總結(jié)可以使我們更好地評(píng)估自己的優(yōu)點(diǎn)和劣勢(shì)，為個(gè)人成長(zhǎng)制定明確的目標(biāo)?？偨Y(jié)的語言要簡(jiǎn)練明確，避免冗長(zhǎng)和廢話，突出主題和核心內(nèi)容。這些總結(jié)范文可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用總結(jié)的原則和技巧。
市場(chǎng)部工作總結(jié)篇一
忙碌的時(shí)候，總是感覺時(shí)間過得特別快，轉(zhuǎn)眼又是一年過去，對(duì)于市場(chǎng)教務(wù)部來說，這是一個(gè)有意義、有價(jià)值、有收獲的一年；在全體同事的共同努力下，在校領(lǐng)導(dǎo)和各部門、各校區(qū)的全面關(guān)心及支持下，堅(jiān)持優(yōu)化服務(wù)、拓展業(yè)務(wù)范圍、增加宣傳渠道和信息功能，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒?，但也存在諸多不足之處。
下面我就本部門在20xx年開展的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
市場(chǎng)教務(wù)部?jī)?nèi)部收入主要通過微信、活動(dòng)、會(huì)議、平面設(shè)計(jì)、視頻編排、培訓(xùn)、服務(wù)支持等工作獲得，截止11月，共計(jì)收入：165000余元。
（一）建立互聯(lián)網(wǎng)新型渠道和模式開展企業(yè)文化宣傳工作及營(yíng)銷活動(dòng)。
長(zhǎng)期以來，我們的活動(dòng)推廣宣傳是以單頁(yè)、短信、報(bào)紙等為主要傳播媒體，而隨著學(xué)校規(guī)模的壯大，市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展，現(xiàn)代廣告媒體的出現(xiàn)，越發(fā)突現(xiàn)出了傳統(tǒng)宣傳方式的局限性。為了順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，減少宣傳成本，提高宣傳的有效性和長(zhǎng)期性，我們?cè)?0xx年重點(diǎn)對(duì)線上宣傳工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)和開展。
1、網(wǎng)站的建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)宣傳現(xiàn)在已成為了主流媒體，為學(xué)生和家長(zhǎng)提供全方位的公共信息資源，全力打造與完善對(duì)外宣傳的窗口和發(fā)布信息的主要平臺(tái)，整合各類信息資源，通過與校領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門溝通后，于前半年，將我校網(wǎng)站進(jìn)行了全面改版，增加了多個(gè)功能模塊，使之與實(shí)際工作結(jié)合更加緊密。
在網(wǎng)站改版期間，我們充分參考了同行業(yè)優(yōu)秀網(wǎng)站的優(yōu)缺點(diǎn)，和專業(yè)技術(shù)人員深入溝通，并結(jié)合各部員工提供的意見與建議，從視覺美觀度、功能實(shí)用性和客戶分類需求點(diǎn)等方面入手，進(jìn)行搭建，并于5月底完成，開始試用階段。在試用期間，結(jié)合現(xiàn)行的課程顧問薪酬體系及日?？蛻舴?wù)項(xiàng)目，在網(wǎng)站信息資源共享的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了一套客戶信息管理軟件，以方便各項(xiàng)客戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與核算，即提高了工作效率，也提供了全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。
網(wǎng)站及軟件的基本框架和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已全部完成，我們將在20xx年對(duì)其進(jìn)行更加深入的細(xì)節(jié)調(diào)整。
截止12月，網(wǎng)站歷史瀏覽次數(shù)為1652次，每月平均瀏覽270次以上。
2、微信工作的開展
自20xx年底我校建立微信公眾平臺(tái)以來，共產(chǎn)生粉絲20xx余人，發(fā)布各類信息250余條，現(xiàn)在的平臺(tái)已基本趨于成熟化，能夠快速準(zhǔn)確的為家長(zhǎng)提供各方面的專業(yè)信息。通過一年的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，我們將微信公眾平臺(tái)的信息發(fā)布工作進(jìn)行了規(guī)范化的調(diào)整，主要從信息的發(fā)布時(shí)間和發(fā)布形式兩方面入手。
首先，我們根據(jù)家長(zhǎng)、粉絲的特點(diǎn)及需求，將信息內(nèi)容分為了四大類別：
（1）、學(xué)習(xí)技巧類的英語館、數(shù)學(xué)館、山月秘籍等模塊；
（2）、家庭教育類的親子館、智慧父母模塊；
（3）、山月時(shí)事類的山月事故、山月廣播模塊；
（4）、活動(dòng)廣告類的山月推薦、山月喜訊等模塊；這樣可以讓家長(zhǎng)、粉絲更加直觀、清晰的找到符合自己需求的信息內(nèi)容，也更顯我們的內(nèi)容專業(yè)性和豐富性。其次，為保證信息的質(zhì)量，增加粉絲的有效閱讀性，避免為粉絲造成騷擾，我們將每天一次的信息推送調(diào)整為每周兩次，于周一和周五各發(fā)一次。
微信公眾平臺(tái)的成功與否，主要還是看粉絲的關(guān)注量和推廣力度，關(guān)于微信公眾平臺(tái)的推廣工作，我們是從以下幾點(diǎn)開展的：
（1）、通過活動(dòng)吸引粉絲加關(guān)注，并送禮品，這一方式是粉絲的主要來源；
（2）、將微信公眾平臺(tái)號(hào)和二維碼大量印制在學(xué)校的宣傳品和廣告頁(yè)上，并在各類群及朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)公眾平臺(tái)內(nèi)容。
通過這些工作，我校公眾平臺(tái)上已有相對(duì)穩(wěn)定的粉絲20xx余人，全年取消關(guān)注的粉絲低于50人。
（二）依托各種創(chuàng)新活動(dòng)來吸引客戶、創(chuàng)造價(jià)值、推廣品牌、提升美譽(yù)度。
活動(dòng)一直以來是我們和家長(zhǎng)深入溝通，加強(qiáng)關(guān)聯(lián)，提升滿意度，促進(jìn)報(bào)名宣傳的重要手段之一，而活動(dòng)的創(chuàng)新性、趣味性、教育性、贏利性等都是吸引家長(zhǎng)的關(guān)鍵；我部門在今年的活動(dòng)策劃安排上既設(shè)計(jì)開發(fā)了新的活動(dòng)，又在傳統(tǒng)的舊活動(dòng)基礎(chǔ)上加入了一些小創(chuàng)新，更加提升了活動(dòng)的效果及影響力。
20xx年由我部具體策劃實(shí)施的活動(dòng)有以下幾類：
1、社會(huì)公益活動(dòng)每年我校都會(huì)為貧困生或貧困地區(qū)提供各種公益支持及捐助，今年我們與長(zhǎng)治市城區(qū)團(tuán)委聯(lián)合為城區(qū)貧困環(huán)衛(wèi)工人家庭的子女開展了一項(xiàng)自愿服務(wù)項(xiàng)目——小荷課堂，為這些貧困家庭的孩子們提供為期一年的免費(fèi)課外輔導(dǎo)班的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；在80余位的申請(qǐng)人中，挑選出了符合條件的24個(gè)孩子享受該免費(fèi)課程。除貧困資助活動(dòng)外，我們今年同樣開展了中、高考期間的公益愛心送水活動(dòng)。
通過參加由政府組織、民間組織的公益活動(dòng)，不僅可以樹立良好的社會(huì)形象，增加山月的美譽(yù)度，更能促進(jìn)與社會(huì)各行業(yè)的關(guān)系穩(wěn)固，方便我們各項(xiàng)工作的開展。
2、節(jié)日主題活動(dòng)
“感恩母親節(jié)，溫馨五月花”這一活動(dòng)就是借著母親節(jié)這個(gè)特殊的節(jié)日，不僅是讓孩子體會(huì)母親養(yǎng)育自己的辛勞，加深感情；學(xué)會(huì)關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注母親；回報(bào)親情，把對(duì)父母的愛付諸行動(dòng)；而且還促進(jìn)了親子之間的良好溝通，得到了家長(zhǎng)們的一致好評(píng)，進(jìn)一步提高了我校的品牌美譽(yù)度。
通過此類主題活動(dòng)，我們還收集到了近800條有效意向客戶信息，近1000人關(guān)注了我校的公眾平臺(tái)，為我們之后的課程推廣工作提供了一定的幫助。
3、家庭親子活動(dòng)
親子關(guān)系和家庭教育是現(xiàn)在年輕家長(zhǎng)們特別關(guān)心、重視的內(nèi)容，我們除了為家長(zhǎng)提供這方面的專業(yè)課程講座外，還于今年推出了父母、孩子共同參與的“山月首屆親子風(fēng)箏節(jié)”和“山月親子植樹活動(dòng)”，讓孩子們親近自然，感受生活，同時(shí)培養(yǎng)和爸爸、媽媽的配合默契度，體驗(yàn)親人間更濃的情意?；顒?dòng)同樣取得了家長(zhǎng)的認(rèn)可及肯定，并同時(shí)將我們的公眾平臺(tái)推廣出去。
4、優(yōu)惠讓利活動(dòng)
此類型的活動(dòng)是我們每年、每學(xué)期都會(huì)開展的一項(xiàng)工作，各種形式的優(yōu)惠也是層出不窮，今年，我們的優(yōu)惠也在形式上做了小小的調(diào)整，通過參考近兩年非?；鸨木W(wǎng)購(gòu)中出現(xiàn)的“好評(píng)返現(xiàn)”活動(dòng)，我們也將過去的報(bào)名送代金券調(diào)整為“報(bào)名直接返現(xiàn)金”，這樣的優(yōu)惠讓利更具吸引力和誘惑力，也讓家長(zhǎng)看到了實(shí)實(shí)在在的“讓利”，通過該活動(dòng)報(bào)名的新生為130余人，活動(dòng)效果明顯。
5、英語風(fēng)采大賽
該項(xiàng)是我們每年都要進(jìn)行的一項(xiàng)常規(guī)活動(dòng)，主要是體現(xiàn)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)效果，對(duì)其進(jìn)行一個(gè)綜合測(cè)評(píng)，今年的比賽從形式上與往年沒有太大的區(qū)別，只是在宣傳推廣方式上加入了網(wǎng)絡(luò)推廣，今年參加市決賽的選手共185人，比去年的68人增加了近3倍，參加省決賽的人數(shù)17人，比去年多出7人；單從這次大賽看，關(guān)注度和參與度還是不理想，但相比去年大賽的情況，我們還是有所好轉(zhuǎn)，相信明年，通過我們大家的努力，大賽會(huì)有更大的改善。
（三）加大時(shí)尚元素，提高宣傳品的實(shí)用趣味性和視覺觀賞性，降低消耗成本。
1、平面廣告宣傳
每學(xué)期招生期間消耗最大的就是我們的課程廣告宣傳頁(yè)，為了減少宣傳彩頁(yè)的丟棄量，降低宣傳彩頁(yè)印刷成本，我們?cè)谛麄鞑薯?yè)的設(shè)計(jì)方面進(jìn)行了大的調(diào)整，進(jìn)行了學(xué)習(xí)創(chuàng)新。今年的彩頁(yè)設(shè)計(jì)均以趣味性和實(shí)用性為主，提高接受者拿回去詳細(xì)閱讀的幾率，我們?cè)O(shè)計(jì)了手工紙模和簡(jiǎn)易年歷；為了降低印刷成本，我們將課程進(jìn)行單獨(dú)“名片”式的設(shè)計(jì)，不受校區(qū)、時(shí)間限制，可長(zhǎng)期用效使用，減少了每學(xué)期的設(shè)計(jì)印刷成本。
2、視頻編排學(xué)習(xí)
今年由于線上宣傳渠道的開通，視頻的宣傳功能逐步被各部門重視起來，從內(nèi)部會(huì)議的推廣到外部產(chǎn)品的宣傳，大家都開始使用視頻，為了更好的達(dá)到宣傳效果，讓視頻更具觀賞性，我們自行購(gòu)買了相關(guān)書籍，并下載網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)，為各部門制作精美禮品8部，得到非常高的滿意度。
1、會(huì)議支持服務(wù)工作
今年依然參與了多項(xiàng)學(xué)校內(nèi)部活動(dòng)及會(huì)議服務(wù)工作，憑借大家以往經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐，今年整體工作效率較高，組織工作井井有條，現(xiàn)場(chǎng)氛圍嚴(yán)而不板、活而不躍，反映良好。
2、工服定制工作
為統(tǒng)一我校整體形象，今年我們重新定制了一批款式、顏色一致的工服套裝，從選樣到量體裁衣、到發(fā)放工服、再到最后的工服財(cái)務(wù)明細(xì)表，每一個(gè)環(huán)節(jié)都井然有序，財(cái)務(wù)清晰明了。
3、禮品選購(gòu)工作
今年的各類禮品選購(gòu)時(shí)，考慮到數(shù)量、成本和樣式等環(huán)節(jié)，我們一部分進(jìn)行了網(wǎng)上采購(gòu)，這樣既節(jié)約了外出采購(gòu)的時(shí)間，又可以降低成本，還能方便多品種選擇，不足之處就是退換不便，且不適用于數(shù)量少的禮品。
4、培訓(xùn)工作
