缺乏計(jì)劃往往會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)的模糊，行動(dòng)的無(wú)序和效率的低下。制定計(jì)劃時(shí)要與相關(guān)人員進(jìn)行充分溝通和協(xié)商，確保大家對(duì)任務(wù)的理解和期望一致。下面是一些計(jì)劃范文供大家參考，希望能夠給大家提供一些建議和啟發(fā)。這些范文涵蓋了個(gè)人、學(xué)習(xí)和工作計(jì)劃，并包含了具體的目標(biāo)和步驟。通過(guò)閱讀這些范文，我們可以了解到一些制定計(jì)劃的方法和技巧，從而更好地應(yīng)用到自己的生活中。這些范文具有很高的參考價(jià)值，值得我們仔細(xì)閱讀和思考。希望大家可以通過(guò)制定一個(gè)好的計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢(mèng)想。大家一起來(lái)看看吧！
個(gè)人工作計(jì)劃常用篇一
20__，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到公司員工主角的轉(zhuǎn)變?；仡欉@段時(shí)間的成長(zhǎng)，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的潛力，各方面都在不斷的成長(zhǎng)變強(qiáng)。
記得剛進(jìn)公司的那會(huì)，不明白自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不明白干啥了，腦子一片空白。每一天下線、壓端子、分線，原先這就是工作。心里很不是滋味，校園學(xué)的知識(shí)一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來(lái)枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項(xiàng)點(diǎn)，卻是件十分不容易的事。
于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小群眾，也漸漸的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的機(jī)會(huì)，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績(jī)。
我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：
一、誠(chéng)信敬業(yè)。
無(wú)規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問(wèn)，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
二、學(xué)無(wú)止境。
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大群眾后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏。三人行則必有我?guī)?，原先社?huì)這個(gè)大群眾是如此的粉彩多呈，沒(méi)有什么知識(shí)是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的知識(shí)來(lái)武裝自己。
三、處事為人。
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無(wú)與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個(gè)人，永久都成全不了最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。誰(shuí)都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功，務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作。
這個(gè)過(guò)程，除了技術(shù)，便是處事為人的潛力，不是狡詐，是尊重聆聽(tīng)，真心換真心的過(guò)程。我們的群眾和諧融洽，我們的工作氛圍簡(jiǎn)單，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn)，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來(lái)越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無(wú)論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢(shì)與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
新的一年即將開(kāi)始，相信，在未來(lái)的工作之路道路上有全新的收獲和精彩，comeon!
個(gè)人工作計(jì)劃常用篇二
教師是人類(lèi)文化知識(shí)的傳遞著、教師是人類(lèi)靈魂的工程師。教師發(fā)展是教師人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，是教師在充分認(rèn)識(shí)教育意義的基礎(chǔ)上，不斷提升精神追求，增強(qiáng)職業(yè)道德，掌握教育規(guī)律，拓展學(xué)科知識(shí)，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技能和提高教育教學(xué)水平的過(guò)程。
1、師德師風(fēng)。
教師職業(yè)作為一種以人育人的職業(yè)，對(duì)其勞動(dòng)質(zhì)量提出的要求是很高的、無(wú)止境的，所以，作為一名教師，我時(shí)刻告誡自己要追求卓越，崇尚一流，拒絕平庸。
(1)注重自身創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力、情感、態(tài)度與價(jià)值觀的發(fā)展，使自己真正成長(zhǎng)為有歷史責(zé)任感、不辱使命感的優(yōu)秀人民教師。
(2)把自己的全部知識(shí)、才華和愛(ài)心奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。
(3)使自己具備更強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，當(dāng)好人梯，對(duì)教育事業(yè)忠誠(chéng)不二，矢志不渝，無(wú)怨無(wú)悔。
(4)要樹(shù)立現(xiàn)代學(xué)生觀，學(xué)會(huì)以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘;在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神，促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展，注意做到因材施教。
2、科室工作。
(1)要求自己遵守紀(jì)律，工作中遵循請(qǐng)示匯報(bào)制度，在領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
(2)根據(jù)具體工作內(nèi)容及特點(diǎn)，要求自己分清主次、把握事情的輕重緩急，不窩工、不廢工，保質(zhì)保量完成自己負(fù)責(zé)的相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
(3)在工作中，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示請(qǐng)教，多與同事溝通探討，關(guān)注有關(guān)課題研究和校本課程開(kāi)發(fā)的新聞報(bào)道，學(xué)習(xí)教科研理論，在理論中尋求方法，在實(shí)踐中充實(shí)自己，從理論到實(shí)踐，從實(shí)踐到理論，不斷提升自身素質(zhì)，更好地完成科室工作。
3、教育教研。
教育教學(xué)離不開(kāi)教學(xué)研究，為了提高自己的教學(xué)，我要積極向同伴學(xué)習(xí)。
(1)多走進(jìn)同組教師和優(yōu)秀教師的課堂，并積極完成每周的教研，把握組內(nèi)開(kāi)展的各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，向同組教師學(xué)習(xí)。
(2)在同伴互助的基礎(chǔ)上提高自己的教學(xué)質(zhì)量。嘗試課堂創(chuàng)新，改革傳統(tǒng)的教學(xué)方式——教師教、學(xué)生學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高，而且不能充分培養(yǎng)學(xué)生的探究能力。
(3)在本學(xué)期中，運(yùn)用多種靈活的教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，認(rèn)真設(shè)計(jì)每一節(jié)課，認(rèn)真分析課堂中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)對(duì)每節(jié)課進(jìn)行反思及記錄。
4、讀書(shū)學(xué)習(xí)。
