總結(jié)是積累知識的有效方式，通過總結(jié)，我們可以更加深入地理解所學(xué)內(nèi)容或工作經(jīng)驗(yàn)。在寫總結(jié)的過程中，我們可以參考一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，借鑒其中的寫作技巧和經(jīng)驗(yàn)。如果你不知道如何寫總結(jié)，不妨參考一下以下的總結(jié)范文，或許能找到些啟示。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇一
我行一直把客戶利益放在首位，為了切實(shí)保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全和權(quán)益，對于詐騙、虛假宣傳等不法行為進(jìn)行了切實(shí)可行的反詐騙宣傳工作。
根據(jù)客戶群體以及地區(qū)特點(diǎn)，制定不同的反詐騙宣傳計(jì)劃，采取多元化宣傳方式。針對老年人、經(jīng)常使用手機(jī)理財(cái)應(yīng)用的年輕人，我們制定了顯著的宣傳標(biāo)語和廣告，以期引起客戶的注意；通過周邊銀行、媒體廣告、宣傳單張等多種方式宣傳反詐騙方面的知識。
我們建立了完善的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，利用高效的系統(tǒng)，對貸款申請進(jìn)行嚴(yán)格審核和評估，將不良信用申請交叉、交易撤消等風(fēng)險(xiǎn)降到最低。在資金出入賬等環(huán)節(jié)我們設(shè)置二次確認(rèn)機(jī)制，通過多重審核手段，保護(hù)客戶資金財(cái)產(chǎn)安全。
我們將重心置于員工對于反詐騙知識的認(rèn)知度，通過積極探討各類情況應(yīng)對措施進(jìn)行現(xiàn)場模擬及案例分析，強(qiáng)化員工的反詐騙意識和防范能力，提高員工工作質(zhì)量。
為了更好地識別和評估不同類型詐騙風(fēng)險(xiǎn)，銀行建立了風(fēng)險(xiǎn)評估模型。通過分析歷史數(shù)據(jù)和客戶行為模式，我們能夠更快地識別和防范潛在的風(fēng)險(xiǎn)。銀行在建立模型的同時(shí)，也加強(qiáng)了內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)管，確?？蛻粜畔⒌谋Ｃ苄院屯暾?。
銀行采取多種手段，與治安部門、公安機(jī)關(guān)、消費(fèi)者組織、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略合作伙伴等建立有效的'合作關(guān)系，分享信息和資源，共同打擊詐騙、欺詐等不法行為。我們與其他銀行之間也建立了有效的合作機(jī)制，共同防范和打擊跨行詐騙，提供更加安全、可靠的金融服務(wù)。
如果客戶遇到不法行為或存在其他問題，我們銀行會立即啟動全流程客戶投訴處理機(jī)制，第一時(shí)間為客戶提供解決方案。對于各類投訴，銀行進(jìn)行跟蹤處理、個(gè)案評估，追蹤問題原因，有效整改并落實(shí)修正措施。
銀行通過各種渠道進(jìn)行反詐騙宣傳工作。加強(qiáng)預(yù)防和教育，提高客戶的風(fēng)險(xiǎn)意識和識別能力。在宣傳的同時(shí)，銀行同時(shí)還切實(shí)滿足客戶的需求，提供更加安全、高效、便利的金融服務(wù)。
總之，銀行反詐騙宣傳工作的重要性在不斷提高，并將在未來的工作中繼續(xù)得到重視和加強(qiáng)。銀行將繼續(xù)通過創(chuàng)新技術(shù)和管理方法，不斷優(yōu)化反詐騙機(jī)制和宣傳方式，更好地保護(hù)客戶的利益。同時(shí)，我們也希望廣大客戶能夠提高風(fēng)險(xiǎn)意識，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范和預(yù)防措施，共同營建安全和健康的金融環(huán)境。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇二
隨著互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的發(fā)展，一些不法之徒利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)等方式不斷翻新詐騙手段，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn)，防范打擊工作形勢依然嚴(yán)峻。
作為最貼近客戶的基層部門，xx銀行xx分行營業(yè)部開展了防范電信詐騙集中宣傳月活動。
宣傳月活動期間，采取了以“廳堂網(wǎng)點(diǎn)+社區(qū)”模式，擴(kuò)大了宣傳陣地，為防范網(wǎng)絡(luò)詐騙知識宣傳搭建良好平臺。堅(jiān)持開展對員工的安全意識教育和防范制度措施的學(xué)習(xí)，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)身邊查堵案例和上級行的風(fēng)險(xiǎn)提示。在廳堂網(wǎng)點(diǎn)的柜臺區(qū)、網(wǎng)銀區(qū)、理財(cái)區(qū)、自助區(qū)及其他顯著位置均擺放“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”卡片，由大堂經(jīng)理進(jìn)行發(fā)放并逐一介紹防范詐騙知識；柜面人員嚴(yán)格落實(shí)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的提醒工作，做到觀察轉(zhuǎn)賬客戶的情況，對轉(zhuǎn)賬客戶主動詢問匯款用途、收款人情況及關(guān)系等，主動提示風(fēng)險(xiǎn)，防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。
