總結(jié)的目的在于總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提煉出有價值的東西，將其運(yùn)用到未來的工作中。在寫總結(jié)時，可以借鑒他人的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，但要保持自己的獨(dú)立思考和創(chuàng)造性?？偨Y(jié)范文的分享可以激發(fā)我們的寫作熱情，提升寫總結(jié)的能力。
旅游局的工作總結(jié)篇一
旅游局下屬各股室：
20xx年是**旅游起步的關(guān)鍵之年。在州委、州政府、縣委、縣政府以及州旅游投資公司和州旅游局的鼎力支持下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，**旅游邁出了可喜的一步，這將是**旅游的重大突破。
一直以來，**的旅游不被看好。縱觀周邊德欽、香格里拉兩縣，旅游轟轟烈烈，已成為支柱產(chǎn)業(yè)，而**旅游業(yè)經(jīng)過十多年的打拼卻毫無起色，這無疑給我們旅游工作者一個致命的打擊?？上驳氖?，縣委、縣政府沒有放棄把旅游業(yè)培育成支柱產(chǎn)業(yè)的信心和決心，在多方努力下，由州旅游投資公司投資的香格里拉滇金絲猴國家公園開工建設(shè)，同樂傈僳族山寨基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善，這將成功地推動了**旅游的發(fā)展。
香格里拉滇金絲猴國家公園是州政府確定的三大國家公園之一，是**縣旅游業(yè)的龍頭。到目前為止，香格里拉滇金絲猴國家公園累計到位資金2200萬，累計完成投資3642萬，后續(xù)工作主要是裝修和綠化工作。
香格里拉滇金絲猴國家公園將擬定于今年“十一”對外開放。為配合好國家公園軟件設(shè)施建設(shè)，在州旅游投資公司的支持下，擬在塔城建設(shè)一個四星級賓館。目前，由縣國土資源局、塔城鎮(zhèn)政府及我局組建的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已成立，并開始進(jìn)行征地工作。
香格里拉滇金絲猴國家公園是我縣旅游業(yè)的龍頭，它的開放將在很大程度上推動全縣旅游業(yè)的發(fā)展。由于國家公園建設(shè)體制不完善，曾多次更名?，F(xiàn)州政府已批準(zhǔn)“香格里拉”冠名。為此，便于管理和經(jīng)營國家公園，州旅游投資公司和縣委、政府一致決定由旅游局組建國家公園經(jīng)營公司，實(shí)行一套班子、兩塊牌子的管理模式。目前正積極組建公司，完善公司注冊登記和更名工作。
今年來，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，鄉(xiāng)村旅游逐漸成為都市游人追求的目標(biāo)。在20xx年全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上，劉平副省長提出要在全省建設(shè)一批特色旅游村。在局領(lǐng)導(dǎo)的努力下，我縣葉枝鎮(zhèn)同樂傈僳族山寨列入其中。為把同樂特色旅游村建設(shè)得更好，提高同樂村軟硬件設(shè)施，方便游客，多渠道籌集30萬元資金投入該項(xiàng)目建設(shè)?？偼顿Y60萬元的特色旅游村建設(shè)將于8月份完成。其建設(shè)內(nèi)容有：觀景臺、衛(wèi)生路，休息點(diǎn)、標(biāo)識牌、風(fēng)景石及旅游廁所。
20xx年，受縣政府委托，我局在其春橋頭修建了縣級文化接待活動場所，為完善該項(xiàng)目建設(shè)，使到此休息的游客第一時間感受**獨(dú)具特色的民族風(fēng)情和神奇美麗的滇金絲猴家園，在縣委、政府的支持下，幾經(jīng)推敲，最終確定了以滇金絲猴雕塑為主的園林水景觀建設(shè)方案，并于4月16日開工建設(shè)。該項(xiàng)目包括滇金絲猴雕像、引水工程和園林景觀綠化三部分。工程有望在7月底完成。
我縣旅游從業(yè)人員較多，但都沒有經(jīng)過培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量較低。為提高旅游業(yè)服務(wù)水平，我局?jǐn)M在國家公園試營業(yè)之際，借國家公園內(nèi)部人員培訓(xùn)之機(jī)，對全縣旅游服務(wù)行業(yè)進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)。
在上半年的時間里，我局全體干部職工通力合作，完成了預(yù)定工作任務(wù)，在下半年，我們將繼續(xù)努力，致力于**旅游業(yè)的發(fā)展，相信，在中華人民共和國成立60周年之際，我們將實(shí)現(xiàn)旅游門票收入零的突破，推進(jìn)**經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
旅游局的工作總結(jié)篇二
今年以來，**風(fēng)景區(qū)管委會認(rèn)真貫徹縣委縣政府工作部署，緊緊圍繞建設(shè)中國原生態(tài)最美山鄉(xiāng)目標(biāo)，牢牢把握綜合管理、項(xiàng)目建設(shè)、旅游市場營銷等重點(diǎn)工作，立足實(shí)際，凝心聚力，真抓實(shí)干，景區(qū)經(jīng)濟(jì)社會保持了良好的發(fā)展勢頭，各項(xiàng)工作都取得了新的成績。至6月底，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入450萬元，同比增長36.4%，完成全年財政收入的50%。
管委會始終堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，不斷加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的'組織領(lǐng)導(dǎo)。
一是抓好重點(diǎn)時段、環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)管理防控工作，在重要節(jié)假日前和防火、防汛期(前)開展了安全大檢查和應(yīng)急演練，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。
二是加強(qiáng)了對景區(qū)社會治安的管理工作，積極開展普法宣傳、“打非治違”、綜治集中宣傳月等活動，著力打造平安景區(qū)，景區(qū)治安環(huán)境進(jìn)一步提高。
三是強(qiáng)化了黨建工作，通過開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，不斷加強(qiáng)黨員干部理論水平，通過在職黨員進(jìn)社區(qū)、走訪慰問等形式深入群眾，不斷加強(qiáng)黨群關(guān)系。
四是完善了員工日常考核細(xì)則，績效管理有據(jù)可依，進(jìn)一步規(guī)范了公司經(jīng)營。
五是加強(qiáng)了干部職工職業(yè)道德、社會公德教育工作，員工精神面貌得到提升，樹立了良好的行業(yè)風(fēng)氣。上半年?duì)I業(yè)期間景區(qū)旅游秩序良好，未發(fā)生一起社會治安事件或安全事故。
(1)、3月底完成滑道維修改造項(xiàng)目，試運(yùn)行至5月17日。因?qū)嵤┢髽I(yè)未能及時提供合格證，滑道暫停運(yùn)營。目前，景區(qū)已發(fā)律師函至對方公司，督促實(shí)施單位盡快提供合格證，并要求承擔(dān)景區(qū)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。
(2)、**詩廊景觀綠化項(xiàng)目4月初已全面竣工。
(3)、景區(qū)消防水池及附屬工程實(shí)施情況良好，預(yù)計7月底完工并交付使用。
(4)、景觀茶廬項(xiàng)目于5月15日通過縣規(guī)劃委會議審定并通過。目前，地質(zhì)勘察工作已完成，施工圖設(shè)計已完成，正在組織項(xiàng)目概預(yù)算的編制工作。
管委會會同縣國土局積極申報**溶洞群地質(zhì)公園**20xx年度地質(zhì)遺跡保護(hù)項(xiàng)目，2月份，該項(xiàng)目通過省廳專家組現(xiàn)場審查，獲省國土廳批復(fù)，爭取專項(xiàng)建設(shè)資金150萬元。
3月14日，蓬萊頤養(yǎng)園項(xiàng)目土地規(guī)劃調(diào)整已完成;4月，項(xiàng)目用地內(nèi)線桿遷移方案和預(yù)算編制完成并提交縣政府，同時，管委會協(xié)助投資方完成了頤養(yǎng)園公司注冊工作;5月下旬，項(xiàng)目用地報批手續(xù)完成，規(guī)劃設(shè)計稿完成;土地報批核費(fèi)手續(xù)正在開展。截止6月20日，管委會配合仁里鎮(zhèn)完成頤養(yǎng)園項(xiàng)目征地16戶，36.55畝，還剩6戶尚未征收。
20xx年開年以來，景區(qū)找準(zhǔn)自身定位，瞄準(zhǔn)客源市場，不斷強(qiáng)化針對團(tuán)隊(duì)的目的地景區(qū)線路捆綁銷售，加大對散客和自駕游游客的微博、微信宣傳力度，努力夯實(shí)老市場，積極拓展新市場。
一是依托年初簽訂合作協(xié)議的8家市、縣旅行社和20余個市場，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)客源，豐富線路產(chǎn)品，積極與周邊以及區(qū)域外景區(qū)配線，保持景區(qū)產(chǎn)品競爭力。
二是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂及新媒體作用，加強(qiáng)景區(qū)官方微博、微信運(yùn)營，開展微營銷，累計發(fā)布微信推送53條，發(fā)布微博120條，累計閱讀量達(dá)3萬余次。
三是與周邊目標(biāo)城市知名論壇和交通廣播電臺深度合作，策劃事件營銷，相繼開展“智游寶”掃碼既游、“仙落凡塵”古裝攝影、最牛旅游體驗(yàn)師、暑期優(yōu)惠等活動，引導(dǎo)自駕游，提高知名度。四是充實(shí)改版景區(qū)單頁海報、展架等宣傳物料，累計印刷宣傳單頁1.1萬張，發(fā)放0.5萬張，線上線下聯(lián)動。五是積極參與縣旅游營銷中心組織的5·19旅游日安徽分會場、第一季**(南京)音樂節(jié)、池州旅游(徐州、濟(jì)南)推介會等各類營銷推介活動，尋求縣域外合作，努力擴(kuò)大客源地市場。
結(jié)合景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀和工作進(jìn)度情況，下半年我們將繼續(xù)堅持“兩手抓”，軟硬件建設(shè)齊頭并進(jìn)的發(fā)展方針，集中精力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，努力提升景區(qū)硬件服務(wù)水平，同時緊抓安全經(jīng)營管理和精神文明建設(shè)，努力提升綜合服務(wù)水平。力爭完成全年接待游客22萬人次，經(jīng)營收入900萬元。
按照科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴(yán)格保護(hù)、永續(xù)利用的原則，切實(shí)做好景區(qū)內(nèi)自然、生態(tài)、人文、旅游資源開發(fā)和環(huán)境保護(hù)等工作。進(jìn)一步規(guī)范管理制度，明確部門職責(zé)，落實(shí)崗位責(zé)任，做好景區(qū)運(yùn)營管理工作。深入開展文明單位、雙擁單位創(chuàng)建工作，確保景區(qū)精神文明建設(shè)再上新臺階。緊抓節(jié)假日和防火、防汛期間安全生產(chǎn)工作，加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量和施工安全管理，確保景區(qū)安全平穩(wěn)運(yùn)行。抓好景區(qū)社會治安綜合治理工作，繼續(xù)營造景區(qū)美好和諧的良好氛圍。
堅持將項(xiàng)目建設(shè)作為經(jīng)濟(jì)工作的重中之重來抓。加強(qiáng)對在建重點(diǎn)項(xiàng)目檢查調(diào)度，倒排項(xiàng)目建設(shè)工期，完成全年重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)。
1、督促滑道施工企業(yè)及時提供合格證，組織好滑道項(xiàng)目復(fù)運(yùn)營工作。
2、實(shí)施景觀茶廬項(xiàng)目，完善后山游線配套設(shè)施建設(shè)。
3、實(shí)施20xx年地質(zhì)遺跡調(diào)查等地質(zhì)遺跡保護(hù)項(xiàng)目。
4、實(shí)施**山上步道和休閑亭廊一期工程、科普長廊及景區(qū)顯示屏等建設(shè)內(nèi)容。
5、完成消防水池和山莊廣場建設(shè)。
6、加大招商引資工作，尋求優(yōu)質(zhì)客商，推進(jìn)蓬萊仙境旅游度假山莊、快捷酒店及旅游配套項(xiàng)目建設(shè)。
7、做好頤養(yǎng)園招商服務(wù)工作，爭取項(xiàng)目年內(nèi)落地動工。
8、積極配合仁里鎮(zhèn)做好土地征收工作。
認(rèn)真組織、策劃暑期和下半年重要節(jié)假日旅游營銷活動，擴(kuò)大景區(qū)游客吸引能力。充分利用網(wǎng)絡(luò)渠道傳播優(yōu)勢，加強(qiáng)與萬家熱線等門戶網(wǎng)站合作，開展事件營銷、熱點(diǎn)營銷，發(fā)揮景區(qū)官方微博、微信公眾號等新媒體的宣傳作用，多方位開展形象宣傳。加強(qiáng)與相關(guān)單位、新聞媒體及縣內(nèi)景區(qū)等機(jī)構(gòu)的合作，借勢借力共同宣傳景區(qū)。提升景區(qū)二次消費(fèi)項(xiàng)目盈利能力，促進(jìn)景區(qū)綜合收入不斷增長。策劃年底旅游淡季活動，促進(jìn)淡季門票銷售，確保完成全年目標(biāo)任務(wù)。
旅游局的工作總結(jié)篇三
20xx年是"十一五"規(guī)劃的最后一年，也是謀劃"十二五"規(guī)劃的重要一年。我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游委員會的具體指導(dǎo)下，在全區(qū)各部門的大力支持下，以大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場為視角，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市旅游工作會議精神，進(jìn)一步理清工作思路，做規(guī)劃、抓項(xiàng)目、搞創(chuàng)建、拓市場、練內(nèi)功、嚴(yán)管理，較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。2010年全區(qū)預(yù)計接待游客610萬人次，同比增長26.03%，其中入境游客35萬人次，同比增長30.3%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入46億元，其中創(chuàng)匯7000萬美元。
（一）做規(guī)劃，理清發(fā)展思路
一是緊扣區(qū)情，準(zhǔn)確定位。**區(qū)是**市的中心城區(qū)，
