它是一種反思和總結(jié)自己學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的重要方式。寫一篇完美的總結(jié)需要有明確的目標(biāo)和準(zhǔn)備充分的材料和素材。小編整理的這些總結(jié)范文涵蓋了多個行業(yè)和領(lǐng)域，對于讀者來說，一定會有所收獲。
禮儀部年終工作總結(jié)篇一
尊敬的主席團(tuán)及各位部門成員：
禮儀是人類社會為了維系社會正常的生活秩序，所需要共同遵守的那些符合“禮”的精神的行為規(guī)范，準(zhǔn)則和儀式的總和是個人道德修養(yǎng)的一種反映，是我們整個民族素質(zhì)的體現(xiàn)，是人類進(jìn)步的一種標(biāo)志。我校是擁有悠久歷史的學(xué)院，我校的學(xué)生代表著我校的形象，而禮儀隊(duì)則更是我們學(xué)校的一面鏡子，禮儀隊(duì)成員的形象不僅僅關(guān)系到個人的素質(zhì)高低更直接關(guān)系到我校的形象。禮儀隊(duì)隊(duì)員經(jīng)過了一個學(xué)期的工作鍛煉，在各個方面都有很大的進(jìn)步，在這個學(xué)期里，我們部門將有如下工作計(jì)劃：
一秉承社聯(lián)的宗旨，傳達(dá)社聯(lián)的思想，加強(qiáng)對本部門成員的管理，幫助成員樹立正確的思想意識，端正工作態(tài)度，提升工作質(zhì)量與自身素質(zhì)。
二秉承“儀表端莊，舉止優(yōu)雅，禮貌待人”的宗旨，在提高成員交際能力的同時，在校和院的各種活動中主持各種禮儀接待工作，并力求成為有特色的禮儀服務(wù)隊(duì)。
三總結(jié)過去工作中的失誤，揚(yáng)長避短，不斷完善自身素質(zhì)，盡量做到每次禮儀工作都圓滿順利，不出紕漏。
四繼續(xù)加強(qiáng)部門與部門之間、部門與成員之間、隊(duì)員與隊(duì)員之間的溝通和交流，努力促進(jìn)社聯(lián)的凝聚力。
從上學(xué)期的工作態(tài)度來看，禮儀隊(duì)的訓(xùn)練規(guī)模不大，這學(xué)期我們將進(jìn)行大量的訓(xùn)練，以求部員可以獨(dú)立完成各項(xiàng)禮儀接待活動，以及對站姿，坐姿，走路和出禮儀時所需要畫的妝容的各項(xiàng)培訓(xùn)，以“微笑示人，禮貌對人”為宗旨進(jìn)行各方面的培訓(xùn)。
1、風(fēng)度和儀表的理論訓(xùn)練——主要包括氣質(zhì)、談吐和外表、衣著、化妝及舉止等方面的訓(xùn)練。
2、專項(xiàng)禮儀訓(xùn)練——包括會議禮儀、典禮儀式、等方面的訓(xùn)練。
1、設(shè)有專門的訓(xùn)練場地，并規(guī)定專門的時間由禮儀隊(duì)三個隊(duì)長進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練。
2、按照所教的禮儀知識進(jìn)行禮儀專業(yè)的實(shí)踐訓(xùn)練。
本學(xué)期的主要任務(wù)是以培養(yǎng)成員的綜合素質(zhì)和提高成員的禮儀能力為中心和工作重點(diǎn)，每周有一到兩次的形體訓(xùn)練，讓同學(xué)們真正了解和學(xué)習(xí)到更多有關(guān)于禮儀方面的知識和技能。大型的禮儀活動需要全體出勤，中小型禮儀活動則實(shí)行輪流制度，力求每個隊(duì)員都有公平的機(jī)會來展示自己。
在處理好本隊(duì)的工作外，要盡最大的努力去幫助其他需要我們幫助的部門。
謝謝大家。
xxx。
20xx年xx月xx日。
禮儀部年終工作總結(jié)篇二
針對這一學(xué)期我們存在的問題在下學(xué)期的工作中我們會。
1、積極參加學(xué)校的各種活動，來有效的增強(qiáng)我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2、對于禮儀隊(duì)自身的一些特點(diǎn)和不足，我們將更加有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到日常的禮儀常識，包括服飾搭配、姿態(tài)培訓(xùn)、工作培訓(xùn)內(nèi)容等，也將邀請我校有經(jīng)驗(yàn)的一些學(xué)姐進(jìn)行指導(dǎo)并分享心得。
3、在經(jīng)驗(yàn)中不斷總結(jié)問題提高隊(duì)員之間的隨機(jī)應(yīng)變能力更好的應(yīng)對禮儀活動中可能出現(xiàn)的問題。
4、更加關(guān)注隊(duì)員之間的健康問題。
5、禮儀活動開展之前與各部工作人員更好的協(xié)調(diào)溝通保障活動的圓滿完成。
6、提高各成員與領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力。
禮儀部年終工作總結(jié)篇三
在上一學(xué)年度，管理學(xué)院禮儀隊(duì)在杜老師的領(lǐng)導(dǎo)下取得了長足進(jìn)步，在工作質(zhì)量，工作效率以及隊(duì)員福利上都有了明顯的提高。在新的一年，我們將盡力發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，同時吸取閱歷與教訓(xùn)不斷完善，致力于打造一個更強(qiáng)大，更高效，更規(guī)范的同學(xué)團(tuán)隊(duì)。我們的愿景：禮生華彩，儀顯風(fēng)致。老師你看怎樣?以下是我對下一年禮儀工作的方案與展望：
隊(duì)長：主要負(fù)責(zé)與杜老師及同學(xué)會聯(lián)系，支配培訓(xùn)、考核及出禮儀的時間地點(diǎn)。組織隊(duì)內(nèi)聚餐。支配隊(duì)內(nèi)福利。副隊(duì)長：通知隊(duì)員培訓(xùn)、考核、活動的時間地點(diǎn)。管理并準(zhǔn)時更新博客，共享禮儀、化妝、職業(yè)女性相關(guān)資訊。干洗禮儀服。
副隊(duì)長：主管財(cái)務(wù)，負(fù)責(zé)記賬，主要是禮儀服外借與干洗費(fèi)用的記錄與核算：做到賬目分明公開，收據(jù)明確,電子賬目與紙質(zhì)賬目同步跟進(jìn)。管理q群，發(fā)布更多有用資訊資源。
招新支配在開學(xué)的其次周。宣布傳達(dá)方面,屆時將在10屆女生宿舍樓下張貼招新海報(bào)，并挨寢室發(fā)放宣布傳達(dá)單和報(bào)名表。隊(duì)長與副隊(duì)長將在開學(xué)伊始的各類破冰聯(lián)誼會上宣布傳達(dá)禮儀隊(duì)招新活動，確保信息充分完整發(fā)布，吸引盡量多的優(yōu)秀人才前來報(bào)名。
面試方面將分為兩輪，第一輪由歷屆禮儀隊(duì)隊(duì)員充當(dāng)評委，選出一倍于招生人數(shù)的同學(xué)進(jìn)入其次輪面試(招生人數(shù)視生源素養(yǎng)而定)。其次輪由杜老師坐鎮(zhèn)，最終選出10屆禮儀隊(duì)全體隊(duì)員。
由于主要的禮儀活動集中在下學(xué)期，所以我們盡量把培訓(xùn)支配在上學(xué)期?，F(xiàn)初步構(gòu)想培訓(xùn)分為5次。儀態(tài)培訓(xùn)2次，化妝課程1~2次，發(fā)型課程1次，服務(wù)意識培訓(xùn)1次。其中支配儀態(tài)與化妝考核各1次。記錄成果，并以此為據(jù)選拔出禮儀的人選。
原則上按考核成果排名先后出禮儀，但盡量保證每位成員在這一年的時間里都有禮儀閱歷。每次禮儀活動結(jié)束時向主辦方詢問工作質(zhì)量，征求改進(jìn)看法，以便隊(duì)內(nèi)準(zhǔn)時總結(jié)和改進(jìn)。
隊(duì)長將組織隊(duì)內(nèi)聚餐，糖水以便聯(lián)絡(luò)成員間感情，團(tuán)結(jié)分散力。同時在q群上發(fā)放化妝技巧、減肥方法與禮儀學(xué)問。鼓舞成員多多完善自己，對自己嚴(yán)格要求，不僅在學(xué)習(xí)上、儀態(tài)上，更在氣質(zhì)上提升自我，成為同齡人中的佼佼者。年終聚會向全體隊(duì)員發(fā)放禮品，感謝各位一年來的付出和努力。
在上一年的禮儀活動中有一點(diǎn)不足大家有目共睹，禮儀隊(duì)作為外聯(lián)部隸屬部門，始終沒有得到同學(xué)會的重視與足夠的敬重。這一點(diǎn)將是我們這一屆乃至下一屆禮儀隊(duì)致力于改善的問題。
我認(rèn)為要贏得別人的敬重首先要做到敬重他人并精彩完成本職工作。因此在每次出禮儀之前，隊(duì)長必需與同學(xué)會明確當(dāng)天禮儀工作的全部內(nèi)容，確認(rèn)無誤方可實(shí)行。其次，每次活動結(jié)束跟全部工作人員合照，作為同學(xué)會的一份子，禮儀隊(duì)每次活動都盡職盡力，本不應(yīng)當(dāng)提早悄無聲息的離開，而應(yīng)作為活動的籌辦者、參預(yù)者加入合照，見證我們的努力和付出，同時提高禮儀隊(duì)的`出鏡率，讓更多的同學(xué)會成員熟識我們，生疏我們，從而跟我們更好的合作。第三，在學(xué)院內(nèi)有關(guān)禮儀的培訓(xùn)、講座或角逐等，禮儀隊(duì)將力爭參預(yù)活動的籌辦或出席評委。特別是一年一度的紅旗團(tuán)支部評比，在本次評紅中我們會盡力爭取到禮儀隊(duì)的一個評委席位，呈現(xiàn)禮儀隊(duì)的實(shí)力，贏得應(yīng)有的敬重。以上是我對下一年禮儀隊(duì)活動的一些方案與希望，尚有不妥與疏漏望老師多多指教，必將懇切接受并改進(jìn)。
禮儀部年終工作總結(jié)篇四
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的學(xué)生會禮儀部工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
本學(xué)期，我們水利電力學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和指導(dǎo)下，本著自我管理，自我服務(wù)和自我教育的方針，以服務(wù)全系師生為己任，學(xué)生會全體成員共同努力，積極開展各項(xiàng)校園文化活動、配合院務(wù)工作，力求為全院同學(xué)提供一個良好的學(xué)習(xí)生活氛圍，創(chuàng)造更寬廣的自我豐富和自我發(fā)展的平臺，一切從廣大學(xué)生權(quán)益出發(fā)，順利地完成了本學(xué)期的工作。
我禮儀部，在院團(tuán)委的正確指導(dǎo)下開展工作，主要負(fù)責(zé)學(xué)院各項(xiàng)活動的頒獎典禮和接待工作。以服務(wù)為宗旨，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目的，展示禮儀風(fēng)采。協(xié)助學(xué)院順利開展活動，為學(xué)院的各項(xiàng)活動做好服務(wù)工作。
學(xué)期伊始，納新為我部增添了7名新成員，為我部增添了新鮮血液。為了增進(jìn)新老成員之間的感情，讓新成員更快的`了解我部的職責(zé)及工作，例會，聚餐都是必不可少的。事后發(fā)現(xiàn)這也是十分必要的。在我部有了新生力量后，首先負(fù)責(zé)的就是迎新舞會的相關(guān)事宜，做了部分的策劃，出禮儀，出主持。
