總結(jié)的過(guò)程中，我們需要客觀、全面地評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn)，以便更好地認(rèn)清現(xiàn)狀和面對(duì)挑戰(zhàn)?？梢哉?qǐng)他人閱讀自己的總結(jié)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，再進(jìn)行修改和完善。在這些總結(jié)范文中，我看到了許多共通之處和可借鑒之處，對(duì)我今后的寫(xiě)作有很大的指導(dǎo)意義。
封裝行業(yè)工作總結(jié)篇一
我自20xx年5月到廣東省深圳市場(chǎng)任醫(yī)藥代表以來(lái)，經(jīng)歷了深圳市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程，現(xiàn)將兩年來(lái)的工作情況報(bào)告如下：
一、深圳市場(chǎng)前期的啟動(dòng)情況：
我在20xx?年5月剛接手深圳市場(chǎng)時(shí)，該市場(chǎng)在三甲醫(yī)院的銷(xiāo)售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng)，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外，同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過(guò)各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門(mén)診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛(ài)好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開(kāi)發(fā)和維護(hù)，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細(xì)微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長(zhǎng)，把工作做細(xì)做好，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用。特別在20xx年春節(jié)回公司開(kāi)會(huì)期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛(ài)好，購(gòu)買(mǎi)了根雕、臘染、天麻、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生，通過(guò)這些工作的開(kāi)展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對(duì)我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，產(chǎn)品銷(xiāo)量也得到了穩(wěn)步提高。
二、天災(zāi)人禍同時(shí)危害深圳市場(chǎng)時(shí)，堅(jiān)持做好本職工作:。
當(dāng)深圳市場(chǎng)銷(xiāo)量穩(wěn)步上升的時(shí)候，非典突襲河北，整個(gè)銷(xiāo)售迅速下滑，在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作，開(kāi)始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢(shì)迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑，自己通過(guò)朋友購(gòu)得了幾支重組人干擾素，及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生，在非典最嚴(yán)重的五、六月，在省二院門(mén)診患者廖廖無(wú)幾的情況下，也能銷(xiāo)售一百盒。非典之后，通過(guò)自己在淡季做扎實(shí)的市場(chǎng)工作后,旺季應(yīng)該是上銷(xiāo)量的時(shí)候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降，醫(yī)生在不斷開(kāi)藥，病人在不斷拿藥，但就不見(jiàn)銷(xiāo)量上升，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗(yàn)，肯定省二院出了問(wèn)題。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問(wèn)題上來(lái)，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當(dāng)時(shí)的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗，自己孤身一人憑著自己對(duì)制藥的忠誠(chéng)來(lái)完成的。離職以后，本來(lái)指望有一個(gè)好的經(jīng)理來(lái)帶領(lǐng)我們做好市場(chǎng)，誰(shuí)知來(lái)了一個(gè)王國(guó)青，由于他對(duì)市場(chǎng)生疏、對(duì)業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場(chǎng)以后，就嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩(wěn)定，不解決具體問(wèn)題，不上銷(xiāo)量，反倒四處點(diǎn)火，把一個(gè)本來(lái)就問(wèn)題重重的河北市場(chǎng)，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無(wú)法正常進(jìn)行的情況下，為維護(hù)公司利益，在河北市場(chǎng)“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報(bào)復(fù)，不怕丟飯碗，堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，使公司得以掌握市場(chǎng)更全面的真實(shí)情況，及時(shí)對(duì)問(wèn)題作出處理，不至于使河北市場(chǎng)毀于個(gè)別人之手。
三、深圳的再啟動(dòng)情況以及下步打算：
凡事說(shuō)起容易做起難!面對(duì)巨大的任務(wù)壓力，做為一名對(duì)公司充滿愛(ài)戴與赤誠(chéng)的老員工，背負(fù)著實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求的理想，體味著享受工作快樂(lè)的激情，我又回到了我一直都沒(méi)有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊，用真誠(chéng)與執(zhí)著，還有無(wú)盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著。這期間，無(wú)論是公司維護(hù)資金緊張時(shí)我自掏腰包，還是臨床費(fèi)用不到位時(shí)我四處舉債;無(wú)論是國(guó)家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無(wú)論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門(mén)家訪，我都是那樣自信!那樣快樂(lè)!快樂(lè)我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報(bào)!“有志者，事竟成;苦心人，天不負(fù)?！痹诮^大部分藥品受?chē)?guó)家政策影響銷(xiāo)售下滑時(shí)，5月份舒眠膠囊在省二院純銷(xiāo)超過(guò)800盒，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類(lèi)品種第二名。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認(rèn)的干媽)等人銷(xiāo)量的同時(shí)，又挖掘了一名膠囊的殺手，在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后，5月份他銷(xiāo)售了300多盒，六月可以超過(guò)400盒。而六月份省二院可以突破1000盒。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在廣東省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán)，這兩人原是和(藥名)的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后，我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷(xiāo)售xx250盒;在得知李嚴(yán)患有咽炎后，我先后托人從香港購(gòu)買(mǎi)英國(guó)產(chǎn)的“漁夫之寶”長(zhǎng)期供應(yīng)給他，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn)，六月份他可以銷(xiāo)售xx200盒?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷(xiāo)售有700余盒，占河北市場(chǎng)銷(xiāo)售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，扎實(shí)工作，挖潛上量，到九月份旺季到來(lái)時(shí)，把銷(xiāo)售穩(wěn)定在1500盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。站在北國(guó)六月的驕陽(yáng)里，回首我在公司的這750多個(gè)日日夜夜：兩年來(lái)，我僅是一名一星代表;兩年來(lái)，我努力過(guò)，挫折過(guò)，彷徨過(guò)，喜悅過(guò)，但從來(lái)沒(méi)有退縮過(guò)!現(xiàn)在，我的銷(xiāo)售已過(guò)三萬(wàn)元，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了，我懇請(qǐng)公司根據(jù)河北市場(chǎng)實(shí)際情況，給我信心，給我動(dòng)力，給我機(jī)會(huì)，讓我做的更多、更好!我將滿懷熱情，繼續(xù)在推廣膠囊等公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無(wú)怨無(wú)悔。
封裝行業(yè)工作總結(jié)篇二
認(rèn)真落實(shí)公司的工作總要求，認(rèn)真把握工作總基調(diào)，不斷提高服務(wù)集團(tuán)主業(yè)能力，重點(diǎn)突破國(guó)電電力等優(yōu)質(zhì)客戶，提升優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的業(yè)務(wù)占比。主要落地了國(guó)電電力內(nèi)蒙古東勝熱電、廣東新能源等優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，同時(shí)，與其他區(qū)域單位保持良好長(zhǎng)期合作關(guān)系，在當(dāng)?shù)貐^(qū)域形式轉(zhuǎn)好的情況下，擇機(jī)開(kāi)展業(yè)務(wù)。20xx年度累計(jì)完成回租業(yè)務(wù)投放17.21億元，國(guó)電電力系統(tǒng)內(nèi)投放合計(jì)12.23億元，占比超過(guò)70%。
在“營(yíng)改增”政策全面鋪開(kāi)的一年里，切實(shí)把握直接租賃業(yè)務(wù)的核心實(shí)質(zhì)，積極調(diào)整工作重點(diǎn)，研究吃透集團(tuán)公司投資計(jì)劃的新增項(xiàng)目及決策流程，攜手國(guó)電聯(lián)合動(dòng)力公司，科學(xué)高效的推進(jìn)直租業(yè)務(wù)開(kāi)展。主要走訪聯(lián)系了國(guó)電寶雞電廠、國(guó)電濮陽(yáng)熱電、國(guó)電電力朝陽(yáng)熱電、邯鄲熱電、北侖電廠等熱力改造、環(huán)保技術(shù)改造需求的燃煤電廠，推進(jìn)了國(guó)電電力云南新能源、山東新能源、和風(fēng)風(fēng)電等新能源項(xiàng)目。最終與國(guó)電電力舟山海上風(fēng)電公司和山西新能源陽(yáng)高公司簽署直租合同近12億元。
研究行業(yè)相關(guān)政策，積極調(diào)整業(yè)務(wù)模式和范圍，積極走訪系統(tǒng)內(nèi)單位，收集聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)重點(diǎn)需求，出具個(gè)性化的保理方案，20xx年度累計(jì)完成保理業(yè)務(wù)投放1.01億元。
在國(guó)家“三去一降一補(bǔ)”的供給側(cè)改革戰(zhàn)略退出后，全國(guó)各區(qū)域電力發(fā)展的不平衡現(xiàn)象逐步顯現(xiàn)，通過(guò)重點(diǎn)研判電力行業(yè)及宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，增強(qiáng)與國(guó)電電力等優(yōu)質(zhì)內(nèi)部單位的業(yè)務(wù)談判力度，有效挖掘和分析各家資金需求，精挑細(xì)選優(yōu)質(zhì)區(qū)域業(yè)務(wù)，規(guī)避落后產(chǎn)能集聚的區(qū)域，高效推進(jìn)業(yè)務(wù)投放工作。
“營(yíng)改增”政策對(duì)于融資租賃行業(yè)產(chǎn)生的巨大沖擊，逼迫著各家融資租賃公司探索一條自己的業(yè)務(wù)發(fā)展路線。國(guó)電聯(lián)合動(dòng)力公司自身濃厚的產(chǎn)業(yè)背景與融資租賃公司的業(yè)務(wù)屬性高度契合，融資租賃公司自身的資金實(shí)力是聯(lián)合動(dòng)力回款的有效保障，聯(lián)合動(dòng)力更是融資租賃公司開(kāi)拓市場(chǎng)、拓展客戶的有效渠道。通過(guò)聯(lián)合動(dòng)力業(yè)務(wù)人員的具體引薦，有效的與國(guó)電電力云南新能源、山東新能源、山西新能源等多家公司取得了聯(lián)系，更為未來(lái)業(yè)務(wù)走向市場(chǎng)儲(chǔ)備了充足能量，從而走出了一條產(chǎn)業(yè)和金融深度融合的業(yè)務(wù)發(fā)展新思路。
