計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的橋梁，它為我們提供了一個(gè)清晰的路線圖，指引我們前進(jìn)。要寫(xiě)好計(jì)劃，先要明確自己的目標(biāo)和需求，確保計(jì)劃的針對(duì)性和可行性。一個(gè)好的計(jì)劃可以讓我們?cè)谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)更多的目標(biāo)，創(chuàng)造自己的奇跡。
物業(yè)月份工作總結(jié)月份工作計(jì)劃篇一
剛剛過(guò)去幾個(gè)月的20xx年，是我比較難忘的一年，同樣也是值得回味的一年，更是我個(gè)人學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的一年。
一年來(lái)在公司李總的帶領(lǐng)下，我們成功的收購(gòu)了xxxx并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開(kāi)全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝!
記得剛來(lái)xxxx時(shí)，從一樓到五樓冷冷清清，有時(shí)候半天連個(gè)人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬(wàn)丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無(wú)體膚，我們沒(méi)有氣餒。被調(diào)到xxxx的xxx店長(zhǎng)、xxx、xxx、xxx個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌，準(zhǔn)備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動(dòng)、陽(yáng)光體驗(yàn)，新春舞曲系列之陽(yáng)光年代、陽(yáng)光特價(jià)房、炫卡積分，等等活動(dòng)。從一開(kāi)始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開(kāi)始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認(rèn)可，之前那些努力總算沒(méi)有白費(fèi)。難忘我們?cè)?號(hào)的接手錢(qián)柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁(yè)的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影……這一切都只有一個(gè)信念把童話我們的家建設(shè)得更好!
這一天終于來(lái)了，8月8號(hào)我們盛大起航，又一系列的活動(dòng)開(kāi)始了，火熱8月歡唱總動(dòng)員、歡樂(lè)生日頌，8、31店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說(shuō)好天亮也不分手，12月繽紛圣誕夢(mèng)幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)，業(yè)績(jī)?nèi)甲龅搅?，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了這個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)，感謝x店長(zhǎng)給的機(jī)會(huì)，感謝李總的支持與指點(diǎn)，感謝孫總搭建的平臺(tái)，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的所有人!
我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會(huì)改進(jìn)，多站在對(duì)方的角度來(lái)考慮問(wèn)題。做好以下幾點(diǎn):。
1、人員調(diào)整，根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)人力，做到工作起來(lái)如魚(yú)得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。
2、緊抓現(xiàn)場(chǎng)管理，多督促多走動(dòng)，讓員工減少犯錯(cuò)的幾率，杜絕黑單。
3、多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺(tái)帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯(cuò)，貨品做到一周一大盤(pán)每日一小盤(pán)，保證不長(zhǎng)短貨正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷(xiāo)，把客訴減少置零，
7、各類(lèi)表格正確使用，循序漸進(jìn)。爭(zhēng)做三家店標(biāo)兵。
8、本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場(chǎng)各部門(mén)人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對(duì)一家企業(yè)的重要性。
9、全力落實(shí)規(guī)章制度，完善機(jī)制，貴在堅(jiān)持。全力配合店長(zhǎng)工作，做好店長(zhǎng)的左右手。
10、配合工程部人員，做好現(xiàn)場(chǎng)的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護(hù)。
以上10條在過(guò)去的一年中做得不到位，未來(lái)自己要更加有責(zé)任心，把事情做完與否做為標(biāo)尺，不以時(shí)間來(lái)計(jì)算。為了推動(dòng)工作的往前發(fā)展，針對(duì)干部要實(shí)施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)每月評(píng)比員工心目中最好的管理干部，競(jìng)聘上崗會(huì)利于部門(mén)崗位的政令暢通。
希望不斷公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作，我將通過(guò)的學(xué)習(xí)來(lái)完善自己，爭(zhēng)取做一個(gè)合格的管理干部，為公司為來(lái)的發(fā)展多出一份心多盡一份力!
更多。
物業(yè)月份工作總結(jié)月份工作計(jì)劃篇二
經(jīng)過(guò)本月度工作總結(jié)，深知對(duì)的工作中很的多事情社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺，缺少社會(huì)鍛煉……總體而言，需要更加努力的去學(xué)習(xí)與鍛煉。具體如下：
一：個(gè)人鍛煉
通過(guò)老師的教導(dǎo)和自己的不懈的努力，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)，努力學(xué)會(huì)話語(yǔ)話術(shù)。增強(qiáng)溝通和人際交往能力，堅(jiān)持不懈的在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力打造自己，使自己更快的融入團(tuán)隊(duì)，更快的跟上團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)步伐。
在這個(gè)月里，我終于體驗(yàn)了一次做會(huì)，在做會(huì)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了自己許多不足具體如下幾點(diǎn)
1時(shí)間沒(méi)和老板娘溝通安排合理，出現(xiàn)客人聚集一塊統(tǒng)籌老師忙不過(guò)來(lái)的情況。
2技術(shù)老師的就餐問(wèn)題沒(méi)安排好，讓老師餓著肚子操作。3禮節(jié)問(wèn)題，進(jìn)技術(shù)老師房間要敲門(mén)，吃飯時(shí)要給用公筷夾菜。在此感謝各位銷(xiāo)售老師，感謝您們孜孜不倦的教誨！我一定會(huì)不負(fù)眾望，打造出屬于我的一片天地。
二：個(gè)人成長(zhǎng)
