車務(wù)段春運工作計劃(通用13篇)

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車務(wù)段春運工作計劃(通用13篇)
時間:2023-11-09 08:20:04     小編:紫衣夢

計劃是實現(xiàn)自我管理和自我提升的重要手段。在制定計劃時,要考慮到可能的風(fēng)險和挑戰(zhàn),并制定相應(yīng)的對策。小編為你們整理了一些制定計劃的技巧和經(jīng)驗分享,希望對你有所幫助。

車務(wù)段春運工作計劃篇一

20xx年春節(jié)即將到來,春運工作從元月8日開始,至2月16日結(jié)束,歷時40天。根據(jù)縣人民*關(guān)于做好20xx年春運工作的會議精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況,制定本方案:

一、指導(dǎo)思想。

今年我鎮(zhèn)春運工作的指導(dǎo)思想是:以黨的*精神十七屆六中全會精神為指導(dǎo)方針,以構(gòu)建和諧*安春運為目的,堅持以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷的春運工作為指導(dǎo)原則,加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、周密安排、突出重點、抓安全、保暢通、強化責(zé)任制,確保萬無一失,圓滿完成20xx年的春運工作任務(wù)。

二、工作目標。

確保站、點秩序井然,無混亂現(xiàn)場和群體擁擠騷亂的災(zāi)情事故,確保各種運輸工作在運輸途中不發(fā)生重大交通事故,客貨兼顧銜接恰當,動作協(xié)調(diào),總的目標是堅決杜絕群死群傷重特大交通事故和惡性治安、刑事案件的發(fā)生,把一般事故降低到最低水*,確保旅客暢安。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作職責(zé)。

為了確保20xx年春節(jié)運輸工作順利進行,經(jīng)鎮(zhèn)*研究決定,成立井頭鎮(zhèn)20xx年春節(jié)運輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組成成員如下:

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由肖麗華同志兼任辦公室主任,地點設(shè)井頭鎮(zhèn)黨政辦公室。鎮(zhèn)春運辦負責(zé)全鎮(zhèn)春運工作的組織指揮、協(xié)調(diào)督查、督辦。春運工作是一項系統(tǒng)工程,各相關(guān)職能部門要在鎮(zhèn)*的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各盡其職,協(xié)同作戰(zhàn),確保春運工作萬無一失,現(xiàn)就主要職能明確如下:

(一)*部門。加大春運期間治安秩序的管理力度。一是重點打擊車匪路霸,堅決打擊任意哄抬物價,維護旅客的合法權(quán)利,強化省道s210線、巡大線、巡靜線及周邊村組的治安管理,營造良好的春運治安環(huán)境。二是交巡警部門要督促協(xié)助各個體客運戶做好各項安全防范措施,嚴格客運車輛技術(shù)檢驗及駕駛員的資格審驗工作,抓好源頭管理,同時抓好客運車輛的保險關(guān)。在春運期間,要加強道路交通安全管理,消除各種交通安全隱患,對s210線和巡大線、巡靜線實施全天候巡邏,及時處理交通肇事,清理事故現(xiàn)場,確保道路暢通。

(二)工商部門。加強對井頭集鎮(zhèn)市場的清理整頓,對在s210線擺攤設(shè)點者,予以堅決打擊處理,確保集鎮(zhèn)秩序井然,交通暢安。

(三)農(nóng)機部門。要深入各村組做好宣傳教育工作,嚴肅安全責(zé)任制,嚴禁農(nóng)用車輛、三輪車、拖拉機載客營運,嚴肅查處農(nóng)用車輛載客春運行為。

車務(wù)段春運工作計劃篇二

公司所屬各單位、機關(guān)各有關(guān)部門:

按照*安委辦《關(guān)于認真貫徹落實中辦國辦通知精神高度重視并切實做好20xx年元旦、春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》(安委辦明電〔20xx〕97號),交通運輸部對春運安全生產(chǎn)工作早安排、早部署、早落實,以及各級*、行業(yè)管理部門對春運工作的要求,為確保20xx年安全生產(chǎn)工作開好局、起好步,積極創(chuàng)建安全有序的道路運輸環(huán)境,使人們渡過一個*安、祥和的春節(jié),現(xiàn)將春運期間安全生產(chǎn)工作要求通知如下:

一、春運時限。

20xx年春運從1月30日開始,至3月10日結(jié)束,共40天。

二、工作目標。

(一)確保春運期間不發(fā)生較大以上道路交通責(zé)任事故和生產(chǎn)安全事故,力爭實現(xiàn)“零傷亡”的安全目標。

(二)確保單位轄區(qū)范圍不發(fā)生火險事故、治安事件;做好矛盾糾紛排查工作。

(三)保障廣大旅客安全優(yōu)質(zhì)、快捷、有序出行;確保無旅客投訴糾紛。

三、工作要求。

(一)各單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人要親自組織、親自落實,召開安全生產(chǎn)專題會議,成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,研究和制定春運安全生產(chǎn)工作方案,深入基層,深入一線,認真排查各種事故隱患,切實解決好存在的突出問題,確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全,抓好春運期間各項工作措施的落實。

(二)各單位要加大宣傳力度,強化員工崗位責(zé)任意識教育,加強駕駛員安全法制、職業(yè)道德、風(fēng)險意識教育與危險源的識別。在生產(chǎn)區(qū)域、客運站張貼安全生產(chǎn)標語,營造良好的安全氛圍,以增強事故防范意識,提高預(yù)防事故的能力,杜絕違反勞動紀律、違章作業(yè)、違章指揮等不安全行為的發(fā)生。

(三)防止和克服松懈情緒,嚴防事故反彈。充分認識安全生產(chǎn)的長期性、艱巨性、復(fù)雜性和春運安全生產(chǎn)工作的重要性,在節(jié)前,全面開展一次全方位的安全生產(chǎn)責(zé)任,安全設(shè)施設(shè)備,消防安全,駕駛員安全資質(zhì)信譽,車輛技術(shù)狀況,生產(chǎn)作業(yè)場所不安全因素,操作規(guī)程的隱患排查工作,確保各項制度落實到位。

(四)客貨運輸單位:

1、各客運單位要認真落實派車報班制度,加強車輛調(diào)度管理;加強夜間運行車輛監(jiān)管,做好車輛安全運行保障工作;加強加班車,包車駕駛員防疲勞駕駛管理與人體生物三節(jié)律提示;加強與客運站點的組織協(xié)調(diào)工作;加強風(fēng)險管理,凡公車聘用、承包和合作經(jīng)營聘用的駕駛員必須到安全部門交納安全風(fēng)險押金,否則一律不得安排生產(chǎn)運輸任務(wù)。

2、加強旅游包車、加班頻次及返程車輛的管理。加強運輸過程監(jiān)控,控制駕駛員加班頻次,長途客運車輛加班必須有第三人換駕,否則不得擔(dān)任加班任務(wù)以防止疲勞駕駛;對團體、學(xué)生等較多人員的包車,應(yīng)妥善安排,做到專人負責(zé),逐人、逐車落實責(zé)任,確保信譽好的駕駛員和技術(shù)狀況好的車輛為旅客提供服務(wù)。

3、加強微型車農(nóng)村客運、公交車安檢、出租車包車出城管理。各客運單位要加強對微型車駕駛員普遍存在駕齡短,操作技能、應(yīng)變能力、安全意識不強,車型多樣、所運行線路偏遠、道路狀況較差的安全管理;加強出租車包車夜間出城報告,公交車安檢工作,以確保車輛運行安全。

4、加大對駕駛員資質(zhì)、違章違規(guī)情況的清理排查與管控。要按“四不放過”原則,對心存僥幸的駕駛員進行安全警示、震懾教育。凡因超員、超速、強超搶會、彎道超車、疲勞、酒后駕駛等嚴重違章行為導(dǎo)致事故發(fā)生,且后果嚴重的;凡是發(fā)生嚴重服務(wù)質(zhì)量事件,特別是粗暴待客、侵犯旅客合法權(quán)益,造成社會不良影響的,都要嚴肅處理,情節(jié)嚴重的,取消春運資格。

5、加強gps動態(tài)監(jiān)控工作職責(zé)的落實。對駕駛員的超速行為除及時通過短信警示外,要嚴格按管理制度嚴肅處理;gps設(shè)備故障的車輛一律不得上路營運;因技術(shù)原因暫時不能維修的,必須有維修部門的證明,并做好記錄,方準派班和發(fā)班,防止因超速行駛引發(fā)的事故。

6、加強重點路段監(jiān)控。在開展路檢路查工作中,對嚴重影響行車安全的路段,要及時向駕駛員進行通報,及時向公路養(yǎng)護部門和行業(yè)管理部門報告,通過公路養(yǎng)護部門對危險路段及時修復(fù),或通過運政管理部門采用改變線路、接駁等運行方式滿足當?shù)厝罕姵鲂械男枰?,確實不能保證車輛運行安全的,該停班、停運的要停班、停運。

7、加強監(jiān)督舉報獎懲制度落實。發(fā)揮旅客監(jiān)督的強大優(yōu)勢,督促駕駛員自覺遵章守紀,防止駕駛員超速、超員、疲勞駕駛等違法行為發(fā)生。加強對“敬告書”的檢查,凡“敬告書”字跡不清晰完整的,須重新噴印后方可發(fā)班。

