總結是反思的結果，更是迎接新起點的砥礪向前。在撰寫總結時，應該清晰地闡述自己的觀點和結論，同時注重合理的論證和論據(jù)支持。小編為大家整理了一些總結范文，供大家參考，希望能有所幫助。
在單位的收獲和心得篇一
轉眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對自己說。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域：
一是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三是要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
在單位的收獲和心得篇二
電子商務概論是我的最后一門專業(yè)選修課，卻誤打誤撞地選進了強化班開設的課程，意外之余也有不少驚喜和收獲——課程內(nèi)容與形式的安排和我預想中的很不一樣，課堂的開放程度也相當高。不得不說，這樣自主的學習方式的確能夠讓我感受到學習的輕松和愉悅。
關于電子商務，之前的了解大多比較感性和片面，在這方面相對比較熟悉的內(nèi)容是與我自己負責的srtp項目有著緊密關聯(lián)的“團購”。在電子商務概論的第一次課程中，我對電子商務這種現(xiàn)代商業(yè)模式有了更全面的了解，包括電子商務的概念、電子商務的特點、電子商務的要素、電子商務的載體以及電子商務的應用分類等等。在談到以交易對象作為電子商務應用分類的依據(jù)時，一個詞匯立刻牢牢地抓住了我的耳朵，這就是電子商務c2b模式中的代表——威客。
最早聽聞威客還是在我上初中的時候，在青年文摘上看到了關于“威客”的介紹。正如對待拼客、博客等網(wǎng)絡新生詞匯一樣，彼時的我將威客視作了一種生活模式，當看到雜志上所介紹的各路威客們通過在網(wǎng)絡上的點擊與任務上載輕輕松松賺走一筆收入時，那真是羨慕不已。印象最深的一個例子是，一名女威客給一位征孩子姓名的先生提供了“高勝寒”這一備選方案，最后“中標”獲得了5000元的人民幣獎金。也許正是威客的這種自由自在的生活狀態(tài)吸引了我，以至于七八年后的我依舊對這個名詞念念不忘，幻想著自己也能在網(wǎng)絡上淘得一桶金。
但威客顯然不僅是一類人群的代號，也不只是一種生活模式。威客的理念與威客的業(yè)務發(fā)展，是基于威客商業(yè)模式的出現(xiàn)而誕生的。出于對威客的好奇與喜愛，我搜集了有關于威客及其運營方面的知識與信息，從一定程度上對威客這一電子商務模式有了更清晰的認識。
【什么是威客?】。
威客是指那些通過互聯(lián)網(wǎng)把自己的智慧、知識、能力、經(jīng)驗轉換成實際收益的人，他們在互聯(lián)網(wǎng)上通過解決科學，技術，工作，生活，學習中的問題從而讓知識、智慧、經(jīng)驗、技能體現(xiàn)經(jīng)濟價值。
【威客出現(xiàn)的背景】。
威客理論認為互聯(lián)網(wǎng)上的知識(各種文章、資料、回答問題的答案等)都具有一定的經(jīng)濟價值，應該可以作為商品出售，它符合經(jīng)濟學的價值規(guī)律。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)支付手段的逐步完善，通過互聯(lián)網(wǎng)為知識、智慧、能力、經(jīng)驗進行定價就成為可能。因此互聯(lián)網(wǎng)開始從完全免費共享的時代，過渡到了互聯(lián)網(wǎng)的知識價值化時代，知識、智慧、能力、經(jīng)驗通過互聯(lián)網(wǎng)也具備商業(yè)價值的理念將逐步被人接受。在互聯(lián)網(wǎng)的知識價值化時代，知識、智慧、經(jīng)驗、技能都可以成為商品通過互聯(lián)網(wǎng)進行交易。這是威客模式理論提出的重要前提和基礎。知識的價值化一方面使人們參與到智力互動問答中去，并提供高質(zhì)量的知識產(chǎn)品，另一方面通過問題的提出和解答，知識、智慧、能力、經(jīng)驗也真正成為商品被交易。
【威客的三種運營流程】。
現(xiàn)如今，威客模式的商業(yè)網(wǎng)站作為威客理論發(fā)展的載體，不斷推動著威客這一商務模式的發(fā)展前進。在不斷的探索與嘗試過程當中，威客商業(yè)網(wǎng)站逐漸從單一的“解答問題后獲取報酬”經(jīng)營模式，進化成為更經(jīng)濟、高效的運營方式。威客商業(yè)網(wǎng)站的主要運營流程發(fā)展如下：
現(xiàn)金懸賞任務流程(任務方主導)：
首先由任務發(fā)布者發(fā)布任務，同時全額預付現(xiàn)金給威客網(wǎng)站。任務發(fā)布后，眾多威客參與任務，最后由威客網(wǎng)站將任務獎金支付給作品最好的威客。
招標任務流程(任務方與威客網(wǎng)站合作)：
首先由任務發(fā)布者發(fā)布任務，并向威客網(wǎng)站支付少量定金或不支付定金。任務發(fā)布后經(jīng)威客網(wǎng)站確認的高水平威客報名參加任務，并由任務發(fā)布者選擇合適威客開始工作。最后，根據(jù)工作進度由任務發(fā)布者或威客網(wǎng)站向威客支付酬勞。
威客地圖流程(威客主導)：
首先由威客在威客網(wǎng)站開設威客空間或工作室。任務發(fā)布方通過技能關鍵詞查詢威客或智力作品后，雙方通過站內(nèi)留言，email，即時通訊，電話，直接見面等方式進行溝通，確定是否合作。合作完成后，雙方可以在威客網(wǎng)站進行相互評價。
【小結】。
威客的出現(xiàn)，賦予了互聯(lián)網(wǎng)時代一種新的思維模式，對知識管理的促進作用是毋庸置疑的。雖然現(xiàn)在我國的威客商業(yè)網(wǎng)站運營仍存在一些如標價、信用等問題，但在經(jīng)濟社會背景下，威客模式的發(fā)展前景依舊光明。威客可以解決搜索引擎無法創(chuàng)造性的給出答案的問題，并在豐富互聯(lián)網(wǎng)服務類型的同時創(chuàng)造了更為自由的就業(yè)環(huán)境。由衷地希望威客能夠在中國越走越遠，越走越好。
