計劃是指為實現(xiàn)特定目標(biāo)而制定并安排的一系列行動步驟??梢岳酶鞣N工具和技術(shù)來輔助計劃的制定和執(zhí)行,如甘特圖、流程圖等。需要制定計劃時,以下小編為大家整理的范文或許能夠給你一些參考。
內(nèi)科年度工作計劃篇一
1、探索責(zé)任護士模式:實行護患責(zé)任制。我科將患者分為兩組,包括護士長、責(zé)任護士和輔助護士等。制定相應(yīng)的各級護士崗位職責(zé),完成相應(yīng)的護理任務(wù),協(xié)助做好日常生活護理。
2、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念:將人文關(guān)懷融入護理專業(yè)技術(shù)操作:多一份問候,多一份關(guān)懷,多一份健康指導(dǎo)。創(chuàng)造適合患者活動的環(huán)境,降低患者跌倒等意外傷害的發(fā)生率。特殊檢查前后及時告知,減少患者疑慮,增強依從性,提高治療效果。
3、拓展服務(wù)內(nèi)涵:根據(jù)患者需求提供個性化、持續(xù)性的護理服務(wù)。繼續(xù)完善出院患者的“電話隨訪”,為患者提供更多的疾病預(yù)防、飲食調(diào)節(jié)、心理護理等方面的指導(dǎo),使我們的護理工作從醫(yī)院延伸到醫(yī)院。注意與患者溝通,關(guān)注患者病情變化、感知需求、心理反應(yīng)、社會支持等。讓患者體驗周到、細(xì)致、全面的護理服務(wù)。
4、注意患者意見的反饋:耐心回答患者關(guān)于治療和護理的問題,盡量當(dāng)天解決。
二、加強安全管理,注重環(huán)節(jié)。
1、以核心體系為導(dǎo)向,確保護理安全。
2、定期組織護士學(xué)習(xí)《護士條例》,增強護士法律法規(guī)意識。
3、科室對重點藥品、高危藥品進行定期檢查,嚴(yán)格交接,規(guī)范管理。
4、教育患者安全意識,及時簽訂安全協(xié)議。
5、及時準(zhǔn)確地對存在安全隱患的患者進行評估,制定護理措施,懸掛警示標(biāo)志。
6、進一步完善實施患者身份識別、腕帶佩戴制度和操作檢查制度。
7、及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患和不良事件,并在晨會和科室護士會議上組織討論,提出改進措施。
9、品控團隊分工明確,注重環(huán)節(jié)管理中的關(guān)鍵點,及時改進不合理的流程。
三、強化護理質(zhì)量,確保護理安全。
1、加強護理管理,20__年來繼續(xù)深化目標(biāo)管理,完成以下任務(wù)。急救藥品和設(shè)備100%完好。責(zé)任制整體護理合格率90%。危重病人護理合格率90%。護理文書書寫合格率90%。護理安全質(zhì)量控制合格率90%。病房管理合格率90%。分級護理合格率90%。健康教育覆蓋率100%。住院患者跌倒/墜床、壓瘡、管道滑脫的風(fēng)險評估率為100%。護理不良事件報告率為100%。消毒滅菌合格率100%。大家都符合“三基”考核的標(biāo)準(zhǔn)。住院病人滿意度90%。手衛(wèi)生知識知曉率為100%。洗手正確率85%。手部衛(wèi)生依從性85%。
2、建立檢查、評估、反饋制度,電話回訪,建立追溯機制,查患者,查記錄,聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)問題,提出整改措施。
3、注意護理文件的書寫,定期檢查,發(fā)現(xiàn)記錄缺陷并及時糾正,組織分析討論,提出改進措施。
4、每月分析護理安全隱患、護理差錯和投訴的原因,從中吸取教訓(xùn),提出預(yù)防和改進措施。
5、嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度。
6、加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,落實責(zé)任組合同,保證每次都有責(zé)任護士,減少換班頻率,讓患者得到持續(xù)的治療和護理,減少工作漏洞。同時,高級護士要帶頭,注意培養(yǎng)護士的謹(jǐn)慎精神。
7、加強重點管理:如危重病人的交接、壓瘡的預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及對病人現(xiàn)有和潛在風(fēng)險的評估等。
四、抓好三基和??萍寄芘嘤?xùn),要求人人過關(guān)。
1、初級護士做專科教學(xué),基本操作技能必須全部達標(biāo),并在實際工作中參加考試,其他級別的護士有計劃地進行理論操作考核。
2、加強專業(yè)技能培訓(xùn),制定培訓(xùn)考核計劃。
3、加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí),理論聯(lián)系實際。
五、注重形象塑造,優(yōu)化服務(wù)流程,提高護理效果。
1、護士禮儀培訓(xùn):全面響應(yīng)“內(nèi)練苦練,外創(chuàng)形象”,積極響應(yīng)護理部“快樂天使”活動,打造美麗的護士職業(yè)形象。
2、進一步規(guī)范“無縫護理”:本著“關(guān)注患者需求,以患者滿意為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想,全面管理患者入院、住院、出院各環(huán)節(jié),細(xì)化護理服務(wù)內(nèi)容,增強主動服務(wù)意識,為患者提供持續(xù)、全程、人性化的無縫護理服務(wù)。
