年終總結精彩標題（專業(yè)17篇）

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年終總結精彩標題篇一

范文腳步，新年的鐘聲已經(jīng)敲響。20__年度已經(jīng)悄然走過，我們辭舊迎新，在這喜悅的氣氛中迎接了20__年的到來。在20__年度的工作中，我們雖具有缺陷，存有不足，但我們也頗具收獲。為進一步提升20__年的工作效績，使我__分行私人銀行中心的工作績效再創(chuàng)新高。現(xiàn)根據(jù)我銀行上級領導要求，對我__分行私人銀行中心在20__年度的主要工作內容作出具體總結，以為我分行私人銀行中心的20__年度工作打下扎實基礎，現(xiàn)將總結報告如下：

一、業(yè)務經(jīng)營主要績效：

跟去年相比，今年我分行發(fā)展已走向增速趨勢，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道。其主要績效如下：

一是存款理財快速增長。截止至20__年年底本外幣總存款余額預計超過__億元，比上一年度增加__億元。其中預計：黃金理財存儲增加__億元、人民幣儲蓄增加__萬元、證券以及保險存儲理財增加__萬元；外匯存款增加__萬美元。全年平均比去年平均增加__億；此外，截至十月底，我行1000萬元以上私人銀行客戶673戶，較年初新增177戶；aum值70.92億元，較年初新增22.64億元。

二是貸款擴大結構優(yōu)化。年末各項貸款約超過__億元，比去年一年度增加__億元，主要增投于__方面（可根據(jù)客戶本行詳情填寫）；信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于__%。綜合收息率預計達__%，收息水平較去年上升__位。

三是經(jīng)營利潤將倍增長。至今年年末，我行創(chuàng)利水平預計可達__萬元，其中人民幣利潤約為__萬，外匯利潤約為__萬美元，結售匯手續(xù)費收入約為__萬元。人均利潤達__萬元。同過上一年度的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了增速比例式的發(fā)展。

二、各項工作績效以及措施：

（一）統(tǒng)一思想調研，明確工作思路。

自今年年初以來，我行深度落實“高目標引領、新位次拼爭”的工作目標，貫徹全行“賈路愛個人銀行體制機制建設，促進個人銀行業(yè)務戰(zhàn)略性調整“的主要思想，進一步深化全行人員對個人銀行業(yè)務的思想認識。明確了“機制靈活、節(jié)約經(jīng)營、高效管理”的個人銀行業(yè)務整改發(fā)展思路。并確定了以產品建設和經(jīng)營為核心的營銷模式，以完善而優(yōu)質的服務態(tài)度和高效的服務宣傳為著力點，將我行的各個個人銀行營銷單位組織成為具有高效業(yè)績，職能明確，工作協(xié)調，發(fā)展統(tǒng)一的個人銀行業(yè)務營銷體系。為進一步增強全行的個人銀行業(yè)務績效，帶動全行個人業(yè)務的營銷高效發(fā)展，我行緊抓名單制客戶資源，積極營銷擴展外資，并由各支行領導分別親自帶隊，并積極組織我分行相關部門負責人和客戶經(jīng)理共同落實“走出去”的政策理念，到各個地區(qū)個人銀行業(yè)務發(fā)展好的分行進行學習交流。進一步擴寬視野，取其精華。在分析對比下，發(fā)現(xiàn)本行的工作不足，結合本行的工作實際制定和改進了各相關營銷方法，并有力而又穩(wěn)健的推進了我行個人銀行的機制體制建設。此外，我__分行私人銀行中心營業(yè)部還以及各個支行均緊密以城區(qū)各行的名單制為主要抓手，充分利用了歲末年初的良好時段，對我行的各資深客戶進行了拜訪。并對潛在客戶展開了積極的營銷，全力挖掘行外資金，并因此而取的了一定的成效。

（二）堅持公私聯(lián)動，動態(tài)營銷團隊。

在20__年，為進一步做好我行的私人銀行營銷工作。我行積極組織專業(yè)的個人銀行營銷團隊，以公私聯(lián)動為中心，邁動步伐，堅持“流動性”的營銷策略，以爭取最為優(yōu)異的工作業(yè)績。我行在成立個人銀行業(yè)務營銷團隊的同時，依舊保留了原營銷團隊，并對其分別分配了相應的營銷任務，讓其能夠充分發(fā)揮之職責，達到多效結合的營銷業(yè)績。

在20__年度，我行組建了強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢，抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為客戶提供了一系列的服務方案，爭取在服務的優(yōu)質和規(guī)模上列顯突出；我行領導以身作則，帶頭攻關，堅持合理運用自身時間用于走訪客戶，并保證對重點客戶每月進行一次拜訪，重視改善和提高銀行與客戶之間的關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取到了一批有潛力的項目，為我行實現(xiàn)20__年的“開門紅”業(yè)務打下了扎實的基礎。

（三）開展有效措施，實施營銷舉措。

在20__年度，我行細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。并明確了重點的定位目標，建立出一套具有靈敏反應、快速決策、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展了各項工作，全方位的拓展市場。

今年我行堅持品種的創(chuàng)新和服務的創(chuàng)新，多方位的發(fā)展營銷業(yè)務。緊抓代客理財資金歸集、農村喬遷入戶存續(xù)、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷各項新型業(yè)務。開拓了規(guī)范化服務流程標準，全面提高了服務水平，為儲戶提供溫馨而又誠信的業(yè)務服務；此外我行好加大了吸收理財資金力度，抓住理財資金的營銷特點，動員全行人員共同針對周邊的商企、農村新戶和資深客戶，開展具有吸引力的理財推銷，進一步展開有效地理財資金吸收活動。為加大客戶的忠誠度，我行還推出了私人業(yè)務vip服務方案，開設了vip優(yōu)先通道，建立了vip客戶檔案，形成了實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一系列的理財服務工作，并對此加大宣傳力度，借農村改造拆遷這一契機，開展“溝通拜訪”活動，各支行均積極參與，以此來加深了我行對農村業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的理財業(yè)務，提高了我行的誠信力度和良好形象。通過一系列的努力與策略實施，截止至今年年末，我行的業(yè)務水平得到了大幅度的提高，增幅比較去年增加了__%。

（四）增強貸營力度，優(yōu)化信貸結構。

為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ倚袕哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。在今年，我行推出了優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對我行長期服務的重點企業(yè)和私人客戶，加大了授信額度，開展了主動的營銷貸款。此外，我行還強化了項目貸款的營銷，加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。此外，我行還嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，我行堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。我行利用嚴格的信貸管理的制度，使我行信貸營銷工作成為得到了良好的績效表現(xiàn)。

（五）強化內部管理，創(chuàng)新管理思路。

自今年以來，我行首先健全了全行的規(guī)章制度建設，完善了執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。首先是在全行范圍內嚴格執(zhí)行了我行的員工管理制度，使全行人員皆能建立起一個遵章守紀的習慣；其次我行還加大了工作監(jiān)督檢查力度。定期實行了基層工作檢查，并規(guī)定機關職能部門對我行基層工作進行全面檢查，以此來加強我行的社會督查力度。此外，我行還堅持每月出一份內部管理通報，把內部管理水平與效益工資相掛鉤。并建立了管理干部懲罰機制，對與在工作中存在有管理不力、業(yè)務停滯或其他問題的管理階層干部進行書面警示，并實行其他實質性懲罰。同時，重視加強財產管理、和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。

在20__年度，我行還重點創(chuàng)新了制度管理方法，充分將嚴格的管理制度和科學管理理念相結合，力爭管理上的再創(chuàng)新高。我行成功建立了一系列的高效內部管理體系，實現(xiàn)內部管理一體化、績效評估數(shù)據(jù)化，促進管理全面化。

