總結(jié)是對過去某個時期的工作或?qū)W習(xí)進行總結(jié)和歸納的重要方式。注意總結(jié)的時間范圍和事件選擇。接下來是一些實踐總結(jié)的范例，供大家參考。
銀行行長講話材料篇一
(二)明年工作總體要求和經(jīng)營目標明年，批發(fā)銀行工作總體要求是：深入貫徹中央經(jīng)濟工作會議精神，認真落實總行黨委和董事會的決策部署，抓住堅持經(jīng)濟企穩(wěn)回升和結(jié)構(gòu)調(diào)整的機遇，“以目標客戶為中心、以市場需求為導(dǎo)向、以業(yè)務(wù)特色為主線、以綜合收益為目標”的經(jīng)營思路，實施“以投資銀行的思維開展資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)，以財務(wù)顧問的角色開展中間業(yè)務(wù)，以產(chǎn)業(yè)鏈融資方式調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，拉動中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)加快發(fā)展”的經(jīng)營策略，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變增長方式，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提高管理水平，努力做到以盡可能少的資源投入，支撐盡可能多的業(yè)務(wù)，獲取盡可能多的綜合收益，在有效控制風(fēng)險的前提下，實現(xiàn)批發(fā)銀行業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，為經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展做出新的貢獻。
明年批發(fā)銀行的經(jīng)營目標為：
——新增存款500億元，年末存款余額達到1455億元;——新增貸款350億元，年末貸款余額達到956億元;——實現(xiàn)非利息收入2.7億元，其中中間業(yè)務(wù)凈收入2億元，交易性收入0.7億元;——信貸資產(chǎn)質(zhì)量達到董事會的要求;——凈利潤完成董事會確定的指標。
(三)工作重點1、認真執(zhí)行國家貨幣信貸政策，準確把握貸款投向和節(jié)奏。今年的貸款投向，要依據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策、貨幣信貸政策和區(qū)域發(fā)展規(guī)劃，重點支持風(fēng)險可控、綜合收益較高、風(fēng)險資產(chǎn)占用較少的優(yōu)質(zhì)企業(yè)和項目，好中選優(yōu)，均衡投放，適時調(diào)節(jié)。在總行信貸投放規(guī)劃內(nèi)，各分行要對重點投向、投量和節(jié)奏做出科學(xué)合理安排，具體講就是要做到“三個結(jié)合”：一是積極拓展市場與均衡投放相結(jié)合，既要積極地均衡投放，又要繼續(xù)營銷優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)項目。要加強預(yù)測、監(jiān)控和分析，動態(tài)調(diào)節(jié)客戶需求與規(guī)模的匹配關(guān)系，對重點客戶的信貸需求排好隊，做到心中有數(shù)，既要避免前期投放過快制約后期對重點客戶的支持，又不能因為控制貸款節(jié)奏影響對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)。二是總量控制與品種調(diào)節(jié)相結(jié)合，靈活擺布各項貸款投放進度，上半年應(yīng)優(yōu)先安排優(yōu)質(zhì)客戶的資金需求。三是好中選優(yōu)與提高收益相結(jié)合。在規(guī)模緊張情況下，既要大力營銷優(yōu)質(zhì)客戶，也要在資源儲備中合理配比不同收益客戶的業(yè)務(wù)規(guī)模和時序，提高議價能力，提高貸款收益率。
2、加大市場營銷力度，增強市場競爭能力。一要采取多種方式鞏固現(xiàn)有營銷成果，通過銀團貸款、聯(lián)合貸款等方式積極參與重點客戶和重大項目的融資和服務(wù)。二是加大對低風(fēng)險、高增長、收益穩(wěn)定的行業(yè)的信貸投放。要關(guān)注市場變化，挖掘新能源、新材料、現(xiàn)代裝備制造業(yè)等信貸領(lǐng)域，要通過適時適度的信貸增長、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓與直接融資相結(jié)合的方式，多途徑支持客戶資金需求，并根據(jù)市場變化靈活調(diào)節(jié)信貸投放策略。三是大力拓展中小企業(yè)業(yè)務(wù)，加大對中小企業(yè)貸款投放力度，今年中小企業(yè)貸款增長不能低于去年增速。四是開拓新的市場，搶抓區(qū)域發(fā)展機遇。要深入研究納入國家整體戰(zhàn)略規(guī)劃的區(qū)域金融需求特點，規(guī)劃好區(qū)域批發(fā)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。長三角區(qū)域要以“兩中心”建設(shè)為契機，積極開展航運、物流、金融同業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)、供應(yīng)鏈融資等業(yè)務(wù)。珠三角區(qū)域要圍繞粵港澳經(jīng)濟融合發(fā)展趨勢，積極介入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、高新技術(shù)領(lǐng)域。濱海新區(qū)要加大對重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和先進制造業(yè)的金融支持，還要探索對低碳金融、股權(quán)投資基金托管、離岸金融等的支持與服務(wù)。成渝區(qū)域要在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、能源資源開發(fā)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)升級與城鄉(xiāng)生態(tài)建設(shè)上提供金融支持。遼寧沿海經(jīng)濟帶要擇優(yōu)支持以先進裝備制造業(yè)和原材料工業(yè)為主的臨港產(chǎn)業(yè)項目，重點支持東北亞國際航運中心與區(qū)域城市生態(tài)宜居項目建設(shè)。黃河三角洲區(qū)域要加大對高效生態(tài)農(nóng)業(yè)區(qū)、臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)、特色產(chǎn)業(yè)基地、后備土地資源開發(fā)區(qū)，以及循環(huán)經(jīng)濟、清潔生產(chǎn)等現(xiàn)代生態(tài)產(chǎn)業(yè)的金融支持。海西經(jīng)濟區(qū)要為臺商投融資及貿(mào)易金融等提供支持與服務(wù)。上述區(qū)域也是各家銀行競爭的焦點?？傂袑款^制定上述區(qū)域的金融服務(wù)方案，研究在信貸規(guī)模、授權(quán)、授信、流程、產(chǎn)品等方面的政策支持，分行之間要聯(lián)動合作，共同營銷，不失良機。
3、加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，持續(xù)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。按照世剛行長講話中提出的要把優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)作為調(diào)整經(jīng)營策略、轉(zhuǎn)變增長方式的重要內(nèi)容，處理好規(guī)模速度與質(zhì)量效益的關(guān)系，謀求健康可持續(xù)發(fā)展。在資本約束趨緊的背景下，要牢固樹立成本意識，高效配置風(fēng)險資產(chǎn)，提高信貸資金使用效率。按照“有進有退，有保有壓”的原則，要將信貸投放的大部分用于續(xù)建項目;積極配合國家產(chǎn)業(yè)政策，降低集中度較高行業(yè)的貸款占比，嚴格產(chǎn)能過剩行業(yè)和高耗能、高排放行業(yè)的信貸投放標準，嚴禁支持落后產(chǎn)能建設(shè);加強防控政府投融資平臺風(fēng)險，適度控制城建貸款過快增長。同時要認真貫徹落實世剛行長講話提出的工作要求，即要進一步強化公司條線系統(tǒng)管理能力，做好業(yè)務(wù)統(tǒng)籌規(guī)劃，加強對分行區(qū)域營銷策略的指導(dǎo);要通過制定行業(yè)營銷指引、客戶營銷指引引導(dǎo)信貸投向;要通過制定績效考核辦法，實現(xiàn)績效考核與戰(zhàn)略導(dǎo)向緊密掛鉤;要對優(yōu)勢行業(yè)、優(yōu)質(zhì)客戶、低成本存款、非利息收入制定區(qū)別政策，加大資源傾斜力度;要對產(chǎn)品交叉銷售、業(yè)務(wù)綜合收益、產(chǎn)品創(chuàng)新進行綜合評價和全面考核。各分行應(yīng)進一步提高應(yīng)變能力，加強對本地區(qū)經(jīng)濟趨勢、市場和客戶的研究分析，對本地區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整要做到思路明、底數(shù)清、辦法實，發(fā)揮好資源配置的導(dǎo)向作用，確保將有限資源向重點客戶、區(qū)域、行業(yè)、產(chǎn)品傾斜，以實現(xiàn)價值創(chuàng)造的最大化。
4、多策并舉吸攬存款，確保存款穩(wěn)定增長。負債業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行賴以生存的基礎(chǔ)。去年，我行負債業(yè)務(wù)成績顯著，存款不僅增長了一倍多，而且結(jié)構(gòu)也得到了明顯改善。但今年以來，存款情況不夠理想，增長緩慢且大起大落，導(dǎo)致全行存貸比居高不下，突破監(jiān)管要求底線的情況時有發(fā)生，不僅影響了貸款投放，而且對防控流動性風(fēng)險和遵從監(jiān)管要求構(gòu)成了巨大壓力。因此，各行要充分認識組織存款的必要性，高度重視負債業(yè)務(wù)，多策并舉大抓存款。一是積極營銷穩(wěn)定性存款。要加大對行政事業(yè)單位和無貸戶存款的營銷力度。各分行要抓緊建立健全行政事業(yè)單位和無貸戶營銷團隊，在此類客戶拓展方面盡快實現(xiàn)突破。二是積極拓展結(jié)算存款。我行目前真正意義上的日常結(jié)算賬戶占比很低，且存款主要集中在少量的大客戶，存款集中度高，存款轉(zhuǎn)移風(fēng)險較大。我們要通過產(chǎn)品創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)(如銀企直聯(lián)、資金歸集、現(xiàn)金池等現(xiàn)金管理產(chǎn)品)，增加結(jié)算賬戶的開戶數(shù)量，吸收結(jié)算資金存款，特別是非貸款客戶的結(jié)算資金存款。三是通過開發(fā)結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品等措施，積極營銷保險公司和四家央屬投資公司的一般性存款，以及低成本的銀行、財務(wù)公司、信托、證券、期貨、基金類存款，并盡快建立總分行聯(lián)動的同業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)。四是繼續(xù)優(yōu)先支持供應(yīng)鏈、承兌等對一般性存款有明顯拉動作用的資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，以增加保證金等存款。同時，要加強對保證金存款的分析研究，以保持保證金存款的合理占比。五是積極申辦第三方存管以及保險、稅務(wù)、海關(guān)、企業(yè)年金、托管等業(yè)務(wù)的代理資格，在開展這些業(yè)務(wù)代理的同時獲取穩(wěn)定的資金沉淀存款。六是加強本外幣聯(lián)動，大力拓展外幣存款，緩解外幣信貸以及國際結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。
銀行行長工作會議講話(三)
各位領(lǐng)導(dǎo)：
**年上半年，面對工商銀行股改上市后的新形勢，我行牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，認真貫徹年初營業(yè)部支行長會議精神，正確處理加快發(fā)展與風(fēng)險控制的關(guān)系，堅持走質(zhì)量效益型的可持續(xù)發(fā)展之路，努力實現(xiàn)速度、規(guī)模和質(zhì)量、效益的有機統(tǒng)一。在經(jīng)營理念上，通過對市場環(huán)境、經(jīng)營形勢和管理現(xiàn)狀的深入分析，確立了“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以風(fēng)險控制為重點、以效益為目標”的經(jīng)營理念，制定和明確了“三個盯住、三個研究”的經(jīng)營方針，即：盯住上級行的各項經(jīng)營指標、盯住風(fēng)險控制和不良壓降、盯住經(jīng)濟效益和經(jīng)濟增加值;認真研究市場營銷、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)競爭、研究完善業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營機制、研究推進經(jīng)營轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整，確保各項業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。
現(xiàn)將我行上半年的工作情況做一個總結(jié)：
一、各項業(yè)務(wù)完成情況
1、經(jīng)營效益：**年上半年我行共實現(xiàn)撥備前利潤3,871.96萬元，較上年同期的增加787.14萬元，增25.52%，完成全年財務(wù)預(yù)算的49.19%，扣除資產(chǎn)準備支出后的利潤總額為4,180.9萬元，較上年同期增加1,338.44萬元，增47.09%，完成全年財務(wù)預(yù)算的54.93%。截止6月30日，我行綜合收息率為99.78%，較上年末下降0.33個百分點。
2、資產(chǎn)質(zhì)量：按五級分類，到6月30日，我行后三類不良貸款余額為816萬元，占貸款總額的0.41%。較上年末上升0.02個百分點。
3、資產(chǎn)規(guī)模：截止到**年6月30日，我行各項存款余額為349,042萬元，比上年增加8,802萬元。其中，對公存款147,702萬元，比上年增加15,343萬元;儲蓄存款201,340萬元，比上年減少6,541萬元。各項貸款余額為200,932萬元，比上年增加1,046萬元。其中：公司貸款余額為26,560萬元，比上年增加60萬元;個人住房貸款余額為157,601萬元，比上年減少4,569萬元;個人綜合消費貸款余額為6,872萬元，比上年增加4,000萬元;經(jīng)營貸款9,899萬元，比上年增加1,555萬元。
4、中間業(yè)務(wù)：我行上半年累計實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入為781.37萬元，比上年同期增加355.6萬元，同比增83.52%。
5、安全保衛(wèi)：由于支行從領(lǐng)導(dǎo)到基層對安全保衛(wèi)工作的高度重視和常抓不懈，確保了我行上半年安全經(jīng)營，無案件事故發(fā)生。
6、服務(wù)質(zhì)量：健全監(jiān)管機制，規(guī)范服務(wù)管理，改善服務(wù)環(huán)境，著力提高服務(wù)質(zhì)量，在全行上下共同努力下，我行的服務(wù)質(zhì)量又上了一個新臺階。
二、我行上半年工作存在的不足
1、從支行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年都呈現(xiàn)了一個下降的態(tài)勢，下半年必須想辦法進行扭轉(zhuǎn)，才能確保全年計劃任務(wù)的完成。
2、從經(jīng)營業(yè)績中看，一是儲蓄存款一路下滑，各項措施收效甚微;二是貸款規(guī)模也出現(xiàn)了萎縮的勢頭;三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不平衡。
3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好地調(diào)動發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動。三是各部門負責(zé)人在工作中沒有一種深入研究的精神，遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
針對以上情況，經(jīng)過支行班子認真分析研究，確立了我行下半年的工作思路，即：以科學(xué)發(fā)展觀促進各項工作，抓住機遇，圍繞“十一五”期間官渡區(qū)經(jīng)濟、社會的發(fā)展目標及重點建設(shè)項目，以提高效益為目標,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，努力拓展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)市場，大力發(fā)展個人和中小企業(yè)客戶，加快傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的發(fā)展;認真實施“大個金”戰(zhàn)略，推動個人存貸款、結(jié)算、銀行卡、個人理財?shù)雀黜梻€人金融業(yè)務(wù)的全面發(fā)展;進一步明確部門職能，加強內(nèi)控建設(shè)，強化內(nèi)部管理，切實有效推進風(fēng)險管理和質(zhì)量管理全面落實;增加各項經(jīng)營收入，促進經(jīng)營效益和經(jīng)營質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
為確保全年經(jīng)營目標的實現(xiàn)，我行在認真總結(jié)上半年工作、細致分析當前形勢的情況下，制定了以下工作措施：
(一)著力改善服務(wù)質(zhì)量，切實提高服務(wù)水平。今年是工商銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，隨著銀行業(yè)競爭的加劇，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平已經(jīng)成為制約我行向前發(fā)展的一個瓶頸，不打破這一瓶頸，我行的大個金戰(zhàn)略將受到極大的影響，打造第一零售銀行的戰(zhàn)略目標也將受到挑戰(zhàn)。因此，下半年，我行要把改善和提升服務(wù)作為一項重要工作來抓，切實加強服務(wù)工作管理。認真落實上級行和本行制訂的規(guī)范化服務(wù)和考核辦法的相關(guān)要求，從“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度、盡職表現(xiàn)、客戶滿意度”五個方面加大服務(wù)考評，健全服務(wù)工作管理體系，著力提升整體服務(wù)水平。要切實提高網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行從業(yè)人員的最基本要求。一方面要切實提高柜面服務(wù)質(zhì)量，要善待客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得客戶的信賴和支持。另一方面，要提高柜面業(yè)務(wù)人員的技能，提高每筆業(yè)務(wù)的處理效率，要從加強職業(yè)崗位培訓(xùn)，開展崗位練兵活動入手，全面提高服務(wù)質(zhì)量。三是切實挖掘柜臺資源，加快低端客戶的分流步伐，認真細分客戶，實施差別服務(wù)，通過改善客戶結(jié)構(gòu)不斷提高同業(yè)市場占比。
(二)著力解決經(jīng)營效率低的難題，實現(xiàn)經(jīng)營方式和增長方式的根本轉(zhuǎn)變。要重視改變單一化的增長方式，建立以結(jié)構(gòu)調(diào)整為基礎(chǔ)的集約型經(jīng)營、精細化管理和多元化增值型增長方式，促進規(guī)模與效益的增長速度相匹配。將中間業(yè)務(wù)作為改善收入結(jié)構(gòu)的突破口;將發(fā)展個人業(yè)務(wù)作為提升效益的切入點;將公司業(yè)務(wù)作為調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)的切入點。不斷提高核心客戶和核心業(yè)務(wù)的比重。
(三)要全面落實各項存款的穩(wěn)存增存措施。領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門、各網(wǎng)點要進一步加強上下之間、部門之間的相互配合，形成強大的業(yè)務(wù)營銷攻勢，積極搶占中小企業(yè)市場。突出重點，密切關(guān)注財政系統(tǒng)存款市場變化，增強市場營銷的主動性、能動性。要在抓源頭、抓大戶的同時，全力做好中小企業(yè)客戶的開戶、存款營銷工作。通過行領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點負責(zé)人、客戶經(jīng)理、柜面員工，形成分層次維護各項存款的強大格局，不斷提升我行的存款市場競爭力。
(四)繼續(xù)全力做好優(yōu)質(zhì)貸款的市場營銷。公司科要認真分析市場，集中精力積極爭取符合政策要求，符合上級信貸市場準入條件的貸款項目，在城市基礎(chǔ)建設(shè)、住房開發(fā)貸款、小企業(yè)貸款、存量企業(yè)的優(yōu)質(zhì)貸款營銷上要取得新的突破。全行上下要抓住我行開辦“個人經(jīng)營貸款”和“二手房貸款”時機，不斷提升個人信貸業(yè)務(wù)的市場份額;積極尋找新的按揭資源，努力做好存量樓盤住房按揭貸款業(yè)務(wù)、存單質(zhì)押業(yè)務(wù)、信用貸款業(yè)務(wù)、綜合消費貸款業(yè)務(wù);促進個人信貸業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。同時，盡快做好向官渡區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司營銷貸款1億1200萬元的工作，做好向云南京鵬房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷房開貸款5000萬元的前期跟蹤營銷工作，確保2筆新增貸款的成功發(fā)放。
(五)建立健全銀行卡和電子銀行整體聯(lián)合營銷模式。充分發(fā)揮網(wǎng)點、人員、科技、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，深入做好現(xiàn)有銀行卡存量客戶資源的挖掘工作，著力培育新的客戶群體，改善用卡環(huán)境，通過主動服務(wù)、預(yù)約上門服務(wù)等，進一步提高服務(wù)水平，促進銀行卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展。銀行卡業(yè)務(wù)以提高綜合收益為重點，堅持與個人存款聯(lián)動、與代收代付及結(jié)算業(yè)務(wù)聯(lián)動，積極引導(dǎo)客戶合理用卡消費和透支，確保在發(fā)卡量、卡收入、卡消費上有所突破。繼續(xù)做大做強各項收費性中間業(yè)務(wù)，拓寬增盈渠道。積極推進代理保險產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型，嚴格執(zhí)行手續(xù)費收入全額進帳，實現(xiàn)保險代理業(yè)務(wù)總量與實際收益同步增長。進一步加快電子銀行推廣工作，重點營銷與我行有良好信貸關(guān)系、資金交易量大的企業(yè)和單位以及b2b、b2c商戶，增加有效交易量，提高電子銀行業(yè)務(wù)對全行效益的貢獻度。力爭**年新增網(wǎng)銀企業(yè)注冊客戶150家，企業(yè)網(wǎng)銀證書客戶40家，個人網(wǎng)銀注冊客戶13,400戶，個人證書客戶804戶，銀行企業(yè)注冊客戶32戶，個人手機銀行客戶3,348戶。此外，要一如既往地做好代理基金銷售工作，既要注重總量的考核，又要注重單項基金的銷售與考核。
(六)健全個人金融業(yè)務(wù)營銷與分銷體系。隨著社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐的不斷加快，城鄉(xiāng)經(jīng)濟呈現(xiàn)出前所未有的良好發(fā)展勢頭。對此，我行將按照城鄉(xiāng)聯(lián)動營銷、大中小客戶統(tǒng)籌兼顧思路，明確好市場營銷定位，優(yōu)化業(yè)務(wù)發(fā)展的空間布局。以發(fā)展區(qū)域業(yè)務(wù)為重點，大力發(fā)展區(qū)域金融業(yè)務(wù)，夯實區(qū)域金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，發(fā)揮區(qū)域商業(yè)金融主渠道作用，并在主要業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得全面的競爭優(yōu)勢。加強與區(qū)內(nèi)知名企業(yè)，尤其是知名房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，在重點客戶上求得突破;為區(qū)域內(nèi)的核心企業(yè)量身訂做金融品種和服務(wù)方式，并在金融同業(yè)中取得競爭優(yōu)勢。把經(jīng)營的重點轉(zhuǎn)向市場營銷，實現(xiàn)以客戶經(jīng)理為主平臺，網(wǎng)點柜員、自助設(shè)備、電子銀行相互配合、相互補充的立體營銷網(wǎng)絡(luò)?？蛻魻I銷的重點是以建立小企業(yè)和個人客戶為主體、大中型客戶為支撐的客戶群。以小企業(yè)和個人客戶為主體，就是大力和優(yōu)先發(fā)展小企業(yè)和個人客戶業(yè)務(wù)，重點培植優(yōu)質(zhì)小企業(yè)、公務(wù)員群體、個體戶群體、優(yōu)質(zhì)企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)層等客戶，打造新的效益增長極，形成特色經(jīng)營格局。
(七)著力解決個金業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的問題，為快速發(fā)展提供支撐。要緊緊圍繞構(gòu)建“大個金”的格局，堅持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以效益為目標，積極拓寬增儲渠道，努力增加個人中間業(yè)務(wù)收入，強化個人信貸管理，加強新業(yè)務(wù)的營銷。進一步完善“大個金”經(jīng)營格局，整合營銷渠道，融合產(chǎn)品優(yōu)勢，逐步實現(xiàn)立體式、多層次、電子化的營銷渠道，傾力打造優(yōu)勢品牌，從而加速提升個人金融業(yè)務(wù)市場的核心競爭力，使個人金融業(yè)務(wù)成為我行最重要、最具有發(fā)展?jié)摿陀畲蟮臉I(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷提高個人金融業(yè)務(wù)對我行經(jīng)營發(fā)展的支持力和貢獻度。
(八)奮力開拓市場，努力挖掘中間業(yè)務(wù)收入空間。一是進一步轉(zhuǎn)變觀念，在當前形勢下，中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展對我行經(jīng)營效益的改善至關(guān)重要，要通過加快發(fā)展中間業(yè)務(wù)來解決我行的人均收入問題。二是堅定信心，力爭中間業(yè)務(wù)收入逐年提高。抓住官渡區(qū)地方經(jīng)濟超速發(fā)展的有利契機，加大產(chǎn)品推介力度，加強金融服務(wù)，推動我行中間業(yè)務(wù)快速向前發(fā)展。三是加強行內(nèi)科室之間的密切配合。每個科室既要有自己的規(guī)劃，又要與其他科室協(xié)調(diào)起來，相互支持、相互協(xié)作，形成整體合力，發(fā)揮聯(lián)動效應(yīng)。四是各專業(yè)要認真分析客戶的金融服務(wù)需求，充分利用工行豐富的存、貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品和客戶資源，找準切入點，深入挖掘中間業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?，重點發(fā)展代收代付、代理保險、投資銀行、國際業(yè)務(wù)等潛力大，見效快的業(yè)務(wù)品種;大力拓展企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)或個人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)市場：大力拓展銀行卡業(yè)務(wù)市場。
(九)著力解決內(nèi)控管理薄弱的問題，有效化解經(jīng)營風(fēng)險。加強內(nèi)控管理，防范各類風(fēng)險。一是要求支行總會計、營業(yè)經(jīng)理要認真履行職責(zé)，加大內(nèi)控制度檢查力度，加強事前、事中、事后監(jiān)督管理;二是把《業(yè)務(wù)操作指南》培訓(xùn)和強化操作風(fēng)險管理結(jié)合起來，強化制度執(zhí)行力;要從教育入手，教育員工從已往的工作中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、分析原因，及時消除隱患，全行員工一定要保持清醒的頭腦和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。依據(jù)總行內(nèi)控評價辦法，全面規(guī)范操作行為;各科室、網(wǎng)點責(zé)任人、營業(yè)經(jīng)理要從業(yè)務(wù)特點出發(fā)，對照總行內(nèi)控評價辦法的相關(guān)內(nèi)容，查找薄弱環(huán)節(jié)，完善制度措施，規(guī)范業(yè)務(wù)操作。堅持從嚴治行，提高執(zhí)行力。嚴格制度執(zhí)行，從嚴考核，不搞下不為例，堅決做到“令行禁止”。
(十)積極構(gòu)建“大保衛(wèi)”格局，嚴格執(zhí)行安全制度。一是要求營業(yè)網(wǎng)點要嚴格執(zhí)行《營業(yè)網(wǎng)點安全規(guī)則》，切實落實好營業(yè)前、營業(yè)期間、營業(yè)終止三個時段的安全防范工作，嚴格進出營業(yè)場所的管理，高度警惕中午交接班時段的安全防范，嚴格執(zhí)行款項交接期間及前后的各項安全制度;二是要加大檢查力度。認真落實支行按月檢查制度，采用現(xiàn)場檢查、調(diào)看監(jiān)控錄像資料等形式檢查臨柜人員操作，查看保衛(wèi)工作日常管理。檢查中要做到不講情面，查處結(jié)合、查幫結(jié)合，促進各項安全制度落實，確保安全。三是加強對守押服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。要加強對護衛(wèi)公司履行合同的質(zhì)量監(jiān)督。保衛(wèi)科和網(wǎng)點負責(zé)人要嚴格按照《保安、守押服務(wù)合同》對其履約質(zhì)量進行監(jiān)督，特別要加強對款箱交接、上門收款、網(wǎng)點執(zhí)勤等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督，確保執(zhí)勤保安人員嚴格執(zhí)行各項安全制度。四是狠抓“四防二?！惫ぷ?，確保安全經(jīng)營。一是要落實好內(nèi)控外防的責(zé)任。各科室、各網(wǎng)點要牢固樹立安全第一的思想，時時刻刻把安全經(jīng)營放在重要議事日程，對各項規(guī)章制度的執(zhí)行要做到心中有數(shù)，加強監(jiān)督、檢查，落實整改措施，把風(fēng)險隱患消滅在萌芽狀態(tài)。要警鐘長鳴，全行員工無論是誰都要受黨和國家的政策、法規(guī)和紀律的約束，一切工作都要堅持依法合規(guī)不動搖，確保全年安全經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
(十一)強化信貸和風(fēng)險管理，提高風(fēng)險掌控能力。一是嚴格貫徹總行信貸政策，加大信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有效規(guī)避信用風(fēng)險。二是要全面加強對操作風(fēng)險的檢查、管理、報告和防范工作。加強操作層面的風(fēng)險點提示，強化盡責(zé)意識。在結(jié)合總行操作風(fēng)險管理的基礎(chǔ)上，我行各部門將著手對業(yè)務(wù)操作流程中的風(fēng)險點進行梳理，讓一線崗位員知曉和執(zhí)行。同時，在工作中進一步強化盡責(zé)意識，不能只簡單追求業(yè)務(wù)程序、手續(xù)等表面要件的合法合規(guī)，而忽視企業(yè)的實質(zhì)風(fēng)險，杜絕因責(zé)任缺失形成的風(fēng)險。三是完善內(nèi)部監(jiān)管體系，發(fā)揮總會計和網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理的監(jiān)管職能。在繼續(xù)抓好三道防線建設(shè)，解決基層網(wǎng)點的重要業(yè)務(wù)、重要崗位以及重要環(huán)節(jié)的相互監(jiān)督和制約的同時，著力提高會計基礎(chǔ)管理水平，將網(wǎng)點的營業(yè)經(jīng)理從其它事務(wù)中解脫出來，專職從事業(yè)務(wù)授權(quán)、票據(jù)審核工作，防范操作風(fēng)險。四是改進檢查方式，增強檢查的實效性。具體措施是“建立一個臺帳、落實一項制度，強調(diào)三個從嚴”：建立一個臺帳，即以經(jīng)營網(wǎng)點為單位，建立檢查臺帳，檢查后及時登記，明確檢查時間、檢查內(nèi)容、整改意見和檢查責(zé)任人，下次復(fù)查對已整改的問題進行消帳;落實一項制度，即落實問題整改回訪制。被檢查單位在限期內(nèi)對整改情況要進行書面反饋，檢查人和支行內(nèi)控管理部門要對整改措施、結(jié)果以及對責(zé)任人處理情況進行定期回訪。強調(diào)三個從嚴，即對檢查流于形式、敷衍了事、應(yīng)發(fā)現(xiàn)問題而未能發(fā)現(xiàn)的，檢查人員一律從嚴處理;被檢查單位屢查不改、屢查屢犯的，對相關(guān)責(zé)任人一律從嚴處理;整改措施不到位、整改率下降的，對單位負責(zé)人一律從嚴處理。五是加強個人信貸業(yè)務(wù)貸后管理。要加大個人不良貸款監(jiān)控考核和獎懲力度，提高執(zhí)行力。
(十二)加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和隊伍建設(shè)，為改革發(fā)展提供堅強保障。一是要加強黨支部建設(shè)，鞏固和擴大先進性教育成果，增強各黨小組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是在全行努力構(gòu)建一個職務(wù)能上能下、人員能進能出、收入能高能低、以崗位價值為基礎(chǔ)的管理體系。三是要不斷豐富創(chuàng)新思想政治工作的內(nèi)容和形式，積極培育體現(xiàn)時代要求、具有工商銀行特色的企業(yè)精神和企業(yè)文化。借鑒他行先進經(jīng)驗，抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，運用好各種激勵機制，激發(fā)全行員工的積極性。四是真抓實干，務(wù)求實效。在全行營造能干事，干得了事，干成事的良好氛圍。要保證各項決策的實施，避免扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。要發(fā)揮黨、團、工、青、婦組織的作用，營造良好的團結(jié)干事氛圍。
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銀行行長講話材料篇二
玉羊奔騰報豐年，金猴興旺迎新歲!聞著春天的氣息，伴著和煦的陽光，我們迎來了嶄新的一年!