同時(shí)，我行利用各網(wǎng)點(diǎn)位置優(yōu)勢，在附近商超進(jìn)行宣傳。業(yè)務(wù)拓展人員深入周邊社區(qū)，向居民發(fā)放宣傳材料并進(jìn)行講解，引導(dǎo)公眾了解掌握電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范措施、掌握基本的應(yīng)對方法。在社區(qū)活動中，為中年婦女、老年人等易受騙人群總結(jié)出幾類常見詐騙手段：通過電話告知電話欠費(fèi)，郵包有毒，社保卡被盜用等等借口，欺騙身份被盜，需轉(zhuǎn)接公安，要求客戶開通網(wǎng)上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉(zhuǎn)賬至指定賬戶。并指導(dǎo)他們?nèi)绾畏婪毒W(wǎng)絡(luò)電信詐騙以及注意個(gè)人信息防盜等。
xx銀行xx分行將繼續(xù)強(qiáng)化日常宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，切實(shí)提高社會公眾的防范意識和識別能力，從源頭上有效防范和打擊電信詐騙，在做好為民服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步履行金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任和義務(wù)，通過服務(wù)客戶、服務(wù)民生，切實(shí)保護(hù)公眾客戶合法權(quán)益，提高客戶滿意度。
南區(qū)支行就全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)“全民反詐”工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，要求全體員工要提高政治站位、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全民反詐政治自覺，持續(xù)開展反詐宣傳，營造濃厚氛圍，切實(shí)守住人民群眾“錢袋子”。正是每位員工高度警惕性和強(qiáng)大責(zé)任感，才成功幫助客戶及時(shí)攔截一起詐騙案件，挽回客戶損失6000元整。
2021年11月初，南區(qū)支行一如往常忙碌而有序，突然一名年輕女子闖入，怒氣沖沖的質(zhì)問大堂人員，為啥錢轉(zhuǎn)過去了對方卻收不到，并且出言不遜，態(tài)度惡劣，大堂經(jīng)理見狀立馬前去詢問，幾經(jīng)周折才得知情況，原來該女子因?yàn)榇筇萌藛T太多，便在自助柜員機(jī)上給別人轉(zhuǎn)了一筆賬，匯完之后對方反饋沒有收到錢，她便發(fā)火了，大堂經(jīng)理忙上前解釋，柜員機(jī)非同名轉(zhuǎn)賬需要24小時(shí)才能到賬的，這也有助于保護(hù)客戶賬戶安全，無論大堂經(jīng)理怎么解釋，客戶始終不接受，并抱怨說影響了自己的工資需要中行來負(fù)責(zé)，聽到這句話，經(jīng)驗(yàn)豐富的大堂經(jīng)理感覺這筆匯款有問題，便連忙安撫客戶，并把她請到理財(cái)室詢問為啥這筆錢會影響其工資入賬，接過大堂經(jīng)理遞過來的一杯熱水，客戶情緒好轉(zhuǎn)，便把事情的來龍去脈說了出來，原來是有人冒充銀行給她發(fā)短信說因?yàn)樗齻€(gè)人信息缺失，賬戶被銀行凍結(jié)，現(xiàn)在需要她交6000元保證金，否則賬戶將被劃入黑名單，無法使用，恰巧該客戶因?yàn)樯矸葑C丟失，剛剛領(lǐng)了新的證件因個(gè)人原因還未到銀行更新，所以她對這個(gè)短信深信不疑，再加上中行卡是其工資卡，她擔(dān)心工資無法入賬，所以才立馬給對方匯款過去，了解了事情真相，大堂經(jīng)理意識到該客戶是被騙了，連忙向客戶解釋，中行個(gè)人信息治理一般是需要客戶本人到店治理的，不會讓客戶先轉(zhuǎn)賬的，并說服客戶連忙到柜員機(jī)上進(jìn)行轉(zhuǎn)賬撤銷，及時(shí)為客戶挽回了財(cái)產(chǎn)損失，客戶立馬給對方打電話質(zhì)問，剛說一句便被對方掛了電話，再打已經(jīng)關(guān)機(jī)，此時(shí)，她才恍然大悟，想起剛才的態(tài)度慚愧不已，千分道歉，萬分感謝，并在大堂客戶意見薄上寫下了一個(gè)大大的贊。
維護(hù)客戶的合法權(quán)益，保護(hù)客戶免遭金融詐騙，是銀行應(yīng)盡的社會責(zé)任。網(wǎng)點(diǎn)工作人員要時(shí)刻保持清醒的頭腦，細(xì)心觀察客戶的言行舉止，特別是對那些轉(zhuǎn)賬、匯款的客戶，要善于溝通，了解其轉(zhuǎn)賬、匯款的用途，確認(rèn)收款人與客戶的關(guān)系，并及時(shí)提示風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)好銀行和客戶的資金安全。同時(shí)，我們也總結(jié)分析，該事件說明客戶風(fēng)險(xiǎn)意識較低，在沒有正確判斷的情況下，便給對方進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。因此，我們在今后工作中，持續(xù)做好反詐宣傳，及時(shí)分析總結(jié)過往反詐案件，并制定多種措施加強(qiáng)防控宣傳：
