通過總結，我們可以更好地認識自己的長處和短處，為自己的成長做好鋪墊。結合實際情況，進行分析和評價，提出合理的建議和改進措施。以下是小編為大家收集的總結范文，希望能給大家一些啟發(fā)和參考。
旅游電子商務發(fā)展策略論文篇一
千百年來形成的將藝術強分尊卑，將民間美術視為粗俗簡陋東西的觀念使民間藝術的活力受到損害，許多優(yōu)秀的民族美術成果不能保留下來，特別是工業(yè)革命之后，民間美術被視為落后的手工業(yè)而遭到拋棄。民間美術作為中國民俗文化的組成部分，其藝術價值遠遠超越了民間美術本身，具有極為豐富的哲學、美學、考古學、歷史學、社會學和人類文化學內涵，是中華民族文化的凝集和結晶。
一、民間美術的起源。
民間美術與原始社會的美術是一脈承傳的，它們在發(fā)生、發(fā)展和藝術的范圍、特點、規(guī)律等方面，都具有某種相似性。民間美術與原始美術一樣具有藝術實用與審美共存的性質。不少民間美術還殘留著原始藝術的痕跡，在今天所能看到的民間剪紙和刺繡中就保留著很多原始陶器上的，帶有巫術色彩的圖騰符號。民間美術起源于古代先民的勞動與生活實踐，原始人在制造勞動工具的過程中，發(fā)現(xiàn)鋒利、勻稱、光潔的工具用起來特別的方便順手，這種對實用性的追求逐漸演變成對視覺愉悅感的追求，古代先民在實用的造物活動的基礎之上逐漸發(fā)展了審美，使之既能滿足實用的物質需要，又能滿足審美的精神需求。比如說，新石器時代的遠古人類發(fā)明了鉆孔技術，他們用貝殼和獸骨制作的項鏈是裝飾自己，吸引異性的最好工具，再比如說仰韶文化所遺存的帶有各種紋飾圖案的彩陶不但具有巫祭的色彩，更追求視覺上的對稱感與韻律感。石器、項鏈、陶器這些藝術作品都是民間美術的最初形態(tài)，它以其稚拙、儉樸的形式為后來各類美術的發(fā)展奠定了基礎。
隨著生產力的發(fā)展與社會分工的細化，民間美術的分類增多，做工也愈加細致多樣了。從殷商到近代，民間美術都出現(xiàn)了興旺的發(fā)展狀態(tài)，并以其強大的生命力滲透到人們的衣食住行之中。竹編、草編、蠟染、泥塑、剪紙、年畫、藍印花布、繡帳簾、兜肚，挑花頭巾、皮影等等民間美術作品都是基于實用目的而創(chuàng)作的，但同時卻融實用性與審美性于一體。民間美術作為我國古代一種主要的藝術形態(tài)，在幾千年的古代文明歷史中顯示出了強大的藝術力量。
二、傳統(tǒng)民間美術的傳承方式。
民間美術是一種帶有原發(fā)性的美術形式，它在傳承的過程中與人們的日常生活休戚相關，自誕生之日起就融合在人們生活的點點滴滴之中。“言傳身教”是中國民眾做人和育人的宗旨和手段，民間美術同其它民間文化一樣一樣也沒有脫離這一傳統(tǒng)?！把詡魃斫獭痹诿耖g所承擔的技藝傳播作用，體現(xiàn)在以家庭為中心的技藝傳承環(huán)境中，是師徒、父子關系直接傳授的方式。從事民間美術創(chuàng)作的大多是沒有受過正規(guī)文化教育的農民，其創(chuàng)作經驗不可能通過文字進行傳播，技藝的交流只能通過“口頭”這一最為直接儉樸的方式將其技術經驗傳播給下一代。
口頭語言不需雕飾，自然隨性，因此能更生動直觀的交流技藝。在這言傳的過程中民間藝人們創(chuàng)作了一些便于記憶的口訣，可以讓被傳播者比較方便記憶起創(chuàng)作的規(guī)律，是對民間美術技藝規(guī)律的高度概括，如惠山泥人的創(chuàng)作口訣，關于泥人造型要“先開相、后裝花，描金帶彩在后頭”;用筆要領“直線要直、曲線要曲”施彩講究“紅要紅得鮮，綠要綠得嬌，白要自得凈?！泵耖g皮影口訣:“若要娃娃惡，鼻子挨眼窩”、“文人一根釘武人一張弓”等等。在民間的師徒傳承中“身教“的情況可能比“言傳”多的多。在很多民藝傳播者自身文化和能力的限制他們或不能準確的表達出其技術精要的情況下，以實際操作來教育徒弟，徒弟觀察師傅技藝的“身教”就成為民間美術主要的傳播方式之一。
旅游電子商務發(fā)展策略論文篇二
2015年3月，政府提出“互聯(lián)網+”行動計劃后，我國開始進入“互聯(lián)網+”時代，“互聯(lián)網+”對我國各行業(yè)和人民生活產生了巨大深遠的影響。國家制定“互聯(lián)網+”行動計劃，并將其確立為國家戰(zhàn)略?；ヂ?lián)網正在跳出一個行業(yè)范疇，逐漸成為國民經濟的一大新增長引擎。2015年7月4日，國務院正式公開《國務院關于積極推進“互聯(lián)網+”行動的指導意見》，提出了“互聯(lián)網+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、“互聯(lián)網+”協(xié)同制造、“互聯(lián)網+”普惠金融等重點行動。在“互聯(lián)網+”的背景下，如何發(fā)展我國的旅游業(yè)，這給旅游電子商務帶來了前所未有的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。
1.2旅游電子商務的基本內容
旅游電子商務是指以網絡為主體，以旅游信息庫和電子化商務銀行為基礎，使用先進信息技術手段運營旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務體系。旅游電子商務為旅游行業(yè)提供了一個互聯(lián)網平臺，利用其先進的計算機網絡和通信技術以及電子商務的基礎環(huán)境，整合旅游業(yè)企業(yè)的內外部資源，從而擴大旅游信息的推廣和傳播，實現(xiàn)旅游產品在線和銷售，為旅游需求者與旅游企業(yè)搭建一個知識共享、增進交流合作的平臺。旅游與電子商務的結合，使得旅游企業(yè)節(jié)省了許多的人力、物力等成本，也降低了旅游消費者成本。旅游電子商務平臺的建立，增加了旅游消費者的選擇，消費者可以通過網絡對不同企業(yè)提供的旅游產品進行參照、對比，選擇出適合自身的旅游產品。旅游電子商務的發(fā)展，離不開信息、服務和資金三個要素。信息是整個交易過程的關鍵;優(yōu)質服務是電子商務實現(xiàn)的前提保證;資金在電子商務交易的過程中具有無法替代的作用。
1.3旅游電子商務的發(fā)展歷程
旅游電子商務以網絡為主體，與互聯(lián)網息息相關。我國旅游電子商務起步于20世紀90年代，可分為以下五個階段。
(1)萌芽階段(1996—1998年)。我國旅游網站的建設最初可追溯到1996年，1997年華夏旅游網的創(chuàng)辦，標志著中國旅游電子商務預訂網的興起。
(2)起步階段(1999—2002年)。1999年5月，攜程旅行網創(chuàng)立，攜程旅行網將信息技術與現(xiàn)代運作管理理念和傳統(tǒng)旅游業(yè)相結合，形成了全新的旅游服務模式。
(3)發(fā)展階段(2003—2004年)。2003年攜程旅行網在納斯達克成功上市，加速了我國旅游電子商務市場服務水平的提高。
(4)完善階段(2005—2008年)。2005年，第三方支付平臺———支付寶出現(xiàn)，解除了網上支付對旅游電子商務發(fā)展的限制，為網上支付提供了解決方案，也為旅游消費者建立了網上支付的信心。
(5)綜合發(fā)展階段(2009年以來)。旅游業(yè)由國民經濟重要產業(yè)向戰(zhàn)略性支柱產業(yè)轉型發(fā)展階段。2009年出臺了《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，將旅游業(yè)首次定位為國民經濟的戰(zhàn)略性支柱產業(yè)，開啟了中國旅游業(yè)具有里程碑意義的新時代。
盡管旅游電子商務近些年發(fā)展得較好，但因起步較晚，還難以滿足廣大旅游消費者的期望。
2.1消費者對旅游電子商務認同感不高
網絡發(fā)展比較迅速，但由于旅游電子商務商家缺乏對游客的積極的引導，游客對于其網上營銷認知度還不高。大多數游客在傳統(tǒng)旅游觀念的影響下，在購買旅游產品的過程中，更傾向于朋友推薦和電話咨詢等方式。而旅游企業(yè)和游客之間的信任關系還需要進一步的完善和建立，這是制約游客積極參與旅游電子商務的關鍵因素。
2.2缺乏個性化旅游服務
通過對我國占據市場份額較高的十大網站進行系統(tǒng)的比較，發(fā)現(xiàn)網站的雷同率比較高，網站內容相似，以固定不變的旅游路線為主，缺乏對旅游者需求的針對性，沒有給游客提供個性化的旅游服務以及旅游產品的選擇。不同的游客對于旅游需求不一樣，大部分游客的旅游是為了有一次不尋常的、特色的旅游體驗，而不是類似的體驗。這種雷同的運作模式，削弱了對消費者的吸引力。
2.3政策及法律環(huán)境有待優(yōu)化
我國旅游電子商務還屬于新興的產業(yè)，目前還處于建設與發(fā)展的關鍵階段，旅游電子商務作為電子商務的一部分，法律制度也正處于構建當中。比如，旅游消費者瀏覽了信息后，有時信息安全難以得到保證，同時還會伴隨一些不良信息騷擾。各個網站相對獨立，各大旅游電子商務缺乏一個統(tǒng)一的管理規(guī)范，各自為戰(zhàn)，這也相應的降低了旅游電子商務網站的安全系數。只有當旅游電子商務在運營中出現(xiàn)了漏洞或問題時，相關部門才會研究出臺對應的政策以及法律。這不同于憲法、民法等，法律體系已經比較的健全。在這種背景下，旅游電子商務的發(fā)展還面臨諸多挑戰(zhàn)。
2.4旅游電子商務專業(yè)人才不足
旅游電子商務的迅猛發(fā)展，需要既精通電子商務又懂旅游業(yè)的復合型人才。目前這一行業(yè)的從業(yè)人員，大都為旅游專業(yè)或者是電子商務專業(yè)的人員，學校在人才培養(yǎng)過程中，大都是將電子商務專業(yè)和旅游專業(yè)分開培養(yǎng)。因此，培養(yǎng)既精通電子商務又懂旅游業(yè)的復合型人才任重道遠，這就需要為旅游業(yè)進行人才的儲備，填補旅游電子商務復合型人才的空缺。
2.5售后服務質量不高
旅游電子商務的發(fā)展時間不長，關于這方面售后服務保障性的法律法規(guī)還不夠完善。大多旅游企業(yè)偏重于旅游前期的推介活動以及在旅游過程中的接待服務，而忽視了建立高質量的旅游售后服務。旅游業(yè)作為第三產業(yè)，是服務業(yè)，需要旅游企業(yè)投入大量的人力、物力和財力，對游客提供良好的售后服務，提高游客的獲得感和幸福感，以提升企業(yè)的品牌。
3.1引導消費者建立網上消費觀念
根據中國互聯(lián)網絡信息中心(cnnic)的數據，截至2018年12月，我國網民數量達到8.29億，互聯(lián)網普及率為59.6%，其中，手機上網網民突破8.17億。對于旅游電子商務企業(yè)，發(fā)展旅游電子商務就必須引導旅游消費者尤其是網絡旅游消費者加入到旅游電子商務。要想使廣大網民認可接受旅游電子商務并參與其中，政府和旅游電子商務企業(yè)應通過搭建旅游電子商務平臺、制定行業(yè)標準、改善旅游電子商務行業(yè)環(huán)境，積極引導旅游消費者形成網上消費的觀念，這樣才能充分發(fā)揮出旅游電子商務快捷、高效的優(yōu)勢。
3.2提供個性化的服務
旅游電子商務是在互聯(lián)網下運行的，不同于傳統(tǒng)的旅游業(yè)。傳統(tǒng)的旅游業(yè)提供的旅游路線、旅行方案相對比較單一，難以做到去了解每一個旅游者的消費心理。而旅游者的消費心理往往是趨向于個性化的，游客個性化需求越發(fā)明顯，旅游電子商務越要順應這種趨勢。旅游電子商務應充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，建立“以旅游消費者為中心”的'服務理念，通過多種渠道去了解和實現(xiàn)顧客的個性化需求。一般情況下，游客需要對旅游目的地有一個全方位的了解，需要個性化的旅游方案，這時旅游電子商務平臺根據游客的實際需要，應及時提供個性化的服務，滿足旅游消費者的個性化需求。
3.3完善旅游電子商務相關政策法規(guī)
制定及完善旅游電子商務相關的政策和法規(guī)，創(chuàng)造出一個公平安全的旅游電子商務交易環(huán)境。比如，在安全技術方面重點解決防火墻、數據加密、身份認證技術等關鍵性問題，提升旅游電子商務交易的安全性，使得旅游消費者能夠放心消費，保護消費者的權益。建立旅游電子商務企業(yè)、銀行和政府相關部門之間的相互協(xié)調機制。旅游電子商務交易通過銀行信用卡服務和網上支付平臺來完成，銀行可為旅游電子商務企業(yè)的網絡運營提供一定的信用擔保，對旅游電子商務企業(yè)建立一個完善的商業(yè)信用體系及其評估體系，在政府提供的良好的法制環(huán)境下，推動旅游電子商務的發(fā)展。
3.4加強旅游電子商務人才培養(yǎng)
旅游電子商務的中心是人，旅游電子商務市場主要以知識、信息和人才等要素取代傳統(tǒng)的以資本要素為中心。旅游電子商務發(fā)展的緊缺人才，是要既精通旅游業(yè)又精通電子商務的復合型人才。旅游管理部門應加強與旅游院校的聯(lián)合，用科學的理論和規(guī)劃來指導實踐，為旅游電子商務人才的培養(yǎng)保駕護航;旅游院校也應根據旅游電子商務的市場需求，調整其人才培養(yǎng)方向，培養(yǎng)具有高素質的復合型人才。此外，積極組織該行業(yè)的從業(yè)人員進行職業(yè)技能培訓以及相關知識的學習，以此來提高整個行業(yè)的綜合職業(yè)水平。還可以推行積極的優(yōu)惠政策，吸引外部優(yōu)秀人才加入旅游電子商務行業(yè)中來。
3.5注重和提升售后服務質量
市場競爭是優(yōu)勝劣汰的過程，因此要順應市場，而旅游企業(yè)更應該如此。隨著旅游電子商務企業(yè)的增多，更多的旅游電子商務平臺將進入大眾的視野，而誰真正做到專注于客戶的需求，才能立足于市場。這就需要旅游電子商務企業(yè)不僅要注重產品售前及接待游客時的服務，還應注重售后的服務，了解顧客在旅游活動結束后的體驗、感受、困難和需求，收集數據信息，解決游客的后顧之憂，實現(xiàn)全方位和多元化的旅游服務，依托智能化的旅游電子商務平臺，最大程度地提升客戶滿意度。
旅游電子商務發(fā)展策略論文篇三