回眸20x年，中國郵政儲蓄銀行江西省分行成就輝煌，碩果累累。在總行和省委省政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在人民銀行南昌中心支行、江西銀監(jiān)局和省郵政分公司的幫助支持下，全分行廣大員工團結(jié)奮進，努力拼搏，各項目標任務(wù)得以高質(zhì)量完成，贏得了社會效益、企業(yè)效益和員工效益三豐收。
這一年，全分行各項貸款先后跨越600億元、700億元大關(guān)，達773.22億元，是20x年末的2.46倍;收入和利潤規(guī)模排名成功實現(xiàn)再進位，分別列全行第13位、第6位;人均經(jīng)濟增加值、收入利潤率、成本收入比、資產(chǎn)質(zhì)量等主要指標繼續(xù)保持全行領(lǐng)先;員工收益比上年增長17.21%;順利實現(xiàn)了無安全事故、無重大風(fēng)險事件、無資金案件的工作目標;經(jīng)營管理績效考核得分排名繼續(xù)穩(wěn)居全行前5位。在一個中部經(jīng)濟較為落后的省份，取得了令發(fā)達省份分行羨慕、令同業(yè)稱奇、令領(lǐng)導(dǎo)夸贊的優(yōu)異成績。
一年來，我們砥礪前行，物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)雙提升。成功以5.83億元在南昌市紅谷灘省金融商務(wù)區(qū)購置了一棟占地15畝、面積達5.53萬平方米的綜合營運大樓，購置、租賃、裝修改造了一大批營運、營業(yè)用房，建成了57個“職工之家”和52個“職工小家”。還有一大批員工和集體先后在全國、全行、全省各類評比和比賽中獲得了佳績及表彰!“三嚴三實”專題教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐敗斗爭扎實開展，黨、工、團各項工作全面推進，“20x年為員工辦十件實事”的承諾全部如期兌現(xiàn)。企業(yè)凝聚力、員工獲得感、社會知名度均實現(xiàn)了新提升，贏得了各方領(lǐng)導(dǎo)紛紛點贊、喝彩。省、市、縣三級黨政領(lǐng)導(dǎo)均對江西省分行給予了充分肯定。特別是省委書記強衛(wèi)、省長鹿心社首次，郵政儲蓄銀行董事長李國華3次對我們給予了批示表揚。全分行以“效益增長強勢、業(yè)務(wù)發(fā)展強勁、管理基礎(chǔ)強健、風(fēng)控能力強化、正面反響強烈和企業(yè)日益強盛”的大好局面，實現(xiàn)了“x”圓滿收官。
突出的工作成效鼓舞人心、催人奮進，也為全分行“十三五”良好開局打下了堅實的基礎(chǔ)。20x年是中國郵政儲蓄銀行正式實施發(fā)行上市工作的元年，也是江西省分行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵一年。面對前所未有的嚴峻形勢，我們做好了埋頭苦干、攻城拔寨、全力以赴的充分準備，提出了以“四個全面”戰(zhàn)略布局為統(tǒng)領(lǐng)，深入落實“五大發(fā)展理念”，不斷強化轉(zhuǎn)型升級、改革創(chuàng)新和提質(zhì)增效的工作指導(dǎo)思想;確保收入增長8.7%以上、利潤增長6.7%以上、不良貸款率控制在0.6%以下、全分行經(jīng)營管理績效考核得分繼續(xù)保持全行前5位的工作目標;以及牢牢把握穩(wěn)中求進總基調(diào)、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型主基調(diào)、和諧發(fā)展大基調(diào)的工作總體要求。并將以實現(xiàn)“五個協(xié)同”為著力點，努力保持思路準、政策實、管理細、方法新、行動快和見效早，鞏固提升中國郵政儲蓄銀行服務(wù)江西經(jīng)濟社會發(fā)展的生力軍作用，奮力爭當全行向優(yōu)秀上市銀行看齊的排頭兵。
新年伊始，親臨江西考察指導(dǎo)，給廣大干部群眾帶來了黨中央的新春祝福和親切關(guān)懷，給我們增添了強大的精神動力，也為我們在贛央企做好各項工作確立了重要指導(dǎo)方針和根本行動指南。當前，全省上下6400多名員工思想統(tǒng)一、方向明確、信心飽滿，正借深入貫徹落實今年在贛視察指導(dǎo)對江西提出的“一個新希望、四個堅持”更高要求的強勁東風(fēng)，感恩奮進、振奮精神、改革創(chuàng)新，堅持弘揚偉大的井岡山精神，向著再交上一份滿意的答卷、再迎接一個豐收的年成、再回報黨中央和的關(guān)懷和厚愛而不斷奮進。
新的一年，我們將傳承紅色基因、高舉普惠金融大旗，帶著感情、感恩和責(zé)任，團結(jié)奮進、努力拼搏。全力穩(wěn)增長、保民生、強管理、推創(chuàng)新、優(yōu)服務(wù)、促和諧，大力發(fā)掘增長新方向、培育增長新動能、拓展增長新空間，不斷推動全分行實現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更可持續(xù)的發(fā)展，為“十三五”時期全省經(jīng)濟社會發(fā)展和五年決戰(zhàn)同步全面小康作出新的更大的貢獻!
律回春暉漸，萬象始更新。中國郵政儲蓄銀行江西省分行繼續(xù)向前發(fā)展離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心厚愛，離不開社會各界的大力幫助，離不開廣大客戶的充分信任，也離不開廣大員工及家屬的理解支持。值此虎年新春到來之際，我謹代表中國郵政儲蓄銀行江西省分行，向長期以來關(guān)心和支持江西省分行改革發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界及廣大客戶、廣大員工和家屬致以新春的問候!預(yù)祝您們春節(jié)快樂、身體安康、萬事勝意!祝愿中國郵政儲蓄銀行穩(wěn)健發(fā)展、蒸蒸日上、基業(yè)長青!祝福江西省強民富、和諧興旺、繁榮昌盛!
銀行行長講話材料篇三
按照省行黨委《關(guān)于開展20xx年度黨員干部民主生活會的通知》及x總行開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的活動要求，我在認真學(xué)習(xí)，提高認識的基礎(chǔ)上，對照樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，對照自己的實際工作及思想動態(tài)進行了認真地查看。下面是我在思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)等方面存在的不足和差距，以及自己將要采取的整改措施。不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
一、個人存在的問題和不足。
1、學(xué)風(fēng)方面。一是雖然平時也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)，理論學(xué)習(xí)還不夠主動，自覺性不高，對政治理論鉆研的不深、不透。有時只注重與本身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的涉獵較少，對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握的不夠好。二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不全面，理論聯(lián)系實際還不緊密，針對性不夠。在學(xué)習(xí)目的上不是力求全面發(fā)展，而是側(cè)重于分管工作有關(guān)的內(nèi)容，只滿足于了解掌握與分管工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，被動地去學(xué)習(xí)，而沒有自覺地去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性、全面性。
2、思想作風(fēng)方面。一是對加快發(fā)展的緊迫感和責(zé)任意識還不強，對樹立科學(xué)發(fā)展觀理解不夠深刻。二是全局意識不夠全面，有時做事情、干工作只從主管業(yè)務(wù)出發(fā)，忽略了與其他專業(yè)的聯(lián)系，有時發(fā)現(xiàn)一些問題，覺得不是自己分管，怕得罪人，怕被誤解，也就睜只眼閉只眼放任自流。三是在無私奉獻上做得還不夠好，有時在思想深處還摻雜著私心雜念，有一些患得患失的情緒等等。
3、工作作風(fēng)方面。一是服務(wù)觀念不強。對于分管專業(yè)的相關(guān)知識、存在的問題掌握的不全面，沒有下功夫去學(xué)習(xí)掌握，沒有親自下去了解情況，解決問題的能力欠缺。二是處理問題方式簡單，遇事急躁，缺乏冷靜思考的心態(tài)。因為自己性子急，還要求辦事質(zhì)量，有時把工作布置下去之后，經(jīng)辦過程沒有親自去督促落實，一旦結(jié)果不理想或出現(xiàn)差錯，就會發(fā)脾氣、訓(xùn)斥人，這都是自己工作缺乏經(jīng)驗，工作方式簡單所致，今后我將力爭做到遇事冷靜思考，考慮問題周詳細致，遇到困難從不同角度分析解決，一方面要抓好業(yè)務(wù)發(fā)展，另一方面還要抓好內(nèi)控管理，克服虛、浮、驕、躁的工作作風(fēng)。三是對新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)上熱情不夠。表現(xiàn)在有時工作中有散漫、松懈現(xiàn)象;工作標準上有時不夠嚴格，不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握。四是是創(chuàng)新意識不足，有自我滿足情緒。有時想著自己參加工作二十多年，拼也拼過，干也干過，從而一度放松了對自己的要求，缺少了以前那種敢拼敢干、初生牛犢不畏虎的朝氣，工作上放不開手腳。
4、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)方面。一是滿足于干好份內(nèi)的工作，對自己分管的工作關(guān)注的多,對其它工作的關(guān)心、關(guān)注比較少;二是對分管工作要求督促比較多，對分管部門如何轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的部署和檢查落實比較少;三是工作有畏難情緒，有時遇到難以解決的問題，總是想靠一把手來出面解決，缺乏獨立解決問題的信心與能力。四是在工作的方式方法上還需進一步改進。例如：有時工作方法簡單，情緒急躁，發(fā)現(xiàn)有些決策執(zhí)行不力時，對同事們的批評較多，未幫助其從思想上認識到產(chǎn)生的原因以及危害性，挫傷了一些同志的積極性。雖然這些是看上去微不足道的小事，但卻會直接影響到和諧的工作氛圍。我很清楚我身上存在的問題不僅僅是自己總結(jié)的這些方面，還有許多我個人沒有覺察出的缺點，需要與大家的進一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進，希望大家給予中懇的批評。
二、產(chǎn)生問題的原因。
思想決定行動，產(chǎn)生以上問題的原因，主要原因在于。
1、缺乏必要的學(xué)習(xí)，沒有用科學(xué)發(fā)展觀的理念來武裝頭腦，指導(dǎo)實踐，解決問題?？茖W(xué)發(fā)展觀是各項工作的行動指南，自己本應(yīng)該在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，更加注重理論學(xué)習(xí)，但常以為干好工作就可以了，以學(xué)文件、看報紙代替了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，由于學(xué)習(xí)不夠，沒有全面掌握科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和精髓，無法運用科學(xué)發(fā)展觀的立場、觀點和方法分析處理問題，因而，難免會出現(xiàn)決策的盲目性和執(zhí)行上的片面性，出現(xiàn)創(chuàng)新上的隨意性。
2、世界觀有待繼續(xù)提高。實事表明，信念上的模糊，工作上的畏難情緒，作風(fēng)上的不扎實，都與放松世界觀的改造有直接關(guān)系。自己總認為，工作上與各方面的關(guān)系疏通搞好就行;有些工作還打政策的擦邊球;有些工作“怕”字當頭，抓工作怕太主動、太具體了會越權(quán)，影響班子之間的關(guān)系;怕批評人多了影響同志之間的關(guān)系。這種從自身考慮出發(fā)，患得患失的做法，與省行黨委對自己的要求和期望還相差甚遠。
三、今后的整改措施和努力方向。
1、加強理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)和工作水平。全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論，把有關(guān)黨的路線、方針、政策學(xué)深學(xué)透，及時掌握新知識、新技術(shù)，努力探索有關(guān)金融業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)的新思路和新方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新。學(xué)習(xí)是增長才干、提高素質(zhì)的重要途徑，也是做好各項工作的重要基礎(chǔ)。我將以這次民主生活會為新起點，嚴格按照盟行黨委的安排，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的思想，堅持理論聯(lián)系實際，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，增強貫徹執(zhí)行上級行決策的自覺性，善于用科學(xué)發(fā)展觀的觀點觀察和處理問題。具體問題，具體分析，著眼于我行業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)現(xiàn)的實際問題，把學(xué)習(xí)的體會和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng)，做一名學(xué)習(xí)型、知識型、實干型相統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)干部。
2、強化事業(yè)心和責(zé)任感，努力做好本職工作。我將堅決貫徹上級行方針政策，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊密結(jié)合我行實際，創(chuàng)造性地開展工作。針對我行國際業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展較緩的現(xiàn)狀，進一步加大工作力度，深入企業(yè)、深入市場，掌握第一手客戶信息，加大與上級行的溝通力度，爭取使我行的國際業(yè)務(wù)發(fā)展早日走出低谷。在工作中，要虛心向班子的其他成員虛心請教，學(xué)習(xí)他們的工作思路、學(xué)習(xí)他們解決問題的方式方法，團結(jié)一心，協(xié)助一把手把支行做大做強，把支行的發(fā)展放在首要位置。要發(fā)展，我們就要克服困難，就要穩(wěn)定員工隊伍，妥善解決制約我行發(fā)展的因素，最大限度地激發(fā)全員的工作積極性，我將牢固樹立抓住發(fā)展不放松，始終堅持發(fā)展才是硬道理、發(fā)展才能解決一切問題這個信念，始終把發(fā)展作為考慮一切問題的根本出發(fā)點和落腳點。
3、努力改進作風(fēng)。首先樹立強烈的自覺意識和責(zé)任意識，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢記兩個"務(wù)必"，更新觀念，大膽工作，努力提高學(xué)習(xí)的自覺性，與班子成員團結(jié)一心，想事情、干事情、干好事情。上下一心，眾人一力，使我行的各項工作健康發(fā)展。其次要從自身做起，切實落實學(xué)習(xí)效果。注意日常學(xué)習(xí)、工作和生活中的一點一滴，時時處處把自己的思想與科學(xué)發(fā)展觀要求進行對照，規(guī)范自己的一言一行，照好鏡子，把好尺子，找準差距。
銀行行長講話材料篇四
業(yè)務(wù)計劃安排充分考慮了外部經(jīng)營環(huán)境變化、我行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要和自身資源條件，總體上積極穩(wěn)妥，同時也具有一定的挑戰(zhàn)性。做好年經(jīng)營管理工作，出色完成各項計劃安排，必須毫不動搖地堅持“三個第一、四個適應(yīng)、五個堅定不移”的要求，并遵循以下四項原則：
第一，遵循戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是商業(yè)銀行實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，是我行堅定不移的目標與方向。深化股份制改革兩年多來，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的目標與要求已深入人心，但從執(zhí)行結(jié)果看，轉(zhuǎn)型的任務(wù)還相當艱巨。為此，必須在保持各項業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的前提下，進一步銀行行長在工作會議上的講話突出零售業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、創(chuàng)新類業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位，在結(jié)構(gòu)調(diào)整中進一步加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐。在推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的同時，還要處理好各條線之間、各分行之間協(xié)調(diào)均衡發(fā)展的問題。交通銀行是一個整體，分支機構(gòu)之間的發(fā)展差距過大，條線之間的發(fā)展過度失衡，都會影響到全行經(jīng)營戰(zhàn)略的全面實施，影響到整體經(jīng)營功能和市場形象的提升，影響到和諧交行的建設(shè)。為此要努力實現(xiàn)公司與個金業(yè)務(wù)、境內(nèi)與海外業(yè)務(wù)、重點優(yōu)勢行與困難行之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。
第二，遵循區(qū)別對待、分類指導(dǎo)的原則。要真正把經(jīng)營管理的各項目標和加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展等一系列要求落到實處，必須根據(jù)我行發(fā)展戰(zhàn)略，深入分析各區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展特點，深入分析各分行業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Γ钊敕治鲋萍s業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要“瓶頸”，在發(fā)展重點、發(fā)展速度上做到區(qū)別對待，在資源配置、績效考核上做到分類指導(dǎo)，使各條線、各分行業(yè)務(wù)都能得到持續(xù)健康發(fā)展。
第三，遵循創(chuàng)新驅(qū)動、精細管理的原則。要進一步強化創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新動力，通過創(chuàng)新提升發(fā)展能力、提高管理水平、鞏固競爭優(yōu)勢。要進一步加大對業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新的投入力度，爭取成為某些創(chuàng)新領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。要進一步貫徹精細化管理要求，做到經(jīng)營管理的每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細，每一項成果都是精品，科學(xué)制定目標，合理配置資源，全程控制質(zhì)量，不斷改進缺欠，明確落實責(zé)任，獎懲透明有力。
第四，遵循發(fā)揮總分行兩個積極性的原則。總行與分行在改革發(fā)展管理上的目標是一致的，但職責(zé)和作用有所不同。做好全行工作，必須堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、因地制宜、因事制宜?？傂幸M一步強化管理職能，通過統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一組織，推進全行重大戰(zhàn)略目標和重大改革項目的完成。要向分行適當授權(quán)，尊重基層首創(chuàng)精神，不片面追求整齊劃一，鼓勵分行形成自身經(jīng)營特色，使各方面工作生氣勃勃?；鶎臃中幸l(fā)揮貼近市場、了解客戶的優(yōu)勢，在搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，協(xié)助總行做好產(chǎn)品創(chuàng)新、內(nèi)控等工作。省分行要切實發(fā)揮好協(xié)調(diào)、管理省轄行的功能，確保將總行的戰(zhàn)略意圖貫徹到全轄，解決好上熱下冷的問題。
三、年經(jīng)營管理工作主要措施
全行上下要圍繞全年目標，努力消除發(fā)展能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)質(zhì)量、管理內(nèi)控等方面的“短板”，做到發(fā)展協(xié)調(diào)、創(chuàng)新活躍、管理精細、風(fēng)險可控，不斷提高打造一流國際公眾持股銀行、建設(shè)和諧交行的能力。重點抓好四方面工作。
(一)實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展。
實現(xiàn)發(fā)展協(xié)調(diào)，就是要推進各項業(yè)務(wù)、各區(qū)域業(yè)務(wù)的持續(xù)健康、協(xié)調(diào)均衡、又好又快的發(fā)展。年，我們要不斷完善管理體制和工作機制，解決好部分區(qū)域后續(xù)發(fā)展乏力、部分業(yè)務(wù)發(fā)展時快時慢的突出矛盾。
進一步增強公司業(yè)務(wù)發(fā)展實力。
年，公司業(yè)務(wù)要繼續(xù)完善重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點客戶營銷策略，繼續(xù)提高綜合服務(wù)能力，實現(xiàn)全年人民幣存款××億元、人民幣貸款××億元的增長目標，實現(xiàn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)的進一步好轉(zhuǎn)。
一是繼續(xù)做好重點區(qū)域營銷拓展。加強重點區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，跟進重點項目，尋求新的發(fā)展機遇。密切關(guān)注上海世博會進展情況、浦東新區(qū)綜合改革、天津濱海新區(qū)改革進度以及曹妃甸項目建設(shè)情況，積極尋找合作切入點，努力擴大業(yè)務(wù)份額。在做好環(huán)渤海、長三角和珠三角等三大重點區(qū)域營銷的同時，選擇昆山、惠州、泰州、臺州等個經(jīng)濟活躍、業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Υ蟮亩壋鞘羞m當增加投入，使個城市分行在當?shù)厥袌龇蓊~提高×個百分點。
二是準確把握行業(yè)投向。貫徹落實中央宏觀調(diào)控措施和監(jiān)管部門要求，根據(jù)行業(yè)發(fā)展動態(tài)，做到行長年初工作會議上的講話分類指導(dǎo)，進退有度。對交通運輸、石油石化、電網(wǎng)電力、電信等行業(yè)中的優(yōu)勢企業(yè)，繼續(xù)給予支持;對房地產(chǎn)、鋼鐵、市政建設(shè)、紡織、教育、有色金屬冶煉等行業(yè)，重點選擇其中競爭力強、資質(zhì)較高的企業(yè)，適度發(fā)展信貸業(yè)務(wù);根據(jù)國家政策導(dǎo)向和市場實際情況，重新審定并合理調(diào)整維持類、減持類行業(yè)名單。
三是切實加強客戶管理和服務(wù)。以價值為導(dǎo)向，進一步做好客戶細分，按照重要性、貢獻度等主要指標，將重點客戶分為特別重要、很重要、重要、比較重要等幾類，明確總分行各個層面的維護職責(zé)和服務(wù)標準。繼續(xù)擴大與重點客戶的合作深度和廣度，從客戶行業(yè)鏈的上下游企業(yè)著手，以信息流、資金流、物流作為切入點，以點帶面鞏固發(fā)展基礎(chǔ)。提升全方位服務(wù)，將一批關(guān)系密切、貢獻度大的中型客戶培育成我行核心客戶。以“展業(yè)通”品牌為龍頭，進一步強化我行在小企業(yè)信貸領(lǐng)域的發(fā)展實力和經(jīng)營特色。通過抓結(jié)算促存款、帶貸款，活躍銀企關(guān)系，改變目前部分純存款客戶和非重點客戶無人管理、自生自滅的狀態(tài)。加強公司條線與個金、國際、托管等條線的業(yè)務(wù)合作，積極發(fā)揮聯(lián)動優(yōu)勢，在做好為客戶綜合服務(wù)的同時，提升我行整體競爭力。
、進一步加快零售業(yè)務(wù)發(fā)展速度和轉(zhuǎn)型步伐。
年是個金業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵之年，要沿著既定戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向，突出重點，落實措施，加快發(fā)展。
一是加強個金業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和組織推進。在認真分析我行個金業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、存在的優(yōu)劣勢和市場發(fā)展形勢的基礎(chǔ)上，制定個金業(yè)務(wù)—年發(fā)展規(guī)劃。要根據(jù)三年規(guī)劃提出的措施和目標，明確時間節(jié)點，明確分階段的目標措施，積極穩(wěn)妥推進。按照“面向市場、以客戶為中心、以轉(zhuǎn)型為導(dǎo)向”的思路，調(diào)整細化總行個金板塊各部門職責(zé)，充實個金板塊人員，并將個金風(fēng)險部改組為個人信貸管理部，以加強對全行零售業(yè)務(wù)的組織推進。
二是加快重點業(yè)務(wù)發(fā)展速度。堅持“以個人消費類貸款為主，經(jīng)營類貸款為輔”的個貸發(fā)展策略，運用有吸引力的差異化定價機制，研究開發(fā)循環(huán)貸款和個人綜合授信業(yè)務(wù)，堅持發(fā)展與風(fēng)控兩手抓，實現(xiàn)個貸業(yè)務(wù)新增億元、不良率控制在×%以下的目標。以銀行卡為載體，不斷豐富完善高端客戶理財品牌——“沃德財富賬戶”和中端客戶理財品牌——“交銀理財賬戶”的功能，加強個人理財產(chǎn)品創(chuàng)新，強化綜合產(chǎn)品服務(wù)功能。通過加強與匯豐的合作，建立直銷隊伍、充分發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢、迅速提高信用卡業(yè)務(wù)銷售能力，維護信用卡系統(tǒng)穩(wěn)定運行，并不斷提高服務(wù)水平、加強風(fēng)險控制和催收管理，確保信用卡新增××萬張，全面增強信用卡業(yè)務(wù)的市場競爭力，提高市場占比。做精做細基金代銷業(yè)務(wù)，大力發(fā)展保險代理業(yè)務(wù)，加快發(fā)展國債銷售業(yè)務(wù)，爭取三項業(yè)務(wù)帶來的業(yè)務(wù)收入增幅分別達到××%、××%和××%。
三是優(yōu)化客戶和隊伍結(jié)構(gòu)。加快建設(shè)“沃德財富”品牌，全年新建沃德財富服務(wù)中心××家，新增客戶××萬戶以上;以“交銀理財綜合帳戶”和“交銀理財卡”為載體，建設(shè)為中端客戶服務(wù)的“交銀理財”品牌，全年“交銀理財”客戶要新增××萬戶以上;對普通客戶群，則通過加大機具投放、運用價格杠桿、加強宣傳引導(dǎo)等方式，向非人工渠道進行分流，降低服務(wù)成本，提高服務(wù)效益。改善隊伍結(jié)構(gòu)，啟動個金板塊三年人員定編計劃，建立個金業(yè)務(wù)骨干人才庫，制訂各類個金人才標準，重點補充理財策劃、銷售服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)、市場分析等緊缺人才，今年底銷售隊伍與柜面人員的比例要達到×比×。
四是提升銷售能力和整體服務(wù)功能。利用重要節(jié)假日和居民傳統(tǒng)消費旺季，組織開展“統(tǒng)一主題、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一口號、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一行動”的一體化營銷活動，加大促銷力度。用好客戶分析系統(tǒng)，對各類客戶實行交叉銷售和重復(fù)銷售，挖掘客戶價值。以提升整體服務(wù)功能為目標，合理布局零售網(wǎng)點功能，規(guī)范高柜區(qū)、低柜區(qū)、理財區(qū)、等候區(qū)和自助區(qū)的面積分配與裝修標準;按照“重點分行重點投放”的原則，組織自助機具的合理配置，壓縮機具庫存，提高投放效率，力爭實現(xiàn)跨行交易收支平衡。
、進一步提高資金業(yè)務(wù)收益水平。
在確保流動性安全的前提下，加強資金運作，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，保持活躍銀行形象，確保資金收益率達到×%的目標。一是加強流動性管理。建立頭寸管理信息系統(tǒng)，實時掌握總行、各分行資金頭寸。進一步完善大額資金進出預(yù)報制度，通過雙向調(diào)度，確?？偡中兄Ц栋踩?。繼續(xù)降低備付金率，剔除ipo因素，分支行全年平均備付金率控制在%以下。二是優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)。債券資產(chǎn)在總資產(chǎn)中的占比、國債在債券投資中的占比都要適當提高;質(zhì)量較好、利率較高的短期融資券投資要適當增加。關(guān)注上海銀行間同業(yè)拆放利率(shibor)變化趨勢，在做好報價行工作的同時，擴大資金交易;爭取央行支持，選擇個別業(yè)務(wù)先行試點“shibor加點”的定價方法。把握市場利率波動，擴大現(xiàn)券交易，提高現(xiàn)券交易差價收入。在確保全行流動性安全基礎(chǔ)上，管理運作好ipo凍結(jié)資金。借鑒匯豐銀行等同業(yè)先進經(jīng)驗，理順外匯資金運作體系，進一步提升外匯資金業(yè)務(wù)經(jīng)營水平和風(fēng)險防控能力。三是促進票據(jù)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。繼續(xù)發(fā)揮好票據(jù)業(yè)務(wù)的收益功能和調(diào)節(jié)功能。年中票據(jù)融資余額要視貸款投放和資金面情況適時調(diào)整，年末票據(jù)融資余額要比年初增長億元左右?？傂袪I業(yè)部要按一定比例收進直貼票據(jù)，為加速分行資金周轉(zhuǎn)提供幫助。
、進一步加強國際業(yè)務(wù)發(fā)展。
一是加強國際業(yè)務(wù)營銷力度和專業(yè)化服務(wù)建設(shè)。全行特別是沿海沿江口岸地區(qū)分行，要繼續(xù)高度重視發(fā)展國際業(yè)務(wù)，外向型經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)省轄行要將當?shù)貒H業(yè)務(wù)市場做深做透。爭取國際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入增長××%，國際結(jié)算量達到××億美元。擴展和優(yōu)化“滿金寶”產(chǎn)品功能，加大業(yè)務(wù)推廣力度，充分發(fā)揮其行長年初工作會議講話稿先發(fā)優(yōu)勢，全年交易量達到××億美元。拓展對公外匯理財業(yè)務(wù)，積極運用衍生工具，滿足客戶規(guī)避利率、匯率風(fēng)險的需求，使對公外匯理財業(yè)務(wù)成為新的收入增長點。二是完善貿(mào)易融資業(yè)務(wù)發(fā)展體制，理清發(fā)展思路，塑造“融資快線”品牌，切實提高我行貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的市場競爭力。三是繼續(xù)推進總分行聯(lián)合營銷機制，豐富離岸業(yè)務(wù)產(chǎn)品，爭取年末離岸業(yè)務(wù)資產(chǎn)規(guī)模達到億美元，實現(xiàn)利潤萬美元。四是加強境內(nèi)外分行聯(lián)動。適應(yīng)全面開放后國際競爭新格局，以我行設(shè)有分支機構(gòu)的海外金融中心為平臺，以總行和境內(nèi)分行為依托，以支持中國企業(yè)走出去為重點，推動境內(nèi)外分行的業(yè)務(wù)聯(lián)動。五是加快海外機構(gòu)建設(shè)步伐，完善全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升海外經(jīng)營實力。積極穩(wěn)妥地推進澳門、法蘭克福分行籌建工作，并以法蘭克福分行的組建為契機，啟動我行上?！ㄌm克福—紐約小時跨時區(qū)外匯資金業(yè)務(wù)運作體系建設(shè)。年末，海外分行資產(chǎn)總額爭取達到××億美元，實現(xiàn)稅后利潤人民幣×億元。