業(yè)務(wù)承租人的經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)狀況是不斷變化的，貸后管理是控制風(fēng)險(xiǎn)、防止不良貸款發(fā)生的重要一環(huán)。無(wú)論是行業(yè)政策還是上下游等外圍環(huán)境，或者客戶自身引起的經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)狀況波動(dòng)，都對(duì)我們的貸后管理提出了更高的要求。不再是簡(jiǎn)單的催收租金、發(fā)票寄送、報(bào)表收集等，更多的是針對(duì)諸如都勻電廠、國(guó)興國(guó)強(qiáng)煤業(yè)等不同企業(yè)所處的區(qū)域、行業(yè)遇到不利于租金按時(shí)歸還的問(wèn)題，提出包括但不限于股東借款、內(nèi)外部銀行貸款、票據(jù)融資等多種切實(shí)有效的解決問(wèn)題措施。本年特別關(guān)注濮陽(yáng)公司和豫源公司的到期業(yè)務(wù)對(duì)接集團(tuán)委貸資金續(xù)借工作，提前謀劃，多重溝通，做好各個(gè)環(huán)節(jié)銜接工作，保證5億元資金的按時(shí)回收。
封裝行業(yè)工作總結(jié)篇三
不知不覺(jué)，20xx上半年馬上就要結(jié)束了，抓不住的是時(shí)間，我只能在有限的工作時(shí)間里努力做更多的事情。20xx上半年對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn)，工作中的困難重重，但越是困難，我就越是想挑戰(zhàn)，我相信只有不斷挑戰(zhàn)自己的極限才能讓自己在更大程度上有一個(gè)新的提升!這是我工作以來(lái)面臨壓力最大的半年也是我最有成就感的半年，為了把以后的工作做得更好，特將20xx上半年工作情況總結(jié)如下：
對(duì)于我20xx上半年是個(gè)忙碌的半年從網(wǎng)絡(luò)線路的申請(qǐng)，機(jī)房網(wǎng)線布置和設(shè)備的安裝。每一項(xiàng)都參與其中在工作中不斷的學(xué)習(xí)完善自己，尤其是交換機(jī)的模塊，如果安裝存在問(wèn)題，會(huì)造成交換機(jī)工作不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)傳輸會(huì)時(shí)斷時(shí)續(xù)，這將嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)的整體性能。做到打好基礎(chǔ)才能迎合丹行在大連地區(qū)做大做強(qiáng)的理念。
在網(wǎng)絡(luò)通訊方面，一旦發(fā)現(xiàn)通訊故障，我在積極與總行和各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商取得聯(lián)系的同時(shí)，運(yùn)用自己的相關(guān)知識(shí)對(duì)故障進(jìn)行分析，找出問(wèn)題的所在，在排除非我行設(shè)備故障原因的同時(shí)，在第一時(shí)間通知有關(guān)各方，力求在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)通訊。保障分行相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
為了實(shí)現(xiàn)總行五庫(kù)精神，實(shí)現(xiàn)對(duì)大連分行更為規(guī)范更為現(xiàn)實(shí)各項(xiàng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理和防范制度，完善業(yè)務(wù)的操作規(guī)程；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)要害崗位管理，建立和不斷補(bǔ)充完善要害崗位人員管理制度;加強(qiáng)內(nèi)控制度的落實(shí)，做到專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用、專(zhuān)人專(zhuān)管、各負(fù)其責(zé)。不斷的完善大連分行科技制度。
在接下來(lái)的時(shí)間里，我將在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)上半年好的方面的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)，借鑒一些的好的經(jīng)驗(yàn)和辦法，使我行在科技這一方面有一個(gè)長(zhǎng)足的發(fā)展，為我行業(yè)務(wù)的全面發(fā)展提供越來(lái)越好的技術(shù)支持和保障。
封裝行業(yè)工作總結(jié)篇四
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年銀監(jiān)會(huì)、省銀監(jiān)局和晉中銀監(jiān)分局案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作(電視電話)會(huì)議”精神,進(jìn)一步引深壽陽(yáng)縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件防控工作，建立案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作的長(zhǎng)效機(jī)制，確保案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作取得明顯成效，繼續(xù)保持“零發(fā)案率”的良好勢(shì)頭，促進(jìn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資金運(yùn)營(yíng)的安全和業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)行，特制定本實(shí)施方案。
案件防控是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，必須保持清醒的頭腦，進(jìn)一步提高對(duì)案件防控工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)、把案件防控放在監(jiān)管工作和銀行業(yè)各項(xiàng)工作重中之重的位置，要堅(jiān)持突出重點(diǎn)、標(biāo)本兼治、重在治本、預(yù)防為主，各司其職、雙線問(wèn)責(zé)的原則，切實(shí)改變重經(jīng)營(yíng)輕管理、重業(yè)務(wù)發(fā)展輕案件防控、重經(jīng)濟(jì)處罰輕行政處罰、重處理辦事人員輕處理領(lǐng)導(dǎo)人員，以及重事后處理輕事前預(yù)防等現(xiàn)象，確保案件防控工作全面、扎實(shí)、有效地開(kāi)展，促進(jìn)壽陽(yáng)轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)依法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展。
通過(guò)加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和員工的政治思想教育和內(nèi)控建設(shè)，建立健全內(nèi)部各項(xiàng)工作體制、經(jīng)營(yíng)管理制度、業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)和和重點(diǎn)人員的監(jiān)督管理，形成治理結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)控嚴(yán)密，經(jīng)營(yíng)合規(guī)，操作規(guī)范，依法履職，監(jiān)督有力的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，確保案件防控工作和商業(yè)賄賂治理有效開(kāi)展，杜絕各類(lèi)案件的發(fā)生，繼續(xù)保持轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)“零發(fā)案率”的良好勢(shì)頭，使轄區(qū)銀行業(yè)實(shí)現(xiàn)“三無(wú)”即，無(wú)各類(lèi)案件、高級(jí)管理人員和要害崗位人員無(wú)違法違紀(jì)行為、無(wú)“黃、賭、毒、黑”等不良行為。
案件防控工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)職責(zé)分工，晉中銀監(jiān)分局壽陽(yáng)監(jiān)管辦事處負(fù)責(zé)壽陽(yáng)轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作的組織實(shí)施，對(duì)本轄區(qū)案件防控工作負(fù)總責(zé)。各行(社)均要成立案件防控領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由各行行長(zhǎng)、聯(lián)社理事長(zhǎng)擔(dān)任，成員由會(huì)計(jì)、信貸、業(yè)務(wù)拓展、科技等業(yè)務(wù)職能部門(mén)和基層信用社主任參加。
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)本行(社)案件防控工作的開(kāi)展，負(fù)責(zé)制定并上報(bào)案件防控工作措施、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處置預(yù)案和案件防控工作情況。建立反映迅速、協(xié)調(diào)運(yùn)作、有序高效的案件防控工作機(jī)制。各行社每月要對(duì)案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作進(jìn)行自查;每季要對(duì)案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作進(jìn)行總結(jié)，每半年要對(duì)案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，研究部署下階段工作，并向領(lǐng)導(dǎo)組報(bào)告對(duì)本行、社案件排查情況和有關(guān)責(zé)任人員的處理情況。
晉中銀監(jiān)分局壽陽(yáng)監(jiān)管辦事處負(fù)責(zé)對(duì)壽陽(yáng)轄區(qū)銀行業(yè)案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查;及時(shí)對(duì)各行、社案件防控情況及整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，并提出整改措施和監(jiān)管意見(jiàn)。準(zhǔn)確上報(bào)分局有關(guān)案件專(zhuān)項(xiàng)治理情況，初步提出對(duì)案件處置意見(jiàn)并上報(bào)分局黨委;對(duì)轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員和要害崗位的重點(diǎn)人員的日常行為進(jìn)行全面監(jiān)控和動(dòng)態(tài)排查。根據(jù)排查情況對(duì)有不良行為的人員，提出有關(guān)處理意見(jiàn)或建議。
壽陽(yáng)轄區(qū)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)本行、社銀行業(yè)案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作組織實(shí)施，高級(jí)管理人員和要害崗位的重點(diǎn)人員的日常行為進(jìn)行管理，對(duì)有不良行為的人員，提出有關(guān)處理意見(jiàn)并報(bào)晉中銀監(jiān)分局壽陽(yáng)監(jiān)管辦事處;對(duì)發(fā)生的案件情況進(jìn)行初步處置，根據(jù)案件情況提出對(duì)案件有關(guān)責(zé)任人員的初步處置意見(jiàn)并上報(bào)晉中銀監(jiān)分局壽陽(yáng)監(jiān)管辦事處。
為了使案件防控工作取得實(shí)效，現(xiàn)階段，主要采取“五雙”管理，即：
一是“雙向包點(diǎn)”，就是壽陽(yáng)監(jiān)管辦事處的監(jiān)管人員和各行、社的負(fù)責(zé)人均要分別對(duì)所屬機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行分片包點(diǎn)，將每個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)到每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人頭上,對(duì)內(nèi)控管理薄弱，案件隱患較大的，“一把手”要親自包，并定期不定期對(duì)所包的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)案件防控工作進(jìn)行實(shí)地檢查，對(duì)其存在的問(wèn)題監(jiān)督整改。各行、社負(fù)責(zé)人包點(diǎn)名單要在7個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)壽陽(yáng)監(jiān)管辦事處備案。
二是“雙重管控”就是既要管好業(yè)務(wù)，更要管好人。二者要同時(shí)管好，人的因素至關(guān)重要。案件防控,關(guān)鍵在人,切實(shí)把好選人、用人和監(jiān)督關(guān),就等于牽住了案件防控的牛鼻子。各行、社要根據(jù)銀監(jiān)會(huì)防范操作風(fēng)險(xiǎn)13條規(guī)定和干部交流、崗位輪換、親屬回避和強(qiáng)制休假“四項(xiàng)制度”?！八捻?xiàng)制度”要求，加強(qiáng)改進(jìn)和完善內(nèi)部控制，按照“權(quán)責(zé)分明、平衡制約、規(guī)章有效、運(yùn)作有序”的原則，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加大對(duì)其決策系統(tǒng)和權(quán)力運(yùn)用中的制約和檢查監(jiān)督，真正做到有章可循、照章辦事，把風(fēng)險(xiǎn)隱患降到最低程度。
