總結(jié)不僅僅是對過去的重復(fù)敘述，更重要的是提煉經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)規(guī)律，為未來提供參考和借鑒。在總結(jié)中，可以采用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和案例分析等方式進(jìn)行佐證。通過閱讀這些范文，我們可以找到靈感和啟發(fā)，并提高寫作的能力。
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一
三個(gè)月前，我進(jìn)入了xxxx工作，擔(dān)任行政專員一職。之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己早日融入安泰大家庭。通過不斷學(xué)習(xí)和積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：
行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
以情服務(wù)、用心做事。工作中我和同事以禮相待，保持著服務(wù)熱情和耐心。當(dāng)他們有需要支持的工作來找我的時(shí)候，我會(huì)很耐心地和他們溝通，積極熱情的幫他們解決。
在這三個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：
（1）公司各類費(fèi)用的繳納；（2）公司相關(guān)通知公告等文件的撰寫和發(fā)布；
（3）公司員工生日、年終福利的發(fā)放；
（4）公司相關(guān)資質(zhì)證照的辦理和協(xié)助；
（5）公司車輛的保險(xiǎn)購買和年審協(xié)助；
（6）辦公用品管理和會(huì)議服務(wù)工作；
（7）公司活動(dòng)的組織協(xié)助工作；
（8）公司內(nèi)刊的初步制作；
（9）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，等。通過這些工作，讓我更深刻的體會(huì)到，在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，工作水平有了長足的進(jìn)步。
總結(jié)三個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。主要表現(xiàn)在：初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。盡管如此，我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和幫助，很多工作也得到了大家的肯定。這是我做好各項(xiàng)工作最大的動(dòng)力。在未來的日子里，我將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取，完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二
第一篇:
蘇寧轉(zhuǎn)正小結(jié)在這近一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，我接觸了不少人和事，在為自己 的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。在各 級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工 作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定 的提高， 現(xiàn)將本人這一個(gè)月的工作情況作簡要總結(jié)匯報(bào). 懷著對人生 的無限憧憬，我走入了蘇寧，加入了 xx-x 部門，在見習(xí)期的工作中， 一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度， 不遲到、 不早退、 嚴(yán)于律己， 自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工 作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按時(shí)完成任務(wù)。作為 xx-x 部門的成員，首先要 熟悉工作流程，剛來的時(shí)候?qū)ぷ髁鞒毯苣吧?，辦事效率不高，經(jīng)過 不到一個(gè)月的努力以及同事的幫助， 漸漸地我已經(jīng)對對各個(gè)環(huán)節(jié)有所 熟悉，相信再過些時(shí)間我就能完全熟悉。我經(jīng)常思考的問題就是如何 做好本職工作，作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué) 習(xí)的機(jī)會(huì)還很多，當(dāng)然途中肯定會(huì)遇到許多困難，我要像蘇寧精神一 樣，執(zhí)著拼搏，永不言敗。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作， 保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我愿早日成為正式 員工，為公司美好的明天盡一份力量。xx-x xx-xx 年 xx 月 xx 日
第一篇:
蘇寧 轉(zhuǎn)正?結(jié)?先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí) 間看我的轉(zhuǎn)正?結(jié)，也很榮幸地將要成為蘇寧?。我從?司?今已有兩個(gè)?了， 這兩個(gè)??， 在領(lǐng) 導(dǎo)和同事的幫助下，我對?作流程了解許多，同時(shí)深 刻地學(xué)習(xí)、理解了以“?真?誠，陽光服務(wù)”為核? 的企業(yè)?化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
?先談?wù)剬I業(yè)員這個(gè)崗位的認(rèn)識，這個(gè)崗位屬于作 業(yè)類崗位， 上級主管是督導(dǎo)， 崗位的?標(biāo)是通過熱情、 規(guī)范和?效的專家型銷售服務(wù)，追求顧客滿意。崗位 的理念是我的微笑就是蘇寧的微笑，我的優(yōu)秀體現(xiàn)在 每?個(gè)?作細(xì)節(jié)上。優(yōu)秀、熱情服務(wù)對于我們蘇寧來 說就是最?的資本，也是企業(yè)的“運(yùn)?之本” 。營業(yè)員 崗位應(yīng)具備的素質(zhì)，五種銷售能?，銷售技巧，銷售 態(tài)度，熱愛產(chǎn)品，銷售熱情，銷售感受。良好的?態(tài)， 建?良好的?際關(guān)系，包括與公司內(nèi)部?員的關(guān)系和 與顧客之間的關(guān)系；認(rèn)同??所從事的職業(yè)，就是營 業(yè)員是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的?量，是顧客的導(dǎo)購專家。
營業(yè)員的?作程序。每?的?作重點(diǎn)：打卡、換裝、 早交接、晨會(huì)、晚例會(huì)、迎賓準(zhǔn)備、迎賓，送賓、柜 臺衛(wèi)?管理、銷售?員考勤、管理等。
每?、每周的?作：周五對促銷活動(dòng)內(nèi)容、操作細(xì)則的學(xué)習(xí)，按 照督導(dǎo)的要求做好價(jià)格調(diào)整、pop 張貼和現(xiàn)場布置。
每??底最后?天參加商場盤點(diǎn)，負(fù)責(zé)對相關(guān)柜臺出 樣及柜臺的商品進(jìn)?盤點(diǎn)。
其次，營業(yè)員的?作職責(zé)。銷售??：熟練操作相關(guān) 流程，正確引導(dǎo)消費(fèi)，熟悉產(chǎn)品類型，完成銷售計(jì)劃， 熟悉產(chǎn)品知識和性能，促銷活動(dòng)的宣傳，市場調(diào)研。
服務(wù)??：認(rèn)真執(zhí)?“三?原則”“陽光服務(wù)原則” 、 ， 嚴(yán)格是、執(zhí)?“?位負(fù)責(zé)制” 。環(huán)境??：了解蘇寧樓 層的分布和各連鎖店的分布，嚴(yán)格執(zhí)?區(qū)域負(fù)責(zé)制。
?員??：做好新進(jìn)員?的帶訓(xùn)?作。其他??：包 括外出增援、交接、盤點(diǎn)。接待并協(xié)助處理顧客投訴 和商品退換?作。
我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)尤其是 xx 督導(dǎo)的 引領(lǐng)下，在 2 個(gè)?內(nèi)，我經(jīng)歷了中秋活動(dòng)、9 ? 30 ?的夜市、 國慶等活動(dòng)， 我學(xué)會(huì)了除了以上的內(nèi)容外， 還學(xué)會(huì)了周報(bào)、?報(bào)、市調(diào)報(bào)告的制作，sap 系統(tǒng)、 soa 系統(tǒng)、e-learning 系統(tǒng)等，商品退換貨流程、以 舊換新流程、家電下鄉(xiāng)操作流程。
總之，在這這短短的 2 個(gè)?中，我認(rèn)識到當(dāng)初選 擇在蘇寧的正確性。就像蘇寧之歌中的“蘇寧，給了 我成長的舞臺， 給了我騰飛的天空” 但是在?作中我 。
也有很多不?處，要求我時(shí)刻以“合格蘇寧?”的標(biāo)準(zhǔn)來要求??，以同事為榜樣去提醒??，爭取能做 ?名合格的蘇寧?， 能在蘇寧這個(gè)?舞臺上展???， 能為蘇寧的輝煌奉獻(xiàn)??的?份?量。營業(yè)員：
2012 年 1 ? 21 ?
第一篇:
蘇寧實(shí)結(jié)來到蘇寧后，每天我們與蘇寧老員工們一起，參加其晨會(huì)。晨會(huì)一般是探討昨天工作存 在問題、匯報(bào)昨天的銷售情況以及當(dāng)天工作展望，有時(shí)也下達(dá)上級通知等。我是被分到空調(diào) 部門。當(dāng)天一開始我由帶教人引導(dǎo)檢查空調(diào)區(qū)各展位的環(huán)境與人員的各項(xiàng)細(xì)致工作到位情 況，在檢查過程中初步熟悉了展區(qū)情況。隨后學(xué)習(xí)主推機(jī)型的一些商品知識，以及逐步熟悉 一些促銷員。期間帶教人戴俊帶我學(xué)習(xí) pos 開單。pos 單是顧客確定購買商品后，給顧客的有效憑 證，里面涉及到庫存、配送方式、商品編碼、商品價(jià)格等重要因素。pos 開單并不難，不過 要學(xué)好也不容易，因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)需要注意，一點(diǎn)小地方出錯(cuò)都會(huì)引起顧客投訴。接下來我在 空調(diào)區(qū)各品牌展位穿插走動(dòng)，認(rèn)識其促銷人員，以及學(xué)習(xí)商品知識，當(dāng)天主要學(xué)習(xí)惠而浦、 約克等幾個(gè)合資品牌。
接著學(xué)習(xí)了 sap 系統(tǒng)。在認(rèn)識整體的 sap 系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，我們主要學(xué)習(xí)了客服系統(tǒng)與 商品庫存系統(tǒng)，以及學(xué)習(xí)如何查詢商品編碼、供應(yīng)商編碼和 ean 碼。隨后觀摩一些促銷員 的推銷過程，從中學(xué)習(xí)一些銷售技巧，也自己嘗試著為客人介紹商品，不過有時(shí)因?yàn)椴皇煜?商品知識也難免有點(diǎn)尷尬。
在上班期間，店里會(huì)舉辦大型團(tuán)購會(huì)。我和同學(xué)在銷售員賈銀龍帶領(lǐng)下，參加市場調(diào)查 工作，調(diào)查地點(diǎn)是山西路店。調(diào)查過程中我們在完成督導(dǎo)交給我們的任務(wù)的基礎(chǔ)上，對山西 路絕大部分的家電品牌的價(jià)格進(jìn)行摸底?；氐劫u場，進(jìn)行價(jià)格變動(dòng)，盡量使顧客買到最便宜 的商品。遇到一些外國顧客，我們主動(dòng)上去為其介紹商品，盡管口語不算流利，商品知識了 解得也不多，但我們的工作態(tài)度還是贏得他們的好評。
早上第一件事是檢查各品牌展位的臺帳登記情況。隨后在帶教人戴俊指導(dǎo)下，鞏固了 sap 系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。空閑時(shí)間我們到前臺學(xué)習(xí)，主要是為顧客換會(huì)員卡以及包裝商品等等。
在蘇寧的實(shí)習(xí)，讓我對蘇寧有了一個(gè)初步的認(rèn)識。在此之前，我只知道蘇寧是把家電連 鎖開遍全國的國內(nèi)大型企業(yè)；而現(xiàn)在，我對蘇寧則多了一些內(nèi)在的認(rèn)識。具體到我所實(shí)習(xí)的 門店來說，我覺得蘇寧有這么一些優(yōu)勢。
一、管理規(guī)范。這個(gè)是在市場調(diào)查后，與國美對比得出來的結(jié)論。相對于國美而言，蘇 寧的員工儀容儀表都顯得較有精神，各類標(biāo)簽均用機(jī)器打印，標(biāo)價(jià)統(tǒng)一，各展位擺放合理規(guī) 范，給人大氣的感覺。
二、企業(yè)管理系統(tǒng)先進(jìn)。蘇寧使用目前比較先進(jìn)的 sap 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一管理，便 于控制于監(jiān)督； 四大終端交接迅速， 工作效率較高； 各級工作人員設(shè)置不同權(quán)限， 便于保密。而現(xiàn)在企業(yè)普遍用的 erp 系統(tǒng)是各系統(tǒng)分開操作，操作起來比較麻煩。
三、vi 系統(tǒng)較完善。從這幾天的觀察看，蘇寧的 vi 系統(tǒng)確實(shí)比較完善，大到門店外觀 設(shè)計(jì)，小到工作人員的衣著、工作證等等，無不統(tǒng)一規(guī)范，給人以整齊劃一的美感。
在蘇寧實(shí)習(xí)幾個(gè)月來，首先要感謝蘇寧，給了我這個(gè)機(jī)會(huì)去認(rèn)識它；也要感謝賣場的工 作人員，對我的幫助與指導(dǎo)。老實(shí)說，盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，但給我?guī)淼氖斋@卻蠻大。一 方面讓我更深刻地認(rèn)識了蘇寧，了解了家電連鎖行業(yè)；另一方面，也給我從學(xué)校人轉(zhuǎn)變成社 會(huì)人提供了一個(gè)大平臺。在蘇寧的賣場里，通過對環(huán)境的觀察以及與工作人員的交流，我也 發(fā)現(xiàn)了一些自己工作上的不足。
例如對情緒的控制不夠穩(wěn)定 （主要是因?yàn)榻鼇砬楦猩系拇煺?讓我有點(diǎn)消極） 因此沒有及時(shí)地與賣場的促銷員打成一片； ， 例如由于對商品知識不甚了解， 而對推銷工作相對較被動(dòng)，對在挫折中的學(xué)習(xí)意識不夠強(qiáng)等等。但總的來說，我還是能適度 地處理我所遇到的困難，完成實(shí)習(xí)工作，并沒有虛度。
在這實(shí)習(xí)的日子里， 我的收獲是多方面的。
作為一個(gè)資料員， 在專業(yè)上的收獲是巨大的。
在實(shí)崗場地的學(xué)習(xí)完全和實(shí)際工作結(jié)合在一起。學(xué)東西就要在實(shí)際中確實(shí)能夠使用它， 這是我對現(xiàn)在工作的最大的體會(huì)。
實(shí)際工作中的收獲在課堂上得不到的。
在這幾個(gè)月中我認(rèn)為在業(yè)務(wù)能力上的收獲分為資 料軟件使用上和專業(yè)知識上兩大方面。
首先，專業(yè)技能上，我對施工過程中的資料軟件的使用得到了較大的實(shí)際應(yīng)用鍛煉，可 以比較自信熟練地使用它們。
而資料軟件的使用主要體現(xiàn)在內(nèi)業(yè)處理過程中了。
原本自己認(rèn)為學(xué)習(xí)過使用方法， 明白 如何使用就可以了。
但是在實(shí)際的工程項(xiàng)目處理過程中， 我發(fā)現(xiàn)軟件的使用說明和我們內(nèi)網(wǎng) 上的作業(yè)指導(dǎo)書一樣， 貌似可以解決所有問題， 其實(shí)要真的做事情還要我們自己去好好摸索。
專業(yè)技能上的成長不僅體現(xiàn)在對資料軟件的使用，也在知識的增長上。往往，往往有些 東西中有的知識和經(jīng)驗(yàn)不是我先前所學(xué)可以完全應(yīng)付的，這時(shí)我就需要去查找一些參考資 料， 有時(shí)還要請教一下他人。
這樣一來， 對我專業(yè)知識的擴(kuò)充很有好處。
我們往往不夠勤奮， 不會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)日常工作外的知識點(diǎn)， 有這些工作任務(wù)， 我在完成任務(wù)的同時(shí)對自己來說也 是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。
在現(xiàn)場工作中總有學(xué)不完的知識。
在內(nèi)業(yè)過程中看似簡單的重復(fù)電腦操 作，其實(shí)包含了我們竣工資料工作的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范和專業(yè)知識的應(yīng)用，在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐， 不斷積累，是我的最大收獲。
除了專業(yè)技能， 我們在工作中還需要做一個(gè)有心人， 不要單單完成了自己的任務(wù)就算完成使命了。
平時(shí)將自己看到的值得積累的東西記錄下來才能有更好的收獲。
相信每一年的經(jīng) 歷會(huì)對我以后的工作都會(huì)有幫助，能讓我更好地為測繪院服務(wù)。
充實(shí)的時(shí)光總是短暫， 這段時(shí)光是我迎接未來的最大動(dòng)力。
我覺得自己曾經(jīng)做的不夠好， 所以將來的日子我更有理由去努力提高;我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)們、師傅們，所以我更要努力工 作。在這不長不短的時(shí)間里，我不僅學(xué)到了作業(yè)的專業(yè)知識，而且我還在師傅們的身上學(xué)到 了一絲不茍的工作態(tài)度， 這些都讓我受益匪淺， 在今后的工作和學(xué)習(xí)中這些都會(huì)引導(dǎo)我做好 工作，少走彎路，今后我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)和積累，挖掘自己的潛能，一定可 以邁出成功的第一步! 實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月反而我覺得自己曾經(jīng)做的不夠好， 所以將來的`日子我更有理由去努力提 高;我要感謝前輩，所以我更要努力工作;我喜歡同事，所以我更要證明我和他們一樣優(yōu)秀。
