方案是在解決問(wèn)題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)時(shí)所制定的一系列計(jì)劃和步驟。制定方案時(shí)要注意風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和控制。歡迎大家分享自己的方案經(jīng)驗(yàn)和心得，共同提高方案制定的能力和水平。
心理咨詢(xún)工作方案及流程篇一
為進(jìn)一步完善社區(qū)、學(xué)校服務(wù)功能，提升社區(qū)、學(xué)校服務(wù)水平，幫助青少年健康成長(zhǎng)，落實(shí)團(tuán)市委相關(guān)精神，青少年服務(wù)中心在社區(qū)、學(xué)校開(kāi)展心理咨詢(xún)專(zhuān)家進(jìn)社區(qū)、學(xué)?；顒?dòng)，全面提高轄區(qū)青少年身心健康水平。特制定實(shí)施方案如下：
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，扎實(shí)開(kāi)展心理咨詢(xún)工作，積極推進(jìn)心理咨詢(xún)服務(wù)進(jìn)社區(qū)、學(xué)校，大力宣傳各種科普性心理知識(shí)，幫助人們更好的認(rèn)識(shí)自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力，對(duì)少數(shù)有心理疾病的病人，給予科學(xué)有效的心理咨詢(xún)、疏導(dǎo)和治療，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平。
二、目標(biāo)任務(wù)。
（一）幫助社區(qū)、學(xué)校青少年了解心理健康的概念，樹(shù)立科學(xué)全面的身心健康觀(guān)；
（二）提高社區(qū)、學(xué)校青少年注重身心健康的意識(shí)；
（三）幫助社區(qū)、學(xué)校青少年掌握基本的情緒心理調(diào)適方法；
（四）優(yōu)化社區(qū)、學(xué)校青少年的生存環(huán)境，創(chuàng)建良好的心理氛圍；
（六）營(yíng)造有利于開(kāi)展青少年心理健康教育的社會(huì)環(huán)境，使社區(qū)、學(xué)校的青少年心理健康教育活動(dòng)經(jīng)?；?、規(guī)范化、制度化。
三、實(shí)施步驟。
（一）進(jìn)行廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)。
1、舉行活動(dòng)啟動(dòng)式，推動(dòng)心理健康進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校活動(dòng)。組織心理學(xué)專(zhuān)家和社區(qū)、學(xué)校青少年舉行“關(guān)注心理健康，促進(jìn)社會(huì)和諧”心理健康進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)?；顒?dòng)啟動(dòng)式，讓心理健康知識(shí)走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)學(xué)校。
2、選擇試點(diǎn)，示范帶動(dòng)心理健康進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)?；顒?dòng)。根據(jù)條件，選擇1-3個(gè)場(chǎng)地較為優(yōu)越、居民素質(zhì)較高、社區(qū)、學(xué)校干部積極性較強(qiáng)的社區(qū)、學(xué)校，開(kāi)展試點(diǎn)工作。設(shè)置較為溫馨的談話(huà)室和傾訴室，針對(duì)青少年及相關(guān)群體，通過(guò)各種形式的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，為心理健康進(jìn)社區(qū)、學(xué)校活動(dòng)起示范帶動(dòng)作用。
（三）開(kāi)展形式多樣的心理健康普及活動(dòng)。
1、定期面向社區(qū)、學(xué)校青少年開(kāi)展心理健康知識(shí)講座。讓社區(qū)、學(xué)校青少年接受比較系統(tǒng)的心理健康知識(shí)，懂得用心理學(xué)的方法解決自身存在的心理問(wèn)題。
2、面向社區(qū)骨干、學(xué)校心理輔導(dǎo)員，開(kāi)展心理健康知識(shí)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。選擇有較高素養(yǎng)的社區(qū)骨干、學(xué)校心理輔導(dǎo)員，舉辦社區(qū)心理服務(wù)人員的定期培訓(xùn)班，使他們能夠真正掌握一些鑒別心理問(wèn)題的基本常識(shí)和基本能力，協(xié)助心理健康服務(wù)室開(kāi)展工作，提高社區(qū)、學(xué)校的自我服務(wù)水平，建立健全青少年心理健康服務(wù)網(wǎng)，使青少年心理健康服務(wù)工作經(jīng)?；?、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、制度化。
3、充分利用各種節(jié)日，開(kāi)展心理健康宣傳活動(dòng)。借助節(jié)日、紀(jì)念日等大型活動(dòng)日，動(dòng)員組織心理健康志愿者，利用社區(qū)、學(xué)?？破债?huà)廊等陣地，通過(guò)制作展板、分發(fā)宣傳資料等各種形式，開(kāi)展豐富多彩的心理健康知識(shí)普及，讓心理健康知識(shí)滲透到社區(qū)、學(xué)校的各個(gè)家庭。
四、保障措施。
1、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，保證活動(dòng)健康有序開(kāi)展。以“__青少年服務(wù)中心”為主導(dǎo)，積極爭(zhēng)取區(qū)文明辦、社區(qū)、學(xué)校的重視和支持，將心理健康進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校納入社區(qū)、學(xué)校的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。
2、落實(shí)經(jīng)費(fèi)。由共青團(tuán)、文明辦、社區(qū)、學(xué)校共同維護(hù)該項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用，主要用于開(kāi)展各項(xiàng)心理健康教育的活動(dòng)（心理測(cè)試、心理健康月和心理健康周活動(dòng)、外請(qǐng)專(zhuān)家講座、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等）、中心專(zhuān)兼職教師參加各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)、中心日常的辦公設(shè)備購(gòu)買(mǎi)維修、心理測(cè)試軟件和活動(dòng)器材的購(gòu)買(mǎi)等。
心理咨詢(xún)工作方案及流程篇二
由省委宣傳部禮貌辦及建設(shè)、工商等方面的專(zhuān)家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于二零零五年8月30日午時(shí)5：30分左右到達(dá)，9月1日午時(shí)3：40分離店，在酒店日程安排如下：
1、就餐：
8.30晚餐(主桌：百合廳13桌，工作人員：多功能廳)。
8.31早餐(自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣，工作人員在萬(wàn)福閣)。
8.31午餐(自助餐，地點(diǎn)：萬(wàn)福閣)。
8.31晚餐(同8.30晚餐)。
9.1早餐(同8.31早餐)。
9.1午餐(同8.30晚餐)。
說(shuō)明：百合廳主桌18人，安排4名服務(wù)員，準(zhǔn)備席位卡，鮮花；副桌3桌，10人，各安排2名服務(wù)員；還需準(zhǔn)備：歡迎標(biāo)語(yǔ)、臺(tái)前的鮮花盆景、立式話(huà)筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)配合。
2、住宿。
a.豪華套間(a501、b501)2間。
b.標(biāo)準(zhǔn)套間(b418、b518、b521)3間。
e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：8.31日15間，9月1日15間。
說(shuō)明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒；房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)配合。
3、會(huì)議。
長(zhǎng)江廳：匯報(bào)會(huì)(約1小時(shí))，8月31日8：30開(kāi)始，安排80人左右的回字型，準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話(huà)筒。
5f貴賓廳：省檢查團(tuán)工作室。
6f會(huì)議室：工作人員及駕駛員休息室。
2f會(huì)議室：建立辦檔案室。
玫瑰廳：來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待室。
以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)配合。
4、備用活動(dòng)。
ktv：芙蓉廳、百合廳，準(zhǔn)備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)配合。
游泳館：邱洪飛負(fù)責(zé)。
棋牌室：安排四間棋牌室，準(zhǔn)備：水果、茶水、點(diǎn)心。由吳穎負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)配合。
足療：常紅林負(fù)責(zé)。
夜宵：中廚房負(fù)責(zé)安排，何志剛負(fù)責(zé)，湯榮配合。
組長(zhǎng)：張曉華(總經(jīng)理)。
副組長(zhǎng)：申愛(ài)明(副總)、何志剛(副總、行政總廚)。
成員：張小琴(營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理)。
繆艷(前廳部經(jīng)理)。
吳穎(客房部經(jīng)理)。
陳小燕(餐飲部經(jīng)理)。
湯榮(廚師長(zhǎng))。
朱建紅(質(zhì)培部經(jīng)理)。
沈松華(保安部、康樂(lè)部經(jīng)理)。
魏竹君(財(cái)務(wù)部經(jīng)理)。
陳善偉(工程部經(jīng)理)。
倪蓓蕾(采供部經(jīng)理)。
邱洪飛(游泳館經(jīng)理)。
常紅林(桑拿部經(jīng)理)。
丁昀昀(行政辦主管)。
1、職責(zé)部門(mén)：保安部。
2、負(fù)責(zé)人：沈松華。
3、保安：
4、要求：a.從8月29-30日起，注意門(mén)前車(chē)輛的管理，確保8月30午時(shí)-9月1日午時(shí)省測(cè)評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)車(chē)輛的有序排放；b.配合縣公安部門(mén)做好安全保衛(wèi)工作。
1、職責(zé)部門(mén)：前廳部、行政辦。
2、職責(zé)人：繆艷、丁昀昀。
3、門(mén)僮(二名)：
4、禮儀小姐(八名)：
5、要求：a.門(mén)僮配戴白手套；歡迎語(yǔ)(歡迎光臨**國(guó)際大酒店);確保客人安全下車(chē)，及時(shí)將客人行李放置行李車(chē)送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞(歡迎光臨)，綬帶資料：“**歡迎您”c.總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋。d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù)；e.商務(wù)中心配合建立辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長(zhǎng)江廳的席位卡。
1、職責(zé)部門(mén)：客房部。
2、職責(zé)人：吳穎。
3、服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好；b.檢查所有用品是否齊全；c.客人進(jìn)店后，在4f、5f電梯口安排專(zhuān)人，負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間；d.配合采供部保證房間的水果等到位；e.提前做好房?jī)?nèi)及過(guò)道的滅蚊、滅蒼蠅工作；f.對(duì)本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房?jī)?nèi)無(wú)異味；g.配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。
1、職責(zé)部門(mén)：客房部、康樂(lè)部。
2、職責(zé)人：吳穎、沈松華。
3、二樓會(huì)議室服務(wù)員：
四樓長(zhǎng)江廳服務(wù)員：
五樓貴賓廳服務(wù)員：
二樓玫瑰廳服務(wù)員：
4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好；b.拆除二樓會(huì)議室四周的椅子，在會(huì)議室三面放置條桌，鋪藍(lán)色臺(tái)布，空余一邊放5張椅子；c.做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作；d.按照接待方案安排，定人定崗。
六、餐飲安排。
1、職責(zé)部門(mén)：餐飲部、中廚房。
2、職責(zé)人：陳小燕、何志剛。
3、服務(wù)員：xxx。
心理咨詢(xún)工作方案及流程篇三
1、儀表端莊、儀容整潔。
參與接待的老師必須身穿正式工作服，學(xué)生干部身穿夏裝校服，禮儀穿紅色旗袍，所有參與接待的人員需化淡妝。
2、舉止優(yōu)雅，注重禮儀。
接待人員在接待過(guò)程中舉止要穩(wěn)重大方，在語(yǔ)言上要聲音適度，語(yǔ)氣溫和，使用文明用語(yǔ)，面帶微笑。技能運(yùn)動(dòng)會(huì)當(dāng)天，所有師生都為廣泛意義上的接待者，見(jiàn)到嘉賓需口道“您好”，參與直接接待的工作人員更需如此。
前門(mén)禮儀在嘉賓入場(chǎng)時(shí)用語(yǔ)：“您好，歡迎光臨?！?/p>
離開(kāi)時(shí)用語(yǔ)：“請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨?！?/p>
3、熱情周到、耐心細(xì)致。
接待人員在接待過(guò)程中需細(xì)致周到，要設(shè)身處地為嘉賓著想，認(rèn)真做好每一件小事，保證接待工作的順利進(jìn)行。
1、27號(hào)(周二)下午召開(kāi)接待工作會(huì)議，明確接待要求和各功能組的職責(zé)。
2、27號(hào)到28號(hào)，各組分開(kāi)準(zhǔn)備，由各組負(fù)責(zé)人召集本組接待人員集中培訓(xùn)。
3、29號(hào)下午，所有接待準(zhǔn)備物品準(zhǔn)備就緒。
4、30號(hào)早上7點(diǎn)30分，各組工作人員到位。
5、各組在接待過(guò)程中遇到問(wèn)題要及時(shí)溝通，確保接待工作順利進(jìn)行。
心理咨詢(xún)工作方案及流程篇四
1、接到來(lái)客通知時(shí)，首先了解清楚來(lái)客的單位、姓名、身份、性別、民族等基本狀況；了解來(lái)客的目的和要求；弄清來(lái)客抵達(dá)具體時(shí)光和所乘車(chē)次或航班。
2、擬訂接待方案送主任審閱。
3、按主任意見(jiàn)做好接待準(zhǔn)備工作，一般客人由工作人員直接作出安排。重要客人、考察組、視察團(tuán)、英模報(bào)告團(tuán)等要制定接待方案，在匯報(bào)資料、陪同人員、交通工具、費(fèi)用開(kāi)支、活動(dòng)方式、日程安排等方面，提出具體意見(jiàn)，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4、按領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)或接待方案，安排好接站和客人食宿；落實(shí)好匯報(bào)單位和匯報(bào)地點(diǎn)。
1、迎接。根據(jù)不一樣狀況或接待方案的要求，接待人員提前到達(dá)賓館或車(chē)站、機(jī)場(chǎng)迎接客人。對(duì)重要客人，接待人員要陪同領(lǐng)導(dǎo)前往迎接。
2、安排食宿。來(lái)客到達(dá)賓館后，如有領(lǐng)導(dǎo)迎候，接待人員要將客主介紹給對(duì)方，然后按事先確定的住宿方案將來(lái)客依次引入房間，讓客人休息。再與來(lái)客的工作人員一齊安排伙食等。
3、商議活動(dòng)日程。食宿安排就緒后，接待人員要向客人進(jìn)一步了解前來(lái)的`意圖和要求，商議具體活動(dòng)日程，然后逐項(xiàng)落實(shí)。
4、安排領(lǐng)導(dǎo)同志看望。如需陪餐或宴請(qǐng)，要提前安排妥當(dāng)。
5、組織好客人的各項(xiàng)活動(dòng)。聽(tīng)取匯報(bào)，要事先安排好匯報(bào)人員、匯報(bào)資料和時(shí)光地點(diǎn)：參觀(guān)游覽，要落實(shí)好用車(chē)和陪同人員及介紹人員等。
1、為客人訂購(gòu)返程的車(chē)、機(jī)票，并送到客人手中，或?yàn)榭腿俗庥梅党誊?chē)輛。
2、協(xié)助客人按規(guī)定結(jié)算食宿等費(fèi)用。
3、安排送客的車(chē)輛，并由接待人員將客人送至車(chē)站、或機(jī)場(chǎng)等。如屬重要客人，安排領(lǐng)導(dǎo)人前往送行。
4、電話(huà)或電報(bào)通知來(lái)客單位或客人要到達(dá)的地方，客人何時(shí)乘何車(chē)、機(jī)班次離開(kāi)，以便對(duì)方接站。
5、做好接待工作記錄。
心理咨詢(xún)工作方案及流程篇五
1.2詳細(xì)說(shuō)明：
新員工培訓(xùn)前期工作：
(1)統(tǒng)計(jì)新人人員數(shù)量：向人力資源部要某一時(shí)間段某一崗位需培訓(xùn)入職員工數(shù)量
(4)培訓(xùn)方案：根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)和管理人員的需求制定培訓(xùn)計(jì)劃
(5)申請(qǐng)費(fèi)用 ：此費(fèi)用含：交通費(fèi)、住宿費(fèi)等因培訓(xùn)所產(chǎn)生的實(shí)際花銷(xiāo)
(9)發(fā)新員工培訓(xùn)的通知：內(nèi)容包括：
