總結的目的是為了提高自己，讓自己變得更加出色。寫一篇較為完美的總結需要有系統(tǒng)性和完整性?？偨Y是對過去的一種總結和反思，以下是一些總結范文，希望能給你的總結寫作帶來一些靈感。
客服工作總結及完成情況篇一
本年度__店的子項目是“提升單店企劃水平”來提高__店的人流量，達到城西人流量最大的賣常所以對于這個目標，__店主要在單店企劃方案制定與執(zhí)行、單店企劃人員的培養(yǎng)和單店賣場的形象上作為完成本次子項目的重要途徑和手段，從有形的銷售數(shù)據(jù)體現(xiàn)到無形的品牌知名度的提升，文秘部落人流量的增加最后達到銷售數(shù)據(jù)的最佳體現(xiàn)，這樣一個循環(huán)過程，我們也做了相應的努力。
第一項努力舉措：05年企劃方案制定與執(zhí)行。
05年1月到現(xiàn)在單店在執(zhí)行總部的活動中，重視度有了明顯的提高，在總部的活動中，我們除了很好的執(zhí)行外，在不同幅度上，我們對于總部活動也做了很多的延伸工作，充分利用總部資源來提高單店銷售。比如說宣傳，無論是店內(nèi)還是店外，海報、橫幅、宣傳單，都是我們加大宣傳的主要途徑，宣傳幅度有了明顯的升高。
05年我們除了很好的執(zhí)行總部活動外，單店根據(jù)不同階段做了相應的企劃活動。
1、05年3月2日到05年3月8日，38婦女節(jié)重點做了團購活動和日當天品牌商品折，在賣場的氣氛裝飾上，也做了重點裝飾?；顒有Ч梢?，團購與04年相比提升了10%。，品牌商品折與活動前期相比增長了49%。
2、315消費者權益日。
__店與城區(qū)消協(xié)委在當日做了一個現(xiàn)場咨詢、維修電器、理發(fā)、視力測試(洗眼鏡、修眼鏡架)、量血壓、食品測試等公益性活動。消費者的消費意識相應增強了，這就是很好的體現(xiàn)。
3、2月22—23日品一品團圓，看誰最“謎”人?(元宵節(jié))活動。
重點是猜謎活動和供應商的買贈活動，當日客流量提升20%，銷售提升了15%。
4、“低價狂飆愛心無限”,此活動是05年企劃活動品位化的轉折點。
5、五一勞動節(jié)場外大型的服裝展，品項統(tǒng)一化。
6、六一對智殘兒童的慰問。
7、六一節(jié)__店首屆蛋糕制作賽。
活動效果無論從有形的數(shù)據(jù)分析還是無形的公益形象分析，我們的營銷模式在隨著一個企業(yè)的發(fā)展而不斷探索改變著，明顯體現(xiàn)在五一節(jié)到現(xiàn)在，我們的營銷方向在一步一步轉變和一步步的提升，力求品質、品位、創(chuàng)新、滿意的方向發(fā)展，來提高__店品牌知名度。
第二項的努力舉措：培養(yǎng)與提高單店企劃人員素質。
培養(yǎng)與提高單店企劃人員素質主要培養(yǎng)是企劃人員對企劃方案的執(zhí)行工作和文化素質的培養(yǎng)。企劃方案的執(zhí)行，包括執(zhí)行前期，執(zhí)行中和執(zhí)行后期。執(zhí)行前期我們對人員進行分工責任制，每天跟蹤，每天匯報，直到活動開始;活動中跟蹤檢查每個細節(jié)，隨機應變，針對不良現(xiàn)象和突發(fā)時間，進行調(diào)整和完善，但對于總部的活動，我們在執(zhí)行跟蹤的過程中出現(xiàn)了門店無法調(diào)整的問題。比如說：活動的贈品。量少，，沒有根據(jù)門店的個性情況，缺乏實際操作，即使叫貨了，也無法按時到位，門店相對被動，導致門店執(zhí)行難度大，無法給予顧客提供方便與肯定信息，顧客投訴多，產(chǎn)生了部分活動的負面效應，這對于無形中企業(yè)品牌的宣傳是不利的。后期主要是活動結束后的財務問題、宣傳整理工作和活動效果的`分析工作，都一一相應落實。素質在完善與提高，從銷售和工作的完成情況是可以體現(xiàn)的，近期的工作執(zhí)行與到位較為明顯。當然，這還遠遠不夠，離始終目標是有一定距離的，所以要再接再厲，進一步完善，與銷售同步，與企業(yè)品牌同步。
第三項努力的舉措：維護與提高單店賣場形象。
單店賣場形象也就是一個企業(yè)的品牌形象。它是有形的，也是無形的。有形的主要體現(xiàn)在賣場的裝飾是否美觀、文化信息窗口是否整潔、宣傳張貼是否到位，銷售數(shù)據(jù)是否明顯提高。無形的主要體現(xiàn)在銷售數(shù)據(jù)背后顧客的滿意度、媒體與職能部門的關系建筑。無論是有形的還是無形的，我們都在努力與完善，有形的是帶動無形的催化劑。所以我們重點在塑造有形。有形方面特別是近期，有了明顯改善，當然賣場的pop懸掛還是存在問題的，不夠整齊，不夠美觀，不外呼硬件方面的原因：比如說pop的掛桿，現(xiàn)象特別嚴重，裝修前沒有到位，沒有根據(jù)大賣場空間特色去設置與改善，致使短期擺脫老賣場不良現(xiàn)象是比較困難的，前期的不到位，致使后期的工作量增大，浪費人力、物力，效果沒有保障。其次是pop掛牌(紅色的一批)，美觀期限短暫，一個月時間出現(xiàn)pvc板翹皮現(xiàn)象，嚴重影響賣場的美觀度和實質的使用度。根據(jù)這樣的情況，門店本身也做了相應的調(diào)整與維護，但由于資金的問題，效果并不好。其次：總部的裝飾配送，沒有根據(jù)大賣場的情況，雖然要總部的活動只能講究共性，但離門店的個性相距較遠，懸掛不協(xié)調(diào)，小氣，致使材料容易浪費，即使照常裝飾，如意產(chǎn)生負面影響，不如不掛。
05年與04年相比：
時間段。
總交易比數(shù)。
總天數(shù)。
每天客流量。
提升幅度。
1317576。
104。
12669。
53%。
1317582。
19353。
1043585。
04年9月17日開張到12月31日，總交易比數(shù)1317576，總天數(shù)104天，平均每天客流量12669人。05年1月份與3月份到現(xiàn)在(中間剔除2月份的過年時間，因為特殊節(jié)假日，人流量相對提升的較大，故不能與正常時間相比)總交易比數(shù)2361167，總天數(shù)122天，平均每天客流量19353人，與04年相比，提升了53%。
從提升幅度分析，幅度明顯升高，說明我們的努力是有一定成績的，努力的幅度也是快速提升的。
以上工作，會繼續(xù)完善與提高，以下是下階段的重點工作方向：
1、營銷模式會隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷探索改變。
2、充分利用各方面資源，加強宣傳力度，加大整體活動效果力度。
3、重視、完善和提高活動的細節(jié)執(zhí)行工作。
4、營銷活動裝飾要有創(chuàng)新思維。
5、加強與重視人才素質的培養(yǎng)與提高。
6、不斷的從有形提高無形的企業(yè)品牌知名度。
根據(jù)以上總結情況和今后工作的重點需要總部提供方便與配合的幾方面：
1、統(tǒng)一配送的裝飾物品能有所改善，講究共性，接近個性。
2、pop掛牌能有一定措施進行改善或者調(diào)整。
3、pop掛桿，根據(jù)__店前期工作的不到位，希望得到總部資金的支持，進行制作。
4、總部對__店爭創(chuàng)旗艦店的企劃安排能早日出爐，以便門店進行調(diào)整與完善。
5、總部的營銷活動能多從“顧客是否會投訴的角度出發(fā)”特別是活動的贈品，保證量的充裕。
6、加強增設人員素質提高與培養(yǎng)課程。
客服工作總結及完成情況篇二
雪花飄落的時候，學期結束了，幾個月來，忙忙碌碌，瑣碎繁雜，一回首竟不知如何理出頭緒。仔細回顧，認真思考，將自己這一學期的工作來個總結。
我是一名代課老師“做一名好老師”是我追求的目標，近十年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待工作，這其中有苦，有累，但我熱愛這份工作，更熱愛班上那天真無邪的孩子!一個學期下來給我最最強烈的體會是：班主任工作中既要有宏觀的群體管理，又要有微觀的個性發(fā)展;要有強烈的前瞻性;工作更要細致的落實到位，只有這樣才能使學生在班上健康全面發(fā)展。