、進一步加快各類中間業(yè)務(wù)發(fā)展速度。
一是加強考核，突出重點，加快公司、個金、國際等條線中間業(yè)務(wù)發(fā)展。今年，總行首次以中間業(yè)務(wù)為主，設(shè)立了“戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)指標”，其中公司和國際條線各有項，個金條線有項。要以“戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)指標”為重點，落實發(fā)展措施，加大考核力度，努力實現(xiàn)公司、個金、國際條線中間業(yè)務(wù)××%、××%和××%的增長目標，為全行中間業(yè)務(wù)收入增長%打下堅實基礎(chǔ)。
二是加強協(xié)調(diào)配合，加大展業(yè)力度，實現(xiàn)托管收入××億元的目標。明確資產(chǎn)托管部門和個金銷售部門的職責(zé)，托管基金的營銷由資產(chǎn)托管部門牽頭，個金銷售部門要以代銷支持托管業(yè)務(wù)發(fā)展，基金公司關(guān)系由雙方共同維護。做好對社保基金的日常托管服務(wù)和增值服務(wù)，確保我行社?；鹜泄軜I(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位。將國壽、泰康和太保等大客戶作為營銷和客戶維護重點，不斷擴大保險資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)規(guī)模。大力發(fā)展qdii業(yè)務(wù)，促進qfii、qdii等國際托管業(yè)務(wù)良性互動發(fā)展。千方百計做大做強企業(yè)年金業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司業(yè)務(wù)條線在企業(yè)年金業(yè)務(wù)營銷中的作用，積極研究籌建養(yǎng)老金公司以爭取企業(yè)年金受托資格。加強專業(yè)隊伍建設(shè)，確?？蛻舴?wù)質(zhì)量，恢復(fù)托管業(yè)務(wù)的品牌形象和市場地位。
三是增強業(yè)務(wù)功能，確保運營安全，實現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)擴大業(yè)務(wù)量、拓展客戶群、提高收入三項目標。要盡快充實隊伍，理順職責(zé)，加大資源投入，大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，努力將“金融快線”打造成市場強勢品牌。加快開發(fā)bb企業(yè)網(wǎng)上支付、個人跨行匯款、個人理財?shù)犬a(chǎn)品，完善分行特色服務(wù)和銀企通等產(chǎn)品平臺，提高市場反應(yīng)速度和個性化服務(wù)能力。緊盯市場熱點和客戶需求，繼續(xù)提高整體營銷水平，加快開發(fā)電子支付商戶，推出電子機票等支付品種，實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模和客戶數(shù)量的快速增長。加強對網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的運行和風(fēng)險監(jiān)控，確保電子銀行業(yè)務(wù)安全發(fā)展。要通過全行努力，力爭網(wǎng)上銀行交易量增長%以上，突破萬億元，企業(yè)網(wǎng)銀客戶數(shù)達到萬戶，個人網(wǎng)銀注冊客戶數(shù)達到萬戶，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)手續(xù)費收入達到萬元，提升在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢。
四是拓寬發(fā)展領(lǐng)域，重視產(chǎn)品創(chuàng)新，進一步加快創(chuàng)新類業(yè)務(wù)發(fā)展。積極發(fā)展投行業(yè)務(wù)，繼續(xù)做大短期融資券承銷業(yè)務(wù)，加快發(fā)展財務(wù)顧問與咨詢業(yè)務(wù)。發(fā)揮多條線、境內(nèi)外聯(lián)動優(yōu)勢，開發(fā)本外幣一體化、面向大客戶的金融服務(wù)新產(chǎn)品。通過與證券、期貨、保險、信托公司密切合作，研究開發(fā)銀期證轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)。利用我行地緣優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和期貨市場服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)勢，積極參與金融期貨結(jié)算業(yè)務(wù)。加強北京分行等境內(nèi)分行與香港分行、交通證券的合作，積極拓展境內(nèi)企業(yè)赴港ipo的主承銷業(yè)務(wù)。
(二)提升業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力。
做到創(chuàng)新活躍，就是要不斷提升業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力，在市場樹立起創(chuàng)新超越的形象。年，我們要進一步理順創(chuàng)新管理體制，完善創(chuàng)新管理機制，在切實保證系統(tǒng)安全和穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)上，積極推進創(chuàng)新工作，集中力量開發(fā)一批重點產(chǎn)品，充分發(fā)揮創(chuàng)新對經(jīng)營管理和各項工作的驅(qū)動作用。
、完善創(chuàng)新體制。
一是要理順前臺部門與it部門以及金融產(chǎn)品管理辦公室的關(guān)系。前臺業(yè)務(wù)管理部門要成為產(chǎn)品創(chuàng)新的牽頭、發(fā)起部門，承擔(dān)條線產(chǎn)品創(chuàng)新的首要責(zé)任，在市場研究、需求提出、研發(fā)組織、資源運用、組織測試、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、營銷推廣等環(huán)節(jié)發(fā)揮主導(dǎo)作用。it部門要進一步增強客戶觀念和行長任職表態(tài)發(fā)言服務(wù)意識，做好程序開發(fā)、技術(shù)測試、運行管理等工作，維護it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全。總行金融產(chǎn)品管理辦公室負責(zé)全行金融產(chǎn)品的規(guī)劃和管理，以及全行性、跨條線重大產(chǎn)品的創(chuàng)新協(xié)調(diào)工作。二是充分調(diào)動總分行在產(chǎn)品研發(fā)中的積極性?？傂兄饕撠?zé)對全行的產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新進行整體規(guī)劃和統(tǒng)一管理。分行要在配合、支持總行開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作的同時，搞好自身特色產(chǎn)品的開發(fā)。分行開發(fā)的特色產(chǎn)品具有推廣價值的，由總行進行整理發(fā)布，實現(xiàn)資源共享，并對提供產(chǎn)品的分行給予適當獎勵和補償。
、加強創(chuàng)新產(chǎn)品的營銷推廣、定價管理和后評估工作。
一是加大產(chǎn)品營銷推廣力度。根據(jù)產(chǎn)品的市場定位和功能特點，制定詳細的營銷宣傳計劃。全面培訓(xùn)產(chǎn)品經(jīng)理和銷售人員，提高銷售組織能力。安排合適的銷售渠道，開展針對性的營銷宣傳，同時加大銷售考核力度，推動產(chǎn)品進入市場、推廣應(yīng)用。二是加大產(chǎn)品定價管理力度。產(chǎn)品研發(fā)部門和產(chǎn)品定價管理部門要密切配合，根據(jù)我行發(fā)展戰(zhàn)略，分析同業(yè)競爭狀況，兼顧競爭力和綜合效益需要，進行合理定價。三是加強產(chǎn)品創(chuàng)新后評估工作。及時搜集信息，以市場評價和綜合效益作為衡量創(chuàng)新成果的重要依據(jù)。市場反應(yīng)良好、效益明顯的產(chǎn)品，要不斷優(yōu)化，形成系列產(chǎn)品和品牌產(chǎn)品;不能滿足客戶需求、效益差的產(chǎn)品，要研究對策，努力改進;沒有改進空間和發(fā)展?jié)摿Φ模m時退出。
、建立創(chuàng)新激勵機制。
安排創(chuàng)新基金專項預(yù)算，激發(fā)研發(fā)和創(chuàng)新動力。經(jīng)費主要用于加大對it建設(shè)的投入，加大對具體開發(fā)過程的支持，加強對產(chǎn)品創(chuàng)新人員的培訓(xùn)。有關(guān)部門要制定獎勵措施和方案，鼓勵全行員工積極參與產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新活動，并對產(chǎn)品創(chuàng)新中做出突出貢獻的分行、部門和個人給予獎勵。
年，各業(yè)務(wù)管理部門要認真做好全年創(chuàng)新規(guī)劃，明確各階段開發(fā)重點。要對新興市場和國際先進銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新情況進行前瞻性研究，瞄準先進目標，緊盯競爭對手，發(fā)揮數(shù)據(jù)大集中和海內(nèi)外系統(tǒng)聯(lián)動優(yōu)勢，加快現(xiàn)有產(chǎn)品功能整合，創(chuàng)新shibor加點、銀期證轉(zhuǎn)賬、對私聯(lián)名快匯、非保本型“得利寶”理財產(chǎn)品、銀聯(lián)手機芯片支付等一批能夠引領(lǐng)市場的新產(chǎn)品，滿足客戶的多樣化、個性化需求，樹立“創(chuàng)新活躍銀行”的形象。
(三)提高精細化管理水平。
達到管理精細，就是要繼續(xù)提高精細化管理水平，把“精、準、細、嚴”的要求落實到經(jīng)營管理的每一個細節(jié)。年，重點要在流程銀行建設(shè)、機構(gòu)網(wǎng)點管理、績效考核、利潤和費用管理、服務(wù)質(zhì)量管理等方面，體現(xiàn)精細化管理要求。
、加快管理整合和流程銀行建設(shè)。
圍繞提高營運效率、強化風(fēng)險控制兩大目標，以優(yōu)化管理流程、建設(shè)集中后臺為抓手，爭取年流程銀行建設(shè)取得關(guān)鍵性突破。一是初步完成總行層面組織架構(gòu)整合。按照細分客戶的要求，整合企業(yè)與機構(gòu)業(yè)務(wù)板塊;按照統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，統(tǒng)一規(guī)劃部署，統(tǒng)一推進落實，統(tǒng)一檢查考評的要求，整合零售業(yè)務(wù)板塊;按照本外幣一體化運作的要求，整合資金業(yè)務(wù)運營體系;按照既定方案要求，盡快啟動資產(chǎn)負債管理條線的機構(gòu)設(shè)立和管理運作。二是強化條線管理運作模式。加強營銷部門條線垂直運作管理力度，推進條線風(fēng)險管理職能建設(shè);完善跨條線工作協(xié)調(diào)機制，主管部門要敢管敢抓，相關(guān)部門要積極配合。三是進一步完善區(qū)域授信審批中心和地區(qū)審計部職能。區(qū)域授信審批中心要進一步提升人員素質(zhì)，完善工作流程，提高審批效率;地區(qū)審計部要加強對轄區(qū)所在地省轄行的審計監(jiān)督，認真履行總行賦予的職責(zé)。各區(qū)域授信審批中心、各地區(qū)審計部要加強溝通，相互合作，形成合力。四是建立中央業(yè)務(wù)處理中心的營運模式。推進全行會計業(yè)務(wù)的集中處理;強化結(jié)算風(fēng)險的集中控制;實現(xiàn)全行參數(shù)的集中化管理;加快全行集中式放款中心、單證處理中心、電話服務(wù)中心、客戶信息管理中心、財務(wù)核算中心建設(shè)。
、加強機構(gòu)網(wǎng)點管理和建設(shè)。
圍繞全行改革發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要，通過加強機構(gòu)標準化建設(shè)，實施“整合一批、改造一批、新設(shè)一批”的網(wǎng)點調(diào)整策略，實現(xiàn)調(diào)整結(jié)構(gòu)、增強功能、提升效益、加強內(nèi)控的目標。確定網(wǎng)點評價標準、網(wǎng)點選址標準、網(wǎng)點分類標準和網(wǎng)點新建標準，各行要按照標準統(tǒng)一規(guī)劃，嚴格管理，提高機構(gòu)網(wǎng)點科學(xué)化管理水平和規(guī)范化建設(shè)程度。按照《交通銀行新建分行籌建指引》的要求，高標準、高質(zhì)量地籌建好銀川、金華、泉州、馬鞍山、鹽城等家分行，并做好年度新建分行的規(guī)劃和申報工作。采取行長就職發(fā)言稿撤并、搬遷、裝修、改建自助銀行、調(diào)劑人員相結(jié)合的方法，重點對存款余額低于萬元、人員不足名、營業(yè)面積小于平米低產(chǎn)網(wǎng)點進行整合。在年上半年完成首批家分行個營業(yè)網(wǎng)點改造的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)點建設(shè)標準試點，進一步擴大網(wǎng)點改造面。按照《交通銀行新建支行籌建標準》，在重點優(yōu)勢行、新建分行以及經(jīng)營管理好、經(jīng)濟效益高、營運資金成本低、現(xiàn)有網(wǎng)點相對較少的分行新設(shè)一批市內(nèi)支行。實行新建機構(gòu)后評估機制，凡開業(yè)已滿兩年的新建機構(gòu)，要對照籌建方案和經(jīng)營目標預(yù)測，評估新建機構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展、目標達成和內(nèi)部管理等情況。
、完善績效考核機制。
今年的績效考核辦法要在強化經(jīng)濟資本激勵和約束機制的基礎(chǔ)上，突出五個變化：一是適當提高業(yè)務(wù)發(fā)展指標權(quán)重，增強持續(xù)發(fā)展能力。二是加大零售業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的考核力度，把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求落到實處。三是對分行考核的各項指標，全部納入總行相應(yīng)管理部門的平衡記分卡實施捆綁考核，引導(dǎo)各條線、各分行在發(fā)展中形成工作合力。四是在評價不同規(guī)模分行的業(yè)績時，兼顧目標達成率和貢獻度，更好地發(fā)揮正面激勵作用。五是適當降低固定薪酬比例，改進績效兌現(xiàn)方法，增強分行調(diào)控發(fā)展、實施激勵的自主性。
、加強利潤和費用管理。
年完成利潤計劃的壓力很大，要通過精細的利潤核算、有效的定價管理、嚴格的費用控制，增收節(jié)支，提升效益。各條線要緊緊抓住發(fā)展這條主線，加強組織、協(xié)調(diào)和推進，通過業(yè)務(wù)的增長帶動收入的增加。完善定價管理，挖掘增收潛力。嚴格控制貸款利率下浮和負債成本上升;繼續(xù)適度擇優(yōu)發(fā)展中長期貸款業(yè)務(wù);適當提高“全國通”等業(yè)務(wù)費率水平;適時推出小企業(yè)授信安排費等新項目。要優(yōu)化財務(wù)資源配置，科學(xué)合理地安排好全年營業(yè)費用;嚴格財務(wù)制度，實行財務(wù)主管委派制，嚴格執(zhí)行財務(wù)分級授權(quán)、雙線匯報和一支筆審批制度;進一步強化基建管理，加強集中采購監(jiān)管;嚴肅財經(jīng)紀律，堅決制止亂列、亂支、超支費用等現(xiàn)象。
、切實提升服務(wù)質(zhì)量。
今年，要以制定并開始實施提升服務(wù)質(zhì)量三年規(guī)劃為契機，建立科學(xué)規(guī)范的服務(wù)質(zhì)量管理體系，統(tǒng)一服務(wù)標準，統(tǒng)一服務(wù)形象，統(tǒng)一前臺服務(wù)人員著裝和禮儀規(guī)范。建立服務(wù)糾紛和投訴快速處理機制，在一季度研發(fā)推廣服務(wù)評價系統(tǒng)，納入考核體系。健全服務(wù)激勵機制，在全行開展服務(wù)明星選拔活動。加快建立全行集中式客戶服務(wù)體系，實現(xiàn)集約化運營，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
(四)推進風(fēng)險管理和內(nèi)控機制建設(shè)。
、加強各類風(fēng)險管理，提高全行資產(chǎn)質(zhì)量。
一是進一步加強全面風(fēng)險監(jiān)控。繼續(xù)落實好-年風(fēng)險管理綱要，全面總結(jié)綱要實施情況，規(guī)劃制定新三年綱要。貫徹銀監(jiān)會有關(guān)要求，力爭率先實施巴塞爾新資本協(xié)議達標行動。充分發(fā)揮各種監(jiān)控工具功能，降低風(fēng)險監(jiān)控的漏出率。加大對重點項目“一項一策”、重點分行“一行一策”的管理力度，落實行動計劃，控制資產(chǎn)質(zhì)量向下遷徙。以撥備考核促進風(fēng)險管理，將信貸成本壓力傳導(dǎo)到各級經(jīng)營者，把全行信貸成本率控制在.%以下。繼續(xù)推進全面風(fēng)險管理基礎(chǔ)建設(shè)，強化風(fēng)險管理雙線匯報機制，提升省轄行、海外行、卡中心風(fēng)險管理一體化程度。
二是嚴密防范信用風(fēng)險。在全行推廣應(yīng)用公司內(nèi)評法開發(fā)成果，開展零售內(nèi)評法以及評分卡建模等工作。重視宏觀調(diào)控下大企業(yè)、大集團的集中性、關(guān)聯(lián)性風(fēng)險，按照“分類管理、厘定職責(zé)、優(yōu)化流程、加強監(jiān)控”的原則加強集團客戶的風(fēng)險管理。加強企業(yè)資金用途監(jiān)控，防止違規(guī)資金流入股市、期市、房市。加強對存量授信客戶的風(fēng)險排查，對潛在風(fēng)險客戶要主動減持退出。嚴格遵守《信貸手冊》，強化貸前調(diào)查和貸后監(jiān)控，切實發(fā)揮全流程管控作用。
三是進一步加快不良資產(chǎn)處置?？傂杏嘘P(guān)部門要加強對重大不良資產(chǎn)項目的直接管理力度，組織債務(wù)人談判，制定清收計劃，解決疑難問題，監(jiān)控清收進展。要積極穩(wěn)妥地推動貸款重組工作，通過上收審批權(quán)限、限定重組條件、提高重組后貸款監(jiān)控頻率等方式，防范重組貸款風(fēng)險。各分行要本著積極姿態(tài)，落實總行下達的清收計劃，明確不良貸款和非信貸不良資產(chǎn)清收的具體項目、時間節(jié)點和責(zé)任人?？傂泻虽N管理工作要從事后的損失認定，向前延伸到不良資產(chǎn)清收流程中去，并加強已核銷資產(chǎn)的管理和清收力度。
四是健全操作風(fēng)險控制體系。以會計、it和信貸為重點，以放款中心、反洗錢、防欺詐為突破口，推進操作風(fēng)險因素清單管理。制訂各層面各類人員操作風(fēng)險防范工作指引，明確各級責(zé)任人職責(zé)。加大現(xiàn)場檢查、專項自查、錄像監(jiān)控等工作力度，強化操作風(fēng)險監(jiān)管機制。完善“會計操作風(fēng)險管理系統(tǒng)”、“風(fēng)險監(jiān)督系統(tǒng)”等工具，改進操作風(fēng)險管理技術(shù)手段。
五是提升市場風(fēng)險管理水平。按照《商業(yè)銀行市場風(fēng)險管理指引》要求，進一步強化對人民幣債券市場風(fēng)險的計量、監(jiān)測、控制，做到債券交易賬戶的市值每日、每月評估。上半年開始，按照《國際會計準則》對債券資產(chǎn)進行四分類及核算，使我行債券分類及會計核算能夠適應(yīng)市場風(fēng)險管理的要求。以央行發(fā)布shibor為契機，對人民幣利率衍生產(chǎn)品的市場風(fēng)險實施計量、監(jiān)測與控制，逐步探索運用衍生工具對市場風(fēng)險進行主動對沖與管理。一季度完成市場風(fēng)險管理信息系統(tǒng)開發(fā)，構(gòu)建市場風(fēng)險管理信息化平臺。加強對市場風(fēng)險管理專業(yè)人員的培養(yǎng)和引進，建立市場風(fēng)險管理專業(yè)人員隊伍。
、繼續(xù)加大審計監(jiān)督力度。
堅持風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嫞M一步完善審計體制，改進審計技術(shù)，提升審計效能，充分發(fā)揮審計監(jiān)督的職能作用。一是繼續(xù)加大審計監(jiān)督力度。總行審計部除對經(jīng)營管理部門及業(yè)務(wù)條線、業(yè)務(wù)單元審計外，對省直分行的審計，覆蓋面要達到%以上;地區(qū)審計部對省直分行和省轄行的審計，除已列入總行當年審計計劃外，覆蓋面達到%以上;省直分行審計部對基層營業(yè)機構(gòu)的審計，包括上級審計機構(gòu)的審計項目在內(nèi)，覆蓋面達到%以上。二是切實抓好審計整改工作。要將內(nèi)外審監(jiān)管檢查發(fā)現(xiàn)的所有問題納入整改范圍;改進和完善審計整改臺賬，加強內(nèi)控檢查信息管道建設(shè)。三是增強審計威攝力。拓展審計廣度和深度，加大重大問題的移交處理力度;貫徹精細化管理要求，狠抓責(zé)任追究，從根本上遏制屢查屢犯的現(xiàn)象。
、進一步做好案件專項治理和治理商業(yè)賄賂工作。
當前，針對商業(yè)銀行的違法犯罪行為時有發(fā)生，案件查防的形勢仍然十分嚴峻。各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須牢固樹立案件專項治理長效機制長抓不懈的思想，扎實推進案件專項治理工作和治理商業(yè)賄賂工作，確保經(jīng)營安全。一是要按照銀監(jiān)會《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險管理指引》的要求，強化依法合規(guī)意識，完善合規(guī)市分行行長年初工作會議講話部門設(shè)置，加強合規(guī)建設(shè)，筑牢經(jīng)營安全的第一道防線;自覺遵守法律法規(guī)和監(jiān)管要求，加強與監(jiān)管部門的溝通。二是進一步完善、優(yōu)化、加固內(nèi)控防范體系、制度、流程和系統(tǒng)。制定基層營業(yè)機構(gòu)、一線臨柜等案件多發(fā)部位案件防范措施，切實加強自助服務(wù)區(qū)的安全運行管理;完善內(nèi)控巡視等一系列行之有效的內(nèi)控管理制度，進一步加強案件查防，結(jié)合治理商業(yè)賄賂專項工作，開展糾錯檢查;建立成熟的案件應(yīng)對和處置機制，遇到案件既不能瞞天過海，也不要驚慌失措，要冷靜分析、沉著應(yīng)對、妥善處置。三是增強案件防治執(zhí)行力，真抓實干，做到制度細、措施實、信息準、行動快。四是加強員工教育和管理，加快反欺詐工作團隊建設(shè)。五是落實案件風(fēng)險防范責(zé)任制，完善考核機制，以激勵約束機制的完善來防范風(fēng)險和案件。六是嚴肅責(zé)任追究和問責(zé)制度。抓緊出臺《交通銀行經(jīng)營管理人員問責(zé)辦法》，明確向誰問、問什么、怎么問，對各類違紀違規(guī)行為形成高壓態(tài)勢;對一些苗頭性問題做出快速反應(yīng)，運用誡勉談話、提醒談話或打招呼等形式，防止一些苗頭性問題演變成風(fēng)險和案件;提高查處違法違紀違規(guī)行為工作力度，嚴格依紀依規(guī)進行責(zé)任追究，不能讓制度在少數(shù)不想執(zhí)行、執(zhí)行不力的人面前網(wǎng)開一面。
做好全年經(jīng)營管理工作，各級經(jīng)營管理者一定要認真落實蔣超良董事長對今年工作的總體要求，堅決執(zhí)行董事會提出的有關(guān)戰(zhàn)略決策，自覺接受監(jiān)事會監(jiān)督、內(nèi)審監(jiān)督和外部監(jiān)管;一定要加強政治理論、金融專業(yè)知識學(xué)習(xí)，適應(yīng)新形勢要求，跟上時代發(fā)展節(jié)奏;一定要按照有利于業(yè)務(wù)發(fā)展、有利于風(fēng)險控制、有利于同業(yè)領(lǐng)先的要求，結(jié)合自身實際，向先進目標看齊，創(chuàng)造性開展工作;一定要勤政廉政，嚴于律己，以身作則，增強合規(guī)意識，在工作中盡職盡責(zé)，集中精力抓好經(jīng)營管理工作，減少過度應(yīng)酬;一定要真心實意地關(guān)心員工成長，充分調(diào)動各方面積極性，增強凝聚力和向心力。
同志們，年全行經(jīng)營管理工作的任務(wù)和措施已經(jīng)明確。讓我們積極努力，勤奮工作，做好今年經(jīng)營管理的各項工作，以優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績向黨的十七大和我行重新組建周年獻上一份厚禮。謝謝大家!
銀行行長講話材料篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)，評委，大家好：
支行為貫徹、落實總行、省分行人事激勵約束改革，充分體現(xiàn)“賽馬”不“相馬”的用人機制，決定采取全體起立，在全行范圍內(nèi)實行中層干部競聘上崗。這次，我競聘的崗位是：支行行長。
根據(jù)省分行的改革思路，我行已實行了“公司業(yè)務(wù)上移，個人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略，對網(wǎng)點功能進行重新定位。目前營業(yè)網(wǎng)點的功能是：向個人、單位提供結(jié)算、金融服務(wù)，銷售各種個人金融產(chǎn)品，拓展個人銀行業(yè)務(wù)、維護個人客戶關(guān)系。網(wǎng)點分為精品網(wǎng)點、多功能網(wǎng)點和一般網(wǎng)點。支行目前是多功能網(wǎng)點，正在報批精品網(wǎng)點。網(wǎng)點作為銀行最基層的經(jīng)營單位，經(jīng)營目標是效益最大化。我行20__年的經(jīng)營目標是:以“三個經(jīng)營”和省行、支行經(jīng)營方針為指導(dǎo)，以加強內(nèi)部管理為保障，充分利用網(wǎng)點資源，大力發(fā)展個人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，全面提升網(wǎng)點的經(jīng)營效益，努力實現(xiàn)儲蓄存款新增4200萬元，中間業(yè)務(wù)收入50萬元，利潤新增20%，同時完成支行下達的其他各項考核指標，確保全年無案件、無事故發(fā)生。
為實現(xiàn)以上目標，我準備從以下幾方面開展工作：
一、經(jīng)營客戶，提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點。
我行位于黃埔大道西旁，對面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區(qū)域一直是金融機構(gòu)必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi)，聚集了6家商業(yè)銀行，金融競爭異常激烈。經(jīng)過20__年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶44，000戶，儲蓄存款余額為19，300多萬元，但是戶均存款僅4，300元?？梢?，本辦個人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務(wù)量大，辦理業(yè)務(wù)人多，客戶等候時間長，難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶，存款增長有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認為：首先，要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數(shù)額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的vip客戶;對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，并及時發(fā)放vip卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個人理財建議等vip服務(wù)，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認真的調(diào)查分析，及時掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區(qū)，主動出擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺服務(wù)不保障。
二、大力拓展中間業(yè)務(wù)，提升盈利能力。
在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是：
1、深入到各大市場，營銷“速匯通”;。
4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務(wù)。
我的演講完畢，謝謝!
銀行行長講話材料篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好。
請允許我對組織的信任，領(lǐng)導(dǎo)的厚愛、同志的信任，表示最誠摯的感謝!
感謝你們?yōu)槲掖罱ㄒ粋€平臺，讓我有更多的機會，為大家服務(wù)，為事業(yè)添彩。我將把今天作為人生旅途中的新起點，以新的姿態(tài)、新的境界，盡快進入新的角色，以良好業(yè)績，回報領(lǐng)導(dǎo)和同事們的重托與期望。在新的崗位上，我要認真把握好以下三個方面：
一、堂堂正正做人。我將始終保持堅定的政治敏銳性，把貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，擺到各項工作的首位。在思想上、行動上與省市聯(lián)社保持高度一致，自覺維護班子的權(quán)威，自覺接受監(jiān)督，公道辦事，正派做人，工作到位而不越位，永遠保持蓬勃的朝氣和正確的航向。我深深的懂得在其位謀其政，力爭有所作為。只有干出政績，做出業(yè)績，才能得到大家的認可。在每個工作環(huán)節(jié)上，我都要堅持按政策辦事，按程序操作，不厚此薄彼，不以權(quán)謀私。要求別人做的，自己首先做到;禁止別人做的，自己堅決不做。請大家對我檢驗，對我監(jiān)督。
二、明明白白做官。擔(dān)任銀行副行長，雖然是晉升了職務(wù)，但更多的是加重了擔(dān)子，增添了責(zé)任。新崗位，既有新氣象、新機遇，又有新課題、新挑戰(zhàn)，更有新要求、新任務(wù)。我將團結(jié)每一位同志，大力發(fā)揚相互配合，團結(jié)友愛的互助精神;淡泊名利，埋頭苦干的奉獻精神;不怕困難，負重奮進的拼搏精神;認真負責(zé)、一絲不茍的求實精神;開拓創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu)的進取精神，在市聯(lián)社確定的“強社、為民、創(chuàng)新、務(wù)實”總體思路指引下，緊緊圍繞大局，和衷共濟、同心同德，努力開創(chuàng)信用合作新局面。
三、扎扎實實做事。在新的崗位上，我要繼續(xù)加強政治、業(yè)務(wù)、文化知識學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，不斷完善自我、充實自我和發(fā)展自我，牢固樹立服務(wù)理念，擺正自己位置，密切上下關(guān)系，維護班子團結(jié)，樹立良好形象。努力提高經(jīng)營決策、組織領(lǐng)導(dǎo)和解決問題能力。堅持科學(xué)發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新工作方法，完善經(jīng)營管理機制，大力提高經(jīng)營效益和管理水平，努力實現(xiàn)增收節(jié)支、服務(wù)“三農(nóng)”、促進發(fā)展的目標。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，路漫漫，其修遠兮，吾將上下而求索。在今后的工作中，我將在上級聯(lián)社的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在以*主任為首的班子直接指揮下，在全體同志的監(jiān)督支持下，拼搏進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，為促進整體工作提檔升級做出新的貢獻!