提出要加快建設(shè)現(xiàn)代國際旅游城市"首善之區(qū)"的目標(biāo)，根據(jù)"做優(yōu)三產(chǎn)"的原則，圍繞"兩點(diǎn)一線一環(huán)"積極謀劃旅游新業(yè)態(tài)，不斷打造中心城區(qū)旅游新亮點(diǎn)，提升城市品位。二是整合資源，展現(xiàn)特點(diǎn)。按照古街、故居、紀(jì)念館、新業(yè)態(tài)、水域景觀、購物休閑娛樂設(shè)施、廣場、徽文化等旅游要素將現(xiàn)有的二十余個旅游節(jié)點(diǎn)進(jìn)行有效整合，推出文化體驗(yàn)游、山水觀光游、故居紀(jì)念游、休閑度假游、鄉(xiāng)村生態(tài)游、商務(wù)會議游等經(jīng)典旅游線路。三是引智借力，規(guī)劃先行。為切實(shí)做好我區(qū)"十二五"旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，樹立"彰顯特色、突出重點(diǎn)、打造亮點(diǎn)"的發(fā)展思路，通過開展專題調(diào)研、召開專題座談會、進(jìn)行專門拜訪等多種形式，多方聽取旅游專業(yè)人士的建議、意見，集思廣益，謀求旅游發(fā)展新思路。
（二）跟項(xiàng)目，完善旅游功能
一是明確專人，跟進(jìn)項(xiàng)目。我局牽頭負(fù)責(zé)旅游綜合開發(fā)提升工程項(xiàng)目共12項(xiàng)，總投資69.52億元，今年計劃投資9.945億元，現(xiàn)已完成時序進(jìn)度。成功引進(jìn)東桑西移絲綢展示中心項(xiàng)目，年計劃投資2000萬元。二是圍繞老街，打造特色。按照打造和諧老街、誠信老街、靚麗老街的總體要求，以一、二、三馬路店鋪外立面修繕改造為切入點(diǎn)，以店鋪經(jīng)營業(yè)態(tài)調(diào)整為重點(diǎn)，已將一馬路打造成古玩市場為主的古玩特色街區(qū)，二馬路打造酒吧、咖啡吧為主的休閑街區(qū)，三馬路打造成文化酒店、特色小吃為主的文化體驗(yàn)街區(qū)。三是以客為本，服務(wù)前移。為滿足自駕游、散客游對旅游信息的需求，加快旅游目的地建設(shè)，**區(qū)已于"五一"小長假前在火車站入口處建立**市旅游咨詢服務(wù)中心并投入使用，老街旅游咨詢服務(wù)中心計劃于年內(nèi)完成。
（三）抓契機(jī)，加大宣傳力度
一是營造氛圍，喜迎世博。在老街入口處擺放上海世博會吉祥物"海寶"和"長三角世博主題體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)"銅牌；調(diào)整、完善、充實(shí)**區(qū)旅游信息網(wǎng)站，更新版面和內(nèi)容，開設(shè)世博會專欄；以**區(qū)的對外交通、名勝古跡、旅游新業(yè)態(tài)、傳統(tǒng)徽菜、風(fēng)味小吃、土特產(chǎn)品、精品線路等特色旅游資源為依托，收集圖文并茂的資料，配合統(tǒng)一制作《世博體驗(yàn)之旅**手冊》、《世博**旅游產(chǎn)品折頁》。二是宣傳推廣，歷史名街。充分利用各類報刊、電視、廣播、網(wǎng)站等媒體，宣傳**老街成為長三角世博主題體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)；中央電視臺科教頻道《探索發(fā)現(xiàn)》欄目制作的大型電視系列片《中國十大歷史文化名街》已于6月初播出，將古**文化的典型代表--**老街全方位展示在世人面前。三是**形象，全面報道。在徽杭高速設(shè)立**形象、老街2座高架雙面廣告；在《中國旅游報》、《華東旅游報》、《**日報》為**迎世博做專題版面；陪同香港旅游（亞洲）有限公司、"首屆全國55家網(wǎng)絡(luò)媒體**旅游行"大型采訪團(tuán)、上海航空傳媒有限公司實(shí)地考察**旅游資源。
（四）拓市場，開展旅游促銷
周現(xiàn)場就硯雕和撕紙書法獻(xiàn)藝。
（五）抓創(chuàng)建，提升旅游品位
一是提前介入，引導(dǎo)創(chuàng)建。今年以來，始終以創(chuàng)建工作為抓手，積極指導(dǎo)酒店及農(nóng)家樂創(chuàng)星升星、景區(qū)創(chuàng)a、鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)優(yōu)工作。**區(qū)新潭鎮(zhèn)獲**省優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)；山里伯娘酒店、西郊草堂酒店、農(nóng)夫山莊"百草苑"、**食府獲**省三星級農(nóng)家樂；天池山莊為**市特色鄉(xiāng)村酒店；奕棋鎮(zhèn)朱村為**市旅游示范村；徽商國際大酒店、和怡陽光大酒店已通過四星級酒店初評，香茗大酒店已通過五星級酒店初評。二是完善設(shè)施，提高服務(wù)。為做好上海世博會及第十四屆中國**國際旅游節(jié)暨徽文化節(jié)的接待工作，高檔飯店和快捷酒店不斷完善硬件設(shè)施，提升軟件服務(wù)水準(zhǔn)。**區(qū)屬的發(fā)展國際旅行社、世紀(jì)風(fēng)采旅行社、馬可波羅旅行社被推薦為**市世博接待旅行社；**香茗酒店、華美達(dá)酒店被推薦為旅游飯店。三是編撰信息，及時報送。局旅游信息被采納數(shù)量在全省全市旅游網(wǎng)位居首位，且多篇被《華東旅游報》、《**廣播電臺》、《**日報》采編；完成各旅游景區(qū)點(diǎn)導(dǎo)游詞修編工作。
（六）帶隊(duì)伍，提高人員素質(zhì)
一是優(yōu)化環(huán)境，增強(qiáng)意識。認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于
加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和國家旅游局"2010全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年"活動，以**南國際旅游文化示范區(qū)建設(shè)為契機(jī)，不斷優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量意識。二是融入世博，外樹形象。為切實(shí)做好上海世博會期間我區(qū)旅游服務(wù)接待保障工作，制訂了《2010年上海世博會**區(qū)旅游工作實(shí)施方案》，全方位迎接世博、融入世博、服務(wù)世博，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)水平，樹立旅游行業(yè)良好形象。新徽投資有限公司和**發(fā)展國際旅行社榮獲**市級青年文明號先進(jìn)集體。三是培訓(xùn)入手，提高水平。充分發(fā)揮旅游院校教育基礎(chǔ)作用，加大與勞動部門的合作，全面提高旅游從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量和水平，分別就禮貌禮儀、世博知識、旅游營銷、服務(wù)技能、旅行社條例、消防安全等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。**區(qū)**謎窟、屯浦歸帆、程大位故居共15名獲景區(qū)點(diǎn)星級講解員、香茗酒店、徽商國際大酒店共24名獲飯店星級服務(wù)員稱號。
（七）嚴(yán)管理，保障市場運(yùn)行
一是旅游安全，常抓不懈。"沒有安全，便沒有旅游。"制定和完善《旅游安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、簽定安全責(zé)任書、尤其是每逢節(jié)假日前聯(lián)合安監(jiān)、衛(wèi)生、消防等部門對旅游接待設(shè)施、游樂設(shè)備、消防器材、食品衛(wèi)生、警示標(biāo)牌、安全應(yīng)急措施等方面進(jìn)行檢查，切實(shí)加強(qiáng)對旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)。二是市場監(jiān)管，重在日常。開展以打擊"零負(fù)團(tuán)費(fèi)"、虛假廣告、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)，欺客宰客等擾亂旅游市場秩序的專項(xiàng)整治活動，強(qiáng)化旅游市場日常管理和經(jīng)常性檢查，最大限度的減少不和諧因素，保證了旅游企業(yè)的正當(dāng)競爭，維護(hù)了出行游客的正當(dāng)利益。三是行業(yè)管理，誠信為本。為了規(guī)范旅游行業(yè)管理，增強(qiáng)服務(wù)水平和意識，在旅游社和景區(qū)點(diǎn)制訂了行業(yè)誠信公約和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在小長假、黃金周期間，建立了24小時值班制、受理投訴制、信息報送制和安全事故報告制。
在各項(xiàng)旅游工作取得一定成績的同時，也意識到當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展存在的問題和不足：一是旅游資源整合力度不夠；二是旅游投入仍顯不足；三是旅游新業(yè)態(tài)競爭力不夠；四是宣傳推介有待加強(qiáng)；五是旅游服務(wù)質(zhì)量有待提高；六是旅游行政部門人少，力量薄弱與旅游業(yè)快速發(fā)展之間的矛盾比較突出。
（一）指導(dǎo)思想。圍繞"兩點(diǎn)一線一環(huán)"積極謀劃旅游新業(yè)態(tài)，打造中心城區(qū)旅游新亮點(diǎn)。"兩點(diǎn)"，一是**老街，重點(diǎn)發(fā)展古玩交易、休閑旅游、文化體驗(yàn)；二是借助**寺及鬲山佛文化資源，重點(diǎn)恢復(fù)打造佛文化景點(diǎn)。"一線"即老大橋至**的新安江沿線，積極引進(jìn)沿河景觀，做足水景及燈飾，結(jié)合**湖定點(diǎn)演出，提升新安江水上旅游內(nèi)涵。"一環(huán)"即是發(fā)展環(huán)**自駕車旅游營地、農(nóng)事體驗(yàn)旅游產(chǎn)品和綠色提升工程，象花環(huán)一樣點(diǎn)綴在中心城區(qū)周圍，形成環(huán)城景觀，提升城市品位。
（二）工作打算。一是著力建設(shè)旅游宣傳網(wǎng)絡(luò)。從資金、技術(shù)、人員等方面加快**旅游信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)步伐，提高旅游管理者、旅游經(jīng)營者對信息網(wǎng)的認(rèn)識和利用率。二是著力推出精品旅游線路。針對中心城區(qū)的自然資源和文化資源，推出溫泉養(yǎng)生康體游、經(jīng)典山水風(fēng)光游、攝影創(chuàng)作采風(fēng)游、徽風(fēng)古韻體驗(yàn)游、**名人尋蹤游、綠色生態(tài)休閑游、休閑度假快樂游、名山秀水自駕游、**休閑美食游等精品線路。三是著力包裝沿江旅游景觀。做足老大橋至**的新安江沿線，積極引進(jìn)沿河景觀、水景及燈飾，豐富新安江夜游，提升新安江水上旅游內(nèi)涵，加大老街改造與新安江**景觀休閑深度融合，打造沿江景觀旅游線。四是著力推進(jìn)文旅深度融合。依托**寺和鬲山佛文化資源，在恢復(fù)鬲山原有景點(diǎn)的基礎(chǔ)上，建成佛文化新景點(diǎn)。結(jié)合"百村千幢"古民居保護(hù)利用工程和百家攝影點(diǎn)，深度挖掘鄉(xiāng)村旅游文化內(nèi)涵。**謎窟"激光歌舞秀"亮相，推進(jìn)文旅深度融合。五是著力完善旅游市場監(jiān)管。以《旅行社條例》為工作指南，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制為抓手，強(qiáng)化旅游安全生產(chǎn)，強(qiáng)化旅游市場監(jiān)管，進(jìn)一步提高管理水平和接待服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步凈化中心城區(qū)旅游市場環(huán)境。六是著力提升規(guī)范化建設(shè)。繼續(xù)抓好旅游景區(qū)創(chuàng)a和酒店創(chuàng)星工作，完善旅游安全責(zé)任制和應(yīng)急處理機(jī)制，規(guī)范完善旅游標(biāo)識，以規(guī)范、準(zhǔn)確、便利的標(biāo)識為自駕車游、自由行和外地旅游團(tuán)隊(duì)提供高質(zhì)量的交通指引服務(wù)。七是著力旅游營銷宣傳。以旅游企業(yè)為主體，加強(qiáng)立體化宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙、廣播等渠道擴(kuò)大宣傳，鼓勵旅游企業(yè)在機(jī)場、火車站、高速公路等重要場所增設(shè)大型廣告牌，與杭州、上海等長三角主要旅游城市的旅游集散中心合作開展聯(lián)合宣傳推廣。八是著力提高旅游隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)旅游主管部門自身隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高旅游行政主管部門工作人員的政策理論水平、統(tǒng)籌謀劃能力、協(xié)調(diào)指導(dǎo)能力、貫徹執(zhí)行能力和服務(wù)創(chuàng)新能力；從"多培養(yǎng)""傳幫帶""連市場"入手，加大旅游從業(yè)人員教育培訓(xùn)，養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)、鉆業(yè)務(wù)、求上進(jìn)、比幫學(xué)的好習(xí)慣，在全行業(yè)形成積極創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍。
（三）工作措施。一是宏觀調(diào)控。在培育新興業(yè)態(tài)、扶助旅游重點(diǎn)工程項(xiàng)目、提升服務(wù)功能等方面，加強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控；積極吸引國際知名的旅游跨國公司、大型旅游集團(tuán)入駐**；充分發(fā)揮大型旅游公司在旅游發(fā)展中的骨干示范作用。二是完善機(jī)制。加快旅游行政管理職能轉(zhuǎn)換，完善公共服務(wù)職能，加強(qiáng)對資源保護(hù)的利用管理，提高對旅游質(zhì)量的監(jiān)管能力，增強(qiáng)對旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)者的服務(wù)功能，為旅游發(fā)展創(chuàng)造一個順暢的體制與機(jī)制環(huán)境。三是規(guī)范執(zhí)法。健全和完善旅游質(zhì)量監(jiān)督管理體系，發(fā)揮旅游質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)在市場監(jiān)督、管理和及時處理旅游投訴等方面的作用，加大旅游執(zhí)法力度，維護(hù)旅游市場秩序。
旅游局的工作總結(jié)篇四
