總結(jié)是對自己的一次自勉，開始寫吧！寫一篇完美的總結(jié)需要我們對過去的經(jīng)歷進行深入的思考和分析。以下是一些總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
渠道管理工作規(guī)劃篇一
超市員工每月積分預定為100分，有違反規(guī)定的扣除相應分數(shù)，月末時積分在90分以上的給予優(yōu)秀員工獎xx元，積分在80-90分的給予良好員工獎xx元。
1、員工提前xx分鐘上崗，遲到xx分鐘以內(nèi)，扣1分。xx-xx分鐘扣2分。xx-xx分鐘4分。
2、有事應提前給領班或組長請假，并辦理請假手續(xù)，經(jīng)過允許方可請假。沒有經(jīng)過同意的，按曠工處理。（曠工一天不享受一個月的效益工資）。
二、人事。
1、員工聘用本著擇優(yōu)錄取的原則，試用期七天，是否錄用由雙方共同決定。錄用的，在辦理入職后一個月內(nèi)，超市應與員工簽訂勞動合同，并辦理相關(guān)的社保手續(xù)。
2、員工辭職，應提前30天寫書面申請，經(jīng)組長領班部門經(jīng)理同意，批準辦完手續(xù)后方可離崗。
三、服務態(tài)度。
1、接待顧客應主動熱情，態(tài)度和藹，因態(tài)度生硬與顧客發(fā)生爭執(zhí)，被顧客投訴的扣3分。
2、稱量商品必須看稱紙，計量商品人為作弊扣20分（好的當壞的秤；貴的當便宜的秤；稱過的商品再往袋子里裝；稱重時缺斤少兩；兩個袋子秤完秤再倒到一個袋子里；稱出的秤碼商品和實際商品不符等情況，屬于作弊行為）。
3、帶情緒上崗耍性子發(fā)脾氣扣10分。
4、包庇違紀違規(guī)行為，欺騙管理人員扣10分。
四、儀表和著裝。
1、員工應化淡妝上崗，發(fā)不過肩，長發(fā)挽起。避免過濃的彩妝，夸張的發(fā)色。不能留長指甲。不符合要求者責令停工整改扣2分。
2、員工應著工裝上崗，工裝要求干凈整潔。（黑褲、黑裙、黑鞋）短褲、短裙應在膝蓋上方一寸。食品區(qū)必須嚴格執(zhí)行著裝要求，著白色工服，頭發(fā)放進帽子里，口罩遮住口鼻。不得涂染指甲，不允許帶戒指及過長的耳環(huán)，否則扣3分。
3、上崗前佩戴好服務證章，證章佩戴左胸上方，不按規(guī)定佩戴證章者扣2分。
4、站立姿勢不正確：卡腰、靠柜、爬柜、托腮、抱肩、插兜者扣2分。
五、商品陳列。
1、商品陳列保持整齊，美觀，盡量追求縱向排列，隨時保持前進陳列。發(fā)現(xiàn)當班人員不按要求陳列扣2分。
2、貨簽要求一貨一簽，貨簽對位。商品無標簽或標簽不完整。標簽和商品價位不相符扣2分。商品標識不完整，不按規(guī)定擺放扣2分。
3、地推商品保持豐滿、整齊，避免雜亂無章不分主次，pop爆炸花懸掛醒目整齊，否則扣2分。
4、發(fā)現(xiàn)變質(zhì)商品要提前請管理人員注意，發(fā)現(xiàn)過期商品扣管理貨架人員10分。
六、衛(wèi)生安全。
1、責任區(qū)內(nèi)地面不整潔扣1分。
2、責任區(qū)內(nèi)亂放拖布、抹布、私人物品的扣2分。
3、責任區(qū)內(nèi)的貨架、商品、柜臺玻璃，不干凈有灰塵的扣2分。
4、加工間的地面、臺面、儲物架、儲物間、加工機器、應保持干燥整潔，不能存有油垢，嚴重時責令停業(yè)整改，并罰款200元。
5、責任區(qū)內(nèi)的消防栓、滅火器、配電室請隨時保持清潔，發(fā)現(xiàn)有灰塵的扣責任人1分。
6、員工不允許私自更換更衣箱，更衣室衛(wèi)生要自覺保持清潔，發(fā)現(xiàn)亂扔紙屑、垃圾者扣3分。
7、庫房衛(wèi)生、更衣室衛(wèi)生，各組輪流打掃，其他組員工可以監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不清潔罰當班員工每人10元。
8、責任區(qū)內(nèi)的垃圾、紙板、購物筐，請隨時收起，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰當班員工，扣2分。
9、員工在責任區(qū)內(nèi)隨地吐痰，扔垃圾，損壞環(huán)境扣1分。
10、本商場是無煙商場，未勸阻顧客吸煙者扣1分。
11、未經(jīng)勸阻擅自搬拉柜臺、貨架、推頭扣4分。
12、員工在19:00后打完一遍鈴，方可拖地，不按規(guī)定提前拖地的扣2分。
13、下班前應關(guān)閉責任區(qū)內(nèi)所有電源，漏電電源者扣當班柜組每人4分。
七、業(yè)務技能。
1、熟悉商品的品名、規(guī)格、產(chǎn)地、單價及負責貨架的商品庫存。一問三不知者扣2分。
2、所售商品不知性能、用途、特點、保養(yǎng)和使用方法等扣2分。
3、每期特價商品品名、規(guī)格、單價、促銷時段、促銷期限應該掌握，不熟悉者扣2分。
八、超市紀律。
1、工作時間看書、看報、看無關(guān)工作短信，玩手機、打私人電話超過五分鐘者扣2分。
2、在賣場里偷吃東西扣10分。
3、會客長談超過5分鐘扣2分。
4、與員工扎堆聊天扣2分。
5、打坐扣2分。
6、員工購物中午在下班前10分鐘，下午在七點以后，夏令時7:30分以后，必須在員工購物通道結(jié)款，否則扣4分。
7、別的柜組的商品不允許放在自己的柜組里，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
8、為自己或他人私留促銷商品的扣2分。
10、工作時間竄崗、脫崗、辦私事、干私活扣6分。
11、因整理貨物，記賬，盤點而不接待顧客扣1分。
12、未到下班時催促顧客離開，對顧客不禮貌扣2分。
13、員工不允許在工作崗位議論家中私事，對顧客評頭論足發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
14、嚴禁在賣場和任何人發(fā)生爭執(zhí)，否則扣10分。
15、生鮮部員工應在9:30分之前把貨上完，下午收貨冬季7:40，夏季8:10分撤貨，否則扣2分。
16、員工需要從賣場拿出的贈品由組長負責送出，私自帶出一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按盜竊公司財務處置。
17、員工有保守公司商業(yè)秘密的義務，泄密者視為嚴重違反企業(yè)規(guī)章制度，公司有權(quán)依法解除勞動合同。
18、會員卡、積分卡應該實事求是的使用，利用工作之便使用他人或顧客的，弄虛作假的扣10分。
19、中午交接班或下午下班，因在下班后到更衣室換下工服，如提前換工服扣2分。
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渠道管理工作規(guī)劃篇二
為加強對全國代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各地區(qū)代理商行為，確保西安信利軟件科技有限公司(以下簡稱本公司)的系列產(chǎn)品在全國區(qū)域的順利銷售，特制定如下代理商管理制度，要求各代理商認真貫徹，嚴格遵守。
第二條、代理區(qū)域。
各級代理商業(yè)務范圍只限合約內(nèi)的代理區(qū)域，在其周邊未有其他代理商之前、可跨地區(qū)開展業(yè)務，如周邊地區(qū)設有代理商后需即行停止。
第三條、成為代理商的條件。
申請成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個人應符合如下條件：
1、必須是可以獨立承擔民事責任的企業(yè)或個人。
2、在當?shù)赜辛己玫纳鐣P(guān)系。
3、熟悉電信,無線網(wǎng)絡市場和相關(guān)產(chǎn)品。
4、具有一定流動資金，有支付首批進貨款的能力。
5、熟悉電腦和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能為客戶進行現(xiàn)場使用演示。
6、具有制定市場拓展計劃并實施計劃的能力，能配合公司開展市場推廣活動。
7、具有敬業(yè)精神和良好的服務意識，在客戶要求的情況下，代理商要為本地的客戶提供相應的服務和支持。
第四條、申請代理的步驟。
1、企事業(yè)單位或個人申請，必須是在中國境內(nèi)登記注冊的企事業(yè)單位或個人。
2、申請人填寫代理申請表。
3、本公司對代理申請人進行審核。通過審核的代理申請人，凡以企事業(yè)單位名義申請需向本公司提供營業(yè)執(zhí)照副本(復印件)，機構(gòu)代碼證副本(復印件)，法人代表證明(身份證復印件)等資質(zhì)文件;個人申請代理提供有效證件(身份證復印件)供公司備案。
4、申請人填寫相關(guān)代理資料，簽訂代理合同。
5、打款進貨。
代理商所經(jīng)營的產(chǎn)品及服務必須是由本公司所提供給代理商的相關(guān)產(chǎn)品及服務，具體內(nèi)容以本公司與代理商所簽署的代理協(xié)議規(guī)定為準。
第六條、首次進貨說明。
代理商的首次進貨須50臺起步。
第七條、經(jīng)銷處、經(jīng)銷商的設置。
代理商可在自己的代理銷售區(qū)域內(nèi)任意發(fā)展經(jīng)銷商，設立經(jīng)銷處及經(jīng)銷點、代辦處等，但需向本公司提供詳細資料(包括營業(yè)執(zhí)照或身份證件)進行備案。