在和美容師的交流，還有跟負(fù)責(zé)人溝通中，越來(lái)越多的工作經(jīng)驗(yàn)積累，使我的話語(yǔ)話術(shù)，溝通能力等方面得到了迅速提高，感謝他們！還有就是在各位銷(xiāo)售老師的熱心提點(diǎn)下，使自己的思路方面，對(duì)話方面有所改進(jìn)，后期我會(huì)通過(guò)自己的努力開(kāi)單，能與任何人自由自在的談話。并通過(guò)演練把一階培訓(xùn)學(xué)會(huì)，并試著上培訓(xùn)。
為我全方位素質(zhì)的提高和團(tuán)隊(duì)的勝利而期待，并為實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)而努力！
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物業(yè)月份工作總結(jié)月份工作計(jì)劃篇三
2、完成小區(qū)特殊群體節(jié)前慰問(wèn)工作;
3、完成儲(chǔ)藏間、物業(yè)經(jīng)營(yíng)用房水電費(fèi)、充電位、地下車(chē)位出租臺(tái)賬核查重建工作;
4、做好春節(jié)期間禁止燃放煙花爆竹的宣傳工作，園區(qū)內(nèi)春節(jié)無(wú)燃放煙花爆竹現(xiàn)象;
5、完成小區(qū)首屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、新春送福的組織落實(shí)及軟文推送工作;
6、完成日常裝修及公共部位巡查工作，發(fā)現(xiàn)違章裝修現(xiàn)象及時(shí)予以制止;
7、完成園區(qū)路面石材松動(dòng)修補(bǔ)工作;完成部分干掛滲水修補(bǔ)及瓷磚脫落修復(fù)工作;
8、完成部分周界紅外報(bào)警故障、可視對(duì)講報(bào)警、監(jiān)控模糊調(diào)試及門(mén)禁故障檢修更換工作;
11、完成9號(hào)樓北面車(chē)庫(kù)一路安全出口燈線路短路修復(fù)及地庫(kù)加裝插座工作;
12、完成各樓道、外圍、車(chē)庫(kù)、會(huì)所、健身房、棋牌房、地庫(kù)、水系日常保潔工作;
13、完成園區(qū)地面沖洗及樓道窗戶玻璃刮洗工作;
14、完成雨雪天氣園區(qū)路面及大樹(shù)除雪工作;
15、完成園區(qū)生態(tài)水系日常清洗工作;
17、小區(qū)日常巡邏檢查，及時(shí)制止路面、車(chē)庫(kù)內(nèi)違停車(chē)輛，保持良好的通行秩序;
18、完成每月消防、每天紅外線防區(qū)測(cè)試及每周的電梯三方通話檢測(cè);
19、完成雨雪天氣園區(qū)路面及大樹(shù)除雪工作。
物業(yè)月份工作總結(jié)月份工作計(jì)劃篇四
3.配合西廣場(chǎng)商家促銷(xiāo);。
4.做好消防器材、設(shè)施設(shè)備的巡檢維護(hù);。
5.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)崗位工作狀態(tài)的適時(shí)檢查，加強(qiáng)崗位紀(jì)律監(jiān)督;。
6.每日檢查外圍非機(jī)動(dòng)車(chē)停放、規(guī)范護(hù)欄、路錐設(shè)置;。
7.做好涵月樓酒店婚宴、業(yè)主單位年會(huì)車(chē)輛停放接待;。
8.做好室外建筑垃圾場(chǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)督管控，杜絕商家垃圾清運(yùn)過(guò)程中產(chǎn)生的拋灑滴漏問(wèn)題;。
9.全力保障停車(chē)場(chǎng)無(wú)人收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng);。
10.召開(kāi)月度部門(mén)工作例會(huì);。
11.每日地下停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)出高峰期，安排秩序員做好分流疏導(dǎo)，確保停車(chē)場(chǎng)運(yùn)行正常;。
12.嚴(yán)格管控中商施工區(qū)域;。
13.培訓(xùn)全員處置突發(fā)事件能力，熟知相關(guān)流程;。
14.根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)部要求提交各類(lèi)資料報(bào)表;。
15.常態(tài)化保持防火門(mén)關(guān)閉，消防通道暢通;。
16.嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員、車(chē)輛詢(xún)問(wèn)登記，杜絕安全隱患;。
17.部門(mén)各項(xiàng)培訓(xùn)、晨操訓(xùn)練按計(jì)劃開(kāi)展;。
18.保持崗?fù)きh(huán)境整潔、宿舍衛(wèi)生達(dá)標(biāo);。
19.常態(tài)化核查路面停車(chē)證;。
20.監(jiān)控人員與巡邏崗實(shí)時(shí)保持聯(lián)動(dòng)，重點(diǎn)關(guān)注電梯運(yùn)行，杜絕公寓布草車(chē)、貨物違規(guī)使用客梯。
物業(yè)月份工作總結(jié)月份工作計(jì)劃篇五
2、vrv空調(diào)主機(jī)及部分內(nèi)機(jī)電源線路安全檢查;
3、接空調(diào)故障報(bào)修即時(shí)處理，確保冬季供暖正常;
4、鍋爐后排煙煙道改造;
5、鍋爐爐膛風(fēng)壓及煙氣安全檢測(cè)，確保安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行;
6、為利安人壽大業(yè)主檢查空調(diào)故障;
7、27f裝修層及樓頂設(shè)備防寒防凍安全檢查;
8、南坡道墻體脫落部分水泥粉刷;
9、南坡道墻體批膩?zhàn)?
10、南坡道墻體刷乳膠漆出新;
11、寫(xiě)字樓門(mén)頭頂棚填補(bǔ)結(jié)構(gòu)膠;
12、負(fù)一樓水管井滲水修補(bǔ);
13、南車(chē)輛入口地磚破損進(jìn)行計(jì)劃性修復(fù);
14、南坡道墻體增設(shè)引導(dǎo)線;
15、地下停車(chē)場(chǎng)照明進(jìn)行合理化調(diào)整增補(bǔ);
16、雪前降溫天氣檢查樓頂管道防凍及設(shè)備運(yùn)行情況;
17、公寓樓計(jì)劃性修補(bǔ)起翹墻紙;
18、地下停車(chē)場(chǎng)承重柱出新增設(shè)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)。
物業(yè)月份工作總結(jié)月份工作計(jì)劃篇六
7月份以經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績(jī)，所存在的問(wèn)題，作簡(jiǎn)單的總結(jié)：
我店7月份人員配備不斷增加，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名，文員一名。門(mén)頭、電話安裝都已到位，工作順利展開(kāi)。7月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：實(shí)收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買(mǎi)賣(mài)訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過(guò)戶，合計(jì)訂金額是15000元傭金。其中一套買(mǎi)賣(mài)房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，下月十號(hào)左右過(guò)戶。目前，我店和有效房源(二手房西航花園)22個(gè)，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們工作做的不是很好，銷(xiāo)售的并不成功。可是長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值，激情成就未來(lái)，我相信通過(guò)這些日子的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn)，只要我們共同努力去做就一定會(huì)有收獲。
8月工作計(jì)劃：1、抓好培訓(xùn)。一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一個(gè)具有凝聚力、合作精神銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本，突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系，潛在客戶要重點(diǎn)挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時(shí)，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、8月我們的目標(biāo)是最基本做到xx0元。把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。