20xx年的培訓(xùn)工作主要在后半年的論壇當(dāng)中，內(nèi)容也是圍繞今年開展的線上營(yíng)銷主題進(jìn)行，每次的培訓(xùn)也是對(duì)我個(gè)人的一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，整體培訓(xùn)下來，各校區(qū)和各部門都給出了較高的滿意度。
1、網(wǎng)站的推廣力度不夠。建設(shè)好網(wǎng)站后也需要加強(qiáng)網(wǎng)站的推廣，制定詳細(xì)的推廣計(jì)劃，增加瀏覽點(diǎn)擊量。
2、網(wǎng)站內(nèi)容及頁(yè)面更新緩慢，無計(jì)劃。未來將安排專人對(duì)網(wǎng)站的美工及資料完善情況進(jìn)行跟進(jìn)，并邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。
3、微信內(nèi)容的聚焦與細(xì)化，進(jìn)一步提高微信各項(xiàng)功能使用與學(xué)習(xí)，真正將微信做為主流宣傳媒體進(jìn)行利用開發(fā)。
4、全年活動(dòng)的安排計(jì)劃及實(shí)施方案要提前做好，并制定好每項(xiàng)活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，做到活動(dòng)有效果，有效益產(chǎn)生。
5、在宣傳品和宣傳視頻方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，分清主次，做好規(guī)劃，保證每件宣傳品都能即時(shí)到位使用，并保證創(chuàng)意性，把握潮流走向。
綜上所述，20xx年的工作已順利完成，就我部門整體情況相比較來說有提高和得到改善的方面，也有被忽略缺失的地方。望一望即將來臨的20xx，我們充滿了期待，我們有信心使未來的工作蒸蒸日上，再創(chuàng)佳紀(jì)，并且順利完成明年全部工作計(jì)劃。
市場(chǎng)部工作總結(jié)篇二
在剛剛過去的一年里，對(duì)銷售的各個(gè)品牌重新進(jìn)行劃分重新定位，確立相應(yīng)的客戶市場(chǎng)。加大空白市場(chǎng)的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶20余家，在今年的系統(tǒng)操作下，預(yù)計(jì)明年的市場(chǎng)將會(huì)有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時(shí)，積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場(chǎng)出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù)，抓好試驗(yàn)田，及時(shí)跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場(chǎng)的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。
我沒有輝煌的過去，我要把握好現(xiàn)在和將來。在以下方面的考慮上，今天我參加部門主任職位的競(jìng)爭(zhēng)：
我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。 不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學(xué)習(xí)羅文爭(zhēng)做羅文式優(yōu)秀員工的活動(dòng)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，體會(huì)羅文精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練，進(jìn)一步加深了我愛崗敬業(yè)，積極主動(dòng)的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得最好。
擁有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)?！盁釔凼亲詈玫慕處煛?。()我熱愛業(yè)務(wù)工作，平時(shí)愛讀營(yíng)銷方面的書籍，也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。到金大地工作后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類公司精神，已經(jīng)具備了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，勇于實(shí)踐，積極開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)。還學(xué)到了管理的知識(shí)，能夠進(jìn)行日常管理，各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等。
如果能夠競(jìng)聘成功，在20xx年里，我會(huì)一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取，做好以下的工作：
1、繼續(xù)加大市場(chǎng)開發(fā)力度。進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，做細(xì)市場(chǎng)。消滅空白市場(chǎng)，構(gòu)建一個(gè)立體市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立，做好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)提高，充實(shí)完善自己，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。
市場(chǎng)部工作總結(jié)篇三
這一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，xx公司不但步入了高速發(fā)展的快車道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng)，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在xx證券交易所上市。從此，一個(gè)xx公司以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的xx公司誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司xx年合同額x億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的'領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
(1)信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開發(fā)助理：xx省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場(chǎng)開發(fā)助理管理制度)
以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
市場(chǎng)部工作總結(jié)篇四
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，公司采取有效措施，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)外積極開拓市場(chǎng)，開源節(jié)流，用于創(chuàng)新，取得了不俗的成績(jī)。
國(guó)際工程分公司作為新興公司，勇于承諾，大膽實(shí)踐，我堅(jiān)信，企業(yè)將在將在“發(fā)展海外、做大海外”的承諾下，會(huì)在實(shí)踐諾言的大道上越走越穩(wěn)，越走越遠(yuǎn)，而我也愿意貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績(jī)和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)。
（一）加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的'重點(diǎn)分析，開拓營(yíng)銷策略。
通過仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務(wù)；針對(duì)中端客戶，提供特別服務(wù)；對(duì)低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷策略。
（二）加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸；其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。
（三）善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會(huì)貫通，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷體系。
這一年，我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jī)，但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì)，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
在下一年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，不斷提升自身水平，努力提高市場(chǎng)份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
市場(chǎng)部工作總結(jié)篇五
回想這一年以來來，思考成熟很多，感慨萬千，收獲亦多?！懊Φ暮艹鋵?shí)并收獲也很多，累可是很歡樂。對(duì)我來講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的歡樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項(xiàng)工作。我將自我20xx年的工作表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：
每一天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對(duì)自我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽晕乙粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自我的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有職責(zé)。對(duì)待客戶必須要以誠(chéng)相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，所以，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，異常在業(yè)務(wù)錘煉過程中必須要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，可是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī)，經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的提高。
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自我作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則作風(fēng)是公司一個(gè)形象問題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自我的家，榮辱與共。在工作中要用自我的行動(dòng)規(guī)范自我的一切言行。努力強(qiáng)化自我專業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，可是只要進(jìn)取想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠?qū)W到很多知識(shí)。
這一年以來，我做了很多的工作，雖然暫時(shí)還沒有取得成績(jī)，可是我會(huì)一向努力，相信自我的成績(jī)會(huì)好起來，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃?，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪，可是效果很不錯(cuò)，到達(dá)預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī)，對(duì)自我，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開始。
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自我能夠把握局勢(shì)的情景下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
市場(chǎng)部工作總結(jié)篇六
