項目經(jīng)理個人總結(jié)報告(優(yōu)秀16篇)

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項目經(jīng)理個人總結(jié)報告(優(yōu)秀16篇)
時間:2023-11-09 18:30:25     小編:HT書生

編寫報告之前,我們需要收集和整理相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)。借助適當(dāng)?shù)膱D表、例子和案例,以提高報告的可讀性和說服力。報告中的數(shù)據(jù)和圖表清晰地展示了相關(guān)的信息和趨勢,具有很高的可信度。

項目經(jīng)理個人總結(jié)報告篇一

項目于2018年12月31日,基本完成了主體工程的建設(shè)。市委市政府比較滿意項目的建設(shè)情況。項目建設(shè)還有許多收尾及完善工作要繼續(xù),主要集中在如下幾個方面。

1、園林綠化類數(shù)據(jù),樹種的確認工作。

2、“三區(qū)一園”指揮中心的收尾(線纜整理、標(biāo)識打制、衛(wèi)生清理、空調(diào)的安裝)工作。

3、市級監(jiān)督指揮中心收尾(裸露的鋼柱包邊、儲藏間的裝修、地毯的敷設(shè)、中控的調(diào)試、大屏顯示子系統(tǒng)的完善)工作。

4、各個分項硬件子系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。

5、數(shù)字城管實施辦法和績效考核指揮手冊的編制工作。

6、人員機構(gòu)編制定崗、定編,人員班子業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)工作。

7、執(zhí)法車、清掃車的車載探頭、gps車載終端的安裝工作。

8、室外探頭的安裝、安裝現(xiàn)場的歸原工作。

9、擴展型子系統(tǒng)的開發(fā)工作。

10、創(chuàng)新型子系統(tǒng)的需求確認工作。

11、硬件分項子系統(tǒng)配置文檔的整理工作。

12、設(shè)備連接線纜、端接線纜的打標(biāo)工作。

13、各個標(biāo)段的配置文檔、圖紙或竣工文檔的整理工作。

又經(jīng)過一年的錘煉和學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己很多不足,需在如下幾個方面去提高和突破,

1、提高服務(wù)意識、責(zé)任感;

監(jiān)理工作就是提供軟服務(wù),必須提高服務(wù)意識。按監(jiān)理合同明確責(zé)任、范圍、工作,但同時積極配合建設(shè)方。監(jiān)理工作不能局限在辦公室,僅僅成為承建方的傳話器。我個人認為要積極下現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)將問題要害及時反饋給建設(shè)方。我同時認為方案和計劃多和細致并不絕對重要,把科學(xué)合理的方案和計劃貫切落實才是真實有效。年輕的我切記不要以為監(jiān)理工作輕松、錢好拿、風(fēng)險小,要樹立風(fēng)險意識,居安思危、防微杜漸將問題化小化無。我們是建設(shè)方的防火墻,要時刻提醒自己有責(zé)任和義務(wù)為甲方承擔(dān)風(fēng)險。我們必須要樹立,“項目出問題,推進不利,我是第一責(zé)任人”的意識。

2、解決問題計劃性、目的性增強;

努力提高技能素養(yǎng)和積累經(jīng)驗,事先預(yù)判風(fēng)險、發(fā)現(xiàn)問題。積極旁站現(xiàn)場建設(shè)工作,關(guān)鍵節(jié)點實時旁站,勤能補拙,及時發(fā)現(xiàn)問題。監(jiān)理工作驅(qū)動必須要有自己的一本經(jīng),日志、周報、月報要及時編寫,既是對項目實施工作短期的全面梳理也是自我總結(jié)提高的過程。每天的工作要有重點,抓大放小的推進項目實施。每天的工作重點、每周的工作重點、每月的工作重點,都要一一跟蹤并督促承建方落實到位。

3、學(xué)習(xí)的廣度、挖掘深度,提高監(jiān)理質(zhì)量;

監(jiān)理項目需要個人有必要的技術(shù)底蘊。作為我個人既要加強學(xué)習(xí)的廣度,也有同時鉆研學(xué)習(xí)的深度。我進入監(jiān)理行業(yè)已三年有余,已深深感覺自己的不足。知識廣度和深度是相輔相成且并不矛盾,學(xué)習(xí)要有所成必須具備兩點。這需要下功夫、沉住氣,毛躁、淺浮、驕傲是不行的。來年我首先將公司的監(jiān)理規(guī)范、施工標(biāo)準(zhǔn)、承建單位的施工方案仔細研讀,通過書本積累、實踐推敲,不斷提高自己。

項目經(jīng)理個人總結(jié)報告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

大家好,20--“-----年”工作結(jié)束,處于學(xué)習(xí)階段的我們也有自己的成長與收獲。

一、年初制定目標(biāo)及完成情況:

1、熟練解讀施工圖紙。

(通過醫(yī)院工地學(xué)習(xí),基本做到熟練解讀施工圖紙,完成度90%)。

2、掌握工程實地放線。

(現(xiàn)場參與,知道工藝流程,但實際動手經(jīng)驗少,完成度85%)。

3、掌握工程質(zhì)檢。

(參與施工現(xiàn)場工程質(zhì)檢,基本做到分項工程驗收,完成度90%)。

4、投標(biāo)流程及實施。

(能夠按照部門制定的投標(biāo)流程編制投標(biāo)文件,完成度90%)。

5、初步掌握預(yù)算。

(只能繪基本圖形,需要繼續(xù)加強,完成度50%)。

二、學(xué)習(xí)與收獲:

經(jīng)過一年積累與沉淀,自己的收獲可以用以下幾個詞概括:

1、“新思路”:思想高度決定成長幅度,工作、學(xué)習(xí)要善于思考,精中求細,提升效率。先理清思路,制定計劃;再思考目的、內(nèi)容及實施過程;最后認真總結(jié),是否有更簡潔的方式,取得最優(yōu)效率。在此基礎(chǔ)上加深理解,并聯(lián)系相關(guān)內(nèi)容,深度學(xué)習(xí),做到觸類旁通,舉一反三。

2、“新內(nèi)容”:除了施工現(xiàn)場各分項施工工藝及檢查驗收等內(nèi)容學(xué)習(xí),還。

有魯班獎申報相關(guān)資料學(xué)習(xí),工法編寫,qc活動的課題討論,綠色施工的了解與工程實施,“區(qū)標(biāo)化”“建安杯”的申報以及十項新技術(shù)申報的參與,我更深刻的感受團隊的力量,彼此合作,集思廣益,相互討論中提升自己,發(fā)現(xiàn)其他人的閃光點,尋找自己思想的誤區(qū),彌補不足。

3、“正能量”:放下消極思想,汲取正能量。相信自己,只要自己堅持,一定可以做的更好。從對工法的全然不知到一次次的修改,最終定稿,我告訴自己,面對未知,充滿信心,迎接挑戰(zhàn)。

總結(jié)一年的收獲,尤其是下半年的學(xué)習(xí),自己受益匪淺,不僅是知識的學(xué)習(xí),更重要的是方法的學(xué)習(xí),使自己對施工管理從細節(jié)處管控、施工工藝、施工組織設(shè)計編寫有更深層次的掌握。

三、不足之處:

1、施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)認識不足:對施工工藝、細小節(jié)點不注意觀察。在以后的工作中,從細節(jié)入手,對每項施工工藝、節(jié)點等認真觀察并記錄。

2、提高學(xué)習(xí)效率、加強時間管理:一年的學(xué)習(xí),自己學(xué)習(xí)《質(zhì)量員管理實務(wù)》、《土木工程施工》等多本教程以及施工規(guī)范,實際掌握不太扎實,在下一年工作中,將按照適合自己的學(xué)習(xí)方式,提高學(xué)習(xí)效率。

3、提升自信心。找出自己的核心競爭力,增加信心,敢于接受挑戰(zhàn)。

四、結(jié)語。

總結(jié)起航的20--,從“精細化管理”中汲取經(jīng)驗,積累沉淀,收獲成長;展望前行的20--,用“激情〃責(zé)任”詮釋價值,追逐夢想,繼往開來。我相信,20--,我們會過的更好。

項目經(jīng)理個人總結(jié)報告篇三

本人于2018年7月份調(diào)離xx中心醫(yī)院建筑智能化監(jiān)理項目部,繼續(xù)參與xx數(shù)字化城管項目建設(shè)的監(jiān)理工作。

xx數(shù)字城管監(jiān)理項目是公司2018年的重點項目,也是合同額最大的.項目。對于初次獨立擔(dān)當(dāng)總代,并承擔(dān)如此大項目的我來說,壓力非常大。

剛進項目組,按照基本監(jiān)理流程,認真學(xué)習(xí)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件。因合同到10月初才簽,前期無合同。通過學(xué)習(xí)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件,總結(jié)項目存在如下幾大風(fēng)險。

按照監(jiān)理合同,“三區(qū)一園”區(qū)級指揮中心、“市監(jiān)督指揮中心”的裝修工程由我方監(jiān)理,個人經(jīng)驗不足、存在管理要點不清晰、管理重點不明確等風(fēng)險。

根據(jù)硬件集成平臺標(biāo)段投標(biāo)時提供的技術(shù)方案,設(shè)備清單所附設(shè)備與其在方案體現(xiàn)的建設(shè)思想有沖突。虛擬化軟件無處可用、關(guān)于服務(wù)器進存儲規(guī)劃明顯不合理、接入交換機數(shù)量與入網(wǎng)職能單位誤差較大、核心交換機及匯聚交換機的光模塊數(shù)量與規(guī)劃的組網(wǎng)需求誤差較大、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備(網(wǎng)閘)配置數(shù)量與規(guī)劃的網(wǎng)絡(luò)拓撲圖實際數(shù)量有偏差(業(yè)務(wù)網(wǎng)、視頻網(wǎng)、局域辦公網(wǎng)、公安網(wǎng)的安全問題)、現(xiàn)配設(shè)備不能滿足大屏顯示子系統(tǒng)功能實現(xiàn)(雙屏工作站全上大屏)等。

硬件平臺標(biāo)段、裝飾裝修工程標(biāo)段為提籃子工程。個人行為和企業(yè)的運營方式,資金墊資薄弱、技術(shù)力量量都有風(fēng)險。后期的實施過程,風(fēng)險充分暴露。硬件平臺供貨嚴(yán)重滯后,進場3個月未供貨。因為資金問題,裝飾裝修工程停滯不前,局部節(jié)點工序延遲導(dǎo)致項目重要節(jié)點滯后。

四個標(biāo)段涉及4個單位、實際分包為8個施工作業(yè)隊伍?;A(chǔ)數(shù)據(jù)普查底圖、室外探頭的定點和取電、車載終端安裝的具體車輛及分配情況、相關(guān)職能單位業(yè)務(wù)網(wǎng)鏈路接入等,涉及到項目建設(shè)團隊內(nèi)部、外部的溝通銜接工作,項目推進難度大。

軟件開發(fā)方負責(zé)系統(tǒng)乃至于整個項目的總集成,關(guān)于設(shè)備的聯(lián)調(diào)、硬件平臺集成方案深化、配置管理、培訓(xùn)工作,誰來做、做什么、怎么做不清晰。我前期在多次項目例會(詳見會議紀(jì)要和監(jiān)理周報)提出,后期在局部問題還是出現(xiàn)無人做的情況。

針對上述幾個風(fēng)險,我努力提高自己能力,向總監(jiān)、公司匯報,要求解決人力配備。我同時在多次項目例會明確要清晰責(zé)任,做到事有人做、責(zé)任有人擔(dān)。我同時積極配合建設(shè)指揮部現(xiàn)場溝通,外部溝通不暢及時反饋建設(shè)方。內(nèi)部溝通不到位、事情落實不到底的,以工作聯(lián)系單的形式留底督促并同時報呈建設(shè)方領(lǐng)導(dǎo)批閱。項目進度及時總結(jié),進度偏差風(fēng)險及時匯報建設(shè)方,將項目推進不利的風(fēng)險轉(zhuǎn)移。

項目經(jīng)理個人總結(jié)報告篇四

回顧今年的工作,我們對今年以來支持、幫助和積極配合我們**街小區(qū)物業(yè)辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo)同事表示衷心的感謝!現(xiàn)將我們**街小區(qū)物業(yè)一年來所做的工作做如下總結(jié):

一、規(guī)范辦公室內(nèi)務(wù)管理。

修改、完善了文件處理、會議組織、檔案資料、裝修管理以及檢查、監(jiān)督、考評、獎懲等制度。小區(qū)物業(yè)辦內(nèi)務(wù)管理工作基本達到程序化、規(guī)范化。辦公室每月按照公司的要求將每月的工作總結(jié)和工作計劃都按時上交公司,并月底歸檔,以備今后查閱。小區(qū)部分圖紙目錄已全部建立完畢。辦公室全力以赴配合協(xié)調(diào)各部門的工作,例如收費、保安、保潔、綠化等各項工作。

辦公物品、保潔物品實行了統(tǒng)一按需分配。嚴(yán)格按照公司資產(chǎn)管理制度,做到了資產(chǎn)管理帳實相符。依據(jù)公司規(guī)定,并結(jié)合**街小區(qū)的實際,創(chuàng)造性的開展保安、保潔、辦公室人員培訓(xùn)工作,嘗試了掛職培訓(xùn)制度,各類培訓(xùn)日?;?、正?;?。通過各管理經(jīng)營責(zé)任制,人力成本得到了積極有效的控制,各類辦公費用實行定量管理,有效的控制了辦公成本。

