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星巴克的企業(yè)文化論文篇一
教學方法是指“在教學進程中，老師和學生為完結(jié)教學方針、完結(jié)教學使命而采納的教與學彼此的活動方法的總稱”。［1］教學方法多種多樣，課程不一樣教學方法也應(yīng)有所不一樣。《法學概論》是高校思想政治教學專業(yè)的一門根底課程，經(jīng)過學習要到達的意圖不僅是讓學生被迫地承受某一項法學原理、法令規(guī)則，更主要的是讓學生考慮法令常識的學習方法，讓學生運用法學理論處理法令實踐疑問。要到達此教學意圖，教專家在教學進程中有必要防止傳統(tǒng)的“填鴨式”、滿堂灌的教學形式，有必要充沛表現(xiàn)學生的自動性、參加性，有必要重視培育和進步學生剖析疑問和處理疑問的才能，而這一切的完結(jié)有賴于合理的恰當?shù)慕虒W方法在講堂教學中的遵循。筆者聯(lián)絡(luò)長期的教學實習，談?wù)勗凇斗▽W概論》教學中幾種教學方法的遵循和運用。
一、理論與實踐相聯(lián)絡(luò)。
《法學概論》中的法學理論常識理論性強，教學中多選用理論與實踐相聯(lián)絡(luò)。中國社會主義法的理論常識的學習有必要聯(lián)絡(luò)中國的實踐情況，側(cè)重聯(lián)絡(luò)當代中國法治的實踐，教學中不逃避中國在法治建造中存在的疑問，讓學生了解：中國法學的研討起步晚，法治建造也還剛剛開始，與西方興旺資本主義國家相比，中國法治建造中亟待研討和處理的疑問還許多，要增強學生的前史責任感。一起要聯(lián)絡(luò)中國法制的建造和開展，對中國法治建造獲得的成果給予必定，讓學生了解到隨著中國改革的深化，中國民主與法治建造方面獲得的成果無窮，令世人注目，增強學生的民族自豪感，激起學生學習該課程的積極性，用學法、懂法和遵法的實踐行動為推進中國法治化進程做出自個的貢獻。
二、用典型案例的剖析輔佐教學。
《法學概論》中的部門法常識的學習，由于課時有限，觸及的法令常識面廣，在教學中多選用典型案例的剖析輔佐教學，加深學生對法令常識的了解。用案例輔佐教學，具有靈敏、直接的特色，能有效地活潑講堂空氣，啟發(fā)學生思想，學生更易承受，對深化穩(wěn)固教材常識的要點和難點能起輔佐效果。
（一）案例輔佐法令常識的教學的首要環(huán)節(jié)是選好案例。
首要有必要對于教學中的要點與難點挑選案例，以利于學生對要點與難點的把握；其次，有必要和教學請求、教學意圖相吻合?！斗▽W概論》是對于非法令專業(yè)學生開設(shè)的，案例不能太難，在挑選案例的時候，請求案情簡略、矮小，不能太復(fù)雜，學生要花長期才能把案情搞明白的案例不得選用。此外，挑選的案例不要觸及多個常識點，以只觸及一個到兩個詳細的常識點為宜。
（二）案例輔佐法令常識教學的關(guān)鍵是對案例的運用。
對案例的運用一是要經(jīng)過案例提出疑問，讓學生用所學的常識回答疑問，或許請求學生對提出的疑問經(jīng)過考慮引出新常識點，這么能激起學生激烈的求知欲和學習愛好，招引學生的注意力，活潑他們的思想，使學生能較快地把握所學常識。二是要運用典型案例例子法令原理。教材中許多理論常識都用一些法令術(shù)語敘說，老師假如樸實地用理論解說理論，學生就會覺得生澀難明，運用案例例子法令原理和法令規(guī)則，能夠把枯燥無味的法學理論常識形象化、生動化，讓學生更簡單把握用例子解說的法令理論。三是要經(jīng)過案例剖析對比簡單混淆的法令景象或法令術(shù)語。教材中有許多法令概念或法令規(guī)則單一從字面上來看，不易了解也不易分辨，學生很難承受。假如能聯(lián)絡(luò)案例的剖析和對比就能協(xié)助學生透徹了解有關(guān)常識，在對比中準確把握。如對民法中通常侵權(quán)和特殊侵權(quán)的解說，別離輔以一個案例，并對二者進行對比，這兩者的不一樣點就十分明白了。
案例輔佐法令常識的教學要格外注意幾點：首要，對案例的處理要突出一個“疑”字，請求學生讀懂案情，在讀懂案情的根底上清晰案子要處理什么樣的疑問，老師要給學生引導(dǎo)，要把學生的思想集中在要了解和把握的常識點上。其次，有必要調(diào)集每一位學生的參加認識，鼓舞學生斗膽發(fā)表意見和看法。在案例評論中通常有的學生很積極自動，有的學生則被迫，不考慮、不講話，老師能夠獨自發(fā)問這類學生。最終，老師要依據(jù)有關(guān)的法學原理和法令規(guī)則，對案例進行剖析并給予答案，由于學生對案例進行剖析后，通常會有各自不一樣的觀念，老師有必要進行歸納和評判。
三、加強師生互動。
當時高校教學改革的主要方針之一是要改變傳統(tǒng)的以老師為基地的教學形式，建構(gòu)一種既能表現(xiàn)老師的主導(dǎo)效果又能充沛體現(xiàn)學生認知主體效果的新式教學形式。［2］中國高校教學的教學形式在上個世紀基本上是以老師講堂的教學為基地，這種教學形式的長處是便于老師對體系的科學常識的教授，其壞處是忽略了學生的自我認知，嚴峻地阻止了學生的學習自動性和積極性，學生僅僅很被迫地承受老師教授的講義常識，嚴峻阻止了學生的獨立考慮才能和立異才能的培育和進步。
《法學概論》課的特色是概念多，準則多，格外對法令規(guī)則的剖析和了解，一直是學生學習的難點，因而，除了對學生不易了解和把握的常識點講透以外，任課老師應(yīng)格外重視講堂評論，選用師生互相提出疑問的方法引導(dǎo)學生進行考慮。所提的疑問應(yīng)盡也許環(huán)繞教學的要點和難點，環(huán)繞理論與實踐的聯(lián)絡(luò)點，以疑問導(dǎo)入解說和評論有助于激起學生自動的學習愛好或好奇心，有助于激起學生的考慮，有利于進步學生在日子中使用常識的才能，一起，也有利于考察學生的領(lǐng)悟與吸收的.情況，能夠使老師依據(jù)學生學習成果的信息反饋，及時彌補教學內(nèi)容。
四、浸透情感教學。
教學進程既是常識教授的進程，也是師生進行情感交流，學生心智得到開展的進程。學校教學假如忽略了對學生情感的關(guān)注，培育出來的學生其情感將是殘損的。教學活動應(yīng)當在民主、對等、親熱的空氣中進行，老師應(yīng)充沛挖掘?qū)W科常識內(nèi)容中的情感要素，并把這種情感當令恰當與講堂教學奇妙聯(lián)絡(luò)，然后到達學科常識與道理融合的教學境地?！斗▽W概論》中的法學原理部分是純理論性的，在教學時應(yīng)當當令恰當浸透豪情要素的教學，比如在講到法令認識、遵法、法令責任和法令制裁等理論疑問時，作為老師此刻應(yīng)當既像父母又像年長的兄弟，教學學生要學好法令，進步法令認識，聯(lián)絡(luò)大學生違法違法的案例，苦口婆心地教訓學生有必要懂法、遵法，遠離違法和違法，做一個對社會有用的人。
《法學概論》中的部門常識的學習可交叉的案例和可浸透的豪情要素更多，如教學到婚姻法時能夠和學生們評論大學生在校時期即便具有了婚姻法規(guī)則的成婚條件，但成婚會給學習、日子帶來許多晦氣的要素，以兄弟的口吻勸導(dǎo)他們?nèi)砸圆怀苫闉橐恕Ｔ诮虒W進程中貫穿情感教學能夠讓學生產(chǎn)生相應(yīng)的情感反響，能更好地調(diào)集學生承受教學的積極性，讓學生愉快地承受所教授的常識和信息，自動去學習、探究。
完結(jié)教學使命所選用的教學方法是多種做樣的，每種教學方法都有其共同的效果，都有其特定的適用范圍，在教學進程中應(yīng)聯(lián)絡(luò)本章本節(jié)的教學內(nèi)容，挑選適合的一種教學方法完結(jié)教學?，F(xiàn)在，科學技術(shù)日新月異，請求高校大力改變傳統(tǒng)的教學方法，如何選用能真實培育學生具有獨立考慮和立異才能的教學方法是擺在高校老師面前的一個課題。為了完結(jié)教學方針，完結(jié)教學使命，作為老師有必要教而不厭，學而不倦，不斷地探究教學方法，優(yōu)化教學形式，給學生提供一個民主、自立的學習環(huán)境。
參考文獻：
［1］李劍萍，魏薇主編.教學學導(dǎo)論［m］.北京：人民出版社，2006.
［2］何克抗.建構(gòu)主義dd改造傳統(tǒng)教學的理論根底［j］.電化教學研討，1997.3.
星巴克的企業(yè)文化論文篇二
恒大地產(chǎn)集團是中國十大房地產(chǎn)企業(yè)之一，它連續(xù)五年榮登中國房地產(chǎn)企業(yè)10強，并擁有中國一級資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中國甲級資質(zhì)的建筑設(shè)計規(guī)劃研究院、中國一級資質(zhì)的建筑施工公司、中國一級資質(zhì)的物業(yè)管理公司?，F(xiàn)已發(fā)展為中國最具影響力的房地產(chǎn)企業(yè)之一。恒大地產(chǎn)集團年開發(fā)面積為690萬平方米，在中國的土地儲備已超過5000萬平方米，其地產(chǎn)項目和土地儲備分布在全國25個主要城市，擁有項目57個，覆蓋高端、中端及中高端、旅游地產(chǎn)等多個產(chǎn)品系列。
恒大地產(chǎn)集團以精品化、品牌化為產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，全力打造二十一世紀規(guī)模一流、品牌一流、團隊一流的具國際競爭力的世界頂級企業(yè)。恒大以行業(yè)矚目的速度快速發(fā)展，連續(xù)三年榮獲中國房地產(chǎn)品牌價值桂冠殊榮，充分證明了恒大作為標桿房企的整體實力與市場競爭力。值得一提的是，此前恒大亦被多家權(quán)威機構(gòu)連續(xù)三年評選為中國房地產(chǎn)公司品牌價值top10冠軍。雙喜臨門，三年載譽，恒大無愧為中國房企品牌之王。
恒大地產(chǎn)集團之所以如此強勢，是因為恒大有著良好的企業(yè)文化。從2004年開始，恒大提出“二次創(chuàng)業(yè)”的號召，著力實施立足廣州、布局全國、全方位拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間的經(jīng)營戰(zhàn)略。2004年，恒大地產(chǎn)首度躋身中國房地產(chǎn)10強企業(yè)，并在廣州同步開發(fā)銷售金碧翡翠華庭、金碧灣等10多個樓盤?？梢姾愦蠹瘓F在企業(yè)發(fā)展上有著明確的目標和精良的策劃。恒大始終以“質(zhì)量樹品牌，誠信立偉業(yè)”為企業(yè)宗旨，注重質(zhì)量，講求誠信，贏得了不少好評。質(zhì)量是企業(yè)樹立品牌的基石。品牌代表著產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)企業(yè)知名度、美譽度和客戶對企業(yè)品牌忠誠度。在實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標進程中，恒大人要內(nèi)鑄精品，外塑形象，鑄就國際品牌。誠信是企業(yè)發(fā)展的保證。誠信貫穿于經(jīng)營管理、客戶服務(wù)、溝通合作、發(fā)展共贏等每一個環(huán)節(jié)。以誠信為核心的企業(yè)文化伴隨鑄造“百年恒大”全過程。在企業(yè)精神方面，恒大貫徹“艱苦創(chuàng)業(yè)，無私奉獻，努力拼搏，開拓進取”的思想，艱苦創(chuàng)業(yè)是恒大人的優(yōu)良傳統(tǒng)。集中體現(xiàn)在勤儉樸實、堅韌不拔、吃苦耐勞，是恒大集團實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展的源動力。無私奉獻是恒大人的價值取向。樹立主人翁意識，胸懷廣闊、奉公正己、獻身事業(yè)、回報社會，以實現(xiàn)企業(yè)和個人共同進步。努力拼搏是恒大人的精神寫照，是恒大人勇往直前、孜孜以求、敢于挑戰(zhàn)、奮發(fā)有為的集中體現(xiàn)。開拓進取是恒大人的致勝法寶，在工作中要光大傳統(tǒng)、與時俱進、勇于創(chuàng)新、追求卓越。在工作作風方面，恒大堅持“精心策劃，狠抓落實，辦事高效”的思路，提高企業(yè)效率。
我認為恒大集團之所以如此的成功，正是因為它有著能推動企業(yè)和諧良好發(fā)展的企業(yè)文化。企業(yè)宗旨是它的基礎(chǔ)和目標，企業(yè)精神是恒大發(fā)展壯大的動力源泉，而它的工作作風又是它不斷進步的堅實保障。恒大集團的成功經(jīng)驗，值得其他企業(yè)學習和借鑒。
機械工程與自動化1109班。
李揚。
學號20111133。
星巴克的企業(yè)文化論文篇三
蘋果、星巴克等公司采用的獲勝文化被認為是美國企業(yè)的異類。不過《向執(zhí)行致敬》一書的作者琳賽·麥格雷戈（lindsay mcgregor）指出，這種高績效的工作環(huán)境應(yīng)當成為美國企業(yè)的規(guī)范，而不是異類。
麥格雷戈表示，“蘋果、星巴克等公司認識到，如今的世界存在大量的波動性和復(fù)雜性，青年一代會對工作在討厭的企業(yè)文化中存有怨言。企業(yè)必須前瞻性的管理自己的文化?！?/p>
麥格雷戈認為，每一個企業(yè)文化是否出色、平庸或是有毒的背后，都是一門科學。麥格雷戈與丈夫尼爾·多西（neel doshi）通過對數(shù)千份人類行為研究進行分析，制定出一套任何企業(yè)能夠用于構(gòu)建高績效文化的系統(tǒng)性、可持續(xù)性的方法。
她表示，動力是任何企業(yè)業(yè)績的核心。麥格雷戈說，當員工因為熱愛、結(jié)果，而不是被動的因為情緒、經(jīng)濟原因進行工作，那么員工就會更好地執(zhí)行公司計劃。她還表示，當意外事情發(fā)生時，積極的員工能夠千方百計的完成任務(wù)。
麥格雷戈花費數(shù)周時間對蘋果零售店進行了研究，發(fā)現(xiàn)蘋果零售店員工展示出了高等級的積極性，因為管理者不需要使用恐嚇或是情緒壓力來激勵員工。正是因為這樣，蘋果零售店的`每平方英尺零售額超出美國其它零售商，其中就包括了蒂芙尼。
“當人們使用正確的動力時，它能創(chuàng)造出更高層次的客戶體驗，以及最低限度的績效，”麥格雷戈說。“薪酬已被證明并不是所有員工激勵方式中最有效的因素?！?/p>
企業(yè)擁有像史蒂夫·喬布斯（steve jobs）或是舒爾茨·霍華德（howard schultz）這種具有超凡魅力和偉大愿景的首席執(zhí)行官，也將有助于提升員工士氣。在《向執(zhí)行致敬》一書中，麥格雷戈解釋了霍華德為何高速自己的員工，一家經(jīng)久不衰的企業(yè)構(gòu)建在不僅僅是利潤之上，它必須基于員工和客戶。
麥格雷戈最后還表示，企業(yè)的股價確實與企業(yè)文化存有關(guān)聯(lián)。她說，“企業(yè)的激勵措施能夠預(yù)測這家公司能夠適應(yīng)長期的發(fā)展。”
星巴克的企業(yè)文化論文篇四
現(xiàn)代企業(yè)的競爭除了表現(xiàn)在經(jīng)濟收益上還主要體現(xiàn)在企業(yè)文化上。良好的企業(yè)文化能夠營造和諧、愉快的工作氛圍，對企業(yè)的長遠發(fā)展以及員工的切身利益均有著重要的意義[1]。
文化是一種社會現(xiàn)象，是人們經(jīng)過長期的創(chuàng)造所形成的產(chǎn)物，其包含了我們的生活習慣、民俗民風、社會倫理等內(nèi)容。傳統(tǒng)文化則是我國的根本，每一個地區(qū)均有著自己的傳統(tǒng)文化，企業(yè)文化若能夠與傳統(tǒng)文化相融合，則能夠更好地處理企業(yè)與員工的關(guān)系，對兩者的長遠發(fā)展均有著積極的促進作用。但大部分企業(yè)受外來文化的影響，片面的追求獨特、個性，忽略了我國的基本國情也拋棄了我國的傳統(tǒng)文化，在發(fā)展上必然會受到阻礙。因此，本文將對傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化的融合提出幾個要點，以便完善我國現(xiàn)代企業(yè)文化的建設(shè)。
2民族性與時代性的融合。
現(xiàn)代企業(yè)在制定自己的企業(yè)文化時，除了要考慮自身的實際情況還要考慮中華民族的特色，將中華民族的傳統(tǒng)精神（團結(jié)統(tǒng)一、勤勞勇敢、愛好和平、自強不息）體現(xiàn)在工作之中。企業(yè)文化是亞文化，其需要一定的載體來承載，而傳統(tǒng)文化則給企業(yè)文化提供了發(fā)芽的土壤，其可作為企業(yè)文化延伸的主體，為企業(yè)文化的建設(shè)提供保障[2]。
我國擁有五千年的歷史，傳統(tǒng)文化就如同一個巨大的寶庫，其在管理思想上遠比當前的企業(yè)管理者更有遠見，傳統(tǒng)文化的精髓不僅與現(xiàn)代經(jīng)濟市場相通還能夠為現(xiàn)代企業(yè)建立更具可行性的發(fā)展目標。
例如，儒家的“仁義”、“忠信”、“慈愛”、“誠敬”等思想，應(yīng)用在現(xiàn)代企業(yè)當中仍舊可成為主要的工作思想，企業(yè)文化融入“仁義”、“忠信”、“慈愛”、“誠敬”等傳統(tǒng)思想可引導(dǎo)員工更加的愛崗敬業(yè)，對企業(yè)的總體發(fā)展而言有著不可估量的促進作用。在歷史的長河中，往往是那些誠信的企業(yè)成為了百年老店，被歷史所記載，若將仁義、忠信等思想拋棄則無法在歷史中留下痕跡[3]。隨著社會的發(fā)展，人們的生活習慣在變化思想也在進化，現(xiàn)代化事業(yè)的發(fā)展似乎更加講究效率，但過往的歷史告訴我們無論在哪一個階段均需要擁有一批“國士”企業(yè)家，將傳統(tǒng)文化進行傳承。
著名現(xiàn)代管理學家德魯克先生曾說到“管理者不能一味地依賴技術(shù)進口、人才進口，即便在企業(yè)的發(fā)展過程中需要引進那也是權(quán)益之際，不能大批量的引進，中國的管理者應(yīng)該由中國創(chuàng)造和培養(yǎng)，其應(yīng)該具備中國的傳統(tǒng)文化，熟悉自己的國家、自己的歷史、自己的人民，最終，中國的經(jīng)濟建設(shè)也只能靠中國人自己完成，別人無法或者別的國家無法給予更多或者根本的幫助”。因此，在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中，除了要遵循時代給予的束縛和使用時代給予的幫助外，還要保持自己的民族性，使自身企業(yè)在發(fā)展的過程中能夠弘揚“仁、義、禮、智、信”等做人的根本準則，進而構(gòu)建美好的工作環(huán)境與社會環(huán)境。
3歷史性與現(xiàn)代性的統(tǒng)一。
在傳承中華傳統(tǒng)文化的同時，要注重現(xiàn)代意識的融入，如市場經(jīng)濟意識、發(fā)展國情、人民生活狀態(tài)等。我國的企業(yè)文化建設(shè)相對落后，因此，必須學習和借鑒西方國家的先進文化思想，體現(xiàn)現(xiàn)代文明的成果，并從中延伸出符合我國國情的企業(yè)文化[4]。企業(yè)文化最早出現(xiàn)在20世紀80年代的西方國家，其屬于全新的學科管理理論，對人才的使用、企業(yè)的發(fā)展、目標的制定均有著科學的規(guī)劃。直至目前，我國部分企業(yè)仍舊沒有屬于自身的企業(yè)文化，在發(fā)展的過程中顯得十分緩慢且收益無法得到相應(yīng)的提高，也面臨著人才的流失。
西方企業(yè)文化主要體現(xiàn)在人文精神、學科精神、民主精神上，自由、平等、人權(quán)、法制是其企業(yè)文化的主要內(nèi)容，對于這類企業(yè)文化我國企業(yè)管理者應(yīng)以平常心應(yīng)對，這些都是人類共同的追求和生產(chǎn)價值的基本體現(xiàn)，我們應(yīng)該吸收和借鑒，大膽的吸納并剔除不符合我國國情的內(nèi)容。前文說到，每一個地區(qū)均有屬于自己的傳統(tǒng)文化，如美國，其傳統(tǒng)文化的代表是創(chuàng)新，其將創(chuàng)新這一傳統(tǒng)文化應(yīng)用到企業(yè)文化當中，因此，美國企業(yè)的創(chuàng)新能力在全球中首屈一指；日本的傳統(tǒng)文化是團隊精神，其將團隊精神融入企業(yè)文化，使日本成為亞洲首個發(fā)達國家。
由此可知，無論社會怎樣發(fā)展，傳統(tǒng)文化是無法拋棄和切割的，只有將其良好的融入企業(yè)文化當中，才能促進企業(yè)的整體發(fā)展，使自己的國家變得更加強大。值得注意的`是，帶有濃重歷史色彩的傳統(tǒng)文化有時候并不適用于當前的社會，例如我國的傳統(tǒng)文化中重“人治”輕“法治”的思想并不值得提倡，在現(xiàn)代企業(yè)當中，已對這一傳統(tǒng)文化進行了調(diào)整，“依法治企”、“加強法制建設(shè)”是企業(yè)文化的主要發(fā)展方向[5]。由此可知，在企業(yè)文化的建設(shè)當中，除了要弘揚我國的傳統(tǒng)文化還要剔除不適當?shù)乃枷耄龅綒v史性與現(xiàn)代性的統(tǒng)一，進而為企業(yè)發(fā)展注入更加鮮活的動力。
4共性與個性的和諧發(fā)展。