在單位的收獲和心得篇三
從小到大上了12年半的體育課，都是大家一起學習統(tǒng)一內(nèi)容，當我知道從大學第二學期開始就可以自己自主選擇體育課了，我十分興奮。這次供我們班選擇的內(nèi)容有木蘭扇、網(wǎng)球、籃球和滑冰。我學過舞蹈，所以木蘭扇對我來說是最簡單易學的。但是我沒有選擇它，而是依然選擇了滑冰。
我生長在北方，冰并不陌生，基本上每年冬天都會到可以滑冰的水面上玩耍。小時候是坐小冰車，長大后就滑冰刀。我很喜歡銀裝素裹的城市，喜歡雪，喜歡冰，喜歡滑冰，喜歡冰上的運動項目。我是那般喜歡滑冰，但從來沒有機會讓我正式學習，這一直是我心里的一個遺憾?，F(xiàn)在可以在大學里完成這個愿望，我愉悅的心情真的難以言喻。
初次上課，老師很和藹的和我們講解著這個學期體育課的各項要求與規(guī)則。我十分期待冰上的體育課。由于場地原因，我們連續(xù)去了兩周體育館都沒有滑到冰，說實話心里是不情愿也不樂意的，但是沒辦法，只能等待。
在后來一些日子里，我聽到了關于我們班不好的傳言。因為只有11個同學，所以有人說我們班可能會解散，我們這幾個同學要各奔東西了。懷著忐忑的心情終于等到進冰場上課了，老師確認說我們班不會解散，我一下子就釋懷了。因為喜歡滑冰，所以早在上學期我一知道這里有冰場，就已經(jīng)辦過滑冰卡來滑過了。不過和老師同學一起來上滑冰課的'感覺和自己來完全不一樣。冰場還是那個冰場，氣氛卻完全不同了。之前我是看教小朋友滑冰的教練怎么滑然后默默跟著學，而現(xiàn)在有老師專門指導我了。就像沒有依靠的流浪兒找到了媽媽一樣。我在冰上不會摔倒，但是滑起冰來完全沒有技巧可言。老師很仔細的教導我，很耐心的看我滑，老師給我最貼心的指導：“屈膝，身體微微前傾，重心放在左腳上，單腳支撐”。通過和老師學習，我已經(jīng)會壓步了，也可以較快速的滑起來了。雖然在速度較快的時候我還是不太敢壓步轉彎，重心的掌握也不夠好，但我相信通過不懈的努力和練習，我漸漸就能很優(yōu)美的壓步轉彎了。
這一學期的滑冰課可能只是我大學生活中的簡單一筆，但它將成為我一生美好的回憶。
在單位的收獲和心得篇四
又是一年春三月，三月是春光明媚的季節(jié)，更是講文明、樹新風的季節(jié)。為了追尋失去的記憶，讓雷鋒精神再次吹遍校園，我校在政教處、團支部的組織部署下，扎扎實實地開展了“學雷鋒樹新風”活動，取得了可喜成績。
一、營造學雷鋒氛圍，體驗雷鋒精神。
三月初，政教下在集會上作了“學雷鋒活動”總動員，各班利用黑板報等形式營造了學雷鋒的氛圍，初一c88利用自習課組織學生通過閱讀報紙、雜志等方式，了解雷鋒事跡，感悟雷鋒精神;絕大部分學生會唱《學習雷鋒好榜樣》;學校通過“學雷鋒樹新風”征文、講故事比賽、校園廣播、主題班會等形式，帶領學生走近雷鋒，了解雷鋒的感人事跡，尋找雷鋒的足跡，體驗雷鋒精神。
二、組織學雷鋒活動，學習雷鋒精神。
學雷鋒就得從身邊做起，從小事做起，以實際行動弘揚雷鋒精神。在尋找雷鋒足跡，了解雷鋒事跡的過程中，廣大學生特別是團員被雷鋒精神所感動，用實際行動學習雷鋒。全校277名學生中，除一名學生因受傷請假外，276人參加了此次活動。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：開展“向雷鋒同志學習”主題班會，各班出了一期以此為主題的黑板報;學校組織了“學雷鋒樹新風”進故事比賽，其中九年級余雪瑩、劉倩在此次活動中獲一等獎;學唱《學習雷鋒好榜樣》的歌曲，歌聲不進回蕩在校園;開展了國旗下講話，各班清潔衛(wèi)生死角，校園面貌煥然一新，學生會干部加強了對衛(wèi)生的監(jiān)督，各班學習風氣明顯好轉。發(fā)揚了雷鋒“釘子”精神，充分利用時間學習，成績顯著提高，特別是九年級余雪瑩、張穎等同學在三月份的月考中，總分達680分以上。
三、樹立學雷鋒典型，弘揚精神。
自開展雷鋒活動月以來，各班好人好事層出不窮，涌現(xiàn)出了一大批學習雷鋒的典型：九年級：余雪瑩劉倩胡宏輝張穎，八年級：張德強汪艷梅陳靈娟，七年級：陳凱婕張頓金劉妹梅，小六：張菊芳張夢琪張超君等在此次活動中表現(xiàn)尤佳。被推薦做為“校園十星”人選。雷鋒雖然已走，但又有許多的“雷鋒”出現(xiàn)在我們身邊，雷鋒精神，雷鋒精神是我們中華民族一筆寶貴的精神財富，我們不但要在三月發(fā)揚這中精神，也要在日常生活、學習及工作中，一點一滴、方方面面發(fā)揚這種優(yōu)良傳統(tǒng)。雷鋒活動月雖已過去，但雷鋒精神卻在同學們的心中生根、發(fā)芽，并不斷引導我們在今后的學習和生活中以實際行動發(fā)揚高尚風格，弘揚寶貴精神，讓我們從小事做起，從現(xiàn)在做起，讓雷鋒精神永放光芒。學雷鋒，重在實踐;學雷鋒，全靠你、我、他。但愿有更多的“雷鋒”再次出現(xiàn)在校園里。
在單位的收獲和心得篇五
隨著2023年的到來，回顧過去的一年，我有幸參與了許多有意義的活動，學習了很多新的知識和技能，也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難?，F(xiàn)在，我想分享一下我的年度收獲心得。
首先，我深刻地認識到了團隊合作的重要性。在參與的項目中，我與不同領域的專業(yè)人士合作，共同完成了任務。通過與他們協(xié)作，我學會了如何有效地分配資源和任務，如何處理團隊沖突，也學會了如何從失敗中汲取教訓。
其次，我在學習方面有了很大的進步。我參加了一些課程和研討會，學習了新的知識和技能。這些知識和技能不僅幫助我更好地完成了工作任務，也讓我更加自信地面對未來的挑戰(zhàn)。
最后，我遇到了挑戰(zhàn)和困難。在項目推進中，我遇到了許多難題，尤其是在時間緊迫的情況下。但是，通過不斷地嘗試和努力，我成功地克服了這些難題，并獲得了更多的經(jīng)驗。