8、落實車輛二級維護、安全檢驗及車輛例保檢查制度,加強客貨運車輛隱患排查,未進行車輛制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)行駛系統(tǒng)等安全部件隱患排查的車輛一律不得參加春運;加強車輛消防器材及擺放位置的檢查,確保車輛技術(shù)狀況的本質(zhì)安全。

加強對危險化學(xué)品運輸車輛的`管理,做好駕駛員的安全教育工作,對危險化學(xué)品運輸車輛的運行動態(tài)要做到心中有數(shù),確保危險化學(xué)品運輸安全。

10、交通駕校及各分校,在春運及節(jié)日期間,安排教學(xué)道路時要避開車輛流量較大的線路,加強教學(xué)安全措施制度的落實檢查,加強教練員、學(xué)員的安全教育,教練員要加強教學(xué)過程中的監(jiān)控,以確保教學(xué)安全。

(五)工貿(mào)生產(chǎn)單位及公務(wù)用車。生產(chǎn)用車必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)派;公務(wù)用車必須嚴格執(zhí)行公司《公務(wù)車管理規(guī)定》。嚴禁酒后駕車。

(六)客運站。一要堅持“以人為本、溫馨服務(wù)”的理念,嚴格按照“三優(yōu)、三化”標準,認真做好各項服務(wù)工作。二要按“三關(guān)一監(jiān)督”、“三不進站、五不出站”的要求,做好發(fā)班對報班駕駛員酒精含量檢測,人體生物三節(jié)律提示,防止加班車、包車疲勞駕駛的管理工作。三要做好參運車輛的例保檢查管控,將車輛安全隱患消除在發(fā)班前,不符合營運技術(shù)標準的車輛不準發(fā)班,不準放行出站運營。四要做好旅客行包“三品”安全檢查工作。五要切實加強人員密集場所安保與巡查,對重點部位要安排專人盯守,實行24小時嚴密監(jiān)控。六要做好客流高峰應(yīng)急、客運站場秩序的疏導(dǎo)工作準備,做到客不待車、站不壓客。

(七)汽車修理與檢測。要認真落實車輛維修制度,嚴格執(zhí)行“三檢”制度,加強車輛維護保養(yǎng),特別要加強車輛制動、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的檢查、維護,為公司的營運車輛提供安全、可靠的技術(shù)保障。例保檢測站要堅持原則,履行檢測工作職責(zé),認真落實車輛檢驗制度,把好車檢重要環(huán)節(jié),凡查出人車資質(zhì)、車輛二級維護、例保檢查不符合要求的車輛禁止參運。

(八)工貿(mào)生產(chǎn)、氧氣、建筑施工,賓館、駕校、停車場:要加強生產(chǎn)作業(yè)場所不安全因素、火災(zāi)隱患、用電安全、操作規(guī)程的自檢自查及隱患排查工作。供氧運輸要確保車輛符合安全要求,并保證gps車載監(jiān)控完好。加強生產(chǎn)區(qū)、出租店鋪、停車場等重點部門的安全巡查與24小時值班制度的落實。

(九)高度重視治安、消防安全工作,做好煙花爆竹燃放應(yīng)急、自救、互救知識的安全教育。切實關(guān)心、安排好員工生活,確保員工安心投入春運工作。認真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作,確保員工和家屬度過歡樂祥和的節(jié)日。

四、加強檢查值守做好應(yīng)急救援工作。

(一)各單位要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),及時掌握安全生產(chǎn)動態(tài),落實各項安全保障措施,加強安全生產(chǎn)檢查,確保安全生產(chǎn)經(jīng)營秩序正常開展。

(二)嚴格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度,值班人員必須堅守崗位,盡職盡責(zé),嚴禁擅離職守。

(三)嚴格生產(chǎn)安全事故報告制度,春運期間實行“零報告制度”,各單位每隔10天必須向安全保衛(wèi)部報告一次,并做好記錄;各客運站負責(zé)按時向當?shù)亟煌ㄟ\政管理部門和公司運輸管理部報送春節(jié)旅客運輸統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

(四)對各種突發(fā)事故和異常情況應(yīng)及時上報并組織力量妥善處理,確保信息及時準確,防止遲報、漏報和瞞報。密切關(guān)注群眾舉報的事故信息,及時組織人員核查,對情況屬實的事故要及時按規(guī)定上報并妥善處置。

車務(wù)段春運工作計劃篇三

20xx年春運從xx月xx日開始至xx月xx日結(jié)束,為期40天。為了滿足廣大旅客出行需要,使廣大人民群眾過一個歡樂、祥和、平安的節(jié)日,按照各級政府、交通運管、_門和公司對春運工作的要求,現(xiàn)將分公司20xx年春運工作安排如下:

春運工作是維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會的重要舉措,20xx年中央經(jīng)濟會議提出要解決好民生、安全、穩(wěn)定問題,春運工作關(guān)系到社會的安定團結(jié)和人民群眾的生命財產(chǎn)安全。分公司將按照“和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運指導(dǎo)原則,從安全管理、運力組織、應(yīng)急保障、服務(wù)質(zhì)量等方面進行部署,確保春運工作安全有序進行。

為強化組織領(lǐng)導(dǎo),分公司成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長:

副組長:

成員:

主任:

值班電話:

要結(jié)合工作實際,認真安排部署,狠抓工作落實,把本單位的春運工作安排好、組織好、協(xié)調(diào)好、落實好,確保春運工作圓滿完成。

要嚴格春運工作責(zé)任制度,將安全放在春運工作的首位。春運前期,層層簽訂春運安全生產(chǎn)責(zé)任書,加強全體員工及司乘人員春運工作意識,將春運安全工作落實到實處。

要嚴格春運值班制度,實行二十四小時值班制,值班人員要堅守工作崗位,確保通訊暢通;要強化春運期間旅客投訴的受理和處理,杜絕發(fā)生媒體曝光、群眾上訪等影響企業(yè)聲譽的事件;要按照上級有關(guān)部門要求,及時準確地做好信息統(tǒng)計上報工作。

要完善春運應(yīng)急預(yù)案,形成反應(yīng)迅速、應(yīng)對及時、處置果斷的應(yīng)急機制,有效應(yīng)對春運期間各種突發(fā)事件的發(fā)生,降低突發(fā)事件造成的危害和影響;要做好春運應(yīng)急運力儲備工作,對應(yīng)急所需的設(shè)施設(shè)備,要提前準備完善,確保應(yīng)急任務(wù)的完成。

要進一步提高服務(wù)質(zhì)量。要加強司乘人員培訓(xùn)教育,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,為廣大旅客提供熱情、周到的`服務(wù)。汽車站要嚴格按照《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》要求,落實一崗雙責(zé),增設(shè)便民設(shè)施,增加便民服務(wù),提升服務(wù)品牌。

要嚴格按照市運管處《20xx年晉城市客運場站“春運期間旅客運輸”工作要求》,逐條逐項對照落實,切實抓好春運期間車站的各項工作。

安全是春運工作的關(guān)鍵所在,重中之重。要繼續(xù)堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,認真貫徹落實上級有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和公司安全管理的規(guī)章制度,實行安全生產(chǎn)責(zé)任制、行政一把手負責(zé)制。要深入一線,檢查落實春運安全工作進展情況,消除安全隱患。要組織對駕駛員、乘務(wù)員的春運安全培訓(xùn)、考試,加強營運客運車輛的技術(shù)檢驗,加強調(diào)度運行及汽車站源頭管理和運輸途中的監(jiān)督檢查,堅決杜絕重特大責(zé)任事故的發(fā)生,全力保障廣大旅客的生命財產(chǎn)安全,重點做好以下幾方面工作:

1.落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,進行春運安全檢查。

春運前期,簽訂《春運安全生產(chǎn)責(zé)任書》,組織一次全面的安全生產(chǎn)大檢查。重點對參加春運人員和車輛進行逐人、逐車摸底排查、檢查檢驗,尤其要對駕駛員從業(yè)資格證過期、不符合準駕車型的,不得參加春運。要對駕駛員進行公安系統(tǒng)查詢,在20xx年度發(fā)生重大以上責(zé)任事故負主要責(zé)任、交通違章記分滿6分、交通違章沒有處理的、有酒駕記錄的駕駛員,不得參加春運。

違反公司有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,多次發(fā)生超員、超速、疲勞駕駛行為,安全意識差、組織紀律性差的駕駛員,不得參加春運。要組織對全體駕駛員、乘務(wù)員進行春運培訓(xùn)、考試。通過排查、考核,和參加春運的駕駛員、乘務(wù)員簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》。參加春運的車輛必須經(jīng)交警、運管部門春運臨檢,技術(shù)狀況合格,客車技術(shù)等級必須達到二級以上,不符合相關(guān)技術(shù)等級要求的車輛不得參加春運。嚴格車輛例檢制度,切實做好客車維護和日常安全預(yù)防工作,確保參運車輛技術(shù)狀況良好,車容車貌整潔。