（六）突出工作舉措，落實營銷效績。

在今年我行的各個支行人員用強烈的責任心和使命感、堅忍不拔的毅力，找準工作的切入點。實際思考，研究措施，并與相關人員展開了積極的交流，從中獲取了有價值的信息，并根據(jù)實際情況不斷調整了營銷策略；真正做到將“走出去”營銷的要求落實于工作實際，挖掘出了一批高端客戶資源，為年末歲初的收官與“開門紅”做出了良好的鋪墊。為做好我行的營銷工作，我行的工作人員均發(fā)揮自身全部價值，在工作中找準信息，并找出相關人員對具體負責人作出重點營銷策略進行對象化的分頭營銷，通過與他們的溝通、協(xié)調，確保我行的營銷工作施展成效。此外，我行人員還充分落實了資金到賬制度，實際提升了我行的信譽度。

（七）開展創(chuàng)新服務，提升服務檔次。

自年初以來，我行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行誠信優(yōu)質服務的工作理念，使我行今年的整體服務水平有一進一階層的提高。我行繼續(xù)堅持了去年“一流服務工作報告”總結出來的一些行之有效的措施，如推行針對可提升的私人銀行潛力客戶和重要的高凈值客戶，開展形式多樣的不同主題的財富營銷活動。積極組織客戶參加總行、省行開展的高爾夫、品鑒經(jīng)典、海外游學等各種主題活動，各行也可充分利用客戶資源建立各類沙龍和俱樂部，增加客戶吸引能力和凝聚能力，豐富客戶維護手段。并堅持深入開展服務技能比賽、以及定期開展座談研究會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的高效優(yōu)質服務主題活動。今年以來，我行營業(yè)部通過推行重點的創(chuàng)新服務和營銷工作，如：在重大節(jié)日開展強化營銷，建立生日祝福制度，為客戶配備適宜、特色化禮物，如包裝后的黃金、紀念幣、全套版本人民幣、集郵冊。定期開展高端專題沙龍等活動，為客戶提供養(yǎng)生、美容、保健、醫(yī)療、理財咨詢等專家講座，為客戶提供適合的增值服務等。獲取了良好額成績，為我行儲蓄工作開辟了新思路，提升了我行的競爭力。

（八）細化工作要求，強化中心業(yè)績。

在20__年度我行以業(yè)務經(jīng)營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業(yè)務工作快速發(fā)展。緊密落實了“三大一高”和“綜合化、多功能、集約化”的經(jīng)營戰(zhàn)略。主要深化了我行私人銀行的客戶發(fā)掘，提升了我行客戶經(jīng)理的專業(yè)能力，為更好地維護客戶的利益打下基礎，深度實現(xiàn)了倒灶私人銀行第一品牌的奮斗目標。為使得我__分行私人銀行中心工作得到進一步的規(guī)劃與發(fā)展，我行具體細化制定了如：網(wǎng)點經(jīng)理要帶頭拜訪客戶，安排相關業(yè)務營銷活動，城區(qū)行每周四在私人銀行中心組織召開，各行要做好存量客戶的保有、提升工作，守土有責；開展形式多樣的主題營銷活動，增進與客戶的聯(lián)系，讓客戶來體驗和感知建行私人銀行服務，增加客戶的認知度和滿意度等相關的工作要求，并在20__年度的工作中加以落實，使得我行的工作業(yè)績得到了實質性的提升。

（九）落實高端群營，完善策略手段。

對個人高端客戶，我行在20__年度堅持了“客戶需求驅動”、“綜合化營銷”的原則，深入挖掘優(yōu)質潛力客戶。大力發(fā)展了個人類賬戶pos客戶，強化了對pos機主結算通卡的配備考核。并持續(xù)推進了潛力貴賓卡、財私卡的預先發(fā)卡工作。此外，我還督導個人客戶經(jīng)理還及時將潛力客戶納入了ocrm系統(tǒng)進行維護與提升工作。加大了對個人高端客戶的全方位、立體化、多層次的日常拜訪、維護力度。加強了我行的資產配置，積極主動授信。并開展了案例剖析，逐一梳理私人銀行客戶財富貸營銷和主動授信情況，繼續(xù)積極推進優(yōu)質單位優(yōu)質個人消費貸款批量性授信，多渠道提升個人高端客戶的信用卡額度。為推動個人條線在各中心之間的聯(lián)動，進一步深化我行的個人高端客戶發(fā)展業(yè)績，我行的個貸中心、信用卡中心打破了單一的業(yè)務范圍和業(yè)務模式，加強了向私人銀行中心和支行的大客戶推薦工作，并將此項工作列入了中心考核的范圍。

（十）創(chuàng)新團隊管理形式，增強專業(yè)團隊建設。

在20__年度，我行重點強化了專職隊伍的建設。通過鼓勵客戶經(jīng)理自學，開展培訓、競賽等形式增加了個人客戶經(jīng)理隊伍，提升了客戶經(jīng)理素質。此外，我行還強化了對個人客戶經(jīng)理定級的考核、設定了排名變動獎罰、網(wǎng)點經(jīng)理對網(wǎng)點變動情況的考核。明確了個人高端客戶的“分戶到人、分層維護”的責任機制，通過對私人銀行客戶新增實行重獎，對aum值500-1000萬的客戶新增每個獎勵個人0.5萬元，aum值1000萬以上的客戶新增每個獎勵個人1萬元等方式，鼓勵了員工促進工作績效；并將私人銀行客戶指標與支行一把手和分管行長績效掛鉤，組織簽訂了私人銀行客戶達標責任書。創(chuàng)建了對零余額網(wǎng)點主要負責人采取分行分管領導談話制度，確保了至20__年度年底零余額網(wǎng)點的突破性實現(xiàn)。

年終總結精彩標題篇二

一年又要悄然過去，09年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培。

付姐有過交流、哪放便宜的就選哪家、堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。通過這段時間的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購。本人現(xiàn)在最欠缺的是管理發(fā)票和賬本、有幸的是財務給了我這樣的機會、在開始培養(yǎng)我收賬、入賬，每月的賬目都要以電子的文檔保存、方便以后財務查帳的時候第一時間做好相應的工作。

最后，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功?？傊視粩嗵岣咦陨淼臉I(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

年終總結精彩標題篇三

廣告銷售工作計劃。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。

通過x年上半年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我現(xiàn)將20xx年工作計劃陳列如下：

充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市常鑒于目前我們的`終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發(fā)新的領域。

2、在第二季度的時候，因為有"五一節(jié)勞動節(jié)"的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。

4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

年終總結精彩標題篇四

本人入校就讀以來，一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和滿腔的熱情投身于學習中，雖然有成功的喜悅，但也有失敗的辛酸。本人有著良好道德修養(yǎng)，堅定的政治方向。在平日的學習、生活中，嚴格要求自己，憑著對個人目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，同時把所學的理論知識應用于實踐活動中，把所學知識轉化為動手能力、應用能力和創(chuàng)造能力，力求理論和實踐的統(tǒng)一。生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同學們和睦相處，積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

本人還經(jīng)常作自我批評，發(fā)現(xiàn)自己還有一些不足之處。如理論學習過于死板，不能靈活運用；工作中有些情緒化，容易沖動。不過本人會盡本人所能予以改正的。

年終總結精彩標題篇五

20__年，是我加入__公司的第四年。在這一年中，在各級領導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務，在工作和思想方面取得長足的進步，政治覺悟和業(yè)務素質得到較好地提升。現(xiàn)將全年工作總結如下：

一、以合規(guī)性為抓手，完善各項渠道銷售管理工作。

我所在的崗位是渠道業(yè)務銷售管理崗，銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案、營銷員培訓檔案，營銷管理平臺的維護，相關數(shù)據(jù)報送、人員培訓及合規(guī)管理等。除此之外還包括與銀行相關部門、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通，配合上級公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績，公司大項目基金的申報，以及協(xié)助營業(yè)單位制作建議書及標書等。為加強中介業(yè)務規(guī)范管理，我在平時的工作中會不斷學習合規(guī)文件，并及時與領導及上級公司溝通，在實踐中總結經(jīng)驗，確保中介業(yè)務依法合規(guī)。

