總結(jié)的首要目的是了解問題和挑戰(zhàn)，找出解決方案，推動工作的不斷進步。利用圖表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、關(guān)鍵詞等輔助工具，能夠使總結(jié)更加生動形象。如果您對寫總結(jié)有困惑，可以參考以下小編整理的范文，希望對您有所幫助。
教學督導(dǎo)工作個人總結(jié)篇一
本學期的教學督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導(dǎo)工作情況進行總結(jié)。
一、聽課基本情況
本學期共聽課12次，其中理學院5次，工學院4次，生命學院4次，數(shù)學學院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質(zhì)量工程項目和參與“以學生為中心”教學模式改革的相關(guān)人員，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
(1) “以學生為中心”試點課程教學情況。理學院劉老師和工學院陶老師教學中都使用了興趣驅(qū)動的案例式教學方法。教師做總體課堂設(shè)計，并對所學內(nèi)容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身興趣，選定一個案例進行課堂講解，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
(3) 質(zhì)量工程項目相關(guān)課程情況?？傮w情況較好，在進行聽課的所有的質(zhì)量工程建設(shè)項目中，基本都給予所涉及的課堂教學很高的重視，特別是對部分基礎(chǔ)、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學經(jīng)驗豐富的教師任課，并在多門課程的教學過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。
2、學生情況
在所聽課程中多數(shù)班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重。
期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時教學材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內(nèi)容過多、課堂設(shè)計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講。
(4) 由于各種原因，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。
2、相關(guān)建議
(1) 各學院應(yīng)該重視對教學的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強教學內(nèi)容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質(zhì)量。
(2) 應(yīng)加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。
(3) 進一步加強學生思想、素質(zhì)、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個人督導(dǎo)工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導(dǎo)工作，在工作中，我嚴格履行教學督導(dǎo)員的工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學督導(dǎo)工作，我加深了我對教學督導(dǎo)工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應(yīng)看到在本學期的教學督導(dǎo)工作中存在的不足，由于自身教學任務(wù)較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導(dǎo)工作的效果更顯突出。
2011年6月30日
教學督導(dǎo)工作是教學管理的一個有機組成部分，是提高教學質(zhì)量的有效手段之一。我科室高度重視教學督導(dǎo)工作，多年來一直把該項工作列為教學質(zhì)量管理的首位，按照畢衛(wèi)校[2015]39號《貴州省畢節(jié)地區(qū)衛(wèi)生學校教學督導(dǎo)工作實施方案》文件精神要求，認真完成本學期的教學督查工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況簡要匯報如下：
本學期在教師教學情況檢查方面，采取隨機、突擊檢查的方式對本科室的老師的教學計劃的制定和執(zhí)行、教案的書寫、實驗開展情況及新教師上課情況等每月檢查一次。檢查完后，及時同教師交換意見（單獨或集體交換意見），指出好的方面與不足，提出改進的建議。并在每月25日前積極向教學督導(dǎo)辦公室匯報，并將改進意見、相關(guān)問題和措施向教學督導(dǎo)辦公室書面匯報。教案是每位教師教學工作態(tài)度的充分體現(xiàn)，所以我科室在教案檢查特別重視，除每月檢查一次外，平時還不定期抽查，及時對教學中的問題提出建議和指導(dǎo)。學期結(jié)束后收集每個教師的教案，整體性對本學期的每位教師的教學任務(wù)實施情況進行總結(jié)，對好的方面給與評價，不好的給與改進意見。 在教師聽課方面，聽評課以青年教師為主，也聽了少數(shù)中級教師、高級教師的課，采取隨機聽課的方式，事先不預(yù)約，其方法是通過查科室課程安排表為依據(jù)來確定具體聽課對象；有一人單獨聽評課、有分組（幾位老師一起）聽評課的，也有陪同校領(lǐng)導(dǎo)聽評課的；聽完課后及時同教師交換意見（單獨或集體交換意見），指出好的方面與不足，提出改進教學的建議。
一 、聽評課的基本評價
年教師的總體情況看，大部分青年教師工作熱情高，教學認真，教學能力不斷增強，基本上過了教學關(guān)。
1、經(jīng)過幾年對教學工作的“以評促建”，教師的整體教學水平比前幾年有所提高，尤其是今年下半年開始，所有本科室都很重視教師的授課質(zhì)量的提高，本科室有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同我科室教學督導(dǎo)成員一起聽課。
2、大部分教師課堂教學基本規(guī)范。他們研讀教材，認真?zhèn)湔n，有完整和詳細的講稿或教案，有的教師不但有講稿，而且還有教案（教學設(shè)計）、學生出勤考核登記表和教學進度計劃。教師板書較認真、系統(tǒng)、規(guī)范，個別教師還很講究教學方式，在組織教學過程既有雙邊活動，又有啟發(fā)式、研究式、案例式教學。
3、三位一體育人模式已初見成效，各系加強了實踐教學環(huán)節(jié)，實踐教學方案逐步落實。預(yù)科部的社會調(diào)查非常扎實，調(diào)查報告內(nèi)容廣泛、材料豐富、觀點明確，有一定的應(yīng)用性和學術(shù)性，裝訂成冊已被校非物質(zhì)文化遺產(chǎn)基地復(fù)印收藏?？剖业膶嶒灲虒W、實訓、實踐都大有起色；保健按摩學科競賽納入實踐教學體系，培訓活動開展很好。
二、存在的主要問題
1、個別教師的教學規(guī)范和教學質(zhì)量有待加強和提高。沒有任何教具，在黑板上隨手畫，很不規(guī)范。
2、部分新進教師，包括科室開設(shè)的課程，開課前未做認真論證，不注重教師的專業(yè)和學科背景，有時教師盡量花了不少力氣，但教學效果不佳，不理想。
方法上既不是啟發(fā)式，又不是講解法。對這部分老師應(yīng)通過老帶新制度，教研室的集體備課制，盡快將這部分教師的知識優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為較強的教學能力。
5、個別青年教師的工作責任心不強，精力、時間投入不夠，語言差，說話不懇切，概括力不強，隨意性大等。有的教師由于打牌太多，影響備課，教學處于應(yīng)付。
6、一部分教師很不注意課堂組織教學，對于學生曠課、遲到不聞不問，也不做考勤登記；課堂上學生打瞌睡也不管，聽之任之。缺乏嚴格的課堂管理。
三、幾點建議
1、科室領(lǐng)導(dǎo)和教研室主任對新進教師上課更多關(guān)注，教研室對新進教師進行集體備課，通過討論確定教學進度、重點、難點；幫助新進教師備課、寫教案，系領(lǐng)導(dǎo)和教研室主任抽出時間去聽他們的上課，提出改進意見，幫助他們盡快過好教學關(guān)，提高他們的教學能力。不然，教材不熟悉，教學勉為其難，教學效果不可能好。新進教師的崗前培訓，除了必要的教育學、心理學理論知識外，建議人事處、教務(wù)處共同研究，安排系列專題講座，請有豐富教學經(jīng)驗的老教師介紹教學經(jīng)驗，如怎樣鉆研教材、怎樣寫教案、怎樣站講臺、怎樣設(shè)計板書等，以提高他們的教學能力。
2、 每學期的教學督導(dǎo)要有側(cè)重點，集中力量突出幾個重點目標，攻克幾個難點問題，加大力量整改幾個薄弱環(huán)節(jié)。教師評閱考試試卷的全過程的規(guī)范性。同時重點跟蹤幾位教師，反復(fù)聽評課，加快督促使其迅速提高教學質(zhì)量，過好課堂教學關(guān)，站穩(wěn)講臺。
兩個平臺，及時通報相關(guān)信息，以引起校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的注意力、關(guān)注度，尤其是造成大家重視教學質(zhì)量提高的氛圍和輿-論，真正使教學中心地位的意識得到鞏固。
