總結(jié)可以幫助我們汲取教訓(xùn),避免重復(fù)犯錯(cuò),提高自己的學(xué)習(xí)和工作能力??偨Y(jié)應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要,重點(diǎn)突出,避免冗長(zhǎng)和啰嗦,讓讀者能夠快速了解總結(jié)的內(nèi)容和結(jié)論。希望大家在閱讀這些總結(jié)范文時(shí),能夠積極思考和吸取其中的精華,提升自己的寫(xiě)作水平。
裝修公司活動(dòng)總結(jié)篇一
活動(dòng)細(xì)節(jié)部分沒(méi)有策劃詳細(xì),例如獎(jiǎng)品的到位時(shí)間,桌牌、胸牌的制作,投影儀的安排,場(chǎng)地的確認(rèn)等等。我沒(méi)有起到總助該起的作用,請(qǐng)求經(jīng)濟(jì)處罰一百元,幫助我成長(zhǎng)。
報(bào)紙單頁(yè)還可以。電話邀約的客戶雖然有效,但是客戶大部分都表示出了對(duì)時(shí)間裝修公司邀約電話的抵觸,第一印象不好的情況下,后期工作做起來(lái)很困難,要想辦法調(diào)節(jié)這中間的矛盾。
另外很多客戶都是外地的或者本人不在安慶,對(duì)于這部分的客戶,怎樣獲得他們的認(rèn)可,涉及到公司品牌形象的建立,廣告的投放等,公司的知名度還是不夠,需要加強(qiáng)。要達(dá)到只要一提起我們公司,客戶就會(huì)恍然大悟說(shuō):哦,三優(yōu)實(shí)創(chuàng)啊,在xx媒體上看見(jiàn)過(guò)或者聽(tīng)過(guò)。
感覺(jué)已經(jīng)活動(dòng)麻痹了,前期認(rèn)籌的客戶跟蹤做的很不好,工作態(tài)度消極。需要想辦法調(diào)動(dòng)員工的工作積極性已經(jīng)公司凝聚力。
應(yīng)該從一而終,策劃內(nèi)容確定后就堅(jiān)持到底。
怎樣引導(dǎo)客戶消費(fèi),是設(shè)計(jì)師面臨的最大問(wèn)題,建議培訓(xùn)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)功底。只有好的效果圖才能吸引到客戶的關(guān)注度。
裝修公司活動(dòng)總結(jié)篇二
全面提高自身綜合素質(zhì)在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué)),堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來(lái),雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多,但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學(xué),作為一名業(yè)務(wù)人員,師父走過(guò)了太多太多的路,崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的,他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。
再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,他不僅有著跟人很好的溝通能力,同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己,基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
全力培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗精神在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西,而且沒(méi)有理由不珍視這份工作,沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握,盡快適應(yīng)本職工作的需要?!案梢恍校瑦?ài)一行,專一行,精一行”在努力向合格靠近的同時(shí),把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作,從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力,以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到銷售工作中,同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
全心做好服務(wù)保障工作作為業(yè)務(wù)員,我們走在第一線上,我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象,講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),我們?cè)谕獠皇枪铝⒌模瑥暮D想娋W(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量,我因到這個(gè)集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真,積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此,發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,正視自己的問(wèn)題,敢于糾正自己的問(wèn)題,才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。
在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn):主觀性不夠強(qiáng),技術(shù)知識(shí)了解甚少,我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
裝修公司活動(dòng)總結(jié)篇三
尊敬的錢俊雄總裁,集團(tuán)的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家好!我謹(jǐn)代表咸寧嘉禾裝飾公司的全體員工向各位致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和良好的祝愿!衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及朋友們一年來(lái)對(duì)我們工作的鼎立支持!我受咸寧嘉禾裝飾公司的委托,向尊敬的錢俊雄總裁,集團(tuán)的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁作咸寧嘉禾20xx年度工作總結(jié)報(bào)告及20xx年工作計(jì)劃報(bào)告。
20xx年是中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)極具變化和挑戰(zhàn)的一年,在宏觀調(diào)控下,樓市在困難與機(jī)遇中跌宕起伏,呈現(xiàn)出復(fù)雜多變的一面。作為中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè),被譽(yù)為“中部家裝龍頭企業(yè)”、“20xx家居行業(yè)最具商業(yè)價(jià)值品牌”“中國(guó)裝修品牌企業(yè)十強(qiáng)”的嘉禾裝飾一直秉承“為人居服務(wù)”的企業(yè)理念,迎難而上、開(kāi)拓創(chuàng)新,綜合實(shí)力進(jìn)一步加強(qiáng),品牌價(jià)值穩(wěn)步提升。
咸寧也有幸成為集團(tuán)實(shí)施特許經(jīng)營(yíng)連鎖模式的首站,咸寧嘉禾公司在錢俊雄總裁及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在咸寧嘉禾全體員工的共同努力下,一直秉承嘉禾優(yōu)秀品牌理念與服務(wù)精神,致力于為咸寧人民提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)良服務(wù),公司結(jié)合咸寧本土需求和新型理念。積極研發(fā)了“66666“和“88888”和諧家居產(chǎn)品,深受咸寧人民的青睞。在開(kāi)業(yè)不到一年的時(shí)間,月簽單過(guò)百萬(wàn),成績(jī)喜人,一躍成為了咸寧市裝修行業(yè)的龍頭企業(yè)。更于20xx年12月喜被咸寧消費(fèi)者委員會(huì)評(píng)為咸寧市第五屆(20xx-2022年)消費(fèi)者滿意單位。同行業(yè)獲此殊榮的.寥寥無(wú)幾。此次咸寧嘉禾能夠獲此殊榮,代表了咸寧嘉禾獲得了咸寧地產(chǎn)及同行全年的最高評(píng)定。更是咸寧人民對(duì)咸寧嘉禾的充分的肯定和認(rèn)可。20xx年,我們逆風(fēng)揚(yáng)帆取得了令人鼓舞的成就!