謝謝大家。
銀行行長講話材料篇七
各國政府都對銀行采取嚴厲的管制,控制其外部負效應(yīng)，下面是本站小編給大家整理的銀行行長開會講話材料，僅供參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好：
今年以來，xx中行在aa分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx縣委縣政府的關(guān)心幫助下，在縣人民銀行和銀監(jiān)辦的指導(dǎo)關(guān)懷下，我行認真總結(jié)自身業(yè)務(wù)發(fā)展情況，緊緊圍繞縣委縣政府關(guān)于振興發(fā)展縣域經(jīng)濟，加快實現(xiàn)新xx建設(shè)的戰(zhàn)略部署。xx支行結(jié)合當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展特色，在牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀的前提下，轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，強化風(fēng)險管理，加強內(nèi)部控制，努力服務(wù)于縣域經(jīng)濟，各項業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健。
一、1-8月份業(yè)務(wù)工作開展情況。
1.負債業(yè)務(wù)。今年我行緊扣xx經(jīng)濟發(fā)展脈搏，制定實施相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展辦法，確保了各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。截至20xx年8月末，我行本外幣存款余額22648萬元，較上年新增5735萬元，其中儲蓄存款較上年新增2406萬元，對公存款新增3197萬元，超額完成上級行下達的任務(wù)。各項業(yè)務(wù)指標綜合考評連續(xù)3個月名列aa分行第一名。
2.資產(chǎn)業(yè)務(wù)。1-8月份我行累計新增信貸投入335萬元。新增規(guī)模雖然不大，但今年累計投入已近千萬元。信貸投入方向也由過去的居民小額抵押向房地產(chǎn)開發(fā)產(chǎn)業(yè)和縣域經(jīng)濟活躍的中小企業(yè)拓展，對支持我縣縣域經(jīng)濟的快速發(fā)展，加快新農(nóng)村建設(shè)作出了貢獻。
二、今后工作打算。
1.多措并舉，提高服務(wù)水平。
今年以來，xx支行根據(jù)市分行工作安排，圍繞縣委縣政府為快速發(fā)展當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)所提出的金融工作新要求，在風(fēng)險可控的前提下，提供多渠道的結(jié)算及信貸支持，努力提高xx金融企業(yè)經(jīng)營水準，服務(wù)于我縣宏觀經(jīng)濟政策。
首先，xx支行根據(jù)當前縣域經(jīng)濟發(fā)展趨勢，結(jié)合開發(fā)區(qū)招商引資工作快速推進的具體要求。我行專門確定一人為開發(fā)區(qū)業(yè)務(wù)聯(lián)系人，協(xié)助開發(fā)區(qū)外地客商解決資金運作，提供結(jié)算及其他金融服務(wù)，提高辦事效率，努力改善xx投資軟環(huán)境。
年初以來，金融市場基金業(yè)務(wù)異常火爆，央行已幾次采取加息手段調(diào)節(jié)行情。我行每日辦理基金開戶業(yè)務(wù)激增，接待客戶基金業(yè)務(wù)咨詢無數(shù)。營業(yè)大廳內(nèi)常常有大批基金持有者來了解行情走勢或交流基金信息，給我行營業(yè)部帶來很大壓力。為保持良好的工作秩序方便客戶，我行采取增加服務(wù)窗口，聘請保安維持秩序。大堂經(jīng)理專門負責(zé)解釋客戶咨詢，隨時調(diào)節(jié)每個柜臺的客戶流量，緩解柜面壓力，理順了業(yè)務(wù)關(guān)系，有效縮短廣大客戶排隊辦理業(yè)務(wù)的等待時間。
為提高我縣金融機構(gòu)網(wǎng)點服務(wù)檔次，給本地客戶和外地客商提供更加舒適的服務(wù)場所。我行近期將按照中總行20xx版網(wǎng)點設(shè)施標準，投資幾十萬元對營業(yè)大廳進行改造。改造后的營業(yè)場所業(yè)務(wù)布局更加合理、服務(wù)設(shè)施更加完善、服務(wù)手段更加多樣、客戶感覺更加溫馨。此舉將為我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作打下堅實的基礎(chǔ)，也為xx提升城市品位做出貢獻。
2.借助結(jié)算手段優(yōu)勢，加大信貸投放力度,支持縣域經(jīng)濟發(fā)展。
根據(jù)我縣縣域經(jīng)濟的發(fā)展重點和招商引資客商的業(yè)務(wù)需求。我行突出外匯業(yè)務(wù)結(jié)算優(yōu)勢，竭盡全力幫助有需求的外地客商做好程序服務(wù)和資金劃轉(zhuǎn)工作。認真落實好中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)實施辦法，對符合產(chǎn)業(yè)政策、符合我行信貸規(guī)定，有市場發(fā)展前景的中小企業(yè)積極主動的深入調(diào)查，加強與企業(yè)的溝通，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。針對中小企業(yè)貸款需求以“急、頻、少、繁”的主要特點，用足用活我行信貸政策，幫助企業(yè)融資，目前我行已獲得上級行政策批準，可以用門面房抵押辦理個體私營企業(yè)經(jīng)營投資貸款。
今年我行在繼續(xù)支持文廟商城商鋪銷售、東港花園、登達雅苑、西后倉小區(qū)的住房按揭貸款發(fā)放的同時，又即將和玉蘭小區(qū)簽訂合作協(xié)議，支持企業(yè)二次發(fā)展。
xx支行將在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，人民銀行、銀監(jiān)辦在的指導(dǎo)下，一如既往的以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，多樣的業(yè)務(wù)品種，規(guī)范的業(yè)務(wù)經(jīng)營，加大對我縣縣域經(jīng)濟發(fā)展的支持力度，努力促進民營經(jīng)濟的快速發(fā)展和工業(yè)經(jīng)濟活力的不斷增強，為加快我縣舊城改造和新農(nóng)村建設(shè)的步伐提供堅定不移的支持，以期更好地為xx人民服務(wù)，為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。
按照省行黨委《關(guān)于開展20xx年度黨員干部民主生活會的通知》及x總行開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的活動要求，我在認真學(xué)習(xí)，提高認識的基礎(chǔ)上，對照樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，對照自己的實際工作及思想動態(tài)進行了認真地查看。下面是我在思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)等方面存在的不足和差距，以及自己將要采取的整改措施。不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
一、個人存在的問題和不足。
1、學(xué)風(fēng)方面。一是雖然平時也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)，理論學(xué)習(xí)還不夠主動，自覺性不高，對政治理論鉆研的不深、不透。有時只注重與本身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的涉獵較少，對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握的不夠好。二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不全面，理論聯(lián)系實際還不緊密，針對性不夠。在學(xué)習(xí)目的上不是力求全面發(fā)展，而是側(cè)重于分管工作有關(guān)的內(nèi)容，只滿足于了解掌握與分管工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，被動地去學(xué)習(xí)，而沒有自覺地去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性、全面性。
2、思想作風(fēng)方面。一是對加快發(fā)展的緊迫感和責(zé)任意識還不強，對樹立科學(xué)發(fā)展觀理解不夠深刻。二是全局意識不夠全面，有時做事情、干工作只從主管業(yè)務(wù)出發(fā)，忽略了與其他專業(yè)的聯(lián)系，有時發(fā)現(xiàn)一些問題，覺得不是自己分管，怕得罪人，怕被誤解，也就睜只眼閉只眼放任自流。三是在無私奉獻上做得還不夠好，有時在思想深處還摻雜著私心雜念，有一些患得患失的情緒等等。
3、工作作風(fēng)方面。一是服務(wù)觀念不強。對于分管專業(yè)的相關(guān)知識、存在的問題掌握的不全面，沒有下功夫去學(xué)習(xí)掌握，沒有親自下去了解情況，解決問題的能力欠缺。二是處理問題方式簡單，遇事急躁，缺乏冷靜思考的心態(tài)。因為自己性子急，還要求辦事質(zhì)量，有時把工作布置下去之后，經(jīng)辦過程沒有親自去督促落實，一旦結(jié)果不理想或出現(xiàn)差錯，就會發(fā)脾氣、訓(xùn)斥人，這都是自己工作缺乏經(jīng)驗，工作方式簡單所致，今后我將力爭做到遇事冷靜思考，考慮問題周詳細致，遇到困難從不同角度分析解決，一方面要抓好業(yè)務(wù)發(fā)展，另一方面還要抓好內(nèi)控管理，克服虛、浮、驕、躁的工作作風(fēng)。三是對新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)上熱情不夠。表現(xiàn)在有時工作中有散漫、松懈現(xiàn)象;工作標準上有時不夠嚴格，不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握。四是是創(chuàng)新意識不足，有自我滿足情緒。有時想著自己參加工作二十多年，拼也拼過，干也干過，從而一度放松了對自己的要求，缺少了以前那種敢拼敢干、初生牛犢不畏虎的朝氣，工作上放不開手腳。
4、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)方面。一是滿足于干好份內(nèi)的工作，對自己分管的工作關(guān)注的多,對其它工作的關(guān)心、關(guān)注比較少;二是對分管工作要求督促比較多，對分管部門如何轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的部署和檢查落實比較少;三是工作有畏難情緒，有時遇到難以解決的問題，總是想靠一把手來出面解決，缺乏獨立解決問題的信心與能力。四是在工作的方式方法上還需進一步改進。例如：有時工作方法簡單，情緒急躁，發(fā)現(xiàn)有些決策執(zhí)行不力時，對同事們的批評較多，未幫助其從思想上認識到產(chǎn)生的原因以及危害性，挫傷了一些同志的積極性。雖然這些是看上去微不足道的小事，但卻會直接影響到和諧的工作氛圍。我很清楚我身上存在的問題不僅僅是自己總結(jié)的這些方面，還有許多我個人沒有覺察出的缺點，需要與大家的進一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進，希望大家給予中懇的批評。
二、產(chǎn)生問題的原因。
思想決定行動，產(chǎn)生以上問題的原因，主要原因在于。
1、缺乏必要的學(xué)習(xí)，沒有用科學(xué)發(fā)展觀的理念來武裝頭腦，指導(dǎo)實踐，解決問題?？茖W(xué)發(fā)展觀是各項工作的行動指南，自己本應(yīng)該在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，更加注重理論學(xué)習(xí)，但常以為干好工作就可以了，以學(xué)文件、看報紙代替了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，由于學(xué)習(xí)不夠，沒有全面掌握科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和精髓，無法運用科學(xué)發(fā)展觀的立場、觀點和方法分析處理問題，因而，難免會出現(xiàn)決策的盲目性和執(zhí)行上的片面性，出現(xiàn)創(chuàng)新上的隨意性。
2、世界觀有待繼續(xù)提高。實事表明，信念上的模糊，工作上的畏難情緒，作風(fēng)上的不扎實，都與放松世界觀的改造有直接關(guān)系。自己總認為，工作上與各方面的關(guān)系疏通搞好就行;有些工作還打政策的擦邊球;有些工作“怕”字當頭，抓工作怕太主動、太具體了會越權(quán)，影響班子之間的關(guān)系;怕批評人多了影響同志之間的關(guān)系。這種從自身考慮出發(fā)，患得患失的做法，與省行黨委對自己的要求和期望還相差甚遠。
三、今后的整改措施和努力方向。
1、加強理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)和工作水平。全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論，把有關(guān)黨的路線、方針、政策學(xué)深學(xué)透，及時掌握新知識、新技術(shù)，努力探索有關(guān)金融業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)的新思路和新方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新。學(xué)習(xí)是增長才干、提高素質(zhì)的重要途徑，也是做好各項工作的重要基礎(chǔ)。我將以這次民主生活會為新起點，嚴格按照盟行黨委的安排，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的思想，堅持理論聯(lián)系實際，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，增強貫徹執(zhí)行上級行決策的自覺性，善于用科學(xué)發(fā)展觀的觀點觀察和處理問題。具體問題，具體分析，著眼于我行業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)現(xiàn)的實際問題，把學(xué)習(xí)的體會和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng)，做一名學(xué)習(xí)型、知識型、實干型相統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)干部。
2、強化事業(yè)心和責(zé)任感，努力做好本職工作。我將堅決貫徹上級行方針政策，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊密結(jié)合我行實際，創(chuàng)造性地開展工作。針對我行國際業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展較緩的現(xiàn)狀，進一步加大工作力度，深入企業(yè)、深入市場，掌握第一手客戶信息，加大與上級行的溝通力度，爭取使我行的國際業(yè)務(wù)發(fā)展早日走出低谷。在工作中，要虛心向班子的其他成員虛心請教，學(xué)習(xí)他們的工作思路、學(xué)習(xí)他們解決問題的方式方法，團結(jié)一心，協(xié)助一把手把支行做大做強，把支行的發(fā)展放在首要位置。要發(fā)展，我們就要克服困難，就要穩(wěn)定員工隊伍，妥善解決制約我行發(fā)展的因素，最大限度地激發(fā)全員的工作積極性，我將牢固樹立抓住發(fā)展不放松，始終堅持發(fā)展才是硬道理、發(fā)展才能解決一切問題這個信念，始終把發(fā)展作為考慮一切問題的根本出發(fā)點和落腳點。
3、努力改進作風(fēng)。首先樹立強烈的自覺意識和責(zé)任意識，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢記兩個"務(wù)必"，更新觀念，大膽工作，努力提高學(xué)習(xí)的自覺性，與班子成員團結(jié)一心，想事情、干事情、干好事情。上下一心，眾人一力，使我行的各項工作健康發(fā)展。其次要從自身做起，切實落實學(xué)習(xí)效果。注意日常學(xué)習(xí)、工作和生活中的一點一滴，時時處處把自己的思想與科學(xué)發(fā)展觀要求進行對照，規(guī)范自己的一言一行，照好鏡子，把好尺子，找準差距。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
**年上半年，面對工商銀行股改上市后的新形勢，我行牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，認真貫徹年初營業(yè)部支行長會議精神，正確處理加快發(fā)展與風(fēng)險控制的關(guān)系，堅持走質(zhì)量效益型的可持續(xù)發(fā)展之路，努力實現(xiàn)速度、規(guī)模和質(zhì)量、效益的有機統(tǒng)一。在經(jīng)營理念上，通過對市場環(huán)境、經(jīng)營形勢和管理現(xiàn)狀的深入分析，確立了“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以風(fēng)險控制為重點、以效益為目標”的經(jīng)營理念，制定和明確了“三個盯住、三個研究”的經(jīng)營方針，即：盯住上級行的各項經(jīng)營指標、盯住風(fēng)險控制和不良壓降、盯住經(jīng)濟效益和經(jīng)濟增加值;認真研究市場營銷、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)競爭、研究完善業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營機制、研究推進經(jīng)營轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整，確保各項業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。
現(xiàn)將我行上半年的工作情況做一個總結(jié)：
一、各項業(yè)務(wù)完成情況。
1、經(jīng)營效益：**年上半年我行共實現(xiàn)撥備前利潤3,871.96萬元，較上年同期的增加787.14萬元，增25.52%，完成全年財務(wù)預(yù)算的49.19%，扣除資產(chǎn)準備支出后的利潤總額為4,180.9萬元，較上年同期增加1,338.44萬元，增47.09%，完成全年財務(wù)預(yù)算的54.93%。截止6月30日，我行綜合收息率為99.78%，較上年末下降0.33個百分點。
2、資產(chǎn)質(zhì)量：按五級分類，到6月30日，我行后三類不良貸款余額為816萬元，占貸款總額的0.41%。較上年末上升0.02個百分點。
3、資產(chǎn)規(guī)模：截止到**年6月30日，我行各項存款余額為349,042萬元，比上年增加8,802萬元。其中，對公存款147,702萬元，比上年增加15,343萬元;儲蓄存款201,340萬元，比上年減少6,541萬元。
各項貸款余額為200,932萬元，比上年增加1,046萬元。其中：公司貸款余額為26,560萬元，比上年增加60萬元;個人住房貸款余額為157,601萬元，比上年減少4,569萬元;個人綜合消費貸款余額為6,872萬元，比上年增加4,000萬元;經(jīng)營貸款9,899萬元，比上年增加1,555萬元。
4、中間業(yè)務(wù)：我行上半年累計實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入為781.37萬元，比上年同期增加355.6萬元，同比增83.52%。
5、安全保衛(wèi)：由于支行從領(lǐng)導(dǎo)到基層對安全保衛(wèi)工作的高度重視和常抓不懈，確保了我行上半年安全經(jīng)營，無案件事故發(fā)生。
6、服務(wù)質(zhì)量：健全監(jiān)管機制，規(guī)范服務(wù)管理，改善服務(wù)環(huán)境，著力提高服務(wù)質(zhì)量，在全行上下共同努力下，我行的服務(wù)質(zhì)量又上了一個新臺階。
二、我行上半年工作存在的不足。
1、從支行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年都呈現(xiàn)了一個下降的態(tài)勢，下半年必須想辦法進行扭轉(zhuǎn)，才能確保全年計劃任務(wù)的完成。
2、從經(jīng)營業(yè)績中看，一是儲蓄存款一路下滑，各項措施收效甚微;二是貸款規(guī)模也出現(xiàn)了萎縮的勢頭;三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不平衡。
3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好地調(diào)動發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動。三是各部門負責(zé)人在工作中沒有一種深入研究的精神，遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
針對以上情況，經(jīng)過支行班子認真分析研究，確立了我行下半年的工作思路，即：以科學(xué)發(fā)展觀促進各項工作，抓住機遇，圍繞“”期間官渡區(qū)經(jīng)濟、社會的發(fā)展目標及重點建設(shè)項目，以提高效益為目標,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，努力拓展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)市場，大力發(fā)展個人和中小企業(yè)客戶，加快傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的發(fā)展;認真實施“大個金”戰(zhàn)略，推動個人存貸款、結(jié)算、銀行卡、個人理財?shù)雀黜梻€人金融業(yè)務(wù)的全面發(fā)展;進一步明確部門職能，加強內(nèi)控建設(shè)，強化內(nèi)部管理，切實有效推進風(fēng)險管理和質(zhì)量管理全面落實;增加各項經(jīng)營收入，促進經(jīng)營效益和經(jīng)營質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
為確保全年經(jīng)營目標的實現(xiàn)，我行在認真總結(jié)上半年工作、細致分析當前形勢的情況下，制定了以下工作措施：
(一)著力改善服務(wù)質(zhì)量，切實提高服務(wù)水平。今年是工商銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，隨著銀行業(yè)競爭的加劇，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平已經(jīng)成為制約我行向前發(fā)展的一個瓶頸，不打破這一瓶頸，我行的大個金戰(zhàn)略將受到極大的影響，打造第一零售銀行的戰(zhàn)略目標也將受到挑戰(zhàn)。因此，下半年，我行要把改善和提升服務(wù)作為一項重要工作來抓，切實加強服務(wù)工作管理。認真落實上級行和本行制訂的規(guī)范化服務(wù)和考核辦法的相關(guān)要求，從“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度、盡職表現(xiàn)、客戶滿意度”五個方面加大服務(wù)考評，健全服務(wù)工作管理體系，著力提升整體服務(wù)水平。要切實提高網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行從業(yè)人員的最基本要求。一方面要切實提高柜面服務(wù)質(zhì)量，要善待客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得客戶的信賴和支持。另一方面，要提高柜面業(yè)務(wù)人員的技能，提高每筆業(yè)務(wù)的處理效率，要從加強職業(yè)崗位培訓(xùn)，開展崗位練兵活動入手，全面提高服務(wù)質(zhì)量。三是切實挖掘柜臺資源，加快低端客戶的分流步伐，認真細分客戶，實施差別服務(wù)，通過改善客戶結(jié)構(gòu)不斷提高同業(yè)市場占比。
(二)著力解決經(jīng)營效率低的難題，實現(xiàn)經(jīng)營方式和增長方式的根本轉(zhuǎn)變。要重視改變單一化的增長方式，建立以結(jié)構(gòu)調(diào)整為基礎(chǔ)的集約型經(jīng)營、精細化管理和多元化增值型增長方式，促進規(guī)模與效益的增長速度相匹配。將中間業(yè)務(wù)作為改善收入結(jié)構(gòu)的突破口;將發(fā)展個人業(yè)務(wù)作為提升效益的切入點;將公司業(yè)務(wù)作為調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)的切入點。不斷提高核心客戶和核心業(yè)務(wù)的比重。
(三)要全面落實各項存款的穩(wěn)存增存措施。領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門、各網(wǎng)點要進一步加強上下之間、部門之間的相互配合，形成強大的業(yè)務(wù)營銷攻勢，積極搶占中小企業(yè)市場。突出重點，密切關(guān)注財政系統(tǒng)存款市場變化，增強市場營銷的主動性、能動性。要在抓源頭、抓大戶的同時，全力做好中小企業(yè)客戶的開戶、存款營銷工作。通過行領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點負責(zé)人、客戶經(jīng)理、柜面員工，形成分層次維護各項存款的強大格局，不斷提升我行的存款市場競爭力。
(四)繼續(xù)全力做好優(yōu)質(zhì)貸款的市場營銷。公司科要認真分析市場，集中精力積極爭取符合政策要求，符合上級信貸市場準入條件的貸款項目，在城市基礎(chǔ)建設(shè)、住房開發(fā)貸款、小企業(yè)貸款、存量企業(yè)的優(yōu)質(zhì)貸款營銷上要取得新的突破。全行上下要抓住我行開辦“個人經(jīng)營貸款”和“二手房貸款”時機，不斷提升個人信貸業(yè)務(wù)的市場份額;積極尋找新的按揭資源，努力做好存量樓盤住房按揭貸款業(yè)務(wù)、存單質(zhì)押業(yè)務(wù)、信用貸款業(yè)務(wù)、綜合消費貸款業(yè)務(wù);促進個人信貸業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。同時，盡快做好向官渡區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司營銷貸款1億1200萬元的工作，做好向云南京鵬房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷房開貸款5000萬元的前期跟蹤營銷工作，確保2筆新增貸款的成功發(fā)放。
(五)建立健全銀行卡和電子銀行整體聯(lián)合營銷模式。充分發(fā)揮網(wǎng)點、人員、科技、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，深入做好現(xiàn)有銀行卡存量客戶資源的挖掘工作，著力培育新的客戶群體，改善用卡環(huán)境，通過主動服務(wù)、預(yù)約上門服務(wù)等，進一步提高服務(wù)水平，促進銀行卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展。銀行卡業(yè)務(wù)以提高綜合收益為重點，堅持與個人存款聯(lián)動、與代收代付及結(jié)算業(yè)務(wù)聯(lián)動，積極引導(dǎo)客戶合理用卡消費和透支，確保在發(fā)卡量、卡收入、卡消費上有所突破。繼續(xù)做大做強各項收費性中間業(yè)務(wù)，拓寬增盈渠道。積極推進代理保險產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型，嚴格執(zhí)行手續(xù)費收入全額進帳，實現(xiàn)保險代理業(yè)務(wù)總量與實際收益同步增長。進一步加快電子銀行推廣工作，重點營銷與我行有良好信貸關(guān)系、資金交易量大的企業(yè)和單位以及b2b、b2c商戶，增加有效交易量，提高電子銀行業(yè)務(wù)對全行效益的貢獻度。力爭**年新增網(wǎng)銀企業(yè)注冊客戶150家，企業(yè)網(wǎng)銀證書客戶40家，個人網(wǎng)銀注冊客戶13,400戶，個人證書客戶804戶，銀行企業(yè)注冊客戶32戶，個人手機銀行客戶3,348戶。此外，要一如既往地做好代理基金銷售工作，既要注重總量的考核，又要注重單項基金的銷售與考核。
(六)健全個人金融業(yè)務(wù)營銷與分銷體系。隨著社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐的不斷加快，城鄉(xiāng)經(jīng)濟呈現(xiàn)出前所未有的良好發(fā)展勢頭。對此，我行將按照城鄉(xiāng)聯(lián)動營銷、大中小客戶統(tǒng)籌兼顧思路，明確好市場營銷定位，優(yōu)化業(yè)務(wù)發(fā)展的空間布局。以發(fā)展區(qū)域業(yè)務(wù)為重點，大力發(fā)展區(qū)域金融業(yè)務(wù)，夯實區(qū)域金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，發(fā)揮區(qū)域商業(yè)金融主渠道作用，并在主要業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得全面的競爭優(yōu)勢。加強與區(qū)內(nèi)知名企業(yè)，尤其是知名房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，在重點客戶上求得突破;為區(qū)域內(nèi)的核心企業(yè)量身訂做金融品種和服務(wù)方式，并在金融同業(yè)中取得競爭優(yōu)勢。把經(jīng)營的重點轉(zhuǎn)向市場營銷，實現(xiàn)以客戶經(jīng)理為主平臺，網(wǎng)點柜員、自助設(shè)備、電子銀行相互配合、相互補充的立體營銷網(wǎng)絡(luò)?？蛻魻I銷的重點是以建立小企業(yè)和個人客戶為主體、大中型客戶為支撐的客戶群。以小企業(yè)和個人客戶為主體，就是大力和優(yōu)先發(fā)展小企業(yè)和個人客戶業(yè)務(wù)，重點培植優(yōu)質(zhì)小企業(yè)、公務(wù)員群體、個體戶群體、優(yōu)質(zhì)企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)層等客戶，打造新的效益增長極，形成特色經(jīng)營格局。
(七)著力解決個金業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的問題，為快速發(fā)展提供支撐。要緊緊圍繞構(gòu)建“大個金”的格局，堅持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以效益為目標，積極拓寬增儲渠道，努力增加個人中間業(yè)務(wù)收入，強化個人信貸管理，加強新業(yè)務(wù)的營銷。進一步完善“大個金”經(jīng)營格局，整合營銷渠道，融合產(chǎn)品優(yōu)勢，逐步實現(xiàn)立體式、多層次、電子化的營銷渠道，傾力打造優(yōu)勢品牌，從而加速提升個人金融業(yè)務(wù)市場的核心競爭力，使個人金融業(yè)務(wù)成為我行最重要、最具有發(fā)展?jié)摿陀畲蟮臉I(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷提高個人金融業(yè)務(wù)對我行經(jīng)營發(fā)展的支持力和貢獻度。
(八)奮力開拓市場，努力挖掘中間業(yè)務(wù)收入空間。一是進一步轉(zhuǎn)變觀念，在當前形勢下，中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展對我行經(jīng)營效益的改善至關(guān)重要，要通過加快發(fā)展中間業(yè)務(wù)來解決我行的人均收入問題。二是堅定信心，力爭中間業(yè)務(wù)收入逐年提高。抓住官渡區(qū)地方經(jīng)濟超速發(fā)展的有利契機，加大產(chǎn)品推介力度，加強金融服務(wù)，推動我行中間業(yè)務(wù)快速向前發(fā)展。三是加強行內(nèi)科室之間的密切配合。每個科室既要有自己的規(guī)劃，又要與其他科室協(xié)調(diào)起來，相互支持、相互協(xié)作，形成整體合力，發(fā)揮聯(lián)動效應(yīng)。四是各專業(yè)要認真分析客戶的金融服務(wù)需求，充分利用工行豐富的存、貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品和客戶資源，找準切入點，深入挖掘中間業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?，重點發(fā)展代收代付、代理保險、投資銀行、國際業(yè)務(wù)等潛力大，見效快的業(yè)務(wù)品種;大力拓展企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)或個人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)市場：大力拓展銀行卡業(yè)務(wù)市場。
(九)著力解決內(nèi)控管理薄弱的問題，有效化解經(jīng)營風(fēng)險。加強內(nèi)控管理，防范各類風(fēng)險。一是要求支行總會計、營業(yè)經(jīng)理要認真履行職責(zé)，加大內(nèi)控制度檢查力度，加強事前、事中、事后監(jiān)督管理;二是把《業(yè)務(wù)操作指南》培訓(xùn)和強化操作風(fēng)險管理結(jié)合起來，強化制度執(zhí)行力;要從教育入手，教育員工從已往的工作中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、分析原因，及時消除隱患，全行員工一定要保持清醒的頭腦和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。依據(jù)總行內(nèi)控評價辦法，全面規(guī)范操作行為;各科室、網(wǎng)點責(zé)任人、營業(yè)經(jīng)理要從業(yè)務(wù)特點出發(fā)，對照總行內(nèi)控評價辦法的相關(guān)內(nèi)容，查找薄弱環(huán)節(jié)，完善制度措施，規(guī)范業(yè)務(wù)操作。堅持從嚴治行，提高執(zhí)行力。嚴格制度執(zhí)行，從嚴考核，不搞下不為例，堅決做到“令行禁止”。
(十)積極構(gòu)建“大保衛(wèi)”格局，嚴格執(zhí)行安全制度。一是要求營業(yè)網(wǎng)點要嚴格執(zhí)行《營業(yè)網(wǎng)點安全規(guī)則》，切實落實好營業(yè)前、營業(yè)期間、營業(yè)終止三個時段的安全防范工作，嚴格進出營業(yè)場所的管理，高度警惕中午交接班時段的安全防范，嚴格執(zhí)行款項交接期間及前后的各項安全制度;二是要加大檢查力度。認真落實支行按月檢查制度，采用現(xiàn)場檢查、調(diào)看監(jiān)控錄像資料等形式檢查臨柜人員操作，查看保衛(wèi)工作日常管理。檢查中要做到不講情面，查處結(jié)合、查幫結(jié)合，促進各項安全制度落實，確保安全。三是加強對守押服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。要加強對護衛(wèi)公司履行。
合同。
的質(zhì)量監(jiān)督。保衛(wèi)科和網(wǎng)點負責(zé)人要嚴格按照《保安、守押服務(wù)合同》對其履約質(zhì)量進行監(jiān)督，特別要加強對款箱交接、上門收款、網(wǎng)點執(zhí)勤等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督，確保執(zhí)勤保安人員嚴格執(zhí)行各項安全制度。四是狠抓“四防二?！惫ぷ鳎_保安全經(jīng)營。一是要落實好內(nèi)控外防的責(zé)任。各科室、各網(wǎng)點要牢固樹立安全第一的思想，時時刻刻把安全經(jīng)營放在重要議事日程，對各項。
規(guī)章制度。
的執(zhí)行要做到心中有數(shù)，加強監(jiān)督、檢查，落實整改措施，把風(fēng)險隱患消滅在萌芽狀態(tài)。要警鐘長鳴，全行員工無論是誰都要受黨和國家的政策、法規(guī)和紀律的約束，一切工作都要堅持依法合規(guī)不動搖，確保全年安全經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
(十一)強化信貸和風(fēng)險管理，提高風(fēng)險掌控能力。一是嚴格貫徹總行信貸政策，加大信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有效規(guī)避信用風(fēng)險。二是要全面加強對操作風(fēng)險的檢查、管理、報告和防范工作。加強操作層面的風(fēng)險點提示，強化盡責(zé)意識。在結(jié)合總行操作風(fēng)險管理的基礎(chǔ)上，我行各部門將著手對業(yè)務(wù)操作流程中的風(fēng)險點進行梳理，讓一線崗位員知曉和執(zhí)行。同時，在工作中進一步強化盡責(zé)意識，不能只簡單追求業(yè)務(wù)程序、手續(xù)等表面要件的合法合規(guī)，而忽視企業(yè)的實質(zhì)風(fēng)險，杜絕因責(zé)任缺失形成的風(fēng)險。三是完善內(nèi)部監(jiān)管體系，發(fā)揮總會計和網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理的監(jiān)管職能。在繼續(xù)抓好三道防線建設(shè)，解決基層網(wǎng)點的重要業(yè)務(wù)、重要崗位以及重要環(huán)節(jié)的相互監(jiān)督和制約的同時，著力提高會計基礎(chǔ)管理水平，將網(wǎng)點的營業(yè)經(jīng)理從其它事務(wù)中解脫出來，專職從事業(yè)務(wù)授權(quán)、票據(jù)審核工作，防范操作風(fēng)險。四是改進檢查方式，增強檢查的實效性。具體措施是“建立一個臺帳、落實一項制度，強調(diào)三個從嚴”：建立一個臺帳，即以經(jīng)營網(wǎng)點為單位，建立檢查臺帳，檢查后及時登記，明確檢查時間、檢查內(nèi)容、整改意見和檢查責(zé)任人，下次復(fù)查對已整改的問題進行消帳;落實一項制度，即落實問題整改回訪制。被檢查單位在限期內(nèi)對整改情況要進行書面反饋，檢查人和支行內(nèi)控管理部門要對整改措施、結(jié)果以及對責(zé)任人處理情況進行定期回訪。強調(diào)三個從嚴，即對檢查流于形式、敷衍了事、應(yīng)發(fā)現(xiàn)問題而未能發(fā)現(xiàn)的，檢查人員一律從嚴處理;被檢查單位屢查不改、屢查屢犯的，對相關(guān)責(zé)任人一律從嚴處理;整改措施不到位、整改率下降的，對單位負責(zé)人一律從嚴處理。五是加強個人信貸業(yè)務(wù)貸后管理。要加大個人不良貸款監(jiān)控考核和獎懲力度，提高執(zhí)行力。
(十二)加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和隊伍建設(shè)，為改革發(fā)展提供堅強保障。一是要加強黨支部建設(shè)，鞏固和擴大。
先進性教育。
成果，增強各黨小組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是在全行努力構(gòu)建一個職務(wù)能上能下、人員能進能出、收入能高能低、以崗位價值為基礎(chǔ)的管理體系。三是要不斷豐富創(chuàng)新思想政治工作的內(nèi)容和形式，積極培育體現(xiàn)時代要求、具有工商銀行特色的企業(yè)精神和企業(yè)文化。借鑒他行先進經(jīng)驗，抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，運用好各種激勵機制，激發(fā)全行員工的積極性。四是真抓實干，務(wù)求實效。在全行營造能干事，干得了事，干成事的良好氛圍。要保證各項決策的實施，避免扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。要發(fā)揮黨、團、工、青、婦組織的作用，營造良好的團結(jié)干事氛圍。
銀行行長講話材料篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好：
今年以來，中行在aa分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx縣委縣政府的關(guān)心幫助下，在縣人民銀行和銀監(jiān)辦的指導(dǎo)關(guān)懷下，我行認真總結(jié)自身業(yè)務(wù)發(fā)展情況，緊緊圍繞縣委縣政府關(guān)于振興發(fā)展縣域經(jīng)濟，加快實現(xiàn)新建設(shè)的戰(zhàn)略部署。支行結(jié)合當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展特色，在牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀的前提下，轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，強化風(fēng)險管理，加強內(nèi)部控制，努力服務(wù)于縣域經(jīng)濟，各項業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健。
一、1-8月份業(yè)務(wù)工作開展情況。
1.負債業(yè)務(wù)。今年我行緊扣經(jīng)濟發(fā)展脈搏，制定實施相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展辦法，確保了各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。截至20xx年8月末，我行本外幣存款余額22648萬元，較上年新增5735萬元，其中儲蓄存款較上年新增2406萬元，對公存款新增3197萬元，超額完成上級行下達的任務(wù)。各項業(yè)務(wù)指標綜合考評連續(xù)3個月名列aa分行第一名。
2.資產(chǎn)業(yè)務(wù)。1-8月份我行累計新增信貸投入335萬元。新增規(guī)模雖然不大，但今年累計投入已近千萬元。信貸投入方向也由過去的居民小額抵押向房地產(chǎn)開發(fā)產(chǎn)業(yè)和縣域經(jīng)濟活躍的中小企業(yè)拓展，對支持我縣縣域經(jīng)濟的快速發(fā)展，加快新農(nóng)村建設(shè)作出了貢獻。
二、今后工作打算。
1.多措并舉，提高服務(wù)水平。
今年以來，支行根據(jù)市分行工作安排，圍繞縣委縣政府為快速發(fā)展當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)所提出的金融工作新要求，在風(fēng)險可控的前提下，提供多渠道的結(jié)算及信貸支持，努力提高金融企業(yè)經(jīng)營水準，服務(wù)于我縣宏觀經(jīng)濟政策。
首先，支行根據(jù)當前縣域經(jīng)濟發(fā)展趨勢，結(jié)合開發(fā)區(qū)招商引資工作快速推進的具體要求。我行專門確定一人為開發(fā)區(qū)業(yè)務(wù)聯(lián)系人，協(xié)助開發(fā)區(qū)外地客商解決資金運作，提供結(jié)算及其他金融服務(wù)，提高辦事效率，努力改善投資軟環(huán)境。
年初以來，金融市場基金業(yè)務(wù)異常火爆，央行已幾次采取加息手段調(diào)節(jié)行情。我行每日辦理基金開戶業(yè)務(wù)激增，接待客戶基金業(yè)務(wù)咨詢無數(shù)。營業(yè)大廳內(nèi)常常有大批基金持有者來了解行情走勢或交流基金信息，給我行營業(yè)部帶來很大壓力。為保持良好的工作秩序方便客戶，我行采取增加服務(wù)窗口，聘請保安維持秩序。大堂經(jīng)理專門負責(zé)解釋客戶咨詢，隨時調(diào)節(jié)每個柜臺的客戶流量，緩解柜面壓力，理順了業(yè)務(wù)關(guān)系，有效縮短廣大客戶排隊辦理業(yè)務(wù)的等待時間。
