心得體會(huì)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛力和能力，更好地挖掘自己的優(yōu)勢。寫心得體會(huì)時(shí)，可以用一些具體的事例和案例來支撐自己的觀點(diǎn)和論述。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，供大家參考。
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
尊敬的老師：
您好！
我來自應(yīng)急分隊(duì)的張潔。
感謝醫(yī)院對20xx年新招聘員工進(jìn)行為期一個(gè)月的崗前培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我確實(shí)受益良多。
首先：通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我對醫(yī)院的現(xiàn)狀，制度有了大概的了解。體會(huì)到了主任和老師們對這份工作的熱愛，對這所醫(yī)院產(chǎn)生濃厚的感情是我們新生無法體會(huì)的。
醫(yī)院即將要擴(kuò)大規(guī)模，使我產(chǎn)生了想加入醫(yī)院其中一員的強(qiáng)烈愿望，想為醫(yī)院貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
這次培訓(xùn)，醫(yī)院用心去栽培我們，是希望我們能夠珍惜這份工作，珍惜這次機(jī)會(huì)，體現(xiàn)我們的自我價(jià)值。希望我們好好把握！ 在這次培訓(xùn)中，我認(rèn)識了大部分的同事，同時(shí)與小部分同事建立了良好的友誼，這讓我懂得如何處理好人際關(guān)系，怎樣交好朋友。以后在工作中有個(gè)好搭檔，工作中有個(gè)傾訴對象，緩解壓力，出現(xiàn)問題可以互相幫助解決。
這次培訓(xùn)，使我們的職業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)。也能幫助我們在平凡的工作中發(fā)展專業(yè)的價(jià)值和自身價(jià)值。
我們作為一名護(hù)士，不僅了解工作中各項(xiàng)工作的操作程序，還要明確工作內(nèi)容及責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好我們的本職工作。
最后：培訓(xùn)中有快樂、有壓力，為我們生活中、工作中增添了一份色彩。那即將成為回憶。培訓(xùn)日子即將結(jié)束，我們依依不舍，同時(shí)我們已做足準(zhǔn)備，用最好的表現(xiàn)及狀態(tài)投入到工作中去，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢！我也會(huì)將此次培訓(xùn)所獲得收獲運(yùn)用到臨床中去，也會(huì)好好把握醫(yī)院給我的這次機(jī)會(huì)。
我會(huì)時(shí)刻銘記：從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使！
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
崗前培訓(xùn)是員工正式上崗工作前的'一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是xx集團(tuán)企業(yè)文化的一個(gè)主要內(nèi)容，包括技能培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及相關(guān)知識的統(tǒng)一學(xué)習(xí)。在近期的培訓(xùn)中，我深深地感到xx酒店為何要進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，現(xiàn)對當(dāng)前階段性的培訓(xùn)總結(jié)如下：
1、培養(yǎng)個(gè)人的形象和氣質(zhì);。
2、提高自我的管理意識;。
3、通過培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)生活、工作、學(xué)習(xí)中的問題，并加以思考和解決;。
4、增加學(xué)員之間學(xué)習(xí)和交流的心得，共同進(jìn)步。
1、培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，發(fā)揚(yáng)革命前輩不怕苦、不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng);。
2、加強(qiáng)學(xué)員的身體訓(xùn)練，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，利于今后的工作;。
3、全面培養(yǎng)學(xué)員的綜合素質(zhì)，合理發(fā)展、相互提高、共同進(jìn)步。
通過一定時(shí)間的崗前培訓(xùn)，可以合理的規(guī)范化、系統(tǒng)化;把各個(gè)階層的學(xué)員訓(xùn)練成懂專業(yè)、熟悉工作環(huán)境、有責(zé)任心、有耐心、能吃苦耐勞的優(yōu)秀員工。在提高新員工素質(zhì)的前提下，為新員工在新的工作崗位上打下一個(gè)堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
當(dāng)前的訓(xùn)練是艱苦而又充實(shí)的，我愿和各位學(xué)員一道，克服困難、迎難而上、遵章守制、服從安排、不斷進(jìn)步，為未來的工作不斷地努力!
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
酒店新學(xué)員崗前培訓(xùn),是人力資源開發(fā)與管理的重要組成部分。下面是本站為大家準(zhǔn)備的酒店新學(xué)員崗前。
希望大家喜歡!
在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長的上級，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我們得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我們熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我們得以更快地步入工作的正軌;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩!
最后;我們每天如果能不斷的進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，那日積月累，會(huì)有更大的收貨，而如果每天不思進(jìn)取，那最終都不會(huì)取得成功。不凡見于細(xì)微，永恒藏于瞬間，一個(gè)人的境界就體現(xiàn)在那“一點(diǎn)點(diǎn)”的小事上。做好了“一點(diǎn)點(diǎn)”，成功自然會(huì)水到渠成。每天勤奮一點(diǎn)點(diǎn)、每天完美一點(diǎn)點(diǎn)、每天主動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn)、每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)、每天創(chuàng)造一點(diǎn)點(diǎn)不知不覺中，我們會(huì)和華地王朝大酒店一起飛的更高，更遠(yuǎn)!