咸寧已建和在建樓盤共有40余座,在開(kāi)盤起就定專人簽定責(zé)任狀對(duì)樓盤信息進(jìn)行調(diào)研,通過(guò)多種渠道(開(kāi)放商,物業(yè)工作人員及電工,電力,自來(lái)水公司,燃?xì)夤竟ぷ魅藛T)獲知準(zhǔn)客戶信息資料,進(jìn)行分析,由專職電話營(yíng)銷人員不定期跟蹤服務(wù),對(duì)開(kāi)發(fā)人員及電話營(yíng)銷人員給予一定的激勵(lì)考核政策,成效非常顯著。較同行業(yè),我們第一手資料又快又準(zhǔn)又全。
公司的文化建設(shè)如火如荼,公司積極響應(yīng)咸安區(qū)團(tuán)委的號(hào)召,成立了共青團(tuán)組織,積極參與企業(yè)文化建設(shè)。多次組織員工聚會(huì),野外寫(xiě)生,sk真人游戲等一系列活動(dòng),組織員工前往鳳凰古城,一睹神秘面紗,增強(qiáng)設(shè)計(jì)靈感。積極號(hào)召員工參與“玉樹(shù)不哭,我們與你同在”和看望災(zāi)區(qū)群眾等一系列公益活動(dòng)。咸寧知名媒體紛紛報(bào)道。我公司嘉禾通訊員不定期在內(nèi)刊發(fā)表報(bào)道。讓更多的客戶認(rèn)知嘉禾,了解嘉禾的企業(yè)文化。
根據(jù)集團(tuán)的要求以及本土實(shí)際的經(jīng)濟(jì)情況和同行業(yè)公司的對(duì)比,公司合理的制定全年的產(chǎn)值目標(biāo)任務(wù)和每個(gè)月的產(chǎn)值目標(biāo)任務(wù),在全體咸寧嘉禾人的共同努力下,我們超值的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。根據(jù)設(shè)計(jì)部門的實(shí)際情況,在集團(tuán)中心的協(xié)助下,我們仿效本土同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的方法,制定了一系列適宜本土的規(guī)章制度及激勵(lì)辦法,并積極的引導(dǎo)設(shè)計(jì)師,不定期與設(shè)計(jì)師溝通,及時(shí)掌握設(shè)計(jì)師的心理動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)和幫助每一個(gè)設(shè)計(jì)師生活和工作上的困難。每天一小早會(huì),每星期召開(kāi)2次會(huì)議,每星期3下午設(shè)計(jì)師一起學(xué)習(xí)培訓(xùn),交流經(jīng)驗(yàn)及心得。對(duì)于公司出現(xiàn)的客戶投訴問(wèn)題,第一時(shí)間通知責(zé)任人,及時(shí)聯(lián)系客戶,必須要求當(dāng)天解決相應(yīng)問(wèn)題。需會(huì)同其他部門一起的問(wèn)題,由部門出具聯(lián)絡(luò)函,會(huì)同其他部門一起協(xié)調(diào)處理。每星期5下午召開(kāi)公司周會(huì),各部門一起對(duì)周工作進(jìn)行一小總結(jié),提出本部門一周以來(lái)的疑問(wèn),一起討論分析問(wèn)題。及時(shí)積極的理出解決問(wèn)題的方案。保障各部門各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,效果顯著。
根據(jù)集團(tuán)20xx年提出的和諧家居“現(xiàn)場(chǎng)就是力量”的口號(hào),公司嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),組織工程經(jīng)理及工人認(rèn)真學(xué)習(xí)和培訓(xùn)wdma超級(jí)工藝和國(guó)家相應(yīng)行業(yè)施工標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)考試優(yōu)異后方可持證上崗。對(duì)每一個(gè)工地落實(shí)第一負(fù)責(zé)人,嚴(yán)格按照集團(tuán)及公司要求,認(rèn)真做好“彈放線、料等工、精量尺”等一系列工地形象工程工作。讓客戶和其他業(yè)主一目了然的認(rèn)可嘉禾不同與行業(yè)其他公司精細(xì)的施工工藝及技術(shù)水平,良好的展示我們優(yōu)異現(xiàn)場(chǎng)管理形象。制定一系列激勵(lì)辦法和處罰機(jī)制,對(duì)工程經(jīng)理的回頭單和優(yōu)秀工地進(jìn)行重金獎(jiǎng)勵(lì)。質(zhì)控主管和工程監(jiān)理和公司負(fù)責(zé)人不定期的經(jīng)常性的對(duì)工地進(jìn)行巡查。對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的工地進(jìn)行處罰并及時(shí)的拿出整改辦法立即整改。核算員認(rèn)真做好每一個(gè)工程的成本核算及決算工作。嚴(yán)格的控制單項(xiàng)工程的成本。使公司的利益最大化。工程材料安排專人對(duì)接及聯(lián)系。確保材料的準(zhǔn)時(shí)交付和使用。咸寧首家開(kāi)通了“嘉禾百家工地直通車”。以工地為主導(dǎo),引導(dǎo)客戶參觀我們的工地。質(zhì)控和監(jiān)理及工程經(jīng)理詳細(xì)講解我們不同與其他公司的“差異化”內(nèi)容,告之專業(yè)施工的優(yōu)勢(shì)。為公司爭(zhēng)取了不少回頭客戶。
客戶服務(wù)是直接面向客戶的一個(gè)重要窗口,是公司內(nèi)外的溝通橋梁,更是衡量公司整體水準(zhǔn)的一個(gè)重要依據(jù)。公司對(duì)每一個(gè)客服人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),讓她們認(rèn)知工作的重要性和服務(wù)流程。牢記集團(tuán)“客戶滿意度是檢驗(yàn)我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。積極響應(yīng)集團(tuán)的號(hào)召,認(rèn)真開(kāi)展“讓工地開(kāi)口說(shuō)話,讓笑臉鑒證嘉禾”等一系列笑臉工程。把客戶當(dāng)成自己的親人規(guī)范服務(wù),微笑服務(wù)。專人專項(xiàng)認(rèn)真做好客戶信息資源和工程檔案袋管理工作。對(duì)于流失的客戶,整理成表,認(rèn)真仔細(xì)分析流失原因,虛心的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。彌補(bǔ)公司的不足。定期對(duì)客戶進(jìn)行電話等一系列的回訪,及時(shí)的掌握客戶的動(dòng)態(tài)。對(duì)于客戶的投訴,一方面分析問(wèn)題做好安撫和解釋工作,一方面第一時(shí)間通知相關(guān)第一責(zé)任人并上報(bào)其領(lǐng)導(dǎo),限時(shí)解決客戶的投訴。至今,我們讓咸寧嘉禾每一個(gè)客戶最后都留下了最滿意最感動(dòng)的笑臉。
裝修公司活動(dòng)總結(jié)篇四
辭舊迎新舊的一年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái),現(xiàn)將20__年的工作雖存在的不足做以總結(jié),并對(duì)__年的公司工作進(jìn)行計(jì)劃安排。
一、總結(jié)過(guò)去找出不足。
過(guò)去的一年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但工作中也存在著突出的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
(一)執(zhí)行力不到位,使得一年的整體工作計(jì)劃發(fā)展緩慢。
(二)缺少一名協(xié)調(diào)指揮、實(shí)施安排、檢查督促工作的經(jīng)理總監(jiān)。
(三)人員結(jié)構(gòu)整體年輕化、不穩(wěn)定、流動(dòng)性大。
(四)沒(méi)有按工作流程執(zhí)行,部門之間配合不夠默契,團(tuán)隊(duì)凝聚力氛圍不濃,員工的信心喪失和士氣低落,對(duì)公司的發(fā)展長(zhǎng)景不樂(lè)觀。
(五)由于種種原因?qū)е鹿こ躺贤涎庸て趪?yán)重、工程服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度降低,客戶投訴時(shí)有發(fā)生。
二、滿懷信心迎接20__。
過(guò)去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開(kāi)的是嶄新的一頁(yè),為了在未來(lái)的一年里能獲得更好的成績(jī),我們要做好充分的準(zhǔn)備滿懷信心迎接__年,為了共同擁有更好的明天而努力,為創(chuàng)造800萬(wàn)的業(yè)績(jī)而沖刺。
經(jīng)營(yíng)目標(biāo):800萬(wàn)力爭(zhēng)突破1000萬(wàn)大關(guān)!
服務(wù)宗旨:優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造輕舟品牌,過(guò)硬的工程質(zhì)量贏得客戶口碑。
八字方針:團(tuán)結(jié)共贏求真務(wù)實(shí)。
口號(hào):12年北京輕舟工程質(zhì)量服務(wù)年!同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年!
