心中有不少心得體會(huì)時(shí),不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
監(jiān)理心得體會(huì)篇一
第一段:引言(200字)
作為監(jiān)理工作的從業(yè)人員,我多年來一直秉持著客觀、公正、負(fù)責(zé)和專業(yè)的原則,致力于為項(xiàng)目提供監(jiān)督和指導(dǎo)。在這個(gè)過程中,我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),漸漸意識(shí)到監(jiān)理工作的重要性和意義。本文將就我的監(jiān)理心得和體會(huì)進(jìn)行闡述,希望對(duì)相關(guān)從業(yè)人員和行業(yè)發(fā)展有所啟發(fā)。
第二段:理解職責(zé)(200字)
作為監(jiān)理人員,我們的首要任務(wù)是確保工程的質(zhì)量,監(jiān)督施工過程中的合規(guī)性和合理性。我們需要了解工程的設(shè)計(jì)圖紙和相關(guān)技術(shù)規(guī)范,與施工方和設(shè)計(jì)方進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。此外,我們還需要嚴(yán)格監(jiān)督工程的施工進(jìn)度和資金使用情況,確保施工過程的高效和經(jīng)濟(jì)。
第三段:確保質(zhì)量(200字)
質(zhì)量是工程建設(shè)的核心要素,也是監(jiān)理工作的首要任務(wù)。在實(shí)踐中,我深刻體會(huì)到,質(zhì)量問題可能會(huì)導(dǎo)致工程的安全隱患和經(jīng)濟(jì)損失。因此,我們必須扎實(shí)掌握相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,以確保施工的合規(guī)性。同時(shí),我們還需要積極參與工程的質(zhì)量檢查和驗(yàn)收,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正問題,以保證工程的質(zhì)量符合要求。
第四段:促進(jìn)合作(200字)
監(jiān)理工作需要與施工方、設(shè)計(jì)方和業(yè)主等多個(gè)參與方進(jìn)行協(xié)作,共同推動(dòng)工程的順利進(jìn)行。作為監(jiān)理人員,我們應(yīng)具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力,及時(shí)解決各方之間的矛盾和問題,為工程的順利推進(jìn)提供保障。同時(shí),我們還需保持客觀中立的態(tài)度,遵循法律法規(guī)和職業(yè)道德,確保公正、公平、公開的工作環(huán)境,推動(dòng)各方的合作和共贏。
第五段:實(shí)踐總結(jié)(400字)
監(jiān)理工作需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升個(gè)人能力。在實(shí)踐過程中,我深刻認(rèn)識(shí)到監(jiān)理的責(zé)任和要求越來越高。為了更好地履行工作職責(zé),我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),參加相關(guān)的培訓(xùn)和專業(yè)活動(dòng),不僅提升了自己的業(yè)務(wù)水平,也加深了對(duì)監(jiān)理工作的認(rèn)識(shí)和理解。此外,多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也讓我形成了一定的工作風(fēng)格和處理問題的能力,能夠在壓力下保持冷靜、靈活地應(yīng)對(duì)各種情況。
總結(jié):監(jiān)理工作是一個(gè)綜合功能的工作,需要有廣泛的知識(shí)積累和專業(yè)技能。通過努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們能夠不斷提升自己的能力,為工程的順利進(jìn)行提供保障。同時(shí),我們也需要與各個(gè)參與方進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作,共同推動(dòng)工程的成功完成。希望通過本文分享的監(jiān)理心得和體會(huì),可以為相關(guān)從業(yè)人員提供一些思路和指導(dǎo),為監(jiān)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
監(jiān)理心得體會(huì)篇二
第一段:介紹監(jiān)理及其重要性(字?jǐn)?shù):200)
監(jiān)理是指在施工工程中對(duì)施工方進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo),確保工程質(zhì)量和進(jìn)度的正常進(jìn)行。作為一個(gè)干監(jiān)理多年的從業(yè)者,我深刻認(rèn)識(shí)到監(jiān)理的重要性。監(jiān)理不僅是建設(shè)工程的“第三只眼”,也是項(xiàng)目管理的“監(jiān)護(hù)人”。在工程建設(shè)中,干監(jiān)理的職責(zé)是更為細(xì)致的全面監(jiān)控,確保施工質(zhì)量達(dá)到預(yù)期的效果。經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗(yàn)積累,我有了許多關(guān)于干監(jiān)理的體會(huì)和心得,希望通過本文與大家分享。
第二段:站在管理和合規(guī)的角度(字?jǐn)?shù):250)
作為一名干監(jiān)理,站在管理和合規(guī)的角度對(duì)待工程監(jiān)理是非常重要的。首先,我要全面了解工程項(xiàng)目的相關(guān)法律法規(guī)和施工標(biāo)準(zhǔn)。只有了解了基本規(guī)范,才能在項(xiàng)目監(jiān)理過程中合理進(jìn)行管理和協(xié)調(diào),確保工期和質(zhì)量的控制。其次,我們要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),確保施工過程沒有違規(guī)行為。我們要注重細(xì)節(jié),對(duì)施工中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理,并與業(yè)主和施工方保持密切的溝通,確保整個(gè)項(xiàng)目的平穩(wěn)運(yùn)行。
第三段:提升專業(yè)技能的重要性(字?jǐn)?shù):250)
為了更好地完成監(jiān)理工作,我們還需要持續(xù)提升自己的專業(yè)技能。在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境下,新材料、新工藝的出現(xiàn)常常會(huì)對(duì)工程帶來新的挑戰(zhàn)。因此,我們需要隨時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),了解新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn),并及時(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。同時(shí),積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),提升自己的理論水平和實(shí)踐能力。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,我們才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求,提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)。
第四段:溝通與協(xié)調(diào)的重要性(字?jǐn)?shù):250)
一個(gè)成功的項(xiàng)目離不開良好的溝通和協(xié)調(diào)。作為干監(jiān)理,在與業(yè)主、設(shè)計(jì)師和施工方的溝通中,要時(shí)刻保持耐心和靈活性。我們要理解并滿足業(yè)主的需求,同時(shí)要及時(shí)向他們傳達(dá)工程進(jìn)展情況。與設(shè)計(jì)師和施工方的溝通更是關(guān)鍵。在與他們進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)時(shí),我們要做到客觀公正,妥善處理各種利益沖突,確保工程的順利進(jìn)行。只有建立和諧的合作關(guān)系,并積極處理問題,才能達(dá)到共贏的局面。
第五段:總結(jié)干監(jiān)理工作心得(字?jǐn)?shù):250)
在多年的干監(jiān)理工作中,我認(rèn)識(shí)到作為一名干監(jiān)理,除了具備專業(yè)知識(shí)和技能外,還需要具備較高的責(zé)任感和敬業(yè)精神。我們要以業(yè)主的利益為先,始終站在客觀公正的立場(chǎng)上,保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)。在與業(yè)主、設(shè)計(jì)師和施工方的溝通中,我們要堅(jiān)守原則,同時(shí)要靈活應(yīng)變。我們要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣,我們才能做好監(jiān)理工作,為工程建設(shè)的順利進(jìn)行做出貢獻(xiàn)。
總之,干監(jiān)理工作是一項(xiàng)綜合性的工作,需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。通過全面了解工程項(xiàng)目、提升專業(yè)技能、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),我們能夠更好地履行監(jiān)理職責(zé),保證工程質(zhì)量和進(jìn)度的正常進(jìn)行,為工程建設(shè)的順利進(jìn)行做出貢獻(xiàn)。
監(jiān)理心得體會(huì)篇三
通過本次的認(rèn)真學(xué)習(xí),我了解到了工程監(jiān)理的重要性。目前,監(jiān)理行業(yè)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模,在控制工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全等方面都發(fā)揮了很大的作用;同時(shí)也促進(jìn)了施工單位規(guī)范化施工管理,嚴(yán)肅了合同管理,提高了工程建設(shè)水平,維護(hù)了建設(shè)市場(chǎng)秩序,逐步得到了全社會(huì)的認(rèn)可。但是,我國(guó)的監(jiān)理服務(wù)在相當(dāng)程度上還在較低的水平上徘徊,離推行建設(shè)監(jiān)理制度的初衷還有一定的差距。之所以如此,一個(gè)重要原因是我國(guó)目前的監(jiān)理行業(yè)中還缺乏一支真正高素質(zhì)的監(jiān)理工程師隊(duì)伍。有些監(jiān)理企業(yè)僅靠臨時(shí)聘用人員來應(yīng)急,造成了無證上崗、監(jiān)理工作不到位,監(jiān)理工作質(zhì)量不高等等。如何以人為本,對(duì)從業(yè)的監(jiān)理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和科學(xué)管理,不斷提高監(jiān)理從業(yè)人員的綜合素質(zhì),使其持證上崗,是各監(jiān)理企業(yè)應(yīng)面對(duì)和重視的任務(wù)。
1、應(yīng)熟悉有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、合同和職責(zé)
監(jiān)理工程師工作應(yīng)以有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩,以合同為依據(jù)。因而,監(jiān)理人員上崗前,監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)所頒發(fā)的有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、政策和技術(shù)管理制度,熟悉有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、有關(guān)合同法規(guī)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量體系文件,主要應(yīng)學(xué)習(xí)和熟悉《建筑法》、《合同法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《旁站監(jiān)理》等以及監(jiān)理企業(yè)有關(guān)管理制度,這是做好監(jiān)理工作的首要條件。
監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理工程師參加有關(guān)合同方面知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使每位監(jiān)理工程師對(duì)合同都能有所了解;特別是項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)組織全體監(jiān)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉監(jiān)理合同和有關(guān)工程建設(shè)方面的合同,明確而清醒地認(rèn)識(shí)合同中所賦予自身的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。在監(jiān)理工作中既要全面履行合同賦予自身的責(zé)任和義務(wù),又要正確行使監(jiān)理委托合同中賦予自身的權(quán)利,以合同為依據(jù)處理問題。監(jiān)理人員也只有熟悉了這些法律、法規(guī)和政策,明確了合同中規(guī)定的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利,才能合理地運(yùn)用自身掌握的專業(yè)技能,謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主提供與其水平相適應(yīng)的服務(wù),公正維護(hù)各方的合法利益。
2、要有良好的職業(yè)道德
具有良好的職業(yè)道德,謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主服務(wù),為工程服務(wù)這是一個(gè)監(jiān)理工程師自身素質(zhì)的重要方面,同時(shí)也是全社會(huì)對(duì)監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的必然要求。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理工程師這方面素質(zhì)的教育與培養(yǎng)。主要有以下幾個(gè)方面:維護(hù)國(guó)家的榮譽(yù)和利益;按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè);執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度;履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任;努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平;熱愛監(jiān)理事業(yè),自覺維護(hù)監(jiān)理企業(yè)的榮譽(yù)和形象;堅(jiān)持獨(dú)立自主地開展工作等。國(guó)際咨詢工程師聯(lián)合會(huì)(fidic)分別從對(duì)社會(huì)和職業(yè)的責(zé)任、能力、正直性、公正性、對(duì)他人的公正這5個(gè)問題計(jì)14個(gè)方面,規(guī)定了監(jiān)理工程師的道德行為準(zhǔn)則,可供我國(guó)的監(jiān)理工程師學(xué)習(xí)參考。
3、監(jiān)理工程師工作的具體方式、方法、手段和措施
監(jiān)理工程師通過對(duì)承包商以及本工程項(xiàng)目的充分了解,在監(jiān)理細(xì)則中應(yīng)明確本專業(yè)或本子項(xiàng)目監(jiān)理工作的具體方式、方法、手段和措施。所謂方式方法是見證、旁站監(jiān)督、巡視、平行檢驗(yàn)等;手段是指令性文件、審核文件報(bào)告報(bào)表、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、規(guī)定監(jiān)控程序、支付手段、咨詢、建議等;具體措施是根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)而制定有關(guān)的組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施等。
