總結(jié)是對自己成長軌跡的記錄,有助于回顧和回憶。寫總結(jié)時可以與他人進行交流和討論,獲取更多的意見和建議,提升總結(jié)的質(zhì)量和價值。我為大家準備了一些總結(jié)案例,希望可以給大家?guī)硪恍懽鞯膯l(fā)和幫助。
自來水公司個人年終工作總結(jié)篇一
2021年以來,xx公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,在社會各界的大力支持和積極配合下,以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力,以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本,以發(fā)展為主線,服務(wù)為龍頭,解放思想、創(chuàng)新觀念,強力推進各項工作。較好的完成了各項年度目標任務(wù)?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:
(一)主要經(jīng)濟指標和目標任務(wù)完成情況。2021年累計完成供水量x萬噸,回收水量x萬噸,水費總收入x萬元,比去年增加了18個百分點,增加水費收入x萬元;鋪設(shè)供水管網(wǎng)x公里,各項供水設(shè)施、設(shè)備運行良好。
(二)狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務(wù),加強供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級。x年,我們把加強管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手,先后完成了人和大道(x路―x路)、x路西段、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè);改造完成了實驗中學的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù);完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù)。
二是積極實施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項目。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃,以支撐發(fā)展、保障供水為已任,確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)。積極謀劃、主動作為,在全省自來水系統(tǒng)中率先申報了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項目。該項目總投資x萬元,鋪設(shè)供水管網(wǎng)x公里,供水規(guī)模x萬m3/d。2021年,先后鋪設(shè)了x路,xx南側(cè)(建設(shè)路―駱家)、x路等供水管網(wǎng),完成了全友家私、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房、第四實驗小學、xx的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù),有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。
(三)創(chuàng)新管理,提升供水服務(wù)檔次。創(chuàng)新是動力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動作為供水事業(yè)發(fā)展的動力,注重設(shè)備創(chuàng)新,服務(wù)創(chuàng)新,不斷提升供水服務(wù)檔次。
一是積極探索用水計量新模式,推廣使用智能化水表。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù),直接讀取窗口值,使數(shù)據(jù)采集萬無一失,計量更加準確。在小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上,2021年,完成了盛世佳園、學府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝,累計推廣使用智能化水表x多戶。
二是加強二次供水管理,建立二次供水管理平臺。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施,舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大,各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設(shè)。為保證高層建筑正常用水,加強對二次供水的管理,今年5月份,協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機械(集團)召開了由各商住小區(qū)、二次供水設(shè)備廠家及周邊市、縣自來水公司負責人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會,對城市高層建筑二次供水進行了有益的探索。同時,我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要,聘請專業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計了x縣二次供水運行平臺管理系統(tǒng),對二次供水設(shè)備進行遠程控制管理。
目前,我們已成功對x、x等小區(qū)高層二次供水進行了無線遠程視頻監(jiān)控管理,并購置了二次供水設(shè)備專用發(fā)電機,確保了各商住小區(qū)的24小時不間斷供水。
(四)打破服務(wù)界限,解決農(nóng)村用水難題。打破城市自來水只為城市服務(wù)的界限,圍繞高質(zhì)量服務(wù),立足特色打造品牌,著力解決農(nóng)村居民用水難題。
一是打破縣城及周邊農(nóng)村用水難題。針對城中村及周邊農(nóng)村居民長期飲用未經(jīng)處理的淺井水,水質(zhì)得不到保證的情況,20xx年,先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊xx余戶農(nóng)村居民的通水任務(wù)。
二是以促進城鄉(xiāng)供水一體化為目標,不斷加大對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。20xx年,通過與水利部門溝通協(xié)調(diào),科學運作、積極作為,全面接管了城關(guān)鎮(zhèn)和x鎮(zhèn)的村村通自來水工作,實現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射。止目前,已完成了城關(guān)鎮(zhèn)八寨、高莊等村6余戶,x鎮(zhèn)等11個村21多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務(wù);鋪設(shè)了x鎮(zhèn)順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道;完成了x鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù);完成了x鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運行工作。
(五)持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動,供水服務(wù)進一步優(yōu)化。自來水公司服務(wù)于千家萬戶,作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè),我們始終把加強作風建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要務(wù)。一年來,通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評議”活動,公司廣大干部職工服務(wù)水平進一步提高,供水服務(wù)形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來,公司班子成員認真履行服務(wù)承諾,時常深入用戶、施工現(xiàn)場回訪、調(diào)研。二是隊伍建設(shè)扎實有效。我們在組織廣大供水干部職工學習《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時,還進行了日常禮貌用語的培訓,制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務(wù)體系進一步完善。向社會公開承諾了用戶接待、勘察設(shè)計、安裝施工、抄表收費、管網(wǎng)維修等5個方面的內(nèi)容,設(shè)置了投訴電話及舉報箱。
(六)以穩(wěn)定和諧為重點,提出了“務(wù)實、創(chuàng)新、進步”的年度工作方針,努力建立一支“作風務(wù)實、團結(jié)一心、一心為民”的黨員干部隊伍。在思想觀念上,我們倡導“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴格精細管理、學習思考創(chuàng)新、自強奮發(fā)求為”的核心價值觀;在經(jīng)營管理上,我們堅持持續(xù)改進、注重細節(jié),逐步落實“最低成本、效率、效益、業(yè)績”的經(jīng)營方針;在對外服務(wù)上,我們強調(diào)時效,力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力,公司經(jīng)營環(huán)境進一步和諧穩(wěn)定。
(七)切實加強黨風政風建設(shè)和班子自身建設(shè)。20xx年,我們結(jié)合工作實際,嚴格落實黨風廉政建設(shè)責任制,形成了“一把手”負總責,班子成員分工負責的工作機制,把規(guī)范權(quán)力運行,強化監(jiān)督懲處結(jié)合起來,經(jīng)常對照《廉政準則》,認真貫徹落實中央八項規(guī)定,進一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好,堅持民主集中制原則,個人分工負責與集體領(lǐng)導相結(jié)合,完善議事規(guī)則和決策程序,使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識,自覺把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風廉政建設(shè)結(jié)合起來,同時評議、考核,取得了較好的效果。
一年來,通過廣大供水干部職工的共同努力,我們在機關(guān)和隊伍建設(shè)、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經(jīng)驗和做法,也得到了上級領(lǐng)導,各部門,兄弟水司和社會各界的認可和好評。20xx年省xx等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流。我公司派技術(shù)人員到xx進行技術(shù)指導和交流,協(xié)助開展工作。到臺前水司研究指導水廠建設(shè),x供水服務(wù)體系進一步完善,服務(wù)品牌更加靚麗。
在肯定成績的同時,我們也清醒的認識到,供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問題,供水服務(wù)品牌形象還不夠亮,個別同志趕超意識不夠強,還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要,工作標準和服務(wù)質(zhì)量有待進一步提升。具體體現(xiàn)在:
(一)供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào),施工,造成重復協(xié)調(diào)。
(二)供水管網(wǎng)作為長期性基礎(chǔ)設(shè)施,一次性投資大,資金籌措困難,存在資金缺口。
三、明年工作計劃。
一是堅持科技創(chuàng)新,推廣使用智能化水表xx塊。
二是完成xx花園(西區(qū))、xx中央公園(一期)等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
三是打破城中村用水難題,完成x村4多戶的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
四是啟動xx國際(一期)、和xx園(東區(qū))、xx公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
五是投資x萬元,完成xx路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程,鋪設(shè)管網(wǎng)x千米。
六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構(gòu),配備專職人員,完善二次供水監(jiān)管和驗收備案、定期檢查維護、水質(zhì)化驗等制度,全面貫徹落實《x縣城市二次供水管理辦法》。根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要,聘請專業(yè)公司進一步完善優(yōu)化x縣二次供水運行管理平臺;與各開發(fā)商、物業(yè)公司主動對接,科學制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案,切實做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作。
七是進一步完善x鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機制,提升x鎮(zhèn)水廠供水能力,確保x鎮(zhèn)趙家、金魏、舊寨、后游子莊等x個村x多戶居民用上自來水,使農(nóng)民實現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升;積極做好x鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作,用自來水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)化的技術(shù)支撐,為x鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強供水保障。
八是高起點規(guī)劃,籌建日供水7萬噸地表水廠。主動對接x市南水北調(diào)水庫建設(shè),在中國市政工程華北設(shè)計研究院編制的供水規(guī)劃基礎(chǔ)上,聘請x大學專家對x供水進行再謀劃、再提升。2021年,完成項目的選址,環(huán)評,可研的編制、報批和立項工作,為x經(jīng)濟社會的長遠發(fā)展提供堅強供水保障。
新春伊始,萬物復蘇,征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰(zhàn)中,人員到崗,工作到位,聚精會神,全力以赴,確保各項工作快節(jié)奏啟動、高強度推進、高效率落實,確保首季各項工作實現(xiàn)開門紅,確保2022年全年各項目標任務(wù)順利完成!