我是一名xxx酒店的新學(xué)員。我進(jìn)入xxx大酒店純屬意外，原本一開始我是陪著一個(gè)朋友去報(bào)名，當(dāng)時(shí)我在自學(xué)電腦，尚無找工作的打算。并且自己年齡偏大，被錄用的可能性不大?？傻搅藞?bào)名點(diǎn)，負(fù)責(zé)招聘的工作人員很熱情的遞給我一張求職申請，我幸運(yùn)的被錄用了。
懷著忐忑不安的心情，我隨著大家到了懷化。出了火車站，酒店派了專車來接我們，來接我們的有劉主管與秦教官，還有兩位店長，讓我感受到酒店對我們到來的熱情與重視。
軍訓(xùn)。
很辛苦、也很累。說實(shí)在話，剛開始對軍訓(xùn)，我們很不適應(yīng)。酒店招聘服務(wù)人員，不就是培訓(xùn)培訓(xùn)我們的服務(wù)技能嘛，軍訓(xùn)與服務(wù)什么關(guān)系呢?可經(jīng)過幾天的軍訓(xùn)后，我終于明白它的重要性。來自四面八方的學(xué)員紀(jì)律觀念都不強(qiáng)，都有一點(diǎn)散慢。經(jīng)過幾天軍訓(xùn)后，在我們身上發(fā)生了變化，從一開始的散慢變得遵章守紀(jì)，使學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)精神，整體意識都得到加強(qiáng)。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。
軍訓(xùn)結(jié)束后，開始了我們的實(shí)際技能培訓(xùn)。幸好有了幾天軍訓(xùn)打底，所以我們練起站姿來沒有第一天那么吃力了。盡管我們在練托盤時(shí)手都練得發(fā)麻酸痛，可我們還是堅(jiān)持練好。我們的老師呂主管也是盡心盡力教我們，嚴(yán)格要求我們，就是希望我們的服務(wù)一流，創(chuàng)酒店品牌文化。經(jīng)過呂主管的辛苦教導(dǎo)，我們掌握了中餐的全部操作技能。
剛來xxx酒店時(shí)，我對xxx集團(tuán)了解甚少，因?yàn)橛泻脦啄晡沂窃谕饷娑冗^的，在家呆的時(shí)間很少，對家鄉(xiāng)企業(yè)發(fā)展也了甚少。進(jìn)入xxx集團(tuán)后，通過劉主管的介紹，讓我對xxx集團(tuán)有了一定的了解。集團(tuán)公司“以人為本，以誠待人;用心營造，至高致遠(yuǎn)”的核心價(jià)值理念，展示著xxx人今天在湘西大山里建桃源，明天在藍(lán)色大海邊建都市的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，在這段培訓(xùn)期間，我自身的素質(zhì)有了很大的提高，我為能在這樣的企業(yè)上班感到榮幸，我為能成為一名xxx人感到驕傲，我也相信xxx集團(tuán)的明天會(huì)越來越好!
不知不覺來公司已經(jīng)一個(gè)月了，這段時(shí)間感覺自己每天都在成長和進(jìn)步，忙碌的工作讓自己特別踏實(shí)，不再有懸空的漂浮感，而是把這里當(dāng)作最好的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻(xiàn)一絲一縷的力量。
行政部是企業(yè)的后勤保障部門，作為公司強(qiáng)有力的制度執(zhí)行官，不僅要做好對外關(guān)系處理、安全監(jiān)督，還要做到上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此，大到公司外聯(lián)，小到員工手上的每一只筆、每一個(gè)本子，都要安排統(tǒng)籌到位。工作的同時(shí)也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)懷，就像冬日里的陽光，溫暖著每一個(gè)人的心，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡單而有力量。
正如河流匯成大海，山川構(gòu)筑江山一般，一個(gè)企業(yè)要想做強(qiáng)、做大、做久，必須要有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。萬千百貨倚賴萬達(dá)集團(tuán)強(qiáng)大的背景作依托，當(dāng)然傳承了王健林董事長所說的“人生追求的最高境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營的最高層次是經(jīng)營文化”的經(jīng)營理念。在企業(yè)內(nèi)部，制度保證標(biāo)準(zhǔn)、文化超越標(biāo)準(zhǔn)。一切事情嚴(yán)格依照制度和流程執(zhí)行，盡量將復(fù)雜的事情簡單化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán)，高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場，注定了它不一樣的美好明天!
我們期待她的完美上演，也將更加努力的去工作。在此祝同事們節(jié)日快樂，幸福健康!
