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景區(qū)清明節(jié)應急預案篇一
為切實保護好武當山風景名勝資源，使風景名勝資源達到有效利用，做到以最快的.速度到達現(xiàn)場，以最佳的方法滅火，把火災所引起的損失減少到最低限度，根據武當山風景區(qū)目前的管理職責分配情況及實際需要，特制定本預案：
1、火災總指揮部。
總指揮：
副總指揮：
成員：
職責：全面指揮救火安全過程。
片區(qū)指揮：
職責：根據火災發(fā)生的天氣、發(fā)生地的地形及撲火資源等情況，迅速組織撲火力量進行撲救。
通訊：移動電話、座機、對講機、廣播，要求全天候保證暢通。
2、火災現(xiàn)場指揮部。
總指揮：姬富國。
職責：審查撲火方案，動員和組織撲火力量趕赴現(xiàn)場，向上級有關部門報告及向鄰區(qū)呼援。
參謀：周國鋒。
職責：研制適合實際情況的撲火方案，并依據當時的氣候、地形、撲火力量等情況來確定撲火的具體措施，及時把火災現(xiàn)場的發(fā)展情況匯報給總指揮部。
3、撲救組。
組成：景區(qū)護林防火大隊、轄區(qū)各中隊、村組防火應急分隊負責人：劉鋒。
職責：按照防火指揮部的要求，組織現(xiàn)場人員合理科學的撲救森林火險。并根據實際情況，及時組織受森林火災威脅的居民和財產轉移。及時把現(xiàn)場情況通報指揮部。
4、交通組。
組成：武當山旅游車隊、景管局、索道公司各確定1人。負責人：薛華軍。
職責：服從總指揮部調度指揮，負責調集車輛和索道，及時輸運撲火力量，并要求協(xié)助醫(yī)療組運送傷員、食物等。
5、醫(yī)療組。
組成：特區(qū)紅十字會、特區(qū)醫(yī)院、景管局、并至少配備2名醫(yī)護人員。
負責人：張正東(6638)。
職責：服從總指揮部調度指揮，配備必要的醫(yī)療器具、藥品等救護車趕赴現(xiàn)場，負責救護傷員。
6、宣傳組。
組成：護林防火大隊、政策法規(guī)科、各配備2名人員負責人：王華。
職責：服從總指揮調度指揮，動員現(xiàn)場人員投入撲火行動，及時向指揮部傳遞現(xiàn)場情況，負責現(xiàn)場秩序及治安。
7、后勤組。
組成：景區(qū)各經營單位、個體經營戶。
責任人：鄧永林。
職責：服從總指揮部調度指揮，協(xié)助車隊運送前線食品及其他用品。
8、善后組。
組成：火災發(fā)生地所屬片區(qū)中隊全體成員、景管局。
負責人：張剛。
職責：負責火災調查及處理，如有人員傷亡，則還要負責做好安撫工作，并拿出處理報告。
一旦發(fā)現(xiàn)火情，應立即撥打火警119，同時還要通知護林防火大隊及火災發(fā)生地所屬片區(qū)責任人，報警及通知人員應快速準確地報告發(fā)生火災的地點及具體位置、火勢大小及火源情況。
1、如果是森林火災，滅火人員必須馬上成立臨時指揮部，調動一切救火專業(yè)人員、干部群眾及現(xiàn)場人員。除用滅火器材對火勢進行控制外，要立即對火勢、風勢、火災發(fā)生地地形及現(xiàn)場可進入性作出較準確的判斷，然后分小隊進行隔離帶的選擇與建立。積極配合消防隊的工作，如果火勢得不到有效的控制，則應該向上一級部門報告。
2、如果是建筑性火災，首先要確定是否有人員被困，同時通知護林防火大隊及火災發(fā)生地所屬片區(qū)負責人，并帶上由2到4人組成的醫(yī)療救護組。在專業(yè)滅火人員未到達時，應立即組織現(xiàn)場人員進行火勢控制，如果是文物著火應盡量搶救未被毀壞及即將遭到毀壞的文物，如果火勢加大，除用建筑物附帶的干粉滅火器使文物隔離大火外，還要充分發(fā)揮蓄水池的作用。
3、如果是電失火，則不能慌忙滅火，首先要查明起火點，并找到電源開關，然后關掉電源，再組織現(xiàn)場人員進行滅火。
景區(qū)清明節(jié)應急預案篇二
根據市、縣文件要求，為切實保障群眾健康出行、文明出行、安全出行，營造愉快和諧的節(jié)日旅游氣氛，有效應對春節(jié)期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，確保我鎮(zhèn)旅游安全、穩(wěn)定、有序，特制定本預案。
(一)適用范圍：本預案適用于20xx年春節(jié)期間應對旅游團隊因自然災害、事故災難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會安全事件的應急工作。
(二)工作原則：以人為本，救援第一。在處理突發(fā)公共事件中，以旅游團隊人員(包括游客和導游等)生命安全為根本目的，盡一切可能提供救援、救助。
為加強春運期間旅游工作的領導，確保春運旅游各項工作措施落到實處，成立以春節(jié)值班領導為組長，值班人員為成員的應急協(xié)調領導小組，領導小組辦公室設在鎮(zhèn)政府辦。應急協(xié)調領導小組負責協(xié)調指導涉及我鎮(zhèn)發(fā)生涉旅的重大突發(fā)事件的相關處置工作。在鎮(zhèn)人民政府領導下，積極協(xié)助相關部門為旅游團隊提供各種救援，對各類信息進行匯總分析，及時向上級部門和有關單位報告有關救援信息，處理其他相關事項。
(一)預案啟動
春運期間，出現(xiàn)旅游團隊因自然災害、事故災難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會安全事件時，啟動本預案。
(二)應急措施
1.突發(fā)公共衛(wèi)生事件：旅游團隊發(fā)生重大食物中毒事件時，旅行社、酒店有關工作人員應立即與鎮(zhèn)衛(wèi)生院取得聯(lián)系爭取救助，同時向鎮(zhèn)旅游應急協(xié)調領導小組報告，鎮(zhèn)旅游應急協(xié)調領導小組及時向縣旅游局報告并協(xié)助衛(wèi)生、檢驗檢疫等部門檢查旅游團隊用餐場所，查明毒源，采取相應救援措施。
2.突發(fā)社會安全事件：
(1)督促旅游企業(yè)做好因惡劣天氣而引發(fā)交通事故的`防范措施，保證行車安全，合理疏導，及時告知，做好惡劣天氣的安全預警，確保不發(fā)生事故。
(2)春節(jié)有關活動中發(fā)生突發(fā)事件，所有人員應服從鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一指揮，疏導人群，必要時停止組接團活動，妥善做好滯留游客的安置工作。同時配合有關部門做好相關工作，并按規(guī)定及時上報事件有關情況。
(3)涉及境外旅游團隊在境內發(fā)生傷亡事件，有關人員除積極采取救援外，應注意核查傷亡人員的團隊名稱、國籍、性別、護照號碼以及在境內外的保險情況，及時上報，請求配合處理有關救援和安撫事項。
鎮(zhèn)應急協(xié)調領導小組設立24小時值班電話，并向社會公布值班電話號碼，保持24小時通信暢通。突發(fā)公共事件發(fā)生后，立即向縣旅游局報告，并采取有效措施妥善處理。瞞報、遲報信息，造成事態(tài)進一步擴大或產生不良后果的，將對相關領導和責任人進行嚴肅處理。在值班工作中，值班員要按照“及時、準確、穩(wěn)妥、保密”的原則，主動了解和掌握緊急重大情況，并認真辦理有關事項。事前、事中、事后要及時向有關領導同志報告，并做好值班記錄。記錄必須準確、及時、簡明、完整，使用專用的《值班記錄》本，書寫清晰、頁面整潔。
景區(qū)清明節(jié)應急預案篇三
鑒于xxx景區(qū)的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實際情況，一直被定位為火災易發(fā)區(qū)，為了確保xxx景區(qū)的消防安全并能在應急情況下協(xié)調一致，指揮有力，將人民群眾的財產和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預案：
1成立領導小組
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
2設立若干應急小組
（1）疏散引導組
組長：副組長：xx
成員：景區(qū)管理和配套員工職責：負責人員的疏散，穩(wěn)定現(xiàn)場人員的思想情緒
（2）游客安撫組
組長：副組長：xx
職責：負責做好游客的安撫工作，配合疏散組的有序疏散，避免驚慌
（3）配套設施保障組
組長：副組長；xx
成員：配套公司員工
職責：負責切斷電源，關閉燃氣管道閥門
（4）安全救護組
組長：副組長：xx
成員：景區(qū)安保員工
職責：負責傷員與財產的.轉移
（5）滅火戰(zhàn)斗組
組長：副組長：xx
成員：消防隊員
職責：帶領戰(zhàn)斗隊制定滅火戰(zhàn)術并實施滅救火
（6）人力支援組
組長副組長：xx
成員：人力資源部員工職責：組織與保障可調人員的充實
（7）車船保障組
組長：副組長：xx
成員：車船工
職責：配合各組，車船保障人員和財產迅速轉移
（8）宣傳報導組
組長：副組長：xx
職責：現(xiàn)場資料保存，及時向主管部門報告情況，口徑統(tǒng)一，提出媒體應對方案。
（9）：后勤保障組
組長：副組長：xx
職責：負責物資的供給，保險理賠協(xié)調
（10）：善后處理組
組長：副組長：xx
職責：負責現(xiàn)場后期工作布置，受傷人員護理及財產損失清點
1、線路故障、超負荷用電
2、炊事用具等操作不當
3、節(jié)日中燃放煙花爆竹
4、在不適當?shù)牡攸c使用明火
1、配套分公司負責對景區(qū)的線路、電器、燃氣設施定期檢查和做好臺帳，確保安全。
2、各酒店、民宿駐店經理、廚師長加強對轄區(qū)內廚房間設施的檢查和廚師的督促。
3、景區(qū)消防隊對易燃易爆物品負責監(jiān)督與管理。
發(fā)現(xiàn)者應報119.110﹑景區(qū)應急電話（xx）清楚告知火災的確切地點，迅速報告公司領導，立即啟動本預案。
公司領導在接到報告后，應立即指揮滅火行動組滅火；初起火點發(fā)現(xiàn)的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進行滅火。
1、起火點有人員被困時，發(fā)現(xiàn)者應迅速報告安全救護組；并打開通道。疏散引導組進行有組織地疏散，如火勢已蔓延，要穩(wěn)住被困人員的情緒。
2、疏散引導組立即到達各指定位置，弄堂口，轉彎口等，到達疏散集中地，要安慰、管理好人員。
1、領導小組成員的通訊必須24小時保持通暢。
2、宣傳報道組接警后，應迅速到達現(xiàn)場，了解相關情況報告公司領導，及時掌握網絡信息，應實事求是做好正面報導，并保存資料。
3、安全救護組要就地對傷員展開救護，并迅速送傷員到醫(yī)院救治。
1、火災后應保護好現(xiàn)場，協(xié)助公安、消防部門進行事故現(xiàn)場分析，查明原因。
2、火災發(fā)生后，人、財、物要及時到位，迅速傳遞有關信息，盡最大可能保證人員、財產安全，使損失降低到最小限度。
景區(qū)清明節(jié)應急預案篇四
為了加強景區(qū)旅游安全管理工作，保障旅游者人身、財物安全，提高景區(qū)內發(fā)生突發(fā)事件時應急快速反應能力，確保突發(fā)事件應急工作高效有序地進行，有效地處置各類突發(fā)旅游安全事故，做好旅游安全事故救護工作，實現(xiàn)旅游“安全、健康”，堅持“安全第一，預防為主”的方針，結合景區(qū)旅游工作的實際情況，制定本預案。
“以人為本，預防為主，快速反應，聯(lián)動處置”，把保障游客健康和生命財產安全作為景區(qū)首要任務，層層落實，統(tǒng)一指揮、協(xié)調有序、運轉高效的應急管理機制，對各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”。
針對各類突發(fā)偶發(fā)事件成立應急領導小組，由總經理任組長，其它各高管層人員為副組長，各部門第一負責人為成員，下設辦公室，由綜合部經理任辦公室主任，辦公室負責對突發(fā)、偶發(fā)事件進行協(xié)調、指揮，為加強組織領導并明確分工，下設三個事故處置小組。
安全應急領導小組組成人員：
組長：
副組長：
成員：
1、安全應急救援分隊，由安保主管任隊長，隊員各部門抽調。
成員組成：
隊長：
隊員：
主要職責：
2、負責險情的排查；
3、負責第一時間趕赴現(xiàn)場維持秩序、保護現(xiàn)場；
4、負責道路交通秩序的及時恢復、現(xiàn)場清理工作；
5負責協(xié)助安監(jiān)、交警、交通、國土等職能部門進行調查；
6、負責受傷人員進行搶救和轉移；
7、負責協(xié)助120等醫(yī)療機構的搶救工作。
2、綜合協(xié)調組：由副總經理任組長，工會主席為副組長，各部門第一負責人為成員。負責對受傷人員的醫(yī)治安排、組織工作；負責后勤安排工作；負責事故處理過程中人員的調配和協(xié)調工作；負責與政府及有關職能部門的協(xié)調工作；負責統(tǒng)一對外通報工作；負責政府及有關職能部門的情況通報工作（包括請求援助）；負責對事故進行調查和分析；參與善后處理工作。
3、善后處置組：由分管安全的副總任組長，財務經理任副組長。負責涉及人員的安撫、接待及對傷、亡人員的善后結算工作；協(xié)助對事故的損失估算及相關理賠工作。
1、重、特大交通事故；
2、重大消防事故；
3、游客意外摔傷、食物中毒事故；
4、公路、山體滑坡、塌方
5、觀光電梯緊急情況的處置
6、冰雪天氣應急情況處置
7、自動扶梯傷人事故情況處置
8、觀光電梯停電的情況處置
9、惡劣天氣的情況處置
10、大橋區(qū)域游客擁堵疏散方案