1、完成世界閱讀日相關(guān)活動(dòng)方案的文稿，并已開始前期海報(bào)設(shè)計(jì)、張貼。
2、完成了5月14號(hào)關(guān)于“大學(xué)生村官調(diào)查問卷”的文稿工作；
4、與零點(diǎn)調(diào)查共同針對(duì)大唐村完善項(xiàng)目的調(diào)查大綱和調(diào)查數(shù)據(jù)分析。
6、完成了關(guān)于“各地出版局、全國(guó)各地村委會(huì)聯(lián)系方式以及農(nóng)家書屋管理員的資料收集工作”
7、修改和完善創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才的申報(bào)工作；
8、正在開始準(zhǔn)備關(guān)于國(guó)家科技部關(guān)于國(guó)家科技計(jì)劃現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域20xx年度備選項(xiàng)目的申報(bào)工作，初步計(jì)劃申請(qǐng)1000萬的資助。
1、完成錢敏杰村官片的拍攝工作；
2、跟進(jìn)與天津?qū)氎鎱^(qū)、衛(wèi)星數(shù)字書屋等業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作；
3、跟進(jìn)《中國(guó)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)》《大學(xué)生村官報(bào)》《村訊》、村促會(huì)等業(yè)務(wù)合作；
4、完成關(guān)于馬莊濕地公園方案、勝陽村方案（初稿、；
5、周五前完成公司展廳的布置、設(shè)置和裝飾工作；
6、準(zhǔn)備好蘇州創(chuàng)博會(huì)及深圳文博會(huì)的相關(guān)配合工作。
7、與零點(diǎn)調(diào)查共同針對(duì)大唐村完善項(xiàng)目的調(diào)查大綱和調(diào)查數(shù)據(jù)分析。
9、撰寫和完善科技部項(xiàng)目申報(bào)、創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才的申報(bào)工作；
10、跟進(jìn)相關(guān)風(fēng)投及政府部門、合作伙伴的業(yè)務(wù)聯(lián)系及協(xié)調(diào)工作。
11、協(xié)助公司相關(guān)部門，開展巴城運(yùn)動(dòng)會(huì)及企業(yè)文化培訓(xùn)的工作。
市場(chǎng)部工作總結(jié)篇七
物流物價(jià)問題一直是xx最為棘手的問題之一，主要是倒流造成的物價(jià)混亂嚴(yán)重影響市場(chǎng)的的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。倒流主要分內(nèi)部和外部倒流。
內(nèi)部倒流、主要集中在城郊區(qū)域以南yd為主。
外部倒流、集中在一些堂飲和個(gè)別零售終端以倒流xx超爽為主（許家土菜館、胖子酒店、歡唱ktv、xx酒店、鄉(xiāng)村土菜館、粗茶淡飯、隨便吃點(diǎn)、宏達(dá)糧油、自由自在超市等）具體的倒流點(diǎn)數(shù)量尚待這幾天普查之后才能出來。
2、費(fèi)用兌現(xiàn)。
特約費(fèi)用的兌現(xiàn)不是很及時(shí)，第三季度的特約費(fèi)用按道理是在10月初就應(yīng)該發(fā)放完必但是第三季度的費(fèi)用酒直到11月27號(hào)才開始兌現(xiàn)。造成終端老板頗有意見，并且相對(duì)冷的天氣下費(fèi)用酒的下去直接造成12月初的很大部分特約終端無法進(jìn)貨。
3、城關(guān)網(wǎng)點(diǎn)歸屬。
城關(guān)直到現(xiàn)在沒用一份完整的網(wǎng)絡(luò)資料表，各二道網(wǎng)點(diǎn)歸屬不清不楚。業(yè)務(wù)員除了特約點(diǎn)之外二道名下沒簽約的網(wǎng)點(diǎn)都不清楚。造成個(gè)別二道搶點(diǎn)哄抬費(fèi)用，無法判定其歸屬。沒法針對(duì)其進(jìn)行整改。
4、售點(diǎn)執(zhí)行做的較差。
城關(guān)只有零星的堆頭陳列，大部分網(wǎng)點(diǎn)無陳列，無堆頭。
5、簽約問題。
部分簽約網(wǎng)點(diǎn)銷量預(yù)估偏高，簽約進(jìn)度較慢。部分網(wǎng)點(diǎn)因簽約不及時(shí)造成競(jìng)品去哄抬，費(fèi)用增加（如，大灶頭、小林魚店等），部分點(diǎn)因二道搶點(diǎn)造成費(fèi)用增加（如眼鏡土菜館）。因人為的簽約信息的泄露造成不必要費(fèi)用的增加（四菜一湯）。
6、終端庫(kù)存偏少卻動(dòng)銷緩慢。
終端基本庫(kù)存量不多，但很多終端不要進(jìn)貨庫(kù)存，原因是天冷再者終端開始庫(kù)存年貨沒地方堆放啤酒。即便個(gè)別終端愿意庫(kù)存，二道鋪貨也是積極性不高。原本一天走10家網(wǎng)點(diǎn)可能成交7家。那么現(xiàn)在一天可能鋪貨10家成交僅1家。
7、回瓶不及時(shí)。
部分客戶反饋回瓶不及時(shí)，市場(chǎng)上很多7—8月份的瓶子還沒及時(shí)回收上來。這幾天有在陸續(xù)正回收部分瓶子。
8、愛酷產(chǎn)品新鮮度不好。
xx城關(guān)愛酷銷量不佳，造成部分終端、二道庫(kù)存酒質(zhì)不新鮮。目前滯留在市場(chǎng)上的愛酷還有7到9月份生產(chǎn)日期的。經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)也有部分9月份日期的愛酷，直供也沒有消化愛酷的網(wǎng)點(diǎn)，再不消化出去唯恐過期。（經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)加二道以及市場(chǎng)上的起碼還有1000件）
1、訂貨會(huì)量的溝通。
xx訂貨會(huì)前幾年的銷量都沒超過3.5萬，因此最初吳總預(yù)計(jì)訂貨會(huì)的數(shù)量應(yīng)該是在3—3.5萬之間。在商討之后吳總自己愿意出部分資金來配合這次的訂貨會(huì)，要求訂貨數(shù)量不得低于5萬件。最后溝通量是5.1萬件，因?yàn)楹苡嗀洉?huì)來的很匆忙，原本是想借鑒永平模式采取二道聯(lián)絡(luò)組織大三道的形式直接將貨開到三道，一部分貨到二道那里。除去三道開的'量限制部分二道的訂貨數(shù)量，做到真正數(shù)量上的合理性。由于經(jīng)驗(yàn)不足最后還是沒能控制好現(xiàn)場(chǎng)訂貨的那種氣氛，訂貨數(shù)量還是超出了預(yù)計(jì)目標(biāo)。
2、圣誕節(jié)物料布置。
主要是沿河路和金山大道以及夜場(chǎng)。
3、訂貨會(huì)開展。
預(yù)計(jì)訂貨數(shù)量是51000件—實(shí)際訂貨數(shù)量為61125件，南yd17575件，ys（d）18960件。yt（b）24590件。
4、訂貨會(huì)鋪貨跟蹤（1號(hào)到18號(hào)）。
1月目標(biāo)量，鋪貨計(jì)劃（件），實(shí)際完成（件），1—7日，8—14日，15—21日，22—28日，29—30日，合計(jì)，1—7日，8—14日，15—21日，22—28日，29—30日，合計(jì)xx，出庫(kù)進(jìn)度嚴(yán)重滯后，xx部分二道有做副食品以及過年年貨的囤積，因此訂貨會(huì)之后的提貨進(jìn)度很慢，二道不愿庫(kù)存或者是沒倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，劉偉過于關(guān)心二道利益不愿去做二道思想工作，鋪貨終端效果也不理想。
5、簽約進(jìn)度跟蹤（截止到1月18號(hào)）。
xx11點(diǎn)售點(diǎn)簽約進(jìn)度跟蹤，計(jì)劃簽約網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，已簽約數(shù)量，簽約比例，城關(guān)堂飲，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲，非堂飲，合計(jì)，城關(guān)堂飲，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲，非堂飲，合計(jì)，城關(guān)堂飲，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲，非堂飲，合計(jì)。
6、春節(jié)物料布置（尚未布置完畢，摘錄部分以布置網(wǎng)點(diǎn)）。
7、評(píng)估材料的督促（電子版以按時(shí)提交，紙質(zhì)版正在整理中）。
1、鋪貨跟蹤。
2、競(jìng)品網(wǎng)點(diǎn)的瓦解（xx排檔、魚府魚館）。
3、城關(guān)網(wǎng)點(diǎn)普查更新對(duì)應(yīng)，完善其網(wǎng)絡(luò)資料。
4、督促經(jīng)銷商結(jié)算年返利以及城關(guān)三道返利（返利卡的回收）。
5、協(xié)助涂總，吳總完善經(jīng)銷商內(nèi)部管理。
市場(chǎng)部工作總結(jié)篇八
伴隨年底的即將鐘聲響起，20xx年很快就要過去，我們跟隨張總于今年的8月16號(hào)來到吉永達(dá)裝飾公司，在短短的幾個(gè)月中，從對(duì)裝飾行業(yè)的不了解，到現(xiàn)在初步了解，通過各位同事的支持和幫助，我學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí)，相關(guān)的業(yè)務(wù)能力也得到了有效的提升。在到吉永達(dá)裝飾公司工作的這段時(shí)間里，我的工作內(nèi)容一直圍繞著相對(duì)于比較薄弱的業(yè)務(wù)部開始展開的，小區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)宣傳，外圍的廣告，和業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)的洽談，雖然這些工作一直在進(jìn)行，但是由于對(duì)各個(gè)方面的不精通，專業(yè)知識(shí)的欠缺，工作進(jìn)行的比較混亂，沒有合理的計(jì)劃，安排，造成了業(yè)務(wù)進(jìn)展的緩慢，不管是業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，還是業(yè)務(wù)進(jìn)展的方向，都沒有合理的跟進(jìn)，以及定期的統(tǒng)計(jì)，回訪，等等，還沒有做到系統(tǒng)化，流程化，業(yè)務(wù)軌道化。
在新的一年里我就市場(chǎng)部具體工作內(nèi)容作出以下規(guī)劃：
1、業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)，就業(yè)務(wù)員針對(duì)家裝市場(chǎng)的影響進(jìn)行分析，完善業(yè)務(wù)人員數(shù)量，質(zhì)量，從基本的專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)話術(shù)，綜合素養(yǎng)進(jìn)行深入系統(tǒng)的培訓(xùn)，從而帶動(dòng)公司家裝業(yè)務(wù)量的上升。
2、廣告效應(yīng)，針對(duì)開盤小區(qū)做出相應(yīng)的廣告投放方案，使其公司在密云市場(chǎng)的品牌效應(yīng)逐步提升，從而樹立密云家裝市場(chǎng)中吉永達(dá)裝飾公司的品牌形象和威望。
3、組織活動(dòng)，在各大節(jié)假日期間，組織相關(guān)的宣傳，促銷活動(dòng)，我自身在組織活動(dòng)方面比較欠缺相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)在自己不完善的方面努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)的了解，努力做到活動(dòng)的成功，發(fā)揮出活動(dòng)的作用。
4、數(shù)據(jù)的整理，這個(gè)環(huán)節(jié)是今年最大的弱點(diǎn)，也是明年最需要完善的內(nèi)容之一，只有認(rèn)真的做好有效數(shù)據(jù)的整理，分析，才能對(duì)市場(chǎng)行情，動(dòng)態(tài)，做出應(yīng)對(duì)的方案，以及更好地去改變公司的戰(zhàn)略，戰(zhàn)策！數(shù)據(jù)分析要保持真實(shí)，快速，有效，從進(jìn)店量直接反映出市場(chǎng)部工作內(nèi)容的變化，機(jī)智應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)上遇到的具體問題！
對(duì)于以上我市場(chǎng)部明年的工作內(nèi)容規(guī)劃，我有信心完成！希望在各位同事的共同努力下，我們會(huì)越來越好，謝謝大家！
市場(chǎng)部工作總結(jié)篇九
1.太陽能熱水器的銷售量達(dá)到4666臺(tái),同06年相比增長(zhǎng)了31.6%。銷售額523萬,同比增長(zhǎng)了38.2%。
2.銷售網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及新市場(chǎng)的開發(fā)方面。在相對(duì)比較成熟的市場(chǎng)提高產(chǎn)品的知名度和銷量,并大力開發(fā)新興市場(chǎng)。07年全年共發(fā)展地區(qū)級(jí)經(jīng)銷商30多個(gè),營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋河北、山西、寧夏絕大部分地區(qū)及內(nèi)蒙東部地區(qū),另外在東三省、河南、山東和江蘇也都有經(jīng)銷“太空人”熱水器的專營(yíng)店。