(2)用教育理論武裝自己，為了自己的教育教學(xué)盡快的提高。讀書(shū)是一種至關(guān)重要的途徑，所以我決定在本學(xué)期要堅(jiān)持讀有關(guān)教育的書(shū)籍。除了讀有關(guān)教學(xué)的書(shū)籍外，我還要不斷去閱讀其它書(shū)籍，武裝自己的思想。
個(gè)人工作計(jì)劃常用篇三
在xx年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在六縣建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5)銷(xiāo)售目標(biāo)。
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到每人每月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
個(gè)人工作計(jì)劃常用篇四
在20xx年的前臺(tái)工作中，我完成較好，收獲了不錯(cuò)的回報(bào)，因此在20xx年中，我決心以一個(gè)更好的面貌來(lái)迎接新的一年的挑戰(zhàn)，以更加端正的工作態(tài)度使工作一步步完美。所以在20xx年我的工作計(jì)劃安排如下：
1、每天上下班都要保持前臺(tái)的工作整潔，查看所有的物品是否完整良好，在下班之前再一次檢查是否將電源關(guān)閉，觀看備忘錄有沒(méi)有事情被遺忘。
2、整理每天報(bào)紙，觀察飲水機(jī)的狀態(tài)，是否缺水，及時(shí)叫人送水。
3、當(dāng)前臺(tái)物品不夠時(shí)及時(shí)的申請(qǐng)，去購(gòu)買(mǎi)，增添必須的辦公用品，檢查辦公用品的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速的解決。
1、當(dāng)處理文件工作時(shí)要細(xì)心，接收到傳真時(shí)注意是傳給那位的，問(wèn)清楚傳真的內(nèi)容，查看是否有缺失，以及是否錯(cuò)誤，及時(shí)的進(jìn)行轉(zhuǎn)交。發(fā)傳真時(shí)，詢(xún)問(wèn)對(duì)方收到與否，是不是完整清晰的。
2、復(fù)印時(shí)做好資料的檢查，避免錯(cuò)誤疏漏。
3、做好收發(fā)傳真、復(fù)印工作的登記。
當(dāng)看到有客人到來(lái)時(shí)，主動(dòng)地進(jìn)行的問(wèn)好，問(wèn)詢(xún)有什么事情可以幫忙，對(duì)相關(guān)的情況有了一定的了解之后及時(shí)的進(jìn)行通知。在招待客人時(shí)，姿態(tài)優(yōu)美，禮儀到位，語(yǔ)言親切自然，樹(shù)立起一個(gè)良好的形象。
有電話打進(jìn)來(lái)時(shí)，先向?qū)Ψ絾?wèn)好：您好！xx公司，請(qǐng)問(wèn)有什么事嗎？禮貌的問(wèn)答。同對(duì)于公司內(nèi)人員的電話號(hào)碼要熟悉。
在過(guò)去的一年中我在工作上做出了一定的成績(jī)，但是還有很多不足的地方，比如說(shuō)在工作時(shí)有時(shí)候不夠集中注意力，偶爾會(huì)犯一點(diǎn)小錯(cuò)，在20xx年里，我為自己定下了目標(biāo)：
1、加強(qiáng)對(duì)自身的學(xué)習(xí)，了解關(guān)于在接待客人時(shí)更多的禮儀知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)自己日常禮儀的鍛煉，提升自身的形象。提升服務(wù)的質(zhì)量，無(wú)論是在接待客人時(shí)，還是在為同事的工作。
2、提高在工作時(shí)的專(zhuān)注力，做事更加有效率。加強(qiáng)和各個(gè)部門(mén)的交流，加強(qiáng)對(duì)公司的了解，準(zhǔn)確的判斷在接電話時(shí)要做的事情。
個(gè)人工作計(jì)劃常用篇五
一、指導(dǎo)思想：
以學(xué)校工作思路為指導(dǎo)，在全面實(shí)施新課程過(guò)程中，以課改理念為指導(dǎo)，繼續(xù)聚焦課堂教學(xué),重視教學(xué)環(huán)節(jié)，立足備課組建設(shè)，加大教研力度;拓展校本研修活動(dòng)的縱深度，致力于教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高;結(jié)合項(xiàng)目研究，推進(jìn)信息化工作，抓好教學(xué)質(zhì)量和面向全體，積極創(chuàng)導(dǎo)自主、合作、探究的'學(xué)習(xí)方式，使教學(xué)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。
二、備課組工作目標(biāo)：
1、備課：
開(kāi)學(xué)初，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，鉆研教材、熟悉把握好新教材的知識(shí)點(diǎn)、技能和教學(xué)重難點(diǎn)，制定實(shí)用的教學(xué)計(jì)劃。在集體備教案的基礎(chǔ)上，備課力求體現(xiàn)自己個(gè)人的教學(xué)思想，在借鑒他人優(yōu)秀教法的同時(shí)，能自己獨(dú)立思考、研究，根據(jù)班級(jí)實(shí)際，修改好教案，并寫(xiě)清教學(xué)設(shè)計(jì)說(shuō)明意圖。注重對(duì)二年級(jí)學(xué)生主動(dòng)探究、思維、表達(dá)等能力的培養(yǎng)。課后認(rèn)真寫(xiě)好教后記，做到有實(shí)例分析，按新標(biāo)準(zhǔn)理念評(píng)析，有相應(yīng)的方法措施，并及時(shí)服務(wù)、運(yùn)用于實(shí)踐。
2、上課：
認(rèn)真對(duì)待每一節(jié)課，注重對(duì)二年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的繼續(xù)培養(yǎng)。關(guān)心學(xué)生的內(nèi)心需求，開(kāi)發(fā)學(xué)生的多元智能;注重語(yǔ)言積累，培養(yǎng)學(xué)生研究性學(xué)習(xí)的能力;增加文化積淀，提升學(xué)生的文化品位;拓寬語(yǔ)文學(xué)習(xí)的渠道，加強(qiáng)現(xiàn)代技術(shù)與學(xué)科的整合。努力使組員上的每節(jié)隨堂課成為“高效能”的課。繼續(xù)精心準(zhǔn)備校隨堂課，力爭(zhēng)在教學(xué)中滲透新理念。
3、作業(yè)：
一定要認(rèn)真培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓每個(gè)孩子都有正確的寫(xiě)字姿勢(shì)和執(zhí)筆方法。本學(xué)期，要著重糾正個(gè)別學(xué)生的基本筆劃的順序和握筆寫(xiě)字的正確姿勢(shì)，并端正每一次的做作業(yè)態(tài)度。學(xué)生寫(xiě)的字要有起筆收筆，結(jié)構(gòu)正確。作業(yè)格式正確規(guī)范、簿本整潔，老師批改及時(shí)認(rèn)真。針對(duì)新教材，加強(qiáng)口頭作業(yè)的布置與檢查。
4、研究課題：
根據(jù)組內(nèi)老師自己的教學(xué)實(shí)際，開(kāi)展個(gè)人的小課題研究《生命同樣精彩》，結(jié)合學(xué)習(xí)方法、教學(xué)方法多樣化實(shí)施，結(jié)合主題團(tuán)會(huì)、十分鐘隊(duì)會(huì)生動(dòng)開(kāi)展，為教學(xué)積累新鮮經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)生豐富學(xué)習(xí)生活。
5、研究課：
有計(jì)劃地開(kāi)展聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，平時(shí)互聽(tīng)隨堂課，相互學(xué)習(xí)，共同研究。積極參加教學(xué)互動(dòng)活動(dòng)，屆時(shí)要求本組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校教師的長(zhǎng)處，結(jié)合自己班級(jí)的特色，做到認(rèn)真聽(tīng)課，積極反思，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
6、做好備課組的常規(guī)工作：
(1)認(rèn)真制定好教學(xué)計(jì)劃和復(fù)習(xí)計(jì)劃。
(2)每周輪流出好一張形式活潑多樣的練習(xí)卷。
(3)每位教師每學(xué)期聽(tīng)課16節(jié)以上，寫(xiě)好聽(tīng)課體會(huì)。
(4)注重備課組資料的積累。
個(gè)人工作計(jì)劃常用篇六
每年都要寫(xiě)一份總結(jié)，給我們自己的工作一份肯定，為公司的發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)，現(xiàn)在我們的企業(yè)在飛速的發(fā)展壯大。我們的公司長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展首先要做的就是差異化的服務(wù)和管理，扎扎實(shí)實(shí)做好日?；A(chǔ)工作。讓我們的品牌廠家和廠商和我們一起攜手創(chuàng)造更美好的明天，讓我們的上帝顧客進(jìn)入華美倍感家的溫暖和舒適。讓我們?nèi)A美存在的意義更加深遠(yuǎn)。
