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辦公室工作日報每日總結篇一
工作日報的確有一定的作用。事實上,對于工作周報,不管是日總結、周總結、月總結、年總結等等,既然絕大部分的公司都有相關的制度或者機制。以下是為大家整理的關于,歡迎大家前來參考查閱!
當無數人進入甜美夢鄉(xiāng)的時候,是誰還穿梭在各個病房之間;當舉家團圓的時候,是誰還默默地忙碌在工作崗位上;當可怕的病魔肆虐橫行的時候,是誰用瘦弱的身軀筑起一道道鋼鐵長城?那就是護士!
我是一名護士,打針、發(fā)藥、輸液、查房就這樣開始一天的工作。我們的病房住著各種脾氣的病人,只是由于種種原因,有時不愿意配合我們的護理。對于這些,我沒有埋怨,更沒有不理不睬,每次去為他們做護理的時候,都會跟他們嘮一下家常,聽他們講趣事、糗時、倒霉事……就這樣,他們也慢慢地配合我的工作,就這樣所有的不快、委屈都煙消云散了。作為一名護士,要用春天的雨露滋潤患者久旱的心靈,要積極與病人建立一條心靈之橋,使患者積極配合治療,早日康復。
護士的工作太普通,普通的許多人都忘記了這一職業(yè);護士的工作太瑣碎,瑣碎的好像自己什么事情都沒有做;護士的工作太辛苦,辛苦的許多人都不愿意從事這一職業(yè)。可是,我是一名護士,甘愿默默地堅守在工作崗位上奉獻著自己的一份關愛,一份辛勞,換來患者及家屬的一個認可。
愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,按時上下班,遵守各種規(guī)章制度。上午工作積極主動,認真地學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。但在下午的工作中比較消極,任務完成的不好,只完成了百分之八十的任務。
1、營銷力度薄弱,沒有充分發(fā)揮個人能力。
2、工作積極性不高,缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極,對銷售失敗后的總結不夠。每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務質量有待進一步提高。
3、對客戶心理把握不夠。
1、在鞏固已取得的成績基礎上,加強對珠寶首飾的了解,提高自己的銷售技巧,借鑒他人成功的經驗。總結失敗原因,及時改正。
2、不斷加強素質培養(yǎng),進一步提高業(yè)務水平。
3、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來,適時地接待顧客,對于顧客進行分析歸類,與同事進行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。
4、掌握客戶心理、向先進的同事學習,向有經驗的同事學習,端正服務態(tài)度,為不斷提高珠寶銷售額而努力,為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
今天的工作中,盡管有一定的成績,但在一些方面還存在著不足,在明天的工作中我將認真學習業(yè)務知識,努力使工作業(yè)績全面進入一個新水平,保證完成全年的任務。
今天是二月最后一天,也是我到公司實習的第一天,對于這一次實習,從剛剛放假到現在是既緊張又期待。
我早早的便來到了我實習的公司,負責我實習的是公司財務部門一名前輩是張會計,他為人熱情、和藹可親。年紀50歲左右隨后,我稱呼他為王叔。他向我簡單的介紹了公司歷程和規(guī)章制度。第一天來實習,我有些拘謹。王叔給我安排了一個座位,他根據我是剛剛從學校出來的新手,所以主要是讓我了解財務的使用和會計處理的流程,公司的財務部并沒有太多人,設有一名財務經理,一名會計,一名出納。我感覺今天的任務就是熟悉公司環(huán)境,第一天便這樣輕松的過去了。
辦公室工作日報每日總結篇二
上半年物業(yè)收費x元(截止到20__年x月x日),收繳率x%,清繳上年度物業(yè)費x元;處理賠償糾紛x起,達成率100%;協(xié)調處理大型物業(yè)保修維修x件,業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴x件,處理及時率100%;受理日常報修x件,合格率100%;上門面訪x人/次,受理意見、建議x余件。
一、上半年部門工作表現好的方面。
(一)規(guī)范內部管理,增強了員工責任心和工作效率。
自加入__家園項目客服部后,發(fā)現部門內部管理比較薄弱,主要表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本人進一步完善了部門責任制,明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓,定期對員工的工作進行點評,有力的激勵了員工的工作責任心。目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態(tài)度,從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施,鞏固和提高了物業(yè)收費水平。