第八條、產(chǎn)品銷售價格。
1、訂貨與供貨：遵循先訂貨，后發(fā)貨的原則向代理商供貨。2、結(jié)算方式：款到發(fā)貨。
3、運輸：若客戶未指定物流公司，一概走公司長期合作物流企業(yè)。
4、宣傳資料：依據(jù)訂購產(chǎn)品的'數(shù)量，隨貨提供相應的宣傳品及產(chǎn)品資料。
5、信息反饋：代理商要及時向本公司匯報當?shù)劁N售情況及市場預測，以便于本公司調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
6、政策變化：在代理銷售期間，由于本公司在產(chǎn)品及市場政策等方面發(fā)生變化，將提前通知代理商并與代理商協(xié)商解決由于政策變化而產(chǎn)生的問題。
第十條、代理商的義務及禁止事項。
1、代理商在代理期間需盡職推廣本公司產(chǎn)品。
2、代理商負責代理區(qū)域的產(chǎn)品代理和用戶發(fā)展，不準跨區(qū)域銷售。
3、代理商發(fā)展的經(jīng)銷商由各代理商自行負責管理，代理商有義務將發(fā)展的經(jīng)銷商、經(jīng)銷處等的名單匯總到公司。
4、代理商要尊重本公司的版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，不得拷貝、復制、泄露本產(chǎn)品給用戶外的任何第三方使用，不得自行開發(fā)或協(xié)助第三方開發(fā)與本產(chǎn)品類似的產(chǎn)品，否則本公司保留追究有關(guān)法律責任和經(jīng)濟責任的權(quán)利。
5、代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶資料應負保密義務，不得泄露給第三方得知。
1、本公司將為代理商提供培訓支持，以使代理商能充分了解公司產(chǎn)品，并能向客戶提供必要技術(shù)支持與用戶服務。
2、在企事業(yè)單位或個人核準成為本公司的代理商后，可在網(wǎng)站代理產(chǎn)品區(qū)查閱最新的產(chǎn)品動態(tài)信息以及相關(guān)技術(shù)資料。同時可以通過多種方式聯(lián)系公司，提出相應的問題，問題將及時得到本公司的及時解決。
3、代理商也可以到本公司總部來接受現(xiàn)場培訓指導，費用自理。-。
本公司為代理商提供市場宣傳上的(人員及技術(shù))支持，并提供完整的產(chǎn)品資料與市場宣傳資料，提供長期的知識培訓與銷售培訓支持。
第十三條、停止服務。
協(xié)議期間代理商如有違約情況發(fā)生，本公司有權(quán)單方面解除代理協(xié)議。
第十四條、公司聯(lián)絡方式。
1、通過傳真聯(lián)系本公司。
2、通過電話聯(lián)系本公司。
3、通過官方網(wǎng)站聯(lián)系本公司。
4、公司將視具體情況不定期舉辦代理商交流會議，以促進代理商之間的交流。
渠道管理工作規(guī)劃篇三
媒體發(fā)展升級，傳統(tǒng)紙媒“奔潰”。
看到這個標題，以為筆者是不是把“崩潰”寫錯成“奔潰”了，并非如此，實際是紙媒“奔向潰敗”的意思。
對于傳統(tǒng)紙媒經(jīng)營，一直主要講內(nèi)容采編(產(chǎn)品product)，發(fā)行(渠道place和促銷promotion)，廣告(價格price)“三駕馬車”。從某種意義上來講，其營銷理論基本符合“科特勒(philip.kotler)”基礎的“4p”營銷理論，在本土媒體經(jīng)營環(huán)境中如果加上公共關(guān)系(publicrelationsp.r.)和政治權(quán)利(politicalpowerp.p.)的“6p”理論就更適合。至于后面的兩個因素，媒體經(jīng)營者都有深刻體會。
在紙媒盛行的時代，以“內(nèi)容為王(獨家消息，獨家報道)”，“發(fā)行為王(精準發(fā)行，區(qū)域發(fā)行)”，“廣告為王(廣告經(jīng)營模式)”等各種倚重不同媒體核心優(yōu)勢資源和特色的時代都有過，以典型的報媒《南方日報》系列的發(fā)展可以窺見中國紙媒發(fā)展的一斑。
記得大學時代，《南方日報》社旗下《南方周末》一紙風行，可謂“洛陽紙貴”，高度及深度有其是深度挖掘報道，有自己的聲音的那些年，來自南方的聲音在全國各地都讓讀者振奮和欣喜，這個媒體的那個時代一直讓人念想。《南方都市報》的崛起，興盛與式微的事實歷歷在目，關(guān)鍵時代的“豬”事件，程益中時代的“孫志剛”事件，“sars”事件和導致后來的“南都案”是很值得研究的傳媒事件，包括近期的所謂“南都系”后期《21世紀經(jīng)濟報道》網(wǎng)站裹挾企業(yè)事件(21世紀經(jīng)濟報道、21世紀網(wǎng)、理財周報系21世紀傳媒旗下財經(jīng)類媒體，利用負面新聞和“有償不聞”的方式拉合作客戶，賺取更多的合作費用?！拔液茉缇椭肋@是涉嫌犯罪的?！鄙蝾椆┦?。警方查明，在此利益鏈中，沈顥是實際操控者。最終21世紀傳媒原總裁沈顥被捕。)媒體行業(yè)一直是一個值得尊敬的行業(yè)，但是在市場競爭的擠壓中，無疑有些變態(tài)和變質(zhì)。
新媒體營銷躲不開的“三駕馬車”。
在新媒體營銷“三駕馬車”(app、微博、微信)并駕齊驅(qū)的今天，紙媒的發(fā)展空間進一步被擠壓，很多傳統(tǒng)媒體的總編和總經(jīng)理及管理者不能華麗轉(zhuǎn)身的都只能感慨：“長江后浪推前浪，前浪死在沙灘上?！?/p>
當然，其中也有轉(zhuǎn)身比較快的，上海報業(yè)集團當機立斷揮刀斷臂，及時推出《界面》，界面是一家全民參與的商業(yè)新聞網(wǎng)站，它由中國第一大報業(yè)集團上海報業(yè)，聯(lián)手小米科技、360、海通證券、國泰君安、聯(lián)想弘毅、卓爾傳媒推出，實際是一種創(chuàng)新的新媒體。來不及轉(zhuǎn)身的都在望洋興嘆和人人自危。
信息技術(shù)的發(fā)展將改變?nèi)藗儷@取信息的渠道和習慣，人們的社交需求在大數(shù)據(jù)時代逐漸傾向社交媒體，我們所熟經(jīng)常念叨的“oto”將取代單向信息的傳播方式，“填鴨式”和“說教式”不僅在教育上過時，在媒體信息傳播上也將逐漸被互動的交互信息方式所取代，socialmedia的互動性逐漸滿足閱讀者的新習慣。
渠道變革催生全新的“smart”智慧營銷。
全新的“smart”智慧營銷(“智慧營銷(smartmarketing)”，其中的“smart”涵蓋的亦是五個新營銷關(guān)鍵詞的注解。1.在社會化媒體環(huán)境下進行(socialmedia);2.移動終端的運用(mobile);3.大數(shù)據(jù)分析(analytic);4.關(guān)系管理(relationshipmanagement);5.技術(shù)的運用(technology)。)。
通過社交媒體和移動網(wǎng)絡兩大新渠道收集顧客信息，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和社會網(wǎng)絡技術(shù)分析顧客行為、洞察顧客需求、尋找社會聯(lián)系、強化顧客關(guān)系，從而實現(xiàn)有目標的、個性化的「精準營銷」和「實時營銷」，提升市場推廣的準確率和成功率。
所謂的渠道變革，研究讀者獲取信息的方式(渠道取代以前的固有終端發(fā)行)即可獲知，渠道逐漸從傳統(tǒng)的媒體轉(zhuǎn)向關(guān)注新媒體，也就是從最老的紙媒逐漸轉(zhuǎn)向廣播、電視，隨后轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(pc端)直至最后的移動端(mobile)。
前面講到的傳統(tǒng)媒體經(jīng)營的“三駕馬車”基本都是駛向讀者，我們知道，內(nèi)容的生產(chǎn)(采編)實際是媒體這個產(chǎn)品的生產(chǎn)，在做媒體細分時我們知道，內(nèi)容決定了你的讀者群體，精準明確的讀者群體才是真正決定媒體價值的數(shù)據(jù)倉庫。
典型完美細分的《時尚》傳媒集團【時尚傳媒集團(原時尚雜志社)誕生于1993年，是中國最大的高檔期刊傳媒集團之一。其業(yè)務涵蓋廣泛，在書刊編輯、出版、廣告、印刷、發(fā)行等方面形成立體化規(guī)模經(jīng)營。特別是“國際視野、本土意識”的經(jīng)營理念，使其跟國際眾多著名雜志進行了版權(quán)合作，并在合作交流中壯大了“時尚”品牌，完全自創(chuàng)的本土雜志和國外授權(quán)的合作雜志共同成長，相得益彰，使時尚傳媒集團成為中國期刊界獨特的代表。】的成功可窺一斑，但是今日的時尚信息的推送讓紙媒逐漸衰敗，活色生香隨時應變的網(wǎng)絡界面和視頻逐漸取代原有的紙質(zhì)媒體，從印刷成本和發(fā)行成本以及綠色環(huán)保方面來看，紙質(zhì)的媒體的滿足不了求新求異求奇的讀者眼球。
渠道下沉，終端(個體)制勝。