1.加強(qiáng)一線柜員培訓(xùn)，通過網(wǎng)點(diǎn)會議、晨會等形式組織員工開展防詐業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高員工工作敏感性和警惕性，對于前來辦理業(yè)務(wù)的人員，做到“三必問”，即為什么要匯款，是否認(rèn)識對方，是否知道電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，有效防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生。
2.做好日常反詐宣傳工作：支行通過張貼反詐海報(bào)、led顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語、發(fā)送防詐短信提醒、發(fā)放宣傳折頁、外拓營銷宣傳等形式，深入廣泛宣傳；并利用疫情網(wǎng)點(diǎn)出入管控等有利措施，對每位進(jìn)入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的人員發(fā)放宣傳小卡片、并在高柜張貼反詐小課堂二維碼，普及客戶反詐防控知識，全力做好“反詐防控攻堅(jiān)年”宣傳工作，提升廣大市民的知曉率和防騙意識。
3.鼓勵(lì)市民參加微視頻宣傳賽：踐行“支付為民”理念，拓寬宣傳渠道，為廣大群眾守好護(hù)好“錢袋子”發(fā)揮中行力量！
4.深化警銀合作：為有效提升支行反詐防控工作更為有效的開展，體現(xiàn)國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。南區(qū)支行積極匯報(bào)網(wǎng)點(diǎn)反詐防控、反洗錢、以案倒查等工作的開展情況，并配合公安部門就日常宣傳工作、新增賬戶開戶、企業(yè)賬戶管理等方面加強(qiáng)防控，為支行下一步反詐防控工作指明了方向。
初心永擎，方可照亮前路；使命在肩，更需砥礪前行。南區(qū)支行本著短期有效，長期有利的原則，日后將持續(xù)開展金融反詐工作，爭當(dāng)百姓的金融衛(wèi)士，守護(hù)人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全，為廣大群眾營造更團(tuán)結(jié)、更溫暖、更安全的金融消費(fèi)環(huán)境，彰顯百年中行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇三
20xx年，銀行反詐宣傳工作在全國各地持續(xù)深入開展，全面提升公眾防范詐騙意識和技能。以下是本年度工作總結(jié)：
銀行通過各種網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，擴(kuò)大反詐宣傳范圍，提高宣傳效果。實(shí)現(xiàn)覆蓋全國多個(gè)城市、多個(gè)社區(qū)的線下宣傳，通過“公眾上路，警惕詐騙”的主題活動，調(diào)動公眾對詐騙的'警覺性。
銀行內(nèi)部和外部開展反詐技能培訓(xùn)活動。通過內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提升銀行職員的風(fēng)險(xiǎn)識別能力和技能，培養(yǎng)員工的社會責(zé)任感。開展外部反詐培訓(xùn)，邀請警方和專業(yè)人員提供防范詐騙的經(jīng)驗(yàn)和預(yù)警信息，及時(shí)更新客戶對詐騙的認(rèn)知。
銀行創(chuàng)新使用先進(jìn)科技手段，開發(fā)了多種反詐安全保護(hù)產(chǎn)品，并全面推廣。如驗(yàn)證碼、趨勢識別、實(shí)名認(rèn)證等，有效防范了客戶的財(cái)物遭受詐騙損失。
綜上所述，銀行對反詐宣傳工作的不斷加強(qiáng)，有效提升了公眾對于防范詐騙的意識和能力，保護(hù)了客戶的利益和財(cái)產(chǎn)，增強(qiáng)了銀行經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇四
銀行反詐宣傳是一項(xiàng)非常重要的工作，它能夠提醒客戶注意保護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全，有效地減少銀行內(nèi)外詐騙事件的發(fā)生，起到了非常重要的.作用。在銀行反詐宣傳活動中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了以下幾個(gè)方面：
1.銀行不會主動聯(lián)系客戶要求提供資料、密碼等。
2.銀行不會通過電話、短信等方式告知客戶賬戶存在異常情況。
3.銀行不會要求客戶提供身份證、銀行卡等私人信息。
4.銀行不會通過微信、qq等方式聯(lián)系客戶進(jìn)行交易。
5.銀行不會讓客戶將資金轉(zhuǎn)入其他賬戶。
通過這些宣傳，客戶能夠更加警醒，保護(hù)好自己的財(cái)產(chǎn)安全，避免遭遇詐騙。因此，銀行反詐宣傳活動非常有必要，并且需要不斷加強(qiáng)。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇五