20中國b2b仍然處在高速發(fā)展的階段，增長率大大快于發(fā)達國家的同期增長率。據統(tǒng)計，，b2b電子商務成交額為1075億元，比的767.7億元增長了40%。其中，家電業(yè)的交易額達到210億元以上，石油行業(yè)的交易額也超過了165億元，信息產品、紡織服裝和日用輕工產品的出口中，通過b2b達成的交易也都在100億元左右。賽迪顧問認為我國的電子商務還有很大的市場發(fā)展空間。但是放在全球b2b競爭的跑道上，中國b2b還需加油加油再加油！現(xiàn)在我們的問題是：如何讓中國更多的傳統(tǒng)企業(yè)參與網上交易？如何讓他們在更大程度上接受這種方式？中國b2b需要的不只是時間……。
年中國b2b網站達1345個，能夠有效、持續(xù)運營的有667家。其中綜合類網站149個，包括中國商品交易中心、阿里巴巴等，有72個綜合類網站能夠持續(xù)運營。專業(yè)類網站1196個，有464家網站從事內外貿信息的發(fā)布和會員服務，其中外貿網站281個，區(qū)域性網站219個。在這些專業(yè)類網站中，有50%左右能夠持續(xù)運營。與此同時，一些大型企業(yè)的b2b交易網站并沒有公開運行，只是在自身的供應鏈中使用。在商貿批發(fā)領域，比較多的企業(yè)只是建立了信息發(fā)布網站，并沒有展開實質性的交易，但是預計未來2年內，大型的商貿企業(yè)會加大b2b在采購和供應方面的力度。
規(guī)模偏小水平偏低。
目前，參與電子商務的企業(yè)僅僅為22.3%，并且未來參與電子商務的積極性明顯不高，企業(yè)未來1年參與電子商務的可能性僅為13.7%。在參與電子商務的企業(yè)中，網上查詢、網上發(fā)布信息的發(fā)生率相對較高，分別達到72.9%和71.4%，但是在供應鏈集成、網上支付、分銷渠道等方面的應用還不普遍。其中，網站有在線支付功能的不到1/3，利用互聯(lián)網進行過集團采購的只有1/7。
行業(yè)間差異明顯。
根據ccid調查，在各行業(yè)中，電子行業(yè)的電子商務參與比例較高，達到了35.1%，其次是汽車行業(yè)，建筑、電力行業(yè)較低。這種局面的形成與行業(yè)特點、加入wto帶來的激烈競爭有關。金融、家電制造、石油化工、信息產品制造和分銷等行業(yè)信息化程度比較高，參與b2b交易的積極性也比較高，交易額相對較大。具體情況見表2。
大企業(yè)對b2b的推動作用較大。
國內b2b的交易中，大型企業(yè)的采購和銷售起到了決定性的作用，如果沒有采購方的強烈要求，許多企業(yè)不會主動進行電子化交易。小型企業(yè)的電子化采購需求也沒有得到應有的高度重視。大企業(yè)的采購對于它的供應鏈上的小企業(yè)的生存來說特別重要，因此，如果大企業(yè)需要同它的供應鏈上的小企業(yè)進行電子化交易時，小企業(yè)一般都會快速響應要求，這樣就會以這個大企業(yè)為中心，形成一個電子化的供應鏈。例如中國石化、海爾集團、聯(lián)想集團、寶鋼公司以及神州數碼的b2b交易，就形成了一個較大的電子化供應鏈，帶動了一大批業(yè)務伙伴企業(yè)把他們的業(yè)務搬上網，這對2003年國內的b2b發(fā)展起到了很大的推動作用。預計未來一段時間，這種推動力依然是國內b2b發(fā)展的主要動力。
定位需要明確。
雖然企業(yè)普遍關注電子商務，但大多數企業(yè)缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃。很多網站包括一些大型企業(yè)的網站都存在許多嚴重的問題：比如網站建設目的不明確，不知道目標用戶是誰，不能反映出企業(yè)的形象，網站功能簡陋，用戶找不到自己需要的信息，用戶的咨詢也常常得不到回復等等。在－，出現(xiàn)了一批為了上網而上網的網站，上網與企業(yè)經營之間幾乎沒有可以結合的地方，目前，這些問題還在很大程度上存在。由于缺乏企業(yè)信息化戰(zhàn)略的總體規(guī)劃，現(xiàn)有的電子商務平臺和公司的業(yè)務嚴重脫節(jié)，應該從企業(yè)總體經營戰(zhàn)略的角度考慮，將企業(yè)上網和電子商務納入到信息化戰(zhàn)略規(guī)劃中，用信息化戰(zhàn)略來指導企業(yè)的電子商務進程才能發(fā)揮互聯(lián)網的最大價值。
商務環(huán)境有待改善。
網絡安全問題、互聯(lián)網基礎設施建設問題、社會商業(yè)信用問題、電子商務相關法律法規(guī)問題、標準化問題、網絡支付問題、企業(yè)管理層對電子商務的認知程度問題、網絡市場規(guī)模問題以及it技術和管理信息人才問題，這些都困擾著中國電子商務的發(fā)展。市場經濟不成熟，現(xiàn)貨市場、有形市場不完善，企業(yè)信用較差，缺乏配套的信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和控制保障，在這種情況下，電子商務對企業(yè)不可能有很大的吸引力。
根據ccid的調查，目前有77.7%的被訪企業(yè)還沒有參與電子商務，其中32.8%的企業(yè)認為社會環(huán)境尚未成熟是目前未參與電子商務的原因。信用問題是企業(yè)進行網上交易時比較突出的問題之一。目前電子商務活動主要是基于信譽較好的企業(yè)間展開的，因此交易量非常有限。因此，大力發(fā)展信用中介組織，建立社會信用機制，將成為促進電子商務發(fā)展的重要途徑。56.3%的被調查企業(yè)認為政府應制定相關法規(guī)規(guī)范行業(yè)，進行宏觀調控、加強監(jiān)督，同時發(fā)展基礎設施，提高硬件水平，加快培育我國電子商務發(fā)展的市場環(huán)境。中國電子商務的順利發(fā)展離不開物流基礎的進步和完善，但是，我們知道，物流產業(yè)是工業(yè)化高級階段的產物，然而，我國的工業(yè)化水平還比較低，物流產業(yè)的發(fā)展較為滯后，這大大制約了電子商務的發(fā)展。
缺乏相關法律法規(guī)與合同的認證，各大商業(yè)銀行間沒有聯(lián)通而導致網絡支付困難，被企業(yè)視為影響電子商務發(fā)展的“非常重要”的障礙。同時，網上支付仍然沒有成為網上購物的主流付款方式。
企業(yè)參與的積極性有待提高。
根據ccid的調查，目前參與電子商務的企業(yè)比例僅僅為22.3%，并且未來參與電子商務的積極性也明顯不高。大型企業(yè)未來1年參與電子商務的可能性僅為15.8%，小型企業(yè)中不考慮參與電子商務的比例達到了39.4%。具體情況見表4。
從行業(yè)來看，未來一年內，25.0%的食品企業(yè)表示將考慮參與電子商務，而45.0%的建材企業(yè)表示較長時間內都將維持現(xiàn)狀，不會考慮電子商務。大部分企業(yè)對電子商務的認知僅僅停留在產品宣傳、知名度提高等較低的層面上，缺乏對電子商務的深刻認識。因此，更新觀念，明確認識迫在眉睫。
未來市場空間較大。
我國b2b的高速發(fā)展至少還會再持續(xù)3、4年，目前我國電子商務的行業(yè)結構還不齊全，同類型的交易網站還比較少，大部分沒有飽和。而且，在一個區(qū)域內，在細分的市場中，每一個目標市場應該有2個有實力的競爭者，而許多類型都還是只有1個，甚至還沒有著名的網站！這說明電子商務還有很大的市場發(fā)展空間，或者說這個市場還遠遠沒有達到一個相對穩(wěn)定的格局。
在未來的三年內，基于互聯(lián)網的b2b采購預計將顯著地增長并且將接近于1.3萬億美元。全世界的電子商務活動將帶來1.1萬億美元的收入。世界各國公司通過因特網購買的商品和服務的貿易額到可望達到4.3萬億美元。賽迪顧問認為，到20全球b2b電子商務規(guī)模將達到4.3萬億美元。
旅游電子商務發(fā)展策略論文篇四
摘要：隨著互聯(lián)網技術的快速發(fā)展以及電子商務在市場中迅速的崛起，保險電子商務應運而生。近年來在電子商務保險方面我們取得了一些成績，如何使保險在電商發(fā)展的道路上越走越遠，就需要我們不斷地注入新的元素。本文通過對國外保險電子商務相對成熟的發(fā)展經驗的借鑒，以及我國發(fā)展保險電子商務過程中所遇問題的啟發(fā)，對我國保險電子商務的創(chuàng)新發(fā)展提出相應的策略建議。
1、引言。
20世紀90年代以來，互聯(lián)網技術迅猛發(fā)展，農業(yè)、工業(yè)、貿易與金融等領域對電子信息技術、互聯(lián)網經濟的不斷引入，使得電子商務變?yōu)楫斚碌某绷?。作為金融業(yè)重要分支的保險行業(yè)，它的發(fā)展與信息密不可分。然而保險是一種基于承諾并且無形服務型產品，它的蓬勃發(fā)展離不開信息的廣泛傳遞和交流。
這些年來，互聯(lián)網發(fā)展日新月異，電子商務所蘊含的無限商機吸引著市場中的各個行業(yè)。電子商務的快速發(fā)展改變了傳統(tǒng)金融行業(yè)面對面的服務模式，internet本身所具有的低成本、高效率、超時空、全球性特點使得新型的保險營銷服務渠道也拓展出了新的市場，保險電子商務開始被市場廣泛接受。
中國保險業(yè)起步比國外晚，保險市場相對于國外保險市場也不成熟，中國保險市場上出現(xiàn)的契機使得國外保險企業(yè)紛紛進入中國保險市場，在給我國保險企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時也帶來了機遇，國外成熟保險企業(yè)的進入推動了我國本土保險企業(yè)的創(chuàng)新，電子商務保險就必然會出現(xiàn)。但目前我國本土保險企業(yè)電子商務的發(fā)展仍存在一些欠缺，這就需要我們在開展電子商務的過程中，通過創(chuàng)新性的研究來進一步挖掘市場潛力。
雖然電子商務保險在我國的起步比較晚，但發(fā)展迅速。根據中國產業(yè)信息網發(fā)布的《-中國互聯(lián)網保險市場調查及投資評估報告》中數據顯示：中國保險業(yè)收入17222億元中有291億元來自于電子商務市場在線保費收入，雖然互聯(lián)網保險規(guī)模約占保費收入的1.7%，但年均202%的增長率可觀。
截止到年底我國已有85家保險公司經營了互聯(lián)網保險業(yè)務，比20增加26家，保費收入同比增長195%，共計858.9億元，對全行業(yè)保費增長貢獻率為18.9%，比年高出8.2%。到20間，通過電子商務渠道，我國的保費規(guī)模提升26倍，互聯(lián)網保險已然成為拉動我國保費增長的重要因素。
到現(xiàn)在，我國電子商務保險處于全面發(fā)展階段，各大保險公司紛紛借助自己的、離線商務平臺、第三方電子商務平臺以及保險超市門戶等多種方式開展電子商務保險業(yè)務。-2013年間，國內擁有互聯(lián)網保險業(yè)務公司的數量以年均46%的增長率增加;保費規(guī)模從2032億元增長到291億元，三年間總體增幅達810%;投保人數從816萬到5437萬，增幅達566%，由此可見我國保險電子商務發(fā)展速度之快。
盡管我國互聯(lián)網保險發(fā)展迅速，很多公司也通過建立電子商務平臺來發(fā)展業(yè)務，但我國的電子商務和保險行業(yè)水平還很低。雖然很多保險公司也紛紛打造了自己的，推出了自己的主頁，但這些僅僅是停留在宣傳企業(yè)或者險種的層面，涉及到更高一層的也不過是投保邀請和客戶服務;另一方面，盡管一些消費者可以通過各種保險電子商務平臺方便快捷的進行在線投保、核保與支付，但余下大部分的業(yè)務流程目前仍然需要通過在線下才能完成。雖然如今我國通過網絡銷售的保費收入金額每年都呈現(xiàn)遞增趨勢，且數目可觀，但較之西方國家，我國的保險電子商務發(fā)展的潛力仍然有待開發(fā)。而制約著我國互聯(lián)網保險發(fā)展的主要是因為：
第一，互聯(lián)網保險的模式增加了投機性。電子商務保險的完全網絡化會使道德風險和你選擇的發(fā)生率增加，這在一定程度上增大了保險公司的出險率，使得保險公司盈利下降甚至出現(xiàn)虧損，進而影響到保險公司對費率的厘定。
第二，互聯(lián)網法律體系不健全，缺乏有效監(jiān)管。保險電子商務的發(fā)展，對傳統(tǒng)的合同法提出了挑戰(zhàn)，網上合同的無形性及電子簽名的有效性問題亟待解決。
第三，互聯(lián)網保險存在交易和客戶隱私保護的安全隱患?；ヂ?lián)網保險以傳統(tǒng)保險業(yè)務沒有的信息存儲方便和數據傳輸高效的特征吸引了很多消費者。但網絡所具有的優(yōu)勢同時也給不法分子破壞、篡改以及竊用客戶數據帶來了便利。從中國互聯(lián)網信息中心得到的結果顯示，對安全可靠性問題擔憂的電子商務用戶高達52.26%?；ヂ?lián)網的信息開放透明、便與互動的特點也會對保險戶的隱私造成一定威脅。競爭對手通過網絡采取的不正當競爭，使得保單信息的丟失會給保險公司帶來難以估量的損失。
第四，電子商務保險模式多種多樣，缺乏完善的體系?；ヂ?lián)網電子信息技術的發(fā)展，使保險公司互聯(lián)網保險經營的模式變得多樣化，如泰康在線等保險公司在平臺直接提供產品報價;以及與如淘寶網等網絡技術公司合作銷售保單等，保險公司種類繁多的經營模式在推動互聯(lián)網保險發(fā)展的同時，卻忽視了建立完善的管理體系。
第五，互聯(lián)網保險產品的品種單一，產品結構不平衡。我國互聯(lián)網保險品種主要是車險和一些簡單的壽險以及一些理財類保險等產品，產品結構單一，缺乏創(chuàng)新，我國互聯(lián)網保險產品仍然處在標準化、低價值、短時期、低廉度的階段，在契合消費者習慣和需求的個性化產品方面更是缺少。
第一，提高全民素質修養(yǎng)，建立完善的信用制度體系。中國經濟的迅猛發(fā)展，使人民的生活水平得以改善;但與此同時，大行其道、公眾缺乏信仰、社會矛盾尖銳等社會問題也出現(xiàn)?；ヂ?lián)網保險的健康發(fā)展是建立在良好的網絡交易意識和先進的技術保障的基礎上，通過虛擬的網絡進行交易就勢必會對誠實守信原則有更高的要求，對一國的信用制度體系有更高的要求。為了我國保險電子商務的更好發(fā)展，政府組織要加強全民素質修宣傳教育并且不斷完善我國的信用體制。
旅游電子商務發(fā)展策略論文篇五
2、模式：(1)btob;(2)btoc;(3)ctoc.