-新員工培訓(xùn)對(duì)象：**公司**崗位**入職新員工
-培訓(xùn)地點(diǎn)：**會(huì)議室
-培訓(xùn)形式：全封閉軍事化培訓(xùn)
-培訓(xùn)時(shí)間：*天
-培訓(xùn)注意事項(xiàng)
-培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)地圖
-乘車(chē)方式
-報(bào)到時(shí)間
-培訓(xùn)課程安排
新員工培訓(xùn)中期工作：
(2)用餐：餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)-例如：餐費(fèi)自理(餐標(biāo)：副餐(4元)/主餐;10元)
(3)授課老師：提前一天和授課老師確定課程安排
(4)觀(guān)察學(xué)員：身體的情況/心態(tài)的變化，保證對(duì)每個(gè)人的可控避免發(fā)生以外
(5)記錄：記錄每個(gè)學(xué)員每天的學(xué)習(xí)進(jìn)展以及遇到的問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題
(6)監(jiān)督：監(jiān)督培訓(xùn)工作的推進(jìn)和培訓(xùn)的質(zhì)量、查缺補(bǔ)漏保證培訓(xùn)的順利開(kāi)展
(7)考試：檢驗(yàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)成果
新員工培訓(xùn)后期工作：
(5)學(xué)員訓(xùn)后的顧慮：這個(gè)表可以為管理者對(duì)學(xué)員的后期培養(yǎng)提供參考
以上是對(duì)新員工培訓(xùn)流程所作的基本講解，每個(gè)公司的培訓(xùn)組織者可以根據(jù)實(shí)際需要靈活的制定適合本企業(yè)的員工培訓(xùn)方案。
心理咨詢(xún)工作方案及流程篇六
為了慶祝六一國(guó)際兒童節(jié)，營(yíng)造濃烈的節(jié)日氣氛，豐富師生的課余生活，給我校兒童學(xué)子搭建一個(gè)培養(yǎng)能力，展現(xiàn)才華的舞臺(tái)。激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)生活、熱愛(ài)學(xué)習(xí)、熱愛(ài)校園的情感，提高學(xué)生的全面素質(zhì)，讓學(xué)生度過(guò)一個(gè)快樂(lè)、祥和、向上的“六一”國(guó)際兒童節(jié)。我校精心安排慶“六一”文藝匯演活動(dòng)。
一至六年級(jí)全體學(xué)生，幼兒班、學(xué)前班小朋友。
1、本次節(jié)目?jī)?nèi)容以反映“六一”兒童節(jié)歡樂(lè)為題材，要健康向上、主題鮮明、題材新穎、富有感染力，突出少年兒童天真、活潑的年齡特點(diǎn)。
2、文藝匯演分為兩部分：班級(jí)集體誦讀和個(gè)人才藝展示
3、朗讀的.內(nèi)容以各年級(jí)的語(yǔ)文教材為主，也可以自選課外讀物上的優(yōu)秀文章（文言文和古詩(shī)除外）。整個(gè)活動(dòng)過(guò)程務(wù)必遵循“人人參與”的基本原則，讓全體學(xué)生都得到鍛煉。
4、個(gè)人才藝展示以各班級(jí)報(bào)送節(jié)目為主，內(nèi)容要求積極健康向上，表演形式不限，時(shí)間限制在3-8分鐘以?xún)?nèi)。
5、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：設(shè)經(jīng)典誦讀一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)4名。個(gè)人才藝設(shè)一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)3名，三等獎(jiǎng)4名。設(shè)最佳班級(jí)組織獎(jiǎng)3名（從經(jīng)典誦讀和個(gè)人才藝展示綜合得分中評(píng)選）
6、參賽順序以節(jié)目單為主，請(qǐng)各班認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
xx年日下午（星期五）
1、100分制，所有評(píng)委的打分，去掉最高和最低分，按總分多少排列名次。
2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：原則上同等水平的節(jié)目：有創(chuàng)新，能使人耳目一新者優(yōu)勝；演員中男生比例高者優(yōu)勝；學(xué)生參與面大的優(yōu)勝。
小學(xué)集體朗讀比賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)班級(jí)
項(xiàng)目說(shuō)明得分
朗讀感情（30分）整體能有感情地朗讀，與文章所表達(dá)感情一致，有一定的語(yǔ)感。
朗讀整齊度（15分）朗讀通順、連貫、不破句、不復(fù)讀。
朗讀節(jié)奏（15分）停頓、語(yǔ)速合理得當(dāng)，不拖音，不唱讀，不喊讀朗讀正確度（20分）讀音準(zhǔn)確、吐字清晰，無(wú)錯(cuò)字、不丟字、不多字朗讀臺(tái)風(fēng)（10分）上下場(chǎng)答謝、致意，服裝得體，伴奏音樂(lè)合適。
綜合評(píng)價(jià)備注：
1、朗讀內(nèi)容一篇自定，要求脫稿；
2、評(píng)委由教導(dǎo)處確定。
3、去掉一個(gè)最高分，一個(gè)最低分。
連云港市小浦小學(xué)小學(xué)學(xué)生個(gè)人才藝評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)姓名：序號(hào)細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)分值備注
1.表演狀態(tài)
2.內(nèi)容取材
（20分）創(chuàng)意新穎自然健康10分
能展現(xiàn)當(dāng)代小學(xué)生的精神風(fēng)貌10分
3.表演藝術(shù)水平歌曲演唱（20分）聲調(diào)準(zhǔn)確5分
音量控制適中5分
整體水平感覺(jué)10分
舞蹈類(lèi)（20分）動(dòng)作整齊優(yōu)美、舒展大方5分
有創(chuàng)造性和一定的難度5分
節(jié)奏感強(qiáng)，表情合乎音樂(lè)情節(jié)的要求10分
相聲、小品等（20分）吐字清晰5分
語(yǔ)言流暢5分
整體水平感覺(jué)10分
4.節(jié)目背景設(shè)計(jì)10分）以背景音樂(lè)的選取與節(jié)目?jī)?nèi)容的整體搭配為主。10分
心理咨詢(xún)工作方案及流程篇七
在策劃電商直播帶貨方案前，首先我們要了解用戶(hù)需求，深挖用戶(hù)痛點(diǎn)，讓用戶(hù)明白最缺什么，最需要什么。
將這些反應(yīng)到電商直播方案策劃中，直擊用戶(hù)痛點(diǎn)，引起用戶(hù)共鳴，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)行為。
因此，我們做電商直播方案策劃，切忌主觀(guān)臆斷，要從觀(guān)看用戶(hù)者的角度出發(fā)，更多的為用戶(hù)考慮，從而達(dá)到電商直播方案更好的效果。
通常抖音直播開(kāi)始前一周左右，直播運(yùn)營(yíng)者會(huì)在自有平臺(tái)和其他社交平臺(tái)上提前宣傳預(yù)熱。
比如單獨(dú)在賬號(hào)中某一期視頻預(yù)告直播時(shí)間和直播活動(dòng)，然后進(jìn)行全網(wǎng)分發(fā)，以通知老顧客和吸引新的潛在顧客來(lái)觀(guān)看直播。
直播內(nèi)容選定之后，就是確定直播的人員了。包括直播的主播、小助理以及直播管理員等。
主播的選擇需要根據(jù)行業(yè)的特質(zhì)來(lái)選。比如美容行業(yè)，最好選擇長(zhǎng)相好看的，最好是選擇有控場(chǎng)能力的人，要帶動(dòng)氛圍，不能怯場(chǎng)，能夠處理突發(fā)事件。
在直播時(shí)設(shè)置一個(gè)活潑的管理員，幫你管理你的直播間。遇到帶節(jié)奏和惡意連線(xiàn)等突發(fā)情況，讓他們做好直播間的場(chǎng)控，及時(shí)調(diào)整和活躍直播間的氛圍。
我們都知道，做直播最忌諱的就是開(kāi)播前才考慮直播內(nèi)容，如果主播沒(méi)有預(yù)習(xí)，最終呈現(xiàn)出來(lái)的就是不停的尬播，尬聊。
因此，為了讓直播有條不紊，通常需要細(xì)分直播流程，來(lái)為直播整個(gè)過(guò)程做引導(dǎo)，讓主播清楚的知道在某個(gè)時(shí)間該做什么。
為了幫助大家有條不紊的進(jìn)行抖音電商直播，我整理了一份各行業(yè)通用的直播腳本模板，可以快速指導(dǎo)你的帶貨直播順利進(jìn)行。
1、人：主播、立人設(shè)。
不論是快手、淘寶直播、還是抖音，任何一個(gè)成名的kol、主播必然都有自己鮮明的人設(shè)。
在電商化現(xiàn)在這個(gè)以“人”帶貨的年代，立一個(gè)辨識(shí)度高，不被輕易取代的人設(shè)，非常重要。
一個(gè)具備鮮明人設(shè)的明星、主播或網(wǎng)紅，至少在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)是很難被替代和復(fù)制的，而且可以形成獨(dú)特的自我標(biāo)簽。
2、如何選主播。
主播如何選擇、需要具備什么能力?
考察tips：
(1)說(shuō)服力強(qiáng)、能控場(chǎng)。
(2)人設(shè)符合賣(mài)品。
(3)觀(guān)眾/路人緣好。
5w表達(dá)技巧——自我/商品介紹。
who—是什么，化妝師/穿搭師/廚師?
what—有什么特長(zhǎng)?可以給大家分享什么?
when—今天帶來(lái)什么?固定直播時(shí)間是什么時(shí)候?
where—我在哪里給大家進(jìn)行直播，這里都有什么?
why—為什么你們要關(guān)注我，關(guān)注我的理由是什么?
主播需要具備口語(yǔ)表達(dá)能力、肢體表現(xiàn)能力以及特殊情況的應(yīng)變能力，能隨時(shí)調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和觀(guān)眾互動(dòng)，并引導(dǎo)用戶(hù)去下單購(gòu)買(mǎi)。
貨：貨品選擇技巧。
貨的好壞，直接決定直播賣(mài)貨的成敗，商家畢竟也是靠賣(mài)貨吃飯的。如何選擇貨品呢?
(1)款式多樣。
新款、經(jīng)典、其他類(lèi)目、福利秒殺比例最好是5：3：1：1。
(2)價(jià)格梯度。
a：根據(jù)粉絲畫(huà)像和購(gòu)買(mǎi)力分配比例。
如果你的粉絲群體特別年輕，那么他們的單價(jià)購(gòu)買(mǎi)力不會(huì)特別強(qiáng)，不會(huì)花很多錢(qián)去買(mǎi)一件單品。
一般30以上的粉絲都會(huì)有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的，相對(duì)于來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的價(jià)格可以稍微高一點(diǎn)。
b：遵循二八定律。
除了根據(jù)粉絲畫(huà)像去設(shè)定價(jià)格以外，還有遵守20%的商品相對(duì)來(lái)說(shuō)價(jià)格比較高的，80%的商品價(jià)格適用于大部分粉絲購(gòu)買(mǎi)力的。
(3)差異化。
品類(lèi)優(yōu)勢(shì)不沖突，一個(gè)品類(lèi)商品不超過(guò)3件。
如果直播間只賣(mài)夏裝、童鞋，那么品類(lèi)會(huì)略顯單一;。
如果直播間品類(lèi)多樣化，就會(huì)網(wǎng)羅更多的人進(jìn)入直播間，因此品類(lèi)一定要豐富，盡量避免品類(lèi)的優(yōu)勢(shì)互相沖突。
(4)種草·洗粉。
直播間可以有1到2款商品不為售賣(mài)，作為預(yù)告種草用。
在我們持續(xù)直播的時(shí)候，會(huì)沉淀一批忠實(shí)的用戶(hù)，如果你有一批這樣忠實(shí)的粉絲，可以通過(guò)直播，推薦更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，幫助提升粉絲購(gòu)買(mǎi)力。
(5)銷(xiāo)量與評(píng)價(jià)。
每一次直播，做好直播復(fù)盤(pán)，記錄好基礎(chǔ)銷(xiāo)量和好評(píng)率，直播間購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率，為下一次直播做好優(yōu)化準(zhǔn)備。
(6)網(wǎng)紅爆款。
網(wǎng)紅爆款可能不是商家原有的產(chǎn)品，而是可以拉近粉絲之間距離的產(chǎn)品。選一款時(shí)下非?；鸨木W(wǎng)紅爆款，可以快速吸引粉絲眼球，增加點(diǎn)擊率和互動(dòng)。
(7)贈(zèng)品·優(yōu)惠。
除了做限量搶購(gòu)?fù)?，?yōu)惠福利是電商賣(mài)貨的標(biāo)配。
有沒(méi)有組合裝、套裝、禮包裝的產(chǎn)品，單品上面有沒(méi)有折扣、優(yōu)惠券等，全場(chǎng)是否有滿(mǎn)減、滿(mǎn)贈(zèng)活動(dòng)等。
心理咨詢(xún)工作方案及流程篇八
為了推進(jìn)我區(qū)幸福家園心理健康工程深入開(kāi)展，根據(jù)西安市計(jì)生協(xié)《百名專(zhuān)家進(jìn)社區(qū)活動(dòng)方案》和《生育關(guān)懷—-青春健康工作五年實(shí)施方案》的要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，在15個(gè)社區(qū)開(kāi)展心理咨詢(xún)專(zhuān)家進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，全面提高轄區(qū)居民身心健康水平。特制定實(shí)施方案如下：
一、指導(dǎo)思想
建立區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)心理健康教育咨詢(xún)中心與心理輔導(dǎo)站，完善社區(qū)一級(jí)輔導(dǎo)與預(yù)防，街道二級(jí)篩查與報(bào)告，區(qū)心理健康中心開(kāi)展有針對(duì)性的咨詢(xún)與治療，區(qū)計(jì)生協(xié)組織推動(dòng)、指導(dǎo)管理、規(guī)范統(tǒng)一，形成全區(qū)心理健康教育咨詢(xún)、治療與心理危機(jī)干預(yù)、預(yù)警的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，有效開(kāi)展社區(qū)心理健康知識(shí)普及，心理健康輔導(dǎo)，把矛盾化解在社區(qū)，促進(jìn)社區(qū)群眾的心理和諧與穩(wěn)定。在此基礎(chǔ)上，在15名國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)專(zhuān)家的帶領(lǐng)下，進(jìn)社區(qū)協(xié)助心理咨詢(xún)輔導(dǎo)員開(kāi)展社區(qū)心理大講堂、指導(dǎo)社區(qū)開(kāi)展心理輔導(dǎo)業(yè)務(wù)，全面提高轄區(qū)居民身心健康水平。
二、目標(biāo)任務(wù)
（一）幫助社區(qū)群眾了解心理健康的概念，樹(shù)立科學(xué)全面的身心健康觀(guān)；
（二）提高社區(qū)民眾注重心理健康的意識(shí)；
（三）幫助社區(qū)群眾掌握基本的情緒心理調(diào)適方法；
（四）優(yōu)化社區(qū)公民生存環(huán)境，創(chuàng)建良好的心理氛圍；
（五）為建立覆蓋全區(qū)的心理咨詢(xún)、心理疏導(dǎo)和心理干預(yù)、預(yù)警的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系打下基礎(chǔ)。
（六）開(kāi)展青少年性與生殖健康教育，提高計(jì)生協(xié)開(kāi)展青少年性與生殖健康教育和服務(wù)的能力與水平，營(yíng)造有利于開(kāi)展青少年性與生殖健康教育的社會(huì)環(huán)境，使我區(qū)的青少年性與生殖健康教育工作經(jīng)常化、規(guī)范化、制度化。
三、時(shí)間安排
2015年7月—2015年12月，組織15名具有二級(jí)心理咨詢(xún)資格證的心理咨詢(xún)專(zhuān)家赴15個(gè)社區(qū)，開(kāi)展為期6個(gè)月的心理咨詢(xún)專(zhuān)家進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。
四、方法步驟
（一）準(zhǔn)備階段（2015年7月18——8月30日）
1、召開(kāi)動(dòng)員會(huì)。召開(kāi)心理咨詢(xún)專(zhuān)家進(jìn)社區(qū)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。
2、選擇項(xiàng)目點(diǎn)。心理咨詢(xún)專(zhuān)家進(jìn)社區(qū)活動(dòng)在全區(qū)所有街道和城中村管理
辦公室開(kāi)展，選定的15個(gè)社區(qū)主要以環(huán)境條件好、軟硬件設(shè)施全的省級(jí)先進(jìn)社區(qū)為架構(gòu)。中山門(mén)、解放門(mén)、自強(qiáng)路、太華路四個(gè)街道和城中村管理辦公室各選定1個(gè)社區(qū)；西一路、長(zhǎng)樂(lè)西路、長(zhǎng)樂(lè)中路、胡家廟、韓森寨五個(gè)街道各選定2個(gè)社區(qū)、全區(qū)共15個(gè)社區(qū)作為項(xiàng)目活動(dòng)陣地、15名專(zhuān)家作為項(xiàng)目服務(wù)隊(duì)伍。
3、選擇心理咨詢(xún)輔導(dǎo)員。各街道、城中村管理辦公室在入選的社區(qū)點(diǎn)中，各選一名計(jì)生專(zhuān)干或協(xié)管員作為心理咨詢(xún)輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)，參訓(xùn)人員要熱愛(ài)社區(qū)心理健康事業(yè)，具有高中以上文化程度，良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，年齡不超過(guò)45歲。
4、選擇心理咨詢(xún)專(zhuān)家。要求各街道和城中村管理辦公室在轄區(qū)內(nèi)尋找具有二級(jí)心理咨詢(xún)資格證的心理咨詢(xún)專(zhuān)家，每個(gè)項(xiàng)目社區(qū)點(diǎn)配備1名，作為進(jìn)入社區(qū)服務(wù)的專(zhuān)家。若找不到專(zhuān)家，區(qū)計(jì)生協(xié)幫助協(xié)調(diào)專(zhuān)家定期到社區(qū)咨詢(xún)、講課。