2.加強客車車輛調(diào)度運行管理。

春運前期,汽車站要對所有進站運營車輛的營運手續(xù)進行一次審核,手續(xù)不全、檔案內(nèi)容過期失效的要限期補全、更換,確保所有進站運營車輛手續(xù)齊全有效,符合行管部門要求。春運期間,汽車站調(diào)度要嚴格執(zhí)行“四證一牌”車輛報班制度,嚴把駕駛員從業(yè)資格關(guān)、營運車輛技術(shù)狀況關(guān)、車站售票出站檢驗關(guān)、車容車貌衛(wèi)生整潔關(guān),強化調(diào)度運行管理工作,加強客運車輛運行管理,對違反運行管理規(guī)定的,要從嚴從重處罰。加班車、旅游包車,必須手續(xù)齊全、檢驗合格,嚴禁無路單運行。遇有冰雪、大霧等惡劣天氣,汽車站要及時與春運辦公室聯(lián)系,分公司春運辦公室要聽從公司春運領(lǐng)導(dǎo)辦公室統(tǒng)一指揮安排,決定是否發(fā)車,同時要做好問事處旅客咨詢工作,通過廣播、告示等方式及早發(fā)布車輛運營信息。

3.加強車站源頭安全管理。

春運前期,汽車站要根據(jù)各崗位工作職責(zé)與員工簽訂《春運工作責(zé)任書》,與“三品”檢查人員簽訂《查堵“三品”責(zé)任書》,與進站營運車輛簽訂《車站安全生產(chǎn)責(zé)任書》。春運期間,要嚴格按照《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》要求,加強安全生產(chǎn)組織和源頭安全管理工作,嚴格執(zhí)行“三不進站、五不出站”制度,對因汽車站售、檢超員票造成車輛超載的,除按法律規(guī)定從重處罰、承擔(dān)分流費用外,還將追加車站站長和責(zé)任人的責(zé)任。

4.加強治安防范,營造良好社會治安環(huán)境。

春運前期,分管安全領(lǐng)導(dǎo)全面簽訂《治安、消防、查堵“三品”責(zé)任書》,對水、暖、電、管線、管物的要害部門進行一次“三防”(防火、防盜、防爆)大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時消除,切實做好治安工作。要組織上路下站,明查暗訪,嚴厲打擊盜搶旅客財物、設(shè)財詐騙、流氓滋事、車匪路霸等刑事犯罪活動,維護車站和客運車輛的正常經(jīng)營秩序,為春運保駕護航,營造良好的社會治安環(huán)境。

汽車站要懸掛醒目橫幅標語,要發(fā)揮危險物品安全檢查儀的作用,設(shè)立“三品”檢查員,嚴格“三品”檢查,各線路各班次駕乘人員要做好途中上車旅客的“三品”檢查工作,將“三品”堵在站外車下,確保萬無一失。

5.加強客運車輛動態(tài)管理,消除行車事故隱患。

春運期間,分管安全領(lǐng)導(dǎo)要按照公司安全處的要求有計劃地組織安排分公司的路檢路查工作,加大查處力度,切實減少超員、超速等違章行為。強化責(zé)任意識,確保gps信息平臺和行車記錄儀的正常使用,加強gps平臺監(jiān)控,對重點班線、重點車輛、重點路段實施全程監(jiān)控,遏制超員、超速等違法行為,確保行車安全。

6.加強對春運放假期間車輛封存停放的管理。

春節(jié)放假期間,所有客車必須在汽車站車場停放,嚴禁駕駛員或承包經(jīng)營者擅自開車回家停放。分管安全領(lǐng)導(dǎo)要按照公司《20xx年春運安全工作》安排,認真做好車輛停放的管理工作。按規(guī)定做好車輛出入場、站記錄,加強夜間巡邏,不得擅自在車輛停放期間放車外出,確保車輛停放安全。

客運作為春運的主戰(zhàn)場,承擔(dān)著春運的主要任務(wù)。隨著經(jīng)濟形勢總體企穩(wěn)回升,20xx年春運客流預(yù)計將超過往年。春運前期,要深入學(xué)校、工廠、煤礦等外來人員多的地方,對春運期間客流流量、流向、流時進行摸底調(diào)查,制定科學(xué)合理的運輸方案。要在運力上做好充分準備,科學(xué)安排運力,儲備應(yīng)急運力,做到疏運及時,保障有力。

汽車站要根據(jù)各班線客流情況,及時調(diào)整班次,合理安排。做好應(yīng)急運力儲備,于旅客高峰期啟動應(yīng)急預(yù)案,及時疏散旅客。農(nóng)村客運班線要隨時掌握鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅客在春節(jié)前后進城購物、走親訪友的高峰,合理安排運力。汽車站調(diào)度要按照操作流程實施派車程序,嚴格執(zhí)行“誰派車、誰負責(zé)”和“誰運行,誰領(lǐng)取路單”的制度,嚴禁無故脫班晚點、中途倒客、無路單運行等違紀行為發(fā)生,確保班車正班正點運行。

要在已積累異地春運經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,提前與河南等勞務(wù)輸出大省相關(guān)客運公司聯(lián)系溝通,積極組織車輛參運,提高經(jīng)濟效益。

各汽車站要采取增設(shè)售票窗口、延長售票時間、提前預(yù)售車票、發(fā)售團體票、開辟綠色通道、上門送票、開通電話訂票等措施,積極為廣大旅客購票提供便利條件,確保旅客在客流量高峰期間有票買、有車坐。

所有參加春運的員工,要強化責(zé)任意識,認真履行工作職責(zé),以飽滿的熱情、贊新的風(fēng)貌、嚴謹?shù)膽B(tài)度投入工作,著裝整潔、行為規(guī)范、工作努力、服務(wù)熱情,全面塑造客運服務(wù)品牌形象。

1.要持續(xù)開展春運優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,進一步規(guī)范服務(wù)行為,努力提升服務(wù)質(zhì)量。

2.要加強車輛運營管理,維護客運市場秩序,規(guī)范自身經(jīng)營行為,杜絕倒、宰、甩、賣旅客等損害廣大旅客合法權(quán)益以及公司形象的事件發(fā)生。

汽車站要實行車站領(lǐng)導(dǎo)帶班、值班制,加強窗口服務(wù)工作,切實為旅客排憂解難,為旅客營造賓至如歸的氛圍。要保持良好的站容站貌和車容車貌,保證各種服務(wù)設(shè)施設(shè)備齊全有效,保證衛(wèi)生設(shè)備清潔,為旅客提供一流的乘車環(huán)境。

全體司乘人員、站務(wù)人員要樹立以人為本的服務(wù)理念,為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),堅決杜絕司乘人員、站務(wù)人員服務(wù)態(tài)度“冷、橫、硬”和粗暴待客現(xiàn)象發(fā)生,對因服務(wù)質(zhì)量引起的旅客投訴、媒體曝光,給分公司信譽質(zhì)量、品牌形象造成負面影響的,將從嚴從重處罰。

要繼續(xù)做好xx防控工作,駕乘人員、站務(wù)人員要全面掌握xx防控知識,加強防控知識宣傳,提高廣大旅客自我保護意識和防病能力,確保xx不通過本區(qū)域蔓延。

2.春節(jié)放假前,分公司安全科、車隊、汽車站要及早確定所運行的各條客運線路的停、復(fù)班計劃和節(jié)假日期間運行車輛的安排計劃,于x月x日前報分公司春運辦公室。車隊、汽車站要按照分公司春節(jié)期間發(fā)車安排,及早向旅客公布發(fā)車信息,公示問詢值班電話,為旅客提供售票、發(fā)車信息24小時咨詢服務(wù)。

3.汽車站要嚴格執(zhí)行物價部門核準的票價。春運前期分公司要對南北兩站班線票價進行核查,不得出現(xiàn)違反運價政策的現(xiàn)象。車站要對現(xiàn)行票價進行公示,不得擅自提高票價。各經(jīng)營者不得以任何理由和借口在班車出站后向旅客收取任何費用。汽車站、經(jīng)營者要將價格監(jiān)督電話xx在車站、車廂內(nèi)顯著位置進行公布、張貼,對私自亂漲價、亂收費行為,經(jīng)查屬實的,除追究當時人責(zé)任外,還要追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

春運期間,分公司要結(jié)合實際工作做好值班安排,及時收集春運信息,接受和處理旅客投訴,積極配合宣傳部門和新聞單位,充分利用各種宣傳媒介和宣傳方式,報道安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的先進典型,及早通報春運進展情況,營造良好的春運氣氛,對新聞單位和旅客反映的熱點問題要及早研究,妥善處理。

春運期間,分公司春運辦公室按照《春運道路旅客運輸統(tǒng)計表》的內(nèi)容要求,收集信息資料,做好匯總上報工作。

春運結(jié)束后,分公司安全科、車隊、汽車站要寫出書面總結(jié),于x月x日前報公司春運辦公室,對優(yōu)質(zhì)完成春運任務(wù)的,將予于表彰,對發(fā)生嚴重安全責(zé)任事故、重大服務(wù)質(zhì)量事件,嚴重影響企業(yè)質(zhì)量信譽單位的責(zé)任人,將嚴肅查處,追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

分公司要求所屬安全、車隊、汽車站要結(jié)合自身實際,采取有效措施,認真組織落實,確保今年春運工作的順利進行,全體職工要堅定信心,團結(jié)協(xié)作,拼搏奉獻,圓滿完成今年的春運工作,實現(xiàn)20xx年工作的良好開局。

車務(wù)段春運工作計劃篇四

(1)行車設(shè)備安全檢查。春節(jié)前,各車間由干部帶隊對管內(nèi)12月份客車安全隱患排查的突出問題進行復(fù)查,及時發(fā)現(xiàn)新問題。重點對導(dǎo)線弛度、行車供電設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、道口及5t電源供電設(shè)備、車站候車室照明電源供電設(shè)備、投光燈塔橋等設(shè)備進行檢查。同時,對大容量及帶有住宅負荷的變壓器進行負荷及各部溫度測試,并留有檢查痕跡。

