無論是個人還是團隊,方案都是我們成功的基石。制定方案之前,我們需要明確問題的核心和關鍵,以便有針對性地解決。通過閱讀以下范文,你可以更好地理解如何制定一個高質量的方案。
銀行員工績效考核方案篇一
工作表現(扣分共xx分、獎勵共x分)
上班遲到、早退扣x分/次;
工作不積極、做事拖拖拉拉扣x分/次(例如車間安排的事情沒有在規(guī)定時間內完成);
脫崗、離崗超過xx分鐘,扣x分/次;
上班時間看報紙、雜志、玩手機或干與生產無關的事情扣x分/次;
在工作場所內大聲喧嘩、起哄、妨礙他人的工作扣x分/次;
不寫請假條,無故曠工扣x分/次;
對本崗位的設備及生產情況不按時制作及檢查、不保養(yǎng)扣x分/次;
做假記錄、提前做記錄或之后做記錄扣x分/次。
工作認真仔細,及時發(fā)現不良品,并得以控制,獎x分/次。
工作技能(扣分共xx分、獎勵共x分)
不按規(guī)定擺放物料扣x分/次;
對本崗位的設備不熟悉扣x分/次;
公司和車間組織的培訓考試不合格扣x分/次;
因操作失誤造成物料損失扣x分/次;
對本崗位的操作方法不熟悉扣x分/次;
熟練本崗位操作,并能帶領新進員工及時掌握相應技能的x分/次。
生產現場xx做得好,工裝設備保養(yǎng)到位的獎x分/次。
執(zhí)行制度(扣分共xx分、獎勵共xx分)
不按操作方法操作,違反工藝或自行更改工藝條件扣x分/次;
存在跑、冒、漏檢現象扣x分/次;
在生產區(qū)內(包括各車間、廁所等)吸煙或未經允許私自帶入火種扣x分/次;
在上班時發(fā)現上班前飲酒扣5分/次;酗酒的扣7分/次;
拒絕參加公司或車間組織的安全、消防、環(huán)保等學習及培訓扣x分/次;
未經允許私自帶外人進入生產車間的扣x分/次;
對生產工藝提出合理建議,并行之有效,獎x分/次
對生產過程中檢舉某些崗位漏檢的獎x分/次。
參加公司或車間組織的相關培訓考試優(yōu)秀(超過xx分)的獎x分/次
敬業(yè)與合作(共xx分)
物料浪費未及時阻止扣x分/次;
不服從公司和車間領導指揮扣x分/次(例如不服從工作安排、臨時安排等);
本崗位發(fā)生事故時該崗位操作員工不參加搶救扣xx分/次;
與同事之間打架、斗毆扣xx分/次;
破壞、損壞廠房、機器設備、工具、原材料及產品扣xx分/次
泄露公司機密、經營機密扣xx分/次;
無中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派,造成同事之間不團結扣xx分/次。
日常行為(共xx分)
上班衣著不整,不穿工作服扣x分/次;(沒有發(fā)服裝的除外)
故意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣x分/次;
未經主管領導同意就私自外出扣x分/次;
撕毀文件、檔案材料及公告文件扣x分/次;
對同事及家屬實施誹謗、恐嚇、威脅、侮辱扣xx分/次;
損公肥私、盜竊公司財物扣xx分/次。
本崗位衛(wèi)生不干凈扣x分/次。
員工請假(事假)超過x天,次數超過x次/月的無績效工資(獎金)。
按xx分數計算扣分在xx分以上的進行淘汰(無績效工資)。
每天的績效考核表、由部門主管統(tǒng)計后,每日上交副總核實,弄虛作假、不交或涂改扣主管全分,無績效工資。
員工績效考核獎勵得分的就是嘉獎(x分就是x元錢)。
部門員工每日績效考核登記表
銀行員工績效考核方案篇二
一、考核目的:
規(guī)范和提高員工的服務意識、服務標準,通過考核提升員工的工作力氣、工作主動性,利用經濟這一杠桿作用,推動服務質量、管理水平和經濟效益的不斷提高,確保總公司制定的各項工作目標順當完成。
二、考核原則:
1、服務行為的標準化、規(guī)范化;
2、逐級考核、統(tǒng)一考核;
3、公正、公正、公開。
三、考核對象:物管處全體員工。
四、考核細則:
1、考核人:各項目主管為主要考核人;公司品保部、
人資部負責考核項目日常工作跟進、監(jiān)督和執(zhí)行。
2、考核周期:每月一次。
3、考核依據:公司各項規(guī)章制度、各操作手冊的規(guī)范文件;評價個人當月重點工作的完成狀況。
4、考核內容:
勞動紀律:出勤上有無遲到、早退、曠工等現象,遵守公司規(guī)章制度方面狀況;
執(zhí)行力:對公司的方案任務完成狀況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善狀況;
禮儀形象:舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣著是否得體;
5、檢查方式:主管每天檢查,物業(yè)主任每周不定期隨機檢查,公司品質保障部和其他職能部門隨機抽查。特別說明:在檢查過程中如消逝阻礙檢查或弄虛作假者,經確認狀況屬實的將對其加倍懲處。6、考核程序:
每月25日各項部門主管將匯總,并報主任審核后公布;品保部將檢查、拍照記錄,其他相關職能部門隨機考核記錄交專人匯總,計算分值后報人資部,最終由人資考評匯總。
五、員工各職位考核結果與工資對比狀況:
銀行員工績效考核方案篇三
本公司所有技術研發(fā)人員
(三)考核指標及考核周期
考核周期分布表
考核指標類型工作業(yè)績工作態(tài)度工作能力
考核周期項目結束/年度月/季/年度月/季/年度
(四)考核關系
由技術研發(fā)部門主管會同人力資源部經理、考核專員組成考評小組負責對生產人員的考核
(一)工作業(yè)績指標
工作業(yè)績考核表
人員類型關鍵業(yè)績指標考核目標值權重得分
研發(fā)人員新產品開發(fā)周期實際開發(fā)周期比計劃周期提前天30
技術評審合格率技術評審合格率達到100%25
項目計劃完成率項目計劃完成率達到100
設計的可生產性成果不能投入生產情況發(fā)生的次數少于次15
研發(fā)成本降低率研發(fā)成本降低率達到%以上10
技術人員技術設計完成及時率技術設計完成及時率達到%以上30
技術方案采用率技術方案采用率達到%以上25
技術改造費用控制率技術改造費用控制率達到%25
技術服務滿意度相關部門對技術服務滿意度評價的評分在分以上10
技術資料歸檔及時率技術資料歸檔及時率達到100%10
(二)工作態(tài)度指標
工作態(tài)度考核表
指標名稱考核標準總分得分
優(yōu)良中差
標準得分標準得分標準得分標準得分
工作責任心強烈30有24一般18無630
工作積極性非常高25很高20一般15無525
團隊意識強烈25有20一般15無525
學習意識強烈20有16一般12無420
銀行員工績效考核方案篇四
為了提高餐廳后廚產品及管理水平,增強后廚產品開發(fā)力,成功上桌率,團隊凝聚力,著力打造一支能做好的產品,能創(chuàng)新,能快速地出餐;并讓顧客滿意度達100%地合格率,特對本餐廳后廚主管給予以下考核。
1、新進后廚主管須三個月后考核合格轉正,前幾個月都是學習實習期,只享受公司基本待遇。
a、學習公司營運中心后廚“六化、一執(zhí)行”的工作作風,落實好現代酒店餐飲管理(六常法)的運用及規(guī)范。
b、學習好公司的企業(yè)文化及營業(yè)部菜品制作標準流程。同事的崗位職責等。
c、調查周邊同行的菜品質量,結合本餐廳的特色不定期地研發(fā)新產品,從菜式,味型、顏色都必須按公司營業(yè)部的標準研發(fā)。
d、考勤上準時上下班,不遲到,不早退、不請假,不曠工,(如有病假需縣級以上醫(yī)院出示證明),服從上級安排,不說同事閑話,挑撥離間、儀容儀表端莊大方,產品美觀可口,以點帶面地進行管理。
e、帶頭遵守公司各項規(guī)章制度,不泄露公司的商業(yè)機密,一切以大局出發(fā),以公司利益為重,勤儉節(jié)約,團結各個部門同事。
g、認真教授本餐廳后廚員工業(yè)務技能技巧,培訓出優(yōu)秀的廚房團隊技師。著力打造一支能做實研發(fā)的團隊。
h、本餐廳后廚員工流失率不超過2%。
2、考核合格后,后廚主管進入第二階段考核期,時間為六個月;由自己申請考核,公司營運中心評估認定;如考核合格后,后廚主管享受行政級主管待遇,底薪原有基礎上加200元,提成另計;并享受公司其他優(yōu)厚待遇,提成待遇按照公司實際任務掛鉤進行核算,也可以進行3項獎勵。
a、熟練運用并落實公司營運中心的“6化、一執(zhí)行”方案,現代酒店餐飲管理六常法細分做到100%到位。
b、公司企業(yè)文化菜品做的非常到位,一月時間內無2次以上顧客間接投訴菜品質量口味問題,一月之內至少研發(fā)3款新菜并且成功促銷。
c、主人翁意識強,團隊建設穩(wěn)定,業(yè)務水平高,同事工作激情度高。
d、后廚員工流失率不超過1%。
e、能準時完成公司營運中心下達的營業(yè)任務和菜品研發(fā)任務,后廚的毛利必須控制在60——65%左右,不能過高,不能過低。成本控制好。
f、團隊認可你的管理水平度在85%以上,公司領導認可你的工作作風100%。
3、行政級后廚主管晉級須(一年)申請考核,考核合格后,底薪加500元,以后底薪停止加,但業(yè)績提成落實高標準。
a、本餐廳后廚的毛利控制的好,是嚴格按照公司營運中心的標準來做到的,團隊建設穩(wěn)定,員工流失率控制在1%。
b、每年被公司營運中心評為優(yōu)秀管理團隊(六次)以上的。并且“六化、一執(zhí)行和現代酒店管理六常法”做的非常好,檢查無3次劣跡的。
c、按時完成公司營運中心下達的營業(yè)任務及新品開發(fā)任務的。
d、團隊肯定你的管理水準方法,上級肯定你的工作作風。
e、團隊建設優(yōu)良,堅實。理論考試及實作考試100分。
f、以上落實好了,該部門根據實際價值提成,以下為公司初步定制的考核方案,以后以本餐廳本部門實際情況定制。(江北店)。
后廚第一月:40萬第二月:32萬第三月:36萬。
第四月:28萬第五月:33萬第六月:38萬。
第七月:37萬第八月:40萬第九月:50萬。
第十月:40萬第十一月:40萬第十二月:40萬。
注:如過每月完成任務,后廚主管獎勵1000元,超額完成均按超額利潤的5%提成。
銀行員工績效考核方案篇五
