醫(yī)院兒科半年工作總結(jié)（熱門17篇）

總結(jié)是對一段時(shí)間內(nèi)的工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行概括和總結(jié)的重要手段。寫總結(jié)時(shí)，要注意情感的表達(dá)和積極的語氣。在這里，小編為大家準(zhǔn)備了一些總結(jié)的范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

醫(yī)院兒科半年工作總結(jié)篇一

2.出院人次：20xx人次。

3.病床使用率：76.4%。

通過上半年努力，我科門診人次離醫(yī)院規(guī)定的全年25000人次較為接近，與4月-6月之間防控h7n9導(dǎo)致病人增長，也與我科人員在百姓心中印像提高有關(guān)，很好發(fā)揮了社會(huì)效應(yīng)，若照此發(fā)展超過年初的任務(wù)，指日可待;住院部病員同樣也因此上漲，病床使用率雖然沒有達(dá)到》98%，這可能與我科病兒周轉(zhuǎn)快，住院天數(shù)短有關(guān)系。

1.平均住院天數(shù)：5天。

2.治愈率：91%。

3.三日確診率：96%。

4.甲級病案率92%。

5.法定傳染病報(bào)告率：100%。

6.院內(nèi)感染發(fā)生率：6%。

質(zhì)量效率指標(biāo)各值均在規(guī)定的范圍內(nèi)，但也有差邊球，不。

能掉以輕心，在下半年要堅(jiān)持做好質(zhì)控，增加疑難危重癥的討論次數(shù)，降低誤診率，提高治愈率，另要加強(qiáng)防犯發(fā)生院內(nèi)感染的意識，定期檢查傳染病登記情況，防止漏報(bào)發(fā)生。

1.切實(shí)開展科室內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考試合格率：81%。

2.新業(yè)務(wù)引進(jìn)開展：2項(xiàng)。

3.臨床路徑開展病種：2病種;入徑率：86%。

5.年度合醫(yī)、醫(yī)保不予結(jié)算例數(shù)：0例。

在科室管理方面，科室內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考試合格率：81%，這是個(gè)不高的數(shù)值，由于科內(nèi)學(xué)習(xí)覺得學(xué)的都是老知識，沒有新意，總覺得搞得到，實(shí)際上是眼高手低，導(dǎo)致部分人員考試成績差，對科室整體素質(zhì)提高受到影響。改善措施只有在臨床實(shí)踐中具體教學(xué)，提高醫(yī)務(wù)人員實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，考試臨床接合題，另與獎(jiǎng)懲掛鉤。對今年科技論文發(fā)表問題，主要是個(gè)人知識不能升華，看雜志不多，平時(shí)獲得資源少，學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)少，這些都客觀理由，只有通過訂閱雜志，勤于思考，善于總結(jié)，廣于交流，力爭下半年能發(fā)表1篇論文。

1.患者滿意度：96%。

2.服務(wù)投訴：1起。

3.醫(yī)療糾分發(fā)生次數(shù)：0起。

醫(yī)院規(guī)定的服務(wù)“零投訴”，服務(wù)投訴“零容忍”，是警告我們對待患者要“容忍”，來就診的患兒，身體出現(xiàn)了不適，家長難免會(huì)出情緒上不如意，我們的服務(wù)若還是“生冷硬”，那么怎么能讓患兒家長安心治病，對侍他們，我們只有加強(qiáng)溝通，深入內(nèi)心，容忍患病后的不良情緒，才能爭取患者的配合，我科是一個(gè)年輕的群體，浮躁的心情，斗狠的事件時(shí)常出現(xiàn)，盡管通過我與護(hù)士長共同努力，還是出6月份的投訴，讓人痛心之極，深入分析正是因?yàn)檫@種個(gè)性存在導(dǎo)致。這是三言兩語無法改變的事實(shí)。只有在平時(shí)加強(qiáng)這類人員平時(shí)溝通教育，深入了解，合理施崗位。杜絕此類事件的發(fā)生發(fā)展。

1.藥占比例：15.4%。

3.基本藥品使用比例74.5%。

藥學(xué)的管理方面，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我科基藥使用取得了驕人的成績，在藥占比方面，對于我科主要以用藥為主的科室，也能較好控制，這與我科要求平時(shí)開藥必須遵守，用完了再開，能在門診開，不在住院開，不能開“人情藥”、“超范圍藥”“備用藥”通過完善檢查，明確病因，規(guī)范用藥，避免了亂用藥，無指征用藥。

心藥”，務(wù)必要有理有據(jù)，沒的感染指征的`聯(lián)用，特別是超級聯(lián)用，若沒有上級醫(yī)師的允許，每例查出按100元/例處罰。但我科首先遵守醫(yī)院對抗生素的管理辦法，合理使用，嚴(yán)防耐藥。

這樣做取得一定成效，但也存在問題，比方說所有發(fā)熱都經(jīng)驗(yàn)使用，家長逼迫使用，無細(xì)菌感染指標(biāo)使用等等。最主要現(xiàn)在是醫(yī)療環(huán)境變成了：“穿裙子的男人是正常的，穿褲子的變成了另類”，只有從上到下都正規(guī)搞，比方說：“能吃藥不打針，能打針的不輸液”，病人能理性認(rèn)識疾病的轉(zhuǎn)歸，能認(rèn)識抗生素的危害，像戒煙一樣宣傳其危害，而不是去處罰醫(yī)務(wù)人員?？赡軐頃?huì)改善。

1.出院患者例均費(fèi)用：1156.1元。

2.水電、衛(wèi)生材料及低值耗材支出占收入比例：1.6%。

成本控制方面，出院例均費(fèi)用，能較好的控制，得力于大家不開不合理檢查，不過多使用基本藥物以外的藥物，與院領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督是分不開的。

收支節(jié)余方面，我科是一個(gè)“交通要塞”，需要一定的義務(wù)提供免費(fèi)照明服務(wù)，但我要求夜間人少時(shí)，值班人員關(guān)掉“路燈”，發(fā)現(xiàn)長流水要極時(shí)指正及匯報(bào)維修。

使用衛(wèi)生材料及低值耗材方面，我科護(hù)士長要求能節(jié)省的盡量節(jié)省，對于浪費(fèi)現(xiàn)象，給予批評教育，必要時(shí)經(jīng)濟(jì)處罰，取得了小小的成績。

1.醫(yī)療事故發(fā)生：0起。

2.患者院內(nèi)跌倒、墜床發(fā)生比例：0例。

3.醫(yī)療、護(hù)理事故和醫(yī)療、護(hù)理過失行為報(bào)告率：100%。

在醫(yī)療事故方面，上半年在大家共同努力下，取得零的突破，這與平時(shí)要求有關(guān)，對于三天以上的發(fā)熱，效果差的，病情危重的必須上報(bào)，必要時(shí)進(jìn)行危重癥討論，會(huì)診;由于條件限制的無法好轉(zhuǎn)的，可以規(guī)范轉(zhuǎn)診，確保患兒的安全，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。對于轉(zhuǎn)診的患兒要求管床醫(yī)師關(guān)心到底。

我科都是未成年小孩子，這些意外無處不在。但發(fā)生院內(nèi)跌倒、墜床導(dǎo)致的身體傷害是沒有的。平時(shí)要居安思危，加強(qiáng)宣教，避免此類事件的身體傷害的發(fā)生。下半年我們?nèi)孕枧Γ龅母谩?/p>

至于醫(yī)療、護(hù)理事故和醫(yī)療、護(hù)理過失行為，我科一直秉承積極上報(bào)醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部，同時(shí)還向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。決不漏報(bào)，故意不報(bào)。

20xx年上半年，通過數(shù)據(jù)可以看出，好的結(jié)果，我科會(huì)繼續(xù)保持。沒有發(fā)生，更要時(shí)刻警惕，最好消滅在萌芽狀態(tài)。不足的地方，找出原因，盡量彌補(bǔ)，爭取在下半年做好。

醫(yī)院兒科半年工作總結(jié)篇二

2)為了提高醫(yī)護(hù)人員尊重和維護(hù)患者權(quán)益意識，通過學(xué)習(xí)，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進(jìn)了醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系***，增進(jìn)了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。

3)為了給病人一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，我們圍繞了“樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)”的活動(dòng)主題，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護(hù)人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù)，對一些無法解決最基本的生活及住院費(fèi)的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸出援助之手，切實(shí)讓病人感受到溫馨、耐心、細(xì)心愛心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。

4)經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認(rèn)識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手不足:病歷書寫不及時(shí)、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費(fèi)不透明，對各種記錄不完整。

5)、為了實(shí)現(xiàn)人性化的管理，科室學(xué)習(xí)了護(hù)理部制定的“護(hù)理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補(bǔ)、循環(huán)進(jìn)行，未得到即時(shí)糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個(gè)別被罰。

七、護(hù)理工作獲得的社會(huì)效益。

我科護(hù)理人員對于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。對小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動(dòng)作準(zhǔn)確、嫻熟、一針見血率高，兩位責(zé)任班護(hù)士都有很強(qiáng)的主動(dòng)性和責(zé)任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護(hù)理計(jì)劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%的好成績，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調(diào)查下跌到75%，說明了我們責(zé)任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會(huì)使我們得到很好社會(huì)效益。

醫(yī)院兒科半年工作總結(jié)篇三

辭舊迎新歲，回顧一年來的工作，緊張而又充實(shí)，忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨著喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)，以及主任護(hù)士長的正確帶領(lǐng)下，在同事們的互相幫助鼓勵(lì)下，圓滿的完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

熱愛祖國，熱愛工作崗位，積極參加科室里組織的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展。在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基礎(chǔ)，積極參加科室組織的專科理論知識學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，為更好地工作提供理論指導(dǎo)。

作為一名年輕的兒科護(hù)士，無時(shí)無刻都是在嚴(yán)格要求自己，虛心向他人請教，通過不斷地學(xué)習(xí)，來提高自己的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和相關(guān)的護(hù)理操作技術(shù)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，對患兒努力做到不煩不燥，呵護(hù)倍加，始終牢記對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從，對同事團(tuán)結(jié)愛護(hù)，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，努力得到領(lǐng)導(dǎo)及同事們的認(rèn)可和肯定。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，無任何醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，無遲到早退，曠工等情況，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生帶教任務(wù)。

（1）提高護(hù)理技術(shù)，努力掌握小兒留置針的使用以及穿刺技巧，減輕患兒的痛苦。

（2）注意觀察病情，及時(shí)報(bào)告醫(yī)師，全力配合搶救。

（3）培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井井有條。

（4）認(rèn)真學(xué)習(xí)?？浦R，為?？乒ぷ魈峁├碚撘罁?jù)。

以上是本人本年度的工作總結(jié)，希望在今后的工作中領(lǐng)導(dǎo)及同事們一如既往的給予我指導(dǎo)和支持，在以往的工作生活等各方面做的不成熟之處請給予原諒和理解。因?yàn)槲蚁嘈?，人生是一個(gè)進(jìn)步的旅程，一步一步的成熟就是旅程中遇到的一個(gè)一個(gè)的蘋果，我會(huì)盡自己最大的努力，讓自己擁有更多的蘋果。

20xx/12/15。

兒科。

醫(yī)院兒科半年工作總結(jié)篇四

20__年在市各級領(lǐng)導(dǎo)及衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在院董事會(huì)及院務(wù)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我院全體專家員工團(tuán)結(jié)一致，以主人翁的精神積極努力地工作，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

（一）全年完成門診23440人次。

（二）出院1846人次。

（三）各種手術(shù)98臺(tái)次。

（四）全年業(yè)務(wù)收入641萬元。

二、20__年開展的主要工作。

1制度及兩個(gè)月或季度進(jìn)行病歷檢查講評，請本院專家及外院專家進(jìn)行業(yè)務(wù)講課8次，不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識考試2次，考試合格率達(dá)98%，今年以來，有三名年輕醫(yī)生通過了助理醫(yī)執(zhí)的考試；四是完善了醫(yī)院的硬件建設(shè)，醫(yī)院在資金緊張的情況下，根據(jù)臨床工作的需要，新增病床9張，添置了彩超機(jī)，外科手術(shù)及其他器械；五是各科室工作平穩(wěn)有序進(jìn)行，全年完成業(yè)務(wù)收入641萬元，較上年增長16.7%，其中住院收入413.5萬元，較上年增長34.36%，門診收入227.7萬元，較上年基本持平，藥品收入343.79萬元，較上年增長17%，醫(yī)技科檢驗(yàn)收入115萬元，較上年增長32.18%，放射收入16.77萬元，較上年增長17%，b超收入27.7萬元，較上年增長44.39%，全年病歷書寫率達(dá)100%，基本消滅iii級病歷。醫(yī)技科室做到了按時(shí)發(fā)報(bào)告，報(bào)告準(zhǔn)確率達(dá)98%以上，無明顯誤診，無病人投訴。中西藥房做到了價(jià)格準(zhǔn)確、處方調(diào)配無差錯(cuò)、工作忙而不亂，全年盤底無虧損。

（二）護(hù)理工作。

20__年護(hù)理部繼續(xù)推進(jìn)“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量服務(wù)工作，把改善服務(wù)態(tài)度、提高護(hù)理質(zhì)量放在首位，狠抓“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，在學(xué)習(xí)中注重以實(shí)際操作為主，除了集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，要求每個(gè)護(hù)士在基礎(chǔ)護(hù)理工作、醫(yī)囑查對及護(hù)理文書記錄，門診、住院病人的治療護(hù)理、小兒頭皮針穿刺等各項(xiàng)操作都嚴(yán)格按照操作規(guī)范，護(hù)士長經(jīng)常現(xiàn)場抽查、季度考核、全年護(hù)理收入628685元，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)16次，考試2次，整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍的素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識、操作技能得到提高，院感工作進(jìn)一步得到加強(qiáng)，今年重新調(diào)整院感領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專人抓院感工作，派人參加省衛(wèi)計(jì)委組織的院感知識培2訓(xùn)班，院內(nèi)組織3次專題培訓(xùn)講座，加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、消毒監(jiān)測的管理和考核。一年來收到病人感謝信10余封，錦旗7面，在市里組織的群眾評醫(yī)活動(dòng)中蔣平霞同志被評為“人民滿意護(hù)士”。曹晴、劉海英、鄧嘉婷評為“院優(yōu)秀護(hù)士”，并涌現(xiàn)了不少工作勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的護(hù)理崗位上努力工作的“白衣天使”。