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
新的學(xué)期已經(jīng)到來了，我們教師有迎來為期4天的職業(yè)培訓(xùn)，通過這幾天的培訓(xùn)使我對教師的職責(zé)、師德、教研、教學(xué)方法的內(nèi)涵又加深了一層認(rèn)識，對教育教學(xué)又有了更深的了解。
通過這幾天的學(xué)習(xí)體會(huì)我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
有一位教育專家說：“師德最大的魅力是教育的大愛?！蔽乙矆?jiān)信：沒有愛就沒有教育，最起碼是沒有真正的教育。其實(shí)所有的老師在本質(zhì)上都是愛學(xué)生的，只是愛的方式不同。我們對學(xué)生的愛，主要表現(xiàn)在對他們嚴(yán)格的要求上。
在平時(shí)工作中，要提高自己的思想修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，自覺遵守學(xué)校的規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定，以身作則，潔身自好，以德服人，以身立教為學(xué)生樹立起楷模的形象。辦公室里不打電腦游戲、不帶手機(jī)進(jìn)課堂、學(xué)生面前不說臟話等等，這些工作中的細(xì)節(jié)正是崇高師德的外現(xiàn)。教育專家吳安民說：“教師言行的透明性是其他職業(yè)所不具備的。”也就是說教師的言行對學(xué)生有著至關(guān)重要的影響，我們就是學(xué)生的一面鏡子，能夠折射出孩子的品行。語言規(guī)范，衣著得體，舉止文明是教師的職業(yè)道德的底線，是我們教師最起碼的素質(zhì)的'體現(xiàn)，對學(xué)生文明素質(zhì)的提高具有示范性和引導(dǎo)性。學(xué)高為師，身正為范，身教勝于言教，努力提高自身的道德修養(yǎng)，以實(shí)際行動(dòng)做學(xué)生的楷模。
作為教師必須對某一學(xué)科具有的豐富的知識、精通的業(yè)務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)、創(chuàng)新的教學(xué)，這也是師德不可或缺的組成部分。教師在教學(xué)過程中，具備堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)知識、精深的專業(yè)知識和較高的學(xué)術(shù)水平，能使學(xué)生產(chǎn)生一種信賴感，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為一種很強(qiáng)的人格力量，去激勵(lì)、鞭策學(xué)生。我們學(xué)校有很多的優(yōu)秀的骨干教師，他們的課得到了學(xué)生的歡迎和喜愛。這些是我學(xué)習(xí)的榜樣和典范，在今后的工作中，作為一位青年教師，一定要想這些骨干教師學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。
通過這樣的培訓(xùn)，我在思想上有了更深的認(rèn)識和體會(huì)，這樣的認(rèn)識和體會(huì)一定會(huì)使我在今后的教育教學(xué)中有更大的提高。
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
在這次崗前培訓(xùn)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了社區(qū)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉了社區(qū)醫(yī)院的歷史沿革，對各科室職能有了一定的了解，并學(xué)到了一些必要的醫(yī)患溝通技巧，巧使我受益匪淺。
感謝院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了社區(qū)醫(yī)院精神和服務(wù)理念，一個(gè)單位應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來維系，來支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無形的財(cái)富，它激勵(lì)每一位成員為之奮斗，為之獻(xiàn)身，以其而榮耀，以其而自豪，當(dāng)然還有內(nèi)涵豐富的社區(qū)醫(yī)院文化，這種社區(qū)醫(yī)院文化以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個(gè)集體強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，要想為患者服務(wù)好，精湛的醫(yī)術(shù)是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是保證，各位領(lǐng)導(dǎo)從一點(diǎn)一滴的小事講起，帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。
社區(qū)醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅(jiān)持不懈的努力獲得的，而社區(qū)醫(yī)院未來能否有更長遠(yuǎn)的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個(gè)人。我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生：
1、對社區(qū)醫(yī)院忠誠，有團(tuán)隊(duì)精神；
2、有職業(yè)責(zé)任感；
3、加強(qiáng)溝通，有親和力；
4、有永不言敗的進(jìn)取精神。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓(xùn)不僅培訓(xùn)不僅幫助新來員工在短時(shí)間內(nèi)獲得社區(qū)醫(yī)院有關(guān)的信息和服務(wù)的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是我院進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長期學(xué)習(xí)過程。
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
通過這次實(shí)習(xí)，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對酒店行業(yè)有了自己的見解和認(rèn)識。在酒店實(shí)習(xí)期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序，在待人接物，與人交往方面學(xué)到了不少東西。
在這次實(shí)習(xí)中，我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn)，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)，由于煙臺(tái)是一個(gè)旅游城市，龍口更是每年夏天游客會(huì)聚的地方，因此酒店特地培訓(xùn)了__景區(qū)的一些基本旅游知識，和__附近的旅游景點(diǎn)的路線等，以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務(wù)，當(dāng)然，這在以后的服務(wù)中也驗(yàn)證了這次培訓(xùn)的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解__的風(fēng)俗人情旅游景點(diǎn)等，而我們周到的服務(wù)也不止一次的獲得了客人的好評。酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累，對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會(huì)，從業(yè)能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應(yīng)變能力得到了提高。
(1)語言能力。
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
能夠成為酒店新進(jìn)員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應(yīng)工作，酒店為我們進(jìn)行了短期的工作培訓(xùn)，培訓(xùn)主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，一個(gè)酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平，要做到高水平的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無可挑剔。現(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)，這些知識內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對我們的諄諄教誨，無論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)積累，最后開始了人生的一個(gè)新的歷程——培訓(xùn)。作為酒店專業(yè)的學(xué)生，我選取了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺(tái)接待作為我的培訓(xùn)崗位。
深入工作崗位，了解具體的工作內(nèi)容，使自已所學(xué)的理論知識與實(shí)際相結(jié)合。
剛到酒店的時(shí)候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。