頒獎禮儀、引領(lǐng)禮儀的內(nèi)容、特點(diǎn)和應(yīng)用等。使一些平常不太注重的禮儀細(xì)節(jié)深深刻入?yún)⒂?xùn)同學(xué)們的日常工作中。本次培訓(xùn)活動的順利舉行，充分調(diào)動了學(xué)生知禮、學(xué)禮的積極性，使同學(xué)們對禮儀有了一個全新的認(rèn)識，學(xué)會了如何樹立一個良好的學(xué)生干部形象。新干事在完成禮儀各項(xiàng)活動等的基本能力已近具備，在這之后，我部每周都會定期對新干事在培訓(xùn)中所學(xué)的進(jìn)行鞏固練習(xí)，讓所學(xué)更加的完備，能夠很好的完成院里禮儀方面各項(xiàng)的任務(wù)了。
由于這兩周的培訓(xùn)效果顯著，我部又和辦公室。事業(yè)部合作，為我院全體學(xué)生干部進(jìn)行了一次學(xué)生干部培訓(xùn)，我部負(fù)責(zé)的就是社交禮儀培訓(xùn)內(nèi)容。
通過本次培訓(xùn)
1、新干事自我認(rèn)知、內(nèi)心素養(yǎng)從內(nèi)到外獲得全面提升。
2、新干事了解禮儀的基本要領(lǐng)，掌握禮儀培訓(xùn)的基本方法。
3、新干事學(xué)會了溝通技巧，全面提升禮儀技能。
在我部成員完成各項(xiàng)禮儀培訓(xùn)，并掌握了一定的利益技巧后，我禮儀部一直活躍在院內(nèi)各種大型活動的頒獎現(xiàn)場，出席各項(xiàng)講座禮儀活動，參與重大會議的接待工作等。累與樂同行，酸與甜并進(jìn)，有苦有累，我們從不抱怨，因?yàn)槲覀儚闹袑W(xué)到的更多，鍛煉了更多，我部作為院學(xué)生會的一個內(nèi)聯(lián)部門，服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我一直是我們的宗旨。
作為學(xué)生會這個大家庭的成員，我部不僅只是完成著我部的基本職責(zé)，而且完成著身為學(xué)生會一員的應(yīng)盡的義務(wù)——積極配合著完成我學(xué)生會的各種活動，籃球賽場缺人，我們?nèi)コ霭蚜Γ?dāng)裁判，當(dāng)拉拉隊(duì)；辯論賽人員不夠，我們?nèi)コ霭蚜?，?dāng)主持人，當(dāng)觀眾。將“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我”進(jìn)行到底。
本學(xué)期工作基本順利完成，在肯定成績的同時，也不能忘了總結(jié)問題。雖然每次都能順利完成但總會在任務(wù)工程中出現(xiàn)些許問題，或大或小，我反省后發(fā)現(xiàn)基本的問題出現(xiàn)在以下三個大方面：
1、我今年剛上任禮儀部部長這個職務(wù)，經(jīng)驗(yàn)上的存在著不足，包括思考問題的全面性，對干事的管理調(diào)用的合理性等方面都缺乏經(jīng)驗(yàn)。不過我認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)是需要時間來積累的，通過這一學(xué)期的磨練，我也有了一定的經(jīng)驗(yàn)積累，以后工作只會更好！
2、在剛開始的幾項(xiàng)活動準(zhǔn)備過程中，各部門之間缺乏交流，缺乏配合。
3、就是本學(xué)期由于新生入學(xué)的時間較晚，工作、活動較多，使得活動周期太短，頻率過快，人得精力是有限的過多的過快的活動使干事的疲乏，再有活動時就不免出現(xiàn)錯誤。發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，我們都是學(xué)生會這個大家庭的一員，無論多大的問題，只要我們本著本著自我管理，自我服務(wù)和自我教育的方針，以服務(wù)全系師生為己任，在院團(tuán)委老師的指導(dǎo)下團(tuán)結(jié)一心，互幫互助，沒有什么問題刻度不了的。
在今后的工作中。我禮儀部一定會發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)，改進(jìn)不足之處，與其他部門團(tuán)結(jié)互助以更好的建設(shè)這個大家庭。
禮儀部年終工作總結(jié)篇五
禮儀部初次創(chuàng)部，在完成正規(guī)化及正式化進(jìn)程的過渡時期。我們負(fù)責(zé)學(xué)院各種大型活動的禮儀服務(wù)工作，組織開展同學(xué)的各種公關(guān)創(chuàng)新活動，以及主辦一些文藝活動。禮儀部的工作主要是完成校級各項(xiàng)活動的禮儀任務(wù)，關(guān)心學(xué)校順當(dāng)開展活動，為學(xué)校的各項(xiàng)活動做好后勤服務(wù)工作，這學(xué)期我禮儀部工作表現(xiàn)突出，我們禮儀部成員始終沒有停下活動的步伐。為了協(xié)作學(xué)院各項(xiàng)活動，我們選擇首先從組建禮儀隊(duì)開頭。從11月初海選禮儀隊(duì)成員到層層選拔，直至11月22日禮儀隊(duì)最終建成，歷時半個月。緊接著，12月份，禮儀隊(duì)開頭全面投入形體訓(xùn)練，高校生藝術(shù)中心的王瑋老師親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，從站立到走路姿態(tài)，從面部表情到形體語言，一項(xiàng)一項(xiàng)都進(jìn)行了嚴(yán)格的訓(xùn)練。禮儀隊(duì)形體訓(xùn)練的目標(biāo)是向著專業(yè)的禮儀形象進(jìn)展，爭取圓滿地完成重大會議、大型演出、重大活動等場合的接待、頒獎等禮儀工作。我部門致力于竭盡自己所能為活動服務(wù)，供應(yīng)高質(zhì)量的后勤服務(wù)。
12月21日下午3：30，在東校區(qū)綜合樓前閃亮登場的首屆高校生時裝秀無疑是冬天里的“一把火”，活動呈現(xiàn)了當(dāng)代高校生的'青春風(fēng)采，提高了高校生的審美情趣。在這群活力四射、魅力青春的模特兒中活躍中不少禮儀隊(duì)成員的身影，這與我們禮儀隊(duì)平常的訓(xùn)練是息息相關(guān)的。
今年一年的工作雖然取得了比較好的成果，但是也存在確定的不足。我們部門的很多成員都是很主動的，很有力氣的，但是有時還缺少一點(diǎn)整體的協(xié)作性，這一點(diǎn)，會在以后的工作中逐步改正。
禮儀部年終工作總結(jié)篇六
我們對新成員于每周日晚七點(diǎn)進(jìn)行了定期的培訓(xùn)，并在活動中以老隊(duì)員帶新隊(duì)員的方式，經(jīng)過一個學(xué)期的訓(xùn)練新隊(duì)員已經(jīng)在化妝完成禮儀各項(xiàng)活動等方面的力氣上有所提高，已經(jīng)能夠基本完成各項(xiàng)禮儀工作禮儀部各成員之間，也有了進(jìn)一步的相互了解，其次在禮儀隊(duì)服裝的管理方面以及各部員的加分方面的工作上都能夠精確完成，總的來說這學(xué)期禮儀部的進(jìn)步在于各成員能夠很好將訓(xùn)練中學(xué)過的站姿，以及走路頒獎儀式的形式上有著較好的詮釋。
雖然這學(xué)期禮儀部能夠較好的完成各項(xiàng)禮儀工作但仍存在著一些問題，由于新成員閱歷的匱乏和對禮儀部理解，充分在活動中照舊問題不斷例如在頒獎環(huán)節(jié)中托盤禮儀轉(zhuǎn)不齊，以及領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀事先溝通不足，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)在臺上無所適從針對這些問題培育成員們的隨機(jī)應(yīng)變力氣，就顯得至關(guān)重要或者禮儀走路過快，在一次活動中由于隊(duì)員身體狀況的緣由禮儀暈倒現(xiàn)象，在下學(xué)期的工作中尤其應(yīng)當(dāng)留意，領(lǐng)隊(duì)也照舊存在問題事先和工作人員的溝通不夠?qū)е骂A(yù)備工作不夠充分，所以這學(xué)期禮儀工作做得還不夠完善。
針對這一學(xué)期我們存在的問題在下學(xué)期的'工作中我們會：
1、主動參預(yù)學(xué)校的各種活動，來有效的增加我們的實(shí)踐閱歷。
2、對于禮儀隊(duì)自身的一些特點(diǎn)和不足，我們將更加有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到日常的禮儀常識，包括服飾搭配、姿態(tài)培訓(xùn)、工作培訓(xùn)內(nèi)容等，也將邀請我校有閱歷的一些學(xué)姐進(jìn)行指導(dǎo)并共享心得。
3、在閱歷中不斷總結(jié)問題提高隊(duì)員之間的隨機(jī)應(yīng)變力氣更好的應(yīng)對禮儀活動中可能消逝的問題。
4、更加關(guān)注隊(duì)員之間的健康問題。
5、禮儀活動開展之前與各部工作人員好的協(xié)調(diào)溝通保障活動的圓滿完成。
6、提高各成員與領(lǐng)導(dǎo)的溝通力氣。
禮儀部年終工作總結(jié)篇七
禮儀部初次創(chuàng)部，在完成正規(guī)化及正式化進(jìn)程的過渡時期。我們負(fù)責(zé)學(xué)院各種大型活動的禮儀服務(wù)工作，組織開展學(xué)生的各種公關(guān)創(chuàng)新活動，以及主辦一些文藝活動。禮儀部的工作主要是完成校級各項(xiàng)活動的禮儀任務(wù)，協(xié)助學(xué)校順利開展活動，為學(xué)校的各項(xiàng)活動做好后勤服務(wù)工作，這學(xué)期我禮儀部工作表現(xiàn)突出，我們禮儀部成員一直沒有停下活動的步伐。為了配合學(xué)院各項(xiàng)活動，我們選擇首先從組建禮儀隊(duì)開始。從xx月初海選禮儀隊(duì)成員到層層選拔，直至xx月22日禮儀隊(duì)最終建成，歷時半個月。緊接著，xx月份，禮儀隊(duì)開始全面投入形體訓(xùn)練，大學(xué)生藝術(shù)中心的'王瑋老師親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，從站立到走路姿勢，從面部表情到形體語言，一項(xiàng)一項(xiàng)都進(jìn)行了嚴(yán)格的訓(xùn)練。禮儀隊(duì)形體訓(xùn)練的目標(biāo)是向著專業(yè)的禮儀形象發(fā)展，爭取圓滿地完成重大會議、大型演出、重大活動等場合的接待、頒獎等禮儀工作。我部門致力于竭盡自己所能為活動服務(wù)，提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。
xx月21日下午3：30，在東校區(qū)綜合樓前閃亮登場的首屆大學(xué)生時裝秀無疑是冬天里的“一把火”，活動展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的青春風(fēng)采，提升了大學(xué)生的審美情趣。在這群活力四射、魅力青春的模特兒中活躍中不少禮儀隊(duì)成員的身影，這與我們禮儀隊(duì)平時的訓(xùn)練是息息相關(guān)的。
今年一年的工作雖然取得了比較好的成績，但也存在一定的不足。我們部門的很多成員都是很積極的，很有能力的，但有時還缺少一點(diǎn)整體的協(xié)作性，這一點(diǎn)，會在以后的工作中逐步改正。
禮儀部年終工作總結(jié)篇八