5、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。心理咨詢(xún)輔導(dǎo)員和心理咨詢(xún)專(zhuān)家7—8月份參加西安市計(jì)生協(xié)會(huì)組織為期一周的心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
（二）項(xiàng)目實(shí)施階段（2015年9月1——11月30日）
1、建立社區(qū)心理輔導(dǎo)室并掛牌，配備必需的辦公桌椅、沙發(fā)、電腦、掛圖等。建立建全心理健康登記、記錄制度，營(yíng)造寬松的心理輔導(dǎo)與咨詢(xún)環(huán)境。
2、全區(qū)15名心理輔導(dǎo)員將參加由區(qū)計(jì)生協(xié)幸福家園心理健康指導(dǎo)中心的心理咨詢(xún)專(zhuān)家授課的心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課。
3、開(kāi)展免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)。每個(gè)社區(qū)每月選送2名需要心理咨詢(xún)的人員，采取提前預(yù)約的方式，到區(qū)幸福家園心理健康指導(dǎo)中心讓他們免費(fèi)親身體驗(yàn)心理放松專(zhuān)業(yè)設(shè)備—音樂(lè)催眠放松治療儀的專(zhuān)業(yè)心理放松訓(xùn)練，讓快節(jié)奏的經(jīng)濟(jì)社會(huì)產(chǎn)生的緊張強(qiáng)烈的心理高壓在舒緩悠揚(yáng)的'音樂(lè)中真正得到緩解和放松，使受試者在心理咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)服務(wù)中增強(qiáng)對(duì)心理健康的感性認(rèn)知和初步了解，回到社區(qū)向群眾宣傳，動(dòng)員群眾到區(qū)心理健康中心親身體驗(yàn)，提高心理健康水平。
4、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的心理健康輔導(dǎo)員，在社區(qū)要對(duì)轄區(qū)群眾開(kāi)展心理輔導(dǎo)與心理調(diào)適，適時(shí)化解鄰里糾紛與矛盾，初步調(diào)適穩(wěn)定情感情緒和精神狀態(tài)，對(duì)發(fā)展型問(wèn)題和障礙型問(wèn)題能夠進(jìn)行區(qū)別，發(fā)現(xiàn)障礙型問(wèn)題及時(shí)轉(zhuǎn)介紹到區(qū)幸福家園心理健康指導(dǎo)中心。
5、15名專(zhuān)家每人承擔(dān)1個(gè)社區(qū)的服務(wù)工作，在社區(qū)面向群眾開(kāi)展心理輔導(dǎo)與服務(wù)工作，進(jìn)行一級(jí)心理危機(jī)干預(yù)與預(yù)防，對(duì)社區(qū)群眾進(jìn)行一對(duì)一的幫扶，幫助他們了解自身心理情緒狀態(tài)并盡量調(diào)適到健康狀態(tài)，組織社區(qū)開(kāi)展群眾心理服務(wù)需求問(wèn)卷調(diào)查，建立有針對(duì)性心理健康服務(wù)的科研課題。
6、心理咨詢(xún)輔導(dǎo)員要協(xié)助專(zhuān)家做好咨詢(xún)與授課，組織社區(qū)目標(biāo)人群參加社區(qū)心理大講堂活動(dòng)，每個(gè)社區(qū)要?jiǎng)訂T200人參加培訓(xùn)，接受輔導(dǎo)，要和專(zhuān)家互動(dòng)，共同做好心理咨詢(xún)專(zhuān)家進(jìn)社區(qū)工作。
（三）項(xiàng)目評(píng)估（2015年12月1——12月30日）
為保證心理健康教育活動(dòng)的有序推進(jìn)，項(xiàng)目終期要進(jìn)行有效的監(jiān)督和評(píng)估，將“心理咨詢(xún)專(zhuān)家進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)列入?yún)^(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)年底目標(biāo)考核之中。組織專(zhuān)家對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，以保證評(píng)估的客觀(guān)性和科學(xué)性，既要強(qiáng)化對(duì)活動(dòng)實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督，又要注重對(duì)結(jié)果的評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行糾正，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)在全區(qū)進(jìn)行推廣。
五、項(xiàng)目產(chǎn)出
（一）建立一支由心理專(zhuān)家、專(zhuān)干、志愿者組成的服務(wù)隊(duì)伍。
（二）區(qū)、街心理健康教育咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)初步形成。
（三）項(xiàng)目期內(nèi)使15個(gè)社區(qū)共接受各種服務(wù)的人群達(dá)到3000人次；接受咨詢(xún)服務(wù)的城市人口約1500人次。
（四）對(duì)我區(qū)社區(qū)人員心理狀況進(jìn)行調(diào)查，撰寫(xiě)分析調(diào)研報(bào)告。
（五）總結(jié)全區(qū)廣泛開(kāi)展群眾性心理教育活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，建立心理健康普及教育模式。
六、保障措施
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。心理咨詢(xún)專(zhuān)家進(jìn)社區(qū)活動(dòng)的開(kāi)展，其組織協(xié)調(diào)工作牽涉到各個(gè)方面，必須形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、多部門(mén)配合的聯(lián)動(dòng)格局。區(qū)計(jì)生協(xié)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由區(qū)人口計(jì)生局局長(zhǎng)、計(jì)生協(xié)副會(huì)長(zhǎng)安冰擔(dān)任，下設(shè)辦公室。各街道也要成立領(lǐng)導(dǎo)小組，為工作順利開(kāi)展構(gòu)筑良好的組織基礎(chǔ)。
（二）落實(shí)經(jīng)費(fèi)。心理咨詢(xún)專(zhuān)家進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，由于實(shí)施期長(zhǎng)、培訓(xùn)面廣、資金需求量很大，各街道要給予人力、物力、財(cái)力支持。要充分利用協(xié)會(huì)的群團(tuán)組織優(yōu)勢(shì)，千方百計(jì)尋求各種社會(huì)渠道以取得支持和幫助。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，可采取有償服務(wù)和無(wú)償服務(wù)相結(jié)合的辦法獲取一些經(jīng)費(fèi)，還可面向社會(huì)募集籌措資金，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。
附件：新城區(qū)心理咨詢(xún)專(zhuān)家進(jìn)社區(qū)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單
二〇一〇年七月十八日
附件：
新城區(qū)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)
心理咨詢(xún)專(zhuān)家進(jìn)社區(qū)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組 長(zhǎng)：安 冰 區(qū)人口計(jì)生局局長(zhǎng)、計(jì)生協(xié)副會(huì)長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：李 銳 區(qū)人口計(jì)生局副局長(zhǎng)（正處級(jí)）、計(jì)生協(xié)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)
王 蓉 區(qū)人口計(jì)生局副局長(zhǎng)、計(jì)生協(xié)副會(huì)長(zhǎng)
成 員: 鞏 帥 區(qū)人口計(jì)生局辦公室主任、計(jì)生協(xié)理事
周金華 區(qū)人口計(jì)生局業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)、計(jì)生協(xié)理事
曹森敏 區(qū)人口計(jì)生局流管辦主任、計(jì)生協(xié)理事
魏俊榮 區(qū)計(jì)劃生育服務(wù)站站長(zhǎng)、計(jì)生協(xié)理事
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)心理咨詢(xún)專(zhuān)家進(jìn)社區(qū)活動(dòng)組織協(xié)調(diào)工作。辦公室主任由區(qū)人口計(jì)生局副局長(zhǎng)李銳擔(dān)任，負(fù)責(zé)全盤(pán)工作，辦公室成員高建平、孫艷、楊靜，做好和市計(jì)生協(xié)聯(lián)系，上報(bào)信息，報(bào)表、資料印發(fā)等日常工作，各科室互相配合共同做好心理咨詢(xún)專(zhuān)家進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。
心理咨詢(xún)工作方案及流程篇九
工 作 安 排 婚禮日期：年 地 點(diǎn)：
承辦單位：酒店 新 人： 主婚人： 證婚人：
一、主要工作人員以及聯(lián)系方式
總 調(diào) 度： ： 酒店負(fù)責(zé)人 ： 新房負(fù)責(zé)人 ： 車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人 ： 婚慶公司當(dāng)日負(fù)責(zé)人： 主 持 人： 錄 像 師： 攝 影 師： 化 妝 師：
二、人員安排
三、責(zé)任分工：
總調(diào)度：全程指揮婚禮活動(dòng)的各項(xiàng)工作，督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、落實(shí)各項(xiàng)工作準(zhǔn)備、進(jìn)展情況。雙方家庭的接洽協(xié)調(diào)。
酒店負(fù)責(zé)人：
新房負(fù)責(zé)人：
1、督導(dǎo)婚慶公司的裝飾和檢查。
2、新房布置：大門(mén)口雙喜字張貼、家具電器窗戶(hù)小喜字張貼、新房拉花、屋內(nèi)氣球(隨意擺放)、新床雙喜字床頭張貼、新床新娘坐福墊兒擺放。
3、娶親禮品預(yù)備。
4、司機(jī)及新親喜糖包準(zhǔn)備(以司機(jī)和新親帶禮人數(shù)定)。
5、幫助新郎準(zhǔn)備紅包(10元包若干，公婆改口紅包[錢(qián)數(shù)自定]、新郎父母預(yù)備點(diǎn)燈、掛門(mén)簾小孩、伴娘的100元紅包。
6、新郎捧花、新婚夫婦胸花。
7督導(dǎo)新郎父母、客人、工作人員佩帶胸花。
8、果茶擺放(兩桌)。
9、落實(shí)迎親接嫁妝的具體人員，并現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)指揮。
10、其他隨機(jī)事宜。
車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人：1、提前落實(shí)車(chē)輛情況，提前一星期再落實(shí)到位情況。
四、婚禮采購(gòu)：
糖： ( )斤，瓜子( )斤。煙酒、礦泉水
果茶：點(diǎn)心4樣、水果4樣、糖果及開(kāi)心果各1盤(pán)、煙茶。
迎親禮品：傳統(tǒng)方式：酒兩瓶 、肉(帶2或4根肋骨)、
點(diǎn)心兩盒、掛面2斤;時(shí)尚方式：果籃一個(gè)，紅酒兩瓶
嫁妝：自便，(可以貼喜字的貼上喜字)須用紅布包好。
被褥里放花生、棗、栗子、一元硬幣若干(各用包裝好)。臺(tái)燈、紅門(mén)簾。
心理咨詢(xún)工作方案及流程篇十
民勤縣職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校位于民勤縣北部，創(chuàng)辦于1986年，學(xué)校現(xiàn)有75個(gè)教學(xué)班級(jí)，在校學(xué)生5300余人，在職教職工270余人，是一所獨(dú)特的具有鮮明辦學(xué)特色的職業(yè)中專(zhuān)。長(zhǎng)期以來(lái)，在全面推行素質(zhì)教育的改革中，學(xué)校提出了“人人有技能，個(gè)個(gè)能成功”的辦學(xué)理念。針對(duì)我校學(xué)生的實(shí)際情況結(jié)合當(dāng)前青少年在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的諸多問(wèn)題，學(xué)校明確了把心理健康教育作為重要工作的思路，開(kāi)始了在我校實(shí)施心理健康教育的艱難探索。近幾年來(lái)，由于國(guó)家政策的支持、職專(zhuān)人的不懈努力，學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量有了大幅度的提高，辦學(xué)效益日漸顯著。在此過(guò)程中，我們對(duì)心理健康教育的認(rèn)識(shí)和思考也在不斷深入，逐步構(gòu)建了“一三五”的學(xué)校心理健康教育實(shí)施模式（注重一個(gè)結(jié)合：心理健康教育與學(xué)校整體教育教學(xué)工作相結(jié)合；建設(shè)三支隊(duì)伍：以專(zhuān)職心理健康教師組成的骨干隊(duì)伍、具有較強(qiáng)心理健康教育實(shí)施能力的班主任隊(duì)伍、具有一定心理健康教育自覺(jué)意識(shí)與實(shí)施能力的教師隊(duì)伍；五個(gè)實(shí)施途徑：心理健康教育課程設(shè)置、心理輔導(dǎo)活動(dòng)開(kāi)展、課堂教學(xué)延伸、校園文化活動(dòng)滲透、網(wǎng)絡(luò)媒體交流），學(xué)校的心理健康教育逐步規(guī)范，逐步深入。
我?！叭巳擞屑寄埽瑐€(gè)個(gè)能成功”辦學(xué)理念是針對(duì)我校生源狀況提出來(lái)的。我校是一所普通職業(yè)中專(zhuān)，生源進(jìn)口起點(diǎn)都相對(duì)較低，學(xué)校每年都會(huì)對(duì)入校新生進(jìn)行相關(guān)情況調(diào)查，通過(guò)對(duì)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生在過(guò)去的學(xué)習(xí)過(guò)程中，大都經(jīng)歷的是挫敗，許多學(xué)生入校時(shí)消極茫然，學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和興趣嚴(yán)重缺乏。鑒于學(xué)生的狀況，學(xué)校經(jīng)過(guò)反復(fù)研究。決定將學(xué)生的學(xué)習(xí)重點(diǎn)由學(xué)習(xí)文化課轉(zhuǎn)向技能的掌握，充分做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。同時(shí)相信每個(gè)人都有成功的愿望和潛能，相信每個(gè)人都能實(shí)現(xiàn)多方面的成功。要求每一個(gè)學(xué)生都不一定取得一流的學(xué)習(xí)成績(jī)，而是通過(guò)改革教育觀(guān)念和教育方法，堅(jiān)持正面教育和激勵(lì)原則，讓每一個(gè)學(xué)生掌握一項(xiàng)過(guò)硬的技術(shù)，從而養(yǎng)成積極成功的心理品質(zhì)，懷著成功的心態(tài)茁壯成長(zhǎng)。
在推進(jìn)新的辦學(xué)思想過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)阻礙學(xué)生獲得成功體驗(yàn)的主要原因是學(xué)生自覺(jué)能動(dòng)性和自我教育能力比較差，尤其是反復(fù)挫敗的失敗心態(tài)嚴(yán)重，于是就開(kāi)始了以學(xué)生自信心培養(yǎng)為重點(diǎn)的心理健康教育工作的探索。主要做法是：完善了心理健康工作制度，明確心理健康教育目的，成立了以心吧、政教處為中心的心理健康教育工作小組，制定了包括課程開(kāi)設(shè)、教師培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)活動(dòng)開(kāi)展等內(nèi)容的心理健康教育工作規(guī)劃，在班會(huì)課上學(xué)習(xí)、討論，聘請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)校對(duì)師生作心理健康教育的普及性講座，開(kāi)展以培養(yǎng)自信心為主題的校園文化活動(dòng)，給學(xué)生提供展示自我、體驗(yàn)成功的舞臺(tái)。
我們認(rèn)為，在學(xué)校工作中，心理健康教育雖然是相對(duì)獨(dú)立的一部分，但更是與學(xué)校整體的教育教學(xué)工作密不可分的。因此，注重心理健康教育與學(xué)校其它工作的整合，營(yíng)造和諧的心理氛圍是有效實(shí)施心理健康教育的重要條件。我們提出對(duì)教師、學(xué)生、家長(zhǎng)實(shí)施同步心理健康教育，在教育教學(xué)的每個(gè)過(guò)程中，挖掘心理健康教育工作的契機(jī)，提高校園整體心理健康水平。
在教師方面，學(xué)校在不斷提高管理水平，營(yíng)造寬松管理氛圍的同時(shí)，將心理健康教育與師德教育和教師培訓(xùn)相結(jié)合，引導(dǎo)教師正確認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)職業(yè)，提升職業(yè)幸福感（例如：開(kāi)展教師經(jīng)典閱讀活動(dòng)、“走下講臺(tái)，走進(jìn)學(xué)生”主題教育活動(dòng)等）。這些活動(dòng)，使教師緩解了壓力，放松了心情，提升教師對(duì)集體的歸屬感，促進(jìn)了學(xué)校和諧心理氛圍的形成。