總的來說，2023年是充實而有意義的一年。我學到了很多新的知識和技能，也遇到了挑戰(zhàn)和困難。但是，這些經(jīng)歷讓我更加成熟和自信。我相信，在未來的日子里，我會繼續(xù)努力，不斷進步，迎接新的挑戰(zhàn)，并取得更大的成功。
在單位的收獲和心得篇六
一直以來我學習和工作都在高校，幾乎沒有走出過校門，也很少能接觸到政府經(jīng)濟管理部門的實際工作。但由于自己是在學校工商管理專業(yè)做專任教師，這又決定著我需要去了解和熟悉現(xiàn)實生活中的經(jīng)濟管理真實工作。這次的掛職鍛煉恰好提供了一個難得機會去零距離接觸政府商貿(mào)管理工作。
在工作中，我認真學習黨的路線方針政策，增強政治敏銳性和鑒別力。認真參與各項政治理論學習培訓及中心組學習。我要求自己樹立正確的掛職觀，充分認識到掛職鍛煉是年輕干部經(jīng)受實踐磨練，切實增強解決實際問題能力的重要平臺，明確熟悉政府部門工作狀態(tài)、努力多辦實事、提高工作能力這個目標。強化自律意識和責任意識，生活上注意發(fā)揚艱苦樸素的作風，向掛職單位同事看齊，工作上嚴格要求，不提特殊要求。牢固樹立宗旨觀念，堅持一切從人民利益出發(fā)。在工作中，堅持大局為重的原則，始終遵守黨的組織紀律，注意維護班子的整體形象，維護班子成員的威信，對待同志不亂發(fā)議論，不評頭論足，積極維護團結。
掛職期間，我不做旁觀者，不當局外人，而是以主人翁的姿態(tài)，積極主動地參與到工作中去，潛下心來做深入的調(diào)查研究，盡量爭取多做一些工作，不斷鍛煉和提高自己的能力。
(一)刻苦學習。掛職期間自己仔細熟悉商務局的工作職責和服務管理領域，認真學習《**市十二五規(guī)劃》、近年來**市委、市政府的工作報告，以及商務局內(nèi)部的調(diào)研報告，統(tǒng)計資料等材料。通過學習，逐漸了解了**市商務領域發(fā)展的基本情況。積極發(fā)揮好局領導的助手作用，認真完成局領導交代安排的資料查詢、政策咨詢和建議等任務。積極參加聽取市政府舉辦的有關經(jīng)濟管理領域的專家講座，力求兼收并蓄，不斷更新自己的知識結構。
(二)深入調(diào)研。積極跟隨局領導或自己去調(diào)查研究，一是跟隨局領導赴城南農(nóng)副水產(chǎn)品批發(fā)市場了解市場選址規(guī)劃、前期建設、配套設施服務及需要政府協(xié)調(diào)待解決問題等情況，了解了**甲魚養(yǎng)殖中心經(jīng)營情況；二是跟隨局領導或與相關科室咨詢交流了解二手車交易市場、可再生資源回收利用、家政服務公司扶持、**市域政府電子商務發(fā)展等現(xiàn)狀；三是利用網(wǎng)絡資源搜集整理商務流通領域的資料，查閱兄弟城市商務行政管理的政策和做法，為本單位出臺政策提供政策建議。
(三)積極發(fā)揮橋梁作用。努力做好本職單位與掛職單位之間的溝通和信息聯(lián)絡。充分利用高校專業(yè)師資資源，為商務局舉辦的各類電子商務講座推薦備選講師，為**市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃、物流園規(guī)劃等橫向服務研究項目推薦合適的專業(yè)技術人才。
(四)積極參與局里安排的各類會議、學習及集體文化娛樂活動。在完成學校安排的教學及科研任務之外，積極參加局里安排的周例會、集體學習、合唱比賽、團隊拓展訓練等等活動。
一年的工作、生活實踐，我感受到了**市商務流通領域發(fā)展迅猛的活力，感受到了市商務局從領導到普通干部解放思想、與時俱進、開拓創(chuàng)新、精明務實的精神，更體會到公務員們的辛苦和不易。感受之余，更多的是思考，**市地理位置優(yōu)越，發(fā)展面臨更大的機遇，必須要緊緊抓住各項政策機遇，加大開放力度，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動**又好又快發(fā)展。
(一)加大商務開放力度。要進一步對外、對內(nèi)開放，實行全方位、多層次的開放與合作；要加大**市商務投資吸引力的外宣力度，著力培育服務業(yè)的龍頭企業(yè)，提高**商貿(mào)業(yè)的知名度；要緊緊抓住東部產(chǎn)業(yè)轉移和****實驗區(qū)建設的歷史機遇，加大招商引資力度，加強本土企業(yè)的內(nèi)功修煉。
(二)優(yōu)化商務發(fā)展環(huán)境。在努力改善硬環(huán)境的同時，下大氣力加強商務管理的軟環(huán)境建設，進一步營造有利于改革開放和經(jīng)濟社會發(fā)展的人文環(huán)境。要培養(yǎng)部門內(nèi)部的競爭意識和合作精神，強化誠信教育，養(yǎng)成規(guī)則意識；要強化政府的服務意識，簡政放權，建立高效的商務政府管理部門。
一年時間彈指一瞬，但在**市商務局的工作經(jīng)歷，使我在思想上受到了很大教育，對政府管理部門有了更深的理解和認識。在商務局掛職感受到的工作作風和積累借鑒來的工作模式和操作技能將使我終身受益。在今后的工作中，我將以此為動力，竭心盡力做好本職工作，全身心投入到學校的教育教學工作中去，以不負組織的培養(yǎng)、不辱組織的使命。
在單位的收獲和心得篇七
5月19日，我有幸參加了分行舉辦建設銀行客戶經(jīng)理營銷管理技能提升專題培訓，來自臺灣的關老師親切的授課深深的吸引了我。關老師以自身的經(jīng)驗，生動活潑的方式講解了大量維護客戶的技巧，聽后深受啟發(fā)。
一、對客戶的一切充滿好奇。要認識客戶，了解客戶的首要條件是要對客戶好奇，對客戶本身好奇，對客戶的家庭、工作、交際等等都要充滿好奇心，進而對客戶的一切了如指掌。只有了解你的客戶，才能和客戶維持良好的關系，使其成為建行的忠實客戶。