監(jiān)理工作是建立在熟悉圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),了解工程進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,這樣在現(xiàn)場(chǎng)的巡視、旁站監(jiān)督與檢查中才有較強(qiáng)的目的性和針對(duì)性,在檢查驗(yàn)收中才有依據(jù)。監(jiān)理工程師對(duì)承包商的施工活動(dòng)進(jìn)行日常性現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查是監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的基礎(chǔ),其目的是監(jiān)督承包商在現(xiàn)場(chǎng)的施工過程中嚴(yán)格按合同進(jìn)行;在巡視中應(yīng)善于預(yù)見、發(fā)現(xiàn)和處理問題。重點(diǎn)應(yīng)檢查施工單位質(zhì)量保證體系是否正常運(yùn)作;技術(shù)力量、人員素質(zhì)是否得到了保證;施工機(jī)械是否符合施工的要求;技術(shù)措施、安全措施是否落實(shí);施工實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃比較是否存在偏差;是否按圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序施工;設(shè)備材料是否符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求等等,對(duì)發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時(shí)進(jìn)行糾正和嚴(yán)格控制。
工程質(zhì)量的檢查驗(yàn)收及評(píng)定是按檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程進(jìn)行的。檢驗(yàn)批的質(zhì)量是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ),監(jiān)理工程師必須給予高度重視。為了保證整個(gè)工程的質(zhì)量,監(jiān)理工程師必須對(duì)施工過程進(jìn)行全過程全方位的監(jiān)督、控制與檢查,即對(duì)事前、事中、事后均要進(jìn)行控制;監(jiān)理工程師的工作重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)工序過程的質(zhì)量監(jiān)控上,堅(jiān)持本道工序不經(jīng)檢查或檢查不合格,承包商不得進(jìn)人下道工序進(jìn)行作業(yè)。工程質(zhì)量是在承包商按合格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自檢評(píng)定的基礎(chǔ)上,由監(jiān)理工程師組織有關(guān)單位人員進(jìn)行檢查確認(rèn)驗(yàn)收。同時(shí)監(jiān)理工程師必須按照一定比例進(jìn)行平行檢驗(yàn),這是監(jiān)理工程師質(zhì)量控制的一種手段,是監(jiān)理工程師對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,做出自己獨(dú)立判斷的重要依據(jù)。這體現(xiàn)了“驗(yàn)評(píng)分離,強(qiáng)化驗(yàn)收,完善手段,過程控制”的指導(dǎo)思想。
“幫推帶監(jiān)相結(jié)合,以監(jiān)為主”是監(jiān)理工程師在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)理工作的行之有效的方法,這也是筆者在監(jiān)理工作過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和一大特點(diǎn),取得了比較好的成效。
4、要有精湛的專業(yè)水平和豐富的工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
監(jiān)理服務(wù)是一種高智能的服務(wù),是監(jiān)理人員利用自己的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)、信息以及必要的試驗(yàn)和檢測(cè)手段,為業(yè)主提供的管理服務(wù)。因而,業(yè)主對(duì)監(jiān)理專業(yè)人員的要求也往往高于承包商,這就決定了監(jiān)理從業(yè)人員必須具備有一定的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的專業(yè)能力以及工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),才能提供基于自身專業(yè)技能的監(jiān)督、管理、技術(shù)、咨詢、協(xié)調(diào)服務(wù)。監(jiān)理企業(yè)在選聘監(jiān)理人員時(shí),對(duì)其業(yè)務(wù)水平應(yīng)進(jìn)行全面的考核,一定要選用曾經(jīng)全面主持過本專業(yè)工作的人員并且有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)當(dāng)一面,具有一定的權(quán)威性。這是監(jiān)理工程師工作能力的主要基礎(chǔ)和必備條件。監(jiān)理工程師不能滿足于現(xiàn)狀,要不斷學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行技術(shù)、管理、知識(shí)的更新,努力提高自身的專業(yè)技能,只有這樣才能夠?qū)こ探ㄔO(shè)進(jìn)行監(jiān)督管理,提出指導(dǎo)性意見,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
5、要講究交流溝通的技巧
監(jiān)理工程師在項(xiàng)目監(jiān)理過程中,必須會(huì)與業(yè)主、承包商、政府監(jiān)管部門以及監(jiān)理部?jī)?nèi)部進(jìn)行交流溝通。同樣一個(gè)問題,交流溝通的方式、方法不同,其結(jié)果肯定不一樣。監(jiān)理工程師在交流溝通中,應(yīng)本著實(shí)事求是,尊重事實(shí)的原則;要以理服人;說話要注意策略,斟酌言辭,掌握分寸;要根據(jù)場(chǎng)合、對(duì)象的不同,調(diào)整方式和方法,心平氣和地進(jìn)行交流溝通;決不能以趾高氣揚(yáng)、目中無人的態(tài)度交流。這樣不僅解決不了問題,反而會(huì)激化矛盾傷和氣。由于參加工程建設(shè)的各方都有一個(gè)共同的目標(biāo),即將工程項(xiàng)目做好,因而,只要在交流溝通中采取適當(dāng)?shù)姆绞绞悄軌蜻_(dá)到相互理解、相互配合并解決問題的目的。監(jiān)理工程師應(yīng)不斷加強(qiáng)這方面修養(yǎng),努力提高交流溝通的技巧,將監(jiān)理工作做得更好。
6、要有組織協(xié)調(diào)的能力
組織協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)及力量,使各方配合得適當(dāng),其目的是促使各方協(xié)同一致,以實(shí)現(xiàn)鎖定的目標(biāo)。組織協(xié)調(diào)工作將貫穿于整個(gè)建設(shè)工程實(shí)施及其管理的全過程。組織協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)各方面的關(guān)系,使參建各方的能力能最大程度地發(fā)揮,是監(jiān)理工程師能力的體現(xiàn)。監(jiān)理工程師作為合同雙方的紐帶和橋梁,應(yīng)做好協(xié)調(diào)、緩沖工作,為各方營(yíng)造一個(gè)良好的合作氛圍。組織協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問題,更多地是語言藝術(shù)、感情問題。高超的組織協(xié)調(diào)能力則往往能起到事半功倍的效果。監(jiān)理工程師在組織協(xié)調(diào)過程中要站在公平公正的立場(chǎng)上處理問題;既堅(jiān)持原則,又善于傾聽和理解各方意見、工作方法靈活。只有這樣才能使各方都心悅誠服,對(duì)協(xié)調(diào)結(jié)果滿意;也才能建立和維護(hù)監(jiān)理工程師的威信,得到各方的尊重,得到各方的理解、支持并主動(dòng)接受監(jiān)理工程師的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督;才能保持各方良好合作關(guān)系。監(jiān)理工程師除了參加每周項(xiàng)目監(jiān)理部組織的工程協(xié)調(diào)會(huì)外,還應(yīng)根據(jù)本專業(yè)工程的進(jìn)展情況,確定本專業(yè)各承包商、部門間工作協(xié)調(diào)程序,為組織一體化積極開展工作,及時(shí)組織協(xié)調(diào)和處理本專業(yè)管理范圍內(nèi)業(yè)主及各承包商之間的配合,實(shí)現(xiàn)各方良好合作,有力推動(dòng)本專業(yè)工程順利進(jìn)展。
7、要有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
具有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是一個(gè)監(jiān)理工程師素質(zhì)的重要方面,否則是搞不好監(jiān)理工作的。有些監(jiān)理工程師由于在這方面欠佳,往往造成了無法彌補(bǔ)的后果。具體來說,就是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極主動(dòng)協(xié)作的精神管理好工程項(xiàng)目,為業(yè)主提供良好的服務(wù);監(jiān)理工作往往是由多個(gè)監(jiān)理工程師協(xié)同完成的,監(jiān)理工程師的責(zé)任心和協(xié)作精神就顯得尤為重要,困為每位監(jiān)理工程師的工作成果都與其他監(jiān)理工程師的工作有密切聯(lián)系,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的錯(cuò)誤都會(huì)給整個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目帶來嚴(yán)重后果,因而每位監(jiān)理工程師都必須確保自身監(jiān)理工作質(zhì)量,并對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé),才能確保整個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目的成果。
8、強(qiáng)化管理、要認(rèn)識(shí)書面聯(lián)系的必要性
監(jiān)理工程師與業(yè)主、承包商、監(jiān)理部?jī)?nèi)部間的信息交流溝通方式主要有口頭、會(huì)議紀(jì)要、電話、電子郵件以及書面聯(lián)系等,書面聯(lián)系是其最主要的一種溝通方式。監(jiān)理工程師對(duì)于工程監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的重要或重大問題發(fā)布指令、命令和確認(rèn),必須采用書面形式,這不僅可以使問題得到及時(shí)解決,而且是重要的監(jiān)理原始資料。在起草文件、下達(dá)指令、答復(fù)請(qǐng)示、作出決定時(shí),應(yīng)注意其正確性、完整性和嚴(yán)密性。有時(shí)有些監(jiān)理工程師由于怕麻煩等種.種原因,不愿意發(fā)書面聯(lián)系單,造成事后要承擔(dān)責(zé)任的被動(dòng)局面,這是極其不可取的。為了發(fā)揮監(jiān)理的作用,監(jiān)理工程師的書面聯(lián)系是非常必要的,這也是監(jiān)理工作規(guī)范的需要。
9、要有善于學(xué)習(xí)、勇于開拓進(jìn)取的精神
監(jiān)理是一種高智能的服務(wù),其性質(zhì)決定了監(jiān)理工程師必須要有善于學(xué)習(xí)、勇于開拓進(jìn)取的精神?,F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異,新思維、新理論、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方法等層出不窮,這些都對(duì)監(jiān)理工程師提出了新的挑戰(zhàn)。監(jiān)理工程師不能一勞永逸地停留在原有知識(shí)水平上,而要與時(shí)俱進(jìn),不斷更新知識(shí),擴(kuò)大其知識(shí)面,熟悉與工程建設(shè)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律、組織管理等方面的理論知識(shí),學(xué)習(xí)了解新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己成為一個(gè)一專多能的復(fù)合型人才,持續(xù)保持較高的知識(shí)水準(zhǔn)。只有這樣才能使自己掌握現(xiàn)代化的管理理論、方法和手段,用科學(xué)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),創(chuàng)造性地開展工作,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)。
10、監(jiān)理資料整理應(yīng)真實(shí)完整
監(jiān)理工作的主要成果之一是在工程實(shí)施過程中形成的監(jiān)理資料,做好監(jiān)理文件資料管理工作是監(jiān)理工程師工作的重要組成部分。監(jiān)理工程師必須及時(shí)整理保存好工程實(shí)施過程中的有關(guān)文件資料,特別是自己在現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)立采集的工程監(jiān)理資料,并保證這些資料的真實(shí)完整、分類有序。包括:有關(guān)合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、各類報(bào)告報(bào)表、計(jì)劃、監(jiān)理聯(lián)系單、會(huì)議紀(jì)要、來往函件、監(jiān)理日記、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作總結(jié)、驗(yàn)收資料、變更資料等等。
培養(yǎng)一支高素質(zhì)的監(jiān)理工程師隊(duì)伍,是每個(gè)監(jiān)理企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)監(jiān)理企業(yè)的必然要求,這也是提高監(jiān)理服務(wù)整體水平的關(guān)鍵。監(jiān)理工程師必須是一種復(fù)合型人才,不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)能力,豐富的工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),較高的政策水平,較高的交流溝通藝術(shù),良好的品德,能對(duì)工程建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督管理提出指導(dǎo)性意見,而且要能夠組織協(xié)調(diào)與工程建設(shè)有關(guān)的各方共同完成工程建設(shè)任務(wù)。監(jiān)理企業(yè)只有通過行業(yè)和企業(yè)有針對(duì)性的對(duì)監(jiān)理工程師進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),進(jìn)行有效的交流溝通以及不斷總結(jié)完善,才能提高監(jiān)理工程師的素質(zhì),提高監(jiān)理行業(yè)的整體水平。
監(jiān)理心得體會(huì)篇四
一. 引言(150字)
作為一名年監(jiān)理,我深深體會(huì)到了監(jiān)理工作的責(zé)任和意義。一年的監(jiān)理工作中,我參與了多個(gè)項(xiàng)目的監(jiān)理工作,對(duì)于工程質(zhì)量的控制、進(jìn)度的管理以及施工方的協(xié)調(diào)有了更深的了解。在這個(gè)過程中,我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難,也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