在學(xué)生方面，我們本著貼近學(xué)生實(shí)際和師生共同參與的原則，提出向和諧的師生關(guān)系要質(zhì)量，給常規(guī)活動(dòng)注入了新的內(nèi)涵，促進(jìn)師生互動(dòng)，營(yíng)造了良好的氛圍。在家長(zhǎng)方面，我們也想了很多辦法。我校許多學(xué)生都出身平民家庭，大多家境一般，農(nóng)民家庭、低保戶(hù)等，家長(zhǎng)普遍承受著很大的生存壓力，家長(zhǎng)自身的心理健康水平不容樂(lè)觀(guān)。我們通過(guò)教師家訪(fǎng)、家長(zhǎng)會(huì)、辦家長(zhǎng)報(bào)和家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)日等活動(dòng)，將學(xué)校的辦學(xué)理念傳達(dá)給家長(zhǎng)，引導(dǎo)家長(zhǎng)學(xué)會(huì)理解孩子，學(xué)會(huì)與孩子溝通，學(xué)會(huì)肯定鼓勵(lì)孩子，學(xué)會(huì)與老師配合，贏(yíng)得家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的支持。教師、學(xué)生、家長(zhǎng)，是心理健康教育體系中有機(jī)的組成部分，我們始終認(rèn)為學(xué)校心理健康教育的對(duì)象本身就應(yīng)包括這三者，而我校也正是注重了整合不同層面的心理健康教育工作，營(yíng)造了和諧的校園心理氛圍，取得了工作的成效。
眾所周知，“只有個(gè)性，才能作用于個(gè)性的發(fā)展和形成，只有個(gè)性，才能養(yǎng)成個(gè)性。”教師的主要任務(wù)應(yīng)是春風(fēng)化雨。因此，我們著力建設(shè)了三支心理健康教育隊(duì)伍。
一是建立了一支心理健康教育教師組成的骨干隊(duì)伍。目前，學(xué)?！靶陌伞迸鋫鋵?zhuān)職心理教師6名。由他們主要承擔(dān)學(xué)校心理健康教育計(jì)劃的制定，心理咨詢(xún)室的日常工作，包括學(xué)生心理檔案的建立，學(xué)生的團(tuán)體和個(gè)別輔導(dǎo)等，為學(xué)校心理健康教育的深入實(shí)施提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。
二是建立了一支具有較強(qiáng)心理健康教育實(shí)施能力的班主任隊(duì)伍。他們主要承擔(dān)在班級(jí)管理中對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的重任?，F(xiàn)代教育提出了培養(yǎng)人“成為一個(gè)完善的人”的目標(biāo)，班主任則責(zé)無(wú)旁貸地?fù)?dān)負(fù)著教書(shū)育人雙重角色。我們深刻地認(rèn)識(shí)到班主任對(duì)學(xué)生全面健康地成長(zhǎng)，特別是心理成長(zhǎng)起著重要的作用?！坝H其師，樂(lè)其友，而信其道?！蔽覀児膭?lì)班主任與學(xué)生之間建立良好的感情交流，建立良好的感情關(guān)系，這樣彼此才能產(chǎn)生親近感、認(rèn)同感，相互間的吸引力也就越大，班主任對(duì)學(xué)生的影響力也就越大。
三是建立了一支具有一定心理健康教育自覺(jué)意識(shí)與實(shí)施能力的教師隊(duì)伍。他們主要承擔(dān)在課堂教學(xué)中滲透對(duì)學(xué)生的心理健康教育任務(wù)。
眾所周知，學(xué)校心理健康教育的任務(wù)是：
1、面向全體學(xué)生，開(kāi)展預(yù)防性、發(fā)展性的心理健康教育。
2、對(duì)于少數(shù)有心理困擾或障礙的學(xué)生，給予有效的心理咨詢(xún)和輔導(dǎo)。
3、對(duì)于極少數(shù)有嚴(yán)重心理疾患的學(xué)生，能及時(shí)識(shí)別并轉(zhuǎn)介到醫(yī)院治療部門(mén)。
心理咨詢(xún)工作方案及流程篇十一
近期，氣溫持續(xù)偏高，降雨量偏少，風(fēng)干物燥，森林火險(xiǎn)氣象等級(jí)高。為有效預(yù)防和遏制森林火災(zāi)的發(fā)生，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)和森林資源安全，特制定秋冬季森林防火工作方案如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我村成立秋冬季森林防火指揮部，指揮部成員名單如下：
指揮部下設(shè)辦公室，辦公室主任由黃自標(biāo)同志兼任，副主任由譚錫樂(lè)擔(dān)任。地點(diǎn)設(shè)在村黨政辦，辦公室負(fù)責(zé)指揮部日常管理工作、相關(guān)材料的整理歸檔上報(bào)，以及組織、協(xié)調(diào)森林火災(zāi)撲火各項(xiàng)工作。
發(fā)生火情隱瞞不報(bào);。
撲火組織不力，并造成嚴(yán)重后果和惡劣影響的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。
三、加強(qiáng)巡邏，注意防范。加強(qiáng)火源管理，各村委要立即行動(dòng)起來(lái)，護(hù)林員、瞭望員、巡邏員要到崗到位，負(fù)責(zé)日常的巡山工作，嚴(yán)格林區(qū)生產(chǎn)用火管理制度，嚴(yán)格審批，在重點(diǎn)時(shí)段對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)戶(hù)要盯死看牢，采取果斷措施，防止引火上山。
四、必須強(qiáng)化科學(xué)撲救。要切實(shí)做好林區(qū)村委森林火災(zāi)撲救方案，認(rèn)真做好撲救各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保組織指揮，通信聯(lián)絡(luò)，撲火機(jī)具，后勤保障等各環(huán)節(jié)準(zhǔn)備到位，提高撲救水平。半專(zhuān)業(yè)森林消防隊(duì)要相對(duì)集中待命，一旦發(fā)生火災(zāi)事故，要迅速行動(dòng)，及時(shí)組織重兵撲救。在一般情況下，撲火人員主要由所在村撲火隊(duì)為主，村指揮部觀(guān)察掌握火災(zāi)蔓延情況及時(shí)調(diào)動(dòng)村直單位干部職工及周邊村撲火隊(duì)，直至向縣防火辦請(qǐng)求增援。要科學(xué)撲救，確保撲火人員安全，同時(shí)要求村直各單位要協(xié)同配合，服從調(diào)度，聽(tīng)從指揮。嚴(yán)禁老弱病殘及婦女、兒童進(jìn)入火場(chǎng)。
五、加強(qiáng)值班調(diào)度，確保各級(jí)值班人員通信暢通。村森林防火指揮部及各村委值班人員切實(shí)加強(qiáng)森林防火值班工作，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，各崗位值班人員要各司其職、各負(fù)其責(zé)、恪盡職守，有重大緊急情況隨時(shí)報(bào)告。一旦有森林火災(zāi)發(fā)生，各村委要及時(shí)跟蹤、掌握。隨時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)火情動(dòng)態(tài)與撲救進(jìn)展情況，堅(jiān)決杜絕工作責(zé)任制不落實(shí)，工作不負(fù)責(zé)任，失職瀆職等重大責(zé)任問(wèn)題，全力打好我村秋冬季森林防火攻堅(jiān)戰(zhàn)。
心理咨詢(xún)工作方案及流程篇十二
湘府銘洲保健集團(tuán)旗下的湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司，公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷(xiāo)售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開(kāi)發(fā)企業(yè)。
20xx年3月22日。
1、接待地點(diǎn)：御邦國(guó)際。
2、會(huì)議地點(diǎn)：御邦國(guó)際701會(huì)議室。
略
1.總負(fù)責(zé)：公司行政部。
2.跨部門(mén)接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行政組，策劃宣傳組。
用車(chē)費(fèi)用：
其它：
總預(yù)算：
1、制發(fā)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)嘉賓，協(xié)調(diào)時(shí)間。
2、就餐安排，提前預(yù)定。
3、迎接車(chē)輛安排。
4、迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）。
5、相關(guān)會(huì)議材料準(zhǔn)備。
6、相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作。
1、會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語(yǔ)。可在會(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花；為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán)，主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀(guān)。
2、會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
3、會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、會(huì)議材料、錦旗等齊全性。
4、就餐安排。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù)，進(jìn)行預(yù)定。
1、歡迎詞。
2、會(huì)場(chǎng)整理及布置。
1）提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng)，保持會(huì)場(chǎng)整齊有序。
2）擺放會(huì)場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。
3）調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。
3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳，由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。
會(huì)議結(jié)束，用車(chē)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會(huì)人員至就餐地點(diǎn)就餐，就餐后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。
心理咨詢(xún)工作方案及流程篇十三
編號(hào)問(wèn)題需重點(diǎn)研究?jī)?nèi)容。
1土地價(jià)格是多少?地方經(jīng)濟(jì)分析，房地產(chǎn)整體供求關(guān)系分析。
2項(xiàng)目什么時(shí)候開(kāi)發(fā)最好?市場(chǎng)整體趨勢(shì)分析，項(xiàng)目周邊配套分析，項(xiàng)目的持有者分析。
3項(xiàng)目如何定位?地塊分析，區(qū)域市場(chǎng)分解和細(xì)分。
4如何優(yōu)化項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案?目標(biāo)市場(chǎng)的喜好，競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目分析。
5項(xiàng)目如何包裝?案名，主色調(diào)，營(yíng)銷(xiāo)中心，樣板房，沙盤(pán)，樓書(shū)和戶(hù)型圖6項(xiàng)目客戶(hù)如何積累與梳理?客戶(hù)登記后，客戶(hù)各種屬性(誠(chéng)意度，目標(biāo)物業(yè)的類(lèi)型，對(duì)價(jià)格的反應(yīng))進(jìn)行分類(lèi)。
8項(xiàng)目如何促銷(xiāo)?廣告，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，
第一部分策劃部工作職能。
一.策劃部工作職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的定位與策劃報(bào)告的撰寫(xiě);。
2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣與執(zhí)行;。
3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)意與推廣策略的'制定;。
4.根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，呈報(bào)總經(jīng)理;。
5.制定各個(gè)階段的推廣計(jì)劃，制訂相應(yīng)的推廣策劃方案;。
6.根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實(shí)施各項(xiàng)推廣方案及措施;。
7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目外部公共場(chǎng)地公關(guān)活動(dòng)的組織、策劃、實(shí)施工作;。
8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)管理工作，制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度;。
9.負(fù)責(zé)公司企業(yè)宣傳，與媒體的溝通與協(xié)調(diào)工作;。
10負(fù)責(zé)與廣告公司的溝通工作，直接對(duì)廣告公司負(fù)責(zé);。
11.策劃部直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
二.團(tuán)隊(duì)組建與人員架構(gòu)。
公司副總兼策劃總監(jiān)1名。
職責(zé)：
a.全面負(fù)責(zé)、組織開(kāi)展策劃部的各項(xiàng)工作;。
b.全面制定工作計(jì)劃、人員安排與績(jī)效考核工作;。
c.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推廣定位和主題創(chuàng)意;。
d.全面組織宣傳推廣計(jì)劃，掌控實(shí)施過(guò)程;。
e.全面負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核工作;。
f.負(fù)責(zé)重要的接待和外聯(lián)，塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象;。
屬于實(shí)施階段管理策劃【二】。
下列項(xiàng)目策劃工作中，屬于實(shí)施階段管理策劃的是()。
a.項(xiàng)目實(shí)施各階段項(xiàng)目管理的工作內(nèi)容策劃。
b.項(xiàng)目實(shí)施期管理總體方案策劃。
c.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)期設(shè)施管理總體方案策劃。
d.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)期經(jīng)營(yíng)管理總體方案策劃。
【答案】a。
【解析】本題考查的是項(xiàng)目實(shí)施的管理策劃主要工作內(nèi)容。選項(xiàng)bcd屬于項(xiàng)目決策階段管理策劃的內(nèi)容。
在項(xiàng)目實(shí)施階段，項(xiàng)目實(shí)施的管理策劃其主要工作內(nèi)容包括：
(1)項(xiàng)目實(shí)施各階段項(xiàng)目管理的工作內(nèi)容;。
(2)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與工程保險(xiǎn)方案。
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實(shí)施方案包括哪些內(nèi)容。
薪酬實(shí)施方案。
污水處理實(shí)施方案。
實(shí)施方案和工作計(jì)劃。
方案的標(biāo)準(zhǔn)格式。
心理咨詢(xún)工作方案及流程篇十四
新橋鎮(zhèn)。
所有黨委成員全體參加，重點(diǎn)參加人員如下：
（一）陪同調(diào)研人員。
黨委書(shū)記。
黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)。
黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記。
黨委委員、組織員。
（二）視察點(diǎn)接待人員。
1、視察點(diǎn)：（黨委委員、人大主席長(zhǎng)）、（金太陽(yáng)集團(tuán)副總經(jīng)理）、、（工作人員）。
2、視察點(diǎn)：（社區(qū)支部書(shū)記）、（社區(qū)居委會(huì)主任）、（工作人員）。
3、村視察點(diǎn)：（村支部書(shū)記、村委會(huì)主任）、、（工作人員）。
4、視察點(diǎn)：、（工作人員）。
（三）參加匯報(bào)人員。
黨委會(huì)議室：
1、原綿梓路收費(fèi)站等候引路：
2、經(jīng)綿梓路至公司：視察非公企業(yè)黨建，匯報(bào)人：
3、公司至社區(qū)：視察社區(qū)綜合服務(wù)中心建設(shè)，匯報(bào)人：
4、社區(qū)至村：視察遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)建設(shè)和黨務(wù)村務(wù)公開(kāi)，匯報(bào)人：
5、村至機(jī)關(guān)：視察機(jī)關(guān)文化建設(shè)和黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，匯報(bào)人：
6、黨委會(huì)議室：聽(tīng)取新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報(bào)，匯報(bào)人：
1、接待總負(fù)責(zé)人：具體負(fù)責(zé)人員通知和安排。
2、沿途各村做好環(huán)境整治工作，牽頭負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)各駐村干部、支部書(shū)記；機(jī)關(guān)清潔及政府接待準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)人。
3、維穩(wěn)：安全維穩(wěn)中心負(fù)責(zé)做好接待當(dāng)日各村重點(diǎn)地段和接待點(diǎn)治安、維穩(wěn)工作。
4、交通：城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治辦負(fù)責(zé)做好接待日?qǐng)鲦?zhèn)車(chē)輛秩序和治安維護(hù)。