上半年物業(yè)費累計收繳x元,收繳率同比去年增長x%(去年物業(yè)費收繳率x%),總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作,第一,收費形式多樣化,重點加強節(jié)假日上門收費。此前,客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式,這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題,因此,增加了路遇和上門催費方式,并確保每周六、日全部客服員上門收費,通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費,從而保證了收費的效率。第二,收費措施服務化,通過增進業(yè)主滿意促進業(yè)主交費意愿。收費工作是物業(yè)服務水平的體現,物業(yè)服務水平是收費的基礎,因此,服務是提高物業(yè)收費水平的根本。今年,我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理,有重點、有步驟的解決了多數問題,利用項目現有資源,不管分內、分外,幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題,相信,業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務,逐步提高自愿繳費的積極性。第三,收費工作績效化,通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作,員工收費一直積極性不高,且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質和水平,塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯系內外的作用,客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年上半年以來,我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中,在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作,為客服部總體工作奠定了基礎。
x月底,項目接到了二期入住的任務,我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)x戶,處理入住期間產生的糾紛x件,各項手續(xù)辦理及時、準確,各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件,制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭,并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間,客服員通過與業(yè)主的接觸,了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況,為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中,客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問,向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門,做好了管理處內、外聯系、協(xié)調工作。
客服部的重要職能是聯系管理處內部與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務。上半年累計協(xié)調處理與工程有關的問題x件,與保安有關的問題x件,與保潔服務有關的問題x件,與開發(fā)商有關的問題x件??头f(xié)調工作的重點是問題的跟進和處理策略,在處理問題的過程中,我部做到了有跟進、有反饋、有報告,使每件協(xié)調工作得到了很好的解決。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看,客服員業(yè)務水平偏低,服務素質不是很高,主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發(fā)事件的經驗不足,在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看,同比__市x%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低,其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設,目前,員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調、處理問題不夠及時、妥善。
三、20__下半年工作計劃要點。
20__年下半年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平,在20__年基礎上提高x個百分點;部門管理基本實行制度化,員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量,業(yè)主滿意率達到x%左右。
(二)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到x%左右。
(三)加強部門培訓工作,確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
回顧上半年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望下半年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在下半年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現部門目標,為公司發(fā)展貢獻一份力量。