班主任工作是瑣碎的，但是也是充滿樂趣的。本期我主要將工作重點分為以下幾個方面：
一、將安全教育放在首位。
二、重視對孩子們行為習慣的培養(yǎng)。
英國哲學家艾蒙斯說過“習慣不是最好的仆人，就是最好的主人?！焙昧晳T讓孩子學業(yè)優(yōu)秀，也讓孩子受益終生。我覺得培養(yǎng)良好習慣的關鍵是要培養(yǎng)學生的習慣意識，使他們做到老師在與不在一個樣。如果一個班級形成了良好的班風，學生在各方面都會得到提升。
各種習慣的養(yǎng)成是形成良好班風班貌的基礎，低年級則是良好習慣養(yǎng)成的關鍵期。所以，我尤其注重培養(yǎng)學生良好的習慣，比如學習習慣、行為習慣、衛(wèi)生習慣等。將好習慣的培養(yǎng)落實到每一天中，以兒歌的形式讓孩子們每天早上讀兩遍，熟記于心，做得好的將得到表揚。“好習慣天天有，星期一，站隊日。鈴聲響，快站隊，立志不能忘，嘴唇緊緊閉，眼睛看前方，身體比比直，比比誰最棒!”“好習慣天天有，星期二，友好相處日。不說臟話不打架，友好相處，互相幫助，同學情深，開心相伴。”我會根據(jù)班上出現(xiàn)的不良風氣和不好習慣定兒歌進行修訂。
在學習上，給他們講方法，養(yǎng)成他們自己動手動腦的習慣。同時，開展小組互助和“小老師手拉手”互助活動，利用課間、放學后、周末時間，讓優(yōu)生對差生進行輔導，包括聽寫生字、背誦課文、檢查作業(yè)的訂正情況。如果差生在考試中取得進步，優(yōu)生和差生都會得到獎勵，這樣一來，孩子們的興趣高漲。在清潔衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)上，作為老師，我首先以身作則，每次進教室只要看見地上有垃圾，我就會親自撿起來，或者拿掃把打掃干凈。孩子們看在眼里記在心里。放學后有空，我還會到教室指導孩子們打掃衛(wèi)生，如何掃地、擺桌子、拖地，手把手地教，示范給孩子們看。每周進行小組評比，對衛(wèi)生、安全、禮貌、學習進行綜合評比，表現(xiàn)好的小組同學都會得到獎勵。這樣一來調(diào)皮生、后進生就有很多人的關注，而且只要稍稍努力就不一定是隊里最后的一名。而且自己的成敗也事關小隊的成敗，使他們更有了要轉好的動力。每周表揚五到六個在各方面有所進步的同學，他們分別得到表揚信。
三、發(fā)展孩子的能力，培養(yǎng)小干部。
班干部是班級的核心，是班級的骨干力量，要建設一個良好的班集體，首先要建設好一支責任心強、能力強的班干部隊伍。最大限度地放手讓班干部進行班級管理，在實踐中逐步積累管理經(jīng)驗，班主任適時進行正確的引導。低年級孩子的行為能力都處于不穩(wěn)定狀態(tài)，但是都有強烈的表現(xiàn)欲望，都想當小干部。班上幾個成績優(yōu)秀而有能干踏實的孩子，在學生中有較高的威信，成了班干部的核心。另外，我結合學校開展的“責任感小公民”培養(yǎng)方案，將班務工作落實到每個孩子身上，逐層細化分工，層層管理，責任到人，做到“人人有事做，事事有人做”，人人都是班級小主人，班風正、學風濃、集體凝聚力強。
不管哪一位班干部，我都在鼓勵的同時嚴格要求，樹立他們作為小干部的光榮感和責任感。一方面，我告訴負責的班干部，要同學們真正聽你的，就要樹立自己良好的形象，讓其他同學心服口服。我還告訴孩子們，要想做到這樣，并不是你當值日班長這一天，而是要靠平時點點滴滴的積累。為了達到這個目的，孩子們都盡力做到最好。
在一學期中，我做得還很不夠，有時是缺少了會發(fā)現(xiàn)的眼睛，而有時是做了半途而廢的逃兵，因此才讓班級管理出現(xiàn)了很多不盡人意的地方，可以說班主任工作是任重道遠。總而言之，班主任的工作每天都是新的，每天都需要用心對待，本學期班主任工作的得與失讓我收獲了這樣幾個關鍵詞：愛心，細心，耐心，恒心……在今后的工作中，將繼續(xù)取他人之長，補自己之短，努力將班級管理工作做的更完善。
四、和家長成為朋友。
我認為和家長的溝通是很重要的，畢竟，學生是自己的，孩子是家長的。這血緣，這愛是無法代替的，但是，在工作中，并不是遇到困難后把問題都推給家長，把孩子也茫然的推給家長。因為通過多年的教育工作使我懂得了，學生最瞧不起找家長的老師。把問題交給家長，學生的工作往往更被動，與家長交朋友是因為我們家長落后了，不了解孩子的心理，沒有和孩子成為真正的朋友。每一個家長都是很愛自己的孩子的，但愛的方式不同就能導致好多的弊端，給我們的工作造成很大的麻煩。我要求家長和孩子定一個共同成長的計劃：讓家長給班主任介紹孩子成長的經(jīng)歷，談談對孩子的教育期望。以幫助我更多的了解孩子，使我的教育工作做得更具體，更到位。
現(xiàn)在的孩子大多家境較好，獨生子女，家長極其寵愛，還有一些孩子，和爺爺奶奶住在一起，特別受寵愛，爸爸媽媽也奈何不得，久而久之養(yǎng)成了一些弊?。簨蓺狻⑷涡?、以自我為中心……家長每次介紹的情況都讓人覺得不是同一個孩子。而且最愛說的就是：老師，您說的話他們才會聽。于是我結合語文、思品課本，對他們進行愛的教育，讓他們既要愛班集體，與同學友好相處，還要知道爸爸媽媽的付出，進行感恩的教育。
五、愛心、細心、耐心對待每個孩子。
對孩子們七、八歲的孩子，他們個個天真爛漫，活潑好動，一言一行，處處充滿著童真童趣。低年級的孩子對老師有著特別的親近感，經(jīng)常會圍著老師轉，告訴你今天誰又給買了新衣，誰又送給他什么禮物，或是強制的給你塞個自己喜歡吃的東西，讓你感受到他們對你的愛。我也很習慣在課后把孩子叫到自己身邊，和他們聊聊天，打打他們的小臟手，告訴他們這幾天誰又有進步了!告訴他今天做的事錯在哪里。在這種輕松的聊天氛圍下，把握好教育的契機，對他們適當?shù)奶岢鲆恍┮?，收到的效果會很好。班主任對孩子，應該是寬容的，因為他們畢竟還小，絕不能以成人的眼光來要求他們。每次，當孩子犯了錯誤時，當我怒氣升騰的時候，我就在心里對自己說：沉住氣，他們只是孩子。如果我是孩子，我是不是也會像他們一樣?于是，在這樣的前提下，孩子們的調(diào)皮搗蛋，一些小錯誤也就變成了可以理解的行為。
對于低年級的孩子來說，表揚的力量耶是無窮的。所以對孩子，你一定不要吝嗇你的表揚，它會讓你有意想不到的收獲。教室里，我專門精心設計了一個“比比誰最棒”的表揚欄。在平時，我通過對孩子的觀察，將孩子們的閃光點和一點一滴的進步都及時表揚和鼓勵，并給他們加星，這極大的提高了孩子們的積極性。我會經(jīng)常對我的孩子們說：你們都是最棒的，最優(yōu)秀的!老師越來越喜歡你們了……愛是無聲的語言，是教師溝通學生思想和感情最有效的手段，想要管理好班級，必須關心、了解每一位學生，讓孩子們感受到你的愛心，細心的了解孩子們的所思所想，對每一位孩子都要有耐心，特別是那些表現(xiàn)不怎么樣的孩子。
作為一名班主任，我始終把工作的責任感放在第一位。愛是相互的。在這一點上，作為班主任的我是幸福的，我付出一份愛，收獲的則是45份純真的愛。當班主任工作很累，事情很多，很操心，有的時候會很心煩，這都是免不了的，但是，當你的工作取得了成績，看到自己的學生取得了進步，看到那一雙雙求知的眼睛，當你看到你的學生在你教育下有很大的改變，當你被學生圍著快樂的談笑，當學生把你當成最好的朋友，當家長打電話來告訴你，孩子變了，變的懂事聽話了……那快樂是從心里往外涌的。
班主任要用個人的魅力征服學生，要用自己的熱情和朝氣去感染學生，無論是服裝還是言談，都會對學生產(chǎn)生很大的影響。班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因為，你得到的將是一個美麗的世界!工作著是美麗的!在以后的工作中，我將不斷摸索，不斷進步。
客服工作總結及完成情況篇三
1、按照專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一財務核算模式，統(tǒng)一財務管理標準，建立了一系列財務管理制度并督促各部門認真執(zhí)行。針對已制定的《費用管理辦法》、《資金管理辦法》、《合同會簽管理制度》等規(guī)范性財務文件，進一步抓落實，完善公司的內(nèi)部控制制度。