(2)現(xiàn)場作業(yè)和勞動安全檢查。重點對職工“兩紀一化”執(zhí)行情況進行檢查。檢查有無擅自離崗、串崗、帶酒氣上崗以及班中飲酒等嚴重“兩違”現(xiàn)象;檢查標準化作業(yè)執(zhí)行情況以及勞動安全控制措施落實情況。

(3)應(yīng)急反應(yīng)安全檢查。檢查設(shè)備重新劃分后,段和各車間應(yīng)急預(yù)案修改是否及時;各種事故搶修機具、材料是否齊全,性能是否良好;節(jié)日期間事故搶修隊伍安排是否科學(xué)、合理等。

(4)道路交通安全檢查。重點檢查各車間出動車輛能否認真執(zhí)行派車單制度;安全監(jiān)督員能否真正履行安全監(jiān)督職責(zé);車輛出動前能否認真執(zhí)行“三檢”制度;有無帶酒氣駕車現(xiàn)象;車輛運行過程中有無超速、超載、客貨混載現(xiàn)象等。

(5)“四防”安全檢查。春節(jié)前,由車間干部帶隊對管內(nèi)各職場(包括出租房屋)、各變電廳“四防”工作進行一次全覆蓋式檢查。重點檢查各職場消防器材、器具是否齊全、性能是否良好;有無擅自使用電褥子、電暖風(fēng)取暖現(xiàn)象;有無私拉亂接電源現(xiàn)象;各職場安全通道是否暢通;人走燈關(guān)制度是否執(zhí)行到位;是否有閑雜人員逗留;辦公室、材料庫等重點部位防盜措施是否可靠等。

2.強化干部值班。

春運期間,段和各車間要科學(xué)安排干部值班計劃,各級值班干部嚴格執(zhí)行值班制度,做到按時報崗、堅守崗位,隨時做好應(yīng)對各類突發(fā)事件的準備工作。

3.強化信息反饋。

春運期間發(fā)生各類設(shè)備故障、突發(fā)性事件,各車間、班組必須嚴格執(zhí)行安全信息傳遞流程,第一時間反饋信息,確保信息暢通。

4.強化通勤職工管理。

春運期間,鐵路客流進入高峰期。各車間、班組要加強通勤職工日常教育,通勤職工必須嚴格遵守路局關(guān)于通勤職工乘車的相關(guān)規(guī)定,遵章守紀,樹立良好的鐵路職工形象。

5.強化職工法制教育。

針對節(jié)日期間干部職工思想比較活躍的實際情況,各車間、班組要以段近期下發(fā)的《法制教育宣傳提綱》為教材,對職工進行有針對性的法制教育,增強職工法制觀念、提高職工遵紀守法意識。

6.搞好節(jié)后收心。

春節(jié)過后的第一個工作日,段、車間、班組要層層召開節(jié)后收心會,迅速將全段干部、職工的精力集中到保春運工作中來。

(一)包保分工。

為了將春運期間各項安全工作落到實處,段成立七個包保組對各車間春運安全進行包保,各車間按照段工作安排,制定本車間春運期間安全工作包保方案,落實責(zé)任,強化問題整改。

車務(wù)段春運工作計劃篇五

(一)組織機構(gòu)縣衛(wèi)生局應(yīng)急辦負責(zé)全縣春運期間醫(yī)療衛(wèi)生保障工作的統(tǒng)籌與組織協(xié)調(diào).各單位也要完膳組織機構(gòu),按照屬地化管理的原則,做好春運期間各項醫(yī)療衛(wèi)生保障工作.

(二)工作職責(zé)。

1.縣衛(wèi)生局:加強與相關(guān)部門溝通與協(xié)調(diào)配合,按照縣的相關(guān)部署和要求,組織轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生資源,落實春運衛(wèi)生保障工作.

2.各醫(yī)療機構(gòu):落實首診責(zé)任制,開設(shè)春運突發(fā)公共亊件醫(yī)療救治綠色通道,負責(zé)春運期間傷、病人員的醫(yī)療救治工作.一旦發(fā)生突發(fā)公共亊件,要在和衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)一靈導(dǎo)和組織下,有序開展醫(yī)療救治工作.同時做好傳染病監(jiān)測與報告工作,脅助縣疾控中心開展傳染病的流行病學(xué)調(diào)查與有關(guān)標本的采集.

3.院前急救機構(gòu):縣急救中心、各醫(yī)療機構(gòu)要加強值班力量,配齊車載設(shè)施與急救藥械,一旦有突發(fā)公共衛(wèi)生亊件要在最快時間內(nèi)派出救護車輛開展現(xiàn)場救治與轉(zhuǎn)運工作.

4.縣疾控中心:及時掌握各類傳染病的疫情動態(tài),加強對人群蜜集場所的傳染病疫情監(jiān)測工作,防止傳染病的流行和漫沿.指導(dǎo)相關(guān)部門與單位落實防疫消毒工作.加強健康培育,普及傳染病防治知識,促進健康行為變成.

5.衛(wèi)生監(jiān)督所:要要點加強公共場所衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、傳染病防控、病媒生物控制等監(jiān)督檢察工作力度,督促完膳各項衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生設(shè)施,依法查處違法行為.

車務(wù)段春運工作計劃篇六

20xx年春運從2月1日開始至月12日結(jié)束,共計40天。根據(jù)區(qū)政府工作要求,結(jié)合我區(qū)春運實際,為確保春運工作順利推進,實現(xiàn)安全、暢通、溫馨工作目標,現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:

今年春運開始時間與我國傳統(tǒng)春節(jié)相距較近,學(xué)生流、返鄉(xiāng)流、探親流疊加,旅客出行壓力較大。加之極端降雨雪、低溫冰凍天氣偏多,安全運行壓力增大,各單位務(wù)必高度重視,切實增強政治意識和責(zé)任意識,精心謀劃實施。

一是完善工作方案。根據(jù)區(qū)政府要求,各單位要成立以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,有針對性地制定完善春運工作方案;鐵路、公路、水運要進一步加強旅客出行規(guī)律分析,根據(jù)實際情況,隨時修正運輸組織方案。

二是充分保障運力。區(qū)港航局、區(qū)運管處要牽頭抓好水陸運輸統(tǒng)籌,強化運輸保障;各運輸企業(yè)要根據(jù)客流需求,靈活安排好運力,滿足人民群眾出行需要。要加強節(jié)前返鄉(xiāng)、節(jié)后返崗的客流接駁轉(zhuǎn)運組織,加強農(nóng)村客運的組織管理,增強農(nóng)村趕場等活動的運力保障;貨物運輸和郵政快遞要有序組織運力,為節(jié)日期間市場供給提供可靠的運輸保障。公交公司要發(fā)揮覆蓋面廣、循環(huán)速度快的優(yōu)勢,采取延時收班、安排臨時加班等方式,及時從客運樞紐疏運旅客;班線客車、包車要發(fā)揮“兜底”作用,科學(xué)分析旅客出行規(guī)律,摸準旅客出行節(jié)奏,合理安排好線路運力和機動運力,確保讓每一個旅客都能順利回家過年。

要進一步強化紅線意識,嚴格落實責(zé)任,堅決執(zhí)行好各項工作措施,全力保障春運期間交通運輸安全穩(wěn)定。

一是落實安全責(zé)任。要嚴格落實屬地管理責(zé)任、行業(yè)監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任,認真研究安全監(jiān)管中存在的問題,及時制定措施加以解決,堅決做到守土有責(zé)、確保一方平安;各運輸企業(yè)要落實好主體責(zé)任和職工崗位責(zé)任,筑牢企業(yè)安全生產(chǎn)生命防線。

二是突出監(jiān)管重點。區(qū)港航局、區(qū)運管處、路政支隊、渡口所、車檢站等單位,要認真履行職責(zé),指導(dǎo)運輸企業(yè)加強安全隱患排查,嚴禁不符合條的人員參與春運,嚴禁“帶病交通工具”運營;嚴禁“三無”船舶私自載客。嚴格落實24小時班線動態(tài)監(jiān)控制度,堅決執(zhí)行凌晨2—點高速公路長途客運停運休息或接駁運輸制度;要嚴格查處超載、疲勞駕駛、非法營運等違法行為;客運站要嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”規(guī)定,對上車行包“逢包必檢”和出站客車“逢車必檢”;鐵路要嚴格按照所在地政府部門要求,抓實抓牢安全工作。

三是強化安全檢查。各監(jiān)管責(zé)任單位要采取明查暗訪、隨機查、突擊查等方式,重點檢查責(zé)任落實情況、隱患排查整治情況、安全監(jiān)管實施情況,對檢查出的問題要下達限期整改通知書。路政支隊要加強節(jié)日治超工作,協(xié)同交巡警支隊、高速執(zhí)法支隊、區(qū)運管處工作,加大執(zhí)法力度,保證平安暢通。

四是處置突發(fā)事。委屬相關(guān)單位要牽頭制定完善應(yīng)急預(yù)案和處置措施,做好值班待命及人員安排、物資儲備,確保應(yīng)急車輛和設(shè)施處于良好狀態(tài);區(qū)公路局、橋管處要做好公路橋梁的養(yǎng)護管理和巡查;區(qū)港航局要加強航道檢查和設(shè)施維護,及時消除安全隱患,保障道路水路暢通;各責(zé)任單位要加強與氣象部門的信息溝通,對惡劣天氣造成的客流驟增等突發(fā)情況,加大運力調(diào)配和疏導(dǎo)安置力度。