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物業(yè)月份工作總結(jié)月份工作計(jì)劃篇七
1、做好“走村入企促發(fā)展”報(bào)道。
2、繼續(xù)區(qū)黨代會(huì)提出的“三個(gè)率先”的報(bào)道。
3、做好“夏日民生”專(zhuān)欄。重點(diǎn)做好企業(yè)避高溫戰(zhàn)酷暑、學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)、暑期安全，包括交通安全，食品安全，消防安全，游泳安全等方面的報(bào)道。
4、7月份的“一月一主題一策劃”以xx區(qū)第xx杰出職工為主線，報(bào)道工作在一線的共產(chǎn)黨員和普通職工的精神面貌和工作狀態(tài)。
二、大樓建設(shè)。
1、電梯開(kāi)始安裝。
2、已發(fā)布智能化設(shè)備的政府采購(gòu)公告。
3、本月完成投資額xxxx萬(wàn)元，累計(jì)完成投資額xxxxx萬(wàn)元。
1、開(kāi)設(shè)“火熱的一線”專(zhuān)欄，以記者親自體驗(yàn)為主線，報(bào)道各行各業(yè)的職工高溫酷暑下的工作狀態(tài)。
2、做好防汛防臺(tái)抗旱的報(bào)道。
3、做好夏收夏種等種養(yǎng)植業(yè)及菜籃子工程的報(bào)道。
4、做好雙擁工作報(bào)道。
二、大樓建設(shè)。
1、二次裝修、空調(diào)安裝進(jìn)場(chǎng)施工。
2、完成鋁板幕墻安裝和外墻真石漆的噴涂。
3、完成電梯安裝。
物業(yè)月份工作總結(jié)月份工作計(jì)劃篇八
10月份工作計(jì)劃
9月份已經(jīng)過(guò)去了，在這一個(gè)月的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)每位員工的支持、努力下，對(duì)企劃部的工作總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。為了更好的推動(dòng)企劃部的工作，下面對(duì)本月的工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況回顧
1、制定了網(wǎng)站管理辦法和內(nèi)容更新流程，明確了企劃部門(mén)每位員工的具體分工，制定了崗位職責(zé)和崗位說(shuō)明書(shū)，具體制定了崗位主要績(jī)效考核指標(biāo)，基本做到了分工明確、各負(fù)其責(zé)。
2、對(duì)外宣傳方面：對(duì)百度推廣進(jìn)行優(yōu)化關(guān)注，提高百度關(guān)鍵詞的質(zhì)量；策劃制作了火車(chē)站、汽車(chē)站共三處戶外宣傳廣告；更新公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài)稿5篇；協(xié)助重慶商界制作宣傳軟文2篇，視頻2段；在中醫(yī)藥年鑒上制作公司宣傳彩頁(yè)一幅；在商界評(píng)論雜志協(xié)助制作宣傳彩頁(yè)一幅；策劃、參與公司網(wǎng)站改版制作。
3、對(duì)內(nèi)宣傳：嚴(yán)格貫徹公司的品牌策劃方案內(nèi)容，規(guī)范了公司標(biāo)志的使用；制作更新了走廊宣傳圖片；為公司個(gè)部門(mén)制作統(tǒng)一的學(xué)習(xí)園地專(zhuān)欄，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化上墻；從各關(guān)聯(lián)公司和下屬子公司收集了圖片和文字資料，為網(wǎng)站改版做好基礎(chǔ)工作等。
二、存在的不足
通過(guò)9月份的企劃宣傳工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但是也同樣發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：對(duì)外宣傳稿件質(zhì)量以及對(duì)公司新聞敏感度不強(qiáng)等方面；同時(shí)在9月份還出現(xiàn)了條幅出現(xiàn)錯(cuò)字的嚴(yán)重問(wèn)題，這說(shuō)明工作責(zé)任心不強(qiáng)、企業(yè)主人翁精神學(xué)習(xí)不徹底的問(wèn)題，在今后的工作中我會(huì)吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)工作責(zé)任心以及，杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
三、10月份工作計(jì)劃
由于企劃部成立時(shí)間不長(zhǎng)，很多工作還沒(méi)有完全鋪開(kāi)，在10月份我們要做以下工作：
2、完善網(wǎng)站管理制度，建立網(wǎng)站編輯規(guī)范流程，為公司宣傳員提供規(guī)范的稿件書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)；
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性工作?；仡櫤驼雇镜钠髣澒ぷ鳎茧x不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)員工的支持與幫助。對(duì)于以前做的不好的地方我會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中不斷的改進(jìn)和完善，使企劃部門(mén)的工作能夠?yàn)楣镜目焖侔l(fā)展帶來(lái)幫助！
企劃部
2011年10月2日
物業(yè)月份工作總結(jié)月份工作計(jì)劃篇九
一、本月度工作業(yè)績(jī)時(shí)間在不經(jīng)意間從指間劃過(guò)，回顧7月份我所做的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的大力配合支持下，秩序維護(hù)部的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現(xiàn)就7月的工作情況作以下總結(jié):。
1、首先作為隊(duì)長(zhǎng)的我，在日常工作中嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，處處身先士卒、事事以身作則，作為隊(duì)長(zhǎng)始終要求自己，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
2、我認(rèn)為培養(yǎng)一支過(guò)硬的隊(duì)伍首先加強(qiáng)隊(duì)長(zhǎng)自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高，隊(duì)長(zhǎng)作為帶隊(duì)人在工作中有這至關(guān)重要的作用，通過(guò)我自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)、鉆研業(yè)務(wù)技能和公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，提高了我管理水平和處理各類(lèi)突發(fā)事件的能力。
3、在工作中也遇到困難，隊(duì)員流動(dòng)性大，人員招聘難和人員招聘不及時(shí)，在人員員流動(dòng)較大的情況下，我?guī)ьI(lǐng)隊(duì)員以身作則親自上崗，平時(shí)也主動(dòng)找隊(duì)員談心、溝通了解隊(duì)員心理動(dòng)態(tài)，了解隊(duì)員在工作、生活中遇到的困難，及時(shí)幫助隊(duì)員，處處替隊(duì)員著想，怕他們冷著、凍著，病了給他們買(mǎi)藥，帶他們看病。有時(shí)候我心里也很苦，但想到我的工作有領(lǐng)導(dǎo)的支持和悉心關(guān)懷，大家的關(guān)心、幫助我還是幸福的。
4、售樓處是一個(gè)客戶流動(dòng)性大，接待客戶群不同，作為秩序部給客戶的第一印象至關(guān)重要，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)我對(duì)隊(duì)員灌輸了“客戶是上帝，服務(wù)是靈魂，用心真誠(chéng)服務(wù)”等諸多細(xì)節(jié)，由于培訓(xùn)和教育到位，給客戶留下了較好的直觀印象，使客戶對(duì)我們公司對(duì)將來(lái)小區(qū)的管理有了更大的信心。