一旦在景區(qū)內道路交通事故、火災、游客因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人員傷亡，以及遇險、迷途走失等報警求助緊急情況，各工作點（崗位）員工要迅速報告本部門主管（負責人），部門主管（負責人）根據現(xiàn)場情況作緊急處置并迅即報告信息中心（辦公室）和應急領導小組當日值班領導。對報告已明確發(fā)生了重大安全事故（險情）和人員傷亡的，各級負責人迅速報告景區(qū)領導，由應急領導小組組長報告總公司及上級政府主管部門的同時啟動應急預案（詳見流程圖）。
（一）重特大交通事故處置流程圖：
事故發(fā)生
啟動預案
現(xiàn)場人員報告領導小組
綜合協(xié)調組進入現(xiàn)場，同時報告市政府、交警隊、120。（如發(fā)生火災，則報告119）
公司主要領導赴現(xiàn)場指揮
應急救援分隊進入現(xiàn)場
搶救傷員，保護現(xiàn)場，協(xié)助交警指揮交通。
做好現(xiàn)場協(xié)調，安排救治傷員，通報情況，協(xié)助做好事故調查。
善后處置
總結分析
（二）對消防事故的處置程序
出現(xiàn)火情
組織現(xiàn)場人員撲救
撲救成功
啟動預案
報告相關領導，組織附近人員增援
應急救援分隊現(xiàn)場撲救
電話報告119，如有人員圍困，報120
應急救援分隊協(xié)助120救助傷員
應急救援分隊協(xié)助119撲火
送受傷人員醫(yī)院治療
善后處理組支付賠償并與保險公司理賠
事故調查組分析調查
估算損失
修復、總結、分析
消防事故注意事項：
物品、火災狀況等。
(2)全體在場工作人員必須立即加入撲救火災行動。轉移人員時應向安全區(qū)（安全通道、消防樓梯）疏散，同時要查清現(xiàn)場是否有遺漏人員。
(3)消防隊到達后，及時向消防隊報告災情，按統(tǒng)一步驟，協(xié)助撲火。
直至停止使用，劃定警戒區(qū)。
(5)根據現(xiàn)場具體情況劃分安全警戒線，安全警戒線分為建筑物外圍警戒和火災現(xiàn)場警戒。
消防隊到場展開滅火創(chuàng)造有利條件?；馂默F(xiàn)場警戒要及時指揮疏散人員，看管好搶救出來的物件。
（三）對游客摔傷及食物中毒事故的處理
調查組協(xié)助衛(wèi)生局、公安局參與調查
啟動預案
報告應急領導小組值班領導
綜合協(xié)調組協(xié)助衛(wèi)生局、公安局參與調查。
應急救援分隊赴現(xiàn)場對受傷游客進行救治
應急救援分隊將出現(xiàn)中毒癥狀的人員送醫(yī)院搶救、治療
綜合協(xié)調組將情況報告120、衛(wèi)生局，安排好救援車輛。
120醫(yī)院作好治療準備，對有中毒可能的人員進行檢查、觀察
視情況將受傷游客送醫(yī)院治療
善后組確定損失及做好中毒人員善后事宜,并與保險公司理賠
總結、分析
（四）山體、公路滑坡、交通中斷應急處理流程圖
向景區(qū)內各相關單位、駐外辦事處通報情況
報告分管安全的副總經理
發(fā)現(xiàn)山體滑坡或人為交通中斷
報告總經理
應急救援分隊現(xiàn)場處理，清理出臨時通道。
工作人員組織現(xiàn)場人員有序疏導，險要路段設置警戒線。
及時確保道路暢通
善后處理，總結分析
（五）冰雪天氣應急情況處置
為確保電梯運行，能夠及時、有序、高效地應對可能發(fā)生的自然災害（冰凍天氣），最大限度地減輕因冰凍天氣而造成的損失，保障廣大游客員工的生命財產安全及各道路暢通：
4、電梯安全員應對電梯作好早檢、晚檢、周檢、月檢、季檢和年檢等安全工作，對存有的安全隱患必須組織設備部得力人員進行檢修，確保安全，投入營運。
5、各崗位服務人員對游客要做好安全提示工作；
6、必須堅持“安全第一”的原則，經常開展員工安全思想教育，冰雪天氣各安全員要高度重視，做到確保安全和正常接待工作。
（九）惡劣天氣的情況處置
一、低溫冰凍天氣的應對措施
1、當氣溫在5度以下時，自動扶梯，應開啟扶手帶加熱設施；
2、發(fā)生冰凍天氣，自動扶梯停止運行，工作人員設置相應的警示標牌；
3、道路搞好防滑處理，險要路段設置好警示標牌；
4、客運車輛搞好相關防滑防凍工作，高度樹立“安全”行車意識。
二、狂風、暴雨、雷電天氣
1、停止扶梯運行，關閉總電源開關，慎防設備漏電；
2、配電室做好“安全用電”的預防工作，做好緊急搶修的準備工作；
3、做好周到的服務，安撫好游客的思想情緒。
（十）大橋區(qū)域游客擁堵疏散方案
一、觀光坪，觀光通道、電梯、扶梯的承載量定員
1.觀光坪（1號—5號坪）共有使用面積10200平米，按每平米容納0.2人計算。暫定飽和容量為：2500人。
2.扶梯共有兩級，一級扶梯共有梯級103級，二級扶梯共有梯級53級，共計156級，按每級梯級載1人，共可載人156人次。
3.電梯共有4臺轎廂，每臺限載21人，共計每次共運載84人。
4.大橋觀光通道面積3200平米，按每平米0.5人計，定員1600人。
二、把控關鍵地段客流量
1.安檢通道是上電梯的唯一途徑，相對游客密度最大。
2.電梯連接天橋作為乘電梯定員限流關鍵路徑。
3.一級扶梯與二級扶梯交匯處上下游客流量較大。
三、游客限流、疏散的規(guī)定
1.當觀光通道首次進入的人員達到定額時，停止載客下行。按照每返程上行一梯次，再向下輸送一梯次的方法執(zhí)行，確保不超過觀光通道的定員人數(shù)。
2.當電梯停止向下輸送游客時，安檢通道工作人員做好游客截流并做好解釋工作。
3.一級扶梯的上端的工作人員，密切關注安檢口下行滯留游客的數(shù)量，當達到500余人時，關閉扶梯下行，并對游客做好引導和解釋工作。
4.大橋區(qū)域的保安隊長隨時與客運車隊調度保持聯(lián)系，預計進入橋岸的游客達到定員時，且返程人數(shù)不多時，停止送客，將游客暫緩留滯于客服中心。
5、安檢處若發(fā)生緊急情況時，可以打開護欄將游客向大門口方向引導。
1、預案演練
各部門要結合實際，有計劃、有重點地組織預案演練，確保預案啟動時各部門、各單位能按照預定崗位和預定程序進入角色并展開工作。
2、宣傳和培訓
各部門、各單位要廣泛宣傳應急法律法規(guī)和預防、避險、自救、互救、減災等常識，有計劃地對應急救援和管理人員進行培訓，提高其專業(yè)技能。
3、責任與獎懲
突發(fā)公共事件應急處置工作實行責任追究制對突發(fā)公共事件應急管理工作中做出突出貢獻的先進集體和個人要給予表彰和獎勵。
對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)公共事件重要情況或者應急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對有關責任人給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
xx
xx
景區(qū)清明節(jié)應急預案篇五
為貫徹省、市旅游部門和縣委、縣政府有關春節(jié)旅游工作要求，切實做好春節(jié)旅游接待的各項工作，以良好的秩序、暢通的交通和優(yōu)質的服務，實現(xiàn)春節(jié)黃金周期間旅游工作“文明、安全、秩序、質量、效益”五統(tǒng)一目標，確保游客在泰寧度過一個歡樂祥和的豬年新春，制定本預案。
總指揮：江東斌
副總指揮：葉德松
成員：
應急指揮部負責根據景區(qū)接待實際情況，以及省市縣的要求，決定應急預案的啟動時間，做好總協(xié)調調度；指揮部下設兩個團組7個小組，各小組按照指揮部的要求落實本預案工作，工作人員請假必須經小組、團組領導審核批準，并按程序辦理請假手續(xù)。
（一）金湖、貓兒山、泰寧展示中心景區(qū)值班
組長：
副組長：
成員：
工作職責:
1.督促景區(qū)做好節(jié)前旅游接待各項準備工作。
2.督促協(xié)調景區(qū)經營單位和從業(yè)人員保障旅游服務質量。
3.協(xié)助做好景區(qū)旅游秩序和游客疏導。尤其是要協(xié)助做好臨時停車場、金湖游客中心候船室、售票窗口、游船碼頭和甘露寺、陸地一線天等重點地段的`秩序維持和游客疏導工作。
4.督促景區(qū)落實旅游安全措施。
5.督促景區(qū)做好環(huán)境保潔工作。
6.協(xié)調各涉旅職能部門到崗值勤。
（二）上清溪、狀元巖、九龍?zhí)丁⒚髑鍒@景區(qū)
組長：陳寧璋
副組長：鄒炎寶
成員：廖世靜鄒健斌林銀山肖盈華
陳慧華羅麗梅
工作職責:
1.督促景區(qū)做好節(jié)前旅游接待各項準備工作。
2.督促協(xié)調景區(qū)經營單位和從業(yè)人員保障旅游服務質量。
3.協(xié)助做好景區(qū)旅游秩序和游客疏導。尤其是要督促暢通工程、長興服務區(qū)管理措施落實，協(xié)助協(xié)調秩序維持。
4.督促景區(qū)落實旅游安全措施。尤其要督促落實上清溪旅游公路行車和竹筏營運安全措施落實。
5.督促景區(qū)做好環(huán)境保潔工作。
6.協(xié)調各涉旅職能部門到崗值勤。
（三）寨下大峽谷、李家?guī)r景區(qū)值班
組長：林志軍
副組長：江立新
成員：李星文余菲余麗琴潘巧梅鄒珊珊
工作職責:
1.做好景區(qū)節(jié)前旅游接待各項準備工作。
2.做好景區(qū)經營單位和從業(yè)人員保障旅游服務質量。
3.落實景區(qū)旅游安全措施。
4.協(xié)助景區(qū)維持好停車及游覽秩序。
5.督促做好景區(qū)環(huán)境保潔工作。
6.協(xié)調各涉旅職能部門到崗值勤。
（四）旅游質量監(jiān)督
組長：廖芳德
成員：翁國新李淑鳳于淼楊小斌廖艷梅梁仙娥
工作職責:
1.負責做好導游服務的調度協(xié)調工作。
2.加強旅游賓館、旅行社等旅游企業(yè)安全檢查。
3.加強旅游市場秩序和服務質量監(jiān)管。
4.與相關職能部門聯(lián)合整治打擊炒房囤房、哄抬價格、欺客宰客、惡性殺價、無證導游、索要小費、減漏景點等違法違規(guī)行為和現(xiàn)象。
5.實施質量投訴流動受理，及時受理和處理游投訴；做好假日行業(yè)監(jiān)管與質量監(jiān)督報告。
（一）宣傳營銷
組長：黃小榮
副組長：肖求文
成員：洪秀娟嚴晨星江茂洪江澤生蔡文麗
林煜
工作職責：
1.負責假日期間自媒體旅游攻略等資訊發(fā)布，輿情監(jiān)測工作。
2.在古城景區(qū)設置旅游咨詢服務點，印制和發(fā)放旅游服務指南宣傳單，發(fā)布旅游資訊和引導資訊，火車站由古城公司、旅游集散中心做好咨詢服務。
3.做好假日旅游活動的策劃與組織、旅游形象宣傳，做好網絡游客數(shù)據分析。
4.提前做好假日旅游市場情況分析，于正月初六下午交綜合協(xié)調與統(tǒng)計信息報送小組。
（二）景區(qū)監(jiān)控
組長：曾凡人
成員：盧陽欽賈雯
工作職責：
1.負責對各景區(qū)進行動態(tài)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時與景區(qū)接待各小組負責人聯(lián)系。
2.對景區(qū)接待秩序進行重點監(jiān)控，出現(xiàn)游客滯留時，及時通知景區(qū)在各卡口控制游覽車輛進入，協(xié)調做好分流調度。
3.為領導遠程調度指揮做好視頻、通訊等條件準備。
（三）綜合協(xié)調與統(tǒng)計信息報送
組長：戴瑞陽
副組長：黃興學戴先安鄒美容
成員：詹碧霞付劉娘羅濱杰肖群
馮清根李樹仁
工作職責：
1.負責做好假日旅游工作會議、縣領導督查調研工作。
2.安排假日期間值班工作。（見附件：2019年“春節(jié)”假日旅委會機關值班安排表）
3.協(xié)調做好景區(qū)值班人員工作車輛平臺租車手續(xù)辦理。
4.做好公務接待與協(xié)調對接工作。
5.做好假日旅游統(tǒng)計和上報工作。及時收集高速公路收費站車輛流量、火車站客流量，賓館住宿情況、匯總假日旅游相關分析報告、數(shù)據。春節(jié)假日旅游接待總結應于正月初七報縣委、縣政府。
6.按照國家、省、市旅游部門的要求，做好假日旅游數(shù)據、信息的直報和預報工作。
景區(qū)清明節(jié)應急預案篇六
為做好春節(jié)期間新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作，應對文化旅游系統(tǒng)可能出現(xiàn)的疫情情況，確保文化旅游系統(tǒng)疫情防控應急處置工作的規(guī)范有序開展，特制定本應急預案。
全面貫徹落實《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等法律法規(guī)，立足“外防輸入、內防反彈”的新冠肺炎疫情防控形勢，精準實施預防為主、分類指導、快速響應、落實責任的常態(tài)化防控策略，及時發(fā)現(xiàn)、依法高效處置文化旅游系統(tǒng)出現(xiàn)的新冠肺炎疫情，規(guī)范做好疫情報告、控制、救治等工作，最大限度控制和減少突發(fā)疫情影響，保障公眾健康和公共衛(wèi)生安全，確保文化旅游系統(tǒng)不發(fā)生疫情事故。
適用于指導全縣各類文化場館、a級旅游景區(qū)、星級酒店、旅行社、營業(yè)性演出場所、互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所、歌舞（ktv）和游藝娛樂場所等文化旅游行業(yè)在出現(xiàn)新冠肺炎疫情時的應急處置工作。
（一）建立健全疫情防控應急組織機制。
成立文化旅游系統(tǒng)春節(jié)期間新冠肺炎疫情防控應急處置工作領導小組。
組長：張祖華
副組長：袁美英、肖云華、方菲、廖倩、段紹書