5、匯報(bào)材料：黨政辦負(fù)責(zé)新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報(bào)材料。
6、中午就餐：黨政辦負(fù)責(zé)中午就餐地點(diǎn)安排。
心理咨詢(xún)工作方案及流程篇十五
1.提高認(rèn)識(shí)。切實(shí)履行政務(wù)服務(wù)工作的責(zé)任感、緊迫感，充分認(rèn)識(shí)政務(wù)服務(wù)環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治工作的重要性、必要性，把思想統(tǒng)一到貴池區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的工作要求和部署上來(lái)，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治工作。
2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為了加大“局長(zhǎng)走流程”“局長(zhǎng)接待日”工作的力度，特成立領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)由區(qū)林業(yè)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)陸升擔(dān)任，副組長(zhǎng)由區(qū)林業(yè)局黨組副書(shū)記羅蔚茵，區(qū)林業(yè)局黨組成員副局長(zhǎng)虞六安，區(qū)林業(yè)局副局長(zhǎng)方開(kāi)志,區(qū)林業(yè)局黨組成員工會(huì)主席朱希武擔(dān)任。局辦公室、資源林政科、造林綠化科、林業(yè)產(chǎn)業(yè)辦、種苗站、自然保護(hù)站、森防站、林業(yè)災(zāi)害防治管理科、林業(yè)推廣中心等科站室負(fù)責(zé)同志任成員。
3.注重實(shí)效。將活動(dòng)開(kāi)展作為我局優(yōu)化辦事流程、提高窗口服務(wù)效能的一項(xiàng)重要工作，通過(guò)“局長(zhǎng)走流程”“局長(zhǎng)接待日”，對(duì)標(biāo)先進(jìn)，精準(zhǔn)查找問(wèn)題，立行立改，推動(dòng)提升。
2.“局長(zhǎng)接待日”月度計(jì)劃表。
3.“局長(zhǎng)走流程”體驗(yàn)紀(jì)實(shí)表。
4.“局長(zhǎng)接待日”工作記錄表。
5.“局長(zhǎng)走流程”“局長(zhǎng)接待日”整改提升表。
抄送：區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局。
附件1：
時(shí)間安排。
體驗(yàn)事項(xiàng)。
1、采伐許可證辦理。
2、臨時(shí)使用林地審核。
羅蔚茵。
副書(shū)記。
1、臨時(shí)使用林地審批。
2、勘查、開(kāi)采礦藏和各項(xiàng)建設(shè)。
工程占用或者征收、征用林地初審。
3、林業(yè)有害生物技術(shù)鑒定及防。
治技術(shù)咨詢(xún)。
虞六安。
副局長(zhǎng)。
1、林草種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可核發(fā)。
2、林木良種種子和選育生產(chǎn)經(jīng)。
營(yíng)相結(jié)合以外的林木種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證損壞遺失補(bǔ)發(fā)。
3、林草種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)審核。
4、古樹(shù)名木保護(hù)方案審批。
5、古樹(shù)名木受損舉報(bào)受理。
方開(kāi)志。
副局長(zhǎng)。
1、采集國(guó)家二級(jí)保護(hù)野生植物。
2、林業(yè)植物檢疫證書(shū)核發(fā)。
3、產(chǎn)地檢疫合格證核發(fā)。
4、森林防火期內(nèi)因防治病蟲(chóng)鼠。
害、凍害等特殊情況確需在森。
林防火區(qū)野外用火的許可。
朱希武。
工會(huì)主席。
1、森林高火險(xiǎn)期內(nèi)進(jìn)入森林高火險(xiǎn)區(qū)的活動(dòng)審批。
2、森林更新驗(yàn)收合格證核發(fā)。
附件1：
時(shí)間安排。
體驗(yàn)事項(xiàng)。
1、野生動(dòng)物造成損害補(bǔ)償。
2、對(duì)陸生野生動(dòng)物造成人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失補(bǔ)償申請(qǐng)的審核和認(rèn)定。
副書(shū)記。
1、修筑直接為林業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服。
務(wù)的工程設(shè)施占用林地審核。
2、森林防火咨詢(xún)投訴舉報(bào)和火。
災(zāi)報(bào)警受理。
副局長(zhǎng)。
1、省級(jí)林業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)受。
2、省級(jí)農(nóng)民林業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社示。
范社和示范家庭林場(chǎng)推薦。
3、安徽省森林旅游人家申報(bào)材。
4、林業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和咨詢(xún)指導(dǎo)服。
心理咨詢(xún)工作方案及流程篇十六
201x年，我社區(qū)根據(jù)文明城市復(fù)查迎檢測(cè)評(píng)工作要求，使社區(qū)心理健康輔導(dǎo)室全面規(guī)范。在我社區(qū)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的“心理咨詢(xún)室”，做到制度上墻，活動(dòng)記錄完整。同時(shí)，向轄區(qū)居民公開(kāi)了社區(qū)心理咨詢(xún)室地址及電話(huà)，并誠(chéng)邀香洲區(qū)心理協(xié)會(huì)的專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師趙心海老師作為我社區(qū)心理健康輔導(dǎo)室咨詢(xún)?nèi)藛T，免費(fèi)為轄區(qū)居民及未成年人提供心理上幫助，包括解難答疑、提供心理支持、發(fā)展?jié)摿?、輔導(dǎo)人生，喚起來(lái)訪(fǎng)者自助、自救的意識(shí)和行為，從而，促進(jìn)其身心健康發(fā)展，能更好的融入社會(huì)，家庭幸福，另外，我們還成立了心靈驛站，利用節(jié)假日及空余時(shí)間融入到志愿者隊(duì)伍中，得到很多志愿者的關(guān)愛(ài)。志愿服務(wù)的時(shí)候，我們給予弱勢(shì)群體的一個(gè)微笑、一份理解、一份關(guān)懷，都能讓每個(gè)人的心相互溝通、讓所有人的愛(ài)相互溫暖，相互促進(jìn)。發(fā)揮自身的條件，組建了婦女兒童心靈驛站，為轄區(qū)婦女兒童提供心理輔導(dǎo)、咨詢(xún)、幫扶、教育、權(quán)益維護(hù)等公益性服務(wù)。要改變親子關(guān)系，先從改變自己做起。
改變別人最好的方法是改變自己，改變自己最好的方法是改變自己的觀(guān)念。參與人員是家有0—16歲孩子的婦女，有興趣參與的社區(qū)居民，期間共幫助家庭8個(gè)解決一些家庭存在的問(wèn)題。心靈驛站主題是：在愛(ài)里修行（改善親子關(guān)系），主題活動(dòng)是以讀書(shū)會(huì)的形式。選擇一些如：《親子如是》、《懂得愛(ài)》、《懂得健康》、《懂得生命》等書(shū)籍來(lái)讀?？煞窒砀髯缘淖x書(shū)體會(huì)，以加深對(duì)書(shū)的理解與在生活中實(shí)際的運(yùn)用，把書(shū)本的知識(shí)融入我們的生活，使身心得以滋養(yǎng)與成長(zhǎng)?；顒?dòng)方式有（1）授課，（2）讀書(shū)會(huì)，（3）討論互動(dòng)三種，兩周活動(dòng)一次。每次活動(dòng)時(shí)間1-2小時(shí)。
隔一周的周六晚上8：00-9：30，活動(dòng)地點(diǎn)設(shè)在拱北文化站。期盼能把所有人的溫暖聚集起來(lái)，共同承擔(dān)起關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體、關(guān)愛(ài)社會(huì)各項(xiàng)公益活動(dòng)、關(guān)愛(ài)地球家園的責(zé)任。。
心理咨詢(xún)工作方案及流程篇十七
2011年上半年我司團(tuán)支部以加強(qiáng)團(tuán)員青年核心價(jià)值觀(guān)教育為基礎(chǔ)，以慶祝建黨90周年為契機(jī)，以服務(wù)青奧為主線(xiàn)，在緊張工作之余，廣泛團(tuán)結(jié)青年團(tuán)員，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，展現(xiàn)會(huì)展公司青年團(tuán)員的良好精神面貌，有力促進(jìn)青年們快速成長(zhǎng)起來(lái)。
因我司青年員工占總數(shù)的60%-70%，青年團(tuán)員又占其中的大多數(shù)，為在有限的時(shí)間內(nèi)爭(zhēng)取更多的鍛煉機(jī)會(huì)，我們將團(tuán)支部工作與公司整體經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，先后建立健全培訓(xùn)機(jī)制、考核機(jī)制、月度季度目標(biāo)完成制度等，以多種多樣的方式盡可能讓青年員工參與其中，團(tuán)員參與率100%，日積月累取得了非常顯著的實(shí)際效果。下面將具體工作概括如下：
一、換屆選舉工作順利完成。
換屆選舉工作完成，新老團(tuán)支部干部工作交接順利，團(tuán)員青年群體意識(shí)、組活力不斷增強(qiáng)。
二、積極參加指揮部組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
組織團(tuán)員參加指揮部組織的植樹(shù)節(jié)、五四活動(dòng)、紅歌比賽等活動(dòng)，團(tuán)員們積極參與，受益匪淺。
三、長(zhǎng)期開(kāi)展學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。
1、今年2月我們對(duì)自去年啟動(dòng)的“青年建功立業(yè)年”活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和表彰，組織全體青年員工相互交流學(xué)習(xí)，有效提升了青年員工的工作熱情和業(yè)務(wù)能力。
2、我們定期組織沙龍培訓(xùn)活動(dòng)，除常規(guī)授課式培訓(xùn)外，另辟蹊徑，開(kāi)展針對(duì)青年員工的沙龍培訓(xùn)。從培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、組織籌委會(huì)到主題選擇、ppt制作、現(xiàn)場(chǎng)研討、評(píng)分、后期總結(jié)全部交予青年員工負(fù)責(zé)，大大拓展了青年員工的知識(shí)面，也為他們提供了展現(xiàn)風(fēng)采的又一平臺(tái)。
四、以青奧為主線(xiàn)，豐富青年員工的文化生活。
1、今年5月，組織青年團(tuán)員赴中山植物園進(jìn)行野外拓展訓(xùn)練，訓(xùn)練項(xiàng)目豐富，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，挑戰(zhàn)自我又熔煉團(tuán)隊(duì)，一定程度提高了團(tuán)員們的決策、創(chuàng)新、應(yīng)變、協(xié)作能力。
2、6月成功承辦第四屆“會(huì)展杯”羽毛球比賽，參賽選手均獲得優(yōu)異成績(jī)。
五、結(jié)合慶祝建黨90周年活動(dòng)，向祖國(guó)獻(xiàn)禮。
六、做好指揮部團(tuán)委相關(guān)工作。
1、建設(shè)指揮部團(tuán)委博客、微博。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，聆聽(tīng)市級(jí)機(jī)關(guān)工委組織的`黨課學(xué)習(xí)，深受啟迪，政治意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
可見(jiàn)，2011年上半年我們做了很多具體的工作，在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的路上從未停止腳步。今后，我們將在做好自身業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，在有限的時(shí)間內(nèi)盡全力搞好支部建設(shè)，與青年員工融為一體。
具體說(shuō)來(lái)，把以下幾方面作為工作重點(diǎn)：
1、加強(qiáng)團(tuán)員青年員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使其更加熟練地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的服務(wù)企業(yè)，服務(wù)社會(huì)。
心理咨詢(xún)工作方案及流程篇十八
拓客是當(dāng)下最為直接和有效的客戶(hù)召集方式之一，其成本低、成效高的優(yōu)勢(shì)備受眾多項(xiàng)目青睞，其中拓客方式主要分為十二種，以下為拓客十二式在項(xiàng)目拓客工作中的實(shí)際應(yīng)用方法：
一、商圈派單。
適用項(xiàng)目：中高端、中端及中端以下。
工作周期選擇：基本貫穿整個(gè)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，派單量最大的時(shí)間應(yīng)選在蓄客期和強(qiáng)銷(xiāo)期。拓客人員選擇：根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際人員和項(xiàng)目體量安排，一般至少需要配備一名拓客主管拓客范圍選擇：項(xiàng)目周邊和全市重點(diǎn)的繁華區(qū)域，人流量和商圈檔次是商圈選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)。
工作目的：廣泛傳遞項(xiàng)目信息和有效收集客戶(hù)信息。
工作安排：
1、制定一個(gè)完整的拓客計(jì)劃。
3、安排拓客周期和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，選擇節(jié)假日及周末，以及平日里商圈人流量較大的時(shí)段。
4、對(duì)拓客商圈進(jìn)行選取與劃分，并事先進(jìn)行踩點(diǎn)和繪制拓客地圖。
5、拓客人員執(zhí)行拓客計(jì)劃，在商圈進(jìn)行大范圍派單，并竭力留取客戶(hù)信息。
6、統(tǒng)計(jì)每日派單量和留電量，并進(jìn)行拓客人員工作心得和拓客技巧分享，提高團(tuán)隊(duì)士氣審核標(biāo)準(zhǔn)：工作審核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)派單量和有效留電量而定，要求每人每日合理派發(fā)單頁(yè)的量應(yīng)達(dá)到200-300張，有效留電量至少達(dá)到20-40組。根據(jù)項(xiàng)目體量、檔次和推廣力度不同，派發(fā)量和有效留點(diǎn)量?jī)身?xiàng)數(shù)據(jù)可以根據(jù)項(xiàng)目自身情況做適當(dāng)調(diào)整。
二、動(dòng)線(xiàn)堵截。
適用項(xiàng)目：中高端、中端及中端以下。
工作周期選擇：蓄客期和強(qiáng)銷(xiāo)期。
拓客人員選擇：以銷(xiāo)售員和小蜜蜂為主。
拓客范圍選擇：項(xiàng)目周邊各大主干道及路口，目標(biāo)客戶(hù)工作區(qū)域的上下班公交站點(diǎn)和沿途必經(jīng)之路，以及去往日常生活中主要消費(fèi)場(chǎng)所的沿途（如超市、菜場(chǎng)、餐館等）。
工作目的：向主力目標(biāo)客群進(jìn)行項(xiàng)目信息傳遞，捕捉意向客戶(hù)。
工作安排：
1、確定項(xiàng)目主力目標(biāo)客群，分析客群相關(guān)信息點(diǎn)。
4、定期對(duì)工作成效進(jìn)行匯總，分析各廣告宣傳及人員派單等的效果，繼而改進(jìn)。
審核標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)。
招式特點(diǎn)：
1、宣傳覆蓋范圍廣，信息點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播到達(dá)率高。
2、對(duì)真正有購(gòu)買(mǎi)意向的準(zhǔn)客戶(hù)說(shuō)服力很強(qiáng)。
三、社區(qū)覆蓋。
拓客人員選擇：以銷(xiāo)售員和小蜜蜂為主，可配備一名拓客主管。
拓客范圍選擇：項(xiàng)目所在區(qū)域板塊內(nèi)的人員穩(wěn)定聚集社區(qū)。
工作目的：擴(kuò)大項(xiàng)目影響力與知名度，挖掘周邊潛在地緣性客戶(hù)。
工作安排：
1、將項(xiàng)目所在區(qū)域內(nèi)人員穩(wěn)定聚集社區(qū)進(jìn)行劃分。
2、安排相關(guān)拓客人員攜帶相關(guān)道具進(jìn)行有計(jì)劃的掃樓和掃街。
3、在社區(qū)居民聚集區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目海報(bào)和廣告的張貼，并設(shè)立固定咨詢(xún)點(diǎn)。
4、在社區(qū)內(nèi)部可安排一定的固定或流動(dòng)拓客人員進(jìn)行客戶(hù)挖掘和維護(hù)。
5、若條件允許，可開(kāi)通社區(qū)看房專(zhuān)車(chē)，定期接待客戶(hù)看房。
審核標(biāo)準(zhǔn)：每組每天至少完成兩個(gè)社區(qū)的覆蓋工作，可根據(jù)社區(qū)規(guī)模進(jìn)行適當(dāng)增加招式特點(diǎn)：
1、在一定區(qū)域內(nèi)覆蓋范圍廣，覆蓋面不做過(guò)細(xì)分析，以基本全覆蓋為主；
2、信息在相對(duì)的區(qū)域內(nèi)做到全面接觸；
3、覆蓋目標(biāo)客源數(shù)量較大，精確性差，以量換質(zhì)，用時(shí)間培養(yǎng)客戶(hù)。
四、展會(huì)爆破。
適用項(xiàng)目：高端、中高端、中端。
工作時(shí)間選擇：蓄客期和強(qiáng)銷(xiāo)期。
工作人員選擇：精英銷(xiāo)售員。