自來水公司個人年終工作總結(jié)篇二
我們在鎮(zhèn)黨委和政府的正確領(lǐng)導下,在市水利局的具體指導下,各村領(lǐng)導大力協(xié)助和所里全體人員積極努力下,圓滿地完成了鎮(zhèn)政府和上級主管部門下達的各項工作任務(wù)。
今年是黨的xx大召開的一年,能夠認真學習和貫徹執(zhí)行黨的xx大精神,認真學習和執(zhí)行有關(guān)水法法規(guī),積極完成鎮(zhèn)政府和市水利局交給的各項工作任務(wù),在深入開展農(nóng)田水利基本建設(shè),促進我鎮(zhèn)的水利事業(yè)發(fā)展方面,主要做了以下幾方面的工作:
組織所里人員學習有關(guān)水法法規(guī)和黨的方針、政策,積極參加市里組織的計算機培訓班,行政執(zhí)法考試、財務(wù)人員培訓班,提高了業(yè)務(wù)知識和工作職能。年初制定各項工作計劃,工作職責,防汛值班制度、財務(wù)管理制度等一系列規(guī)章制度,分工明確為順利開展工作打下了良好的理論基礎(chǔ)。
(一)灌溉方面。
今年五鳳灌區(qū)維修了兩處,其中一處是灌溉期間沖毀的勞動村水渠150米,當時,正是農(nóng)民插秧時期,時間緊迫,影響了農(nóng)田灌溉,因此,多次下鄉(xiāng)到五鳳村了解情況,解決了200個編制袋和120米塑料布。另一處是五鳳村攔河壩,因為某種原因沖毀了20多米,造成了70多坰水田地缺水,為了解決農(nóng)田用水,我們沒有雙休日,多次跟上級部門協(xié)商。利用10多天時間拉石頭、編籠子等方式維修了沖毀的攔河壩和水渠,保證了五鳳村的灌溉用水。另外維修了河龍村農(nóng)橋一處,及時解決了水泥、鋼筋等物資,不影響水田正常用水。
(二)飲水工程水利局工作總結(jié)為了解決廣大村民飲水難的問題,主要解決了以下工作。首先,協(xié)助河龍村維修了蓄水池解決了滲水問題,讓廣大村民及時喝上自來水。其次,民主村自來水改造工程,包括打一處深井、維修蓄水池、管道工程,其中蓄水池工程未施工。
再次,小營村打兩處深井,管道維修,大力動員村里財力、物力,解決了農(nóng)民飲水工程。并把其他村的飲水工程項目報到上級部門,提前做好項目設(shè)計概算工作。
防汛工作是保障國民經(jīng)濟和人民生命財產(chǎn)安全的大事,也是全鎮(zhèn)的工作之重,作為水利部門在汛期來臨之前向主管領(lǐng)導匯報今年防汛工作的特點,制定防汛責任制,做到了早動手、早準備、早預(yù)防。
(一)加強組織領(lǐng)導。要求各村都要建立健全防汛工作。
領(lǐng)導小組,明確領(lǐng)導職責,工作分工,各負其責,使今年的防汛工作有了組織上的保障。
(二)落實了防汛崗位責任制。鎮(zhèn)防汛領(lǐng)導小組成員各負其責,小型水庫、塘壩、河堤段,并跟村領(lǐng)導、塘壩主人簽訂了小型水庫、塘壩責任狀。組織所里人員經(jīng)常下鄉(xiāng),檢查情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,解決不了問題要向主管領(lǐng)導匯報,引起領(lǐng)導的重視,并得到及時解決的辦法。同時,協(xié)助各村及時清理排洪溝的垃圾,做到汛期排水暢通的標準。
(三)做好防汛值班。從6月1日起到9月30日是防汛期,做到自覺地遵守值班坐崗制度,不管晝夜,天氣好壞,沒有休息日,都要堅守崗位,認真填寫當日的值班情況,及時向領(lǐng)導提供雨情、水情、災(zāi)情,做到無漏崗的現(xiàn)象。
為進一步地掌握各村水資源利用情況,并下鄉(xiāng)到各村進行摸底調(diào)查,引泉、深井、菜田、等具體數(shù)據(jù)。這項工作是復雜、長期的工作要明年繼續(xù)做好各項數(shù)據(jù)普查,也為今后上報項目創(chuàng)造有利條件。
今年上級部門安排水利部門做移民調(diào)查工作,這項工作是關(guān)系到將來移民得到補助的利益問題。因此,從第一步登記移民,第二部登記移民子女、死亡家屬、證明人簽字、村民簽字等等一系列的登記過程中,要求各村嚴厲把關(guān)、領(lǐng)導負責,并張榜公布。這次移民登記工作是上級部門第一次著手的工作,因此,很多方面存在重復,復雜,繁瑣,所以各村負責人都覺得很耐煩,但是考慮廣大移民的切身利益跟他們耐心地解釋,做到了移民登記無漏洞的現(xiàn)象。
通過市水利局勘測部門,今年我鎮(zhèn)測量、設(shè)計的工程項目有東光自來水,長東防洪溝,五鳳蓄水池,小白石溝小流域項目等。其中,小白石溝小流域治理項目報到市財政局,五鳳蓄水池改造已完成,東光自來水工程報到市水利局。
水是人類的生命線,全球正面臨著水資源緊缺的危機。為了提高廣大人民群眾的節(jié)約意識,迎接xx屆“世界水日”二十屆“中國水周”組織開展了水法宣傳活動。在活動日那天,在政府大院擺滿宣傳板報、拉橫幅,貼宣傳畫組織秧歌隊,進一步提高了廣大村民節(jié)水意識。
能夠及時下鄉(xiāng)到自己的包村點組織進行村級兩委班子換屆選舉工作。做好清明防火檢查工作,新居工程等,積極參加機關(guān)支部組織的理論學習和各項活動。
自來水公司個人年終工作總結(jié)篇三
辦公室在公司黨政的正確領(lǐng)導下,在各部門的通過協(xié)作下,緊緊圍繞管理宣傳、服務(wù)學習等工作重點,立足服務(wù),強化管理,充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將的工作情況總結(jié)如下:
辦公室在日常工作中,嚴格執(zhí)行公文處理制度,起草的文件報告做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批,一些重要文件的.簽發(fā)、重要事項的答復以及接待群眾的來電來訪等方面,做到準確規(guī)范,傳遞迅速,不搪塞、拖拉。今年,辦公室共擬定綜合性文件xx整理對外發(fā)文xx外部收文xx此外,協(xié)助有關(guān)部門認真完成領(lǐng)導交辦的任務(wù),并及時向領(lǐng)導反饋辦事結(jié)果。檔案資料嚴格按照標準,規(guī)范公司文書檔案、人事檔案、項目資料檔案等的收集、整理和保管工作。結(jié)合公司的實際情況,定期對職工進行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓和素質(zhì)教育,為職工干好以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
為樹立我公司良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍,一年來,辦公室圍繞供水工作,結(jié)合自身工作實際,在計生,財務(wù),學習實踐科學發(fā)展觀等活動上加大宣傳,并加強信息報道工作。今年以來,共編發(fā)簡報11期,向省xx城鎮(zhèn)供水節(jié)水報、縣政府網(wǎng)上報各類信息xx條本地新聞媒體的宣傳力度,在召開黨員代表大會和科學發(fā)展觀等重大活動時,都及時邀請電視、廣播、政府網(wǎng)等新聞單位參加,主動為他們提供新聞線索、材料。此外,在3.15消費權(quán)益日時設(shè)立宣傳咨詢臺,印制份宣傳單,為客戶提供優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù),宣傳節(jié)水的重大意義。
辦公室本著勤儉辦公的原則,在業(yè)務(wù)招待、車輛管理、環(huán)境綠化和安全保衛(wèi)等方面做了許多努力。為加強車輛管理,針對車少事多的實際情況,合理調(diào)度車輛,保證行政用車和業(yè)務(wù)用車。辦公區(qū)的環(huán)境綠化衛(wèi)生方面,定時對花木進行修剪和整頓,不留衛(wèi)生死角,加強辦公區(qū)值班安全保衛(wèi)工作,維護辦公區(qū)的治安秩序,確保一個安全、衛(wèi)生、舒適的辦公環(huán)境。
辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進,有關(guān)企業(yè)形象。因此要求我們牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神。加強團體協(xié)作精神,與其他科室之間始終堅持“分工不分家”,做到工作同步,相互支持,加強交流和溝通,建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系,充分發(fā)揮辦公室的整體效應(yīng),最大限度地提高工作效率。
回顧的工作,我們在積極努力地做好本職工作的同時,也還存在許多不足之處,主要表現(xiàn)在:工作的主動性有待進一步加強,工作效率亟待進一步提高,在出勤率和公司辦公事務(wù)等工作上還須加強等等。對此,我們將在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務(wù)、管理等功能作用,更加細致地做好本職工作,為我公司的經(jīng)濟效益和社會效益發(fā)揮應(yīng)有的作用。
20xx作思路和建議:
分析總結(jié)一年來的工作,要搞好辦公室工作,領(lǐng)導的重視和支持是關(guān)鍵,健全管理制度是基礎(chǔ),加強制約、激勵機制是動力。建立完善公司的各項規(guī)章制度,加強對職工工作績效的檢查考核,做到使各項工作有章可循,有規(guī)可依,對職工進行賞罰分明,促進辦公室工作的規(guī)范化。希望通過不懈的努力為全面完成20xx各項工作任務(wù)作出新的貢獻。
自來水公司個人年終工作總結(jié)篇四
日月如梳、xx為伴、同事為侶,在這緊張具有豐富節(jié)奏的生產(chǎn)任務(wù)中,xx的音符又伴隨我們度過了四季,在這即將告別迎來新春的腳步里,我隨著xx旋律為2021年的工作變化描繪出自己的工作總結(jié)與展望。
在這生產(chǎn)量日益提升的一年里,對于我來說是一個特別的一年,我自己也沒想到,能在xx集團應(yīng)聘上行政管理崗位工作,雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知,但我深知自己有很多地方需要學習改進,自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起,我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意,我的一言一行都有無數(shù)雙明亮的眼睛看著我,所以不管是跟領(lǐng)導的交流還是線上的員工溝通,都要全面了解和掌握每個人的性格與想法去完成工作達成共識,在此,也感謝公司領(lǐng)導和同事能給我這次展翅的機會,在這次學習起飛的起跑線上,我現(xiàn)將2021年工作總結(jié)如下:
1.、嚴格執(zhí)行安排生產(chǎn)計劃,及時組織落實物料發(fā)放工作,并跟蹤生產(chǎn)計劃的完成情況;。
5、負責對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認,保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);。
6、組織并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理,確保方案合理、執(zhí)行嚴格,對批量未使用產(chǎn)品的處理過程給予記錄。
7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制,減少浪費;。
8、根據(jù)生產(chǎn)訂單、庫存情況編排日生產(chǎn)計劃,并組織實施;。
9、負責對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認,保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);。
10、對化學品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。
在這段學習期時間里對公司xxx系統(tǒng)操作不熟練,工作認識不夠,缺乏全局觀念,對工作缺少分析。
回顧這一年來的工作,我在工作學習上取得了新的目標,但我也認識到自己的不足之處,今后,我一定認真克服缺點、發(fā)揚成績、刻苦學習、勤奮工作,做一名優(yōu)秀的班組長,為公司的各項工作目標作出貢獻!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點:
1、加強學習,提高學歷和自身素質(zhì)修養(yǎng),從而更好地服務(wù)公司,服務(wù)社會;。
2、在工作當中遵循實事求是的原則,腳踏實地,干好每一項工作;。
4、關(guān)注庫存,當好領(lǐng)導的參謀,平衡每條生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時間;。
6、努力做好員工思想政治工作,全面掌握和了解每位員工的思想動態(tài),關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實際困難。
當我總結(jié)出舊年的工作變化時新年的腳步又將被xxx的音符迎來,就讓我們一起努力拼搏唱響新年的xx傳播四方吧。
自來水公司個人年終工作總結(jié)篇五
為進一步提高服務(wù)水平,公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手,采用自學、集中講解,以會代訓等各種形式,積極組織職工認真學習服務(wù)規(guī)范和考核標準,要求各部門嚴格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請進來送出去的方法,先后對安全員、管道工、項目經(jīng)理、電工進行了技術(shù)培訓和復審培訓,窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核,截止到目前共有xx人次參加了各種培訓、考核,培訓合格率和持證上崗率均為xx%。
十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工,為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行,公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排,對操作人員進行了前期培訓,對凈水設(shè)施進行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準予入網(wǎng),于xx月xx日正式對外供水。
新水廠投入運行后,公司對新水廠的安全保供工作十分重視,凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,狠抓內(nèi)部管理,做到經(jīng)常巡視,嚴格按操作規(guī)程操作,嚴把水質(zhì)關(guān)。此外,公司還投入xx萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)x個測壓點進行實時自動監(jiān)控,實現(xiàn)了視頻管理,及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,確保安全保供無事故。目前,新水廠運行正常,最高日供水量已突破3萬噸,城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水,出廠水渾濁度始終保持在3左右,各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準,全年水質(zhì)綜合合格率達99.4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻,整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符,使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題,公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂,為民辦實事,公司從xx加大了抄表到戶工作力度,通過發(fā)放社會服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式,大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題,用戶對戶表改造的積極性不高,公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議,因資金問題這個建議未能落實。
20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年,也是xx市文明城市創(chuàng)建年,公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務(wù)工作中,與業(yè)務(wù)工作一起布置,一道考核。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動,并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了網(wǎng)站,便于用戶查詢、監(jiān)督。
