總結(jié)是知識(shí)沉淀的過(guò)程，也是對(duì)過(guò)去的回顧和對(duì)未來(lái)的規(guī)劃?？偨Y(jié)是個(gè)人修煉和提升的必備工具。以下是一些提高邏輯思維能力的練習(xí)，希望對(duì)你有所幫助。
物業(yè)電梯管理制度與規(guī)范篇一
1.一次限乘10人，不準(zhǔn)超員，貨物不得超過(guò)1000。（對(duì)重）（scd200/200型加對(duì)重可限乘18人，貨物不得超過(guò)）
2.注意安全，待機(jī)停穩(wěn)后方準(zhǔn)上下。
3.在梯籠內(nèi)不準(zhǔn)抽煙及吃有皮殼的食物，保持室內(nèi)清潔。
4.不準(zhǔn)在梯籠內(nèi)說(shuō)笑打鬧，高聲喧嘩，不得妨礙司機(jī)正常操作。
5.運(yùn)行時(shí)不要把手指或細(xì)長(zhǎng)物件伸出網(wǎng)外，以免發(fā)生意外。
6.不準(zhǔn)亂摸機(jī)件，電氣設(shè)備等。
7.凡施工人員未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)進(jìn)入梯籠內(nèi)乘用。
外來(lái)人員參觀乘用電梯時(shí)，須由各項(xiàng)目部一級(jí)分管
負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)和陪同，乘用人員必須戴安全帽入內(nèi)，否則謝絕乘用。
8.司機(jī)與乘用人員要密切配合，電梯在運(yùn)行中嚴(yán)禁擅自開(kāi)門(mén)，保證運(yùn)行安全。
9.司機(jī)要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，任何人無(wú)權(quán)逼使司機(jī)違章作業(yè)。
10.教育乘用人員自覺(jué)遵守乘用須知，若有意違反或無(wú)理取鬧，危及安全者要給予批評(píng)教育，直至罰款處分。
施工電梯安全技術(shù)操作規(guī)程
1.接班第一次開(kāi)車(chē)，須檢查各制動(dòng)裝置和主機(jī)狀況，然后離地一米停車(chē)觀察電梯無(wú)自動(dòng)下滑。
2.不準(zhǔn)超載人，貨物進(jìn)入梯籠后必須均勻放置，防止偏重，裝運(yùn)的.物料不得伸出護(hù)網(wǎng)外。
3.電梯在零度以下氣溫工作時(shí)，特別要注意機(jī)械工作狀況。
4.視野很差，大霧、雷雨天氣、滑道結(jié)冰和其它具有危險(xiǎn)的工作條件時(shí)，嚴(yán)禁開(kāi)車(chē)。
5.合閘后，司機(jī)不準(zhǔn)離開(kāi)梯籠，離開(kāi)梯籠時(shí)必須把梯籠降到最底層，切斷電源鎖好操作箱和梯籠門(mén)方可離開(kāi)。
機(jī)械操作工職責(zé)
1.正確操作使用機(jī)械，保證安全生產(chǎn)，有權(quán)拒絕各種違章指揮，制止他人無(wú)證操作機(jī)械。
2.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全技術(shù)操作規(guī)程，必須持證上崗。
3.認(rèn)真做好機(jī)械設(shè)備的清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整、防腐工作。
4.認(rèn)真執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)管理制度。
5.及時(shí)準(zhǔn)確填寫(xiě)各項(xiàng)機(jī)械運(yùn)行記錄，應(yīng)保持完整、完好、按時(shí)上報(bào)。
6.隨時(shí)接受各種設(shè)備檢查，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度并做好書(shū)面記錄。
物業(yè)電梯管理制度與規(guī)范篇二
為適應(yīng)日益增長(zhǎng)的社會(huì)需要，切實(shí)提高電梯產(chǎn)品的制造、安裝、維修質(zhì)量，加強(qiáng)使用管理，確保電梯的安全正常運(yùn)行，特制訂本規(guī)定。
一、電梯的制造、安裝、維修實(shí)地電梯生產(chǎn)企業(yè)全面負(fù)責(zé)的一條龍管理制度。
二、建設(shè)部是國(guó)家電梯行業(yè)歸口管理的主管部門(mén)，對(duì)全國(guó)電梯的制造、安裝與維修進(jìn)行宏觀管理。各省、自治區(qū)、直轄市和各計(jì)劃單列市的建設(shè)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)電梯行業(yè)的管理工作。
三、電梯的制造、安裝、維修企業(yè)和使用單位必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定，并鼓勵(lì)電梯生產(chǎn)企業(yè)制訂高于國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。
四、電梯生產(chǎn)實(shí)行許可證制度。發(fā)證工作依照國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)法規(guī)，由國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局統(tǒng)一管理，建設(shè)部負(fù)責(zé)實(shí)施。
對(duì)于無(wú)生產(chǎn)許可證從事電梯生產(chǎn)的企業(yè)及未按核準(zhǔn)的工商登記經(jīng)營(yíng)范圍從事電梯生產(chǎn)、銷售、安裝、維修的企業(yè)，由技術(shù)監(jiān)督、工商行政管理部門(mén)按照有關(guān)法規(guī)嚴(yán)肅處理。
五、國(guó)家明令淘汰的電梯品種、型號(hào)，不準(zhǔn)繼續(xù)生產(chǎn)、銷售、安裝。違者按偽劣產(chǎn)品查處。
六、電梯質(zhì)量實(shí)行生產(chǎn)企業(yè)全面負(fù)責(zé)制。電梯銷售、安裝、維修實(shí)行由生產(chǎn)企業(yè)委托代理制。使用單位訂購(gòu)電梯應(yīng)同時(shí)簽訂電梯安裝調(diào)試與維修合同(協(xié)議)。被電梯生產(chǎn)企業(yè)認(rèn)可的安裝、維修企業(yè)，對(duì)其安裝、維修質(zhì)量向電梯生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)。
凡未取得電梯生產(chǎn)企業(yè)認(rèn)可的單位，不準(zhǔn)承擔(dān)該企業(yè)所產(chǎn)電梯的銷售、安裝、維修工作。本規(guī)定頒發(fā)前在用電梯的維修工作，原則上參照本規(guī)定辦理。
七、電梯安裝調(diào)試結(jié)束后，由電梯生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量自檢，并出具電梯產(chǎn)品質(zhì)量合格證或檢測(cè)報(bào)告。由使用單位向工程報(bào)建審批的建設(shè)行政主管部門(mén)提出驗(yàn)收申請(qǐng)，由報(bào)建審批的建設(shè)行政主管部門(mén)組織建設(shè)、施工、安全監(jiān)察等單位聯(lián)合檢查驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，簽字認(rèn)可交付使用。其他部門(mén)不再重復(fù)檢測(cè)發(fā)證。
驗(yàn)收中的質(zhì)量爭(zhēng)議問(wèn)題，原則上由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)由電梯生產(chǎn)企業(yè)提請(qǐng)當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門(mén)直至國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局仲裁。
電梯質(zhì)量保修期，從驗(yàn)收合格之日起，由電梯生產(chǎn)企業(yè)保修一年，但不超過(guò)交貨后18個(gè)月。保修期滿后出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，按國(guó)家《產(chǎn)品質(zhì)量法》處理。
八、電梯投入運(yùn)行時(shí)，使用單位必須制訂使用管理制度，指定專人負(fù)責(zé)管理;應(yīng)配備合格的電梯司機(jī)，持證上崗。司機(jī)離崗半年以上，應(yīng)重新培訓(xùn)后繼續(xù)上崗。
使用單位和承擔(dān)維修的企業(yè)必須嚴(yán)格按照該型號(hào)電梯的使用、維修規(guī)程進(jìn)行定期檢查和檢測(cè)，并逐臺(tái)認(rèn)真做好記錄，建檔備查。接受?chē)?guó)家有關(guān)部門(mén)的質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)察。
九、電梯維修用備品配件，由電梯生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)提供，或向電梯生產(chǎn)企業(yè)推薦(指定)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位訂購(gòu)。
進(jìn)口電梯的維修用備品配件原則上誰(shuí)引進(jìn)誰(shuí)負(fù)責(zé)。
十、電梯改造、大修后，必須質(zhì)檢部門(mén)檢測(cè)合格，方可繼續(xù)運(yùn)行，承擔(dān)改造、大修的單位負(fù)責(zé)保修12個(gè)月。
十一、電梯產(chǎn)品因改型或淘汰停止生產(chǎn)后，原電梯生產(chǎn)企業(yè)仍應(yīng)繼續(xù)提供在用電梯所需的維修用備品配件，或?yàn)橛脩籼峁┐眉?/p>
十二、電梯在運(yùn)行中出現(xiàn)的嚴(yán)重人身傷亡、設(shè)備損壞等事故，使用單位應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及時(shí)向安全主管部門(mén)報(bào)告，并配合做好事故的調(diào)查處理工作。
十三、進(jìn)口電梯的安裝和維修，由電梯引進(jìn)單位參照本規(guī)定辦理。
十四、本規(guī)定由建設(shè)部組織實(shí)施。
物業(yè)電梯管理制度與規(guī)范篇三
（一）單位主管設(shè)備安全負(fù)責(zé)人職責(zé)
2、全面負(fù)責(zé)本單位電梯使用管理工作；
3、組織建立適合本單位特點(diǎn)的電梯管理體系；
5、審批本單位電梯選購(gòu)及定期檢驗(yàn)計(jì)劃和修理改造方案，并督促檢查其執(zhí)行情況；
6、經(jīng)常深入使用現(xiàn)場(chǎng)，查看電梯使用狀況；
7、組織電梯事故調(diào)查分析，找出原因，制定防范措施。
（二）管理部門(mén)負(fù)責(zé)人職責(zé)
3、審核本單位有關(guān)電梯的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
4、組織做好電梯使用管理基礎(chǔ)工作，檢查電梯檔案資料的收集、整理和歸檔工作情況；
5、做好電梯能效測(cè)試報(bào)告、能耗狀況、節(jié)能改造技術(shù)資料的保存；
6、抓好操作人員的安全教育、節(jié)能培訓(xùn)和考核工作，不斷提高操作人員技術(shù)素質(zhì)；
8、定期或不定期組織檢查本單位電梯使用管理情況；
9、參加電梯事故調(diào)查與分析，提出處理意見(jiàn)和措施。
（三）電梯操作人員職責(zé)
1、堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗，不做與崗位無(wú)關(guān)的其他事情；
2、認(rèn)真執(zhí)行電梯操作規(guī)程；
3、精心操作，防止超載運(yùn)行；
4、時(shí)刻注意安全生產(chǎn)，經(jīng)常檢查安全附件的靈敏性和可靠性；
5、按時(shí)定點(diǎn)、定線巡回檢查；
6、認(rèn)真監(jiān)視儀器儀表，如實(shí)填寫(xiě)運(yùn)行記錄；
7、認(rèn)真做好所操作電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作；
8、努力學(xué)習(xí)操作技術(shù)和安全知識(shí)，不斷提高操作水平。
二、電梯日常維護(hù)保養(yǎng)制度
與日常維護(hù)保養(yǎng)單位協(xié)商依照《電梯維修保養(yǎng)規(guī)則》有關(guān)條款制定。
三、電梯事故報(bào)告制度
（一）電梯發(fā)生事故時(shí)，必須按照國(guó)家《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》進(jìn)行處理；
（三）事故報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1、事故發(fā)生單位或業(yè)主名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話；
2、事故發(fā)生地點(diǎn)；
3、事故發(fā)生時(shí)間（年、月、日、時(shí)、分）；
4、事故設(shè)備名稱；
5、事故類別；
6、人員傷亡，經(jīng)濟(jì)損失以及事故概況。
事故報(bào)告應(yīng)在事故發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)，報(bào)告方式除電話報(bào)告外，還應(yīng)以傳真方式報(bào)告。
四、電梯安全操作規(guī)程
電梯必須經(jīng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收檢驗(yàn)或定期檢驗(yàn)，在當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)辦理特種設(shè)備使用登記證，并對(duì)安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志予以確認(rèn)蓋章后，方可投入正式運(yùn)行，電梯運(yùn)行操作工（使用說(shuō)明書(shū)注明需司機(jī)操作的）和電梯維修操作工必須經(jīng)培訓(xùn)，考取質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)頒發(fā)的特種設(shè)備作業(yè)人員證，方可上崗操作。
（一）一般要求
1、不準(zhǔn)超載運(yùn)行；
2、不允許開(kāi)啟轎廂頂安全窗、安全門(mén)運(yùn)載超長(zhǎng)物品；
3、禁止用檢修速度作為正常速度運(yùn)行；
4、電梯運(yùn)行中不得突然換向；
5、禁止用手以外的物件操縱電梯；
6、客梯不能作為貨梯使用；
7、不準(zhǔn)運(yùn)載易燃易爆等危險(xiǎn)品；
8、不許用急停按鈕作為消除信號(hào)和呼梯信號(hào)；
9、轎廂頂部不準(zhǔn)放置其它物品；
11、操作工或電梯日常運(yùn)行負(fù)責(zé)者下班時(shí)，應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行檢查，將工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及檢查情況記錄在運(yùn)行檢查記錄表和交接班記錄簿中，并交給接班人。
（二）檢修操作時(shí)的注意事項(xiàng)
1、在電梯檢修慢速運(yùn)行時(shí)，一般不少于兩人；
3、在轎廂頂進(jìn)行檢修運(yùn)行時(shí)，必須要把外廳門(mén)全部閉合，方可慢速運(yùn)行；
4、當(dāng)慢速運(yùn)行至某一位置需進(jìn)行井道內(nèi)或轎底的某些電氣機(jī)械部件檢修時(shí)，檢修人員必須切斷轎頂檢修廂上的急停開(kāi)關(guān)或轎廂操縱盤(pán)上的急停按鈕后，方可進(jìn)行操作。
（三）不安全狀態(tài)下的操作及注意事項(xiàng)電梯在運(yùn)行中發(fā)生下列意外情況，司機(jī)（或乘客）應(yīng)使電梯停止運(yùn)行，并采取以下措施：
2、發(fā)生地震時(shí)應(yīng)立即就近層停止運(yùn)行；
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物業(yè)電梯管理制度與規(guī)范篇四
1、建立本單位電梯使用登記情況表。新增電梯在投入使用前或。
投入使用后30日內(nèi)，向設(shè)區(qū)市特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)辦理注冊(cè)登記。
2、每年由電梯安全管理員根據(jù)本單位的實(shí)際情況制定電梯的'檢驗(yàn)計(jì)劃。并在安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志有效期屆滿前1個(gè)月向特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)要求，并及時(shí)通知維保單位到現(xiàn)場(chǎng)配合檢驗(yàn)。
3、使用情況需要變更的（如報(bào)停、報(bào)廢、拆除等），應(yīng)及時(shí)將變更情況書(shū)面向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告，并抄送相應(yīng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。
4、對(duì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出的整改要求，本單位特種設(shè)備安全管理員應(yīng)及時(shí)督促維保單位進(jìn)行整改，如需要復(fù)檢的，在整改結(jié)束后，及時(shí)通知檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)前來(lái)復(fù)檢。對(duì)于無(wú)需復(fù)檢的一般整改項(xiàng)目，安全管理員也要督促、落實(shí)維保單位整改到位或采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施，監(jiān)護(hù)使用。
