通過總結，我們可以更好地理清思路、提高工作效率，進一步提升自己?？偨Y中可以適度運用一些案例和具體事例，以增加可讀性。以下是一些優(yōu)秀的總結范文，供大家參考和學習。
部門工作總結的經典篇一
本學期即將接近尾聲，在這些日子中我們謹記為同學服務的宗旨，懷著全心全意為廣大同學服務的信念，認真積極完成各項工作。在主席團的領導下，各部門之間積極配合，取得了不錯的成績。以下便是本學期的工作總結：
一、三月份，本部門積極協助樓委會及女生部舉辦宿舍形象設計大賽和女生文化節(jié)。
二，四月份，我部門完善《中文系學生會干部考核制度》，根據考核制度的要求和標準，對學生干部進行嚴格的考核，規(guī)范干部們的行為，旨在加強學生會干部的紀律意識，提高學生會干部的綜合素質，使各項工作圓滿完成。下旬，我系舉行“和諧杯”籃球賽、“抒寫經典，傳承文明”的三筆書法比賽、學院舉辦“五四大合唱”晚會、“新星杯”籃球賽，我們積極參與后勤工作，以便各項活動的順利進行。
三、五月份，部門召開了各副班長會議，并邀請了程喜和老師出席該會議。會議重點強調了在班級考勤工作中應注意的問題。另外，本部門承辦了中文系第二屆教學技能大賽，我們合理分配任務，團結協作，做好賽事的各項準備工作，并順利舉行了教學技能大賽的初賽、復賽。
四、六月初，中文系舉行了教學技能大賽的決賽，作為承辦部門，我們在工作中以高度的責任心對待，使這次大賽取得圓滿的成功。在“中文之春”晚會中，我們熱情投入幕后后勤工作。
五、每月，我部門一如既往秉著“公平、公正、公開”的原則，認真細致地工作做好班級考勤匯總工作，并嚴格考核學生會干部，加強干部的紀律意識和提高干部的整體素質。
我們將延續(xù)團結協作的精神，踏實、認真、勤奮、負責地工作，揚長避短，迎接下學期的挑戰(zhàn)，努力為學生會創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境，不斷為中文系增添光彩，為同學服務，為學院作貢獻。
部門工作總結的經典篇二
今年以來，__鎮(zhèn)財政所在市局黨組和鎮(zhèn)黨委、****的正確領導下，積極參加踐行黨的群眾路線活動，深入貫徹落實全市財政系統工作會議精神，堅持以科學理財為主題，以“開源節(jié)流、增收節(jié)支、統籌兼顧、協調發(fā)展”為工作思路，內強素質，外樹形象，不斷創(chuàng)新工作思路，盡職盡責，扎實做好財政工作，保質保量地完成了年初制定的各項工作任務，有力地促進了全鎮(zhèn)經濟社會和諧發(fā)展?；仡櫧衲甑墓ぷ鳎攸c做了以下幾個方面的工作：
（一）強化收入征管措施，不斷增強財政保障實力。
根據年初預算安排，我們不斷強化收入征管措施，地方財政收入持續(xù)增長，圓滿完成了財政收入任務目標。在工作中積極爭取黨委****的重視和支持，定期召開國、地、財部門聯席會議，研究分析工作中出現的困難和問題，及時制定應對措施。針對境內煤礦企業(yè)耕地占用稅征收老大難問題，鎮(zhèn)財政所積極主動協調地稅征管部門、境內煤礦企業(yè)，不斷加大對境內耕地占用稅征收力度。20__年，我鎮(zhèn)境內耕地占用稅征收工作依然保持了較好水平，為我鎮(zhèn)的經濟社會發(fā)展提供了較好的財力支撐，又為充實市級耕地占用稅征收規(guī)模作出了重要貢獻。日常工作中，我們注重加強收入分析預測及重點稅源監(jiān)控，每月編制前30名企業(yè)納稅及地方留成情況報表，開展企業(yè)稅負核查比對分析，扎實掌握各重點稅源企業(yè)的生產經營及納稅情況，確保各項稅款及時足額入庫。今年下半年，我鎮(zhèn)成立了綜合治稅檢查工作組，對全鎮(zhèn)重點近30余戶企業(yè)開始進行稅源調查摸底工作，摸清底數，徹底堵塞征管漏洞，做到應收盡收，綜合治稅水平不斷提升。
（二）調整優(yōu)化支出結構，合理安排財政支出。
在支出安排上，認真貫徹落實中央八項規(guī)定，牢固樹立“過緊日子”的思想，從嚴控制一般性開支，切實降低行政運行成本，科學運籌資金，在保工資、保運轉的同時，確保了各項重點支出和民生政策的落實。進一步加強財政管理改革，提高財政管理績效，努力提高財政資金使用效益，增強了財政綜合保障能力。
（三）落實強農惠民政策，促進和諧社會建設。
嚴格執(zhí)行國家惠農政策，扎實有效地做好對農民各項直接補貼工作。目前，家電下鄉(xiāng)、摩托車下鄉(xiāng)補貼工作已全面結束，在糧食直補發(fā)放工作中，我們嚴格規(guī)范操作程序，認真核實補貼面積，及時上報數據，直補資金足額通過“一卡通”兌付到農戶。在保障了離退休人員養(yǎng)老金按時發(fā)放的同時，針對農村五保、低保及民政撫恤工作，及時跟進，從申報、抽查到資金的發(fā)放全程監(jiān)督，確保將國家的財政惠農政策落實到最需要的農戶手中，農村低保、五保、優(yōu)扶對象等弱勢群體生活得到有效保障，讓公共財政的陽光普照到千家萬戶。
（四）強化資金監(jiān)管，確保重點項目穩(wěn)步推進。
__鎮(zhèn)財政所采取“一手抓監(jiān)管、一手抓效率”的辦法，堅持“抓規(guī)范管理就是抓資金投入、就是抓資金使用效益、就是抓資金安全”的理財觀念，對原有的專項財政資金管理制度進行全面的梳理，在我鎮(zhèn)楊倉社區(qū)項目建設中，按照市局經建科要求對項目資金進行雙印鑒管理，我所派駐專人在項目辦公室，跟蹤項目的進度和資金的使用，嚴格按照工程進度進行撥款，確保了資金的安全使用和項目的順利實施，截至目前，楊倉社區(qū)已圓滿完成回遷上房工作。
（五）加強行風作風建設，著力改善辦公環(huán)境，提升干部綜合素質。
以上是《鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關部門工作總結經典范文選集5篇》的范文參考詳細內容，講的是關于工作、財政、資金、完成、加強、做好、收入、確保等方面的內容，希望對大家有用。
部門工作總結的經典篇三
我局在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)****的領導下，區(qū)人力資源和社會保障局的指導下，以“惠民生、全面的范文參考寫作網站聚人才、謀福利、促發(fā)展”為工作主線，圍繞《20__年****工作任務分解表》中涉及我局的各項任務，認真務實開展工作，現就我局上半年的工作情況總結如下：
1、落實城鄉(xiāng)最低生活保障制度。
今年我鎮(zhèn)符合條件申請批準享受最低生活保障待遇的困難家庭達_0_戶____人；
三無人員___戶，___人；
為_0__名低保、五保、三無人員、重度殘疾人購買新農保，區(qū)鎮(zhèn)兩級投入資金__._萬元。及時為低保家庭成員、三無人員、五保人員辦理《低保證》、《五保證》和《醫(yī)療優(yōu)惠證》，確保他們在享受基本生活保障的同時也能享受到醫(yī)療優(yōu)惠、助學等待遇。同時，由于物價不斷上升，為確保低保家庭、心得體會范文錦集三無人員、五保戶的基本生活獲得保障，_-_月共發(fā)放臨時生活補貼x_.x_元。全鎮(zhèn)共有x_x_符合享受分類救助標準，上半年共發(fā)放分類救助金x_.x_元。
2、做好困難家庭的救助工作。
至_月份批準臨時救助___宗，村鎮(zhèn)兩級救濟金額__萬元；
危重病特殊救助__宗，區(qū)鎮(zhèn)村三級救濟金額_0萬元；
區(qū)、鎮(zhèn)兩級慈善會聯合舉辦了“愛心助困情暖萬家”的春節(jié)慰問活動，為全鎮(zhèn)的低保、低保臨界家庭、五保戶、三無人員每戶發(fā)放兩包_公斤大米、一瓶_公升花生油，區(qū)鎮(zhèn)慈善會投入資金__萬元。組織符合《__慈善會資助重度殘疾人生活實施辦法》條件的殘疾人__人申請生活資助優(yōu)惠，其中__人獲每人__00元/年的生活資助，__人獲每人__00元/年的生活資助。
3、范文寫作平安鐘服務擴面，為更多長者提供緊急支援服務。
為進一步深化和充實居家養(yǎng)老服務的服務內涵，提升居家養(yǎng)老服務水平和服務質量，去年_月份我局在全鎮(zhèn)范圍推廣“平安鐘”服務，并于_0__年_月份實現了_0個村（居）全覆蓋。全鎮(zhèn)共__0名長者可以在家享受平安鐘的各種應急支援服務，占居家養(yǎng)老服務人數的__%。目前，平安鐘服務已進入成熟運營階段。根據上級的任務，我局于今年_月份開始進行平安鐘服務的擴面工作，根據各村（社區(qū)）居家養(yǎng)老調查表的摸底情況，我局確定了這次擴面的范圍，包括兩大類老人：一類為符合****資助居家養(yǎng)老服務對象中未安裝平安鐘的用戶，全鎮(zhèn)_0個村居共_0人。一類為我鎮(zhèn)_0歲以上獨居老人（非居家養(yǎng)老****資助對象），該類對象全鎮(zhèn)共有__0人，兩類對象合計共_00多人。電信部門、安頤通平安鐘助老服務中心已全力開展固話和平安鐘的安裝工作。至_月底，新增對象的平安鐘安裝工作基本完成?，F時我鎮(zhèn)的平安鐘用戶已達_0_人，居家養(yǎng)老、平安鐘用戶共___人，占全鎮(zhèn)_0歲以上戶籍人口的_._%，超額完成上級指標任務。
4、加快推進馬寧永安堂擴建工程建設，解決群眾日益增長的殯葬需求。
永安堂是__鎮(zhèn)****斥資興建的一座大型公益性墓園群，先后在__牛眠地和右灘__興建了大型骨殖壁位共_____個，至_0_0年__月止骨殖壁位墓穴基本**完，已不能滿足日益增長的殯葬需求。為鞏固實行殯葬改革所取得的成果，解決群眾先人骨灰安置問題和維護社會和諧穩(wěn)定。鎮(zhèn)委鎮(zhèn)****于_0_0年啟動了馬寧永安堂擴建工程。top100范文排行今年初，我局積極加緊推進新一期骨殖位的建設進度，在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)****的大力支持，各個職能部門的相互配合下，興建的馬寧永安堂新一期骨殖安置區(qū)d區(qū)部分骨殖位（__0個）已于_月中下旬建成開**。主體工程（d區(qū)骨殖位共____個）也于_月底全部竣工，現已面向社會**出____個（截止至_月_0日）。新建的骨殖位有效緩解了我鎮(zhèn)群眾先人骨灰無處安置的緊張局面，也維護了我鎮(zhèn)的社會大局穩(wěn)定。
部門工作總結的經典篇四
2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度，綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
3、完善績效考核制度，使之更有序進行，做為20__年主要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為啦處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展并持之以恒地貫徹和運行。
4、完善20__年各類物品的采購工作。走向市場，啦解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
5、完成日常人力資源招聘與配置。首先保證滿足公司各崗位需求，然后在考慮人才儲備，實現梯隊建設。
6、建立健全人事管理的各項規(guī)范及管理制度。
7、建立以人為本的企業(yè)文化。營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對員工的建議和投訴提出合理化建議。
觀念變、天地寬，我感覺到20__年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有啦新的提高和進步，與20__年相比實現啦大的跨越。在以后的工作中，我們將更加積極主動地開展好溝通協調工作，使綜合部的職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。
部門工作總結的經典篇五
在公司領導的帶領下，我們部門積極努力與市政府、港區(qū)政府及所屬的交通局、規(guī)劃局等機關部門建立起良好的協作關系，使我們的倉儲及煉化項目得到了積極的進展，充分保障了我們項目的前期工作有效得力。
二、努力做好前期準備工作。
1.__年初，采取超常規(guī)的工作方式，購買了20公頃的倉儲項目用地，為企業(yè)節(jié)約資金0.8億元。
2.為有效推進項目，我們編制了“新建工程報批項目表”和“工程報批事項進度表”，使工程報批工作能夠按計劃進行。
3.根據預期的項目進行情況，分別編制了倉儲庫區(qū)工程和碼頭工程實施進度計劃，為下一步工程項目的實施做好準備。
4.建立了計算機內部網絡，實現了企業(yè)內的資源共享，并且部門之間可以實現無紙化辦公，提高了辦公效率。
5.為做好碼頭、庫區(qū)施工單位的招投標工作，通過了解股份公司的內部要求，我們對符合資質要求的施工單位進行了初步篩選，并于__年12月10日至14日分別與7家倉儲施工單位和2家?guī)r土施工單位進行了技術交流，參與人員通過填寫“技術交流記錄表”對施工單位有了進一步的了解，為以后的施工招標做好準備。
6.通過各種渠道收集整理了主材供應商、碼頭施工、化工基建監(jiān)理、水運航道工程監(jiān)理等企業(yè)的明細表，收羅了各企業(yè)的主營業(yè)務范圍、企業(yè)資質、施工（監(jiān)理）業(yè)績、聯系方式等資料，為下一步的招標工作做好準備。
7.配合港經濟區(qū)農村局進行填海地塊用海手續(xù)的報批工作，目前需由我司提供的資料均已到位。
8.項目核準報批方面，已書面向市（港區(qū)）各相關主管部門提交了征求意見的公函，目前已全部收到復函；其他核準所需材料亦在準備之中。
9.及時將項目建設進展情況及項目推進中存在的問題與市各有關部門進行溝通，積極與有關部門配合尋求解決問題的辦法，并多次向港區(qū)及市府相關部門發(fā)函發(fā)文，為推進項目做出了貢獻。
部門工作總結的經典篇六
我在xx物業(yè)公司快兩年了，20xx年x月到公司任倉庫管理員，截止今天!時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!