2、加強財務資金管理和費用預算管理，確保維持生產(chǎn)經(jīng)營最低現(xiàn)金流量。資金和費用進行預算管理，千方百計合理調(diào)度資金，具體措施如下：一是資金的使用和安排，按照“以收定支”、“量入為出”、“總體平衡”的原則，要求各部門報費用預算，統(tǒng)一管理和調(diào)配資金實行日常資金審批制度。二是制定制度，加大應收款的收回力度，把主要責任落實到部門負責人和直接責任人，把資金的回收納入對部門的考核并與全體人員的收入掛鉤。三是明確將現(xiàn)金流指標作為公司的重要考核指標；堅持“以收定支，不收不支”的原則，建立應收款預警機制。四是實行固定費用預算管理制度，節(jié)約支出，具體來說是對固定費用實行預算管理，盡可能的控制支出，進行單獨核算和預算，在開源的基礎上達到節(jié)流的目的。
3、定期進行財務資金分析，提供決策支持。制定了經(jīng)濟活動分析模塊，將相關表格相對固化，形成標準的程序和指標。通過對經(jīng)營活動的現(xiàn)金流量分析，總結現(xiàn)金流量的來源和貢獻，通過定期財務分析，使各部門對所負責業(yè)務的現(xiàn)狀能及時準確地了解，促進內(nèi)部降低成本費用，提高經(jīng)濟效益。
4、做好日常財務管理工作，及時為各部門提供服務支持。一是在財務人員較少的情況下,通過有序的組織，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持，基本上滿足了各部門對財務工作的要求。二是及時向主要領導提供各種報表，及時將公司財務狀況匯報主要領導，便于領導決策。三是加強財務檢查及內(nèi)控管理力度，防范資金風險。制定了定期財務檢查制度，每季度組織1次財務檢查，檢查重點放在印鑒是否按規(guī)定分管，資金管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理等方面，并針對檢查中存在的問題限期整改，并檢查其整改落實情況。
5、在分管工作上與大家一起探討工作中的重點難點，自覺樹立民主意識，與大家多商量、多溝通，鍛煉了自己的決策、組織和協(xié)調(diào)能力，提高了自己的管理水平。堅持停車高峰時段到一線，現(xiàn)場了解情況，分析原因，與干部員工共同找對策。通過適時調(diào)整收費價格，合理安排車位，加強高峰時段疏導力度等措施，2010年停車場實現(xiàn)經(jīng)營收入萬元，較上年度增長，超額完成目標任務。
6、加強對分管承包部門的監(jiān)督與服務。東方旅行社作為承包部門，我按照合同要求督促承包金的及時到位，督促承包人按合同履行義務合法經(jīng)營。同時，幫助承包人協(xié)調(diào)與酒店各部門的工作關系，形成合力，實現(xiàn)酒店與旅行社的共贏。
客服工作總結及完成情況篇四
年度工作目標：開辦“軌道交通工程”專業(yè)方向；進一步提高人才培養(yǎng)質量，力爭新增省級“質量工程”項目2項以上，開始實施“卓越人才培養(yǎng)計劃”試點，力爭進入教育部“卓越工程師培養(yǎng)計劃”試點專業(yè)行列；結合質量工程建設任務，編寫出版教材2-3本；學生爭取在各類競賽中獲得國家級獎勵10項、省部級獎勵20項以上；力爭突破全國優(yōu)秀博士學位論文獎。
1年英才等）；引進優(yōu)秀青年博士5～8人。
年度工作目標：制定學院“十二五”科技工作目標實施方案和細則，確?？蒲邪l(fā)展目標的實現(xiàn)；參加學?？萍脊ぷ鲿h，改革科技人才和科研成果評價、獎勵制度，提高科技管理服務水平；加大國家級科研項目的申報力度，力爭獲得7項以上國家級科研項目立項，加強拓展對外科技技術服務的途徑，進?？蒲薪?jīng)費增長30%以上，并改善經(jīng)費結構，縱向經(jīng)費所占比例比去年增長20%；爭取以第一完成單位獲得1項國家級科技進步獎，并力爭取得國家級重大項目的突破。
四、加強和創(chuàng)新實驗室建設與管理，改進和完善實驗教學，提高服務水平年度工作目標：調(diào)整實驗教學思路，改進和完善實驗教學課程的設置和課程教學內(nèi)容；進一步加強實驗室建設與管理，提高服務科研工作的水平；完成實驗室專項建設。
具體工作與措施：
1、加強實驗教學中心基礎建設工作，保證實驗教學質量的穩(wěn)步提高。
2、加強實驗中心管理，進一步提高服務科研工作的水平。
3、進一步做好交通行業(yè)重點實驗室和公路工程教育部重點實驗室的相關建設工作。
4、根據(jù)已獲得的2011年度實驗室建設資金計劃，開展相關實驗室設備購置工作。
5、配合做好2010～。
6、順利做好“十二五”交通運輸教育與培訓重點建設項目的申報工作；
8、做好華建檢測專項的擴項申請與迎檢工作。
五、加強和創(chuàng)新學生的教育與管理，實施“一強六化”戰(zhàn)略，全面提升學生綜合素質。
年度工作目標：實施“一強六化”戰(zhàn)略，基本形成有利于學生工作可持續(xù)發(fā)展的管理體制和運行機制。
結構、完善治理”的要求，進一步深化內(nèi)部管理體制改革，完善各項規(guī)章制度，規(guī)范日常管理工作，以人為本、關注民生，確保學院安全、穩(wěn)定、和諧。
土木與建筑學院二〇一一年十二月八日。
客服工作總結及完成情況篇五
今年以來，我鎮(zhèn)以"財政保運轉、項目助發(fā)展、招商促跨越"思路，全面推進項目建設，有力地推進社會經(jīng)濟發(fā)展。20xx年我鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資及重點建設項目開工率100%，總投資32290萬元，本年度計劃投資16240萬，到位資金11101.12萬元，完成全部計劃投資總額的68.5%。
1、太平社區(qū)xxxx路街道建設項目。該項目總投資6000萬元，綠化3200平方米。本年度計劃投資1450萬元，年初至本月累計完成投資1145萬元。供電水管、一起供電線路、路燈、行道樹種植、青石板鋪裝、河道欄桿等已完工，二期供電線路架設正在進行中。
2、郭家坳至簡子水街道建設項目。該項目總投資6400萬元，本年度計劃投資2100萬元，年初至本月累計完成投資1320.12萬元。目前正進行排污、電網(wǎng)、水網(wǎng)等子項的建設，路燈安裝，道牙安裝和干道水穩(wěn)層正在施工。
3、構皮灘大酒店建設項目。構皮灘大酒店總投資20xx萬元，計劃工期600天。本年度計劃投資1200萬元，年初至本月累計完成投資1070萬元。酒店主體已完工，正在進行內(nèi)外裝飾及內(nèi)部設備安裝。
4、構皮灘鎮(zhèn)太興路開發(fā)建設項目。該項目總投資5000萬元，本年度計劃投資20xx萬元，本年初至本月資金已到位855萬元。目前主體已完工20戶，內(nèi)外裝飾正在進行。
5、構皮灘華鑫商住樓項目。項目總投資20xx萬元，計劃工期480天。本年度計劃投資1500萬元，年初至本月累計完成投資1255萬元。工程主體已經(jīng)完工。正在進行外墻裝飾。
6、創(chuàng)森宏遠木業(yè)加工廠投資項目。項目總投資1500萬元，本年度計劃投資1000萬元，年初至本月已完成投資895萬元。木材加工廠房已完工，辦公樓正在進行內(nèi)外墻裝飾。
7、構皮灘鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務樓建設項目。項目總投資150萬元，計劃本年度內(nèi)完工。年初至本月累計已投資110萬元。一樓、二樓施工結束，三樓正進行墻體砌筑。
8、構皮灘鎮(zhèn)xxxx小區(qū)建設項目。項目總投資6300萬元，計劃修建房屋200棟，本年度計劃投資5300萬元，年初至本月累計完成投資3361萬元。106戶正進行主體施工，其中已完成39戶，30戶已開始進行內(nèi)外裝飾，20戶正在進行基礎施工。