為進一步提高服務(wù)水平,公司從接聽電話、文明用語等細節(jié)入手,制定了《窗口服務(wù)管理制度》,統(tǒng)一了工作服,為管線所配發(fā)了有“xx公司”標識的黃帽子。投入x萬多元,對營業(yè)窗口的計算機進行了升級,規(guī)范了公示內(nèi)容,向社會公開招聘了x名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單,嚴格實行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機制,使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪,形成閉環(huán)操作。為促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高,公司班子成員與有關(guān)部門一道,對抄表準確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進行為期三天的突擊抽查。
通過各項制度的落實,員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門嚴格按承諾進行服務(wù),他們急用戶所急,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定,今年共收到用戶贈送的錦旗x面,表揚信x封。
為認真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的.建議和意見,進一步提高服務(wù)質(zhì)量,公司先后于x月x日、x月x日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務(wù)座談會。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見,并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚。
這一年我們雖然取得了一定的成績,但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風建設(shè)的要求還有一定差距,創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高,改表到戶工作仍需加大力度。
自來水公司個人年終工作總結(jié)篇六
我公司在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導下,以馬克思、列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論,“三個代表”重要思想和黨的十七大報告精神為指導,認真貫徹落實黨的十七屆三中全會、區(qū)九屆七次全會精神,認真貫徹落實黨的路線方針政策,深入開展實踐科學發(fā)展觀活動,以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標,緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作,抓重點求突破,真抓實干、不斷創(chuàng)新,努力實踐“三個代表”,“三個文明”建設(shè)取得了顯著成果。
一、以人為本,狠抓隊伍建設(shè)。
1.內(nèi)強素質(zhì),領(lǐng)導作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風廉政建設(shè)的同時,帶動公司工、青、婦并合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,進一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
2.深入開展黨風廉政,反腐倡廉建設(shè)。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度,公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀律”“八項要求”,常敲警鐘,防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進行反復研究、論證,按照民主議事的原則,實行班子集體討論決定。建立和健全制度,落實責任。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風廉政和反腐敗“一把手”工程責任書》。
3.繼續(xù)設(shè)立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學校,成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導小組,制定了《市自來水公司20xx年學習培訓計劃》與《市自來水公司20xx年學習培訓計劃實施方案》,規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學習時間,印發(fā)了學習資料1000多份。舉辦了學習“四項監(jiān)督制度”培訓班,開辦了一期學習“四項監(jiān)督制度”宣傳專欄。
4.營造寬松的學習環(huán)境,建立激勵員工學習的長效機制。征訂了各類報刊雜志、學習刊物22種供廣大員工學習閱讀。
5.本月底,公司女工到市計生站進行婦檢,婦檢率達100%。
二、深入學習實踐科學發(fā)展觀,不斷提高供水服務(wù)理念。
1.今年來,在各級黨委、政府和上級部門的部署下,開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動,通過組織學習討論,寫心得體會,廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認識,增強了服務(wù)意識和責任感。
2.不斷完善管理制度,降損增效,一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面,加強抄表收費;再者,加強對機關(guān)、個體的稽查,特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。
3.加強內(nèi)控機制,提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監(jiān)察大隊。采取定期和不定期的形式、對各個崗位的學習、工作情況進行了100多次的督查,使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
三、常抓安全生產(chǎn),防止安全事故發(fā)生。
長期以來,公司就非常重視安全生產(chǎn)工作,成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組,全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發(fā),公司各領(lǐng)導高度重視,高度警惕,切實加強領(lǐng)導,全面防范安全事故發(fā)生。
自來水公司個人年終工作總結(jié)篇七
日月如梳、xx為伴、同事為侶,在這緊張具有豐富節(jié)奏的生產(chǎn)任務(wù)中,xx的音符又伴隨我們度過了四季,在這即將告別迎來新春的腳步里,我隨著xx旋律為20xx年的工作變化描繪出自己的工作總結(jié)與展望。
在這生產(chǎn)量日益提升的一年里,對于我來說是一個特別的一年,我自己也沒想到,能在xx集團應(yīng)聘上行政管理崗位工作,雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知,但我深知自己有很多地方需要學習改進,自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起,我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意,我的一言一行都有無數(shù)雙明亮的眼睛看著我,所以不管是跟領(lǐng)導的交流還是線上的員工溝通,都要全面了解和掌握每個人的性格與想法去完成工作達成共識,在此,也感謝公司領(lǐng)導和同事能給我這次展翅的機會,在這次學習起飛的起跑線上,我現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
1.、嚴格執(zhí)行安排生產(chǎn)計劃,及時組織落實物料發(fā)放工作,并跟蹤生產(chǎn)計劃的完成情況;
5、負責對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認,保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);
6、組織并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理,確保方案合理、執(zhí)行嚴格,對批量未使用產(chǎn)品的處理過程給予記錄。
7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制,減少浪費;
8、根據(jù)生產(chǎn)訂單、庫存情況編排日生產(chǎn)計劃,并組織實施;
9、負責對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認,保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);
10、對化學品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。
在這段學習期時間里對公司xxx系統(tǒng)操作不熟練,工作認識不夠,缺乏全局觀念,對工作缺少分析。
回顧這一年來的工作,我在工作學習上取得了新的目標,但我也認識到自己的不足之處,今后,我一定認真克服缺點、發(fā)揚成績、刻苦學習、勤奮工作,做一名優(yōu)秀的班組長,為公司的各項工作目標作出貢獻!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點:
1、加強學習,提高學歷和自身素質(zhì)修養(yǎng),從而更好地服務(wù)公司,服務(wù)社會;
2、在工作當中遵循實事求是的原則,腳踏實地,干好每一項工作;
4、關(guān)注庫存,當好領(lǐng)導的.參謀,平衡每條生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時間;
6、努力做好員工思想政治工作,全面掌握和了解每位員工的思想動態(tài),關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實際困難。
當我總結(jié)出舊年的工作變化時新年的腳步又將被xxx的音符迎來,就讓我們一起努力拼搏唱響新年的xx傳播四方吧。
自來水公司個人年終工作總結(jié)篇八
2020年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了,在一年的工作中,我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下,我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水,我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中,相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作,這是我們最起碼的要求,也是最基本的要求。
2020年,在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導下,公司認真貫徹落實黨的十七屆三中全會精神,緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作,抓重點求突破,真抓實干、不斷創(chuàng)新,努力實踐“三個代表”,三個文明建設(shè)取得了顯著成果。
一、抓重點,求突破,樹立為民服務(wù)新形象由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,用水戶交費難等歷史遺留問題,公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂,為民辦實事,公司從2020年7月開始加大了抄表到戶工作力度,并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng),并同時對各科室改進了辦公環(huán)境,更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強管理。
1.以公司《章程》和作風建設(shè)為指導,補充完善了公司的各項規(guī)章制度,特別是上班制度和工作態(tài)度,更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理。
2.規(guī)范水政管理,加強執(zhí)行國務(wù)院《城市供水條例》的力度,2020年依法簽訂《供水收費協(xié)議書》1480份,發(fā)放繳費卡6200余張,改表到戶1480戶。
3.2020年公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中,通過公司各項制度的落實,員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門嚴格按承諾制進行服務(wù),急用戶所需,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定。
4.帶動工、青、婦認真執(zhí)行各項法律,維護職工的合法權(quán)益,調(diào)解勞動爭議,關(guān)心職工疾苦,上門慰問離退傷病職工,并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。
三、以人為本,狠抓隊伍建設(shè)。
公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風廉政建設(shè)的同時,帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,進一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
四、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
1.安裝工程:1-10月完成工程產(chǎn)值:134萬元。
2.供水:1-10月供水總量為:154萬立方,水損失率達:20%,經(jīng)普查,用水戶為:6541戶,用水人口約:2.98萬人。
3.維修服務(wù)站:全年總收入:15000元,上門維修服務(wù)500余起,其中8小時外的維修工作50余起。
無、管網(wǎng)更新改造情況。
1.改造(育才路、臨江路,鹽豐、城區(qū))供水主管。
全長安裝941米,其中dn110pe管:631米,dn90pe管:29米,dn63pe管:281米,投資約92429元。
2.改造高灘片區(qū)供水主管。
全長安裝4787米,其中dn108無縫管:47米,dn65-80無縫管:480米(改安),dn110pe管:1360米,dn90pe管:370米,dn63pe管:230米,dn32pe管:1730米,dn20pe管:570米,投資約336506元。
3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問題。
1.這一年我們雖然取得了一定的成績,但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2.我公司屬買水經(jīng)營,在城市建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展的今天,供水經(jīng)營價格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量,城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4.公司因無自己的水廠,以現(xiàn)在的職工人數(shù),目前工作在人員安排方面空閑太多,收入和支出存在一定壓力。
5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,其水費價格目前沒有解決。
在今后的工作中,公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導下,繼續(xù)以人為本,狠抓隊伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,奉獻社會”的宗旨,突出重點,狠抓服務(wù)承諾;樹立科學發(fā)展觀,以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻,為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為x縣城的發(fā)展做出自己的貢獻!
2020年,自來水公司的發(fā)展還要繼續(xù)不斷的努力。不斷的經(jīng)濟發(fā)展下,我們縣的自來水水源由于我們保護得力,并沒有受到工業(yè)的污染,這是人民喝上放心自來水的最起碼的要求。2020年,我們自來水全體干部職工將謹記為人民服務(wù)的原則,做好我們的工作,在不斷的前進和發(fā)展中取得的工作成果!