二、加強信息調研，增強文字表達能力。

為提高自己的寫作能力，我在日常工作中勤于動筆，在工作之余，大量翻閱公司的文件資料，虛心學習，將學到的知識應用到實際工作中。一年來，我起草總結類材料4份，自查報告10份。調研信息1篇，合規(guī)征文1篇。

三、完成領導交辦的其他工作。

在認真完成本職工作的同時，我還積極參加公司組織的各種活動，在今年公司的職工代表大會晚會及五周年慶典晚會中，我與同事一起主持并參與晚會節(jié)目編排，在組織與語言表達等方面鍛煉了自己。

四、堅持思想政治學習。

隨著_作為一名黨員，我應該時刻保持努力學習的勁頭，學無止盡。

年終總結精彩標題篇六

晚上好！首先我要感謝老師、感謝同學們，給我這么好的機會來鍛煉我自己，來挑戰(zhàn)我自己。

同學們都知道，今天我們的演講是以感恩為話題的。

我的演講，與其說是演講，不如說是我個人對人對事的一點心靈體會和看一些相關書籍的感想感悟吧。

對“感恩“這個詞，我還特意去查了字典，是一個動詞，意思是說對別人所給的幫助表示感激。

但我覺得，隨著社會的發(fā)展進步，它也應該發(fā)展來滿足人們對它的需要了。

我的題目是心懷感恩，這是個動賓短語，感恩是個名詞，它所表示的是，不僅要感恩別人的幫助，還要感恩你的親人，你的朋友，你的同學，你身邊認識或不認識的人，甚至于你的敵人，你身邊的一草一木，這世界上的一切。

只有時時心懷感恩，煩惱的魔鬼才不敢向你靠近；只有時時心懷感恩，你才發(fā)現(xiàn)這世界如此廣闊，如此可愛；只有時時心懷感恩，幸福、快樂才會永遠伴你左右！以下，我分兩點來談感恩。

一、缺乏感恩，是一種罪過，更是各種悲劇的根源。

我們最熟悉不過的就是婆媳關系緊張的問題了。

兒子長大了，娶媳婦了，就會嫌棄老子老了，不中用了，還礙手礙腳的，特別是多兄弟的家底更是你推我推的，都不愿去負起贍養(yǎng)老人的責任，輕則頂嘴，鬧矛盾，郁郁寡歡；重則兄弟之間還大動干戈，氣死老子。顯明，這就是不孝，是罪過，是缺乏感恩之心的結果。

同學們，相信你們也有聽說或看過有關拿破侖與她妻子依愛情尼。迪芭的故事吧。

拿破侖曾為迪芭小姐的優(yōu)雅、青春、誘惑、美麗而感到幸福；為了要取這位相貌傾國傾城，沉魚落雁的女子為妻，而不顧群臣們的反對。本來他們擁有健康、權力、聲望、美貌、愛情等，完全是人們所羨慕所嫉妒的一樁美滿婚姻。但好景不長，迪芭時時為嫉妒所困擾，遭疑懼所折磨，因痛苦而咆哮；她侮慢拿破侖的命令，肆無忌憚地闖進他的辦公室，搗亂他的重大會議，闖進他的書房，暴跳如雷，惡語謾罵。

拿破侖身為國王的權威及愛情的力量卻無法制止她對他無理的喋喋不休；他有許多富麗的宮殿卻找不到一間能使他安靜的小屋子。

迪芭的吵鬧，不但沒得到她想要的，而她日夜擔心的事終于發(fā)生了――“拿破侖時常在晚間從宮殿的一扇小門潛出，用軟帽遮住眼，由一個親信侍從陪他去與正期待著他的一個美麗女人幽會?！?/p>

我們不得不嘆息c悲劇啊！試想，如果迪芭能懷有一顆感恩的心，感激丈夫對自己的寵愛，對自己的贊美，感謝上帝賜她擁有國王權威的丈夫，美滿的家庭，而好好珍惜，對內做個溫柔體貼的賢妻良母，對外做一個受萬民愛戴的皇后，就不會出現(xiàn)這樣的悲劇了。

二、善于感恩，化干戈為玉帛。

我們知道，當我們去埋怨，去指責，去挑剔，甚至去仇恨，去詆毀一個人的時候，也許當時你會很痛快，但過后你再次遇見他時，你是那么地不自在，那么地尷尬，或許你又發(fā)現(xiàn)這樣做根本消除不了你心頭上的怒火，反而越來越火，進而妨礙我們的睡眠，我們的胃口，我們的血壓，我們的健康和我們的快樂。

要知道高血壓，心臟病的禍源就是憤怒呀。相反，如果仇人知道我們如何擔心，如何苦惱，肯定會高興得躒起舞來。我們的恨意根本傷害不到他們，卻使我們的生活地獄一般。

莎士比亞說：“不要因為你的敵人而燃起一把火，熱得燒傷自己。”

耶穌說：“愛你們的仇人，善待恨你們的人，詛咒你的，要為他祝福，要為他禱告。

”如果說做一件事對你有非常非常大的好處，而又起碼不會傷害到別人，我想我們都會義不容辭地去做吧。

而面對我們的仇人時，我們是否也應該去寬恕他呢？我們不必去指望他也來感恩和道歉，但是我們至少能夠善待自己，保護自己不受到傷害吧。

因為善待仇敵也能使我們在逆境中學習寬恕的品質！所以我們應該懷著感恩的心去、

“感激斥責你的人，因為他助長了你的智慧；感激絆倒你的人，因為他強化了你的能力；感激遺棄你的人，因為他教導了你應該自立；感激欺騙你的人，因為他增進了你的見識；感激傷害你的人，因為他磨煉了你的心志”。

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年終總結精彩標題篇七

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對。人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況。填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。

二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù)。到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工。言過其實，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

1、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜。對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

2、公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn)。每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活。

考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

年終總結精彩標題篇八

一、在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

二、在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!

三、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我們將在總結過去得失的基礎上，與時俱進，開創(chuàng)教導工作的新局面，爭取取得更好的成績。

四、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信明天會更好!

五、****年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對****年，公司領導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞服務管理這個主旨，將品牌營銷服務營銷和文化營銷三者緊密結合，確保公司****年公司各項工作的順利完成。

六、回想xx年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想熟悉還有待進一步進步。在以后的工作中，我將不斷加強學習，進步自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上放工，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局里同道搞好團結，協(xié)調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。

七、總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進進一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻!

八、一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!

九、在****年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!

十、****年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發(fā)展才是我們一直想要的結果!相信在****年我們會做的更好!