3、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“零投訴”科室:以“全面、全程、無縫、立體、感動”的交叉方針為指導(dǎo),每月進行一次滿意度自測,建立意見簿,定期召開工休研討會,及時解決問題和糾紛,努力實現(xiàn)“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標(biāo)。
六、加強專門急救技術(shù)和突發(fā)事件的管理培訓(xùn)。
1、加強護理部對危重病人的搶救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案知識的培訓(xùn),充分培養(yǎng)護士觀察病情、配合搶救、處理事故的能力。
2、不定期檢查護理人員常用急救藥物的劑量和工作情況。
內(nèi)科年度工作計劃篇二
摘要:近年來,我國步入人口老齡化時代后,各種老年疾病患病人數(shù)逐漸增多。如何加強對老年疾病臨床診治和護理,成為醫(yī)務(wù)工作者所要面對的嚴(yán)峻問題。老年護理問題不是單一的疾病護理和生活照顧,是包括有心理護理在內(nèi)的更為復(fù)雜的護理問題。在老年患者的護理工作中,護理人員應(yīng)與患者進行有效溝通,從生理和心理兩方面提高老年患者護理質(zhì)量,使老人得到最滿意的康復(fù)。
關(guān)鍵詞:老年病人;內(nèi)科;護理。
我國已步入人口老齡化時代,老年人口數(shù)量大且老齡化速度快。人到老年,其身體器官功能出現(xiàn)衰退和老化,老年人健康很容易受到生理疾病的威脅。在我國,老年人容易患高血壓、糖尿病、冠心病、惡性腫瘤和腦血管病等慢性疾病,發(fā)病率遠(yuǎn)高于其他年齡人群。據(jù)統(tǒng)計,70%的老年人患有各種老年病,患嚴(yán)重疾病的占到了15%,這部分人生活往往不能自理。此外,老年人容易受親友離世、體弱多病等負(fù)性生活事件的影響,容易出現(xiàn)焦慮和抑郁等心理問題。如何保障和提高老年患者生活質(zhì)量,促進老年患者早日恢復(fù)健康?是臨床護理上比較關(guān)注的問題。一方面不僅要求護士對老年患者的生理變化和心理狀況比較熟悉,善于與老年患者溝通。另一方面,在心理護理上要做到有的放矢,讓患者積極愉快地配合治療,以早日康復(fù)。
1老年病患者的特點。
1.1老年患者的.心理特點人到老年,大腦機能首先發(fā)生一定的改變,思維能力下降、視覺退化。退休離崗后,老人生活環(huán)境、社會地位及經(jīng)濟狀況都發(fā)生了變化,隨之表現(xiàn)出空虛、孤獨、失望、悲觀等一些心理反應(yīng),這些心理問題得不到疏泄,就會導(dǎo)致抑郁癥。老年患者對自己的身體健康很敏感,擔(dān)心自己得癌癥,怕中風(fēng)癱瘓后沒有人伺候,以致常常胡思亂想,情緒容易激動,經(jīng)常發(fā)脾氣。身體稍微出現(xiàn)不適,就會更加焦慮和恐懼。部分腦動脈硬化病患者的記憶力、思維力和辨別力均會出現(xiàn)減退。患者所處的監(jiān)護環(huán)境也會使老人產(chǎn)生恐懼感,可能導(dǎo)致發(fā)生精神障礙。
1.2老年患者的生理特點隨著年齡的增長,老人的身體素質(zhì)以及體內(nèi)各臟器的功能都會有不同程度的減退,導(dǎo)致老年人出現(xiàn)許多生理上和功能上的障礙及病變。器官功能下降主要表現(xiàn)為視力和聽力下降,記憶力和意志會出現(xiàn)減退,認(rèn)知功能減弱。一般老年患者的機體免疫防御能力會降低,抵抗力下降,容易患各種感染性疾病,患病后老人的生活自理能力比較差。此外,老年患者營養(yǎng)吸收力會降低,血壓出現(xiàn)增高、食欲減退,容易出現(xiàn)腹瀉或便秘,夜尿次數(shù)增多,出現(xiàn)排尿困難等。70%的老年患者會同時患上兩種以上的疾病,還容易產(chǎn)生并發(fā)癥。所以,老年患者一旦患病,其病程比較長,恢復(fù)慢,容易出現(xiàn)反復(fù)等。
2老年患者的護理措施。
2.1建立良好的護患關(guān)系病人入院后護士應(yīng)該熱情接待病人,為老人介紹醫(yī)院的環(huán)境、主管醫(yī)生、護士,以消除病人的緊張情緒和陌生感。護士應(yīng)尊重病人,與老人經(jīng)常交談,了解其心理。老年患者由于對一些疾病不了解容易失去積極治療的信心,或產(chǎn)生一些不正確的想法。通過交談,細(xì)心觀察老人的生活及表情變化,就能及時為老人解除這方面的顧慮,調(diào)動他們的主觀能動性。此外,還需耐心回答病人提出的各種問題,使病人感受到溫暖。
2.2臨床護理老年患者的臨床表現(xiàn)有許多不同于年輕患者之處,對老年患者的臨床護理要求細(xì)致,患者在較長時間內(nèi)因疾病的原因,失去生活自理的能力,部分老人由于感覺失靈,反應(yīng)遲鈍而不能把病情完全反映出來,需要護理人員細(xì)心觀察病情,及時發(fā)現(xiàn)問題。飲食方面,一般老年患者病程長,其體質(zhì)弱,蛋白質(zhì)和熱量消耗比較多,應(yīng)該注意給予適量的蛋白質(zhì)、高熱量、高維生素的軟質(zhì)飲食,同時由于脂肪代謝對血管硬化有影響,飲食盡可能以低脂肪低膽固醇為宜?;济谀蛳到y(tǒng)疾病的老人,腎功能差,夜間需多次起床小便,對排尿困難者,護理人員要了解其原因,必要時進行導(dǎo)尿。此外,對久病臥床(如腦血栓、心肌梗死等)的老年患者,因肢體癱瘓而不能行動,需要想辦法促進其功能的恢復(fù),仔細(xì)觀察身體受壓部位的情況,在易患壓瘡部位放置氣墊床或海綿墊,協(xié)助老人翻身,定期給老人按摩受壓部位,以促進血液循環(huán)。