為提高我縣金融機構(gòu)網(wǎng)點服務(wù)檔次，給本地客戶和外地客商提供更加舒適的服務(wù)場所。我行近期將按照中總行20xx版網(wǎng)點設(shè)施標準，投資幾十萬元對營業(yè)大廳進行改造。改造后的營業(yè)場所業(yè)務(wù)布局更加合理、服務(wù)設(shè)施更加完善、服務(wù)手段更加多樣、客戶感覺更加溫馨。此舉將為我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作打下堅實的基礎(chǔ)，也為提升城市品位做出貢獻。
2.借助結(jié)算手段優(yōu)勢，加大信貸投放力度,支持縣域經(jīng)濟發(fā)展。
根據(jù)我縣縣域經(jīng)濟的發(fā)展重點和招商引資客商的業(yè)務(wù)需求。我行突出外匯業(yè)務(wù)結(jié)算優(yōu)勢，竭盡全力幫助有需求的外地客商做好程序服務(wù)和資金劃轉(zhuǎn)工作。認真落實好中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)實施辦法，對符合產(chǎn)業(yè)政策、符合我行信貸規(guī)定，有市場發(fā)展前景的中小企業(yè)積極主動的深入調(diào)查，加強與企業(yè)的溝通，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。針對中小企業(yè)貸款需求以“急、頻、少、繁”的主要特點，用足用活我行信貸政策，幫助企業(yè)融資，目前我行已獲得上級行政策批準，可以用門面房抵押辦理個體私營企業(yè)經(jīng)營投資貸款。
今年我行在繼續(xù)支持文廟商城商鋪銷售、東港花園、登達雅苑、西后倉小區(qū)的住房按揭貸款發(fā)放的同時，又即將和玉蘭小區(qū)簽訂合作協(xié)議，支持企業(yè)二次發(fā)展。
支行將在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，人民銀行、銀監(jiān)辦在的指導(dǎo)下，一如既往的以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，多樣的業(yè)務(wù)品種，規(guī)范的業(yè)務(wù)經(jīng)營，加大對我縣縣域經(jīng)濟發(fā)展的支持力度，努力促進民營經(jīng)濟的快速發(fā)展和工業(yè)經(jīng)濟活力的不斷增強，為加快我縣舊城改造和新農(nóng)村建設(shè)的步伐提供堅定不移的支持，以期更好地為xx人民服務(wù)，為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。
銀行行長講話材料篇九
業(yè)務(wù)計劃安排充分考慮了外部經(jīng)營環(huán)境變化、我行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要和自身資源條件，總體上積極穩(wěn)妥，同時也具有一定的挑戰(zhàn)性。做好年經(jīng)營管理工作，出色完成各項計劃安排，必須毫不動搖地堅持“三個第一、四個適應(yīng)、五個堅定不移”的要求，并遵循以下四項原則：
第一，遵循戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是商業(yè)銀行實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，是我行堅定不移的目標與方向。深化股份制改革兩年多來，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的目標與要求已深入人心，但從執(zhí)行結(jié)果看，轉(zhuǎn)型的任務(wù)還相當艱巨。為此，必須在保持各項業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的前提下，進一步銀行行長在工作會議上的講話突出零售業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、創(chuàng)新類業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位，在結(jié)構(gòu)調(diào)整中進一步加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐。在推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的同時，還要處理好各條線之間、各分行之間協(xié)調(diào)均衡發(fā)展的問題。交通銀行是一個整體，分支機構(gòu)之間的發(fā)展差距過大，條線之間的發(fā)展過度失衡，都會影響到全行經(jīng)營戰(zhàn)略的全面實施，影響到整體經(jīng)營功能和市場形象的提升，影響到和諧交行的建設(shè)。為此要努力實現(xiàn)公司與個金業(yè)務(wù)、境內(nèi)與海外業(yè)務(wù)、重點優(yōu)勢行與困難行之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。
第二，遵循區(qū)別對待、分類指導(dǎo)的原則。要真正把經(jīng)營管理的各項目標和加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展等一系列要求落到實處，必須根據(jù)我行發(fā)展戰(zhàn)略，深入分析各區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展特點，深入分析各分行業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?，深入分析制約業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要“瓶頸”，在發(fā)展重點、發(fā)展速度上做到區(qū)別對待，在資源配置、績效考核上做到分類指導(dǎo)，使各條線、各分行業(yè)務(wù)都能得到持續(xù)健康發(fā)展。
第三，遵循創(chuàng)新驅(qū)動、精細管理的原則。要進一步強化創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新動力，通過創(chuàng)新提升發(fā)展能力、提高管理水平、鞏固競爭優(yōu)勢。要進一步加大對業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新的投入力度，爭取成為某些創(chuàng)新領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。要進一步貫徹精細化管理要求，做到經(jīng)營管理的每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細，每一項成果都是精品，科學(xué)制定目標，合理配置資源，全程控制質(zhì)量，不斷改進缺欠，明確落實責(zé)任，獎懲透明有力。
第四，遵循發(fā)揮總分行兩個積極性的原則?？傂信c分行在改革發(fā)展管理上的目標是一致的，但職責(zé)和作用有所不同。做好全行工作，必須堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、因地制宜、因事制宜。總行要進一步強化管理職能，通過統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一組織，推進全行重大戰(zhàn)略目標和重大改革項目的完成。要向分行適當授權(quán)，尊重基層首創(chuàng)精神，不片面追求整齊劃一，鼓勵分行形成自身經(jīng)營特色，使各方面工作生氣勃勃?；鶎臃中幸l(fā)揮貼近市場、了解客戶的優(yōu)勢，在搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，協(xié)助總行做好產(chǎn)品創(chuàng)新、內(nèi)控等工作。省分行要切實發(fā)揮好協(xié)調(diào)、管理省轄行的功能，確保將總行的戰(zhàn)略意圖貫徹到全轄，解決好上熱下冷的問題。
三、年經(jīng)營管理工作主要措施。
全行上下要圍繞全年目標，努力消除發(fā)展能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)質(zhì)量、管理內(nèi)控等方面的“短板”，做到發(fā)展協(xié)調(diào)、創(chuàng)新活躍、管理精細、風(fēng)險可控，不斷提高打造一流國際公眾持股銀行、建設(shè)和諧交行的能力。重點抓好四方面工作。
(一)實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展。
實現(xiàn)發(fā)展協(xié)調(diào)，就是要推進各項業(yè)務(wù)、各區(qū)域業(yè)務(wù)的持續(xù)健康、協(xié)調(diào)均衡、又好又快的發(fā)展。年，我們要不斷完善管理體制和工作機制，解決好部分區(qū)域后續(xù)發(fā)展乏力、部分業(yè)務(wù)發(fā)展時快時慢的突出矛盾。
進一步增強公司業(yè)務(wù)發(fā)展實力。
年，公司業(yè)務(wù)要繼續(xù)完善重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點客戶營銷策略，繼續(xù)提高綜合服務(wù)能力，實現(xiàn)全年人民幣存款××億元、人民幣貸款××億元的增長目標，實現(xiàn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)的進一步好轉(zhuǎn)。
一是繼續(xù)做好重點區(qū)域營銷拓展。加強重點區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，跟進重點項目，尋求新的發(fā)展機遇。密切關(guān)注上海世博會進展情況、浦東新區(qū)綜合改革、天津濱海新區(qū)改革進度以及曹妃甸項目建設(shè)情況，積極尋找合作切入點，努力擴大業(yè)務(wù)份額。在做好環(huán)渤海、長三角和珠三角等三大重點區(qū)域營銷的同時，選擇昆山、惠州、泰州、臺州等個經(jīng)濟活躍、業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Υ蟮亩壋鞘羞m當增加投入，使個城市分行在當?shù)厥袌龇蓊~提高×個百分點。
二是準確把握行業(yè)投向。貫徹落實中央宏觀調(diào)控措施和監(jiān)管部門要求，根據(jù)行業(yè)發(fā)展動態(tài)，做到行長年初工作會議上的講話分類指導(dǎo)，進退有度。對交通運輸、石油石化、電網(wǎng)電力、電信等行業(yè)中的優(yōu)勢企業(yè)，繼續(xù)給予支持;對房地產(chǎn)、鋼鐵、市政建設(shè)、紡織、教育、有色金屬冶煉等行業(yè)，重點選擇其中競爭力強、資質(zhì)較高的企業(yè)，適度發(fā)展信貸業(yè)務(wù);根據(jù)國家政策導(dǎo)向和市場實際情況，重新審定并合理調(diào)整維持類、減持類行業(yè)名單。
三是切實加強客戶管理和服務(wù)。以價值為導(dǎo)向，進一步做好客戶細分，按照重要性、貢獻度等主要指標，將重點客戶分為特別重要、很重要、重要、比較重要等幾類，明確總分行各個層面的維護職責(zé)和服務(wù)標準。繼續(xù)擴大與重點客戶的合作深度和廣度，從客戶行業(yè)鏈的上下游企業(yè)著手，以信息流、資金流、物流作為切入點，以點帶面鞏固發(fā)展基礎(chǔ)。提升全方位服務(wù)，將一批關(guān)系密切、貢獻度大的中型客戶培育成我行核心客戶。以“展業(yè)通”品牌為龍頭，進一步強化我行在小企業(yè)信貸領(lǐng)域的發(fā)展實力和經(jīng)營特色。通過抓結(jié)算促存款、帶貸款，活躍銀企關(guān)系，改變目前部分純存款客戶和非重點客戶無人管理、自生自滅的狀態(tài)。加強公司條線與個金、國際、托管等條線的業(yè)務(wù)合作，積極發(fā)揮聯(lián)動優(yōu)勢，在做好為客戶綜合服務(wù)的同時，提升我行整體競爭力。
進一步加快零售業(yè)務(wù)發(fā)展速度和轉(zhuǎn)型步伐。
年是個金業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵之年，要沿著既定戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向，突出重點，落實措施，加快發(fā)展。
一是加強個金業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和組織推進。在認真分析我行個金業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、存在的優(yōu)劣勢和市場發(fā)展形勢的基礎(chǔ)上，制定個金業(yè)務(wù)—年發(fā)展規(guī)劃。要根據(jù)三年規(guī)劃提出的措施和目標，明確時間節(jié)點，明確分階段的目標措施，積極穩(wěn)妥推進。按照“面向市場、以客戶為中心、以轉(zhuǎn)型為導(dǎo)向”的思路，調(diào)整細化總行個金板塊各部門職責(zé)，充實個金板塊人員，并將個金風(fēng)險部改組為個人信貸管理部，以加強對全行零售業(yè)務(wù)的組織推進。
二是加快重點業(yè)務(wù)發(fā)展速度。堅持“以個人消費類貸款為主，經(jīng)營類貸款為輔”的個貸發(fā)展策略，運用有吸引力的差異化定價機制，研究開發(fā)循環(huán)貸款和個人綜合授信業(yè)務(wù)，堅持發(fā)展與風(fēng)控兩手抓，實現(xiàn)個貸業(yè)務(wù)新增億元、不良率控制在×%以下的目標。以銀行卡為載體，不斷豐富完善高端客戶理財品牌——“沃德財富賬戶”和中端客戶理財品牌——“交銀理財賬戶”的功能，加強個人理財產(chǎn)品創(chuàng)新，強化綜合產(chǎn)品服務(wù)功能。通過加強與匯豐的合作，建立直銷隊伍、充分發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢、迅速提高信用卡業(yè)務(wù)銷售能力，維護信用卡系統(tǒng)穩(wěn)定運行，并不斷提高服務(wù)水平、加強風(fēng)險控制和催收管理，確保信用卡新增××萬張，全面增強信用卡業(yè)務(wù)的市場競爭力，提高市場占比。做精做細基金代銷業(yè)務(wù)，大力發(fā)展保險代理業(yè)務(wù)，加快發(fā)展國債銷售業(yè)務(wù)，爭取三項業(yè)務(wù)帶來的業(yè)務(wù)收入增幅分別達到××%、××%和××%。
三是優(yōu)化客戶和隊伍結(jié)構(gòu)。加快建設(shè)“沃德財富”品牌，全年新建沃德財富服務(wù)中心××家，新增客戶××萬戶以上;以“交銀理財綜合帳戶”和“交銀理財卡”為載體，建設(shè)為中端客戶服務(wù)的“交銀理財”品牌，全年“交銀理財”客戶要新增××萬戶以上;對普通客戶群，則通過加大機具投放、運用價格杠桿、加強宣傳引導(dǎo)等方式，向非人工渠道進行分流，降低服務(wù)成本，提高服務(wù)效益。改善隊伍結(jié)構(gòu)，啟動個金板塊三年人員定編計劃，建立個金業(yè)務(wù)骨干人才庫，制訂各類個金人才標準，重點補充理財策劃、銷售服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)、市場分析等緊缺人才，今年底銷售隊伍與柜面人員的比例要達到×比×。
四是提升銷售能力和整體服務(wù)功能。利用重要節(jié)假日和居民傳統(tǒng)消費旺季，組織開展“統(tǒng)一主題、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一口號、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一行動”的一體化營銷活動，加大促銷力度。用好客戶分析系統(tǒng)，對各類客戶實行交叉銷售和重復(fù)銷售，挖掘客戶價值。以提升整體服務(wù)功能為目標，合理布局零售網(wǎng)點功能，規(guī)范高柜區(qū)、低柜區(qū)、理財區(qū)、等候區(qū)和自助區(qū)的面積分配與裝修標準;按照“重點分行重點投放”的原則，組織自助機具的合理配置，壓縮機具庫存，提高投放效率，力爭實現(xiàn)跨行交易收支平衡。
進一步提高資金業(yè)務(wù)收益水平。
在確保流動性安全的前提下，加強資金運作，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，保持活躍銀行形象，確保資金收益率達到×%的目標。一是加強流動性管理。建立頭寸管理信息系統(tǒng)，實時掌握總行、各分行資金頭寸。進一步完善大額資金進出預(yù)報制度，通過雙向調(diào)度，確?？偡中兄Ц栋踩＠^續(xù)降低備付金率，剔除ipo因素，分支行全年平均備付金率控制在%以下。二是優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)。債券資產(chǎn)在總資產(chǎn)中的占比、國債在債券投資中的占比都要適當提高;質(zhì)量較好、利率較高的短期融資券投資要適當增加。關(guān)注上海銀行間同業(yè)拆放利率(shibor)變化趨勢，在做好報價行工作的同時，擴大資金交易;爭取央行支持，選擇個別業(yè)務(wù)先行試點“shibor加點”的定價方法。把握市場利率波動，擴大現(xiàn)券交易，提高現(xiàn)券交易差價收入。在確保全行流動性安全基礎(chǔ)上，管理運作好ipo凍結(jié)資金。借鑒匯豐銀行等同業(yè)先進經(jīng)驗，理順外匯資金運作體系，進一步提升外匯資金業(yè)務(wù)經(jīng)營水平和風(fēng)險防控能力。三是促進票據(jù)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。繼續(xù)發(fā)揮好票據(jù)業(yè)務(wù)的收益功能和調(diào)節(jié)功能。年中票據(jù)融資余額要視貸款投放和資金面情況適時調(diào)整，年末票據(jù)融資余額要比年初增長億元左右。總行營業(yè)部要按一定比例收進直貼票據(jù)，為加速分行資金周轉(zhuǎn)提供幫助。
進一步加強國際業(yè)務(wù)發(fā)展。
一是加強國際業(yè)務(wù)營銷力度和專業(yè)化服務(wù)建設(shè)。全行特別是沿海沿江口岸地區(qū)分行，要繼續(xù)高度重視發(fā)展國際業(yè)務(wù)，外向型經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)省轄行要將當?shù)貒H業(yè)務(wù)市場做深做透。爭取國際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入增長××%，國際結(jié)算量達到××億美元。擴展和優(yōu)化“滿金寶”產(chǎn)品功能，加大業(yè)務(wù)推廣力度，充分發(fā)揮其行長年初工作會議講話稿先發(fā)優(yōu)勢，全年交易量達到××億美元。拓展對公外匯理財業(yè)務(wù)，積極運用衍生工具，滿足客戶規(guī)避利率、匯率風(fēng)險的需求，使對公外匯理財業(yè)務(wù)成為新的收入增長點。二是完善貿(mào)易融資業(yè)務(wù)發(fā)展體制，理清發(fā)展思路，塑造“融資快線”品牌，切實提高我行貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的市場競爭力。三是繼續(xù)推進總分行聯(lián)合營銷機制，豐富離岸業(yè)務(wù)產(chǎn)品，爭取年末離岸業(yè)務(wù)資產(chǎn)規(guī)模達到億美元，實現(xiàn)利潤萬美元。四是加強境內(nèi)外分行聯(lián)動。適應(yīng)全面開放后國際競爭新格局，以我行設(shè)有分支機構(gòu)的海外金融中心為平臺，以總行和境內(nèi)分行為依托，以支持中國企業(yè)走出去為重點，推動境內(nèi)外分行的業(yè)務(wù)聯(lián)動。五是加快海外機構(gòu)建設(shè)步伐，完善全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升海外經(jīng)營實力。積極穩(wěn)妥地推進澳門、法蘭克福分行籌建工作，并以法蘭克福分行的組建為契機，啟動我行上?！ㄌm克?！~約小時跨時區(qū)外匯資金業(yè)務(wù)運作體系建設(shè)。年末，海外分行資產(chǎn)總額爭取達到××億美元，實現(xiàn)稅后利潤人民幣×億元。
進一步加快各類中間業(yè)務(wù)發(fā)展速度。
一是加強考核，突出重點，加快公司、個金、國際等條線中間業(yè)務(wù)發(fā)展。今年，總行首次以中間業(yè)務(wù)為主，設(shè)立了“戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)指標”，其中公司和國際條線各有項，個金條線有項。要以“戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)指標”為重點，落實發(fā)展措施，加大考核力度，努力實現(xiàn)公司、個金、國際條線中間業(yè)務(wù)××%、××%和××%的增長目標，為全行中間業(yè)務(wù)收入增長%打下堅實基礎(chǔ)。
二是加強協(xié)調(diào)配合，加大展業(yè)力度，實現(xiàn)托管收入××億元的目標。明確資產(chǎn)托管部門和個金銷售部門的職責(zé)，托管基金的營銷由資產(chǎn)托管部門牽頭，個金銷售部門要以代銷支持托管業(yè)務(wù)發(fā)展，基金公司關(guān)系由雙方共同維護。做好對社保基金的日常托管服務(wù)和增值服務(wù)，確保我行社保基金托管業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位。將國壽、泰康和太保等大客戶作為營銷和客戶維護重點，不斷擴大保險資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)規(guī)模。大力發(fā)展qdii業(yè)務(wù)，促進qfii、qdii等國際托管業(yè)務(wù)良性互動發(fā)展。千方百計做大做強企業(yè)年金業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司業(yè)務(wù)條線在企業(yè)年金業(yè)務(wù)營銷中的作用，積極研究籌建養(yǎng)老金公司以爭取企業(yè)年金受托資格。加強專業(yè)隊伍建設(shè)，確?？蛻舴?wù)質(zhì)量，恢復(fù)托管業(yè)務(wù)的品牌形象和市場地位。
三是增強業(yè)務(wù)功能，確保運營安全，實現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)擴大業(yè)務(wù)量、拓展客戶群、提高收入三項目標。要盡快充實隊伍，理順職責(zé)，加大資源投入，大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，努力將“金融快線”打造成市場強勢品牌。加快開發(fā)bb企業(yè)網(wǎng)上支付、個人跨行匯款、個人理財?shù)犬a(chǎn)品，完善分行特色服務(wù)和銀企通等產(chǎn)品平臺，提高市場反應(yīng)速度和個性化服務(wù)能力。緊盯市場熱點和客戶需求，繼續(xù)提高整體營銷水平，加快開發(fā)電子支付商戶，推出電子機票等支付品種，實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模和客戶數(shù)量的快速增長。加強對網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的運行和風(fēng)險監(jiān)控，確保電子銀行業(yè)務(wù)安全發(fā)展。要通過全行努力，力爭網(wǎng)上銀行交易量增長%以上，突破萬億元，企業(yè)網(wǎng)銀客戶數(shù)達到萬戶，個人網(wǎng)銀注冊客戶數(shù)達到萬戶，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)手續(xù)費收入達到萬元，提升在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢。
四是拓寬發(fā)展領(lǐng)域，重視產(chǎn)品創(chuàng)新，進一步加快創(chuàng)新類業(yè)務(wù)發(fā)展。積極發(fā)展投行業(yè)務(wù)，繼續(xù)做大短期融資券承銷業(yè)務(wù)，加快發(fā)展財務(wù)顧問與咨詢業(yè)務(wù)。發(fā)揮多條線、境內(nèi)外聯(lián)動優(yōu)勢，開發(fā)本外幣一體化、面向大客戶的金融服務(wù)新產(chǎn)品。通過與證券、期貨、保險、信托公司密切合作，研究開發(fā)銀期證轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)。利用我行地緣優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和期貨市場服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)勢，積極參與金融期貨結(jié)算業(yè)務(wù)。加強北京分行等境內(nèi)分行與香港分行、交通證券的合作，積極拓展境內(nèi)企業(yè)赴港ipo的主承銷業(yè)務(wù)。
(二)提升業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力。
做到創(chuàng)新活躍，就是要不斷提升業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力，在市場樹立起創(chuàng)新超越的形象。年，我們要進一步理順創(chuàng)新管理體制，完善創(chuàng)新管理機制，在切實保證系統(tǒng)安全和穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)上，積極推進創(chuàng)新工作，集中力量開發(fā)一批重點產(chǎn)品，充分發(fā)揮創(chuàng)新對經(jīng)營管理和各項工作的驅(qū)動作用。
完善創(chuàng)新體制。
一是要理順前臺部門與it部門以及金融產(chǎn)品管理辦公室的關(guān)系。前臺業(yè)務(wù)管理部門要成為產(chǎn)品創(chuàng)新的牽頭、發(fā)起部門，承擔(dān)條線產(chǎn)品創(chuàng)新的首要責(zé)任，在市場研究、需求提出、研發(fā)組織、資源運用、組織測試、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、營銷推廣等環(huán)節(jié)發(fā)揮主導(dǎo)作用。it部門要進一步增強客戶觀念和行長任職表態(tài)發(fā)言服務(wù)意識，做好程序開發(fā)、技術(shù)測試、運行管理等工作，維護it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全。總行金融產(chǎn)品管理辦公室負責(zé)全行金融產(chǎn)品的規(guī)劃和管理，以及全行性、跨條線重大產(chǎn)品的創(chuàng)新協(xié)調(diào)工作。二是充分調(diào)動總分行在產(chǎn)品研發(fā)中的積極性?？傂兄饕撠?zé)對全行的產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新進行整體規(guī)劃和統(tǒng)一管理。分行要在配合、支持總行開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作的同時，搞好自身特色產(chǎn)品的開發(fā)。分行開發(fā)的特色產(chǎn)品具有推廣價值的，由總行進行整理發(fā)布，實現(xiàn)資源共享，并對提供產(chǎn)品的分行給予適當獎勵和補償。
加強創(chuàng)新產(chǎn)品的營銷推廣定價管理和后評估工作。
一是加大產(chǎn)品營銷推廣力度。根據(jù)產(chǎn)品的市場定位和功能特點，制定詳細的營銷宣傳計劃。全面培訓(xùn)產(chǎn)品經(jīng)理和銷售人員，提高銷售組織能力。安排合適的銷售渠道，開展針對性的營銷宣傳，同時加大銷售考核力度，推動產(chǎn)品進入市場、推廣應(yīng)用。二是加大產(chǎn)品定價管理力度。產(chǎn)品研發(fā)部門和產(chǎn)品定價管理部門要密切配合，根據(jù)我行發(fā)展戰(zhàn)略，分析同業(yè)競爭狀況，兼顧競爭力和綜合效益需要，進行合理定價。三是加強產(chǎn)品創(chuàng)新后評估工作。及時搜集信息，以市場評價和綜合效益作為衡量創(chuàng)新成果的重要依據(jù)。市場反應(yīng)良好、效益明顯的產(chǎn)品，要不斷優(yōu)化，形成系列產(chǎn)品和品牌產(chǎn)品;不能滿足客戶需求、效益差的產(chǎn)品，要研究對策，努力改進;沒有改進空間和發(fā)展?jié)摿Φ?，要適時退出。
建立創(chuàng)新激勵機制。
安排創(chuàng)新基金專項預(yù)算，激發(fā)研發(fā)和創(chuàng)新動力。經(jīng)費主要用于加大對it建設(shè)的投入，加大對具體開發(fā)過程的支持，加強對產(chǎn)品創(chuàng)新人員的培訓(xùn)。有關(guān)部門要制定獎勵措施和方案，鼓勵全行員工積極參與產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新活動，并對產(chǎn)品創(chuàng)新中做出突出貢獻的分行、部門和個人給予獎勵。
年，各業(yè)務(wù)管理部門要認真做好全年創(chuàng)新規(guī)劃，明確各階段開發(fā)重點。要對新興市場和國際先進銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新情況進行前瞻性研究，瞄準先進目標，緊盯競爭對手，發(fā)揮數(shù)據(jù)大集中和海內(nèi)外系統(tǒng)聯(lián)動優(yōu)勢，加快現(xiàn)有產(chǎn)品功能整合，創(chuàng)新shibor加點、銀期證轉(zhuǎn)賬、對私聯(lián)名快匯、非保本型“得利寶”理財產(chǎn)品、銀聯(lián)手機芯片支付等一批能夠引領(lǐng)市場的新產(chǎn)品，滿足客戶的多樣化、個性化需求，樹立“創(chuàng)新活躍銀行”的形象。
(三)提高精細化管理水平。
達到管理精細，就是要繼續(xù)提高精細化管理水平，把“精、準、細、嚴”的要求落實到經(jīng)營管理的每一個細節(jié)。年，重點要在流程銀行建設(shè)、機構(gòu)網(wǎng)點管理、績效考核、利潤和費用管理、服務(wù)質(zhì)量管理等方面，體現(xiàn)精細化管理要求。
加快管理整合和流程銀行建設(shè)。
圍繞提高營運效率、強化風(fēng)險控制兩大目標，以優(yōu)化管理流程、建設(shè)集中后臺為抓手，爭取年流程銀行建設(shè)取得關(guān)鍵性突破。一是初步完成總行層面組織架構(gòu)整合。按照細分客戶的要求，整合企業(yè)與機構(gòu)業(yè)務(wù)板塊;按照統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，統(tǒng)一規(guī)劃部署，統(tǒng)一推進落實，統(tǒng)一檢查考評的要求，整合零售業(yè)務(wù)板塊;按照本外幣一體化運作的要求，整合資金業(yè)務(wù)運營體系;按照既定方案要求，盡快啟動資產(chǎn)負債管理條線的機構(gòu)設(shè)立和管理運作。二是強化條線管理運作模式。加強營銷部門條線垂直運作管理力度，推進條線風(fēng)險管理職能建設(shè);完善跨條線工作協(xié)調(diào)機制，主管部門要敢管敢抓，相關(guān)部門要積極配合。三是進一步完善區(qū)域授信審批中心和地區(qū)審計部職能。區(qū)域授信審批中心要進一步提升人員素質(zhì)，完善工作流程，提高審批效率;地區(qū)審計部要加強對轄區(qū)所在地省轄行的審計監(jiān)督，認真履行總行賦予的職責(zé)。各區(qū)域授信審批中心、各地區(qū)審計部要加強溝通，相互合作，形成合力。四是建立中央業(yè)務(wù)處理中心的營運模式。推進全行會計業(yè)務(wù)的集中處理;強化結(jié)算風(fēng)險的集中控制;實現(xiàn)全行參數(shù)的集中化管理;加快全行集中式放款中心、單證處理中心、電話服務(wù)中心、客戶信息管理中心、財務(wù)核算中心建設(shè)。
加強機構(gòu)網(wǎng)點管理和建設(shè)。
圍繞全行改革發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要，通過加強機構(gòu)標準化建設(shè)，實施“整合一批、改造一批、新設(shè)一批”的網(wǎng)點調(diào)整策略，實現(xiàn)調(diào)整結(jié)構(gòu)、增強功能、提升效益、加強內(nèi)控的目標。確定網(wǎng)點評價標準、網(wǎng)點選址標準、網(wǎng)點分類標準和網(wǎng)點新建標準，各行要按照標準統(tǒng)一規(guī)劃，嚴格管理，提高機構(gòu)網(wǎng)點科學(xué)化管理水平和規(guī)范化建設(shè)程度。按照《交通銀行新建分行籌建指引》的要求，高標準、高質(zhì)量地籌建好銀川、金華、泉州、馬鞍山、鹽城等家分行，并做好年度新建分行的規(guī)劃和申報工作。采取行長就職發(fā)言稿撤并、搬遷、裝修、改建自助銀行、調(diào)劑人員相結(jié)合的方法，重點對存款余額低于萬元、人員不足名、營業(yè)面積小于平米低產(chǎn)網(wǎng)點進行整合。在年上半年完成首批家分行個營業(yè)網(wǎng)點改造的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)點建設(shè)標準試點，進一步擴大網(wǎng)點改造面。按照《交通銀行新建支行籌建標準》，在重點優(yōu)勢行、新建分行以及經(jīng)營管理好、經(jīng)濟效益高、營運資金成本低、現(xiàn)有網(wǎng)點相對較少的分行新設(shè)一批市內(nèi)支行。實行新建機構(gòu)后評估機制，凡開業(yè)已滿兩年的新建機構(gòu)，要對照籌建方案和經(jīng)營目標預(yù)測，評估新建機構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展、目標達成和內(nèi)部管理等情況。
完善績效考核機制。
今年的績效考核辦法要在強化經(jīng)濟資本激勵和約束機制的基礎(chǔ)上，突出五個變化：一是適當提高業(yè)務(wù)發(fā)展指標權(quán)重，增強持續(xù)發(fā)展能力。二是加大零售業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的考核力度，把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求落到實處。三是對分行考核的各項指標，全部納入總行相應(yīng)管理部門的平衡記分卡實施捆綁考核，引導(dǎo)各條線、各分行在發(fā)展中形成工作合力。四是在評價不同規(guī)模分行的業(yè)績時，兼顧目標達成率和貢獻度，更好地發(fā)揮正面激勵作用。五是適當降低固定薪酬比例，改進績效兌現(xiàn)方法，增強分行調(diào)控發(fā)展、實施激勵的自主性。
加強利潤和費用管理。
年完成利潤計劃的壓力很大，要通過精細的利潤核算、有效的定價管理、嚴格的費用控制，增收節(jié)支，提升效益。各條線要緊緊抓住發(fā)展這條主線，加強組織、協(xié)調(diào)和推進，通過業(yè)務(wù)的增長帶動收入的增加。完善定價管理，挖掘增收潛力。嚴格控制貸款利率下浮和負債成本上升;繼續(xù)適度擇優(yōu)發(fā)展中長期貸款業(yè)務(wù);適當提高“全國通”等業(yè)務(wù)費率水平;適時推出小企業(yè)授信安排費等新項目。要優(yōu)化財務(wù)資源配置，科學(xué)合理地安排好全年營業(yè)費用;嚴格財務(wù)制度，實行財務(wù)主管委派制，嚴格執(zhí)行財務(wù)分級授權(quán)、雙線匯報和一支筆審批制度;進一步強化基建管理，加強集中采購監(jiān)管;嚴肅財經(jīng)紀律，堅決制止亂列、亂支、超支費用等現(xiàn)象。
切實提升服務(wù)質(zhì)量。
今年，要以制定并開始實施提升服務(wù)質(zhì)量三年規(guī)劃為契機，建立科學(xué)規(guī)范的服務(wù)質(zhì)量管理體系，統(tǒng)一服務(wù)標準，統(tǒng)一服務(wù)形象，統(tǒng)一前臺服務(wù)人員著裝和禮儀規(guī)范。建立服務(wù)糾紛和投訴快速處理機制，在一季度研發(fā)推廣服務(wù)評價系統(tǒng)，納入考核體系。健全服務(wù)激勵機制，在全行開展服務(wù)明星選拔活動。加快建立全行集中式客戶服務(wù)體系，實現(xiàn)集約化運營，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
(四)推進風(fēng)險管理和內(nèi)控機制建設(shè)。
加強各類風(fēng)險管理，提高全行資產(chǎn)質(zhì)量。
一是進一步加強全面風(fēng)險監(jiān)控。繼續(xù)落實好-年風(fēng)險管理綱要，全面總結(jié)綱要實施情況，規(guī)劃制定新三年綱要。貫徹銀監(jiān)會有關(guān)要求，力爭率先實施巴塞爾新資本協(xié)議達標行動。充分發(fā)揮各種監(jiān)控工具功能，降低風(fēng)險監(jiān)控的漏出率。加大對重點項目“一項一策”、重點分行“一行一策”的管理力度，落實行動計劃，控制資產(chǎn)質(zhì)量向下遷徙。以撥備考核促進風(fēng)險管理，將信貸成本壓力傳導(dǎo)到各級經(jīng)營者，把全行信貸成本率控制在.%以下。繼續(xù)推進全面風(fēng)險管理基礎(chǔ)建設(shè)，強化風(fēng)險管理雙線匯報機制，提升省轄行、海外行、卡中心風(fēng)險管理一體化程度。
二是嚴密防范信用風(fēng)險。在全行推廣應(yīng)用公司內(nèi)評法開發(fā)成果，開展零售內(nèi)評法以及評分卡建模等工作。重視宏觀調(diào)控下大企業(yè)、大集團的集中性、關(guān)聯(lián)性風(fēng)險，按照“分類管理、厘定職責(zé)、優(yōu)化流程、加強監(jiān)控”的原則加強集團客戶的風(fēng)險管理。加強企業(yè)資金用途監(jiān)控，防止違規(guī)資金流入股市、期市、房市。加強對存量授信客戶的風(fēng)險排查，對潛在風(fēng)險客戶要主動減持退出。嚴格遵守《信貸手冊》，強化貸前調(diào)查和貸后監(jiān)控，切實發(fā)揮全流程管控作用。
三是進一步加快不良資產(chǎn)處置?？傂杏嘘P(guān)部門要加強對重大不良資產(chǎn)項目的直接管理力度，組織債務(wù)人談判，制定清收計劃，解決疑難問題，監(jiān)控清收進展。要積極穩(wěn)妥地推動貸款重組工作，通過上收審批權(quán)限、限定重組條件、提高重組后貸款監(jiān)控頻率等方式，防范重組貸款風(fēng)險。各分行要本著積極姿態(tài)，落實總行下達的清收計劃，明確不良貸款和非信貸不良資產(chǎn)清收的具體項目、時間節(jié)點和責(zé)任人。總行核銷管理工作要從事后的損失認定，向前延伸到不良資產(chǎn)清收流程中去，并加強已核銷資產(chǎn)的管理和清收力度。
四是健全操作風(fēng)險控制體系。以會計、it和信貸為重點，以放款中心、反洗錢、防欺詐為突破口，推進操作風(fēng)險因素清單管理。制訂各層面各類人員操作風(fēng)險防范工作指引，明確各級責(zé)任人職責(zé)。加大現(xiàn)場檢查、專項自查、錄像監(jiān)控等工作力度，強化操作風(fēng)險監(jiān)管機制。完善“會計操作風(fēng)險管理系統(tǒng)”、“風(fēng)險監(jiān)督系統(tǒng)”等工具，改進操作風(fēng)險管理技術(shù)手段。
五是提升市場風(fēng)險管理水平。按照《商業(yè)銀行市場風(fēng)險管理指引》要求，進一步強化對人民幣債券市場風(fēng)險的計量、監(jiān)測、控制，做到債券交易賬戶的市值每日、每月評估。上半年開始，按照《國際會計準則》對債券資產(chǎn)進行四分類及核算，使我行債券分類及會計核算能夠適應(yīng)市場風(fēng)險管理的要求。以央行發(fā)布shibor為契機，對人民幣利率衍生產(chǎn)品的市場風(fēng)險實施計量、監(jiān)測與控制，逐步探索運用衍生工具對市場風(fēng)險進行主動對沖與管理。一季度完成市場風(fēng)險管理信息系統(tǒng)開發(fā)，構(gòu)建市場風(fēng)險管理信息化平臺。加強對市場風(fēng)險管理專業(yè)人員的培養(yǎng)和引進，建立市場風(fēng)險管理專業(yè)人員隊伍。
繼續(xù)加大審計監(jiān)督力度。
堅持風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲?，進一步完善審計體制，改進審計技術(shù)，提升審計效能，充分發(fā)揮審計監(jiān)督的職能作用。一是繼續(xù)加大審計監(jiān)督力度?？傂袑徲嫴砍龑?jīng)營管理部門及業(yè)務(wù)條線、業(yè)務(wù)單元審計外，對省直分行的審計，覆蓋面要達到%以上;地區(qū)審計部對省直分行和省轄行的審計，除已列入總行當年審計計劃外，覆蓋面達到%以上;省直分行審計部對基層營業(yè)機構(gòu)的審計，包括上級審計機構(gòu)的審計項目在內(nèi)，覆蓋面達到%以上。二是切實抓好審計整改工作。要將內(nèi)外審監(jiān)管檢查發(fā)現(xiàn)的所有問題納入整改范圍;改進和完善審計整改臺賬，加強內(nèi)控檢查信息管道建設(shè)。三是增強審計威攝力。拓展審計廣度和深度，加大重大問題的移交處理力度;貫徹精細化管理要求，狠抓責(zé)任追究，從根本上遏制屢查屢犯的現(xiàn)象。
進一步做好案件專項治理和治理商業(yè)賄賂工作。
當前，針對商業(yè)銀行的違法犯罪行為時有發(fā)生，案件查防的形勢仍然十分嚴峻。各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須牢固樹立案件專項治理長效機制長抓不懈的思想，扎實推進案件專項治理工作和治理商業(yè)賄賂工作，確保經(jīng)營安全。一是要按照銀監(jiān)會《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險管理指引》的要求，強化依法合規(guī)意識，完善合規(guī)市分行行長年初工作會議講話部門設(shè)置，加強合規(guī)建設(shè)，筑牢經(jīng)營安全的第一道防線;自覺遵守法律法規(guī)和監(jiān)管要求，加強與監(jiān)管部門的溝通。二是進一步完善、優(yōu)化、加固內(nèi)控防范體系、制度、流程和系統(tǒng)。制定基層營業(yè)機構(gòu)、一線臨柜等案件多發(fā)部位案件防范措施，切實加強自助服務(wù)區(qū)的安全運行管理;完善內(nèi)控巡視等一系列行之有效的內(nèi)控管理制度，進一步加強案件查防，結(jié)合治理商業(yè)賄賂專項工作，開展糾錯檢查;建立成熟的案件應(yīng)對和處置機制，遇到案件既不能瞞天過海，也不要驚慌失措，要冷靜分析、沉著應(yīng)對、妥善處置。三是增強案件防治執(zhí)行力，真抓實干，做到制度細、措施實、信息準、行動快。四是加強員工教育和管理，加快反欺詐工作團隊建設(shè)。五是落實案件風(fēng)險防范責(zé)任制，完善考核機制，以激勵約束機制的完善來防范風(fēng)險和案件。六是嚴肅責(zé)任追究和問責(zé)制度。抓緊出臺《交通銀行經(jīng)營管理人員問責(zé)辦法》，明確向誰問、問什么、怎么問，對各類違紀違規(guī)行為形成高壓態(tài)勢;對一些苗頭性問題做出快速反應(yīng)，運用誡勉談話、提醒談話或打招呼等形式，防止一些苗頭性問題演變成風(fēng)險和案件;提高查處違法違紀違規(guī)行為工作力度，嚴格依紀依規(guī)進行責(zé)任追究，不能讓制度在少數(shù)不想執(zhí)行、執(zhí)行不力的人面前網(wǎng)開一面。
做好全年經(jīng)營管理工作，各級經(jīng)營管理者一定要認真落實蔣超良董事長對今年工作的總體要求，堅決執(zhí)行董事會提出的有關(guān)戰(zhàn)略決策，自覺接受監(jiān)事會監(jiān)督、內(nèi)審監(jiān)督和外部監(jiān)管;一定要加強政治理論、金融專業(yè)知識學(xué)習(xí)，適應(yīng)新形勢要求，跟上時代發(fā)展節(jié)奏;一定要按照有利于業(yè)務(wù)發(fā)展、有利于風(fēng)險控制、有利于同業(yè)領(lǐng)先的要求，結(jié)合自身實際，向先進目標看齊，創(chuàng)造性開展工作;一定要勤政廉政，嚴于律己，以身作則，增強合規(guī)意識，在工作中盡職盡責(zé)，集中精力抓好經(jīng)營管理工作，減少過度應(yīng)酬;一定要真心實意地關(guān)心員工成長，充分調(diào)動各方面積極性，增強凝聚力和向心力。
同志們，年全行經(jīng)營管理工作的任務(wù)和措施已經(jīng)明確。讓我們積極努力，勤奮工作，做好今年經(jīng)營管理的各項工作，以優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績向黨的xx大和我行重新組建周年獻上一份厚禮。謝謝大家!