我們物業(yè)部負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全，用電，保潔，水暖空調(diào)等重點(diǎn)工作，每一個(gè)崗位都很重要，缺一不可，顧客進(jìn)入我們的商場(chǎng)首先就感受到物業(yè)服務(wù)的溫暖，愜意，一句溫馨的問(wèn)候，一份溫馨的微笑，讓顧客倍感家的溫暖和一種家居產(chǎn)品所帶來(lái)的文化。水暖，保潔，中央空調(diào)，其它物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，工作比較細(xì)碎、繁瑣，這就要求我們每一位物業(yè)人的責(zé)任心是否真正落實(shí)到實(shí)處至關(guān)重要。即將過(guò)去的20xx年，每個(gè)人都一份新的收獲，面對(duì)企業(yè)飛速發(fā)展的步伐，每個(gè)人又都存在需要改正的地方。企業(yè)要發(fā)展必須全員空前的團(tuán)結(jié)，眾志成城，注重細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)，提升華美的美譽(yù)度，使我們的路愈走愈寬。
一.(1)水暖設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理更加扎實(shí)，更加透明。年初我們就制定了水暖工作的目標(biāo)和計(jì)劃，充分調(diào)動(dòng)人員的創(chuàng)造力和聰明才智，對(duì)中央空調(diào)的操作，維護(hù)和保養(yǎng)，與廠家工程師進(jìn)行交流，全員進(jìn)行直燃機(jī)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用于實(shí)際。對(duì)中央空調(diào)的輔機(jī)保養(yǎng)，做好原有工作，我們對(duì)一些由于設(shè)備逐漸老化的設(shè)備進(jìn)行全員參與，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，集中解決了部分機(jī)組的運(yùn)行中的問(wèn)題。對(duì)于往年遇到的問(wèn)題，我們提前做到考慮，做到預(yù)防為主。對(duì)于節(jié)能降耗的工作，從操作方法上精心設(shè)計(jì)，精心考慮，在達(dá)到效果的基礎(chǔ)上做到往年數(shù)據(jù)的最低化，效果做到往年的最大化。經(jīng)物業(yè)工作回訪，展位的滿意率百分之九十八以上。商場(chǎng)的保溫工作，利用商戶(hù)裝修契機(jī)，由我們購(gòu)買(mǎi)材料和施工對(duì)一些冷點(diǎn)進(jìn)行保溫處理，達(dá)到了較好的效果，對(duì)于商場(chǎng)制定的節(jié)能目標(biāo)每個(gè)人都銘記在心，由以往的被動(dòng)工作，變?yōu)橹鲃?dòng)工作。
(2)全員服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我們工作的一大亮點(diǎn)。針對(duì)公司提出的微笑服務(wù)，開(kāi)心工作的總體目標(biāo)，我們每一個(gè)人用心領(lǐng)會(huì)，有感而發(fā)地貫穿于具體工作。取得良好的效果，一句話說(shuō)得極其貼切，由衷的笑是最開(kāi)心最美麗的微笑。公司的良好形象源自每個(gè)人用真心去體會(huì)，去做到。商戶(hù)，顧客，品牌廠家是一個(gè)整體，每一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)影響到商場(chǎng)整體的發(fā)展，所以，我們?cè)跒轭櫩蜑樯虘?hù)服務(wù)時(shí)，更加完善，更加主動(dòng)。將他們的事當(dāng)做自己的，將他們的舒服與否當(dāng)做自己的感同身受。
(3)人員的培訓(xùn)和成長(zhǎng)是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的法寶。人員綜合素質(zhì)上不去，企業(yè)很難說(shuō)做大，做強(qiáng)。只有每個(gè)人都知道學(xué)習(xí)的重要，對(duì)于成長(zhǎng)是絕對(duì)制勝關(guān)鍵，通過(guò)技術(shù)的交流，使每個(gè)人都得到了全面的提升，通過(guò)學(xué)習(xí)書(shū)籍中先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，使我們更加清醒地看到，只有用知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦，加上自己的技能才能成為企業(yè)需要的復(fù)合型人才。接近一年的學(xué)習(xí)，我們的每一個(gè)人，都有了很大的改善，上下級(jí)之間，同級(jí)之間，部門(mén)之間，相處的更加和諧，由不理解，變成理解，由被動(dòng)變成主動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)推廣工作，這是物業(yè)人員20xx年值得去說(shuō)一下的亮點(diǎn)，我們有一些同志能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)地為公司的成長(zhǎng)做長(zhǎng)期的線上推廣，這是非?？上驳?，而且我們不求回報(bào)，只為公司的發(fā)展。這些通都是過(guò)學(xué)習(xí)給我們帶來(lái)的成長(zhǎng)。
二.企業(yè)發(fā)展，突破瓶頸的束縛，走向成功。在華美工作，我們最大的體會(huì)就是，這是一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)趕超優(yōu)越的團(tuán)隊(duì)，我們的領(lǐng)導(dǎo)有遠(yuǎn)大的卓越的目標(biāo)，高效的管理理念，這是其它企業(yè)所不具備的。這也是我們感覺(jué)到最舒適的地方。每個(gè)人都能把自己的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起，把企業(yè)的興衰，榮辱當(dāng)做自己的，有再大的險(xiǎn)難，再?gòu)?qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們也不懼怕，只有把自己的本職工作完善化，完美化，注重細(xì)節(jié)，只有把細(xì)節(jié)做到位了，才會(huì)享受到成功所帶給我們的歡愉。
三.一個(gè)好的愿景，好的期待會(huì)是我們成長(zhǎng)的原動(dòng)力。企業(yè)發(fā)展靠領(lǐng)導(dǎo)的把舵的方向，但是航行靠的是每一個(gè)人的推波助瀾，所以，我們希望我們的企業(yè)能夠多給與學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，使我們的思維和步伐緊跟企業(yè)的發(fā)展壯大的脈搏。企業(yè)是一個(gè)大家庭，每一個(gè)人員情同手足，也只有這樣我們才會(huì)在未來(lái)的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中同仇敵愾，奮勇向前。
個(gè)人工作計(jì)劃常用篇七
為了在20__年的工作更加順利，我做了如下計(jì)劃：
一、奮斗目標(biāo)。
1、加強(qiáng)家具設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場(chǎng)信息，從而慢慢創(chuàng)新新的設(shè)計(jì)理念。
2、業(yè)余學(xué)習(xí)繪畫(huà)、多看相關(guān)書(shū)籍，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。
二、自我期許。
1、擁有持之以恒的毅力。
2、對(duì)自己有足夠的自信，善待他人。
3、能夠?qū)W以致用。
4、每天自我反省。
5、更加勤奮，勤能補(bǔ)拙，勤奮出真知。
6、堅(jiān)持，一定要堅(jiān)持，堅(jiān)持往往就是機(jī)遇，堅(jiān)持就是勝利。
7、了解熟悉各類(lèi)產(chǎn)品的材料。
三、主要學(xué)習(xí)內(nèi)容。
1、清楚本廠的家具設(shè)計(jì)風(fēng)格及現(xiàn)有產(chǎn)品的風(fēng)格。
2、參考市場(chǎng)信息，掌握行業(yè)現(xiàn)有的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
3、在工作中多于與領(lǐng)導(dǎo)溝通與交流。
4、加強(qiáng)自我專(zhuān)業(yè)技能，多去熟悉印刷后期制作及印刷工藝。
四、常態(tài)性學(xué)習(xí)。
1、上網(wǎng)：每天花30分鐘上網(wǎng)了解行業(yè)信息及收集新的設(shè)計(jì)元素。
2、閱讀：每月讀兩本有利于個(gè)人提高與工作發(fā)展的書(shū)籍。
3、其他愛(ài)好：用業(yè)余時(shí)間練習(xí)繪畫(huà)。
4﹑學(xué)習(xí)法律，要學(xué)廣告法，還要學(xué)會(huì)去用法律保護(hù)自己。
五、備注。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中要持之以恒，切忌偷懶，并隨時(shí)修改不切實(shí)際之處，使計(jì)劃得以完善。