2.3用藥護理內(nèi)科疾病一般復(fù)雜多變,用藥方案種類繁多,而且嚴(yán)謹(jǐn)、復(fù)雜,加上新藥不斷出現(xiàn),臨床用藥方面要求更高了。護理人員是藥物治療方案的執(zhí)行者,在指導(dǎo)和監(jiān)督用藥,觀察療效,防止藥物過敏反應(yīng)等方面起著非常重要的作用。老年患者由于記憶力減退,反應(yīng)變得遲緩,難以掌握藥物的服用方法。因此,老年患者用藥的每個環(huán)節(jié)醫(yī)護人員都要予以重視。首先要執(zhí)行醫(yī)囑,認(rèn)真仔細(xì)核對藥物的劑量。其次注意配伍禁忌,嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度,掌握藥物配制后的有效時間,觀察老人的用藥反應(yīng),耐心認(rèn)真解答患者提出的問題,靜脈輸液時應(yīng)按要求嚴(yán)格控制滴速,冷靜迅速處理老年患者出現(xiàn)的各種異常情況。
2.4心理護理老年患者每個人的病情具有差異性,心理護理應(yīng)尊重患者個體的差異性,做到有針對性。通過與病人及家屬交談,細(xì)心觀察以掌握其心理活動,對不同心理類型的病人進行有針對性的心理護理。對于悲觀、情緒低落抑郁患者應(yīng)及時進行勸慰,鼓勵其傾訴內(nèi)心感受并給予關(guān)心和理解,使老人保持心情愉快,積極配合治療及護理。對孤獨寂寞的患者,護理人員應(yīng)主動與其交流思想,建立感情交流渠道幫助老人消除孤獨寂寞感。
綜上所述,護理人員應(yīng)從不同的角度重新審視和理解老年護理問題,老年護理問題不是單一的疾病護理和生活照顧,是包括有心理護理在內(nèi)的更為復(fù)雜的護理問題。在老年患者的護理工作中,護理人員應(yīng)與患者進行有效溝通,從生理和心理兩方面提高老年患者護理質(zhì)量,使老人得到最滿意的康復(fù)。
參考文獻。
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內(nèi)科年度工作計劃篇三
新的一年我們面臨著新的挑戰(zhàn),神經(jīng)內(nèi)科如何制定。
一、年度目標(biāo)。
1、二級機構(gòu)驗收中軟件系統(tǒng)不失分。
2、打造品牌科室,爭取在醫(yī)療考核指標(biāo)上和患者口碑上達到全縣先進水平。
3、向醫(yī)院申請或提出建議爭取床位達30張以上床位,爭取年收入達到或超過300萬,醫(yī)藥比達50%,床位使用率達92以上,病床周轉(zhuǎn)次數(shù)7-10天,診斷符合率達98%以上,病案甲級率達98%,院感達到醫(yī)院要求標(biāo)準(zhǔn)。
二、加強學(xué)科及學(xué)術(shù)建設(shè)。
1、向醫(yī)院申請或提出建議爭取床位達30張以上床位、建議購買腦電圖監(jiān)護、肌電圖等設(shè)備。
2、開展專科專病建設(shè)討論制定專病診療可行性計劃和方案。重點考慮“癲癇、睡眠障礙等”。
3、完善卒中組織化規(guī)范化治療;。
4、在卒中后抑郁、腦小血管病、植物神經(jīng)與睡眠、冠心病等相關(guān)性研究。
5、開展臨床路徑至少一個病種。
7、完成副主任醫(yī)師晉升的各項材料,完成主治醫(yī)師晉升材料并要求通過考試。
三、二級醫(yī)院等級復(fù)審,
1、繼續(xù)在20xx年該項工作的基礎(chǔ)上加強,強調(diào)科室全體人員的積極主動參與,熟悉應(yīng)知應(yīng)會及各項流程。
2、完善本科室人員的檔案資料。20xx年、20xx年各種統(tǒng)計數(shù)據(jù);學(xué)習(xí)會議記錄;抗菌藥物應(yīng)用、知情告知、醫(yī)療安全、院內(nèi)感染等各項資料;相關(guān)制度人員職責(zé)診療常規(guī)及其他資料。
3、并在評審結(jié)束后將該項工作常態(tài)化,貫穿于今后日常工作及醫(yī)療活動中,使得科室各項工作持續(xù)不斷改進。
四、核心制度執(zhí)行與拓展。
1、嚴(yán)格15項核心制度執(zhí)行。
2、三級查房嚴(yán)格執(zhí)行,主任醫(yī)師查房、主治查房或互查記錄要有新突破,除了常規(guī)記錄外,對重點疾病新進展、或統(tǒng)計資料進行分析記錄。
3、各種討論記錄每月一次以上,討論除了對疾病診療預(yù)后討論外,要對疾病發(fā)生發(fā)展過程進行分析,對國內(nèi)外各種觀點進行學(xué)習(xí)分析。請兄弟科室人員參加討論,開拓知識面。
4、新技術(shù)準(zhǔn)入及相關(guān)文件的申請,方案制定。
五、三基訓(xùn)練繼續(xù)教育。
1、學(xué)習(xí)神經(jīng)系統(tǒng)解剖知識及生理病理知識,學(xué)習(xí)神經(jīng)內(nèi)科學(xué)課本,爭取1年內(nèi)復(fù)習(xí)一遍。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)中國腦血管病診療指南、學(xué)習(xí)癲癇病、肌病等診療指南。
3、參加年會學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
4、學(xué)習(xí)并開展臨床路徑等相關(guān)知識。
5、復(fù)習(xí)各種技能操作,氣管插管必須熟練操作。
六、質(zhì)量管理與持續(xù)改進。
1、制定表格式量化式質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。
2、每月針對醫(yī)院和科室檢查結(jié)果進行分析并提出改進意見。
3、密切醫(yī)患溝通,至少把患者當(dāng)朋友看待,關(guān)懷關(guān)心,并及時進行各項診療的溝通;出院患者,每月一次電話溝通,必要時按行程路徑到加隨訪。
以上是20xx年神經(jīng)內(nèi)科的主要工作計劃,希望全體醫(yī)護人員密切配合,同心協(xié)力,在院領(lǐng)導(dǎo)支持下及所有科室人員的共同努力下,打造出具有專科特色、一流品牌的人性化的臨床科室!