(一)壓力變動(dòng)力,在危機(jī)中找商機(jī),牢固龍頭地位。
__年在房產(chǎn)將處于疲軟的影響下,我們裝飾公司同樣也要受到?jīng)_擊,這無(wú)疑是對(duì)我們一個(gè)考驗(yàn),如何保證客戶進(jìn)店量對(duì)市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)壓力越來(lái)越大。市場(chǎng)部將在五一進(jìn)行如下活動(dòng):1征集都市原創(chuàng)精品房,設(shè)計(jì)部配合在五一前做好準(zhǔn)備,不打價(jià)格戰(zhàn)(4萬(wàn)以上)2征集零利潤(rùn)樣板間(4萬(wàn)以下)。還要在十一、周年店慶等黃金時(shí)間舉辦客戶座談會(huì)茶話會(huì)等多形式的優(yōu)惠活動(dòng)邀約客戶,穩(wěn)固我們輕舟在安陽(yáng)裝飾行業(yè)的地位。明年將重點(diǎn)主攻的小區(qū):銀鷺金博灣,上城公館,榕樹(shù)灣,華城國(guó)際,都市領(lǐng)地,綠城花園盛世龍郡,洹上名門,家天下,海興御花園,建業(yè)森林半島,水木清華,華富世家。需要回訪的老小區(qū):書(shū)香園,天域國(guó)際,華強(qiáng)城,龍悅灣,香洲明郡,香格里拉。
年指標(biāo)量分解:自然進(jìn)店及返單占20%160萬(wàn)電話營(yíng)銷20%160萬(wàn)市場(chǎng)部60%480萬(wàn)月分解量:(進(jìn)店量)1月份02月份30萬(wàn)(40)3月份40萬(wàn)(50)4月份60萬(wàn)(75)5月份150萬(wàn)(200)6月份100萬(wàn)(130)7月份80萬(wàn)(100)8月份80萬(wàn)(100)9月份80萬(wàn)(100)10月份140萬(wàn)(180)11月份30萬(wàn)(40)12月份10萬(wàn)(20)。
(二)打造精干的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮中流砥柱作用。
設(shè)計(jì)部門針對(duì)明年的工作提出了六個(gè)需要:需要提高辦事質(zhì)量和效率;需要重視各部門工作中存在的實(shí)際問(wèn)題;需要重視協(xié)調(diào)工作;需要重視信息的重要性;需要重視督辦工作;需要提高內(nèi)部員工素質(zhì)基礎(chǔ),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
季度考核計(jì)算:145萬(wàn)月產(chǎn)值x3=435萬(wàn)一季度。
(三)質(zhì)量是公司的生命,質(zhì)量是企業(yè)的效益。
公司將__年工作重點(diǎn)向工程質(zhì)量要口碑,向客戶滿意度要品牌為主導(dǎo)思想,一切以工程質(zhì)量和客戶滿意度為主,精心打造客戶100%滿意的精品工程。對(duì)工程施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,杜絕拖延工期,客戶投訴電話要有記錄落實(shí)及回訪,最終客戶滿意程度。為確保工程的質(zhì)量和形象,要增加優(yōu)秀的施工隊(duì),對(duì)工程施工人員實(shí)行末位淘汰制。
(四)不斷跟蹤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念,維護(hù)和提升公司品牌形象。
在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息,針對(duì)不同客戶群制訂推廣計(jì)劃和目標(biāo),與各大行業(yè)媒體和協(xié)會(huì)保持良好的溝通和合作關(guān)系,利用各種媒體推廣公司的產(chǎn)品。,配合市場(chǎng)部和設(shè)計(jì)部進(jìn)行全年各階段性的主題選題、設(shè)計(jì)、推廣效果。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溝通邀約客戶來(lái)公司詳談。
(五)嚴(yán)格公司制度,加強(qiáng)全方位培訓(xùn),營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。
招聘工作。我們明年要不失時(shí)機(jī)地對(duì)設(shè)計(jì)師、家裝業(yè)務(wù)員、電話營(yíng)銷等崗位進(jìn)行不間斷的招聘,采取選優(yōu)淘劣的辦法,春季市場(chǎng)上有大量流動(dòng)人才,是公司招聘人才的黃金時(shí)間。我們要積極參加各院校的人才招聘會(huì),同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)所需要的人才進(jìn)行招聘。日常工作管理。加強(qiáng)辦公設(shè)置的管理,對(duì)固定資產(chǎn)低值易耗品做到統(tǒng)一采購(gòu)、保管、發(fā)放、登記,各部門需使用辦公用品的可按審批程序領(lǐng)取。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)各部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級(jí)命令。還要不斷加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督管理。還要做好人事變動(dòng)、出勤統(tǒng)計(jì)管理工作。薪酬管理。公司部門薪酬制度進(jìn)行修訂,除此外還對(duì)在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資、社會(huì)保險(xiǎn)等項(xiàng)目,對(duì)業(yè)績(jī)突出者或有特殊貢獻(xiàn)的員工,實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則,給員工創(chuàng)造適合個(gè)人發(fā)展的空間。
員工培訓(xùn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)除了要有適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略外,更重要的要能發(fā)掘員工潛能,凝聚員工人心,激勵(lì)員工上進(jìn)。培訓(xùn)地點(diǎn)從室內(nèi)擴(kuò)展到室外,培訓(xùn)課堂走進(jìn)部門、班組,培訓(xùn)形式由被動(dòng)變?yōu)榛?dòng),開(kāi)展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結(jié)合活動(dòng),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,通過(guò)培訓(xùn)把員工打造成一支綜合水平較高的隊(duì)伍。
裝修公司活動(dòng)總結(jié)篇五
新的一年即將來(lái)臨,在這辭舊迎新之際,我向大家匯報(bào)我個(gè)人在本年的工作情況及20__年的工作計(jì)劃。
一、本年工作概況。
我自__月__日其加入我們公司,至今已經(jīng)有x個(gè)月的時(shí)間了。在這x月的時(shí)間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)悉心關(guān)懷下以及同事們熱情的幫助下,基本完成了公司安排的工作任務(wù)。
本年度我一共做了x單,雖然單少,但是每一單都包涵著我個(gè)人以及我們施工團(tuán)隊(duì)的職業(yè)技能和辛勤付出。本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行充分考察,力爭(zhēng)讓業(yè)主無(wú)可挑剔。每一單我都會(huì)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己和施工團(tuán)隊(duì),認(rèn)真負(fù)責(zé),與同事協(xié)作共事,一心為公司,盡職盡責(zé)地完成公司交給我的裝修工作,讓公司放心。同時(shí)我也深刻的體會(huì)到,在公司的指導(dǎo)下,我的業(yè)務(wù)也逐漸趨向于成熟,讓我對(duì)裝飾行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)和更美好的展望。
遺憾的是,由于業(yè)務(wù)不熟以及個(gè)人資金原因,我做的單比較少,在此我對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)深表遺憾和歉意,但這并不會(huì)打消我對(duì)工作的積極性以及對(duì)公司的期望,我相信,只要在來(lái)年我付出更多,就一定會(huì)有更多的回報(bào)。
二、20__年工作計(jì)劃。
展望新的工作年度,希望能夠再接再厲,新的一年意味著新的起點(diǎn),新的目標(biāo),所以在新的一年我在目標(biāo)是每月能接到公司的四單項(xiàng)目,并不折不扣的完成。
基于我定的計(jì)劃,我將不斷學(xué)習(xí)夯實(shí)我的裝修業(yè)務(wù)知識(shí),不斷總結(jié)與反省,不斷鞭策自己并充實(shí)能量,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。在來(lái)年的工作過(guò)程中不斷的學(xué)習(xí)、積累,提高自己的專業(yè)技能,同時(shí)學(xué)會(huì)為公司控制成本,但創(chuàng)造更多效益。
我知道前途是光明的,道路是曲折的,所以不管遇到多大的困難,我都將保持一顆樂(lè)觀向上的心態(tài)。希望公司給我更多機(jī)會(huì),我有理由相信,在x總的領(lǐng)導(dǎo)下、x經(jīng)理(主管)的帶領(lǐng)下,我一定會(huì)與同事共同進(jìn)步,與公司共同發(fā)展。
以上就是我20__年的工作總結(jié)以及20__年的工作計(jì)劃,難免有疏漏及不當(dāng)之處,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評(píng)指正!
長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海!讓我們團(tuán)結(jié)一處,散發(fā)更多的光和熱,為公司,為自己創(chuàng)造一個(gè)更加美好的未來(lái)!最后,祝大家在新的一年里工作順利,百尺竿頭更進(jìn)一步!
謝謝!
總結(jié)人:張__。
20__年x月x日。
裝修公司活動(dòng)總結(jié)篇六
尊敬的錢俊雄總裁,集團(tuán)的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家好!我謹(jǐn)代表咸寧嘉禾裝飾公司的全體員工向各位致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和良好的祝愿!衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及朋友們一年來(lái)對(duì)我們工作的鼎立支持!我受咸寧嘉禾裝飾公司的委托,向尊敬的錢俊雄總裁,集團(tuán)的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁作咸寧嘉禾20xx年度工作總結(jié)報(bào)告及20xx年工作計(jì)劃報(bào)告。
20xx年是中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)極具變化和挑戰(zhàn)的一年,在宏觀調(diào)控下,樓市在困難與機(jī)遇中跌宕起伏,呈現(xiàn)出復(fù)雜多變的一面。作為中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè),被譽(yù)為“中部家裝龍頭企業(yè)”、“20xx家居行業(yè)最具商業(yè)價(jià)值品牌”“中國(guó)裝修品牌企業(yè)十強(qiáng)”的嘉禾裝飾一直秉承“為人居服務(wù)”的企業(yè)理念,迎難而上、開(kāi)拓創(chuàng)新,綜合實(shí)力進(jìn)一步加強(qiáng),品牌價(jià)值穩(wěn)步提升。
咸寧也有幸成為集團(tuán)實(shí)施特許經(jīng)營(yíng)連鎖模式的首站,咸寧嘉禾公司在錢俊雄總裁及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在咸寧嘉禾全體員工的共同努力下,一直秉承嘉禾優(yōu)秀品牌理念與服務(wù)精神,致力于為咸寧人民提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)良服務(wù),公司結(jié)合咸寧本土需求和新型理念。積極研發(fā)了“66666“和“88888”和諧家居產(chǎn)品,深受咸寧人民的青睞。在開(kāi)業(yè)不到一年的時(shí)間,月簽單過(guò)百萬(wàn),成績(jī)喜人,一躍成為了咸寧市裝修行業(yè)的龍頭企業(yè)。更于20xx年12月喜被咸寧消費(fèi)者委員會(huì)評(píng)為咸寧市第五屆(20xx-2022年)消費(fèi)者滿意單位。同行業(yè)獲此殊榮的寥寥無(wú)幾。此次咸寧嘉禾能夠獲此殊榮,代表了咸寧嘉禾獲得了咸寧地產(chǎn)及同行全年的最高評(píng)定。更是咸寧人民對(duì)咸寧嘉禾的充分的肯定和認(rèn)可。20xx年,我們逆風(fēng)揚(yáng)帆取得了令人鼓舞的成就!