共性是指傳統(tǒng)文化的不可更改，也就是說當前我國的所有企業(yè)均依照傳統(tǒng)文化進行自身企業(yè)文化的建設(shè)，這個依照的依據(jù)是統(tǒng)一的，不可變更的；個性是指企業(yè)的獨特性，每一個行業(yè)均有著自身的特點，在企業(yè)文化的制定過程中需要根據(jù)自身的實際情況來斟酌。企業(yè)對共性與個性的認識在某一程度上決定了企業(yè)是否能夠獲得長足的發(fā)展。因此，認清共性與個性并將兩組有效結(jié)合可幫助企業(yè)管理者找準自身的定位，減少企業(yè)發(fā)展過程中的阻礙。
企業(yè)之間的文化共性應(yīng)當包括最高發(fā)展目標、管理者與員工的共同價值觀、道德規(guī)范、環(huán)境標識等，個性則根據(jù)企業(yè)的自身情況所指定，一般體現(xiàn)在薪資待遇、個人發(fā)展規(guī)劃、假期安排、企業(yè)集體活動上。根據(jù)相關(guān)研究可知，成功的企業(yè)均能做到共性與個性的和諧發(fā)展，其企業(yè)文化除了融入傳統(tǒng)文化外還具有鮮明的特色，例如北京同仁堂的“濟世養(yǎng)生”、杭州胡慶余堂的“戒欺”、寧波雅戈爾集團的“裝點人生，服務(wù)社會”，以上企業(yè)在企業(yè)文化中既融入了行業(yè)的特點又創(chuàng)造了獨樹一幟的企業(yè)文化底蘊，對企業(yè)的長期發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
5結(jié)語。
綜上所述，我國企業(yè)文化的建設(shè)本就落后于他國，而企業(yè)文化的建設(shè)又是一條漫長且艱難的工程，需要因勢利導(dǎo)結(jié)合國家的發(fā)展與社會的變化。但無論如何，傳統(tǒng)文化永遠是我國企業(yè)文化建設(shè)的基石，脫離了傳統(tǒng)文化的企業(yè)文化就如同漂浮的羽毛，被風一吹就消失在無際的天空之中。
因此，我國企業(yè)管理者在進行傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化的融合過程中需要重視民族性與時代性的融合、歷史性與現(xiàn)代性的統(tǒng)一、共性與個性的和諧發(fā)展，不斷完善企業(yè)文化，為當代勞動者創(chuàng)造和諧、美好的工作環(huán)境而努力。
【參考文獻】。
【3】金慧.傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化升級。
星巴克的企業(yè)文化論文篇五
在21世紀的今天，隨著全球的經(jīng)濟飛速和科學技術(shù)的不斷進步，企業(yè)面臨的競爭也日趨激烈，面對這種嚴峻的形勢企業(yè)如何能立于不敗之地，這是每個企業(yè)都必須要面對且思考的問題。都說“一年靠運氣，十年靠經(jīng)營、百年靠文化”隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，越來越多的企業(yè)面對日益激烈的市場競爭，都充分認識到到了構(gòu)建企業(yè)文化對提升企業(yè)核心競爭力的重要性，一個企業(yè)的動力及凝聚力都來自于企業(yè)文化。
現(xiàn)代社會，企業(yè)文化已經(jīng)滲入到各個領(lǐng)域，對于不同文化特征的重視正在形成千姿百態(tài)的行為，對于單一企業(yè)而言，企業(yè)文化滲透在企業(yè)活動的方方面面，隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。企業(yè)文化具有指導(dǎo)全體員工行為表現(xiàn)一致，引導(dǎo)員工、約束員工的作用，有利于員工進行企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與卓越服務(wù)的價值傳遞。
縱觀國內(nèi)外成功企業(yè)的發(fā)展不難看出，它們的背后都這優(yōu)秀的企業(yè)文化作為支撐。如美國的通用電器公司、日本松下電器公司以及中國的北京同仁堂等。這些優(yōu)秀的企業(yè)之所以能夠長盛不衰的主要原因就是有著優(yōu)秀的企業(yè)文化。
企業(yè)文化的含義：企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。從廣義上講，企業(yè)文化是社會文化的—個子系統(tǒng)，企業(yè)文化梳理與提煉是一種亞文化。企業(yè)文化是指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中形成形成的共同價值觀、企業(yè)目標、行為準則、管理制度、外在形式等的總和。從狹義講，企業(yè)文化體現(xiàn)為人本治理理論的最高層次。特指企業(yè)組織在長期的經(jīng)營活動中形成的并為企業(yè)全體成員自覺遵守和奉行企業(yè)經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德總和。
接下里我要介紹的企業(yè)是一家非常成功的企業(yè)同時也擁有著非常優(yōu)秀的企業(yè)文化的公司—星巴克。
一杯星巴克的咖啡價格大約三倍于紐約普通咖啡店的咖啡。然而這并不影響消費者慷慨，因為星巴克已經(jīng)是是消費者在家庭和工作場所之外的“第三場所”。星巴克獨特的企業(yè)文化為帶來了源源不斷的利潤以及長遠的發(fā)展。而作為三大飲料之一的中國茶，卻并沒有一個品牌可以拿得出手，這是個值得我們民族企業(yè)深思的問題。
1、企業(yè)簡介。
星巴克（starbuck)是全球著名的咖啡（coffeecomp.)連鎖店，1971年成立，總部位于美國華盛頓州西雅圖市。星巴克旗下零售產(chǎn)品包括30多款全球頂級的咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點食品以及豐富多樣的咖啡機、咖啡杯等商品。星巴克在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有近21300間分店遍布北美、南美洲、歐洲、中東及太平洋區(qū)。星巴克的產(chǎn)品不單是咖啡，咖啡只是一種載體。而正是通過咖啡這種載體，星巴克把一種獨特的格調(diào)傳送給顧客。咖啡的消費很大程度上是一種文化層次上的消費，文化的溝通需要的就是咖啡店所營造的環(huán)境文化能夠感染顧客，星巴克把一種獨特的格調(diào)讓顧客享受并形成良好的互動體驗。
2、企業(yè)名稱由來。
“星巴克（starbucks）”這個名字來自美國作家麥爾維爾的小說《白鯨》中一位處事極其冷靜，極具性格魅力的大副。他的嗜好就是喝咖啡。麥爾維爾的讀者并不算多，主要是受過良好教育、有較高文化品位的人士，沒有一定文化教養(yǎng)的人是不回去選擇讀《白鯨》這部書，知道starbucks這個人。
星巴克的綠色徽標是一個貌似美人魚的雙尾海神形象。二十五年前星巴克創(chuàng)建這個徽標時，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚”，竟然與麥當勞的“m”一道成了美國文化的象征。
（二）、星巴克的獨特之處。
一杯星巴克的咖啡價格大約三倍于紐約普通咖啡店的咖啡。然而這并不影響消費者的慷慨，因為星巴克是消費者在家庭和工作場所之外的“第三場所”。在這里，咖啡豆的醇香縈繞于室內(nèi)，別致的桌椅、賓至如歸的服務(wù)令人倍感親切。而店堂內(nèi)精心布置的電子插座以及免費的無線網(wǎng)絡(luò)，可以方便消費者上網(wǎng)和使用各類隨身電子設(shè)備。這些獨到之處令星巴克培養(yǎng)了一大批忠實“粉絲”。每次周末和同學去廣州圖書館自習找不到位置的時候，我們的首選地址一定是附近的星巴克。因為在那兒會讓你覺得很舒服，同學之間也可以討論一些問題。也不怕像在圖書館里會打擾別人學習。
在小資當中流行著這樣一句很經(jīng)典的話：我不在辦公室，就在星巴克，我不在星巴克，就在去星巴克的路上。泡星巴克，是小資們生活中不可或缺的節(jié)目。毫無疑問，這杯名叫星巴克的咖啡，是小資的標志之一。星巴克人認為：他們的產(chǎn)品不單是咖啡，而且是咖啡店的體驗文化，咖啡只是一種載體。而正是通過咖啡這種載體，星巴克把一種獨特的格調(diào)傳送給顧客。咖啡的消費很大程度上是一種感性的文化層次上的消費，文化的溝通需要的就是咖啡店所營造的環(huán)境文化能夠感染顧客，并形成良好的互動體驗。另外，星巴克更擅長咖啡之外的“體驗”：如氣氛管理、個性化的店內(nèi)設(shè)計、暖色燈光、柔和音樂等。這就像麥當勞一直倡導(dǎo)售賣歡樂一樣，以及每一家店精致溫馨的設(shè)計，星巴克把美式文化逐步分解成可以體驗的東西?！耙灶櫩蜑楸尽保骸罢J真對待每一位顧客，一次只烹調(diào)顧客那一杯咖啡?！边@句取材自意大利老咖啡館工藝精神的企業(yè)理念，貫穿了星巴克快速崛起的秘訣。注重“oneatatime”(當下體驗)的觀念，強調(diào)在每天工作、生活及休閑娛樂中，用心經(jīng)營“當下”這一次的生活體驗。
成功的重要因素是它視“關(guān)系”為關(guān)鍵資產(chǎn)，特別是與員工的關(guān)系。員工是企業(yè)根本，員工也是企業(yè)的活招牌。在激發(fā)星巴克的意大利之行中，舒爾茨就已經(jīng)了解到“咖啡大師傅（baristas）在為顧客創(chuàng)造舒適、穩(wěn)定和輕松的環(huán)境中的關(guān)鍵角色，那些站在咖啡店吧臺后面、直接與每一位顧客交流的星巴克咖啡吧臺師傅決定了咖啡店的氛圍。這種認識使得舒爾茨在公司倡導(dǎo)這樣的價值觀，通過提升、報酬和建立意見反饋機制培養(yǎng)員工的信任感和對公司的信心。對一家公司來說，首要任務(wù)是建立和維護公司相互信任、相互尊敬與員工間的關(guān)系。
（三）、星巴克的公司使命。
星巴克的使命是：激發(fā)并孕育人文精神------每人，每杯，每個社區(qū)。星巴克員工們每天實踐的理念原則是。
1、我們的咖啡。
我們一直追求卓越品質(zhì)，并將永遠如此。我們致力于通過以道德采購的方式購買高品質(zhì)的咖啡豆，精心烘焙，并提高種植者的生活水平。我們積極地關(guān)心著這一切；我們的工作還任重而道遠。
2、我們的伙伴。
我們稱彼此為伙伴，因為這不僅是一份工作，而是我們的激情所在。我們擁抱多元化，一起創(chuàng)造一個可以自由工作、發(fā)揮所長的場所。我們永遠相互尊重，維護對方的尊嚴。我們將始終以此作為彼此相待的標準。
3、我們的門店。
當我們的顧客感受到一種歸屬感時，我們的門店就成了他們的港灣，一個遠離外界紛擾的空間，一個與朋友相聚的處所。它使人們得以享受不同生活節(jié)奏帶來的快樂——時而悠閑自得，時而步履匆匆，任何時候都充滿了人文氣息。
5、我們的社區(qū)每家門店都是所在社區(qū)的一部分，我們認真承擔鄰里之間的應(yīng)盡責任。無論我們在何處營業(yè)，都希望受到社區(qū)的歡迎。我們可以成為積極行動、帶來正面影響的一股力量。匯合我們的伙伴、顧客和社區(qū)共同創(chuàng)造出美好的時光。我們明白自己的責任——我們向更好的方向前進的潛能——我們能變得更為強大。世界再次把目光投向星巴克，期待我們樹立新的標準。我們一定不負眾望，領(lǐng)導(dǎo)前行。
6、我們的股東。
我們知道，隨著我們實踐上述這些承諾，我們也享受著成功回饋我們的股東所帶來的喜悅。我們能夠做好工作的每個環(huán)節(jié)，我們完全值得信賴。讓星巴克以及和星巴克相關(guān)的每一個人，都能深受裨益，大展所長。
1、員工激勵制度：創(chuàng)新激勵、報酬激勵、鼓勵授權(quán)。
2、員工招聘方面：星巴克在選員工時，重視人的本質(zhì)。
3、員工培訓：核心訓練是培訓員工具備為顧客服務(wù)的理論和技巧。
4、薪酬福利制度：薪資鎖定在業(yè)界前25%。
（一）企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感。
不管是什么企業(yè)都有它的責任和使命，企業(yè)使命感是全體員工工作的目標和方向，是企業(yè)不斷發(fā)展或前進的動力之源。
（二）、企業(yè)文化能凝聚員工的歸屬感。
企業(yè)文化的作用就是通過企業(yè)價值觀的提煉和傳播，讓一群來自不同地方的人共同追求一個夢想。
（三）、企業(yè)文化能加強員工的責任感。
企業(yè)要通過大量的資料和文件宣傳員工責任感的重要性，管理人員要給全體員工灌輸責任意識，危機意識和團隊意識，危機意識和團隊意識，要讓大家清楚地認識企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)。
（四）、企業(yè)文化能賦予員工的榮譽感。
每個人都要在自己的工作崗位，工作領(lǐng)域，多做貢獻，多出成績，多追求榮譽感。
（五）、企業(yè)文化能實現(xiàn)員工的成就感。
一個企業(yè)的繁榮昌盛關(guān)系到每一個公司員工的生存，企業(yè)繁榮了，員工們就會引以為豪，會更積極努力的進取，榮耀越高，成就感就越大，越明顯。
五、結(jié)論與啟示。
所以，我們應(yīng)該從星巴克的故事當中學到一些經(jīng)營企業(yè)的理念和方法。舒爾茨在他的自傳中學到：別滑向未來，要一小步一小步的來。要把顧客的利益始終放在首位，重視員工的培養(yǎng)，當然我們也有自己的企業(yè)的傳統(tǒng)特色，如“海爾企業(yè)”、“華為企業(yè)”等等，他們的成功都是值得我們借鑒和學習的。我們在發(fā)展企業(yè)的同時，要學會取長補短，根據(jù)實際情況，學習和運用成功企業(yè)的企業(yè)理念。
實踐表明，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)成功的基石，企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化，它是企業(yè)之間溝通、交流與合作的通用的話語和基礎(chǔ)，是企業(yè)發(fā)展的強勁動力，是企業(yè)成長的催化劑。擁有獨具特色的企業(yè)文化，更是企業(yè)在激烈市uj場競爭只能夠獲得成功的秘訣之一。在經(jīng)濟高速發(fā)展的中國，再以高新技術(shù)特別是以信息技術(shù)為典型發(fā)展方向的新經(jīng)濟時代，重視企業(yè)文化的構(gòu)建，動態(tài)地把握企業(yè)文化的發(fā)展方向并進行適應(yīng)性調(diào)整和更新倍顯必要。
星巴克的企業(yè)文化論文篇六
姓名丁程程。
班級營銷0925學號113909050。
2經(jīng)濟貿(mào)易學院。
2011年5月。
[內(nèi)容摘要]企業(yè)文化的興起和研究，反映了企業(yè)經(jīng)營管理理論研究的深入和發(fā)展。標志著企業(yè)經(jīng)營管理從物質(zhì)制度的層面向文化層面的趨勢發(fā)展。研究企業(yè)文化，建立具有本企業(yè)特色的企業(yè)價值觀念、企業(yè)形象、企業(yè)精神、風尚道德等等，有助于激發(fā)企業(yè)發(fā)展與變革的內(nèi)在驅(qū)動力，對提高企業(yè)經(jīng)營管理水平具有積極作用。
[關(guān)鍵詞]哇哈哈集團；文化建設(shè)；問題分析；解決對策。
21世紀是文化管理時代，是文化致富時代。企業(yè)文化將是企業(yè)的核心競爭力所在，是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容。企業(yè)只有擁有了自己的文化，才能使業(yè)具有生命的活力，具有真正意義上人格的象征，才能具有獲得生存、發(fā)展和壯大，為全社會服務(wù)的基礎(chǔ)。
娃哈哈集團的成長歷程中，企業(yè)文化起到了至關(guān)重要的作用，娃哈哈“家”文化是企業(yè)發(fā)展走向的指示明燈，是企業(yè)快速發(fā)展的推進器，是員工隊伍的粘合劑，是員工隊伍戰(zhàn)斗熱情的激發(fā)器，總之是推動娃哈哈經(jīng)濟騰飛的強大動力。
本文首先娃哈哈集團及其企業(yè)文化的現(xiàn)狀做了一個介紹。之后又分析了娃哈哈企業(yè)文化建設(shè)中的問題，并針對問題提出一系列的解決方法。
一、娃哈哈集團企業(yè)現(xiàn)狀。
杭州娃哈哈集團有限公司創(chuàng)建于1987年，目前為中國最大的食品。
飲料生產(chǎn)企業(yè)，全球第四大飲料生產(chǎn)企業(yè)，僅次于可口可樂、百事可樂、吉百利這3家跨國公司。娃哈哈在中國29個省市建有100余家合資控股、參股公司，擁有員工近3萬名，總資產(chǎn)達268億元。公司主要生產(chǎn)含乳飲料、瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料等八大類近100個品種的產(chǎn)品，其中瓶裝水、含乳飲料、八寶粥罐頭多年來產(chǎn)銷量一直位居全國第一。娃哈哈堅持誠信經(jīng)營，澤被社會。二十多年來累計向國家上交稅金68億元，資助教育和各類社會公益事業(yè)2億多元，為促進經(jīng)濟和社會發(fā)展做出了積極的貢獻。
（一）娃哈哈“家”文化。
在經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的沃土中，娃哈哈“家”文化理念日益明晰，內(nèi)容不斷豐富，體系日漸形成。企業(yè)經(jīng)營，首先要面對的就是員工與企業(yè)、企業(yè)與社會的關(guān)系。娃哈哈對此的認識是這樣的：首先，每個員工都是“小家”，而凝聚起來鎖組成的企業(yè)“大家”，其次，作為社會的一個組成細胞，在企業(yè)自身發(fā)展的同時還要回報社會報效國家，為國家和社會盡責。正確認識和處理這三“家”之間的關(guān)系，即娃哈哈經(jīng)營哲學，是娃哈哈整個“家”文化系統(tǒng)的邏輯起點和總括。娃哈哈“家”文化的主要內(nèi)容：
1、娃哈哈宗旨：娃哈哈健康你我他歡樂千萬家。
2、娃哈哈精神：勵精圖治艱苦奮斗勇于開拓自強不息。
3、娃哈哈經(jīng)營哲學：凝聚小家發(fā)展大家報效國家。
4、娃哈哈座佑銘：先將誠信施于人才能取信于人。
5、娃哈哈工作要求：認真嚴格主動高效。
6、娃哈哈行為準則：忠誠創(chuàng)新負責親情。
7、娃哈哈工作作風：拉得出打得響過得硬。
8、娃哈哈人才觀：唯德唯才有用即才人皆為才。
9、娃哈哈團隊意識：道相同心相通力相聚情相融。
10、娃哈哈核心價值觀：敬業(yè)愛崗能上能下崇尚科學精益求精。
娃哈哈“家”文化最大的特色就是它全部來源于企業(yè)經(jīng)營管理實踐，是對企業(yè)經(jīng)營成功經(jīng)驗的高度概括和總結(jié)。得到了全體員工的認同，同時又在指導(dǎo)和推動著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作。它產(chǎn)生于實踐，指導(dǎo)著實踐，有著厚實的實踐基礎(chǔ)，決不是單單寫在紙上，掛在墻上，更重要的是已經(jīng)深入扎根在員工的心上。
（二）娃哈哈“寬嚴相濟，以人為本”的管理文化。
娃哈哈集團推行經(jīng)營管理硬性規(guī)章制度的同時，也實行關(guān)心人、理解人、尊重人、體貼人的“以人為本”的軟性管理制度。在干部政策上，娃哈哈推出了“公平競爭，提供均等晉升機會、能上能下、能出能進”等人事政策；在員工政策上，娃哈哈將股份作為一獎勵措施，分配給對企業(yè)有突出貢獻的員工；在人員安排上，實現(xiàn)才盡其用。這種管理文化也正是娃哈哈集團能實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展的根基所在。
（三）娃哈哈學習型文化。
員工勝任本職工作和參與企業(yè)改革的重要保證。娃哈哈集團就是一個典型的學習型企業(yè)。經(jīng)過幾年的努力，學習型組織的創(chuàng)建已初見成效，集團最終形成了資源共享、互幫互助、全員學習的良好氛圍，為娃哈哈的持續(xù)快速發(fā)展增添了強大的保障。
雖然娃哈哈企業(yè)文化建設(shè)雖然取得了一定成績，但依然存在著一些問題，影響著企業(yè)的發(fā)展和壯大。
（一）表面和形式主義。
娃哈哈的企業(yè)文化在建設(shè)過程中還有一部分內(nèi)容只停留在理念，而沒有真正落實到實際行動上，在文化建設(shè)中僅依靠開展一些文藝活動、讀書活動、體育競賽、娛樂活動，使企業(yè)理念無法轉(zhuǎn)化為人們的行為文化，不能成為工作的規(guī)范，使得企業(yè)文化沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。究其原因，就是沒有從根本上認識到企業(yè)文化并不僅僅是游離于企業(yè)管理體系之外的文化設(shè)施、載體和一般行為，它是能將表層的產(chǎn)品、企業(yè)制度，深層的企業(yè)理念和企業(yè)精神，以及企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略目標縫合在一起。