就讓時(shí)間證明我，讓未來證明我的優(yōu)秀。
總結(jié)一：
在這近一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，我接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一個(gè)月的工作情況作簡要總結(jié)匯報(bào). 懷著對人生的無限憧憬，我走入了蘇寧，加入了xx-x部門，在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按時(shí)完成任務(wù)。作為xx-x部門的成員，首先要熟悉工作流程，剛來的時(shí)候?qū)ぷ髁鞒毯苣吧?，辦事效率不高，經(jīng)過不到一個(gè)月的努力以及同事的幫助，漸漸地我已經(jīng)對對各個(gè)環(huán)節(jié)有所熟悉，相信再過些時(shí)間我就能完全熟悉。我經(jīng)常思考的問題就是如何做好本職工作，作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多，當(dāng)然途中肯定會(huì)遇到許多困難，我要像蘇寧精神一樣，執(zhí)著拼搏，永不言敗。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我愿早日成為正式員工，為公司美好的明天盡一份力量。
總結(jié)二：
在蘇寧一年了，這一年的度過稱不上轉(zhuǎn)眼間，因?yàn)檫@是我從大學(xué)畢業(yè)后第一次走向社會(huì)，因此在這一年里我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多。
去年7月底來到了蘇寧，當(dāng)時(shí)的工作是通訊柜組的營業(yè)員，雖然覺得自己大學(xué)畢業(yè)做一個(gè)營業(yè)員不好接受，但當(dāng)時(shí)覺得剛進(jìn)入社會(huì)，接受基礎(chǔ)崗位的鍛煉是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我逐漸地掌握了公司的企業(yè)文化和基本情況以及店面銷售的具體流程和部分的銷售技巧。
在11月份，我參加了公司舉行的店面督導(dǎo)的競聘和培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間我對公司有了更深入更系統(tǒng)的了解，對店面的基礎(chǔ)管理工作也有了更全面的認(rèn)識。之后進(jìn)入了督導(dǎo)見習(xí)期，在這段時(shí)間通過實(shí)際的工作，使自己對督導(dǎo)的工作對人員管理有了進(jìn)一步的了解，但，也就在這一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)自己的性格確實(shí)不適合做銷售，我不是一個(gè)輕言放棄的人，但經(jīng)過慎重的思考，我最終覺得決定向公司提交辭職信。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，在得知我所學(xué)專業(yè)是計(jì)算機(jī)時(shí)，幫我轉(zhuǎn)了部門，使我在今年的3月底從店面轉(zhuǎn)入了信息部！
雖然大學(xué)里的專業(yè)就是計(jì)算機(jī)，但理論的學(xué)習(xí)終于實(shí)踐，實(shí)際的動(dòng)手能力相對較弱，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，動(dòng)手能力得到了提高。
對于新一年的工作，要積極服從公司的統(tǒng)一安排；要努力提高動(dòng)手能力，要積極向向各位領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事學(xué)習(xí)，博采眾長以彌補(bǔ)自身的不足之處。在工作上要以認(rèn)真踏實(shí)、勤奮肯干、兢兢業(yè)業(yè)、刻苦耐勞的工作作風(fēng)干好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
總結(jié)三：
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的轉(zhuǎn)正小結(jié)，也很榮幸地將要成為蘇寧人。
我從入司至今已有兩個(gè)月了，這兩個(gè)月里， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，同時(shí)深刻地學(xué)習(xí)、理解了以“至真至誠，陽光服務(wù)”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
首先談?wù)剬I業(yè)員這個(gè)崗位的認(rèn)識，這個(gè)崗位屬于作業(yè)類崗位，上級主管是督導(dǎo)，崗位的目標(biāo)是通過熱情、規(guī)范和高效的專家型銷售服務(wù)，追求顧客滿意。崗位的理念是我的微笑就是蘇寧的微笑，我的優(yōu)秀體現(xiàn)在每一個(gè)工作細(xì)節(jié)上。優(yōu)秀、熱情服務(wù)對于我們蘇寧來說就是最大的資本，也是企業(yè)的“運(yùn)行之本”。營業(yè)員崗位應(yīng)具備的素質(zhì)，五種銷售能力，銷售技巧，銷售態(tài)度，熱愛產(chǎn)品，銷售熱情，銷售感受。良好的心態(tài)，建立良好的人際關(guān)系，包括與公司內(nèi)部人員的關(guān)系和與顧客之間的關(guān)系；認(rèn)同自己所從事的職業(yè)，就是營業(yè)員是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的力量，是顧客的導(dǎo)購專家。
營業(yè)員的工作程序。每日的工作重點(diǎn)：打卡、換裝、早交接、晨會(huì)、晚例會(huì)、迎賓準(zhǔn)備、迎賓，送賓、柜臺衛(wèi)生管理、銷售人員考勤、管理等。每月、每周的工作：周五對促銷活動(dòng)內(nèi)容、操作細(xì)則的學(xué)習(xí)，按照督導(dǎo)的要求做好價(jià)格調(diào)整、pop張貼和現(xiàn)場布置。每月月底最后一天參加商場盤點(diǎn)，負(fù)責(zé)對相關(guān)柜臺出樣及柜臺的商品進(jìn)行盤點(diǎn)。
其次，營業(yè)員的工作職責(zé)。銷售方面：熟練操作相關(guān)流程，正確引導(dǎo)消費(fèi)，熟悉產(chǎn)品類型，完成銷售計(jì)劃，熟悉產(chǎn)品知識和性能，促銷活動(dòng)的宣傳，市場調(diào)研。服務(wù)方面：認(rèn)真執(zhí)行“三米原則”、“陽光服務(wù)原則”，嚴(yán)格是、執(zhí)行“首位負(fù)責(zé)制”。環(huán)境方面：了解蘇寧樓層的分布和各連鎖店的分布，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制。人員方面：做好新進(jìn)員工的帶訓(xùn)工作。其他方面：包括外出增援、交接、盤點(diǎn)。接待并協(xié)助處理顧客投訴和商品退換工作。我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)尤其是xx督導(dǎo)的引領(lǐng)下，在2個(gè)月內(nèi)，我經(jīng)歷了中秋活動(dòng)、9月30日的夜市、國慶等活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了除了以上的內(nèi)容外，還學(xué)會(huì)了周報(bào)、月報(bào)、市調(diào)報(bào)告的制作，sap系統(tǒng)、soa系統(tǒng)、e-learning系統(tǒng)等，商品退換貨流程、以舊換新流程、家電下鄉(xiāng)操作流程。
總之，在這這短短的2個(gè)月中，我認(rèn)識到當(dāng)初選擇在蘇寧的正確性。就像蘇寧之歌中的“蘇寧，給了我成長的舞臺，給了我騰飛的天空”。但是在工作中我也有很多不足處，要求我時(shí)刻以“合格蘇寧人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的蘇寧人，能在蘇寧這個(gè)大舞臺上展示自己，能為蘇寧的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
蘇寧轉(zhuǎn)正小結(jié)
在這近一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，我接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一個(gè)月的工作情況作簡要總結(jié)匯報(bào). 懷著對人生的無限憧憬，我走入了蘇寧，加入了xx-x部門，在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按時(shí)完成任務(wù)。作為xx-x部門的成員，首先要熟悉工作流程，剛來的時(shí)候?qū)ぷ髁鞒毯苣吧?，辦事效率不高，經(jīng)過不到一個(gè)月的努力以及同事的幫助，漸漸地我已經(jīng)對對各個(gè)環(huán)節(jié)有所熟悉，相信再過些時(shí)間我就能完全熟悉。我經(jīng)常思考的問題就是如何做好本職工作，作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多，當(dāng)然途中肯定會(huì)遇到許多困難，我要像蘇寧精神一樣，執(zhí)著拼搏，永不言敗。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我愿早日成為正式員工，為公司美好的明天盡一份力量。
xx-x
xx-xx年xx月xx日
蘇寧實(shí)結(jié)
來到蘇寧后，每天我們與蘇寧老員工們一起，參加其晨會(huì)。晨會(huì)一般是探討昨天工作存在問題、匯報(bào)昨天的銷售情況以及當(dāng)天工作展望，有時(shí)也下達(dá)上級通知等。我是被分到空調(diào)部門。當(dāng)天一開始我由帶教人引導(dǎo)檢查空調(diào)區(qū)各展位的環(huán)境與人員的各項(xiàng)細(xì)致工作到位情況，在檢查過程中初步熟悉了展區(qū)情況。隨后學(xué)習(xí)主推機(jī)型的一些商品知識，以及逐步熟悉一些促銷員。
期間帶教人戴俊帶我學(xué)習(xí)pos開單。pos單是顧客確定購買商品后，給顧客的有效憑證，里面涉及到庫存、配送方式、商品編碼、商品價(jià)格等重要因素。pos開單并不難，不過要學(xué)好也不容易，因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)需要注意，一點(diǎn)小地方出錯(cuò)都會(huì)引起顧客投訴。接下來我在空調(diào)區(qū)各品牌展位穿插走動(dòng)，認(rèn)識其促銷人員，以及學(xué)習(xí)商品知識，當(dāng)天主要學(xué)習(xí)惠而浦、約克等幾個(gè)合資品牌。
接著學(xué)習(xí)了sap系統(tǒng)。在認(rèn)識整體的sap系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，我們主要學(xué)習(xí)了客服系統(tǒng)與商品庫存系統(tǒng)，以及學(xué)習(xí)如何查詢商品編碼、供應(yīng)商編碼和ean碼。隨后觀摩一些促銷員的推銷過程，從中學(xué)習(xí)一些銷售技巧，也自己嘗試著為客人介紹商品，不過有時(shí)因?yàn)椴皇煜ど唐分R也難免有點(diǎn)尷尬。
在上班期間，店里會(huì)舉辦大型團(tuán)購會(huì)。我和同學(xué)在銷售員賈銀龍帶領(lǐng)下，參加市場調(diào)查工作，調(diào)查地點(diǎn)是山西路店。調(diào)查過程中我們在完成督導(dǎo)交給我們的任務(wù)的基礎(chǔ)上，對山西路絕大部分的家電品牌的價(jià)格進(jìn)行摸底。回到賣場，進(jìn)行價(jià)格變動(dòng)，盡量使顧客買到最便宜的商品。遇到一些外國顧客，我們主動(dòng)上去為其介紹商品，盡管口語不算流利，商品知識了解得也不多，但我們的工作態(tài)度還是贏得他們的好評。
早上第一件事是檢查各品牌展位的臺帳登記情況。隨后在帶教人戴俊指導(dǎo)下，鞏固了sap系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。空閑時(shí)間我們到前臺學(xué)習(xí)，主要是為顧客換會(huì)員卡以及包裝商品等等。
在蘇寧的實(shí)習(xí)，讓我對蘇寧有了一個(gè)初步的認(rèn)識。在此之前，我只知道蘇寧是把家電連鎖開遍全國的國內(nèi)大型企業(yè)；而現(xiàn)在，我對蘇寧則多了一些內(nèi)在的認(rèn)識。具體到我所實(shí)習(xí)的門店來說，我覺得蘇寧有這么一些優(yōu)勢。
一、管理規(guī)范。這個(gè)是在市場調(diào)查后，與國美對比得出來的結(jié)論。相對于國美而言，蘇寧的員工儀容儀表都顯得較有精神，各類標(biāo)簽均用機(jī)器打印，標(biāo)價(jià)統(tǒng)一，各展位擺放合理規(guī)范，給人大氣的感覺。
二、企業(yè)管理系統(tǒng)先進(jìn)。蘇寧使用目前比較先進(jìn)的sap系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一管理，便于控制于監(jiān)督；四大終端交接迅速，工作效率較高；各級工作人員設(shè)置不同權(quán)限，便于保密。
而現(xiàn)在企業(yè)普遍用的erp系統(tǒng)是各系統(tǒng)分開操作，操作起來比較麻煩。
三、vi系統(tǒng)較完善。從這幾天的觀察看，蘇寧的vi系統(tǒng)確實(shí)比較完善，大到門店外觀設(shè)計(jì)，小到工作人員的衣著、工作證等等，無不統(tǒng)一規(guī)范，給人以整齊劃一的美感。
在蘇寧實(shí)習(xí)幾個(gè)月來，首先要感謝蘇寧，給了我這個(gè)機(jī)會(huì)去認(rèn)識它；也要感謝賣場的工作人員，對我的幫助與指導(dǎo)。老實(shí)說，盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，但給我?guī)淼氖斋@卻蠻大。一方面讓我更深刻地認(rèn)識了蘇寧，了解了家電連鎖行業(yè)；另一方面，也給我從學(xué)校人轉(zhuǎn)變成社會(huì)人提供了一個(gè)大平臺。在蘇寧的賣場里，通過對環(huán)境的觀察以及與工作人員的交流，我也發(fā)現(xiàn)了一些自己工作上的不足。例如對情緒的控制不夠穩(wěn)定（主要是因?yàn)榻鼇砬楦猩系拇煺圩屛矣悬c(diǎn)消極），因此沒有及時(shí)地與賣場的促銷員打成一片；例如由于對商品知識不甚了解，而對推銷工作相對較被動(dòng)，對在挫折中的學(xué)習(xí)意識不夠強(qiáng)等等。但總的來說，我還是能適度地處理我所遇到的困難，完成實(shí)習(xí)工作，并沒有虛度。
在這實(shí)習(xí)的日子里，我的收獲是多方面的。作為一個(gè)資料員，在專業(yè)上的收獲是巨大的。 在實(shí)崗場地的學(xué)習(xí)完全和實(shí)際工作結(jié)合在一起。學(xué)東西就要在實(shí)際中確實(shí)能夠使用它，這是我對現(xiàn)在工作的最大的體會(huì)。
實(shí)際工作中的收獲在課堂上得不到的。在這幾個(gè)月中我認(rèn)為在業(yè)務(wù)能力上的收獲分為資料軟件使用上和專業(yè)知識上兩大方面。
首先，專業(yè)技能上，我對施工過程中的資料軟件的使用得到了較大的實(shí)際應(yīng)用鍛煉，可以比較自信熟練地使用它們。
而資料軟件的使用主要體現(xiàn)在內(nèi)業(yè)處理過程中了。原本自己認(rèn)為學(xué)習(xí)過使用方法，明白如何使用就可以了。但是在實(shí)際的工程項(xiàng)目處理過程中，我發(fā)現(xiàn)軟件的使用說明和我們內(nèi)網(wǎng)上的作業(yè)指導(dǎo)書一樣，貌似可以解決所有問題，其實(shí)要真的做事情還要我們自己去好好摸索。
專業(yè)技能上的成長不僅體現(xiàn)在對資料軟件的使用，也在知識的增長上。往往，往往有些東西中有的知識和經(jīng)驗(yàn)不是我先前所學(xué)可以完全應(yīng)付的，這時(shí)我就需要去查找一些參考資料，有時(shí)還要請教一下他人。這樣一來，對我專業(yè)知識的擴(kuò)充很有好處。我們往往不夠勤奮，不會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)日常工作外的知識點(diǎn)，有這些工作任務(wù)，我在完成任務(wù)的同時(shí)對自己來說也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。在現(xiàn)場工作中總有學(xué)不完的知識。在內(nèi)業(yè)過程中看似簡單的重復(fù)電腦操作，其實(shí)包含了我們竣工資料工作的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范和專業(yè)知識的應(yīng)用，在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐，不斷積累，是我的最大收獲。
除了專業(yè)技能，我們在工作中還需要做一個(gè)有心人，不要單單完成了自己的任務(wù)就算完
成使命了。平時(shí)將自己看到的值得積累的東西記錄下來才能有更好的收獲。相信每一年的經(jīng)歷會(huì)對我以后的工作都會(huì)有幫助，能讓我更好地為測繪院服務(wù)。
充實(shí)的時(shí)光總是短暫，這段時(shí)光是我迎接未來的最大動(dòng)力。我覺得自己曾經(jīng)做的不夠好，所以將來的日子我更有理由去努力提高;我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)們、師傅們，所以我更要努力工作。在這不長不短的時(shí)間里，我不僅學(xué)到了作業(yè)的專業(yè)知識，而且我還在師傅們的身上學(xué)到了一絲不茍的工作態(tài)度，這些都讓我受益匪淺，在今后的工作和學(xué)習(xí)中這些都會(huì)引導(dǎo)我做好工作，少走彎路，今后我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)和積累，挖掘自己的潛能，一定可以邁出成功的第一步!