二、提高客戶離開建行的成本。如果客戶在建行邢臺分行只有存款，那么客戶如果要離開建行，只要把存款轉走就可以。如果客戶的存款、電子銀行、信用卡、股票簽約等等都在我們建行，那客戶想要離開建行的成本就大大的提高了。因此，想要提高客戶的離開成本，就必須通過營銷產(chǎn)品來實現(xiàn)。只有客戶在建行邢臺分行的產(chǎn)品越來越多，客戶與建行邢臺分行的關系就越來越密切?？蛻舻年P系才會穩(wěn)定。
三、與客戶談一場戀愛。這是我參加過的培訓里面最特別的一個課程，把客戶當作對象來培養(yǎng)。從自我介紹，到認識，到熟悉，再到忠誠相處。把這種戀愛的過程融入到我們的客戶維護中，使我們的客戶真切的感受的我們的服務。這就要求我們的客戶經(jīng)理必須有活潑熱情的性格，有必達目標的準備，有專業(yè)的知識，才能吸引我們的客戶，才能與客戶談上一場戀愛。通過這次培訓，我清楚的認識到怎樣去營銷，想要營銷的前提就是要先去培養(yǎng)客戶關系，只要你有豐富的客戶資源，就不用考慮營銷的問題，你的每一位客戶都將對你帶來很好的收益。我會以這次培訓作為一個新的起點，在今后的工作中去實踐，去運用。把學到的知識運用到實際工作中，為自己的事業(yè)和建行的明天而努力。
在單位的收獲和心得篇八
總之，團隊精神就是新時期團結力和凝聚力的所在。我們珍惜群眾的榮譽，珍視群眾的利益，以單位為家的忘我的工作作風就是團隊精神的再現(xiàn)，我們提出的志同道合的口號就是團隊精神的具體表現(xiàn)，沒有一個共同的工作目標一切都很難實現(xiàn)，群眾主義的具體表現(xiàn)就是團隊精神，在我們工作中離不開團隊精神的指引，團隊離不開統(tǒng)一的指揮，才能保證團隊的順利工作和工作成績的取得，這就是團隊精神的巨大作用，在我們不一樣的歷史時期，團隊精神發(fā)揮了不一樣的作用，有一點是能夠值得大家重視的就是，在凝聚人心鼓舞士氣方面都具有十分重要的作用。
團隊精神的心得體會我們總結了一下團隊精神的實質(zhì)就是一個單位或者一個組織的凝聚力的所在。團隊精神要想在工作中產(chǎn)生用心的影響，離不開團隊價值趨向的定義，離不開團隊榮譽的擁有力和團隊成員的戰(zhàn)斗力，離不開團隊精神要靠一個統(tǒng)一正確的領導才能發(fā)揮重要的作用。團隊精神是一個單位產(chǎn)生強大凝聚力的所在。
在單位的收獲和心得篇九
經(jīng)過了x個多月的筆試、面試、體檢的層層篩選，我終于在數(shù)百人中脫穎而出，與其他七十四位“準同事”一道，在x月x日成為了xx公司擬招新員工，開始參加為期一個月的培訓。
在職業(yè)技能鑒定所、勞資部、xx和xx大隊等多位公司領導的動員講話后，我們便開始了培訓的第一課——軍訓。
在這短暫的四天里，我們盡情地磨練自己，挑戰(zhàn)自己，嚴格要求自己。
軍訓期間開展的一系列活動，使我們加強了集體榮譽感和組織凝聚力，如“進化論”、“看誰贏得多”等拓展訓練活動，讓我們體驗到良好的團隊合作精神和靈活應變技巧在我們今后實際工作中的重要性；立定、稍息、原地轉向、齊步走、跑步走和正步走等訓練項目，讓我們體會到了在建設新世紀的社會主義現(xiàn)代化事業(yè)中必須具備艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)。嚴格的管理、嚴謹?shù)挠柧氁苍黾恿宋覀兊淖晕壹s束力和時間觀念。
軍訓是酸的。每天我們連續(xù)訓練兩個多小時，昂首，挺胸，這些是最基本的要求。不用一天的時間，脖子、肩膀、手腕、腿都酸了。
軍訓是苦的。經(jīng)過了三天的訓練，腰酸背痛不用說了，大腿更是連走路都忍忍作痛?？蛇@么一些勞累算得了什么呢？忍著痛，我仍盡力地將每一步走好，堅持到最后，雖然這當中包含著多少的艱苦。
軍訓是辣的。嚴明的紀律，在軍營生活中必不可少，一不留神聽錯教官的口令或者完成不好標準動作就要被點名單獨出列加操，臉上火辣辣的滋味真的不好受。
軍訓是甜的。用“苦盡甘來”四個字來修飾軍訓很合適。三天的刻苦訓練終于換來了第四天的向領導匯報操練的整齊劃一的隊伍。我們的步伐是一致的，我們的口號是響亮的，我們的表演更是精彩的?？粗鴰滋靵砼εc汗水換來的成果，每個人的心里都是甜甜的。
軍訓的味道就是如此，它酸、它苦、它辣、它甜……。
四天的軍訓一眨眼就結束了，雖然相對于我們在高中和大學階段的軍訓，這次訓練只是“小菜一碟”，但從中我也領悟了不少東西。這四天的軍訓鍛煉了我們的意志，糾正了我們慵懶的作風，它讓我們學到了許多，體會到了許多。
在單位的收獲和心得篇十
有人說，icu是一個很有成就感的科室，可以親身鑒證生命的奇跡;有人說，icu是一個又臟又臭，死氣沉沉的科室，肩上的壓力比任何一個科室重;又有人說，icu是個精英部隊，醫(yī)務人員的素質(zhì)非比尋常。
時間過得真快，icu成立已經(jīng)快一年了，記得剛成立時，我的內(nèi)心充滿了對陌生環(huán)境的恐懼和忐忑，隨著迎來了第一個病人、第二個、………在主任和護士長的帶領下，對病人的嚴謹?shù)闹委熀拖ば牡淖o理，我們已慢慢成長，學到了很多，也收獲很多。已經(jīng)記不清護送了多少個病情好轉的病人轉普通科室;記不清看到多少個“如果他能醒過來就是奇跡”的患者真的發(fā)生奇跡;我只覺的“三分治療，七分護理”護理工作真的很重要，作為icu護士，我們有時候面對的病人多，病種雜，面對的病人管路多，這樣我們需要有全面的理論知識和熟練的操作水平，還有具備眼觀六路，耳聽八方的洞察力!我們要有一雙勤勞的不怕臟不怕累的雙手，同時我們要有一顆同情的心，要有愛心、細心、耐心、最主要的是責任心去解決病人的病痛!用無私奉獻的精神支撐起無力的生命，重新?lián)P起生命的風帆。
生命很脆弱，病人的病情隨時會發(fā)生變化，所以在平常工作中我們要加大巡視病情，一旦發(fā)現(xiàn)異常及時匯報及處理，絕不允許搶救的最佳時機從我們手中流失，我們也要嚴格要求自己，艱苦歷練，虛心學習，以提高自己的理論知識和業(yè)務水平，并為此一直奮斗下去!