5、收到檢驗(yàn)報(bào)告和安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志后，將安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志張貼到設(shè)備的顯著位置。
6、未經(jīng)定期檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的特種設(shè)備，不得繼續(xù)使用。
物業(yè)電梯管理制度與規(guī)范篇五
為貫徹安全第一的方針，確保酒店電梯安全正常運(yùn)行及服務(wù)質(zhì)量，特制定電梯機(jī)房管理制度。
1、電梯機(jī)房門(mén)上有相應(yīng)的設(shè)備房標(biāo)識(shí)，并有“機(jī)房重地，閑人免進(jìn)”字樣。
2、機(jī)房?jī)?nèi)所有標(biāo)識(shí)安裝位置適當(dāng)、醒目，清晰、完整。
3、機(jī)房?jī)?nèi)的開(kāi)關(guān)、單體設(shè)備等要有明顯的狀態(tài)標(biāo)志。
4、機(jī)房門(mén)口安裝有從地面算起不低于50cm，且易跨過(guò)的金屬制防鼠板。
5、電梯機(jī)房?jī)?nèi)任何設(shè)備非維修保養(yǎng)工，電梯值班工或電梯公司專業(yè)人員禁止操作。
6、非工作人員進(jìn)入電梯機(jī)房須經(jīng)工程部經(jīng)理批后，由維修保養(yǎng)工陪同，方可進(jìn)入。
7、保持良好照明及通風(fēng)，常備手電管及應(yīng)急照明設(shè)施，門(mén)窗開(kāi)啟靈活無(wú)破損。
8、保持機(jī)房干凈整潔，不準(zhǔn)堆放雜物。
9、消防器材齊備良好，機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙。
10、電梯機(jī)房因維修保養(yǎng)等原因造成停梯，應(yīng)在首層掛告示牌。
物業(yè)電梯管理制度與規(guī)范篇六
電梯維修工作屬高處作業(yè)，較危險(xiǎn)及容易發(fā)生意外事故。工作時(shí)要充分利用各種安全設(shè)施，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家安全操作規(guī)程。
電梯出廠時(shí)，必須附有制造企業(yè)關(guān)于該電梯產(chǎn)品或者部件的出廠合格證、使用維護(hù)說(shuō)明書(shū)、裝箱清單等出廠隨機(jī)文件。合格證上除標(biāo)有主要參數(shù)外，還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明驅(qū)動(dòng)主機(jī)、控制柜、安全裝置等主要部件的型號(hào)和編號(hào)。門(mén)鎖、安全鉗、限速器、緩沖器等重要的安全部件，必須具有有效的型式試驗(yàn)合格證書(shū)。
1、維修工作人員在工作時(shí)，必須遵守安全規(guī)程，避免和盡量減低意外事故的`發(fā)生。工作前，班長(zhǎng)向維修人員交待安全事項(xiàng)并簽字。
2、工作前，要事先確定好工作方法和內(nèi)容，事先檢查好各種安全器具和工具，并注意本人的健康狀態(tài)，不可勉強(qiáng)工作。
3、工作時(shí)不得隨意離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)入其他危險(xiǎn)場(chǎng)所。工作后要檢查是否有未完成的工作、遺留工具等，并于事后清理工作場(chǎng)地。
4、在到達(dá)某處工作或檢修時(shí)，要事先通知該處的管理人員在其工作的電梯和主要入口處掛上必要的記號(hào)（如：'檢修停用'等），在維修檢查電梯時(shí)不得載客或載貨。電梯發(fā)生故障時(shí)，需二人進(jìn)行操作。電梯修復(fù)后試運(yùn)行確認(rèn)無(wú)誤后投入運(yùn)行。修復(fù)后填寫(xiě)維修故障記錄，并交管理處設(shè)備主管簽字確認(rèn)。
5、維修工作內(nèi)容及技術(shù)要求按照公司要求及國(guó)家規(guī)范執(zhí)行。
6、對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及事故處理按公司規(guī)定執(zhí)行。
7、維修完畢應(yīng)填寫(xiě)相應(yīng)的《維修故障記錄》并經(jīng)主管人簽字認(rèn)可。
1、管好電梯機(jī)械鑰遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按照安全操行規(guī)程操作，杜絕事故發(fā)生。
2、熟習(xí)電梯構(gòu)造、原理、對(duì)電梯主機(jī)、控制屏定期檢查保養(yǎng)，提高各項(xiàng)技能。
3、嚴(yán)格按照《電梯保養(yǎng)計(jì)劃表》對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)，并作好記錄。
4、電梯在開(kāi)始進(jìn)行保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)在電梯首層或在客戶出入較多的廳門(mén)口設(shè)置好醒目的安全警告標(biāo)志和防護(hù)欄。
5、應(yīng)有兩人同時(shí)對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)，兩人間要配合協(xié)調(diào)，互相提醒，確保安全。
6、每天上、下班時(shí)，應(yīng)巡視電梯，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
7、對(duì)安全系統(tǒng)做到定期檢查，及時(shí)處理電梯的突發(fā)故障，并作好記錄。
8、做好電梯的消防工作，特輯對(duì)轎廂和廳、轎門(mén)地坎的清潔，保證廳、轎門(mén)的開(kāi)關(guān)順暢。
9、做好電梯機(jī)房的三防'工作，如機(jī)房門(mén)窗有損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)修復(fù)。
10、出現(xiàn)火、水災(zāi)時(shí)，應(yīng)及時(shí)停用電梯，按照《電梯緊急情況的應(yīng)急處理》處理。
11、電梯機(jī)房、井道、底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)及時(shí)切斷電梯電源，并手動(dòng)將電梯升到最高層。
12、協(xié)助、督促分包電梯維保單位或自保的項(xiàng)目搞好電梯的保養(yǎng)工作。
13、當(dāng)電梯年檢期臨近時(shí)，通知分包維保單位或自保的項(xiàng)目應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行年檢保養(yǎng)，并根據(jù)電梯年檢報(bào)告，督促分包維保單位或自保的項(xiàng)目整改不合格項(xiàng)目。
14、妥善保存電梯合格證、限速器、安全鉗合格證和電梯年檢報(bào)告。
15、保匙、操作面板鑰匙和機(jī)房鑰匙。
物業(yè)電梯管理制度與規(guī)范篇七
除嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備設(shè)施通用管理制度外，還應(yīng)執(zhí)行以下規(guī)定：
1、機(jī)房?jī)?nèi)懸掛溫度計(jì)，應(yīng)確保機(jī)房溫度不超過(guò)40℃。
2、機(jī)房?jī)?nèi)盤(pán)車(chē)工具、使用標(biāo)識(shí)圖須懸掛于機(jī)房?jī)?nèi)顯眼位置。
3、《電梯困人救援規(guī)程》及各種警示牌須懸掛在電梯機(jī)房、值班室顯眼位置。
4、倒閘操作前，應(yīng)將電梯停至基站；倒閘完畢后，檢查電梯運(yùn)行是否正常。
5、每年，應(yīng)邀請(qǐng)?。ɑ蚴校┵|(zhì)檢部門(mén)對(duì)所有電梯進(jìn)行一次年度安全檢查；未取得質(zhì)檢部門(mén)檢驗(yàn)合格證的電梯，嚴(yán)禁投入使用。
6、如發(fā)生火災(zāi)、地震、水淹等情況，按突發(fā)事件處理辦法執(zhí)行。
7、工程部（設(shè)備設(shè)施管理部門(mén)）每月對(duì)電梯外委單位進(jìn)行一次抽查評(píng)估（按百分制打分，作為年底綜合評(píng)審的依據(jù)）。
8、每年，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)、工程部及電梯維修主管對(duì)電梯委保單位進(jìn)行一次綜合評(píng)審，選擇評(píng)審合格的.單位簽訂委托維護(hù)保養(yǎng)合同，承擔(dān)維保任務(wù)。
9、乘梯須知。
（1）用手按鈕，嚴(yán)禁撞擊。
（2）不許吸煙，勿靠廂門(mén)。
（3）運(yùn)行之時(shí)，擠門(mén)危險(xiǎn)。
（4）危險(xiǎn)物品，禁止進(jìn)梯。
（5）保持清潔，勿吐勿丟。
（6）運(yùn)載貨物，須先報(bào)批。
（7）若遇意外，請(qǐng)按警鈴。
（8）超載鈴響，后進(jìn)退出。
（9）兒童乘梯，成人陪同。
（10）發(fā)生火警，切勿乘梯。
物業(yè)電梯管理制度與規(guī)范篇八
為保證電梯正常運(yùn)行，更好地為業(yè)主和顧客服務(wù)，特制定本規(guī)定：
1、電梯內(nèi)任何設(shè)備非電梯維修人員禁止操作。
2、運(yùn)行中突然出現(xiàn)故障，工程部值班人員盡可能疏散乘客，并通知電梯工作人員檢修。
3、切勿讓幼兒?jiǎn)为?dú)乘搭電梯，以免發(fā)生危險(xiǎn)。
4、電梯維修人員每月應(yīng)對(duì)電梯例行檢查，如發(fā)現(xiàn)有震蕩，不正常的聲音或電梯損壞，應(yīng)立即停梯檢修。
5、全面認(rèn)真執(zhí)行電梯例保、一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)、中修、大修的.維修、保養(yǎng)規(guī)則，認(rèn)真填寫(xiě)維修保養(yǎng)記錄及故障處理記錄。
6、因維修、保養(yǎng)、正常使用等原因停梯，應(yīng)在一樓掛牌告示。
7、組織專人應(yīng)每天用清潔劑擦拭電梯一遍。
物業(yè)電梯管理制度與規(guī)范篇九
為建設(shè)和諧文明小區(qū)，規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)，保持小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個(gè)清新、整潔、文明有序的生活環(huán)境，特制定本制度。
凡在小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。
業(yè)主大會(huì)是物業(yè)小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成機(jī)構(gòu)。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。本屆業(yè)主委員會(huì)是會(huì)設(shè)主任、副主任共2名。業(yè)主委員會(huì)主要任務(wù)是維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主的權(quán)益，完全自愿原則，不享受小區(qū)任何福利待遇。
小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人必須共同執(zhí)行業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的`決議、決定。配合物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)管理工作，遵守各項(xiàng)管理制度。
1、合理使用小區(qū)內(nèi)共用部份共用設(shè)施設(shè)備，自覺(jué)維護(hù)物業(yè)小區(qū)的整潔、美觀，遵守政府對(duì)市容環(huán)境要求的相關(guān)規(guī)定。不擅自改變房屋的外貌和用途。
2、愛(ài)護(hù)小區(qū)的公共環(huán)境。小區(qū)所有公共設(shè)施屬小區(qū)全體業(yè)主所共有，包括小區(qū)道路、球場(chǎng)、綠化、果樹(shù)、供電、供水設(shè)施、路燈、電動(dòng)拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。
4、業(yè)主寵物，應(yīng)遵守政府有關(guān)規(guī)定，寵物外出必須由主人牽引并即時(shí)清理排在小區(qū)公共場(chǎng)所的寵物糞便。
5、機(jī)動(dòng)車(chē)在小區(qū)內(nèi)應(yīng)控制時(shí)速低于5公里。車(chē)輛出入應(yīng)按要求出示證件，本物業(yè)小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)該放在每個(gè)業(yè)主車(chē)庫(kù)中或者公共車(chē)位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。本物業(yè)小區(qū)公共車(chē)位由物業(yè)管理人員施畫(huà)。僅用于業(yè)主和訪客車(chē)輛的臨時(shí)停放。
6、業(yè)主需要進(jìn)行房屋維修時(shí)，應(yīng)通知物業(yè)管理人員或業(yè)主委員會(huì)并遵守有關(guān)規(guī)章制度：施工早上8：00——12：00下午13：00――17：00。維修完工后即時(shí)清理余泥垃圾。
本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括：物業(yè)管理人員（保安）工資福利、公共場(chǎng)所電水費(fèi)，維修費(fèi)等等。
1、業(yè)主或物業(yè)使用人約定每月10號(hào)前向業(yè)主委員會(huì)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)委托他人按期代交或及時(shí)補(bǔ)交。
2、對(duì)欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)進(jìn)行催繳或委托物業(yè)服務(wù)人員催繳，可采用上門(mén)催繳、電話催繳、書(shū)面催繳等多種方式，并可采用相應(yīng)催繳。
3、欠費(fèi)六個(gè)月以上或拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)在小區(qū)內(nèi)顯著位置公布欠繳情況。
4、欠費(fèi)總金額過(guò)高時(shí)，業(yè)主委員會(huì)授權(quán)物業(yè)服務(wù)人員依法通過(guò)訴訟途徑解決。
本小區(qū)設(shè)收款記賬員一名。本小區(qū)財(cái)會(huì)收支情況每季度向全體業(yè)主公布一次，做到公正、公開(kāi)、透明，接受小區(qū)全體業(yè)主監(jiān)督。
物業(yè)電梯管理制度與規(guī)范篇十
1.1目的
為了規(guī)范電梯駕駛?cè)藛T和電梯日常維護(hù)保養(yǎng)人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)的行為，防止由于違章作業(yè)而造成人身傷害事故和設(shè)備事故，提高其服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
1.2范圍
規(guī)定了電梯作業(yè)人員在作業(yè)過(guò)程中應(yīng)遵守的職業(yè)行為規(guī)范。
2、電梯作業(yè)人員守則
2.1嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)特種設(shè)備的安全規(guī)定，服從政府部門(mén)的管理。
2.2電梯作業(yè)人員必須經(jīng)地、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督特種設(shè)備安全監(jiān)察部門(mén)培訓(xùn)考核合格后，方可上崗。
2.3電梯作業(yè)人員必須嚴(yán)格遵守《電梯駕駛?cè)藛T安全操作規(guī)程》和《電梯日常檢查和維護(hù)安全操作規(guī)程》，不違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律。
2.4熟悉自己操作電梯的性能、原理、構(gòu)造、用途。
2.5認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握新技術(shù)、新規(guī)程，不斷提自身的技術(shù)水平。
2.6及時(shí)報(bào)告電梯事故隱患，不使用故障電梯，不使用無(wú)安全合格標(biāo)志或安全標(biāo)志已過(guò)有效期的電梯，不使用未注冊(cè)登記的電梯。
2.7不擅自離崗，做到文明服務(wù)。
2.8正確處理電梯運(yùn)行中突然出現(xiàn)的停車(chē)、失控、沖頂、蹲底等情況。
物業(yè)電梯管理制度與規(guī)范篇十一
1、電梯鑰匙應(yīng)由專人保管，除維修、管理人員外，其他人員不得使用。
2、機(jī)房?jī)?nèi)照明、溫度應(yīng)正常，保證通訊及降溫設(shè)備正常工作狀態(tài)。
3、轎廂內(nèi)必須配備專用消防器材。
4、轎廂內(nèi)環(huán)境要保持清潔。
5、每周定期對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行檢查并作好記錄，確保設(shè)備運(yùn)行正常。
6、操作電梯時(shí)應(yīng)確保廳、轎門(mén)關(guān)閉，點(diǎn)動(dòng)上下各運(yùn)行一次后，再操作電梯運(yùn)行。
7、在暴風(fēng)雨來(lái)臨之前，做好電梯的.防雨準(zhǔn)備工作。
物業(yè)電梯管理制度與規(guī)范篇十二
很多人都看過(guò)物業(yè)。
的
管理制度，管理制度是實(shí)施一定的管理行為的依據(jù)，具有權(quán)威性、完整性、排他性、可執(zhí)行性、相對(duì)穩(wěn)定性和公平公正性。下面是小編為大家整理的關(guān)于物業(yè)公司的規(guī)范管理制度，希望能幫助到大家!