實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月反而我覺得自己曾經(jīng)做的不夠好，所以將來的日子我更有理由去努力提高;我要感謝前輩，所以我更要努力工作;我喜歡同事，所以我更要證明我和他們一樣優(yōu)秀。就讓時(shí)間證明我，讓未來證明我的優(yōu)秀。
已經(jīng)離開蘇寧2個(gè)多月了，現(xiàn)在想就我在蘇寧工作的兩年時(shí)間作一個(gè)簡單的總結(jié)。我是cq某211大學(xué)2015年畢業(yè)的大學(xué)生，在大四上學(xué)期找工作期間在聽到蘇寧的宣講會(huì)后，經(jīng)過嚴(yán)格的簡歷篩選，筆試，3次面試終于有幸成為了蘇寧本科重點(diǎn)培養(yǎng)人才梯隊(duì)1200的一員，當(dāng)時(shí)還是09年10月份，是班級里第一批找到工作的，蘇寧又是大企業(yè)，校內(nèi)宣講會(huì)也是人氣爆蓬，當(dāng)時(shí)感到此許的驕傲。時(shí)間來到10年3月，蘇寧通知到門店實(shí)習(xí)，說是為以后轉(zhuǎn)正作準(zhǔn)備有一定幫助，當(dāng)然我就去門店報(bào)道了。從基層開始做起，作為1200在店面還是比較輕松，實(shí)行行政班上班時(shí)間，（后來才知道比促銷員的上班時(shí)間還長~），休息周末節(jié)假日不能休，平時(shí)休周一到周五，但是如果遇到二種情況就停休，第一國家法定節(jié)假日、其中包括sn自己搞的各種節(jié)，第二是到大店新開或者重裝增援，一增基本就是十幾二十天，這樣算下一個(gè)月本來就只能休四天，加上這些情況4天當(dāng)時(shí)的我已經(jīng)不奢望了，能休2-3天就不錯(cuò)了，有一次大店重裝整整一個(gè)月多沒有休。店面人員還是不錯(cuò)的，因?yàn)榈觊L和督導(dǎo)都知道你只是暫時(shí)在這里學(xué)習(xí)。中午沒有休息時(shí)間自己跟促銷員們商量吃飯順序，下午看店面營業(yè)情況。早中晚三次會(huì)，通報(bào)銷售數(shù)據(jù)，賣得差的部門督導(dǎo)就要跟店長情況說明了。經(jīng)過了大半年在店面的時(shí)間終于通知我們要走入部門考核，合格就可以進(jìn)入辦公室的職能部門（招聘時(shí)說的不超過3個(gè)月，很多人就是這樣走了的）。
經(jīng)歷領(lǐng)導(dǎo)們的溝通談話，本人有幸進(jìn)入了傳說中最肥的采銷事業(yè)部，最初招聘時(shí)1200總?cè)藬?shù)有60個(gè)左右，各種原因離職后到這個(gè)時(shí)候只有20人不到（基本都是自己走人不存在說的淘汰掉的），有幾個(gè)在分到其它部門的總經(jīng)辦、連管的、多渠道的基本都走完了，在我走之前就只剩下10來個(gè)人，離職率85%左右。采銷部由幾類家電的小部門組成，空調(diào)、白電、黑電、廚衛(wèi)小家電、電腦、數(shù)碼、通訊幾大品類，每個(gè)品類事業(yè)部有5-7個(gè)品管（品牌管理人員，負(fù)責(zé)相應(yīng)品牌在蘇寧的全部吃喝拉撒）。在部門工作了一年多的時(shí)間，成長為了部門一線品牌的品管，工作情況總結(jié)如下：
1.主要工作：跟進(jìn)！跟進(jìn)銷售，跟進(jìn)資源，跟進(jìn)任務(wù)，跟進(jìn)流程，，，，，，蘇寧作為國內(nèi)零售行業(yè)龍頭，其工作流程已經(jīng)相當(dāng)成熟，不用你創(chuàng)新你只要跟著做就行了，人就像蘇寧這個(gè)大機(jī)器的耗損零件，基本都做同樣的事情。
2.溝通。跟門店促銷員，督導(dǎo)溝通。電話一天100通左右，節(jié)假日150通以上，平均幾分鐘一個(gè)電話，一旦銷售不好就要挨個(gè)門店打電話去叨念，在公司打電話很多都戴耳機(jī)，不是因?yàn)槁牪坏?，而是一直用手機(jī)接電話耳朵真的受不了，經(jīng)常會(huì)有耳鳴的現(xiàn)象，影響身體健康。跟總部領(lǐng)導(dǎo)溝通爭取在分配全國資料的時(shí)候多給你的大區(qū)分一點(diǎn)。跟工廠溝通貨源產(chǎn)品情況（大品牌裝孫子，小品牌裝老子）。
3銷售情況，我信奉一句話，盡人事聽天命。銷售取決于你自己的準(zhǔn)備工作外，還要包括經(jīng)濟(jì)形勢、渠道競爭、對手競爭、天氣因素等等。領(lǐng)導(dǎo)們只看結(jié)果不看過程，賣得好就萬事大吉（沒有什么獎(jiǎng)金的說法），賣得不好就是一頓嘌，大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要找你談話，總部領(lǐng)導(dǎo)要你寫銷售分析。
要自己在oa上提加班，表示你自愿加班！你提一天加班就會(huì)有一天補(bǔ)休，然后你補(bǔ)休、事假都可以用補(bǔ)休天數(shù)沖銷，當(dāng)我走的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)我的補(bǔ)休天數(shù)有90天，意思說就是說我在這一年多的時(shí)候里比別人多上了3個(gè)月的班！我無力吐槽了。今年年初有幸去到南京總部進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，到了那邊發(fā)現(xiàn)日常工作跟大區(qū)是差不多的，只是我們平時(shí)是給督導(dǎo)打電話，他們是給大區(qū)的品管們打電話，每天下班時(shí)候是晚上9-10點(diǎn)鐘，每天！在一個(gè)遠(yuǎn)離城市的地方，總部基地修得很大氣豪華，還有各種員工娛樂設(shè)施。但是在那邊發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，在蘇寧員工公寓里面，就仿佛穿越回了大學(xué)時(shí)代的學(xué)生宿舍，男女戀愛在宿舍樓下抱在一起，依依不舍，走在路上的同事們開著應(yīng)該屬于學(xué)生時(shí)代的玩笑。在總部呆得越久越感覺這邊的員工（高管們除外）就像一群被奴化的學(xué)生，就生活在這片有著無形圍墻的區(qū)域里面。
5.開會(huì)?；旧厦刻煸缤?會(huì)，周一有分析周末銷售的銷售分析會(huì)，周二有本周銷售部署會(huì)，周五有周末例會(huì)（經(jīng)理參加）。遇到新開或者重裝店，就要7點(diǎn)左右開籌建會(huì)。每月一次全國視頻會(huì)議，一般是晚上7點(diǎn)開始，到晚上11點(diǎn)左右。有開到過凌晨1、2點(diǎn)的情況，再加上值班的和大節(jié)的情況能夠7.8點(diǎn)鐘下班回家的時(shí)候能占一半就不錯(cuò)了。
76.參照現(xiàn)在重慶7000左右的房價(jià)，這點(diǎn)住房公積金什么時(shí)候能體現(xiàn)住房公積金的作用？然后是薪資，我記得當(dāng)初進(jìn)公司的時(shí)候小面是2元一碗，大約能吃800-900碗，按現(xiàn)在我現(xiàn)在入司2年后的工資和小面的價(jià)格，只能吃到600-700碗小面。我這里的工資是包含了各種補(bǔ)貼拿到手里的全部工資。大家可能會(huì)覺得做采購的都有其它收入，我只能說蘇寧的廉潔工作做得比共產(chǎn)黨還好，風(fēng)險(xiǎn)太大收益都不高就是點(diǎn)廠家的小恩小惠的沒太大意義。
7晉升空間 我們一進(jìn)去就是文員級別，一年左右轉(zhuǎn)為主管級，三年左右升為副部級，工資方面取消1200的住房補(bǔ)貼，跟主管級差不多，除非你再提一級。但視大區(qū)業(yè)績和個(gè)人表現(xiàn)而言，就我前面一年入司的1200還有主管級的，不是工作不努力，業(yè)績不好，每年大區(qū)提拔的名額有限，這么多部門就看你的直屬領(lǐng)導(dǎo)對你這事上不上心了，搞得快幫你爭取到名額就有，不然就只有等下一次。四到五年轉(zhuǎn)為正部級，后面就看個(gè)人的能力提升快慢了，但都取決于你的業(yè)績（不管當(dāng)前市場的經(jīng)濟(jì)形勢是增長還是下滑）。我接觸到的前面一屆還剩3-4個(gè)人，再前面一屆就剩2-3個(gè)人，個(gè)別已經(jīng)有離職意向。在公司你想往上爬要付出太多太多的東西。有一位經(jīng)理因工作需要，被調(diào)往總部，在這邊已經(jīng)有車有房有家事有小孩了。說走就得走。
出來之后，覺得除了良好的工作習(xí)慣和能高強(qiáng)度加班以外，工作能力上并沒有什么太大的提高，在蘇寧里面干了一年多的采購，出來才發(fā)現(xiàn)采購原來跟我之前做的工作根本不是一回事，我以前的工作頂多只能算是銷售管理。找工作時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己像個(gè)才出校門的大學(xué)生，社會(huì)能力相當(dāng)缺乏。還好憑我母校的影響力才勉強(qiáng)找到一個(gè)辦公室的工作，不然就得去干銷售。慶幸自己早點(diǎn)出來了，不然在蘇寧里面呆得越久就越出不來了，就像肖申克的救贖里面的一句臺詞說的：這些高墻還真是有點(diǎn)意思。一開始你恨它，然后你對它就習(xí)慣了。等相當(dāng)?shù)臅r(shí)間過去后，你還會(huì)依賴它。希望后來的學(xué)弟學(xué)妹們在找工作的時(shí)候，不要迷信企業(yè)的品牌大小，企業(yè)再牛也是企業(yè)的，企業(yè)越大你能發(fā)揮的作用就越?。?/p>
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三
時(shí)光穿梭，一轉(zhuǎn)眼20_年即將過去，我來到—公司已經(jīng)將近x個(gè)月。在過去的x個(gè)月里我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，用自己所學(xué)知識，在自己的工作崗位上，盡職盡責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。作為一名化驗(yàn)員，應(yīng)當(dāng)從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐，進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平。現(xiàn)將本人本年度的工作總結(jié)分享如下：
一、工作內(nèi)容及心得體會(huì)。
我的工作主要是對八寶粥成品的一些理化指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)，在不合標(biāo)準(zhǔn)的情況下及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)以便找出不合格問題出現(xiàn)的癥結(jié)所在;在符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下要負(fù)責(zé)成品檢驗(yàn)報(bào)告的書寫以及數(shù)據(jù)錄入和分析工作。其次負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)所用儀器的保養(yǎng)與校準(zhǔn)。
在五個(gè)月的檢驗(yàn)工作中我學(xué)到了很多以前書本上沒有的東西，作為剛畢業(yè)的學(xué)生發(fā)現(xiàn)還有很多東西是自己需要去學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)的。
例如剛開始的時(shí)候并不會(huì)儀器校準(zhǔn)，在學(xué)校里也是老師校準(zhǔn)好自己用現(xiàn)成的，而出了社會(huì)發(fā)現(xiàn)不會(huì)再有現(xiàn)成的東西使用?，F(xiàn)在經(jīng)過工作的洗禮已經(jīng)可以輕松的校準(zhǔn)儀器。
在判定成品理化指標(biāo)是否符合標(biāo)準(zhǔn)首先得熟悉標(biāo)準(zhǔn)，一開始做成品檢驗(yàn)工作時(shí)總需要翻看標(biāo)準(zhǔn)文件才知道成品是否達(dá)標(biāo)，在工作了一個(gè)禮拜后終于可以不用總是翻看標(biāo)準(zhǔn)文件，我想這也是我的一大進(jìn)步吧!
_月底，車間投入蛋白生產(chǎn)，那時(shí)還不會(huì)使用凱氏定氮儀，但在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下學(xué)會(huì)了使用，雖然實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)并不滿意，但至少會(huì)操作儀器，知道實(shí)驗(yàn)原理，接下來的工作就是尋找數(shù)據(jù)差異的原因。
總得來說，這x個(gè)月有得有失，得的是學(xué)習(xí)了很多知識，失的是和家人相聚的時(shí)間短了，在以后的工作中我會(huì)更加努力做好自己的本職工作，更好的為公司服務(wù)。
二、下年度的工作計(jì)劃。
在20_年首先要做的就是確定好測定蛋白質(zhì)的方法，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)雖然不是最重要的，但也是過程的一種體現(xiàn)。
另外要學(xué)習(xí)好誠信管理體系，為誠信管理體系文件編纂工作打好下手。
對于成品檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的分析以及成品問題的匯總表會(huì)及時(shí)報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)。
對于20_年我充滿信心，相信自己一定會(huì)學(xué)習(xí)到更多有幫助的知識。
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四
在這近一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，我接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一個(gè)月的工作情況作簡要總結(jié)匯報(bào). 懷著對人生的無限憧憬，我走入了蘇寧，加入了xxx部門，在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按時(shí)完成任務(wù)。作為xxx部門的成員，首先要熟悉工作流程，剛來的時(shí)候?qū)ぷ髁鞒毯苣吧?，辦事效率不高，經(jīng)過不到一個(gè)月的努力以及同事的幫助，漸漸地我已經(jīng)對對各個(gè)環(huán)節(jié)有所熟悉，相信再過些時(shí)間我就能完全熟悉。我經(jīng)常思考的問題就是如何做好本職工作，作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多，當(dāng)然途中肯定會(huì)遇到許多困難，我要像蘇寧精神一樣，執(zhí)著拼搏，永不言敗。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我愿早日成為正式員工，為公司美好的明天盡一份力量。
xxx
xxxx年xx月xx日
蘇寧營業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)
一、工作概述
我在蘇寧公司各位領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)下，在 近 2 個(gè)月內(nèi)，我經(jīng)歷了 重裝 活動(dòng)、 五一 等活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了 銷售分析 、市調(diào)報(bào)告的制作， sap 系統(tǒng)、 soa 系統(tǒng)、 e-learning 系統(tǒng)等，商品退換貨流程、以舊換新流程、家電下鄉(xiāng)操作流程 。
二、工作體會(huì)
營業(yè)員這個(gè)崗位屬于作業(yè)類崗位，上級主管是督導(dǎo)，崗位的目標(biāo)是通過熱情、規(guī)范和高效的專家型銷售服務(wù)，追求顧客滿意。
營業(yè)員 崗位的理念是我的微笑就是蘇寧的微笑，我的優(yōu)秀體現(xiàn)在每一個(gè)工作細(xì)節(jié)上。 營業(yè)員 熱情服務(wù)對于我們蘇寧來說就是最大的資本，也是企業(yè)的 “ 運(yùn)行之本 ” 。
營業(yè)員崗位應(yīng)具備的素質(zhì)，五種銷售能力，銷售技巧，銷售態(tài)度，熱愛產(chǎn)品，銷售熱情，銷售感受。良好的心態(tài)，建立良好的人際關(guān)系，包括與公司內(nèi)部人員的關(guān)系和與顧客之間的關(guān)系；認(rèn)同自己所從事的職業(yè)，就是營業(yè)員是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的力量，是顧客的導(dǎo)購專家。 其次，營業(yè)員要熟練操作相關(guān)流程，正確引導(dǎo)消費(fèi)，熟悉產(chǎn)品類型，完成銷售計(jì)劃，熟悉產(chǎn)品知識和性能，促銷活動(dòng)的宣傳，市場調(diào)研。服務(wù)方面：認(rèn)真執(zhí)行 “ 三米原則 ” 、 “ 陽光服務(wù)原則 ” ，嚴(yán)格執(zhí)行 “ 首位負(fù)責(zé)制 ” 。 三、 缺點(diǎn)與不足 我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評和指導(dǎo)，對我今后的提高是十分必要的，具體表現(xiàn)：（ 1 ）與同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流；（ 2 ）工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)，...
蘇寧轉(zhuǎn)正結(jié)
先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的轉(zhuǎn)正結(jié)，也很榮幸地將要成為蘇寧。我從司今已有兩個(gè)了，這兩個(gè)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對作流程了解許多，同時(shí)深刻地學(xué)習(xí)、理解了以“真誠，陽光服務(wù)”為核的企業(yè)化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
的作：周五對促銷活動(dòng)內(nèi)容、操作細(xì)則的學(xué)習(xí)，按照督導(dǎo)的要求做好價(jià)格調(diào)整、pop張貼和現(xiàn)場布置。每底最后天參加商場盤點(diǎn)，負(fù)責(zé)對相關(guān)柜臺出樣及柜臺的商品進(jìn)盤點(diǎn)。
其次，營業(yè)員的作職責(zé)。銷售：熟練操作相關(guān)流程，正確引導(dǎo)消費(fèi)，熟悉產(chǎn)品類型，完成銷售計(jì)劃，熟悉產(chǎn)品知識和性能，促銷活動(dòng)的宣傳，市場調(diào)研。服務(wù)：認(rèn)真執(zhí)“三原則”、“陽光服務(wù)原則”，嚴(yán)格是、執(zhí)“位負(fù)責(zé)制”。環(huán)境：了解蘇寧樓層的分布和各連鎖店的分布，嚴(yán)格執(zhí)區(qū)域負(fù)責(zé)制。員：做好新進(jìn)員的帶訓(xùn)作。其他：包括外出增援、交接、盤點(diǎn)。接待并協(xié)助處理顧客投訴和商品退換作。我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)尤其是xx督導(dǎo)的引領(lǐng)下，在2個(gè)內(nèi)，我經(jīng)歷了中秋活動(dòng)、930的夜市、國慶等活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了除了以上的內(nèi)容外，還學(xué)會(huì)了周報(bào)、報(bào)、市調(diào)報(bào)告的制作，sap系統(tǒng)、soa系統(tǒng)、e-learning系統(tǒng)等，商品退換貨流程、以舊換新流程、家電下鄉(xiāng)操作流程。
準(zhǔn)來要求，以同事為榜樣去提醒，爭取能做名合格的蘇寧，能在蘇寧這個(gè)舞臺上展，能為蘇寧的輝煌奉獻(xiàn)的份量。
營業(yè)員：
2012年121
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五
20xx年，我們根據(jù)全國12個(gè)城市商聯(lián)會(huì)（總會(huì)）青島會(huì)議關(guān)于合作共建商業(yè)信用自律體系精神,認(rèn)真開展了商業(yè)信用自律體系建設(shè)工作。于20xx年元月6日召開了首批商業(yè)信用企業(yè)表彰大會(huì)，市商業(yè)局林肖濱局長在會(huì)上宣讀了表彰決定，武漢廣場等12家單位被授予首批“中國商業(yè)信用企業(yè)”稱號，中商廣場等11家單位被授予首批“武漢市商業(yè)信用企業(yè)”稱號。王炳炎會(huì)長對全市商業(yè)信用自律體系建設(shè)階段工作做了小結(jié)。市政府領(lǐng)導(dǎo)出席講話。武商量販公司總經(jīng)理劉聰代表信用企業(yè)在表彰大會(huì)上發(fā)了言。被授予信用企業(yè)稱號的23家信用企業(yè)在會(huì)上交流了各自的經(jīng)驗(yàn)和作了書面發(fā)言。會(huì)后，特地在《武漢商界》刊物上編印了“武漢商業(yè)信用自律體系建設(shè)專輯”，讓各企業(yè)全面了解商業(yè)信用體系建設(shè)情況。