20xx年x月我到xx物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時xx物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經驗來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力后，整個xx物業(yè)公司倉庫進入良性循環(huán)。
每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設計制定xx物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經手貨款無一差錯，體現了一名財務人員的嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本達到x%，實現無庫損!與公司同事緊密配合，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表。每月準時向財務部發(fā)庫存月報表。并結合自身崗位，先后做出《進銷存明細帳》，固定資產表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務!對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結合，降低了庫存，加速了庫存周轉率。
隨著公司業(yè)務的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進一步擴大，在xx物業(yè)公司領導的重視下，實現了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領導和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個20xx年不良庫存下降基本至零!
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是x總親自到倉庫指導工作，提醒我保持學習，說公司在快速發(fā)展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長!工作之余，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進銷存。也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領導和同事的關心下，愉快的度過了兩年難忘的時光!
部門工作總結的經典篇七
20__年即將過去了，自從我進入采購部已近一年了，這段人生中彌足珍貴的經歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購部和其他部門的各位領導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸懷，在對領導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分。
在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下匯報：
一、通過日常工作積累我對工作崗位的認識。
采購部是公司運轉的一個非常重要的環(huán)節(jié)，是公司內能夠創(chuàng)造收益的部門，作為采購部的一個采購員，需弄清采購的客戶群體，為客戶提供滿意的服務。
一直以來采購員的工作是服務于生產，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產就是采購員的客戶，質量，數量，交貨期就是生產的要求。
何時買就是根據公司生產能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產，又使庫存資金占用最小化。
綜上所述，采購員創(chuàng)造的價值在于保障供應，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎上，還需注重自己的工作服務質量，提高生產部門對本部門的滿意度，無論服務態(tài)度，工作效率，驗收和采購流程及產品質量，均需定期自我總結，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產一現部門對采購貨物的直接意見和建議。
我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創(chuàng)造價值。這種價值的創(chuàng)造不僅僅體現在降低成本，還應體現在服務的升值，采購成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現代管理思想是謀求每個部門的效益最大化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關注價值，協同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
二、明確崗位職能，認識個人不足。
根據崗位職責和領導的要求，我的主要工作是：
1.需從__和__購買器件的及時詢價，制單，采購及后續(xù)申請付款工作及跟蹤報關與到貨事宜。
2.__器件的訂購與跟蹤，__項目器件修改，器件維修和調撥等。關于__器件的各類事宜，與__上海/大連/香港方的溝通與聯系。器件郵寄與接收。
3.所有__項目器件的訂購與跟蹤，__項目器件領取，器件維修和調撥等等關于__器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4.__供件的入庫確認，清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5.生產報檢項目、生產過程中器件報缺(__項目、__項目)數量的調查、確認、溝通、調撥、補訂及技術部修改通知單的存檔(紙質/電子)，修改器件的調撥與訂購。
6.工作各類相關表單的制作，記錄，存檔。
7.發(fā)貨時拍照存檔，清點標注控制臺自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關單據的簽字確認。
8.各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔，部分返還設備與損壞設備的發(fā)貨事宜。
9.領導交辦的其他工作，和其他協助公司或部門工作的臨時拍照任務。
本人也在“明確目標，勇于負責，主動配合，客戶滿意”的觀念下，積極的落實采供工作要點和20__年初制定的工作計劃。在a經理和b工的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，共計完成材料設備采購計劃/份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務?，F將主要工作情況總結如下：
全年共新簽外購器件采購合同x份，外購材料付款共/美元。全年負責施耐德項目散件采購計劃共/批次。
全年修改器件采購單共執(zhí)行/份。
全年安排處理船廠自供件入庫共/批次。
全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務/余次。
在過去一年的工作中，我認識到自己在器件知識和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個更稱職的進口件采購員，努力學習并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學到了很多的東西，作為采購的訂購統計工作，準確細心是要放在首位的。
作為對待供應商和船廠的溝通，認真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導的。這都是在書本中學不到的，我認為這就是一種工作經驗的積累。成功是什么，就是每天進步一點點。從參加工作開始，我一直在努力的充實自己，讓自己更快的融入到工作當中，融入到采購這個團隊當中。采購部門的工作是講究配合，講究團結協作的，a經理、b工和很多同事為我的進步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。
三、積極適應和遵守公司制度，進一步加強工作責任感。
今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到進一步完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項先行的規(guī)章制度和崗位職能為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。
四、利用工作之余的休息時間加強學習。
注意觀察各類器件的安裝，并結合自身所學專業(yè)知識了解器件性能、結構及相關知識，努力學習辦公自動化軟件知識，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。
五、明年工作計劃。
在日常工作中，我將做到以下幾點：
1.一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照部門的各項規(guī)章制度辦事。
2.及時完成各級領導交辦的各項工作，要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報。
3.加強公司內外及各部門之間的聯絡和溝通，快速的、系統的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準確性。
部門工作總結的經典篇八
20__財政所從思想上高度與鄉(xiāng)黨委、****保持一致，工作重心放在我鄉(xiāng)中心工作和重點工作上，在認真完成好本部門工作的同時，積極配合其他部門的工作，認真努力做好上級和領導交辦的工作任務。具體工作情況如下：
1、對各項賬目進行了及時整理、入賬、歸檔。
2、對非稅收入全部上繳國庫。
3、按照領導的要求協調、督導、輔助國稅、地稅按時完成收入任務，1-10月完成收入3161萬元，超額完成同比任務。
4、對專項資金按規(guī)定落實立項、預算編制、分配撥付，重點確保了涉農資金收支安全，并通過了上級專項審核。
5、及時同銀行對賬，及時發(fā)現問題和糾正問題。有效的`保障財務資金的安全性、規(guī)范性、和有效性。
6、無條件的加班加點落實糧食直補工作，核對21個村的65459.85畝地畝數及相關信息，及時為8628個農戶發(fā)放補貼共達489.1萬元。
7，認真做好北京現代征地補償，中核項目征地補償等工作，資金已撥付到村，目前正在發(fā)放進行中。
8、認真落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層補貼，職級并軌，以及公車改革等工作的申報審批工作，確保零失誤。
工作中存在的不足：一是機關紀律方面堅持不到位，出現一些小問題，目前已全部進入整改階段。二是業(yè)務理論知識方面不成熟，有些工作做的不到位。結合存在的不足和今后要完成的工作，財政所將在20__年確定工作計劃如下：
1、進一步加強全所人員業(yè)務理論知識學習，多到上級和兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)去學習經驗。
2、勤和稅務部門聯動，加強稅源管理，下大力度進行土地占用稅征收，將收入缺口追回來。
3、積極請示上級為我鄉(xiāng)農村民生事業(yè)、文化生活等受益項目爭取資金。
4、最大限度為現代項目、中核項目做好服務工作。
一年來，巨口鄉(xiāng)財政所在鄉(xiāng)黨委、****的高度重視下，在區(qū)財政局的大力支持下，依法理財，依法行政，與時俱進、恪盡職守、扎實工作，認真貫徹落實上級財政工作會議精神，緊緊咬住年初上級確定的收支目標，積極組織各項收入，大力壓縮支出，確保了全鄉(xiāng)日常開支的撥付，確保了我鄉(xiāng)經濟和社會的穩(wěn)定?，F將全年財政工作總結如下：
一、充分發(fā)揮財政職能作用，本站站財務工作平穩(wěn)運行。
1、加強與財政部門聯系，全力完成財稅任務。預計全年財政總收入600萬元。
2、做好財政預決算，確保財政收支合理。合理調度財政資金，調整和優(yōu)化財政支出結構。正確處理好厲行節(jié)約和保障重點的關系，嚴格控制一般性支出，集中財力保障重點項目、民生項目建設資金需求，確保全鄉(xiāng)經濟社會事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，各項惠民實事如期完成。努力保障資金使用效益，提高財政支出的均衡性和有效性。
3、加強專項資金監(jiān)管和審計，提高資金使用效益。強化對專項資金監(jiān)管，實行專項資金規(guī)范化管理，專設賬戶，?？顚Ｓ?，按規(guī)定撥付使用，嚴格執(zhí)行政策，手續(xù)完備。同時，配合上級部門，做好各種專項資金審計。
4、零戶統管、會計集中支付工作。實行每月定時報賬制，做到日清月結。以存代收，杜絕了各站辦亂收費，坐支、挪用和私設“小金庫”，端正了行業(yè)風氣，避免了****現象的滋生，提高了資金使用效益，規(guī)范了賬務，確保了資金安全，凈化了管理環(huán)境，理順了財經秩序。嚴格審批程序，切實做到“工作總結范文收入一個籠子，支出一個口子”。
二、認真完成上級部門下達的各項任務。
1、清理小金庫工作。按照上級文件要求，開展了清理“小金庫”工作，對資金規(guī)范化管理情況進行嚴格的自查和清查，通過清理檢查“小金庫”，進一步嚴肅了財經紀律，加強了法制教育，強化了財政、財務管理，確保了各項收入應收盡收，確保了資金合理使用。
2、惠民惠農政策資金落實情況督查工作。按照延財農指[20__]4號文件的要求，對影響安全度汛的水庫、堤壩、閘門、渠道等水利設施修復落實情況，并盡快將資金安排到用款單位，并督促其認真按照有關資金管理辦法管好此項資金，做到?？顚Ｓ谩７e極促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)綠化建設，保證農業(yè)專項補助資金?？顚Ｓ?。
3、農村一事一議工作。根據一事一議財政獎補美麗鄉(xiāng)村建設試點村工程進度，加強監(jiān)督使用，嚴格按規(guī)定做好財務處理和材料歸檔，把財政獎補資金撥付到位。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道財政資金監(jiān)管工作。根據各項目資金性質和管理辦法的要求分類建立專項資金監(jiān)管臺賬。專人管理，明確責任，詳細記錄每項資金的撥付、使用等情況，做到數據準確、可靠，全程監(jiān)控資金下達、撥付、運用、效益考核等各個環(huán)節(jié)。