（二）理念傳達不具吸引力。
娃哈哈在向員工傳播核心價值觀的過程中，手段比較老套缺乏創(chuàng)新，不足以吸引員工的注意力，也不容易被員工理解，可能導(dǎo)致員工對企業(yè)核心價值觀的理解造成偏差，進而是員工的行為與企業(yè)的目標偏離，使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。
（三）對外宣傳“企業(yè)理念”不足。
娃哈哈在企業(yè)文化建設(shè)中僅局限與對企業(yè)內(nèi)部進行企業(yè)核心價值觀的傳播，這使得外界無法了解進而認同我們企業(yè)的核心理念，這樣是不能達到企業(yè)文化建設(shè)的目的的。
（四）培育員工認同核心價值觀的問題。
娃哈哈通過制度建設(shè)、樹立典型、學習和推廣來培育員工認同企業(yè)的核心價值觀，忽視了企業(yè)管理者，尤其是高層管理者的親身示范，來宣傳公司所倡導(dǎo)的核心價值觀的重要性。
四、娃哈哈企業(yè)文化建設(shè)中的問題解決對策。
（一）切忌表面化和形式主義。
娃哈哈必須認識到企業(yè)文化不是一朝一夕就能建成的，也絕不是披在企業(yè)外表的一件美麗外衣，而是滲透在企業(yè)經(jīng)營理念、規(guī)章制度、員工心理中的靈魂。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，娃哈哈必須樹立企業(yè)執(zhí)行力文化理念，并加強執(zhí)行行為監(jiān)督。切忌表面化和形式主義，只有真正將文化付諸于實踐才能在企業(yè)內(nèi)部得到員工的認同，在市場中得到客戶的認同。
（二）優(yōu)化對內(nèi)傳播。
娃哈哈可以在核心價值觀的傳播過程中利用企業(yè)故事和企業(yè)格言的方式向員工傳播，還可以通過將企業(yè)核心價值觀轉(zhuǎn)化為好聽的并且員工愿意聽的歌曲，讓員工吟唱，這樣更能使其對企業(yè)的核心價值觀耳熟能詳，獲得更好的理解。
（三）加強對外傳播。
娃哈哈企業(yè)在對內(nèi)部進行企業(yè)核心價值觀傳播時，也要加強對外部的宣傳力度。娃哈哈企業(yè)作為社會型企業(yè)有義務(wù)而且有必要讓外界了解我們的企業(yè)文化，要加強對娃哈哈企業(yè)的目標顧客、經(jīng)銷商以及其他受眾傳播企業(yè)核心價值觀，讓他們了解并認同我們的核心理念，進而使得娃哈哈在市場上得到認同，以達到企業(yè)文化建設(shè)的目的。
（四）注重領(lǐng)導(dǎo)者的作用。
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星巴克的企業(yè)文化論文篇七
沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十余年的發(fā)展，沃爾瑪百貨有限公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。
一、沃爾瑪企業(yè)的介紹。
顧客提供優(yōu)質(zhì)平價、品種齊全的商品和友善的顧客服務(wù)。同年8月，在《財富》雜志評選的“中國最受贊賞的公司”排名中名列第八。
1918年，山姆·沃爾頓出生在美國阿肯色州的一個小鎮(zhèn)上。1936年，山姆·沃爾頓進入密蘇里大學攻讀經(jīng)濟學士學位，并擔任過大學學生會主席。1940年，他大學畢業(yè)報名參軍，服役于美國陸軍情報團。1962年，他在阿肯色州本頓維爾開了一家連鎖性質(zhì)的零售店，取名沃爾瑪。因為堅持低價策略，沃爾瑪一開始就獲得很大的成功。第一年，本頓維爾的商店營業(yè)額就已經(jīng)達到了70萬美元。1964年，沃爾瑪已經(jīng)擁有5家連鎖店，1969年增至18家商店。1990年沃爾瑪成為全美最大的零售商。2001年沃爾瑪成為按營業(yè)額計算世界上最大的企業(yè)。
沃爾瑪公司雖然僅有50多年的歷史，但一直非常重視企業(yè)文化的作用，充分發(fā)揮企業(yè)文化對形成企業(yè)良好機制的促進和保障作用，增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。沃爾瑪公司創(chuàng)始人薩姆·沃爾頓，為公司制定了三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一個員工”、“每天追求卓越”。這也可以說是沃爾瑪企業(yè)文化的精華。
為了給消費者提供物美價廉的商品，沃爾瑪不僅通過連鎖經(jīng)營的組織形式、高新技術(shù)的管理手段，努力降低經(jīng)營費用，讓利于消費者，而且從各個方面千方百計節(jié)約開支。美國大公司擁有專機是常事，但沃爾瑪公司的十幾架專機都是二手貨；美國大公司一般都擁有豪華的辦公樓，但沃爾瑪公司總部一直設(shè)在偏僻小鎮(zhèn)的平房中，沃爾瑪公司創(chuàng)始人雖然家財萬貫，但理發(fā)只去廉價理發(fā)店去理發(fā)，現(xiàn)任董事長現(xiàn)在已是世界首富，但他的辦公室只有12平方米左右，而且陳設(shè)十分簡單，公司總裁辦公室也不到20平方米。對這些做法盡管可以有各種評論，但傳達給消費者的信息卻是：沃爾瑪時刻為顧客節(jié)省每一分錢。沃爾瑪公司采取各種措施維護消費者的利益，如在銷售食品時，從保質(zhì)期結(jié)束的前一天開始降價30％銷售，保質(zhì)期到達當天上午10點全部撤下柜臺銷毀。在沃爾瑪看來顧客就是上帝。為了給消費者超值服務(wù)，沃爾瑪想盡了一切辦法，沃爾瑪要求其員工要遵守“三米微笑”原則，盡量直呼顧客名字，微笑只能露出八顆牙等等，正是這樣沃爾瑪在顧客心目中留下了深刻的印象。
尊重個人，這是沃爾瑪最有特色的企業(yè)文化。在沃爾瑪，“我們的員工與眾不同”不僅是一句口號，更是沃爾瑪成功的原因。它真正的含義是每位員工都很重要，無論他在什么崗位都能表現(xiàn)出眾?！拔覀兊膯T工與眾不同”這句話就印在沃爾瑪每位員工的工牌上，每時都在提升員工的自豪感，激勵員工做好自己的工作。沃爾瑪公司重視對員工的精神鼓勵，總部和各個商店的櫥窗中，都懸掛著先進員工的照片。各個商店都安排一些退休的老員工，身穿沃爾瑪工作服，佩戴沃爾瑪標志，站在店門口迎接顧客，不時有好奇的顧客同其合影留念。這不但起到了保安員的作用，而且也滿足了老員工的一種精神慰藉。公司還對特別優(yōu)秀的管理人員，授予“山姆·沃頓企業(yè)家”的稱號，目前此獎只授予了5個人，沃爾瑪(中國)公司總裁是其中的一個。沃爾瑪公司商店經(jīng)理年薪5萬美元左右，收入同該店的銷售業(yè)績直接掛鉤，業(yè)績好的可以超過區(qū)域經(jīng)理的收入。區(qū)域經(jīng)理以上的管理人員，年薪9萬美元左右，同整個公司的業(yè)績掛鉤，工作特別出色的還有獎金和股權(quán)獎勵。這種收入分配機制，既使得業(yè)績好的店鋪經(jīng)理收入可以超過高層管理人員，又保證了高層管理人員在總體上收入高于基層管理者，有利于調(diào)動各個層次員工的積極性。
沃爾瑪公司已經(jīng)連續(xù)幾年位居全球商業(yè)企業(yè)榜首，但人們接觸到的員工都沒有滿足的表示，確實體現(xiàn)了“每天追求卓越”的企業(yè)精神。對于沃爾瑪商店經(jīng)理來說，他們每周至少要到周圍其它商店10次以上，看看自己的商品價格是不是最低，看看競爭對手有哪些長處值得學習，絲毫不敢懈怠。公司以沃爾瑪(wal—mart)的每個字母打頭，編了一套口號，內(nèi)容是鼓勵員工時刻爭取第一。公司每次召開股東大會、區(qū)域經(jīng)理會議和其它重要會議時，每個商店每天開門營業(yè)前，都要全體高呼這些口號，并配有動作，以振奮精神，鼓舞士氣。不管是公司總裁、區(qū)域經(jīng)理，還是商店普通員工，表演時都十分投入，充分顯示了企業(yè)積極向上的精神風貌。也正是在這樣一種追求卓越的口號的激勵之下，沃爾瑪有了很多創(chuàng)新，銷售方式、促銷手段、經(jīng)營理念、管理方法等等，在細節(jié)方面更是如此，它第一次用了一次購足的購物理念，第一次在零售中用信息化管理。沃爾瑪正是靠著它的超時代的企業(yè)文化，來建造新世紀的零售王國。
沃爾瑪十分重視人的作用，提出“員工是合伙人”的企業(yè)口號，使沃爾瑪?shù)?0萬名員工團結(jié)起來，將整體利益置于個人利益之上，共同推動沃爾瑪向前發(fā)展。沃爾瑪?shù)摹爸芰龝弊钅荏w現(xiàn)其企業(yè)文化。每周六早上七點半鐘，公司高級主管、分店經(jīng)理和各級同仁近千人集合在一起，由公司總裁帶領(lǐng)喊口號，然后大家就公司經(jīng)營理念和管理策略暢所欲言、集思廣益。做出優(yōu)良成績的員工也會被請到本特維拉總部并當眾表揚。這一周一次的晨間例會被視為沃爾瑪企業(yè)文化的核心。參加會議的人個個喜笑顏開，在輕松的氣氛中彼此間的距離被縮短了，溝通再不是一件難事，公司各級同仁也了解到了各分公司和各部門的最新進展。
在星期六的晨間例會上，與會者通常會花上一些時間來講述一些似乎不可能達成的創(chuàng)新構(gòu)想，大家不會馬上否決這些構(gòu)想，而是先認真思考如何讓不可能的事情變?yōu)榭赡?。一位公司的管理人員阿爾·邁爾斯說：“周六晨間會議的真正價值在于它的不可預(yù)期性?！币淮?，阿爾巴馬州奧尼安塔分店的一位助理經(jīng)理訂貨時出了問題，多訂了四、五倍的圓月餅，為了把圓月餅在壞掉之前全部銷出，他想出了吃圓月餅比賽的主意。這個主意不僅使助理經(jīng)理達到了目的，而且將功補過，從此每年十月的第二個星期六，沃爾瑪公司都會在奧尼安塔分店的停車場舉行這項競賽，吸引了不少來自其他州的顧客來參加和觀看，甚至新聞媒體采訪報道，沃爾瑪?shù)拿麣飧罅?。沃爾瑪一年一度的股東大會也同樣生動有趣，有點象規(guī)模擴大的周六例會。在沃爾瑪公開上市股票時，他們曾讓華爾街的證券分析家和股東們在溪流上泛舟或在湖畔露營。后來沃爾瑪股東大會就成了全球規(guī)模最大的股東會議，每年大約有一萬多人出席。
獨特的企業(yè)文化，使每一位員工有一家人的親切感。為共同目標奮斗，使沃爾瑪保持著強勁的競爭能力和旺盛的斗志。這種企業(yè)文化的建立充分展示了沃爾頓領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)的藝術(shù)。
公司企業(yè)文化的重要組成部分，也是沃爾瑪公司在服務(wù)顧客方面?zhèn)涫苜澷p的重要原因。
精誠合作的團隊精神是企業(yè)成功的保證。沃爾瑪企業(yè)文化中崇尚的三個基本原則的第一條是：“尊重個人”。沃爾瑪不只強調(diào)尊重顧客，提供一流的服務(wù)，而且還強調(diào)尊重公司的每一個人。在沃爾瑪內(nèi)部，雖然各級職員分工明確，但少有歧視現(xiàn)象。培養(yǎng)團隊精神是企業(yè)文化很重要的一個組成部分，國外大企業(yè)在塑造企業(yè)文化過程中，都十分重視培養(yǎng)團隊精神。當今世界，生存與發(fā)展是企業(yè)永恒的兩大主題，而企業(yè)能否生存與發(fā)展，關(guān)鍵在于能否在企業(yè)內(nèi)部形成一種凝聚力，能否發(fā)揮企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性。因此，讓管理親和于人，讓管理者與員工融為一體，互相激發(fā)靈感，最大限度地激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性，形成積極向上的價值觀和道德觀是企業(yè)成功的必要保證。
三、但是沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化也有其不足之處。
現(xiàn)代的大多數(shù)企業(yè)都以追求利潤為其企業(yè)文化的核心內(nèi)容，沃爾瑪發(fā)展至今其企業(yè)文化中的部分內(nèi)涵也已改變，追求利潤最大化也成為了沃爾瑪企業(yè)文化中的重要內(nèi)容。最近，路透社報道稱，大蕭條以來最嚴重的全球金融危機已經(jīng)使數(shù)以千億計的股東財富化為烏有，并擊垮了幾個月前還看似堅不可摧的銀行機構(gòu)。國際貨幣基金組織總裁也在華盛頓警告說：“國際金融體系正顛簸于全面崩潰的邊緣?！苯袒蕜t表示，全球金融危機顯示對于上帝的信仰，打敗了對物質(zhì)財富的終生追求；教皇說：“我們可以從大銀行倒閉，從金錢蒸發(fā)消亡，來看出這一點。”他指出，對于銀行壞賬的擔心加劇了危機；富裕國家目前為止未能成功恢復(fù)市場信心。文化與經(jīng)濟密切相關(guān)，文化中的自由、平等、博愛應(yīng)當體現(xiàn)在企業(yè)文化之中；一個企業(yè)不懂自由就會做了利潤的奴隸、不懂平等就會出現(xiàn)老板剝削壓迫職工、不懂博愛就會欺詐客戶。
完善管理制度，盡量減少人為主觀因素對工作的影響，讓員工覺得公平公正，等等，其實很簡單，方法很多，只要讓員工覺得公司是值得他付出的，付出有回報就可以。
綜上所述，企業(yè)文化具有一種強大的力量。有些物質(zhì)資源也許會枯竭，惟有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無形的資產(chǎn)和財富。企業(yè)文化會極大的促進企業(yè)的發(fā)展，所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補充、互相促進，使兩者同步運行，建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來，一定會對企業(yè)的長遠發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。
參考文獻：
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星巴克的企業(yè)文化論文篇八
從現(xiàn)在的社會，我們可以看到一個有趣的現(xiàn)象：那些講道德的人，往往因為沒有某些行為受到一些不公平的待遇；而那些不講道德，沒有信用的人卻都生活的人模人樣，很吃的開。于是，受過傳統(tǒng)教育的我們心里產(chǎn)生了疑惑，產(chǎn)生了浮躁情緒。而我們這種普遍存在的浮躁心態(tài)，也是其他不良心態(tài)的根源，是目前我們國家存在的最大國人心態(tài)問題。
浮躁：“躁”的意思是心里有眾多的東西要動，而“浮”的意思是“漂流。兩個字組合在一起的意思就是“心里有眾多的東西要動，而又沒有地方可以讓他們落腳，因此到處飄蕩不得安心”。在當今中國市場經(jīng)濟的大背景下，很少人能按耐住自己驛動的心，守住孤獨與寂寞，而變得越發(fā)盲目，急躁，和一定程度上的急功近利。
我們可以從很多事情上看到中國人的浮躁心理。比如近兩年，美國《福布斯》雜志公布的中國財富新貴中，許多作家榜上有名。一向自甘寂寞的作家，爭相與豪華為伍，以常出入豪華場所，過豪華生活為榮。于是乎，有一些人就把文壇當成了一個不大不小的“財富”敲門磚，不注重文學創(chuàng)作，卻試圖靠一兩部作品賺名氣、掙大錢。在充分利用文壇出了大名之后，有的人迅速躲進自己新購的豪華別墅里，一舉手、一投足都盡顯明星氣派。在媒體面前、在讀者之中都竭盡明星氣度。應(yīng)該看到，其中有些人所寫的作品遠離社會生活的實際，一味地糾纏在卿卿我我、哼哼唧唧的小資情懷中。一旦江郎才盡時，就把手伸向了別人的作品，竭盡抄襲、克隆之能事。
同時，根據(jù)調(diào)查，89.1％的人表示，身邊有年輕人似做“炒錢族”，擔心單靠踏實工作很難致富。76.8％的人表示認同，僅14.8％的人明確表示“不認同”?！俺村X族”的興起確實是社會進步的象征，不排除年輕人追求“炒錢”致富有一定從眾心理，但與之對照的“勞動致富”觀的淪落，無疑更令人備感汗顏。當本應(yīng)成為社會中堅的年輕人沉緬于概率極低的成功捷徑時，他們丟棄的不僅是勤勞的傳統(tǒng)美德，還有一個社會或民族拼搏精神支柱的坍塌。
不僅如此，我們?nèi)ャy行，在排隊領(lǐng)號辦手續(xù)的人，可以為了一個夾塞的人失去原有的秩序，一個個爭著去搶位置；坐在公交車上，車上的人紅著眼睛找位置，一個人站起來買票，另一個人一下就坐下去了，于是一場爭斗開始；還有我們都知道的，上海人看不起外地人，存在這對外地人的歧視；還有各種炒房、炒黃金等等。
引起這些浮躁行為的出現(xiàn)，我想最根本原因就是中國的貧富差距太大，對物質(zhì)生活的欲望得不到滿足。中國改革開放30年，部分人的生活水平的確有很大的提高，這個是不爭的事實。但是，讓一部分人先富起來，然后再幫助其他人，最終走向共同富裕。這個話還遠沒有應(yīng)驗，甚至走到對立面去了?，F(xiàn)實仿佛是窮人越來越窮，富人越來越富，中國的中產(chǎn)階級有兩極分化的趨勢。貧富差距的拉大，我們每時每刻都能感受到。貧窮的人拼命賺錢，有文化有知識的教授也為金錢而折腰，而富裕的人幾套幾套的買車買房，花天酒地，買昂貴的奢侈品，更有甚者去豪賭！更可笑的是，中國政府一直在說要加強文化建設(shè)，但我們卻在任何地方都能看到他們說“一切以經(jīng)濟建設(shè)為中心”，連我們的政府都是以金錢、名利為主，我們又怎么不是！同時，那些高喊“反腐”的官員，也不是有些正有著那些腐敗的行為？中國人的浮躁，也源于中國人前所未有的清醒。為了金錢，有些人在出賣一切可以出賣的東西。中國的資源，中國的環(huán)境，中國的人力，甚至中國的道德底線，都在和金錢較量的過程中作了階下囚?，F(xiàn)在的社會是一個物質(zhì)的社會，每個人都是物質(zhì)的。
同時，在中國大力發(fā)展經(jīng)濟建設(shè)的今天，我們忽視了社會文化的教育。讀書是為了什么？賺錢，我想大部分人都這么認為吧。可是不然，讀書是為了提高個人素質(zhì)，學習知識是一方面，提高素質(zhì)又是一方面，我們在學習中應(yīng)該是提高個人素質(zhì)為主。而那些學校和老師，又何嘗不是以成績看人的？在學生評優(yōu)的時候，也是以成績好的學生為主，所有的榮譽往往都是他們的。不僅如此，我認為這種評優(yōu)活動就不應(yīng)該進行。評優(yōu)是為了激勵學生好好學習，然而在市場經(jīng)濟的現(xiàn)在，這種行為只能造成學生的互相攀比。學校的對評優(yōu)的重視也讓學生以為只有評上的學生才是好學生，給他們和家長造成了巨大的壓力。說到這個，就想起了高考制度，也是以成績看人，而忽略了對素質(zhì)的培育?，F(xiàn)在我們社會要培養(yǎng)的是有素質(zhì)的人，而不是空有知識的人！
不僅僅是教育問題，造成這種浮躁現(xiàn)象的因素還有中國人口太多。中國現(xiàn)在的總?cè)丝跀?shù)為13億，而中國的面積只有960萬平方公里，造成了人均占有面積的極小，使每個人理論上占有的資源極小。如此高的人口數(shù)量，對社會的競爭造成巨大壓力。壓力與競爭是浮躁的直接原因。競爭促使優(yōu)化，優(yōu)化意味著給個人更多的要求。人們不能坐以待斃，不能守株待兔，不能坐享其成，凡事都要靠自己的雙手去爭取，去獲得。這是個很現(xiàn)實的問題。所以就導(dǎo)致了國人一切向錢看的后果，促使了我們的冷漠、殘酷，我們能滿足的只有自己，有一種“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”的意味。
同時，造成浮躁的原因有一些社會因素?，F(xiàn)在的文化是畸形的快餐文化。市場上有太多理財投資類書，太少凈化心靈的讀物，動不動暢銷讀物，排行榜，音樂小說。用新奇的標題，離奇的情節(jié)，夸張的形式，眩目的色彩奪取本已無太多抵抗力的人們。近兩年的中國歌壇雜亂無序，以至于任何一個會唱卡拉ok歌曲的人都能進軍歌壇，比如超級女聲的出現(xiàn)。只要他有名氣，唱歌不明顯跑調(diào)，他就可以當歌星。打開電視機，您可以看到許多沒有多少音樂潛質(zhì)的節(jié)目主持人、影視演員、體育名人以及其他領(lǐng)域成名的三教九流人物，在不經(jīng)意間都成了歌星。想到了超女，我馬上聯(lián)想到了一部好萊塢大片《死亡游戲》?！端劳鲇螒颉分v述的就是西方某個電視媒體為了追求收視率，為了從競爭對手手中搶奪廣告收入而策劃的真人秀節(jié)目。節(jié)目中能夠通過一道道死亡關(guān)口考驗的選手，最終將得到100萬美元的巨額獎金。這個以生命為賭注的死亡游戲吸引了全國百分之五十以上的觀眾，創(chuàng)造了空前的收視奇跡。這種畸形的快餐文化，使一些媒體急功近利，而忽略了道德和素質(zhì)。
除此之外，我認為造成浮躁習氣還有一個重要原因：信仰危機。中國沒有什么宗教，也沒有統(tǒng)一信奉的宗教，這造成中國文化精神的低落。文化精神力量，對于造就一個大國有著重要作用。而我們現(xiàn)在，文化混沌，雜亂無章，還沒有建立起人的終極目標。中國人的核心價值觀、人生觀、信仰都非常短缺，文化秩序也相當混亂。用以感召人們的核心文化精神蒼白無力，多數(shù)人心中除了錢之外沒有支撐，找不到精神家園。這種信仰危機，使人與人之間沒有統(tǒng)一的目標，統(tǒng)一的想法，而又產(chǎn)生了信任危機，對人的不信任、對物的不信任、對社會的不信任。