二. 工程質(zhì)量控制(250字)
在監(jiān)理工作中,最重要的任務(wù)之一就是控制工程質(zhì)量。我始終將質(zhì)量監(jiān)管作為首要任務(wù)。通過與施工方的嚴(yán)密合作,我及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正了許多工作中的問題。例如,在某個(gè)項(xiàng)目中,我發(fā)現(xiàn)了供電問題,及時(shí)協(xié)商了供電部門,并確保供電能夠滿足工程需要。此外,我還積極參與了工程質(zhì)量驗(yàn)收,確保施工符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。通過這些努力,我成功地控制了工程質(zhì)量,為項(xiàng)目的圓滿完成做出了貢獻(xiàn)。
三. 進(jìn)度管理(250字)
監(jiān)理工作的另一個(gè)重要方面是進(jìn)度管理。在項(xiàng)目進(jìn)行過程中,我密切跟蹤了施工進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)了延誤的問題并采取了相應(yīng)的措施。例如,在某個(gè)項(xiàng)目中,由于施工方遇到困境,項(xiàng)目存在了嚴(yán)重的滯后。我立即召集了施工方的相關(guān)人員討論,并制定了針對(duì)性的解決方案,最終成功地將項(xiàng)目推進(jìn),并按時(shí)完成。這一經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到,進(jìn)度管理的重要性和挑戰(zhàn)不亞于質(zhì)量監(jiān)管,需要我們保持靈活性和應(yīng)變能力。
四. 施工方的協(xié)調(diào)(250字)
作為年監(jiān)理,與施工方的協(xié)調(diào)是必不可少的。在監(jiān)理工作中,我與施工方保持了良好的溝通,及時(shí)解決了許多問題。例如,在某個(gè)項(xiàng)目中,施工方遇到了人力和材料配送的問題,導(dǎo)致施工進(jìn)度延誤。我與施工方的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入的討論,并與相關(guān)部門緊密合作,最終解決了這個(gè)問題。通過這個(gè)經(jīng)歷,我學(xué)會(huì)了如何與施工方建立起有效的合作關(guān)系,充分發(fā)揮監(jiān)理的作用。
五. 總結(jié)與展望(300字)
一年的監(jiān)理工作讓我深入了解了工程施工的方方面面,也讓我成長(zhǎng)為一名更優(yōu)秀的年監(jiān)理。通過這個(gè)工作,我掌握了質(zhì)量控制、進(jìn)度管理以及施工方協(xié)調(diào)等技能,毫不夸張地說,這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我今后的工作和發(fā)展都將起到重要的指導(dǎo)作用。然而,我也意識(shí)到,監(jiān)理工作的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)并存,需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和能力。因此,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和鍛煉,進(jìn)一步提高自身的能力水平,并為更多的工程項(xiàng)目貢獻(xiàn)自己的力量。
六. 結(jié)束語(150字)
通過這一年的監(jiān)理工作,我對(duì)于工程施工有了更深入的認(rèn)識(shí),也積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我深知監(jiān)理工作的重要性和責(zé)任,將一直保持對(duì)工程質(zhì)量和進(jìn)度的嚴(yán)格把控。同時(shí),我也會(huì)不斷提升自身的素質(zhì)和能力,以更好地服務(wù)于工程建設(shè)和社會(huì)發(fā)展。最后,我希望我的年監(jiān)理心得體會(huì)能夠?qū)V大監(jiān)理工作者和工程建設(shè)者產(chǎn)生啟示和幫助。
監(jiān)理心得體會(huì)篇五
作為一名工程監(jiān)理,我的職責(zé)是確保工程的質(zhì)量、進(jìn)度和安全性。在監(jiān)理過程中,我經(jīng)常需要與各種不同背景和素養(yǎng)的人員打交道,比如施工方、工程師、設(shè)計(jì)師、建筑業(yè)主等。為了提高自己的能力和效率,我參加了近期所在公司的監(jiān)理周活動(dòng),下面將分享我在活動(dòng)中獲得的收獲和體會(huì)。
第二段:了解工程進(jìn)度和質(zhì)量問題
活動(dòng)期間,我和其他監(jiān)理一起參觀了多個(gè)正在進(jìn)行的工程項(xiàng)目。我被工程現(xiàn)場(chǎng)的細(xì)節(jié)所吸引,比如地基改造的情況、建筑結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性、設(shè)備的選型與安裝等等。該活動(dòng)提醒了我意識(shí)到,監(jiān)理需要更加深入地了解工程項(xiàng)目的不同階段,以及如何在每個(gè)階段中保持質(zhì)量和進(jìn)度的平衡。通過對(duì)標(biāo)桿工程的學(xué)習(xí)和分析,我更好地理解了專業(yè)術(shù)語和標(biāo)準(zhǔn),也更加重視工程質(zhì)量問題,尤其是安全隱患的排查和防范。
第三段:與各方人員溝通
在實(shí)踐中,監(jiān)理需要與所有參與工程項(xiàng)目的各方人員進(jìn)行溝通合作,加強(qiáng)聯(lián)系與交流。監(jiān)理周活動(dòng)中,組織者安排了與工程師、設(shè)計(jì)師和建筑業(yè)主的一對(duì)一會(huì)面。這些會(huì)面在加深了我對(duì)各方工作職能的認(rèn)識(shí)的同時(shí),也讓我更了解了他們對(duì)于工程項(xiàng)目的期望和擔(dān)憂。此外,活動(dòng)組織者還組織了一場(chǎng)圓桌會(huì)議,讓我們能夠充分表達(dá)我們的意見和看法,并促進(jìn)相互之間的了解與協(xié)調(diào)。監(jiān)理需要傾聽各方面的聲音,根據(jù)客觀實(shí)際需要制定合理的方案,以便在工程項(xiàng)目困境中解決問題并取得最佳效果。
第四段:學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作和項(xiàng)目管理
監(jiān)理周活動(dòng)也提供了一個(gè)展示項(xiàng)目管理技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的平臺(tái)。我們的小組分別負(fù)責(zé)參觀和分析一組現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目,然后結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)項(xiàng)目中的問題和挑戰(zhàn)進(jìn)行討論并提出改進(jìn)建議。本次活動(dòng)在監(jiān)理們中間建立了一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)體身份,加強(qiáng)了相互信任和協(xié)作,并幫助我們更好地理解我們與其他人員在項(xiàng)目中的角色和職責(zé)。本次活動(dòng)也為項(xiàng)目管理提供了指導(dǎo),我可以更好地了解和掌握管控過程中的關(guān)鍵步驟和技巧,以幫助我更好地管理監(jiān)管項(xiàng)目。
第五段:結(jié)論
總的來說,監(jiān)理周活動(dòng)以其卓越的組織能力和安排方式,大大提高了我的監(jiān)理技能和專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)了與各方人員的溝通和協(xié)作能力,激勵(lì)了我更好地投身于團(tuán)隊(duì)合作和項(xiàng)目管理。我感到非常榮幸能夠參加此次活動(dòng),并由此體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作和多方合作所帶來的豐富收獲和成就感。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)將極大地幫助我在未來的監(jiān)理工作中更好地工作和發(fā)展。
監(jiān)理心得體會(huì)篇六
通過一段時(shí)間的認(rèn)真學(xué)習(xí),我了解到了工程監(jiān)理的重要性。目前,監(jiān)理行業(yè)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模,在控制工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全等方面都發(fā)揮了很大的作用;同時(shí)也促進(jìn)了施工單位規(guī)范化施工管理,嚴(yán)肅了合同歷,提高了工程建設(shè)水平,維護(hù)了建設(shè)市場(chǎng)秩序,逐步得到了全社會(huì)的認(rèn)可。
但是,我國(guó)的監(jiān)理服務(wù)在相當(dāng)程度上還在較低的水平上徘徊,離推行建設(shè)監(jiān)理制度的初衷還有一定的差距。之所以如此,一個(gè)重要原因是我國(guó)目前的監(jiān)理行業(yè)中還缺乏一支真正高素質(zhì)的監(jiān)理工程師隊(duì)伍。有些監(jiān)理企業(yè)僅靠臨時(shí)聘用人員來應(yīng)急,造成了無證上崗、監(jiān)理工作不到位,監(jiān)理工作質(zhì)量不高等等。
如何以人為本,對(duì)從業(yè)的監(jiān)理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和科學(xué)管理,不斷提高監(jiān)理從業(yè)人員的綜合素質(zhì),使其持證上崗,是各監(jiān)理企業(yè)應(yīng)面對(duì)和重視的任務(wù)。
監(jiān)理工程師工作應(yīng)以有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準(zhǔn)神,以合同為依據(jù)。因而,監(jiān)理人員上崗前,監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)所頒發(fā)的有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、政策和技術(shù)管理制度,熟悉有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、有關(guān)合同法規(guī)和建立企業(yè)的質(zhì)量體系文件,主要應(yīng)學(xué)習(xí)和熟悉《建筑法》、《合同法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《旁站監(jiān)理》等以及監(jiān)理企業(yè)有關(guān)管理制度,這是做好監(jiān)理工作的首要條件。
監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理工程師參加有關(guān)合同方面知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使每位監(jiān)理工程師對(duì)合同都能有所了解;特別是項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)組織全體監(jiān)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉監(jiān)理合同和有關(guān)工程建設(shè)方面的合同,明確而清醒地認(rèn)識(shí)合同中所賦予自身的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。
在監(jiān)理工作中既要全面履行合同賦予自身的責(zé)任和義務(wù),又要正確行使監(jiān)理委托合同中賦予自身的權(quán)利,以合同為依據(jù)處理問題。監(jiān)理人員也只有熟悉了這些法律、法規(guī)和政策,明確了合同中規(guī)定的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利,才能合理地運(yùn)用自身掌握的專業(yè)技能,謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主提供與其水平相適應(yīng)的服務(wù)、公正維護(hù)各方的合法利益。
具有良好的職業(yè)道德,謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主服務(wù),為工程服務(wù),這是一個(gè)監(jiān)理工程師自身素質(zhì)的重要方面,同時(shí)也是全社會(huì)對(duì)監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的必然要求。
監(jiān)理企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理工程師這方面素質(zhì)的教育與培養(yǎng)。主要有以下幾個(gè)方面:維護(hù)國(guó)家的榮譽(yù)和利益;按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè);執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度;履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任;努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平;熱愛監(jiān)理事業(yè),自覺維護(hù)監(jiān)理企業(yè)的榮譽(yù)和形象;堅(jiān)持獨(dú)立地主地開展工作等。國(guó)際咨詢工程師聯(lián)合會(huì)(fidic分別從社會(huì)和職業(yè)的責(zé)任、能力、正直性、公正性、對(duì)他人的公正這5個(gè)問題計(jì)14個(gè)方面,規(guī)定了監(jiān)理工程師的道德行為準(zhǔn)則,可供我國(guó)的監(jiān)理工程師學(xué)習(xí)參考。
監(jiān)理工程師通過對(duì)承包商以及本工程項(xiàng)目的充分了解,在監(jiān)理細(xì)則中應(yīng)明確本專業(yè)或本項(xiàng)目監(jiān)理工作的具體方式、方法、手段和措施。所謂方式方法是見證、旁站監(jiān)督、巡視、平行檢驗(yàn)等;手段是指令性文件、審核文件報(bào)告報(bào)表、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、規(guī)定監(jiān)控程序、支付手段、咨詢、建議等;具體措施使根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)而制定有關(guān)的組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施等。
監(jiān)理工作是建立在熟悉圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),了解工程進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,這樣在現(xiàn)場(chǎng)的巡視、旁站監(jiān)督與檢查中才有較強(qiáng)的目的性和針對(duì)性,在檢查驗(yàn)收中才有依據(jù)。
監(jiān)理工程師對(duì)承包商的施工活動(dòng)進(jìn)行日常性現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查是監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的基礎(chǔ),其目的是監(jiān)督承包商在現(xiàn)場(chǎng)的施工過程中嚴(yán)格按合同進(jìn)行;在巡視中應(yīng)善于預(yù)見、發(fā)現(xiàn)和處理問題。
重點(diǎn)應(yīng)檢查施工單位質(zhì)量保證體系是否正常運(yùn)作;技術(shù)力量、人員素質(zhì)是否得到了保證;施工機(jī)械是否符合施工的要求;技術(shù)措施、安全措施是否落實(shí);施工實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃比較是否存在偏差;是否按圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序施工;設(shè)備材料是否符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求等等,對(duì)發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時(shí)進(jìn)行糾正和嚴(yán)格控制。