渠道下沉，是基于大數(shù)據(jù)時代的精準個性化需求終端(個體)的攫取和滿足。在信息技術(shù)發(fā)展高速路上，很多中間的渠道將會逐漸消亡，也就是信息的對稱性發(fā)展導致“中間媒介(中介)”難以生存，這個事實不僅僅只是限于媒體經(jīng)營，對于傳統(tǒng)的市場營銷也是存在的。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們只說阿里這個系統(tǒng)平臺就足夠使千千萬萬靠中間差價而存在的商貿(mào)公司迅速死去。
媒體傳播的渠道改變了，核心是讀者群體(需求終端)的行為習慣徹底改變了。關(guān)注新事物的個體*(包括讀者和消費者)對app、微博、微信的依賴已經(jīng)是不爭的事實。
渠道下沉到最終的端(點)，好比血液循環(huán)習題的每一個毛細血管，好比神經(jīng)系統(tǒng)的每一個神經(jīng)末梢。那么新的媒體和生意也就最終依賴其忠實的讀者群體和個體消費者群體。
如果有一種更便捷和快速反應的媒介存在，其它拉緩信息及物流傳遞速度的中間渠道及機構(gòu)組織存在的意義就不大了。
媒體經(jīng)營必須關(guān)注信息技術(shù)智能化，交互和精準及時的信息傳播是必然的發(fā)展趨勢。好比“普選”選舉，人手一票，能不能勝出，靠你的選民(粉絲)總數(shù)。
渠道管理工作規(guī)劃篇四
第一條。
內(nèi)涵。
本公司的銷售渠道是指產(chǎn)品從公司的生產(chǎn)領域向消費領域轉(zhuǎn)移時所經(jīng)過的通道，這種轉(zhuǎn)移需要中間商的介入。
第二條。
適用范圍。
本規(guī)定的主要對象為國際銷售渠道的中間環(huán)節(jié)。
第二章代理商。
第一節(jié)。
企業(yè)代理商。
第三條。
企業(yè)代理商是受本公司委托，根據(jù)協(xié)議在一定區(qū)域內(nèi)負責代銷本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的`中間商。產(chǎn)品銷售后，本公司按照銷售額的一定比例付給其傭金作為報酬。
第四條。
企業(yè)代理商與本公司是委托銷售關(guān)系，他負責推銷產(chǎn)品，履行銷售業(yè)務手續(xù)，本身不設倉庫，由顧客直接向本公司提貨。
第五條。
本公司可同時委托若干個企業(yè)代理商，分別在不同地區(qū)推銷商品，本公司亦可同時參與某些地區(qū)的直銷活動。
第二節(jié)。
銷售代理商。
第六條。
銷售代理商是一種獨立的中間商，受托負責代銷本公司的全部產(chǎn)品，不受地區(qū)限制，并擁有一定的售價決定權(quán)。
第七條。
銷售代理商是本公司的全權(quán)獨家代理商。本公司在同一時期只能委托一家銷售代理商，且本身也不能再進行直銷活動。
第八條。
銷售代理商也實行傭金制，但其傭金一般低于企業(yè)代理商。
第三條寄售商。
第九條。
寄售商委托進行現(xiàn)貨的代銷業(yè)務。根據(jù)協(xié)議，本公司向寄售商交付產(chǎn)品，銷售后所得貨款扣除傭金及有關(guān)費用后再交付本公司。
第十條。
寄售商一般要自設倉庫或鋪面，便于顧客及時購到現(xiàn)貨，且易于成交。
第四節(jié)經(jīng)紀商。
第十一條。
經(jīng)紀商既無商品所有權(quán)，又無現(xiàn)貨，只為買賣雙方提供有關(guān)價格、產(chǎn)品及一般市場信息，為買賣雙方洽談銷售業(yè)務起媒介作用。
第十二條。
經(jīng)紀商與本公司不簽訂合同，不承擔義務，與本公司無固定的聯(lián)系，但在買賣過程中又可代表本方，商品成交后，從中提取一部分傭金，但其比例一般較低。
第三章直銷商店。
第十三條。
直銷商店需劃出a、b、c、d四個等級，要求每戶一卡。
第十四條。
直銷商店業(yè)務拜訪次數(shù)規(guī)定為：a、b級店面每月不得少于5次；c、d級店面每月不得少于2次。
第十五條。
所有直銷商店必須執(zhí)行統(tǒng)一的市場零售價，若經(jīng)查不落實，直銷店面的零售價不統(tǒng)一，必須追究該區(qū)業(yè)務員的責任。
第十六條。
直銷商店根據(jù)營業(yè)額可采用給扣制。
第十七條。
商店貨物擺放位置必須處于最醒目的位置，商店貨架上貨物規(guī)格必須齊全，擺放整齊。
第十八條。
要求商店的貨物必須先進先出，業(yè)務員隨時清點對方庫存及出廠日期，以便出現(xiàn)問題及時解決，并以書面形式將公司的要求傳達至客戶，如對方庫存過大時，需協(xié)商，請示主管調(diào)回公司倉庫。
第十九條。
商品在銷售、運輸及庫存等環(huán)節(jié)出現(xiàn)破損，必須當日調(diào)換，不允許拖至下月調(diào)換。
第二十條。
客戶提出的任何意見或建議，業(yè)務人員必須當面記錄，自己職權(quán)范圍能予解決的當即解決，不能解決的上報公司主管，在3日內(nèi)答復客戶。
第二十一條。
業(yè)務員必須非常熟悉轄區(qū)內(nèi)每家商店的經(jīng)理、會計、出納、倉管、業(yè)務采購、柜臺組長及營業(yè)員的情況，其中包括姓名、家庭住址、電話、愛好、生日及個別家屬情況。
第二十二條。
每逢元旦或圣誕節(jié)前夕，業(yè)務員應該自己花錢寄賀卡給客戶。
第四章經(jīng)銷商。
第二十三條。
經(jīng)銷業(yè)務必須由公司經(jīng)理經(jīng)營，或由經(jīng)理指派的業(yè)務代表經(jīng)營，公司內(nèi)人員具體負責辦理業(yè)務。
第二十四條。
渠道管理工作規(guī)劃篇五
第一段：引言（200字）。
渠道管理是企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的一環(huán)。良好的渠道管理能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品銷售和營銷目標，提升市場份額和競爭力。作為一名銷售經(jīng)理，我在長期的工作實踐中積累了一些渠道管理的心得體會，下面我將分享給大家。
第二段：建立穩(wěn)定的渠道合作伙伴關(guān)系（200字）。
在渠道管理中，建立穩(wěn)定的渠道合作伙伴關(guān)系是至關(guān)重要的。通過與渠道合作伙伴共同合作，可以充分利用合作伙伴的專業(yè)知識和資源，提升產(chǎn)品銷售和市場覆蓋率。在建立合作伙伴關(guān)系的過程中，我發(fā)現(xiàn)，需求和利益的共享是成功合作的關(guān)鍵。通過深入了解合作伙伴的需求和利益，我們可以制定出切實可行的合作方案，并通過共同努力實現(xiàn)共贏。
第三段：加強渠道管理團隊的培訓與激勵（200字）。
一個高效的渠道管理團隊是保證渠道管理成功的基礎。因此，加強渠道管理團隊的培訓和激勵至關(guān)重要。在培訓方面，我們可以通過定期組織產(chǎn)品知識培訓、銷售技巧培訓等形式，提升團隊成員的專業(yè)知識和能力。在激勵方面，我們可以制定有力的激勵機制，如銷售提成、獎金制度等，激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。通過培訓和激勵，我們可以建立起一支高效、積極向上的渠道管理團隊，為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力。
第四段：優(yōu)化渠道管理流程與體系（200字）。
優(yōu)化渠道管理流程與體系能夠提高渠道管理的效率和效果。在我的工作實踐中，我發(fā)現(xiàn)，建立起科學、高效的渠道管理流程和體系，能夠幫助企業(yè)提高運營效率，加強內(nèi)外部的協(xié)同配合。通過精細化的流程設計和有效的溝通機制，我們可以將渠道管理中的信息傳遞和決策執(zhí)行時間大大縮短，提升對市場變化的應對能力。此外，渠道管理流程和體系的優(yōu)化還可以幫助企業(yè)減少不必要的浪費和成本，提升運營效率和利潤。
第五段：倡導渠道伙伴共同成長（200字）。
最后，作為一名優(yōu)秀的渠道管理者，我始終堅持倡導渠道伙伴共同成長的理念。在我與渠道伙伴的合作中，我盡力為他們提供有價值的產(chǎn)品、合理的價格和良好的售后服務，以幫助他們提高競爭力和市場份額。在渠道管理中，我也鼓勵渠道伙伴之間的互利合作和資源共享，共同實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。通過渠道伙伴共同成長的理念的倡導，我與渠道伙伴之間建立起了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實現(xiàn)了共贏發(fā)展。
總結(jié)（100字）。
通過長期的工作實踐，我深刻認識到渠道管理對企業(yè)發(fā)展的重要性。同時，我也通過不斷總結(jié)和探索，積累了一些渠道管理的心得體會。建立穩(wěn)定的渠道合作伙伴關(guān)系、加強渠道管理團隊的培訓與激勵、優(yōu)化渠道管理流程與體系，以及倡導渠道伙伴共同成長，這些都是實現(xiàn)優(yōu)秀渠道管理的關(guān)鍵要素。我相信，通過不斷學習和實踐，我將能夠在渠道管理的道路上不斷前行，實現(xiàn)更好的業(yè)績和成就。
渠道管理工作規(guī)劃篇六