根據(jù)xx市教育局《關(guān)于在全市中小學(xué)集中開展防電信詐騙宣傳活動的通知》精神，我校在第一時(shí)間作了具體部署。要求德育處、校安辦積極利用各種宣傳資源，通過全方位、全覆蓋防范宣傳，大力營造全社會共同參與的宣傳輿論氛圍，有效減少防控工作的死角漏洞，主動防范和阻止電信詐騙案件的發(fā)生，進(jìn)一步提升全體師生防范電信詐騙案件的意識和能力。
x日通過校園廣播向全體教師學(xué)生、班主任宣傳網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要性。班主任再通過班會活動，向?qū)W生宣講防范電信詐騙知識。
x日下午發(fā)放《警民攜手共防詐騙——致全體學(xué)生家長的一封信》，覆蓋率達(dá)到100%。并告知每位家長認(rèn)真閱讀。加強(qiáng)對重點(diǎn)人群防騙宣傳。對早出晚歸不太關(guān)注新聞宣傳的老人、農(nóng)村學(xué)生家庭以及外來務(wù)工人員子女家庭等易受騙人群的防范宣傳，提高大家的防騙意識。
發(fā)揮學(xué)校這塊特殊陣地，把電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙防范宣傳活動納入平安校園創(chuàng)建工作內(nèi)容，實(shí)行長期性規(guī)劃和常態(tài)化管理，分解任務(wù)、細(xì)化措施、明確職責(zé)，與教學(xué)工作同部署、同實(shí)施、同考核，切實(shí)加強(qiáng)對防范宣傳活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，有重點(diǎn)、有節(jié)奏、有力度地推進(jìn)活動的持續(xù)深入開展，確保防范工作取得實(shí)效。
我校通過班會宣傳教育及發(fā)放《致家長一封信》班會教育，積極宣傳了防范電信詐騙和防范應(yīng)對措施，切實(shí)提高了防電信詐騙的知曉率和普及率，形成了校、家雙方共同防范電信詐騙的協(xié)作機(jī)制，防范合力，共同遏制電信詐騙的蔓延態(tài)勢，確保學(xué)生財(cái)產(chǎn)安全，進(jìn)一步提升了全體師生防范電信詐騙案件的意識和能力。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇六
回顧20xx年，銀行反詐宣傳工作在全國范圍內(nèi)取得了良好成效。通過強(qiáng)化宣傳、加強(qiáng)培訓(xùn)和措施落實(shí)，并結(jié)合科技手段，有效地提升了公眾防范詐騙的意識和能力。
銀行通過多種社交媒體平臺以及各類線上線下活動，深入宣傳反詐知識。銀行開展了“反詐有我，公益擔(dān)當(dāng)”等系列宣傳活動，吸引了大量參與，有效地吸引了廣大市民的關(guān)注。
銀行加強(qiáng)員工反詐培訓(xùn)和外部客戶教育。企業(yè)廣泛開展反詐騙專項(xiàng)培訓(xùn)，邀請行業(yè)專家、警方代表和防詐化假協(xié)會等，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)識別能力和應(yīng)對能力。
銀行通過智能化手段提供多種詐騙防御產(chǎn)品，例如風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、實(shí)名認(rèn)證、短信驗(yàn)證等，有效防范了詐騙侵害。
總的來說，銀行的反詐宣傳工作在20xx年努力追求專業(yè)化，多元化發(fā)展，有力的提高了公眾的'風(fēng)險(xiǎn)意識和抵御能力。未來，銀行將堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新理念，不斷加強(qiáng)反詐宣傳工作，為廣大客戶提供更加安全的金融服務(wù)。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇七
隨著我國電信網(wǎng)絡(luò)、金融的快速發(fā)展，手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺極大地便利了人們的日常生活，但同時(shí)也滋生了許多利用電信網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)施的電信詐騙犯罪活動。犯罪分子利用網(wǎng)絡(luò)電話等實(shí)施電信詐騙，詐騙金額巨大，社會危害性極深，給廣大人民群眾造成了巨大的財(cái)產(chǎn)損失。為了深入推進(jìn)反電信詐騙宣傳防范工作，增強(qiáng)人民群眾識騙防詐意識和能力，遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，沂水農(nóng)商銀行開展以防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙為主題的系列宣傳活動。