工程質(zhì)量的檢查驗(yàn)收及評(píng)定是按檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程進(jìn)行的。檢驗(yàn)批的質(zhì)量是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ),監(jiān)理工程師必須給予高度重視。
為了保證整個(gè)工程的質(zhì)量,監(jiān)理工程師必須對(duì)施工過程進(jìn)行全過程全方位的監(jiān)督、控制與檢查,即對(duì)事前、事中、事后均要進(jìn)行控制;監(jiān)理工程師的工作重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)工序過程的質(zhì)量監(jiān)控上,堅(jiān)持本道工序不經(jīng)檢查或檢查不合格,承包商不得進(jìn)入下道工序進(jìn)行作業(yè)。
工程質(zhì)量是在承包商按合同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自檢評(píng)定的基礎(chǔ)上,由監(jiān)理工程師組織有關(guān)單位人員進(jìn)行檢查確認(rèn)驗(yàn)收。同時(shí)監(jiān)理工程師必須按照一定比例進(jìn)行平行檢驗(yàn),這是監(jiān)理工程師質(zhì)量控制的一種手段,是監(jiān)理工程師對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,做出自己獨(dú)立判斷的重要依據(jù)。這體現(xiàn)了“驗(yàn)評(píng)分離,強(qiáng)化驗(yàn)收,完善手段,過程控制”的指導(dǎo)思想。
“幫推帶監(jiān)相結(jié)合,以監(jiān)為主”是監(jiān)理工程師在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)理工作的行之有效的方法,這也是本人在監(jiān)理工作過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和一大特點(diǎn),取得了比較好的成效。
監(jiān)理服務(wù)是一種高智能的服務(wù),是監(jiān)理人員利用自己的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)、信息以及必要的試驗(yàn)和檢測(cè)手段,為業(yè)主提供的管理服務(wù)。因而,業(yè)主對(duì)監(jiān)理專業(yè)人員的要求也往往高于承包商,這久決定了監(jiān)理從業(yè)人員必須具備有一定的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的專業(yè)能力以及工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),才能提供基于自身專業(yè)技能的監(jiān)督、管理、技術(shù)、咨詢、協(xié)調(diào)服務(wù)。
監(jiān)理企業(yè)在選聘監(jiān)理人員時(shí),對(duì)其業(yè)務(wù)水平應(yīng)進(jìn)行全面的考核,一定要選用曾經(jīng)全面主持過本專業(yè)工作的人員并且有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)當(dāng)一面,具有一定的權(quán)威性。這是監(jiān)理工程師工作能力的主要基礎(chǔ)和必備條件。
監(jiān)理工程師不能滿足于現(xiàn)狀,要不斷學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行技術(shù)、管理、知識(shí)的更新,努力提高自身的專業(yè)技能,只有這樣才能夠?qū)こ探ㄔO(shè)進(jìn)行監(jiān)督管理,提出指導(dǎo)性意見,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
監(jiān)理工程師在項(xiàng)目監(jiān)理過程中,必須會(huì)與業(yè)主、承包商、政府監(jiān)管部門以及監(jiān)理部?jī)?nèi)部進(jìn)行交流溝通。同樣一個(gè)問題,交流溝通的方式、方法不同,其結(jié)果肯定不一樣。
監(jiān)理工程師在交流溝通中,應(yīng)本著實(shí)事求是,尊重事實(shí)的原則;要以理服人;說話要注意策略,斟酌言辭,掌握分寸;要根據(jù)場(chǎng)合、對(duì)象的不同,調(diào)整方式和方法,心平氣和地進(jìn)行交流溝通;絕不能以趾高氣揚(yáng)、目中無人的態(tài)度交流。這樣不僅解決不了問題,反而會(huì)激化矛盾傷和氣。
由于參加工程建設(shè)的各方都有一個(gè)共同的目標(biāo),即將工程項(xiàng)目做好,因而,只要在交流工程中采取適當(dāng)?shù)姆绞绞悄軌蜻_(dá)到相互理解、相互配合并解決問題的目的。監(jiān)理工程師應(yīng)不斷加強(qiáng)這方面修養(yǎng),努力提高交流溝通的技巧,將監(jiān)理工作做得更好。
組織協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)及力量,使各方配合得適當(dāng),其目的是促使各方協(xié)同一致,以實(shí)現(xiàn)鎖定的目標(biāo)。組織協(xié)調(diào)工作將貫穿于整個(gè)建設(shè)工程實(shí)施及其管理的全過程。組織協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)各方面的關(guān)系,使參建各方的能力能最大程度地發(fā)揮,時(shí)間里工程師能力的體現(xiàn)。
監(jiān)理工程師作為合同雙方的紐帶和橋梁,應(yīng)做好協(xié)調(diào)、緩沖工作,為各方營(yíng)造一個(gè)良好的合作氛圍。組織協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問題,更多地是語言藝術(shù)、感情問題。
高超的組織協(xié)調(diào)能力則往往能起到事半功倍的效果,監(jiān)理工程師在組織協(xié)調(diào)過程要站在公平公正的立場(chǎng)上處理問題;既堅(jiān)持原則,又善于傾聽和理解各方意見、工作方法靈活。
只有這樣才能使各方都心悅誠服,對(duì)協(xié)調(diào)結(jié)果滿意;也才能建立和維護(hù)監(jiān)理工程師的威信。
得到各方的尊重,得到各方的理解、支持并主動(dòng)接受監(jiān)理工程師的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督;才能保持各方良好合作關(guān)系。監(jiān)理工程師除了參加每周項(xiàng)目監(jiān)理部組織的工程協(xié)調(diào)會(huì)外,還應(yīng)根據(jù)本專業(yè)工程的進(jìn)展情況,確定本專業(yè)各承包商、部門間工作協(xié)調(diào)程序,為組織一體化積極開展工作,及時(shí)組織協(xié)調(diào)和處理本專業(yè)管理范圍內(nèi)業(yè)主及各承包商之間的配合,實(shí)現(xiàn)各方良好合作,有力推動(dòng)本專業(yè)工程順利進(jìn)展。
具有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是一個(gè)監(jiān)理工程師素質(zhì)的重要方面,否則是搞不好監(jiān)理工作的。有些監(jiān)理工程師由于在這方面欠佳,往往造成了無法彌補(bǔ)的后果。
具體來說,就是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極主動(dòng)協(xié)作的精神管理好工程項(xiàng)目,為業(yè)主提供良好的服務(wù);監(jiān)理工作往往是由多個(gè)監(jiān)理工程師協(xié)同完成的,監(jiān)理工程師的責(zé)任心和協(xié)作精神就顯得尤為重要,因?yàn)槊课槐O(jiān)理工程師的工作成果都與其他監(jiān)理工程師的.工作有密切聯(lián)系,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的錯(cuò)誤都會(huì)給整個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目帶來嚴(yán)重后果,因?yàn)槊课槐O(jiān)理工程師都必須確保自身監(jiān)理工作質(zhì)量,并對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé),才能確保整個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目的成果。
監(jiān)理工程師與業(yè)主、承包商、監(jiān)理部?jī)?nèi)部間的信息交流溝通方式主要有口頭、會(huì)議紀(jì)要、電話、電子郵件以及書面聯(lián)系等,書面聯(lián)系是其最主要的一種溝通方式。
監(jiān)理工程師對(duì)于工程監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的重要或重大問題發(fā)布指令、命令和確認(rèn),必須采用書面形式,這不僅可以使問題得到及時(shí)解決,而且是重要的監(jiān)理原始資料。
在起草文件、下達(dá)指令、答復(fù)請(qǐng)示、作出決定時(shí),應(yīng)注意其正確性、完整性和嚴(yán)密性。有時(shí)有些監(jiān)理工程師猶豫怕麻煩等種種原因,不愿意發(fā)書面聯(lián)系單、通知單、造成事故要承擔(dān)責(zé)任的被動(dòng)局面,這是極其不可取的。為了發(fā)揮監(jiān)理的作用,監(jiān)理工程師的書面聯(lián)系是非常必要的,這也是監(jiān)理工作規(guī)范的需要。
監(jiān)理是一種高智能的服務(wù),其性質(zhì)決定了監(jiān)理工程師必須要有善于學(xué)習(xí)、用于開拓進(jìn)取的精神。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異,新思維、新理論、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方法等層出不窮,這些都對(duì)監(jiān)理工程師提出了新的挑戰(zhàn)。
監(jiān)理工程師不能一勞永逸地停留在原有知識(shí)水平上,而要與時(shí)俱進(jìn),不斷更新知識(shí),擴(kuò)大其知識(shí)面,熟悉與工程建設(shè)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律、組織管理等方面的理論知識(shí),學(xué)習(xí)了解新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己成為一個(gè)一專多能的復(fù)合型人才,持續(xù)保持較高的知識(shí)水準(zhǔn)。只有這樣才能使自己掌握現(xiàn)代化的管理理論、方法和手段,用科學(xué)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),創(chuàng)造性地開展工作,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)。
監(jiān)理工作的主要成果之一是在工程實(shí)施過程中形成的監(jiān)理資料,做好監(jiān)理文件資料管理工作是監(jiān)理工程師工作的重要組成部分。
監(jiān)理工程師必須及時(shí)整理保存好工程實(shí)施過程中的有關(guān)文件資料,特別是自己在現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)立采集的工程監(jiān)理資料,并保證這些資料的真實(shí)完整、分類有序。包括:有關(guān)合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、各類報(bào)告報(bào)表、計(jì)劃、監(jiān)理聯(lián)系單、監(jiān)理通知單、會(huì)議紀(jì)要、來往函件、監(jiān)理日志、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作總結(jié)、驗(yàn)收資料、變更資料等。
培養(yǎng)一支高素質(zhì)的監(jiān)理工程師隊(duì)伍,是每個(gè)監(jiān)理企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)監(jiān)理企業(yè)的必然要求,這也是提高監(jiān)理服務(wù)整體水平的關(guān)鍵。監(jiān)理工程師必須是一種復(fù)合型人才,不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)能力,豐富的工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),較高的政策水平,較高的交流溝通藝術(shù),良好的品德,能對(duì)工程建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督管理提出指導(dǎo)性意見,而且要能夠組織協(xié)調(diào)與工程建設(shè)有關(guān)的各方共同完成工程建設(shè)任務(wù)。
監(jiān)理企業(yè)只有通過行業(yè)和企業(yè)有針對(duì)性的對(duì)監(jiān)理工程師進(jìn)行學(xué)些培訓(xùn),進(jìn)行有效的交流溝通以及不斷總結(jié)完善,才能提高監(jiān)理工程師的素質(zhì),提高建立行業(yè)的整體水平。
監(jiān)理心得體會(huì)篇七
第一段:引言(200字)
年監(jiān)理工作是對(duì)建筑工程過程進(jìn)行全面、長(zhǎng)期監(jiān)督的重要職責(zé)。我作為一名年監(jiān)理,深切地體會(huì)到了該職責(zé)的重要性和工作的復(fù)雜性。在這一年中,我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),也深刻認(rèn)識(shí)到了年監(jiān)理工作中的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在此,我將分享我在這一年的監(jiān)理工作中所得到的體會(huì)和收獲。
第二段:工作總結(jié)(200字)
在這一年的監(jiān)理工作中,我始終秉持著專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,全面把握建設(shè)項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)。在工程前期,我密切關(guān)注了項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段,與設(shè)計(jì)師進(jìn)行多次溝通,確保設(shè)計(jì)方案符合工程實(shí)際需求。在工程施工過程中,我注重現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和質(zhì)量檢查,確保施工按照?qǐng)D紙和規(guī)范進(jìn)行,避免違規(guī)操作。在工程后期,我參與了工程驗(yàn)收和竣工移交工作,確保工程的順利交付。通過這一系列的工作,我在專業(yè)知識(shí)、施工管理、質(zhì)量控制等方面都有了較大提高。
第三段:困難與挑戰(zhàn)(200字)
在監(jiān)理工作中,我遇到了許多困難與挑戰(zhàn)。首先,不同項(xiàng)目的需求和要求各異,需要我對(duì)每個(gè)項(xiàng)目有深入了解和分析,并根據(jù)項(xiàng)目需求進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。然后,與施工人員的溝通和協(xié)調(diào)也是一項(xiàng)不容忽視的重要工作,需要我具備很高的溝通和協(xié)調(diào)能力。最后,時(shí)間緊迫和工作量大是監(jiān)理工作的常態(tài),需要我合理安排時(shí)間和資源,高效執(zhí)行工作。這些困難和挑戰(zhàn)在工作中成為了我不斷進(jìn)步的動(dòng)力。
第四段:取得的成就(200字)