隨著買方市場的形成，企業(yè)面臨的困難更重要的在銷售方面表現(xiàn)出來，一方面，是同類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的競爭越來越激烈;另一方面，市場的變幻莫測使廠家和商家的地位發(fā)生了根本的變化。“渠道為王”、“得渠道者得天下”也正是在這種情況下發(fā)生的。本文分析了我國分銷渠道存在缺乏效率性、穩(wěn)定性、廠商關(guān)系緊張以及渠道沖突嚴重的現(xiàn)狀，提出了從建立一體化的營銷渠道、加強制造商的品牌能力建設、構(gòu)建長期的合作關(guān)系、建立產(chǎn)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟、加強有效的渠道控制等方面加強對企業(yè)分銷渠道的管理。
一、分銷渠道的概念。
分銷渠道的定義:目前對分銷渠道的定義還沒有一個統(tǒng)一的說法。如美國營銷專家菲利普?科特勒認為:“一條分銷渠道是指某種貨物或勞務從生產(chǎn)者向消費者移動時取得這種貨物或勞務的所有權(quán)或幫助其取得所有權(quán)的所有企業(yè)和個人”;美國市場營銷協(xié)會(ama)定義委員會給分銷渠道下的定義是“企業(yè)內(nèi)部和外部代理商和經(jīng)銷商(批發(fā)和零售)的組織機構(gòu)，通過這些組織，商品(產(chǎn)品和勞務)才得以上市行銷”;louis.w.stern的《分銷渠道》著作中，對分銷渠道的定義為“促使產(chǎn)品或服務順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織，李先國先生認為：分銷渠道是指產(chǎn)品或服務從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的、由各中間環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)而成的路徑”。很顯然，這些定義各有側(cè)重，但在本質(zhì)上是一致的。也就是說，分銷渠道是介于生產(chǎn)者和消費者之間的橋梁。分銷渠道的起點是生產(chǎn)者，終點是消費者。
綜合以上概念，我們可以得到如下定義：所謂分銷渠道，是指產(chǎn)品或服務在其所有權(quán)轉(zhuǎn)移的過程中，從生產(chǎn)者手中到消費者手重的途徑，它包括生產(chǎn)者、中間商和用戶。企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品只有通過一定的分銷渠道才能在適當是時間、地點、以適當?shù)膬r格供應給用戶，從而克服生產(chǎn)者和消費者之間的差異和矛盾，滿足市場需要，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。
二、我國分銷渠道的現(xiàn)狀。
(一)分銷渠道缺乏效率和穩(wěn)定性。
各分銷商都是一個獨立的經(jīng)濟實體，他們?yōu)榱俗非笞陨砝娴淖畲蠡?，不惜犧牲廠家和分銷系統(tǒng)的整體利益。隨著銷售額的不斷增長，企業(yè)對渠道的控制難度進一步加大，多層級的渠道結(jié)構(gòu)降低了效率，無法形成有利的競爭價格，信息反饋嚴重滯后，造成政策不能及時到位，造成資源浪費。在我國，市場經(jīng)濟的形成至今也不過，所以無論是營銷渠道理論、渠道體系，還是渠道規(guī)模還是專業(yè)化程度，都還缺乏整體行，專業(yè)化的渠道企業(yè)發(fā)展缺乏穩(wěn)定性，渠道企業(yè)自身沒有明確的職能定位和一體化發(fā)展的理念。
(二)企業(yè)與分銷商力量不均衡。
在我國，企業(yè)過分依賴經(jīng)銷商的現(xiàn)象十分普遍。經(jīng)銷商由于擁有巨大的資源和市場，其良好的分銷能力為企業(yè)所看重，有助于提高產(chǎn)品的銷量。所謂得渠道者得天下，現(xiàn)代的企業(yè)競爭歸根結(jié)底就是分銷渠道的競爭。不過，隨著分銷商力量的不斷增強，他們通過壓低采購價格，盤剝供應商逐漸控制企業(yè)，造成企業(yè)利潤率的降低。廠商關(guān)系緊張，突出的例子就是國美將格力的產(chǎn)品清除出賣場，不再銷售格利的產(chǎn)品。而且沃爾瑪和家樂福都有自己的自主品牌，企業(yè)為它們貼牌生產(chǎn)。企業(yè)為了擺脫經(jīng)銷商的控制，有些甚至自建渠道，這在一定程度上增加了企業(yè)的營銷費用支出。，在我國北京、昆明、重慶等地，先后出現(xiàn)了普爾斯瑪特會員商店因過度盤剝供應商、大肆擠占供應商的資金、損害供應商的利益，導致與供應商矛盾激化而倒閉的事件。
渠道沖突是指企業(yè)在同一市場建立了兩條或兩條以上的渠道而產(chǎn)生的沖突，其本質(zhì)是幾種分銷渠道在同一個市場內(nèi)爭奪同一客戶群而產(chǎn)生的利益沖突。由于市場競爭壓力與需要，企業(yè)在同一區(qū)域市場內(nèi)往往會使用多種分銷渠道，最大限度地覆蓋市場，這樣不可避免地會發(fā)生幾種分銷渠道將產(chǎn)品銷售給同一客戶群的現(xiàn)象。渠道沖突的主要表現(xiàn)在以下兩個方面：一是經(jīng)銷商與制造商之間的沖突，主要體現(xiàn)在雙方的權(quán)利和義務上，集中表現(xiàn)在價格政策、銷售條件、地域區(qū)分和促銷過程上，制造商存在因賒銷貨物給經(jīng)銷商產(chǎn)生拖欠貨款的風險。二是經(jīng)銷商之間的沖突，主要表現(xiàn)就是經(jīng)銷商不規(guī)范操作如競相殺價、串貨造成嚴重的網(wǎng)絡沖突等。
渠道管理工作規(guī)劃篇七
1、支撐競爭性業(yè)務和提高管理水平為重點，切實抓好郵政各專業(yè)業(yè)務改造和優(yōu)化。充分發(fā)揮業(yè)務部主管的參謀和助手作用，在工作中，恪盡職守、銳意創(chuàng)新，做到敢出主意、善出主意、會出主意，積極協(xié)助領導做好各項工作。
2、提高郵政業(yè)務管理水平，確保郵政各項工作安全穩(wěn)定運行。不斷增強政治責任感和使命感，發(fā)揮自己的主觀能動性，想領導者之所想，謀領導之所謀，積極主動地想問題，辦事情，凡事把各項服務都做在領導決策前，同時注意做好經(jīng)驗總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，切實做好協(xié)調(diào)和督辦工作，經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，反饋工作中存在的問題和不足，為領導調(diào)整工作思路和決策服務。促進全局各項工作的順利進行。
3、立足實際，加強電子化支局的規(guī)范化工作，要從面向支撐生產(chǎn)逐步向面向經(jīng)營、管理和決策轉(zhuǎn)變。
4、加強郵政業(yè)務、管理等各方面的綜合技能，通過深層次、有重點、系統(tǒng)化培訓，逐步培養(yǎng)出一支能夠掌握核心技術(shù)、綜合素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)隊伍。加強與各地市局業(yè)務經(jīng)驗的交流。
7、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路、工作方法，都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛，全方位、多角度地思考問題，同時進行創(chuàng)造性思維，講求“拿來主義”、總結(jié)舊有經(jīng)驗和創(chuàng)造新方法，使業(yè)務部的工作充滿生機和活力。
8、繼續(xù)保持和發(fā)揚廉潔自律、克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，正視自己，擺正位置，謙虛謹慎，自覺接受領導和職工的監(jiān)督。
各位領導、同志們，以上是我對自己的客觀評價和任職后的工作想法，希望領導和同志們給我以大力的支持。
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渠道管理工作規(guī)劃篇八
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什么是渠道經(jīng)理。
工作描述：
現(xiàn)代社會，銷售渠道包括網(wǎng)絡銷售、電話銷售、零售商、分銷商、商業(yè)伙伴和銷。
理商聯(lián)系的窗口。一般情況下，客戶經(jīng)理是直接和最終用戶打交道的人，而渠道。
經(jīng)理則是引領多個合作伙伴的銷售團隊，并通過其發(fā)揮杠桿作用，間接與最終用。
3及時溝通客戶，反饋市場信息，做出處理意見；
4協(xié)助大區(qū)經(jīng)理開拓、溝通和管理各區(qū)域的重要客戶。
渠道是一種有限的資源，商家誰占有了渠道，就能贏得了競爭優(yōu)勢。渠道經(jīng)理就。
要對不同類型渠道的發(fā)展過程進行密切關(guān)注，定目標、造規(guī)劃、設標準，常評估、勤指導，從而維護各類渠道的良性發(fā)展，形成企業(yè)真正的核心競爭力。
核心競爭力：
知識要求：渠道經(jīng)理一般要求具備市場營銷或相關(guān)專業(yè)本科以上學歷，具有市場。
及獨立工作能力，良好的市場判斷力和開拓能力，具有較強的觀察力、應變能力。
和財務能力。