4、齊心協(xié)力抓學風建設(shè)。在聽課時發(fā)現(xiàn)不少學生的學習動力不足，自覺性不強，遲到現(xiàn)象在個別科室較嚴重，還有“三無”學生的現(xiàn)象存在。對于教風促學風的作用不可忽視，而學風對教風又有反作用。抓學風除科室所有領(lǐng)導(dǎo)重視外，還要有一系列的機制作保障，如查堂并公布到堂情況，找談話問原因，講危害性等，消除學生學習歸管教學工作人員管的這種理念性錯誤認識，要形成黨、政、團、學齊抓共管的工作格局和工作機制。任課教師必須抓課堂紀律，清查到課人數(shù)，登記遲到、曠課學生，作為學生平時成績考核的依據(jù)之一。
5、嚴禁學生和教師將食品帶入教學樓，更不允許帶入教室，不準在上課時吃早餐，這樣做既符合我校的教室管理，又是建設(shè)“兩型校園”的要求，更可以培養(yǎng)學生好的生活習慣和良好行為養(yǎng)成。
畢節(jié)市衛(wèi)生學校 中醫(yī)中藥教研室
2015年7月10日
本學期的教學督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作有所幫助，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導(dǎo)工作情況進行總結(jié)。
一、聽課基本情況
本學期2015年3月至6月共聽課14節(jié)，其中基礎(chǔ)課語文、數(shù)學及英語8節(jié)，計算機課4節(jié)，工藝美術(shù)課2節(jié)，教師上課情況巡查7次。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
(1) “循序漸進、深入淺出”的理論教學情況?；A(chǔ)課**老師、**老師和計算機課**老師教學中都使用了興趣驅(qū)動的教學方法。教師做總體課堂設(shè)計，并對所學內(nèi)容的要點進行講解，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時，通過問題及練習激發(fā)學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。多數(shù)老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
2、學生情況
到95%以上，
3、教學材料檢查情況。根據(jù)教務(wù)科相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶教案，14次課中，多數(shù)教師上課時有教案，但還是有個別教師無教案上課，相當一部分教師的教案缺乏規(guī)范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(1) 教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發(fā)，引導(dǎo)。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果。
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內(nèi)容過多、課堂設(shè)計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，不專心聽講，教師也沒有及時采取措施提醒及制止。
(4) 由于各種原因，部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，上課未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。
2、相關(guān)建議
量。
(2) 應(yīng)加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。
(3) 進一步加強學生思想、素質(zhì)、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個人督導(dǎo)工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導(dǎo)工作，在工作中，我認真履行教學督導(dǎo)員的工作職責，與同事相互配合，順利完成本學期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學督導(dǎo)工作，我對教學督導(dǎo)工作有了一定的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些年輕優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應(yīng)看到在本學期的教學督導(dǎo)工作中存在的不足，由于自己的工作以行政為主，安排聽課的時間只能抽空進行，往往計劃好的聽課因臨時有事又不能完成，加之教師講課后只能進行簡短交流，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的連續(xù)性和效果。因此，在以后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗提前制定聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導(dǎo)工作更加有成效。
2015年6月10日
3
教學督導(dǎo)工作個人總結(jié)篇二
20xx年根據(jù)省校督導(dǎo)工作的安排，在學校領(lǐng)導(dǎo)的重視下，督導(dǎo)小組的全體同志們立足本職崗位，保持飽滿的工作熱情、積極的工作態(tài)度，堅持以人為本、人文關(guān)懷的工作理念和務(wù)實創(chuàng)新的工作作風，認真履行督導(dǎo)的基本職能，在教學環(huán)節(jié)的管理與落實情況、課程實踐教學的安排與落實、形成性考核、綜合實踐教學的安排、學生支持服務(wù)情況、期末考試備考情況等諸多方面進行了督促檢查，比較圓滿的完成了這個學期的各項教學工作。學校的各項工作都有提高，老師和學生工作和學習的積極性很高，學校的校風、校貌有了進一步的改善。
根據(jù)省校教學督導(dǎo)的安排，本學期的督導(dǎo)工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面進行。
開學初的教學準備工作，每項工作都有專門的負責人對學校的工作進行檢查。學校的各位老師，輔導(dǎo)員以及行政人員都能自覺地遵守學校的各項規(guī)章制度，按照省電大要求的辦學思路，做好每一件事。
在開學前期，對學校的課前準備進行督導(dǎo)檢查，結(jié)果滿意。學校能按教學計劃制定課程安排，并制作了課程表，發(fā)到了每位老師和學生手中，維護和維修了多媒體配置，并努力的提高教材征訂率，開學準備工作一切就緒。
在開學后，組織檢查了教師講課教案，教師的教案基本能做到案卷書寫工整，條理清晰，教學目標、教學重點、難點明確。網(wǎng)上教學資源比較豐富，有課程的要點、復(fù)習資料和作業(yè)指導(dǎo)。督導(dǎo)人員經(jīng)常深入課堂、實驗室，機房等教學第一線，主要面向新教師、學生意見集中的教師聽課，聽課過程中，兼顧教風，學風狀況進行檢查，對課堂教學中存在的問題，及時與任課教師交換意見和看法，提出有益的建議。
期末著重督導(dǎo)檢查實踐教學環(huán)節(jié)、學生完成作業(yè)情況和期末形成性考核及考試。相關(guān)部門對學生的社會實踐、畢業(yè)論文都能做到認真核對，耐心細致指導(dǎo)，讓每位學生都能較好的完成最后一門功課。輔導(dǎo)員認真督促、指導(dǎo)學生完成平時作業(yè)環(huán)節(jié)，作業(yè)提交率達到90%以上。
嚴格按著形成性考核比例，認真考核對完成作業(yè)好的、出勤高的，參加學?；顒佣嗟耐瑢W，提高形考成績；對參加學校活動不積極、不按要求參加面授輔導(dǎo)課的學生，適當降低分數(shù)，拉開形成性考核成績檔次。
執(zhí)行專業(yè)教學計劃、教學大綱情況，排課的科學程度，實驗實習計劃編制規(guī)范，實踐性教學開展情況等。通過檢查，教學運行基本正常，老師執(zhí)行教學規(guī)范較好，能按學期授課計劃授課、完成相應(yīng)實驗、實訓。
學校的機房能夠全天為學生開放，針對教學計劃增加了職業(yè)技能實訓課程，學校組織老師對每個專業(yè)，每一個學生進行耐心的輔導(dǎo)，把好實訓課的關(guān)，使學生在取得學歷的同時，又增加一門技能。拓寬了就業(yè)方向。輔導(dǎo)員和老師都能充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，在網(wǎng)上與學生進行溝通和交流，給學生節(jié)約了時間，也得到學生的好評。增強學校的凝聚力。
為做好學生備考工作，組織好期末復(fù)習，學校積極組織老師，針對課程特點，對學生進行認真輔導(dǎo)，針對同學提出的問題做重點講解，讓大家掌握好重點、難點和主要知識點，為學生能順利通過期末考試做好充分準備。
教學督導(dǎo)工作，堅持原則，注意方法，取得了良好的工作成果，實事求是地對教學質(zhì)量和教學效果做客觀分析評價，幫助，關(guān)心教師不斷提高素質(zhì)和教學水平，工作中倡議“以人為本，和諧督導(dǎo)”的理念強化為教學服務(wù)的意識，對學校的教學工作確實起到了積極促進作用，調(diào)動了老師和學生學習的積極性，提高了教學質(zhì)量、教學管理水平和支持服務(wù)能力。
教學督導(dǎo)工作個人總結(jié)篇三
作業(yè)檢查方面：
督導(dǎo)組李督學在反饋時講，學校各科作業(yè)的書寫規(guī)范工整，教師的批閱認真、嚴格。尤其一年級寫字作業(yè)和三年級英語作業(yè)、配套練習，教師批改認真，批閱及時。五年級周記，批語實在，有針對性。但部分作業(yè)上也出現(xiàn)書寫潦草，不整潔的現(xiàn)象，學困生在這方面問題尤為突出。 作文檢查方面：
督導(dǎo)組李督學在反饋時講，雖然作文寫作總體看質(zhì)量不高，但都是學生自己寫作，不存在抄襲現(xiàn)象。尤其三、五年級作文，教師批閱認真，批改符號規(guī)范，批語有針對性。但也存在作文寫作格式不統(tǒng)一、批改符號不統(tǒng)一，批閱標準不一致的現(xiàn)象，由此看出學校對作文教學的重視度還是不夠。 教案檢查方面：
