制定計劃可以讓我們更加專注和集中精力,避免被瑣事所困擾。設置合理的時間安排是一個好計劃的關鍵。善于利用工具和技巧,提高計劃的執(zhí)行效率。
新員工培訓計劃表篇一
為了進一步貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,認真落實《柳州市學校食堂飲食衛(wèi)生管理細則》,規(guī)范學校食品衛(wèi)生管理,預防學校食物中毒事故發(fā)生,確保師生身體健康,特制定本計劃。
一、培訓目的。
進一步提高上崗人員的個人綜合素質,做到文明、守紀、愛校、愛生;安全、衛(wèi)生、有序、規(guī)范。尤其是:對食品安全衛(wèi)生知識、業(yè)務知識要加大培訓力度,真正做好衛(wèi)生工作,安全工作預防在先,防患于未然。為創(chuàng)造高質量、高水平的一流服務目標而共同努力。
二、培訓內容。
第一期:食品工作管理制度第二期:關于食物中毒。
三、培訓安排。
20xx年3月10日12:30分,學校會議室學習食堂管理制度及食品衛(wèi)生法律法規(guī)。
20xx年6月2日08:20分。各項衛(wèi)生管理制度;崗位職責。
第一期培訓內容。
食堂工作管理制度。
一、食堂工作人員實行定員、定崗、定責,堅持持證上崗,非工作人員不得隨意進出食堂。
二、加強成本核算,合理配餐,杜絕浪費,賬目日清月結,定期公布,努力做到收支平衡。
三、食堂設備、炊具、用具等,由專人保管,未經同意,不得擅自借出或挪作它用。
四、搞好飲食衛(wèi)生,做到鍋臺、菜案、面案、機械設備保持干凈,炊具、用具定期消毒。地、墻、灶、頂無灰塵,食堂內無鼠、無蒼蠅、無蚊蟲。
五、健全糧食、蔬菜、調料、燃料等物品的入庫、驗收和領用制度。要防火、防盜、防毒。
六、按時上下班,病事假須按規(guī)定辦理請假手續(xù);考試期間輪流值班。
一、衛(wèi)生許可證要懸掛于顯目處,從業(yè)人員必須佩戴健康證上崗。
二、食堂工作人員必須注重個人衛(wèi)生,要勤洗澡、勤理發(fā),不得留長發(fā)、留長指甲、涂指甲油、戴戒指。
三、禁止面對食品打噴嚏、咳嗽及其他有礙食品衛(wèi)生的行為發(fā)生。賣飯、菜時要戴口罩。
四、不準在食品加工和銷售場所內吸煙、吃帶皮的瓜果食品。
五、上班時間必須穿著整潔的工作服,不準穿拖鞋,頭發(fā)應梳理整齊并置于帽內。
六、食堂、餐廳內外要保持整潔。炊具、用具等要經常清洗,定時消毒。嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。
七、糧、菜務必洗凈,方可入鍋。禁止加工變質、霉爛食物,不以次充好。
餐具消毒制度。
一、須有專(兼)職餐具消毒員。
二、須設有單獨或相對獨立的餐具洗消場所,購置洗消設施。
三、采用煮沸法、流動蒸汽消毒法或紫外線滅菌燈等進行餐具消毒。
五、餐具消毒必須按照一洗、二刷、三沖、四消毒的程序操作。
六、消毒過的餐具應達到光、潔、澀、干或光潔、無味的感官要求。
七、有餐具消毒登記冊,對每日消毒情況進行登記。
倉庫衛(wèi)生制度。
一、庫房必須保持通風、干燥,采取防鼠、防蟲、防霉措施。
二、食品要分類、分架、離地、離墻存放,做到先進先出。
三、定型包裝食品和食品添加劑,必須有產品說明書或者商品標志,必須符合《食品通用標簽標準》的規(guī)定。
四、入庫食品的入庫存日期及數(shù)量應掛牌標明,并做好食品質量的檢查驗收登記工作。
五、肉類、水產等易腐食品應冷藏儲藏,做到生熟分開,成品與半成品分開。冰箱應定期除霜。
六、經常清掃,保持庫內、外環(huán)境整潔衛(wèi)生。
粗加工衛(wèi)生制度。
一、清洗、加工前先檢查食品質量,對腐敗變質、有毒有害的食品不加工。
二、肉類、水產品等食品不落地存放,葷素食品分池清洗。
三、蔬菜按一揀二洗三切的順序操作,洗后無泥沙、雜草。
四、食品盛器用后應沖洗干凈,葷素食品分開盛放。
五、廢棄物應置于帶蓋污物桶內,及時清倒。
六、加工結束后將地面、水池、加工臺、工具、容器清掃洗刷干凈。
燒煮烹調衛(wèi)生制度。
一、制作前檢查食品質量,變質食品不下鍋、不蒸煮、不燒烤。
二、食品充分加熱,防止外熟內生。
三、隔頓、隔夜、外購熟食,回鍋燒透后再供應。
四、烘烤食品要受熱均勻,使用的添加劑必須符合國家衛(wèi)生標準。
五、燒菜、燒煮食品時應采用雙盤制,生熟分開,防止交叉污染。
六、工作結束后,各種調料碗罐應加蓋,工具、用具、灶上、灶下、地面應清掃洗刷干凈。
第二期培訓內容。
學生如何預防食物中毒。
食物中毒是指攝入了含有有毒有害物質的食品或者把有毒有害物質當作食品攝入后出現(xiàn)的急性亞急性疾病。這是一類經常發(fā)生的疾病,會對人體健康和生命造成嚴重損害。同學們正處于身體生長發(fā)育階段,因此,預防食物中毒,保證健康成長至關重要。
首先了解一下食物中毒的種類。食物中毒主要分為細菌性食物中毒、真菌毒素食物中毒、化學性食物中毒、植物性和動物性食物中毒。
(一)細菌性食物中毒真菌中毒。
(二)有毒動植物食物中毒。
1、有毒動物組織中毒,如河豚、貝類及魚類引起的組胺中毒等。
2、有毒植物中毒,如毒蘑菇,豆角,毒蕈、含氰甙植物及棉子油的游離棉酚等中毒。
(三)化學性食物中毒,如重金屬、亞硝酸鹽及農藥中毒等。被農藥污染的蔬菜、水果,受有毒藻類污染的海產貝類等。
(四)在某一特定環(huán)境下能產生有毒物質的食品:發(fā)芽的馬鈴薯;霉變的甘蔗;未加熱煮透的豆?jié){、蕓豆角、杏仁、木薯、鮮黃花菜等。
日常生活中常見的食物中毒主要以細菌性食物中毒多見;
1、中毒者在相近時間內均食用過某種相同的'可疑中毒;
3、保持廚房環(huán)境和就餐用具的清潔衛(wèi)生;
4、選擇新鮮、安全的食品和食品原料;
5、肉及家禽在冷凍之前按食用量分切,烹調前充分解;
6、烹調后的食品應在2小時內食用;
7、妥善貯存食品;
日常生活中常見的食物中毒主要以細菌性食物中毒多見。另外,菜豆中毒、豆?jié){中毒和因誤食有毒有害物質引起的中毒也時有發(fā)生。
食物中毒的特點:。
1、中毒者在相近時間內均食用過某種相同的可疑中毒食物,未食用者不發(fā)生中毒,停止食用該食物后,發(fā)病很快停止。
2、潛伏期較短,發(fā)病急劇,病程亦較短。
3、一般無人與人之間的直接傳染。
4、所有中毒者的臨床表現(xiàn)基本相似,一般表現(xiàn)為急性胃腸炎癥狀,如腹痛、腹瀉、嘔吐等。
常用的預防食品中毒和學校的相結合。
怎樣預防食物中毒。
1、保持廚房環(huán)境和就餐用具的清潔衛(wèi)生。
2、選擇新鮮、安全的食品和食品原料。切勿購買和食用腐敗變質、過期和來源不明的食品,切勿食用發(fā)芽馬鈴薯、野生蘑菇、河豚魚等含有或可能含有有毒有害物質的原料加工制作的食品。
3、蔬菜按一洗二浸三燙四炒的順序操作處理。
4、肉及家禽在冷凍之前按食用量分切,烹調前充分解凍。
5、徹底加熱食品,特別是肉、奶、蛋及其制品,四季豆、蕓豆角、豆?jié){等應燒熟煮透。
6、烹調后的食品應在2小時內食用。
7、妥善貯存食品。食品貯存在密封容器內,生、熟食品分開存放,新鮮食物和剩余食物不要混放。提前做好的食品和需要保存的剩余食品存放在高于60攝氏度或低于10攝氏度的條件下。
8、經冷藏保存的熟食和剩余食品及外購的熟肉制品,食用前應徹底加熱,食物中心溫度須達到70攝氏度,并至少維持2分鐘。
新員工培訓計劃表篇二
簡單的講,新進員工職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。使新進員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。具體包括:新進員工職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德素養(yǎng)、行為規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)技能三個部分內容。
二、銀行基礎知識。
1、銀行知識與業(yè)務:詳細闡述了包括中國銀行業(yè)概況及經營環(huán)境:銀行存款業(yè)務、銀行貸款業(yè)務、銀行其他業(yè)務;銀行管理知識在內等基礎內容。
2、銀行相關法律法規(guī):具體包含有銀行業(yè)監(jiān)管相關內容、銀行主要業(yè)務法律規(guī)定、銀行相關民事及商事法律基本規(guī)定、以及銀行業(yè)犯罪及刑事責任等知識點。
學習和熟練點鈔技術,鍛煉點鈔的基本功,還有珠算、數(shù)字錄入、記帳、計息、翻打傳票、貨幣的識別與防偽等內容,使新員工能很快地掌握銀行工作的基本技能,盡快地適應工作流程。
3、銀行業(yè)務操作技能培訓。
【篇二】。
一、培訓目的:
4.幫助員工養(yǎng)成一流的銀行服務禮儀,提升個人和企業(yè)美好形象。
5.充分了解服務營銷的重要性,掌握現(xiàn)代銀行業(yè)必須具備的營銷理念,并掌握在實際操作中運用。
二、課程對象:
銀行新招聘員工以及入職兩年以內的新員工。
三、課程簡介:
如何使新員工能以最快的速度融入公司?如何能讓新人以良好的心態(tài)、出色的成績?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造產出?這是每一個成長中的企業(yè)都必須面臨的問題。