二、參謀決策,積極推進機構(gòu)、體制改革。

今年來,積極推進經(jīng)營管理責(zé)任制和績效考核激勵機制工作。根據(jù)物業(yè)狀況和特點,協(xié)調(diào)保安、保潔崗位工作參差不齊,對保安、保潔崗位通過同經(jīng)理、副經(jīng)理商討進行了調(diào)整和完善,突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導(dǎo)作用,完善和優(yōu)化管理處的組織結(jié)構(gòu)和管理體系。使管理處的物業(yè)管理工作更加順暢有序。

三、加強小區(qū)文化建設(shè)。

加強對**企業(yè)品牌宣傳推廣。今年來,我通過各種宣傳手段節(jié)假日在小區(qū)門口懸掛橫幅,完善宣傳欄,張貼海報,參與帝都花園社區(qū)建設(shè)管理工作,積極宣傳公司對小區(qū)的規(guī)劃思路,貫徹公司的各項大小政策,使小區(qū)文化建設(shè)工作日益完善。

組織員工和小區(qū)業(yè)主積極開展文化活動。宣傳《物業(yè)管理條理》、《物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》及環(huán)境保護、消防安全等。配合公司認真執(zhí)行小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn),宣傳省、市關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、熱費收繳、老年人養(yǎng)老保險的相關(guān)文件,組織調(diào)查上方業(yè)主,與業(yè)主溝通思想,逐步努力增加業(yè)主對物業(yè)的信任和擁護意識。

四、工作上需要努力的地方。

我們的服務(wù)還比較粗放,服務(wù)的整體質(zhì)量不高。管理部門對管理處的服務(wù)不夠,意識和認識不足,職責(zé)還不太明確,服務(wù)與監(jiān)控的關(guān)系還沒能處理好,管理部門的管理質(zhì)量不高。在崗培訓(xùn)缺乏針對性和操作性。

工作總結(jié)之家的年終工作總結(jié)頻道希望在寫作方面解決您的問題,也希望我們的創(chuàng)作和收集整理《物業(yè)項目經(jīng)理年終工作總結(jié)報告分享》內(nèi)容給您帶來幫助。同時,如您需更多總結(jié)范文可以訪問“物業(yè)項目經(jīng)理季度總結(jié)報告”專題。

項目經(jīng)理個人總結(jié)報告篇五

每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結(jié),在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題,吸收經(jīng)驗教訓(xùn)。下面就讓豆花問答網(wǎng)小編帶你去看看物業(yè)項目經(jīng)理個人總結(jié)報告范文3篇,希望能幫助到大家!

物業(yè)項目經(jīng)理總結(jié)報告1

大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有四年的時間了,四年的時間我成長了很多。在大學(xué)畢業(yè)的時候,我只是一名普通大學(xué)中文系的畢業(yè)生,工作很難找,還好自己通過不斷的努力成為了一名報社記者,我會在今后的工作中繼續(xù)努力下去的,我相信自己能夠做好。四年的時間,我成長多太多,自己都無法具體的說出來,不過總體感覺自己就是變化很大。

自從從事新聞工作以來,時間轉(zhuǎn)瞬即逝。尤其是在20____年的工作中,時間更是過得特別快?;仡欉@一年的工作,我個人可謂感受良多。在這一年中,我與《新消息報》的同事和領(lǐng)導(dǎo)們,共同經(jīng)歷了很多新聞事件的報道和活動的組織、版面策劃以及落實,從中體會到了團隊精神的重要性,尤其在領(lǐng)導(dǎo)的部署和指點下,完成了很多意義深遠的工作任務(wù)。一年來,我本著踏踏實實做事,實實在在做人的原則,認認真真地去從事每一項工作。不論是思想上,還是工作上都有很多的收獲。

1、成績之外少不了不足之處,我作為一個部們的主任,在平時的管理上可能存在一些缺陷,主要是不太適應(yīng)現(xiàn)在報社的管理體制,有想法不能落實,希望這樣的工作環(huán)境能夠很快得到改善。

2、在思想、學(xué)習(xí)方面有了較大提高。為了盡快提高自己的理論水平,我還從電視、報紙中了解當(dāng)今的國際政治形勢,社會動態(tài)及黨的指導(dǎo)方針等。積極參加單位組織的各項學(xué)習(xí)活動,用先進的思想指導(dǎo)自己的日常工作。我深知,平時的勤勉積累對于新聞工作起著至關(guān)重要的作用,抓住一切可以利用的時間,廣泛涉獵各方面的知識,不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu),為做好工作打下了良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

3、嚴(yán)于律己,遵章守紀(jì)。在單位嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度,堅持以誠待人、以信處事。工作兢兢業(yè)業(yè),謙虛謹慎,注意向同事們學(xué)習(xí),取長補短。

4、業(yè)務(wù)能力不斷增強。從踏上記者崗位的第一天起,我就深知“業(yè)精于勤荒于嘻”的"道理。工作中的“勤”使我能及時洞悉世事變化,而善于“思”則使我源源不斷地獲得靈感。通過不懈努力,我的一些版面策劃在全國獲獎。整整8年,在一個崗位上摸爬滾打,在版式設(shè)計上也形成了自己的個性和理論水平??扇缃窈芸炀鸵谛碌膷徫簧瞎ぷ?。相信我有這8年的經(jīng)驗和個人的工作能力,下一個8年也許正是我大展宏圖時。是金子在任何地方都會發(fā)光的。

今后的工作打算

重視學(xué)習(xí),不斷汲取知識養(yǎng)分,自覺強化與時俱進的意識,接受新觀點、新思想、新理論,力爭做一名學(xué)習(xí)型、專家型新聞工作者,提高創(chuàng)新思維和辨別能力,運用逆向思維和發(fā)散型思維,在新的崗位上迎接新的挑戰(zhàn)。記者這份工作是我非常喜歡的,我相信自己今后的不斷努力中,我可以做的更好。新時期的背景下,對記者的要求也在變化,我相信自己能夠做好,最一名最好的記者,這是我一直以來都在不斷的前進中得到的經(jīng)驗和能力。20____年,我會走的更好,我會在我記者的工作上做到最好!

物業(yè)項目經(jīng)理總結(jié)報告2

在咱們____物業(yè)公司里又圓滿的度過了一年啦,算起來這已經(jīng)是我在公司里面度過的第五個新年了,我也從當(dāng)初那個啥事都要別人提點一下的新人變成了咱們物業(yè)的一名小小經(jīng)理了,雖然我在這里成長了不少,但是我覺得這主要還是得歸功于領(lǐng)導(dǎo)們和同事們對我的幫助,這才讓我在工作這條路上走的越來越穩(wěn)當(dāng),如今新的一年已經(jīng)開始了,就讓我來簡略的總結(jié)一下自己在上一年的工作情況吧。

作為咱們物業(yè)的一名經(jīng)理,我平日里的工作主要是負責(zé)業(yè)主們的訴求以及處理一些工作上的事物,當(dāng)然了我也得對下屬進行一個有效的管理,這樣才能提高咱們部門的工作效率,更好地為業(yè)主們提供服務(wù)。在剛剛過去的這一年里,我如以前一樣,定時定期的去所負責(zé)的區(qū)域內(nèi)走訪,看看哪里需要我的幫助同時也聽聽大家對咱們物業(yè)的看法,畢竟物業(yè)是屬于一個服務(wù)行業(yè)的,我自己也深有體會,要是我有什么事情需要物業(yè)幫忙的話,那肯定就屬于急事了,要是找不到人的話那我必然會心煩意亂,所以我在工作的時候常常站在了業(yè)主的角度看待問題,要是我自己都覺得不太好的話,那么我會盡快的處理好業(yè)主們的要求。

由于我在咱們物業(yè)公司工作了也有這么多年了,再加上我時常會去巡查工作、拜訪業(yè)務(wù),所以不少的業(yè)主也都認識我,這對于我工作的`開展還是很有幫助滴,有時候別人搞不定的問題,只要我出馬了那么大家還是多多少少賣給我一個面子,從而達到“大事化小小事化了”的目的。想把物業(yè)工作開展好的前提就是要多多為業(yè)主們考慮,現(xiàn)在社會上之所以出現(xiàn)了那么多業(yè)主和物業(yè)公司鬧矛盾的情況,就是因為物業(yè)辦事不周到而且也不去詢問業(yè)主們的感受,這才令得矛盾一點點的加大了。我為了避免這種情況的出現(xiàn),我時常會帶著同事們走訪各個社區(qū),看看哪里的工作做得不到位,并認真聽從紀(jì)錄業(yè)主們的要求,如果真的有哪些方面做得不太對的話,那么我會及時上報并妥善處理好這個問題。

在新的一年里,我會繼續(xù)加強和業(yè)主們之間的聯(lián)系,讓業(yè)主們?yōu)樵蹅兊墓芾砉ぷ鞒鲋\劃策,這樣才能把咱們的物業(yè)管理工作開展的更好,受到更多人的支持!

物業(yè)項目經(jīng)理總結(jié)報告3

現(xiàn)在一年的工作便是已經(jīng)結(jié)束了,對于我個人來講,這一年的時間我確實得到了較多的成長,并且在工作上也是有收獲到不好的努力。在這份工作上我感受到了自己非常多的能量,也是會讓自己更加努力地做出更多的成績。

一、管理工作

身為經(jīng)理,我便是明白自己的責(zé)任,也是在管理的工作上下了非常多的功夫,對此我也感受到了自己在這件工作上的成功與努力,所以我更是非常地想要讓自己去成長,真正地將物業(yè)公司管理好。在正式的展開每天的工作之前,我都有認真的將每一位員工的工作任務(wù)做提前的計劃,這樣是方便他們能夠更加的明白自己一天的工作,更是對自己工作的進展有更好的衡量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然在更多的時候我也是有多多地觀察員工的工作,也是明白它們的工作狀態(tài),在心中對他們有一定的認知。閑暇時間我也是有同員工進行交流,以更好的明白在管理工作上我還存在缺漏的方面,就是希望自己能夠?qū)⑦@份管理員的工作做好。

二、個人的能力

面對這份工作我也都是有非常認真的對待,在自己的工作崗位上認真的做好自己的工作,尤其是較多的對自己進行反思,也是明白自己還需要去努力的方面。在我所負責(zé)的工作上,確實是有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的,更是需要提升個人的效率才能夠為物業(yè)的發(fā)展帶來更好的未來。當(dāng)然在管理工作上,我便是更加的需要作出努力,以個人的能力來讓自己變得更加的優(yōu)秀起來,我相信我的未來是需要端正好自己,才能夠真正的讓自己有所成長,也是有更大的轉(zhuǎn)變。

三、

下一年的計劃

在新的一年工作的開展后,我便是需要對自己的工作做較好的計劃,明白新的一年的目標(biāo),也是爭取能夠讓自己在工作中優(yōu)秀起來,為自己做更多的了解與認識。身為經(jīng)理我還有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的,所以我更是應(yīng)該要加強個人的能力,讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來,真正的讓自己有更好的成長,為自己的發(fā)展謀得更棒的未來。新的一年我也是希望自己的未來能夠有所成長,有所改變,所以以后的生活我更是會讓自己做出更多的成績,以個人的努力來讓自己有更大的成長。

新的一年,我也是會以更新的狀態(tài)去迎接,我相信在未來的時光中,我便是能夠讓自己更加的優(yōu)秀,在工作上真正的有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范,可以帶領(lǐng)著所有物業(yè)的成員一起創(chuàng)造精彩的人生、美好的未來。

工作中的經(jīng)驗與教訓(xùn),及時總結(jié)就會及時取得經(jīng)驗教訓(xùn),提高認識和工作技能。以下是小編整理的物業(yè)項目經(jīng)理個人工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!物業(yè)項目經(jīng)理個人工作總結(jié)【一】

本人20xx年10月到物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時間,一年來,尤其是本人主持物業(yè)服務(wù)處日常工作以來,本人帶領(lǐng)全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神,規(guī)范管理,創(chuàng)新服務(wù),加強收費,無論實在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績,現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:

一、經(jīng)營方面

20xx年,物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ),經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn),在經(jīng)營方面有了一定的突破,物業(yè)費的收繳有了大幅度提高,物業(yè)收繳率達到95%,經(jīng)過初步測算20xx年物業(yè)服務(wù)處實現(xiàn)收入超300萬元,物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故,員工隊伍穩(wěn)定,無勞動糾紛情況。

舉措1:認真梳理前期欠費,對可以收繳的部分,落實任務(wù)、責(zé)任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位,采用蹲點守候、見縫插針的方式,并用掛號信寄送催繳通知單,給拖欠企業(yè)增加壓力,并取得一定的效果。

舉措2:物業(yè)費的收繳采用的是先服務(wù)后收費的方式,水電費也是由公司先墊資給供水供電部門,公司在運行過程中墊出大量的資金,無形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問題,我認真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳,并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行,并逐步向老客戶和大客戶過度,在增加收繳率的同時降低運行風(fēng)險。

舉措3:辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。

舉措4:解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉,本人率先垂范,帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進行頂崗,努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素,我們甚至連續(xù)48小時不休息,咬緊牙關(guān)堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。

舉措5:定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通,及時解決員工提出的訴求,仔細傾聽他們的想法,員工在崗精神狀態(tài)飽滿,不帶情緒上崗。

二、管理方面

20xx年我認真學(xué)習(xí)公司各項文件并及時貫徹落實。強化內(nèi)部管控,建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系,我們嚴(yán)格按年初審核計劃,對現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進行內(nèi)審,并于20xx年1月接受中國質(zhì)量認證中心的審核。

舉措1:積極梳理各項管理制度和流程,根據(jù)實際情況,出臺多項管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。

舉措2:強化外拓資金管理,建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關(guān)節(jié)點上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。

舉措3:加大成本管理力度,節(jié)能降耗降低成本,挖掘潛力,增加外拓,形成自上而下的成本、經(jīng)營意識,營造全員關(guān)注效益的氛圍。

舉措4:注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工,始終以嚴(yán)謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認真負責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻的敬業(yè)精神,來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響。

三、服務(wù)方面

20xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維,與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計,服務(wù)滿意率全部達標(biāo)與09年同期相比出現(xiàn)一定增幅。

舉措1:密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。

舉措2:實行定期溝通回訪制,每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。

舉措3:著重重關(guān)注it企業(yè)的經(jīng)營管理模式,了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在,并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來,發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征,協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。

20xx年,是公司三年滾動發(fā)展第一年,我將立足崗位,努力工作,帶領(lǐng)物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻!