在單位的收獲和心得篇十一
通過本月的學習讓我對團隊精神有了更進一步的理解。以往，我認為，一個團隊的成功是因為一個強有力的領導。那么，當這個強有力的領導不再強有力或離開領導的位置時，團隊的成功能否延續(xù)?今天，我認為，只有當這個領導離開后團隊依然能保持成功，才是一個成功的團隊。正如雁群中頭雁不斷更換，而雁群仍能順利抵達目的地。這，才是團隊的精華所在，也就是制度。
在一個公司里面，員工就像大雁，團隊就像雁群。大雁的遷徙。就好比企業(yè)一步步向成功邁進。如果一個團隊能夠像大雁一樣。目標一致。群策群力、共同努力。那么它就一定能夠取得成功。只要我們能夠將大雁的這種團隊精神移植到我們自己的團隊中。就沒有做不到的事情，沒有達不到的目標。
公司經(jīng)過十年的奮斗現(xiàn)已成為集團公司，這和每個員工的努力合作是分不開的。公司的業(yè)務范圍不斷擴大，從項目立項到銷售，到售后，到置換這一整套的服務我們都可以向客戶提供了，那么各部門間的合作也完全可以引用雁陣理念來使我們的團隊力量發(fā)揮的更加淋漓盡致，為我們的企業(yè)提高工作效率，創(chuàng)造更大效益。雖然這需要一個過程，雖然它經(jīng)歷過坎坷，雖然它仍然有待完善，但我相信通過我們的學習，不斷創(chuàng)新，不斷開拓，不斷磨合，屬于我們公司的雁群指日可待!
在單位的收獲和心得篇十二
團課心得體會應由本人根據(jù)自身實際情況書寫，以下僅供參考，請您根據(jù)自身實際情況撰寫。
團課是我們大學生活中非常重要的一部分，通過團課，我們可以了解團組織的性質(zhì)、任務和宗旨，學習團章和團的基本知識，增強團員意識，提高自身素質(zhì)。
在團課中，我們學習了團的歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)，了解了團的組織和制度，學習了團員的責任和義務，學習了團員的權利和義務。通過這些學習，我們更加深入地了解了團組織，更加堅定了我們的信仰和理想。
在團課中，我們還學習了團員應該具備的素質(zhì)和能力，包括思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、能力素質(zhì)和身體心理素質(zhì)。通過這些學習，我們更加清晰地認識到了團員應該具備的素質(zhì)和能力，更加自覺地加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)。
在團課中，我們還學習了團員應該具備的作風和精神，包括勤奮、嚴謹、求實、創(chuàng)新等。通過這些學習，我們更加清晰地認識到了團員應該具備的作風和精神，更加自覺地踐行團員的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，做到言行一致，做一個合格的團員。
在團課中，我們還學習了團員應該具備的作風和精神，包括勤奮、嚴謹、求實、創(chuàng)新等。通過這些學習，我們更加清晰地認識到了團員應該具備的作風和精神，更加自覺地踐行團員的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，做到言行一致，做一個合格的團員。
通過團課的學習，我更加深入地了解了團組織，更加堅定了我的信仰和理想。同時，我也更加清晰地認識到了團員應該具備的素質(zhì)和能力，更加自覺地加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)。我相信，在今后的學習和生活中，我會更加努力地踐行團員的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，做到言行一致，做一個合格的團員。
在單位的收獲和心得篇十三
在參加團課學習之后，我深刻地感受到了團組織的先進性和團結精神，也更加明確了自己的人生目標和價值。這次團課，不僅讓我對團組織有了更深入的了解，也讓我在思想上得到了升華和洗禮。
首先，團課讓我認識到團組織是一個充滿活力和創(chuàng)新精神的組織。團組織通過開展各種形式的活動，如志愿服務、文藝演出等，來豐富成員們的精神生活，提高成員們的綜合素質(zhì)。這些活動不僅讓我感受到了團組織的力量，也讓我感受到了自己的不足之處。
其次，團課讓我感受到了團結的力量。在團課中，我們分組進行各種活動，如拓展訓練、團隊游戲等。通過這些活動，我深刻地感受到了團隊的力量，只有團結一心，才能取得成功。這也讓我更加明白了團隊合作的重要性，讓我在今后的工作中更加注重與同事之間的協(xié)作。
最后，團課讓我更加明確了自己的人生目標和價值。在團課中，我們學習了各種知識和技能，如溝通技巧、領導力等。這些知識和技能不僅讓我更加自信，也讓我更加明確了自己想要追求的目標。通過參加團課，我更加深刻地認識到了自己的優(yōu)點和不足之處，也更加清晰地認識到了自己的職業(yè)發(fā)展方向。
總之，這次團課讓我受益匪淺，讓我在思想上得到了升華和洗禮。在今后的工作和生活中，我將更加努力地學習和實踐，為實現(xiàn)自己的人生目標而努力奮斗。
在單位的收獲和心得篇十四
按照組織安排，我有幸到縣委組織部和縣紀委進行了為期兩個月的跟班學習。在跟班學習期間，組織部、紀委的領導和同事們在學習、工作和生活上給予我大量幫助和細心的照顧。兩個月的跟班學習是我參加工作以來經(jīng)受鍛煉、增長知識、提高工作能力和深受教育啟發(fā)的一段難忘經(jīng)歷，回顧這段學習歷程，我感觸頗深，現(xiàn)將學習情況及學習心得匯報如下：
此次跟班時間是從20xx年11月14日至20xx年1月14日，為期兩個月。根據(jù)安排，我在組織部干部組和紀委審理室學習，主要學習組工人事檔案整理和案件審理流程。在跟班學習期間，我主要通過看、聽、問、做來體驗其各項工作，并在工作中熟悉干部組和審理室的工作規(guī)范和要求，對兩個辦公室的業(yè)務操作有了一個整體的把握。這兩個辦公室的共同之處是：都具有相當?shù)谋Ｃ苄?，我嚴格遵守紀律，絕對保守秘密，努力做好工作。在組織部干部組跟班期間，我匯總了20xx年科級干部考核的所有資料，按照不同的要求，及時地完成了不同的版本，滿足了領導工作匯報和人事任免的需要；在紀委審理室，通過相關案件卷宗的整理和相關業(yè)務書籍的學習，我了解了紀委案件的審理程序以及違紀違法案件與訴訟案件的區(qū)別，我所學的法律知識得到了進一步的擴充。通過這種在實踐中學習的形式，我還體會到各工作部門要緊密配合，分工合作，才能使黨的工作如同一部精密的機器一樣正常有序運轉。
兩個月的跟班時間，我收獲了兩份最寶貴的財富：一份是真情，在跟班學習期間，得到了各位領導、同事們的關心和毫無保留的傳教；特別是在這段日子里，大家坦誠相處，感情倍增，結交了一批朋友，這是我的一大筆財富，我將倍加珍惜。二是養(yǎng)成了一種好的時間習慣。跟班學習期間，我每天都在7:40左右到達辦公室，搞好辦公室衛(wèi)生，整理好文件資料，以一種全新的心態(tài)迎接新一天的到來；對來辦事的單位和個人，熱情謙和接待，注重禮貌禮節(jié)，辦事不推諉，不拖拉。晚上，除了加班，每晚都堅持學習到十點半左右，風雨無阻。