個(gè)人工作計(jì)劃常用篇八
一、加強(qiáng)日常工作職責(zé)。
完成日常任務(wù)安排、設(shè)計(jì)等工作，努力達(dá)到符合平面設(shè)計(jì)師任職要求。
1、獨(dú)立完成整個(gè)設(shè)計(jì)的工作能力。
2、熟悉各類(lèi)平面設(shè)計(jì)用軟件，了解使用辦公軟件。
3、邏輯思維清晰，做事認(rèn)真、細(xì)致，表達(dá)能力強(qiáng)，具備良好的工作習(xí)慣。
4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，有很強(qiáng)的上進(jìn)心態(tài)，能承受工作帶來(lái)的較大壓力。
5、對(duì)色彩把握敏銳，具有把握不同風(fēng)格頁(yè)面的能力。
6、有良好的處事心態(tài)，對(duì)企業(yè)有一定的忠誠(chéng)度。
1、設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)完成公司對(duì)外設(shè)計(jì)任務(wù);。
2、設(shè)計(jì)資料為公司商業(yè)秘密，未經(jīng)允許，不得對(duì)外泄露;。
3、設(shè)計(jì)師在工作期間不能利用工作的便利從事私人業(yè)務(wù);。
4、設(shè)計(jì)師在業(yè)余時(shí)間應(yīng)注重自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和提高;。
5、設(shè)計(jì)師應(yīng)在公司和客戶(hù)要求指定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)任務(wù);。
6、設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)任保管業(yè)客戶(hù)技術(shù)資料;。
7、設(shè)計(jì)師不得在工作期間利用公司電腦玩游戲，下載與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的文件。
三、設(shè)計(jì)師接待客戶(hù)流程與話術(shù)表達(dá)指導(dǎo)。
話術(shù)規(guī)范，有禮貌，能準(zhǔn)確的表達(dá)出想法，能夠有效的溝通。
1、客戶(hù)提供照片、圖片等資料。
2、雙方簽訂《設(shè)計(jì)合同書(shū)》，客戶(hù)支付預(yù)付款。
3、市場(chǎng)調(diào)研。
安排具體負(fù)責(zé)人及工作小組;分配工作;市場(chǎng)調(diào)查;搜集設(shè)計(jì)資料?？偨Y(jié)分析市場(chǎng)調(diào)結(jié)果，分配設(shè)計(jì)人員，討論設(shè)計(jì)方向。以求為客戶(hù)達(dá)到度身定做的效果。與客戶(hù)方達(dá)成合作協(xié)議，確定服務(wù)項(xiàng)目的相關(guān)費(fèi)用，簽定合同，設(shè)計(jì)工作開(kāi)始。根據(jù)前期與客戶(hù)溝通的信息，分析得出設(shè)計(jì)稿的定位，五個(gè)工作日以?xún)?nèi)為客戶(hù)提供3套方案供客戶(hù)選擇?？蛻?hù)根據(jù)設(shè)計(jì)方案，提出修改意見(jiàn)，以便設(shè)計(jì)稿更加適合公司。在客戶(hù)反饋的意見(jiàn)下再次修改，最終定稿。交稿，客戶(hù)簽字確認(rèn)，合同完成。
以上是我個(gè)人20__年的工作計(jì)劃，希望在新的一年里能夠設(shè)計(jì)出客戶(hù)滿意的作品!
個(gè)人工作計(jì)劃常用篇九
計(jì)劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來(lái)完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺(jué)為之奮斗的目標(biāo)。這里小編給大家分享一些常用的設(shè)計(jì)師。
歡迎閱讀!
在新的一年里，我們每一個(gè)人都懷著飽滿的激情投入新的的工作，在工作中認(rèn)識(shí)自我，完善自我，突破自我。這份熱情與激情更激勵(lì)鼓舞著我，時(shí)刻提醒著我在新的一年里要加強(qiáng)對(duì)自我的管理，提高自己在工作中的不足，為公司獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力而努力。以下是我總結(jié)到的一些工作上不足的地方：
一、嚴(yán)把工作流程，有效的與客戶(hù)溝通，提高工作效率。
加入__一段時(shí)間了，對(duì)公司的工作流程也是比較了解，在以后的工作當(dāng)中一定要按照工作流程走，有效的與客戶(hù)溝通，避免做無(wú)用功，減少對(duì)公司的損失，降低成本，節(jié)約的就是利潤(rùn)。再者，要加快工作效率，而且也要確保工作質(zhì)量，保質(zhì)保量的完成提案，給客戶(hù)給公司一個(gè)滿意的答卷。
二、突破設(shè)計(jì)思路，提高設(shè)計(jì)眼界，不要只局限于當(dāng)前的事物。
把握整體設(shè)計(jì)方向，處理好細(xì)節(jié)處，增強(qiáng)畫(huà)面美觀度。在設(shè)計(jì)風(fēng)格上，嘗試多種設(shè)計(jì)風(fēng)格，不要被客戶(hù)所局限住，將多種設(shè)計(jì)元素結(jié)合大眾喜好做出主要方案和備選方案，以客戶(hù)的意愿為我們的意愿。
三、學(xué)無(wú)止境，“業(yè)精于勤而荒于嬉”。
在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和了解業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多想、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。同時(shí)要不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，工作上、做人做事上都要非常細(xì)心，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作指令。
四、做事有計(jì)劃性。
要做什么不做什么都要有明確性和強(qiáng)制性，不要讓時(shí)間總是在猶豫不覺(jué)中浪費(fèi)掉，避免因?yàn)闆](méi)有合理安排而導(dǎo)致工作中的遺漏，提高工作效率。
五、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，團(tuán)隊(duì)的力量的無(wú)窮的。
接到新案子之后，不要一個(gè)人單刀匹馬的做，首先大家商討分析一下，確定一個(gè)主題，分析細(xì)節(jié)，做出一套。
策劃方案。
簽訂。
合同。
之后進(jìn)行設(shè)計(jì)。雖然我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)人很少，大家在一起磨合的時(shí)間也不是很久，但我們經(jīng)過(guò)短暫的磨合期已經(jīng)共同進(jìn)行了幾個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。所有的項(xiàng)目靠一個(gè)人的力量是不能完成的。
“態(tài)度決定一切”。人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時(shí)間，認(rèn)真的對(duì)待我們身邊的每一件事情，當(dāng)我們老的時(shí)候回想起來(lái)，我們不會(huì)有任何的遺憾。我們作為_(kāi)_的一名員工，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。作為一名平面設(shè)計(jì)師，不斷地開(kāi)拓設(shè)計(jì)思路，更好的與市場(chǎng)融合，是我們目前需要改進(jìn)和加強(qiáng)的，所以我會(huì)和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來(lái)盡自己的一份微薄之力。
一、熟悉公司。
規(guī)章制度。
和工作。
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識(shí)自己，糾正自己的缺點(diǎn).認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn).更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
三、完成公司日常任務(wù)安排，與團(tuán)隊(duì)成員共同合作，對(duì)公司資料進(jìn)行平面設(shè)計(jì)。
四、收集整理公司最近的活動(dòng)，更新資料。
五、熟悉各類(lèi)平面設(shè)計(jì)用軟件，了解使用辦公軟件。
設(shè)計(jì)工作看上去是很枯燥的，如果沒(méi)有靈感，那便更加枯燥無(wú)比!只有自己從中找到樂(lè)趣，才不會(huì)覺(jué)得枯燥。很多時(shí)候我會(huì)在搜集素材的時(shí)候找靈感，使自己置身于設(shè)計(jì)的氛圍中。
一、良好的辦公環(huán)境。
公司給我的第一個(gè)印象就是我們良好的辦公環(huán)境。我們每個(gè)人都有自己的辦公桌和電腦，還給我們配備了文件夾，筆記本、尺子、剪刀等這些辦公用品，設(shè)施齊全。有了這么好的辦公環(huán)境，我們的工作熱情會(huì)更加高漲。