(1)根據(jù)年初全國(guó)經(jīng)銷商大會(huì)中經(jīng)銷商提出的寶貴意見,對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行了完善。包括對(duì)產(chǎn)品外觀和包裝的改進(jìn)。
(2)設(shè)計(jì)制作新的宣傳資料,改正以前宣傳品中的細(xì)節(jié)錯(cuò)誤,并將公司新產(chǎn)品太陽能集熱器相關(guān)內(nèi)容加入進(jìn)去。
(3)加大產(chǎn)品的宣傳力度,協(xié)助現(xiàn)有經(jīng)銷商開拓市場(chǎng)。在比較成熟的市場(chǎng)投放針對(duì)性電視媒體廣告,迅速提高銷量。根據(jù)河北及河南市場(chǎng)的特殊需求將鋁合金型材產(chǎn)品投放到該地區(qū),取得了不錯(cuò)的效果。在“十一”期間制訂施行了贈(zèng)品促銷活動(dòng),使第三季度每月銷量都達(dá)到400臺(tái)以上。
(4)根據(jù)年初制訂的計(jì)劃開發(fā)西北市場(chǎng)。8月在寧夏銀川舉辦了第一屆寧夏地區(qū)經(jīng)銷商會(huì)議,在寧夏地區(qū)設(shè)立了20多個(gè)經(jīng)銷點(diǎn),使我們的產(chǎn)品迅速進(jìn)入寧夏市場(chǎng)。
(5)6月跟隨總公司代表團(tuán)參加在福州舉行的“五院產(chǎn)品項(xiàng)目推薦會(huì)”,9月參加了深圳第九屆光伏展和在北京舉辦的光伏博覽會(huì)。主要介紹公司新開發(fā)的集熱器和太陽能發(fā)電項(xiàng)目,通過展會(huì)使更多的人了解我們公司代表國(guó)際先進(jìn)水平的新產(chǎn)品項(xiàng)目及太陽能產(chǎn)品在未來社會(huì)發(fā)展中的廣闊市場(chǎng)前景。
(6)河北辦事處的宋金明回到公司,以其為核心建立太陽能集熱工程技術(shù)施工小組。主要工作就是利用公司生產(chǎn)的太陽能平板集熱器和太陽能u型管集熱器在國(guó)內(nèi)建設(shè)集中供熱水工程。０７年已經(jīng)在北京和山西太谷由公司獨(dú)立完成了兩個(gè)供熱水工程。
４．08年的工作目標(biāo)：
(1)根據(jù)07年經(jīng)銷商的信息和零售市場(chǎng)情況,在太陽能熱水器上推出新款系列產(chǎn)品,從而降低成本,創(chuàng)造新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)。
(2)制訂實(shí)行新的經(jīng)銷商政策,鼓勵(lì)經(jīng)銷商對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,在個(gè)別地區(qū)產(chǎn)生“名牌效應(yīng)”。
(3)設(shè)立重點(diǎn)開發(fā)的新市場(chǎng)區(qū)域。計(jì)劃在東北沈陽建立廠家?guī)旆?協(xié)助經(jīng)銷商開發(fā)東北市場(chǎng),將東北地區(qū)銷售網(wǎng)點(diǎn)形成網(wǎng)絡(luò)化。
(4)繼續(xù)開發(fā)太陽能集熱工程市場(chǎng)。不斷完善太陽能集熱工程的配套資料及設(shè)計(jì)施工能力。
(5)公司太陽能產(chǎn)品的更廣泛市場(chǎng)應(yīng)用。包括使公司研發(fā)推出的陽臺(tái)壁掛式太陽能熱水器和太陽能取暖產(chǎn)品打入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十
文案市場(chǎng)部××年度工作總結(jié)名稱執(zhí)行部門監(jiān)督部門受控狀態(tài)編號(hào)考證部門××年即將過去，市場(chǎng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)全面完成，并一舉將我公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率提高到××%，順利進(jìn)入行業(yè)三甲。為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢(shì)頭，同時(shí)也為了在今后的工作中減少失誤，現(xiàn)將××年的工作成績(jī)與不足總結(jié)如下。
回顧××年度市場(chǎng)部主要工作包括以下幾個(gè)方面。
1．市場(chǎng)調(diào)研工作本年度市場(chǎng)部在××月和××月共組織大型市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)兩次，總開支費(fèi)用為××萬元，取得了如下調(diào)研成果。
（2）通過對(duì)“××”產(chǎn)品的售后調(diào)研，了解了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期望和改進(jìn)建議，為“××”產(chǎn)品的更新?lián)Q代提供了數(shù)據(jù)支持。
2．市場(chǎng)推廣活動(dòng)
（1）市場(chǎng)部在本年度通過組織春季市場(chǎng)推介會(huì)和秋季新品發(fā)布會(huì)，在直接拉動(dòng)銷售××萬元的基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場(chǎng)渠道的拓展。
3．廣告宣傳活動(dòng)
（1）市場(chǎng)部在省市電視臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品廣告的總時(shí)數(shù)累計(jì)達(dá)到××小時(shí)，大大支援了銷售活動(dòng)，同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升。
（2）市場(chǎng)部聯(lián)合××藝術(shù)團(tuán)舉辦專場(chǎng)演出3次，大大提升了公司的知名度。
4．市場(chǎng)部規(guī)范化管理的推進(jìn)為了提升市場(chǎng)部的競(jìng)爭(zhēng)能力，在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場(chǎng)部規(guī)范化管理運(yùn)動(dòng)，重新對(duì)市場(chǎng)部運(yùn)作流程進(jìn)行了規(guī)范，為明年工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。
1．市場(chǎng)人員素質(zhì)有待提高本年度市場(chǎng)部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工××名，因缺少企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn)，致使違反服務(wù)規(guī)范，的事件屢有發(fā)生，已經(jīng)對(duì)公司聲譽(yù)造成了一定的影響。
2．市場(chǎng)拓展費(fèi)用偏高雖然市場(chǎng)拓展工作取得了一些成績(jī)，但同時(shí)市場(chǎng)拓展費(fèi)用也創(chuàng)下了歷史新高，同比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在銷售費(fèi)用率方面，我們已經(jīng)落后了。
3．計(jì)劃能力偏弱市場(chǎng)拓展計(jì)劃在執(zhí)行過程中屢次變動(dòng)，致使一線市場(chǎng)人員不知所從，已經(jīng)干擾了正常的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
1．加強(qiáng)內(nèi)部市場(chǎng)人員的培訓(xùn)市場(chǎng)部計(jì)劃在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)，提升公司員工的整體素質(zhì)。
2．加強(qiáng)預(yù)算管理強(qiáng)化市場(chǎng)部?jī)?nèi)部審核制度，并收回個(gè)辦事處的自行開支審核權(quán)，統(tǒng)一由市場(chǎng)部進(jìn)行開支審核，確保市場(chǎng)拓展費(fèi)用的降低。
3．組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)市場(chǎng)部擬通過組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)市場(chǎng)部管理人員的計(jì)劃管理能力，同時(shí)強(qiáng)化基層市場(chǎng)人員的執(zhí)行能力。
1、計(jì)劃書要有明確目的
市場(chǎng)的開發(fā)需要“師出有明”，所謂的這個(gè)“明”就是要明確你此行市場(chǎng)開發(fā)的目的，只有這個(gè)目的明確了，你才能告訴你的你的團(tuán)隊(duì)和決策者你想做什么，你的目的是什么，意義何在，在這個(gè)前提下你才能取得決策者的支持，贏得團(tuán)隊(duì)的理解和配合，因而對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃書來講開篇之初明確市場(chǎng)開發(fā)的目的這是一個(gè)首要任務(wù)。
2、計(jì)劃書要能清晰反映市場(chǎng)的特性
一個(gè)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃書在目的明確后找到這個(gè)市場(chǎng)的特性或者說特點(diǎn)，才能對(duì)市場(chǎng)的開發(fā)工作具有指導(dǎo)意義，這樣的一個(gè)計(jì)劃書才能讓決策者對(duì)你所要開發(fā)的市場(chǎng)有一個(gè)大致的認(rèn)識(shí)，也是你獲取資源前提條件，因?yàn)椴还軐?duì)于一個(gè)新市場(chǎng)還是一個(gè)老市場(chǎng)來說，每一個(gè)市場(chǎng)都有各自的特點(diǎn)和區(qū)別，對(duì)于新市場(chǎng)來講，由于過去沒有了解，需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行重新的認(rèn)識(shí)，而對(duì)于一個(gè)老市場(chǎng)而言，隨著時(shí)間的變化各種情況在悄然無聲的發(fā)生著變化，過去的經(jīng)驗(yàn)可能成為后期的障礙，這就要對(duì)老市場(chǎng)進(jìn)行再一次全新的審視和再次的了解，因而通過市場(chǎng)的調(diào)查掌握第一手的資料，對(duì)市場(chǎng)的全局有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知就是我們?cè)谑袌?chǎng)開發(fā)前夕所要做的首要工作，一般情況下對(duì)與市場(chǎng)的對(duì)與市場(chǎng)特性的正確地認(rèn)識(shí)，在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)要從以下幾個(gè)方面調(diào)查，首先是整體市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查，了解市場(chǎng)人口容量、文化程度、年齡結(jié)構(gòu)、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特色等大的指標(biāo)，來確定我們的購(gòu)買者。第二、是經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)查，了解整體市場(chǎng)的消費(fèi)能力和水平，為后期市場(chǎng)目標(biāo)確定提供依據(jù)。第三、對(duì)人文環(huán)境的調(diào)查，了解消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)、特點(diǎn)等相關(guān)指標(biāo)，找到我們的消費(fèi)者。最后、對(duì)零售渠道和零售業(yè)態(tài)的調(diào)查，了解主流市場(chǎng)在哪，確定我們市場(chǎng)后期進(jìn)攻的方向。當(dāng)然至于其它的市場(chǎng)情況的調(diào)查我們可以根據(jù)自身情況和產(chǎn)品特點(diǎn)去做調(diào)查內(nèi)容的增減。通過這樣的調(diào)查我們就會(huì)對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)清楚地認(rèn)識(shí)，通過分析找到所要開發(fā)市場(chǎng)的特性，找到后期工作的突破點(diǎn)和捷徑。