5、完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所標準化建設。遵從“簡潔實用”的總體建設思路，按照省市的建設標準和區(qū)的實施方案，從20__年8月開始進行標準化建設，到10月初，較好的完成了建設任務。改善辦公條件，新增軟硬件設施，充實財政所及會計服務中心人員隊伍。
6、發(fā)揮監(jiān)管作用，嚴控“三公經費”超標。本著量入為出的原則，保證****機構正常運轉。
今年以來，我鎮(zhèn)財政工作在鎮(zhèn)黨委、****的高度重視和正確領導下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)中心工作和財政目標任務，積極履行財政工作的職責和職能，全面深化財政改革，切實保障民生需要，加強財政監(jiān)管，促進了陶廠鎮(zhèn)經濟和社會事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展?，F將一年來的工作總結如下：
一、精心組織財政收入。
面對嚴峻的稅收形勢，積極關注宏觀政策和經濟形勢的變化，密切跟蹤財稅政策調整動向，加強與國地兩稅協調配合，強化征管措施，細化收入任務，加強稅源調查和監(jiān)控，做到應收盡收。及時發(fā)現稅收征管中存在的問題，認真分析原因，及時予以解決。預計全年完成財政收入約2570萬元，其中國稅收入460萬元，地稅收入1840萬元，財政收入270萬元。
二、調整優(yōu)化支出結構。
本著量入為出的原則，努力壓縮非生產性支出，合理調度財政資金，重點向民生工程、社會事業(yè)、重點工程等領域傾斜。認真執(zhí)行厲行節(jié)約有關規(guī)定，努力降低行政成本，范文大全三公經費逐年下降，提高資金使用效益。全年完成一般預算支出2470萬元。
三、充分發(fā)揮財政職能。
（一）加強財政資金監(jiān)管。
切實做好財政資金的事前、事中、事后監(jiān)督管理工作。嚴格執(zhí)行財政預算和收支兩條線管理，強化財政法治建設，嚴格執(zhí)行各項財政法規(guī)，按時報送財政資金監(jiān)管月報表。認真開展“四清一建”自查自糾工作，及時召開黨委會，對歷史遺留問題認真研究，財政所根據處理結果進行賬務處理，并與各部門核對盤點固定資產，損毀需報廢的按程序辦理，已實際發(fā)生的調整賬務處理，做到賬賬、賬實相符。協調計生、土地、民政、農辦等部門，配合縣審計局開展鎮(zhèn)主要負責人任職三年內的財務審計，對審計意見進行認真研究整改到位。
（二）加強三資委托代理。
嚴格按照《陶廠鎮(zhèn)村級財務管理制度》的要求，把好支出審批，按照村級財務制度相關規(guī)定，實行大額****審批制。心得體會范文要求各村及社區(qū)報賬員及時報賬。根據村財管理制度每月在10號前，各村要到財政所報賬，否則資金一律不予支付，確保了農村財務“三資”管理工作全面步入規(guī)范化、科學化軌道。自6月16日起，陶廠鎮(zhèn)****委托楚天會計師事務所對我鎮(zhèn)10個行政村20__—20__年度財務進行全面審計。對審計出的問題提出整改意見，并限期整改。
（三）完善各項規(guī)章制度。
建章立制，完善各項規(guī)章制度。落實首問負責制、限時辦結制等各項制度，建立互控制度，相互牽制，互相監(jiān)督，確保資金安全和干部安全。
（四）落實惠農資金政策。
截止目前，已通過“一卡通”及時足額發(fā)放農作物良種補貼、低保補貼、五保補貼、優(yōu)撫補貼、農村危房改造補貼、退耕還林補貼、糧食補貼、綜合直補等財政補貼農民資金18個項目51批次，共計發(fā)放惠農補貼資金1353.3萬元。將所有數據分戶錄入網絡版財政補貼農民資金軟件，使上級單位能及時掌握惠農補貼資金發(fā)放動態(tài)。
四、穩(wěn)步推進一事一議財政獎補工作。
做好20__年一事一議財政獎補10個項目的立項、審批、資金籌措、項目實施、資金監(jiān)管督查等工作。完善一事一議財政獎補項目資料，10月底一事一議財政獎補項目全部通過縣驗收組驗收。
五、扎實做好政策性農業(yè)保險工作。
積極落實政策性農業(yè)保險投保工作，始終堅持投保自愿原則，采取直接投保和集中投保相結合的承保方式，本站錦推進承保工作精細化。配合保險公司對受災農戶進行現場查勘，嚴格理賠程序，確保政策性農業(yè)保險賠款足額發(fā)放到位。不定期的開展種糧大戶和村協保員培訓，宣傳投保、理賠政策，加快推進政策性農業(yè)保險工作的開展。
六、強化財政隊伍建設。
10月下旬，參加市局組織的財政干部執(zhí)法考試。不斷地更新知識，掌握專業(yè)技能，拓展工作思路和方法，提升工作的主動性和創(chuàng)造性，不斷提高自身素質和業(yè)務能力。
七、積極配合鎮(zhèn)黨委****做好中心工作。
為****當好家、理好財，做好參謀。服從黨委、****安排，積極主動配合參與秸桿禁燒、森林防火、計劃生育等各項中心工作。
20__年度財政工作計劃：
一、充分發(fā)揮主觀能動性，緊密配合國、地稅部門，全方位、多渠道組織收入，做到應收盡收，確保完成全年收入任務。
二、堅持統籌合理地調度資金，確保剛性支出，保障民生，強化預算約束力度，提高財政資金的使用效益。繼續(xù)開展33項民生工作，確保群眾利益最大化。
三、充分發(fā)揮一線監(jiān)管職能，全面監(jiān)管鎮(zhèn)級各項財政性資金，做好包村干部監(jiān)管涉農資金工作，強化內部互控制度，認真進行績效評價，確保資金安全。
四、堅持依法清查、規(guī)范管理、有效監(jiān)督，建立健全相關制度，手機版著力推進農村集體“三資”管理制度化、規(guī)范化、法制化。開展村級財務審計工作，充分發(fā)揮村民自治民主理財的積極性。
五、認真落實各項涉農惠農政策，及時準確地將各項補貼資金通過“一卡通”發(fā)放到戶。
六、堅持普惠制與特惠制相結合的原則，著力打造亮點工程，做好一事一議財政獎補工作立項、審批，監(jiān)督各項目施工，完善各項目資料。
七、堅持市場引導、群眾自愿的原則，完善各項政策性農業(yè)保險基礎資料，做好投保和理賠基礎工作。
八、積極參與鎮(zhèn)****各項中心工作，做好財政所日常業(yè)務。
部門工作總結的經典篇九
20xx年的即將離去與20xx即將到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現向領導和同事們作個小總結。
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務。對各辦公室人員所需報銷的單據進行認真審核，為領導把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發(fā)現問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業(yè)務執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習業(yè)務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務水平方面，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業(yè)務學習結合起來，并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務實開拓。
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公，通過財務室認真落實的執(zhí)行，收效非常明顯。在經費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結出管理中的經驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平也為領導的決策提供依據。
本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現有資源，科學高度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得效果。
總之在20xx中，取得的成就和科室xx們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎，以經濟為導向，以穩(wěn)定為前提，以學習為補充，以發(fā)展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
部門工作總結的經典篇十
三、設備模具管理。
在這__年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產品的產量和質量提供了更加有力的保證，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產運行的穩(wěn)定性。
四、人員管理。
五、安全生產。
在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產設備，發(fā)現問題及時處理。但仍然發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的人身傷害事故，針對此類事件，生產部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經濟處罰和批評警告。
部門工作總結的經典篇十一
在20__年的工作中，我鄉(xiāng)財政所在上級主管部門、鄉(xiāng)黨委、****的正確領導下，牢固樹立“比例適當，集散有度，收入合理，使用得當”的理財觀念，保國稅、增地稅，充分做好過苦日子的思想準備，增收節(jié)支，入黨志愿書合理分配，為我鄉(xiāng)當好家、理好財，做好領導的參謀，促進全鄉(xiāng)經濟和各項社會事業(yè)全面健康發(fā)展。對本年度工作總結如下：
一、繼續(xù)保持良好的工作形象和積極嚴謹的工作態(tài)度。
搞好內部團結，牢固樹立吃苦在前享受在后的思想。做到分工清、責任明，充分調動起每個人的工作積極性。
二、認真做好財務管理工作。
做到增收節(jié)支，為我鄉(xiāng)當好家、理好財，為領導的正確決策及時提供全面、準確的第一手資料。嚴格按照財務管理制度辦事，做到勤儉持家，杜絕浪費。為年度收支平衡做好充分準備，盡量少出現或不出現赤字。
三、年終作好本年決算和20__年預算工作。
決算工作本著嚴肅認真的原則，做到報送時，數字準確，資料全面。預算工作本著客觀真實的原則，做到符合實際，可操作性強。
四、加強對我鄉(xiāng)各核算單位的監(jiān)督管理工作。
本著對我鄉(xiāng)及各單位負責的原則，加強對我鄉(xiāng)各財務核算單位進行財務監(jiān)督及管理，加強對財務管理人員的業(yè)務培訓。確保各單位資金、帳目合理合法，不出問題。
五、做好當年的農村公共服務運行維護機制建設。
進一步深化農村綜合改革，促進城鄉(xiāng)基本公共服務均等化，提升村級公共服務水平，完善農村公共服務運行維護機制，確保村級公共服務正常運行和發(fā)揮最佳效果。
六、做好今年糧食直補工作。
確?！皟裳a”資金及時準確的發(fā)放到農戶手中。杜絕出現因工作失誤而影響我鄉(xiāng)穩(wěn)定的情況。
七、做好當年度的“一事一議”工作。
一事一議工作是一項對鄉(xiāng)村基礎設施建設發(fā)揮重大作用的好政策。我們要抓住機會，為村級爭取更多的資金，改善村級吃水難、行路難的狀況。為改善鄉(xiāng)村面貌和我鄉(xiāng)的經濟發(fā)展發(fā)揮好作用。
八、協調好與財政局等上級主管部門的關系。
建立項目庫，在第一時間掌握上級有關資金撥付情況。盡量為我鄉(xiāng)爭取到更多的資金，緩解財政困難。加快我鄉(xiāng)經濟發(fā)展，改善我鄉(xiāng)貧窮落后的面貌。
七、協助鄉(xiāng)黨委****做好中心工作。
做好領導交辦的其他工作，如：穩(wěn)定、安全生產等。
總之，在20__年的工作中，我鄉(xiāng)財政所繼續(xù)保持嚴肅、謹慎的工作態(tài)度。精誠團結，積極進取，充分發(fā)揮自己的主觀能動作用，創(chuàng)造性的開展工作。少要求多辦事，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公為我鄉(xiāng)的穩(wěn)定和經濟發(fā)展做出應有的努力。
部門工作總結的經典篇十二
12月份的回憶，回頭一顧，又是豐富多彩，滿地金黃的一月。其中碩果累累，碩果盈枝，碩果飄香。在這一個月里本部門也負責了許多工作，如下是我們的工作總結。
12月里，各系女生部負責學院下發(fā)的關于女生節(jié)舉辦的女大學生辯論賽的活動。中文系的辯手過五關斬六將終于進入復賽。面對機電系的選手，我方辯手應用了集體的聰明才學與機智，獲得了進入決賽的資格。我相信我們的辯手一定會更加努力，明年的女大學生辯論賽又將會是一場無與倫比、受人倍加關注的辯論賽，期待明年的精彩紛呈。
12月里，女生部負責的女生節(jié)賀卡已上交了。色彩鮮艷、主題突出的賀卡各有特色。看著那一張張精美無比而且又是各班男生精心設計用于表達對女生無限祝福的賀卡，我感動萬分。沒錯，這就是我們的精神之所在——團結，關心，互助，友愛。
12月里，學校開展了體育節(jié)、蔬果拼盤、插花比賽、蛋糕制作等一系列活動。我們女生部成員也積極做好各方面的后勤工作，以方便活動的正常進行與展開。例如會場合理布置、游戲的構思、游戲的展開、氣氛的制造。
12月里，我校迎來了最為最重要的一關——評估。以評
促建、以評促改、以評促管、評建結合、重在參與。這二十之方針以用崇德遠志，精藝博才的校訓和其他內容我們都一一掌握。我們都以最佳的狀態(tài)來促進評估的順利進行。因此中文系還進行了一次關于評估資料的測試來檢驗一下學生，中文系全體學生積極配合，結果也令人滿意。女生部也負責了重要的后勤工作。
部門工作總結的經典篇十三
隨著時光的飛逝，本學期督察部的工作也隨之結束。
督察部作為一個配合校社聯各項工作順利展開的職能部門，本學期的主要工作有以下幾點：
1．負責做好校社團聯合會各部門職能的履行及分工合作的監(jiān)督、檢查工作。每個月我們都將進行部門旁聽，對社聯各部門的例會工作進行監(jiān)督。同時完成值班表簽到工作，部長例會簽到工作以及主席例會簽到工作。在學期末進行各部門考核，保證公正公開。
2．負責做好各類社團活動立項策劃方案的現場執(zhí)行及活動實效的監(jiān)督、檢查工作。我們派干事督察社團活動，并讓其參與其中，與各社團交流，了解學習大型活動的運作組織，更結交了一批朋友。
3．配合校社聯做好校社聯集體工作，例如本學期社團文化節(jié)開幕式及閉幕式，督察部完成場地審批、物品借用、現場道具的搬運、后勤服務等各項工作。在工作中加深了與社聯同仁之間的感情。社聯內部羽毛球比賽聯誼，督察部也積極參與其中，娛樂中賽出風采。
4．明星社團評比工作，作為督察部的品牌活動，本學期有了一定的創(chuàng)新，將評比的初評變成兩部分，一是院社聯推選院級社團，二是校級社團參與初評。雖然活動已經開展多次，但仍會暴露出許多問題，前期準備的不夠充分以致于簽到表登記表有錯誤，造成了一定的誤解，突發(fā)情況的出現讓大家措手不及，例如話筒問題，電腦問題等。而這些臨時問題導致現場秩序混亂，對社團造成了不良影響?；顒咏Y束后部門也進行了活動總結及反思，在今后的活動中，我們會在評比方法制定時與主席團多交流，加深理解，把細節(jié)梳理清楚，更加細化，做到嚴謹合理有序，吸取教訓絕不再犯。