9、構皮灘鎮(zhèn)小吃街建設項目。該工程項目總投資280萬元，計劃年內(nèi)完工并交安驗收。年初至本月累計完成投資270萬元。街道的主干道已硬化完工，安置戶正在建房。
10、構皮灘鎮(zhèn)釩鉬礦科研所建設項目。項目總投資20xx萬元，占地30畝，本年度計劃投資600萬元，年初至本月累計完成投資160萬元。目前該工程已完成征地工作，正在進行工程的.前期施工工作。
11、構皮灘大棚新村基礎設施建設項目。項目總投資60萬元，工程已經(jīng)完工。
12、黃泥洞電站工程項目。項目總投資300萬元，該工程已完工。
13、構皮灘土地整治項目。項目總投資300萬元，該工程已完工。
加大明年項目建設規(guī)劃，緊抓國發(fā)2號文件，積極對口向上爭取項目資金支持力度，和省市有關支持政策，為此我鎮(zhèn)積極謀劃了20xx年建設項目。
一是構皮灘鎮(zhèn)中心幼兒園項目。針對我鎮(zhèn)幼兒教育事業(yè)發(fā)展實際情況，鎮(zhèn)政府已編制好幼兒園項目建設計劃書上報縣教育科學技術局。相關工程目前已完成征地工作。
二是構皮灘鎮(zhèn)永興華豐頁巖礦廠改擴建項目。由福建商人收購該磚廠，投資1000萬元改擴建磚廠。目前已完成土地流轉和轉讓相關手續(xù)，初步預計年底可建成投產(chǎn)使用。
三是xxxx莊鄉(xiāng)村旅游基礎設施開發(fā)項目。20xx年，我鎮(zhèn)要在原xxxx莊基礎上，繼續(xù)實施基礎設施改造計劃，爭取資金250萬元進行村莊整治，帶動地產(chǎn)資金1000萬元，對涉及周邊村組道路進行硬化和xxxx廣場進行翻造整修，文化長廊建設，以推動旅游工作向高規(guī)格、高起點發(fā)展。
客服工作總結及完成情況篇六
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。認真學習黨的路線、方針和政策，時刻與^v^保持一致。熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，加強自我修養(yǎng)，做到學高為師、身正為范，熱愛學生，真誠對待學生。積極參加學校組織的政治學習和業(yè)務學習，并做了認真的學習和筆記。積極參加各種培訓和考核，在培訓和考核中學到了很多。
二、教育工作方面。
三、個人學習。
積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。積極進行學歷進修學習，爭取三年之內(nèi)拿下本科。我還利用業(yè)余時間認真學習知識，學習制作多媒體課件，為教學服務，也積極撰寫教育教學論文。
四、努力方向。
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
4、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。
客服工作總結及完成情況篇七
雪花飄落的時候，學期結束了，幾個月來，忙忙碌碌，瑣碎繁雜，一回首竟不知如何理出頭緒。仔細回顧，認真思考，將自己這一學期的工作來個總結。
我是一名代課老師“做一名好老師”是我追求的目標，近十年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待工作，這其中有苦，有累，但我熱愛這份工作，更熱愛班上那天真無邪的孩子!一個學期下來給我最最強烈的體會是：班主任工作中既要有宏觀的群體管理，又要有微觀的個性發(fā)展;要有強烈的前瞻性;工作更要細致的落實到位，只有這樣才能使學生在班上健康全面發(fā)展。
班主任工作是瑣碎的，但是也是充滿樂趣的。本期我主要將工作重點分為以下幾個方面：
一、將安全教育放在首位。
二、重視對孩子們行為習慣的培養(yǎng)。
英國哲學家艾蒙斯說過“習慣不是最好的仆人，就是最好的主人?！焙昧晳T讓孩子學業(yè)優(yōu)秀，也讓孩子受益終生。我覺得培養(yǎng)良好習慣的關鍵是要培養(yǎng)學生的習慣意識，使他們做到老師在與不在一個樣。如果一個班級形成了良好的班風，學生在各方面都會得到提升。
各種習慣的養(yǎng)成是形成良好班風班貌的基礎，低年級則是良好習慣養(yǎng)成的關鍵期。所以，我尤其注重培養(yǎng)學生良好的習慣，比如學習習慣、行為習慣、衛(wèi)生習慣等。將好習慣的培養(yǎng)落實到每一天中，以兒歌的形式讓孩子們每天早上讀兩遍，熟記于心，做得好的將得到表揚。“好習慣天天有，星期一，站隊日。鈴聲響，快站隊，立志不能忘，嘴唇緊緊閉，眼睛看前方，身體比比直，比比誰最棒!”“好習慣天天有，星期二，友好相處日。不說臟話不打架，友好相處，互相幫助，同學情深，開心相伴。”我會根據(jù)班上出現(xiàn)的不良風氣和不好習慣定兒歌進行修訂。
在學習上，給他們講方法，養(yǎng)成他們自己動手動腦的習慣。同時，開展小組互助和“小老師手拉手”互助活動，利用課間、放學后、周末時間，讓優(yōu)生對差生進行輔導，包括聽寫生字、背誦課文、檢查作業(yè)的訂正情況。如果差生在考試中取得進步，優(yōu)生和差生都會得到獎勵，這樣一來，孩子們的興趣高漲。在清潔衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)上，作為老師，我首先以身作則，每次進教室只要看見地上有垃圾，我就會親自撿起來，或者拿掃把打掃干凈。孩子們看在眼里記在心里。放學后有空，我還會到教室指導孩子們打掃衛(wèi)生，如何掃地、擺桌子、拖地，手把手地教，示范給孩子們看。每周進行小組評比，對衛(wèi)生、安全、禮貌、學習進行綜合評比，表現(xiàn)好的小組同學都會得到獎勵。這樣一來調(diào)皮生、后進生就有很多人的關注，而且只要稍稍努力就不一定是隊里最后的一名。而且自己的成敗也事關小隊的成敗，使他們更有了要轉好的動力。每周表揚五到六個在各方面有所進步的同學，他們分別得到。
表揚信。
三、發(fā)展孩子的能力，培養(yǎng)小干部。
班干部是班級的核心，是班級的骨干力量，要建設一個良好的班集體，首先要建設好一支責任心強、能力強的班干部隊伍。最大限度地放手讓班干部進行班級管理，在實踐中逐步積累管理經(jīng)驗，班主任適時進行正確的引導。低年級孩子的行為能力都處于不穩(wěn)定狀態(tài)，但是都有強烈的表現(xiàn)欲望，都想當小干部。班上幾個成績優(yōu)秀而有能干踏實的孩子，在學生中有較高的威信，成了班干部的核心。另外，我結合學校開展的“責任感小公民”培養(yǎng)方案，將班務工作落實到每個孩子身上，逐層細化分工，層層管理，責任到人，做到“人人有事做，事事有人做”，人人都是班級小主人，班風正、學風濃、集體凝聚力強。
不管哪一位班干部，我都在鼓勵的同時嚴格要求，樹立他們作為小干部的光榮感和責任感。一方面，我告訴負責的班干部，要同學們真正聽你的，就要樹立自己良好的形象，讓其他同學心服口服。我還告訴孩子們，要想做到這樣，并不是你當值日班長這一天，而是要靠平時點點滴滴的積累。為了達到這個目的，孩子們都盡力做到最好。
在一學期中，我做得還很不夠，有時是缺少了會發(fā)現(xiàn)的眼睛，而有時是做了半途而廢的逃兵，因此才讓班級管理出現(xiàn)了很多不盡人意的地方，可以說班主任工作是任重道遠?？偠灾嘀魅蔚墓ぷ髅刻於际切碌?，每天都需要用心對待，本學期班主任工作的得與失讓我收獲了這樣幾個關鍵詞：愛心，細心，耐心，恒心……在今后的工作中，將繼續(xù)取他人之長，補自己之短，努力將班級管理工作做的更完善。
四、和家長成為朋友。
我認為和家長的溝通是很重要的，畢竟，學生是自己的，孩子是家長的。這血緣，這愛是無法代替的，但是，在工作中，并不是遇到困難后把問題都推給家長，把孩子也茫然的推給家長。因為通過多年的教育工作使我懂得了，學生最瞧不起找家長的老師。把問題交給家長，學生的工作往往更被動，與家長交朋友是因為我們家長落后了，不了解孩子的心理，沒有和孩子成為真正的朋友。每一個家長都是很愛自己的孩子的，但愛的方式不同就能導致好多的弊端，給我們的工作造成很大的麻煩。我要求家長和孩子定一個共同成長的計劃：讓家長給班主任介紹孩子成長的經(jīng)歷，談談對孩子的教育期望。以幫助我更多的了解孩子，使我的教育工作做得更具體，更到位。
