通過總結，我們可以給自己設立新的目標和規(guī)劃未來的發(fā)展方向。寫好總結需要反復斟酌和修改，追求完美。范文中的例子具有代表性，能夠幫助讀者更好地理解總結的寫作方式。
銷售技能培訓工作總結篇一
在全新類型的產(chǎn)品在普遍引入市場之前，企業(yè)可以采用"免費"、"試嘗"等的優(yōu)惠活動吸引消費者的注意。
21世紀，體驗式營銷成為營銷行業(yè)發(fā)展的新趨勢，是企業(yè)參與競爭的有利武器，這是我的銷售技巧培訓心得。
體驗式營銷的實施，企業(yè)須從實際的市場需求情況出發(fā)，有的放矢的策劃與決策，選擇出最適應市場需求的體驗方式，使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢地位。
一般而言，體驗式營銷的在以下幾種市場情形下適用。
1.全新型產(chǎn)品的上市
對于企業(yè)剛剛上市的全新型產(chǎn)品，顧客是十分陌生的，并沒有過相似的消費體驗。而他們又很少有人愿意成為第一個吃螃蟹的人，因此企業(yè)做的廣告宣傳活動再多，也無法大范圍的提高消費者的參與性。
此時就需要體驗營銷的參與，以最直接的方法使顧客了解產(chǎn)品的作用與性能，消除顧客的疑慮。
在全新類型的產(chǎn)品在普遍引入市場之前，企業(yè)可以采用"免費"、"試嘗"等的優(yōu)惠活動吸引消費者的注意，從而讓他們?nèi)轿坏牧私猱a(chǎn)品，使他們主動參與到營銷活動中，為產(chǎn)品的全面推向市場奠定基礎。
2.具有"鮮明賣點"的改良新產(chǎn)品
市場上出現(xiàn)的新產(chǎn)品往往是企業(yè)在原有市場的基礎上，對它們的款式及性能等方面進行改良所得出的，這類產(chǎn)品也不為顧客完全熟悉。在產(chǎn)品推向市場的初期，就應采取體驗營銷，向顧客著重突出這類"改良"產(chǎn)品的賣點，使顧客在短期內(nèi)感知產(chǎn)品的特性。
3.容易轉變和培養(yǎng)消費習慣的老產(chǎn)品
在市場中，對于一些老品牌的產(chǎn)品而言，如果體驗活動能夠培養(yǎng)、轉變消費者對此的消費習慣，并可以獲得一些競爭對手的顧客，或使其對其品牌不忠誠的消費者忠誠，我們?nèi)钥梢圆扇◇w驗式營銷策略。
但在采取體驗式實戰(zhàn)銷售時，企業(yè)首先要了解顧客對品牌的忠誠度。若顧客對競爭對手的品牌的忠誠度較低，容易轉變和培養(yǎng)顧客的消費習慣，則體驗活動可行;反之，采取體驗式營銷會是企業(yè)得不償失。
企業(yè)在進行體驗活動時，要深入分析顧客的體驗世界，明確公司與品牌的目標顧客，并從不同的層面分析顧客的體驗世界，沿著品牌的接觸點追蹤顧客的體驗，以此為基礎對目標顧客定位。
體驗營銷人員在營銷活動之前應該通過市場調(diào)查來了解目標顧客的需求與顧慮，以此為基礎有針對性的為顧客提供相應的體驗。企業(yè)在對目標顧客進行細分時，要以顧客的理性消費為主，感性消費次之。
在這個階段，企業(yè)應該預先準備好讓顧客體驗的產(chǎn)品或設計好讓顧客體驗的服務，確定達到目標對象的渠道，進行體驗活動。與此同時，在體驗過程中營銷人員要積極地引導顧客向體驗的目標靠攏，使體驗活動順利進行。
銷售技能培訓工作總結篇二
xx縣農(nóng)業(yè)機械化學校,是一所集農(nóng)用機動車駕駛員培訓、農(nóng)機操作及維修、電子電器、車工、焊工、鉗工等農(nóng)機實用技術為一體的綜合性培訓學校，始建于1987年,于1991年經(jīng)省教委湘教成字[20xx]23號文件批準，并報國家教委、農(nóng)業(yè)部、省政府辦公廳備案納入了成人教育管理體系。學校始終堅持“服務三農(nóng)”、“從嚴治校”的辦學宗旨，以市場為導向，努力實現(xiàn)“招得來、培得實、轉得出、能致富”的培訓目標，在廣大農(nóng)民群眾當中贏得了良好的贊譽，為xx縣新農(nóng)村建設作出了較為顯著的貢獻。
xx縣農(nóng)業(yè)機械化學校在上世紀九十年代以前主要從事拖拉機駕駛和內(nèi)燃機手培訓，九十年代后期擴大到農(nóng)機職業(yè)技能培訓，20xx年開展陽光工程和扶貧開發(fā)勞務技能培訓。隨著改革開放的深入，外出務工農(nóng)民增多，原來的定期集中辦班培訓方式以及培訓范圍已不適應形勢發(fā)展的需要。20xx年初，局黨組總結了以往的經(jīng)驗與教訓，充分認識到只有拓展思路，擺脫培訓方式以及培訓范圍的束縛，以市場為導向，不斷拓展農(nóng)機校培訓范圍，提高培訓質量，才能讓農(nóng)機校取得新的突破。為此，局黨組決定將原農(nóng)機校從監(jiān)理站中獨立出來，確立以農(nóng)機校為主，管理股及監(jiān)理站等部門密切配合，共同推動技能培訓工作。并采用定期與不定期相結合、集中與不集中相結合的靈活機動的形式開班培訓。如農(nóng)用機動車駕駛員實行流水培訓，隨到隨學，定期考試取得資格；內(nèi)燃機手農(nóng)機操作工與鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村集中培訓，條件有限的或上門上戶培訓，或在田間地頭邊指導邊操作實習進行培訓；對外出務工人員技能培訓則以集中辦班突擊的方式進行。新的培訓范圍和培訓方式滿足了群眾的不同要求，提高了培訓效率，打開了農(nóng)機培訓工作新局面。
在我縣幾代農(nóng)機人的不懈努力和追求下，農(nóng)機校師資力量雄厚，教學設施完善，設備齊全，已成為我縣初具規(guī)模的綜合性技術培訓基地?，F(xiàn)有大專以上學歷專職教師11名，其中工程師2名，助理工程師9名，學生宿舍320平方米，實習操作車間500平方米，示教及教學掛圖10套，電教設備2套，圖書資料3500余冊，教練車及電焊機、車床等教學設備20臺套。
培訓質量的優(yōu)劣，很大程度上取決于師資隊伍的優(yōu)劣。我校11名專職教師，均是農(nóng)機專業(yè)畢業(yè)，擁有扎實的農(nóng)機理論知識，通過多年的教學更具備了豐富的實踐經(jīng)驗。為了保證教師隊伍的高質量，學校每年兩次對教師隊伍進行業(yè)務培訓，打造了一只思想政治素質高，作風端正，理論知識豐富，實踐經(jīng)驗充足，既能文又能武的教師隊伍。20xx年局領導研究決定，再次投入3萬余元增購教學機械設備及床具等，并舉債100萬元，修建農(nóng)機技能培訓大樓。在原有農(nóng)村勞動力轉移陽光工程培訓的基礎上，局領導積極籌備相關資料，通過縣開發(fā)辦向州開發(fā)辦申報勞務技能扶貧培訓基地的資格。經(jīng)過多方努力，得到了州開發(fā)辦的認定，縣農(nóng)機校正式成為湘西州勞務技能扶貧培訓基地。同時，為了增加學員的動手操作實踐機會，學校充分利用社會資源，與縣內(nèi)幾家技術力量強，設備完善的個體企業(yè)聯(lián)手，掛牌認定5個培訓實習點為我校學員提供實習指導。20xx年7月6日州扶貧辦領導來蒞臨我校指導工作時，評價自治州同類學校教學條件和實力等各方面都已躍居首位。并號召全州32所勞務技能扶貧培訓基地向xx農(nóng)機校學習，同時鼓勵我校再接再厲，再創(chuàng)佳績。
加強教學管理是保證培訓質量的關鍵。為此，我校建立了《校長崗位責任制》、《教師崗位責任制》、《班主任崗位責任制》、《教練員崗位責任制》、《教學管理制度》、《財務管理制度》、《教學設備管理制度》、《車輛管理制度》、《學員學籍檔案管理制度》、《學員守則》等一系列規(guī)章制度。在教學過程中嚴格照章辦事，做到用制度管理規(guī)范各項工作，使培訓工作做到了嚴格有序，大大提高了教學質量。
在全州多所同類學校中，如何讓xx縣農(nóng)業(yè)機械化校這個名字脫穎而出，是一個巨大的挑戰(zhàn)。面對紛繁復雜的培訓市場，局領導毅然決定，結合“陽光工程”和勞務技能培訓政策，突出重點，把勞務技能培訓和農(nóng)村勞動力轉移作為農(nóng)機校走向市場的旗幟，打造xx農(nóng)機校勞務技能培訓的品牌效應，從而帶動農(nóng)機校工作的全面發(fā)展壯大。
一是制定了切實可行的實施方案和工作計劃。我校結合局定的目標責任，對全年的培訓工作分時段作了科學的劃分，突出各時期工作重點，制定具體的工作措施。在實施方案中對縣開發(fā)辦分配的100名，陽光辦300名，州勞動局200名培訓任務，逐期進行了分解，確保培訓任務有序完成。
二是狠抓宣傳招生工作。xx縣地處貧困山區(qū)，很多地方?jīng)]有廣播、電視甚至公路，一般的招生宣傳方式往往難以傳達。我校在招生宣傳之時，除了借助一般的宣傳方式發(fā)布招生公告，還多次在全縣巡回流動宣傳，并針對民族地區(qū)趕場的習慣，在城區(qū)及全縣各主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)、場墟的顯眼位置上釘掛固定招生宣傳公告牌30余塊，張貼招生公告120余份，走村竄寨入場散發(fā)宣傳資料3萬余份。同時建立了城、鄉(xiāng)、村三級招生體系，在集中鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立常年代理宣傳招生點13處，采取各種形式、廣泛宣傳扶貧政策，化解群眾思想顧慮，提高了群眾思想認識，為培訓工作的順利開展奠定了基礎。
三是狠抓培訓質量。培訓教學是技能培訓工作的重點，直接關系到教學質量及學員轉移就業(yè)能否順利。我校制定了相關的作息紀律和各種制度，并逐人簽定培訓協(xié)議。在學員管理過程中實行教師跟蹤管理，隨時了解掌握學員動向，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正處理。根據(jù)學員自身素質，實行因人施教，并注重實踐，采取教師指導、企業(yè)實習、崗前實習三級遞進的實習方式，在實際操作現(xiàn)場進行逐個剖解指導并將理論細化貫穿于實際操作培訓過程之中。
四是狠抓觀念更新。農(nóng)村勞動力綜合素質低下，思想意識跟不上形勢發(fā)展，接受新生事物能力有限，習慣于老經(jīng)驗、老傳統(tǒng)，外出打工多為苦力，付出多而回報少。為讓農(nóng)民更大地擴大就業(yè)范圍，更多地增加收入，我們一方面努力讓學員掌握一門以上實用技能，一方面千方百計更新學員落后保守的思想觀念，不斷增強學員在市場經(jīng)濟環(huán)境下的的商品意識和創(chuàng)業(yè)意識，使之具備適應不斷變化的勞務市場的能力，從而穩(wěn)定就業(yè)機會，擴大就業(yè)范圍，真正實現(xiàn)脫貧致富。
五是勞務輸出系統(tǒng)化。對培訓合格學員安置就業(yè)是勞務技能培訓和勞務輸出的重要環(huán)節(jié)。我校多方聯(lián)系相關企業(yè)及職介機構，先后與浙江三聯(lián)、廣東鶴山圣寶、中集集團、州宗南公司等15家省內(nèi)外企業(yè)達成就業(yè)安置協(xié)議，親自送學員到廣州、深圳等城市就業(yè)。并實地考查，不斷開辟學員安置就業(yè)門路。同時倡導不便外出的學員就近安置及自主創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)多渠道就業(yè)。另一方面，我校加強與其他培訓學校以及中介機構的聯(lián)系，采取聯(lián)合辦校，簽訂勞務輸出協(xié)議，建立了一個技能培訓和勞務輸出體系，彌補了我校勞務輸出范圍相對狹窄的不足。
六是建立就業(yè)安置檔案。學員培訓資料的整理與建檔是整個培訓過程中的重要工作，也是申報培訓補助資金的重要依據(jù)。為此，我校確定專人專責完善細化內(nèi)務管理，從學前求學員填寫湘西貧困地區(qū)勞務技能培訓學員審批表、簽訂培訓就業(yè)協(xié)議書，到結業(yè)前填寫職業(yè)鑒定表，全部分門別類，入檔保存。同時主持學員進行職業(yè)技能鑒定考試，為合格者免費頒發(fā)全國通用的.職業(yè)資格證書94本，發(fā)證率100%。培訓轉移結束時，建立學員培訓臺帳及就業(yè)轉移臺帳，裝訂成冊，存入專用檔案柜，使檔案管理做到清晰明了，促進了培訓工作的有序開展。
農(nóng)機校的根本目的，就是服務三農(nóng)，服務新農(nóng)村建設。這就要求我們做到培訓工作與農(nóng)民群眾的需求相結合。農(nóng)機校的工作不僅要立足本職搞好農(nóng)機駕駛與操作的培訓，更要與國家其他各項涉農(nóng)工作相結合，這樣才能使農(nóng)機培訓工作做到長久不衰，充滿生機與活力。
一是培訓工作與安全生產(chǎn)工作相結合。安全生產(chǎn)隱患的存在，很大一部分原因在與農(nóng)機駕駛員安全意識薄弱，法制觀念不強。農(nóng)機校結合監(jiān)理站從源頭抓起，開辦法制培訓班4期，培訓駕駛員170人。使廣大農(nóng)機手時刻將安全生產(chǎn)放在心頭，排除了安全隱患，維護了全縣農(nóng)機安全生產(chǎn)正常秩序。
二是培訓工作與職業(yè)技能鑒定相結合。我國現(xiàn)在各行各業(yè)都實行資格準入制度，從業(yè)必須要有從業(yè)資格證。農(nóng)機校學員通過培訓和實習掌握了一定的知識和操作技能，經(jīng)考試合格后，結合開展職業(yè)技能鑒定工作，在勞務技能培訓的95名學員中，81名通過了職業(yè)技能鑒定。既規(guī)范了行業(yè)準入制度，又為學員就業(yè)務工提供了有效的證明，做到培訓與技能鑒定相輔相成。
三是培訓工作與農(nóng)機購置補貼工作相結合。購置補貼的實施帶動了山區(qū)農(nóng)民購買先進使用農(nóng)機具的熱情，農(nóng)用機具大幅增加。但由于長期以來的貧困和閉塞，部分農(nóng)民不能熟練掌握新型農(nóng)機具的操作方法，使大批農(nóng)機的功效不能有效發(fā)揮。農(nóng)機校結合農(nóng)機補貼的實施開展農(nóng)機操作和維修培訓，培養(yǎng)了熟練的農(nóng)機駕駛員49人，結業(yè)率100%，參加州所考試合格率100%。熟練的操作技術最大化的利用了農(nóng)機具的先進力量，促進農(nóng)民脫貧致富。
北斗星移，xx農(nóng)機校在困境中發(fā)展騰飛，本著“一切面向農(nóng)村，為了一切農(nóng)民，為了農(nóng)民一切”的辦學理念，不斷回眸過去，展望未來，在改革創(chuàng)新的浪潮中，挑戰(zhàn)自我，卓越奮進!