督導(dǎo)組陳督學在反饋時講，總體看學校教研機構(gòu)健全，
教案檢查、審批制度完善。二次備課扎實，副課教案齊全。尤其三年級語文教案二次備課認真、扎實；一至六年級美術(shù)教案雖然由一人備寫，但教案認真、齊全。由此體現(xiàn)出了教師良好的個人素質(zhì)和愛崗敬業(yè)精神。同時也存在課后反思過于針對備課教案，缺乏個人實踐見解的問題。
學校其他各項工作檢查情況：
督導(dǎo)組益主席在反饋時講了以下六點：
1、雖然班子成員能夠擔任主課教學，但包年級、包教研組工作做的不夠，缺乏制度材料。
2、學校周例會工作開展情況良好，截止目前已召開七次教師會。
3、門衛(wèi)來客登記工作做的不夠完整、及時。
4、各學科的教學質(zhì)量分析工作開展的很好，走在了前列。
5、對作文教學的重視程度仍需加大。
6、應(yīng)多開展教研活動，并要有針對性，少唱贊歌，要查問題，找不足。
根據(jù)督導(dǎo)組以上四個方面的反饋，我校針對存在的問題制定整改措施：
作業(yè)、作文、教案方面
在作業(yè)方面多注重學生的學習習慣培養(yǎng)，要求學生注意書寫規(guī)范、整潔，作業(yè)干凈、美觀。加強對學困生的關(guān)注度，解決他們的實際困難，以此達到作業(yè)質(zhì)量進一步提高的目的。
針對性。真正讓評語起到提高學生寫作能力的作用。總之，加大對作文教學的重視度，開展“以說真話，寫自己、寫同學、寫班級、寫學校、寫父母、寫家庭為出發(fā)點的作文教學?！?/p>
在教案書寫方面，結(jié)合反饋情況，組織教師進行教案書寫交流，學習在督導(dǎo)反饋中受到表揚的三年級語文教案。鼓勵教師見賢思齊，努力提高二次備課的質(zhì)量。同時要求音、體、美各副課教案要結(jié)合教學大綱的進度要求進行備課。
學校其他工作方面：
針對益主席在反饋中提到的問題，及時召開校務(wù)會、教師會落實整改。
1、制定學校領(lǐng)導(dǎo)班子包年級、包教研組工作制度，健全材料。
2、加強門衛(wèi)安全管理，把好校園入口關(guān)。嚴格門衛(wèi)詢問登記制度，非本校學生和工作人員必須有完備的登記手續(xù)和正當?shù)睦碛煞娇蛇M入校園，嚴格學生請假出校登記制度。
3、建立教師互相聽課、評課制度，取長補短，促進教學。在聽、評課過程中要敢于講真話、實話，避免說虛話，唱贊歌。
總之，這次教育局的督導(dǎo)，既充分肯定了成績與經(jīng)驗，也明確地指出了問題和不足。針對此次檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，我們將認真整改，讓我校的教育教學更上一個臺階。
教學督導(dǎo)工作個人總結(jié)篇四
xx月5日，縣教研室4位領(lǐng)導(dǎo)對我校教學工作進行了全面的督導(dǎo)檢查。為了更好的做好我校的教學工作，現(xiàn)將本次教學督導(dǎo)的情況進行總結(jié)。
本次檢查并不是全部檢查每位教師的備課作業(yè)，而是抽取部分年級的部分學科，比如檢查了二年級數(shù)學備課，單元測試只是看了二年級的二、四、六單元測試和補償練習。這樣做的目的，就是看教師是不是把所有的單元測試是否測試批改完畢，或者有的教師存在僥幸心理而只批改部分單元而不全批全改。抽查了科學備課、體育備課。教導(dǎo)處在安排備課的時候，要考慮覆蓋到所有學科，不能出現(xiàn)漏備某個學科的現(xiàn)象。因為農(nóng)村完小教師少，不能只被語數(shù)英有教案，有教學參考書的科目，尤其是科學、品社品生、體育、音樂、美術(shù)是必須要有人備課的。
音樂是唱音樂教材的一首歌，要求教師必須把教材的歌曲全部教會學生。因為抽測時是檢查人員任意找一首歌曲讓學生試唱。體育是抽測了五年級立定跳遠，要求教師必須按照考核項目，在上體育課時有目的的進行練習。實驗方面只是問了酒精燈的使用方法，而沒有具體的'去讓學生進行實際操作。寫字，今年沒有寫語文教材的字，而是抽取了一年級阿拉伯數(shù)字的書寫。寫字是慢工需要教師平時加強對學生的指導(dǎo)。
教學檔案按照c級指標去準備檔案盒，因為指標多，檢查的人就多。按照b級指標準備，檔案盒比較好準備。但檢查時，這位檢查人員要材料，那位檢查人員也要材料，而b級指標涵蓋的c級指標又多，勢必找材料無序，人為地增加緊張的程度。找起材料手忙腳亂，找了這份材料，又找那份材料，一個檔案盒找好多次，翻來翻去準備好的材料反而找不到。
教師評價要準備教師量化評估積分表。學生要建立成長檔案，成長檔案材料要充實，檔次要高，反映學生成長進步的足跡。
要按照蓓蕾讀書的方案開展好活動。按照蓓蕾讀書工程數(shù)目中的目錄，每位教師上好一堂優(yōu)質(zhì)課，要有教案，聽課記錄。
按照打印好的閱讀課教案進行二次備課。教師按照教案必須要真正上閱讀課，因為為了提高實效性，檢查人員要調(diào)查學生是否教師真正上了閱讀課上了幾節(jié)。
記錄的教研活動必須要找出相關(guān)的原始材料，不能材料是材料記錄是記錄造成“兩張皮”的現(xiàn)象。
教干必須兼課并認真進行聽評課。因為檢查時檢查人員直接詢問教干兼課情況，并檢查教干的聽課記錄。
每個學科的實踐性作業(yè)要注重平時的積累。注重實踐基地的建設(shè)，要讓學生到實踐基地進行實踐鍛煉。
總之，教學督導(dǎo)指標多查的細，把本學期以來所有的教學方面都查到了。準備時，必須要仔細。應(yīng)該平時下的功夫平時一定要做好，靠臨時抱佛腳效果一定不好。教學督導(dǎo)重教學質(zhì)量的抽測，重教學的實際效果。檢查時，必須在實效性上下功夫，抓好教學過程的管理，才能起到實際效果。
教學督導(dǎo)工作個人總結(jié)篇五
本學期教育督導(dǎo)組的各位教師認真努力、盡職盡責，克服了種種困難，圓滿地完成了預(yù)定的教育督導(dǎo)工作目標。本學期教育督導(dǎo)組成員，共計聽課36人次，涵蓋了我院開設(shè)的研究生、中本、留本和進修生等各個層次的課程，含必修課、選修課、公選課等各個類型。根據(jù)學生的評教結(jié)果和教育督導(dǎo)組成員的聽課反饋，王立新院長認為，本學期學院各個教育層次的教育質(zhì)量在穩(wěn)步提高，優(yōu)秀率不斷提升，是我院穩(wěn)固現(xiàn)有生源和吸引更多的`留學生來我院學習的重要保障；對本學期的教育工作給予肯定的同時，強調(diào)教育督導(dǎo)工作也是進一步提高我院教育質(zhì)量，促進我院教師教育業(yè)務(wù)水平的提高，改進教育方法，穩(wěn)定和繼續(xù)提升教育質(zhì)量的保障。
根據(jù)督導(dǎo)組成員教師聽課的反饋，我院教師絕大部分教風嚴謹，備課、上課、布置批改作業(yè)等教育環(huán)節(jié)都很認真負責；對所講述的課堂內(nèi)容熟悉，能做到理論與實踐相結(jié)合；教育方法靈活多樣，具有針對性，啟發(fā)性；案例準確、生動，多媒體的運用也恰到好處，師生配合比較默契，課堂氣氛比較活躍。這說明，我們學院絕大部分教師的教育業(yè)務(wù)水平，教育方法和教育效果是好的，是值得肯定的。
在肯定成績的同時我們也發(fā)現(xiàn)一些需要亟待解決的問題。前面我們談到了本學期教育督導(dǎo)重點是青年教師，就青年教師課堂教育中不同程度上也存在一些有共性的問題（其中也含個別中年教師）有如下情況：
（一）課堂秩序較亂、差，教師不聞不問，對學生要求不嚴格，這種情況以留本為多。需要加強學風建設(shè)。
（二）個別教師對課堂的各個環(huán)節(jié)及駕馭課堂的能力技巧比較欠缺，需進一步加強。
（三）個別教師備課不充分。反映在講授知識體系的框架時，講授重點不夠突出，往往一帶而過。
（四）個別教師方言口音嚴重。課堂上應(yīng)該注意，并加強普通話的學習。
（五）個別教師ppt課件做得不夠簡潔。
根據(jù)教育會議上的討論，形成幾點共識和下學期教育督導(dǎo)工作的工作重點。
（一）評選優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）不僅要與教育相結(jié)合，而且要與精品課程建設(shè)相結(jié)合，促進學科的建設(shè)。
（二）評教依據(jù)以學生打分和督導(dǎo)組教師打分相結(jié)合，有教育事故和學生反響不佳的教師不能參加教育評優(yōu)工作。
（三）評選的優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）應(yīng)該具有示范性和標桿作用，其比例控制在全體教師人數(shù)和所有課程的15—20%。在學生評教的結(jié)果上，應(yīng)該有3—4名督導(dǎo)組成員對其聽課的認可。
（四）學生評教的參評人數(shù)應(yīng)該與上課人數(shù)有一個比較恰當?shù)谋壤P(guān)系。并區(qū)分不同的類型（研究生，中本，留本和進修生）進行評教。
（五）新任課程和剛參加工作的教師的評教要酌情放寬一些，第一輪的評教結(jié)果。
（六）優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）的評選以一個學年為一個周期，學院以科研經(jīng)費的名義給予獎勵，額度暫定2000元/人。
（七）教育督導(dǎo)對象以青年教師和骨干教師為主要對象。
教學督導(dǎo)工作個人總結(jié)篇六
通過近期對我所負責賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。
督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗總結(jié)：
市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經(jīng)銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關(guān)于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的.一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。