（三）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，打造群眾滿意醫(yī)院。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)主義精神文明重要組成部分，也是體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員道德水準(zhǔn)的具體體現(xiàn)，我院按照市里組織開展的群眾評議活動(dòng)，多次召開會(huì)議，安排布置活動(dòng)的開展，作為醫(yī)務(wù)工作者，我們始終要把良好的醫(yī)德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為工作的重中之重，規(guī)定接待病人文明用語，耐心細(xì)致為病人服務(wù)。為了豐富員工文化生活，勞逸結(jié)合，院里組織專家及部分員工到井岡山參觀學(xué)習(xí)，組織全院員工參加棋牌樂及羽毛球比賽，節(jié)假日組織會(huì)餐及發(fā)放禮品，繼續(xù)為簽了合同的員工購買養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，為部分工作表現(xiàn)好的員工適當(dāng)提高工資，增強(qiáng)了醫(yī)院的凝聚力。今年7月份，市里第一階段評醫(yī)活動(dòng)總結(jié)，我院護(hù)士蔣平霞被評為“人民滿意護(hù)士”，醫(yī)院也先后收到錦旗8面、感謝信20多封，評選出“院優(yōu)秀員工”人，開業(yè)兩年多來獲得廣大患者良好的口碑。

（三）市場部工作。

我院市場部是在學(xué)習(xí)和探索中建立起來的，各項(xiàng)工作依照院里統(tǒng)一安排正常運(yùn)行，但由于人員的不斷變動(dòng)，以及當(dāng)前市場工作的難度等客觀因素影響，工作中還存在一些問題。市場部的幾位同志在工作3中能夠盡心盡職，收到了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，能夠不辭辛苦，下鄉(xiāng)宣傳、布廣告、開展義診、接送病人，一年來大小義診38次，服務(wù)人群達(dá)2000多人次，組織院里其他科室人員參加為振興學(xué)校教師體檢282人次，學(xué)生5250人，為響應(yīng)市老科協(xié)衛(wèi)生分會(huì)號召，聯(lián)合市婦幼保健院在淝田鎮(zhèn)廟下村舉行送醫(yī)下鄉(xiāng)，免費(fèi)為80多位60歲以上老人做健康體檢，獲得市科協(xié)以及村民的良好口碑，提高了醫(yī)院的社會(huì)公益形象。

（四）其他工作。

1.醫(yī)保農(nóng)合工作穩(wěn)步發(fā)展，今年以來，董事會(huì)及院領(lǐng)導(dǎo)想盡一切辦法，多次與相關(guān)職能部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。一方面院內(nèi)教育全體醫(yī)護(hù)嚴(yán)格按政策做好各項(xiàng)工作，提高報(bào)銷比率，為病人服務(wù)好；另一方面，積極向醫(yī)保、合管辦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，逐步提高了醫(yī)保農(nóng)合次均費(fèi)用，整個(gè)醫(yī)療保險(xiǎn)工作獲得相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。

2.財(cái)務(wù)工作。各種財(cái)務(wù)處理、資金支付等走向正規(guī)，能按時(shí)完成各種財(cái)務(wù)報(bào)表，新增后勤倉庫、物品管理軟件，整個(gè)財(cái)務(wù)、收費(fèi)工作無差錯(cuò)，全年收支略有結(jié)余。

3.后勤工作。后勤全體人員做到了為臨床服務(wù)，做好后勤保障工作，確保全院水、電、氣運(yùn)轉(zhuǎn)正常，確保各科室工作正常運(yùn)行，堅(jiān)持每周一全院統(tǒng)一開早會(huì)，行政后勤統(tǒng)一查房，并建立了行政值班制度。今年投資近20萬元更換了315千伏新變壓器，并與兄弟單位互相合作，新增遙電電源，淘汰了發(fā)電機(jī)組供電，擁有了雙電源供電；投資近6萬元，新增兩層活動(dòng)板房，解決用房不足問題，新開科室“疼痛康復(fù)科”正抓緊裝修，計(jì)劃元月18日開業(yè)，醫(yī)院也由營利性醫(yī)院變4更為非營利性醫(yī)院。后勤科的同志不辭辛苦，以院為家，工作不分臟活、累活、重活，基本能保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4.基建工作。本院的發(fā)展必須要擴(kuò)建，20__年基建工作啟動(dòng)以來，頗費(fèi)周折，在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院排除一切干擾，特別是今年以來，做了大量的工作，先后向市各級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，多次與聶洲居委會(huì)、蔡子池辦事處、市規(guī)劃局、市信訪辦等溝通匯報(bào)，做好醫(yī)院總平面圖的規(guī)劃及新大樓的平面設(shè)計(jì)，地質(zhì)勘探及環(huán)境評估，對設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行了多次修改，并依法依規(guī)申辦各項(xiàng)手續(xù)，進(jìn)行了擴(kuò)建圖紙的公示及聽證會(huì)，雖說有一定的起色，但仍任重道遠(yuǎn)，還需舉全院之力，爭取早日開工建設(shè)。

5.存在問題。

（1）人才匱乏，仍是制約醫(yī)院發(fā)展的主要因素，特別是具有臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生。目前科室連正常輪班的醫(yī)生都缺乏，急需引進(jìn)兒科外科中醫(yī)科等醫(yī)生。

（2）醫(yī)療安全防范意識不夠，對部分疾病的變化風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足，自我保護(hù)意識不夠。今年來出現(xiàn)一起糾紛，雖未引起大的影響，但造成醫(yī)院一定的經(jīng)濟(jì)損失，還有一起病案尚待認(rèn)定處理，醫(yī)療安全問題也是20__年的主抓工作之一。

（3）醫(yī)院的管理還需加強(qiáng)，各項(xiàng)規(guī)章制度還需重點(diǎn)抓落實(shí)。雖建立了行政值班制度，但缺乏認(rèn)真監(jiān)督檢查，有些工作的執(zhí)行力還不能完全到位，部分科室個(gè)別人組織紀(jì)律觀念不強(qiáng)，執(zhí)行院管理規(guī)定自覺性差，上班時(shí)間科室吃東西、玩手機(jī)、打游戲，工作時(shí)無菌觀念不強(qiáng)，部分操作技術(shù)不熟練等等。

（4）醫(yī)院建設(shè)發(fā)展壓力大。雖說現(xiàn)在國家出臺(tái)了各項(xiàng)政策，對民營醫(yī)院的發(fā)展很有利，但實(shí)際在基層做起來很難，每天忙于應(yīng)付各種檢查及事務(wù)性的工作，發(fā)展的道路上還有不少困難，我們也將全力以赴，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)全體員工，在董事會(huì)及院務(wù)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在新的一年里爭取工作更上一層樓。

醫(yī)院兒科半年工作總結(jié)篇五

內(nèi)兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊(duì)伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年，醫(yī)院兒科半年工作總結(jié)。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)半年前制定的工作目標(biāo)，全科護(hù)理人員認(rèn)真實(shí)施不懈努力基本完成了各項(xiàng)任務(wù)，贏得了大部分住院病人的滿意。

一、科室基本情況

1、全科護(hù)理人員共9人，其中聘用護(hù)士5人，主管護(hù)師1人，護(hù)師4人，護(hù)士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數(shù)489人，下半年總數(shù)824人，下半年比上半年病人總數(shù)增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血 人，導(dǎo)尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機(jī)正壓呼吸。嚴(yán)格護(hù)理操作常規(guī)，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染，無差錯(cuò)事故發(fā)生。

二、科室設(shè)備、物資運(yùn)行及相關(guān)制度情況

1、科室擁有搶救設(shè)備：洗胃機(jī)2臺(tái)，嬰兒溫箱1臺(tái)，除顫儀1臺(tái)，成人吸痰器1臺(tái)，幼兒吸痰器1臺(tái)，運(yùn)行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運(yùn)行情況、保養(yǎng)、作記錄；搶救柜、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時(shí)補(bǔ)上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時(shí)更換，專人治療班負(fù)責(zé)，主班每天檢查1次，出現(xiàn)問題應(yīng)立即報(bào)告并即時(shí)解決。

2、科室執(zhí)行嚴(yán)格的查時(shí)制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫(yī)囑5例，已及時(shí)填補(bǔ)，未造成不良后果，各班分工明確各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象.

三、科室護(hù)理工作完成情況

半年來我科護(hù)理工作完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理平均93分，危重一級護(hù)理95分，護(hù)理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區(qū)消毒合格率95分，滿意度調(diào)查87，5分科室管理86分。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品（一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應(yīng)。

四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進(jìn)新技術(shù)開展情況

1、在吳院長、熊真主任的指導(dǎo)下，經(jīng)過多次學(xué)習(xí)，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機(jī)，每位護(hù)士都能看懂臨床常見異常的心電圖?？剖覍γ坷劳霾±?、疑難病例都進(jìn)行討論，從中總結(jié)不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考，工作總結(jié)《醫(yī)院兒科半年工作總結(jié)》?，F(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調(diào)控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動(dòng)過速的病人在我科得到了及時(shí)的搶救并治愈出院）。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護(hù)理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機(jī)呼吸的先例，在病人身上進(jìn)行了眼部、口腔、氣管、導(dǎo)尿、褥瘡、生活、心理等一系列護(hù)理，并整理裝訂成冊。護(hù)理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進(jìn)的新技術(shù)：留置針的運(yùn)用與護(hù)理，硫酸鎂濕敷運(yùn)用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運(yùn)用。同時(shí)我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn)及護(hù)理，能夠即時(shí)、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。

六、內(nèi)部管理

1、一年來，科室每月定期召開二次會(huì)議，將這段時(shí)間出現(xiàn)的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會(huì)上相互溝通，進(jìn)行疏理，針對存在的問題采取相應(yīng)的措施：

1）、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷，收集意見、建議，使我們及時(shí)掌握和了解部分病人對我們醫(yī)生、護(hù)士、病房管理的滿意程度。

2）為了提高醫(yī)護(hù)人員尊重和維護(hù)患者權(quán)益意識，通過學(xué)習(xí)，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進(jìn)了醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系***，增進(jìn)了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。

3）為了給病人一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，我們圍繞了“樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)”的活動(dòng)主題，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護(hù)人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù)，對一些無法解決最基本的生活及住院費(fèi)的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸出援助之手，切實(shí)讓病人感受到溫馨、耐心、細(xì)心愛心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。

4）經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認(rèn)識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手不足：病歷書寫不及時(shí)、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費(fèi)不透明，對各種記錄不完整。

5）、為了實(shí)現(xiàn)人性化的管理，科室學(xué)習(xí)了護(hù)理部制定的“護(hù)理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補(bǔ)、循環(huán)進(jìn)行，未得到即時(shí)糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個(gè)別被罰。

七、護(hù)理工作獲得的社會(huì)效益

我科護(hù)理人員對于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。對小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動(dòng)作準(zhǔn)確、嫻熟、一針見血率高，兩位責(zé)任班護(hù)士都有很強(qiáng)的主動(dòng)性和責(zé)任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護(hù)理計(jì)劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%的好成績，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調(diào)查下跌到75%，說明了我們責(zé)任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會(huì)使我們得到很好社會(huì)效益。

醫(yī)院兒科半年工作總結(jié)篇六

20xx年上半年我科根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理年“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”的要求認(rèn)真將質(zhì)量管理貫穿到臨床護(hù)理工作中，圍繞質(zhì)量這條主線努力提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況：

（1）基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%：

（2）特、一級護(hù)理合格率99%。

（3）“三基”理論考試合格率100%。

（4）護(hù)理技術(shù)操作合格率100%。

（5）護(hù)理文件書寫合格率99%。

（6）急救物品完好率100%：

（7）醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。

（8）一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%。

（9）病區(qū)管理工作質(zhì)量合格率100%。

（10）消毒隔離工作質(zhì)量合格率100%。

（11）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率100%。

（12）護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度96.7%。

（13）壓瘡發(fā)生次數(shù)為“0”

（14）嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生次數(shù)為“2”

二、加強(qiáng)規(guī)范化培訓(xùn)。

護(hù)士在職繼續(xù)教育的實(shí)施及新入科護(hù)士、低年資護(hù)士的“三基、三嚴(yán)”的培訓(xùn)及考核管理制度，強(qiáng)化學(xué)習(xí)?？品矫娴睦碚撝R及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，加強(qiáng)護(hù)理操作訓(xùn)練，科室護(hù)士長不定時(shí)抽查，每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及?？频淖o(hù)理查房一次及組織學(xué)習(xí)“醫(yī)療事故處理?xiàng)l例“、“院感控制管理辦法”等相關(guān)衛(wèi)生法規(guī)及醫(yī)療護(hù)理各項(xiàng)規(guī)章制度。

三、加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)及危重病人護(hù)理文書書寫的管理。

嚴(yán)格按照護(hù)理文書書寫規(guī)范，簡化護(hù)理文書的書寫，護(hù)理記錄應(yīng)完整、客觀、真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確，實(shí)行統(tǒng)一規(guī)范的表格式記錄，堅(jiān)持每星期進(jìn)行護(hù)理文書檢查一次的制度，以檢查、指導(dǎo)和協(xié)助年輕護(hù)士的工作，體現(xiàn)護(hù)理文書書寫的意義。

四、加強(qiáng)制度管理，近一步完善科內(nèi)護(hù)理工作制度，各班職責(zé)，科室定期組織學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施，重點(diǎn)抓好落實(shí)工作。

五、根據(jù)醫(yī)院制定的護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，制定科內(nèi)護(hù)理管理方案及護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃，并組織實(shí)施。