領導小組下設辦公室，廖倩同志兼任辦公室主任。根據局領導小組工作部署，負責疫情防控工作相關文件的傳達部署、對外信息統(tǒng)一反饋以及疫情防控工作綜合協(xié)調和后勤保障。領導小組各副組長按照分工，督促指導所分管業(yè)務股室、掛點聯(lián)系局屬各單位落實上級疫情防控工作要求，局屬各單位、機關各股室按職責分工抓好工作落實。
各文旅經營單位均要設立健康管理員，具體負責涉及新冠肺炎疫情信息的收集、匯總、報送工作。10人以上的（含10人）文旅經營單位，成立由主要負責人任組長的新冠肺炎疫情防控應急工作組，下設醫(yī)療保障、后勤安全保障、消毒等職能小組，并明確職責分工。10人以下的文旅經營單位，由主要負責人牽頭，分工組織做好醫(yī)療保障、后勤安全保障、消毒等工作。
（二）精準啟動相對應應急響應措施。
文化旅游行業(yè)如出現(xiàn)感染病例（含確診病例、臨床診斷病例、疑似病例）和無癥狀感染者時，應按照政府部門要求啟動新冠肺炎疫情應急預案的相關應急響應。
1.出現(xiàn)散發(fā)病例的應急處置措施。
（1）發(fā)現(xiàn)可疑病例時，應立即引導病例到臨時醫(yī)學觀察點或單獨隔離觀察間進行留觀，聯(lián)系所在社區(qū)（村居衛(wèi)生室或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）等醫(yī)療機構進行初步排查，并視情送轄區(qū)定點醫(yī)院診治，確診后立即報告當?shù)丶部貦C構。
（2）配合疾控機構開展密切接觸者流行病學調查，對所有接觸過病例或無癥狀感染者的人員進行調查。根據屬地管理原則，按照最新版新型冠狀病毒肺炎防控方案或有關最新文件要求進行密切接觸者集中隔離醫(yī)學觀察，隔離期間一旦出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等疑似新冠肺炎癥狀時要及時送定點醫(yī)院排查、診治。
除密切接觸者外與病例曾接觸過但不符合密切接觸者判定原則的人員，判定為一般接觸者。對一般接觸者要做好登記，并進行健康風險告知，囑其一旦出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等疑似新冠肺炎癥狀時要及時告知健康管理員，并主動如實報告近期活動史，做好體溫檢測，佩戴口罩。
所有配合疾控機構開展流行病學調查的人員，應做好個人防護，正確佩戴口罩等。
（3）在疾控機構的指導下，做好病例所在宿舍、樓層（包廂）、參與游玩項目、乘坐旅游包車等疫點、公共場所、電梯（扶梯）的清潔、隨時消毒和終末消毒工作。
做好其他區(qū)域的保潔和消毒防疫工作；加強人群聚集場所的通風換氣和空調等公共設施及公共用具的消毒，各場所、食堂入口和旅游包車門口要配備含酒精成分的手消毒液，廁所配備洗手液，指導和督促員工和消費者加強手部消毒，注意手衛(wèi)生。
（4）按照衛(wèi)生健康部門的建議，根據疫情防控需要啟動封閉式管理，因地制宜采取封鎖等措施，嚴格限制人員進出，嚴格控制外來人員、車輛進入。
（5）做好后勤安全保障工作，確保應急工作順利開展。保障需要應急處置的設施、設備和物資供應。做好餐飲、生活飲用水安全等生活保障工作。加強巡查管控，及時停止群體性聚集活動，及時處置安全突發(fā)事件。
（6）協(xié)助當?shù)丶部貦C構開展流行病學調查、采樣、密切接觸者篩查等工作。做好職工的健康監(jiān)測工作，配合衛(wèi)生健康部門做好集中隔離醫(yī)學觀察人員的健康監(jiān)測工作。保持與疾控部門進行信息溝通，及時上報最新情況。
（7）做好宣傳和員工心理疏導工作。疫情期間要做好輿情監(jiān)測、心理健康引導和健康教育等工作。通過各種渠道宣傳新冠防控知識。根據確診病例、疑似病例和密切接觸人員等不同群體的實際情況，有針對性的開展心理支持和危機干預工作，穩(wěn)定員工的情緒，避免過度恐慌。
2.出現(xiàn)聚集性病例的應急處置措施。
出現(xiàn)聚集性病例應立即報告當?shù)丶部貦C構，由疫情防控專家評估后采取相應管控措施。對發(fā)生聚集性疫情的場所、區(qū)域實施硬隔離。是否因疫情停工和停工范圍由各地衛(wèi)生健康部門和各文旅經營單位單位主管部門現(xiàn)場評估研究決定。
3.旅行社組團行程中出現(xiàn)可疑病例的應急處置措施。
旅游團行程中出現(xiàn)發(fā)熱人員時，全團暫停行程，就地觀察，向當?shù)丶膊☆A防控制中心報告情況，配合衛(wèi)健部門對發(fā)熱病人進行調查和隔離觀察，并按照衛(wèi)健部門意見，確定其他人員是否繼續(xù)行程。
（三）經評估決定終止應急響應。
當病例已得到隔離治療，密切接觸者觀察14天期滿，后續(xù)無新發(fā)病例，環(huán)境得到有效消毒，經衛(wèi)生健康部門評估，可由疫情防控應急處置工作領導小組決定終止應急響應。
本預案自印發(fā)之日起實行。
景區(qū)清明節(jié)應急預案篇七
全面落實旅游景區(qū)餐飲服務食品安全各方責任。一是落實餐飲服務主體責任。通過專項整治，進一步落實餐飲服務單位食品安全第一責任人的責任，規(guī)范旅游景區(qū)餐飲服務提供者食品加工經營行為，及時發(fā)現(xiàn)并消除食品安全風險隱患，有效防控旅游景區(qū)群體性食品安全事故的發(fā)生。二是落實監(jiān)管責任。進一步強化部門監(jiān)管責任，加大違法行為查處力度，切實消除旅游景區(qū)餐飲服務食品安全監(jiān)管的盲區(qū)和空白，提升旅游景區(qū)餐飲服務食品安全水平，確保游客飲食安全，確保旅游景區(qū)不發(fā)生重大食品安全事故。三是落實景區(qū)管理責任。進一步落實園林、旅游行政管理部門及景區(qū)管理主體對景區(qū)內餐飲服務市場、服務質量、維護游客合法權益的責任，規(guī)范景區(qū)內餐飲服務單位和從業(yè)人員的經營與服務行為。
全市旅游景區(qū)內及周邊、以游客為主要服務對象的餐飲服務單位，包括農家樂、旅游特色餐飲街區(qū)等。
(一)規(guī)范許可管理。要按照屬地管理、分級負責的原則和《餐飲服務許可管理辦法》及相關許可審查規(guī)范的規(guī)定，規(guī)范餐飲服務許可行為，把好餐飲服務事前準入關口。要摸清旅游景區(qū)及周邊餐飲服務單位底數(shù)，認真核查餐飲服務單位狀況，嚴厲查處無證經營，擅自改變經營地址、許可類別、備注項目，轉讓、涂改、出借、倒賣、出租《餐飲服務許可證》等違法違規(guī)行為。
(二)加強日常監(jiān)管。重點檢查旅游景區(qū)及周邊餐飲服務單位是否符合場所環(huán)境和布局流程要求，是否配備符合要求和取得相關資質的專兼職食品安全管理人員，從業(yè)人員是否經過培訓并持有效健康證明上崗，食品制作加工過程是否符合餐飲服務食品安全操作規(guī)范，餐飲具清洗消毒、設施設備運轉是否按要求操作，餐廚廢棄物是否按規(guī)定存放并及時處理等。在節(jié)假日期間、旅游旺季等重要時段，要加大日常監(jiān)督檢查力度，督促餐飲服務單位強化過程管理，防控食品安全事故的發(fā)生。
(三)嚴格執(zhí)行相關管理制度。要督促旅游景區(qū)及周邊餐飲服務單位建立并執(zhí)行食品原料、食品添加劑、食品相關產品進貨查驗和索證索票制度，強化食品的可追溯管理。要按照食品添加劑專人采購、專人保管、專人領用、專人登記、專柜保存的規(guī)定，加強食品添加劑采購、貯存、使用的管理。
(四)嚴厲打擊違法違規(guī)行為。要認真排查食品安全風險因素，及時消除風險隱患，嚴厲查處采購、使用病死或者死因不明的畜禽及其制品行為，嚴厲查處采購、使用不明來源食用油行為，嚴厲查處采購、使用不合格餐飲具行為，嚴厲查處食品中使用非食用物質和濫用食品添加劑行為。對因旅游景區(qū)食品安全管理不到位等主觀因素造成食品安全事故的，在依法實施處罰的同時應追究景區(qū)經營單位相關責任人的責任。
(五)引導理性消費。旅游管理部門要督促各旅行社安排旅游團隊就餐應選擇餐飲服務食品安全等級b級以上的餐飲服務單位，對于接待安排已超過供餐能力的餐飲服務單位不予安排就餐餐次。
(六)完善應急管理。各地監(jiān)管部門要與園林、旅游行政管理部門加強配合，完善旅游景區(qū)餐飲服務食品安全應急預案，嚴格執(zhí)行餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全事故信息報送制度，開展應急培訓和演練，提高應急處置能力，確保旅游景區(qū)不發(fā)生重大食品安全事故，確保一旦發(fā)生涉及旅游景區(qū)的食品安全事故能及時有效應對處置。
專項整治分三個階段。
(一)調查摸底(4月21日至24日)。各地組織對轄區(qū)內旅游景區(qū)及周邊餐飲服務單位進行摸底調查，掌握基本情況，結合實際制定實施方案，明確目標、任務和步驟。
(二)集中整治(4月25日至5月16日)。各地集中力量，周密部署，對轄區(qū)內旅游景區(qū)及周邊餐飲服務單位開展統(tǒng)一的監(jiān)督檢查，依法查處各類違法違規(guī)行為，涉嫌犯罪的，及時移送司法機關。
(三)督查整改(5月16日至23日)。各地對專項整治情況進行復查，建立健全旅游景區(qū)餐飲服務食品安全監(jiān)管長效機制。
(一)加強組織領導。由于受經濟利益驅使等因素影響，省內外旅游景區(qū)餐飲服務食品安全問題時有發(fā)生，從我市來看，旅游景區(qū)餐飲服務食品安全監(jiān)管工作上也存在薄弱環(huán)節(jié)和盲區(qū)。要強化組織領導，密切部門協(xié)調配合，采取有力措施，層層落實監(jiān)管責任，不斷提高旅游景區(qū)餐飲服務食品安全水平。
(二)注重整治實效。要按照《方案》要求，結合本地實際，注重實效，不搞形式主義，不搞走過場，扎實開展專項整治。通過專項整治，著力排除系統(tǒng)性、區(qū)域性食品安全風險隱患，進一步規(guī)范旅游景區(qū)餐飲服務市場秩序，確保專項整治成果得到鞏固。
(三)創(chuàng)新監(jiān)管模式。各地可根據相關法律法規(guī)規(guī)范的要求，結合工作實際，出臺農家樂監(jiān)督辦法，探索提高農家樂餐飲安全保障能力的監(jiān)管措施，促進旅游景區(qū)餐飲服務食品安全工作水平的不斷提升。
(四)加大宣傳力度。要積極開展形式多樣的宣傳活動，以旅游景區(qū)及周邊為重點區(qū)域，以餐飲服務單位負責人、食品安全管理人員、從業(yè)人員為重點受眾，大力宣傳旅游景區(qū)食品安全管理等法律法規(guī)政策，進一步提高相關人員的法律意識、責任意識和食品安全意識。要組織開展“文明餐桌”、“尋找笑臉就餐”、“誠信做企業(yè)、誠信做產品”等活動，宣傳旅游景區(qū)餐飲服務食品安全監(jiān)管、專項整治成果，提高游客食品安全理性消費、自我保護意識。要拓寬舉報投訴渠道，完善舉報獎勵制度，廣泛發(fā)動群眾積極提供違法線索，舉報食品安全違法違規(guī)行為，形成專項整治良好氛圍。
景區(qū)清明節(jié)應急預案篇八
根據《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》《xx省突發(fā)公共事件應急條例實施辦法》《xx市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》及xx區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和防控工作要求，綜合對新型冠狀病毒肺炎的最新認識和防控經驗，為有效預防、及時防控xxxx景區(qū)新冠肺炎疫情，確保人民群眾安全，維護景區(qū)和社會穩(wěn)定，結合景區(qū)工作實際，制定本應急預案。
成立xxxx景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領導小組，負責領導、指揮和協(xié)調景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作。
(一)領導小組
成立景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領導小組，由下xx鎮(zhèn)黨委書記xx，黨委副書記、鎮(zhèn)長提名人選xx擔任組長，鎮(zhèn)黨委其他班子成員、xx、xx、xx、xx、xx等同志為領導小組成員。
領導小組下設辦公室，鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長提名人選xx任辦公室主任，xx、xx、xx、xx、xx為成員，負責協(xié)調處理景區(qū)的疫情防控日常工作。
(二)領導小組辦公室組成和職責
領導小組辦公室設在景區(qū)游客接待中心，下設綜合協(xié)調組、宣傳教育組、交通管制組、市場監(jiān)管組等4個工作組。
1.綜合協(xié)調組：由xx負責綜合協(xié)調內部日常事務工作，重要工作的督辦，信息的管理工作，承辦領導小組交辦的相關事項。
2.宣傳教育組：由xx負責加強對所有工作人員及景區(qū)經營戶進行新冠肺炎防控知識宣傳和培訓，提高景區(qū)從業(yè)人員防控意識和防范能力。充分利用微信群及景區(qū)游客中心led屏等載體，進一步加強疫情防控知識的宣傳教育;承辦領導小組交辦的相關事項。
3.交通管制組：由xx、xx負責督促落實景區(qū)各項防控措施，勸導游客不進入景區(qū)，及時關停公共停車場，禁止游客駕駛車輛駛入景區(qū)游玩。發(fā)現(xiàn)來自疫區(qū)游客要及時報告領導小組;承辦領導小組交辦的相關事項。