二、好的領(lǐng)導(dǎo)。
我的領(lǐng)導(dǎo)董事長(zhǎng)、_總、_總。他們的年齡應(yīng)該和我們的父母年齡相仿，但他們?yōu)榱斯镜陌l(fā)展每天都是勤勤肯肯，兢兢業(yè)業(yè)的工作。我們的_總，經(jīng)常和我們一起加班，每天工作到很晚，甚至熬夜還在寫(xiě)文案，寫(xiě)稿件。不但在工作上幫助我們進(jìn)步，在生活上，思想上也不斷的開(kāi)導(dǎo)我們，關(guān)心我們，激發(fā)我們自身的潛力和創(chuàng)造力，使我們能有充分的精力更好地為公司服務(wù)。有這么好的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們，我相信，我們的公司會(huì)逐漸壯大。
三、同事之間能夠和睦相處。
人際交往、同事之間的相處，是我們大家工作的需要。每天早上來(lái)到公司，同事之間問(wèn)聲“早上好”，微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，這樣一天的工作都會(huì)有個(gè)好的心情。同事生病了，端上一懷熱水，送上一句溫暖的祝福，那么，每個(gè)人的心里都會(huì)是熱乎乎的，少了那些勾心斗角，爾虞我詐，多一些理解和關(guān)懷。這樣，我們每個(gè)人就會(huì)得到更多的溫暖，更多的愛(ài)。
四、團(tuán)隊(duì)精神。
工作中少不了交流和溝通，少不了共同合作。雖然我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)人很少，剛剛組建還不到兩個(gè)月，但我們經(jīng)過(guò)短暫的磨合期已經(jīng)共同完成了幾個(gè)項(xiàng)目的策劃與設(shè)計(jì)，所有的項(xiàng)目靠一個(gè)人的力量是不能完成的。一個(gè)人承擔(dān)著幾個(gè)人的工作，所以說(shuō)每個(gè)人的力量都是不可或缺的。
一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，首先要看它對(duì)設(shè)計(jì)的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)精神非常重要，大家在共同商討的過(guò)程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn)，使策劃項(xiàng)目更加的完備，也能更好的開(kāi)展工作，從而使事半功倍。
所以一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)精英的團(tuán)隊(duì)，要有不怕苦，不怕累，敢于創(chuàng)新，敢于拼博的精神。我們會(huì)一起努力，打造出我們豐聯(lián)文化傳媒自己最響亮的品牌。
五、熱愛(ài)自己的工作。
我們無(wú)論在哪里工作，最重要的一點(diǎn)是我們必須要喜歡這份工作。來(lái)到公司的這段時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)和同事都非常的熱心，我們就像是一家人一樣，我已經(jīng)徹徹底底的愛(ài)上了我的這份工作。并不是職位越高，層次越高，我們就越快樂(lè)。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來(lái)發(fā)揮和展示我們的能力，對(duì)每一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇我們都能夠有自信和想法去接受，并經(jīng)過(guò)自己的勤奮和努力去實(shí)現(xiàn)它。實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。我想這樣的滿足感和成就感才是我們的快樂(lè)。
為了在20__年的工作更加順利，我做了如下計(jì)劃：
一、奮斗目標(biāo)。
1、加強(qiáng)家具設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場(chǎng)信息，從而慢慢創(chuàng)新新的設(shè)計(jì)理念。
2、業(yè)余學(xué)習(xí)繪畫(huà)、多看相關(guān)書(shū)籍，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。
二、自我期許。
1、擁有持之以恒的毅力。
2、對(duì)自己有足夠的自信，善待他人。
3、能夠?qū)W以致用。
4、每天自我反省。
5、更加勤奮，勤能補(bǔ)拙，勤奮出真知。
6、堅(jiān)持，一定要堅(jiān)持，堅(jiān)持往往就是機(jī)遇，堅(jiān)持就是勝利。
7、了解熟悉各類(lèi)產(chǎn)品的材料。
三、主要學(xué)習(xí)內(nèi)容。
1、清楚本廠的家具設(shè)計(jì)風(fēng)格及現(xiàn)有產(chǎn)品的風(fēng)格。
2、參考市場(chǎng)信息，掌握行業(yè)現(xiàn)有的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
3、在工作中多于與領(lǐng)導(dǎo)溝通與交流。
4、加強(qiáng)自我專(zhuān)業(yè)技能，多去熟悉印刷后期制作及印刷工藝。
四、常態(tài)性學(xué)習(xí)。
1、上網(wǎng)：每天花30分鐘上網(wǎng)了解行業(yè)信息及收集新的設(shè)計(jì)元素。
2、閱讀：每月讀兩本有利于個(gè)人提高與工作發(fā)展的書(shū)籍。
3、其他愛(ài)好：用業(yè)余時(shí)間練習(xí)繪畫(huà)。
4﹑學(xué)習(xí)法律，要學(xué)廣告法，還要學(xué)會(huì)去用法律保護(hù)自己。
五、備注。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中要持之以恒，切忌偷懶，并隨時(shí)修改不切實(shí)際之處，使計(jì)劃得以完善。
完成日常任務(wù)安排，包括水杯圖案設(shè)計(jì)、t恤衫圖案設(shè)計(jì)、水晶照片設(shè)計(jì)、同學(xué)錄設(shè)計(jì)、紀(jì)念冊(cè)設(shè)計(jì)等工作。
平面設(shè)計(jì)師任職要求：
1、有獨(dú)立完成整個(gè)設(shè)計(jì)的工作能力。
2、熟悉各類(lèi)平面設(shè)計(jì)用軟件，了解使用辦公軟件。
3、邏輯思維清晰，做事認(rèn)真、細(xì)致，表達(dá)能力強(qiáng)。具備良好的工作習(xí)慣。
4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，有很強(qiáng)的上進(jìn)心態(tài)，能承受工作帶來(lái)的較大壓力。
5、對(duì)色彩把握敏銳，具有把握不同風(fēng)格頁(yè)面的能力。
6、有良好的處事心態(tài)，對(duì)企業(yè)有一定的忠誠(chéng)度。
1、設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)完成公司對(duì)外設(shè)計(jì)任務(wù);。
2、設(shè)計(jì)資料為公司商業(yè)秘密，未經(jīng)允許，不得對(duì)外泄露;。
3、設(shè)計(jì)師在工作期間不能利用工作的便利從事私人業(yè)務(wù);。
4、設(shè)計(jì)師在業(yè)余時(shí)間應(yīng)注重自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和提高;。
5、設(shè)計(jì)師應(yīng)在公司和客戶(hù)要求指定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)任務(wù);。
6、設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)任保管業(yè)客戶(hù)技術(shù)資料;。
7、設(shè)計(jì)師不得在工作期間利用公司電腦玩游戲，下載與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的文件。
三、設(shè)計(jì)師接待客戶(hù)流程與話術(shù)表達(dá)指導(dǎo)：
1、說(shuō)：您好，我是設(shè)計(jì)師___，很高興為你服務(wù)，請(qǐng)坐吧。
2、設(shè)計(jì)師拿出自己(或店里)的作品給客戶(hù)看。
3、索要客戶(hù)照片材料，請(qǐng)求客戶(hù)大體描述自己的設(shè)計(jì)本意說(shuō)：您能描述一下您的設(shè)計(jì)用途嗎?我們一起研究一下。
4、與客戶(hù)談設(shè)計(jì)方案。
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)您比較喜歡那種風(fēng)格的設(shè)計(jì)?這樣我們好確定圖案風(fēng)格。
5、結(jié)束前，設(shè)計(jì)師索要一些客戶(hù)資料記錄(如姓名、職業(yè)、聯(lián)系方式、興趣愛(ài)好等)。
1、客戶(hù)提供照片、圖片等資料。
2、雙方簽訂《設(shè)計(jì)合同書(shū)》，客戶(hù)支付預(yù)付款。
3、市場(chǎng)調(diào)研：
(1)安排具體負(fù)責(zé)人及工作小組;。