銀行行長講話材料篇十
尊敬的各位來賓、女士們、先生們：
大家上午好!歡迎參加由我行舉辦的“紅福滾滾來”理財沙龍。在這樣一個美好的日子里，我們十分榮幸地邀請到各位嘉賓共聚一堂。各位中有我們農(nóng)業(yè)銀行多年來的忠實朋友，也有剛與我行建立合作關(guān)系的新伙伴。無論是老朋友還是新伙伴，你們都是勃利農(nóng)行的朋友、是我們最尊貴的嘉賓!對于你們在百忙之中前來參加我們的活動，我代表勃利農(nóng)行全體員工表示最衷心的感謝!
本次沙龍本著服務(wù)溝通、合作共贏的目的，為農(nóng)行的客戶、朋友提供一個交流的機會和平臺，向大家介紹理財產(chǎn)品和知識，更為大家提供咨詢服務(wù)，并使得各位嘉賓能夠得到更多個性化服務(wù)。
我們希望，通過這次活動，不僅能夠進行面對面的交流、溝通，而且對大家有所幫助，讓大家有所收獲，更能夠讓我們成為好朋友!我們堅信：農(nóng)業(yè)銀行始終伴您成長，農(nóng)業(yè)銀行始終為您提供最好的產(chǎn)品和最好的服務(wù)!
預(yù)祝本次沙龍取得圓滿成功!
銀行行長講話材料篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)：
**年上半年，面對工商銀行股改上市后的新形勢，我行牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，認真貫徹年初營業(yè)部支行長會議精神，正確處理加快發(fā)展與風(fēng)險控制的關(guān)系，堅持走質(zhì)量效益型的可持續(xù)發(fā)展之路，努力實現(xiàn)速度、規(guī)模和質(zhì)量、效益的有機統(tǒng)一。在經(jīng)營理念上，通過對市場環(huán)境、經(jīng)營形勢和管理現(xiàn)狀的深入分析，確立了“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以風(fēng)險控制為重點、以效益為目標”的經(jīng)營理念，制定和明確了“三個盯住、三個研究”的經(jīng)營方針，即：盯住上級行的各項經(jīng)營指標、盯住風(fēng)險控制和不良壓降、盯住經(jīng)濟效益和經(jīng)濟增加值;認真研究市場營銷、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)競爭、研究完善業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營機制、研究推進經(jīng)營轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整，確保各項業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。
現(xiàn)將我行上半年的工作情況做一個總結(jié)：
一、各項業(yè)務(wù)完成情況。
1、經(jīng)營效益：**年上半年我行共實現(xiàn)撥備前利潤3,871.96萬元，較上年同期的增加787.14萬元，增25.52%，完成全年財務(wù)預(yù)算的49.19%，扣除資產(chǎn)準備支出后的利潤總額為4,180.9萬元，較上年同期增加1,338.44萬元，增47.09%，完成全年財務(wù)預(yù)算的54.93%。截止6月30日，我行綜合收息率為99.78%，較上年末下降0.33個百分點。
2、資產(chǎn)質(zhì)量：按五級分類，到6月30日，我行后三類不良貸款余額為816萬元，占貸款總額的0.41%。較上年末上升0.02個百分點。
3、資產(chǎn)規(guī)模：截止到**年6月30日，我行各項存款余額為349,042萬元，比上年增加8,802萬元。其中，對公存款147,702萬元，比上年增加15,343萬元;儲蓄存款201,340萬元，比上年減少6,541萬元。
各項貸款余額為200,932萬元，比上年增加1,046萬元。其中：公司貸款余額為26,560萬元，比上年增加60萬元;個人住房貸款余額為157,601萬元，比上年減少4,569萬元;個人綜合消費貸款余額為6,872萬元，比上年增加4,000萬元;經(jīng)營貸款9,899萬元，比上年增加1,555萬元。
4、中間業(yè)務(wù)：我行上半年累計實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入為781.37萬元，比上年同期增加355.6萬元，同比增83.52%。
5、安全保衛(wèi)：由于支行從領(lǐng)導(dǎo)到基層對安全保衛(wèi)工作的高度重視和常抓不懈，確保了我行上半年安全經(jīng)營，無案件事故發(fā)生。
6、服務(wù)質(zhì)量：健全監(jiān)管機制，規(guī)范服務(wù)管理，改善服務(wù)環(huán)境，著力提高服務(wù)質(zhì)量，在全行上下共同努力下，我行的服務(wù)質(zhì)量又上了一個新臺階。
二、我行上半年工作存在的不足。
1、從支行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年都呈現(xiàn)了一個下降的態(tài)勢，下半年必須想辦法進行扭轉(zhuǎn)，才能確保全年計劃任務(wù)的完成。
2、從經(jīng)營業(yè)績中看，一是儲蓄存款一路下滑，各項措施收效甚微;二是貸款規(guī)模也出現(xiàn)了萎縮的勢頭;三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不平衡。
3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好地調(diào)動發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動。三是各部門負責(zé)人在工作中沒有一種深入研究的精神，遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
針對以上情況，經(jīng)過支行班子認真分析研究，確立了我行下半年的工作思路，即：以科學(xué)發(fā)展觀促進各項工作，抓住機遇，圍繞“”期間官渡區(qū)經(jīng)濟、社會的發(fā)展目標及重點建設(shè)項目，以提高效益為目標,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，努力拓展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)市場，大力發(fā)展個人和中小企業(yè)客戶，加快傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的發(fā)展;認真實施“大個金”戰(zhàn)略，推動個人存貸款、結(jié)算、銀行卡、個人理財?shù)雀黜梻€人金融業(yè)務(wù)的全面發(fā)展;進一步明確部門職能，加強內(nèi)控建設(shè)，強化內(nèi)部管理，切實有效推進風(fēng)險管理和質(zhì)量管理全面落實;增加各項經(jīng)營收入，促進經(jīng)營效益和經(jīng)營質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
為確保全年經(jīng)營目標的實現(xiàn)，我行在認真總結(jié)上半年工作、細致分析當前形勢的情況下，制定了以下工作措施：
(一)著力改善服務(wù)質(zhì)量，切實提高服務(wù)水平。今年是工商銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，隨著銀行業(yè)競爭的加劇，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平已經(jīng)成為制約我行向前發(fā)展的一個瓶頸，不打破這一瓶頸，我行的大個金戰(zhàn)略將受到極大的影響，打造第一零售銀行的戰(zhàn)略目標也將受到挑戰(zhàn)。因此，下半年，我行要把改善和提升服務(wù)作為一項重要工作來抓，切實加強服務(wù)工作管理。認真落實上級行和本行制訂的規(guī)范化服務(wù)和考核辦法的相關(guān)要求，從“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度、盡職表現(xiàn)、客戶滿意度”五個方面加大服務(wù)考評，健全服務(wù)工作管理體系，著力提升整體服務(wù)水平。要切實提高網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行從業(yè)人員的最基本要求。一方面要切實提高柜面服務(wù)質(zhì)量，要善待客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得客戶的信賴和支持。另一方面，要提高柜面業(yè)務(wù)人員的技能，提高每筆業(yè)務(wù)的處理效率，要從加強職業(yè)崗位培訓(xùn)，開展崗位練兵活動入手，全面提高服務(wù)質(zhì)量。三是切實挖掘柜臺資源，加快低端客戶的分流步伐，認真細分客戶，實施差別服務(wù)，通過改善客戶結(jié)構(gòu)不斷提高同業(yè)市場占比。
(二)著力解決經(jīng)營效率低的難題，實現(xiàn)經(jīng)營方式和增長方式的根本轉(zhuǎn)變。要重視改變單一化的增長方式，建立以結(jié)構(gòu)調(diào)整為基礎(chǔ)的集約型經(jīng)營、精細化管理和多元化增值型增長方式，促進規(guī)模與效益的增長速度相匹配。將中間業(yè)務(wù)作為改善收入結(jié)構(gòu)的突破口;將發(fā)展個人業(yè)務(wù)作為提升效益的切入點;將公司業(yè)務(wù)作為調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)的切入點。不斷提高核心客戶和核心業(yè)務(wù)的比重。
(三)要全面落實各項存款的穩(wěn)存增存措施。領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門、各網(wǎng)點要進一步加強上下之間、部門之間的相互配合，形成強大的業(yè)務(wù)營銷攻勢，積極搶占中小企業(yè)市場。突出重點，密切關(guān)注財政系統(tǒng)存款市場變化，增強市場營銷的主動性、能動性。要在抓源頭、抓大戶的同時，全力做好中小企業(yè)客戶的開戶、存款營銷工作。通過行領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點負責(zé)人、客戶經(jīng)理、柜面員工，形成分層次維護各項存款的強大格局，不斷提升我行的存款市場競爭力。
(四)繼續(xù)全力做好優(yōu)質(zhì)貸款的市場營銷。公司科要認真分析市場，集中精力積極爭取符合政策要求，符合上級信貸市場準入條件的貸款項目，在城市基礎(chǔ)建設(shè)、住房開發(fā)貸款、小企業(yè)貸款、存量企業(yè)的優(yōu)質(zhì)貸款營銷上要取得新的突破。全行上下要抓住我行開辦“個人經(jīng)營貸款”和“二手房貸款”時機，不斷提升個人信貸業(yè)務(wù)的市場份額;積極尋找新的按揭資源，努力做好存量樓盤住房按揭貸款業(yè)務(wù)、存單質(zhì)押業(yè)務(wù)、信用貸款業(yè)務(wù)、綜合消費貸款業(yè)務(wù);促進個人信貸業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。同時，盡快做好向官渡區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司營銷貸款1億1200萬元的工作，做好向云南京鵬房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷房開貸款5000萬元的前期跟蹤營銷工作，確保2筆新增貸款的成功發(fā)放。
(五)建立健全銀行卡和電子銀行整體聯(lián)合營銷模式。充分發(fā)揮網(wǎng)點、人員、科技、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，深入做好現(xiàn)有銀行卡存量客戶資源的挖掘工作，著力培育新的客戶群體，改善用卡環(huán)境，通過主動服務(wù)、預(yù)約上門服務(wù)等，進一步提高服務(wù)水平，促進銀行卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展。銀行卡業(yè)務(wù)以提高綜合收益為重點，堅持與個人存款聯(lián)動、與代收代付及結(jié)算業(yè)務(wù)聯(lián)動，積極引導(dǎo)客戶合理用卡消費和透支，確保在發(fā)卡量、卡收入、卡消費上有所突破。繼續(xù)做大做強各項收費性中間業(yè)務(wù)，拓寬增盈渠道。積極推進代理保險產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型，嚴格執(zhí)行手續(xù)費收入全額進帳，實現(xiàn)保險代理業(yè)務(wù)總量與實際收益同步增長。進一步加快電子銀行推廣工作，重點營銷與我行有良好信貸關(guān)系、資金交易量大的企業(yè)和單位以及b2b、b2c商戶，增加有效交易量，提高電子銀行業(yè)務(wù)對全行效益的貢獻度。力爭**年新增網(wǎng)銀企業(yè)注冊客戶150家，企業(yè)網(wǎng)銀證書客戶40家，個人網(wǎng)銀注冊客戶13,400戶，個人證書客戶804戶，銀行企業(yè)注冊客戶32戶，個人手機銀行客戶3,348戶。此外，要一如既往地做好代理基金銷售工作，既要注重總量的考核，又要注重單項基金的銷售與考核。
(六)健全個人金融業(yè)務(wù)營銷與分銷體系。隨著社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐的不斷加快，城鄉(xiāng)經(jīng)濟呈現(xiàn)出前所未有的良好發(fā)展勢頭。對此，我行將按照城鄉(xiāng)聯(lián)動營銷、大中小客戶統(tǒng)籌兼顧思路，明確好市場營銷定位，優(yōu)化業(yè)務(wù)發(fā)展的空間布局。以發(fā)展區(qū)域業(yè)務(wù)為重點，大力發(fā)展區(qū)域金融業(yè)務(wù)，夯實區(qū)域金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，發(fā)揮區(qū)域商業(yè)金融主渠道作用，并在主要業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得全面的競爭優(yōu)勢。加強與區(qū)內(nèi)知名企業(yè)，尤其是知名房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，在重點客戶上求得突破;為區(qū)域內(nèi)的核心企業(yè)量身訂做金融品種和服務(wù)方式，并在金融同業(yè)中取得競爭優(yōu)勢。把經(jīng)營的重點轉(zhuǎn)向市場營銷，實現(xiàn)以客戶經(jīng)理為主平臺，網(wǎng)點柜員、自助設(shè)備、電子銀行相互配合、相互補充的立體營銷網(wǎng)絡(luò)?？蛻魻I銷的重點是以建立小企業(yè)和個人客戶為主體、大中型客戶為支撐的客戶群。以小企業(yè)和個人客戶為主體，就是大力和優(yōu)先發(fā)展小企業(yè)和個人客戶業(yè)務(wù)，重點培植優(yōu)質(zhì)小企業(yè)、公務(wù)員群體、個體戶群體、優(yōu)質(zhì)企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)層等客戶，打造新的效益增長極，形成特色經(jīng)營格局。
(七)著力解決個金業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的問題，為快速發(fā)展提供支撐。要緊緊圍繞構(gòu)建“大個金”的格局，堅持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以效益為目標，積極拓寬增儲渠道，努力增加個人中間業(yè)務(wù)收入，強化個人信貸管理，加強新業(yè)務(wù)的營銷。進一步完善“大個金”經(jīng)營格局，整合營銷渠道，融合產(chǎn)品優(yōu)勢，逐步實現(xiàn)立體式、多層次、電子化的營銷渠道，傾力打造優(yōu)勢品牌，從而加速提升個人金融業(yè)務(wù)市場的核心競爭力，使個人金融業(yè)務(wù)成為我行最重要、最具有發(fā)展?jié)摿陀畲蟮臉I(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷提高個人金融業(yè)務(wù)對我行經(jīng)營發(fā)展的支持力和貢獻度。
(八)奮力開拓市場，努力挖掘中間業(yè)務(wù)收入空間。一是進一步轉(zhuǎn)變觀念，在當前形勢下，中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展對我行經(jīng)營效益的改善至關(guān)重要，要通過加快發(fā)展中間業(yè)務(wù)來解決我行的人均收入問題。二是堅定信心，力爭中間業(yè)務(wù)收入逐年提高。抓住官渡區(qū)地方經(jīng)濟超速發(fā)展的有利契機，加大產(chǎn)品推介力度，加強金融服務(wù)，推動我行中間業(yè)務(wù)快速向前發(fā)展。三是加強行內(nèi)科室之間的密切配合。每個科室既要有自己的規(guī)劃，又要與其他科室協(xié)調(diào)起來，相互支持、相互協(xié)作，形成整體合力，發(fā)揮聯(lián)動效應(yīng)。四是各專業(yè)要認真分析客戶的金融服務(wù)需求，充分利用工行豐富的存、貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品和客戶資源，找準切入點，深入挖掘中間業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?，重點發(fā)展代收代付、代理保險、投資銀行、國際業(yè)務(wù)等潛力大，見效快的業(yè)務(wù)品種;大力拓展企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)或個人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)市場：大力拓展銀行卡業(yè)務(wù)市場。
(九)著力解決內(nèi)控管理薄弱的問題，有效化解經(jīng)營風(fēng)險。加強內(nèi)控管理，防范各類風(fēng)險。一是要求支行總會計、營業(yè)經(jīng)理要認真履行職責(zé)，加大內(nèi)控制度檢查力度，加強事前、事中、事后監(jiān)督管理;二是把《業(yè)務(wù)操作指南》培訓(xùn)和強化操作風(fēng)險管理結(jié)合起來，強化制度執(zhí)行力;要從教育入手，教育員工從已往的工作中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、分析原因，及時消除隱患，全行員工一定要保持清醒的頭腦和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。依據(jù)總行內(nèi)控評價辦法，全面規(guī)范操作行為;各科室、網(wǎng)點責(zé)任人、營業(yè)經(jīng)理要從業(yè)務(wù)特點出發(fā)，對照總行內(nèi)控評價辦法的相關(guān)內(nèi)容，查找薄弱環(huán)節(jié)，完善制度措施，規(guī)范業(yè)務(wù)操作。堅持從嚴治行，提高執(zhí)行力。嚴格制度執(zhí)行，從嚴考核，不搞下不為例，堅決做到“令行禁止”。
(十)積極構(gòu)建“大保衛(wèi)”格局，嚴格執(zhí)行安全制度。一是要求營業(yè)網(wǎng)點要嚴格執(zhí)行《營業(yè)網(wǎng)點安全規(guī)則》，切實落實好營業(yè)前、營業(yè)期間、營業(yè)終止三個時段的安全防范工作，嚴格進出營業(yè)場所的管理，高度警惕中午交接班時段的安全防范，嚴格執(zhí)行款項交接期間及前后的各項安全制度;二是要加大檢查力度。認真落實支行按月檢查制度，采用現(xiàn)場檢查、調(diào)看監(jiān)控錄像資料等形式檢查臨柜人員操作，查看保衛(wèi)工作日常管理。檢查中要做到不講情面，查處結(jié)合、查幫結(jié)合，促進各項安全制度落實，確保安全。三是加強對守押服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。要加強對護衛(wèi)公司履行合同的質(zhì)量監(jiān)督。保衛(wèi)科和網(wǎng)點負責(zé)人要嚴格按照《保安、守押服務(wù)合同》對其履約質(zhì)量進行監(jiān)督，特別要加強對款箱交接、上門收款、網(wǎng)點執(zhí)勤等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督，確保執(zhí)勤保安人員嚴格執(zhí)行各項安全制度。四是狠抓“四防二?！惫ぷ?，確保安全經(jīng)營。一是要落實好內(nèi)控外防的責(zé)任。各科室、各網(wǎng)點要牢固樹立安全第一的思想，時時刻刻把安全經(jīng)營放在重要議事日程，對各項規(guī)章制度的執(zhí)行要做到心中有數(shù)，加強監(jiān)督、檢查，落實整改措施，把風(fēng)險隱患消滅在萌芽狀態(tài)。要警鐘長鳴，全行員工無論是誰都要受黨和國家的政策、法規(guī)和紀律的約束，一切工作都要堅持依法合規(guī)不動搖，確保全年安全經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
(十一)強化信貸和風(fēng)險管理，提高風(fēng)險掌控能力。一是嚴格貫徹總行信貸政策，加大信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有效規(guī)避信用風(fēng)險。二是要全面加強對操作風(fēng)險的檢查、管理、報告和防范工作。加強操作層面的風(fēng)險點提示，強化盡責(zé)意識。在結(jié)合總行操作風(fēng)險管理的基礎(chǔ)上，我行各部門將著手對業(yè)務(wù)操作流程中的風(fēng)險點進行梳理，讓一線崗位員知曉和執(zhí)行。同時，在工作中進一步強化盡責(zé)意識，不能只簡單追求業(yè)務(wù)程序、手續(xù)等表面要件的合法合規(guī)，而忽視企業(yè)的實質(zhì)風(fēng)險，杜絕因責(zé)任缺失形成的風(fēng)險。三是完善內(nèi)部監(jiān)管體系，發(fā)揮總會計和網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理的監(jiān)管職能。在繼續(xù)抓好三道防線建設(shè)，解決基層網(wǎng)點的重要業(yè)務(wù)、重要崗位以及重要環(huán)節(jié)的相互監(jiān)督和制約的同時，著力提高會計基礎(chǔ)管理水平，將網(wǎng)點的營業(yè)經(jīng)理從其它事務(wù)中解脫出來，專職從事業(yè)務(wù)授權(quán)、票據(jù)審核工作，防范操作風(fēng)險。四是改進檢查方式，增強檢查的實效性。具體措施是“建立一個臺帳、落實一項制度，強調(diào)三個從嚴”：建立一個臺帳，即以經(jīng)營網(wǎng)點為單位，建立檢查臺帳，檢查后及時登記，明確檢查時間、檢查內(nèi)容、整改意見和檢查責(zé)任人，下次復(fù)查對已整改的問題進行消帳;落實一項制度，即落實問題整改回訪制。被檢查單位在限期內(nèi)對整改情況要進行書面反饋，檢查人和支行內(nèi)控管理部門要對整改措施、結(jié)果以及對責(zé)任人處理情況進行定期回訪。強調(diào)三個從嚴，即對檢查流于形式、敷衍了事、應(yīng)發(fā)現(xiàn)問題而未能發(fā)現(xiàn)的，檢查人員一律從嚴處理;被檢查單位屢查不改、屢查屢犯的，對相關(guān)責(zé)任人一律從嚴處理;整改措施不到位、整改率下降的，對單位負責(zé)人一律從嚴處理。五是加強個人信貸業(yè)務(wù)貸后管理。要加大個人不良貸款監(jiān)控考核和獎懲力度，提高執(zhí)行力。
(十二)加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和隊伍建設(shè)，為改革發(fā)展提供堅強保障。一是要加強黨支部建設(shè)，鞏固和擴大先進性教育成果，增強各黨小組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是在全行努力構(gòu)建一個職務(wù)能上能下、人員能進能出、收入能高能低、以崗位價值為基礎(chǔ)的管理體系。三是要不斷豐富創(chuàng)新思想政治工作的內(nèi)容和形式，積極培育體現(xiàn)時代要求、具有工商銀行特色的企業(yè)精神和企業(yè)文化。借鑒他行先進經(jīng)驗，抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，運用好各種激勵機制，激發(fā)全行員工的積極性。四是真抓實干，務(wù)求實效。在全行營造能干事，干得了事，干成事的良好氛圍。要保證各項決策的實施，避免扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。要發(fā)揮黨、團、工、青、婦組織的作用，營造良好的團結(jié)干事氛圍。
銀行行長講話材料篇十二
親愛的各位新同事：
大家上午好!
今天是你們?nèi)肼毰嘤?xùn)的第一天，在培訓(xùn)班開班之際，我代表x公司全體同仁對各位新同事的加盟表示最熱烈的歡迎，感謝您對x公司的信任。您的加盟，為x公司注入了新的血液，增添了新的活力。同時希望你們盡快融入x公司這個大家庭中來，盡快融入x公司的文化氛圍中來!
x公司一慣欣賞并認同那些辛勤工作的公司同仁，將為每位優(yōu)秀的員工提供完備的發(fā)展空間，盡可能的為大家提供方便的工作和生活環(huán)境，最大限度地激發(fā)每個人的潛力，發(fā)揮每個人的價值。在這里，無論你在什么崗位，你們都享有平等的晉升、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機會;公司穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢以及良好的管理氛圍將為你們提供一個服務(wù)社會、實現(xiàn)人生價值的公平、公正的平臺。事實將證明，你們來到x公司是你們正確的選擇，鼓起你們的勇氣，拿出你們的激情，讓我們共同努力;這其中，努力不僅僅是一種追求，更是一種智慧和忠誠，其過程雖充滿酸甜苦辣的，但其結(jié)果必定是豐收和喜悅的。真誠地祝愿你們能夠在x公司收獲事業(yè)、收獲成功!同時，你們還要學(xué)會辯證地思考，在你們以后的工作當中，你們不可避免的會遇到這樣或那樣的困難，會遭受這樣或那樣的挫折，你們要學(xué)會及時總結(jié)和反思成功的經(jīng)驗、失敗的教訓(xùn)，使自己順利度過痛苦并能夠從中收獲更多的成長過程，使自己擁有寬廣的胸懷，在盡可能短的時間內(nèi)投入到企業(yè)的發(fā)展中來;x公司的明天不僅在于我，更在于你們，因為你們將要成為x公司歷史的一部分，并將承擔(dān)起將x公司做大做強的責(zé)任。
我作為公司總經(jīng)理，同時又是公司的一名老員工，在這里，我想對你們在公司的發(fā)展提三個階段的要求和期望，希望你們能夠在今后的工作中領(lǐng)悟并努力實現(xiàn)，從而達到個人與企業(yè)的共同成長、進步。
第一階段，你們要深刻理解公司的發(fā)展戰(zhàn)略，了解你們自身的工作內(nèi)容與發(fā)展方向。當你們對公司產(chǎn)生了一種責(zé)任感和榮譽感，當你們能夠站在企業(yè)發(fā)展的角度進行思考，并能夠以主人翁的心態(tài)開展工作，x公司才能產(chǎn)生更為強大的執(zhí)行力，才能使整個企業(yè)順利并飛速的運轉(zhuǎn)?！扒Ю镏校加谧阆隆?，目前你們首先要做的是熟悉自己的工作崗位，并腳踏實地的做好自己的本職工作。我們鼓勵員工進行職業(yè)拓展，前提要把本職工作做好，這樣公司才會給予你足夠的信任，把你放到新的環(huán)境中工作。
第二階段，要在崗位熟練的基礎(chǔ)上，能夠獨當一面，以至成為某一領(lǐng)域的行家里手。公司希望你們每一個人都能成為自己領(lǐng)域的“領(lǐng)軍人物”，這不僅取決于公司給予你們的機會，更取決于你們個人的努力。作為新員工的你們，要在學(xué)習(xí)專業(yè)技能的同時，更要把公司的老員工作為你們這個階段的目標，虛心地向他們學(xué)習(xí)，真誠地和他們交流，使自己迅速成長起來;你們要十分認真地對待手中的任何一件工作，努力鉆進去，興趣自然在，不能“下車伊始”，哇啦哇啦，更不能眼高手低、嘩眾取寵;請你們從現(xiàn)在開始，要學(xué)會拜老員工為師、拜書本為師、拜網(wǎng)絡(luò)為師，孜孜不倦地學(xué)習(xí)，腳踏實地做好每一件看似平凡的小事。
第三階段，你們要結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略進行業(yè)務(wù)擴展，實現(xiàn)企業(yè)與個人價值的最大化。只有你們在工作中獲得事業(yè)的滿足感，成就感，才能有更多的動力來做好自己的工作，我們企業(yè)發(fā)展的目標就是要實現(xiàn)員工的個人行為取向與公司的價值觀趨向一致，使員工保持與企業(yè)同步成長的快樂，不斷地激發(fā)員工潛能，追求員工個人與企業(yè)共同成長，而你們的成長也能更好。親愛的各位新同事，今天，看著年輕的你們，我恍如又看到了20多年前的我和那時的同事。當初的我們像今天的你們一樣，有著青春的臉龐和高昂的熱情，昔日的創(chuàng)業(yè)骨干如今已經(jīng)成為x公司今日的中堅力量。相信不久的將來，在x公司這個廣闊舞臺上，定會有你們無悔的“青春之歌”。
親愛的各位新同事，“人生沒有彩排，每一個生命軌跡都是現(xiàn)場直播”。“時間讓我們沉淀，空間讓我們成長”。
希望你們能夠盡快的融入到x公司這個團隊中來，努力學(xué)習(xí)，銳意進取，利用公司的成長平臺，充分發(fā)揮自己的價值，成就自己的事業(yè)，實現(xiàn)自己的人生夢想!最后祝愿各位新同事在x公司的歷史時光中，從容而精彩!謝謝大家!