一個新人在企業(yè)的成長與發(fā)展要經過一個較長的過程:一個新人要擺脫外來者的心態(tài),一般需要6個月左右的時間;而一個新人要真正理解與接受公司的文化,實現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造價值,需要2年甚至更長的時間。
"如何在較短的時間里使新人建立歸屬感?如何讓新人更好了解和融入企業(yè)文化?"。
"如何使新人迅速進入工作角色,并建立良好的同事關系?"。
所有這些問題都是企業(yè)經常面對的問題。
四、課程模型:
根據(jù)員工能力冰山模型:冰山上(職業(yè)資質、職業(yè)技能、職業(yè)規(guī)范)和冰山下(職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、職業(yè)意識),從深層次冰山下隱形部分出發(fā),最終落實到冰山上顯性部分。
五.授課方式:
啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習,小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師將多年的實際工作經驗與案例開放式與學員分享。
新員工培訓計劃表篇三
一、指導思想:
依據(jù)__區(qū)教育局頒布的《中小學教師培訓方案》,從我校教師隊伍素質現(xiàn)狀及教育改革和發(fā)展的要求出發(fā),切實加強教師隊伍建設,深化改革,優(yōu)化組合,內強素質,外樹形象,致力于培養(yǎng)和構建一支“師德高尚、愛校敬業(yè)、真誠奉獻、嚴謹治學、業(yè)務精湛、教風優(yōu)良、團結協(xié)作、廉潔從教”的師資隊伍,為創(chuàng)立“教育生活化”特色學校,實現(xiàn)辦學品位的再提升和教育教學質量的新跨越供給有力的師資保障。
二、工作目標:
經過培訓力爭使我校教師具有以下素質:不斷更新教育觀念,使之貼合素質教育的要求;更新知識結構和本事結構,使之具有綜合教育的本事和銳意創(chuàng)新的本事;進一步發(fā)展自我的個性特長,使之具有鮮明的教育、教學個性,并構成自我的教育、教學風格和特色;進一步拓寬文化視野,掌握現(xiàn)代教育技術,探索信息技術與學科教學有效整合的教學模式;進一步提高理論功底和科研本事,使之成為學科骨干,為教師的成長和成功鋪設方便之路。培訓以抓師德、抓教改、抓科研為主要途徑,樹立典型,引導中青年教師專業(yè)素質的不斷提高,同時逐步構建校本培訓模式,構成校本培訓體系,建立校本培訓機制,使校本培訓逐步科學化、規(guī)范化、系列化。
三、工作要點:
1、抓師德教育,樹立師表形象?!敖逃罨眲?chuàng)始人陶行知先生的教育思想中包含著重要的師德建設理論,陶行知先生本人又是實踐師德理論的“萬世師表”。學校將組織教師學習學校將組織教師閱讀《教師的師德修養(yǎng)》《陶行知生活教育叢書》、《陶行知論著百篇》等,使全體教師深刻了解“師愛”的真諦和生活教育理論的精神實質。同時開展以“愛的奉獻”為主題的學術沙龍、征文撰寫等富有教育性的活動來發(fā)揚陶行知先生“捧著一顆心來,不帶半根草去”的奉獻精神,來實踐陶行知先生的崇高師德風范,自覺轉變教育觀念,不斷促進我校師德師風建設和教師師德修養(yǎng)的提高。
2、內部挖潛,擇本校之能人,訓本校之教師。即充分發(fā)揮我校那些實踐經驗豐富、理論水平較高的各級骨干教師的帶頭示范作用,經過講座和示范課向其他教師傳授課堂教學經驗、展示教學基本功與教學技能,促進全體教師專業(yè)水平的提升。
3、繼續(xù)進行“一人學習,眾人受益”式培訓。學校要求外出學習、考察培訓的骨干教師,必須寫出學習匯報材料,并利用校本培訓時間對全員教師進行培訓,傳達學習精神。培訓可采用作專題講座、經驗交流、講匯報課等多種形式,產生一人學習,多人受益的效應。
4、做好“請進來”工作。針對教師在教育教學中普遍出現(xiàn)的疑難和困惑,盡可能地邀請學科教研員、校外專家、學者來校開展專題講座,進行“臨床會診,現(xiàn)場診斷”,找出問題及原因,制訂對策措施,幫忙教師解答疑難。
5、圍繞不一樣主題深入開展“同研一節(jié)課”活動。9月份,青年教師匯報課——尋找教育的遺憾,10月份骨干教師示范課——抓住教育的契機,11月份全員參與提高課——享受教育的幸福。著重進行案例研究,使教師從中獲得啟迪,開拓尋求解決問題的思路及方式。
6、以學科為單位開展“交流日”活動,經過案例交流、經驗交流、論文交流、教育教學日記交流等,既注重切實解決實際問題,又注重概括、提升,總結經驗、探索規(guī)律,逐漸構成我校民主、開放、有效的教育教學活動格局。
7、組織任課教師開展教育教學業(yè)務技能大賽,如教學設計競賽、課堂教學大賽、優(yōu)秀論文或優(yōu)秀案例評比、課后反思交流、課件大賽等活動,著力打造名師,促進教研活動的開展和教師業(yè)務技能與水平的提高。
8、立足年級組教研活動,大力開展校本教研。除“同研一節(jié)課”之外,各教研組在每周的教研活動中要圍繞課題,結合學校和學生實際,結合課堂實踐,把實踐中的疑問、困惑進行歸納、篩選,確定一個討論專題,組織交流討論,使教師沿著計劃——行動——觀察——反思這一互聯(lián)互動的螺旋式的漸進過程,求得問題的解決。真正“開展自我的教學研究”、“解決自我的教學問題”、“發(fā)表自我的研究成果”、“改善自我的教學實踐”,不斷積累經驗,提高教育教學研究本事。
9、繼續(xù)開展“讀書工程”,采取必讀與選讀相結合的形式開展讀書沙龍,撰寫隨筆、暢談感悟,注重培養(yǎng)教師自我反思、自我剖析的本事。
10、進一步完善班主任培訓工作,開展“與班主任牽手”活動,干部與班主任成為工作伙伴,增強溝通交流,共議金點子,共謀金措施,彰顯大智慧,協(xié)助班主任搞好班級工作。其次,學校還將班主任分為低中高三個組,針對不一樣年齡段的學生定期開展主題研討,突出班風建設和學校文化建設,加強心理健康指導、班隊會設計、班級工作藝術等培訓,解決班級管理實際問題。定期召開班主任論壇,暢談感悟與體會,切實提高班主任工作水平與實效。
新員工培訓計劃表篇四
一、培訓的目的:
2、使員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快的融入崗位角色中,以便更好的為公司服務。
3、幫助員工更好的適應工作群體和規(guī)范;鼓勵員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓對象:
公司所有在職員工。
三、培訓地點:天山科技工業(yè)園6號樓301室。
四、培訓時間:
包括2—3天的集中在崗指導培訓,行政部根據(jù)具體情況確定培訓日期。
五、培訓方式:
在崗培訓:由員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,行政部跟蹤監(jiān)控。并且可采用日常工作指導及一對一輔導形式。
六、培訓教材:
《員工手冊》、《崗位指導手冊》等。
七、培訓內容:
1、企業(yè)概況的了解。
2、組織結構圖;。
3、組織所在行業(yè)概覽;。
4、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;。
5、了解公司的考勤制度,例,如何請假等;。
6、明確公司薪酬制度,如發(fā)薪日,如何發(fā)放;。
7、績效考核制度;。
8、勞動合同、保密合同及社會保險等;。
八、培訓考核:
培訓期間考核分書面考核和應用考核兩部分。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。
九、效果評估:
行政部與員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
十、培訓工作流程:
1、根據(jù)部門經理審核批準的培訓需求,選擇《員工培訓計劃》公布的培訓項目。
2、部門經理審核,對培訓內容等方式進行統(tǒng)一審核。
3、根據(jù)《員工培訓計劃》中的內部培訓項目提前一個月做好課程資料、培訓師資、培訓場地等各項準備工作;編寫、發(fā)布培訓通知,提出培訓要求。
4、將培訓課程通知書以書面形式送交行政主管,以便其安排培訓和提供后勤服務工作。
5、行政部門對此次培訓計劃做出考核和評估(以試卷形式進行考試)。
新員工培訓計劃表篇五
員工是第一線的工作人員,直接為業(yè)主/住戶服務,工作質量的好壞,水平高低直接影響到服務質量、公司聲譽和形象。因此,對員工的培訓十分重要。
入職培訓:由物業(yè)管理公司人力部負責對新入職員工進行崗前培訓。
崗位培訓:各部門根據(jù)實際需要及具體工作要求,分別對員工分專業(yè)再培訓。
1、 知識即應知。根據(jù)不同工種和崗位,應該掌握專業(yè)知識、崗位規(guī)范、工作程序和工作標準。此外,還應該對長江投資廣場概況,及與服務有關的各種知識有一定的了解,以隨時滿足業(yè)主/住戶的需要。
2、 能力即應會。不僅要熟練本崗位的技能技巧,要有應變能力,以滿足不同業(yè)主/住戶的要求。
3、態(tài)度。指儀容儀表及待人接物的態(tài)度。不同崗位有不同的`要求,儀容儀表要規(guī)范得體、干凈大方、笑容可掬、態(tài)度誠懇、禮貌自然、講究高效率,要求服務始終處于最佳狀態(tài)。為業(yè)主/住戶營造一個清新舒適、環(huán)境優(yōu)美、整潔自在的生活空間.