第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
教學督導(dǎo)工作個人總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年，根據(jù)自身的實際情況，我對自己xx年的工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進的地方以及解決方法。
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的'業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
1、自我學習力不夠，總是需要鞭策。
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法。
3、對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實施。
1、合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃。
3、在培訓和會議之后學會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。
教學督導(dǎo)工作個人總結(jié)篇八
1、培訓。新店員工開業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業(yè)后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習。
半年來，我一直到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結(jié)合，我們的導(dǎo)購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓，所以根據(jù)這半年的培訓經(jīng)驗，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導(dǎo)。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾
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點我想要再次提出來，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比如永康店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：2011年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，永康店連工藝品都碎掉一個。這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日?；顒?。在商場內(nèi)開設(shè)專柜，如果只有我們一家單獨開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。所以建議：應(yīng)該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日常活動則多種多樣，建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報告！
a類店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動。
b類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績。
c類店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫存壓力。
2、關(guān)于銷售業(yè)績，所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢！建議該店鋪2011年還是以特賣為主，定格為c類店鋪，如果銷售較2015年繼續(xù)下滑，那么應(yīng)該撤掉該店鋪，以免得利潤不抵房租！
名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有部分正價商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新、舊貨一起鋪，定格為b類店鋪。
對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業(yè)以來，銷售呈明顯上升趨勢，2015年4個月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩(wěn)定，這與僑鴻整個商場的環(huán)境息息相關(guān)。建議該店鋪2011年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動，定格為a類店鋪。
2015年4個多月，僅銷售249406元，258件。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中，給公司后期營運管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現(xiàn)場培訓指導(dǎo)一個星期甚至半個月，直至改好它為止，我將調(diào)查該店鋪銷售不好的原因到底歸結(jié)于哪里，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪。
鋪。
至于蕭山開元店、長沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因為商場原因銷售額極少，2011年建議直接撤柜。
其他各店鋪不一一分析，2011建議對直營店鋪作以下分類：
a類店：蕪湖僑鴻、永康太平洋
b類店：嘉興天虹、武漢武昌、武漢徐東、西湖銀泰
c類店：溫州丹璐、長沙百聯(lián)、蕭山開元、海口紫荊
以上據(jù)為店鋪提供的銷售數(shù)據(jù)，而并非回款數(shù)據(jù)，如領(lǐng)導(dǎo)需要查看更為精確的數(shù)據(jù)，可直接讓財務(wù)提供報表。
以上為本次年底總結(jié)報告的全部內(nèi)容！
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這半年的工作歷程，作為一名的銷售督導(dǎo)人員雖然帶來了一定的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進行以下總結(jié)。
剛到公司時，對產(chǎn)品面料方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和培訓下，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識和其培訓的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導(dǎo)，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的'素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的督導(dǎo)，并且努力做好自己的本職工作。
種心理溝通，眼神交流，以致達到他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導(dǎo)購都達到互利雙贏的合作，幫終端培養(yǎng)一批比較忠實的導(dǎo)購從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀。
而陳列就是一個店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩?，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺。
半年的時間里，我得到了很多感謝所有對我?guī)椭^和支持的領(lǐng)導(dǎo)及同事們，謝謝！
最后祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾！
2012年12月5號
本學期的教學督導(dǎo)工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作有所幫助，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導(dǎo)工作情況進行總結(jié)。
一、聽課基本情況
本學期2015年3月至6月共聽課14節(jié)，其中基礎(chǔ)課語文、數(shù)學及英語8節(jié)，計算機課4節(jié)，工藝美術(shù)課2節(jié)，教師上課情況巡查7次。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。
(1) “循序漸進、深入淺出”的理論教學情況。基礎(chǔ)課**老師、**老師和計算機課**老師教學中都使用了興趣驅(qū)動的教學方法。教師做總體課堂設(shè)計，并對所學內(nèi)容的要點進行講解，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時，通過問題及練習激發(fā)學生分析問題的能力和語言表達能力。
(2) 多媒體教學情況。多數(shù)老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。
2、學生情況
到95%以上，