3、特點;。
(1)綜合門戶網站專業(yè)性不強，而且公眾對網絡安全缺乏信心;。
(2)我國網絡信息化總體水平偏低，旅游網站內容極其簡單;。
(3)政策和法律方面的障礙;。
(4)缺乏復合型人才;。
(5)國際間的傳統(tǒng)風俗文化背景方面的障礙;。
(6)旅游網站建設質量偏低.
1、發(fā)展旅游電子商務，必須拓展適應國情的、強大的高科技技術手段;。
2、借助強大的產業(yè)資源基礎，打造中國旅游電子商務的航艦;。
3、加強政府規(guī)劃指導與組織協(xié)調，得到相關法律保護，推動旅游網站建設;。
4、培養(yǎng)良好的客戶關系和加大旅游電子商務復合型人才;。
5、跨越傳統(tǒng)旅游電子商務，實現(xiàn)集團化、信息化、網絡化和特色經營;。
6、加強旅游網站的自身建設。
旅游電子商務發(fā)展策略論文篇六
我國旅游產業(yè)的發(fā)展與我國的特殊國情有著很大的關系，和國外相比，不是經歷了逐漸的慢慢的成長發(fā)展過程，而是在國際經濟一體化的大環(huán)境下，經歷了由曲折到步入正軌到日益成熟的幾個快速發(fā)展階段。然而發(fā)展旅游電子商務不僅是旅游產業(yè)自身的內在需求，也是在一系列的大背景下促使了旅游電子商務的發(fā)展。
(1)傳統(tǒng)旅游產業(yè)模式出現(xiàn)瓶頸問題，抑制我國旅游業(yè)向更深更遠發(fā)展
傳統(tǒng)旅游業(yè)的運作模式是旅行社整合制，旅行社在旅游產業(yè)鏈中起著舉足輕重的作用，它的效率高低直接決定了整個旅游產業(yè)的運作效率。在旅游產業(yè)發(fā)展的初級階段，旅游規(guī)模比較小、消費者的旅游觀念不夠成熟，旅行社可以發(fā)揮自身的優(yōu)勢，調節(jié)客源，協(xié)調酒店、交通運輸、旅游景點的關系，但是，隨著旅游市場規(guī)模的急劇增長，消費者旅游觀念的日益成熟，傳統(tǒng)旅行社的電話咨詢、店面定購、團體旅游的運作方式已不能適應當今旅游市場的需要，它自身的優(yōu)勢成為了阻止其向更深更遠發(fā)展的瓶頸，不能夠滿足消費者個性化、多樣化的旅游需求;不能夠提高消費者的主體地位;不能夠減少消費者的旅游成本等。這些問題的出現(xiàn)，導致了傳統(tǒng)旅游產業(yè)運作模式效率低下，消費者滿意度降低，整個產業(yè)的增長速度減慢旅游電子商務發(fā)展策略旅游電子商務發(fā)展策略。
(2)電子商務興起，旅游電子商務發(fā)展具有可行性和必要性
社會經濟技術的持續(xù)發(fā)展，互聯(lián)網技術的興起，引起了電子商務的高速發(fā)展，它作為世界信息技術應用最為廣泛的一個領域，其市場規(guī)模在全球急劇擴大，各發(fā)達國家都把發(fā)展電子商務作為拓展市場的重要手段。在這種環(huán)境下，旅行社的傳統(tǒng)經營受到在線模式的極大挑戰(zhàn)，經營理念、業(yè)務類型都遭遇到前所未有的威脅，高速增長的旅游市場和日益成長的網絡消費人群，給旅游業(yè)帶來了新的契機，網絡的交互性、實時性、豐富性和便捷性等優(yōu)勢促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入網絡旅游的浪潮。同時，由于旅游產業(yè)的特殊性，特別適合于發(fā)展電子商務，所以電子商務與旅游業(yè)結合是一種必然趨勢，旅游電子商務的發(fā)展有其存在的必要性和可行性。
(3)移動商務引領旅游電子商務發(fā)展的新趨向
隨著各種移動終端的普及、移動通信網絡的完善、移動服務提供商的增多，移動商務將成為一個新的切入點，結合智能網絡技術，真正實現(xiàn)以人為中心的旅游電子商務應用。移動支付、短信息服務、全球定位系統(tǒng)等移動商務技術的全面應用將給旅游業(yè)乃至旅游電子商務帶來一場新的旅游革命!。顧客無論在何時何地，通過移動電話等終端就能完成對企業(yè)或對個人的安全的資金支付，移動商務可以隨時隨地把顧客、旅游中間商和旅游服務企業(yè)聯(lián)系在一起，預訂的結果、航班的延遲等信息皆可隨時通知旅游者。移動電子商務技術的應用將使旅游電子商務服務功能更加完善，應用更加普及。
我國旅游電子商務發(fā)展起步較晚，雖然在這些年取得了飛速發(fā)展，但是由于電子商務的基礎薄弱，各項配套設施和相關法律制度還不健全，主要是在借鑒和模仿國外旅游電子商務發(fā)展的經驗和模式，在摸索中前進，經歷了曾經的盲目發(fā)展到現(xiàn)在的平穩(wěn)發(fā)展階段。美國作為世界上旅游電子商務發(fā)展的代表，通過比較我國旅游電子商務和美國旅游電子商務發(fā)展的差距，從中借鑒一些經驗，為我國未來旅游電子商務發(fā)展提供一些指導性的方向。
旅游電子商務已成為我國未來旅游產業(yè)發(fā)展的必由之路，在目前旅游電子商務發(fā)展的大背景下，我國旅游產業(yè)要正視與國外旅游電子商務發(fā)展的差距，在發(fā)展中要有一種緊迫感，同時，要結合我國旅游電子商務的實際狀況，采取相應措施，推動我國旅游產業(yè)整體電子商務的發(fā)展水平，從根本上提高旅游產業(yè)的整體競爭力。
要加快制定、完善和修正電子商務的法律法規(guī)，解決網上的電子商務交易安全、消費者權益保護等方面的內容。在旅游資源的整合方面，政府和行業(yè)協(xié)會要一起合作，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的民間組織作用，推動全國旅游資源的整合，加快旅游電子商務的標準體系建設，實現(xiàn)旅游企業(yè)內部信息系統(tǒng)與旅游電子商務平臺之間、旅游業(yè)與銀行、海關、公安的信息系統(tǒng)之間應能實現(xiàn)互聯(lián)互通，建立一個全國范圍的、完整的大旅游電子商務系統(tǒng)。
為了提高旅游電子商務對消費者的滿意度旅游電子商務發(fā)展策略旅游電子商務發(fā)展策略。一方面，旅游企業(yè)尤其是旅行社必須在傳統(tǒng)業(yè)務項目上力求創(chuàng)新，尋找新的比較優(yōu)勢，與時俱進、不斷完善，將傳統(tǒng)的運營模式和電子商務的運營模式完美結合，創(chuàng)造新的服務模式，開辟更多的消費者群體，增加更多的利潤點;另一方面，深入調查市場，了解消費者需求，提供個性化、人性化的服務，提高旅游企業(yè)的柔性度，擴展旅游網站的靈活性，增加旅游網站信息的豐富性和綜合性，讓消費者自己自由選擇旅游產品，享受全程的旅游服務;第三，順應時代潮流，為消費者提供實時交互的服務，發(fā)展移動電子商務，動態(tài)地滿足消費者的需求，同時借鑒國外旅游網站的做法，建立完善的網上售后服務工作。進行售后跟蹤服務，了解消費者的新需求，把握消費者的旅游心態(tài)，適時推出更符合潮流的旅游產品!。
旅游電子商務涉及電子商務、旅游業(yè)、信息網絡、市場營銷等多方面的知識，在發(fā)展旅游電子商務的過程中需要既精通電子商務又熟悉旅游管理和計算機網絡技術的復合型人才，而目前我國傳統(tǒng)的教育體制培養(yǎng)這方面的人才還很少，制約了旅游電子商務的進一步發(fā)展。因此，大力培養(yǎng)旅游電子商務人才為我國旅游電子商務的長遠發(fā)展提供人才儲備是一項長久的系統(tǒng)工程。一方面，高校要結合實際，調整專業(yè)培養(yǎng)方向，開設與旅游電子商務相關的課程，培養(yǎng)市場需要的旅游人才;另一方面，旅游機構要轉變觀念，順應時代的要求，主動與大中專院校等教育研究機構合作，靈活采用各種方式，大量培養(yǎng)高科技人才，并鼓勵在校學生參與旅游企業(yè)電子商務項目的研究開發(fā)。有條件教育機構還可以建立電子商務研究培訓中心，為旅游企業(yè)培訓電子商務技術人員，提供技術咨詢和項目開發(fā)旅游電子商務發(fā)展策略電子商務師。但這只是一個方面，關鍵是民眾對旅游電子商務這種新生事物認識的不夠深入，缺乏深層次的了解，因此，要發(fā)展電子商務必須調動消費者廣泛參與的積極性，政府和企業(yè)應當運用輿論工具引導和培養(yǎng)人們的新觀念，來推動電子商務的快速發(fā)展。
旅游電子商務發(fā)展策略論文篇七
外貿電子商務顧名思義就是電子商務在外貿領域方面內的一種應用，目前，電子商務的范圍得到了不斷地擴大，在全球的發(fā)展也變的越來越迅速，外貿企業(yè)需要打破以往時間和空間的范圍限制，積極借助電子商務來發(fā)展，使得外貿交易變得更加快捷、簡單以及透明，更加有效地解決人財物等各方面的問題，降低企業(yè)經營成本。在這一背景下，傳統(tǒng)型的外貿企業(yè)逐漸意識到電子商務的重要性，尤其是現(xiàn)在，電子商務呈現(xiàn)出國際化發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)的外貿企業(yè)開始走上電商之路，這就打破了傳統(tǒng)生產交易經營的流程，很電子商務所存在的潛在價值一一被挖掘出來，展現(xiàn)出來了外貿電子商務應用方面的巨大優(yōu)勢和前景。
一、外貿企業(yè)開展電子商務的現(xiàn)狀。
隨著互聯(lián)網和電子商務的深入發(fā)展和普及，我國的外貿企業(yè)改變了傳統(tǒng)的經營模式，紛紛利用電子商務這一新興的技術來拓展海外貿易市場。現(xiàn)在，我們國家的外貿電子商務已經取得了很快的發(fā)展，根據中國電子商務中心給出的數據，在20xx前半年的時候，廣東省外貿電子商務企業(yè)的增長率就已經達到了百分之四十以上，已高出了廣東整體出口增水平的增長。同年，義烏的外貿交易超過了100億，由此我可以得出，在開展外貿電子商務之后，企業(yè)交易額已經開始高于線下傳統(tǒng)外貿交易的增加幅度。根據中國海關的數據顯示，我國的外貿已進入了“換擋磨合期”，以后，跨境類電子商務會成為外貿交易新的增長促進點。可以看得出來，在今后，如何促進外貿增長率的平穩(wěn)增長，促進跨境電子商務的發(fā)展，盤活全球貿易都將成為外貿電商和政府的重點關注問題。隨著我國電商五個試點城市投入使用后，另外又有13個城市也獲得了跨境電子商務試點城市的批錄，在20xx年的時候，政府報告中提出“要穩(wěn)定好并完善出口政策，使得通關要進行改革，使其更加便利，擴大進行跨境電子商務的城市，”最近這幾年將有更多的城市被列入到跨境電商的城市行列中來。我國在跨境電商方面將會有新的突破，同時也能夠給跨境物流帶來更多的機遇。
外貿企業(yè)只有跟得上互聯(lián)網的發(fā)展，才能夠更好地開展電子商務，進而促進貿易量的不斷提高，所以如何合理選擇，構建起能夠適合外貿企業(yè)運營的電子商務模式很關鍵，好的開始是成功的一半。對于外貿企業(yè)而言，需要先進行市場調研，結合自身的情況制定出適合企業(yè)發(fā)展的電子商務發(fā)展路徑，實施電子商務操作模式，可以優(yōu)化流程、降低成本，同時還提高了經營效果。外貿企業(yè)要做到與時俱進，結合自己的發(fā)展，調整戰(zhàn)略性思維和管理模式，使電子商務的`運營工作能夠更加順利的進行。
（二）重視推廣工作和效果的跟蹤檢測。
外貿企業(yè)在開展電子商務的運營工作時，有很多有效的推廣方法可以運用，在推廣時，要綜合考慮到各類推廣因素的優(yōu)勢，提升推廣的針對性和有效性。此外，外貿電商企業(yè)們要根據自己產品的特征，瞄準好目標市場，挑選出來具備代表性的推廣運營方案。如，b2b模式工廠類外貿企業(yè)，可以選擇像阿里巴巴、中國制造這樣的平臺；b2c模式直接面對消費者們，可利用好度等搜索引擎來進行推廣，也可以采用社區(qū)推廣營銷法。在這個過程中不能靠單一的方式，要采用多元化的營銷方式，在完成推廣之后，要及時跟蹤和檢測，根據推廣效果合理調整推廣方式。
（三）加強創(chuàng)建更高效的符合跨境的物流服務。
現(xiàn)如今隨著外貿電子商務的不斷發(fā)展成熟，各個企業(yè)都在探求解決跨境物流的新途徑。現(xiàn)在，主要的方式就是在國外建立起來倉庫，以海外倉庫的方式作為電子商務全程物流服務。另外，中外運推出了第一格跨境物流的電子商務平臺，全面地開啟了“物流電商”的新時代。這個平臺是對傳統(tǒng)跨境物流的一次改造，使得外貿電商物流更便捷。相信在未來新技術的發(fā)展，跨境物流體系的建設中存在的物流難題會得到更好的解決。
三、結語。