以上是督察部本學期的工作總結，區(qū)區(qū)百字難以詳述，但相信督察部的付出各位已經記住。在未來的日子里，督察部定與各部門攜手共進，開拓進取，以奮斗的姿態(tài)和不懈的努力締造校社聯生機勃勃、欣欣向榮的繁榮景象，校社聯擁有明媚的昨天與燦爛的今天，也定會擁有輝煌的明天！謝謝！
部門工作總結的經典篇十四
20xx年即將過去，新的一年就要到來，在這玉兔回宮攀月桂，金龍浴日上云霄的辭舊迎新之際，我把預算合同部一年的工作做一個小結，目的是總結已有經驗，以便為以后的工作提供借鑒。
回顧即將過去的一年，在工作中我們本著公平、公正的原則，嚴謹、耐心的態(tài)度，為實現公司利益最大化，算好每一個基礎數據，做好每一份預算，認真對待每一次工程審核，力求做到數據科學、準確，為公司決策保駕護航。
一、今年我部的工作成績與不足：
1、為在建工程提供數據。
20xx年新春伊始，我公司開發(fā)的南馨苑二期工程開工，需要編制鋼筋采購采購計劃。我部用了5天的時間，計算了全部7棟樓方米的鋼筋用量，為材料采購及時提供了數據。
2、為領導決策提供參考依據。
今年11月，我公司在古冶的唐山市古冶區(qū)森林公園南大門商業(yè)房開發(fā)工程工程即將啟動，臨時電有兩個方案，架空和埋地，我們根據實際情況作出兩份預算，為方案選擇提供的依據。
3、積極做好預結算和工程審計工作。
（1）、研山新村新建工程1#—9#樓的工程審計工作，工程總造。
萬元；
新村辦公樓工程審計，工程造價約為：153萬元。
新村轉角樓工程審計，總造價約為：285萬元；
（2）、響嘡鎮(zhèn)工商、地稅、派出所辦公樓工程審計，造價約為653萬元；
（5）、灤河整治工程預算的審核，工程造價約為：4500萬元；
（6）、三冷裝修工程，總造價約為200萬元，從開工到現在，從方案的確定，到材料的選擇，一直是孫總在跟進，到12月25日基本竣工。
4、配合公司工作安排，做好投標工作。
在日常工作中，為配合公司的工作，在時間緊、任務重的情況下，完成了南馨苑二期、灤縣中醫(yī)院、老城經濟適用房、公安局外網、安各莊學校以及山西4s店等工程的.投標商務標的編制工作。
在看到工作成績的同時，也看到我們工作中存在的不足，首先是缺少安裝專業(yè)預算員，使得我們在預算工作中不能得心應手，再有就是人員稍感短缺。
二、展望未來及改進舉措。
20xx年注定是不平凡的一年，國際金融危機進一步惡化，國內。
房地產業(yè)進一步調控，外部環(huán)境對我公司的發(fā)展比較嚴峻，我們要在市場上站穩(wěn)腳，就必須提高自己的生存能力，就要“開源節(jié)流”；開源就是承攬工程或者是做開發(fā)項目，這項工作有市場開發(fā)部完成，節(jié)流就是控制材料或資金的支出，在這里我只說工程方面的（還有公司管理方面的），首先，我覺得公司就要以營利為目的，就是說“少花錢多辦事”，換句話說就是不多花冤枉錢，這就需要工程款的撥付和材料的審批都要科學、嚴謹，要做到這一點，我覺得以上兩項工作就脫離不開預算的審核，在這里我有一點想說一下，有些人認為既然要經過預算的審核就要在開工前先把工程預算作出來，這種想法沒有錯，但是理想化了，可操作性不高，原因是我們本身人員不足，每個人的專業(yè)素質也不一樣，圖紙到位的時間是否充裕，在施工過程中是否有變更等，所以預算審批跟上工程進度就可以了，再就是我部成員的專業(yè)都是土建，安裝工程對于我們是個薄弱環(huán)節(jié)，在以后的工作中我們要加強這方面的專業(yè)知識的學習，也希望領導適當考慮人員的配備和培訓；另外如果有條件，應多參見各種預算軟件的培訓和學習，提高辦公現代化的效率；我們自己更要不斷加強專業(yè)知識的學習，提高全員業(yè)務水平；為明年施工的工程提供更準確的數據，更好的做好本職工作，實現公司利益最大化，爭取公司效益上一個新臺階！
預算合同部。
部門工作總結的經典篇十五
20××年，在縣局“關于切實加強教育教學工作的223工程實施意見方案”的指導下，我們結合實際情況，努力創(chuàng)設良好的教學及教研工作環(huán)境，組織開展教法及學法的研究，加強教學指導和教學管理規(guī)范工作，積極開展多形式、多層次、有實效的教研活動，取得了一定的成績?，F將20××年工作做如下總結：
1、注重常規(guī)管理。
教學工作，我們更注重的是過程管理。學期初，學校對中層以上領導進行分工，包年級，包教研組去調研管理，確保開全開足課程及教學秩序的正?；?、規(guī)范化。一年來中層以上領導平均聽課節(jié)教達到100節(jié)以上，參加教研20次以上，并能有效組織說課評課活動及考試分析，對教學工作起到了指導、督促作用。此外，每月一次的常規(guī)檢查，分管領導都要親自參加，并作反饋通報。
2、加強教學研討。
課堂教學是學校教學工作的中心環(huán)節(jié)，因此，我們的教研內容以課堂教學為主要渠道，以活動為載體，開展課堂教學研究，提高課堂教學效率。
春冬學段，我們用為期一周的時間，分教研組展開了課堂教學競賽。教師們充分準備、積極應戰(zhàn)。聽課當晚，我們就以教研組為單位組織進行評課競賽，由教研組長主評，同學科教師發(fā)表自己的見解。第一輪結束后，我們接著對第一輪中成績較差的四名教師進行了過關課教學。之后我們又將第一輪中成績優(yōu)異的教師選出進行示范課教學。
今年，我校教師平均聽課達30余節(jié)，教研組長評課50余人次。付出總有回報，在4月份舉行的教研員評課團體賽中，我校榮獲團體第二名的好成績，同時，吉酒軍老師被評為優(yōu)秀教研員。在5月份遠程應用課堂教學賽中我校又榮獲團體第二名。在參賽的9人中，侯敏文，崔小紅獲一等獎，劉飛浩獲二等獎，劉峰兵等4人獲三等獎。除搞好課堂教學外，大家還注重反思總結，劉峰兵，吉酒軍等教師的多篇論文在省市級刊物發(fā)表。
春學段我們在七年級嘗試教學講學稿的使用，雖在開始也遇到了不少困難，但經過大家共同努力，已初見成效。通過與以往多次成績對比，均分、及格率都有一定提高，本學期除教學講學稿的試驗年級繼續(xù)用外，我們又在七年級推廣嘗試語文講學稿的運用，目前從師生反映看，效果是較理想的。
3、更新教學觀念。
為了適應形勢發(fā)展，不斷更新教育教學理念，我們從春學段始，認真組織開展教育教學觀大家談的活動。
每兩個月舉行一次教學反思會。教師主要談對待學生態(tài)度和課堂教學方面的轉變，學生每個人都寫出自己喜歡和不喜歡的老師，并說明原因，然后由班主任匯總交教導處，對于學生最喜歡的老師我們在教師會上表揚并推廣其好的做法，對學生不很喜歡的老師，則單獨溝通交流，促其改進。由于我們扎實的做法和人性化的管理，收到了良好的效果，在冬學段的第二次反思中，看到更多的是我們的師生都在轉變。我們的老師更加關心、愛護學生，我們的學生更寬容理解老師，一個和諧寬松的教學氛圍正在形成。
4、注重調研指導。
調研和指導是做好教育教學工作的前提。今年的畢業(yè)生從初一開始，前途就一直不被看好，但我們從未放棄。尤其是去冬今春，我們一面組織班主任及科任老師了解學情，討論改進辦法，一面對學生進行正確的人生觀教育。中考前，我們的畢業(yè)班教師對學生進行了心理輔導和考前教育，這些做法不僅增強了學生的信心，也極大地鼓舞了學生。領導師生心往一處想，勁往一處使。今年中考，我們的學生不負眾望，有37名同學升入高中學校，其中12名同學考入陽城一中。
5、狠抓教師培養(yǎng)。
我校年輕教師多，特別是今年又有兩名新教師上崗。他們都是沒有上過講臺的青年教師，雖有朝氣，但缺教學技能。為了使他們在較短的時間適應教育教學工作，我們首先對其進行職業(yè)道德、教學常規(guī)、教材教學和理論技能為內容的培訓，安排了有經驗的教師和他們結成對子，進行幫、帶。之后我們就分頭聽推門課,然后和作課教師探討，并查看教案、作業(yè)情況，及時的進行指導。這兩名新教師現已能勝任學校分配的各項工作。
通過這一年的努力，我們確實取得了不少成績，但工作中也依然存在一些問題，主要是開放程度不夠，受經費，規(guī)模等觀念的影響，請進來，走出去的現象比其兄弟校差得較遠，限制了我們的老師向更好的方向發(fā)展。
新的一年里，我們將揚長避短，在上級部門的正確領導和真情關懷下，扎實工作，爭取更加優(yōu)異的成績。
部門工作總結的經典篇十六
20xx年來在公司領導下，我團結、帶領工程部全體工程人員，按照公司的統一布署和要求，緊緊圍繞以小區(qū)如期交付為目標，在工程管理工作中認真負責，協調配合，真扎實干千方百計確保全年各項即定目標的實現，較好地完成了公司下達的各項任務，下面扼要把我工程部一年來的工作成績向公司領導做以下匯報:。
本項目由地上9幢12~18層高層、地下2個地下車庫及自行車庫組成，地上規(guī)劃面積82380平米，實際地上竣工實測面積82887.64平米，超出規(guī)劃面積507.64平米。工程總投資約2.7億，20xx年度工程實現投資約0.6億。到目前為止整個小區(qū)已順利超過了90%的交房率，應當說在整個業(yè)內也是到達了比較高交房率。整個項目順利完成了公司既定的目標，并且得到了廣大業(yè)主的好評，特別是在小區(qū)景觀綠化、外圍效果及施工材料的使用質量是得到了業(yè)主的一致認同。
以年初小區(qū)的工程現場狀況來說，當時土建項目基本完成了建筑施工但仍有大部分的細節(jié)施工未完成，安裝項目大部分電線電纜未穿，景觀綠化及室外配套工程全面進入施工階段，整個項目的施工進度是嚴重滯后。由其是景觀綠化及室外配套工程全面進入后給整個現場的施工帶來了嚴重影響，當時由于為我項目景觀綠化施工的單位為外地企業(yè)，與在杭的各個如電力、自來水及電信等配套單位未有合作的經驗，所以在施工過程中協調困難造成經常性的工序打架相互影響工程的進度。特別是由于電力公司進行了內部改革，小區(qū)電力施工隊伍有原先的電托施工改成統一由電力公司進行施工隊伍的招標。
雖然在成本上給我司節(jié)省了約100萬元的造價，但所招的隊伍為非本地單位，所以在施工送電等環(huán)節(jié)上給我項目在施工及后續(xù)驗收上帶來了電梯無法使用、各個系統無法調試等諸多不便，嚴重打亂整個項目的進度時間計劃。
但在公司領導的帶領下我們工程部人員堅定信心，排除各種不利因素針對當時的現場狀況，根據工程部人員的特性適時調整了各工程人員的崗位職責，讓各工程人員積極參與各施工單位的協調溝通在其中穿針引線盡量使各配套單位能相互配合讓項目得以進展順利。經過我工程部人員的努力，項目最終在20xx年7月初全部完成了施工項目，為后續(xù)的綜合竣工驗收鋪平了道路。
自項目在7月份完成現場的各項施工后，項目也正式進入了綜合竣工驗收階段。所以我工程部針對公司無項目前期部并且新老員工調整較大的情況下，根據工程部人員的原有工作安排結合竣工驗收及辦證資料作業(yè)指引的驗收資料進行了內外分工的適當調整。由于我司為外來單位也是第一個項目，所以在質監(jiān)竣工驗收、電力驗收、消防驗收、人防驗收、規(guī)劃驗收、交警驗收及房管測繪等驗收是困難重重。
特別像規(guī)劃驗收上我項目因在面積上超出了規(guī)劃面積的1%規(guī)定，按現市現有文件規(guī)定對超出規(guī)劃面積1%的項目將進行停工處罰并重新報市建委作項目審批手續(xù)，如按此規(guī)定我項目的交付能夠說是遙遙無期。為此我工程部人員與規(guī)劃、測繪的相關人員多方溝通，并于設計及測繪人員多次實測計算提出了拆除1#2#樓頂層玻璃雨蓬及更改2#樓底層消防通道為公共通道的具體措施。
雖然在上述的各種驗收過程中出現了各種各樣的不可預見的困難，但在各種驗收過程中由公司領導的帶領下我工程部群策群力晚上加班趕做資料白天跑各個驗收部門，特別是公司領導以身作則利用自我的休息時間動用身邊一切力量不分晝夜的與相關部門溝通做工作。年10月22日完成了所有的交付手續(xù)工作到達了交房條件。
自項目從20xx年9月30日完成綠化驗收后，進駐小區(qū)的物業(yè)按現有市在交房過程中經常性出現的問題進行了相對的一戶一驗工作。
針對一戶一驗過程中出現的陽臺地漏滲水、室內空鼓及進戶門表面油漆損傷等問題，組成由工程部負責人牽頭施工單位負責人及物業(yè)負責人協助的專項整改小組，并分棟落實到工程部人員到職責制，積極組織施工人員力量進行加班突擊。
針對進戶門油漆損傷的修補需要專業(yè)的家具修漆師傅進行修補，所以我工程部協調總包單位與各分包單位各自承擔應負的職責，專門從外組織修復力量進行了相應的修復。
從20xx年10月28日交房起我工程部人員積極配合物業(yè)進行交房工作，在此期間針對業(yè)主在交房過程中提出的各種各樣的問題進行了專業(yè)性的回答并適時的參加現場驗房工作。截止目前小區(qū)的交付率已經超過了90%，順利完成了公司既定的交付目標。
自交付后，我工程部人員加班整理置業(yè)有限公司房屋交付驗收清單，將業(yè)主在清單中提出的問題加以整理歸類，并立刻組織相關人員對清單中相應的問題進行了現場復驗，在規(guī)定的時間內我工程部人員一對一的對所有住戶進行了電話回訪。
針對整理后的主要問題飄窗滲水、墻面空鼓、鋁合金安裝損傷此三項，我工程部組織相關單位的負責人及技術人員進行現場察看召開專項碰頭會議并落實職責人制度，嚴格督促各個整改的施工單位在限定時間內進行切實有效的整改工作。
對于業(yè)主提出的如空調機位等設計缺陷等事宜，我工程部積極響應在不損害公司利益的前提下為業(yè)主著想，匯同設計、物業(yè)部門根據現場實際情況提出相應的改造方案。截止目前小區(qū)整改已經基本完成，1號樓的整改也定于20xx年1月底完成，空調機位的水管改造也將在20xx年1月中旬全部完成。
一年來在工程部人員的共同努力下我?guī)ьI工程部取得了令人較為鼓舞的業(yè)績，以上業(yè)績的取得離不開公司領導的支持和幫忙，離不開兄弟部門的幫忙，離不開工程部全體工程持術人員的辛勤努力。雖然取得了一些成績，但距領導的要求還有很多差距和不足，工程人員的素質有待提高，現場管理經驗需要增強，團隊合作的意識不強因加以引導。
同時作為工程部負責人在管理經驗上的欠缺導致了在部門管理及工程管理上的不到位，所以需改變管理思路加強部門和工程上的管理力度，總結項目在設計、施工及驗收上的得失避免以后的管理漏洞，切實有效的控制項目進度和質量，合理的控制工程成本使項目到達效益最大化。以上是本部門一年來的工作情況，望公司領導批評指證。
部門工作總結的經典篇十七
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
缺乏主動性，懶散，也就是常說的主動性不強，沒有自動自發(fā)的去開發(fā)客戶，只在那里守株待兔。