我國中考的人才選拔制度，學(xué)習(xí)成績相對優(yōu)秀的學(xué)生升入高中，中等及中等偏下的學(xué)生則進(jìn)入中等職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)，這樣也就造成了中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生總體素質(zhì)普遍偏低，反映出學(xué)生的部分現(xiàn)狀。他們無求知、上進(jìn)的愿望；不想上課或上課不專心聽講，課后不肯花時間復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)的知識，做作業(yè)應(yīng)付了事，滿足于一知半解；缺乏吃苦精神和學(xué)習(xí)毅力。受傳統(tǒng)的社會認(rèn)同度影響，中職學(xué)生比普高學(xué)生比，優(yōu)越性差，不被社會認(rèn)同，形成了一種自卑的心理。常表現(xiàn)為冷漠，厭倦、缺乏興趣。日積月累學(xué)習(xí)中的問題越積越多，成功的體驗(yàn)越來越少，學(xué)習(xí)興趣逐漸減弱。造成少數(shù)學(xué)生綜合素質(zhì)不理想。抓住這些中職學(xué)生存在的問題，進(jìn)行禮儀教育的學(xué)習(xí)，可以提升學(xué)生的自信心和社會交往的能力。教師必須指導(dǎo)他們明確的學(xué)習(xí)方向，教會他們自學(xué)的方法和手段，鼓勵他們發(fā)揚(yáng)刻苦耐勞的精神，激發(fā)他們在學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的火花。有針對性的啟發(fā)誘導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力，不斷提高他們的學(xué)習(xí)積極性和自信心，讓他們看到自己的希望和努力的方向，從而全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
我校建校以來一直狠抓德育教育，注重對學(xué)生的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，長久為社會提供優(yōu)秀的藍(lán)領(lǐng)人才。在教育教學(xué)的過程中摸索出一套禮儀教學(xué)方法，希望通過對中職學(xué)生除專業(yè)優(yōu)勢的培養(yǎng)外，也可以養(yǎng)成學(xué)生良好的生活習(xí)慣和優(yōu)秀的行為習(xí)慣。
1、從理論上掌握
先讓學(xué)生從理論上掌握禮儀規(guī)范的基本內(nèi)涵，通過精練簡潔的文字、深入淺出的內(nèi)容、豐富多彩的圖片、生動形象的講解，使學(xué)生對學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范產(chǎn)生濃厚的興趣。
2、從實(shí)踐中提高
使學(xué)生樹立從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，在生活中實(shí)踐禮儀的意識，結(jié)合課堂演練和課后練習(xí)，將基本的個人禮儀（如儀態(tài)、儀容、著裝和交談等）練習(xí)好，鍛煉出講究禮儀的好學(xué)生。
3、理論結(jié)合實(shí)踐將課程內(nèi)容提升到更高層次
禮儀是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程，要通過課堂模擬練習(xí)，使學(xué)生們將課程上的內(nèi)容更好的消化和吸收，在學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場模擬的情況下，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，使教學(xué)效果更好。
禮儀教學(xué)提高學(xué)生自身禮儀修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，使他們懂得如何塑造成功的'個人形象及進(jìn)行得體的社會交往，從而為未來職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。除次之外，禮儀課上還要注重文化藝術(shù)的教育。藝術(shù)是通過塑造具體塑造生動的感性形象來反映社會生活中的審美活動的，教師要引導(dǎo)學(xué)生接觸一些內(nèi)容健康、情趣高雅、藝術(shù)性強(qiáng)的作品。如讀詩歌、散文、聽音樂、看舞蹈、欣賞書法美術(shù)作品等。使學(xué)生在欣賞藝術(shù)作品的同時，受民族文化的熏陶，思想也得到啟迪。同時，教師還可以引導(dǎo)學(xué)生閱讀一些藝術(shù)理論和鑒賞性的文章，從理論上加以提高。久而久之，學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)也會相應(yīng)得到提高，從而培養(yǎng)了高尚的情操，塑造完美的人格。
禮儀教育在職校應(yīng)當(dāng)作為一門學(xué)科來對待，而不能看成短期行為或口頭要求。要有教材，專職教師，還要有課時安排的教學(xué)計(jì)劃，并輔助于考查的手段，教師一方面要講授禮儀教育的本質(zhì)，即“真、善、美”的教育。同時也要進(jìn)行禮儀行為的模擬訓(xùn)練。通過禮儀課的學(xué)習(xí)，不僅要豐富同學(xué)們的禮儀知識，同時良好的習(xí)慣得以養(yǎng)成，不良的行為習(xí)慣從中得以糾正，加強(qiáng)平時習(xí)慣養(yǎng)成教育，使之習(xí)慣成自然。只有經(jīng)常性的教育與訓(xùn)練，學(xué)生才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣，在我們的日常生活中，某種有意識的心理活動，往往成為下意識（潛意識）的行為，為此，學(xué)校應(yīng)該有禮儀規(guī)范監(jiān)督員，來監(jiān)督學(xué)生日常禮儀規(guī)范，每周的升旗、降旗、集會、課上起立、課下活動，都要有人監(jiān)督檢查。班與班之間展開評比，學(xué)校還可以成立禮儀表演隊(duì)。把普及與提高結(jié)合起來，把學(xué)禮儀、用禮儀貫穿在教學(xué)的各個環(huán)節(jié)之中，教育與約束相結(jié)合，使之養(yǎng)成習(xí)慣，自成方圓。
禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中，交談講究禮儀可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀可以變得大方；行為講究禮儀可以變得美好?？傊粋€人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。禮儀是一個人外在美與內(nèi)在美的有機(jī)結(jié)合，是一個民族進(jìn)步的標(biāo)志，也是一個公民思想道德文化素質(zhì)的標(biāo)志，更是一所學(xué)校德育工作成效的集中體現(xiàn)。作為中等職業(yè)學(xué)校要想培育出合格的人才必須把禮儀教育放在首位。其理由有以下兩點(diǎn)：
首先學(xué)習(xí)禮儀是個人的需要，人人都學(xué)習(xí)禮儀，提高個人素質(zhì)，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，進(jìn)而有助于增強(qiáng)人際交往促進(jìn)事業(yè)順利發(fā)展。其次，學(xué)習(xí)禮儀是社會需要。人人重視禮儀，遵守社會公德，社會就會更加和諧和安定。通過禮儀教育，可以讓當(dāng)代學(xué)生們認(rèn)識到應(yīng)該積極適應(yīng)社會，自覺參與社會活動，改造、變革社會環(huán)境，促使社會發(fā)展進(jìn)步，同時改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。由此看來作為中職學(xué)校開設(shè)禮儀課更具有深遠(yuǎn)的意義。
中職學(xué)校的就業(yè)機(jī)構(gòu)在推薦學(xué)生就業(yè)的過程中發(fā)現(xiàn)：溝通能力強(qiáng)的學(xué)生在就業(yè)時更有優(yōu)勢。而禮儀教學(xué)可以增強(qiáng)學(xué)生與人溝通的能力，讓學(xué)生就業(yè)時能更好的融入社會。
1、很多中職學(xué)校與大中型企業(yè)合作制定了“訂單式”人才培養(yǎng)計(jì)劃，使學(xué)生入校如入職，專業(yè)對口就業(yè)率不斷提高。在專業(yè)相同的情況下，禮儀教學(xué)可以使學(xué)生更快、更容易融入群體生活，會快速的進(jìn)入工作狀態(tài)，比同專業(yè)的學(xué)生更占有優(yōu)勢。
禮儀部年終工作總結(jié)篇九
我部從上一學(xué)年圍繞禮儀服務(wù)參與了一系列活動，這些活動展示了我們禮儀部的風(fēng)采，我們從中也不斷的發(fā)現(xiàn)與總結(jié)暴露出的失誤與缺點(diǎn)，使我們部得到了一定的鍛煉與成長。
因此，我們總結(jié)了之前的工作經(jīng)驗(yàn)，對接下來一年的工作計(jì)劃有以下大致安排：
一、積極參與學(xué)校的活動和晚會，與其他部門和院系建立聯(lián)系，帶領(lǐng)部員為學(xué)校風(fēng)貌做出貢獻(xiàn)，承辦學(xué)校本學(xué)期內(nèi)所有禮儀服務(wù)工作，為日后出席頒獎儀式等活動做長期準(zhǔn)備。
二、定期開例會，總結(jié)我們部門工作中出現(xiàn)的問題，對暴露出的問題進(jìn)行糾正和改錯，使隊(duì)員們得到一定的改進(jìn)與提升。讓干事快速找到自己在學(xué)生會的`位置，并明確自己的責(zé)任和義務(wù)、了解加入學(xué)生會的各種制度。平時做好工作表現(xiàn)記錄，在工作中強(qiáng)化干事紀(jì)律觀念以便自省自察，以此培養(yǎng)干事責(zé)任感，做好帶頭作用。
三、促進(jìn)部門成員之間的交流。聽取部門成員對平時工作中的意見和看法，做好溝通工作，組織聚餐等集體活動，加強(qiáng)部門的凝聚力，使每個人都能以積極的熱情開展以后的工作。
四、我認(rèn)為禮儀隊(duì)作為校會中的一個常設(shè)部門，除了配合完成校晚會及其他的活動外，還應(yīng)該宣揚(yáng)著文明、禮儀的形象。因此可以舉辦一些活動如最美杭職人、文明校園倡議、禮儀推廣活動等，用展板展出校園文明倡議書，向大家提出更加細(xì)節(jié)全面的文明規(guī)范，通過宣傳讓大家知道自身文明行為養(yǎng)成的重要性，倡導(dǎo)同學(xué)們發(fā)現(xiàn)自身的不文明行為并積極改正，樹立我校學(xué)生文明形象。
禮儀部年終工作總結(jié)篇十
禮儀部是學(xué)院展現(xiàn)形象的門戶部門，是我們學(xué)校的門臉。首先禮儀人員的言談舉止完全能夠一定程度反映出我們學(xué)院學(xué)生的`素質(zhì)修養(yǎng)，其次這也是表達(dá)我們的尊重與友好的方式，從而使得彼此之間少了距離感。
學(xué)生會的禮儀部，主要負(fù)責(zé)協(xié)助順利開展活動，將為學(xué)院和學(xué)校的許多重大會議和活動提供禮儀服務(wù)。具體來說，學(xué)院的迎新晚會、頒獎晚會、學(xué)術(shù)報(bào)告會、研究生晚會等以及學(xué)校的校級會議等，這樣一些大型活動提供接待引導(dǎo)、頒獎遞送、茶水服務(wù)等。
1、定時對升旗護(hù)旗方隊(duì)進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練。
2、隨時檢查學(xué)生課上、課間、課下的學(xué)生禮儀。
3、安排好各班門口值班人員、提高學(xué)生門口值班效率。
4、利用活動課時間對各班學(xué)生禮貌禮儀進(jìn)行常規(guī)宣傳。