物業(yè)項目經(jīng)理個人工作總結(jié)【二】

20xx年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,在公司項目推行項目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下,項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念,遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的原則精神,開展各項服務(wù)與管理工作,取得了一定的成績也暴露出一些不足,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報如下:

一、順利完成隊伍組建,合理整合人力資源,有效開展培訓(xùn)工作。

努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力,團隊建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。

20xx年3月1日,我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到項目經(jīng)理部工作,起初項目立足當(dāng)?shù)兀嗲篱_展人員招聘工作,在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練,員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人,骨干人員20人,骨干人員保有率85%,組織各類員工培訓(xùn)90次,培訓(xùn)覆蓋率達100%。

今年7月16日,由于施工單位的疏漏,傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水,項目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案,在場全體員工精誠合作,用沙袋圍堰引水,搶險工作至深夜,未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失。11月22日,小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞,臟水已漫至201室戶內(nèi),由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項目經(jīng)理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護隊抽調(diào)人員打掃,經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗,戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。

二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支,不斷提高收費率,完成了年度經(jīng)濟指標(biāo)。

1、在收費方面:我項目人員在日常工作中,包括下班時間和節(jié)假日,通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用,積極主動的想辦法保證收費率的提高,11月收費率已達95.6%。

2、在物資采購方面:項目堅持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?,控制成本支出?/p>

3、在減員增效方面:通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補充秩序維護隊等方法手段,節(jié)約人力成本開支約27萬元。

4、在節(jié)能降耗方面:通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間,調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量,開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段,節(jié)約能耗開支約17萬元。

5、在節(jié)約意識方面:通過培訓(xùn),在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商,順利接手其電梯轎廂保護措施,節(jié)約開支近萬元。今年7月,工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后,開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子,既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷,又節(jié)約了成本開支近千元。

20xx年,項目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性,群策群力,努力開展各項增收節(jié)支工作。截止11月底,經(jīng)過預(yù)估,預(yù)計全年能超額完成了收入391.38萬元,利潤率4.61%的年度經(jīng)濟指標(biāo)。

三、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的宗旨。

明晰責(zé)任分工,梳理規(guī)范工作流程,逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,從而提高業(yè)主滿意度。

1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題,項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范,既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險。截止12月初完成交房1600余戶,辦理裝修1018戶,處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張,提供訴求服務(wù)1550余次,發(fā)放各類溫馨提示27份,發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。

2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢,處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次,罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗,積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作,建立了設(shè)施設(shè)備臺帳,對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃,做到了專人負責(zé),有檢查、有記錄,形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時率100%,合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重點化

由于小區(qū)所處的地理位置,周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜,加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來,秩序維護隊人員流動較大,但隨著各項培訓(xùn)和人員整合的落實,目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起,處置及時妥當(dāng),較好的規(guī)避了風(fēng)險,同時秩序維護隊認真汲取教訓(xùn),調(diào)整工作崗位設(shè)置,盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位,消防系統(tǒng)的逐步到位,項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。

4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化

小區(qū)保潔屬于外包,大半年來項目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),加強監(jiān)管力度,堅持每周兩次的專人打分考評,細化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),分清了工作責(zé)任,保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達標(biāo)。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級,對這些人員的管理日漸規(guī)范,同時合作、配合較好,解決了項目日常的一些困難。

5、日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化

項目管理改革以來,項目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下?!钡钠髽I(yè)文化,不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后,各班組長及骨干人員均以身作則,遵守規(guī)章制度,堅持工作標(biāo)準(zhǔn),狠抓工作執(zhí)行力,獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,截止12月初項目經(jīng)理部合計罰分77分,獎分57分。另外,項目經(jīng)理部在管理上強調(diào)走動式服務(wù),要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通,聽取意見和建議,不斷改進工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合,業(yè)主的滿意度有了較大的提高,截止12月初,項目經(jīng)理部共收到錦旗兩面,感謝信兩封。

四、審視自我,認清不足之處和明確改進方向。

1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想,思考問題有一定的片面性,不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經(jīng)理部下一步將加強改革意義和實質(zhì)的培訓(xùn),著力培養(yǎng)員工的大局意識、責(zé)任意識,提高員工的綜合素質(zhì)。

2、小區(qū)的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴(yán)峻,項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補漏,突出人防與技防的有效配合,警鐘長鳴,常抓不懈。

3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中,項目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路,爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。

回顧20xx年,項目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟,經(jīng)歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來,我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團結(jié),協(xié)同奮進,努力拼搏,為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻!

物業(yè)項目經(jīng)理個人工作總結(jié)【三】

自20xx年進入物業(yè)公司工作以來,我們一直都是認真工作,努力學(xué)習(xí),積極思考。伴隨著物業(yè)公司管理團隊的不斷壯大,做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要,前期物業(yè)介入的每一個細節(jié),每一項系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運行成本。所以,我們在實際工作中,時時以物業(yè)公司的利益出發(fā),從源頭把握好成本關(guān)。

此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛來公司,無論從工作能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助,在公司的關(guān)懷下,多次外出進行專業(yè)知識的培訓(xùn)(《物業(yè)管理》與《電梯管理》),多次到其他小區(qū)(維一星城、左岸春天、順天國際、圣爵菲斯,金色曉島、陽光花城等)參觀學(xué)習(xí),使我們的工作能力提高很快。從而,對我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時間里,工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個方面:

一、參與公司規(guī)章制度的制定與修改:

《物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》、《物業(yè)公司工程部管理方案》等,對公司其它規(guī)章制度(《業(yè)主手冊》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗收交接單》、《裝修須知》等)提出合理化建議。

二、物業(yè)公司辦公室的裝修:

協(xié)助圖紙設(shè)計、材料采購、設(shè)施跟進(水電、有線、煤氣)、設(shè)備維護(空調(diào))等。辦公室由裝飾公司施工,在8月份的時候搬進新居辦公,使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化。

三、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗收:

業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問題等。給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)(天溝另作它用、土坯過高、栽樹過大過高、違規(guī)設(shè)立景點等)、外墻設(shè)立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項,對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司,發(fā)現(xiàn)一處,整改一處,情節(jié)特別嚴(yán)重的扣除違約金(10家左右)。

四、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問題處理:

工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實到位,特別辣手的問題報房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理(費用由房產(chǎn)公司支付)。但也有不盡人意的地方,需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方(如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水),老是得不到解決,還有部分施工單位不及時維修,讓我們的工作很被動。

五、及時解決業(yè)主合理的要求:

水壓過低、室內(nèi)開關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等)、業(yè)主合理的賠償(工程遺留問題、水管跑水等)。做到事事心中有數(shù),及時解決業(yè)主的心中疑惑,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問題上,我們既要維護業(yè)主的合理要求,也要了解開發(fā)商的難處,協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢,多方配合才會做得游刃有余。

六、花園設(shè)備設(shè)施運行:

電梯基本正常運行,三菱公司進行二次維保,有針對性的維修多次,年底要進行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運行。生活水泵運行正常,問題較少,泵房配套設(shè)施還須完善。臨時用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運行,我們加班加點值守,確保小區(qū)業(yè)主能正常使用,年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來水,但是高層五樓、商場多層二、三樓以及會所多層五樓反映水壓過小,我們報房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后準(zhǔn)備年前確保業(yè)主用水正常。

七、設(shè)備設(shè)施資料與業(yè)主裝修資料的收集以及設(shè)備設(shè)施安裝跟進:

電梯資料、生活水泵資料、消防聯(lián)動系統(tǒng)資料、小區(qū)戶型圖紙、業(yè)主裝修驗收資料、防水層破壞申請資料、防盜窗安裝申請資料、安全欄桿改動承諾書、屋面躍層改動承諾書、業(yè)主裝修進度表等。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置原因,配電資料與建筑資料暫未收集齊,不過在來年的工作中,我們會整理收集到位的。

小區(qū)的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設(shè)備、排煙風(fēng)機、消防控制室聯(lián)動主機、消防水泵、配電設(shè)備(變壓器、高低壓配電屏、控制屏)、排水設(shè)施(化糞池、排水、污井、管道)、給水設(shè)施(自來水管網(wǎng)、閥門、減壓閥、水箱、管道)等已基本到位,由于綠化、電力、消防配套在施工,就會對已有的設(shè)施設(shè)備運行產(chǎn)生影響,我們會對正在施工的項目提供合理化的建議,協(xié)助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運行。

八、配合財務(wù)部對常用工具與材料的采購與保管:

沖擊鉆、手電鉆、手磨機、疏通機、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤滑油等。小工具已發(fā)放到人,個人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工種發(fā)放,工具由個人負責(zé)使用、保管,共用工具存放在值班室,由專人負責(zé)保管。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失、損毀由責(zé)任人按工具價值賠償。

九、配合開發(fā)商的工作:

上半年解決業(yè)主裝修臨時用水用電,為肯德基、新一佳、國美提供裝修水電管理,地下室臨時排水管理,為各施工隊(建筑單位、消防、暖通、裝飾裝修、移動、電力、自來水、電信、有線電視、煤氣、直飲水、電梯等)提供施工水電,得到房產(chǎn)公司的一致好評。特別在臨時水電上面,我們工程部人員夜以繼日地工作,確實保證了小區(qū)供水供電基本正常。

十、對部門員工進行合理化的管理:

在了解員工的同時及時發(fā)現(xiàn)他們的長處與不足,要善于運用他們的長處,幫助他們改掉不良習(xí)慣,使我們小集體整體水平得到提高。對優(yōu)秀員工要及時給與獎勵(三名員工獲得“服務(wù)之星”),嚴(yán)懲工作三心二意的,必要時給與辭退(有三名員工),保持我們工程部的戰(zhàn)斗力。

在新的一年里,我們會更進一步大挖潛力,提高員工的積極性,把工程部的工作做細、流程化。讓部門的每一個員工工作有條不紊,我們會從以下幾個方面著手規(guī)劃:

一、現(xiàn)行工作值班制度做局部調(diào)整,根據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實際運行情況安排人員輪流值晚班,確保晚上十一點前有兩人值班,十一點到天亮一人值班。

二、實行維修保養(yǎng)崗位責(zé)任制度,各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任到人,簽許《設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任狀》,實行主管監(jiān)督機制,根據(jù)員工的實際能力選擇合適的崗位。

物業(yè)項目經(jīng)理最新工作總結(jié)報告

項目經(jīng)理個人年終工作總結(jié)報告

項目經(jīng)理工作總結(jié)報告

物業(yè)安保個人年終工作總結(jié)報告

物業(yè)主任個人工作總結(jié)報告

項目經(jīng)理個人總結(jié)報告篇六

每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結(jié),在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題,吸收經(jīng)驗教訓(xùn)。下面就讓本站小編帶你去看看物業(yè)項目經(jīng)理個人總結(jié)報告范文3篇,希望能幫助到大家!

大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有四年的時間了,四年的時間我成長了很多。在大學(xué)畢業(yè)的時候,我只是一名普通大學(xué)中文系的畢業(yè)生,工作很難找,還好自己通過不斷的努力成為了一名報社記者,我會在今后的工作中繼續(xù)努力下去的,我相信自己能夠做好。四年的時間,我成長多太多,自己都無法具體的說出來,不過總體感覺自己就是變化很大。

自從從事新聞工作以來,時間轉(zhuǎn)瞬即逝。尤其是在20____年的工作中,時間更是過得特別快。回顧這一年的工作,我個人可謂感受良多。在這一年中,我與《新消息報》的同事和領(lǐng)導(dǎo)們,共同經(jīng)歷了很多新聞事件的報道和活動的組織、版面策劃以及落實,從中體會到了團隊精神的重要性,尤其在領(lǐng)導(dǎo)的部署和指點下,完成了很多意義深遠的工作任務(wù)。一年來,我本著踏踏實實做事,實實在在做人的原則,認認真真地去從事每一項工作。不論是思想上,還是工作上都有很多的收獲。

1、成績之外少不了不足之處,我作為一個部們的主任,在平時的管理上可能存在一些缺陷,主要是不太適應(yīng)現(xiàn)在報社的管理體制,有想法不能落實,希望這樣的工作環(huán)境能夠很快得到改善。

2、在思想、學(xué)習(xí)方面有了較大提高。為了盡快提高自己的理論水平,我還從電視、報紙中了解當(dāng)今的國際政治形勢,社會動態(tài)及黨的指導(dǎo)方針等。積極參加單位組織的各項學(xué)習(xí)活動,用先進的思想指導(dǎo)自己的日常工作。我深知,平時的勤勉積累對于新聞工作起著至關(guān)重要的作用,抓住一切可以利用的時間,廣泛涉獵各方面的知識,不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu),為做好工作打下了良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

3、嚴(yán)于律己,遵章守紀(jì)。在單位嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度,堅持以誠待人、以信處事。工作兢兢業(yè)業(yè),謙虛謹慎,注意向同事們學(xué)習(xí),取長補短。

4、業(yè)務(wù)能力不斷增強。從踏上記者崗位的第一天起,我就深知“業(yè)精于勤荒于嘻”的道理。工作中的“勤”使我能及時洞悉世事變化,而善于“思”則使我源源不斷地獲得靈感。通過不懈努力,我的一些版面策劃在全國獲獎。整整8年,在一個崗位上摸爬滾打,在版式設(shè)計上也形成了自己的個性和理論水平??扇缃窈芸炀鸵谛碌膷徫簧瞎ぷ鳌O嘈盼矣羞@8年的經(jīng)驗和個人的工作能力,下一個8年也許正是我大展宏圖時。是金子在任何地方都會發(fā)光的。

今后的工作打算

重視學(xué)習(xí),不斷汲取知識養(yǎng)分,自覺強化與時俱進的意識,接受新觀點、新思想、新理論,力爭做一名學(xué)習(xí)型、專家型新聞工作者,提高創(chuàng)新思維和辨別能力,運用逆向思維和發(fā)散型思維,在新的崗位上迎接新的挑戰(zhàn)。記者這份工作是我非常喜歡的,我相信自己今后的不斷努力中,我可以做的更好。新時期的背景下,對記者的要求也在變化,我相信自己能夠做好,最一名最好的記者,這是我一直以來都在不斷的前進中得到的經(jīng)驗和能力。20____年,我會走的更好,我會在我記者的工作上做到最好!