普及防詐騙意識是一項(xiàng)長期不懈、反復(fù)鞏固的重要內(nèi)容。近年來，該行一直在踐行金融知識宣傳的社會責(zé)任，為切實(shí)增強(qiáng)人民群眾對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的'防范意識，有效遏制各種電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，該行積極開展防范電信詐騙宣傳教育活動。通過擺放宣傳折頁、張貼宣傳海報(bào)，在led顯示屏循環(huán)滾動播放宣傳標(biāo)語，通過在網(wǎng)點(diǎn)滾動播放宣傳標(biāo)語和營業(yè)廳內(nèi)播放反詐微視頻，借助廳堂微沙龍等活動廣泛開展防范電信詐騙宣傳教育，與客戶分享常見電信詐騙手段和典型案例，倡導(dǎo)客戶提高警惕，遵循“不聽不信不轉(zhuǎn)賬”原則，保障個(gè)人信息及財(cái)產(chǎn)安全。向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶推廣安裝國家反詐中心app，并現(xiàn)場教會操作使用，講解電信詐騙典型案例、基本知識等內(nèi)容，詳細(xì)介紹常見的電信詐騙形式，提示客戶如何識別和防范電信詐騙，做到：不輕信，不透漏，不轉(zhuǎn)賬。提高自身的防范意識，防止上當(dāng)受騙。如果有疑問或發(fā)覺被騙，一定要及時(shí)向警方咨詢報(bào)警，保留好通話、短信、匯款等涉案證據(jù)，并迅速終止交易，由警方協(xié)調(diào)銀行長期凍結(jié)賬戶，追回?fù)p失；或撥打匯款賬號對應(yīng)的銀行電話暫時(shí)凍結(jié)賬戶。
活動宣傳重點(diǎn)以刷單詐騙、網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙、假冒客服退款詐騙、殺豬盤詐騙、冒充領(lǐng)導(dǎo)人詐騙、冒充公檢法詐騙、虛假征信詐騙、網(wǎng)絡(luò)游戲詐騙、虛假購物虛假服務(wù)詐騙、網(wǎng)絡(luò)婚戀交友詐騙、冒充單位辦事人員購物詐騙等12種形式的詐騙手段。同時(shí)臨柜人員對柜面辦理業(yè)務(wù)過程中，特別是辦理轉(zhuǎn)賬匯款的客戶實(shí)行“三問一確認(rèn)”即時(shí)對可疑行為進(jìn)行提醒，勸阻。按照“預(yù)防為主、部門聯(lián)動、廣泛宣傳”的原則，動員全行全體員工積極投身防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動中來。
沂水農(nóng)商銀行廣泛開展防范電信詐騙宣傳教育活動，此次宣傳，使廣大群眾對防范電信詐騙、提升保密意識有了更多的認(rèn)識，特別是一些老年客戶紛紛表示對電信詐騙有了更深入的了解，提高了對詐騙的警覺性，提升了公眾安全意識和自己保護(hù)意識，對塑造和諧有序的金融秩序、保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益、促進(jìn)國家長治久安具有重大意義。
沂水農(nóng)商銀行將繼續(xù)廣泛開展防范電信詐騙宣傳教育活動，提升公眾自己防范安全意識，主動踐行社會責(zé)任，守好人民群眾的“錢袋子”，切實(shí)維護(hù)廣大群眾的資金財(cái)產(chǎn)安全以及金融秩序。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇八
近日，郵儲銀行鄲城縣支行成功堵截一起信貸資金電信詐騙案件，幫助群眾挽回3萬元的經(jīng)濟(jì)損失。
11月9日下午6點(diǎn)多，鄲城縣徐莊行政村教師王某華電話聯(lián)系該行信貸客戶經(jīng)理崔雪梅，稱有該行工作人員聯(lián)系，要求其操作手機(jī)銀行將貸款資金轉(zhuǎn)賬至第三方賬戶;該行客戶經(jīng)理接到電話后，憑借多年來積累的工作經(jīng)驗(yàn)，察覺到異常，讓客戶立即停止所有轉(zhuǎn)賬交易操作并電話報(bào)警，并在第一時(shí)間通過該行的信貸系統(tǒng)查詢王某華貸款授信和支用情況。當(dāng)時(shí)客戶經(jīng)理收到王某華手機(jī)銀行線上支用貸款3萬元的辦公信息提醒，調(diào)閱系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)王某華3萬元貸款資金仍未轉(zhuǎn)走，及時(shí)聯(lián)系提醒客戶先將資金先轉(zhuǎn)至家人賬戶，防止詐騙分子將貸款資金劃走。
隨后，客戶經(jīng)理通過與王某華的電話交流了解到，詐騙分子冒充該行工作人員，電話聯(lián)系并引導(dǎo)客戶操作手機(jī)銀行申請線上消費(fèi)貸款，授信額度10萬元，詐騙分子要求客戶支用貸款3萬元轉(zhuǎn)賬至第三方賬戶?？蛻敉跄橙A在操作轉(zhuǎn)賬最后一步時(shí)，心中存疑，遂及時(shí)聯(lián)系該行客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理第一時(shí)間通過系統(tǒng)查詢并勸阻客戶停止向第三方賬戶轉(zhuǎn)賬，所以未造成客戶王某華的.資金損失。
11月10日上午，客戶王某華到該行現(xiàn)場辦理了貸款結(jié)清手續(xù)，同時(shí)為鄲城支行信貸部送來錦旗，對該行信貸客戶經(jīng)理崔雪梅以優(yōu)質(zhì)高效的信貸服務(wù)幫助其挽回經(jīng)濟(jì)損失表示了由衷的感謝。
近年來，郵儲銀行鄲城支行通過線下發(fā)放反詐折頁、線上下載播放反詐宣傳片、與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)加強(qiáng)合作等多種措施，反詐工作成效顯著。該行工作人員表示，“當(dāng)前電信詐騙花招不斷翻新，類似的電信詐騙事件時(shí)有發(fā)生，從騙取存款轉(zhuǎn)移到騙取貸款，受騙群體集中在社會經(jīng)驗(yàn)不足的年輕人及防騙意識不足的老年人，這就提示我們銀行人，在做好反詐宣傳的同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員對金融安全知識學(xué)習(xí)，快速識別和應(yīng)對電信詐騙，為建立安全穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)金融力量?！?/p>