從數據上看銷售，我們現有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的，由于在銷售時銷售人員沒有及時跟進，導致有些客戶只打一個電話就再沒有聯系過?；蛘哂行┛蛻糁缓献髁艘淮尉徒Y束了。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員才能能提高產品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓，讓2014年的銷售量在2014年基礎上增加至少50%。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的薪酬制度、獎懲制度，績效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
把握好制定好產品的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源，做好上門拜訪銷售與電話銷售、網絡銷售等之間的配合。大力開發(fā)終端客戶數量，增加市場占有率，擴大公司及產品知名度。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售人員身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針、個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！
部門工作總結的經典篇十八
20x年作為公司管理強化年，公司工程部在公司管理制度及方針指導下，通過分管領導的帶領，使公司工程部在部門內部管理、項目管理、技術力量提升等方面都有了較大提高，現在20x年要過去了，工程部從以下幾個方面將近一年來的重點工作情況做一個總結匯報：
今年集團公司開展信息化建設工作，公司工程部作為公司信息化建設的主責部門，全程參與了公司信息化軟件的選擇、考察、評選工作，并在組織公司各個部門參與調研，選定3個試點工程項目，在下一步項目管理系統的推行中，工程部將更要積極的推進項目管理系統的具體實施。
工程部每月定時安排組織各個項目部經理參加生產例會，本年度共開展生產例會會議11次，參會人數共計360余人次；通過會議公司領導層了解各個項目部運行情況和遇到的難題，針對問題作出相應的安排，同時，公司領導也向各個項目部宣傳講解公司的經營方針和工作重點。會議促進了公司與項目，項目與項目之間的有效溝通，也利于公司對項目動態(tài)的把握和更好的管控。
20x年工程部和質安部對各個項目部進行了技術、安全、質量等多方面的綜合大檢查等共計50余次，發(fā)出整改通知40余份，覆蓋了公司所有項目，并基本保證每個季度公司到各個項目點進行一次巡檢。通過進行項目巡檢，加強了公司對項目的監(jiān)管，也向各個項目部表明公司對各個項目的重視，加強了上下聯動。項目部通過公司檢查在很多方面得到了加強和改進，促進了項目的管理工作。
20x年工程部共組織項目前期策劃講評5次（參加項目5個，通過項目3個），項目竣工總結講評2次（竣工項目2個）；在每一個新工程項目開工和竣工一個月內，工程部都要求各個項目認真做一份項目前期策劃和項目竣工總結，做到前有策劃，中間有要求，后期有總結。
通過對本年工作的總結，我們認為在今后的工作中有以下幾方面的問題需要引起我們的重視：
1、項目成本管理很弱，部門要加強對項目的成本監(jiān)管；
2、對新工藝、新技術的推廣運用不夠，要敢于推廣運用新技術；
3、部門自身建設不夠，人員整體實力偏弱，人員綜合素質和能力還不能完全滿足越來越重的工作職責，明年要加強部門自身建設。
4、今年是管理強化年，也是制度開始實施的第二年，但制度的執(zhí)行力還落實得不夠到位，要堅決的執(zhí)行公司的管理制度和要求。
5、部門在公司內部與其他部門及項目部的溝通上還是有些問題，需要進一步加強溝通、交流。
6、公司要針對項目部組織開展更多的培訓工作，以提高公司和項目管理人員的技術水平和業(yè)務能力。
部門工作總結的經典篇十九
歲末臨近，新春將至，不知不覺20年的工作即將告一段落。對于每一個追求提高的人來說，免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”，也是對自我的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經理的正確領導、各部門的進取配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自我，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自我的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧。
1、辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自我清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。應對繁雜瑣碎的很多事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。經過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情景總結如下:。
1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;比較辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自我，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自我的崗位職責。
4)做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2、憑借個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3、加強自身學習，提高業(yè)務水平:作為行政部的主管，自身素質和工作本事是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、本事和閱歷與公司的要求及想要到達的工作效果還有必須的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習?？傮w感覺自我近一年來還是有了必須的提高。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理本事、綜合分析本事、協調辦事本事等方面都有了必須程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。進取提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，職責心，進取努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到:地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有必須的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表此刻:。
1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，研究問題應當更周到詳盡。
3)自我的管理水平離公司的高效要求還有必須距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
三、
20xx年的工作計劃。
1、充滿期望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發(fā)展充分貢獻自我的力量，努力做到:。
1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統籌規(guī)劃、當前情景做到心中有數。為領導的決策供給必須的依據和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。
3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續(xù)改善行政部對其他部門的支持本事和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變:一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策供給簡單的對與答的單項服務，而應當在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而供給超前、全過程的主動服務。
5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6)遵守公司內部各項規(guī)章制度，維護公司利益，進取為公司創(chuàng)造更高價值。
2、持續(xù)提升人力資源管理水平。
2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核供給有效的依據。
3)加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合研究人員素質、工作性質、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結構設置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并經過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。
5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，構成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工供給充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)立學習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應當根據企業(yè)的實際情景，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業(yè)的經營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。
3、強化協調本事。
協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。所以，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，必須要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最終在全局利益上到達協調統一。
4、配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統計手續(xù)，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行。
四、新年展望和目標。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。
20xx年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展供給基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發(fā)揮行政應有的作用。
2011年就快結束，回首2011年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的2011年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，2011年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現就本年度重要工作情景總結如下:。
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)、2011年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，經過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標職責制。
(一)、2011年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度2011年下半年，行政組織召開2011年的工作安排布置會議年底工作目標完成情景考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經驗和收獲。
(一)、僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)、僅有主動融入團體，處理好各方面的關系。才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。
(三)、僅有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)、僅有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)、要加強與員工的交流，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自我。
(一)、經過這樣緊張有序的一年，我感覺自我工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限簡便中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。
(二)、總結下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自我從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務不知素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下頭員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面:。
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自我為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情景不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
七、下步的打算。
針對2011年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面:。
(一)、進取搞好與員工的協調，進一步理順關系;。
(二)、加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自我在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下，公司的明天更完美!