各行、社每月要對(duì)所屬分支機(jī)構(gòu)重要空白憑證、庫(kù)存現(xiàn)金、計(jì)算機(jī)授權(quán)管理情況進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)檢查;每季組織對(duì)內(nèi)控制度執(zhí)行情況進(jìn)行一次全面排查，發(fā)現(xiàn)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和隱患漏洞，及時(shí)加以糾正。同時(shí)，要根據(jù)排查結(jié)果和存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，監(jiān)督有關(guān)機(jī)構(gòu)抓好整改，并及時(shí)將每次檢查查情況報(bào)壽陽(yáng)監(jiān)管辦事處備案。
各行、社要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的教育、管理與監(jiān)督，嚴(yán)格把好”三關(guān)”即進(jìn)人關(guān)、用人關(guān)和監(jiān)督關(guān)。切實(shí)從源頭上防范和控制操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)，特別是要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)高管人員可能發(fā)生的權(quán)力失控、決策失誤和行為失范實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)管。密切關(guān)注從業(yè)人員的異常行為動(dòng)態(tài)，要嚴(yán)格對(duì)要害崗位人員的崗前審查，對(duì)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違紀(jì)，以及涉黃、賭、毒、黑等不良行為的，一律不得任用，防止“帶病上崗”，已經(jīng)任用的，要立即調(diào)離。晉中銀監(jiān)分局壽陽(yáng)監(jiān)管辦事處每年要組織一次或兩次對(duì)轄區(qū)銀行業(yè)高級(jí)管理人員和重點(diǎn)人員的不良行為全面排查。根據(jù)排查情況對(duì)有不良行為的人員，提出有關(guān)處理意見(jiàn)或建議。
三是“雙向排查”，就是內(nèi)部自查自糾與外部現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合。根據(jù)省局提示的“十二項(xiàng)重大安全隱患”，組織開(kāi)展了對(duì)重點(diǎn)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)如大額存取款業(yè)務(wù)、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)要建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)臺(tái)帳，并及時(shí)開(kāi)展銀企對(duì)賬;要求基層信用社主任按旬對(duì)重要空白憑證、庫(kù)存現(xiàn)金、計(jì)算機(jī)授權(quán)管理等內(nèi)控制度執(zhí)行情況進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)檢查，嚴(yán)密防范操作風(fēng)險(xiǎn)。定期或不定期組織對(duì)本單位案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作進(jìn)行全面的檢查，采取有效的整改的措施。尤其是對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)和和重點(diǎn)人員要下大功夫，檢查監(jiān)督要經(jīng)?；?、制度化。
從20xx年4月開(kāi)始，按照山西省銀監(jiān)局和晉中銀監(jiān)分局的統(tǒng)一部署，在轄區(qū)集中開(kāi)展“案件風(fēng)險(xiǎn)排查”活動(dòng)，農(nóng)信社和農(nóng)業(yè)銀行確定為今年案件防控的重點(diǎn)。因此，農(nóng)信社、農(nóng)行系統(tǒng)排查面要達(dá)到100%，排查的范圍、內(nèi)容和時(shí)間要求按照省市銀監(jiān)局的統(tǒng)一部署開(kāi)展。此項(xiàng)工作至6月底結(jié)束。要將排查情況和對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員的處理情況上報(bào)辦事處。同時(shí)，要對(duì)高級(jí)管理人員及重點(diǎn)人員不良行為情況進(jìn)行排查，排查結(jié)束后，認(rèn)真填報(bào)《高級(jí)管理人員及重點(diǎn)人員不良行為排查情況表》，及時(shí)全面地了解和掌握銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員日常行為規(guī)范、思想作風(fēng)。
四是“雙向監(jiān)督”。就是要內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合，各行、社要高度重視內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)，盡快充實(shí)稽查審計(jì)人員，提高內(nèi)部審計(jì)的持續(xù)性、有效性?；閷徲?jì)部門(mén)每季要對(duì)所屬網(wǎng)點(diǎn)的重要空白憑證、庫(kù)存現(xiàn)金、管理情況進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)檢查;每季度要對(duì)計(jì)算機(jī)授權(quán)管理、內(nèi)部授權(quán)等內(nèi)控制度執(zhí)行情況進(jìn)行一次排查，發(fā)現(xiàn)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和隱患漏洞，及時(shí)加以糾正。
各行、社要根據(jù)業(yè)務(wù)工作的具體情況，合理安排崗位輪換和強(qiáng)制休假。對(duì)高級(jí)管理人員和從事信貸、會(huì)計(jì)、出納、計(jì)算機(jī)操作等重要崗位人員實(shí)行定期輪崗輪調(diào)。要明確具體的操作程序和規(guī)定，并確保納入人事管理，防止因一個(gè)人長(zhǎng)期主管或從事一項(xiàng)業(yè)務(wù)可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)隱患。各行、社基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)崗位輪換和強(qiáng)制休假面每年要達(dá)到20%以上。壽陽(yáng)監(jiān)管辦事處將出臺(tái)《壽陽(yáng)縣銀行業(yè)案件防控舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，下半年，辦事處將組織力量對(duì)各行、社崗位輪換和強(qiáng)制休假情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)崗位輪換和強(qiáng)制休假不力的，要嚴(yán)肅處理。
同時(shí)，要加強(qiáng)與地方紀(jì)檢、監(jiān)察，以及公安、法院等有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、政府有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界聘請(qǐng)一批責(zé)任心強(qiáng)，敢于反映情況和揭露問(wèn)題的《案件防控監(jiān)督員》，首批監(jiān)督員初步確定為20名左右，主要職責(zé)全方位收集、掌握有關(guān)案件防控和風(fēng)險(xiǎn)防范，以及從業(yè)人員的行為動(dòng)態(tài)情況，搭建起全方位監(jiān)督平臺(tái)，形成信息共享機(jī)制，構(gòu)建預(yù)防案件的群防群控監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真做好案件防控和風(fēng)險(xiǎn)隱患的排查工作。
五是“雙線問(wèn)責(zé)”，就是建立案件防控和防范風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任追究制度，嚴(yán)格執(zhí)行“一把手”負(fù)責(zé)制和“一票否決制”，實(shí)行誰(shuí)監(jiān)管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)、“一把手”負(fù)總責(zé)，親自抓案件防控和案件查處，做到“事有人管、責(zé)任有人擔(dān)”真正把案件防控和防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。辦事處和各行、社分別制定和完善《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》和〈案件防控工作規(guī)劃〉，與所屬分支機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人層層簽訂《案件防控工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，分解落實(shí)責(zé)任制。20xx年度案件防控工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)簽訂儀式于3月24日在壽陽(yáng)監(jiān)管辦事處舉行。
各行、社要每季向辦事處匯報(bào)案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作情況;對(duì)案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作不力而導(dǎo)致發(fā)生案件的，要實(shí)行“雙線”問(wèn)責(zé)，即：既要做到及時(shí)處置，及時(shí)化解，又要分別追究高管人員和監(jiān)管人員及有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，做到事實(shí)清楚，定性準(zhǔn)確，處理及時(shí)。各行、社凡對(duì)案件防控工作落實(shí)不到位，對(duì)存在問(wèn)題隱瞞不報(bào)的，將追究有關(guān)人員責(zé)任。對(duì)不如實(shí)上報(bào)或隱瞞不報(bào)的或不及時(shí)進(jìn)行處理的，將嚴(yán)肅處理，并追究理事長(zhǎng)、主任、行長(zhǎng)和有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。在處理標(biāo)準(zhǔn)上，實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰與處理人員并舉。
要堅(jiān)持嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)追究，確保依法辦事，依法行政，根據(jù)不同情況實(shí)施監(jiān)督。做到既要對(duì)事，又要對(duì)人，教育與懲戒相結(jié)合，以增強(qiáng)高管人員和監(jiān)管人員的責(zé)任感。在處理方式上，對(duì)案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作不力，發(fā)生重大案件的，或處置不力的將分別予以問(wèn)責(zé)，并建議給予主要和直接責(zé)任人下列相應(yīng)的處理：主要包括：一是紀(jì)律處分，如給予警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職、留用察看、開(kāi)除;二是組織處理：包括辭職、停職、、限期調(diào)離、解聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、辭退;三是經(jīng)濟(jì)處罰：包括罰款、扣發(fā)考核性工資;四、其它處理：包括批評(píng)教育、限期改正、責(zé)今書(shū)面檢查、通報(bào)批評(píng)等。紀(jì)律處分、組織處理、經(jīng)濟(jì)處罰、以及其他處理可以并處。
封裝行業(yè)工作總結(jié)篇五
光陰如梭，半年的`工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的201*年，滿懷熱情的迎來(lái)即將到來(lái)的201*年。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)我來(lái)公司這幾個(gè)月的時(shí)間里，總結(jié)自己所做的工作，分析在工作中的得與失，現(xiàn)匯報(bào)如下：
201*年的六月份，我?guī)е闷娑鴼g快的心情來(lái)到我心目中向往的神圣之地---北京。這是我畢業(yè)后第一個(gè)目標(biāo)，來(lái)北京發(fā)展。我離開(kāi)了我上學(xué)的原始領(lǐng)域，和我的同學(xué)們踏入北京之地。說(shuō)句好聽(tīng)的，我的技術(shù)生涯還是很幸運(yùn)的，當(dāng)然這是我相對(duì)于留守本地找工作的同學(xué)來(lái)說(shuō)的,面對(duì)高昂的學(xué)費(fèi)和殘酷的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，選擇本專(zhuān)業(yè)就業(yè)還是有一定困難的，在北京中關(guān)村混了幾個(gè)月后，幸運(yùn)地找到了我人生的第一份工作,做java程序的工作。也就是來(lái)到咱們公司—北京聯(lián)合興辰。
來(lái)到貴公司，學(xué)了半個(gè)皮毛的mvc和ssh的我有了份工作（感謝我的領(lǐng)導(dǎo)），我感到十分的慶幸，也承擔(dān)了第一個(gè)項(xiàng)目，能一個(gè)人自主開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目（還得感謝領(lǐng)導(dǎo)）。在這里，終于能夠?qū)W(xué)到的那點(diǎn)東西派上用場(chǎng)。從技術(shù)的角度來(lái)講，201*年我的關(guān)鍵詞就是ssh，其次就是hibernate。這幾個(gè)月淡淡無(wú)奇，學(xué)到的東西很多，有框架上的、mysql數(shù)據(jù)庫(kù)的，等等，但是也都是在皮毛上的，掌握著能熟練使用而已。
首先，做程序員的要記住第一條經(jīng)驗(yàn)：“學(xué)歷代表過(guò)去、能力代表現(xiàn)在、學(xué)習(xí)代表未來(lái)?！蔽覀€(gè)人覺(jué)得學(xué)歷并不代表全部，我們每天都可以學(xué)到新的知識(shí)，知識(shí)是可以一點(diǎn)點(diǎn)積累的，只要肯努力，一切皆有可能.
