總結是對過去一段時間內經(jīng)歷的事情進行回顧和總結的一種方式。寫一篇完美的總結需要有邏輯性和清晰的思路。下面是一篇總結范文,希望對大家有所幫助。
物流專員年度工作總結篇一
秋風未盡,寒冬已至,忙碌的工作總是襯出時間的飛躍,轉瞬間20xx這充滿劃時代意義的一年已經(jīng)敲響了告別的鐘聲。
回眸20xx,雖然只是歷史長卷中的淡淡一筆,但卻是二七大橋大豐收的季節(jié),是所有二航人都值得驕傲與自豪的一年——20xx年5月主3#墩封頂,20xx年7月邊跨合攏,全橋橋面鋪設完成于20xx年9月,20xx年10月1日武漢二七長江大橋勝利合攏。這些時間的印記恰是二七大橋員工艱苦奮斗的一個個里程碑,隨著橋面配套設施的有序施工和支架等輔助設施的拆除工作陸續(xù)展開,20xx年也漸漸臨近尾聲。
20xx年二七大橋項目物資部繼續(xù)以物流中心和公司物資部為工作指導中心,以滿足項目部施工生產為根本目標,本著貼心服務于項目部、打造物流中心精英團隊的工作理念,物資部現(xiàn)場管理員、采購員、倉庫管理員和統(tǒng)計員在物資主管的悉心指導下通力協(xié)作,在20xx年得到領導一致認可的良好基礎上20xx年二七大橋項目物資部更是在項目部各部門中表現(xiàn)出物流中心工作隊伍的專業(yè)素養(yǎng)和應對突發(fā)事件的能力。
20xx年底到20xx年初由于局信息化建設進程推動,二七大橋被選作新的信息化工作平臺試點。齊瑞峰同志素有物流中心金牌統(tǒng)計員稱號,對新浪潮資金支付軟件和騰訊通費用管理平臺軟件的迅速熟練操作,給信息化推廣人員留下了深刻印象。隨著20xx年時間的推移,新軟件步入實際應用階段之后,張德祥部長面對處理好供應商資金和網(wǎng)上審批流程的規(guī)范性的雙重壓力,依然堅持走信息化建設的道路,支持統(tǒng)計員的工作,工作過程中更是給予物資部同事細心的指導,二七大橋物資部的信息化建設進程得到了局、公司相關領導同志的一致認可。
20xx年全年二七大橋項目物資部共完成采購總額——元,其中鋼材采購總額——、零星材料和加工件材料費總額——,全年材料款結算狀況基本正常;20xx年項目打包管理費總額——元,物流中心周轉材料租賃、賠償?shù)荣M用結算額——元。20xx年注定是不平凡的一年,為了減輕中心資金壓力,二七大橋項目領導充分聽取了我部的匯報,在對物流中心上下工作肯定的基礎上愿意在經(jīng)濟不景氣大環(huán)境前提下與物流中心共同承擔資金壓力,20xx年初至今已完成承兌匯票和現(xiàn)金支付共——元。
20xx年12月初二七大橋全橋防撞墻護欄施工結束,這就標志著二七大橋正式進入工程收尾階段。根據(jù)以往工程收尾階段面臨的種種問題,項目部書記和物資分管副經(jīng)理等班子成員牽頭物資部、財務部、安監(jiān)部、綜合辦公室等部門召開收尾材料處理擴大會議,針對二七大橋周邊環(huán)境復雜、偷盜情況嚴重等一系列問題一一尋找解決辦法。物資部在會議上提供的幾點建議都悉數(shù)被項目部領導班子成員采納:首先,拆下的有利用價值的材料優(yōu)先考慮調撥給有需要的兄弟項目部;其次,項目部后場組織專門的隊伍對存放在后場的材料進行分類堆放,沒有利用價值的材料力求與其他材料分開堆放,以便進行集中處理;最后,在公司和項目部的紀委監(jiān)察監(jiān)督支持和監(jiān)督下,項目領導班子全員參與到廢舊物資處理小組中來,嚴格按照公司要求報批處理意見,招標處理單位,監(jiān)督處理過程,總結處理經(jīng)驗。
20xx年的尾聲恰是二七大橋項目收尾工作的開始,經(jīng)歷了三年的艱苦奮斗,二七大橋項目物資部全體工作人員付出了很多,在最后的這段時間我們將繼續(xù)發(fā)揚不怕吃苦、事無巨細的工作精神,兢兢業(yè)業(yè)的完成每一項任務,為物流中心在二七大橋站好最后一班崗!
物流專員年度工作總結篇二
陰似箭,日月如梭,不知不覺中,我已經(jīng)站在20xx年的新起點上了,又是一個新的開始。一年的時光就這樣匆匆忙忙地一眨眼過去了,回顧這已經(jīng)成為歷史的一年來的工作的點點滴滴,有太多的感嘆,想說的真是太多太多?,F(xiàn)將我一年來的工作總結如下:
要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業(yè),日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫存區(qū)面積:
1、易拿,易放,易看,易點的堆積方式;。
2、物流堆放不要超過托盤,不要超高堆放,要注意五距;。
3、貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數(shù)和枚數(shù));。
4、堅持貨物先進先出,對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異;。
5、保持倉庫的整潔,地面的清潔,通道的順暢。
3、人力的安排。作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務倉儲,雖然技術性并不高,但需要勤勞,心細,作業(yè)強度大,體力要求比較高。像我們倉庫,隨著客戶的不斷進入,業(yè)務不斷增多,原本在人力方面就比較緊湊,這就要我們合理安排裝卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有條不紊,作業(yè)順利。特別在同一時間里出現(xiàn)多個作業(yè)任務時,就要合理安排人員,使每一作業(yè)盡量不受影響。
2、設備管理。倉庫現(xiàn)有設備:液壓車,堆高車和鏟車。倉儲設備是省力省時的有利工具,要做好日常的清潔保養(yǎng),清理輪子中的雜物,保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時報修,還要安全用電。
物流專員年度工作總結篇三
??1。運輸戰(zhàn)略:建立完善的物流配送體系,保證按客戶的需要及時準確的配送貨物,也使原材料及時送達以保證生產的正常運行,在第八年公司物流部的努力下,通過衡量成本費用和服務水平,確定了以下幾種配送方式:
??(1)與四通物流公司建立了深厚的關系,保證貨物準時裝車發(fā)出,以鐵路為核心建立夸克公司的物流配送體系。良好的合作關系是我們接下來所進行的各項工作都帶了很大的便利。
??(2)針對原材料的運輸,我們選擇鐵路運輸,因為第一,單位價格比較便宜;第二,雖然運輸時間比公路運輸要多用一天,但我們是電子科技企業(yè),并不存在貨物保鮮問題;綜合兩個原因,我們選用鐵路運輸原材料。并且,進行一年期的運輸合同簽訂,這樣以大批量獲得折扣,從而節(jié)省支出。
??(3)針對產成品,若是本地客戶,因為只有本地運輸,因此只能選用公路運輸;若是國內客戶,則選用單位成本較低的鐵路運輸。