二、存在的缺點(diǎn)和不足:。
1、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
2、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
3、隊(duì)員紀(jì)律松散，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任感。
4、部門(mén)隊(duì)員理論知識(shí)不足、經(jīng)驗(yàn)尚淺，沒(méi)有主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決。
5、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。
三、計(jì)劃如何改進(jìn)存在的不足:1、作為一個(gè)管理者，自身的理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足，沒(méi)能夠給下面的隊(duì)員進(jìn)行使用培訓(xùn)，這半年來(lái)我一直在不斷的補(bǔ)充自己的理論知識(shí)，為以后工作能夠更好的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)，在新的一年了我會(huì)把我所會(huì)的所學(xué)的運(yùn)用到工作中把隊(duì)員的綜合能力提升一個(gè)檔次，同時(shí)我會(huì)更加努力的鉆研與物業(yè)相關(guān)的知識(shí)。
2、在新的一年中我會(huì)在隊(duì)員紀(jì)律、形象大幅提升，把好招聘關(guān)。最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意。
3、在新的一年中我會(huì)在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員把公司當(dāng)做一個(gè)大家，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
4、通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂(lè)趣。
5、通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持把我提拔到現(xiàn)在的崗位上，我甚覺(jué)壓力很大，源于自身年輕貪玩給領(lǐng)導(dǎo)造成了不少的麻煩，在這我深感愧疚!在這立下決心，在新的一年中我將努力工作勤奮學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，以后盡量少給領(lǐng)導(dǎo)添加麻煩，在新的一年中我將把壓力化作動(dòng)力，不給領(lǐng)導(dǎo)丟臉。
1、年度總體目標(biāo):在新的一年中我會(huì)努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，完善部門(mén)工作，加強(qiáng)隊(duì)員的培訓(xùn)，加強(qiáng)工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。為明年交房做出有力保障。
2、年度重大任務(wù):作為新世紀(jì)的管理者，我們不但要有能力、有技術(shù)、有管理經(jīng)驗(yàn)，還必須具有把技術(shù)、能力復(fù)制的能力，記得有位成功人士說(shuō)過(guò):一個(gè)人成功那不叫成功，只有帶動(dòng)周?chē)娜艘黄鸪晒δ遣沤谐晒?公司需要的應(yīng)該是這樣的人才，也就是能為公司復(fù)制人才的人才。我正努力成為那樣的人才，因?yàn)槲艺趶?fù)制著我的經(jīng)驗(yàn)、愛(ài)心、技術(shù)……。為明年能夠更好的接管小區(qū)做著準(zhǔn)備。明年在做好以上準(zhǔn)備工作后，還要做好“人、物、車(chē)”等事物。人:對(duì)人員的招聘，一定把好人員招聘關(guān)，建立一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。物:對(duì)交房工作中所需要的物品準(zhǔn)備到位，是交房工作井然有序，不出意外。車(chē):對(duì)所來(lái)訪車(chē)輛進(jìn)行指揮停放，保證交房現(xiàn)場(chǎng)秩序良好。
3、年度一般常規(guī)任務(wù):(1)掌握人員思想動(dòng)態(tài)，為下一步開(kāi)展人員的培訓(xùn)、提用打好基礎(chǔ)。采取半軍事化管理，加強(qiáng)思想教育，增強(qiáng)全員的安全意識(shí)，狠抓日常管理，改善全體隊(duì)員的精神面貌，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)。(2)具體做法:每周召開(kāi)一次部門(mén)會(huì)議，對(duì)上周工作作出總結(jié)，安排本周計(jì)劃。每天早7:30全體隊(duì)員在門(mén)口集合，進(jìn)行早操訓(xùn)練，主要以隊(duì)列基本動(dòng)作為基礎(chǔ)，結(jié)合指揮車(chē)輛的動(dòng)作規(guī)范進(jìn)行訓(xùn)練，提高員工素質(zhì)。每周至少利用1個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)隊(duì)員進(jìn)行物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和法律法規(guī)等知識(shí)的培訓(xùn)。對(duì)保安宿舍指定人員負(fù)責(zé)其日常內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理，并排出值日表，每月評(píng)選出一名優(yōu)秀隊(duì)員，除在本部門(mén)通報(bào)表?yè)P(yáng)外，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。(3)加大管理力度，調(diào)動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。(4)加強(qiáng)部門(mén)員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門(mén)整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類(lèi)突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。(5)完成消防器材的年度檢驗(yàn)工作。(6)將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作，將應(yīng)急預(yù)案以培訓(xùn)方式灌輸?shù)經(jīng)]個(gè)隊(duì)員的腦中，是每個(gè)隊(duì)員在遇到突發(fā)事件都能夠以最快的速度反應(yīng)、處置，把公司的損失降到最低。(7)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
五、結(jié)尾總結(jié):回顧一個(gè)月的歷程，有感嘆、也有欣慰，感嘆的是一年來(lái)自己隨做了很多工作，但也有不盡意的地方，還需努力學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多經(jīng)歷，吸取教訓(xùn)。欣慰的是自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉，也成熟了一點(diǎn)，雖取得了一定的成績(jī)，但要感謝”丁總”以及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)。我只能在今后工作中以更加努力，爭(zhēng)取更上一層，來(lái)答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望。
物業(yè)月份工作總結(jié)月份工作計(jì)劃篇十
制定工作計(jì)劃的過(guò)程是個(gè)思考的過(guò)程，制定好工作計(jì)劃以后，在心中基本上對(duì)某個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)有譜了，“胸有成竹”了。制定的過(guò)程中，已經(jīng)將工作思路理清了，下面做起來(lái)就自然“水到渠成”了。下面是小編給大家整理的物業(yè)五月份工作計(jì)劃，希望大家喜歡!