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇九
銀行反詐宣傳活動對銀行及客戶的效果非常明顯。一方面，可以幫助銀行減少不必要的詐騙事件，降低銀行的財(cái)務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，可以增加客戶對銀行的信任度，提升銀行的品牌形象。
1.增強(qiáng)客戶的安全意識和防范能力：客戶在反詐宣傳活動中獲取反詐知識，學(xué)習(xí)防范技巧，提升了對銀行詐騙的風(fēng)險(xiǎn)感知度和防范能力，減少了客戶因詐騙而遭受的'損失。
2.減少銀行財(cái)務(wù)損失：銀行可以通過反詐宣傳活動告訴客戶注意保護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全，減少了客戶因詐騙而遭受的損失，可以有效降低銀行的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3.提升銀行的品牌形象：銀行反詐宣傳活動可以讓客戶感受到銀行的關(guān)懷，增強(qiáng)了客戶對銀行的信任度，提升銀行的品牌形象和口碑。
通過銀行反詐宣傳活動，除了能夠減少銀行損失和保護(hù)客戶的利益之外，同時(shí)也有利于銀行推廣產(chǎn)品和服務(wù)。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十
為進(jìn)一步推進(jìn)“全民反詐”活動縱深開展，切實(shí)提高師生防騙意識，共創(chuàng)平安和諧無詐校園，保護(hù)廣大師生和家長的財(cái)產(chǎn)安全，近日，潛山農(nóng)商銀行城關(guān)支行開展送反詐知識進(jìn)校園活動。
活動現(xiàn)場，該行工作人員結(jié)合發(fā)生在本地的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙典型案件，通過講解互動、有獎(jiǎng)問答等形式，為師生講解了常見的詐騙手段，識別方式和針對性防范措施，引導(dǎo)師生識別網(wǎng)絡(luò)電信詐騙套路，提高警覺性，加強(qiáng)自我防范、筑牢堅(jiān)實(shí)思想防線。同時(shí)，向師生發(fā)放了全民反詐和“國家反詐中心”app安裝步驟宣傳單，詳細(xì)介紹“國家反詐中心”app的功能，并反復(fù)告知學(xué)生，凡是陌生人提出要求轉(zhuǎn)賬、中獎(jiǎng)、刷單、理賠等短信電話，要做到不聽不信，及時(shí)報(bào)警以防上當(dāng)受騙。
通過此次現(xiàn)場反詐騙宣傳活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了師生家長的`安全防范意識，形成全校反詐的良好氛圍。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十一
近日，光大銀行濱州分行充分發(fā)揮銀行作為防范養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資的宣傳窗口作用，多措并舉開展打擊整治養(yǎng)老詐騙宣傳活動，有效預(yù)防和遏制養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資詐騙案件發(fā)生，進(jìn)一步幫助老年人提高法制意識和識騙防騙能力。
利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led電子顯示屏、海報(bào)機(jī)等手段，滾動播出“理性選擇養(yǎng)老服務(wù)，警惕非法集資陷阱”“養(yǎng)老投資需謹(jǐn)慎，高額回報(bào)要小心”等宣傳教育標(biāo)語口號和圖片，進(jìn)行文字、圖片、視頻等多種形式的宣傳，使防范養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資宣傳深入人心。
設(shè)立防范養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資咨詢臺，指定專人負(fù)責(zé)宣傳咨詢工作，向老年客戶分發(fā)宣傳材料，適時(shí)介紹合法投資渠道和理財(cái)方式，引導(dǎo)老年客戶自覺遠(yuǎn)離非法集資陷阱。
深入社區(qū)、廣場進(jìn)行養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資金融知識宣傳。在宣傳活動中結(jié)合日常業(yè)務(wù)，向老年群眾宣傳非法集資的危害，并號召群眾積極行動起來參與到防范和打擊非法集資的行動中來。
下一步，光大銀行濱州分行將繼續(xù)強(qiáng)化養(yǎng)老防詐日常宣傳，切實(shí)提高老年人的.防范意識和識別能力，進(jìn)一步履行金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任和義務(wù)。
銀行反詐宣傳活動總結(jié)篇十二
反欺詐是一項(xiàng)識別欺詐的服務(wù)，包括交易欺詐、網(wǎng)絡(luò)欺詐、電話欺詐、卡盜竊和號碼盜竊。在線反欺詐是互聯(lián)網(wǎng)金融的重要組成部分。常見的反欺詐系統(tǒng)包括：用戶行為風(fēng)險(xiǎn)識別引擎、信用調(diào)查系統(tǒng)、黑名單系統(tǒng)等。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