六、建立健全的護(hù)理質(zhì)量管理小組，實(shí)行科內(nèi)二級質(zhì)控自查制度，質(zhì)控小組每月自查兩次，護(hù)士長平時(shí)隨機(jī)抽查，并把質(zhì)控情況進(jìn)行反饋到個(gè)人，針對存在問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，每月做好質(zhì)控小結(jié)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?？剖屹|(zhì)控組成員認(rèn)真履行職責(zé)，抓好護(hù)理質(zhì)控工作。

七、加強(qiáng)護(hù)理人員在護(hù)理過程的安全意識，科室每月進(jìn)行安全隱患的查擺及護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的原因進(jìn)行分析，吸取教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，提高護(hù)理人員的護(hù)理安全意識及自我質(zhì)量控制的自覺性，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作規(guī)章制度及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護(hù)理安全，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，無重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

八、加強(qiáng)護(hù)理信息管理，科室認(rèn)真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作，掌握科室的護(hù)理動(dòng)態(tài)，注重信息的收集、分析、研究及總結(jié)，注重質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)，達(dá)到質(zhì)量管理成效。

九、加強(qiáng)急救物品及護(hù)理用物的管理，每周定期檢查，確保藥物及器材裝備齊全及性能良好。

十、加強(qiáng)臨床帶教工作，護(hù)士長不定期抽查提問，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，進(jìn)行分析整改。

十一、加強(qiáng)科室收費(fèi)的管理、努力做到規(guī)范收費(fèi)、合理收費(fèi)，認(rèn)真做好解釋工作，進(jìn)一步提高病人的滿意度。

十二、加強(qiáng)病房的管理，不定期檢查基礎(chǔ)護(hù)理的完成情況，規(guī)范病房內(nèi)物品的擺放，努力為病人提供一個(gè)安靜、整潔、美觀、舒適、安全的修養(yǎng)環(huán)境。

十三、深化親情服務(wù)，做到以人為本，注重人性化服務(wù)，隨時(shí)為病人著想，想病人之所想，急病人之所急，設(shè)立意見箱、意見本等廣泛聽取病人及家屬對我科醫(yī)療、護(hù)理及服務(wù)態(tài)度等方面的意見及建議，揚(yáng)長避短，全心全意為人民服務(wù)，努力讓我科的護(hù)理工作質(zhì)量更說新臺(tái)階。

醫(yī)院兒科半年工作總結(jié)篇七

說起我們的兒科，過去大家的印象恐怕多是“小兒哭，大人躁，就診環(huán)境亂糟糟”。由于諸多原因，我們兒科在xx年前是醫(yī)院出了名的差科室，累科室，特別是兒科疾病診療護(hù)理難度相對成人大，加之當(dāng)今多為獨(dú)生子女，家屬倍加?jì)蓯?，兒科也成了醫(yī)患矛盾的高發(fā)區(qū)，致使在兒科工作的醫(yī)務(wù)人員思想不穩(wěn)定，總想有一日能跳出兒科這個(gè)火坑。1999年我競聘為兒科主任后，我感到自己的責(zé)任重大，我常常在思考如何才能使兒科工作既能確保醫(yī)療安全，使患兒得到高效、滿意的服務(wù)，又能改變兒科落后、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益差的局面，為了改變兒科的現(xiàn)狀，我根據(jù)兒科病人流量大及兒科疾病變化快的特點(diǎn)，著重從科室管理、提高醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)、發(fā)展特色專科、拓寬病源等方面下手，進(jìn)行了大膽的改革和創(chuàng)新：調(diào)整病房布局、開拓新的專科特色、挖掘服務(wù)空間、走出醫(yī)院與縣區(qū)醫(yī)院加強(qiáng)橫向聯(lián)系，提高業(yè)務(wù)水平、增強(qiáng)服務(wù)意識、改善醫(yī)患關(guān)系、擴(kuò)大行業(yè)影響，使兒科成為在湘中南地區(qū)名望較高、深得百姓信任的特色?？啤Ｏ旅嫖揖徒榻B一下我科幾年來的變化。

針對出國留學(xué)地區(qū)新生兒醫(yī)療市場的需求，我們在99年在全市各大醫(yī)院中率先建立了風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任性強(qiáng)的新生兒重癥監(jiān)護(hù)病房。幾年來治愈了各種新生兒早產(chǎn)兒重癥疑難病例數(shù)千例，特別是在超低出生體重兒早產(chǎn)兒的救治方面取得了巨大的成功，我們曾成功救治的一位孕期只有26周，體重僅850克的早產(chǎn)兒是目前邵陽市救治體重最輕、孕期最短的早產(chǎn)兒。我們還成功搶救一例呼吸停止40個(gè)小時(shí)的新生兒，為我市重癥患兒的救治工作再創(chuàng)奇跡。從xx年至現(xiàn)在新生兒危重病人搶救數(shù)百例，搶救治愈率高達(dá)95%以上，新生兒危重病人搶救成功率如此之高是全市唯一的一家醫(yī)院，標(biāo)志著我市在新生兒搶救已達(dá)到了一個(gè)新的水平。

1999年11月份，我參加了湖南省第一期小兒腦癱康復(fù)診斷治療學(xué)習(xí)班，在學(xué)習(xí)的過程中我親眼目睹了無數(shù)的小兒腦癱的患兒不能說話及站立行走，病人終生痛苦，成為社會(huì)和家庭沉重的負(fù)擔(dān)，對我震動(dòng)很大，我當(dāng)時(shí)想為什么不能夠早期發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，使患兒變成一個(gè)完全健康的小孩呢？給社會(huì)和家庭減輕負(fù)擔(dān)，帶來幸福。同時(shí)我也深刻地感受到這是我們的責(zé)任，也是我們兒科發(fā)展的空間。憑著責(zé)任感和這個(gè)難得的機(jī)遇，我從學(xué)習(xí)班歸來后，立即組織兒科的醫(yī)務(wù)人員開展了這一科研項(xiàng)目的探索，我們查閱了大量的資料，開展了以《高危兒的隨訪與超早期診治腦癱》為課題的研究，從出生日至3個(gè)月的小兒，我們開始隨訪、診斷與治療。這個(gè)新項(xiàng)目的開展到目前為止已成功治愈了1000多例小兒腦性癱瘓患兒，為孩子贏得了健康的生命，為患兒家庭驅(qū)散了憂愁的愁云，也為社會(huì)減輕了負(fù)擔(dān)，也為科室拓寬病源，提高了“兩個(gè)效益”。xx年這一成果獲得了邵陽市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)，湖南省繼續(xù)教育項(xiàng)目學(xué)習(xí)班于同年11月在新寧山山舉行，并在全市推廣應(yīng)用。xx年10月18日創(chuàng)建了邵陽市唯一的一家小兒腦癱康復(fù)治療中心，超早期診斷治療腦癱填補(bǔ)了我市在該領(lǐng)域的空白，其康復(fù)的效果達(dá)到了國內(nèi)先進(jìn)水平。目前這一科研項(xiàng)目又作為湖南省唯一的科學(xué)進(jìn)步獎(jiǎng)入選國家衛(wèi)生部宋慶齡兒科醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)基金獎(jiǎng)的評審中。

從xx年開始至今，我們科室與上級醫(yī)院如省兒童醫(yī)院、湘雅附一、附二、附三及省人民醫(yī)院建立了良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系渠道，并與下級的市縣以及鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院建立較為廣泛的橫向聯(lián)系，充分利用多渠道、多種方式建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，互相取長補(bǔ)短。幾年來我們經(jīng)常利用休息時(shí)間到下級醫(yī)院進(jìn)行講課、會(huì)診，為他們提高診療水平，排憂解難，不收取任何報(bào)酬，樹立科室和醫(yī)生良好的形象。堅(jiān)持接診轉(zhuǎn)入我科住院的危重患兒，在轉(zhuǎn)運(yùn)病兒時(shí)，不管什么時(shí)間接到電話，我們都堅(jiān)持及時(shí)出診，不僅免收出診費(fèi)用，還減免出車費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)。對下級醫(yī)院轉(zhuǎn)診的患兒，我們精心治療，細(xì)心護(hù)理，使其盡快康復(fù)。這些措施的實(shí)施，得到了基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員和患兒家屬的一致好評，兒科每年的病人數(shù)不斷上升，住院患兒每年達(dá)xx多人次，床位使用率在100%以上。而且不少的病兒都是縣市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院轉(zhuǎn)送我科的。

嫻熟的技術(shù)源于高度的奉獻(xiàn)精神。兒科患者眾多，工作繁重，已是全院皆知，盡管如此，作為科室主任，我以身作則，嚴(yán)格要求自己，為了病人，我從醫(yī)二十多年來不知放棄了多少個(gè)休息日，只要病人需要，我時(shí)時(shí)刻刻都把自己當(dāng)做值班醫(yī)師隨叫隨到，以院為家，把全部的心血都傾注在醫(yī)療事業(yè)上。特別是擔(dān)任科主任以來，從未休過探親假及工休假。xx年初，武岡老家的母親腦溢血病危，當(dāng)時(shí)我正在新生兒重癥監(jiān)護(hù)室搶救一例體重950克的早產(chǎn)兒，為了挽救寶寶的生命而沒有請假回去照看母親，最后寶寶獲救了，而我的母親卻離我而去，成了我心中永遠(yuǎn)的痛。在我的帶動(dòng)下我科全體醫(yī)務(wù)人員都樂于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，沒有一個(gè)喊苦叫累，加班加點(diǎn)已是我們的家常便飯，特別是彭新平副主任、謝劍平副主任、黃桂珍副主任醫(yī)師以及肖成平主治醫(yī)師經(jīng)常是二十四或四十八小時(shí)在科室吃住，連續(xù)工作，沒有向醫(yī)院提出任何要求。不管白天，還是夜晚，只要縣、區(qū)、鄉(xiāng)醫(yī)院來電話要轉(zhuǎn)診患兒，醫(yī)務(wù)人員都堅(jiān)持及時(shí)出診，沒有和醫(yī)院要任何報(bào)酬。很多醫(yī)生、護(hù)士為了病人的健康不顧自己的身體而忘我工作，甚至忘記自己的`孩子與家庭。這就是我們兒科醫(yī)務(wù)人員用自己的行動(dòng)在平凡的工作崗位上展現(xiàn)出白衣天使的光彩，實(shí)現(xiàn)最高的人生價(jià)值。

兒科是一個(gè)非常年輕的集體，平均年齡只有28歲左右。共青團(tuán)工作在我科開展的也是有聲有色，每一次團(tuán)支部開展活動(dòng)，我都給以積極的支持，十三年來我科一直堅(jiān)持定時(shí)為邵陽市福利院的孤兒做免費(fèi)檢查，經(jīng)常送醫(yī)送藥上門，堅(jiān)持參加義診、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)等社會(huì)公益活動(dòng)，在全科人員的共同努力下，小兒科先后被團(tuán)省委、團(tuán)市委授予“湖南省青年文明號”和“邵陽市青年文明號”。正是因?yàn)橛辛诉@樣一支朝氣蓬勃、愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的隊(duì)伍，我科的業(yè)績也在不斷攀升，經(jīng)濟(jì)收入從1998年的50余萬元到xx年達(dá)到了900多萬元，同時(shí)也提高了我院的社會(huì)效益，得到了社會(huì)人民群眾的信任與認(rèn)可，我們收到了很多病人送來的錦旗和寫來的感謝信。在整個(gè)的醫(yī)療活動(dòng)中，我們?nèi)迫藛T嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從未收取過紅包和回扣，大家都互相理解寬容。由于兒科醫(yī)務(wù)人員凝聚力強(qiáng)，工作熱情高，在工作與學(xué)習(xí)中你追我趕，不斷引進(jìn)新技術(shù)，不斷提高診療水平。為了提高全科人員的業(yè)務(wù)能力，我想首先是自己應(yīng)該成為一個(gè)出色的兒科醫(yī)生，為年幼的患兒解除病痛，為患兒的家庭拂去憂愁，于是我虛心向老同志、老專家學(xué)習(xí)請教，刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)理論與技能，當(dāng)好科室的學(xué)術(shù)帶頭人。同時(shí)我也要求科室里的年輕醫(yī)師認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，成為技術(shù)精英。多年來我科堅(jiān)持每周的科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及疑難病例的討論。由于全科人員的共同努力，大家只有一個(gè)共同的目標(biāo)：團(tuán)結(jié)一心，精益求精，共同進(jìn)步，使兒科成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、奮發(fā)向上朝氣蓬勃的集體。如今的兒科醫(yī)療水平在不斷提升，醫(yī)患關(guān)系融洽，就醫(yī)環(huán)境舒適，工作人員笑容燦爛，正在成長為一個(gè)先進(jìn)的、高水準(zhǔn)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，力爭使每一個(gè)患兒及家屬滿意。

正是由于大家的共同努力，也使出國留學(xué)科室和我個(gè)人獲得了一個(gè)又一個(gè)榮譽(yù)。xx年我被評為邵陽市百佳醫(yī)務(wù)工作者和醫(yī)院十佳職工，xx年被評為湖南省“三、八”紅旗手及邵陽市專家突出貢獻(xiàn)一等獎(jiǎng)，并多次榮獲湖南醫(yī)科大學(xué)“優(yōu)秀帶教老師”。先后在省級以上刊物發(fā)表論文6篇，科研項(xiàng)目獲邵陽市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。兒科也榮獲了湖南省青年文明號。成績、榮譽(yù)既是鼓勵(lì)也是壓力。我及兒科全體人員決心在醫(yī)院黨委及各部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，再接再厲再創(chuàng)輝煌，在今后的工作中努力拼搏，開拓創(chuàng)新，將兒科建成具有規(guī)模較大的特色?？?，積極拓展新生兒picu、腦癱康復(fù)中心、兒科保健、小兒外科等專科，將我院兒科打造成名副其實(shí)的第一品牌。這幾年我科所做的一切，都離不開上級醫(yī)院、各部門領(lǐng)導(dǎo)以及身邊的每一位同行給予我和我們兒科的支持與愛護(hù)是分不開的，也是一個(gè)共產(chǎn)黨員和醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的職責(zé)，因?yàn)樯鼘τ诿恳粋€(gè)人而言只有一次，我們應(yīng)該用心去呵護(hù)每一個(gè)病人的生命。讓每一位病人健康幸福是我們醫(yī)務(wù)工作者的神圣職責(zé)，也是我們?nèi)松鷥r(jià)值的最高體現(xiàn)。