現(xiàn)在的孩子大多家境較好，獨生子女，家長極其寵愛，還有一些孩子，和爺爺奶奶住在一起，特別受寵愛，爸爸媽媽也奈何不得，久而久之養(yǎng)成了一些弊?。簨蓺狻⑷涡?、以自我為中心……家長每次介紹的情況都讓人覺得不是同一個孩子。而且最愛說的就是：老師，您說的話他們才會聽。于是我結合語文、思品課本，對他們進行愛的教育，讓他們既要愛班集體，與同學友好相處，還要知道爸爸媽媽的付出，進行感恩的教育。
五、愛心、細心、耐心對待每個孩子。
對孩子們七、八歲的孩子，他們個個天真爛漫，活潑好動，一言一行，處處充滿著童真童趣。低年級的孩子對老師有著特別的親近感，經(jīng)常會圍著老師轉，告訴你今天誰又給買了新衣，誰又送給他什么禮物，或是強制的給你塞個自己喜歡吃的東西，讓你感受到他們對你的愛。我也很習慣在課后把孩子叫到自己身邊，和他們聊聊天，打打他們的小臟手，告訴他們這幾天誰又有進步了!告訴他今天做的事錯在哪里。在這種輕松的聊天氛圍下，把握好教育的契機，對他們適當?shù)奶岢鲆恍┮?，收到的效果會很好。班主任對孩子，應該是寬容的，因為他們畢竟還小，絕不能以成人的眼光來要求他們。每次，當孩子犯了錯誤時，當我怒氣升騰的時候，我就在心里對自己說：沉住氣，他們只是孩子。如果我是孩子，我是不是也會像他們一樣?于是，在這樣的前提下，孩子們的調(diào)皮搗蛋，一些小錯誤也就變成了可以理解的行為。
對于低年級的孩子來說，表揚的力量耶是無窮的。所以對孩子，你一定不要吝嗇你的表揚，它會讓你有意想不到的收獲。教室里，我專門精心設計了一個“比比誰最棒”的表揚欄。在平時，我通過對孩子的觀察，將孩子們的閃光點和一點一滴的進步都及時表揚和鼓勵，并給他們加星，這極大的提高了孩子們的積極性。我會經(jīng)常對我的孩子們說：你們都是最棒的，最優(yōu)秀的!老師越來越喜歡你們了……愛是無聲的語言，是教師溝通學生思想和感情最有效的手段，想要管理好班級，必須關心、了解每一位學生，讓孩子們感受到你的愛心，細心的了解孩子們的所思所想，對每一位孩子都要有耐心，特別是那些表現(xiàn)不怎么樣的孩子。
作為一名班主任，我始終把工作的責任感放在第一位。愛是相互的。在這一點上，作為班主任的我是幸福的，我付出一份愛，收獲的則是45份純真的愛。當班主任工作很累，事情很多，很操心，有的時候會很心煩，這都是免不了的，但是，當你的工作取得了成績，看到自己的學生取得了進步，看到那一雙雙求知的眼睛，當你看到你的學生在你教育下有很大的改變，當你被學生圍著快樂的談笑，當學生把你當成最好的朋友，當家長打電話來告訴你，孩子變了，變的懂事聽話了……那快樂是從心里往外涌的。
班主任要用個人的魅力征服學生，要用自己的熱情和朝氣去感染學生，無論是服裝還是言談，都會對學生產(chǎn)生很大的影響。班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因為，你得到的將是一個美麗的世界!工作著是美麗的!在以后的工作中，我將不斷摸索，不斷進步。
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客服工作總結及完成情況篇八
下面我向大家做述職報告。
我個人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。20__年，我的工作崗位是會計結算柜，主要負責企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結等業(yè)務。20__年的工作主要有以下幾個方面：
一、認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規(guī)，執(zhí)行下達的各項工作任務，及時完成工作指標，創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊伍。
二、時刻不忘學習，提高自身素質。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會組織員工學習，營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加，并認真作好筆記。在平時辦理業(yè)務中若遇到類似學習過的業(yè)務問題，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務的效力。擴展領域，不斷學習新的業(yè)務知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余，學習公關禮儀，使我的自身修養(yǎng)，思想素質有了很大提高。并與工作實際相結合，從中悟出新思路。
三、盡職盡責，力爭盡善盡美。一年來，我能夠認真遵守銀行的各項規(guī)章制度，嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計個人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿。
四、以“客戶滿意，業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。一年來，我時刻以大局為重，深知自己責任的重大，不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行，能代表農(nóng)行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。
20__年，構想未來。也是我們銀行寧波深化改革的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固年工作成績的基礎上，開拓進取，創(chuàng)新求實，做出新的努力，嚴格要求自己，及時完成交辦的各項工作任務。在新的一年里，我力爭做到以下幾點：
今后我將努力做到以下幾點，希望上級和同事們對我進行監(jiān)督指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
客服工作總結及完成情況篇九
市誠信辦：
按照市誠信辦的部署，根據(jù)鶴誠信發(fā)[2009]5號文件的具體要求，按照《細則》進行自檢自查，現(xiàn)將**2010年誠信工作完成情況總結如下：
今年以來，**政府按照上級有關誠信工作的要求和部署，結合南山實際，在制度建設、信息公開、誠信教育等方面下功夫，形成了政府帶頭、社會參與、全面推進的發(fā)展態(tài)勢，社會誠信體系建設初顯成效。
一是建立和完善制度、機構，將誠信建設抓實落靠。為確保建設誠信政府工作的科學化、規(guī)范化、制度化，區(qū)政府成立**誠信建設工作領導小組，組長由常務副區(qū)長徐文擔任。領導小組下設辦公室，辦公室設在區(qū)政府辦，主要負責政府誠信工作推進的具體實施。制定下發(fā)了《**誠信建設責任制目標考核辦法》、《**誠信建設實施方案》文件，明確了誠信體系建設工作目標、工作重點及工作措施等，并及時進行了考核。
三是開展公務員誠信教育。在現(xiàn)有公務員考核機制的基礎上，將誠信納入公務員考核范疇，建立了一套科學的、量化可行的政績考核制度，鼓勵機關工作人員帶頭講誠信、守信用，共同塑造誠信政府的形象。
四是建立長效工作機制。落實信息發(fā)布責任制、信息審核制度、及時更新維護信息公開內(nèi)容制度，確保信息公開的準確性、有效性和及時性。堅持依法行政，對行_力和服務項目進行全面清理。重點對行政審批主體、事項名稱、實施依據(jù)、法定期限和收費標準等內(nèi)容進行梳理。規(guī)范制發(fā)規(guī)范性文件行為，完善制件程序，增強制件的民主性和透明度；依法行使職權，職責到崗，責任到人；行政處罰堅持合法、公正、公開原則，做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、秉公執(zhí)法；嚴格行政執(zhí)法責任制、執(zhí)法過錯責任追究制、評議考核制等制度；加強行政執(zhí)法監(jiān)督，及時、全面履行行政復議決定；對違法行政給相對人造成的損失，依法進行賠償。