一、人員安排。
德化新街是一條地下商業(yè)步行街，根據(jù)目前新街公司的運(yùn)作模式及崗位管理的需求，物業(yè)部人員維持目前的的人數(shù)外，繼續(xù)招聘電梯工2名，瓦工1名，空調(diào)工1名。(分工附表)保證水電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)及公共設(shè)施的正常運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行備勤制度。
(1)加強(qiáng)物業(yè)部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，物業(yè)部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式、質(zhì)量及工作標(biāo)準(zhǔn)上，更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn)，提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、工作標(biāo)準(zhǔn)。
(2)完善制度，明確責(zé)任，保障部門(mén)良性運(yùn)作。為發(fā)揮物業(yè)部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝_系的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的心態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展。從設(shè)備管理和人員編排完善制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。
(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。物業(yè)部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作，操作是監(jiān)管的重力區(qū)，物業(yè)部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
(4)開(kāi)展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前物業(yè)部服務(wù)的范圍，相對(duì)于同類(lèi)商場(chǎng)還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，計(jì)劃采取“走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的工作思路，即派優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)專(zhuān)家前來(lái)培訓(xùn)指導(dǎo)，并結(jié)合實(shí)際開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
(5)針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。變配電、電梯、中央空調(diào)等大型設(shè)備按時(shí)按量、責(zé)任到人。
三、做好能源控制管理。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
(1)提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。根據(jù)商場(chǎng)溫度的變化適時(shí)開(kāi)關(guān)中央空調(diào)，制定開(kāi)關(guān)時(shí)間等。
(2)制定必要的規(guī)章制度。比如物料二次回收利用制度。
(3)采取必要的技術(shù)措施，比如商場(chǎng)內(nèi)廣告燈箱和公共區(qū)域照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低。
(1)預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃，按既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。
(2)日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。
(3)日常巡查：物業(yè)部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。
五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理。做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。
六、設(shè)施設(shè)備計(jì)劃維保工作：
(1)嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。(2)根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)排水系統(tǒng)巡視檢查力度確保安全。七、費(fèi)用計(jì)劃(附表)。
我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為商家提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
一、積極學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色。
由于換崗為客戶經(jīng)理，面對(duì)新的崗位，實(shí)事求是的講，自己的思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作方法等方面還存在很大欠缺，這對(duì)于從事客戶經(jīng)理崗位來(lái)說(shuō)是很大的障礙，所以，為了很快適應(yīng)這一新崗位，把工作干好、干出成績(jī)，要積極學(xué)習(xí)與信貸工作有關(guān)的各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能以及工作方法，學(xué)習(xí)途徑一是相關(guān)書(shū)籍和資料;二是遇事多向兩位主任請(qǐng)示、請(qǐng)教，勤匯報(bào)、多溝通，同時(shí)虛心向其他兩位客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)請(qǐng)教，也要經(jīng)常和客戶溝通，了解情況。采取這些方式，快速提高自己的工作能力。
二、提高認(rèn)識(shí)，積極營(yíng)銷(xiāo)貸款和存款。
一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會(huì)，自己覺(jué)得，作為一個(gè)客戶經(jīng)理，不能只坐在營(yíng)業(yè)室等業(yè)務(wù)、等客戶、等存款，還需要認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)，就是隨著建行和__銀行的入駐鹽池，今后貸款也需要大力營(yíng)銷(xiāo)，所以我們要打破以往的“坐等”思維，要積極樹(shù)立“走出去”意識(shí)，走出營(yíng)業(yè)室，出去調(diào)查調(diào)查市場(chǎng)、調(diào)查客戶，及時(shí)了解市場(chǎng)資金需求的方向和客戶的金融服務(wù)需要，掌握第一手資料，在此基礎(chǔ)上營(yíng)銷(xiāo)貸款，保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增。
二是“走出去”對(duì)于存款營(yíng)銷(xiāo)工作也有很大裨益，降下身段、提高服務(wù)和宣傳意識(shí)，到市場(chǎng)中去、到客戶當(dāng)中去，尋找優(yōu)質(zhì)客戶，宣傳我社的金融政策及服務(wù)方式，讓客戶充分了解我社一些金融服務(wù)的實(shí)惠之處，吸引客戶入儲(chǔ)我社。
三是加大有貸客戶的資金“入社率”通過(guò)積極和有貸客戶，尤其是有貸大客戶的溝通，盡全力使有貸客戶的周轉(zhuǎn)及運(yùn)作資金存取在我社、周轉(zhuǎn)在我社、沉淀在我社，真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長(zhǎng)發(fā)揮積極作用。
三、勤調(diào)查重實(shí)際，保證新增貸款質(zhì)量。
客觀的看，貸款業(yè)務(wù)收入是我社主要的收入來(lái)源，要增加收入必須要增加規(guī)模，但有一個(gè)必不可少的前提就是在增加規(guī)模的同時(shí)，必要要保證貸款的質(zhì)量，尤其是新增貸款的質(zhì)量，這是我社健康穩(wěn)步發(fā)展的“生命線”所以，在以后的辦貸過(guò)程中，注重調(diào)查，嚴(yán)格甄選貸款客戶和擔(dān)保人，在條件允許的情況下，優(yōu)先發(fā)放抵(質(zhì))押貸款，同時(shí)自己將會(huì)對(duì)每一筆貸款做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后檢查，并且會(huì)把每筆貸款的“三查”做實(shí)做細(xì)，不流于形式和表面，確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。
四、盡己所能，積極收回不良貸款在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時(shí)，要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作，以實(shí)際行動(dòng)擯棄“新官不理舊賬”的錯(cuò)誤意識(shí)，要把不良降控工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作去做，多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，尋求對(duì)策，加強(qiáng)與貸款當(dāng)事人及擔(dān)保人的溝通，多從當(dāng)事人的角度出發(fā)想問(wèn)題、想對(duì)策，同時(shí)，借助社會(huì)力量，運(yùn)用社會(huì)輿論，多策并舉做好不良清收工作。