3、計(jì)劃書要客觀反映市場(chǎng)情況找到市場(chǎng)的進(jìn)入機(jī)會(huì)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無處不在，在每一個(gè)市場(chǎng)不可能只有一個(gè)單品牌的孤立存在，我們會(huì)遇到不同的競(jìng)品，正是這個(gè)個(gè)不同品牌的同類產(chǎn)品構(gòu)成了市場(chǎng)的價(jià)格體系和競(jìng)爭(zhēng)的格局，同時(shí)也造就一個(gè)市場(chǎng)的氛圍，作為對(duì)一個(gè)市場(chǎng)的開發(fā)而言，我們首先要正視這種格局和氛圍的存在，從中了解和找到內(nèi)在和本質(zhì)的東西，解剖和找到出市場(chǎng)的空隙，其次，對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品品類來講由于其實(shí)用功能的不同，對(duì)于處于市場(chǎng)中的消費(fèi)者而言就會(huì)存在購(gòu)買習(xí)慣和場(chǎng)所的選擇，再次，由于時(shí)間或者銷售時(shí)機(jī)的存在，市場(chǎng)開發(fā)所采取的方式和方法就會(huì)不同，最后，由于各種復(fù)合因素的相互作用，市場(chǎng)開發(fā)存在不同的變數(shù)，但是通過找到這些不同就會(huì)找到市場(chǎng)的突破點(diǎn)、切入點(diǎn)和時(shí)機(jī)，成功的機(jī)會(huì)就會(huì)越大，因而對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃書來講真實(shí)反映了這些問題找到了這些點(diǎn)，也就向決策者指出了了市場(chǎng)開發(fā)的機(jī)會(huì)所在，讓決策者看到了開發(fā)的希望，獲取支持和實(shí)施的可能性就會(huì)加大。
4、計(jì)劃書要明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
不是所有的競(jìng)品都是我們市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，只有和我們旗鼓相當(dāng)、品類接近的競(jìng)品才是我們真正的對(duì)手，因而對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇或者說找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就需要對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)品進(jìn)行斟酌和篩選，可能最終我們會(huì)找到一個(gè)或者兩到三個(gè)對(duì)手，對(duì)于出現(xiàn)兩個(gè)或三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)這就需要再次聚焦對(duì)手從中找到一個(gè)對(duì)我們最具抗衡力競(jìng)品成為我們的對(duì)手，只有找到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才能找到去要超越的目標(biāo)，使市場(chǎng)的開發(fā)工作根據(jù)備針對(duì)性。在選定好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后，我們還需要做的工作就是對(duì)對(duì)手有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，去對(duì)對(duì)對(duì)手進(jìn)行全面的分析，了解對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和我方可利用的機(jī)會(huì)和對(duì)手手給我們帶來威脅，只有做到這兩點(diǎn)才能讓對(duì)手完全暴露在我們面前，市場(chǎng)計(jì)劃書才能有的放矢，市場(chǎng)后期開發(fā)工作才能避實(shí)擊虛。
市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十一
自實(shí)施質(zhì)量管理體系以來，市場(chǎng)部認(rèn)真按照質(zhì)量手冊(cè)和相關(guān)文件的要求進(jìn)行工作，使本部門的管理得到了較大的提高，現(xiàn)匯報(bào)如下：
合同履約率、采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證合格率、產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率、顧客（請(qǐng)注明來源）滿意率等各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)/指標(biāo)，通過本部門人員的共同努力，均已達(dá)到或超過。
通過市場(chǎng)部的積極努力，銷售形勢(shì)較好?？蛻艚佑|過程中，多次提到我公司產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)性及在同等產(chǎn)品價(jià)位的產(chǎn)品中，質(zhì)量比較穩(wěn)定。通過實(shí)施質(zhì)量管理體系，公司的各方面管理都有較大地提高，特別是產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和按時(shí)交貨，這對(duì)市場(chǎng)銷售部門是最大的支持。
所銷售的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)比較滿意，沒有出現(xiàn)顧客因產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行投訴的情況。
市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十二
20xx年上半年的各項(xiàng)工作在xx年進(jìn)行改革攻堅(jiān)、提升的基礎(chǔ)之上，以地區(qū)營(yíng)銷、配送一體化為契機(jī)，加強(qiáng)卷煙服務(wù)營(yíng)銷，充實(shí)服務(wù)資料，強(qiáng)化工商協(xié)同，大力推進(jìn)“兩個(gè)跨越”，規(guī)范零售終端，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，注重經(jīng)營(yíng)安全，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展；同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)浙煙“精實(shí)”文化和杭煙“品·質(zhì)”文化的理解，加強(qiáng)自身素質(zhì)提升，不斷提升基層部門的執(zhí)行力和創(chuàng)新力，逐步向全面發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、可續(xù)發(fā)展的目標(biāo)前進(jìn)。
（一）規(guī)范化零售終端建設(shè)深入推進(jìn)。
xx年年，公司進(jìn)行了規(guī)范化零售終端建設(shè)，在卷煙陳列形象、明碼標(biāo)價(jià)和明碼實(shí)價(jià)、店面環(huán)境整治、促進(jìn)零售戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)等上頭展開很多的工作。20xx年的終端建設(shè)工作是在xx年取得良好成效的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深化和推廣。
1、店容店貌進(jìn)一步美化，卷煙陳列更加規(guī)范。繼續(xù)提升規(guī)范化終端建設(shè)水平。規(guī)范化零售終端建設(shè)，作為我們余杭煙草的創(chuàng)新工作，市場(chǎng)部全體同志在思想上高度重視，以高度的職責(zé)感和使命感參與這項(xiàng)工作。加強(qiáng)和零售客戶的溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取使零售戶理解并支持標(biāo)準(zhǔn)化零售終端建設(shè)的開展，在前期宣傳的基礎(chǔ)上，加快對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的整改，共整改零售戶300余家，示范街效應(yīng)逐步擴(kuò)大到各條營(yíng)銷線路，并得到零售戶的好評(píng)。
2、明碼標(biāo)價(jià)實(shí)現(xiàn)客戶從被動(dòng)使用到主動(dòng)使用的過程。隨著明碼標(biāo)價(jià)工作的進(jìn)一步展開，從示范街的對(duì)明碼標(biāo)價(jià)的應(yīng)用到普及推廣，逐步為廣大零售戶和消費(fèi)者所理解，標(biāo)價(jià)簽陳列是否到位，成為零售客戶能否穩(wěn)定和提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要手段。在轄區(qū)內(nèi)，一些原先不愿意配合明碼標(biāo)價(jià)的客戶，在明碼標(biāo)價(jià)逐步普及的大環(huán)境下，感受到自身經(jīng)營(yíng)受到威脅，經(jīng)歷了從拒絕陳列到主動(dòng)要求的過程，標(biāo)價(jià)簽陳列規(guī)范度進(jìn)一步提高，一煙一簽、一一對(duì)應(yīng)工作開展順利。在使用小型明碼標(biāo)價(jià)簽以后，緩解了標(biāo)價(jià)簽缺少、遺失、破舊的現(xiàn)象，終端維護(hù)的工作效率有所提高。
3、vi形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的推廣。隨著規(guī)范化零售終端建設(shè)的深入，公司計(jì)劃在余杭市場(chǎng)部推廣vi形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，在前期臨平市場(chǎng)部、塘棲市場(chǎng)部取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過讓零售客戶觀看《終端之門》專題片，該項(xiàng)工作普遍得到了零售客戶的擁護(hù)，目前已經(jīng)確定31家零售戶為第一批vi形象標(biāo)識(shí)客戶，門面尺寸的量取、vi標(biāo)識(shí)門頭和vi標(biāo)識(shí)柜臺(tái)制作等相關(guān)工作已經(jīng)在緊鑼密鼓的開展。vi形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，為進(jìn)一步提升規(guī)范化終端建設(shè)水平、提升卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力、提升卷煙零售客戶盈利等各個(gè)方面供給了良好的契機(jī)。
（二）推進(jìn)工商協(xié)同，加強(qiáng)品牌培育。
1、充分挖掘市場(chǎng)潛力。一是配合規(guī)范化零售終端建設(shè)，結(jié)合《卷煙陳列標(biāo)準(zhǔn)》促進(jìn)零售客戶對(duì)省外一二類煙和低檔煙銷售的重視，一二類煙和低檔煙銷售有一個(gè)快捷、便利的環(huán)境，二是加強(qiáng)庫(kù)存監(jiān)測(cè)工作，經(jīng)過對(duì)客戶前期、同期的低檔煙銷售比較，了解市場(chǎng)銷售走勢(shì)以及消費(fèi)者需求狀況，把握消費(fèi)特征，合理安排貨源供應(yīng)與供應(yīng)定量，確保省外一二類煙和低檔煙的可持續(xù)增長(zhǎng)，為推進(jìn)建立二十多個(gè)重點(diǎn)骨干品牌和十多個(gè)視同骨干品牌的銷售結(jié)構(gòu)打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、強(qiáng)化市場(chǎng)銷售管理。以《零售客戶積分制考核》加強(qiáng)零售客戶對(duì)銷售低檔煙的進(jìn)取性。在零售客戶積分制考核中，增加省外一二類煙與低檔煙分值比例，促使零售客戶轉(zhuǎn)變銷售結(jié)構(gòu)，利用客戶分類中的定量，提高零售客戶銷售省外一二類煙和低檔煙的進(jìn)取性，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)進(jìn)取向重點(diǎn)骨干品牌轉(zhuǎn)移。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)品牌銷售進(jìn)度管理。結(jié)合分公司二級(jí)考核和市場(chǎng)部三級(jí)考核，將重點(diǎn)品牌銷售進(jìn)度作為一項(xiàng)重要經(jīng)濟(jì)運(yùn)行考核指標(biāo)，按月下達(dá)重點(diǎn)品牌培育任務(wù)，從上柜率和銷量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行當(dāng)月培育品牌的考核工作，促使客戶經(jīng)理在日常市場(chǎng)走訪中加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)品牌的培育，進(jìn)一步了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)趨勢(shì)，經(jīng)過客戶經(jīng)理對(duì)客戶的溝通和交流，掌握區(qū)域市場(chǎng)銷售特征與零售客戶銷售需求，為公司合理下達(dá)銷售指標(biāo)供給依據(jù)。
市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十三
尊敬的俱樂部領(lǐng)導(dǎo)：
伴隨著忙忙碌碌的工作節(jié)奏，20xx年的工作即將結(jié)束，在此將部門全年的工作及20xx年的工作計(jì)劃做如下總結(jié)：20xx年工作總結(jié)：
1、根據(jù)全年的營(yíng)銷計(jì)劃有條不紊的開展工作；
完善遠(yuǎn)古系統(tǒng)中的會(huì)員資料；
統(tǒng)計(jì)銷售人員業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況；