銀行行長講話材料篇十三
“一個人，即使體格再健壯，如果沒有靈魂，無異于是一具軀殼；一個企業(yè)，即使瀕臨危境，只要有一種精神，仍有可能重振雄風(fēng)?！敝行小痢潦￠_封分行黨委書記、行長××同志正是以其自身人格的魅力、寬闊無私的胸襟和共產(chǎn)黨員的責(zé)任感，不畏困難、銳意創(chuàng)新，充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，帶領(lǐng)全行干部員工忠實實踐“三個代表”，塑造了一個共產(chǎn)黨員在新形勢下搏擊市場的良好形象?！痢镣?980年12月參加工作，1987年9月入黨。年3月，××擔(dān)任開封分行黨委書記、行長職務(wù)。此之前，他在××分行任行長助理、副行長期間，就以“員工的貼心行長”聞名于××金融系統(tǒng)，并榮獲××陽市勞動模范，多次被評為省級金融先進個人。到開封分行任職以來，他更是牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的觀念，不斷探索思想政治工作的新方法、新手段和新機制，堅持不懈地狠抓基層黨的建設(shè)和職工思想政治工作，采取多種行之有效的措施，從嚴治行，強化管理，使一度經(jīng)營效益落后、地處內(nèi)陸經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的開封分行發(fā)生了深刻的變化，員工凝聚力、向心力大大增強，各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。2001年至年間，全行本外幣各項存款從15億元增加到29億元，新增額相當于建行前19年的總和。人民幣存款新增市場占有率由原來的10.53%增加到15.74%，本外幣各項授信資產(chǎn)有原來的5.6億增加到10億元，4個曾因經(jīng)營效益差、存款規(guī)模小、資產(chǎn)質(zhì)量低而被總行列入效益與資產(chǎn)質(zhì)量重點監(jiān)控與整合、面臨撤并的縣支行也提前被總行解除重點監(jiān)控。今年9月末，開封分行實現(xiàn)營業(yè)性利潤306萬元，一舉甩掉了連續(xù)10年經(jīng)營虧損的帽子，由全省虧損大行提前躍入盈利行之列。最近幾年，在省行綜合經(jīng)營管理考核中排名連續(xù)位居前10名。同時，該行還先后被開封市委、市政府命名為“開封市精神文明建設(shè)標兵單位”、“開封市目標管理優(yōu)勝單位”；基層單位中涌現(xiàn)出總行級“青年文明號”1個，省行青年文明號9個，總、省行級先進個人22人次。亮出“家丑”喚醒人心上任之初，××和新一屆黨委面對的是連續(xù)虧損9年、存款總量嚴重不足、缺乏優(yōu)質(zhì)客戶群、市場份額小、資產(chǎn)質(zhì)量差的狀況。成立將近20年的開封分行，年底全轄人民幣各項存款余額僅11.3億元，市場份額只有10.53%，不良資產(chǎn)率高達56%；而貸款收息率僅為19.4%,與市內(nèi)其它幾家國有商業(yè)銀行和省內(nèi)中行系統(tǒng)相比，開封分行被遠遠地拋在了后面。由于對開封行的前途缺乏信心，不少干部員工在工作中存在著畏難情緒，精神萎靡，士氣低落，告狀信多，特別是被列入總行重點監(jiān)控的少數(shù)縣支行的干部員工，自認為已經(jīng)被判了“死刑”，情緒異常低落，思想很不穩(wěn)定，抱有“破罐子”破摔、混日子的思想，業(yè)務(wù)風(fēng)險隱患和不穩(wěn)定因素依然存在?？梢哉f，員工精神狀態(tài)問題已成為嚴重制約開封行發(fā)展的重要“癥結(jié)”。面對生死抉擇的緊要關(guān)口，××帶領(lǐng)新班子成員跑企業(yè)、找客戶、深入一線網(wǎng)點，經(jīng)過深入細致的調(diào)查分析后認為，銀行是靠資金運營而創(chuàng)收，沒有足夠資金作基礎(chǔ)，拿什么求發(fā)展，開封分行發(fā)展的根本出路在于增大資產(chǎn)負債總量，盤活存量，而其中最基礎(chǔ)、最根本的是解決好人的問題。當前員工所表現(xiàn)出的問題，實質(zhì)上是對開封中行的發(fā)展缺乏信心，感到“爛攤子”不可收拾，不少人自認為開封行已經(jīng)病入膏肓，不可救藥，看不到希望，干脆坐以待斃，打發(fā)日子?！爸灰癫换?，辦法總比困難多”。針對當時實際情況，××同志和班子成員研究決定，從加強黨的建設(shè)入手，用強有力的思想政治工作來統(tǒng)一員工的思想，把“家丑”給大家亮一亮，困難給大家擺一擺，把大家的干勁鼓起來。于是，他組織有關(guān)部門負責(zé)人座談，認真分析近幾年業(yè)務(wù)經(jīng)營中的問題和不足。同時，學(xué)習(xí)兄弟行近幾年成功發(fā)展的經(jīng)驗和做法，進行全方位的比較和甄別，讓員工看到差距。通過敞開大門亮家底，擺數(shù)字，縱橫比，使員工進一步增強了危機感、緊迫感。他在各種場合講的最多的一個道理是，國家落后就要挨打，企業(yè)落后就要受人欺，天上不會掉餡餅，要想扭虧為盈，擴大市場份額，還得靠全行員工埋頭苦干，靠大家擰成一股繩；只要我們有一種對歷史負責(zé)、對后人負責(zé)、對中行負責(zé)、對自己負責(zé)的態(tài)度，拋去一切私心雜念，一往無前，全行干部員工合心、合力、合拍，就一定能實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的良性循環(huán)，走出沼澤，擺脫困境。他和其他行領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)員工樹立“只要我們努力，中行必有希望”的信心，強化員工的憂患意識和責(zé)任感。不少員工反映，不比不知道，一比嚇一跳，過去我們總感到收入待遇比別的銀行少，而從來沒有感到自己業(yè)務(wù)發(fā)展比別人滯后，更沒有看到自己在思想、工作、作風(fēng)上與別人的差距。通過與廣大員工促膝談心、心貼心的交流思想、鼓舞士氣，全行員工個個摩拳擦掌，精神抖擻，由此，打贏一場“效益翻身仗”的戰(zhàn)斗在開封分行全面拉開了帷幕。2001年，開封分行2個支行從虧損到盈利，年又有3個支行躍出經(jīng)營低谷，4個曾因經(jīng)營效益差，存款規(guī)模小，資產(chǎn)質(zhì)量低而被總行列入效益與資產(chǎn)質(zhì)量重點監(jiān)控與整合的縣支行也提前被總行解除重點監(jiān)控，經(jīng)營管理水平進一步提高。人格魅力凝聚人心××同志認為，干部是面鏡，員工是桿秤；員工是領(lǐng)導(dǎo)的影子，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會有什么樣的員工；沒有帶不好的員工，只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。他創(chuàng)新的思維和超前的意識，總是令員工嘆服；他銳意進取的敬業(yè)精神，也深深地影響著員工；而他作為一名共產(chǎn)黨員的光明磊落、坦誠直率的優(yōu)秀品質(zhì)，更是在員工中產(chǎn)生出強烈的親和力、感召力。作為領(lǐng)導(dǎo)班子的“班長”，石磊同志帶頭實踐“三個代表”重要思想，以身作則，率先垂范。凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己堅決不做，用自己的模范行動把思想政治工作的說教化為具體的身體力行。他注重學(xué)習(xí)、堅持按黨和國家的金融方針政策辦事，不搞違規(guī)經(jīng)營，大大改善了全行整體資產(chǎn)質(zhì)量狀況；重視培育全行的“正氣”，并努力從正自己、正班子做起，帶頭堅持班子作風(fēng)建設(shè)的“四項基本制度”，即民主集中制度、廉潔自律制度、談心交心制度和干部考評制度，班子始終保持著團結(jié)協(xié)作、民主決策、齊抓共管的良好氛圍。在班子建設(shè)上，他注意虛心聽取各方面的意見，充分發(fā)揮班子成員的作用，倡導(dǎo)民主作風(fēng)。開封分行6名班子成員來自不同的崗位和地區(qū)，由于工作經(jīng)歷不一樣，文化程度不一樣，年齡結(jié)構(gòu)也不一樣，在具體工作中，難免會出現(xiàn)看法不一致、見解不一樣的情況。但他們堅持團結(jié)第一，真心實意用“理解”二字來化解矛盾，在相互理解中增加信任，多為對方提合理化建議，在配合中增強團結(jié)。行黨委堅持民主集中制原則，成員之間做到職責(zé)上分、目標上合；權(quán)限上分、思想上合；崗位上分，工作上合，從而避免了內(nèi)耗現(xiàn)象的出現(xiàn)。同時，他要求市行黨委成員和各支行領(lǐng)導(dǎo)班子時刻牢記“公生明、廉生威”的格言。教育大家明白，領(lǐng)導(dǎo)在一個人身上失去了原則，就等于在全體員工中失去了說服力、號召力。石磊同志工作上高標準，對自己嚴要求；生活上低標準，對家人嚴要求。任職兩年多來，家人卻很少來開封，他的岳父今年去世他也守口如瓶，嚴格保密，從沒有麻煩行里任何人；就連在濮陽的父母、妻子生病需要照顧，他都未曾請過假。由于他和班子成員自覺做到學(xué)習(xí)理論正信仰、宗旨在胸正自身、為公掌權(quán)正威信、廉潔從政正位置，以清正廉潔、一身正氣，帶動了班子，感染了員工，任期兩年多來，在他的帶領(lǐng)下，形成了敬業(yè)奉獻、弘揚正氣的新風(fēng)尚，增強了思想政治工作的感召力和領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力。他有強烈的求知欲，好學(xué)成癖。他認為，一個不懂得現(xiàn)代企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)是絕對搞不好企業(yè)的。他非常注重更新知識，具有廣泛的知識儲備和扎實的理論根基?！凹埳系脕斫K覺淺”。他又注重理論聯(lián)系實際，把馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想分析問題、解決矛盾的辨證方法以及孫子兵法中的合理因素，借鑒到工作中去。同時，他還以自己的人格魅力培養(yǎng)團隊精神，建立學(xué)習(xí)型組織，努力培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工。為提高干部員工的文化素質(zhì)，組織開展了“讀好書，做好員工”活動。通過組織員工學(xué)習(xí)《把信送給加西亞》、《誰動了我的奶酪》、《超越團隊》、《偉大的一堂課》等書籍，增強了員工的敬業(yè)精神和團隊意識。為更好地宣傳、學(xué)習(xí)山東分行郭心剛同志所寫的《怎樣做個好員工》的文章，他讓機關(guān)有關(guān)部門將其編印成冊，下發(fā)全行干部員工人手一份，由各單位、各支部統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)，并要求每個員工都要寫出感想體會和學(xué)習(xí)心得。通過學(xué)習(xí)，進一步激發(fā)了廣大員工學(xué)習(xí)和敬業(yè)的熱情，全行員工的士氣更加高昂。目前，開封分行風(fēng)氣正，學(xué)習(xí)氛圍濃，一個優(yōu)秀的學(xué)習(xí)型團隊正在形成。悉心關(guān)懷感化人心“三個代表”重要思想的出發(fā)點和歸宿是代表最廣大人民群眾的根本利益。對于常年從事金融服務(wù)的銀行來講，如何最大限度地激發(fā)每一位員工的工作激情與潛能，使之更好地為廣大客戶服務(wù)，已成為打造銀行品牌的一項首要任務(wù)。石磊同志始終認為并堅持這樣一種觀點：在市場經(jīng)濟條件下，專業(yè)銀行向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌的今天，必須一手抓好員工的思想政治工作和精神文明建設(shè)，同時輔以親和力強的企業(yè)文化內(nèi)容，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃與實踐，由此取得良好的聯(lián)動效益。思想政治工作是以人為對象的工作。人是具有豐富感情的，如果一味地空泛說教、訓(xùn)誡，擺出一付不尊重人、不理解人、不關(guān)心人的官僚作風(fēng)，那只會失去人心，導(dǎo)致不滿與抵觸情緒的產(chǎn)生?！扒榈嚼矸街?，情阻理難通”。要以理服人，還須以情感人。只有設(shè)身處地為他人著想，關(guān)心他人的追求、愿望和需求，樂于和善于為他人真心誠意解決具體困難，實現(xiàn)教育者與被教育者心靈上的溝通、理解，從而達到灌輸“道理”，增進感情，提高認識的目的。在工作中，石磊非常注重通過運用情感的紐帶，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，富有人情味的工作氛圍，以此來增強思想政治工作的實效性和感染力。他常說，越是小的事情，越是容易被忽視的細節(jié)，也越能觸動員工的心靈，更能激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情。他十分注重生活小節(jié)，小“題”大“做”，于細微處見真情，讓員工切實感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和組織的溫暖。因此，上任伊始他和班子成員就把解決廣大員工關(guān)心的熱點、難點問題同增強凝聚力、向心力結(jié)合起來，從關(guān)心員工疾苦、維護員工利益出發(fā)，從四個方面拉進領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。一是為職工辦“十件實事”，以誠相待，贏得人心。市行辦公大樓的“亮化工程”，統(tǒng)一制作工作服裝，每年一次定期為全行職工進行體檢，開放機關(guān)活動室，機關(guān)職工食堂改為自助餐，員工感到的不僅是飯菜的`香甜，更在心中蕩起了一股暖流，澡堂、職工住房等問題也相繼得到解決。二是加大基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，為基層營業(yè)網(wǎng)點更換辦公桌椅、安裝冷暖空調(diào)、改善網(wǎng)點外部環(huán)境等，充分體現(xiàn)黨委對一線員工極大的關(guān)心和愛護。三是車庫、茶水房、活動設(shè)施、綠化、硬化以及環(huán)境衛(wèi)生的改善，家屬院暖氣設(shè)施的如期開通，更讓職工深切地感受到行黨委確實把群眾的冷暖掛在心上。家屬院一天天的綠起來、美起來，職工看在眼里，喜在心上。四是職工有病去看望，職工生日送蛋糕，讓員工真切地感受到市行黨委的關(guān)懷和溫暖。這些看似瑣碎之事，其實關(guān)系到員工們的情感世界，通過有針對性地一一加以解決，從這些濃濃的真情里，員工們普遍感受到了來自中行的自豪與驕傲?！氨娙撕弦恍?，黃土變成金”，正是石磊和黨委成員每天袒露著一份份真情，員工們也個個以主人翁的姿態(tài)時時處處回報中行。不少員工高興地說，能想的黨委都替咱想到了，能辦的都替咱辦到了，還有啥理由不好好干工作呢！打造隊伍教化人心人的行動是靠思想支配的，思想政治工作歸根結(jié)底也是要做好人的思想工作。實現(xiàn)了由亂到治的飛躍后，石磊同志并沒有滿足已取得的成績，如何挖掘員工更大的潛力，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的勢頭；如何進一步提高員工的素質(zhì)，迎接入世的挑戰(zhàn)，如何按照建立良好公司治理機制的目標，培養(yǎng)和造就員工隊伍，又成為一個黨務(wù)工作者認真思考的重要問題。為此，石磊同志對員工當前的思想狀態(tài)進行了深入調(diào)研。問卷結(jié)果顯示：83%的員工想通過勤奮學(xué)習(xí)實現(xiàn)人生價值，90%的員工最想得到的是不斷進步的成就感，97%的員工表示有信心通過提高自身素質(zhì)迎接入世挑戰(zhàn)。這說明在廣大職工中積極向上、渴望進步的思想基礎(chǔ)已經(jīng)形成。如何將員工這一深刻的思想變化變成企業(yè)發(fā)展的動力？如何將沉淀在職工內(nèi)心的希望和激情重新點燃？如何進一步調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性？這正是企業(yè)思想政治工作所要解決和回答的問題。經(jīng)過深入實踐和認真思考，××同志認識到廣大員工是中行事業(yè)發(fā)展的強大動力，他們身上那種愛崗敬業(yè)、愛行如家、無私奉獻的精神是中行的寶貴財富，他們既是物質(zhì)財富的創(chuàng)造者，又是受益者。開展思想政治工作也應(yīng)始終突出人本教育。在干部選拔任用工作中，他打破領(lǐng)導(dǎo)干部終身制，努力營造“人人想干事、人人能干事、人人能干成事”的良好氛圍。他堅持公平、公正、公開和任人唯賢、德才兼?zhèn)?，憑“德”和“政績”用人的原則，真正把群眾公認的、有強烈事業(yè)心、工作能力強、工作成績突出、清正廉潔的干部選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位。近兩年來，先后有25名學(xué)歷高、德才兼?zhèn)涞哪贻p干部被選拔到各級領(lǐng)導(dǎo)崗位，進一步拓展了用人渠道，提高了干部隊伍的素質(zhì)。同時，本著公開、透明，向基層一線傾斜的原則，發(fā)展黨員和評聘專業(yè)技術(shù)職稱，進一步增強了黨組織的凝聚力，提高了廣大一線員工的積極性。在建立雙向選擇、末位淘汰、優(yōu)勝劣汰，能進能出的的勞動用工制度中，他和黨委成員對員工采取“競爭上崗、雙向選擇”的方式，讓員工自覺形成競爭意識,增強進取意識和創(chuàng)新精神。兩年來，全行共實施減員達60人，其中，正式工35人，臨時工25人，較好地完成了上級行下達的減員任務(wù)。盡管牽扯人員多，但由于措施得力、善后工作到位，沒有引起任何動蕩，相反，下崗人員心服口服，在崗人員更增加了危機感和緊迫感，更加愛崗敬業(yè)。同時，對于機構(gòu)精減退下來的中層干部，石磊同志和行領(lǐng)導(dǎo)把他們看做開封中行的鋪路人，親自找他們談心、交心，肯定他們的工作，定期進行家訪慰問，關(guān)心他們的生活。及時、有效的思想政治工作，極大地激發(fā)了絕大多數(shù)全行干部職工的工作熱情，成為全行減虧增盈的源動力，使開封分行實現(xiàn)了歷史性跨越。截止今年9月底，全轄11個支行已有10家實現(xiàn)盈利；經(jīng)過兩年多的不懈努力，全行不良資產(chǎn)占比下降了33.73個百分點，收息率提高了62.08個百分點；兩年來清收盤活不良資產(chǎn)1.9億元，其中現(xiàn)金清收達3195萬元。在僅僅兩年的時間里，××同志帶領(lǐng)員工在開封中行的發(fā)展史上寫下了濃墨重彩的一筆。如今，他無暇回首自己付出的心血和汗水，又踏上了新的征程，正以昂揚的斗志和飽滿的熱情，為開封中行的快速發(fā)展奮力拼搏，不斷地超越自我、完善自我，朝著既定的目標闊步邁進。
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銀行行長講話材料篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位專家，各位同學(xué)，大家上午好，黨的xx屆三中全會明確提出發(fā)展普惠金融，這為金融業(yè)提出了新的發(fā)展方向，也提出了更高的要求。今天論壇的主題是《金融政策的展望》，我想借此機會圍繞普惠金融政策的制定談一點個人的認識。建立普惠金融政策體系需要理性認識，全面的研究，堅持好以下四個原則：
第一是堅持普惠服務(wù)的原則。
諾貝爾和平獎的得主，孟加拉的鄉(xiāng)村銀行的穆罕默德·尤努斯教授說過，每個人都享有獲得信貸的權(quán)利。同時，我也認為普惠不等于恩惠。和政府的扶貧，社會的慈善是不同的，普惠金融既非計劃手段，也非平均主義，而是要用市場化的機制和商業(yè)化的手段讓更多的人以合理的價格和便捷的途徑獲得各種的金融服務(wù)。
第二是堅持社會責(zé)任的原則。
傳統(tǒng)觀點認為普惠金融成本高、成本大，出于體制理性、成本偏好等原因，大銀行總是傾向于為高收入群體提供服務(wù)，而將普惠金融留給小銀行來做。我認為普惠金融并非是小銀行的專利，特別是隨著經(jīng)濟發(fā)展模式的變遷，以及信貸技術(shù)的發(fā)展，大銀行更能發(fā)揮小銀行所不具有的資金的優(yōu)勢，包括規(guī)模的優(yōu)勢，以及經(jīng)濟范圍這樣一些優(yōu)勢。在履行國家的服務(wù)戰(zhàn)略，維護社會公平正義方面能夠更好的發(fā)揮作用。
第三是堅持可持續(xù)發(fā)展的原則。
普惠金融在強調(diào)包容性的同時，還需要滿足商業(yè)的可持續(xù)性。普惠金融不能簡單的被看成是小業(yè)務(wù)，我們認為小業(yè)務(wù)有大市場，小業(yè)務(wù)有大功能，普惠金融觸角雖小，但是在最后一公里中發(fā)揮著雪中送炭和難中救濟的功能，普惠金融理應(yīng)成為金融業(yè)的商業(yè)藍海。
第四是堅持創(chuàng)新發(fā)展的原則。
普惠金融有其自身的特點，不僅需要金融機構(gòu)在盈利的模式，服務(wù)的理念，產(chǎn)品和技術(shù)方面進行創(chuàng)新，還需要我們的政府機構(gòu)在監(jiān)管政策、貨幣政策、財政政策等方面做好創(chuàng)新。普惠金融體系的提出是現(xiàn)代金融理論的一大突破，構(gòu)建中國的普惠金融體系，這個政策體系需要立足于四個轉(zhuǎn)變：
一是從金融機構(gòu)的建設(shè)向金融功能建設(shè)轉(zhuǎn)變。隨著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，遵循金融機構(gòu)觀的農(nóng)村金融改革現(xiàn)在遇到了越來越多的困難，或者出現(xiàn)了一些局限性，亟待強化農(nóng)村金融體系所承擔(dān)的金融功能，實現(xiàn)金融要素在城市和農(nóng)村，在高收入群體和中低收入群體之間雙向自由的流動。
二是從城市金融思維向農(nóng)村金融思維的轉(zhuǎn)變。在構(gòu)建普惠金融服務(wù)體系時必須從城市金融思維向農(nóng)村金融思維轉(zhuǎn)變，在金融產(chǎn)品的設(shè)計，服務(wù)的方式，客戶的營銷，風(fēng)險的管理，考評激勵等方面，不能簡單地照搬城市金融的運作模式。
三是從商業(yè)化的改革模式向多維度的改革模式轉(zhuǎn)變，構(gòu)建中國普惠金融服務(wù)體系必須結(jié)合區(qū)域間的經(jīng)濟發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，充分發(fā)揮商業(yè)性金融、合作性金融以及互助金融的協(xié)作作用。
四是從片面衡量指標從綜合衡量指標轉(zhuǎn)變，一個好的普惠金融體系能實現(xiàn)服務(wù)范圍的廣覆蓋，自身商業(yè)可持續(xù)，社會福利最大化。
要達到上述目標關(guān)鍵是處理覆蓋面和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系，有效的評估衡量普惠金融發(fā)展的狀況，建立一套綜合的統(tǒng)計，包括這樣一個評價指標體系，構(gòu)建中國普惠金融體系是一項復(fù)雜的工程，可以從以下幾方面入手。
二是豐富普惠金融的產(chǎn)品體系，需要創(chuàng)新金融的模式和擴大信貸擔(dān)保范圍，構(gòu)筑小額信用貸款、抵押擔(dān)保貸款、低保機構(gòu)…普惠產(chǎn)品體系。
三是要強化普惠金融的政策這個體系，發(fā)展普惠金融需要建立相應(yīng)的激勵機制，調(diào)動金融機構(gòu)的積極性，要加強信貸、產(chǎn)業(yè)、財稅、投資政策的協(xié)調(diào)配合，綜合運用貨幣政策和財稅政策來提高金融資源的配置效率。
四是要健全普惠金融市場體系。需要健全包括銀行、保險、證券、期貨、信托等在內(nèi)的功能完備的普惠金融市場體系，充分發(fā)揮不同金融機構(gòu)的協(xié)同效益，實現(xiàn)綜合化、一體化的服務(wù)。
五是拓寬普惠金融的渠道體系，發(fā)展覆蓋金融離不開覆蓋城鄉(xiāng)的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)金融具有交易成本低、覆蓋范圍廣，效率高的優(yōu)勢，與發(fā)展普惠金融進行配合，鼓勵互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和金融機構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來創(chuàng)新金融服務(wù)方式，為社會各階層提供良好的服務(wù)。
六是優(yōu)化普惠金融生態(tài)體系，發(fā)展普惠金融需要構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境，需要圍繞城鄉(xiāng)居民、小微企業(yè)開展信用等級的評價工作，全面推進社會信用體系建設(shè)，同時也需要加大金融支持教育的普及力度，營造誠實守信的良好社會風(fēng)尚。
發(fā)展普惠金融路雖遠，行將至，事雖難，做則必成，研究普惠金融政策體系和有效實施普惠金融的政策必將是一個需要經(jīng)過長期努力才能見效的這樣一個艱巨任務(wù)，需要社會多方面來共同努力。中國郵政儲蓄銀行作為中國普惠金融的先行者，將為探索大型商業(yè)銀行，實踐普惠金融商業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路做出新的貢獻，謝謝大家。
銀行行長講話材料篇十五
大家好!非常高興參加中國金融論壇。
在過去30年里，我們中國的銀行業(yè)取得了令世人矚目的成績。招商銀行(600036)也是這樣的，是一個鮮明的例子，在過去的20xx年，從1億資本金、34個人、3間房的小銀行、小信用社，發(fā)展到今天能夠躋身前100家大銀行的現(xiàn)代商業(yè)銀行，這是改革開放成果的體現(xiàn)。而今天，我們和全世界的銀行業(yè)一樣，面臨百年罕見的這場金融風(fēng)暴，所以我想談一談怎樣應(yīng)對這個風(fēng)暴，然后在風(fēng)暴中創(chuàng)新的問題。
這場次貸危機始于次級貸款，但是它迅速穿透于資本市場、貨幣市場，現(xiàn)在又在迅速穿透著信貸市場。所以，它對于經(jīng)濟體系的影響正在體現(xiàn)出來，而且可以說這個影響遠遠超過我們的預(yù)想?，F(xiàn)在整個的世界經(jīng)濟風(fēng)雨飄搖，歐洲、美國、日本三大經(jīng)濟體，都是看不到復(fù)蘇的跡象。摩根斯坦利的羅奇說，我們正在面臨一個后泡沫的時期，20xx年才可以復(fù)蘇。但是，冬天已經(jīng)到了春天還會遠嗎?我看還很遠。
在全球步入嚴冬的時候，我覺得我們中國的經(jīng)濟，也不能獨善其身，也會受到很大的影響。應(yīng)該說中國的銀行業(yè)，受到這場危機的直接影響，應(yīng)該是有限的。這不能說明我們中國銀行業(yè)抗風(fēng)險能力強，可以高瞻遠矚。我覺得，這是我們參與國際市場的程度還不是很高，所以我們也很幸運，沒有更多的損失。
但是，經(jīng)濟危機對于經(jīng)濟的影響，會反過來越來越多地影響銀行。我們今年上半年和下半年冰火兩重天，上半年可以說是驕陽似火，下半年是寒風(fēng)凜冽。上半年一大批好的企業(yè)，都是歷史最好的企業(yè)。而下半年，急轉(zhuǎn)直下，有些甚至是全行業(yè)的虧損。
上半年我們的沿海行業(yè)發(fā)展非常迅速，我們有一個指數(shù)上半年是120xx點，是表明上半年的經(jīng)濟發(fā)展。但是，現(xiàn)在已經(jīng)跌到了800點以下了。
沿海的地區(qū)上半年很好，但是下半年受沖擊最大。我們銀行的經(jīng)營環(huán)境也是這樣的，前10個月是從緊的，10月份以來叫做適度寬松。銀行業(yè)也是這樣的，前5年我們主要的商業(yè)銀行，都是發(fā)展非常好的，稅前利潤復(fù)合增長率都是超過了40%，今年上半年商業(yè)銀行最后的利潤都超過了40%，同比增長60%，非?？捎^。招商銀行也是這樣的，今年上半年是120%，到9月份凈利潤增長90%，上半年是歷史最好的成績，不良貸款率是1.2，撥備的覆蓋率是200%，roa是1.6%，roe是35%，應(yīng)該是全世界最好的。但是，從三季度、四季度開始下滑。我覺得明年的預(yù)測，應(yīng)該有很多很多的不利因素。
首先，銀行大多數(shù)靠利差的收入，但是有兩個因素決定了利息收入的下降。一個是在經(jīng)濟下行的時候，一般情況下有效的貸款需求不足。當然可以看到，真正現(xiàn)在銀行的商業(yè)化的程度很高，銀行真正要貸款的時候，還是要按照商業(yè)原則去做的。另外，在經(jīng)濟下行的時候，央行是不斷地降息。所以，銀行的凈利息的收益率呈下行的趨勢。所以，這兩點決定銀行的利息收入要減少。另外，銀行從從緊的貨幣政策到適度寬松的貨幣政策，還需要一個適應(yīng)的過程。盡管要積極的應(yīng)對，但是還需要步驟。另外，資本市場現(xiàn)在看不到光明，所以銀行依托資本市場的這些非利差收入，應(yīng)該是很難走出低谷。
第三，由于企業(yè)的情況碰到困難，銀行的不良資產(chǎn)預(yù)期加大了。那么，銀行的撥備要增加，也會影響銀行的利潤。
第四，在這種情況下，風(fēng)險資產(chǎn)增加了，如果銀行要達到保持資本充足率，也要增加資本，才能適應(yīng)這樣的形勢。
所有這些，應(yīng)該都是對于利潤的一些負面的影響。所以，金融危機對于銀行的影響，會在明年逐漸地顯現(xiàn)出來。
面對這樣的一個形勢，銀行業(yè)應(yīng)該怎么辦?我們應(yīng)該怎么辦?我們現(xiàn)在被這種悲觀的情緒彌漫著。市場就是這樣的，在好的時候，我們的媒體都唱好，我們在6300點的時候，很多人說會達到1萬點，而且說是20xx年的繁榮，在國外的市場也是不斷的唱好。但是在經(jīng)濟下行的時候市場不好的時候所有人都在唱衰。什么是危機?我理解金融危機其實就是信心的危機，美國已經(jīng)達到了將近崩潰的邊緣，我們還是危機。這個底，我覺得什么時候恢復(fù)信心了，那個時候才可以見底。所以，在目前的這種情況下，我想我們光悲觀也是沒用的，經(jīng)濟是周而復(fù)始的，到一定的程度總是要復(fù)蘇的。作為企業(yè)、作為銀行，總是要經(jīng)營、總是要生存。所以，我們現(xiàn)在在困難的時候，應(yīng)該更多地在這個時候找機會。
銀行行長講話材料篇十六
時序交替，萬象更新。值此新年來臨之際，我代表x農(nóng)商銀行全體員工向一直以來關(guān)心和支持我行改革發(fā)展的各界朋友和廣大市民致以節(jié)日的問候和誠摯的祝福!
20x年，是我行深入改革，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的一年，也是我行實施精細化管理，樹立標桿銀行新形象的開局之年。一年來，全體員工團結(jié)一心，攻堅克難，開拓創(chuàng)新，取得了可喜的成績:主發(fā)起設(shè)立的昌樂樂安村鎮(zhèn)銀行掛牌開業(yè)，資產(chǎn)證券化項目成功發(fā)行，同悅分理處、名都分理處2家網(wǎng)點正式營業(yè)，各項業(yè)務(wù)發(fā)展再創(chuàng)新高?？冃顩r連續(xù)四年被省財政廳考核評價為“aaa”級，繼續(xù)保持了省級文明單位、山東省服務(wù)名牌等榮譽稱號。
百舸爭流千帆競，乘風(fēng)破浪正遠航。20x年，立足新起點，我們將秉承“傳承、發(fā)展、提升、跨越”的經(jīng)營理念，圍繞改革發(fā)展中心，加強人才培養(yǎng)，實施“知足、感恩、愛崗、實干”教育，加大金融創(chuàng)新力度，以高度的責(zé)任感和使命感為支持三農(nóng)發(fā)展和服務(wù)地方經(jīng)濟騰飛貢獻一份力量。
放眼未來，擁抱希望。在新的征程中，在社會各界的大力支持下，我們滿懷夢想，凝心聚力，振奮精神，腳踏實地，共同開創(chuàng)廣饒農(nóng)商銀行更加璀璨輝煌的明天!
最后，祝大家在新的一年里身體健康、工作順利、闔家幸福、萬事如意!
x農(nóng)村商業(yè)銀行黨委書記、董事長徐x。
銀行行長講話材料篇十七
敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友，女士們、先生們大家下午好!