銷售技能培訓工作總結篇三
根據(jù)《關于認真做好扶志扶智工作的意見》文件精神，我鎮(zhèn)嚴格按照文件組織人員培訓，現(xiàn)將培訓相關情況總結如下：
一、加強組織領導。
根據(jù)文件要求我鎮(zhèn)召開了黨委會專題研究了xxxx年農(nóng)村實用技能培訓事宜，成立了以分管領導__為組長，經(jīng)發(fā)辦、農(nóng)業(yè)服務中心、畜牧服務中心、財政所等辦室主要負責人為成員的培訓工作領導小組。制定了《__鎮(zhèn)xxxx年農(nóng)村實用技能培訓方案》。
我鎮(zhèn)在各村累計組織實用技能培訓x場次，累計培訓xxx人次，其中含貧困戶xxx人次，低保戶xx人，殘疾人戶xx人，一般農(nóng)戶xx人，涉及xx歲以上參訓人員xx人，較好的完成了xxxx年實用技能的培訓任務。
三、取得成效。
通過實用技術培訓，提高了農(nóng)民林果管理、畜禽養(yǎng)殖、糧食作物種植等實用技能，極大的激發(fā)了農(nóng)戶積極發(fā)展的熱情，促進貧困群眾內(nèi)生發(fā)展動力。
四、存在的不足。
一是農(nóng)村“空心化”較為嚴重，參訓人員較難組織；二是參訓人員年齡偏大，相關知識的.培訓難度較大；三是參訓人員文化程度普遍較低，知識的理解能力較為有限。
銷售技能培訓工作總結篇四
21世紀，體驗式營銷成為營銷行業(yè)發(fā)展的新趨勢，是企業(yè)參與競爭的有利武器，這是我的銷售技巧培訓心得。
體驗式營銷的實施，企業(yè)須從實際的市場需求情況出發(fā)，有的放矢的策劃與決策，選擇出最適應市場需求的體驗方式，使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢地位。
一般而言，體驗式營銷的在以下幾種市場情形下適用。
1.全新型產(chǎn)品的上市。
對于企業(yè)剛剛上市的全新型產(chǎn)品，顧客是十分陌生的，并沒有過相似的消費體驗。而他們又很少有人愿意成為第一個吃螃蟹的人，因此企業(yè)做的廣告宣傳活動再多，也無法大范圍的提高消費者的參與性。
此時就需要體驗營銷的參與，以最直接的方法使顧客了解產(chǎn)品的作用與性能，消除顧客的疑慮。
在全新類型的'產(chǎn)品在普遍引入市場之前，企業(yè)可以采用免費、試嘗等的優(yōu)惠活動吸引消費者的注意，從而讓他們?nèi)轿坏牧私猱a(chǎn)品，使他們主動參與到營銷活動中，為產(chǎn)品的全面推向市場奠定基礎。
2.具有鮮明賣點的改良新產(chǎn)品。
市場上出現(xiàn)的新產(chǎn)品往往是企業(yè)在原有市場的基礎上，對它們的款式及性能等方面進行改良所得出的，這類產(chǎn)品也不為顧客完全熟悉。在產(chǎn)品推向市場的初期，就應采取體驗營銷，向顧客著重突出這類改良產(chǎn)品的賣點，使顧客在短期內(nèi)感知產(chǎn)品的特性。
3.容易轉變和培養(yǎng)消費習慣的老產(chǎn)品。
在市場中，對于一些老品牌的產(chǎn)品而言，如果體驗活動能夠培養(yǎng)、轉變消費者對此的消費習慣，并可以獲得一些競爭對手的顧客，或使其對其品牌不忠誠的消費者忠誠，我們?nèi)钥梢圆扇◇w驗式營銷策略。但在采取體驗式實戰(zhàn)銷售時，企業(yè)首先要了解顧客對品牌的忠誠度。若顧客對競爭對手的品牌的忠誠度較低，容易轉變和培養(yǎng)顧客的消費習慣，則體驗活動可行;反之，采取體驗式營銷會是企業(yè)得不償失。
企業(yè)在進行體驗活動時，要深入分析顧客的體驗世界，明確公司與品牌的目標顧客，并從不同的層面分析顧客的體驗世界，沿著品牌的接觸點追蹤顧客的體驗，以此為基礎對目標顧客定位。
體驗營銷人員在營銷活動之前應該通過市場調(diào)查來了解目標顧客的需求與顧慮，以此為基礎有針對性的為顧客提供相應的體驗。企業(yè)在對目標顧客進行細分時，要以顧客的理性消費為主，感性消費次之。
在這個階段，企業(yè)應該預先準備好讓顧客體驗的產(chǎn)品或設計好讓顧客體驗的服務，確定達到目標對象的渠道，進行體驗活動。與此同時，在體驗過程中營銷人員要積極地引導顧客向體驗的目標靠攏，使體驗活動順利進行。
銷售技能培訓工作總結篇五
很高興能夠參加公司的這次培訓。兩天的團隊執(zhí)行力學習，讓我受益匪淺，透過這次培訓我對團隊有了進一步的認識，同時我也發(fā)現(xiàn)到了工作中存在的一些問題，學到了一些解決問題的方法。我就談一下我在這次培訓中的一些看法和收獲。
一、建立優(yōu)良團隊。
在我們的日常工作中，很多工作都不是由某一個人來獨立完成的，而是由整個團隊的所有成員共同協(xié)作來完成的。一項工作中的任何一個環(huán)節(jié)出了問題或者任何一個人工作失誤都有可能導致整個工作失敗，因此在工作中必須需要一個優(yōu)良的團隊，只有所有團隊成員齊心協(xié)力才能高效率高質量地完成工作。有的團隊中，領導很喜歡那些工作潛力很強的隊員，卻往往忽視了那些工作潛力一般的隊員，但是他們沒意識到，工作不是由某個成員完成的，而是由整個團隊完成的，只有所有的成員的潛力都提升了，整個團隊的潛力才能提升。這就像木桶原理，木桶中盛水的多少不是取決于木桶上最長的木板高度，而是最短的木板高度。
所以有一個好的團隊，必須要發(fā)揮所有隊員的作用，提高所有隊員的工作潛力，這樣才能高效率的完成工作。有的團隊中，可能所有成員的個人潛力都很強，但他們在共同完成某一項工作的時候效率卻不是很高，甚至效率很低，這是因為團隊成員只注重個人努力而不注重團隊協(xié)作，或者有的團隊中可能每一個成員都很努力，但是每個人努力的方向不同，這樣大家收獲的也可能只有苦勞。因此，要建立一個好的團隊，必須要有統(tǒng)一的目標，統(tǒng)一的思想和統(tǒng)一的行動。在工作中大家朝著同一個目標，勁往一處使，才能充分發(fā)揮團隊的力量。
二、工作重視工作過程，更要重視結果。
工作中，工作過程反映一個人的工作態(tài)度，工作結果反映一個人的工作潛力。傳統(tǒng)的思想告訴我們，在工作中首先要有一個良好的工作態(tài)度，因為這樣，我們在工作中往往比較重視工作過程，好多人往往把工作過程放在了第一位。但是我們仔細一想，我們所需要的卻是結果，而不是過程。這就好比一個人打井，他很努力，一天挖了好幾個井，每個也都很深，但是么有一個出水的，這個人的工作態(tài)度很認真，也很努力的去工作，他費了很大的氣力，卻是徒勞無功，因為一口沒有水的井并不是我們想要的，我們要的是一口水井。
在實際的工作中，我們很多人都犯了挖井人犯的錯誤，都是為了做任務而去做任務，這樣看似把該做的都做了，但是卻沒有得到想要的結果。我們只有把結果放在第一位了，那么我們在工作中才能沖著結果這個終極目標去努力，當我們在工作中遇到困難和阻礙的時候，我們才能努力去想辦法解決，去得到我們想要的結果，而不是把精力放在工作的過程上。
三、堅持原則，處理問題要及時。
我們的團隊在工作中可能經(jīng)常出現(xiàn)一些小的問題，盡管這些問題可能暫時對整個團隊的影響不大，但是我們必須要及時想辦法解決這些問題，因為這些小問題可能經(jīng)過累積，會構成影響整個團隊工作潛力的大問題，人說千里之堤，潰于蟻穴，小的問題我們不重視，當出現(xiàn)大問題的時候，我們想解決已經(jīng)來不及了。
當團隊中的某個成員犯了小錯誤，必須要按照原則及時處理，如果不處理，或者處理不及時，這都有可能給其他團隊成員一個錯誤的信息這個錯誤不重要。那么其他成員有可能會效仿，錯誤如果蔓延，那么你到時想處理可能也無從下手了。由此可見，一個人的小錯誤如果處理不及時，也會給團隊帶來很大的影響。
銷售技能培訓工作總結篇六
1、加強組織領導，實行目標管理。成立了縣委、縣政府領導擔任組長、副組長，縣勞動保障、扶貧、農(nóng)業(yè)、財政等相關部門的主要負責同志為成員的縣農(nóng)村勞務輸出工作協(xié)調(diào)小組，專設辦公室，對全縣農(nóng)村勞動力轉移培訓、勞務輸出和就地轉移實行統(tǒng)一規(guī)劃、扎口管理、組織協(xié)調(diào)和指導服務。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相應建立了農(nóng)村勞務輸出工作小組，并依據(jù)勞動保障事務所建立農(nóng)村勞務輸出工作辦公室，形成分工明確的組織體系，為做好農(nóng)村勞動力轉移培訓工作提供了組織保障。年初，縣勞動保障部門會同扶貧、農(nóng)業(yè)、農(nóng)工辦等部門將年度培訓目標(含省下達的轉移培訓目標)分解落實到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關培訓機構，實現(xiàn)目標管理，落實目標責任，有計劃地開展轉移培訓工作。
2、發(fā)展培訓載體，夯實基礎工作。按照省委、省政府“500萬農(nóng)民大轉移”和“百萬農(nóng)民大培訓”的目標，大力發(fā)展培訓載體，建立健全轉移培訓體系。經(jīng)過近幾年的努力，全縣職業(yè)技能培訓機構已發(fā)展到32家，年培訓能力達到1.5萬人，其中有17家培訓機構被認定為省級農(nóng)村勞動力轉移定點培訓機構，初步形成了以縣級培訓機構為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓機構為主體，民辦培訓機構為補充的培訓網(wǎng)絡，有力推動了農(nóng)村勞動力轉移培訓工作的順利開展。
3、結合本地特色，創(chuàng)新轉移培訓模式。積極創(chuàng)造學校與學校、學校與企業(yè)、學校與中介機構聯(lián)合協(xié)作的轉移培訓新模式，大力推行轉移培訓、職業(yè)介紹和跟蹤服務“三位一體”的就業(yè)服務新機制，努力打造培訓專業(yè)、培訓學校和外出勞務新品牌。有效整合各類教育培訓資源，并將轉移培訓的重點逐步下移到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，培訓機構按照“統(tǒng)一執(zhí)行轉移培訓政策、統(tǒng)一建立學員管理檔案、統(tǒng)一教學計劃、統(tǒng)一考核發(fā)證”的要求，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村設立培訓點，就近就地組織農(nóng)民參加技能培訓，既方便了農(nóng)民，降低農(nóng)民的培訓成本，又擴大了培訓生源。
4、強化就業(yè)服務，開展培訓就業(yè)對接。認真貫徹“勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)”的方針，在抓好縣級人力資源市場規(guī)劃建設的同時，切實加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作平臺建設，積極構建城鄉(xiāng)一體化的人力資源市場，充分利用全省農(nóng)村勞動力轉移“鎮(zhèn)鎮(zhèn)通”工程信息網(wǎng)絡，為農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)提供信息服務。落實省委、省政府關于南北掛鉤、對口交流的工作部署，定期舉辦勞務輸出專場招聘活動，為經(jīng)過轉移培訓的學員牽線搭橋，提高培訓后的就業(yè)率，努力實現(xiàn)“培訓一人、就業(yè)一人、脫貧一戶”的目標。
5、加強培訓監(jiān)管，提高轉移培訓效果。全面推行培訓券制度，對農(nóng)村貧困勞動力實行減免費培訓。縣勞動保障、扶貧、農(nóng)業(yè)、財政等職能部門密切配合，分工協(xié)作，并建立培訓前備案制度、培訓中核查制度、培訓后驗收制度和培訓補助申報制度等四項轉移培訓監(jiān)管制度，進一步規(guī)范農(nóng)村勞動力轉移培訓行為，確保培訓時間和培訓質量。認真做好培訓券發(fā)放工作，根據(jù)不同培訓工種，對參培學員發(fā)放不同面額的培訓券。補貼標準為一般工種每人200-300元，技術含量高的培訓工種每人400-500元。為防止培訓券流失，采取到培訓班現(xiàn)場發(fā)放的辦法，確保培訓券發(fā)放到確實參加培訓和最需要補貼的農(nóng)民手中，并對農(nóng)村貧困勞動力和未能升學的應屬初、高中畢業(yè)生優(yōu)先發(fā)放。嚴格執(zhí)行省文件規(guī)定，縣各相關職能部門加強協(xié)調(diào)配合，建立完整的培訓券發(fā)放、管理、審核和兌現(xiàn)工作程序，確實提高培訓券的使用效益。
二、存在的問題：
1、定點培訓機構少。我縣農(nóng)村勞動力有培訓愿望的有1萬余人，而經(jīng)認定的培訓機構的培訓能力難以完成培訓任務。鄉(xiāng)鎮(zhèn)無一個定點培訓機構，農(nóng)民無法就近就地參加培訓。
2、高技能工種培訓費補助標準偏低。貧困農(nóng)民難以參加技術含量高的工種培訓。
3、部分農(nóng)民對參加技術培訓積極性不高。原因是用人單位對就業(yè)準入制度執(zhí)行不到位，農(nóng)民個人存在急于就業(yè)取得收入的想法，不愿花過多時間參加培訓。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作平臺建設不到位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所為自收自支事業(yè)性質，人員工資、工作經(jīng)費沒有保障，人員兼職，基礎設施落后，大多數(shù)勞動保障所沒有臨街工作場所，和省市創(chuàng)建星級勞動保障所的標準還有很大差距，農(nóng)村勞務輸出的統(tǒng)計、調(diào)研和宣傳發(fā)動工作缺乏有效載體，嚴重影響了農(nóng)村勞動力培訓和輸出工作的開展。