前臺(tái)作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從那里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語要過三級。
前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，出租車外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選取他們最先接觸的部門前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢?，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無理取鬧，比如說訂飛機(jī)票，客人自己說要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。
培訓(xùn)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的完美。在酒店培訓(xùn)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，但是之后我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過培訓(xùn)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)培訓(xùn)過程中最寶貴的一部分。整個(gè)培訓(xùn)歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都務(wù)必具備的東西。雖說酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，能夠感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來多是國內(nèi)游客，所以異國氣息甚少。
也許，在外人看來，前臺(tái)的工作很簡單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)務(wù)必調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用用心的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。要說的是，此刻酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我十分感動(dòng)，遇到這樣開明的上司和同事，但是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：
一、勤快，
二、忍，
三、不恥下問，我會(huì)一向牢記在心的。
培訓(xùn)此刻已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的'不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次培訓(xùn)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
經(jīng)過四天崗前培訓(xùn),讓我領(lǐng)會(huì)到了醍醐灌頂之感，令我受益匪淺。主要有四方面的心得體會(huì):
在農(nóng)村學(xué)習(xí)社會(huì)知識，農(nóng)村是個(gè)大舞臺(tái)，會(huì)大有作為的，這里能夠讓我們學(xué)到學(xué)校學(xué)不到的知識，是我們把理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中的絕好機(jī)會(huì)，通過農(nóng)村這個(gè)大舞臺(tái)，能讓理論得到實(shí)踐，使實(shí)踐去檢驗(yàn)理論;我們要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)們有比我們絕對豐富的經(jīng)驗(yàn)與見識，也許我們村的直接領(lǐng)導(dǎo)書本知識沒有我們學(xué)的多，但是他們?yōu)槿颂幨碌哪芰κ俏覀兂醭雒]者所不及的，有太多的東西需要我們謙虛的學(xué)習(xí);對于我們發(fā)展來說，絕對是一個(gè)不可或缺的基層經(jīng)歷。宰相必出于州郡，猛將必發(fā)于卒伍。也許有些同學(xué)分的村相對來說條件差一點(diǎn)，沒有關(guān)系，這正是鍛煉我們意志的時(shí)候，在這里我們會(huì)有更大的發(fā)展空間，我們沒有必要想的太多，即來之，則安之。應(yīng)該立即轉(zhuǎn)變角色，積極的投入到基層的工作中，給自己，給黨委、政府交上一份滿意的答卷。
目前最重要的任務(wù)就是落實(shí)好三項(xiàng)制度、促進(jìn)農(nóng)戶萬元增收工程，我們應(yīng)該盡快的投入到農(nóng)村，三進(jìn)三同，了解農(nóng)村的基本情況，和老百姓搞好關(guān)系，也就是密切干群關(guān)系，為老百姓辦實(shí)事，排憂解難。俗話說為官一任，造福一方。我們應(yīng)該把自己所服務(wù)的村當(dāng)成自己的家，我們在發(fā)揮專業(yè)特長的同時(shí)，也應(yīng)掌握一門專業(yè)技術(shù)，為農(nóng)戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，為實(shí)現(xiàn)萬元增收貢獻(xiàn)力量，改變農(nóng)戶的生活質(zhì)量，提高農(nóng)戶的生活品位，讓老百姓改變貧窮落后的面貌，為新農(nóng)村建設(shè)添磚加瓦，為群眾謀利益，為百姓謀福祉，真正擔(dān)負(fù)起組織重托和人民信任。
別當(dāng)侃客，說起來無所不能，干起來啥也不行，百姓打心眼里鄙視這樣的侃客干部，要做到敏于事而慎于言別當(dāng)看客，一是混天度日、無所事事的懶官,學(xué)習(xí)心得體會(huì)，二是不求作為、但求無過的庸官，三是不辨是非、不明事理的昏官，四是投機(jī)取巧、選擇作為的精明別當(dāng)過客，人最寶貴的是生命，這生命屬于每個(gè)人只有一次!人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過--當(dāng)他回憶往事的時(shí)候，他不會(huì)因虛度年華而悔恨，也不會(huì)因碌碌無為而羞恥;這樣，當(dāng)他臨死的時(shí)候，他就能夠說:我的整個(gè)生命和全部精力，都已經(jīng)獻(xiàn)給世界上最壯麗的事業(yè)--為人類的解放(為社會(huì)的發(fā)展)而斗爭。――保爾.柯察金，作為村官干部，要在一個(gè)地方干滿足夠長的一段任期，我們也著實(shí)不易，當(dāng)倍加珍惜。別拿自己當(dāng)客待，須得心里裝著百姓，事事為著百姓，如果真拿自己當(dāng)客待，占著崗位不干事，不如回家賣紅薯，三客當(dāng)不得，我們當(dāng)有所思、有所悟、有所行。
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
來到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從學(xué)生到醫(yī)生的`轉(zhuǎn)變，更是從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變。對于一個(gè)新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。**年**月4日到6日，我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期3天的新員工崗前培訓(xùn)，受益匪淺。
在這次崗前培訓(xùn)中，我對成都三院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識，了解到了以后在工作中會(huì)遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個(gè)集體的文化。我們醫(yī)院一直堅(jiān)持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”’的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今天我們能有機(jī)會(huì)在這樣的醫(yī)院工作是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，需要釋放激情與創(chuàng)新，堅(jiān)持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
通過為次崗前培訓(xùn)，我還認(rèn)識到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用 所學(xué)去實(shí)踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個(gè)受歡迎的人，才能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭。
另外，目前醫(yī)患關(guān)系形勢緊張，要當(dāng)好醫(yī)生，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中，首先要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，醫(yī)患關(guān)系課的培訓(xùn)為我們提高防范意識，謹(jǐn)慎規(guī)范，依法行醫(yī)作了提醒，醫(yī)患關(guān)系處理程序的學(xué)習(xí)為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式，為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長期學(xué)習(xí)過程。我將以三院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己!