??(4)針對生產設備,我們只有通過談判,獲得折扣,節(jié)省支出。
??2。倉儲戰(zhàn)略:建立合理的倉庫儲存計劃,保證客戶需求的同時,節(jié)省倉儲費用。
??(1)針對原材料和產成品,我們選用自用倉庫,當儲存量大于倉庫可容納量時,建議立即發(fā)貨運往客戶,這樣就可以騰出倉庫空間,不必租用第三方倉庫。
??(2)針對半成品,我們則選擇外包給第三方物流公司操作,這樣可以節(jié)省成本。
??3。付款方式:盡量采取即期付款方式,從而獲得現(xiàn)金折扣。因為這部分支出通過上面的努力后,已經(jīng)縮減了很多,費用支出不算大,因此完全可以取得現(xiàn)金折扣。
物流專員年度工作總結篇四
??1、負責產品的入庫接收和出庫管理。
??2、負責入庫物資檢查驗收,核對所有出入庫產品的規(guī)格、數(shù)量、與單據(jù)是否相符,憑提貨單發(fā)貨。
??3、負責出、入庫物資數(shù)據(jù)的核對,整理及錄入。
??4、物品到貨后要及時入帳,準確登記。帳目要做到日清月結,分類清楚,帳、卡、物相符。
??5、嚴格按照部門標準庫進行倉庫管理。要求各類物質擺放整齊,數(shù)目清晰,便于發(fā)放。庫容整潔、無垃圾、無雜物、衛(wèi)生規(guī)格化,并對各類物質的安全、防火和防盜負有直接責任。及時報告破損情況。
??6、配合倉庫主管定期盤點倉庫各類物質并編制各類上報表格,及時匯報庫存不足的情況,每月向公司領導匯報物品消耗及庫存情況。
??7、客戶退貨時要求客戶裝箱退貨,按實際退回的貨物正確填寫型號、批號、數(shù)量,并提交開票員。
??8、協(xié)助完成倉庫主管交付的其他工作事項。六、發(fā)貨員崗位職責。
??1、負責發(fā)貨前的產品齊套、配件齊套及非標裝箱單的配套檢查。
??2、將貨物貼上發(fā)貨單或快遞單并交給承運人。
??3、負責管理各種運輸關系。
??4、跟蹤貨物運輸狀況,確保貨物按時到達。
??5、為貨物購買保險。
??有了崗位職責,各崗位員工都照章辦事,辦事效率提高了不少。而在實際工作中,物流部根據(jù)倉儲的庫存容量、倉儲成本、運輸成本等,在考慮需求數(shù)量、采購時間、供應商的供貨期、到貨率等因素的情況下,做好物流工作,確定運輸方式、運輸批次以及提貨時間,以保證原材料的及時供應和生產能夠連續(xù)進行以及銷售交貨的`及時和完好率。
??(一)倉儲:建立合理的倉庫儲存計劃,根據(jù)生產情況和保證客戶需求的同時,節(jié)省倉儲費用。
??1.倉儲方案:
??(1)針對原材料,采取一次性采購、分月送貨的方式,不僅節(jié)約采購成本,而且可以節(jié)省倉庫空間,節(jié)省倉儲費用。
??(2)針對產成品,客戶有需要就馬上發(fā)貨,縮短儲存時間,減少庫存費用。
??(3)針對半成品,由于生產完畢就立即轉入下一個生產環(huán)節(jié),可以不入半成品庫,只需辦理出入庫手續(xù),因而不需向第三方物流公司租用半成品庫,也即不發(fā)生儲存費用。
??2.倉儲方案分析總結。
??(1)原材料倉儲方面,實際支出與計劃支出是相等的,原因在于,保證原材料的儲存量在自有倉庫的可容納量的范圍內,只要保證了這一點,就不必租用倉庫,也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點,與供應商建立了良好的合作關系,保證到貨率高達100%,而且,與第三方物流公司簽署合同,保證每月運輸,使運回來的原材料能盡快的投入生產,不必占用庫存,也不會造成多余的庫存,從而避免占用資金,加大費用支出。
??(2)在產成品方面,實際支出大于計劃支出,原因在于,計劃每個季度結束即向客戶發(fā)貨,但由于接收不到客戶訂單,以致產成品庫存至年末,使實際庫存支出大于計劃支出。
??(二)運輸1.運輸戰(zhàn)略。
??建立完善的物流配送體系,保證按客戶的需要及時準確的配送貨物,也使原材料及時送達以保證生產的正常運行,通過衡量成本費用和服務水平,確定了以下幾種配送方式:
??(1)與第三方物流有限公司建立了深厚的關系,保證貨物準時裝車發(fā)出,以公路、鐵路和水路相結合建立我公司的物流配送體系。良好的合作關系是我們接下來所進行的各項工作都帶了很大的便利。
??(2)針對原材料的運輸,針對實際情況確定鐵路和水路運輸,原因是第一,
??單位價格比較便宜;第二,雖然運輸時間比公路運輸要長,但并不存在貨物保鮮問題。綜合兩個原因,選用鐵路或水路運輸原材料。并且,進行一年期的運輸合同簽訂,建立穩(wěn)定的合作關系。
??(3)針對產成品,若是本地客戶,因為只有本地運輸,因此只能選用公路運輸;若是國內客戶,則選用單位成本較低的水路運輸。
??2.實施情況分析。
??物流部erp系統(tǒng)依靠物流平臺實現(xiàn)物流系統(tǒng)與生產系統(tǒng)erp無縫對接,以系統(tǒng)的方法管理物流作業(yè),以現(xiàn)代信息技術為支持,通過對指令信息獲取、商務協(xié)同、倉儲管理、運輸執(zhí)行、過程跟蹤和控制等物流執(zhí)行要素的系統(tǒng)集成,構建信息流、商務流、作業(yè)流及資金流高度協(xié)同的作業(yè)系統(tǒng),從而在保證及時、準確發(fā)運基礎上,盡可能大的提高運載量,降低費用。盡管如此,物流部還是有些問題一直未解決:
??1.庫房現(xiàn)有倉儲面積不足。
??2.生產部委托發(fā)運單送遞不及時,且經(jīng)常有漏單情況。
??3.生產部常出現(xiàn)委托發(fā)運單貨物數(shù)量、種類與實際貨物不符。
??4.搬運部搬運貨物時優(yōu)先搬運柜子,與發(fā)貨員安排的發(fā)貨順序沖突。
??5.搬運部搬貨時未按項目工程分開擺放,給發(fā)貨帶來麻煩。
??利用不夠充分。
??7.結算程序繁瑣。
??目前物流運作中的諸多問題意味著急需優(yōu)化作業(yè)流程,并且嚴格按作業(yè)流程操作,責任到人,實行考核制度。為此,大家根據(jù)實際工作的經(jīng)驗制作新作業(yè)流程,而且充分利用erp系統(tǒng),使物流作業(yè)信息化,提高作業(yè)效率及服務質量。新作業(yè)流程如下:
??一、包裝及結算流程。
??1.產業(yè)公司生產部下達包裝委托單給物流部計劃員。
??2.計劃員確認包裝規(guī)格、型號。
??3.生產部在包裝委托單上簽字確認。
??4.計劃員根據(jù)包裝委托單在erp系統(tǒng)中錄成包裝銷售訂單,并生成包裝采購訂單、包裝采購入庫單交給包裝廠家,包裝廠家將采購訂單留底保存,在交付訂購的包裝箱時將采購入庫單交給庫房管理員簽收入庫;生成包裝發(fā)貨單交給發(fā)貨員用于庫房管理員辦理出庫安排包裝。
??5.發(fā)貨員憑包裝發(fā)貨單領取包裝箱并通知包裝部開始包裝。
??6.包裝完畢,包裝部對單自檢無誤后通知委托方對包裝箱進行檢查,檢查無誤后請委托人簽字確認.