5、經(jīng)費困難。我縣為省級貧困縣，財政十分困難，由于縣鄉(xiāng)財政困難，勞務輸出和技能培訓的政策性補貼難以保障，農(nóng)村勞動力轉移培訓配套經(jīng)費和工作經(jīng)費難以落實，影響勞務輸出和培訓規(guī)模的擴大。
三、下一步打算：
1、加強宣傳教育。教育引導農(nóng)民自覺參加技能培訓，認識到技能培訓對提高就業(yè)競爭、就業(yè)能力，實現(xiàn)長遠更大利益作用，提高參加技能培訓的積極性。
2、促進職業(yè)技能培訓機構的發(fā)展。按照方便農(nóng)民培訓原則，合理增加定點培訓機構數(shù)量，并督促各類職業(yè)技能培訓機構擴大培訓規(guī)模，增加培訓工種。
3、進一步完善培訓券制度。加強與扶貧辦、陽光辦、財政等部門的協(xié)調(diào)配合，規(guī)范培訓券發(fā)放、管理、審核與兌付等項工作，提高培訓券的使用效益。
4、切實抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作平臺建設。以鎮(zhèn)鎮(zhèn)通工程為依托，加快農(nóng)村勞動力培訓就業(yè)管理信息化步伐，年內(nèi)努力實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市縣之間網(wǎng)絡互通、資源共享。
5、加大政府培訓經(jīng)費投入力度。按照有關文件規(guī)定，安排縣級配套培訓經(jīng)費，使培訓農(nóng)民受益，主動接受職業(yè)技能培訓。
6、鼓勵發(fā)展民辦培訓機構。督促各類培訓機構努力加大投入，加強師資隊伍建設，加大基礎設施投入，不斷改善辦學條件，提交培訓質量，提升培訓層次，擴大培訓規(guī)模，努力打造就有特色的勞務品牌。
銷售技能培訓工作總結篇七
為了更好的服務xx經(jīng)濟建設，大力改善民生，提高技能型人才培養(yǎng)水平，不斷加大我縣職業(yè)技術人才培養(yǎng)工作力度，出色完成本年度下達給我校的培訓任務，今年我們在上級相關部門委托和授權下繼續(xù)開展各項職業(yè)技能培訓和就業(yè)指導工作，積極進行招生宣傳，精心組織教學培訓、促進勞動力轉移和就業(yè)安置。學校招就辦、培訓中心、陽光辦充分發(fā)揮就業(yè)培訓的職能和資源優(yōu)勢，在縣委、縣政府、農(nóng)業(yè)局、商務局、教育局等部門的正確領導下，學校領導高度重視、大力支持，相關處室密切配合，結合我縣城鄉(xiāng)富余勞動力和勞務市場需求現(xiàn)狀，運用一切積極因素開展多種形式的就業(yè)引導和職業(yè)技能培訓工作。截至xx月中旬，我校本年度共完成培訓任務xx人，并轉移輸出（安置就業(yè)）xx多人，為調(diào)動我縣農(nóng)村勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉移，促進農(nóng)民增收，推動城鄉(xiāng)經(jīng)濟一體化進程起到了應有的作用?，F(xiàn)將我校一年來開展的各項技能培訓工作情況總結如下：
（一）積極爭取相關部門的支持，強化職業(yè)技術培訓工作的領導與管理。職業(yè)技能培訓是一項社會性、系統(tǒng)性工程。必須要有政府的參與和領導，才能使培訓和就業(yè)轉移工作做到健康有序、卓有成效?；诖?，我們根據(jù)陽光培訓工作的相關文件精神，主動做工作，并向縣陽光辦匯報申請，取得支持。學校在原就業(yè)指導、培訓中心基礎上增加工作人員，成立“農(nóng)村勞動力轉移xx職業(yè)中專學校陽光培訓工程點”，由學校校長xxx直接領導，工會主席xxx主抓，xxx具體負責組織實施，開展工作。領導機構的確立，為確保順利開展各項職業(yè)技能培訓工作提供了強有力的組織保證。
（二）摸清情況，開展宣傳，落實工作。今年初，我們在全縣范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)富余勞動力就業(yè)現(xiàn)狀和教育培訓資源的抽樣調(diào)查。通過調(diào)查，大致掌握和摸清了我縣勞動力資源和與之有關的培訓資源情況，為正確指導開展職業(yè)技能培訓工作提供了科學可靠的決策依據(jù)。在此基礎上，學校利用寒、暑假教學時間和教學設施相對比較空閑的有利條件，組織人力物力，深入全縣多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣工業(yè)園區(qū)多家企業(yè)、xx鎮(zhèn)大型賓館酒店及家政服務場所，同鄉(xiāng)村干部和企業(yè)建立密切聯(lián)系，并與xx工業(yè)園多家企業(yè)和縣城部分商場酒店建立訂單式培養(yǎng)關系，并取得了相關企業(yè)人力資源部門的大力支持。在整個培訓過程中，他們參與完成培訓學員的招生工作，并積極介入具體培訓，學校承擔具體的上課任務，企業(yè)承擔學員相應專業(yè)實訓崗位的提供。這個階段完成了絕大部分的培訓（共完成電工培訓兩個班次，學員xx人，殘疾青年培訓xx人，駕駛員培訓xx人）和就業(yè)安置工作（學員全部安排在xx的名優(yōu)企業(yè)和縣工業(yè)園區(qū)的大企業(yè)上班），并積累了就業(yè)培訓工作的經(jīng)驗。在之后的一個多月時間中又開展了家政服務專業(yè)xx人的培訓班，向這部分即將走向社會的新的勞動者傳授操作的具體技能、如何適應社會、怎樣保護自己，提高他們的就業(yè)本領。并在實訓工作開展的同時完成了所有參加培訓的學員的就業(yè)安置工作，安置率100%。目前學校就業(yè)辦對已就業(yè)幾個月的學員跟蹤調(diào)查情況顯示，培訓學員就業(yè)鞏固率超過97%。
（三）精心組織實施，開展培訓工作和轉移就業(yè)工作。在職業(yè)技能培訓具體實施過程中，我校從自身情況出發(fā)，充分整合職業(yè)教育培訓資源，建好就業(yè)培訓基地。利用我校教育資源優(yōu)勢，和縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)聯(lián)合開展就業(yè)培訓的招生工作，企業(yè)和社會需要具備一定勞動技能的人力資源，我們需要企業(yè)和社會為學員提供就業(yè)崗位，校企簽訂訂單式聯(lián)合培養(yǎng)合同。和縣農(nóng)業(yè)局聯(lián)合組織農(nóng)民培訓，邀請縣農(nóng)業(yè)局的行業(yè)專家到我們的培訓課堂授課，這些來自生產(chǎn)一線的專家熟悉操作生產(chǎn)流程和具體生產(chǎn)技能技巧。他們現(xiàn)身說法，以師徒的務實培訓方法，在生產(chǎn)崗位上手把手地教會學員掌握一門具體的勞動技能（比如柑橘的栽培與管理、打蠟技術等專業(yè)我們邀請了縣農(nóng)業(yè)局高級農(nóng)藝師管早平，縣柑橘辦主任xxx等授課），達到了開展職業(yè)技能培訓的基本目的，與此同時學校又采取靈活多樣的辦學形式（如把培訓班辦在鄉(xiāng)村、送技術下鄉(xiāng)，方便學員上課，實訓課部署在就業(yè)企業(yè)現(xiàn)實生產(chǎn)崗位上），加大了崗位實訓的力度，力求培訓的現(xiàn)實效果，在具體崗位上掌握具體的操作技能。在擴大培訓規(guī)模的同時，我們也積累了大部分的.培訓經(jīng)驗，不斷提升學員培訓品質。這些培訓工作都是在和鄉(xiāng)村干部以及縣工業(yè)園區(qū)及服務行業(yè)人力資源部門的積極配合下完成的。在目前復雜的用工和就業(yè)環(huán)境下，我校培訓中心的這些工作獲得企業(yè)和社會的一致認可。因此，培訓完畢之后的安置工作順理成章，安置率達到了百分之百，之后的就業(yè)跟蹤情況顯示：這些學員的就業(yè)情況穩(wěn)定，平均工資超過xx元，參加培訓的學員都表示了較高的滿意度。
（一）、培訓涵蓋范圍廣，培訓量大。今年的職業(yè)技能培訓我們涉及到了農(nóng)、工、商等行業(yè)，滲透一、二、三產(chǎn)業(yè)，具體的培訓工作涉及到如下方面：
1、陽光工程培訓。我們對本縣有轉移到二三產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)就業(yè)意愿的農(nóng)民，有計劃地開展轉移就業(yè)前的職業(yè)技能短期培訓：今年我們舉辦了特色職業(yè)農(nóng)民培訓、柑橘栽培及商品化處理、水稻病蟲害的防治技術培訓等，一共舉辦了6期培訓班，共培訓學員300人。
2、下崗職工再就業(yè)培訓。我校根據(jù)《商務部、財政部、全國總工會決定從20xx年開始實施“家政服務工程”》的文件精神，開展家政服務人員培訓、供需對接、從業(yè)保障等工作，幫助城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務工作，進一步促進了家政服務就業(yè)，擴大了家政服務消費。這項工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴大內(nèi)需的一項緊迫而又長期的工作，有利于促進弱勢群體就業(yè)、緩解當前就業(yè)壓力，對于滿足人民群眾日益增長的生活服務需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶來的社會問題具有重要意義。
3、縣工業(yè)園區(qū)技術人才培訓。隨著市場經(jīng)濟體制的逐步完善，企業(yè)用工的要求越來越高。我校作為縣職業(yè)技能培訓基地，積極面向市場，堅持以就業(yè)為導向，更新觀念，為本地企業(yè)培養(yǎng)所需要的技能型人才。深化教學改革，力爭探索出適應市場經(jīng)濟的辦學模式。一年來，我們初步探索出了一條校企合作、互利雙贏的新路子。我校與縣工業(yè)園區(qū)xx電子廠、xx氣門，xx紡織等企業(yè)都建立了良好的合作關系，一年來我們?yōu)檫@些企業(yè)共培訓技術人才553人。
4、駕駛員技能培訓。由于近幾年經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)機購置補貼政策的實施，我縣車輛、農(nóng)機擁有量大幅度提高，但駕駛員培訓相對滯后，駕駛員安全意識低、駕駛技能不高等問題日益突出。為切實提高全縣廣大駕駛員的安全意識和駕駛技能，確保安全，我校駕駛員培訓中心聘請了具有豐富經(jīng)驗的專家授課，授課內(nèi)容為法律法規(guī)、理論知識、交通規(guī)則和實踐操作技能等。
5、社會傷殘青年就業(yè)培訓。農(nóng)村殘疾青年也是農(nóng)村勞動力就業(yè)的主體，做好我縣農(nóng)村殘疾青年的就業(yè)工作，也是確保社會穩(wěn)定的重要因素。我們通過縣殘聯(lián)對全縣農(nóng)村殘疾青年勞動力進行了摸底登記，并通過個人訪談、實地專訪等方式對農(nóng)村殘疾青年進行調(diào)查了解。初步摸清了農(nóng)村青年勞動力就業(yè)狀況和制約因素，并準備分期分批對他們進行培訓，為他們就業(yè)提供保障。今年此項培訓開設了電子、服裝兩個專業(yè)，共培訓學員31人。
6、農(nóng)村電工技能培訓。為了適應＂新農(nóng)村，新電力，新服務＂的農(nóng)電發(fā)展要求，進一步加強農(nóng)電隊伍的建設與管理，全面提高農(nóng)村電工的技能水平及綜合素質能力，縣電力局將我縣農(nóng)村供電所人員的技能培訓納入了我校的年度培訓計劃。針對這些補充到農(nóng)村供電一線的“新鮮血液”，學校培訓中心認真分析了隊伍的現(xiàn)狀，查找薄弱環(huán)節(jié)，在理論上及技能上制定了一套完整、有針對性的培訓計劃，做到了缺什么，補什么；補什么，提高什么，通過培訓提高技術技能水平，達到了預期的效果。
（二）、培訓工作體現(xiàn)了“三個突出”。
1、突出了實用性，為本縣經(jīng)濟建設服務，特別是為我縣工業(yè)園區(qū)培訓了大批急需人才。一是依托縣工業(yè)園區(qū)用工企業(yè)重點開展崗前培訓，在xx電子工業(yè)園，xx氣門，xx紡織等重點用工企業(yè)開展定向的崗前培訓，為企業(yè)培養(yǎng)急需的人才。截至目前，共培訓5期553人次，其中留園區(qū)就業(yè)550人。二是針對農(nóng)村特色農(nóng)民開展陽光培訓培訓，目前學校陽光辦在xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)共完成培訓300人。三是依托學校培訓基地開展駕駛員培訓，目前共培訓8期1100余人次，下崗職工再就業(yè)（家政服務）培訓200人。四是做好就業(yè)服務，免費推介就業(yè)，培訓的殘疾青年31人已全部上崗就業(yè)。督促工業(yè)園區(qū)和企業(yè)不斷優(yōu)化用工環(huán)境，努力提高學員培訓后轉移就業(yè)率。