為新入會(huì)會(huì)員辦入會(huì)手續(xù)，并制作會(huì)員卡；
本年度禮品卡收入3097634元，會(huì)籍總收入為3016400元(其中房地產(chǎn)入會(huì)費(fèi)為54600元)。
今年新增會(huì)員種類有年卡、三年記名卡、三年不記名卡、
三年雙提名卡、個(gè)人終身雙提名卡共5種。
1、接待方面，開場(chǎng)至今我們迎來了清明、五一、十一等小長(zhǎng)假帶來的客流量高峰，市場(chǎng)部除預(yù)定部值班人員全部出現(xiàn)在大廳、出發(fā)臺(tái)等重要崗位上，接待來場(chǎng)客人。面對(duì)因場(chǎng)下?lián)矶碌仍蚯榫w不好的客人，我們時(shí)刻保持真誠(chéng)的微笑，主動(dòng)的為客人送上球會(huì)準(zhǔn)備的飲品，與客人攀談一些與高爾夫有關(guān)或他們感興趣的話題，引導(dǎo)客人去練習(xí)場(chǎng)和練習(xí)果嶺做熱身，使得客流量高峰期的接待工作較為成功。在做好接待工作的同時(shí)對(duì)酒店的客人和會(huì)員嘉賓做好會(huì)籍產(chǎn)品和儲(chǔ)值產(chǎn)品的宣傳，也使得今年禮品卡的銷售較為成功?？头徫坏墓ぷ?，較好的培養(yǎng)了我們對(duì)客人的服務(wù)意識(shí)，總的來說各項(xiàng)工作開展比較順利，較好的處理了客人對(duì)我球會(huì)服務(wù)工作提出的意見，比較順利的安撫了對(duì)球場(chǎng)由27洞改造成18洞的問題產(chǎn)生情緒的會(huì)員。今年的領(lǐng)導(dǎo)接待工作也是比較重要的一塊，客服部針對(duì)各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的來場(chǎng)的特點(diǎn)制定出了不同的接待流程，較好的完成了接待任務(wù)。
2、對(duì)外聯(lián)系方面，我們與三亞紅峽谷高爾夫球會(huì)、海南博鰲鄉(xiāng)村高爾夫球會(huì)、海南博鰲論壇高爾夫俱樂部、福州溫泉高爾夫球會(huì)等十余家球會(huì)建立了緊密的姐妹球場(chǎng)合作關(guān)系，充分的滿足了會(huì)員在冬季逢場(chǎng)期間和出差期間的打球需要。此外，我們還與高爾夫度假雜志、環(huán)宇高爾夫雜志、高爾夫大視野雜志、競(jìng)報(bào)、新浪高爾夫網(wǎng)、搜狐高爾夫網(wǎng)、唐高網(wǎng)、泛高爾夫網(wǎng)等主流高爾夫媒體保持著良好的溝通與合作，以更好的宣傳球會(huì)。五、賽事部工作：
1、開場(chǎng)至今我們共承辦了26場(chǎng)賽事，有：“雷力杯”草坪總監(jiān)邀請(qǐng)賽、20xx“紅花郎”杯球友開桿賽、美洲豹鉆石之鷹月例賽、吉林大學(xué)校友邀請(qǐng)賽、山水林溪杯高爾夫邀請(qǐng)賽等。
2、賽事收入共計(jì)：703955元。含餐及專賣店收入：1077448元。在賽事舉辦過程中，我們堅(jiān)決貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)“做精做細(xì)”的原則，與主辦方密切配合，不僅較為圓滿的完成了比賽，還與主辦單位進(jìn)行了深入的溝通，達(dá)到了初步確定接下來的合作計(jì)劃和賽事安排的目的。通過比賽的完成后積極總結(jié)和歸納，使得賽事的運(yùn)作更加順暢更加專業(yè)。
20xx年工作計(jì)劃
1、年初擬定《年度銷售工作計(jì)劃》；
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》；
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；
根據(jù)20xx年度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶、一級(jí)客戶、二級(jí)客戶和其它客戶四大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。
目前在高爾夫市場(chǎng)上新球會(huì)與同檔次球會(huì)有很多，與我司品質(zhì)相當(dāng)?shù)囊灿袛?shù)家，硬件設(shè)施方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與會(huì)員、嘉賓之間的關(guān)系。
（2）適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是到我們與客戶成交即為結(jié)束，還要通過客戶方本身和其身邊的朋友發(fā)掘銷售潛力。
充分發(fā)揮網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。與相關(guān)網(wǎng)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。定期、及時(shí)的更新球會(huì)信息。
2月份：確認(rèn)開場(chǎng)后提前一周向會(huì)員、協(xié)議單位、廣告媒體等等發(fā)布開場(chǎng)信息。確認(rèn)推出開場(chǎng)優(yōu)惠產(chǎn)品。
3月份：推出“暢打月”優(yōu)惠活動(dòng)。（具體優(yōu)惠時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況靈活決定）月中旬舉辦“開場(chǎng)杯”。
3月20日根據(jù)3月份“暢打月”實(shí)施的效果決定是否在4月份繼續(xù)推出該項(xiàng)優(yōu)惠。
擇日進(jìn)行銷售培訓(xùn)
4月份：隨著天氣回暖積極邀請(qǐng)客戶來場(chǎng)打球。將賽事中介機(jī)構(gòu)過一遍，了解對(duì)方全年的活動(dòng)計(jì)劃。根據(jù)情況靈活掌握價(jià)格，特別是周一、二的時(shí)間多拉賽事。月初進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查推出“五一黃金周”大禮包產(chǎn)品。（會(huì)員帶嘉賓優(yōu)惠或包含酒店的打球住宿套餐）。確認(rèn)后大力展開銷售工作。
5月份：做好“黃金周”的接待工作。同時(shí)積極結(jié)識(shí)到場(chǎng)嘉賓和使用“大禮包”客人，推出儲(chǔ)值卡。（根據(jù)儲(chǔ)值金額給予優(yōu)惠）月末舉辦“月例杯”
6月份：舉辦回報(bào)會(huì)員活動(dòng)。如：“五月攜友人”來場(chǎng)最多的會(huì)員排名前三者每人贈(zèng)送一或二張平日果嶺卷。需準(zhǔn)備宣傳海報(bào)讓獲獎(jiǎng)會(huì)員榜上公布。若效果好則每月舉辦。以此活動(dòng)大力邀約客戶來場(chǎng)。7、8月份：高峰期注意團(tuán)隊(duì)賽事的承接時(shí)間。舉辦一場(chǎng)“月例杯”
9月份：月初進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查推出“十一黃金周”大禮包產(chǎn)品。（會(huì)員帶嘉賓優(yōu)惠或包含酒店的打球住宿套餐）。確認(rèn)后大力展開銷售工作。
10月份：做好“黃金周”的接待工作。同時(shí)積極結(jié)識(shí)到場(chǎng)嘉賓和使用“大禮包”客人，推出儲(chǔ)值卡。（根據(jù)儲(chǔ)值金額給予優(yōu)惠）
11月份：推出年中優(yōu)惠產(chǎn)品，填補(bǔ)年末“禮卡”的空白。選擇平日設(shè)為“意向客戶試打日”。既提高客流量又增加銷售機(jī)會(huì)。12月份：根據(jù)上月銷售情況對(duì)年中“禮卡”實(shí)施針對(duì)性措施。月末舉辦封場(chǎng)杯。
20xx年度我們將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計(jì)劃。
市場(chǎng)部20xx-12-
市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十四
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)市場(chǎng)及大區(qū)后勤從年年初至今工作進(jìn)展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報(bào)。
年初至今，在公司效益經(jīng)營(yíng)方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，撤場(chǎng)等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場(chǎng)同時(shí)，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭(zhēng)把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益也在逐步改善和提高。
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、促銷活動(dòng)開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上。
1、倉(cāng)庫(kù)
經(jīng)過一段時(shí)間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉(cāng)庫(kù)包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的庫(kù)存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫(kù)存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫(kù)存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場(chǎng)上海，臺(tái)州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫(kù)存和即期品。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、品牌梳理
經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)。
3、司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。
1、大客戶大包袱，年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營(yíng)至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費(fèi)用占整個(gè)市場(chǎng)40%多，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營(yíng)的大包袱。
原因有以下幾個(gè)方面：
a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)；
b、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑；
c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)；
d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失；
e、促銷員心態(tài)和積極性。
整改措施，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制，利潤(rùn)和費(fèi)用已分配下去，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在：
a、迪彩、牙博士重新導(dǎo)入；
b、該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季；
c、促銷活動(dòng)跟進(jìn)。
2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場(chǎng)銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠(chéng)度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素，即期品形成原因：
a、不合理要貨；
b、一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠；
c、季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理；
d、質(zhì)量不穩(wěn)定品牌；
e、倉(cāng)庫(kù)人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)。
因此，建議公司在倉(cāng)庫(kù)的陳列，貨品的發(fā)放和管理，季節(jié)性產(chǎn)品的備貨，即期品管理和處理，產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊(cè)，讓每一位倉(cāng)管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。