自來水公司個人年終工作總結(jié)篇九
我廠在縣委、政府的正確領(lǐng)導和上級主管部門的幫助下,高舉鄧小平理論偉大旗幟,認真貫徹“xx”重要思想和黨的xx大精神,全力實施以供水為中心、服務(wù)為龍頭、發(fā)展為主線、管理為基礎(chǔ)、安全為保障的工作思路,發(fā)揚改革創(chuàng)新、艱苦創(chuàng)業(yè)的時代精神,扎實有效地推動了各項工作的落實,較好地完成了上級安排的各項任務(wù)?,F(xiàn)簡要總結(jié)如下:
認真實施“云嶺先鋒”工程,結(jié)合供水行業(yè)特點,通過開展建設(shè)學習型組織活動,強化黨內(nèi)監(jiān)督,轉(zhuǎn)變作風,把實施“云嶺先鋒”工程作為工作的重中之重,充分認識自來水供應(yīng)對縣城發(fā)展的重要地位和作用,強化職工的思想政治工作,提出“樹先鋒形象,做行業(yè)楷?!钡目谔?,進一步強化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,做到“二優(yōu)、五好”(即:“二優(yōu)”:向用戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)、向用戶優(yōu)質(zhì)供水;“五好”:齊心合力團結(jié)好、強化內(nèi)部管理好、增收節(jié)支效益好、開拓創(chuàng)新發(fā)展好、群眾滿意服務(wù)好。)安全供水,為用戶提供優(yōu)質(zhì)、潔凈的生活飲用水,達到省委提出的“五好五帶頭”的總體目標。
強化學習,統(tǒng)一思想,充分認識思想政治工作的重要性。堅持用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、xx同志“三個代表”重要思想來武裝頭腦。定期組織職工學習、貫徹有關(guān)政策法規(guī),通過學習討論,使職工們統(tǒng)一思想,提高認識。
強化思想教育,提高職工隊伍整體素質(zhì)。在如何提高職工隊伍素質(zhì)上,在培養(yǎng)“四有”職工上下工夫。在新形勢下,特別注意把干部職工隊伍建設(shè)、提高干部職工的自身素質(zhì)作為思想政治工作的重要方面,現(xiàn)在職職工人中,中專學歷的有人,大專學歷的有人,本科學歷的有人,工程師人,助理工程師人。積極向黨組織靠攏,我廠的黨員由去年的名增至名,團員人,其中今年發(fā)展新黨員人。在局黨組的關(guān)心下,我廠成立了黨支部。
辦實事,做奉獻。通過學習“三個代表”,為群眾辦好事辦實事,服務(wù)意識不斷提高,健全各項管理制度,及時處理用戶反映的供水問題,同時加強供水經(jīng)營管理,完善收費管理制度,強化催繳水費措施,加強服務(wù)窗口建設(shè),重視做好“三來”接待工作,加強凈水管理,確保市民飲用水安全,實現(xiàn)售水量萬立方米,比去年同期下降.;其中:生活用水.萬立方米;生產(chǎn)用水.萬立方米;其它用水.萬立方米,供水量下降是因我縣電力資源緊張,生產(chǎn)企業(yè)用水量下降,且供水管網(wǎng)使用年限較長,受腐蝕嚴重,水損率高達,以及部份村委會無資質(zhì)向社會供水幾方面的原因造成的。實現(xiàn)自來水銷售收入.萬元;供水管道安裝維修和門市部銷售收入.萬元;全年共實現(xiàn)銷售收入.萬元,比去年增長.;累計繳納各種稅金xx元,供水用戶共發(fā)展到戶,比去年增長戶,與去年相比上浮.;出廠水質(zhì)合格率,保證安全供水合格率為,水費回收率達。
進一步加強了領(lǐng)導班子的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風建設(shè),注重抓好黨員及中層管理人員科學發(fā)展觀的教育,深入開展“兩個務(wù)必”及各種形式的警示教育,深化廠務(wù)公開,民主管理工作,充分發(fā)揮職代會在民主管理中的作用。
保障安全生產(chǎn)。在安全生產(chǎn)形勢很嚴峻的情況下,我們堅持把安全生產(chǎn)作為一件大事來抓,采取了一系列措施加強安全生產(chǎn),建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組,多次召開會議貫徹安全生產(chǎn)通知精神,進一步嚴格執(zhí)行各級安全生產(chǎn)責任制,制定了較為完善周密的安全生產(chǎn)措施和方案,認真解決安全生產(chǎn)存在的隱患和問題,開展了多次安全生產(chǎn)大檢查、大整頓,進一步加強設(shè)備、工藝的檢修和改進,從而實現(xiàn)了無重大人身、設(shè)備、供水事故的發(fā)生。
根據(jù)縣人事制度改革領(lǐng)導小組的統(tǒng)一部署,我廠按要求完成了人事制度改革方案的制定、上報審批、競爭上崗、合同簽訂、鑒證等工作,打破單一的工資分配結(jié)構(gòu),從個人工資構(gòu)成的津貼工資中扣除一定比例進行二次分配,合理拉開工資分配檔次,增強職工的責任感、使命感和危機感。
加強對工青戶的領(lǐng)導和指導,發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用。在上級工會和黨支部的領(lǐng)導下,繼續(xù)深化職工之家建設(shè),增加職工的凝聚力。組織職工外出學習參觀,開闊視野,充實,使干部職工的積極性、創(chuàng)造性得到了調(diào)動。組織職工進行身體健康檢查,為職工注射甲肝、乙肝、流感等疫苗,提高防病抗病能力,受到廣大職工的歡迎。今年我廠還被授予“文明單位”、州級“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”和“西部知名企業(yè)”等榮譽稱號。
完成了第三期水源擴建工程第二階段新增一組立方米/日凈化處理設(shè)施的場地平整前期工作,改造加氯房平方米、值班室平方米,為確保安此文來源于本站全供水,新建大門一扇,總投資萬元。
按時、按質(zhì)、按量完成了我廠年的檔案歸檔工作。
加強綠化公司生產(chǎn)、經(jīng)營管理,使公司運作良好,苗木長勢可喜,完成總公司下達的任務(wù),并向大理市政府、楚雄市開發(fā)區(qū)管委會銷售胸徑-公分的球花石楠、楊梅樹、雞嗉子等大樹多株,實現(xiàn)銷售收入萬元,取得較好的經(jīng)濟效益。積極向上爭取項目資金萬元。
總之,年我廠和公司整體工作形勢很好,一些工作取得了新的突破。成績的取得得益于主管局的直接正確領(lǐng)導,和全廠職工辛勤勞動和共同奮斗的結(jié)果。
確保安全優(yōu)質(zhì)供水。關(guān)鍵是要加強領(lǐng)導、嚴格管理,抓好生產(chǎn)、運行、銷售各個環(huán)節(jié)的工作,抓管理、抓落實、抓薄弱環(huán)節(jié),特別要高度注意水廠生產(chǎn)、運行調(diào)度、應(yīng)急搶險、水質(zhì)水壓、城網(wǎng)改造等問題,確保高峰期安全優(yōu)質(zhì)供水。
千方百計抓好安全生產(chǎn)。繼續(xù)把安全生產(chǎn)作為一件大事來抓,進一步加強對安全生產(chǎn)的領(lǐng)導,貫徹落實各級安全生產(chǎn)責任制。及時有效地解決不安全隱患和存在問題。
切實加強基礎(chǔ)管理工作。根據(jù)分塊結(jié)合的管理原則,繼續(xù)抓好制度建設(shè),對已出臺的管理制度要抓好貫徹落實,對未出臺的管理制度要抓緊審議修訂。繼續(xù)加強財務(wù)對生產(chǎn)進行全過程的監(jiān)控,全面加強公司成本核算及控制各項費用支出,加強內(nèi)部制度建設(shè)及基礎(chǔ)管理,要進一步加強日常工作的管理,認真執(zhí)行各項行政管理制度,保持我廠及公司整潔有序的工作環(huán)境。
繼續(xù)努力積極向上爭取資金萬元,完成第三期水源擴建工程及部份貸款;到年上半年通過縣城城網(wǎng)改造工程的可行性研究報告及初步設(shè)計的評審。進一步加強檔案管理工作,提高檔案的利用效果,使我廠繼續(xù)具備一級標的條件和標準。
自來水公司個人年終工作總結(jié)篇十
一、業(yè)務(wù)方面:
1、報裝水表:要求客戶提供有效證件復印件填寫“申辦供水協(xié)議書”,按有關(guān)條款一一填寫后,并囑咐客戶看清協(xié)議條款并簽名。再按步驟一一安排下去。
2、水表增容與水表暫停及水表注銷。
3、資料變更:首先要求客戶提供有效證件復印件,填寫“用戶資料變更表”,經(jīng)有關(guān)部門及經(jīng)手人簽字方可有效,再輸入電腦存檔。
4、窗口業(yè)務(wù)咨詢:以微笑的面孔面對客戶一切的業(yè)務(wù)咨詢,并有耐心的解答其提出的一切問題。此工作讓我深知:作為營業(yè)廳的一名骨干,就是領(lǐng)導身邊的一個兵,言行舉止都要注重約束自己,對上級和領(lǐng)導,做到謙虛謹慎,尊重服從。對同事做到嚴于律已,寬以待人。對客戶做到坦蕩處事,自重自愛。努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,注意用自己的一言一行,維護各級領(lǐng)導的威信,維護水司的整體形象。
5、客戶的投訴。此項工作比較有挑戰(zhàn)性。作為急性子的我有時處理得不夠好,遇到蠻不講理的客戶,我有時也不能控制自己的情緒。在今后的工作中,我會多多注意,加以改善。
二、統(tǒng)計工作:
1、水務(wù)公司的當日票據(jù)的統(tǒng)計,并與系統(tǒng)與出納核對一致。(附統(tǒng)計一年的數(shù)據(jù)分析圖)。
2、村級水廠的水費與排污票第一聯(lián)的統(tǒng)計?;诒救斯ぷ髁糠敝?,現(xiàn)在安排鄧柳娟輸數(shù),以便我日后一次性的統(tǒng)計工作。
三、月底上交報表:
1、交袁凱霖:每月票據(jù)使用情況表、地稅材料費的匯總、每月上報發(fā)票、每天的工作日記匯總、收費員的工作日記匯總(附數(shù)據(jù)分析圖)、每月材料票的匯總、收費月統(tǒng)計表。
2、交財務(wù)歐陽添:排污票的使用情況匯總表、財政票據(jù)使用情況匯總表。
四、票據(jù)管理:
1、首先將所有票據(jù)的使用量統(tǒng)計出來,按量計劃訂購票(包括水務(wù)公司的用票量與村級水廠的用票)。
2、使用后的票據(jù)第一聯(lián)的回收,排污票統(tǒng)計后上交財政,收據(jù)歸類入票據(jù)房。年底將所有票據(jù)整理入庫,上交該交的報表予財政。
以上四大項是我個人工作簡明匯報。
在四五六月份開始,根據(jù)東莞市物價局與城市管理局“東價[x]76號”文件的實施精神,我們推出《東莞市居民生活用水階梯式計量水價制度實施方案》。此項前瞻性、戰(zhàn)略性較強的工作各部門都付出了汗水,我們營業(yè)廳還經(jīng)過口試與筆試一一過關(guān),在領(lǐng)導正確的指導方針政策下,我們的工作取得了可喜的成績,至此現(xiàn)在能順利的進行階梯式收費了。
通過三年的磨練,自己不斷的努力,使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。感謝領(lǐng)導對我們軍嫂特殊性的照顧,作為一個外地人,能被領(lǐng)導提拔為業(yè)務(wù)骨干,我能有今天,離不開領(lǐng)導的關(guān)愛,我惟一的報答方式就是努力地工作,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導和同志們的方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。今年向黨遞交了入黨申請書,還在黨組織的審核之中,我會用行動來讓黨組織批準,準許我更早的跨入黨的大門。
總體說來,對于領(lǐng)導交給的任務(wù),我都比較順利、較好的完成了。
希望臨近的2020年,我會更加努力、認真負責的去待每一項工作,我有決心、有信心在領(lǐng)導們的正確指導下,能夠解決思想、奮力拼搏、同心同志,為水務(wù)公司經(jīng)濟的騰飛貢獻我的力量.
