保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)踐報(bào)告(通用17篇)

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保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)踐報(bào)告(通用17篇)
時(shí)間:2023-11-09 21:57:20     小編:雅蕊

通過報(bào)告,可以向讀者傳達(dá)復(fù)雜的概念和觀點(diǎn),提供專業(yè)的建議和意見。如何寫一份出色的報(bào)告是一個(gè)需要認(rèn)真思考和準(zhǔn)備的問題。以下范文可以幫助我們了解不同類型報(bào)告的寫作方式和要點(diǎn),使我們能夠更好地應(yīng)對(duì)不同題材的報(bào)告寫作。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇一

尊敬的平安保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo):

來到平安保險(xiǎn)公司也四年多了,20xx年正是在這里我開始踏上了社會(huì),完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。有過歡笑,有過收獲,也有過淚水和痛苦。入公司工作四年的時(shí)間里,得到了公司各位同事的多方幫助,我非常感謝公司各位同事,對(duì)于公司的照顧表示真心的感謝!

在這里我能開心的工作,開心的學(xué)習(xí)。然而人總是要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的,自己的興趣是什么,自己喜歡什么,自己適合做什么,這一連串的問號(hào)一直讓我沮喪,也讓我萌發(fā)了辭職的念頭,并且讓我確定了這個(gè)念頭?;蛟S只有重新再跑到社會(huì)上去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順,這曾讓我驕傲,如今卻讓自己深深得痛苦,不能自拔,也許人真的要學(xué)會(huì)慢慢長(zhǎng)大。

目前勞動(dòng)合同已臨近到期,因此我申請(qǐng)?zhí)崆敖K止勞動(dòng)合同,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn),并請(qǐng)給予辦理養(yǎng)老金、勞動(dòng)保險(xiǎn)以及其他相關(guān)工作等事宜。

離開這個(gè)公司,離開這些曾經(jīng)同事,很舍不得,舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的淳淳教誨,舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

您好!

我來到公司快滿一年的時(shí)刻,在公司工作的這段時(shí)間里,得到了公司各位同仁的關(guān)心幫助。初到公司,我還是個(gè)什么都不懂的新手,在領(lǐng)導(dǎo)和前輩們耐心的指導(dǎo)下,我慢慢的成長(zhǎng)起來,掌握了各種技術(shù),成為一個(gè)能夠獨(dú)當(dāng)一面的人。在此非常感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的照顧!雖然在這里我能夠開心的工作,安心的學(xué)習(xí)。但是人總是要有更多的理想,自己的興趣是什么,自己喜歡什么,自己適合做什么,這一連串的.問題一直讓我迷茫,如今我萌發(fā)了辭職的念頭,同時(shí)也下定了辭職的決心。只有重新回到社會(huì)上去歷練,在不斷的打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的目標(biāo)。

離開公司,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,萬分不舍,舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨,舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。

祝愿公司節(jié)節(jié)高升,再創(chuàng)佳績(jī)!

此致

敬禮!

辭職人:xxx。

20xx年x月x日。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇三

在法政學(xué)院的統(tǒng)一安排下,我們一組共9位同學(xué)在中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司湛江中心支公司(簡(jiǎn)稱“平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司”)進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是:接觸實(shí)際,了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),穩(wěn)固所學(xué)理論,獲得本專業(yè)的實(shí)際知識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下:

1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。

2、理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的根底理論、根本知識(shí)和根本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題。

3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)中拜廣闊工作人員為師,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素養(yǎng),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。

4、培養(yǎng)艱難創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動(dòng)的良好品德。

5、預(yù)演和預(yù)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的`差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力預(yù)備。

參加了平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會(huì)和為期兩天的新人培訓(xùn)后,公司安排我們到其中的一個(gè)部門——區(qū)域拓展部實(shí)地演練。

區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展,是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷模式,源于家庭服務(wù)的理念,由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù),就像一個(gè)流淌的門店一樣,將客戶與公司的關(guān)系透過一個(gè)渠道有機(jī)地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜合服務(wù)金融工作。

依據(jù)《中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司展業(yè)服務(wù)體系管理方法》的規(guī)定,分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級(jí)展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個(gè)展業(yè)處、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區(qū)。其中有17個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者,分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理、2個(gè)展業(yè)課長(zhǎng)和14個(gè)展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個(gè)區(qū)域服務(wù)專員(通稱“收展員”),所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試,都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人。

到區(qū)域拓展部后,很榮幸,我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下,我遵守紀(jì)律,虛心學(xué)習(xí),積極工作:

1、參加部門的早會(huì)(星期一至星期五,早上8:30開始),汲取新知。早會(huì)一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗(yàn),開展專題講課,公布通知等。我認(rèn)真做筆記,從中汲取到了新的知識(shí),間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。

2、虛心請(qǐng)教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等,了解平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)寶一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟:查找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等。假如區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶中意的售后服務(wù),就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會(huì)獲得新的銷售時(shí)機(jī),新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有許多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去訪問客戶,怎樣跟客戶講保險(xiǎn),怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃,等等。

3、作為王小華經(jīng)理的助理,協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計(jì)、制作部門會(huì)議室的大型板報(bào)——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競(jìng)賽成績(jī)表》,設(shè)計(jì)、張貼部門用于鼓勵(lì)員工的“關(guān)心別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時(shí),學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理怎樣管理團(tuán)隊(duì)。

4、在王小華經(jīng)理的安排下,作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對(duì)客戶進(jìn)行了號(hào)碼調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的局部收展員的《區(qū)域活動(dòng)日志》(里面有收展員每天訪問了的客戶名單和聯(lián)系方式),然后依據(jù)日志里面的客戶名單,打號(hào)碼給客戶,與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識(shí)公司的某某收展員,收展員對(duì)客戶做了哪些服務(wù),客戶對(duì)收展員的服務(wù)滿不中意,戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改良等。

在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,王小華經(jīng)理的指導(dǎo),以及我的努力之下,我在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿成功。

1、思想上受到了深刻的教育。一是汲取了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會(huì)都唱公司司歌《平安頌》,并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等,我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個(gè)溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理方法,也是一種理財(cái)工具;保險(xiǎn)代理人是在關(guān)心別人,同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識(shí)(knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習(xí)慣(habit)這四個(gè)專業(yè)條件,擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的榮耀感、使命感和責(zé)任感。

2、穩(wěn)固了理論知識(shí),提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識(shí),實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)寶一生”“平安智富人生”等平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,能向客戶講解這些產(chǎn)品,并能向客戶解釋《平安財(cái)寶一生兩全保險(xiǎn)(分紅型)合同條款》《平安智富人生終身壽險(xiǎn)(萬能型,b,xx)合同條款》等。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

因個(gè)人職業(yè)選擇的原因,我現(xiàn)在請(qǐng)求辭去在人保財(cái)險(xiǎn)xx支公司的職位。公司的企業(yè)文化感化了我,我對(duì)公司是深有感情的。

來到人保公司兩年了,正是在這里我開始踏上了社會(huì),完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng),一度讓我有著找到了依靠的感覺,在這里我能開心的工作,開心的學(xué)習(xí)。

我要感謝xx公司兩年來對(duì)我的培養(yǎng),從試用到轉(zhuǎn)正,公司給予了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)發(fā)展的平臺(tái),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助,將使我受益終身。在工作中我不斷得到了張經(jīng)理、汪經(jīng)理以及各位部門經(jīng)理的的教導(dǎo)與點(diǎn)撥、指點(diǎn)與幫助;在參加監(jiān)護(hù)人責(zé)任險(xiǎn)、學(xué)幼險(xiǎn)承保時(shí),團(tuán)隊(duì)合作中得到同事的幫助與協(xié)同;在進(jìn)行疑案調(diào)查、代理xx支公司出庭應(yīng)訴處理保險(xiǎn)訴訟案件過程中的收獲,都使我受益菲淺。而工作之余同事之間親密友好的關(guān)系,則使我終身難忘。

我從20xx年進(jìn)入公司,正是xx支公司經(jīng)營(yíng)最困難的時(shí)候,我親身經(jīng)歷了公司擺脫被動(dòng)不利局面、走上發(fā)展的正軌的全過程,同時(shí)我也為能在這樣一個(gè)英明果斷的領(lǐng)導(dǎo)班子和團(tuán)結(jié)協(xié)作的同事之中工作過而驕傲。

我清楚省公司接納我們這批新人的決策眼光,公司正值用人之際,我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。人保財(cái)險(xiǎn)xx支公司美好的發(fā)展前景及良好的合作氛圍讓我在即將離去之際仍感不舍,但今因個(gè)人原因,我已決定離開公司,希望我的離去不會(huì)給公司帶來任何不便;對(duì)分公司各位領(lǐng)導(dǎo)、張經(jīng)理的賞識(shí)與信任,我將終抱感激之情。

今后,無論我將怎樣生活,我都會(huì)永遠(yuǎn)感激人保公司對(duì)我的培養(yǎng),在我困難的時(shí)候,工作中不成熟的時(shí)候給我的幫助和寬容。是人保公司給了我現(xiàn)在擁有的一切。

此致

敬禮!