我所在的跟班單位給我的最深印象就是工作環(huán)境好。同事之間關系和諧。大家相互學習，相互幫助，相互尊重，相互勉勵，在這樣一種氛圍中工作，可以迸發(fā)出最大的工作熱情，使工作效率得到很好的提高。一是讓我的學習更加深入。跟班單位學習氣氛很濃厚，學習的知識面廣量大，且非常規(guī)范。我把這次跟班學習當成是一次充電，不懂的就向同事請教。為了盡快適應快節(jié)奏單位的工作，我一方面細讀了單位里的有關書籍、輔導材料，不斷充實自己；另一方面注意學習領導的講話和工作要求以及同事們的工作方式方法，從中吸取營養(yǎng)，提高自己的理論素養(yǎng)和工作水平。二是開拓了我的視野。我覺得這次跟班學習是一次登高運動，讓我提升了起點。以前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，接觸面窄，工作時往往思路不開闊，工作片面性較強，只注重做好常規(guī)性工作，對創(chuàng)新工作考慮得不多。兩個月的學習，使我開拓了視野，轉變了觀念，認識到各頊工作都要與時俱進，不斷開拓創(chuàng)新。三是找到了自身的差距。我把這次學習當作一面鏡子，將自己和單位的同事進行對照，尋找差距，不斷審視自己，并在工作中不斷總結經(jīng)驗，改進自己存在的缺和不足。
在相同的條件下，工作干得好壞，跟一個人是否有責任心有很大關系。責任心強的人，對工作認真負責，積極肯干，效果自然會好；反之，一個人如果沒有責任心，或者責任心不強，認為工作干好干壞一個樣，那最后的效果自然與前者相反。在我們?nèi)粘９ぷ髦?，每一位同事的水平雖然不一樣，但相差不會太遠，然而實際工作的效果，卻可能相差很大，其中的主要原因我想主要歸于責任心是否足夠強烈。在我跟班學習的過程中，單位的同志給我的一個很深的印象就是有強烈的工作責任心。在組織部跟班時感觸更深。組織部門任務繁重，工作辛苦，一事接一事，沒有停歇的片刻。在跟班學習以前，對他們的工作不甚了解，跟班學習以后，通過工作上的接觸、了解，組織部領導和同志給我的一個很深的印象就是他們愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度：他們兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。他們有時為了一項工作，特別是遇到領導交辦的事情，或部門的中心工作，幾乎沒有星期天，常放棄中午休息時間，晚上還要加班加點，干不好不收兵，并且對于每一個工作都精益求精。這么一種愛崗敬業(yè)的工作精神，讓我由衷地敬佩；他們的言傳身教讓我十分感動，我想我在今后的工作中必須向他們一樣有強烈的責任心，才能更好地完成各項具體要求，把工作做得更好。
在單位的收獲和心得篇十五
進入__從事導購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時間里，通過公司的培養(yǎng)及自己努力的學習，使自己的銷售能力有了較高的提升?，F(xiàn)在就我自身的銷售經(jīng)驗及銷售心得與大家做個分享。
我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是__品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎，適當?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?、建議和幫助，以優(yōu)質(zhì)的服務來服務顧客，才能壓制競爭對手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時，我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便更好的服務于消費者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負的責任更重要，因為產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝通關系，把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者!
就經(jīng)驗方面來說，我個人的總結有以下幾點：
1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵，針對不同的客戶，為他們提供適合的__產(chǎn)品是我一直堅持的。我覺得做導購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什么，然后找機會向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點，在此過程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費，我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導購，除了要有較強的專業(yè)知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。
2、具備良好的學習能力。我們要具備良好的學習能力，只有不斷堅持學習熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務價值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓機會。家電行業(yè)里競爭激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思，我覺得一定要多學習，多了解__品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學習，我們不僅要學習自己品牌的產(chǎn)品知識、特性，同時，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過程中就能夠知己知彼，開展工作。
3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內(nèi)因。更重要的是我能依托__這個平臺來發(fā)揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態(tài)對待每一位顧客。
4、良好的心態(tài)是做好導購的基礎。作為導購員，保持好心態(tài)，永遠用最真誠的態(tài)度去面對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷!心態(tài)決定成敗，時刻保持一種積極向上的心態(tài)，設定階段性目標，并為達成目標努力。
我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件__的產(chǎn)品時，都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作，通過自己的努力，使__年的銷售業(yè)績得到更好的提升，并做到“以此為樂，以此為業(yè)，以此為生”!愿與__同成長!