20xx年是積極上進的一年,也是評審二級甲等醫(yī)院的一年,在這一段時間里,神經(jīng)內(nèi)科將嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度,加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理,努力進步醫(yī)護職員質(zhì)量,以安全,優(yōu)良,高效的全層服務(wù),打造一流品牌人性化的臨床科室?,F(xiàn)將工作計劃列表以下:
—、繼續(xù)強化本科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理,不斷進步醫(yī)療隊伍的素質(zhì)。認(rèn)真落實總住院醫(yī)師制度,把三級醫(yī)師查房制度落實到實處。切實抓好醫(yī)療安全工作,進步安全意識,從醫(yī)療活動的每一個具體環(huán)節(jié)上,防范醫(yī)療風(fēng)險。加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達標(biāo)。同時,作好隨時消毒、終末消毒、平常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。每個月進行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn),加強無菌觀念,護士長等人做好監(jiān)督工作。
二、繼續(xù)進步神經(jīng)內(nèi)科職員醫(yī)療技術(shù)水平和素質(zhì),繼續(xù)展開優(yōu)良護理服務(wù),進一步充實整體護理的內(nèi)涵,推出我科護理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為條件。定期進行考核,通過目標(biāo)管理促使醫(yī)護職員觀念轉(zhuǎn)變,增強奉獻意識,主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使醫(yī)療質(zhì)量進步。
三、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周1次,每個月在科室內(nèi)舉行醫(yī)護新知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓(xùn)。計劃派出1-2名醫(yī)師外出進修學(xué)習(xí)新技術(shù),新療法,不斷進步全科醫(yī)療水平。做好醫(yī)療文件書寫,杜盡醫(yī)療過失出現(xiàn)。
四、繼續(xù)抓好職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),增進醫(yī)療質(zhì)量的進步。醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)意識的進步,關(guān)鍵在于全體醫(yī)務(wù)職員的職業(yè)道德水平的進步,而職業(yè)道德意識的進步,必須有賴于常常性的、規(guī)范性的思想教育。大力宏揚白求恩精神,加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的八個“不準(zhǔn)”,建立良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德,發(fā)揚治病救人,治病救人的良好傳統(tǒng)。這是我們的基本要求。
五、繼續(xù)展開新技術(shù)新項目,在神經(jīng)參與方面爭取更好的成績,進步神經(jīng)參與診治水平,建立初步的康復(fù)醫(yī)治體系,增加康復(fù)醫(yī)治項目,增進腦血管病醫(yī)治水平提升。
六、加強學(xué)科科研建設(shè),申請高水平科研項目,進步省級論文、國家級論文發(fā)表的數(shù)目與質(zhì)量。
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內(nèi)科年度工作計劃篇四
1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強工作的責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常是聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施。
內(nèi)科年度工作計劃篇五
一、在科主任及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。
二、按護理部質(zhì)量管理要求,負(fù)責(zé)制訂護理工作計劃并組織實施,定期或不定期督促檢查各項規(guī)章,各班崗位職責(zé)以及各項護理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,并及時總結(jié)講評,不斷提高護理質(zhì)量。
三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,優(yōu)化護理力量的組合,進行科學(xué)合理的排班,制定各班崗位職責(zé)。
四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn),定期提問或采用其它形式考核,并做好獎懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,按計劃和要求定期進行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細(xì)菌培養(yǎng),并鑒定消毒效果。
六、及時傳達護理部的工作要求,督促、指導(dǎo)產(chǎn)房各項工作,主持晨會,了解中夜班工作情況,不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情況。
七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論,了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。
八、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作,指定專人負(fù)責(zé),保證供應(yīng)并定期檢查,做好記錄。
九、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系,相互溝通情況,及時取得支持和配合。
十、做好每月各項業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作,準(zhǔn)確填寫和檢查各項報表。對工作中發(fā)生的重大問題,應(yīng)及時分析、鑒定、總結(jié),提出有效的防范措施。
內(nèi)科年度工作計劃篇六
從11月26日開始,本人繼續(xù)擔(dān)任四川省腫瘤醫(yī)院普內(nèi)科總住院醫(yī)師工作。一年來,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心支持下,忠實履行住院總工作職責(zé),在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時,踏踏實實工作,在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績,現(xiàn)匯報如下:
一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度,有效保障醫(yī)療及病人安全。
病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個醫(yī)務(wù)工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對患者安全管理,最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我科室從20起開始分科,形成普內(nèi)科和兒科共同一個科室,許多制度需要完善。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間,協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度,如:1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度:2、實行主任每周主題查房制度:3、制定普內(nèi)科病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立,規(guī)范了各級醫(yī)生的職責(zé),使大家有章可循,工作規(guī)范了,許多醫(yī)療隱患杜絕了,更好地保障了醫(yī)療安全,全年普內(nèi)科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。
二、積極救治病人,做到“一切以病人為中心”
在當(dāng)住院總醫(yī)師期間,發(fā)生了汶川特大地震災(zāi)害,我不顧家人的安危,堅守在第一線,從轉(zhuǎn)運和安置科室病員,安排治療和護理工作,到接收、救治和護理地震傷員,都能做到親力親為。并在地震傷員救治工作結(jié)束后,獲得了抗震救災(zāi)先進個人及優(yōu)秀共產(chǎn)黨的光榮稱號。
三、參與普內(nèi)科病房值班及會診工作。
一道積極處理病人,參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚,有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻,有許多許多可以回憶的驚心動魄,許多許多的歷歷在目,正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽,為病人挽回了生命。同時,去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,開闊了視野。
我科承擔(dān)有成都醫(yī)學(xué)院腫瘤專業(yè)學(xué)生的授課任務(wù),同時我科有許多實習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了普內(nèi)科的臨床帶教及教學(xué)工作,如為實習(xí)生安排講課及教學(xué)任務(wù),帶領(lǐng)實習(xí)生掌握操作技術(shù),給見習(xí)生講課。并協(xié)作科室主任,制定了完整的實習(xí)指導(dǎo)制度。
五、質(zhì)控員工作。