xx年來在公司領導下，我團結、帶領工程部全體工程人員，按照公司的統一布署和要求，緊緊圍繞以*小區(qū)如期交付為目標，在工程管理工作中認真負責，協調配合，真扎實干千方百計確保全年各項即定目標的實現，較好地完成了公司下達的各項任務，下頭扼要把我工程部一年來的工作成績向公司領導做以下匯報:。
一、項目簡要概況。
本項目由地上9幢12~18層高層、地下2個地下車庫及自行車庫組成，地上規(guī)劃面積82380平米，實際地上竣工實測面積82887.64平米，超出規(guī)劃面積507.64平米。工程總投資約2.7億，09年度工程實現投資約0.6億。到目前為止整個小區(qū)已順利超過了90%的交房率，應當說在整個業(yè)內也是到達了比較高交房率。整個項目順利完成了公司既定的目標，并且得到了廣大業(yè)主的好評，異常是在小區(qū)景觀綠化、外圍效果及施工材料的使用質量是得到了業(yè)主的一致認同。
二、做好*項目的施工工作。
后續(xù)的綜合竣工驗收鋪平了道路。
三、做好*項目的驗收工作。
自*項目在7月份完成現場的各項施工后，項目也正式進入了綜合竣工驗收階段。所以我工程部針對公司無項目前期部并且新老員工調整較大的情景下，根據工程部人員的原有工作安排結合竣工驗收及辦證資料作業(yè)指引的驗收資料進行了內外分工的適當調整。由于我司為外來單位也是在*的第一個項目，所以在質監(jiān)竣工驗收、電力驗收、消防驗收、人防驗收、規(guī)劃驗收、交警驗收及房管測繪等驗收是困難重重。異常像規(guī)劃驗收上我項目因在面積上超出了規(guī)劃面積的1%規(guī)定，按現*市現有文件規(guī)定對超出規(guī)劃面積1%的項目將進行停工處罰并重新報*市建委作項目審批手續(xù)，如按此規(guī)定我項目的交付能夠說是遙遙無期。為此我工程部人員與規(guī)劃、測繪的相關人員多方溝通，并于設計及測繪人員多次實測計算提出了拆除1#2#樓頂層玻璃雨蓬及更改2#樓底層消防通道為公共通道的具體措施。雖然在上述的各種驗收過程中出現了各種各樣的不可預見的困難，但在各種驗收過程中由公司領導的帶領下我工程部群策群力晚上加班趕做資料白天跑各個驗收部門，異常是公司領導以身作則利用自我的休息時間動用身邊一切力量不分晝夜的與相關部門溝通做工作。最終是趕在了17年10月22日完成了所有的交付手續(xù)工作到達了交房條件。
四、做好*項目的交付工作。
自*項目從xx年9月30日完成綠化驗收后，進駐*小區(qū)的*物業(yè)按現有*市在交房過程中經常性出現的問題進行了相對的一戶一驗工作。針對一戶一驗過程中出現的陽臺地漏滲水、室內空鼓及進戶門表面油漆損傷等問題，組成由工程部負責人牽頭施工單位負責人及物業(yè)負責人協助的專項整改小組，并分棟落實到工程部人員到職責制，進取組織施工人員力量進行加班突擊。針對進戶門油漆損傷的修補需要專業(yè)的家具修漆師傅進行修補，所以我工程部協調總包單位與各分包單位各自承擔應負的職責，專門從外組織修復力量進行了相應的修復。從09年10月28日交房起我工程部人員進取配合物業(yè)進行交房工作，在此期間針對業(yè)主在交房過程中提出的各種各樣的問題進行了專業(yè)性的回答并適時的參加現場驗房工作。截止目前*小區(qū)的交付率已經超過了90%，順利完成了公司既定的交付目標。
五、做好*項目交付后的整改工作。
自*交付后，我工程部人員加班整理*置業(yè)有限公司房屋交付驗收清單，將業(yè)主在清單中提出的問題加以整理歸類，并立刻組織相關人員對清單中相應的問題進行了現場復驗，在規(guī)定的時間內我工程部人員一對一的對所有住戶進行了電話回訪。針對整理后的主要問題飄窗滲水、墻面空鼓、鋁合金安裝損傷此三項，我工程部組織相關單位的負責人及技術人員進行現場察看召開專項碰頭會議并落實職責人制度，嚴格督促各個整改的施工單位在限定時間內進行切實有效的整改工作。對于業(yè)主提出的如空調機位等設計缺陷等事宜，我工程部進取響應在不損害公司利益的前提下為業(yè)主著想，匯同設計、物業(yè)部門根據現場實際情景提出相應的改造方案。截止目前*小區(qū)整改已經基本完成，1號樓的整改也定于2010年1月底完成，空調機位的水管改造也將在20xx年1月中旬全部完成。
一年來在工程部人員的共同努力下我?guī)ьI工程部取得了令人較為鼓舞的業(yè)績，以上業(yè)績的取得離不開公司領導的支持和幫忙，離不開兄弟部門的幫忙，離不開工程部全體工程持術人員的辛勤努力。雖然取得了一些成績，但距領導的要求還有很多差距和不足，工程人員的素質有待提高，現場管理經驗需要增強，團隊合作的意識不強因加以引導。同時作為工程部負責人在管理經驗上的欠缺導致了在部門管理及工程管理上的不到位，所以需改變管理思路加強部門和工程上的管理力度，總結項目在設計、施工及驗收上的得失避免以后的管理漏洞，切實有效的控制項目進度和質量，合理的控制工程成本使項目到達效益最大化。以上是本部門一年來的工作情景，望公司領導批評指證。
一、員工個人對全年重點工作、核心績效指標進行鑒定。
（一）信息化建設及應用。
1、因為公司所用的操作系統經常遭到各種病毒和惡意軟件的攻擊，操作系統需要經常進行補丁的更新。集團為解決這個問題，決定部署wsus補丁服務器，以實現系統補丁的自動更新，在經過多次的實驗之后在全國大區(qū)中提前部署了該服務器，有效的保護了公司網絡的安全。
2、在五一大忙期間，其他大區(qū)有因為病毒攻擊造成網絡的嚴重后果，為了保證天津在五一期間避免受到病毒的攻擊及病毒的大規(guī)模爆發(fā)，我進取配合總部信息安全部通宵架設新版病毒服務器，當時正值海光寺重裝和進行五一大忙支援設備的安裝時期，時間緊、任務重，在經過兩晝夜后，順利將服務器搭建完成并調試成功。并且在架設完成后統一將公司內電腦的防病毒軟件更換為諾頓最新版本的殺毒軟件。
3、在十一大忙期間，連續(xù)新開芥園道店、金鐘河大街店、小站店、北辰瑞景店、濱海開發(fā)區(qū)店、紅橋店、復康路店共7家門店，時間緊、任務重?？偛恐г镔Y也不斷送達，我對支援設備進行清點、調配，進取同物流和連鎖店進行聯系，確保了支援設備能及時送達支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。
4、在2011年中，我感到原有的資產記賬方式與管理方法已不能滿足公司發(fā)展和設備的快速增加，便和部門其他同事自行開發(fā)了固定資產管理平臺，用于日常固定資產的登記、調撥轉移、日常維修維護、資產報廢等操作實施，使設備從開始使用到報廢的整個使用周期更加具體化、各種資產數據更加準確，使業(yè)務流程化、標準化、專業(yè)化，為今后更好的管理打下了基礎。
5、在2011年期間，為了配合新門店系統、新分公司系統、sap710、crm等一些新系統的上線，我主動聯系相關部門，詢問相關情景，加班加點為公司內所有電腦更換新的操作系統及應用軟件，并在要求時間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。
（二）日常設備維修及維護。
公司信息類設備逐年增加，原有的維修流程與維修方法以不能適應當前的環(huán)境，我和其他同事在分析了當前面臨的主要問題又研究了同類其他公司的流程，在提高維修維護的技術水平的基礎上，改善了維修維護的流程與方法，減少了中間環(huán)節(jié)，加快了維修維護速度，做到了硬件損壞3天之內修好，非硬件損壞5小時之內修好，效率較之從前提高了1倍，維修維護質量上也有了很大提高。
在日常工作當中，我及時對店面及辦公區(qū)送來的信息設備進行維修，并對其進行維修記錄登記。對使用時間較長的設備進行日常維護，如除塵等，以避免所以造成設備的損壞。
對于不能維修或無維修價值的設備，進取聯系財務部門一齊進行鑒定，與各相關部門溝通，提起報廢流程。對公司設備正常、有序的更新換代，保證了設備性能滿足公司各類業(yè)務的需要。
（三）日常、年中及年末盤點檢查工作。
盤點工作是資產管理工作當中的重中之重，所以每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點，一是在年中，二是在年末，我和財務部門一齊對各個部門進行例行的盤點工作，對盤點出來的差異及時查找差異原因，對產生差異的第一職責人及時追究其職責，并按公司制度進行相應的處理。
（四）新開店面及店面改造重裝工作。
在這一年當中，我經歷了新開店面及店面重裝工作。那里包括南樓店、塘沽店、海光寺店、西青道店、塘沽金街店、大港店、北辰店、六緯路店、紅旗路、長安店、楊柳青店、中山路、武清店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準備好，安裝好操作系統，并調試完畢。開業(yè)當天，對門店內的信息設備實時保障，確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。
（五）節(jié)假日的電腦支援工作。
在過去的一年中，我經歷了元旦、五一、十一、這三個大型節(jié)日的促銷階段，在此時節(jié)當中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設備和三百多臺打印機，主要包括支援設備的發(fā)放、調試、以及后期設備的撤回。
在大忙支援前，我提前對用于支援的設備的完好進行檢查，以避免在支援期間出現問題，對有問題的設備及時聯系相關維修單位進行維修，以保證大忙支援需要。對支援設備我按照用途的不一樣提前安裝好相應的業(yè)務軟件，以減少后期的工作壓力，也能夠提前發(fā)現問題、解決問題。
在大忙支援期間，我根據各店的實際需求，將提前準備好的電腦發(fā)放到各店面，并做好交接手續(xù)。然后對支援設備進行安裝，對于中小型店面采用遠程監(jiān)控的方式進行調試，對于大型店面，我到店面和店面銷售人員一齊調試，以保證設備的正常運轉和各種銷售軟件的正常運行，并保證在短時間內完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調試工作。
在大忙支援過后，我對支援設備進行清點、封裝，確保其配件及附屬設備完好齊全，然后撤回設備并入庫保管。
二、對全年的工作任務完成情景進行總結分析。
2011年期間，我總結零九年在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足，進而確定了2011年的初步要求。在這一年間，我不斷強化自身業(yè)務水平、提升技術實力、提高管理本事，從而到達公司、部門對我的要求。在信息化建設當中，我全心投入，對工作一絲不茍，按時的保質保量的完成領導交予的各項任務。
在部門內部，注重團隊協作，吸收其他員工的工作經驗，及時把自我總結的經驗與他人分享，共同提高，在工作當中，在獨立完成工作的同時，協助他人工作并且把自我所了解的經驗知識分享給大家。
在領導的帶領下，我堅持良好的工作作風和奮斗士氣，確實把工作目標落實到實際工作中去，行動迅速，紀律嚴明，管理嚴格，進取落實個人任務清單與計劃實施，進取推進工作，提高效率量化結果，圓滿實現了本年度工作目標。
三、下一步工作的思路、計劃與核心任務。
在明年的工作中，我要不斷地總結自身的工作經驗，對自身工作進行剖析，找出不足加以改善。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向，增強自身的技術水平。嚴格要求自我，提升工作標準，學習先進技術，加強團隊建設和思想高度。在業(yè)務工作上，加強維護管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務保障工作。
在2011年的工作中，要繼續(xù)加強資產方面的管理，要從以前被動的對資產從事管理轉變?yōu)橹鲃拥倪M行管理，將和財務部聯合對各部門的信息資產進行不定期的抽查，對于發(fā)現的不規(guī)范的地方要嚴格按照公司的制度進行處理，并對發(fā)現問題的職責人進行教育已加強其對資產管理重要性的理解。加強對信息設備的巡檢力度，力求把可能出現的問題提前預防、提前發(fā)現、提前解決，這樣不僅僅能夠保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也能夠節(jié)儉維修費用和人力成本。對于大忙支援的設備平時要注意維護保養(yǎng)，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設備上安裝的業(yè)務軟件要盡量整合到一齊以提高通用性，盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調試時間。在工作方法上在部門內要明確個人分工，使每個人明確自身的工作資料，安排工作要根據工作的資料和每個人的特點，使每個人都能夠在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識，使每一個人都充分的融入到團隊中。
在新的一年期待自我的更大提高。
新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深刻的總結。20xx年工程部在公司領導的關懷指導下，在公司各級業(yè)務部門的密切配合下，全力以赴地投入到***的交付工作、***的全面開工建設、51地塊的前期準備工作及人防驗收工作。作為公司工程建設專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領導的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項目的技術特點和開發(fā)要求著手，突出自身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程質量及工程進度，完成了公司領導安排的各項任務。工程部構成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責分明的團結奮進、有很強戰(zhàn)斗力的團體。
工程部在***經理正確領導和部門同事的共同努力下，截至20xx年12月底，我們已先后完成了御龍灣商住的交付工作和御景城1#、2#、6#、9#、13#、15#、16#、售樓部和地下室等工程全面建設推進。本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而豐富和改善自我的原則，為此，我們就工程部20xx年的工作情景在以下幾個方面進行回顧和總結。
一、工程管理。
工程管理工作是我部工作的核心和重點，延續(xù)11年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協力，我部克服了種種困難，經過一年的辛勤工作，我們先后完成了御龍灣的消防驗收、竣工驗收，新大陸人防驗收、桂花苑的竣工備案，御景城一期工程的前期手續(xù)以及質量、技術管理工作。目前，御景城1#樓、6#樓、13#樓、15#樓、16#樓在保證質量的前提下，以超越業(yè)主要求的進度穩(wěn)步推進，其中13#樓在滿足質量指控的前提下已遠遠超出附加協議的進度要求。我部嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質量、成本三個重要因素的控制，加強合同的管理與信息的管理，努力協調與設計、監(jiān)理、總包及分包的關系，努力加強了管理措施。
1.定目標，建章建制，抓好建設單位的施工管理工作。
20xx年，我部人員將全力以赴，力爭御景城一期工程安全、質量、進度目標的實現;同時，51#地塊的推進工作。