辦公室工作日報每日總結篇三
如下:
愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,按時上下班,遵守各種規(guī)章制度。上午工作積極主動,認真地學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。但在下午的工作中比較消極,任務完成的不好,只完成了百分之八十的任務。
1、營銷力度薄弱,沒有充分發(fā)揮個人能力。
2、工作積極性不高,缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極,對銷售失敗后的總結不夠。每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務質量有待進一步提高。
3、對客戶心理把握不夠。
1、在鞏固已取得的成績基礎上,加強對珠寶首飾的了解,提高自己的銷售技巧,借鑒他人成功的經驗。總結失敗原因,及時改正。
2、不斷加強素質培養(yǎng),進一步提高業(yè)務水平。
3、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來,適時地接待顧客,對于顧客進行分析歸類,與同事進行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。
4、掌握客戶心理、向先進的同事學習,向有經驗的同事學習,端正服務態(tài)度,為不斷提高珠寶銷售額而努力,為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
今天的工作中,盡管有一定的成績,但在一些方面還存在著不足,在明天的工作中我將認真學習業(yè)務知識,努力使工作業(yè)績全面進入一個新水平,保證完成全年的任務。
辦公室工作日報每日總結篇四
本周業(yè)務部門開展了一次會議,進公司也有一個多月了,總結了經驗和不足之處。分析了客戶類型,有沖動型,理智型,綿羊型。不同的客戶,有哪些行為和語言托詞,共同的特征和不同之處。針對不同類型的客戶,也有不同的解決方法,促成和加速成交。沖動型的客戶,使之明確結果,遲做晚做都要做,早作早受益。理智型客戶,注重數據和實際,事實和分析網站的優(yōu)點,誘惑成交。綿羊型客戶,采用激勵和優(yōu)惠手段,用同行業(yè)競爭手法,身邊的朋友案例打動他。
在電話回訪的時間方面,有“一三五七”回訪原則,按照客戶所處的行業(yè)類型又分不同的時間階段電話。生產制造型企業(yè),夏季閑暇,多應酬打牌,旅游其他的。大多不在店里。冬季忙,年底收錢時間,上午工作時間較忙,邀約時間段在下午15時。專業(yè)廠,多東風公司的,年底下午多在躲賬,不在公司,邀約時間在上午。貿易企業(yè),上午時間多在發(fā)貨,忙里,邀約面訪時間在下午。
結合自己的實際情況,自己有不知之處。說話語速比較急速,致使表達不夠清晰明了,未能正確的表達出自己的想法,有一點溝通的障礙。以后的電話中,要多加留意。還要多實際接觸客戶,跑得勤點,學習的更多。
辦公室工作日報每日總結篇五
為了讓我們把所學的專業(yè)課知識與社會實踐結合起來,深入了解自己的專業(yè),體驗作為一名新聞工作者的實際生活以及媒體的業(yè)務運作,在實踐中領悟專業(yè)基礎知識與技能,院里安排我們進行了為期四個月的認識實習。
20_-_-年2月至6月這四個月期間,我在《河南日報》(農村版)實習。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,全面接觸新聞編輯業(yè)務,從處理地方記者稿件,參與選稿排版,到最后找總編簽版,開始與在學校時完全不一樣的生活。實習結束回到學校,回想起在報社實習的那段日子,心里還是有諸多感觸。
一,初到報社——半是懵懂半是新鮮。
第一次到報社去是2月12日,我跟其他三個同學一起到河南日報社去報到,人事部的周主任很熱情地接待了我們。因為是第一次到報社去,里面的人又一個都不認識,我們幾個都不敢多說話,雖然有心理準備還是無可避免的緊張起來,幾個人站成一排規(guī)規(guī)矩矩的一聲不吭,像接受檢閱的士兵。周主任閱人無數,很快就看出了我們的拘謹和不自在,他跟我們開玩笑說:“你們是自愿過來實習的,可不是我們強迫的喲,看你們的樣子,好像我們抓的壯丁啊?!甭犃怂脑?,我們都笑了,氣氛一下子變得輕松起來。
實習手續(xù)辦得很順利,我聽從報社地安排,跟著王志昭編輯做新聞編輯工作,主管周三和周六的兩個版面。令我高興的是,我和我的同學林玲分到了同一個辦公室,我們可以相互有個照應,心里感覺踏實多了。當我第一次跟王老師到她的辦公室去的時候,我在心里告訴自:你的實習生活開始了,你要好好努力,因為你的一言一行都關乎鄭大新聞與傳播學院的聲譽。
二,實習生活初期——與實習老師良好的交流溝通最重要。
辦完實習手續(xù)我們當天就回到了學校,實習老師交代我們第二天早上要按時到報社上班。第二天一大早,冬日的早晨六點鐘還是漆黑一片,我們就到校門口去趕首班車了,由于時間尚早,面包店沒有開門,我們只好餓著肚子往報社趕,下了公交車,走在街上吹著冷風,我直在心里叫苦,真是饑寒交迫啊。到了辦公室,打開門看到實習老師還沒有到,心里總算舒了一口氣,看了看時間,離上班時間還有十分鐘。利用剩下的十分鐘時間,我和林玲打掃了辦公室的衛(wèi)生。從那天起,提前到辦公室打掃衛(wèi)生成了我和她每天必做的一門功課。