培訓系統(tǒng)圖
修正???????????????????????????? 執(zhí)行
反饋?????????????????????????? 評價
培訓的組織方式
為加速"長江投資廣場"的物業(yè)管理水平的提升,必須有一個完善而系統(tǒng)的培訓計劃,現(xiàn)公司委聘美國阿肯道夫物業(yè)顧問顧問公司根據(jù)長江投資廣場物業(yè)管理處情況以內部和外部資源兩方面進行工作計劃。內部培訓由美國阿肯道夫物業(yè)顧問公司內部專業(yè)人士進行現(xiàn)場實地指導培訓。而外部則按需要安排有關管理人員到北京及國內其他城市的項目進行考察及現(xiàn)場陪訓。
員工培訓制度
·員工培訓資格
按照各物業(yè)項目管理處的在職員工,按部門、職級進行分類,依各專業(yè)培訓內容進行培訓。而培訓工作除由美國阿肯道夫物業(yè)顧問制定的計劃外,項目經理可根據(jù)現(xiàn)場的需要提出培訓建議及內容,由美國阿肯道夫物業(yè)顧問進行培訓安排。
·員工培訓安排
物業(yè)經理將按現(xiàn)場項目各部門需要向人力資源部提交參與培訓的人員名單及要求參加培訓。
1、每一課程約在兩小時至三小時之間;
2、基本課程在周六及周日早上九時至中午期間舉行;其他現(xiàn)場實地培訓及針對性的培訓課程,安排在交接-班上下時段進行。
3、內部培訓內容在物業(yè)管理處內進行;
4、而有關外部培訓則須提交有關培訓的人員名單、地點及方案,經物業(yè)公司批準后安排。
5、培訓教材由美國阿肯道夫物業(yè)顧問根據(jù)以往的管理經驗編制而成,其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責、緊事件的處理等,以此提高員工的服務素質,達到專業(yè)水準。
·培訓評估
每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程,而有關一個專題培訓則需要由物業(yè)經理推薦才可進行。每期培訓結束后將會進行測驗,而完成其職級所需的基本及專題培訓的全部課程后,將參加最后的書面與能力考核。
員工培訓計劃
·培訓時間
培訓分四期,于2003年1月中旬開始,首期以員工的物業(yè)管理基礎、概念等方面進行培訓,將物業(yè)管理基礎先行鋪開,以方便日后進行專業(yè)性的培訓課程。此期為兩時半個月時間;第二期為專業(yè)性的課程,針對不同的功能部門工作需要,安排有關的培訓課程,此期為三個月時間,各個部門將同期隔斷分開進行培訓;第三期為溫習及專題培訓,根據(jù)首二期的培訓工作后,進行員工溫習,同時按照"長江投資廣場"的項目特性和管理要求,安排專題培訓,以配合現(xiàn)場實際需要。最后一期為外部培訓及評估考核,根據(jù)員工的職能職別,由人力資源部,項目物業(yè)經理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及培訓方案,上報物業(yè)公司管理層,安排出外培訓及考察。在考察完畢后,對全體員工進行全面評估及考核,以核定培訓課程和人員的最終成效。
·培訓課程分類
員工培訓內容
員工培訓內容則按物業(yè)項目不同而制定,而建議培訓將安排如下:
·管理層及主管
基本課程:不少于12小時??? 第(1)至第(10)講
專題課程:不少于16小時???? 第(11)至第(30)講
·行政人事及辦公室
基本課程:不少于八小時?? 第(1)至第(10)講
專題課程:不少于八小時?? 第(10)至第(16)講
·工程
基本課程:不少于八小時? 第(1)至第(10)講
專題課程:不少于八小時? 第(17)至第(25)講
·物業(yè)管理
基本課程;不少于10小時? 第(1)至第(10)講
專題課程:不少于10小時? 第(20)至第(30)講
·保安/保潔
基本課程:不少于八小時? 第(1)至第(10)講
專題課程:不少于八小時? 第(20)至第(30)講。
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新員工培訓計劃表篇六
為了滿足企業(yè)年度經營對人力資源的需要,來制定一個年度員工培訓計劃吧!下面是本站小編收集整理關于年度員工培訓計劃的資料,希望大家喜歡。
一、安全教育培訓的目標與要求。
目標:根據(jù)企業(yè)安全教育培訓的需求,結合我公司安全生產情況,為加強我公司安全管理,不斷提高職工及作業(yè)人員的安全意識和安全素質,深入貫徹"安全第一、預防為主、綜合治理"的方針,確保安全管理體系的高效運轉,特制定我公司20xx年度安全教育培訓計劃。
要求:通過安全教育培訓,提高領導層與管理層的安全意識,強化"安全第一"的觀念;提高作業(yè)人員的安全技能,熟悉安全技術操作規(guī)程,提高安全行為的自覺性。
二、安全教育培訓的對象與內容。
1、公司主要負責人。
培訓內容:
(1)國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準;。
(2)安全生產管理基本知識、安全生產技術、安全生產專業(yè)知識;。
(5)國內外先進的安全生產管理經驗;。
(6)典型事故和應急救援案例分析;。
(7)其他需要培訓的內容。
2、公司各級安全管理人員。
培訓內容:
(1)國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準;。
(2)安全生產管理、安全生產技術、職業(yè)衛(wèi)生等知識;。
(3)傷亡事故統(tǒng)計、報告及職業(yè)危害的調查處理方法;。
(4)應急管理、
應急預案。
編制以及應急處置的內容和要求;。
(5)國內外先進的安全生產管理經驗;。
(6)典型事故和應急救援案例分析;。
(7)其他需要培訓的內容。
3、生產經營單位從業(yè)人員"三級安全教育"。
培訓內容:
(一)公司級崗前安全培訓內容應當包括:
(1)公司安全生產情況及安全生產基本知識;。
(2)公司安全生產。
規(guī)章制度。
和勞動紀律;。
(3)從業(yè)人員安全生產權利和義務;。
(4)有關事故案例;。
(5)事故應急救援、事故應急預案演練及防護措施等。
(二)車間(廠)級崗前安全培訓內容應當包括:
(1)工作環(huán)境及危險因素;。
(2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;。
(3)所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準;。
(4)自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;。
(5)安全設備設施、個人防護用品的使用和維護;。
(6)預防事故和職業(yè)危害的措施及應注意的安全事項;。
(7)有關事故案例;。
(8)其他需要培訓的內容。
(9)化學品危險性信息:物理特性、化學特性、毒性、職業(yè)接觸限值;。
(10)工藝信息:流程圖、化學反應過程、最大儲存量、工藝參數(shù)安全上下限值;。
(11)設備信息:設備材料、設備和管道圖紙、電氣類別、調節(jié)閥系統(tǒng)、安全設施。
(三)班組級崗前安全培訓內容應當包括:
(1)崗位安全操作規(guī)程;。
(2)崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項;。
(3)有關事故案例;。
(4)其他需要培訓的內容。
4、特種作業(yè)人員。
特種作業(yè)人員的范圍和培訓考核管理辦法,按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
5、危險崗位作業(yè)人員。
培訓內容:
(1)所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準;。
(2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故;。
(3)崗位安全操作規(guī)程;。
(4)自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;。
(5)安全設備設施、個人防護用品的使用和維護;。
(6)預防事故和職業(yè)危害的措施及應注意的安全事項;。
(7)有關事故案例;。
(8)其他需要培訓的內容。
三、安全教育培訓活動和時間。
1、公司主要負責人和安全。
統(tǒng)一組織培訓和考核,經安全生產監(jiān)管監(jiān)察部門對其安全生產知識和管理能力考核合格,取得安全資格證書后,方可任職。
2、專職安全管理人員及車間兼職安全管理人員見安全培訓計劃表。
3、新入廠員工"三級安全教育"由人力資源部在新進員工入廠報到時及時組織,統(tǒng)一安排,做到真實有效。
4、特種作業(yè)人員。
特種作業(yè)人員,必須按照國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定接受專門的安全培訓,經考核合格,取得特種作業(yè)操作資格證書后,方可上崗作業(yè)。
5、危險崗位作業(yè)人員。
由車間(廠)針對設備特點,組織?;穫}庫、關鍵部位、關鍵設備等危險崗位作業(yè)人員進行專門培訓,并組織崗位安全操作規(guī)程考核,合格后才能上崗。
四、安全教育培訓組織實施與管理。
1、培訓教師:一般由公司內部相關安全技術人員培訓,安全管理人員及危險崗位作業(yè)人員盡量聘請安全培訓機構進行培訓。
2、培訓教材、教具、設備的確定。
培訓教材、教具、設備按培訓對象的不同而具體安排。
3、培訓過程的管理。
要加強管理,確保教育培訓的質量。管理責任人要明確具體職責,具體承辦部門及協(xié)辦部門要明確分工,通力合作。
4、安全教育培訓考核與存檔管理。
(1)、考核:為考察培訓效果,必須對培訓對象進行考核,考核可采取筆試和實際操作等形式。特種作業(yè)人員必須通過指定部門的考試,合格者可取得上崗證。
(2)、存檔管理:存檔內容包括培訓人員信息、培訓時間、地點、考核結果等,應按安全檔案的建檔要求進行歸檔。
(3)、每周安全例會時,對本周的安全教育培訓工作進行總結。