(2)分配工作;。
(3)市場(chǎng)調(diào)查;。
(4)搜集設(shè)計(jì)資料。
4、總結(jié)分析市場(chǎng)調(diào)結(jié)果，分配設(shè)計(jì)人員，討論設(shè)計(jì)方向。以求為客戶(hù)達(dá)到度身定做的效果。
5、與客戶(hù)方達(dá)成合作協(xié)議，確定服務(wù)項(xiàng)目的相關(guān)費(fèi)用，簽定合同，設(shè)計(jì)工作開(kāi)始。
6、根據(jù)前期與客戶(hù)溝通的信息，分析得出設(shè)計(jì)稿的定位，5個(gè)工作日以?xún)?nèi)為客戶(hù)提供3套方案供客戶(hù)選擇。
7、客戶(hù)根據(jù)設(shè)計(jì)方案，提出修改意見(jiàn)，以便設(shè)計(jì)稿更加適合公司。
8、在客戶(hù)反饋的意見(jiàn)下再次修改，最終定稿。
9、輸出菲林或者膠片，交給技術(shù)部印刷制作。
10、交稿，客戶(hù)簽字確認(rèn)，合同完成。
個(gè)人工作計(jì)劃常用篇十
2、通過(guò)電話和信函與老客戶(hù)溝通，收集客戶(hù)的反饋信息及了解客戶(hù)最新的出游動(dòng)向。
二、完成目標(biāo)ii可以通過(guò)以下途徑。
1、在接待來(lái)訪客戶(hù)時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶(hù)的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶(hù)來(lái)源;。
2、在受理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)時(shí)記錄下客戶(hù)的基本資料和咨詢(xún)內(nèi)容，列為我們的潛在客戶(hù)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶(hù)。
三、客服工作應(yīng)具備的條件包括。
2、完備的客戶(hù)資料。擁有了完備的客戶(hù)資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰(shuí)服務(wù);。
3、對(duì)客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿的熱情。
四、長(zhǎng)期目標(biāo)則涉及到對(duì)客服職能的定位。
客服部門(mén)是春秋的服務(wù)窗口，是直接接觸客戶(hù)的部門(mén)，但是客服部門(mén)又不等同于普通的門(mén)店或___咨詢(xún)熱線。客服部門(mén)承擔(dān)著為客戶(hù)服務(wù)的直接任務(wù)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰(shuí)來(lái)制定?如何評(píng)估?(因?yàn)榉?wù)工作的不可量化性，因此客服工作的評(píng)估很難借助第三方實(shí)現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門(mén)本身。這就對(duì)客服部門(mén)提出了一個(gè)更高的要求，即：既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對(duì)性的，具體的，可量化評(píng)估的)同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評(píng)估改進(jìn)的責(zé)任。
個(gè)人工作計(jì)劃常用篇十一
一、要連續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)食堂工作管理，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高食堂員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
二、在干好食堂工作的前提下。全體食堂人員要積極參加政治學(xué)習(xí)，不斷提高為師生服務(wù)的自覺(jué)性，做到禮貌待人，文明服務(wù)、熱情主動(dòng)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，工作人員必須做到持健康證上崗，嚴(yán)防衛(wèi)惹事故。
四、搞好食品采購(gòu)、運(yùn)輸、保管、衛(wèi)生工作，凡是發(fā)現(xiàn)已經(jīng)變質(zhì)和腐敗和食品，堅(jiān)決不預(yù)采購(gòu)，以防食物中毒。
五、搞好學(xué)校食堂衛(wèi)生，食具要做到每天消毒，生熟分開(kāi)，預(yù)防傳染病的發(fā)生。
六、食品要洗盡，飯不夾生，盡量做到現(xiàn)吃現(xiàn)做。
七、食品要保持清潔，夏季要加大防蠅措施，冬季做好保溫工作。
八、必須搞好糧、油、菜等各種食品的采購(gòu)，抓好月底的各種庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)及有關(guān)事宜。
九、各種物資、食品、蔬菜的采購(gòu)要保證質(zhì)量，供應(yīng)必須及時(shí)，少采勤購(gòu)，注意價(jià)格成本合算。
十、準(zhǔn)確處理伙房人員之間的工作關(guān)系，要相互支持，友好相處、協(xié)同工作。
十一、所采購(gòu)的食品必須有張惠明、浦靜華兩人驗(yàn)收，合格后在發(fā)票上簽字方能交給會(huì)計(jì)報(bào)銷(xiāo)。
十二、采購(gòu)伙房需用物資(餐具、炊具)及其它物資，必須由總務(wù)主任批準(zhǔn)后方可采購(gòu)。動(dòng)用大的資金應(yīng)由校長(zhǎng)批準(zhǔn)。
十三、要自覺(jué)做好本職工作，工作中吃苦耐勞，不斷提高飯菜質(zhì)量，保證無(wú)差錯(cuò)，安全無(wú)事故。
十四、對(duì)各種要下鍋的食品，包括：面食類(lèi)、油鹽類(lèi)、調(diào)料類(lèi)、蔬菜類(lèi)、肉食類(lèi)等要認(rèn)真做好成本合算，以保證食堂經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
十五、個(gè)人方面要注意：上班工夫要穿戴好工作服，不要在食堂會(huì)客，工作工夫嚴(yán)禁吸煙以及與工作無(wú)關(guān)的其他事宜。要定期洗澡。理發(fā)，不得留過(guò)長(zhǎng)指甲。對(duì)于分給個(gè)人的衛(wèi)生區(qū)，要堅(jiān)持及時(shí)收拾干凈，保證飲用餐具、地面、庫(kù)房的整齊。對(duì)食堂大的清理任務(wù)周五由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面清理，使食堂一直保持清潔、衛(wèi)生、有序。
十六、以改變報(bào)務(wù)方式，提高服務(wù)意識(shí)為突破口，把改善食堂飲食、強(qiáng)化飯菜質(zhì)量為重點(diǎn)，抓真抓實(shí)。
十七、充分發(fā)揮膳委會(huì)的職能，定期召開(kāi)會(huì)議，及時(shí)聽(tīng)取及反饋師生中的信息。
十八、新學(xué)期開(kāi)始，食堂全體職工要以新的姿態(tài)接受新的挑戰(zhàn)，為了保證食堂工作的全面開(kāi)展，我們有信心遵守好學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到不早退，愛(ài)護(hù)公共設(shè)備，注意節(jié)約，把工作落到實(shí)處，為樹(shù)立良好的學(xué)校整體形象作出應(yīng)有的努力。
個(gè)人工作計(jì)劃常用篇十二
20__年新的一年，對(duì)剛成立二年多的__電氣設(shè)備有限公司__分公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶(hù)服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶(hù)的認(rèn)可，優(yōu)勢(shì)于其他廠商，提升公司在客戶(hù)心中的服務(wù)形象，特制定20__年工作計(jì)劃，如下：
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。
(四)每次接收到的客戶(hù)投訴。
按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-_g-s006)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)(責(zé)任部門(mén))，同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門(mén)。(此段可納為工作總結(jié))。
以上，是我對(duì)20__年客服工作的計(jì)劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20__年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中光輝形象。
個(gè)人工作計(jì)劃常用篇十三
時(shí)光荏苒，在20__年的工作中，時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了。如今，20__年已經(jīng)靜悄悄的走到了眼前，看著即將到來(lái)的新年，我的腦海中回想著這一年來(lái)沒(méi)能搞定的工作，以及許許多多在工作中計(jì)劃的要做的事情!這些東西摻在一起，實(shí)在是太過(guò)復(fù)雜，太過(guò)糾結(jié)。為此，我也在之后認(rèn)對(duì)自己的工作進(jìn)行了反思和總結(jié)。