其次，一定要確定自己的發(fā)展方向，并為此目的制定可行的計(jì)劃。
不要說(shuō)什么，“我剛畢業(yè)，還不知道將來(lái)可能做什么？”，“跟著感覺(jué)走，先做做看”。因?yàn)?，這樣的觀點(diǎn)會(huì)通過(guò)你的潛意識(shí)去暗示你的行為無(wú)所事事、碌碌無(wú)為。一直做技術(shù)，將來(lái)成為專(zhuān)家級(jí)人物？向管理方向走，成為職業(yè)經(jīng)理人？先熟悉行業(yè)和領(lǐng)域，將來(lái)自立門(mén)戶？還是先在行業(yè)里面混混，過(guò)幾年轉(zhuǎn)行做點(diǎn)別的？這很重要，這是你值得深思的問(wèn)題，它將決定你近幾年、十年內(nèi)“做什么事情才是在做正確的事情！”。
軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有技術(shù)是萬(wàn)萬(wàn)不能的！
書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員尤其如此。
我的項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常說(shuō)，趁著自己還年輕，花幾個(gè)錢(qián)買(mǎi)書(shū)看看，書(shū)籍是學(xué)習(xí)知識(shí)的最有效途徑，不要過(guò)多地指望在工作中能遇到“世外高人”，并不厭其煩地教你。只有通過(guò)自學(xué)將書(shū)本變成的自己智慧，才算是真正擁有了它。
不要僅局限于對(duì)某項(xiàng)技術(shù)的表面使用上，哪怕你只是偶爾用一、二次。
對(duì)于一個(gè)做程序的，試試學(xué)習(xí)其領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，對(duì)各個(gè)平臺(tái)都要了解，向什么javaee，j2me,javase,vb,vcc#,c++這些程序啊，也要試著去了解他們，雖然程序的套路基本是差不多的，但是也各有千秋的，我是學(xué)java的，當(dāng)然java很強(qiáng)大，我就很愛(ài)google出的那個(gè)安卓系統(tǒng)，java實(shí)在太牛啦！不得不驚嘆，例如我沒(méi)有事的時(shí)候也因該提醒自己學(xué)習(xí)一些jboss、spring、hibernate等等優(yōu)秀的開(kāi)源產(chǎn)品或者框架，抽空看看大師們是如何抽象、分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)那些類(lèi)似問(wèn)題的通用解決方案的。試著研究一下jar包，知道每個(gè)jar的功能和實(shí)現(xiàn)的方法，免得自己以后的工作遇到一些讓你不明就里、一頭霧水的問(wèn)題，因?yàn)?，很多東西你“知其然且知其所以然”！
在一種語(yǔ)言上編程，但別為其束縛了思想。
“代碼大全”中說(shuō)：“深入一門(mén)語(yǔ)言編程，不要浮于表面”。深入一門(mén)語(yǔ)言開(kāi)發(fā)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，任何編程語(yǔ)言的存在都有其自身的理由。有時(shí)候咱們會(huì)遇到一些問(wèn)題，你單純的用著一種方法有時(shí)候會(huì)解決不了問(wèn)題，或者遇到問(wèn)題卡在那里啦，這是你需要的是----靈感。靈感來(lái)自那里，你可以借鑒spring、hibernate、jboss等等優(yōu)秀的開(kāi)源框架的設(shè)計(jì)思想，你可以參照java的ioc、aop的設(shè)計(jì)思路，你可以從其他語(yǔ)言的程序中借鑒他們的套路，這就是我們的靈感，俗話說(shuō)“他山之石、可以攻玉”。
養(yǎng)成總結(jié)與反思的習(xí)慣，并有意識(shí)地提煉日常工作成果，形成自己的個(gè)人源碼庫(kù)、解決某類(lèi)問(wèn)題的通用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、甚至進(jìn)化為框架。
我們?cè)谧龀绦虻臅r(shí)候，別人為什么要提示你把每個(gè)方法都要寫(xiě)上注釋?zhuān)⑨屵@段代碼是干什么的，這是做好一個(gè)程序員基本的要訣，這就是你的基本功，當(dāng)然在寫(xiě)代碼的時(shí)候也不是都是有用的代碼，有些功能是可以通用的，咱們?yōu)槭裁床豢梢越o他打包封裝jar，將來(lái)或者以后會(huì)用到呢，為什么會(huì)有那么多很牛的框架，這些都是程序員們提煉出來(lái)的，形成一整套的代碼結(jié)構(gòu)和體系，被人用的時(shí)候感覺(jué)非常好用，我們目前寫(xiě)不了這么牛的程序，但是還是可以形成自己的個(gè)人源碼庫(kù)的。
心態(tài)有多開(kāi)放，視野就有多開(kāi)闊。
封裝行業(yè)工作總結(jié)篇六
20_年我行在市行、縣委縣政府和監(jiān)管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行干部職工的共同拼搏下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市郵儲(chǔ)銀行工作會(huì)議精神，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以及_當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，緊緊圍繞加快轉(zhuǎn)型、加速發(fā)展、安全合規(guī)、質(zhì)效并重的總體工作部署，調(diào)整結(jié)構(gòu)，激活機(jī)制全力推動(dòng)_行各項(xiàng)工作健康、穩(wěn)步、跨越發(fā)展。
一、業(yè)務(wù)收入指標(biāo)完成情況。
截至20_年10月底，我行當(dāng)年累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入987萬(wàn)元，預(yù)計(jì)全年收入1200萬(wàn)元。
二、主要業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)完成情況。
(一)信貸業(yè)務(wù)。
信貸業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)逐年翻番，截至10月底，全行當(dāng)年累計(jì)結(jié)余536筆、金額1940萬(wàn)元。
(二)公司業(yè)務(wù)。
公司業(yè)務(wù)收入、時(shí)點(diǎn)余額和日均余額均實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng)。截止20_年10月全縣對(duì)公存款余額13.5億元五家金融機(jī)構(gòu)中我行占比15%。
(三)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。
個(gè)人存款?20_年10月我行個(gè)人存款余額77535.88萬(wàn)元，其中郵儲(chǔ)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人存款余額22613.96萬(wàn)元，郵政代理網(wǎng)點(diǎn)余額54921.92萬(wàn)元。我行共米蘭城市和奮進(jìn)大街兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，9月郵儲(chǔ)銀行儲(chǔ)蓄余額負(fù)566.67萬(wàn)元代理網(wǎng)點(diǎn)凈增912.47萬(wàn)元。
三、主要工作開(kāi)展情況。
(一)細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
明確了目標(biāo)定位后我行建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，全方位拓展市場(chǎng)具體做法有提升經(jīng)營(yíng)層次，對(duì)規(guī)模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，比較大的項(xiàng)目直接由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判，組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來(lái)組成強(qiáng)力攻關(guān)小組對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)上下聯(lián)動(dòng)精兵攻堅(jiān)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶大力營(yíng)銷(xiāo)推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行，行領(lǐng)導(dǎo)以身作則帶頭攻關(guān)保證保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶，重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過(guò)不懈的努力我行新?tīng)?zhēng)取了一批有價(jià)值上檔次的客戶，如大象集團(tuán)、國(guó)電項(xiàng)目等重點(diǎn)業(yè)務(wù)，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基矗。
(二)、堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。
大力營(yíng)銷(xiāo)零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。二是加大吸收理財(cái)資金力度。抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員，對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶有效地吸收理財(cái)資金。三是推出了vip服務(wù)方案。開(kāi)設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案。四是加大宣傳力度以業(yè)務(wù)宣傳為媒介。全行總動(dòng)員走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。
(三)、加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，特別是消費(fèi)類(lèi)貸款積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷(xiāo)：主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷(xiāo)。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)是今年市行確定的重中之重的一項(xiàng)工作，我行不敢懈怠，信貸審批權(quán)限嚴(yán)格執(zhí)行，所有貸款均有責(zé)任人親自把關(guān)審批。同時(shí)還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，鑿清細(xì)節(jié)，在法律上找著立足點(diǎn)，明確了關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是堅(jiān)持審慎原則，對(duì)于任何有疑問(wèn)的票據(jù)，不能只憑本人提供的證據(jù)，必須信貸人員親自去核對(duì)求證無(wú)誤后才能受理。二是強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)定。經(jīng)過(guò)努力效果較好確保了貸款不良額、不良率均保持在最低，為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻(xiàn)。
總之，在目前的工作中，我行還存在一些不如人意的地方：一是經(jīng)營(yíng)理念有待創(chuàng)新。近一年來(lái)實(shí)踐證明，經(jīng)營(yíng)理念和思維差距較大，各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展缺乏前瞻性。二是營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不強(qiáng)，畏難情緒高，需強(qiáng)化從業(yè)人員營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，挖掘其營(yíng)銷(xiāo)積極性和主動(dòng)性。三是基礎(chǔ)管理還有待進(jìn)一步規(guī)范和完善。基礎(chǔ)管理工作距上級(jí)和監(jiān)管部門(mén)還有差距，各類(lèi)基礎(chǔ)管理資料有待完善，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有待加強(qiáng)，管理理論有待創(chuàng)新。我行將在今后的工作中總結(jié)不足，及時(shí)改進(jìn)確保各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
封裝行業(yè)工作總結(jié)篇七
20xx年本xxx天然氣公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結(jié)如下：
2、完成了配氣站到dd新區(qū)約2.5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作，dd小區(qū)已對(duì)760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管，dd施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作，即購(gòu)回主管dn159無(wú)縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬(wàn)。并完成了壩尾槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬(wàn)元。
4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓，農(nóng)資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造（室內(nèi)表改為戶外表）工作，完成戶內(nèi)表改造80余戶。
1、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售稅利，截止10月底累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售收入673.5萬(wàn)元，主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計(jì)上交22.2萬(wàn)元。
2、新增固定資產(chǎn)155.5萬(wàn)元。
3、民用天然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短，欠費(fèi)率由原來(lái)的40%―50%，下降到25%―30%。
1、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的鹽豐小區(qū)、濱江花園、國(guó)稅局高樓、財(cái)富廣場(chǎng)的庭院的戶室安裝工作；對(duì)高灘、壩尾槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時(shí)、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行，做到了按時(shí)、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為高灘、壩尾槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)創(chuàng)造了條件。