在這一年的監(jiān)理工作中,我取得了一些成就。首先,我成功監(jiān)理了幾個(gè)大型項(xiàng)目,其中有一個(gè)項(xiàng)目因?yàn)槲业募皶r(shí)提醒,避免了嚴(yán)重的施工質(zhì)量問題,保障了工程進(jìn)度和質(zhì)量。其次,我通過不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),提升了自己的專業(yè)能力,在工程概念設(shè)計(jì)和施工管理等方面有了較大提高。最后,我與工程各方保持了良好的合作關(guān)系,得到了很多工程方的認(rèn)可和贊賞。
第五段:心得與展望(300字)
通過這一年的監(jiān)理工作,我深刻體會(huì)到了作為年監(jiān)理的重要性和責(zé)任。年監(jiān)理的工作是推動(dòng)建筑工程高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵,需要保持高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)水平,為建筑工程的順利推進(jìn)貢獻(xiàn)自己的力量。未來,我希望能進(jìn)一步提升自己的工作能力,爭(zhēng)取獲得更多大型工程的監(jiān)理機(jī)會(huì),不斷拓展自己的監(jiān)理領(lǐng)域,并為建筑行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)(100字)
這一年的監(jiān)理工作使我提高了專業(yè)素養(yǎng)、溝通協(xié)調(diào)能力和責(zé)任心。面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí),我不僅鍛煉了自己,也通過解決問題為工程做出了貢獻(xiàn)。在未來,我將繼續(xù)努力,為建筑行業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
監(jiān)理心得體會(huì)篇八
盡管在這一年自認(rèn)為沒做多少貢獻(xiàn),但我以真誠,執(zhí)著的度過每一天,每一天都用心去工作和學(xué)習(xí),在新的一年,我將繼續(xù)加倍努力,也真切期望公司在新的一年,在全體300多位的員工努力下,以嶄新的姿態(tài)邁入新的一年。
回首過去,首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo),感謝應(yīng)維軍總監(jiān),以及同事對(duì)我工作上的指導(dǎo),關(guān)心和幫助。使我在自己的崗位上更加的成熟,也使自己的工作水平有很多的提高,在這一年,我經(jīng)歷了很多,看到來很多,感受了很多,也學(xué)到,得到了很多,現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
一、經(jīng)歷感受
由于現(xiàn)所在的是農(nóng)民公寓工程且是觀海衛(wèi)鎮(zhèn)唯一的農(nóng)民公寓工程,相關(guān)政府領(lǐng)導(dǎo)也特別重視,我們進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)人,言行代表者公司員工素質(zhì)形象,為了公司的聲譽(yù),我們嚴(yán)格按照規(guī)范要求,實(shí)施了全防衛(wèi),全過程的監(jiān)理,特別是樁基時(shí)段,二十四小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)有監(jiān)理人員,做到有施工就有監(jiān)理人員在工地出現(xiàn)的身影,雖然本人能力,所以在工作中也出現(xiàn)了一些疏忽或錯(cuò)誤之處,但同時(shí)這也是促進(jìn)我工作的動(dòng)力,促使我不怕老苦,努力刻苦的盡自己最大的能力去完成各項(xiàng)工作,過去的一年工作生活中的酸甜苦辣,讓我也受益匪淺。
在監(jiān)理資料整理,力求做到與工程同步,盡可能避免資料缺項(xiàng),按照監(jiān)理檔案編制存放,
二、存在問題
一年來在公司領(lǐng)導(dǎo),總監(jiān)以及同事的支持下,盡管工作取得了一定的成效,但距時(shí)代要求的一個(gè)真正監(jiān)理人員應(yīng)具備素質(zhì)條件還尚差甚遠(yuǎn)。
1、缺少建筑施工實(shí)際經(jīng)驗(yàn),尤其對(duì)新的工藝標(biāo)準(zhǔn)施工技術(shù)規(guī)范的理解和認(rèn)識(shí)。
三、心得體會(huì)
四、今后努力的方向和目標(biāo)
歷史只能代表過去,未來的發(fā)展還要靠以后不斷的努力與創(chuàng)造。我決心在以后的工作當(dāng)中,不斷提高自身的各方面的素質(zhì),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷加強(qiáng)自身專業(yè)技術(shù)水平,始終以飽滿的熱情投入工作當(dāng)中,不斷充實(shí)自己,爭(zhēng)取能成為一名優(yōu)秀的工程監(jiān)理人員。
監(jiān)理年終心得體會(huì)范文
監(jiān)理工作終總結(jié)繁忙充實(shí)的一年,勇?lián)厝危呷顺墒臁?/p>
光陰如梭,時(shí)光荏苒。就要成為歷史了,內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首過去的一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷過不平凡的考驗(yàn)和磨礪了。非常感謝建設(shè)單位給監(jiān)理部這個(gè)鍛煉的平臺(tái),令監(jiān)理部在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。回首過往,*****工程已陪伴我走過了人生很重要的幾年,使監(jiān)理部懂得了很多。建設(shè)單位和施工單位對(duì)監(jiān)理部的支持與關(guān)愛,令監(jiān)理部感受到人間的溫情,在此監(jiān)理部向建設(shè)單位表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使監(jiān)理部在工作中更加的得心應(yīng)手,也是因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令監(jiān)理部在工作的同時(shí)更上一個(gè)臺(tái)階。在工作上,嚴(yán)以律己,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面,監(jiān)理部將本年度監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、業(yè)主篇:
我們說你們天天往工地現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)悠什么?天天轉(zhuǎn)悠不說,還檢查不出什么毛病。檢查不出什么毛病不說,還專門盯著監(jiān)理是不是在現(xiàn)場(chǎng)站崗。見到監(jiān)理之后不說,還臭擺譜。臭擺譜咱也不提,說出的話也太沒水平了,管mpa(兆帕)叫帕瑪。末了末了還來一句——出什么問題,不找施工單位,先找你們監(jiān)理。服了!
還有一些小業(yè)主,胡子還沒長(zhǎng)全呢,就不知道怎么得瑟了,到了工地,就管那些身經(jīng)百戰(zhàn)的老師傅叫老*的,監(jiān)理部說你們叫誰呢?小學(xué)老師沒教過你尊敬師長(zhǎng)么。監(jiān)理部要是你們領(lǐng)導(dǎo),早就把你們給和諧了。
二、施工單位篇:
人類的本能是保護(hù)自己,從這個(gè)角度來講,對(duì)于他們的一切行為表示理解。
你說一個(gè)工程的投資也不少吧,你說哪個(gè)傻子愿意干賠錢的買賣。你說你們煙不少抽,酒不少喝,車不少坐,怎么一提到工期進(jìn)度,就提沒錢呢?監(jiān)理部說咱不帶這么欺負(fù)人的!
對(duì)于監(jiān)理部一直敬重的老同志們,咱就不能給小同志們樹立一個(gè)功德圓滿的榜樣嗎?張口一個(gè)設(shè)計(jì)荷載很保險(xiǎn),閉口一個(gè)以前一直這么干,弄得監(jiān)理部一直分不清規(guī)范的小編們到底是不是絕對(duì)權(quán)威。
資料員每個(gè)月一到計(jì)量,資料就像海嘯一樣撲面而來,監(jiān)理部說你們就不能提前做點(diǎn)嗎?干嘛非得掐這時(shí)間呢?你熬五天做資料,之前已經(jīng)歇了25天了阿,可監(jiān)理部招誰惹誰了!
三、監(jiān)理單位篇:
公司天天催著監(jiān)理部要找準(zhǔn)對(duì)象,哎,監(jiān)理部說你們瞎急什么玩意?監(jiān)理部不更著急?你說哪個(gè)業(yè)主不愿意天天被人哄著,天天有人陪著,時(shí)不時(shí)地講個(gè)笑話逗他們開心,可是監(jiān)理部哪有這閑工夫啊!
四、監(jiān)理部成員篇:
作為一名工程人員,哪里有工程,哪里就是我們的家,這樣的工作可以使我們有機(jī)會(huì)游遍祖國(guó)的大好河山,可以使我們有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)不同的業(yè)主和施工單位,監(jiān)理部覺得和他們抬杠拌嘴實(shí)在是一件幸事,沒有他們的較真,就沒有監(jiān)理部?jī)?nèi)在真理的升華。有這樣只要進(jìn)度不要質(zhì)量和安全的施工單位,還有把監(jiān)理部不當(dāng)人看的建設(shè)單位,出賣監(jiān)理部的監(jiān)理公司。呵呵,監(jiān)理部成員真的好幸福!
五、總結(jié)篇:
一年來,監(jiān)理部始終堅(jiān)持努力工作,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,總結(jié)歸納如下:
a、監(jiān)理人員堅(jiān)決不能做的事:
1、**,讓建設(shè)單位不得安寧。
2、檢查,讓施工單位不得安寧。
3、開會(huì),讓工程建設(shè)不得安寧。
4、調(diào)研,讓參建單位不得安寧。
5、整頓,讓監(jiān)理單位不得安寧。
6、談話,讓工作一天不得安寧。
7、考核,讓本人一年不得安寧。
b、所有參建人員必須做的事:
1、做假!讓施工單位開心。
2、做啞!讓監(jiān)理單位開心。
3.做秀!讓建設(shè)單位開心。
4.做東!讓參建單位開心。
5.做傻!讓監(jiān)督單位開心。
6.做牛!讓家庭兒女開心。
7.做夢(mèng)!讓自己天天開心。
最后,監(jiān)理部在這里祝大家在新的一年更上層樓!
監(jiān)理年終心得體會(huì)
進(jìn)入以來,監(jiān)理公司在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)處室的的支持配合下,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作會(huì)議精神和周書記對(duì)局屬企業(yè)的指示精神,緊緊圍繞年初簽訂的目標(biāo)任務(wù),以質(zhì)量效益為核心,以強(qiáng)化管理為手段,堅(jiān)持“抓經(jīng)營(yíng),贏得市場(chǎng);抓資質(zhì),拓寬市場(chǎng);抓管理,促進(jìn)效益”的經(jīng)營(yíng)方針,以開展“效能風(fēng)暴活動(dòng)”為契機(jī),高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司創(chuàng)新管理,全休職工同心同德、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng),聘用隊(duì)伍日趨穩(wěn)定,在建項(xiàng)目管理有序,公司在開辟了新的局面,為長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、完成產(chǎn)值和上交管理費(fèi)情況。全年新簽合同金額380萬元,完成經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值772萬元,上交局工會(huì)管理費(fèi)180萬元,占全工作總結(jié)范文工作總結(jié)格式周工作總結(jié)范文月工作總結(jié)范文季度工作總結(jié)范...教師年終工作總...年任務(wù)的90%。
2、加強(qiáng)監(jiān)理項(xiàng)目管理,嚴(yán)格履行監(jiān)理合同情況。全年監(jiān)理工程項(xiàng)目13個(gè),工程合格率為100%,優(yōu)良率達(dá)到90%以上,合同履行順利準(zhǔn)時(shí)。
3、獨(dú)立承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,按國(guó)家政策依法納稅。公司依法納稅,無涉及及公司聲譽(yù)和利益的涉訴案件發(fā)生,運(yùn)營(yíng)正常。
4、完善管理體制和運(yùn)行機(jī)制,做真、做實(shí)、做規(guī)范情況。公司按照局“目標(biāo)責(zé)任書”要求,積極穩(wěn)妥、扎實(shí)有效的按《公司法》對(duì)公司內(nèi)部管理制度進(jìn)行了修訂完善,建立了重大事項(xiàng)議事機(jī)制,健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子,明確了領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé),形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求,委托中介機(jī)構(gòu)對(duì)注冊(cè)資本進(jìn)行了核實(shí),修訂完善了公司章程,并到工商部門進(jìn)行變更記載,使公司歸屬清晰,權(quán)責(zé)明確。
5、監(jiān)理項(xiàng)目安全控制情況。全年未發(fā)生一起涉及監(jiān)理責(zé)任的安全質(zhì)量事故。
二、重點(diǎn)工作完成情況
(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議精神,層層分解目標(biāo)任務(wù)。工作會(huì)議后,公司立即組織召開全體職工會(huì)議,全面學(xué)習(xí)了工作會(huì)議文件和周書記的重要講話。在統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,理清工作思路,按照會(huì)議要求,結(jié)合實(shí)際對(duì)目標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化分解,與各項(xiàng)目部總監(jiān)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書和安全管理責(zé)任書,制定了工作措施。全年組織干部職工學(xué)習(xí)局黨委文件12次。
還針對(duì)公司人員分散在不同項(xiàng)目上的特點(diǎn),要求公司正式職工必須每天瀏覽《今日》網(wǎng)站一次,及時(shí)學(xué)習(xí)局黨委的文件,了解工作動(dòng)態(tài)。
(二)順應(yīng)市場(chǎng)得市場(chǎng),開辟經(jīng)營(yíng)工作新局面。
公司緊緊圍繞水利建設(shè)市場(chǎng)和河道水電站等國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)格局,實(shí)施“三項(xiàng)”戰(zhàn)略,鞏固老市場(chǎng),開拓新市場(chǎng),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng),開辟了經(jīng)營(yíng)工作新局面。
1、順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律,實(shí)行項(xiàng)目區(qū)域經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。近期,我們認(rèn)真研究市場(chǎng),把握市場(chǎng)脈搏,順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律,對(duì)省內(nèi)外市場(chǎng)大中型工程項(xiàng)目按區(qū)域劃分,要求各監(jiān)理部在抓好工程監(jiān)理的同時(shí),充分發(fā)揮“窗口”和“橋梁”作用,進(jìn)一步拓寬后續(xù)工程市場(chǎng)。
2、完善經(jīng)營(yíng)格局,提升工作經(jīng)營(yíng)工作質(zhì)量。公司確立了順應(yīng)市場(chǎng)得市場(chǎng),突出重點(diǎn)、多元經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想,制定了投標(biāo)工作程序和工作職責(zé),完善了經(jīng)營(yíng)工作責(zé)任制。在工作中,充分發(fā)揮總體謀劃、組織協(xié)調(diào)和高層次公關(guān)的龍頭作用,不斷提高標(biāo)書的科技含量和內(nèi)在質(zhì)量;公司上下密切配合,面向市場(chǎng)搜集信息。在公司建立了縱向到底、橫向到邊的經(jīng)營(yíng)格局。