本文對外貿電子商務現(xiàn)狀進行了分析，并且提出了幾點關于外貿電子商務的運營策略，從數據的分析可以看出，外貿電子商務有很好的發(fā)展前景，在加上政府的大力支持，營造出了良好的外部環(huán)境形勢，外貿企業(yè)需要抓住時機，利用好電子商務這條新途徑，進行自我改造，走出一條適合自己的發(fā)展新道路，創(chuàng)造出更多的財富。
旅游電子商務發(fā)展策略論文篇八
已進入了物流與電子商務整合的階段,而我國目前電子商務。
物流發(fā)展不盡人意。其現(xiàn)狀如下:。
11物流觀念落后。物流概念雖然已在20世紀70年代末。
引入中國,但我國一直以來重技術,輕管理,重實物,輕物。
流,因而長期以來制約物流的發(fā)展,即使有企業(yè)搞物流,也。
非現(xiàn)代物流即電子商務物流,而是倉儲加運輸的傳統(tǒng)物流模。
式,這直接導致了物流業(yè)管理粗放,效益很低。
21企業(yè)信息化程度比較低。制造企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、物。
流企業(yè)有企業(yè)內部網的比例較低,大多數企業(yè)計算機和網絡。
基礎設施薄弱,且缺乏有關的專業(yè)人才。即使有部分企業(yè)已。
經上馬了企業(yè)信息化項目,但由于自身的管理制度不夠健。
全,已上馬的項目也無法正常運轉,只能作為擺設而已。
31企業(yè)自動化程度很低。高效的物流必須有高度物流。
自動化。而我國目前在企業(yè)的物流過程中主要還依靠人工分。
檢、分揀貨物,沒有采用現(xiàn)代的物流操作系統(tǒng),因此滿足不。
41金融體系支撐不足。電子商務物流的發(fā)展,必須要。
有安全、高質、高效的金融服務及其電子化與其相配套。目。
前我國金融服務水平和電子化程度雖有所提高,但絕大部分。
只能是/在線瀏覽,離線交易0,很難達到/在線支付0的。
51國家基礎設施平臺落后。電子商務物流是物流的電。
子化,即物流的每一個環(huán)節(jié)離不開通信;電子商務是/鼠。
標0商務,也離不開通信,通信主要依靠通訊網絡,而我國。
的網絡基礎設施落后,帶寬不夠,上網費用過高等,嚴重制。
61國家缺乏完善的法律、法規(guī)。近年來,國家經貿委。
等六部門聯(lián)合發(fā)布了5關于加快我國現(xiàn)代物流發(fā)展若干意。
見6,同時,國家也出臺了5計算機信息網絡國際聯(lián)網安全。
保護管理辦法6,但電子商務物流是完整的體系,他不僅涉。
及參加交易的各方主體,而且也涉及不同地區(qū)及工商、海。
關、稅務等部門,因此,如果沒有相應的完整的法律、法規(guī)。
作保障,那么無法保證電子商務物流活動的順利實現(xiàn)。
71管理體制落后。我國長期以來實行計劃經濟體制,。
由于體制因素,我國目前很難形成一個統(tǒng)一的物流市場。我。
國的很多資源是分散的,物流中橫向的聯(lián)系被縱向的管理體。
制切割了。因而造成物流中的/流而不暢0或/流而不通0。
的現(xiàn)象時有發(fā)生。
81缺乏國家對物流標準化的制定與實施。物流標準化。
是在包裝、裝卸、儲存、流通、加工、資源回收及信息管理。
等環(huán)節(jié)中,對重復性事物和概念通過制定發(fā)布和實施各類標。
準,達到協(xié)調統(tǒng)一,以獲得秩序和社會效益最佳,沒有標準。
化物流,物流無法信息化,因不是標準化的信息化,每個企。
業(yè)有自己的信息標準,企業(yè)之間無法進行信息溝通。目前,。
瓶頸。
91國家缺少全面、整體的規(guī)劃。電子商務物流是涉及。
整個國家內部、國家與國家之間的一個商品流通問題。任何。
地區(qū)、任何部門、任何企業(yè)等不能獨自為政,而必須協(xié)同操。
作。但我國的個別地區(qū)、個別部門的個別領導為了自己的政。
績,只顧眼前利益,紛紛上馬電子商務物流項目,容易造成。
/一哄而上0、/一哄而散0的局面。到目前為止,我國已有。
30多個城市宣布把物流作為一個支柱產業(yè)來發(fā)展,由于缺。
少整體規(guī)劃,勢必造成重復建設,形成/割據0現(xiàn)象。
師,中南大學商學院在讀碩士研究生。
第10卷第5期湖南商學院學報(雙月刊)vo1110no15。
一門綜合性學科,電子商務物流人才是既懂電子商務又熟悉。
物流的復合型人才。由于物流與電子商務的概念進入我國的。
時間不長,加之我國以前實行的是計劃經濟體制對其重視程。
度不夠,沒有及時培養(yǎng)出相應的人才。目前,我國開設電子。
商務或物流專業(yè)的學校不多,而將電子商務與物流整合的學。
校更少,因此我國急需培養(yǎng)這方面的人才。據上海人才市場。
的專家預測,我國在未來大約需要培養(yǎng)200萬名電子。
商務高級專門人才。該類人才必須精通外語、懂得基本。
經貿。
理論及計算機網絡技術基本知識,掌握電子商務技術與政策。
法規(guī),了解開展電子商務活動的基本流程,具有現(xiàn)代經營意。
識和戰(zhàn)略眼光。
旅游電子商務發(fā)展策略論文篇九
1、概念;。
2、模式：(1)btob;(2)btoc;(3)ctoc.
3、特點;。
(1)綜合門戶網站專業(yè)性不強，而且公眾對網絡安全缺乏信心;。
(2)我國網絡信息化總體水平偏低，旅游網站內容極其簡單;。
(3)政策和法律方面的障礙;。
(4)缺乏復合型人才;。
(5)國際間的傳統(tǒng)風俗文化背景方面的障礙;。
(6)旅游網站建設質量偏低.
2、借助強大的產業(yè)資源基礎，打造中國旅游電子商務的航艦;。
3、加強政府規(guī)劃指導與組織協(xié)調，得到相關法律保護，推動旅游網站建設;。
5、跨越傳統(tǒng)旅游電子商務，實現(xiàn)集團化、信息化、網絡化和特色經營;。
6、加強旅游網站的自身建設。
旅游電子商務發(fā)展策略論文篇十
移動電子商務是指通過手機、pda和掌上電腦等手持移動終端進行的電子商務活動[1]，目前已應用于銀行業(yè)務、即時交易、訂票、購物、娛樂等領域。移動電子商務主要通過短信、網站等形式進行[1-2]。其中，網站是移動電子商務的主要形式。
我國目前只有少數幾個大型電子商務企業(yè)開設了移動電子商務網站(例如淘寶)，更多的企業(yè)還停留在以傳統(tǒng)電腦平臺用戶為受眾的電子商務網站階段，無法為移動用戶提供電子商務服務。隨著我國3g業(yè)務不斷完善和發(fā)展，移動用戶數量必將超過互聯(lián)網用戶，這意味著巨大的商機，勢必會引起企業(yè)的關注，并推動移動電子商務網站的建設進程。
移動電子商務網站與傳統(tǒng)電子商務存在較大差別，構建移動電子商務網站不能期望通過簡單地照搬傳統(tǒng)電子商務網站來實現(xiàn)。因此，有必要充分了解移動電子商務網站環(huán)境，分析影響移動電子商務網站建設的重要因素，制定合適的移動電子商務網站構建策略，幫助企業(yè)建設高質量的移動電子商務網站，從而抓住新的商機。
旅游電子商務發(fā)展策略論文篇十一
旅游電子商務的發(fā)展是在一系列的背景下開始的，經歷的過程相對比較曲折，比較了我國旅游電子商務與美國旅游電子商務的發(fā)展狀況，從中分析差距，提出了進一步發(fā)展我國旅游電子商務的策略。 下面是小編為大家整理的旅游電子商務發(fā)展策略，歡迎大家閱讀瀏覽。
我國旅游產業(yè)的發(fā)展與我國的特殊國情有著很大的關系，和國外相比，不是經歷了逐漸的慢慢的成長發(fā)展過程，而是在國際經濟一體化的大環(huán)境下，經歷了由曲折到步入正軌到日益成熟的幾個快速發(fā)展階段。然而發(fā)展旅游電子商務不僅是旅游產業(yè)自身的內在需求，也是在一系列的大背景下促使了旅游電子商務的發(fā)展。
(1)傳統(tǒng)旅游產業(yè)模式出現(xiàn)瓶頸問題，抑制我國旅游業(yè)向更深更遠發(fā)展
傳統(tǒng)旅游業(yè)的運作模式是旅行社整合制，旅行社在旅游產業(yè)鏈中起著舉足輕重的作用，它的效率高低直接決定了整個旅游產業(yè)的運作效率。在旅游產業(yè)發(fā)展的初級階段，旅游規(guī)模比較小、消費者的旅游觀念不夠成熟，旅行社可以發(fā)揮自身的優(yōu)勢，調節(jié)客源，協(xié)調酒店、交通運輸、旅游景點的關系，但是，隨著旅游市場規(guī)模的急劇增長，消費者旅游觀念的日益成熟，傳統(tǒng)旅行社的電話咨詢、店面定購、團體旅游的運作方式已不能適應當今旅游市場的需要，它自身的優(yōu)勢成為了阻止其向更深更遠發(fā)展的瓶頸，不能夠滿足消費者個性化、多樣化的旅游需求;不能夠提高消費者的主體地位;不能夠減少消費者的旅游成本等。這些問題的出現(xiàn)，導致了傳統(tǒng)旅游產業(yè)運作模式效率低下，消費者滿意度降低，整個產業(yè)的增長速度減慢。
(2)電子商務興起，旅游電子商務發(fā)展具有可行性和必要性
社會經濟技術的持續(xù)發(fā)展，互聯(lián)網技術的興起，引起了電子商務的高速發(fā)展，它作為世界信息技術應用最為廣泛的一個領域，其市場規(guī)模在全球急劇擴大，各發(fā)達國家都把發(fā)展電子商務作為拓展市場的重要手段。在這種環(huán)境下，旅行社的傳統(tǒng)經營受到在線模式的極大挑戰(zhàn)，經營理念、業(yè)務類型都遭遇到前所未有的威脅，高速增長的旅游市場和日益成長的網絡消費人群，給旅游業(yè)帶來了新的契機，網絡的交互性、實時性、豐富性和便捷性等優(yōu)勢促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入網絡旅游的浪潮。同時，由于旅游產業(yè)的特殊性，特別適合于發(fā)展電子商務，所以電子商務與旅游業(yè)結合是一種必然趨勢，旅游電子商務的發(fā)展有其存在的必要性和可行性。
(3)移動商務引領旅游電子商務發(fā)展的新趨向
隨著各種移動終端的普及、移動通信網絡的完善、移動服務提供商的增多，移動商務將成為一個新的切入點，結合智能網絡技術，真正實現(xiàn)以人為中心的旅游電子商務應用。移動支付、短信息服務、全球定位系統(tǒng)等移動商務技術的全面應用將給旅游業(yè)乃至旅游電子商務帶來一場新的旅游革命。顧客無論在何時何地，通過移動電話等終端就能完成對企業(yè)或對個人的安全的資金支付，移動商務可以隨時隨地把顧客、旅游中間商和旅游服務企業(yè)聯(lián)系在一起，預訂的結果、航班的延遲等信息皆可隨時通知旅游者。移動電子商務技術的應用將使旅游電子商務服務功能更加完善，應用更加普及。
我國旅游電子商務發(fā)展起步較晚，雖然在這些年取得了飛速發(fā)展，但是由于電子商務的基礎薄弱，各項配套設施和相關法律制度還不健全，主要是在借鑒和模仿國外旅游電子商務發(fā)展的經驗和模式，在摸索中前進，經歷了曾經的盲目發(fā)展到現(xiàn)在的平穩(wěn)發(fā)展階段。美國作為世界上旅游電子商務發(fā)展的代表，通過比較我國旅游電子商務和美國旅游電子商務發(fā)展的差距，從中借鑒一些經驗，為我國未來旅游電子商務發(fā)展提供一些指導性的方向。
美國旅游電子商務的穩(wěn)定發(fā)展體現(xiàn)在旅游網站的日益成熟，為消費者提供了足夠的信息查詢和旅游服務內容，消費者對旅游網站的忠誠度比較高。而國內旅游預定網站的建設開始于1996年，1997年由國旅總社參與投資的華夏旅游網的創(chuàng)辦是中國旅游電子商務預訂網興起的引人注目的先聲。此后，各類旅游預訂網站如雨后春筍紛紛建立，行業(yè)規(guī)模逐漸擴大。比較成功的專業(yè)網站主要有攜程旅游網、e龍網、華夏旅行網等。尤其是攜程旅行網，自1999年開辦以來，其市場份額不斷增加，2002年交易量翻了一番，達到了10億元。但是，我國網上旅游仍遠遠落后于美國，國內很多旅游網站在規(guī)劃時因缺少對旅游行業(yè)的全面、深刻認識而未能找準切入點，缺乏特色與“賣點”;相當數量的旅游網站還是美國旅游網站的中文翻版，重復建設現(xiàn)象嚴重，效益不高。
旅游電子商務已成為我國未來旅游產業(yè)發(fā)展的必由之路，在目前旅游電子商務發(fā)展的大背景下，我國旅游產業(yè)要正視與國外旅游電子商務發(fā)展的差距，在發(fā)展中要有一種緊迫感，同時，要結合我國旅游電子商務的實際狀況，采取相應措施，推動我國旅游產業(yè)整體電子商務的發(fā)展水平，從根本上提高旅游產業(yè)的整體競爭力。
(1) 加強政府引導和扶持