2、凡對(duì)重點(diǎn)工程，公司都堅(jiān)持“安全第一”的原則，認(rèn)真做好工程安全工作，由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、做到安全工作層層落實(shí)，具體到點(diǎn)、到人。從不放過(guò)任何安全隱患。對(duì)檢查出隱患及時(shí)組織整改，做到有措施、有落實(shí)，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對(duì)趙云管線落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時(shí)整改。對(duì)城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專(zhuān)人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查，同時(shí)配合冬季安全大檢查，公司特購(gòu)進(jìn)并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時(shí)間進(jìn)行宣傳，從而增強(qiáng)了廣大用戶對(duì)安全使用天然氣查漏、防漏的意識(shí)。
不錯(cuò)的氣管造成損壞，田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)組織人員搶修，快速恢復(fù)供氣。20xx年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，做到了安全生產(chǎn)。
4、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，公開(kāi)天然氣安裝費(fèi)、氣費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌，同時(shí)還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話，增設(shè)了公司干部職工形象欄，實(shí)行首問(wèn)制、承諾制和服務(wù)公約，建立用戶電話報(bào)修登記，落實(shí)24小時(shí)內(nèi)回復(fù)落實(shí)制。及時(shí)解決用戶提出的問(wèn)題。
公司走過(guò)了十個(gè)春秋，經(jīng)歷了一個(gè)曲折發(fā)展的艱難歷程，面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。
1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設(shè)高灘、壩尾槽新區(qū)，天然氣管網(wǎng)和場(chǎng)站及cng加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項(xiàng)目總投資至少在5000萬(wàn)元以上。
、壩尾槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向家壩電站施工區(qū)，施工難度大，必須征得三峽總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關(guān)部門(mén)的鼎力相助和大力支持，否則工作無(wú)法推進(jìn)。
3、高灘新區(qū)和壩尾槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè)，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對(duì)管理和維護(hù)提出了更高的要求。尤其是建壩尾槽主管線必須在較短時(shí)間內(nèi)完成施工任務(wù)，一旦向家壩電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè)，將會(huì)對(duì)壩尾槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長(zhǎng)時(shí)間，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務(wù)重，時(shí)間緊，給公司帶來(lái)了前所未有的壓力和困難。
4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過(guò)十年的運(yùn)行，將面臨大面積的維護(hù)改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模，參差不齊，維護(hù)改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護(hù)改造造成了較大的阻力，此項(xiàng)工作是一項(xiàng)持久而艱巨的任務(wù)，需要政府及相關(guān)部門(mén)給予大力支持和宣傳引導(dǎo)。
1、20xx年公司將工作的重點(diǎn)放在高灘、壩尾槽新區(qū)的天然氣安裝和高灘cng高壓加氣站的建設(shè)上，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。
2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進(jìn)度，力爭(zhēng)完成cng加氣站主體場(chǎng)站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作，完成主體設(shè)備的選型定點(diǎn)采購(gòu)任務(wù)；完成高灘和壩尾槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作。
3、對(duì)老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項(xiàng)工程的安全工作，始終堅(jiān)持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實(shí)，對(duì)造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過(guò)，在安全這個(gè)問(wèn)題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時(shí)，還要加強(qiáng)和注重職工隊(duì)伍建設(shè)，使之成為一支能應(yīng)對(duì)任何突發(fā)事件，作風(fēng)過(guò)硬，技術(shù)過(guò)硬能打勝仗的隊(duì)伍。
總之，20xx年公司將隨著向家壩電站的建設(shè)和xxx在滇東北地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì)，借xxx經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇，克服一切困難，為盡快解決xxx城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個(gè)和諧美好的社會(huì)，為xxx縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量。
封裝行業(yè)工作總結(jié)篇八
我局全體人員集中學(xué)習(xí)了縣委十次黨代會(huì)精神，開(kāi)展了勇當(dāng)“五個(gè)表率”、建設(shè)“五個(gè)棗強(qiáng)”的大討論活動(dòng)，并觀看了“發(fā)飆女警”警示案例。透過(guò)學(xué)習(xí)討論，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
一、加強(qiáng)思想政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。加強(qiáng)對(duì)國(guó)家、省、市新形勢(shì)下，所制定的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，跟著形勢(shì)走，在工作實(shí)踐中加以利用，政治理論知識(shí)是干好本職工作的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，僅有豐富的政治理論基礎(chǔ)，才能在實(shí)踐工作中，少走彎路。利用一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)《就業(yè)促進(jìn)法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》和《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，熟悉精通自我工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，為群眾搞好服務(wù)。時(shí)刻遵守局機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、認(rèn)真履行好崗位職責(zé)。無(wú)論做什么工作，從事什么職業(yè)，都要把全心全意為人民服務(wù)裝在心間，僅有心中有了人民，你在履行崗位職責(zé)中，就不會(huì)存干好干壞都與自我無(wú)關(guān)的想法。其實(shí)我認(rèn)為干工作就是認(rèn)真履行自我神圣職責(zé)，不徇私情秉公辦事，個(gè)性在勞動(dòng)部門(mén)工作就應(yīng)把群眾隨時(shí)裝在心間，站好崗，履行好職責(zé)，勤勤懇懇工作，認(rèn)認(rèn)真真做事，對(duì)得起自我從事的職業(yè)。
三、努力提高服務(wù)水平。提高自我的素質(zhì)，時(shí)刻認(rèn)清自我的位置。勞服處工作繁瑣，涉及面廣泛，和下崗職工、失業(yè)人員等弱勢(shì)群體打交道比較多，我要時(shí)刻提醒自我要把來(lái)訪群眾當(dāng)作自我的親人朋友，時(shí)刻笑臉想迎，給他們一個(gè)座位，沏一杯溫暖的茶。耐心細(xì)致的解答國(guó)家的政策法規(guī)，使群眾盡量得到滿意的結(jié)果。
四、認(rèn)真觀看類(lèi)似“發(fā)飆女警”這樣的警示教育案件。我覺(jué)得有時(shí)間或抽出必須的時(shí)間觀看違法亂紀(jì)警示教育案例，對(duì)自我是有好處的，會(huì)起到警鐘長(zhǎng)鳴，警示教育的作用。透過(guò)觀看，自我就有的放矢，少走彎路或甚至不會(huì)走彎路，因?yàn)榘咐?jīng)常會(huì)提醒自我，讓自我擺清位置。
總之，提高服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)自身素質(zhì)，才能為我局在“十二五”發(fā)展中貢獻(xiàn)出自我的一份力量。
封裝行業(yè)工作總結(jié)篇九
石油化工行業(yè)個(gè)人年終/年度工作總結(jié)1997年7月畢業(yè)參加工作以來(lái)，我已從一名幼稚的學(xué)生逐步成長(zhǎng)為一名合格的技術(shù)人員，經(jīng)過(guò)幾年的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作，我已總結(jié)出一套適合自己、適合各工程的施工程序，石油行業(yè)工作總結(jié)。這幾年來(lái)我先后從事過(guò)**蠟化10xxxx噸/年催化裂化工程、**電石廠xxxx噸/年有機(jī)硅擴(kuò)能改造工程、**化肥廠1xxxx噸/年丁鋅醇擴(kuò)建工程、**煉油廠三機(jī)組移位改造工程、**石化分公司二蒸餾擴(kuò)能改造工程，**乙烯廠1xxxx噸/年乙烯挖潛技術(shù)改造項(xiàng)目、**乙烯廠1xxxx噸/年聚乙烯挖潛技術(shù)改造項(xiàng)目、***煉油廠14xxxx噸/年催化裂化技術(shù)改造工程、**石化分公司一蒸餾擴(kuò)能改造工程、**煉油廠10xxxx噸/年延遲焦化工程等1xxxx工程。在上述工程中我負(fù)責(zé)技術(shù)管理工作，在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量，保證了施工一次校驗(yàn)合格率10xxxx，部分工程已獲國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程。
20xx年到20xx年先后在**乙烯廠1xxxx噸/年乙烯挖潛技術(shù)改造項(xiàng)目、**乙烯廠1xxxx噸/年聚乙烯挖潛技術(shù)改造項(xiàng)目、**煉油廠14xxxx噸/年催化裂化技術(shù)改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴(kuò)能改造工程中從事施工管理工作，在這些施工中，我強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上我把加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理，明確責(zé)任，強(qiáng)化管理責(zé)任卡做為施工過(guò)程中的重點(diǎn)，這樣保證了施工各道工序質(zhì)量合格，同時(shí)加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每到工序受控。同時(shí)加強(qiáng)了施工開(kāi)工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了過(guò)程質(zhì)量控制，實(shí)行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，對(duì)創(chuàng)建精品工程起到了推動(dòng)作用。
在成本管理上，在施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測(cè)，在施工中對(duì)成本管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時(shí)加強(qiáng)機(jī)具管理，定期進(jìn)行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長(zhǎng)周期運(yùn)行。
在工程進(jìn)度管理上針對(duì)近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，材料設(shè)備不到貨的情況下，為確?？刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成，我精心組織，搞好施工準(zhǔn)備，實(shí)行周計(jì)劃管理，以日保周，以周保月。合理劃分施工階段，采用平行流水作業(yè)法施工。在吉化煉油廠14xxxx噸/年催化裂化技術(shù)改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴(kuò)能改造工程中由于工期緊，施工作業(yè)量大為按期完工，在工程初期我建議施工作業(yè)人員熟悉現(xiàn)場(chǎng)情況，加大預(yù)制深度，這兩個(gè)工程規(guī)模大小相似，全裝置儀表閥門(mén)安裝150xxxx，各類(lèi)焊接管件120xxxx，為了施工高峰期降低工作量，不使儀表正常施工受到限制，我在施工準(zhǔn)備階段提前預(yù)制壓力表閥門(mén)和導(dǎo)壓管路的各個(gè)接頭，將導(dǎo)壓管路、伴熱管路敷設(shè)到儀表一次點(diǎn)附件，提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備，為后序施工開(kāi)展創(chuàng)造了良好的條件。