1) 主管級以上(含主管級、不含分店店長)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現,以處罰單和考評表并用形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數為90分;第二檔(良好檔)分數為75分;第三檔(及格檔)分數為60分。
2) 主管級以下(不含主管級)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現,以處罰單形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數為90分;第二檔(良好檔)分數為75分;第三檔(及格檔)分數為60分。
3) 累計12月績效考核為一個年度周期,每月1日至月底最后一日為一個整月的考核周期,各分店月內每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總,上報行政人事部進行統(tǒng)計。
4) 第二月初行政人事部對各部門和各分店考核成績匯總后報財務部。
5) 領班級以上(含領班級)績效考核分數為百分制,扣分執(zhí)行,月底匯總;績效獎金具體發(fā)放金額是根據月績效考核成績剩余分數匯總,達到相對應檔位分數,領取相應的績效獎金;未達標月績效獎金取消;若月績效考核分數出現負數,負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。
6) 基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎分數,采取倒扣形式;月底剩余分數為績效獎金;若月底績效分數出現負分,負分部分按照1元1分的標準進行扣罰。
7) 分店店長績效考核表內容包括:崗位職責、團隊建設與管理合格率、營業(yè)指標完成率幾方面。
8) 主管級績效考核表內容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現幾方面。
9) 領班級績效考核表內容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現幾方面。
10) 基層員工績效考核表內容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現幾方面。
1、 公司部門、分店獎罰流程:直屬上級下獎罰單—受獎罰人簽字確認—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。
2、 行政檢查獎罰流程:檢查部門對店長下獎罰總單—店長對獎罰總單簽字確認—店長根據總單下獎罰單—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。
3、 獎罰權限:
1) 公司、分店有權取消員工績效獎金的管理人員:總經理、行政人事部經理
2) 公司、分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員:總經理、行政人事部經理;
4) 分店有權取消員工績效獎金的管理人員:各分店店長
5) 分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員:各分店店長
6) 分店獎懲權限為30分/人的管理人員:各分店廚師長(見習廚師長)、前廳經理(見習前廳經理)
7) 分店獎懲權限為20分/人的管理人員:各分店組長(見習組長)
注:
2) 如公司各部門經理空崗,由總經理指定該部門下一級管理人員暫為執(zhí)行此權限;見習崗位的各級管理人員,直接可以行使此權限。
3) 同級別管理人員之間行使獎懲權限,必須由直屬上級管理人員簽字確認;行政人事部經理除外。
4) 管理人員不得以累計獎懲的形式,規(guī)避權限行使。
1) 工作富有成效,分店管理經濟效益特別突出者;
2) 分店經濟效益長期保持穩(wěn)定并有一定增長幅度者;
3) 戰(zhàn)勝嚴重或特殊困難,使分店保持較好經濟效益者。
4) 分店保持高水平的管理且具有推廣價值,經濟效益良好者;
5) 提出的營銷策劃方案對公司系統(tǒng)內各分店具有普遍而明顯的實際效果并被采納者;
6) 針對公司的管理、營運、發(fā)展等方面做出合理化建議,并被采納者;
7) 積極致力于新產品的開發(fā),其創(chuàng)造、發(fā)明對公司的發(fā)展具有重大影響者;
8) 所領導的分店受到當地政府或職能部門授予榮譽稱號者;
9) 其它具體情況;
(二) 各分店員工凡符合下列條件之一者當月予以2-20分獎勵:
1) 行政檢查多次受到表揚者;
2) 顧客給予口頭、書面、電話表揚;
3) 在店長帶領下分店全員月績效考核合格率達到98%以上;
5) 愛店如家、積極工作、熱情服務,為本店贏得榮譽者;
6) 妥善幫助客人處理困難,受到客人高度贊揚者;
7) 努力拓展業(yè)務,對本店經營有特殊貢獻者;
8) 控制開支、節(jié)約有顯著成績者;
10) 在特殊情況下為公司挽回重大經濟損失者;
11) 拾到客人遺失的貴重物品或現金上交或歸還失主者;
(三) 其它獎勵:
1) 月績效考核員匯總員工流失率控制在5%以內,節(jié)省部分按照店長3分/人,前廳經理、廚師長按照2分/人獎勵。
2) 年度匯總績效考核優(yōu)秀率達8次,年度績效考核加5分;
3) 年度匯總績效考核優(yōu)秀率達10次,無須考評可直接晉級。
(一) 1、其它處罰:
1) 公司下店行政檢查發(fā)現問題按照兩倍扣績效考核分數。
2) 月績效考核員匯總員工流失率超出5%,超出部分按照店長3分/人,前廳經理、廚師長按照2分/人處罰。
3) 月匯總分店全體員工約績效考核不合格率達30%,店長當月崗位工資按照85%領取。
4) 月考勤匯總,有一次曠工記錄當月績效考核獎金取消;未按照制度請病、事假超過三天(不含三天),當月績效獎金按照50%領取;未按照制度請病、事假超過七天(含七天)取消當月績效獎金。(國家法定假日補休或制度規(guī)定的假日除外)
5) 年匯總出勤率:有曠工記錄;年累計病、事假超過20天,取消年度晉級考核資格。
6) 顧客表揚獎勵,須經前廳經理或店長證實真實性,報行政人事部審核后方可給予獎勵;如出現虛假顧客表揚獎勵,該職員當月崗位工資按照80%領取,取消當月所有浮動工資和年度晉級考核資格。
7) 本年度工作出現嚴重失職事件,給企業(yè)造成1000元以上(含1000元)的經濟損失和名譽影響;取消年度晉級考核資格。
8) 連續(xù)兩個月績效考核不合格,該員工第三個月崗位工資按照80%領取。
9) 年度匯總績效考核不合格率達6次,給予降級處理。
10) 年度分店店長出現本店員工或其它部門員工的重大投訴;年度晉級考核延長一個周期。
11) 年度匯總月績效考核全員不合格率達到6次,取消店長近期年度晉級考核資格。
12) 年度出現顧客到社會行政部門投訴服務質量或產品質量,給企業(yè)造成名譽影響或1000元以上(含1000元)的經濟損失,取消店長年度晉級考核資格。
(二) 員工有以下行為之一者給予1—20分/次處罰:
1) 上班無故遲到、早退2分/次;
2) 事假2分/天;
3) 曠工20分/天;
4) 病、事假未按照制度申請,即開始休假10分/天;
5) 管理人員未按照制度,給員工批假10分/人;
6) 管理人員在月考勤相關證明不完整的情況下,批準給予發(fā)放工資10分/人;
7) 財務人員在月考勤相關證明不完整的情況下,給予發(fā)放工資10分/人;
8) 上班期間儀容儀表不整;
9) 當值區(qū)衛(wèi)生不合格;
10) 當值區(qū)擺臺標準不合格;
11) 當值區(qū)備品未按要求準備;
12) 未按照標準化工作流程操作;
13) 上班時間做與工作無關的事者;
14) 工作時間吃東西;
15) 上班時間打私人電話、圍堆聊天、嬉戲打鬧、串崗者;
16) 交接班未詳細交接事宜就離開;
17) 在公共場所大聲喧嘩、吹哨、唱歌或做不雅的動作。
18) 越權擅自運用設施設備者;
19) 隨地吐痰,隨手亂扔煙頭,果皮,紙屑等雜務;
20) 上班時間看書報雜志,收聽(看)廣播、錄像、電視者,
21) 前廳、后廚基層員工在工作時間接聽私人電話或手機;
22) 下班后無故在餐廳逗留者;
23) 將閑雜人員帶入工作場所者;
(三) 員工有下列行為之一者給予5—30分處罰:
1) 第二次違反第一條過錯;
2) 私自換班、換休者、脫崗者;
3) 上班睡覺;
4) 損壞制服;
5) 在公共場所、食品制作場所或禁止吸煙區(qū)域吸煙;
6) 上班期間在酒店內喝酒;
7) 擅自使用餐廳客用餐具;
8) 擅自張貼、涂改通告、文件;
9) 因工作失職造成輕微損失或其他輕微事故者;
10) 無正當理由不參加例會、培訓、會議者;
11) 在同事中拉幫結派、惡語傷人者;
12) 因帶情緒工作,造成顧客就餐投訴者;
13) 代客人在本店外購本店有售的商品,造成本店經濟損失者;
14) 對所屬物品保管不善或造成丟失者;
15) 發(fā)現營私舞弊行為而又不及時上報者;
16) 未按規(guī)定時間查夜或查夜中有徇私者;
17) 對賓客不禮貌,與客人爭吵;
18) 在店內聚眾賭博或觀看賭博。
19) 偷吃分店或客人的食物;
20) 未經店長允許私拿店內公物使用者;
21) 在爐灶上有明火時,擅離崗位,未造成事故;
22) 未定期進行盤點,對財務清算工作造成不便,情節(jié)較輕者;
23) 丟失出入庫單據或其它原始憑證,情節(jié)較輕者;
24) 違反操作規(guī)程,造成損失;
25) 所犯錯誤與上述條款性質類似者;
1) 未經領導允許在店內擅自向客人販賣、索取、舉行募捐活動或要求客人代辦私事;
2) 上班前飲酒,當班飲酒或管理人員無應酬當班飲酒;
3) 未經總公司行政人事部審批,私調員工工資;
4) 將店內物品、工具、材料、設備、器材等私藏;
5) 未經批準私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏;
6) 打架斗毆之雙方當事人或與顧客發(fā)生斗毆之當事人;
7) 向顧客索要小費或其他報酬;
8) 盤點時未及時清理、檢查快過期食品,造成財產損失者;
9) 接受供貨商的宴請娛樂者;
10) 店長違反工作制度或對下屬督導不嚴,造成較嚴重影響者;