五是追究失信責任。進一步拓寬信用監(jiān)督和投訴渠道，全面受理群眾投訴，及時曝光政府和行政部門的失信行為，處理工作人員的推諉扯皮、效率低下、不守承諾等問題，做到有報必查、有錯必糾。
六是在政府采購、項目招投標、資質認證等工作中積極推進信用信息的廣泛使用，充分發(fā)揮信用信息的作用，有效的規(guī)避了經(jīng)營和投資風險。
七是按時完成市誠信辦轉呈的市誠信領導小組交辦的各項工作任務。根據(jù)市誠信辦要求制定了鶴南政辦發(fā)[2010]11號關于上報誠信建設指標考核有關情況的通知，各部門，各辦事處對本單位的在政府誠信建設過程中，對出臺政策和承諾事項兌現(xiàn)情況落實；在圍繞改善經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境過程中所作的工作及取得的成效情況上報。及時發(fā)現(xiàn)、查實本單位的失信行為。
八是我區(qū)堅持以人為本，安全第一的宗旨，從地區(qū)群眾切身利益出發(fā)，自2007年6月就把食品衛(wèi)生安全誠信一條街的建設作為我區(qū)落實食品安全重要工作，在南山醫(yī)院這條街上樹立食品安全誠信樣板一條街。通過統(tǒng)一思想、明確目標、落實責任、規(guī)范餐飲業(yè)的各項標準，為南山地區(qū)群眾安全就餐營造良好的消費環(huán)境。通過樣板示范作用，提高南山地區(qū)餐飲業(yè)知名度，實現(xiàn)地區(qū)群眾保健康與廣大業(yè)主創(chuàng)收入的雙贏。
九是根據(jù)《**誠信建設責任制目標考核細則》對加強組織領導，實行政務公開，堅持依法行政，加強隊伍建設，注重求真務實，創(chuàng)新誠信機制六項內(nèi)容進行考核。防疫站，衛(wèi)生局，計生局和六號街道辦事處被評為“**誠信單位”。
客服工作總結及完成情況篇十
為有效降低疏密度，消除老鼠危害，今年9月份，有效降低鼠密度，防止鼠傳疾病的發(fā)生，xx街道辦事處根據(jù)市、區(qū)愛衛(wèi)會關于進一步作好秋季滅鼠工作安排，于9月中旬在轄區(qū)組織開展了秋季投藥滅鼠工作，現(xiàn)將工作總結如下：
9月中旬是全市集中投藥滅鼠時間，為把秋季滅鼠工作落到實處，消除老鼠易滋生場所，有效降低鼠密度。貴烏辦事處把此次滅鼠與“整臟治亂”工作有機結合起來，組織轄區(qū)各單位、物業(yè)辦、沿街重點飲食店、社區(qū)居委會大力開展環(huán)境綜合整治工作，及時清除了鼠糞鼠跡和“臟、亂”場所（含居民區(qū)院落、樓道），并清運各類亂堆亂放雜物、垃圾，確保環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔、有序，為秋季投藥創(chuàng)造有得條件。
秋季滅鼠環(huán)境綜合整治工作中，經(jīng)統(tǒng)計，轄區(qū)各單位、社區(qū)、物業(yè)辦、社區(qū)居委會等共組織人員740人參與這次環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，清理居民區(qū)樓群院落560余個、清除衛(wèi)生死角13個，清運各類垃圾廢料、雜物等垃圾7車約15噸。特殊行業(yè)部門堵塞鼠洞54個，修補和新增防鼠設施110個。通過大量整治活動，消除了老鼠滋生場所。
10月6月-10日辦事處城管科滅鼠專（兼）職員5人分別對轄我重點單位及食品生產(chǎn)、加工、經(jīng)營場所進行了滅前鼠密度的調(diào)查登記，同時在調(diào)查工作中對環(huán)境衛(wèi)生整治不徹底的單位、院落提出要求，限期完成整改，為10月下旬的統(tǒng)一投藥滅鼠打下良好基礎，通過近四天的調(diào)查登記，今年春季滅鼠工作非常到位，滅鼠達到了預期效果，鼠密度達到控制標準，為秋季加滅工作提供有利條件。
為確保秋季滅鼠工作取得良好的效果，滅鼠期間，轄區(qū)食品行業(yè)的重點單位、門面經(jīng)營戶、社區(qū)居委會根據(jù)辦事處的安排，在環(huán)境整治的前提下，由專人負責在重點居民區(qū)、食品生產(chǎn)經(jīng)營單位、農(nóng)貿(mào)市場、飲食業(yè)、浴室、垃圾收集間等進行加投鼠藥290余公斤。
投藥階段為確保藥物覆蓋率、到位率和保留率，辦事處除“四害”工作領導小組，組織相關人員對投藥情況進行現(xiàn)場檢查、督促和指導。保證了藥品的滅鼠效果。
在秋季滅鼠工作中，雖然取得較好效果，但也還存在一些問題，如有的單位、門面經(jīng)營戶對滅鼠工作重視不夠，環(huán)境衛(wèi)生治理不到位或不按規(guī)定統(tǒng)一投藥等，今后我處將加大對重點單位或門面經(jīng)營戶進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保今后的滅鼠工作取得更好成績。
客服工作總結及完成情況篇十一
2012年工作即將結束，自己今年仍然負責高考考務工作。根據(jù)年初制定的工作目標，自己很好地完成了各項工作，但也有需要完善的地方?，F(xiàn)總結如下：
一、高考報名工作。
1、報名工作認真、細致，嚴格把關。在高考報名期間，認真學習省市有關文件和會議精神，及時通過各種渠道宣傳到每一位考生，耐心解答社會、學校、家長和考生的咨詢，確保每一位符合條件的考生都能按規(guī)定參加高考。
2、按照省里文件規(guī)定嚴格審查少數(shù)民族和其他照顧加分考生的報名資格，收齊各種材料，按規(guī)定上交。
3、報名結束后，認真核對各類信息，按規(guī)定公示各類名單，接受社會的監(jiān)督。
二、各類考生面加試、體檢工作。
1、按照市招辦的安排，兩次帶領相關考生去吉林市進行空軍飛行員和民航、南航飛行員的初檢。
試；高考成績下發(fā)后，及時接收了省市的上線的報考國防生、公安、司法等考生名單及相關文件，馬上發(fā)給學校，并通知這些考生到文件規(guī)定的地點進行面加試及體檢，確保了各類考生按時、按規(guī)定參加，確保上線考生的正常錄取。
3、為了做好高考體檢工作，協(xié)助主任分別召開了體檢醫(yī)院和各高中的兩次體檢會議，就往年容易出現(xiàn)的錯誤及需要注意的地方進行了強調(diào)，組織大夫和學校學習體檢手冊，嚴格執(zhí)行體檢政策，堅持公平、公正，在規(guī)定的時間錄入體檢信息，確保考生信息準確。
三、考試工作。
1、漢語水平等級考試是朝中學生的漢語文考試，它屬于高考的一科，因此所有的要求和高考一樣。因此，在報名、考試等各項工作中，都嚴肅、認真地對待，嚴格按照考試流程組織考試。協(xié)助領導在考點選定、主副考及監(jiān)考選聘上，嚴格按規(guī)定執(zhí)行，確保各種信息準確、無誤，保證了考試的正常進行。
2、高考考試雖然只是短短的三天，但考前的準備工作卻很多。在考前，協(xié)助主任召開了考前教育會；考點主副考選聘、培訓會；監(jiān)考培訓會；招委會協(xié)調(diào)會等，爭取在考前把各種可能發(fā)生的情況都想到，做到有預案、有措施。
送途中都有公安在場。認真學習各種文件和考務手冊，把考試程序和考務規(guī)定熟記在心，指導監(jiān)考和其他考務人員按考試流程操作，確?？荚囘^程中不出紕漏。各個環(huán)節(jié)嚴格把關，履行交接手續(xù)，確保萬無一失。
4、考試結束后，整理剩余試卷及答題卡，按省里要求列出清單、排好序，送交省招辦。
客服工作總結及完成情況篇十二
尊敬的各位公司領導：
你們好!