2、突出了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整以及農(nóng)產(chǎn)品深加工技術的提升。一年來的培訓，我們樹立了大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整觀念，把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整與發(fā)展工業(yè)、實施城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略等結合起來，著力調(diào)整農(nóng)業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結構，努力促進農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收。在我縣柑橘生產(chǎn)的主產(chǎn)區(qū)xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)、xx鎮(zhèn)開展了多期培訓班，幫助橘農(nóng)學會栽培與管理、指導他們?nèi)绾翁嵘a(chǎn)品品質，增加收入。
3、突出了社會穩(wěn)定與脫貧致富這一重點。由于縣委、縣政府高度重視我縣貧困農(nóng)村勞動力轉移技能培訓工作，本年度，我們開展的相關職業(yè)技能培訓工作，使貧困勞動力提高了綜合素質，掌握了實用的職業(yè)技能，成為幫助他們脫貧致富的有效途徑。低收入群體的脫貧，為確保社會穩(wěn)定、促進縣域經(jīng)濟發(fā)展起到了良好的作用。
（三）、社會效應和經(jīng)濟效應雙豐收。我們通過多方整合社會資源，以多種方式組織技能培訓，為家境貧困、身體殘疾、失業(yè)失學的城鄉(xiāng)青年提供免費就業(yè)援助服務。使得不少學員通過學習和培訓，取得了相關的上崗證書和技能操作證書，為他們的就業(yè)打下了良好的基礎，今年培訓活動開展以來獲得了良好的社會反響。培訓學員的頂崗實習共掙回工資xx多萬，培訓的2000多學員有的在外務工，有的在縣工業(yè)園上班，收入不菲，有的在家運用所學技術大力發(fā)展種植養(yǎng)殖業(yè)，或從事個體經(jīng)營，都實現(xiàn)了經(jīng)濟收入的大躍進。
盡管我們一年來的培訓工作在各方的努力配合下，取得了一些成績，但是培訓工作依然還是任重而道遠。主要反映在農(nóng)村勞動力對培訓工作認識上的不足，我們宣傳工作力度做得也還欠缺。在深入開展陽光工程農(nóng)民工培訓工作的同時，我們也遭遇了深入農(nóng)村宣傳費用高、學員配合不積極、授課效果不好等現(xiàn)實情況。因此學員的招生工作，認識水平的依然還是今后工作的難點。一些農(nóng)民工對培訓學習和培訓就業(yè)存在無所謂的態(tài)度，認為企業(yè)急需人力是事實，因此學員更加注重培訓機構介紹“好的工作”，所以就業(yè)培訓工作的宣傳以及讓學員明白提高務工的品質還是當務之急，應當讓他們懂得提高自身的素質和具體地掌握一門生產(chǎn)技巧的重要性。
因此，我們的招生宣傳工作還應當做得更加深入細致一些，和一些信譽好，效益好的企業(yè)結合更加密切一些，充分了解企業(yè)急需怎樣的人才，就業(yè)者需要怎樣的務工環(huán)境。在具體的培訓工作中，我們只有解決了這些問題，職業(yè)技能培訓才能真正有效開展下去。第二是培訓的經(jīng)費還是十分的有限，不能在一些人力資源緊缺的行業(yè)開展更加深入的培訓工作，為農(nóng)民工上崗前提供更多的專業(yè)知識培訓。尤其是崗位實訓的指導工作，例如電工培訓和家政服務等，這些行業(yè)急需能夠掌握一定操作技巧的，具備一定的禮儀知識和較好的敬業(yè)精神的務工人員，但是這些培訓工作需要時間較長，學習的內(nèi)容較多，費用相對較高。本年度，我們嘗試開展了這些專業(yè)培訓，就遭遇了經(jīng)費問題，我們非常遺憾沒有能夠為學員提供更加細致的培訓內(nèi)容。因此這些專業(yè)的培訓，既要邀請較好的有豐富的就業(yè)一線操作經(jīng)驗的老師，提供具體的并且是有針對性的教材，又要控制緊張的培訓費用，培訓工作開展有一定難度。
二是健全勞務輸出網(wǎng)絡建設，調(diào)動各種力量，疏通就業(yè)渠道，保證暢通，擴大培訓后就業(yè)率；三是利用學?，F(xiàn)有的招生隊伍，在做好學校招生工作的同時也做好社會就業(yè)技能培訓的宣傳工作，將國家的惠民政策和職業(yè)技能培訓的精神傳達到全縣各個角落。同時利用我校國家級重點職業(yè)中?，F(xiàn)有的就業(yè)資源網(wǎng)絡和長期合作的就業(yè)企業(yè)資源，為培訓學員做好實訓和就業(yè)安置工作，擴大培訓學員輸出工作的宣傳力度。
在明年的具體培訓工作中，無論是培訓招生、培訓教學（授課、實訓）、就業(yè)安置都應當加強同周邊兄弟學校的交流和學習，加強對學員和用人企業(yè)的就業(yè)跟蹤調(diào)查工作，及時總結和檢討培訓工作的不足。在招生和就業(yè)兩塊工作上做得更加細化，以務實精神切實做好具體工作，積極探索具有xx特色的職教培訓新模式，爭取更好地完成年度培訓計劃，為xx經(jīng)濟發(fā)展提供更好的服務。
銷售技能培訓工作總結篇八
20xx年，是我院各項示范建設大力開展的一年。在學院網(wǎng)絡信息中心、實訓中心及校、系主管領導的正確領導和大力支持下，我系“全國1+n復合型人才職業(yè)培訓”計算機類培訓和“全國計算機信息高新技術（osta）培訓”的工作都取得了一定的成績，成功地組織了共四期、四個專業(yè)的培訓和考試工作，共計培訓學員1067人，發(fā)放合格證書1000個。
20xx年，為了進一步提高畢業(yè)生雙證書的持有率，強化學生的專業(yè)技能水平，我系狠抓了師資隊伍管理、教學管理工作，把教師對“計算機類技能鑒定培訓體系”的認識提高到了一個新的高度，使得對學生的培訓教學質量大幅提高。所有培訓教師都把教學質量放在首位，牢牢樹立“一切為了學生，教學質量、學校聲譽是學校和教師的生命”的理念。除了選拔系上教學水平較高的教師進行培訓工作之外，還聘請多名專家為學生授課、指導學生的實踐操作。培訓的所有課程都嚴格按照“全國1+n復合型人才職業(yè)培訓”計算機類培訓和“全國計算機信息高新技術（osta）培訓”的相關要求，結合學生實際情況，采用多種靈活的方式授課。
由于進一步加強學生對“全國1+n復合型人才職業(yè)培訓”計算機類培訓和“全國計算機信息高新技術（osta）培訓”的關注，我系采取多渠道宣傳這些培訓，努力拓展招生渠道，激發(fā)學生學習的積極性，認真考勤，在考試中嚴格把關，引導學生把所學知識用于實踐，積極為學員聯(lián)系實習單位、工作單位，認真為畢業(yè)學員解決工作中遇到的每一個難題。
為了搞好這些培訓，我系投入了大量資金用于更新計算機、購買投影儀及實驗用品等先進的教學設備。通過認真工作，進一步提高了學生勤動手、多動腦的能力。
在20xx年的培訓工作中，我們將繼續(xù)開拓思路，加大對培訓的宣傳力度，增加培訓的專業(yè)科目，全面建設好計算機類技能鑒定培訓體系，為學院示范性建設貢獻自己的力量。
銷售技能培訓工作總結篇九
20xx年x縣職業(yè)技能培訓工作在xx、xx的正確領導下，在xx的具體指導下，以科學發(fā)展觀為指導，以為群眾服務為宗旨，以提高全縣勞動力職業(yè)技能素質為中心，創(chuàng)新拓寬工作思路，提高工作和辦事效率，較好的完成了今年上半年的各項工作目標和任務。下面就20xx年上半年職業(yè)技能培訓工作情況總結如下：
1、培訓完成情況：今年截止xx月底共舉辦各類培訓班90期，培訓各類人員x人，完成全年培訓總任務的117%。其中：城鎮(zhèn)各類人員培訓x人(企業(yè)在崗職工培訓xx人；城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員培訓xx人)。勞動預備制培訓xx人，農(nóng)業(yè)富余勞動力培訓xx人(汽車駕駛員培訓xx人；專項職業(yè)能力類手工藝品制作類培訓xx人；專項職業(yè)能力餐飲類培訓xx人；專項職業(yè)能力鋼筋綁扎、鋼筋加工、混凝土攪拌與加工共培訓xx人)；創(chuàng)業(yè)培訓xx人。
2、職業(yè)資格證持證情況：今年截止xx月底全縣參加職業(yè)技能鑒定總人數(shù)為xx人，取得證書為xx人。其中：初級職業(yè)資格證持證人數(shù)xx人，其中：(取得初級汽車駕駛員職業(yè)資格證xx人，取得初級客房服務員xx人，取得計算機操作員xx人)、專項職業(yè)能力證書xx人。
1、強化政治業(yè)務知識學習，加強自身建設。
為適應新形勢下人力資源和社會保障工作的要求，我縣負責職業(yè)培訓的工作人員認真學習相關的培訓政策和法律法規(guī)，積極參加上級部門組織的業(yè)務知識學習，工作人員的政治理論水平和業(yè)務能力明顯提高。強化了大局意識，服務意識。思想上得到了進一部解放，工作作風得到了進步改變。為完成20xx年的工作目標和任務打下了良好的.基礎。
2、加強職業(yè)培訓機構管理工作。
為規(guī)范職業(yè)培訓機構的辦學行為，逐步形成適應我縣經(jīng)濟發(fā)展和人力資源市場的需要，形成布局合理、規(guī)模適當、管理規(guī)范。確保質量的辦學局面。一是嚴格民辦職業(yè)培訓學校的開班審批程序，在審查培訓人員材料的基礎上，對其辦學場地、教學設施、師資力量等按程序進行審批。二是建立健全培訓機構信用等級制度，落實培訓機構年檢和評估制度，對各培訓機構的辦學條件、管理水平和培訓質量等進行客觀公正的評價，以保障學校的快速健康發(fā)展。今年年初配合州局對全縣3個職業(yè)培訓機構進行年檢和評估。三是嚴格規(guī)范招生宣傳和收費行為，實行招生廣告?zhèn)浒钢贫龋瑢φ猩鷱V告中的學校名稱、招生專業(yè)、培訓層次、培訓條件、收費標準、證書發(fā)放等內(nèi)容進行嚴格審查。四是認真貫徹落實【xx】文件精神，對于各培訓機構在符合政策的前提條件下，盡量縮短培訓資料得審核等程序，落實各項培訓補貼，確保各培訓機構順利開展職業(yè)培訓工作。
3、加強職業(yè)技能培訓力度，規(guī)范培訓程序，確保培訓質量。為確保完成xx下達的職業(yè)培訓工作任務，確保培訓質量。一是圍繞xx產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展需求，實施各類培訓計劃，以農(nóng)業(yè)富余勞動力技能培訓為重點，全面提升各類人員的生產(chǎn)操作能力，掌握新技術的能力和安全生產(chǎn)能力，圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，適應招商引資企業(yè)用工需要，集中開展專業(yè)化、特色化職業(yè)技能培訓，打造特色培訓品牌，組織開展校企用工培訓對接活動。
4、做好新成長勞動力技能儲備培訓。圍繞xx地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展和承接產(chǎn)業(yè)轉移對后備技能人才的需要。重點面向城鄉(xiāng)的初高中在校生等新成長的勞動力開展定向勞動力預備培訓，落實新成長勞動力優(yōu)惠政策，目前，共完成新成長勞動力培訓xx人。
5、積極實施職業(yè)資格證書制度和高技能人才培養(yǎng)計劃。一是按照擴大規(guī)模，規(guī)范管理，狠抓質量，樹立信譽的原則。積極實施職業(yè)技能鑒定倍增計劃，強力推進農(nóng)業(yè)富余勞動力和在新成長勞動力職業(yè)技能鑒定工作。落實鑒定補貼政策，調(diào)動各類培訓人員參加培訓鑒定的積極性，建立培訓結業(yè)與技能考核同步實施制度，確保參加培訓的農(nóng)業(yè)富余勞動力和新成長勞動力應考盡考，取得職業(yè)資格證書。二是積極實施高技能人才培養(yǎng)計劃，充分挖掘能力，調(diào)動各方面積極因素，下半年計劃協(xié)調(diào)上級部門舉辦高技能人才培訓班。
一是培訓項目與生產(chǎn)服務實際脫節(jié)，不能滿足就業(yè)需要。盡管當前xx有xx家技能培訓機構，但由于培訓工種較為單一，與用工市場所需要的技術工種不適應，造成培訓有效性和實用差，受培訓條件影響，造成參加培訓人員在培訓之后也沒有能力直接進入用工企業(yè)工作，成為熟練技術工人。二是部分培訓機構只追求參加人數(shù)，不關心培訓質量和就業(yè)效果。從近幾年就業(yè)培訓情況來看，雖然接受過培訓的就業(yè)人員人數(shù)增長較快，但就業(yè)人員的整體素質并沒有明顯改善，技術工人短缺的突出矛盾并未緩解。
1、圍繞當?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，滿足企業(yè)用工需要。今后的培訓工作要集中開展專業(yè)化、特色化職業(yè)技能培訓。打造特色培訓品牌，組織開展校企用工培訓對接活動。二是實施各類人員的培訓計劃，以在xx人員技能提升培訓為重點，全面提升參訓人員的實踐操作能力。
2、加強培訓資源有效使用。今后的培訓工作我縣充分利用各類職業(yè)技能培訓學校的培訓資源，做到各種培訓資源如場地、設施、師資和信息等方面的綜合使用，提高利用率。加大政策宣傳力度鼓勵各類人員積極參加培訓并加大就業(yè)培訓機構師資、人員、設施設備投入，提升培訓機構的培訓層次與質量，提高就業(yè)成功率。