車務(wù)段春運工作計劃篇七

20xx年春運于1月30日開始,3月10日結(jié)束,為期40天,我市預(yù)計客運量將達到63。9萬人次,比去年上升6%。市交通部門要高度重視,積極應(yīng)對,以“和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”為原則,扎實做好各項準備工作。特制定以下計劃。

市交通部門計劃成立了春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負責(zé)交通系統(tǒng)春運組織協(xié)調(diào)工作;計劃完成20xx年春運客源調(diào)查工作,計劃投放客運車輛××*輛(不含出租車),××××個座位,比去年增加客車××*輛,確??土鞲叻迤诼每徒煌ǔ鲂行枨蟆?/p>

要求各客運企業(yè)迅速成立以主要負責(zé)同志任組長的春運工作組織機構(gòu),在前期客源調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,根據(jù)旅客的流量、流向、流時,制訂詳細而完善的運力保障方案,編排“春運常規(guī)運力安排計劃”和“春運高峰應(yīng)急運力安排計劃(應(yīng)急預(yù)案)”。

要求各單位加強運輸從業(yè)人員特別是駕駛員的安全教育和培訓(xùn),加強所有參運車輛的檢查和維護,加強客運站點源頭安全管理,加強危險品查堵工作,充分利用gps等科技手段加強動態(tài)監(jiān)控,確保春節(jié)運輸安全。

全市各客運企業(yè)要通過提前了解廠礦、企業(yè)、學(xué)校等團體旅客的出行需求,主動開展上門預(yù)定團體票,增開包車,組織直達運輸及時疏運民工、學(xué)生等團體旅客;客運站要采取多設(shè)售票窗口、延長售票時間、提前預(yù)售票、計算機聯(lián)網(wǎng)售票等措施,最大限度地方便旅客購票;要確保城市公交和出租車的正常運營,根據(jù)實際需要加密班次,適當延長運營時間,方便旅客中轉(zhuǎn)換乘;配合有關(guān)部門,認真落實國家對農(nóng)村客運的優(yōu)惠政策,保障農(nóng)村客運運力正常運營,重點加強農(nóng)村廟會、趕集和其它大型集會的運力保障,滿足廣大農(nóng)民群眾的出行需要;要完善春運專項應(yīng)急預(yù)案,落實應(yīng)急備用運力,做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的準備工作;要加強對道路貨運市場的監(jiān)測,保障“綠色通道”暢通,確保節(jié)日物資運輸。

客運企業(yè)要組織開展“文明與春運同行”、“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)”等系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,采取多種措施為旅客提供人性化服務(wù),特別是要熱情幫助“老、弱、病、殘、孕”等旅客解決旅途中遇到的困難和問題春運工作計劃春運工作計劃。

全市各運政稽查中隊在春運期間將加大市場監(jiān)管力度,依法嚴厲打擊“黑車”,及時查處“甩”客、“賣”客、“倒”客、“宰”客等各種違法違章行為,確保春運工作順利開展,確保旅客旅途安全、暢通、舒適、舒心。

車務(wù)段春運工作計劃篇八

(一)合理安排運力。在客運高峰期間,要加強部門之間的協(xié)調(diào)配合,在科學(xué)預(yù)測運量的基礎(chǔ)上,合理安排運力,特別是在民工、學(xué)生輸送比較集中的時段,要適時加開車輛、增加班次、增辟路線,盡可能滿足群眾出行需求。

(二)強化安全監(jiān)管。認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,把安全工作放在春運工作的首位,強化安全工作措施,加強對運輸設(shè)備日常的維修和檢查,確保運輸工具和設(shè)施處于良好狀態(tài);加強司乘人員的教育,落實安全責(zé)任制,自覺做到不超載、不超速、不疲勞駕駛,消除事故隱患;完善現(xiàn)行的安全檢查制度,切實做好防火、防爆和危險物品的查堵工作。

(三)做好應(yīng)急聯(lián)動。加強對春運市場的監(jiān)測,及時掌握市場動態(tài),對可能影響春運的事件信息,特別是苗頭性信息要早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制和早解決,最大程度預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。發(fā)生大雪、大霧、凝凍等惡劣氣候時要按規(guī)定啟動預(yù)案,確保道路安全暢通和廣大旅客安全出行。做好春運應(yīng)急運力儲備工作,提前準備好所需的各類物品。

(四)加強綜合治理。各部門要加強聯(lián)合執(zhí)法,打擊“拉客”、“宰客”、倒賣車票、亂設(shè)攤現(xiàn)象,加強外來務(wù)工人員的就業(yè)指導(dǎo)宣傳,打擊非法招工現(xiàn)象。

(一)派出所:負責(zé)春運安全和社會穩(wěn)定,打擊“拉客”、“宰客”、倒賣車票等各類違法犯罪行為,督促客運單位做好消防安全、車輛設(shè)備安全檢查。

(二)城管四分隊:加強中山長途客運站周邊地區(qū)的市容環(huán)境管理,整治亂設(shè)攤現(xiàn)象。

(三)工商所:取締客運站周邊無證經(jīng)營現(xiàn)象,查處假冒偽劣商品。

(四)食藥監(jiān):加強對客運站周邊食品衛(wèi)生的執(zhí)法檢查工作。

(五)綜治辦:負責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好春運各項日常工作。

(六)民政科:做好對街頭流浪人員的救助工作。

(七)文教科:負責(zé)落實旅客擠壓時學(xué)校、體育場館等應(yīng)急場地的聯(lián)絡(luò)提供。

(八)安全生產(chǎn)辦:加強對客運站內(nèi)的消防安全和特種設(shè)備的安全。

車務(wù)段春運工作計劃篇九

20xx年全市共發(fā)生上道路拖拉機事故四項指標與20xx年同比分別下降20.17%、持平、下降33.07%、下降47.54%,其中死亡24人,占省農(nóng)業(yè)廳、市政府下達考核指標30人的80%,農(nóng)機安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。農(nóng)機安全工作得到市安委會的充分肯定。為切實有效的開展好20xx年全市春運農(nóng)機工作,特制定以下工作安排。

工作措施:

1、農(nóng)機安全生產(chǎn)各項工作措施落實到位。

2、開展了農(nóng)機安全生產(chǎn)“三項行動”、深化隱患排查治理等到專項活動。

3、開展“深化平安農(nóng)機創(chuàng)建,促進新農(nóng)村建設(shè)”。

4、加強農(nóng)機交通管理警務(wù)站建設(shè)。

5、加強農(nóng)機監(jiān)理隊伍建設(shè)和規(guī)范化建設(shè)。

1、強化農(nóng)機安全宣傳教育,提高安全生產(chǎn)意識。

2、強化農(nóng)機安全隱患排查,預(yù)防農(nóng)機事故發(fā)生。

3、強化農(nóng)機安全日常監(jiān)管,規(guī)范農(nóng)機執(zhí)法行為。

4、加強農(nóng)機監(jiān)理業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升農(nóng)機安全監(jiān)管水平。

5、深化“平安農(nóng)機”創(chuàng)建,促進新農(nóng)村建設(shè)。

6、加強農(nóng)機監(jiān)理裝備建設(shè),增強安全保障能力。

綜合分析我市20xx年春運期間農(nóng)機安全生產(chǎn)形勢的不利因素。

1、可能出現(xiàn)的惡劣天氣影響春運。據(jù)氣象部門預(yù)測,今年春運期間氣溫偏高,降雨較多,有階段性寒冷天氣出現(xiàn),大霧天氣居多,又是農(nóng)村運輸高峰期,屬農(nóng)機事故多發(fā)、易發(fā)期。

2、部分偏遠山區(qū)不能通客運班車,交通不便,拖拉機作為代步的主要工具,違法載人因素可能會增多。

3、外籍拖拉機手年內(nèi)返鄉(xiāng),把拖拉機作為主要的運輸工具,易出現(xiàn)結(jié)伴搭乘拖拉機回鄉(xiāng)的情形,同時拖拉機還繼續(xù)成為這些人節(jié)后來溫的乘坐工具,安全隱患極大,一旦發(fā)生事故,后果不堪設(shè)想。

(一)加強領(lǐng)導(dǎo),提高認識,進一步增強做好農(nóng)機安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感。要將“春運”農(nóng)機安全生產(chǎn)工作放在首要位置,成立春運農(nóng)機安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,認真制定工作計劃,落實責(zé)任,強化措施。

(三)加強排查,消除隱患,進一步強化安全防范意識。一要深入鄉(xiāng)村、田間、場院等農(nóng)機作業(yè)場所,認真開展農(nóng)機安全生產(chǎn)隱患大排查;二要督促機主和駕駛操作人員做好機車維護和保養(yǎng),確保以良好的安全技術(shù)狀態(tài)投入春運;三要充分發(fā)揮農(nóng)機交通管理警務(wù)站作用,加強對農(nóng)機安全管理薄弱環(huán)節(jié)的路段、區(qū)域、時段的監(jiān)控。重點查處無牌無證、脫檢脫保、違法載人、超載超速、酒后駕駛、擅自改裝等嚴重危害安全的違法行為,特別要加強對山區(qū)和半山區(qū)的監(jiān)管力度,嚴厲查處拖拉機載客運輸、客貨混裝等易造成群死群傷事故的嚴重違法行為。

(四)加強溝通,形成合力,進一步提高農(nóng)機安全監(jiān)管綜合能力和水平。各縣(市、區(qū))農(nóng)機部門要主動與公安交警、交通、安監(jiān)等部門的聯(lián)系,及時分析和反映農(nóng)機安全監(jiān)管中存在的問題,爭取相關(guān)部門的支持和配合,使問題得到及時有效的解決。

(五)加強值班,落實制度,進一步確保信息渠道暢通。要健全農(nóng)機安全生產(chǎn)24小時值班制度,公布值班電話,要嚴格領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,落實農(nóng)機安全事故快報制度,一旦發(fā)生重特大農(nóng)機事故,要按省、市農(nóng)機重特大事故應(yīng)急處理預(yù)案的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,及時準確上報事故情況,堅決杜絕遲報、漏報和瞞報現(xiàn)象。

車務(wù)段春運工作計劃篇十

(一)研判客流趨勢.