一、保安方面。
1、本周重點(diǎn)是三期車(chē)位理順，目標(biāo)為：小區(qū)內(nèi)無(wú)車(chē)輛亂停放、業(yè)主車(chē)輛都固定車(chē)位并按序停放。門(mén)崗負(fù)責(zé)禁放無(wú)地下庫(kù)車(chē)位的車(chē)輛入院內(nèi)，車(chē)管崗負(fù)責(zé)門(mén)前車(chē)位與停車(chē)秩序的管理，負(fù)責(zé)預(yù)定了固定車(chē)位的業(yè)主車(chē)輛車(chē)位不被占用，并保證門(mén)前車(chē)輛有序停放。
2、大廈內(nèi)、__銀行門(mén)前與店內(nèi)、商業(yè)店鋪、好百年、15號(hào)南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進(jìn)店提示，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)商業(yè)保安服務(wù)的感受。
3、門(mén)崗崗?fù)ふ怼㈦s物清除、擺放滅火器。
4、加強(qiáng)對(duì)三期住改商人員損壞門(mén)禁的監(jiān)管，實(shí)行絕對(duì)責(zé)任制度，使用人防和技防手段確保。
5、如遇雪天根據(jù)需要應(yīng)急加入掃雪。
二、保潔方面。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)樓道衛(wèi)生，組織清理樓道和消防箱里的雜物。
2、著裝、工號(hào)、防滑牌擺放等要求規(guī)范。
3、周三進(jìn)行一次保潔整體大檢查，進(jìn)行評(píng)比考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
4、大廈本周重點(diǎn)加強(qiáng)門(mén)口的雜物清理、電梯間的保潔質(zhì)量、走廊的保潔質(zhì)量。
5、整理地下車(chē)庫(kù)的雜物，防范火災(zāi)事故。
6、安排雪天保潔的工作，確保雪天不影響業(yè)主出行。
三、工程方面。
1、落實(shí)三期門(mén)禁故障排查，做好記錄，配合南京泛尼士公司維修，做好驗(yàn)收和技術(shù)學(xué)習(xí)。
2、落實(shí)分區(qū)設(shè)施巡查和檢修，重點(diǎn)對(duì)樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設(shè)施進(jìn)行維修。
3、大廈加強(qiáng)對(duì)水電的控制，防止未辦手續(xù)裝修及違章裝修，做好天臺(tái)門(mén)和地下室門(mén)的鎖閉。
4、重點(diǎn)設(shè)備間完成責(zé)任人并掛牌。
四、客服方面。
1、本周重點(diǎn)配合做好三期車(chē)管，每天跟進(jìn)保安對(duì)車(chē)輛的情況進(jìn)行客戶溝通，續(xù)收車(chē)位費(fèi)和落實(shí)車(chē)位固定，做好客戶解釋工作，防范糾紛。
2、進(jìn)行業(yè)主戶內(nèi)可視對(duì)講故障情況的調(diào)查，并做好業(yè)主登記和驗(yàn)收簽字工作。
3、分片區(qū)管理責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督、客戶關(guān)系維護(hù)和費(fèi)用催收工作。
4、大廈完成對(duì)破壞消防設(shè)施裝修戶的書(shū)簽字收集，加強(qiáng)出入證管理，對(duì)材料出門(mén)實(shí)行向業(yè)主通報(bào)制度。
五、其他方面。
1、完成勞動(dòng)協(xié)議簽訂工作。
2、完成電子巡更安裝調(diào)試。
3、落實(shí)重要商戶的電價(jià)和物業(yè)費(fèi)的協(xié)商。
4、與華龍公司溝通大廈的配套設(shè)施問(wèn)題。
一、加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)。
二、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作。
在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對(duì)來(lái)文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽(tīng)電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。機(jī)關(guān)各項(xiàng)文件材料，力求及時(shí)、準(zhǔn)確，優(yōu)質(zhì)、高效。
1、搶修危房工作，組織危房普查，制定修繕計(jì)劃，召開(kāi)修繕工作會(huì)議，落實(shí)危房搶修任務(wù)。
2、機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)工作;。
3、檔案管理工作：做好人事檔案的管理、轉(zhuǎn)遞、利用等各項(xiàng)工作。
4、做好上級(jí)有關(guān)部門(mén)安排的臨時(shí)性工作。
三、主要措施。
1、深入基層，調(diào)查研究，加強(qiáng)工作計(jì)劃性，突出重點(diǎn)，有的放矢。
2、加強(qiáng)科室建設(shè)，樹(shù)立敬崗愛(ài)業(yè)精神，分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，責(zé)任到人，注重工作效果。
3、樹(shù)立全局觀念，密切同科室間的配合，虛心聽(tīng)取基層和科室意見(jiàn)，努力改進(jìn)工作，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。
一、完善安全管理體系，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。
為了做好安全管理工作，物業(yè)部計(jì)劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門(mén)，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的全盤(pán)安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時(shí)公司實(shí)行主管級(jí)以上人員夜間巡崗制度，使項(xiàng)目在夜間公司各項(xiàng)目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項(xiàng)目住宿并負(fù)責(zé)夜班的巡查工作。
二、實(shí)行半軍事化管理，培養(yǎng)保安精兵。
(一)嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，狠抓基本功。
首先，在保安招聘過(guò)程中公司一直堅(jiān)持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn)和使用機(jī)制。對(duì)公開(kāi)招聘和定點(diǎn)定向輸送來(lái)的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進(jìn)入公司，在入職后試用期一個(gè)月，培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊(duì)員能盡快的熟悉工作情況，進(jìn)入工作狀態(tài)。
(二)有為才有位，實(shí)行帶班、隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。
競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種科學(xué)選人用人機(jī)制，它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向，克服用人上的不正之風(fēng)。過(guò)去挑選班長(zhǎng)，實(shí)行的是一種“伯樂(lè)相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)系、講來(lái)頭、憑交情、論親疏的情況。而公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種“賽場(chǎng)比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機(jī)會(huì)，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績(jī)。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競(jìng)爭(zhēng)中就有獲得留用或晉升的機(jī)會(huì)。采取科學(xué)用人的機(jī)制。同時(shí)物業(yè)部將根據(jù)公司的要求，適當(dāng)拉開(kāi)保安員、班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的工資待遇，便宜層級(jí)管理，穩(wěn)定員工。
(三)保安食宿訓(xùn)練一體化。
為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實(shí)行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練，達(dá)到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。內(nèi)容具體化，要求每天定點(diǎn)、定時(shí)訓(xùn)練，適時(shí)有序。
三、細(xì)化內(nèi)部管理，提升安全服務(wù)品質(zhì)。
(一)實(shí)施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化。