旅行，其實(shí)是需要具有一些流浪精神的，這種精神使人能在旅行中和大自然更加接近，悠然享受和大自然融合之樂。今天本站小編給大家為您整理了旅游局工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
一、積極推進(jìn)“旅游名城”規(guī)劃的實(shí)施，重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃和重點(diǎn)項(xiàng)目前期工作建設(shè)。
為加快旅游業(yè)發(fā)展，推進(jìn)“旅游名城”建設(shè)，我局著手起草《中共**市委**市人民政府關(guān)于推進(jìn)“旅游名城”建設(shè)的決定(草案)》，在廣泛研究、借鑒了其他城市特別是、等城市相關(guān)材料的基礎(chǔ)上，多次在我市旅游行業(yè)內(nèi)部調(diào)研，并積極向有關(guān)部門征求意見，形成初稿上報市政府。按照市政府相關(guān)批示意見，我局又多次召開征求意見會議，并結(jié)合相關(guān)部門意見對《決定》進(jìn)行修改。20xx年第3次市政府常務(wù)會議原則通過此決定，根據(jù)會議提出的修改意見，我局對《決定》再次進(jìn)行修改，20xx年9月市委常務(wù)會原則通過此決定，我們已根據(jù)修改意見作了調(diào)整上報市委市政府，目前等待批復(fù)下發(fā)。該《決定》的出臺將對我市旅游業(yè)的發(fā)展具有里程碑的意義。
(二)重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃和建設(shè)項(xiàng)目順利推進(jìn)。
今年，我局安排專項(xiàng)資金，組織編制完成了《標(biāo)志性景觀策劃及概念規(guī)劃》、《**市旅游區(qū)總體規(guī)劃》和《**市**縣湖旅游區(qū)總體規(guī)劃暨修建性詳細(xì)規(guī)劃》。
豪華游船按計劃完工并投入運(yùn)營。為加快旅游開發(fā)，由我局牽頭負(fù)責(zé)設(shè)計、建造的集餐飲、娛樂等多功能為一體的豪華旅游船已順利由瑞通公司接手并于9月底開始運(yùn)營，有力提升了水上旅游的品質(zhì)。
根據(jù)市里打造市區(qū)旅游集散中心的指示，我局完成《打造旅游集散中心》政策研究課題。同時積極推進(jìn)旅游集散中心的建設(shè)，目前選址待定。近期我局正與有關(guān)部門協(xié)商在市區(qū)中心地帶設(shè)置**市旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)。今年三江程陽橋景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目獲得國家專項(xiàng)資金補(bǔ)助。
為推動項(xiàng)目建設(shè)，我局圍繞《**市建設(shè)“旅游名城”總體規(guī)劃》，以、百里風(fēng)情為主線，對近期旅游重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行梳理，擬定了《**市20xx—20xx年十大重點(diǎn)旅游項(xiàng)目》以及《**市20xx—20xx年十大重點(diǎn)旅游項(xiàng)目及實(shí)施推進(jìn)方案》，已上報市政府。
(四)全面加強(qiáng)a級景區(qū)建設(shè)工作。
為推進(jìn)我市的景區(qū)升級，我局重點(diǎn)推進(jìn)市博物館、橋地質(zhì)公園、古鎮(zhèn)、景區(qū)四家景區(qū)開展4a級景區(qū)創(chuàng)建工作，多次下到景區(qū)現(xiàn)場指導(dǎo)、督查，安排專項(xiàng)補(bǔ)助資金支持創(chuàng)a工作，經(jīng)過努力，各景區(qū)基本完成創(chuàng)建工作。其中，市博物館、地質(zhì)公園已報國家旅游局驗(yàn)收，基本通過;*洲、景區(qū)由于景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配置等未完善，正在整改當(dāng)中，擬于明年3月上報驗(yàn)收。同時開展3a級景區(qū)的創(chuàng)建工作。今年**公園、**公園、**公園、**公園等a級景區(qū)通過了自治區(qū)旅游局復(fù)核。
(五)大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，加快建設(shè)“**市農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光休閑旅游圈”
我局按照打造“**市農(nóng)業(yè)休閑觀光旅游圈”的規(guī)劃，科學(xué)規(guī)劃，認(rèn)真實(shí)施，按照要求扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得顯著成效。
加強(qiáng)調(diào)研，制定方案。對全市各縣(區(qū))鄉(xiāng)村旅游資源情況開展調(diào)查，根據(jù)調(diào)研掌握的情況制定了《**市關(guān)于加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展若干意見》、《20xx年鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案》及《2國道沿線鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案》。組織對“五朵金花”進(jìn)行了考察，借鑒發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的成功經(jīng)驗(yàn)，擬定了明年鄉(xiāng)村旅游發(fā)展若干辦法。
以示范點(diǎn)建設(shè)為抓手推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。根據(jù)自治區(qū)旅游局、建設(shè)廳要求，啟動全國特色景觀旅游名鎮(zhèn)名村評選，堅持追求精品原則，根據(jù)考察以及材料情況選定等6個旅游村鎮(zhèn)上報自治區(qū)旅游局及建設(shè)廳。進(jìn)一步推進(jìn)國家、自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)創(chuàng)建，今年鹿寨古賞村及中心已通過自治區(qū)驗(yàn)收，我市又新增自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)2家，全市自治區(qū)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)達(dá)14家。
啟動2國道沿線鄉(xiāng)村旅游建設(shè)。制定了2國道鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方案，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為今后工作做好科學(xué)規(guī)劃，周密部署。對2國道沿線的全國農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)申請設(shè)置旅游交通標(biāo)識牌，促進(jìn)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)管理規(guī)范。組織部分鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)參加自治區(qū)旅游局組織的鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)班，提高了經(jīng)營者的經(jīng)營管理水平。
加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)及市場推廣。抓好鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目建設(shè)，設(shè)立鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目庫，指導(dǎo)各縣做好項(xiàng)目規(guī)劃等前期工作，同時要求各縣區(qū)把鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與創(chuàng)業(yè)工作相結(jié)合，做好創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目調(diào)研工作，選擇條件較為成熟的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目上報市工作旅游創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。策劃包裝鄉(xiāng)村旅游線，邀請各縣參加縣域旅游資源展示活動及演出，極大提高了各縣鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的知名度，吸引了大量游客到景點(diǎn)游覽消費(fèi)。
(六)加大力度，做好招商引資工作。
繼續(xù)加大旅游招商引資工作力度，今年我局主動走出去請進(jìn)來，參加了由市里組織的、招商推介會及在舉辦泛珠經(jīng)貿(mào)洽談會、東盟博覽會等招商會，推介旅游項(xiàng)目。聯(lián)系制作旅游招商冊，宣傳推介項(xiàng)目。為更好地做好招商工作，我局加大對項(xiàng)目的梳理，目前初步擬出十個超十億元的旅游招商項(xiàng)目，下一步將重點(diǎn)推進(jìn)這批招商項(xiàng)目的前期策劃。
以大兌現(xiàn)為抓手，推進(jìn)我市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目。沙埔河旅游開發(fā)和青優(yōu)水上綜合運(yùn)動項(xiàng)目兩個招商引資項(xiàng)目在推進(jìn)中均遇到問題不能順利推進(jìn)，我們積極與市招商局聯(lián)系，上報市招商引資大兌現(xiàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，反映情況，主動協(xié)調(diào)，力爭加快項(xiàng)目推進(jìn)。目前，沙埔河項(xiàng)目問題基本得以解決。
在x市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，按照國務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求，x市“五.一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿成功，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。旅游市場良好，省內(nèi)游需求量大增。x市主要景區(qū)點(diǎn)接待游人數(shù)有較大增長。全市接待旅游者×××萬人次,同比增長×××;其中，過夜旅游者×××萬人次，同比增長×××;一日游游客××0×××萬人次，同比增長×××。旅游總收入達(dá)到××億元，同比增長×××。
一、主要特點(diǎn)。
今年“五.一”假日旅游黃金周成效顯著，特點(diǎn)突出。主要體現(xiàn)在以下四個方面：
1.文化旅游魅力大增，河畔旅游成為亮點(diǎn)。
x市各大景區(qū)紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動。故宮在皇家禮儀展演的基礎(chǔ)上又新推出了“皇太極”封后表演，吸引了大量的x市民和國內(nèi)外游客。黃金周期間，故宮接待了港澳臺、日本、韓國、馬來西亞、新加坡、美國、法國、俄羅斯等海外游客;接待了中國南方城市及東北地區(qū)及x區(qū)域各城市的旅游者，還有來自我國×××、南昌等市乘坐旅游包機(jī)來觀光的游客。1-7日，故宮接待游人總數(shù)近×××萬人次，比去年同期增長×××。五里河公園從1日到7日推出了面對游客和市民的免費(fèi)露天文化演出活動，邀請了×××民間藝術(shù)團(tuán)的李靜和陳海等著名的二人轉(zhuǎn)演員演出二人轉(zhuǎn)、小品、聲樂和舞蹈等節(jié)目，考慮到游人的需要，5月2日至5日還要每天下午加演一場。二人轉(zhuǎn)演出這種藝術(shù)形式吸引了×××余萬人次游覽參觀了五里河公園。
為深入貫徹落實(shí)全市旅游工作會議精神，即“通過舉辦豐富多彩的河畔演出活動，把渾河宣傳出去，使渾河火起來，把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內(nèi)河觀光帶”，在宋琦副市長的親自領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度下，作為x市城市建設(shè)亮點(diǎn)的五里河，借助得天獨(dú)厚的水域優(yōu)勢，積極開發(fā)水上旅游項(xiàng)目，水上游覽成為現(xiàn)實(shí)?！拔逡弧秉S金周期間，設(shè)計了從渾河橋到富民橋共計15分鐘的乘船游覽項(xiàng)目，推出了五里河龍舟表演。投入了近×××萬人民幣建造了4艘快艇，1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來到五里河乘坐快艇，體驗(yàn)河畔旅游的快樂。
2.“一日游”備受歡迎，自駕車游成為時尚。
今年，x市組織旅游經(jīng)營單位推出了眾多“一日游”精品線路，這些線路包括：市內(nèi)“一日游”，國家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農(nóng)博覽園、野生動物園、水洞、隕石山和滿族民俗村。省內(nèi)“一日游”包括天華山、千山、閭山、關(guān)門山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀音閣水庫、三塊石森林公園、清永陵、赫圖阿拉老城、虎山長城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便游客和市民游覽，x市在市內(nèi)主要廣場設(shè)了發(fā)車點(diǎn)。市安運(yùn)集團(tuán)、市客運(yùn)集團(tuán)調(diào)集了最好的車輛投入運(yùn)營，滿足游人需要。七天，共發(fā)送一日游車輛851臺次，×××萬余人次。自駕車游客成倍增長，成為假日旅游的新時尚。
3.區(qū)域聯(lián)動顯現(xiàn)成效，旅游精品線路深受歡迎。
隨著經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游合作的進(jìn)一步加強(qiáng)，今年我市旅游的又一特點(diǎn)是區(qū)域旅游游客人數(shù)明顯增多，主要體現(xiàn)在我市接待x區(qū)域六城市游客和我市居民通過一日游、二日游方式到遼寧中部其他城市進(jìn)行觀光。具體作法是，推出了經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈八大系列×××條精品旅游線路，組織了專線一日游、二日游。五一期間，來我市主要景區(qū)點(diǎn)旅游的人數(shù)中外地及經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之三十以上。此人數(shù)還將有增長趨勢。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈其他六城市旅游觀光。