為了適應新時期農村衛(wèi)生工作的發(fā)展需要,加強我縣農牧區(qū)衛(wèi)生隊伍建設,提高衛(wèi)生服務水平,同時為了落實我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合目標考核的各項措施,加大對全院衛(wèi)生技術人員的培訓力度,不斷更新業(yè)務知識,提高我院衛(wèi)生技術人員的業(yè)務素質和服務能力,貫徹落實《中共中央、國務院關于進一步加強農村衛(wèi)生工作的建議》和自治區(qū)黨委《關于進一步加強衛(wèi)生人才隊伍的意見》結合我院自身的實際情況制定20xx年我院繼續(xù)醫(yī)學教育制定本年度培訓計劃:
(一)成立業(yè)務培訓小組由院委會組織成立組長:副組長:成員:
(二)課時進度采取松緊結合的方式。在業(yè)務工作繁忙時以自學為主,輕松時立即加大學習力度,集中培訓。克服困難,力爭完成學習任務。
(三)通過培訓,促進我院院衛(wèi)生技術人員具備參加國家組織的各類衛(wèi)生資格考試的資格和能力,取得相應的衛(wèi)生職業(yè)資格。
(四)通過培訓,在我院建立衛(wèi)生技術人員在職培訓制度,積累培訓經驗,促進農牧區(qū)衛(wèi)生技術人員的培訓工作的制度化、標準化和長期化。
(五)每月進行一次不少于2小時的集中學習。學員可利用“衛(wèi)星衛(wèi)生科技教育網”就近在院內教學點參加相應課程培訓。并申請上級教學管理委員會,要求針對性面授方式進行疑難問題解答和指導學員習題演練。
(六)認真做好學習筆記,由組長定期不定期的督導檢查筆記記錄情況并進行了批閱,每月、每季安排一次理論考試和實踐技能的操作考試。
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新員工培訓計劃表篇七
20__年已經過去,物業(yè)公司在集團公司各級領導的關懷、指導下,順利地完成了各項工作任務,特別是順利創(chuàng)建省市兩級物業(yè)管理示范住宅小區(qū)。從而也涌現(xiàn)出很多具團隊合作精神的集體和富工作責任感的優(yōu)秀員工。為了弘揚公司"積極向上、健康文明、團結互助"的企業(yè)文化,展現(xiàn)公司優(yōu)秀員工的風采,形成人人爭當先進、人人爭為公司發(fā)展做貢獻的良好氛圍,物業(yè)公司決定開展20__年度優(yōu)秀員工的評選活動,具體細則如下:
一、評選條件:
1、全年無違規(guī)記錄,表現(xiàn)良好,工作積極的員工。
2、為公司服務滿一年的員工。
二、評選項目及名額:
1.先進集體:1名。
2.優(yōu)秀管理者:1名。
3.優(yōu)秀員工(在客戶服務部、工程維護部、會所三個部門產生):2名。
4.優(yōu)秀保安員:2名。
5.優(yōu)秀保潔員:2名。
二、評選依據(jù):
1、具有良好的思想品德與敬業(yè)精神。
2、遵守公司的各項管理制度和勞動紀律。
3、忠于公司,熱愛自己的工作崗位。
4、嫻熟掌握自己工作崗位工作的基本知識和技能。
5、善于溝通,樂于助人,受其他員工的尊重與信賴。
四、評選方式:
1、先進集體的評選由物業(yè)經理、個部門組管組成的評選小組評選。
2、優(yōu)秀管理者評選細則:年終績效考核得分最高者當選,績效考核總分由員工自評分(占30%)、群眾評分(占40%)、領導評分(占30%)組成,其中群眾評分由各部門主管與部門員工給予評議,領導評分由物業(yè)經理給予評議。
3、優(yōu)選員工評選候選人:年終績效考核得分最高者當選,績效考核總分由員工自評分(占30%)、群眾評分(占40%)、領導評分(占30%)組成,其中群眾評分由各部門主管與部門員工給予評議,領導評分由部門主管給予評議。
4、優(yōu)秀保安員的評選候選人:年終績效考核得分最高者當選,績效考核總分由員工自評分(占30%)、群眾評分(占40%)、領導評分(占30%)組成,其中群眾評分由部門全體保安員給予評議,領導平分由部門主管給予評議。
5、優(yōu)秀保潔員的評選候選人:年終績效考核得分最高者當選,績效考核總分由員工自評分(占30%)、群眾評分(占40%)、領導評分(占30%)組成,其中群眾評分由部門全體保潔員、綠化工給予評議,領導評分由部門主管給予評議。
五、評選時間安排:
1、先進集體:評選時間:20__年1月28日。
2、優(yōu)秀管理者:評選時間:20__年1月29日。
3、優(yōu)秀員工:評選時間:20__年1月25日。
4、優(yōu)秀保安員:評選時間:20__年1月25日。
5、優(yōu)秀保潔員:評選時間:20__年1月26日。
六、表彰與獎勵。
1、被評選為20__年度優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀保安員、優(yōu)秀保潔員、先進集體在公司20__年的年終總結大會上給予表彰。
2、向被評選為20__年度優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀保安員、優(yōu)秀保潔員、先進集體的員工或集體頒發(fā)榮譽證書。
七、評選的組織實施工作由行政管理部負責。
新員工培訓計劃表篇八
1、堅持“pdca”循環(huán)的原則,員工月度工作計劃表。(p—計劃、d—實施、c—檢查、a—總結或改進)其中“p、c”是保證月工作計劃實施成敗的核心和關鍵。為此,要求各級、各部門領導要把“p、c”作為月工作計劃編制、形成、執(zhí)行、考核及總結的關鍵環(huán)節(jié)來抓,務求抓出成效。
2、堅持“預、實、細、考”的原則?!邦A”就是計劃、謀劃、超前意識和控制。首先要明確你的工作職責、任務和分工,要求對有關的政策、規(guī)程、制度、流程、表格等必須了如指掌,沒有的要及時制訂、補充和完善;要求制訂的工作計劃必須切合實際,可操作性強,并將其分解、細化、優(yōu)化,并有具體措施?!皩崱本褪菍嶋H、實干、實事求是、從實際出發(fā)?!皩崱笔窃陬A(計劃、謀的)指導下,為實現(xiàn)目標(任務)實干、敢干加巧干,屬于勇的范疇?!凹殹本褪羌毣⒓殑t,一絲不茍,精打細算,精益求精。要想做實,必須做細,就是要把目標(或領導布置的任務)分解、配套成可操作性的細則,并模擬演練,認真修改,不能有半點虛偽?!翱肌本褪强己耍己说轿?,公平、公正、公開??己说哪康木褪悄苷呱?,庸者下,末位淘汰;分配的基礎是考核,考核的基礎是對目標、職責、分工的理解、描述和細化;考核是解決公平、公正,解決員工情緒的重要方法,工作計劃《員工月度工作計劃表》。如果沒有考核、沒有標準,就沒有人重視,目標(或任務),人人怨氣十足,同時要注意考核是個全方位的'問題。
3、堅持上下級之間、同級之間相互溝通、協(xié)調、配合的原則。因為,有的月工作計劃涉及多個部門相互配合才能完成。所以,要求上下級之間、同級之間要做好相互溝通、相互協(xié)調、相互配合工作。
4、堅持全局性、系統(tǒng)性、可行性、可考性原則。力戒空話、套話、含糊不清、模棱兩可、丟三落四,既無責任人,又無時間要求和獎罰標準,無法考核的工作計劃。
5、堅持與收入分配掛鉤的原則??己说哪康模杭葹榱嗽谝?guī)定的時間內完成生產(工作)任務和目標,又為了使員工的收入分配更趨于合理,從而體現(xiàn)貢獻大小收入有別的分配機制,以此調動員工干好本職工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。
二、編制月工作計劃的程序
1、本著自下而上,自上而下的原則,編制月份工作計劃。
(1)總部各部室科員的月份工作計劃,先由科員編制本人的月份工作計劃,再交部長、主任審核、補充完善后,返饋本人按審定后的計劃實施。
(2)總部各部室的月份工作計劃,由部長、主任根據(jù)總部領導布置的工作及要求編制,再交主管領導把關后,由部長、主任負責組織實施。
(3)子公司各科室科員的月份工作計劃,先由科員編制本人的月份工作計劃,再交科長、主任審核、補充完善后,返饋本人按審定后的計劃實施。
(4)子公司各科室的月份工作計劃,由科長、主任根據(jù)主管經理布置的工作及要求編制,再交主管經理把關后,由科長、主任負責組織實施。
(5)子公司的月度總體工作計劃,由總經理根據(jù)總部下達的生產、技改、經營、行政工作計劃和總部領導布置的階段性、臨時性工作及要求,結合本企業(yè)的實際組織編制。
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新員工培訓計劃表篇九
班主任是班級的組織者、領導者和教育者;是學校教育決策、計劃的執(zhí)行者;是班級各科教育、教學的協(xié)調者;是學校、家庭、社會的溝通者;是學生美的心靈、健康人格的塑造者。所以,擁有一支熱愛學生、愛崗敬業(yè)、具有高度的責任心,又懂得科學育人的班主任隊伍,是完成學校各項教育、教學任務的重要保證。為此,以教育部《關于加強中小學班主任工作的意見》和《中小學班主任工作規(guī)定》為指導,結合我校班主任隊伍現(xiàn)狀,有計劃、有步驟地組織實施班主任培訓,建設一支結構優(yōu)化,富有活力的高素質、專業(yè)化的班主任隊伍。
二、領導機構。
組長:李鋒箭。
副組長:孫智良、楊義華。
成員:李建國、王必清、孫寶成、陳廷福、謝菊仙、陳金高、孟凡祥。
二層骨干。
三、培訓目標。
1、長遠目標:通過多種形式開展全員培訓,促進班主任轉變教育思想和觀念,掌握現(xiàn)代教育理論,樹立愛心意識、服務意識和責任意識,從而提高班主任教師隊伍的專業(yè)化水平,努力建設一支擁有較強的實踐能力、創(chuàng)新能力和教育研究能力的高水平班主任隊伍。
2、近期目標:努力創(chuàng)設有利于班主任成長、成才的機制和環(huán)境。完善班主任的激勵機制,每學期舉行一次優(yōu)秀班主任的評選,在此基礎上每學年進行一次明星班主任的評選,鼓勵班主任爭當先進,促使中青年優(yōu)秀班主任教師脫穎而出。
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新員工培訓計劃表篇十
1.不具備必要的專業(yè)知識,不能充分了解所推薦的'藥品,所以沒有信心正確指導顧客購買使用。
2.不了解該產品的生產企業(yè)情況,特別是企業(yè)人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。
3.企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關系。