年終總結精彩標題篇九

1、20xx年x月份，我有幸進入了xx公司財務公司結算部實習。回顧一年來，成長在公司溫暖的陽光中，在領導的關心支持下，在同事們的熱心幫助下，我在思想認識、學習上、業(yè)務能力有了很大的。進步，堅持理論與實踐相結合，動手操作能力也有了很大提高。具體工作匯報如下。

2、20xx年，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結報告如下：

3、本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

4、回顧這一年來的工作，我在局領導和各處室同事的支持和幫助下，很快適應了財務崗位的工作，為我局的后勤工作提供了優(yōu)質的服務，并較好的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將個人工作總結如下：

年終總結精彩標題篇十

本人于20xx年7月15日有幸被邱氏企業(yè)正式錄用。融入邱氏企業(yè)已有半年多了，在這里我將對我半年以來的工作情況進行簡要的總結，即是對公司也是對自己所交的一份答卷。剛進公司，便與領導及同事著手于《走進日本》招商手冊的設計。

由于剛進公司，各方面還不太了解，對于剛接手的項目更是略知一二，但令人欣慰的是在忙碌的設計中很快便了解了項目內容，大大提高了工作效率，在領導規(guī)定的期限內完成了任務。翻看以往的工作日志，回憶這忙碌而又緊張、愉快的時光，倍感充實。

在工作中，我學到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。曾聽一位學者說：如果你沒有時間動手做，那么一定要多看，只有提高自己的欣賞能力，才能做出完美的作品！為了提高自己的欣賞及設計能力，只要空閑時，就瀏覽一些大型設計網(wǎng)站，看看各國大師的作品，小到一個名片的設計，大到海報、商業(yè)攝影等創(chuàng)意作品，從中也體會到了創(chuàng)意設計對于一個品牌及企業(yè)發(fā)展的重要性。這種完成工作任務之余的學習不但提高了自己的欣賞能力，更讓自己有了將“設計”進行到底信心！

設計工作看上去是很枯燥的，如果沒有靈感，那便更加枯燥無比！只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥。很多時候我會在搜集素材的時候尋找靈感，使自己置身于設計的氛圍中。而當有其它的工作布置下來，打亂了思路，想想只有自己調整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不至于手忙腳亂。我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設計，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣，誰也不知道。至少今天我要對得起領導的委任，對得起自己的夢想！

1.《走進日本》大型連續(xù)劇招商手冊、宣傳品等。

2.《易達盛金》黃金畫冊《易達盛金》旗下產品畫冊。

3.《廣源，盛源》公司內部兩本畫冊、宣傳品及ppt。

4.百悅德商場標志、效果圖等。

5.南京亞奧開源國際酒店用品有限公司標志、效果圖等。

6.湖北電視塔，廣州西客站等大型項目項目及其領導給與的各項設計工作。

任務大小不一，處理時間長短不同。但是，我都是保質保量，按時完成，盡最大的努力做得更好。過去的半年整體上是緊張的、忙碌的、充實的'，也是充滿責任心的半年。當然，我仍然存在著很多不足，譬如在工作中不夠細心等。所以在今后的工作和生活當中，我應該也必須克服這些缺點，才能讓自己達到一個新的層次。

1、在設計技能上希望能夠再接再厲，同時也加強自身的能力，工作中與同事多溝通，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。

2、對工作心態(tài)的調整在工作中總是會遇到各種各樣的問題，這就要考驗我的解決事情的能力。面對不同的客戶，調整自己去理解他們的想法，讓他們來認同自己的設計理念。希望能在短時間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風，是我2012年所追求的。

年終總結精彩標題篇十一

xx年即將過去，回顧這xx年來，我科在院長的正確領導下，堅持努力學習，鉆研業(yè)務，使個人的自身素質和業(yè)務水平都上了一個臺階。俗話說有總結才會有提高，為了能在以后的工作中揚長避短，取得更大的成績，做到揚長避短，有以下幾點：

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室醫(yī)療工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床醫(yī)療工作的新經(jīng)驗，使自己的綜合素質不斷提高，針對我科門內科室多數(shù)是外科病人，開展新技術，特別是手術治療病人多，我的。帶教工作才剛開始步入正軌，的確有時讓我有點手忙腳亂，但是我明白，只有這樣，才能提高自己的業(yè)務水平，才能使自己的進步有所提高。我們手術室個別比較年輕的女孩子，該手術已有xx年多了，該手術的手術看似簡單，但是要求高，需要我們全體醫(yī)護人員下很大的功夫。

手術室的工作人員各司其職，各負其責，團結協(xié)作，才能在創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新。今年手術病人齊全，但是仍然存在很多不足，下一步將有針對性地加以改進。手術室全體醫(yī)護人員在學習新技術，提高醫(yī)療服務質量過程中，認真學習，嚴格要求自己，以及手術室全體醫(yī)護人員嚴格的要求自己，以醫(yī)療服務質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，努力提高自身的醫(yī)療服務水平，工作人員做到文明手術，熟練掌握各項醫(yī)療保險的最新知識和知識，不斷學習新的醫(yī)療知識，積極參加上級專家組織的各項業(yè)務學習培訓。

年終總結精彩標題篇十二

一年來，在黨委和首長的領導下，在同志們的關懷、支持和幫助下，自己注重政治學習，加強世界觀的改造，強化業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務能力，嚴格落實各項規(guī)章制度，工作取得了一定的成績，基本上圓滿完成了上級交給的各項工作任務。

能夠加強學習，堅定政治信念，努力提高業(yè)務素質。

積極參加部里處里隊里組織各類學習活動，認真學習馬列主義、毛澤東思想，學習中國特色的社會主義理論，按照“三個代表”明確的標準，樹立正確的人生觀、世界觀，時刻保持清醒頭腦，提高政治鑒別力，自覺抵制酒綠燈紅的影響，堅決同拜金主義、享樂主義作斗爭，確保在政治上合格，永遠忠誠于黨、忠誠于人民軍隊。

不斷加強世界觀的改造，做到了在任何情況下都能聽黨的話，跟黨走，政治堅定，旗幟鮮明。

在業(yè)務上能夠按照上級領導和本職工作的要求與標準，不斷提高自身業(yè)務素質。注重向書本學習、向同事們請教，在工作中學習。堅持在實踐中鍛煉，努力將知識轉化為能力，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力入手，提高思維的敏銳性。

善于從本職工作實際出發(fā)，吃透上情、摸準下情，強化為機關首長服務觀念，做到不讓領導說兩遍，樹立對工作高度負責的精神，保持飽滿的工作熱情和堅韌不拔的毅力，創(chuàng)造性地開展工作。

在平時，注重強化作風紀律觀念，從嚴自我要求。能夠認真落實各項規(guī)章制度，自身要求比較嚴格，始終堅持以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質的養(yǎng)成和提高。

堅持從小事做起，從我做起，持之以恒地把強制性地規(guī)定、被動式的服從，變?yōu)樽杂X的行為，堅決避免和克服工作中的拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示，完成任務有匯報，踏踏實實，一步一個腳印。

提高自控能力，嚴守保密規(guī)定，時刻警惕，杜絕發(fā)生失泄密的現(xiàn)象，適時糾正不嚴謹、不正規(guī)、不規(guī)范的個人行為偏差，促進行為素質的不斷提高，樹立良好的機關形象。

具體表現(xiàn)在以下四個方面：

政治方面：

認清形勢，與時俱進，在思想上、行動上努力與黨中央保持高度一致。不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性。堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作的關系。積極參加組織各種學習，做到不缺課，不早退，認真學、認真記，寫體會、談感受、說想法，從思想深處認識到學習的重要性，理想信念得到了進一步加強。

學習方面：

堅持學以致用，不斷提高工作水平。由于自己從別的部隊調來，在專業(yè)技術上和工作中不是很熟悉，但我能利用一定的時間加強學習，不斷充實完善自己，努力使自己成為工作的明白人。

自己深深感到，學習問題是一個干到老學到老的問題，學習永無止境，只有不斷學習，適應形勢變化，勇于面對問題，勇于探索，才能使自己適應工作需要不落伍。認真學習毛澤東、鄧小平、三代領導核心關于講學習、講政治、講正氣的重要論述。通過讀書學習，觀看錄像輔導，座談交流體會，加深對以開展“黨員先進性教育”為主要內容的黨性黨風教育的重要性和必要性的認識。

己的本職工作和領導交辦的各項工作。

現(xiàn)簡單總結如下：

1、努力改造思想，做好角色轉變。

由于我以前一直從事**工作，這是第一次接觸管理的工作，這其中有個角色的轉變，雖然**工作使我更加熟悉我廠的技術參數(shù)、經(jīng)濟指標等，為以后的工作打下了良好的基礎，但由于**工作的性質，使我-在工作中養(yǎng)成了被動接受、缺乏創(chuàng)新的工作作風，現(xiàn)在我已經(jīng)是一名管理人員，急需在工作中發(fā)揚工作主動性，積極尋求創(chuàng)新，為公司的良好運營作出自己的貢獻。