醫(yī)院兒科半年工作總結(jié)篇八

（2006）。

2006年是我院面對新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展機(jī)遇的一年。在區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員奮力拼搏，醫(yī)院的工作取得了顯著成效，不僅克服了平臺(tái)效應(yīng)，尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，而且還在適應(yīng)時(shí)代的步伐中得到了發(fā)展和提升。堅(jiān)持了以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真地貫徹落實(shí)黨的十六大精神，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，順利地完成了上級部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將2006年上半年工作簡述如下：

一、業(yè)務(wù)方面。

2006年1～6月，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5.6萬元；門診人次3126人。特色專科建設(shè)是我院的發(fā)展基礎(chǔ)，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的變化對于我院來說，與其說是新挑戰(zhàn)，不如說是新機(jī)遇。我院的兩個(gè)中醫(yī)特色?？?，在我區(qū)創(chuàng)建全國中醫(yī)先進(jìn)區(qū)的活動(dòng)上發(fā)揮了職能，也為醫(yī)院增加了經(jīng)濟(jì)收入。由于裝備了比較現(xiàn)代化的血凝儀、血流變儀、多項(xiàng)目自動(dòng)血球計(jì)數(shù)儀和b超機(jī)等設(shè)備，使功能科室充分發(fā)揮了在醫(yī)院里的輔助作用，為醫(yī)院帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)收入。堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨。進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu)，各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評價(jià)、督促，努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處。緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的方針開展醫(yī)療安全工作，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。我院每月對全院進(jìn)行一次安全檢查，查找安全工作薄弱環(huán)節(jié)，并且每季度召開一次全院職工以“安全第一，預(yù)防為主”的工作會(huì)議。不定期對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查，堅(jiān)持院長質(zhì)量查房、院長總值班、護(hù)士長夜班、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療護(hù)理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報(bào)批、檢驗(yàn)核對制度。加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。堅(jiān)決執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購政策，保證了藥品的質(zhì)量和安全性。緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教育，切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險(xiǎn)告知制度，尤其加強(qiáng)新引進(jìn)技術(shù)的安全管理，杜絕了盲目、輕率實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的行為，我院沒有發(fā)生醫(yī)療質(zhì)量糾紛。

四、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育方面。

一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代，醫(yī)療市場的競爭，說到底是人才的競爭，醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，人才隊(duì)伍的建設(shè)，是我們工作的重中之重，只有愛惜人才、重用人才、培養(yǎng)人才、留住人才，醫(yī)院的發(fā)展才會(huì)有出路，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實(shí)人才建設(shè)工作。現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識更新，技術(shù)換代。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術(shù)，誰就掌握了制高點(diǎn)、主動(dòng)全，誰就會(huì)占有一塊生存發(fā)展的空間。因此我們把專業(yè)技術(shù)人員知識更新，技術(shù)換代做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實(shí)施，并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實(shí)。2006年上半年，我院引進(jìn)了具有本科專業(yè)學(xué)歷的1名護(hù)士和1名藥房工作人員，基本能夠解決現(xiàn)有的醫(yī)務(wù)人員不足的局面，院內(nèi)還多次組織繼教講課、參加北辰衛(wèi)生進(jìn)修學(xué)校的專家講座，為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件，提升了醫(yī)務(wù)人員的整體水平。

五、預(yù)防保健及農(nóng)村衛(wèi)生所建設(shè)方面。

預(yù)防控制疾病，是全社會(huì)關(guān)注的大事，也是衛(wèi)生工作中的重中之重。加大對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置力度，強(qiáng)化疾病預(yù)防控制體系建設(shè)，提高疾病防控能力，是我院非常重視的問題。當(dāng)前“禽流感”疫情的警報(bào)還沒有解除，我們依然要高度重視，提高警惕，保持和鄉(xiāng)村醫(yī)生的溝通，堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)匯報(bào)的原則。落實(shí)藥品、器械、防護(hù)用品和應(yīng)急隊(duì)伍、檢查隔離區(qū)、發(fā)熱門診的應(yīng)急準(zhǔn)備，積極對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高應(yīng)對社會(huì)性公共衛(wèi)生事件的急救防治能力，加強(qiáng)霍亂、鼠疫、瘧疾、結(jié)核、麻診等重點(diǎn)疾病的防治。在艾滋病的預(yù)防和控制上堅(jiān)持“政府領(lǐng)導(dǎo)，部門配合，社區(qū)參與，齊抓共管，綜合防治”的指導(dǎo)方針。在婦幼保健工作上，以開展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，推廣新法接生為基礎(chǔ)，以篩查高危，提高住院分娩率為重點(diǎn)，以降低孕產(chǎn)婦死亡率為目的，積極推廣適宜技術(shù)和宣傳急救知識，廣泛開展各項(xiàng)婦幼保健工作。同時(shí)開展了對孕產(chǎn)婦hiv的篩查以及嬰幼兒各項(xiàng)篩查工作。

醫(yī)院兒科半年工作總結(jié)篇九

內(nèi)兒科是一支充滿活力、

愛

1、全科護(hù)理人員共9人，其中聘用護(hù)士5人，主管護(hù)師1人，護(hù)師4人，護(hù)士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數(shù)489人，下半年總數(shù)824人，下半年比上半年病人總數(shù)增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血 人，導(dǎo)尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機(jī)正壓呼吸。嚴(yán)格護(hù)理操作常規(guī)，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染，無差錯(cuò)事故發(fā)生。

1、科室擁有搶救設(shè)備:洗胃機(jī)2臺(tái)，嬰兒溫箱1臺(tái)，除顫儀1臺(tái)，成人吸痰器1臺(tái)，幼兒吸痰器1臺(tái)，運(yùn)行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運(yùn)行情況、保養(yǎng)、作記錄;搶救柜、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時(shí)補(bǔ)上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時(shí)更換，專人治療班負(fù)責(zé)，主班每天檢查1次，出現(xiàn)問題應(yīng)立即報(bào)告并即時(shí)解決。

2、科室執(zhí)行嚴(yán)格的查時(shí)制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫(yī)囑5例，已及時(shí)填補(bǔ)，未造成不良后果，各班分工明確各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象.

半年來我科護(hù)理工作完成情況:基礎(chǔ)護(hù)理平均93分，危重一級護(hù)理95分，護(hù)理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區(qū)消毒合格率95分，滿意度調(diào)查87，5分科室管理86分。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品(一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應(yīng)。

1、在吳院長、熊真主任的指導(dǎo)下，經(jīng)過多次學(xué)習(xí)，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機(jī)，每位護(hù)士都能看懂臨床常見異常的心電圖?？剖覍γ坷劳霾±?、疑難病例都進(jìn)行討論，從中總結(jié)不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考。現(xiàn)已上墻的治療方案有:腦出血血壓調(diào)控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動(dòng)過速的病人在我科得到了及時(shí)的搶救并治愈出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護(hù)理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機(jī)呼吸的先例，在病人身上進(jìn)行了眼部、口腔、氣管、導(dǎo)尿、褥瘡、

生活

一年來，科室每月定期召開二次會(huì)議，將這段時(shí)間出現(xiàn)的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會(huì)上相互溝通，進(jìn)行疏理，針對存在的問題采取相應(yīng)的措施:

1)、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷，收集意見、建議，使我們及時(shí)掌握和了解部分病人對我們醫(yī)生、護(hù)士、病房管理的滿意程度。

2)為了提高醫(yī)護(hù)人員尊重和維護(hù)患者權(quán)益意識，通過學(xué)習(xí)，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進(jìn)了醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系***，增進(jìn)了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。

3)為了給病人一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，我們圍繞了“樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)”的活動(dòng)主題，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護(hù)人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù)，對一些無法解決最基本的生活及住院費(fèi)的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸出援助之手，切實(shí)讓病人感受到溫馨、耐心、細(xì)心愛心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。

4)經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認(rèn)識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療

安全

5)、為了實(shí)現(xiàn)人性化的管理，科室學(xué)習(xí)了護(hù)理部制定的“護(hù)理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補(bǔ)、循環(huán)進(jìn)行，未得到即時(shí)糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個(gè)別被罰。

我科護(hù)理人員對于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。對小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動(dòng)作準(zhǔn)確、嫻熟、一針見血率高，兩位責(zé)任班護(hù)士都有很強(qiáng)的主動(dòng)性和責(zé)任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護(hù)理計(jì)劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%的好

成績

醫(yī)院兒科半年工作總結(jié)篇十

總結(jié)前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：

一、構(gòu)建長效機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

一是建立持久學(xué)習(xí)機(jī)制。構(gòu)建并且不斷完善學(xué)習(xí)機(jī)制，用機(jī)制來保障學(xué)習(xí)型醫(yī)院的創(chuàng)建活動(dòng)在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學(xué)習(xí)《自驅(qū)力》、《沒有任何借口》這兩本書，并做到有記錄、有心得。

執(zhí)行是一個(gè)長期被忽視的主題。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功;無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。為了進(jìn)一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀看學(xué)習(xí)著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像，共6盤。通過學(xué)習(xí)，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學(xué)習(xí)后的心得體會(huì)。并將所學(xué)到的用于工作中。

二是建立值周督查長效機(jī)制：督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)的內(nèi)部評估機(jī)制，經(jīng)過半年的實(shí)施，已成為制度化、規(guī)范化的工作。由員工輪流任值周督查，實(shí)行主任管員工，員工管主任的互動(dòng)管理機(jī)制。值周督查每天定時(shí)或不定時(shí)的對各科室在醫(yī)療文書、醫(yī)療流程、服務(wù)流程、組織紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，并督促其改進(jìn)。為了將值周制度落到實(shí)處，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進(jìn)行檢查時(shí)適時(shí)登記，每周五將值周總結(jié)在中層會(huì)議上進(jìn)行公布，按時(shí)上交辦公室以供復(fù)查、評比、備案。

二、轉(zhuǎn)變理念，推行陽光工程，進(jìn)一步深化人事制度改革。

現(xiàn)了公開、公平、公正的選才薦才機(jī)制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開“才”路，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長性，起到一種激勵(lì)作用，從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來越公開、公正和公平。

三、完善制度，制度創(chuàng)新初見成效，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

今年年初，我院通過建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《科室員工互動(dòng)制度》、《考勤考紀(jì)制度》、《科主任職責(zé)》、《罰款制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。制度創(chuàng)新，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè)。短短半年，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。

四、提高專業(yè)技術(shù)水平，突出打造品牌。

高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì)評價(jià)醫(yī)院滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。我院始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個(gè)重點(diǎn)來抓。

1、進(jìn)一步落實(shí)了病案管理制度、住院病歷書寫、門診病歷、病程記錄等制度規(guī)范，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進(jìn)。

2、以科技興院為動(dòng)力，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實(shí)施科技興院戰(zhàn)略，通過請進(jìn)來和走出去的方法，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績。

五、堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，融入人文關(guān)懷。

服務(wù)不是口頭禪，而是實(shí)在的行動(dòng)，在“以人為本”的理念下，我院立足于“一切為病人、為病人一切、為一切病人”，面對醫(yī)療服務(wù)競爭，提出醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷。

“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心，各科室之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強(qiáng)，形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團(tuán)隊(duì)精神不斷顯現(xiàn)。

開展了“三化、五心、六個(gè)一”服務(wù)，即設(shè)施管理正規(guī)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、病房家庭化，用真心、愛心、關(guān)心、細(xì)心、誠心，為病人倒一杯開水、獻(xiàn)一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個(gè)微笑、道一聲問候。如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動(dòng)、應(yīng)答病人呼喚、床鋪的整理、維護(hù)病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時(shí)，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，從門診到病房，從入院到出院，從人前到人后，醫(yī)護(hù)人員用真情、實(shí)情、深情、親情、動(dòng)情、感情，實(shí)行一條龍式服務(wù)，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務(wù)。

出院時(shí)還向病人或家屬交待注意事項(xiàng)，對康復(fù)、保健、用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、復(fù)查等問題進(jìn)行指導(dǎo)，重點(diǎn)病人進(jìn)行隨訪，并開展上門服務(wù)等等。此項(xiàng)舉措的實(shí)行，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評。

六、注重醫(yī)院文化建設(shè)，展示我院特色。

文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，文化建設(shè)的核心是運(yùn)用信念、道德等無形力量，倡導(dǎo)以人為本、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象。

今年上半年，我院繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院文化和精神文明建設(shè)，通過一系列的活動(dòng)，進(jìn)一步凝聚情感、激勵(lì)創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象，凝聚情感、催人奮進(jìn)、提升形象，我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色。

1、20__年，我院被市勞動(dòng)保障局定為工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)，為了使職工充分了解工傷保險(xiǎn)的有關(guān)知識，3月7日下午，我院組織了一場以工傷保險(xiǎn)為主要內(nèi)容的知識競賽。占全院三分之二的女職工踴躍參加，以驚人的毅力進(jìn)行知識競答。根據(jù)競賽規(guī)則還評出了一、二、三等獎(jiǎng)，以作鼓勵(lì)。

2、為了激勵(lì)廣大護(hù)士繼承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，以愛心、細(xì)心、責(zé)任心對待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月10日，我院護(hù)士舉辦知識競賽來慶祝自己的節(jié)日。10名護(hù)士踴躍參加，均取得了令人滿意的成績。二門診郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理論獨(dú)占鰲頭。

3、5月_召開之際，迎來了全國第十五個(gè)助殘日，我院抱著讓愛綻放在人間的美好信念，組織醫(yī)療骨干力量在華街廣場開展義診，為殘疾人獻(xiàn)愛心，為_禮。