我叫__，是__年x月參加工作的，現(xiàn)任第一項目部安全員一職，負責__二期工程的安全環(huán)保工作。
回顧這一年多的工作經(jīng)歷，自我總結為轉變之年。從書本上的知識轉變到實際工作中的經(jīng)驗，從年少輕狂轉變到虛心求實。這些轉變?nèi)且蜻@一年中的歷練，有苦有甜，有成功后的喜悅也有失敗后的不甘，讓我對生活和工作都有了新的認識。
在這一年中，我主要負責現(xiàn)場的安全工作，在安全管理方面雖然做了較多工作，取得了一定的成績，但也存在許多不足。下面我就自己所做的主要工作做以下匯報：
一、基本工作內(nèi)容：
(一)、認真學習安全法規(guī)和各種規(guī)章制度，不斷提高自身綜合素質和業(yè)務管理水平。今年以來，在工作之余，我始終堅持理論學習，以提高個人思想道德素質和政治修養(yǎng)，本著對企業(yè)負責，對工人負責的態(tài)度，恪盡職守，勤懇工作。理論和現(xiàn)場經(jīng)驗相結合，不斷充實自己，提高自身業(yè)務管理水平。
(四)、按公司內(nèi)業(yè)資料管理方法，及時的整理安全內(nèi)業(yè)資料，內(nèi)容真實、字跡工整、資料完整。建立系統(tǒng)的規(guī)章制度賞罰辦法，加強與工人的交流。以教育方式為主，懲罰方式為輔，認真檢查排除隱患，及時糾正違規(guī)行為，對各類生產(chǎn)事故案例進行分析，培養(yǎng)崗位員工安全意識。加強員工應急預案演練培訓，并根據(jù)冬季安全生產(chǎn)特殊情況對員工進行操作培訓，提高員工對危險源的識別能力。
二、存在的問題：
(一)、自身的工作經(jīng)驗不足，有待進一步加強。理論和專業(yè)知識學習不夠，與精細化生產(chǎn)管理的要求還有差距。參加工作的時間較短，在管理的過程中，工人常會產(chǎn)生抵觸的情緒。
(二)、對工人的安全教育針對性不強、學習內(nèi)容較少;班組新員工增多，雖然我嚴格落實了三級培訓教育，并制定了培訓計劃，但大量培訓并沒有完全建立在本工程現(xiàn)場條件的實際生產(chǎn)情況下，得到的效果不理想。
三、自我評價、今后努力方向：
通過全年的努力工作，我能認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，能夠緊緊以安全生產(chǎn)為中心開展工作，通過崗位任職磨練，思想逐漸成熟，已具備了一定的工作能力，積蓄了一定的管理經(jīng)驗。
在今后開展工作的同時，我將不斷學習業(yè)務知識，提高自身綜合素質，以適應工作的需要。并經(jīng)常開展批評與自我批評，廣泛聽取領導和同事的意見和建議，對合理的建議進行采納，不斷完善自己。同時我要努力的加強對現(xiàn)場施工管理和技術管理方面的學習，提升業(yè)務水平，使自己的知識面更加豐富，爭做三冶優(yōu)秀員工，為項目部和公司貢獻自己的力量。
以上是一年來的工作述職，有不妥之處敬請各位領導及同事批評指正。最后對一年來關心和支持我工作的領導、同事表示誠摯的謝意!
客服工作總結及完成情況篇十三
歲月匆匆，轉眼一年過去了，一年的工作已圓滿結束。在這一學年里，我覺得自己在思想、工作、學習以及個人素質能力等各方面有所提高。在此我對本學年的教學工作做出一下述職：
一、思想方面：
學高為師，身正為范，教師職業(yè)要成個人永久職業(yè)，人必須永遠保持學高這一范疇，逆水行舟不進則退，再學習終身教育就成了它的注解。一年來，我始終如一熱愛教育事業(yè)，關心熱愛每一位學生，熱心為每一位學生排憂解難，遵紀守法，遵守學校的各項規(guī)章制度，在各個方面從嚴要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟。這一年來，我認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。
二、教學方面：
本學年我擔任19__-20__音樂表演501的舞蹈教學工作，在教學工作中，為了上好本門課程，我做好教學工作計劃，備好每一節(jié)課，關注全體學生，注重個別教育，使其保持相對穩(wěn)定性，同時激發(fā)學生的情感，使學生產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。在教學中注重教學方法上的直觀性和參與性，狠抓基礎動作的練習，使學生形成正確的動作姿態(tài)，為今后的學習打下良好的基礎。認認真真地上好每一節(jié)課，完成好學校領導交給我的各項工作。為了使自己的教學水平提高，我堅持經(jīng)常翻閱各類舞蹈專業(yè)書籍，掌握先進的教育教學理念，努力將所學運用到本職工作中。同時我還負責舞蹈隊的排練工作和教研室的工作，這些工作雖然很繁瑣，但是我還是積極努力，一絲不茍的組織我們舞蹈教研室的所有教師，利用課余時間幫助學生找舞蹈資料，分析作品，輔導學生進行排練工作。同時在今年省舞蹈技能比賽中積極配合系部領導，在舞蹈教研室所有老師的共同努力下，我們的創(chuàng)作作品《x》和群舞《x》分別榮獲二等獎和三等獎的好成績。
今后在教學工作中我會更加不斷，刻苦鉆研教材，認真踏實的完成好本職工作，創(chuàng)造出更多更好的業(yè)績。
客服工作總結及完成情況篇十四
一年來，在局領導的關懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經(jīng)歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將本年度工作做如下總結：
一、在學習中不斷提高自己。
辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、日常工作。
辦公室是我局的服務中心和運轉中心，擔負著上情下達、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴格按照“五個一”的標準來要求自己，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務，作好每一個記錄，處理好每一份文件，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
一是做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務簡繁，都做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結，確保萬無一失。
二是理順頭緒，做到“事無巨細”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候電話通知會議或者領取文件就會打一兩個小時，而且重復性很強，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作。
三是認真做好統(tǒng)計匯總工作。按要求定期對“領導干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機關事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機構能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及報送，經(jīng)過統(tǒng)計整理，共向相關部門報送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準、嚴要求，努力減少工作失誤。
四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的'購買等，確保辦公設備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。
五是認真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔，保證上傳下達;把我局業(yè)務工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
六是努力做好其他臨時性工作。
三、工作中存在的不足。
以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象;工作主動性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細節(jié)上還有待加強等等。也許，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。
【二】。
一年來，在辦公室主任的領導下，我緊緊圍繞辦公室中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項會務接待任務。
一、主要工作。
(一)強化形象，不斷提高自身素質。
認真學習新修訂的《管理標準》、《內(nèi)控手冊》及接待禮儀、會務組織等相關業(yè)務知識，更新接待工作理念，進一步細化工作流程，提高服務意識，通過不斷提高自身素質來提高接待標準，接待和服務水平明顯增強。加強對公共關系學的學習，增強與部門及業(yè)務單位的溝通協(xié)調(diào)能力，確保接待工作“零失誤”。
(二)強化工作職能，服務中心工作。
年初，廠部按“八部一公司”實施機構改革以后，各部門職能都有了相應的調(diào)整，我繼續(xù)在辦公室接待專職崗位，充分發(fā)揮自己的工作職能，以努力適應新形勢下企業(yè)工作的需要。
1.加強管理，會務接待工作不斷提高。會務工作是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。今年由于脫硫項目前期籌備并開工、全面預算與內(nèi)控工作逐步推進，擴建項目大膽探索，使接待任務量相對增加。通過組織修訂《接待管理標準》，明確工作流程，細化方案，本著部門“展示企業(yè)形象、拓展公共關系”的原則，規(guī)范的開展接待工作，確保工作進程的有序性、穩(wěn)定性與連續(xù)性。尤其對大型的會務接待和公司領導或團體的來訪均編制詳細的會務指南或接待計劃書，提前落實費用、日程、住宿、參觀等安排，做到有備而戰(zhàn)。一年來，組織和協(xié)助各部門順利完成了廠職代會、公司多經(jīng)安評會議、公司組織的脫硫項目可行性研究評審會及××電力市場模擬研討會等大小會議48次，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
2.注重細節(jié)，提高日常后勤服務水平。日常后勤服務工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