2、刻苦鉆研業(yè)務，提高工作能力。

來到****部以后，是我第一次接觸到統(tǒng)計的知識，我根據(jù)領導的安排及以自身工作的需要，在工作的同時先后學習了《中國**計[2005]455-統(tǒng)計考核辦法》、《中國**計[2005]369-日報生產信息管理》、《電力統(tǒng)計指南》、《電力生產技術經(jīng)濟指標》、《節(jié)能降損技術手冊》等文件及書籍，使我對于統(tǒng)計工作有了初步的認識，這將對我以后更好的進行統(tǒng)計工作打下良好的基礎。

3、積極肯干，不怕苦累。

在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為，決不懈怠”的工作準則。

無論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時調整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。

從**到****部，思想上沒有預備、時間上沒有過渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個崗位存在著時間松緊的差異、工作方式方法的'變換、角度心態(tài)的調整等多個問題，但在自己的努力下，順利克服。

由于以前在**崗位對于指標等比較熟悉，現(xiàn)在我已能獨立制作生產日報并能在領導及其他老同志的指導下進行簡單的分析、調整工作。

4、團結同志、虛心請教，營造和諧工作氛圍。

因為剛調到**部工作，對業(yè)務還不是很熟悉，難免會遇到這樣那樣的困惑和不解，每當這時，我就會主動向工作經(jīng)驗豐富的同事或領導請教;對同志們提出的意見、建議甚至批評，我都會虛心接受、認真反思;被人誤解時，我也會會心一笑：“有則改之，無則加勉!”;無論在哪個部門，都能與同事們和睦相處、團結協(xié)作，爭取獲得一個好的人際關系，從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍，工作起來也會更加舒心、更加起勁兒;因為自己年輕，爭取每天提前上班，主動打掃衛(wèi)生區(qū)和辦公室衛(wèi)生，積極參加各種義務勞動，自覺承擔一些較重的體力活。

雖然，自己在工作中付出了努力，取得了一定的成績和收獲，也得到了領導和同志們的一致肯定，想一想，心中甚感欣慰;但是，畢竟自己年紀輕，又是剛剛來到新的部門工作，缺乏工作經(jīng)驗，也暴露出了許多缺點和不足，比如：考慮問題不夠全面，做事過于草率;有時候不注意講究工作方法;在一些工作細節(jié)上不夠細心，犯一些不該犯的錯誤;工作不夠沉穩(wěn)，易浮躁等等，這些都有待在以后的工作中加以克服，對此，我充滿信心，相信自己以后一定會做得更好!

總之，****部是我公司的中樞要害部門，身處其中，本人能夠做到識大局、顧大體，積極學習，工作主動，不計較個人得失，圓滿完成各項交辦事項。

同時，也看到自己工作中存在著一些缺點，一是工作細節(jié)方面還不夠注意，只考慮工作大致做的差不多就行了，有些細節(jié)工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵;二是服務仍不到位，有不少事情需要提醒著才能做到，對情況變化不夠敏感，在對有些工作的領會上還沒能完全吃透;三是寫作上還需要進一步提高，需要多學習，以更好地促進本職工作。

今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處，認真改正存在的缺點，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質的提高，為我公司多做貢獻，不辜負領導和同志們的期望。

我叫xxx，是回龍寺村一名普通電工。

在20**年度在供電所關心和支持下較好的完成了各項經(jīng)濟技術指標和工作任務，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領導，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。

經(jīng)過多年的培訓和錘煉，使我充分理解上級領導所倡導的“忠誠敬業(yè)、開拓進取、學習創(chuàng)新、優(yōu)質服務”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義，在回龍寺村，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為地方創(chuàng)造經(jīng)濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。

回顧一年來的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：

一、較好的完成了所下達的術指標。

截止到12月份，我村足額完成供電量，電費回收達到了月月結零，安全生產實現(xiàn)了“三無”，保持了較長周期的安全記錄，優(yōu)質服務誠信服務取得了較好的成績，全年達到 “零”投訴。

二、安全生產保持了較穩(wěn)定的局面。

一年來，我按照所年初提出的“明責任、嚴紀律、強監(jiān)督、重獎罰”的要求，把安全檢查生產放在一切工作的首位，加強安全工作落實，建立建全全方位，全過程的安全生產，積極參加局、所組織各項安全活動，在安全上重視調查研究到施工現(xiàn)場了解實情，解決實際問題，注重工程建設期間的安全管理，在今年緊張的農網(wǎng)改造中，由于配合得力，確保了全過程的安全生產，杜絕了事故的發(fā)生，設備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設備完好率100%，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

三、認真落實服務承諾和規(guī)范化管理。

一年來，以政策法規(guī)為準則，以優(yōu)質服務為宗旨，認真為農戶服好務，提高服務質量，多購多供電的積極性，規(guī)范工作程序，對客戶實行承諾服務，堅持全天24小時電話保持暢通，隨叫隨到。

對孤寡老人不方便的客戶堅持上門服務，把”心連心”工程落到實處。

只要接到報修電話就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。

對于行動不方便的用戶，主動上門去收費，一個月跑上三四趟，誠信服務盡最大努力減少欠費停電，受到用戶好評。

在實際工作中更是積極主動，今年8—9月份，在北京舉行舉世矚目的奧運會和殘奧會，為了確保群眾能收看到電視節(jié)目，安全、及時保電，我放棄休息時間，每天工作都在十多個小時以上，查看線路、設備，及時處理各種隱患，從而保證了在此期間沒有停電現(xiàn)象發(fā)生。

在今年的秋季用電高峰中，沒有發(fā)生一次因我的責任造成停電的情況，保證了農戶生產用電。

用辛勤的汗水和熱情的服務，換來了客戶滿意。

總之，不論是白天、夜晚、刮風、下雨，只要接到事故電話，都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難,抄、核、收是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我們實事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時審核，把該收的收回來，不多收，不少收，按照供電所制定的考核辦法，按月計算，把電費回收工作責任落實到位，做到有電送的出，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費盡千辛萬苦，想盡千方百計，經(jīng)過不懈努力，保證了每月電費的按時回收結零。

全年無投訴案件，使農村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農民負擔，也在農戶中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。

盡管在20**年的工作中，我取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不足，在新的一年里行業(yè)作風和工作作風為更高目標進行提高，工作紀律要進一步加強。

優(yōu)質服務誠信服務的意識需要進一步加強。

以上是我個人工作總結，有什么不足之處，敬請領導批評指正!

年終總結精彩標題篇十三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

年終總結標題50例

1.

明責任，抓進度，確保項目建設順利進行。

扣民生，突重點，確保文化惠民深入推進。

深挖掘，廣推介，確保名城保護扎實開展。

動真格，出實招，確保行政管理規(guī)范有序。

定制度，嚴要求，確保隊伍建設全面提升。

2.

堅持以民為本，做好民生保障的“加法”。

激發(fā)內在活力，做好社會管理的“減法”。

釋放規(guī)模效應，做好事業(yè)壯大的“乘法”。

嚴控風險漏洞，做好規(guī)范運行的“除法”。

3.

執(zhí)法保障，打造優(yōu)良環(huán)境秩序。

精掃細保，提升環(huán)境衛(wèi)生水平。

生態(tài)引領，建設綠色宜居城市。

齊心協(xié)力，推進重點項目建設。

多管齊下，有效治理道路揚塵。

搭建平臺，助力城管效能再提升。

品質為先，強化公用事業(yè)管理。

4.

樹牢主業(yè)意識，全力抓好黨的建設。

發(fā)揚繡花精神，落實各項扶貧政策。

創(chuàng)新經(jīng)濟發(fā)展模式，培育新型經(jīng)營主體。

夯實基礎設施建設，不斷增強發(fā)展后勁。

增強爭先意識，各項社會事業(yè)協(xié)調推進。

5.