20xx年公司整合資金50余萬(wàn)用于公司各類廣告投放,在戶外大型醒目地段及要道和各大知名小區(qū)設(shè)立廣告牌,在公交電視和的士投放電視廣告及后顯示屏廣告。咸寧電視臺(tái),南鄂晚報(bào),咸寧廣播電臺(tái),咸寧新聞網(wǎng),咸寧百度貼吧等知名媒體定期多次報(bào)道,公司20xx年度共組織展會(huì)10余場(chǎng),每月定期開(kāi)設(shè)家裝課堂,為客戶講解家裝知識(shí),為客戶解惑。小區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)期間采用電視飛字,夾報(bào),dm報(bào)紙,準(zhǔn)客戶飛信和短信群發(fā)等模式進(jìn)行宣傳。為準(zhǔn)客戶發(fā)放和郵寄內(nèi)部報(bào)刊,效果十分顯著。
咸寧已建和在建樓盤共有40余座,在開(kāi)盤起就定專人簽定責(zé)任狀對(duì)樓盤信息進(jìn)行調(diào)研,通過(guò)多種渠道(開(kāi)放商,物業(yè)工作人員及電工,電力,自來(lái)水公司,燃?xì)夤竟ぷ魅藛T)獲知準(zhǔn)客戶信息資料,進(jìn)行分析,由專職電話營(yíng)銷人員不定期跟蹤服務(wù),對(duì)開(kāi)發(fā)人員及電話營(yíng)銷人員給予一定的激勵(lì)考核政策,成效非常顯著。較同行業(yè),我們第一手資料又快又準(zhǔn)又全。
公司的文化建設(shè)如火如荼,公司積極響應(yīng)咸安區(qū)團(tuán)委的號(hào)召,成立了共青團(tuán)組織,積極參與企業(yè)文化建設(shè)。多次組織員工聚會(huì),野外寫(xiě)生,sk真人游戲等一系列活動(dòng),組織員工前往鳳凰古城,一睹神秘面紗,增強(qiáng)設(shè)計(jì)靈感。積極號(hào)召員工參與“玉樹(shù)不哭,我們與你同在”和看望災(zāi)區(qū)群眾等一系列公益活動(dòng)。咸寧知名媒體紛紛報(bào)道。我公司嘉禾通訊員不定期在內(nèi)刊發(fā)表報(bào)道。讓更多的客戶認(rèn)知嘉禾,了解嘉禾的企業(yè)文化。
根據(jù)集團(tuán)的要求以及本土實(shí)際的經(jīng)濟(jì)情況和同行業(yè)公司的對(duì)比,公司合理的制定全年的產(chǎn)值目標(biāo)任務(wù)和每個(gè)月的產(chǎn)值目標(biāo)任務(wù),在全體咸寧嘉禾人的共同努力下,我們超值的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。根據(jù)設(shè)計(jì)部門的實(shí)際情況,在集團(tuán)中心的協(xié)助下,我們仿效本土同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的方法,制定了一系列適宜本土的規(guī)章制度及激勵(lì)辦法,并積極的引導(dǎo)設(shè)計(jì)師,不定期與設(shè)計(jì)師溝通,及時(shí)掌握設(shè)計(jì)師的心理動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)和幫助每一個(gè)設(shè)計(jì)師生活和工作上的困難。每天一小早會(huì),每星期召開(kāi)2次會(huì)議,每星期3下午設(shè)計(jì)師一起學(xué)習(xí)培訓(xùn),交流經(jīng)驗(yàn)及心得。對(duì)于公司出現(xiàn)的客戶投訴問(wèn)題,第一時(shí)間通知責(zé)任人,及時(shí)聯(lián)系客戶,必須要求當(dāng)天解決相應(yīng)問(wèn)題。需會(huì)同其他部門一起的問(wèn)題,由部門出具聯(lián)絡(luò)函,會(huì)同其他部門一起協(xié)調(diào)處理。每星期5下午召開(kāi)公司周會(huì),各部門一起對(duì)周工作進(jìn)行一小總結(jié),提出本部門一周以來(lái)的疑問(wèn),一起討論分析問(wèn)題。及時(shí)積極的理出解決問(wèn)題的方案。保障各部門各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,效果顯著。
根據(jù)集團(tuán)20xx年提出的和諧家居“現(xiàn)場(chǎng)就是力量”的口號(hào),公司嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),組織工程經(jīng)理及工人認(rèn)真學(xué)習(xí)和培訓(xùn)wdma超級(jí)工藝和國(guó)家相應(yīng)行業(yè)施工標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)考試優(yōu)異后方可持證上崗。對(duì)每一個(gè)工地落實(shí)第一負(fù)責(zé)人,嚴(yán)格按照集團(tuán)及公司要求,認(rèn)真做好“彈放線、料等工、精量尺”等一系列工地形象工程工作。讓客戶和其他業(yè)主一目了然的認(rèn)可嘉禾不同與行業(yè)其他公司精細(xì)的施工工藝及技術(shù)水平,良好的展示我們優(yōu)異現(xiàn)場(chǎng)管理形象。制定一系列激勵(lì)辦法和處罰機(jī)制,對(duì)工程經(jīng)理的回頭單和優(yōu)秀工地進(jìn)行重金獎(jiǎng)勵(lì)。質(zhì)控主管和工程監(jiān)理和公司負(fù)責(zé)人不定期的經(jīng)常性的對(duì)工地進(jìn)行巡查。對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的工地進(jìn)行處罰并及時(shí)的拿出整改辦法立即整改。核算員認(rèn)真做好每一個(gè)工程的成本核算及決算工作。嚴(yán)格的控制單項(xiàng)工程的成本。使公司的利益最大化。工程材料安排專人對(duì)接及聯(lián)系。確保材料的準(zhǔn)時(shí)交付和使用。咸寧首家開(kāi)通了“嘉禾百家工地直通車”。以工地為主導(dǎo),引導(dǎo)客戶參觀我們的工地。質(zhì)控和監(jiān)理及工程經(jīng)理詳細(xì)講解我們不同與其他公司的“差異化”內(nèi)容,告之專業(yè)施工的優(yōu)勢(shì)。為公司爭(zhēng)取了不少回頭客戶。
客戶服務(wù)是直接面向客戶的一個(gè)重要窗口,是公司內(nèi)外的溝通橋梁,更是衡量公司整體水準(zhǔn)的一個(gè)重要依據(jù)。公司對(duì)每一個(gè)客服人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),讓她們認(rèn)知工作的重要性和服務(wù)流程。牢記集團(tuán)“客戶滿意度是檢驗(yàn)我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。積極響應(yīng)集團(tuán)的號(hào)召,認(rèn)真開(kāi)展“讓工地開(kāi)口說(shuō)話,讓笑臉鑒證嘉禾”等一系列笑臉工程。把客戶當(dāng)成自己的親人規(guī)范服務(wù),微笑服務(wù)。專人專項(xiàng)認(rèn)真做好客戶信息資源和工程檔案袋管理工作。對(duì)于流失的客戶,整理成表,認(rèn)真仔細(xì)分析流失原因,虛心的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。彌補(bǔ)公司的不足。定期對(duì)客戶進(jìn)行電話等一系列的回訪,及時(shí)的掌握客戶的動(dòng)態(tài)。對(duì)于客戶的投訴,一方面分析問(wèn)題做好安撫和解釋工作,一方面第一時(shí)間通知相關(guān)第一責(zé)任人并上報(bào)其領(lǐng)導(dǎo),限時(shí)解決客戶的投訴。至今,我們讓咸寧嘉禾每一個(gè)客戶最后都留下了最滿意最感動(dòng)的笑臉。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)之間的人才資源競(jìng)爭(zhēng)空前激烈,公司以集團(tuán)和本土需求相結(jié)合的方式,設(shè)立了設(shè)計(jì)部,工程部,客服部,企劃部,人力資源部和后勤保障部等多個(gè)部門。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),電視和報(bào)紙等眾多媒體大量的吸納人才,多次參加地方勞動(dòng)局和人力資源保障局組織的人才招聘會(huì),為公司吸納大批人才。根據(jù)公司結(jié)構(gòu)圖為公司合理配置了相應(yīng)的人才并加以存檔。建立健全了合法規(guī)范的人力資源管理制度,積極探索和完善員工薪酬分配制度的同時(shí)建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系和持續(xù)激勵(lì)的管理制度。建立和完善職業(yè)教育培訓(xùn)制度,加強(qiáng)資質(zhì)管理工作。為提高整體素質(zhì),建立一系列培訓(xùn)制度及計(jì)劃。為公司提供了充分的人力后勤保障。
公司在研究與效仿集團(tuán)研發(fā)的“77777”和“99999”的和諧家居產(chǎn)品的`同時(shí),根據(jù)本土需求和新型理念相結(jié)合的模式,聯(lián)絡(luò)了一大批知名的一線品牌,以低于同類材料的市場(chǎng)價(jià)及合作成交價(jià)的價(jià)格簽定了聯(lián)盟協(xié)議。成功的研發(fā)出適宜本土需求的“66666”和“88888”的和諧家居產(chǎn)品。深受廣大客戶的青睞。為客戶贏得了時(shí)間和金錢價(jià)值的同時(shí)也可提前享受到快樂(lè)家裝的樂(lè)趣。
公司為打造與同行業(yè)其他公司的“差異化”內(nèi)容,所有基礎(chǔ)材料均從集團(tuán)采購(gòu),設(shè)立500個(gè)平方的倉(cāng)庫(kù),專人負(fù)責(zé)對(duì)接與清點(diǎn)發(fā)貨工作。較當(dāng)?shù)赝惒牧系氖袌?chǎng)價(jià)及合作成交價(jià)低5到10個(gè)百分點(diǎn),為公司創(chuàng)造利益最大化的同時(shí),為嘉禾的客戶也節(jié)省了不少的時(shí)間和金錢。深受客戶的滿意。
1,加大廣告投入,讓更多的父老鄉(xiāng)親知曉嘉禾,認(rèn)可嘉禾。簽單嘉禾。為公司創(chuàng)造更多利益的同時(shí)也更好的為父老鄉(xiāng)親做好服務(wù)。
2,廣招人才,深入培訓(xùn),為公司建立更強(qiáng)的人力后勤保障。加大薪酬體系和持續(xù)激勵(lì)的管理力度,為公司留住更多更好的人才。
3,加強(qiáng)工程質(zhì)量及形象工程管理,讓工地開(kāi)口說(shuō)話,為公司創(chuàng)造更多的回頭單。讓公司的利益最大化。
4,加大設(shè)計(jì)師的培訓(xùn)和管理力度。提升設(shè)計(jì)師的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水準(zhǔn),形成“設(shè)計(jì)為魂”的強(qiáng)烈團(tuán)隊(duì)精神,奉行著“以人為本”的原則,為創(chuàng)造和諧、健康的生存空間努力不懈!研發(fā)并創(chuàng)造最適合中國(guó)人生活方式的家居藝術(shù)和室內(nèi)設(shè)計(jì)流行趨勢(shì)。