3.耐心細致，完成領導交辦的各項任務。今年全面預算管理的施行和內(nèi)控工作的推進，對會務接待組織的相關流程進一步提高了要求。嚴格按《全面預算管理實施辦法》對部門控制的費用進行預測、結算和登記，完善中間流轉環(huán)節(jié)，為領導合理控制費用出謀劃策。全年會議費、招待費、辦公費用等得到有效控制。
二、存在不足和明年工作打算。
一是業(yè)務知識學習雖有一定的進步，但在思想政治方面的學習有所放松，沒有一定深度和廣度。
二是日常后勤工作紛繁復雜，缺少在工作方式方法上的創(chuàng)新。
三是主動服務意識還需進一步加強。
針對以上的認識，還需要從以下幾方面努力：
1、加強思想政治、政策理論方面的學習，提高自己的政策理論水平。繼續(xù)抓好接待工作。
2、要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺提高接待標準，開闊思維，學習和借鑒在接待工作上的先進工作方法，努力適應新形勢下接待工作的需要，在接待工作中不斷融入企業(yè)文化和企業(yè)特色，樹立辦公室良好形象。
3、提高主動服務意識，任勞任怨抓好日常后勤服務，為廠部領導、為各部門更好地開展工作提供優(yōu)質服務。
【三】。
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們××專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們××專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
客服工作總結及完成情況篇十五
20__年轉眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知，對發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責。
一、思想方面。
自工作以來，在上級的精心培養(yǎng)和教導下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學習還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。
二、學習方面。
我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學習，不斷的努力工作。20__年我參加四川西華大學電氣技術脫產(chǎn)學習，用三年的時間，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。同年11月，還在四川電力職業(yè)技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。
三、工作方面。
在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調(diào)規(guī)考試，每次都取得較好的成績，_月10日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領導的肯定。
在具體操作中嚴格按《安全規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個操作任務，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現(xiàn)設備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。
為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學習技術之外，變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能準確判斷，及時匯報，盡快處理在短時間內(nèi)恢復了供電，把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術水平還不足、在今后要多多學習業(yè)務，積累實際經(jīng)驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
謝謝大家!
客服工作總結及完成情況篇十六
今年以來，按照市政府辦公廳《關于進一步做好信息公開工作的意見》和市政府效能辦《關于印發(fā)〈x市基層公開綜合服務監(jiān)管平臺信息維護內(nèi)容標準體系〉的通知》相關文件精神，我縣精心組織，認真安排，全面推進基層公開平臺工作，并取得階段性成果。一年來，全縣通過x市基層公開綜合服務監(jiān)管平臺公開信息xxxxx多條，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）訪問量累計達xx萬人次?，F(xiàn)將我縣基層公開綜合服務監(jiān)管平臺民生工程完成情況匯報如下：
（一）加強政府規(guī)章和行政規(guī)范性文件解讀工作。進一步加強政策解讀工作，縣效能辦、法制辦印發(fā)《關于進一步加強政府規(guī)章和行政規(guī)范性文件常態(tài)化解讀工作的通知》文件，各相關部門對一些涉及面廣、社會關注度高或專業(yè)性能較強的政策性信息等重要信息，加強了事前輿情風險評估，并制定信息發(fā)布、解讀和回應的整體方案。截止目前，已公布政府規(guī)章和行政規(guī)范性文件解讀xx條。
（二）提升基層信息公開服務能力。印發(fā)《蒲江縣xxxx年省市為民辦實事民生工程目標中關于政務微博工作、基層公開工作的實施細則的通知》（蒲政中心〔xxxx〕xx號）文件，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)將所管轄的村（社區(qū)）村級公共服務專項資金使用過程全部通過平臺向社會公布，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）便民服務事項全部通過平臺公開，平臺信箱及時回復。目前，全縣通過平臺向社會公布xxxx個村級公共服務項目專項，在集體“三資”中，村（社區(qū)）公開財務信息xxxx條，xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、xxx個村（社區(qū)）便民服務事項已經(jīng)全部通過基層公開綜合服務監(jiān)管平臺公開，通過平臺實現(xiàn)在線查詢、申請和在線預審批，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）通過平臺信箱收到x件來信，均已按時回復，按時辦結率達xxx%。
（三）推進信息公開向基層拓展。做好基層公開平臺優(yōu)化升級，完善和充實平臺社會服務、生活服務等特色欄目內(nèi)容。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時將本鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色經(jīng)濟、旅游休閑、特色產(chǎn)品、招聘求職、房屋租售等信息上傳，同時，為進一步提升群眾知曉率、提高群眾參與度，將該欄目向村民開放。今年以來，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級相關部門的密切配合下，招工、特色服務、農(nóng)家樂等相關信息發(fā)布共計xxx條，并將不斷完善和充實平臺特色專欄內(nèi)容。
（一）領導重視，健全組織。縣政府成立政務公開領導小組，加強對基層公開平臺工作的領導，同時對全縣的基層公開平臺工作進行指導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級相關單位高度重視，把基層公開平臺工作列入重要工作日程，切實加強對基層公開平臺工作的領導，積極推進基層公開平臺信息內(nèi)容維護、組織協(xié)調(diào)等日常工作。
小組的作用，將上級監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督等各方面的督查配合，形成對基層公開平臺工作的監(jiān)督合力。定期、不定期的開展檢查活動，對基層公開平臺工作的內(nèi)容、程序、工作透明度、整改力度等進行細致深入的檢查，對公開不及時、內(nèi)容不完整、應公開未公開的及時進行通報、確?；鶎庸_平臺落到實處。
管平臺的重要意義，保障公民了解政府信息的知情權。
（四）明確重點，逐步推進。堅持基層公開平臺工作的常態(tài)化管理，在工作中以突出辦事公開、財務公開為重點。全面建立和推行基層公開工作制度，提高各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級相關部門依法行政的公開、公正、規(guī)范和高效運行。
xxxx年，雖然我縣在推進基層公開平臺工作中取得了一些成績，但是仍然存在一些問題：一是部分單位對基層公開平臺信息公開工作的重要性和必要性認識不夠；二是公開內(nèi)容還不全面，公開的深度和細化度與群眾的需求還有差別；三是宣傳力度還有待進一步加強，群眾參與還不夠。
（一）進一步充實平臺信息公開內(nèi)容。突出重點、熱點和難點問題，把群眾最關心、反應最強烈的事項作為基層公開平臺信息公開的主要內(nèi)容，切實發(fā)揮好信息公開平臺的橋梁作用。
（二）進一步加強對基層公開平臺的培訓工作。采取集中培訓、以查代訓、單獨輔導等方式進一步加強對基層公開平臺維護管理人員的業(yè)務培訓，提高業(yè)務素質，確保基層公開平臺工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
（三）進一步加強基層公開平臺宣傳工作。通過手機短信、微博、發(fā)放宣傳資料等多種渠道，提高基層公開平臺在群眾中的知曉率。讓更多群眾能夠通過平臺獲得就業(yè)、二手房交易、商品買賣等信息，便于群眾在基層公開平臺上溝通交流。
（四）進一步加強監(jiān)督檢查。建立和完善相關制度，暢通監(jiān)督渠道，公布舉報電話、舉報信箱，完善舉報內(nèi)容的處置和處理結果信息反饋，將組織監(jiān)督、專門監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結合。進一步加強領導，深化部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)對基層公開平臺工作的認識，提供充分的條件支撐，對影響基層公開平臺工作的單位和責任人要追究相關的紀律責任。
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