11) 未嚴格執(zhí)行檢查制度造成安全隱患者;
12) 營業(yè)時間內無正當理由拒客者;
13) 擅自移動或動用消防器材、設備、設施或改做它用;
14) 管理人員對員工投拆打擊、報復;
15) 遺失本店重要物品導致中度損失;
16) 擅自越權打折、簽字;
17) 在爐灶上有明火時,擅離崗位,造成較輕事故;
18) 保安人員擅離職守、造成損失;
19) 所犯錯誤與上述條款相類似者;
(五) 員工有下列行為之一者給予50分以上處罰:
1) 對客人及同事粗言穢語、出言不遜或恐嚇、威脅同事;
2) 拒不執(zhí)行公司對其最終處罰決定;
3) 不服從或拒絕執(zhí)行上級工作安排;
4) 對違法行為視而不見甚至包庇隱瞞;
5) 蓄意損耗、破壞本店或客人物品者;
6) 在爐灶上有明火時,擅離崗位,造成較重事故;
7) 所犯錯誤與上述條款性質類似者。
銀行員工績效考核方案篇六
一、績效考核的目的:
績效考核的目的是使上級能夠對部下具有的擔當職務的能力以及能力的發(fā)揮程度進行分析,做出正確的評價,進而做到人盡其才,客觀合理地安置組織成員,調動員工工作積極性、提高工作績效,亦是對員工職務的調整、薪酬福利、培訓及獎金核定的重要依據,明確員工的導向,保障組織有效運行,給予員工與其貢獻相應的激勵。
二、考核范圍:
實業(yè)有限公司全體員工(進入公司不滿3個月者或者未轉正者不參加季度、年終考核)。
三、考核原則:
3.1以客觀事實為依據,以考核制度規(guī)定的內容、程序與方法為準繩;
3.2考核力求公平、公開、公正的原則來進行。
四、考核公式及其換算比例:
4.2績效換算比例:kpi績效總計100分占50%;360度考核總計100分占30%;個人行為鑒定總計100分占20%。
五、績效考核相關名詞解釋:
5.1績效考核:為了實現第一條規(guī)定的目的,以客觀的事實為依據,對員工品性、業(yè)績、能力和努力程度進行有組織的觀察、分析和評價。
5.2kpi(keyperformanceindex):即關鍵業(yè)績指標,是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的。關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標。
5.3360度考核:是一種從不同層面的人員中收集考評信息,從多角度對員工進行綜合績效考核并提供反饋的方法,考評不僅有上級主管,還包括其他與被考評密切接觸的人員。
5.4個人行為鑒定:是指被考核者,在日常工作中,違反公司相關考勤、培訓、工作流程等規(guī)章制度而被處罰分數或者有建議性提議、突出性表現而被獎勵行為的結果。
六、績效考核指標及細則。
kpi績效根據部門工作性質和內容制訂,每個被考核人有10項考核內容,總分為100分,根據工作權重分別計分。占績效考核總分的比例為50%。
6.1主管級以下人員,在360度考核中分數,為部門管理類人員的平均分。
6.2個人行為鑒定考核。
6.4.1個人行為鑒定考核總分為100分。
6.4.2遲到、早退一次每次扣除2分。
6.4.3曠工半天每次扣除5分依次類推。
6.4.4忘記打卡每月3次以上(含)每次扣除0.5分。
6.4.5每月請事假1天以上(不含)每天扣除1分依次類推。
6.4.6警告、記小過、記大過、每次分別扣除5分、10分、20分。
6.4.7嘉獎、記小功、記大功、每次分別獎勵10分、20分、40分。
6.4.8提出合理化建議且被公司采納并經實踐證明確實有益者,根據實際情況給予獎勵。
6.4.9無故不參加公司舉行的會議、活動、培訓者一次扣除5分依次類推。
七、考核時間:
7.1月度考核:次月的第1個星期考核上個月的績效,7個工作日內結束。
7.2年度考核:在次年1月的第2個星期考核,7個工作日內結束。
八、考核等級/比例:
8.1個人績效津貼比例:
8.1.1普通員工:占個人總工資結構的5%;
8.1.2普通職員:占個人總工資結構的10%;
8.1.3主管:占個人總工次結構的15%;
8.1.4經理:占個人總工資結構的20%;
8.1.5副總經理:占個人總工資結構的30%;
8.1.6或者結合個人職等進行績效津貼比例劃分。
8.2個人績效津貼給付比例:
優(yōu)等:當月績效基本津貼x120%;
乙等:當月績效基本津貼x90%;
丙等:當月績效基本津貼x80%;
丁等:當月績效基本津貼x70%。
8.3個人績效考核等級標準:
九、年度考核規(guī)定及薪資提升標準:
9.1年度考核是調整員工下年度工資水平,頒發(fā)年終獎金的依據。
9.2進入公司不滿3個月者不參加年終考核。
在公司服務滿1年按考核成績予以年度調薪(針對職員類),具體參考標準如下:
優(yōu)等:基本工資x12%。
甲等:基本工資x6%。
乙等:基本工資x3%。
丙等:不調整。
丁等:解雇。
9.2生產直接人員,根據國家相關法律法規(guī)已經公司的經營狀況和規(guī)定調整。
十、考核紀律:
10.1上級考核必須公正、公平、認真、負責,上級領導不負責或不負責或不公正者,一經發(fā)現將給予降職、扣除當月績效獎或扣分處理。
10.2各部門負責人要認真組織,慎重打分,凡在考核中消極應付,將給予扣分甚至扣除全月績效和崗位津貼。
10.3考核工作必須在規(guī)定的時間內按時完成。
10.4弄虛作假者,考核者與被考核者的績效一律按總分的50%記分。
十一、考核仲裁:
11.1為保證考核的客觀公正、持續(xù)改善考核方法,特成立考核小組,人員為各部門權責負責人,組長為人力資源部經理。
11.2考核小組負責處理以下事務;
a、對考評人的監(jiān)督約束。
b、考核投訴的處理;
c、討論并通過各部門設定的績效考核指標;
d、每半年檢討考核制度,視情況修訂考核制度及指標。
11.3被考核人對考核結果持有異議時,可在績效面談結束之后的三天內向考核小組提出仲裁,逾期不予受理。
11.4考核小組接到被考核人的仲裁申請后,在考核面談的第5天組織考核仲裁,仲裁結果為終審。
十二、績效面談。
12.1績效面談是提高績效的有效途徑,各部門主管權責主管必須在考核結束后一星期內安排績效面談,辦公室職員的上司安排單獨績效面談,普通員工可以“考核總結會議”的方式進行,但對于最優(yōu)秀員工與最差員工,應予以單獨面談,并在考核結束后的10內將面談記錄原件交到人力資源部,部門留存復印件。
12.2績效面談的內容詳見考核表背面的《績效面談表》,面談記錄的內容將作為員工下一步績效改進的目標,培訓安排的參考。
銀行員工績效考核方案篇七
柜員的工作內容和工作性質決定柜員的考核體系。柜員并非營銷人員,其更大程度上應當是成本中心而非利潤中心,因而不能用利潤指標對其進行考核,而相應代之以業(yè)務量、業(yè)務質量等考核指標。
業(yè)務量是指柜員在考核期間內所完成的工作量;業(yè)務質量是指柜員本職工作的準確率考核;營銷業(yè)績是指柜員所承擔的相關營銷任務的完成情況,如日均儲蓄存款余額、銀行卡發(fā)卡數量、銀證通、保險、基金的營銷情況等等;業(yè)務知識是指柜員對承擔本職工作相關的規(guī)章制度、業(yè)務知識的掌握程度;業(yè)務技能是指柜員對承擔本職工作相關的專業(yè)技能的掌握程度;工作能力是指員工完成本職工作和推動部門工作的能力;服務質量主要指行內外客戶對員工服務的滿意程度;工作態(tài)度是指員工對分行和本職工作的熱愛程度。
業(yè)務量考核的難點在于怎樣準確、真實、客觀地反映被考核柜員的業(yè)務量,并產生正面的激勵效果。早期的業(yè)務量考核采用計時考核,通過統(tǒng)計柜員的工作天數,來粗略估計柜員完成的業(yè)務量。計時考核方式存在著種種缺點:一是考核結果誤差較大,同樣的工作時間并不能表明完成工作量是一樣的;二是不能反映柜員的工作效率,工作效率有高有低,實際完成工作量必然有差距,計時考核方式不能產生獎優(yōu)懲劣的作用,反而可能產生消極怠工的影響;三是不能區(qū)別復雜業(yè)務和簡單業(yè)務,無法對柜員業(yè)務水平起到正向激勵作用。
采用“計件”考核方式,能夠部分解決上述問題。通過統(tǒng)計柜員完成的業(yè)務筆數,可以準確真實地反映柜員完成的工作量;同時鼓勵柜員提高工作效率,在同樣時間內完成更多的業(yè)務量。
但是業(yè)務量考核同樣面臨著一些問題:
(1)如何準確統(tǒng)計臨柜人員的業(yè)務量。最科學的辦法是依托銀行的'統(tǒng)計信息系統(tǒng),研究開發(fā)柜員業(yè)務量統(tǒng)計分析系統(tǒng),實現業(yè)務量信息的統(tǒng)計、查詢、分析,提高統(tǒng)計準確度、可信度,減少業(yè)務量考核的工作量,提高考核工作的工作效率。
(2)不同業(yè)務的業(yè)務量考核問題。復雜業(yè)務與簡單業(yè)務所需耗費的時間和精力不同,不能簡單加總,必須對復雜業(yè)務進行折算,以反映柜員所耗費時間精力的差別以及所承擔風險的不同。同時由于某些新興業(yè)務要求柜員具有較高的專業(yè)知識水平和專業(yè)技能,對此類業(yè)務也必須有較高的折算系數,以鼓勵柜員主動學習新業(yè)務、新技能。
柜員業(yè)務量考核指標設置為:辦理存款、辦理取款、辦理中間業(yè)務、辦理其它業(yè)務四大類,根據實際業(yè)務完成量折算分值,明細見下表:
加強業(yè)務質量考核,增強柜員操作合規(guī)性,是防范操作風險、強化銀行內部控制的重要內容。近年銀行發(fā)生的一些大案要案,雖然存在人為詐騙因素,但是有關柜員存在僥幸心理、沒有嚴格按照銀行規(guī)章制度操作,是詐騙分子成功的重要原因。如沒有按照憑證要素嚴格審查憑證,未堅持驗印制度,憑證未進行復核,未定期查庫,開銷戶手續(xù)不全等等,上述行為很容易產生不良后果,對銀行產生實質性危害。因此,銀行必須加強柜員的業(yè)務質量考核。
業(yè)務質量考核,即業(yè)務差錯考核,對柜員在辦理業(yè)務過程中違反業(yè)務操作規(guī)范、產生業(yè)務差錯、給銀行造成損失的行為進行考核,并采取相應的懲罰措施。
在業(yè)務差錯考核中,由于業(yè)務差錯種類繁多,如何對業(yè)務差錯合理分類并確定考核標準成為考核的難點。銀行應在科學界定柜員各類業(yè)務差錯的基礎上,按照危害嚴重程度進行分類,并確定恰當的扣分標準。