這種浮躁習氣是不健康的，使人失去對自我的準確定位，隨波逐流、盲目行動，對組織、國家及整個社會的正常運作極為有害，并且減少了每個人的幸福感。要糾正這種浮躁習氣，要從以下幾個方面來考慮：
1、加強素質(zhì)文化教育。金錢不是人們的最終目標，我們追尋的是幸福感。人活在世上不是要做一個錢奴，而是要活的快樂。
2、用政府的力量去削減那些浮躁行為。中國崇尚自由是沒錯，可是過度就不好了，我們要對那些急功近利的媒體進行克制。
3、要有淡定的心理狀態(tài)。最重要的是克服自己的攀比心理，每個人的定位不同，存在的意義不同，付出的勞動也不同，所以得獲得的收獲也就不同。
星巴克的企業(yè)文化論文篇九
程：現(xiàn)代企業(yè)管理。
學生姓名：陳梓城。
學
號：
所在學院：職業(yè)技術(shù)學院。
任課教師：沈小云。
201336613105。
摘要：作為最成功的咖啡店之一，星巴克現(xiàn)在在青年一代人之中幾乎是無人不知自無人不曉，成功的不僅僅是他的咖啡，順帶推出的例如杯子，水壺等附帶產(chǎn)品也是大受好評，那到底是怎樣的企業(yè)管理模式使星巴克走上了正軌，又是怎樣的經(jīng)營理念使星巴克成功的向大家推銷了自己？讓我們一起走進星巴克的企業(yè)文化。
星巴克（starbucks）是美國一家連鎖咖啡公司的名稱，1971年成立，為全球最大的咖啡連鎖店，其總部坐落在美國華盛頓西雅圖市。除咖啡外。星巴克亦有茶，餡皮餅及蛋糕等商品。星巴克在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有近12000間分店，遍布北美，南美洲，歐洲，中東及太平洋區(qū)。
“星巴克”這個名字來自美國作家麥爾維爾的小說《白鯨》中一位處事極其冷靜，極具性格魅力的大副。他的嗜好就是喝咖啡。麥爾維爾的讀者并不算多，主要是受過良好教育，有較高文化品位的人士，沒有一定文化教養(yǎng)的人是不可能讀過《白鯨》，并知道星巴克這個人的。所以從這里我們也可以看出星巴克這個名稱也暗示了我們，他們對顧客的定位，那就是有一定社會地位，有較高的文化素養(yǎng)以及有一定生活情調(diào)的人，并非是一般大眾。
星巴克的過人之處在于既創(chuàng)造了統(tǒng)一的外觀，同時又加入了變化，利用了、風格體現(xiàn)美感，創(chuàng)造了視覺沖擊。星巴克以咖啡制作的四大階段衍生出以綠色系為主的“栽種”；以深紅和暗褐系為主的“烘焙”；以藍色為水，褐色為咖啡的“濾泡”；以淺黃、白和綠色系詮釋咖啡的“香氣”。四種店面設(shè)計風格，依照店面的位置，再結(jié)合天然的環(huán)保材質(zhì)，燈飾和飾品速配成因地制宜的門店，創(chuàng)造新鮮感。隨著季節(jié)的不同，星巴克還會設(shè)計新的海報和旗標裝飾門店，燈，墻壁，桌子的顏色從綠色到深淺不一的咖啡色，都盡量模仿咖啡的色調(diào)。包裝和杯子的設(shè)計也彼此協(xié)調(diào)來營造假日歡樂的，多彩的情調(diào)。
嗅覺，視覺，聽覺，觸覺和味覺共同塑造了星巴克咖啡館浪漫的情調(diào)。重視烘焙極品咖啡豆是星巴克味道的來源，加上“四禁”政策（即禁煙、禁止員工用香水、禁用化學香精的調(diào)味咖啡豆、禁售其他食品和羹湯）力保店內(nèi)充滿咖啡自然醇正的濃香。這種帶有意式濃縮咖啡館的氣氛和飲品被舒爾茨引進美國后，做了本土化的調(diào)整，輕松的爵士樂取代了嚴肅的歌劇和古典樂。
星巴克的美學不僅是借鑒，還融合了自己的風格。不同的標記在基本統(tǒng)一的風格下又顯示出其多樣性和變化性。美人魚商標的創(chuàng)造者根據(jù)各咖啡產(chǎn)地的奇珍異獸，文化特性和各種咖啡獨有的情境，設(shè)計出十幾種精美貼紙，彰顯個產(chǎn)地咖啡的獨特性，讓消費者看到包裝就聯(lián)想到各種咖啡的臉譜。
較高的銷售定位，統(tǒng)一的外包裝，無論是產(chǎn)品還是門店的裝修都會及時的更新，總會保持著時尚潮流的氣息，以及嚴格的原料挑選，寧缺毋濫的生產(chǎn)理念，這也是星巴克能夠吸引人群的一大亮點。
與其他鋪天蓋地的廣告和巨額促銷的宣傳方式不同，星巴克的品牌傳播是另辟蹊徑，采用了口碑營銷這一種卓爾不群的傳播策略。通過顧客，吸引更多的顧客，通過消費者的口頭傳播的方式來推動星巴克目標顧客群的成長。這樣更利于彰顯其獨一無二的企業(yè)文化，決勝于軟實力，這樣使自身的競爭力更加持久。
去過星巴克的各位應(yīng)該都清楚，星巴克的座位看上去十分的不規(guī)范，給人一種凌亂的感覺，而且椅子跟桌子的高度很不和諧，就是坐著坐久了會很不舒服。這是星巴克的疏忽嗎？原來，星巴克每天的人流很大，顧客多，如果一定的空間擠著為數(shù)不少的人，那么無論是工作人員還是對顧客來說，都會造成不小的困擾。這種不和諧的座椅剛好幫上了忙，你想，如果你在一個坐著很不舒服的地方你會坐很久嗎？星巴克正是利用了人們的這種心理，使用這種座椅，使在星巴克里逗留太久的人數(shù)大大降低，從而保證了流通以及工作的有條不紊的進行。
這里你可能有疑問，如果像一些作家或者有些事情要談的人，那該怎么辦呢。星巴克自有辦法，他們劃分了一些區(qū)域，需要達到某些條件才能使用。所以，如果你只是去買一杯咖啡的話，當然不能逗留很久啦。
顧客體驗是星巴克品牌資產(chǎn)核心訴求。就像麥當勞一直倡導(dǎo)銷售歡樂一樣，星巴克吧典型的美式文化逐步分解成可以體驗的元素：視覺的溫馨，聽覺的隨心所欲，嗅覺的咖啡香味等等。jesperkunde在《公司宗教》中指出：“星巴克的成功在于，在消費者需求的中心由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)，在由服務(wù)轉(zhuǎn)向體驗的時代，星巴克成功地創(chuàng)立了一種以創(chuàng)造‘星巴克體驗’為特點的‘咖啡宗教’。星巴克人認為：他們的產(chǎn)品不單單是咖啡，咖啡只是一種載體。而正是通過咖啡這種載體，星巴克人把一種獨特的格調(diào)傳送給顧客?？Х鹊南M很大程度上是一種感性的文化層次上的消費，文化的溝通需要的就是咖啡店所營造的環(huán)境文化能夠感染顧客，并形成良好的互動體驗。
星巴克提升品牌的另一個戰(zhàn)略是采用品牌聯(lián)盟迅速擴大品牌優(yōu)勢，在發(fā)展的過程中尋找能夠提升自己品牌資產(chǎn)的戰(zhàn)略伙伴，拓展銷售渠道，與強勢伙伴結(jié)盟，擴充營銷網(wǎng)絡(luò)。barnes&noble書店是同星巴克合作成為成功的公司之一。barnes&noble曾經(jīng)發(fā)起一項活動，即把書店發(fā)展成為人們社會生活中心，這與星巴克“第三生活空間”的概念不謀而合，1993年barnes&noble開始與星巴克合作，讓星巴克在書店開設(shè)自己的零售業(yè)務(wù)；星巴克可吸引人流小憩而不是急于購書，而書店的人流則增加了咖啡店的銷售額。1996年，星巴克與百事可樂公司結(jié)盟為“北美咖啡伙伴”，致力于開發(fā)咖啡新飲品，行銷各地。星巴克借用了百事可樂100多萬個零售網(wǎng)點，而百事可樂則利用星巴克在咖啡界的商譽，提高了品牌形象。2007年，星巴克與蘋果公司達成意向合作協(xié)議，在星巴克的連鎖分店中安裝相關(guān)終端設(shè)備，ipod音樂播放器用戶和iphone用戶都能夠在星巴克連鎖店中使用全新的itunes在線音樂下載服務(wù)，將咖啡與音樂融為一體這種新服務(wù)形式開創(chuàng)了營銷先河。
“人的情感可以分為感情和情緒兩個基本點方面，從正面的情緒到負面的感受，溫和的心情到強烈的感情，都可以納入情感的范疇?！倍髽I(yè)的任務(wù)在于，認真探究顧客情感反應(yīng)模式，努力為他們創(chuàng)造正面的情感體驗，避免或去除負面的感受，從而引導(dǎo)消費者對公司產(chǎn)品和服務(wù)良好的印象，直至形成偏愛的態(tài)度。星巴克把自己定位于一間真正顧客至上的咖啡店：把滿足顧客情感上的體驗放在了第一位。
因此，星巴克要求在店內(nèi)員工與在人進門那一刻員工就要開始和客人接觸，無論再忙微笑對待客戶，都要回過頭與客人眼神接觸，如果來的是熟客，店員會直喚客人的名字，奉上客人一貫喜愛的產(chǎn)品，給客戶帶來賓至如歸的情感體驗。
星巴克的愿景中有一條：“每家門店都是所在社區(qū)的一部分，我們認真承擔鄰里之間的應(yīng)盡責任。無論我們在何處營業(yè)，都希望受到社區(qū)的歡迎。我們可以成為積極行動、帶來正面影響的一股力量—匯合我們的伙伴、顧客和社區(qū)共同創(chuàng)造出美好的時光”。星巴克將自己的門店當成社區(qū)生活的一部分，與社區(qū)生活的氛圍相融合。這種友好和諧的氛圍所營造的環(huán)境文化能夠感染顧客，并形成良好的互動互動體驗。
這種強調(diào)以人為本的理念，充滿人性化，給人溫馨的感覺，讓疲勞了一天的人們能在這里釋放工作的壓力，家庭的煩勞。人們在這里品嘗的不僅是一杯咖啡，更是享受一份心情。
一杯名叫星巴克的咖啡，也是“白領(lǐng)”階層的標志之一。一些有關(guān)白領(lǐng)生活方式的文本中都提到一個現(xiàn)象：高級寫字樓里的高級白領(lǐng)們都遵循這樣一個日程表：上午在辦公室，下午則在星巴克泡著，便有這樣一句很經(jīng)典的話：我不在辦公室，就在星巴克，我不在星巴克，就在去星巴克的路上。星巴克館所渲染的氣氛是一種崇尚知識，尊重人本位，并且?guī)в幸稽c“白領(lǐng)”情調(diào)的文化。在星巴克咖啡館里，強調(diào)的不再是咖啡，而是一種文化知識。星巴克為品牌文化加注的策略創(chuàng)新，使星巴克十余年的發(fā)展中不斷地為其獨有的“星巴克文化”注入和成功的文化傳播，因此星巴克咖啡館能迅速受到人們歡迎，所以“星巴克文化”實際上是圍繞人和知識這兩個主題下功夫的文化。這種文化的核心是利用盡量舒適的環(huán)境幫助人們拓擴知識和能力的層面，挖掘人在知識上的最大價值。
一個成功的企業(yè)，除了有先進的管理模式，雄厚的資金，符合潮流的營銷理念，以及成功地推銷之外，我覺得，濃厚且充滿韻味，且時時刻刻不斷補充充實的企業(yè)文化也是不可缺少的，充滿自信且霸氣的經(jīng)營理念，加上合理清晰的營銷路線，總是一個成功企業(yè)的秘訣之一。
星巴克的企業(yè)文化論文篇十
摘要：企業(yè)文化的研究帶動了企業(yè)文化的建設(shè)，在中國企業(yè)文化研究熱潮中，國有企業(yè)作為國有資產(chǎn)的擁有者和經(jīng)營者，走在建設(shè)企業(yè)文化的前沿，他們的優(yōu)勢和誤區(qū)也非常明顯，通過介紹國有企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的背景、優(yōu)勢、誤區(qū)及所獲得的啟示，為國有企業(yè)乃至其他社會企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化提供一些經(jīng)驗和教訓。
企業(yè)文化是人類文化、民族文化發(fā)展的結(jié)果，是人類文化經(jīng)過漁獵文化、農(nóng)耕文化發(fā)展到商業(yè)文化的產(chǎn)物，是商業(yè)文化的一部分，是商品經(jīng)濟高度發(fā)展的工業(yè)社會特有的社會文化現(xiàn)象。1可以說企業(yè)文化在企業(yè)產(chǎn)生的同時就產(chǎn)生了，但人們有意識地去研究企業(yè)文化，還要從20世紀80年代說起。那時候，日本的經(jīng)濟飛速發(fā)展，大有取代美國經(jīng)濟龍頭的勢頭，而日本經(jīng)濟的迅速崛起才經(jīng)歷了僅僅不到的時間。這引起了美國學者的注意，開始研究日本是怎么在這么短的時間內(nèi)實現(xiàn)經(jīng)濟復(fù)蘇乃至騰飛的。研究中發(fā)現(xiàn)，文化力是推動經(jīng)濟、推動企業(yè)發(fā)展的原動力。所以從某種意義上說，企業(yè)文化的研究可算是一個研究的意外，本來是從管理學角度對美日經(jīng)濟發(fā)展做出對比，但最終導(dǎo)致了企業(yè)文化研究的興起。它的文化現(xiàn)象首先出現(xiàn)在日本，但是由美國學者最初提出企業(yè)文化的理論結(jié)果。所以，企業(yè)文化的研究注定帶著有趣的意味。談到企業(yè)文化，至今沒有一個統(tǒng)一的定義。不同的學者從不同的角度提出了自己的觀點。z理論創(chuàng)始人威廉大內(nèi)認為，一個公司的文化由其傳統(tǒng)和風氣所構(gòu)成，這種公司文化包括一整套象征、儀式和神話。它們把公司的價值觀和信念傳輸給雇員們，這些儀式給那些原本就稀少而又抽象的概念添上血肉，賦予他們以生命力。著名學者泰倫斯狄爾認為，企業(yè)文化由價值觀、神話、英雄和象征凝聚而成，這些價值觀、神話、英雄和象征對公司的員工具有重大的意義。關(guān)于企業(yè)文化的表述目前共有200多種，一般我們認為，這樣表述企業(yè)文化還是比較穩(wěn)妥的：即企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的.精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。
企業(yè)文化引入中國，是在1985年以后，當然如同其他外來理論一樣，是研究先行。最開始，對中國的企業(yè)來講，企業(yè)文化是高高在上的，是高置于空中樓閣的舶來品。中小企業(yè)覺得我們規(guī)模太小，用不著企業(yè)文化。國有企業(yè)覺得黨的思想就是我們的指引，也不用自己再去研究本企業(yè)的文化。雖然嘴上都說不用搞企業(yè)文化，但實際上，我們所熟悉的如“鐵人精神”、“鞍鋼憲法”等都是企業(yè)文化的表象，但是大家貌似都沒有真正意識到這一點，只是這么講，然后這么做，沒有從思想上高度注意，這就是文化力。
進入21世紀，中國經(jīng)濟的市場化程度越來越高，國有企業(yè)作為資本結(jié)構(gòu)的國有化這種特定的企業(yè)形態(tài)，擔負著國有資產(chǎn)的增值保值的重任，但政治性上決定了他們在過去很長的時間里形成了比較雷同的企業(yè)文化氛圍。但是隨著中國入世、改革開放的深入，市場化程度不斷增加，這也從內(nèi)里產(chǎn)生了對企業(yè)文化的強烈需求，原來老舊的管理方式已經(jīng)嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展，成為前進道路上的絆腳石，好多國有企業(yè)慢慢意識到這一點，開始從文化上找原因，開啟了企業(yè)文化建設(shè)的熱潮?！捌髽I(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。”2成為大家的共識。
（一）組織架構(gòu)健全。
一般來說，企業(yè)中建設(shè)企業(yè)文化的部門主要是人力資源部、宣傳部、政工部、工會等組織，對于社會企業(yè)來說，追求利益最大化的過程中，往往不能做到企業(yè)文化建設(shè)兼顧，因此他們的組織架構(gòu)或簡化，或缺失，只保留最基本的職能部門，所以建設(shè)企業(yè)文化的組織架構(gòu)是不完善的。但作為國企來說，不管是多小的國有企業(yè)，該有的職能部門是必不可缺的，因為要對應(yīng)著處理政府交辦的事宜，也正因此，國有企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化所需要的職能部門是健全的，這也就省去了專門設(shè)立或調(diào)整組織架構(gòu)所花費的時間，這是國企建設(shè)企業(yè)文化的優(yōu)勢之一。
（二）理論成果優(yōu)享。
國有企業(yè)作為國有資產(chǎn)的擁有者和運營者，比其他企業(yè)多擔當了一份社會責任，同時在資源擁有方面，也比一般的社會企業(yè)有更大的優(yōu)勢。受黨的領(lǐng)導(dǎo)和指引，在企業(yè)文化建設(shè)方面比其他社會企業(yè)更重視，也更容易享受到中國企業(yè)文化建設(shè)的最新理論研究成果，對企業(yè)文化的建設(shè)提供智力支持。所以國有企業(yè)在真正認識到企業(yè)文化的力量以后，如果決心進行企業(yè)文化建設(shè)，優(yōu)勢是非常突出的。
（三）人、財、物充足。
與其他社會企業(yè)相比，國有企業(yè)雖然步入市場化，有的市場化程度已經(jīng)非常高，但相對來說，國有企業(yè)的市場風險還是遠遠小于其他社會企業(yè)，而且它的穩(wěn)定性也是其特質(zhì)之一，這就決定了國有企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的人、財、物是非常充足的。人員流動性小，對企業(yè)的感情、忠誠度、認同感強；財務(wù)方面因市場風險相對小，所以在一定期限內(nèi)比較充裕，對企業(yè)文化的財務(wù)支持不成問題；物方面，更無須多言，企業(yè)文化建設(shè)所需要的一切物化方面的東西，在國企中更容易獲得使用，并推行順利。
國有企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化雖然有很多優(yōu)勢，但同時也不可忽視存在這很多誤區(qū)，給了我們很大的時代啟示。只有不斷從經(jīng)驗中吸取教訓，國企的企業(yè)文化建設(shè)才能從重重困難中脫穎而出，真正形成有力的文化軟實力，為中國經(jīng)濟的發(fā)展做出文化的貢獻。
國有企業(yè)的文化建設(shè)，往往受到企業(yè)“一把手”的影響巨大。當然，單就這一點來說，不是壞事。因為本來企業(yè)文化就有“企業(yè)家文化”的因子。如果“一把手”深諳企業(yè)經(jīng)營之道，了解市場、了解企業(yè)，對自身所處的環(huán)境有正確的認識，他是可以把他的思想觀念作為企業(yè)文化的核心進行推廣的。但是就怕這種形式過于強調(diào)“一把手”的思想，而他的思想并不符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，就會形成企業(yè)文化的個人化，其實也可以說是企業(yè)文化的極度個人化。要解決這個問題，還需要在企業(yè)文化的建設(shè)初期，就確定建設(shè)方向，強調(diào)必須得到全體員工的認同，因為它是涉及到企業(yè)方方面面的“憲法”，所以還要盡可能調(diào)動全企業(yè)的可用力量一起來做企業(yè)文化建設(shè)，集思廣益，避免出現(xiàn)企業(yè)文化的片面化。
企業(yè)文化建設(shè)的口號化，其實有兩種表現(xiàn)形式，一種是把口號標語貼一墻就說實行了企業(yè)文化；另一種則是比較隱晦的口號化，也可以稱作文體化，搞幾個活動、做幾次操，就說實行了企業(yè)文化。這兩種表現(xiàn)都是口號化的標志，不是在做企業(yè)文化，而是以企業(yè)文化之名行娛樂化之實。
企業(yè)文化的最高境界是內(nèi)化于心，在此之前一定有一個表象化的時期，但如果一直停留在表象化階段而不進步，則說明企業(yè)文化建設(shè)沒有真正成功。視覺識別系統(tǒng)已經(jīng)在應(yīng)用，企業(yè)文化基本理念也已經(jīng)成型，宣傳教育進入常態(tài)化階段。但是員工普遍對企業(yè)文化還是缺乏信心、缺乏意識、缺乏行動，則表明企業(yè)文化建設(shè)是表象化的，如果企業(yè)文化本身的提料沒有問題，那就是沒有用對落地方式。企業(yè)文化要獲得真正的效益，必須要與企業(yè)管理相融合，兩者相輔相成，才能共同提升企業(yè)的凝聚力和協(xié)調(diào)性，增強企業(yè)競爭力。企業(yè)文化建設(shè)做到一定程度，大家會看到它確實會帶動員工往后看、往前走，甘之如飴去克服困難。
企業(yè)文化在國企中的建設(shè)，還往往會進入這樣一條死胡同。建設(shè)起來，停止更新，長期使用，以至于達到制約發(fā)展的時候才想起來再次修改、更正。企業(yè)文化建設(shè)是一個動態(tài)的過程，如果任務(wù)建設(shè)完成，宣貫完成后，就可以一身輕松，不用過問，那就錯了。它是與時俱進的，也是不斷修改調(diào)整的。所以，企業(yè)文化必須長期建設(shè)，實事求是，從實際出發(fā)挖掘企業(yè)文化的核心內(nèi)容，不能憑空想象，也不能光靠借鑒，而喪失尋找企業(yè)自身特色的機會；同時，企業(yè)文化還必須不斷創(chuàng)新，它不是一成不變的，而是在實踐中不斷調(diào)整的，要保證企業(yè)文化的時新性，不能用僵化的企業(yè)文化引導(dǎo)永遠在變化的企業(yè)發(fā)展。
參考文獻。
[1]張仁德、霍洪喜主編：《企業(yè)文化概論》，南開大學出版社，版.