3、健全就業(yè)培訓體系。按照“面向市場、突出重點、因人而異、提高質量”的的思路開展職業(yè)培訓工作，推動“市場引導就業(yè)、培訓促進就業(yè)”機制的形成并做好分類技能培訓。結合城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工和農(nóng)業(yè)富余勞動力的意愿和需求，抓好分類培訓。對技能水平不高且有就業(yè)培訓愿望的，著重在提高技能水平上下功夫；對具備創(chuàng)業(yè)條件、有志創(chuàng)業(yè)的，抓好創(chuàng)業(yè)培訓輔導，提高創(chuàng)業(yè)能力；對年齡偏大、不愿外出的，可開展農(nóng)業(yè)實用技術和種植養(yǎng)殖技術培訓，提高其增收的能力。
4、探索多樣化培訓模式。根據(jù)市場用工需求，結合部分xx、xx和“xx”技能單一等實際情況，采取用人單位與培訓機構聯(lián)合辦班、培訓機構為用人單位開展“訂單式”培訓等形式，開展“訂單、定向、定崗培訓”。加大中高級技能人才培訓力度，根據(jù)各用工企業(yè)特點和用工要求，對部分勞動力開展針對性技能培訓，有效解決部分企業(yè)“用工難”問題并積極探索開發(fā)各級各類組織便利、實效性好的特色培訓。如開發(fā)特色農(nóng)業(yè)技術培訓，組織開展針對有較大市場用工需求的各工種培訓工作。
今后的工作中xx將按照政府推動、社會承辦、各方協(xié)作、群眾收益的方針，在加大培訓力度上做文章，在提高技能水平上下功夫，建立健全培訓就業(yè)機制，圍繞市場抓培訓，加大農(nóng)村富余勞動力培訓力度，切實提高農(nóng)民工技能水平，切實提高管理水平和培訓質量。雖然我縣職業(yè)培訓工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足，今后我們將認真學習先進經(jīng)驗，努力將焉耆縣的職業(yè)培訓工作再上新臺階，為焉耆縣經(jīng)濟建設貢獻力量。
銷售技能培訓工作總結篇十
三月，有幸參加了第二批崗位技能培訓。三個月的集中學習，更加深切理解與感受到組織這次培訓的好處與重要性。學習的感悟也頗深。
首先，就自身而言，這次學習提高了自身的素質與專業(yè)的水平。就本人的自身狀況來說，我擁有35年的工齡，可是由于某些因素一直沒有系統(tǒng)的學習過專業(yè)的理論知識。豐富的實踐經(jīng)驗足以應付工作，可是我也深切感受到?jīng)]有專業(yè)理論知識，工作就很難達到一個高度，這應該是一個基底?，F(xiàn)代的普遍教育方式是，首先系統(tǒng)地學習專業(yè)知識，然后付諸實踐，運用學到的知識更好地指導實踐。這種教育方式顯然在實踐中可以提高效率，可它的缺點就在于有時受到專業(yè)知識的束縛，可能不能很靈活地運用到實踐中。而我們這代人恰恰相反，我們沒有系統(tǒng)的學習過專業(yè)的知識，只是在實踐中學習，實踐中掌握工作的技能與方法。通過這次學習，我結合自身的實際情況，總結出自己的優(yōu)缺點，豐富的工作經(jīng)驗可以更好地理解專業(yè)的知識，在未來的工作中我想通過實踐更好的鞏固所學知識，讓兩者互相滲透，更好地提高工作。金融這一復雜而多變的行業(yè)可能光靠經(jīng)驗或是理論都是不能夠走下去的。只有把理論和實踐很好地結合起來，才是最正確的。古人說看萬卷書，行萬里路。這兩者在現(xiàn)實中都是不可缺的。
然后，通過許多老教授的無私教導，和親切交流。我突然感覺到對于我這個即將退休的老員工而言，另一個重要而有 本文來自 記。意義的工作就是把自己豐富的'工作經(jīng)驗總結利用，更好地教給晚輩，通過和年輕一輩的交流，互惠互動，既讓自己接受新的知識又為本單位的人才培養(yǎng)工作出一份力。
其次，在這次的學習中得以跟許多金融方面的許多教授專家，還有來自于各個地方的同行交流，與其說這是一次學習不如說這是一次學術的交流，每個人的思想和處理工作的方式都不同，有許多新鮮的思想和工作的技巧給我很大的觸動和啟發(fā)，鄧--指出：“金融很重要，是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心。經(jīng)濟搞好了，一著棋活，滿盤皆活?！边@深刻地闡明了金融在現(xiàn)代經(jīng)濟中的特殊地位及其舉足輕重的作用。金融既建立在經(jīng)濟的基礎上又影響著經(jīng)濟。經(jīng)濟在不斷的發(fā)展中，金融自然也要不斷的探索，創(chuàng)新，發(fā)展。在這次的學習中，也讓我開闊了眼界與思想，不能固步自封，停留在以前的思想上。要不斷接受新的知識與概念。與時俱進。
最后，我想通過這次的學習，不僅僅是學到了更加專業(yè)的知識，開闊了眼界，更重要地學習到了自主學習的方法。這將終身受益，只有不斷地學習與總結才能不斷地進步。學習是工作的前奏與基矗我想有了這次學習的經(jīng)驗與收獲可以更好地提高以后的工作。
本月初，我有幸參加了院中年員工崗位綜合技能提升培訓班，通過一周的系統(tǒng)學習，收獲不小，作為銀行企業(yè)培訓師，也深深體會到中年員工崗位培訓工作的緊迫性和崗位責任的重要性，闡述了我行員工年齡結構的嚴峻形勢，并提出開源、節(jié)流的解決建議，總行、分行掀起的這次中年員工崗位綜合技能培訓活動。
按我的理解就是搞一次開源活動，是一次針對中年員工群體的調(diào)動積極性、挖掘潛能、提升整體素質重要活動，作為一名多年從事基層員工培訓的中年員工，現(xiàn)就全行中年員工崗位技能提升的培訓工作談一談本人的粗淺意見：
1。提高認識加強教育培訓組織管理工作，中年員工占員工總量的比重偏大，員工隊伍的老齡化日趨嚴重，這是全國工行系統(tǒng)大多數(shù)基層行不爭的事實，在不能大量補充新生力量的情況下。
如何盤活現(xiàn)有的資源，怎樣讓中年員工煥發(fā)青春，這是工行人力資源項目提升的一件大事，也是一項系統(tǒng)工程，建議在二級分行層面設置專職人員專門負責中年員工培訓教育工作，既負責培訓管理也能夠擔當內(nèi)訓師培訓教學工作。
同時為他們配備必要的教學培訓設備，便于送培訓下基層，在一級分行范圍內(nèi)建立內(nèi)訓師師資資源共享機制，在一級分行轄內(nèi)統(tǒng)一開展中年員工培訓教育工作。
2。以人為本，把轉變中年員工的思想觀念放在首位，我讀過一本書叫做《態(tài)度決定一切》，個人認為現(xiàn)階段工行中年員工表現(xiàn)的最大問題就是心態(tài)問題，他們情緒消極、滿腹牢騷、應付工作、不求進娶拒絕發(fā)展，筆者認為對中年員工的教育培訓應該首要解決態(tài)度、觀念問題，所謂心脖要用 心藥 醫(yī)，我建議把心理輔導課程引入我行中年員工的教育培訓當中，最近我讀了一本名為《生命的重建》的書，里面有句名言愛自己，接受自己找到生命的價值。
這正是我們大多數(shù)中年員工所缺失的東西， 信心和希望是轉變觀念的良方，而配套的、有效地、切合實際的考核激勵機制是點燃希望提振信心的催化劑，要想讓培訓教育發(fā)揮更大效應，在現(xiàn)實工作中必須建立一套科學的、完善的績效激勵機制，因此可以說對中年員工的教育培訓工作是一個系統(tǒng)工程。
3。能力的提升和業(yè)務知識的學習是要結合具體工作崗位具體實施，中年員工的崗位技能提升培訓主要涉及到原崗位的技能提升和轉崗員工的基礎培訓，在解決了觀念、態(tài)度等問題的前提下，崗位技能和業(yè)務知識培訓就會比較容易達成目標，崗位技能和業(yè)務知識的培訓也要結合前面所提的績效激勵機制來搞，其效果會非常明顯的。
對于崗位技能提升和業(yè)務知識教育要采取集中培訓與員工自學相結合的辦法，充分調(diào)動中年員工的主動性和自覺性，如此必將起到事半功倍的效果。
4。這次對中年員工的教育培訓活動可以采用送下去、請上來相結合的方式，要舍得時間投入和資金投入，所謂磨刀不誤砍柴功，能夠讓中年員工這個群資源發(fā)揮最大效能，才是這次教育管理培訓的最終目的，同時必須注重師資力量的培育，挑選那些熱愛培訓教育事業(yè)的、具有相當培訓教學經(jīng)驗和較高專業(yè)素養(yǎng)的人才，充實到培訓一線師資崗位，有必要的可以安排專職從事內(nèi)訓師崗位工作，并在崗位級別等方面給予合理照顧。
銷售技能培訓工作總結篇十一
職培處在全體培訓者的共同努力下，在學校領導的高度重視和精心管理下，在規(guī)定的時間內(nèi)，按規(guī)范要求，已經(jīng)圓滿完成了江油市人力資源和社會保障局、江油市農(nóng)業(yè)局、江油市扶貧移民局等下達的培訓任務。這里就本年度到目前為止的培訓工作情況作一總結。
各類培訓共計1627人，考試合格人數(shù)1573人（其中：春雨工程參培690人，考試合格642人；陽光工程參培705人，考試合格705人；扶貧工程培訓參培232人，考試合格226人）。共組34個培訓班（其中：春雨工程18個班，陽光工程12個班，扶貧4個班）。進行了中式烹飪師、餐廳服務員、保育員、計算機技術、創(chuàng)業(yè)培訓、建筑培訓、家政服務，鄉(xiāng)村旅游服務員、病蟲防治、農(nóng)產(chǎn)品儲藏加、水產(chǎn)養(yǎng)殖、蔬菜栽培、水稻栽培及管理、葡萄栽培及管理等項目15個專業(yè)的培訓（其中：春雨工程6個專業(yè)，陽光工程7個專業(yè)，扶貧2各專業(yè)）。遍布江油16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。根據(jù)農(nóng)民的需要，我校緊緊圍繞農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和廣大農(nóng)民群眾的培訓要求，結合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重大工程項目、農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展情況，大力開展職業(yè)技能就及再就業(yè)培訓，提升廣大群眾的從業(yè)、就業(yè)及再就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等技能和綜合素質，實施各類項目各專業(yè)的理論教學、實習、實訓操作等培訓工作。時間短、見效快、農(nóng)民最急需、培訓效果良好，深受群眾歡迎，圓滿地完成了培訓任務。
加快農(nóng)村勞動力轉移的關鍵在于加強對農(nóng)民的素質培訓。大力開展多形式的農(nóng)村勞動力素質培訓，對于促進農(nóng)民就業(yè)、增加農(nóng)民收入具有重要的作用。一直以來，我校領導對農(nóng)民素質培訓工作都非常重視，培訓部門指定班主任專人負責此項工作，為了舉辦好每次的農(nóng)民素質培訓，對培訓事項進行詳細的研究和嚴密的部署，明確分管領導和工作人員，落實責任，以切實加強對農(nóng)村勞動力培訓的'組織領導，為扎實推進我市農(nóng)村勞動力培訓工作提供了堅強的組織保證。
我校積極組織引導農(nóng)民積極參加就業(yè)培訓，老百姓對于這種“政府出錢，個人受益”的培訓方式顯示出極大的熱情。我們堅持實際實用實效的原則，緊扣勞動力市場變化和用工單位。
銷售技能培訓工作總結篇十二
經(jīng)過一個月的刻苦訓練，20年全國職業(yè)院校技能大賽高職組會計技能賽項廣東省選拔賽于20年某月某日圓滿結束。此次比賽財金系經(jīng)過賽前培訓及精心挑選成立了一支工商代表隊，成員由(會計主管：譚昭嫦11會計1班;總賬會計：郭麗敏11會計電算化3班;成本會計：張楚賢11會計電算化3班;出納：陳雯11會計8班)組成。
對于我們來說，這是對我們在學習上的一種肯定，更是對我們學習上的一種激勵和鼓舞。我們很榮幸能作為學院的代表參賽，心情無比振奮，斗志激昂。這次比賽，為我們提供了一個廣闊的平臺，使我們的專業(yè)知識更好的鞏固、提升，更從中收獲了師生、隊友之間深厚的友誼!慶幸的是，通過指導老師有效的指導和我們隊員的努力，我們獲得了三等獎，也為學院爭得了榮譽。
感悟一：飲水思源
首先感謝廣東省高教廳、用友公司以及網(wǎng)中網(wǎng)公司等單位精心組織這次活動，為我們職業(yè)院校學生展示自我風采提供這次機會。再者，感謝系領導在比賽過程中對我們的一如既往的信任、鼓勵與支持，感謝他們給我們這次機會，感謝郭楚童老師、張小才老師的指導以及在訓練過程中給予我們幫助的老師們。
感悟二：整裝待發(fā)
在比賽前一個月，我們對這次大賽進行了全面的資料收集包括參賽細則及要求。會計技能大賽設有兩個環(huán)節(jié)，第一環(huán)節(jié)是會計信息化處理。該環(huán)節(jié)使用用友軟件中系統(tǒng)管理、總賬、薪資管理、固定資產(chǎn)、采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算、應收款管理、應付款管理和ufo報表模塊，比賽范圍包括填制業(yè)務單據(jù)、編制記賬憑證并審核、記賬、期末轉賬、結賬、編制財務報表及報表分析等。采取單人單機分別獨立完成的方式比賽。
第二個環(huán)節(jié)，則是會計手工業(yè)務處理，采用網(wǎng)中網(wǎng)會計技能競賽平臺軟件。分出納、成本會計、總賬會計、會計主管四個崗位進行比賽。該環(huán)節(jié)要求選手熟悉會計基礎、財務會計、稅法、財務管理、成本計算、報表分析、銀行業(yè)務、報表分析、納稅業(yè)務及各種指標計算。業(yè)務范圍如此之廣，內(nèi)容如此之多，其中更是穿插了個人崗位的比賽。內(nèi)容包括原始憑證的審核和填制、現(xiàn)金存儲業(yè)務處理、會計憑證匯總、記賬憑證的編制與審核、賬簿登記、對賬與結賬、會計報表編制、財務分析等。當然，我們不僅要知道怎么做，并且更要把它做好，我們隨時準備整裝待發(fā)!