經(jīng)驗要求：最好具備兩年以上企業(yè)銷售管理的工作經(jīng)驗，對市場營銷工作有深刻。
認知，善于對資金、資源和人力進行整合。
職業(yè)素養(yǎng)：具備把握方向和大局的能力，具有一定的客戶網(wǎng)絡，有高度的工作熱。
情和良好的團隊合作精神，思路清楚、樂于接受挑戰(zhàn)。
職業(yè)現(xiàn)狀：
對如今眾多的知名企業(yè)來說“渠道銷售”已經(jīng)不再是一個新鮮的名詞。隨著中國。
市場渠道結(jié)構(gòu)的進一步轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)渠道逐漸衰落，現(xiàn)代渠道迅速崛起，企業(yè)必須。
關(guān)注不同渠道的全方位發(fā)展，達成專業(yè)化管理，并在不同渠道之間引入競爭，渠。
道經(jīng)理的產(chǎn)生是歷史的必然。在當前的市場環(huán)境下，對渠道的細分化要求日益強。
出心裁，達到了有效切入市場、以小博大的效果。比如：可采眼貼膜在傳統(tǒng)日化。
渠道競爭激烈的狀況下，巧妙進入藥店終端，迅速啟動了市場；蒙牛乳業(yè)在拓展。
分為22類加以專業(yè)化拓展。面對這種態(tài)勢，必須通過渠道經(jīng)理的設立來達成對不。
同渠道的專業(yè)化管理。風險與回報：
渠道沖突是現(xiàn)階段市場競爭中無法回避的一種狀態(tài)，其本質(zhì)是渠道間對利益的一。
近年來，中國市場的渠道環(huán)境可以用“兵荒馬亂”來形容，變化、沖突無時不。
在，所有的企業(yè)都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
在北京地區(qū)的一些知名企業(yè)，渠道經(jīng)理的年薪大都超過50萬元人民幣。
職業(yè)趨勢：
發(fā)展路徑：渠道經(jīng)理的發(fā)展之路最好向“管理型”邁進，如：市場總監(jiān)、甚至是ceo等。
轉(zhuǎn)型機會：渠道經(jīng)理因為要掌握一定的銷售技巧和客戶資源，以及對產(chǎn)品的熟知，所以還可從事做銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等職位。
工作職責參考：
1、組織團隊銷售活動，完成計劃任務及各項考核指標。
2、負責向渠道客戶傳達公司最新的銷售政策和市場動態(tài)信息，維護并鞏固其所。
轄渠道的合作關(guān)系。
3、負責所轄團隊的文化建設，對團隊內(nèi)人員進行日常管理，指導所轄客戶經(jīng)理。
正確運用各項活動管理工具，完善客戶經(jīng)理的訓練計劃和輔導工作，提高客戶經(jīng)。
理的銷售技巧，幫助客戶經(jīng)理制定實施職業(yè)生涯的成長規(guī)劃；
4、協(xié)助渠道客戶做好渠道終端銷售人員的培訓和管理工作，避免在銷售過程中。
出現(xiàn)誤導或解釋不清的狀況；
5、控制銷售成本，本著公開、公平和公正原則合理分配和使用各項費用；
一、崗位設立背景。
區(qū)分公司現(xiàn)有渠道業(yè)務包括社會渠道（含校園渠道）、自有營業(yè)廳、電子渠道三大類內(nèi)容。隨著公司移動業(yè)務的快速增長，社會渠道業(yè)務年收入已經(jīng)超過四千萬，自有營業(yè)廳及社會網(wǎng)點的營銷服務具有越來越重要的意義，電子渠道作為新型渠道也為營銷服務開辟了新的途徑。為進一步加強渠道業(yè)務分析調(diào)度稽核，并按照公司崗位不相容規(guī)定要求，設立渠道管理一名。
a、渠道業(yè)務贈品、有價卡、校園促銷物料等物品的管理稽核。負責登記保管渠道業(yè)務贈品、有價卡、校園促銷物料等物品的配送數(shù)量，贈品、有價卡、校園促銷物料等物品的使用方案備案及使用情況稽核。（詳見業(yè)務流程1-a，贈品、有價卡的實物由渠道管理負責保管，區(qū)分公司臧紅軍負責記賬。）。
b、社會渠道傭金、房補、代理商信譽保證金管理。負責稽核社會代理商傭金、房補的使用、發(fā)放以及信譽保證金繳納、清退情況，代理商傭金、房補賬戶變更審批與稽核。（詳見業(yè)務流程1-b。）。
c、渠道號卡資源、終端實物使用稽核及盤點。負責社會渠道號碼資源使用方案管理、社會渠道優(yōu)質(zhì)號碼使用稽核，號卡資源、終端實物盤點。（詳見業(yè)務流程1-c。）。
a、負責擬定渠道績效考核辦法，計算自有營業(yè)廳主任、渠道中心主任績效考核；負責審核自有營業(yè)廳、渠道中心二次分配績效考核數(shù)據(jù)。（詳見業(yè)務流程2。）。
d、負責自有營業(yè)廳、渠道中心人員休假審批。（詳見業(yè)務流程2。）。
3、渠道服務監(jiān)督檢查a、根據(jù)自有營業(yè)廳服務、暗訪以及季度檢查要求進行日常巡視。（詳見業(yè)務流程3。）。
b、根據(jù)社會渠道管理要求對代理商業(yè)務宣傳、日常服務、受理業(yè)務規(guī)范等進行檢查巡視，提出整改意見。（詳見業(yè)務流程3。）。
c、負責處理社會渠道代理商對渠道中心工作的日常投訴。（詳見業(yè)務流程3。）。
4、渠道業(yè)務調(diào)度分析及政策管理。
a、自有營業(yè)廳主動營銷業(yè)務及重點調(diào)度指標月進度分析。b、電子渠道重點調(diào)度指標月進度分析。
c、社會渠道收入進度、發(fā)展進度、傭金使用效率、市公司重點調(diào)度月進度指標分析。
a、協(xié)助督促渠道中心、自有營業(yè)廳處理疑難投訴。
b、協(xié)助處理自有營業(yè)廳報表、發(fā)票、終端報送等日常業(yè)務。c、區(qū)分公司交辦其他工作。
一．渠道管理部是總公司唯一面對分公司和渠道的管理部門及溝通部門。
二．渠道管理部對分公司的人、財、物及經(jīng)營情況進行全面管理和監(jiān)督。
三．根據(jù)市場情況、財務部的資金要求，以及分公司的psi表與分公司制定每月的銷售計劃和回款計劃，把提高毛利率和加速資金周轉(zhuǎn)以及消化不良庫存工作放在首位。
四．充分了解市場動態(tài)，每周向總經(jīng)理和銷售總監(jiān)提交市場動態(tài)報告。并及時交予產(chǎn)品管理部。五．建立分公司psi表填報制度，了解每天的銷售及回款情況，并及時與各分公司溝通，解決問題。確保銷售和回款順暢。
六．按二八原理，建立重點管理的零售終端名錄，并掌握每個終端的進銷存情況。
七．審核每個分公司每月的費用計劃及用款計劃，報總經(jīng)理及銷售總監(jiān)批準，并監(jiān)督檢查分公司的執(zhí)行情況。
八．根據(jù)公司的要求，對分公司及分公司經(jīng)理進行考核，根據(jù)考核結(jié)果，審批分公司獎金發(fā)放計劃，由財務部核準后，報總經(jīng)理批準方可執(zhí)行。
九．制定分公司的促銷計劃、廣告費用計劃、促銷品發(fā)放計劃，并監(jiān)督各分公司的執(zhí)行情況，對重大節(jié)日和重要促銷活動提出書面情況報告。
十．制定促銷員的獎金制度，每月審批分公司上報的促銷員獎金發(fā)放計劃。十一．根據(jù)公司要求向分公司收取各種報表，按時轉(zhuǎn)交其它部門。十二．及時解決分公司所提的、自己發(fā)現(xiàn)的各種問題，確保分公司正常運作。
渠道管理工作規(guī)劃篇九
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!今年xxx的冬天雖然非常冷，但我相信在座的各位都能夠感受到春天般的融融曖意。是的，對于我們這樣一個為著共同的聯(lián)通事業(yè)而不懈奮斗的集體來說，這個冬天也必將是一個有著融融春意的暖冬。在此，我預祝今天同臺展示自我的各位同事春風得意。
今天之所以走上講臺參加聯(lián)通公司競聘，我認為自己具備了競聘的許多條件。我的優(yōu)勢主要有：
第一，我工作扎實認真，具有較強的責任心和耐心。
第二，我熟悉營業(yè)廳工作，具有豐富的營業(yè)廳工作經(jīng)驗。
第三，我有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
第四，多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。
如果領導和同事們信任我，讓我走上聯(lián)通業(yè)務主管競聘演講稿，我將不負眾望，不辱使命，開拓創(chuàng)新，積極做好營業(yè)廳的工作。我將采取如下措施：
第一，做好營業(yè)廳的日常管理工作。
第二，加強信息收集工作。
第三，提高服務意識，做好服務文章。
第四，做好營銷文章，提升公司整體銷售業(yè)績。
第五，做好營業(yè)員的培訓工作。
我將對營業(yè)員進行各項業(yè)務知識、服務技巧、營銷技巧方面的培訓，并灌輸先進的服務理念，保證營業(yè)員更好地掌握各種業(yè)務知識和基本服務技能。
尊敬的各位領導、各位評委，選擇這份競爭，我只有一個理由：在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征;在責任面前，我從來不是風中的墻頭小草，縮首縮尾。滿載領導和同事們期待的目光，我將在聯(lián)通市場部經(jīng)理競聘演講稿的路上昂首出征，讓生命和使命同行!謝謝!