在強(qiáng)化安全管理上針對(duì)全年施工作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境負(fù)責(zé)，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識(shí)，堅(jiān)持把安全工作放在首位，加強(qiáng)全員的安全、防火教育，樹(shù)立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全，工作總結(jié)《石油行業(yè)工作總結(jié)》。
多年的現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中我一直以積極的態(tài)度發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，積極工作。20xx年在大連石化分公司一蒸餾擴(kuò)能工程中提出合理化建議為該工程節(jié)約資金2xxxx元，不僅降低了施工難度，提高了施工效率，在工期緊、任務(wù)量大、作業(yè)條件困難的情況下合理劃分各施工階段，確保了施工質(zhì)量為提前竣工創(chuàng)造了良好的條件，贏得了甲方、監(jiān)理等多家領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。
上述是我參加工作以來(lái)所從事的主要工作，但我從事或介入的其他工作還有很多：如曾多次參與工程的投標(biāo)工作，工程的預(yù)結(jié)算管理等工作。在我所從事的各項(xiàng)工作中，都能盡職盡責(zé)，積極思考，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，全面、終合的考慮工程施工，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)任務(wù)。多年來(lái)我被公司評(píng)為十佳青年、優(yōu)秀員工、撰寫(xiě)的論文、合理化建議、施工技術(shù)方案多次被評(píng)為優(yōu)秀作品。
根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃搞好技術(shù)培訓(xùn)工作。因此就此部門(mén)的工作，我做了以下工作：
技術(shù)管理方面實(shí)施了看板管理工作。實(shí)施看板管理是我公司經(jīng)營(yíng)管理的.重要措施，通過(guò)實(shí)施看板管理拉開(kāi)了分配檔次，充分體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得、不勞不得的按勞分配原則，提高功效。實(shí)施過(guò)程中依據(jù)看板管理相關(guān)實(shí)施方案和規(guī)定，按照通用的工序向班組及作業(yè)組下達(dá)任務(wù)書(shū)，任務(wù)書(shū)中明確了施工要求，領(lǐng)料、用料施工程序和計(jì)件工日，項(xiàng)目部按作業(yè)組任務(wù)書(shū)完成情況進(jìn)行檢查核實(shí)計(jì)件工資。期間，供應(yīng)部門(mén)、技術(shù)管理部門(mén)等相關(guān)處室人員要相互配合，通力合作，保證了各工程按期、高質(zhì)、安全完成。
我公司多年來(lái)技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全，但我認(rèn)為針對(duì)現(xiàn)在技術(shù)力量年輕化現(xiàn)象，應(yīng)尤其加強(qiáng)施工方案的針對(duì)性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性。對(duì)與我們施工過(guò)的每項(xiàng)工程我總結(jié)出完整的施工特點(diǎn)、程序和方法。作為技術(shù)積累，必要時(shí)可以按同類(lèi)整理出系統(tǒng)資料。既可指導(dǎo)以后施工，又可為投標(biāo)提供基礎(chǔ)資料。在編制方案交底上我們實(shí)行了下發(fā)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的辦法在，整理出一套實(shí)用于化工煉油系統(tǒng)的竣工資料編制說(shuō)明，為剛參加工作的技術(shù)員在整理竣工資料上提供了方便。
作為技術(shù)質(zhì)量處的管理工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善技術(shù)發(fā)展體系，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新能力，形成以高、大、精、尖為核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)差別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，逐步建立完整高效的技術(shù)發(fā)展體系，形成各項(xiàng)目統(tǒng)一技術(shù)管理，分級(jí)實(shí)施，目標(biāo)考核，相互支持，資源共享的技術(shù)管理體系。
封裝行業(yè)工作總結(jié)篇十
一個(gè)理念：打電話不一定成功，但不打電話肯定不成功！打電話是銷(xiāo)售基本功，苦練內(nèi)功！ 一個(gè)概率：平均30個(gè)電話開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶，一般打進(jìn)來(lái)的電話，成功率較高，一定要搞定！思想準(zhǔn)備：做好充分的思想準(zhǔn)備，也就是做好被拒絕的準(zhǔn)備！ 舉例：
“您好！您是丁經(jīng)理嗎？”（明知故問(wèn)）
“是啊，您是誰(shuí)？”（驚訝，初步調(diào)動(dòng)了客戶的情緒）
“打擾您了，我是北京肥料廠家的，是北京為數(shù)不多的幾家生產(chǎn)廠（我知道您接到的北京公司的電話很多，但我們跟他們不同，我們是廠家），我只需要您給我2分鐘的時(shí)間，（您現(xiàn)在方便吧？）您做肥料生意吧？（或者您賣(mài)肥料吧？）”（明知故問(wèn)，告訴了客戶你是做肥料的）
“賣(mài)（怎么了？）”（再一次調(diào)動(dòng)起他的思維，了解了客戶可能有需求，提問(wèn)要多獲得肯定的回答） “您參加今年的山東植保會(huì)了嗎？” “去了”
“哦，我們也去了，我們每年都參加全國(guó)植保會(huì)，不知道您看到我們公司沒(méi)有，哎，參會(huì)公司也多，經(jīng)銷(xiāo)商和廠家都忙得不得了，可能您見(jiàn)過(guò)了也不記得了”（制造情景，初步建立公司形象）
“唉，現(xiàn)在您的肥料產(chǎn)品都定下來(lái)了嗎？” “還沒(méi)有？”（一般都會(huì)這么說(shuō)，了解需求） “唉，您那主要是什么作物？” “黃瓜（水稻）”（了解了種植結(jié)構(gòu)）
“我們公司有個(gè)引進(jìn)國(guó)外專(zhuān)利的肥料產(chǎn)品xxx，效果很好，施下去6小時(shí)見(jiàn)效，效果明顯，施后作物葉子明顯變綠變厚，加拿大的xxx您聽(tīng)說(shuō)過(guò)嗎？”（介紹產(chǎn)品） “聽(tīng)說(shuō)過(guò)”
“我們的xxx跟加拿大的xxx效果是一樣的。之前我們的產(chǎn)品重點(diǎn)放在了山東，現(xiàn)在要向xxx擴(kuò)展，在山東受到了經(jīng)銷(xiāo)商的好評(píng)，我們的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶就做了5噸”（ 制造情景，講故事） “價(jià)格多少？” “xxx”
“你們價(jià)格怎么這么高？”（處理客戶的顧慮，真正的成交就是從解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題開(kāi)始的，解決一個(gè)問(wèn)題你的成功率就增加了10%）
“我們引進(jìn)的國(guó)外的專(zhuān)利，用的都是進(jìn)口的原料，效果好，加拿大xxx要多少多少一噸，我們效果跟他們的一樣，但是價(jià)格要優(yōu)于他們，這個(gè)產(chǎn)品您做，肯定可以給您帶來(lái)人氣和利潤(rùn)！”（解決客戶的顧慮，不要爭(zhēng)論價(jià)格，要談價(jià)值）
“哦，你們有沒(méi)有資料郵寄來(lái)一些，我先看看（你們有沒(méi)有網(wǎng)址，我上網(wǎng)看看）”（有希望）
在估計(jì)郵件快收到后，再給其打個(gè)電話，看到畫(huà)冊(cè)之后，給他介紹產(chǎn)品，并不斷強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)（熱點(diǎn)），這很重要，甚至讓他自言自語(yǔ)的說(shuō)：“真有那么好的效果嗎？”。這時(shí)要多聽(tīng)，少說(shuō)，二個(gè)耳朵一張嘴，這樣的比例就可以了。最后結(jié)束的時(shí)候，千萬(wàn)不要說(shuō)，“哦，您覺(jué)得怎么樣？（您覺(jué)得還可以吧）”因?yàn)檫@樣會(huì)招來(lái)客戶這樣的回答：“我再仔細(xì)考慮一下”這實(shí)際在說(shuō)“永別了”，所以最后的時(shí)候一定要大膽提出成交：“這個(gè)產(chǎn)品，很好，您一定做，先發(fā)10件20件試試，請(qǐng)您記下我們的賬號(hào)或者我把賬號(hào)給您用手機(jī)發(fā)過(guò)去”如果這時(shí)客戶說(shuō)：“再等等最近手頭有點(diǎn)緊?！边@是他還有顧慮，你可以反問(wèn)他“我有什么地方?jīng)]有跟您說(shuō)清楚嗎？”這是做最后的努力。如果客戶說(shuō)：再考慮一下或者表示真沒(méi)錢(qián)，就不要強(qiáng)行成交了，要給客戶考慮的時(shí)間，問(wèn)清“什么時(shí)候用藥”這時(shí)在本上都要做好記錄。
根據(jù)用藥時(shí)期選擇合適的時(shí)間，間隔不要太長(zhǎng)，再給他打過(guò)去，這時(shí)可以嘗試多種成交方法！“丁經(jīng)理差不多該備貨了，快用藥了”,或者說(shuō)“快到用藥季節(jié)里，先進(jìn)個(gè)10件20件的試試”，大多數(shù)的銷(xiāo)售都是在第5次電話談話之后才進(jìn)行成交的。如果客戶決定購(gòu)買(mǎi)，但數(shù)量太少，怎么辦，你可以說(shuō)：“您也知道肥料的運(yùn)輸成本太高，太少公司很難發(fā)，公司規(guī)定最少10件貨”一般這時(shí)都會(huì)接受。
概括一下上面打電話的過(guò)程：打個(gè)電話；寄份資料；再打電話。
1公司形象沒(méi)有樹(shù)立起來(lái)之前，不要談產(chǎn)品；產(chǎn)品價(jià)值沒(méi)有樹(shù)立起來(lái)之前，不要談價(jià)格；
2與客戶進(jìn)行互動(dòng)，調(diào)動(dòng)客戶情緒；
3 制造情景對(duì)話，發(fā)揮客戶想象；
4 聽(tīng)說(shuō)比例，兩只耳朵一張嘴；
5 先了解客戶的需求，再推薦產(chǎn)品；
6 推薦產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)價(jià)值，也就是給客戶帶來(lái)的好處；
7 解決一個(gè)問(wèn)題，你的成功率就會(huì)提高10%；
8 有時(shí)不要被客戶牽著走，善用提問(wèn)掌握談話的主動(dòng)權(quán)；
9 提問(wèn)要多能獲得肯定的回答；
10 不要口無(wú)遮攔或漫無(wú)邊際的亂談；
1.為銷(xiāo)售設(shè)計(jì)提問(wèn)，了解需求。“丁經(jīng)理產(chǎn)品全都定下來(lái)了嗎？” “丁經(jīng)理，忙什么產(chǎn)品呢？”“丁經(jīng)理，現(xiàn)在打什么蟲(chóng)呢？”“丁經(jīng)理，現(xiàn)在蟲(chóng)情病情怎么樣？”“丁經(jīng)理，該備貨了？”
2.調(diào)整情緒，感染對(duì)方。
3.如何處理價(jià)格高的問(wèn)題：購(gòu)買(mǎi)意愿沒(méi)有形成之前，談價(jià)格是沒(méi)有意義的，沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)欲望，就沒(méi)有價(jià)格談判的必要。
a 要用價(jià)格比較昂貴的產(chǎn)品來(lái)做比較，跟國(guó)外的產(chǎn)品比。
b 用折算的方法，強(qiáng)調(diào)價(jià)值：尤其是蔬菜大棚?？梢越o他算筆賬，一個(gè)大棚收入多少，我們這個(gè)用藥能夠最少增產(chǎn)10%，也就是可以給您增加1000的收入，而他的成本也就是幾根黃瓜的價(jià)錢(qián)。
c 談感情，不要談理性：我的一些客戶，開(kāi)始也認(rèn)為價(jià)格高，但是都跟我合作了，開(kāi)始他們只做了幾件，用出效果之后，就都大量進(jìn)貨了，這個(gè)產(chǎn)品真的物有所值，然后一定要解釋為什么物有所值。
4.如何處理串貨的問(wèn)題？你就一直問(wèn)他哪個(gè)產(chǎn)品串貨了，直到他說(shuō)不出來(lái)為止，然后你說(shuō)：我們這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)多年了，效果很好，老百姓愿意用，串貨也是可以理解的吧？（不說(shuō)話了，占了上風(fēng)）您看我這還有其他的產(chǎn)品，您看看？（轉(zhuǎn)移注意力，推薦產(chǎn)品）
5.如何處理現(xiàn)款？“您的貨不都是佘來(lái)的吧，做不做現(xiàn)款，要看值不值得做，對(duì)吧？，我們這個(gè)產(chǎn)品真的值得您做，您可以先少進(jìn)些試試?！?/p>
6如何應(yīng)對(duì)拒絕？
a 客戶說(shuō)要考慮考慮，你可以說(shuō)：“我有什么沒(méi)有說(shuō)明白的嗎？或者說(shuō)您對(duì)什么還不清楚？”
b 客戶如說(shuō)，“我需要的話給你打電話”這大多數(shù)是不會(huì)給你打電話的，你可以說(shuō)“哪能麻煩您呢，您考慮考慮，過(guò)段時(shí)間我給您打電話”
在了解需求，介紹完產(chǎn)品之后，下一步就要成交，“丁經(jīng)理，您看這個(gè)產(chǎn)品怎么樣，能做吧？”用這樣的話不妥，因?yàn)檫@會(huì)讓客戶猶豫，可以這樣說(shuō)，“那咱們就把合作的事情確認(rèn)一下，您先進(jìn)個(gè)20件貨吧?！?/p>
封裝行業(yè)工作總結(jié)篇十一
哪個(gè)英國(guó)留學(xué)中介比較好呢？這是困擾很多想要出國(guó)留學(xué)的學(xué)子的問(wèn)題。伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，有能力選擇出國(guó)留學(xué)去開(kāi)拓自身的知識(shí)面和視野的人日漸上升。網(wǎng)絡(luò)上那么多的英國(guó)留學(xué)中介，讓人難以抉擇，對(duì)于留學(xué)生應(yīng)該選擇怎樣的英國(guó)留學(xué)中介才能更好的實(shí)現(xiàn)自己的留學(xué)夢(mèng)想呢？下面呢，優(yōu)越留學(xué)的專(zhuān)家譚老師，給大家介紹一些判斷留學(xué)中介好壞的方法。
任憑留學(xué)顧問(wèn)和銷(xiāo)售人員吹的天花亂墜，如果沒(méi)有留學(xué)資質(zhì)，這樣的中介，基本不用考慮。大多數(shù)這樣的中介有兩個(gè)特點(diǎn)就是什么要求都說(shuō)能滿足，并且價(jià)格非常便宜。如同能包治百病的神藥，其實(shí)很可能什么都不能治療。
現(xiàn)在市場(chǎng)上大部分有資質(zhì)的留學(xué)中介都具有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)性。像有的中介做英國(guó)很專(zhuān)業(yè)，有的中介做澳洲很專(zhuān)業(yè)。要找有很好專(zhuān)業(yè)延續(xù)性的機(jī)構(gòu)做留學(xué)申請(qǐng)，是因?yàn)樗麄兙哂卸嗄甑牧魧W(xué)申請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)，并且跟校方關(guān)系良好，信息準(zhǔn)確并且更新迅速，能夠最大限度的幫助學(xué)生量體裁衣，更好的滿足學(xué)生的需求。