[2]陳洪涌主編：《企業(yè)文化說道》：ceo企業(yè)文化建設(shè)通識，復(fù)旦大學出版社，版.
星巴克的企業(yè)文化論文篇十一
現(xiàn)代企業(yè)的管理理論不斷成熟，企業(yè)文化建設(shè)事宜的重要性越發(fā)顯著。企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能十分多樣，這也在一定程度上提升了企業(yè)文化的受重視程度。企業(yè)文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能得到了很多關(guān)注，但想要將企業(yè)文化固有的作用與功能充分發(fā)揮出來并不簡單。通過對部分企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)狀況進行分析可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化在該類管理中的導(dǎo)向功能并未得到較好發(fā)揮。論文分析了企業(yè)文化在企業(yè)管理中導(dǎo)向功能的發(fā)揮狀況，并就相關(guān)導(dǎo)向功能如何更好發(fā)揮提出合理建議。
1、引言。
企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能較為顯著，相關(guān)導(dǎo)向功能也得到了廣泛認可。但積極的導(dǎo)向功能發(fā)揮會受到很多因素影響與制約，這也在一定程度上促進了企業(yè)文化在企業(yè)中實際地位的不斷提升。很多企業(yè)都在進行企業(yè)文化建設(shè)嘗試，但企業(yè)文化建設(shè)狀況并不良好，成熟的企業(yè)文化缺位也導(dǎo)致企業(yè)文化具備的導(dǎo)向功能無法較好地發(fā)揮出來。很多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上較為茫然，鑒于此，探尋企業(yè)文化建設(shè)的有效策略十分必要和重要。
2、企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能分析。
企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能十分顯著，其不僅可以增加企業(yè)管理的文化屬性，同時，也能較大程度上帶動企業(yè)管理創(chuàng)新[1]。所謂導(dǎo)向功能更多是一種深層次的影響，特別是在一些大型企業(yè)內(nèi)，企業(yè)文化在企業(yè)管理體系運轉(zhuǎn)中的影響力十分顯著，其在管理中的導(dǎo)向功能也十分顯著。伴隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理論的不斷成熟，以及企業(yè)管理者管理理念的不斷成熟，企業(yè)文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能得到了廣泛認可，企業(yè)核心管理層也將相應(yīng)導(dǎo)向功能的發(fā)揮作為企業(yè)文化建設(shè)的基本目標。經(jīng)濟新常態(tài)下，企業(yè)管理壓力不斷增加，如何有效進行企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揮出企業(yè)文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能也值得深思。
3、企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中導(dǎo)向功能的發(fā)揮現(xiàn)狀。
企業(yè)文化建設(shè)雖然具有重要意義，很多企業(yè)也十分看重企業(yè)文化建設(shè)以及企業(yè)文化自身的發(fā)展，但很多中小型企業(yè)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)力度較為薄弱[2]。從這一狀況的具體影響看，企業(yè)文化建設(shè)力度相對薄弱時，企業(yè)文化的地位無法得到有效提升，企業(yè)文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能也無法較好發(fā)揮出來。企業(yè)文化建設(shè)本身需要一定人力與物力資源的支持，企業(yè)文化建設(shè)成效的取得也需要一定時間周期。這一狀態(tài)下，很多企業(yè)并不愿意積極進行企業(yè)文化建設(shè)。不僅如此，缺乏成熟的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗時，企業(yè)文化建設(shè)往往會對單一手段產(chǎn)生較強的.依賴性，這也導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)進程十分緩慢。優(yōu)秀的企業(yè)文化缺位時，企業(yè)文化也無法較好引導(dǎo)企業(yè)管理的有效創(chuàng)新。
部分企業(yè)雖然在較為積極地進行企業(yè)文化建設(shè)，但企業(yè)文化與一般管理活動開展間的聯(lián)系較為密切，即企業(yè)文化并未較好滲透到各個層面與各個時期一般性管理活動開展中，這一狀態(tài)下，企業(yè)文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能也無法較好發(fā)揮出來。核心管理層雖然可以較好進行企業(yè)文化建設(shè)引導(dǎo)，并創(chuàng)設(shè)出良好的企業(yè)文化建設(shè)環(huán)境，但各個部門能否有效參與對企業(yè)文化建設(shè)事宜具有很大影響。一旦職能部門無法較好參與企業(yè)文化建設(shè)進程，職能部門負責的管理活動在開展上也無法同企業(yè)文化較好聯(lián)系在一起。因此，企業(yè)文化建設(shè)與一般管理活動開展間的聯(lián)系會十分薄弱，企業(yè)文化在相應(yīng)管理中的導(dǎo)向功能自然無法較好發(fā)揮出來。
一些生產(chǎn)制造型企業(yè)內(nèi)，基層員工數(shù)量眾多，但基層員工的受教育程度相對較低，福利待遇水平較低、流動性大等因素客觀存在時，基層員工的企業(yè)文化認同感相對不足。從大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)偏好上看，企業(yè)文化建設(shè)更多是領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)起，且領(lǐng)導(dǎo)層為主要參與者的企業(yè)文化建設(shè)，基層員工對企業(yè)文化的認識十分有限，在企業(yè)文化建設(shè)上的參與感也明顯不足。由于企業(yè)文化建設(shè)的全面性不足，并未形成完善的企業(yè)文化建設(shè)體系，基層員工的企業(yè)文化認同感也十分低下?；鶎訂T工人數(shù)較多的職能部門內(nèi)，企業(yè)文化很容易處于被架空的狀態(tài)之中，這也不利于企業(yè)文化導(dǎo)向功能的有效發(fā)揮。
4、企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中導(dǎo)向功能更好發(fā)揮的建議。
為更好地發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能，要持續(xù)進行企業(yè)文化建設(shè)，并加大企業(yè)文化建設(shè)力度，這對于創(chuàng)設(shè)良好的企業(yè)文化建設(shè)環(huán)境具有重要意義。建議企業(yè)結(jié)合自身實際進行富有特色和文化性的企業(yè)文化，并通過層級式學習與部門為單位的學習，積極進行企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)中要破解很多難點性因素，核心管理層與中層管理人員要強化對企業(yè)文化的認識與提高了解程度，并成為企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)者，對各職能部門的企業(yè)文化建設(shè)事宜予以負責。通過加大企業(yè)文化建設(shè)力度，特別是在企業(yè)內(nèi)部進行的企業(yè)文化宣傳，企業(yè)文化在企業(yè)各個層面、各個時期管理活動開展中的導(dǎo)向功能也可以更好發(fā)揮出來，企業(yè)也可以在企業(yè)文化建設(shè)中積累更為成熟的經(jīng)驗。
4.2增強企業(yè)文化與常規(guī)管理間的聯(lián)系。
在積極進行企業(yè)文化建設(shè)的進程中，企業(yè)也要關(guān)注企業(yè)文化向常規(guī)管理活動開展中的滲透，增加企業(yè)文化與一般性管理活動開展間的聯(lián)系，使得企業(yè)文化可以成為一種管理上的軟實力[3]。例如，在人力資源管理中，企業(yè)可以結(jié)合企業(yè)文化內(nèi)涵進行人力資源管理側(cè)重的明確，諸如迎合企業(yè)文化內(nèi)涵進行人性化管理或創(chuàng)新管理都較為可取。各職能部門負責人也應(yīng)當在充分研讀和學習企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，聯(lián)系企業(yè)文化開展常規(guī)管理。企業(yè)文化與常規(guī)管理間實際聯(lián)系不斷增強的過程也是企業(yè)文化在企業(yè)管理中導(dǎo)向功能不斷發(fā)揮的過程。此外，增強企業(yè)文化與常規(guī)管理間的聯(lián)系可以大為增加企業(yè)文化的影響性，企業(yè)文化亦能成為具體管理創(chuàng)新的驅(qū)動力，這也可以促進企業(yè)文化在相應(yīng)管理中導(dǎo)向功能的較好發(fā)揮。
企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)需要的是全員參與的企業(yè)文化建設(shè)，為了更好將其在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能發(fā)揮出來，基層員工的企業(yè)文化認同感也需要更好提升。一方面，企業(yè)應(yīng)當引導(dǎo)基層員工參與企業(yè)文化建設(shè)進程，部門領(lǐng)導(dǎo)更加需要結(jié)合部門基礎(chǔ)職能以及管理活動開展實際，較為系統(tǒng)地進行企業(yè)文化建設(shè)引導(dǎo)，引導(dǎo)基層員工參與企業(yè)文化建設(shè)；另一方面，企業(yè)要聽取基層員工的意見與建議，在企業(yè)文化建設(shè)層面進行對應(yīng)調(diào)整與優(yōu)化，借此將企業(yè)文化建設(shè)的積極影響充分發(fā)揮出來。基層員工較好參與，并對企業(yè)文化產(chǎn)生了較高認同后，各項管理活動開展以及管理決策執(zhí)行上的阻力能夠得到較好弱化，這也有利于企業(yè)文化在企業(yè)管理中導(dǎo)向功能的更好發(fā)揮。
5、結(jié)語。
企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層需要結(jié)合自身實際進行企業(yè)文化建設(shè)嘗試，在企業(yè)文化建設(shè)進程中也要對其在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能如何發(fā)揮等事宜進行充分思考。值得注意的是，企業(yè)文化強調(diào)文化底蘊以及文化特色，在進行企業(yè)文化確立以及對應(yīng)企業(yè)文化建設(shè)時，企業(yè)也要不斷進行企業(yè)文化建設(shè)，及其導(dǎo)向功能發(fā)揮相關(guān)的審視與分析，積累更為成熟的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗。通過在企業(yè)文化建設(shè)上不斷突破，將企業(yè)文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向功能更好發(fā)揮出來。
【參考文獻】。
星巴克的企業(yè)文化論文篇十二
（1）帶給員工各種正能量。企業(yè)文化中積極向上的企業(yè)理念和行為規(guī)則可以帶給員工各種積極向上的正能量，一旦企業(yè)的核心理念得到了員工的認可和支持，就會使員工產(chǎn)生與公司“同生死共命運”的責任感，使其自覺在工作中發(fā)揮潛力，為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)文化不但能凝聚員工的歸屬感，激發(fā)員工的使命感，加強員工的責任感，還能賦予員工榮譽感，實現(xiàn)員工的成就感，一個企業(yè)的繁榮昌盛離不開員工的努力，更離不開積極向上的企業(yè)文化。
（2）對企業(yè)和員工具有導(dǎo)向和約束作用。企業(yè)文化一旦確立，將通過其價值觀、企業(yè)理念等內(nèi)容對企業(yè)和員工起到引導(dǎo)和糾正的作用，企業(yè)文化可以對整個企業(yè)的價值觀和經(jīng)營管理起到導(dǎo)向作用，也可對員工的思想、行為等狀態(tài)進行約束和導(dǎo)向。這種約束其實是一種隱性約束，來源于企業(yè)龐大的從眾群體行為的壓力，使員工產(chǎn)生自我約束心理，達到自我控制的目的。
（3）企業(yè)形象對外展示的名片。企業(yè)在外界公眾心里的.形象可以通過該企業(yè)的文化建設(shè)得出結(jié)論，獨特的帶有濃郁企業(yè)特點的優(yōu)秀企業(yè)文化就是企業(yè)形象對外展示的名片，可以產(chǎn)生良好的品牌效應(yīng)，提高公眾對企業(yè)的關(guān)注度和好感，由此可見企業(yè)文化在企業(yè)形象所起的巨大作用。
2。人力資源管理的重要性。
（1）人力資源管理是企業(yè)制勝的法寶。針對目前市場的變化可知，企業(yè)的核心競爭力就在于人力資源對于人才的挖掘、培訓和塑造，離開了人力資源的開發(fā)，企業(yè)就難以在激烈的競爭中取勝，可以毫不夸張地說人力資源的管理開發(fā)直接決定一個企業(yè)發(fā)展的成敗與否。
（2）人力資源管理是企業(yè)順利向前發(fā)展的潤滑油。人力資源管理除了在培養(yǎng)人才方面具有重要作用，在企業(yè)內(nèi)部的溝通、解決矛盾、人員協(xié)調(diào)等方面也發(fā)揮著巨大作用，實際上人力資源管理是一個企業(yè)順利向前發(fā)展的潤滑油，它通過對員工的傾聽和溝通、人員功能科室的協(xié)調(diào)以及相關(guān)矛盾的化解實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的良性運轉(zhuǎn)，這種和諧的組織氛圍必定帶動員工積極進取，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富。
二、企業(yè)文化和人力資源管理的相互聯(lián)系。
（一）人力資源管理是企業(yè)文化建設(shè)的根基和精髓。
企業(yè)文化反映了企業(yè)的整個精神面貌，是帶有內(nèi)涵的一種文化形象。這種內(nèi)涵需要建立在人力資源正確管理的基礎(chǔ)上，沒有正確的人力資源管理，就沒有先進的企業(yè)文化，企業(yè)的發(fā)展就沒有生命力，因此，企業(yè)文化的發(fā)展根基就是人力資源管理，通過人力資源管理可以對員工崗位、薪資、各種獎懲福利做出最恰當?shù)恼{(diào)配，企業(yè)和員工在共贏的情況下就會衍生出正確的企業(yè)文化，而企業(yè)文化發(fā)展的精髓就是人力資源管理。
（二）企業(yè)文化是人力資源管理的價值體現(xiàn)，人力資源管理是企業(yè)文化的護航者。
企業(yè)文化是人力資源管理的價值體現(xiàn)，人力資源管理是企業(yè)文化的護航者。企業(yè)通過文化建設(shè)形成一種積極向上的精神氛圍，使人力資源管理在此基礎(chǔ)上完成企業(yè)管理制度、管理方法以及管理手段的制定，企業(yè)文化在這里不僅是企業(yè)的靈魂，更是人力資源管理的價值體現(xiàn)，人力資源的管理都要在企業(yè)文化的支撐下才能順利進行。而企業(yè)文化也需要管理制度去保駕護航，如果沒有相應(yīng)的管理方法和手段輔助，企業(yè)文化也沒法建設(shè)成功，只有系統(tǒng)完善正確的人力資源管理才能保證企業(yè)文化的貫徹和落實。因此，人力資源管理不僅是企業(yè)文化的承載平臺，更是企業(yè)文化的護航者。
（三）兩者都以“以人為本”為管理理念。
企業(yè)文化通過自己的價值觀、規(guī)則、行事方式等方面潛移默化地影響著企業(yè)員工的思想行為變化，激發(fā)企業(yè)員工的潛能，最終的目的是促進人和企業(yè)的和諧發(fā)展，而人力資源管理本質(zhì)上是運用科學的管理方法對人才進行挖掘、培訓和最終養(yǎng)成用于企業(yè)的發(fā)展中，從兩者的分析可以看出，兩者都在基于“以人為本”的基礎(chǔ)上激發(fā)人的潛能，以便能為企業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻。
三、加強企業(yè)文化建設(shè)與人力資源開發(fā)的有機融合。
（一）要努力構(gòu)建特色實效和諧的企業(yè)文化。
企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展中起到了不可忽視的作用，要加強企業(yè)文化與人力資源管理的有機融合，就必須構(gòu)建成功的企業(yè)文化。第一，企業(yè)要樹立不斷開拓創(chuàng)新的信念，團隊和個人都要有創(chuàng)新意識，因為創(chuàng)新是一切文化發(fā)展的特征，只有人才創(chuàng)新才能為企業(yè)的發(fā)展吸引到更多的人才，團隊創(chuàng)新可以使企業(yè)的各種資源進行優(yōu)化配置，企業(yè)整體創(chuàng)新才能在激烈的競爭中獲得成功。第二，要關(guān)心重視員工生活和工作情況，只有全面把握“以人為本”的原則才能使員工心里裝著企業(yè)，才能自覺融入企業(yè)文化的建設(shè)中。第三，要完善各種機制的建設(shè)，營造管理文化的氛圍，才能更好地構(gòu)建實用的企業(yè)文化。
（二）將企業(yè)文化全方位的用于人力資源管理中。
第一，要將企業(yè)的各種價值理念用于人才的招聘、選擇和任用上，讓被選擇的員工充分了解企業(yè)文化的內(nèi)容，提高其對企業(yè)文化的認知度。第二，要把企業(yè)貫穿到企業(yè)管理的方方面面，要讓員工在平常的工作中時時刻刻感受企業(yè)文化的魅力，潛移默化地影響員工的行為習慣和思想。第三，還要將企業(yè)文化用于員工的激勵獎懲考核中，讓員工在激勵中意識到企業(yè)文化的鼓勵作用，在懲罰機制中意識到企業(yè)文化的約束和導(dǎo)向作用，要將企業(yè)文化滲透人力資源管理的方方面面，形成企業(yè)的核心力量，提高競爭力，促進企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)發(fā)展離不開企業(yè)文化的建設(shè)，而人力資源管理是企業(yè)文化建設(shè)的一部分，兩者相互影響又相互制約，只有兩者充分的融合，才能最大限度發(fā)揮員工的主觀能動性，激發(fā)員工的潛力，使企業(yè)得到健康有序的發(fā)展。
星巴克的企業(yè)文化論文篇十三
摘要：企業(yè)文化在某種意義上說就是黏合劑，是磁場，它能最大限度地激發(fā)職工群眾的潛能，凝聚發(fā)展的合力，是企業(yè)寶貴的、潛在的無形資產(chǎn)。那么我們該如何利用企業(yè)文化的魅力激發(fā)職工的向心力、戰(zhàn)斗力呢？我認為是需要不斷探索的新課題。結(jié)合公司發(fā)展的實際，以文化激發(fā)凝聚力，發(fā)揮企業(yè)文化的重要性，推動企業(yè)的前進發(fā)展。
關(guān)鍵詞：凝聚力；文化表現(xiàn)形式；前景。
企業(yè)文化通常是由企業(yè)的理念文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化、企業(yè)的物質(zhì)文化等四個層次構(gòu)成的。企業(yè)文化建設(shè)是一個長期階段性的過程，是一個不斷變化的過程。然而萬變不離其宗，指導(dǎo)企業(yè)文化運轉(zhuǎn)的核心內(nèi)核是企業(yè)自我學習自我修煉的能力。因此它的表現(xiàn)形式多種多樣。
企業(yè)文化的表現(xiàn)很多，有字母形式、物體雕像反映，比如bi（行為識別系統(tǒng)）、vi（視覺識別系統(tǒng)）、mi（理念識別系統(tǒng)），學校一般都會用孔子的雕像等展示該方面文化，但是企業(yè)文化最終還是通過企業(yè)和企業(yè)員工在方方面面的細節(jié)中體現(xiàn)出來。因為，我們來到一個企業(yè)最先感受的往往就是這個企業(yè)共同擁有的行為表現(xiàn)，感受到的是這個企業(yè)的一種氛圍--也就是它的文化，窺一管而知全豹就是這個道理。通過細節(jié)表現(xiàn)一個企業(yè)的文化的例子不勝枚舉。