8月份，我行按照天津市公安局《經(jīng)保處開展防范電信詐騙宣傳活動工作方案》和分行通知要求，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統(tǒng)和公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害，切實(shí)加強(qiáng)了與公安機(jī)關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動中的協(xié)調(diào)配合，扎實(shí)開展了防范電信詐騙宣傳活動?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
近年來，利用電信發(fā)布虛假消息，從事詐騙犯罪活動已經(jīng)成為社會治安的突出問題。電信詐騙，是指通過固定電話、手機(jī)、電腦等通信工具詐騙錢財(cái)?shù)腵犯罪形式。電信詐騙犯是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。
在分行及區(qū)公安局下發(fā)相關(guān)通知后，我行及時(shí)召開全體職工大會，通過閱讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信詐騙對金融系統(tǒng)以及對公民人身和財(cái)產(chǎn)安全的危害，從電信詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進(jìn)行了詳細(xì)說明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信詐騙的嚴(yán)重危害性。通過開展防范電信詐騙宣傳活動，切實(shí)增強(qiáng)了員工的警惕性和防范意識，使員工從思想上領(lǐng)會開展此次防范活動的重要意義，及時(shí)通知身邊家人及來往客戶提高警惕性，齊心協(xié)力，共同維護(hù)社會安定、維持金融系統(tǒng)穩(wěn)定、保護(hù)自身和家人的人身財(cái)產(chǎn)安全。
8月份，我行積極配合區(qū)公安局做好防范電信詐騙的宣傳工作，通過召開全體職工大會向員工介紹了電信詐騙的種類。目前，電信詐騙主要包括：冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)、虛構(gòu)子女出事、虛構(gòu)子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎(jiǎng)詐騙、利用銀行卡消費(fèi)、無理由匯款、以提供博彩、股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息等形式，支行領(lǐng)導(dǎo)在會上向員工一一進(jìn)行了實(shí)例說明，同時(shí)還為員工介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕信陌生人的電話和手機(jī)短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉(zhuǎn)賬、要及時(shí)報(bào)案。員工們在會上各抒己見，認(rèn)清了電信詐騙活動的重要危害，并通過自身經(jīng)歷對詐騙手段進(jìn)行了補(bǔ)充，并紛紛表示將積極參與到防范電信詐騙活動中，為維護(hù)金融系統(tǒng)安全和保障財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)自己的力量。
會后，我行積極采取多種措施，加大了與區(qū)公安局之間的協(xié)調(diào)配合，共同構(gòu)建防范電信詐騙的壁壘。一是張貼防范電信詐騙宣傳海報(bào)。支行安全保衛(wèi)崗人員將宣傳海報(bào)張貼在營業(yè)部門口及員工每天都能看到的地方，通過醒目的警示標(biāo)語提醒員工和客戶隨時(shí)提高警惕。二是各部門負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行起職責(zé)，每周五抽出一個(gè)小時(shí)組織部門員工學(xué)習(xí)典型案例，不斷提高員工意識，識別電信詐騙。三是要求一線員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡到提醒義務(wù)。對于前來辦理業(yè)務(wù)的人員，會計(jì)、信貸等重點(diǎn)部門做到了多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對老年人加強(qiáng)了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶對電信詐騙防范意識的同時(shí)，也樹立了我行良好的品牌形象。
隨著互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的發(fā)展，一些不法之徒利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)等方式不斷翻新詐騙手段，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn)，防范打擊工作形勢依然嚴(yán)峻。
作為最貼近客戶的基層部門，xx銀行xx分行營業(yè)部開展了防范電信詐騙集中宣傳月活動。