回顧20xx,我們成績(jī)喜人。展望20xx。我們信心百倍。我深信在錢俊雄總裁及集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下,在各位同仁的鼎立支持下,在我們咸寧全體嘉禾人不懈努力下,必將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)嘉禾優(yōu)秀品牌理念與服務(wù)精神,咸寧嘉禾一定會(huì)繼續(xù)引領(lǐng)鄂南市場(chǎng),為廣大父老鄉(xiāng)親提供最放心、最滿意的服務(wù),再譜鄂南家居事業(yè)的神話。為“百億嘉禾”添磚加瓦。謝謝大家!
咸寧嘉禾裝飾公司總經(jīng)理陶世忠20xx年1月16日。
裝修公司活動(dòng)總結(jié)篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、朋友們:
今天,我們迎來(lái)了行業(yè)研討總結(jié)暨年度總結(jié)會(huì),能親身參加這樣一個(gè)建材行業(yè)的盛會(huì),感到十分高興。同時(shí),也非常感謝金三角建材港的領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),讓我在這樣一個(gè)重要的場(chǎng)合,作為裝飾公司的代表講話,表示誠(chéng)摯的感謝。
自開(kāi)業(yè)以來(lái),我們就時(shí)刻關(guān)注著它的動(dòng)向。從至今,一直為強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)市場(chǎng)做不懈的努力,積極完善園區(qū)的商業(yè)氛圍、整合市場(chǎng)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、開(kāi)通免費(fèi)購(gòu)物直通車、協(xié)調(diào)增加公交線路、前所未有的宣傳力度、專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、促銷活動(dòng)的火爆現(xiàn)場(chǎng)都讓我們發(fā)自內(nèi)心的嘆服,為了真正實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)齊的服務(wù)理念,市場(chǎng)又投入巨資建成了專業(yè)的裝飾設(shè)計(jì)廣場(chǎng),為推動(dòng)建材家居行業(yè)的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)我們有目共睹,這樣的變化讓市場(chǎng)商戶更加堅(jiān)定了對(duì)市場(chǎng)的信心,也讓我們相信,在20x年會(huì)做的更好。
在新的一年里,讓我們滿懷信心、同舟共濟(jì)、攜手并進(jìn)、共創(chuàng)輝煌。最后,祝大家身體健康、財(cái)源廣進(jìn)、馬到成功。
謝謝大家。
裝修公司活動(dòng)總結(jié)篇八
根據(jù)總部《關(guān)于開(kāi)展201年xxx全國(guó)安全生產(chǎn)月xxx活動(dòng)的通知》文件精神,今年6月份,公司積極開(kāi)展xxx關(guān)愛(ài)生命、安全發(fā)展xxx為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng)。公司研究制定了可行的活動(dòng)方案,精心組織、全面部署、認(rèn)真落實(shí)、注重實(shí)效,以宣傳國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)知識(shí)、公司安全生產(chǎn)管理制度,增強(qiáng)全體干部職工的安全意識(shí)和防范事故的能力為重點(diǎn)。
各單位積極開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動(dòng),加大隱患排查治理力度,進(jìn)一步強(qiáng)化了全員對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí),完善了安全管理機(jī)制,提高了安全生產(chǎn)的質(zhì)量水平和防范事故的能力,有效的控制了各類事故的發(fā)生,取得了顯著成效,保證了安全生產(chǎn)?,F(xiàn)將201年xxx安全生產(chǎn)月xxx活動(dòng)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化管理。
公司成立了xxx安全生產(chǎn)月xxx活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由公司安委會(huì)組長(zhǎng)任組長(zhǎng),安委會(huì)成員為成員,負(fù)責(zé)督導(dǎo)活動(dòng)的開(kāi)展。公司各單位也制定了具體的活動(dòng)方案,成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由各單位主要負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)。從上到下建立起了監(jiān)督、監(jiān)管體系,對(duì)活動(dòng)真正做到了責(zé)任明確、逐級(jí)管理,使廣大干部職工從思想上認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)重要性和必要性,將認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)行為融匯到日常工作中去,形成人人關(guān)系安全,安全關(guān)系人人的良好氛圍。
二、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。
活動(dòng)期間,各單位根據(jù)實(shí)際情況,組織全方位的人員進(jìn)行培訓(xùn)教育,廣泛利用黑板報(bào)、宣傳欄、橫幅、標(biāo)語(yǔ)等大力宣傳各種安全知識(shí)、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識(shí),觀看安全電教光盤,開(kāi)展形式多樣的知識(shí)競(jìng)賽、技能比賽等活動(dòng)。
裝修公司活動(dòng)總結(jié)篇九
進(jìn)入x公司已有x年的時(shí)間,回首往事,幾多緊張、幾多無(wú)奈,幾多的歡樂(lè)。在x公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況總結(jié)如下,以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義??偨Y(jié)過(guò)去這一年來(lái)工作中的不足,現(xiàn)剖析如下,以自勉:
1、在20xx年x我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認(rèn)真了解,對(duì)小區(qū)的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性,導(dǎo)致回傳信息失真。
2、另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入,對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。
1、業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。
雖然在前期,對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位,導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò)),你說(shuō)什么他又不知道(因?yàn)樗耍?,所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
2、業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,市場(chǎng)拓展能力不足。
我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展,體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡(jiǎn)單,缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),綜合技能有待提升。
3、工作細(xì)節(jié)控制不足,導(dǎo)致綜合效益不高。
不足,導(dǎo)致綜合效益不理想。比如:拉來(lái)業(yè)務(wù)單子,但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等。
1、前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真,導(dǎo)致客戶第一印象不深入。
前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè),沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位,導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解,沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如:對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。
(2、老客戶維護(hù)工作滯后,導(dǎo)致老客戶推介率下降。
培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度,是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶,開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù),比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷,維系老客戶與公司關(guān)系,也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。
1、不細(xì)心。
考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì),該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到,不該考慮到的問(wèn)題多考慮了。遇事沒(méi)有系統(tǒng)的分析,而盲目的來(lái)下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹(shù)立相當(dāng)不利,亟待改之!