5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，由于日化終端供應(yīng)商20多家，競(jìng)爭(zhēng)白熱化，對(duì)費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導(dǎo)致我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中雖然最早獲取信息，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問題流失很多店，并在市場(chǎng)開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn)。
1、繼續(xù)堅(jiān)持效益經(jīng)營(yíng)方針，貫穿在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)開發(fā)管理中和倉(cāng)庫(kù)貨品管理及物流配送辦公等
2、對(duì)品牌梳理調(diào)整和消化爭(zhēng)取年12份以前完成，經(jīng)常下倉(cāng)庫(kù)了解督促檢查。
3、虧損網(wǎng)點(diǎn)爭(zhēng)取在年12月份以前調(diào)整完畢。
4、即期品處理，按發(fā)現(xiàn)一個(gè)處理一個(gè)，不使問題停留和積壓，嚴(yán)格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量。
5、堅(jiān)持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。
6、對(duì)公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團(tuán)給予重點(diǎn)跟蹤和維護(hù)，爭(zhēng)取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十五
（五）加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年x月公司根據(jù)《xx管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱辦法）一年來的運(yùn)行情況，結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對(duì)性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過，于20xx年x月下發(fā)并試運(yùn)行。同年x月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總上報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對(duì)性的加以整改。
（三）要從原來的經(jīng)營(yíng)人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長(zhǎng)的路要走，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高。
第一、加大跑市場(chǎng)力度：
市場(chǎng)是跑出來的，客戶是引進(jìn)來的。那么，怎么跑市場(chǎng)？一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場(chǎng)的積極性，把跑市場(chǎng)變成一個(gè)常態(tài)性的工作，變被動(dòng)為主動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎(jiǎng)懲制度。有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度可以有效的提升員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，樹立對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為，提升責(zé)任心，激發(fā)反省能力，對(duì)不正確的價(jià)值和觀念進(jìn)行改正，提升自我能力。三是明確市場(chǎng)方向。跑市場(chǎng)不能盲目，要根據(jù)需求有目的性和針對(duì)性的尋找客戶資源。要分析自身特點(diǎn)、客戶需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。增強(qiáng)分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的能力。
第二，明確主營(yíng)業(yè)務(wù)，開辦專業(yè)市場(chǎng)：
主營(yíng)業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而從事的日常活動(dòng)中的主要活動(dòng)，是企業(yè)收入的主要來源。首先，結(jié)合自身特點(diǎn)，明確主營(yíng)業(yè)務(wù)。xx分公司、xx分公司為城市倉(cāng)庫(kù)，具有較強(qiáng)的裝卸能力和快速交通通道，適合xx和xx作業(yè)。xx分公司具備xx期貨交割資質(zhì)和多年xx管理經(jīng)驗(yàn)，適合以xx期貨交割和收儲(chǔ)為主，發(fā)展化工產(chǎn)品和xx收儲(chǔ)。
xx分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗(yàn)，可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營(yíng)業(yè)務(wù)，逐步優(yōu)化收儲(chǔ)種類。各物流部也要結(jié)合當(dāng)前的主營(yíng)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮成品x、xx和xx儲(chǔ)備的管理優(yōu)勢(shì)，及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，固化主營(yíng)業(yè)務(wù)，拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主營(yíng)業(yè)務(wù)同時(shí)，要打造一些有特色的專業(yè)市場(chǎng)，如xx市場(chǎng)，xx業(yè)務(wù)市場(chǎng)，xx交易市場(chǎng)，xx品市場(chǎng)，xx收儲(chǔ)、xx市場(chǎng)，xx交易、xx市場(chǎng)等等。
市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十六
在20xx年上半年，市場(chǎng)部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各中心、支局所的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市郵政工作會(huì)議精神，以拓展市場(chǎng)為動(dòng)力，以效益增長(zhǎng)為目標(biāo)，進(jìn)取發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)，經(jīng)過全體員工的共同努力取得了較好的效果。
業(yè)務(wù)總收入累計(jì)完成...元，完成年計(jì)劃的53%，比去年同期增長(zhǎng)七個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)了時(shí)間任務(wù)雙過半。
1、年初制定了全年工作計(jì)劃，相繼出臺(tái)了《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)競(jìng)賽辦法》、《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)短程競(jìng)賽辦法》，下發(fā)了《20xx年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃》、制定了《20xx年綜合管理、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量考核辦法》，5月份根據(jù)市局文件精神，出臺(tái)了我局《七大專業(yè)綜合營(yíng)銷方案》，大大激發(fā)了職工營(yíng)銷的進(jìn)取性，為時(shí)間過半任務(wù)過半起到了推波助瀾的作用。
2、較好的完成了郵政業(yè)務(wù)視檢、儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)稽查工作。按規(guī)定的頻次對(duì)我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、監(jiān)控崗履職進(jìn)行檢查指導(dǎo)，并每月進(jìn)行通報(bào)。為提高服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)防范起到了必須作用，為業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。
3、按時(shí)上報(bào)了各種報(bào)表，職工營(yíng)銷積分統(tǒng)計(jì)上報(bào)；大客戶管理和大客戶報(bào)表，按月對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成情景進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公示，為掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情景供給了依據(jù)。
4、起草了《xx局投遞網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整建設(shè)方案》，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
1、辦公條件不足，市場(chǎng)部沒有電腦，查看、下載文件、通知，上報(bào)報(bào)表等都必須到辦公室。并且僅有上頭通知才明白，不能及時(shí)了解，再加之辦公室電腦滿負(fù)荷工作，經(jīng)常電腦不空。在電子化辦公的今日，已經(jīng)影響到市場(chǎng)部的正常工作。
2、代收移動(dòng)款網(wǎng)點(diǎn)減少，除縣城的兩個(gè)主營(yíng)業(yè)廳外，其它點(diǎn)都取消了代收，僅這一項(xiàng)，一年少收入1、5萬元以上。因地方特點(diǎn)，民間借貸風(fēng)盛行，人們都不愿意存款，致使儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)嚴(yán)重影響了今年的收入。
3、管理經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)不足，不能很好的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，創(chuàng)新意識(shí)薄弱，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷模式。
1、按照省、市工作會(huì)精神，認(rèn)真分析研究市場(chǎng)，借鑒兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)取組織開展各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，使我局業(yè)務(wù)發(fā)展能上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、在做好本職工作的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)自我，進(jìn)取探索業(yè)務(wù)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)，為我局的業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十七
1、物流物價(jià)：
物流物價(jià)問題一直是xx最為棘手的問題之一，主要是倒流造成的物價(jià)混亂嚴(yán)重影響市場(chǎng)的的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。倒流主要分內(nèi)部和外部倒流。
內(nèi)部倒流：主要集中在城郊區(qū)域以南yd為主。
外部倒流：集中在一些堂飲和個(gè)別零售終端以倒流xx超爽為主(許家土菜館、胖子酒店、歡唱ktv、xx酒店、鄉(xiāng)村土菜館、粗茶淡飯、隨便吃點(diǎn)、宏達(dá)糧油、自由自在超市等)具體的倒流點(diǎn)數(shù)量尚待這幾天普查之后才能出來。
2、費(fèi)用兌現(xiàn)特約費(fèi)用的兌現(xiàn)不是很及時(shí)，第三季度的特約費(fèi)用按道理是在10月初就應(yīng)該發(fā)放完必但是第三季度的費(fèi)用酒直到11月27號(hào)才開始兌現(xiàn)。造成終端老板頗有意見，并且相對(duì)冷的天氣下費(fèi)用酒的下去直接造成12月初的很大部分特約終端無法進(jìn)貨。
3、城關(guān)網(wǎng)點(diǎn)歸屬城關(guān)直到現(xiàn)在沒用一份完整的網(wǎng)絡(luò)資料表，各二道網(wǎng)點(diǎn)歸屬不清不楚。業(yè)務(wù)員除了特約點(diǎn)之外二道名下沒簽約的網(wǎng)點(diǎn)都不清楚。造成個(gè)別二道搶點(diǎn)哄抬費(fèi)用，無法判定其歸屬。沒法針對(duì)其進(jìn)行整改。
4、售點(diǎn)執(zhí)行做的較差城關(guān)只有零星的堆頭陳列，大部分網(wǎng)點(diǎn)無陳列，無堆頭。