自來水公司個人年終工作總結(jié)篇十一
回顧這一年,在公司領(lǐng)導的`關(guān)心和同事們的支持幫助下,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己按照公司的要求,履行好崗位職貴,在思想方面有了更進一步的提高,對本職工作有了更深入的熟悉和理解,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
作為一名年輕的職工,自覺提高學習的積極性,通過電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、公司大會等認真學習和領(lǐng)會“十九大”精神,并以此指導個人的言行,個人思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白,不論做任何事,必須竭盡全力。
在這一年,我本著認真負責的工作態(tài)度,基本完成了以下本職工作。
1、按時上班,到崗后能及時鎖好大門,清理室內(nèi)外衛(wèi)生,保證單位安全和環(huán)境整潔。
2、車間運行的狀況,直接影響著全縣人民用水安全,也關(guān)乎著水站在人民心中的印象。如運行不良,勢必造成少水、斷水現(xiàn)象,也勢必給公司造成不良的社會影響。所以只要上班,我都能堅持定期去水池和車間巡查,及時排除隱患。如果管道出現(xiàn)問題,也會立即通知公司維修,決不托拉。
3、加強出口水質(zhì)的監(jiān)測,充分認識水質(zhì)安全的重要性,提高責任意識、敏感意識、主動意識,千方百計保證安全供水。
總結(jié)這一年的情況,我在工作上盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤,但離上級領(lǐng)導的要求和同事的期望還存在著一定的差距,在一些方面還存在著不足,個別工作做的還不夠完善。
今后,我將努力找出工作上不足,以便在以后的工作中加以改進,認真學習與工作有關(guān)的文件資料,掌握好專業(yè)知識提高自己的工作能力,加強工作責任感,不斷的總結(jié)與反省,提高業(yè)務(wù)水平和工作效率,以適應(yīng)時代和公司的發(fā)展,與公司共同進步、共同成長。
自來水公司個人年終工作總結(jié)篇十二
日月如梳、同事為侶,在這緊張具有豐富節(jié)奏的生產(chǎn)任務(wù)中,xx的音符又伴隨我們度過了四季,在這即將告別迎來新春的腳步里,我隨著xx旋律為20xx年的工作變化描繪出自己的工作總結(jié)與展望。
在這生產(chǎn)量日益提升的一年里,對于我來說是一個特別的一年,我自己也沒想到,能在xx集團應(yīng)聘上行政管理崗位工作,雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知,但我深知自己有很多地方需要學習改進,自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起,我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意,我的一言一行都有無數(shù)雙明亮的眼睛看著我,所以不管是跟領(lǐng)導的交流還是線上的員工溝通,都要全面了解和掌握每個人的性格與想法去完成工作達成共識,在此,也感謝公司領(lǐng)導和同事能給我這次展翅的機會,在這次學習起飛的起跑線上,我現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
1、嚴格執(zhí)行安排生產(chǎn)計劃,及時組織落實物料發(fā)放工作,并跟蹤生產(chǎn)計劃的完成情況;
5、負責對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認,保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);
6、組織并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理,確保方案合理、執(zhí)行嚴格,對批量未使用產(chǎn)品的處理過程給予記錄。
9、負責對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認,保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);
10、對化學品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。
在這段學習期時間里對公司xxx系統(tǒng)操作不熟練,工作認識不夠,缺乏全局觀念,對工作缺少分析。
回顧這一年來的工作,我在工作學習上取得了新的目標,但我也認識到自己的不足之處,今后,我一定認真克服缺點、發(fā)揚成績、刻苦學習、勤奮工作,做一名優(yōu)秀的班組長,為公司的各項工作目標作出貢獻!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點:
1、加強學習,提高學歷和自身素質(zhì)修養(yǎng),從而更好地服務(wù)公司,服務(wù)社會;
2、在工作當中遵循實事求是的原則,腳踏實地,干好每一項工作;
4、關(guān)注庫存,當好領(lǐng)導的參謀,平衡每條生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時間;
6、努力做好員工思想政治工作,全面掌握和了解每位員工的思想動態(tài),關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實際困難。
當我總結(jié)出舊年的工作變化時新年的腳步又將被xxx的音符迎來,就讓我們一起努力拼搏唱響新年的xx傳播四方吧。
自來水公司個人年終工作總結(jié)篇十三
20xx年以來,自來水公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,在社會各界的大力支持和積極配合下,緊緊圍繞全縣工作大局,以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力,以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本,以發(fā)展為主線,服務(wù)為龍頭,解放思想、創(chuàng)新觀念,強力推進各項工作。較好的完成了各項年度目標任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:
(一)主要經(jīng)濟指標和目標任務(wù)完成情況。20xx年累計完成供水量xx萬噸,回收水量xxx萬噸,水費總收入xxx萬元,比去年增加了x個百分點,增加水費收入xx萬元;鋪設(shè)供水管網(wǎng)xx公里,各項供水設(shè)施、設(shè)備運行良好。
(二)狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務(wù),加強供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級。20xx年,我們把加強管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手,先后完成了xx大道(xx路——xx路)、xx路西段、xx路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè);改造完成了xxx、xxx、xx、xx中學的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù);完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù)。
二是積極實施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項目。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃,以支撐發(fā)展、保障供水為已任,確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)。積極謀劃、主動作為,在全省自來水系統(tǒng)中率先申報了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項目。該項目總投資xxx萬元,鋪設(shè)供水管網(wǎng)xx公里,供水規(guī)模x萬m3/d。20xx年,先后鋪設(shè)了xxx,xx路南側(cè)(xx路——x家)、xx路等供水管網(wǎng),完成了xxx、xx家私、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房、xx實驗小學、xx的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù),有力保障了xx區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。
(三)創(chuàng)新管理,提升供水服務(wù)檔次。創(chuàng)新是動力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動作為供水事業(yè)發(fā)展的動力,注重設(shè)備創(chuàng)新,服務(wù)創(chuàng)新,不斷提升供水服務(wù)檔次。
一是積極探索用水計量新模式,推廣使用智能化水表。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù),直接讀取窗口值,使數(shù)據(jù)采集萬無一失,計量更加準確。在xxx、xx等小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上,20xx年,完成了xx佳園、xx大道、xx首府等小區(qū)的智能化水表安裝,累計推廣使用智能化水表x多戶。
二是加強二次供水管理,建立二次供水管理平臺。隨著我縣城市綜合提升工程的.大力實施,舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大,各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設(shè)。為保證高層建筑正常用水,加強對二次供水的管理,今年x月份,協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和xx集團召開了由各商住小區(qū)、二次供水設(shè)備廠家及周邊市、縣自來水公司負責人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會,對城市高層建筑二次供水進行了有益的探索。同時,我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要,聘請專業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計了xx縣二次供水運行平臺管理系統(tǒng),對二次供水設(shè)備進行遠程控制管理。
目前,我們已成功對xx、xxx等小區(qū)高層二次供水進行了無線遠程視頻監(jiān)控管理,并購置了二次供水設(shè)備專用發(fā)電機,確保了各商住小區(qū)的24小時不間斷供水。
(四)打破服務(wù)界限,解決農(nóng)村用水難題。打破城市自來水只為城市服務(wù)的界限,圍繞高質(zhì)量服務(wù),立足特色打造品牌,著力解決農(nóng)村居民用水難題。
一是縣城及周邊農(nóng)村用水難題。針對城中村及周邊農(nóng)村居民長期飲用未經(jīng)處理的淺井水,水質(zhì)得不到保證的情況,20xx年,先后完成了xx、xx、xx等縣城周邊x余戶農(nóng)村居民的通水任務(wù)。
二是以促進城鄉(xiāng)供水一體化為目標,不斷加大對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。20xx年,通過與水利部門溝通協(xié)調(diào),科學運作、積極作為,全面接管了城關(guān)鎮(zhèn)和xx鎮(zhèn)的村村通自來水工作,實現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射。止目前,已完成了xx寨、xx等村x余戶,xxx鎮(zhèn)等x個村x多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務(wù);鋪設(shè)了xx鎮(zhèn)xx路、xx等路段的供水主干管道;完成了xx鎮(zhèn)xx等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù);完成了xx鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運行工作。
(五)持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動,供水服務(wù)進一步優(yōu)化。自來水公司服務(wù)于千家萬戶,作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè),我們始終把加強作風建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要務(wù)。一年來,通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評議”活動,公司廣大干部職工服務(wù)水平進一步提高,供水服務(wù)形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來,公司班子成員認真履行服務(wù)承諾,時常深入用戶、施工現(xiàn)場回訪、調(diào)研。二是隊伍建設(shè)扎實有效。我們在組織廣大供水干部職工學習《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時,還進行了日常禮貌用語的培訓,制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務(wù)體系進一步完善。向社會公開承諾了用戶接待、勘察設(shè)計、安裝施工、抄表收費、管網(wǎng)維修等5個方面的內(nèi)容,設(shè)置了投訴電話及舉報箱。
(六)以穩(wěn)定和諧為重點,不斷加強黨的思想政治文化建設(shè)。我們提出了“務(wù)實、創(chuàng)新、進步”的年度工作方針,努力建立一支“作風務(wù)實、團結(jié)一心、一心為民”的黨員干部隊伍。在思想觀念上,我們倡導“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴格精細管理、學習思考創(chuàng)新、自強奮發(fā)求為”的核心價值觀;在經(jīng)營管理上,我們堅持持續(xù)改進、注重細節(jié),逐步落實“最低成本、最高效率、最優(yōu)效益、最好業(yè)績”的經(jīng)營方針;在對外服務(wù)上,我們強調(diào)時效,力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力,公司經(jīng)營環(huán)境進一步和諧穩(wěn)定。
(七)切實加強黨風政風建設(shè)和班子自身建設(shè)。20xx年,我們結(jié)合工作實際,嚴格落實黨風廉政建設(shè)責任制,形成了“一把手”負總責,班子成員分工負責的工作機制,把規(guī)范權(quán)力運行,強化監(jiān)督懲處結(jié)合起來,經(jīng)常對照《廉政準則》,進一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好,個人分工負責與集體領(lǐng)導相結(jié)合,完善議事規(guī)則和決策程序,使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識,自覺把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風廉政建設(shè)結(jié)合起來,同時評議、考核,取得了較好的效果。
一年來,通過廣大供水干部職工的共同努力,我們在機關(guān)和隊伍建設(shè)、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經(jīng)驗和做法,也得到了上級領(lǐng)導,各部門,兄弟水司和社會各界的認可和好評。20xx年省水協(xié)、xx、xx、xx、xx等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流。我公司派技術(shù)人員到xx、xx開展技術(shù)指導和交流,協(xié)助開展工作。到臺前水司研究指導水廠建設(shè),xx供水服務(wù)體系進一步完善,服務(wù)品牌更加靚麗。
在肯定成績的同時,我們也清醒的認識到,供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問題,供水服務(wù)品牌形象還不夠亮,個別同志趕超意識不夠強,還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要,工作標準和服務(wù)質(zhì)量有待進一步提升。具體體現(xiàn)在:
(一)供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào),施工,造成重復協(xié)調(diào)。