營銷業(yè)績是否應當納入柜員考核體系是一個值得探討的問題,其實質是銀行應當對柜員如何定位。支持營銷業(yè)績納入柜員考核體系的論據主要是:銀行柜員與客戶能夠直接接觸,了解客戶需求,可以向客戶營銷產品;同時,銀行柜員可能也具備某些社會關系,可以為銀行聯(lián)系到一定的客戶和業(yè)務。不支持的論據主要是:銀行柜員的首要工作職責是做好前臺業(yè)務處理工作,不斷提高服務質量,滿足客戶需求,如果過多的將營銷業(yè)績納入考核范圍,將分散銀行柜員對于主要工作職責的重視程度。從現實情況來看,國內銀行大多賦予柜員一定的營銷任務,并把營銷業(yè)績指標作為考核標準之一。營銷業(yè)績指標主要包括儲蓄存款、中間業(yè)務收入等。
銀行應當定期組織對柜員業(yè)務知識和業(yè)務技能的考試,并根據柜員考試成績確定其考核成績。業(yè)務知識考核應當包括金融基礎知識、專業(yè)基礎知識、相關規(guī)章制度、操作規(guī)程等。具體包括會計基本制度、業(yè)務操作規(guī)程、內控管理規(guī)定、各項結算辦法、規(guī)范服務要求等內容。
技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點鈔、假幣識別、票據審核等等,具體按照銀行柜員業(yè)務技能評定標準進行考核。下表為前臺柜員業(yè)務技能評定表,規(guī)定了考核項目、總分占比、考核標準。柜員的各項單項考核結果參照下述標準,按比例計算單項考核成績,然后按照權重計算綜合技能考核成績。
工作能力、服務質量、工作態(tài)度等考核指標,具有不可量化特征,難以進行準確考核,因此必須進行相關設計以確保其考核的準確性、有效性:一是準確定義各項考核指標,并對考核指標內容做詳細清晰闡述,便于考核者參照打分;二是進行360度考核,柜員自己評價、同事互相評價、直接管理人員評價、客戶評價相結合,并賦以不同的權重,計算綜合得分作為考評成績,從而實現對柜員的全方位評價。
銀行員工績效考核方案篇八
通過有效的績效考核機制提高食堂工作人員的素質、能力和工作熱情。促進管理者與教職工之間的溝通與交流,在學校內部形成開放、積極參與、主動溝通的氛圍,增強團隊的凝聚力。
月度考核:對當月的工作表現進行考核,考核時間為下月xx日前,遇節(jié)假日順延。
期末考核:學期中各月月度考核各項目平均分的均值的xx%和期末總評結果的xx%總計,考核時間為每學期學生統(tǒng)一考試完成的第一天。
對食堂工作人員的績效考核指標見《xx》。
1、月度考核結果
以xx分為標準,并將其考核結果均值的xx%納入期末考核。
2、期末考核結果
期末考核結果由月考核結果均值的50%和期末總評考核結果的50%組成并將其結果作為食堂人員晉級、年終獎金發(fā)放等的重要依據。
食堂人員對月度績效考核有異議,可以進行申訴至考核領導小組,考核領導小組將在接到申訴的3個工作日內予以答復。
銀行員工績效考核方案篇九
(一)根據《車間員工工資管理辦法》的有關規(guī)定,特制定本車間績效考核辦法,車間員工績效考核制度。
(二)提高生產效率,實現增產增效。
(一)本辦法適用于直接參與生產作業(yè)人員(含固定月薪制人員),不包括車間管理人員。
(二)新招收的試用期內員工、學徒不參加本考核。
(一)各制造、裝配部門主管負責指導所屬員工進行自我評價,根據員工的績效評估結果,與員工進行溝通,幫助員工認識到工作中存在的有待解決的問題,并與員工共同制訂績效改進計劃;對考核結果依照車間有關規(guī)定進行處理;接受員工申訴。
(二)班長負責所屬班組員工和某項具體考核指標的績效考核日常工作,根據考核標準客觀公正地對所屬員工的績效進行評估。
(三)車間所有員工:根據考核結果認真進行自我評價,并與車間主管進行開放的交流溝通。
每月初(10號前)由各班組長負責考評員對上月計件員工進行考評,并將考評結果及應有的考評依據交于車間核算員處,核算員將各項考核得分及考評依據在每月8號前記錄于《計件員工績效考評表》上,車間負責人對《計件員工績效考評表》進行審核修改后進行簽發(fā),管理制度《車間員工績效考核制度》。
(一)考核內容月度績效考核就是考核員工當月工作職責履行情況。主要涉及員工的勞動紀律、勞動態(tài)度、工作成績、工作效率、工作質量、生產安全、設備保養(yǎng)等方面。
(二)考核辦法
1、勞動紀律(總分10分,該項最后得分可出現負分):
(1)該項起評分為15分,出現以下不良記錄進行扣分;
(2)遲到、早退:扣1分/次;月內2次及以上者扣2分/次;
(4)曠工:扣5分/次。
2、勞動態(tài)度(總分15分,該項最后得分可出現負分):
(1)該項起評分為15分,出現以下不良記錄進行扣分;
(2)主動協(xié)助車間處理或承擔困難工作,在權重欄中加1-3分;(須有準確的依據)
(3)為車間生產獻計獻策,并最終被車間采納,在權重欄中加2分。
銀行員工績效考核方案篇十
規(guī)范和提高員工的服務意識、服務標準,通過考核提升員工的工作能力、工作積極性,利用經濟這一杠桿作用,推動服務質量、管理水平和經濟效益的`不斷提高,確??偣局贫ǖ母黜椆ぷ髂繕隧樌瓿?。
1、服務行為的標準化、規(guī)范化;
2、逐級考核、統(tǒng)一考核;
3、公平、公正、公開。
1、考核人:各項目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負責考核項目日常工作跟進、監(jiān)督和執(zhí)行。
2、考核周期:每月一次。
3、考核依據:公司各項規(guī)章制度、各操作手冊的規(guī)范文件;評價個人當月重點工作的完成情況。
4、考核內容:
勞動紀律:出勤上有無遲到、早退、曠工等現象,遵守公司規(guī)章制度方面情況;
工作情況:工作量、工作態(tài)度、工作實績及業(yè)主滿意度;
安全方面:工作過程中有無事故發(fā)生;
執(zhí)行力:對公司的計劃任務完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況;
禮儀形象:舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣著是否得體;
成品保護:設備有無丟失、缺陷,公共設施維護情況;
5、檢查方式:主管每天檢查,物業(yè)主任每周不定期隨機檢查,公司品質保障部和其他職能部門隨機抽查。
特別說明:在檢查過程中如出現妨礙檢查或弄虛作假者,經確認情況屬實的將對其加倍處罰。
6、考核程序:
每月25日各項部門主管將匯總,并報主任審核后公布;
品保部將檢查、拍照記錄,其他相關職能部門隨機考核記錄交專人匯總,計算分值后報人資部,最后由人資考評匯總。
銀行員工績效考核方案篇十一
員工考核,其季度內個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
獎懲計分:
(2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
一、考核目的。
1、作為晉級、解雇和調整崗位依據,著重在力氣、力氣發(fā)揮和工作表現上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據。
3、作為潛能開發(fā)和訓練培訓依據。
4、作為調整人事政策、激勵措施的依據,促進上下級的溝通。
二、考核原則。
1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必需公開、透亮、人人公正、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、牢靠的和公正的,不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠意接受,并允許其申訴或解釋。
三、考核內容及方式。
2、綜合力氣考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲狀況(由行政部依據《公司內部管理條例》執(zhí)行考核)。
四、考核人與考核指標。
1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結。
3、考核指標,員工當月工作方案、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲方法。
五、考核結果的反饋。
考績應與本人見面,將考核結果的優(yōu)缺點告知被評人,鼓舞其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
(一)填寫程序。
1、每月2日前,員工編寫當月工作方案,經部門直接上級審核后報行政部;。
5、工作方案未進行、進行中(階段性工作)項請在方案完成狀況欄內文字說明緣由。
(二)計分說明。
1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,看法與建議如被公司接受,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評。)。
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季。
3/7度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的.60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
(三)季度績效工資內容。
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;。
b、員工的第13個月月工資的四分之一;。
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經理依據員工在公司的整體表現,參考員工的考核狀況在季度末以紅包形式發(fā)放。
7(四)增減分類別:
3、沒有按期編寫當月工作方案和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
4、季度內考核為合格的員工。
銀行員工績效考核方案篇十二
為規(guī)范公司對員工的考察與評價,特制定本制度。
1、在造就一支業(yè)務精干的高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍.并構成以考核為核心導向的人才管理機制.
2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發(fā)現問題,為下一階段工作的績效改善做好準備。
3、為行政管理人員的職業(yè)發(fā)展計劃的制定和員工的薪酬待遇以及相關的教育培訓供給人事信息與決策依據。
4、將人事考核轉化為一種管理過程,在構成一個員工與公司雙向溝通的平臺,以增進管理效率。
2、以員工考核制度規(guī)定的資料、程序和方法為操作準則;。
3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。
本制度主要是為公司行政管理人員。
考核實行自評、直接主管考評部屬、人力資源部復評制。
行政管理人員的考核標準主要是從工作業(yè)績、工作態(tài)度及綜合素質等方面。大發(fā)在設計考核標準的核心理念是(員工)分層分類考核、客觀評價過去著眼將來。公司依據員工經營職責大小,將員工分為三個層次,人力資源部針對公司中層和一般行政管理人員設計考核標準與量表。高層由董事會確定考核辦法,基層由分廠、車間制訂考核辦法。
考核的一般操作程序:
1、員工自評:按照“考核表”,員工選擇適當的考核分進行自我評估。
2、直接主管考評:直接主管對員工的表現進行考評。
3、人力資源部復核:人力資源部對考核結果評估,并最終認定。
公司將考核結果與工資相掛鉤,中層管理人員每月從工資中拿出1000元,一般管理人員拿出500元作為考核考核工資,按得分比例發(fā)放。
1、本制度的解釋權歸人力資源部。
2、本制度的最終解釋權歸人力資源部。
3、本制度生效時間為1月1日。
銀行員工績效考核方案篇十三
為增強部門工作效率,保證部門目標的順利達成,調動部門員工的工作積極性,激發(fā)員工工作熱情,提升工作業(yè)績,特制定本績效考核辦法。
一、考核對象
工程部內的所有合同員工。
二、考核內容和方式
(一)考核時間:每月。
(二)考核績效標準:按順延方式根據季度集團公司對公司的考核結果確定總體績效系數,再據此確定部門的績效發(fā)放標準。
(三)考核內容:員工本人當季度工作完成情況及綜合表現;部門的進度。
(四)考核方式:實行分級考核,由直接上級考核直接下級,最后由部門考核領導小組最終評定。
1、部門員工的考核:首先員工自評,再由部門負責人進行考核;
2、部門考核:部門負責人對部門先行進行考評;
3、考核確認:分管領導對分管部門及員工進行考核確認后再交由公司考核領導小組進行最終考核。
(五)考核流程:
1、制定工作計劃:
(1)項目負責人制定每月工作計劃以部門的《年度計劃分解表》為準,交分管領導審核。
(2)計劃的變更修改須公司分管領導批準。
2、作考核
(1)考核領導小組:個人考核由考核領導小組執(zhí)行。
(六)考核績效工資的發(fā)放:
1、部門考核小組評定各員工考核成績,并根據本季度總公司的考核結果與各部門的考核結果確定個人當月績效工資總額。
3、統(tǒng)人員對部門季度考核表、員工季度考核表、員工季度考核匯總表進行統(tǒng)計匯總,確定本季度的個人績效工資發(fā)放標準。
(七)考核領導小組的組成及職責
考核領導小組由閆基義任分管領導,蘇署聰任組長,易謙藝、張長云任副組長,陶夢云、何旻為成員。其職責為評定部門各員工的月考核成績并審核每月部門員工20%績效工資的發(fā)放安排。
三、考核的實施
(一)對部門的考核;
1、考核標準
對部門的考核標準主要由以下幾個方面組成:
主要工作完成情況;項目個數;代建產值;立項、招標、開工等節(jié)點控制;質量、進度、投資、安全以及信息管理情況;工程驗收時間;工程結算報審;財務決算(歷年遺留項目的收尾列入考核范圍);部門內部管理及同事之間協(xié)作等指標相應的績效考核體系,代建項目個數及工作量應與職級相對應,體現多勞多得。
2、考核實施辦法:
對部門員工的考核:考核領導小組根據個人的季度工作計劃完成情況評定個人季度考核成績,再根據部門各成員的考核成績對20%的個人績效工資進行統(tǒng)籌分配。
此外,員工季度工作績效考核結果,將作為年度優(yōu)秀員工評選、年終考核和獎懲的重要參考依據。
四、考核執(zhí)行程序
(一)計劃制定和返回:
考核、匯總
1、員工考核:員工考核由員工自評(詳見附件2)、考核領導小組評定評定兩個部分組成。
(1)員工填寫《年度計劃分解表》,交部門負責人考核;
(2)部門負責人考核完畢后,交考核領導小組評定;
(3)考核各階段,應進行必要的溝通。
2、匯總:每月2日前(遇節(jié)假日順延),各部門將員工考核表交考核領導小組評定。
(三)結果反饋
(2)根據實際情況和需要,與被考核人進行溝通,以改進和提高工作績效。
六、其他事項
(一)考核人員應堅持實事求是,客觀公正地進行考核。被考核人認為考核結果嚴重不符合事實的,可以向考核小組或有關領導提出申訴。
(二)本辦法自20xx年6月起執(zhí)行。
(三)本《辦法》由公司考核領導小組負責解釋。
銀行員工績效考核方案篇十四
1、作為晉級、解雇和調整崗位依據,著重在本事、本事發(fā)揮和工作表現上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據。
4、作為調整人事政策、激勵措施的依據,促進上下級的溝通。
1、公司正式聘用員工均應進行考核,不一樣級別員工考核要求和重點不一樣。
2、考核的依據是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結果用不一樣方式與被評者見面,使之誠心理解,并允許其申訴或解釋。
2、綜合本事考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲情景(由行政部按照《公司內部管理條例》執(zhí)行考核)。
1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定,員工對自我進行評價并寫出個人小結。
3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
考績應與本人見面,將考核結果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
(一)填寫程序。
1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經部門直接上級審核后報行政部;。
5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情景欄內文字說明原因。
(二)計分說明。
1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與提議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評。)。
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;。
b、員工的第13個月月工資的四分之一;。
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現,參考員工的考核情景在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別:
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
4、季度內考核為合格的員工,其季度內個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
5、獎懲計分:
銀行員工績效考核方案篇十五
1、績效考核是在必需期間內科學、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式,透過制定有效、客觀的考核標準,對員工進展評定,以進一步激發(fā)員工的'專心性和制造性,提高員工工作效率和根本素養(yǎng)。
2、績效考核使各級治理人員充分了解員工的工作狀況,透過對員工在考核期內的工作業(yè)績、態(tài)度以及潛力的評估,充分了解其工作績效,并在此根底上制定相應的薪酬調整、股權鼓勵、人事變動等鼓勵手段。
1、了解員工對組織的業(yè)績奉獻。
2、為員工的薪酬決策帶給依據。
3、為員工的晉升、降職、調職和離職帶給依據。
4、了解員工對培訓工作的需要。
5、為人力資源部規(guī)劃帶給根底信息。
1、公開的原則,即考核過程公開化、制度化。
2、客觀性原則,即用事實標準說話,切忌帶入個人主觀因素或武斷猜測。
3、反應的原則,即在考核完畢后,考核結果務必反應給被考核人,同時聽取被考核人對考核結果的意見,對考核結果存在的問題做出合理解釋或準時修正。
4、時限性原則,即績效考核反映考核期內被考核人的綜合狀況,不溯及本考核期之前的行為,不能以考核期內被考核人局部表現代替其整體業(yè)績。
銀行員工績效考核方案篇十六
通過有效的績效考核機制使食堂工作人員收入與工作業(yè)績掛鉤,以提高員工素質、能力和工作熱情,從而有效進行成本控制,特擬定此方案。
一、考核周期。
以自然月為考核周期,考核時間為下月5日前。
二、主要考核指標。
對食堂工作人員的考核詳見《食堂人員績效考評細則》(附件)。
三、考核結果使用。
以100分為標準,并根據食堂人員的.具體表現將其考核結果納入相應的等級,以此作為食堂工作人員績效工資的發(fā)放依據。
1、績效考核成績在90分-100分者,按績效工資的100%發(fā)放;
2、績效考核成績在75分-89分者,按績效工資的80%發(fā)放;
3、績效考核成績在65分-79分者,按績效工資的60%發(fā)放;
4、績效考核成績在65分以下,不發(fā)績效工資;
四、績效工資設定。