5、簽約問題部分簽約網(wǎng)點(diǎn)銷量預(yù)估偏高，簽約進(jìn)度較慢。部分網(wǎng)點(diǎn)因簽約不及時(shí)造成競(jìng)品去哄抬，費(fèi)用增加(如，大灶頭、小林魚店等)，部分點(diǎn)因二道搶點(diǎn)造成費(fèi)用增加(如眼鏡土菜館)。因人為的簽約信息的泄露造成不必要費(fèi)用的增加(四菜一湯)。
6、終端庫(kù)存偏少卻動(dòng)銷緩慢終端基本庫(kù)存量不多，但很多終端不要進(jìn)貨庫(kù)存，原因是天冷再者終端開始庫(kù)存年貨沒地方堆放啤酒。即便個(gè)別終端愿意庫(kù)存，二道鋪貨也是積極性不高。原本一天走10家網(wǎng)點(diǎn)可能成交7家。那么現(xiàn)在一天可能鋪貨10家成交僅1家。
7、回瓶不及時(shí)部分客戶反饋回瓶不及時(shí)，市場(chǎng)上很多7-8月份的瓶子還沒及時(shí)回收上來。這幾天有在陸續(xù)正回收部分瓶子。
8、愛酷產(chǎn)品新鮮度不好xx城關(guān)愛酷銷量不佳，造成部分終端、二道庫(kù)存酒質(zhì)不新鮮。目前滯留在市場(chǎng)上的愛酷還有7到9月份生產(chǎn)日期的。經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)也有部分9月份日期的愛酷，直供也沒有消化愛酷的網(wǎng)點(diǎn)，再不消化出去唯恐過期。(經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)加二道以及市場(chǎng)上的起碼還有1000件)
1、訂貨會(huì)量的溝通xx訂貨會(huì)前幾年的銷量都沒超過3.5萬，因此最初吳總預(yù)計(jì)訂貨會(huì)的數(shù)量應(yīng)該是在3-3.5萬之間。在商討之后吳總自己愿意出部分資金來配合這次的訂貨會(huì)，要求訂貨數(shù)量不得低于5萬件。最后溝通量是5.1萬件，因?yàn)楹苡嗀洉?huì)來的很匆忙，原本是想借鑒永平模式采取二道聯(lián)絡(luò)組織大三道的形式直接將貨開到三道，一部分貨到二道那里。除去三道開的量限制部分二道的訂貨數(shù)量，做到真正數(shù)量上的合理性。由于經(jīng)驗(yàn)不足最后還是沒能控制好現(xiàn)場(chǎng)訂貨的那種氣氛，訂貨數(shù)量還是超出了預(yù)計(jì)目標(biāo)。
2、圣誕節(jié)物料布置主要是沿河路和金山大道以及夜場(chǎng)。
3、訂貨會(huì)開展預(yù)計(jì)訂貨數(shù)量是51000件-實(shí)際訂貨數(shù)量為61125.件，南yd17575件，y18960件。yt(b)24590件。
4、訂貨會(huì)鋪貨跟蹤(1號(hào)到18號(hào)) 1月目標(biāo)量鋪貨計(jì)劃(件)實(shí)際完成(件) 1-7日8-14日15-21日22-28日29-30日合計(jì)1-7日8-14日15-21日22-28日29-30日合計(jì)xx出庫(kù)進(jìn)度嚴(yán)重滯后，xx大部分二道有做副食品以及過年年貨的囤積，因此訂貨會(huì)之后的提貨進(jìn)度很慢，二道不愿庫(kù)存或者是沒倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，劉偉過于關(guān)心二道利益不愿去做二道思想工作，鋪貨終端效果也不理想。
6、春節(jié)物料布置(尚未布置完畢，摘錄部分以布置網(wǎng)點(diǎn))
7、評(píng)估材料的督促(電子版以按時(shí)提交，紙質(zhì)版正在整理中)
1、鋪貨跟蹤
2、競(jìng)品網(wǎng)點(diǎn)的瓦解(xx大排檔、魚府魚館)
3、城關(guān)網(wǎng)點(diǎn)普查更新對(duì)應(yīng)，完善其網(wǎng)絡(luò)資料
4、督促經(jīng)銷商結(jié)算年返利以及城關(guān)三道返利(返利卡的回收)
5、協(xié)助涂總，吳總完善經(jīng)銷商內(nèi)部管理
市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十八
市場(chǎng)部3月份工作重點(diǎn)如下：
一、設(shè)計(jì)并跟進(jìn)裝修各品牌展廳15個(gè)，其中：
威尼：邛崍、鄭州、貴陽、桐梓、丹陵、北京、新鄉(xiāng)；阿瑪尼：德陽、邛徠、佛山；榮華：重慶、大足、龍水、眉山；康地：綏德。
二、康地20xx拋光磚畫冊(cè)設(shè)計(jì)制作回廠。
三、康地內(nèi)墻磚畫冊(cè)設(shè)計(jì)進(jìn)行中。四、康地網(wǎng)站設(shè)計(jì)開始進(jìn)行。
五、設(shè)計(jì)制作各品牌拋光磚宣傳品、廣告。
六、協(xié)調(diào)裝修工進(jìn)行各品牌專賣店裝修工作。
七、設(shè)計(jì)耘陶小地磚和威尼小地磚vi、取名。
八、設(shè)計(jì)榮華公司展廳仿古磚展示。
九、設(shè)計(jì)榮華眉山仿古磚展示。
十、進(jìn)行威尼新鄉(xiāng)仿古磚展示的前期工作。節(jié)能降耗：
在成本控制上，本部門現(xiàn)受理一切業(yè)務(wù)成本較前期均下降5%15%，如廣告制作、畫冊(cè)設(shè)計(jì)、印刷、裝修費(fèi)用等。
本月在廣告制作、標(biāo)簽制作、電話費(fèi)、電費(fèi)、電腦耗材等方面控制節(jié)約資金約為：2600元。
本月在工作效率上有所降低，人員情緒變化較大，已有兩個(gè)員工離職。因品牌較多，事情煩瑣、人手有限，我部只能視情況而定先后，故有些工作不能及時(shí)完成。展廳設(shè)計(jì)上沒有系統(tǒng)的跟進(jìn)服務(wù)，沒有按照公司要求做好監(jiān)督執(zhí)行專賣店形象的工作。但還是有一些成績(jī)的，比如已竣工的威尼北京展廳和阿瑪尼佛山展廳在裝修風(fēng)格和設(shè)計(jì)上較前期有所突破，反映良好，但總體仍有粗糙、不精致的感覺，還需不斷努力。
在此代表本部門向各位致歉，我將迅速調(diào)整好自己的心態(tài)、凡是嚴(yán)以律己，并幫助本部員工樹立良好心態(tài)和積極性。并真誠(chéng)希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)同事們的幫助、支持與理解。
20xx年4月工作安排如下：
一、協(xié)助各品牌建立規(guī)范的專賣店，按照公司要求嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
二、收集市場(chǎng)高端產(chǎn)品信息，廣納設(shè)計(jì)思路。
三、對(duì)榮華展廳仿古磚展示進(jìn)行局部范圍的更新。
四、繼續(xù)進(jìn)行康地內(nèi)墻磚畫冊(cè)的設(shè)計(jì)工作，本月內(nèi)完成。
五、繼續(xù)跟進(jìn)康地網(wǎng)站的設(shè)計(jì)工作，并在本月內(nèi)完成。
六、設(shè)計(jì)威尼新鄉(xiāng)展廳仿古磚展示，并依次進(jìn)行更換。
七、對(duì)每款產(chǎn)品從開發(fā)到展示設(shè)計(jì)到終端市場(chǎng)的反應(yīng)形成系統(tǒng)化，并全程跟蹤。
八、設(shè)計(jì)各品牌專賣店。
九、重新擬訂更合理的工作職責(zé)，分品牌專人專責(zé)。
十、組織本部門員工學(xué)習(xí)，達(dá)到增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力、設(shè)計(jì)能力、進(jìn)取心，努力挖掘潛能，讓每個(gè)人在工作中能發(fā)揮出最大作用，漸入佳境、輕松應(yīng)戰(zhàn)！
市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十九
金融市場(chǎng)部在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在各部門的積極配合和支持下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)開展，現(xiàn)就20xx年以來工作總結(jié)和下一步工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
截至x月x日，同業(yè)資產(chǎn)余額xx億元，較年初增加xx億元，增幅xx；較去年同期下降xx億元，降幅xx%。轉(zhuǎn)貼現(xiàn)余額xx億元，較年初增加xx億元，增幅xx%；較去年同期增加xx億元，增幅xx%。金融機(jī)構(gòu)往來收入xx萬元，投資收益xx萬元，合計(jì)xx萬元 ，較去年同期下降xx萬元，降幅xx%。本年一季度同業(yè)資金均值xx億元，較去年同期增加xx億，收益率xx%，較去年同期下降xx%。
收入下降原因：自年初以來，市場(chǎng)資金充裕，同業(yè)利率持續(xù)走低，本行資金業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)業(yè)務(wù)利率較去年同期大幅下滑，導(dǎo)致同業(yè)業(yè)務(wù)收入減少。
（一）大額存單發(fā)行準(zhǔn)備工作
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，本行擬發(fā)行同業(yè)存單，年初已與中誠(chéng)信國(guó)際信用評(píng)級(jí)公司完成協(xié)議簽訂工作并配合評(píng)級(jí)公司完成進(jìn)場(chǎng)調(diào)研工作，持續(xù)提供評(píng)級(jí)所需資料和報(bào)表，每周督促其盡快完成本行評(píng)級(jí)工作。
做好大額存單發(fā)行準(zhǔn)備工作，草擬大額存單管理辦法、清算及操作流程，準(zhǔn)備大額存單發(fā)行報(bào)備資料。向省聯(lián)社提交大額存單系統(tǒng)開通申請(qǐng)，做好系統(tǒng)準(zhǔn)備工作。
（二）優(yōu)化同業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，增加收入渠道
為充分利用同業(yè)資金，取得更好收益，不斷優(yōu)化同業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，做好線上線下資金存放業(yè)務(wù)，合理配置債券、同業(yè)存單等。目前開辦的'同業(yè)業(yè)務(wù)種類主要包括存放同業(yè)、拆放同業(yè)、買入返售/賣出回購(gòu)金融資產(chǎn)、認(rèn)購(gòu)?fù)瑯I(yè)存單、投資同業(yè)理財(cái)、投資債券等業(yè)務(wù)。
一季度各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況：
1、存放同業(yè)定期xx筆，發(fā)生額xx億元，余額xx億。
2、拆放同業(yè)xx筆，發(fā)生額xx億，余額xx億。
3、買入返售（逆回購(gòu)）xx筆，發(fā)生額xx億，余額xx億；賣出回購(gòu)（正回購(gòu)）xxx筆，發(fā)生額xx億元，余額為零。
4、認(rèn)購(gòu)?fù)瑯I(yè)存單xx筆，發(fā)生額x億，余額x億。
5、投資同業(yè)理財(cái)x筆，發(fā)生額xx億元，余額x億。
（三）做好轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)相關(guān)工作
轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)是本行貼現(xiàn)資產(chǎn)的重要組成部分。轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)的轉(zhuǎn)入主要通過上海票據(jù)交易所業(yè)務(wù)系統(tǒng)和省聯(lián)社票據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行操作，部門人員根據(jù)總行規(guī)模調(diào)控的需要通過票據(jù)系統(tǒng)發(fā)布價(jià)格、篩選交易對(duì)手和票源，積極調(diào)整票據(jù)規(guī)模。本年累計(jì)轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)x筆，金額x億元。
（四）審慎選擇交易對(duì)手，增加合作銀行數(shù)量
為確保本行同業(yè)業(yè)務(wù)的順利開展，同業(yè)資金能及時(shí)存出并產(chǎn)生收益，積極在銀行間市場(chǎng)尋找交易對(duì)手，選擇資產(chǎn)規(guī)模大、資產(chǎn)質(zhì)量好的銀行類金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行同業(yè)授信，不斷增加合作銀行數(shù)量。一季度分別對(duì)煙臺(tái)銀行、廈門農(nóng)村商業(yè)銀行、晉城銀行等10家銀行進(jìn)行同業(yè)授信。
（五）加強(qiáng)內(nèi)控管理，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
按時(shí)完成各類報(bào)表和材料的上報(bào)工作，及時(shí)裝訂各類檔案資料。保管好業(yè)務(wù)憑證和合作協(xié)議，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，切實(shí)防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
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