4.區(qū)縣(市)旅游活動內(nèi)容豐富多彩。
各區(qū)縣(市)抓住節(jié)假日契機(jī)，積極組織豐富多彩的活動，豐富“五.一”節(jié)活動內(nèi)容，發(fā)展縣區(qū)假日旅游經(jīng)濟(jì)。
xx區(qū)舉辦了故宮380年建宮慶典活動，在大清城、古玩城開展了郵、幣、卡等展銷活動?！痢痢猎诒笔袕R會舉辦了旅游產(chǎn)品精品薈萃展銷、大型文藝演出及傳統(tǒng)結(jié)婚特色表演。新城子區(qū)在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會、槐花節(jié)開幕式、“軍神杯”紀(jì)實(shí)攝影大賽啟動儀式、槐花節(jié)能少兒繪畫大賽啟動儀式、可口可樂杯飲料節(jié)開幕式以及怪坡槐文化展示會;×××在仙子洞、三農(nóng)博覽園開展踏青、垂釣、觀鳥、品魚宴活動，組織了市民參觀三農(nóng)展館、觀看二人轉(zhuǎn)以欣賞民族樂隊(duì)演出等。棋盤山開發(fā)區(qū)開展了水上輕型飛機(jī)表演、綠色環(huán)保飲食、自駕車逍遙游、風(fēng)箏大賽、踏青尋寶開心游、xx年冰雪節(jié)圖片展、郁金香花展等。上述活動的開展吸引了大量的游人參加。
xx年是旅游起步的關(guān)鍵之年。在州委、州政府、縣委、縣政府以及州旅游投資公司和州旅游局的鼎力支持下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，旅游邁出了可喜的一步，這將是旅游的重大突破。
一直以來，旅游不被看好?？v觀周邊德欽、香格里拉兩縣，旅游轟轟烈烈，已成為支柱產(chǎn)業(yè)，而旅游業(yè)經(jīng)過十多年的打拼卻毫無起色，這無疑給我們旅游工作者一個致命的打擊。可喜的是，縣委、縣政府沒有放棄把旅游業(yè)培育成支柱產(chǎn)業(yè)的信心和決心，在多方努力下，由州旅游投資公司投資的香格里拉滇金絲猴國家公園開工建設(shè)，同樂傈僳族山寨基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善，這將成功地推動了旅游的發(fā)展。
一、積極配合，多方聯(lián)動努力建設(shè)國家公園。
香格里拉滇金絲猴國家公園是州政府確定的三大國家公園之一，是**縣旅游業(yè)的龍頭。到目前為止，香格里拉滇金絲猴國家公園累計到位資金2200萬，累計完成投資3642萬，后續(xù)工作主要是裝修和綠化工作。
二、積極籌建星級賓館。
香格里拉滇金絲猴國家公園將擬定于今年“十一”對外開放。為配合好國家公園軟件設(shè)施建設(shè)，在州旅游投資公司的支持下，擬在塔城建設(shè)一個四星級賓館。目前，由縣國土資源局、塔城鎮(zhèn)政府及我局組建的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已成立，并開始進(jìn)行征地工作。
三、積極籌建香格里拉滇金絲猴國家公園經(jīng)營公司。
香格里拉滇金絲猴國家公園是我縣旅游業(yè)的龍頭，它的開放將在很大程度上推動全縣旅游業(yè)的發(fā)展。由于國家公園建設(shè)體制不完善，曾多次更名?，F(xiàn)州政府已批準(zhǔn)“香格里拉”冠名。為此，便于管理和經(jīng)營國家公園，州旅游投資公司和縣委、政府一致決定由旅游局組建國家公園經(jīng)營公司，實(shí)行一套班子、兩塊牌子的管理模式。目前正積極組建公司，完善公司注冊登記和更名工作。
四、多渠道籌集資金，建設(shè)特色旅游村。
今年來，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，鄉(xiāng)村旅游逐漸成為都市游人追求的目標(biāo)。在xx年全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上，劉平副省長提出要在全省建設(shè)一批特色旅游村。在局領(lǐng)導(dǎo)的努力下，我縣葉枝鎮(zhèn)同樂傈僳族山寨列入其中。為把同樂特色旅游村建設(shè)得更好，提高同樂村軟硬件設(shè)施，方便游客，多渠道籌集30萬元資金投入該項(xiàng)目建設(shè)?？偼顿Y60萬元的特色旅游村建設(shè)將于8月份完成。其建設(shè)內(nèi)容有：觀景臺、衛(wèi)生路，休息點(diǎn)、標(biāo)識牌、風(fēng)景石及旅游廁所。
五、其宗水景觀建設(shè)。
xx年，受縣政府委托，我局在其春橋頭修建了縣級文化接待活動場所，為完善該項(xiàng)目建設(shè)，使到此休息的游客第一時間感受獨(dú)具特色的民族風(fēng)情和神奇美麗的滇金絲猴家園，在縣委、政府的支持下，幾經(jīng)推敲，最終確定了以滇金絲猴雕塑為主的園林水景觀建設(shè)方案，并于4月16日開工建設(shè)。該項(xiàng)目包括滇金絲猴雕像、引水工程和園林景觀綠化三部分。工程有望在7月底完成。
六、旅游從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。
我縣旅游從業(yè)人員較多，但都沒有經(jīng)過培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量較低。為提高旅游業(yè)服務(wù)水平，我局?jǐn)M在國家公園試營業(yè)之際，借國家公園內(nèi)部人員培訓(xùn)之機(jī)，對全縣旅游服務(wù)行業(yè)進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)。
在上半年的時間里，我局全體干部職工通力合作，完成了預(yù)定工作任務(wù)，在下半年，我們將繼續(xù)努力，致力于旅游業(yè)的發(fā)展，相信，在中華人民共和國成立60周年之際，我們將實(shí)現(xiàn)旅游門票收入零的突破，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
旅游局的工作總結(jié)篇五
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞"濕地游、xx海島游、新興工業(yè)游"，通過旅游系統(tǒng)全體共同努力，旅游工作在宣傳推介、行業(yè)管理、景區(qū)運(yùn)營等方面取得新成果。按照通知要求，現(xiàn)將2013年工作開展情況及20xx年工作謀劃情況匯報如下：
一是促進(jìn)旅游規(guī)劃體系進(jìn)一步完善。啟動區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃編制、xxx濕地旅游聚集區(qū)規(guī)劃評審工作，配合省市級五個上位專項(xiàng)規(guī)劃編制并納入，協(xié)助園區(qū)場鎮(zhèn)旅游規(guī)劃編制，完成省級旅游資源普查。
二是一體化發(fā)展推出品牌化線路。完成政務(wù)講解接待，開展景區(qū)及周邊線路聯(lián)合提升，推出線路納入xx省精品線路、xx市精品二日游，吸引到大批游客。引導(dǎo)開發(fā)葡萄采摘、釣蟹特色旅游產(chǎn)品并引入客源。
三是強(qiáng)化宣傳提升xxx旅游形象。參加市局組織的面向京津石旅游市場的景區(qū)整合營銷，設(shè)置高速廣告牌，通過旅游衛(wèi)視、xx電視臺、人民網(wǎng)、報刊雜志等多渠道廣泛宣傳，榮獲最美生態(tài)景區(qū)金旅獎等品牌榮譽(yù)。
四是強(qiáng)化推介開拓xxx市場。與xxx百家旅行社及自駕中介機(jī)構(gòu)對接，吸引xxx大批游客。
五是打造基地培育特色產(chǎn)品體系。成功組織了自行車穿越、全地形車表演賽、攀巖露營等戶外運(yùn)動，景區(qū)成為中國旅游車船協(xié)xx事單位。
六是開展節(jié)慶文化活動聚集人氣。策劃組織承辦xx運(yùn)動節(jié)、第二屆xx節(jié)，活動期間，并吸引大批游客、戶外愛好者到景區(qū)參觀游覽，體驗(yàn)濕地風(fēng)情。
七是聯(lián)動推進(jìn)招商引資工作，引導(dǎo)場鎮(zhèn)園區(qū)涉旅項(xiàng)目發(fā)展，引進(jìn)億元戶外拓展基地項(xiàng)目一個，與xx集團(tuán)、xx傳媒集團(tuán)、影視教育基地項(xiàng)目負(fù)責(zé)人接洽，引導(dǎo)服務(wù)項(xiàng)目落地，爭取到國家、省級專項(xiàng)資金。
八是強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管服務(wù)促進(jìn)健康快步發(fā)展，xx大酒店獲得市十佳酒店；起草優(yōu)惠政策納入?yún)^(qū)文件出臺實(shí)施；引導(dǎo)天妃宮創(chuàng)建國家a級景區(qū)，農(nóng)業(yè)園創(chuàng)建農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)，4家旅行社（營業(yè)部）注冊，引導(dǎo)幫助金鼎創(chuàng)建國家四星級標(biāo)準(zhǔn)酒店。xx農(nóng)業(yè)園成為我區(qū)首家農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)。
20xx年，將深入貫徹落實(shí)《旅游法》及上級旅游工作會議、文件精神，以區(qū)委、區(qū)政府工作報告為指導(dǎo)，加快推進(jìn)全區(qū)旅游業(yè)發(fā)展步伐。
一是推動旅游規(guī)劃編制，加大項(xiàng)目招商工作力度。啟動《xxx區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》編制工作。完成《xxx濕地旅游聚集區(qū)總體規(guī)劃》評審。引導(dǎo)加快編制xxx濕地、海xx島、新興工業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、城鎮(zhèn)旅游板塊的旅游功能區(qū)總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃、功能性專項(xiàng)規(guī)劃。以規(guī)劃為指導(dǎo)，依托龍島旅游度假區(qū)、濕地文化旅游度假區(qū)，有關(guān)場鎮(zhèn)等平臺，通過網(wǎng)絡(luò)、上門、以商招商等方式，推介我區(qū)招商優(yōu)惠獎勵政策，吸引更多的投資者來我區(qū)投資旅游產(chǎn)業(yè)。
二是促進(jìn)旅游宣傳推介，擴(kuò)大旅游品牌知名度。整合提升xxx區(qū)旅游線路產(chǎn)品，納入省市重點(diǎn)旅游線路參與重點(diǎn)面向京津xx的整合營銷。加強(qiáng)與宣傳、文化、新聞、外事等部門合作，提升xxx的旅游形象。按照國家省市旅游部門安排部署，有選擇的參加旅游交易會以及旅游洽談會。以xxx為主要客源市場，利用報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體，有效、廣泛地推介旅游產(chǎn)品。與xxxxxxxxx等地旅游產(chǎn)品批發(fā)商、旅行社以及自駕游協(xié)會、戶外運(yùn)動等民間涉旅組織，建立長期的合作關(guān)系。繼續(xù)舉辦中國。xxxxx濕地戶外運(yùn)動節(jié)、漁樂節(jié)等活動，帶動xxx的旅游發(fā)展。
三是推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈條延展度。依托濕地資源，按照規(guī)劃要求，引導(dǎo)其在旅游景觀、產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目建設(shè)、設(shè)施配套、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行完善提升，打造生態(tài)、文化、智慧、休閑、度假旅游品牌。圍繞"鋼鐵是怎樣煉成的"、海水淡化等亮點(diǎn)，打造首鋼京唐鋼鐵公司工業(yè)旅游示范點(diǎn)。對xxx工業(yè)區(qū)置業(yè)大廈規(guī)劃展館、xxx國際生態(tài)城規(guī)劃展示中心進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化提升，打造工業(yè)旅游參觀點(diǎn)。在xxx港口、碼頭合理設(shè)置旅游參觀場所，科學(xué)設(shè)計專門時段、線路開展港口、碼頭參觀旅游。xxx工業(yè)區(qū)為主，推出園區(qū)參觀旅游模式化旅游產(chǎn)品，規(guī)劃設(shè)計線路，推出具有現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)氣息的新興工業(yè)旅游產(chǎn)品。重點(diǎn)扶持發(fā)展鑫海湖、綠港現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、尚原葡萄采摘園、益發(fā)生態(tài)園、霖豐農(nóng)業(yè)園、xx漁村等休閑農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)建設(shè)。
四是推進(jìn)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化，提升行業(yè)發(fā)展規(guī)范度。積極落實(shí)省、市、區(qū)優(yōu)惠獎勵政策，鼓勵景區(qū)景點(diǎn)創(chuàng)建、工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)創(chuàng)建、星級酒店及鄉(xiāng)村旅游酒店建設(shè)、旅行社發(fā)展和鄉(xiāng)村旅游、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展。完善旅游標(biāo)識引導(dǎo)系統(tǒng)，促進(jìn)自助游發(fā)展。加強(qiáng)旅業(yè)及旅游安全監(jiān)管。()引導(dǎo)柳贊鎮(zhèn)天妃宮創(chuàng)建國家aa級景區(qū)，組織爭創(chuàng)星級旅行社、星級酒店。按照省旅游局要求，引導(dǎo)xxx濕地國家4a級旅游景區(qū)完成整改提升任務(wù)。挖掘和推出旅游紀(jì)念品，開發(fā)大米、河蟹、葦畫等特色旅游商品。引導(dǎo)發(fā)展旅游購物點(diǎn)和餐飲定點(diǎn)單位。加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)，籌建區(qū)旅游協(xié)會，借鑒先進(jìn)理念、模式為我所用，促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)快速發(fā)展。
深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國旅游法》，建議加大區(qū)政府對旅游業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)扶持力度。