目前，總體來說，御景城陜西十一建承包的項目的進度和質量比較夢想，但也存在一些問題。我們深刻反省，總結了如下幾點原因:(1)個別控制節(jié)點工期制定計劃或調整計劃研究欠周，對計劃運行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性。(2)惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。(3)設計變更較多且設計方不能及時回復。(4)部分施工單位紀律松解，現場管理不到位，計劃得不到落實。
2.注重合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術資料，進取協調各方工作關系和處理現場問題。
建設工程合同在工程的具體實施過程中起著十分重要的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監(jiān)理各方當事人的權利義務和職責都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設的具體實施過程中，我部嚴格遵守合同，對合同中規(guī)定質量職責，劃分界限，圖紙設計，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執(zhí)行。經過研究各方面提出來的與合同實施有關的問題，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并經過監(jiān)理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調整。
3.抓好安全與禮貌現場管理工作。
安全禮貌是施工項目中不可忽略的一項工作，我部根據本工程安全禮貌項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產條例和規(guī)定。在實施過程中主要做如下幾點工作:。
(1)為了提升工地形象和安全禮貌施工，科學安排、合理調配使用施工場地，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境堅持協調關系，要求施工單位按安全禮貌標化工地標準進行施工。
(2)督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。
(3)督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關法規(guī)要求，使施工現場和臨時用地范圍內秩序井然，禮貌安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設施完備，場容和環(huán)境衛(wèi)生均貼合要求。
(4)協調現場各承包商、監(jiān)理、設計內部各有關部門、周邊工程和社區(qū)之間的關系，為工程建設創(chuàng)造良好的內外環(huán)境。
二、及時跟進設計，做好項目前期準備工作。
根據阜陽居民的生活習慣，與設計及時溝通，對房屋戶型及涉及居民生活習慣的問題進行探討和改善。
對施工中出現的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促聯系單的回復，盡量避免耽誤工期。
三、做好工程質量技術管理工作。
嚴格按圖紙、合同及規(guī)范進行工序驗收，“百年大計，質量第一”，認識到工程質量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質量實現預期目標，必須把好工程質量的事前預控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是:嚴格原材料、構配件及設備進場關，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續(xù)，必須出具出廠證明、產品合格證及復試合格報告，僅有合格的產品、材料方能進場使用。為使桂花苑小區(qū)配電房位置不占用規(guī)劃位置，最大限度減少對顧客的影響，將小區(qū)配電房設置在人防地下室內，以及層高超高問題，工程部領導多次與相關部門和人員進行溝通、協調，最終都得以妥善解決。
強化過程的質量監(jiān)控，確保主體工程結構優(yōu)良。對重要部位和關健節(jié)點的施工，要求監(jiān)理人員實行全過程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅持嚴格旁站監(jiān)理，及時發(fā)現和糾正施工存在的質量問題，并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質量問題消滅在萌芽之時，進取進行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現場了解現場情景，協調解決存在的問題，發(fā)現不合格者，及時指正，堅決要求整改，發(fā)現不合格的或質次的材料，堅決要求施工單位清退出場，確保工程質量貨真價實。注重工作質量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進派，不當“拖拉機”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經過努力，會同監(jiān)理方與參建項目部各方構成合力，齊抓共管，開創(chuàng)各方共贏的良好局面。
嚴格工程驗收，確保工程質量目標的如期實現。隱蔽工程，工序交接驗收要經各方代表簽署合格意見后，方能進行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進。
四、工作中存在的不足和需要改善的地方。
在總結經驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現了幾個值得我們改善和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表此刻以下幾個方面:。
1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。
2、建筑技術日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強工程部人員業(yè)務素質培訓，利用業(yè)余時間學習，加強圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學習工作。
3、還需要加強部門之間的協調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。
4、有部分施工單位管理、技術人員的業(yè)務素質較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如:對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。
總結是一面鏡子，經過總結能夠全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，供給參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
五、確保項目開發(fā)進度和質量是20xx年工作重點。
戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項目開發(fā)進度，到達公司領導的預期目標，20xx年工程部將重點做好以下幾項工作:。
1.御龍灣商住小區(qū)的竣工備案工作;。
2.御景城小區(qū)一期工程的安全、質量和進度控制;。
3.51#地塊的開發(fā)推進及協調工作;。
4.新建項目的組織管理和里程碑計劃管理。
20xx年公司至少有兩個以上商住小區(qū)項目開工建設，提議采用“組合式組織”的項目管理模式，適合我公司多項目的集成管理。組合式組織結構:公司總經理直接領導下設置，項目部a，項目部b及各職能部門。每個項目設置項目部和項目經理，負責整體項目的各專業(yè)技術方案、質量控制、項目整體速度推進工作。制定里程碑目標，里程碑計劃管理經過對項目的工作分解框架，實現對項目質量、進度過程控制的管理，到達項目過程管理與目標管理的有機結合，有利于促進相關環(huán)節(jié)的關聯部門之間的協調配合，實現小區(qū)項目建設一體化。
六、工程部要建立“一人為本”的管理體制。
現代企業(yè)的競爭歸根到底是人才競爭。以人為本，應樹立正確的人才觀——實行人本主義管理。人才缺乏，競爭本事不強。傳統的管理以管理財、物、技術為主，它無視人性和人的創(chuàng)造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動性和創(chuàng)造性。在知識經濟時代，要實行人本管理，其核心就是把對人、對物、對事的管理緊密結合起來，并做到以對人管理為中心，關心人、尊重人、滿足人的“合理需求”，以調動人的工作進取性和創(chuàng)造性。僅有尊重知識、尊重人才，企業(yè)才能獲得長久發(fā)展的動力。對人才的關心及對其價值的充分重視是以人為本的集中體現，對人才重視與否在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的此刻與將來，所以公司實施人本管理首先應樹立起正確的人才觀。
七、結束語:。
結合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性的對人員進行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術、善經營、高素質的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵辦法對人員進行考評，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學習機會。
隨著20xx年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關注并認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大，開發(fā)產品結構不斷優(yōu)化，經濟效益、綜合實力不斷增強。應對公司發(fā)展，工程部將進取推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!
20xx年全廠上下鼓足干勁，從高層領導到生產車間層層領導狠抓實干，加強管理努力實行雙增雙節(jié)，全體采購人員認真貫徹董事長的講話。有條不紊地辦好采購合同和物資調運工作。全體采購人員在x經理帶領下，頂著多方壓力，加班加點恪盡職守完成各項工作指標，確保各個車間正常運轉。現將年度采購后勤工作總結如下：
一、取得如下成績：采購調度也是采購后勤，在人員少的情景下，進取配合質檢部、物管部、環(huán)保部、安全部、生產部對來往車輛進行安全宣傳和檢查，發(fā)現問題及時解決，加大對原料質量的檢測和管理。(如對商標和檢測報告的及時跟蹤和入庫處理)。尤其是配合安全部做好各自貨源廠家的“安全技術說明書”的收集工作。進取配合物管部清理廢舊桶的回收和變賣處理工作。將二乙醇胺空桶全部變賣和有關乳化劑空桶處理工作，清理個車間回收桶堆放處。(約有7千5百多只廢舊桶。)同時催促需要回收的廠家盡快前來將空桶拉走。
二、自我工作評價：xxxx年全年工作中，本人自始至終堅持以廠為家，服從領導安排的工作任務，沒有多請一天假，不遲到、不早退。節(jié)假日堅持上班安排到貨公司采購部門工作總結公司采購部門工作總結。每周采購計劃詳實細致，做到勤查庫存、勤跑車間、多方溝通供應商和生產車間之間的輸紐。本人不僅僅業(yè)務熟悉、協調工作本事強，很少給領導帶來麻煩，加班加點任勞任怨、不計個人得失。在全廠所有大小原料進貨電話中最忙，有時候一晚接駕駛員問路電話3-5起。在同各部門協調工作中，調度有方協同到位，身入現場主動提出解決可行辦法，多次節(jié)省資源做出應有的奉獻。
三、內部協調管理：遇到物流公司車輛或急待下貨的駕駛員，我能方便就給予協調盡快跟下貨班商量即時下貨，必須要等質檢報告的貨物我會耐心做好說服工作，尤其是過磅缺少噸位的駕駛員，更要細致耐心說明情景，幫他們尋找原因，讓人信服防止爭吵過激言論和行為。中午下班前沒有下完貨的駕駛員安排就餐，供給可行性的方便。質檢部在我們調度制單后方抽樣化驗，在停電或電腦出故障時，我們需要主動請質檢部不按電腦操作程序工作，即時供給化驗開據產品合格單。針對相關原藥我們需要物管部保管員配合，先下貨后抽樣化驗，由我們采購部調度簽字(認證貨物數量、注明化驗未果)。在同一原料多個車間使用中，及時通知車間監(jiān)磅員到磅房，跟車間協商好分灌下貨，防止后續(xù)原料一時跟上，確保各車間生產的需要公司。在每周清查庫存中，經常要催促車間打領料單，協同保管員核對好數據，灌區(qū)要抄寫記錄(換算準確)。有時要協助保管員夜晚加班、過磅、安全下貨工作。
四、工作中發(fā)現如下問題：跟蹤原料產品的質量和使用中出現的問題：如鐵達的煤化驗合格可是燒不發(fā)火(安排及時退貨處理);凹凸棒土2次不合格退貨;如運煤不合格可是研究還能夠燒(安排高燃燒值煤摻半使用，并對不合格的420噸煤作降價處理)永大三氯化磷游離磷三次超標，還有包裝物不合格的退貨處理。張家港寬景駕駛員后備箱帶水，企圖弄虛作假(罰款2000元);東禾送煤駕駛員隨地大便和抽煙被罰款等。還有送貨駕駛員沒有帶送貨單和質檢報告，都需要耐心說明情景，請廠家盡快傳真。少數駕駛員把防火罩不細心壓壞(作罰款處理)等。以上情景都將嚴格執(zhí)行工規(guī)廠紀，嚴格執(zhí)行質量管理標準。該退貨的退貨，該重新檢測的再次雙方人員到場認真對待，該罰款的罰款，做到以紀罰人、公平公正。
五、工作中提議：努力樹立華星人的形象，熱情、主動引導夜晚駕駛員行駛線路，多供給方便，少走彎路。針對首次送貨客戶(駕駛員)要幫忙他們安全把貨送到目的地，同時做好接待工作，把化驗(不合的產品多化驗2次。)、過磅(多則多之、少則少之。)、入庫及其車輛入場安全管理規(guī)定說明清楚。異常強調嚴禁煙火帶入廠區(qū)，反復強調不要弄虛作假。要求各部門工作人員做到主動熱情、耐心、細致公司采購部門工作總結采購管理。在合同中強調說明：送貨時需帶送貨單和質檢報告單。
六、新年工作計劃：加強思想學習、用科學發(fā)展觀指導工作。
進取配合合肥采購員工作，認真做好每周計劃申報，做到每周二查驗庫存、核對使用結果，堅持和車間溝通、密切跟蹤產品質量，確保生產正常運轉。周三按規(guī)程上報采購計劃。并即時跟蹤計劃到貨情景。尤其是灌區(qū)隨著車間使用量的變化(包括臨時停電停機)而需要即時調整。針對工作中出現問題要及時和相關部門協調解決的更好，不能解決的要電話匯報或書面文字匯報。努力把后勤保障工作做好!為華星再創(chuàng)輝煌作出的努力!
20xx年，在公司黨委的正確領導下，營銷戰(zhàn)線上廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標，創(chuàng)造性地開展各項營銷工作，克服了供需矛盾突出、白蓮鋁廠停產等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產經營取得了豐碩成果，實現了“三確保、三實現、三推進”的年度營銷工作目標，為提高經濟效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻!