我們部的目的是為學(xué)校培養(yǎng)一批具有一定水準(zhǔn)的禮儀人員，所以在納新結(jié)束后都會由部長以及干事組織部員進(jìn)行培訓(xùn)。
訓(xùn)練內(nèi)容：
1、風(fēng)度和儀表的理論訓(xùn)練——主要包括氣質(zhì)、談吐和外表、衣著、化妝及舉止等方面的訓(xùn)練。
2、日常禮節(jié)的理論訓(xùn)練——主要包括常用禮節(jié)、方位禮節(jié)、介紹與饋贈等方面的技巧訓(xùn)練。
3、專項(xiàng)禮儀訓(xùn)練——包括會議禮儀、典禮儀式、聚會禮儀等方面的訓(xùn)練。
禮儀部年終工作總結(jié)篇十一
不足之處。
下學(xué)期工作計(jì)劃。
針對這一學(xué)期我們存在的問題在下學(xué)期的'工作中我們會。
1.積極參加學(xué)校的各種活動，來有效的增強(qiáng)我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2.對于禮儀隊(duì)自身的一些特點(diǎn)和不足，我們將更加有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到日常的禮儀常識，包括服飾搭配、姿態(tài)培訓(xùn)、工作培訓(xùn)內(nèi)容等，也將邀請我校有經(jīng)驗(yàn)的一些學(xué)姐進(jìn)行指導(dǎo)并分享心得。
4.更加關(guān)注隊(duì)員之間的健康問題。
5.禮儀活動開展之前與各部工作人員更好的協(xié)調(diào)溝通保障活動的圓滿完成。
6.提高各成員與領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力。
禮儀部年終工作總結(jié)篇十二
彈指一揮間禮儀部已成立近兩年，在經(jīng)歷了一年的摸索期后，禮儀部的各項(xiàng)工作漸入正軌。今年學(xué)期伊始，我們院學(xué)生會統(tǒng)一進(jìn)行了有計(jì)劃的招新，禮儀部也成功的完成招新計(jì)劃，增添了8名新干事，為禮儀部添加的新的血液。為增進(jìn)感情，促進(jìn)相互了解，招新后我們召開了多次例會，新老干事互相認(rèn)識，老干事為新干事介紹上學(xué)年在禮儀部的工作經(jīng)驗(yàn)與心得，讓新干事進(jìn)一步了解禮儀部的職能。為使新干事了解禮儀事宜，培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)，我們對新干事進(jìn)行了定期的培訓(xùn)，并在活動中按照老干事帶新干事的方式，讓新干事盡可能的參與活動。經(jīng)過一個學(xué)期的訓(xùn)練，新干事在化妝，完成禮儀各項(xiàng)活動等方面的能力已基本具備，禮儀部成員彼此更加了解。
在本學(xué)期的活動中，禮儀部能夠較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，但是也存在著一些問題。本學(xué)期禮儀部最大的進(jìn)步就是在統(tǒng)籌活動和人員安排上更為合理化。上學(xué)年由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏和對禮儀部認(rèn)識的不全面，在活動之前的準(zhǔn)備工作不充分，活動中也問題不斷。本學(xué)年我們吸取教學(xué)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在各個活動之前都做好充分的準(zhǔn)備工作，明確每個禮儀成員的職責(zé)，活動一般都能較好開展，當(dāng)然，禮儀部也存在需要改進(jìn)的地方。例如禮儀人員的隨機(jī)應(yīng)變能力有待改進(jìn)和進(jìn)一步提高，禮儀部各個成員都應(yīng)清楚的知道有關(guān)禮儀服借還的基本流程，還有在活動中禮儀人員的自身形象等問題。
在接下來的工作中。禮儀部一定會發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)，改進(jìn)不足之處，與其他部門團(tuán)結(jié)互助，以更好建設(shè)師院學(xué)生會這個大家庭。
我們對新成員于每周日晚七點(diǎn)進(jìn)行了定期的培訓(xùn)，并在活動中以老隊(duì)員帶新隊(duì)員的方式，經(jīng)過一個學(xué)期的訓(xùn)練新隊(duì)員已經(jīng)在化妝完成禮儀各項(xiàng)活動等方面的能力上有所提高，已經(jīng)能夠基本完成各項(xiàng)禮儀工作禮儀部各成員之間，也有了進(jìn)一步的相互了解，其次在禮儀隊(duì)服裝的管理方面以及各部員的加分方面的工作上都能夠準(zhǔn)確完成，總的來說這學(xué)期禮儀部的進(jìn)步在于各成員能夠很好將訓(xùn)練中學(xué)過的站姿，以及走路頒獎儀式的`形式上有著較好的詮釋。
不足之處
雖然這學(xué)期禮儀部能夠較好的完成各項(xiàng)禮儀工作但仍存在著一些問題，由于新成員經(jīng)驗(yàn)的匱乏和對禮儀部理解，充分在活動中仍然問題不斷例如在頒獎環(huán)節(jié)中托盤禮儀轉(zhuǎn)不齊，以及領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀事先溝通不足，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)在臺上無所適從針對這些問題培養(yǎng)成員們的隨機(jī)應(yīng)變能力，就顯得至關(guān)重要或者禮儀走路過快，在一次活動中由于隊(duì)員身體狀況的原因禮儀暈倒現(xiàn)象，在下學(xué)期的工作中尤其應(yīng)當(dāng)注意，領(lǐng)隊(duì)也仍然存在問題事先和工作人員的溝通不夠?qū)е聹?zhǔn)備工作不夠充分，所以這學(xué)期禮儀工作做得還不夠完善。
下學(xué)期工作計(jì)劃
針對這一學(xué)期我們存在的問題在下學(xué)期的工作中我們會：
1、積極參加學(xué)校的各種活動，來有效的增強(qiáng)我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2、對于禮儀隊(duì)自身的一些特點(diǎn)和不足，我們將更加有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到日常的禮儀常識，包括服飾搭配、姿態(tài)培訓(xùn)、工作培訓(xùn)內(nèi)容等，也將邀請我校有經(jīng)驗(yàn)的一些學(xué)姐進(jìn)行指導(dǎo)并分享心得。
3、在經(jīng)驗(yàn)中不斷總結(jié)問題提高隊(duì)員之間的隨機(jī)應(yīng)變能力更好的應(yīng)對禮儀活動中可能出現(xiàn)的問題。
4、更加關(guān)注隊(duì)員之間的健康問題。
5、禮儀活動開展之前與各部工作人員好的協(xié)調(diào)溝通保障活動的圓滿完成。
6、提高各成員與領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力。
禮儀部年終工作總結(jié)篇十三
7月28日下午的半年工作總結(jié)暨安全生產(chǎn)總結(jié)大會順利舉辦了，我負(fù)責(zé)的禮儀工作也順利地出色地完成了，很高興！
本次工作做得好的地方總結(jié)一下，主要有以下幾點(diǎn)：
一、通知到位。
二、人員安排合理。
三、安排了儀和娥兩個人事部的對員工比較熟悉的同事來做領(lǐng)獎人員的排位、催促、指引工作。
四、事先就流程進(jìn)行彩排，了解過程中的細(xì)節(jié)，確定每個細(xì)節(jié)的處理規(guī)范。
五、我自己要做總負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)每個環(huán)節(jié)的鏈接，如通知禮儀就坐、出場，安排上場等。
六、由于安排設(shè)置得比較靈活，出現(xiàn)意外情況，有個領(lǐng)獎同事臨時有事缺席的情況下，也能立刻調(diào)整好禮儀安排，另外，在頒獎領(lǐng)導(dǎo)有變的情況下，也能立刻對頒獎的禮儀安排作出應(yīng)變措施。
通過對本次禮儀工作的思考，以后還能改進(jìn)的地方有以下幾點(diǎn)：
一、整理獎牌的禮儀，兩個就足夠了，可以空余多一個位置。
二、事先要一份會議的議程表和領(lǐng)導(dǎo)的講話稿，以便把握好時間，準(zhǔn)確定好禮儀上場的時間。
三、主席臺若擺了花之后，禮儀要由臺下走，上臺的時間要整齊一點(diǎn)。
四、獎牌在托盤上是上下放置，放在主席臺以后就上面的放右邊，下面的放左邊。獎牌針對禮儀，反對領(lǐng)導(dǎo)方向，以便領(lǐng)導(dǎo)頒獎。
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禮儀部年終工作總結(jié)篇十四
部
工
作
總
結(jié)
本學(xué)期，我們水利電力學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和指導(dǎo)下，本著自我管理，自我服務(wù)和自我教育的方針，以服務(wù)全系師生為己任，學(xué)生會全體成員共同努力，積極開展各項(xiàng)校園文化活動、配合院務(wù)工作，力求為全院同學(xué)提供一個良好的學(xué)習(xí)生活氛圍，創(chuàng)造更寬廣的自我豐富和自我發(fā)展的平臺，一切從廣大學(xué)生權(quán)益出發(fā)，順利地完成了本學(xué)期的工作。
我禮儀部，在院團(tuán)委的正確指導(dǎo)下開展工作，主要負(fù)責(zé)學(xué)院各項(xiàng)活動的頒獎典禮和接待工作。以服務(wù)為宗旨，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目的，展示禮儀風(fēng)采。協(xié)助學(xué)院順利開展活動，為學(xué)院的各項(xiàng)活動做好服務(wù)工作。
一、迎新納新，為我部注入新鮮血液。
學(xué)期伊始，納新為我部增添了7名新成員，為我部增添了新鮮血液。為了增進(jìn)新老成員之間的感情，讓新成員更快的了解我部的職責(zé)及工作，例會，聚餐都是必不可少的。事后發(fā)現(xiàn)這也是十分必要的。在我部有了新生力量后，首先負(fù)責(zé)的就是迎新舞會的相關(guān)事宜，做了部分的策劃，出禮儀，出主持。
二、禮儀培訓(xùn)，提高禮儀素養(yǎng)。
為了讓新生了更進(jìn)一步的了解我部職責(zé)，以及培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)，于10月25日起，通過兩周的時間對我部成員進(jìn)行了禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)圍繞儀容、儀態(tài)以及會議基本禮儀等方面展開，講授與實(shí)際操練相結(jié)合，從站、坐、蹲、行等基本姿勢分步開始，大到禮儀在工作全局中發(fā)揮的作用，小到端茶遞水時的一個微笑，以及接待禮儀、頒獎禮儀、引領(lǐng)禮儀的內(nèi)容、特點(diǎn)和應(yīng)用等。使一些平常不太注重的禮儀細(xì)節(jié)深深刻入?yún)⒂?xùn)同學(xué)們的日常工作中。本次培訓(xùn)活動的順利舉行，充分調(diào)動了學(xué)生知禮、學(xué)禮的積極性，使同學(xué)們對禮儀有了一個全新的認(rèn)識，學(xué)會了如何樹立一個良好的學(xué)生干部形象。新干事在完成禮儀各項(xiàng)活動等的基本能力已近具備，在這之后，我部每周都會定期對新干事在培訓(xùn)中所學(xué)的進(jìn)行鞏固練習(xí)，讓所學(xué)更加的完備，能夠很好的完成院里禮儀方面各項(xiàng)的任務(wù)了。