辭職人:xxx

20xx年xx月xx日

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇五

離開xx之前,我有必要對(duì)自己幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活有一番總結(jié),于是便有了以下一段不痛不癢的文字,以算做我的實(shí)習(xí)報(bào)告。

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

(一)工作學(xué)習(xí)篇。

我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國(guó)際法”一樣。實(shí)際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。雖說這個(gè)名字很普實(shí),但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小,我就從我制做保險(xiǎn)合同說起。

在新契約的第一天我是對(duì)著兩樣?xùn)|西度過的:一樣是那臺(tái)只能開機(jī)別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)(xx版)。無聊是有一點(diǎn),不過也好,我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下?,F(xiàn)在看來,我當(dāng)時(shí)還是對(duì)的,至少我假如再去某個(gè)部門,我能知道人家是干嗎的。

第二天我就開始幫xx姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”。因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開,每個(gè)認(rèn)識(shí)我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對(duì)著那兩臺(tái)機(jī)器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了:以前這里沒實(shí)習(xí)生時(shí),新契約在沖單的日子是怎樣過來的?后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫助的.。我忽然想起來,第一次劉哥見我時(shí)我正訂合同呢,他對(duì)著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長(zhǎng)啊。

裝訂合同看起來簡(jiǎn)單,不對(duì),看起來聽起來都會(huì)覺得很簡(jiǎn)單,其實(shí),要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,剛核對(duì)好、蓋過合同章的一份散裝合同就會(huì)遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說:經(jīng)我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會(huì)關(guān)系到客戶對(duì)公司印象的好壞。

后來,xx姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同,我也都根本掌握了,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替xx姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。

沖單的日子過去后,我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的,除了一開始打的格式有點(diǎn)問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。

這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的,但還是會(huì)有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真,投保單上不寫營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險(xiǎn)人信息時(shí),有的字草得真是龍飛鳳舞,我一看就想當(dāng)面問問他:你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的來錄,那些就交給小莊了,因?yàn)槲覉?jiān)信小莊肯定能認(rèn)出來,就像一些已婚男人都堅(jiān)信老婆都是別人的好一樣。

另外,我以自己的淺見提個(gè)建議。因?yàn)槊看涡缕跫s很忙時(shí)總會(huì)有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息,是否通過、是否生效、能否打印出來等等,這些都會(huì)降低新契約的工作效率。我想假如能單獨(dú)建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,就像我們?cè)趯W(xué)校可以查自己的校園卡信息一樣,既可以知道里面有多少余額,還可以知道自己在圖書館借了幾本書,什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺得有了這么一個(gè)終端系統(tǒng)擺在大廳,對(duì)公司的業(yè)務(wù)是有很大關(guān)心的。

在實(shí)習(xí)的最后一個(gè)星期,我和xx互調(diào),他到新契約,我來理賠部,到目前為止,我都在前臺(tái)和紅姐在一起,她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個(gè)外省的客戶來這里理賠,死者是家庭里的父親,法定受益人是死者的配偶及一子一女,但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了,至今杳無音信。因此紅姐和我就認(rèn)為這對(duì)兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險(xiǎn)金,除非代理人能出具當(dāng)?shù)胤ㄔ簩?duì)死者配偶宣告死亡的公文。但他們又不能提供這個(gè)公文給我們,這就讓我感到非常難辦了:讓他們就這么大老遠(yuǎn)的再回去弄也不好;把保險(xiǎn)金一次給他們我們又會(huì)承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見,問題一下就解決了:由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明,內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險(xiǎn)金,其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無關(guān)。這事就這么搞定了?,F(xiàn)在想想很簡(jiǎn)單,但當(dāng)時(shí)我確實(shí)是不知所措,真是狗咬刺猬——無處下口。通過這件事,我真正意識(shí)到要把書本上的所學(xué)用到現(xiàn)實(shí)工作中,我還是有很長(zhǎng)的一段路要走的。

(二)休閑娛樂篇。

公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個(gè)生日party,地點(diǎn)就在xx的“xx”。一聽說在“xx”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個(gè)晚上大家都很快樂,三位老總也來為我們慶祝生日,使得晚會(huì)的氣氛十分熱烈。公司安排的活動(dòng)內(nèi)容也很豐富:擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字游戲,其間還不時(shí)有xx和xx來串門,當(dāng)然,壓軸的還是xx一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會(huì)再回想當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景,我的內(nèi)心依舊還會(huì)感到那份溫馨。

xx月xx號(hào)我和xx兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去xx中學(xué)打球。其實(shí)對(duì)于羽毛球,我并不專業(yè),充其量給人家當(dāng)陪練,所以當(dāng)理賠的xx問我什么水平常,我答復(fù)很一般。xx也聲稱自己不是很好。我想嘛,像我們倆這樣的新菜鳥,不管水平怎么樣,低調(diào)點(diǎn)兒總是應(yīng)該的。后來當(dāng)我們開始打時(shí),我發(fā)覺xx說的是實(shí)話——因?yàn)樗娌辉趺磿?huì)打!后來我還是想明白了:像我這樣的,從小就和弟弟一起打羽毛球,雖然每次都是不歡而散,那么多年水平也至少總該有點(diǎn)質(zhì)變才對(duì)。xx是獨(dú)子嘛,也沒個(gè)弟弟陪他玩。很久不運(yùn)動(dòng)的直接結(jié)果就是一旦運(yùn)動(dòng)那么一回,第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋,就差風(fēng)濕著涼了。我的整個(gè)右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀,前一天劇烈運(yùn)動(dòng)的肌肉現(xiàn)在都被乳酸折騰的夠戧。不過,歇到星期六時(shí)已經(jīng)沒什么大礙,于是,我們一商量,又一塊兒逛xx公園和xx公園去了,還專門近距離接觸了一下漁女。說是這樣說,我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了。

中午我們又饒有興趣的走到xx那邊去,在7樓見到了公司業(yè)務(wù)精英們的工作崗位,看著一排排整齊的座位,我可以想象工作日里大家工作時(shí)那番紅火忙碌的景象,心里由衷欽佩,他們才是公司前進(jìn)的最大動(dòng)力。敬禮!

1、從事任何工作都不能急躁,努力做到一絲不茍。我在新契約的時(shí)候,剛開始裝訂合同因?yàn)橛X得新奇,一天下來感覺還挺好,但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了,裝訂速度明顯減慢了,而且容易走神。我知道這是個(gè)磨合階段,于是盡力集中注意力,自我開導(dǎo),慢慢地就挺過來了,后來裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高??傊?,在新契約的這一關(guān)我順利走過來了,以后即使再讓我裝訂合同,我也能做得很好。

2、漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境,適應(yīng)也要有個(gè)過程的。回頭想想,xx個(gè)月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差異,但我在不知不覺中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來時(shí)總會(huì)不由自主的把自己當(dāng)外來者看,沒有什么歸屬感,我想他們幾個(gè)應(yīng)該也一樣吧。經(jīng)過近xx個(gè)月的實(shí)習(xí),我的這種陌生感根本沒有了,但要真正做到以司為家的境地還是差一些的,但至少我已開始認(rèn)同自己是公司的一員了。

3、珍惜校園外的師生之誼,出了學(xué)校我依舊是個(gè)學(xué)生。我剛被xx帶到xx后根本是xx姐在帶著我做一些工作,我在那里的所學(xué)相當(dāng)一局部是xx姐教的,當(dāng)xx姐有一天跟我說她要調(diào)xx時(shí),我只是哦了一聲,并沒覺得什么,當(dāng)我第二天看著身后的桌子空著時(shí)我才覺得自己昨天應(yīng)該感謝xx姐的,由衷的感謝她。我在中國(guó)xx的實(shí)習(xí)中一直都有不同的人指導(dǎo)我的工作,他們都是我在剛剛步如社會(huì)時(shí)的老師,他們沒有義務(wù),但他們都在熱心的教導(dǎo)我。我會(huì)永久記得這般真誠(chéng)。

以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久,當(dāng)我一口氣把自己的所想所感寫完后已經(jīng)是凌晨一點(diǎn)鐘了,他們都睡著了,我卻沒有一點(diǎn)倦意,內(nèi)心也出奇的平靜,也許帶著這份平靜的心情我可以做個(gè)好夢(mèng)呢。

很慶幸自己能來這里實(shí)習(xí)。在這短短的三個(gè)多星期,由相識(shí)到相知,現(xiàn)在我深深地喜愛上了這里,感謝xx、xx、xx,還有xx和理賠部的諸位,感謝大家!

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇六

尊敬的分公司負(fù)責(zé)人:

首先致以我深深的歉意,懷著極其復(fù)雜的并且愧疚的心情我寫下這份辭職信,很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候突然向公司提出辭職,純粹是個(gè)人的原因,不能在光大永明繼續(xù)發(fā)展,在這個(gè)月月底離職。

當(dāng)前公司正處于快速發(fā)展的階段,同事都是斗志昂揚(yáng),壯志滿懷,而我在這時(shí)候卻因個(gè)人原因無法為公司分憂,實(shí)在是深感歉意。

自從20xx年xx月xx日入職以來,我一直都很享受這份工作。轉(zhuǎn)眼快已過去9個(gè)月了,我要重新確定我未來的方向。誠(chéng)然,論工作環(huán)境、團(tuán)隊(duì)、甚至個(gè)人喜好,我都很滿意。但,因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由,我最終選擇了開始新的工作。希望您能早日找到合適的人手接替我的工作。離開這個(gè)大家庭真的有些不舍。離開這些曾經(jīng)同甘共苦的伙伴,也很不舍。

感謝諸位在我在公司期間給予我的信任和支持,若您容許的話,我愿意并且渴望在工余時(shí)間,為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)出力,最后,我也不知道可以說什么,只能衷心對(duì)您說對(duì)不起與謝謝您,在此我真誠(chéng)的祝愿公司愿辦愿好,業(yè)績(jī)蒸蒸日上!并祝愿您和大家能開創(chuàng)出更加美好的未來。

此致

敬禮!