通過這次實習，使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。
3個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎。
在新百實習的第二個月，我輪到了導購的崗位，起初并沒有覺得這個崗位對我有什么挑戰(zhàn)性，就是與顧客接觸，介紹商品，然后努力成交。但當我切身的在導購這個崗位上的時候我才深切的領悟到導購的工作并沒有我想象的那么簡單。導購員在銷售過程中有著不可代替的作用，其在一線與顧客直接接觸，能夠導向顧客的消費趨向。導購員在賣場里扮演的是個推銷員的角色，但不僅僅是推銷商品、統(tǒng)計銷量，還要對消費者的行為進行觀察、分析，對競爭對手進行信息反饋，給顧客優(yōu)質(zhì)服務等。而導購員的身份也不僅僅是一名導購，那是我們整個品牌的形象和代表。
在姬龍雪專柜近一個月的實習，基本熟悉了導購員的工作流程和店鋪的運營流程。我所學習并感悟到的包括以下幾個方面：
一，商品的基本知識。作為一名導購，必須對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，進一步才能察覺到顧客的購買欲望，最后達成銷售;同樣對作為一名商場的管理者來說，只有對商品知識有了熟悉的了解，才能有形成更為敏銳的市場嗅覺，才能在與供應商談判的時候更有底氣。商品的基本知識包括很多方面，如商品的價格、款式，商品的功能、設計、品質(zhì)的特征，商品的面料以及商品的保養(yǎng)等。例如，姬龍雪專柜，箱包風格以時尚休閑為主，加上各種不同的皮革加工工藝，達到質(zhì)量與外在的完美融合;針對皮革的保養(yǎng)，用專業(yè)的清潔膏清潔，并涂上適當?shù)膶I(yè)保護油，切忌儲存前要將包用填充物撐好然后放入防潮袋保存。二，商品的陳列技巧。專柜內(nèi)優(yōu)秀的商品陳列，能夠第一眼吸引到顧客，將商品的最佳效果展現(xiàn)給顧客，使消費者對商品產(chǎn)生印象，引導顧客消費，并讓顧客順利隨意的觀察到他所想要的商品;一個好的商品陳列也能讓顧客清楚的看出店鋪的風格主題，.同時還有裝飾店面，美化賣場的作用.
通過這段時間的實習，我學習到很多臆想外的知識，也認識到什么工作都不是那么簡單的，都需要有相印的專業(yè)知識，任何工作都容不得我們怠慢，我們要時刻有一顆謙虛求知的心才能不斷取得進步!
營業(yè)員是店鋪的形象，是“品牌大使”，直接面臨面的與終端客戶接觸，是銷售的重要環(huán)節(jié)，對品牌企業(yè)而言更是整體營銷體系的末梢神經(jīng)。營業(yè)員的整體素質(zhì)直接影響著市場及消費者對企業(yè)品牌的認知度和美譽度，也是影響市場銷售額的樞紐因素，所以營業(yè)員的銷售技巧水平是品牌決勝市場的條件。
3月，我到了濟南市槐蔭區(qū)“居然之家”做了一名箭牌衛(wèi)浴導購員。經(jīng)過不到一個月的鍛煉，我總結了自己作為一名導購員，經(jīng)驗如下：
2。0——opportunity——抓住現(xiàn)場“機會”：作為一名導購員，每天面臨的競爭是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以，如何在過客匆匆的賣場中“慧眼識真金”——迅速識別哪些人今天一定要買，哪些是潛在顧客，那些只是隨便看看，哪些是其他廠家或經(jīng)銷商的“臥底線人”，都需要導購員日積月累，練就一身好功夫，然后果斷的抓住機會，雷霆出擊，針對不同的"顧客”(廣義的，來的都是客)采取不同的應對措施，最終實現(xiàn)“既賣了貨，又做了宣傳，還打發(fā)了"臥底’”的有效銷售。
3.n——need——找準顧客“需要”：抓住了恰當?shù)臋C會之后，接下來就是，針對真正的顧客，如何盡快的摸清他們的需求。同樣是一種商品，就拿電飯煲來說吧，有人喜歡方便，圖省事，就可能要電腦模糊控制的;有人喜歡實惠耐用，操作簡單的，可能就要普通機械型的;還有人干脆就覺得大一點好，蒸饅頭方便，于是就選擇直筒鍋;更有人追求時尚，享受生活，則選用液晶顯示的。所以，電飯煲尚且有這么多種選擇，事實上不論任何商品，只要導購員用心abc，這樣，在找準了顧客的真正需求之后，就能夠做到“看菜吃飯，量體裁衣”，保證每位顧客都能滿意而歸。
5。y——yourself——將心比心，想想“自己”：常言道：“要想公道，打個顛倒”，兵法有云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。當今社會物質(zhì)的極大豐富使我們今天是一種產(chǎn)品的導購員而明天或許就是另一種產(chǎn)品的顧客。鑒于此類現(xiàn)象的廣泛性，我們導購員在商品導購的過程中，將心比心，在內(nèi)心中設想自己就是顧客，自己如果來買，會有什么樣的問題，會關心哪些方面，會在乎那些服務，真正做到這樣的話，那么導購技巧必然會在潛移默化中提升，對顧客的親和力會在不知不覺中增強，服務意識會漂亮的再上一個水準，銷售業(yè)績便耀眼地邁上新的臺階。
在單位的收獲和心得篇十六
一直認為自己目前最出彩的事情還是考研成功。當然，我并不是說考上研就等于解決了一切問題，現(xiàn)在我坐在實驗室里，依然總是為了論文的無從下手和日后的工作而憂心忡忡。對我來說考研并不是目的而是手段，是為以后有更好發(fā)展的一個鋪墊，而已。把人生比作一次長征，那么考研就是一座險要的關隘，在攻克之后會看見更高的山峰和更漫長的道路。
我98年大學畢業(yè)，在高速公路修建一線奮斗了四年，到02年世界杯開幕那天(6.30)終于下決心扔下工具拾起課本，至03年一月成功正好用了半年時間，并且取得了政治67，英語68的成績，我承認自己是極其幸運的，在圖書館立并肩作戰(zhàn)的考友們多是考了二，三年的老兵，而我和他們剛混了個臉熟就作了告別。要知道工作四年沒看書了，學校里的東西也早就還了老師，一切從零開始，這半年在我生命中顯得突兀而又完整。所以我有信心說，考研，半年足夠了。咱沒打算去北大清華，跨過國家線，去個一般院校的理想專業(yè)，半年，足夠了。