由于這兩周的培訓(xùn)效果顯著，我部又和辦公室。事業(yè)部合作，為我院全體學(xué)生干部進(jìn)行了一次學(xué)生干部培訓(xùn)，我部負(fù)責(zé)的就是社交禮儀培訓(xùn)內(nèi)容。
通過本次培訓(xùn)。
1、新干事自我認(rèn)知、內(nèi)心素養(yǎng)從內(nèi)到外獲得全面提升。
2、新干事了解禮儀的基本要領(lǐng)，掌握禮儀培訓(xùn)的基本方法。
3、新干事學(xué)會了溝通技巧，全面提升禮儀技能。
三、
服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我是我們的宗旨。
在我部成員完成各項(xiàng)禮儀培訓(xùn)，并掌握了一定的利益技巧后，我禮儀部一直活躍在院內(nèi)各種大型活動的頒獎現(xiàn)場，出席各項(xiàng)講座禮儀活動，參與重大會議的接待工作等。累與樂同行，酸與甜并進(jìn)，有苦有累，我們從不抱怨，因?yàn)槲覀儚闹袑W(xué)到的更多，鍛煉了更多，我部作為院學(xué)生會的一個內(nèi)聯(lián)部門，服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我一直是我們的宗旨。
四、為我們的大家庭的建設(shè)添磚加瓦。
作為學(xué)生會這個大家庭的成員，我部不僅只是完成著我部的基本職責(zé)，而且完成著身為學(xué)生會一員的應(yīng)盡的義務(wù)——積極配合著完成我學(xué)生會的各種活動，籃球賽場缺人，我們?nèi)コ霭蚜?，?dāng)裁判，當(dāng)拉拉隊(duì)；辯論賽人員不夠，我們?nèi)コ霭蚜?，?dāng)主持人，當(dāng)觀眾。將“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我”進(jìn)行到底。
五、簡要總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題。
本學(xué)期工作基本順利完成，在肯定成績的同時，也不能。
忘了總結(jié)問題。雖然每次都能順利完成但總會在任務(wù)工程中出現(xiàn)些許問題，或大或小，我反省后發(fā)現(xiàn)基本的問題出現(xiàn)在以下三個大方面：
1、我今年剛上任禮儀部部長這個職務(wù)，經(jīng)驗(yàn)上的存在著不足，包括思考問題的全面性，對干事的管理調(diào)用的合理性等方面都缺乏經(jīng)驗(yàn)。不過我認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)是需要時間來積累的，通過這一學(xué)期的磨練，我也有了一定的經(jīng)驗(yàn)積累，以后工作只會更好！
2、在剛開始的幾項(xiàng)活動準(zhǔn)備過程中，各部門之間缺乏交流，缺乏配合。
多大的問題，只要我們本著本著自我管理，自我服務(wù)和自我教育的方針，以服務(wù)全系師生為己任，在院團(tuán)委老師的指導(dǎo)下團(tuán)結(jié)一心，互幫互助，沒有什么問題刻度不了的。
在今后的工作中。我禮儀部一定會發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)，改進(jìn)不足之處，與其他部門團(tuán)結(jié)互助以更好的建設(shè)這個大家庭。
時間過得真快，眨眼間一個學(xué)期已經(jīng)過去。在過去的半年里，作為河科大的首屆禮儀部，我們經(jīng)過選拔，組建起一個努力上進(jìn)、青春洋溢的集體，在所有成員的團(tuán)結(jié)努力下，認(rèn)真努力地做好自己的本職工作。同時又與其他各部團(tuán)結(jié)協(xié)作，在學(xué)校舉行的各類活動中認(rèn)真工作，努力進(jìn)取，取得了很好的成績。
在過去的一個學(xué)期中，姐妹們一起，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，克服了許多天氣以及其他各方面的困難，圓滿的完成了許多次活動的禮儀工作。尤其是嘉年華的時候，那么冷的天氣條件下，大家都充分的發(fā)揚(yáng)了學(xué)生會為學(xué)校、為全體同學(xué)服務(wù)的精神，不怕苦、不為難的精神，一遍一遍的彩排、練習(xí)，穿著單薄的衣衫一直堅(jiān)持到活動的結(jié)束。那一次的活動，讓我深刻的感受到了姐妹們的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)，以及對于本職工作踏實(shí)負(fù)責(zé)的態(tài)度，學(xué)到了很多東西。在上個學(xué)期的工作中，我的合作意識也得到了加強(qiáng)，整個禮儀部就像一個大家庭，充滿包容，充滿理解，充滿默契，使每一個身在禮儀部中的人都感到莫大的驕傲和自豪。
富。衷心的希望我們禮儀部在新的學(xué)期里，會走得更好更踏實(shí)。
共青團(tuán)重慶文理學(xué)院外國語學(xué)院總支委員會文明。
時光飛逝、日月如梭。眨眼間，緊張而又忙碌的一學(xué)期又將結(jié)束了。這一學(xué)期來，我們文明禮儀部在兩委會這個大家庭中成長著、發(fā)展著、探索著，真的是有所進(jìn)步、有所收獲。有過成功的喜悅，也有過失敗的頹廢。在此將本學(xué)期我們部門在工作中的收獲與不足總結(jié)如下：
一．堅(jiān)持做好常規(guī)工作。
在本學(xué)期開學(xué)初，我們部門面向全院學(xué)生進(jìn)行了招新工作，從中進(jìn)行選拔，選出了一批團(tuán)結(jié)進(jìn)取，積極向上，責(zé)任心強(qiáng)的新成員，為我部注入了新的血液，提高了部門的整體力量，促使了各項(xiàng)工作較好的完成在本學(xué)期的整個工作當(dāng)中，我部成員表現(xiàn)比較積極，準(zhǔn)時出席參加每次例會、做好每次記錄并寫好會議提綱。在站崗過程當(dāng)中，做好違規(guī)者的記錄，認(rèn)真負(fù)責(zé)，從無遲到，早退，曠崗的現(xiàn)象，這是大家有目共睹的，這點(diǎn)我覺得我們部門做得真的很好，特別是在寒冷的冬天。
二．積極參加活動，在小事中成長。
本部門雖然沒有投標(biāo)活動，但也協(xié)助其他部門完成了一些活動如本學(xué)期的運(yùn)動會，我們部門負(fù)責(zé)的是50米短跑，由于參賽選手較多，因此我也明白了責(zé)任的重大。不過令人高興的是，我們部門的成員都認(rèn)真負(fù)責(zé)保證了本次活動保質(zhì)保量的完成了，此外我們也協(xié)助其他部門完成了講雷鋒故事的比賽、支教活動的決賽，社會實(shí)踐報(bào)告大會的決賽等工作。當(dāng)然也會盡全力的支持本學(xué)期的重頭戲畢業(yè)生晚會，使畢業(yè)生晚會取得圓滿成功。
本部門積極的配合校文明禮儀部進(jìn)行校風(fēng)巡視，對學(xué)校同學(xué)的一些不好行為進(jìn)行了制止，為同學(xué)們創(chuàng)造了文明和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)校創(chuàng)造力良好的氛圍。
三、正視不足，努力完善，力求進(jìn)步。
本部門各成員之間由于不常在一起，交流和溝通的時間較少，致使部門的一些活動和工作不能完全到位，也有個別成員不做事不太積極，缺乏整體性和連續(xù)性，因此部門成員的素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
在本學(xué)期中，沒有去投標(biāo)活動，我覺得這是我們部門的最大不足。希望在下學(xué)期的工作中積極的去投標(biāo)活動使本部門成員得到更好地鍛煉。
盡管在兩委會也有一年了，但有些事還是缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏動手能力，碰到事情多的時候就消極的對待，充滿了抱怨，這就是我們部門的缺點(diǎn)或不足，我們應(yīng)該認(rèn)真分析和檢查自己積極改正，以取得更大的進(jìn)步！
以上是我部的工作總結(jié)，希望在新的學(xué)期里，我們部門能取得有所改變和提高。
共青團(tuán)重慶文理學(xué)院外國語學(xué)院總支委員會文明禮儀部二〇一二年五月二十四日。
接下來，你將看到：個人禮儀工作總結(jié)范文7月28日下午的半年工作總結(jié)暨安全生產(chǎn)總結(jié)大會順利舉辦了，我負(fù)責(zé)的禮儀工作也順利地出色地完成了，很高興！本次工作做得好的地方總結(jié)一下，主要有以下幾點(diǎn)：一、通知到位。二、人員安排合理。三、安排了儀和娥兩個人事部的對員工比較熟悉的同事來做領(lǐng)獎人員的排位、催促、指引工作。四、事先就流程進(jìn)行彩排，了解過程中的細(xì)節(jié)，確定每個細(xì)節(jié)的處理規(guī)范。五、我自己要做總負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)每個環(huán)節(jié)的鏈接，如通知禮儀就坐、出場，安排上場等。六、由于安排設(shè)置得比較靈活，出現(xiàn)意外情況，有個領(lǐng)獎同事臨時有事缺席的情況下，也能立刻調(diào)整好禮儀安排，另外，在頒獎領(lǐng)導(dǎo)有變的情況下，也能立刻對頒獎的禮儀安排作出應(yīng)變措施。通過對本次禮儀工作的思考，以后還能改進(jìn)的地方有以下幾點(diǎn)：一、整理獎牌的禮儀，兩個就足夠了，可以空余多一個位置。二、事先要一份會議的議程表和領(lǐng)導(dǎo)的講話稿，以便把握好時間，準(zhǔn)確定好禮儀上場的時間。三、主席臺若擺了花之后，禮儀要由臺下走，上臺的時間要整齊一點(diǎn)。四、獎牌在托盤上是上下放置，放在主席臺以后就上面的放右邊，下面的放左邊。獎牌針對禮儀，反對領(lǐng)導(dǎo)方向，以便領(lǐng)導(dǎo)頒獎。
7月28日下午的半年工作總結(jié)暨安全生產(chǎn)總結(jié)大會順利舉辦了，我負(fù)責(zé)的禮儀工作也順利地出色地完成了，很高興！
本次工作做得好的地方總結(jié)一下，主要有以下幾點(diǎn)：
一、通知到位。
二、人員安排合理。
三、安排了儀和娥兩個人事部的對員工比較熟悉的同事來做領(lǐng)獎人員的排位、催促、指引工作。
四、事先就流程進(jìn)行彩排，了解過程中的細(xì)節(jié)，確定每個細(xì)節(jié)的處理規(guī)范。
五、我自己要做總負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)每個環(huán)節(jié)的鏈接，如通知禮儀就坐、出場，安排上場等。
六、由于安排設(shè)置得比較靈活，出現(xiàn)意外情況，有個領(lǐng)獎同事臨時有事缺席的情況下，也能立刻調(diào)整好禮儀安排，另外，在頒獎領(lǐng)導(dǎo)有變的情況下，也能立刻對頒獎的禮儀安排作出應(yīng)變措施。
通過對本次禮儀工作的思考，以后還能改進(jìn)的地方有。
以下幾點(diǎn)：
一、整理獎牌的禮儀，兩個就足夠了，可以空余多一個位置。
二、事先要一份會議的議程表和領(lǐng)導(dǎo)的講話稿，以便把握好時間，準(zhǔn)確定好禮儀上場的時間。