面對(duì)目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢(shì)，為了使安全管理進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)建新城一流保安隊(duì)伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將制定《員工手冊(cè)》和《保安管理制度》等，其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;安全管理工作考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有效的推動(dòng)了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細(xì)致。
(二)加強(qiáng)消防管理，減少火災(zāi)隱患。
在消防管理過(guò)程中，以堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“防消合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問(wèn)題作為一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實(shí)目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人，使租戶在消防管理要有認(rèn)識(shí)，在第一時(shí)間能與物業(yè)服務(wù)人員，特別是保安的聯(lián)系。第三，制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實(shí)際、實(shí)效性強(qiáng)的火災(zāi)應(yīng)急處理方案，使整個(gè)項(xiàng)目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運(yùn)行狀態(tài)。第四由保安主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度，對(duì)存在的問(wèn)題隱患及時(shí)上報(bào)維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時(shí)刻處于完好狀態(tài)。
(二)強(qiáng)化技防系統(tǒng)運(yùn)用，將人防、技防有機(jī)合。
在做好人防管理的同時(shí)，物業(yè)部將運(yùn)用各類(lèi)技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時(shí)報(bào)修。對(duì)物業(yè)部的技防系統(tǒng)實(shí)行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案，對(duì)規(guī)范操作、問(wèn)題報(bào)修、維修養(yǎng)護(hù)等，使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時(shí)為了使人防與技防的有機(jī)合，要不定期組織進(jìn)行各類(lèi)綜合演練，通過(guò)演練與培訓(xùn)增強(qiáng)保安員的實(shí)戰(zhàn)能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。
(三)成立專(zhuān)職巡邏監(jiān)督崗。
為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律，夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正，并對(duì)違紀(jì)人員給予教育批評(píng)，嚴(yán)重者報(bào)公司給予處分，從而嚴(yán)整隊(duì)伍作風(fēng)，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機(jī)動(dòng)性使夜間項(xiàng)目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時(shí)調(diào)度、及時(shí)處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強(qiáng)。
開(kāi)展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行充分總，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。同時(shí)時(shí)，物業(yè)部充分認(rèn)識(shí)到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實(shí)的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點(diǎn)，提高安全服務(wù)品質(zhì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，使整體安全服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，爭(zhēng)取20__年以嶄新的面貌為新城貢獻(xiàn)為量。
物業(yè)月份工作總結(jié)月份工作計(jì)劃篇十一
走過(guò)__載風(fēng)雨歷程的祖國(guó)迎來(lái)又一個(gè)喜慶的日子，讓我們歡聚一堂，共同慶祝祖國(guó)的68周年華誕。68年前的今天，第一面五星紅旗從天安門(mén)城樓冉冉升起，從此宣告我們的祖國(guó)進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代。風(fēng)雨兼程，是說(shuō)不盡的坎坷滄桑，風(fēng)云巨變，是道不完的偉業(yè)輝煌，讓我們共同祝愿?jìng)ゴ蟮淖鎳?guó)繁榮富強(qiáng)!現(xiàn)將十月份工作計(jì)劃公示如下：
客戶服務(wù)。
2、做好發(fā)放水、電、天然氣卡，交驗(yàn)房屋，收繳費(fèi)用，清退押金等日常工作。
3、做好1號(hào)樓電卡、門(mén)禁卡的發(fā)放工作。
4、繼續(xù)配合需要辦理戶籍遷移手續(xù)的業(yè)主，開(kāi)具相關(guān)居住證明。
5、配合各施工單位進(jìn)行維修通知及資料整理。
6、及時(shí)收取各項(xiàng)費(fèi)用。
工程維護(hù)。
1、按照維修計(jì)劃，繼續(xù)跟催協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項(xiàng)目部安排施工單位，對(duì)樓宇外墻立面脫落瓷片進(jìn)行修補(bǔ)。
2、繼續(xù)協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項(xiàng)目部，跟進(jìn)小區(qū)漏水問(wèn)題的維修進(jìn)度。
3、繼續(xù)協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項(xiàng)目部，安排電子公司處理可視對(duì)講及小區(qū)監(jiān)控存在問(wèn)題。
4、配合四季春供熱公司做好小區(qū)冬季供暖的準(zhǔn)備工作。
5、配合各施工單位做好小區(qū)綠化驗(yàn)收工作。
6、落實(shí)鴻業(yè)公司項(xiàng)目部承諾的維修及賠償工作。
秩序維護(hù)。
1、加強(qiáng)小區(qū)南、北門(mén)出入人員及車(chē)輛管理，避免各類(lèi)安全隱患的發(fā)生。
2、加強(qiáng)地下車(chē)庫(kù)安全巡查頻次，做到每隔半小時(shí)巡查一次。
3、嚴(yán)格檢查亂扔裝修垃圾、未裝袋堆放等違規(guī)現(xiàn)象，并定期對(duì)建筑垃圾堆中堆積的易燃物品進(jìn)行分類(lèi)整理。
4、對(duì)國(guó)慶節(jié)小區(qū)環(huán)境布置裝飾物品進(jìn)行看管、維護(hù)工作。
5、提高保安人員各項(xiàng)服務(wù)工作水平，安排培訓(xùn)會(huì)議。
環(huán)境布置。
1、做到節(jié)假日期間小區(qū)環(huán)境美觀、整潔，最大程度做到衛(wèi)生情況達(dá)標(biāo)。
2、繼續(xù)對(duì)小區(qū)剩余樓宇3層平臺(tái)進(jìn)行清理。
3、對(duì)小區(qū)公共區(qū)域各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行擦拭。
4、將節(jié)日期間小區(qū)裝扮物品完整拆卸。
感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)神州物業(yè)工作的理解、支持與配合。國(guó)慶、中秋“雙節(jié)”在即，祝全體業(yè)主節(jié)日快樂(lè)!
物業(yè)月份工作總結(jié)月份工作計(jì)劃篇十二
下面對(duì)五月份工作做個(gè)小結(jié)：1.5月5日擔(dān)任4年2班副班任。由于班主任外出聽(tīng)課，這天擔(dān)任了4年2班副班主任。說(shuō)實(shí)話壓力挺大，這個(gè)班級(jí)有很多出了名的好說(shuō)、好動(dòng)的孩子。校長(zhǎng)一再?gòu)?qiáng)調(diào)安全問(wèn)題，我要在我擔(dān)任的這一天，讓孩子們安全、班級(jí)安全。早上7點(diǎn)之前就到了學(xué)校，深入班級(jí)，安排學(xué)生掃除，帶領(lǐng)孩子們上早自習(xí)，每節(jié)課都到班級(jí)，組織孩子隊(duì)伍整齊的排隊(duì)下樓。短短不到一天的班主任生活，讓我深刻體會(huì)到作為一名班主任的辛苦與責(zé)任。
2.5月9日參加電臺(tái)組織的植樹(shù)活動(dòng)。早上六點(diǎn)半之前準(zhǔn)時(shí)到電臺(tái)參加“我為家鄉(xiāng)種棵樹(shù)”-龍廣愛(ài)心節(jié)“萬(wàn)人植樹(shù)活動(dòng)”
3.5月14日省標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)學(xué)校驗(yàn)收。為了迎接省標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)學(xué)校驗(yàn)收，在學(xué)校組織大掃除的前幾天開(kāi)始，我就帶領(lǐng)學(xué)生先進(jìn)行了大掃除。由于負(fù)責(zé)的.教室多，按照計(jì)劃，提前做好準(zhǔn)備，避免產(chǎn)生漏洞。在迎檢當(dāng)日，負(fù)責(zé)上一節(jié)語(yǔ)音課(42名學(xué)生)，還兼顧了攝像、講話錄音、打字的工作。