辭職人:xxx

20xx年xx月xx日

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇七

在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告對(duì)我們來說并不陌生,報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

xx保險(xiǎn)業(yè)務(wù)公司。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。

(一)工作學(xué)習(xí)篇

我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國(guó)際法”一樣。實(shí)際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。雖說這個(gè)名字很普實(shí),但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小,我就從我制做保險(xiǎn)合同說起。

在新契約的第一天我是對(duì)著兩樣?xùn)|西度過的:一樣是那臺(tái)只能開機(jī)別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)(xx版) 。無聊是有一點(diǎn),不過也好,我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下。現(xiàn)在看來,我當(dāng)時(shí)還是對(duì)的,至少我如果再去某個(gè)部門,我能知道人家是干嗎的。

第二天我就開始幫xx姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣” 。因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開,每個(gè)認(rèn)識(shí)我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對(duì)著那兩臺(tái)機(jī)器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了:以前這里沒實(shí)習(xí)生時(shí),新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來,第一次劉哥見我時(shí)我正訂合同呢,他對(duì)著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長(zhǎng)啊。

裝訂合同看起來簡(jiǎn)單,不對(duì),看起來聽起來都會(huì)覺得很簡(jiǎn)單,其實(shí),要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,剛核對(duì)好、蓋過合同章的一份散裝合同就會(huì)遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說:經(jīng)我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95% 。畢竟合同的工整與否也會(huì)關(guān)系到客戶對(duì)公司印象的好壞。

后來,xx姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同,我也都基本掌握了,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替xx姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。

沖單的日子過去后,我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的,除了一開始打的格式有點(diǎn)問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。

這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的,但還是會(huì)有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真,投保單上不寫營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險(xiǎn)人信息時(shí),有的字草得真是龍飛鳳舞,我一看就想當(dāng)面問問他:你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的來錄,那些就交給小莊了,因?yàn)槲覉?jiān)信小莊肯定能認(rèn)出來,就像一些已婚男人都堅(jiān)信老婆都是別人的好一樣。

另外,我以自己的淺見提個(gè)建議。因?yàn)槊看涡缕跫s很忙時(shí)總會(huì)有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息,是否通過、是否生效、能否打印出來等等,這些都會(huì)降低新契約的工作效率。我想如果能單獨(dú)建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,就像我們?cè)趯W(xué)校可以查自己的校園卡信息一樣,既可以知道里面有多少余額,還可以知道自己在圖書館借了幾本書,什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺得有了這么一個(gè)終端系統(tǒng)擺在大廳,對(duì)公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的.。

在實(shí)習(xí)的最后一個(gè)星期,我和xx互調(diào),他到新契約,我來理賠部,到目前為止,我都在前臺(tái)和紅姐在一起,她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個(gè)外省的客戶來這里理賠,死者是家庭里的父親,法定受益人是死者的配偶及一子一女,但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了,至今杳無音信。因此紅姐和我就認(rèn)為這對(duì)兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險(xiǎn)金,除非代理人能出具當(dāng)?shù)胤ㄔ簩?duì)死者配偶宣告死亡的公文。但他們又不能提供這個(gè)公文給我們,這就讓我感到非常難辦了:讓他們就這么大老遠(yuǎn)的再回去弄也不好;把保險(xiǎn)金一次給他們我們又會(huì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見,問題一下就解決了:由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明,內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險(xiǎn)金,其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無關(guān)。這事就這么搞定了。現(xiàn)在想想很簡(jiǎn)單,但當(dāng)時(shí)我的確是不知所措,真是狗咬刺猬——無處下口。通過這件事,我真正意識(shí)到要把書本上的所學(xué)用到現(xiàn)實(shí)工作中,我還是有很長(zhǎng)的一段路要走的。

(二)休閑娛樂篇

公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個(gè)生日party,地點(diǎn)就在xx的“xx” 。一聽說在“xx”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個(gè)晚上大家都很開心,三位老總也來為我們慶祝生日,使得晚會(huì)的氣氛十分熱烈。公司安排的活動(dòng)內(nèi)容也很豐富:擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字游戲,其間還不時(shí)有xx和xx來串門,當(dāng)然,壓軸的還是xx一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會(huì)再回想當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景,我的內(nèi)心依然還會(huì)感到那份溫馨。

xx月xx號(hào)我和xx兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去xx中學(xué)打球。其實(shí)對(duì)于羽毛球,我并不專業(yè),充其量給人家當(dāng)陪練,所以當(dāng)理賠的xx問我什么水平時(shí),我回答很一般。xx也聲稱自己不是很好。我想嘛,像我們倆這樣的新菜鳥,不管水平怎么樣,低調(diào)點(diǎn)兒總是應(yīng)該的。后來當(dāng)我們開始打時(shí),我發(fā)現(xiàn)xx說的是實(shí)話——因?yàn)樗娌辉趺磿?huì)打!后來我還是想明白了:像我這樣的,從小就和弟弟一起打羽毛球,雖然每次都是不歡而散,那么多年水平也至少總該有點(diǎn)質(zhì)變才對(duì)。xx是獨(dú)子嘛,也沒個(gè)弟弟陪他玩。很久不運(yùn)動(dòng)的直接結(jié)果就是一旦運(yùn)動(dòng)那么一回,第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋,就差風(fēng)濕著涼了。我的整個(gè)右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀,前一天劇烈運(yùn)動(dòng)的肌肉現(xiàn)在都被乳酸折騰的夠戧。不過,歇到星期六時(shí)已經(jīng)沒什么大礙,于是,我們一商議,又一塊兒逛xx公園和xx公園去了,還專門近距離接觸了一下漁女。說是這樣說,我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了。

中午我們又饒有興趣的走到xx那邊去,在7樓見到了公司業(yè)務(wù)精英們的工作崗位,看著一排排整齊的座位,我可以想象工作日里大家工作時(shí)那番紅火忙碌的景象,心里由衷欽佩,他們才是公司前進(jìn)的最大動(dòng)力。敬禮!

1、從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍。我在新契約的時(shí)候,剛開始裝訂合同因?yàn)橛X得新鮮,一天下來感覺還挺好,但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了,裝訂速度明顯減慢了,而且容易走神。我知道這是個(gè)磨合階段,于是盡力集中注意力,自我開導(dǎo),慢慢地就挺過來了,后來裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高??傊?,在新契約的這一關(guān)我順利走過來了,以后即使再讓我裝訂合同,我也能做得很好。

2、漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境,適應(yīng)也要有個(gè)過程的?;仡^想想,xx個(gè)月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別,但我在不知不覺中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來時(shí)總會(huì)不由自主的把自己當(dāng)外來者看,沒有什么歸屬感,我想他們幾個(gè)應(yīng)該也一樣吧。經(jīng)過近xx個(gè)月的實(shí)習(xí),我的這種陌生感基本沒有了,但要真正做到以司為家的境界還是差一些的,但至少我已開始認(rèn)同自己是公司的一員了。

3、珍惜校園外的師生之誼,出了學(xué)校我依然是個(gè)學(xué)生。我剛被xx帶到xx后基本是xx姐在帶著我做一些工作,我在那里的所學(xué)相當(dāng)一部分是xx姐教的,當(dāng)xx姐有一天跟我說她要調(diào)xx時(shí),我只是哦了一聲,并沒覺得什么,當(dāng)我第二天看著身后的桌子空著時(shí)我才覺得自己昨天應(yīng)該謝謝xx姐的,由衷的感謝她。我在xx的實(shí)習(xí)中一直都有不同的人指導(dǎo)我的工作,他們都是我在剛剛步如社會(huì)時(shí)的老師,他們沒有義務(wù),但他們都在熱心的教導(dǎo)我。我會(huì)永遠(yuǎn)記得這般真誠(chéng)。

以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久,當(dāng)我一口氣把自己的所想所感寫完后已經(jīng)是凌晨一點(diǎn)鐘了,他們都睡著了,我卻沒有一點(diǎn)倦意,內(nèi)心也出奇的平靜,也許帶著這份平靜的心情我可以做個(gè)好夢(mèng)呢。

很慶幸自己能來這里實(shí)習(xí)。在這短短的三個(gè)多星期,我對(duì)xx由相識(shí)到相知,現(xiàn)在我深深地喜歡上了這里,感謝xx、xx、xx,還有xx和理賠部的諸位,謝謝大家!

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇八

尊敬的經(jīng)理:

您好!

從20xx年x月至今,進(jìn)入公司工作三年多的時(shí)間里,得到了公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的多方幫助,我非常感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事。

在過去的三年多的時(shí)間里,我在公司里工作的很開心,感覺公司的氣氛就和一個(gè)大家庭一樣,大家相處的融洽和睦,同時(shí)在公司里也學(xué)會(huì)了很多東西。并在公司的過去三年里,利用公司給予良好學(xué)習(xí)時(shí)間,學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實(shí)了自己,并增加自己的一些知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我對(duì)于公司三年多的照顧表示真心的感謝!