從12月份起,我開始擔(dān)任普內(nèi)科質(zhì)控員,參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn),參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議,承擔(dān)起普內(nèi)科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的'檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫。在的質(zhì)控員評比中,經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核。
信任也不會有鍛煉的機會。我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)希望,把從事住院總工作中所取得的本領(lǐng)應(yīng)用于新的工作崗位中去,把臨床工作做得更細(xì)、更具體,更好地為科室服務(wù),為病人服務(wù)。
內(nèi)科年度工作計劃篇七
1、加強基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及??萍夹g(shù)培訓(xùn),要求人人熟練掌握心電圖機、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術(shù)。
2、護士長提高思想政治素質(zhì),鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識,加強護理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化,切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。
3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務(wù)”。
4、為每一位護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會,通過院網(wǎng)絡(luò)聽課、參加自學(xué)、等多種途徑,使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法,掌握護理學(xué)發(fā)展動態(tài),提高護理能力和水平。
三、搞好護理教學(xué)。
1、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課,包括“三基”理論,操作訓(xùn)練。熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動護士積極性,鼓勵開展新技術(shù)、新方法,使今年開展的項目更加成熟,減輕患者痛苦,不斷提高護理質(zhì)量。
2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少,新人員多的情況下,我科將將安全目標(biāo)教育放于首位,組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座、護士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。
3、科室繼續(xù)試行護士分層管理,提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量,改善護理服務(wù)。
四、合理調(diào)配護士人力,合理排班。
建立健全績效考核激勵機制,調(diào)動護士積極性。
病區(qū)護士績效分配原則:按級分配、按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平。分配依據(jù):工作崗位責(zé)任、技術(shù)、勞動復(fù)雜程度、承擔(dān)風(fēng)險的程度;工作質(zhì)量;工作數(shù)量;患者滿意度等進行分配。努力提高科室績效收入。
內(nèi)科年度工作計劃篇八
20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在20xx年全院全面開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上,為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,提升服務(wù)水平,持續(xù)改進護理質(zhì)量,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。
我科將全面實施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的工作方案,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
以患者滿意為總體目標(biāo),夯實基礎(chǔ),鞏固成果,進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進護理質(zhì)量。
1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)。
嚴(yán)格執(zhí)行我院護理部修訂的各項規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,完善護理不良事件上報與督查制度,加強對危重病人的管理。嚴(yán)格落實《護士條例》,嚴(yán)格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度,單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)。
(1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使科室護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手,組織培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、??谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識,強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。
(2)提高臨床護士的實際工作能力,培訓(xùn)專科護理骨干。
(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立分層培訓(xùn)機制,按照有關(guān)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目,有計劃的對護士進行技能操作培訓(xùn),要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核,牢固掌握護理基本技能,夯實基本功底.
(4)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是護士在整個護理工作中,為了塑造個人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié),可使患者感到被理解、被尊重,心理上得到安慰,情感上得到愉悅,從而促進疾病的康復(fù)。
(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全科護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
3、加強管理,確保護理安全。
(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、坮瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。
(2)加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進措施。
(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期反饋,在每周晨會上進行總結(jié);每月組織護理組長對優(yōu)質(zhì)護理工作進行質(zhì)量控制,綜合評價,對存在問題在護士例會進行講評,限期整改。
4、夯實基礎(chǔ)護理。
切實做好基礎(chǔ)護理,使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于做得好的護士,護士長要在科內(nèi)會議表揚并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵。
內(nèi)科年度工作計劃篇九
1、二級機構(gòu)驗收中軟件系統(tǒng)不失分。
2、打造品牌科室,爭取在醫(yī)療考核指標(biāo)上和患者口碑上達到全縣先進水平。
3、向醫(yī)院申請或提出建議爭取床位達30張以上床位,爭取年收入達到或超過300萬,醫(yī)藥比達50%,床位使用率達92以上,病床周轉(zhuǎn)次數(shù)7—10天,診斷符合率達98%以上,病案甲級率達98%,院感達到醫(yī)院要求標(biāo)準(zhǔn)。
1、向醫(yī)院申請或提出建議爭取床位達30張以上床位、建議購買腦電圖監(jiān)護、肌電圖等設(shè)備。
2、開展??茖2〗ㄔO(shè)討論制定專病診療可行性計劃和方案。重點考慮“癲癇、睡眠障礙等”。
3、完善卒中組織化規(guī)范化治療;
4、在卒中后抑郁、腦小血管病、植物神經(jīng)與睡眠、冠心病等相關(guān)性研究。
5、開展臨床路徑至少一個病種。
7、完成副主任醫(yī)師晉升的各項材料,完成主治醫(yī)師晉升材料并要求通過考試。
1、繼續(xù)在20xx年該項工作的基礎(chǔ)上加強,強調(diào)科室全體人員的積極主動參與,熟悉應(yīng)知應(yīng)會及各項流程。
2、完善本科室人員的檔案資料。20xx年、20xx年各種統(tǒng)計數(shù)據(jù);學(xué)習(xí)會議記錄;抗菌藥物應(yīng)用、知情告知、醫(yī)療安全、院內(nèi)感染等各項資料;相關(guān)制度人員職責(zé)診療常規(guī)及其他資料。
3、并在評審結(jié)束后將該項工作常態(tài)化,貫穿于今后日常工作及醫(yī)療活動中,使得科室各項工作持續(xù)不斷改進。
1、嚴(yán)格15項核心制度執(zhí)行。
2、三級查房嚴(yán)格執(zhí)行,主任醫(yī)師查房、主治查房或互查記錄要有新突破,除了常規(guī)記錄外,對重點疾病新進展、或統(tǒng)計資料進行分析記錄。
3、各種討論記錄每月一次以上,討論除了對疾病診療預(yù)后討論外,要對疾病發(fā)生發(fā)展過程進行分析,對國內(nèi)外各種觀點進行學(xué)習(xí)分析。請兄弟科室人員參加討論,開拓知識面。
4、新技術(shù)準(zhǔn)入及相關(guān)文件的申請,方案制定。