4.對該企業(yè)藥品的質量、療效不了解,缺乏信任,很難在自己的腦海里形成良好的印象。
品的主要原因。
1.店員的專業(yè)知識不夠,對所推薦的藥品,患者不能明了。
2.產品無品牌,企業(yè)無知名度。
3.產品的價格偏高,不能承受,只好選擇其他品牌。
4.店員的服務態(tài)度和服務質量較差,很難與消費者交流。
5.具有明顯夸大其辭的宣傳,引起了消費者的反感。
設定目標,寫出活動安排,要具體到時間、地點、參加對象、人數(shù)、方式,會議的主題內容、紀念品、費用的預算等。
1.時間的選擇:活動時間可選擇在兩班交接班時,或節(jié)假曰、業(yè)余時間等,可根據(jù)實際情況而定。
2.活動地點的選擇:可選擇在藥店的會議室,或租賃其他的活動場所,如電影院、酒店的會議室等。
3.參加對象:店員、柜組長、店主任、店經理、其他人員。
4.參加人數(shù):每次60人左右為宜。
5.培訓內容:。
(1)企業(yè)介紹,可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片,發(fā)放其他宣傳資料;。
(2)針對零售市場銷售品種,進行公司產品及相關醫(yī)學背景知識介紹;。
(3)服務禮儀;。
(4)藥店管理的知識。
(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表,自己熟悉內容后,登臺講解企業(yè)相關知識;。
(3)可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關服務禮儀。
新員工培訓計劃表篇十一
受訓人員。
姓名。
培訓期間。
月日至月日止。
輔導員。
姓名。
學歷。
部門。
專長。
職稱。
項次。
培訓期間。
培訓日數(shù)。
培訓項目。
培訓部門。
培訓員。
培訓日程及內容。
1
月日至月日止。
天
職稱:姓名:
2
月日至月日止。
天
職稱:姓名:
3
月日至月日止。
天
職稱:姓名:
4
月日至月日止。
天
職稱:姓名:
5
月日至月日止。
天
職稱:姓名:
6
月日至月日止。
天
職稱:姓名:
經理審核擬定。
編號擬定日期經理審核擬定
新員工培訓計劃表篇十二
一、實施新員工"c.a.n."計劃的背景及目的。
20xx年,中信銀行擁有30家一級分行、20家二級分行、493家營業(yè)網點、15,070名員工,并于07年4月在上海、香港兩地同步上市,經營和管理步入一個新的發(fā)展時期。隨著業(yè)務的快速發(fā)展,機構和人員規(guī)模不斷增加,每年全行都有幾千名新員工加入。其中,既有大學畢業(yè)生也有社會招聘人員,個人的經歷、背景等存在很大差異。業(yè)務的快速增長和現(xiàn)有人員緊張的矛盾日益突出,要求新員工更快地適應崗位工作要求。
20xx年以前,全行新員工培訓缺乏統(tǒng)一規(guī)范的要求,各分行在新員工培訓內容、形式、組織管理模式等方面存在很大差異,培訓效果也參差不齊。內容方面,有的分行僅對新員工進行點鈔、辨?zhèn)?、計算器等業(yè)務技能的培訓,有的已經系統(tǒng)安排了企業(yè)文化、主要業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略、禮儀、溝通、公文寫作等方面的培訓;形式方面,大部分分行停留在單一的集中面授培訓階段,做得比較好的分行已開始綜合采用拓展訓練、模擬銀行上機操作、師傅帶徒弟、管理培訓生制度等多種形式;組織管理模式方面,普遍缺乏有效的激勵約束機制,新員工主動學習的積極性和熱情沒有充分調動起來。一方面,新員工上崗后,對中信銀行的業(yè)務和管理。
規(guī)章制度。
不夠熟悉,難以很快獨立承擔崗位工作,業(yè)務壓力大而人員相對緊張的矛盾沒有得到緩解,更重要的是存在潛在的操作風險;另一方面,由于缺乏合理的引導,新員工難以盡快融入新的團隊和集體,原本對工作的滿腔熱情和憧憬轉變成滿心失望,造成很大的心理落差,出現(xiàn)新員工在試用期內離職的現(xiàn)象。
如何讓全行的新員工都接受統(tǒng)一、標準化的培訓?如何讓他們具備基本的職業(yè)技能和素養(yǎng),掌握崗位必備的知識和技能?如何讓這些來自不同背景的新員工盡快接受中信文化,融入所在團隊?如何縮短他們的適應期,更快地成為一名合格的員工?這些已成為全行培訓管理者必須盡快解決的問題。
從培訓對象角度看,新員工是一個特殊群體,他們從事的崗位工作覆蓋銀行經營管理的各個方面,要做到統(tǒng)一,首先必須深入了解我們的客戶,也就是全行各用人單位對新員工培訓的期望,把握新員工群體共有特點,明確各個崗位對新員工的整體要求。為此,20xx年3至4月,中信銀行總行培訓中心啟動了新員工培訓調研活動,發(fā)放了近百份問卷,全面覆蓋總行各部門、各分行人力資源部、業(yè)務部門及重點支行,了解了對新員工的培訓期望、各分行現(xiàn)行的新員工培訓做法。同時,對ibm、微軟、英特爾、索尼、惠普、海爾、聯(lián)想、宜家等國內外企業(yè)新員工培訓進行了調研。
在調研問卷分析中,我們結合邏輯思維方法和數(shù)量關系分析方法,對全部調研問卷分別從經營/管理、所在地域、分行規(guī)模等多個維度進行分類匯總分析、歸納、整理,力求透過現(xiàn)象看本質,把握新員工培訓的內在規(guī)律,滿足各方面對新員工培訓的需求。通過整理調研問卷和走訪調查,我們認識到,新員工入職培訓體系建設需遵循以下基本的原則:
一是要基于新員工能力素質要求設計培訓課程和培訓形式;二是要在推出課程體系的同時提供分行拿來即用的標準化的培訓課程;三是要輔之以規(guī)范化的制度要求來確保培訓體系的落地實施;四是要有特色的包裝設計來樹立中信銀行新員工培訓的品牌。
為此,我們明確了以下總體思路:中信銀行新員工入職培訓體系以"新員工能力模型"為基礎,以"管理為體、課程為用"為基本架構,采取在線學習、集中面授、基層實習、在崗培訓等階梯式、混合式培訓形式,以全程"學分制管理"為保障,最終實現(xiàn)將新員工轉化為合格的"中信人"、"職業(yè)人"、"崗位人"的目標。
(一)新員工能力模型。
根據(jù)美國學者斯潘塞1993年提出的的素質冰山模型,個體素質劃分為表面的"冰山以上部分"和深藏的"冰山以下部分"。其中,"冰山以上部分"包括基本知識、基本技能,是外在表現(xiàn),是容易了解與測量的部分,相對而言也比較容易通過培訓來改變和發(fā)展。而"冰山以下部分"包括社會角色、自我形象、特質和動機,是內在的、難以測量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變,但卻對人員的行為與表現(xiàn)起著關鍵性的作用。
根據(jù)這一理論,我們從知識、技能、職業(yè)素質、核心價值觀四個維度構建了新員工能力模型。同時明確,具備團隊合作、自我發(fā)展、壓力管理、溝通、問題解決、服務意識等職業(yè)素質,可以成為"職業(yè)人";掌握行業(yè)及行內的各類知識和技能,可以成為"崗位人";形成誠信、創(chuàng)新、融合、奉獻、卓越、凝聚的價值觀,才可以成為"中信人"。
通過對新員工從入行到轉正的全流程進行深入分析,我們制定了新員工培訓的"c.a.n.計劃"(即campinglearning培訓營、actionlearning基層實習、navigation在崗培訓這三階段的首字母縮寫),寓意整個體系是以能力為導向的,新員工入行后通過c、a、n三個模塊的培訓,迅速實現(xiàn)從"不能"到"能"的飛躍。
1.培訓營(campinglear-ning)。
培訓營階段是新員工入行后接受系統(tǒng)培訓的第一階段。為了設計科學、合理的課程體系,我們首先對新員工能力模型中的各項能力要素進行解析,從中提煉出該要素的內涵,并導出其對應的培訓要點;其次,將培訓要點進行歸類整合,明確課程名稱、編碼、課程目標、課程對象、課程來源、學習方式、評估方式、學時、學分等要素,形成具有中信銀行特色的新員工培訓課程體系。
培訓營階段包括在線學習和集中培訓兩個階段。在線學習階段,新員工自行登錄網絡學院學習電子課件;集中培訓階段,采取封閉式集中面授的方式,學習組織文化、組織架構、規(guī)章制度、業(yè)務知識、職業(yè)素質等。講師主要由本單位的領導、業(yè)務骨干、外部講師組成。同時,安排拓展訓練、業(yè)務模擬操作和新老員工座談會等活動,時間不少于五天??己朔绞綖楣P試,合格可獲得相應學分。在這一階段,重點是強化新員工對制度流程、業(yè)務知識和技能的掌握,提高職業(yè)素質,感受并認同中信銀行文化,快速融入中信銀行這個大家庭,完成向"中信人"的轉變。
在線學習階段,針對核心價值觀、行內通用知識模塊,我們將企業(yè)文化、銀行業(yè)務和產品、規(guī)章制度等制成"新人珠峰攀登之旅"系列電子課件,利用網絡學院學習平臺,為全行新員工提供統(tǒng)一化、標準化的培訓課程資源。為增強學習的趣味性和挑戰(zhàn)性,該系列電子課件以攀登珠峰的形式展現(xiàn),每個節(jié)點是一門課程,點擊后進入單門課程的學習,具體包括:
"中信之道":中信銀行陳小憲行長對新員工培訓體系建設高度重視,專門錄制了《行長寄語》,表達對全行新員工的殷切期望;《中信發(fā)展史與戰(zhàn)略規(guī)劃》,采取文字、聲音、視頻、多媒體動畫等方式,詳細展示了中信銀行的發(fā)展歷史、組織發(fā)展、競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)略方向等。
"中信之業(yè)":由總行各主線業(yè)務部門負責人講解我行公司銀行、零售銀行、國際業(yè)務、資金資本市場業(yè)務、投資銀行、汽車金融、托管等業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務流程,錄制成流媒體電子課件。同時,根據(jù)主線業(yè)務產品手冊制作基礎業(yè)務介紹的電子課件。
"中信之治":由總行各主要職能管理部門負責人講解風險管理、人力資源管理、合規(guī)文化與管理、計劃財務管理、會計管理等管理模式,錄制成流媒體電子課件。
"中信之規(guī)":將銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守、中信銀行員工行為守則(試行)、中信銀行員工廉潔從業(yè)規(guī)定、中信銀行勞動合同制管理辦法(試行)、中信銀行員工考勤管理辦法等16個規(guī)章制度,制作成電子書。