信用企業(yè)表彰大會(huì)以后，我們又針對當(dāng)前零售市場競爭中存在的問題，學(xué)習(xí)北京商聯(lián)會(huì)經(jīng)驗(yàn)，組織零售企業(yè)認(rèn)真討論、制訂了《武漢市商業(yè)零售企業(yè)價(jià)格促銷行為自律規(guī)范》和《武漢市商業(yè)零售企業(yè)進(jìn)貨交易行為規(guī)范》。于20xx年4月15日召開貫徹“自律規(guī)范”動(dòng)員大會(huì)，由武漢廣場等23家商業(yè)信用企業(yè)在會(huì)上發(fā)出了執(zhí)行“自律規(guī)范”倡議書?！拔逡弧秉S金周前，組織各大商場管理人員40多人對全市18大商場貫徹“自律規(guī)范”情況開展了互查，并將自查、互查中的情況及時(shí)進(jìn)行了通報(bào)，表揚(yáng)了武漢廣場、漢陽商場、世紀(jì)中商等嚴(yán)格遵守“自律規(guī)范”的商場。在國慶節(jié)前夕和十月一日雖出現(xiàn)了有兩家商場突破了買100送100比例，后經(jīng)過做工作，這兩家商場也立即進(jìn)行了整改。為了使元旦、春節(jié)兩大節(jié)日市場保持良好的經(jīng)營秩序，我們與市商業(yè)局一起在12月20日召開了全市大型零售企業(yè)會(huì)議，再次由武漢廣場等37家企業(yè)共同提出“誠信經(jīng)營規(guī)范促銷承諾書”，市商業(yè)局姜漢秋副局長對加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范節(jié)日市場秩序作了動(dòng)員講話。通過貫徹兩個(gè)規(guī)范，對相互攀比、購物送券價(jià)格戰(zhàn)起到了一定的抑制作用。
第二、堅(jiān)持“雙優(yōu)”評選，召開表彰大會(huì)，交流經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)先進(jìn)。
20xx年4月召開了第二屆武漢地區(qū)商業(yè)服務(wù)業(yè)開展“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)表彰大會(huì)，授予武漢廣場等23個(gè)單位為明星企業(yè)稱號，家樂福武勝店超市等57個(gè)單位為優(yōu)秀企業(yè)稱號；武商量販公司總經(jīng)理劉聰?shù)?5名個(gè)人為優(yōu)秀企業(yè)家和優(yōu)秀經(jīng)理稱號；武商世貿(mào)廣場、武漢王府井百貨營業(yè)員張海燕、孫艷娟等51名營業(yè)（服務(wù)）員為10佳營業(yè)員和明星營業(yè)（服務(wù)）員稱號。
20xx年5月，根據(jù)商務(wù)部和中國百貨協(xié)會(huì)、全總財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)關(guān)于組織湖北、湖南兩省“百城萬店無假貨”示范店在武漢進(jìn)行對口交流檢查活動(dòng)的安排，我會(huì)承辦了具體組織服務(wù)工作。在5月25日組織了湖南省7家示范店企業(yè)、湖北省10家示范店企業(yè)（其中：我市有武廣、中商、中百、魯廣、小藍(lán)鯨等7家示范店參加）進(jìn)行了檢查和交流，在此期間，我們請中國財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)特邀北京、上海、山東、寧波、沈陽的六位全國勞模來漢傳經(jīng)送寶，在市政府大禮堂舉辦一場“全國勞模服務(wù)品牌報(bào)告會(huì)”，為全市營業(yè)員、服務(wù)員代表作了先進(jìn)事跡報(bào)告。次日，又組織6名全國勞動(dòng)模范在中南商業(yè)大樓按其各自專業(yè)，演示他們“一眼準(zhǔn)、一手準(zhǔn)”等服務(wù)技能。為了讓更多的商業(yè)職工學(xué)習(xí)商業(yè)模范人物的先進(jìn)事跡，我們將這些全國勞模的事跡連同我市受表彰的十佳營業(yè)（服務(wù)）員的事跡一起匯集成冊，出版了《商界服務(wù)精英》，以便廣大員工學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)事跡。
第三、為企業(yè)提供各類信息，開拓企業(yè)經(jīng)營思路。
一是宏觀信息。20xx年我們繼續(xù)請了國家經(jīng)濟(jì)信息中心預(yù)測部范劍平主任來漢作經(jīng)濟(jì)形勢報(bào)告。使大家從宏觀上了解國家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行脈絡(luò)，做好企業(yè)微觀經(jīng)營活動(dòng)。事后，我們還將報(bào)告錄音進(jìn)行整理，刊載在《武漢商界》期刊上，供企業(yè)學(xué)習(xí)參考。
二是行業(yè)信息。我們堅(jiān)持在年終調(diào)查走訪，為綜合各類數(shù)據(jù)，匯集各企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，分析行業(yè)發(fā)展趨向，提出行業(yè)發(fā)展的建議。20xx年初，零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、連鎖經(jīng)營分會(huì)、家電行業(yè)協(xié)會(huì)分別召開了工作會(huì)議，既總結(jié)報(bào)告了各協(xié)會(huì)的工作，也分別報(bào)告了《20xx年武漢百貨零售業(yè)發(fā)展情況和20xx年工作意見》、《20xx年我市連鎖超市發(fā)展情況和20xx年工作的幾點(diǎn)建議》，家電協(xié)會(huì)對行業(yè)工作也做了總結(jié)安排。
三是市場信息。我們與商業(yè)經(jīng)濟(jì)信息中心合作通過《武漢商界》，發(fā)表了《武漢消費(fèi)品市場情況及市場預(yù)測》和《20xx年一季度武漢飲料市場分析及夏季飲料市場預(yù)測》，20xx年7月通過會(huì)訊對零售商場、連鎖超市、家電行業(yè)上半年市場運(yùn)行情況進(jìn)行了分析。
零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、家電行業(yè)協(xié)會(huì)還自辦《商業(yè)簡訊》，為會(huì)員企業(yè)和兄弟城市之間進(jìn)行交流提供信息服務(wù)。
第四、組織學(xué)習(xí)考察、交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
一是20xx年8月中旬我們組織各大商業(yè)企業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和家電企業(yè)的`高層管理人員近30人，專程到四川綿陽長虹本部學(xué)習(xí)他們“第二次騰飛”的經(jīng)驗(yàn)，長虹電器公司總部的幾位高層主管系統(tǒng)地向我們介紹了該企業(yè)在新任領(lǐng)導(dǎo)趙勇帶領(lǐng)下，大刀闊斧地改革體制、調(diào)整結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變機(jī)制和整合機(jī)構(gòu)等作法，使參加學(xué)習(xí)的同志感到，企業(yè)在大發(fā)展、大變革中難免出現(xiàn)一些工作失誤而使企業(yè)面臨困境，但只要企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中的主要領(lǐng)軍人物有信心，有辦法，不斷改革創(chuàng)新，注入新的活力，就能像長虹那樣，扭虧為盈，邁向“第二次騰飛”之路。對他們介紹的經(jīng)驗(yàn)，我們進(jìn)行了整理，特地在《武漢商界》刊載，以便大家學(xué)習(xí)借鑒。
二是20xx年5月，我們與市政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)一起，組織各超市經(jīng)營食品的有關(guān)人員70余人，在麥當(dāng)勞湖北公司召開現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，請?jiān)摴竞钡貐^(qū)首席代表介紹麥當(dāng)勞快餐質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化、操作規(guī)范化的經(jīng)驗(yàn)，深入生產(chǎn)操作間和營業(yè)服務(wù)現(xiàn)場，親身體驗(yàn)食品生產(chǎn)、操作、管理和服務(wù)的全過程，參加現(xiàn)場交流會(huì)的同志說：百聞不如一見，深受啟發(fā)。
三是會(huì)同市商業(yè)局、武漢企業(yè)聯(lián)合會(huì)，在武商量販召開學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神，構(gòu)建和諧企業(yè)座談會(huì)，交流了武商量販公司、中百集團(tuán)、武漢廣場的經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)，對于推動(dòng)商業(yè)企業(yè)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧商業(yè)很有說服力和推動(dòng)力。
第五、組建商品市場協(xié)會(huì)，拓展服務(wù)范圍。
一是20xx年4月，我們請吳玉梅同志一起走訪了七個(gè)城區(qū)區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)經(jīng)貿(mào)委，請他們對籌建商品市場協(xié)會(huì)給予大力支持。5月份，又請市工商局原副局長李友華同志一起走訪七個(gè)城區(qū)工商局，請他們支持幫助動(dòng)員發(fā)展會(huì)員。在各區(qū)和工商局的大力支持下，經(jīng)過認(rèn)真籌備，經(jīng)市民政局（20xx）55號文件批復(fù)，于6月14日召開了武漢商品市場協(xié)會(huì)第一次會(huì)員大會(huì)，80多家重點(diǎn)商品市場會(huì)員通過了《武漢商品市場協(xié)會(huì)章程》，經(jīng)過會(huì)員大會(huì)選舉，總會(huì)會(huì)長王炳炎兼任商品市場協(xié)會(huì)會(huì)長。漢正街市場、白沙洲市場等19家有代表性的大市場被選舉為常務(wù)副會(huì)長和副會(huì)長單位。至此，實(shí)現(xiàn)了多年想組建商品市場協(xié)會(huì)的愿望。這為進(jìn)一步做好商業(yè)總會(huì)的服務(wù)工作闊寬了服務(wù)領(lǐng)域。
二是20xx年10月份，我們用了半個(gè)月時(shí)間與市政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)一起，對17家在全市有代表性的商品大市場進(jìn)行了走訪調(diào)研，寫出了調(diào)查報(bào)告，以市政協(xié)辦公廳的文件，向市委、市政府和有關(guān)職能部門報(bào)告了我市商品市場的基本情況、商品市場對我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展所做的貢獻(xiàn)，商品市場迅猛發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前商品市場存在的困難和需要解決的問題，讓市領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門全面了解商品市場的情況，從而幫助企業(yè)解決存在的問題和困難，推動(dòng)商品市場快速、健康向前發(fā)展。
三是20xx年12月15日，我們與市政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)、市工商局、市商業(yè)局一起，召開了商品市場經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，交流了漢正街市場管委會(huì)等九家商品市場的經(jīng)驗(yàn)，以推動(dòng)我市商品市場健康有序發(fā)展。
第六、為企業(yè)排憂解難，增強(qiáng)總會(huì)的凝聚力。
一是堅(jiān)持開展調(diào)查研究。20xx年12月，我們繼續(xù)與市政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)一起，堅(jiān)持對外資零售企業(yè)在漢經(jīng)營情況進(jìn)行調(diào)查，并把調(diào)查的范圍由外資、境外的企業(yè)擴(kuò)大到外地來漢的企業(yè)，在去年11家外資企業(yè)的基礎(chǔ)上，今年又?jǐn)U大到北京王府井、華聯(lián)、國美、蘇寧、新一佳等企業(yè)，這些外來商業(yè)單位，對我會(huì)開展的調(diào)研活動(dòng)反映很好，幫他們解決了許多困難。比如，在去年底的調(diào)查中，新世界反映的城管部門對該公司江漢路店要求將外打燈改為內(nèi)置燈的燈箱廣告，以提高江漢路步行街整體形象，該店認(rèn)為廣告燈升級要增加百萬元的費(fèi)用開支，近期難以實(shí)現(xiàn)。這一矛盾通過調(diào)研報(bào)告反映給城管部門以后，市城管局華副局長親自到現(xiàn)場召開會(huì)議，同意對該門店廣告升級更換工作緩期進(jìn)行。
二是將企業(yè)反映的困難和問題以市政協(xié)提案的方式向有關(guān)部門反映。20xx年4月，我們將外資商業(yè)企業(yè)提出的困難，在市政協(xié)第十屆第三次會(huì)議上用0647號提案提出，分發(fā)到市城管、城建、環(huán)保局，這些單位分別上門了解情況，使這些問題都得到妥善解決，比如，新世界百貨反映的萬松園路一帶占道經(jīng)營嚴(yán)重，既亂又臟，影響顧客購物進(jìn)出不便的問題。江漢區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)對萬松園路進(jìn)行了整治，加大了宣傳力度，對不聽勸阻占道經(jīng)營的小攤販30余戶進(jìn)行了取締。又如，百勝餐飲反映的武昌大成路口“肯德基”周邊占道經(jīng)營嚴(yán)重，經(jīng)營環(huán)境不好，區(qū)城管局對武昌大成路一帶進(jìn)行了集中整治，使該地段周邊經(jīng)營環(huán)境有了很大改觀。百勝餐飲公司對此十分滿意，特地對我會(huì)工作表示感謝。
三是對企業(yè)反映的困難我們盡力幫助解決。20xx年7月，家樂福武勝店反映賣場經(jīng)常停電，影響營業(yè)問題，通過我會(huì)向經(jīng)委和供電部門反映，及時(shí)為他們增容500千瓦，解決了用電的困難；有一家家電公司武昌店開業(yè)，物價(jià)局檢查幾種商品有虛擬原價(jià)問題，要罰款5萬元。他們認(rèn)為是連鎖公司，新門店的原價(jià)參照公司其他在漢連鎖店的標(biāo)價(jià)為原價(jià)而非虛擬，通過我會(huì)兩次找市物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)反映，他們認(rèn)為情有可原，決定從輕處罰；最近，好又多常青店發(fā)生承租場地權(quán)屬問題糾紛，法院判其敗訴，我們立即將事件原委及時(shí)向市人大趙零主任、市政協(xié)劉彩木副主席反映，他們立即批示到有關(guān)部門，并請吳玉梅同志將申訴材料親自交到法院負(fù)責(zé)人手中，要求一定要公正審理。
第七、組織員工參加全市技能比賽，促進(jìn)員工業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的提高。
兩年一屆的全市商業(yè)職工技能大賽，在市商業(yè)局、共青團(tuán)市委、市勞動(dòng)社保局和我會(huì)共同組織下，有百貨、家電行業(yè)120多家大賣場中的針棉織品、日化、小家電、制冷、音像五類商品營業(yè)員和電腦收銀員和餐飲業(yè)的烹飪廚師參加了職業(yè)技能賽，在各參賽單位的積極支持和高度重視下，有2萬多名員工報(bào)名參加，推動(dòng)了“鉆業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)、比貢獻(xiàn)”崗位練兵活動(dòng)的深入開展。最后有432人參加了技能決賽，涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀人才，任小玉、李芬、魏紅濤分別獲得營業(yè)員、收銀員和廚師狀元的稱號；孔翔燕等30人分別獲得營業(yè)員、收銀員和廚師的前10名；還有趙錦利等獲得技術(shù)能手稱號。參加市里考核的三個(gè)項(xiàng)目的人員，受到了市人民政府的通報(bào)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
第八、不斷創(chuàng)新商品會(huì)展形式，繁榮新春節(jié)日市場。
由我會(huì)承擔(dān)的武漢商業(yè)吃穿用商品大聯(lián)展，在武商、中百、中商等企業(yè)的大力支持下，20xx年邀請家樂福等八大超市參加展會(huì)，形成了內(nèi)外資超市同臺展示各自特色商品的亮點(diǎn)。20xx迎春大聯(lián)展，我們請市文化局作為主辦單位之一，邀請一批書法家及繪畫、剪紙、工藝制作，現(xiàn)場為市民寫對聯(lián)、作年畫、剪窗紙，使展會(huì)內(nèi)容辦得更加豐富多彩。
第九、加強(qiáng)協(xié)會(huì)間的聯(lián)系與合作，促進(jìn)協(xié)會(huì)共同發(fā)展。
20xx年9月，我們組織全市各大商業(yè)企業(yè)23位負(fù)責(zé)人出席了第十二屆亞太零售商大會(huì)暨展覽會(huì)，武商集團(tuán)和中百集團(tuán)通過參展，向亞泰地區(qū)的同行展示了企業(yè)風(fēng)采。20xx年11月，我們組織全市連鎖超市公司負(fù)責(zé)人參加了第七屆中國連鎖業(yè)會(huì)議，通過參加論壇，互相交流學(xué)習(xí)，開闊了思路。
20xx年，我們與商業(yè)各專業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)繼續(xù)保持了良好的協(xié)作關(guān)系，協(xié)會(huì)之間聯(lián)系與合作進(jìn)一步加強(qiáng)。我們與武漢商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)聯(lián)手匯編了《武漢商界》5期；參與了市餐飲協(xié)會(huì)組織的廚師節(jié)活動(dòng)；對江漢路商業(yè)步行街商會(huì)的工作給予了支持、配合；蔬菜副食品協(xié)會(huì)在全市農(nóng)改超和白沙洲市場建設(shè)中作出了貢獻(xiàn)；酒類專賣協(xié)會(huì)在大力推進(jìn)品牌戰(zhàn)略，振興武漢酒業(yè)發(fā)展方面也有很多新的成績；再生資源協(xié)會(huì)、商品質(zhì)量計(jì)量協(xié)會(huì)、眼鏡等協(xié)會(huì)同總會(huì)也保持了良好的交流與溝通，協(xié)會(huì)間的和諧關(guān)系不斷發(fā)展。
20xx年，商業(yè)總會(huì)各項(xiàng)工作取得的成績，是在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，特別是在市商業(yè)局、民政局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各會(huì)長和會(huì)員單位及各兄弟協(xié)會(huì)的大力支持和幫助下取得的。我們雖然做了一些工作，但與新形勢的要求還有差距：我們在為企業(yè)服務(wù)的領(lǐng)域還需拓寬，對企業(yè)改革改制、企業(yè)發(fā)展問題研究不夠，在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，把為政府、為行業(yè)、為企業(yè)服務(wù)的工作做得更好。
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六
學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，在我們進(jìn)入新階段的時(shí)候，要對自己過去的思想和行為進(jìn)行反思，從中得到的體會(huì)總結(jié)出來，以求與同行共勉。下面是小編為您帶來的是蘇寧新員工工作總結(jié)，希望對您有所幫助。
時(shí)間如流水，不知不覺中，我進(jìn)公司已快兩個(gè)月了，蘇寧作為全國電器銷售巨頭，在近兩個(gè)月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也讓我的生活更加精彩。
期間帶教人戴俊帶我學(xué)習(xí)pos開單。pos單是顧客確定購買商品后，給顧客的有效憑證，里面涉及到庫存、配送方式、商品編碼、商品價(jià)格等重要因素。pos開單并不難，不過要學(xué)好也不容易，因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)需要注意，一點(diǎn)小地方出錯(cuò)都會(huì)引起顧客投訴。接下來我在空調(diào)區(qū)各品牌展位穿插走動(dòng)，認(rèn)識其促銷人員，以及學(xué)習(xí)商品知識，當(dāng)天主要學(xué)習(xí)惠而浦、約克等幾個(gè)合資品牌。
接著學(xué)習(xí)了sap系統(tǒng)。在認(rèn)識整體的sap系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，我們主要學(xué)習(xí)了客服系統(tǒng)與商品庫存系統(tǒng)，以及學(xué)習(xí)如何查詢商品編碼、供應(yīng)商編碼和ean碼。隨后觀摩一些促銷員的推銷過程，從中學(xué)習(xí)一些銷售技巧，也自己嘗試著為客人介紹商品，不過有時(shí)因?yàn)椴皇煜ど唐分R也難免有點(diǎn)尷尬。