工作地點(diǎn)選擇：大型展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。
工作目的：通過(guò)展會(huì)向目標(biāo)人群準(zhǔn)確傳遞項(xiàng)目情況，并現(xiàn)場(chǎng)拉客。
工作安排：
1、事先與展會(huì)組織方聯(lián)系，爭(zhēng)取有利展位（如果在房展會(huì)上，位置選擇避免與優(yōu)于自身的項(xiàng)目相鄰；如果展會(huì)為車(chē)展或者珠寶類(lèi)展覽則選擇明顯位置，此類(lèi)展會(huì)更加適合高端和中高端的項(xiàng)目參加）。
2、制定出眾的形象設(shè)計(jì)，在展會(huì)上區(qū)別于其他同類(lèi)型項(xiàng)目。
審核標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)。
招式特點(diǎn)：
五、油站夾報(bào)。
適用項(xiàng)目：主要針對(duì)中高端項(xiàng)目和投資型項(xiàng)目。
工作周期選擇：以蓄客期為主。
拓客人員選擇：前期與加油站協(xié)調(diào)工作由策劃人員負(fù)責(zé)，后期物料派送由案場(chǎng)銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)。
工作安排：
1、分析各加油站的到客情況，盡量選擇到客率高的加油站進(jìn)行合作。
的聯(lián)系方式。
3、準(zhǔn)備好各項(xiàng)物料，包括夾報(bào)和小禮品等，定期對(duì)合作的加油站進(jìn)行物料補(bǔ)充。
審核標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)。
招式特點(diǎn)：
2、通過(guò)加油站派送宣傳品，就很容易鎖定這部分高端人群，把產(chǎn)品信息迅速傳達(dá)給高端客戶(hù)，中間沒(méi)有任何停留，沒(méi)有任何中間環(huán)節(jié)，迅速而有效。
3、直接鎖定有消費(fèi)能力的客戶(hù)，廣告浪費(fèi)少，節(jié)省費(fèi)用，有效性高；
4、由加油員一對(duì)一派送，中間不停留，迅速到達(dá)目標(biāo)客戶(hù)手中；
六、商場(chǎng)巡展。
適用項(xiàng)目：所有項(xiàng)目類(lèi)型均可。
工作周期選擇：蓄客期及強(qiáng)銷(xiāo)期。
拓客人員選擇：以銷(xiāo)售和小蜜蜂為主，配備一名拓客主管。
工作目的：廣泛傳遞項(xiàng)目信息，挖掘和收集客戶(hù)信息。
工作安排：
1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況選擇相應(yīng)的百貨商場(chǎng)或賣(mài)場(chǎng)，并聯(lián)系場(chǎng)地以及相關(guān)道具的安排。
2、制定巡展順序和時(shí)間表，按照節(jié)奏展開(kāi)。
4、若條件允許，最好在每個(gè)展點(diǎn)安排看房班車(chē)，能夠及時(shí)有效的接送意向客戶(hù)看房審核標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)不同賣(mài)場(chǎng)的自身客流情況，制定每日項(xiàng)目單頁(yè)的派發(fā)量和留點(diǎn)量招式特點(diǎn)：
1、增加了項(xiàng)目的接待處，擴(kuò)大了項(xiàng)目的影響和客源的積累。
2、巡展地點(diǎn)進(jìn)而時(shí)間可靈活控制。
3、對(duì)巡展地點(diǎn)的選擇更具針對(duì)性，如高端項(xiàng)目則選擇高端商業(yè)場(chǎng)所。
七、企業(yè)團(tuán)購(gòu)。
適用項(xiàng)目：中高端、中端及中端以下。
工作時(shí)間選擇：項(xiàng)目的蓄客期和尾盤(pán)階段。
拓客人員選擇：經(jīng)理級(jí)以上或有特殊關(guān)系的業(yè)務(wù)員。
拓客范圍選擇：項(xiàng)目周邊的學(xué)校、醫(yī)院、工廠(chǎng)園區(qū)等各種企事業(yè)單位。
工作目的：通過(guò)與企業(yè)談團(tuán)購(gòu)，以略低的價(jià)格換取項(xiàng)目的快速去化。
工作安排方式：
2、與相關(guān)企業(yè)接觸，了解企業(yè)欲團(tuán)購(gòu)的數(shù)量信息與可接受的價(jià)格范圍。
3、分析決定此企業(yè)是否適合團(tuán)購(gòu)本項(xiàng)目。
4、在得到相關(guān)準(zhǔn)確信息的情況下，與甲方聯(lián)系取得甲方的同意和認(rèn)可。
審核標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)。
招式特點(diǎn)：
1、存在一定機(jī)會(huì)在短期內(nèi)成交大量客戶(hù)，對(duì)于快速去化項(xiàng)目有很好的幫助。
2、甲方需要舍棄一定的利潤(rùn)，且團(tuán)購(gòu)價(jià)格的交涉與協(xié)調(diào)存在一定的難度。
八、動(dòng)遷嫁接。
適用項(xiàng)目：普通及中高檔住宅項(xiàng)目。
工作周期選擇：營(yíng)銷(xiāo)全程。
拓客人員選擇：以市場(chǎng)部人員及銷(xiāo)售員為主。
拓客范圍選擇：項(xiàng)目同區(qū)域內(nèi)拆遷小區(qū)，其它區(qū)域內(nèi)同品質(zhì)拆遷小區(qū)。
工作目的：傳遞項(xiàng)目信息，鎖定拆遷客戶(hù)。
工作安排：
1、事先搜查項(xiàng)目周邊剛拆遷和待拆遷的區(qū)域。
心理咨詢(xún)工作方案及流程篇十九
2、熟悉這層樓的經(jīng)理和員工，了解他們的工作;。
3、熟悉本樓層所有柜臺(tái)，包括柜臺(tái)名稱(chēng)、具體位置、性質(zhì)、操作方式、操作狀態(tài)。
二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題。
3、了解本樓層柜臺(tái)運(yùn)營(yíng)中需要解決的問(wèn)題，如照明、商品陳列、庫(kù)存積壓等。
第三，解決當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題。
3、與所有柜臺(tái)溝通協(xié)調(diào)，解決他們需要幫助解決的問(wèn)題。
以上工作是主要工作思路，應(yīng)在具體的日常工作管理中進(jìn)行：
1、管理全院銷(xiāo)售工作;。
2、明確掌握本樓層各專(zhuān)柜的銷(xiāo)售、商品、人員;。
3、負(fù)責(zé)辦公室主任和銷(xiāo)售人員的工作分配、出勤、gfd和行為規(guī)范;。
4、幫助下屬解決工作中的問(wèn)題;。
5、培訓(xùn)下屬并跟蹤檢查培訓(xùn)效果;。
6、處理客戶(hù)投訴;。
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度;。
心理咨詢(xún)工作方案及流程篇二十
201x年度，心理咨詢(xún)中心在學(xué)校及相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，根據(jù)本心理咨詢(xún)中心制定的工作計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)心理健康宣傳教育工作，取得了一定成績(jī)。同時(shí)，在工作中也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì)問(wèn)題有了進(jìn)一步思考。為了進(jìn)一步提高工作的效率，現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié)：
一、開(kāi)展第十一屆大學(xué)生心理健康活動(dòng)節(jié)。
為了提高大學(xué)生心理健康意識(shí)，豐富大學(xué)生的文化生活，促進(jìn)大學(xué)生身心以健康。本中心在201x年5月前后舉辦了第八屆“5?25，我愛(ài)我”大學(xué)生心理健康節(jié)，包括“塑造陽(yáng)光心靈”校園行大型活動(dòng)、心理素質(zhì)拓展、傾聽(tīng)心聲、微笑你我他、信件飄流、心理講座等一系列寓教于樂(lè)的心理宣傳教育活動(dòng)。
二、為201x級(jí)新生開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)及適應(yīng)講座。
我中心在201x級(jí)新生入學(xué)軍訓(xùn)期間，特組織了針對(duì)新生的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，同時(shí)也在新生入學(xué)教育活動(dòng)組織了心理健康講座1次，目的是讓201x級(jí)新生能更好地適應(yīng)大學(xué)生活，樹(shù)立心理健康觀(guān)念。
三、展開(kāi)201x級(jí)新生心理健康普查工作。
201x年9月，本中心對(duì)新入學(xué)二本、高職的2724名新生進(jìn)行心理健康普查工作，并為他們建立了心理檔案。目前已完成新生的心理健康篩查資料的整理和統(tǒng)計(jì)，并結(jié)束了對(duì)有問(wèn)題傾向的112多名學(xué)生的心理約談工作。
四、舉辦我校心理健康教育三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系暨201x年班級(jí)心理委員培訓(xùn)班。
201x年4月26日下午，江西中醫(yī)學(xué)院心理健康教育三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系暨201x年班級(jí)心理委員培訓(xùn)班開(kāi)班典禮在圖書(shū)館學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉行。典禮由學(xué)生工作處副處長(zhǎng)、心理咨詢(xún)指導(dǎo)中心主任鐘志兵主持，江西中醫(yī)學(xué)院副院長(zhǎng)朱衛(wèi)豐、江西師范大學(xué)心理健康教育中心主任王敬群、南昌航空大學(xué)心理健康教育中心主任李沐珍以及我校心理咨詢(xún)指導(dǎo)中心專(zhuān)職教師、各班級(jí)心理委員參加開(kāi)班典禮。心理委員是我校心理健康教育三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系中重要的一環(huán)，在心理健康教育中發(fā)揮了積極作用。開(kāi)設(shè)心理委員培訓(xùn)班充分展現(xiàn)了我校對(duì)大學(xué)生心理健康教育的重視，促進(jìn)了我校大學(xué)生的身心健康發(fā)展，有效地提高大學(xué)生綜合素質(zhì)，為同學(xué)們健康成長(zhǎng)、成才做好鋪墊。
咨詢(xún)中心專(zhuān)兼職教師每天按時(shí)值定期向?qū)W生開(kāi)放，為廣大學(xué)生提供力所能及的幫助。截止到目前，心理咨詢(xún)中心共為316名學(xué)生進(jìn)行了心理咨詢(xún)。通過(guò)分析，學(xué)生前來(lái)咨詢(xún)的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：人際關(guān)系問(wèn)題、學(xué)習(xí)方面的問(wèn)題、戀愛(ài)方面的問(wèn)題、其他方面的問(wèn)題（如自卑心理方面的問(wèn)題、家庭問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、個(gè)性發(fā)展等方面的問(wèn)題）。
六、開(kāi)展心理健康團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)與講座。
七、充分利用校園網(wǎng)宣傳心理健康知識(shí)，出版四期《心路》報(bào)紙。
我們?cè)谛@網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了“江中心理咨詢(xún)網(wǎng)”，為那些面對(duì)面交流產(chǎn)生壓抑感的學(xué)生開(kāi)辟了傾述的空間，營(yíng)造了出一個(gè)寧?kù)o安全、適合傾訴的空間氛圍。同時(shí)，普及了心理健康知識(shí)，給學(xué)生、師生提供互動(dòng)平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)上咨詢(xún)。
同時(shí)，為了更好地宣傳心理健康知識(shí)，本中心還出版了四期《心路》報(bào)，旨在宣傳大學(xué)生心理健康知識(shí)。
八、開(kāi)設(shè)心理健康教育選修課。
在上好必修課《大學(xué)生心理健康》課的同時(shí)，今年還為學(xué)生開(kāi)設(shè)了《人際關(guān)系心理學(xué)》、《醫(yī)學(xué)心理學(xué)》等課程，提高學(xué)生對(duì)心理健康知識(shí)的認(rèn)識(shí)，教給他們擺脫心理困境的方法，提高自我解決心理問(wèn)題的能力。
九、征集劇本，積極參加省高校研究會(huì)主辦的微電影大賽。
十、繼續(xù)完善心理危機(jī)干預(yù)體系。
為了挖掘?qū)W生自身的資源，倡導(dǎo)自主教育，我中心圍繞“幫助別人，成長(zhǎng)自我”的宗旨，繼續(xù)完善我校的心理危機(jī)干預(yù)體系。除了日常指導(dǎo)各院（部）的心理健康部開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)外，還對(duì)全校的心理保健員進(jìn)行了6次心理健康知識(shí)培訓(xùn)，提高了他們的心理健康水平及對(duì)心理問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與識(shí)別能力，使他們能更好地適應(yīng)本職工作，并以此來(lái)完善我校的心理危機(jī)三級(jí)干預(yù)體系。
十一、積極參與心理健康教育研究。
心理健康教育除了要做好日常的工作外，還要不斷研究問(wèn)題及解決問(wèn)題，并總結(jié)成為研究成果，以為今后的工作提供借鑒與參考。201x年，本中心專(zhuān)職教師共發(fā)表論文1篇，申請(qǐng)校級(jí)課題1項(xiàng)。
十二、對(duì)今后工作進(jìn)一步思路。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康知識(shí)的宣傳，使學(xué)生能夠正視心理問(wèn)題。通過(guò)宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識(shí)，主要目的增強(qiáng)學(xué)生自我心理調(diào)試能力，幫助學(xué)生分析心理異?，F(xiàn)象，了解原因。
2、宣傳教育更加有針對(duì)性，并力爭(zhēng)多舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理等方面的心理健康系列講座。
3、開(kāi)展心理健康活動(dòng)理論聯(lián)系實(shí)踐，讓大學(xué)生深入人民群眾的生活中，深入基層，為社區(qū)服務(wù)。
4、完善系一級(jí)的心理健康教機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)教師的自身的知識(shí)與技能，以便更深入地開(kāi)展心理健康教育工作。
5、提高輔導(dǎo)員的心理教育素養(yǎng)，心理健康教育工作不能靠幾個(gè)人完成，輔導(dǎo)員身處學(xué)生工作第一線(xiàn)，學(xué)生有太多的心理需求，但輔導(dǎo)員在心理學(xué)知識(shí)和人生閱歷尚淺，在理論、實(shí)踐上都有待提高。我們要盡可能補(bǔ)上這一課，以發(fā)揮輔導(dǎo)員的資源優(yōu)勢(shì)。
6、拓寬心理健康教育渠道，發(fā)現(xiàn)有心理問(wèn)題的學(xué)生，與學(xué)生、與學(xué)生家長(zhǎng)交流，并且把心理健康教育帶入課堂，與教學(xué)工作相結(jié)合。
心理咨詢(xún)工作方案及流程篇二十一
10月6日（周四）和10月7日（周五）分別為xx校區(qū)和x校區(qū)級(jí)新生入學(xué)報(bào)到時(shí)間。今年我校預(yù)計(jì)實(shí)際報(bào)到新生5300人，迎新期間恰逢國(guó)慶假期，兩個(gè)校區(qū)均有新生接待工作，為保證新生能順利入學(xué)，特制訂本方案。
(一)10月6日為汽車(chē)、機(jī)械、電氣、信息、外語(yǔ)等5個(gè)學(xué)院新生報(bào)到的時(shí)間，地點(diǎn)為各學(xué)院學(xué)生所在宿舍樓下，具體為：汽車(chē)學(xué)院g2宿舍樓下，電氣學(xué)院g3宿舍樓下，機(jī)械學(xué)院g4宿舍樓下，信息學(xué)院g1宿舍樓下，外語(yǔ)學(xué)院g5宿舍樓下。其他相關(guān)部門(mén)辦公地點(diǎn)在一飯?zhí)眉芸諏?，采取現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合辦公，為新生辦理入學(xué)手續(xù)服務(wù)。
(二)10月7日為經(jīng)管學(xué)院新生報(bào)到時(shí)間。地點(diǎn)設(shè)在x校區(qū)3棟前的空地。相關(guān)部門(mén)采取現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合辦公，為新生辦理入學(xué)手續(xù)。
（一)接待引導(dǎo)環(huán)節(jié)(分三種情況做接待引導(dǎo)）。
1、站場(chǎng)迎新情況：站點(diǎn)迎新設(shè)在廣州火車(chē)站和天河客運(yùn)站，由我校志愿者在這兩個(gè)站點(diǎn)接待引導(dǎo)學(xué)生坐學(xué)校班車(chē)到xx校區(qū)報(bào)到。xx校區(qū)下車(chē)點(diǎn)設(shè)在宿舍區(qū)廣場(chǎng)，屆時(shí)由各學(xué)院組織本院志愿者引導(dǎo)學(xué)生到各院宿舍區(qū)辦理入學(xué)手續(xù)。
2、南x(chóng)x校區(qū)班車(chē)接送情況：10月6日學(xué)校與中國(guó)移動(dòng)合作，安排5輛班車(chē)，往返南x(chóng)x校區(qū)，接送由x校區(qū)中轉(zhuǎn)到xx校區(qū)報(bào)到的學(xué)生，并送家長(zhǎng)返程。凡是坐學(xué)校班車(chē)前往報(bào)到的，流程如下：
(1)x校區(qū)校門(mén)引導(dǎo)環(huán)節(jié)：由志愿者在x校區(qū)大門(mén)處迎接新生，并將其引導(dǎo)到3棟前領(lǐng)取登車(chē)卡。