3、發(fā)揮資質(zhì)優(yōu)勢(shì),開辟經(jīng)營(yíng)工作新局面。公司擁有水利工程監(jiān)理甲級(jí)資質(zhì)和環(huán)境保護(hù)監(jiān)理資質(zhì),鑒此,公司加大了環(huán)境保護(hù)工程投標(biāo)力度,在監(jiān)理任務(wù)相對(duì)萎縮的情況下,調(diào)整經(jīng)營(yíng)布局,提出了“鞏固強(qiáng)項(xiàng),提升弱項(xiàng),開辟新領(lǐng)域”的經(jīng)營(yíng)方針。對(duì)每一項(xiàng)有希望中標(biāo)的項(xiàng)目均立足于一個(gè)早字,早跟蹤,早攻關(guān)。目前密切跟蹤引洮濟(jì)合工程、引哈濟(jì)黨工程、會(huì)寧北部供水工程、寧夏揚(yáng)黃供水工程等項(xiàng)目的立項(xiàng)批復(fù)動(dòng)態(tài),設(shè)計(jì)進(jìn)展情況。
(三)完善管理制度,提升監(jiān)理服務(wù)水平。
我們制定了項(xiàng)目總監(jiān)責(zé)任制、重大事項(xiàng)議事機(jī)制和公司巡視監(jiān)督制。在制度建設(shè)方面,公司在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,對(duì)員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)、公司印鑒管理辦法等進(jìn)行了完善,還制定了《公司黨建工作制度》,明確了重大事項(xiàng)議事機(jī)制和黨建帶團(tuán)建工作思路。
在落實(shí)總監(jiān)責(zé)任制方面,與總監(jiān)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書和安全責(zé)任
在質(zhì)量管理方面,公司時(shí)刻把質(zhì)量管理當(dāng)作企業(yè)的生命線,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行巡視監(jiān)督,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)出整改通知,對(duì)存在重大危險(xiǎn)源的項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控,及時(shí)給予項(xiàng)目部工作指導(dǎo)和支持,有效的規(guī)避了監(jiān)理責(zé)任,確保了工程質(zhì)量合格率100%,優(yōu)良率95%以上。全年沒有出現(xiàn)一起業(yè)主投訴現(xiàn)象。
四)加強(qiáng)安全管理,確保安全生產(chǎn)無事故。公司成立了安委會(huì),確立了公司安全管理機(jī)構(gòu),逐級(jí)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,加強(qiáng)安全考核力度。近期兩次下發(fā)正式通知,要求項(xiàng)目部每月組織安全規(guī)章制度宣貫學(xué)習(xí),建立安全法律法規(guī)清單及學(xué)習(xí)記錄,編制安全應(yīng)急預(yù)案。
12月開展冬季安全大檢查,要求各項(xiàng)目部上報(bào)秋冬安全大檢查隱患排查情況。公司全年共組織各類安全檢查6次,消除安全隱患5項(xiàng)。把安全生產(chǎn)貫穿到文明工地創(chuàng)建活動(dòng)之中,有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn),全年未發(fā)生責(zé)任事故。
(五)不斷改革創(chuàng)新,完善管理體制和運(yùn)行機(jī)制。
改革對(duì)公司來說是一個(gè)永久的課題,只有在實(shí)踐過程中不斷改革完善,公司才會(huì)有活力。我們按照“目標(biāo)責(zé)任書”中對(duì)改革的要求,扎實(shí)有效的依照《公司法》對(duì)公司內(nèi)部管理制度進(jìn)行了修訂完善,建立了重大事項(xiàng)議事規(guī)則,健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子,明確了公司領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé),形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求,委托中介機(jī)構(gòu)對(duì)注冊(cè)資本進(jìn)行了核實(shí),修訂完善了公司章程,并到工商部門進(jìn)行變更記載,使公司歸屬清晰,權(quán)責(zé)明確。
(六)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升人員素質(zhì)。
監(jiān)理行業(yè)是智力和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),只有熟悉管理、法律、經(jīng)濟(jì)等多方面的知識(shí),才能正確行使監(jiān)理職能。公司全年共舉辦總監(jiān)系列培訓(xùn)5講18學(xué)時(shí),旨在提高總監(jiān)的綜合素質(zhì)和工作能力,組織新員工培訓(xùn)6期,強(qiáng)調(diào)了公司員工職業(yè)素質(zhì)的具體內(nèi)容和工作要求。
公司開展這一活動(dòng)以來,廣大員工積極響應(yīng),總監(jiān)們更是將這一工作與各項(xiàng)目的管理工作相結(jié)合,把培養(yǎng)員工職業(yè)素質(zhì)落到實(shí)處。
三、扎實(shí)開展聯(lián)村聯(lián)戶為民富民活動(dòng)
開展“雙聯(lián)”活動(dòng)是省委作出的一項(xiàng)重大決策部署,根據(jù)局黨委的統(tǒng)一安排,公司對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)高度重視,召開了動(dòng)員會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)、傳達(dá)了相關(guān)文件精神,明確任務(wù)、積極投入到“雙聯(lián)”活動(dòng)中來。公司有3名干部參加雙聯(lián)活動(dòng),聯(lián)系貧困戶4戶。3名干部進(jìn)村入戶都在5次以上,入戶天數(shù)均達(dá)到的規(guī)定,建立了長(zhǎng)期的聯(lián)系制度。并組織公司職工為聯(lián)系戶捐款7400元,通過宣傳政策、疏導(dǎo)情緒,反映民意、促進(jìn)發(fā)展,深入群眾、鍛煉了干部。還發(fā)放了《連心卡》,調(diào)查填寫了《干部“雙聯(lián)”貧困戶調(diào)查表》,填寫了入戶工作日志、建立了臺(tái)賬。公司“雙聯(lián)”工作達(dá)到了預(yù)定工作目標(biāo)。
四、積極開展效能風(fēng)暴行動(dòng),提升公司整體素質(zhì)公司嚴(yán)格按照局黨委的部署和要求積極開展效能風(fēng)暴行動(dòng),進(jìn)行了動(dòng)員部署,成立了相應(yīng)工作機(jī)構(gòu),制定了實(shí)施方案,按自查自糾和落實(shí)整改兩個(gè)階段,組織職工集中學(xué)習(xí)4次,通過發(fā)放征求意見表、上門走訪、召開座談會(huì)、設(shè)置征求意見電子信箱等多種途徑,廣泛收集意見和建議,制定整改方案,并逐一落實(shí)了整改措施。通過一系列活動(dòng),在嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律、提高辦事效率、保證工作業(yè)績(jī)和落實(shí)制度方面,取得了有效突破,提升了公司整體素質(zhì)。
五、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作情況
廉政是監(jiān)理工作的高壓線,公司要求全體監(jiān)理人員要充分認(rèn)識(shí)到廉政建設(shè)的重要性。按局紀(jì)委的部署要求,公司將廉政建設(shè)納入到公司總體工作之中,以負(fù)責(zé)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng),扎扎實(shí)實(shí)地開展了反腐倡廉各項(xiàng)工作,使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)與監(jiān)理任務(wù)同步進(jìn)行,協(xié)調(diào)發(fā)展。在具體工作中,我們著重抓了“四個(gè)堅(jiān)持”。
(一)堅(jiān)持落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,加大檢查力度。一是抓責(zé)任制落實(shí)。深入學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)廉政建設(shè)的文件,針對(duì)反腐倡廉工作任務(wù),明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)人,與各項(xiàng)目部簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,在公司上下形成了廉政責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)。二是加強(qiáng)檢查,嚴(yán)格責(zé)任考核。不斷強(qiáng)化檢查力度,每半年對(duì)各監(jiān)理部進(jìn)行一次廉政責(zé)任檢查。三是嚴(yán)格責(zé)任追究,確保責(zé)任制的落實(shí)。
(二)堅(jiān)持加強(qiáng)思想教育,加大黨員干部廉潔自律自覺性。在學(xué)習(xí)制度上,堅(jiān)持和完善集中學(xué)習(xí)制度,學(xué)習(xí)做到“四有”,即有計(jì)劃、有記錄、有考核、有學(xué)習(xí)心得。在學(xué)習(xí)方法上,做到“三個(gè)結(jié)合”,即:集中教育與經(jīng)常教育相結(jié)合、形象教育與理性教育相結(jié)合、組織教育與自我教育相結(jié)合。
在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,3-4月開展了局紀(jì)委文件的學(xué)習(xí)。5-6月開展了黨風(fēng)廉政宣傳月活動(dòng),7-9月積極開展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的同時(shí),集中觀看了一次警示教育片,還利用王懷忠案、李真案等典型案例進(jìn)行警示教育。
(三)堅(jiān)持各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),鏟除腐敗滋生的土壤。一是繼續(xù)抓《廉政準(zhǔn)則》落實(shí),提醒干部職工要注意廉潔自律,自愛自重。二是深入落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告等制度。三是凡大宗辦公用品采購,均嚴(yán)格按照公司規(guī)定要求,層層審批,進(jìn)行陽光操作,對(duì)車輛維修實(shí)行定點(diǎn)制度,大幅度節(jié)約了辦公費(fèi)用。
(四)堅(jiān)持實(shí)行民主議事制,總經(jīng)理辦公會(huì)議工作全面落實(shí)。公司對(duì)涉及公司投標(biāo)活動(dòng)、總監(jiān)任命、人員培訓(xùn)、重大財(cái)務(wù)支出等事項(xiàng)共召開了6次總經(jīng)理辦公會(huì)議,形成了各項(xiàng)決議,每項(xiàng)會(huì)議的議題、議程、決議的形成,均按照《公司法》和《公司章程》規(guī)定要求進(jìn)行,各項(xiàng)決議均得到全面落實(shí),公司班子成員和技術(shù)骨干為公司的每次決策貢獻(xiàn)了自己的聰明才智。
六、黨的建設(shè)和精神文件工作情況
,監(jiān)理公司在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),制定了工作計(jì)劃和爭(zhēng)當(dāng)“四優(yōu)”黨員的“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)安排,堅(jiān)持每月集中學(xué)習(xí)1次,在學(xué)習(xí)的同時(shí),有針對(duì)地研究、解決相關(guān)問題,講黨課4次。將黨的建設(shè)工作有機(jī)地融入到構(gòu)建和諧企業(yè)建設(shè)中,為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,把精神文明建設(shè)工作貫穿于公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的全過程,積極調(diào)動(dòng)全體員工的能動(dòng)性,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,使公司黨建和精神文明建設(shè)工作,邁上了一個(gè)新高度。
七、存在的問題
1、公司目前承攬的項(xiàng)目較多,但人員短缺矛盾凸顯,特別是骨干專業(yè)技術(shù)人員,已嚴(yán)重制約了公司的發(fā)展。
2、公司無辦公場(chǎng)所,年內(nèi)搬家兩次,給公司資質(zhì)年檢和經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來困難。
3、公司資質(zhì)單一,制約了公司多元化發(fā)展的需求。
八、下一年工作打算及措施
,我們將繼續(xù)圍繞工作任務(wù)目標(biāo),進(jìn)一步落實(shí)措施,扎實(shí)有效地做好以下工作,確保完成全年任務(wù)目標(biāo)。
第一、認(rèn)真遵守監(jiān)理合同、廉政合同和安全管理合同。督促項(xiàng)目監(jiān)理部嚴(yán)格按照監(jiān)理工作要求、合同約定以及公司內(nèi)控要求扎實(shí)開展各項(xiàng)工作,確保順利完成現(xiàn)有項(xiàng)目監(jiān)理工作。
第二、以完善制度為抓手,圍繞標(biāo)準(zhǔn),做好企業(yè)內(nèi)部管理工作,完善制度軟管理,有序推進(jìn)公司規(guī)章制度建設(shè),做到職責(zé)明細(xì)化,業(yè)務(wù)程序化,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,著力提高監(jiān)理服務(wù)管理能力。
第三、認(rèn)真貫徹落實(shí)局黨委的各項(xiàng)決策部署,加強(qiáng)監(jiān)理部人員的思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),引領(lǐng)黨員堅(jiān)定理想信念,加強(qiáng)黨性修養(yǎng),政治上始終與局黨委保持一致。
第四、要進(jìn)一步細(xì)化安全質(zhì)量管理措施,加大安全質(zhì)量檢查力度,落實(shí)安全質(zhì)量責(zé)任制,確保企業(yè)效益不受損失,形象不受影響,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行。
第五、加強(qiáng)對(duì)在職員工的專業(yè)技能培訓(xùn)工作,根據(jù)實(shí)際情況,通過開辦講座,派員培訓(xùn),組織觀摩等方式,大力開展職工的再教育,使員工隊(duì)伍素質(zhì)得到整體提高。
總之,做好今后的工作,困難多,任務(wù)艱巨。因此,我們要始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀,在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在局相關(guān)處室的支持配合下,認(rèn)清發(fā)展形勢(shì),把握機(jī)遇,找準(zhǔn)發(fā)展重點(diǎn),使公司在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng),努力使公司從粗放管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、流程化、精細(xì)化、信息化,在公司內(nèi)逐步形成機(jī)制活、職責(zé)清、后勁強(qiáng)的發(fā)展格局,用干今年、想明年的前瞻性思維把公司工作規(guī)劃好。為多種經(jīng)營(yíng)工作做出更大貢獻(xiàn)。
監(jiān)理心得體會(huì)篇九
近期,我參與了一項(xiàng)監(jiān)理周的活動(dòng),并且深刻地認(rèn)識(shí)到監(jiān)理工作所涉及到的復(fù)雜性和重要性。在這次活動(dòng)中,我學(xué)到了許多有趣,實(shí)際和有益的技能和知識(shí),讓我受益匪淺。在此,我想分享我的一些經(jīng)驗(yàn)和感悟。
第一段:什么是監(jiān)理?