在咱們____物業(yè)公司里又圓滿的度過了一年啦,算起來這已經(jīng)是我在公司里面度過的第五個新年了,我也從當(dāng)初那個啥事都要別人提點一下的新人變成了咱們物業(yè)的一名小小經(jīng)理了,雖然我在這里成長了不少,但是我覺得這主要還是得歸功于領(lǐng)導(dǎo)們和同事們對我的幫助,這才讓我在工作這條路上走的越來越穩(wěn)當(dāng),如今新的一年已經(jīng)開始了,就讓我來簡略的總結(jié)一下自己在上一年的工作情況吧。

作為咱們物業(yè)的一名經(jīng)理,我平日里的工作主要是負責(zé)業(yè)主們的訴求以及處理一些工作上的事物,當(dāng)然了我也得對下屬進行一個有效的管理,這樣才能提高咱們部門的工作效率,更好地為業(yè)主們提供服務(wù)。在剛剛過去的這一年里,我如以前一樣,定時定期的去所負責(zé)的區(qū)域內(nèi)走訪,看看哪里需要我的幫助同時也聽聽大家對咱們物業(yè)的看法,畢竟物業(yè)是屬于一個服務(wù)行業(yè)的,我自己也深有體會,要是我有什么事情需要物業(yè)幫忙的話,那肯定就屬于急事了,要是找不到人的話那我必然會心煩意亂,所以我在工作的時候常常站在了業(yè)主的角度看待問題,要是我自己都覺得不太好的話,那么我會盡快的處理好業(yè)主們的要求。

由于我在咱們物業(yè)公司工作了也有這么多年了,再加上我時常會去巡查工作、拜訪業(yè)務(wù),所以不少的業(yè)主也都認識我,這對于我工作的`開展還是很有幫助滴,有時候別人搞不定的問題,只要我出馬了那么大家還是多多少少賣給我一個面子,從而達到“大事化小小事化了”的目的。想把物業(yè)工作開展好的前提就是要多多為業(yè)主們考慮,現(xiàn)在社會上之所以出現(xiàn)了那么多業(yè)主和物業(yè)公司鬧矛盾的情況,就是因為物業(yè)辦事不周到而且也不去詢問業(yè)主們的感受,這才令得矛盾一點點的加大了。我為了避免這種情況的出現(xiàn),我時常會帶著同事們走訪各個社區(qū),看看哪里的工作做得不到位,并認真聽從紀(jì)錄業(yè)主們的要求,如果真的有哪些方面做得不太對的話,那么我會及時上報并妥善處理好這個問題。

在新的一年里,我會繼續(xù)加強和業(yè)主們之間的聯(lián)系,讓業(yè)主們?yōu)樵蹅兊墓芾砉ぷ鞒鲋\劃策,這樣才能把咱們的物業(yè)管理工作開展的更好,受到更多人的支持!

現(xiàn)在一年的工作便是已經(jīng)結(jié)束了,對于我個人來講,這一年的時間我確實得到了較多的成長,并且在工作上也是有收獲到不好的努力。在這份工作上我感受到了自己非常多的能量,也是會讓自己更加努力地做出更多的成績。

一、管理工作

身為經(jīng)理,我便是明白自己的責(zé)任,也是在管理的工作上下了非常多的功夫,對此我也感受到了自己在這件工作上的成功與努力,所以我更是非常地想要讓自己去成長,真正地將物業(yè)公司管理好。在正式的展開每天的工作之前,我都有認真的將每一位員工的工作任務(wù)做提前的計劃,這樣是方便他們能夠更加的明白自己一天的工作,更是對自己工作的進展有更好的衡量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然在更多的時候我也是有多多地觀察員工的工作,也是明白它們的工作狀態(tài),在心中對他們有一定的認知。閑暇時間我也是有同員工進行交流,以更好的明白在管理工作上我還存在缺漏的方面,就是希望自己能夠?qū)⑦@份管理員的工作做好。

二、個人的能力

面對這份工作我也都是有非常認真的對待,在自己的工作崗位上認真的做好自己的工作,尤其是較多的對自己進行反思,也是明白自己還需要去努力的方面。在我所負責(zé)的工作上,確實是有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的,更是需要提升個人的效率才能夠為物業(yè)的發(fā)展帶來更好的未來。當(dāng)然在管理工作上,我便是更加的需要作出努力,以個人的能力來讓自己變得更加的優(yōu)秀起來,我相信我的未來是需要端正好自己,才能夠真正的讓自己有所成長,也是有更大的轉(zhuǎn)變。

三、下一年的計劃

在新的一年工作的開展后,我便是需要對自己的工作做較好的計劃,明白新的一年的目標(biāo),也是爭取能夠讓自己在工作中優(yōu)秀起來,為自己做更多的了解與認識。身為經(jīng)理我還有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的,所以我更是應(yīng)該要加強個人的能力,讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來,真正的讓自己有更好的成長,為自己的發(fā)展謀得更棒的未來。新的一年我也是希望自己的未來能夠有所成長,有所改變,所以以后的生活我更是會讓自己做出更多的成績,以個人的努力來讓自己有更大的成長。

新的一年,我也是會以更新的狀態(tài)去迎接,我相信在未來的時光中,我便是能夠讓自己更加的優(yōu)秀,在工作上真正的有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范,可以帶領(lǐng)著所有物業(yè)的成員一起創(chuàng)造精彩的人生、美好的未來。

項目經(jīng)理個人總結(jié)報告篇七

光陰似箭,時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁萬千。我于20_年9月14日進入x集團置業(yè)公司,并于9月23日進駐x百貨大樓項目工地擔(dān)任項目經(jīng)理,至今已三個月有余。在這3個月的工作中,項目部在集團置業(yè)公司的大力支持、指導(dǎo)下,克服了諸多困難,走到今天,極為不易。目前工地正處于打樁階段,現(xiàn)已完成樁基施工任務(wù)的46%,下一步的施工任務(wù)雖然異常艱巨,但還是有信心有能力完成各階段工期目標(biāo)。下面我將20_年3個月以來的工作情況及下一年的工作計劃做以下匯報:

一、前期施工準(zhǔn)備階段。

x百貨大樓工程作為x縣的招商引資項目,只要有利于工程施工進度,基本上都能得到政府的支持與幫助,但開工之前還必須完成以下工作,才能順利開工。

1、地下室控制邊線放樣。

2、建筑物放線。

3、規(guī)劃部門進行驗線工作。

4、將測繪部門提供的水準(zhǔn)點、坐標(biāo)控制點提交總包單位。兩次組織基坑支護施工圖設(shè)計交底及圖紙會審。

6、樁基施工圖設(shè)計交底及圖紙會審。

7、規(guī)劃部門提供本項目周邊市政管線圖紙。

8、協(xié)助完成工地臨時用電量不足擴容工作。

9、開工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)事宜。

二、施工階段。

打樁施工前,場地內(nèi)基坑土方已開挖約兩米五深,由于當(dāng)時沒有施工圖紙,大部分地方均未開挖到位??紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面,需要土方開挖單位的配合將余土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不配合我司的工作安排,與我方保持對立情緒,甚至發(fā)展到來工地鬧事,工地工作一度無法開展。經(jīng)過我方耐心細致、不厭其煩地努力去溝通,同時了解到當(dāng)?shù)仄渌さ氐耐练介_挖單價,最終通過獎勵的方式才與土方開挖單位達成協(xié)議。基坑土方開挖兩米五后,給現(xiàn)場打樁帶來很大的影響?;炷吝\輸車根本無法開進工地,基坑表面為粉砂土,一旦下雨,粉砂土層承載力急驟下降,打樁施工難度很大。

石(工地收集到卵石粒徑接近四十厘米),極易堵管。后來,經(jīng)設(shè)計單位同意后,將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝,總包單位于十一月七日組織進場六臺沖擊錘鉆機。首先在塔樓的北側(cè)試成孔,但北側(cè)表面約三米土層為流砂土,沖錘在提升時,重錘、流砂土、護筒一起被拉上來,成孔非常困難??紤]到盡量不拖延塔樓樁基施工工期,在塔樓的南側(cè)開始試樁施工,十一月十四日開始試樁,十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側(cè)因工作面受限,只能擺放四臺樁架施工。同時也沒有放棄對塔樓北側(cè)的努力,咨詢各方專家后提出建議先降水再安排打樁施工??偘群筮M行了井點降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝,均未達到需要的效果。北側(cè)地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工,并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工,下一步將采取深井降水,然后安排打樁施工。樁基施工任務(wù)已全部完成,塔樓完成五十七根,純地下室樁完成一百一十五根,總共完成三百四十九根,完成46%.

三、20_年工作計劃安排。

樁基施工進度已經(jīng)滯后,下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作,以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排如下:

1、20_年1月15日進場開始挖土。

2、打樁(包括圍護樁)施工20_年4月底前全部完成,但下階段打樁施工、基坑圍護施工不能影響土方開挖。土方開挖于20_年4月20日前全部完成,地下室底板于20_年5月初開始施工,4月15日完成。

3、機電安裝、幕墻施工、二結(jié)構(gòu)施工、精裝修施工穿叉在主體結(jié)構(gòu)施工中進行。

四、當(dāng)前需要協(xié)調(diào)的其它工作。

1、全套施工藍圖提供及施工圖審查審批。

2、消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。

3、甲供、甲定品牌材料確定。

五、在新的一年中,我將從以下幾點作出努力、作好工作。

1、繼續(xù)抓好x百貨大樓工程項目管理工作:20_年的工作為主體結(jié)構(gòu)、機電安裝、幕墻工程、精裝修等,時間緊、任務(wù)重??紤]到項目總工期要求,我將繼續(xù)抓好工程進度控制,確保工程按照預(yù)期要求全部完成,保證整個工程的如期交付使用。

2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),繼續(xù)提高管理水平:隨著時代的前進、新技術(shù)的運用,必須進行專業(yè)技術(shù)知識及管理知識的學(xué)習(xí),提升自己的管理協(xié)調(diào)能力。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能,保證能有效控制現(xiàn)場施工質(zhì)量及進度。

3、進一步作好現(xiàn)場管理工作:20_年的工作中,我負責(zé)的工程盡管有一定的成績,但是仍然存在很多不足,需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去,才能更好的服務(wù)未來。

新的一年中,我要進一步重點作好3個方面的管理:

一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者,項目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負其責(zé),才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,整體工作才能井然有序。

二是施工進度的管理。時時跟蹤現(xiàn)場施工進度,發(fā)現(xiàn)問題,即時與施工單位溝通,確保周進度、月進度、年進度計劃按時完成。

三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進行結(jié)算,施工單位并不會主動考慮工程成本,甚至成本投入越多對施工單位越有利,但作為甲方現(xiàn)場管理人員,應(yīng)該屬于施工方承擔(dān)的費用,決不另外簽證,一切按定額進行結(jié)算。

項目經(jīng)理個人總結(jié)報告篇八

20__年,緊緊圍繞全市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、追趕跨越、加快發(fā)展戰(zhàn)略部署,深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,堅持以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、均衡服務(wù)、充分就業(yè)、全民創(chuàng)業(yè)為目標(biāo),以夯實基礎(chǔ)、鞏固成果、創(chuàng)新推動為抓手,扎實推進統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作,大力促進重點群體就業(yè)創(chuàng)業(yè),著力推動創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè),全面落實更加積極的就業(yè)政策,就業(yè)服務(wù)重點目標(biāo)任務(wù)全面完成,就業(yè)促進民生工程成效明顯。

一、目標(biāo)任務(wù)完成情況。

全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)35119人,完成目標(biāo)任務(wù)26000人的135%,其中城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)12193人,完成目標(biāo)任務(wù)9000人的135%,就業(yè)困難人員再就業(yè)2438人,完成目標(biāo)任務(wù)20__人的122%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.3%以內(nèi);促進高校畢業(yè)生實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)133人,完成目標(biāo)任務(wù)90人的148%,建立高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地64個,完成目標(biāo)任務(wù)50個的128%;創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)3849人,完成目標(biāo)任務(wù)3000人的128%;失業(yè)保險參保71556人,完成目標(biāo)任務(wù)63000人的114%,征繳失業(yè)保險費5059.56萬元,完成目標(biāo)任務(wù)3300萬元的153%;農(nóng)村勞動力實名制登記入庫164萬人,完成目標(biāo)任務(wù)104萬人的158%。