剛開始,我總覺得跟實習老師很陌生,仿佛我們中間隔著什么,正因如此,我那拘謹不爭氣的性格出來搗亂了,只要老師不主動跟我說話,我也不吭聲,一個人坐在她旁邊看報紙。老師看我那樣,本來有工作要交給我做,也就做罷了。就這樣過了兩三天,同辦公室的白老師實在看不下去了,他私下告訴我要主動跟老師溝通交流,不要總等著老師主動開口。我這才意識到自己的錯誤,以后自然改了很多,老師看到我的變化非常高興,我們之間的交流順暢多了。很快,她跟我講了編輯工作所要注意的要點,以及編輯工作的一系列流程,而且還把她電腦的密碼告訴了我,這一切充分說明,她已經不再把我當旁觀者了,開始引領我參與到她所負責的編輯工作中。
從以上兩件事上我認識到,有些工作不要等老師安排,我們作為實習生,為老師提供一些力所能及的幫助是理所應當的,比如說每天打掃辦公室的衛(wèi)生。還有,我們應該主動跟實習老師交流溝通,不要自視清高,應該時時保持謙虛謹慎的態(tài)度,真正地去尊重自己的老師,多向在新聞一線工作多年的實習老師請教。
辦公室工作日報每日總結篇六
這天六號樓在進行模板安裝,我就一個人跑去“觀摩”。
剪力墻模板的安裝首先是根據圖紙放好線,這是我們前些天已經完成的事情,怎么說也是我們的一點點小成果,感覺這么一幢樓的建成我在其中也算起到了作用,即使微不足道。木工按照所放好的線釘下固定墻模板的板塊,再根據剪力墻的圖紙拼接模板??刂萍袅ο蛲鈴堥_的,就應由對拉螺栓拉緊和外部的模板支撐來保證,外部斜支撐更多的應是保證墻體的豎直。
雨只是零星下了少許,還好還好。
辦公室工作日報每日總結篇七
在我的強烈要求下,張頭還是帶我到工地再轉了轉。在已經拆了模的柱前,張頭讓我指出該柱的缺點,我基本上就傻了,盯了半天也沒有反應。張頭看我不給力,隨隨便便就指出了三點問題:首先,從外觀看由于柱是分兩次澆筑完成的,而且,第二次支模板不夠準確,使柱上部分稍微小于下柱,對于沒有經驗的人來說,是查覺不到的。但對于有經驗豐富的人來說,一眼就能發(fā)現問題所在。
其次,柱子在第二次澆筑砼的時候,施工縫未做好,有漏漿現象,造成了施工縫處的爛根現象,雖然,之后又在該處抹灰,并且,對結構不產生影響,但是不貼合規(guī)范要求。
辦公室工作日報每日總結篇八
忙碌的一天又結束了,今天的工作雖然結束了,但是我還是需要總結一下在今天工作中所遭遇的一些問題。因為我自己也從事的是互聯網工作,經常在互聯網方面開拓自己公司的業(yè)務。我們公司的主營產品如果是說公司是用一種小規(guī)模發(fā)展速度的話,在人力物力財力這些情況不雄厚的現實情況之下,我們公司必須要進營銷售專一的產品,像一來才能夠在最短時間內見到效果,如果說面向更多的產品去營銷的話,這樣一來會導致公司的營銷戰(zhàn)線拉的太長,無論是從前線業(yè)務到工廠,還有售后方面,都是需要一個完整的體系,以及許多位專業(yè)人士用專業(yè)知識才能夠操控過來的。
因為很多買家總是相信貨比三家,買家他們經常是選擇最優(yōu)產品的,作為貿易公司,我們現在的優(yōu)勢就是能夠提供優(yōu)質的服務,如果說連這一點都做不到的話,那么在一定程度上也會喪失對于客戶的信賴。在報價環(huán)節(jié)其實并不是一個簡單的活動,因為報價是企業(yè)核心的客戶一個溝通的切入口,只有懂得本行業(yè)的出口量以及前進在本行業(yè)內各個報價的平均水平和趨勢。我們公司的產品質量屬于國內同類產品的哪一個水平層次。根據這些內容達到報價的準確性,能夠讓客戶查到我們公司的主營產品和產品的優(yōu)勢以及核心競爭能力。
公司需要以一定數量為基礎提供一份產品報價表,這份報價表上面的數據也是我們企業(yè)發(fā)展策略的一部分,甚至可以說在很大程度上已經決定了公司業(yè)務開拓的一個入口。不同的價格會培養(yǎng)不同素質的客戶群,也從而已經決定了公司以后的發(fā)展方向,服務以及發(fā)展速度等等。所以說報價表一定要恰如其分,不能過低也不能過高,普通的產品不要過高,因為客戶往往會通過我們的報價來判斷公司產品。
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辦公室工作日報每日總結篇九
今天好忙。
先是給主管們開了會看看要怎么去開展后期的工作。然后給各個縣區(qū)的實習生打電話安頓實習事宜,忙完已經下午兩點了。中午和主管匆匆吃過飯后,去了一趟西城營業(yè)部。連同御新花城、御新花都、東關。三點一線,結果在花都感覺不太好,實習生們不能主動和顧客去推銷手機,而要等的顧客去問,那樣想要賣出去怎么可能。就有關問題和他們說了說,交代了組長。
辦公室工作日報每日總結篇十
俗話說:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,在經過了昨天的生產實踐實習,對這句話的理解更加深刻了,實踐是引導我們走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式,是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。
今天領到了安全帽,戴著紅色安全帽和手套去實習,大家都感覺很興奮很有意思。到達公司后,首先我們幫忙搬運了些公司辦公需要的物品,也走進了公司的辦公樓轉了轉,看著大家忙著工作,努力在做好自己的本職工作。然后和昨天一樣我們開始切割鋼板,完成著交給我們的生產任務,大家分工合作,有的負責搬運鋼件,有的負責切割,有的負責搬運切割下來的部分,都忙的不亦樂乎,體會著生產實習中的快樂和滿足。
在完成任務后今天的實習就結束了,今天的實習讓我明白了勞動是最光榮的,還有“眾人拾柴火焰高”的道理,也體會著勞動帶給我們的快樂。
辦公室工作日報每日總結篇十一
早上起的有點晚了,7點20了,要遲到了,我匆匆洗臉后打車去公司,還好正好沒遲到,周總還沒來。雖然長嘆一口氣,但是覺得15元的打車費太可惜,以后要是天天起來晚的話,工資基本上和打車費扯平了??磥磉€得更加嚴格要求自己。周總沒給我安排工作,我就在辦公室和同事們聊天了,當然是問工作有關的事。正在這時,一位人員過來讓辦公室文員做些事。沒記錯的話是客戶部的人。我立刻便說,讓我來做吧。希望有什么事可以繼續(xù)讓我來做。那位小姐很高興的樣子,給我安排了事。今天一天又有事做了。