以下例子是兩份關(guān)于公司組織員工去深圳歡樂游玩的通知，通知的主題基本相同，活動原則也幾乎一致：一天時間，公司提供門票和來回用車。從通知中我們可以鮮明的看出兩個企業(yè)在文化上的巨大差異：其中一家公司的通知是這么寫的：經(jīng)研究決定，擬定于三八婦女節(jié)組織全體員工去深圳歡樂谷游玩，時間一天，全體員工務(wù)必帶好身份證、邊防證、于當日早上八點前趕到公司門前集合，否則，后果自負。另外，單位只負責門票和來回車費，游玩期間，伙食自理。無特殊情況，不得請假。而另一家公司是這樣在告示牌上“通知”大家的：邀請書：如果你想尖叫而辦公室又不允許；如果你想牽漂亮mm的手而又找不到借口和機會；如果你想忘記無處發(fā)泄的郁悶和不快--那么，請在下面簽下你的大名，參加公司的“深圳歡樂谷之旅”吧！該司員工朱小姐在一大堆橫寫豎畫的名字（包括幾個老總的名字）中擠進了自己的名字。在起程前一天，兩位年輕的同事淺笑吟吟地送來兩樣東西--一張門票，還有一張制作精美的卡片：朱gg:恭喜你已成為我歡樂之旅的成員！請你做好行前準備：
（1）帶好身份證、邊防證；保管好你的門票；
（2）讓你輕松、保暖的衣服。
（3）約好你的朋友；
（4）如果你嫌開私家車麻煩，步行又太累，請早上八點前到公司門前乘車；
（5）如果你不吃不喝，可以不帶一分錢。祝三八和愛三八的人們玩得愉快！
企業(yè)文化的表現(xiàn)就是這么簡單，它就在企業(yè)的每一位員工身上，通過每一位員工的點點滴滴的細節(jié)表現(xiàn)出來的全體員工共有的素養(yǎng)。
企業(yè)文化承載著有效管理的動態(tài)平衡，因此可以說一個企業(yè)的管理好壞，取決于形成于一種什么樣的企業(yè)文化。企業(yè)文化的作用和意義即為使得企業(yè)管理達到一種平衡，一種穩(wěn)定。因此具有以下的作用：
（一）企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的促進作用。
企業(yè)文化包括物質(zhì)層、觀念層和精神層三個層次，每一個層次對企業(yè)的發(fā)展都有著一定的促進作用。物質(zhì)層主要通過對外界和員工的生理產(chǎn)生影響來促進企業(yè)發(fā)展；觀念層主要通過具體的規(guī)定來影響、約束員工的行為；精神層則是通過對員工的心理產(chǎn)生影響來使員工做出有利于企業(yè)發(fā)展的行為。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的促進作用可以分為以下五個方面：
1.輻射作用。
企業(yè)的外觀形象和品牌形象對外界產(chǎn)生直接的影響，可以喚起外部對企業(yè)的認同，從而促進企業(yè)的發(fā)展。當前，由于科學技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)對外輻射的手段很多，而且企業(yè)也越來越重視廣告、傳播、公共關(guān)系等企業(yè)宣傳方法，來把自己推薦給公眾。在這種推薦過程中，企業(yè)文化和外界進行接觸，發(fā)揮其獨特的輻射作用，以給外界留下深刻的印象。
2.激勵作用。
企業(yè)文化從物質(zhì)層中的“企業(yè)為員工創(chuàng)造的工作環(huán)境”，到觀念層中的“企業(yè)精神和宗旨”，再到精神層中的“預(yù)期、價值觀”等，都對員工有著一定的激勵作用。優(yōu)秀的工作環(huán)境和良好心理預(yù)期會使企業(yè)員工從內(nèi)心產(chǎn)生一種情緒高昂、奮發(fā)進取的效應(yīng)。企業(yè)文化的作用正是通過激勵來滿足人的精神需要，使員工產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，從而調(diào)動員工的精神力量。由于它迎合了人的需要，適應(yīng)了人的本質(zhì)，因此企業(yè)文化的激勵作用比他任何形式都更有效。
3.指導(dǎo)作用。
企業(yè)文化中包括企業(yè)的奮斗目標，企業(yè)的行為規(guī)范和企業(yè)的共有價值觀，這些都對員工的行為有著強烈的指導(dǎo)作用。如企業(yè)宗旨指導(dǎo)著員工努力方向，企業(yè)規(guī)范指導(dǎo)著員工的行為，企業(yè)的共有價值觀指導(dǎo)著員工的態(tài)度。在企業(yè)文化的指導(dǎo)下，員工跟隨著公司的軌道前進，與公司共發(fā)展，形成良好的工作氛圍，規(guī)范員工的行為，使員工能更好的融入工作去。
4.約束作用。
企業(yè)文化的約束作用體現(xiàn)在兩個方面，一是具體的規(guī)章制度和制度的執(zhí)行情況對員工產(chǎn)生行為層面的約束，二是企業(yè)價值觀對員工產(chǎn)生道德層面的約束。其中，價值觀的約束作用更為明顯、更為有效。行為層面的約束需要有人監(jiān)督而道德層面的約束則由員工自身來執(zhí)行。所以，優(yōu)秀的企業(yè)文化中共有價值觀的培育必須十分強調(diào)，制度上，員工了解和認同該公司的企業(yè)文化，就會很自覺地服從管理，不去觸犯公司的規(guī)章制度，防止不良行為的產(chǎn)生；道德上，當員工認同該企業(yè)的文化，就會自我約束。
5.凝聚作用。
具有良好企業(yè)文化的企業(yè)中，員工之間會有相互欣賞、相互支持、相互鼓勵的態(tài)度。它是一種極強的粘合劑，能從各個方面把員工團結(jié)起來，形成一股巨大的向心力和凝聚力。通過這種向心和凝聚作用，員工就會把個人的思想和命運與企業(yè)的興衰，與企業(yè)其他員工成功與否聯(lián)系起來，所謂“上下同欲”就是指思想、信念的一致，這是深層凝聚力的來源。
星巴克的企業(yè)文化論文篇十四
摘要：我國經(jīng)濟發(fā)展水平的快速增長促進了我國經(jīng)濟發(fā)展結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，也推動了市場競爭的加劇，進一步的壓縮了企業(yè)的生存空間，加強了市場競爭激烈程度。企業(yè)為了有效的提升自身競爭能力，擴大生存空間和市場，通過各種途徑來促進企業(yè)競爭能力的提高，其中企業(yè)文化作為企業(yè)運營和管理中的重要因素，對于企業(yè)運營水平和經(jīng)營能力的提升效果是異常顯著地，因此也成為了現(xiàn)代化企業(yè)體制下企業(yè)發(fā)展過程中的重要課題之一。但是由于我國現(xiàn)代化企業(yè)制度的建設(shè)進程還比較緩慢，并且發(fā)展有所偏向，所以對于企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要性認識不足。因此本文針對企業(yè)文化在企業(yè)管理中的地位和作用加以分析，希望有助于企業(yè)文化的塑造。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)管理；凝聚力。
企業(yè)文化和企業(yè)管理皆為企業(yè)運營和發(fā)展過程中的關(guān)鍵部門，二者都通過自身的重要作用影響著企業(yè)的發(fā)展，并且二者之間并不是孤立的，它們相互聯(lián)系，相互促進，互為表里。
企業(yè)文化是企業(yè)凝聚力的前提保障，企業(yè)管理則是推動企業(yè)運營水平和效率提高的關(guān)鍵要素。所以要想有效的推動企業(yè)的長遠發(fā)展，離不開對于企業(yè)文化和企業(yè)管理的雙重重視和提高。只有有機的將企業(yè)文化融入企業(yè)管理過程中，將企業(yè)管理的宗旨明確在企業(yè)文化之中，將企業(yè)文化由外在的影響通過企業(yè)管理轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的動力，將企業(yè)管理由內(nèi)在的運行轉(zhuǎn)化為外在的影響，使二者有機的合二為一，才能夠有效的推動企業(yè)的進一步發(fā)展。
1.提升企業(yè)凝聚力。
企業(yè)文化對于企業(yè)員工的影響是潛移默化的，更是由內(nèi)而外的，所以優(yōu)化的企業(yè)文化對于企業(yè)員工的影響是深遠的，對于幫助員工樹立正確的價值觀、責任感都有著無可替代的作用。
而且企業(yè)文化對于企業(yè)員工凝聚力的提升也有著重要的作用，在相同企業(yè)文化影響下的企業(yè)員工對于企業(yè)擁有較高的認可，并且經(jīng)由企業(yè)文化影響下的企業(yè)管理也會在日常的工作和管理過程中增強員工對于企業(yè)的責任感和認同，促進企業(yè)凝聚力的提高，提升企業(yè)的生存底蘊和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2.提升員工的工作效率和工作態(tài)度。
員工工作效率和工作態(tài)度的提升離不開對企業(yè)的認同感。企業(yè)員工作為企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營過程中的中堅力量，對于企業(yè)的發(fā)展毋庸置疑有著極為重要的影響，而企業(yè)員工的工作效率和工作態(tài)度無疑是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)保障。
企業(yè)文化在企業(yè)管理過程中的具體變現(xiàn)為各種經(jīng)營管理條例以及行為標準等規(guī)章制度，優(yōu)秀人文的企業(yè)文化可是讓員工在日常工作中更好的感受企業(yè)文化的魅力，主動的提高工作態(tài)度和行為標準，推動工作效率的提升。不僅如此，企業(yè)文化也可以通過對員工的影響反饋進一步的認清自身不足，完善企業(yè)文化，推動企業(yè)內(nèi)在要素的進一步優(yōu)化。
3.提升企業(yè)社會形象。
隨著新聞媒體領(lǐng)域和網(wǎng)絡(luò)自媒體的發(fā)展，企業(yè)社會形象對于企業(yè)發(fā)展的重要影響越來越突出。良好的社會形象有助于提高企業(yè)在群眾中的認可程度，也有助于宣傳企業(yè)，推動企業(yè)的進一步發(fā)展。
而企業(yè)文化無疑是影響企業(yè)社會形象樹立的關(guān)鍵基礎(chǔ)，優(yōu)秀的'企業(yè)文化不僅可以影響企業(yè)的管理水平，還能夠潛移默化的提升員工的形象和工作態(tài)度，為良好的企業(yè)社會形象奠定基礎(chǔ)。并且通過企業(yè)文化對于企業(yè)戰(zhàn)略的影響可以從戰(zhàn)略角度明確企業(yè)的社會責任，提高企業(yè)對于社會形象的重視，幫助企業(yè)追求經(jīng)濟效益和社會形象的有機統(tǒng)一。
企業(yè)生存能力和競爭能力的提高離不開企業(yè)文化的發(fā)展，因此想要推動企業(yè)的進一步發(fā)展，就一定要充分的發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要作用，有效的保障企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，并且積極尋找企業(yè)文化和企業(yè)管理的結(jié)合點，實現(xiàn)企業(yè)文化和企業(yè)管理共同進步，相互促進的最佳效果。
1.堅持以人為本的基本理念。
企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)是企業(yè)員工，員工對于企業(yè)發(fā)展的作用是關(guān)鍵的，它不但影響著企業(yè)的運營水平和運行效率，還影響著企業(yè)的管理水平和文化建設(shè)。因此企業(yè)文化必須要明確堅持以人為本的基本理念，在遵守企業(yè)基本規(guī)章制度的前提下，要充分的發(fā)揮人文主義的關(guān)懷，加強對于員工的重視，從福利待遇到日常工作生活中，都要加強對于企業(yè)員工的關(guān)系和愛護，進一步的提升企業(yè)員工的凝聚力和責任感，將企業(yè)與員工緊密的聯(lián)系在一起，使企業(yè)文化融入到企業(yè)員工生活中的方方面面，提高員工對于企業(yè)的認同感。不僅如此，對于員工的福利待遇機制也要進行有效的改革，要適當?shù)募哟蟾＠龅莫剟?，通過優(yōu)異的福利待遇更好的將企業(yè)員工團結(jié)在企業(yè)發(fā)展的軌道上，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。
2.加強企業(yè)內(nèi)部文化活動的舉辦。
企業(yè)文化對于企業(yè)員工的影響不只是來源于日常的潛移默化，還可以有效的通過文化活動的舉辦使員工更好的了解和感受企業(yè)文化，加強對于企業(yè)的了解和認同。
因此企業(yè)內(nèi)部有關(guān)部門要加強內(nèi)部文化活動的舉辦，將企業(yè)文化和企業(yè)的發(fā)展歷程通過各種形式表現(xiàn)出來，生動形象的為企業(yè)員工展現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展之路，擴大企業(yè)文化在員工中的影響力，推動企業(yè)員工提高對于企業(yè)文化的認同感。不僅如此，企業(yè)還可以在對外招聘的過程中適當?shù)募尤雽τ谄髽I(yè)文化的考核，不但可以擴大企業(yè)文化的影響力，還可以通過旁觀者的角度對于企業(yè)文化發(fā)展中的不足加以重視和改善，更好的建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，推動企業(yè)管理水平的進步。
除此之外，企業(yè)還可以適當?shù)呐e辦企業(yè)文化知識小競賽，通過適當?shù)木窈臀镔|(zhì)獎勵激發(fā)員工學習企業(yè)文化的熱情，更好的推動企業(yè)文化在企業(yè)員工中影響力的提高。
三、結(jié)語。
我國社會主義市場經(jīng)濟體制隨著我國經(jīng)濟建設(shè)水平的提高也在不斷完善，因此不可避免的要加劇市場競爭，優(yōu)勝劣汰，所以企業(yè)作為市場活動中的重要參與者，一定要及時的認清市場競爭形式，通過企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要作用，加強企業(yè)文化的建設(shè)水平，提升員工的凝聚力和工作水平，更好的推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)的競爭能力和生存能力，幫助企業(yè)適應(yīng)瞬息萬變的市場競爭。
參考文獻。
星巴克的企業(yè)文化論文篇十五
摘要：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中必不可少的一部分，良好的企業(yè)文化不僅可以提高員工的道德水準和文化素養(yǎng)，對內(nèi)形成強大的向心力、凝聚力和約束力，形成企業(yè)長遠發(fā)展不可缺少的道德規(guī)范和精神力量，還有助于營造良好的企業(yè)環(huán)境，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的作用，促進企業(yè)資源的科學合理配置，進而提升企業(yè)綜合實力和核心競爭力。所以，構(gòu)建高效健康的企業(yè)文化模式具有重要的現(xiàn)實意義。
引言企業(yè)文化是企業(yè)取得良好生存發(fā)展的根本動力，是推動企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的重要源泉，尤其是在激烈的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)文化可以給企業(yè)帶來長遠發(fā)展的價值追求與精神動力，不僅能夠促使企業(yè)員工形成明確的積極向上的人生目標，還能夠滿足滿足企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展要求，促使企業(yè)全局價值的實現(xiàn)。每個成功的企業(yè)都有符合自身特色和發(fā)展需求、并具有深刻內(nèi)涵的企業(yè)文化體系，這對推動企業(yè)朝著高效、健康的方向發(fā)展具有重要的積極作用。因此，我們必須要重視企業(yè)文化的建設(shè)及其基本模式的研究與分析。
企業(yè)文化模式是指具有一定程式化或格式化，并且相對固定的企業(yè)文化構(gòu)成方式及其特征。經(jīng)過整合之后的企業(yè)文化特質(zhì)可以形成某種文化構(gòu)型，當這種文化構(gòu)型在企業(yè)文化共同體的相互作用和互動中經(jīng)過反復(fù)多次的推敲和驗證之后便具有一定的普適性、穩(wěn)定性，如此，便形成了某種企業(yè)文化模式。企業(yè)文化模式的構(gòu)建主要包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學、團體意識、企業(yè)風氣、企業(yè)目標、價值觀念、企業(yè)風俗、企業(yè)道德。當前，企業(yè)文化模式基本類型可以分為以下四種：
（1）活力型：這是一種較為創(chuàng)新的文化模式，此種文化模式的企業(yè)內(nèi)部具有充滿創(chuàng)造力和活力的工作環(huán)境，員工勇于爭先創(chuàng)優(yōu)、敢于承擔風險，企業(yè)鼓勵員工具有一定的自主權(quán)和積極主動性。
（2）協(xié)同型：這是一種比較人性化的企業(yè)文化模式，這種企業(yè)比較重視團隊士氣，強調(diào)組織凝聚力，以友好協(xié)作為主體,鼓勵團隊合作、參與和協(xié)商,重視關(guān)心客戶和員工,以創(chuàng)造一種非常友好和諧的工作環(huán)境。
（3）市場型：多適應(yīng)于隨時參與競爭的企業(yè)公司,企業(yè)內(nèi)部成員比較關(guān)心成功和聲譽,重視對可度量目標的實現(xiàn)和具有競爭性的活動,也就是說，企業(yè)內(nèi)部具有一個競爭壓力十足的工作環(huán)境。
（4）層級型：較多適用于大型集團化企業(yè)，企業(yè)運行的有效性和穩(wěn)定性是企業(yè)關(guān)注的一個長期目標，這種文化模式的企業(yè)具有比較正式的、具有層次性的工作環(huán)境，每一個階層的員工工作行為都必須要有章可循。
儒家思想是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中華民族在數(shù)千年的歷史中創(chuàng)造的震驚世界的燦爛文化,儒家思想所蘊含的行為準則、價值取向、思維方式、文化內(nèi)涵等,具有強烈的民族性、歷史性,至今仍然制約著人民的道德準則，影響著我們的生活。所以說,儒家傳統(tǒng)文化為現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)提供了現(xiàn)實的淵源和歷史的借鑒。儒家文化更適合打造具有中國氣派、中國特色、中國風格的企業(yè)文化范式,儒家倫理能較好地調(diào)節(jié)社會關(guān)系、人際關(guān)系,其重視人的價值,可調(diào)動人的積極性,對現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展起到西方理性文化所不具備的作用。在這種思想上建立起來的企業(yè)文化模式主要通過價值觀念和行為準則來約束企業(yè)管理,將員工的價值選擇提升到現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求之中,通過對儒家思想的創(chuàng)新和改造,實現(xiàn)現(xiàn)代與傳統(tǒng)的結(jié)合。
發(fā)展階段的小型企業(yè)適于選擇富于變化的企業(yè)文化模式。在企業(yè)的初創(chuàng)時期,因為不具備一定的競爭優(yōu)勢，所以這個階段的企業(yè)文化要避免虧損,應(yīng)該依靠生存,設(shè)計“求生存,求發(fā)展”的企業(yè)文化,這樣才能激發(fā)員工的工作熱情,使其以發(fā)展的眼光去看待企業(yè),進而為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。在企業(yè)成長時期,建立制度管理機制是其發(fā)展的首要任務(wù),所以企業(yè)要設(shè)計“制度建設(shè)”型的企業(yè)文化,并確保整個制度文化的建設(shè)都具有穩(wěn)妥的特點,在穩(wěn)中求發(fā)展。在企業(yè)成熟期，文化模式建立就要考慮多元化了。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)公司多元化、集團化、國際化發(fā)展的要求,樹立深層次的文化國際品牌,進一步鞏固和提高企業(yè)文化的影響力、滲透力,完善公司企業(yè)文化體系,促使企業(yè)文化的內(nèi)層、外層、核心高度統(tǒng)一。
企業(yè)之間的并購必然會帶來不同企業(yè)文化之間的撞擊，合理地促進不同企業(yè)文化之間的相互兼容、接納、共生與交互是企業(yè)文化融合、促使企業(yè)健康發(fā)展的重點內(nèi)容。所以，企業(yè)文化融合模式主要是針對并購式的大型企業(yè)而言的。在多元融合性企業(yè)文化模式中，企業(yè)各方首先要以客觀的眼光來審視對方文化，分析并購公司的企業(yè)文化特點,努力緩解文化沖突，找到雙方文化的契合點,然后要本著兼容并蓄、接納吸收、共存共贏、交流互補的合理規(guī)則進行文化融合。這是因為企業(yè)文化的'融合遠遠要比企業(yè)資產(chǎn)重組更為困難。