"新人珠峰攀登之旅"系列電子課件推出后,我們根據(jù)我行經營管理的發(fā)展情況不斷對其進行更新。例如,20xx年6月我們啟動了課程更新升級工作,第一批開發(fā)的19門課程中有17門進行了局部內容更新,公司銀行、會計管理這2門課件進行了全面重新錄制開發(fā),同時新增錄制了信貸管理、托管業(yè)務、資金資本市場業(yè)務等3門課件,電子課件內容不斷豐富完善。
2.基層實習(actionlearning)。
在基層實習階段,新員工在分行的對口部門輪崗及支行一線進行上崗實習,熟悉分支行基本業(yè)務流程和操作程序。實習期間,培訓主管部門還會組織新員工進行課題研究或組成讀書小組,統(tǒng)一推薦選讀書目,如《高效能人士的七個習慣》(柯維著)、《從優(yōu)秀到卓越》(柯林斯著)、《創(chuàng)新的十個面孔》(凱利著)、《贏》(杰克.韋爾奇著)、《幸福與經濟學》(弗雷、斯塔特勒著)等?;鶎訉嵙晻r間一般為1-3個月,分行可根據(jù)實際情況進行調整。新員工在實習期間要至少完成一個課題的研究,并在實習結束后提交課題研究報告和學習心得。實習單位對新員工實習期間的表現(xiàn)進行考核,考核合格可獲得相應學分。這一階段,重點是使新員工了解基層業(yè)務,提升職業(yè)素養(yǎng),完成向"職業(yè)人"的轉變。
3.在崗培訓(naviga-tion)。
在崗培訓階段主要采取導師制的方式,由所在部門為新員工指定管理人員或業(yè)務骨干擔任導師,通過正式和非正式的途徑將知識、經驗、技能傳授給新員工。時間從應屆畢業(yè)新員工上崗開始到試用期結束為止。在崗培訓期間,培訓主管部門還可組織新員工到優(yōu)秀分行、同業(yè)進行參觀交流。輔導期結束后,由導師對新員工上崗期間的工作、學習及思想品德等表現(xiàn)進行評估??己撕细窨色@得相應學分。這一階段,重點是通過導師的輔導,使新員工盡快掌握任職所需的知識、技能,解答新員工日常工作中遇到的問題,實現(xiàn)向"崗位人"的轉變。
(三)管理制度。
為確保新員工培訓的順利實施,我們制定了《中信銀行新員工入職培訓管理辦法》:
二是詳細規(guī)定了從新員工培訓計劃制定、課程資源準備、師資資源準備、導師資源準備到相關材料準備的規(guī)范要求。培訓主管部門應于新員工入行前備妥《中信銀行新員工學習手冊》,于新員工入行時發(fā)放給每位新員工。另需準備好《中信銀行在崗培訓導師指導手冊》,并于新員工上崗結成"師徒對子"后發(fā)放給導師。
三是規(guī)定了"c"、"a"、"n"各模塊的培訓實施、考核評估和學分管理要求。新員工培訓期間,所有考核的結果按權重累積,并于培訓結束時計算出總分。新員工轉正定級前必須修滿所要求的學分,其中培訓營階段不少于45學分,基層實習階段不少于15學分,在崗培訓階段不少于15學分。
統(tǒng)一、規(guī)范的管理制度成為"c.a.n.計劃"順利、有效實施的重要保障。但是,僅僅制定了制度還不夠,企業(yè)管理者遇到的最為頭疼的問題是有制度不執(zhí)行。為此,我們將各分行新員工培訓執(zhí)行情況作為年度分行培訓工作考評的重要指標之一,同時根據(jù)新員工考核結果評選優(yōu)秀新員工并進行表彰。以20xx年總行新員工培訓為例,我們經綜合小組自評、分行推薦和。
實習報告。
評審,從九個小組中共評選出九名優(yōu)秀學員,在新員工培訓總結會上進行公開通報表彰。在這些優(yōu)秀新員工身上,體現(xiàn)了總行員工的精神風貌,他們在認真學習的同時給分支行提出了很多寶貴的建議。
(四)宣傳與推廣。
從市場營銷的角度看,一個好的培訓產品要獲得市場的認可,必須配以合適的宣傳推廣策略。新員工入職培訓體系是中信銀行歷第一個體系建設項目,為了讓全行上下了解并真正落地推行,我們設計了詳細的營銷推廣方案:
三是在20xx年全行培訓工作年會上,總行培訓中心向各分行詳細介紹新員工入職培訓體系,各分行人力資源部負責人和培訓管理員近60人參加。大家對新員工入職培訓體系的研發(fā)背景、核心理念、主要階段、管理要求、電子課件等有了系統(tǒng)把握,同時就如何結合各分行新員工培訓工作的實際情況有效推廣落實進行了深入研討。全行培訓管理人員共同參與,積極投入,群策群力,為新員工入職培訓體系的推廣落實奠定了基礎。
新員工入職培訓體系推出后,各分行積極響應,結合分行實際進行了有效地推廣和實施。自20xx年起,各分行在新員工培訓方面全面采用了"c.a.n."計劃,并因地制宜,創(chuàng)新地開展了"新人珠峰攀登之旅學習雙月"活動、"新月計劃之五星訓練營"活動,編寫《人聚四海、才納八方中信銀行杭州分行新員工培訓十二講》等等。"新人珠峰攀登之旅"電子課件登錄學習率達到100%。全行新員工培訓實現(xiàn)了統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,經過培訓后,新員工能夠很快適應崗位工作要求,達到了預期效果。同時,打造我行新員工培訓的品牌,提升我行在人才市場上的影響力。
以總行20xx年新員工培訓為例:當年總行共招收了41名新員工,培訓營階段,總行各部門負責人為新員工講授了公司銀行、零售銀行、國際業(yè)務、資金資本市場業(yè)務以及風險管理、合規(guī)管理、人力資源管理、辦公管理、行政管理、支行經營管理等課程。部門負責人對業(yè)務戰(zhàn)略和管理模式的解讀高屋建瓴,生動精彩,在課堂上贏得了陣陣掌聲?;鶎訉嵙曤A段,新員工分別趕赴總行營業(yè)部、大連、南京、杭州、重慶、武漢、沈陽、西安和蘇州等九家分行實習三個月。期間,新員工撰寫了大量學習報告,對各階段的實習內容和心得體會進行了及時回顧和總結,取得了很好的效果。"導師制"在崗培訓階段,總行培訓中心舉行了簡短而隆重的拜師儀式。新員工敬茶拜師,一聲"師傅,請喝茶"表達了新員工拜師求教的真心;導師贈書收徒,一本本《我與中信》傳遞了導師收徒授業(yè)的真情。一陣陣的掌聲見證了師徒的情義。一杯香茗,一份薄禮,深深一躬,這種傳統(tǒng)的方式帶著新的活力、新的寓意,將師徒緊緊地聯(lián)系在了一起。這種深深的情誼是新員工步入工作崗位后更快成長的強有力基礎。
總之,中信銀行新員工入職培訓體系的推出,實現(xiàn)了新員工培訓工作的"四個統(tǒng)一":統(tǒng)一了全行新員工培訓的組織形式,統(tǒng)一了課件體系,統(tǒng)一了培訓操作流程,統(tǒng)一了考核機制。通過統(tǒng)一、規(guī)范的培訓,為新員工灌輸統(tǒng)一的價值觀、經營管理理念,系統(tǒng)了解我行的業(yè)務流程、規(guī)章制度,為做一個合格的中信人打下了基礎。
三、開展新員工"c.a.n."計劃取得的主要成效。
(一)"c.a.n."計劃統(tǒng)一了全行新員工入職培訓的組織形式、課件體系、操作流程、考核機制,改變了以往各分行在新員工培訓方面參差不齊的狀況。"can計劃就像一個模子,是我們打造合格新員工的一個模子,是有中信銀行特色的模子",總行培訓中心總經理如是說。
【篇二】。
為適應現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需要,應對激烈的市場競爭,提高員工業(yè)務素質和工作效率,加強農行的執(zhí)行力建設,提升營銷水平、完善服務質量,加快農行創(chuàng)建區(qū)域強行的步伐,扎實做好xx年度員工崗位培訓和業(yè)務知識測試,特制定本實施方案及培訓計劃。
一、指導思想。
目前員工業(yè)務素質偏低、專業(yè)技術水平落后、營銷技能缺乏,已經成為影響支行生存發(fā)展的瓶頸。因此,強化員工職業(yè)素質、提升服務效能,是支行實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競爭制勝的關鍵。
員工的學習培訓工作是支行管理的一項重要內容,培訓要堅持“理論聯(lián)系實際、業(yè)務結合服務,因需施教、學以致用”的基本原則,采取“業(yè)余自學與集中培訓相結合、現(xiàn)場操作與現(xiàn)場測試相結合”的方法,通過員工自學、培訓和考試,切實提高員工業(yè)務素質和技術水平,為進一步創(chuàng)建學習型團隊、增強農行綜合競爭實力奠定基礎。
二、組織領導。
責:制定培訓計劃,組織教材,開展崗位學習、技術比賽、培訓和考評等工作,建立員工業(yè)務培訓和考試成績檔案,選拔、培育優(yōu)秀人才,建立健全人材儲備機制。
三、培訓內容。
按培訓內容劃分為應知、應會兩部分。按崗位劃分為五大類:
(一)業(yè)務崗:
業(yè)務崗人員為會計主管、記賬員、聯(lián)行員、各部室綜合員。
1、應知部分:農行會計基本制度及財務管理制度、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國票據(jù)法》、結算業(yè)務等會計相關知識。
2、應會部分:賬務記載、賬務處理、成本核算、微機操作、財務分析報告。
(二)柜員崗。
柜員崗人員為儲蓄柜員、對公柜員。
1、應知部分:《儲蓄管理條例》、《農行會計、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關制度規(guī)定和業(yè)務知識。
2、應會部分:點鈔、假幣識別、abis系統(tǒng)操作及柜面服務標準。
(三)信貸崗。
信貸崗人員為信貸業(yè)務部門及公司業(yè)務部門及前臺經辦人員。
1、應知部分:《貸款通則》、《擔保法》、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務等及相關知識和制度規(guī)定。
2、應會部分:各類貸款業(yè)務操作,貸款調查報告,信貸分析報告。
(四)管理崗。
管理崗人員為各部室負責人、網點負責人、機關本部員工、會計主管。
1、應知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關金融法規(guī)和內部規(guī)章制度。
2、應會部分:微機操作,市場。
調研報告。
財務分析報告。
工作計劃。
及總結。
(五)營銷崗。
營銷崗人員為大堂經理(副理)、機關客戶部客戶經理、網點負責人、理財經理。