在上班期間，店里會(huì)舉辦大型團(tuán)購會(huì)。我和同學(xué)在銷售員賈銀龍帶領(lǐng)下，參加市場調(diào)查工作，調(diào)查地點(diǎn)是山西路店。調(diào)查過程中我們在完成督導(dǎo)交給我們的任務(wù)的基礎(chǔ)上，對山西路絕大部分的家電品牌的價(jià)格進(jìn)行摸底?；氐劫u場，進(jìn)行價(jià)格變動(dòng)，盡量使顧客買到最便宜的商品。遇到一些外國顧客，我們主動(dòng)上去為其介紹商品，盡管口語不算流利，商品知識了解得也不多，但我們的工作態(tài)度還是贏得他們的好評。
早上第一件事是檢查各品牌展位的臺帳登記情況。隨后在帶教人戴俊指導(dǎo)下，鞏固了sap系統(tǒng)的學(xué)習(xí)?？臻e時(shí)間我們到前臺學(xué)習(xí)，主要是為顧客換會(huì)員卡以及包裝商品等等。
在蘇寧的實(shí)習(xí)，讓我對蘇寧有了一個(gè)初步的認(rèn)識。在此之前，我只知道蘇寧是把家電連鎖開遍全國的國內(nèi)大型企業(yè)；而現(xiàn)在，我對蘇寧則多了一些內(nèi)在的認(rèn)識。具體到我所實(shí)習(xí)的門店來說，我覺得蘇寧有這么一些優(yōu)勢。
一、管理規(guī)范。這個(gè)是在市場調(diào)查后，與國美對比得出來的結(jié)論。相對于國美而言，蘇寧的員工儀容儀表都顯得較有精神，各類標(biāo)簽均用機(jī)器打印，標(biāo)價(jià)統(tǒng)一，各展位擺放合理規(guī)范，給人大氣的感覺。
二、企業(yè)管理系統(tǒng)先進(jìn)。蘇寧使用目前比較先進(jìn)的sap系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一管理，便于控制于監(jiān)督；四大終端交接迅速，工作效率較高；各級工作人員設(shè)置不同權(quán)限，便于保密。而現(xiàn)在企業(yè)普遍用的erp系統(tǒng)是各系統(tǒng)分開操作，操作起來比較麻煩。
三、vi系統(tǒng)較完善。從這幾天的觀察看，蘇寧的vi系統(tǒng)確實(shí)比較完善，大到門店外觀設(shè)計(jì)，小到工作人員的衣著、工作證等等，無不統(tǒng)一規(guī)范，給人以整齊劃一的美感。
在這實(shí)習(xí)的日子里，我的收獲是多方面的。作為一個(gè)資料員，在專業(yè)上的收獲是巨大的.。 在實(shí)崗場地的學(xué)習(xí)完全和實(shí)際工作結(jié)合在一起。學(xué)東西就要在實(shí)際中確實(shí)能夠使用它，這是我對現(xiàn)在工作的最大的體會(huì)。
實(shí)際工作中的收獲在課堂上得不到的。在這幾個(gè)月中我認(rèn)為在業(yè)務(wù)能力上的收獲分為資料軟件使用上和專業(yè)知識上兩大方面。
首先，專業(yè)技能上，我對施工過程中的資料軟件的使用得到了較大的實(shí)際應(yīng)用鍛煉，可以比較自信熟練地使用它們。
而資料軟件的使用主要體現(xiàn)在內(nèi)業(yè)處理過程中了。原本自己認(rèn)為學(xué)習(xí)過使用方法，明白如何使用就可以了。但是在實(shí)際的工程項(xiàng)目處理過程中，我發(fā)現(xiàn)軟件的使用說明和我們內(nèi)網(wǎng)上的作業(yè)指導(dǎo)書一樣，貌似可以解決所有問題，其實(shí)要真的做事情還要我們自己去好好摸索。
專業(yè)技能上的成長不僅體現(xiàn)在對資料軟件的使用，也在知識的增長上。往往，往往有些東西中有的知識和經(jīng)驗(yàn)不是我先前所學(xué)可以完全應(yīng)付的，這時(shí)我就需要去查找一些參考資料，有時(shí)還要請教一下他人。這樣一來，對我專業(yè)知識的擴(kuò)充很有好處。我們往往不夠勤奮，不會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)日常工作外的知識點(diǎn)，有這些工作任務(wù)，我在完成任務(wù)的同時(shí)對自己來說也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。在現(xiàn)場工作中總有學(xué)不完的知識。在內(nèi)業(yè)過程中看似簡單的重復(fù)電腦操作，其實(shí)包含了我們竣工資料工作的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范和專業(yè)知識的應(yīng)用，在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐，不斷積累，是我的最大收獲。
除了專業(yè)技能，我們在工作中還需要做一個(gè)有心人，不要單單完成了自己的任務(wù)就算完成使命了。平時(shí)將自己看到的值得積累的東西記錄下來才能有更好的收獲。相信每一年的經(jīng)歷會(huì)對我以后的工作都會(huì)有幫助，能讓我更好地為測繪院服務(wù)。
充實(shí)的時(shí)光總是短暫，這段時(shí)光是我迎接未來的最大動(dòng)力。我覺得自己曾經(jīng)做的不夠好，所以將來的日子我更有理由去努力提高;我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)們、師傅們，所以我更要努力工作。在這不長不短的時(shí)間里，我不僅學(xué)到了作業(yè)的專業(yè)知識，而且我還在師傅們的身上學(xué)到了一絲不茍的工作態(tài)度，這些都讓我受益匪淺，在今后的工作和學(xué)習(xí)中這些都會(huì)引導(dǎo)我做好工作，少走彎路，今后我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)和積累，挖掘自己的潛能，一定可以邁出成功的第一步！
實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月反而我覺得自己曾經(jīng)做的不夠好，所以將來的日子我更有理由去努力提高;我要感謝前輩，所以我更要努力工作;我喜歡同事，所以我更要證明我和他們一樣優(yōu)秀。就讓時(shí)間證明我，讓未來證明我的優(yōu)秀。
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七
總結(jié)一：
在這近一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，我接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一個(gè)月的工作情況作簡要總結(jié)匯報(bào). 懷著對人生的無限憧憬，我走入了蘇寧，加入了xx-x部門，在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按時(shí)完成任務(wù)。作為xx-x部門的成員，首先要熟悉工作流程，剛來的時(shí)候?qū)ぷ髁鞒毯苣吧?，辦事效率不高，經(jīng)過不到一個(gè)月的努力以及同事的幫助，漸漸地我已經(jīng)對對各個(gè)環(huán)節(jié)有所熟悉，相信再過些時(shí)間我就能完全熟悉。我經(jīng)常思考的問題就是如何做好本職工作，作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多，當(dāng)然途中肯定會(huì)遇到許多困難，我要像蘇寧精神一樣，執(zhí)著拼搏，永不言敗。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我愿早日成為正式員工，為公司美好的明天盡一份力量。
總結(jié)二：
在蘇寧一年了，這一年的度過稱不上轉(zhuǎn)眼間，因?yàn)檫@是我從大學(xué)畢業(yè)后第一次走向社會(huì)，因此在這一年里我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多。
去年7月底來到了蘇寧，當(dāng)時(shí)的工作是通訊柜組的營業(yè)員，雖然覺得自己大學(xué)畢業(yè)做一個(gè)營業(yè)員不好接受，但當(dāng)時(shí)覺得剛進(jìn)入社會(huì)，接受基礎(chǔ)崗位的鍛煉是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我逐漸地掌握了公司的企業(yè)文化和基本情況以及店面銷售的具體流程和部分的銷售技巧。
在11月份，我參加了公司舉行的店面督導(dǎo)的競聘和培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間我對公司有了更深入更系統(tǒng)的了解，對店面的基礎(chǔ)管理工作也有了更全面的認(rèn)識。之后進(jìn)入了督導(dǎo)見習(xí)期，在這段時(shí)間通過實(shí)際的工作，使自己對督導(dǎo)的工作對人員管理有了進(jìn)一步的了解，但，也就在這一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)自己的性格確實(shí)不適合做銷售，我不是一個(gè)輕言放棄的人，但經(jīng)過慎重的思考，我最終覺得決定向公司提交辭職信。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，在得知我所學(xué)專業(yè)是計(jì)算機(jī)時(shí)，幫我轉(zhuǎn)了部門，使我在今年的3月底從店面轉(zhuǎn)入了信息部！
雖然大學(xué)里的專業(yè)就是計(jì)算機(jī)，但理論的學(xué)習(xí)終于實(shí)踐，實(shí)際的動(dòng)手能力相對較弱，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，動(dòng)手能力得到了提高。
對于新一年的工作，要積極服從公司的統(tǒng)一安排；要努力提高動(dòng)手能力，要積極向向各位領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事學(xué)習(xí)，博采眾長以彌補(bǔ)自身的不足之處。在工作上要以認(rèn)真踏實(shí)、勤奮肯干、兢兢業(yè)業(yè)、刻苦耐勞的工作作風(fēng)干好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
總結(jié)三：
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的轉(zhuǎn)正小結(jié)，也很榮幸地將要成為蘇寧人。
我從入司至今已有兩個(gè)月了，這兩個(gè)月里， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，同時(shí)深刻地學(xué)習(xí)、理解了以“至真至誠，陽光服務(wù)”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
首先談?wù)剬I業(yè)員這個(gè)崗位的認(rèn)識，這個(gè)崗位屬于作業(yè)類崗位，上級主管是督導(dǎo)，崗位的目標(biāo)是通過熱情、規(guī)范和高效的專家型銷售服務(wù)，追求顧客滿意。崗位的理念是我的微笑就是蘇寧的微笑，我的優(yōu)秀體現(xiàn)在每一個(gè)工作細(xì)節(jié)上。優(yōu)秀、熱情服務(wù)對于我們蘇寧來說就是最大的資本，也是企業(yè)的“運(yùn)行之本”。營業(yè)員崗位應(yīng)具備的素質(zhì)，五種銷售能力，銷售技巧，銷售態(tài)度，熱愛產(chǎn)品，銷售熱情，銷售感受。良好的心態(tài)，建立良好的人際關(guān)系，包括與公司內(nèi)部人員的關(guān)系和與顧客之間的關(guān)系；認(rèn)同自己所從事的職業(yè)，就是營業(yè)員是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的力量，是顧客的導(dǎo)購專家。
營業(yè)員的工作程序。每日的工作重點(diǎn)：打卡、換裝、早交接、晨會(huì)、晚例會(huì)、迎賓準(zhǔn)備、迎賓，送賓、柜臺衛(wèi)生管理、銷售人員考勤、管理等。每月、每周的工作：周五對促銷活動(dòng)內(nèi)容、操作細(xì)則的學(xué)習(xí)，按照督導(dǎo)的要求做好價(jià)格調(diào)整、pop張貼和現(xiàn)場布置。每月月底最后一天參加商場盤點(diǎn)，負(fù)責(zé)對相關(guān)柜臺出樣及柜臺的商品進(jìn)行盤點(diǎn)。
其次，營業(yè)員的工作職責(zé)。銷售方面：熟練操作相關(guān)流程，正確引導(dǎo)消費(fèi)，熟悉產(chǎn)品類型，完成銷售計(jì)劃，熟悉產(chǎn)品知識和性能，促銷活動(dòng)的宣傳，市場調(diào)研。服務(wù)方面：認(rèn)真執(zhí)行“三米原則”、“陽光服務(wù)原則”，嚴(yán)格是、執(zhí)行“首位負(fù)責(zé)制”。環(huán)境方面：了解蘇寧樓層的分布和各連鎖店的分布，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制。人員方面：做好新進(jìn)員工的帶訓(xùn)工作。其他方面：包括外出增援、交接、盤點(diǎn)。接待并協(xié)助處理顧客投訴和商品退換工作。我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)尤其是xx督導(dǎo)的引領(lǐng)下，在2個(gè)月內(nèi)，我經(jīng)歷了中秋活動(dòng)、9月30日的夜市、國慶等活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了除了以上的內(nèi)容外，還學(xué)會(huì)了周報(bào)、月報(bào)、市調(diào)報(bào)告的制作，sap系統(tǒng)、soa系統(tǒng)、e-learning系統(tǒng)等，商品退換貨流程、以舊換新流程、家電下鄉(xiāng)操作流程。
總之，在這這短短的2個(gè)月中，我認(rèn)識到當(dāng)初選擇在蘇寧的正確性。就像蘇寧之歌中的“蘇寧，給了我成長的舞臺，給了我騰飛的天空”。但是在工作中我也有很多不足處，要求我時(shí)刻以“合格蘇寧人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的蘇寧人，能在蘇寧這個(gè)大舞臺上展示自己，能為蘇寧的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
第一篇:
蘇寧實(shí)結(jié)來到蘇寧后，每天我們與蘇寧老員工們一起，參加其晨會(huì)。晨會(huì)一般是探討昨天工作存 在問題、匯報(bào)昨天的銷售情況以及當(dāng)天工作展望，有時(shí)也下達(dá)上級通知等。我是被分到空調(diào) 部門。當(dāng)天一開始我由帶教人引導(dǎo)檢查空調(diào)區(qū)各展位的環(huán)境與人員的各項(xiàng)細(xì)致工作到位情 況，在檢查過程中初步熟悉了展區(qū)情況。隨后學(xué)習(xí)主推機(jī)型的一些商品知識，以及逐步熟悉 一些促銷員。期間帶教人戴俊帶我學(xué)習(xí) pos 開單。pos 單是顧客確定購買商品后，給顧客的有效憑 證，里面涉及到庫存、配送方式、商品編碼、商品價(jià)格等重要因素。pos 開單并不難，不過 要學(xué)好也不容易，因?yàn)楹芏嗉?xì)節(jié)需要注意，一點(diǎn)小地方出錯(cuò)都會(huì)引起顧客投訴。接下來我在 空調(diào)區(qū)各品牌展位穿插走動(dòng)，認(rèn)識其促銷人員，以及學(xué)習(xí)商品知識，當(dāng)天主要學(xué)習(xí)惠而浦、 約克等幾個(gè)合資品牌。
接著學(xué)習(xí)了 sap 系統(tǒng)。在認(rèn)識整體的 sap 系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，我們主要學(xué)習(xí)了客服系統(tǒng)與 商品庫存系統(tǒng)，以及學(xué)習(xí)如何查詢商品編碼、供應(yīng)商編碼和 ean 碼。隨后觀摩一些促銷員 的推銷過程，從中學(xué)習(xí)一些銷售技巧，也自己嘗試著為客人介紹商品，不過有時(shí)因?yàn)椴皇煜?商品知識也難免有點(diǎn)尷尬。
在上班期間，店里會(huì)舉辦大型團(tuán)購會(huì)。我和同學(xué)在銷售員賈銀龍帶領(lǐng)下，參加市場調(diào)查 工作，調(diào)查地點(diǎn)是山西路店。調(diào)查過程中我們在完成督導(dǎo)交給我們的任務(wù)的基礎(chǔ)上，對山西 路絕大部分的家電品牌的價(jià)格進(jìn)行摸底?；氐劫u場，進(jìn)行價(jià)格變動(dòng)，盡量使顧客買到最便宜 的商品。遇到一些外國顧客，我們主動(dòng)上去為其介紹商品，盡管口語不算流利，商品知識了 解得也不多，但我們的工作態(tài)度還是贏得他們的好評。
早上第一件事是檢查各品牌展位的臺帳登記情況。隨后在帶教人戴俊指導(dǎo)下，鞏固了 sap 系統(tǒng)的學(xué)習(xí)?？臻e時(shí)間我們到前臺學(xué)習(xí)，主要是為顧客換會(huì)員卡以及包裝商品等等。
在蘇寧的實(shí)習(xí)，讓我對蘇寧有了一個(gè)初步的認(rèn)識。在此之前，我只知道蘇寧是把家電連 鎖開遍全國的國內(nèi)大型企業(yè)；而現(xiàn)在，我對蘇寧則多了一些內(nèi)在的認(rèn)識。具體到我所實(shí)習(xí)的 門店來說，我覺得蘇寧有這么一些優(yōu)勢。
一、管理規(guī)范。這個(gè)是在市場調(diào)查后，與國美對比得出來的結(jié)論。相對于國美而言，蘇 寧的員工儀容儀表都顯得較有精神，各類標(biāo)簽均用機(jī)器打印，標(biāo)價(jià)統(tǒng)一，各展位擺放合理規(guī) 范，給人大氣的感覺。
二、企業(yè)管理系統(tǒng)先進(jìn)。蘇寧使用目前比較先進(jìn)的 sap 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一管理，便 于控制于監(jiān)督； 四大終端交接迅速， 工作效率較高； 各級工作人員設(shè)置不同權(quán)限， 便于保密。而現(xiàn)在企業(yè)普遍用的 erp 系統(tǒng)是各系統(tǒng)分開操作，操作起來比較麻煩。
三、vi 系統(tǒng)較完善。從這幾天的觀察看，蘇寧的 vi 系統(tǒng)確實(shí)比較完善，大到門店外觀 設(shè)計(jì)，小到工作人員的衣著、工作證等等，無不統(tǒng)一規(guī)范，給人以整齊劃一的美感。
在蘇寧實(shí)習(xí)幾個(gè)月來，首先要感謝蘇寧，給了我這個(gè)機(jī)會(huì)去認(rèn)識它；也要感謝賣場的工 作人員，對我的幫助與指導(dǎo)。老實(shí)說，盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，但給我?guī)淼氖斋@卻蠻大。一 方面讓我更深刻地認(rèn)識了蘇寧，了解了家電連鎖行業(yè)；另一方面，也給我從學(xué)校人轉(zhuǎn)變成社 會(huì)人提供了一個(gè)大平臺。在蘇寧的賣場里，通過對環(huán)境的觀察以及與工作人員的交流，我也 發(fā)現(xiàn)了一些自己工作上的不足。
例如對情緒的控制不夠穩(wěn)定 （主要是因?yàn)榻鼇砬楦猩系拇煺?讓我有點(diǎn)消極） 因此沒有及時(shí)地與賣場的促銷員打成一片； ， 例如由于對商品知識不甚了解， 而對推銷工作相對較被動(dòng)，對在挫折中的學(xué)習(xí)意識不夠強(qiáng)等等。但總的來說，我還是能適度 地處理我所遇到的困難，完成實(shí)習(xí)工作，并沒有虛度。
在這實(shí)習(xí)的日子里， 我的收獲是多方面的。
作為一個(gè)資料員， 在專業(yè)上的收獲是巨大的。
在實(shí)崗場地的學(xué)習(xí)完全和實(shí)際工作結(jié)合在一起。學(xué)東西就要在實(shí)際中確實(shí)能夠使用它， 這是我對現(xiàn)在工作的最大的體會(huì)。
實(shí)際工作中的收獲在課堂上得不到的。
在這幾個(gè)月中我認(rèn)為在業(yè)務(wù)能力上的收獲分為資 料軟件使用上和專業(yè)知識上兩大方面。
首先，專業(yè)技能上，我對施工過程中的資料軟件的使用得到了較大的實(shí)際應(yīng)用鍛煉，可 以比較自信熟練地使用它們。
而資料軟件的使用主要體現(xiàn)在內(nèi)業(yè)處理過程中了。
原本自己認(rèn)為學(xué)習(xí)過使用方法， 明白 如何使用就可以了。
但是在實(shí)際的工程項(xiàng)目處理過程中， 我發(fā)現(xiàn)軟件的使用說明和我們內(nèi)網(wǎng) 上的作業(yè)指導(dǎo)書一樣， 貌似可以解決所有問題， 其實(shí)要真的做事情還要我們自己去好好摸索。
專業(yè)技能上的成長不僅體現(xiàn)在對資料軟件的使用，也在知識的增長上。往往，往往有些 東西中有的知識和經(jīng)驗(yàn)不是我先前所學(xué)可以完全應(yīng)付的，這時(shí)我就需要去查找一些參考資 料， 有時(shí)還要請教一下他人。
這樣一來， 對我專業(yè)知識的擴(kuò)充很有好處。
我們往往不夠勤奮， 不會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)日常工作外的知識點(diǎn)， 有這些工作任務(wù)， 我在完成任務(wù)的同時(shí)對自己來說也 是一個(gè)學(xué)習(xí)的`過程。