??經(jīng)理處審核蓋章。
??8.經(jīng)理將審核蓋章后的結算付款明細交給包裝廠家結帳,將審核蓋章后的結算收款明細、包裝委托單及收款發(fā)票、帳號發(fā)至各產業(yè)公司結帳。
??二、汽運發(fā)貨、水運發(fā)貨及結算流程:
??1.產業(yè)公司生產部發(fā)貨員下達委托發(fā)運單給物流部計劃員。
??2.對于需提供搬運服務的發(fā)運貨物,計劃員至貨物現(xiàn)場對單核對后,聯(lián)系物流部庫房管理員劃定貨物堆放區(qū)域后,再聯(lián)系搬運組人員搬至物流部倉庫,并憑委托單與庫房管理員辦好出廠貨物入庫交接手續(xù);對于少量小件貨物,本部門不提供搬運服務,由各公司自行搬運至物流部倉庫指定區(qū)域由發(fā)運員核對。
??3.庫房管理員清點貨物,簽字接收并辦理入庫,填寫庫存管理表。
??4.計劃員傳真委托發(fā)運單給物流部楊經(jīng)理。
??5.楊經(jīng)理根據(jù)發(fā)運物的重量及時間要求并結合各家物流公司的優(yōu)勢確定承運的物流公司,并聯(lián)系該物流公司相關人員約定取貨時間并通知發(fā)貨員取貨時間。
??6.發(fā)貨員在快遞公司按約定時間前來取貨時對出廠貨物進行稱重,填寫包裹單后將重量寫在委托發(fā)運單上。然后憑委托單與庫房管理員辦理出廠貨物出庫。
??7.庫房管理員清點貨物出庫。
??8.發(fā)貨員聯(lián)系搬運部裝車并監(jiān)督出廠貨物的搬運、防護,發(fā)貨后憑委托發(fā)運單做excel發(fā)貨記錄表以備查貨,然后將委托發(fā)運單及快遞公司返回的該單運費數(shù)據(jù)交給物流部計劃員審核運費并錄入erp。
??9.發(fā)貨員隨時跟蹤貨物運輸情況,直至確認客戶已簽收貨物。
??10.計劃員員于月底從erp系統(tǒng)中生成運費結算明細,交給各快遞公司核對,并憑核對確認過的運費結算明細做出服務費結算明細,并將運費結算明細及服務費結算明細、包裝委托單交至部門經(jīng)理處審核蓋章并開具服務費發(fā)票。
??11.經(jīng)理審核蓋章后將運費結算明細發(fā)至各快遞公司蓋章開具運費發(fā)票后返回,然后將運費、服務費結算明細、包裝委托單及運費、服務費發(fā)票、帳號發(fā)至各產業(yè)公司結帳。
??在新作業(yè)流程的規(guī)范下,我部門員工積極主動的完善企業(yè)的倉儲運輸,得到了公司各部門的一致好評。當然,在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方,對稅金計算,現(xiàn)金折扣是否計入增值稅的應稅范圍的知識都不是很清晰,在這些都需要在今后的工作中加強個人專業(yè)知識學習和向公司技術部、客戶部同事學習相關產品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏,使資金周轉加快。外部物流公司只有3家,處于寡頭壟斷地位,有些價格高,卻無法議價。
??今后,我們物流部全體員工將齊心協(xié)力,以下面5個目標為已任,共同努力,把公司物流工作做到更好。
??目標。
??1:出入庫準確率達到99.5%,控制積壓庫存,加快資金周轉目標。
??2:采購貨物做到質優(yōu)價廉,滿足客戶需要,降低采購成本目標。
??3:縮短進貨周期,控制物流成本。
??4:工程分包隊伍加大,多家報價、公平競爭、降低分包成本目標。
??5:不斷學習物流采購專業(yè)知識、加強產品培訓、參加相關技術培訓。
物流專員年度工作總結篇五
xx年是物流公司行業(yè)最輝煌的一年,物流公司財勞部與時俱時,搶抓機緣,增強財政打點,在公司率領的關心撐持下,以“資金收受接管、煤款結算、經(jīng)費節(jié)制”為中心工作,發(fā)揚“嚴謹、拼搏、奉獻”的工作作風,充實操作會計的反映與看管本能機能,增收節(jié)支,較好地完成了公司率領交給的各項使命,下面就財勞部的工作做出總結陳述請示。
物流公司行業(yè)在精采的宏不美觀經(jīng)濟布景下,走上了輝煌之路,物流公司價錢一路攀升,物流公司發(fā)賣也呈現(xiàn)了求過于供的場所排場,面臨這千載一時的年夜好機緣,財勞部當真執(zhí)行公司下達的各項經(jīng)濟指標,積極進取,全力拼搏。1—11月份實現(xiàn)發(fā)賣收入35.44億元,比去年同期多回籠貨泉資金10.56億元;車運量完成705.44萬噸,地銷482.55萬噸,累計實現(xiàn)開票發(fā)賣754.37萬噸。面臨發(fā)賣、出產兩旺的年夜好場所排場,財勞部想方設法壓縮各項經(jīng)費支出,實現(xiàn)了集團公司發(fā)賣利潤的最年夜化,首要默示在以下幾個方面:
1、當真詳盡地做好煤款收受接管工作,保證資金平安,加速資金收受接管,提高資金回生效率和質量。
煤款收受接管是財勞部工作中的重中之重,它直接關系到集團公司的保留和成長。1—11月份共收受接管現(xiàn)匯22.56億元,銀行承兌匯票6.78億元。其中:現(xiàn)匯比上年同期多收受接管13.68億元;銀行承兌匯票比上年同期降低了0.89億元;1—11月份銀行承兌匯票貼息額3566萬元,收取利息80萬元,銀行承兌匯票收受接管率為17.5%,比去年同期下降了16個百分點,提高了資金的收受接管質量,實現(xiàn)了集團公司益處的最年夜化。
此外,出格是地銷回款難度較年夜,營業(yè)量年夜,每筆營業(yè)的金額較小,增添了7840多個用戶,財勞部工作人員對每一筆營業(yè)都要當真核對。做到多年來未發(fā)生任何一筆差錯,保證了資金的平安和完整。
2、提高處事質量,知足用戶要求,做好煤款結算工作。