三、主席臺若擺了花之后，禮儀要由臺下走，上臺的時間要整齊一點(diǎn)。
四、獎牌在托盤上是上下放置，放在主席臺以后就上面的放右邊，下面的放左邊。獎牌針對禮儀，反對領(lǐng)導(dǎo)方向，以便領(lǐng)導(dǎo)頒獎。
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*月*日下午的半年工作總結(jié)暨安全生產(chǎn)總結(jié)大會順利舉辦了，我負(fù)責(zé)的禮儀工作也順利地出色地完成了，很高興！
本次工作做得好的地方總結(jié)一下，主要有以下幾點(diǎn)：
一、通知到位。
二、人員安排合理。
三、安排了儀和娥兩個人事部的對員工比較熟悉的同事來做領(lǐng)獎人員的排位、催促、指引工作。
四、事先就流程進(jìn)行彩排，了解過程中的細(xì)節(jié)，確定每個細(xì)節(jié)的處理規(guī)范。
五、我自己要做總負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)每個環(huán)節(jié)的鏈接，如通知禮儀就坐、出場，安排上場等。
六、由于安排設(shè)置得比較靈活，出現(xiàn)意外情況，有個領(lǐng)獎同事臨時有事缺席的情況下，也能立刻調(diào)整好禮儀安排，另外，在頒獎領(lǐng)導(dǎo)有變的情況下，也能立刻對頒獎的禮儀安排作出應(yīng)變措施。
通過對本次禮儀工作的思考，以后還能改進(jìn)的地方有以下幾點(diǎn)：
一、整理獎牌的禮儀，兩個就足夠了，可以空余多一個位置。
二、事先要一份會議的議程表和領(lǐng)導(dǎo)的講話稿，以便把握好時間，準(zhǔn)確定好禮儀上場的時間。
三、主席臺若擺了花之后，禮儀要由臺下走，上臺的時間要整齊一點(diǎn)。
四、獎牌在托盤上是上下放置，放在主席臺以后就上面的放右邊，下面的放左邊。獎牌針對禮儀，反對領(lǐng)導(dǎo)方向，以便領(lǐng)導(dǎo)頒獎。
回想大一下半學(xué)期的生活，總體來說比上學(xué)期豐富許多，稍顯遺憾的是，活動參加不少，榮譽(yù)卻不見幾個。這學(xué)期的活動主要是班歌比賽、健美操和參與話劇公演，以及零零散散擔(dān)任學(xué)校里一些頒獎典禮的禮儀工作。下面談?wù)勎业母惺堋?/p>
一、班歌。
之所以說這是我本學(xué)期主要的活動，是因?yàn)榘喔韬徒∶啦倩旧隙挤謩e持續(xù)了半個多月，余下便不剩多少時間了。重視班歌比賽，原因有很多，可能是因?yàn)槲倚鹿偕先稳鸦穑赡苁浅鲇谥袑W(xué)養(yǎng)成的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的習(xí)慣，抑或是我真的希望能為集體凝聚力的增強(qiáng)出一份力。但不管怎么說，直觀結(jié)果是慘烈的?？赡苁且?yàn)橹耙娮C了同學(xué)們在此之前，為了同一個目標(biāo)而共同奮斗的過程，對于結(jié)果我有很高的自信心和期望，當(dāng)?shù)弥裆蠠o名時，我竟有些不知所措，繼而便是一陣莫名的難過。說實(shí)話我是個有點(diǎn)傻的人，我認(rèn)為只要能為集體爭光，我個人付出再多也是理所當(dāng)然，不管是精神上的還是物質(zhì)上的。最后結(jié)果如此，難免心理上有落差。賽后我也曾尋找失利原因，似乎是不可抗力大于主觀原因（評委未到齊，上場次序等）。而且我也不得不說，我們真的問心無愧了。凡事問心無愧便好。
二、健美操。
這次比賽對我來說也算是個機(jī)遇，因?yàn)橹耙恢毕Ｍ艿桥_跳舞，但自己沒有基本功，所以健美操是最佳選擇了。如果單從過程來看，這次比賽強(qiáng)身健體之功效顯而易見，同時也陶冶了情操，結(jié)交了新友，并非一件壞事。至于其中就里，之前已寫過一篇詳盡介紹，在此不再贅述。另外我也意識到：一個活動如果前期不做好宣傳工作，這個活動就會如一粒煙塵，消失在大學(xué)集體扎堆的活動中；資金短缺是一件多么可怕的事；永遠(yuǎn)不要高估自己的能力，尤其是在從未嘗試過的事情上。
總結(jié)以上兩個活動，我認(rèn)為學(xué)生會工作仍有許多待改進(jìn)的地方。比如在比賽評分的公平性上，是否能夠提前制定一套應(yīng)急方案，以防當(dāng)評委老師無法及時到場時，盡量消除分?jǐn)?shù)不公正現(xiàn)象？能否在正式演出前增加各隊(duì)伍預(yù)展示環(huán)節(jié)，以緩解因上場次序而引發(fā)的不公平？在宣傳活動時，能否聯(lián)合多部門共同進(jìn)行宣傳？這些都有待探索。
三、話劇公演。
經(jīng)過一年的校女生部禮儀工作，我學(xué)到了很多。在此感謝學(xué)校里提供的這么好的機(jī)會和條件，以及學(xué)姐的提拔。大一上學(xué)期，剛進(jìn)大學(xué)的我，對于化妝方面簡直一竅不通，只是通過廣告知道一些化妝品而已。學(xué)生工作正式開始后，學(xué)校便請來了專業(yè)化妝老師對我們進(jìn)行培訓(xùn)，雖然大一一學(xué)年只上過三次課，但每次都是獲益匪淺。比如，我了解了化妝的基本步驟，知道了以前聞所未聞的化妝器具，這從長遠(yuǎn)來看真是再好不過的知識儲備；我學(xué)會了禮儀人員正確的行走、坐、立的規(guī)范，學(xué)會了怎樣微笑，并對會場和頒獎禮儀工作有了初步認(rèn)知；我學(xué)會了穿高跟鞋，并且穿上了以前想穿卻沒機(jī)會穿的旗袍；在職期間，學(xué)校的多次頒獎工作也鍛煉了我在聚光燈下微笑的勇氣要知道，我以前是很怯場的。雖然我不是頒獎儀式上的主角，但我仍收獲了很多。不管他人心中怎樣看待學(xué)校這些禮儀工作，至少我是很喜歡的。真的希望以后還能參加類似的專業(yè)技能培訓(xùn)。
彈指一揮間，大學(xué)一年就這樣匆匆走過了。大二將怎么度過，還是一個未知數(shù)。我始終相信未來是美好的，所有現(xiàn)在正在經(jīng)受的苦難，終將會過去。面包會有的，一切都會有的，以此來勉勵自己吧。
歲月荏苒，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已臨近換屆，西安工程大學(xué)學(xué)生會禮儀部在主席團(tuán)的關(guān)心和支持下，在各部門的合作幫助，將“內(nèi)外兼修”的部門宗旨與“厚德、弘毅、博學(xué)、篤行”的校訓(xùn)相結(jié)合，本著為同學(xué)服務(wù)的原則，積極開展各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮了“名片”的作用，到目前為止，較好的完成了主席團(tuán)交給的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將本部門xx年度上半年工作情況作以簡單報(bào)告：
一、繼續(xù)完善管理體制，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)制度。
為了使部門管理體制更加趨于合理和完善。禮儀部完善了以前制定的管理辦法和考核方式，完善后的管理機(jī)制使干事對自己的工作和職責(zé)更加明確，有利于部門各項(xiàng)工作的有序開展。公正、透明、合理的考核方式，賞罰分明，充分調(diào)動了干事的工作積極性。
二、因人制宜，引導(dǎo)干事獨(dú)立參加活動。
本屆禮儀部著重培養(yǎng)干事的自主能力，讓干事學(xué)會獨(dú)立的，即使沒有指導(dǎo)，也能成功的完成本職工作，遇見突發(fā)情況，能臨場不懼，冷靜化解，這應(yīng)該是每個禮儀部部員必備的能力。
同時，在為部門工作服務(wù)的同時，努力將每一個干事的特長發(fā)掘出來，針對每一名干事的特長給他提供不同的發(fā)展空間，并注重給能力相對較弱的干事更多的鍛煉機(jī)會，培養(yǎng)干事的個人素質(zhì)和工作能力，鍛煉干事的社會交際能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
三、對于其他部門的工作有所涉獵。
本學(xué)期我們讓部員主動和其他部門進(jìn)行溝通，對其他部門工作有。
所了解，不單單的完成部門內(nèi)部工作，在工作中建立融洽的關(guān)系，為活動的成功舉辦打下基礎(chǔ)。并且培養(yǎng)他們主動與活動主辦方的負(fù)責(zé)人的溝通能力，保證活動流程能按計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行。
四、本學(xué)年工作的不足之處。
回首往昔，雖然禮儀部在過去的一年里取得了較大的進(jìn)步，但工作中仍存在著一些不足，主要表現(xiàn)在一下幾個方面：
由于禮儀在活動中負(fù)責(zé)的比較瑣碎，容易出現(xiàn)人員“扎堆”的情況，導(dǎo)致另一面人手不足。在接下來的工作中，我們將明確干事各自分工，在活動開始前，將各項(xiàng)工作責(zé)任到人，以保證各項(xiàng)工作得以高效有序的進(jìn)行。
“有活動需要禮儀而禮儀卻總是理由有事推脫”是每一屆禮儀部都會面臨的一個問題。本屆禮儀部除繼續(xù)調(diào)動大家的積極性外，還采取一定的強(qiáng)制措施。記錄干事出禮儀情況同時，明確獎罰，對熱情工作者給予適當(dāng)獎勵，對懶惰懈怠者將當(dāng)眾批評，絕不姑息。
五、今后工作展望。
本屆禮儀部從內(nèi)部建設(shè)到外延活動的參與，取得了較好的效果，今后的工作計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)培養(yǎng)干事自主能力。
在采取“跟班”方法出活動的同時，試著放手讓部員自己出一些活動，爭取做到完全沒有我們指導(dǎo)也能成功的出一場活動。為下一屆禮儀部換屆作長遠(yuǎn)準(zhǔn)備。
2、舉辦部門特色活動。
關(guān)于舉辦部門特色活動，由于本學(xué)年事情比較繁多，部門特色活動一直沒有開展，今后希望能得到各個部門的支持，舉辦部門特色活動，并能傳承下去。
3、完善服裝外借制度。
在主席團(tuán)和指導(dǎo)老師的支持下，上半年我部購進(jìn)新禮儀服裝30件，與此同時，服裝外借的問題尤為突出，今后需建立健全的服裝管理制度，對借出的服裝進(jìn)行檢查，防止服裝的損耗。
宗旨，為xx年度上半年的工作畫上圓滿的句號，新一屆禮儀部將“百尺竿頭更進(jìn)一步”，積極進(jìn)取、努力創(chuàng)新，取得更大的進(jìn)步！將校禮儀部的金字招牌傳承下去！
禮儀部工作總結(jié)彈指一揮間禮儀部已成立近兩年，在經(jīng)歷了一年的摸索期后，禮儀部的各項(xiàng)工作漸入正軌。今年學(xué)期伊始，我們院學(xué)生會統(tǒng)一進(jìn)行了有計(jì)劃的招新，禮儀部也成功的完成招新計(jì)劃，增添了8名新干事，為禮儀部添加的新的血液。為增進(jìn)感情，促進(jìn)相互了解，招新后我們召開了多次例會，新老干事互相認(rèn)識，老干事為新干事介紹上學(xué)年在禮儀部的工作經(jīng)驗(yàn)與心得，讓新干事進(jìn)一步了解禮儀部的職能。為使新干事了解禮儀事宜，培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)，我們對新干事進(jìn)行了定期的培訓(xùn)，并在活動中按照老干事帶新干事的方式，讓新干事盡可能的參與活動。經(jīng)過一個學(xué)期的訓(xùn)練，新干事在化妝，完成禮儀各項(xiàng)活動等方面的能力已基本具備，禮儀部成員彼此更加了解。