要加快制定、完善和修正電子商務的法律法規(guī)，解決網上的電子商務交易安全、消費者權益保護等方面的內容。在旅游資源的整合方面，政府和行業(yè)協(xié)會要一起合作，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的民間組織作用，推動全國旅游資源的整合，加快旅游電子商務的標準體系建設，實現(xiàn)旅游企業(yè)內部信息系統(tǒng)與旅游電子商務平臺之間、旅游業(yè)與銀行、海關、公安的信息系統(tǒng)之間應能實現(xiàn)互聯(lián)互通，建立一個全國范圍的、完整的大旅游電子商務系統(tǒng)。
(2)提高旅游企業(yè)的市場定位
為了提高旅游電子商務對消費者的滿意度。一方面，旅游企業(yè)尤其是旅行社必須在傳統(tǒng)業(yè)務項目上力求創(chuàng)新，尋找新的比較優(yōu)勢，與時俱進、不斷完善，將傳統(tǒng)的'運營模式和電子商務的運營模式完美結合，創(chuàng)造新的服務模式，開辟更多的消費者群體，增加更多的利潤點;另一方面，深入調查市場，了解消費者需求，提供個性化、人性化的服務，提高旅游企業(yè)的柔性度，擴展旅游網站的靈活性，增加旅游網站信息的豐富性和綜合性，讓消費者自己自由選擇旅游產品，享受全程的旅游服務;第三，順應時代潮流，為消費者提供實時交互的服務，發(fā)展移動電子商務，動態(tài)地滿足消費者的需求，同時借鑒國外旅游網站的做法，建立完善的網上售后服務工作。進行售后跟蹤服務，了解消費者的新需求，把握消費者的旅游心態(tài)，適時推出更符合潮流的旅游產品。
(3)加快旅游復合型人才培養(yǎng)
旅游電子商務涉及電子商務、旅游業(yè)、信息網絡、市場營銷等多方面的知識，在發(fā)展旅游電子商務的過程中需要既精通電子商務又熟悉旅游管理和計算機網絡技術的復合型人才，而目前我國傳統(tǒng)的教育體制培養(yǎng)這方面的人才還很少，制約了旅游電子商務的進一步發(fā)展。因此，大力培養(yǎng)旅游電子商務人才為我國旅游電子商務的長遠發(fā)展提供人才儲備是一項長久的系統(tǒng)工程。一方面，高校要結合實際，調整專業(yè)培養(yǎng)方向，開設與旅游電子商務相關的課程，培養(yǎng)市場需要的旅游人才;另一方面，旅游機構要轉變觀念，順應時代的要求，主動與大中專院校等教育研究機構合作，靈活采用各種方式，大量培養(yǎng)高科技人才，并鼓勵在校學生參與旅游企業(yè)電子商務項目的研究開發(fā)。有條件教育機構還可以建立電子商務研究培訓中心，為旅游企業(yè)培訓電子商務技術人員，提供技術咨詢和項目開發(fā)。但這只是一個方面，關鍵是民眾對旅游電子商務這種新生事物認識的不夠深入，缺乏深層次的了解，因此，要發(fā)展電子商務必須調動消費者廣泛參與的積極性，政府和企業(yè)應當運用輿論工具引導和培養(yǎng)人們的新觀念，來推動電子商務的快速發(fā)展。
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旅游電子商務發(fā)展策略論文篇十二
論文內容摘要：隨著互聯(lián)網環(huán)境的成熟，電子商務真正取代傳統(tǒng)商務活動，涌現(xiàn)了一批企業(yè)成功開展了電子商務。傳統(tǒng)企業(yè)進行電子商務經營是不可逆轉的趨勢。在當前形勢下，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務應該制定出長期和短期目標，分步驟地開拓國內市場、國際市場，進而實現(xiàn)全方位的電子商務。其實施步驟包括開通第三方平臺國內站點；進行客戶關系管理；開通第三方平臺國際站點；和設立自己的b2c電子商務體系等幾個方面。以淘寶網為代表的電子商務企業(yè)跳躍式發(fā)展表明，傳統(tǒng)企業(yè)介入電子商務的時機已經到來，本文就此進行說明，已期能為電子商務的長期高效發(fā)展提供幫助。
中國互聯(lián)網環(huán)境及傳統(tǒng)電子商務現(xiàn)狀。
（一）電子商務特點。
電子商務是企業(yè)在整個世界各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在互聯(lián)網開放的環(huán)境下的商務應用方式，在買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，從而實現(xiàn)消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動以及相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。
企業(yè)開展電子商務活動相對于傳統(tǒng)的商業(yè)活動有如下特點：具備更廣闊的環(huán)境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易；具備更廣闊的市場：在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物；具備更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本；更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
（二）中國互聯(lián)網環(huán)境。
近幾年，雖然國內電子商務發(fā)展迅猛，但與發(fā)達國家相比，其整體電子商務發(fā)展并不成熟。走在前端的十大行業(yè)將預示了國內電子商務的整體走向，發(fā)展稍緩的其他傳統(tǒng)行業(yè)，將成為電子商務發(fā)展的后備軍。業(yè)內認為，隨著后備軍的迅速崛起，一些新模式的成功上線，十大行業(yè)的地位將被取代，其時間有可能是一年，有可能需要更長時間的等待。
據艾瑞咨詢近期發(fā)布了《-年中國電子商務行業(yè)發(fā)展報告》，報告顯示，2009年中國電子商務整體交易規(guī)模達到3.6萬億，與2.9萬億元同比增長22.9%，艾瑞預測，中國的電子商務正處在快速發(fā)展時期，隨著傳統(tǒng)行業(yè)快速開展電子商務活動，預計年將達到12.7萬億元。我國電子商務的迅猛發(fā)展帶動了電子商務服務業(yè)的快速發(fā)展，電子商務服務業(yè)的發(fā)展包括電子商務交易平臺、支付渠道完善、在線客服技術支持、物流渠道的建設等為電子商務提供了強有力的支撐。
目前中國電子商務領域，已經涌現(xiàn)了一批企業(yè)成功地開展了電子商務，其中包括阿里巴巴（）、慧聰360()、淘寶網（）、淘寶商城（）等第三方電子商務平臺企業(yè)，還有當當網（）、卓越亞馬遜（）、京東商城（www.360buy）等電子商務企業(yè)，也包括很多傳統(tǒng)企業(yè)，如上海麥考林服裝（）、蘇寧電器（）、海爾商城（）等，這些企業(yè)電子商務的成功為其他傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務領域有很好的借鑒作用。
傳統(tǒng)企業(yè)一般在產品經營中建設了成熟的團隊，采用傳統(tǒng)的經營方式，一般效果很好，但是來自網絡環(huán)境的競爭壓力越來越明顯。這些企業(yè)應該繼續(xù)采用傳統(tǒng)的經營方式為主導。但是，隨著互聯(lián)網和移動通信技術的日益成熟和普及，電子商務正在取代傳統(tǒng)商務活動。在互聯(lián)網上通過電子商務交易平臺進行用戶溝通、業(yè)務洽談、售后服務、在線支付、物流跟蹤都已經有了成熟的體系。這些對于傳統(tǒng)企業(yè)的產品經營是可行的，特別是對于b2b的電子商務模式，也就是企業(yè)之間的電子商務交易模式。電子商務中，企業(yè)能切實提高產品的經營效率和經營效果。
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務開始應該納入企業(yè)發(fā)展的長期戰(zhàn)略，由此，開展電子商務也應該制定長期目標和短期目標，現(xiàn)考慮如下：
長期目標。通過企業(yè)電子商務經營戰(zhàn)略的實施，是企業(yè)的傳統(tǒng)經營模式逐步轉型為電子商務經營模式，充分利用日益成熟的互聯(lián)網資源，整合企業(yè)現(xiàn)有資源，做到研發(fā)生產、客戶資源管理、現(xiàn)代物流一體化運作，大大提高企業(yè)經營效率，節(jié)省人力資源成本、經營成本、倉儲成本和其他成本。由此，促進企業(yè)戰(zhàn)略愿景的實現(xiàn)；短期目標。以最快的速度開展電子商務活動，實現(xiàn)電子商務經營和客戶資源管理，通過電子商務協(xié)助企業(yè)產品傳統(tǒng)售渠道更地好打開國內銷售市場，并且通過網上商務活動打開國際市場。
在當前的環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務，就是使得企業(yè)當前的經營錦上添花，使企業(yè)的發(fā)展模式更加多元化，并且在未來立于不敗之地。
（一）國內市場。
針對國內市場，傳統(tǒng)企業(yè)可以依托遍及全國各個角落互聯(lián)網用戶群體，建立營銷型企業(yè)電子商務網站，并且開通第三方平臺電子商務站點（當前主要在阿里巴巴、慧聰網、中國制造網等），在互聯(lián)網相關站點發(fā)布企業(yè)文化信息、圖片、影音等網上媒體信息，開通互聯(lián)網營銷及網上經營體系，并利用互聯(lián)網營銷策略，這樣可快速通過互聯(lián)網提高新洋豐的知名度，并且協(xié)助目前的銷售渠道，提高企業(yè)產品的銷售量。
（二）國際市場。
對于國際市場營銷，可以看出，開發(fā)國際市場是很多傳統(tǒng)企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一個重要方面。因為互聯(lián)網是世界變成了地球村，可以實時與世界任何人和企業(yè)進行溝通，并且可以實時處理網上商務活動（如詢盤、報盤、簽訂合同、國際支付、國際貨運等）。在開通電子商務國際站點、開通阿里巴巴國際通站點、環(huán)球資源網站點的前提下，采用網上營銷技術（如搜索引擎營銷、許可email營銷、網絡廣告等），充分利用互聯(lián)網這種優(yōu)勢，可以快速打開國際市場。
綜合來說，傳統(tǒng)企業(yè)電子商務的功能與作用是進一步樹立企業(yè)的形象，快速擴大企業(yè)在國內外的影響，發(fā)展國內外的企業(yè)合作伙伴，充分打開產品在國內外的銷售市場。
電子商務得到很大的發(fā)展，但很多傳統(tǒng)企業(yè)目前的情況是還沒有實施電子商務，僅僅是開通了企業(yè)網站，并且功能還不完善，按照前面的電子商務經營思路。在這種情況下，電子商務應該分階段進行，包括以下幾個步驟：
（一）第一階段。
第一階段，建立第三方平臺站點。發(fā)布產品信息，采用平臺的網上營銷策略，利用第三方平臺站點的企業(yè)資源優(yōu)勢和該站點在國內互聯(lián)網領域的影響，輔助傳統(tǒng)企業(yè)當前遍及全國各地的銷售網點，擴大用戶全體，使得企業(yè)產品占據全國更大的市場份額。該階段的建立重點推薦阿里巴巴的誠信通會員，因為阿里巴巴包含各個行業(yè)的1800萬家企業(yè)在該平臺及時發(fā)布供求信息，是目前國內最為理想的第三方電子商務平臺。
（二）第二階段。
第二階段，實施統(tǒng)一的客戶關系管理。擴建企業(yè)網站的售后服務和客戶管理功能，建立逐步總部客服和呼叫中心，為企業(yè)客戶提供便捷、及時、專業(yè)的售后服務。該步驟與第一階段交替進行，第三方平臺建立和運作，集團公司可以整合企業(yè)所有用戶，了解用戶需求和偏好，以便及時調整產品研發(fā)和生產。同時，總部對于用戶的集中管理，可以最大程度避免經營人員不穩(wěn)定造成客戶流失的情況。
（三）第三階段。
第三階段，開通第三方平臺外貿站點。阿里巴巴的國際站點、環(huán)球資源網、中國制造網等現(xiàn)在都是專業(yè)的電子商務外貿平臺，這些平臺上匯集的眾多的國際買家，包含很多及時國際求購信息。并且，這些平臺長達十多年的運營，積累豐富的國際市場營銷經驗，可以高效地為企業(yè)打開國際市場，并提供從報盤、合同立定、貨運到付款的所有服務。開通該平臺，通過合理的運營，可以使得傳統(tǒng)企業(yè)在較短時間打開國際市場。在此階段應該做的另一工作是建立企業(yè)的國際站點，包括英文站點、日文站點或其他業(yè)務延伸國家和地區(qū)的多國語言站點。