煤款結算是財勞部的一項基本性工作,軌范多,工作量年夜,無論哪道工作環(huán)節(jié)呈現(xiàn)差錯,城市給公司帶來不成挽回的經(jīng)濟損失蹤,他們看待工作任勞任怨,卻從不言累,為煤款收受接管做出了較猛進獻。
3、嚴酷遵守財政軌制,增強財政看管。
財勞部人員少,營業(yè)繁雜,出格是帳務措置,必需嚴酷遵守財政軌制,增強內部節(jié)制,對不合適手續(xù)的一律不予報銷,嚴酷節(jié)制支出,做好會計信息的匯總和陳述請示工作,保證各類會計報表的實時、切確地編制和陳述請示,為率領做出發(fā)賣抉擇妄想供給了切確依據(jù)。今年十月份,還組織人員到廣東、浙江各年夜用戶單元進行對帳,實時發(fā)現(xiàn)和更正錯誤,保證公司的帳目與客戶的帳面相一致,降低了經(jīng)營風險。
財勞部在增強財政打點和內部節(jié)制方面,雖然取得了必然的成就,但離率領的要求還有必然的差距,此后應提高員工的自身素質,增強自身的法令意識和責任心。此外,應增強財政檔案的打點工作,使財政檔案打點工作更科學更前進前輩。
首先提高財政人員的營業(yè)手藝和政治素養(yǎng)。跟著市場經(jīng)濟進一步成長,企業(yè)會計也在不竭成長,對財會人員的政治素質和營業(yè)手藝要求越來越高,任何驕傲驕傲和不思進取都將被裁減。是以,此后要操作一切可能的時刻組織員工進行進修培訓。
其次,在財政打點方面應下鼎實力,嚴酷節(jié)制支出,提高資金收受接管的質量,增強資金平安各方面的打點,為集團公司的成長和起飛而全力奮斗。
物流專員年度工作總結篇六
20xx的上半年是公司一直平穩(wěn)發(fā)展,同時,領導的帶領下,我們精益管理、嚴格控制成本,也是我持續(xù)改進、不斷成長的半年?,F(xiàn)就本部門及本人物流專員半年工作總結匯報如下:
目前,國內的物流公司還不是很成熟,許多價格都是沒有一個具體規(guī)范的,所以貨比三家是需要的,認真詳細詢問各家物流公司的價格,服務,處理問題等資料,并寫進運輸合同。
作為一個物流專員,不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮,實現(xiàn)降低運輸成本,提高企業(yè)運輸效率。
每天公司都有貨出往全國各地,不同客人貨量不一樣,選擇的運輸方式和物流公司不一樣,運費也是不一樣的。因此作為一個物流專員,首先應該整合公司內部出貨計劃,把握運輸?shù)拇蠓较?,制定運輸發(fā)貨計劃,根據(jù)業(yè)務要求,確定好運輸方式再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢的物流公司報價。
只有車間能按時交貨,運輸時間才能按約定的進行,因此作為物流專員,不管是與跟單人員還是車間負責人,都必須確認準確的發(fā)貨時間。如生產有異常,及時與物流公司和客人做好協(xié)調工作。
貨物順利裝車,不代表能夠順利送到客戶手中,因此需要物流專員及時跟蹤到位。貨在什么地方,預計什么時間能到,可提前告知客人和業(yè)務。如遇到天氣或者自然災害等原因導致延長時間送貨,物流專員可提前跟客人說明,并告知預計到貨時間,也上報公司相關人員,避免大家不必要的緊張和擔心。
為了保證公司其他部門業(yè)務正常運作,本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次,維護打印機等事務也有很多次。此外,本人參與黨委及工會事務處理,負責起草了一定量的文件,參與組織了部分活動。由于這些非本部門業(yè)務,在此不再細說。
1.加強部門人員知識技能自我培訓
由于公司業(yè)務不飽和,本部門人員經(jīng)常利用空閑進行自我培訓、自我提升,為公司未來發(fā)展儲備力量。
2.提升部門人員服務意識、安全意識
本部門在強調多創(chuàng)效益的同時,必須確保服務質量、操作安全,要求部門人員既要節(jié)省費用,更要對業(yè)務部門、客戶提供服務和保障,支持業(yè)務部門多創(chuàng)效益。認真貫徹落實安全第一、預防為主、綜合治理的方針。一年來,本部門無一例投訴、無一例安全事故。
3.完善部門管理制度
按照領導意見,對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎上,加入了財務監(jiān)督等條款,進一步規(guī)范出入庫流程。
在物流專員半年工作總結的最后,我承諾在接下來的半年里,我將一如既往地為各位同事服務,保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務中。
物流專員年度工作總結篇七
??總結了過去,方能展望未來!我對今后的工作提出初步計劃:
??1.繼續(xù)完善erp系統(tǒng)工作。
??2.學習其他業(yè)務系統(tǒng)。
??3.完善自己的業(yè)務知識,加強理論和業(yè)務知識學習,不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。。
??4.更好地配合本部門各個小組的工作,提升工作效率。。
??5.積極地配合其他部門的工作,更好的服務其他部門。
??6.領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。
??在公司的這段時間里,我學到了很多,感悟了很多??吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭。我深深的感到驕傲和自豪,因此我更加迫切的實現(xiàn)自己的奮斗目標,提現(xiàn)自己的價值,和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來。
??總之,感謝領導對我的信任與支持,我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!