一大早，由院長帶頭，與十五名醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)師一塊趕到華街廣場，高掛起一幅紅色條幅，上寫今年的助殘日主題：“平等共享，促進(jìn)殘疾人就業(yè)”。天色陰蒙，不時(shí)飄來細(xì)雨，這絲毫沒有降低康復(fù)人用行動(dòng)扶殘、助殘的真情。他們擺好桌凳和醫(yī)療器械，熱心接待每一位患者，解答每一個(gè)疑難問題，經(jīng)過認(rèn)真檢查，給病人提出科學(xué)有效的康復(fù)方案，并建議隨時(shí)向康復(fù)醫(yī)院反映情況，隨時(shí)得到幫助，早日找回健康。聞?dòng)嵹s來的偏癱、截癱、腦癱患者高達(dá)800多名，敞開心扉訴說與殘疾抗?fàn)幍拇煺劢?jīng)歷，忍不住流下眼淚，康復(fù)人把患者的信任化作無窮的力量，不知苦，不知累，全然忘了早上還沒有顧上吃一口飯，百姓看在眼里，激動(dòng)地說：“有這樣好的醫(yī)院，咱們老百姓就放心了”。

康院今天的成績也包含了市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的心血和汗水，柴理事長等殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地到康院視查，慰問并深入了解殘疾職工的疾苦，同時(shí)給予極大的支持。他們從小事做起，從實(shí)事做起，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實(shí)際困難。并為我院贈(zèng)送了4臺(tái)電腦。

盡管我院前半年工作取得了較好的成績，但與黨和人民的要求仍有不少差距。冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視，一是硬件的投入不足，目前我院病房條件不能適應(yīng)醫(yī)療需求，二是觀念落后，部分同志盲目樂觀，唯我獨(dú)尊的思想依然存在，有“小富及安”、“混日子”思想，改革管理力度還不夠，三是專科特色不明顯，高級?？迫瞬湃狈Α?/p>

后半年，我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會(huì)滿意”作為工作追求，立足本職，注意實(shí)效，努力做好后半年的工作。

一、以醫(yī)院管理年活動(dòng)為動(dòng)力，根據(jù)年初制定的五個(gè)不搖，努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院。借助有利條件，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高醫(yī)院兩個(gè)效益，實(shí)現(xiàn)年初制定的目標(biāo)。

二、注重人才興院、科技興院，使戰(zhàn)略目標(biāo)有新進(jìn)展。

三、加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度，加強(qiáng)風(fēng)濕、類風(fēng)濕?？平ㄔO(shè)，突出特色興院的主基調(diào)。

四、規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化環(huán)節(jié)管理，組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)刑法、醫(yī)師法、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責(zé)職。

五、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作。通過先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，增強(qiáng)黨支部的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

醫(yī)院兒科半年工作總結(jié)篇十一

（一）加大甲型h1n1流感、手足口病等傳染病、艾滋病、結(jié)核病等重大傳染病的防治工作，醫(yī)院半年工作總結(jié)。一是進(jìn)一步規(guī)范傳染病報(bào)告制度。全鎮(zhèn)按規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)上直報(bào)，凡發(fā)生傳染病由首診醫(yī)生在《傳染病登記簿》上登記并填寫傳染病報(bào)告卡，防疫組由專人負(fù)責(zé)收集卡片，衛(wèi)生所（室）、個(gè)體診所診斷傳染病后及時(shí)電話報(bào)告防疫組，由防疫組填寫卡片并上網(wǎng)直報(bào)，本鎮(zhèn)截止6月20日共報(bào)卡136張，確保了報(bào)告的及時(shí)性，杜絕了傳染病漏報(bào)。二是進(jìn)一步加大結(jié)核病控制項(xiàng)目工作力度。在全鎮(zhèn)建立了8個(gè)防治結(jié)核病宣傳欄，發(fā)放結(jié)核病宣傳資料2100份，并采用電話追訪、上門追訪等多種形式力促病人到定點(diǎn)機(jī)構(gòu)就診。上半年共管理病人80名,其中定診38名,定診32名。目前已全程完成治療33名，目前還有47名患者在治療中。三是切實(shí)落實(shí)甲型h1n1流感、手足口病各項(xiàng)防控措施，堅(jiān)決做到“四早”（早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早報(bào)告、早轉(zhuǎn)診）。上半年醫(yī)院三次到各小學(xué)、幼兒園檢查傳染病防治落實(shí)情況，要求各托幼機(jī)構(gòu)和學(xué)校加強(qiáng)消毒措施，嚴(yán)格晨檢，開設(shè)健康教育課，有效防范了今春周邊地區(qū)發(fā)生的疫情傳入我鎮(zhèn)。四是加強(qiáng)艾滋病防治工作。完成了32份性病監(jiān)測采血送檢任務(wù)和200名長卡司機(jī)的hiv檢測任務(wù)，對56人進(jìn)行了vct咨詢檢測，上半年未發(fā)現(xiàn)艾滋病陽性者。

（二）認(rèn)真完成計(jì)劃免疫和乙肝疫苗補(bǔ)種項(xiàng)目工作。上半年全鎮(zhèn)一類疫苗應(yīng)種3615人次，實(shí)種3585人次，接種率99.17%；完成了646名15歲以下人群的乙肝疫苗查漏補(bǔ)種工作。今年元月，我院在全縣率先使用了兒童計(jì)劃免疫金卡系統(tǒng)，利用該系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)未種兒童功能，今年上半年共發(fā)送通知兒童家長補(bǔ)種疫苗的短消息3459條。

（三）全面完成婦幼保健各項(xiàng)工作任務(wù)。采取措施保證婦幼保健人員待遇，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。繼續(xù)堅(jiān)持下鄉(xiāng)指導(dǎo)工作制度，到村率達(dá)100%，指導(dǎo)村衛(wèi)生室搞好健康教育宣傳，舉辦母嬰安全健康教育活動(dòng)，指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)、孕期保健等，并指導(dǎo)村級婦幼人員帳冊、卡片的填寫及婦幼相關(guān)知識的解答，進(jìn)一步提高村級婦幼人員的服務(wù)能力。堅(jiān)持例會(huì)制度，上半年開展例會(huì)2次，參會(huì)率達(dá)100%。降消項(xiàng)目、婦女保健、兒童保健刀都完成了上級主管部門的工作要求。我院上半年產(chǎn)婦總數(shù)230人，活產(chǎn)數(shù)234人。建卡218人，建卡率94.78%，早孕建卡209人，早孕建卡率90.86%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理208人，系統(tǒng)管理率90.43%。住院分娩230人，住院分娩率100%，杜絕了舊法接生。高危孕產(chǎn)婦61人，高危住院分娩率100%。無舊法接生，無孕產(chǎn)婦死亡及新生兒破傷風(fēng)發(fā)生；為孕產(chǎn)婦免費(fèi)提供hiv咨詢及檢測服務(wù)，采集血樣196份，檢測率達(dá)95%以上。婦科病查治應(yīng)查18768人，實(shí)查4333人，查出婦科病人數(shù)987人，治療率100%。施行計(jì)劃生育手術(shù)97例，其中，上環(huán)術(shù)13例，取環(huán)術(shù)32例，行輸卵管結(jié)扎術(shù)1人,人流術(shù)22例，藥物流產(chǎn)16例，中期妊娠引產(chǎn)13例，無一例意外及并發(fā)癥發(fā)生，確保了受術(shù)者的安全。

（四）、加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，推動(dòng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)行。一是加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，完善管理制度。按照市衛(wèi)生局甲級村衛(wèi)生室新標(biāo)準(zhǔn)，對全鎮(zhèn)村中心衛(wèi)生室分期分批進(jìn)行了整建，裝修房屋、更新設(shè)備、增添設(shè)施。并以茅坪鎮(zhèn)政府〔〕12號文件下發(fā)了《茅坪鎮(zhèn)人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)村衛(wèi)生室管理和建設(shè)的意見》，進(jìn)一步完善了醫(yī)療安全、合作醫(yī)療、預(yù)防保健等管理制度，推動(dòng)了村衛(wèi)生室向規(guī)范化運(yùn)行發(fā)展。二是加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)，提高服務(wù)能力。全年對全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了《食品安全法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)廢棄物管理辦法》等法律法規(guī)的培訓(xùn)，開展了甲型h1n1流感防控、醫(yī)療安全防范、合作醫(yī)療信息化管理等專業(yè)知識的培訓(xùn)，鄉(xiāng)村醫(yī)生的法規(guī)意識、醫(yī)療安全防范意識和基本醫(yī)療診治技術(shù)都有提高。

（一）扎實(shí)開展“醫(yī)院管理突出問題現(xiàn)場會(huì)”的各項(xiàng)工作，嚴(yán)肅查找問題，認(rèn)真開展整改。按照《秭歸縣衛(wèi)生局關(guān)于開展查找醫(yī)院管理突出問題現(xiàn)場會(huì)的通知》（秭衛(wèi)發(fā)〔〕16號）文件精神，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，先后召開了班子會(huì)議、科室負(fù)責(zé)人會(huì)議和職工大會(huì)，對相關(guān)文件精神進(jìn)行了傳達(dá)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，對各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行了分解，明確了責(zé)任，并對醫(yī)院管理工作存在的突出問題進(jìn)行了自查，共查出醫(yī)院管理中存在的危害醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的突出問題21個(gè)，主要涉及到業(yè)務(wù)管理、醫(yī)療安全管理和醫(yī)療糾紛調(diào)處以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)三個(gè)方面，針對查找出的問題，醫(yī)院制定了整改方案，落實(shí)了整改責(zé)任人，明確了整改期限，工作總結(jié)《醫(yī)院半年工作總結(jié)》。

（二）全面實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。按照醫(yī)院制定的《醫(yī)療質(zhì)量考核辦法》和《醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則》，上半年進(jìn)行了2次醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全檢查，對全院5個(gè)病區(qū)、12個(gè)門診和5個(gè)輔助科室的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了綜合考核與評價(jià)，考核內(nèi)容包括住院病歷質(zhì)量、醫(yī)療文書質(zhì)量、科室管理質(zhì)量、醫(yī)療安全質(zhì)量等。共抽查運(yùn)行病歷300余份，終未病歷500余份，甲級病歷率97.9%，病歷書寫及時(shí)率達(dá)到92%。抽查處處方920份，合格率97.2%、心電圖、b超、x片片、ct、內(nèi)鏡等各種申請單1622份，合格率86.4%，檢查后發(fā)放《質(zhì)量通報(bào)》2份。通過質(zhì)量監(jiān)控，提高了全員質(zhì)量管理、質(zhì)量安全、持續(xù)改進(jìn)意識和醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)執(zhí)行能力。

（三）通過對核心制度的檢查，加強(qiáng)安全隱患的排查力度。20，我們以醫(yī)療環(huán)節(jié)管理為重點(diǎn)，以核心制度為依據(jù)，嚴(yán)查醫(yī)療安全隱患。通過對核心制度的自查，從中發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時(shí)整改，取得了良好的效果。共檢查23個(gè)臨床及醫(yī)技科室，對交接班記錄、交班內(nèi)容、搶救記錄、危重疑難及死亡病人討論、業(yè)務(wù)培訓(xùn)記錄、會(huì)診記錄、新技術(shù)新項(xiàng)目記錄、醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)記錄、病歷記錄是否及時(shí)、主任查房情況、不良事件報(bào)告等檢查報(bào)告記錄本進(jìn)行了全面的檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給科室，提出改進(jìn)意見，規(guī)定整改整改。

（四）加強(qiáng)對醫(yī)患溝通制度落實(shí)情況的檢查，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。在全院醫(yī)護(hù)人員中開展“四次溝通”、“五個(gè)明白”、“五個(gè)知道”、“五個(gè)放心”活動(dòng)。要求醫(yī)生要研究醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果，做到“一個(gè)要求、兩個(gè)技巧、三個(gè)掌握、四個(gè)留意、五個(gè)避免、六種方式”。醫(yī)院通過建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時(shí)受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見，及時(shí)改進(jìn)。

（五）著力落實(shí)醫(yī)院感染管理各項(xiàng)措施，嚴(yán)格貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》及控制醫(yī)院感染的一系列技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。一是依據(jù)相關(guān)的管理規(guī)范和法規(guī)，根據(jù)各科室特點(diǎn)分科室制定了具體的考核細(xì)則9個(gè)，采取每月大檢查和日常抽查的方法對相關(guān)科室進(jìn)行了醫(yī)院感染質(zhì)量考核，對醫(yī)院感染管理重點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了安全隱患排查，下發(fā)了質(zhì)控報(bào)告，提出了整改措施，并進(jìn)行了追蹤檢查。如針對院年初針對兒科門診患感染性疾病患兒較多，特別是水痘感染者，傳染性較強(qiáng)的問題，醫(yī)院及時(shí)制定了“手足口病的預(yù)防和消毒隔離措施”。二是以籌建中醫(yī)院綜合樓為契機(jī)，根據(jù)相關(guān)科室管理規(guī)范要求對如手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、新生兒病室、icu、血透室等重點(diǎn)科室提出了“關(guān)于新建綜合樓重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)合理設(shè)置、合理布局的建議”，以使綜合樓建成后我院科室設(shè)置布局更趨于合理規(guī)范。三是加強(qiáng)手衛(wèi)生規(guī)范的培訓(xùn)和督查。上半年對全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了手衛(wèi)生規(guī)范培訓(xùn)，特別是對新進(jìn)人員，進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)和考核。四是進(jìn)行醫(yī)院感染發(fā)病率、發(fā)病部位、漏報(bào)率及易感因素監(jiān)測。對所有出院病人均進(jìn)行了漏報(bào)調(diào)查，對感染病例進(jìn)行了易感因素調(diào)查，針對調(diào)查結(jié)果制定了防范措施。上半年醫(yī)院感染發(fā)病率為1.69%，例次感染率為1.83%，漏報(bào)率19.61%，醫(yī)院感染病原學(xué)送檢率25.49%，無菌手術(shù)切口感染率0.70%。五是落實(shí)消毒滅菌效果監(jiān)測，確保醫(yī)療安全。醫(yī)院目前雖然房屋、清洗設(shè)備和人員等硬件還存在不足，但根據(jù)《規(guī)范》和省衛(wèi)生廳要求，我們落實(shí)了每周高壓滅菌生物生物監(jiān)測和植入物每批次生物監(jiān)測要求，加強(qiáng)器械清洗質(zhì)量檢查，對不合格者返回重新清洗，以確保滅菌效果。六是加強(qiáng)職業(yè)暴露防護(hù)管理，落實(shí)職業(yè)暴露防護(hù)制度。2010年上半年共發(fā)生意外損傷3例，較20同期下降了40.0%。七是加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，有效防止醫(yī)療廢物外泄。采購了醫(yī)療廢物包裝袋和利器盒，嚴(yán)格執(zhí)行分類回收、就地毀形消毒、上交定點(diǎn)醫(yī)療廢物回收處理站的制度和程序，無醫(yī)療廢物外泄現(xiàn)象發(fā)生。