渠道管理工作規(guī)劃篇十
1、有句諺語說得好：“低頭的稻穗，昂頭的稗子?！彼硎镜囊馑际堑皖^是一種謙虛的人生態(tài)度，一種真正懂得做人處世的意義后年表現(xiàn)出來的態(tài)度。有道是“人格無貴賤，人品有高低。”作為老板或管理者老把自己看作官，把自己擺在“高人一等”的位置上，逞威風，實則是把自己的人品降了三等。反之，不擺官架，低調(diào)一點，看似少了些官威，實則提升了自己的人品和威信。管理者應該敏而好學，不恥下問，虛懷若谷。把你的才智和謙虛結(jié)合地一起，保持學習的熱情，時刻學習別人的長處，不斷提高和充實自己。
2、作為一個管理者，不要認為自己比別人高明多少。事實上比你高明的人有很多，你要放下管理者的“身架”把自己的言行舉止融于常人當中，并始終把自己看作是團隊中普通一員。永遠與下屬保持良好的溝通平臺。放低姿態(tài)等于抬高自己的身價，每一個人都不是完人，都有不足和錯識，所以要多看別人的優(yōu)點和長處，多肯定和包容部屬。
員工關(guān)系管理方法：以身作則，履行領導職責。
2、管理者對于任何一個組織來說，其觀點、力量、信心和憂慮，都會影響組織，你必須在你所說和所做的所有事情中為你的員工樹立一個標準，樹立起一個高標準的榜樣讓他們學習。管理者不在于你做了多少而是在于你帶領部屬完成了多少工作?在完成工作過程中你有沒有以身作責，起模范帶頭作用。
員工關(guān)系管理方法：識人于微，用人于長。
1、“防微杜漸”，見微知著。微的意思是事態(tài)的微細變化，君子見到微，就應有領悟，有所作為。人的一舉一動，一言一行，無不折射出其人的學識修養(yǎng)。作為一個管理者，應該有葉落而知天下秋，飲一瓢而知河所在的本領。在細微之處來識別一個人的品性才華，為企業(yè)的人才選擇把好脈。現(xiàn)代企業(yè)都需要具有良好心理素質(zhì)的員工，一個意志不堅強的人，最終會被生活拋棄。而勇敢堅強的人，不會在任何困難面前言輸。作為一個管理者，在選擇人才時，應該注意對員工的心理素質(zhì)的考察。
2、用人以長，適才適所。我們用人就是要用員工的長處和強項，把合適的人才放至最合適的地方，發(fā)揮員工最大的價值，一個不會用人的管理者，不會成為一個好的管理者，因此他與員工的關(guān)系也處理得很緊張。
綜上所述，員工關(guān)系管理的問題最終是人的問題，主要是管理者本身的問題。所以，管理者，特別是企業(yè)中高層管理者的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。在員工關(guān)系管理和企業(yè)文化建設中，管理者應是企業(yè)利益的代表者，應是群體最終的責任者，應是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者，應是新觀念的開拓者，應是規(guī)則執(zhí)行的督導者。在員工關(guān)系管理中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實現(xiàn)、乃至自我超越，關(guān)系到員工關(guān)系管理的成敗和水平，更關(guān)系到一個優(yōu)秀的企業(yè)文化建設的成敗?；蛟S，這才是我們每一個管理者進行員工關(guān)系管理時應該深深思索的問題。
渠道管理工作規(guī)劃篇十一
尊敬的各位領導，各位評委，各位同事：
大家好！我叫xx；37歲；中共黨員；大專文化；助理經(jīng)濟師，現(xiàn)任xx縣xx農(nóng)村信用社主任，今天我競聘的崗位是xx縣農(nóng)村合作聯(lián)社副主任一職，我競聘這一職位有以下優(yōu)勢：
一、本人具有豐富的基層管理經(jīng)驗。
本人參加工作20年來，歷任出納員，會計員，網(wǎng)點負責人，大社信貸員，基層副主任等職務，自xx年任xx農(nóng)村信用社負責人以來，在工作中，本人敢于創(chuàng)新，敢管善管，工作成效顯著；自xx年以來，本人連續(xù)12年考核均為“優(yōu)秀”和被評為“先進個人”，本人和xx農(nóng)信社也連續(xù)3年被縣、鎮(zhèn)黨委和縣聯(lián)社、市辦評為“優(yōu)秀黨員”和“先進單位”。
二、本人具有較強的溝通能力和營銷能力。
任xx信用社和堯周社負責人期間，本人注重加強與當?shù)攸h政，業(yè)務骨干區(qū)域客戶的溝通和公關(guān)協(xié)調(diào)聯(lián)系，積極拓展市場，促使堯周社各項業(yè)務迅猛發(fā)展。至xx年9月底各項存款余萬元。本人任職一年來增加各項存款萬元。在西部存款增量、增幅、存款市場占有率在轄區(qū)內(nèi)各金融機構(gòu)中排名第一。本人在辦理貸款、風險控制、清收不良貸款和支農(nóng)力度、財務收支的工作等方面受到青珠縣聯(lián)社和當?shù)攸h政的肯定和支持。
三、本人具有較強事業(yè)心和責任心。
在上級黨委聯(lián)社的正確領導下，本人能充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，身先士卒，工作勤勤懇懇，求真務實，愛業(yè)敬崗，帶領全社員工與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力完成各項工作任務。本次競聘如能成功，本人將重點做好以下幾方面工作：
一、是要擺正位置，認清職責，當好領導的參謀和助手在工作中，應當擺正自己的位置，在自己的職責及領導授權(quán)范圍內(nèi)開展工作。同時，與分管領導在工作上保持高度一致，做到補臺不拆臺，聽從不盲從，辦事到位不越位，不爭功、不諉過，當好聯(lián)社領導的參謀和助手。其次是培養(yǎng)自己的全局觀念，站在領導的角度、聯(lián)社的角度看問題、想問題，從大處著眼。多方面其他職能部門進行溝通、協(xié)調(diào)，形成合力，共同做好上級分配的各項工作。
二、全力拓展金融業(yè)務市場份額，強管理，嚴內(nèi)控。
一是以優(yōu)質(zhì)服務為依托，金融創(chuàng)新為手段，全力拓展農(nóng)信社金融產(chǎn)品的市場份額，不斷擴大服務內(nèi)涵，拓寬服務領域。把組織資金的重點放在加強優(yōu)質(zhì)服務和降低存款成本上，達到擴張總量和優(yōu)化結(jié)構(gòu)的目的，不斷提高農(nóng)信社的綜合競爭力。二是全力打造農(nóng)信品牌為主線，大力拓展城區(qū)市場業(yè)務，通過城區(qū)業(yè)務的穩(wěn)健擴張，實現(xiàn)新的效益增長點。三是以支農(nóng)服務為主線，把握商機，增強科技興社意識，加快新業(yè)務拓展步伐，實現(xiàn)多渠道獲利。四是重視和做好農(nóng)信社三防一保工作，強化內(nèi)控制度的落實和執(zhí)行，杜絕和防范案件的發(fā)生。
四、抓好線條管理，造就團結(jié)協(xié)造精神。
我將在工作中，要注意去發(fā)現(xiàn)、學習他人的優(yōu)點，查找、糾正自己的缺點，識大體，顧大局，真正做到思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業(yè)上同干，大事講原則，小事講風格，同心同德，攜手共進，增強部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。團結(jié)聯(lián)社班子成員，深刻領會并認真執(zhí)行省聯(lián)社的發(fā)展規(guī)劃和工作措施，并以創(chuàng)新的思路、創(chuàng)新的方法，抓好分管的各項工作，加速推進全市農(nóng)村信用社向現(xiàn)代化金融企業(yè)邁進的步伐。
我的演講完畢，謝謝大家！銀行中層競聘演講稿篇二尊敬的各位領導、各位同事，大家好：我首先感謝領導、同志們的信任和支持，給了我這個機會來參加競職演講。我競聘的崗位是xx副經(jīng)理。
我知道，對于做一名中層干部，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，和自己的優(yōu)勢。我就從三個方面簡要匯報一下自己的工作情況：