4.市場監(jiān)管組：由xx負責加強對景區(qū)經營戶的監(jiān)管力度，自2020年1月27日起，暫停景區(qū)內所有農家樂、民宿、游樂場所的營運(恢復開放時間另行通知)，禁止活禽銷售及現(xiàn)場宰殺，嚴厲打擊非法販運售賣各類野生動物;督促景區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治，承辦領導小組交辦的相關事項。
(一)應對準備階段
1.印發(fā)防控通知，制定應急預案。綜合協(xié)調組負責擬定并發(fā)放景區(qū)防控通知，制定景區(qū)防控工作方案，其他各組根據職責分工，積極開展工作。
2.加強宣傳教育，強化報告制度。宣傳教育組要利用各種平臺廣泛宣傳科普疫情相關知識，普及新型冠狀病毒肺炎疫情防控知識。交通管制組和市場監(jiān)管組定期向領導小組報告工作開展情況，確保信息暢通，及時上報和處置突發(fā)事件，實現(xiàn)疫情信息的動態(tài)、實時管理。
3.緊抓關鍵環(huán)節(jié)，突出重點部位管控。交通管制組要配合觀音庵高速路出口、唐巴公路石橋村檢測點做好疫情監(jiān)測，及時勸返準備進入景區(qū)游玩的游客;市場監(jiān)管組加強對景區(qū)餐飲行業(yè)的管理，禁止活禽銷售及現(xiàn)場宰殺，嚴厲打擊非法販運售賣各類野生動物。
(二)應急響應階段
一旦景區(qū)內發(fā)現(xiàn)確診病例或疑似病例，且疫情有進一步擴散趨勢，加強以下工作：
1.綜合協(xié)調組：建立每日例會制度，召集各工作組會商疫情，調整完善防控策略和措施;負責向區(qū)、鎮(zhèn)相關部門歸口上報;收集、整理各組工作信息，每日上報有關領導，為做好防控工作提供工作支撐;督辦重要工作落實。
2.宣傳教育組：加大宣傳疫情防護知識力度;加強輿情監(jiān)測，及時處理不要情信息和謠言炒作。
3.交通管制組：在景區(qū)實行全封閉管理，啟動景區(qū)內住戶、經營人員疫情排查工作，督促景區(qū)交通工具定期消毒，指導景區(qū)交通工作人員做好個人防護。引導景區(qū)內住戶、經營人員在家隔離14天以上，在隔離期間，如有村民出現(xiàn)發(fā)熱、發(fā)燒等疑似癥狀，按疫情防控規(guī)定處置。
4.市場監(jiān)管組：加強對景區(qū)市場的管理，監(jiān)督落實景區(qū)民宿、農家樂等相關場所的定期消毒、監(jiān)測和管理;指導相關從業(yè)人員做好個人防護;協(xié)助提供密切接觸人員信息。
(一)提高政治站位，切實增強做好防控工作的責任感和緊迫感。充分認識做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的重要意義，切實加強領導，采取得力措施，扎實做好疫情防控工作。
(二)提前統(tǒng)籌謀劃，做好各項應對準備。圍繞防控工作的重點部位和關鍵環(huán)節(jié)，及時采取果斷有力措施。并根據疫情發(fā)展態(tài)勢的變化，及時調整防控策略。
(三)加強密切配合，形成合力。新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作涉及面廣，頭緒多，鎮(zhèn)屬相關部門要積極參與，主動溝通，密切配合，形成合力，確保疫情防控工作科學、有力、有序地進行。
(四)堅持值班值守。加強疫情防控期間值班值守，各小組成員原則上不得外出，值班人員要嚴守值班紀律，到崗值班，保持24小時電話暢通，確保一旦發(fā)現(xiàn)疫情能夠迅速處置。
景區(qū)清明節(jié)應急預案篇九
為有效預防和應對景區(qū)突發(fā)事件，預防和減少突發(fā)事件造成的損失，保護游客的生命財產安全，確保有組織有計劃地應對突發(fā)事件，特制訂景區(qū)突發(fā)事件應急方案。
1、進一步完善景區(qū)旅游步道、觀景臺、棧道等旅游基礎設施和服務設施的建設和維護。景區(qū)要進一步完善旅游步道安全防護欄、防護網，險要路段、游客密集處要有明顯的安全標識牌、警示牌，安保部及保潔部要加強路段安全巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告。
2、景區(qū)內部及外部通訊設施要配備齊全，員工手機等通訊設備工作時間要處于待機狀態(tài)，與邊防派出所、白塘村衛(wèi)生所、駐軍部隊等單位要保證暢通無阻。
3、加強旅游設施、服務設施的安全，采取切實有效措施，消除安全隱患。
4、應定期或不定期組織聯(lián)合安全檢查組對景區(qū)進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時下達限期整改意見和通知，特別在黃金周、重大節(jié)假日期間要啟動應急預案，組織力量集中時間維護旅游次序，在游客密集區(qū)、危險地段布設旅游次序維護組，疏導游客，必要時實行單向游覽，防止安全事故的發(fā)生。
2、景區(qū)管理工作組成員必須在接到通知的第一時間趕赴現(xiàn)場，采取有效措施阻止事態(tài)的擴大，并及時準確地向指揮長報告事態(tài)的發(fā)展狀況，并積極配合外部協(xié)助單位完成事件處理。
3、完成突發(fā)事件處理后，景區(qū)管理處應當對突發(fā)事件的善后工作提出處理意見，并做好相關工作。
景區(qū)清明節(jié)應急預案篇十
為進一步健全漳州開發(fā)區(qū)旅游突發(fā)公共事件應急管理工作機制，提高旅游行業(yè)應急能力和整體防范水平；迅速、有效地處置各類旅游突發(fā)公共事件，盡可能地提供救援和幫助，最大限度地保障旅游團隊和旅游經營者的生命財產安全；維護漳州開發(fā)區(qū)旅游形象，促進全區(qū)旅游業(yè)安全、健康、可持續(xù)發(fā)展，制訂本預案。
1.2編制依據
本預案根據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《旅行社條例》、《導游人員管理條例》、《中國公民出國旅游管理辦法》、《旅游安全管理暫行辦法》、《旅游安全管理暫行辦法實施細則》、《生產安全事故應急救援預案管理方法》、《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》、《國家突發(fā)事件總體應急預案》、《國家旅游局旅游突發(fā)事件應急預案》、《福建省旅游條例》和《福建省突發(fā)公共事件總體應急預案》《福建省旅游突發(fā)公共事件應急預案》等制定。
1.3適用范圍
1.3.1本預案適用于20xx年春節(jié)系列活動期間應對旅游團隊因自然災害、事故災難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會安全事件的應急工作。
1.3.2突發(fā)公共事件的范圍
（一）突發(fā)公共衛(wèi)生事件造成的重大傷亡事件，包括：突發(fā)性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒以及其他嚴重影響公眾健康的事件等。
（二）突發(fā)社會安全事件特指發(fā)生重大突發(fā)事件和交通等安全事故，包括：在春節(jié)活動中，由于人群過度擁擠、落水、煙花爆竹爆炸、火災、交通等造成人員傷亡的突發(fā)事件。
1.4基本原則
1.4.1以人為本，救援第一。在處理突發(fā)公共事件中，以旅游人員（包括團隊游客、導游和散客等）生命安全為根本目的，盡一切可能提供救援、救助。
1.4.2屬地救護，就近處置。在開發(fā)區(qū)管委會領導下，由文化與旅游發(fā)展局（以下簡稱文旅局）協(xié)同有關部門負責相關應急救援工作，運用一切力量，力爭在最短時間內將危害和損失降到最低程度。
1.4.3及時報告，信息暢通。文旅局在接到有關事件的救援報告時，要在第一時間內，立即向管委會報告并向相關部門或單位通報，或邊救援邊報告，并及時處理和做好有關的善后工作。
1.4.4分級負責。文旅局必須準確掌握各類突發(fā)公共事件的分級標準（見附件1）、應急響應程序、突發(fā)信息報送標準、處置方式等內容，明確本級部門的應急工作責任、權限、應急組織機構與職責，以減少相互推諉、扯皮現(xiàn)象，把握最佳應急處置時間，以最少的代價，取得最大的成效。
2.1組織機構
在20xx年春節(jié)期間，設立旅游安全應急協(xié)調領導小組（簡稱領導小組），由開發(fā)區(qū)管委會分管旅游工作的副主任任組長，文旅局負責人任副組長，其他相關單位主要負責人為小組成員。（見附件2）
2.2工作職責
2.2.1在20xx年春節(jié)活動期間，領導小組負責協(xié)調指導涉及全區(qū)、跨地區(qū)發(fā)生的重大突發(fā)公共事件的相關處置工作；決定本預案的啟動和終止；積極協(xié)助相關部門為旅游團隊提供各種救援；對各類信息進行匯總分析，及時向上級部門和有關單位報告有關救援信息；處理其他相關事項。領導小組辦公室主要負責有關突發(fā)公共事件應急信息的收集、核實、傳遞、通報，執(zhí)行和實施領導小組的決策，承辦日常工作。
2.2.2具體分工安排。
（一）文化與旅游發(fā)展局負責活動方案的策劃、協(xié)調、組織和宣傳工作。
（二）管委會辦公室負責開發(fā)區(qū)主要領導及重要客人的接待工作。
（四）黨群工作部負責開放海天燈塔、南炮臺，并負責衛(wèi)生和公共設施的正常運行；重點要做好海天燈塔安全管理工作，塔上人員控制在20人以內。
（五）交通運輸局負責加強客運站監(jiān)管，協(xié)調廈輪總、海達、長海、安達等運輸單位保證運力。
（六）綜合行政執(zhí)法局負責環(huán)境綜合整治，規(guī)范小攤小販，文明經商。
（七）社會發(fā)展局負責組織各社區(qū)按照節(jié)日活動安排在黃金海岸開展文藝表演，并協(xié)調借用社區(qū)農業(yè)器具用于展示民俗文化。
（八）公用事業(yè)管理局負責山地生態(tài)園景區(qū)衛(wèi)生和公共設施的正常運行，及時維護景區(qū)公廁衛(wèi)生；確保山地生態(tài)園物業(yè)、水、電、場地布置可供正常使用；協(xié)調溪潭茶樓木屋用于閩南民歌對唱活動；負責黃金海岸音樂噴泉在節(jié)慶期間按要求開放。
（九）教育衛(wèi)生局負責提供相應醫(yī)療保障，尤其是眼科醫(yī)生，做好中毒事件和游客突發(fā)疾病事件的應急處置。
（十）雙魚島開發(fā)事業(yè)部負責節(jié)慶期間雙魚島展示館的正常開放。
（十一）公安分局（含邊防、消防）負責節(jié)日活動期間安全保衛(wèi)、煙花爆竹爆炸、火災和綜合應急搶險工作。
（十二）置業(yè)公司負責確保黃金海岸景區(qū)衛(wèi)生和公共設施的正常運行，及時維護景區(qū)公廁衛(wèi)生；黃金海岸水、電、場地布置可供正常使用；確保黃金海岸夜景燈亮燈至23:00；臨時開放黃金海岸咖啡廳用于主題攝影展物品的夜間存放；臨時開放演藝廣場配套用房和主廣場商鋪兩處作為煙花銷售點；加快黃金海岸在建項目管理，確保施工現(xiàn)場干凈整潔；負責協(xié)調在怡心天地選擇合適場地作為民俗文化活動組委會臨時辦公場所。
（十三）長海公司、海達公司：保證節(jié)慶期間高峰期運力，確保春節(jié)活動期間海達滾裝船在20:00前、長海客船在23:00前能與廈門保持通航。
（十四）安達客運：增開臨時旅游專線，線路經過客運碼頭、怡心天地、南炮臺、黃金海岸等景點。
3.1突發(fā)公共衛(wèi)生事件的'應急救援處置程序
3.1.1重大食物中毒事件應急救援處置程序
a.旅游團隊或散客發(fā)生重大食物中毒事件時，有關工作人員應立即與教育衛(wèi)生局取得聯(lián)系爭取救助，同時向領導小組報告。
b.領導小組接到報告后，立即協(xié)助衛(wèi)生、檢驗檢疫等部門檢查旅游團隊及散客用餐場所，查明毒源，采取相應救援措施，決定啟動漳州開發(fā)區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案。
3.2突發(fā)社會安全事件的應急救援處置程序
3.2.1雨天路面濕滑、容易引發(fā)交通事故，文旅局要督促旅游企業(yè)做好防范措施，保證行車安全，同時提醒旅行社不要組團前往危險地區(qū)進行登山等風險較高的旅游活動，合理疏導，及時告知，做好惡劣天氣的安全預警，確保不發(fā)生事故。
漳州開發(fā)區(qū)突發(fā)公共事件總體應急預案。
3.2.3涉及境外旅游團隊在境內發(fā)生傷亡事件，文旅局要協(xié)助外事辦、臺辦的有關人員除積極采取救援外，應注意核查傷亡人員的團隊名稱、國籍、性別、護照號碼以及在境內外的保險情況，通過有關渠道，及時通知臺港澳地區(qū)或有關國家的急救組織，請求配合處理有關救援和安撫事項。
3.3公布應急救援聯(lián)絡方式
領導小組應配備24小時值班的手機，向社會公布值班電話號碼，并保持24小時通信暢通。
4.1突發(fā)公共事件發(fā)生后，有關人員應立即向領導小組報告。
4.2領導小組在接到突發(fā)公共事件報告后，立即向管委會安全保障應急協(xié)調領導小組報告，同時向上一級旅游行政部門報告。
4.3領導小組接到重大以上旅游突發(fā)公共事件報告后，在1小時內將有關情況報告管委會，并在事件處理完畢后，及時以書面上報。
4.4接到食物中毒事件報告后，領導小組除按規(guī)定上報外，應協(xié)助所在地衛(wèi)生防疫部門做好團隊活動和餐飲場所的檢查，以避免類似事故的再次發(fā)生。
4.5涉及境外旅游團隊在境內發(fā)生人員傷亡（中毒）事件，領導小組應同時報告所在地臺辦、外辦、僑辦和市旅游局。