如今，通過(guò)總結(jié)，我已經(jīng)基本了解了這一年的情況，現(xiàn)在，通過(guò)對(duì)公司目標(biāo)和方向上的分析，以及自身的工作總結(jié)情況，我對(duì)20__年的工作計(jì)劃如下：
一、思想的鞏固。
“干一行，愛(ài)一行”，這正是對(duì)工作思想最好的解釋。在20__年的工作中，我首先要在思想上鞏固并進(jìn)一步提升。
首先，我要認(rèn)識(shí)自己思想上的不足!通過(guò)對(duì)自身的總結(jié)，我分析對(duì)自身思想的最大問(wèn)題在于自身的責(zé)任感上!工作中，盡管我一直以來(lái)都堅(jiān)持遵守公司和工作的紀(jì)律與要求，但對(duì)于自身工作本身的問(wèn)題卻并不重視!過(guò)去，我只是看中自己有沒(méi)有遵守規(guī)定而已，但在今后，我更應(yīng)該重視自己有沒(méi)有將工作做好!做準(zhǔn)確!決不能以完成規(guī)定任務(wù)的心態(tài)去完成工作，那樣做出來(lái)的工作都僅僅只是符合工作的規(guī)定，卻沒(méi)有多少價(jià)值。
其次，對(duì)于自我的要求上。其實(shí)與上一個(gè)問(wèn)題相似。我在工作中動(dòng)力缺缺。一直努力的去迎合工作的規(guī)定，卻沒(méi)能向著更好的自己發(fā)展!這是在無(wú)形中對(duì)自己定下了約束，這實(shí)在不經(jīng)意間給自己增添包袱。
此外，工作內(nèi)，我更應(yīng)該加強(qiáng)自己的積極性，以及對(duì)工作的熱情態(tài)度!這是對(duì)我們工作直接產(chǎn)生影響的態(tài)度，為此，我要在思想上維持自己的積極和熱情，在新的一年來(lái)保持積極和動(dòng)力。
二、業(yè)務(wù)能力的改進(jìn)。
新的一年當(dāng)然也要以更強(qiáng)的能力去完成自己的工作!公司在不斷的進(jìn)步和發(fā)展，作為_(kāi)__公司的員工，我們也必須要注重自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步!
為了能在下一年提升自己的那能力。第一，要在基礎(chǔ)上鞏固自己。第二，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)。第三，為自己制定更高的目標(biāo)。第四，加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)!
工作能力的提升方式，出了鍛煉之外，就只有多學(xué)，多想，比他人考慮的更多，做的也更多，就一定會(huì)成長(zhǎng)，并比不這樣的人的工作更加的出色!
20__年的新年即將到來(lái)。我一定會(huì)在這一年里更好的完成自己的工作，成為一名出色的員工，為公司做出更大的貢獻(xiàn)!
個(gè)人工作計(jì)劃常用篇十四
我叫___，19__年_月出生，19__年_月參加工作，現(xiàn)任__鎮(zhèn)計(jì)劃生育助理員。我七年如一日地在計(jì)劃生育生育這個(gè)崗位上默默的工作，始終把愛(ài)崗敬業(yè)、公道正派、服務(wù)為民作為自己工作的準(zhǔn)則，很好的完成了組織上安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
上班伊始擔(dān)重任。
19__年_月份，我中專(zhuān)畢業(yè)分配到__鎮(zhèn)工作計(jì)劃生育服務(wù)站。剛到計(jì)劃生育服務(wù)站正趕上人員調(diào)動(dòng)和重新分工，原來(lái)主管藥具的同事調(diào)走了，領(lǐng)導(dǎo)明確由我負(fù)責(zé)藥具工作。在計(jì)劃生育服務(wù)站工作過(guò)的人都知道，藥具工作煩瑣、而且有一定的專(zhuān)業(yè)性，管藥具就意味著自己要獨(dú)管一攤工作，其他業(yè)務(wù)都是老同志任業(yè)務(wù)主管，而且還有幾個(gè)業(yè)務(wù)員，自己個(gè)人自己剛剛上班，就要擔(dān)當(dāng)這么獨(dú)當(dāng)一面，而且既當(dāng)“官”又當(dāng)兵，自覺(jué)壓力很大，為此我是抓時(shí)間、擠時(shí)間的學(xué)習(xí)，有的向老同志學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識(shí)自己就抱著書(shū)本學(xué)習(xí)，功夫不負(fù)有心人，很快我就進(jìn)入了角色，各種報(bào)表、專(zhuān)業(yè)知識(shí)都管理的井然有序，沒(méi)有讓領(lǐng)導(dǎo)操過(guò)一次心，在藥具業(yè)務(wù)考核中多次受到上級(jí)的肯定，而且在比賽中還獲得過(guò)第二名的好成績(jī)。后因工作需要我又做過(guò)四術(shù)員、管過(guò)帳。20__年_月老助理員因身體原因在家休養(yǎng)，考慮到工作的銜接，鎮(zhèn)里安排我任計(jì)劃生育助理員。說(shuō)真的，要我管一攤工作，我自己心里還有底，要任助理員管計(jì)劃生育的全面業(yè)務(wù)，自己心里一個(gè)勁的打鼓。20__年度計(jì)劃生育全縣十二個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)排名第九，而且新的主管領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)27歲沒(méi)有從事過(guò)計(jì)劃生育工作的年輕干部，與我知近的同事都勸我，不要接這個(gè)爛攤子，自己不但干不出成績(jī)，而且領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)認(rèn)為你的能力不行，鬧個(gè)費(fèi)力不討好。面對(duì)組織的安排、領(lǐng)導(dǎo)的'信任，我毅然接受了這個(gè)挑戰(zhàn)，擔(dān)任計(jì)劃生育助理員一職。
公道正派樹(shù)形象。
自我從事工作7年來(lái)，沒(méi)有同領(lǐng)導(dǎo)發(fā)過(guò)一次牢騷，沒(méi)有同同事發(fā)生過(guò)一次口角，更沒(méi)有一次因工徇過(guò)私情。在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)，著力塑造勤政、廉政、高效、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)形象。一方面我對(duì)計(jì)生站同事們做到政治上關(guān)心，生活上愛(ài)護(hù)，工作上支持，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，率先垂范，做到政治上清醒、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。身為一名共產(chǎn)黨員，我自覺(jué)地戒浮、戒虛，努力培養(yǎng)實(shí)事求是，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，從不搞花架子，作表面文章。每次普查我都是親自帶隊(duì)，堅(jiān)持"鎮(zhèn)不漏村，村不漏戶(hù)，戶(hù)不漏人，人不漏項(xiàng)"的原則。
團(tuán)結(jié)協(xié)作解難題。
我始終認(rèn)為，加強(qiáng)同同事和相關(guān)部門(mén)的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好計(jì)生工作的重要條件。為了搞好與各業(yè)務(wù)的團(tuán)結(jié)，我堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨(dú)斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)主管，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了各業(yè)務(wù)主管的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò)，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。為搞好與鎮(zhèn)其他部門(mén)的關(guān)系，我堅(jiān)持求大同、存小異，平時(shí)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多勾通，多交心，多協(xié)商，收到了較好的效果。如派出所、民政局、司法所等部門(mén)分別發(fā)揮了職能作用，對(duì)計(jì)劃生育工作實(shí)行了齊抓共管，綜合治理，使“一證先行，無(wú)證否辦”的流動(dòng)人口管理制度落到實(shí)處，在本年度縣計(jì)劃生育年終考核驗(yàn)收中取得滿分的好成績(jī)。
總攬全局謀發(fā)展。