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，五年的大學(xué)學(xué)習(xí)生涯結(jié)束了，懷著激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸的成為聊城市人民醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍中的一員。作為一名新入職護(hù)士，我有幸和同事們參加了聊城市人民醫(yī)院為我們制定的崗前培訓(xùn)計(jì)劃。這次培訓(xùn)就醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃、醫(yī)療安全、患者安全目標(biāo)等進(jìn)行了深入的講解，合理的安排了理論知識和護(hù)理操作的的學(xué)習(xí)課程，從中學(xué)到的知識使我感觸頗多，深刻體會(huì)到護(hù)理工作是神圣、偉大而又平凡的。
在培訓(xùn)期間，老師們十分認(rèn)真負(fù)責(zé)、不辭辛勞地為我們分享她們的工作經(jīng)驗(yàn)，先后進(jìn)行了《查對制度》、《護(hù)理職業(yè)生涯與規(guī)劃》、《護(hù)理工作中的人際關(guān)系與護(hù)患溝通》等培訓(xùn)。作為一名新上任的員工，這些課程和經(jīng)驗(yàn)使我受益匪淺，我也深刻體會(huì)到每個(gè)老師和領(lǐng)導(dǎo)對工作的負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)以及熱情，為我們之后進(jìn)入臨床工作樹立了一個(gè)好榜樣。
當(dāng)老師講到護(hù)理安全目標(biāo)時(shí)，我想到一些媒體報(bào)道中的醫(yī)患糾紛，深刻認(rèn)識到查對制度在護(hù)理工作中的重要性，也深刻理解了“安全來自謹(jǐn)慎，事故出于麻痹”的道理，并提醒自己在以后的工作中，重視每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好每一件小事。眾所周知，護(hù)理是一項(xiàng)對“人”的工作，患者生死攸關(guān)，性命相托，護(hù)理工作者責(zé)任重于泰山。這就要求我們具備慎獨(dú)精神，每一個(gè)細(xì)節(jié)都容不得半點(diǎn)馬虎。這也在無形中增加了護(hù)理工作者的心理壓力，使得我們時(shí)刻保持緊張的工作態(tài)度。
如果處理不好，則容易造成護(hù)理差錯(cuò)和護(hù)患糾紛，也容易產(chǎn)生心理障礙，影響正常操作，而老師們則把他們多年的經(jīng)驗(yàn)和方法告訴我們并指導(dǎo)我們?nèi)绾卧趯?shí)際工作中調(diào)適自己適應(yīng)工作并享受工作，指導(dǎo)我們正視現(xiàn)實(shí)并用一種積極的態(tài)度，感恩的心態(tài)，嘗試著讓自己在這樣的環(huán)境中，思考著如何向著自己的目標(biāo)前進(jìn)，相信我們就可以在一次次的挫折中磨練自己，提高自己的溝通交流水平與護(hù)理技術(shù)，盡最大努力為患者服務(wù)。
做得好則需要我們付出努力。在練習(xí)中，當(dāng)老師一項(xiàng)一項(xiàng)地指出我的錯(cuò)誤，我突然意識到我所謂的“學(xué)會(huì)了”與“做得好”有多大的差距，這也讓我開始重新審視自己、評估自己，放下自得之心，向別人學(xué)習(xí)，取其之長，補(bǔ)己之短，爭取早日成為一名優(yōu)秀的護(hù)理人員。
有翅膀的天使”，但我們不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做事，我們總是穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味消毒水味的病房里穿梭。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。護(hù)理之路，如履薄冰，但人來到世上，在享受陽光、鮮花與親情的同時(shí)，還要背上一個(gè)字輕義重的行囊，這個(gè)行囊的名字就叫責(zé)任。 既然我們選擇了護(hù)士這份職業(yè)，我們就應(yīng)該肩負(fù)起這個(gè)責(zé)任。責(zé)任和愛心是護(hù)理工作中必不可少的，我們要時(shí)刻謹(jǐn)記我們的護(hù)理對象是一個(gè)個(gè)鮮活的生命，對病人負(fù)責(zé)，就是對自己負(fù)責(zé)，這就要求我們注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，用心為患者服務(wù)，比昨天做的更好，比別人做的更好。
正如冰心所說：“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)播種，隨時(shí)開花，將這一徑長途，點(diǎn)綴的花香彌漫，讓穿杖扶葉的行人，腳踏荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不覺得悲涼。”在未來的歲月里，我們會(huì)用至誠至熱的愛，至純至善的心，至靈至巧的手去托起 一個(gè)個(gè)生命的太陽，讓每一個(gè)鮮活的的生命因我們而感動(dòng)，讓每一個(gè)鮮活的生命因我們而精彩。我們——白衣天使們，也將在享受感動(dòng)、體會(huì)精彩的同時(shí)得到快樂、幸福和滿足，我們的事業(yè)也將在無私奉獻(xiàn)中發(fā)揚(yáng)光大，走向輝煌。
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
我進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)的時(shí)間是20xx年11月，雖然那時(shí)的天氣很是寒冷但是我卻是滿腔熱血。零基礎(chǔ)的我對剛剛接觸的新知識還是感到很新鮮的，學(xué)習(xí)起來也算輕松。其實(shí)最重要的還是要保持良好的心態(tài)，俗話說心急吃不了熱豆腐，萬事開頭難，只要堅(jiān)持不斷的努力，就會(huì)有美好的收獲!