在現(xiàn)場工作中總有學(xué)不完的知識。
在內(nèi)業(yè)過程中看似簡單的重復(fù)電腦操 作，其實(shí)包含了我們竣工資料工作的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范和專業(yè)知識的應(yīng)用，在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐， 不斷積累，是我的最大收獲。
除了專業(yè)技能， 我們在工作中還需要做一個(gè)有心人， 不要單單完成了自己的任務(wù)就算完成使命了。
平時(shí)將自己看到的值得積累的東西記錄下來才能有更好的收獲。
相信每一年的經(jīng) 歷會(huì)對我以后的工作都會(huì)有幫助，能讓我更好地為測繪院服務(wù)。
充實(shí)的時(shí)光總是短暫， 這段時(shí)光是我迎接未來的最大動(dòng)力。
我覺得自己曾經(jīng)做的不夠好， 所以將來的日子我更有理由去努力提高;我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)們、師傅們，所以我更要努力工 作。在這不長不短的時(shí)間里，我不僅學(xué)到了作業(yè)的專業(yè)知識，而且我還在師傅們的身上學(xué)到 了一絲不茍的工作態(tài)度， 這些都讓我受益匪淺， 在今后的工作和學(xué)習(xí)中這些都會(huì)引導(dǎo)我做好 工作，少走彎路，今后我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)和積累，挖掘自己的潛能，一定可 以邁出成功的第一步! 實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月反而我覺得自己曾經(jīng)做的不夠好， 所以將來的日子我更有理由去努力提 高;我要感謝前輩，所以我更要努力工作;我喜歡同事，所以我更要證明我和他們一樣優(yōu)秀。
就讓時(shí)間證明我，讓未來證明我的優(yōu)秀。
第一篇:
蘇寧電器員工年度工作總結(jié)范文在蘇寧一年了，這一年的度過稱不上轉(zhuǎn)眼間，因?yàn)檫@是我從大學(xué)畢業(yè)后第一次走向社會(huì)，因此在這一年里我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多。去年7月底來到了蘇寧，當(dāng)時(shí)的工作是通訊柜組的營業(yè)員，雖然覺得自己大學(xué)畢業(yè)做一個(gè)營業(yè)員不好接受，但當(dāng)時(shí)覺得剛進(jìn)入社會(huì)，接受基礎(chǔ)崗位的鍛煉是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我逐漸地掌握了公司的企業(yè)文化和基本情況以及店面銷售的具體流程和部分的銷售技巧。在11月份，我參加了公司舉行的店面督導(dǎo)的競聘和培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間我對公司有了更深入更系統(tǒng)的了解，對店面的基礎(chǔ)管理工作也有了更全面的認(rèn)識。之后進(jìn)入了督導(dǎo)見習(xí)期，在這段時(shí)間通過實(shí)際的工作，使自己對督導(dǎo)的工作對人員管理有了進(jìn)一步的了解，但，也就在這一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)自己的性格確實(shí)不適合做銷售，我不是一個(gè)輕言放棄的人，但經(jīng)過慎重的思考，我最終覺得決定向公司提交辭職信。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，在得知我所學(xué)專業(yè)是計(jì)算機(jī)時(shí)，幫我轉(zhuǎn)了部門，使我在今年的3月底從店面轉(zhuǎn)入了信息部！雖然大學(xué)里的專業(yè)就是計(jì)算機(jī)，但理論的學(xué)習(xí)終于實(shí)踐，實(shí)際的動(dòng)手能力相對較弱，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，動(dòng)手能（轉(zhuǎn)載自億庫網(wǎng)http://，本文由億庫網(wǎng)收集整理。）力得到了提高。 對于新一年的工作，要積極服從公司的統(tǒng)一安排；要努力提高動(dòng)手能力，要積極向向各位領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事學(xué)習(xí)，博采眾長以彌補(bǔ)自身的不足之處。在工作上要以認(rèn)真踏實(shí)、勤奮肯干、兢兢業(yè)業(yè)、刻苦耐勞的工作作風(fēng)干好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。！您可以訪問億庫網(wǎng)（）查看更多與本文《蘇寧電器員工年度工作總結(jié)范文》相關(guān)的文章。第一篇:
蘇寧轉(zhuǎn)正小結(jié)在這近一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，我接觸了不少人和事，在為自己 的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。在各 級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工 作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定 的提高， 現(xiàn)將本人這一個(gè)月的工作情況作簡要總結(jié)匯報(bào). 懷著對人生 的無限憧憬，我走入了蘇寧，加入了 xx-x 部門，在見習(xí)期的工作中， 一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度， 不遲到、 不早退、 嚴(yán)于律己， 自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工 作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按時(shí)完成任務(wù)。作為 xx-x 部門的成員，首先要 熟悉工作流程，剛來的時(shí)候?qū)ぷ髁鞒毯苣吧?，辦事效率不高，經(jīng)過 不到一個(gè)月的努力以及同事的幫助， 漸漸地我已經(jīng)對對各個(gè)環(huán)節(jié)有所 熟悉，相信再過些時(shí)間我就能完全熟悉。我經(jīng)常思考的問題就是如何 做好本職工作，作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué) 習(xí)的機(jī)會(huì)還很多，當(dāng)然途中肯定會(huì)遇到許多困難，我要像蘇寧精神一 樣，執(zhí)著拼搏，永不言敗。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作， 保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我愿早日成為正式 員工，為公司美好的明天盡一份力量。xx-x xx-xx 年 xx 月 xx 日
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八
重陽將至，又是登高的好時(shí)節(jié)，潮濕的林城早已揮別了爽爽的夏季，每次走進(jìn)或離開店面，撲面而來的總是陰郁的天色和有點(diǎn)寒意的秋風(fēng)，觸覺上少了些許明媚的愜意，心里卻一直暖洋洋的。掐指一算，來蘇寧電器竟已有40天之久了。從大搖大擺走進(jìn)招聘會(huì)的自信滿滿到看到各種企業(yè)要求時(shí)自己的捉襟見肘再到獲得面試機(jī)會(huì)時(shí)的受寵若驚，一切都來得太快太具戲劇性。既然當(dāng)了這場戲的主演，那就該好好投入并堅(jiān)持把戲演好。
進(jìn)蘇寧第一天工作開始到現(xiàn)在，我一直在噴水池店數(shù)碼區(qū)做自營，由于剛上崗時(shí)正面臨貴陽大區(qū)新店的開業(yè)和國慶大忙，公司并沒能騰出充裕時(shí)間來對我們進(jìn)行上崗的基礎(chǔ)培訓(xùn)，所以對于一個(gè)剛畢業(yè)不久，并沒有過相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的我來說，一切工作都是在摸索中前進(jìn)。
剛上班那幾天，我甚至不明確自身的工作定位。一直以為來蘇寧的工作就是賣電器，并把自己當(dāng)成導(dǎo)購員?？墒沁M(jìn)來了才發(fā)現(xiàn)，原來每個(gè)品牌都有它們廠家自己的導(dǎo)購，而我卻相當(dāng)于一個(gè)閑人，整天在賣場無所事事。幸虧我的督導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)了我的問題并經(jīng)常跟我談心，隨著對業(yè)務(wù)的不斷熟練，在店長督導(dǎo)和各位同事的關(guān)心和幫助下我終于對自己的工作開始有了比較系統(tǒng)的全面的認(rèn)識。
營業(yè)員不等同于促銷員。促銷員只是負(fù)責(zé)將自己品類的商品推薦給客戶，他們代表的是廠家；而營業(yè)員在向顧客提供商品的同時(shí)更多的是要把企業(yè)的良好形象帶給顧客，營業(yè)員主要代表的是商常促銷員的工資主要由廠家發(fā)放，他們的更多活動(dòng)要向廠家匯報(bào)，而營業(yè)員是屬于蘇寧的正式員工，在維護(hù)賣場秩序的同時(shí)，我們更多的要做好促銷員和商場高層領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題并在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下想辦法及時(shí)解決。促銷員工作中更多關(guān)心的是自己賣了多少商品，能拿到多少提成；而營業(yè)員更多要關(guān)心的是顧客在商場的購物是否滿意，打造并維護(hù)好蘇寧這一品牌。
工作半個(gè)月后，我就很幸運(yùn)地迎來了蘇寧一年一度的十一黃金周特賣會(huì)。以前就聽過商家有金九銀十的說法，而在五一黃金周縮水的今天，十一則顯得猶為重要。特賣之前店長多次強(qiáng)調(diào)，沒有經(jīng)過大忙就不算是蘇寧人。而相對于對大忙的恐懼，更多的感覺是摩拳擦掌準(zhǔn)備等待著對它的挑戰(zhàn)。特賣會(huì)正式開始后，場面果然如預(yù)想中一樣火爆。但是自身在工作中也暴露出了很多問題。首先是對業(yè)務(wù)知識的不熟練，很多顧客在購物時(shí)提出的問題我都不給出及時(shí)且滿意的回答，于是我只有向各位金牌促銷們不斷地提問，不管再怎么忙，他們都會(huì)給我耐心的回答；其次是自已缺乏與顧客的溝通技巧，當(dāng)看到比較刁鉆的顧客，我就不由得開始心生厭惡，并忍不住會(huì)把這種情緒表現(xiàn)出來，這也曾經(jīng)導(dǎo)致過客訴的產(chǎn)生并給部門帶來了不可挽回的損失；另外在銷售中還出現(xiàn)的`不少跑單的情況，客觀上是公司確實(shí)存在缺貨和價(jià)格控制比較死板等問題，但現(xiàn)在回頭想想很多顧客其實(shí)是可以留下來的，只是我們沒有和終端作好溝通并詳細(xì)去分析顧客的需求才會(huì)把很多機(jī)會(huì)拱手讓給了對手。
經(jīng)過這些日子的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)自營員工工作中的首要任務(wù)其實(shí)不是銷售，而是協(xié)助督導(dǎo)在自己的區(qū)域打造一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)，只有合作才能創(chuàng)造出1+12這樣的奇跡；這樣的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該是遵紀(jì)守法的團(tuán)隊(duì)，沒有規(guī)矩不成方圓，也許有些人會(huì)認(rèn)為規(guī)矩是鐐銬，帶著鐐銬的舞者不能秀出自己最美的姿態(tài)，但是團(tuán)隊(duì)工作并不是孤芳自賞的表演，沒有鐐銬就沒有凝聚力；這樣的團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該是包容的團(tuán)隊(duì)，對內(nèi)不論工作能力大孝身家背景好壞，都能在團(tuán)隊(duì)中成長為最強(qiáng)的精英，對外不論顧客層次的高低，要求的難易，我們都應(yīng)該要讓他們得到最滿意的服務(wù)。這是我今后努力的方向，也是我們要取得驕人戰(zhàn)績的不二條件。
每天穿梭在店面各個(gè)區(qū)域，各個(gè)區(qū)域的宣傳欄拆了又換，換了又拆，可是蘇寧的企業(yè)文化總是隨處可見。人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團(tuán)隊(duì)第一；至真至誠，蘇寧服務(wù)，服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧的終極目標(biāo)……本著共同的信念，我們每個(gè)人在這里茁壯成長著。感謝面試我的莎姐給我走進(jìn)蘇寧的機(jī)會(huì)；感謝督導(dǎo)和各位店長這些日子對我的開導(dǎo)，感謝各位可愛的同事們工作中對我的幫助。今后我會(huì)更加注重工作實(shí)效，嚴(yán)格要求自己，干好本職工作。
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九
蘇寧的員工在轉(zhuǎn)正后你就是一名正式的蘇寧員工，需要努力的工作，懷著一顆感恩的心，用更好的工作成績?yōu)楣痉?wù)。工作轉(zhuǎn)正申請。
在蘇寧一年了，這一年的度過稱不上轉(zhuǎn)眼間，因?yàn)檫@是我從大學(xué)畢業(yè)后第一次走向社會(huì)，因此在這一年里我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多。
去年7月底來到了蘇寧，當(dāng)時(shí)的工作是通訊柜組的營業(yè)員，雖然覺得自己大學(xué)畢業(yè)做一個(gè)營業(yè)員不好接受，但當(dāng)時(shí)覺得剛進(jìn)入社會(huì)，接受基礎(chǔ)崗位的鍛煉是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我逐漸地掌握了公司的企業(yè)文化和基本情況以及店面銷售的具體流程和部分的銷售技巧。
在11月份，我參加了公司舉行的店面督導(dǎo)的競聘和培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間我對公司有了更深入更系統(tǒng)的了解，對店面的基礎(chǔ)管理工作也有了更全面的認(rèn)識。之后進(jìn)入了督導(dǎo)見習(xí)期，在這段時(shí)間通過實(shí)際的工作，使自己對督導(dǎo)的工作對人員管理有了進(jìn)一步的了解，但，也就在這一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)自己的性格確實(shí)不適合做銷售，我不是一個(gè)輕言放棄的人，但經(jīng)過慎重的思考，我最終覺得決定向公司提交。
辭職信。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，在得知我所學(xué)專業(yè)是計(jì)算機(jī)時(shí)，幫我轉(zhuǎn)了部門，使我在今年的3月底從店面轉(zhuǎn)入了信息部!
雖然大學(xué)里的專業(yè)就是計(jì)算機(jī)，但理論的學(xué)習(xí)終于實(shí)踐，實(shí)際的動(dòng)手能力相對較弱，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，動(dòng)手能力得到了提高。
對于新一年的工作，要積極服從公司的統(tǒng)一安排;要努力提高動(dòng)手能力，要積極向向各位領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事學(xué)習(xí)，博采眾長以彌補(bǔ)自身的不足之處。在工作上要以認(rèn)真踏實(shí)、勤奮肯干、兢兢業(yè)業(yè)、刻苦耐勞的工作作風(fēng)干好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
在這近一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，我接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一個(gè)月的工作情況作簡要總結(jié)匯報(bào).懷著對人生的無限憧憬，我走入了蘇寧，加入了xxx部門，在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
不遲到、不早退、嚴(yán)于律己自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排按時(shí)完成任務(wù)。作為xxx部門的成員首先要熟悉工作流程剛來的時(shí)候?qū)ぷ髁鞒毯苣吧k事效率不高經(jīng)過不到一個(gè)月的努力以及同事的幫助漸漸地我已經(jīng)對對各個(gè)環(huán)節(jié)有所熟悉相信再過些時(shí)間我就能完全熟悉。我經(jīng)常思考的問題就是如何做好本職工作作為一名年輕工作者我今后的職業(yè)生涯還很長學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多當(dāng)然途中肯定會(huì)遇到許多困難我要像蘇寧精神一樣執(zhí)著拼搏永不言敗。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)我要求自己：努力工作保持優(yōu)點(diǎn)改正缺點(diǎn)充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值我愿早日成為正式員工為公司美好的明天盡一份力量。
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的轉(zhuǎn)正小結(jié)，也很榮幸地將要成為蘇寧人。
我從入司至今已有兩個(gè)月了，這兩個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，同時(shí)深刻地學(xué)習(xí)、理解了以“至真至誠，陽光服務(wù)”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
首先談?wù)剬I業(yè)員這個(gè)崗位的認(rèn)識，這個(gè)崗位屬于作業(yè)類崗位，上級主管是督導(dǎo)，崗位的目標(biāo)是通過熱情、規(guī)范和高效的專家型銷售服務(wù)，追求顧客滿意。崗位的理念是我的微笑就是蘇寧的微笑，我的優(yōu)秀體現(xiàn)在每一個(gè)工作細(xì)節(jié)上。優(yōu)秀、熱情服務(wù)對于我們蘇寧來說就是最大的資本，也是企業(yè)的“運(yùn)行之本”。營業(yè)員崗位應(yīng)具備的素質(zhì)，五種銷售能力，銷售技巧，銷售態(tài)度，熱愛產(chǎn)品，銷售熱情，銷售感受。良好的心態(tài)，建立良好的人際關(guān)系，包括與公司內(nèi)部人員的關(guān)系和與顧客之間的關(guān)系;認(rèn)同自己所從事的職業(yè)，就是營業(yè)員是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的力量，是顧客的導(dǎo)購專家。
營業(yè)員的工作程序。每日的工作重點(diǎn)：打卡、換裝、早交接、晨會(huì)、晚例會(huì)、迎賓準(zhǔn)備、迎賓，送賓、柜臺衛(wèi)生管理、銷售人員考勤、管理等。每月、每周的工作：周五對促銷活動(dòng)內(nèi)容、操作細(xì)則的學(xué)習(xí)，按照督導(dǎo)的要求做好價(jià)格調(diào)整、pop張貼和現(xiàn)場布置。每月月底最后一天參加商場盤點(diǎn)，負(fù)責(zé)對相關(guān)柜臺出樣及柜臺的商品進(jìn)行盤點(diǎn)。
其次，營業(yè)員的工作職責(zé)。銷售方面：熟練操作相關(guān)流程，正確引導(dǎo)消費(fèi)，熟悉產(chǎn)品類型，完成銷售計(jì)劃，熟悉產(chǎn)品知識和性能，促銷活動(dòng)的宣傳，市場調(diào)研。服務(wù)方面：認(rèn)真執(zhí)行“三米原則”、“陽光服務(wù)原則”，嚴(yán)格是、執(zhí)行“首位負(fù)責(zé)制”。環(huán)境方面：了解蘇寧樓層的分布和各連鎖店的分布，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制。人員方面：做好新進(jìn)員工的帶訓(xùn)工作。其他方面：包括外出增援、交接、盤點(diǎn)。接待并協(xié)助處理顧客投訴和商品退換工作。我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)尤其是督導(dǎo)的引領(lǐng)下，在2個(gè)月內(nèi)，我經(jīng)歷了中秋活動(dòng)、9月30日的夜市、國慶等活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了除了以上的內(nèi)容外，還學(xué)會(huì)了周報(bào)、月報(bào)、市調(diào)報(bào)告的制作，sap系統(tǒng)、soa系統(tǒng)、e-learning系統(tǒng)等，商品退換貨流程、以舊換新流程、家電下鄉(xiāng)操作流程。