物流專員年度工作總結篇八
??1、負責倉庫整體工作事務及工作日常管理,協(xié)調部門與各職能部門之間的工作。
??2、負責制定和修訂倉庫收發(fā)貨、作業(yè)流程等管理制度,完善倉庫管理的各項流程和標準;建立規(guī)范、完整的物流倉儲操作報表,及時反饋倉儲操作。
??3、庫房的合理化布局和管理,合理規(guī)劃各分倉的儲存空間及貨物的儲存方式,倉位調整;負責制定各倉庫儲位的規(guī)劃、標識、防火、防盜、防潮及物料的準確性管理標準。
??4、根據(jù)計劃部門制定的工作計劃;制定部門每月工作計劃、分析、總結部門工作狀況與下一步工作思路,帶領督促員工完成目標任務。
??5、負責分配倉庫員工工作及日常工作監(jiān)督;充分調動和帶領倉庫工作人員完成日常工作,做到高效、準確、有序;負責對倉庫運營效率、成本、人員管理、流程改善等方面進行統(tǒng)計、分析、改進。
??6、負責對倉庫進、出庫,庫存等操作進行審核與監(jiān)督對各項工作制度的執(zhí)行情況進行跟蹤,簽收貨倉各級文件和單據(jù)。
??7、及時地反映倉庫的庫存狀況,確保庫房帳、卡、物數(shù)量一致;確保庫存數(shù)據(jù)的正確性。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力;完成業(yè)務數(shù)據(jù)的整理和分析。
??8、審訂和修改貨倉的工作規(guī)定和工作績效;檢查和審核貨倉各級員工的工作進度和工作績效。
??9、監(jiān)督各項管理制度的執(zhí)行,制訂質量改善計劃。
??10、負責倉庫的貨物、人員安全及防護,進行安全評估,不斷改善庫存管理安全,確保倉儲物資免受損失。倉庫安全管理。倉庫安全設施的維護,指導倉庫人員的安全行為及倉庫的安全。及時地定期回顧并匯報倉庫的安全及運行狀況,采取預防措施。
??11、組織倉庫日常盤點。報表帳目實物之相符;定期組織實物盤存,做到帳實相符、帳卡相符。出具盤存及分析報告。
??12、建立安全庫存機制,進行存量分析和控制,采取有效措施控制庫存成本。
??13、能夠按照成本會計的要求提供物料消耗情況并進行有效控制。
??14、督促各分倉對各類報表的準時上報及監(jiān)督。負責加強報表填寫準確性和分析管理,參考分析結果提出改進建議并組織落實;物料數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計。
??15、負責督促及時評估和處理不良成品。
??16、倉庫人員工作指導、業(yè)務知識培訓和考核,不斷改善工作效率和工作質量。
??18、按時按質地完成上級交辦的工作任務。
??19、負責統(tǒng)計和上報庫存管理易耗品的需求,及時與財務部門溝通,及時補充相關管理、作業(yè)工具。
??20、負責庫存盤點缺損率;收貨及時率;發(fā)貨及時率;收發(fā)貨準確率;單據(jù)完整。
物流專員年度工作總結篇九
20xx年,全年做好圖書收貨工作,圖書到貨送達到物流,物流責任人負責驗收,清點包件數(shù)量,核對無差錯簽收;同時錄入系統(tǒng),期間包括:查錯糾錯、污損、殘次的上報工作,同時對圖書百分之五十以上貼磁條,最后數(shù)據(jù)導入,分發(fā)到訂貨部門,與銷售部門打轉移憑證,單據(jù)轉交管帳人員,做收貨,轉交財務。
20xx年,全年共退圖書件。
同時制定了物流值班制度。值班人員負責當天衛(wèi)生打掃,負責開門,打水,負責下班時檢查線路,切斷電源,關燈,鎖好門。
連鎖后,物流程序和以前的程序不一樣,所以許昌市所轄的其他新華書店在連鎖后業(yè)務不熟悉,物流中心工作人員耐心幫助他們熟悉程序,做好收貨、退貨工作。
協(xié)助人力資源部做了一些員工培訓工作,在圖書市場部的指導下,配合購書中心和許都書城做了一些圖書市場營銷工作。
1建立了較好的心態(tài)。我剛來這邊的前幾天很不適應,經(jīng)常滿頭大汗的搬貨,感覺自己想半個搬運工。但在接下來的幾天里,我很快適應了這樣的工作環(huán)境,主要是通過調整自己的工作心態(tài),我想自己如果連這么簡單的事情都做不好,怎么勝任以后的工作。搬貨對我來說是辛苦的但卻是很簡單的,我不但要做而且要做的比別人好。同時搬貨可以磨練我的意志,身體也得到了鍛煉,上大學的時候天天想著健身,現(xiàn)在天天免費健身,因此在這幾天里,我能以1個積極、坦然的心態(tài)來面對‘搬貨’。遇到困難的時候我總是盡可能的朝積極的方向!不斷的調整自己。
2掌握了‘到達配送’這個環(huán)節(jié)。在最近幾天里,我一直負責到達配送,在每天晚上,我都會對自己的工作進行總結,把收獲和工作中出現(xiàn)的不足記錄下來,因此我很快便掌握了達到配送的流程以及在這個過程中要重點注意的問題。今天在開周會的時候,龔經(jīng)理已經(jīng)讓其他人負責到達配送,讓我開始學習保險理賠以及辦公用品的管理,并要求我在一星期內掌握這些環(huán)節(jié)。我會盡快掌握這些要領并且能運用到工作當中。
3對營業(yè)廳的`工作有了自己的認識。從顧客的角度來講,要安全和時效,這些主要體現(xiàn)在公司整體上的布局和規(guī)劃,因此我們目前能做好的主要是提高對顧客的服務質量,論語上講:‘人而不仁,如禮何?’大意是如果自己沒有仁慈之心,要禮儀做什么。所以我認為公司在要求我們做到在接電話時,先講:“你好,新邦某某為您服務?!币约啊?個一”目的是讓我們有善待顧客的觀念,一切為顧客著想。而在這工作的時候,雖然看到了個別員工雖然做到了上面兩點,但在接下來言行當中完全有背離于公司的文化。我認為公司文化的建設還需要加強。
這幾天里,有的顧客帶了大量現(xiàn)金來,也有的現(xiàn)金不夠找提款機的。因此如果部門能增加刷卡機的話,不但能提高對顧客的服務質量,同時也能提高公司在顧客心目中的形象。
這周大體上有以上收獲,目前我對未來雖然有自己的規(guī)劃,希望自己能在這批管理培訓生中能脫穎而出,然而自己能做的就是做好當下的事情。希望彭經(jīng)理能予以指導,我在工作當中出現(xiàn)的問題以及還應該注意什么問題,謝謝!