（四）第四階段。
第四階段，開設企業(yè)自己的b2c電子商務站點。隨著電子商務業(yè)務的發(fā)展，依托第三方平臺的經營會出現(xiàn)瓶頸，那么在電子商務開展到一定程度，企業(yè)自營電子商務將成為必然。那么就應該開通企業(yè)自己的電子商務網站，建立完善的企業(yè)電子商務體系，全面實施傳統(tǒng)企業(yè)電子商務。此時，傳統(tǒng)企業(yè)依托電子商務，必然會節(jié)省大量的人力資源和營銷成本，取得好的經濟效益。
結論。
按照當前電子商務發(fā)展的環(huán)境成熟的程度和企業(yè)電子商務成長的趨勢，企業(yè)電子商務活動取代傳統(tǒng)商務活動已經是不可逆轉的趨勢。
從阿里巴巴旗下的淘寶平臺電子商務交易的變化就可以說明問題：淘寶網的電子商務交易額是169億元；的電子商務交易額是400億元；20電子商務交易額是999.6億元；電子商務交易額是.3億元；20已經超過了4000億元。目前淘寶經營的產品已經涵蓋了包括汽車、房產、技術在內的絕大部分產品和服務。馬云曾放言，淘寶將創(chuàng)建100萬就業(yè)機會，實際上，淘寶衍生的就業(yè)機會超過了200萬；他在年預測2010年淘寶交易額達到4000億，也已經實現(xiàn)；他在2010年初期說，到，淘寶交易額會達到10萬億元，按照現(xiàn)在電子商務的發(fā)展速度，也是極有可能實現(xiàn)，并且那也僅僅是一個電子商務交易平臺。可以說，電子商務企業(yè)的發(fā)展前景無量。
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旅游電子商務發(fā)展策略論文篇十三
論文摘要：隨著互聯(lián)網的興起，電子商務得到了長足的發(fā)展，特別是在中小型企業(yè)中的發(fā)展更為迅速。但在發(fā)展中也出現(xiàn)一些問題，本文就結合我國電子商務發(fā)展中出現(xiàn)的一些問題，提出相應的應對對策。
一、什么是電子商務。
電子商務源于英文electroniccommerce，是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現(xiàn)整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。從這里我們不難看出，電子商務應該包含兩方面的實質，電子方式和商貿活動，而借助的平臺式互聯(lián)網。
在電子商務貿易中，實物被虛擬化為信息，摒棄了考傳統(tǒng)的紙質、現(xiàn)金的操作方式而轉變?yōu)楹啽愕木W路操作方式，通過互聯(lián)網上買賣雙方的溝通，物流的配送，最終完成交易的貿易活動。
在整個交易過程中，電子商務的交易過程按以下階段進行：
1、信息交流：賣方將自己商品的信息通過互聯(lián)網進行發(fā)布，而買家則通過互聯(lián)網對自己需要的商品信息進行選擇。賣方和買方雙方在此階段進行的是溝通階段并沒有實質的交易活動發(fā)生。
2、達成共識：這樣階段買賣雙方在溝通的基礎上對商品進行簽訂合同，無論是b2b還是b2c，這一階段都是具有實質性的，它們將完成產品的初步交易。
3、商品交換：這個階段是電子商務的成交階段，賣家將商品提供給買家，而買家則要進行資金的付給，賣家將商品通過物流配送給買家，網上交易完成。
電子商務通過互聯(lián)網而達成，在時間和空間上得到了拓展，市場空間得到擴大，流通和成本價格得到降低，為產品的交易提供了新的發(fā)展模式。
電子商務是新型的商品交易模式，對此很多企業(yè)重視不夠，認為電子商務只是電子工具的簡單應用，不能促進企業(yè)的發(fā)展。對于消費者而言，由于傳統(tǒng)觀念的影響，對電子商務的可信度還沒有一定的適應過程，這和中國的買方市場不無關系，在觀念上還有待提高。從政府角度看，對電子商務的管理還沒有完善的管理制度。以下是一些具體的問題表現(xiàn)：
1、企業(yè)：中國的企業(yè)大多還處于改制中，現(xiàn)代企業(yè)制度還未很好的建立，企業(yè)的信息化剛剛建立，相當的企業(yè)還沒有認識到電子商務的作用，對電子商務的重視不夠，部分企業(yè)礙于自身行業(yè)的發(fā)展，還無暇顧及電子商務。但我們應該看到，電子商務不光是商品交易方式的轉變，更會成為主流，中小型企業(yè)的發(fā)展要以電子商務為依托，方能在激烈的競爭中取得勝利。
2、市場：電子商務的交易領域可以分為b2b還是b2c，即企業(yè)家的相互交易和企業(yè)與個人之間的交易。中國市場目前還處于不規(guī)范階段，市場的監(jiān)督和管制措施還未能得到很好的貫徹執(zhí)行，導致假冒偽劣商品的屢禁不止，消費者在消費觀念上自然較為薄弱，需要從觀察到購買的過程轉變還需要一定的過程。市場的穩(wěn)定性影響著電子商務的發(fā)展，因此，我國的市場，要盡快培育出健全的機制，從而促進電子商務的發(fā)展。
3、安全：這應該是電子商務最值得探討的問題。保障電子。
商務在交易過程中的安全性，是電子商務發(fā)展的前提。作為電子商務，雖然是虛擬的網絡交易，但卻涉及實物的交換，網絡信息的泄露，將極大的影響、甚至是破壞人們正常的交易。相對我國而言，大多安全技術手段都借鑒與他國，以電子簽證為例，目前還處在ssl協(xié)議的應用上，而sel還為完全投入使用，于是，安全信息的管理問題隨之出現(xiàn)。
4、糾紛處理：電子商務基于互聯(lián)網而構建，由于互聯(lián)網的互聯(lián)性和開放性，雖然使信息的連接空間擴大，但同時也帶來了處理糾紛的難度。很多時候交易是跨地區(qū)和國際性的交易，但出現(xiàn)糾紛時，由誰來仲裁，依據的原則是什么，如何進行跨地區(qū)的仲裁等問題也出現(xiàn)，這也迫切的需要相應的法律規(guī)范來使電子商務的糾紛得到保障。
5、金融服務：電子商務需要在互聯(lián)網上進行交易，交易就設計資金的結算，這就需要有相應的金融服務系統(tǒng)與之相配合。相對于我過而言，金融服務于電子商務還處于起步階段，很多的規(guī)程還不成熟，甚至很多金融服務還未開通電子商務銀行，另外，我國各個國有專業(yè)銀行網絡選用的通信平臺不統(tǒng)一，不利于各銀行間跨行業(yè)務的互聯(lián)、互通和中央銀行的金融監(jiān)管以及宏觀調控政策的實施。另外，各行信用卡標準不一樣，不能通用，尚不能用信用卡實現(xiàn)網上支付。
1、轉變觀念：無論是從政府到企業(yè)，還是到個人，都應對電子的發(fā)展有正確的認識，從觀念上進行更新。
2、集中力量優(yōu)先發(fā)展國際電子商務，推動外貿企業(yè)先行一步，然后外為內用，再在國內貿易中逐步發(fā)展電子商務。首先發(fā)展b2b，然后推動b2c的發(fā)展。
3、搞好電子商務的關鍵是協(xié)調。部門分割、地區(qū)封閉，是搞不好電子商務的。盡管我國已組建了信息產業(yè)部，能有力地推進電子商務，但全國的電子商務仍非一個部門的力量所能解決的，需要其他有關部門的配合和綜合部門的參與，特別是社會各界的共同努力和齊心協(xié)作。
4、做好相關的電子商務配套服務，如金融、法律、技術方面的服務，讓電子商務發(fā)展有依靠的軟件和硬件支持。
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[2]楊瑛,殷艷苓：發(fā)展我國電子商務面臨的問題及對策探析[j]黑龍江對外經貿年01期。
旅游電子商務發(fā)展策略論文篇十四
摘要：社會環(huán)境的破壞和體育賽事的復雜性不斷變化，因此實現(xiàn)體育產業(yè)的低碳化具有必要性。低碳體育經濟具有污染小、能耗少以及高效性等特點。體育經濟下，我國的體育產業(yè)發(fā)展存在一定的弊端，為進一步確保其低碳化，促進其可持續(xù)發(fā)展，相關部門應重視體育物流的建設、構建綠色的體育賽事物流組織機構，不斷的開拓體低碳市場。文章從幾個角度對體育經濟背景下的體育產業(yè)低碳化進行了分析。
關鍵詞：體育經濟;低碳;發(fā)展路徑;體育產業(yè)。
體育經濟是指基于體育項目快速發(fā)展而產生的一系列經濟活動，體育賽事是其主要表現(xiàn)形式。目前，我國體育經濟處于快速發(fā)展之中，體育產業(yè)規(guī)模不斷擴大。當然，體育產業(yè)在發(fā)展過程中依然面臨一定的壓力，其主要表現(xiàn)為體育項目帶來的環(huán)境污染和資源浪費。低碳經濟致力于降低環(huán)境污染，實現(xiàn)資源的有效利用。體育經濟下，低碳體育對體育產業(yè)的發(fā)展具有指導意義，其必要性及具體路徑實施如下：
目前，我國體育事業(yè)在國際上具有較大的影響力。但隨著社會大環(huán)境的變化，低碳健身項目逐漸成為人們認可和選擇的項目。傳統(tǒng)的粗放體育管理模式制約了體育經濟的發(fā)展，低碳體育產業(yè)的發(fā)展就成為其內在需求。處于經濟快速發(fā)展時期，我國體育建立同樣不能忽視污染的影響。低碳體育理念使資源得到合理利用，經濟結構也開始發(fā)生變化，對于生存環(huán)境的改變具有重要意義。低碳經濟作為一種必然的趨勢，制約了體育發(fā)展策略。對于體育而言，實現(xiàn)體育資源的有效利用，確保其社會經濟和資源的可持續(xù)發(fā)展是低碳經濟的主要目標。最后，雖然我國已經躋身為體育大國，但體育產業(yè)結構以及體育發(fā)展規(guī)模與發(fā)達國家仍有一定的差距。低碳體育項目的開發(fā)有助于縮小這一差距，促進我國國民經濟的發(fā)展。
二、體育經濟下我國體育產業(yè)低碳發(fā)展的路徑。
(1)建立完善的體育物流。
現(xiàn)代體育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展依賴于大型體育比賽和體育活動。由于受時間和空間的限制，體育賽事要求消耗大量的人力、物力及財力。因此，建立完善的體育物流組織具有必要性，同時完善的物流也是確保體育低碳化的關鍵。結合現(xiàn)代網絡的發(fā)展，構建專業(yè)的信息管理平臺，明確體育物流的相關程序，確保體育比賽期間的流程化和高效化，實現(xiàn)資源的最優(yōu)化利用。體育賽事的進行需要先進的物流體系和服務意識，而體育物流的完善主要目的是傳遞高效的信息平臺，防止重復采購，促進體育的低碳化，從而實現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展?？傊?。體育產業(yè)的發(fā)展依賴于先進的'管理技術、完善的物流配送設施以及專業(yè)的管理人員，建立完善的體育物流是體育產業(yè)低碳化的第一步。
(2)構建綠色體育賽事物流組織機構。
促進體育賽事的低碳化要求管理人員建立專業(yè)的策劃、管理機構，以減少物流配送流程，降低體育管理難度。通過物流策劃，使體育主辦方獲得專業(yè)的物流實施體系。物流企業(yè)在體育賽事中應發(fā)揮其積極作用，包括提供專業(yè)的物流方案，物流順序。結合體育賽事的所需的設施制定實時的、動態(tài)的管理計劃。在體育比賽中，意外在所難免。綠色的體育賽事物流組織的內容包括合理安排人員進出，以確保其安全。在具體工作環(huán)節(jié)上，物流企業(yè)必須對賽事實時監(jiān)測，以出臺不同比賽結果的針對策略。對于物流環(huán)節(jié)來說，相關組織要注重配送環(huán)節(jié)的污染控制，增強對物流配送所產生的垃圾的處理。
(3)開拓低碳體育健身市場。
體育低碳化過程中，還要重視體育的經濟發(fā)展，增加體育低碳投入，引導民眾積極參與低碳健身。拓展低碳健身項目，通過培訓使低碳體育概念深入人心。目前，廣場舞深受廣大群眾的歡迎。在開發(fā)過程中應給與重視。通過因地制宜的方式構建具有地方特色的項目。隨著生活水平的提高，體育鍛煉已經成為人們生活中必不可少的部分。低碳體育概念是目前社會提出的先進的體育項目。為支持這一項目，體育倡導者應起到帶頭作用，加強對普通群眾的低碳鍛煉引導。當然，隨著空氣質量的不斷惡化，越來越多的人開始選擇室內鍛煉，參加健身俱樂部同樣可以實現(xiàn)低碳化，而這一方面需要俱樂部具有低碳服務意識，時刻以客戶為中心，在我國建立一種一致的低碳生活模式。
(4)培養(yǎng)專業(yè)的體育人才，使體育成為一種產業(yè)。