看到很多同學(xué)的學(xué)習(xí)心得，我很誠實(shí)的說，我的心得確實(shí)和她們的大同小異，而且這么多的同學(xué)都寫了學(xué)習(xí)理論知識的心得，那我就來分享我的會(huì)計(jì)實(shí)操和剛剛步入會(huì)計(jì)崗位工作感想吧!
在學(xué)校我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進(jìn)行了簡單的實(shí)際業(yè)務(wù)的處理，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程中，無論是手工賬還是電腦賬，老師都首先是手把手的教，然后再給一些案例公司的基本會(huì)計(jì)資料，讓我們自己親手操作從審核發(fā)票到做賬、記賬以及編制報(bào)表的全過程，使我們擁有了相當(dāng)于半年的會(huì)計(jì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，我很高興也很享受。真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，我對會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的認(rèn)識從純理論性的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識上升到了更深刻的理性認(rèn)識。盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間并不是很長，但受益匪淺，我深信這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷會(huì)對我今后的學(xué)習(xí)、工作和發(fā)展觀帶來非常積極的影響。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！碑?dāng)我剛剛接觸到會(huì)計(jì)崗位工作時(shí)，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。因?yàn)橐恍┨厥獾那闆r，第一天上班就被領(lǐng)導(dǎo)派去稅局決解我們公司的納稅義務(wù)的事情，當(dāng)時(shí)我真的完全懵了，我真的不知道該怎么辦，在稅局大廳坐了很久想了很久，最后，還是鼓起勇氣厚著臉皮去問，只要是看到穿著工作服的人員，我就上前去詢問，有被熱情的幫助，有被很兇的喝訓(xùn)，有被無視的推脫等等，最后，像彈皮球一樣被推來推去的我終于把任務(wù)完成了，當(dāng)時(shí)一種真切的成就感油然而生，回到公司，發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)制度會(huì)計(jì)資料都不全，我對一些工作感到無從下手，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到工作的要求的，實(shí)際的工作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多，可是，我在想，如果工作都是那么容易去做那就不叫工作了，更何況還是會(huì)計(jì)工作呢!凡事還需慢慢來，缺什么就補(bǔ)什么，能先做什么就先做什么。這是工作也是一種學(xué)習(xí)!
很多人都說會(huì)計(jì)是越老越吃香，我卻不這么認(rèn)為，因?yàn)槲乙恢毕嘈艧o論是什么行業(yè)都不會(huì)一成不變，他們也在不斷的改進(jìn)，不斷的更新，而我們所要掌握的技術(shù)也隨之而不斷的提升。
最后，我還是那句，無論是做任何事情，態(tài)度很重要，你的態(tài)度端正了，你就會(huì)有你想要的收獲!在此祝同學(xué)們學(xué)習(xí)愉快!
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生， 我猶豫了很久要不要參加精英網(wǎng)深圳報(bào)關(guān)員崗前培訓(xùn)。經(jīng)過一番思考與衡量，我最終選擇了參加這次的培訓(xùn)。然而這次的培訓(xùn)讓我收獲了很多，鍛煉了很多，自信也提高了；同時(shí)也把報(bào)關(guān)的圈子擴(kuò)大了，從而也讓自己擁有更多的學(xué)習(xí)與交流的機(jī)會(huì)。
對于這次的培訓(xùn) ，我們也學(xué)到了很多報(bào)關(guān)員的實(shí)操和歸類的實(shí)操。針對以前在學(xué)校學(xué)的歸類，只是歸類的一丁點(diǎn)或者夸張地說白學(xué)了。來到崗前培訓(xùn)，聽著果子晚上給我們講歸類，才真正發(fā)現(xiàn)與懂得在實(shí)際工作中的歸類原來是有那么多歸類工具可以幫助我們，但很多人基本上是不知道而盲目地看到品名就歸。每天晚上大家分小組一起討論考?xì)w類師的題目，大家討論地很激烈，各抒己見，找出依據(jù)。最終由小組每一位成員分別解答答題的思路。在這個(gè)過程中，大家的感情明顯增加了，交流的機(jī)會(huì)也多了，自己不知道的歸類技巧或者規(guī)則都能慢慢接觸或者從中學(xué)會(huì)。從中我也學(xué)會(huì)了歸類在實(shí)際工作中的操作，也增加了自己對歸類的興趣，也為自己后面找到工作鋪路了。()我相信大家從聽講歸類實(shí)操的時(shí)候也產(chǎn)生了濃厚的興趣，我還看到有些人回到房子里就看果子的歸類視頻，有的小組甚至還在討論著歸類。對于這種學(xué)習(xí)氣氛，一起討論問題，發(fā)現(xiàn)問題，最終找出歸類依據(jù)而解決問題。我可以說我從來沒有過這樣的體會(huì)。相信參加培訓(xùn)的朋友們都會(huì)有這樣的感受。
當(dāng)每個(gè)小組都發(fā)放了最后一天的加工貿(mào)易考核題目時(shí)，大家晚上都坐在一起討論，然后做出ppt來給大家講解。基本每個(gè)小組都討論到晚上兩點(diǎn)多，把答案總結(jié)出來，然后做成ppt給大家講解。我也非常高興組員對我的信任與支持，讓我上去給大家講解，我當(dāng)時(shí)講的是實(shí)際工作中加工貿(mào)易手冊的核銷與出現(xiàn)倒掛的問題的原因和解決。每個(gè)小組講的都是書本上很少學(xué)到的，這也是大家來參加培訓(xùn)的原因之一。