一是明確旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)全區(qū)旅游發(fā)展工作。由領(lǐng)導(dǎo)小組啟動編制xxx區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃，并分年度組織實(shí)施。
二是借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)立旅游發(fā)展專項(xiàng)資金，出臺旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策。以政策為引導(dǎo)，發(fā)展提升景區(qū)景點(diǎn)、工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)，完善旅游設(shè)施。
三是出臺旅游業(yè)發(fā)展的年度實(shí)施方案，加強(qiáng)對旅游工作的考核力度。圍繞既定目標(biāo)，細(xì)化責(zé)任分工，促進(jìn)各場鎮(zhèn)、園區(qū)、部門承擔(dān)的旅游發(fā)展年度工作措施落實(shí)到位。
四是進(jìn)一步完善旅政管理機(jī)構(gòu)，組建xxx區(qū)旅游執(zhí)法大隊(duì)、咨詢服務(wù)中心、集散中心、景區(qū)管理中心，發(fā)揮其規(guī)范行業(yè)服務(wù)行為、提升地接服務(wù)水平的功能。
旅游局的工作總結(jié)篇六
今年，我局旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作在省旅游局和省總隊(duì)的指導(dǎo)下，認(rèn)真開展旅游市場綜合治理，狠抓旅游安全，積極受理旅游投訴，做好旅游統(tǒng)計，深入推進(jìn)行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。現(xiàn)就年我市旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作如下：
為更好地理順市、區(qū)(縣)旅政主管部門對旅業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理關(guān)系，積極推進(jìn)行政效能建設(shè)，建立健全旅游市場綜合治理、質(zhì)量監(jiān)督、行業(yè)自律、工作聯(lián)動和獎懲機(jī)制，我局專門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場管理的通知》(瀘外僑旅發(fā)〔〕160號)，進(jìn)一步完善旅政執(zhí)法責(zé)任制。
1、加大行業(yè)管理力度。對全市20家旅行社進(jìn)行年檢，1家旅行社暫緩?fù)ㄟ^;對9名導(dǎo)游進(jìn)行了年檢，其中95名導(dǎo)游通過年審，暫緩?fù)ㄟ^導(dǎo)游年審11人，不予通過導(dǎo)游年審17人;對5家冒用飯店稱謂的社會賓館責(zé)令改正。
2、積極開展、“十·一”和“九·一”、“中秋節(jié)”小長假等黃金周旅游執(zhí)法綜合執(zhí)法大檢查。對全市20家旅行社、19家賓館以及部分農(nóng)家樂依法進(jìn)行了檢查，出動檢查人員550余人次，向相關(guān)涉旅企業(yè)發(fā)出口頭和書面整改意見170余條。
3、組織開展2次各區(qū)(縣)旅游局分管局長和執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))人員工作培訓(xùn)會，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)《旅政處罰案卷評查標(biāo)準(zhǔn)》和《旅政處罰自由裁量權(quán)認(rèn)定處理試行辦法(內(nèi)部使用)》以及《突發(fā)事件應(yīng)對法》，從而提高執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))人員的素質(zhì)和執(zhí)法水平。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《省旅游投訴暫行規(guī)定》，嚴(yán)格按照《省旅游執(zhí)法工作程序》，依法、及時、公正處理旅游投訴。全年受理旅游投訴1件，辦結(jié)1件，妥善解決了5起旅游糾紛信訪工作;接受旅游咨詢電話370多人次。
2、健全涉旅企業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)監(jiān)督員和市級旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員管理機(jī)制。對全市20名質(zhì)監(jiān)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，把20名質(zhì)監(jiān)員分為飯店、a級景區(qū)、旅行社三個小組，從而進(jìn)一步發(fā)揮市旅游質(zhì)量監(jiān)督員和企業(yè)質(zhì)監(jiān)員的作用。
3、堅持旅游投訴電話(96927)24小時暢通，及時處理旅游投訴和游客信訪工作，確保所有投訴第一時間、第一地點(diǎn)得到有效處理。
1、年初，與各區(qū)(縣)旅游局簽訂《年旅游安全責(zé)任書》，印發(fā)了《年市旅游安全工作意見》和其他涉旅安全的通知。認(rèn)真貫徹《省生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理規(guī)定》。
2、組織7個區(qū)(縣)、5個市級部門重點(diǎn)開展、“九·一”、“十·一”節(jié)前安全大檢查和旅游道路安全隱患排查專項(xiàng)行動以及百日安全督查行動，對全市涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行了全面認(rèn)真地檢查，參加檢查的人員378人次，發(fā)出書面整改意見和建議140余條，提出整改安全隱患27個，提供旅游安全咨詢服務(wù)250多人次，發(fā)放宣傳資料上千份。
3、即時向省旅游局上報汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅游受災(zāi)情況和旅行社退團(tuán)情況。做好了奧運(yùn)期間我市旅游安全、維穩(wěn)工作。進(jìn)一步督促涉旅企業(yè)落實(shí)好各項(xiàng)安全措施，積極開展安全生產(chǎn)隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保涉旅單位安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備和安全責(zé)任制落實(shí)，安全投入有保障，安全生產(chǎn)基本條件具備，特種作業(yè)人員持證上崗和職工安全知識教育面均應(yīng)達(dá)到0%。
4、督查各區(qū)(縣)旅政主管部門在所轄范圍內(nèi)認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”工作，要求強(qiáng)化日常安全監(jiān)管，層層明確責(zé)任，堅守崗位，嚴(yán)格實(shí)行每日24小時值班制度，確保信息暢通。
1、積極宣貫省旅業(yè)年廉政文化建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施工作;組織召開全市賓館、旅風(fēng)監(jiān)督員開展“思想大解放，加快建設(shè)中心，旅游大發(fā)展”專題討論活動。
2、與市精神文明建設(shè)辦公室聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于大力加強(qiáng)市旅業(yè)群眾性精神文明創(chuàng)建活動的通知》，我市11家旅行社參加創(chuàng)建市級“文明旅行社”的創(chuàng)建活動，在活動期間，我局與市文明辦舉辦了兩期培訓(xùn)會。
3、積極宣貫《省旅行社等級劃分與評定試行標(biāo)準(zhǔn)》，按照全省統(tǒng)一部署和工作要求，組織召開了我市旅行社等級評定委員會會議，全市共評定出首批6家2級旅行社。
4、舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期，參加培訓(xùn)人員60余人。重新聘任市級星評員22人，新評定1家二飯店、1家綠色旅游飯店、1家三飯店，對6家賓館飯店進(jìn)行了創(chuàng)星工作指導(dǎo)。
1、1-9月我市實(shí)現(xiàn)旅游總收入34.87億元，接待游客總?cè)藬?shù)686.85萬人次。
2、對區(qū)(縣)統(tǒng)計人員進(jìn)行了兩次系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，完成了、“九·一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十·一”等節(jié)日的統(tǒng)計分析、報告工作，同時完成了省上布置的國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查任務(wù)730份。
3、組織全市旅業(yè)開展全國第二次經(jīng)濟(jì)普查和旅游統(tǒng)計監(jiān)測工作。
旅游局的工作總結(jié)篇七
今年“五.一”假日旅游黃金周成效顯著，特點(diǎn)突出。主要體現(xiàn)在以下四個方面：
1.文化旅游魅力大增，河畔旅游成為亮點(diǎn)
xxx市各大景區(qū)紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動。xxx故宮在皇家禮儀展演的基礎(chǔ)上又新推出了“皇太極”封后表演，吸引了大量的xxx市民和國內(nèi)外游客。黃金周期間，故宮接待了港澳臺、日本、韓國、馬來西亞、新加坡、美國、法國、俄羅斯等海外游客;接待了中國南方城市及東北地區(qū)及xxx區(qū)域各城市的旅游者，還有來自我國xxx、南昌等市乘坐旅游包機(jī)來觀光的游客。1-7日，故宮接待游人總數(shù)近xxx萬人次，比去年同期增長xxx。五里河公園從1日到7日推出了面對游客和市民的免費(fèi)露天文化演出活動，邀請了xxx民間藝術(shù)團(tuán)的李靜和陳海等著名的二人轉(zhuǎn)演員演出二人轉(zhuǎn)、小品、聲樂和舞蹈等節(jié)目，考慮到游人的需要，5月2日至5日還要每天下午加演一場。二人轉(zhuǎn)演出這種藝術(shù)形式吸引了xxx余萬人次游覽參觀了五里河公園。
為深入貫徹落實(shí)全市旅游工作會議精神，即“通過舉辦豐富多彩的河畔演出活動，把渾河宣傳出去，使渾河火起來，把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內(nèi)河觀光帶”，在宋琦副市長的親自領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度下，作為xxx市城市建設(shè)亮點(diǎn)的五里河，借助得天獨(dú)厚的水域優(yōu)勢，積極開發(fā)水上旅游項(xiàng)目，水上游覽成為現(xiàn)實(shí)?！拔逡弧秉S金周期間，設(shè)計了從渾河橋到富民橋共計15分鐘的乘船游覽項(xiàng)目，推出了五里河龍舟表演。投入了近xxx萬人民幣建造了4艘快艇，1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來到五里河乘坐快艇，體驗(yàn)河畔旅游的快樂。
2.“一日游”備受歡迎，自駕車游成為時尚
今年，xxx市組織旅游經(jīng)營單位推出了眾多“一日游”精品線路，這些線路包括：市內(nèi)“一日游”，國家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農(nóng)博覽園、野生動物園、xxx水洞、隕石山和滿族民俗村。省內(nèi)“一日游”包括天華山、千山、閭山、關(guān)門山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀音閣水庫、三塊石森林公園、清永陵、赫圖阿拉老城、虎山長城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便游客和市民游覽，xxx市在市內(nèi)主要廣場設(shè)了發(fā)車點(diǎn)。市安運(yùn)集團(tuán)、市客運(yùn)集團(tuán)調(diào)集了最好的車輛投入運(yùn)營，滿足游人需要。七天，共發(fā)送一日游車輛851臺次，xxx萬余人次。自駕車游客成倍增長，成為假日旅游的新時尚。
3.區(qū)域聯(lián)動顯現(xiàn)成效，旅游精品線路深受歡迎
隨著xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游合作的進(jìn)一步加強(qiáng)，今年我市旅游的又一特點(diǎn)是區(qū)域旅游游客人數(shù)明顯增多，主要體現(xiàn)在我市接待xxx區(qū)域六城市游客和我市居民通過一日游、二日游方式到遼寧中部其他城市進(jìn)行觀光。具體作法是，推出了xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈八大系列xxx條精品旅游線路，組織了專線一日游、二日游。五一期間，來我市主要景區(qū)點(diǎn)旅游的人數(shù)中外地及xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之三十以上。此人數(shù)還將有增長趨勢。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴xxx經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈其他六城市旅游觀光。
4.區(qū)縣(市)旅游活動內(nèi)容豐富多彩
各區(qū)縣(市)抓住節(jié)假日契機(jī)，積極組織豐富多彩的活動，豐富“五.一”節(jié)活動內(nèi)容，發(fā)展縣區(qū)假日旅游經(jīng)濟(jì)。
xx區(qū)舉辦了xxx故宮380年建宮慶典活動，在大清城、古玩城開展了郵、幣、卡等展銷活動。xxx在北市廟會舉辦了旅游產(chǎn)品精品薈萃展銷、大型文藝演出及傳統(tǒng)結(jié)婚特色表演。新城子區(qū)在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會、槐花節(jié)開幕式、“軍神杯”紀(jì)實(shí)攝影大賽啟動儀式、槐花節(jié)能少兒繪畫大賽啟動儀式、可口可樂杯飲料節(jié)開幕式以及怪坡槐文化展示會;xxx在xxx仙子洞、xxx三農(nóng)博覽園開展踏青、垂釣、觀鳥、品魚宴活動，組織了市民參觀三農(nóng)展館、觀看二人轉(zhuǎn)以欣賞民族樂隊(duì)演出等。棋盤山開發(fā)區(qū)開展了水上輕型飛機(jī)表演、綠色環(huán)保飲食、自駕車逍遙游、風(fēng)箏大賽、踏青尋寶開心游、xx年冰雪節(jié)圖片展、郁金香花展等。上述活動的開展吸引了大量的游人參加。