20xx年春節(jié)期間旅游安全應急協(xié)調領導小組辦公室電話：
景區(qū)清明節(jié)應急預案篇十一
為確保春節(jié)期間各類突發(fā)事件能夠快速高效，有力有序的處置，最大限度地減少損失和影響，確保全縣社會大局穩(wěn)定。
適用于我縣春節(jié)期間各類突發(fā)事件的'應急處置工作。
（一）堅持統(tǒng)一部署，分級負責，屬地管理，確保平安的原則；
（二）堅持統(tǒng)一領導，部門密切配合，分工協(xié)作，各司其職，各盡其責的原則；
（三）堅持早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的原則；
（四）堅持預防與控制并重的原則。
（一）領導機構
成立蒲城縣春節(jié)期間應急處置工作領導小組，人員組成如下：
（名單見附件）
成員：各鎮(zhèn)、城關街道辦、縣政府各相關部門主要負責人。領導小組下設辦公室，辦公室設在縣政府應急辦，辦公室主任由政府辦主任蘇永德兼任，副主任由應急辦主任李亮擔任。成立指揮部，指揮部設在公安局二樓指揮中心。
（二）工作職責
領導小組主要職責：發(fā)生突發(fā)事件后，領導小組組長、副組長立即到指揮部集合，對突發(fā)事件進行研判，并指揮相關部門做好應急處置工作。
辦公室主要職責：協(xié)助領導小組工作；落實領導小組的各項決定、指令；負責收集和匯總突發(fā)事件處置情況。（辦公室電話：7261697）
（一）根據縣總體應急預案或專項應急預案啟動相應等級的應急處置程序；
（二）縣委、縣政府臨時安排的應急處置工作。
春節(jié)期間如需啟動應急處置程序，立即成立現(xiàn)場指揮部，現(xiàn)場指揮部由當天值班縣長擔任指揮長，負責組織、指揮和協(xié)調事故現(xiàn)場的救援工作；分析、研判事故發(fā)展趨勢和確定應急處置方案；部署和組織相關職能部門按照預案開展緊急救援工作，并隨時與領導小組聯(lián)絡，及時報告救援情況，傳達落實上級指示；涉及重大決策應先請示領導小組。現(xiàn)場指揮部辦公室主任由事故責任主管單位局長擔任。
根據處置需要成立若干工作組：
（一）搶險救援組：由事故主管單位主要領導任組長，公安局、消防中隊參與，其它相關單位和事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）配合，負責組織對事故開展搶險救援工作，組織專業(yè)人員對事故現(xiàn)場進行處置，消除安全隱患，清理現(xiàn)場，搶救運送受傷人員等。
（二）醫(yī)療救護組：由衛(wèi)計局局長任組長，負責事故現(xiàn)場調配醫(yī)務人員、醫(yī)療器材、急救藥品，組織現(xiàn)場救護及傷員轉移；確定受傷人員治療與救護定點醫(yī)院；統(tǒng)計傷亡人員情況。
（三）警戒保衛(wèi)組：由公安局局長任組長，負責事故現(xiàn)場交通管制、群眾疏散、秩序維護,事故現(xiàn)場警戒及人員撤離區(qū)域的安保，參與事故調查處理。
（四）綜合協(xié)調組：由縣應急辦主任任組長，負責協(xié)助現(xiàn)場指揮部工作，落實現(xiàn)場指揮部的各項決定、指令及事故現(xiàn)場各救援小組的協(xié)調聯(lián)絡。
（五）后勤保障組：由事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）主要領導任組長，負責搶險救援物資和裝備的供應、道路搶修、水電暢通及救援人員的生活保障和外來人員的接待工作。
（六）善后穩(wěn)定組：由事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）主要領導任組長，公安局、民政局、財政局、人社局、社保局、事故發(fā)生單位負責人及有關保險機構參加。由事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）具體負責事故善后工作及周圍群眾和傷亡家屬的安撫工作。
（七）媒體聯(lián)絡組：由外宣辦主任任組長，負責事故的新聞發(fā)布、外來媒體的溝通協(xié)調和接待工作，確保報道內容客觀真實。
（八）事故調查組：由事故主管單位牽頭，監(jiān)察局、公安局、工會等部門配合，并邀請縣人民檢察院派員參加。負責事故原因調查，落實事故責任，并提出處理意見。
（一）各涉及地質災害、煙花爆竹、交通運輸、煤礦、非煤礦山、?；?、建筑工地、鍋容管特、動植物疫情、環(huán)境監(jiān)測保護、易燃易爆物品生產企業(yè)、城市管網、森林防火、食品安全、旅游景點、城區(qū)緩堵保暢、人員密集場所公共安全等監(jiān)管的行業(yè)部門和鎮(zhèn)（辦）要切實負起責任，扎實開展安全隱患排查和整改工作。并按照各自專項或部門應急預案，做好相關突發(fā)事件的處置工作。
（二）舉辦大型集會或慶典，按照“誰主辦、誰管理，誰審批、誰負責”的原則，活動組織者要報本級政府或上級業(yè)務主管部門備案或審批，并先期制定相應活動應急預案，確保防范和應急各項措施到位。
（三）孫鎮(zhèn)旅游景點突發(fā)事件處置工作，嚴格按照《蒲城縣孫鎮(zhèn)旅游景點突發(fā)事件應急處置預案》文件規(guī)定組織處置。
（一）各鎮(zhèn)、街道辦、部門主要領導是春節(jié)期間應急處置工作的第一責任人，要切實安排好本鎮(zhèn)、本部門春節(jié)期間的應急值守工作，嚴格執(zhí)行領導帶班和24小時值班制度，確保上情下達通訊暢通。
（二）聽從安排，服從指揮，步調一致，統(tǒng)一口徑。啟動應級響應后，接到通知的單位城區(qū)需在20分鐘內趕到事故現(xiàn)場，城區(qū)外需在40分鐘內趕到事故現(xiàn)場。
（三）各成員單位未按照本預案的規(guī)定及時采取處置措施或者采取措施不力導致事態(tài)擴大，造成嚴重影響的，由組織、紀檢部門對有關責任人給予通報批評、責令作出書面檢查、實施誡勉談話和黨紀政紀處分等，情節(jié)嚴重構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。
（四）各鎮(zhèn)、街道辦、各部門要參照本預案，結合實際制定本鎮(zhèn)、本部門春節(jié)應急預案，預案報縣應急辦備案。
（五）此預案由縣應急辦負責解釋。
景區(qū)清明節(jié)應急預案篇十二
目前，xxx景區(qū)已進入森林防火警戒期，加之五一小長假的'到來，xxx景區(qū)又將迎來大批休閑度假的旅游人員和自駕車輛，森林防火形勢十分嚴峻。為了搞好景區(qū)五一小長假期間旅游安全接待和森林防火工作，確保游客、職工人身財產安全和景區(qū)安全，實現(xiàn)“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標，特制定本方案。
為切實加強對xxx景區(qū)20xx年五一小長假期間旅游安全接待工作的領導，特成立旅游接待安全工作領導小組。
領導小組負責小長假期間景區(qū)各項工作的全面組織協(xié)調和督促檢查，下設辦公室于管理處保護管理科，由某某同志負責日常工作。帶班領導和值班人員實行24小時值班制度，小長假期間領導小組成員通訊工具必須保證24小時暢通。景區(qū)各經營單位也要成立相應的旅游接待工作組，制定接待和應對突發(fā)事件的應急方案，落實值班人員和帶班領導，相關責任人員必須堅守工作崗位，嚴格值班紀律。
切實保證景區(qū)森林防火安全，協(xié)助縣級相關部門和景區(qū)經營企業(yè)搞好景道路交通安全、特種設備和娛樂項目設施安全、食品衛(wèi)生安全和人員人身財產安全；切實提高景區(qū)服務質量，確保景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質，樹立xxx國家森林公園良好的對內對外形象。
（一）節(jié)前安全檢查。xxx于4月29日開展景區(qū)安全隱患大排查，排查內容包括森林防火、道路交通、娛樂設施設備、特種設備、食品安全和消防安全。
（二）景區(qū)森林防火安全。
1、落實森林防火責任。xxx負責進一步完善景區(qū)森林防火預案。xxx公司負責景區(qū)護林巡查工作；景區(qū)各經營單位負責各自區(qū)域的護林巡查工作。
2、開展森林防火宣傳。xxx調集宣傳車在景區(qū)開展森林防火巡回宣傳；xxx公司負責在景區(qū)大門向進山游客發(fā)放森林防火提示卡；各經營單位負責對入駐客人進行森林防火宣傳，前臺及客房擺放森林防火警示溫馨提示卡，確保森林防火意識深入人心。
3、強化巡護隊伍建設。一是充實護林隊。各經營單位負責將所轄區(qū)域巡護任務具體分解落實到每名護林人員，簽訂巡護責任書，明確劃分責任范圍，確保每個角落都有人負責。二是充實應急撲火隊。充實景區(qū)8支應急撲火分隊，共計135人，其中xxxxxx公司分隊47人，xxx分隊20人，xxx分隊11人，xxx分隊22人，xxx酒店分隊8人，xxx狩獵場分隊5人，xxx12人，xxx10人，分別配套完善相應撲火工具和物資，由xxx負責統(tǒng)籌安排撲救事宜，做到召之即來、來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。
4、加強野外火源控制。xxx公司負責在景區(qū)大門、xxx帳篷露營區(qū)、xxx露營區(qū)、xxx接待中心、xxx和大草原等重要路段，重點防范游客及村民的野外用火行為。在醒目位置張貼《禁火令》，警示入山人員；在景區(qū)前門票房、后門票房、xx和重要路口設置森林防火檢查哨卡；景區(qū)大門每個售票點設置火種寄存箱1個，為進山游客保存打火機、火柴等火源；各酒店及xxx農家樂禁止販售打火機、火柴等火種火源。禁止野外用火，見煙必查，見火必究。
5、充實防火物資儲備。xxx負責調集森林防火宣傳車x臺（含xxx公司x臺），配備抽水水泵x臺、高能水槍需要x件、風力滅火機xx臺、油鋸xx臺、鐵掃把xx把、砍刀xx把、滅火彈x件、森林防火組合工具x套；景區(qū)各經營單位負責配齊相應撲火物資，確保有備無患。
6、加強值班巡查制度。xxx、景區(qū)各經營單位實行24小時值班制度，帶班領導現(xiàn)場指揮，值班人員堅守崗位，應急隊伍集中待命，保持通訊暢通、信息暢通。一旦發(fā)生火警火災，立即啟動森林防火應急預案，調集景區(qū)應急撲火隊進行撲救。
（三）道路交通安全暢通。由縣xxx公司負責。制定完善交通工作預案，落實人員和物資，確保節(jié)日期間道路交通安全、通暢。
（四）旅游市場經營秩序維護。由xxx鎮(zhèn)工商所負責，xxx和xxx公司配合。加強市場巡查，認真做好景區(qū)市場管理，嚴禁欺行霸市、短斤少兩、尾隨兜售、出售假冒偽劣商品、欺詐游客等違法違規(guī)行為，進一步規(guī)范馬匹出租經營活動，嚴厲打擊“野馬”無證經營，嚴禁拉客宰客、哄抬市價和惡性競爭，全力維護良好的旅游市場秩序。
（五）娛樂設施安全。各游樂項目經營單位必須在4月29日前安排專業(yè)人員對營運設施及器材進行一次全面徹底地檢查、維護，消除隱患，對不符合安全要求的要停業(yè)整改，凡應年檢而未年檢的游樂項目不得營業(yè)；要制定切實可行的安全應急預案，游樂場所要設立明顯的游樂須知，告知相關游樂項目的操作規(guī)程和危險因素，切實加強游客游樂期間的安全管理，及時為在游樂活動中不慎受傷的游客提供救助，并妥善處理好相關事宜。
（六）特種設備、消防及食品衛(wèi)生安全。各經營單位要重點抓好特種設備安全、消防安全和飲用水等食品安全管理。嚴禁出售野生動物、野生菌類和過期、變質食品給游客食用，杜絕食物中毒事件發(fā)生。
景區(qū)清明節(jié)應急預案篇十三
鑒于***景區(qū)的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實際情況，一直被定位為火災易發(fā)區(qū)，為了確保***景區(qū)的消防安全并能在應急情況下協(xié)調一致，指揮有力，將人民群眾的財產和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預案：
一 、 組織領導
1 成立領導小組
組長:
副組長:
成員:
2 設立若干應急小組
(1)疏散引導組
組長: 副組長:
成員: 景區(qū)管理和配套員工
職責: 負責人員的疏散,穩(wěn)定現(xiàn)場人員的思想情緒
(2)游客安撫組
組長： 副組長:
職責: 負責做好游客的安撫工作，配合疏散組的有序疏散，避免驚慌
(3)配套設施保障組
組長: 副組長;
成員: 配套公司員工
職責: 負責切斷電源,關閉燃氣管道閥門
(4)安全救護組
組長: 副組長:
成員: 景區(qū)安保員工
職責:負責傷員與財產的轉移
(5)滅火戰(zhàn)斗組
組長: 副組長:
成員: 消-防-隊員
職責: 帶領戰(zhàn)斗隊制定滅火戰(zhàn)術并實施滅救火
(6)人力支援組
組長 副組長:
成員: 人力資源部員工
職責: 組織與保障可調人員的充實
(7)車船保障組
組長: 副組長:
成員: 車船工
職責: 配合各組,車船保障人員和財產迅速轉移
(8)宣傳報導組
組長: 副組長:
職責: 現(xiàn)場資料保存，及時向主管部門報告情況，口徑統(tǒng)一，提出媒體應對方案。
（9）：后勤保障組
組長： 副組長:
職責：負責物資的供給，保險理賠協(xié)調
（10）：善后處理組
組長： 副組長:
職責：負責現(xiàn)場后期工作布置，受傷人員護理及財產損失清點
二、可能引發(fā)事故的原因