2、脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)。
個(gè)人心理承受能力不是很好,對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,說(shuō)話的尺度有所欠缺,語(yǔ)言語(yǔ)氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾,亟待改之!
裝修公司活動(dòng)總結(jié)篇十
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的2015已經(jīng)過(guò)去,充滿期待的2015已經(jīng)來(lái)到,回首過(guò)去一年的工作,既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際,很有必要靜下心來(lái)對(duì)一年來(lái)的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié),提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn),便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?,F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下,愿與各位同仁共勉。
一、收獲。
說(shuō)道收獲,請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng):soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開(kāi)始施工、酒店完成至。而一年后的今天:soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準(zhǔn)甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中,預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故,特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長(zhǎng)足的進(jìn)步,在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩,為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。
要說(shuō)原盛項(xiàng)目2015年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件,今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn):1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2)、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在2015年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì)上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘,其難度之大早有預(yù)計(jì)和準(zhǔn)備。在經(jīng)過(guò)項(xiàng)目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出,這兩次的交房事件特別soho的交房,作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義非常重大。其一、是對(duì)本項(xiàng)目三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ);其三、順利交房對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績(jī)的取得不是我個(gè)人的成績(jī),而是項(xiàng)目全體參與者的成績(jī),特別是項(xiàng)目部全體同仁精誠(chéng)合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來(lái)的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是:充滿熱情富有責(zé)任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華;勤懇富有個(gè)性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)戚經(jīng)理。借此請(qǐng)?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說(shuō)聲謝謝,辛苦了兄弟們,如果沒(méi)有大家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今天。
二、成長(zhǎng)。
如果說(shuō)以上成績(jī)是屬于大家的,是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的結(jié)果,那么成長(zhǎng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(zhǎng)不僅是一種結(jié)果,更是一種狀態(tài),不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說(shuō)讀書(shū),與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》,自己熟讀《孫子兵法》,甚至曾經(jīng)想把她背下來(lái),研讀《曾國(guó)藩》總之算是讀書(shū)吧。向自己的極限挑戰(zhàn),在2015年3月28日參加國(guó)際鄭開(kāi)馬拉松比賽,以個(gè)人的做好成績(jī)1小時(shí)56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會(huì)上的《讀書(shū)會(huì)》、在下班路上聽(tīng)勵(lì)志廣播節(jié)目,這些似乎和工作沒(méi)多大關(guān)系,但這反映出我的精神狀態(tài),渴望學(xué)習(xí)進(jìn)步、成長(zhǎng)。甚至在今年自費(fèi)參加亞洲八大名師李明智的演講,,通過(guò)學(xué)習(xí)是我真正體會(huì)到了李明智老師長(zhǎng)講的“幫助更多的人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現(xiàn)”的境界。初聽(tīng)到這句話時(shí),認(rèn)為這是大話是口號(hào),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理,并使我真正明白幫助更多人的成長(zhǎng)自己也會(huì)獲得成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念,在個(gè)人進(jìn)步成長(zhǎng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事,我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了,有成績(jī)了,我們團(tuán)隊(duì)的工作才會(huì)有成績(jī),這是我的人生哲學(xué),也是我不斷持續(xù)努力的方向。
如果說(shuō)以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí),則去年79月份的一段經(jīng)歷則算是對(duì)我的鍛煉。去年79月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面工作,這段經(jīng)歷對(duì)于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過(guò)全年其他時(shí)間收獲的總和,所以使我不能不提。首先我感謝組織對(duì)我的信任,給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗(yàn)收交房;小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭(zhēng)搶工期和驗(yàn)收;準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開(kāi)展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項(xiàng)目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段,我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒(méi)能和自己女兒說(shuō)上一句話,雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著,早上上班從家走女兒還沒(méi)有醒來(lái)。這期間我深深的體會(huì)到了作為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理:深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心;少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí);少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義,并逐步加深和加強(qiáng)了對(duì)綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過(guò)三個(gè)月的辛勤努力和付出,使我得到了較大的鍛煉和提高,并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可。。
這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響,請(qǐng)?jiān)试S我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠(chéng)的謝意,謝謝大家對(duì)我的關(guān)心和厚愛(ài)。我將以此為動(dòng)力,持續(xù)不斷以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力,刻苦敬業(yè)工作,為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn).
三、不足。
2015年雖然收獲頗多,感悟頗多,同樣不足之處也頗多。
其一:雖然今年的任務(wù)基本算是完成了,但在不同程度上還存在一定的滯后,說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力,繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多,一直沒(méi)有找到行之有效補(bǔ)救措施,致使8#樓后期工期過(guò)于緊張。
其二:沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。2015年整個(gè)工期非常之緊,特別3#樓南塔,春節(jié)后復(fù)工已是3月20日,從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間,交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專注于進(jìn)度,在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲,致使后期交房驗(yàn)收過(guò)程中被作為反面教材,受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。
其三:進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對(duì)于管理配合責(zé)任意識(shí)較差的施工二處,缺乏行之有效的管理辦法和措施,致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年,造成后期2015年的整個(gè)工期非常之緊。作為項(xiàng)目部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思,對(duì)于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施,將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低。
其四:項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。
工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用,在目前的管理中仍存在以下不足:
1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方,在1#樓的裙房裝修沒(méi)能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn),因?yàn)槿狗垦b修隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后。
2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠,致使仍現(xiàn)場(chǎng)施工中存在不必要的返工。譬如:消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工,在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成,當(dāng)裝修開(kāi)始施工時(shí)發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致,為到達(dá)的裝修效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合,統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特別在裝修階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí),項(xiàng)目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。
四、計(jì)劃。
謀定而后動(dòng),為了明年工作的順利開(kāi)展,結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際,現(xiàn)計(jì)劃如下:
1、以進(jìn)度管理為抓手,緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃,早作打算、早作計(jì)劃。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn):7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營(yíng)業(yè),其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善2015年的計(jì)劃,特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時(shí)間等,都要準(zhǔn)確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度計(jì)劃中,并抄送各相關(guān)部門,保證年度計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施。
2、過(guò)程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理。從x年至今已三年有余,項(xiàng)目部沒(méi)有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故,這與項(xiàng)目參與者的努力付出是分不開(kāi)的。越是到最后一年,我們?cè)桨l(fā)要重視安全工作,確保零傷亡事故的發(fā)生,為原盛的安全管理工作續(xù)寫(xiě)優(yōu)秀篇章,確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺(tái)階。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí),注重加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高,為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。
4、加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào),特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通,充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用,使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù),盡可能減少無(wú)謂的內(nèi)耗,促進(jìn)工程更快更好的開(kāi)發(fā)建設(shè)。
5、繼續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以“永不滿足、思變圖強(qiáng)、永不止步、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向,以個(gè)人的三年規(guī)劃為目標(biāo),持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)進(jìn)步,為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
裝修公司活動(dòng)總結(jié)篇十一
居家裝飾是一個(gè)短期的行為,讓家居裝飾成為一種時(shí)尚,成為一種文化卻需要很長(zhǎng)時(shí)間的醞釀。由于消費(fèi)者對(duì)裝修知識(shí)的缺乏,對(duì)裝飾市場(chǎng)的不了解,加之這么多的裝修公司存在。所以,消費(fèi)者裝修的選擇上往往存在疑惑,不知道該選哪一家裝修公司。
很多消費(fèi)者在居家裝修上都存在不同程度的誤區(qū),因?yàn)樗麄儧](méi)有充裕時(shí)間和裝修知識(shí)不足。往往出現(xiàn)花費(fèi)偏高,質(zhì)量卻很低。或者是貪圖便宜,找沒(méi)有資質(zhì)的裝飾公司和馬路游擊隊(duì),結(jié)果出現(xiàn)問(wèn)題投訴無(wú)門,只能打掉門牙往肚子里咽了。
裝修公司活動(dòng)總結(jié)篇十二
揭示裝修中存在的問(wèn)題,引起消費(fèi)者的高度重視,做到防患于未然。給廣大消費(fèi)者傳播裝修知識(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者正確消費(fèi)!通過(guò)活動(dòng)給消費(fèi)者帶來(lái)更多的實(shí)惠,通過(guò)與專業(yè)媒體和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的合作,同時(shí)也展示了裝飾公司的實(shí)力和誠(chéng)信度,對(duì)于打擊不良裝修公司和馬路游擊隊(duì)起到了一定的積極作用。讓信譽(yù)好,有資質(zhì)的裝修公司擁有更大的市場(chǎng)發(fā)展空間,活動(dòng)的本身也起到了推廣品牌裝飾公司的知名度和美譽(yù)度的作用!