剛才我們聽到了時而高亢時而抑制時而激奮時而振奮的鼓聲，這鼓聲就像我們的市場，就像我們市場中的人們就像我們市場中人們的心情，在這鼓聲中我們招商銀行第二屆理財教育公益行啟動儀式暨羅杰斯商品投資報告會開始了，我們希望這鼓聲能夠給我們帶來很多啟示，在這啟示之中我們都能踩準鼓點昂首前行。我代表招商銀行對前來應(yīng)邀參加這次活動的各監(jiān)管機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)、各位專家學(xué)者、各大金融中介機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)、各位新聞媒體的朋友、各位客戶代表表示最熱烈的歡迎和誠摯的感謝。
中國改革開放已經(jīng)將近30年，這30年給我們帶來的巨大變化之一就是居民的財富得到了迅速增長，居民財富的結(jié)構(gòu)得到了巨大的改變，伴隨著這樣的改變伴隨著這樣的成長，廣大居民提出了對于財富保值增值增加財產(chǎn)性收入新的金融需求。與此同時，中國的資本市場在這幾十年中從無到有從小到大，波浪起伏，蓬勃發(fā)展，發(fā)展到了今天這樣的規(guī)模，發(fā)展到了今天這樣牽動著我們億萬人的心。那么中國的商業(yè)銀行伴隨著這種市場環(huán)境和居民需求的改變，也在開辟著新的財富管理市場，為我們廣大的居民提供理財業(yè)務(wù)的服務(wù)，滿足大家投資保值增值的需要。幾年來中國商業(yè)銀行的理財市場也是從無到有從小到大發(fā)展到今天，去年僅招商銀行一家銀行在一年內(nèi)就發(fā)行了170多種理財產(chǎn)品，當然我們的資本市場上還有各種證券產(chǎn)品、基金產(chǎn)品、信托產(chǎn)品等等各種滿足廣大客戶投資需要的產(chǎn)品。
雖然我們的市場得到了長足的發(fā)展，但是我們不得不承認，我們的投資市場、我們的理財市場距離市場的成熟還是有很遙遠的距離。它不僅需要我們繼續(xù)提供更加豐富的產(chǎn)品，不僅需要我們更加完善市場運作的機制，不僅需要更加加強市場的監(jiān)管，同時也要求我們市場的各參與者各參與主體迅速成熟起來，這樣我們的市場才會是成熟的。我們看到我們的廣大投資者還沒有完全建立起來理性投資的觀念，還沒有完全建立起來價值投資的觀念，還沒有完全建立起來適合自己需要的投資觀念，廣大的投資產(chǎn)品的供應(yīng)者在如何培育廣大投資者更加理性認識投資市場，更加理性地參與投資市場，如何對適合的居民適合的客戶銷售適合的產(chǎn)品，如何能夠向廣大客戶準確地及時地提供各種投資信息，在這些方面都有很多很多的工作要做。任何一個負責(zé)任的銀行都愿意在這個市場上做一個理性的銀行，做一個對客戶有責(zé)任感的銀行，那么招商銀行作為中國企業(yè)社會責(zé)任同盟的發(fā)起者之一，作為具有著強烈社會責(zé)任感的商業(yè)銀行，我們意識到我們自己肩上的責(zé)任，我們不僅希望為商業(yè)銀行創(chuàng)造最大的商業(yè)利益，同時我們也希望我們的廣大客戶成為理性的投資者，在理性的基礎(chǔ)上能夠在投資市場上立于不敗之地。因此在去年的金秋時節(jié)，招商銀行舉辦了第一屆理財教育公益行活動，這些活動遠遠超出了我們事先的預(yù)想，我們在去年這個活動里面共舉行了千余場免費的理財教育講座，給大家灌輸投資風(fēng)險的理念，給大家灌輸投資知識。正是這樣我們這個活動得到了監(jiān)管機構(gòu)的鼎力支持，得到了各大媒體的高度關(guān)注，也得到了廣大客戶的熱情參與。去年我們僅參加現(xiàn)場講座的聽眾就達20萬余人，我們在網(wǎng)上舉行的網(wǎng)絡(luò)博客大賽有近八萬網(wǎng)民參與，應(yīng)該說這次理財教育活動取得了非常豐碩的成果，使廣大投資者和招商銀行一起共同經(jīng)歷了市場的洗禮，共同經(jīng)歷了市場的教育。正是在這樣的基礎(chǔ)之上，招商銀行在陽春三月春日明媚的季節(jié)再次啟動第二屆理財教育公益行活動。大家知道在去年一直到今年的現(xiàn)在我們的市場跌宕起伏風(fēng)云變幻，在這個時候我們廣大的投資者更需要深刻的認識投資市場，需要更深刻地認識投資市場的機制，也需要更加理性地參與市場，所以我們舉辦第二屆理財教育公益行活動。
這次活動我們計劃在全國45個城市舉辦超千場理財教育講座，深入社區(qū)、企事業(yè)單位、大中院校等等，所有講座均由招商銀行的理財規(guī)劃專家和外部聘請的著名經(jīng)濟學(xué)家、知名分析師等組成的專業(yè)團隊來主講，我們還將向公眾免費開放講座，并提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)教材。同時還將推出中國式理財方案的優(yōu)選賽，聯(lián)合知名網(wǎng)絡(luò)媒體開辟專欄，在全社會廣泛征集和評比中國式家庭理財方案，提升中國投資者的理財水平。我們這次活動又得到了監(jiān)管機構(gòu)、廣大金融中介機構(gòu)、廣大專家學(xué)者、廣大客戶的積極響應(yīng)，今天的首場報告會就吸引來了國際著名的投資大師羅杰斯先生來給我們進行首場投資報告會，希望通過這樣的活動能夠?qū)ξ覀儚V大客戶進行投資風(fēng)險的教育，能夠使我們廣大客戶提高投資的水平，提高規(guī)避風(fēng)險的水平，在我們共同的努力下，來把我們的投資市場培育得更加成熟。
毛澤東有一句話“無限風(fēng)光在險峰”，投資是對未來的預(yù)期，未來的預(yù)期是不確定的，不確定性就意味著風(fēng)險，而投資就是在風(fēng)險中博取利益。我們希望在風(fēng)險中我們都能夠一起駕馭風(fēng)險，能夠在這個市場之中理財產(chǎn)品的提供者和理財產(chǎn)品的購買者一起來更好地駕馭市場，能夠不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步，謝謝大家!
銀行行長講話材料篇十八
郵儲銀行的核心業(yè)務(wù)是小額信貸業(yè)務(wù)，通過實踐證明，郵儲銀行在向中小企業(yè)發(fā)放小額貸款的業(yè)務(wù)中取得了很好的效益。下面是本站小編給大家整理的郵儲銀行行長講話，僅供參考。
玉羊奔騰報豐年，金猴興旺迎新歲!聞著春天的氣息，伴著和煦的陽光，我們迎來了嶄新的一年!
回眸20xx年，中國郵政儲蓄銀行江西省分行成就輝煌，碩果累累。在總行和省委省政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在人民銀行南昌中心支行、江西銀監(jiān)局和省郵政分公司的幫助支持下，全分行廣大員工團結(jié)奮進，努力拼搏，各項目標任務(wù)得以高質(zhì)量完成，贏得了社會效益、企業(yè)效益和員工效益三豐收。
這一年，全分行各項貸款先后跨越600億元、700億元大關(guān)，達773.22億元，是20xx年末的2.46倍;收入和利潤規(guī)模排名成功實現(xiàn)再進位，分別列全行第13位、第6位;人均經(jīng)濟增加值、收入利潤率、成本收入比、資產(chǎn)質(zhì)量等主要指標繼續(xù)保持全行領(lǐng)先;員工收益比上年增長17.21%;順利實現(xiàn)了無安全事故、無重大風(fēng)險事件、無資金案件的工作目標;經(jīng)營管理績效考核得分排名繼續(xù)穩(wěn)居全行前5位。在一個中部經(jīng)濟較為落后的省份，取得了令發(fā)達省份分行羨慕、令同業(yè)稱奇、令領(lǐng)導(dǎo)夸贊的優(yōu)異成績。
一年來，我們砥礪前行，物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)雙提升。成功以5.83億元在南昌市紅谷灘省金融商務(wù)區(qū)購置了一棟占地15畝、面積達5.53萬平方米的綜合營運大樓，購置、租賃、裝修改造了一大批營運、營業(yè)用房，建成了57個“職工之家”和52個“職工小家”。還有一大批員工和集體先后在全國、全行、全省各類評比和比賽中獲得了佳績及表彰!“三嚴三實”專題教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐敗斗爭扎實開展，黨、工、團各項工作全面推進，“20xx年為員工辦十件實事”的承諾全部如期兌現(xiàn)。企業(yè)凝聚力、員工獲得感、社會知名度均實現(xiàn)了新提升，贏得了各方領(lǐng)導(dǎo)紛紛點贊、喝彩。省、市、縣三級黨政領(lǐng)導(dǎo)均對江西省分行給予了充分肯定。特別是省委書記強衛(wèi)、省長鹿心社首次，郵政儲蓄銀行董事長李國華3次對我們給予了批示表揚。全分行以“效益增長強勢、業(yè)務(wù)發(fā)展強勁、管理基礎(chǔ)強健、風(fēng)控能力強化、正面反響強烈和企業(yè)日益強盛”的大好局面，實現(xiàn)了“”圓滿收官。
突出的工作成效鼓舞人心、催人奮進，也為全分行“十三五”良好開局打下了堅實的基礎(chǔ)。20xx年是中國郵政儲蓄銀行正式實施發(fā)行上市工作的元年，也是江西省分行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵一年。面對前所未有的嚴峻形勢，我們做好了埋頭苦干、攻城拔寨、全力以赴的充分準備，提出了以“四個全面”戰(zhàn)略布局為統(tǒng)領(lǐng)，深入落實“五大發(fā)展理念”，不斷強化轉(zhuǎn)型升級、改革創(chuàng)新和提質(zhì)增效的工作指導(dǎo)思想;確保收入增長8.7%以上、利潤增長6.7%以上、不良貸款率控制在0.6%以下、全分行經(jīng)營管理績效考核得分繼續(xù)保持全行前5位的工作目標;以及牢牢把握穩(wěn)中求進總基調(diào)、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型主基調(diào)、和諧發(fā)展大基調(diào)的工作總體要求。并將以實現(xiàn)“五個協(xié)同”為著力點，努力保持思路準、政策實、管理細、方法新、行動快和見效早，鞏固提升中國郵政儲蓄銀行服務(wù)江西經(jīng)濟社會發(fā)展的生力軍作用，奮力爭當全行向優(yōu)秀上市銀行看齊的排頭兵。
新年伊始，親臨江西考察指導(dǎo)，給廣大干部群眾帶來了黨中央的新春祝福和親切關(guān)懷，給我們增添了強大的精神動力，也為我們在贛央企做好各項工作確立了重要指導(dǎo)方針和根本行動指南。當前，全省上下6400多名員工思想統(tǒng)一、方向明確、信心飽滿，正借深入貫徹落實今年在贛視察指導(dǎo)對江西提出的“一個新希望、四個堅持”更高要求的強勁東風(fēng)，感恩奮進、振奮精神、改革創(chuàng)新，堅持弘揚偉大的井岡山精神，向著再交上一份滿意的答卷、再迎接一個豐收的年成、再回報黨中央和的關(guān)懷和厚愛而不斷奮進。
新的一年，我們將傳承紅色基因、高舉普惠金融大旗，帶著感情、感恩和責(zé)任，團結(jié)奮進、努力拼搏。全力穩(wěn)增長、保民生、強管理、推創(chuàng)新、優(yōu)服務(wù)、促和諧，大力發(fā)掘增長新方向、培育增長新動能、拓展增長新空間，不斷推動全分行實現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更可持續(xù)的發(fā)展，為“十三五”時期全省經(jīng)濟社會發(fā)展和五年決戰(zhàn)同步全面小康作出新的更大的貢獻!
律回春暉漸，萬象始更新。中國郵政儲蓄銀行江西省分行繼續(xù)向前發(fā)展離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心厚愛，離不開社會各界的大力幫助，離不開廣大客戶的充分信任，也離不開廣大員工及家屬的理解支持。值此豬年新春到來之際，我謹代表中國郵政儲蓄銀行江西省分行，向長期以來關(guān)心和支持江西省分行改革發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界及廣大客戶、廣大員工和家屬致以新春的問候!預(yù)祝您們春節(jié)快樂、身體安康、萬事勝意!祝愿中國郵政儲蓄銀行穩(wěn)健發(fā)展、蒸蒸日上、基業(yè)長青!祝福江西省強民富、和諧興旺、繁榮昌盛!
同志們：
上午好!
首先，我謹代表省分行，向長期以來高度重視、關(guān)心和支持全郵政金融工作的郵政支行黨組及全體員工表示衷心的感謝!召開這次會議，目的在于貫徹落實市行工作會議精神，總結(jié)年的各項工作，分析當前形勢，部署我行20xx年工作，明確發(fā)展思路，不斷增強對當前股改形勢下各項業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律的認識，以更加開放的視野把握當前形勢，推動各項業(yè)務(wù)向前發(fā)展。今年來，我行牢固樹立以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的經(jīng)營思想，結(jié)合我行的實際創(chuàng)造性的開展工作，群策群力謀發(fā)展，號召全行員工繼續(xù)發(fā)揚拼搏進取精神，在全行形成了爭做業(yè)務(wù)標兵，爭當攬存狀元的良好風(fēng)氣，把大家的思想統(tǒng)一到業(yè)務(wù)發(fā)展上來，一心一意謀發(fā)展。
一、信貸業(yè)務(wù)營銷計劃措施。
信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營思路是：加大信貸業(yè)務(wù)宣傳、增大信貸業(yè)務(wù)受理量。
為此我支行擬從以下幾方面著手：
第一、增大信貸受理量。針對目前現(xiàn)狀，首先是增加了一個龍門機構(gòu)網(wǎng)點，加強龍門鎮(zhèn)、英利鎮(zhèn)兩大鎮(zhèn)的信貸受理量。
第二、加大宣傳力度。支局(行)每月進行兩場入村10人以上的宣傳行業(yè)推介會;每一組信貸客戶理經(jīng)每星期至少進行一次宣傳，只要是運用所撐握的客戶資料，以點帶面利用誠信客戶、村干部等可信人員進行行業(yè)或入村宣傳。
第三、增加廣告投入。投放一定數(shù)量的墻體廣告在各村口要道顯目的地方，擴大普遍群眾對我行信貸的認知度;入村進行電影播放宣傳;在市內(nèi)投放一定量的固定廣告與公共汽車廣告，進行城市定點或不定點宣傳。
第四、人力物力支持。在龍門支行開設(shè)信貸營業(yè)機構(gòu)，配備1名專職的信貸產(chǎn)品經(jīng)理專職負責(zé)信貸產(chǎn)品的營銷宣傳，1名網(wǎng)點主管崗，6名信貸員，1名審查崗，1名專職受理崗。
配備電影播放機1臺，增加租車2臺，電腦9臺。并制作一批大雨傘、水杯、背包等禮品。第五、績效獎懲考核。為推動全行信貸營銷，我行將進行獎罰考核。
二、個人業(yè)務(wù)方案及措施。
支行余額增長包括兩方面：第一就是自然增長，占比70%;第二就是靠全體員工的攔儲，占比30%，為了充分發(fā)揮員工的積極性，更好地完成任務(wù)，我行給員工出考核方案：
第一、贈送禮品。對5萬元以上客戶進行營銷，目標是余額增長達100%。我行打算制作雨傘和鑰匙扣8000多套，在“開門紅”期間上門拜訪客戶，打好“為大客戶服務(wù)”的仗.
第二、加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的步伐。充分發(fā)揮網(wǎng)點轉(zhuǎn)型小組的作用，策劃好“大堂制勝”的營銷策略.大堂經(jīng)理需要對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進行分流及引見，及時掌握客戶地信息，實行有差別地服務(wù)，遵照“二八”定理發(fā)展客戶，提高我行的客戶服務(wù)水平。
對大客戶的日常護理服務(wù)。對客戶進行分類，對大客戶進行日常性服務(wù)，比如大客戶逢年過節(jié)給他們送禮物或短信，讓大客戶感覺到我們銀行的溫暖，讓大客戶真正成為我們郵儲銀行的忠心客戶。
第三、增設(shè)一名理財經(jīng)理。大樓網(wǎng)點目前理財經(jīng)理只有一名，繁忙時候?qū)蛻舴?wù)應(yīng)不接暇.大樓一名理財經(jīng)理一年可以創(chuàng)收70萬元，所以增設(shè)理財經(jīng)理是迫不及待的。
第四、成立大客戶中心。設(shè)立大客戶中心，需要配置3到4人.職能：對我行三大業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷和客戶服務(wù).因為隨著我行業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，以及客戶對我行業(yè)務(wù)的需求，存在著脫節(jié)，所以成立大客戶中心，是為了給我行業(yè)務(wù)和客戶搭橋.加強客戶經(jīng)理對新產(chǎn)品學(xué)習(xí)，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展提供奠基石。
第五、交叉銷售。在成功營銷公司業(yè)務(wù)一些項目后，我們要及時挖掘它的下游個人業(yè)務(wù)，營銷他們回我們銀行開個人結(jié)算帳戶，讓“肥水”不流外人田.比如教育償債這個項目，它的下游就是搞房地產(chǎn)的小老板，基本上都用個人結(jié)算帳戶，賠償金平均達上百萬，是我們的目標大客戶。
第六、增設(shè)網(wǎng)點。我行在縣城只有一個銀行網(wǎng)點，不足以形成聯(lián)網(wǎng)和普及型的客戶服務(wù)。增設(shè)一個銀行網(wǎng)點，大大地提高我行的服務(wù)水平和銀行品牌等戰(zhàn)略性競爭能力。
三、公司業(yè)務(wù)方案及措施。
發(fā)展思路：著重加強對重點項目的營銷，充分發(fā)揮大客戶中心作用。
為此，重點要做好下面幾項工作：
第一、設(shè)置營銷獎。
第二、贈送禮品。對50萬元以上客戶進行營銷，目標是余額增長達50%。我行打算制作雨傘和錢包100多套，在“開門紅”期間上門拜訪客戶，營銷好大項目關(guān)鍵客戶.
第三、對重點項目的營銷，比如教育償債、醫(yī)保改革、新農(nóng)保、非稅收入等到項目進行全力營銷，充分利用咱們的產(chǎn)品給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用咱們的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶的青睞.比如醫(yī)保改革這個項目，可以用現(xiàn)金管理系統(tǒng)為衛(wèi)生局上、下游客戶提供代收付服務(wù)，提升郵儲銀行公司業(yè)務(wù)的核心競爭力。
第四、加強業(yè)務(wù)宣傳。目前為止，我行公司業(yè)務(wù)尚沒有廣告位的宣傳，要找一塊面積60平方米的廣告位，把我行公司業(yè)務(wù)的特色產(chǎn)品進行宣傳，提高我行公司業(yè)務(wù)的知名度。
第五、充分發(fā)揮大客戶中心作用。讓大客戶中心對公司業(yè)務(wù)的客戶進行分類、匯總，日常與客戶進行溝通和服務(wù)，讓客戶感覺到我們銀行的貼心服務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位專家，各位同學(xué)，大家上午好，黨的xx屆三中全會明確提出發(fā)展普惠金融，這為金融業(yè)提出了新的發(fā)展方向，也提出了更高的要求。今天論壇的主題是《金融政策的展望》，我想借此機會圍繞普惠金融政策的制定談一點個人的認識。建立普惠金融政策體系需要理性認識，全面的研究，堅持好以下四個原則：
第一是堅持普惠服務(wù)的原則。
諾貝爾和平獎的得主，孟加拉的鄉(xiāng)村銀行的穆罕默德·尤努斯教授說過，每個人都享有獲得信貸的權(quán)利。同時，我也認為普惠不等于恩惠。和政府的扶貧，社會的慈善是不同的，普惠金融既非計劃手段，也非平均主義，而是要用市場化的機制和商業(yè)化的手段讓更多的人以合理的價格和便捷的途徑獲得各種的金融服務(wù)。
第二是堅持社會責(zé)任的原則。
傳統(tǒng)觀點認為普惠金融成本高、成本大，出于體制理性、成本偏好等原因，大銀行總是傾向于為高收入群體提供服務(wù)，而將普惠金融留給小銀行來做。我認為普惠金融并非是小銀行的專利，特別是隨著經(jīng)濟發(fā)展模式的變遷，以及信貸技術(shù)的發(fā)展，大銀行更能發(fā)揮小銀行所不具有的資金的優(yōu)勢，包括規(guī)模的優(yōu)勢，以及經(jīng)濟范圍這樣一些優(yōu)勢。在履行國家的服務(wù)戰(zhàn)略，維護社會公平正義方面能夠更好的發(fā)揮作用。
第三是堅持可持續(xù)發(fā)展的原則。
普惠金融在強調(diào)包容性的同時，還需要滿足商業(yè)的可持續(xù)性。普惠金融不能簡單的被看成是小業(yè)務(wù)，我們認為小業(yè)務(wù)有大市場，小業(yè)務(wù)有大功能，普惠金融觸角雖小，但是在最后一公里中發(fā)揮著雪中送炭和難中救濟的功能，普惠金融理應(yīng)成為金融業(yè)的商業(yè)藍海。
第四是堅持創(chuàng)新發(fā)展的原則。
普惠金融有其自身的特點，不僅需要金融機構(gòu)在盈利的模式，服務(wù)的理念，產(chǎn)品和技術(shù)方面進行創(chuàng)新，還需要我們的政府機構(gòu)在監(jiān)管政策、貨幣政策、財政政策等方面做好創(chuàng)新。普惠金融體系的提出是現(xiàn)代金融理論的一大突破，構(gòu)建中國的普惠金融體系，這個政策體系需要立足于四個轉(zhuǎn)變：
一是從金融機構(gòu)的建設(shè)向金融功能建設(shè)轉(zhuǎn)變。隨著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，遵循金融機構(gòu)觀的農(nóng)村金融改革現(xiàn)在遇到了越來越多的困難，或者出現(xiàn)了一些局限性，亟待強化農(nóng)村金融體系所承擔(dān)的金融功能，實現(xiàn)金融要素在城市和農(nóng)村，在高收入群體和中低收入群體之間雙向自由的流動。
二是從城市金融思維向農(nóng)村金融思維的轉(zhuǎn)變。在構(gòu)建普惠金融服務(wù)體系時必須從城市金融思維向農(nóng)村金融思維轉(zhuǎn)變，在金融產(chǎn)品的設(shè)計，服務(wù)的方式，客戶的營銷，風(fēng)險的管理，考評激勵等方面，不能簡單地照搬城市金融的運作模式。
三是從商業(yè)化的改革模式向多維度的改革模式轉(zhuǎn)變，構(gòu)建中國普惠金融服務(wù)體系必須結(jié)合區(qū)域間的經(jīng)濟發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，充分發(fā)揮商業(yè)性金融、合作性金融以及互助金融的協(xié)作作用。
四是從片面衡量指標從綜合衡量指標轉(zhuǎn)變，一個好的普惠金融體系能實現(xiàn)服務(wù)范圍的廣覆蓋，自身商業(yè)可持續(xù)，社會福利最大化。
要達到上述目標關(guān)鍵是處理覆蓋面和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系，有效的評估衡量普惠金融發(fā)展的狀況，建立一套綜合的統(tǒng)計，包括這樣一個評價指標體系，構(gòu)建中國普惠金融體系是一項復(fù)雜的工程，可以從以下幾方面入手。
二是豐富普惠金融的產(chǎn)品體系，需要創(chuàng)新金融的模式和擴大信貸擔(dān)保范圍，構(gòu)筑小額信用貸款、抵押擔(dān)保貸款、低保機構(gòu)…普惠產(chǎn)品體系。
三是要強化普惠金融的政策這個體系，發(fā)展普惠金融需要建立相應(yīng)的激勵機制，調(diào)動金融機構(gòu)的積極性，要加強信貸、產(chǎn)業(yè)、財稅、投資政策的協(xié)調(diào)配合，綜合運用貨幣政策和財稅政策來提高金融資源的配置效率。
四是要健全普惠金融市場體系。需要健全包括銀行、保險、證券、期貨、信托等在內(nèi)的功能完備的普惠金融市場體系，充分發(fā)揮不同金融機構(gòu)的協(xié)同效益，實現(xiàn)綜合化、一體化的服務(wù)。
五是拓寬普惠金融的渠道體系，發(fā)展覆蓋金融離不開覆蓋城鄉(xiāng)的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)金融具有交易成本低、覆蓋范圍廣，效率高的優(yōu)勢，與發(fā)展普惠金融進行配合，鼓勵互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和金融機構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來創(chuàng)新金融服務(wù)方式，為社會各階層提供良好的服務(wù)。
六是優(yōu)化普惠金融生態(tài)體系，發(fā)展普惠金融需要構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境，需要圍繞城鄉(xiāng)居民、小微企業(yè)開展信用等級的評價工作，全面推進社會信用體系建設(shè)，同時也需要加大金融支持教育的普及力度，營造誠實守信的良好社會風(fēng)尚。
發(fā)展普惠金融路雖遠，行將至，事雖難，做則必成，研究普惠金融政策體系和有效實施普惠金融的政策必將是一個需要經(jīng)過長期努力才能見效的這樣一個艱巨任務(wù)，需要社會多方面來共同努力。中國郵政儲蓄銀行作為中國普惠金融的先行者，將為探索大型商業(yè)銀行，實踐普惠金融商業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路做出新的貢獻，謝謝大家。
銀行行長講話材料篇十九
尊敬的x行長、同志們：
首先，我十分感謝分行黨委的信任與厚愛!這次組織上安排我來x縣支行工作，x行長在百忙之中親自送我來這里，就我個人來講，我非常樂意接受組織的安排，心情高興，心存感激，并有點誠惶誠恐。高興的是，組織上給了我一個與大家工作學(xué)習(xí)的、非常難得的機會;惶恐的是，生怕自己能力有限而辜負了組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任與期望。x縣支行在前任x行長為首的班子帶領(lǐng)下，從今年開始已煥發(fā)出勃勃生機，各項經(jīng)營指標回升良好，我能到這樣一個發(fā)展勢頭良好、發(fā)展?jié)摿o限的支行工作，深知使命神圣，深感任重而道遠。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。從今天踏入這片土地開始，我就成為了你們當中的一員，我會倍加珍惜與大家共事的機緣。作為班子領(lǐng)頭人，如何履好職、干好事、盡好責(zé)是我必須首先面對和思考的問題。為此，我在這里鄭重表態(tài)：
第一、決心扎根x，不辱使命。從今天開始x支行就是我的家，盡管愛人還在州上，好在孩子已經(jīng)上大學(xué)了，解除了我的后顧之憂，因此我會定下心來，以行為家，與全行員工一道想家里之所想，急家里之所急，齊心協(xié)力，和睦相處，不辱使命，帶領(lǐng)班子共同把x支行這個大家庭維護好、經(jīng)營好、建設(shè)好、發(fā)展好。
第二、決心勵精圖治，不孚眾望。大家知道，我們x縣支行盡管經(jīng)營形勢還不太理想，但在州分行的關(guān)心支持下，在支行班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全行員工多年的艱苦努力，各種困難與問題已基本理清，工作基礎(chǔ)已得到有效夯實，經(jīng)營狀況初步好轉(zhuǎn)。我們要學(xué)會從差距、困難中看到發(fā)展的潛力。我愿意與全行員工一道，同艱苦、共患難，勵精圖治，不孚眾望，主動作為，爭取創(chuàng)造更多更好的業(yè)績，與大家共同致富!
第三、決心盡職作為，不負重托。肩負著組織、領(lǐng)導(dǎo)和，可謂責(zé)任在肩，挑戰(zhàn)在前，不容我有絲毫懈怠。我將轉(zhuǎn)換角色，找準定位，勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于推動工作，團結(jié)和帶動班子成員，全力以赴，大膽工作，不負重托，實現(xiàn)x縣支行效益好、待遇好、日子一天更比一天好的目標!
古人講得好：有志者，事競成，百萬雄關(guān)終屬楚;苦心人，天不負，三千越甲可吞吳。來到x縣支行工作是我無悔的選擇。無論工作有多么艱難，無論道路多么坎坷，我都愿在州分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)與親切關(guān)懷下，與全行員工一道，始終保持昂揚向上、奮發(fā)進取的精神狀態(tài)，滿懷工作熱情與激情，自加壓力，負重進取，為我行走出困境、迎接美好明天而努力奮斗!
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銀行行長講話材料篇二十
20xx年是招商銀行發(fā)展歷程中非同尋常的一年。一年來，在全球金融危機影響不斷深化、國內(nèi)經(jīng)濟增速有所放緩、市場形勢發(fā)生急劇變化的情況下，全行積極落實監(jiān)管部門和董事會的各項要求，克服各種不利因素，扎實推進經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整與管理變革，總體保持了良好發(fā)展態(tài)勢。
截至20xx年末，本集團資產(chǎn)總額為人民幣15,717.97億元，比年初增長19.90%;客戶存款總額為人民幣12,506.48億元，增長32.55%;貸款和墊款總額為人民幣8,743.62億元，增長29.89%;歸屬于本行股東的凈利潤為人民幣210.77億元，增長38.27%。
20xx年，本集團業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出以下特點：一是盈利能力穩(wěn)步提升。歸屬于本行股東的平均總資產(chǎn)收益率(roaa)1.46%，同比提高0.10個百分點;歸屬于本行股東的平均凈資產(chǎn)收益率(roae)28.58%，同比提高3.82個百分點。二是資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)向好。年末不良貸款總額96.77億元，比年初減少7.17億元;不良率1.11%，比年初下降0.43個百分點。三是零售銀行業(yè)務(wù)在逆境中取得可喜成績。零售貸款總額占貸款和墊款總額的比例為26.61%，比年初提高0.61個百分點;儲蓄存款總額占客戶存款總額的比例為41.97%，比年初提高7.36個百分點。
20xx年，本行扎實推進管理變革，構(gòu)建了合規(guī)官與合規(guī)部門雙重領(lǐng)導(dǎo)、雙向考核和雙線報告的垂直管理體制，建立合規(guī)管理的三道防線，進一步加強了內(nèi)控與合規(guī)管理;全面開展信用風(fēng)險排查，深入推進審貸體制改革，正式向銀監(jiān)會提交了實施新資本協(xié)議整體規(guī)劃，進一步提升了風(fēng)險管控能力;在總分行成立了服務(wù)監(jiān)督管理中心，深入倡導(dǎo)以客戶為中心的服務(wù)理念;強化各業(yè)務(wù)條線的專業(yè)化管理，引入六西格瑪工具梳理優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，穩(wěn)步推進全面流程管理。
20xx年，本行深入推進經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整，不斷創(chuàng)新零售金融產(chǎn)品，大力推廣“網(wǎng)點創(chuàng)贏”流程整合及個貸業(yè)務(wù)新流程，加快發(fā)展零售銀行業(yè)務(wù);積極調(diào)整信用卡營銷策略，探索精益化客戶經(jīng)營道路;以管理客戶總資產(chǎn)為核心，以優(yōu)質(zhì)財富管理產(chǎn)品為紐帶，大力發(fā)展財富管理業(yè)務(wù);強力推動中間業(yè)務(wù)特別是現(xiàn)金管理、企業(yè)年金、商務(wù)卡等新興中間業(yè)務(wù)發(fā)展;按照銀監(jiān)會“六項機制”要求，在蘇州成立了國內(nèi)首家“準子銀行、準法人”模式、專營小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的小企業(yè)信貸中心，全行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)得到進一步優(yōu)化。
20xx年，本行在國際化綜合化經(jīng)營方面邁出了重要步伐。紐約分行在華爾街隆重開業(yè)，成為美國自1991年實施《加強外國銀行監(jiān)管法》以來批準中資銀行成立的第一家分行。成功并購了具有75年歷史、在香港本地銀行中列第四位的永隆銀行，是大陸迄今最大、香港近年來最大的銀行控股權(quán)收購案例。成功入股臺州商業(yè)銀行，順利發(fā)行了首期資產(chǎn)支持證券，招銀金融租賃公司開業(yè)運營，招商信諾、西藏信托的股權(quán)收購及期貨結(jié)算業(yè)務(wù)籌備工作穩(wěn)步推進，綜合化經(jīng)營平臺得到了進一步夯實。
20xx年，本行圓滿完成了奧運服務(wù)保障工作，主動履行企業(yè)社會責(zé)任，整體品牌形象得到了社會各界較為廣泛的認可，榮獲《華爾街日報》、《歐洲貨幣》等國內(nèi)外權(quán)威媒體和機構(gòu)組織授予的“中國十大最受尊敬企業(yè)”、“中國最佳銀行金融公司”、“中國最佳本土銀行”、“中國本土最佳現(xiàn)金管理銀行”等多項殊榮，并再度蟬聯(lián)英國《投資者關(guān)系》雜志評出的六項大獎。
上述成績的取得，是與全行員工的辛勤努力和廣大客戶、投資者以及社會各界的大力支持分不開的。在此，我謹代表招商銀行，向所有關(guān)心和支持招商銀行發(fā)展的社會各界朋友，表示誠摯的感謝!
20xx年，我們將按照“正視風(fēng)險、把握機遇、提升管理、科學(xué)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，深刻認識全球金融危機帶來的挑戰(zhàn)和機遇，堅持既審慎又積極的發(fā)展策略，堅定信心、沉著應(yīng)對，努力保持全行各項業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，為招商銀行的宏偉事業(yè)抒寫新篇章!
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