崗位崗位工資績效工資工資結構備注。
班長1300元200元/月崗位工資+績效工資+。
廚師1200元200元/月。
幫廚1000元200元/月。
本方案自20xx年10月1日起執(zhí)行。
銀行員工績效考核方案篇十七
1、為了公正、有效地評價客服人員的工作業(yè)績、工作力氣和工作態(tài)度,準時訂正偏差,改進工作方法,激勵爭先創(chuàng)優(yōu),優(yōu)化整體客服團隊,從而全面提升客服質量和企業(yè)效益,特制定本考核方案。
2、對客服人員進行的業(yè)績考核結果將作為本公司進行人員薪資調整、培訓規(guī)劃、職位晉升和崗位調動的決策依據。
3、將績效考核融入公司管理過程,在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺,增進管理效率、推動公司良好運作。
本著公正、公正、引導、激勵的原則實施考評,客服人員的考評結果將與公司業(yè)績和個人業(yè)績直接掛鉤,業(yè)績考評也將作為薪資的主要參考依據,直接準備著個人收入。
以業(yè)績考核為主,多元考核形式并用來進行綜合考量,以求考核效益化。
本方案適用于本公司全部的客服人員,請相關部門負責人遵照實施,予以認真落實,如有特殊狀況不便按時實施的,需準時告知,另做考慮。
基于客服崗位特質,客服人員的績效考核將實行月度考核,每一月作為一個考核單位,具體考核時間待協(xié)商(每月的月末或下月月初)。
績效考核指標是員工工作業(yè)績、工作力氣的量化形式,通過各量化指標的考量可以體現客服人員的工作業(yè)績、力氣和態(tài)度?;诳头徫蛔陨淼墓ぷ餍再|和工作內容,客服人員績效考核指標主要分為以下幾個方面:
1、指標完成率。指標完成率,即特定月內通過客服人員實際完成的銷售額與方案所要完成的銷售額之間的比率,表示為實際銷售額/方案銷售額,如a萬/月。
2、詢單轉化率。詢單轉化率,即顧客向客服詢單服務的人數到最終下單人數的個比率,表示為最終下單人數/詢單人數。
3、最終下單成功率。最終下單成功率,即顧客下定單的人數到最終付款人數之間的比例,表示為最終付款人數/下單人數。
4、客單價??蛦蝺r,即特定時間內每個客戶購買本店商品的額度,是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總人數之間的比例,表示為特定時期內銷售總額/付款客戶人數。它充分體現了客服人員的客戶親和度和工作力氣。
5、旺旺回復率。旺旺回復率,即客服人員通過旺旺作出回復的客戶數與總接待的客戶數之間的比率,表示為回復客戶數/總接待客戶數。如對全部接待的客戶都予以回復,則回復率為100%。
6、旺旺響應時間。旺旺相應時間,指每一次自客戶詢單到客服作出回應這一過程之間的時間差的均值。一般來說,40秒的響應時間是相對正常的,做的嫻熟的客服會吧響應時間把握在20~30秒,它直接關系著對客戶態(tài)度和客戶關系的維持。
7、關心跟進服務。本項只作為一種工作狀況的參考,會依據具體狀況做具體調整。
8、執(zhí)行力。執(zhí)行力,即客服人員特定時間內所完成上級主管交代任務的狀況,本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量,賜予分值。
上述各項指標主要依據客服人員的實際工作狀況,依據客服績效管理系統(tǒng)(如:赤兔名品)所對應數據進行統(tǒng)計。此外,在實際考評中除了主管結合客服人員實際工作表現作出評價外,客服人員自身也有自評的權力和權利。最終的考核結果將是對上述各個指標考評結果的綜合評價。
1、考核者必需生疏績效考核制度、量化指標及考核流程,嫻熟使用績效考核工具,并在考核、賦值的.過程中準時與被考核者(客服人員)溝通,力爭客觀、公正地完成考評工作,保證考評工作的順當、有效開展。
2、考核者依照制定的考核指標及標準,依據各客服人員所對應的各項指標數據及工作表現予以評估、打分,賜予各項指標以具體分值。
整個客服評估滿分100分,其中指標完成率占30%(30分),詢單轉化率占30%(30分)、下單成功率占10%(10分)、客單價占5%(5分)、旺旺回復率占5%(5分)、旺旺響應時間占5%(5分)、關心跟進服務占5%(5分)、執(zhí)行力占10%(10分)。以上程序完結后,還需要員工做出自我評定,主管負責人也需要結合員工工作成果及平常表現對員工做出客觀評定。員工自評和主管評定也將作為個人最終等級評定及獎懲的參考依據。
3、對各個被考評者的各指標考核分值進行加總,并由高到低作出排序。依據加總分值,將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。其中兩次考評中,分值都在90分以上的,該客服人員客服等級將被定為高級客服;兩次考核分值都在80分~90分之間的,客服等級定為中級客服;兩次都在70~80分的,則視為初級客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將賜予提示并進行深度訪談,經指導仍低于70分者將予以淘汰??头藛T考核等級不同,所對應的薪資水平、崗位獎金等也不同,旨在鼓舞創(chuàng)優(yōu)爭先。
4、補充建議(待協(xié)商)。
每一季度或每一年度還將基于本階段內客服員工的總體工作業(yè)績,評比出季度或年度“客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名,其中客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%,優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎項者將給以特別嘉獎,如頒發(fā)特別鼓舞獎或嘉獎旅游。
為保證客服考核制度的完善和考核結果的有效、公正,特此設定考核申訴這一特殊程序。對于部門及主管負責人做出的考評結果,如有異議,員工可直接向部門主管提出申訴,先由部門主管進行協(xié)調,經協(xié)調仍有異議的,可向公司人事部門提出申訴,由人事部進行具體調查,予以協(xié)調,切實保證考評結果的客觀、公正。
銀行員工績效考核方案篇十八
績效考核(以下簡稱“考核”)是指用系統(tǒng)的方法、原理,評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。
1、考核的最終目的是改善員工的工作表現,以達到企業(yè)的經營目標,并提高員工的滿意程度和未來的成就感。
2、考核的結果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務調整和工作改進。
公平:考核標準公平合理,人人都能平等競爭。
公開:考核實行公開監(jiān)督,人人掌握考核辦法。
公正:考核做到公正客觀,考核結果必須準確。
嚴格考核標準:即考核要素的標準必須明確、具體、客觀、合理。
嚴格考核方法:即考核的形式和方法必須符合科學、嚴謹的要求。
嚴格考試制度:即考核的流程和考核的準則要嚴格,使考核工作有法可依、有章可循。
嚴肅考核態(tài)度:即考核的思想要端正,態(tài)度要認真,反對好人主義和不負責任的態(tài)度。
考核的內容分為業(yè)績考核、工作態(tài)度考核二部分??冃Э己顺煽?yōu)檫@個二部分考核成績總和。
(一)業(yè)績考核
所謂業(yè)績考核是對每位員工在擔當崗位工作、完成工作任務方面進行的考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責說明書中描述的工作內容。對崗位工作的考核包括工作效率和工作質量兩方面。
(二)工作態(tài)度考核
態(tài)度考核是對工作態(tài)度和工作熱情的評價,具體包括本職工作內的日常工作、職業(yè)道德、協(xié)作精神、工作積極性、責任感等。根據員工工作態(tài)度及協(xié)作等進行相應的獎懲計分。
具體內容及評價標準如下:
1、無故遲到、早退15分鐘扣除1分,30分鐘以上2分。無故曠工或私自調休一天扣除5分。
2、辦公室大聲喧嘩,造成投訴扣除1分。上班時間不配戴工作牌和不按規(guī)定穿工作服的扣除1分。
3、未能正確服從工作指示引起的工作失誤或不服領導工作安排,視情況扣除1-5分。
4、無正當理由、無事先預告的情況下手機關機、停機扣除1分。
銀行員工績效考核方案篇十九
有效的績效考核,不僅能確定每位員工對組織的貢獻或不足,更可在整體上對人力資源的管理提供決定性的評估資料,從而可以改善組織的反饋機能,更可激勵士氣,也可作為公平合理地酬賞員工的依據。當前,并購企業(yè)因產業(yè)和學科調整正處于整合的關鍵時期,各部門重新調配,迫切需要好的績效考核設計方案來加大考核力度,提升管理水平。
建立“以績效為導向”的管理模式。確定各層級的關鍵績效指標,將企業(yè)目標分解到部門、員工,確保企業(yè)、個人目標一致。強化執(zhí)行力,調動員工的積極性、主動性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據?;趹?zhàn)略持續(xù)改進,不斷地引導員工持續(xù)改進工作。通過績效考核促進上下級溝通和各部門間相互協(xié)作,增進團隊合作精神。
不同層次的人員和部門應當選擇不同的績效考核方法,并購企業(yè)應當選擇適合企業(yè)自身特點的考核方法對企業(yè)員工和部門進行公正、公平、公開的考核。
從工作部門來分析,對并購企業(yè)從事科研項目研究的部門和產業(yè)公司進行考核,建議選擇以項目為關鍵績效指標考核方法,對企業(yè)所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析,建議對各考核單位的高層管理人員采用關鍵績效指標考核法;技術人員和中層管理人員采用360度考核方法;一般管理人員采用面談法為主。