物流專員年度工作總結篇十
我是一名學市場營銷的應屆高校畢業(yè)生,當時公司為了運作涉及業(yè)務擴展物流中心,聘請我們,作為市場部人才儲備。但是,由于中心資質沒得以正常運轉,物流業(yè)務未開展,所學的專業(yè)無法應用,加之剛畢業(yè)沒有相關工作閱歷,沒有需要的社會關系網(wǎng)絡,沒有綜合的物流運作閱歷,一切都從零開頭,全部工作都是邊學邊干,所以業(yè)務進展效果不是很理想。解決方法是不斷加強學習和自身修養(yǎng),不斷培育自己在各個方面的學問和技能,盡快成為早日為公司締造效益的業(yè)務能手。通過這段時間對衡水市場的接觸和走訪,我已練就了了確定的客戶溝通技巧,對于日常的業(yè)務聯(lián)絡及市場訪問工作,完全可以獨立完成。
前期由于同事們的看法和思想不統(tǒng)一,業(yè)務還不能正常進行,我認為先得加強員工的思想訓練,使員工思想全都,有一個共同的目標。在以后這段時間以來,我想開展專業(yè)第三方物流業(yè)務,我預備花將近兩個月的時間調研和市場走訪,調查結果形成后,在介紹給大家爭辯,如我的爭辯通過大家的認可。那使我這段時間來做好的收獲和最終的請求。在此之前,干自己所能干,專心本公司擅長業(yè)務。
我們現(xiàn)在能進行的.業(yè)務只有貨物運輸和市內接送服務,而且,我們的省際運費由于班線車是中轉車輛所以導致時間上和運費上不太適應市場行情,從而多數(shù)有需求的客戶就這么失掉了。加之我們的功能和服務內同單一而獨立,沒有用一個整體的服務鏈的形式開展業(yè)務,倉儲、市域配送、省際配送分各公司和部門在職能上沒有對接成線,資源不整合,操作散亂。分散了我公司物流操作的優(yōu)勢資源,無法實現(xiàn)綜合物流服務的資源集約化。反而消逝一種現(xiàn)象:同屬快運,但各自卻相對獨立。需要整體物流服務的我們做不到。比如,運輸服務,我們快運的車輛要比其他家車輛高出兩三倍的價格,即缺乏公司間的內部價格調控,無法實現(xiàn)服務資源有效整合,無形之中加大了綜合物流工作協(xié)調的難度,同時痛失很多商機。解決的方法是,總公司盡快實現(xiàn)各個分公司的資源整合,形成獨具快運特色的服務鏈;在供需錯位的問題上,努力進一步提高整體操作水平,培育高端技能,利用自己高端的設施服務高端客戶。
物流專員年度工作總結篇十一
時光荏苒,我來到物流公司提任物流監(jiān)管員將近一年了,在這將近一年的工作中也體會到了作為物流監(jiān)管員的勞累,同時無論是生活還是工作也都收獲了不少?!袄鄄⒖鞓分本褪沁@近一年最好的,我初入物流公司xx項目以來正趕上高峰期,每天都要對質物的出入庫單據(jù)與倉庫方同一核對,并驗收,若出庫量大于最大可出庫量時,制止出質人出庫,并通知公司與質權人,同時根據(jù)現(xiàn)場情況做出相應措施;當出庫量小于時,同意出質人出庫,并進行檢驗核查,無誤后,辦理相關手續(xù),根據(jù)出入庫單據(jù)填寫申請批準單,第二聯(lián)給予出質人留底,然后更改貨位圖制作電腦臺賬。根據(jù)出入庫量制作每天的換貨手續(xù),出質人蓋好章后,傳至質權人,經(jīng)質權人同意,出庫方可完成。每天根據(jù)質物的實際情況對質物就行盤點,更新貨位圖。給據(jù)當日實際庫存與前日實際庫存以及出質人提供,并由出質人被授權人簽字的出入庫單據(jù)、質物庫存明顯等相關資料對其一天內質物的.進出庫數(shù)據(jù)進行核對,如有差異,及時與出質人進行溝通,直至解決問題。做到賬賬相符,賬實相符。再根據(jù)每日出質人被授權人簽字的出入庫單據(jù)做每天的報表,填寫《質物控制總賬》、《質物監(jiān)管分類、明細賬》和《監(jiān)管日志》,以電子郵件的形式于次日早上10點之前發(fā)送公司融資物流操作部。并把相關文件蓋章確認,并真理好每天所有文件放好,換貨手續(xù)原件每星期快遞至公司。每月月底對相關文件資料進行統(tǒng)一裝訂保存。基本每天都要干到黑。近一年來漸漸適應物流中心的步伐,也真正轉型為一名“物流監(jiān)管員”。借此機會,對近一年的工作做以下總結。
一年的工作中能夠按照公司的規(guī)章制度辦事,能完全服從領導的安排,能堅決執(zhí)行并完成領導布置的任務,工作認真,積極主動,敢于承擔臟活累活,吃苦耐勞。尊重領導,團結同事,禮貌待人。熟悉本職業(yè)務流程,業(yè)務知識扎實,掌握全面,能保質保時完成工作。遇到不懂的問題能虛心向老員工請教,取人之長補己之短,態(tài)度良好。能及時改正錯誤,承擔責任。與同事合作愉快,提高工作效率。虛心接受批評及建議時刻向老員工取經(jīng)充實自己。生活中與同事相處融洽,樂觀處事,低調做人。
試用期實習一個多月,正式工作3個月,4個月對我而言肯定不能對公司有一個全面細致的了解,所以對工作的制度有抱怨。通過近一年來與同事們相處,我看到了自己的不足。
1、目標不夠明確。往往做一件事到一一時忘記了最終的結果,每個環(huán)節(jié)都要為結果服務,時間分配略顯不合理。
2、執(zhí)行力度不夠理想。缺乏工作經(jīng)驗導致遇到新情況不知所措,以后要注意積累。
3、分辨能力有待提高,多多熟悉業(yè)務知識,靈活運用。
4、工作時注意力不夠集中。
這一年收獲頗多,感謝公司的悉心培養(yǎng),老員工的耐心指導,同事們的無私幫助。公司在新員工培訓方面做得很專業(yè)很全面,不斷給我們鍛煉的機會,讓我們在反思中進步,并且進行年終的效績考核和個人年終總結,這無疑是一次工作和成長的洗禮。
1、希望今后能多組織專業(yè)的培訓,開展網(wǎng)絡培訓平臺,讓新員工通過網(wǎng)絡就能了解業(yè)務流程。
2、希望領導能多與員工溝通,讓我們在溝通中不斷成長。
3、希望后勤保障更細致、人性化,能按時讓員工享受到公司的福利。
4、希望物流中心在員工的飲食方面能改善伙食,均衡營養(yǎng)。
這一年的工作是我對物流監(jiān)管有了一個初步的認識,明年繼續(xù)努力工作。在工作中多積累經(jīng)驗,悉心向老員工請教。鞏固業(yè)務基礎知識,做到靈活運用。不斷提升自己,爭取在明年獲得月工作先鋒,爭取年底獲得優(yōu)秀員工獎。繼續(xù)與同事攜手并進,團結互助,共創(chuàng)佳績。
回首這近一年,忙碌中滿載著收獲,收獲了自己的工作經(jīng)驗,收獲了同事的信任和領導的認可。我相信,的總結將會是收獲進步和輝煌的起點。相信自己可以在xx年和物流公司一起飛得更高、更遠。
物流專員年度工作總結篇十二
xx年,我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面和工作業(yè)績有了進一步的.提高,感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷學習,不斷進步?;厥走^往,公司陪伴我走過人生的一個重要階段。在此我向公司的領導和全體同事表示衷心的感謝。
我于年月物流公司錄用。共經(jīng)歷了4個月的試用期,于11月正式轉正就職。并且一直在物流部工作,我的工作是主要負責在區(qū)內的提貨和理貨流程。
我本年度的工作總結主要有以下幾項:
首先是在思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。其次談談個人的工作和收獲。
從去年來。我的一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善;還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著。一直看不到自己人生的前途,不知道自己人該往哪個方向走。對今后的生活和工作目標還是一片空白,以至于在和別人的接觸中表現(xiàn)得很不自信,抱著的心態(tài)是得過且過,過一天是一天的心態(tài);從進了公司,雖然覺得自己只是理貨員,但是也能在公司汲取到很多營養(yǎng),而且公司工作氣氛很濃,非常有利于自己的成長。對今后自己的人生目標和今后所將會遇到的挫折也有信心面對了。感覺人生不再浮躁,本來枯燥的東西也變得有趣了。這都要感謝同事們的關心與照顧。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極完成公司安排給我的各項工作;和同事的合作當做是自己學習的機會,把別人的理念結合到自己的思想當中,更加注意工作中的細節(jié)問題,把自己所負責的各個工作做到更加完美。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步,但是我還會繼續(xù)努力,努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把自己的劣勢轉變成為優(yōu)勢。在未來的工作中,肯定還會遇到很多的困難和挑戰(zhàn),因此自己的努力和同事之間的協(xié)作是很重要的。也希望大家能在新的一年里,一起努力,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻?。?!