企業(yè)在初期開創(chuàng)階段，和大企業(yè)或者成熟企業(yè)相比，不管是在發(fā)展速度還是在規(guī)模等方面都不具備絕對的競爭優(yōu)勢，知名度和影響力都不夠，在業(yè)內(nèi)沒有足夠的實力與同行競爭，如果企業(yè)文化太激進，不但有可能贏不到利潤，反而還有可能虧損。而且，開創(chuàng)初期的企業(yè)更多考慮的事情是如何能夠獲得短期、暫時的利潤，根本沒有足夠的時間來規(guī)劃太長遠的事情。為了取得長遠發(fā)展，企業(yè)必須穩(wěn)步前進，逐漸積聚發(fā)展資金。所以，在這個階段，企業(yè)未來獲得基本的生存與發(fā)展，一定要圍繞企業(yè)目標建立與現(xiàn)階段相適應(yīng)的保守型文化模式。
經(jīng)過初期的準備發(fā)展，企業(yè)開始進入發(fā)展階段，也就是成長期，此階段企業(yè)的各方面優(yōu)勢開始逐漸顯露，知名度持續(xù)上升，企業(yè)開始盈利，并且利潤呈上升趨勢。而發(fā)展是企業(yè)在此階段最重要的目標，所以為了實現(xiàn)企業(yè)目標，并迎合現(xiàn)階段企業(yè)特點就順勢形成了穩(wěn)健型文化模式。因為發(fā)展期是企業(yè)成長過程中最關(guān)鍵的階段，只有穩(wěn)健型的文化模式才能支撐其成功邁進下一個階段，否則會因為失去很多有利機會而不能夠發(fā)展壯大，有的甚至會夭折。所以，此階段的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要全面考慮、慎重選擇發(fā)展策略與企業(yè)文化，確保整個企業(yè)的文化制度建設(shè)都能夠有助于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
成熟階段的企業(yè)整個操作流程都在規(guī)范化，盈利水平持續(xù)上升，基本上可以達到一個最高點，從整體看已成規(guī)模并具備足夠的發(fā)展實力。此時的企業(yè)所有活動都富有一定的競爭性，企業(yè)文化從內(nèi)到外都強調(diào)競爭，開始在行業(yè)中躍躍欲試，不僅重視跟競爭者的市場競爭，經(jīng)常采取多種措施與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)群體進行較量，還在企業(yè)內(nèi)部通過各種方式激勵自己的員工競爭以提高效率，將競爭機制全面引進企業(yè)文化模式當中。因為這階段是企業(yè)發(fā)展的黃金期，在此階段企業(yè)雖然非常關(guān)心未來的發(fā)展狀況，但是他們希望自己能夠晉級行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者隊伍，更加重視自身綜合實力的全面提升。
經(jīng)歷過成熟期的全面發(fā)展，企業(yè)不管在綜合實力還是規(guī)模上都是屈指可數(shù)的，但是，隨著企業(yè)發(fā)展后勁的不足，成本消耗會在此階段不斷增加，如果不能采取有效控制措施，最終會導(dǎo)致企業(yè)利潤不斷下滑，被迫進入收縮期。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為了延緩企業(yè)衰落，適應(yīng)更加激烈的競爭，必須要不斷調(diào)整發(fā)展策略。此階段，因為未來發(fā)展的不確定性，企業(yè)的預(yù)期意識不斷增強，企業(yè)的經(jīng)營目標開始轉(zhuǎn)變?yōu)橹\求再生，如果經(jīng)營不善，準備隨時轉(zhuǎn)產(chǎn)，于是，在這種形勢下就形成了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展特點的風險型文化模式，這種文化模式非常適合此階段的發(fā)展實況，具有絕對的憂患意識和超前意識。
結(jié)語：
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中不可或缺的軟實力要素，它可以凝聚企業(yè)發(fā)展力量，塑造企業(yè)良好形象，促進企業(yè)更好更快地發(fā)展。但是文化模式具有多樣性，在不同的發(fā)展階段，企業(yè)要慎重、全面選擇適應(yīng)企業(yè)發(fā)展階段特色的文化模式，這樣才能促進企業(yè)更好更快地發(fā)展，有助于企業(yè)做大做強。
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星巴克的企業(yè)文化論文篇十六
企業(yè)文化是在一定的經(jīng)濟條件下，通過社會實踐形成的為全體成員所遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范等的總和，它是社會文化與組織管理實踐相互整合的最終產(chǎn)物。企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的企業(yè)群體共同認可的某種文化觀念、行為方式、價值準則、道德準則等。它集中體現(xiàn)了一個企業(yè)自身的管理風格和精神風貌，是增強企業(yè)員工的凝聚力、向心力和持久力的意識形態(tài)的總和。企業(yè)文化，作為企業(yè)管理的“靈魂”，正越來越多地受到人們的重視，成為企業(yè)在激烈復(fù)雜的市場競爭中贏得優(yōu)勢、取得成功的法寶。
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的重要體現(xiàn)，也是企業(yè)經(jīng)過多年經(jīng)營不斷沉淀出的一種內(nèi)在基因。對于它的重要作用，哈佛大學商學院的幾位學者曾經(jīng)對美國22個行業(yè)中的207家公司進行了長達十多年的跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化對企業(yè)的長期經(jīng)營業(yè)績有著深遠的影響。他們同時預(yù)言，未來十年，企業(yè)文化將成為決定一個企業(yè)興衰與否的關(guān)鍵性因素。具體而言，有以下幾點：
1.引導(dǎo)作用。
企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)的每個成員的價值取向及行為取向起引導(dǎo)作用。具體表現(xiàn)在兩個方面：一是對企業(yè)成員個體的思想行為起導(dǎo)向作用;二是對企業(yè)整體的價值取向和行為起導(dǎo)向作用。
2.約束和規(guī)范作用。
企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產(chǎn)生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準則和道德規(guī)范，而形成這樣的軟約束力需要企業(yè)每個成員的努力和建設(shè)。
3.凝聚力作用。
企業(yè)文化的凝聚功能是指當一種價值觀被企業(yè)員工共同認可后，它就會成為一種黏合力，從各個方面把其成員聚合起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，有了這種凝聚力，企業(yè)發(fā)展會突飛猛進的。
企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會通過各種渠道(宣傳、交往等)對社會產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播對樹立企業(yè)在公眾中的形象很有幫助，優(yōu)秀的企業(yè)文化對社會文化的發(fā)展有很大的影響。
5.輔助企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。
1.成功的企業(yè)文化能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展產(chǎn)生有利的影響。
就短期影響來說，它能夠有效地鼓舞員工士氣，幫助企業(yè)渡過暫時的難關(guān)，從而帶來企業(yè)經(jīng)濟效益的回升。從長遠發(fā)展來看，企業(yè)文化對于一個企業(yè)的成長壯大更是起到了極大的作用，雖然這種作用常常看起來并不是很直接，但卻在潛移默化中發(fā)揮效用，是企業(yè)發(fā)展最持久的決定因素。
良好的企業(yè)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)對企業(yè)員工潛移默化的作用，在企業(yè)人力資源調(diào)配、考核等方面，培養(yǎng)企業(yè)員工的企業(yè)精神，形成一個和諧向上充滿活力與朝氣的組織目標與員工價值自我實現(xiàn)相一致的利益、文化、精神共同體。
3.企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的組成部分具有不可模仿性，是企業(yè)品牌的內(nèi)涵。
美國蓋洛普咨詢公司通過研究發(fā)現(xiàn)，決定企業(yè)核心競爭力的因素，有三大方面：一是顧客忠誠度的高低和忠誠群體的大小;二是員工忠誠度的高低和忠誠群體的大小;三是品牌影響度的高低和大小。而決定企業(yè)這三方面狀況的正是企業(yè)文化。一個企業(yè)若想長久地站穩(wěn)腳跟，并在激烈的現(xiàn)代市場經(jīng)濟競爭中占取優(yōu)勢地位，就必須培育受廣大消費者歡迎的企業(yè)文化。
1.缺乏創(chuàng)新。
當前外資企業(yè)文化建設(shè)中一個普遍的問題就是缺乏創(chuàng)新。很多企業(yè)以為企業(yè)文化建設(shè)可以一勞永逸，忽視了根據(jù)企業(yè)所處的宏觀、微觀環(huán)境變化，不能及時就變化的形勢做出相應(yīng)的反應(yīng)，未能對企業(yè)文化進行持續(xù)的創(chuàng)新，甚至出現(xiàn)原本對于企業(yè)發(fā)展起積極作用的文化反而成為企業(yè)未來發(fā)展的絆腳石。當一種企業(yè)文化由于被惰性對待而變成一個封閉的系統(tǒng)時，它很可能會扼殺企業(yè)的創(chuàng)造精神。企業(yè)文化應(yīng)該是一個開放的、創(chuàng)新的系統(tǒng)，企業(yè)應(yīng)重視對自身的文化系統(tǒng)不斷進行調(diào)整和完善，與企業(yè)加強銜接，提高整體企業(yè)文化素質(zhì)，促進企業(yè)持續(xù)健康成長。
2.包容性差。
針對外資企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題，提出對外資企業(yè)文化建設(shè)采取確實有效的措施、策略，使外資企業(yè)文化建設(shè)走上健康的軌道。具體分析，外資企業(yè)可以在以下方面加強建設(shè)：
1.防止企業(yè)無形的文化與有形的管理制度發(fā)生碰撞。
我國許多企業(yè)家都存在企業(yè)文化與企業(yè)制度互不相關(guān)的錯覺，有些企業(yè)家抱著“理想主義”甚至“空想主義”的心態(tài)去建設(shè)企業(yè)文化，完全脫離企業(yè)制度的要求，最終的結(jié)果是企業(yè)文化自我創(chuàng)新能力的喪失和企業(yè)制度運行的低效率，文化與制度發(fā)生了內(nèi)耗。事實上，企業(yè)制度與文化是緊密相連的，現(xiàn)代化制度本身是一個空殼，人的執(zhí)行使其具有了客觀和實際的意義。而人在執(zhí)行過程中的心理、態(tài)度、行為方式正是與企業(yè)文化息息相關(guān)。沒有文化的制度是僵化的，沒有制度的文化也是不合實際的。應(yīng)該將兩者有機統(tǒng)一起來于企業(yè)發(fā)展過程中，相互促進并使企業(yè)獲得更廣闊的'發(fā)展領(lǐng)域。
2.實現(xiàn)產(chǎn)品的本地化。
一個企業(yè)要在激烈的市場競爭中獲勝，就必須研究市場、研究顧客，迎合顧客的心理，實現(xiàn)產(chǎn)品的本地化。取之于本地，用之于本地，才能得到當?shù)仡櫩偷恼J同，更深一層地融入本地，得到更豐厚的回報。以人為本，員工是企業(yè)的核心，這一企業(yè)文化價值理念越來越成為企業(yè)的共識。員工是企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，企業(yè)產(chǎn)品要做到真正本地化，人才的本地化應(yīng)首當其沖。公司文化的當?shù)鼗ń⑶逦墓灸繕撕驼衅敢?guī)范，建立培訓和整合體系，提供公司內(nèi)部支持。
3.準確定位，建立特色文化。
塑造企業(yè)文化要注重結(jié)合自身實際情況，“定位”準確，形成獨具特色的模式。我國的企業(yè)一直有著學習楷模的好傳統(tǒng)。因此，很多企業(yè)開始學習國外大企業(yè)的企業(yè)文化。但應(yīng)該注意的事我們應(yīng)該學習什么。就目前的情況看，很多企業(yè)更多的注重表面華麗用語的學習，并沒有真正學習到國外成功企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化的精華。不僅僅是模仿國外企業(yè)的企業(yè)文化，而且國內(nèi)企業(yè)也是互相模仿。所以也就出現(xiàn)了我國很多企業(yè)的企業(yè)文化大都擁有一樣的詞匯，如“團結(jié)”、“求實”、“創(chuàng)新”??這是一個讓人尷尬而汗顏的局面。塑造企業(yè)文化至少要考慮以下因素：行業(yè)特征、企業(yè)家特質(zhì)、國內(nèi)國際企業(yè)文化新潮、追求獨特模式、長期形成等。最忌流于形式、趨于雷同。要做到有的放矢，因地制宜，因時而異。
4.營造人才兼容環(huán)境。
營造人才兼容環(huán)境，可以規(guī)避風險，激活競爭，創(chuàng)造效益。反之，人才兼容環(huán)境的缺失，會造成人為的厚此薄彼，影響企業(yè)協(xié)調(diào)，從而危及全局。就拿聯(lián)想集團來說吧，聯(lián)想讓產(chǎn)品開發(fā)者上主席臺介紹產(chǎn)品，擔任形象代表。給每個員工都壓上略重于現(xiàn)有能力的擔子，并經(jīng)常性地變換工種，讓最好的工人來搞技術(shù)，讓最差的技術(shù)人員去當車間工人，打破界限，能上能下，使每一個員工的潛能都得到最大程度的開發(fā)，實現(xiàn)人盡其才。
5.提高績效與培養(yǎng)人才。
重視人力資源，善于運用激勵手段。公司的報酬決策有三個要點：重視職工需要安全感和職業(yè)保障的心理需求、報酬必須有很強的刺激性和鼓勵性、對特別值得嘉獎的職工一定要錦上添花。公司要建立一個自下而上了解職工工作情況，并結(jié)合職工工作性質(zhì)、職位、工作經(jīng)驗等作出正確而合理的評價系統(tǒng)。這個系統(tǒng)用以衡量職工的工作績效，然后據(jù)此給予適當報酬。公司不但注重物質(zhì)鼓勵、還要注重精神鼓勵手段。
總之，企業(yè)文化是以觀念的形式潛移默化地滲透于員工的思想，用以調(diào)節(jié)員工行為，是一種非直接的、又是更深層次的企業(yè)管理，要建設(shè)具有綜合競爭力的大型企業(yè)，就必須堅持兩手抓，一手抓經(jīng)濟發(fā)展，一手抓企業(yè)文化建設(shè)。健康的企業(yè)文化可以隨時為企業(yè)發(fā)展增添后勁，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的經(jīng)營誤區(qū)及錯誤的經(jīng)營理念，幫助企業(yè)盡快轉(zhuǎn)變思路，解決存在的問題，制定出相應(yīng)的措施手段，促進企業(yè)快速發(fā)展。
星巴克的企業(yè)文化論文篇十七
自20世紀90年代以來，全球經(jīng)濟發(fā)展體現(xiàn)出信息化、知識化、人本化、全球化、持續(xù)化等特征，經(jīng)濟全球化、知識經(jīng)濟和可持續(xù)發(fā)展也成為當今人類社會發(fā)展的三大主題。在這樣一種以信息技術(shù)與電子商務(wù)為顯著特征的新型經(jīng)濟模式下，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營理念、管理思想還是在具體的企業(yè)行為，都需要不斷去適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟模式的變化。在經(jīng)濟全球化背景下，新型企業(yè)文化應(yīng)該具備以下特征：
1.高效與柔性現(xiàn)代經(jīng)濟社會最鮮明的特點就是變化快，科學技術(shù)高速發(fā)展、新產(chǎn)品層出不窮、消費者需求不斷變化、客戶對服務(wù)的高效性越來越重視。在這種背景下一個企業(yè)的適應(yīng)變化能力的速度與柔性就成為成敗的關(guān)鍵因素之一。手機航母諾基亞的敗落很大程度上就在于它沒能夠適應(yīng)手機市場的快速變化。由此可見企業(yè)只有能夠及時地隨勢而變，不斷快速地適應(yīng)外部環(huán)境的變化才能在嚴酷的競爭中追求生存發(fā)展，進而謀取安身立命之地。高效的企業(yè)文化以生產(chǎn)的高效優(yōu)質(zhì)、員工的快速創(chuàng)新能力為標志。這些反過來又促進產(chǎn)品質(zhì)量的提高、新產(chǎn)品的開發(fā)，從而提高企業(yè)的利潤率。從理論上講，幾乎所有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都努力地去發(fā)展自身的企業(yè)文化，以追求上述那些有益的結(jié)果。但是，企業(yè)文化并不是孤立的，承擔著確保企業(yè)戰(zhàn)略和財務(wù)目標取得成功的任務(wù)是企業(yè)的員工，企業(yè)文化只有和員工相融合，才具有其旺盛的生命力。
2.創(chuàng)新與學習喬布斯有句經(jīng)典名言：領(lǐng)袖和跟風者的區(qū)別就在于是否創(chuàng)新。近年來蘋果公司如火如荼的快速發(fā)展完全可以歸功于其卓越的創(chuàng)新能力。過去的，蘋果獲得了1300項專利，相當于微軟的一半，相當于戴爾的1.5倍。企業(yè)要發(fā)展，必須能夠根據(jù)客戶和市場的需求，在產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)上進行不斷創(chuàng)新。有效的創(chuàng)新型企業(yè)文化應(yīng)該是能夠從戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品與技術(shù)、營銷方案、商業(yè)模式到服務(wù)體系等環(huán)節(jié)的整體全局與每一個細節(jié)中都能“全面開花”；而且從上至企業(yè)掌舵人、下到一線普通員工的每一層都具備創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力，不能“一枝獨秀”。這就要求企業(yè)組織建立起一種能夠激發(fā)、培育和提升成員技術(shù)創(chuàng)新能力的文化環(huán)境和學習體系，首先要塑造一種重視學習、善于學習的企業(yè)文化，提高職工的文化素養(yǎng)，重視職工的學習能力和學習價值；其次要構(gòu)建一套學習、吸收、轉(zhuǎn)化知識的培訓與學習體系，為員工提供有效的學習途徑；再次，要制定一套針對知識學習創(chuàng)新與應(yīng)用的、完善的激勵、評估體系，激發(fā)員工的學習興趣，只有通過培養(yǎng)整個企業(yè)組織的學習能力、速度和意愿，不斷調(diào)整整個企業(yè)人才的知識結(jié)構(gòu)，不斷提高企業(yè)所有成員的創(chuàng)新能力，才能使企業(yè)很好地應(yīng)對知識經(jīng)濟時代這種爆炸式增長的知識挑戰(zhàn)。
3.多元與包容新經(jīng)濟時代還有一個相當鮮明的特征，那就是開放與多元，伴隨著經(jīng)濟全球化趨勢而來的是企業(yè)跨國經(jīng)營的趨勢以及不同國家與民族文化之間的摩擦、碰撞與融合。作為社會文化子系統(tǒng)的企業(yè)文化也必然面臨著多元化發(fā)展的新趨勢。首先，企業(yè)員工的民族文化背景越來越復(fù)雜多樣；其次，企業(yè)員工所具備的文化水平與專業(yè)素質(zhì)也參差不齊；再次，現(xiàn)代人越來越追求民主、自由與個性化發(fā)展，作為個體的員工個人在價值觀上也存在很大個體差異。這就使得現(xiàn)代企業(yè)文化中的價值觀念的多樣性和沖突性并存。這就需要一種能夠兼容并蓄的多元的企業(yè)文化，使企業(yè)可以對多種文化元素進行有效的融合與統(tǒng)一，避免不同文化差異帶來的碰撞與摩擦，使企業(yè)保持和諧、有序、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。
4.注重社會責任在現(xiàn)代市場經(jīng)濟社會中，企業(yè)是社會財富的創(chuàng)造者，也是社會文化與環(huán)境的主要責任體。這就要求企業(yè)在追求經(jīng)濟利益的同時，也應(yīng)當承擔相應(yīng)的社會責任。1997年10月，社會責任國際組織聯(lián)合部分跨國公司和其他一些國際組織發(fā)起并制定了全球第一個有關(guān)道德規(guī)范國際標準的社會責任sa8000標準，從而揭開了“企業(yè)社會責任運動”的序幕。，聯(lián)合國正式啟動“全球契約”，進一步推動了企業(yè)社會責任運動的發(fā)展，“企業(yè)社會責任”理念越來越受到重視，已經(jīng)成為經(jīng)濟全球化的一個重要特征。因此，企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)時，要加強社會責任意識，提高整個企業(yè)自上而下全體成員的社會責任感，尤其是要保證企業(yè)高層管理團隊在積極主動承擔社會責任與促進企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展問題上的正確認識，在企業(yè)核心價值觀念的形成和培育上狠下功夫，使主動履行社會責任成為本企業(yè)的企業(yè)文化實質(zhì)內(nèi)容的一部分。