因?yàn)轭檰?wèn)是整個(gè)留學(xué)過(guò)程中直接負(fù)責(zé)學(xué)生的申請(qǐng)進(jìn)程。好的英國(guó)留學(xué)中介會(huì)定期給顧問(wèn)做留學(xué)培訓(xùn)，校方培訓(xùn)和信息更新，這樣的顧問(wèn)有比較全面的能力更好的幫助學(xué)生找到匹配的留學(xué)之路。第四，就是要了解一下學(xué)生辦理留學(xué)完成后的相關(guān)后續(xù)服務(wù)是否到位。比如行前培訓(xùn)，很多學(xué)生在臨出國(guó)之前比較迷茫，不知道下一步該干什么了，這時(shí)候的行前指導(dǎo)可以幫助學(xué)生快速進(jìn)入留學(xué)狀態(tài)。又比如幫助家長(zhǎng)做探訪簽證去探訪正在留學(xué)的孩子等等。
優(yōu)越留學(xué)的王老師介紹，選擇中介還可以考察一下一些側(cè)面因素，如：前臺(tái)接待是否專(zhuān)業(yè)：?jiǎn)T工是否著統(tǒng)一工裝：辦理需要等待時(shí)間是否合適：辦公環(huán)境如何：公司有否有完整的電子管理體系等等。留學(xué)是個(gè)涉及細(xì)節(jié)很多的行業(yè)，從開(kāi)始辦理到海外大學(xué)入學(xué)，會(huì)經(jīng)過(guò)很多環(huán)節(jié)和長(zhǎng)達(dá)1年的辦理周期，因此一個(gè)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理的學(xué)生越多，在相關(guān)方面才會(huì)越有經(jīng)驗(yàn)。另外，是否辦理多國(guó)業(yè)務(wù)，這也是衡量中介規(guī)模的一個(gè)重要指標(biāo)。
通過(guò)上面的介紹，相信大家也都知道留學(xué)中介的選擇是很重要的一點(diǎn)，這樣才能不被騙，才能順利的辦理好一些手續(xù)，才能去到理想的學(xué)校。
以上是優(yōu)越留學(xué)的兩位老師給大家提的一些建議，您無(wú)論遇到學(xué)習(xí)或生活上的問(wèn)題，包括升學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、簽證等問(wèn)題，都可以隨時(shí)與優(yōu)越的老師們?nèi)〉寐?lián)系。優(yōu)越教育擁有一流的留學(xué)專(zhuān)家，我們的留學(xué)顧問(wèn)90%全部是從國(guó)外留學(xué)歸來(lái)，有著豐富的英國(guó)留學(xué)生活及工作經(jīng)驗(yàn)，我們的留學(xué)顧問(wèn)可以將切身的留學(xué)感受及中肯的建議給到我們的學(xué)生。這一點(diǎn)，只有優(yōu)越教育可以做到！優(yōu)越教育與英國(guó)眾多學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)建立了招生戰(zhàn)略合作關(guān)系。與我們有合作的英國(guó)大學(xué)將優(yōu)先處理我們學(xué)生的申請(qǐng)，從而贏得留學(xué)先機(jī)。優(yōu)越教育無(wú)論是在海外還是國(guó)內(nèi)，一直擁有極好的客戶口碑。
一個(gè)好的英國(guó)留學(xué)中介可以幫助留學(xué)生實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，所以希望大家擦亮眼睛，認(rèn)真查證，找到一個(gè)最適合自己的英國(guó)留學(xué)中介。祝好運(yùn)！
封裝行業(yè)工作總結(jié)篇十二
自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開(kāi)始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的 幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完 成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)：
一， 服從管理， 服從管理，慮心學(xué)習(xí) 做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù) 知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán) 格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入 住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作 都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)， 實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議， 堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo) 和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。
二， 尊重自己的工作， 尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人 堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒(méi)有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開(kāi)始尊重我 們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作 領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu) 美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門(mén)與部門(mén)之間像接力賽一樣，把關(guān) 在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。
三， 注重細(xì)節(jié)， 注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一 記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100—1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客 人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無(wú)小事，一切應(yīng) 從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累， 一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步， 不僅證實(shí)了自己的能力， 也為收銀工作中增添光彩， 努力努力， 顧客是上帝。 當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上 靈活處理。
四， 明確目標(biāo)， 明確目標(biāo)，正確把握 用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練操作收銀工具和流程，還要更 多地了解酒店企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也 可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理， 這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段， 從工作的開(kāi)始 就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自 己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過(guò)自己的努力，10 年 8 月份進(jìn)入辦公室 工作，開(kāi)始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅(jiān)持收銀 員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)， 在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下， 努力完成各項(xiàng)晉級(jí) 考核，先將自己的目標(biāo)畫(huà)上一個(gè)完美的逗號(hào)，因?yàn)?，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將 不斷的激勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡(jiǎn)要概括：
（四）再接再厲，永創(chuàng)佳績(jī) 再接再厲， 再接再厲 沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的 收獲，20xx年即將到來(lái)，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長(zhǎng)，消耗體力大，努力解 決人員流失問(wèn)題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門(mén)協(xié)調(diào)一 致，共同進(jìn)步。 以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃， 可能具體的還不夠完善和成熟， 但是我會(huì)盡我最大 努力去執(zhí)行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。
封裝行業(yè)工作總結(jié)篇十三
自參加工作以來(lái)，我虛心向同事請(qǐng)教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合部門(mén)經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作?，F(xiàn)就自己工作簡(jiǎn)單小結(jié)如下：
1、搞好電信市場(chǎng)調(diào)查與分析。
我在市場(chǎng)部從事市場(chǎng)調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變，必須通過(guò)開(kāi)展形式多樣的電信市場(chǎng)調(diào)查，廣泛收集社會(huì)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)發(fā)展及國(guó)內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場(chǎng)調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場(chǎng)調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運(yùn)用各種定性和定量分析方法，對(duì)電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析，參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和評(píng)估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和找出問(wèn)題的癥結(jié)，并提出切實(shí)可行的對(duì)策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作，占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
2、制定正確、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
營(yíng)銷(xiāo)策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅(jiān)持整合營(yíng)銷(xiāo)，走出過(guò)分依賴價(jià)格杠桿的誤區(qū)，樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)的觀念;建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和創(chuàng)造性;切實(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念，真正樹(shù)立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念;實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
3、強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善。
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi)、包裝、宣傳、促銷(xiāo)、渠道、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項(xiàng)策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進(jìn)行過(guò)程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見(jiàn)，將各項(xiàng)策劃做實(shí)。
四通過(guò)參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和評(píng)估工作，我認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的重要性，并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，提高了市場(chǎng)分析能力，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)成功開(kāi)展了一系列的業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng)。
1、經(jīng)營(yíng)工作方面。
要以創(chuàng)新的電信營(yíng)銷(xiāo)理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來(lái)開(kāi)展各類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，限度的滿足客戶需求，推動(dòng)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠(chéng)度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。
2、提升服務(wù)理念與服務(wù)水平。
未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來(lái)看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃策劃書(shū)，通過(guò)有計(jì)劃、有步驟的工作來(lái)完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動(dòng)性、客觀性，在大營(yíng)銷(xiāo)的形勢(shì)下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過(guò)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。