1、應知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關金融法規(guī)和《員工違規(guī)行為處理辦法》等內部規(guī)章制度。
2、應會部分:微機操作,市場調研報告,財務分析報告,工作計劃及總結。
四、培訓課程。
(一)《臨柜業(yè)務風險點與風險防范》。
由運營財務部主辦,培訓范圍為各網點員工(可根據(jù)需要增大范圍至全行員工),每季度開展一次。
(二)《大堂經理面對面服務營銷:大堂制勝》。
由客戶部主辦,培訓范圍為網點負責人、大堂經理、大堂副理、客戶經理、理財經理,每半年一次。
(三)《會計核算規(guī)范及風險防范》。
由運營財會部主辦,培訓范圍為各網點負責人、會計主管、網點柜員、客戶經理、公司業(yè)務人員,每季度一次。
(四)《營業(yè)網點標準化管理》。
由客戶部、綜合管理部、運營財務部聯(lián)合主辦,培訓范圍為客戶部主管網點優(yōu)服人員、綜合管理部安全保衛(wèi)人員、運營財會部監(jiān)管人員、網點人員,每季度一次。
(五)《網點柜面服務溝通禮儀》。
由客戶部主辦,培訓范圍為網點人員,每半年一次。
(六)《優(yōu)質客戶服務與維護》。
由客戶部主辦,培訓范圍為網點負責人、客戶經理、大堂經理、大堂副理、客戶部人員,每半年一次。
(七)《農行產品功能及營銷技巧》【銀行培訓計劃方案】。
由客戶部主辦,培訓范圍為支行全員,每兩月一次。
(八)《柜員等級測試業(yè)務技能》。
由運營財會部主辦,培訓范圍為網點人員,每兩月一次。
(九)《合規(guī)文化教育》。
由綜合管理部主辦,培訓范圍為支行全員,每季度一次。
由支行黨總支及各支部主辦,范圍為全體黨員、黨外積極分子(可增至支行全員),每季度一次。
(十二)其他活動。
考察參觀、學習心得、文體活動等其他形式,由支行根據(jù)需要作出安排,并提出要求。
五、效果檢測。
支行人員須堅持對個人崗位所需知識與技能自我完善和提高,對支行安排的培訓要積極參與,嚴格遵守支行提出的培訓紀律及相關要求。
(二)辦公軟件操作(wps或office)和公文寫作,實行統(tǒng)一命題,集中測試;
(三)柜員辦理業(yè)務效率,由支行派出測試小組到各網點進行現(xiàn)場測試;
(四)會計核算質量,由支行運營財會部組織核定;
(五)理論知識及規(guī)章制度學習采取培訓后現(xiàn)場測試。
新員工培訓計劃表篇十三
幼教開學準備小學教師教案小學教師工作計...初中教師教案初中教師工作計...
每次來公司的人員數(shù)量并不是很多,操作起來的難度系數(shù)還是比較適中的。同時,我們辦公室也應該對他們的情況適時跟蹤,了解他們的狀態(tài)。??第四,應該更清晰地了解新員工的真實想法,理解他們的內心世界。作為新人來說,他們內心其實特別希望得到別人的關注,而我們也有義務去盡可能地幫助他們,增加與他們交流的渠道。因此,我們考慮采取讓新員工記日志的方式來讓他們說出心中的想法,在陌生的環(huán)境下,往往書面表達比口頭表達更加順暢。為了保證日志的內容真實可信,我們建議:由我們辦公室作為日志的直接承接人,而我們也可以將日志中的有價值信息及時反饋到相關部門。通過日志的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處,也方便我們增進與新員工的溝通理解。??第五,持續(xù)做好新員工培訓工作。借鑒一些大公司的培訓機制我們可以了解到,大多數(shù)的公司選擇新員工入司培訓的時間一般是:新員工入司的當天。這樣的培訓時機在理論上與實際操作上都是比較合適的。但是,這樣的機制可能并不符合我們的實情。我們知道,前面的做法一般說是需要有一個人員相對比較集中的條件,如果我們也采用這樣的做法的話,那么我們就有可能要浪費不少人力、物力、財力了。因為我們沒有辦法保證我們的新員工能夠以規(guī)模數(shù)量進入公司,絕大部分的情況是,一、兩個、幾個人而已。所以,我們的新員工培訓時機可能要選擇一個人員相對集中的時候,比如說是這類員工入司達到規(guī)模數(shù)量的時候(一般考慮以十人為培訓單位)。我們給新員工的培訓內容應該還是以企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全教育等模塊為主,讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化,爭取最大限度地形成普遍的價值認同。同時,我們仍然期望在這類培訓活動中能夠請到我們公司的高管人員,希望高管們能夠給新員工打打氣。因為這類員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今后各崗位上的骨干,讓他們早一點接觸到公司高層們的決心與戰(zhàn)略規(guī)劃能夠很大程度上地堅定他們的信念。另外,公司高層們的到來也可以為我們的培訓工作提供很多的指導,對我們做好今后的培訓工作也會帶來不少有益的幫助。??第六,建立一套切實可行的后續(xù)跟蹤制度。這套制度應該是新員工在完成試用期后,符合我們錄用條件并成為公司正式一員的'時候再開始使用。我們設想,設立這樣一套制度的目的應該是對這類員工投入更多的關注,以便于更好了解他們的工作狀態(tài)。這樣的跟蹤方式應該主要包括員工培訓情況(也可以是后續(xù)教育)與技能掌握兩方面,他們每次受訓與技能學習的信息我們都要適時地掌握并記錄在案。當這樣的工作發(fā)展到一定階段后,可能我們就要給他們建立一個資料庫,將他們在公司里的性格衍生發(fā)展狀態(tài)反映在這個庫中。這樣做法的好處是我們永遠都可以掌握第一手資料,而這樣的信息也能夠為我們今后的員工任用工作提供比較細致的參考。
第七,合理地為新員工作出適當?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃。我們建議,這種規(guī)劃工作還是放在新員工轉正后再開展。經過試用期后,他們的性格、能力、素質都能夠得到一定程度上的體現(xiàn),這時我們就需要根據(jù)他們表現(xiàn)出來的各種特點尋找到切入點,適時地為他們設計一個符合個性發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。這樣的設計主要考慮員工可以通過職業(yè)生涯規(guī)劃找到自己發(fā)展的方向,也有助于他們在工作中投入激-情。但是,在做規(guī)劃的同時,我們也需要為設計留下一些空間,話不能講得太死了,如果他的方向發(fā)生偏差的話容易產生許多消極的因素,反而不利于我們工作的開展。??總之,新員工的培育工作應該建立一種長效機制,深入持久地開展下去。設計這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才,能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質不斷得到提升,我們企業(yè)壯大的空間才會得到擴充,企業(yè)的發(fā)展動力才能尋找到不竭的動力之源。
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新員工培訓計劃表篇十四
:
(1)降低員工流失率。我們曾介紹過二三二原則,你培訓越好,他越愿意留在你的企業(yè)工作。
(2)讓員工適應工作,以便減少錯誤、節(jié)省時間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他,他以后能少犯錯誤,節(jié)省時間,公司效率就相應地提高了。
(3)展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位,他是干什么的,你希望他做到什么。
(4)幫助新員工更快地勝任本職工作。
(5)增強企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實換句話說也就是降低流失率。
(6)減少員工的抱怨。員工進來不受到關照,他就會產生抱怨。一次好的培訓,會減少員工的焦慮和抱怨,他才能真正地專心干工作。
(7)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫入模子,也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強化的方式讓他集訓并很快適應公司的組織文化,大家用同一種聲音說話,其實這才是新員工入職培訓最重要的一個目的。
1.組織方面的設置第一個組織方面你要介紹公司歷史、公司組織結構、公司物力環(huán)境的`展示圖。然后給他一個組織結構圖標出你在組織中站的這一塊,上面是誰,下面是誰,他一目了然,組織方面馬上就清楚了。然后給他員工手冊、公司制度及政策,他要接觸的產品的綜述,或者是生產線及服務介紹之類,試用期的規(guī)定等等,這些都是組織方面要包括的內容。
2.員工福利我們應該告訴員工發(fā)薪的日期、假期及法定節(jié)假日是什么?培訓及教育的福利是什么?他的保險有哪些?還有公司給他提供什么特殊的服務,比如說有的公司有買房、買車的貸款或者給員工提供心理咨詢服務,這些都是公司的一些特殊項目。一定告訴員工發(fā)薪的日期,新員工進你的公司擔心的事情非常多,而最擔心的就是跟錢有關系的事情,這個月發(fā)多少天的工資呀,是打在存折里還是借記卡里,他老在琢磨這些事情,那你還不如順理成章地告訴他:公司會每個月15號發(fā)薪,如果碰到法定節(jié)假日則順延到多少多少號,你可以在多少號領到你的工資,工資條在什么地方領。員工一下子就踏實了,這些疑慮都解除了,員工自然會更關注工作了。
3.工作職責工作職責包括工作的地點、任務、安全要求等都是什么?最重要的和其它部門的關系是什么?他以后會跟誰打交道?這些通常由部門經理來介紹,以免他不知道每一件事該找誰,所以為了避免這些,我們在第一時間里告訴他這個部門找誰,那個部門找誰,都明明白白地寫下來,這就掃除了他的不少顧慮。
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新員工培訓計劃表篇十五
本計劃主要內容為公司人力資源部20__年培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理,提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經營目標的實現(xiàn)。