二、主要工作成效。

(一)深入推進統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)。

一是農(nóng)村勞動力全員登記入庫。堅持“全員登記、一村一冊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)入庫、分級匯總、全市集中、動態(tài)管理”的原則,按照“村社調(diào)查登記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)入庫、市縣監(jiān)管”的思路,采取市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社“四級”聯(lián)動,優(yōu)化信息采集方式,嚴(yán)把數(shù)據(jù)質(zhì)量,強化工作保障,加強動態(tài)更新等措施,強力推進農(nóng)村勞動力實名制登記入庫及動態(tài)管理工作,確保了全市農(nóng)村勞動力實名制登記入庫及動態(tài)管理工作有效開展。截止12月底,全市農(nóng)村勞動力入庫164萬人,其中轉(zhuǎn)移就業(yè)121萬人、務(wù)農(nóng)39萬人、自主創(chuàng)業(yè)4萬人,實現(xiàn)全員實名登記入庫。探索建立“村社按季動態(tài)統(tǒng)計上報變更信息、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中即時處理更新數(shù)據(jù)、縣(區(qū))按季考核通報”的信息管理機制,全面建成城鄉(xiāng)統(tǒng)一、動態(tài)管理的人力資源信息庫。

二是域外就業(yè)服務(wù)工作成效明顯。今年以來,著力強化后臺支撐、前臺服務(wù),暢通對接渠道,健全工作機制,發(fā)揮聯(lián)動作用,不斷完善域外50個勞務(wù)基地聯(lián)絡(luò)處和100個農(nóng)民工服務(wù)站服務(wù)功能。8至10月分批次對鄭州、運城、沈陽、廈門、蘭州等23個勞務(wù)基地聯(lián)絡(luò)處工作開展情況進行了專項檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo),實地了解域外勞務(wù)服務(wù)陣地建設(shè)現(xiàn)狀、工作成效及存在的問題。12月召開了全市勞務(wù)基地聯(lián)絡(luò)處規(guī)范化建設(shè)座談會,通過總結(jié)交流經(jīng)驗,分析薄弱環(huán)節(jié),不斷推進域外勞務(wù)基地聯(lián)絡(luò)處建設(shè)和勞務(wù)服務(wù)工作規(guī)范化、制度化和常態(tài)化。全市域外勞務(wù)基地聯(lián)絡(luò)處和農(nóng)民工服務(wù)站全年協(xié)助處理勞資糾紛286起,幫助協(xié)調(diào)追回工資2650多萬元;協(xié)助處理工傷、交通事故23起;累計幫助3200余名在外務(wù)工人員重新找到就業(yè)崗位;回引回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、興業(yè)2882人。

三是重點項目人力資源需求保障有力。深度挖掘新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化建設(shè)和招商引資等重大項目建設(shè)的就業(yè)資源,著力擴大就業(yè)渠道,主動與園區(qū)企業(yè)、重大建設(shè)項目對接,摸清人力資源需求狀況,有針對性組織開展專場招聘活動,將下崗失業(yè)人員、被征地?zé)o業(yè)農(nóng)民,就業(yè)困難對象納入重點招募范圍,促進城鄉(xiāng)勞動者就地就近就業(yè)。全年為達芙妮集團、中潤實業(yè)等招商引資項目和企業(yè)舉辦專場招聘活動20場次,幫助6940名城鄉(xiāng)勞動者實現(xiàn)就地就近就業(yè),其中,為達芙妮巴中廠區(qū)輸送5573人。

(二)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)規(guī)模穩(wěn)定提升。

一是細化完善政策措施。及時細化完善規(guī)范創(chuàng)業(yè)實體認定、地方資金匹配、促進在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、加強資金使用管理等方面的政策措施,進一步明確了落實新一輪高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策的操作辦法和經(jīng)辦流程,確保各項政策措施落到實處。二是廣泛深入宣傳政策。充分運用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體深入宣傳解讀高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策,依托各級公共就業(yè)服務(wù)窗口,利用開展公共就業(yè)服務(wù)專題系列活動和經(jīng)辦高校畢業(yè)生報到接收、人事代理、求職登記等業(yè)務(wù)的時機,發(fā)放高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳資料10萬余份,有效擴大了政策知曉度和社會影響力,營造了良好的政策落實氛圍。三是積極推進公共服務(wù)。堅持屬地管理、分級負責(zé),深入開展摸底調(diào)查,將1823名離校未就業(yè)高校畢業(yè)生納入實名制登記,通過逐一走訪、電話聯(lián)系,準(zhǔn)確掌握各高校畢業(yè)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)愿望和服務(wù)需求。制定高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動方案,精心組織實施公共就業(yè)人才服務(wù)進校園計劃、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計劃、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)促進計劃,分類提供個性化的公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù),組織舉辦了“高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月”、“高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)周”等專項活動,促進高校畢業(yè)生實現(xiàn)就業(yè)1281人。四是及時兌現(xiàn)扶持政策。全年組織高校畢業(yè)生參加就業(yè)見習(xí)130人,兌現(xiàn)見習(xí)補貼99.84萬元;參加就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)428人,兌現(xiàn)培訓(xùn)補貼46.3萬元;實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)133人,兌現(xiàn)創(chuàng)業(yè)補貼98萬元;為77名高校畢業(yè)生發(fā)放小額擔(dān)保貸款757萬元。

(三)創(chuàng)業(yè)促進行動成效顯著。

啟動省級創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作,成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,健全了創(chuàng)業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)體系,強化了各級促進創(chuàng)業(yè)工作責(zé)任。健全完善了創(chuàng)業(yè)扶持政策,細化了擴大小額擔(dān)保貸款對象、拓寬創(chuàng)業(yè)補貼范圍、加大創(chuàng)業(yè)獎勵力度、強化創(chuàng)業(yè)場租支持等4個方面創(chuàng)業(yè)扶持措施。建立“四級”創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作體系,組建創(chuàng)業(yè)服務(wù)專家團隊,啟動創(chuàng)業(yè)項目庫和創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè),創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系初見雛形,創(chuàng)業(yè)環(huán)境不斷優(yōu)化。健全了城鄉(xiāng)統(tǒng)一的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)體系,完善了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)市場運作機制,將培訓(xùn)后的創(chuàng)業(yè)率與培訓(xùn)機構(gòu)質(zhì)量評估掛鉤,強化對培訓(xùn)學(xué)員的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與跟蹤服務(wù),有效提高了培訓(xùn)學(xué)員的創(chuàng)業(yè)成功率和穩(wěn)定經(jīng)營率。全年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)3849人,培訓(xùn)后實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)20__人,發(fā)放小額擔(dān)保貸款5939萬元,惠及創(chuàng)業(yè)人員1014人。

(四)困難群體就業(yè)援助持續(xù)推進。

全面推行城鄉(xiāng)統(tǒng)一的就業(yè)援助制度。堅持自愿申報和入戶調(diào)查相結(jié)合,做實就業(yè)困難人員認定和動態(tài)管理工作。積極開發(fā)公益性崗位,強化公益性崗位動態(tài)管理,及時清理超時限、人證不符人員,公益性崗位管理不斷規(guī)范,通過簽訂幫扶協(xié)議、分類幫扶,采取向用人單位重點推薦、安排參加就業(yè)技能培訓(xùn)、公益性崗位托底安置、全面落實扶持政策等措施,積極開展有針對性的就業(yè)援助服務(wù),促進2438名就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè),動態(tài)消除“零就業(yè)家庭”。

(五)城鄉(xiāng)勞動者職業(yè)技能大幅提升。

抓住開班申請、過程檢查、結(jié)業(yè)審核三個關(guān)鍵環(huán)節(jié),強化職業(yè)培訓(xùn)日常監(jiān)管、資料審查、補貼審核、數(shù)據(jù)上傳和日常業(yè)務(wù)的動態(tài)監(jiān)管指導(dǎo),突出實名制管理,確保了培訓(xùn)的真實性和完整性。堅持圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市場需求和城鄉(xiāng)勞動者的就業(yè)愿望,分類組織開展就業(yè)技能培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)、技師培訓(xùn)等培訓(xùn)項目,突出抓好訂單式、定向式培訓(xùn),增強培訓(xùn)的針對性、實效性,提升城鄉(xiāng)勞動者的就業(yè)創(chuàng)業(yè)市場競爭力。全年組織就業(yè)技能培訓(xùn)5665人,崗位技能提升培訓(xùn)14483人,城鄉(xiāng)勞動者職業(yè)技能大幅提升,就業(yè)能力明顯增強。

(六)失業(yè)保險擴面征繳持續(xù)增長。

全面落實農(nóng)民工失業(yè)保險新政策,積極推進農(nóng)民工參加失業(yè)保險,保障農(nóng)民工平等享受失業(yè)保險待遇。堅持以事業(yè)單位、非公單位、私營企業(yè)從業(yè)人員和農(nóng)民工為參保擴面重點,建立參保單位定期聯(lián)系制度,強化溝通協(xié)調(diào),失業(yè)保險意識明顯增強,失業(yè)保險擴面、繳費實現(xiàn)雙增長。組織開展失業(yè)保險基金管理使用專項檢查,失業(yè)保險基金監(jiān)督管理規(guī)范、安全有效。組織舉辦了失業(yè)動態(tài)監(jiān)測業(yè)務(wù)培訓(xùn)會,統(tǒng)一了業(yè)務(wù)流程,規(guī)范了工作制度,失業(yè)動態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高,失業(yè)預(yù)警的有效性明顯增強。

(七)公共就業(yè)服務(wù)質(zhì)量明顯提升。

積極推進四川公共招聘網(wǎng)站群巴中分站建設(shè),規(guī)范網(wǎng)站信息采編、審核、發(fā)布、更新等工作制度,構(gòu)建了城鄉(xiāng)統(tǒng)一的就業(yè)信息服務(wù)平臺。嚴(yán)格執(zhí)行《四川省公共就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,全面下延就業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù),公共就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、精細化、規(guī)范化服務(wù)水平明顯提升。全力搭建就業(yè)供需對接服務(wù)平臺,積極組織開展“就業(yè)援助月”、“春風(fēng)行動”、“民營企業(yè)招聘周”等系列公共就業(yè)和人才服務(wù)專項活動,為勞動者和用人單位提供有針對性的公共就業(yè)服務(wù)。全市累計組織舉辦公共就業(yè)服務(wù)系列專項活動67場次,提供各類就業(yè)崗位近7.3萬個,免費為4.6萬余名城鄉(xiāng)勞動者提供政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)信息等服務(wù)。

(八)黨的群眾路線教育實踐活動取得實效。

一是干部職工作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。今年來,我局按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求,扎實開展教育實踐活動,突出解決就業(yè)服務(wù)工作中的“四風(fēng)”問題,深入開展“庸懶散浮拖”專項治理,干部職工思想作風(fēng)得到了錘煉,大局觀念、組織紀(jì)律觀念和法紀(jì)觀念進一步增強。二是群眾觀念進一步增強。認真實施精準(zhǔn)扶貧工作,組織干部職工“一對一”、“一對二”、“一對三”結(jié)對幫扶南江縣黑潭鄉(xiāng)南鷹村困難群眾,切實開展“走基層、解難題、辦實事、惠民生”活動,深入群眾密切感情,干部職工理想信念、宗旨意識和群眾觀念進一步增強。三是制度建設(shè)取得成果。堅持標(biāo)本兼治、破立并舉,細化完善了《機關(guān)日常事務(wù)管理辦法》等14項制度,推行了oa辦公系統(tǒng)無紙化管理,制度管理體系進一步完善,工作效能進一步提升。

三、20__年工作打算。

20__年,全市就業(yè)服務(wù)工作堅持全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、緊緊圍繞全市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、追趕跨越、加快發(fā)展戰(zhàn)略部署,按照省、市就業(yè)工作總體要求,持續(xù)推進統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè),扎實開展省級創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作,深入實施更加積極的就業(yè)政策,全力促進高校畢業(yè)生等重點群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)認真落實廳市合作協(xié)議明確的任務(wù),統(tǒng)籌做好其他工作,推動就業(yè)服務(wù)管理工作創(chuàng)新發(fā)展。

(一)深入推進統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè),促進公共就業(yè)服務(wù)均等化。

認真落實統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)“五項制度”,進一步完善推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的機制措施,促進城鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)規(guī)模持續(xù)增長。扎實抓好域內(nèi)基層就業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)工作,全面下延公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù),推動信息公開、政策公開,提高城鄉(xiāng)勞動者對積極就業(yè)政策的知悉范圍,真正讓基層群眾享受到便捷高效優(yōu)質(zhì)的公共就業(yè)服務(wù)。強化域外勞務(wù)基地聯(lián)絡(luò)平臺建設(shè),規(guī)范服務(wù)內(nèi)容、工作流程,強化職能管理,健全工作對接機制,加強與域外勞務(wù)基地的常態(tài)溝通聯(lián)系、工作指導(dǎo)和后臺支撐,促進勞務(wù)基地有序有效開展勞務(wù)服務(wù)。強化動態(tài)管理,突出作用發(fā)揮,做好農(nóng)村勞動力實名制信息庫管理。

(二)全力推進省級創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作,促進全民創(chuàng)業(yè)興業(yè)。