1、線路故障、超負荷用電
2、炊事用具等操作不當
3、節(jié)日中燃放煙花爆竹
4、在不適當?shù)牡攸c使用明火
三、預防措施
1、配套分公司負責對景區(qū)的線路、電器、燃氣設施定期檢查和做好臺帳，確保安全。
2、各酒店、民宿駐店經理、廚師長加強對轄區(qū)內廚房間設施的檢查和廚師的督促。
3、景區(qū)消-防-隊對易燃易爆物品負責監(jiān)督與管理。
四、接警報處置程序
發(fā)現(xiàn)者應報119、110﹑景區(qū)應急電話（ ）清楚告知火災的確切地點，迅速報告公司領導，立即啟動本預案。
五、撲救初起火災的程序和措施
公司領導在接到報告后，應立即指揮滅火行動組滅火；初起火點發(fā)現(xiàn)的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進行滅火。
六、應急疏散的組織程序和措施
1、起火點有人員被困時，發(fā)現(xiàn)者應迅速報告安全救護組；并打開通道。疏散引導組進行有組織地疏散，如火勢已蔓延，要穩(wěn)住被困人員的情緒。
2、疏散引導組立即到達各指定位置，弄堂口，轉彎口等，到達疏散集中地，要安慰、管理好人員。
七、通信聯(lián)絡、安全防護救護的程序和措施
1、領導小組成員的通訊必須24小時保持通暢。
2、宣傳報道組接警后，應迅速到達現(xiàn)場，了解相關情況報告公司領導，及時掌握網絡信息，應實事求是做好正面報導，并保存資料。
3、安全救護組要就地對傷員展開救護，并迅速送傷員到醫(yī)院救治。
八、現(xiàn)場保護和處理
1、火災后應保護好現(xiàn)場，協(xié)助公安、消防部門進行事故現(xiàn)場分析，查明原因。
2、火災發(fā)生后，人、財、物要及時到位，迅速傳遞有關信息，盡最大可能保證人員、財產安全，使損失降低到最小限度。
***旅游股份有限公司
2015年9月15日
為切實保護好武當山風景名勝資源，使風景名勝資源達到有效利用，做到以最快的速度到達現(xiàn)場，以最佳的方法滅火，把火災所引起的損失減少到最低限度，根據武當山風景區(qū)目前的管理職責分配情況及實際需要，特制定本預案：
一、指揮系統(tǒng)及其職責
1、火災總指揮部
總 指 揮：劉建平（6666）
副總指揮：姬富國 (6888) 張剛(6988)
成 員：局辦及各部門有關負責人
職 責：全面指揮救火安全過程
片區(qū)指揮：太子坡景區(qū) 李強(6122)
南巖景區(qū) 曹樹清(6707)
瓊臺景區(qū) 尚 超(6199)
金頂景區(qū) 肖興群(6588)
職 責：根據火災發(fā)生的天氣、發(fā)生地的地形及撲火資源等情況，迅速組織撲火力量進行撲救。
通 訊：移動電話、座機、對講機、廣播，要求全天候保證暢通。
2、火災現(xiàn)場指揮部
總 指 揮：姬富國 (6888)
職 責：審查撲火方案，動員和組織撲火力量趕赴現(xiàn)場，向上級有關部門報告及向鄰區(qū)呼援。
參 謀：周國鋒（6708）
職 責：研制適合實際情況的撲火方案，并依據當時的氣候、地形、撲火力量等情況來確定撲火的具體措施，及時把火災現(xiàn)場的發(fā)展情況匯報給總指揮部。
3、撲救組
組 成：景區(qū)護林防火大隊、轄區(qū)各中隊、村組防火應急分隊 負 責 人：劉鋒（6388）
職 責：按照防火指揮部的要求，組織現(xiàn)場人員合理科學的撲救森林火險。并根據實際情況，及時組織受森林火災威脅的居民和財產轉移。及時把現(xiàn)場情況通報指揮部。
4、交通組
組 成：武當山旅游車隊、景管局、索道公司各確定1人。 負 責 人：薛華軍(6112)
職 責：服從總指揮部調度指揮，負責調集車輛和索道，及時輸運撲火力量，并要求協(xié)助醫(yī)療組運送傷員、食物等。
5、醫(yī)療組
組 成：特區(qū)紅十字會、特區(qū)醫(yī)院、景管局、并至少配備2名醫(yī)護人員。
負 責 人：張正東(6638)
職 責：服從總指揮部調度指揮，配備必要的醫(yī)療器具、藥品等救護車趕赴現(xiàn)場，負責救護傷員。
6、宣傳組
組 成：護林防火大隊、政策法規(guī)科、各配備2名人員 負責人：王華（6333）
職 責：服從總指揮調度指揮，動員現(xiàn)場人員投入撲火行動，及時向指揮部傳遞現(xiàn)場情況，負責現(xiàn)場秩序及治安。
7、后勤組
組 成：景區(qū)各經營單位、個體經營戶
責任人：鄧永林(6188)
職責：服從總指揮部調度指揮，協(xié)助車隊運送前線食品及其他用品。
8、善后組
組 成：火災發(fā)生地所屬片區(qū)中隊全體成員、景管局
負責人：張剛(6988)
職 責：負責火災調查及處理，如有人員傷亡，則還要負責做好安撫工作，并拿出處理報告。
二、具體實施方案
一旦發(fā)現(xiàn)火情，應立即撥打火警119，同時還要通知護林防火大隊及火災發(fā)生地所屬片區(qū)責任人，報警及通知人員應快速準確地報告發(fā)生火災的地點及具體位置、火勢大小及火源情況。
1、如果是森林火災，滅火人員必須馬上成立臨時指揮部，調動一切救火專業(yè)人員、干部群眾及現(xiàn)場人員。除用滅火器材對火勢進行控制外，要立即對火勢、風勢、火災發(fā)生地地形及現(xiàn)場可進入性作出較準確的判斷，然后分小隊進行隔離帶的選擇與建立。積極配合消-防-隊的工作，如果火勢得不到有效的控制，則應該向上一級部門報告。
2、如果是建筑性火災，首先要確定是否有人員被困，同時通知護林防火大隊及火災發(fā)生地所屬片區(qū)負責人，并帶上由2到4人組成的醫(yī)療救護組。在專業(yè)滅火人員未到達時，應立即組織現(xiàn)場人員進行火勢控制，如果是文物著火應盡量搶救未被毀壞及即將遭到毀壞的文物，如果火勢加大，除用建筑物附帶的干粉滅火器使文物隔離大火外，還要充分發(fā)揮蓄水池的作用。
3、如果是電失火，則不能慌忙滅火，首先要查明起火點，并找到電源開關，然后關掉電源，再組織現(xiàn)場人員進行滅火。
旅游安全應急預案
一、總則
(一)目的
為了在發(fā)生旅游安全事故時，能迅速、有效地進行應急處理和救援，減少旅游者及從業(yè)人員的生命財產損失，維護銅鼓旅游形象，制定本預案。
(二)工作原則
1、以人為本，救援第一。處理事故時，以保障旅游者生命安全為根本目的，盡可能地為旅游者提供救援、幫助。
2、屬地救護，就地處置。在安全事故發(fā)生后，要及時向事發(fā)地相關部門報告，尋求幫助，力爭在最短時間內將危害和損失降到最低程度。
3、及時報告，信息暢通。事故發(fā)生后，應立即向事發(fā)地及相關單位報告，或邊救援邊報告，并及時處理和做好有關的善后工作。
(三)編制依據
1、《中華人民共和國安全生產法》
2、《中華人民共和國傳染病防治法》
3、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》
4、《旅游安全管理暫行辦法實施細則》
5、《導游人員管理條例》
6、《旅行社管理條例》
7、《江西省旅游管理條例》
(四)適用范圍
本預案適用于處置旅游者因自然災害、事故災難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會安全事件而發(fā)生的游客傷亡事件。
自然災害、事故災難導致的游客傷亡事件，包括：水旱等氣象災害；山體滑坡和泥石流等地質災害；公路、水運等重大交通運輸事故；其他各類安全事故等。
突發(fā)公共衛(wèi)生事件造成的游客傷亡事件，包括：突發(fā)性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、食物中毒，以及其他嚴重影響公眾健康的事件等。
突發(fā)社會安全事件特指發(fā)生涉外旅游突發(fā)事件和旅游節(jié)慶活動事故。包括：發(fā)生港澳臺和外國游客死亡事件，在旅游節(jié)慶活動中由于人群過度擁擠、火災、建筑物倒塌等造成人員傷亡的.突發(fā)事件。
二、組織機構及職責
(一)應急機構及職責
成立了以局長為組長、副局長為副組長、各科室負責人為成員的局旅游安全應急救援領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合業(yè)務科,負責具體工作。
旅游安全應急救援領導小組的職責是：
1、認真執(zhí)行旅游安全管理工作的有關規(guī)定，貫徹安全第一，預防為主的方針。
2、統(tǒng)一指揮、分級管理，堅持誰主管、誰負責的原則。
3、負責通知有關人員和協(xié)調有關部門對旅游安全重特大突發(fā)事件的應急救援、調查處理。
4、負責上報各類旅游突發(fā)事件，認真落實事故的“三不放過”原則。
5、依法對全縣各旅游景區(qū)（點）、相關經營單位的應急救援預案的制定與實施進行監(jiān)督和檢查。
6、堅持責任追究制度，對工作不負責任、玩忽職守者要建議進行責任追究。
(二)應急處理
1、發(fā)生旅游安全事故后，現(xiàn)場人員應立即將事故發(fā)生時間、
地點、現(xiàn)場簡要情況、傷亡情況、采取的應急措施、存在問題、聯(lián)絡電話等基本情況和有關信息向本單位和旅游安全應急救援領導小組辦公室（電話：7172570）報告，同時開展自救工作。
2、事故發(fā)生后，事發(fā)地和有關部門在采取措施搶救人員和財產的同時，必須嚴格保護事故現(xiàn)場。因搶救傷員等原因需移動現(xiàn)場物件時，必須做出標志進行拍照、詳細紀錄和繪制事故現(xiàn)場圖，并妥善保管現(xiàn)場重要痕跡、物證等。
三、旅游安全事故等級
根據旅游安全事故的性質狀況和可能危害的程度，依照國家旅游局頒布的《旅游安全管理暫行辦法實施細則》將旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級。
(一)輕微事故是指一次性事故造成旅游者輕傷，或經濟損失在1萬元以下者；
(四)特大事故是指一次性事故造成旅游者死亡多名或者經濟損失在100萬元以上，或性質特別嚴重，產生重大影響者。
四、應急救援適用單位
(一)旅行社
1、要成立安全和應急救援領導小組，并制訂組、接團的安全和突發(fā)事件應急救援預案。
2、按規(guī)定做好各類合同的簽訂，旅行社要與游客和旅游車（船）公司簽訂合同，明確責任。
3、制訂和實行旅游團隊活動中的旅游安全措施，要求全體員工都要熟悉安全救援常識、應急救援預案和安全防范措施。
4、要選擇符合旅游運營規(guī)定的旅游車（船）公司為旅游團隊服務。
5、對開展特殊旅游項目的活動，事前必須制訂好各項應急救援預案和措施。
6、帶團導游員隨時向旅游者提醒安全注意事項，旅途中遇特殊情況，要立即向本單位領導匯報。
(二)旅游星級飯店
1、要成立安全和應急救援領導小組。
2、認真做好消防、治安、衛(wèi)生、防疫工作和各種緊急救援的物質準備工作，防范各類可能發(fā)生的重、特大事故。
3、要對員工進行安全知識的培訓，熟悉安全防范措施、應急救援預案和救護常識。
4、對餐廳、廚房、商場、舞廳、酒吧、咖啡廳等衛(wèi)生防疫要達標。對重要的公共場所要加強值班制度和衛(wèi)生消毒制度。
5、加強對配電房、水泵房、鍋爐房、消防和安全監(jiān)控室等24小時值班制度和嚴格操作規(guī)程。
(三)旅游景區(qū)（點）、游樂場所
1、成立安全和安全生產應急救援領導小組。領導小組要下設搶救救援組、警戒保衛(wèi)組、通訊聯(lián)絡組、醫(yī)療救護組、疏散引導組等組織。
2、要制定各類游覽、游樂規(guī)則和游客須知。
3、加強對旅游區(qū)內的通道、護欄、索道、參觀游覽車、游艇以及危險性較大的游樂設施、特種設備的監(jiān)督檢查，堅持日小檢、周中檢、月大檢，要保存好原始檢查記錄。
5、較大的景區(qū)（點）在旅游黃金周期間，要加強警力，并做好重點時段的游客分流疏散工作。
6、加強對全體員工進行旅游安全應急救援培訓，提高救護技
能。
五、應急救援措施
(一)全縣各旅游景區(qū)（點）和旅游-行業(yè)各單位都要制定“旅游安全生產應急救援預案”和成立“旅游安全生產應急救援領導小組”。
(二)應急人員要學習和掌握一定的旅游安全防護技能及本職工作所需要的消防、衛(wèi)生、防疫、救護等安全知識、應急措施，增強對事故預防和應急處理能力。
(三)當發(fā)生突發(fā)事件時應當立即采取搶救和保護措施，并報告相應的應急救援領導小組和有關部門。
(四)當發(fā)生事故隱患和不安全因素時，現(xiàn)場安全員應立即采取有效措施，按操作規(guī)程，及時處理，同時要報告本單位應急救援領導小組。
(五)在遇到險情、災情時，應按要求做好疏散撤離工作，并及時提醒游客和附近的群眾要聽從現(xiàn)場統(tǒng)一指揮。
六、應急救援程序
(一)發(fā)生事故后，現(xiàn)場人員應立即采取有效措施展開自救，并根據實際情況向旅游、消防（119）、緊急救護（120）、公安局（110）、保險等有關部門請求救援。
(二)事故單位的應急救援領導小組接到報告后，應當迅速采取有效的措施，組織救援，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產損失。
(三)局旅游安全應急救援領導小組接到發(fā)生事故報告后，應立即向主管領導報告，并按規(guī)定逐級上報，同時指派有關負責人在第一時間趕赴現(xiàn)場，協(xié)助有關部門進行事故的緊急救援和調查處理工作。
(四)救援過程中，根據事故嚴重程度和涉及范圍，協(xié)助有關部門統(tǒng)一協(xié)調指揮，保證救援隊伍、救援物資的及時到位。
公室。
七、應急管理考核辦法
(一)考核對象