感悟三：眾志成城
這次的比賽比的不僅是是我們的理論知識、動手能力和專業(yè)水平，更考驗我們的團隊協(xié)作精神，一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體融合在一起的'時候才最有力量。一個人的力量是微弱的，只有團隊結合在一起，才會爆發(fā)出無比的力量。郭楚童老師和張小才老師作為我們的指導老師，她們不斷為我們出賽題、搜資料，給予我們細心的指導，盡職盡責，并且盡一切可能地為我們解決各種困難。
正因為她們的辛勤培養(yǎng)和付出，我們在這次比賽除專業(yè)能力提升之余更收獲了一份珍貴的師生之情。我們深知一天不練便會生疏，我們利用課余時間相約不斷的進行軟件的操作，有時直到晚上宿舍關燈才會停止，而且不斷地模擬比賽環(huán)境。不會的地方，查漏補缺。在這期間大家默契不斷地提升，在每一次的練習過程中，我們都會遇到各種各樣的難題，在一次次解決了難題后，不僅提升了我們專業(yè)知識，而且激發(fā)了我們的斗志。雖然老師常跟我們說，不要太大的壓力，正常發(fā)揮就好，可是一想到我們是代表學校出賽，那種使命感和榮耀感油然而生。
感悟四：我思故我在
此次的會計技能大賽，賽的不只是技能，更是一次各方面能力的展現(xiàn)。結果并不是最重要的，重要的是在大賽中學到的東西。這次比賽我們最大的收獲不是輸贏，而是在相互切磋的過程中，學習到對手的優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)自身的不足，從中獲得新的知識和經(jīng)驗。這對我們以后走向社會也有很大的幫助，我們相信在以后的生活和學習中，會因為此次的大賽而變得不同。
歐洲著名數(shù)學家笛卡爾的一句名言“我思故我在”。我們這次比賽和這句話的意義密切相關，這句話可以理解為：“因為我們不斷的學習，不斷的豐富自己的知識系統(tǒng)，不斷的提高自身素質和修養(yǎng)，所以才能夠適應今后競爭激烈的社會，能夠體現(xiàn)自身的價值。這次比賽使我們受益匪淺，從中學到了很多在課本上學不到的東西，真正體會到只有真心付出，才會有豐碩的果實，只有經(jīng)歷過才會懂得其中的辛苦，才會理解收獲的喜悅。
總結
這次的比賽對我們的成長有很大幫助，每一次的比賽，都為自己在閱歷上增添了一筆。最重要的是在這次的比賽認識了一群可愛的隊友。通過這次比賽，我們堅信能夠出色完成學習任務，提高自身能力和加強專業(yè)知識，充實自己，讓自己更上一層樓，能夠為學院、社會、為國家貢獻自己的力量!
我們對自己有信心，我們對財金系有信心，我們對廣州工商職業(yè)技術學院有信心!
銷售技能培訓工作總結篇十三
__x藝術學校成立于，經(jīng)過了幾年的時間我校在市、區(qū)教育局的領導下逐步發(fā)展壯大變成一所正規(guī)化的藝術類培訓學校。學?，F(xiàn)有學員300多人，開設專6個學校特色專業(yè)，擁有教師15人，專業(yè)教師10人以上，畢業(yè)學員考入全國、省、市級藝術類專業(yè)學校以及我市藝術類招考的重點高中。
當今教育界面臨的全面性的挑戰(zhàn)，領導者決策的挑戰(zhàn)，教師素質的挑戰(zhàn)，課程多樣化的挑戰(zhàn)，課堂模式發(fā)生根本性變化的挑戰(zhàn)，這是一場教育改革。
教育改革首先要求領導努力提高管理能力，其次要求教師學會自我管理，加強教育專業(yè)化，提高“求實、求真、求新”的教學研究能力。所以今年以來，學校在教育、教學管理上，以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，采用剛性管理手段，糾正不適應素質教育的做法，依法治校，科學規(guī)范常規(guī)管理，加強教育、教學的過程管理，重視評價手段的探究。
1、理念更新。
教師明確教學不再是同步教學，教學過程不再是有效地傳遞百科全書式的知識和技能，教師的活動不再是使用黑板和粉筆傳遞灌輸作用。教學應是一種以主題為中心來組織探究式、合作式的學習。教學過程應是展開以學生的學習為中心的教學，以學生自身設定的課題為中心進行自主式，能動式的學習過程。學生的活動應在活動中尋求反省性思維，發(fā)展為相互表達和領悟的活動，在表達和領悟中琢磨自己的認識?？傊?，學校改革的中心課題——課堂改革。
2、聚焦課堂。
以學習為中心的課堂改革是經(jīng)課堂溝通的變革為基礎展開的。課堂教學中，尋求“朝氣蓬勃”，尋求學生的“發(fā)表力”和“表現(xiàn)力”。構建生動活潑的交換見解的課堂模式，營造學生竊竊私語的課堂氣氛。提倡課堂教學的溝通主要是傾聽關系。課堂上學生開放身心，“傾聽”他人聲音，覺察他人的思考和感悟的細微差別，構筑仔細地回應他人投射過來話語，這樣的課堂能夠作為多樣個性的學生彼此學習的空間得以再生。教師亦應以傾聽者的身份出現(xiàn)。
3、科學評價。
課堂教學改變過去以目標來設定課題，以教學過程的效果和效率來實現(xiàn)目標。最后用考查來量化做出評價，以學習的個性與共性為基礎的“目標——成就——評價”的模式，構建成為“主題——探究——表達”的模式。尋求一種以主題為中心組織活動式、合作式、探究式的學習過程，借助文字來表達學習的各種價值，這種提倡培育學生自主學習的能力，注重學生學習的過程，強化學生個體體驗和簽賞，讓學生具有創(chuàng)新思維，有鮮明個性。教師必須改變以往單一的評價觀念，創(chuàng)立一個全方位的評價體系培訓機構年度工作總結培訓機構年度工作總結。
二、完善制度建設，強化三類課程管理，凸現(xiàn)學?？茖W教育辦學特色1、簡化教學管理環(huán)節(jié)，采用“雙管齊下”的方法，強化中層核心管理的力度。學校建立“教學質量責任人”制度，由中層核心管理人員擔當教學質量的第一評價者和監(jiān)督者，在他們管理下，各教師能自覺地定期保質開展研究活動，組織教師間相互聽課、評課。在他們管理下，各級領導深入年級組隨班跟蹤，及時而全面地掌握全校日常教學情況，大大提高教學管理的效率。
2、建立完善“家長委員會”監(jiān)督機制。選舉產(chǎn)生了新一屆家長委員會。針對學校泊日常管理的整體情況，家委會進行有效的監(jiān)督，及時反饋，彌補學校管理上的疏漏。家委會定期委派家長代表就提高學生學習效率方面分期分批進行講座，使廣大家長能積極配合學校做好二期課改工作。
3、從制度上、人員上、硬件方面確保拓展型課程與研究型課程的開發(fā)。兩類課在課表上排定，確保教學時間，上課教師集體討論，分頭操作，管理人員既審核兩類課程的教學內(nèi)容，又深入第一線共同參與研究、探索，收效甚大。充分調(diào)動了教師、學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性。初步構建了課程研究的框架，培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識和科學探究能力。制定了拓展型課程管理制度，對課程的開設、考核作了具體的規(guī)定，建全了研究型課程管理網(wǎng)絡，加強過程監(jiān)控管理，完善課程評價機制，有效提升課程質量。
學校堅持全面的教育觀，堅持“以人為本，以德興校、尚藝崇文、嚴訓苦學”的教學理念，形成“實在、突破、深入”的教學主線，在教學、訓練上成績顯著。在完成教學任務的同時，教育科研工作也在這學年同步展開。以老帶新，加強青年教師的培養(yǎng)，是促進教研組發(fā)展的一項重要工作。公開課作為一種教研活動，能督促教師特別是青年教師業(yè)務文化學習和進行課堂教學的研究，有助于提高青年教師的'業(yè)務水平。如何有效地應用現(xiàn)代教育技術，并充分發(fā)揮其優(yōu)勢，是我?，F(xiàn)在進行教學模式改革的突破口。
把握學校重點工作，把教學質量作為學校第一生命線，把加強學校德育工作作為重要工作，把深入學習教學新世界觀念新教改作為重點工作，把認真履行崗位職責，真抓實干、務實工作、團結奮進作為學校第一要務。
1、有一支師德高尚，業(yè)務精良的教師隊伍是學校持續(xù)發(fā)展的根本保障，我校始終把加強教師隊伍建設，提高教師教育教學能力為工作的重點之一。
1、為使學校管理走向制度化、規(guī)范化、科學化，一年來，學校根據(jù)新形勢的需要，不斷完善各項管理制度，使各項制度更趨科學化和人性化，全面營造“校以育人為本，師以敬業(yè)為樂，生以成長為志”的辦學氛圍。
2、學校以“面向市場，依法治?！睘橹笇枷耄鞔_辦學目標為：“辦特點，創(chuàng)品牌”學校施行校董事會領導下的校長負責制，進一步加強了學校班子成員的思想建議和作風建設，進一步完善了領導崗位責任制和責任追究制度，繼續(xù)施行領導考核制度，建立評價機制，樹立全局意識、發(fā)展意識和創(chuàng)新意識，進一步增強做好本職工作的責任感和使命感，做到了工作層層有人抓，事事有人問的良好格局。學校領導能夠以身作則，大膽開拓，民主管理，不斷創(chuàng)新，做了大量工作，取得了可喜成績。開學至今，學校未發(fā)生任何安全責任事故和師生違法犯罪現(xiàn)象。各部門的各項工作都能夠想在前面，走在前面，干在前面，深受全體教職員工好評。
1、民辦學?！耙再|量求生存，以特色求發(fā)展”。因此，必須以特色教學為窗口，擴大學校的社會影響。以個別化教學作為我校辦學的一大特色，并取得了社會的認可，現(xiàn)在已在全校范展開培訓機構年度工作總結培訓機構年度工作總結。老師們在教學教育過程中結合課例，聯(lián)系實踐，對新課程的進行學習、對新觀念進行滲透、對新方法的進行運用。
1、學校通過各種豐富多彩的活動，開發(fā)學員的潛能、發(fā)展個性特長，促進學校教育質量的全面提高。運用專題講座、報告會等形式，深入進行法制教育和行規(guī)教育;運用學科活動、組織學員自我宣傳、自我教育，為特長學員提供鍛煉的機會，讓他們在活動中展現(xiàn)自己的特長，體現(xiàn)成功的喜悅。
2、學校還建立了學員聯(lián)系卡，與學員定期溝通聯(lián)系，對學員進行跟蹤訪問。實現(xiàn)了學校教育、社會教育的統(tǒng)一，營造了一種大教育環(huán)境培訓機構年度工作總結工作總結。
我校在教研上個別老教師還跟不上;在學校管理上，還存在漏洞。在培養(yǎng)和教育學生的過程當中，還存在許多不科學的方法和手段等等，當然可能還有其他的不足，我們將認真思考量化評估的結果，尋找差距，查清原由所在，將在下學年的工作計劃中，重點對以上問題進行解決，爭取使學校的整體水平再升一個臺階!