在20xx年年初,公司給予了很好的機(jī)會(huì),讓我開始下項(xiàng)目鍛煉,但由于自己缺乏項(xiàng)目管理等方面的經(jīng)驗(yàn),自己沒有能很好的為公司做好工作,自己身感有愧公司三年的培養(yǎng)。

由于我個(gè)人感覺,我在過去的一段時(shí)間里的表現(xiàn)不能讓自己感覺滿意,感覺有些愧對(duì)公司這三年的照顧,自己也感覺自己在過去三年沒有給公司做過點(diǎn)貢獻(xiàn),也由于自己感覺自己的能力還差的很多,在公司的各方面需求上自己能力不夠。

所以,經(jīng)過自己慎重考慮,為了自己和公司考慮,自己現(xiàn)向公司提出辭職,望公司給予批準(zhǔn)。

辭職人:xxx。

20xx年x月x日。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

今年以來,按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,我主要負(fù)責(zé)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng)工作,分管中心支公司銀保部。這期間,在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和++中心支總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,我認(rèn)真履行職責(zé),積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo),努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展,取得了一定成績(jī)。截止到x月x日,完成銀保業(yè)務(wù)萬元,完成全年計(jì)劃的x%。

今天,按照晉城中心支公司年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己二季度以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作述職報(bào)告如下,不當(dāng)之處,請(qǐng)批評(píng)指正。

(一)積極主動(dòng)的做銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。

今年初,按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我具體負(fù)責(zé)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。期間,我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù),針對(duì)公司銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì),重點(diǎn)做了以下幾方面的工作:

一是依據(jù)對(duì)上年度銀行保險(xiǎn)特別是其中的小險(xiǎn)種業(yè)務(wù)達(dá)成數(shù)據(jù)分析,我司銀保險(xiǎn)種業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模相對(duì)滯后,發(fā)展后勁相對(duì)不足。公司一班人高度重視并達(dá)成共識(shí),加大措施力度,力推銀保險(xiǎn)種業(yè)務(wù)上規(guī)模。為此,我積極配合總經(jīng)理室落實(shí)各項(xiàng)推動(dòng)措施,適時(shí)在二季度相繼開展了產(chǎn)說會(huì)、理財(cái)知識(shí)普及講座活動(dòng),力促銀保險(xiǎn)種業(yè)務(wù)上規(guī)模,效果比較理想。二季度有x人達(dá)到x萬元以上,人達(dá)到x萬元以上。都分別受到了中心支公司的獎(jiǎng)勵(lì)。

二是精心組織高度重視,全力推動(dòng)核心業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。二季度,針對(duì)分公司開展的核心業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),公司總經(jīng)理室高度重視,按照分公司的統(tǒng)一要求,及時(shí)召開總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行了專題部署,成立了由王總?cè)谓M長(zhǎng)的核心業(yè)務(wù)推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。我擔(dān)任該領(lǐng)導(dǎo)小組的副組長(zhǎng),具體負(fù)責(zé)競(jìng)賽活動(dòng)的各項(xiàng)推動(dòng)工作。為確保競(jìng)賽計(jì)劃達(dá)成,結(jié)合分公司競(jìng)賽實(shí)施方案要求,對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)的實(shí)施、分工、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)工作措施進(jìn)行了認(rèn)真部署,并分別對(duì)四個(gè)核心業(yè)務(wù)險(xiǎn)種確定了責(zé)任人,全責(zé)協(xié)助對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)各階段的工作進(jìn)行指導(dǎo)和調(diào)度。為統(tǒng)一思想,加快進(jìn)度,確保計(jì)劃達(dá)成,6月中旬在省公司組織了全轄相關(guān)業(yè)務(wù)人員全天封閉式專題培訓(xùn),參訓(xùn)人員達(dá)余人。在整個(gè)競(jìng)賽期間,堅(jiān)持每天一調(diào)度,每周一通報(bào),保證了整個(gè)競(jìng)賽活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行,收到了良的效果。我司共完成核心業(yè)務(wù)險(xiǎn)種保費(fèi)萬元,完成總體計(jì)劃的%,位列全省第名,受到分公司的表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

三是為盡快理順工作程序,我及時(shí)組織銀行。

保險(xiǎn)部的新組成人員和渠道代理部的員工分別進(jìn)行座談交流,在全面了解掌握內(nèi)部情況,明確分工和責(zé)任的基礎(chǔ)上,及時(shí)主持制定了晉城中心支公司《銀行保險(xiǎn)出單點(diǎn)、出單員管理考核辦法》,進(jìn)一步理順了各項(xiàng)操作流程。同時(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化綜合業(yè)務(wù)管理的服務(wù)職能,面對(duì)今年日趨復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),基層公司對(duì)業(yè)務(wù)管理的服務(wù)需求十分迫切,希望公司在業(yè)務(wù)承保、管理、指導(dǎo)和服務(wù)手段上有一個(gè)更寬松的環(huán)境,以利于基層公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。由于銀行保險(xiǎn)部新人較多,在技術(shù)操作和疑難問題答復(fù)上有時(shí)很難準(zhǔn)確到位。因此,工作中出現(xiàn)的一些新情況、新問題、新矛盾有時(shí)會(huì)反映到我這里來。面對(duì)這些問題,在市場(chǎng)監(jiān)管日益嚴(yán)格的形勢(shì)下,為更地規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),保證公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展,在不違規(guī)、不越紅線的前提下,我都會(huì)認(rèn)真、耐心的會(huì)同有關(guān)人員對(duì)基層反映上來的問題進(jìn)行分析研究,適時(shí)給予答復(fù)或解決。重大事項(xiàng)問題及時(shí)在班子會(huì)上進(jìn)行通報(bào)分析或?qū)で笊霞?jí)公司的支持,共同找出解決問題的辦法,真正把管理融入服務(wù)當(dāng)中去。

(二)銀保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展。

先后對(duì)本地以及吉林、青島等外地銀保大客戶進(jìn)行走訪,增進(jìn)交流,加強(qiáng)聯(lián)系,對(duì)今年的合作事宜進(jìn)行商討,達(dá)成了共識(shí),并陸續(xù)簽定相關(guān)合作協(xié)議;由于受人民幣對(duì)美元升值及金融風(fēng)暴影響,許多外向型企業(yè)停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn),進(jìn)出口業(yè)務(wù)銳減,對(duì)銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展造成很大沖擊。對(duì)此,我們及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn):一方面安排銀保部到縣市區(qū)對(duì)貨運(yùn)險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,對(duì)現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行及時(shí)跟蹤。另一方面開拓國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)的國(guó)內(nèi)貨運(yùn)險(xiǎn)市場(chǎng),把國(guó)內(nèi)貨運(yùn)放在發(fā)展首位,并先后與維柴等幾個(gè)大型貨運(yùn)險(xiǎn)客戶簽定了合作協(xié)議。截止目前,我司銀保業(yè)務(wù)已經(jīng)完成萬完成計(jì)劃的%,同比增長(zhǎng)達(dá)%,市場(chǎng)占有率達(dá)到%,在全省兄弟公司排名中列第位。

(三)理順與建行的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為三季度業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打基礎(chǔ)。

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,并通過協(xié)調(diào)溝通,為各縣市區(qū)建行業(yè)務(wù)的快速啟動(dòng)和理賠服務(wù)分別配備落實(shí)了一名建行維護(hù)人員,負(fù)責(zé)本地業(yè)務(wù)的溝通和協(xié)調(diào)。截止目前建行代理意健險(xiǎn)業(yè)務(wù)達(dá)到余萬元。

與聯(lián)系,主動(dòng)協(xié)調(diào)各縣市區(qū)聯(lián)社與支公司的業(yè)務(wù)合作,積極穩(wěn)妥地開展借意險(xiǎn)業(yè)務(wù),同時(shí)在其他業(yè)務(wù)的合作上也初步達(dá)成共識(shí),并已簽定了建行系統(tǒng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作協(xié)議。目前,建行系統(tǒng)代理業(yè)務(wù)已全面啟動(dòng),所有機(jī)構(gòu)已經(jīng)逐步開始辦理代辦業(yè)務(wù),為09年意健險(xiǎn)的發(fā)展奠定了良的基礎(chǔ)。

(四)主動(dòng)發(fā)揮管理引導(dǎo)作用,積極協(xié)調(diào)分管機(jī)構(gòu)健康平穩(wěn)發(fā)展。

今年以來,面對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)壓力,緊緊圍繞公司年度中心任務(wù),積極履行黨委總經(jīng)理總體工作部署,不斷調(diào)整和強(qiáng)化工作措施,分管的基層公司業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)較。截止月份已分別完成全年計(jì)劃的%和%;等其他公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)比較平穩(wěn),個(gè)別公司因受市場(chǎng)影響,發(fā)展進(jìn)度有所減緩。

(六)、存在的問題和不足。

在第二季度,工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī)。但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在:一是思想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形勢(shì),思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)兩者的關(guān)系,平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事務(wù)性工作,用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少,有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)一些偏差。針對(duì)上述存在的問題,我將在今后的工作中,認(rèn)真加以克服和改正。

關(guān)于今后的工作,我將進(jìn)一步在中心支公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),克服不足,做工作。

一是在第三季度銀保業(yè)務(wù)發(fā)展良的基礎(chǔ)上,抓主動(dòng),早下手,制定措施有力,獎(jiǎng)罰分明的推動(dòng)方案,積極開展各階段行之有效的業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),加強(qiáng)銀保業(yè)務(wù)推動(dòng)各項(xiàng)工作,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)銀保業(yè)務(wù)有一個(gè)大的突破。

二是要從服務(wù)入手,多層次全方位關(guān)注和支持其他分管業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展進(jìn)程。明年要結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì),有針對(duì)性的適時(shí)對(duì)分管業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行跟蹤調(diào)研,幫助他們分析市場(chǎng),把握業(yè)務(wù)切入點(diǎn),隨時(shí)隨地在政策措施上加以幫助扶持和指導(dǎo),使這些機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)規(guī)模得到進(jìn)一步提升。

三是強(qiáng)化銀行、郵政、等多渠道代理業(yè)務(wù)合作,進(jìn)一步完善《渠道代理業(yè)務(wù)管理考核辦法》,加強(qiáng)督導(dǎo)督促,落實(shí)責(zé)任,在鞏固現(xiàn)有合作的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)更加緊密的合作,確保我司明年渠道代理業(yè)務(wù)提升到一個(gè)新的水平。

四是在強(qiáng)化現(xiàn)有大客戶維護(hù)服務(wù)的同時(shí),主動(dòng)掌握市場(chǎng)信息,尋找市場(chǎng)機(jī)遇,重點(diǎn)抓新增大戶業(yè)務(wù)的拓展,爭(zhēng)取第三季度年新增2-3家規(guī)模較大的業(yè)務(wù)。

五是按照明年工作分工,繼續(xù)配合和支持總經(jīng)理室的決策,認(rèn)真按照總經(jīng)理室的工作安排,針對(duì)分管工作實(shí)際,增強(qiáng)執(zhí)行意識(shí),確保黨委、總經(jīng)理室的政令暢通,在工作的各個(gè)層面得到切實(shí)落實(shí),用實(shí)際行動(dòng)和工作成績(jī)圓滿完成第三季度各項(xiàng)工作任務(wù)。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲!做為辦公室一份子來說,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí),在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將20xx工作簡(jiǎn)要述職如下:

今年2月份我步入到太保xx中心支公司,從事保險(xiǎn)這個(gè)生疏的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),非凡是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來說,主要工作就是上傳下達(dá)、文件治理、檔案治理以及零碎的事情,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件,乃至每一個(gè)字,而做為我顯然是微不足道的,達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對(duì)工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。

在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對(duì)千頭萬緒工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中,我會(huì)更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí),在工作中如有不對(duì)的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。

我深信,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,未來xxxx公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!