縣各旅游景區(qū)、旅行社、各星級飯店（農家樂）等相關旅游企業(yè)。
(二)考核主要內容
1、應急管理體制機制建設情況。包括組織領導、值守應急、信息報送、制度建設等情況。
2、預案體系建設情況。包括預案編制、演練、解讀、評估等情況。
3、“四預”體系建設情況。包括監(jiān)測預警系統(tǒng)、預報體系建設和預警信息發(fā)布、隱患排查等情況。
4、應急保障能力建設情況。包括應急救援隊伍、應急物資儲備和應急避難場所建設情況。
5、宣教培訓落實情況。包括培訓計劃、培訓方式、《應急手冊》宣傳、開展培訓等落實情況。
6、貫徹上級要求的情況。包括貫徹落實省、市、縣有關文件或會議要求的情況。
(三)考核辦法
考核工作在縣旅游局領導下，采取自評與考評相結合的方式進行，實行量化計分，滿分為100分。分優(yōu)秀、達標、不達標三個檔次。凡考核評分在90分(含90分)以上的，為目標管理優(yōu)秀企業(yè)(考核內容沒有達到總考核內容80%的單位不參與評選);考核評分在70分(含70分)至89分的，為目標管理達標單位;考核評分在70分以下的，為不達標單位。
考核不達標的企業(yè)予以通報批評。
八、獎勵與責任
(一)獎勵
局旅游安全應急救援領導小組對系統(tǒng)內救援工作有突出貢獻的人員給予適當獎勵。
(二)責任追究
1、旅游安全應急救援領導小組未按應急救援預案規(guī)定執(zhí)行的，要追究當事人和主管領導的責任。
2、各旅游景區(qū)（點）、相關單位應急救援領導小組未按應急救援預案執(zhí)行者，要追究當事人和主要領導的責任。
3、旅游從業(yè)人員不服從管理，違反安全規(guī)章或違反操作規(guī)程的要追究當事人的責任。
4、事故發(fā)生后，主要負責人不立即組織救援的要追究其責任。
5、對事故隱瞞、謊報或拖延不報的要追究當事人的責任，情節(jié)嚴重的，要追究刑事責任。
6、在事故救援、調查和處理期間擅離職守要追究當事人的責任。
九、附則
(一)本預案由縣旅游局負責解釋。
(二)本預案自公布日起施行。
銅鼓縣旅游局
2015年2月21日
景區(qū)清明節(jié)應急預案篇十四
為能夠及時、有序、有效地開展預防、應急與救援行動，做好搶險救災工作，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，保障旅游經濟全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展，特制定本方案。
一、指導思想：堅持科學發(fā)展觀，以人為本，不斷提高防災抗災能力。
二、組織領導
成立西充縣防汛工作領導小組。
組長：任家甫
副組長：李雄、陶晉
成員：何小松、謝小冰、趙琴、文俊杰
防汛工作領導小組下設綜合協(xié)調組、旅行社督導組、景區(qū)督導組、旅游公共信息服務組，具體負責汛期安全工作的落實。
三、組織成員與責任分工
（一）綜合協(xié)調組
成員：李雄、謝小冰
工作職責：
2、編寫有關工作信息，統(tǒng)一對外宣傳報道；
3、負責領導小組工作調度會議記錄，形成會議紀要；
4、負責安排工作車輛和加班工作用餐等后勤保障工作。
（二）旅行社督查組
成員：陶晉、謝小冰
工作職責：
1、重點做好旅行社防汛工作，根據天氣情況合理配置旅游線路。
2、督導旅行社做好防雷、防風、防雨暴的物資準備和人員組織工作。及時檢查維護避雷裝置，預防雷擊，制定防汛工作應急處理預案，采取有力措施，堵塞漏洞確保防汛安全。
3、負責汛期旅游縣場秩序監(jiān)督檢查，受理各類旅游咨詢和投訴案件，及時處理因汛情產生的旅游糾紛，維護旅游縣場秩序。
4、督導轄區(qū)內旅行社做好汛期安全和服務質量管理工作。
5、檢查督導旅行社在汛期到來時，要求旅行社負責人要隨時掌握團隊行程，不組織團隊到沿海一線，特別是濱海步行道、棧橋、海水浴場等沿海地帶游覽。對因汛情需要調整行程計劃的，要做好游客的說服工作，避免產生糾紛投訴。提醒在外的導游和司機，做好團隊車輛的行車安全工作，遇有大風大雨等惡劣天氣時，不要強行出發(fā)。要繞開易發(fā)生山體滑坡、泥石流、瀉洪地帶、陡峭山路等危險地段，靈活機動地處理突發(fā)事件，確保游客安全。
（三）景區(qū)督查組
成員：趙琴、何海英
工作職責：
1、檢查督導重點旅游區(qū)（點）做好防汛的各項準備工作，備齊防汛物資，完善防汛應急預案。
2、指導景區(qū)制訂預防和應急避險方案，警惕突發(fā)性暴雨、山洪誘發(fā)山體滑坡、泥石流等災害，確保游客人身和財產安全。
（四）旅游公共信息服務組
成員：文俊杰、茍詩
工作職責：
1、負責網上信息通知的發(fā)布；
2、負責網上各類文件上傳下達，匯總各景區(qū)、旅行社的情況，及時向縣防汛領導小組、應急辦等有關部門匯報工作進展情況和損害情況，每天將開展工作情況匯總后及時上報市旅游局信息組報送。
四、工作要求
（一）提高認識，明確責任，確保防汛工作落到實處。要切實負起責任，密切溝通，團結協(xié)作，提高工作效率和工作主動性。開展以五查（查預案、查組織、查物資、查通信、查值班）為主要內容的督導檢查，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，立即責令整改。
（二）防汛工作領導小組應在當?shù)卣念I導下，及時向本縣區(qū)的旅游企業(yè)發(fā)出預警指令，并迅速啟動應急預案，督查所屬旅游企業(yè)做好防汛各項工作。
（三）加強值班和信息上報，確保聯(lián)絡暢通。加強值班和領導帶班制度，隨時掌握汛期動態(tài)，發(fā)現(xiàn)重要情況及時處理并報告。
景區(qū)清明節(jié)應急預案篇十五
在日常生活或是工作學習中，有時會突發(fā)一些不在預期的事故，為了避免事情更糟，就有必要提前進行細致的應急預案準備工作。那么應當如何編制應急預案呢？下面是小編幫大家整理的景區(qū)雨天應急預案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
為進一步提高對防臺風突發(fā)公共事件應急快速反應和處置能力，最大程度的減少人員傷亡和財產損失，保障轄全縣文化旅游工作安全穩(wěn)定和全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。結合我局防臺風工作實際，制訂本預案。
做好暴雨、洪水、內澇、臺風的防范與處置工作，提高快速反應和應急處理能力，保證防汛抗災工作有序、高效進行，最大程度地減少人員傷亡和財產損失。
1、組織機構
成立昌樂縣文化和旅游局防臺風工作專班，由局長擔任組長，副局長擔任副組長，局機關各科室及下屬單位負責人為工作專班成員。工作專班下設辦公室，辦公室設在安全科并組織協(xié)調工作專班日常工作。
2、組織機構職責
文化和旅游局防臺風工作工作專班職責：在縣防汛抗旱指揮部的領導下，貫徹執(zhí)行相關決定、指令。統(tǒng)一指揮防汛、防臺風工作，宣布啟動、終止本行業(yè)防汛、防臺風應急預案。組織召開防汛防臺風工作會議，分析預測汛期、臺風發(fā)展趨勢，安排部署汛期、臺風工作，制定各項防汛、防臺風應急措施。組織本系統(tǒng)實施防汛、防臺風預案，并對實施情況進行檢查、監(jiān)督。負責組織、指揮全縣文化和旅游企業(yè)做好防汛防臺風工作，積極協(xié)助有關部門監(jiān)督各相關文旅企業(yè)做好宣傳、檢查加固和關閉旅游景區(qū)（點）等安全防范工作，及時疏散游客，確保游客及旅游企業(yè)職工人身安全。及時傳達上級指令，完成上級部門交辦的任務，督促各項防臺風措施的落實。在縣政府領導下，積極協(xié)助相關部門為旅游團和旅游者提供各種救援。
文化和旅游局防臺風工作專班辦公室職責：落實領導小組的指令和決議，具體協(xié)調各科室和相關企業(yè)的防汛、防臺風工作，收集相關信息，及時上傳下達。
3、防臺風工作工作專班成員名單
組長：劉德利縣文化和旅游局局長
副組長：邱新華縣文化和旅游局副局長
劉瑞平縣文化市場綜合執(zhí)法大隊副大隊長
吳少軍縣旅游事業(yè)發(fā)展中心副主任
成員：劉濤辦公室主任
秦海軍市場科科長
孫建市場科監(jiān)管組組長
付蕊公共服務科科長
王曉麗廣電科科長
陳煥市場科安全組組長
張樹寶非遺中心主任、圖書館負責人
楊曉芹文化館負責人
丁露剛文物事業(yè)發(fā)展中心主任
孫長軍電影實業(yè)總公司經理
1、通信和信息保障
臺風期間，文化和旅游局全部干部和各文旅企業(yè)主要負責人、聯(lián)絡員的通訊設備必須保持24小時暢通，確保防臺風工作信息通報渠道暢通。
2、人員保障
臺風期間，文化和旅游局防汛防臺風工作專班、各科室及下屬單位人員、各相關文旅企業(yè)負責人構成防臺風力量，必要時，應全員到崗，按要求完成防汛、防臺風任務。
3、物資保障
做好防臺風物資的儲備工作，辦公室應備好礦泉水、應急燈、干糧等。
1、文化和旅游局各科室、下屬單位及各文旅企業(yè)要高度重視，立足部署在先，防御在前。要把各項防御措施落實到每一個細節(jié)。全面落實安全生產責任制，做到責任到人。根據臺風進展情況，及時啟動防臺風工作應急預案。
2、要認真督促旅行社、旅游星級飯店、a級景區(qū)等旅游企業(yè)，結合各自責任范圍，做好事故隱患的'排查、整改工作，切實將防御措施落實到位。
3、加強與氣象、防汛部門的聯(lián)系，及時掌握風情、雨情、水情的預測預報情況，根據汛情、臺風影響情況及應急響應等級，指導a級景區(qū)及時關閉景區(qū)，指導旅行社適時停止組團前往受臺風影響地區(qū)的旅游活動，已經安排活動的旅行團要暫停、推遲團隊出游或撤離危險地帶，并做好游客安撫工作，確保游客生命財產安全。
4、星級酒店要做好住店游客的安全勸導工作，為客人提供溫馨服務，臺風期間盡量不外出；加固戶外廣告、檢查機電抽水設備，地下室做好防漏水、防洪澇工作，減少財產損失。
5、嚴格領導帶班值班制度，確保信息上傳下達，及時做好臺風期間安全生產工作重大情況和事故災害損失情況的報送。
景區(qū)清明節(jié)應急預案篇十六
1、成立領導小組
組長：
副組長：
成員：
2、設立若干應急小組
（1）疏散引導組
組長： 副組長：
成員： 景區(qū)管理和配套員工
職責： 負責人員的疏散，穩(wěn)定現(xiàn)場人員的思想情緒
（2）游客安撫組
組長： 副組長：
職責：負責做好游客的安撫工作，配合疏散組的有序疏散，避免驚慌
（3）配套設施保障組
組長： 副組長；
成員： 配套公司員工
職責： 負責切斷電源，關閉燃氣管道閥門
（4）安全救護組
組長： 副組長：
成員：景區(qū)安保員工
職責：負責傷員與財產的轉移
（5）滅火戰(zhàn)斗組
組長： 副組長：
成員：消防隊員
職責：帶領戰(zhàn)斗隊制定滅火戰(zhàn)術并實施滅救火
（6）人力支援組
組長 副組長：
成員：人力資源部員工
職責：組織與保障可調人員的充實
（7）車船保障組
組長： 副組長：
成員：車船工
職責：配合各組，車船保障人員和財產迅速轉移
（8）宣傳報導組
組長： 副組長：
職責：現(xiàn)場資料保存，及時向主管部門報告情況，口徑統(tǒng)一，提出媒體應對方案。
（9）：后勤保障組
組長： 副組長：
職責：負責物資的供給，保險理賠協(xié)調
（10）：善后處理組
組長： 副組長：
職責：負責現(xiàn)場后期工作布置，受傷人員護理及財產損失清點
1、線路故障、超負荷用電
2、炊事用具等操作不當
3、節(jié)日中燃放煙花爆竹
4、在不適當?shù)牡攸c使用明火
1、配套分公司負責對景區(qū)的線路、電器、燃氣設施定期檢查和做好臺帳，確保安全。
2、各酒店、民宿駐店經理、廚師長加強對轄區(qū)內廚房間設施的檢查和廚師的督促。
3、景區(qū)消防隊對易燃易爆物品負責監(jiān)督與管理。
發(fā)現(xiàn)者應報119、110﹑景區(qū)應急電話清楚告知火災的確切地點，迅速報告公司領導，立即啟動本預案。
公司領導在接到報告后，應立即指揮滅火行動組滅火；初起火點發(fā)現(xiàn)的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進行滅火。
1、起火點有人員被困時，發(fā)現(xiàn)者應迅速報告安全救護組；并打開通道。疏散引導組進行有組織地疏散，如火勢已蔓延，要穩(wěn)住被困人員的情緒。
2、疏散引導組立即到達各指定位置，弄堂口，轉彎口等，到達疏散集中地，要安慰、管理好人員。
1、領導小組成員的通訊必須24小時保持通暢。
2、宣傳報道組接警后，應迅速到達現(xiàn)場，了解相關情況報告公司領導，及時掌握網絡信息，應實事求是做好正面報導，并保存資料。
3、安全救護組要就地對傷員展開救護，并迅速送傷員到醫(yī)院救治。
1、火災后應保護好現(xiàn)場，協(xié)助公安、消防部門進行事故現(xiàn)場分析，查明原因。
2、火災發(fā)生后，人、財、物要及時到位，迅速傳遞有關信息，盡最大可能保證人員、財產安全，使損失降低到最小限度。
景區(qū)清明節(jié)應急預案篇十七
為了加強景區(qū)旅游安全管理工作，保障旅游者人身、財物安全，提高景區(qū)內發(fā)生突發(fā)事件時應急快速反應能力，確保突發(fā)事件應急工作高效有序地進行，有效地處置各類突發(fā)旅游安全事故，做好旅游安全事故救護工作，實現(xiàn)旅游“安全、健康”，堅持“安全第一，預防為主”的方針，結合景區(qū)旅游工作的實際情況，制定本預案。
一、應急處置原則