有時(shí)候晚上，果子也給我們分享了他十幾年的報(bào)關(guān)經(jīng)驗(yàn)，大家都人都圍在一起坐著，然后聽得津津有味，怕錯(cuò)過了什么。例如怎么弄腦子去做報(bào)關(guān)而不是單純?nèi)ミf個(gè)單。針對應(yīng)屆生，也給了我們很多的面試技巧與我們的簡歷該怎么做，怎么修改會(huì)更好，這也是大家來參加培訓(xùn)的原因之一，同時(shí)這也給我后面找工作面試時(shí)帶來了很大幫助。
報(bào)關(guān)員崗前培訓(xùn)結(jié)束后，本人也幸運(yùn)地被果子安排到皇崗口岸的潤圣達(dá)（aa類企業(yè)）進(jìn)行實(shí)習(xí)，在這實(shí)習(xí)的一個(gè)星期里，也看到了同事們是怎么操作的。在實(shí)習(xí)的過程中，剛好有機(jī)會(huì)跟著師傅們進(jìn)了緝私科，跟著師傅看她怎么處理問題，怎么與海關(guān)打交道，需要準(zhǔn)備的單證資料，處理下來就是三天了。在處理這個(gè)問題的過程中，也知道了我們做報(bào)關(guān)的時(shí)候必須備齊關(guān)員需要的相關(guān)資料，這樣做事起來海關(guān)好做，我們也好辦。這對于以后碰到類似的事情，自己也會(huì)知道每一步大概該怎么做。在公司里，每天也看看同事們怎么接單，做單，打單，審單，發(fā)送，放行這些流程。當(dāng)然自己也會(huì)來實(shí)操，做單，打單，審單，遞單；同時(shí)也在旁邊認(rèn)真地聽同事與客戶是怎么溝通的，這個(gè)是比較重要的。這個(gè)在我們以后的實(shí)操里也會(huì)得到啟示，該如何與客戶溝通，從中得到相關(guān)的報(bào)關(guān)資料來讓企業(yè)順利通關(guān)。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過程中，也明白了要用腦子來做報(bào)關(guān)而不是去遞單啊，要給企業(yè)帶來更多的商業(yè)發(fā)展。由于在實(shí)習(xí)前我已找到工作，因此在這實(shí)習(xí)了一個(gè)星期。在實(shí)習(xí)的最后一天，自己也是很舍不得同事們，他們給了我很多的教導(dǎo)，同時(shí)也得到了老板與董事的認(rèn)可。祝潤圣達(dá)越做越大！
以上是我的個(gè)人感想，如果哪里說得不到位，請大家指出來，一起學(xué)習(xí)。
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
人的一生就像城市中的公交車,有許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己從零開始的心態(tài),我們加入了醫(yī)藥集團(tuán)這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開始了我們的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開始中,迎來了為期10天的新員工培訓(xùn)。
然而幾天的培訓(xùn)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，但是回想起這幾天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我們受益匪淺、感觸良多。
在拓展訓(xùn)練中最難忘的是，在“背摔”中，當(dāng)我在喊著自己的名字，高喊團(tuán)隊(duì)的口號中，被大家充電時(shí)，我感到了無窮的力量和自身強(qiáng)大的勇氣，當(dāng)我喊出“準(zhǔn)備好了嗎”，聽到大家一致而渾厚的“準(zhǔn)備好了”時(shí)，我感到信心倍增，當(dāng)落到大家強(qiáng)有力的雙手上被拖住時(shí)，那種溫暖的感覺真是讓我至今感動(dòng)不已。這個(gè)項(xiàng)目讓我真正體會(huì)到同舟共濟(jì)、相互信任帶給我們無限感動(dòng)和力量。
在我們公司趙姐的銷售技巧和禮儀培訓(xùn)后，讓我知道要掌握商務(wù)禮儀就是為了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。培養(yǎng)得體的行為習(xí)慣，對我們來說是非常重要的。因此，又不僅要學(xué)會(huì)塑造良好的職業(yè)形象，掌握好的基礎(chǔ)社會(huì)禮儀。掌握這些內(nèi)容對我們銷售人員來說是非常重要的。銷售工作不但在禮儀上服務(wù)上有所突破，還要有敬業(yè)精神。重要的是掌握銷售技巧。要設(shè)定目標(biāo)，目標(biāo)對于成功者絕對是必要的，沒有目標(biāo)就沒有任何成功可言。
在之后的產(chǎn)品知識培訓(xùn)當(dāng)中，讓我深深的體會(huì)到朗生控股是一家在不斷創(chuàng)新中力爭領(lǐng)先的醫(yī)藥公司。我們獨(dú)家生產(chǎn)及銷售的主要產(chǎn)品帕夫林于20xx年推出市場，于20xx年，在風(fēng)濕病慢作用藥市場的銷售額排行第一，在中國的市場占有率約為15.9%。我們的第二大產(chǎn)品妥抒于20xx年根據(jù)代理分銷協(xié)議推出市場，于20xx年，在風(fēng)濕病慢作用藥市場的銷售額排行第四，在中國的市場占有率約為6.9%。這些都是體現(xiàn)了公司在風(fēng)濕界中的穩(wěn)定發(fā)展。
酒店崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
經(jīng)過這次培訓(xùn)，我們對業(yè)績管理這個(gè)專業(yè)詞語有了深入的了解。對于我們這些剛剛步入社會(huì)學(xué)習(xí)工科的人來說基本上是頭一次聽說.短短一天半的學(xué)習(xí)，不能說我們能完全理解業(yè)績管理的重要性，但對于業(yè)績管理的概念、目的和原則以及它的意義有了一定的了解。
第一天的時(shí)候，xx對我們進(jìn)行了分組，采取小組比賽的形式來學(xué)習(xí)業(yè)績管理。一方面能夠培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神，另一方面能增加我們的學(xué)習(xí)積極性。通過每個(gè)小組寫口號提出了目標(biāo)量化的理念。隨后他又通過布諾和愛諾的故事跟我們講解了干正確的事和正確的干事的區(qū)別。得出在生活中要正確的干事，做一個(gè)有心的人。接著對業(yè)績管理做了一個(gè)詳細(xì)的介紹。