二、依據(jù)。
公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。
三、培訓工作的原則、方針和要求。
為確保培訓工作具有明確的行動方向,人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求,用以指導全年培訓工作的開展。
1、培訓原則。
實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則。
2、培訓方針。
以提升全員綜合能力為基礎,以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點,建立具有__特色的全員培訓機制,全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,確保培訓對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。
四、培訓工作目標。
1、建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程,確保培訓工作高效運作;
2、傳遞和發(fā)展__資訊企業(yè)文化,建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;
3、使所有在崗員工20__年都能享有高質量、高價值的培訓;
4、重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓,以保證各部門工作目標的有效完成;
5、進一步完善培訓課程體系,確保培訓內容和企業(yè)文化的一致性;
6、打造具備可復制性的系列品牌課程,并備檔;
7、建立內外部培訓師隊伍,確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果;
8、推行交叉培訓,實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務能力提升;
9、加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
新員工培訓計劃表篇十六
今年x月末x月初的x天里,我有幸參加了作為展翅計劃一部分的xx培訓實習。在培訓之前,我是忐忑不安的。我也質疑懷疑過自己,因為在別人看來,一名大一地理科學師范生參加銀行培訓實習是不可想象的。最后,鄙人還是厚著臉皮,懵懵懂懂的參加了。因為我真的想出去看一看外面的世界。
一般人都會認為銀行肯定是個高大上的東西,沒有參加培訓之前我也是這樣想的。后來我發(fā)現(xiàn),真正高大上的是xx那座樓。其實,所有高大上的人物都是從底層做起的。不管你是本科畢業(yè)還是研究生畢業(yè),都必須從銀行網點最底層做起。因為沒經歷底層實踐過的高層是無法做出接地氣的決策。所以我有了這樣的看法:現(xiàn)在的大學畢業(yè)生不能把自己放在高起點上面,需要踏踏實實,一步一步來。
在那里接受的培訓有:職業(yè)禮儀,職業(yè)規(guī)劃,電子產品培訓。這些都是難得的培訓。也許這些培訓對大一學生來說是早了點,但早起的鳥兒才有蟲吃。在網點那里,可以清清楚楚了解銀行的基本業(yè)務,可以體會到職員光鮮衣著背后的勞累艱辛。當然,我們在網點實習并不僅僅在看著,我也主持過晨會,單獨進行電話營銷工作,大堂經理助理,戶外營銷,拜訪客戶等。我從中學習到跟客戶交流的能力,我也明白了各大銀行競爭的激烈。由此聯(lián)想到各行業(yè)競爭都是激烈的,要成功就必須有別人沒有的產品,別人沒有的高水平服務。在那里,我看出銀行網點存在的問題,也看出一些人的心態(tài)。因為那里就像是一個小社會。有時候,你也許會感覺到別人的鄙視,冷眼相待。哦,沒事,這就是職場,在職場里面,什么情況都有可能發(fā)生,要有一定的忍耐去接受一些不如意的事情。
當然,在這么短的時間內能學到什么技術性的東西是不可能的。而我更多的是想見識職場的世界。我,如愿以償了。我提前體驗了職場,學到了平時無法接觸的實戰(zhàn)能力。我也實實在在的看出自己與別人的差距。畢竟,自己只是個大一的學生。畢竟,自己只是一個與銀行專業(yè)無關的師范生?,F(xiàn)在回想那時自己大清晨去擠地鐵,上衣濕透的場景,自己是否有一些后悔呢,一點也不。因為這就是體驗職場,我得到自己所期待的東西。如果我沒有出去看看,也許我不會知道外面的世界有多大,也不會知道外面的世界有多精彩。這并不是什么高大上的事情,但在我眼中卻是難忘的經歷。因為我比別人提前知道了一些事情,所以有了未來的方向。
新員工培訓計劃表篇十七
酒店新員工培訓計劃[轉載]酒店客房新員工培訓計劃
第一天 熟悉酒店環(huán)境,內部組織機構,著裝要求,學習禮儀規(guī)范,介紹本崗點的位置及上、下班時間。
第二天 培訓酒店的應知應會,常用的禮貌用語及服務忌語“如您好、請、對不起、讓您久等了”。服務忌語“不知道、等一下、又要打掃、你自己打電話問”等,學習鋪床,收拾房間內垃圾。
第三天 培訓、了解領、交磁卡的手續(xù),了解房態(tài)、接聽電話、敲門通報,使用磁卡開門,熟悉房間內物品擺放及設施設備與使用方法。
第四天 熟悉房型、朝向、消防設施的使用方法,及掌握走廊過道燈,空調開啟的時間和規(guī)定。
第五天 培訓如何準備工作車及熟悉車上物品的名稱、用途,了解清掃順序,即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請勿打擾房、空房,注:請勿打擾房一般在下午兩點后進行打掃,先請領班打電話到房間詢問客人是否要打掃,如無人可請領班陪同進去打掃。
第六天 培訓查退房,遺留物品的處理,清掃客房的基本法,如抹塵要按從上到下,順時針或逆時針方向,抹布折疊使用,補充房內所需物品。
第七天 培訓細節(jié)服務,如打掃住房需注意事項,打掃途中客人回來時的處理,以及遇到客人要求開門需注重的事項。
第八天 培訓如何打掃衛(wèi)生間,正確使用消毒藥水,補充物品。
第九天 培訓在工作中要學會自查,如物品是否有漏放,衛(wèi)生間門是否呈45度,文件夾內信簽是否4張。
第十天 培訓如何填寫清掃表及交-班本,大垃圾每天如何清理,與洗衣房聯(lián)系報送棉織品,及各營業(yè)點的電話號碼和營業(yè)時間。
第十一天 培訓整理工作間、服務臺、公共區(qū)衛(wèi)生、花木、地毯的保養(yǎng)工作。
第十二天 培訓服務員的'素質,如心理素質、職業(yè)素質、服務態(tài)度,不能因心情不好而影響工作,了解酒店領導和老顧客的名字、職稱、習慣,以便在日后更好地服務客人。介紹以往有關案例,如動用客人物品等的后果。
第十三天 培訓如何接收客衣、叫醒、加床、開夜床、服務。
第十四天 培訓個性化服務,服務員應想客所想,急客所急,要注意保密賓客和酒店的一切事務,有關案例分析。
第十五天 進行一次實際操作的全方面測試,以便了解新員工還存在哪些不足,及時糾正,為新員工獨自上崗打下良好的基礎。
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索酒店新員工培訓計劃表。
新員工培訓計劃表篇十八
為了適應新時期農村衛(wèi)生發(fā)展的需要,加強我鄉(xiāng)村衛(wèi)生職員隊伍建設,進步村衛(wèi)生室技術職員的業(yè)務素質和服務能力,依照衛(wèi)生局《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術職員培訓暫行規(guī)定》的精神,我院20__年度村衛(wèi)生室工作職員在職培訓工作計劃以下:
一、衛(wèi)生技術職員在職培訓領導小組以下:
組長:(院長兼書記)。
副組長:(院長)。
成員:(防疫專干)、(防疫員)、(婦幼保健專干)、(婦幼保健員)、(公共衛(wèi)生專干)、(護士長)。
二、培訓的目標和任務。
(一)全面進步我院在職衛(wèi)生職員的業(yè)務素質與服務能力,為保證我鄉(xiāng)新型農村合作醫(yī)療工作的健康發(fā)展及基本公共衛(wèi)生提供延續(xù)性衛(wèi)生人力智力保障。
(二)通過加強我院衛(wèi)生職員培訓,進步我院在職職員婦女保健知識技能水平和服務能力。
三、培訓時間:
20__年1月27日前報市衛(wèi)生局業(yè)務辦,全部培訓工作于20__年12月底之前完成。培訓內容17種知識,共14天培訓時間。
四、培訓職員范圍。
我在職職員具有參加國家組織的各類衛(wèi)生執(zhí)業(yè)資歷考試的能力,獲得相應的衛(wèi)生職業(yè)資歷的村衛(wèi)生室職員。共有20名在職工作職員。
五、培訓要求和規(guī)定。
(一)接受培訓是村衛(wèi)生是職員應有的權利和應盡的義務。
(二)培訓成績合格與否作為我院在職職員年終考核的主要參考條件。
(三)為了保障在職培訓工作的順利進行,我院教學點的教室,裝備不得以任何人任何借口在上課時間占用教室,設配等。在職職員按時培訓,嚴謹遲到、早退。
(四)重視考核。
我院要研究制定培訓工作考核辦法,引進績效考核機制,經費補助要與培訓效果掛鉤;對培訓計劃實施進行考核、評估和總結。加強培訓資料管理,具體包括:上級或本級項目實施方案、財政和衛(wèi)生部分下?lián)芙涃M的文件、培訓時間表、培訓地點、培訓教材、教案、課程安排、考試(考核)成績、試卷、學員和教師名單、有關圖片資料、進修鑒定、經費使用憑證等。職員培訓考核結果記進本人業(yè)務技術檔案。
六、培訓模式。
根據(jù)我鄉(xiāng)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術職員的現(xiàn)狀,凡參加在職培訓的職員必須全科進行綜合知識培訓。我鄉(xiāng)衛(wèi)生院以防疫辦公室、婦幼保健辦公室、公共衛(wèi)生辦公室為教學點集中學習,集中輔導和個人自學相結合的方式進行。
七、培訓內容:
培訓將同一使用自治區(qū)衛(wèi)生廳推薦的《農牧區(qū)基層衛(wèi)生技術職員業(yè)務培訓手冊》和《新疆維吾爾自治區(qū)農村衛(wèi)生職員在崗》培訓指南,我院還得將在疾控中心召開的各類培訓也納進在職培訓當中。
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