4.5月23日組織學(xué)生參加全國(guó)中小學(xué)英語(yǔ)等級(jí)測(cè)試。由于權(quán)校長(zhǎng)出差，所有等級(jí)測(cè)試的工作都交給了我，在老師們的全力配合下，圓滿完成了考試工作。由于學(xué)生年齡參差不齊，考前組織學(xué)生進(jìn)行了考前輔導(dǎo)?？荚嚽疤顚?xiě)考生準(zhǔn)考證，準(zhǔn)備考場(chǎng)，并進(jìn)行了監(jiān)考工作。
5.外教課工作。
a.為了提高孩子們的積極性，我提出給表現(xiàn)好，有進(jìn)步的學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)卡，集滿20個(gè)卡，就送給學(xué)生一個(gè)禮物。在實(shí)施過(guò)程中，我就有點(diǎn)后悔了，目標(biāo)定的太高了，20個(gè)卡，什么時(shí)候才能集滿啊。兩百多個(gè)上外教課的孩子，我需要做很多很多的卡，這需要大量的時(shí)間?？次易约鹤龅男量啵饨桃查_(kāi)始幫忙了。不過(guò)看到孩子們開(kāi)心、自豪的面孔，我覺(jué)得也值得了。
b.為了讓孩子們有個(gè)愉快的課堂，我和外教想了各種游戲，利用休息時(shí)間，我制作了很多卡片，在課堂上做卡片游戲，球類(lèi)游戲等等，讓枯燥的課堂變得更有意思。
c.每周按時(shí)發(fā)給學(xué)生《外教課家長(zhǎng)手冊(cè)》。為了讓家長(zhǎng)更好的了解外教課學(xué)習(xí)內(nèi)容，一周進(jìn)行一次學(xué)習(xí)內(nèi)容的整理，并打印出來(lái)發(fā)給學(xué)生，以便學(xué)生在家中進(jìn)行復(fù)習(xí)。
6.每周一次的第二課堂。雖然經(jīng)常會(huì)因?yàn)楦鞣N活動(dòng)被耽誤，但為了讓孩子們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)得到提高，我通過(guò)游戲、唱歌跳舞、對(duì)話互動(dòng)、看電影、排短劇等各種方式組織活動(dòng)，提高孩子們的參與熱情。
7.網(wǎng)站維護(hù)工作。及時(shí)處理校園網(wǎng)站中的惡意文章，并做好網(wǎng)站各個(gè)欄目的維護(hù)工作。積極配合主任及時(shí)發(fā)布各種活動(dòng)信息。
以上僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的記錄，今后還會(huì)隨時(shí)補(bǔ)充，隨時(shí)改進(jìn)。
“七”樂(lè)無(wú)窮，盡在新浪新版博客，快來(lái)體驗(yàn)啊~請(qǐng)點(diǎn)擊進(jìn)入~
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物業(yè)月份工作總結(jié)月份工作計(jì)劃篇十三
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》;。
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;。
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;。
二、客戶回訪。
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)汽車(chē)種類(lèi)偏多，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間。
1、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。
2、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
三、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源。
四、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)。
與公司其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與公司其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳，充分利多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
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物業(yè)月份工作總結(jié)月份工作計(jì)劃篇十四
一、目的：
冰雪消融，大地回春，萬(wàn)物復(fù)蘇，在春雨的滋潤(rùn)下，大地冒出了新綠，目的：著四月的到來(lái)，春天的氣息也愈來(lái)愈濃。在造型藝術(shù)學(xué)院全員的共同努力下，圓滿地完成了四月的各項(xiàng)工作。在五月份的工作里，學(xué)生會(huì)將結(jié)合工作實(shí)際，明確工作重點(diǎn)，為了更好的完成五月份的工作任務(wù)，對(duì)五月份工作計(jì)劃。
二、自我管理。
1、堅(jiān)持嚴(yán)格的學(xué)生會(huì)例會(huì)制度，及進(jìn)布置工作，完成工作。加強(qiáng)工作的指導(dǎo)監(jiān)督和檢查，保證了學(xué)生工作如常進(jìn)行且落到實(shí)處并能取得成績(jī)、效果。
2、加強(qiáng)內(nèi)部各部門(mén)聯(lián)系。定期定時(shí)組織各部門(mén)干事進(jìn)行聯(lián)誼，部長(zhǎng)間相互交換工作信息，務(wù)必實(shí)行一部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)各部門(mén)知曉。由此，不僅可以更好地完成一活動(dòng)，而且有效地促進(jìn)了部門(mén)間的交流，團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。溝通是最重要的因素之一，只有相互了解，才可以更好地進(jìn)步。
三、工作思路。
1、以“發(fā)展大學(xué)生素質(zhì)”為工作重心，在落實(shí)“內(nèi)部建設(shè)”的基礎(chǔ)下開(kāi)展一系列有助于學(xué)生團(tuán)隊(duì)意總值與自身素質(zhì)提高的活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)與行為泛地宣傳和提倡文明行為，引導(dǎo)同學(xué)們參加各種文明修身活動(dòng)，從而取得實(shí)效，使我系同學(xué)提升自我修養(yǎng)品德。
2、明確學(xué)生會(huì)的工作目的。做好“學(xué)生會(huì)是老師和同學(xué)間的一條紐帶”的橋梁作用，做好“上傳下達(dá)”“下情上傳”，把學(xué)生會(huì)建設(shè)成為“學(xué)生發(fā)展提高與解決問(wèn)題的中心點(diǎn)，老師了解學(xué)生問(wèn)題與幫助學(xué)生解決問(wèn)題的重心點(diǎn)，學(xué)生干部相互學(xué)習(xí)及交流經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)溝通的必要點(diǎn)”。
四、任務(wù)。
1、協(xié)助老師，聯(lián)系同學(xué)，切實(shí)做好學(xué)生會(huì)常規(guī)工作。
2、緊抓學(xué)生會(huì)組織建設(shè)工作。加強(qiáng)學(xué)生會(huì)各部的交流與合作，不斷提高學(xué)生會(huì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力;完善材料上交制度，秘書(shū)處對(duì)材料的上交和備檔做好監(jiān)督工作;堅(jiān)持走“從同學(xué)中來(lái)，到同學(xué)中去”的群眾路線，密切聯(lián)系同學(xué)，了解同學(xué)的動(dòng)態(tài)并及時(shí)向?qū)W院反饋。加大學(xué)生會(huì)的透明度，讓學(xué)生會(huì)更貼近同學(xué)們的生活，也讓同學(xué)們更便于了解學(xué)生會(huì)，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)的橋梁和紐帶作用。
3、搞好第二課堂，推動(dòng)校園文化建設(shè)。
4、緊抓學(xué)風(fēng)。自律委對(duì)班級(jí)上課進(jìn)行定期點(diǎn)名，讓同學(xué)們有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
物業(yè)月份工作總結(jié)月份工作計(jì)劃篇十五
一、4月份的工作總結(jié)
1、繼續(xù)完善醫(yī)院鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)院感材料的收集、整理工作。
2、院感資料不完善，院感培訓(xùn)資料不全，無(wú)培訓(xùn)簽名。
3、衛(wèi)計(jì)局檢查的檢查和督導(dǎo)，我們各科室存在很多問(wèn)題，整體環(huán)境衛(wèi)生不清潔，醫(yī)療廢物未有禁止飲食的警示標(biāo)識(shí)，門(mén)口未設(shè)擋鼠板。醫(yī)療廢物分類(lèi)不規(guī)范，抽查洗手指征回答不全，一次性醫(yī)療用品開(kāi)啟后未注明開(kāi)啟時(shí)間。
4、院感科監(jiān)管督導(dǎo)差。
二、5月份工作計(jì)劃
1、繼續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)院感材料的收集。
2、針對(duì)上級(jí)檢查的反饋進(jìn)行認(rèn)真逐條整改。
3、加強(qiáng)手衛(wèi)生的監(jiān)督檢查力度，提高手衛(wèi)生依從性和正確率，杜絕醫(yī)源性感染事件的發(fā)生。
4、加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)科內(nèi)院感學(xué)習(xí)，提高消毒隔離觀念和醫(yī)療廢物的管理。
院感科
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