實施和推進巾幗建功行動，帶動婦女參與經(jīng)濟發(fā)展取得新成效。

實施和推進巾幗維權行動，維護婦女合法權益取得新進展。

實施和推進巾幗文明行動，引領婦女參與精神文明建設展現(xiàn)新風采。

實施和推進巾幗關愛行動，服務婦女兒童民生工作取得新進步。

實施和推進美麗家園行動，引導婦女積極投身生態(tài)文明建設取得新提升。

推進和加強婦聯(lián)組織自身建設，夯實基層基礎取得新突破。

6.

緊緊圍繞環(huán)境質量改善核心。

瞄準環(huán)境污染靶心。

扭住環(huán)保管理體制改革重心。

7.

促開放，外向發(fā)展加力升溫。

活流通，市場消費繁榮穩(wěn)定。

強監(jiān)管，市場運行規(guī)范有序。

保和諧，改制維穩(wěn)強力推進。

提效能，自身建設不斷加強.

8.

以“兩學一做”學習教育為載體，提升隊伍素質建設。

以系列宣傳活動為重點，樹立文化執(zhí)法形象。

以掃黃打非為抓手，強化市場執(zhí)法監(jiān)管。

以重點工作為抓手，提高監(jiān)管保障力度。

9.

持黨建引領，全面從嚴治黨取得新成果。

堅持產業(yè)轉型，經(jīng)濟發(fā)展取得新突破。

以扶貧項目的實施為主抓手，扶貧工作取得新成效。

堅持民生為本，構建和諧社會有保障。

加足馬力，穩(wěn)步推進城鄉(xiāng)建設

10.

一是加大矛調力度，維護大局穩(wěn)定。

二是深化平安創(chuàng)建，提高群眾滿意度。

三是強化治安管控，提升群眾安全感。

11.

經(jīng)濟發(fā)展再上新臺階。

脫貧攻堅取得新成效。

社會事業(yè)取得新進步。

黨的建設得到新提升。

12.

重建設、興農業(yè)，夯實農村經(jīng)濟發(fā)展基礎。

強謀劃、重落實、精準扶貧不落一人。

打基礎，保民生，全面推進社會事業(yè)發(fā)展。

13.

抓改革落實，推動服務機制優(yōu)化。

抓要素保障，促進項目審批提速。

抓技術應用，加快網(wǎng)上平臺建設。

抓服務規(guī)范，提升群眾辦事體驗。

14.

主要領導親自抓、立即抓，層層抓落實。

突出“講話”著重抓、反復抓，向核心看齊。

結合實際具體抓、創(chuàng)新抓，重工作實效。

注重持續(xù)長期抓、嚴格抓，樹紀檢形象。

15.

善于借力，夯實“兩個責任”。

多方出力，引領廉政清風。

凝聚合力，推進監(jiān)督執(zhí)紀。

持續(xù)發(fā)力，強化紀律審查。

提升能力，打造過硬隊伍

16.

一是“內修”促學。

二是“外修”促智。

三是“實戰(zhàn)”促能。

17.

加大培養(yǎng)力度，扎實做好黨外代表人士工作。

發(fā)揮橋梁紐帶作用，不斷加強非公經(jīng)濟領域統(tǒng)戰(zhàn)工作。

注重科學管理，切實強化民族宗教工作。

強化服務職能，積極抓好對臺和海外統(tǒng)戰(zhàn)工作。

準確把握新要求，深入貫徹落實《條例》、《實施辦法》精神。

加強自身建設，進一步提升統(tǒng)戰(zhàn)干部形象。

圍繞中心任務，完成市委交辦的其他工作。

18.

城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，就業(yè)創(chuàng)業(yè)成效明顯。

提質擴面，社會保障穩(wěn)步提高。

引育并舉，人才保障更加有力。

多措并舉，勞動關系和諧穩(wěn)定。

重心下移，公共服務效能增強。

19.

堅持有效對接，不斷提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)質量。

堅持完善體系，切實增強社會保障功能。

堅持規(guī)范創(chuàng)新，深入實施人事制度改革。

堅持雙向維護，積極構建和諧勞動關系。

堅持重心下移，不斷增強公共服務能力。

20.

加強學習型機關建設，著力提升依法履職的理論水平。

加強制度建設，著力提升機關工作規(guī)范化水平。

加強隊伍建設，著力提升人大機關干部綜合素養(yǎng)。

加強作風建設，著力提升人大機關工作效能。

21.

根據(jù)形勢需要，新建制度。

結合工作實際，完善制度。

強化督查落實，執(zhí)行制度。

22.

好效果需預籌謀。

好效果需嚴執(zhí)行。

好效果需細總結。

23.

把目標掛出來，做到掛有所求。

把業(yè)績干出來，做到掛有所為。

把作風亮出來，做到掛有所得。

24.

始終堅持雷厲風行的工作干勁。

始終堅持低調做人的處世態(tài)度。

始終堅持潔身自好的生活作風。

25.

以落實安全責任制為抓手，確保組織到位。

以注重安全宣傳為動力，確保聲勢到位。

以強化檢查督查為突破口，確保成效到位。

26.

常念“緊箍咒”，樹立“紀”在“法”前的觀念。

扎牢制度籠子，著力規(guī)范行政行為。

強化督查問責，及時糾正苗頭性問題。

27.

傾力謀事，學習宣傳在增強自覺、內外兼修上取得了新成效。

努力做事，綜合調研在以文輔政、推出精品上展現(xiàn)了新進步。

盡力辦事，日常運轉在綜合協(xié)調、整體聯(lián)動上邁出了新步伐。

全力能力提高來自堅持不懈地學習。督事，督促檢查在突破難點、推動工作上開創(chuàng)了新局面。

合力成事，機關建設在創(chuàng)先爭優(yōu)、提質增效中實現(xiàn)了新發(fā)展。

28.

強化三個環(huán)節(jié)，切實提高文字工作效能。

統(tǒng)籌三個關系，合理把握文字工作節(jié)奏。

增強三個意識，始終保持文字工作狀態(tài)。

29.

工作進步來自鍥而不舍地努力。

能力提高來自堅持不懈地學習。

境界提升來自持之以恒地修煉。

30.

當好“筆桿子”。

成為“活檔案”。

承當“消防員”。

做好“管理員”。

鑄成“多面手”。

稱為“好參謀”。

參與“大活動”。

31.

強化支部班子，加強組織建設。

開展集中整頓，提高服務能力。

解決突出問題，加強制度建設。

壯大集體經(jīng)濟，帶領群眾致富。

32.

抓紐帶，解民情，深入摸底走訪。

抓學習，強素質，提高黨性修養(yǎng)。

抓班子，建制度，推進組織建設。

抓基礎、增設施，改善基礎條件。

抓生產、引項目、促進經(jīng)濟發(fā)展。

抓衛(wèi)生，促環(huán)境，整治村容村貌。

33.

堅守脫貧底線，保障貧困家庭有飯吃、有衣穿、有活干。

優(yōu)化脫貧政策，實現(xiàn)貧困人口學能上、病能醫(yī)、房能住。

整合脫貧資源，推進貧困區(qū)域基礎好、環(huán)境好、風氣好。

34.

千方百計助農增收，實現(xiàn)造血扶貧有路子。

率先推行兩線合一，實現(xiàn)輸血救貧有保障。

多措并舉鼓勵就業(yè)，實現(xiàn)自主脫貧有動力。

35.

全額兜底教育扶持，讓貧困子女讀書不花錢。

統(tǒng)籌推進醫(yī)療救助，讓貧困家庭因病不致貧。

逐戶落實住房保障，讓貧困農戶安居不再難。

36.

整合涉農項目，打牢發(fā)展基礎。

提高配套力度，優(yōu)化生活環(huán)境。

堅持整體聯(lián)動，集聚攻堅合力。

37.