1.關鍵績效指標考核法。關鍵績效指標法是根據宏觀的戰(zhàn)略目標,經過層層分解之后提出的具有可操作性的戰(zhàn)術目標,并將其轉化為若干個考核指標,然后借用這些指標,從事前、事中、事后多個維度,對組織或員工個人的績效進行全面跟蹤、監(jiān)測和反饋。選擇關鍵績效指標必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關聯(lián)性的原則來進行,然后選定好關鍵績效指標項分解。將分解到考核單位的關鍵績效指標按照設定的表格進行填報,然后根據上報來的各項指標制定關鍵績效指標和重點工作任務,分上半年和全年兩個考核周期,對各考核單位按照既定的計劃指標進行考核。
2.360度考核法。360度考核又稱為全視角考評方法,它是指由被考評者的上級、同事、下級以及被考評者本人擔任考評者,從多個角度對被考評者進行全方位評價,再通過反饋,達到改變行為、提高績效等目的的考評方法。
3.面談法??冃贤ㄊ强冃Ч芾淼年P鍵環(huán)節(jié)。目標設定好了,溝通有成效,完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通,考核就不能起到激勵員工的目的,績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對考核失去信心,績效管理就會逐漸成為擺設。溝通到位了管理就會事半功倍。要想讓績效溝通順利進行,要通過培訓、宣傳,讓員工認識到績效溝通的重要性,讓員工學會績效溝通,讓其感覺到有責任有義務進行溝通。這樣,員工對溝通的態(tài)度也會發(fā)生變化,從原來的抵觸變?yōu)樵敢鉁贤恕?冃贤ㄒ殖赡繕舜_定、實施過程、績效反饋、績效改進四個階段,四個階段相互配合,層層遞進,共同構成溝通體系。
根據預先選定的考核方法進行考核,將各類考核結果進行匯總歸集后得出結論,確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級的考核結果。
在設定員工的績效考核指標時要根據實際工作情況,同時滿足科學、適用的要求。在進行績效考核時應遵循公平、公開、公正的原則,公平是確立和推行考績制度的前提,公開應使考評標準和考評程序讓員工知道,公正是指考評等級之間應當產生較鮮明的差別界限才會有激勵作用。在進行績效考核時還應注意收集反饋信息,形成閉環(huán)??荚u結果一定要反饋給被考評者本人,否則難以起到教育作用。堅持pdca(plando check action)的循環(huán)原則,使各項工作保持螺旋式上升和發(fā)展。
總之,無論選擇什么樣的方式方法進行考核,都要持續(xù)優(yōu)化,不能一成不變。要在實踐中找出薄弱環(huán)節(jié),及時整改,從而提高考核水平。通過考核,發(fā)現存在的一些問題,為以后改進績效提供參考數據。通過客觀評價員工的工作績效,幫助員工提升自身工作水平和能力,從而有效地提升公司整體績效,實現公司發(fā)展戰(zhàn)略。
銀行員工績效考核方案篇二十
為落實教師績效工資分配政策,維護廣大教職工利益,規(guī)范學校內部分配辦法,以教職工績效工資實施為契機,探索建立科學規(guī)范的教師收入分配機制,充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用,真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣,激勵廣大教職工愛崗敬業(yè),扎實工作,開拓進取,積極主動地完成各項工作任務,努力推進我校教育事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。
學校成立績效工資分配及實施工作領導小組,小組成員由校領導、工會、教師代表組成,負責對教師績效工資的考核及績效工資的分配、發(fā)放、解釋等方面的工作,確??冃ЧべY公平、公正地發(fā)放。
1、組長:xx。
2、副組長:xx。
3、成員:xx、xx、xx、xx。
列入我校20xx年底調整中小學教師津貼補貼范圍的中小學校正式工作人員,從20xx年xx月xx日起實施績效工資。
生活補貼、崗位津貼、農村學校教師補貼、管理崗位津貼、工作量津貼、業(yè)績獎勵津貼。
1、不做平均發(fā)放原則。堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,向一線教師、骨干教師和做出突出成績的其他工作人員傾斜,同時,統(tǒng)籌兼顧理順學校內部各類崗位人員之間獎勵性績效工資分配關系。考核分配與崗位、任務、業(yè)績、責任緊密結合,重點考核教職工師德表現與工作業(yè)績。
2、實行動態(tài)管理原則??冃ЧべY以工作績效考核結果作為分配的主要依據,實行動態(tài)管理??己斯ぷ髟瓌t上以月為單位進行,業(yè)績考核以學期和學年為單位進行。若教職工崗位工作量等有變動時,應按教職工代表大會通過的方案程序給予調整。
3、公開、公平、公正原則??冃ЧべY管理考核方案要充分征求廣大教師的意見,做到統(tǒng)籌兼顧,接受廣大教職工的監(jiān)督。
(一)農村學校教師補貼(由教育局統(tǒng)一發(fā)放)。
農村學校教師補貼,主要是鼓勵教師安心農村教育,鼓勵城市教師向農村學校流動,統(tǒng)籌獎勵性績效工資總量的5%作為農村學校教師補貼,按離城的遠近,分為三個等級發(fā)放。我校屬于次偏遠學校,月人均農村學校教師補貼30元。
農村學校交流到城區(qū)的不享受農村學校教師補貼,城區(qū)教師支教、交流到農村的享受農村學校教師補貼。農村學校教師補貼屬基礎性績效工資每月隨工資發(fā)放。
(二)校長、書記的獎勵性績效工資。
校長、書記的獎勵性績效工資由教育局在同級政府人事、財政部門核定的獎勵性績效工資的總額內,單獨安排資金,由教育局考核、發(fā)放。
(三)學校獎勵性績效工資。
1、實施對象。
包括學校副職、學校中層干部、教師及其他專業(yè)技術人員、一般管理人員。
2、主要構成。
學校獎勵性績效工資由管理崗位津貼、工作量津貼、業(yè)績獎勵津貼三部分構成。
(1)管理崗位津貼。
根據市教育局相關文件精神,我校管理崗位津貼發(fā)放標準如下(按10個月發(fā)放):
a、班主任(初小負責人、生管教師、食堂管理員)每人每月80元,
b、副校長及校長助理每人每月112元。
c、學校中層干部(含完小校長)每人每月96元。
d、中心校教研組長:每人每月30元。
e、各室(圖書室、儀器室、電腦室、體育器材室)保管員每人每月15元。
以上各項職務如有兼職人員,則崗位津貼的發(fā)放就高不就低,不重復累計。
(2)工作量津貼(每月180元)。
a、正常出勤工作量:嚴格執(zhí)行教師上班簽到制和坐班制。遲到、早退一次扣3元,病假(附鄉(xiāng)衛(wèi)生院以上醫(yī)院證明)、事假(法定假日除外)每天分別扣5元、10元,曠課每節(jié)扣30元。學校規(guī)定的活動(政治、業(yè)務學習,教研組會議、教研活動及其它集體活動等),遲到、早退一次扣3元,病假、事假一次分別扣5元、10元,缺席1次扣20元(公假需經校長審批)。凡事假的課程由原任課教師自行調課,報教務處備案。
b、寄宿生管理教師值班期間要盡到安全監(jiān)護的責任。遲到或早退一次扣10元,缺崗一次扣20元,并負當天該崗的一切責任。
c、超工作量(超課時)及補貼標準:提倡教師之間的互助精神,前五節(jié)代課不計課時,之后每代1節(jié)補貼5元,由教務處安排。按上級有關規(guī)定超工作量的教師(經學校確認)按實際超過的節(jié)數以代課補貼每節(jié)5元計算(代課補貼:從20xx年9月1日起計算)。每學年末如果未完成五節(jié)義務代課的老師每節(jié)扣5元。
d、加班補貼:由于學校有臨時性事務需老師加班的,由分管領導提出,校長同意,每人每天發(fā)放加班補貼40元。以上c、d項津貼控制在本校獎勵性績效工資總額的4%以內。
(3)業(yè)績獎勵津貼。
a、教育教學質量獎。每學年從學??冃ЧべY總額中預留5000元作為教學質量獎,預留20xx元作為安全獎。具體根據《洪田中心小學教學質量考核方案》及《洪田中心小學安全考核方案》考核發(fā)放。(此次不預留,學年末預留。)。
b、業(yè)績獎勵津貼:此項按市核撥總額扣除以上各項支出總額后的余額,按照當年教師年度考核結果劃分優(yōu)秀和合格兩個等次。每個等次之間每月相差10元。(每個年度的1-6月以本年度7月份的年度考核為準,9-12月參照7月份的年度考核。)。
b、校級領導因考核內容不同,以一等計算。
(四)其他具體事項。
a、關于受處分人員、請假人員獎勵性績效工資和其他人員的有關規(guī)定。
1、受處分人員的獎勵性績效工資按下列辦法執(zhí)行:
(1)受黨、團內嚴重警告、行政記大過及以上處分的,處分期未滿或雖未規(guī)定處分期但處分期未滿一年的,按實際獎勵性績效工資減半發(fā)放。
(2)受黨、團內警告、行政記過處分的,按實際獎勵性績效工資的75%發(fā)放。
2、請假人員的`獎勵性績效工資按下列辦法執(zhí)行:
(1)當月病假累計達到15天(含節(jié)假日)的當月獎勵性績效工資不發(fā)放。本學期病假累計達到40天(含節(jié)假日)的不參與本學期獎勵性績效工資分配。
(2)當月事假累計達到5天(含節(jié)假日)的當月獎勵性績效工資不發(fā)放。本學期事假累計達到15天(含節(jié)假日)的不參與本學期獎勵性績效工資分配。
(3)當月曠工累計達2個工作日,當月獎勵性績效工資不發(fā)放。本學期累計曠工達5個工作日,不參與本學期獎勵性績效工資分配。
(4)婚喪嫁娶產等假期按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
3、其他。
學校教職工除享受國家規(guī)定的各種假期外,以下人員按下列規(guī)定管理:
(1)凡教職工單位變動從批準使用新單位編制的下月起由新單位按績效工資管理考核的具體實施方案執(zhí)行績效工資。
(2)凡新招錄(聘)教職工從批準使用單位編制的下月起執(zhí)行績效工資。
(3)凡達到退休年齡的教職工,自辦理退休的下月起不再列入執(zhí)行績效工資管理。提前退休、自動離職、終止或解除聘約合同的教職工等從辦理有關手續(xù)的下月起不再列入執(zhí)行績效工資管理。
(4)凡無承擔學校(單位)任何工作的教職工不執(zhí)行績效工資管理。