（2)組織乘車(chē)環(huán)節(jié)：新生領(lǐng)取登車(chē)卡后，在指定候車(chē)區(qū)域候車(chē)(2棟前、3棟前空地及圖書(shū)館一樓）。當(dāng)班車(chē)進(jìn)入圖書(shū)館前空地（登車(chē)點(diǎn)）時(shí)，由志愿者引導(dǎo)持該班次車(chē)卡的新生和家長(zhǎng)有序登車(chē)。此時(shí)，負(fù)責(zé)該車(chē)次維持秩序的隨車(chē)志愿者在車(chē)門(mén)處檢查并回收乘車(chē)卡，車(chē)輛滿(mǎn)員后，將卡交回發(fā)卡處后發(fā)車(chē)。發(fā)車(chē)標(biāo)準(zhǔn)為滿(mǎn)員每5分鐘發(fā)1班車(chē)，若車(chē)沒(méi)滿(mǎn)員，則每20分鐘發(fā)1班車(chē)。發(fā)車(chē)調(diào)度工作由保衛(wèi)處負(fù)責(zé)。
(3)xx校區(qū)下車(chē)接待環(huán)節(jié)：班車(chē)終點(diǎn)站在xx校區(qū)宿舍區(qū)廣場(chǎng)，屆時(shí)由各學(xué)院志愿者引導(dǎo)學(xué)生到各院宿舍區(qū)報(bào)到并辦理入學(xué)手續(xù)，具體為：汽車(chē)g2;電氣g3;機(jī)械g4;信息g1,外語(yǔ)g5。
3、直接到xx校區(qū)報(bào)到的情況：由校團(tuán)委組織志愿者在xx校區(qū)校門(mén)引導(dǎo)自行到xx校區(qū)報(bào)到的新生。志愿者見(jiàn)到新生到達(dá)學(xué)校大門(mén)，上前接待并為他們指路，指引他們自行前往宿舍區(qū)廣場(chǎng)，由各院負(fù)責(zé)廣場(chǎng)接車(chē)的志愿者帶往各院宿舍區(qū)報(bào)到。
（二）辦理入學(xué)手續(xù)環(huán)節(jié)：
1、各學(xué)院組織本院志愿者在xx校區(qū)宿舍區(qū)廣場(chǎng)接到學(xué)生后，將學(xué)生帶到各自的宿舍樓下辦理入學(xué)手續(xù)。
2、入學(xué)手續(xù)辦理流程為（分a已成功扣款和b未繳費(fèi)兩種）：
a、已成功扣款學(xué)生辦理入學(xué)手續(xù)的流程為：在學(xué)院報(bào)到處領(lǐng)取“入學(xué)流程圖”，進(jìn)行資格審核（電子掃描，并審核錄取通知書(shū)、身份證），上交錄取通知書(shū)，到各班輔導(dǎo)員處領(lǐng)取一卡通，并安排住宿。
b、未繳費(fèi)學(xué)生辦理入學(xué)手續(xù)的流程為：
（1）在宿舍區(qū)領(lǐng)取《流程圖》，進(jìn)行資格初審（主要審核錄取通知書(shū)、身份證）并上交錄取通知書(shū)。
（2）到計(jì)財(cái)處辦公點(diǎn)辦理繳費(fèi)手續(xù)（地點(diǎn)在飯?zhí)靡粯牵?/p>
（3）總務(wù)處辦公點(diǎn)交200元購(gòu)一卡通（地點(diǎn)在飯?zhí)靡粯牵?/p>
（4）回各學(xué)院報(bào)到處到各班輔導(dǎo)員處交回報(bào)到《流程圖》等資料，領(lǐng)取宿舍鑰匙，并由班級(jí)輔導(dǎo)員安排人員帶到宿舍住宿（地點(diǎn)在各宿舍樓架空層）。
4、特殊情況（綠色通道和申請(qǐng)轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)）：
（1）家庭經(jīng)濟(jì)困難申請(qǐng)緩交學(xué)費(fèi)者由學(xué)院現(xiàn)場(chǎng)初審登記后報(bào)學(xué)生處審批，學(xué)生處審批后方可到計(jì)財(cái)處辦理交費(fèi)。審批地點(diǎn)設(shè)在新生報(bào)到處飯?zhí)眉芸諏印?/p>
（2）申請(qǐng)轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)?cè)O(shè)在新生報(bào)到處（設(shè)在飯?zhí)眉芸諏樱律鷪?bào)到當(dāng)天不辦理轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)手續(xù)。
5、各部門(mén)在辦完手續(xù)后，須在流程圖的相應(yīng)位置上蓋章（入學(xué)前已通過(guò)銀行扣費(fèi)的，計(jì)財(cái)處和總務(wù)處環(huán)節(jié)可以不用辦理手續(xù)，不需蓋章）。
6、建議各學(xué)院對(duì)學(xué)生檔案、戶(hù)口遷移證等資料可在入學(xué)后以班為單位統(tǒng)一收齊后再統(tǒng)一交給相關(guān)部門(mén)，以便提高新生報(bào)到工作的效率。
（三）新生入住環(huán)節(jié)。
1、新生按照?qǐng)?bào)到時(shí)所分配的宿舍，到各棟宿舍樓下由輔導(dǎo)員安排服務(wù)隊(duì)員帶領(lǐng)或者自行到所在宿舍入住。
2、總務(wù)處需提前按每間宿舍的床位配齊鑰匙交各學(xué)院，各學(xué)院提前發(fā)給班級(jí)輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員在當(dāng)天安排住宿時(shí)發(fā)給新生。
（四)返程站點(diǎn)設(shè)置。家長(zhǎng)返回市區(qū)的站點(diǎn)設(shè)在g6前(新建飯?zhí)门赃叄议L(zhǎng)可在此處搭乘站點(diǎn)迎新的車(chē)或者南x(chóng)x校區(qū)班車(chē)返回車(chē)站或x校區(qū)。
(五)xx校區(qū)10月7日迎新說(shuō)明。
10月7日xx校區(qū)仍應(yīng)做好接待推遲報(bào)到的學(xué)生，屆時(shí)通過(guò)南x(chóng)x校區(qū)擺渡車(chē)前往報(bào)到的學(xué)生，候車(chē)點(diǎn)設(shè)在2棟前和1棟前，上車(chē)點(diǎn)設(shè)在1棟前。其他流程及注意事項(xiàng)不便。
（一)接待引導(dǎo)環(huán)節(jié)(分兩種情況接待引導(dǎo)）。
1、站場(chǎng)迎新情況：站點(diǎn)迎新設(shè)在廣州火車(chē)站和天河客運(yùn)站，由我校志愿者在這兩個(gè)站點(diǎn)接到引導(dǎo)學(xué)生坐學(xué)校班車(chē)到x校區(qū)報(bào)到。下車(chē)點(diǎn)設(shè)在圖書(shū)館前，新生下車(chē)后直接到3棟前報(bào)到處報(bào)到。
2、直接到x校區(qū)報(bào)到的情況：由校志愿者在大門(mén)引導(dǎo)，將新生引導(dǎo)到3棟前辦理入學(xué)報(bào)到手續(xù)。
（二）入學(xué)手續(xù)辦理環(huán)節(jié)。
1、手續(xù)辦理地點(diǎn)：新生入學(xué)手續(xù)涉及到的部門(mén)（主要為經(jīng)管學(xué)院、計(jì)財(cái)處、總務(wù)處、教學(xué)處等）采用聯(lián)合辦公的方式，集中在新生報(bào)到處3棟前為新生辦理各種手續(xù)，提高效率，減少新生辦理各種手續(xù)所需的時(shí)間。
2、入學(xué)手續(xù)辦理主要流程（分已成功扣費(fèi)和未繳費(fèi)兩種情況）：
a、已成功扣款學(xué)生辦理入學(xué)手續(xù)的流程為：到3棟經(jīng)管學(xué)院報(bào)到處領(lǐng)取“入學(xué)流程圖”，進(jìn)行資格審核（電子掃描，并審核錄取通知書(shū)、身份證），上交錄取通知書(shū)，到各班輔導(dǎo)員處領(lǐng)取一卡通，并安排住宿。
b、未繳費(fèi)學(xué)生辦理入學(xué)手續(xù)流程為：
（1）到3棟經(jīng)管學(xué)院報(bào)到處領(lǐng)取《流程圖》并進(jìn)行資格初審（主要審核錄取通知書(shū)、身份證）并上交錄取通知書(shū)。
（2)到計(jì)財(cái)處辦公點(diǎn)辦理繳費(fèi)手續(xù)(4號(hào)樓2樓財(cái)務(wù)處辦公室）。
（3)到總務(wù)處辦公點(diǎn)交200元購(gòu)一卡通(3棟前）。
（4）回經(jīng)管學(xué)院報(bào)到處由班級(jí)輔導(dǎo)員安排住宿。
4、特殊情況（綠色通道和申請(qǐng)轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)）：
（1）家庭經(jīng)濟(jì)困難申請(qǐng)緩交學(xué)費(fèi)者由學(xué)院現(xiàn)場(chǎng)初審登記后報(bào)學(xué)生處審批，學(xué)生處審批后方可到計(jì)財(cái)處辦理交費(fèi)。審批地點(diǎn)設(shè)在階梯一。
（2）專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)?cè)O(shè)在階梯一，新生報(bào)到當(dāng)天不辦理轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)手續(xù)。
（三）新生入住環(huán)節(jié)。
新生辦理完入學(xué)手續(xù)后，由輔導(dǎo)員安排志愿者帶到所在宿舍住宿。
（一)學(xué)生處(含招辦、團(tuán)委）：
1、負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)新生入學(xué)接待工作。
3、負(fù)責(zé)協(xié)同總務(wù)處、保衛(wèi)處做好新生宿舍分配方案。
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌學(xué)校迎新志愿者服務(wù)隊(duì)的招募和培訓(xùn)，負(fù)責(zé)協(xié)同各學(xué)院做好新生的接待、引導(dǎo)等服務(wù)工作。
5、負(fù)責(zé)綠色通道和緩繳學(xué)費(fèi)的等問(wèn)題的咨詢(xún)和審批。
6、負(fù)責(zé)處理新生資格確認(rèn)審查出現(xiàn)的問(wèn)題。
7、負(fù)責(zé)處理報(bào)到期間的各種電話(huà)咨詢(xún)。
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件。
9、負(fù)責(zé)新生報(bào)到后名單打印及組織數(shù)據(jù)的核對(duì)。
（二）教學(xué)處：負(fù)責(zé)新生關(guān)于專(zhuān)業(yè)方面的咨詢(xún)。
（三）總務(wù)處：
1、負(fù)責(zé)后勤保障和校園環(huán)境衛(wèi)生工作，給新生營(yíng)造一個(gè)良好的校園衛(wèi)生環(huán)境。
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌一卡通的發(fā)放事宜，處理一卡通發(fā)放中出現(xiàn)的問(wèn)題。
3、負(fù)責(zé)協(xié)助各迎新場(chǎng)地的布置（主要是出車(chē)協(xié)助各部門(mén)和學(xué)院搬運(yùn)場(chǎng)地布置的設(shè)備，確保報(bào)到地點(diǎn)用電等）。
4、負(fù)責(zé)在新生報(bào)到處（xx校區(qū)飯?zhí)眉芸諏雍蛒校區(qū)3棟前）周?chē)O(shè)置凳子供新生及家長(zhǎng)休息所用。
5、負(fù)責(zé)南、xx校區(qū)各工作站點(diǎn)的飲水供應(yīng)（主要是x校區(qū)大門(mén)口接待站、候車(chē)區(qū)、xx校區(qū)新生下車(chē)點(diǎn)、xx校區(qū)新生報(bào)到處、3棟前、xx校區(qū)各宿舍樓下等）。
6、負(fù)責(zé)在xx校區(qū)附近的關(guān)鍵路段設(shè)置顯眼的標(biāo)志作為新生報(bào)到車(chē)輛和人員的引導(dǎo)。
7、要做好發(fā)車(chē)接送新生的準(zhǔn)備，主要是在報(bào)到高峰期若贊助單位提供的車(chē)輛不能滿(mǎn)足及時(shí)接送新生的需要，須提供車(chē)輛和司機(jī)協(xié)助接送服務(wù)。
8、負(fù)責(zé)提前配足宿舍鑰匙交各學(xué)院，便于當(dāng)天新生入住。
（四）保衛(wèi)處：
1、負(fù)責(zé)校園（含南、xx校區(qū)）周邊的安全保衛(wèi)和秩序維持，要提前與我校所在地派出所和交警部門(mén)做好知照工作，尋求派出所和交警部門(mén)的支持與協(xié)助。
2、負(fù)責(zé)x校區(qū)迎新車(chē)輛的調(diào)度指揮和校園交通指揮、疏導(dǎo)，負(fù)責(zé)與天健廣場(chǎng)聯(lián)系協(xié)調(diào)迎新車(chē)輛的停放等問(wèn)題。
3、負(fù)責(zé)派人做好馬瀝路口至xx校區(qū)校門(mén)口的交通指揮和疏導(dǎo)，負(fù)責(zé)規(guī)劃好車(chē)輛進(jìn)出兩個(gè)校區(qū)的路線(xiàn)，做好兩個(gè)校區(qū)的車(chē)流、人流的指揮疏導(dǎo)，確保交通暢通和校園安全，特別是新生報(bào)到處的安全。
4、負(fù)責(zé)安排工作人員在鐘落潭高速路出口維護(hù)學(xué)校路標(biāo)，指引交通。
心理咨詢(xún)工作方案及流程篇二十二
20__的腳步即將邁向身后，回想走過(guò)的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20__這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢(qián)”的觀(guān)念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，共完成甲供材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份，共計(jì)完成材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿(mǎn)地完成了所承擔(dān)的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu)，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門(mén)參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢(xún)比價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
通過(guò)組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等采購(gòu)管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開(kāi)公正透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)。
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部都參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益。
3、采購(gòu)效益全線(xiàn)凸現(xiàn)。
實(shí)施公開(kāi)透明的陽(yáng)光采購(gòu)策略后，同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬(wàn)的采購(gòu)資金，直觀(guān)有效地降低了材料設(shè)備采購(gòu)成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作。
采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢(xún)比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》，對(duì)每一位來(lái)訪(fǎng)的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶(hù)不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線(xiàn)電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。
采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢(xún)比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
五、提高部門(mén)工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。
采供部特別注重，除組織部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
六、從以下幾方面予以改進(jìn)。
1、公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購(gòu)管理流程(10個(gè))。
房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購(gòu)管理流程,從而全面提高公司采購(gòu)管理水平。
2、制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本。
制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制，確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束，能提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目采購(gòu)管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過(guò)程中的一些例外情況，有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購(gòu)成本的目的。
采購(gòu)的計(jì)劃工作過(guò)程開(kāi)始于從每年的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、生產(chǎn)預(yù)測(cè)、總體經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)中獲得的信息。銷(xiāo)售預(yù)測(cè)將提供關(guān)于材料需求、產(chǎn)品及采購(gòu)后獲得的服務(wù)的總的測(cè)量;生產(chǎn)預(yù)測(cè)將提供關(guān)于所需材料、產(chǎn)品、服務(wù)的信息;經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)將提供用于預(yù)測(cè)價(jià)格、工資和其他成本總趨勢(shì)的信息。
在許多公司中，不到20%的采購(gòu)需要占用了超過(guò)80%的采購(gòu)資金。將總的預(yù)測(cè)分解才特定的計(jì)劃，然后為每一個(gè)重要的需求制定有效的價(jià)格和供應(yīng)預(yù)測(cè)。