裝修公司活動(dòng)總結(jié)篇十三
【裝飾公司】:
1、提供現(xiàn)場(chǎng)背景主形象墻(4mx3m)廣告一塊(具體尺寸以實(shí)際招商為準(zhǔn)):廣告體現(xiàn)企業(yè)logo、廣告語(yǔ);擴(kuò)大知名度,給裝修業(yè)主留下深刻印象。
3、xx電視臺(tái)《家園》全程跟蹤報(bào)道:顯示參與企業(yè)logo;。
5、活動(dòng)本身的宣傳需要借助各種媒體,間接的擴(kuò)大裝飾公司的推廣范圍;。
7、發(fā)掘潛在客戶,拓展業(yè)務(wù)范圍;。
8、現(xiàn)場(chǎng)簽單,促成交易,實(shí)現(xiàn)名利雙收!
【媒體公司】:
1、過(guò)活動(dòng)掌握一手客戶資料,壯大裝飾俱樂(lè)部成員;。
2、擴(kuò)大公司的知名度和美譽(yù)度,擴(kuò)大公司在業(yè)內(nèi)的影響力;。
3、通過(guò)活動(dòng),公司有一定的直接經(jīng)濟(jì)收益;。
4、活動(dòng)的本身業(yè)鍛煉了公司的員工實(shí)際操作能力,擴(kuò)大公司的客戶群體!
裝修公司活動(dòng)總結(jié)篇十四
20xx年轉(zhuǎn)眼間就這樣過(guò)去了,在過(guò)去的一年中,xx裝飾公司的業(yè)績(jī)較往年業(yè)績(jī)出現(xiàn)了較大的增長(zhǎng),公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好,裝修公司年終總結(jié)。雖然受金融危機(jī)的影響,全國(guó)樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒(méi)有大的增長(zhǎng)。不過(guò)我們xx裝飾公司在經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展之后,在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
20xx年是xx裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的`支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,編制完善《員工手冊(cè)》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。20xx年公司共吸引各類人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時(shí)更新,拓展游,攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝聚力。
根據(jù)公司20xx年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷。
根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,20xx年先后在江蘇南京、無(wú)錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基矗與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》,工作總結(jié)《裝修公司年終總結(jié)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)?!豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí),為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《客戶管理制度》,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書(shū)評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
20xx年,公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元,實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元,較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,20xx年,公司精心打造了潮流前線地鐵商嘗大慶沃爾瑪購(gòu)物廣嘗成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程;中國(guó)鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)xx總部大樓、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。
裝修公司活動(dòng)總結(jié)篇十五
進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間,回首往事,幾多緊張、幾多無(wú)奈,幾多的歡樂(lè)。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結(jié)過(guò)去這一年來(lái)工作中的不足,現(xiàn)剖析如下,以自勉:
1、個(gè)人工作方面:
(1)在20xx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認(rèn)真了解,對(duì)小區(qū)的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性,導(dǎo)致回傳信息失真。
(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,對(duì)新接待客戶的回。
訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入,對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。
2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏。
(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。
雖然在前期,對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位,導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò)),你說(shuō)什么他又不知道(因?yàn)樗?,所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,市場(chǎng)拓展能力不足。
我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展,體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡(jiǎn)單,缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),綜合技能有待提升。
(3)工作細(xì)節(jié)控制不足,導(dǎo)致綜合效益不高。
不足,導(dǎo)致綜合效益不理想。比如:拉來(lái)業(yè)務(wù)單子,但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等。
3、客服中心。
(1)前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真,導(dǎo)致客戶第一印象不深入。
前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè),沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位,導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解,沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如:對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護(hù)工作滯后,導(dǎo)致老客戶推介率下降。
培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度,是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶,開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù),比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷,維系老客戶與公司關(guān)系,也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷。
(1)不細(xì)心。
考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì),該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到,不該考慮到的問(wèn)題多考慮了。遇事沒(méi)有系統(tǒng)的分析,而盲目的來(lái)下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹(shù)立相當(dāng)不利,亟待改之!
(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)。
個(gè)人心理承受能力不是很好,對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,說(shuō)話的尺度有所欠缺,語(yǔ)言語(yǔ)氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾,亟待改之!
二、20xx年的工作計(jì)劃。
在20xx年歲末王總提出了藍(lán)海戰(zhàn)略598套餐和298套餐,并通過(guò)和專業(yè)老師的學(xué)習(xí),這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出,應(yīng)該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的,在20xx年應(yīng)該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下:
1、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系,擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》,初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制,努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機(jī)制。xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名,初步實(shí)現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭,加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí),使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,再用他們的*和對(duì)公司的熱愛(ài)來(lái)培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。
2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)。
為了更好地服務(wù)客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行全面營(yíng)銷模式。
根據(jù)公司及王總20xx藍(lán)海戰(zhàn)略的定位,我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬視野,使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作。
在補(bǔ)充建章立制后,利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過(guò)教育培訓(xùn),使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
回顧20xx年的一年,我們做的不好,但是也使我們認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)不公平的競(jìng)爭(zhēng)激烈性,我們?cè)?0xx年有一點(diǎn)失敗,也是我深切認(rèn)識(shí)到我工作的不足。在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn),配合好王總、郭總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作,認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善,并認(rèn)真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。
裝修公司活動(dòng)總結(jié)篇十六
咱們裝修工人的任務(wù)可真是艱巨啊,不僅要被業(yè)主們催進(jìn)度,還得被家里人嫌棄工作時(shí)間太長(zhǎng)了,都沒(méi)有什么時(shí)間陪伴親人了,不過(guò)這也是常態(tài),畢竟平日里也不是每天都有太多工作的,所以一旦接到任何工程后我們就得盡心盡力地把裝修工作給做好,這樣才有利于公司的發(fā)展,咱們公司之所以能發(fā)展到現(xiàn)在的地步,不就是靠著回頭客和熟客之間的推薦嘛?;厥走@一年的工作,我們雖然累了一點(diǎn),但是我們至少也獲得了不菲的回報(bào),趁著年前,我特將自己這一年來(lái)的工作進(jìn)行如下總結(jié):
首先,我先來(lái)說(shuō)一說(shuō)我對(duì)于自己這份工作的態(tài)度。這一年里面,我在工作上一直都是處于盡責(zé)盡責(zé)的狀態(tài),這是領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的要求,也是我的工作準(zhǔn)則,要是我連最基本的態(tài)度都沒(méi)有做好的話,那么我也就沒(méi)辦法順利地和同事們開(kāi)展裝修工作了。所以,無(wú)論每天是刮風(fēng)還是下大雨,我都會(huì)提前趕到公司里,并且在大家需要我的時(shí)候?yàn)榇蠹抑蛋?,有時(shí)候的工作雖然比較忙碌。
但是我也沒(méi)有忘記對(duì)工作的尊重,除了辦好自己應(yīng)做的事情之外,我也要及時(shí)地和客戶們進(jìn)行聯(lián)系,畢竟咱們這個(gè)裝修行業(yè)要是不看重客戶們的想法,那么就會(huì)出現(xiàn)夠多的.麻煩,在此前的工作中,我們就遇到過(guò)類似的問(wèn)題,因?yàn)槲覀兒涂蛻魷贤ú坏轿?,?duì)于客戶的需求也沒(méi)有掌握好,最后導(dǎo)致客戶在驗(yàn)收的時(shí)候和我們起了沖突,雖然最后得到了化解,但這也給我們提了醒,那就是得多多重視一下客戶的需求。
裝修工作雖然比較累人,但這對(duì)于我這種已經(jīng)工作了多年的老人來(lái)言已經(jīng)算不上什么了,我的身體素質(zhì)早已經(jīng)歷了磨練,現(xiàn)在想在工作上更進(jìn)一步的方法就是加強(qiáng)自己對(duì)于業(yè)務(wù)的熟悉度,這才能獲得實(shí)質(zhì)上的提升,不然即便忙忙碌碌的工作了一年,自己依然還是一名普通的工人。在新的一年里,我要做到向公司里面的老師傅們和領(lǐng)導(dǎo)看齊,學(xué)習(xí)更多有用的裝修知識(shí)和技巧。
讓自己的能力得到更大的提升,以此來(lái)應(yīng)對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的裝修工作,現(xiàn)在的裝修工作不比以前了,光靠一些基本的經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還得懂一些高科技產(chǎn)品才行,所以我要趁著空閑的時(shí)候多多掌握一些器械操作技巧,爭(zhēng)取在新年里讓自己的工作效率得到顯著的提升!