發(fā)展體育貿易的同時，要促進體育產業(yè)的形成，使其逐漸低碳化，還需要體育服務體系的建立。在這一過程中，要建立完善的體育賽事的物流組織，形成體育用品貿易組織，為體育鍛煉者提供業(yè)務咨詢、員工培訓以及旅游服務等。體育貿易是體育可持續(xù)發(fā)展的必要途徑，只有實現(xiàn)體育的可持續(xù)發(fā)展，才能為其低碳模式的形成奠定基礎。我國不同區(qū)域的體育特點不同，針構建具有民主特色的體育項目、增強我國體育事業(yè)在國際上的地位。體育人才是確保體育項目構建和體育管理效率提高的關鍵，因此實現(xiàn)體育低碳化，應重視高校體育教學，培養(yǎng)專業(yè)的體育人才和體育管理人才。由于是體育賽事管理人才的培養(yǎng)，應使其具有較強的管理能力和先進的管理意識，促進我國體育低碳的順利、穩(wěn)定發(fā)展。
三、總結。
體育在快速發(fā)展的同時，大量的資源浪費和環(huán)境污染給其帶來了瓶頸。在我國，低碳體育的形成和發(fā)展具有積極意義。在體育發(fā)展過程中，體育人才的缺乏、體育項目的傳統(tǒng)化都制約了低碳經濟的發(fā)展。為促進低碳經濟的發(fā)展，首先應引導民眾認識到低碳體育的重要性，在國內建立統(tǒng)一的體育鍛煉體質，提高民眾的環(huán)保意識，促進體育的可持續(xù)發(fā)展。
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旅游電子商務發(fā)展策略論文篇十五
所謂低碳經濟，是指在可持續(xù)發(fā)展理念指導下，通過技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產業(yè)轉型、新能源開發(fā)等多種手段，盡可能地減少煤炭石油等高碳能源消耗，減少溫室氣體排放，達到經濟社會發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護雙贏的一種經濟發(fā)展形態(tài)。
低碳經濟的標識。
人類社會伴隨著生物質能、風能、太陽能、水能、化石能、核能等的開發(fā)和利用，逐步從原始社會的農業(yè)文明走向現(xiàn)代化的工業(yè)文明。然而隨著全球人口數量的上升和經濟規(guī)模的不斷增長，化石能源等常規(guī)能源的使用造成的環(huán)境問題及后果不斷地為人們所認識，近年來，廢氣污染、光化學煙霧、水污染和酸雨等的危害，以及大氣中二氧化碳濃度升高將帶來的全球氣候變化，已被確認為人類破壞自然環(huán)境、不健康的生產生活方式和常規(guī)能源的利用所帶來的嚴重后果。在此背景下，“碳足跡”、“低碳經濟”、“低碳技術”、“低碳發(fā)展”、“低碳生活方式”、“低碳社會”、“低碳城市”、“低碳世界”等一系列新概念、新政策應運而生。而能源與經濟以至價值觀實行大變革的結果，可能將為逐步邁向生態(tài)文明走出一條新路，即摒棄20世紀及以前的傳統(tǒng)增長模式，直接應用新世紀的創(chuàng)新技術與創(chuàng)新機制，通過低碳經濟模式與低碳生活方式，實現(xiàn)社會可持續(xù)發(fā)展。
低碳經濟low-carboneconomy的特征是以減少溫室氣體排放為目標，構筑低能耗、低污染為基礎的經濟發(fā)展體系，包括低碳能源系統(tǒng)、低碳技術和低碳產業(yè)體系。低碳能源系統(tǒng)是指通過發(fā)展清潔能源,包括風能、太陽能、核能、地熱能和生物質能等替代煤、石油等化石能源以減少二氧化碳排放。低碳技術包括清潔煤技術(igcc)和二氧化碳捕捉及儲存技術(ccs)等等。低碳產業(yè)體系包括火電減排、新能源汽車、節(jié)能建筑、工業(yè)節(jié)能與減排、循環(huán)經濟、資源回收、環(huán)保設備、節(jié)能材料等等。
低碳經濟的起點是統(tǒng)計碳源和碳足跡。二氧化碳有三個重要的來源,其中,最主要的碳源是火電排放,占二氧化碳排放總量的41%；增長最快的則是汽車尾氣排放,占比25%，特別是在我國汽車銷量開始超越美國的情況下,這個問題越來越嚴重；建筑排放占比27%,隨著房屋數量的增加而穩(wěn)定的增加。內涵低碳經濟：是一種從生產、流通到消費和廢物回收這一系列社會活動中實現(xiàn)低碳化發(fā)展的經濟模式，具體來講，低碳經濟是指可持續(xù)發(fā)展理念指導下，通過理念創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產業(yè)結構創(chuàng)新、經營創(chuàng)新、新能源開發(fā)利用等多種手段，提高能源生產和使用的效率以及增加低碳或非碳燃料的生產和利用的比例、盡可能地減少對于煤炭石油等高碳能源的消耗，同時積極探索碳封存技術的研發(fā)和利用途徑，從而實現(xiàn)減緩大氣中co？濃度增長的目標，最終達到經濟社會發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護雙贏局面的一種經濟發(fā)展模式。
低碳經濟的發(fā)展意義。
發(fā)展低碳經濟，一方面是積極承擔環(huán)境保護責任，完成國家節(jié)能降耗指標的要求；另一方面是調整經濟結構，提高能源利用效益，發(fā)展新興工業(yè)，建設生態(tài)文明。這是摒棄以往先污染后治理、先低端后高端、先粗放后集約的發(fā)展模式的現(xiàn)實途徑，是實現(xiàn)經濟發(fā)展與資源環(huán)境保護雙贏的必然選擇。低碳經濟是以低能耗、低污染、低排放為基礎的經濟模式是人類社會繼農業(yè)文明、工業(yè)文明之后的又一次重大進步。低碳經濟實質是能源高效利用、清潔能源開發(fā)、追求綠色gdp的問題，核心是能源技術和減排技術創(chuàng)新、產業(yè)結構和制度創(chuàng)新以及人類生存發(fā)展觀念的根本性轉變?！暗吞冀洕碧岢龅拇蟊尘?，是全球氣候變暖對人類生存和發(fā)展的嚴峻挑戰(zhàn)。隨著全球人口和經濟規(guī)模的不斷增長，能源使用帶來的環(huán)境問題及其誘因不斷地為人們所認識，不止是煙霧、光化學煙霧和酸雨等的危害，大氣中二氧化碳（co？）濃度升高帶來的全球氣候變化也已被確認為不爭的事實。在此背景下，“碳足跡”、“低碳經濟”、“低碳技術”、“低碳發(fā)展”、“低碳生活方式”、“低碳社會”、“低碳城市”、“低碳世界”等一系列新概念、新政策應運而生。而能源與經濟以至價值觀實行大變革的結果，可能將為逐步邁向生態(tài)文明走出一條新路，即：摒棄20世紀的傳統(tǒng)增長模式，直接應用新世紀的創(chuàng)新技術與創(chuàng)新機制，通過低碳經濟模式與低碳生活方式，實現(xiàn)社會可持續(xù)發(fā)展。
旅游電子商務發(fā)展策略論文篇十六
[摘要]隨著電子商務飛速發(fā)展，我國網絡購物市場規(guī)模不斷擴大。同時，市場中競爭也不斷加劇。在我國b2c網站中，雖然第三方平臺型購物網站天貓商城仍占有很大的市場份額，但越來越多獨立b2c網站開始發(fā)力，爭奪市場，如京東、亞馬遜中國、當當網、蘇寧易購、唯品會等網站近年來訂單在不斷增速中。本文主要分析我國b2c電子商務發(fā)展現(xiàn)狀。
[關鍵詞]b2c;現(xiàn)狀;電子商務。
b2c模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848網上商城正式運營為標志。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網網上商店為購物者提供購物環(huán)境，消費者通過網上選購及網上支付完成購物流程。艾瑞咨詢數據顯示，中國網絡購物市場中b2c交易規(guī)模達12882億元，在整體網絡購物市場交易規(guī)模的比重達到45.8%，較的40.4%增長了5.4個百分點。從增速來看，b2c市場增長迅猛，20中國網絡購物b2c市場增長68.7%，遠高于c2c市場35.2%的增速，b2c市場將繼續(xù)成為網絡購物行業(yè)的主要推動力。我國b2c網站數量近年也增加迅猛，從消費者的認知度來看，目前知名度較高和比較受歡迎的b2c網站主要有天貓、京東商城、唯品會、當當網、亞馬遜、易趣網等。大部分b2c網站在2014年一年中，購買人數一直保持著20%～30%的月增長幅度，同時訂單和銷售額也以同樣的比例穩(wěn)步攀升。
近年我國b2c電子商務飛速發(fā)展，從商品銷售到配套服務都取得顯著成效，但仍有許多地方需要不斷完善?？傮w看來具有以下幾個特點。
b2c電子商務網站數量持續(xù)增加，且經營產品由原來的音響圖書、服裝、日用品等簡單易描述商品轉向越來越多商品類型，網購商品種類已基本不受限制。但網站商品質量管理總體情況欠佳，一些服裝、鞋、小家電、通訊器材等日常生活類商品存在質量不過關情況。
與電子商務發(fā)展相配套的物流配送有了很大改善。b2c網站無論是選擇自建物流模式還是選擇與第三方物流企業(yè)合作，都在提升消費者購物滿意度方面不斷努力并取得顯著進步。但仍有物流配送標準化水平低，物流服務質量不高，高峰期配送不及時甚至丟件等情況出現(xiàn)。
各類在線支付方式出現(xiàn)及支付技術的不斷完善，讓網絡購物更便捷。同時，如何確保網絡支付安全已經成為阻礙網上支付發(fā)展的主要問題。
b2c電子商務的售后服務系統(tǒng)更加健全，越來越多電商企業(yè)注重售后服務和客戶滿意度，60%以上的公司對售后服務作出承諾。
二、網絡消費者的現(xiàn)狀。
2.1消費者群體變化。
隨著網絡消費者數量不斷擴大，網購消費者群體表現(xiàn)出以下幾個變化：男性網購者占比呈逐年上升趨勢;網購人群年齡層逐漸提高，中高齡網民加速滲透;網購用戶仍以中高學歷為主，但用戶的.學歷差距有所縮小;網購群體中，收入結構向中高端發(fā)展。
2.2b2c電子商務消費者評價。
隨著網絡購物日漸成熟，它給人們生活帶來的便利已經被越來越多消費者認可。而消費者對購物過程的滿意度對網絡購物的發(fā)展顯得尤為重要。艾瑞網絡用戶在線調研數據顯示，52.2%的中國用戶有過網購不滿意的經歷。艾瑞分析認為，雖然中國網購市場整體規(guī)模增長迅速，但一些購物網站在商品質量、頁面體驗、配送速度等方面卻達不到用戶要求，整體服務水平仍有較大的改進空間。在網絡購物中，c2c購物的滿意度較低，而b2c電子商務的滿意度各項指標比例都高于c2c，滿意度較高的都是b2c網站。整體滿意度最高的前置依次是京東商城、麥考林、凡客誠品，用戶滿意度均在84%以上。而在網站的好用性方面，京東商城、凡客減品、麥考林排前三。京東商城和麥考林被認為是性價比較高的網站。凡客誠品、京東商城、麥考林、當當網的支付滿意度較高，在商品配送上，自建物流的滿意度較高。麥考林，凡客誠品的售后評價較高。導致消費者不滿意的原因主要有：商品與圖片不一致、偽劣或殘損物品、送貨時間長、商品仿冒、賣家騙取貨款、快遞人員態(tài)度不好等。
三、b2c電子商務市場競爭狀況。
b2c電子商務按服務主體可分為兩種類型：自主銷售式b2c電子商務和第三方平臺式b2c電子商務。自主銷售式網站是由企業(yè)自建服務于本企業(yè)需要的電子商務網站，如凡客誠品、京東商城、當當網、亞馬遜、蘇寧易購、唯品會等。而第三方平臺式b2c是由電子商務企業(yè)建立網站向企業(yè)提供第三方交易平臺的方式，如淘寶商城。一些自主銷售式b2c網站為了商品更豐富和更好的利用已有網站資源，也推出b2c購物平臺，如京東、當當、亞馬遜等都相繼開放第三方平臺，在自營業(yè)務的同時，兼顧第三方平臺業(yè)務。數據顯示，來自全球第三方賣家的商品在亞馬遜所銷售商品總量中已經超過三成，第三方賣家已經成為了b2c電商的重要組成部分。
3.2b2c電子商務市場企業(yè)現(xiàn)狀及市場份額。
隨著越來越多的企業(yè)開展網上購物，b2c市場競爭越來越激烈。20b2c前三名全年交易額分別為，天貓交易額4410億元，京東交易額1255億元，蘇寧易購交易額284億元。中國電子商務研究中心發(fā)布了《中國網絡零售市場數據監(jiān)測報告》，報告顯示中國2014年b2c市場份額排名依次為：天貓(59.3%)、京東20.2%、蘇寧易購3.1%、唯品會2.8%、國美1.7%、亞馬遜中國1.5%、一號店1.4%、易迅1.1%、聚美0.6%、其他所有b2c7%。中國市場b2c購物網站正朝規(guī)?；\營方向發(fā)展。在top30的企業(yè)中，總部在北京的有16家、上海6家、廣州2家。b2c電子商務還存在巨大的城鄉(xiāng)差異，2014年，網購用戶中90.5%的人居住在城鎮(zhèn)，只有9.5%的網購用戶居住在農村地區(qū)。北京、上海、廣州等幾個特大城市電子商務發(fā)展迅速。