所謂業(yè)績管理是指企業(yè)通過一定的人力資源管理手段和方式對員工及組織業(yè)績進(jìn)行管理，是保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，同時(shí)通過業(yè)績管理，實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績的改善和組織業(yè)績的提升，最終實(shí)現(xiàn)員工和組織的共同發(fā)展。業(yè)績管理通過對員工的考核來激勵(lì)員工從而改善組織目標(biāo).在這個(gè)過程中，員工能對自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識，使員工的工作目標(biāo)更加明確，讓員工能干正確的事，以及正確的干事。
業(yè)績管理的目的在于通過對現(xiàn)有績效的考核、評價(jià)，對員工的表現(xiàn)進(jìn)行肯定和激勵(lì)，同時(shí)通過分析找出存在的問題和差距，采取相應(yīng)的措施改善和提高員工及組織效能，使企業(yè)最終獲取競爭優(yōu)勢，不僅實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)創(chuàng)造超額績效。注重考評與激勵(lì)的聯(lián)動(dòng)，現(xiàn)實(shí)結(jié)果與未來改善的結(jié)合是業(yè)績管理的核心原則。業(yè)績管理在企業(yè)的生存與發(fā)展中具有重要作用。很難想象，一個(gè)企業(yè)沒有業(yè)績管理會(huì)是什么樣子，同樣也很難想象，一個(gè)正在進(jìn)行業(yè)績管理的企業(yè)突然失去了業(yè)績管理會(huì)是什么樣子。
在講解的過程中，xx還提出了非常6+1的理念，也就是設(shè)置目標(biāo)、明確標(biāo)準(zhǔn)、提供方法、設(shè)施考核、執(zhí)行獎(jiǎng)懲、促進(jìn)改善形成一個(gè)循環(huán)。而實(shí)現(xiàn)這個(gè)循環(huán)的核心就是持續(xù)溝通。經(jīng)過一天半的績效管理的學(xué)習(xí)，我明白了績效管理是一把雙刃劍，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，但一旦運(yùn)用不得當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果?！叭齻€(gè)和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后，認(rèn)識到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量更重要。
第二天下午學(xué)習(xí)了安全規(guī)程，電力行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，因?yàn)樗桥c高壓電打交道就決定了從事此行業(yè)就必須把安全放在首位。所以加深對安全規(guī)程的學(xué)習(xí)是很有必要的。雖然只有短短半天的學(xué)習(xí)卻使我受益匪淺，學(xué)到不少電力行業(yè)的安全規(guī)程，為以后更好的工作做好鋪墊！
第三天的時(shí)候我們學(xué)習(xí)了緊急救護(hù)，早上的時(shí)候陶老師先從醫(yī)學(xué)的角度對人體是如何運(yùn)作做了一個(gè)簡單的介紹。然后介紹幾種常見的電擊傷以及它對人體造成的傷害。然后就進(jìn)入正題講述當(dāng)我們遇到實(shí)際情況時(shí)的處理辦法。下午我們就開始了實(shí)際訓(xùn)練，我看見每個(gè)都在很努力的在實(shí)施搶救。這使我很感動(dòng)，我體會(huì)到我們肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù)。
第四天的時(shí)候，我們學(xué)習(xí)了黃石電網(wǎng)的發(fā)展史。通過對黃石電網(wǎng)發(fā)展的學(xué)習(xí)，加深了對企業(yè)的認(rèn)識與了解。了解到從最初的很簡陋和艱苦的條件到現(xiàn)在的比較完善的體系和比較好的條件，是經(jīng)過很多不斷地的努力的。
第五天的時(shí)候，我們學(xué)習(xí)了企業(yè)文化。通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，讓我們知道了誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)這八個(gè)字的含義。誠信，是我們企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。責(zé)任，是我們勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。創(chuàng)新，是我們企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力。奉獻(xiàn)，是我們愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動(dòng)。這幾個(gè)字正是我們公司的價(jià)值追求，公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信念支撐的根本方法。通過學(xué)習(xí)我對我們企業(yè)的一些基本價(jià)值理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工的一些基本要求和行為規(guī)范等有了更深入的了解。
通過這一周的學(xué)習(xí)，使我加深對企業(yè)的認(rèn)識與了解。為以后能夠更好的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
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