3、教學材料檢查情況。根據(jù)教務(wù)科相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶教案，14次課中，多數(shù)教師上課時有教案，但還是有個別教師無教案上課，相當一部分教師的教案缺乏規(guī)范性和及時性。
二、存在的問題及建議
1、存在的主要問題
(1) 教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發(fā)，引導(dǎo)。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果。
(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內(nèi)容過多、課堂設(shè)計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師有坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，不專心聽講，教師也沒有及時采取措施提醒及制止。
(4) 由于各種原因，部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，上課未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。
2、相關(guān)建議
量。
(2) 應(yīng)加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。
(3) 進一步加強學生思想、素質(zhì)、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。
三、個人督導(dǎo)工作反思
1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導(dǎo)工作，在工作中，我認真履行教學督導(dǎo)員的工作職責，與同事相互配合，順利完成本學期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學督導(dǎo)工作，我對教學督導(dǎo)工作有了一定的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些年輕優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也應(yīng)看到在本學期的教學督導(dǎo)工作中存在的不足，由于自己的工作以行政為主，安排聽課的時間只能抽空進行，往往計劃好的聽課因臨時有事又不能完成，加之教師講課后只能進行簡短交流，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的連續(xù)性和效果。因此，在以后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗提前制定聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導(dǎo)工作更加有成效。
2015年6月10日
教學督導(dǎo)工作個人總結(jié)篇九
堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞所內(nèi)中心工作和醫(yī)療質(zhì)量管理，加強內(nèi)涵建設(shè)，依法辦所，依法執(zhí)業(yè)，健全規(guī)章制度，建立保健所管理長效機制，抓好職工思想建設(shè)、組織建設(shè)，作風建設(shè)和精神文明建設(shè)；圓滿完成了預(yù)定的各項工作計劃，工作亮點頻出，取得了社會、經(jīng)濟效益的雙豐收，現(xiàn)將半年來的工作匯報如下:。
婦幼保健所按照旗委學習實踐科學發(fā)展觀活動要求，結(jié)合我所所情和發(fā)展的階段性特征，提煉了活動載體，內(nèi)容為“抓醫(yī)療保健質(zhì)量，保醫(yī)療安全，關(guān)民生，促和諧”。
“抓醫(yī)療保健質(zhì)量”就是強化“治病救人”和“教書育人”的社會責任，把質(zhì)量作為保健所生存和發(fā)展的生命線，為人民群眾提供一流的醫(yī)療保健服務(wù)，為創(chuàng)造一流的管理效益。
“保醫(yī)療安全”就是要把醫(yī)療安全放在首位，經(jīng)常開展醫(yī)療安全教育，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，確保醫(yī)療安全。
“關(guān)注民生，促進和諧”就是要堅持以人為本，加快和諧保健所建設(shè)步伐。以人性化管理，具體做好兩個方面的工作：一是以病人為本，把人民群眾反映強烈的“看病就醫(yī)”問題，作為工作的核心和重點，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，并對殘疾和特別困難的病人給予適當?shù)膸椭?。以解決她們的就醫(yī)困難。二是堅持以職工為本，不斷提高全院職工包括離退休職工的物質(zhì)和文化生活水平，構(gòu)建和諧的內(nèi)部關(guān)系，包括黨政和諧、干群和諧、醫(yī)護和諧。
今年，所內(nèi)通對過外樹形象、對內(nèi)強素質(zhì)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，所內(nèi)業(yè)務(wù)量增長迅猛，業(yè)務(wù)量創(chuàng)歷史新高。
半年門診量:兒科門診2886人次，婦科門診2180人次放取環(huán)56人次。半年住院人數(shù)512人次，其中住院分娩239人次，手術(shù)268例，其中剖宮產(chǎn)132人次，半年總收入1292，761.77元相比之下比往年有所增加。
20xx年5月，我院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立，新班子團結(jié)務(wù)實,班子成員同心同德,擰成一股繩,艱苦創(chuàng)業(yè),帶領(lǐng)全院職工做了大量工作,較好地完成了各項工作。
新班子認真貫徹執(zhí)行上級的各項方針、政策，執(zhí)行所長及所長辦公會議的決定和指令性工作。嚴格執(zhí)行例會制度，堅持民主集中制，正確處理重大問題，團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的核心作用；廉潔自律，加強班子自身建設(shè)。落實層級負責制和誰主管誰負責的原則；優(yōu)化中層干部隊伍建設(shè)，舉辦中層干部培訓學習班，提高中層干部的管理力和執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)班子分工合作，充分發(fā)揮班子成員的作用。
今年以來，我所全體婦幼保健人員發(fā)揚團結(jié)、奉獻精神，按照旗衛(wèi)生局和市婦幼保健院的婦幼工作計劃，堅持執(zhí)行一法兩綱，積極開展工作，在總體形勢較為困難的情況下較好地完成了各項婦幼保健工作。
（一）履行婦幼保健技術(shù)培訓職責，指導(dǎo)基層開展婦幼保健工作。
今年5月份，我所組織督導(dǎo)小組對全旗、23各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行婦幼保健工作督導(dǎo)、檢查，檢查內(nèi)容包括婦幼工作組織管理、兒童保艦二個系統(tǒng)管理、三網(wǎng)監(jiān)測、艾滋病母嬰傳播、預(yù)防新生兒出生缺陷及婦幼信息管理等內(nèi)容。三年內(nèi)全旗孕產(chǎn)婦管理率、3歲以下兒童管理率、住院分娩率逐年提高，到20xx年分別達到89.73%、91.86%、98.62%；5歲以下兒童死亡率、嬰兒死亡率、新生兒死亡率分別下降到：13.81‰、、10.81‰、8.41‰；孕產(chǎn)婦死亡率控制在國家規(guī)定范圍內(nèi)。
（二）開展社區(qū)婦幼保健工作，探索社區(qū)保健新路子。
面對新形勢，新機遇、新挑戰(zhàn)，所內(nèi)多次召開專門會議，發(fā)動廣大婦幼人員為社區(qū)婦幼保健出謀獻策，深入到各辦事處、社區(qū)開展調(diào)查，與有關(guān)人員溝通聯(lián)系，掌握社區(qū)婦幼保健的第一手資料，如深入育德社區(qū)開展健康教育工作，開展婦女并乳腺疾病普查普治和兒童健康檢查。
旨在為貧困的農(nóng)村婦女和城市流動婦女送健康理念，健康知識和健康服務(wù)，提高婦女的衛(wèi)生健康水平。我所以實施“母親健康快車”項目為契機，同時啟動保障婦女兒童健康權(quán)利，提高出生人口素質(zhì)活動，使“兒童優(yōu)先，母親安全”成為全社會的共識，以法律手段來保障母親和嬰幼兒的健康，使母親和兒童獲得高效、優(yōu)質(zhì)的保健服務(wù)，促進我市十一五期間婦女兒童工作達到綱要規(guī)定的要求。同時，以這次活動為契機，與所內(nèi)的精神文明建設(shè)，醫(yī)德醫(yī)風教育，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風建設(shè)等工作有機地結(jié)合起來，樹立行業(yè)文明新風，為婦女兒童“送健康觀念、送健康知識、送健康服務(wù)”，把“母親健康快車”用好、用實，用出成效。
在全面落實“降消”項目實施方案的同時，認真做好貧困孕產(chǎn)婦的救助工作，積極探索，求真務(wù)實，反復(fù)修改制定出一套行之有效的救助金發(fā)放管理辦法，規(guī)范“降消”項目的運轉(zhuǎn)程序和工作流程。對特困孕產(chǎn)婦加大救助力度，并深入到特困孕產(chǎn)婦家中進行直接救助、指導(dǎo)、義診、宣傳。今年上半年貧困救助達371人次、（包括特困90人），救助金額144870.00元。