堅持當前與長遠相統(tǒng)籌，實現(xiàn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長。

注重規(guī)劃、建設與管理一盤棋，推動城鄉(xiāng)品質有效提升。

圍繞共建共享全面小康，各項社會事業(yè)統(tǒng)籌協(xié)調發(fā)展。

抓住機遇推進改革創(chuàng)新，發(fā)展活力得到進一步釋放。

突出抓班子、帶隊伍、改作風，黨的建設得到全面加強。

38.

項目建設強力推進。

產業(yè)結構逐步優(yōu)化。

對外開放不斷拓展。

39.

城市環(huán)境明顯優(yōu)化。

農村面貌不斷改善。

兩型建設富有成效。

40.

民生實事工程全面完成。

公共服務得到進一步優(yōu)化。

社會大局保持和諧穩(wěn)定。

41.

加強領導，落實懲防工作主體責任。

從嚴教育，提高黨員干部廉政意識。

健全制度，夯實源頭治理工作基礎。

強化監(jiān)督，持續(xù)保持反腐高壓態(tài)勢。

42.

加強領導部署，構筑組織保障。

結合“兩學一做”，規(guī)范黨內組織生活。

創(chuàng)新“三會一課”載體，激發(fā)黨建活力。

43.

全國有影響。

全省有特色。

全市有成效。

44.

在統(tǒng)籌大局中謀劃推進，把握政治方向。

在提升黨建水平上創(chuàng)特色，爭當大準標桿。

在整改問題中警醒奮起，傳導責任壓力。

在改革發(fā)展中立穩(wěn)腳跟，夯實支部基礎。

在完成中心任務中彰顯作為，發(fā)揮先鋒模范作用。

在“精美”管理中展現(xiàn)風采，構建美麗工務。

在職工多元化要求中提升服務，發(fā)揮工團紐帶作用。

45.

靠實責任，進一步抓好工作落實。

改變思路，持續(xù)推進綜治信訪工作不斷創(chuàng)新。

常抓不懈，持續(xù)促進問題排查整治不斷發(fā)展。

多措并舉，持續(xù)促進轄區(qū)社會管理不斷進步。

未雨綢繆，持續(xù)保障社會維穩(wěn)工作不斷提升。

46.

經(jīng)濟指標運行良好。

基層黨建扎實推進。

脫貧攻堅重點推進。

六大行動深入推進。

重點項目快速推進。

民生工程穩(wěn)步推進。

社會和諧有序推進。

八、自身建設不斷加強。

47.

立足當前、抓實中心工作。

立足協(xié)調、推進項目建設。

立足長遠、建設生態(tài)文明。

48.

以招商引資為重點，做強工業(yè)支柱。

以美麗鄉(xiāng)村為重點，做亮農村經(jīng)濟。

以集鎮(zhèn)建設為重點，做好基礎設施建設。

以強化管理為重點，做細財政稅收工作。

以民生事業(yè)為重點，做實興民福祉。

49.

認真排查整治，著力改善社區(qū)環(huán)境面貌。

切實做好社區(qū)全覆蓋工作，著力消除社區(qū)服務盲點。

打造社區(qū)服務信息網(wǎng)絡平臺，提升社區(qū)工作整體水平。

50.

深入推進社區(qū)建設，提升社區(qū)工作整體水平。

完善社會救助管理機制，切實保障和改善民生。

完善社會救助管理機制，切實保障和改善民生。

深化基層政權建設，促進全區(qū)域城市化。

落實雙擁優(yōu)撫政策，有效維護社會穩(wěn)定。

年終總結精彩標題篇十四

在加入心弦音樂社，除了延伸了自己的興趣愛好，更多的是從干事里的“干”得到新的認識與體會，認識到每一個個體都是那么的重要，認識到每一場活動的策劃到實施是工作人員的辛勤勞動而應給予尊重勞動成果的態(tài)度；認識到自己在這么一個位置里應該有的擔當與責任；認識到有時間觀念的人是很值得尊敬的。這是我從這個社團里的實踐后獲得的認識。

再從這些認識當中反觀自己的行動上，自己是做得不夠理想的。在做“l(fā)ovesong”歌唱比賽的這個活動的負責人時，自己也許是缺乏經(jīng)驗吧。第一：沒能在溝通方面做足。在決賽前的現(xiàn)場布置工作當中，因為溝通的不足，導致出現(xiàn)了一些爭執(zhí)。雖然后面解決了問題，但多少也會遺留下不好的影響，我本人是有責任的。第二：不論在復賽還是決賽的調音，遞麥方面的掌控是有缺失的，在參賽者的演唱過程中出現(xiàn)音量不平衡的狀況除了學校原本的有限資源無法改變外，我們負責人是沒有及時的去和相關人員協(xié)調好解決的。對此對一些參賽者造成的不利狀況是我們要重視的，所以，這個問題不容忽視，關乎到一場比賽的公平性。第三：對整個活動流程把握得不夠充分，導致現(xiàn)場出現(xiàn)的一些細節(jié)問題沒有及時扭轉過來，這也有關到我們在工作安排上的疏忽，第四：所出現(xiàn)的特殊情況，應急小組沒有做到隨機應變。比如說，在最后的一個節(jié)目民樂部表演時，沒有及時準備好麥架和麥的，導致后面的觀眾沒有很好聽清楚的'。還有一些細節(jié)的問題需要我們審視的。而最后活動也是取得一個較好的謝幕的，雖然與我們當初加入策劃小組所期望得到有點差距，但作為初入者的我們多少也收獲到了一些認識也算是量的進步，相信，每一個量的進步會慢慢促成質的改變，只要我們動起來了，認真去做了，總會得到自己想要得到的東西。我們都要比我們想象中的更有態(tài)度。我拿出這些問題出來講是讓自己能夠認清問題，正視問題從而取得更進一步的有效認識與進步。

在心弦音樂社做了快一年的干事了，看到它優(yōu)秀的一面，也有不足的一面。一個社團是由一個個具體的個體構成，它由這些人創(chuàng)造并且決定，如果一個社團能夠擁有知道社團并不完美，但仍不言乏力的人，能夠擁有對社團認真付出的人，能夠捍衛(wèi)自己社團聲譽的人，如果一個社團能夠擁有這樣的頭腦和行動，我們能夠自豪地說：我們?yōu)樗湴?。如果一個社團能夠由此形成的一種競爭意識的話，我們有信心的說我們的明天會更好。社團的發(fā)展與每一個成員都息息相關。

相信這么一句話：只要你動起來了，認真去做了，你會得到你想要的東西，而你越在乎過程，也越會有一個不錯的結果。作為大學生的我們，應該比自己想象中的更有態(tài)度，把自己在這個位置上的所應該要負起的責任負好。

讓我們用認真，投入的態(tài)度去為自己創(chuàng)造一個可以鍛煉自己的平臺，與這個平臺共同成長。

劉小華。

年終總結精彩標題篇十五

一年來，在區(qū)委、政府的正確領導下，在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導下，我院領導班子精誠團結，全院職工扎實工作，醫(yī)療質量有了明顯提高，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。

根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實踐活動的相關部署和要求，醫(yī)院成立了以院長為組長的活動領導小組。制定了《山亭區(qū)人民醫(yī)院黨的群眾線路教育實踐活動實施方案》和具體時間任務推進表，及時召開動員會、學習班，安排部署有關工作，扎實推動活動展開。醫(yī)院領導班子認真開展學習教育，并圍繞班子作風建設和“四風”方面的問題，結合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展，深入自查，廣泛征求意見，深刻反思，邊查邊改。

為使醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生，為醫(yī)院輸入了新鮮血液，較好地緩解了醫(yī)、藥、護、技等專業(yè)技術人員緊缺狀況，醫(yī)院整體服務理念、技術水平及服務能力都得到明顯改觀和提升。