旅游局的工作總結(jié)篇八
20xx年11月，全市各景區(qū)及農(nóng)家樂游客人數(shù)明顯增加，據(jù)統(tǒng)計，全市各景區(qū)接待游客6.12萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入2360萬元，同比分別增長8.1%和8.6%。
（一）紅色旅游項(xiàng)目建設(shè)。民俗區(qū)標(biāo)段：完成了新建廁所、登山梯步的基礎(chǔ)工程，完成了徐公亭廣場50%的基礎(chǔ)工程。
（二）旅游規(guī)劃。11月11日，由市政府組織，在市政府九樓二會議室召開了《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國家4a級旅游區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》征求意見會，參會人員對《規(guī)劃》提出建議和意見，成軍市長就《規(guī)劃》中景區(qū)打造和規(guī)劃中突出的重點(diǎn)提出了修改意見。
（三）旅游業(yè)務(wù)。1.11月1日至4日，市場股組織工作人員對全市各景區(qū)（點(diǎn)）、星級賓館、星級農(nóng)家樂等進(jìn)行了一次安全大檢查，并將檢查情況上報市政府目督辦及市安委會；2.11月13日-14日在西安參加了xx省“天下xx熊貓故鄉(xiāng)”——“xx好玩”冬季旅游產(chǎn)品推廣暨遂寧旅游推介活動；3.協(xié)助xx市星評委對萬源大酒店進(jìn)行了三星級年度復(fù)核。
（四）開展對外交流活動。1.11月23日至25日，市紀(jì)委書記袁靜，市旅游局局長任泉參加了由xx省政府組織，在xx市召開的旅游線路統(tǒng)籌工作現(xiàn)場會；2.11月25日至28日，市政府副市長王華平，市旅游局長任泉，參加了由中資農(nóng)業(yè)研究所在杭州舉辦的第三屆中國旅游投融資項(xiàng)目洽談會，對萬源重點(diǎn)旅游招商項(xiàng)目進(jìn)行了推介。
（五）旅游安全。對全市各景區(qū)、星級賓館、農(nóng)家樂的游覽設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、接待設(shè)施開展安全大檢查，對排查出來的安全隱患，要求業(yè)主及時進(jìn)行了整改，確保了本月無安全事故發(fā)生。
1.爭取完成廁所的主體工程、廣場全部土建工程，完成新建徐公亭的基礎(chǔ)土建工程。
2．繼續(xù)完成《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國家4a級旅游區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》和《龍?zhí)逗雍拥谰C合整治方案》。
3．召開全市旅游統(tǒng)計報表業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作會議，并對年報進(jìn)行統(tǒng)計報表。
4.組織對天封苑賓館進(jìn)行二星級復(fù)核。
5．各股（室）及個人總結(jié)全年工作，安排規(guī)劃20xx年度工作。
旅游局的工作總結(jié)篇九
為確保行動有成效，提供強(qiáng)有力的組織保障。我局專門成立以局長為組長，分管副局長為副組長，各涉及部門主要負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組。形成一級抓一級，層級負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)機(jī)制?！耙话咽帧睘榘踩a(chǎn)第一責(zé)任人，負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;分管安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)為第二責(zé)任人，負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(二)實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任掛鉤制度
對照前期排查的各種安全隱患，明確分解限時、按質(zhì)治理任務(wù)、目標(biāo)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員中黨委書記、副局長、工會主席分片、分部門包干，在簽訂專項(xiàng)行動責(zé)任書的同時，人均交納5000元風(fēng)險責(zé)任金，并與晉升、考核掛鉤，實(shí)行嚴(yán)厲的行政問責(zé)制度，實(shí)行一票否決制。
進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳，切實(shí)提高廣大人民群眾的安全防范意識，加大安全宣傳教育力度，按照省、市、縣有關(guān)安全生產(chǎn)會議和文件的要求，緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”為宣傳主題，利用會議、廣播、標(biāo)語、宣傳畫、黑板報等方式進(jìn)行廣泛宣傳，營造了良好的安全生產(chǎn)氛圍。一是會議宣傳。共組織安全生產(chǎn)成員單位召開安全生產(chǎn)運(yùn)行分析會議4次、安全生產(chǎn)專題會議4次;每月召開一次安全生產(chǎn)工作會議。二是材料宣傳。今年共發(fā)放《加強(qiáng)農(nóng)村紅白喜事食品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理的通知》13份;發(fā)放《加強(qiáng)汛期安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作的通知》25份;發(fā)放《關(guān)于加強(qiáng)對地質(zhì)災(zāi)害隱患監(jiān)測預(yù)報的緊急通知》25份;三是廣播宣傳。縣電視臺、廣播電臺利用電視廣播宣傳安全生產(chǎn)工作600多次。
1、為確保五龍鄉(xiāng)旅游業(yè)健康安全有序發(fā)展，重點(diǎn)對鳳凰谷景區(qū)、農(nóng)家樂吊橋、漂流碼頭、民族文化廣場等旅游設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)檢查。檢查中，對存在安全隱患的，發(fā)放整改通知書，限期整改，并安排專人負(fù)責(zé)落實(shí)。目前，已投入設(shè)施維修加固經(jīng)費(fèi)2.5萬元，發(fā)放整改通知書 10份，整改率達(dá)100%，全面消除安全隱患。制作安全警示牌12塊，噴涂安全警示標(biāo)語4條。組織人力對鳳凰谷旅游景區(qū)的安全設(shè)施安全警示進(jìn)行監(jiān)管，安全隱患得到有效整改，女兒湖游客危險地段安排專人負(fù)責(zé)看守，游船接送游客嚴(yán)格按照核定人數(shù)乘座，確保游客安全。
3、涉旅企業(yè)，已制定并完善檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，督促全面整改，賓館酒店、農(nóng)家樂經(jīng)營場所得到進(jìn)一步規(guī)范。
4、是針對8月、4月發(fā)生的特大洪災(zāi)，造成鳳凰谷風(fēng)景區(qū)溶洞內(nèi)水毀，已投入資金近100萬元，安排施工隊(duì)進(jìn)行全面維修，目前包括一號、二號大廳橋梁棧道柱體加固等工程已全面完工。
5、重點(diǎn)整治網(wǎng)吧、文藝演出市場
(1)文化稽查隊(duì)先后三次對縣內(nèi)所有網(wǎng)吧，進(jìn)行無證清查、取締;對網(wǎng)吧經(jīng)營環(huán)境優(yōu)化整治，特別是對未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧，國家明令禁止各類非法、不適宜游戲的清理工作。
(2)對娛樂場所、音響商店、文藝演出市場全面治理，涉及盜版等侵權(quán)行為，無證經(jīng)營、演出行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
6、重點(diǎn)抓好了廣電環(huán)境整治
(1)開展清屏行動，進(jìn)一步優(yōu)化、凈化播出環(huán)境，規(guī)范電視、電臺廣告節(jié)目。
(2)嚴(yán)厲打擊干擾電視、電臺信號的非法行為，確保新聞安全播出。(后附廣播電視安全播出情況報告)
7、強(qiáng)力規(guī)范旅游市場秩序
協(xié)調(diào)公安、消防、衛(wèi)生、工商等部門組成聯(lián)合整治組，對旅行社、星級賓館、酒店、農(nóng)家樂等涉旅企業(yè)綜合整治工作。重點(diǎn)打擊“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等非法組團(tuán)行為，非法掛靠、無證、無登記備案企業(yè);重點(diǎn)整治違反食品安全、經(jīng)營環(huán)境不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象。真正營造“安全、文明、健康”的旅游環(huán)境，樹立師宗旅游形象。
8、切實(shí)抓好督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)五龍鄉(xiāng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動工作，嚴(yán)格督促按時、按質(zhì)完成各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。
在縣安監(jiān)局的支持下、在局安全小組領(lǐng)導(dǎo)和干部職工的共同努力下，各部門所、緊密配合，始終堅持安全生 產(chǎn)只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的決心，狠抓安全生產(chǎn)工作，在全局營造安全氛圍，存在的各類安全隱患得到有效整改，確保無重大的安全生產(chǎn)事故發(fā)生。為創(chuàng)建平安、和諧的社會環(huán)境打下良好基礎(chǔ)。
雖然高度重視安全生產(chǎn)工作，以及各部門的緊密配合，并且采取了一系列的有效措施，取得了一定成績，但仍然存在許多薄弱環(huán)節(jié)和不足，全鄉(xiāng)安全形式依然嚴(yán)峻。
一是廣大在職人員的安全生產(chǎn)意識低。
二是我局安全管理范圍廣、設(shè)計行業(yè)眾多，管理難度大;旅游景區(qū)線路長、路況差安全監(jiān)管難度大;文化娛樂場所眾多，范圍廣，在統(tǒng)一管理上存在難度。
三是消防體系建設(shè)不到位。邀請縣武警消防中隊(duì)專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，已進(jìn)行了系統(tǒng)性整改，進(jìn)入組織驗(yàn)收階段。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育力度，充分發(fā)揮社會輿論宣傳作用，及時查處群眾舉報的安全問題。
(二)強(qiáng)化安全培訓(xùn)，建立健全安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度，完善救援體系。
(三)重點(diǎn)排查、清理11條安全隱患：一是旅游景區(qū)特別是鳳凰谷景區(qū)，存在峽谷瀏覽片區(qū)時有落石墜落現(xiàn)象發(fā)生，英武山風(fēng)景區(qū)安全警示標(biāo)識系統(tǒng)不健全等;二是消防體系建設(shè)不到位。存在后門疏散通道上鎖或堆放雜物;消防應(yīng)急燈沒有插上電源;消防應(yīng)急燈失效;滅火器放置地方不正確，有需要時很難拿取;滅火器過有效期或空瓶;電源線陳舊或線路較亂;三是涉旅企業(yè)，如賓館酒店、農(nóng)家樂經(jīng)營場所有待進(jìn)一步規(guī)范等。
旅游局的工作總結(jié)篇十
今年，我局圍繞縣委、縣政府脫貧攻堅工作總體部署，根據(jù)xxx文件精神，結(jié)合全域旅游發(fā)展，加強(qiáng)政策引導(dǎo)，突出精準(zhǔn)幫扶，積極配合牽頭部門扎實(shí)開展電商扶貧工作。現(xiàn)將旅游電商扶貧工作情況匯報如下：
為做好旅游電商扶貧工作，我局召開了專門會議，專題研究部署旅游脫貧攻堅電子商務(wù)工作，成立了由局長xxx為組長，其他業(yè)務(wù)骨干為成員的的涉旅電子商務(wù)扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)精準(zhǔn)扶貧工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。同時，初步擬定了《xxx局脫貧攻堅電子商務(wù)工作實(shí)施方案》，對工作進(jìn)行了責(zé)任落實(shí)，細(xì)化措施，為開展此項(xiàng)工作提供了保障。
1、積極引導(dǎo)旅游企業(yè)、景區(qū)、酒店發(fā)展電子商務(wù)，持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)營銷推廣力度。指導(dǎo)旅游企業(yè)、景區(qū)、酒店建立自身網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，游客可通過網(wǎng)站平臺實(shí)現(xiàn)預(yù)訂門票、住宿、商品。文化旅游公司、旅游開發(fā)公司、酒店、民族手工藝品等企業(yè)主動與攜程、途牛、去哪兒、美團(tuán)等電商平臺建立合作關(guān)系，利用大電商平臺將博湖的精品旅游產(chǎn)品、線路推廣出去。截止目前，旅游景區(qū)、酒店通過門戶網(wǎng)站和電子商務(wù)網(wǎng)上支付平臺售票3600余張，預(yù)訂客房2000余間，銷售手工藝品2800余件，實(shí)現(xiàn)旅游收入112萬元。
2、拓寬旅游農(nóng)特產(chǎn)品銷路，提高旅游產(chǎn)業(yè)扶貧效益，我局依托博湖有機(jī)生態(tài)魚、辣椒、西瓜、蔬菜等豐富的旅游農(nóng)特產(chǎn)品資源，積極探索旅游電商扶貧新模式。組織開展了旅游電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村活動。采取以“旅游電商服務(wù)中心+龍頭企業(yè)（合作社）+貧困戶+網(wǎng)店”的旅游電商扶貧模式，將貧困家庭作為發(fā)展旅游電商的重點(diǎn)，引導(dǎo)貧困戶積極開辦農(nóng)牧漁家樂、制作手工藝品促進(jìn)農(nóng)村富余勞動力就業(yè)；推廣村企結(jié)對幫扶旅游扶貧模式，推行景區(qū)包村，旅行社、酒店包戶，幫助推銷農(nóng)副產(chǎn)品。鼓勵旅游景區(qū)、旅游企業(yè)、酒店、農(nóng)家樂為貧困人口提供就業(yè)崗位，直接帶動就業(yè)730余人，間接帶動就業(yè)3562人。景區(qū)、星級酒店優(yōu)先采購建檔立卡貧困村生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品。星級農(nóng)家樂通過擴(kuò)大規(guī)模，吸納農(nóng)牧民就業(yè)，50家星級農(nóng)家樂直接吸納貧困人口49人就業(yè)，間接帶動148名農(nóng)牧民人均增收3500元。