緊緊圍繞省級創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作的總體要求,精準(zhǔn)發(fā)力,多措并舉,加大創(chuàng)業(yè)政策、典型經(jīng)驗、創(chuàng)業(yè)精神宣傳推廣力度,營造濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍。進一步細化政策措施,公開政策標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范業(yè)務(wù)流程,切實兌現(xiàn)落實創(chuàng)業(yè)扶持政策,構(gòu)建良好的創(chuàng)業(yè)軟環(huán)境。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)模式,健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)機制,壯大專家服務(wù)隊伍,推進創(chuàng)業(yè)孵化基地和創(chuàng)業(yè)項目庫建設(shè),強化創(chuàng)業(yè)要素保障,促進有創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)能力的城鄉(xiāng)勞動者自主創(chuàng)業(yè)。

(三)全面落實更加積極的就業(yè)政策,促進重點群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

貫徹落實新一輪高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策,深入實施離校未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)促進計劃、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計劃,強化公益性崗位的合理開發(fā)與規(guī)范管理,加大就業(yè)援助幫扶力度,促進高校畢業(yè)生、零就業(yè)家庭、城鎮(zhèn)低收入家庭、被征地失業(yè)農(nóng)民等就業(yè)困難對象就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

(四)統(tǒng)籌做好各項公共就業(yè)服務(wù)工作,促進公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。

統(tǒng)籌做好就業(yè)技能培訓(xùn)、失業(yè)動態(tài)監(jiān)測,就業(yè)形勢分析等工作,協(xié)助推進“五險合一”征繳,加強公共招聘網(wǎng)和公共就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),強化就業(yè)服務(wù)信息化管理,扎實開展公共就業(yè)和人才服務(wù)專項活動,不斷推進全市公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。

項目經(jīng)理個人總結(jié)報告篇九

20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工,我非常感謝公司提供給我一個學(xué)習(xí)和成長的平臺?;厥走@一年,我對自己做了如下的總結(jié)。

一、在思想認識上。

我認為作為一名xx集團的員工,都應(yīng)該做到熱愛集體,團結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),做事以大局出發(fā),不搞特殊化,不以個人為中心,不做有害集體的事,不惡意詆毀企業(yè),做一個堂堂正正的人,要飽含熱情,積極向上的為企業(yè)奉獻。我作為一個年輕員工,還存在許多不足之處,更應(yīng)該謙虛好學(xué),多向領(lǐng)導(dǎo),長輩們請教,學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面的知識,不斷進步,努力向上,彌補自己的不足之處。

二、在工作方面。

我遵守勞動記律,按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,對待工作一絲不茍,精益求精。我積極主動,遇到困難勇往直前,不推卸責(zé)任,不懂就問,團結(jié)同事,配合領(lǐng)導(dǎo),創(chuàng)造條件去完成任務(wù),爭取做到令領(lǐng)導(dǎo)滿意,令自己欣慰。上半年,我們對生產(chǎn)裝置做了“三查四定”,從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細檢查,我嚴(yán)格對照圖紙,查找有無不符合圖紙之處。同時結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,查看是否有設(shè)計漏項,施工適量隱患,是否便于操作。

三、在學(xué)習(xí)方面。

今年上半年,我學(xué)習(xí)了工藝流程,裝置操作規(guī)程,以及煉油基本知識等。在今年的下半年,我因公司需要,到xxx化工有限公司學(xué)習(xí)裝置的操作。在培訓(xùn)中,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,執(zhí)行帶隊領(lǐng)導(dǎo)的命令,學(xué)習(xí)了正常操作,產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié),開停車,事故處理,設(shè)備檢修與日常維護,dcs操作和現(xiàn)場手動操作,理論知識。在學(xué)習(xí)中,我積極向師傅請教,不懂就問,吸取師傅的工作經(jīng)驗,總結(jié)每個師傅的長處,觀察師傅獨特的操作方式。

作為一名煉油工人,安全永遠是最重要的,安全生產(chǎn)工作是對個人的負責(zé),也是對工廠的負責(zé)。我加強個人安全教育培訓(xùn),提高個人安全意識,同時積極學(xué)習(xí)安全知識,爭取做到“三不傷害”,以維護公司的財產(chǎn)。

作為員工,我明白,公司要發(fā)展,員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力,才能贏得利潤,才能生存下來,只有每一個員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟效益,員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水,公司也才能運轉(zhuǎn)下去。今天不努力工作,明天努力找工作。這是個最簡單的道理,所以我竭盡全力,爭取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù),在將來給公司創(chuàng)造更大的利益,我的未來才會更加美好。

在新的一年里,我將會繼續(xù)不斷的完善自己,在思想上“見賢思齊,見不賢而自省”,不斷地向先進、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上,多學(xué),多想,多觀察,學(xué)習(xí)別人的長處,彌補自己的短處。在工作上嚴(yán)格要求自己,精益求精,實事求是,不自滿,不輕浮,做到一次比一次好。

項目經(jīng)理個人總結(jié)報告篇十

通過項目經(jīng)理認證以來,一年的工作時間里有成功的喜悅也有困難的蹉跎,既有成績也有不足。一年來,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,單位同事的幫助和支持下,立足本職工作,不斷學(xué)習(xí)和進取,勤奮工作,遵守公司各項規(guī)章制度,較好的完成了一年來的各項工作任務(wù)。以下是本人的工作總結(jié):

一、樹立正確管理心態(tài),嚴(yán)格要求。

作為公司派遣到黑龍江辦事處的`一名管理者,對每位員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀,在解決團隊成員在工作中的分歧時不能參雜個人情感。對團隊成員要嚴(yán)格要求,從而幫助員工提高,逼迫他們進步。我給辦事處成員開會時說過:“我們大家如果想要更好體現(xiàn)出自己的價值,就要使發(fā)展的更好。而只有我們大家共同努力,公司才能發(fā)展的更好,公司發(fā)展要面對市場經(jīng)濟的潛規(guī)則,一個行業(yè)逃不過發(fā)展期,飽和期,優(yōu)勝劣汰期,我們現(xiàn)在所處的就是這個行業(yè)的優(yōu)勝劣汰期,逆水行舟不進則退,如果我們沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會被市場淘汰”。公司好則員工才能好這是我堅信的準(zhǔn)繩。

二、建立堅實團隊,營造良好工作氣氛。

在我的工作重,我積極主張一個理念:“管理者對工作的熱忱態(tài)度,會像太陽一樣給周圍的人以活力”。在團隊管理重,我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,讓每一個團隊成員都有一把衡量自己的標(biāo)尺,都有一個努力的方向。對待犯錯誤的員工,我主張要先了解實際情況,根據(jù)實際情況去判斷如何處分員工,以免給員工造成破罐破摔的消極心理,努力幫助每一個員工進度,但我也堅持一個團隊要取得勝利就要有鐵的紀(jì)律,就是龍舟一樣,只有每一個槳手步調(diào)一致,最后才能到達終點。對于明知故犯或?qū)曳覆幌拚?,?yīng)堅決按制度進行處分。因此我依據(jù)公司的管理規(guī)則制度又結(jié)合黑龍江的本地的實際情況,制定了《黑龍江辦事處管理制度》。我在日常工作中積極幫助員工建立正確的職業(yè)規(guī)劃,讓員工能看到他們的職業(yè)道路,從而讓員工從被動工作到自己想去工作,依據(jù)公司績效制度結(jié)合辦事處實際情況,制定《辦事處績效考核制度》,對于員工的得失、態(tài)度,該肯定的就肯定,給予適當(dāng)?shù)莫剟詈捅頁P;該否定的就否定,給予適當(dāng)?shù)呐u和教育。

三、建立組織框架,爭取完成公司給予的任務(wù)指標(biāo)。

辦事處的合同任務(wù)是300w,雖然產(chǎn)值不高,但包含了大興安嶺、黑河、鶴崗、雙鴨山、哈爾濱五個地市,因為地域市場的分散工作的難度非常大,辦事處成立之初,公司只派駐了我一人,其余員工全為本地招募,新招募的員工能力差,針對實際情況我積極組織給新進員工培訓(xùn),并手把手的帶著員工生產(chǎn),五個地市選取較為優(yōu)秀的新員工任命為技術(shù)骨干,地市工作皆有我進行統(tǒng)管的矩陣式管理結(jié)構(gòu),經(jīng)過一年多的發(fā)展,部分新員工以逐漸成長起來,地市監(jiān)理工作也開始逐漸由任命的技術(shù)骨干進行牽頭管理。任務(wù)完成方面合同和進度任務(wù)辦事處正在按計劃準(zhǔn)時完成,但開票與回款任務(wù)完成情況還不理想,針對情況辦事處正積極尋求所面臨問題的突破口,并堅決在第三季度將任務(wù)完成情況追上,在年底前堅決完成公司任務(wù)。

最后在接下來的日子里,我一定會更加努力,勇于面對各種困難和挑戰(zhàn),在即完成自己本職工作同時也做好客戶的關(guān)系維系和擴展工作,努力凸顯公司的品牌和形象,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

項目經(jīng)理個人總結(jié)報告篇十一

_年,在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,深入貫徹落實黨的十八大會議精神,緊緊抓住市、縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,在各相關(guān)單位的關(guān)心、支持、幫助下,實施“集團幫扶,整村推進”,以農(nóng)民增收為重點,以全面脫貧摘帽為目標(biāo),團結(jié)和帶領(lǐng)全村廣大人民群眾開拓創(chuàng)新,真抓實干,奮力拼搏,安口鎮(zhèn)吳坪村精準(zhǔn)扶貧工作取得階段性成效。

圍繞精準(zhǔn)扶貧工作要求和省、市、縣精準(zhǔn)扶貧會議精神,我們及時調(diào)整工作思路和舉措,制定有力的措施,實行掛圖作戰(zhàn),下大力打好這張扶貧“精準(zhǔn)牌”。

一、摸“準(zhǔn)”扶貧對象,確保精準(zhǔn)扶貧“靶向定位”。

綁發(fā)展、就近務(wù)工等扶貧模式,集中力量予以扶持。

二、創(chuàng)“優(yōu)”工作機制,確保精準(zhǔn)扶貧“陽光普照”。

深入開展大走訪、大調(diào)研,認真傾聽貧困群眾訴求,耐心詢問每戶家庭情況,深挖致貧根源,逐戶走訪建檔,與貧困戶交心談心、算賬對比,制定幫扶計劃,謀劃布局產(chǎn)業(yè)項目,推進精準(zhǔn)扶貧。切實把村民組織起來,把致富能手培育起來,把大學(xué)生村官、駐村工作隊合理利用起來,摸清貧困底數(shù),分析致貧原因,制定幫扶計劃,把產(chǎn)業(yè)培育起來,把土地流轉(zhuǎn)起來,把群眾帶動起來,把醫(yī)療體系完善起來,把發(fā)展環(huán)境優(yōu)化起來,把村社兩級干部積極性調(diào)動起來,著力推動貧困戶的經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展起來。

三、吹“響”攻堅的號角,精準(zhǔn)整合資源,打好連片脫貧攻堅戰(zhàn)。

按照精準(zhǔn)扶貧的要求,抓好雙聯(lián)行動與精準(zhǔn)扶貧攻堅行動確定的目標(biāo)任務(wù)對接工作,強化各雙聯(lián)單位和領(lǐng)導(dǎo)干部的主體責(zé)任,組織引導(dǎo)他們共同擔(dān)負起扶貧攻堅任務(wù),動員更多的非公企業(yè)、個體工商戶等社會力量參與,深化拓展定點幫扶、社會幫扶等幫扶模式。同時加強扶貧項目和相關(guān)涉農(nóng)項目資金的整合力度,統(tǒng)籌安排整合資金。集中向重點產(chǎn)業(yè)、重點項目、扶貧重點傾斜,激發(fā)群眾發(fā)展活力,著力解決資金分散、重點不突出、效果不明顯的問題,使有限的資金、項目和政策能夠進村入戶精準(zhǔn)實施。

四、加強領(lǐng)導(dǎo)。

為了抓好落實精準(zhǔn)扶貧工作,我們成立了精準(zhǔn)扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組,重點要求要把全村貧困人口核實好,在核實貧困人口工作中,要把民政部門的低保人口銜接起來,通過認真相對比較,做好貧困農(nóng)戶的識別工作。

1、根據(jù)精準(zhǔn)扶貧建檔立卡工作實施方案,認真按照貧困農(nóng)戶建檔立卡的工作方法和步驟,做好貧困農(nóng)戶的統(tǒng)計工作。

2、召開村民代表大會,評議和初選出本村貧困農(nóng)戶名單。并且通過村級公示初選貧困農(nóng)戶名單。

3、做好精準(zhǔn)扶貧“四法”工作。

一是明晰“一條路徑”,即力量法。按照省委、市的要求,增強減貧脫貧的內(nèi)生力量;創(chuàng)新城鄉(xiāng)互動發(fā)展機制,增強減貧脫貧的拉動力量;創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)機制,增強減貧脫貧的支撐力量;創(chuàng)新公共服務(wù)供給機制,增強減貧脫貧的保障力量;創(chuàng)新扶貧開發(fā)工作機制,增強減貧脫貧的領(lǐng)導(dǎo)力量”的要求,以改革統(tǒng)攬、開發(fā)扶貧、拔掉窮根為總攻方向,以“五個機制撬動五個力量”為總攻路線,以脫貧致富奔小康為總攻目標(biāo),以“往前沖”的精神、“敢探路”的勇氣、“一起上”的格局、“認真抓”的勁頭為總攻要求來貫徹落實省委、市、縣的要求。

二是構(gòu)建“一套機制”,即十子法。探索構(gòu)建“十子”機制,推進精準(zhǔn)扶貧。具體是瞄靶子,建識別機制。梳辮子,建分類機制。結(jié)對子,建駐村機制。理路子,建規(guī)劃機制。想法子,建幫扶機制。甩膀子,建動力機制。強班子,建引領(lǐng)機制。湊份子,建聯(lián)動機制。造冊子,建管理機制。