經(jīng)研判,我區(qū)20xx年春運客流量流動規(guī)模較去年會有所增多.節(jié)前客流相對集中,但節(jié)后返程高峰仍然只怕出現(xiàn),區(qū)域間客流差異較大.受疫情影響,加上春運期間將舉辦冬奧會和冬殘奧會,客流存在較大的不確定性,局部時段客流銳減和劇增的只怕性較大.針對性合理調(diào)配運力,満足人民群眾出行需求.

(二)強化運力供給優(yōu)化出行服務(wù).

1.引導(dǎo)務(wù)工人員錯峰返鄉(xiāng)返崗.三鎮(zhèn)及高新區(qū)要根劇疫情防控需要,合理調(diào)整企業(yè)放假和復(fù)工時間,積極引導(dǎo)務(wù)工人員錯峰返鄉(xiāng)返崗.根劇疫情防控和農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗需要,區(qū)人社、區(qū)交運、區(qū)衛(wèi)健、博望交警大隊、三鎮(zhèn)及高新區(qū)等有關(guān)部門要加強工作協(xié)同,完膳人員信息登記和輸出地輸入地跟尾,適時組織開行農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗_點對點_輸送.區(qū)人社、三鎮(zhèn)和高新區(qū)要收集提供有集中返鄉(xiāng)返崗需求的人員信息,并全體摸排轄區(qū)內(nèi)務(wù)工人員包車車輛;區(qū)交運要統(tǒng)籌輸送需求合運力供給,做好不同輸送方式間、城鄉(xiāng)村的服務(wù)跟尾,對在春運期間有集中輸送需求的,捅過開行包車等方式組織_點對點_有序輸送;博望交警大隊要加強包車交通秩序管理和服務(wù).

2.組織學(xué)生避峰放假開學(xué).區(qū)培育局要根劇屬地疫情防控要求合教學(xué)計劃,優(yōu)化調(diào)整寒假放假時間,錯峰安排春季開學(xué)返校,節(jié)后開學(xué)時間盡也許錯開春運時段,確需春運期間開學(xué)的,要避開春運返程高峰,即2月5日(正月初五)至8日(正月初八)、2月16日(正月十六)至17日(正月十七).要全體掌握轄區(qū)學(xué)校寒假放假、春季開學(xué)時間,提前摸排學(xué)生離校返校輸送需求,對在春運期間有集中離校返校輸送需求的,要及時通報區(qū)交運局,具備條件的可組織開行學(xué)生包車等_點對點_輸送.

3.實施旅游景區(qū)錯峰接待.區(qū)文旅體要嚴格執(zhí)行跨省旅游經(jīng)營活動_熔斷_機制,嚴格控制旅游團隊規(guī)模,督促指導(dǎo)景區(qū)合理設(shè)置游客接待上限,除老太婆、殘疾人等弱勢群體外,做到應(yīng)約盡約.春運期間鼓勵周邊游、近郊區(qū)游玩,引導(dǎo)公眾堇慎選擇長途旅游.

4.強化貨物輸送保障.統(tǒng)籌兼固客貨輸送,區(qū)交運局組織做好春運期間疫情防控、煤炭、天然氣、糧食、化肥等要點物資的輸送保障.引導(dǎo)支持物流、快遞等企業(yè)春運期間保持正嫦運營,為群眾提供不間段服務(wù).區(qū)要保障疫農(nóng)用物資、搶險救災(zāi)、生活物資、能源物資等要點物資儲備.

5.營造溫馨便捷出行環(huán)境.客運場站、公交場站要加強戰(zhàn)場環(huán)境整治和秩序管理,配備口罩、消毒用品等防護物資,規(guī)范引導(dǎo)標識標志,優(yōu)化安檢、換乘等流程,減少旅客進出站涌擠和站內(nèi)俱集.客運站要設(shè)立愛心通道、母嬰哺乳區(qū)、老幼病殘旅客候乘區(qū)和醫(yī)療服務(wù)點,為困難旅客提供關(guān)愛幫扶;要設(shè)置老太婆服務(wù)專區(qū),對有需要的老太婆提供_健康碼_代辦代查、人工售檢票、詢問指引等服務(wù).全體落實軍人、消防救援人員及其隨行家屬交通出行依法優(yōu)先優(yōu)惠相關(guān)政策.

6.加強冷鏈等物流防控管理.區(qū)交運、區(qū)衛(wèi)健、三鎮(zhèn)和高新區(qū)要督促指導(dǎo)進口冷鏈食榀物流企業(yè)加強防控知識培訓(xùn),建立健全并嚴格落實消毒捅風(fēng)、從業(yè)人員防護、信息登記等操作規(guī)程,建立職員健康異常報告制度,一旦發(fā)現(xiàn)疑似癥狀等情況應(yīng)當及時上報,并采取有用處置措施.區(qū)柿場監(jiān)管按規(guī)定做好進口高風(fēng)險非冷鏈集裝箱的報備工作,以及箱體內(nèi)壁消毒工作.

(三)加強安全應(yīng)急管理.

1.壓緊壓實安全責(zé)任.嚴格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,堅持_一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)_,壓實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和部門監(jiān)管責(zé)任,落細落實各類安全風(fēng)險防控措施,堅決遏制重特大事故發(fā)生.

2.強化.區(qū)交運、區(qū)應(yīng)急、區(qū)城管和交警部門要督促企業(yè)加強_兩客一危_、重型載貨汽車等要點車輛動態(tài)監(jiān)管,嚴格執(zhí)行長途客車凌晨2-5時亭車休憩、接駁輸送、要點營運車輛動態(tài)監(jiān)控等制度;要強化農(nóng)村道路,特別是山區(qū)臨水臨崖道路交通安全管控.嚴查嚴管_兩客一危一貨一面_等要點車輛,嚴查_三超一疲勞_、酒駕醉駕、貨車違法載人等交通違法行為,嚴禁不符合要求的車輛及駕駛?cè)藚⒓哟哼\;強化交通沿線和車站等地區(qū)的治安管理,確保良好治安秩序.交警部門提前梳理排查非法營運車輛和企業(yè),加強部門執(zhí)法協(xié)作,推動非法營運治理工作向線上線下經(jīng)準化查控轉(zhuǎn)變.

3.有用應(yīng)對惡劣天氣.區(qū)氣象部門要健全氣象信息飛快通報機制,加鏹大風(fēng)、寒潮、雨雪等氣象災(zāi)害監(jiān)測預(yù)報預(yù)警,及時發(fā)布災(zāi)害預(yù)警信息,確保災(zāi)害預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)有用跟尾.惡劣天氣下區(qū)交運要督促道路客運企業(yè)及時調(diào)整運營計劃,引導(dǎo)群眾減少駕車出行,降低路上滯留和事故風(fēng)險.落實好應(yīng)急運力,最大限度保障道路通行.區(qū)交運局及三鎮(zhèn)要分別做好國省稈線以及農(nóng)村公路惡劣天氣條件下的組織靈導(dǎo)、工作預(yù)案、物資儲備等應(yīng)急工作,特別是針對只怕出現(xiàn)的大范圍低溫雨雪天氣,題高做好鏟冰除雪物資準備.區(qū)交運、博望公安分局、博望交警大隊在客運站發(fā)生大面積延誤時,要及時調(diào)派力量,做好引導(dǎo)疏散,避免出現(xiàn)大規(guī)模人員(車輛)滯留.

車務(wù)段春運工作計劃篇十一

全部參加春運的職員,要強化責(zé)任意識,任真履行工作職責(zé),以飽滿的熱情、贊新的風(fēng)貌、嚴瑾的肽度投入工作,著裝整潔、行為規(guī)范、工作努厲、服務(wù)熱情,全體塑造客運服務(wù)品牌形象.

1.要持續(xù)開展春運優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,進一步規(guī)范服務(wù)行為,努厲提昇服務(wù)質(zhì)量.

2.要加強車輛運營管理,維護客運柿場秩序,規(guī)范自身經(jīng)營行為,杜絕倒、宰、甩、賣旅客等損害廣大旅客合法權(quán)益以及形象的亊件發(fā)生.

汽車站要實行車站靈導(dǎo)帶班、值班制,加強窗口服務(wù)工作,真實為旅客排憂解難,為旅客營造賓至如歸的氛圍.要保持良好的站容站貌和車容車貌,保證各種服務(wù)設(shè)施設(shè)備齊全有用,保證衛(wèi)生設(shè)備清潔,為旅客提供一流的乘車環(huán)境.