（六）加強(qiáng)手術(shù)和麻醉醫(yī)療安全管理。實(shí)行手術(shù)資格準(zhǔn)入、分級管理制度，重大手術(shù)報(bào)告、審批制度，手術(shù)安全核查與風(fēng)險(xiǎn)評估制度。加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量管理，重點(diǎn)是術(shù)前討論、手術(shù)適應(yīng)癥、風(fēng)險(xiǎn)評估、操作規(guī)范、術(shù)后觀察及并發(fā)癥的預(yù)防與處理、醫(yī)患溝通制度都嚴(yán)格落實(shí)。嚴(yán)格實(shí)行麻醉操作主治醫(yī)師負(fù)責(zé)制，麻醉工作程序規(guī)范，術(shù)前麻醉準(zhǔn)備充分；加強(qiáng)對麻醉術(shù)中和術(shù)后患者的監(jiān)護(hù)，實(shí)施規(guī)范的麻醉復(fù)蘇全程觀察。為提高手術(shù)室人員素質(zhì)，今年上半年派出了1名手術(shù)室工作人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，請市一醫(yī)院麻醉科專家教授來院開展學(xué)術(shù)講座1次。

（七）加強(qiáng)臨床檢驗(yàn)、影像等輔助科室的質(zhì)量控制。制定并嚴(yán)格執(zhí)行了各檢查項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和設(shè)備儀器的標(biāo)準(zhǔn)操作、維護(hù)規(guī)程，能提供24小時(shí)急診檢查服務(wù)，項(xiàng)目及時(shí)間滿足臨床需要。

醫(yī)院兒科半年工作總結(jié)篇十二

今年上半年，我們緊緊圍繞局黨委的工作部署和各項(xiàng)工作要求，制定了我院發(fā)展目標(biāo)，并且狠抓落實(shí)，克服了重重困難，取得了一定進(jìn)展。門診人次24327人次，比去年上半年同比增長23.9％（19624）；出院人數(shù)3234人次，同比增長19.2％（2712）；業(yè)務(wù)收入1370萬元，同比增長40.33％（962）。

（一）狠抓落實(shí)。為了保證年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我們加大落實(shí)力度，措施是：一是制定了兩個(gè)表：一個(gè)是20*年工作目標(biāo)責(zé)任一覽表，將24項(xiàng)任務(wù)逐一下發(fā)到各科室，明確責(zé)任人；第二個(gè)表是20*年業(yè)務(wù)收入進(jìn)度情況一覽表，每月公開一次收入情況及進(jìn)度。從效果看，這種辦法確實(shí)起到了效果，每周開會(huì)大家都增加了壓力，調(diào)動(dòng)了積極性。二是加強(qiáng)了兩個(gè)督導(dǎo)：一個(gè)是稽查部經(jīng)?；?、不間斷督導(dǎo)，第二是院領(lǐng)導(dǎo)周一行政查房督導(dǎo)、周四聽取各科匯報(bào)，調(diào)度工作完成情況。努力使每項(xiàng)工作都形成一個(gè)管理閉環(huán)，即有始有終，做到有計(jì)劃、有安排、有檢查、有整改。三是接受舉報(bào)。開通網(wǎng)站，并設(shè)立了2個(gè)反映問題的渠道：一個(gè)是留言簿，第二個(gè)是院長熱線，留言簿凡是上網(wǎng)都能看到，第二個(gè)只有院長自己才能看到。自開通以來，已接到各類建議176條，反映各種問題的都有，有病人咨詢的、也有在職職工反映問題提建議的，能辦的馬上解決。覺得效果非常好，因?yàn)槭菬o記名，聽到了一些實(shí)話，暢通了對話渠道。

（二）嚴(yán)格紀(jì)律。一是靠制度。對于已經(jīng)定下來的制度嚴(yán)格執(zhí)行。一旦查實(shí)違規(guī)情況，即按《獎(jiǎng)罰條例》執(zhí)行，并在每周五院周會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，不但丟人，還要丟錢，今年上半年共處罰各類違規(guī)人數(shù)67人、罰款8840元，4人罰款1000元以上，3人次給予待崗處理，做到令行禁止。對于出現(xiàn)問題而尚未制定制度的及時(shí)進(jìn)行規(guī)范，形成新的制度，做到有規(guī)可依，如：停薪留職制度，以前基本上有申請的都批，目前原則上不批；在職繼續(xù)教育，以前是隨便報(bào)考，可以跨專業(yè)報(bào)考，如轉(zhuǎn)業(yè)軍人可報(bào)考臨床，回來后即進(jìn)入臨床，導(dǎo)致業(yè)務(wù)技術(shù)水平不高，目前規(guī)定不準(zhǔn)跨專業(yè)報(bào)考，即使報(bào)考了，回來也不予認(rèn)可；請婚假，針對目前年輕人較多，結(jié)婚請假、懷孕請假，已嚴(yán)重影響到工作，對此我們規(guī)定：每年內(nèi)連續(xù)請假一個(gè)月、累計(jì)兩個(gè)月的予以待崗，回來時(shí)有崗就上，無崗待崗；此外還有退款、tcu病人分成、退休人員返聘制度等，都形成了制度，使事事都有個(gè)規(guī)定。一個(gè)問題一個(gè)問題的解決。二是加強(qiáng)收支管理。第一是每周一下午，稽核部、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部三家對各科室收支情況進(jìn)行抽查，并將結(jié)果通報(bào)，對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)及時(shí)整改；第二是微機(jī)進(jìn)病房，第一批先安排了手術(shù)室、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、內(nèi)科4個(gè)科室，病人劃價(jià)在病房管理，既方便了病人，又堵住了漏收。三是物品管理。所有采購（只要形成一定數(shù)目）都要進(jìn)行公開招標(biāo)或議價(jià)。這方面已經(jīng)形成了一套程序，真正做到公開公正。四是文化建設(shè)，相繼召開了春季運(yùn)動(dòng)會(huì)、5.12護(hù)士聯(lián)歡會(huì)，活躍職工文化生活；同時(shí)努力做到人性化管理，如icu比較臟、累，急救中心抬病人比較臟、累，反映無法洗澡，我們立即采納，購置了熱水器，大家對此很滿意；夏季蚊蠅比較多，每人發(fā)了2瓶滅蚊藥（疾控中心幫助購置），值班室也放了2瓶，使職工覺得醫(yī)院想著他們，從而從要我干變成了我要干。

（三）強(qiáng)化質(zhì)量。一是每月通報(bào)一次醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查結(jié)果，特別是對病歷（處方），嚴(yán)格質(zhì)檢，對查出的問題通報(bào)到科、到人，限期修改，在此基礎(chǔ)上，從今年4月份起，對查出的問題實(shí)行量化打分，每分50元，處罰科室和當(dāng)事人，4月份共扣分31.59分，最高科室扣分到9.7分，罰款485元，直接從效益工資中扣，使得責(zé)任心大大提高。二是在評選“星級護(hù)理”的基礎(chǔ)上，從今年4月份又開始了“星級醫(yī)生”的評選，今年以來，已評選“星級護(hù)士”4次共30人次，“星級醫(yī)生”2次共16人次，發(fā)放獎(jiǎng)金4600元，從而弘揚(yáng)了正氣，使一些深受病人歡迎的好醫(yī)生、好護(hù)士，在政治、經(jīng)濟(jì)上都得到了實(shí)惠，為全院人樹立了榜樣。

三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。為了保證學(xué)習(xí)效果，今年我們投資1.5萬元專門購置了電腦、投影儀、投影幕，并且要求所有的各個(gè)講課人員都制作課件，同時(shí)實(shí)行簽到制度。每個(gè)科室參加講座的人員不少于50％，低的每少1人扣科室10元，提高了學(xué)習(xí)積極性，這樣從強(qiáng)制大家學(xué)習(xí)，逐步到目前的自愿學(xué)（有了投影儀，講課質(zhì)量上去了）。今年上半年共舉辦了專家講座、基本理論、基本技能培訓(xùn)和急救、icu、急救中心應(yīng)急能力專業(yè)化培訓(xùn)40余次近百學(xué)時(shí)。四是加快人才培養(yǎng)。加大與山大二院、省精神衛(wèi)生中心的合作，自合作以來省級專家來了8次，開展講座13次，治療病人234人次，開展手術(shù)27次，并選派4名同志到省二院進(jìn)修。同時(shí)我們還積極組織人員參加學(xué)術(shù)活動(dòng)，今年以來全院已有112人次參加各種學(xué)術(shù)培訓(xùn)，以及省、市衛(wèi)生部舉辦的各類培訓(xùn)班的參加。

五是在血庫的大力支持下，建立起血庫，保證了血液生化。

（四）加大投入，在經(jīng)濟(jì)非常困難的情況下，我們從最急切的地方入手，加大投入，努力改善基本條件。一是為了改善病人住院條件和業(yè)務(wù)專家工作條件，我們?yōu)殚T診各診斷室、病區(qū)各病室等增加空調(diào)36臺(tái)；同時(shí)更換了門診治療室的診床、診椅共12套，近日又增加床墊20張。二是為手術(shù)室、icu等增加心電監(jiān)護(hù)儀4臺(tái)。為康復(fù)中心購置了pp床、多功能治療儀、偏癱治療儀。為檢驗(yàn)科更新配置血凝分析儀、離心機(jī)、血液流變學(xué)監(jiān)測儀等設(shè)備。三是利用麥?zhǔn)詹∪溯^少季節(jié)，將內(nèi)科病房進(jìn)行全面整修，對樓房房頂作防水維修，內(nèi)外墻粉刷，鋪了地板磚，對損壞的地板磚進(jìn)行了整修，更換了門。同時(shí)擴(kuò)大了icu病室，增加2張監(jiān)護(hù)病床。四是為保障工作正常用電，更換病區(qū)大道主供電線桿，改造架設(shè)了空調(diào)專用線路等等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年增加固定資產(chǎn)45萬元，償還各種債務(wù)40萬元。

（五）其他工作。一是衛(wèi)生支農(nóng)工作，在實(shí)地考察的基礎(chǔ)上，認(rèn)真擬定了幫扶方案和實(shí)施細(xì)則，并將淘汰下來的診療桌椅、腦電圖儀、水浴箱、離心機(jī)等，援助給他們。目前正免費(fèi)為他們培訓(xùn)b超、腦電圖、婦科專業(yè)人員各1名。近日，已經(jīng)確定選派一名老同志長期到舊城做診，為他們培訓(xùn)人員。在“三夏”衛(wèi)生支農(nóng)活動(dòng)中，麥?zhǔn)掌陂g，我們共下派醫(yī)療隊(duì)7次，參加人員56人次，發(fā)放防暑藥品價(jià)值20xx余元，義診服務(wù)1200余人次。二是大力開展“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護(hù)理服務(wù)病房”活動(dòng)。加強(qiáng)了護(hù)理人員培訓(xùn)，使護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得到很大提高。三是城市救助工作。在”城市醫(yī)療救助”、“省扶貧醫(yī)療救助”、“愛心國際醫(yī)療救助”工作中，對持救助卡來我院就診的貧困人員實(shí)施了醫(yī)療救助，上半年共救助貧困就診人員41人次，救助費(fèi)用總計(jì)4862.98元，最高救助比例達(dá)30％。四是政務(wù)公開工作。繼續(xù)加大了公開力度，接受廣大職工監(jiān)督。五是繼續(xù)加強(qiáng)了治理商業(yè)賄賂工作。近日又將目前排名前20位的藥進(jìn)行了降價(jià)，平均降價(jià)20％左右，個(gè)別品種降價(jià)達(dá)40％（銀杏達(dá)莫）。六是繼續(xù)做好依法執(zhí)業(yè)，傳染病防治，繼續(xù)教育工作。

一是投入不足，房屋破舊，設(shè)備老化等問題日漸突出。由于缺乏啟動(dòng)基金，和準(zhǔn)備建設(shè)病房樓、醫(yī)技樓的投資商談判非常困難，遲遲不能動(dòng)工，制約了醫(yī)院發(fā)展。。

二是人員匱乏。特別是業(yè)務(wù)人才，缺乏領(lǐng)軍人物和學(xué)科帶頭人，

三是“三無”病人欠費(fèi)多，最近1個(gè)月就發(fā)生了3起，欠費(fèi)2萬多元，承擔(dān)了本應(yīng)由政府承擔(dān)的社會(huì)任務(wù)。

四是在職工中“一切為了病人”的服務(wù)理念還沒有完全形成?？剖抑g互相扯皮、推諉病人、服務(wù)態(tài)度差等情況仍然存在。

一是加強(qiáng)工作調(diào)度，繼續(xù)狠抓落實(shí)。

二是加強(qiáng)基本建設(shè)，改變醫(yī)療環(huán)境。

三是加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高整體素質(zhì)。

四是加強(qiáng)文化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院和諧。

醫(yī)院兒科半年工作總結(jié)篇十三

今年以來，我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)院信息化建設(shè)工作，通過增加醫(yī)院信息化建設(shè)資金投入，在全院員工的努力下，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)信息化建設(shè)，今年以來已投入資金余約250萬元，進(jìn)行了機(jī)房服務(wù)器、核心交換機(jī)及全院舊計(jì)算機(jī)、打印機(jī)的更新工作，已正常投入運(yùn)行。目前正在進(jìn)行醫(yī)院信息系統(tǒng)升級和電子病歷系統(tǒng)上線、調(diào)試和人員培訓(xùn)工作，下月初將進(jìn)行匯集交換機(jī)、接入層交換機(jī)安裝和全院的千兆網(wǎng)絡(luò)改造、安裝檢驗(yàn)系統(tǒng)和中科美侖公司的影像系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)以電子病歷為中心的醫(yī)院信息化建設(shè)。