“以人為本，預防為主，快速反應，聯(lián)動處置”，把保障游客健康和生命財產安全作為景區(qū)首要任務，層層落實，統(tǒng)一指揮、協(xié)調有序、運轉高效的應急管理機制，對各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”。
二、組織體系：
針對各類突發(fā)偶發(fā)事件成立應急領導小組，由總經理任組長，其它各高管層人員為副組長，各部門第一負責人為成員，下設辦公室，由綜合部經理任辦公室主任，辦公室負責對突發(fā)、偶發(fā)事件進行協(xié)調、指揮，為加強組織領導并明確分工，下設三個事故處置小組。
安全應急領導小組組成人員：
組長：
副組長：
成員：
1、安全應急救援分隊，由安保主管任隊長，隊員各部門抽調。
成員組成：
隊長：
隊員：
主要職責：
2、負責險情的排查；
3、負責第一時間趕赴現(xiàn)場維持秩序、保護現(xiàn)場；
三、應急處置程序：
一旦在景區(qū)內道路交通事故、火災、游客因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人員傷亡，以及遇險、迷途走失等報警求助緊急情況，各工作點（崗位）員工要迅速報告本部門主管（負責人），部門主管（負責人）根據現(xiàn)場情況作緊急處置并迅即報告信息中心（辦公室）和應急領導小組當日值班領導。對報告已明確發(fā)生了重大安全事故（險情）和人員傷亡的，各級負責人迅速報告景區(qū)領導，由應急領導小組組長報告總公司及上級政府主管部門的同時啟動應急預案（詳見流程圖）。
（一）重特大交通事故處置流程圖：
事故發(fā)生
啟動預案
現(xiàn)場人員報告領導小組
綜合協(xié)調組進入現(xiàn)場，同時報告市政府、交警隊、120。（如發(fā)生火災，則報告119）
公司主要領導赴現(xiàn)場指揮
應急救援分隊進入現(xiàn)場
搶救傷員，保護現(xiàn)場，協(xié)助交警指揮交通。
做好現(xiàn)場協(xié)調，安排救治傷員，通報情況，協(xié)助做好事故調查。
善后處置
總結分析
（二）對消防事故的處置程序
出現(xiàn)火情
組織現(xiàn)場人員撲救
撲救成功
啟動預案
報告相關領導，組織附近人員增援
應急救援分隊現(xiàn)場撲救
電話報告119，如有人員圍困，報120
應急救援分隊協(xié)助120救助傷員
景區(qū)清明節(jié)應急預案篇十八
根據《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》《__省突發(fā)公共事件應急條例實施辦法》《__市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》及__區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和防控工作要求，綜合對新型冠狀病毒肺炎的最新認識和防控經驗，為有效預防、及時防控____景區(qū)新冠肺炎疫情，確保人民群眾安全，維護景區(qū)和社會穩(wěn)定，結合景區(qū)工作實際，制定本應急預案。
一、組織機構及職責分工
成立____景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領導小組，負責領導、指揮和協(xié)調景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作。
(一)領導小組
成立景區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領導小組，由下__鎮(zhèn)黨委書記__，黨委副書記、鎮(zhèn)長提名人選__擔任組長，鎮(zhèn)黨委其他班子成員、__、__、__、__、__等同志為領導小組成員。
領導小組下設辦公室，鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長提名人選__任辦公室主任，__、__、__、__、__為成員，負責協(xié)調處理景區(qū)的疫情防控日常工作。
(二)領導小組辦公室組成和職責
領導小組辦公室設在景區(qū)游客接待中心，下設綜合協(xié)調組、宣傳教育組、交通管制組、市場監(jiān)管組等4個工作組。
1.綜合協(xié)調組：由__負責綜合協(xié)調內部日常事務工作，重要工作的督辦，信息的管理工作，承辦領導小組交辦的相關事項。
2.宣傳教育組：由__負責加強對所有工作人員及景區(qū)經營戶進行新冠肺炎防控知識宣傳和培訓，提高景區(qū)從業(yè)人員防控意識和防范能力。充分利用微信群及景區(qū)游客中心led屏等載體，進一步加強疫情防控知識的宣傳教育;承辦領導小組交辦的相關事項。
3.交通管制組：由__、__負責督促落實景區(qū)各項防控措施，勸導游客不進入景區(qū)，及時關停公共停車場，禁止游客駕駛車輛駛入景區(qū)游玩。
4.市場監(jiān)管組：由__負責加強對景區(qū)經營戶的監(jiān)管力度，自20___年1月27日起，暫停景區(qū)內所有農家樂、民宿、游樂場所的營運(恢復開放時間另行通知)，禁止活禽銷售及現(xiàn)場宰殺，嚴厲打擊非法販運售賣各類野生動物;督促景區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治，承辦領導小組交辦的相關事項。
二、工作任務
(一)應對準備階段
1.印發(fā)防控通知，制定應急預案。綜合協(xié)調組負責擬定并發(fā)放景區(qū)防控通知，制定景區(qū)防控工作方案，其他各組根據職責分工，積極開展工作。
2.加強宣傳教育，強化報告制度。宣傳教育組要利用各種平臺廣泛宣傳科普疫情相關知識，普及新型冠狀病毒肺炎疫情防控知識。交通管制組和市場監(jiān)管組定期向領導小組報告工作開展情況，確保信息暢通，及時上報和處置突發(fā)事件，實現(xiàn)疫情信息的動態(tài)、實時管理。
3.緊抓關鍵環(huán)節(jié)，突出重點部位管控。交通管制組要配合觀音庵高速路出口、唐巴公路石橋村檢測點做好疫情監(jiān)測，及時勸返準備進入景區(qū)游玩的游客;市場監(jiān)管組加強對景區(qū)餐飲行業(yè)的管理，禁止活禽銷售及現(xiàn)場宰殺，嚴厲打擊非法販運售賣各類野生動物。
(二)應急響應階段
一旦景區(qū)內發(fā)現(xiàn)確診病例或疑似病例，且疫情有進一步擴散趨勢，加強以下工作：
1.綜合協(xié)調組：建立每日例會制度，召集各工作組會商疫情，調整完善防控策略和措施;負責向區(qū)、鎮(zhèn)相關部門歸口上報;收集、整理各組工作信息，每日上報有關領導，為做好防控工作提供工作支撐;督辦重要工作落實。
2.宣傳教育組：加大宣傳疫情防護知識力度;加強輿情監(jiān)測，及時處理不要情信息和謠言炒作。
3.交通管制組：在景區(qū)實行全封閉管理，啟動景區(qū)內住戶、經營人員疫情排查工作，督促景區(qū)交通工具定期消毒，指導景區(qū)交通工作人員做好個人防護。引導景區(qū)內住戶、經營人員在家隔離14天以上，在隔離期間，如有村民出現(xiàn)發(fā)熱、發(fā)燒等疑似癥狀，按疫情防控規(guī)定處置。
4.市場監(jiān)管組：加強對景區(qū)市場的管理，監(jiān)督落實景區(qū)民宿、農家樂等相關場所的定期消毒、監(jiān)測和管理;指導相關從業(yè)人員做好個人防護;協(xié)助提供密切接觸人員信息。
三、工作要求
(一)提高政治站位，切實增強做好防控工作的責任感和緊迫感。充分認識做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的重要意義，切實加強領導，采取得力措施，扎實做好疫情防控工作。
(二)提前統(tǒng)籌謀劃，做好各項應對準備。圍繞防控工作的重點部位和關鍵環(huán)節(jié)，及時采取果斷有力措施。并根據疫情發(fā)展態(tài)勢的變化，及時調整防控策略。
(三)加強密切配合，形成合力。新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作涉及面廣，頭緒多，鎮(zhèn)屬相關部門要積極參與，主動溝通，密切配合，形成合力，確保疫情防控工作科學、有力、有序地進行。
(四)堅持值班值守。加強疫情防控期間值班值守，各小組成員原則上不得外出，值班人員要嚴守值班紀律，到崗值班，保持24小時電話暢通，確保一旦發(fā)現(xiàn)疫情能夠迅速處置。
景區(qū)清明節(jié)應急預案篇十九
為切實做好清明節(jié)期間的森林防火工作，嚴防森林火災的發(fā)生，確保森林資源和人民群眾生命財產安全。結合我鎮(zhèn)實際，特制訂本預案。
一、組織機構與職責任務。
（一）健全完善組織機構。
為了加強對森林防火工作的領導，鎮(zhèn)設立森林防火指揮部，設立1個指揮部辦公室，全面負責森林火災的應急工作，另成立7個應急小組，即火場指揮組、撲救組、宣傳報道組、治安保衛(wèi)組、后勤保障組、醫(yī)療救助組、災后生產自救組。
指揮部成員名單如下：（略）。
指揮部辦公室設于黨政辦。主任：程容添（林業(yè)站負責人），副主任：陳萬新（黨政辦負責人）、朱衛(wèi)星、朱角亮、楊偉東（林業(yè)站副站長），成員：全體黨政辦和林業(yè)站工作人員。辦公電話。
（二）職責任務。
指揮部：負責協(xié)調有關部門。研究制定撲救森林火災的重大措施和指導意見，解決撲火救災中的重大問題；根據撲火需要，指揮調動撲火力量、物資和裝備；指導發(fā)生森林火災的村委會完成撲火救災任務。
辦公室主要職責：1、及時掌握全鎮(zhèn)有關災情；2、督促協(xié)調檢查各村、各單位的森林防火工作；3、貫徹執(zhí)行鎮(zhèn)主要領導及鎮(zhèn)森林防火指揮部關于防火的.各項工作決策；4、負責處理各有關防火的日常工作；5、加強值班備勤。
第一組火場指揮組由鄭惠堅副書記、林樹脈、曾吉永、馮建坤委員負責，組成人員詳見附件四《多祝鎮(zhèn)機關應急小組名單》。
火場指揮組職責：組織實施火情處置方案；下達指令或分配任務；向火場指揮員或撲火隊下達指令；收集火場撲救和其他工作信息；掌握火情動態(tài)，向縣森林防火指揮部報告。
第二組撲救組由鄒運河、曾偉平委員、羅建文副鎮(zhèn)長負責，組成人員詳見附件四《多祝鎮(zhèn)機關應急小組名單》。
撲救組職責：負責火場情況調度，協(xié)調組織撲火力量，落實具體的撲救措施，積極召集各村干部當好向導；召集各撲火隊伍報到，登記撲火隊伍單位、人數(shù)、報到和上山時間，明確上山線路。
第三組宣傳報道組由朱燕珍、吳漢軍委員負責，組成人員詳見附件四《多祝鎮(zhèn)機關應急小組名單》。
宣傳報道組職責：負責指揮部新聞發(fā)布的各項工作。嚴格按照國家和省市有關森林火災宣傳報道的規(guī)定，統(tǒng)一發(fā)布火情信息，對撲火救災的情況進行報道，協(xié)調新聞單位采訪報道的具體事宜。
第四組治安保衛(wèi)組由何顯明（委員、副鎮(zhèn)長）、張己銳委員負責，組成人員詳見附件四《多祝鎮(zhèn)機關應急小組名單》。
治安保衛(wèi)組職責：維護火災區(qū)社會治安、預防和嚴厲打擊各種違法犯罪活動；維護社會秩序，保證搶險救災工作順利進行；及時組織與加強領導機關和生命線工程的安全保衛(wèi)工作；采取有效措施，防止易燃易爆、有毒氣體等次生災害的發(fā)生和擴大蔓延，協(xié)助做好人民群眾生命財產的安全轉移。
第五組后勤保障組由朱四平委員、陳惠強工會主席負責，組成人員詳見附件四《多祝鎮(zhèn)機關應急小組名單》。
和統(tǒng)計工作；做好死難者的善后工作和孤老幼殘人員的安置；做好國內外社會各界援救款物接受工作。
第六組醫(yī)療救助組由黃建煌副鎮(zhèn)長、曾錦煌委員負責，組成人員詳見附件四《多祝鎮(zhèn)機關應急小組名單》。
醫(yī)療救助組職責：負責做好火災區(qū)受傷群眾的醫(yī)療衛(wèi)生工作，負責搶救傷員和預防災后各種疾病的傳播。
第七組災后生產自救及善后協(xié)調組由劉建雄委員、楊浩涌書記助理負責，組成人員詳見附件四《多祝鎮(zhèn)機關應急小組名單》。
災后生產自救及善后協(xié)調組主要職責：組織人員深入災區(qū)，對工業(yè)、農業(yè)生產救災復產，組織災區(qū)企業(yè)和農村的生產自救；提出恢復生產計劃，并報鎮(zhèn)政府、縣鎮(zhèn)府；積極爭取外援和籌措資金。
二、撲救程序。
1、任何單位和個人一旦發(fā)現(xiàn)森林火災必須立即撲救并向所在村或鎮(zhèn)區(qū)森林防火機構報告，村干部應在第一時間到達火情地點、掌握火勢情況、及時向鎮(zhèn)府報告火情并組織人員進行撲救。
2、鎮(zhèn)府接到火情報告后，必須迅速啟動森林防火應急預案，召開森林防火指揮部成員緊急會議，研究制定撲救方案。下達撲火救災各項指令，發(fā)出組織撲救森林火災緊急通知，調遣撲火隊伍進行撲救，撲救組第一梯隊人員要在半小時內趕赴現(xiàn)場撲救。
3、撲救組隨時向指揮部報告火場火情情況，凡延燒半小時仍未撲滅的，指揮部根據火情動態(tài)，向縣森林防火指揮部申請增援。
4、后勤保障組要在撲救組第一梯隊出發(fā)后兩小時內，要把水與干糧送到火場。
5、山火未徹底撲滅，撲火人員不得撤離現(xiàn)場，撤退命令由現(xiàn)場指揮部下達。明火徹底撲滅后，應對火災現(xiàn)場進行全面檢查，清除暗火，并由火災發(fā)生的村負責留足力量繼續(xù)觀察，直到確保不復燃為止。
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