全面司乘人員、站務(wù)人員要樹立以人為本的服務(wù)理念,為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),堅決杜絕司乘人員、站務(wù)人員服務(wù)肽度_冷、橫、硬_和粗暴待客現(xiàn)像發(fā)生,對因服務(wù)質(zhì)量引起的旅客投訴、媒體曝光,給分信譽質(zhì)量、品牌形象慥成負面影響的,將從嚴從重處罰.

要繼續(xù)做好xx防控工作,駕乘人員、站務(wù)人員要全體掌握xx防控知識,加強防控知識宣傳,題高廣大旅客自我保護意識和防病能力,確保xx不捅過本區(qū)域漫沿.

2.春節(jié)放假前,分安全科、車隊、汽車站要及早確定所運轉(zhuǎn)的各條客運線路的停、復(fù)班計劃和節(jié)假日期間運轉(zhuǎn)車輛的安排計劃,于x月x日前報分春運辦公室.車隊、汽車站要按照分春節(jié)期間發(fā)車安排,及早向旅客公布發(fā)車信息,公示問詢值班電話,為旅客提供售票、發(fā)車信息24小時詢問服務(wù).

3.汽車站要嚴格執(zhí)行物價部門核準的票價.春運前期分要對南北兩站班線票價進行核查,不得出現(xiàn)違反運價政策的現(xiàn)像.車站要對現(xiàn)行票價進行公示,不得擅自題高票價.各經(jīng)營者不得以任何理由和借口在班車出站后向旅客收取任何費用.汽車站、經(jīng)營者要將價格監(jiān)督電話xx在車站、車廂內(nèi)顯暑位置進行公布、張貼,對私自亂漲價、亂收費行為,經(jīng)查屬實的,除追疚當時人責(zé)任外,還要追疚有關(guān)靈導(dǎo)責(zé)任.

車務(wù)段春運工作計劃篇十二

2017年春運從xx月xx日開始至xx月xx日結(jié)束,為期40天。為了滿足廣大旅客出行需要,使廣大人民群眾過一個歡樂、祥和、平安的節(jié)日,按照各級政府、交通運管、公安部門和公司對春運工作的要求,現(xiàn)將分公司2017年春運工作安排如下:

春運工作是維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會的重要舉措,2017年中央經(jīng)濟會議提出要解決好民生、安全、穩(wěn)定問題,春運工作關(guān)系到社會的安定團結(jié)和人民群眾的生命財產(chǎn)安全。分公司將按照“和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運指導(dǎo)原則,從安全管理、運力組織、應(yīng)急保障、服務(wù)質(zhì)量等方面進行部署,確保春運工作安全有序進行。

為強化組織領(lǐng)導(dǎo),分公司成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長:郭向軍

副組長:韓衛(wèi)東 李中華 朱荷香 ??∶?/p>

成 員:李建秀 李連勝 楊紅文 馬志平 崔 巍 謝素梅 劉晚和 周海柱 楊 菲 李元根 牛海燕 張志紅 常文藝 領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)春運辦公室,負責(zé)春運工作的組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)處理及報表上報工作。

主 任:韓衛(wèi)東

成 員:王文紅 鞏海濤

值班電話:5269700 5244523 5269997

要結(jié)合工作實際,認真安排部署,狠抓工作落實,把本單位的春運工作安排好、組織好、協(xié)調(diào)好、落實好,確保春運工作圓滿完成。

要嚴格春運工作責(zé)任制度,將安全放在春運工作的首位。春運前期,層層簽訂春運安全生產(chǎn)責(zé)任書,加強全體員工及司乘人員春運工作意識,將春運安全工作落實到實處。

要嚴格春運值班制度,實行二十四小時值班制,值班人員要堅守工作崗位,確保通訊暢通;要強化春運期間旅客投訴的受理和處理,杜絕發(fā)生媒體曝光、群眾上訪等影響企業(yè)聲譽的事件;要按照上級有關(guān)部門要求,及時準確地做好信息統(tǒng)計上報工作。

要完善春運應(yīng)急預(yù)案,形成反應(yīng)迅速、應(yīng)對及時、處置果斷的應(yīng)急機制,有效應(yīng)對春運期間各種突發(fā)事件的發(fā)生,降低突發(fā)事件造成的危害和影響;要做好春運應(yīng)急運力儲備工作,對應(yīng)急所需的設(shè)施設(shè)備,要提前準備完善,確保應(yīng)急任務(wù)的完成。

要進一步提高服務(wù)質(zhì)量。要加強司乘人員培訓(xùn)教育,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,為廣大旅客提供熱情、周到的服務(wù)。汽車站要嚴格按照《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》要求,落實一崗雙責(zé),增設(shè)便民設(shè)施,增加便民服務(wù),提升服務(wù)品牌。

要嚴格按照市運管處《2017年晉城市客運場站“春運期間旅客運輸”工作要求》,逐條逐項對照落實,切實抓好春運期間車站的各項工作。

安全是春運工作的關(guān)鍵所在,重中之重。要繼續(xù)堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,認真貫徹落實上級有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和公司安全管理的規(guī)章制度,實行安全生產(chǎn)責(zé)任制、行政一把手負責(zé)制。要深入一線,檢查落實春運安全工作進展情況,消除安全隱患。要組織對駕駛員、乘務(wù)員的春運安全培訓(xùn)、考試,加強營運客運車輛的技術(shù)檢驗,加強調(diào)度運行及汽車站源頭管理和運輸途中的監(jiān)督檢查,堅決杜絕重特大責(zé)任事故的發(fā)生,全力保障廣大旅客的生命財產(chǎn)安全,重點做好以下幾方面工作:

1.落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,進行春運安全檢查

春運前期,簽訂《春運安全生產(chǎn)責(zé)任書》,組織一次全面的安全生產(chǎn)大檢查。重點對參加春運人員和車輛進行逐人、逐車摸底排查、檢查檢驗,尤其要對駕駛員從業(yè)資格證過期、不符合準駕車型的,不得參加春運。要對駕駛員進行公安系統(tǒng)查詢,在2015年度發(fā)生重大以上責(zé)任事故負主要責(zé)任、交通違章記分滿6分、交通違章沒有處理的、有酒駕記錄的駕駛員,不得參加春運。

違反公司有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,多次發(fā)生超員、超速、疲勞駕駛行為,安全意識差、組織紀律性差的駕駛員,不得參加春運。要組織對全體駕駛員、乘務(wù)員進行春運培訓(xùn)、考試。通過排查、考核,和參加春運的駕駛員、乘務(wù)員簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》。參加春運的車輛必須經(jīng)交警、運管部門春運臨檢,技術(shù)狀況合格,客車技術(shù)等級必須達到二級以上,不符合相關(guān)技術(shù)等級要求的車輛不得參加春運。嚴格車輛例檢制度,切實做好客車維護和日常安全預(yù)防工作,確保參運車輛技術(shù)狀況良好,車容車貌整潔。

2.加強客車車輛調(diào)度運行管理

春運前期,汽車站要對所有進站運營車輛的營運手續(xù)進行一次審核,手續(xù)不全、檔案內(nèi)容過期失效的要限期補全、更換,確保所有進站運營車輛手續(xù)齊全有效,符合行管部門要求。春運期間,汽車站調(diào)度要嚴格執(zhí)行“四證一牌”車輛報班制度,嚴把駕駛員從業(yè)資格關(guān)、營運車輛技術(shù)狀況關(guān)、車站售票出站檢驗關(guān)、車容車貌衛(wèi)生整潔關(guān),強化調(diào)度運行管理工作,加強客運車輛運行管理,對違反運行管理規(guī)定的,要從嚴從重處罰。加班車、旅游包車,必須手續(xù)齊全、檢驗合格,嚴禁無路單運行。遇有冰雪、大霧等惡劣天氣,汽車站要及時與春運辦公室聯(lián)系,分公司春運辦公室要聽從公司春運領(lǐng)導(dǎo)辦公室統(tǒng)一指揮安排,決定是否發(fā)車,同時要做好問事處旅客咨詢工作,通過廣播、告示等方式及早發(fā)布車輛運營信息。

3.加強車站源頭安全管理

春運前期,汽車站要根據(jù)各崗位工作職責(zé)與員工簽訂《春運工作責(zé)任書》,與“三品”檢查人員簽訂《查堵“三品”責(zé)任書》,與進站營運車輛簽訂《車站安全生產(chǎn)責(zé)任書》。春運期間,要嚴格按照《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》要求,加強安全生產(chǎn)組織和源頭安全管理工作,嚴格執(zhí)行“三不進站、五不出站”制度,對因汽車站售、檢超員票造成車輛超載的,除按法律規(guī)定從重處罰、承擔(dān)分流費用外,還將追加車站站長和責(zé)任人的責(zé)任。

4.加強治安防范,營造良好社會治安環(huán)境

春運前期,分管安全領(lǐng)導(dǎo)全面簽訂《治安、消防、查堵“三品”責(zé)任書》,對水、暖、電、管線、管物的要害部門進行一次“三防”(防火、防盜、防爆)大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時消除,切實做好治安工作。要組織上路下站,明查暗訪,嚴厲打擊盜搶旅客財物、設(shè)財詐騙、流氓滋事、車匪路霸等刑事犯罪活動,維護車站和客運車輛的正常經(jīng)營秩序,為春運保駕護航,營造良好的社會治安環(huán)境。