綜上所述，我國b2c電子商務領域仍處于高速發(fā)展階段。越來越多的網絡消費者認可網絡購物，b2c電子商務市場潛力巨大。與此同時，要提高客戶滿意度，擴大消費群體，還需要在商品質量、物流配送、電子支付等方面不斷改進和完善。
旅游電子商務發(fā)展策略論文篇十七
1.企業(yè)參與程度不同，區(qū)域發(fā)展不平衡。根據國家統(tǒng)計局利用企業(yè)“一套表”平臺，通過聯(lián)網直報的方式，對30.8萬家企業(yè)的電子商務情況的調查結果顯示，被調查的30.8萬家企業(yè)電子商務交易額為28825.2億元，比上年增長17.6%。但是，調查的30.8萬家企業(yè)中，有電子商務交易活動的企業(yè)僅為22573家，占調查企業(yè)總數的7.3%。這表明盡管電子商務快速發(fā)展，但開展電子商務交易活動的企業(yè)在調查企業(yè)中所占比重尚不到一成。此外，電子商務發(fā)展不平衡，東南沿海及經濟發(fā)達地區(qū)電子商務規(guī)模較大，而中、西部地區(qū)則剛剛起步，其中廣東是全國電子商務“一哥”。據調查，企業(yè)電子商務最活躍的是廣東省，電子商務交易額為4921.7億元，其次是江蘇3410.4億元；排在第三位的是北京3375.4億元；排在第四至第六位的分別是山東、上海、浙江。這六個省、市的電子商務交易額占全國電子商務交易額一半以上，達64.5%。
2.電子商務模式單一，b2b仍是銷售主體。近年來，越來越受到大家重視的“雙十一”、“雙十二”b2c網購狂歡等，吸引了全民參與的熱情。但不管怎樣，這還只是電子商務的冰山一角，b2b在我國電子商務中占比超過80%。據統(tǒng)計，20中國電子商務銷售額中，銷售給企業(yè)（b2b）29886.1億元，銷售給個人（b2c）4538.7億元，分別占電子商務銷售額的86.2%和13.1%。從行業(yè)分類來看，2012年電子商務交易規(guī)模最大的是計算機、通信和其他電子設備制造業(yè)；其次是批發(fā)業(yè)；汽車制造業(yè)排第三。從企業(yè)性質來看，電子商務交易額最大的前100家企業(yè)中，制造業(yè)有69家，批發(fā)和零售業(yè)有27家，服務業(yè)有4家。交易額最大的前100家中，沒有建筑業(yè)、住宿和餐飲業(yè)和房地產開發(fā)經營企業(yè)。100家企業(yè)的電子商務交易額高達18322.4億元，占全部電子商務交易額的63.6%。
3.電子商務誠信存在危機，維權不易。根據中國電子商務研究中心2012年上半年調查數據顯示，2012年上半年度共接到全國各地用戶的電子商務投訴58613起，而這一數據在20全年才是63245起。隨著交易量的上升，投訴也逐年迅猛增加。究其原因，主要是電子商務在虛擬環(huán)境下，對買方而言，信息不對稱。對所購商品的描述、實際交付商品的失真、發(fā)貨不及時、售后無保障、物流貨物標的受損等都成為了影響電子商務誠信的主要因素。而眾多消費者在明知道自己利益受損的情況下，大多數因為嫌麻煩或投訴無門而放棄維權。這些不利因素極大阻礙了電子商務健康、快速發(fā)展。
1.轉變發(fā)展方式，促進經濟轉型升級。在國家大力轉變經濟發(fā)展方式，促進經濟轉型升級的今天，無疑給我國電子商務的發(fā)展帶來絕好的契機。發(fā)展電子商務，就是要將網絡經濟與實體經濟相結合進行。電子商務在降低成本、增加附加價值和創(chuàng)造商機方面占有絕對的優(yōu)勢。實體經濟走向電子商務，要在提高企業(yè)的參與程度與廣度，面向消費人群，減少中間環(huán)節(jié)等方面下足功夫。電子商務的發(fā)展離不開社會經濟整體環(huán)境的發(fā)展，只有一個成熟的.市場經濟環(huán)境才能促進我國電子商務健康、快速、有效的發(fā)展。
2.加快構建“大電商”機制，完善相關配套體系建設。電子商務作為新興經濟商業(yè)運營模式的典型代表，從起步發(fā)展到走向繁榮，需要建立一整套完善的機制。在國家宏觀層面，要對電子商務發(fā)展的相關法律法規(guī)和技術標準建設起到支撐作用。在市場運營方面，要對電子商務的發(fā)展起到規(guī)范、監(jiān)管作用。相關交易體系、誠信體系、物流體系、人才體系的配套設施建設步伐要能跟上電子商務的發(fā)展。
三、小結。
綜上，我國電子商務經過十余年的發(fā)展，從無人認知到普及發(fā)展，取得了長足的進步。但由于起步較晚，還很不完善，存在的問題也比較多。電子商務的發(fā)展需要政府、市場、公眾三方協(xié)調配合，共同發(fā)展。有效的政府監(jiān)管、成熟的市場環(huán)境、公眾的熱情參與必將推動我國的電子商務邁向遠方。
旅游電子商務發(fā)展策略論文篇十八
當今世界電子商務的迅猛發(fā)展,不僅改變了傳統(tǒng)的經濟結構與人類社會的商務方式、生產方式和生活方式,也給全球帶來巨大的財富。并同時猛烈地沖擊著世界各國企業(yè)傳統(tǒng)的經營理念、市場營銷、管理模式和業(yè)務流程,促進企業(yè)通過應用電子商務迅速提高生產力和競爭力和經濟水平。
摘要：中國的電子商務發(fā)展給人們的生活帶來了便利和新的生活模式。盡管電子商務20年來給商務活動帶來了巨大的變化，但仍存在各種各樣的問題。如個人身份網上認證的手續(xù)復雜，每個網站都各自為政，只認可自己網站認證，不認可其他網站認證。第三方支付平臺問題眾多，監(jiān)管法規(guī)不完善，備付金容易被挪用，導致風險高，影響客戶資金結算的安全。電子商務app應用越來越廣泛，其監(jiān)管值得關注。
關鍵詞：電子商務;網上認證;第三方支付平臺;app。
1、個人身份網上認證：麻煩。
其實，在我們國家很早就有電子商務認證中心(簡稱：ca認證中心)，它是負責發(fā)放和管理數字證書的權威機構，并作為電子商務交易中受信任的第三方，承擔公鑰體系中公鑰的合法性檢驗的責任。ca認證中心為每一個用戶提供一個數字證書，這個證書是用來驗證、識別用戶身份，它提供的數字簽名不能偽造和篡改，而且使用公鑰和私鑰進行加密，每一個證書都是唯一的.，確保了證書的安全，而且能為每一個人，商戶發(fā)放證書，也是我國目前電子商務認證授權的機構。從各方面來看，統(tǒng)一部分發(fā)放的數字證書發(fā)展到現(xiàn)在已經非常成熟了，那為什么我們還需要在每一個網站去認證呢?這個統(tǒng)一的認證中心應該作為我們電子商務第三方重要的認證平臺。只要各實體機構認可它的數字證書，我們只要擁有它，就等于擁有網上身份證，再也不需要每個網站注冊后還要認證，節(jié)省時間，節(jié)省資源，也減少現(xiàn)代人的忙碌的負擔。當然，ca認證中心也必須負擔起其相應的責任，定時升級證書，以確保不受網上不法分子的攻擊，其發(fā)放的數字簽名可以模仿我們身份證，收取工本費，使用期限到一定年限，或每兩年年檢一次等。希望政府方面也能為大眾的方便提供公共資源的支持，例如，能把ca認證中心安排在每個地區(qū)的公安辦證大廳等，方便群眾辦理業(yè)務。
2、第三方支付平臺：亂。
什么是第三方支付平臺?當我們進行網上購物的時候，是貨到付款還是先付款然后商家發(fā)貨?兩種方式我們都不信任，貨到了，客戶不付款怎么辦，商家虧了;先把款付了，貨不到怎么，客戶虧了。所以這個時候就需要互相信任的中間人出現(xiàn)，客戶把款打給中間人，中間人通知商家，貨款已經到他那里了，讓商家發(fā)貨;客戶收到貨之后，檢查沒有問題，通知中間人，這時候中間人就把當初客戶打給他的貨款給商家。而在網絡上進行交易，大家都覺得需要這個中間人的出現(xiàn)，這就是我們的“第三方支付平臺”。它具有保障性的作用，而到目前為止，央行一共發(fā)放過六批第三方支付牌照，持牌的第三方支付單位已達到269家?，F(xiàn)在，比較有名的支付平臺有：銀聯(lián)商務，支付寶，財付通，快錢，匯付天下，易寶支付，環(huán)迅支付等，你真的信任持牌的第三方支付平臺嗎?我們來分析一下，第三方支付平臺，它就是一個擔保作用，資金從商家發(fā)貨到客戶確認收貨為止，一直存在第三方支付平臺里，據艾瑞的報告顯示，2014年國內第三方移動支付市場交易規(guī)模達59924.7億元，如果第三方支付平臺把暫時存放的款項(下稱“備付金”，是指等客戶確認后給商家打款的金額)，放在銀行里一天的利息是6320.824521萬元，正常的情況下備付金在第三方支付平臺存放不止一天的時間，通過這時間差平臺就沉淀大量的資金，這么一大筆的資金沉淀很容易被挪用，進行線下投資理財、放高利貸以獲取額外收益，更有甚者挪用還債等，這就存在風險，影響客戶資金結算的安全，進而引發(fā)社會不安定因素。而且第三方支付機構還存在卷款潛逃的風險，最終也會引發(fā)社會不安定。雖然我國出臺了一些針對第三方支付平臺的部門規(guī)章和規(guī)范性文件，如2010年9月1日頒布的《非金融機構服務管理辦法》，2010年12月1日頒布的《非金融機構支付服務管理辦法的實施細則》，2013年6月7日施行的《支付機構客戶備付金存管辦法》;依據相關規(guī)定，任何單位和個人不得擅自挪用、占用、借用客戶備付金，不得擅自以客戶備付金為他人提供擔保，備付金只能存放在托管銀行并且由托管銀行進行監(jiān)管。管理看起來嚴厲，但是面對巨額備付金的誘惑和第三方支付公司微薄的手續(xù)費收入的現(xiàn)實，步履維艱的小公司很難不對備付金動手腳。而且監(jiān)管執(zhí)行難度大，有獲得虛假信息的風險，挪用備付金的情況難以遏制。從2014年12月開始，上海暢購企業(yè)服務有限公司(下稱“上海暢購”屬于央行持牌的第三方支付平臺)“倒閉”了，根據知情人士透露消息稱，上海暢購的老板因為私自使用備付金進行對外投資，導致資金鏈出現(xiàn)問題，無法提現(xiàn)遭到擠兌后，最終跑路扔下公司。上海暢購很可能成為國內第一家倒閉的第三方支付企業(yè)。因為相關法規(guī)沒有罰則，所以客戶備付金的監(jiān)管基本形同虛設。在這里，希望我國能盡快出臺更為詳細的保護用戶合法權益的第三方支付平臺的部門規(guī)章和規(guī)范性文件，其內容包括備付金的存放賬戶(由央行監(jiān)管)，保證金的繳納，每月定期稅務部門的查核，完善的退出機制等。
3、電子商務app：缺乏監(jiān)管。
一開始電子商務的發(fā)展在家庭固定電腦里進行，后來科技發(fā)展到手提電腦，平板，直到現(xiàn)在的智能手機，這些都是進行電子商務的載體。智能手機只要安裝第三方應用程序(app)就能隨時隨地進行網上交易，電子商務app就是指智能手機等客戶端能實現(xiàn)在線交易功能。比方說像團購(網上的訂單，網下去享受服務或者商品)，滴滴打車(移動網絡預訂的士訂單，線下享受服務)，輕輕家教(網上預訂家教老師，網下到家補習功課)等。隨著智能手機和ipad等移動終端設備的普及，人們逐漸習慣了使用應用客戶端上網的方式，而目前國內各大電商，均擁有了自己的應用客戶端，這標志著，應用客戶端的商業(yè)使用，已經開始適應社會的發(fā)展需求。app的發(fā)展迅速，其應用將取代企業(yè)wap網站成為手機主流移動應用，比以前任何一個電子軟件運作得更快，普及更廣，使用率更高。
旅游電子商務發(fā)展策略論文篇十九
隨著世界經濟全球化的迅猛發(fā)展以及我國國民經濟持續(xù)快速的增長，我國通信事業(yè)正面臨著前所未有的發(fā)展機遇。但值得注意的是，中國加入wto和互聯(lián)網對傳統(tǒng)通信業(yè)務的影響正在給我國快速成長的通信業(yè)造成不可低估的挑戰(zhàn)，換句話說，中國通信業(yè)正經歷著更為復雜多變的技術與市場環(huán)境的考驗。
長期以來，通信行業(yè)在信息技術應用方面一直處于比較領先的水平，通信業(yè)信息化的發(fā)展與應用也走在了各行業(yè)的前頭。在電子商務發(fā)展方面，通信業(yè)是為各行各業(yè)電子商務發(fā)展提供基礎服務的重要產業(yè)，對全社會的電子商務發(fā)展水平和層次有著實質性的影響。與此同時，通信行業(yè)自身電子商務的發(fā)展與應用，不但對通信行業(yè)的健康、快速發(fā)展有著重要的促進作用，而且對社會各行業(yè)電子商務的發(fā)展有著很強的示范效應.
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