4、精心組織參加旅游電子商務(wù)推介活動。按照“月月有活動、季季有亮點(diǎn)、全年無淡季”的要求，突出宣傳推介博斯騰5a級旅游景區(qū)、美麗鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、“農(nóng)家樂”民俗旅游目的地及體現(xiàn)“吃、住、行、游、購、娛”六要素的旅游產(chǎn)品和配套設(shè)施。積極實(shí)施“走出去、引進(jìn)來”戰(zhàn)略，組織各旅游企業(yè)積極參加xxx會，充分發(fā)揮援疆優(yōu)勢，主動赴xxx地宣傳推介3次，提升宣傳效果。
我縣電子商務(wù)發(fā)展處于初級階段，電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境仍需優(yōu)化。雖然我縣旅游資源豐富，特別是地方特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢十分明顯。但是，由于沒有依托大量的網(wǎng)商群體和交易規(guī)模，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈不夠健全，網(wǎng)絡(luò)接入、快遞物流、第三方倉儲、電子商務(wù)金融、培訓(xùn)等支撐不力，與其他周邊地區(qū)相比還有很大差距，不能有效促進(jìn)旅游電子商務(wù)發(fā)展。
通過旅游電子商務(wù)平臺開展脫貧攻堅工作載體較少，帶動旅游脫貧成效不夠明顯。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極組織旅游企業(yè)、景區(qū)、酒店、星級農(nóng)家樂管理人員學(xué)取外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過赴外取經(jīng)和邀請知名電商專家開展陪訓(xùn)等方式，指導(dǎo)我們開拓思路，尋找合適發(fā)展路徑。
（二）加大宣傳推介力度，營造電子商務(wù)發(fā)展氛圍。利用傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體等形式，特別是微信等新興媒體宣傳電子商務(wù)知識，提高電子商務(wù)意識，灌輸電子商務(wù)理念，加大宣傳力度。
（三）切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念。電子商務(wù)是新生事物，引導(dǎo)涉旅企業(yè)盤點(diǎn)自身資源優(yōu)勢、創(chuàng)新發(fā)展模式，走出一條具有自身特色的新路子。
xxx局
二o一九年xx月xxx日
旅游局的工作總結(jié)篇十一
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以全市旅游工作會議精神為指針，按照“打造龍頭，形成合力，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，塑造大旅游”的發(fā)展思路，緊密結(jié)合全年工作任務(wù)，積極提升旅游品牌知名度，增強(qiáng)行業(yè)管理服務(wù)水平，加快旅游項(xiàng)目建設(shè)步伐，帶動發(fā)揮旅游業(yè)在服務(wù)城市轉(zhuǎn)型，打造消費(fèi)型城市上的積極作用，取得良好成效。1—6月份，全市接待國內(nèi)旅游人數(shù)505.1萬人次，同比增長38.2%，國內(nèi)旅游收入33.25億元，同比增長38.9%；接待入境旅游者2.73萬人次，同比增長24.6%，旅游外匯收入909.6萬美元，同比增長32.3%?，F(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下：
（一）打好基礎(chǔ)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供保障措施。全市旅游工作會議召開后，根據(jù)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)指示，我局起草了《貫徹全市旅游工作會議精神實(shí)施方案》，方案旨在通過實(shí)施發(fā)展規(guī)劃引領(lǐng)工程、投融資平臺搭建工程、項(xiàng)目包裝打造工程、基礎(chǔ)設(shè)施完善工程、旅游產(chǎn)品提升工程和旅游形象建設(shè)工程等六大工程，實(shí)現(xiàn)旅游開發(fā)科學(xué)有序，社會投入更加多元，融資渠道進(jìn)一步拓寬，產(chǎn)業(yè)支柱地位更加突出，社會和環(huán)境效益更加明顯，使我市旅游休閑目的地產(chǎn)品、功能、營銷、管理和服務(wù)體系更加完備。同時，為切實(shí)加強(qiáng)對我市旅游工作的考核，進(jìn)一步明確市加快旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的職責(zé)任務(wù)，提高各縣區(qū)、景區(qū)和市有關(guān)部門發(fā)展旅游業(yè)的積極性和創(chuàng)造性，我局還起草了《萍鄉(xiāng)市旅游發(fā)展工作考核辦法》和《萍鄉(xiāng)市加快旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其成員單位工作職責(zé)》。三個文件的出臺對于貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于發(fā)展旅游業(yè)的安排部署，構(gòu)建“政府主導(dǎo)，部門聯(lián)動，市場運(yùn)作，全民參與”的大旅游發(fā)展格局提供了有效保障和支撐。目前，文件已征求領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的意見并形成送審稿。
（二）積極策應(yīng)，為打造旅游品牌升溫加速。今年以來，國家和全省范圍內(nèi)的旅游大型活動相繼推出，我局以此為載體，借力推廣我市旅游形象。一是積極策應(yīng)省旅游局主辦的“游客最喜愛的十大贛菜”評選活動，舉辦了“20xxxx年迎新春萍鄉(xiāng)十佳特色菜大擂臺”活動，評選出“萍鄉(xiāng)十佳特色菜”。并精心挑選其中5道菜參加“游客最喜愛的十大贛菜”評選。最終萍鄉(xiāng)煙熏肉、蓮花血鴨占據(jù)十大贛菜的兩個席位，鄉(xiāng)村小河魚、萍鄉(xiāng)小炒肉入選20道江西精品贛菜，有力宣傳了萍鄉(xiāng)飲食文化。
二是積極策應(yīng)一年一度的國內(nèi)旅游交易會。在我局的協(xié)調(diào)組織下，我市派出了由武功山、安源、楊岐三大景區(qū)，安源紀(jì)念館及各縣（區(qū)）旅游局組成的參展團(tuán)赴交易會。會展期間，我市借助國家旅游局展臺“紅色旅游掀開蓬勃發(fā)展的新篇章”展示了油畫《毛主席去安源》，借助國家紅辦紅色旅游展區(qū)擺放萍鄉(xiāng)旅游資料，共發(fā)放畫冊、光盤、宣傳畫等宣傳資料計5000余份。有力宣傳了我市豐富的旅游資源，提升了萍鄉(xiāng)旅游品牌知名度。
三是積極策應(yīng)“江西風(fēng)景獨(dú)好”旅游推廣月，我局與宜春、新余兩市旅游局抱團(tuán)出擊，在長沙舉行了“江西風(fēng)景獨(dú)好”贛西片區(qū)旅游宣傳活動，包括“江西風(fēng)景獨(dú)好·萬人暢游贛西”首批旅游團(tuán)出發(fā)儀式、“江西好·贛西美”大型旅游推介會以及“江西好·風(fēng)景美”旅游風(fēng)光圖片展?；顒游?000余名湖南游客赴我市游覽，贛西片區(qū)與長沙市共同簽訂了旅游戰(zhàn)略合作協(xié)議，同時發(fā)放了宣傳資料近萬份。
四是積極策應(yīng)第一個全國旅游日，主辦了以“讀萬卷書，行萬里路”為主題的“中國旅游日”系列宣傳活動，各縣（區(qū)）旅游局、重點(diǎn)景區(qū)、旅行社、星級飯店、旅游汽車公司聯(lián)合參加。精心制作和組織“萍鄉(xiāng)旅游風(fēng)光攝影展”，在秋收起義廣場和市政府大院展出，發(fā)放宣傳資料上萬份，并進(jìn)行了景區(qū)門票、旅游飯店消費(fèi)券抽獎大派送和旅行社精品路線推介，滾動播放了萍鄉(xiāng)旅游宣傳片?；顒訉τ谔岣邚V大市民的旅游意識，激發(fā)旅游熱情，引導(dǎo)和諧旅游、品質(zhì)旅游、文明旅游有著積極的意義。五是鄉(xiāng)村旅游方興未艾。東橋第四屆油菜花節(jié)和粽子節(jié)及蓮花坊樓第二屆油菜花節(jié)吸引游客達(dá)20余萬人次。毛家灣文化村成為我市鄉(xiāng)村旅游新亮點(diǎn)。
（三）打造精品，加快景區(qū)開發(fā)建設(shè)步伐。武功山景區(qū)按4a級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)打造建設(shè)而成的福星谷精品游線正式對外開放。該線路包括福星谷金頂二級索道、福星谷高空棧道和百米懸索橋以及9處景觀廊亭、觀景平臺等旅游設(shè)施。新山門區(qū)塊項(xiàng)目總投資15000萬元，擬建生態(tài)停車場、主題廣場、地質(zhì)博物館、游客服務(wù)中心、新山門、商業(yè)街等設(shè)施，已完成第二次征地，正進(jìn)行二次土方工程。萬龍山溫泉開發(fā)項(xiàng)目的住宅及商業(yè)街已完成基礎(chǔ)柱砼澆筑。楊岐山風(fēng)景名勝區(qū)綜合開發(fā)項(xiàng)目已被列為省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，目前正在編制項(xiàng)目可行性研究報告。普通寺修建性詳規(guī)編制全面啟動，已經(jīng)完成基礎(chǔ)地形測繪。一期投資1.5億元的普通寺修復(fù)項(xiàng)目進(jìn)展順利，山門即將于7月竣工，拆遷安置區(qū)也正在加緊建設(shè)。投資500萬元的張國燾、張國庶故居目前主體工程已全部完成，配套工程正在緊張施工中。目前，武功山景區(qū)創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)，孽龍洞景區(qū)創(chuàng)建國家3a級旅游景區(qū)工作已進(jìn)入攻堅階段；湘東東橋鐘鼓寨景區(qū)、蓮花良坊贛西民俗陳列館的2a級旅游景區(qū)評定工作，已完成初評，現(xiàn)進(jìn)入整改階段。
企業(yè)，檢查內(nèi)容包括安全責(zé)任和措施落實(shí)情況、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案健全情況，特別是對武功山新開通的福星谷精品游線游覽步道的安全防護(hù)情況、緩沖帶設(shè)置情況及安全警示標(biāo)志設(shè)置情況，纜車索道等設(shè)備的安全檢測和維護(hù)情況等進(jìn)行一次摸底檢查。同時，對星級飯店的消防工作情況進(jìn)行了重點(diǎn)督導(dǎo)，下發(fā)了《關(guān)于做好旅游行業(yè)消防工作的緊急通知》，詳細(xì)檢查人員密集場所疏散通道是否暢通情況和引導(dǎo)標(biāo)志是否清楚醒目，對存在問題的單位下發(fā)了限時整改通知書。二是扶持幫助旅行社做大做強(qiáng)。繼神州、順達(dá)旅行社被評為全省四星級旅行社后，又積極扶持星球國際旅行社走聯(lián)合靠大做強(qiáng)之路，經(jīng)過近一年的時間，我市五家旅行社合并重組，目前星球國際旅行社擁有10個門市部，員工上百人，做到了統(tǒng)一管理、形象、宣傳、財務(wù)。
三是加大從業(yè)人員教育培訓(xùn)力度。組織了導(dǎo)游年審和武功山景區(qū)講解員資格證培訓(xùn)班，全市36家旅行社的100多名旅游從業(yè)者參加。培訓(xùn)內(nèi)容包括萍鄉(xiāng)市情講解、武功山景區(qū)解說、武功山實(shí)地考察講解以及導(dǎo)游帶團(tuán)技巧等，培訓(xùn)考核合格的講解員，由我局、市人力資源和社會保障局、武功山管委會統(tǒng)一頒發(fā)《萍鄉(xiāng)市景區(qū)（點(diǎn)）講解員證》。并規(guī)定，今后帶團(tuán)進(jìn)入武功山景區(qū)的講解員必須持有此證。組織我市星級旅游飯店和待評飯店管理人員赴宜春參加全省旅游飯店管理人員培訓(xùn)班，提高我市旅游飯店管理人員素質(zhì)。四是聯(lián)合物價、工商、交通等部門全面開展零負(fù)團(tuán)費(fèi)、掛靠承包等專項(xiàng)治理行動，與市發(fā)改委、工商局、交通運(yùn)輸局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于萍鄉(xiāng)市20xxxx年旅游市場綜合整治工作的方案》，進(jìn)一步優(yōu)化了我市旅游市場環(huán)境。
（五）創(chuàng)新營銷，拓展旅游客源市場。一是加大區(qū)域合作力度。制定了萍鄉(xiāng)市對接“長株潭”地區(qū)的旅游業(yè)區(qū)域合作方案，并赴“長株潭”地區(qū)就《萍鄉(xiāng)市對接“長株潭”的旅游業(yè)區(qū)域合作建議方案》進(jìn)行接洽，邀請“長株潭”地區(qū)旅游局率隊(duì)來萍踩線、考察。應(yīng)邀參加在韶山舉辦的20xxxx年湖南紅色文化節(jié)，邀請對方組團(tuán)來萍考察、踩線，達(dá)到旅游區(qū)域?qū)嵸|(zhì)性合作，互換客源，共享資源，刺激旅游消費(fèi)的目的。二是在昌金高速公路萍鄉(xiāng)服務(wù)區(qū)設(shè)立大型廣告牌，發(fā)布旅游廣告，以吸引過往游客來萍旅游，已與高速公路萍鄉(xiāng)服務(wù)區(qū)管理處達(dá)成意向性協(xié)定。三是利用微博做好旅游宣傳推介。在新浪、搜狐、騰訊等門戶網(wǎng)站上分別注冊微博，并積極利用好微博這一新型旅游宣傳推廣方式大力宣傳推介我市豐富的旅游資源及開展各類旅游宣傳活動，取得良好效果。四是做好萍鄉(xiāng)旅游網(wǎng)及萍鄉(xiāng)市政府門戶網(wǎng)旅游頻道的內(nèi)容更新工作。
此外，我局撰寫的《科學(xué)保護(hù)合理開發(fā)打造精品景區(qū)》在國家旅游報上刊登發(fā)表。
下半年，我局將緊緊圍繞《貫徹全市旅游工作會議精神實(shí)施方案》所明確的工作任務(wù)和職責(zé)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，著力抓好以下幾方面工作：
（一）以規(guī)劃為引領(lǐng)，謀劃旅游新發(fā)展。
找準(zhǔn)萍鄉(xiāng)旅游形象定位和市場定位，以謀劃大項(xiàng)目、建設(shè)大景區(qū)、構(gòu)建大產(chǎn)業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，以突出科學(xué)性、前瞻性、整體性、市場性為著力點(diǎn)，聘請國內(nèi)具有一流資質(zhì)的機(jī)構(gòu)編制《萍鄉(xiāng)市旅游發(fā)展總體規(guī)劃（xxx-xx）》，形成指導(dǎo)性、操作性、建設(shè)性強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃體系，謀劃和指導(dǎo)我市旅游業(yè)發(fā)展。進(jìn)一步落實(shí)市委、市政府加快商貿(mào)文化旅游發(fā)展打造消費(fèi)型城市的戰(zhàn)略部署，配合編制萍鄉(xiāng)市以商貿(mào)文化旅游為重點(diǎn)的消費(fèi)型城市發(fā)展規(guī)劃。