監(jiān)理是建筑工程中的重要環(huán)節(jié),是建筑物、土木工程等的技術(shù)監(jiān)督、質(zhì)量檢查和管理的一項(xiàng)工作。其基本職能是確保建設(shè)工程按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)與要求進(jìn)行建設(shè),從而保障建筑物的安全、質(zhì)量和需要。監(jiān)理力量的作用在于負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理,對(duì)工程施工進(jìn)行隨時(shí)把握、核查、指導(dǎo),從而確保工程的順利完成。而實(shí)際上,隨著建筑業(yè)的發(fā)展,監(jiān)理的作用也將會(huì)更加突出,體現(xiàn)出與日俱增的重要性。
第二段:監(jiān)理的工作職責(zé)
在參與監(jiān)理周的工作中,我客觀地認(rèn)識(shí)到一名監(jiān)理人員所需的各種專業(yè)技能和能力。除了承擔(dān)質(zhì)量、安全和進(jìn)度的目標(biāo)任務(wù)外,還需懂得事務(wù)的協(xié)調(diào)與督辦等工作,在管理上做到了具體領(lǐng)導(dǎo)和參與監(jiān)理的協(xié)同工作。在這一過程中,每個(gè)監(jiān)理人員都應(yīng)對(duì)工程的細(xì)節(jié)保持著高度的關(guān)注度,同時(shí)必須具備與各方進(jìn)行溝通、交流和解決問題的技能。這些工作的擔(dān)當(dāng)者,同時(shí)還負(fù)有培訓(xùn)施工人員的任務(wù),并在監(jiān)控過程中給予質(zhì)量和安全項(xiàng)目的相關(guān)意見和指導(dǎo)。
第三段:監(jiān)理周的學(xué)習(xí)和提升
孕育在監(jiān)理之中,不僅僅是我們所需要的專業(yè)技能和知識(shí),同時(shí)還需要細(xì)致耐心、好奇心和自主學(xué)習(xí)能力。監(jiān)理周還為我們提供了許多實(shí)際操作、場(chǎng)地考察和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。無論是在檢查標(biāo)準(zhǔn)、把握細(xì)節(jié)還是理解技術(shù)的實(shí)現(xiàn),都讓我對(duì)工程的不同方面進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)。在社交方面,我也有機(jī)會(huì)與許多志同道合的人交流、交換心得。我相信,這個(gè)過程讓我在日后的監(jiān)理過程中將會(huì)更成功、更自信。
第四段:監(jiān)理周的困難和挑戰(zhàn)
在監(jiān)理周的活動(dòng)中,我也遇到了一些挑戰(zhàn)和難點(diǎn)。首先,大量的資料和知識(shí)需要掌握,需要擺脫一些信息的干擾,從而確?;救蝿?wù)的完成。其次,從不同參與對(duì)象(比如,業(yè)主、施工方、更高層級(jí)的監(jiān)理人員等)獲得信息并對(duì)其進(jìn)行交流需要時(shí)間和耐心。即使在最好的計(jì)劃下,有些方面可能會(huì)受到意料之外的干擾或其它不利因素的影響。在這些困難面前,我應(yīng)該冷靜、有條理地解決問題。
第五段:綜合心得體會(huì)
在本次活動(dòng)中,我不僅學(xué)會(huì)了監(jiān)理基本技能還培養(yǎng)了更多的見解和工作技巧。從學(xué)習(xí)的角度來看,由于監(jiān)理周的堅(jiān)定實(shí)力和定期組織的方向,我們已經(jīng)進(jìn)一步增強(qiáng)了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備。從團(tuán)隊(duì)合作的角度來看,我也能夠更多地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)真正套擁有的潛力和協(xié)作,以及隨之而來的成就感。最后,我相信這種心思由參與到學(xué)習(xí),從而達(dá)到我們通過這項(xiàng)活動(dòng)的期望和目標(biāo)。在正式的實(shí)踐中,我們需要持之以恒、思路清晰且積極主動(dòng)地應(yīng)對(duì)問題,從而實(shí)現(xiàn)卓越的監(jiān)理工作。
監(jiān)理心得體會(huì)篇十
建設(shè)項(xiàng)目具有投資大、工期長(zhǎng)、關(guān)系復(fù)雜的特點(diǎn),其中協(xié)調(diào)工作貫穿于整個(gè)建設(shè)工程實(shí)施和管理過程。推廣工程監(jiān)理制度時(shí),明確將“協(xié)調(diào)工作”劃為監(jiān)理機(jī)構(gòu)的管理目標(biāo),成為監(jiān)理人員最為重要的工作內(nèi)容,是監(jiān)理工作能否成功的關(guān)鍵,應(yīng)該得到足夠的重視,并且在工程監(jiān)理過程中最大程度的發(fā)揮協(xié)調(diào)工作的控制作用。
工程建設(shè)是一個(gè)比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程,從規(guī)劃設(shè)計(jì)到施工建設(shè)所涉及的單位和機(jī)構(gòu)眾多。如何才能將各方有利和積極因素調(diào)動(dòng)起來,共同為項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)造良好順暢的內(nèi)部和外部環(huán)境,使之按業(yè)主的預(yù)定目標(biāo)順利進(jìn)行。筆者認(rèn)為,深入細(xì)致地做好工程監(jiān)理協(xié)調(diào)工作,不同階段不同時(shí)期采取適當(dāng)、及時(shí)、有效的協(xié)調(diào)措施,是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)必不可少和非常重要的方法和手段。
一、工程監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的特點(diǎn)
1、監(jiān)理協(xié)調(diào)工作涉及的部門與單位多。工程監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作隨工程建設(shè)的系統(tǒng)環(huán)境一致,分為內(nèi)部環(huán)境的協(xié)調(diào)和外部環(huán)境的協(xié)調(diào)。從工程內(nèi)部的協(xié)調(diào)情況來看,有建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位、勘探單位、供應(yīng)商等等;從外部的來說,主要是政府質(zhì)量監(jiān)督部門和有關(guān)的政府機(jī)構(gòu)或是公共事業(yè)單位如交通、水電等等。
2、監(jiān)理項(xiàng)目具有工作協(xié)調(diào)的“磨合期” 。參建各方的項(xiàng)目部都是根據(jù)工程的需要臨時(shí)組建的,在協(xié)調(diào)方面難免有各自的方法方式,尤其是工程前期階段。盡快協(xié)調(diào)好各方利益,統(tǒng)一項(xiàng)目目標(biāo),制定具有針對(duì)性的協(xié)調(diào)制度是該“磨合期”的主要工作內(nèi)容。
3、監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的對(duì)象以人為主體。建設(shè)工程系統(tǒng)就是一個(gè)由人員、物質(zhì)、信息等構(gòu)成的人為組織系統(tǒng)。人員與人員的協(xié)調(diào)工作是最為重要,也是最為困難的。做好工程項(xiàng)目參建人員的協(xié)調(diào)工作是監(jiān)理工作能否成功的關(guān)鍵。
作為監(jiān)理部的負(fù)責(zé)人,不但要求要有堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識(shí),還要有良好的說話語言表達(dá)技巧,更要擁有較強(qiáng)的溝通和交際能力,因?yàn)楸O(jiān)理員代表的是業(yè)主的利益,永遠(yuǎn)都是為業(yè)主服務(wù)的,對(duì)于出現(xiàn)在施工過程中的一些問題,比如說有些時(shí)候,施工單位為了偷工減料,會(huì)在送檢的文件資料中做手腳,故意違反規(guī)定和規(guī)則制度,這個(gè)時(shí)候相當(dāng)于是設(shè)置了一個(gè)陷阱讓監(jiān)理員來踩,作為一名監(jiān)理員,這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該明確監(jiān)理員的職務(wù)和要領(lǐng),以及認(rèn)識(shí)到問題所在和相應(yīng)的規(guī)范制度,基于這些,監(jiān)理員是絕對(duì)不能再文件上面簽章確認(rèn)通過的,因?yàn)橐坏┥w章后,文件是具有法律效力的,如果該項(xiàng)目工程出現(xiàn)了什么樣的問題,監(jiān)理員是要負(fù)重大責(zé)任的,而且萬一問題特別嚴(yán)重的話,誰來承擔(dān)后果,誰都負(fù)不起這樣的責(zé)任;但是不簽章的話,施工單位又會(huì)找一些借口和理由來搪塞監(jiān)理員,或者是硬鉆牛角尖,所以,這樣的情況下,作為一名監(jiān)理員,必須找到相關(guān)的法律條文作為說話的依據(jù),與施工單位人員周旋到底,切實(shí)的保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量可靠和進(jìn)度控制。另外,我發(fā)現(xiàn)監(jiān)理單位除了三大控制,;兩大管理,一協(xié)調(diào)外,還必須十分重視安全建設(shè),有規(guī)定工地上所有的工作人員必須持證上崗,戴好安全帽,隨時(shí)檢查工地里各種材料、設(shè)施的安置情況;此外,本工程還實(shí)行見證取樣和送檢的規(guī)定,見證人員便由該工程的監(jiān)理單位具備施工試驗(yàn)知識(shí)的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任,檢測(cè)和負(fù)責(zé)該工程的質(zhì)量監(jiān)督。
在實(shí)習(xí)的過程中,我在指導(dǎo)師傅的帶領(lǐng)下,從熟悉施工圖紙、施工合同、監(jiān)理工作制度、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、相關(guān)規(guī)程規(guī)范開始,逐步熟悉了本工程的建設(shè)情況,初步掌握了工程監(jiān)理工作的基礎(chǔ)知識(shí)和操作的基本程序,吃住都跟隨在一線的施工單位人員,在工地上,通過現(xiàn)場(chǎng)直接參與,學(xué)習(xí)怎樣發(fā)展、管理、處理實(shí)際工程項(xiàng)目建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題;積極參與每一次的監(jiān)理例會(huì),學(xué)習(xí)怎樣協(xié)調(diào)各方關(guān)系,以及分析項(xiàng)目施工的質(zhì)量、進(jìn)度狀況,并針對(duì)存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施。在現(xiàn)場(chǎng)做現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員的我,主要負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)的安全巡檢;檢查承包單位每日投入工程項(xiàng)目的人力、機(jī)械等,按設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)施工單位施工過程進(jìn)行檢查和記錄。通過這些工作實(shí)踐,我加深了對(duì)工程監(jiān)理的認(rèn)識(shí),明確了自己在實(shí)習(xí)中應(yīng)該掌握和學(xué)習(xí)的知識(shí),同時(shí)通過實(shí)踐也在一定程度上加深了再學(xué)校學(xué)習(xí)到得相關(guān)理論知識(shí)的理解和運(yùn)用,通過這些實(shí)踐更是增強(qiáng)了自己的實(shí)際動(dòng)手操作能力,提高了自己的能力,基本達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的。
為期一個(gè)月的監(jiān)理實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這一個(gè)月的時(shí)間里通過實(shí)踐,切身的參與到生產(chǎn)建設(shè)當(dāng)中,近距離的觀察,讓我對(duì)書本所學(xué)的知識(shí)有了更深層次、更真實(shí)的了解,所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),這一次是理論與實(shí)踐想結(jié)合的過程,我深深的感覺到監(jiān)理工作的重要性:工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理是一項(xiàng)社會(huì)化、專業(yè)化的高智能服務(wù)工作,它要求監(jiān)理員在建設(shè)過程中利用自己的工程建設(shè)方面的知識(shí)、技能設(shè)經(jīng)驗(yàn)為客戶提供工程監(jiān)理管理服務(wù),妥善協(xié)調(diào)處理好工程建設(shè)過程中遇到的各類問題,實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)目標(biāo)。因此,作為一個(gè)合格的工程監(jiān)理員必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能、工程管理學(xué)及相關(guān)法律法規(guī)等各類知識(shí),同時(shí)要求監(jiān)理員具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力,從而確保能夠從容的面對(duì)工程建設(shè)中各種各樣的問題。為此,工程監(jiān)理員必須要加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí),熟悉工程建設(shè)合同文件,熟悉設(shè)計(jì)文件,熟悉技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),熟悉監(jiān)理管理規(guī)范和監(jiān)理文件,熟悉施工環(huán)境和條件,認(rèn)真履行職責(zé),正確運(yùn)用權(quán)限,促使業(yè)務(wù)工作能力和監(jiān)理水平不斷的提高,在為業(yè)主提供高水平專業(yè)服務(wù)的同時(shí),也為施工單位提供服務(wù),要在技術(shù)上和施工組織管理上為施工單位出謀劃策,幫助施工單位解決在施工過程中遇到的問題和困難,認(rèn)真細(xì)致的做好各方面的監(jiān)理工作,力爭(zhēng)使工程監(jiān)理行業(yè)有一個(gè)更加美好的未來。
監(jiān)理心得體會(huì)篇十一
作為一名建筑工程師,我最近參與了一次監(jiān)理周的活動(dòng),這是為期一周的專業(yè)培訓(xùn)課程,旨在加深我們對(duì)建筑項(xiàng)目過程中監(jiān)理工作的理解和掌握。與同行合作,跟蹤并記錄施工進(jìn)程不僅是一項(xiàng)專業(yè)技能,更是一種態(tài)度和責(zé)任。在參加這次監(jiān)理周的過程中,我收獲了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),從而更好地發(fā)揮監(jiān)理工作的角色,提升了工程質(zhì)量和進(jìn)度。
第二段:監(jiān)理的基本職責(zé)
首先,我們需要了解監(jiān)理的基本職責(zé)。他們必須檢查工程圖和施工合同,了解各個(gè)方面的要求,確保工程符合標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和建筑法規(guī)。同時(shí),他們還必須對(duì)承包商和建筑師進(jìn)行監(jiān)督,確保施工進(jìn)程的順利進(jìn)行,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能發(fā)生的問題,確保施工進(jìn)度、質(zhì)量和成本的平衡。監(jiān)理是一種全職工作,需要通過結(jié)構(gòu)分析、技術(shù)評(píng)估、計(jì)劃管理和質(zhì)量監(jiān)控等方式來達(dá)到目的。在工作中,監(jiān)理人員必須遵循正確的流程和程序,確保項(xiàng)目的成功交付。
第三段:監(jiān)理與建筑師的關(guān)系
在監(jiān)理周的培訓(xùn)中,我們還討論了監(jiān)理和建筑師之間的關(guān)系。與建筑師的合作是至關(guān)重要的,因?yàn)檫@是成功實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵因素之一。作為監(jiān)理人員,我們需要與所有參與方緊密配合,了解彼此的職責(zé)和期望,提高協(xié)作效率。在與建筑師之間的協(xié)調(diào)過程中,我們需要進(jìn)行溝通、拓展思維,掌握整個(gè)項(xiàng)目的方方面面,從而更好地管理和控制整個(gè)過程。與建筑師和其他團(tuán)隊(duì)成員的密切合作可以確保項(xiàng)目的成功交付!