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，保證全院信息系統(tǒng)和醫(yī)保系統(tǒng)、農(nóng)保系統(tǒng)，居民健康檔案系統(tǒng)、婦幼信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)正常運(yùn)行。移動(dòng)公司已在我院安裝了無線網(wǎng)絡(luò)，基本實(shí)現(xiàn)全院的外網(wǎng)的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

3、加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)工作，已安裝防火墻、桌面管理軟件，下月初將安裝數(shù)據(jù)庫安全審計(jì)系統(tǒng)，確保信息系統(tǒng)安全，防止信息泄密。

1、我院目前正在進(jìn)行醫(yī)院信息系統(tǒng)升級和上電子病歷系統(tǒng)，目前新舊系統(tǒng)都在運(yùn)行，因數(shù)據(jù)庫不相同，無法同時(shí)上傳新舊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，可能造成上傳數(shù)據(jù)不完整，要到8月底才能完成改成。

2、檢驗(yàn)系統(tǒng)要下月才能安裝，暫時(shí)不能上傳檢驗(yàn)檢測結(jié)果。

1、下月初將進(jìn)行全院的網(wǎng)絡(luò)改造、安裝檢驗(yàn)系統(tǒng)和中科美侖公司的影像系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)以電子病歷為中心的醫(yī)院信息化建設(shè)。

2、下月初將安裝數(shù)據(jù)庫安全審計(jì)系統(tǒng)。

4、年底至明年上半年進(jìn)行新內(nèi)科病房的弱電安裝和新機(jī)房的建設(shè)、搬遷工作。

醫(yī)院兒科半年工作總結(jié)篇十四

上半年我們緊緊圍繞辦院方針，圍繞20xx年的工作要點(diǎn)，“通過領(lǐng)導(dǎo)位置前移，整合優(yōu)化資源，深化目標(biāo)管理，夯實(shí)?？苹A(chǔ)等措施，在確保業(yè)務(wù)數(shù)量穩(wěn)步增長的前提下，著重使業(yè)務(wù)的質(zhì)量也有一個(gè)顯著的提高，使醫(yī)院的整體工作躍上一個(gè)新的臺(tái)階”的工作思路。做到目標(biāo)明確，措施得當(dāng)，階段性安排有序。

2、?？平ㄔO(shè)：偏癱康復(fù)科、骨傷康復(fù)科、脊柱病科、內(nèi)科完成目標(biāo)實(shí)施措施、服務(wù)措施，三個(gè)專科進(jìn)一步完成?？铺厣目祻?fù)流程，功能評定規(guī)程、診療規(guī)程及護(hù)理服務(wù)規(guī)程等。

3、學(xué)術(shù)文化目標(biāo)：全院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月1次;科室學(xué)習(xí)內(nèi)科4次，偏癱康復(fù)科5次，骨傷康復(fù)科12次，脊柱病科6次，藥劑科6次;醫(yī)技、綜合科參加相應(yīng)科室學(xué)習(xí)5次。

博客、qq：各科都按要求建立，發(fā)表博文：內(nèi)科28篇，偏癱康復(fù)科90篇，骨傷康復(fù)科32篇，脊柱病科30篇，藥劑30篇，醫(yī)技科48篇，門診29篇，行政后勤62篇。

4、各科積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)，不斷規(guī)范科室管理，上半年未出現(xiàn)及糾紛;無醫(yī)保違規(guī)行為。

1、領(lǐng)導(dǎo)位置前移及時(shí)到位，深入實(shí)際，調(diào)查研究，協(xié)助科室，圍繞目標(biāo)要求，找出工作的切入點(diǎn)，如內(nèi)科業(yè)務(wù)方向定位，向腦血管康復(fù)發(fā)展;偏癱康復(fù)科，規(guī)范病歷書寫;骨傷康復(fù)科，發(fā)展脊髓損傷及工傷資源的開發(fā);脊柱病科，各類實(shí)施規(guī)程有序化、規(guī)范化。

2、整合優(yōu)化資源，如六樓的改造為脊柱病治療區(qū)，改善了環(huán)境，規(guī)模大了，也上檔次，又聘請了市醫(yī)院退休的理療專家，品位上升;三樓大廳的改造，寬敞明亮，既有規(guī)模，又感到舒服;輸液中心與內(nèi)科合并，減少醫(yī)療安全隱患;眼科手術(shù)室搬到后一樓，方便，實(shí)用。

3、夯實(shí)?？苹A(chǔ)，

1)、普及康復(fù)知識，制定了切合實(shí)際的學(xué)習(xí)計(jì)劃，講課四次，分別為康復(fù)醫(yī)學(xué)概論、康復(fù)醫(yī)學(xué)相關(guān)基礎(chǔ)、康復(fù)醫(yī)學(xué)評定、康復(fù)治療技術(shù)。并進(jìn)行考試評分。交卷率100%。內(nèi)科結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)專業(yè)及康復(fù)理論;偏癱邊講邊操作，聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí);骨傷創(chuàng)造一套即能扎實(shí)掌握理論知識，又能解決病人實(shí)際問題的學(xué)習(xí)方法;脊柱病結(jié)合本科實(shí)際，分組治療，統(tǒng)一查房，發(fā)現(xiàn)治療中存在的問題，集中討論學(xué)習(xí)?？浦魅螏ь^，人人都有講課任務(wù)，既是老師，又是學(xué)生?；ハ嘟涣?，共同提高。

2)、?？埔?guī)范化規(guī)程化建設(shè)不斷進(jìn)展，圍繞?？平ㄔO(shè)，偏癱康復(fù)科進(jìn)一步完善、規(guī)范了康復(fù)流程、功能評定及治療技術(shù)實(shí)施規(guī)程，骨傷康復(fù)科進(jìn)一步完善了脊髓損傷的康復(fù)流程、功能評估量表、康復(fù)實(shí)施計(jì)劃;脊柱病科規(guī)范了工作流程，制訂了腰椎連結(jié)紊亂綜合征臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)住院流程、治療方案及腰腿痛評估量表，并形成了專家組、整復(fù)組、物理組、康復(fù)護(hù)理組的團(tuán)隊(duì)診療小組，治療規(guī)范有序。

3)、業(yè)務(wù)量增長顯著，病人結(jié)構(gòu)發(fā)生很大變化，住院人次最多達(dá)120余人次，穩(wěn)定在80人次以上，病區(qū)平均床日數(shù)較xx年同期增長率約40%。特別是3月份后，病人迅速增多，脊柱病最多一個(gè)月入院達(dá)60人，床日數(shù)達(dá)1128，偏癱病人最多38人，并出現(xiàn)預(yù)約住院。病人結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，偏癱70%以上的病人是三個(gè)月以內(nèi)，一少部分病員急性期過后就轉(zhuǎn)我院;骨傷脊髓損傷病人住院16人，分布在市區(qū)，洛陽、陜西等省市;脊柱病科新發(fā)病例增多，分布在市區(qū)、洛陽、駐馬店、陜西、南陽等省市。

4、社會(huì)認(rèn)知度不斷提高，隨著醫(yī)院的發(fā)展，各方面都上了一個(gè)新臺(tái)階，?？埔?guī)范化的建設(shè)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等，不斷贏得患者口碑。醫(yī)患關(guān)系更加和諧，很多患者慕名而來。

5、職工工作熱情高漲，精神面貌煥然一新，如偏癱、骨傷康復(fù)科、脊柱病科，早上提前5—10分鐘交班，經(jīng)常加班加點(diǎn)，沒有任何怨言。一專多能，一兼多職的復(fù)合型人才越來越多。內(nèi)科全體人員，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高工作主動(dòng)性，由原來的坐、等、靠的被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)，并不斷增強(qiáng)康復(fù)意識。體檢科、口腔科等亦是如此。

1、我們始終堅(jiān)持辦院方針：“務(wù)實(shí)創(chuàng)新，效益優(yōu)先?！庇行б婢透?，培養(yǎng)?？迫瞬?，又引進(jìn)專科設(shè)備，安裝空調(diào)、電視，為醫(yī)院再上一個(gè)新臺(tái)階找出瓶頸，五月份又到廣東省康復(fù)中心、香港理工大學(xué)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了康復(fù)理念，看到了康復(fù)醫(yī)學(xué)的廣闊前景，更堅(jiān)定了我們的信心。

2、緊緊圍繞20xx年工作要點(diǎn)，普及康復(fù)知識，我們的支部提出了創(chuàng)建學(xué)習(xí)黨組織，與局里要求不謀而合，切合實(shí)際，解決學(xué)習(xí)中的思想問題，正確引導(dǎo)、指導(dǎo)學(xué)習(xí)。不斷提高政治覺悟，業(yè)務(wù)能力，開展文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，撰寫論文及服務(wù)心得40余篇。全院50歲以下人人建立博客，qq，前半年發(fā)表博文340余篇。

3、明確工作要求，并狠抓落實(shí)，按照20xx年工作重點(diǎn)要求，實(shí)實(shí)在在落實(shí)下去，結(jié)合實(shí)際制定和實(shí)施各項(xiàng)規(guī)范化規(guī)程。學(xué)習(xí)、論文、博客等文化網(wǎng)絡(luò)開展做有聲有色。

4、圍繞醫(yī)院文化建設(shè)的核心，做好各項(xiàng)服務(wù)工作：全院圍繞“尊重、關(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè)”的醫(yī)院文化，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。

內(nèi)科、偏癱用親情化的服務(wù)，讓患者感受到溫馨、體貼、方便;就像到了自己家一樣溫暖;骨傷規(guī)范護(hù)理服務(wù)，擴(kuò)大工傷患者康復(fù)服務(wù)范圍;脊柱病科從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，不斷改善服務(wù)措施;藥劑科為患者提高周到的藥學(xué)服務(wù)等。

醫(yī)院兒科半年工作總結(jié)篇十五

縣衛(wèi)生局：

2012年是縣級公立醫(yī)院改革的重要一年，隨著政府新醫(yī)改方案和措施的陸續(xù)出臺(tái)及落實(shí)到位，我院將迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也為我院各項(xiàng)工作提出了更高要求。我院立足“以病人為中心”這一主旨，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，強(qiáng)化管理、深化內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高技術(shù)水平，開展人性化服務(wù)，堅(jiān)持院務(wù)公開，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取、艱苦奮斗、求真務(wù)實(shí)”的作風(fēng)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)院形象，使醫(yī)院管理朝著科學(xué)化、規(guī)范化、制度化邁進(jìn)，各項(xiàng)工作有序進(jìn)展，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)兩個(gè)效益同步增長?，F(xiàn)將1-5月工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)全院職工的共同努力，截止5月底，我院實(shí)現(xiàn)：

1、業(yè)務(wù)收入250萬元，門診2350人次，住院630人次。

2、圓滿完成高考體檢工作任務(wù)，共計(jì)體檢632人次。

二、思想政治工作。

意”（即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意）為主題的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，把這項(xiàng)活動(dòng)做成我院的品牌工程，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階，要求醫(yī)護(hù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，提倡愛崗敬業(yè)精神，在職工中深入扎實(shí)地開展“樹行業(yè)新風(fēng)，塑天使形象”活動(dòng)，有效地促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步樹立“以病人為中心”的服務(wù)觀點(diǎn)。與此同時(shí)，我支部高度重視“三創(chuàng)”工作，全縣“三創(chuàng)”動(dòng)員會(huì)后，立即組織我支部干部職工傳達(dá)會(huì)議精神，強(qiáng)調(diào)重大意義，動(dòng)員人人參與，并就“三創(chuàng)”具體工作做出安排，出臺(tái)了《**縣人民醫(yī)院“三創(chuàng)”實(shí)施方案》。

三、行政管理工作。

在縣紀(jì)委、監(jiān)察局對全縣干部職工勞動(dòng)紀(jì)律工作作風(fēng)進(jìn)行明查暗訪中，針對我院在明查暗訪中出現(xiàn)的問題，我院決定開展為期二個(gè)月的勞動(dòng)紀(jì)律大整頓，要求全院干部職工要深刻認(rèn)識干部作風(fēng)整頓的必要性和重要性，要著力干部作風(fēng)整頓的實(shí)踐性和有效性；要從講秩序、優(yōu)環(huán)境和樹形象做起，包括整治辦公室的衛(wèi)生、規(guī)范物品擺放、正規(guī)佩戴胸卡等要求，努力提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平；堅(jiān)持做到用心想事、用心謀事和用心干事，真正讓服務(wù)對象有好的感受體驗(yàn)；完善各種管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化院科兩級負(fù)責(zé)制，形成院科層層抓質(zhì)量，層層抓制度的網(wǎng)絡(luò)，使醫(yī)院工作運(yùn)行正?；?；繼續(xù)堅(jiān)持院務(wù)公開，實(shí)行民主管理；健全和完善有效的院內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，確保醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。

（一）加快人才培養(yǎng)，注重學(xué)科建設(shè)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

硬件建設(shè)是基礎(chǔ)，軟件建設(shè)是根本。針對我院長期以來醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)重短缺，學(xué)歷普遍偏低，無法形成人才梯隊(duì)，已出現(xiàn)人才斷層甚至個(gè)別科室無法正常排班，針對這一情況制定我院人員編制情況，已呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)等待批示。針對醫(yī)務(wù)人員水平普遍偏低，一方面采用請進(jìn)來講學(xué)，開展“三基”培訓(xùn)、考核等多種形式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高；另一方面，請上級部門給予解決人才需求，積極引進(jìn)人才，選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修、培訓(xùn)或不定期選派業(yè)務(wù)骨干外出參加學(xué)習(xí)交流，以開拓知識面，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。此外，還應(yīng)充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，提高專業(yè)診療水平，增強(qiáng)競爭能力，把醫(yī)院的醫(yī)療水平提高到期一個(gè)新的高度。

（二）加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)療管理，防范醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)的發(fā)生。