(二)供水管網(wǎng)作為長期性基礎(chǔ)設(shè)施,一次性投資大,資金籌措困難,存在資金缺口。
一是堅持科技創(chuàng)新,推廣使用智能化水表x塊。
二是完成xx花園(西區(qū))、xx公園(一期)等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
三是城中村用水難題,完成xx村x多戶的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
四是啟動xx國際(一期)、xx花園(東區(qū))、xx公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。
五是投資x萬元,完成xx路、xx路xx、xx路xx、xx路xx、xx路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程,鋪設(shè)管網(wǎng)x千米。
六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構(gòu),配備專職人員,完善二次供水監(jiān)管和驗收備案、定期檢查維護、水質(zhì)化驗等制度,全面貫徹落實《xx縣城市二次供水管理辦法》。根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要,聘請專業(yè)公司進一步完善優(yōu)化xx縣二次供水運行管理平臺;與各開發(fā)商、物業(yè)公司主動對接,科學制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案,切實做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作。
七是進一步完善xxx鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機制,提升xx鎮(zhèn)水廠供水能力,確保xxx鎮(zhèn)xx、xx、xxx等x個村x多戶居民用上自來水,使農(nóng)民實現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升;積極做好xx鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作,用自來水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)化的技術(shù)支撐,為xx鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強供水保障。
八是高起點規(guī)劃,籌建日供水x萬噸地表水廠。主動對接xx市南水北調(diào)水庫建設(shè),在xx市政工程xx研究院編制的供水規(guī)劃基礎(chǔ)上,聘請xx大學專家對xx供水進行再謀劃、再提升。20xx年,完成項目的選址,環(huán)評,可研的編制、報批和立項工作,為xx經(jīng)濟社會的長遠發(fā)展提供堅強供水保障。
九是深入貫徹落實黨風廉政建設(shè)責任制和廉潔自律各項規(guī)定,扎實推進黨務(wù)政務(wù)公開和廉政風險防控機制建設(shè)。把黨務(wù)政務(wù)公開工作納入公司年度目標責任制,主要領(lǐng)導親自抓,形成一級抓一級,各負其責的工作體系;制定廉政風險防控學習計劃并組織教育活動,建立廉政風險防控教育工作臺賬;把反腐倡廉工作納入公司工作總體規(guī)劃,做到研究、部署反腐倡廉工作與經(jīng)濟工作,業(yè)務(wù)工作一起研究和部署;主要領(lǐng)導履行反腐倡廉第一責任;領(lǐng)導班子其他成員根據(jù)分工抓好職責范圍內(nèi)工作情況。
十是持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動,進一步加強隊伍建設(shè),強化問責問效,凝心聚力謀發(fā)展。以作風建設(shè)為先導,以“三好、兩滿意、一放心”為標桿,大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業(yè)精神。
自來水公司個人年終工作總結(jié)篇十四
半年來,在市委、市政府的指導下,在市水務(wù)局的領(lǐng)導下,在社會各界的大力支持和積極配合下,公司廣大干部職工堅持以“三個代表”重要思想為指導,充分發(fā)揮帶頭作用,繼續(xù)堅持“獻身、負責、求實”的水務(wù)精神,精誠團結(jié)、努力拼搏,確保了我市十幾萬人的用水安全。
一、任務(wù)指標完成情況。
二、取得的主要成績。
1、措施得力,確保了城區(qū)供水安全。
上半年,供水總量萬噸,售水總量萬噸。在內(nèi)部管理上,我們繼續(xù)堅持了“以需定壓,以壓定量”的供水辦法,根據(jù)各種用戶的用水需求,及時合理地調(diào)節(jié)供水量,并不斷探索尋求既能滿足用戶需求,又不浪費水源的供水壓力點;繼續(xù)堅持了測壓點定時匯報壓力制度,對供水管網(wǎng)進行動態(tài)監(jiān)測,確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。
月份,我們派一名水質(zhì)化驗員到鄭州學習水質(zhì)化驗知識,并到安陽購置了濾器、玻璃器皿等多種化驗器材,增加了耗氧量化驗指標,大大地提高了我們的化驗水平,使城市供水水質(zhì)更加優(yōu)良。
2、立足根本,供水面積再度拓寬。
我們緊跟城市發(fā)展步伐,克服重重困難,不斷拓寬供水領(lǐng)域。上半年新鋪設(shè)南二環(huán)東段管米,管米;槐樹池—管米;行政中心球墨鑄鐵管米;以上零量戶接水多米,滿足了信訪局、藥檢局、力源熱力公司、保潔公司、槐樹池、清華苑等用戶的用水需求,新接總表塊,發(fā)展用戶戶。
3、強化管理,增收節(jié)支取得新成效。
一是在降水損上,我們提升了水損分析例會質(zhì)量,建立了水損分析例會專用記錄本,對每月水損分析例會都詳細記錄,打印成冊,以便及時對比分析;提高了測漏治漏工作的時效性,上半年共測出暗漏點個,搶修以上突發(fā)性爆漏事故起,急時更換丟失閥門余套,上門服務(wù)用戶余次,大大減少了管網(wǎng)漏失;加大了供水市場巡查力度,上半年共查處私接用戶戶,盜水戶戶,不規(guī)范用水戶,濫用消防栓用水處,對每一起案件,都進行了嚴肅處理。
二、是規(guī)范了收費管理。
上半年我們加大力度,對混合用水戶的性質(zhì)進行嚴格劃分,嚴格按標準征收水費;對管網(wǎng)雜亂的用水戶進行規(guī)范,對貿(mào)易結(jié)算表在院內(nèi)的,統(tǒng)一移到了院外,不僅降低了管網(wǎng)的漏失,而且減少了不良用水事件發(fā)生;加大了三抄表督查力度,及時發(fā)現(xiàn)了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
三、是壓縮開支,降低辦公費用。
在實行材料統(tǒng)一采購和財務(wù)審批一支筆制度的基礎(chǔ)上,還加強了辦公用品支出管理,在降低日常消耗用品上做文章,比如對公文用紙,能油印的決不復印,能兩面復印的決不一面復印,有效地降低了辦公用品的消耗。
同時,在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應(yīng)措施,取得了顯著成績,降低了供水成本。
4、狠抓落實,規(guī)范管理再上新臺階。
上半年,我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫,在“落實”上求效益,針對年初制定的`任務(wù)目標,各科室、每個人都能夠嚴格按制度辦事,嚴格按各項標準操作,呈現(xiàn)出了一派只干不說,默默奉獻的工作新局面。上半年規(guī)范城區(qū)內(nèi)不符合標準井表坑個,規(guī)范不同性質(zhì)用水戶余戶,無一起工程事故和不安全事故發(fā)生。
5、與時俱進,信息化管理成效顯著。
年初,我們加大了公司微機管理力度,在各科室都配備了專業(yè)的微機管理人員,并由微機組對他們進行了業(yè)務(wù)知識培訓。公司網(wǎng)站的成立,使公司各科室及時掌握了供水方面的相關(guān)數(shù)據(jù),開通一條便捷的通道,大大提高了工作效率。林水風采、新聞報道、供水服務(wù)等欄目,使每個職工及時了解了公司供水動態(tài),學習了許多新的供水知識。同時,國際互聯(lián)網(wǎng)的開通,大大開闊了職工的視野,提高了職工的整體素質(zhì)水平,為公司的發(fā)展注入了新的生機和活力。
6、再接再厲,三產(chǎn)發(fā)展步伐穩(wěn)健。
上半年三產(chǎn)發(fā)展步伐穩(wěn)健,形式喜人,對穩(wěn)定職工情緒,加快公司發(fā)展起到了舉足輕重的作用。一是宏業(yè)公司承攬各種社會工程萬元;制定了一系列井蓋銷售措施,改進了井蓋制造工藝,增加了兩個花色品種,向外銷售井蓋套。二是離子水廠改進了制水工藝,加大了宣傳力度,特別是利用“情系萬民”活動,在廣場設(shè)置了宣傳點,使用戶對離子水有了進一步的認識,上半年向外銷售離子水桶,發(fā)展離子水用戶戶,免費為用戶清洗飲水機臺,維修飲水機余臺。
自來水公司個人年終工作總結(jié)篇十五
20__年,我公司認真落實創(chuàng)建國家級衛(wèi)生縣城各項工作措施,在縣愛衛(wèi)辦的精心指導下,積極開展除“四害”、健康教育及環(huán)境衛(wèi)生整治等各項創(chuàng)衛(wèi)工作,取得了初步的成效。現(xiàn)就本年度創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導,層層落實。
1、公司認真組織,精心安排,實行一把手責任制,由分管領(lǐng)導負主要責任,各部門負責人為成員的創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導小組,并由辦公室具體負責各項工作,制定了創(chuàng)衛(wèi)實施方案,明確工作責任和目標要求。
2、充分利用墻報的形式進行宣傳,大造聲勢,使創(chuàng)建工作家喻戶曉,人人皆知,營造良好的氛圍。
二、集中整治,搞好環(huán)境衛(wèi)生。
按照創(chuàng)衛(wèi)要求和責任制,制定了創(chuàng)衛(wèi)的具體措施和管理辦法,對各項工作進行分解落實到人,實行定區(qū)域、定領(lǐng)導、定人員、定任務(wù)、定責任的“五定”責任制,重點整治了生產(chǎn)區(qū)、辦公區(qū)的綠化草地。積極組織廣大職工,開展除“四害”活動,指定專人負責,建立健全除“四害”制度,把經(jīng)常性與突出性除“四害”工作有機結(jié)合起來,將“四害”密度控制在國家標準之內(nèi)。積極開展了控制吸煙的宣傳,在辦公樓的公共場所、會議室等地設(shè)立了衛(wèi)生標牌和控煙標志,使公司職工不吸煙率達到了70%以上。
三、存在的差距。
1、職工的衛(wèi)生意識要進一步加強,亂扔紙屑、煙頭等不文明現(xiàn)象還存在。
2、有部分部門沒有按公司要求進行打掃衛(wèi)生,每周一公共衛(wèi)生的打掃不及時。
四、明年的打算。
加強創(chuàng)衛(wèi)工作的宣傳,健全各項創(chuàng)衛(wèi)制度,建立創(chuàng)衛(wèi)管理長效機制,定期不定期地開展單位創(chuàng)衛(wèi)檢查和評比,并積極參加全縣組織的各項創(chuàng)衛(wèi)活動,鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果。塑造文明、有序、繁榮衛(wèi)生的新形象,為縣“創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城”作出我們的貢獻。
自來水公司個人年終工作總結(jié)篇十六
20xx年,自來水公司在市委、市政府的宏觀指導下,在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下,在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下,在公司全體干部職工的努力工作下,以“4535”黨建工作為思想核心,圓滿完成了各項目標任務(wù),實現(xiàn)了公司的快速發(fā)展,體現(xiàn)了公司團結(jié)一心,奮發(fā)圖強的新發(fā)展。下面將今年主要工作完成匯報情況:
自來水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導的下,積極做好春節(jié)前夕市長趙風樓對公司春節(jié)前夕的供水情況檢查,并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關(guān)督導部門對公司的衛(wèi)生監(jiān)測和安全檢查,通過一系列的接待工作中,向各級領(lǐng)導介紹公司的各項情況,使供水公司的形象得到了較好的提高。
同時,公司領(lǐng)導積極參加xx電臺“百姓熱線”欄目就20xx年公司計劃開展的民心解困工程進行宣傳;參加xx電視臺“民生直達”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進行報告;參與xx電視臺“每日關(guān)注”欄目,重點介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作;,配合xx電視臺“周末大家談”欄目編導并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水、做好為民服務(wù)”的專題節(jié)目;向《中國水利報》介紹我公司水務(wù)一體化建設(shè)和水資源實時監(jiān)測情況;積極參加了xx市水務(wù)局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國水周”紀念宣傳活動,并在活動中表演了精彩的節(jié)目;上述宣傳工作的圓滿成功,在電臺、電視臺等媒體的大力協(xié)助下,不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象,使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平,讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難,為提高自來水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件,促進形象的不斷提高。
隨著公司對“15518”工作方案的進一步實施,全面樹立了“安全意識、服務(wù)意識、市場意識、創(chuàng)新意識、效率意識”;按照《企業(yè)文化手冊》相關(guān)規(guī)程,確保各項工作的開展實現(xiàn)了規(guī)范化、流程化、精細化;通過整合經(jīng)濟資源,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐;健全經(jīng)營承包和全員績效考核管理制度,建立科學的干部選拔和考核機制,根據(jù)工作需要嚴格推行管理制度,努力激發(fā)了全體職工的干勁,調(diào)動了黨員干部的模范帶頭作用,營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。
自來水公司個人年終工作總結(jié)篇十七
20xx年,在上級主管部門及領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展。
為進一步提高服務(wù)水平,公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手,采用自學、集中講解,以會代訓等各種形式,積極組織職工認真學習服務(wù)規(guī)范和考核標準,要求各部門嚴格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請進來送出去的方法,先后對安全員、管道工、項目經(jīng)理、電工進行了技術(shù)培訓和復審培訓,窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核,截止到目前共有xx人次參加了各種培訓、考核,培訓合格率和持證上崗率均為xx%。
十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工,為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行,公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排,對操作人員進行了前期培訓,對凈水設(shè)施進行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準予入網(wǎng),于xx月xx日正式對外供水。