所內(nèi)的發(fā)展在很大程度上是人才的競爭，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視人才隊伍建設(shè)，為培養(yǎng)和儲備高層次人才，我所面向全國招聘急需的專業(yè)醫(yī)學及護理人才，以填補所內(nèi)業(yè)務(wù)人員短缺的空白。所內(nèi)今年貫徹落實上級關(guān)于評聘分開的文件精神，將聘任與業(yè)務(wù)水平與工作成績掛鉤，確保擇優(yōu)聘任。所內(nèi)還高度重視所務(wù)人員的繼續(xù)教育和本所人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)實行新舉措，對于所內(nèi)原有的業(yè)務(wù)人員各科室準備進行分批送出進修、學習，了解新知識、掌握新技術(shù)以提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
（一）明確婦幼衛(wèi)生服務(wù)體系的功能定位。充分發(fā)揮保健專業(yè)的特長和優(yōu)勢，開展新項目，強化保健職能。本著建設(shè)和諧婦幼保健的原則，從人性化服務(wù)、孕產(chǎn)婦的需求和婦女兒童保健工作的發(fā)展方面謀劃，圍繞婚前、孕前、孕期、產(chǎn)時、產(chǎn)后開展親情服務(wù)、延伸服務(wù)、深層次服務(wù)，把保健所建設(shè)成一個技術(shù)規(guī)范、功能適用、環(huán)境優(yōu)美、安靜方便、溫馨詳和的婦女兒童健康和保健之家。三年內(nèi)開辦兒童在教中心、胎教中心、孕產(chǎn)婦心理咨詢門診、孕產(chǎn)婦俱樂部。婦女保健科開展婚姻保艦青春期保艦孕產(chǎn)期保艦婦女病查治、更年期保健等專業(yè)科室工作項目。開展婦女病普查普治，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。兒童保健科開展散居兒童保艦集體兒童保艦兒童生長發(fā)育監(jiān)測、兒童常見病多發(fā)病防治、兒童五官保健等專業(yè)科室工作項目，對兒童各個生長發(fā)育期開展預(yù)防保健服務(wù)工作。
（二）加快人才培養(yǎng)，全面提高醫(yī)療技術(shù)水平。促進對外協(xié)作關(guān)系，采取請進來、送出去、遠程教育、電化教育等形式，加強對所內(nèi)現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的培訓、培養(yǎng)。三年內(nèi)業(yè)務(wù)人員要全部輪流進修。進修人員帶薪培養(yǎng)，所內(nèi)解決住宿，并且對進修回所后能開展新技術(shù)新項目人員給予獎勵。注重人才培養(yǎng)和使用，充分調(diào)動各類人才的積極性和創(chuàng)造性，通過多種渠道打造一支技術(shù)高、懂治療、會預(yù)防、能科研、善教學的醫(yī)療保健隊伍。
（三）增加和更新設(shè)備，保證臨床工作開展。通過多方籌資，增加鉬鈀乳腺透照儀、宮腔鏡、陰道鏡、婦科治療儀，新生兒監(jiān)護儀、皮疸儀、聽力測試儀，更換心電監(jiān)護儀、心電圖機、麻醉呼吸機、等。
（四）切實抓好基層婦幼工作，促進基層婦幼規(guī)范化、制度化、網(wǎng)絡(luò)化的形成。在目前三級孕產(chǎn)婦急診急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的基礎(chǔ)上，提高快迅反應(yīng)和應(yīng)急功能。
（五）強化健康教育，廣泛進行健康宣傳和保健服務(wù)。堅持一系列的優(yōu)民惠民措施和制度，把握發(fā)展婦幼保健事業(yè)的大好時機，加快發(fā)展，更好地為婦女兒童保健健康服務(wù)。
教學督導(dǎo)工作個人總結(jié)篇十
我校督導(dǎo)室自成立以來，在校長、校黨支部對督導(dǎo)室的督政、督教、督學工作高度重視，陳校長對學校督導(dǎo)工作提出了明確的要求，并就具體操作細則進行了深入細致的探討和規(guī)定，使得我校督學工作思路清晰，目標明確，可操作性強。
我們在統(tǒng)一思想認識，強化工作責任的基礎(chǔ)上，進一步明確督導(dǎo)工作指導(dǎo)思想和工作重點，堅持督政為主、督學為本，切實加強教育教學的督導(dǎo)工作，充分發(fā)揮督導(dǎo)員在教育教學質(zhì)量監(jiān)控過程中的作用，不斷加強各年級教育教學的質(zhì)量監(jiān)督，保證學校各年級教學過程各環(huán)節(jié)規(guī)范進行，并達到相應(yīng)的教育教學質(zhì)量標準，為學校完善教學管理、改進教學工作提供依據(jù)，為學校制定教學規(guī)劃、促進學科建設(shè)、提高教學水平提供服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)科學決策提供咨詢信息，促進學校的教學改革不斷的深化發(fā)展，逐步形成規(guī)范意識、質(zhì)量意識和創(chuàng)新意識。
1、深入科室、年級督導(dǎo)，提高科室的工作效率，開展具體深入的督導(dǎo)工作。我校督導(dǎo)室根據(jù)學校高效管理的要求，將全體督導(dǎo)員分工到各科室、年級，參與年級分工和年級管理，結(jié)合一個學科組，及時督查了解學科組開展教學教研工作情況。督導(dǎo)員深入科室、年級和學科組首先是“督”，即按照學?！耙婪ㄐ姓v求效率”的原則，督促各科室、年級和學科組做好應(yīng)做的工作，通過召開教師座談會、到課堂聽課、找學生或家長了解情況，督促處室、年級部和學科組抓好教育教學工作。
2、發(fā)揮督導(dǎo)員資源優(yōu)勢，積極參與學校管理。
我校督導(dǎo)室成員具有較強的資源優(yōu)勢，經(jīng)常為學校的發(fā)展獻計獻策，并積極參與學校的教育教學管理，起到了很好的作用。
3、加強教學常規(guī)督導(dǎo)，推進教師教學的規(guī)范化。
本學期以來，我校督導(dǎo)室配合年級、教務(wù)處積極推行校內(nèi)視導(dǎo)，使學校教學常規(guī)督導(dǎo)檢查工作制度化、規(guī)范化、日?；菇虒W常規(guī)要求得到了很好地執(zhí)行，進入班級聽課，檢查他們的備課筆記、聽課筆記、作業(yè)批改記錄等教學常規(guī)，指出問題所在并限期改正。
4、加強課堂教學視導(dǎo)，提高課堂教學的實效性。
其次是課堂實施的低效運作，教師不能在預(yù)設(shè)和生成之間求得平衡。課堂教學視導(dǎo)時要求上課老師的備課工作要與備課組共同開展，讓備課組每位教師都能關(guān)心上課內(nèi)容，出主意、想辦法，找重難點，特別是找出重難點如何突破的.方法。教學時要求上課老師要關(guān)注備課內(nèi)容與教學對象結(jié)合中出現(xiàn)的成功之處，以及所產(chǎn)生的問題，然后根據(jù)存在的問題在評課中探索解決問題的有效方法。
課后評課時，督導(dǎo)員從觀課中總結(jié)有益的教學方法和教學模式，從教學的形態(tài)、教學模式、教學方法、語言的感染力、無言肢體動作的形象鼓動力中挖掘適合于學生發(fā)展的有效方法指導(dǎo)授課教師，使授課者知曉自己的成功之處，以及存在的問題，并且能在今后的教學加以發(fā)展和改進，從而推進了課堂教學的針對性和實效性。
5、經(jīng)常召開學生座談會，及時了解教師的教學情況和各科室各部門的管理情況。
督導(dǎo)室為了進一步了解教師的教學情況和教學效果，經(jīng)常召開學生座談會、召開學生班干部座談會。室全體成員對按照學校的分配，每人結(jié)合一個班級中成績優(yōu)秀但家庭經(jīng)濟又是比較困難的邊緣生，定期和這些學生談心，及時了解他們的學習生活狀態(tài)，在生活上特別關(guān)心和照顧。
以上是我校督導(dǎo)室本學期的一些做法，還有很多需要進一步思考的地方。今后在督導(dǎo)工作中，我們將加強教育教學督導(dǎo)氛圍的和諧，關(guān)注聽課、評課的密度，加強評課的效益，提高督導(dǎo)的有效性。我們堅信，在縣教育事業(yè)發(fā)展指揮部、縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在校長、校黨支委和全校廣大教職工的指導(dǎo)和幫助下，我校督導(dǎo)室成員一定能真正起到一個督查員、信息員、維護員、宣傳員、教研員和示范員的作用。
教學督導(dǎo)工作個人總結(jié)篇十一
我于年月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，四個多月來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：
一、職能工作方面。
本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學習并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。
1、服務(wù)臺的工作。
服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學習了服務(wù)臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨立執(zhí)行服務(wù)臺的所有工作，并對服務(wù)臺的工作做了細致的思考和研究，認為服務(wù)臺的工作應(yīng)該再細化，再拓展，結(jié)合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在20xx年工作計劃中詳述。
2、學習商場工作內(nèi)容階段。
8月初公司安排我去開元考察督導(dǎo)工作的基本事宜，用了兩天時間，我對開元的督導(dǎo)做了細致的觀察，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于8月3日開始著手準備督導(dǎo)部門籌建資料，這個任務(wù)對初入商場，對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場各位同事的幫忙，于8月6日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案，在此過程中，我學到了很多知識，視野得到了很大的拓展。