總之，在這這短短的2個(gè)月中，我認(rèn)識到當(dāng)初選擇在蘇寧的正確性。就像蘇寧之歌中的“蘇寧，給了我成長的舞臺，給了我騰飛的天空”。但是在工作中我也有很多不足處，要求我時(shí)刻以“合格蘇寧人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的蘇寧人，能在蘇寧這個(gè)大舞臺上展示自己，能為蘇寧的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十
蘇寧對上半年，省總機(jī)關(guān)各部門、各單位堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作中取得的新成績給予充分肯定，并就不斷提高工會(huì)工作水平提出具體要求。她指出，下半年，我們要進(jìn)一步集中精力、心無旁騖抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的全面完成。要進(jìn)一步分解下半年工作任務(wù)，做到有目標(biāo)、有措施、有具體負(fù)責(zé)人、有時(shí)間進(jìn)度要求。要深入基層，工作重心前移，認(rèn)真督促檢查各項(xiàng)工作特別是重點(diǎn)工作進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，研究制定解決的措施。要建立工會(huì)工作目標(biāo)任務(wù)考核機(jī)制，合理設(shè)定獎(jiǎng)懲等級，通過考核和獎(jiǎng)懲推動(dòng)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)和完成。要緊緊圍繞牽動(dòng)全局的主要工作、事關(guān)長遠(yuǎn)的重大問題、關(guān)系職工群眾切身利益的緊迫任務(wù)開展工作，以重點(diǎn)帶動(dòng)一般，實(shí)現(xiàn)工作整體推進(jìn)。要在創(chuàng)新勞動(dòng)競賽活動(dòng)方式、大力發(fā)展和-諧勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工特別是農(nóng)民工和勞務(wù)派遣工合法權(quán)益、推動(dòng)非公企業(yè)工會(huì)發(fā)揮作用等方面，奮力開拓，攻堅(jiān)克難，努力取得新突破。
()。
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一
對于一年來的變化和行動(dòng)，我從如下幾個(gè)方面進(jìn)行思考，盡量做到誠懇、真實(shí)、深刻、全面：
年初就開始在蘇寧電器實(shí)習(xí)，在幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中，從一個(gè)純粹的學(xué)生變得有那么一點(diǎn)像樣的職場人，在實(shí)際的銷售過程中，通過和同事的交流，觀察、實(shí)踐以及反復(fù)的思考后積攢了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，但這是最基層的銷售技能，還只是借助于活生生的產(chǎn)品來達(dá)到獲利的目的。
進(jìn)入公司以來，我積極的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，也加大在管理、銷售等當(dāng)面的學(xué)習(xí)，希望首先成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，脫離學(xué)生思想的桎梏，早日做出自己的貢獻(xiàn)。
在這個(gè)過程中我積極融入到同事中間，希望取長補(bǔ)短，盡快的適應(yīng)新的崗位，并力爭做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，進(jìn)入公司以來我力求自己在價(jià)值觀和行動(dòng)上都盡快的融入公司，為公司的發(fā)展盡自己的力量，也為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
一個(gè)學(xué)生，不免有些理想化和不切實(shí)際的空想，在實(shí)際過程中這夜難眠吃一些虧，但挺過來了就好了，吃苦耐勞是老祖宗傳下來的優(yōu)良品質(zhì)，繼承和發(fā)揚(yáng)責(zé)無旁貸。從學(xué)生到員工，首先進(jìn)行的就是思想上的轉(zhuǎn)變，職場是充滿競爭的，“強(qiáng)者淘汰弱者，快魚吃掉慢魚”就是生動(dòng)的寫照。
只有經(jīng)歷過真正的考驗(yàn)才會(huì)明白現(xiàn)實(shí)不是那么容易的，只有具備吃苦耐勞的精神、不怕失敗的態(tài)度加上任勞任怨的付出，才有可能具備成功的素質(zhì)。書上的太多知識只是起著指導(dǎo)作用，而在實(shí)際的工作中往往更復(fù)雜，更需要隨機(jī)應(yīng)變的靈活和以不變應(yīng)萬變的冷靜。
在現(xiàn)實(shí)中，結(jié)果最重要，人和執(zhí)行方式只要不違法但可以達(dá)到最佳效果就可以實(shí)行，結(jié)果最重要。
通常來說，一開始我只是一個(gè)唯唯諾諾的被領(lǐng)導(dǎo)者，按部就班的按照既定制度和領(lǐng)導(dǎo)指示做工作，但漸漸的我會(huì)有自己的思想、想法和見解，最重要的就是干好工作、不違反原則。
我更傾向于做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，但這個(gè)的前提是首先我的是一個(gè)把自己領(lǐng)導(dǎo)好的人，如何更好地領(lǐng)導(dǎo)自己，讓自己不斷地發(fā)掘自己的潛力，創(chuàng)造性的完成工作，并提出有利于公司發(fā)展的建議，不要做一個(gè)只會(huì)接受命令的員工，而應(yīng)該是一個(gè)與公司共同進(jìn)步，不斷學(xué)習(xí)不斷完善自身的“自我領(lǐng)導(dǎo)者”。
從重慶到深圳，從深圳到貴陽，從貴陽到開縣，差不多半年來在實(shí)際的工作中我的貢獻(xiàn)并不多，而受領(lǐng)導(dǎo)委派收款進(jìn)展也不大，這固然有客觀原因存在，但更多的恐怕是我的積極性還不夠，做事也不夠雷厲風(fēng)行，太多的時(shí)候顯得迂腐和軟弱，殊不知太多的讓步換不來實(shí)際的效果，作為年輕人應(yīng)該具備一點(diǎn)兇悍和果決。
新歷的一年即將過去，最重要的仍然是完成工作，在完成工作的過程中不放松學(xué)習(xí)和總結(jié)，對于我來說每一天都應(yīng)該是進(jìn)步的，每一天都應(yīng)該有變化。
完成任務(wù)可以說是工作的最低要求和層級，這證明我還沒有完全融入到工作中去，還沒有把工作當(dāng)成自己生活的一部分，還只是把它當(dāng)做被逼著一定要完成的任務(wù)，這直接導(dǎo)致缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，影響了工作效果和自身的發(fā)展，從這一點(diǎn)上來說，繼續(xù)改變工作態(tài)度。
企業(yè)的最終目的是實(shí)現(xiàn)利潤的最大化，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是老板所需要的員工都應(yīng)該是追求實(shí)際效果而不是只有工作態(tài)度，這樣的前提就是能力加上態(tài)度。就像一個(gè)企業(yè)只有不斷的獲得利潤才有可能繼續(xù)強(qiáng)大，一個(gè)員工也只有不斷的完成工作才有可能不斷提高自身，也相應(yīng)地獲得公司的認(rèn)可。
在開縣的工作中，過多的把責(zé)任推給客觀原因顯然不公平，我的責(zé)任在于缺乏主動(dòng)性，有時(shí)候息事寧人，過多的退讓把主動(dòng)權(quán)完全交給了代理商，這是工作上的失職。3、實(shí)現(xiàn)共贏：
我的看法是，和代理商的合作應(yīng)該在相應(yīng)的大前提下給予足夠的空間和權(quán)利以便實(shí)施具體操作辦法，中國地域之大、民族之多、風(fēng)俗之雜，都不得不考慮具體地方具體客戶的具體對待方法，教科書上的“一視同仁”顯然也應(yīng)該按照具體的問題進(jìn)行實(shí)施。
一句話：合作的目的是為了共贏。
一切的銷售基礎(chǔ)都是從認(rèn)識產(chǎn)品開始，我本是抱著極大的熱情和信心進(jìn)入公司的，但對技術(shù)的恐懼核對高科技的陌生讓我在面對公司產(chǎn)品的時(shí)候還是力不從心，感覺像進(jìn)入一個(gè)完全不同的世界，對產(chǎn)品了解的實(shí)在是皮毛，現(xiàn)在倒是后悔當(dāng)初不應(yīng)該那么急急忙忙的從開縣回深圳，應(yīng)該多在這邊幫助安裝、維護(hù)一段時(shí)間，那樣也許對我的銷售會(huì)起著很大的幫助。
公司的產(chǎn)品給予新興技術(shù)上的發(fā)展，在中國也是處于前沿地帶，但在具體的安裝使用過程中，仍然存在不少問題，這可能是地域差異和天氣變化造成，公司既然以技術(shù)起家，那么仍然應(yīng)該不斷強(qiáng)化技術(shù)優(yōu)勢，在原有的產(chǎn)品上不斷革新升級，以便實(shí)現(xiàn)預(yù)期的功能。
我司的產(chǎn)品是基于基站的信號擴(kuò)散接收功能而形成的小范圍的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，作為外行來說可能說得輕巧，但事實(shí)上只有更加強(qiáng)大的產(chǎn)品才會(huì)占領(lǐng)更廣闊的市場。如果說六大系統(tǒng)的發(fā)生發(fā)展是政策的驅(qū)動(dòng)，那么只要有礦藏一天，井下的安全保障就需要，也就是說井下通信和人員定位、瓦斯監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)控是永不過時(shí)的，如果前期的全面搶占市場是為了讓公司生存，那么接下來恐怕對產(chǎn)品的不斷升級就是為了鞏固和發(fā)掘市場的內(nèi)在潛力。
有人預(yù)測六大系統(tǒng)將在xx年后走入低谷，但我不這么認(rèn)為，國家對安全只會(huì)越來越重視，由此可以想見，在未來市場上大企業(yè)依然會(huì)占很大比重，但同時(shí)經(jīng)過長期的使用和打聽，客戶對產(chǎn)品和公司的選擇也會(huì)越來越謹(jǐn)慎，如何更好地把我們前期的產(chǎn)品升級是目前更重要的事情。
在這個(gè)問題上我希望是達(dá)到窺一斑而知全豹的效果，而不是陷入以偏概全的誤區(qū)，在開縣的幾個(gè)月，通過和煤礦、安監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)的接觸，我覺得我們的政策導(dǎo)向不應(yīng)該完全依靠政策驅(qū)動(dòng)，而應(yīng)該在產(chǎn)品的實(shí)用性上做到最好。
老實(shí)說通過我的了解，對產(chǎn)品的信心是有一定的降低的，這可能是站在外行的角度站著說話不腰疼，但事實(shí)上很多煤礦都出現(xiàn)很多問題，這沒完沒了的維護(hù)、售后可以直接把公司拉入泥潭，而在口碑上也不會(huì)好。
在開縣的幾個(gè)月中，除了日常的收款和必要的協(xié)助工程師們之外，我一直希望準(zhǔn)備好做一個(gè)好的銷售人員和一個(gè)好的管理者，這就不但需要技能，更需要一套自己完整的銷售藝術(shù)和管理思想。
從狹義上來說，銷售的目的只有一個(gè)：賣出產(chǎn)品，收回資金。但運(yùn)用的方法卻是千變?nèi)f化、無窮無盡，幾個(gè)月來我不斷接受各類激勵(lì)大師、管理學(xué)家和企業(yè)家的講座，并不斷將這些融合、深化加上自己的理解，希望既不能被沖昏頭腦，也不要胡亂接受，漸漸的一個(gè)模糊的體系在心里形成，雖然還未成形，但我相信，假以時(shí)日這些必將有助于我的成長和成就。
追求銷售不僅是一門技術(shù)，更懂得是一門深入人心和骨子的藝術(shù)，要避免銷售和強(qiáng)買強(qiáng)賣的誤區(qū)，要真正認(rèn)識到是幫助客戶使用產(chǎn)品后得到響應(yīng)的收獲。
無論是抱著怎樣的觀點(diǎn)和想法是覺得銷售鍛煉人的交際能力也好，還是銷售可以帶來豐厚的收入也罷，抑或銷售是一門入門最淺但深入最深的職業(yè)，在我看來一個(gè)好的銷售首先具備的素質(zhì)是喜歡銷售，喜歡銷售的激情或安靜，喜歡在這個(gè)過程中的唇槍舌戰(zhàn)，喜歡這個(gè)過程中一切盡在掌控的心態(tài)，喜歡在不斷變幻的心境中的忐忑，現(xiàn)實(shí)是千變?nèi)f化的，一種固定的思維或者性格或者技能都是不足以做好銷售的。有人說銷售是說服顧客，讓對方心服口服，但更多的人認(rèn)為服務(wù)是最重要的，但現(xiàn)實(shí)決定了所有的服務(wù)不可能完全說到做到，有人認(rèn)為銷售應(yīng)該坦誠的告訴顧客產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，但大多數(shù)的人不喜歡明確的缺點(diǎn)，即使所有的產(chǎn)品都有缺點(diǎn)，還是很多人會(huì)選取那些掩飾得好的產(chǎn)品，因?yàn)樗麄儽в袃e幸心理始終覺得有一樣產(chǎn)品是沒有缺點(diǎn)的。
在我看來，銷售是最簡單也是最復(fù)雜的工作，是最富有也可能是最貧窮的工作，如何在復(fù)雜的銷售流程中條簡單可行的方法是最重要的。
銷售只追求一樣，那就是結(jié)果，賣出產(chǎn)品，收回資金才是成功銷售的王道，有這個(gè)結(jié)果，那么一切方法都不重要了。
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性；
就像社會(huì)是聯(lián)系在一起的一樣，公司的每一環(huán)節(jié)都是緊密相連的，從研發(fā)到銷售，從生產(chǎn)到安裝，從人員的`招聘到財(cái)務(wù)的完善，沒有一樣可以脫離大眾而獨(dú)立存在，只有各個(gè)部門的相互協(xié)調(diào)才會(huì)產(chǎn)生好的效果。
建設(shè)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，就是要各色人才會(huì)聚在一起，相互彌補(bǔ)不足，共同促進(jìn)發(fā)展，沒有人是全能的，只有每一個(gè)人都積極的行動(dòng)起來，各自超額完成自己的工作，這個(gè)團(tuán)體才會(huì)不斷進(jìn)步，每一個(gè)人才會(huì)不斷進(jìn)步。好的團(tuán)隊(duì)才有好的結(jié)果。
一般來說，這只是人力資源部門的職責(zé)，但一個(gè)成熟的高速發(fā)展的公司，這一方面顯得更加重要。
企業(yè)招聘人才不是說一定要找最好的，但一定要找最適合的，那一種最合適，認(rèn)同公司的價(jià)值觀，愿意和公司一起成長，愿意做公司的主人公而不是被動(dòng)的接受任務(wù)的傀儡。
公司有義務(wù)和責(zé)任培養(yǎng)招聘的每一個(gè)人才，使他們具備為公司創(chuàng)造價(jià)值的能力，讓他們盡快融入公司的氛圍中，這可能要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榭赡軇偱囵B(yǎng)好一個(gè)人可用他卻出走了，這是企業(yè)成長必須承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。
在具體的工作過程中，如何最大效率的發(fā)揮每一個(gè)員工的能力，是沒一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷過相同的階段，更有分享自身經(jīng)驗(yàn)以帶動(dòng)員工的必要。不但要讓新員工具備工作的能力，更要讓他們認(rèn)識到責(zé)任和主動(dòng)的重要性。
公司要有足夠的誠意留住那些優(yōu)秀的人才，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，人多少是有功利心的，強(qiáng)調(diào)忠誠也許沒錯(cuò)，但沒有實(shí)際的利益也許一切也都是空話，所以如何做到利益的分配以及把公司打造成家庭般溫暖是很重要的。
1、一塊任勞任怨的磚；我希望我是具備一塊磚的功能的，哪里需要就沖到哪兒，這是我一貫的原則，在我還沒達(dá)到可以做出特殊貢獻(xiàn)的時(shí)候，我只是一個(gè)普通人，在任何崗位上只要能夠?qū)崿F(xiàn)自己的價(jià)值，那就應(yīng)該沖上去。
2、自己的主見；在不斷的學(xué)習(xí)和成長過后，我應(yīng)該具備的素質(zhì)是在接受到領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)后，有自己獨(dú)特的方法來完成這個(gè)任務(wù)，完成任務(wù)是結(jié)果，而用何種方法卻是我自己的主張。
做一個(gè)有主見的人，不僅是職業(yè)發(fā)展的需要，更是作為一個(gè)男人未來家庭頂梁柱必備的素質(zhì)。
3、合作為王；良好的體魄和謙卑的態(tài)度讓我可以在基層任何崗位上都力爭做好，縱然在技術(shù)上有不可彌補(bǔ)的缺陷，但在團(tuán)隊(duì)合作中我也可以起著不可替代的作用。組織協(xié)調(diào)和身先士卒的工作態(tài)度是可以超越別人的。
這是一個(gè)講求合作的社會(huì)，只有良好的合作才會(huì)有自己的進(jìn)步，沒有人是萬能的，只有懂得發(fā)掘自身的優(yōu)點(diǎn)和激發(fā)他人的潛能，才能干好工作。
合作是現(xiàn)實(shí)社會(huì)成功的基礎(chǔ)。
產(chǎn)品的創(chuàng)新與完善；
上文對于產(chǎn)品說得夠多了，總結(jié)起來就是簡單實(shí)用、不易損壞、價(jià)廉物美。
真正好的服務(wù)是建立在產(chǎn)品質(zhì)量非常好的基礎(chǔ)上的，否則必將被拖進(jìn)無邊的泥潭。而服務(wù)也不是說人到人情到，而是從根本上解決問題。
對工程人員的培訓(xùn)和人性化幫助。
我們的工程人員大多都是年輕人，在社會(huì)經(jīng)歷和職業(yè)經(jīng)驗(yàn)上都還不足，自身的主動(dòng)性和責(zé)任心都還不足，這需要公司繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，從職業(yè)技能到工作態(tài)度，從社會(huì)經(jīng)驗(yàn)到個(gè)人發(fā)展，要給他們希望，真正的希望。
一個(gè)好的銷售人員；
展望xx年，我希望做一個(gè)好的銷售人員，我無數(shù)次告誡自己在機(jī)會(huì)到來之前，準(zhǔn)備好。我現(xiàn)在還不敢說準(zhǔn)備好了，因?yàn)槲疫€很少去嘗試，我希望在機(jī)會(huì)到來的時(shí)候，我會(huì)是一個(gè)好的銷售人員。
不斷的學(xué)習(xí)和感悟，我希望接下來的一年里，我成長為優(yōu)秀的銷售人員，是優(yōu)秀的。
一個(gè)好的管理者。
無論是性格上的好謀無斷還是態(tài)度上的懈怠懶惰都是很大的缺點(diǎn)，我一直致力于改善內(nèi)心，因?yàn)槲易罱K的目的是帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，做大事。
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十二
20xx年12月12日通過面試，來到xxxx公司工作，已經(jīng)一個(gè)月過去了，我努力了解公司的文化、制度、相關(guān)本崗工作的各種信息，以便盡快的融入到公司大家庭。對我一個(gè)月來的工作總結(jié)如下：
一、對公司的認(rèn)識。
在工作初期，我從各渠道了解公司的發(fā)展情況；對公司的業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)、地域分布有了初步的了解；閱讀了一些公司管理制度。對公司的發(fā)展前景充滿信心，愿意更加堅(jiān)實(shí)與公司共同成長。
二、工作了解。
1、it基礎(chǔ)建設(shè)與運(yùn)維方面。
基礎(chǔ)建設(shè)薄弱。設(shè)備相應(yīng)的資產(chǎn)信息、應(yīng)用權(quán)限、輔助安全、擴(kuò)展應(yīng)用。管理都較松散，缺乏整套切實(shí)可行的運(yùn)維機(jī)制（當(dāng)然這和公司之前無本崗位人才有關(guān)）。
3、oa系統(tǒng)推進(jìn)方面。
對于目前oa系統(tǒng)在測試準(zhǔn)備階段深切體會(huì)到一些問題：
（2）、oa的模塊選擇不合理。對一般oa非常有用的模塊沒有購買，如：日程提醒、數(shù)字簽名、移動(dòng)應(yīng)用。對我們目前現(xiàn)狀沒必要的模塊又買了，如：郵件模塊、辦公用品管理。
（4）、系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃不夠全面。系統(tǒng)實(shí)施零散，缺乏整體規(guī)劃。如：系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)備架設(shè)不安全；數(shù)據(jù)備份不合理；系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有些缺少統(tǒng)一規(guī)則制定；乙方顧問更換*凡、對接人多。
三、工作推進(jìn)。
1、將兩個(gè)無線路由安裝使用起來。