新水廠投入運行后,公司對新水廠的安全保供工作十分重視,凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,狠抓內(nèi)部管理,做到經(jīng)常巡視,嚴格按操作規(guī)程操作,嚴把水質(zhì)關(guān)。此外,公司還投入xx萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)x個測壓點進行實時自動監(jiān)控,實現(xiàn)了視頻管理,及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,確保安全保供無事故。目前,新水廠運行正常,最高日供水量已突破3萬噸,城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水,出廠水渾濁度始終保持在3左右,各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準,全年水質(zhì)綜合合格率達99.4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻,整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符,使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題,公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂,為民辦實事,公司從xx加大了抄表到戶工作力度,通過發(fā)放社會服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式,大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題,用戶對戶表改造的積極性不高,公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議,因資金問題這個建議未能落實。
為進一步提高服務(wù)水平,公司從接聽電話、文明用語等細節(jié)入手,制定了《窗口服務(wù)管理制度》,統(tǒng)一了工作服,為管線所配發(fā)了有“xx公司”標識的黃帽子。投入x萬多元,對營業(yè)窗口的計算機進行了升級,規(guī)范了公示內(nèi)容,向社會公開招聘了x名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單,嚴格實行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機制,使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪,形成閉環(huán)操作。為促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高,公司班子成員與有關(guān)部門一道,對抄表準確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進行為期三天的突擊抽查。
通過各項制度的落實,員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門嚴格按承諾進行服務(wù),他們急用戶所急,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定,今年共收到用戶贈送的錦旗x面,表揚信x封。
為認真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的建議和意見,進一步提高服務(wù)質(zhì)量,公司先后于x月x日、x月x日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務(wù)座談會。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見,并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚。
這一年我們雖然取得了一定的成績,但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風建設(shè)的要求還有一定差距,創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高,改表到戶工作仍需加大力度。
自來水公司個人年終工作總結(jié)篇十八
--年上半年,公司按照上級主管部門的工作部署和要求,認真結(jié)合實際,切實做好城市供排水安全生產(chǎn)工作,圓滿完成供水和污水處理生產(chǎn)任務(wù)。未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責任事故?,F(xiàn)將公司安全生產(chǎn)工作情況匯報如下:
二、完善制度,規(guī)范公司安全生產(chǎn)管理。重點落實《--自來水公司關(guān)于規(guī)范安全隱患排查治理工作的通知》、《關(guān)于嚴格加強門衛(wèi)管理的通知》等文件要求,組織認真學習了《--自來水突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》和《“處突”及戰(zhàn)時供水保障設(shè)施應(yīng)急搶修預(yù)案》。嚴格外來人員登記制度,做到外來人員身份、地址明確,未經(jīng)領(lǐng)導同意不得進入廠區(qū),進入廠區(qū)人員要安排專人全程陪同,確保生產(chǎn)區(qū)域的安全。
三、加強教育,提高全體職工的安全意識。上半年公司共組織安全知識培訓、講座7次,計500余人(次)參加,組織預(yù)案應(yīng)急演練12次。通過宣傳櫥窗、--水報、公司網(wǎng)站、宣傳橫幅、專題知識講座、應(yīng)急預(yù)案演練、觀看警示片、安全知識競賽、安全生產(chǎn)例會、參加“全國安全生產(chǎn)月”和組織“百日勞動競賽”等活動,增強全體職工安全生產(chǎn)意識,提高安全素質(zhì),培育并傳播了企業(yè)安全文化,營造公司安全生產(chǎn)文化氛圍。
四、全面檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。組織公司安全生產(chǎn)檢查4次,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一分解落實整改。各部門按--年公司安全生產(chǎn)工作計劃開展各項工作,重點開展隱患排查治理工作,上半年共查出、整改安全生產(chǎn)隱患37處。召開公司各生產(chǎn)部門安全員工作聯(lián)絡(luò)會議,及時了解掌握安全生產(chǎn)動態(tài)。
五、突出重點,加強預(yù)防和控制。
1、重點加強供水生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)。做好日常設(shè)備維護保養(yǎng)工作,對故障設(shè)備及時修復并根據(jù)公司--年度大修計劃按期完成了主要設(shè)備的大修工作,設(shè)備完好率均在98.5%以上。出廠水各項水質(zhì)指標均達到現(xiàn)代化水廠要求,合格率100%。
2、針對“奧運”工作要求,制定了--水廠安保系統(tǒng)整改方案,廠區(qū)增加了三個視頻監(jiān)控探頭,主要崗位安裝了紅外報警系統(tǒng),加氯間安裝了防盜門窗和ck報警聯(lián)動,濾后水建立了生物觀察池,更換了中控室監(jiān)控主機,實現(xiàn)了主要生產(chǎn)崗位24小時不間斷監(jiān)控,通過整改使廠區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)置更加合理完善。
3、加強一線生產(chǎn)崗位的知識培訓。根據(jù)公司年初工作安排,要求對公司生產(chǎn)崗位進行全員培訓考核。公司已制訂并下發(fā)崗位知識培訓試題庫,各部門認真組織學習、討論,提高業(yè)務(wù)水平。職工有良好的安全生產(chǎn)意識,并且具備一定的業(yè)務(wù)技能,為安全供水、應(yīng)對處置各種突發(fā)事件提供了堅實的基矗。
4、以“安全生產(chǎn)月”活動為契機,逐級落實安全生產(chǎn)責任制,改進和完善安全設(shè)備設(shè)施,認真檢查整改隱患,實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
上半年,公司安全生產(chǎn)總體平穩(wěn),取得了一定的成績,但我們深知,安全生產(chǎn)工作是一項長期的工作,必須常抓不懈,警鐘長鳴。我們將及時總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗教訓,查漏補缺,防患未然,全力以赴做好安全供水工作,確保公司全年生產(chǎn)經(jīng)營各項目標圓滿實現(xiàn)。
自來水公司個人年終工作總結(jié)篇十九
xxxx年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了,在一年的工作中,我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水,我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中,相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作,這是我們最起碼的要求,也是最基本的要求。
xxxx年,在主管部門的正確領(lǐng)導下,公司緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作,抓重點求突破,真抓實干、不斷創(chuàng)新,取得了顯著成果?,F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下:
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,用水戶交費難等歷史遺留問題,公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂,為民辦實事,公司從xxxx年××月開始加大了抄表到戶工作力度,并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng),并同時對各科室改進了辦公環(huán)境,更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
1、以公司《章程》和作風建設(shè)為指導,補充完善了公司的各項規(guī)章制度,特別是上班制度和工作態(tài)度,更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理。
2、xxxx年公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中,通過公司各項制度的落實,員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門嚴格按承諾制進行服務(wù),急用戶所需,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定。
3、帶動工、青、婦認真執(zhí)行各項法律,維護職工的合法權(quán)益,調(diào)解勞動爭議,關(guān)心職工疾苦,上門慰問離退傷病職工,并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。
公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司××支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為××建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓××風廉政建設(shè)的同時,帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范××支部”創(chuàng)建活動,進一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領(lǐng)導班子成員和××員干部要首先做到”,領(lǐng)導班子成員和××員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
1、安裝工程:1-10月完成工程產(chǎn)值:××萬元。
2、維修服務(wù)站:全年總收入:××元,上門維修服務(wù)××余起,其中××小時外的維修工作50余起。
1、改造(育才路、臨江路,鹽豐、城區(qū))供水主管。
2、改造xx片區(qū)供水主管。
3、協(xié)助××公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
1、這一年我們雖然取得了一定的成績,但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處:干部職工的思想教育素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的.知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2、我公司屬買水經(jīng)營,在城市建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展的今天,供水經(jīng)營價格一直偏低。
3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量,城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4、公司因無自己的水廠,以現(xiàn)在的職工人數(shù),目前工作在人員安排方面空閑太多,收入和支出存在一定壓力。
5、××區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,其水費價格目前沒有解決。
在今后的工作中,公司將在縣委、××及主管部門的正確領(lǐng)導下,繼續(xù)以人為本,狠抓隊伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,奉獻社會”的宗旨,突出重點,狠抓服務(wù)承諾;以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻,為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻!
自來水公司個人年終工作總結(jié)篇二十
明服務(wù),對內(nèi)強化企業(yè)內(nèi)部管理,扎實開展企業(yè)效能建設(shè)、供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽等活動,有力地推動城市供水事業(yè)的進展?,F(xiàn)將一年來公司主要工作總結(jié)如下:
今年公司參預(yù)了供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽、績效考評及創(chuàng)建窗口文明行業(yè)等競賽活動。我司高度重視,依照競賽活動的各項要求,在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下,各項生產(chǎn)穩(wěn)步進展。今年公司完成售水量450萬噸,比去年遞增5%;完成產(chǎn)值520萬元,比去年增加20萬元;上繳稅金50萬元;實現(xiàn)利潤1.2萬元,實現(xiàn)三年連續(xù)贏利。業(yè)務(wù)安裝水表1800架次,安裝管道18.9千米,查管網(wǎng)漏水20處;計量完成4025架次水表檢定,查處違章用水60戶,補繳水費1.5萬元;完成11個單位的水表出戶改造,水質(zhì)綜合合格率達99%以上。
1、對石雄水廠進行設(shè)備更新和基礎(chǔ)設(shè)施造,確保平安生產(chǎn)、平安供水。主要工作:a:投入資金11萬余元設(shè)立水廠供電專線,確保因停電而造成停水的現(xiàn)象。b:依據(jù)氯氣使用的管理規(guī)定,投入2萬元資金對原有的氯氣堆放房嚴格按要求進行整改,并對各要害部份的標識進行更新,確保生產(chǎn)平安。c:投入2萬元資金對濾池的濾料進行全面的更換,確保出廠水水質(zhì)達標。公司今年在能夠穩(wěn)定全市管網(wǎng)壓力的基礎(chǔ)12/22上售水量比去年提高20萬噸,而電耗比去年下降6萬元,為低耗高效經(jīng)營供應(yīng)保障。
2、全市的地下管網(wǎng)進行勘探查漏工作。做到二周一查,目前我司產(chǎn)銷差率已從去年的25%提高至現(xiàn)在的15%以內(nèi),達到建設(shè)部規(guī)定的優(yōu)良標準。
3、完成中洲、沙古洲片區(qū)供水管網(wǎng)延長建設(shè)。為了改善兩片區(qū)用戶長期以來用水困難的問題,公司投入資金12萬余元對該片區(qū)管網(wǎng)進行延長改造,解決該片區(qū)120余戶住戶的用水。
4、利用國債專項資金210萬元延長機場至**大橋口徑400mm供水主管建設(shè),為**鎮(zhèn)及巖茶村居民生產(chǎn)生活供應(yīng)合格的飲用水。
5、主動協(xié)作有關(guān)單位進行“一戶一表”改造工作。今年完成林業(yè)車隊、計委宿舍、啟星大樓等11個單位300多戶的水表出戶改造工作。
6、協(xié)作市重點工程及小區(qū)的供水管道建設(shè)工作。南平師專三期工程是我市重點建設(shè)項目,為了保障工程的順當進行,在接到安裝任務(wù)后公司立刻組織相關(guān)人員對給水管網(wǎng)進行會審,并對管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)作細心的支配,力求做到確保工程質(zhì)量,工程進度。完成南平師專三期給水工程各類管道安裝20xx余米。為我市重點工程的建設(shè)供應(yīng)強有力的保障。