我覺(jué)得，自己作為計(jì)劃生育助理員，當(dāng)好參謀，出好點(diǎn)子是我義不容辭的職責(zé)。一年來(lái)，我堅(jiān)持站在全局的角度，冷靜客觀地分析形勢(shì)，周密細(xì)致地謀劃舉措，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，多數(shù)建議被領(lǐng)導(dǎo)采納后，對(duì)推動(dòng)全鎮(zhèn)計(jì)生工作發(fā)揮了積極作用。2020__年初，我新任計(jì)劃生育助理員，針對(duì)個(gè)別村計(jì)生專(zhuān)干年齡大、文化水平低、業(yè)務(wù)不精、思想松懈等問(wèn)題，我建議調(diào)換了6名計(jì)生專(zhuān)干，建議適時(shí)召開(kāi)由“一把手”參加的計(jì)劃生育調(diào)度會(huì)，擺形勢(shì)，講問(wèn)題、給基層領(lǐng)導(dǎo)敲響警鐘，鼓勁加壓。為進(jìn)一步摸清底數(shù)，下半年我組織兩支隊(duì)伍，對(duì)全鎮(zhèn)700人以上的重點(diǎn)村全部解剖調(diào)查一遍，基本上掌握了基層工作的實(shí)情。
銳意進(jìn)取寫(xiě)新篇。
代表我縣迎接省利益導(dǎo)向機(jī)制驗(yàn)收，在市計(jì)劃生育工作表彰會(huì)上做典型發(fā)言。一年里實(shí)現(xiàn)了一年一變樣、一年躍上六個(gè)臺(tái)階的好成績(jī)。從20__年度的第九名，一躍成為計(jì)劃生育模范鎮(zhèn)，全縣排名第三。自己也因?yàn)楣ぷ魍怀?，受縣政府嘉獎(jiǎng)一次。
幾年來(lái)，盡管自己做了一些應(yīng)該做的工作，為我鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作的開(kāi)展做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)，但由于自己水平有限，工作能力有限，在實(shí)際工作中不可避免地出現(xiàn)了一些失誤和不足，參謀作用發(fā)揮得還不夠好，業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作還不夠有力，協(xié)調(diào)工作還有許多不盡人意的地方。我決心，在新的一年里，要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，再接再勵(lì)，為使我鎮(zhèn)的計(jì)劃生育工作再鑄輝煌，做出自己堅(jiān)持不懈的努力。
個(gè)人工作計(jì)劃常用篇十五
風(fēng)風(fēng)雨雨的20年過(guò)去了，迎來(lái)了挑戰(zhàn)性的20年，回顧20年的工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持與幫助，感謝所有班組長(zhǎng)以及員工，在這坎坷的一年里勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，共同努力，圓滿的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo);在這一年里跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)到的多，得到的也多;20年我車(chē)間認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的會(huì)議精神，雖然有些成績(jī)但離領(lǐng)導(dǎo)的要求距離還很遠(yuǎn);質(zhì)量的不穩(wěn)定，工作事故的出現(xiàn)，設(shè)備的損壞，面對(duì)著種.種困難，方法總比困難多，在這一年里更能體現(xiàn)我們的管理能力，更能發(fā)揮我們本身的潛力，結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)以后的工作做以下計(jì)劃：
一、不斷提升服務(wù)質(zhì)量(全年執(zhí)行)。
我們將在認(rèn)真吸取以前教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為公司管理工作的重中之重來(lái)抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無(wú)事故。將維修技能提升和標(biāo)準(zhǔn)維修操作流程為培訓(xùn)重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)維修現(xiàn)場(chǎng)管理，做好車(chē)輛維修后自檢與互檢工作。
二、減少客戶(hù)報(bào)怨量(全年執(zhí)行)。
針對(duì)20年在客戶(hù)報(bào)怨上存在的一系列問(wèn)題，我們將在20年采取以下措施來(lái)減少客戶(hù)報(bào)怨量，提高一次性修復(fù)率。
第一，加強(qiáng)車(chē)間人員技能培訓(xùn)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。將與售后各部門(mén)合作，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使員工了解本職工作的重要性，端正服務(wù)態(tài)度且在平時(shí)維修現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)員工維修質(zhì)量意識(shí)不斷強(qiáng)化，使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問(wèn)題和避免方法。培訓(xùn)頻率做到至少一月兩次。
第二，加強(qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作，避免二次返修的發(fā)生，并要求其對(duì)返修情況記錄在案，使質(zhì)檢工作有跡可循，便于維修后分析與研究。
第三，建立合理的獎(jiǎng)懲制度，在考核機(jī)制中加入維修技能考核，與員工的收入掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。通過(guò)以上措施盡努力提升進(jìn)站車(chē)輛的一次維修合格率。
三、提升維修產(chǎn)值(全年執(zhí)行)。
在提升維修工時(shí)前提下，建立新的產(chǎn)值獎(jiǎng)懲制度，建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時(shí)費(fèi)任務(wù)，做到完成任務(wù)或超出任務(wù)有獎(jiǎng)，完不成任務(wù)要罰。(具體任務(wù)量根據(jù)前三個(gè)月工時(shí)費(fèi)平均值進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，然后逐漸遞增)。
四、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，推進(jìn)6s管理制度(每周檢查)。
在20年，將進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)間6s現(xiàn)場(chǎng)管理，保持車(chē)間維修現(xiàn)場(chǎng)的整潔有序，推進(jìn)6s管理制度，將該指標(biāo)作為優(yōu)秀員工考評(píng)指標(biāo)之一，避免做得好和做得差都一個(gè)樣的大鍋飯思想!力爭(zhēng)在20年售后車(chē)間6s管理工作不斷提高，走上新臺(tái)階。
五、加強(qiáng)車(chē)間設(shè)備及工具管理(每月檢查)。
針對(duì)車(chē)間設(shè)備管理現(xiàn)狀，制定車(chē)間維修設(shè)備及工具管理負(fù)責(zé)人，減少設(shè)備及工具使用不當(dāng)造成的故障率，提升設(shè)備及工具故障及時(shí)報(bào)修率，設(shè)備及工具負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實(shí)施各種激勵(lì)手段，引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備使用和修護(hù)。上述措施有效的保證了設(shè)備及工具穩(wěn)定運(yùn)行及正常維修使用，為按時(shí)保質(zhì)交車(chē)提供了強(qiáng)有力的支持。
六、做到以身作則，以德服人，良性競(jìng)爭(zhēng)。
作為領(lǐng)導(dǎo)必需嚴(yán)于律己，以身作則，遇到困難不退縮，迎難而上，做好帶頭人。采用能者上，平者讓?zhuān)拐呦碌挠萌嗽瓌t!對(duì)經(jīng)常違反紀(jì)律，不聽(tīng)從指揮，惡性競(jìng)爭(zhēng)，影響公司形象的員工，堅(jiān)決予以辭退。爭(zhēng)取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個(gè)公平公正的良性可持續(xù)發(fā)展的工作環(huán)境。
在20年我們將知難奮進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新的精神，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹(shù)形象，力爭(zhēng)通過(guò)扎實(shí)有效的工作，爭(zhēng)取做得員工與客戶(hù)的雙滿意，實(shí)現(xiàn)公司新一年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)!
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