1.客戶投訴須堅(jiān)持"五清楚，一報(bào)告"的處理原則：
(1)聽(tīng)清楚：在接待客戶投訴時(shí)，應(yīng)耐心聽(tīng)客戶講完，聽(tīng)清客戶投訴的內(nèi)容，不得打斷客戶說(shuō)話，更不能急于表態(tài)。
(2)問(wèn)清楚：待客戶講完后，要進(jìn)一步問(wèn)清有關(guān)情況，切忌與客戶正面辯駁，應(yīng)客觀冷靜地引導(dǎo)客戶敘述清楚實(shí)際情況。
(3)跟清楚：受理客戶投訴要一跟到底，直到問(wèn)題得到解決并回復(fù)客戶為止。對(duì)不能解決的投訴，應(yīng)婉轉(zhuǎn)地向客戶講清楚，并確定下次回復(fù)的時(shí)間。
(4)復(fù)清楚：對(duì)客戶的投訴在充分了解情況后，應(yīng)及時(shí)把處理的過(guò)程及結(jié)果清楚地回復(fù)客戶，以表明客戶的投訴已得到足夠的重視和妥善的解決。
(5)記清楚：處理客戶投訴后，應(yīng)把投訴的事項(xiàng)、處理過(guò)程及結(jié)果清楚地記錄于客戶意見(jiàn)處理表內(nèi)，由客戶確認(rèn)后收回存檔。
(6)報(bào)告：重大投訴，必須馬上報(bào)告部門(mén)經(jīng)理和物業(yè)管理中心領(lǐng)導(dǎo)。
2.客戶投訴處理程序：
(4)一般性投訴：當(dāng)接到一般性投訴時(shí)，將投訴情況記錄在《客戶投訴記錄表》上，及時(shí)向職能部門(mén)進(jìn)行信息傳遞并立即將情況回復(fù)客戶。
(5)通過(guò)物業(yè)管理中心處理的一般性投訴有：大廈內(nèi)裝修噪音滋擾他人辦公;衛(wèi)生間等公共設(shè)施使用出現(xiàn)故障和問(wèn)題;客戶室內(nèi)設(shè)施需要維修;客戶郵件、報(bào)紙遺失或欠收;大廈公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及綠化花木問(wèn)題;大廈鼠蟲(chóng)害防治問(wèn)題;涉及物業(yè)管理中心所提供的各類服務(wù)問(wèn)題。
(6)重大投訴：遇到重大投訴，須將投訴事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理和中心領(lǐng)導(dǎo)并向投訴客戶解釋原因，確定回復(fù)時(shí)間;重大或突發(fā)事件包括：火災(zāi)、電梯困人、爆炸、突發(fā)性停電、水浸、盜竊等破壞性行為、刑事案件、客戶集體投訴(三家以上)、中央空調(diào)主機(jī)、發(fā)電機(jī)、高低壓電柜、通訊設(shè)備等主要設(shè)備設(shè)施故障、大廈主題結(jié)構(gòu)遭受破壞等。
(7)書(shū)面投訴：對(duì)客戶的書(shū)面投訴，確認(rèn)投訴性質(zhì)以書(shū)面形式回復(fù)客戶。
(8)投訴匯總：每月對(duì)投訴進(jìn)行一次匯總，記錄在《客戶月投訴統(tǒng)計(jì)表》上，并根據(jù)客戶投訴情況，進(jìn)行客戶回訪。
一：弄清投訴定義。
眾所周知，物業(yè)管理是寓服務(wù)、管理、經(jīng)營(yíng)為一體的服務(wù)性行業(yè)，而作為服務(wù)性行業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)要想杜絕業(yè)主住戶投訴是完全不可能的。你做得很出色，業(yè)主住戶不一定會(huì)贊揚(yáng)你，而一旦你做得不夠好，業(yè)主住戶就一定會(huì)投訴你。
為何投訴呢?它是指業(yè)主住戶(即物業(yè)所有人和使用人)在使用物業(yè)或享受服務(wù)的過(guò)程中，由于對(duì)房屋質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、毗鄰關(guān)系以及服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等產(chǎn)生不滿情緒或抱怨，而提請(qǐng)物業(yè)管理企業(yè)解決處理，或者直接向有關(guān)主管部門(mén)反映的行為。處理投訴，是物業(yè)管理企業(yè)日常管理與服務(wù)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是與業(yè)主住戶直接交流與溝通的最佳方式。
二：剖析投訴成因。
俗話說(shuō)：“金無(wú)赤足，人無(wú)完人”，盡管物業(yè)管理公司盡心盡力、盡職盡責(zé)，但也不可能把工作做到十全十美，無(wú)懈可擊。因此，投訴也就在所難免。產(chǎn)生投訴的原因，可以歸納為以下幾點(diǎn)：
1.房屋質(zhì)量方面：如房屋滲水、內(nèi)外墻體開(kāi)裂、管道裂縫或堵塞、下水道不暢通等等。
2.物業(yè)配套方面：如水電、煤氣或有線電視、防盜系統(tǒng)等未到位，垃圾房布置不合理，沒(méi)有足夠的車(chē)輛停放場(chǎng)所，沒(méi)有休閑與娛樂(lè)場(chǎng)所或活動(dòng)室。
3.設(shè)備設(shè)施方面：如電梯經(jīng)常出故障，防盜門(mén)禁電子系統(tǒng)無(wú)法正常使用等。
4.服務(wù)技巧方面：如服務(wù)態(tài)度：如物業(yè)管理人員禮儀禮節(jié)欠佳，出言不遜，態(tài)度生硬，橫眉冷眼等。服務(wù)時(shí)效：如工作效率低、處理問(wèn)題速度慢，維修不及時(shí)，辦事拖拉等。務(wù)質(zhì)量：如人身、財(cái)產(chǎn)的安全得不到保障，環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差，綠化區(qū)域內(nèi)雜草叢生，維修返修率高等。服務(wù)項(xiàng)目：主要是指物業(yè)管理企業(yè)所提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目單一，不能滿足各類不同層次業(yè)主的需求。
5.管理費(fèi)用方面：主要是對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、各種分?jǐn)傎M(fèi)用等感到不滿：如認(rèn)為物業(yè)管理費(fèi)太高，各類公共能耗等費(fèi)用的分?jǐn)偛痪虿缓侠淼取?/p>
6.突發(fā)事件方面：如突然停電，被困于電梯，室內(nèi)被盜、家室浸水，遭受意外的火災(zāi)、車(chē)輛的丟失、私人物件被損等。
7.相鄰關(guān)系方面：主要是由于業(yè)戶與相鄰業(yè)戶之間產(chǎn)生的矛盾協(xié)調(diào)不成而轉(zhuǎn)至物業(yè)管理企業(yè)的各類投訴：如漏水、噪音等等。
三：洞察投訴動(dòng)機(jī)，充分了解物業(yè)管理投訴者及其心態(tài)是物業(yè)管理從業(yè)人員處理物業(yè)管理投訴的關(guān)鍵所在，知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。
1、投訴者的類別：
a.職業(yè)投訴者。這些人不間斷地以不同的理由進(jìn)行投訴，希望通過(guò)這樣的途徑能直接或間接的獲得經(jīng)濟(jì)上的更多的收益或補(bǔ)償，以及為其提供超高的服務(wù)水準(zhǔn)。投訴的內(nèi)容往往是小問(wèn)題，但投訴者總是試圖以之夸大。
b.問(wèn)題投訴者。在物業(yè)管理投訴項(xiàng)目中，絕大多數(shù)都屬于這一類，他們對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題感到不滿，但不想小題大做只想將問(wèn)題或不滿通過(guò)各種有效途徑進(jìn)行反映，以求得到妥善處理。
c.潛在投訴者。這類投訴者有其合理的投訴事由，但出于某種原因的考慮并不想進(jìn)行投訴，盡管有時(shí)也會(huì)向自己的親朋好友“訴苦”或不間斷地發(fā)牢騷、埋怨。此類投訴者只有在被“逼上梁山”才會(huì)轉(zhuǎn)為問(wèn)題投訴者。
2、投訴者的心態(tài)。
a.心態(tài)之一：求尊重。這主要是指那些有身份地位、有財(cái)富及其他類型(如自我感覺(jué)良好等)的業(yè)主，他們往往口氣大，來(lái)勢(shì)猛，有時(shí)甚至還大吵大鬧，盛氣凌人。他們力圖通過(guò)這一系列行為向物業(yè)管理企業(yè)提示：你要關(guān)注我、尊重我、要不折不扣的為我辦事等。
b.心態(tài)之二：求發(fā)泄。這種心態(tài)類型的業(yè)主，由于他在工作上、家庭生活中受到不同程度的委屈，造成心理上的偏差或不平衡，想通過(guò)對(duì)某一件小事甚至想盡辦法尋找投訴點(diǎn)，發(fā)泄心中的郁悶或不快，以此來(lái)滿足心理上的安慰。
c.心態(tài)之三：求補(bǔ)償?！氨砝锊灰弧笔沁@種類型業(yè)戶最好的心態(tài)表述。這種人來(lái)勢(shì)往往不兇猛，來(lái)了以后并不是單刀直入，而是甜言蜜語(yǔ)、夸這贊那，弄的物業(yè)管理人員暈頭轉(zhuǎn)向，在未來(lái)得及還神時(shí)，突然直截了當(dāng)?shù)胤崔D(zhuǎn)話鋒，正式切入主題，目的是要獲得經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償。
d.心態(tài)之四：求解決。業(yè)戶確實(shí)遇到問(wèn)題，希望通過(guò)物業(yè)管理企業(yè)幫助或協(xié)調(diào)解。
一.接待來(lái)訪投訴工作。
1.接待來(lái)訪望風(fēng)披靡工作由服務(wù)中心物管員負(fù)責(zé)，管理處應(yīng)廣為宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓住戶投訴有門(mén)。
2.任何管理人員在遇到住戶來(lái)訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問(wèn)，耐心、細(xì)致地做好解釋工作，當(dāng)住戶有不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時(shí)，要曉之以理，動(dòng)之以情，讓住戶理解并支持管理處的工作。
3.對(duì)住戶投訴、來(lái)訪中談到的問(wèn)題，接待人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，然后將處理結(jié)果匯報(bào)管理處責(zé)任部門(mén)和主任;不能解決的，要將問(wèn)題和意見(jiàn)向有關(guān)部門(mén)和主任匯報(bào)，由主任決定處理辦法。
4.當(dāng)住戶主動(dòng)前來(lái)提合理化建議時(shí)，要詳細(xì)、認(rèn)真地做好記錄，并及時(shí)向主任匯報(bào)，由主任決定采取或制定整改計(jì)劃，并張榜公布整改措施和表彰“愛(ài)我小區(qū)”的住戶名單，同時(shí)給住戶優(yōu)先評(píng)選“文明戶”。
5.責(zé)任部門(mén)在處理來(lái)訪、投訴時(shí)，要熱誠(chéng)、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù);不得推諉責(zé)任、為難住戶或乘機(jī)索取好處，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
6.全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好本職工作，為住戶提供滿意的服務(wù)，盡量減少住戶的投訴、批評(píng)。將住戶的不滿消解在投訴之前。
7.當(dāng)同行物業(yè)管理單位要求參觀時(shí)，管理處員工應(yīng)給予熱情接待，把住宅區(qū)情況做全面的介紹，通過(guò)互相學(xué)習(xí)，共同提高小區(qū)管理水平。
二.回訪工作。
1.回訪要求：
(1)辦公室主任把對(duì)住戶的回訪列入職責(zé)范圍，并落實(shí)到每年的工作計(jì)劃和總結(jié)評(píng)比中。
(2)回訪時(shí)，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，誠(chéng)懇接受批評(píng)，采納合理化建議，作好回訪記錄。