7、為了便于用戶水費繳納,公司投資10萬余元開發(fā)的遠程水費預(yù)繳費系統(tǒng)年初已投入使用,用戶在我公司設(shè)立的任一收費窗口都可進行各路段、片區(qū)的當月水費繳納和水費預(yù)繳納業(yè)務(wù)。
1、為了強化企業(yè)內(nèi)部管理,公司全推舉面推行iso9000質(zhì)量體系管理模式,并逐步完善原有的規(guī)章制度,做到企業(yè)各項管理工作有章可循,有法可依,促使管理上新高度。目前將進行項目論證及取證工作。
2、依據(jù)省建設(shè)廳關(guān)于在全省供水行業(yè)開展“自來水文明行業(yè)”創(chuàng)業(yè)競賽工作的通知精神,公司在制定年度工作方案時將這一工作擺在首要位置,成立了“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”工作領(lǐng)導小組,制定活動實施細則及窗口文明承諾制度,從a、健全領(lǐng)導機構(gòu),完善工作機制b、強化思想訓練,加強隊伍建設(shè)c、加強科學管理,實現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)d、嚴格依法辦事,營造文明氛圍e、履行社會責任,提高綜合效益等五個方面入手,切實將我司“創(chuàng)建文明行業(yè)”工作落實到實際工作中,提出以提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益為目的'的“團結(jié)拼搏、優(yōu)質(zhì)平安、為**人民供好水”的企業(yè)精神,明確企業(yè)及全體職工的奮斗目標和工作方向,使各項工作與精神文明建設(shè)相協(xié)調(diào),相得益彰,相互促進。經(jīng)省檢查組初檢,公司的創(chuàng)建工作為全省市級文明示范窗口單位初評列第四的佳績。
3、加強工程安裝質(zhì)量的管理。制定工程安裝質(zhì)量驗收標準,由辦公室、用水科、業(yè)務(wù)科指定人員定期對所安裝的管網(wǎng)、水表進行驗收,對不符合要求的工程責令限更改,以保證工程安裝的質(zhì)量維護企業(yè)的形象。
4、設(shè)立自來水公司網(wǎng)站,與數(shù)字**等網(wǎng)站進行鏈接。網(wǎng)頁中用戶可對水費進行查詢,公司將每天的水質(zhì)檢驗報告進行公告,讓用戶了解公司,也提升了公司的品質(zhì)和形象。
5、加強便民服務(wù)的力度。凡涉及公司管網(wǎng)搶修、停水通知、收費標準更改、及政策性文件,我司均提前通過市電視臺、**網(wǎng)站、公司網(wǎng)站等媒體向用水戶發(fā)布,讓用水戶先知先覺,提高宣布傳達工作理念;為便利居民水費的繳納方面考慮,公司增設(shè)環(huán)島收費點并投入2萬多元資金對收費窗口進行裝修,切實將便民利民工作落到實處。
6、加強“110”聯(lián)動活動機制。今年共接警25次,接警后我們都準時出警,處警率達100%,并將處理的結(jié)果進行完整的記錄,切實提高聯(lián)動隊伍的快速反應(yīng)的服務(wù)社會的力氣,為社會分憂,為群眾解愁,獲得了寬闊市民的好評。
7、按省檔案局的要求將企業(yè)的各類檔案準時、精確地歸檔,對外來查閱資料的單位和個人進行查檔登記,保證檔案管理規(guī)范化和制度化。
1、今年依據(jù)市政府的支配,五夫鎮(zhèn)大槳村是我公司扶持貧困村掛點單位,為了搞好扶貧工作,切實解決農(nóng)夫脫貧解困問題,公司特地選派一名二層領(lǐng)導作為掛點負責人,并多次到該村進行調(diào)查走訪,了解該村的現(xiàn)狀探尋脫貧致富的路子,協(xié)同大槳村領(lǐng)導干部共同爭論能開發(fā)利用的項目和可利用的資源,為其供應(yīng)便利,切實解決生產(chǎn)、生活方面問題,帶領(lǐng)村民走出逆境。今年,大槳村修整村大路及進展種植大棚香菇、烤煙等生產(chǎn)工作,公司為此送去壹萬元作為生產(chǎn)資金。
2、連續(xù)開展以公司工會牽頭的“春蕾”方案,開展扶貧工作,接濟貧困同學完成學業(yè)。年初,工會派專人到扶貧對象--五里學區(qū)二位貧困同學家中進行家訪,了解他們的學習和生活狀況并送去學雜費用和學習用品,解決他們后顧之憂,讓他們切實感受到社會這個大家庭的溫和。
1、加強供水平安保衛(wèi)工作。今年夏季持續(xù)高溫天氣,很多市民前往我市飲用水源愛惜區(qū)內(nèi)游泳、洗澡及在愛惜區(qū)上游非法設(shè)立餐飲業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等人為造成嚴峻人為污染水源,影響全市人民飲用水質(zhì)量。依據(jù)這些現(xiàn)象公司準時向政府及環(huán)保等有關(guān)部門供應(yīng)相關(guān)的法律依據(jù),在源水愛惜區(qū)上下游明顯位置設(shè)立政府禁止游泳通告,并主動協(xié)作政府切實將人為破壞水源現(xiàn)象得以制止,保證全市人民的生活飲用水平安。
組織人員協(xié)作各職能部門在水源愛惜帶內(nèi)進行定期檢查,切實做好水源衛(wèi)生防護工作,從根本上保證水源不受污染。同時要求專職化驗員按操作規(guī)程每天對市區(qū)檢測點水質(zhì)化驗一次,做好詳細記錄并準時上報公司,使公司隨時把握水質(zhì)變化,發(fā)覺問題準時處理。在保證細菌個數(shù)、管網(wǎng)余氯等各項指標達到國家標準的狀況下,削減藥物的投放量,即節(jié)約了生產(chǎn)成本,又確保水質(zhì)的合格。加強對供水管網(wǎng)和二次供水水箱進行定期沖洗管理制度,保證居民飲用水確定平安,通過這一系列措施,我司出廠水的余氯、渾濁度、大腸肝菌、細菌總數(shù)等常規(guī)指標合格率達100%,綜合合格率達99%以上。
2、加強平安供水工作,4月份對供水設(shè)備進行全面檢修和改造,從而降低電耗提高供水力氣,為夏季高溫正常供水供應(yīng)保障;我司重視平安訓練,投入資金對生產(chǎn)方面存在的隱患進行改進,定期對電機等設(shè)備進行維護;6月份公司組織安裝施工、平安管理人員開展以“平安重于泰山”為主題的平安學問學習,切實將平安工作擺在重要的位置來抓。一年來,企業(yè)無發(fā)生任何事故。
1、抓好平安生產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)供水工作,力爭運行設(shè)備完好率達100%,保證夏季高溫期間供水不因設(shè)備緣由而中斷,全年售水量爭取達到480萬噸,實現(xiàn)連接四年贏利,推動經(jīng)濟建設(shè)上新臺階。
2、連續(xù)搞好企業(yè)的窗口文明建設(shè),加強收費窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭創(chuàng)省級文明窗口。
3、連續(xù)搞好各生活小區(qū)及市區(qū)的管網(wǎng)建設(shè),延長**鎮(zhèn)、巖茶。
村的供水支管,解決該片區(qū)住戶的用水。
4、依據(jù)省、市有關(guān)文件精神連續(xù)進行“一戶一表、水表出戶”改造。
5、完成石雄水廠擴容前期預(yù)備工作。
6、完成石雄水廠至戰(zhàn)備路5.5km的供水主管鋪設(shè)任務(wù),為**學院三期工程及市技術(shù)學院建設(shè)供應(yīng)保障。
7、完成石雄水廠一級泵房技改工作。
自來水公司個人年終工作總結(jié)篇二十一
20xx年,在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領(lǐng)導下,公司認真貫徹落實黨的十六屆三中、四中全會精神,緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作,抓重點求突破,真抓實干、不斷創(chuàng)新,努力x”,三個文明建設(shè)取得了顯著成果,公司被中國城鎮(zhèn)供水協(xié)會縣鎮(zhèn)委員會命名表彰為“全國優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)”。
以人為本,狠抓隊伍建設(shè),不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風廉政建設(shè)的同時,結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,進一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。公司制定了教育、培訓、宣傳工作計劃,組織干部職工深入學習、十六屆三中、四中全會精神及《公民道德建設(shè)綱要》,通過思想政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作,把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X行動。此外,公司還堅持開展“假如我是用戶”的討論,引導職工換位思考;開展“十佳職工”、“先進集體”、“文明科室”評選等活動,激發(fā)職工的集體榮譽感,引導職工關(guān)心企業(yè)、愛惜自己的工作崗位,為企業(yè)塑造一個團結(jié)協(xié)作、健康向上的良好風氣,進一步促進了企業(yè)的健康發(fā)展。為進一步提高服務(wù)水平,公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手,采用自學、集中講解,以會代訓等各種形式,積極組織職工認真學習服務(wù)規(guī)范和考核標準,要求各部門嚴格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請進來送出去的方法,先后對安全員、管道工、項目經(jīng)理、電工進行了技術(shù)培訓和復審培訓,窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核,截止到目前共有89人次參加了各種培訓、考核,培訓合格率和持證上崗率均為100%。
十萬噸新水廠一期工程20xx年已順利竣工,為確保新水廠按計劃在04年高峰供水前投入運行,公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排,對操作人員進行了前期培訓,對凈水設(shè)施進行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準予入網(wǎng),于3月13日正式對外供水。新水廠投入運行后,公司對新水廠的安全保供工作十分重視,凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,狠抓內(nèi)部管理,做到經(jīng)常巡視,嚴格按操作規(guī)程操作,嚴把水質(zhì)關(guān)。此外,公司還投入30萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個測壓點進行實時自動監(jiān)控,實現(xiàn)了視頻管理,及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,確保安全保供無事故。目前,新水廠運行正常,最高日供水量已突破3.3萬噸,城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水,出廠水渾濁度始終保持在0.3左右,各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準,全年水質(zhì)綜合合格率達99.4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻,整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符,使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題,公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂,為民辦實事,公司從03年開始加大了抄表到戶工作力度,通過發(fā)放社會服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式,大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題,用戶對戶表改造的積極性不高,公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議,因資金問題這個建議未能落實。
今年一季度,在x“問計于民”上,許多市民提出“抄表到戶”這個熱點問題要盡快解決。為把這項民心工程辦好,在沒有財政補貼及配套政策的情況下,公司經(jīng)研究決定:把抄表到戶做為04年的一項重點工作來抓,抽調(diào)專業(yè)人員成立戶表改造辦公室,從5月1日起,采取公司貼人工費,用戶每戶僅需出550元費用的辦法,進一步降低改表費用,減輕用戶的負擔;對低保戶等困難群體按照有關(guān)程序給予適當減免。
公司自降低改表費用以來,受到了廣大用戶的好評,也受到了縣政府有關(guān)部門的關(guān)注。6月7日,縣政協(xié)與部分市民代表對公司的`戶表改造工作進行了進行了專題調(diào)研,并到現(xiàn)場視察,對公司不等不靠,主動服務(wù)用戶的做法給予了高度評價。截止到12月底,共完成戶表改造2141戶,為10戶低保戶等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費用。
20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年,也是南京市文明城市創(chuàng)建年,公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務(wù)工作中,與業(yè)務(wù)工作一起布置,一道考核。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動,并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了x,便于用戶查詢、監(jiān)督。
為進一步提高服務(wù)水平,公司從接聽電話、文明用語等細節(jié)入手,制定了《窗口服務(wù)管理制度》,統(tǒng)一了工作服,為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標識的黃帽子。投入5萬多元,對營業(yè)窗口的計算機進行了升級,規(guī)范了公示內(nèi)容,向社會公開招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單,嚴格實行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機制,使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪,形成閉環(huán)操作。為促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高,公司班子成員與有關(guān)部門一道,對抄表準確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進行為期三天的突擊抽查。
通過各項制度的落實,員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門嚴格按承諾進行服務(wù),他們急用戶所急,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定,今年共收到用戶贈送的錦旗4面,表揚信2封。
為認真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的建議和意見,進一步提高服務(wù)質(zhì)量,公司先后于6月7日、6月11日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務(wù)座談會。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見,并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚。
這一年我們雖然取得了一定的成績,但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
在今后的工作中,公司將在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領(lǐng)導下,繼續(xù)以人為本,狠抓隊伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,奉獻社會”的宗旨,突出重點,狠抓服務(wù)承諾;樹立科學發(fā)展觀,以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,為水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻,為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為xx的發(fā)展做出自己的貢獻。
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