材料消耗量的估計(jì)分為月度和季度，將估計(jì)數(shù)據(jù)與庫(kù)存控制數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，而庫(kù)存控制數(shù)據(jù)的確定考慮了采購(gòu)提前期及安全庫(kù)存量。然后，將這些估計(jì)值與材料的價(jià)格趨勢(shì)和有效的預(yù)測(cè)相聯(lián)系，制定出采購(gòu)計(jì)劃。然后預(yù)計(jì)材料供應(yīng)充足，價(jià)格可能下降，那么采購(gòu)政策就可能是將庫(kù)存減少到經(jīng)濟(jì)合理的最低水平。相反，如果預(yù)測(cè)到材料供應(yīng)少，價(jià)格有上升的趨勢(shì)，明智的采購(gòu)政策將是確保有足夠的庫(kù)存和合同，并且將會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)期貨的可能性。
這一步驟早期是用于原材料及零部件采購(gòu)的，在預(yù)測(cè)影響零部件的價(jià)格和供應(yīng)有效性的趨勢(shì)時(shí)，要考慮到預(yù)測(cè)的零部件供應(yīng)行業(yè)的生產(chǎn)周期。
主要需要可以分為相關(guān)產(chǎn)品組。對(duì)主要現(xiàn)嗎預(yù)測(cè)的分析模式可應(yīng)用于相關(guān)產(chǎn)品組。
在每個(gè)月/季末將每一個(gè)項(xiàng)目或相關(guān)產(chǎn)品組的數(shù)量及估計(jì)資金費(fèi)用制成圖表，并據(jù)此對(duì)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行修改，每個(gè)采購(gòu)員對(duì)其負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)行分析，他們建立了在計(jì)劃期內(nèi)指導(dǎo)其活動(dòng)的目標(biāo)，價(jià)格可能會(huì)因此被進(jìn)一步修訂。
例如新設(shè)施的建設(shè)或以前沒(méi)有生產(chǎn)過(guò)的新的主要產(chǎn)品的制造計(jì)劃當(dāng)需要新的設(shè)備或產(chǎn)品時(shí)就會(huì)產(chǎn)生時(shí)間上的不確定性制定采購(gòu)計(jì)劃工作就會(huì)很困難。
當(dāng)前，我市政府采購(gòu)工作進(jìn)入了全面深化的階段，全市政府采購(gòu)呈現(xiàn)良好趨勢(shì)，采管分離更加明析，采購(gòu)規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益明顯提升，社會(huì)關(guān)注度和影響力日益提高，政府采購(gòu)在推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越突出的作用。201_年，我中心始終圍繞服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)作為總抓手，認(rèn)真履行法律法規(guī)賦予的職責(zé)，按照《政府采購(gòu)法》、《招投標(biāo)法》、《招投標(biāo)法實(shí)施條例》以及區(qū)、市的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格程序，嚴(yán)把環(huán)節(jié)，嚴(yán)肅紀(jì)律，突出發(fā)揮集中采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，大膽創(chuàng)新、力破瓶頸，著力在規(guī)范采購(gòu)行為和提高采購(gòu)公信力、執(zhí)行力上下功夫，扎實(shí)推進(jìn)政府采購(gòu)各項(xiàng)工作深入開(kāi)展。協(xié)議供貨采購(gòu)2407個(gè)，定點(diǎn)采購(gòu)511個(gè);累計(jì)采購(gòu)預(yù)算60.16億元，累計(jì)實(shí)際采購(gòu)金額48.64億元，累計(jì)節(jié)約財(cái)政資金11.51億元，資金節(jié)約率為19.14%。其中，貨物類(lèi)采購(gòu)預(yù)算9.09億元，實(shí)際采購(gòu)金額8.05億元，累計(jì)節(jié)約財(cái)政資金1.04億元，資金節(jié)約率為11.44%;工程類(lèi)采購(gòu)預(yù)算45.42億元，實(shí)際采購(gòu)金額35.87億元，累計(jì)節(jié)約財(cái)政資金9.55億元，資金節(jié)約率為21.02%;服務(wù)類(lèi)采購(gòu)預(yù)算1.4億元，實(shí)際采購(gòu)金額1.16億元，累計(jì)節(jié)約財(cái)政資金0.24億元，資金節(jié)約率為17.14%。
201_年，我市政府采購(gòu)取得了令人可喜的成效。然而，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷發(fā)展和完善，公共財(cái)政體制的逐步形成，政府采購(gòu)將面臨著更艱巨的任務(wù)、更嚴(yán)峻的考驗(yàn)和更復(fù)雜的挑戰(zhàn)，做好下一步工作，我們?nèi)匀幻媾R一些困難和問(wèn)題：
一是采購(gòu)質(zhì)量有待提高。由于受市場(chǎng)、采購(gòu)人、供應(yīng)商、法律法規(guī)等因素的影響，采購(gòu)過(guò)程出現(xiàn)的新情況越來(lái)越多，批量集中采購(gòu)有待突破、bt項(xiàng)目采購(gòu)有待完善、電梯項(xiàng)目采購(gòu)流標(biāo)多等，直接影響采購(gòu)質(zhì)量和采購(gòu)效果，在客觀(guān)上也影響了政府采購(gòu)制度的貫徹執(zhí)行。
二是供求矛盾相對(duì)突出。由于政府采購(gòu)政策性強(qiáng)，采購(gòu)內(nèi)容涉及面廣，面臨的問(wèn)題復(fù)雜多樣，加上各項(xiàng)規(guī)章制度仍然不夠健全，監(jiān)督管理也不夠嚴(yán)格到位，機(jī)構(gòu)設(shè)置還需不斷優(yōu)化等，需要鍛造一支高素質(zhì)的采購(gòu)隊(duì)伍。以目前現(xiàn)有的人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)能力而言，人員的供求矛盾較為突出，業(yè)務(wù)工作壓力相對(duì)較大，還遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足政府采購(gòu)的需要等等。在今后工作中，我們將不斷探索研究，尋找新形式下政府采購(gòu)工作的新方式、方法，不斷總結(jié)、提高和改進(jìn)，不斷推進(jìn)政府采購(gòu)事業(yè)科學(xué)發(fā)展。
(一)繼續(xù)推進(jìn)機(jī)制體制改革創(chuàng)新。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，不斷深化內(nèi)部工作管理，加快健全政府采購(gòu)運(yùn)行機(jī)制，以規(guī)范操作為重點(diǎn)，以提高采購(gòu)質(zhì)量和效率為目的，切實(shí)抓好規(guī)章制度、崗位職責(zé)和工作流程修改完善，努力做到管理制度化、程序規(guī)范化、公文標(biāo)準(zhǔn)化、政務(wù)公開(kāi)化、激勵(lì)機(jī)制化。
(二)全面深化政府采購(gòu)管理信息系統(tǒng)。在201_年系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化完善政府采購(gòu)管理信息系統(tǒng)各功能模塊，力爭(zhēng)在20__年底全面實(shí)現(xiàn)從項(xiàng)目委托-開(kāi)評(píng)標(biāo)-合同備案等采購(gòu)流程一體化的電子操作，建立科學(xué)、合理，方便、快捷和規(guī)范、高效的政府采購(gòu)交易平臺(tái)，著力在提升科學(xué)化精細(xì)化規(guī)范化管理方面取得新突破。
(三)深入開(kāi)展政府采購(gòu)工作分析和調(diào)研。針對(duì)20__年在政府采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的突出問(wèn)題和新工作領(lǐng)域，特別是多次流標(biāo)的采購(gòu)項(xiàng)目，如批量集中采購(gòu)、bt項(xiàng)目采購(gòu)、電梯采購(gòu)等難點(diǎn)項(xiàng)目，加大調(diào)查研究，深入分析，查找問(wèn)題原因，積極探索政府采購(gòu)工作的新方式、方法，推動(dòng)采購(gòu)工作有效落實(shí)。
(四)繼續(xù)加強(qiáng)政府采購(gòu)業(yè)務(wù)知識(shí)和職業(yè)道德培訓(xùn)。圍繞提高政府采購(gòu)工作效率和工作質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)人、供應(yīng)商、專(zhuān)家評(píng)委和采購(gòu)工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，通過(guò)聯(lián)合市財(cái)政局采購(gòu)辦，共同舉辦采購(gòu)人專(zhuān)題培訓(xùn)班、專(zhuān)家評(píng)委業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班以及政府采購(gòu)供應(yīng)商業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等，不斷提高采購(gòu)工作隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
(五)深化黨的建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)黨組織基礎(chǔ)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的__大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織建設(shè)，通過(guò)創(chuàng)新黨建活動(dòng)載體，激發(fā)廣大黨員干部的工作活力，切實(shí)發(fā)揮黨組織和黨員在政府采購(gòu)中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用;加大中心發(fā)展新黨員工作力度，深挖潛力，提高黨員覆蓋率。積極推進(jìn)黨內(nèi)民主建設(shè)，保障和落實(shí)黨員主體地位和民主權(quán)利，推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)防腐意識(shí)，促進(jìn)廉潔從政。
心理咨詢(xún)工作方案及流程篇二十三
201x年社區(qū)心理咨詢(xún)室總結(jié)為了認(rèn)真落實(shí)省社區(qū)矯正辦關(guān)于開(kāi)展社區(qū)服刑人員心理咨詢(xún)工作，運(yùn)用心理學(xué)理論、技術(shù)和方法，為社區(qū)服刑人員提供心理健康教育、心理測(cè)試、心理咨詢(xún)、心理輔導(dǎo)、心理危機(jī)干預(yù)、心理矯治服務(wù)，加強(qiáng)和規(guī)范心理咨詢(xún)室建設(shè)，充分發(fā)揮心理咨詢(xún)室在社區(qū)矯正心理矯治工作中的重要作用，不斷提高心理矯治工作質(zhì)量的要求，特制定本年度社區(qū)矯正心理咨詢(xún)工作計(jì)劃。
開(kāi)展社區(qū)矯正心理咨詢(xún)工作，有利于提高社區(qū)矯正工作的科學(xué)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化水平；有利于幫助社區(qū)服刑人員消除犯罪心理及其他心理和行為問(wèn)題，維護(hù)其健康的心理，重塑其健全的人格。積極開(kāi)展社區(qū)矯正心理咨詢(xún)和心理矯治工作，是提高矯正質(zhì)量的重要手段和主要方法之一。
二、提供工作保障，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)落實(shí)”
各級(jí)社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)要把做好心理咨詢(xún)作為社區(qū)矯正工作的一項(xiàng)重要任務(wù)抓緊抓好，做到機(jī)構(gòu)、人員、責(zé)任三落實(shí)，努力提高心理咨詢(xún)和心理矯治工作的規(guī)范性、科學(xué)性和有效性。
1、建好標(biāo)準(zhǔn)化的心理咨詢(xún)室。心理咨詢(xún)室建設(shè)應(yīng)以縣市區(qū)為主體，從設(shè)施配置、組織領(lǐng)導(dǎo)、人員要求、工作職責(zé)與實(shí)績(jī)等方面抓起，每個(gè)縣市區(qū)要建立1至2個(gè)心理咨詢(xún)室，市司法局與長(zhǎng)江大學(xué)教育科學(xué)系合作建立市社區(qū)矯正心理咨詢(xún)中心，在開(kāi)辟個(gè)體和團(tuán)體咨詢(xún)室的同時(shí)，建立電子網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)平臺(tái)，開(kāi)通遠(yuǎn)程視頻咨詢(xún)。
2、加強(qiáng)心理咨詢(xún)工作人員隊(duì)伍建設(shè)。心理咨詢(xún)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，必須造就一支高素質(zhì)的心理咨詢(xún)師隊(duì)伍。一方面做好心理咨詢(xún)師的教育培訓(xùn)工作。培訓(xùn)主要采取兩種形式，即組織相關(guān)人員參加全省培訓(xùn)和自辦培訓(xùn)班，并參加國(guó)家心理咨詢(xún)師資格考試。另一方面要積累臨床工作經(jīng)驗(yàn)。要結(jié)合心理咨詢(xún)工作的個(gè)案特點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)心理學(xué)理論知識(shí)，分析和總結(jié)各種案例，靈活運(yùn)用心理咨詢(xún)的各種技巧和方法。
3、積極創(chuàng)建省級(jí)社區(qū)矯正示范心理咨詢(xún)室。根據(jù)《湖北省社區(qū)矯正示范心理咨詢(xún)室建設(shè)及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，抓好創(chuàng)建省級(jí)心理咨詢(xún)室的工作。全市今年向省申報(bào)4至5個(gè)示范心理咨詢(xún)室，力爭(zhēng)2至3個(gè)心理咨詢(xún)室被省驗(yàn)收合格。
四、廣泛開(kāi)展心理咨詢(xún)和心理矯治。
1、扎實(shí)開(kāi)展心理健康教育。面向全體社區(qū)服刑人員開(kāi)展心理健康教育，通過(guò)各種途徑，每月定期開(kāi)展一次心理健康和心理衛(wèi)生知識(shí)教育與輔導(dǎo)，啟發(fā)社區(qū)服刑人員自覺(jué)調(diào)整心理狀態(tài)，增強(qiáng)其社會(huì)適應(yīng)能力，逐步達(dá)到恢復(fù)或重塑健康心理的目的，順利完成矯正目標(biāo)。
2、認(rèn)真做好心理測(cè)試和心理評(píng)估。心理測(cè)試主要分為社區(qū)服刑人員入矯階段、日常教育管理階段、解除矯正三個(gè)階段的心理測(cè)試和心理評(píng)估，社區(qū)服刑人員心理測(cè)試率應(yīng)達(dá)到100%。市社區(qū)矯正心理咨詢(xún)中心將按照《湖北省社區(qū)矯正對(duì)象風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方案（試行）》中確定的自評(píng)、他評(píng)、癥狀自評(píng)（scl-90）三個(gè)量表對(duì)全市社區(qū)服刑人員進(jìn)行一次綜合測(cè)評(píng)，并根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)有心理問(wèn)題的人員進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)。各地在心理測(cè)試評(píng)估、面談與觀(guān)察的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)服刑人員的成長(zhǎng)經(jīng)歷、家庭狀況、犯罪經(jīng)歷、社會(huì)因素等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和判斷，收集各類(lèi)相關(guān)資料信息，進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，制定個(gè)體矯正方案。
3、心理咨詢(xún)。運(yùn)用心理學(xué)的原理和方法對(duì)社區(qū)服刑人員進(jìn)行疏導(dǎo)、鼓勵(lì)、指導(dǎo)等方式，幫助其解決心理上的困惑和問(wèn)題，使其保持心理的健康、完善的人格。心理咨詢(xún)的開(kāi)展以社區(qū)服刑人員自愿申請(qǐng)為主，采取電話(huà)咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)、當(dāng)面交談等形式，開(kāi)展個(gè)體咨詢(xún)。針對(duì)一些社區(qū)服刑人員所具有的'共同心理問(wèn)題采取團(tuán)體咨詢(xún)的形式。對(duì)有嚴(yán)重心理障礙的社區(qū)服刑人員要進(jìn)行心理矯治和危機(jī)干預(yù)。
4、建立健全社區(qū)服刑人員心理檔案管理制度。社區(qū)服刑人員入矯后應(yīng)建立心理健康檔案、心理矯治檔案。心理健康檔案的主要內(nèi)容如下：社區(qū)服刑人員的基本情況、氣質(zhì)類(lèi)型、行為模式、人格問(wèn)卷測(cè)試結(jié)果、心理健康狀況、甄別情況。心理矯治檔案的主要內(nèi)容包括：社區(qū)服刑人員心理狀況主訴、心理情況、心理診斷結(jié)論、心理咨詢(xún)情況及效果評(píng)估、心理危機(jī)干預(yù)情況記載和效果評(píng)估、監(jiān)管和教育矯正建議、心理矯治質(zhì)量評(píng)估、再犯預(yù)測(cè)、其他相關(guān)材料。
五、不斷摸索積累經(jīng)驗(yàn)把握規(guī)律。
各地要在開(kāi)展心理矯治過(guò)程中不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、推廣實(shí)踐中成功的典型做法和案例，推動(dòng)社區(qū)矯正心理矯治工作的深入開(kāi)展。
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