物流專員年度工作總結篇十三
本人自20__年6月辭退在廈門的工作后,我來到這家物流有限公司,至今已有半年多時間。前前后后謀職了三份崗位:營運副總業(yè)務維護(3個月);現(xiàn)場部經(jīng)理助理(2個月);物流經(jīng)理助理(2個月)。
職位與薪資的空間上調離不開自己的努力和公司領導的提拔。在此感謝他們,他們是營運副總詹副總;現(xiàn)場部經(jīng)理李經(jīng)理;物流經(jīng)理魯經(jīng)理。也感謝在一起工作一起奮斗在同一線的工友們,在你們的極力支持與鼓勵中,讓我獲得萊特聯(lián)合泉州倉儲事業(yè)部先進員工獎。謝謝你們!
一、業(yè)務維護工作:
主要負責營運副總詹總的客戶群的貨物流、信息流、車輛流的對接工作,前前后后接觸的客戶有:361度,鴻興爾克,德爾惠,貴人鳥,勁霸,柒牌,雅客,金冠,東鵬陶瓷代理商三躍建材,中宇衛(wèi)浴集團,源興電子,特步,聚祥,國勝汽配,皇達盛汽配,新時代家具,合盛家具,豪鑫家具等大中型企業(yè)物流部、私企老板。熟練了解大中型企業(yè)物流供應鏈運作。伴隨著業(yè)務維護的展開,也新帶進一些客戶衍生路線業(yè)務,三個月的儲備工作基本圓滿完成。在此祝賀自己。同時也很感謝營運副總詹總的精心栽培和提拔!
二、現(xiàn)場部經(jīng)理助理:
1_月份轉現(xiàn)場部經(jīng)理助理,主要負責貨場現(xiàn)場倉庫異常處理。協(xié)助和協(xié)調現(xiàn)場經(jīng)理負責的現(xiàn)場部的部分問題的解決及提出方案。期間產生的問題也是有很多,比如清倉不全面,不徹底,影響了后續(xù)查案資料缺失的麻煩。這個是比較突出的問題,后期有所緩解。從李經(jīng)理學到的最重要的兩句話便是:事情不是說出來的,是做出來的!沒有條件,就創(chuàng)造條件出來!
三、物流經(jīng)理助理:
11月上旬轉萊特聯(lián)合泉州倉儲事業(yè)部(興泰物流部),協(xié)助經(jīng)理處理倉儲相關情事,具體可分為:倉庫前期規(guī)劃工作,七匹狼重組鞋服合同執(zhí)行,重組鞋服吊牌更換,重組服裝配貨出貨等環(huán)節(jié)。前期碰到的問題較少,后期碰到的問題極多,也許經(jīng)驗的不足,也許對自己的嚴格要求,或許是自己的能力不斷提升,最后的圓滿結束換來的是一張獎狀和人民幣的獎賞。也許這是該得的。
總結一下:這是一種年輕的歷練,更是一次隆重的洗禮!
物流專員年度工作總結篇十四
回首這兩個月的工作,感受很深,勞績許多,這兩個月在領導和同事們的悉心關懷和細心贊助下,我學到了人生難得的閱歷和社會見識。在此我對前期工作進行總結,并對將來工作進行籌劃。在xx物流我擔負車隊調整一職,具體工作如下:
1、與值夜班的同事進行工作交代。了解當前車輛運行環(huán)境,以便更好的支配車輛。
2、實時精確的給車隊下達運輸任務。依據(jù)業(yè)務調整供應的車輛任務信息,具體將運輸任務下達到每一個司機。為了確信司機收到任務看護,我們目前要求司機收到任務信息后以短信的形式立刻回覆,如未回覆,我們電話看護司機。
3、依據(jù)業(yè)務調整下達的'運輸任務,對車輛進行關懷跟蹤。目前對車輛運行狀況進行24小時監(jiān)控,假如車輛兩個小時以上未移動,我們將電話看護車隊隊進步行核實,并填寫《車隊反饋信息表》。
4、統(tǒng)計運營車輛的相關信息。主要包括車輛修理環(huán)境、裝貨信息及卸貨信息。假如呈現(xiàn)特殊環(huán)境(貨到因客戶料場貨滿未能卸貨等),我們將實時與業(yè)務員聯(lián)系,業(yè)務員具體和諧,并將信息反饋給我們。
5、繪制車輛準時信息表(夜班)。充當業(yè)務調整角色,與業(yè)務員進行充分溝通,對車輛進行抽調,合理支配車輛;在每天早上7:00以前,將截至7:00的車輛運行環(huán)境匯總成表,使白班接班人更清楚的了解當前車輛運行環(huán)境。
6、特殊環(huán)境處置懲處。目前特殊環(huán)境主要有事故、客戶變化進貨要求、裝貨地因缺料導致未能按時裝貨及卸貨地因卸貨車輛較多未能按時卸貨等。
以上就是我的主要工作任務,前期工作當然可以或許完成,然則感到還存在許多缺陷,與領導的要求還有差距,工作才能有待進步。往后我會盡力工作,在工作中連續(xù)反思,連續(xù)提高,在實踐中完善自我,為公司做出最大供獻。我認為正確而不懷疑我能將工作做的更好,讓領導更寧神、省心。
物流專員年度工作總結篇十五
不知不覺我在物流已經(jīng)呆了一年了,可以說真的有感情了。現(xiàn)如今,做為組織部的臨時負責人,回首在協(xié)會的點點滴滴,我有很多的愧疚,因為我知道我做的不夠好,不夠出色,不夠用心。有很多地方都沒有考慮周全。在以后的日子里,我會去努力的完善自己,爭取為協(xié)會多做貢獻。
下面我做了這幾方面的總結:
1、能力。在能力方面我們跟師兄師姐們還有好大的一段距離,很多事情上都欠缺了一些周全的準備,處理事情上也沒有師兄師姐那樣穩(wěn)重心細,這些都是我們以后要努力加強的。物流協(xié)會在各方面都給了我們很好的鍛煉機會,但是還是發(fā)現(xiàn)我們自身的很多問題,發(fā)現(xiàn)了就要努力去改正和完善。
2、工作。根據(jù)我協(xié)會的發(fā)展理念,“打造河源基地,開創(chuàng)物流天地”,我們確定開始想向學校乃至社會展示我們的物流協(xié)會。也想過好多的計劃,我們每個人都很高興,可是真正實施起來,都犯難了。說實話,一開始大家都雄心勃勃的,一心要搞好協(xié)會,但是根本沒有想過步步為營,一步一個腳印才是最重要的,這樣才對我們社團更有利,凡是都不能夠太心急,應該有周全的策劃和堅強的能力后盾。所以今后我們要多多的培養(yǎng)協(xié)會內部每一個人。
3、活動。一個協(xié)會就是要靠活動來生存的?;顒雍?,協(xié)會的品牌自然就會提高,自然就會有更多的人來關注。物流協(xié)會從成立以來,活動確實不少,一個接著一個,有時忙的我們目不暇接??墒俏覀冊诟慊顒拥臅r候,就會往往出錯,不是策劃不夠周詳,就是臨時的突發(fā)事故,有時更是想到什么就去做什么,沒有計劃跟核心目標,這是我們的共識,我們今后應該注意,應該彌補我們的過失,不要讓類似的狀況再次發(fā)生,希望以后的活動會做的更好。