辦公室工作日報每日總結篇十二
工作日報作為一種記錄工作內容和任務完成情況的工具,對于企業(yè)管理和個人發(fā)展都具有重要的意義。然而,很多人在填寫工作日報時感覺很麻煩,往往草草了事,甚至不愿意寫?,F在,我將結合自己的工作經驗,分享一些填寫工作日報的心得和體會。
第二段:認真記錄工作內容和任務完成情況的重要性。
認真記錄工作內容和任務完成情況是填寫工作日報的首要任務。只有記錄下每天的工作內容和成果,才能更好地掌握工作進展和自己的工作情況。另外,記錄工作內容和成果也能更好地證明自己的工作能力和價值,為自己的職業(yè)發(fā)展奠定更扎實的基礎。因此,填寫工作日報應該是每個員工的必修課,而不是一種累贅。
第三段:把握填寫工作日報的技巧和方法。
填寫工作日報并不是一件很難的事情,只要把握好正確的填寫方法和技巧,就能更快地完成填寫。首先,要詳細記錄工作內容,涵蓋工作的方方面面;其次,要有計劃地記錄工作進度,把時間分配得合理;最后,要用簡短的語言表述工作成果和收獲,以便于別人快速了解自己的工作。
工作日報不僅僅是記錄自己的工作內容和成果,還是一種工作管理和反饋的工具。通過查閱下屬的工作日報,領導可以了解下屬的工作情況和進展,進而制定更合理的管理策略和決策。同時,下屬也可以通過領導對工作日報的點評和反饋,了解自己的工作表現和不足之處,得到更好的成長和提升空間。
認真填寫工作日報,不僅可以客觀地展示自己的工作成果和價值,還可以為自己的職業(yè)發(fā)展和單位的管理奠定堅實的基礎。因此,每個工作者都應該養(yǎng)成良好的填寫工作日報的習慣,通過總結工作內容和成果,不斷提高自己的工作能力和價值。最終,工作日報不僅僅是一份簡單的記錄,更是一個展示自己工作價值和面向未來的窗口。
辦公室工作日報每日總結篇十三
計劃完成的事情:
1、批改完成兩個班的作業(yè)。
2、備課。
3、完成教學計劃。
備課一節(jié),完成了教學計劃,教研計劃,作業(yè)沒有批改完成。韓奇家長來訪,詳細談了韓奇的在校表現,家長堅持送韓奇來上晚自習,因為離家太近,比學生回宿舍還要近,并且家中沒人監(jiān)護。
辦公室工作日報每日總結篇十四
時光荏苒,20_年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。
在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業(yè)知識的人,僅憑對銷售的熱情,到公司之后,一切以零開始,一邊學習產品知識,結合銷售學習,通過不斷學習和努力,收取同行之間的信息和積累市場經驗;轉眼2019即逝,不知不覺中,我在本公司做領班兼外采已經快2年了。
這段時間,在公司領導的關心支持下,我認真以崗位職責要求,以飽滿的熱情投入到工作中去,以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習,開括創(chuàng)新,扎實工作,轉變思想,積極投入到實踐中去,非常感謝采購部積極支持和領導的支持與關心,現將這一年是以來的工作總結如下:
一、存在的缺失:
1、對市場了解得不夠深入,主要是冬裝的備貨不及時,沒有細心注意天氣突變,以至于引起一連串的反應,令業(yè)績位能達到狀態(tài)。
2、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距,專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠,影響整個買場形象。
3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹,容易把問題理想化,容易導致和實質情況產生一些偏差。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中的其他一些做法也有很大問題,主要表現在:
1、銷售工作最基本的會員信息維護,信息反饋,一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能夠把我們的產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想發(fā)和意圖,對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應,老員工的流失,新員工的專業(yè)知識有待加強。
三、明年計劃:
1、建立一支熟悉產品,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員,建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。
2、完善會員制定,建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標:以每月區(qū)域目標,每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的,提高執(zhí)行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于某局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。
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