（二）以項(xiàng)目為重點(diǎn)，抓好旅游產(chǎn)品升級，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施。
1.深化a級景區(qū)創(chuàng)建工作。完成湘東東橋鐘鼓寨景區(qū)和蓮花良坊贛西民俗陳列館創(chuàng)建國家2a級景區(qū)的評定工作；指導(dǎo)、協(xié)助孽龍洞景區(qū)和萍鄉(xiāng)市明月湖風(fēng)景名勝區(qū)創(chuàng)建國家3a級旅游景區(qū)工作，武功山創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)工作。
2.精心策劃包裝項(xiàng)目。根據(jù)我市旅游資源特征和開發(fā)條件，以遵循國家產(chǎn)業(yè)政策和市場導(dǎo)向，注重資源合理配置為原則，抓緊組織編制旅游項(xiàng)目商業(yè)計劃書，建立旅游項(xiàng)目庫，切實(shí)提高項(xiàng)目投放的針對性，努力拓寬項(xiàng)目招商、融資、申報渠道，促成一批能夠推動全市旅游經(jīng)濟(jì)超常規(guī)發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目落地。
3.加快推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。著力破解市旅游集散中心項(xiàng)目在用地調(diào)規(guī)、資金缺口等方面的實(shí)際困難，爭取年底完成主體工程。武功山景區(qū)：新山門區(qū)塊項(xiàng)目完成停車場、博物館和游客中心主體工程建設(shè)，金頂洞天項(xiàng)目完成設(shè)計并動工建設(shè)；羊獅幕索道項(xiàng)目完成選線、設(shè)計、報批，羊獅幕高空棧道完成規(guī)劃設(shè)計并力爭年內(nèi)開工建設(shè)；萬龍山溫泉項(xiàng)目力爭主體工程封頂。安源景區(qū)：紅領(lǐng)巾少兒活動基地出臺修建性詳規(guī)和建筑設(shè)計，完成施工招標(biāo)；安源古城三期工程竣工；啟動安源國家礦山公園的開發(fā)建設(shè)。楊岐景區(qū)：融資修建祖庭廟宇群，完成普通寺大雄寶殿主體工程、山門工程、后山公路，完成孽龍洞招商任務(wù)。
4.狠抓旅游交通設(shè)施建設(shè)。完善旅游交通網(wǎng)絡(luò)，提高景區(qū)（點(diǎn)。
）的可進(jìn)入性和內(nèi)部通達(dá)性。一是結(jié)合我市外環(huán)線建設(shè)，籌劃武功山景區(qū)——楊岐山景區(qū)——安源景區(qū)旅游環(huán)線公路建設(shè)。二是大力推進(jìn)武功山新山門至石鼓寺旅游公路建設(shè)和蘆新武旅游公路山口巖—新泉沿線的塌方、路線沉陷治理和護(hù)坡工程。三是蘆萬武旅游公路確保年內(nèi)全線瀝青路面通車。四是對通往武功山景區(qū)的標(biāo)示標(biāo)牌系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一布局、規(guī)劃。
5.提升星級賓館的數(shù)量和質(zhì)量。年內(nèi)爭取引進(jìn)2-3家四星級以上酒店入駐市區(qū)和重點(diǎn)景區(qū)，提升旅游綜合接待能力。加強(qiáng)酒店質(zhì)量管理，促進(jìn)節(jié)能減排，幫助指導(dǎo)有條件評星或升星的賓館酒店做好星級申報工作，提高賓館酒店的檔次和品位。
（三）以宣傳促銷為抓手，打響旅游品牌，拓展旅游消費(fèi)市場。
1.加快旅游形象建設(shè)。在滬昆高速沿線和萍鄉(xiāng)服務(wù)區(qū)設(shè)立大型旅游營銷廣告；聘請專業(yè)公司制作萍鄉(xiāng)旅游電子書，取代傳統(tǒng)ppt演示方式；爭取與強(qiáng)勢媒體、著名企業(yè)合作策劃舉辦以旅游為主題的節(jié)慶活動和文藝演出，集聚人氣，擴(kuò)大影響。
2.強(qiáng)化旅游促銷手段。充分利用我市豐富的儺文化、工藝美術(shù)及地方竹木資源，著力開發(fā)一批旅游工藝品，扶持一批發(fā)展?jié)摿Υ蟆⑹袌銮熬昂玫暮兔麅?yōu)特旅游商品，并在全市各星級賓館、旅游景（區(qū)）點(diǎn)、大型超市設(shè)立銷售點(diǎn)，滿足游客需求，增加旅游收入；有針對性參加影響力較大的旅游交易會、江西省紅色旅游博覽會等洽談會和推介會，不斷推廣萍鄉(xiāng)旅游品牌。
3.積極探索區(qū)域聯(lián)合新模式。積極與“長株潭”地區(qū)開展旅游業(yè)對接合作，在我市召開年度區(qū)域合作會議，提出具體合作項(xiàng)目，制定合作方案。四地組織景區(qū)（點(diǎn)）、賓館酒店、旅行社及相關(guān)旅游企業(yè)舉行專題推介會。邀請“長株潭”地區(qū)200余家旅行社來萍踩線，采購旅游線路產(chǎn)品。
（四）以誠信建設(shè)為基礎(chǔ)，提升行業(yè)整體服務(wù)水平，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。
1.深入旅游誠信建設(shè)。充分發(fā)揮行業(yè)、社會監(jiān)督的作用，借助新聞媒體樹立誠信守法經(jīng)營的旅游企業(yè)與從業(yè)人員的典型，引導(dǎo)旅游企業(yè)的誠信經(jīng)營和旅游者的理性消費(fèi)，維護(hù)誠信企業(yè)的正當(dāng)利益，避免不正當(dāng)競爭行為。組織開展誠信旅行社創(chuàng)建活動，增強(qiáng)行業(yè)自律，引導(dǎo)旅行社誠實(shí)守信，合法經(jīng)營，杜絕出現(xiàn)超范圍經(jīng)營、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、不規(guī)范廣告用語、導(dǎo)游索要回扣等違法違規(guī)行為。
2.加大旅游投訴受理力度。通過采取網(wǎng)絡(luò)、宣傳冊等多種渠道公布旅游維權(quán)投訴舉報電話，確保投訴渠道暢通，做到有報必查，事事有回音，件件抓落實(shí)，切實(shí)維護(hù)游客正當(dāng)合法權(quán)益。
3.加大旅游市場聯(lián)合執(zhí)法力度。主動與公安、工商、交通、質(zhì)監(jiān)、物價等部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合，開展綜合執(zhí)法檢查，杜絕坑蒙欺詐現(xiàn)象，建立長效管理機(jī)制，創(chuàng)造文明舒適的旅游環(huán)境。
4.開展相關(guān)評選活動。評選全市先進(jìn)旅游服務(wù)企業(yè)、旅游從業(yè)技術(shù)能手，樹立行業(yè)優(yōu)秀單位和個人典型；組織星級導(dǎo)游評選，促進(jìn)導(dǎo)游人員提高綜合素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識；繼續(xù)實(shí)施旅行社星級評定標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)旅行社規(guī)范經(jīng)營，做大做強(qiáng)；進(jìn)一步規(guī)范我市地接市場，建立良好的競爭機(jī)制，年終評選優(yōu)秀地接旅行社。
旅游局的工作總結(jié)篇十二
爭創(chuàng)國家衛(wèi)生縣城，迎接考核驗(yàn)收，根據(jù)全縣統(tǒng)一安排部署，我局高度重視、全面動員、周密組織、強(qiáng)力推進(jìn)，完成創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況報告如下：
增加環(huán)衛(wèi)、公共保潔設(shè)施：根據(jù)創(chuàng)建需要我局聯(lián)合縣民政局一起加大環(huán)衛(wèi)投入力度，開展景區(qū)、賓館環(huán)境整治，優(yōu)化了旅游景區(qū)周邊環(huán)境。
以環(huán)境治理為主，組織全局干部職工對環(huán)境進(jìn)行大掃除，及時清理衛(wèi)生死角的垃圾，嚴(yán)格做好除四害工作，大力除害，取得較明顯的成績，四害密度不斷下降。
為做好夏季病媒生物防制工作，確?！八暮Α狈敝郴顒痈叻迤诘玫接行Э刂?，進(jìn)一步凈化環(huán)境衛(wèi)生，防制疾病經(jīng)四害傳播流行，保護(hù)廣大人民群眾身體健康，我們對公共場所進(jìn)行監(jiān)控和防制，效果良好。
印發(fā)除四害方案，病媒生物防制活動通知。大力開展了以清除垃圾、積水等蚊蠅孳生地為重點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生突擊整治工作，全面整治了環(huán)境衛(wèi)生，清除了蟑螂卵和蟑跡。加強(qiáng)清掃、保潔管理，清理衛(wèi)生死角。對所有衛(wèi)生死角按區(qū)域分清責(zé)任，全面進(jìn)行徹底清理。加強(qiáng)垃圾清運(yùn)管理。認(rèn)真清除垃圾、余泥渣土，垃圾收集、清運(yùn)及時、環(huán)境整潔，做到無蚊、蠅孳生地，并搞好綠化美化。
按照創(chuàng)建要求，努力開展宣傳工作，使健康知識深入人心，效果明顯。一是針對長期辦公人員的健康狀況開展健康教育系列培訓(xùn)。二是加大宣傳力度、開展健康教育和服務(wù)活動，利用宣傳欄等形式宣傳健康知識，制定了旅游局禁煙暫行辦法，設(shè)立控?zé)焼T1名，對吸煙行為進(jìn)行勸導(dǎo)。
在創(chuàng)建宣傳工作中，我們按照創(chuàng)衛(wèi)工作要求，大力開展宣傳工作。充分利用電子顯示屏、宣傳專欄等各種宣傳陣地，以創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城， 共建美好幸福家園為主題，在景區(qū)、賓館、旅行社進(jìn)行全方位、不間斷的宣傳，旅游從業(yè)人員和游客創(chuàng)衛(wèi)意識、文明意識、衛(wèi)生意識明顯增強(qiáng)。我局的創(chuàng)衛(wèi)工作雖然取得了一些成績，但仍存在著不足。我局全體職工將以我縣爭創(chuàng)國家衛(wèi)生縣城為契機(jī)，積極開展創(chuàng)衛(wèi)活動，加大創(chuàng)衛(wèi)宣傳力度，進(jìn)一步增強(qiáng)全體旅游干部的創(chuàng)衛(wèi)意識，為我縣順利通過國家衛(wèi)生縣城驗(yàn)收做出積極貢獻(xiàn)。
旅游局的工作總結(jié)篇十三
20xx年是xx旅游起步的關(guān)鍵之年。在州委、州政府、縣委、縣政府以及州旅游投資公司和州旅游局的鼎力支持下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，xx旅游邁出了可喜的一步，這將是xx旅游的重大突破。
一直以來，xx的旅游不被看好?？v觀周邊德欽、香格里拉兩縣，旅游轟轟烈烈，已成為支柱產(chǎn)業(yè)，而xx旅游業(yè)經(jīng)過十多年的打拼卻毫無起色，這無疑給我們旅游工作者一個致命的打擊?？上驳氖?，縣委、縣政府沒有放棄把旅游業(yè)培育成支柱產(chǎn)業(yè)的信心和決心，在多方努力下，由州旅游投資公司投資的香格里拉滇金絲猴國家公園開工建設(shè)，同樂傈僳族山寨基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善，這將成功地推動了xx旅游的發(fā)展。
香格里拉滇金絲猴國家公園是州政府確定的三大國家公園之一，是xx縣旅游業(yè)的龍頭。到目前為止，香格里拉滇金絲猴國家公園累計到位資金2200萬，累計完成投資3642萬，后續(xù)工作主要是裝修和綠化工作。
香格里拉滇金絲猴國家公園將擬定于今年“十一”對外開放。為配合好國家公園軟件設(shè)施建設(shè)，在州旅游投資公司的支持下，擬在塔城建設(shè)一個四星級賓館。目前，由縣國土資源局、塔城鎮(zhèn)政府及我局組建的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已成立，并開始進(jìn)行征地工作。
香格里拉滇金絲猴國家公園是我縣旅游業(yè)的龍頭，它的開放將在很大程度上推動全縣旅游業(yè)的發(fā)展。由于國家公園建設(shè)體制不完善，曾多次更名?，F(xiàn)州政府已批準(zhǔn)“香格里拉”冠名。為此，便于管理和經(jīng)營國家公園，州旅游投資公司和縣委、政府一致決定由旅游局組建國家公園經(jīng)營公司，實(shí)行一套班子、兩塊牌子的管理模式。目前正積極組建公司，完善公司注冊登記和更名工作。
今年來，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，鄉(xiāng)村旅游逐漸成為都市游人追求的目標(biāo)。在20xx年全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上，劉平副省長提出要在全省建設(shè)一批特色旅游村。在局領(lǐng)導(dǎo)的努力下，我縣葉枝鎮(zhèn)同樂傈僳族山寨列入其中。為把同樂特色旅游村建設(shè)得更好，提高同樂村軟硬件設(shè)施，方便游客，多渠道籌集30萬元資金投入該項(xiàng)目建設(shè)?？偼顿Y60萬元的特色旅游村建設(shè)將于8月份完成。其建設(shè)內(nèi)容有：觀景臺、衛(wèi)生路，休息點(diǎn)、標(biāo)識牌、風(fēng)景石及旅游廁所。
20xx年，受縣政府委托，我局在其春橋頭修建了縣級文化接待活動場所，為完善該項(xiàng)目建設(shè)，使到此休息的游客第一時間感受xx獨(dú)具特色的民族風(fēng)情和神奇美麗的滇金絲猴家園，在縣委、政府的支持下，幾經(jīng)推敲，最終確定了以滇金絲猴雕塑為主的園林水景觀建設(shè)方案，并于4月16日開工建設(shè)。該項(xiàng)目包括滇金絲猴雕像、引水工程和園林景觀綠化三部分。工程有望在7月底完成。
我縣旅游從業(yè)人員較多，但都沒有經(jīng)過培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量較低。為提高旅游業(yè)服務(wù)水平，我局?jǐn)M在國家公園試營業(yè)之際，借國家公園內(nèi)部人員培訓(xùn)之機(jī)，對全縣旅游服務(wù)行業(yè)進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)。
在上半年的時間里，我局全體干部職工通力合作，完成了預(yù)定工作任務(wù)，在下半年，我們將繼續(xù)努力，致力于xx旅游業(yè)的發(fā)展，相信，在中華人民共和國成立x周年之際，我們將實(shí)現(xiàn)旅游門票收入零的突破，推進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
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