3、自身素質(zhì)方面。
在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí)，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
在這一年從事餐飲服務(wù)員的工作中，改變了我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法；樹(shù)立了干一行，愛(ài)一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。樹(shù)立了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則；服務(wù)賓客的程序；服務(wù)中工作細(xì)則；宴會(huì)出菜程序；托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐；鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng)；換煙灰缸的重點(diǎn)；點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷(xiāo)菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí)；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧；餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次一年工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備：
熱愛(ài)你的工作：當(dāng)你熱愛(ài)自己的工作，你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、正能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過(guò)重，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作?！耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門(mén)就為你敞開(kāi)。
要有自信心：與金錢(qián)、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
要學(xué)會(huì)做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè)于助人、講職業(yè)道德的人，真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功。
責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)；就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù)；就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平，在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向；每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向成功。
封裝行業(yè)工作總結(jié)篇十四
總結(jié)過(guò)去，即是對(duì)自已過(guò)去一年的工作做個(gè)回顧，總結(jié)、審視工作中的各種問(wèn)題，吸取經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，更好的做好下一年的工作。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，用心參加各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，透過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自我的工作。
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門(mén)，每一天都會(huì)接觸形形色色的群眾，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一個(gè)滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂(lè)所以我快樂(lè)”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，透過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一齊同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自我的潛力；在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自我人生。
個(gè)人生活意識(shí)在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個(gè)全新的自我。
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有必須的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大，需要正視自我的情感糾葛。
為了把xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取xx年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階！
封裝行業(yè)工作總結(jié)篇十五
20xx年以來(lái)，全區(qū)上下認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市、區(qū)脫貧攻堅(jiān)決策部署，以老病殘?zhí)乩后w脫貧攻堅(jiān)和深化到戶到人的精準(zhǔn)施策為重點(diǎn)，整體推進(jìn)各行業(yè)政策落實(shí)。
(一)強(qiáng)化行業(yè)扶貧政策落實(shí)。全區(qū)25家行業(yè)部門(mén)分別制定了專(zhuān)項(xiàng)扶貧方案，形成了“1+25”專(zhuān)項(xiàng)扶貧方案。區(qū)扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組與行業(yè)部門(mén)簽訂了責(zé)任狀，建立了月調(diào)度、季督查、年終述職制度，有力推動(dòng)行業(yè)扶貧政策的落實(shí)。強(qiáng)化省、市定貧困村脫貧穩(wěn)定性，各部門(mén)對(duì)“五通十有”落實(shí)情況進(jìn)行自查整改，貧困村的基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升。今年以來(lái)，累計(jì)完成貧困戶危房改造48戶，向1236名貧困人口發(fā)放教育資助金75.9萬(wàn)元，為貧困人口減免醫(yī)療費(fèi)用6992人次58.99萬(wàn)元，為416名辦理殘疾證，為46戶貧困戶辦理低保。慈善一日捐資金全部撥付到鎮(zhèn)街，用于救助老病殘貧困人口和支出型貧困家庭。各鎮(zhèn)街通過(guò)成立扶貧基金會(huì)、建立愛(ài)心眾籌平臺(tái)，募集資金52.3萬(wàn)元，幫扶貧困人口213人。11月28日，“夢(mèng)想碧桂園、百城公益行”精準(zhǔn)扶貧第四站走進(jìn)我區(qū)，為30名貧困戶送去慰問(wèn)品，并捐資3萬(wàn)元助力省定貧困村泥溝鎮(zhèn)岔河村實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。12月9日，穆柯寨酒業(yè)開(kāi)展扶貧濟(jì)困公益行動(dòng)，向10名貧困人口每人發(fā)放救助金1000元。
(二)因人因戶分類(lèi)施策。根據(jù)貧困人口家庭實(shí)際情況和致貧原因分類(lèi)管理，按照脫貧意愿實(shí)行精準(zhǔn)施策，已脫貧的1.9萬(wàn)余名貧困人口實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定脫貧不返貧。對(duì)有勞動(dòng)能力和產(chǎn)業(yè)發(fā)展意愿的，立足開(kāi)發(fā)式扶貧，通過(guò)發(fā)展生產(chǎn)、轉(zhuǎn)移就業(yè)增收脫貧。對(duì)弱勞力半勞力，通過(guò)公益崗位、扶貧車(chē)間和來(lái)料加工等增加收入，全區(qū)實(shí)現(xiàn)貧困勞動(dòng)力就業(yè)20xx余人。實(shí)施孝善養(yǎng)老扶貧，收取孝心孝善金426.6萬(wàn)元，發(fā)放獎(jiǎng)補(bǔ)資金42.66萬(wàn)元，惠及貧困人口20xx戶、2902人。利用幸福院、日間照料中心等，對(duì)61名失能半失能和高齡貧困人口進(jìn)行集中供養(yǎng)。對(duì)分散居住的，實(shí)行鄰里互助、親情護(hù)理，幫助85名失能特困人口解決“兩不愁”問(wèn)題。采取產(chǎn)業(yè)扶貧、金融扶貧、臨時(shí)救助、社會(huì)幫扶等方式，對(duì)36戶支出型貧困家庭進(jìn)行了應(yīng)急救助。實(shí)行“先診療后結(jié)算”，全面推行基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療減免、醫(yī)療救助、醫(yī)療商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)五重保障的“一站式”住院結(jié)算。截至目前，全區(qū)醫(yī)療商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)3839人次，補(bǔ)充報(bào)銷(xiāo)金額159.9萬(wàn)余元，貧困人口個(gè)人住院自付比例降低到10%以內(nèi)。
(三)夯實(shí)結(jié)對(duì)幫扶。根據(jù)貧困人口動(dòng)態(tài)調(diào)整實(shí)際，及時(shí)調(diào)整幫扶干部，新增區(qū)直部門(mén)中層干部參與結(jié)對(duì)幫扶，目前全區(qū)共有2599名黨員干部結(jié)對(duì)幫扶貧困戶4157戶。深化駐村幫扶工作，印發(fā)了《關(guān)于市區(qū)派第一書(shū)記、駐村工作隊(duì)抓脫貧促發(fā)展工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，召開(kāi)了全區(qū)第一書(shū)記抓脫貧促發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。開(kāi)展幫扶干部培訓(xùn)3次、集中入戶走訪活動(dòng)2次，提升了黨員干部的幫扶能力和貧困群眾的滿意度。
(四)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。綜合利用網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)、脫貧攻堅(jiān)手冊(cè)等載體，深入宣傳扶貧政策、扶貧脫貧典型，全面展示脫貧攻堅(jiān)成果。嚴(yán)格落實(shí)貧困戶家中幫扶聯(lián)系卡、政策明白紙、精準(zhǔn)扶貧袋“三上墻”制度，提高了貧困戶的政策知曉率。
(一)政策宣傳培訓(xùn)力度不夠。政策措施宣傳不到位，部分貧困戶對(duì)自身貧困類(lèi)型不知道，對(duì)部分幫扶政策不知曉;較多貧困戶對(duì)自身脫貧措施、脫貧路徑不了解，對(duì)享受的扶貧政策、增收項(xiàng)目、說(shuō)不清楚。少數(shù)貧困戶內(nèi)生動(dòng)力不足，缺少自主脫貧的意愿。
(二)行業(yè)扶貧政策未完全落實(shí)到位。低保政策與扶貧政策未有效銜接，整戶實(shí)施低保執(zhí)行不到位，部分重度殘疾人員未落實(shí)個(gè)人低保。扶貧工作重點(diǎn)村駐村工作隊(duì)工作開(kāi)展不到位，重點(diǎn)村“五通十有”標(biāo)準(zhǔn)低，有的村環(huán)境衛(wèi)生較差，有的村衛(wèi)生室簡(jiǎn)陋、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)低，有的重點(diǎn)村無(wú)集體產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、無(wú)集體經(jīng)營(yíng)性收入。
(三)少數(shù)幫扶干部工作不到位。部分幫扶干部責(zé)任心不強(qiáng)，未用心用情用誠(chéng)開(kāi)展幫扶工作，沒(méi)有幫助貧困戶排憂解難;有的幫扶干部對(duì)有關(guān)政策要求研究不透，幫扶措施缺乏針對(duì)性，貧困戶獲得感不強(qiáng);有的幫扶干部未定期入戶交流，只局限于節(jié)日看望，對(duì)貧困戶家庭基本情況、脫貧屬性、脫貧措施、收入情況不掌握。
(一)持續(xù)抓好主體責(zé)任落實(shí)。適時(shí)召開(kāi)脫貧攻堅(jiān)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、調(diào)度會(huì)、推進(jìn)會(huì)，研究、安排、推進(jìn)階段性重點(diǎn)工作，以會(huì)議促落實(shí)。加大對(duì)鎮(zhèn)(街)、行業(yè)部門(mén)工作的督導(dǎo)檢查頻次、力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改問(wèn)題，以督導(dǎo)促落實(shí)。
(二)持續(xù)抓好脫貧政策落地。督促幫扶干部主動(dòng)協(xié)調(diào)區(qū)直有關(guān)部門(mén)，幫助符合條件的貧困人口落實(shí)“三保障”、低保、殘疾補(bǔ)貼等政策。聚焦老病殘?zhí)厥庳毨丝?，加大孝善養(yǎng)老和鄰里互助工作推進(jìn)力度。合理利用切塊資金實(shí)施好到戶幫扶項(xiàng)目，確保幫到實(shí)處、見(jiàn)到實(shí)效。
(三)持續(xù)抓好脫貧成果鞏固。繼續(xù)加強(qiáng)脫貧人口動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，及時(shí)精準(zhǔn)掌握脫貧人口現(xiàn)狀。重點(diǎn)關(guān)注老弱病殘脫貧人口，持續(xù)抓扶貧政策落實(shí)，防止出現(xiàn)因病、因?yàn)?zāi)返貧現(xiàn)象。實(shí)施貧困村提升工程，大力發(fā)展村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)，深入推進(jìn)抓黨建促脫貧，不斷提升貧困村的基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)水平，增強(qiáng)貧困村脫貧支撐能力。
(四)持續(xù)抓好督查考核。更加注重工作的精細(xì)化、規(guī)范化，加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)(街)和行業(yè)部門(mén)政策落實(shí)的督導(dǎo)考核。將問(wèn)題整改與日常工作相結(jié)合，針對(duì)各級(jí)反饋問(wèn)題，要求各行業(yè)部門(mén)舉一反三，全面查找，及時(shí)將即知即改，不斷提升脫貧攻堅(jiān)工作水平。
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