主要指標完成情景:。
——售電量完成33325萬kwh，比年度計劃增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
——售電均價完成386.33元kkwh，比年度計劃372.46元kkwh上升13.87元kkwh。
——售電收入完成14155萬元。
——當年電費回收率100%，歷欠電費回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。
——線損率完成7.54%，比市公司下達計劃下降0.01百分點。
——營業(yè)普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補收電量107萬kwh萬元，收取違約使用電費37.0萬元，合理增收共計95.4萬元，超計劃完成20.4萬元。
——推廣電熱鍋爐1臺，容量270kw。
一年來，我們重點開展了以下幾項工作:。
1、加強電力需求側管理，售電量穩(wěn)步增長。
針對白蓮鋁廠停產和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。經過加強需求側管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產而減少電量5600萬千瓦時的影響，實現電量同比18.2%的增幅。
一方面，進取向縣委政府匯報，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持，同時采取適當限電和調控小水電上網發(fā)電等多項措施，確保了20xx年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網安全穩(wěn)定運行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經濟發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時，各單位根據供用電形勢的變化制訂了電網迎峰渡夏供電預案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴肅調度紀律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農業(yè)生產、重點單位部門和用戶用電。
另一方面，對年初確立的20家企業(yè)大的電量增長點采取領導職責制的方式實行大客戶經理負責制上門跟蹤服務，促成新增電量3600萬千瓦時。同時進取主動為全縣招商引資供給服務，優(yōu)質高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作，促成早日送電投產。
各單位進取開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當、竹瓦等四個單位，電量同比增幅分別到達281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推進公變臺區(qū)化管理，營銷精細化管理體系初步建立。
去年市公司將“全面完成公變臺區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實行公變臺區(qū)化管理作為營銷精細化管理的重要手段。年初，《xx供電公司推行臺區(qū)營銷管理工作實施方案》制訂下發(fā)以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺區(qū)化管理工作領導小組，制定了詳細的實施方案。同時，對全縣臺區(qū)計量裝置情景進行調查摸底，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網項目的大力支持下，對城區(qū)126個城鎮(zhèn)公變臺區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個臺區(qū)進行了計量裝置改造和安裝，為公變臺區(qū)化管理供給了必備的技術基礎。各單位對所有公變用戶進行了清理，杜絕了臺區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現象，并重新以臺區(qū)為單位編制抄表本(卡)，核對客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺區(qū)化管理供給了必備的管理基礎。
在方法上，以城區(qū)、散花供電營業(yè)所為試點，以線損、電費回收、營業(yè)質量和優(yōu)質服務為主要考核指標，注重指標測算的科學性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會議，交流試點經驗，推廣典型作法，邊實施，邊完善。在臺區(qū)化管理過程中，由于原先沒有對10kv線路和專變用戶管理納入統一考核，出現了線損向上轉移的現象。對此，一是修改辦法，將10kv線路、專變用戶全部納入考核范圍，實行分層管理;二是對全縣10kv級計量裝置現狀進行調查統計，提出了改造方案。
依照《xx供電公司公變臺區(qū)化管理驗收辦法》，我們制訂了“基礎管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優(yōu)質服務”五大部分制訂評分細則，對各單位組織了驗收。經過公變臺區(qū)化管理的推行，調動了基層營銷員工的工作進取性，差錯率大幅降低，電費回收率普遍提高，公變臺區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經濟效益。
3、進取推進預購電制，年度電費回收目標圓滿完成為了防止電費呆死帳的發(fā)生，最大限度控制企業(yè)經營風險，公司“全面推進預購電制，努力改革電費回收模式”作為20xx年市場營銷工作目標之一。主要從三個方面入手，一是爭取政策支持?？h經貿轉發(fā)了市經貿委以黃經貿[2003]160號文下發(fā)了《關于進一步加強電費回收工作的通知》，對長期拖欠電費或結算信譽不高的用戶，要求必須簽訂預購電協議，安裝預購電裝置，實行先購后用。二是在大力推行預購電制基礎上進取爭取市公司對于推進預購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負責，落實預購電制推廣名單，安排時間進度，將“ic卡預付費箱”和“購電控”相結合，重點對小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴格實行預購電制，并進行跟蹤督辦，將這一技術措施落實到位。截止去年底，已經安裝ic卡預付費裝置42戶、購電控12戶，同時，對8家大用戶實行分旬收費，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進了電費回收任務的完成。
4、全面開展電力營銷競賽，營銷工作質效得到提高。
去年，公司領導高度重視市場營銷競賽活動，成立了組織機構，按照市公司市場營銷競賽活動要求，結合浠水公司實際，補充了競賽資料，修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標準》。在開展活動過程中，注重“三個結合”:第一，將競賽活動與市場營銷日常工作有機結合，以活動為載體，將營銷基礎管理工作和各種專項工作納入活動中，同時經過日常檢查和專項檢查，促進活動開展;第二，將競賽活動與農村供電所規(guī)范化管理動態(tài)考核相結合，從九月份開始，對規(guī)范化管理已經驗收的農村供電所進行動態(tài)抽查，并將抽查結果納入競賽考核;第三，將競賽活動與創(chuàng)“雙十佳”相結合。
加強競賽的過程管理。10月份，公司工會和市場營銷科一齊組織專班，對各單位市場營銷競賽工作進行了一次全面的檢查，并將檢查結果進行了通報。針對市場營銷競賽檢查過程中發(fā)現的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，在11月份的農村供電所動態(tài)抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦。同時，組織了市場營銷競賽自查和自評分;20xx年元月初，結合年終大檢查，對各單位市場營銷競賽進行了檢查評比。
5、大力開展營銷稽查，供用電秩序得到規(guī)范。
完善稽查網絡，構成了稽查大隊、供電營業(yè)所、電工組三級稽查體系，健全了營銷稽查組織機構。加強與公安部門的聯系，理順了聯合查處竊電案件的關系，明確了各自的工作職責，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，構成了警電聯手打擊竊電、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局。
認真落實省公司營業(yè)普查整改。針對省公司大規(guī)模的營業(yè)普要活動過程中發(fā)現的問題和不足，按照上級整改要求，公司營銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實省公司的整改意見。
大力推進防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所，城區(qū)有關人員到黃州分局參觀學習，在市公司專家和現場示范和指導下進行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調專人加班加點，保證工藝和質量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。
6、全面推行質量管理體系，提高了計量管理水平。
全面推進計量質量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應用電能計量信息管理系統為手段，從管理標準、工作標準和業(yè)務流程著手，明確了各崗位職責，加強了業(yè)務流程控制，進一步規(guī)范了各項工作行為，理順了工作流程。完善計量基礎資料管理，建立了計量設備資產、臺帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關資料的動態(tài)電子記錄，實現各類計劃、統計報表從微機自動生成。建立了工作質量監(jiān)督機制，便于發(fā)現工作中存在的問題。供給了電能計量有關信息的網絡查詢，為資料查找供給快捷方便的手段?；緦崿F了計量工作信息化管理。
經過計量質量管理體系的推行，建立完善了管理標準和工作標準，控制了業(yè)務流程，規(guī)范了工作行為，加強了計量質量監(jiān)督，加強了電能計量的全過程管理。
7、深入實施“星級工程”，優(yōu)質服務水平不斷提高。
在深入開展“生命線”教育實踐活動的基礎上，結合全縣“三評一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評比活動，繼續(xù)深化“星級工程”活動，選送了一批營銷窗口服務人員到xx電校進行全面的培訓，組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優(yōu)質服務培訓，考核實行了人人過關，促進服務水平和服務質量的提高。開展供電營業(yè)窗口規(guī)范化服務競賽活動，引入“服務事故”新理念，先后4次對公司屬15個營業(yè)窗口和48個電工組進行了專項檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。經過常態(tài)運行機制的建設，使優(yōu)質服務從組織領導上得到保證，從工作力量上得到加強，從措施辦法上得到落實。
加強服務制度建設。下發(fā)了《“95598客戶服務工作管理辦法》，對受理的電話業(yè)務實行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴、舉報件件有答復，事事有落實。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經理服務制》，對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經理服務制，對其用電業(yè)務申請優(yōu)先處理和跟蹤服務。
加強供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞發(fā)布會。發(fā)放了宣傳手冊，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調查表，滿意率到達98%，在去年電力供應緊張、壓減負荷的情景下，做到缺電不缺服務。10月份，被浠水縣消費者協會考評為服務性企業(yè)第一名。
過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績，但也必須看到當前市場營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。
一是營銷基礎管理不細、不嚴。主要表此刻抄表工作質量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現象，尤其是“0”度戶數比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報表數據失真。
二是內稽力度不夠。主要表此刻目前各供電營業(yè)所和稽查大隊主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營銷內稽工作開展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對營業(yè)工作質量未嚴格考核，造成一些營銷環(huán)節(jié)出現漏洞。
三是營銷現代化程度不夠高。主要表此刻營銷信息系統功能應用不完善，報裝管理、計量管理和營銷稽查沒有全面應用，抄表機應用不廣，營銷業(yè)務“無筆化”工作退步等。
四是電費回收面臨困難。主要表此刻國有企業(yè)改制改革的進程中，部分企業(yè)倒閉或破產，增加了電費欠費風險;居民客戶交費途徑、方式單一，交費時間集中，帶來居民交費不便，給電費回收工作造成壓力。
這些問題和困難務必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強分析和研究，采取得力措施認真解決。
二、20xx年市場營銷工作目標和任務。
20xx年是國家電網公司建設“一強三優(yōu)”現代公司的起步之年，也是縣公司全面實施“一爭、二創(chuàng)、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年。
部門工作總結的經典篇二十
任職英協副會近半年，有成長，也有失策的時候。總的來說，跟隨前人的腳步做事做人，換了一種心態(tài)，因為上一年我是干事，這屆是我新生階段后的演變，我的任務是把前人教給我的東西融會貫通，然后再把我一年的知識，所有懂得教給新人們。新的成員，不計前嫌，大家一起愉快地玩耍又是一年的時光，為了彌補上一屆的不足，所以我們會一起查漏補缺，一起好好經營這個集體。
在上一年的工作中，我們度過了招新，動員，英語角等活動，同時又跟其他協會舉行聯誼方面活動，極大地促進我們英協的和諧，對此我想感謝在這一屆付出辛勤勞動的你們，團隊的力量很強大，同時我們的目標又很明確，爭取成為在校最杰出的社團之一。英語最初給予我們另一種語言，同時也給予我們另眼看世界的能力，在這個經濟商業(yè)膨脹的時代，我們需要英語一項技能，也需要與世界交流的勇氣，可以說英語社是我大學加入的一個最值得的社團。
從20xx開學季那天，我從新生身上仿佛看到了最初的自己；在英協面試過程中，我又仿佛站在講臺，老一輩人仿佛在遙遠的最后一排觀看著這些年輕人，新人的問題就是從我們身上折射出的問題，想要解決問題，想想你當年是如何解決的。每個新人都會犯的錯我們都會犯，關鍵你用什么樣的態(tài)度去提醒他，作為部長的你們面對干事，決不能以之前的心態(tài)去調教，這樣會害了他們，可以說干事的成功也造就了部長的成功。干事會不知覺得向你學習，所以領頭人要以身作則。
我覺得無論是上一屆的跟這屆的干事或部長之間，要和平共處，因為很有可能在未來某天，你會遇到他，或者是考試的時候發(fā)現他就坐在你隔壁都不知情（本人親身經歷），也許他在任職期間沒有盡好責任，但畢竟是你的部長，不要有疑問，做人起碼要尊重別人，其他事都好辦。每個人還是有尊嚴的，無論對誰，這是初入社會第一步，關鍵是人脈資源，干事與干事之間的相處也是一個道理的。
對于我們這屆新的委員，新的延續(xù)，在他們身上更是見到無窮的壓力，畢竟這跟后人形式差不多，每個部門的工作都異常重要，要知道在平時當學霸過程中，還身兼部長職責是多么繁重，這便是一種考驗人的時候，我們不拿自己跟校主席，校團委比之類，因為我覺得每一份工作不分輕重，關鍵是看如何分配在工作中的輕重。
在工作中肯定有過爭執(zhí)，不滿，這是一個舞臺下注視不到的，重要的是在這場風雨中還能夠堅持下去的，就是新的一種境界，分分離離是信仰不夠的體現，做什么工作之前重要的是想到別人，然后再想到自己，處理人緣永遠是最麻煩的問題，比追女孩還麻煩。工作中的紕漏也是隨壓力增多，誰都不想別人安排負擔給自己，叫一個人幫忙做事已經夠麻煩，所以說不是每個人都會幫你的，請別人做事要絕對有誠心，說動一個人不如讓人知道你的為人，你待別人的態(tài)度。
相信在經營英協過程中也會發(fā)現存在的問題，特別是部長們，干事比較難打理，會員也是，試著分析我們各人，到了不同階段的人，想法自然就不一樣，所以說群眾的力量我們還是難以調控的，面對著大學滿目繽紛的活動，不可能全都顧及得來，大學的課程也是，每個人都在尋找中追求自己更適合的位置，更希望美好的生活，不過有些確實是力挺我們的特別vip，對于這些鐵桿粉絲，我們應給予最好的一面貢獻給他們，爭取越做越好，不是一味地去完成任務。
有時候干事們的積極性不夠也是個問題，我們也應給以體諒的角度去認知事情，有誰偷懶，有誰認真是一目了然的，什么該做，什么不該做，這是成長過程中應學會的，再者我們應該給予信心，不管他們怎么樣，好與壞都需要耐心去等候他發(fā)生變化，成長對于每個人都來之不易，有人覺得隨便就一路飄過；有人覺得珍惜，所以他留下來了，所以大家要在一路的麻煩中走下今后的路。
新的一年，希望去年的不愉快都大人不記小人過，各部門都擔當好各自的角色，無論到最后的結果如何，我們都努力過了不是么，對于我身處副會的責任，相信我們三位會長們的一起協作，能盡最大的力氣去讓更多不可能的事情都發(fā)生。祝愿這段時光可以磨練我們的意志，可能成就更多人及幫助別人實現夢想，當然在新的一學年大家能夠學習兼顧，取得好成績的同時也不要忘了作息。
余炯均。
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