三是突出“一個抓手”,即抓手法。圍繞目標(biāo)具體、措施具體、進度具體、責(zé)任具體“四個具體”。

四是實現(xiàn)“一個突破”,即產(chǎn)業(yè)鏈法。要在產(chǎn)業(yè)鏈上發(fā)展,依靠市場激發(fā)內(nèi)生動力上突破。通過產(chǎn)業(yè)鏈生成和發(fā)展要素的主動鏈接,鏈動農(nóng)戶、合作社、企業(yè)、基地核心要素和科技、教育培訓(xùn)、融資、特色品牌4個保障性要素,有效整合產(chǎn)業(yè)扶貧的資源和力量,促進農(nóng)民尤其貧困農(nóng)民持續(xù)增收,實現(xiàn)穩(wěn)定脫貧。

五、下一步工作打算。

要整合資金和項目,本著缺什么補什么的原則,推進小康路、小康水、小康房、小康電、小康訊、小康寨“六項行動”創(chuàng)建工作,大力改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件,美化亮化農(nóng)村環(huán)境。要結(jié)合貧困戶的具體情況,著眼市場需求、可持續(xù)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境承受力,按照“宜工則工、宜農(nóng)則農(nóng)、宜商則商、宜游則游”和“一村一策、一戶一法”的要求,找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和增收路子,制定和完善村級產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,做到“規(guī)劃到村、輻射到戶、帶動到人”。實施好當(dāng)前的項目,同時要積極爭取各類項目資金的投入,做到項目到村到戶,資金到村到戶,進一步做好精準(zhǔn)扶貧“四法”工作。

項目經(jīng)理個人總結(jié)報告篇十二

本人現(xiàn)任__公司項目經(jīng)理,在日常工作中,遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。始終奮戰(zhàn)在施工第一線,現(xiàn)對一年來完成的工作進行總結(jié)。

一、優(yōu)化組織施工方案,提高科學(xué)管理水平。

自已在施工管理中,始終把科學(xué)管理,優(yōu)化方案放在工程管理的首位,經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理,且可操作性強的施工方案,來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不斷根據(jù)工程的特點、難點,進行多次論證,并運用科學(xué)的態(tài)度,加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。

二、嚴(yán)格質(zhì)量管理,爭創(chuàng)工程。

質(zhì)量第一是企業(yè)永恒的主題,更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中,能自始至終把質(zhì)量放在首位,堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽,來滿足業(yè)主需求,來擴大企業(yè)建筑市場,為美化市容多創(chuàng)精品。

1、落實質(zhì)保措施,提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴(yán)細質(zhì)保職能,分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項目上的專職質(zhì)量員,我主動給其必須的相應(yīng)權(quán)力,讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì),使他們進一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案,并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工,確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點。

2、重點部位,重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位,我堅持設(shè)專人把關(guān),并做好監(jiān)控管理,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3、嚴(yán)格規(guī)范,提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗收,把住每一道工序,要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實到操作面,使參建人員都明白,干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品一次成優(yōu),杜絕二次維修。

4、層層管理,人人把關(guān)。我始終堅持在項目上構(gòu)成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作,其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負責(zé)。要在層層管理上構(gòu)成操作人員對自已施工面負責(zé),分包隊要對承包區(qū)域負責(zé)。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負責(zé),項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)負責(zé),從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。

通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索,個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實了力量。同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。為企業(yè)信譽和占領(lǐng)市場做出了必須的貢獻。

三、合理安排工序,加快施工速度。

做為一名項目上的指揮員,自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時,對生產(chǎn)進度的落實從不放松。個性是在多年的施工管理中,不管遇到什么樣的困難,從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上,我一向堅持:

1、加強部位控制,落實計劃安排,自己在日常的生產(chǎn)管理中,對施工部位計劃比較清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有數(shù)。由此在施工管理上,我堅持用施工計劃指導(dǎo)和嚴(yán)細現(xiàn)場的作業(yè)安排,嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏,確保施工進度,按照計劃去落實。

2、加強施工組織,落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利,我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素,做好調(diào)配,并根據(jù)工程進展?fàn)顩r,提前做好生產(chǎn)要素的測算,工作予見性要強,進而加強了料具、人力的合理配置,保證了施工不間斷。

3、加強工程插入度,落實施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項目,在合理組織插入上是關(guān)鍵,多年的施工經(jīng)驗告訴我,無論是立體交叉作業(yè),還是橫向混合式作業(yè),不管是逆施,還是正施,我堅持的宗旨是:統(tǒng)一協(xié)調(diào),統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。

4、加強職責(zé)到人,落實分片包打。按照施工布置,自己習(xí)慣作法是把項目進度指標(biāo)進行分解,職責(zé)落實到每個工長身上,按照旬保月、月保季、季保年的工作安排,做好層層包計劃,落實項目上分片包打。

四、嚴(yán)細成本管理,提高工程效益。

針對項目成本,自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基,沒有了效益,項目就意味著乏值。多年來,我在抓項目成本管理上,作法有兩點:

一是抓項目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當(dāng)月中的列支狀況進行匯報,做到計劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算到達數(shù)字交圈、核算對口把住工程的實際成本。同時,在成本分析上,要求各大員要對下月工程成本提前預(yù)控,對易造成浪費的部位、現(xiàn)象,提前預(yù)測,并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。

二是提高項目核算意識,杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項目是大戶。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識,不斷校正自己的節(jié)約措施,在項目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作,盡量內(nèi)部加工。材料碼放,盡量一次到位,減少二倒。禮貌施工,不追形勢,追得是高標(biāo)準(zhǔn)。個性是在材料使用上,大家齊抓共管。構(gòu)成人人算細賬,人人會賬的管理局面。

通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施,使我們項目施工的任務(wù)無一虧損,為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中,我將繼續(xù)拼搏,為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

項目經(jīng)理個人總結(jié)報告篇十三

一元今復(fù)始,春風(fēng)又一重;玉兔踏雪去,青龍騰云來!收獲著辛勤的汗水和成功的喜悅,我們揮別了20__年;帶著新的向往和憧憬,滿懷豪情跨入了充滿希望的2021年。神州起舞,萬象更新,朝霞拱日,瑞盈人間,回首20__年,身為項目部經(jīng)理的我在集團公司的大力支持、指導(dǎo)下,克服了種種困難。并且在項目部的所有過程中,嚴(yán)格的遵守了國家各項法律法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度,敢于承擔(dān)責(zé)任,而且有較高的組織協(xié)調(diào)能力,能將理論聯(lián)系實際的開展工作,與各位同仁協(xié)作共事,較好地完成了各項工作目標(biāo)。現(xiàn)將20__年全年工作總結(jié)如下:

一、20__年總體工作情況。

(一)、立足本職,深入管理。

作為建設(shè)公司項目部經(jīng)理,我深知自己責(zé)任的重大。在思想上,我積極的保持與公司上級領(lǐng)導(dǎo)一致,在實際工作中,我主要是負責(zé)施工前各項準(zhǔn)備工作的實施和督促,并根據(jù)各階段成果及時制定以及修改相關(guān)政策和管理方案。比如,一是積極的針對有關(guān)的項目進行一定的工程分析,并結(jié)合多年的相關(guān)工作經(jīng)驗,制定出相關(guān)的施工總體進度計劃和分項工程進度計劃,并且能夠編制科學(xué)的施工方案和人機料計劃,讓成本在工程建設(shè)初期就受到全面的控制,并能以創(chuàng)新的成本管理措施,切實的確保公司制定成本目標(biāo)。二是立足本職基礎(chǔ),相應(yīng)地制定了一些相關(guān)的管理制度,以此做到全方位的將管理措施落實到個人。三是積極參與設(shè)計變更的論證,負責(zé)工程簽證的審核與落實;四是全方面的負責(zé)處理施工單位現(xiàn)場提出的技術(shù)問題,重大技術(shù)問題并且及時的回饋給設(shè)計管理部;五是切實的組織解決遇到或可能遇到的造價、工期、質(zhì)量和安全問題,并及時上報。

(二)、務(wù)實基礎(chǔ),狠抓安全。

作為項目部經(jīng)理,我一直把安全作為重中之重,因為安全不僅是工作的根本,更是公司效益的根本保證。所以,在本職工作當(dāng)中,我一直本著認真貫徹落實我公司的各項規(guī)章制度為基礎(chǔ),切實的加強對施工隊伍的管理力度,并且能夠積極的針對各種情況,制定一系列切實可行的安全保障措施,加強了對各個安全相對薄弱的環(huán)節(jié)部位進行了一定的整改措施。這些措施的施行,不僅從根本上保證了個人員的安全,而且也有效的杜絕了各類違章作業(yè)。

(三)、積極執(zhí)行,嚴(yán)把質(zhì)量。

作為項目部經(jīng)理,我以一絲不茍,認真負責(zé)的工作態(tài)度切實的做到了以質(zhì)量體系的有效運行,確保工作和實體質(zhì)量。在工作中,首先我堅持“三檢制”的貫徹落實,真實并且及時的填寫各項質(zhì)檢記錄,切實的做到了有記錄、有再現(xiàn)性、有追溯性。其次在全面的控制各項施工過程中,能夠重點控制工序質(zhì)量,堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),切實的做到了嚴(yán)格檢查,恪盡職守。最后立足本職,積極貫徹以“以預(yù)防為主”的方針,并且能夠及時的組織會議,明確我部門工作方法、程序,用指導(dǎo)、引到的工作方法加強事前質(zhì)量管理,盡可能避免或減少事后出現(xiàn)質(zhì)量問題的批評與處罰。

總之,本年度,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下,務(wù)實基礎(chǔ),改革創(chuàng)新,切實的做到了科學(xué)安排、合理調(diào)配,充分的履行了身為項目部經(jīng)理的各項職責(zé)和任務(wù),并且加大了項目部班子的建成力度和班子成員文化建設(shè),從根本上做到了顧全大局,統(tǒng)籌管理。

二、存在的不足以及未來的展望。

在項目部工作管理中,雖然我努力學(xué)習(xí)與公司有關(guān)的管理體系的管理手冊、程序文件,但是還是存在著一定的誤差。而且,與公司各相關(guān)部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提高。在明年,我一定會針對這些不足,做出改進,力求做到盡善盡美。

風(fēng)雨如磐逐夢路,勵精圖治大偉人,新的風(fēng)帆已經(jīng)揚起,新的年輪已經(jīng)開啟!雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越!2021年又是一個新起點,也是充滿希望和機遇的一年。在明年,我一定不會辜負你們的期望,帶領(lǐng)項目部全體成員,為公司創(chuàng)造更高的效益,贏得更多的榮譽。

項目經(jīng)理個人總結(jié)報告篇十四

16年通過項目經(jīng)理認證以來,一年的工作時間里有成功的喜悅也有困難的蹉跎,既有成績也有不足。一年來,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,單位同事的幫助和支持下,立足本職工作,不斷學(xué)習(xí)和進取,勤奮工作,遵守公司各項規(guī)章制度,較好的完成了一年來的各項工作任務(wù)。以下是本人的工作總結(jié):

作為公司派遣到黑龍江辦事處的一名管理者,對每位員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀,在解決團隊成員在工作中的分歧時不能參雜個人情感。對團隊成員要嚴(yán)格要求,從而幫助員工提高,逼迫他們進步。我給辦事處成員開會時說過:“我們大家如果想要更好體現(xiàn)出自己的價值,就要使發(fā)展的更好。而只有我們大家共同努力,公司才能發(fā)展的更好,公司發(fā)展要面對市場經(jīng)濟的潛規(guī)則,一個行業(yè)逃不過發(fā)展期,飽和期,優(yōu)勝劣汰期,我們現(xiàn)在所處的就是這個行業(yè)的優(yōu)勝劣汰期,逆水行舟不進則退,如果我們沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會被市場淘汰”。公司好則員工才能好這是我堅信的準(zhǔn)繩。

在我的工作重,我積極主張一個理念:“管理者對工作的熱忱態(tài)度,會像太陽一樣給周圍的人以活力”。在團隊管理重,我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,讓每一個團隊成員都有一把衡量自己的標(biāo)尺,都有一個努力的'方向。對待犯錯誤的員工,我主張要先了解實際情況,根據(jù)實際情況去判斷如何處分員工,以免給員工造成破罐破摔的消極心理,努力幫助每一個員工進度,但我也堅持一個團隊要取得勝利就要有鐵的紀(jì)律,就是龍舟一樣,只有每一個槳手步調(diào)一致,最后才能到達終點。對于明知故犯或?qū)曳覆幌拚撸瑧?yīng)堅決按制度進行處分。因此我依據(jù)公司的管理規(guī)則制度又結(jié)合黑龍江的本地的實際情況,制定了《黑龍江辦事處管理制度》。我在日常工作中積極幫助員工建立正確的職業(yè)規(guī)劃,讓員工能看到他們的職業(yè)道路,從而讓員工從被動工作到自己想去工作,依據(jù)公司績效制度結(jié)合辦事處實際情況,制定《辦事處績效考核制度》,對于員工的得失、態(tài)度,該肯定的就肯定,給予適當(dāng)?shù)莫剟詈捅頁P;該否定的就否定,給予適當(dāng)?shù)呐u和教育。