1、學(xué)習(xí)神經(jīng)系統(tǒng)解剖知識及生理病理知識,學(xué)習(xí)神經(jīng)內(nèi)科學(xué)課本,爭取1年內(nèi)復(fù)習(xí)一遍。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)中國腦血管病診療指南、學(xué)習(xí)癲癇病、肌病等診療指南。
3、參加年會學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
4、學(xué)習(xí)并開展臨床路徑等相關(guān)知識。
5、復(fù)習(xí)各種技能操作,氣管插管必須熟練操作。
1、制定表格式量化式質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。
2、每月針對醫(yī)院和科室檢查結(jié)果進行分析并提出改進意見。
3、密切醫(yī)患溝通,至少把患者當(dāng)朋友看待,關(guān)懷關(guān)心,并及時進行各項診療的溝通;出院患者,每月一次電話溝通,必要時按行程路徑到加隨訪。
以上是20xx年神經(jīng)內(nèi)科的主要工作計劃,希望全體醫(yī)護人員密切配合,同心協(xié)力,在院領(lǐng)導(dǎo)支持下及所有科室人員的共同努力下,打造出具有專科特色、一流品牌的人性化的臨床科室!
內(nèi)科年度工作計劃篇十
20xx年是積極上進的一年,也是評審二級甲等醫(yī)院的一年,在這一段時間里,神經(jīng)內(nèi)科將嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度,加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理,努力進步醫(yī)護職員質(zhì)量,以安全,優(yōu)良,高效的全層服務(wù),打造一流品牌人性化的臨床科室?,F(xiàn)將工作計劃列表以下:
認(rèn)真落實總住院醫(yī)師制度,把三級醫(yī)師查房制度落實到實處。切實抓好醫(yī)療安全工作,進步安全意識,從醫(yī)療活動的每一個具體環(huán)節(jié)上,防范醫(yī)療風(fēng)險。加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達標(biāo)。同時,作好隨時消毒、終末消毒、平常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。每個月進行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn),加強無菌觀念,護士長等人做好監(jiān)督工作。
計劃派出1—2名醫(yī)師外出進修學(xué)習(xí)新技術(shù),新療法,不斷進步全科醫(yī)療水平。做好醫(yī)療文件書寫,杜盡醫(yī)療過失出現(xiàn)。
醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)意識的進步,關(guān)鍵在于全體醫(yī)務(wù)職員的職業(yè)道德水平的進步,而職業(yè)道德意識的進步,必須有賴于常常性的、規(guī)范性的思想教育。大力宏揚白求恩精神,加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的八個“不準(zhǔn)”,建立良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德,發(fā)揚治病救人,治病救人的良好傳統(tǒng)。這是我們的基本要求。
在神經(jīng)參與方面爭取更好的成績,進步神經(jīng)參與診治水平,建立初步的康復(fù)醫(yī)治體系,增加康復(fù)醫(yī)治項目,增進腦血管病醫(yī)治水平提升。
申請高水平科研項目,進步省級論文、論文發(fā)表的數(shù)目與質(zhì)量。
內(nèi)科年度工作計劃篇十一
1、對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,考核次數(shù),直至達標(biāo)。
2、??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織閉卷考試,要求講究實效,不流于,為培養(yǎng)專科護士打下的基礎(chǔ)。
3、技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)的護士,在年內(nèi)16項技能達標(biāo),考核要求在工作中抽考。層次的護士個人工作計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化知識的學(xué)習(xí),組織一次規(guī)章制度的考核,理論考試與臨床應(yīng)用相,檢查遵章守規(guī)的情況。
(二)人文知識的學(xué)習(xí),護士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi),達成共識后在全院范圍內(nèi)提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及的實施計劃。
2、安排全院性的講座和派出去、請進來的學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。護士禮儀競賽活動,“5·12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)更新專業(yè)理論知識,專科護理技術(shù)。護理與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學(xué)習(xí)??浦R,如遇新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診等更新知識和技能。,有計劃的選送護士外出進修、學(xué)習(xí),學(xué)術(shù)。
二:護理管理,護士長管理
(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望護士長感情溝通交流等。
(二)護士長管理考核,月考評與年終考評相,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒護理管理。
三、護理質(zhì)量過程控制,護理工作安全、
(一)護理質(zhì)量二級管理體系,是需開發(fā)護士長問題,解決問題的能力,又要科室質(zhì)控的質(zhì)管作用,各自的質(zhì)控點,全員質(zhì)量管理的意識,護理質(zhì)量。
(二)檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常各科室檢查、督促、考評。考評以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、醫(yī)生意見,護理工作中的問題,整改措施。
(三)規(guī)范護理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,對每份護理文書質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,護理記錄缺陷分析與改進,出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體、二、三名。
(四)護理過程中的安全管理:
1、護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月護理安全隱患查擺及護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的.角度分析,分析的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)的科室及個人,追究護士長管理及個人的責(zé)任。
2、查對制度,強調(diào)二次核對的到位,對護生的管理,帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時對性能及安全性的檢查,問題維修,設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,的改進措施,對護士工作激勵,調(diào)動她們的工作性。
五、教學(xué)、科研工作
(一)、指定護師職稱的護士實習(xí)生的帶教工作,評學(xué)評教會,帶教教師及實習(xí)生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師,帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教、責(zé)任心及,安排小講課,實習(xí)計劃的情況,出科理論及操作考試。
內(nèi)科年度工作計劃篇十二
xx年是積極上進的一年,也是評審三級醫(yī)院的一年,在這一段時間里,神經(jīng)內(nèi)科將嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度,加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理,努力提高醫(yī)護人員質(zhì)量,以安全,優(yōu)質(zhì),高效的全層服務(wù),打造一流品牌人性化的臨床科室。現(xiàn)將工作計劃列表如下:
認(rèn)真落實總住院醫(yī)師制度,把三級醫(yī)師查房制度落實到實處。切實抓好醫(yī)療安全工作,提高安全意識,從醫(yī)療活動的每個具體環(huán)節(jié)上,防范醫(yī)療風(fēng)險。加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達標(biāo)。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn),加強無菌觀念,護士長等人做好監(jiān)督工作。
繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),進一步充實整體護理的內(nèi)涵,推出我科護理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提。定期進行考核,通過目標(biāo)管理促使醫(yī)護人員觀念轉(zhuǎn)變,增強奉獻意識,主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使醫(yī)療質(zhì)量提高。
三、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周1次,每月在科室內(nèi)舉辦醫(yī)護新知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓(xùn)。計劃派出1—2名醫(yī)師外出進修學(xué)習(xí)新技術(shù),新療法,不斷提高全科醫(yī)療水平。做好醫(yī)療文件書寫,杜絕醫(yī)療差錯出現(xiàn)。
醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)意識的提高,關(guān)鍵在于全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平的提高,而職業(yè)道德意識的提高,必須有賴于經(jīng)常性的、規(guī)范性的思想教育。大力弘揚白求恩精神,加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的八個“不準(zhǔn)”,樹立良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德,發(fā)揚救死扶傷,治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。這是我們的基本要求。
在神經(jīng)介入方面爭取更好的成績,提高神經(jīng)介入診治水平,建立初步的康復(fù)治療體系,增加康復(fù)治療項目,促進腦血管病治療水平提升。
六、加強學(xué)科科研建設(shè),申請高水平科研項目,提高省級論文、論文發(fā)表的數(shù)量與質(zhì)量。
內(nèi)科年度工作計劃篇十三
20_神經(jīng)內(nèi)科護理工作將圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,要以抓好護理質(zhì)量為核心,本著以病人為中心,以服務(wù)、質(zhì)量、安全為工作重點的服務(wù)理念,以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)為主題,提升服務(wù)水平,持續(xù)改進護理質(zhì)量,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度。
一、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效的回避護理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化護理安全教育,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2、將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位。
3、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點管理:如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風(fēng)險的評估等。
5、加強重點病人的護理:如危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點員工的管理:如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
8、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、責(zé)任護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。
2、加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念,并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3、建立健康教育處方,發(fā)放護患聯(lián)系卡,每日聯(lián)系。
內(nèi)科年度工作計劃篇十四
20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在20xx年全院全面開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上,為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,提升服務(wù)水平,持續(xù)改進護理質(zhì)量,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。
我科將全面實施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
以患者滿意為總體目標(biāo),夯實基礎(chǔ),鞏固成果,進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進護理質(zhì)量。
1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)。
嚴(yán)格執(zhí)行我院護理部修訂的各項、工作職責(zé)、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,完善護理不良事件上報與督查制度,加強對危重病人的管理。嚴(yán)格落實《護士條例》,嚴(yán)格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度,單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)。
(1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使科室護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手,組織培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、??谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識,強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。
(2)提高臨床護士的實際工作能力,培訓(xùn)??谱o理骨干。
(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立分層培訓(xùn)機制,按照有關(guān)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目,有計劃的對護士進行技能操作培訓(xùn),要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核,牢固掌握護理基本技能,夯實基本功底。
(4)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是護士在整個護理工作中,為了塑造個人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié),可使患者感到被理解、被尊重,心理上得到安慰,情感上得到愉悅,從而促進疾病的康復(fù)。
(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全科護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
3、加強管理,確保護理安全。
(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、r瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。
(2)加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進措施。
(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期反饋,在每周晨會上進行總結(jié);每月組織護理組長對優(yōu)質(zhì)護理工作進行質(zhì)量控制,綜合評價,對存在問題在護士例會進行講評,限期整改。
4、夯實基礎(chǔ)護理。
(1)切實做好基礎(chǔ)護理,使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于做得好的護士,護士長要在科內(nèi)會議表揚并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵。
5、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理。
(1)試行apn排班方法,彈性排班,嚴(yán)格落實分管床位包干制度,工作忙時可加班,閑時可輪休。
(2)責(zé)任護士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
(3)全面履行護士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護理。
(4)深化護士分層使用,依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級對應(yīng)。
6、定期滿意度調(diào)查。
(1)每月召開科室工休座談,定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。
(2)每月進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時反饋個人。讓患者從心里滿意,要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。
7、加強患者健康教育。
(1)個體宣教:由責(zé)任護士做每天不少于1次,根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解。
(2)集體宣教:由資深護士負(fù)責(zé),內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項、安全防護。
8、建立績效考核措施、嚴(yán)格落實各種制度的執(zhí)行。
(1)責(zé)任護士履行。按照崗位管理進行考核,作為績效考核依據(jù)。
(2)護士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進行績效。
(3)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。
內(nèi)科年度工作計劃篇十五
我們必須進一步提高護理水平,完善護理質(zhì)量,計劃如下:
一、改善服務(wù)態(tài)度,提高護理質(zhì)量。
1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次,加強與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治療護理。
2、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的'整體護理。隨時為病人著想,主動作好病人的心理護理。改善服務(wù)態(tài)度,保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿足病人一切合理的需求,達到滿意度95%以上。