認真組織和督促醫(yī)務科、護理部、門診部等職能科室定期開展醫(yī)療質量檢查活動，對病歷、處方的'書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查，綜合分析，并嚴格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰。同時，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調、指導、督查等作用，為臨床一線工作開展提供強有力后勤保障。由于措施得力，醫(yī)療護理質量穩(wěn)步上升，一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生。

嚴格貫徹執(zhí)行上級部門《關于對貫徹落實中央八項規(guī)定的通知》等文件要求，加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫(yī)務人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想，強化職業(yè)責任、職業(yè)道德，增強服務意識。

一是組織廣大干部職工認真學習計劃生育有關文件和法律法規(guī)，通過學習進一步提高了廣大干部職工責任心和法律意識。

二是嚴禁非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計劃生育證明等違法違規(guī)行為。加強婦產科、b超室工作人員的業(yè)務學習培訓。b超室工作人員在工作期間實行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作，并做好詳細登記記錄。

三是積極做好本院育齡婦女檢查工作，由計生專干負責組織落實，將查體結果記入個人檔案，有效杜絕了育齡婦女計劃外生育。

充分利用各種會議、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院oa辦公系統(tǒng)、院務公開欄等途徑，及時公布廣大群眾關注的熱點問題，主動接受社會的監(jiān)督，對于促進全體員工規(guī)范服務行為、提高醫(yī)療質量起到了積極的作用。政務的進一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權利，促進了依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，建立了和諧的內外關系。

(一)加大人才招錄與獎勵力度。結合我院建設二甲醫(yī)院目標，人才的引進與培養(yǎng)、學科團隊的構建尤為重要，針對人才引進的難題，下一步擬加大人才招引力度，爭取政策支持給予適當?shù)囊淮涡匀瞬叛a助。計劃投入萬元，招錄8-10名本科畢業(yè)生、5名碩士畢業(yè)生，以構建學科團隊。對在院工作的骨干醫(yī)務人員給予獎勵，以留住人才。

(二)進一步優(yōu)化績效方案。經(jīng)過近一年新績效方案的試運行，下一步將對績效方案進行適當?shù)恼{整并增加考核的力度，細化考核方案，加入醫(yī)療質量考核、業(yè)務指標考核、醫(yī)療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標考核等，以進一步優(yōu)化方案，并逐步提高職工待遇。

(三)內部結構優(yōu)化調整，增加設施設備。切實做好“雙費”控制，進一步降低藥品比率，控制均次費用，控制材料比例增加。進一步探索精細化管理，節(jié)能降耗，降低成本，增加效益。按計劃完成高檔彩超等的招標采購。

(四)改善就醫(yī)環(huán)境。(1)醫(yī)院住院樓及門診大樓建設于16年前，極其簡陋陳舊，群眾呼聲強烈，計劃對住院樓、門診樓及院區(qū)進行適度裝修改造，改善就醫(yī)環(huán)境，增加停車位。(2)完善醫(yī)院信息化建設，增加叫號系統(tǒng)、檢驗條碼系統(tǒng)、pacs系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、處方點評系統(tǒng)等。

(五)持續(xù)加強學科建設。學科建設任務艱巨，持之以恒，重點培養(yǎng)骨干，招引人才，構建學科團隊，并力爭科研課題取得突破。

(六)加強合作。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強合作形成醫(yī)聯(lián)體，做好分級診療、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓及各院區(qū)心電網(wǎng)絡會診等工作。擴大交流與合作，建立與總院間的信息網(wǎng)絡建設，以加強信息溝通、方便會診與學習。

(七)做好爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作。積極響應分水鎮(zhèn)政府工作，爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)，做好組織計劃、污水處理改造、院區(qū)環(huán)境改造、垃圾處理改造、健康教育宣傳、控煙工作等。

年終總結精彩標題篇十六

1、“三新二點”：新機遇、新挑戰(zhàn)、新市場;服務只有起點，滿意沒有終點。

2、放我的真心在您的手心。

3、自信、誠信;用心、創(chuàng)新。

4、網(wǎng)內存知己，天涯若比鄰。

7、開拓、創(chuàng)新，立足市場求發(fā)展;優(yōu)質、高效，用心服務為用戶。

8、精彩源于電信創(chuàng)造自在生活。

9、貴族化的品質大眾話的生活。

10、中國電信，隨心所欲，展現(xiàn)網(wǎng)絡魅力。

11、中國電信，執(zhí)著追求完美品質，演義網(wǎng)絡新篇章。

12、讓網(wǎng)絡在競爭中完美，讓人生在鍛煉中升騰。

13、中國電信，與您攜手共進，乘風飛揚。

14、中國電信溝通無限。

15、中國電信網(wǎng)絡天下電信口號霸氣押韻。

16、中國電信永不停滯的溝通。

17、不是網(wǎng)絡眾多，不足以體現(xiàn)中國電信。

18、勤思巧干苦攀，風逆我自昂揚;創(chuàng)新創(chuàng)收創(chuàng)業(yè)，我誓更創(chuàng)輝煌。

19、世界有你更精彩—中國電信。

20、隨身動隨心用—小靈通。

21、網(wǎng)絡之巔，誰與爭峰—中國寬帶網(wǎng)。

22、看得更多、看得更廣、看得更遠—中國寬帶網(wǎng)。

23、留住那一刻永恒—中國電信。

24、物美價廉、溝通無限。

25、需求萬變、努力不變。

26、以市場為導向、以網(wǎng)絡為基礎、以人才為根本、以發(fā)展為前提。

27、用心才能創(chuàng)新、競爭才能發(fā)展。

28、優(yōu)服務、高效益、大發(fā)展。

29、和諧創(chuàng)新、開拓市場、團結拼搏、共創(chuàng)未來。

30、企業(yè)和市場同步、管理與世界接軌。

31、誠信、高效、創(chuàng)新、超越。

32、愛崗敬業(yè)、求實創(chuàng)新、用心服務、勇爭一流。

33、團結、拼搏、務實、高效。

34、敬業(yè)、創(chuàng)新、務實、高效。

35、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)輝煌。

36、超越自我、追求卓越。

37、效益源自創(chuàng)新。

38、誠信高效、服務用戶、團結進取、爭創(chuàng)效益電信口號霸氣押韻。

39、全心全意傳遞祝福，盡職盡責開拓創(chuàng)新。

40、愛崗敬業(yè)、開拓進取、創(chuàng)新服務、放眼未來。

43、以人才為根本，以市場為導向，以質量為保證，以服務為宗旨。

44、節(jié)約、團結、求實、創(chuàng)新。

45、講團結，發(fā)揚團隊精神;重科技，以科技促發(fā)展;強管理，向管理要效益。

47、勇創(chuàng)一流、勇創(chuàng)新高。

48、敢于競爭、善于競爭、贏得競爭。

49、用一流的待遇留住一流的人才。

50、團結、敬業(yè)、奉獻、創(chuàng)新。

年終總結精彩標題篇十七

在我的內心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿知識，掌握了一定的理論基礎，而且，我喜歡這份職業(yè)，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務員。

在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望，努力做好自己的工作。

轉眼間，××已經(jīng)揮手告別了，我們迎來了新的一年，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應對能力。

在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。

去年年底進入公司，從產品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配××賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作：

一.業(yè)務能力。

1.對公司和產品一定要很熟悉。

進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關鍵之處是對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2.對市場的了解。

不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產品以及價格信息，才能知道自己產品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調我們產品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。

談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿經(jīng)驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產品，寫到生產單上，下到生產部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產品的進展，生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a品在工廠，我們可以挽救一切;產品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。

最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們去解決。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。

二.個人素質能力。

1.誠實。

做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

2.熱情。

只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。

3.耐心。

外貿行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當然不排除其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說：youareimportanttome.yoursampleordergavemeself-confidence，andperseveranceinmyinternationaltradecareer.

4.自信心。

這一點最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌远ǖ淖孕?，才會把業(yè)務做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問nextorder的時間。

在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功。

揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!

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