好了，我就不再空喊口號了，我的考研理論經(jīng)過了實踐檢驗，一直是敝帚自珍的，現(xiàn)在你正緊張備考，不妨聽聽我的經(jīng)驗教訓，當然了，不是我好為人師，一家之言，僅供參考。
一、一定要有詳盡的計劃和時間安排。
盡努力保證學習時間和保證學習的效率，是考研成功的根本。考研雖難，但主要考查的是基礎知識掌握運用的熟練程度，所以千萬不能在較偏，較難的地方投入太多的時間而忽視了扎實基本功的重要性。要想充分地利用時間，制訂詳盡可行的計劃。網(wǎng)上大家公認可行的分三階段的方法是很好的，我也是忠實的執(zhí)行者，回首一看，第一遍艱辛而漫長，因為細致而全面。第二遍有峰回路轉的感覺。第三遍沖刺時，已是輕車熟路了。再說短期計劃，政治里說，我們是最低綱領和綱領的統(tǒng)一論者，忘記遠大理想而只顧眼前，就會……。這一周要學什么，下一周要學什么。在今晚睡覺之前，一定要想清楚明天的安排，上午學什么，下午學什么，晚上學什么，什么時候去鍛煉身體或放松一下。當然，這么細的安排與實際會有出入，那就及時修正，總會步上正軌的。
制訂計劃還有個四門課怎么統(tǒng)籌安排的問題，我的做法是時間分成：數(shù)學一占五成(我高數(shù)最爛)政治英語各二成，專業(yè)課一成，這樣一算，半年中高數(shù)從微積分都不懂到考過國家線，用了三個月。英語用1.2個月考到68，不禁大爽。從實踐來看，高數(shù)用的時間還是顯少，有些冒險，從政治英語中還是可以拿出時間支援高數(shù)的。希望你也能根據(jù)自己的情況分配好時間。其實單拿出三個月，高數(shù)是不可能過關的。主要是放在半年中戰(zhàn)線拉開，加深了理解。我這個比例執(zhí)行的很嚴格，如一天能學12個小時，絕對會有6個小時用在高數(shù)上，政治英語對等，如果今天下午學了政治，那么明天下午就會讓給英語，總要在一個范圍內(nèi)保持比例的。
二、參考書(主要是英語)的選擇之我見。
考研現(xiàn)在已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)，各種參考書非常豐富。你的英語較弱，我就主要說說英語吧。至于政治，我當年作了岳華庭的好學生，全聽他老人家的，結果用1.2個月拿到了67分。高數(shù)就看陳文燈老師的，03年有個12分的概率大題就在他的最后模擬題里，一模一樣，唉，可惜我當時沒做。
英語要分單詞，閱讀，聽力，作文各個擊破的，厚而全的綜合指導沒什么價值，我買了本王長喜的，只取了其聽力部分。因為單詞是馬德高德星火，我用的是那本，最厚的什么巧記，速記，精練認真徹底背了三遍，獲益匪淺。剛開始的時候感覺很累，一個詞條就引出一大串，背了兩個unit我都想放棄了，換本薄點的算了。但是當堅持下來以后，越背越帶勁。知道我怎么背第三遍的嗎?考前15天，利用每天午睡前半小時，一天一個unit，感覺很順，象跑高速公路似的，信心倍增。星火單詞有過人之處：分為15個unit，便于掌握節(jié)奏;充分發(fā)揮了聯(lián)想，前后綴，詞源，圖畫等各種記憶法，生動形象。
閱讀一定要用石春楨的220篇。我時間有限，就作了75篇吧，考場上已經(jīng)是游刃有余了，聽說有全書作過一兩遍的，太奢侈了。石老師的過人之處就在于材料選的好，很有代表性，?？嫉念}材如財經(jīng)，科技，哲學等在這里演繹得淋漓盡致。的收益不在于題目做了多少，準確率多高，而是在于對題材的熟悉。舉個財經(jīng)題材的例子吧，在220篇里第一次遇到財經(jīng)類的，有單詞象景氣，衰退，華爾街等等什么的都很眼生，再看上兩三篇，這些單詞就不生了，這其實有些象專業(yè)英語，題材選的好，事半功倍。
聽力數(shù)人大白潔的好，主要也是選材好。今年不考聽力，就不贅述了。
至于寫作文，我沒什么好說的，短期內(nèi)想寫出錦繡文章不大現(xiàn)實，但背背句型，湊百十個字，拿個基礎分，問題不大。我在考場上那篇是我自己寫的第一篇，也是最后一篇作文，考前只是抄寫過十幾篇范文而已，在作文上花太多時間收效很慢，還不如多看看單詞閱讀，要知道單詞是要貫穿始終的。
三、幾點具體的建議。
毛主席說了，對敵人，戰(zhàn)略上要藐視，戰(zhàn)術上要重視。考研也是一樣的。
1.多去考研網(wǎng)站，尤其是論壇上看看別人的成敗得失，經(jīng)驗教訓。我當時的休閑就是去考研加油站看文章和帖子，對我?guī)椭艽蟆?/p>
2.十二分反對熬夜。不符合自然規(guī)律，這是個時間安排問題。一天就24小時，熬兩個小時，怕也變不成26小時吧。我的經(jīng)驗是白天的時間只要充分利用了，晚上一到十點半就困得睜不開眼了。現(xiàn)在學校自習室和社會上的圖書館自修室條件都挺好，能充分利用，保證白天的學習環(huán)境和氛圍。
3.考前一個月，就要嚴格按考試時間安排學習了，即：上午考政治，下午考英語，那你就上午學政治，下午學英語。
4.證大腦營養(yǎng)，一天最少一袋牛奶。堅持適量運動。記住，運動絕不會耽誤學習，而是能極大提高學習效率的?？家粓鲆齻€小時，很累的。
5.練聽力的時候，不要用復讀機，一個質(zhì)量好的隨身聽滿夠了。主要是音質(zhì)好，省電。復讀機是準備當播音員的人用的吧，而且現(xiàn)在市面上的復讀機價格昂貴，質(zhì)量一般。
好了，時間寶貴，我是盡量想簡短些的，不料又是好幾頁信紙了。本人別無所長，單單就考試這一樣，自認頗有心得，不免自吹自擂一番，淺薄之處，請莫見笑啊。其實想說的還是挺多，有機會我們可以再好好交流的?？佳薪^不僅僅是幾場考試，而是對一個人意志，耐力，腦力等各方面的綜合考研，也是人生難得的際遇。只要你認真投入了，就一定會有收獲的。
祝你成功。
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