(3)回訪中，對(duì)住戶的詢問(wèn)、意見(jiàn)，如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間回復(fù)。
(4)回訪后對(duì)反饋的意見(jiàn)、要求、建議、投訴，及時(shí)逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問(wèn)題向公司請(qǐng)示解決。回訪處理率達(dá)100%，有效投訴率力爭(zhēng)在1%以下。
2.回訪時(shí)間及形式：
(1)辦公室主任每年登門(mén)回訪1~2次。
(2)物管員按區(qū)域范圍分工，每季回訪1次。
(3)每半度召開(kāi)一次住戶座談會(huì)，征求意見(jiàn)。
(4)利用節(jié)日慶祝活動(dòng)、社區(qū)文化活動(dòng)、村民集會(huì)等形式廣泛聽(tīng)取住戶反饋。
(5)有針對(duì)性地對(duì)住戶發(fā)放住戶調(diào)查問(wèn)卷，作專題調(diào)查，聽(tīng)取意見(jiàn)。
一、目的：
規(guī)范全體員工行為，加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)。
二、適用范圍：
新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。
三、職責(zé)：
3.1__物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)。
3.2各部門(mén)負(fù)責(zé)人要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。
四、關(guān)于服裝、裝束。
4.1進(jìn)公司必須穿好工作服;。
4.2工作服要干凈;。
4.3進(jìn)公司須戴工作證;。
4.4嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;。
4.5凡遺失工作證、工作服應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng);。
4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理;。
4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用;。
4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關(guān)于上班時(shí)間。
5.1時(shí)間為上午8：30----12：00下午2：00----18：00。
5.2不得無(wú)故遲到、早退、外出;。
5.3雇員請(qǐng)假須提前一天通知部門(mén)主管批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假(特殊情況例外);。
5.4嚴(yán)禁無(wú)故曠工;。
5.5上、下班必須簽到;。
5.6不許代別人簽到;。
5.7不得涂改簽到表。
六、關(guān)于廠內(nèi)設(shè)備和備件。
6.1設(shè)備、備件要小心使用，應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀;。
6.2注意整理整頓;。
6.3道路要保持暢通，不許擺放東西;。
6.4嚴(yán)禁對(duì)花園內(nèi)的設(shè)備亂涂、張貼;。
6.5節(jié)約用水，用電，不得浪費(fèi);。
6.6凡故意破壞設(shè)備、設(shè)施，從嚴(yán)處理;。
6.7凡盜竊本公司財(cái)物，從嚴(yán)處理;。
6.8設(shè)備引起故障時(shí)必須要及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得擅動(dòng)機(jī)器。
1、辦公室負(fù)責(zé)指定接待員、檔案員負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的信息收集、管理及整理工作;。
6、為確保文檔安全，文件柜要做好防火、防盜、防潮、防蟲(chóng)工作;。
7、業(yè)主檔案永久保存，及時(shí)與業(yè)主溝通，及時(shí)變更業(yè)主信息，保證其準(zhǔn)確性。
物業(yè)電梯管理制度與規(guī)范篇十三
1.1目的
為防止電梯日常檢查和維護(hù)人員在從事其職責(zé)范圍內(nèi)的工作時(shí)的安全，保證電梯能正常安全運(yùn)行。
1.2范圍
1.2.1規(guī)定電梯日常檢查和維護(hù)人員應(yīng)遵守的安全操作的方法、步驟。
1.2.2電梯日常檢查和維護(hù)工作不包括對(duì)電梯故障的修理工作。涉及電梯故障修理工作應(yīng)由專業(yè)單位有電梯安裝、維修資格的人員單任。
1.2.3電梯日常檢查內(nèi)容按《日常(月度)檢查表》進(jìn)行，電梯日常檢查、維護(hù)主要是指對(duì)整機(jī)部位的潤(rùn)滑，部件的檢查、調(diào)整、清洗，負(fù)責(zé)營(yíng)救被困在電梯轎廂內(nèi)的人員等工作。
2、基本要求
2.1電梯日常檢查和維護(hù)人員必須是身體健康，無(wú)妨礙本工種工作疾病的人員單任。
2.2電梯日常檢查和維護(hù)人員必須經(jīng)地、市級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)的安全技術(shù)培訓(xùn)合格后方可上崗。
2.3電梯日常檢查維護(hù)人員作業(yè)時(shí)必須穿帶好相應(yīng)的勞動(dòng)保護(hù)用品。
2.4電梯在開(kāi)始進(jìn)行檢查和維護(hù)時(shí)，應(yīng)在電梯每層廳門(mén)口設(shè)置好醒目的安全警告標(biāo)志和防護(hù)欄。
2.5負(fù)責(zé)電梯三角鑰匙的保管和使用，不能將三角鑰匙轉(zhuǎn)交他人。使用三角鑰匙開(kāi)啟層門(mén)時(shí)應(yīng)看清轎廂是否停靠在本層站。
3、安全作業(yè)規(guī)程
3.1電梯在作檢查和維護(hù)或在試車(chē)過(guò)程中，不得載客或載貨，禁止非工作人員進(jìn)入檢查區(qū)域。
3.2電梯在進(jìn)行檢查、維護(hù)、清潔工作時(shí)應(yīng)把機(jī)房?jī)?nèi)的電源開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，并切斷轎廂內(nèi)的安全開(kāi)關(guān)。
3.3電梯在檢查、維護(hù)時(shí)所用便攜式照明燈具必須采用36伏以下的安全電壓，且應(yīng)有防護(hù)罩。
3.4在對(duì)轎底裝置和底坑進(jìn)行檢查和維護(hù)時(shí)，應(yīng)首先檢查制動(dòng)器的可靠性，切斷底坑內(nèi)電梯的安全回路，方可開(kāi)展工作。底坑、機(jī)房、轎頂不得同時(shí)作業(yè)。
3.5電梯維護(hù)和檢查時(shí)必須設(shè)備監(jiān)護(hù)人。監(jiān)護(hù)人員的職責(zé)是采取措施保護(hù)檢查人員的安全;在緊急情況下切斷電源，呼救;工作完畢后負(fù)責(zé)清理場(chǎng)地，不準(zhǔn)留下工具零件。監(jiān)護(hù)人員可由電梯駕駛?cè)藛T或日常檢查、維護(hù)人員單任，并保持相互呼應(yīng)。
3.6在轎頂作業(yè)應(yīng)合上檢修開(kāi)關(guān)。在轎頂須停車(chē)較長(zhǎng)時(shí)間保養(yǎng)時(shí)應(yīng)斷開(kāi)轎頂急停開(kāi)關(guān)，嚴(yán)禁一腳站在廳門(mén)口，一腳站在轎頂或轎內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間工作。嚴(yán)禁開(kāi)啟廳門(mén)探身到井道內(nèi)或在轎頂探身到另一井道檢查電梯。在轎頂作檢查或維護(hù)時(shí)電梯只能作檢修運(yùn)行。
3.7嚴(yán)禁保養(yǎng)人員拉吊井道電纜線，以防止電纜線被拉斷。
3.8電梯保養(yǎng)注意事項(xiàng)：
(1)非保養(yǎng)人員不得擅自進(jìn)行作業(yè)，保養(yǎng)時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎小心;
(2)工作完畢后要裝回安全罩及檔板，清理工具、不得留工具在設(shè)備內(nèi);
(3)離去前拆除加上的臨時(shí)線路，電梯檢查正常后方可使用。
3.9緊急救助措施
3.9.1當(dāng)有人員被關(guān)在電梯轎廂內(nèi)時(shí)，電梯日常檢查、維護(hù)人員應(yīng)先判斷電梯轎廂所在位置，然后實(shí)施緊急救助。營(yíng)救工作必須要有兩人協(xié)助操作。
3.9.2電梯在開(kāi)鎖區(qū)內(nèi)故障停機(jī)，可用三角鑰匙直接打開(kāi)廳門(mén)后營(yíng)救被困人員。
3.9.3電梯停在非開(kāi)鎖區(qū)域時(shí)
3.9.3.1因外界停電、電氣安全開(kāi)關(guān)動(dòng)作造成的停機(jī)應(yīng)在機(jī)房實(shí)施救助。首先斷開(kāi)總電源開(kāi)關(guān)，告訴被困人員在轎廂內(nèi)不要驚慌，不能擅自撥門(mén)外逃，然后，一個(gè)人用電梯專用工具打開(kāi)制動(dòng)器，一個(gè)人用盤(pán)車(chē)手輪根據(jù)就近?？浚p便?？康脑瓌t將電梯慢慢地向上或向下盤(pán)車(chē)(若出現(xiàn)電梯不能控制的現(xiàn)象應(yīng)立即使制動(dòng)復(fù)位)，至電梯開(kāi)鎖區(qū)，然后用三角鑰匙打開(kāi)廳門(mén)，營(yíng)救被困人員。
3.9.3.2因電梯安全鉗動(dòng)作造成的停機(jī)，首先應(yīng)告訴被困人員在轎廂內(nèi)不要驚慌，不能擅自撥門(mén)外逃，然后斷開(kāi)電梯的總電源，打開(kāi)電梯停靠處上層的廳門(mén)，放下救助扶梯，打開(kāi)電梯轎頂?shù)陌踩?，將被困人員從安全窗救出來(lái)。
3.10日常檢查與保養(yǎng)完工后應(yīng)做好相應(yīng)的記錄。
物業(yè)電梯管理制度與規(guī)范篇十四
1.一次限乘10人，不準(zhǔn)超員，貨物不得超過(guò)1000。（對(duì)重）（scd200/200型加對(duì)重可限乘18人，貨物不得超過(guò)）
2.注意安全，待機(jī)停穩(wěn)后方準(zhǔn)上下。
3.在梯籠內(nèi)不準(zhǔn)抽煙及吃有皮殼的食物，保持室內(nèi)清潔。
4.不準(zhǔn)在梯籠內(nèi)說(shuō)笑打鬧，高聲喧嘩，不得妨礙司機(jī)正常操作。
5.運(yùn)行時(shí)不要把手指或細(xì)長(zhǎng)物件伸出網(wǎng)外，以免發(fā)生意外。
6.不準(zhǔn)亂摸機(jī)件，電氣設(shè)備等。
7.凡施工人員未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)進(jìn)入梯籠內(nèi)乘用。
外來(lái)人員參觀乘用電梯時(shí)，須由各項(xiàng)目部一級(jí)分管
負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)和陪同，乘用人員必須戴安全帽入內(nèi)，否則謝絕乘用。
8.司機(jī)與乘用人員要密切配合，電梯在運(yùn)行中嚴(yán)禁擅自開(kāi)門(mén)，保證運(yùn)行安全。
9.司機(jī)要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，任何人無(wú)權(quán)逼使司機(jī)違章作業(yè)。
10.教育乘用人員自覺(jué)遵守乘用須知，若有意違反或無(wú)理取鬧，危及安全者要給予批評(píng)教育，直至罰款處分。
物業(yè)電梯管理制度與規(guī)范篇十五
相信很多人見(jiàn)過(guò)物業(yè)的管理制度，大家知道嗎?規(guī)章制度是指用人單位的規(guī)章制度，是用人單位制定的組織勞動(dòng)過(guò)程和進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)則和制度的總和。下面是小編為大家整理的物業(yè)規(guī)范管理制度例文，希望能幫助到大家!