近年來，隨著醫(yī)學(xué)知識和法制觀念的普及，醫(yī)療糾紛日漸增多，引起醫(yī)療糾紛的原因很多。但最根本的還在于醫(yī)護(hù)質(zhì)量，因此，要強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)職工思想政治教育，使醫(yī)務(wù)人員格守職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律，對技術(shù)精益求精，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程。堅(jiān)持以病人為中心，向患者提供禮貌、熱情、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效、費(fèi)用合理的服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，將各種醫(yī)療差錯(cuò)、事故消滅在萌芽狀態(tài)。

五、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。

我院門診綜合大樓主體工程已經(jīng)完工，室內(nèi)裝修工程已進(jìn)入緊張施工階段，室外工程也已開工，所招標(biāo)設(shè)備已陸續(xù)到位，部分安裝、調(diào)試并投入使用。為使新門診綜合大樓早日投入使用，第二批醫(yī)療設(shè)備及辦公用品購置清單，已呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

六、改革工作。

深化人事制度和分配制度改革，實(shí)行全員聘任制,競爭上崗。結(jié)合實(shí)際情況研究制定我院績效管理及考核辦法，新方案需經(jīng)院科兩級及全體職工充分討論后，報(bào)縣衛(wèi)生局審批后執(zhí)行，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性，讓新醫(yī)改的各項(xiàng)政策在我院落實(shí)到位，增強(qiáng)干部職工的危機(jī)感、責(zé)任感和競爭意識，調(diào)動(dòng)職工積極性，開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面。

七、目前存在的問題與不足。

1、醫(yī)院技術(shù)力量相對薄弱、技術(shù)水平不夠高；

2、醫(yī)療設(shè)備依然短缺；

3、醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施陳舊；

4、工作人員配備不足；

5、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

1、繼續(xù)實(shí)施“三好一滿意”及“三創(chuàng)”活動(dòng)；

2、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)醫(yī)改方案主要精神，讓醫(yī)改的各項(xiàng)政策在我院落實(shí)到位；

3、繼續(xù)爭取招聘人才，為醫(yī)院的長久發(fā)展注入活力；

4、繼續(xù)加強(qiáng)與外協(xié)作，提升縣醫(yī)院的綜合實(shí)力；

5、繼續(xù)加強(qiáng)人員培訓(xùn)力度，確保新技術(shù)的及時(shí)使用；

6、積極準(zhǔn)備迎接門診綜合大樓的投入使用，抓緊實(shí)施舊病房改造項(xiàng)目；

7、強(qiáng)化醫(yī)院管理，把醫(yī)院的各項(xiàng)工作和上級指派的工作落到實(shí)處。

我院的發(fā)展離不開各級政府和社會(huì)各界的大力支持，同樣也離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和扶持，在今后工作中，我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！以“更好、更快、更強(qiáng)”的精神為黃龍縣人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！

二0一二年六月五日。

醫(yī)院兒科半年工作總結(jié)篇十六

上半年，我院的工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的親密配合下，緊緊圍繞一切以病人為中心的服務(wù)宗旨，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化全方位管理，各項(xiàng)工作取得了顯著成績?，F(xiàn)將半年來開展的工作總結(jié)如下：

(一)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)。

為了進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，切實(shí)為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，20xx年上半年，我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程繼續(xù)在外科和骨科兩個(gè)示范病房開展。兩個(gè)病房在今年上半年的工作中，嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)和工作進(jìn)度扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，經(jīng)過努力取得了一定的成效。

1、進(jìn)一步優(yōu)化人員配置，嚴(yán)格護(hù)理工作流程。

我院在今年更加重視護(hù)理人員配置，針對示范病房護(hù)理人員的配備多次召開會(huì)議，采納護(hù)理部意見和建議，適時(shí)調(diào)整和增加護(hù)理人員。至目前為止，優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房一線護(hù)士配置已接近達(dá)標(biāo)。外科和骨科護(hù)士長分別對科室病床、人員進(jìn)行了更科學(xué)明細(xì)的分組，在原有責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，根據(jù)病房床位數(shù)設(shè)立2個(gè)護(hù)理責(zé)任小組，每個(gè)責(zé)任小組由1名組長，4名執(zhí)行護(hù)士組成。每個(gè)責(zé)任小組負(fù)責(zé)患者的晨晚間護(hù)理和日間的治療與護(hù)理。護(hù)士長可以根據(jù)各時(shí)段護(hù)理工作量及護(hù)士個(gè)人情況進(jìn)行護(hù)理人力的動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保基礎(chǔ)護(hù)理和各項(xiàng)治療、護(hù)理措施落實(shí)到位。

2、簡化了護(hù)理文件書寫。

取消了一般患者護(hù)理記錄，使護(hù)士節(jié)省了時(shí)間，更有精力為患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，增進(jìn)了護(hù)患溝通，促進(jìn)了護(hù)患和諧。

3.公示服務(wù)項(xiàng)目。

將衛(wèi)生部分級護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容上墻公示，讓患者和家屬共同監(jiān)督護(hù)理人員的服務(wù)。

4、完善績效考核制度，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。

護(hù)理部定期對示范病房進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，對不滿意的地方特別召開會(huì)議歸納總結(jié)，落實(shí)到個(gè)人，并與績效工資掛鉤，逐步整改到位。對于做得好的護(hù)士，各科室宣傳介紹經(jīng)驗(yàn)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。今年5月份以來，護(hù)理部還進(jìn)行了護(hù)理技能操作大比武及理論知識競賽，并結(jié)合平時(shí)各方面的表現(xiàn)評出了3名優(yōu)秀護(hù)士長，14名優(yōu)秀護(hù)士，鼓舞了護(hù)士的工作熱情。今年一季度以來，護(hù)士績效工資比去年明顯提高，而且特別傾向于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房護(hù)士，極大的提高了一線護(hù)士的工作積極性。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作實(shí)施后，提高了護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，極大的激活了護(hù)士的責(zé)任心和服務(wù)意識，兩個(gè)示范病房患者反映都很好，患者滿意度顯著提升，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)也逐漸深入人心，取得了令人滿意的效果。

(二)推進(jìn)規(guī)范化藥房的建設(shè)。

開展創(chuàng)建規(guī)范化藥房活動(dòng)，是進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院藥房規(guī)范化管理，確保藥品使用質(zhì)量和安全的重要舉措，我院對此高度重視，指派專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。目前，藥房藥品共計(jì)531種，其中國家基本藥品西藥有276種，均實(shí)行藥品零差價(jià)銷售。藥房所有藥品均在內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品器械網(wǎng)上集中采購，招標(biāo)公開透明。藥房實(shí)行責(zé)任人管理，藥品信息、藥品陳列、儲(chǔ)存分批號管理。藥品不良反應(yīng)每月按時(shí)上報(bào)。上半年，我院還增加發(fā)藥窗口1個(gè)，并安排雙人發(fā)藥，有效減少了患者排隊(duì)等候的時(shí)間和發(fā)藥的出差率，并為患者提供合理用藥咨詢等服務(wù)。通過我們的努力，20xx年3月，我院順利通過鄂爾多斯市食品藥品監(jiān)督管理局的實(shí)地考察驗(yàn)收，并被命名為鄂爾多斯市首批醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范化藥房建設(shè)示范藥房。

(三)做好國際馬拉松賽期間的醫(yī)療保障工作。

為了確保我市首屆國際馬拉松賽期間醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，我院制訂了詳細(xì)的工作計(jì)劃、應(yīng)急預(yù)案及接診程序，并邀請北京積水潭醫(yī)院專家指導(dǎo)醫(yī)療救護(hù)，為大賽的圓滿召開，奠定了堅(jiān)實(shí)的醫(yī)療保障基礎(chǔ)。

(四)繼續(xù)開展全民健康體檢活動(dòng)。

20xx年4月1日，我院開始為全市35周歲以上城鄉(xiāng)居民進(jìn)行免費(fèi)體檢。截止7月底，共計(jì)體檢7593人次，其中65周歲以上1120人次，體檢出高血壓患者444人，糖尿病患者171人，癌癥患者4人。

(五)加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，提高醫(yī)院管理服務(wù)水平。

今年上半年，我院對信息管理軟件進(jìn)行系統(tǒng)改革，目前，我院醫(yī)生可通過調(diào)閱服務(wù)器圖像為患者診斷，不必再使用觀片燈和膠片診斷，杜絕或減少原有在依賴膠片診斷模式下容易導(dǎo)致微小病灶漏診的情況。對于疑難病癥，我院建立開通了與北京二炮總醫(yī)院遠(yuǎn)程會(huì)診的項(xiàng)目，上半年共實(shí)施會(huì)診18例，有效緩解了我旗群眾看病難的現(xiàn)狀。

8月底我院積極部署更換的新hi系統(tǒng)，也將正式上線，屆時(shí)醫(yī)生護(hù)士將實(shí)現(xiàn)在線為病人下醫(yī)囑，病人也只需通過一卡通就可以在醫(yī)院進(jìn)行各項(xiàng)診療服務(wù)。his的成功上線優(yōu)化了看病流程，并將為下一步我院電子病歷的順利開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(六)接受市人大、政協(xié)、紀(jì)委的工作評議。

20xx年，在市人大、政協(xié)、紀(jì)委組織的綜合評議活動(dòng)中，我院被確定為綜合評議單位之一，在此次評議活動(dòng)中，群眾共向我院提出了8條存在的問題，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組織召開會(huì)議，針對這8條存在的問題，及時(shí)進(jìn)行了研究分析，并擬定了整改措施，進(jìn)行了認(rèn)真的整改，由于措施得力，整改力度強(qiáng)，目前，所存在的問題基本都已得到解決，并已順利通過評議。

今年上半年我院總體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況不錯(cuò)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況較好，1-7月份，門診就診人數(shù)78700人次，住院病人數(shù)3746人次，出院病人數(shù)3727人次，開展各種手術(shù)1500例，危重病人搶救成功率93%，治愈72%、好轉(zhuǎn)率25.2%。

總之，半年來我院做了大量卓有成效的工作，但還存在著醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量需進(jìn)一步提高、學(xué)習(xí)還不夠深入細(xì)致等問題，我們將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，改進(jìn)不足，有效地促進(jìn)醫(yī)院的各項(xiàng)工作邁向新的臺(tái)階，為伊旗的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院兒科半年工作總結(jié)篇十七

半年來在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全科同志的努力，較好地完成了后勤工作，現(xiàn)將所做的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

1、后勤保障工作是醫(yī)院工作的一個(gè)十分重要環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，從原來的幾千平米擴(kuò)大到3萬多平米，面積增大，人員增多，按兄弟單位相比，后勤人員相差近半數(shù)，在人少事多的情況下，導(dǎo)致后勤工作難度加大，后勤工作曾一度出現(xiàn)慌亂狀況，往往是顧了這里忘了那里，管了維修又疏忽了供應(yīng)，通過整改加強(qiáng)了科內(nèi)協(xié)調(diào)，全科工作人員立足本職，改變觀念意識，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵，樹立主人翁意識有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性，“以樹立顧客為中心”的服務(wù)理念，慌亂局面得到改善。

2、萬事開頭難，新院搬遷后勤工作難度大在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)情況不是那么雄厚的情況下，先后保障了鍋爐安裝，熱水、暖氣的供應(yīng)，中央空調(diào)投入使用，組建運(yùn)行班組，制訂了堅(jiān)持以安全運(yùn)行為主，《電工維修工作崗位責(zé)任制》、《鍋爐工維修責(zé)任制》《降耗節(jié)能制度》等相關(guān)配套制度，抓崗位、培訓(xùn)和崗位技能管理，依照停電應(yīng)急方案，開展高低壓配電跳閘倒閘程序演練，開展節(jié)能降耗工作，杜絕長明燈、長流水事情發(fā)生，做好關(guān)燈等工作，有效地降低了運(yùn)行成本。

3、加強(qiáng)了對醫(yī)院保潔，洗滌，綠化環(huán)境，食堂、花店、超市合同的簽訂與管理及衛(wèi)生保潔公共區(qū)域的劃分，衛(wèi)生員工作職責(zé)規(guī)章制度的制訂與管理工作。

4、建立健全采購制成立了采購小組，對醫(yī)院所需后勤物資采購進(jìn)行價(jià)格控制，與供貨商簽訂合同，價(jià)格不能高于市場同類物資批發(fā)價(jià)格，保質(zhì)、保量，按計(jì)劃及時(shí)采購，印刷品按計(jì)劃改版印制，訂制夏季工作服，中西藥袋等物品，印制供應(yīng)，保證質(zhì)量，如棉制品必須具有纖維檢驗(yàn)合格證。

5、保障水電、通信、有線電視等暢通，新裝電話機(jī)80余臺(tái)，空調(diào)70余臺(tái)，及時(shí)交納水費(fèi)、話費(fèi)，購電費(fèi)，天然氣費(fèi)，職工移動(dòng)電話入網(wǎng)手續(xù)等工作。維修水、電、有線電視、電話、門、鎖、電視機(jī)、空調(diào)近兩仟次。

6、按月將水、電、租花、保潔等費(fèi)用核實(shí)到科室報(bào)計(jì)財(cái)科。

7、為醫(yī)院增收，節(jié)約開支，如有線電視收視費(fèi)，按文件標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)交74983.2元，經(jīng)多方協(xié)商交33676元，少交41307.2元，新院環(huán)衛(wèi)費(fèi)按文件標(biāo)準(zhǔn)率全年交110000元，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)及科室協(xié)調(diào)，全年交18000元，減少92000元。兩項(xiàng)為醫(yī)院節(jié)約133307.2元。

8、每月加強(qiáng)院容、衛(wèi)生監(jiān)管，共筑安全防線，配合保衛(wèi)科行政大查房，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

9、加強(qiáng)對醫(yī)院家屬區(qū)的安全水電、屋面維修等工作的處理。

10、半年來做了一定工作，但離醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要求還有不盡人意之處，在今后的工作中克服缺點(diǎn)，更新觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，為我院的快速發(fā)展做出應(yīng)有的'貢獻(xiàn)。

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