宣傳月活動期間，采取了以“廳堂網(wǎng)點(diǎn)+社區(qū)”模式，擴(kuò)大了宣傳陣地，為防范網(wǎng)絡(luò)詐騙知識宣傳搭建良好平臺。堅(jiān)持開展對員工的安全意識教育和防范制度措施的學(xué)習(xí)，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)身邊查堵案例和上級行的風(fēng)險(xiǎn)提示。在廳堂網(wǎng)點(diǎn)的柜臺區(qū)、網(wǎng)銀區(qū)、理財(cái)區(qū)、自助區(qū)及其他顯著位置均擺放“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”卡片，由大堂經(jīng)理進(jìn)行發(fā)放并逐一介紹防范詐騙知識;柜面人員嚴(yán)格落實(shí)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的提醒工作，做到觀察轉(zhuǎn)賬客戶的情況，對轉(zhuǎn)賬客戶主動詢問匯款用途、收款人情況及關(guān)系等，主動提示風(fēng)險(xiǎn)，防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。
同時(shí)，我行利用各網(wǎng)點(diǎn)位置優(yōu)勢，在附近商超進(jìn)行宣傳。業(yè)務(wù)拓展人員深入周邊社區(qū)，向居民發(fā)放宣傳材料并進(jìn)行講解，引導(dǎo)公眾了解掌握電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范措施、掌握基本的應(yīng)對方法。在社區(qū)活動中，為中年婦女、老年人等易受騙人群總結(jié)出幾類常見詐騙手段:通過電話告知電話欠費(fèi)，郵包有毒或槍支，社?？ū槐I用等等借口，欺騙身份被盜，需轉(zhuǎn)接公安，要求客戶開通網(wǎng)上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉(zhuǎn)賬至指定賬戶。并指導(dǎo)他們?nèi)绾畏婪毒W(wǎng)絡(luò)電信詐騙以及注意個(gè)人信息防盜等。
xx銀行xx分行將繼續(xù)強(qiáng)化日常宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，切實(shí)提高社會公眾的防范意識和識別能力，從源頭上有效防范和打擊電信詐騙，在做好為民服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步履行金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任和義務(wù)，通過服務(wù)客戶、服務(wù)民生，切實(shí)保護(hù)公眾客戶合法權(quán)益，提高客戶滿意度。
xx銀行xx分行。
**年1月6日。
為扎實(shí)深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，走實(shí)做細(xì)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，用實(shí)際行動為黨的百年生日獻(xiàn)禮。3月29日上午，**縣委政法委組織全縣政法系統(tǒng)在水田新區(qū)舉辦“法制宣傳進(jìn)萬家，全民反詐你我同行”為主題的“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，動員全縣各行各業(yè)和相關(guān)部門積極加入反電詐宣傳，號召更多社會力量參與全民反詐行動，用實(shí)際行動發(fā)動全縣廣大人民群眾，向電信詐騙犯罪行為宣戰(zhàn)，營造全民反詐的濃厚氛圍。
此次活動以文藝演出、設(shè)置展板、法律咨詢等形式，向當(dāng)?shù)厝罕娝蜕狭艘环莘煞?wù)大餐?，F(xiàn)場向群眾發(fā)放反法律知識手冊、便民服務(wù)指南等宣傳品，將民法典、未成年人保護(hù)法、反家庭暴力、防詐騙等同生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律知識資料送到群眾手中。引導(dǎo)他們學(xué)法、懂法、用法、守法，學(xué)會用法律武器保護(hù)自己，用法律法規(guī)指導(dǎo)言行，提高了群眾的法律意識和防范意識，受到廣大群眾的歡迎和好評。
近期，**部分群眾因不懂電信詐騙相關(guān)方面知識，陸續(xù)有群眾上當(dāng)受騙事件發(fā)生，造成群眾重大財(cái)產(chǎn)損失。為及時(shí)制止更多的群眾上當(dāng)受騙，最大限度減少群眾財(cái)產(chǎn)損失，**縣政法系統(tǒng)結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育開展法制宣傳進(jìn)萬家實(shí)踐活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了人民群眾法治觀念，提高了群眾反電詐相關(guān)知識的知曉率，提升了知法、懂法、用法及自我保護(hù)的能力，營造了辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的濃厚法治氛圍，為有力推動法治**建設(shè)，構(gòu)建打造和諧美麗新**鑄就堅(jiān)實(shí)法制保障。
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