銷售技能培訓工作總結篇十四
人總行為了全面提高人民銀行分支機構中級職稱專業(yè)素質和實際工作潛力，在鄭州培訓學院舉辦了中級專業(yè)技術職稱干部（經(jīng)濟師）培訓班。7月，我有幸參加了20xx年第二期經(jīng)濟師培訓班學習，短暫的10天，150位學員凝聚在一齊，共同在寬敞、明亮的教室聆聽專家教授生動、風趣、幽默的講授金融知識；共同在綠蔭場上流汗、吶喊；共同欣賞中原大地優(yōu)美的自然風景和博大精深的文化風采，讓人幾分激動，幾分感慨?，F(xiàn)將我的一些學習感悟，匯報如下：
這是我在鄭州培訓第一堂課---拓展訓練課程的感受。在拓展訓練課程中我們選隊長、政委，定隊名、隊訓和隊歌，很快就融入到團體中，讓我感受到了久違了的團隊的力量；在挑戰(zhàn)自我-克服心理障礙時，小組同學的鼓勵的眼神、支持的掌聲，使我們克服了心中的恐懼，沒有退縮、沒有放棄，透過了考驗，增強了勇于挑戰(zhàn)自我的信心，強化了團隊合作的意識。拓展訓練教會了我們?nèi)绾卧趬毫屠щy面前調(diào)整自己的心態(tài)，勇于嘗試、挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我。
“對員工的培訓，就是對員工最大的福利”。應對新形勢、新任務，我們需要熟悉和了解的東西很多，我們在理論知識、政策掌控、業(yè)務知識等方面都需要更新、學習。這次培訓涉及人行業(yè)務的許多方面，既有宏觀經(jīng)濟波動、貨幣政策與金融穩(wěn)定，又有反洗錢、征信與存款準備金等金融服務類業(yè)務；既有團隊意識與自我塑造，也有國家公務人員心理問題及其調(diào)適；既有中國人民銀行成立的歷史背景與新形勢下如何有效地開展金融研究工作，還有當前國際局勢的熱點透視。較為切合當前人民銀行中級職稱人員的工作與心理壓力的實際，開闊了視野，增長了知識，具有較強的實用性，能夠幫忙我們解決在工作或工作中遇到的問題與壓力。這次培訓除了總行司、處長授課和專家教授作專題講座外，還有調(diào)研考察以及座談討論等培訓方式相互補充、相互融合，運用不復合式、多層次的培訓方式。增強了培訓效果，使整個培訓活動形式新穎、資料豐富。
學習使人進步，學習開啟智慧。只有不斷學習，才能提高自身素質，才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀，才能著眼實際，緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展相關業(yè)務知識學習，使自身素質盡快更新；只有把所學的知識融匯貫通，才能在立足本崗位、履行好本崗位職責的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題；只有主動學習，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展帶給好的推薦和措施；也只有不斷的跟進業(yè)務的更新變化，才能在實際工作中，應對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。
安排車輛去機場、車站接送學員，干凈整潔的住宿，精心的課程安排，溫馨的安全事項提示……，點點滴滴都體現(xiàn)出培訓學院老師與組織者精心的安排和關心；培訓期間，除了緊張有序、資料充實的培訓學習，還安排了文體活動比如乒乓球、籃球比賽。學員在培訓過程中遇到的問題或請求，都能做到耐心細致解釋，并盡量給予解決，他們認真負責的態(tài)度與高尚的敬業(yè)精神令我們十分感動，讓人難忘。
這次參加培訓的人員來自多個部門，有人事、信貸、會計、國庫、發(fā)行等多部門、多崗位，培訓資料范圍較廣、跨度較大，能夠擴大中級職稱人員的視野和知識面，較好的解決了中級職稱人員因崗位和專業(yè)原因，而構成的對金融知識了解的局限性和片面性，對于幫忙中級職稱人員在各自的工作崗位上更好的有效履行職責，解決當前工作中遇到的迫切的專業(yè)問題有必須的作用，能充分的發(fā)揮中級專業(yè)技術職稱在實際工作中的作用。推薦在舉行這種綜合性的專業(yè)技術人員培訓的同時也能夠分類舉行專業(yè)技術人員的專業(yè)業(yè)務技能培訓，如金融研究類、貨幣政策類、金融穩(wěn)定類、金融服務類等，同時金融服務類還能夠分為會計結算支付類、國庫管理類、貨幣金銀類等。
這次中級職稱人員培訓，同學們每堂課都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記，用心的發(fā)言。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，會更好地投入到工作中，學以致用，盡職盡責做好本職工作。
銷售技能培訓工作總結篇十五
銷售是需要技巧的,最高的銷售技巧是沒有技巧。以下本站小編為你帶來銷售技能培訓心得分享，希望對你有所幫助!
今天是第一次聽老師講課，也不算是講課，因為這次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來給我們分享，針對我們現(xiàn)在的狀況，針對現(xiàn)在我們所面臨的選擇，所困惑的難題。
一、當老師開始講的時候說道我們先前所寫的話術，反應的問題。說我們的態(tài)度有問題，我很認同，因為我自己也覺察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應付，是在為公司做事。老師直接點出了我們的問題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無法真正去做好自己的工作。
心——信念，態(tài)——態(tài)度：
既然選擇了，選擇了這個平臺，選擇了這份工作，那自己就應該對自己負責，對公司負責，也對自己的未來負責。想好自己當初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作。我是因為想突破自己，想讓自己的交際水平，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的語言表達能力有所提升才選擇的這個銷售行業(yè)，而選擇是因為同伴們都是富有激情，富有戰(zhàn)斗力的一個團隊，是一個朝氣的團隊，是一個可以讓我自己有所成就，有所成長的一個公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對方老板問題，難道就沒想過是自己的問題嗎?不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長。
打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么?因為你對自己沒信心，對自己的產(chǎn)品沒信心，對自己的公司沒信心，這樣的心態(tài)能得到什么結果呢?失敗的結果。堅信一句話“你相信什么才能得到什么”!
方——原則，法——路徑：
現(xiàn)在的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認為銷售就是騙子?因為我們失去了原則，失去了本性。原則：真誠，實在。
為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個產(chǎn)品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。
目——目的，標——標準：
目標一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個可以量化的目標，只有這樣才能清楚自己離目標還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標。并且，目標不是用來制訂的而是用來超越的，只有不斷超越目標，那才是真正成功的表現(xiàn)!
二、老師又講到要做個“文質彬彬”的人，一個表里一致的人。
這是對我們的要求也是對我們的期望。
言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結果，才能有收獲。
為人——圓融：真誠、內(nèi)求、包容;處事——方正：正道，原則，口碑。
為人圓融，處事方正!
這正是銷售能帶來的好處，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機會。我們就是要靠著這個目標去努力。在工作中，要去看別人的優(yōu)點，去學習。發(fā)現(xiàn)自己的缺點去改正。最可怕的不是錯誤，而是不敢去承認自己的錯誤，去改變錯誤!
三、老師也讓我認識到很多前輩，很多老師，也讓我對自己的產(chǎn)品、對自己的公司、對自己的工作有了信心。我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業(yè)解決問題，提供解決問題的方案，來跟各個企業(yè)進行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題，那才是我們想要的結果，因為我們的使命就是教育產(chǎn)業(yè)報國，推動中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓!
四、老師讓我們了解到了當前中國中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題。
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這三天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師的博文廣識，生動講解，精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺，文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字寫在紙上，但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所感表達出來。這次精彩的培訓學習主要感想有幾個方面：
一、讓自己了解了什么是寄生關系和獨立共存關系，怎樣去學習別人的東西?
首先，我們要學會感恩父母，感恩親人，感恩老師，感恩朋友。使我們一路走得順利。第一次知道，當我們在媽媽的肚子里一直到出世。我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇，不用說她就會定點定時的給我們輸送我們所需的東西，直到我們健健康康的降臨。當我們來到世界上的時候，我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西。慢慢的直到我們長達，這些就是寄生關系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。
慢慢長達之后，我們學習了更多的知識，懂得了更多的道理。當父母把他們的觀念強加給我們的時候，我們就會反抗。叛逆反駁他們，有情緒，以自我為中心，覺得他們都不對。當父母把他們的價值觀灌輸給我們的時候，遇到別人和我們不一樣的時候，我們就會以是非觀念來判斷別人。所以我們要做到成人自我，做到客觀，真實，共存，選擇，達到獨立共存的關系。
常說人因夢想而偉大，我們都希望自己有成功的事業(yè)，有一個溫暖幸福的家，但是要想擁有這些，必須學習，要有方向，今天懂得了學習的幾個字，做到“信”，就是相信他，經(jīng)常閱讀，要懂得分享，復制別人的東西經(jīng)過重復的練習，轉化成自己的東西。把自己懂得的知識分享給別人，這樣給自己更大的壓力，我們才會學習更新的東西。做到“疑”就是思考，這個方向是不是對的，給自己更多的疑問，以此來確定自己的方向。做到“悟”期待，要有思考的期待，朝著期待的方向去發(fā)展，這樣才有動力。做到“通”把這些見到的東西復制過來，加強練習，轉化成自己的本能，這些學習技巧我一時消化不了，但我會運用到生活和工作中去。
二、學習了怎樣去規(guī)劃自己的生活和事業(yè)，該怎樣去提升自己的能級，還有更多的溝通技巧和怎樣去開拓市場等。
這次學習，花了大部分的時間講了計劃，規(guī)劃。當我們明確了自己的方向之后，我們要計劃我們該怎么做。計劃每天，每月所做的事，要嚴格執(zhí)行這些計劃。懂得了，成功之路就是在正確的方向上做持續(xù)有效的累加=成功。所以規(guī)劃就是擴大我們的見地，學習更多的知識，技巧。重復練習。這次學習之后，知道了自己該在什么樣的階段學習什么樣的知識怎樣提升自己的能級。當我們在工作中的時候，盡量的把別人的平臺來鍛煉自己，因為的能級的表現(xiàn)在解決問題的多少。所以要想超越他人的話，自己必須不斷的學習，更新自己。
在工作和生活中，溝通是最重要的。今天學習了幾種的溝通技巧。有映線，內(nèi)感覺(視覺性，聽覺性，感覺性)。相似性法則，互訴，聆聽。知道了在交談中該怎么去尋找發(fā)現(xiàn)客戶的需求呢?當我們和一個顧客交談的時候，我們首先要從他的肢體語言獲得信息，該怎樣去調(diào)整自己的狀態(tài)，該怎么從他的視覺聽覺感覺中去判斷他喜歡什么或他需要什么樣的服務，我們要做到以他為中心，當在傾聽客人話的時候，我們達到忘我的狀態(tài)，完全沉侵在他的話中，適當?shù)慕o點贊美，給點肯定，給點疑問。這些都是我身上所缺乏的，所以我要加強這方面的學習。
知道了如何定位市，該如何選擇什么樣的市場，怎樣找到顧客的需求等，在現(xiàn)在的競爭環(huán)境中，我們一定要了解顧客的的價值觀。
三、學習反省之后。做到知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。
總在以前的時候，我們總會把錯誤推給別人，一點都不會找自身的錯誤，總反對父母。老經(jīng)常和他們吵架，那個時候的我們真的是一點點都不懂事，總覺得父母養(yǎng)我們是他們的責任。今天學習了“反省”之后，感悟很深，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語，真的是用心良苦。每次打電話回去，總會說要好好照顧自己，現(xiàn)在菜知道什么是兒行千里母擔憂。還有當遇見不順心的事或不如意的事，我們總會抱怨?，F(xiàn)在才懂得。首先，我們要學會接受事實，因為他是成長的開始，其次是臣服，這樣才可以自省，當我們有感恩的心的時候，才有力量去拼搏，才能創(chuàng)造我真正想要的結果。懂得換位思考才能使自己的工作學習更上一層樓。
當我們一直未能達到目標的時候，是不是會反省自己的目標是不是對的呢?首先我們要對目標進行反省，是不是要求太高呢?或者方法沒選對?擴大自己的思維，懂得換位思考，當我們懂得了怎么做的時候，習慣性的反省自己，這樣我們會越做越好。
學習是可貴的，學習是精彩的，通過這可貴精彩的學習，自己又向銷售進步了一點，感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智，努力與勤奮，堅持不懈，直到成功!
現(xiàn)在我們己經(jīng)清醒的認識到如今是商品同質化、服務差異化的時代，消費者己不再把在哪里消費看得那么的重要，而注重的是購物時所帶來的深層次的滿足。時代的進步以及新華書店集團改制不僅注入了新的體制，同時也為我們帶來了新的服務理念。圖書市場早己從賣方市場轉變成為買方市場，敏銳的感覺市場變化以及顧客新的需要成為對我們新的要求。
首先，我們要轉變思想，認識服務的重要性。以前我們的工作要求僅僅是干滿勤站滿點，主動熱情得對待顧客，而如今我們要從更高的層面來理解服務，服務不僅要以積極主動熱情為目標，更重要的是以滿足顧客需要為己任。只有熱情、真誠地為顧客著想，才能帶來顧客的滿意。不論我們有多么好的書，如果服務不完善，顧客便無法真正的滿足，甚至會喪失書店的信譽。所以我們要真正的為顧客著想。
以前我們認為，只要我們對服務態(tài)度加以注重，就會很容易了解如何滿足顧客需求，就能做好銷售工作，但事實上，并非如此，想要確定哪些銷售行為可以討好顧客，滿足顧客的期望是很難的。這就要求我們有完美服務的意識，和敏銳的感知力。
那我們要從哪些方面去做呢?