5、氛圍。我們協(xié)會強調的就是一個“家”的感覺,我們要讓協(xié)會的每一個成員都能夠親身感受到“家”的感覺。不過,現(xiàn)在是進入?yún)f(xié)會內部的干事才能感受得到我們的協(xié)會沒有階級之分,只有朋友;而我們的會員跟外部的人,還是在外面的世界游離。其實是滿無奈的一件事情。畢竟人這么多,不可能我們把每一個人都照顧到,不過我們會盡最大的努力,讓每一個物流協(xié)會的會員快樂的參與到其中。
6、目標。我們現(xiàn)在還沒有明確的目標可言,只是一直都在埋頭苦干,有活動就做,最后也不知道做了什么,反而把我們累了半死。所以我們在今后應該明確一下方向,我們如果一直這樣下去,會把我們自己拖垮,工作也會越來越?jīng)]激情的。我們手挽手風雨同舟走過了一年,一起經(jīng)歷了多少困難,我們自己心里都清楚,既然都不被打倒,我們就更應該堅信我們以后的路,一定會比現(xiàn)在更好,我們要用汗水和心血來編制屬于我們自己的夢想。兄弟姐妹們,大家一起加油哦!祝福物流協(xié)會明天會更好!
物流專員年度工作總結篇十六
尊敬的領導您們好:
時光飛逝,轉瞬間20xx年已經(jīng)接近尾聲,回顧一下,感觸頗多,在20xx年的工作中,感謝領導給我的平臺,讓我在工作中學到很多知識,學會了與客戶交流的技巧,怎樣去察言觀色,莫過于業(yè)務能力和工作經(jīng)驗的提高與收獲。
在15年的工作中,我的崗位是受托話務崗、劃價崗。每一個崗位的工作都是不相同的,在話務崗,由于干的時間比較長,工作起來得心應手,錄入單據(jù)正確,通知客戶車號和接貨點及時,接聽電話及時,能夠熟練地解答客戶提出的各種問題,能夠及時發(fā)現(xiàn)裝卸人員寫錯車號,根據(jù)不同車號就能斷定卸貨點的對錯,在第一時間里通知客戶,避免給客戶帶來的不便。積極聯(lián)系上門接送貨業(yè)務,接聽電話時,有咨詢發(fā)貨的客戶時,主動介紹我們有上門接送貨這一項業(yè)務,從最初的介紹到后來我們有了固定的上門接送貨客戶,提高了收入,也贏得了客戶的好評。退貨登記表認真仔細記錄每一票的退貨日期和原因,并及時通知發(fā)貨人帶有效證件來取貨。電話本信息記錄完整。登記北京箱車運費,早班話務崗不忙,主動幫助劃價崗對箱車的貨物,幫助收費崗催收欠條,和其他崗位配合默契,工作井然有序。
劃價崗:在工作中做到了對價格的熟練掌握,服務熱情,及客戶所及,盡最大能力滿足客戶的要求,在價格方面和客戶做好溝通,做到長期擁有這名客戶,讓客戶對我們滿意,在能照顧的原則上盡量滿足客戶在價格方面的優(yōu)惠,給客戶介紹我們新增開的幾條專線物流。單據(jù)填寫齊全,賬目清楚。推銷三產(箱子、信封、飲料、)積極發(fā)展貨源,介紹我們的優(yōu)勢--價格便宜、時間快、貨物保證安全等。勸阻客戶先發(fā)一票試試。下半年,新增果尚水果,積極推銷。
工作不足:
話務崗,接聽電話時,沒能夠做到耐心細致的回答每一個來電電話,工作不夠細致,沒有發(fā)現(xiàn)工作中存在的差距主動服務意識欠缺。對售賣三產不積極。
對流失的客戶沒有做到回訪,只看到每天的客戶群在減少,沒有主動去查找原因,也沒有主動去和老客戶交流。
同事之間有時候存在溝通不及時,造成不必要的損失。
劃價崗:宣傳力度不夠,沒能夠做到給每一位來發(fā)貨的客戶,介紹我們新增開的專線,只是看到發(fā)貨時車上還有貨的客戶和老客戶宣傳我們的專線。
明年工作打算:
首先端正工作態(tài)度,用感恩的心去工作,熱愛自己的崗位,才能把工作做得更好,以飽滿的精神,兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作,珍惜工作崗位,干一行,愛一行,只有這樣,才能全身心的投入到工作中。
在明年的工作中,在培養(yǎng)老客戶的同時,再去發(fā)展新客戶,爭取做到從老客戶中再挖掘新的貨源。深入客戶中,了解客戶的貨源走向。把有價值的客戶信息和資料,要及時提供給帶班領導。做好有價值的客戶登記信息。要想有新的客戶,必須要有更好的服務和優(yōu)勢,做好服務是開展新工作的關鍵!
物流專員年度工作總結篇十七
回顧近一年的工作,對照德能勤績四項標準,較好地履行了自己的職責?,F(xiàn)將主要情況小結如下:
我所在的部門是物流部,首先在這個及其不平凡的一年里,我們物流部全體員工在公司領導的領導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務任務,我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪,我們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)業(yè)務能力,同時更需要很強的.與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面,由于之前我所從事的工作都是和物流有關的工作,也進行了系統(tǒng)性的學習,個人在這方面亦是很感興趣,遇到棘手問題,通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決,所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足,在工作上還不夠沉穩(wěn),不夠老練,在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位,自己感覺還是有點欠缺,這個方面我想在以后的工作里更應該進行多多鍛煉,多多改進。
不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,積極的配合好各部門的工作鏈接,在適應新的工作崗位之余,希望學習些其他部門的業(yè)務知識,提高自己的業(yè)務能力,樹立辦公室的良好形象。
1、希望公司能為我繳納上海社會保險。7月、12月都有相關文件證明我可以繳納上海社保,希望公司能予我這樣的福利。
2、請公司結合實際考量我們物流部門的工作性質,每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等,這樣也會提高每一位職員的工作積極性,更好的為公司工作,這樣也有助于公司的發(fā)展。
3、希望20xx年公司結合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。
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