述職人:xx。

20xx年xx月xx日。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

因本人生病的公公常年臥床不能自理原因,我現(xiàn)在請(qǐng)求辭去在xx縣xx保險(xiǎn)支公司xx區(qū)部組經(jīng)理的職位。公司的企業(yè)文化感化了我,我對(duì)公司是深有感情的。

本人來到人壽公司五年整,正是在這里我開始步入了這個(gè)大家庭,完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的'轉(zhuǎn)變。公司平等的人際關(guān)系和開朗的工作作風(fēng),一度讓我有著找到樂依靠的感覺,在這里我能開心的工作,開心的學(xué)習(xí)。

我要感謝公司五年來對(duì)我的培養(yǎng),公司給予了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)發(fā)展的平臺(tái),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助,將使我受益終身。在工作中我不斷得到了x經(jīng)理、x經(jīng)理以及各級(jí)部門經(jīng)理的教導(dǎo)與點(diǎn)撥、指點(diǎn)與幫助;團(tuán)隊(duì)合作中得到同事的幫助與協(xié)同;在保險(xiǎn)以及保險(xiǎn)親密友好的關(guān)系,則使我終身難忘。

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。公司美好的發(fā)展前景及良好的合作氛圍讓我在即將離去之際仍感不舍,但今因個(gè)人原因,我已決定離開公司,希望我的離去不會(huì)給公司帶來任何不便;對(duì)公司各位領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理的賞識(shí)與信任,我將終抱感激之情。

今后,無論我將怎么樣生活,我都會(huì)永遠(yuǎn)感激xx公司對(duì)我的培養(yǎng),在我困難的時(shí)候,工作中不成熟的時(shí)候給我的幫助和寬容。

請(qǐng)接受我的辭職請(qǐng)求。

此致

敬禮!

辭職人:xxx。

xx月xx日。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十二

尊敬的分公司負(fù)責(zé)人:

首先致以我深深的歉意,懷著極其復(fù)雜的并且愧疚的心情我寫下這份辭職信,很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候突然向公司提出辭職,純粹是個(gè)人的原因,不能在光大永明繼續(xù)發(fā)展,在這個(gè)月月底離職。

當(dāng)前公司正處于快速發(fā)展的階段,同事都是斗志昂揚(yáng),壯志滿懷,而我在這時(shí)候卻因個(gè)人原因無法為公司分憂,實(shí)在是深感歉意。

自從20xx年xx月xx日入職以來,我一直都很享受這份工作。轉(zhuǎn)眼快已過去9個(gè)月了,我要重新確定我未來的方向。誠(chéng)然,論工作環(huán)境、團(tuán)隊(duì)、甚至個(gè)人喜好,我都很滿意。但,因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由,我最終選擇了開始新的工作。希望您能早日找到合適的人手接替我的'工作。離開這個(gè)大家庭真的有些不舍。離開這些曾經(jīng)同甘共苦的伙伴,也很不舍。

感謝諸位在我在公司期間給予我的信任和支持,若您容許的話,我愿意并且渴望在工余時(shí)間,為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)出力,最后,我也不知道可以說什么,只能衷心對(duì)您說對(duì)不起與謝謝您,在此我真誠(chéng)的祝愿公司愿辦愿好,業(yè)績(jī)蒸蒸日上!并祝愿您和大家能開創(chuàng)出更加美好的未來。

此致

敬禮!

辭職人:xxx。

20xx年x月x日。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十三

今年我固安支公司在固安縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分公司農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)部的指導(dǎo)幫助下,在固安支公司總經(jīng)理室的高度重視下,固安支公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)以合規(guī)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)管理為抓手,凝心聚力、奮勇拼搏實(shí)現(xiàn)了農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

20xx年政策性農(nóng)險(xiǎn)總保費(fèi)收入x萬元,其中,小麥保費(fèi)收入為x元,玉米保費(fèi)收入為x元,溫室大棚保費(fèi)收入x元,種植業(yè)合計(jì)保費(fèi)收入x元,養(yǎng)殖業(yè)保費(fèi)收入x元。

1、固安縣委、縣政府高度重視,與多家保險(xiǎn)公司定期溝通聯(lián)系固安縣農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)過幾年的發(fā)展,已經(jīng)具有一定規(guī)模,目前主要有2家保險(xiǎn)公司服務(wù)于固安市場(chǎng),縣農(nóng)委定期安排與2家保險(xiǎn)公司進(jìn)行座談,進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、經(jīng)驗(yàn)交流、問題反饋,為2家保險(xiǎn)公司和農(nóng)委的及時(shí)溝通建立了很好的平臺(tái),使各家公司對(duì)相互之間業(yè)務(wù)情況有所了解,減少理賠過程中出現(xiàn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)偏差問題,以更好更全面的服務(wù)于固安的農(nóng)險(xiǎn)市場(chǎng)。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委積極配合,為保險(xiǎn)公司在承保理賠方面提供方便。

隨著農(nóng)險(xiǎn)工作的不斷推進(jìn),改革力度的加大,為了更好更準(zhǔn)確的為農(nóng)戶提供理賠服務(wù),要求農(nóng)戶在投保時(shí)提供身份證及直補(bǔ)折復(fù)印件,以便能準(zhǔn)確將賠款劃賬到戶,但此項(xiàng)工作涉及農(nóng)戶眾多,經(jīng)常有個(gè)別農(nóng)戶不能及時(shí)提供,或提供信息有誤,因此,我們想到以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的糧食直補(bǔ)表,作為參考依據(jù),經(jīng)過與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)辦的溝通,得到了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)辦的積極配合,為我公司農(nóng)戶基礎(chǔ)信息錄入提供了很大的便利。

農(nóng)戶理賠手續(xù)所需氣象證明,也是由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委出具的。每次有險(xiǎn)情,都要第一時(shí)間找到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)辦,以農(nóng)辦的氣象證明做為理賠依據(jù)。正是有了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)農(nóng)辦的大力支持,我公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)才能有序穩(wěn)步的開展。

在廊坊市分公司“保增長(zhǎng)、重規(guī)范、防風(fēng)險(xiǎn)、求創(chuàng)新、提素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)、樹形象”農(nóng)險(xiǎn)工作方針的指引下,固安支公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)確定了“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)、三個(gè)要求”“以合規(guī)經(jīng)營(yíng)為中心,業(yè)務(wù)上要有新的增長(zhǎng)點(diǎn)、合作鄉(xiāng)鎮(zhèn)上要有新的渠道、新的網(wǎng)點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)防范要求控制提煉、自身業(yè)務(wù)技能要求進(jìn)步提高、服務(wù)品質(zhì)要求完善提升?!?/p>

(一)合規(guī)經(jīng)營(yíng)是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)生存和發(fā)展的生命線。

今年是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。農(nóng)險(xiǎn)開展合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),培育良好合規(guī)文化,促進(jìn)農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,提高防控金融風(fēng)險(xiǎn)的能力有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和必要性。固安支公司樹立起了“合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”和“合規(guī)促進(jìn)發(fā)展”的農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)理念。

(二)破解業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸、尋找業(yè)務(wù)發(fā)展上新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

在業(yè)務(wù)發(fā)展上可謂是有喜有優(yōu),喜的是保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)萬元,憂的是小麥保費(fèi)較同期減少了萬元,種植業(yè)保費(fèi)總體規(guī)模穩(wěn)中有升,養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)較往年有很大幅度的增長(zhǎng)。養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)和大棚保險(xiǎn)成為了今年農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

(三)合作鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊逐年增多,開辟新的渠道、增加新的網(wǎng)點(diǎn)。

幾年來的合作我們得到了多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持、理解、幫助,得到了承保村莊對(duì)我們工作的認(rèn)可。在承保區(qū)域上固安支公司可以說是遍地開花、處處結(jié)了果。隨著承保區(qū)域的不斷擴(kuò)大,投保農(nóng)戶的不斷增加,這也是給予我公司一個(gè)服務(wù)于廣大農(nóng)戶展示的平臺(tái)。

(四)以合規(guī)經(jīng)營(yíng)年的要求,對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)格把控。