裝修公司活動(dòng)總結(jié)篇十七
眾所周知,裝飾裝修市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,存在嚴(yán)重的隨意及盲目,欺詐行為充斥市場(chǎng),究其主要原因,除了行業(yè)本身機(jī)制和特性原因外,還存在來(lái)自社會(huì)各方面的困擾,使消費(fèi)者投訴無(wú)門,致使絕大多數(shù)裝修消費(fèi)者得不到滿意及高品質(zhì)服務(wù),致使行業(yè)上無(wú)法形成真正意義上的品牌認(rèn)可度。因此,為改變裝修市場(chǎng)臟、亂、差現(xiàn)象,讓品牌得以壯大,向誠(chéng)信實(shí)力挑戰(zhàn)。引領(lǐng)裝飾文化、破解裝修難題,提高品牌知名誠(chéng)信度,呼喚市場(chǎng)誠(chéng)信及理性的回歸勢(shì)在必行。
活動(dòng)時(shí)間:待定。
活動(dòng)地點(diǎn):待定。
主辦單位:xx裝飾公司。
承辦單位:xxxx營(yíng)銷策劃有限公司。
支持媒體:xx電視臺(tái)《家園》欄目。
《裝飾&建材消費(fèi)指南》雜志。
xxx日?qǐng)?bào)《裝飾建材》專欄。
xxx視窗裝修論壇。
xx地產(chǎn)網(wǎng)。
參與對(duì)象:
品牌裝飾公司1家(在xxx市場(chǎng)享有一定知名度和美譽(yù)度,在市裝飾協(xié)會(huì)、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)無(wú)重大質(zhì)量或服務(wù)投訴記錄的品牌代理商及裝飾公司)。
裝修公司活動(dòng)總結(jié)篇十八
1、提供照片四張和幸福感言一段。
凡在公司裝修結(jié)束,簽訂了保修卡(簽訂保修時(shí)在客服處領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券,請(qǐng)妥善保管),入住后的客戶自拍提供新居(客廳全景、電視墻背景、餐廳或兒童房或書(shū)房三選一)三張和新居主人的全家福照片一張(電子版),共四張,并寫(xiě)一段關(guān)于家庭的幸福感言。
2、活動(dòng)參與時(shí)間:20xx年12月30日――20xx年12月03日。
3、評(píng)選結(jié)果公布:20xx年12月03日愛(ài)家日。
4、評(píng)選辦法:
在活動(dòng)參與時(shí)間內(nèi),我們將上傳至公司網(wǎng)站和在公司展廳進(jìn)行展示,并由天盛公司全體員工于xx年12月03日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)投票選出三項(xiàng),“最幸福、最浪漫、最感動(dòng)的家庭”。
5、活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)品:
“最幸福的家”獎(jiǎng)品:華東五市雙人幸福游,影樓提供的全家福一套。
“最浪漫的家”獎(jiǎng)品:云南昆明雙人浪漫游,影樓提供的全家福一套。
“最感動(dòng)的家”獎(jiǎng)品:首都北京雙人感動(dòng)游,影樓提供的全家福一套。
裝修公司活動(dòng)總結(jié)篇十九
1.會(huì)場(chǎng)總負(fù)責(zé):
主要工作:總體工作協(xié)調(diào)、人員調(diào)配。
2.策劃、會(huì)場(chǎng)協(xié)調(diào)、邀請(qǐng)嘉賓:
主要工作:年會(huì)策劃、會(huì)議節(jié)目安排、彩排、舞臺(tái)協(xié)調(diào);對(duì)外協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)資訊采集。
3.人員分工、布場(chǎng)撤場(chǎng)安排***;。
4.嘉賓接待、簽到:
5.音響、燈光:,會(huì)前半小時(shí)檢查音響、燈光等設(shè)備。2015公司年會(huì)晚會(huì)活動(dòng)策劃方案--策劃書(shū)2015公司年會(huì)晚會(huì)活動(dòng)策劃方案--策劃書(shū)。
6.物品準(zhǔn)備:
主要工作:禮品、獎(jiǎng)品等物品的準(zhǔn)備。
裝修公司活動(dòng)總結(jié)篇二十
20xx年是裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新的要求,努力拼搏,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。
一、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區(qū)域營(yíng)銷模式
根據(jù)公司20xx經(jīng)營(yíng)年的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,ji發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,xx年先后在江蘇南京、無(wú)錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)。《管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí),
為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《客戶管理制度》,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書(shū)評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
20xx年,公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元,實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元,較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。
在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,20xx年,公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)賓館裝修工程;中國(guó)鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。
通過(guò)不懈努力,公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,全面推行績(jī)效考核制度
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū),設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),分為a、b、c級(jí),獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?!俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核ji勵(lì)機(jī)制。
三、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力,xx年公司先后榮獲xx年度全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)、aaa信用企業(yè)、全國(guó)信息化先進(jìn)單位、20xxxx室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)稱號(hào),共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng),5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),彭剛榮獲全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理、蔣劍榮獲20xx年度全國(guó)杰出青年室內(nèi)建筑師、吳建輝和羅寧榮獲20xx年度xx市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理榮譽(yù)稱號(hào);完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí)、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而為09年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,編制完善《員工手冊(cè)》,初步形成ji勵(lì)機(jī)制,努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機(jī)制。09年公司共吸引各類人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
裝修公司活動(dòng)總結(jié)篇二十一
xxxx年是xx裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新的要求,努力拼搏,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。
根據(jù)公司xxxx經(jīng)營(yíng)年的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,xx年先后在江蘇南京、無(wú)錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)。《管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí),
為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《客戶管理制度》,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書(shū)評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
xxxx年,公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元,實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元,較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。
在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,xxxx年,公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈()山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)賓館裝修工程;中國(guó)鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。
通過(guò)不懈努力,公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū),設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),分為a、b、c級(jí),獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位。《項(xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力,xx年公司先后榮獲xx年度全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)、aaa信用企業(yè)、全國(guó)信息化先進(jìn)單位、xxxxxx室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)稱號(hào),共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng),5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),彭剛榮獲全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理、蔣劍榮獲xxxx年度全國(guó)杰出青年室內(nèi)建筑師、吳建輝和羅寧榮獲xxxx年度xx市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理榮譽(yù)稱號(hào);完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí)、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而為09年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,編制完善《員工手冊(cè)》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機(jī)制。09年公司共吸引各類人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
裝修公司活動(dòng)總結(jié)篇二十二
2、作為和一公司成立兩周年慶典活動(dòng),一方面向消費(fèi)者宣傳家裝知識(shí);一方面通過(guò)的超級(jí)優(yōu)惠酬賓形式答謝老客戶對(duì)和一的厚愛(ài),增強(qiáng)和一的美譽(yù)并形成新的人際傳播達(dá)到增加現(xiàn)場(chǎng)客流的目的。
3、通過(guò)活動(dòng)收集客戶資料,擴(kuò)大公司的客戶群體;。
4、通過(guò)活動(dòng),為公司創(chuàng)造直接的經(jīng)濟(jì)收益。
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