第一、對于這一崗位所要求的銀行專業(yè)知識實踐。大學畢業(yè)以來，從xx分理處、xx分理處、客戶經(jīng)理部到xx的消費貸款一線工作實踐，使我的業(yè)務處理能力和經(jīng)驗有了豐富的積累。
第二、對于這一崗位所要求的文字綜合能力。綜合辦公室的工作，使我的文字綜合水平有了較大的提高。在客戶經(jīng)理部和金融超市工作中，執(zhí)筆撰寫了大量的業(yè)務研究材料和業(yè)務籌備材料等。
第三、對于這一崗位所要求的組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力。參加工作以來，為適應不同崗位需要，我始終沒放松對于銀行營銷理論、電腦設計、網(wǎng)絡應用等新知識的學習，適應市場經(jīng)濟發(fā)展，和金融改革不斷深入、業(yè)務高速發(fā)展的需要。在辦公室工作的幾年中，我先后作過支行企業(yè)文化建設工作、共青團工作、總務后勤管理工作，在客戶經(jīng)理部的營銷策劃工作，建立和維護省內(nèi)農(nóng)行第一家網(wǎng)站，到后來的'金融超市籌建工作，開拓消費信貸市場、研究營銷發(fā)展規(guī)劃，市場拓展工作。這些實踐，鍛煉和培養(yǎng)了我獨自開展工作的能力。在工作中做到了不斷的借鑒和探索更好的先進做法，靈活掌握，不斷創(chuàng)新，自身的創(chuàng)新能力和動手操作能力也得到了同事們的認可。
對于競聘金融超市副經(jīng)理，我理解應做好的職責是：
當好業(yè)務發(fā)展助手。作為一名共產(chǎn)黨員，要做到通力合作，密切配合，做到以誠待人、以理服人，保證扎扎實實，井然有序的協(xié)助部門領導開展好本部門的各項常規(guī)工作。
第二、當好決策參謀助手，服務領導決策。我將及時準確地掌握個人金融業(yè)務的各方面工作動態(tài)，并且注意對各種情況進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據(jù)。發(fā)揮自己的營銷和市場宣傳及電腦的特長，夯實基礎管理，合理規(guī)劃金融超市營銷發(fā)展活動。
從我個人角度來說，對金融超市懷有深厚的感情，見證了金融超市短時間內(nèi)從蹣跚起步到業(yè)務發(fā)展不斷壯大的發(fā)展歷程。那么參加競聘，我就簡單談一下自己對xxx業(yè)務運作的一點理解：我們有xx系統(tǒng)唯一一家xx這一最大的優(yōu)勢，我們的還有扎實的前期運作，業(yè)務穩(wěn)步的發(fā)展，貸款形態(tài)良好的基礎優(yōu)勢；有與協(xié)作單位關(guān)系良好的合作關(guān)系，全市最快捷的業(yè)務處理速度、良好的客戶評價等業(yè)務優(yōu)勢；對工作中出現(xiàn)的問題能夠快速反應，及時解決。那么針對差距和不足，我個人理解，可以在以下幾個方面加大工作力度：
一是通過與更多優(yōu)秀經(jīng)銷商建立合作伙伴關(guān)系、與高收入目標客戶群體單位開展多筆數(shù)的批量性汽車消費貸款、積極開辦更多消費貸款項目等措施重點加大消費貸款工作力度，提高主營貸款品種的市場占有份額；第二是發(fā)展分理處的先鋒作用，為分理處發(fā)展消費信貸等業(yè)務提供堅實的業(yè)務支撐和后繼保障。
三是通過不斷完善一站式服務模式，制定并落實有針對性的營銷宣傳計劃，變依賴合作商的“被動型”業(yè)務操作模式，為客戶主動到銀行選購消費品，由銀行推薦的“主動式”業(yè)務操作模式。同時積極實踐推行個人綜合理財業(yè)務，真正培養(yǎng)黃金客戶群體。
回首自己的xx成長之路，我深深感到走過的每一個腳印，都得利于領導和身邊同事同志們的厚愛和支持，競聘xxx理一職，我愿踏踏實實的貢獻自己一份力量，認認真真履行職責、扎實創(chuàng)新搞好工作。最后，以一首自編對聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，進退無意隨云卷”，橫批是“與時俱進”。愿與大家共勉。
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渠道管理工作規(guī)劃篇十二
你們好!今天我非常榮幸地在這里參加公司人民路營業(yè)廳營銷經(jīng)理的競聘演講心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會站在這里進行聯(lián)通總經(jīng)理助理競聘演講稿。
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。
第三、有幾年的營銷工作實踐經(jīng)驗。熟悉移動工作特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定有一定的顧客人員網(wǎng)絡有一定的同事和諧相處的人際氛圍有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗。
第五、我對人熱情辦事耐心。這一點對一個營銷經(jīng)理來說是不容忽視的素養(yǎng)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作我會關(guān)心他們的工作和生活。
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作統(tǒng)一思想統(tǒng)一認識形成合力展示活力。
第二、帶領大家熟悉營銷員職責和素質(zhì)要求規(guī)范行業(yè)形象真正做到內(nèi)強素質(zhì)外樹形象。
第三、加強制度化建設和常規(guī)檢查。
尊敬的各位領導、各位評委真的請你們相信我是完全可以勝任營銷經(jīng)理這個崗位的請大家審查，我的競爭上崗演講完畢，謝謝。
各位領導，各位評委：大家好!
俄國作家列夫?托爾斯泰曾說過這樣一句名言：“理想是指路明燈。沒有理想，就沒有堅定的方向;沒有方向，就沒有生活?！钡聡娙?、戲劇家歌德也說：“人生重要的事情就是確定一個偉大的目標，并決心實現(xiàn)它!”而我，一個有理想、有抱負的青年人，正是因為給自己的人生設定了一個偉大的目標，并決心盡全力去實現(xiàn)它，今天才走上了這個演講臺，來參加這次分公司聯(lián)通市場部經(jīng)理職務的競聘，因為，我已經(jīng)把聯(lián)通的發(fā)展設定為自己的奮斗目標，把聯(lián)通的輝煌設定為自己執(zhí)著追求的理想!今天我競聘的是：聯(lián)通競聘演講稿。
也許各位會覺得我有點兒“初生牛犢不畏虎”的味道吧?那么，請允許我來介紹一下我自己吧。我叫，現(xiàn)年25歲，大專學歷，本科在讀。從20xx年3月進聯(lián)通工作至今，我已經(jīng)在聯(lián)通工作6年了，這6年，我見證了聯(lián)通的發(fā)展，并在這發(fā)展中磨礪了自己。從20xx年到20xx年，我擔任營業(yè)廳班長;而20xx年至今，我一直在從事業(yè)務發(fā)展工作，現(xiàn)任分公司業(yè)務員。
這六年里，我先后擔任前臺營業(yè)員、營業(yè)廳班長、庫管員、支銷員、業(yè)務員等職務。在分公司經(jīng)理的正確領導下，我充分發(fā)揮自己的主觀能動性，積極協(xié)助經(jīng)理做好各項工作，使我們的聯(lián)通事業(yè)在有了長足的發(fā)展。在gc兩網(wǎng)建設中，協(xié)助經(jīng)理發(fā)展了縣教育局、工商局、國稅局、地稅局、交通局等大單位客戶。在渠道建設中共發(fā)展了6家合作廳，3家大型cdma專營店，6家普通代理店、30余家話費充值站、30余家鄉(xiāng)村代辦點。在c網(wǎng)手機階段性銷售及“大干百天”“百日競賽”中也做出了突出的成績。由于自己的工作業(yè)績顯著，02-20xx年連續(xù)三年被評為部門先進，20xx年我被評為公司先進。受到上級領導和廣大員工的一致好評。
成績屬于過去，成功屬于未來!回首在聯(lián)通走過的風風雨雨，我深信自己有能力實現(xiàn)自己的理想，也深信自己有能力勝任分公司聯(lián)通市場部經(jīng)理這一職務，因為我有“天時、地利、人和”三大優(yōu)勢：
第一：我愛聯(lián)通，對聯(lián)通有著深厚的感情。這是天時!