固安支公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)借總公司農(nóng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)年的東風(fēng),全面開展了對(duì)每筆業(yè)務(wù)的逐項(xiàng)審查,確保農(nóng)險(xiǎn)的合規(guī)經(jīng)營(yíng)。在嚴(yán)格按照總分公司的核保核賠實(shí)施細(xì)則的要求下,固安支公司還結(jié)合自身工作實(shí)際創(chuàng)造性的開展農(nóng)險(xiǎn)工作。公司要求對(duì)小麥、玉米的承保要嚴(yán)格和政府糧食直補(bǔ)的面積相對(duì)應(yīng),保證農(nóng)戶的足額真實(shí)承保。對(duì)于養(yǎng)殖業(yè)承保在相關(guān)部門開具頭數(shù)證明的情況下,我們還堅(jiān)持實(shí)地驗(yàn)標(biāo)對(duì)承保的資質(zhì)進(jìn)行詳細(xì)的了解。在承保中堅(jiān)持做到了有質(zhì)量的承保、真實(shí)準(zhǔn)確的承保。理賠中我們堅(jiān)持第一時(shí)間的現(xiàn)場(chǎng)查勘、加班加點(diǎn)的逐戶查勘,確保在最短的時(shí)間定損完畢,打款到戶。方方面面的想著合規(guī),時(shí)時(shí)處處的做到合規(guī)。

(五)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、提升農(nóng)險(xiǎn)員工的業(yè)務(wù)技能。

政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的條款年年都有新的變化,險(xiǎn)種逐年都有增加,核保、核損的實(shí)施細(xì)則也是通過實(shí)踐逐步的完善,所以需要農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)技能、增強(qiáng)為農(nóng)民服務(wù)的本領(lǐng)。今年分公司組織的條款培訓(xùn)、總公司組織的承保理賠培訓(xùn),固安支公司珍惜每一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),在不影響業(yè)務(wù)的情況下最大限度的讓所有農(nóng)險(xiǎn)員工接受培訓(xùn),培訓(xùn)回來后我們自己還組織培訓(xùn),反復(fù)學(xué)習(xí),使得農(nóng)險(xiǎn)員工對(duì)條款、核損核賠實(shí)施細(xì)則做到熟知熟會(huì),更好的應(yīng)用于日常的工作。

今年農(nóng)委組織的各種培訓(xùn)對(duì)各家保險(xiǎn)公司來說也是一項(xiàng)非常好的舉措,通過各方面專家的講解,使我們保險(xiǎn)公司從事農(nóng)險(xiǎn)工作的人員,對(duì)農(nóng)業(yè)方面又有了更深層次的認(rèn)識(shí),補(bǔ)充了專業(yè)知識(shí),提高了實(shí)踐技能,為更好的服務(wù)于固安農(nóng)險(xiǎn)起到了至關(guān)重要的作用。

(六)服務(wù)品質(zhì)不斷的提升完善。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展的基石,通過幾年的工作我們也更加懂得了怎樣為客戶更好的服務(wù)。做到人無我有、人有我優(yōu)的服務(wù)才能真正的贏得客戶。好的服務(wù)是一張無形的廣告,影響深遠(yuǎn)。

(一)保持種養(yǎng)兩業(yè)的均衡發(fā)展。

種植業(yè)大力發(fā)展溫室大棚保險(xiǎn),養(yǎng)殖業(yè)大力發(fā)展種豬生豬保險(xiǎn),爭(zhēng)取早日完成全年任務(wù)指標(biāo)。

(二)積極配合縣農(nóng)委、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委,繼續(xù)擴(kuò)大農(nóng)險(xiǎn)覆蓋面。

各級(jí)農(nóng)委對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)非常重視,作為保險(xiǎn)公司要責(zé)無旁貸,積極主動(dòng)配合各級(jí)農(nóng)委,深入基層,加大宣傳,擴(kuò)大承保范圍,為完成固安縣的保費(fèi)任務(wù),做出貢獻(xiàn)。

(三)提升員工業(yè)務(wù)技能保障農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

公司還將通過日常的學(xué)習(xí)培訓(xùn)來提高員工的素質(zhì)。條款、政策要熟記于心,對(duì)農(nóng)戶的疑問要有問必答,對(duì)條款、政策的咨詢要對(duì)答如流。農(nóng)險(xiǎn)員工業(yè)務(wù)能力的提高將成為農(nóng)險(xiǎn)快速發(fā)展的助推器。

(四)抓緊農(nóng)村保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系建設(shè)的推動(dòng)工作。

農(nóng)村保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系將成為未來農(nóng)險(xiǎn)發(fā)展的趨勢(shì),適應(yīng)市場(chǎng)需求建立我公司農(nóng)險(xiǎn)承保、理賠服務(wù)的'基礎(chǔ)平臺(tái),延伸承保、理賠的服務(wù)觸角,更好的為農(nóng)戶服務(wù)、更多的為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)都將有著重要的意義。

20xx年人保財(cái)險(xiǎn)固安支公司將在固安縣農(nóng)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極拓展固安農(nóng)險(xiǎn)市場(chǎng),以高度的責(zé)任感,使命感,以飽滿的熱情服務(wù)于固安縣域百姓,為固安農(nóng)業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及各位親愛的同仁們:

大家好!

多年的工作體會(huì)讓我感悟到團(tuán)隊(duì)的績(jī)效是我的鏡子;領(lǐng)導(dǎo)的肯定是我能力的體現(xiàn);伙伴的認(rèn)可是我付出后的結(jié)晶;我也一直以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,激勵(lì)自己,來權(quán)衡工作的好壞。對(duì)照職責(zé)要求和工作目標(biāo),總結(jié)一年來的工作,充分得到各級(jí)主管的肯定和業(yè)務(wù)伙伴的贊許,充滿無限的欣慰,但也帶有些許的遺憾。為了能使明年的工作有一個(gè)新的發(fā)展、新的突破,現(xiàn)將我本人一年來的德、能、勤、績(jī)情況述職如下:

1、以專業(yè)的技能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。

入司七年來,我個(gè)人每年業(yè)績(jī)?cè)谌f元左右,不僅有著豐富的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還能在熟練運(yùn)作的同時(shí)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的銷售與發(fā)展方向;不僅能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)的出勤率、舉績(jī)率、件均保費(fèi)、人均保費(fèi)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分析與計(jì)劃,還能策劃、實(shí)施推動(dòng)、追蹤及跟進(jìn)達(dá)成;不僅能做到對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?fàn)顩r全盤掌握,還能及時(shí)作出參考性的建議。

根據(jù)年初各網(wǎng)點(diǎn)制定的目標(biāo),進(jìn)行階段性的分析和追蹤,湖田萬目標(biāo)目前已完成萬,西村萬目標(biāo)目前已完成萬,新田萬目標(biāo)目前完成萬,神舟部城區(qū)萬目標(biāo),目前完成萬。我明白這份成績(jī)單對(duì)公司來說,并不是滿分,但是卻凝聚了無數(shù)的心血。明年,不管業(yè)績(jī)和人力,都將設(shè)定一個(gè)更高的目標(biāo),有聰明睿智善于管理的總經(jīng)理室支持,我們將會(huì)信心百倍。

2、加強(qiáng)增員甄選,擴(kuò)展增員渠道。

為了不脫離增員市場(chǎng),了解一線伙伴的心聲,也為了平時(shí)講增員時(shí)能夠以經(jīng)驗(yàn)相傳,我一直都有增員的習(xí)慣,有了曾經(jīng)當(dāng)主管的經(jīng)驗(yàn),就能更好的抓好增員工作。能夠充分利用基本法的助推力增強(qiáng)主管的發(fā)展意愿,同時(shí)從隊(duì)伍中發(fā)現(xiàn)和支持部分有發(fā)展意愿的人員進(jìn)行重點(diǎn)幫扶和督導(dǎo)。十月份以來,目前留存的新員中,有人轉(zhuǎn)正,人破零,人未破零。新增人員業(yè)績(jī)總和近萬元。新田網(wǎng)點(diǎn)今年萬業(yè)績(jī)大多數(shù)是由新員達(dá)成。基于湖田網(wǎng)點(diǎn)人少業(yè)績(jī)高的情況,原則是“保高手增新員”,我將于本月的下旬,帶領(lǐng)伙伴增員,為明年的發(fā)展打下人力基礎(chǔ)。

3、及時(shí)搞好階段性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

自從去年我當(dāng)了一年新員培訓(xùn)班班主任后,我已經(jīng)慢慢摸索出一套行之有效的培訓(xùn)思路,再加上業(yè)余時(shí)間下載資料比較方便,我不斷的把先進(jìn)的理念和優(yōu)秀的專題課件以及激勵(lì)性視頻文件運(yùn)用到早會(huì)上、農(nóng)網(wǎng)例會(huì)中,以及工作中,讓大家能夠享受到更豐富的精神食糧,也進(jìn)而提高了自己各方面的能力。我所督導(dǎo)的團(tuán)隊(duì),可學(xué)習(xí)借鑒的資料是最豐富的,只要肯去實(shí)踐,一定能有效提升銷售能力。為了讓業(yè)務(wù)人員充分掌握銷售技巧,我利用晚上時(shí)間在家編制增員話術(shù)、銷售話術(shù)、險(xiǎn)種話術(shù)發(fā)放給業(yè)務(wù)員,并在例會(huì)上進(jìn)行角色訓(xùn)練;并編輯整理各個(gè)分紅險(xiǎn)種的利益演示表進(jìn)行發(fā)放,在例會(huì)上進(jìn)行險(xiǎn)種講解人人通關(guān),讓伙伴們?cè)谠瓉淼幕A(chǔ)上進(jìn)一步掌握了實(shí)踐技巧。