20xx年8月8日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實習，在賣場檢查、學習，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點一點堆積進了我的腦海，我對xx逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標，努力學習商場的各種知識，用我的力量來推進xx更好的發(fā)展。
3、初步介入商場工作階段。
在對競爭力打造方案學習并應(yīng)用了一段時間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對服務(wù)競爭力打造的認識和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學習過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。
我的目標和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深入到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
4、自我工作開展階段。
(1)、服務(wù)整頓活動。
9月16日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調(diào)整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執(zhí)行，并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個階段都會界定出新的整頓目標。
服務(wù)整頓方案要求各部門于11月25日寫出本部門的服務(wù)整頓活動總結(jié)，要求每個員工于11月25日寫出自己對服務(wù)整頓活動的感想或總結(jié)，員工的個人總結(jié)中，99%的員工都很認可本次整頓活動，60%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進一步細化和加強，并長期堅持。80%左右的員工從意識上到行為上，再到對自己的要求上都對服務(wù)和服務(wù)打造有了一個比較深刻的理解和認識。有20%——30%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對比，在對比的基礎(chǔ)上對自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對自己在下一步服務(wù)整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達了自己的決心。60%左右的員工在感想中對服務(wù)承諾做了細細的溫習和復(fù)習，期間將自己對這些承諾的應(yīng)用做了詳細的描述，提高了他們對服務(wù)打造方案的認識和理解，并在每天的檢查中對這些措施的應(yīng)用進行了督促和檢查。
員工感想和總結(jié)有助于我們掌握員工對服務(wù)的認識和執(zhí)行效果，并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工，在我部門和各營運部的綜合評定后，對員工做了相應(yīng)獎勵，大大鼓舞了員工的工作激-情和士氣，為賣場氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推進作用。
(2)、對營運一部和營運三部服務(wù)整頓工作的評比。
我部從整頓的積極性、時效性、徹底性上對營運一部和營運三部做了最終評比，各部門都做得很好，通過為期50天的集中整頓，全體工作人員自律意識、服務(wù)意識、發(fā)展意識、大局意識、組織紀律觀念和大公司觀念得到進一步增強，工作作風和服務(wù)水平的得到了相應(yīng)的提高，展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比一部下降了(32﹕127)=396%，三部下降了(21﹕137)=652%。工作人員更加自律，各項規(guī)章制度的落實更加到位，工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進一步提升，服務(wù)整頓活動進一步促進了公司一些售后服務(wù)的落實，規(guī)范了售后服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責任無人擔當推諉問題，顧客在退換貨過程中的擔憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生，服務(wù)更加高效、便捷。同時，針對整頓過程中員工反映的問題，公司組織召開專題討論會等，進一步明確嚴格執(zhí)行服務(wù)整頓標準和加強服務(wù)員工、服務(wù)顧客的理念，進一步提升了公司的總體服務(wù)水平。
(3)、員工和顧客調(diào)查。
為了調(diào)查服務(wù)整頓活動的效果和作用，我們對員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查，調(diào)查顯示，公司各項工作總體有向上的趨勢，但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面，尚沒有達到很好的層次，多數(shù)員工為整頓而整頓，被動提升者較多，有作用但效果不是很理想。顧客層面對我商廈的服務(wù)整頓也有了一個了解，但了解覆蓋面較窄，對公司服務(wù)承諾等惠民政策了解不夠?qū)?，并提出了很多改善的方向和要求，對我們下階段工作的進一步。
3201x年11月份連鎖超市督導(dǎo)總結(jié)。
對于經(jīng)營多年超市還是要求總部對其超市的環(huán)境衛(wèi)生，產(chǎn)品擺放陳列等基本的超市經(jīng)營管理理念和陳列模式反復(fù)一再地提出要求和規(guī)范，關(guān)于這些基本常識和管理要求的問題不應(yīng)該再出現(xiàn)在這些超市里。對此總部應(yīng)該對其提出批評并進一步加強基礎(chǔ)知識的培訓和管理考核的要求，衛(wèi)生環(huán)境和產(chǎn)品陳列等基本考核同超市店長的工資直接掛鉤，結(jié)合考核結(jié)果制定工資標準形成一定的工資落差，讓環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)品陳列等一些細節(jié)性管理成為一種企業(yè)文化，成為塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ)要求。
甚至進一步做到培訓并出卷考核，形成一種共同學習的氣氛，為了加強管理調(diào)動干部的積極性，培養(yǎng)和提高管理、經(jīng)營水平可以將其考核成績同季度獎金和年度獎金直接掛鉤，促進干部帶頭加強業(yè)務(wù)知識學習，同時自主為單位培訓出優(yōu)秀的店面員工，帶出優(yōu)秀的干部為企業(yè)進一步發(fā)展作儲備。購物的環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)品品類的特色，超市的自主產(chǎn)品品牌經(jīng)營都是作為超市在消費者心目中的樹立和宣傳企業(yè)文化和樹立店面自我形象的方式。
總部運轉(zhuǎn)部應(yīng)該從簡單的環(huán)境衛(wèi)生的檢查、產(chǎn)品陳列的督查以及超市員工的個人素質(zhì)考查中走出去，重點進行企業(yè)文化產(chǎn)品品類形象的設(shè)計宣傳，干部員工的業(yè)績考核，節(jié)假日等全年促銷活動的安排和部分店面的促銷收集匯總，對于個店促銷活動的評估，對于一些管理到位經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀的店面組織干部人員或一些儲備干部人員學習參考等。檢查中的超市整體效果還是不錯的，下面我就將11月份的督導(dǎo)結(jié)果通報一下。
一、衛(wèi)生問題。
部分門店的衛(wèi)生做得不夠徹底，那些不太引人注意的角落衛(wèi)生較差，比如空調(diào)機的灰塵較多，堆頭筐、貨架下面的堆放垃圾雜物等，一些細節(jié)性的地方?jīng)]能引起店內(nèi)足夠的重視。另外，店面的玻璃門窗擦得不夠干凈，透明效果不夠好。當然也有一些做的比較好的門店，例如柳新店?？照{(diào)機擦拭的干干凈凈，而且用空調(diào)罩蓋上。
連鎖超市從這一細節(jié)就能看出店長的管理水平。
二、陳列問題。
大多數(shù)門店的商品陳列不是很規(guī)范，沒有嚴格按照商品陳列的原則進行，導(dǎo)致商品陳列不豐滿，分類不明確，關(guān)聯(lián)性不強等問題，不能夠迎合消費群體的消費心理，到動企業(yè)銷售人氣的上升。南京徐總對鄭集二店的陳列給予了很高的評價，希望各門店店長都能夠有時間去參觀和學習。
三、季節(jié)性商品問題。
到什么季節(jié)賣什么貨，我們的商品和陳列要隨著季節(jié)的更替進行調(diào)整，而我們有的門店的店長就沒能意識到、做到這一點。季節(jié)性商品做到及時調(diào)整更換的門店有鄭集二店、張莊店。例如棉拖鞋、保暖內(nèi)衣、羊毛褲、電暖氣、加濕器等都做了突出陳列，引導(dǎo)顧客，搶占銷售先機。
四、管理問題。
管理上是否合理和到位從方方面面均能體現(xiàn)出來。比如：衛(wèi)生、紀律、商品、陳列、庫存、銷售、促銷活動、形象及人員業(yè)務(wù)素質(zhì)等。我們的門店店長有哪個人敢拍著胸脯說，我以上所有的方面都做好了？既然沒做好，就該嚴格要求自己爭取做好，把自己的門店的管理搞上去。
五、生鮮問題。