3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識,主動服務(wù),熱情接待,主動介紹情況。做到四輕,各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺我們親人般的溫暖。
4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析,針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。
5、嚴(yán)格消毒隔離,消毒隔離合格率達100%。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內(nèi)感染。
6、急救藥械完好率100%,交接班時認(rèn)真核對,接到急救病人,搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費,遇有疑問及糾紛及時核查處理,定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取,減少浪費及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運轉(zhuǎn)。
二、加強護士修養(yǎng),樹立“天使”形象。
1、加強基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及??萍夹g(shù)培訓(xùn),要求人人熟練掌握心電圖機、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術(shù)。
2、護士長提高思想政治素質(zhì),鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識,加強護理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化,切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。
3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務(wù)”。
4、為每一位護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會,通過院網(wǎng)絡(luò)聽課、參加自學(xué)、等多種途徑,使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法,掌握護理學(xué)發(fā)展動態(tài),提高護理能力和水平。
三、搞好護理教學(xué)。
1、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課,包括“三基”理論,操作訓(xùn)練。熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動護士積極性,鼓勵開展新技術(shù)、新方法,使今年開展的項目更加成熟,減輕患者痛苦,不斷提高護理質(zhì)量。
2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少,新人員多的情況下,我科將將安全目標(biāo)教育放于首位,組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座、護士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。
3、科室繼續(xù)試行護士分層管理,提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量,改善護理服務(wù)。
四、合理調(diào)配護士人力,合理排班。
內(nèi)科年度工作計劃篇十六
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進,并作記錄。
2.重點加強對護士的考核,強化學(xué)習(xí)意識,護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及??萍寄苡?xùn)練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達標(biāo)。
3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。
(一)按照《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細(xì)則(20xx版)》要求,繼續(xù)實施責(zé)任制整體護理,推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
(二)加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè)。認(rèn)真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范,責(zé)任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通,配合醫(yī)師共同完成治療計劃,同時要加強與患者的交流,尊重關(guān)心愛護患者,增進護患信任。(三)提高??谱o理水平。臨床護理服務(wù)充分突出本科室特點,運用專業(yè)技術(shù)知識,對患者開展個性化的健康教育,指導(dǎo)進行康復(fù)鍛煉,促進患者功能恢復(fù),解決護理疑難問題,提高??谱o理水平,提高護理質(zhì)量。(四)完善并落實績效考核制度,堅持客觀、公平、公開原則,將責(zé)任護士護理患者的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、患者滿意度等作為績效考核依據(jù),充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,提高護士工作積極性。(五)每月進行住院患者滿意度調(diào)查,廣泛聽取患者及家屬意見,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。(六)每季度積極參加優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之星評選活動;努力爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進科室及個人。(七)繼續(xù)落實出院隨訪工作,對于出院患者通過電話隨訪等形式進行健康教育。
2、實施護士崗位管理,合理利用人力資源(一)根據(jù)護理部規(guī)定分層次設(shè)崗,認(rèn)真落實各層級崗位的職責(zé)范圍和任職資格等。根據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,體現(xiàn)能級對應(yīng)。(二)根據(jù)本科室特點,實行科學(xué)的彈性排班制度,護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,在護理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時間段(午間、夜間、節(jié)假日)增加護理人員,體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。
3、加強護理質(zhì)量與安全管理,持續(xù)改進護理質(zhì)量,確保患者安全(一)響應(yīng)護理部三級護理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),落實人人參與質(zhì)量管理,實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。每月組織召開科室護理質(zhì)控會議,對護理工作存在的疑難問題及護理不良事件進行討論、分析、提出有效的整改措施(二)認(rèn)真貫徹護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),有計劃地開展質(zhì)量評價活動,將質(zhì)控貫穿于護理工作始終。(三)加強護理核心制度的培訓(xùn)及考核,督促護士有效落實,定期檢查執(zhí)行情況。(四)加強重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點人群的護理質(zhì)量管理,不定期按照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進行自查,確保護理安全。(五)進一步規(guī)范護理文書書寫,定期進行督促檢查,對護理文書質(zhì)量管理中存在問題與缺陷提出改進措施并有追蹤和成效評價,體現(xiàn)持續(xù)改進過程。(六)加強對護理不良事件的管理工作,落實護理不良事件上報制度。對患者進行跌倒/墜床、管道滑脫、壓瘡等風(fēng)險因素評估,并采取措施防止意外事件的發(fā)生。定期對護士進行安全警示教育,增強護士風(fēng)險防范意識。(七)進一步加大感染控制力度,嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,加強職業(yè)防護,保障護理人員安全,做好無菌物品、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。(八)積極響應(yīng)和參加護理部開展品管圈活動,將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作中。(九)組織開展護理人力資源調(diào)配及應(yīng)急預(yù)案演練工作,提高護士應(yīng)急能力,保證護理工作安全。
(一)對n1護士實行跟班制度,重點抓好基本功的訓(xùn)練。(二)在全院進行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,重點培訓(xùn)??谱o理技術(shù),要求熟練掌握急救護理技術(shù),還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)。
(三)科室將采取多種渠道,為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。
(四)堅持每月在科室內(nèi)舉辦護理知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),以提升查房質(zhì)量,提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
也希望得到全體醫(yī)生和護士的大力支持與全面的配合,同心協(xié)力的完成工作,在所有科室醫(yī)護人員的.共同努力下,20xx年再創(chuàng)輝煌!
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