一、目的：
使公司車(chē)輛高效、安全、最好的服務(wù)于公司總體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
二、適用范圍：
公司所有車(chē)輛，
3.1、本公司車(chē)輛分為售后服務(wù)車(chē)、辦公用車(chē)。
3.2.售后服務(wù)車(chē)是指主要用于電梯維修、現(xiàn)場(chǎng)解決質(zhì)量、技術(shù)問(wèn)題的車(chē)輛。
3.3辦公用車(chē)是指主要用于辦理公務(wù)和給予部門(mén)經(jīng)理個(gè)人配置的專用車(chē)輛。
四、管理職責(zé)。
4.1公司辦公室：負(fù)責(zé)車(chē)輛調(diào)配、年審、保險(xiǎn)、修理、安全事故處理。負(fù)責(zé)車(chē)輛包干費(fèi)用預(yù)算控制與審計(jì)。
5.1各類車(chē)輛日常調(diào)度使用：
售后服務(wù)車(chē)出車(chē)審批權(quán)維修部與辦公室負(fù)責(zé)人。
辦公用車(chē)上班時(shí)間內(nèi)由辦公室統(tǒng)一調(diào)度。
5.2出現(xiàn)如下情況，所有車(chē)輛均可由辦公室緊急調(diào)用，手續(xù)使用后補(bǔ)辦：
5.3.車(chē)輛的日常保養(yǎng)。
清潔衛(wèi)生：司機(jī)必須隨時(shí)保持整個(gè)車(chē)輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生，辦公室將不定期進(jìn)行檢查。
定期保養(yǎng)：車(chē)輛每行駛5000公里定期保養(yǎng)一次，保養(yǎng)點(diǎn)由公司確定。
加油：加油點(diǎn)由公司確定，一般情況下只準(zhǔn)在指定加油站加油，特殊情況下路途加油不得超過(guò)30公升，每月不得超過(guò)100公升。
5.3.9行車(chē)記錄：服務(wù)用車(chē)每周由司機(jī)填寫(xiě)行車(chē)記錄，并由使用人員簽字確認(rèn)，否則財(cái)務(wù)不得報(bào)銷相關(guān)出差費(fèi)用。
5.4車(chē)輛的維修管理：一般情況下，維修的車(chē)輛由司機(jī)提出申請(qǐng)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由辦公室統(tǒng)一安排維修。車(chē)輛在路途中出現(xiàn)故障需維修者，由司機(jī)電話告之辦公室，同意后方可維修，車(chē)輛回公司后補(bǔ)辦手續(xù)。
5.5車(chē)輛的安全管理。
5.5.1車(chē)況檢查：司機(jī)每日必須檢查車(chē)燈、水箱、剎車(chē)系統(tǒng)、輪胎、水、油、皮帶等，并填好《車(chē)況點(diǎn)檢表》。對(duì)有異常情況的要及時(shí)報(bào)告、及時(shí)排除。
5.5.2安全行駛：司機(jī)必須樹(shù)立“安全第一”的思想，嚴(yán)禁超速、撞紅燈、無(wú)照駕駛、酒后駕駛及任意停車(chē)。
5.5.3責(zé)任事故劃分及賠償：由于司機(jī)本人原因造成的交通違章罰款不給予報(bào)銷;司機(jī)責(zé)任事故在保險(xiǎn)賠償之外的經(jīng)濟(jì)損失個(gè)人賠償50%。對(duì)于酒后駕車(chē)或沒(méi)經(jīng)批準(zhǔn)私自出車(chē)的，保險(xiǎn)賠償之外的經(jīng)濟(jì)損失全部由個(gè)人賠償。
5.5.4鑰匙保管：非經(jīng)辦公室同意，任何人不得復(fù)制車(chē)輛鑰匙;車(chē)輛回公司后或司機(jī)請(qǐng)假鑰匙由辦公室托管專人保管;司機(jī)離職鑰匙交回公司辦公室。
5.6辦公車(chē)輛的費(fèi)用管理公司部門(mén)經(jīng)理以上人員車(chē)輛使用費(fèi)用實(shí)行包干使用辦法。
5.6.1包干管理：按國(guó)家規(guī)費(fèi)(年審費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi))、加油費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)、等涉及車(chē)輛的全部費(fèi)用實(shí)行包干使用。公司先行支付，年底核算費(fèi)用情況。
5.6.1.1單車(chē)全年費(fèi)用若超過(guò)包干金額，則超過(guò)部分由使用人負(fù)擔(dān)，從年終獎(jiǎng)金中一次性扣除。
5.6.1.2單車(chē)全年費(fèi)用若低于包干費(fèi)，則節(jié)約部分加入年終獎(jiǎng)金一并發(fā)放。
5.6.1.3包干費(fèi)用指標(biāo)由辦公室制定下達(dá)。
六、罰則。
6.1服務(wù)用車(chē)的司機(jī)不按要求使用車(chē)輛如:不經(jīng)批準(zhǔn)私自出車(chē)、不按規(guī)定保養(yǎng)車(chē)輛、酒后駕車(chē)、以及在加油、維修中營(yíng)私舞弊等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視情節(jié)情況給與批評(píng)教育、罰款、以至于解雇等處分。6.2車(chē)輛實(shí)行費(fèi)用包干以后，包干使用人不得以任何借口，影響車(chē)輛的正常使用，對(duì)于因車(chē)輛問(wèn)題耽誤正常辦公三次以上，收回車(chē)輛，另行分配。
1、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)必須遵守省市頒布的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》。
2、服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循六個(gè)原則：等價(jià)交換原則、誰(shuí)受益，誰(shuí)出錢(qián)的原則、差別原則、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)原則、取之于民，用之于民的原則、公開(kāi)原則。
3、服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)：一是合同的約定;二是法律的規(guī)定。
4、服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目包括：
(1)綜合服務(wù)費(fèi)，包括保潔費(fèi)、保安費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、物業(yè)員工工資、福利、保險(xiǎn)費(fèi)、辦公費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、維修費(fèi)固定資產(chǎn)折舊、社區(qū)活動(dòng)費(fèi)。
(2)公眾代辦性服務(wù)費(fèi)，為業(yè)主代繳水、電、煤氣等;。
(4)特約服務(wù)費(fèi)，房屋裝修、家電維修、家庭衛(wèi)生、代購(gòu)商品、搬運(yùn)等。
5、服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)業(yè)主房產(chǎn)證標(biāo)明的建筑面積收取。
6、服務(wù)費(fèi)收取的方式：采取包干制。
7、服務(wù)費(fèi)的收繳和追討程序：
(1)發(fā)送收費(fèi)通知單(按季度收繳);。
(2)首次追繳，第二季度發(fā)送第一季度的催繳通知單;。
(3)再次追繳，發(fā)催繳通知單，并上門(mén)收取;。
(4)按法律程序處理。
為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：
一、工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間：
1、保潔主管應(yīng)盡職盡責(zé)、以身作則、嚴(yán)格管理、帶領(lǐng)隊(duì)伍完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，積極配合上級(jí)展開(kāi)各項(xiàng)衛(wèi)生管理工作和完成交辦的其他工作。
2、保潔人員需每日全面、細(xì)致的對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。
3、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。
4、保潔員每天工作時(shí)間為：上午7：30―11：30下午12：30---16：30。
二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：
1、保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長(zhǎng)指甲;不穿拖鞋上崗。
2、按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。
3、工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品。
4、愛(ài)惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。
5、按工作職責(zé)每日全面清掃責(zé)任區(qū)。
其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面、吸塵、門(mén)框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚(yú)缸、換水等。
前臺(tái)衛(wèi)生包括：前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。走廊衛(wèi)生包括：掛畫(huà)、公司牌匾等。
衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更換。小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門(mén)窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時(shí)更換用品)、飲水間等。
1、保潔員薪金分為基本工資和績(jī)效獎(jiǎng)金。其中基本工資全額內(nèi)保2500元;全月。
無(wú)遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄，并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，發(fā)放全額工資;。
部門(mén)負(fù)責(zé)人實(shí)行每日檢查，每周抽查。一次未能按照操作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)者，將給與當(dāng)事人口頭警告;三次仍未能達(dá)標(biāo)者，將處以罰款5-20元不等;全月累計(jì)未達(dá)標(biāo)次數(shù)五次以上者，將予以辭退。
第一節(jié)消防安全教育、培訓(xùn)制度。
1、每年以創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄、開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識(shí)。
2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法治火。
3、各部門(mén)應(yīng)針對(duì)崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對(duì)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。
5、對(duì)新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。
6、因工作需要員工換崗前必須進(jìn)行再教育培訓(xùn)。
7、消控中心等特殊崗位要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，持證上崗。
第二節(jié)防火巡查、檢查制度。
1、落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查檢查制度。
2、消防工作歸口管理職能部門(mén)每日對(duì)公司進(jìn)行防火巡查。每月對(duì)單位進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫(xiě)防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
4、檢查部門(mén)應(yīng)將檢查情況及時(shí)通知受檢部門(mén)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)整改。
5、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時(shí)間及時(shí)整改的，根據(jù)獎(jiǎng)懲制度給予處罰。
1、單位應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持防火門(mén)、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測(cè)試、維護(hù)和保養(yǎng)。
4、嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。
5、嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)或工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過(guò)程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報(bào)警電話。
3、按時(shí)交接班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無(wú)交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并通知有關(guān)部門(mén)及時(shí)修復(fù)。
5、非工作所需，不得使用消控中心內(nèi)線電話，非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室。
6、上班時(shí)間不準(zhǔn)在消控中心抽煙、睡覺(jué)、看書(shū)報(bào)等，離崗應(yīng)做好交接班手續(xù)。
7、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門(mén)并報(bào)告部門(mén)主管。
1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負(fù)責(zé)，專職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測(cè)由消防工作歸口管理部門(mén)負(fù)責(zé)，設(shè)專職管理員每日按時(shí)檢查了解消防設(shè)備的運(yùn)行情況。查看運(yùn)行記錄，聽(tīng)取值班人員意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。
3、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測(cè)試：
(1)煙、溫感報(bào)警系統(tǒng)的測(cè)試由消防工作歸口管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，保安部參加，每個(gè)煙、溫感探頭至少每年輪測(cè)一次。
(2)消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開(kāi)泵一次，檢查其是否完整好用。
(3)正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測(cè)一次。
為進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)伍的管理機(jī)制，加大對(duì)保安隊(duì)員的考核力度，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，結(jié)合物業(yè)小區(qū)保安服務(wù)的特點(diǎn)、任務(wù)、職責(zé)，特制定以下保安隊(duì)員考核細(xì)則。
一、考核辦法及操作程序。
(一)物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)伍的管理工作，結(jié)合齊鐵地區(qū)物業(yè)小區(qū)的實(shí)際，實(shí)行二級(jí)管理，共同考核的辦法。一是保安服務(wù)公司，二是物業(yè)小區(qū)。
(二)考核實(shí)施實(shí)行扣分罰款制。
(三)在考核中，對(duì)于違反考核細(xì)則規(guī)定的內(nèi)容，每扣一分，罰款2元，并在本人當(dāng)月工資中扣除。
(四)對(duì)于保安隊(duì)員的考核實(shí)施，由保安公司、物業(yè)小區(qū)實(shí)行共同定期考核，隨時(shí)抽查的辦法，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違章現(xiàn)象，由考核人員填寫(xiě)扣分、罰款通知單，并由保安公司、物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)考核管理人員共同簽字，送交財(cái)務(wù)，實(shí)施扣款。
(五)保安隊(duì)員在工作中，對(duì)于超出違反考核細(xì)則規(guī)定以外的條款，按保安有關(guān)規(guī)定處理。