汽車站要懸掛醒目橫幅標語,要發(fā)揮危險物品安全檢查儀的作用,設(shè)立“三品”檢查員,嚴格“三品”檢查,各線路各班次駕乘人員要做好途中上車旅客的“三品”檢查工作,將“三品”堵在站外車下,確保萬無一失。

5.加強客運車輛動態(tài)管理,消除行車事故隱患

春運期間,分管安全領(lǐng)導(dǎo)要按照公司安全處的要求有計劃地組織安排分公司的路檢路查工作,加大查處力度,切實減少超員、超速等違章行為。強化責(zé)任意識,確保gps信息平臺和行車記錄儀的正常使用,加強gps平臺監(jiān)控,對重點班線、重點車輛、重點路段實施全程監(jiān)控,遏制超員、超速等違法行為,確保行車安全。

6.加強對春運放假期間車輛封存停放的管理

春節(jié)放假期間,所有客車必須在汽車站車場停放,嚴禁駕駛員或承包經(jīng)營者擅自開車回家停放。分管安全領(lǐng)導(dǎo)要按照公司《2017年春運安全工作》安排,認真做好車輛停放的管理工作。按規(guī)定做好車輛出入場、站記錄,加強夜間巡邏,不得擅自在車輛停放期間放車外出,確保車輛停放安全。

客運作為春運的主戰(zhàn)場,承擔(dān)著春運的主要任務(wù)。隨著經(jīng)濟形勢總體企穩(wěn)回升,2017年春運客流預(yù)計將超過往年。春運前期,要深入學(xué)校、工廠、煤礦等外來人員多的地方,對春運期間客流流量、流向、流時進行摸底調(diào)查,制定科學(xué)合理的運輸方案。要在運力上做好充分準備,科學(xué)安排運力,儲備應(yīng)急運力,做到疏運及時,保障有力。

汽車站要根據(jù)各班線客流情況,及時調(diào)整班次,合理安排。做好應(yīng)急運力儲備,于旅客高峰期啟動應(yīng)急預(yù)案,及時疏散旅客。農(nóng)村客運班線要隨時掌握鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅客在春節(jié)前后進城購物、走親訪友的高峰,合理安排運力。汽車站調(diào)度要按照操作流程實施派車程序,嚴格執(zhí)行“誰派車、誰負責(zé)”和“誰運行,誰領(lǐng)取路單”的制度,嚴禁無故脫班晚點、中途倒客、無路單運行等違紀行為發(fā)生,確保班車正班正點運行。

要在已積累異地春運經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,提前與河南等勞務(wù)輸出大省相關(guān)客運公司聯(lián)系溝通,積極組織車輛參運,提高經(jīng)濟效益。

各汽車站要采取增設(shè)售票窗口、延長售票時間、提前預(yù)售車票、發(fā)售團體票、開辟綠色通道、上門送票、開通電話訂票等措施,積極為廣大旅客購票提供便利條件,確保旅客在客流量高峰期間有票買、有車坐。

所有參加春運的員工,要強化責(zé)任意識,認真履行工作職責(zé),以飽滿的熱情、贊新的風(fēng)貌、嚴謹?shù)膽B(tài)度投入工作,著裝整潔、行為規(guī)范、工作努力、服務(wù)熱情,全面塑造客運服務(wù)品牌形象。

1.要持續(xù)開展春運優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,進一步規(guī)范服務(wù)行為,努力提升服務(wù)質(zhì)量。

2.要加強車輛運營管理,維護客運市場秩序,規(guī)范自身經(jīng)營行為,杜絕倒、宰、甩、賣旅客等損害廣大旅客合法權(quán)益以及公司形象的事件發(fā)生。

汽車站要實行車站領(lǐng)導(dǎo)帶班、值班制,加強窗口服務(wù)工作,切實為旅客排憂解難,為旅客營造賓至如歸的氛圍。要保持良好的站容站貌和車容車貌,保證各種服務(wù)設(shè)施設(shè)備齊全有效,保證衛(wèi)生設(shè)備清潔,為旅客提供一流的乘車環(huán)境。

全體司乘人員、站務(wù)人員要樹立以人為本的服務(wù)理念,為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),堅決杜絕司乘人員、站務(wù)人員服務(wù)態(tài)度“冷、橫、硬”和粗暴待客現(xiàn)象發(fā)生,對因服務(wù)質(zhì)量引起的旅客投訴、媒體曝光,給分公司信譽質(zhì)量、品牌形象造成負面影響的,將從嚴從重處罰。

要繼續(xù)做好甲型流感防控工作,駕乘人員、站務(wù)人員要全面掌握甲型流感防控知識,加強防控知識宣傳,提高廣大旅客自我保護意識和防病能力,確保甲型流感不通過本區(qū)域蔓延。

2.春節(jié)放假前,分公司安全科、車隊、汽車站要及早確定所運行的各條客運線路的停、復(fù)班計劃和節(jié)假日期間運行車輛的安排計劃,于2月1日前報分公司春運辦公室。車隊、汽車站要按照分公司春節(jié)期間發(fā)車安排,及早向旅客公布發(fā)車信息,公示問詢值班電話,為旅客提供售票、發(fā)車信息24小時咨詢服務(wù)。

3.汽車站要嚴格執(zhí)行物價部門核準的票價。春運前期分公司要對南北兩站班線票價進行核查,不得出現(xiàn)違反運價政策的現(xiàn)象。車站要對現(xiàn)行票價進行公示,不得擅自提高票價。各經(jīng)營者不得以任何理由和借口在班車出站后向旅客收取任何費用。汽車站、經(jīng)營者要將價格監(jiān)督電話12358在車站、車廂內(nèi)顯著位置進行公布、張貼,對私自亂漲價、亂收費行為,經(jīng)查屬實的,除追究當時人責(zé)任外,還要追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

五、落實值班制度,做好統(tǒng)計總結(jié)工作

春運期間,分公司要結(jié)合實際工作做好值班安排,及時收集春運信息,接受和處理旅客投訴,積極配合宣傳部門和新聞單位,充分利用各種宣傳媒介和宣傳方式,報道安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的先進典型,及早通報春運進展情況,營造良好的春運氣氛,對新聞單位和旅客反映的熱點問題要及早研究,妥善處理。

春運期間,分公司春運辦公室按照《春運道路旅客運輸統(tǒng)計表》的內(nèi)容要求,收集信息資料,做好匯總上報工作。

春運結(jié)束后,分公司安全科、車隊、汽車站要寫出書面總結(jié),于3月10日前報公司春運辦公室,對優(yōu)質(zhì)完成春運任務(wù)的,將予于表彰,對發(fā)生嚴重安全責(zé)任事故、重大服務(wù)質(zhì)量事件,嚴重影響企業(yè)質(zhì)量信譽單位的責(zé)任人,將嚴肅查處,追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

車務(wù)段春運工作計劃篇十三

春運期間,車務(wù)段作為鐵路運輸?shù)闹匾画h(huán),承擔(dān)著維護鐵路安全和順暢的重要使命。從還原車站秩序到保障車輛安全,車務(wù)段的重要性毋庸置疑。下文將結(jié)合我所在車務(wù)段的工作經(jīng)驗,分享一些春運期間的心得體會。

二、提前準備。

春運的運輸量要大于平時,因此車務(wù)段要提前做好準備工作,以應(yīng)對春運期間的工作壓力。首先要盡早了解運輸需求,計劃好列車數(shù)量和運行時間;其次要給車輛做好檢修保養(yǎng),確保車輛運行安全;最后在車站進行組織協(xié)調(diào),盡可能合理利用車站資源,為旅客提供良好的服務(wù)體驗。只有提前準備,才能確保春運期間的工作順利進行。

三、保障鐵路安全。

鐵路交通是一項高風(fēng)險的行業(yè),切實保障鐵路安全是車務(wù)段春運的重要任務(wù)。車務(wù)段需要配備專業(yè)隊伍,嚴格落實各項安全規(guī)定。從檢修車輛到列車起停,從管控人員到駕駛員,車務(wù)段要從源頭上按照規(guī)定要求落實安全措施,確保列車安全運行。此外,車務(wù)段要逐一排查各種潛在的安全隱患,及時修復(fù)整改,確保春運期間順利無事故。

四、提升服務(wù)質(zhì)量。

春運期間,人們對鐵路交通的需求也會增加。車務(wù)段要在保障安全的前提下,盡可能為旅客提供良好的服務(wù)體驗。有效分流客流,運用科技手段提高效率和準確性,增加信息發(fā)布與引導(dǎo)力度,為旅客創(chuàng)造愉悅的候車環(huán)境。在車站建設(shè)方面,要盡可能滿足旅客的各種需求,從增加餐飲、休息設(shè)施到提升車站安全性能等各方面入手,提升服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中,車務(wù)段也需保持團隊精神,鼓勵員工參與乘務(wù)員培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)技能,提高熱情服務(wù)意識,切實為旅客提供全方位高品質(zhì)的服務(wù)。

五、總結(jié)。

春運期間車務(wù)段工作雖然壓力大,但作為鐵路交通的重要組成部分,車務(wù)段職責(zé)重大,決不能因代價不菲而讓埋下安全隱患。車務(wù)段在維護鐵路安全、提高服務(wù)質(zhì)量方面,應(yīng)全方位加強內(nèi)部管理,提高有效運作,而且要與其他交通運輸部門以及社會大眾形成“四位一體”的網(wǎng)絡(luò)管理。為春運期間的人流運輸使更為順利安全,為全國人民的生活保障做出貢獻。

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