辦事處17年的合同任務(wù)是300w,雖然產(chǎn)值不高,但包含了大興安嶺、黑河、鶴崗、雙鴨山、哈爾濱五個地市,因為地域市場的分散工作的難度非常大,辦事處成立之初,公司只派駐了我一人,其余員工全為本地招募,新招募的員工能力差,針對實際情況我積極組織給新進員工培訓(xùn),并手把手的帶著員工生產(chǎn),五個地市選取較為優(yōu)秀的新員工任命為技術(shù)骨干,地市工作皆有我進行統(tǒng)管的矩陣式管理結(jié)構(gòu),經(jīng)過一年多的發(fā)展,部分新員工以逐漸成長起來,地市監(jiān)理工作也開始逐漸由任命的技術(shù)骨干進行牽頭管理。任務(wù)完成方面合同和進度任務(wù)辦事處正在按計劃準(zhǔn)時完成,但開票與回款任務(wù)完成情況還不理想,針對情況辦事處正積極尋求所面臨問題的突破口,并堅決在第三季度將任務(wù)完成情況追上,在年底前堅決完成公司任務(wù)。

最后在接下來的日子里,我一定會更加努力,勇于面對各種困難和挑戰(zhàn),在即完成自己本職工作同時也做好客戶的關(guān)系維系和擴展工作,努力凸顯公司的品牌和形象,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

項目經(jīng)理個人總結(jié)報告篇十五

理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。

自今年7月入職至現(xiàn)在,我一直在揭東縣分輪崗,至今已有三個多月。首先,我很榮幸加入到客服這個團隊。在主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,團隊眾成員團結(jié)合作,齊心奮戰(zhàn),紅九月校園營銷、雙節(jié)營銷、百日沖刺,我們以嶄新的姿態(tài)、飽滿的精神為提高縣分業(yè)績沖鋒陷陣。雖只有6個月,但通過與各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩交流學(xué)習(xí),我受益匪淺。

今天,我特將下半年來的所學(xué)所感,進行一次小結(jié),并就目前情況提出自己的一點想法。

一、服務(wù)。

客服室,實際是營銷服務(wù)室。每天,服務(wù)經(jīng)理通過電話與客戶打交道:3g客戶維系挽留、2g客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知,挖掘一個新客戶比留住一個老客戶,成本要高好幾倍??梢?,服務(wù)是多么重要。

那么,如何拉近與客戶的距離,更好地服務(wù)客戶,讓客戶滿意和認可企業(yè),是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。

我認為,世界上并沒有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式,但并不是適合每一個服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說,框條是死的,人是活的。最適合自己的才是最好的。簡而言之,就是讓服務(wù)更顯個性。作為服務(wù)經(jīng)理,應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身特點,找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式,這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離,達到更好的服務(wù)效果。

打破框架,創(chuàng)新服務(wù)。

二、考核。

考核,是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo),個人認為,有些許強人所難。比如外呼量,在我剛來的時候,外呼量為一周150個正常通話,如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪,更是難以達到外呼要求。

我認為,工作以人為本,以人為先。工作人員擁有動力和信心,才能做好本職工作。所以,調(diào)動員工的積極性是工作順利進行并取得成效的重要保障。

調(diào)動員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)??h分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標(biāo)為基礎(chǔ),設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng),指標(biāo)太高,員工經(jīng)常完成不了,久則生惰性,積極性便下降;太低,則會減低效率,降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達到。還有,獎罰分明。在月底進行一次評比,考核達標(biāo)且成績第一的,給予獎勵;考核不達標(biāo)且成績最差,加以懲罰。

總之,考核以激勵促競爭,以競爭促動力,以動力提績效。

三、團隊建設(shè)。

創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具備強勁戰(zhàn)斗力的團隊,不僅在于分工,更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合,精誠合作,不分你我。

我建議,可仿效市公司在每周組織一次下午茶,召集所有成員,大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個人心得,好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚,不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗,才能不斷提升個人能力。

領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況,增進大家的感情。我想,一位平易近人、時常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo),才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。

李白詩云:天生我才必有用。每個人都有可取之處,物盡其用,人盡其才,才能發(fā)揮團隊最強的戰(zhàn)斗力。

總之,領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心和激勵,是員工努力工作的無限動力。

時光如梭,不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責(zé)的綠城員工,對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然,這一點我也并不是一開始就認識到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容。

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔,目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份,整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀(jì)要23份,大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了不少。

1、工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下,讓我遇到困難時勇于面對,敢于挑戰(zhàn),性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時候,因時間緊迫,人員較少,相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期,力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責(zé)客服中心的協(xié)助工作,當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時,已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案,當(dāng)方案通過主管的認可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案,我都會認真負責(zé)的去對待,盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

在20__年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升,加強以下幾個方面的工作:

4、加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識,提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;

7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。

很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊,綠城的文化理念,管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進步!謝謝大家,我的工作總結(jié)完畢!

項目經(jīng)理個人總結(jié)報告篇十六

在集團公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司、xx新光建設(shè)工程監(jiān)理咨詢公司的共同努力,xx住宅小區(qū)工程得以順利進行。本人在xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項目工程部工作過程中,嚴(yán)格遵守法律法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度,平時嚴(yán)格要求自己,廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任,有認真負責(zé)的精神,有一定的組織協(xié)調(diào)能力,能理論聯(lián)系實際的開展工作,與同志協(xié)作共事,一心為公司,較好地完成了xx項目工作目標(biāo)?,F(xiàn)將有關(guān)12月xx住宅小區(qū)工程項目管理工作匯報如下:

1#樓自今年6月份基礎(chǔ)施工以來到12月底已施工到主體結(jié)構(gòu)第16層,共計已施工工期為7個月,占總工期的44.8%(總工期為16個月);2#樓自今年一月份樁基開工以來到六月底已施工到主體結(jié)構(gòu)第7層,共計已施工工期為6個月,占總工期的30%(總工期為20個月,包括總體);根據(jù)施工總進度計劃,1#、2#樓工期在計劃之內(nèi),無超期、脫期。

1#樓根據(jù)施工圖預(yù)算,工程造價預(yù)算為2937萬元,到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護攪拌樁、土方工程、地下室基儲地下室結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)一層至十四層,施工投資審核為1365萬元,占總造價的46.5%;2#樓根據(jù)施工圖預(yù)算,工程造價預(yù)算為3448萬元,到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護攪拌樁、土方工程、地下室基儲地下室結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)一層至六層,施工投資審核為1069萬元,占總造價的31%。

1#樓投資對比圖2#樓投資對比圖。

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)項目的成本控制、工程進度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項目管理工作。負責(zé)對本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實施計劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策,對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中,嚴(yán)格按設(shè)計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定,監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進度、安全等工作。

(一)、項目組織管理情況:

根據(jù)xx工程特點,編制了xx工程項目管理規(guī)劃:首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責(zé),確定項目管理的目的任務(wù),制定工程四大總體目標(biāo)(質(zhì)量、進度、投資、現(xiàn)場)施工過程控制重點;制定項目管理工作程序。在集團公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下,使得xx工程得以順利進行,通過每周的集團公司工作例會,匯報工程施工進展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項,聽取公司下步工作計劃,貫徹公司會議精神,及時落實公司相關(guān)決定;通過每周項目工程例會例會協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的矛盾,加強相互之間的溝通,及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進度、成本、安全文明。

質(zhì)量管理上,項目部著重抓了三個環(huán)節(jié):確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過在集團公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司、xx新光建設(shè)工程監(jiān)理咨詢公司的共同努力,xx住宅小區(qū)工程得以順利進行。本人在xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項目工程部工作過程中,嚴(yán)格遵守法律法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度,平時嚴(yán)格要求自己,廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任,有認真確目標(biāo)、驗收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求,協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商,到現(xiàn)場為甲方、監(jiān)理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等。組織專家、質(zhì)監(jiān)站、廠商、監(jiān)理、施工研討材料性能、施工工藝、質(zhì)量評定及驗收方法,確定最終的預(yù)控方案。

2、產(chǎn)品形成的過程控制。目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成,因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會出現(xiàn)較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過程控制是對所有預(yù)控方案的執(zhí)行過程,將直接影響質(zhì)量目標(biāo)是否能實現(xiàn),影響項目品牌與企業(yè)品牌。

在過程控制上,我們主要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn):首先,發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能,對監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督。嚴(yán)格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù),監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理。

工的階段,組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動,有效利用工程例會制度,講問題、提問題、解決問題。現(xiàn)場管理中,我們還強調(diào)服務(wù)意識,為乙方生產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件,提供技術(shù)支持、管理支持。

3、產(chǎn)品的驗收控制中,我們始終牢記黃董事長:“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一指示,著重抓二個層面的驗收:

第一層是總分包單位質(zhì)保體系的自查、自檢、自驗三級驗收制度。在這個層面上,主要是依靠抓總分包單位的管理去實現(xiàn),強化工序報驗制度與手序,對一次報驗不通過的部品、工序再從自檢開始,重新進入驗收程序。

第二層是監(jiān)理與項目部的驗收。針對不同的施工階段,不同的系統(tǒng)采取了相應(yīng)的驗收方式方法,在主體施工階段,進行的主要是工序驗收,這部分直接關(guān)系到住宅產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)安全,因此,我們不僅對總分包單位的復(fù)驗按有關(guān)規(guī)定、規(guī)模驗收,而且,對工序的過程進行旁站監(jiān)理,做到對主體質(zhì)量形成過程了然于胸。

1、主體施工階段的進度管理較為單純,目前根據(jù)施工總進度計劃制定分階段進度計劃,明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實施,然后在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進度是否按計劃進行,一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn),應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進度計劃后再付諸實施。進度控制的最終目的是確保工程項目按預(yù)定的時間啟用或提前交付使用。項目部在進度控制方面所做的工作有:編制項目管理規(guī)劃,研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題,對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。

2、審查確認監(jiān)理工程師上報的承包商所做的施工組織設(shè)計及施工進度計劃表。要求監(jiān)理工程師做好監(jiān)理規(guī)劃、計劃、組織設(shè)計和進度控制的工作制度以及進度控制工作實施細則,并督促監(jiān)理工程師在工程實施過程中努力落實。

3、主持會議研究各方面提出來的與合同實施有程控制;驗收控制。

項目部對工程項目投資控制負有很重要的責(zé)任,因為項目部所管的是源頭的問題。項目部對投資控制的內(nèi)容主要是審核施工預(yù)算工程量、處理變更和簽證,即管理“項目實施控制價”。

1、分析設(shè)計圖紙、施工方案、標(biāo)底價、合同(工程量核算、定額取費、材差價格構(gòu)成因素)等,明確工程費用最容易突破的部分或環(huán)節(jié)即投資控制重點。項目部對工程進行施工圖工程量計算、套用工程預(yù)算定額,編制工程施工圖預(yù)算造價、根據(jù)進度編制月進度造價預(yù)算。

2、在施工過程中及時答復(fù)施工單位提出的問題及配合要求,主動協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系,預(yù)測工程風(fēng)險及可能發(fā)生索賠的誘因,制定防范性對策,避免和經(jīng)濟索賠事件發(fā)生。

3、按合同規(guī)定條件和要求,監(jiān)督實施事前的各項準(zhǔn)備工作,以免索賠,及時對已完成工程進行計量驗收,對工程設(shè)計變更,現(xiàn)場情況、技術(shù)措施、材料涉及到經(jīng)費的進行嚴(yán)格把關(guān)。

4、審核總包單位所做的工程量月報表,審查工程實際完成工程量與上報情況是否符合、審查定額項目套用是否符合、復(fù)核材料單價是否與當(dāng)月上海市建設(shè)工程《xx與造價信息》中材料市場信息相符合。

5、研究監(jiān)理工程師審查后的設(shè)計變更及有關(guān)經(jīng)濟簽證,負責(zé)核實項目、原因、數(shù)量、施工條件,然后提出初步意見上報有關(guān)部門審、批。需要強調(diào)說明的是:項目部明示監(jiān)理工程師,對于承包商所提出的設(shè)計變更及有關(guān)經(jīng)濟簽證要求,監(jiān)理工程師在提出審查意見以前必須與項目部溝通并取得一致意見。否則將出現(xiàn)項目部否決監(jiān)理工程師的意見的可能,這不僅會降低監(jiān)理工程師的威信,也會給工程管理帶來混亂。任何設(shè)計變更及有關(guān)經(jīng)濟簽證要求都以書面文字為依據(jù)。

1、安全法規(guī)、安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。

2、根據(jù)本工程安全文明項目管理目標(biāo),督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。

3、為了提升工地形象和安全文明施工,科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地,并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系,要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進行施工。

4、督促監(jiān)理工程師做好安全控制,目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。

5、督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求,使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然,文明安全,環(huán)境得到保護,交通暢達,防火設(shè)施完備,居民不受干擾,場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

6、協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設(shè)計、業(yè)主內(nèi)部各有關(guān)部門、地方村鎮(zhèn)之間的關(guān)系,為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

1、熟悉施工圖紙及設(shè)計說明,掌握土建、水電各專業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),檢查各種材料、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作。

2、負責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性,并記錄好各種會議紀(jì)錄。

3、隨時做好上級有關(guān)部門對商品住宅檢查的資料準(zhǔn)備工作。

4、負責(zé)項目實施進程中,涉及一些對外部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。

5、根據(jù)項目建設(shè)的實際情況,不斷調(diào)整、補充、完善項目管理規(guī)劃、規(guī)章制度和管理辦法,以適應(yīng)工程建設(shè)的需要。

xx住宅小區(qū)工程項目規(guī)模大、體量大、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程,是本公司房產(chǎn)開發(fā)的重要里程碑,為此,全面調(diào)度公司的人、財、物,嚴(yán)格按照質(zhì)量安保體系運行。精心組織、科學(xué)管理,確保實現(xiàn)各項預(yù)定目標(biāo)。該項目的成功將為舟基集團的發(fā)展奠定基矗希望通過該項目今年上半年的工作總結(jié)對今后項目部的工作有積極的借鑒意義。

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