(六)對(duì)于保安隊(duì)員違反考核規(guī)定，罰款資金由財(cái)務(wù)指定專人保管，此項(xiàng)罰款資金用于獎(jiǎng)勵(lì)工作突出有貢獻(xiàn)的保安人員的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、考核內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)。
1、不按規(guī)定時(shí)間上下班，每遲到、早退一次各扣2分;。
2、不請(qǐng)假、無(wú)故礦工扣4分;三次以上者予以辭退;。
3、在交接班過(guò)程中，不按規(guī)定面對(duì)面實(shí)地交接，而進(jìn)行信譽(yù)交接的每人各扣3分;。
4、交接班記錄簿不按規(guī)定認(rèn)真填寫(xiě)，亂畫(huà)字跡不工整，違者扣2分;。
5、對(duì)于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價(jià)賠償外，損壞丟失者扣4分：
6、在執(zhí)崗過(guò)程中不按工作程序巡視，發(fā)生一次扣4分;。
7、不按規(guī)定時(shí)間巡視，巡視時(shí)間次數(shù)與巡視記錄等填寫(xiě)不符，每人各扣3分;。
8、在當(dāng)班中不請(qǐng)示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計(jì)三次以上者予以辭退;。
9、在值班中，執(zhí)勤室內(nèi)務(wù)不整潔，物品不按要求擺放，當(dāng)班者每人各扣2分;。
10、在執(zhí)崗中形象不佳，不按規(guī)定著裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣3分;。
14、在巡邏中列隊(duì)不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣份;。
15、在當(dāng)班中帶酒氣上崗扣5分;。
16、當(dāng)班中飲酒扣l0分，并予以辭退;。
17、在當(dāng)班執(zhí)崗中，對(duì)于發(fā)生的問(wèn)題，按有關(guān)規(guī)定不及時(shí)上報(bào)的扣4分;。
第一章保潔員崗位職責(zé)。
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
第二章保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)。
一、走廊及會(huì)議室清掃標(biāo)準(zhǔn)。
1、會(huì)議室內(nèi)辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡;窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、區(qū)域內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
二、衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)。
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周?chē)娝幰淮?，保證廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
三、樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)。
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
第三章保潔員安全操作規(guī)程。
(一)牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。
(二)在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
(三)在清理開(kāi)、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
(四)不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。
(五)在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。
(六)保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。
(七)應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
集團(tuán)公司人事行政部負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。
一、保潔員崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、除工作時(shí)間外，可在四樓多功能廳休息。
10、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區(qū)域：
(一)固定區(qū)域：
1、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)室、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理、北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)辦公樓一樓(集團(tuán)公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。
3、負(fù)責(zé)辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。
4、負(fù)責(zé)四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。
5、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。
(二)臨時(shí)性區(qū)域。
1、負(fù)責(zé)5樓外審辦公室清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3、負(fù)責(zé)三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。
4、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。
(三)分工負(fù)責(zé)。
1、一、三樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室(4間)、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負(fù)責(zé)范圍：商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理辦公室、董事長(zhǎng)室、四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4、分工負(fù)責(zé)實(shí)行月輪換制，共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時(shí)依然共同負(fù)責(zé)。
物業(yè)電梯管理制度與規(guī)范篇十六
一、電梯符合安全運(yùn)行前提條件：
1、電梯應(yīng)是經(jīng)國(guó)家認(rèn)證許可生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，
2、電梯應(yīng)經(jīng)國(guó)家核準(zhǔn)的特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格。并向特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)注冊(cè)登記。
3、電梯運(yùn)行的環(huán)境狀態(tài)、電源等條件符合電梯的技術(shù)要求。
4、電梯作業(yè)人員取得特種設(shè)備作業(yè)人員資格證，身體狀況良好。
二、電梯日常運(yùn)行操作基本規(guī)程。
（一）司機(jī)或安全管理員在電梯運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作。
1、應(yīng)查看運(yùn)行記錄，了解上一班電梯運(yùn)行情況。
2、在電梯的整個(gè)行程范圍內(nèi)作空載或輕載試運(yùn)行；
觀察電梯的選層、起動(dòng)、換速、平層、停車(chē)、消號(hào)、開(kāi)關(guān)門(mén)及防止乘客被門(mén)扇撞擊的安全保護(hù)裝置（如安全觸板，光幕保護(hù)）等動(dòng)作是否正常，有無(wú)異常情況。
3、電梯的各種信號(hào)（包括內(nèi)外召喚信號(hào)、層站信號(hào)、方向信號(hào)等）工作正常。報(bào)警、對(duì)講裝置完好，轎廂照明、通風(fēng)良好。
4、進(jìn)行轎廂內(nèi)、尤其是地坎處、光幕處的清潔。
5、發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異?；蛴胁糠止δ苎b置失效的，應(yīng)暫停使用電梯，并通知維修人員進(jìn)行維修，修復(fù)后才能繼續(xù)使用。
（二）電梯運(yùn)行操作規(guī)程。
1、對(duì)無(wú)司機(jī)操作的電梯：按照乘客須知內(nèi)容進(jìn)行操作。
2、對(duì)有司機(jī)操作的電梯：
1)在司機(jī)操作狀態(tài)下，司機(jī)不得脫離崗位。
2)嚴(yán)格控制電梯載荷，不得超載，貨物擺放均勻、平穩(wěn)牢固。
3)轎內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁載運(yùn)易燃、易爆、等危險(xiǎn)物品。
4)乘客不得在轎廂門(mén)口逗留，不得倚靠在轎門(mén)上。
5)嚴(yán)格禁止撞擊轎門(mén)、層門(mén)、安全觸板、轎廂。
6)嚴(yán)禁在任何開(kāi)門(mén)狀態(tài)下運(yùn)行電梯。
7)運(yùn)行中如發(fā)現(xiàn)有異常震動(dòng)、異常氣味、異常響聲及麻電現(xiàn)象應(yīng)就近停車(chē)，停止使用，通知維保單位檢查維修。
8)電梯在運(yùn)行中嚴(yán)禁進(jìn)行擦拭、潤(rùn)滑、修理拆卸機(jī)件。
（三）司機(jī)在電梯運(yùn)行結(jié)束后的交接班。
1)運(yùn)行結(jié)束要進(jìn)行清潔，關(guān)閉層、轎門(mén)和電源。
2)填寫(xiě)當(dāng)班電梯運(yùn)行記錄。維修保養(yǎng)制度修、暫停使用”的警示標(biāo)志，方可進(jìn)行維修保養(yǎng)。
6、電梯的維保周期和維保項(xiàng)目應(yīng)符合國(guó)家的相關(guān)規(guī)定或制造單位的維保要求。
物業(yè)電梯管理制度與規(guī)范篇十七
1.1目的
為保證電梯正常可靠地運(yùn)行，降低電梯故障率，防止電梯事故的發(fā)生，規(guī)范電梯日常安全管理和作業(yè)人員的行為。
1.2范圍
1.2.1電梯日常管理人員是負(fù)責(zé)本單位所用電梯的日常性事務(wù)管理和督促、協(xié)調(diào)對(duì)外聯(lián)系電梯管理有關(guān)工作。
1.2.2電梯作業(yè)人員是指負(fù)責(zé)電梯駕駛和日常性電梯檢查、維護(hù)保養(yǎng)工作的人員。
2、職責(zé)
2.1電梯日常安全管理人員
2.1.1熟悉并執(zhí)行電梯有關(guān)的國(guó)家政策、法規(guī)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的管理方法，不斷完善電梯的管理工作，檢查和糾正電梯使用中的違章行為。
2.1.2熟悉電梯的'基本原理、性能、使用方法。
2.1.3監(jiān)督電梯作業(yè)人員認(rèn)真執(zhí)行電梯安全管理制度和安全操作規(guī)程。
2.1.4編制電梯定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。
2.1.5負(fù)責(zé)按國(guó)家規(guī)定要求向政府部門(mén)申請(qǐng)定期監(jiān)督檢驗(yàn)。
2.1.6根據(jù)單位職工培訓(xùn)制度，組織電梯作業(yè)人員參加政府部門(mén)舉辦的培訓(xùn)班和組織內(nèi)部學(xué)習(xí)。
2.1.7組織、督促、聯(lián)系有關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行電梯事故隱患的整改。
2.1.8負(fù)責(zé)組織電梯一般事故的調(diào)查分析，及時(shí)向政府部門(mén)報(bào)告電梯事故的情況。
2.1.9負(fù)責(zé)建立、管理電梯技術(shù)檔案和原始記錄檔案。
2.1.10組織緊急救援演習(xí)。
2.2電梯駕駛?cè)藛T
2.2.1熟悉并執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電梯的政策、法規(guī)。
2.2.2嚴(yán)格遵守電梯安全操作規(guī)程，做到持證操作，定期復(fù)審。
2.2.3有高度責(zé)任性和職業(yè)道德，愛(ài)護(hù)設(shè)備。
2.2.4做到懂性能、懂原理、懂構(gòu)造、懂用途，會(huì)操作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
2.2.5協(xié)助電梯日常檢查與維護(hù)保養(yǎng)人員對(duì)電梯進(jìn)行檢查和維護(hù)。
2.2.6發(fā)現(xiàn)電梯存在事故隱患與故障及時(shí)向有關(guān)部門(mén)人員報(bào)告，不開(kāi)故障電梯。
2.2.7負(fù)責(zé)作好當(dāng)班電梯運(yùn)行情況記錄和交接班記錄。
2.2.8保持電梯轎廂與地坎清潔、衛(wèi)生。
2.3電梯日常檢查與維護(hù)保養(yǎng)人員
2.3.1熟悉國(guó)家有關(guān)電梯的政策、法規(guī)，認(rèn)真按照電梯日常檢查表的要求逐項(xiàng)檢查，不漏檢，誤檢。
2.3.2熟悉電梯的基本原理、性能，根據(jù)電梯使用維護(hù)說(shuō)明的要求實(shí)施日常性的維護(hù)。
2.3.3根據(jù)國(guó)家規(guī)定參加安全技術(shù)培訓(xùn)，做到持證上崗。
2.3.4嚴(yán)格遵守《電梯日常檢查和維護(hù)安全操作規(guī)程》。
2.3.5對(duì)發(fā)現(xiàn)的電梯事故隱患及時(shí)報(bào)修、及時(shí)處理。
2.3.6發(fā)生電梯事故應(yīng)立即向上級(jí)部門(mén)或有關(guān)管理人員報(bào)告。
2.3.7認(rèn)真做好電梯日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)記錄，認(rèn)真填寫(xiě)報(bào)修單。
2.3.8正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品。
2.3.9參與電梯一般事故的調(diào)查分析。
物業(yè)電梯管理制度與規(guī)范篇十八
為了保證電梯安全運(yùn)行，必須對(duì)電梯進(jìn)行經(jīng)常性的巡視、維修保養(yǎng)。維修保養(yǎng)包括經(jīng)常性巡視保養(yǎng)、周巡視保養(yǎng)、月保養(yǎng)、半年度保養(yǎng)和年度保養(yǎng)。電梯運(yùn)行中維修保養(yǎng)周期應(yīng)按照制造廠家規(guī)定的維修保養(yǎng)周期和潤(rùn)滑表進(jìn)行。
一、司機(jī)或電梯安全管理員每天應(yīng)按常規(guī)檢查表1觀察有無(wú)滑梯、異常噪聲和震動(dòng)等異?，F(xiàn)象，對(duì)運(yùn)行電梯的開(kāi)關(guān)門(mén)時(shí)間、安全觸板、通訊、照明、應(yīng)急和風(fēng)扇等進(jìn)行檢查，并填好記錄。
二、維保人員在維保時(shí)應(yīng)重點(diǎn)對(duì)層門(mén)的門(mén)鎖機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，尤其是對(duì)門(mén)鎖的電氣安全觸點(diǎn)開(kāi)關(guān)進(jìn)行檢查，填好檢查記錄，并經(jīng)安全管理員簽字確認(rèn)。
三、司機(jī)或電梯安全管理員如發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行時(shí)有異?；蚬收犀F(xiàn)象，應(yīng)立即停梯，并報(bào)告電梯維保人員，由電梯維保人員進(jìn)一步進(jìn)行檢查和排除，并做好記錄。
四、維保人員每月應(yīng)對(duì)井道、底坑、機(jī)房、曳引機(jī)組、配電盤(pán)和控制柜清潔兩次。司機(jī)或電梯安全管理員應(yīng)對(duì)轎廂環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理，并及時(shí)清除門(mén)地坎槽內(nèi)積有的垃圾，以免影響電梯開(kāi)關(guān)門(mén)。五、維保人員每月檢查曳引機(jī)油量，觀察潤(rùn)滑油量是否在油尺兩刻線之間、油量不足時(shí)，應(yīng)加油至大于兩刻線之間，按使用要求及時(shí)更換曳引機(jī)的潤(rùn)滑油，并保持曳引輪及鋼絲繩的清潔。
六、維保人員每年必須檢查導(dǎo)軌支架的.螺栓，上緊導(dǎo)軌和對(duì)重軌的導(dǎo)軌的螺母，并填好維修記錄。
物業(yè)電梯管理制度與規(guī)范篇十九
想必很多人見(jiàn)過(guò)物業(yè)的管理制度，管理制度是實(shí)施一定的管理行為的依據(jù)，具有權(quán)威性、完整性、排他性、可執(zhí)行性、相對(duì)穩(wěn)定性和公平公正性。下面是小編為大家整理的小區(qū)物業(yè)規(guī)范管理制度，希望能幫助到大家!