在本學(xué)期的活動中，禮儀部能夠較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，但是也存在著一些問題。本學(xué)期禮儀部最大的進(jìn)步就是在統(tǒng)籌活動和人員安排上更為合理化。上學(xué)年由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏和對禮儀部認(rèn)識的不全面，在活動之前的準(zhǔn)備工作不充分，活動中也問題不斷。本學(xué)年我們吸取。
教學(xué)。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)在各個活動之前都做好充分的準(zhǔn)備工作明確每個禮儀成員的職責(zé)活動一般都能較好開展當(dāng)然禮儀部也存在需要改進(jìn)的地方。例如禮儀人員的隨機(jī)應(yīng)變能力有待改進(jìn)和進(jìn)一步提高禮儀部各個成員都應(yīng)清楚的知道有關(guān)禮儀服借還的基本流程還有在活動中禮儀人員的自身形象等問題。
在接下來的工作中。禮儀部一定會發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)，改進(jìn)不足之處，與其他部門團(tuán)結(jié)互助，以更好建設(shè)師院學(xué)生會這個大家庭。
添樂幼兒園xx—xx年度下學(xué)期。
3月份禮儀教育3月反饋表。
xx年3月25日。
禮儀部年終工作總結(jié)篇十五
1、認(rèn)真做好金農(nóng)卡發(fā)行及金農(nóng)卡業(yè)務(wù)管理工作為促進(jìn)金農(nóng)卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展，我部年初制定了《***電子銀行業(yè)務(wù)考核任務(wù)分解表》，按季對金農(nóng)卡發(fā)卡、卡均余額，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、pos機(jī)進(jìn)行考核，并組織人員對轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)考核任務(wù)計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查督促，同時，針對下半年的金農(nóng)卡發(fā)行數(shù)量較低，追加0張金農(nóng)卡發(fā)行任務(wù)。
截止12月底，全縣共發(fā)行金農(nóng)卡143163張，金農(nóng)卡存款余額36509.3萬元，卡均存款余額2550元;其中新增卡61886張，完成全年計(jì)劃的的103.14%。
2、做好atm、pos機(jī)具的布放工作截止12月底，全年發(fā)展特約商戶100戶，全縣100臺pos機(jī)實(shí)現(xiàn)交易2990筆，交易金額5365.99萬，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入16459元。
我部將繼續(xù)推進(jìn)特約商戶的簽約和pos機(jī)的安裝，為金農(nóng)卡提供無障礙刷卡，更多地服務(wù)客戶。3、網(wǎng)上銀行及短信業(yè)務(wù)開展情況截止12月底，全縣共開辦個人網(wǎng)上銀行業(yè)1185戶，轉(zhuǎn)帳5881筆，轉(zhuǎn)帳金額為13280.5萬元;其中行內(nèi)轉(zhuǎn)帳3233筆，行內(nèi)轉(zhuǎn)帳金額5666.4萬元，跨行轉(zhuǎn)帳2627筆，跨行轉(zhuǎn)帳金額7516.9萬元，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳21筆，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額97萬元。
截止12月底，企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)98戶，轉(zhuǎn)帳194筆，轉(zhuǎn)帳金額4710萬元;其中跨行轉(zhuǎn)帳139筆，跨行轉(zhuǎn)帳金額3973萬元，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳3筆，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額177.7萬元。
截止12月底，開通短信業(yè)務(wù)4833戶，占發(fā)卡總量的0.3%。
下一步工作是利用省聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案，做好全縣電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營銷工作;進(jìn)一步推動電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，引導(dǎo)客戶多頻次、多品種使用******電子銀行系列產(chǎn)品,擴(kuò)大******電子銀行業(yè)務(wù)影響力，推廣和提升******品牌知名度,把握優(yōu)質(zhì)客戶，開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)及短信業(yè)務(wù);同時做好網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范工作。
4、認(rèn)真做好atm機(jī)、pos機(jī)的日常維護(hù)及管理工作我部制定《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社自助設(shè)備管理辦法》等三項(xiàng)制度，明確atm網(wǎng)點(diǎn)的管理人員和業(yè)務(wù)操作人員，制定了atm機(jī)各項(xiàng)登記簿，監(jiān)察保衛(wèi)部一起做好atm機(jī)日常管理工作，要求每天兩次對全縣atm機(jī)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行上午與晚間各一次安全檢查，并做好登記工作，與監(jiān)察保衛(wèi)部、稽核部對atm機(jī)進(jìn)行定期與不定期安全檢查，對發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保安全無事故。對特約商戶進(jìn)行走訪，加大對pos機(jī)檢查力度。確保用卡安全。
二、做好全縣設(shè)備技術(shù)保障工作，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理工作。
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，做好中心機(jī)房的維護(hù)工作通過聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控、atm機(jī)監(jiān)控軟件，及時做好各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及機(jī)房各硬件設(shè)備的維護(hù)工作。
中心機(jī)房一直是聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)及辦公系統(tǒng)的核心，我部嚴(yán)格遵守***機(jī)房管理制度，堅(jiān)持專人值守，堅(jiān)持節(jié)假日輪換查看，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及辦公系統(tǒng)營業(yè)和辦公不間斷。
同時，做好省、市、縣連通網(wǎng)絡(luò)管理工作，年12月6-8日，積極配合省科技信息中心做網(wǎng)絡(luò)升級改造工作，確保全縣網(wǎng)絡(luò)安全無事故。
2、日常保障無間斷，做好計(jì)算機(jī)維護(hù)工作為做好綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全暢通，除平時加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理工作外，同時做好節(jié)假日值班及周六、周日值班工作，確全縣中心機(jī)房日常保障無間斷;全年排除網(wǎng)絡(luò)故障50次，從此確保全縣網(wǎng)絡(luò)安全暢通。
電子銀行部全年修理各種打印機(jī)及復(fù)印機(jī)、終端、排除各種網(wǎng)絡(luò)故障120次、解決計(jì)算機(jī)軟件故障30余次，有力地保障了全縣綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3、加強(qiáng)atm機(jī)、pos機(jī)培訓(xùn)為確保atm機(jī)上線工作，電子銀行部工作人員對新安裝13臺atm機(jī)網(wǎng)點(diǎn)管理人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，確保每臺atm臺管理人員會操作并能排除故障。
對pos機(jī)商戶嚴(yán)格入網(wǎng)審核，確保成熟一戶發(fā)展一戶。
對pos機(jī)商戶及各網(wǎng)點(diǎn)pos機(jī)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識及風(fēng)險(xiǎn)防范講解，提高pos機(jī)人員操作人員的業(yè)務(wù)水平和技能，使聯(lián)社新業(yè)務(wù)及時得到拓展。
4、做好銀行卡助農(nóng)取款試點(diǎn)工作為確?！般y行卡助農(nóng)取款服務(wù)”工作健康有序、扎實(shí)有效的開展，電子銀行部專門負(fù)責(zé)具體事務(wù)和業(yè)務(wù)推廣。
三、做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金和涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作。
做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金打折發(fā)放工作，共辦理17萬戶，資金5000多萬元。同時做好財(cái)政局涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作，確保全縣涉農(nóng)資金戶能按時完成，全年共辦理111萬戶，資金14億元。
四、完善電子銀行部各項(xiàng)管理制度，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