b、對遲到、早退、不參加集體活動或無故曠課、曠工的,無正當理由不服從單位分配工作的,根據相關規(guī)定,結合實際制定量化考核辦法,適當扣發(fā)當月獎勵性績效津貼。對故意不完成教育教學任務、違反師德規(guī)范,造成不良社會影響的,實行一票否決,取消當月獎勵性績效工資。
c、借用警務室、司法所、社區(qū)、三明外國語學校及外系統(tǒng)其他單位人員,由工資關系所在學校按本校教師平均數發(fā)放績效工資。本系統(tǒng)單位之間交流人員,由用人單位提供考核結果,由工資關系所在學校按本校教師平均數發(fā)放績效工資,若有擔任班主任,可享受班主任津貼。
d、7、8月份的獎勵性績效工資按扣除學校安排各類值班費和加班費后按平均數發(fā)放。
依據中央、省、市出臺的績效管理辦法和中小學教育教學工作特點,中小學教職工績效工資在xx月和xx月月末每半年集中發(fā)放一次。
本方案于20xx年xx月xx日教代會票通過,公示時間為20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日——xx月xx日。本方案由xx中心小學績效工資考核領導小組負責解釋。
本方案未盡事宜,由績效工資考核領導小組研究決定。
銀行員工績效考核方案篇二十一
1、作為晉級、解雇和調整崗位依據,著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據。
4、作為調整人事政策、激勵措施的依據,促進上下級的溝通。
二、考核原則
1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
三、考核內容及方式
1、工作任務考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執(zhí)行考核)。
四、考核人與考核指標
1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結。
3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考核結果的反饋
考績應與本人見面,將考核結果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
六、員工績效考核說明
(一)填寫程序
1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經部門直接上級審核后報行政部;
5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內文字說明原因。
(二)計分說明
1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評。)
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
(三)季度績效工資內容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
(1)績效考核獎由三部分組成:
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;
b、員工的第13個月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現,參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別:
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
4、季度內考核為合格的員工,其季度內個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
5、獎懲計分:
(2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
1、作為晉級、解雇和調整崗位依據,著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據。
4、作為調整人事政策、激勵措施的依據,促進上下級的溝通。
二、考核原則
1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
三、考核內容及方式
1、工作任務考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執(zhí)行考核)。
四、考核人與考核指標
1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結。
3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考核結果的反饋
考績應與本人見面,將考核結果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
六、員工績效考核說明
(一)填寫程序
1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經部門直接上級審核后報行政部;
5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內文字說明原因。
(二)計分說明
1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評。)
填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
(三)季度績效工資內容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
(1)績效考核獎由三部分組成:
a、員工季度預留崗位工資10%的.考核風險金;
b、員工的第13個月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現,參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別:
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
4、季度內考核為合格的員工,其季度內個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
5、獎懲計分:
(2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
為建立客觀公正的年終考核,規(guī)范公司的市場化行為,鼓勵先進、淘汰落后,激發(fā)員工的積極性和進取心,提高能效,增強團隊的凝聚力與向心力。為使考評工作達到預期的效果,特制定此辦法:
一、該辦法適應于首創(chuàng)朝陽房地產發(fā)展有限公司部門經理及全體員工。
二、對于年終績效考核所有參考人員必須予以高度重視,認真對待,績效考核的結果將直接影響到員工年終獎金分配、工作補貼的調整,下一年度員工薪資、崗位變動及勞動合同續(xù)簽工作。
三、考核原則:實事求是,嚴格嚴肅,公正、公平。
四、考核依據:根據各部門與公司簽訂的年目標責任書及公司崗位職責和公司各項管理制度從德、能、勤、績四個方面,重點是能力與績效進行考核。
五、績效考核的內容:
1、工作態(tài)度與能效;
2、年度目標任務完成情況。
3、工作協(xié)調管理綜合能力。
4、工作中是否有失誤或被合作方投訴的情況。
六、考核辦法如下:
1、考核按成績分為優(yōu)秀、好、較好、合格、不合格五個等級。
2、績效考核總分值為100分,由以下幾部分組成:
員工得分=自評分數25%+部門評分數50%+主管領導評分數25%;
部門經理得分=自評分數25%+主管領導評分數50%+公司總經理評分數25%;
3、考核結果員工應簽名,不簽名考核結果同樣有效。
4、參考人員以本人的實績表現與從業(yè)能力為依據,對本人情況逐項如實填寫年終績效考核表。
5、部門經理及主管領導以下屬的實績表現與從業(yè)能力為依據,根據工作要求分別對員工表現逐項評分,做出綜合評價;主管領導與公司總經理負責對部門經理的表現進行逐項評分和綜合評價。
匯報,經公司考核協(xié)調會最終評審,將結果及公司決定如實完整地向當事人回復。
7、公司考核協(xié)調會成員由公司總經理、副總經理及辦公室主任組成,對考核過程中暴露出的突出問題進行審定。
8、考核結果不合格的人員,由公司人事部門按公司人事管理制度及相關規(guī)定與當事人談話,解除勞動合同。
9、公司年考核實施時間:每年12月獲次年元月開始,16個工作日完成年終績效考核工作。
10、主管及被考核者不能將考核結果泄露他人;
七、考核程序:
1、本次考核以部門為單位進行考核,部門經理負責對部門員工進行考核,部門主管領導負責對所管部門的員工進行考核;公司主管領導對部門經理進行考核,考核工作按自評、部門評價和主管領導評價的方式逐級開展(部門經理須有公司總經理的評價)。
2、員工將填寫完畢的考核表交給本部門經理評審,部門經理在填寫完部門考核意見后,將部門員工的考核表和評價表交給主管領導填寫評審意見,由部門經理將本部門員工的考核表和評價表格交到公司辦公室,由辦公室計算分數,填寫考評成績。
公司辦公室,部門經理的考核表格由辦公室在六個工作日內負責完成,辦公室整理考核結果些考核情況報告3個工作日,公司考核協(xié)調會對考核結果進行審定半個工作日,辦公室主任負責將考核成績與被考核者見面同時與之進行面談,被考核者確認考核成績四個半工作日,辦公室記錄存檔一個工作日(員工考核異議復議時間不含在內)。
4、考核成績向本人公開,本人如有不同意見,可向公司辦公室提出申訴,由辦公室人事部門調查,并向公司領導如實匯報,經公司考核協(xié)調會最終評審,將結果及公司決定如實完整地向當事人回復。
八、備注:
1、考評表由辦公室存檔;
2、此實施辦法由公司辦公室制訂并解釋、監(jiān)督、檢查。
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