為了保證小區(qū)住戶的安全，杜絕各種事故的發(fā)生，保證小區(qū)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。特制訂本制度。
一、忠于職守，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，對(duì)進(jìn)出外來(lái)人員進(jìn)行登記，嚴(yán)盤(pán)細(xì)問(wèn)，可疑人員和車(chē)輛未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止入?yún)^(qū)。
二、加強(qiáng)晝夜值班巡查制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理，自己處理不了的要立即向110報(bào)警，并向上級(jí)報(bào)告，保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，出現(xiàn)重大問(wèn)題要依法追究責(zé)任。
三、嚴(yán)禁曠工、遲到早退，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。
四、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備、共用設(shè)施設(shè)備的看管工作，防止丟失現(xiàn)象發(fā)生，屬于責(zé)任問(wèn)題依照內(nèi)部管理辦法進(jìn)行處理。
五、實(shí)行三人倒班制，做到晝夜24小時(shí)不斷人。
六、本小區(qū)住戶什么時(shí)候叫門(mén)及時(shí)開(kāi)門(mén)，禁止私自給住戶和其它人員配發(fā)鑰匙。
七、嚴(yán)格禁止與外來(lái)閑雜人員在門(mén)崗或門(mén)衛(wèi)室聊天閑談，除領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指定替換，不準(zhǔn)門(mén)衛(wèi)人員私自用任何人頂替值班。
八、嚴(yán)格交接班制度，交班前交班人員一定要把當(dāng)天值班情況認(rèn)真記錄清楚，雙方簽名，注明日期。
九、負(fù)責(zé)門(mén)崗大門(mén)口到公路衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，不得堆積雜物和垃圾。必須經(jīng)常打掃，保持干凈、整潔。門(mén)洞內(nèi)禁止住戶停放車(chē)輛，外來(lái)車(chē)輛一律停在大門(mén)外，禁止小商販入內(nèi)。
十、雨天掃凈門(mén)洞內(nèi)積水，雪天全部上崗打掃轄區(qū)內(nèi)積雪，如雪天無(wú)故不到，按處罰辦法處理。
十一、做好安全預(yù)防事故宣傳教育工作，與其他同志一道，相互團(tuán)結(jié)，密切配合，服從領(lǐng)導(dǎo)，共同把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作做好。
十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作。
十三、實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，一年內(nèi)不出現(xiàn)丟失現(xiàn)象和其它事故，每人獎(jiǎng)200元。
為建設(shè)和諧文明小區(qū)，規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)，保持小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個(gè)清新、整潔、文明有序的生活環(huán)境，結(jié)合《市三塘園懷園小區(qū)管理規(guī)約(草案)》、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約(草案)》制定本制度。
凡在小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。
業(yè)主大會(huì)是物業(yè)小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成機(jī)構(gòu)。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。
本屆業(yè)主委員會(huì)是會(huì)設(shè)主任、委員共七名。業(yè)主委員會(huì)主要任務(wù)是監(jiān)督執(zhí)行《市三塘園懷園小區(qū)管理規(guī)約》、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約》、《市三塘園懷園小區(qū)管理制度》，維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主的權(quán)益，完全自愿原則，不享受小區(qū)任何福利待遇。
三、物業(yè)小區(qū)的使用與維修。
小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人必須共同執(zhí)行業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決議、決定。配合物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)管理工作，遵守各項(xiàng)管理制度。
1.合理使用小區(qū)內(nèi)共用部份共用設(shè)施設(shè)備，自覺(jué)維護(hù)物業(yè)小區(qū)的整潔、美觀，遵守政府對(duì)市容環(huán)境要求的相關(guān)規(guī)定。不擅自改變房屋的外貌和用途。
2.愛(ài)護(hù)小區(qū)的公共環(huán)境。小區(qū)所有公共設(shè)施屬小區(qū)全體業(yè)主所共有，包括小區(qū)道路、球場(chǎng)、綠化、果樹(shù)、供電、供水設(shè)施、路燈、電動(dòng)拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。
3.自覺(jué)維護(hù)物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序。小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人不準(zhǔn)在小區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì)，不得發(fā)出影響其他業(yè)主正常生活的噪音，不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動(dòng)以及進(jìn)行法律法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。
4.業(yè)主飼養(yǎng)寵物，應(yīng)遵守政府有關(guān)規(guī)定，寵物外出必須由主人牽引并即時(shí)清理排在小區(qū)公共場(chǎng)所的寵物糞便。
5.機(jī)動(dòng)車(chē)在小區(qū)內(nèi)應(yīng)控制時(shí)速低于5公里。車(chē)輛出入應(yīng)按要求出示證件，本物業(yè)小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。
機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)該放在每個(gè)業(yè)主車(chē)庫(kù)中或者公共車(chē)位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。
本物業(yè)小區(qū)公共車(chē)位由物業(yè)管理人員施畫(huà)。僅用于業(yè)主和訪客車(chē)輛的臨時(shí)停放。
6.業(yè)主需要進(jìn)行房屋維修時(shí)，應(yīng)通知物業(yè)管理人員或業(yè)主委員會(huì)并遵守有關(guān)規(guī)章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——17：00。維修完工后即時(shí)清理余泥垃圾。
四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納。
本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括：物業(yè)管理人員(保安)工資福利、公共場(chǎng)所電水費(fèi)，維修費(fèi)等等。
1.業(yè)主或物業(yè)使用人約定每月10號(hào)前向業(yè)主委員會(huì)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)委托他人按期代交或及時(shí)補(bǔ)交。
2.對(duì)欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)進(jìn)行催繳或委托物業(yè)服務(wù)人員催繳，可采用上門(mén)催繳、電話催繳、書(shū)面催繳等多種方式，并可采用相應(yīng)催繳措施。
3.欠費(fèi)六個(gè)月以上或拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)在小區(qū)內(nèi)顯著位置公布欠繳情況。
4.欠費(fèi)總金額過(guò)高時(shí)，業(yè)主委員會(huì)授權(quán)物業(yè)服務(wù)人員依法通過(guò)訴訟途徑解決。
五、財(cái)務(wù)管理。
本小區(qū)設(shè)收款記賬員一名。本小區(qū)財(cái)會(huì)收支情況每季度向全體業(yè)主公布一次，做到公正、公開(kāi)、透明，接受小區(qū)全體業(yè)主監(jiān)督。
一、目的：
規(guī)范全體員工行為，加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)。
二、適用范圍：
新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。
三、職責(zé)：
3.1__物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)。
3.2各部門(mén)負(fù)責(zé)人要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。
四、關(guān)于服裝、裝束。
4.1進(jìn)公司必須穿好工作服;。
4.2工作服要干凈;。
4.3進(jìn)公司須戴工作證;。
4.4嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;。
4.5凡遺失工作證、工作服應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng);。
4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理;。
4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用;。
4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關(guān)于上班時(shí)間。
5.1時(shí)間為上午8：30----12：00下午2：00----18：00。
5.2不得無(wú)故遲到、早退、外出;。
5.3雇員請(qǐng)假須提前一天通知部門(mén)主管批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假(特殊情況例外);。
5.4嚴(yán)禁無(wú)故曠工;。
5.5上、下班必須簽到;。
5.6不許代別人簽到;。
5.7不得涂改簽到表。
六、關(guān)于廠內(nèi)設(shè)備和備件。
6.1設(shè)備、備件要小心使用，應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀;。
6.2注意整理整頓;。
6.3道路要保持暢通，不許擺放東西;。
6.4嚴(yán)禁對(duì)花園內(nèi)的設(shè)備亂涂、張貼;。
6.5節(jié)約用水，用電，不得浪費(fèi);。
6.6凡故意破壞設(shè)備、設(shè)施，從嚴(yán)處理;。
6.7凡盜竊本公司財(cái)物，從嚴(yán)處理;。
6.8設(shè)備引起故障時(shí)必須要及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得擅動(dòng)機(jī)器。
一、目的。
規(guī)范部門(mén)員工行為,加強(qiáng)部門(mén)員工隊(duì)伍建設(shè),提高部門(mén)員工素質(zhì).
二、適用范圍。
蘇州東弘商務(wù)管理有限公司物業(yè)部全體成員.
三、著裝規(guī)范。
1、統(tǒng)一著裝。
a、著裝標(biāo)準(zhǔn)：公司制服、黑色(皮)鞋;。
2、工作證的佩戴：
a、進(jìn)入公司范圍必須佩戴工作證;。
b、工作證不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借;。
3、公司發(fā)放物品應(yīng)妥善保管，如有遺失應(yīng)盡快申報(bào);并按公司相關(guān)規(guī)定予以賠償或補(bǔ)領(lǐng)。
四、上班時(shí)間。
2、上班時(shí)間不得遲到、早退或外出;。
4、上、下班必須打卡，嚴(yán)禁代打;。
5、簽到表不得私自涂改，私自涂改視無(wú)效處理.
五、公司設(shè)備設(shè)施。
1、設(shè)備設(shè)施須謹(jǐn)慎使用,并應(yīng)保持整潔美觀;。
2、道路保持暢通,不得亂擺亂放東西;。
3、嚴(yán)禁對(duì)公司內(nèi)的設(shè)備設(shè)施亂涂張貼;。
4、節(jié)約用水用電，不得浪費(fèi);。
5、凡故意破壞消防設(shè)備設(shè)施,一律從嚴(yán)處理;。
6、嚴(yán)禁偷盜公司財(cái)物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理.
六、懲罰措施。
1、無(wú)故早退或遲到,罰款20元;。
2、無(wú)故曠工一天扣除兩天工資.
3、連續(xù)曠工3天或3天以上,按自動(dòng)離職處理;。
4、忘記簽到或故意簽錯(cuò)日期罰款20元;
5、代人打卡或簽到,代與被代均罰款50元;。
6、擅自涂改簽到表,罰款50元.
7、故意弄臟設(shè)備設(shè)施或不規(guī)范使用設(shè)備設(shè)施者，視情節(jié)輕重,予以警告或罰款20元;凡故意損壞公司消防、監(jiān)控以及其他設(shè)備設(shè)施，應(yīng)按購(gòu)入價(jià)2倍予以賠償，并處以相應(yīng)罰款。
8、屢次不整理、整頓、清掃、清潔的人員，罰款50元;。
9、凡盜竊公司財(cái)物,除按公司規(guī)定予以賠償外，另立即開(kāi)除并扣當(dāng)月工資50%;。
10、凡在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)私自張貼,涂寫(xiě)等,予以警告并罰款50元.
七、考勤。
1、考勤內(nèi)容:。
到規(guī)定上班時(shí)間而未到崗者,視為遲到;。
未到下班時(shí)間提前離崗者,視為早退;。
工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位者,即為擅離職守;。
遲到、早退或擅離職守超過(guò)30分鐘,或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者,均視曠工處理.
2、考勤須知:。
對(duì)曠工者,應(yīng)責(zé)成其書(shū)面檢討,并扣發(fā)其當(dāng)天工資,并扣發(fā)當(dāng)月各項(xiàng)獎(jiǎng)金;曠工兩天以上者,每增加一天,加扣其當(dāng)天工資的20%;連續(xù)曠工3天或3天以上者，1年累計(jì)曠工5天以上者，或因曠工雖未達(dá)到上述天數(shù),但次數(shù)較多者,情節(jié)嚴(yán)重,均應(yīng)作除名處理.
八、文明規(guī)定。
1、所有員工應(yīng)舉止文明、團(tuán)結(jié)互助;對(duì)于破壞團(tuán)結(jié)、拉幫結(jié)派者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作除名處理。
3、所有人員不得在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)亂丟亂扔垃圾煙頭,保護(hù)衛(wèi)生成果,如有違反,罰款10元;。
4、各個(gè)崗位非值班人員禁止入內(nèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款20元.
九、其他。
1、服從公司的規(guī)章制度和上司領(lǐng)導(dǎo),如有不服者，視情節(jié)輕重處以罰款或開(kāi)除處理。
2、發(fā)生緊急情況應(yīng)立即上報(bào)、聯(lián)絡(luò);。
3、嚴(yán)禁在創(chuàng)業(yè)園或公共環(huán)境內(nèi)隨地吐痰或亂丟亂扔垃圾;。
4、不得高聲喧嘩、嚴(yán)禁賭博;。
5、嚴(yán)禁盜竊,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)處理，情節(jié)嚴(yán)重者，移交公安機(jī)關(guān)處理;。
7、嚴(yán)禁脫崗,上下班應(yīng)做好交接工作;。
8、未經(jīng)許可嚴(yán)禁私自集會(huì)、演說(shuō)或抗議，如有發(fā)現(xiàn)根據(jù)相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
9、嚴(yán)禁在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)打架,凡有打架者,無(wú)論任何原因,一律無(wú)條件開(kāi)除;嚴(yán)禁用任何方式威脅、恐嚇同事;以上現(xiàn)象視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或法律責(zé)任。
10、疏忽報(bào)告、聯(lián)絡(luò)而使公司利益受到損害,視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或處以相應(yīng)罰款;。
11、盡量避免在辦公區(qū)域或公共場(chǎng)所內(nèi)吸煙;。
12、不按時(shí)填寫(xiě)工作交接班紀(jì)錄或不按時(shí)填寫(xiě)工作記錄者,罰款20元;。
13、內(nèi)部開(kāi)會(huì)培訓(xùn)時(shí)間無(wú)故不到者,罰款20元,并給予警告.
本制度屬公司物業(yè)部相關(guān)規(guī)章制度，對(duì)于違反以上相關(guān)規(guī)章制度者將根據(jù)情況視情節(jié)予以警告、罰款、開(kāi)除等處理,對(duì)違反法律法規(guī)、或造成重大損失者將移送公安機(jī)關(guān)或相關(guān)部門(mén)處理.