通過完善制度、規(guī)范管理與操作、落實(shí)安全責(zé)任制等措施，先后修定了《***網(wǎng)絡(luò)管理辦法》《***計(jì)算機(jī)崗位人員管理辦法》《***、、縣級機(jī)房管理制度》《***計(jì)算機(jī)安全管理制度》《***計(jì)算機(jī)病毒預(yù)、、防管理制度》《***計(jì)算機(jī)病毒預(yù)防管理制度》《***計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)、、事件應(yīng)急預(yù)案》《***金農(nóng)卡(借記卡)業(yè)務(wù)管理辦法》《***金農(nóng)卡、、(借記卡)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范措施》《***自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作管理辦法》、、《***自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作管理辦法》《***自助設(shè)備業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦、法》等12項(xiàng)電子銀行部管理制度，為計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)安全等信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。
1、完善atm、pos機(jī)管理流程制定《atm機(jī)設(shè)備維修登記簿》《atm機(jī)日常管理登記簿》《atm、、機(jī)故障處理登記簿》《atm機(jī)安全檢查登記簿》《金農(nóng)卡風(fēng)險(xiǎn)安全檢、、查登記簿》《atm機(jī)長短款登記簿》《atm機(jī)廢卡回收登記簿》《pos、、、機(jī)維護(hù)登記簿》等10余種登記簿，強(qiáng)化atm、pos機(jī)業(yè)務(wù)流程管理。
2、狠抓銀行卡管理制度落實(shí)，加大檢查力度我部積極開展銀行卡受理市場及發(fā)卡完成情況專項(xiàng)檢查，及時下發(fā)***銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控分析、***銀行卡安全狀況分析報(bào)告、銀行卡欺詐交易的風(fēng)險(xiǎn)提示等文件，做好金農(nóng)卡風(fēng)險(xiǎn)防控工作，同時對金農(nóng)卡各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制制度進(jìn)行安全檢查，對檢查中存在的不足，及時整改到位。通過檢查，提高了網(wǎng)點(diǎn)主管和操作人員的銀行卡安全用卡意識，排除了銀行卡安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)電子設(shè)備管理，提高計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急速度加強(qiáng)聯(lián)社電子設(shè)備管理，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，合理提高設(shè)備的使用壽命，對發(fā)生的故障及時檢修，對存在的安全隱患及時排除。
我部組織人員每月對轄內(nèi)各點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行了一次全面的維護(hù)，合理地延長了設(shè)備使用壽命。計(jì)算機(jī)設(shè)備到點(diǎn)到人，管理責(zé)任明確，從購入、使用、維修、報(bào)損等方面跟蹤相關(guān)信息，高效保障全聯(lián)社計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常安全運(yùn)行。
同時對我聯(lián)社計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練,提高突發(fā)事件的快速應(yīng)急。
五、總結(jié)和糾正存在的問題針對基層網(wǎng)點(diǎn)存在的問題。
一是計(jì)算機(jī)操作人員尤其是會計(jì)主管計(jì)算機(jī)水平薄弱、網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器除塵或設(shè)備元器件損壞等情況、操作人員密碼管理安全意識淡薄;二是計(jì)算機(jī)病毒預(yù)防工作。下一步我部將進(jìn)加大對各社計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)工作，通過會計(jì)和信貸例會和電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)全縣網(wǎng)絡(luò)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)管理辦法》、《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社計(jì)算機(jī)設(shè)備管理辦法》等辦法，同時，要求所有各社、部計(jì)算機(jī)設(shè)備及時下載更新殺毒軟件，做到使用u盤等介質(zhì)殺毒，以保障辦公系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行。六、2016年工作計(jì)劃2016年電子銀行工作計(jì)劃是圍繞2016年制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供科技支撐，加大電子銀行業(yè)務(wù)。拓發(fā)展，進(jìn)一步加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展水平。
一、加大對金農(nóng)卡發(fā)行工作，做好atm機(jī)、pos機(jī)的布放。
1、結(jié)合省**電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案，制定***迎新春百日電子銀行業(yè)務(wù)競賽活動;同時，制定2016年電子銀行業(yè)務(wù)考核辦法，加大電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷。
2、2016年2月份，做好2016年atm機(jī)網(wǎng)點(diǎn)選址布放工作，計(jì)劃布放10臺atm機(jī)。
3、繼續(xù)加大對pos機(jī)具的合理布放，積極發(fā)展特約商戶，大力布設(shè)直聯(lián)pos，全年新增布放100臺;同時，對2016年3月份開始對連續(xù)三個月無交易的pos機(jī)進(jìn)行回收。
4、做好個人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行的發(fā)行工作，加快我縣聯(lián)社電子化進(jìn)程，把******品牌做大做強(qiáng)，促進(jìn)我縣聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
二、建立atm、pos機(jī)、網(wǎng)上銀行、金農(nóng)卡風(fēng)險(xiǎn)管理長效機(jī)制。
1、2016年5月份-10月份組織五次atm、pos機(jī)全面安全檢查;同時，建立***atm機(jī)定期與不定期限巡視檢查制度，要求每天上午及晚上二次進(jìn)行檢查，并持卡取款進(jìn)行檢查測試。
2、加強(qiáng)atm、pos機(jī)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的安全監(jiān)控，優(yōu)化跨行交易網(wǎng)絡(luò)的可靠性、穩(wěn)定性，提高安全防范能力和系統(tǒng)管理能力，提高交易成功率，保護(hù)持卡人及網(wǎng)銀用戶的資金安全。
3、嚴(yán)格執(zhí)行重要空白憑證管理制度，落實(shí)定期或不定期檢查制度，確保卡片和usbkey在內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的安全，強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防范，杜絕內(nèi)部案件的發(fā)生。
三、開展金農(nóng)卡營銷宣傳工作，樹立品牌形象，培育用卡客戶群。
做好金農(nóng)卡業(yè)務(wù)發(fā)展的宣傳營銷工作，利用金農(nóng)卡開戶成本低、支取手續(xù)費(fèi)較低、便于攜帶等特點(diǎn)，做到“贏得一個客戶、帶動一次金農(nóng)卡業(yè)務(wù)的開展”;宣傳金農(nóng)借記卡基本常識、用卡安全知識等，培育公眾持卡、用卡和商戶受卡意識，培育用卡客戶群，倡導(dǎo)刷卡支付，減少現(xiàn)金流通。舉辦有關(guān)金農(nóng)卡征文活動，打造我聯(lián)社金農(nóng)卡的品牌，提升金農(nóng)卡的社會形象及信譽(yù)。
四、認(rèn)真做好中間業(yè)務(wù)的拓展工作及全縣社保發(fā)放工作。
2016年將配合縣教育局做好全縣教師工資的發(fā)放金農(nóng)卡工作。
配合縣煙草局做好全縣煙草戶開戶工作，拓展全縣中間業(yè)務(wù)。結(jié)合2016年社保發(fā)放工作，加大金農(nóng)卡發(fā)行力度。
五、加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作。
計(jì)劃在2016年3月份、5月份、7月份進(jìn)行電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。包括atm機(jī)、pos機(jī)、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)工作。進(jìn)一步強(qiáng)化前臺電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)水平的提高。
六、認(rèn)真做好全年科技信息保障工作。
1、加強(qiáng)縣中心機(jī)房的管理，確保網(wǎng)絡(luò)暢通，加強(qiáng)聯(lián)社電子設(shè)備管理，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，合理提高設(shè)備的使用壽命。從2016年元月份開始，對全縣電子設(shè)備分片進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和機(jī)器設(shè)備進(jìn)行一次全面的維護(hù)，并按季進(jìn)行專項(xiàng)設(shè)備安全維護(hù)。
2、對全轄計(jì)算機(jī)設(shè)備管理責(zé)任明確并到點(diǎn)到人，從購入、使用、維修、報(bào)損等方面跟蹤相關(guān)信息，高效保障全聯(lián)社計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常安全運(yùn)行。
3、加強(qiáng)聯(lián)社計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練,提高突發(fā)事件的快速應(yīng)急。我部將在6月份、12月份進(jìn)行中心機(jī)房及網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行應(yīng)急演練，提高各社、部應(yīng)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的能力;同時，檢驗(yàn)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全性。
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