一、微笑是對顧客最好的歡迎。
微笑是對誠意的最好表達。所以當我們接待顧客時，我們要把顧客當朋友般施以真誠的微笑，讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開始，把微笑當成彼此的紐帶。
二、樹立顧客永遠是對的理念，打造優(yōu)質服務。
不管是在售中，還是售后，有了問題的時侯，不管是誰的錯，我們都要及時解決，不能采取回避、推脫的態(tài)度。要積極聽取顧客的反饋意見，主動做好解釋工作，讓顧客感受到重視和尊重。
三、處處為顧客著想，用誠心打動顧客。
讓顧客滿意，重要一點體現(xiàn)在真正為顧客著想。處處站在對方的立場想顧客所及，把自己當成對方，在推介圖書的過程中，時刻要牢記解決顧客的六個問題：我為什么要聽你說、這是什么、對我有什么好處、那又會怎么樣呢、誰這樣說的、還有誰買過。這樣才能真正打動顧客，以誠感人，以心引導人。
四、多聽聽顧客聲音，給顧客準確推介。
當顧客來購書時我們并不能馬上判斷顧客的來意和喜好，所以需要仔細對顧客進行了解，認真分析顧客是哪類的人，比如：學生、老師、農(nóng)民、司機、老板等等，盡量了解顧客的需求，努力做到只介紹對的不介紹貴的圖書給顧客，培養(yǎng)忠實顧客。我們要在平時提高業(yè)務水平，了解自己商品知識，不能在顧客詢問時一問三不知，影響顧客對我們的信任感。
五、掌握溝通技巧，熱情接待顧客。
說話語言是一門藝術，在我們工作中也是十分重要，講究語言技巧，會拉近我們與顧客之間的距離，更好的開展我們的工作。我們常常遇到顧客反映我們的書價比較高，我們就要引導顧客換個角度來看我們的圖書，讓他感覺物有所值，比如：我們有正規(guī)的渠道，有精美的裝幀，有正規(guī)的退換貨服務等。在工作中，我們要熟練使用服務敬語，做到主動熱情周到。
在我們的工作中開展完美服務，真心實意地為顧客著想，千方百計地讓顧客滿意，才能樹形象、得口碑，創(chuàng)造更好的效益，企業(yè)才能更加強盛。
銷售技能培訓工作總結篇十六
公司安排的本月27號到29號的培訓，我首先感謝公司給予的這次難得的機會，從訓練結束我得到了一個充分的學習，感覺自己上了一個臺階。從各個訓練的角度來說是對銷售人員來講是對我們的一種培訓的技能。是我們的一種提高人體素質的體現(xiàn)。尤其對總部陳剛陳經(jīng)理的培訓課收獲頗大。使我深刻的了解到公司的成立和發(fā)展，手機傳媒和逛街一樣成為了公眾獲取生活信息、進行購物消費的重要方式。網(wǎng)絡信息量大，溝通快速，無需服務人員直接面對客戶，還具備多媒體展示的優(yōu)點，并講解了有關的數(shù)據(jù)庫方面的知識。最后還灌輸我們銷售員要先做人后做事的思想，讓我們記住3點：1、不斷學習2、堅持3、要有一顆感恩的心。因為這次的.培訓了，讓我體會到我們不管做什么事情，什么工作，對待任何事物我們都要用一種努力認真的態(tài)度去做好它。最主要是要靠我們的努力，我們的素質，技能，決心。時間就是金錢，技術就是飯碗，參加了公司的培訓對此受益匪淺，而且讓自己的技能的得道了提高。我了解到，做銷售業(yè)務員之類的都必須憑著認真仔細的態(tài)度做好每件事，所以做好這個工作，不僅能鍛煉自己，也是公司的重要崗位。而且現(xiàn)在競爭越來越注重創(chuàng)新，提高競爭能力了。是時候展現(xiàn)我們培訓的知識了。所以我們要努力，贏得市場。
銷售技能培訓工作總結篇十七
在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下：
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。
3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質也得在實踐中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵。
這一點至關重要，對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細。在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學習更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術語;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認識和了解;對所在項目規(guī)劃，理念，風格，結構等了解;各項稅費的計算和時間等等有關房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W習。作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應變，人際交流，承擔，學習總結等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓。“活的老，學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
銷售技能培訓工作總結篇十八
這個暑假，學校組織全校教師觀看教學技能光盤培訓學習，教師通過觀看教學技能視頻示范，可以直觀地體會、模擬、反思與自己相關的技能動作，通過模擬、反思及強化，形成規(guī)范的教學技能，也可以了解各教學技能的要素，通過對要素的理解和把握使自己在實際教學中能夠靈活地運用教學技能，從而提高自己的教學水平。
教師怎樣上好課，教學技能切片以專家訪談的形式，按照不同的教學技能進行分類，用外科手術的方法對這些課堂教學片段進行切片式分析。在每一個視頻片段中，用同步字幕的方式提示在這個片段中教師使用的教學技能及其要素。這種及時同步的指導，可以幫助教師清晰地看到各教學技能要素在教學過程中的體現(xiàn)，對于教師模擬名優(yōu)教師的教學方法會起到非常直觀的作用。
教師對于教學技能的學習與訓練，最有效的方式就是通過觀看課例。這種方式可以把每個教師最精彩的關鍵教學內(nèi)容最直觀快速地呈現(xiàn)出來，相比于觀看一節(jié)一節(jié)的完整課例，它可以讓教師更加集中、更加方便、更加系統(tǒng)地學習到教學技能。課型非常豐富，學科也非常全面，涵蓋了中小學所有學科。雖然學科眾多、年級各異，但是每節(jié)課都從教學技能類型的角度來進行分析點評，每節(jié)課所展示的重點也是教師在本節(jié)課上所運用的教學技能，因此不同年級不同學科的教師都可以從中得到收獲。通過對這些不同的片段的對比學習，教師可以直觀地了解到每種教學技能的不同特點，并從中選擇最適合自己的教學方式，進行重點觀摩學習。這樣的學習方式，可以讓教師根據(jù)自己的教學短板，在全套光盤中重點選擇幾種技能進行深度學習，達到非常直接、非常有效的學習效果。
我們經(jīng)過觀看光盤的學習，明確了教學技能的要領，以后在教學上要注意以下幾點：
一、把握課標精神。教學中要把握課標精神，認真鉆研教材,探索性的嘗試設計種種教學方式,以新教材理念為指導,因材施教，不斷反思積累經(jīng)驗,尋找效的教學途徑。
二、與學生生活接軌。教學中要把思品與生活課的教學同學生日常生活緊密聯(lián)系起來,幫助學生掌握正確的是非評價標準,懂得何謂善、惡、美、丑,提高他們養(yǎng)成良好道德行為習慣的自覺性和安全意識,形成健康的人格和良好的心理,生理素質。
三、抓好教育時機。在課堂上,要關注言行不良表現(xiàn)的學生,及時調(diào)動班級和教師的力量幫助他們認識錯誤,認識錯誤造成的嚴重后果,從而校正自己的言行。平時注重培養(yǎng)他們養(yǎng)成儉樸,文明禮貌,尊老愛幼,遵紀守法,保護環(huán)境的道德行為習慣,個性心理方面培養(yǎng)學生形成健康的人格和良好的心理、生理素質。
四、注重活動體驗。注重學生的親身體驗和活動,是有效實施道德品質教育和社會知識教育的客觀要求。教學中，我們要注意拓展課堂的內(nèi)涵,讓學生有更多的時間進行各種活動,承擔一定的角色,在做中不斷領悟、感知,在做中培養(yǎng)社會生活能力,發(fā)展個性品質,體驗道德準則并規(guī)范自身的行為。要充分調(diào)動學生的學習積極性,課堂上采用多種方式來學習。比如小組討論交流活動,小組匯報活動,團隊心理游戲活動等,學生上課能自主學習、交流討論,對所學的知識感興趣,尤其喜愛團隊心理游戲活動,在活動中培養(yǎng)合作精神,理解深刻的道理。
五、樹立長期學習的觀念。品德與社會科目涉及地理、人文、科技、心理等諸多領域,對教師的要求也相當高,尤其是教授新教材,許多資源都需要自己多方收集,因此，我們只有樹立不斷學習的觀念，才能為學生展現(xiàn)更大的更豐富的世界，才能立足于學生的生活實際,指導學生的日常生活以及心理調(diào)適。
以上是我在暑假教師教學技能觀看光盤培訓學習的體會，請多多指教。
銷售技能培訓工作總結篇十九
六月在省培訓院我有幸參加了新一輪的小學美術骨干教師的培訓學習，通過培訓，專家學者們向我們展示的全新的理念，嶄新的課堂教學模式和新觀念，深深的感受到我們要不斷的學習，樹立終身學習的意識，立足于自己的本職工作，加強培訓學習，轉變觀念，投入課改，真正走進新課程：
課改是一個全新的事物，是全力推進素質教育的重要舉措，是關系到培養(yǎng)目標的大問題，實踐使每個教師清楚地認識到只有立足于培訓，不斷學習，才能盡快地轉變觀念，適應時代的要求，我們應主動地由過去以傳授知識為主轉變?yōu)椋瑐魇讷@取知識的技能和方法，圍繞學生設計課堂教學，體現(xiàn)學生是學習的主體，課堂的主人。
多年來，聽課、穩(wěn)當、學習好已成為好學生的標準，這些學生受到老師的青睞，得到老師的寵愛和呵護，隨著培訓學習的深入，我們認識到，我們培養(yǎng)的是有創(chuàng)造精神，有實踐能力的一代新人，這是時代賦予我們的重任。有了這一認識，我們應該厚愛有創(chuàng)見的學生，全力引導和發(fā)展學生的求異思維，活躍學生的思維，鼓勵學生的獨創(chuàng)，樹立新型的人才觀，才能教好學生做好工作。
3
為進一步實施“強師興教”行動計劃，落實區(qū)教委“互動式卓越課堂”五年行動計劃，切實推進小學美術學科卓越課堂建設，按大足區(qū)教師進修學校的統(tǒng)一要求，4月至5月，用時五天，分三個階段四個步驟對我區(qū)112名小學美術專兼職教師進修了培訓。
為讓教師充分了解“卓越課堂”提出的背景，過程中的目的要求，4月17日上午，教研員與大家一起，一同學習了重慶市教委義務教育“卓越課堂”五年行動計劃、大足區(qū)教委“互動式卓越課堂”五年行動計劃，使大家在思想認識、教學行為上對“卓越課堂”的建設有了更加清晰的認識與理解。
在大家明確了市、區(qū)“卓越課堂”建設相關要求和階段目的的基礎上，美術教研員與大家共同學習了“大足區(qū)中小學美術卓越課堂實施方案（實驗稿）”，結合視導檢查中的教學案例，就如何在教學活動中體現(xiàn)學科本體性、如何運用示范的手段來突出重點，突破難點與大家進行了交流。為使大家對美術課堂有更深入直觀的了解，4月17日下午，組織大家來到龍崗一小聽了由李敏老師執(zhí)教的造型與表現(xiàn)學習領域，四年級《線條的魅力》、周海燕老師執(zhí)教的欣賞與評述學習領域，六年級《留下美的'蹤跡》兩節(jié)美術課，進修校朱凱老師，從教學中知識傳遞的準確性，美術與生活的關系等問題對兩節(jié)課作了評價。
由于各校美術教師人數(shù)少，學科校本教研難以得到開展。為增強本次培訓的實效性與教師參與研修的密謀，培訓按相鄰學校、專兼職結合的原則，把參培教師分成了六個學習分組，每組確定了一名組長，負責自主研修時段的組織、考勤、按規(guī)定的學習要求開展小組活動，另從我區(qū)小學美術中心教研組成員中，挑選了六名教師作為每組的指導教師，督促小組活動的開展與研修過程的具體指導。教研員按區(qū)美術卓越課堂實施方案的要求，分年級給每組布置的學習任務，提出了具體要求。在4月19日、25日兩天的研修中，各組分別按任務與要求開展了活動。從巡查的情況看，各組研修的效果達到預期，參與的自律性超過了預期。
“……從選課題、確定課題、擬定教案、制作課件，每一位學員都積極參與，認真對待。特別是針對今天的匯報課，大家從課前活動、教學導入、教學過程及最后作品的呈現(xiàn)形式都進行了深入地討論，怎樣導入新課、怎樣銜接到下一環(huán)節(jié)，教師的語言怎么組織，一步步、一句句，大家集思廣益、暢說欲言，思維的火花在此碰撞，不斷地激發(fā)出新的想法、新的思維，一堂課就這樣被大家研得深入、染的豐盈?！秉S纓老師的總結，如實地描述了研修的過程，表達出了各組開展研修的自律性與實效性。
為驗證各組自主研修的成果，5月8日至9日，用了兩天的時間，全體參培教師在龍水二小參與了匯報課的展示、組長的介紹，指導教師的評課，與會教師的自主交流活動。在匯報展示環(huán)節(jié)，體現(xiàn)出：
3、示范的目的性作用得到加強。上課教師對示范的有效性作用有了新的認識，不再單純把示范作為展示作畫或制作步驟的完整手段，而是更好地用于突出重點，突破難點的方法，使學生主體，教師主導的作用發(fā)揮充分，這也是本次培訓收獲中最大的亮點。
“回顧這次培訓，蹦出腦海的字眼，當是感動、珍惜、真誠和虔誠。感動于老教師對教育工作的嚴謹和認真，年輕教師敢于承擔重任的勇氣和責任；感受到學員們準時到達，積極參與，對培訓和交流機會的珍惜；感知到大家在研討時各抒己見，暢所欲言的真誠；感悟到一群平凡的一線教師對教育工作的虔誠！”這正是本次培訓想要營造的學習氛圍?！懊佬g教師的成長，離不開課堂教學的歷練。在成長的過程中，研究課堂、聚焦教學是我們的主要任務。這次呈現(xiàn)給我們的課例是我們?nèi)w美術教師對美術教學的理解和思考，是集體智慧的分享，我想通過理論與實踐相結合的方式，有了培訓中的思考、交流、吸納、引領，我們的課堂自然會更加出彩，我們的教學水平理應得到提升，我想這也是此次全員培訓的目的和意義吧?！边@是培訓想要努力達到的目標。
培訓是短暫的，教育教學行為確是長期的，只要我們的教師善于思考，勤于總結，就能實現(xiàn)對自我的不斷超越，能達到真正的卓越。
銷售技能培訓工作總結篇二十
銷售技巧是現(xiàn)在很多人學習的一門學問。你知道銷售技能。
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，徽商業(yè)學院的教授對營銷技巧，客情關系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談談我的。
一、自信心+誠心+有心+合作心。
信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務代表是公司的形象，企業(yè)素質的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務的保障。處處留心皆學問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合。總的一句話，耐心細致，感動至上。
二、銷售+市場+策略。
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡的建設是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認真、堅持、積極、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。
首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能靈活運用,提高成交率;通過銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務。
再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們應該注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你應該引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無論是角色的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習平臺，非常感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的了解銷售，認識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質：
一、良好的專業(yè)知識。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么;在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學習的熱情?！八枷敫淖兠\，現(xiàn)在決定未來”，那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應該多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
三、敏銳的觀察能力和口才。在這里，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務員應該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關系，將決定著業(yè)務是否能順利進行;而懂得認真聆聽，表現(xiàn)出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學習。
六、不要輕易放棄。
在培訓內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃，讓我們學會用積極、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期待著收獲，我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂!
銷售技能培訓工作總結篇二十一
短暫的一周技能培訓結束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談談我的培訓心得并提出一些推薦。
培訓第一天，7月8日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會議室，至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結以及為院發(fā)展做貢獻的決心；從院長的講話中，我更加深刻的認識了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，從中看出xx院蓬勃的生命力及完美的前景，從x院長的期望和要求中，我們明白自己身上的職責及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從x主任的對院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了x院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向；從x主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。
培訓第二天，無論是x主任的講解還是x主任的講解都是從設計方面來闡述的，從中我們明白了設計工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對設計工程及設計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質量是一個企業(yè)生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。
培訓第三天，全天資料為揭老師講授的項目管理，從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識，也讓我們明白項目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復合型的人才，只懂得設計是遠遠不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項目管理的潛力。所以透過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授好處重大。
培訓第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學生時代”盡快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向，這些都使我們更快地適應院工作環(huán)境。
培訓第五天，從xx部的主任的講解中，我們了解了財務管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題；從有關人員關于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工工程師與大家的交流及所提的推薦，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工務必努力工作，態(tài)度踏實，樹立一個目標，堅持不懈為之奮斗?？傊舜闻嘤柋匾液锰幹卮?。
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