廈門(mén)市物業(yè)管理若干規(guī)定解讀如下20__年3月24日，省十一屆人大會(huì)第二十一次會(huì)議表決通過(guò)《廈門(mén)市物業(yè)管理若干規(guī)定》，新規(guī)6月1日起施行，《廈門(mén)市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》同時(shí)廢止。
一、業(yè)主大會(huì)召開(kāi)問(wèn)題。
1、《規(guī)定》明確要求建設(shè)單位承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域符合召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)的法定條件后30天內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地街道辦或鎮(zhèn)政府提交成立業(yè)主大會(huì)的書(shū)面報(bào)告;建設(shè)單位未提供報(bào)告的，業(yè)主也可以向街道辦等自行書(shū)面提出成立申請(qǐng)。
2、《規(guī)定》明確由建設(shè)單位承擔(dān)首次業(yè)主大會(huì)成立所需的經(jīng)費(fèi)，并協(xié)助街道辦或鎮(zhèn)政府組織召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)。
3、街道辦或者鎮(zhèn)政府應(yīng)當(dāng)在接到書(shū)面報(bào)告或者請(qǐng)求之后30天內(nèi)成立籌備組。
二、對(duì)同一物業(yè)管理區(qū)內(nèi)分期開(kāi)發(fā)的物業(yè)，業(yè)主委員會(huì)成立規(guī)定。
對(duì)同一物業(yè)管理區(qū)內(nèi)分期開(kāi)發(fā)的物業(yè)，《規(guī)定》要求按照建筑面積比例預(yù)留未開(kāi)發(fā)物業(yè)的委員名額，以保證后期業(yè)主的合法權(quán)益。
三、關(guān)于物業(yè)更換問(wèn)題：舊物業(yè)被炒，2個(gè)月內(nèi)須交接撤出。
1、《規(guī)定》明確，對(duì)物業(yè)企業(yè)要進(jìn)行資質(zhì)管理，加強(qiáng)信用評(píng)價(jià)和監(jiān)管，建立誠(chéng)信檔案。對(duì)違法違規(guī)嚴(yán)重的物業(yè)企業(yè)要列入警示名單，2年內(nèi)不得參加本市的物業(yè)服務(wù)競(jìng)標(biāo)。
2、對(duì)那些物業(yè)服務(wù)合同到期或者業(yè)主大會(huì)表決“炒掉”的舊物業(yè)，《規(guī)定》明確，舊物業(yè)應(yīng)在合同終止或者決定之日起60天內(nèi)撤出服務(wù)人員，退出物業(yè)管理區(qū)域，同時(shí)移交有關(guān)資產(chǎn)、物品和費(fèi)用。
3、拒不撤出的，建設(shè)行政主管部門(mén)要責(zé)令其限期改正;逾期不改則列入警示名單，處以5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款，并可依法吊銷或提請(qǐng)吊銷其資質(zhì)證書(shū)。
四、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入須在顯著位置公示。
1、《規(guī)定》明確規(guī)定，前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將扣除經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用后的經(jīng)營(yíng)收入，自收到之日起30日內(nèi)存入專項(xiàng)維修資金專戶，經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用支出不得超過(guò)經(jīng)營(yíng)收入的30%。成立業(yè)委會(huì)后，具體管理成本與經(jīng)營(yíng)收入比例由業(yè)委會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行約定。
2、新規(guī)實(shí)施后，沒(méi)有業(yè)委會(huì)的小區(qū)公共收入將重點(diǎn)列入主管職能部門(mén)監(jiān)管。新規(guī)明確，扣除物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用后的經(jīng)營(yíng)收入應(yīng)存入市建設(shè)行政主管部門(mén)設(shè)立的專戶，經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定，可以用于抵扣業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi)用以及業(yè)主大會(huì)決定的其他事項(xiàng)的支出。
3、《規(guī)定》還要求經(jīng)營(yíng)收入的收支應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置和市建設(shè)主管部門(mén)的網(wǎng)站進(jìn)行公示，業(yè)主可以進(jìn)行監(jiān)督。
4、專項(xiàng)維修金屬業(yè)主所有。首期專項(xiàng)維修金由建設(shè)單位按照造價(jià)計(jì)算的投資總額的2%，在竣工驗(yàn)收備案前一次性劃入專項(xiàng)維修金專戶，并按棟(戶)建賬。
1、新規(guī)指出，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得為業(yè)主指定搬運(yùn)、裝修等特約服務(wù)，或者采取其他方式限制業(yè)主自由選擇搬運(yùn)、裝修等服務(wù)。一旦違反規(guī)定，可由城市管理行政執(zhí)法部門(mén)處以五千元以上二萬(wàn)元以下的罰款，如果情節(jié)嚴(yán)重還將列入警示黑名單。
物業(yè)電梯管理制度與規(guī)范篇二十
1.電梯安裝結(jié)束，取得質(zhì)量技術(shù)安全監(jiān)督部門(mén)發(fā)給的電梯準(zhǔn)用證后，方可投入運(yùn)行。
2.物業(yè)公司的電梯工須經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)培訓(xùn)，并取得電梯操作員資格后(年審有效期內(nèi))，方可上崗操作。
3.電梯按規(guī)定的時(shí)間運(yùn)行。在保證服務(wù)的前提下，合理配置資源。
4.電梯日常維保按《電梯巡檢記錄表》項(xiàng)目展開(kāi)工作，保證最佳外觀狀態(tài)和使用效果。
5.電梯管理應(yīng)按《電梯維修保養(yǎng)安全操作規(guī)范》操作，以達(dá)到安全舒適的運(yùn)行要求。
6.電梯實(shí)行客貨分開(kāi)，大堂保安應(yīng)引導(dǎo)搬運(yùn)貨物的乘客使用專用貨梯，禁止使用客梯載運(yùn)貨物，乘客搬運(yùn)貨物時(shí)應(yīng)避免損壞電梯，乘客若搬運(yùn)大量貨物需專梯服務(wù)時(shí)，可通知電梯工現(xiàn)場(chǎng)配合，保潔人員運(yùn)送垃圾嚴(yán)禁使用客梯。
7.電梯出現(xiàn)困人、水浸等緊急故障，電梯工應(yīng)快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)(上班時(shí)間內(nèi)電梯工10分鐘內(nèi);外委公司30分鐘內(nèi))采取救援辦法，及時(shí)安全地把人救出。
8.電梯機(jī)房按《電梯機(jī)房管理制度》進(jìn)行管理，以符合設(shè)備正常運(yùn)行的需要。
9.物業(yè)公司電梯工檢查、監(jiān)督外委工作的執(zhí)行，其評(píng)估結(jié)果作為付費(fèi)和續(xù)約憑證。
10.電梯大、中維保后，3天之內(nèi)將記錄表整理成冊(cè)存檔，長(zhǎng)期保存。
物業(yè)電梯管理制度與規(guī)范篇二十一
1、非持證電梯維修操作人員不得持電梯三角鑰匙,持證電梯維修操作人員不得將電梯三角鑰匙隨意放置或借于他人使用。
2、電梯維修操作人員佩帶的電梯三角鑰匙必須具有安全警示標(biāo)志。
3、電梯三角鑰匙管理由公司專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、發(fā)放、回收。任何的.丟失、破損、領(lǐng)用、更換、交接均要由專人進(jìn)行備案登記。
4、用電梯三角鑰匙打開(kāi)電梯廳門(mén)前,一定要確認(rèn)電梯所在位置,并用正確的方法操作。打開(kāi)廳門(mén),進(jìn)入轎頂前,先將急停開(kāi)關(guān)置急停狀態(tài),然后才能進(jìn)行其他操作。
5、員工一旦離開(kāi)公司,電梯三角鑰匙一定要如數(shù)、如實(shí)交回。
物業(yè)電梯管理制度與規(guī)范篇二十二
為防止電梯操作過(guò)程中發(fā)生事故，保護(hù)電梯司乘人員的安全和承載貨物的安全。
1.2范圍。
規(guī)定電梯安全操作的方法，電梯駕駛?cè)藛T所應(yīng)遵守的操作規(guī)范，步驟。
2、電梯駕駛?cè)藛T安全操作規(guī)程。
2.1基本要求。
2.1.1電梯駕駛?cè)藛T必須是身體健康，無(wú)妨礙本工種工作疾病的人員。
2.1.2電梯駕駛?cè)藛T必須經(jīng)地、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)的安全技術(shù)培訓(xùn)合格后方可上崗。
2.1.3電梯駕駛?cè)藛T必須熟悉所操作電梯的性能、功能，認(rèn)真閱讀本臺(tái)電梯的使用維護(hù)說(shuō)明書(shū)。
2.1.4電梯駕駛?cè)藛T必須操作有安全合格標(biāo)志的電梯。
2.2電梯行駛前的檢查和準(zhǔn)備。
2.2.1開(kāi)啟層門(mén)進(jìn)入轎廂之前，需要注意轎廂是否停在該層。
2.2.2轎廂內(nèi)必須有足夠的照明，在使用前必須先將照明燈打開(kāi)。
2.2.3每天開(kāi)始工作前，將電梯上下空載運(yùn)行數(shù)次，無(wú)異?，F(xiàn)象后方可使用。
2.2.4層門(mén)關(guān)閉后，從層門(mén)外不能用手撥啟，當(dāng)層門(mén)、轎門(mén)未關(guān)閉時(shí)電梯不能正常啟動(dòng)。
2.2.5平層精確度應(yīng)無(wú)明顯變化。
2.2.6經(jīng)常清潔轎廂內(nèi)、層門(mén)及乘客可見(jiàn)部分。
2.3.電梯在行駛中應(yīng)注意。
2.3.1在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，不可擅自離崗，如必須離崗時(shí)或電梯停用時(shí)，應(yīng)斷開(kāi)電源并將廳門(mén)關(guān)閉鎖好。
2.3.2駕駛員應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督控制轎廂的載重量，不得超載使用電梯，乘客電梯不允許作貨梯使用。
2.3.3不允許裝載易燃、易爆的危險(xiǎn)品，如遇特殊情況，需經(jīng)電梯安全管理負(fù)責(zé)人員同意和批準(zhǔn)并制定安全保護(hù)措施后才可裝運(yùn)。
2.3.4嚴(yán)禁在層門(mén)開(kāi)啟的情況下，啟動(dòng)或保持電梯檢修和正常運(yùn)行狀態(tài);也不允許用檢修操作來(lái)代替正常電梯運(yùn)行操作。
2.3.5電梯的廳門(mén)、層門(mén)電氣開(kāi)關(guān)等安全裝置不能短接，也不可用其他物件塞住，使其失效而不能起到應(yīng)有的安全作用。
2.3.6不允許利用轎頂安全窗、轎廂安全門(mén)的開(kāi)啟，來(lái)裝運(yùn)長(zhǎng)物件。
2.3.7應(yīng)勸阻乘客在行駛中，勿倚靠在轎廂門(mén)上。
2.3.8轎廂頂上部，除電梯固有設(shè)備外，不得放置他物。
2.3.9當(dāng)電梯運(yùn)行時(shí)不得對(duì)電梯進(jìn)行擦油、潤(rùn)滑等工作或?qū)﹄娞莶考M(jìn)行修理。
2.3.10在行駛中應(yīng)用撳扭開(kāi)關(guān)或手柄開(kāi)關(guān)來(lái)“開(kāi)”或“?！?，不可利用電源開(kāi)關(guān)或限位開(kāi)關(guān)等安全裝置來(lái)“開(kāi)”或“?！彪娞?，更不可利用物件塞住控制開(kāi)關(guān)來(lái)開(kāi)動(dòng)轎廂上下運(yùn)行。
2.3.11行駛中，駕駛?cè)藛T和隨乘人員不可把手、頭、腳伸出轎外，也不可在廳門(mén)外把手、頭、腳伸入井道內(nèi)，以防軋碰事故。
2.4當(dāng)發(fā)生以下故障時(shí)，電梯應(yīng)立即停用，并報(bào)管理人員或檢修人及時(shí)進(jìn)行修理。
2.4.1層、轎門(mén)關(guān)閉后電梯不能正常行駛;。
2.4.2電梯速度顯著變化時(shí);。
2.4.3層、轎門(mén)關(guān)閉前電梯自行行駛時(shí);。
2.4.4行駛方向與選定方向相反時(shí);。
2.4.5內(nèi)選、平層、快速、召喚和指層信號(hào)失靈時(shí)(駕駛員應(yīng)立即撳按急停按鈕);。
2.4.6發(fā)覺(jué)有異常噪聲，較大振動(dòng)和沖擊時(shí);。
2.4.7當(dāng)轎廂在額定載重下，有超越端站位置而繼續(xù)運(yùn)行時(shí);。
2.3.8安全鉗誤動(dòng)作時(shí);。
2.4.9接觸到電梯的任何金屬部分有麻電現(xiàn)象時(shí);。
2.4.10發(fā)覺(jué)電氣部件因過(guò)熱而發(fā)出焦熱的臭味時(shí);。
2.5電梯發(fā)生緊急事故時(shí)的操作。
2.5.1因電梯安全裝置動(dòng)作或外電停電而中途停機(jī)時(shí)，一方面告訴乘客不要驚慌，嚴(yán)禁撥門(mén)外逃，一方面通過(guò)電梯廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置通知外界前來(lái)救助。
2.5.2電梯突然失控發(fā)生超速運(yùn)行，雖然斷電，還無(wú)法控制時(shí)，可能造成鋼絲繩斷裂而使轎廂墜落，或可能因漏電而造成轎廂自動(dòng)行駛的，駕駛?cè)藛T首先應(yīng)按撳急停按鈕，斷開(kāi)電源，就近停層。如電梯繼續(xù)運(yùn)行，則應(yīng)重新接通電源，操作按鈕使電梯逆向運(yùn)行，如果轎廂仍自行行駛無(wú)法控制，應(yīng)再切斷電源，駕駛?cè)藛T應(yīng)保持冷靜，等待安全裝置自動(dòng)發(fā)生作用，使轎廂停止，切勿跳出轎廂，同時(shí)告訴隨乘人員將腳跟提起，使全身重量由腳尖支撐，并用手扶住轎廂，以防止轎廂沖頂或沖底而發(fā)生傷亡事故。
2.5.3發(fā)生電氣火災(zāi)時(shí)，應(yīng)切斷電源立即報(bào)告有關(guān)部門(mén)前來(lái)?yè)尵?，在電源未切斷前?yīng)用干粉、1211或二氧化碳等滅火機(jī)進(jìn)行撲救。
2.5.4遇井道底坑積水和底坑內(nèi)電氣設(shè)備被浸在水中，應(yīng)將全部電源切斷后，方可把水排除掉，以防發(fā)生觸電事故。
2.5.6電梯發(fā)生事故，駕駛?cè)藛T必須立即停車(chē)，搶救受傷人員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，移動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)須設(shè)好標(biāo)記，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)，聽(tīng)候處理。
2.6電梯使用完畢后的操作。
2.6.1寫(xiě)好當(dāng)班設(shè)備運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)存在故障分別轉(zhuǎn)告接班人及有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理。
2.6.2做好轎廂四壁底板各層站廳門(mén)地坎的垃圾和廳門(mén)口的清潔衛(wèi)生工作。
2.6.3將電梯?？吭诨?，關(guān)掉電梯內(nèi)電源開(kāi)關(guān)，層樓指示，轎廂照明，關(guān)閉鎖上電梯廳門(mén)、轎門(mén)，防止他人進(jìn)入轎廂內(nèi)開(kāi)動(dòng)電梯。
2.6.4在潮汛期間，工作結(jié)束或工作時(shí)基站受潮汛影響，應(yīng)開(kāi)離基站。
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