4、改進(jìn)例會(huì)質(zhì)量,提高拜訪品質(zhì)。

我始終把例會(huì)作為營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)和管理的重點(diǎn)來抓,不斷努力提高例會(huì)質(zhì)量。充分發(fā)揮例會(huì)的導(dǎo)向作用,對(duì)各種事項(xiàng)集中宣達(dá),對(duì)統(tǒng)一思想樹立積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍起到至關(guān)重要的作用。為了提升伙伴們的拜訪量,有關(guān)活動(dòng)量方面的專題真可謂是層出不窮。增員的專題也是花樣百出,最后發(fā)現(xiàn):小故事蘊(yùn)含大道理更適合他們的口味。我不斷的在故事方面推陳出新,在專題中進(jìn)行講授,在業(yè)務(wù)推動(dòng)中進(jìn)行引用,不僅調(diào)動(dòng)了例會(huì)氣氛,也通過對(duì)故事的深思來感悟營(yíng)銷的道理。當(dāng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)低迷時(shí),我能及時(shí)找出癥結(jié)所在,并及時(shí)解決問題。在11月25號(hào)時(shí),新田業(yè)績(jī)只有元,面對(duì)萬元的目標(biāo),伙伴們都已失去信心,為了通過產(chǎn)說會(huì)大幅提升業(yè)績(jī),必須提升大家的拜訪量,苦思冥想之下,設(shè)計(jì)了一張獨(dú)特的“業(yè)務(wù)員調(diào)查表”在例會(huì)上進(jìn)行使用,分析之后,找出大家做好保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)和做不好保險(xiǎn)的劣勢(shì)進(jìn)行激勵(lì)和專題講解,業(yè)務(wù)員幡然醒悟,通過蹲點(diǎn)四天全體努力,勝利達(dá)成萬的業(yè)績(jī)。從九月份以來,新領(lǐng)導(dǎo)的越強(qiáng)管理下,我們借力推動(dòng)和追蹤,我所督導(dǎo)的四個(gè)點(diǎn)基本完成任務(wù),雖然本人的業(yè)績(jī)?cè)谶@期間有所下降,但是看到伙伴賺了錢,我也由衷的高興。

5、做好良好溝通電話追蹤工作。

追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早、例會(huì)結(jié)束后,我都會(huì)找兩三個(gè)業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導(dǎo)和溝通,輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況,確定沖刺目標(biāo),并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績(jī)追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的從業(yè)信心。從溝通中及時(shí)疏導(dǎo)與消除矛盾和心理障礙。當(dāng)業(yè)務(wù)員的思想意圖和公司領(lǐng)導(dǎo)管理意圖有所沖突時(shí),能站在公司層面去做好業(yè)務(wù)員的思想工作。當(dāng)生產(chǎn)力下降、例會(huì)出勤狀況不好、團(tuán)隊(duì)的行為異常、消極思想蔓延時(shí),我會(huì)主動(dòng)尋找原因并做出對(duì)策解決問題,不能解決的我會(huì)尋求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙。除了當(dāng)面溝通,另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從每天的電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴生活狀態(tài)和拜訪情況,告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法考核、如何才能達(dá)到更高獎(jiǎng)勵(lì)。

我雖然一年如一日的敬崗愛業(yè)、任勞任怨、主動(dòng)積極的付出努力,取得了一定的成績(jī),但是總結(jié)我個(gè)人的工作,離上級(jí)的`要求和公司發(fā)展還有一定差距,主要表現(xiàn)在以下三點(diǎn):

1、隊(duì)伍老化問題一直沒有得到根本解決,團(tuán)隊(duì)通過緣故增員方式增到的新人往往和團(tuán)隊(duì)成員的年齡相仿,缺乏激情。而年齡較輕的成員因?yàn)榕c團(tuán)隊(duì)氛圍不協(xié)調(diào)難以保證有效留存。

2、由于我做事比較主動(dòng)積極,個(gè)人精力有限,沒有完全做到“授人以魚不如授人以漁”,致使主管追蹤老員輔導(dǎo)新員能力有限,我一人又心有余而力不足,導(dǎo)致新、老員脫落的情況時(shí)有發(fā)生。在此也借這機(jī)會(huì),向公司領(lǐng)導(dǎo)提個(gè)建議:以后要加強(qiáng)主管的培訓(xùn),讓中流砥柱的主管層發(fā)揮最大的潛能,團(tuán)隊(duì)的發(fā)展將更上一層樓。

3、對(duì)下溝通不錯(cuò),對(duì)上缺乏交流,導(dǎo)致有時(shí)工作脫節(jié),思想意圖和領(lǐng)導(dǎo)意圖不能得到統(tǒng)一。

針對(duì)以上存在的問題,在明年的工作中我將努力做到“三個(gè)加強(qiáng)”:一是加強(qiáng)職場(chǎng)訓(xùn)練,力求把工作做得更好、更細(xì),進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)員增員銷售各方面技能,形成常態(tài)增員的工作習(xí)慣,努力使團(tuán)隊(duì)年輕化專業(yè)化職業(yè)化。二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),發(fā)揮好各個(gè)崗位的積極性和創(chuàng)造性,形成合力干工作、求發(fā)展;三是加強(qiáng)各層級(jí)之間的溝通,使自己的工作目標(biāo)和公司目標(biāo)一致。

身先才能率人,律己才能服人,量寬才能容人,散財(cái)?shù)靡跃廴耍P(guān)愛足以得人。我深知:只有不斷進(jìn)步才是我的出路。我明年一定要在今年的基礎(chǔ)上做得更好,不僅要做好主管需要的參謀,也要做好業(yè)務(wù)員需要的導(dǎo)師,還要做好團(tuán)隊(duì)需要的政委,不斷的提升自己,不遺余力的出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),為團(tuán)隊(duì)的輝煌寫下華麗的篇章!

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十五

分公司:

因個(gè)人職業(yè)選擇的原因,我現(xiàn)在請(qǐng)求辭去在人保財(cái)險(xiǎn)支公司的職位。公司的企業(yè)文化感化了我,我對(duì)公司是深有感情的。

來到人保公司兩年了,正是在這里我開始踏上了社會(huì),完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng),一度讓我有著找到了依靠的感覺,在這里我能開心的工作,開心的學(xué)習(xí)。

我要感謝人保公司兩年來對(duì)我的培養(yǎng),從試用到轉(zhuǎn)正,公司給予了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)發(fā)展的平臺(tái),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助,將使我受益終身。在工作中我不斷得到了張經(jīng)理、汪經(jīng)理以及各位部門經(jīng)理的的教導(dǎo)與點(diǎn)撥、指點(diǎn)與幫助;在參加監(jiān)護(hù)人責(zé)任險(xiǎn)、學(xué)幼險(xiǎn)承保時(shí),團(tuán)隊(duì)合作中得到同事的幫助與協(xié)同;在進(jìn)行疑案調(diào)查、代理支公司出庭應(yīng)訴處理保險(xiǎn)訴訟案件過程中的收獲,都使我受益菲淺。而工作之余同事之間親密友好的關(guān)系,則使我終身難忘。

我從xx年進(jìn)入公司,正是支公司經(jīng)營(yíng)最困難的時(shí)候,我親身經(jīng)歷了公司擺脫被動(dòng)不利局面、走上發(fā)展的正軌的全過程,同時(shí)我也為能在這樣一個(gè)英明果斷的領(lǐng)導(dǎo)班子和團(tuán)結(jié)協(xié)作的同事之中工作過而驕傲。

我清楚省公司接納我們這批新人的決策眼光,公司正值用人之際,我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。人保財(cái)險(xiǎn)支公司美好的發(fā)展前景及良好的合作氛圍讓我在即將離去之際仍感不舍,但今因個(gè)人原因,我已決定離開公司,希望我的離去不會(huì)給公司帶來任何不便;對(duì)分公司各位領(lǐng)導(dǎo)、張經(jīng)理的賞識(shí)與信任,我將終抱感激之情。

今后,無論我將怎樣生活,我都會(huì)永遠(yuǎn)感激人保公司對(duì)我的培養(yǎng),在我困難的時(shí)候,工作中不成熟的時(shí)候給我的幫助和寬容。是人保公司給了我現(xiàn)在擁有的一切。

我保證并宣誓:

一、遵守法律法規(guī)、遵守保險(xiǎn)職業(yè)道德規(guī)范。

二、保守人保公司商業(yè)秘密及各項(xiàng)管理。

請(qǐng)接受我的辭職請(qǐng)求。

此致

敬禮!