第四段:質(zhì)量管理和監(jiān)督
在建筑工程中,質(zhì)量管理和監(jiān)督是必不可少的一部分。作為監(jiān)理人員,我們需要借助新技術(shù)來記錄和審查質(zhì)量問題。這包括使用視頻監(jiān)控、數(shù)字照片等技術(shù),以確保施工符合標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。同時(shí),對(duì)于可能出現(xiàn)的施工問題,我們需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正,確保工程進(jìn)度和質(zhì)量。這方面的技能是關(guān)鍵,也需要不斷發(fā)展和完善。
第五段:總結(jié)
總之,在這次監(jiān)理周的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我加深了對(duì)監(jiān)理和建筑師之間合作和協(xié)調(diào)的理解,也掌握了如何更好地管理和監(jiān)督建筑工程質(zhì)量和進(jìn)度的技巧。這次培訓(xùn)讓我更加熱愛我的職業(yè)、追求更好的成果、更專業(yè)的技能水平和更高的責(zé)任感。作為一名建筑工程師,我將持續(xù)努力不懈,為每一個(gè)工程項(xiàng)目的成功交付而努力奮斗!
監(jiān)理心得體會(huì)篇十二
通過本次的認(rèn)真學(xué)習(xí),我了解到了工程監(jiān)理的重要性。目前,監(jiān)理行業(yè)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模,在控制工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全等方面都發(fā)揮了很大的作用;同時(shí)也促進(jìn)了施工單位規(guī)范化施工管理,嚴(yán)肅了合同管理,提高了工程建設(shè)水平,維護(hù)了建設(shè)市場(chǎng)秩序,逐步得到了全社會(huì)的認(rèn)可。但是,我國(guó)的監(jiān)理服務(wù)在相當(dāng)程度上還在較低的水平上徘徊,離推行建設(shè)監(jiān)理制度的初衷還有一定的差距。之所以如此,一個(gè)重要原因是我國(guó)目前的監(jiān)理行業(yè)中還缺乏一支真正高素質(zhì)的監(jiān)理工程師隊(duì)伍。有些監(jiān)理企業(yè)僅靠臨時(shí)聘用人員來應(yīng)急,造成了無證上崗、監(jiān)理工作不到位,監(jiān)理工作質(zhì)量不高等等。如何以人為本,對(duì)從業(yè)的監(jiān)理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和科學(xué)管理,不斷提高監(jiān)理從業(yè)人員的綜合素質(zhì),使其持證上崗,是各監(jiān)理企業(yè)應(yīng)面對(duì)和重視的任務(wù)。
監(jiān)理工程師工作應(yīng)以有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩,以合同為依據(jù)。因而,監(jiān)理人員上崗前,監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)所頒發(fā)的有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、政策和技術(shù)管理制度,熟悉有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、有關(guān)合同法規(guī)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量體系文件,主要應(yīng)學(xué)習(xí)和熟悉《建筑法》、《合同法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《旁站監(jiān)理》等以及監(jiān)理企業(yè)有關(guān)管理制度,這是做好監(jiān)理工作的首要條件。
監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理工程師參加有關(guān)合同方面知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使每位監(jiān)理工程師對(duì)合同都能有所了解;特別是項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)組織全體監(jiān)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉監(jiān)理合同和有關(guān)工程建設(shè)方面的合同,明確而清醒地認(rèn)識(shí)合同中所賦予自身的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。在監(jiān)理工作中既要全面履行合同賦予自身的責(zé)任和義務(wù),又要正確行使監(jiān)理委托合同中賦予自身的權(quán)利,以合同為依據(jù)處理問題。監(jiān)理人員也只有熟悉了這些法律、法規(guī)和政策,明確了合同中規(guī)定的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利,才能合理地運(yùn)用自身掌握的專業(yè)技能,謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主提供與其水平相適應(yīng)的服務(wù),公正維護(hù)各方的合法利益。
具有良好的職業(yè)道德,謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主服務(wù),為工程服務(wù)這是一個(gè)監(jiān)理工程師自身素質(zhì)的重要方面,同時(shí)也是全社會(huì)對(duì)監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的必然要求。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理工程師這方面素質(zhì)的教育與培養(yǎng)。主要有以下幾個(gè)方面:維護(hù)國(guó)家的榮譽(yù)和利益;按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè);執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度;履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任;努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平;熱愛監(jiān)理事業(yè),自覺維護(hù)監(jiān)理企業(yè)的榮譽(yù)和形象;堅(jiān)持獨(dú)立自主地開展工作等。國(guó)際咨詢工程師聯(lián)合會(huì)(fidic)分別從對(duì)社會(huì)和職業(yè)的責(zé)任、能力、正直性、公正性、對(duì)他人的公正這5個(gè)問題計(jì)14個(gè)方面,規(guī)定了監(jiān)理工程師的道德行為準(zhǔn)則,可供我國(guó)的監(jiān)理工程師學(xué)習(xí)參考。
監(jiān)理工程師通過對(duì)承包商以及本工程項(xiàng)目的充分了解,在監(jiān)理細(xì)則中應(yīng)明確本專業(yè)或本子項(xiàng)目監(jiān)理工作的具體方式、方法、手段和措施。所謂方式方法是見證、旁站監(jiān)督、巡視、平行檢驗(yàn)等;手段是指令性文件、審核文件報(bào)告報(bào)表、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、規(guī)定監(jiān)控程序、支付手段、咨詢、建議等;具體措施是根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)而制定有關(guān)的組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施等。
監(jiān)理工作是建立在熟悉圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),了解工程進(jìn)度計(jì)劃的'基礎(chǔ)上進(jìn)行的,這樣在現(xiàn)場(chǎng)的巡視、旁站監(jiān)督與檢查中才有較強(qiáng)的目的性和針對(duì)性,在檢查驗(yàn)收中才有依據(jù)。監(jiān)理工程師對(duì)承包商的施工活動(dòng)進(jìn)行日常性現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查是監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的基礎(chǔ),其目的是監(jiān)督承包商在現(xiàn)場(chǎng)的施工過程中嚴(yán)格按合同進(jìn)行;在巡視中應(yīng)善于預(yù)見、發(fā)現(xiàn)和處理問題。重點(diǎn)應(yīng)檢查施工單位質(zhì)量保證體系是否正常運(yùn)作;技術(shù)力量、人員素質(zhì)是否得到了保證;施工機(jī)械是否符合施工的要求;技術(shù)措施、安全措施是否落實(shí);施工實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃比較是否存在偏差;是否按圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序施工;設(shè)備材料是否符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求等等,對(duì)發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時(shí)進(jìn)行糾正和嚴(yán)格控制。
工程質(zhì)量的檢查驗(yàn)收及評(píng)定是按檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程進(jìn)行的。檢驗(yàn)批的質(zhì)量是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ),監(jiān)理工程師必須給予高度重視。為了保證整個(gè)工程的質(zhì)量,監(jiān)理工程師必須對(duì)施工過程進(jìn)行全過程全方位的監(jiān)督、控制與檢查,即對(duì)事前、事中、事后均要進(jìn)行控制;監(jiān)理工程師的工作重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)工序過程的質(zhì)量監(jiān)控上,堅(jiān)持本道工序不經(jīng)檢查或檢查不合格,承包商不得進(jìn)人下道工序進(jìn)行作業(yè)。工程質(zhì)量是在承包商按合格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自檢評(píng)定的基礎(chǔ)上,由監(jiān)理工程師組織有關(guān)單位人員進(jìn)行檢查確認(rèn)驗(yàn)收。同時(shí)監(jiān)理工程師必須按照一定比例進(jìn)行平行檢驗(yàn),這是監(jiān)理工程師質(zhì)量控制的一種手段,是監(jiān)理工程師對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,做出自己獨(dú)立判斷的重要依據(jù)。這體現(xiàn)了“驗(yàn)評(píng)分離,強(qiáng)化驗(yàn)收,完善手段,過程控制”的指導(dǎo)思想。
“幫推帶監(jiān)相結(jié)合,以監(jiān)為主”是監(jiān)理工程師在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)理工作的行之有效的方法,這也是筆者在監(jiān)理工作過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和一大特點(diǎn),取得了比較好的成效。
監(jiān)理服務(wù)是一種高智能的服務(wù),是監(jiān)理人員利用自己的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)、信息以及必要的試驗(yàn)和檢測(cè)手段,為業(yè)主提供的管理服務(wù)。因而,業(yè)主對(duì)監(jiān)理專業(yè)人員的要求也往往高于承包商,這就決定了監(jiān)理從業(yè)人員必須具備有一定的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的專業(yè)能力以及工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),才能提供基于自身專業(yè)技能的監(jiān)督、管理、技術(shù)、咨詢、協(xié)調(diào)服務(wù)。監(jiān)理企業(yè)在選聘監(jiān)理人員時(shí),對(duì)其業(yè)務(wù)水平應(yīng)進(jìn)行全面的考核,一定要選用曾經(jīng)全面主持過本專業(yè)工作的人員并且有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)當(dāng)一面,具有一定的權(quán)威性。這是監(jiān)理工程師工作能力的主要基礎(chǔ)和必備條件。監(jiān)理工程師不能滿足于現(xiàn)狀,要不斷學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行技術(shù)、管理、知識(shí)的更新,努力提高自身的專業(yè)技能,只有這樣才能夠?qū)こ探ㄔO(shè)進(jìn)行監(jiān)督管理,提出指導(dǎo)性意見,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
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