自從20世紀90年代，企業(yè)文化作為一種先進的管理模式被引進我國企業(yè)管理中。自此，企業(yè)文化管理熱潮便在我國如火如荼的.開展開起來，有不少企業(yè)獲得了成功，但大多數(shù)的企業(yè)卻是沒有收到任何成效的。根據(jù)對多家企業(yè)的走訪、調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)眾多企業(yè)文化培育效果不理想的原因主要有以下幾個方面。
1.對企業(yè)文化的內(nèi)涵理解過于片面和粗淺，對企業(yè)文化的培育僅僅流于形式雖然企業(yè)文化管理在我國已被各類企業(yè)所認同并追捧，但是大多數(shù)企業(yè)對企業(yè)文化的內(nèi)涵認識不夠深刻。有的認為現(xiàn)代企業(yè)文化就是思想政治工作、標語口號，其存在的目的就是增強員工對企業(yè)管理行為的認同感；有些企業(yè)則把企業(yè)文化與企業(yè)形象等同起來，認為企業(yè)文化就是企業(yè)標志、環(huán)境建設(shè)、標語口號、統(tǒng)一服裝、舉止規(guī)范等內(nèi)容。顯然，這種過于淺顯或偏頗的認識使得許多企業(yè)甚至是一些優(yōu)秀企業(yè)的文化培育工作流于形式，僅停留在物質(zhì)層面或制度層面上，而忽視了企業(yè)文化內(nèi)在核心觀念與意識的培育。真正的企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的經(jīng)營與發(fā)展過程中逐漸形成并為全體員工所共同遵循和信奉的重要價值體系，包括經(jīng)營理念、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則等等。它的使命在于引導(dǎo)企業(yè)全體成員工作與行為的一致性、規(guī)范性、整體性與向心性，使企業(yè)能夠上下齊心形成合力，從而確保企業(yè)的經(jīng)營與管理更加順暢，使企業(yè)的競爭力更加強大，也使社會對于企業(yè)的認同感更加明顯。如果只注意表層形式建設(shè)而忽略內(nèi)在價值和理念的培育，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以持續(xù)的，不能形成文化的推動力和凝聚力，對企業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生不了深遠的影響。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現(xiàn)出來，才是比較完整的企業(yè)文化。
2.急功近利，企業(yè)文化培育仍缺乏科學性和系統(tǒng)性企業(yè)文化是在企業(yè)長期的運營過程中逐漸積累和沉淀的，是企業(yè)經(jīng)營者一代接一代的努力與傳承的結(jié)果，它無法在短時間內(nèi)進行快速建設(shè)，只能進行長期的引導(dǎo)、培育與傳承。但是目前無論在實踐領(lǐng)域還是理論領(lǐng)域，卻普遍流行“企業(yè)文化建設(shè)”的說法與做法，這顯然是不夠科學的，至少是多數(shù)人人對于企業(yè)文化的形成過程沒有足夠的理解，對企業(yè)文化發(fā)展的長期性和艱巨性認識不足。這使得一些企業(yè)認為并期望能夠在短期內(nèi)通過大量的投入收到立竿見影的效果，從而忽略了對于企業(yè)文化培育體系與機制的建立。企業(yè)文化是一個系統(tǒng)工程，是一項長期而艱巨的任務(wù)，任何急功近利、一蹴而就的想法與做法都是不切實際的。企業(yè)唯有在戰(zhàn)略、管理、執(zhí)行，以及制度等方面建立健全的企業(yè)文化培育組織與體系，并對企業(yè)文化進行長期的宣傳、調(diào)整、改進、完善，才能培養(yǎng)良好的、富有凝聚力與創(chuàng)造力的企業(yè)文化。
3.企業(yè)員工流動率過高，加大企業(yè)文化培育難度調(diào)查顯示，合理的員工流動率對企業(yè)長遠發(fā)展有好處，正所謂“流水不腐，戶樞不蠹”。隨著內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)對員工素質(zhì)與專業(yè)技能的要求也不斷產(chǎn)生變化，這就需要企業(yè)不斷的調(diào)整員工的知識技能結(jié)構(gòu)，以滿足戰(zhàn)略發(fā)展的需要。調(diào)整員工的知識結(jié)構(gòu)，最直接、快速的方法似乎就是淘汰落后員工，聘用新員工。于是保持較高的員工流動率，就成為企業(yè)不斷更新戰(zhàn)略技能、提高員工素質(zhì)的重要手段之一。中國社會科學院《人力資源藍皮書》指出，根據(jù)怡安翰威特調(diào)查結(jié)果，中國員工平均流動率為15.9％，在全球處于高位。然而，大多數(shù)企業(yè)卻沒有意識到頻繁的員工流動卻對企業(yè)文化的培育產(chǎn)生難以預(yù)見的障礙。因為，每一位員工對企業(yè)文化的適應(yīng)與趨同都需要經(jīng)過理解、認識、接受、吸收并進一步傳播的過程，這可能需要五年、十年甚至更長的時間，即便是企業(yè)的老員工，對企業(yè)的文化也未必能完全理解與趨同，更不用說新員工。因此，過高的員工流動率勢必影響企業(yè)文化的形成與穩(wěn)定，甚至成為企業(yè)文化培育工程的障礙因素。
4.企業(yè)著力于核心競爭力的培育，對企業(yè)文化培育心有余而力不足隨著社會的迅速發(fā)展和市場競爭的日益激烈以及產(chǎn)品快速的更新?lián)Q代，企業(yè)充分意識到要應(yīng)對激烈的競爭和爆炸式的知識增長與科技創(chuàng)新并在激烈的競爭中取勝，必須將有限的資源集中與核心業(yè)務(wù)上，才能在目標領(lǐng)域取得突破，形成自己的核心競爭優(yōu)勢，即核心競爭力。對于非核心業(yè)務(wù)則外包給合作伙伴來完成。但卻找不到企業(yè)文化培育的良好渠道與承接者。企業(yè)不得不集中精力來應(yīng)對快速變化的市場環(huán)境與知識技術(shù)的更新，所以很多企業(yè)即便深知企業(yè)文化培育的重要性，卻也無暇分心顧及，從而影響了本企業(yè)文化的形成與發(fā)展。
三、結(jié)語。
基于上述對于新經(jīng)濟的特點與現(xiàn)代企業(yè)文化培育問題的分析，我們不難看出，新形勢下企業(yè)文化的培育需要轉(zhuǎn)變思路，開辟新途徑。
作者：索會敏單位：天津市紅橋區(qū)職工大學。
星巴克的企業(yè)文化論文篇十八
摘要：構(gòu)建和諧企業(yè)是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要基礎(chǔ)，特別是當前受全球金融危機沖擊和影響，我國企業(yè)面臨著種種困難和挑戰(zhàn)，就業(yè)形勢異常嚴峻的情形之下，構(gòu)建和諧企業(yè)對于吸納社會勞動力、創(chuàng)造社會價值、維護社會穩(wěn)定具有更為特殊作用和時代意義。
本文闡述了“和諧企業(yè)”的內(nèi)涵和意義，并提出以科學發(fā)展觀指導(dǎo)“和諧企業(yè)”建設(shè)的對策和舉措。
論文關(guān)鍵詞：和諧,企業(yè),對策。
一、“和諧企業(yè)”的內(nèi)涵和意義。
“和”者，和睦也，有和衷共濟、政通人和、內(nèi)和外順之意;“諧”者，相合也，有協(xié)調(diào)、順暢、順和之意。
“和諧企業(yè)”，簡單地說就是指構(gòu)成企業(yè)系統(tǒng)中的各部分和要素處于一種相互協(xié)調(diào)的平衡發(fā)展狀態(tài)。
它應(yīng)該具有“依法治企、科學發(fā)展，公平協(xié)調(diào)、團結(jié)有序，誠信合作、安全效益，美化環(huán)境、服務(wù)社會”的基本特征，其核心是通過促進企業(yè)內(nèi)外“和諧”，達到企業(yè)的經(jīng)濟效益、環(huán)境效益與社會效益相統(tǒng)一，最終實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。
對企業(yè)來講，構(gòu)建“和諧企業(yè)”，對其參與構(gòu)建社會主義“和諧社會”、深化改革與加快發(fā)展都具有十分重要的意義。
構(gòu)建“和諧企業(yè)”是企業(yè)參與構(gòu)建社會主義“和諧社會”的應(yīng)有之義。
“和諧社會”是由“和諧家庭”、“和諧學?！?、“和諧社區(qū)”以及“和諧企業(yè)”等眾多“和諧細胞”組成的。
因此，要構(gòu)建社會主義“和諧社會”，必須從構(gòu)建這些“和諧細胞”入手。
作為對社會發(fā)展做出積極貢獻的企業(yè)，構(gòu)建“和諧企業(yè)”不僅是構(gòu)建社會主義“和諧社會”的重要內(nèi)容，更是構(gòu)建社會主義“和諧社會”的有力保障。
構(gòu)建“和諧企業(yè)”是工業(yè)企業(yè)發(fā)展的必然要求。
長期以來，在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下，一些企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了種種“不和諧”現(xiàn)象，比如企業(yè)之中黨群、干群關(guān)系緊張;職工之間彼此猜忌，團隊意識淡薄;片面追求經(jīng)濟效益，忽視環(huán)境與社會效益;一些企業(yè)以金融危機影響為由，隨意裁減員工，給社會增加就業(yè)壓力。
這些問題已經(jīng)嚴重危害了職工的利益，損害了企業(yè)的形象。
因此，消除這些“不和諧”現(xiàn)象，構(gòu)建“和諧企業(yè)”是企業(yè)發(fā)展的大勢所趨，是企業(yè)職工的共同愿望，也是企業(yè)承擔社會責任的需要。
“倫理世界觀”為分析企業(yè)組織實體作為“整個的個體”的道德意識和倫理行為，超越實體與主體的倫理--道德悖論，實現(xiàn)企業(yè)與自然、社會的全面和諧提供了重要的視角。
從而對明晰企業(yè)經(jīng)濟活動的道德責任主體層次，實現(xiàn)個體、實體和主體以及市場經(jīng)濟與企業(yè)倫理之間的良性互動具有極大的解釋力。
如果說企業(yè)組織成員的“道德世界觀”標志著個體成員的道德良心或企業(yè)內(nèi)在和諧狀態(tài)的形成，那么，企業(yè)組織實體的“倫理世界觀”則預(yù)示著企業(yè)真實的倫理良心或企業(yè)內(nèi)外和諧狀態(tài)的實現(xiàn)，它解決了企業(yè)組織行為的社會化和客觀化難題，對經(jīng)濟倫理的理論推演和社會實踐具有深刻的影響。
企業(yè)組織實體的“倫理世界觀”表達了已凝結(jié)為倫理實體的企業(yè)組織作為“整個的個體”的'道德意識和意志行為通過踐履作為倫理性經(jīng)濟行為主體的實體道德義務(wù)，企業(yè)組織揚棄了自身的道德意識與自然世界、義務(wù)感與自然沖動之間的沖突，進而使企業(yè)倫理實體發(fā)展提升為道德主體。
顯然，企業(yè)組織成員“道德世界觀”以及企業(yè)組織實體“倫理世界觀”的形成，不僅為和諧企業(yè)建設(shè)奠定了倫理與道德基礎(chǔ)，而且對于經(jīng)濟的健康發(fā)展與人文生態(tài)危機的解決具有重要意義。
二、“和諧企業(yè)”的對策和舉措。
(一)和諧理念，統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。
企業(yè)致力于構(gòu)建和諧社會就是要堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。
大力構(gòu)建和諧企業(yè)，用和諧理念統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，這是時代對企業(yè)和企業(yè)法人提出的新要求。
就企業(yè)而言，就是要從本企業(yè)的特點出發(fā)，堅持以市場為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，提升服務(wù)質(zhì)量，大力開展管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新、走發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、實行綠色經(jīng)營管理工作和“主業(yè)養(yǎng)家、多業(yè)并舉”新型企業(yè)經(jīng)營之路，既追求自身的效益，更追求社會和環(huán)境效益;既追求利潤，更追求和諧。
為此，首先必須做到“三破三立”。
一是破除墨守成規(guī)的舊觀念，與時俱進，樹立和落實科學發(fā)展觀;二是要破除你死我活的舊競爭觀念，樹立和開展競合雙贏或多贏的新局面;三是要破除妒富嫌貧的舊觀念，樹立利益和諧的新觀念。
通過構(gòu)建與正確運行共享企業(yè)發(fā)展成果的新機構(gòu)，在充分尊重個人價值取向的同時，兼顧對社會的回報;既要提倡帶頭致富，更要提倡共同致富，促進企業(yè)經(jīng)營成果和利益的“共享”。
(二)以人為本，構(gòu)建“和諧企業(yè)”
以人為本作為科學發(fā)展觀的核心，是構(gòu)建和諧企業(yè)的根本原則和基本前提。
以人為本建設(shè)和諧企業(yè)，就是以人為主體，以人為動力，以人為目的，實現(xiàn)人與企業(yè)的和諧發(fā)展。
以人為本，就是要凝聚人心，充分調(diào)動和激發(fā)廣大員工敬業(yè)愛崗、艱苦創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)造精神和聰明才智，只有這樣，才能促進企業(yè)全面進步。
企業(yè)是一個小社會，其成員來自五湖四海，文化素質(zhì)不同，風俗習慣不同，個人志向不同，因此，要實行人性化管理。
在企業(yè)，人永遠是第一位的，只有擁有一支過硬的員工隊伍，才能有過硬的產(chǎn)品，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
因此，要把培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊伍作為企業(yè)發(fā)展的一項戰(zhàn)略舉措，做到在育人上，堅持著眼長遠，與時俱進;在選人上，堅持不唯學歷，不論資力，只看能力;在用人上，堅持注重開發(fā)潛能，敢于偏高使用，讓合適的人做合適的事，大膽把有才能的人放在重要崗位，力求讓人才的價值得到充分體現(xiàn)。
以人的全面發(fā)展為目標實現(xiàn)企業(yè)與職工的和諧。
人作為企業(yè)的主體，是企業(yè)生存和發(fā)展的決定因素，是企業(yè)發(fā)展最根本的推動力和依靠力量，離開人就無從談及企業(yè)的生存與發(fā)展。
因而企業(yè)要把自身的發(fā)展建立在人的全面發(fā)展的目標之上，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好職工群眾的根本利益作為企業(yè)經(jīng)營管理的出發(fā)點和落腳點。
要把解決思想問題與解決實際問題結(jié)合起來，切實解決好職工群眾最現(xiàn)實、最直接、最緊迫的利益問題，滿足職工群眾多方面、多層次的合理需求，保證企業(yè)發(fā)展成果惠及職工，努力搭建各種平臺，調(diào)動和凝聚職工群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使廣大職工群眾的聰明才智在企業(yè)發(fā)展中得以充分發(fā)揮。
以注重人文關(guān)懷為紐帶實現(xiàn)企業(yè)中人與人之間的和諧。
在企業(yè)改革發(fā)展的過程中，企業(yè)內(nèi)部利益矛盾沖突和摩擦時有發(fā)生，人際關(guān)系緊張，不和諧不穩(wěn)定因素增多。
因此，企業(yè)必須堅持解決實際問題的同時，加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，把握職工的思想、情感、心理和精神需求，引導(dǎo)職工自覺調(diào)整消極心態(tài)，擺正個人與社會、集體和他人的關(guān)系，促進職工和企業(yè)之間、職工之間相互尊重、相互理解與相互支持。
以公平合理的分配機制為手段實現(xiàn)相關(guān)利益群體之間的和諧。
實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好職工的經(jīng)濟、文化權(quán)益是企業(yè)和諧發(fā)展的根本所在，同時要努力探索和形成公平合理的制度，協(xié)調(diào)內(nèi)部利益群體之間的關(guān)系，建立和完善科學合理的利益分配機制、利益表達機制、利益協(xié)調(diào)機制以及有效的保障機制，使企業(yè)內(nèi)部各利益群體的權(quán)利和需求得以滿足，使他們和諧相處。
(三)深思熟慮，處理各種關(guān)系。
處理好個人、集體和政府的利益差別。
在市場經(jīng)濟模式中，個人、企業(yè)和政府都會追求自己的利益，在各自的運轉(zhuǎn)環(huán)境中，實際上都處于博弈狀態(tài)，各自都是在現(xiàn)實生活環(huán)境中的博弈一方，沖突和矛盾是免不了的。
隨著企業(yè)改革的不斷深化，在股份制改造和現(xiàn)代化企業(yè)制度建設(shè)過程中，輪崗、下崗、合并、重組等問題所引發(fā)分工、收入、保障的差距越來越成為矛盾的焦點。
掩蓋這種利益差別、否認博弈的現(xiàn)實并不能解決問題。
所以，需要客觀地看待社會生活中這三者之間的差別。
另外，由于長期的計劃經(jīng)濟條件下，我們習慣于集中管理模式，因此，客觀地看待這種博弈現(xiàn)實在思想上有一個再認識的過程。
處理好博弈與規(guī)則透明、誠實守信的關(guān)系。
規(guī)則透明和誠實守信是博弈各方達成協(xié)議的基礎(chǔ)。
規(guī)則透明是互信的條件。
管理者要取得人們的信任，政策必須公開、公正。
對于企業(yè)，企業(yè)管理者要取得職工的信任擁護，企業(yè)要在市場上立得住、站得穩(wěn)，必須得講誠信、講公平、講公正。
那種以權(quán)宜之計、無意實施的政策得到的結(jié)果是暫時的。
如果所要的結(jié)果不是通過透明、可信的規(guī)則取得的，必然不會與職工群眾達成共識，企業(yè)氛圍也不會是和諧的、穩(wěn)定的。
(四)關(guān)愛員工，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系。
廣大員工是企業(yè)的主力軍，是建設(shè)社會主義和諧社會的一支重要力量，特別是在當前全球性金融危機對我國企業(yè)面臨嚴重沖擊之下，正確處理企業(yè)主與員工的關(guān)系，對于保持企業(yè)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建和諧企業(yè)與和諧社會具有重要作用。
因此，企業(yè)要把建立協(xié)調(diào)的勞動關(guān)系作為推進構(gòu)建和諧社會的重要途徑。
要堅持企業(yè)要發(fā)展，職工權(quán)益要維護的原則，圍繞勞動關(guān)系建立、運行、監(jiān)督和調(diào)處等環(huán)節(jié)，要在建立科學有效的利益協(xié)調(diào)機制、訴求表達機制、矛盾調(diào)處機制、權(quán)益保障機制上下功夫，盡最大努力不減員、不減薪，積極開展創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)活動，使勞動關(guān)系各方各盡其能、各得其所、和諧相處、共謀發(fā)展。
協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，建立工會組織顯得十分重要，因為工會是聯(lián)系職工、服務(wù)職工、維護職工利益的橋梁和紐帶。
因此，我們要最大限度地把包括農(nóng)民工在內(nèi)的廣大職工組織到工會中來，不斷創(chuàng)新工作方式，不斷擴大視野，不斷改進工作方式。
當前，我們還要切實保障外來員工的利益，工資發(fā)放要體現(xiàn)公正公平、多勞多得原則，按時發(fā)放，不拖欠。
同時，生活上要關(guān)心外來員工，做到政治平等、福利同享、一視同仁，并認真做好醫(yī)療、工傷、失業(yè)等保險，解決他們的后顧之憂，從而使他們能更好地為企業(yè)服務(wù)，充分發(fā)揮他們的工作熱情和聰明才智。
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企業(yè)文化論文范文二：“老字號”企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新探索與研究。
內(nèi)容提要：建設(shè)并創(chuàng)新行之有效的企業(yè)文化是中華老字號企業(yè)在競爭中立于不敗之地的法寶。
本文通過對老字號現(xiàn)狀的分析，提出老字號應(yīng)在繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化理念的基礎(chǔ)上，進行企業(yè)文化的建設(shè)和創(chuàng)新，順應(yīng)時勢，滿足消費需求和顧客滿意。
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