2、oa上線準(zhǔn)備工作完成。截止20xx年1月17日oa上線前的準(zhǔn)備基本完成，包括上線前全員培訓(xùn)。接下來就是公司開始試用行，上線運(yùn)行后再出現(xiàn)的問題繼續(xù)協(xié)調(diào)處理。
3、機(jī)房整理，將小ups裝給財(cái)務(wù)利用；不用之物清理出機(jī)房。
四、工作展開計(jì)劃。
通過對公司的了解，利用現(xiàn)有資源，以現(xiàn)在已明確的任務(wù)為首要（oa系統(tǒng)推行到全公司），結(jié)合公司信息化長遠(yuǎn)發(fā)展，逐步從基礎(chǔ)架構(gòu)開始完善信息化工作，計(jì)劃工作如下開展：
1、首先將oa系統(tǒng)在集團(tuán)總部推行起來。
2、下一步整改機(jī)房，使機(jī)房相對安全，整潔。
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十三
在工作初期，我從各渠道了解公司的發(fā)展情況；對公司的業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)、地域分布有了初步的了解；閱讀了一些公司管理制度。對公司的發(fā)展前景充滿信心，愿意更加堅(jiān)實(shí)與公司共同成長。
1、信息化工作無中期的戰(zhàn)略目標(biāo)。
2、it基礎(chǔ)建設(shè)與運(yùn)維方面建設(shè)薄弱。
設(shè)備相應(yīng)的資產(chǎn)信息、應(yīng)用權(quán)限、輔助安全、擴(kuò)展應(yīng)用、管理松散，缺乏整套切實(shí)可行的運(yùn)維機(jī)制（當(dāng)然這和公司之前無本崗位人才有關(guān)）。
4、oa系統(tǒng)推進(jìn)方面。
對于目前oa系統(tǒng)在測試準(zhǔn)備階段深切體會(huì)到一些問題：
（2）oa的模塊選擇不合理。對一般oa非常有用的模塊沒有購買，如：日程提醒、數(shù)字簽名、移動(dòng)應(yīng)用。對我們目前現(xiàn)狀沒必要的模塊又買了，如：郵件模塊、辦公用品管理。
（4）系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃不夠全面。系統(tǒng)實(shí)施零散，缺乏整體規(guī)劃。如：系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)備架設(shè)不安全；數(shù)據(jù)備份不合理；系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有些缺少統(tǒng)一規(guī)則制定；乙方顧問更換*凡、對接人多。
1、將兩個(gè)無線路由安裝使用起來。
2、oa上線準(zhǔn)備工作完成。截止20xx年1月17日oa上線前的準(zhǔn)備基本完成，包括上線前全員培訓(xùn)。接下來就是公司開始試用行，上線運(yùn)行后再出現(xiàn)的問題繼續(xù)協(xié)調(diào)處理。
3、機(jī)房整理，將小ups裝給財(cái)務(wù)利用；不用之物清理出機(jī)房；
通過對公司的了解，利用現(xiàn)有資源，以現(xiàn)在已明了的任務(wù)為首要（oa系統(tǒng)推行到全公司），結(jié)合公司信息化長遠(yuǎn)發(fā)展，逐步從架構(gòu)開始完善信息化工作，計(jì)劃工作如下：
1、首先將oa系統(tǒng)在集團(tuán)總部推行起來。
2、下一步整改機(jī)房，使機(jī)房相對安全，整潔。
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十四
作為一名剛?cè)胩K寧一個(gè)半月的新員工，目前我主要是在解放碑步行街旗艦店協(xié)助店長做內(nèi)勤方面的工作：對重要文件進(jìn)行上傳下達(dá)；對店面物資的管理；協(xié)助處理促銷員的進(jìn)場、退場相關(guān)手續(xù)的辦理；每日連管工作提醒相關(guān)作業(yè)的完成；店長交辦的工作的跟進(jìn)；其他日常工作。目前來說還在摸索學(xué)習(xí)階段，工作具體實(shí)施也在學(xué)習(xí)和摸索過程當(dāng)中，相比較其他老員工而言，這段時(shí)間感受最多的就是店面的工作氛圍以及零售行業(yè)的全面了解，由于是在店面終端，這段時(shí)間感受最多的就是：作為零售服務(wù)行業(yè)的蘇寧，顧客的滿意就是我們的最終目的。在這相對較短的時(shí)間里，從自身方面來看，這些日子里經(jīng)歷了以往沒有經(jīng)歷過的事情，同樣地與以前從事的行業(yè)和工作也有很大的區(qū)別，也實(shí)現(xiàn)了自身的轉(zhuǎn)變：
1、角色的轉(zhuǎn)換：從“消費(fèi)者”到“蘇寧人”的轉(zhuǎn)換。
從10月9日加入蘇寧算起來截至到今天為止差不多一個(gè)半月的時(shí)間了，從剛開始的脫崗培訓(xùn)到現(xiàn)在店面終端的摸索、實(shí)踐階段，與店面終端人事一起參加了新進(jìn)入職員工企業(yè)文化的相關(guān)培訓(xùn)，對公司有了一個(gè)比較全面地了解，也對“蘇寧人”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，同時(shí)在店面終端也參加了“蘇寧人”標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)的溝通會(huì)，對一個(gè)真正的“蘇寧人”有了進(jìn)一步的認(rèn)識，從“三個(gè)熱愛，四種態(tài)度”這個(gè)方面來界定，我還不是一個(gè)真正的蘇寧人；從不經(jīng)歷大忙就不是一個(gè)真正的蘇寧人這個(gè)方面來界定，我也還不是一個(gè)真正的蘇寧人，但是從這段時(shí)間不管是在理論上還是在實(shí)踐操作方面，都讓我逐漸地了解家電零售服務(wù)行業(yè)，逐漸地認(rèn)識到要以“蘇寧人”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，融入企業(yè)，體現(xiàn)自己的價(jià)值。
2、工作方式的轉(zhuǎn)變：從被動(dòng)到主動(dòng)。
在加入蘇寧以前從事的是人事方面的工作，行業(yè)性質(zhì)與現(xiàn)在的零售行業(yè)有很大的區(qū)別，同時(shí)工作內(nèi)容相對比較簡單，工作也不注重實(shí)效性?，F(xiàn)在在店面從事內(nèi)勤方面的工作，店面的行政人事相關(guān)工作都要參與其中，另外還有店長臨時(shí)交待的工作，相比較以前來說，如果不主動(dòng)地去工作，相關(guān)工作就開展不到位，接下來的工作也就相應(yīng)地?zé)o法開展。比如就拿每天的連管部工作提醒來說吧，每項(xiàng)工作提醒都有一個(gè)延續(xù)性，一環(huán)扣一環(huán)，在店面店長以及各部門督導(dǎo)都是把銷售放在第一位的，其他方面就有所忽略，作為店面內(nèi)勤就要做好后勤保障方面的工作，如果相關(guān)文件內(nèi)容未及時(shí)傳達(dá)到位，就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的工作延后，甚至?xí)绊懙降昝娴匿N售，從這個(gè)方面來講，你不得不及時(shí)地去做好相關(guān)方面的工作，慢慢地從意識上也就形成了良好的習(xí)慣，主動(dòng)地去做這些方面的事情。
1、工作開展情況不足方面的改進(jìn)措施。
作為一名剛?cè)胨静痪玫男聠T工，來之前沒有接受過任何的企業(yè)文化和相關(guān)培訓(xùn)，對于蘇寧的了解基本上是通過媒體的宣傳采訪以及作為消費(fèi)者所了解的，在這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，看到了自己的不足，認(rèn)識到自己工作的存在的問題，需要在接下來的工作當(dāng)中去注意并解決：對企業(yè)的了解還不夠深入，企業(yè)是向前發(fā)展的，是與時(shí)俱進(jìn)的，在接下來的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，多向老員工學(xué)習(xí)，多溝通，盡快融入企業(yè)；心態(tài)方面，現(xiàn)在的一個(gè)工作方式以及工作時(shí)間是有很大差距的，這方面有時(shí)還是有覺得不適應(yīng)的地方，這些方面是需要調(diào)節(jié)的；另外，工作內(nèi)容與以前的工作是有差別的，這方面需要不斷向老員工學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
2、工作計(jì)劃。
（1）熟練掌握相關(guān)工作流程。經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從個(gè)人方面來說，理論上對各個(gè)方面的流程大概知曉，比如說辦理正式促銷員進(jìn)場，促銷員需要備足蘇寧格式模板的蓋有公司鮮章的廠方介紹信、身份證、學(xué)歷證、照片和勞動(dòng)合同，資料齊全后填寫職位申請表，簽訂承諾書與進(jìn)場協(xié)議，開具繳費(fèi)明細(xì)，但在實(shí)際操作過程中還存在不熟練以及對sap系統(tǒng)不熟悉的情況，需要在接下來的工作當(dāng)中多練習(xí)、多操作。
（2）店長交辦的跟進(jìn)工作要及時(shí)，做好規(guī)范。例如現(xiàn)在店面銷售工作的重點(diǎn)是惠而浦空調(diào)和延保的銷售，這段時(shí)間店長交辦我跟進(jìn)。在前期，這方面的銷售一直提不上去，各部門的工作都出現(xiàn)疲軟的狀態(tài)，為了提高惠而浦和延保的銷售，店辦制定了相關(guān)的考核方案，而且在每天的三會(huì)上通報(bào)相關(guān)的銷售，這兩周的銷售有明顯的提高，而且賣場的氛圍也較前段時(shí)間有明顯改善，員工的主推意識有所提高。因此，在接下來的工作當(dāng)中，協(xié)助店長做好相關(guān)方面的規(guī)范工作。
（3）多與部門溝通。首先，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通。當(dāng)一些事情需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助時(shí)，要及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，以便順利完成工作；做事情的時(shí)候，僅僅是自己知道是不夠的，同時(shí)也要讓領(lǐng)導(dǎo)知道。其次，加強(qiáng)與其他部門的合作溝通，以便順利地開展相關(guān)工作。
（4）加強(qiáng)費(fèi)用控制，對行政物資和銷售用品等進(jìn)行清理，做好部門領(lǐng)用登記，建立臺帳進(jìn)行管理。
（5）做好文件的傳達(dá)與跟進(jìn)工作，將公司重要通知執(zhí)行到位，配合相關(guān)培訓(xùn)的開展與考核工作。
（6）協(xié)助做好店面團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在各部門中形成一種良好的'工作氛圍，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更具有一種銷售的活力及凝聚力；做好店面優(yōu)秀人物和優(yōu)秀事跡的宣傳，提高員工的積極性，使店面的銷售得以有效的提升。
另外，店面正在創(chuàng)建服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)示范店，相關(guān)的培訓(xùn)考核以及檢查整改也在如火如荼地進(jìn)行當(dāng)中，在接下來的工作當(dāng)中也要協(xié)助做好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面的工作。
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十五
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)的書寫格式：
工作總結(jié)一般由標(biāo)題、正文和尾部三部分組成。
(一)標(biāo)題
總結(jié)的標(biāo)題大體上有兩類構(gòu)成形式：一類是公文式標(biāo)題;一類是非公文式標(biāo)題。公文式標(biāo)題由單位名稱、時(shí)間、事由、文種組成，如《村2008年度工作總結(jié)》《鎮(zhèn)2008年黨建工作總結(jié)》，有的只寫《工作總結(jié)》等。非公文式標(biāo)題則比較靈活，有的為雙行標(biāo)題，如《增強(qiáng)體質(zhì)，全面貫徹執(zhí)行教育方針——開展多種形式的體育活動(dòng)》，有的為單行標(biāo)題，如《推動(dòng)人才交流，培植人才資源》等。
(二)正文
總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)由前言、主體、結(jié)尾組成。
1、前言。即正文的開頭，一般簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點(diǎn)明主旨或說明成績，為主體內(nèi)容的展開做必要的鋪墊。例如：“群眾富不富，關(guān)鍵在支部;干部強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵在班長”。能否選配好支部“一把手”，是加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)的核心。在工作中，我們積極圍繞支部班子建設(shè)這個(gè)重點(diǎn)，緊緊抓住配好支部書記這個(gè)關(guān)鍵，著力走好“選人”“育人”“用人”這三步棋，努力把工作引向深入。
2、主體。這是總結(jié)的核心部分，其內(nèi)容包括做法和體會(huì)，成績和問題，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎(chǔ)上，深刻、透徹地分析取得成績的原因、條件、做法、以及存在問題的根源和教訓(xùn)，揭示工作中帶有規(guī)律性的東西。回顧要全面，分析要透徹。
不同類型的總結(jié)，內(nèi)容有所側(cè)重，全面性總結(jié)其主體包括兩個(gè)層次，即成績和經(jīng)驗(yàn)，存在的問題和教訓(xùn)。對于一般的工作總結(jié)，重點(diǎn)放在成績和經(jīng)驗(yàn)上。
總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)，主要采用邏輯結(jié)構(gòu)形式。全面性總結(jié)根據(jù)過去一段工作中的成績和問題，或者經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的內(nèi)在聯(lián)系去組織材料。專題性總結(jié)以經(jīng)驗(yàn)為軸心去組織材料。
3、結(jié)尾?？梢愿攀鋈?，可以說明好經(jīng)驗(yàn)帶來的效果，可以提出今后努力方向或改進(jìn)意見。例如：通過上述工作，促使支部書記和班子整體作用的發(fā)揮。不少村支部書記提出“任職一屆、致富一方 ”，也出現(xiàn)了一批“舍小家，顧大家”的支部書記先進(jìn)典型。
(三)尾部
包括署名和時(shí)間兩項(xiàng)內(nèi)容。如果標(biāo)題中已有署名，這里可不再寫。
基本格式：
1、封面-最好是公司的形象在上面，照片等。要有主題、匯報(bào)人、日期。如“xxx公司銷售部半年度工作總結(jié)”第二排小字體“匯報(bào)人：xxx”第三排或在頁底“年月日”
2、第一頁-目錄。主要匯報(bào)的內(nèi)容：
(1)工作概述
(2)半年銷售情況-最好做成柱線圖。柱子表示實(shí)際數(shù)，拆線表示增長率
(3)去年或前半年同期比較。
(4)既然是銷售，肯定要做庫存分析。庫齡、周轉(zhuǎn)率、超長庫存的原因分析等。
(5)銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)銷售人員的貢獻(xiàn)比較分析
(6)銷售短板分析-不同的產(chǎn)品，暢銷或滯銷的.原因分析
(7)銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核
(8)下期的工作計(jì)劃
3、根據(jù)以上內(nèi)容每個(gè)項(xiàng)目做個(gè)一至兩頁即可，并且可根據(jù)情況將老總想要關(guān)注的信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼f明。
4、別忘了在后面加上“銷售部需要獲得公司的支持”等內(nèi)容
5、最后做一個(gè)漂亮的封底，寫上“謝謝聆聽”或“thanks”之類的話語。
試用期員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。 我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時(shí)，我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請教后，給予解答;工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到禮先到，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到最后一分鐘的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時(shí)，我就會(huì)去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。 工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的金源人，能在世紀(jì)金源這個(gè)大舞臺上展示自己，能為世紀(jì)金源的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
蘇寧員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十六
信息化物流基地的建設(shè)，它采用全自動(dòng)、機(jī)械化的立體倉儲(chǔ)系統(tǒng)的集成方案，通過庫內(nèi)立體化倉庫系統(tǒng)、機(jī)械化運(yùn)輸系統(tǒng)、wms及tms倉庫管理信息系統(tǒng)的實(shí)施，將建成國內(nèi)電器連鎖行業(yè)最先進(jìn)的物流配送中心之一，成為蘇寧電器新一代物流配送系統(tǒng)的運(yùn)作和發(fā)展的標(biāo)志性工程。
第三代物流配送中心與之前物流中心的不同之處在于，它采用二級配送模式：一級配送分撥服務(wù)，是負(fù)責(zé)將各類商品從區(qū)域大庫分撥運(yùn)送到區(qū)域內(nèi)的所有二級城市;二級配送服務(wù)，是由區(qū)域內(nèi)二級城市物流配送服務(wù)中心將商品全面配送分撥服務(wù)到千家萬戶;而之前的第二代物流中心采用的是三級配送模式——一級配送到市、二級配送到店、三級配送到戶。
在第三代物流中心中重點(diǎn)應(yīng)用的信息技術(shù)，包括wm和tm。通過wms系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)訂單管理、庫存管理、收貨管理、揀選管理、盤點(diǎn)管理、移庫管理，實(shí)現(xiàn)管理?xiàng)l碼化，倉庫作業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控，通過rf、監(jiān)控設(shè)備相結(jié)合;通過tms系統(tǒng),提高配送服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，提高車輛資源利用率，減低運(yùn)輸成本,將電子地圖、gps全面用于零售等配套的服務(wù)行業(yè)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化配送。
蘇寧電器在銷售物流服務(wù)這一塊的創(chuàng)新，給蘇寧帶來了巨大的成功，物流配送體系的優(yōu)化是重要的一環(huán)。配送中心幾乎參與了每個(gè)環(huán)節(jié)，且起關(guān)鍵作用。只有配送中心高效運(yùn)作，才能將統(tǒng)一采購、商品集中管理和連鎖加盟店的有差別的需求進(jìn)行有效的聯(lián)接，才能通過有效配送形成規(guī)模經(jīng)營，使連鎖的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。在連鎖規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的形成中，完善的物流配送體系是零售企業(yè)高質(zhì)服務(wù)的保障，也是影響零售企業(yè)成本和利潤的至關(guān)重要的因素。
二十一世紀(jì)的市場競爭將不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟之間的競爭。誰的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟整體競爭力越強(qiáng)，誰就能立于不敗之地。然而，配送中心是連鎖銷售的供應(yīng)鏈樞紐，只有依靠這個(gè)樞紐，才能實(shí)現(xiàn)門店庫存與供應(yīng)商庫存的整合，實(shí)現(xiàn)對安裝、配送、售后服務(wù)等各種消費(fèi)者服務(wù)需求的整合。因此，合理安排配送中心，降低物流配送成本理所當(dāng)然的成為挖潛的突破口。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/9972709.html】