辭職人:

20xx年xx月xx日。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十六

離開xx之前,我有必要對(duì)自己幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活有一番總結(jié),于是便有了以下一段不痛不癢的文字,以算做我的實(shí)習(xí)報(bào)告。

(一)實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介。

xx保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)xx同意、xx批準(zhǔn),于20xx年xx月由xx保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司,注冊(cè)資本111、418億元。其前身是19xx年10月20日經(jīng)xx委員會(huì)批準(zhǔn)成立的xx保險(xiǎn)公司。公司主要經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù),在大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、政府采購(gòu)、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)以及車輛保險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。

xx公司xx服務(wù)部是人保財(cái)險(xiǎn)xx分公司下屬的營(yíng)銷機(jī)構(gòu),雖然成立時(shí)間較晚,但xx營(yíng)銷服務(wù)部以4s店為業(yè)務(wù)依托,現(xiàn)已成為保定市區(qū)銷售額最高的營(yíng)業(yè)部。xx營(yíng)銷服務(wù)部有員工15人,上級(jí)公司下派員工6人。主要的部門有財(cái)務(wù)部,出單部,理賠部,營(yíng)銷部,綜合部。

(二)實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介。

我的實(shí)習(xí)目的是在八周的實(shí)習(xí)時(shí)間里,充分了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司基層公司的工作內(nèi)容和工作流程,熟悉保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境,掌握保險(xiǎn)公司工作的相關(guān)技能,為今后踏上保險(xiǎn)工作崗位做好準(zhǔn)備。因此我在實(shí)習(xí)時(shí)間里在公司的各個(gè)崗位進(jìn)行了輪崗實(shí)習(xí)。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度,協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完善本公司的會(huì)計(jì)核算體系,正確、及時(shí)地進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)綜合、匯總工作,做好費(fèi)用、稅收的核算和控制,保費(fèi)收入和理賠支出的賬務(wù)管理,及時(shí)交納稅款等相關(guān)工作。出單部負(fù)責(zé)接待投??蛻?,制作保單,同時(shí)為客戶提供保單查詢,退保等服務(wù)。理賠部負(fù)責(zé)收集出現(xiàn)客戶資料,查勘損失,核定計(jì)算賠償金額。綜合部負(fù)責(zé)公司文件傳達(dá),檔案管理,后勤工作。營(yíng)銷部負(fù)責(zé)營(yíng)銷展業(yè),管理續(xù)保工作。

我的實(shí)習(xí)工作是從出單部開始的。首先學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是保單錄入,即通過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險(xiǎn)人和投保車輛的具體信息錄入到車險(xiǎn)信息庫(kù)中并生成投保單證。這是一項(xiàng)同時(shí)需要準(zhǔn)確與速度的工作,由于車險(xiǎn)工作量大,每日投保續(xù)保的客戶很多,保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時(shí)間,并且所錄入的信息要保證準(zhǔn)確以免無法通過核保造成時(shí)間和精力的浪費(fèi)。在學(xué)習(xí)的過程中,我發(fā)現(xiàn),車險(xiǎn)系統(tǒng)的操作,掌握信息輸入的各種技巧,有關(guān)車型的信息包括車型、噸位、載人數(shù)量、車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等如何快速準(zhǔn)確錄入,并且不發(fā)生沖突是一個(gè)難點(diǎn)。我利用中午休息的時(shí)間反復(fù)的練習(xí),牢記日常的工作中常用的信息的.代碼。比如投保渠道、車輛與被保險(xiǎn)人關(guān)系、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應(yīng)的阿拉伯?dāng)?shù)字或英文代碼表示。在可以獨(dú)立錄入保單之后,我開始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進(jìn)行,我逐漸感到我需要學(xué)習(xí)的還有好多,例如各種保險(xiǎn)的投保條件,投保金額的確定標(biāo)準(zhǔn),各種保險(xiǎn)的費(fèi)率浮動(dòng)規(guī)定等,這些知識(shí)雖然在課堂上學(xué)習(xí)過,但是一下子運(yùn)用到實(shí)踐中,特別是向客戶解釋這些條款時(shí),還是感覺到以前對(duì)這些知識(shí)掌握的不夠透徹,這讓我深刻的體會(huì)到了理論與實(shí)踐的差距。在出單部得第二個(gè)任務(wù)是保管、發(fā)放、整理保單,了解保單保管規(guī)定。保單領(lǐng)取的時(shí)間和數(shù)量以及領(lǐng)用人必須用專門的記錄本記錄,并隨時(shí)和上級(jí)公司的保單發(fā)放部門核對(duì)數(shù)量。整理保單的工作需要極大的耐心,每個(gè)保單的保單號(hào)被保險(xiǎn)人姓名都要登記在目錄中,作廢保單要加蓋作廢章,每50份保單制成冊(cè),每100份裝入一個(gè)檔案盒,最后還要認(rèn)真填制檔案盒封面。如果保單出現(xiàn)遺失,必須嚴(yán)格按照管理規(guī)定:空白保單,或發(fā)票發(fā)生遺失,代理機(jī)構(gòu)必須自發(fā)現(xiàn)之日起24小時(shí)內(nèi)向委托公司報(bào)告,并提供書面說明。48小時(shí)內(nèi)應(yīng)與委托公司共同通過公眾媒體公告此單證無效,由空白保單,發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律責(zé)任由遺失單證的責(zé)任方承擔(dān)。了解過這些嚴(yán)格的規(guī)定之后,我在工作中不敢有一絲大意,在其他同事的指導(dǎo)之下,我掌握了保單管理的工作,不但保證了“零差錯(cuò)”還不斷提高了工作效率,在新工作單位給大家留下了一個(gè)好印象。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)幫助之下,我還用休息時(shí)間學(xué)習(xí)了傳真機(jī)打印機(jī)等辦公工具的使用,人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等。

完成了在出單部的實(shí)習(xí),我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負(fù)責(zé)定損的師傅了解了出險(xiǎn)車輛定損的工作流程。在接到公司調(diào)度公司的調(diào)度后,定損人員根據(jù)指令到4s店查看出險(xiǎn)車輛的損失情況,與4s店修理人員商定修理方案,對(duì)損壞的零件進(jìn)行拍照,然后將4s店的修理報(bào)價(jià)和人保財(cái)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的價(jià)格相比較,最終確定損失金額。接下來我開始學(xué)習(xí)理算工作,這個(gè)工作和課堂中學(xué)習(xí)的知識(shí)聯(lián)系的比較緊密。這個(gè)工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全,事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑,損失是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。如果核對(duì)無誤,即可運(yùn)用車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)自動(dòng)生成應(yīng)賠付的金額。在這之后,還要對(duì)自動(dòng)生成的金額進(jìn)行,特殊情況還要進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于免賠金額比較高的,拒賠的案件,理賠人員還要電話通知被保險(xiǎn)人,在公司與被保險(xiǎn)人對(duì)賠償無異議之后,通知財(cái)務(wù)部門支付賠償款。以前我認(rèn)為保險(xiǎn)公司只有營(yíng)銷人員和出單人員需要與客戶打交道,理賠部門屬于“幕后工作”的部門。但是這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷推翻了我原來的想法,理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環(huán)節(jié),由于被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)理賠程序不甚了解,可能把保險(xiǎn)公司對(duì)理賠單證收集的要求當(dāng)作是故意刁難消費(fèi)者的行為,產(chǎn)生反感的情緒。還有些被保險(xiǎn)人在得知被拒賠后對(duì)理賠人員惡言相向,不理會(huì)理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業(yè)知識(shí),還要有極大的耐心和忍耐力,只有這樣才能化解客戶的不良情緒,取得他們的理解和配合,從而保證保險(xiǎn)公司工作的順利進(jìn)行。

在營(yíng)銷部門,我主要了解了車險(xiǎn)銷售的代理人制度,通過對(duì)營(yíng)銷員代理人合同書的學(xué)習(xí),我加深了原來學(xué)習(xí)過的代理人和被代理人的權(quán)利和義務(wù)規(guī)定,另外對(duì)擔(dān)保人的相關(guān)規(guī)定有了更直觀深入的了解。在4s店與公司的代理人進(jìn)行交流的過程中,我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模,客戶關(guān)心的主要問題等等。在人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)宣傳活動(dòng)中,我和公司同事走上街頭,向路人分發(fā)宣傳單,宣傳公司車險(xiǎn)優(yōu)惠政策并解答大家對(duì)電銷車險(xiǎn)的疑問。

最后在財(cái)務(wù)部門我學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)工作的主要內(nèi)容,幫助財(cái)務(wù)人員粘貼原始單證,裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄內(nèi)容。在休息時(shí)間,我還在財(cái)務(wù)部老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了人保財(cái)險(xiǎn)會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)報(bào)表的相關(guān)知識(shí)。

短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我有機(jī)會(huì)將真正的將保險(xiǎn)理論知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際的工作中,讓我了解了親身實(shí)踐的重要性。有將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中可以將理論變得生動(dòng)解決實(shí)際的問題,并且在實(shí)踐中,我不斷的思考,從而使實(shí)踐可以反過來提高我的理論認(rèn)識(shí)。

我在這次實(shí)習(xí)中,我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學(xué)校的接觸的大多是同學(xué)和老師,但是在工作中,我需要和各行各業(yè)的客戶交流,也需要和領(lǐng)導(dǎo)、同事建立良好的關(guān)系。我認(rèn)識(shí)到與他人交流需要時(shí)常站在對(duì)方的角度,為他們著想,在這個(gè)基礎(chǔ)上,恰當(dāng)?shù)倪x擇合適的說話方式和交流方式,還要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間,今后我會(huì)更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機(jī)會(huì),提高溝通能力,更好的表達(dá)自己的想法。

在實(shí)習(xí)中我深刻的感受到了保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境和氛圍,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)待工作積極熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險(xiǎn)公司是一個(gè)充滿激情的地方,雖然工作辛苦,但是他們從不放松對(duì)自己的要求。我深深的體會(huì)到無論是專業(yè)知識(shí)上還是工作態(tài)度上,和他們相比,我還有很大的差距。我會(huì)更加努力,爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)工作人員。

短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)是我人生中寶貴的財(cái)富和美好的回憶。如果不是公司領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我的耐心幫助和悉心指導(dǎo),我不可能順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)并且取得如此多的收獲。我會(huì)牢記他們的教誨,在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷提升自我,努力邁向人生的新臺(tái)階。

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保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)踐報(bào)告篇十七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

一年來,xx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績(jī)與不足。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭(zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的.團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入xx元,其中車險(xiǎn)保費(fèi)xx元,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xx元,滿期賠付率為xx。成為公司發(fā)展的重要保證。

由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。

新的一年即將到來,保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!

述職人:xx。

20xx年xx月xx日。

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