成功學之父——卡耐基曾說過：“除非喜愛自己所做的事，否則永遠也無法成功。”我們中國也有句老話：“人之情：不能樂其所不安，不能得于其所不樂”，意思是不能在不安心的地方感到快樂，也不能從不喜歡的地方得到滿足，這是人之常情。而聯(lián)通，正是給我快樂的地方，聯(lián)通就像是我的家，6年了，在如今這瞬息萬變的信息時代，跳槽已經(jīng)成了很多年輕人的家常便飯，浮躁與空虛也成了他們正常的心理狀態(tài)!而我不同，在聯(lián)通的每一天，我都生活得異常充實，我愛聯(lián)通，工作給了我快樂，更給了成就感!
第二、我是當?shù)厝?，又在當?shù)毓ぷ髁?年，這就是地利!兵法云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆!我不僅在當?shù)亟⒘藦V泛的人際關(guān)系，而且對當?shù)厥袌鲆擦巳缰刚?這就為下一步開拓市場贏得了先機!
第三，多年的營銷工作，使我具有了極強的溝通能力和凝聚力，與分公司領導及同事相處得非常融洽，具有極好的口碑。這無疑就是事業(yè)發(fā)展最重要的一點——人和!
俗話說：天、地、人和萬事興!有了這些優(yōu)勢，我怎能不對自己充滿信心，何況，我是個非常敬業(yè)的人，不怕苦、不怕累，而且善于思考，有開拓創(chuàng)新的精神，所以，我堅信，我一定能做好分公司聯(lián)通市場部經(jīng)理，能充分利用這些優(yōu)勢，利用自己的雙手和智慧，給分公司插上騰飛的翅膀，創(chuàng)造聯(lián)通公司的整體輝煌!
各位領導，各位評委，如果我有幸競聘成功，為了實現(xiàn)我的理想，我將從以下幾方面入手開展工作：
第一、強化市場調(diào)研，做好信息收集處理工作。我們置身于信息時代，又投身于一個信息化的行業(yè)，因而，做好信息收集處理工作，可以讓我們及時掌握當前的市場動態(tài)，在競爭中知己知彼!因而，我將建(立)全信息制度，加強對當?shù)仉娦诺氖袌鼍C合調(diào)查，爭取掌握第一手發(fā)展動態(tài)，然后定期或不定期地向上級公司匯報當?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。
第二、完善網(wǎng)絡建設，通過加大拓展市場的力度，實現(xiàn)各項業(yè)務有效發(fā)展。我將致力于實現(xiàn)網(wǎng)絡建設集中化，使網(wǎng)絡運維轉(zhuǎn)為面向客戶和業(yè)務、集中化的運維模式，同時加強網(wǎng)絡支撐，提升通信保障能力，從而加快g、c兩網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，提升新增收入的市場份額。
第三、在很多行業(yè)，顧客都被奉為上帝，對我們聯(lián)通而言，客戶同樣是我們最可愛的人!所以我上任后，將把有效開展客戶維系和挽留工作作為工作重點，實施全過程的客戶維系和挽留，全面提高服務水平和客戶服務感知質(zhì)量。
第四，在代理商方面，我將著力完善當?shù)刈灾鳡I業(yè)廳渠道和代理渠道雙軌運行體系。建立起一整套適合本地情況的代理商管理方案，與最優(yōu)秀的代理商合作，并定期對其進行考評，同時在公司允許的范圍內(nèi)給予其支持。
第五，建立一支訓練有素，富有激情的渠道管理隊伍。代理商和終端店面的管理，最終要落實到隊伍身上，隊伍是一切的關(guān)鍵，也是聯(lián)通各種政策執(zhí)行的根本保證。我上任后，將強化渠道管理人員職業(yè)化素養(yǎng)，提高其，及工作的主動性。要通過嚴格管理、勤加培訓，杜絕工作中依賴、觀望、不塌實、等靠要的現(xiàn)象。通過打造一支鐵軍，把上級公司的政策，落實在每個代理商，每個終端店面，每個營業(yè)員身上，最終變?yōu)樾б婧屠麧櫋?/p>
各位領導，各位評委，我曾讀過一本書，名字叫《致加西亞的信》，書中的羅文上校身上所體現(xiàn)出來的敬業(yè)、忠誠、勤奮、無畏和勇于創(chuàng)新深深地感動了我。在這本書里，“送信”已不再是一種單純的行為，它代表著忠于職守，代表著承諾、代表著敬業(yè)，更代表著服從和榮譽!讀過之后，我就在心中鄭重地問自己：我——(自己的名字)，能不能成為當代的羅文，成為聯(lián)通公司的送信人!仔細思考之后，我給自己的答案是肯定的：我能，我一定能!也許現(xiàn)在的我不是最優(yōu)秀的，但我有能力做好也有信心做好分公司聯(lián)通市場部經(jīng)理，成為聯(lián)通公司最優(yōu)秀的送信人!
我的競聘演講稿完畢，謝謝大家!
渠道管理工作規(guī)劃篇十三
因?qū)W校發(fā)展需要，為進一步優(yōu)化學校管理隊伍結(jié)構(gòu)，激發(fā)管理人員的創(chuàng)造性和工作熱情，促進學校管理工作的科學化、民主化、制度化，全面提高管理層的凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，經(jīng)校黨支部、行政會研究，制定本方案。
一、競聘原則。
1、本著公平、公正、公開的原則，本校符合條件的教師自主申報，競爭上崗、擇優(yōu)聘用。
2、探索與建立符合人才管理規(guī)律和學校實際的選聘機制，將品行好、干勁足、能力強、成績優(yōu)、富有開拓創(chuàng)新意識的教師選拔到學校管理崗位。
二、競聘組織與領導。
組長：周牛寶。
成員：王龍馬小燕潘斌。
2、成立競聘考評小組，成員由校支部、校級領導和教師代表組成。
三、競聘崗位與職數(shù)。
根據(jù)學校管理需要，經(jīng)校行政會研究決定，本次擬聘年級主任3名。
四、競聘條件與要求。
1、認真貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策，有較強的法規(guī)意識、組織紀律觀念和事業(yè)心，有責任感。樂于吃苦，甘于奉獻，勤于工作，任勞任怨。
2、具有一定的領導、組織、協(xié)調(diào)能力和實際工作經(jīng)驗，認真貫徹上級和學校工作意見，能結(jié)合實際創(chuàng)造性地開展工作。
3、清正廉潔，為人師表，作風民主、正派，辦事公道，事業(yè)心、使命感和全局觀念強，善于集中正確意見，善于團結(jié)老師一道工作，群眾威信高。
4、具有競聘崗位所需的專業(yè)管理知識、政策理論水平和專業(yè)業(yè)務能力，具備一定的文字處理和口頭表達能力。
5、工作兩年，具有本科及以上學歷，年齡在45周歲以下（1971年6月1日以后出生）。獲得區(qū)級以上榮譽稱號，特別優(yōu)秀的可適當放寬。
6、近三年年度考核為合格及以上等次，且未受過黨紀、政紀處分。
五、競聘時間和程序。
1、6月20日在學校公示欄、學校網(wǎng)站公布競聘方案。
2、6月21日至24日自主報名。參加本次競聘的教師必須在24日15︰00前將《祿口小學xxxx年9月管理崗位競聘申請表》交至馬小燕處。
3、6月25日至27日競聘工作領導小組對競聘者的資格進行審查，28日公示競聘者基本情況。
4、6月30日召開全體教師會，對參加競聘人員進行民主測評。
5、8月1日，公示競聘結(jié)果。（請關(guān)注祿口小學網(wǎng)站）。
1、競聘上崗人員按照新任職務的管理權(quán)限履行職責，并享受相關(guān)津貼。
2、在競聘中，一些德才兼?zhèn)渌刭|(zhì)好但因職數(shù)限制等原因未能上崗的人員，列入學校后備干部隊伍加以培養(yǎng)。
3、競聘成功后，所聘人員須根據(jù)學校需要，服從學校對其競聘崗位進行適當調(diào)整。
七、紀律和監(jiān)督。
1、參加競聘的人員，必須按規(guī)定參加有關(guān)程序，憑自己的真才實學參加競聘，不得拉票、賄選，發(fā)現(xiàn)有各種作弊行為，一經(jīng)查實，立即取消資格。
2、工作人員必須認真履行職責，客觀公正，不得在工作中徇私舞弊，違者給予紀律處分。其他教職工在本次競聘活動中有違紀行為，一經(jīng)查實，也要給予紀律處分。
3、學校黨支部紀檢委員負責監(jiān)督，接受群眾投訴。
八、其他說明。
凡與本實施方案矛盾的學校有關(guān)規(guī)定，以本方案為準。本方案的解釋權(quán)在競聘領導小組。
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