生鮮是最帶動人氣的，生鮮做得好壞直接關(guān)系到整個店的銷售額。我們的部分門店的生鮮做的還是不錯的，例如：鄭集二店、柳新店、三堡店、歡口店、郭集店、中心店和黃集三店。其中郭集店的水產(chǎn)品銷售的嘗試還是成功的，也是我們所有門店里唯一一個有水產(chǎn)品銷售的店面。
六、考評結(jié)果與表揚。
1、在這里對河口店提出表揚，自從連著幾次排名倒數(shù)之后，河口店的王店長嚴抓管理，從衛(wèi)生到商品、再到員紀律都有了很大的進步。希望其他做的不夠好的門店認真對待，積極改進，向王店長學習，向河口店學習。
2、對呂梁店和郭集店提出表揚。生鮮的亮點在個別門店越來越明顯，也有很多店長意識到了這一點，并努力摸索，總結(jié)經(jīng)驗和教訓。其中呂梁店的李國店長和郭集店的郭華德店長在這方面做得不錯。
七、涉及到圣誕節(jié)、元旦等問題。
因商業(yè)機密暫時保密，恕不可奉告！需要進一步加強處于消費群體有購買力位臵的部分超市“菜籃子惠民”工程，提升和塑造一些形象店的建設(shè)，樹立蘇果連鎖超市的品牌，為企業(yè)進一步有大的發(fā)展打下基礎(chǔ)和創(chuàng)造條件。
各位店長年底每人寫一份總結(jié)述職報告，可以將自己的成功的管理心得和管理經(jīng)驗寫稿上報總部，同時將優(yōu)秀的管理經(jīng)驗傳給各個門店學習與參考；要求每個店長自己的一年來的業(yè)績貢獻和自身店面的不足、需要改進的地方提出來形成文字，制訂出自己明年的銷售目標和參照管理要求自定自身店面管理目標作為每年的考核參照標準?？偛扛鶕?jù)報告和工作檢查等對于做出突出貢獻的優(yōu)秀干部給予一定物資獎勵，對于年度業(yè)績較差的干部進行一定的經(jīng)濟制裁，督促其對不足的地方及時改正，20xx年拿出好的成績單回報企業(yè)。
連鎖運轉(zhuǎn)部：吳金鳳。
20xx年11月29日。
教學督導(dǎo)工作個人總結(jié)篇十二
為了把我鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)項目做得更好，鄧莊鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)督導(dǎo)小組，組成了分別由李紅印院長、馬鳳霞副院長任組長的督導(dǎo)小組，分兩組，分別對14個鄉(xiāng)衛(wèi)生室嚴格按照河北省村衛(wèi)生室考核標準進行了測評。主要針對公共衛(wèi)生各項工作完成情況、農(nóng)合運行情況、門診登記、門診處方的記錄情況、醫(yī)院發(fā)放設(shè)備的使用及維護情況進行了督導(dǎo)，現(xiàn)將督導(dǎo)結(jié)果匯總?cè)缦拢?/p>
1、重點人群檔案未能及時隨訪并歸檔；
2、門診登記及處方書寫欠規(guī)范；
3、健康教育宣傳欄內(nèi)容未能按期更新；
4、公共衛(wèi)生各項報表不能按時完成且檔案盒內(nèi)擺放混亂；
5、室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生欠佳。
1、重點人群及時隨訪并歸檔；
2、公共衛(wèi)生各項報表按要求并按時上報；
3、公共衛(wèi)生各項資料應(yīng)按內(nèi)容分類規(guī)整保存；
4、健康教育宣傳欄定期更換內(nèi)容，并留底存資料；
5、門診登記及處方應(yīng)規(guī)范書寫、記錄；
6、整改室內(nèi)環(huán)境，定期打掃衛(wèi)生，粉刷墻壁，地面鋪設(shè)地板磚。
希望各衛(wèi)生室在規(guī)定時間內(nèi)，結(jié)合自己的'實際情況進行整改，力爭年底在李紅印院長的帶領(lǐng)下和全體公共衛(wèi)生工作人員的共同努力下，使我鄉(xiāng)的公共衛(wèi)生服務(wù)工作走在全市前列。
教學督導(dǎo)工作個人總結(jié)篇十三
在、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的指導(dǎo)幫助下，我室圓滿完成20xx年各項工作任務(wù)，取得了預(yù)期成效，現(xiàn)將工作情況匯報如下。
一、主要工作開展情況。
1、我縣首輪“兩項督導(dǎo)評估考核”后整改工作榮獲先進單位稱號。我縣實施首輪“兩項督導(dǎo)評估考核”時間為20xx年至20xx年，期間接受了三次市級初檢、一次省級任內(nèi)考核和一次省級復(fù)查?？h教育督導(dǎo)室作為牽頭組織部門，在宣傳發(fā)動、制定方案和督導(dǎo)推進等方面做了諸多努力，建立了一套相對完整的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直單位教育工作督導(dǎo)評估考核體系，全縣教育發(fā)展有明顯進步，全社會重教支教氛圍更加濃厚，常規(guī)工作得到了上級督導(dǎo)部門的充分肯定。由于“教育管理體制不夠順暢，教育專項經(jīng)費的安排存在差距”等原因，20xx年縣政府教育工作被省督導(dǎo)團評定為“不合格等次”?？h教育督導(dǎo)室在新一屆、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，痛定思痛，在教育經(jīng)費保障力度、理順教育人事管理體制和加強教師隊伍建設(shè)等方面采取非常舉措，問題工作得到徹底整改。20xx年5月份，省教育督導(dǎo)室對我縣首輪“兩項督導(dǎo)評估考核”后整改情況開展了重點督查。通過督查，認定我縣整改措施得力、整改成效明顯，教育發(fā)展水平不斷提高，9月初，授予通道縣政府“首輪‘兩項督導(dǎo)評估考核’后整改工作先進單位”稱號，并獎勵資金10萬元。
2、一中和縣幼兒園校通過市級示范性評估，xx和xx中心校通過省級合格學?？己恕Ｍㄟ^學校自評、縣級初評和市級考核，縣一中和縣幼兒園以較好成績分別通過市級示范性高中和示范性幼兒園督導(dǎo)評估考核。為做好合格學校創(chuàng)建工作，我室多次深入xx和xx中心校視導(dǎo)，組織有關(guān)股室對創(chuàng)建具體業(yè)務(wù)進行精心指導(dǎo)。由于組織到位，督導(dǎo)得力，一年間兩校辦學條件有了很大改善，教學管理上了新臺階，教育教學水平有大幅提高，創(chuàng)建工作得到上級有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，5月，順利通過了市級督導(dǎo)評估和為民辦實事項目考核，8月，兩校被省督導(dǎo)室認定為合格學校。9月，我縣首批合格學校授牌儀式在xx中心校隆重舉行。
3、組織制定20xx年學校目標管理考核細則，完成年度中小學校督導(dǎo)評估。在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，年初，我室牽頭組織修訂了20xx年學校目標管理考核細則，上半年對部分學校進行了工作視導(dǎo)，從反映情況來看，今年細則較以往更具指導(dǎo)性和操作性。11-12月，結(jié)合學校辦學水平督導(dǎo)評估，我室組織有關(guān)人員對全縣中小學校（園）常規(guī)工作進行了全面檢查，檢查結(jié)果顯示，學校管理水平和教學質(zhì)量整體上都有了很大提高。
4、組織開展建設(shè)教育強縣首次督查。為推進建設(shè)教育強縣工作扎實開展，全面掌握各單位和部門貫徹落實全縣建設(shè)教育強縣會議精神情況，10月中旬，我室和縣“兩辦”督查室組成聯(lián)合督查組，對93個定點聯(lián)系學校單位為教育辦實事情況和21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)教育強鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）工作進行了專項督查，隨后下發(fā)了督查通報。通過督查，有力推進了教育強縣工作深入開展，為做好第二輪“兩項督導(dǎo)評估”打下良好基礎(chǔ)。
5、第二批合格學校建設(shè)完成縣級初評。按照省市文件要求，11月16-17日，我室組織人員對溪口中心校、縣二中、縣二完小、縣三中合格學校創(chuàng)建工作進行了縣級初評。通過查、看、訪等方式，評估人員對創(chuàng)建各方面工作進行了認真細致評估考核，綜合評分都達到了合格標準。初評結(jié)果表明，xx現(xiàn)場會之后，四所項目校領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建工作，行動較快，措施得力，成效顯著。各校校園建設(shè)有了很大改觀，校容校貌煥然一新，辦學條件得到明顯改善，在學校管理、教師隊伍建設(shè)等方面的工作扎實到位，辦學水平有一定提升，迎檢材料比較整齊規(guī)范，為順利通過省市督導(dǎo)評估做好了充分準備。
6、組建第一屆學校督導(dǎo)員隊伍，聘任第二屆縣督學。為加強學校教育教學的指導(dǎo)和監(jiān)督，進一步提升學校管理水平和教學質(zhì)量，扎實推進第二輪“兩項督導(dǎo)評估”和建設(shè)教育強縣工作順利開展，我室組建了第一屆學校督導(dǎo)員隊伍。12月11日，學校督導(dǎo)員工作會議在縣教育局三樓會議室召開，集中學習了教育督導(dǎo)政策法規(guī)和有關(guān)文件精神，并對20xx年第二輪“兩項督導(dǎo)評估”迎檢工作作了具體部署；第一屆縣人民政府督學任期屆滿，12月22日，縣人民政府辦公室發(fā)文聘任了第二屆縣人民政府督學，本屆督學隊伍由6名專職督學和7名兼職督學組成，將在建設(shè)教育強縣和第二輪“督導(dǎo)評估”中發(fā)揮積極作用。
7、積極做好尊師重教先進個人的推薦、評選工作。按照建設(shè)教育強縣工作部署，、縣政府在20xx年教師節(jié)表彰10名尊師重教先進個人，督導(dǎo)室作為評選領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負責尊師重教先進個人的推薦、評選工作。通過社會推薦、實地回訪、上報審核等程序，如期完成評選任務(wù)，評選工作得到上級和群眾的廣泛好評。
二、存在的主要問題。
1、教育督導(dǎo)的宣傳力度不夠。一些領(lǐng)導(dǎo)同志包括教育部門的領(lǐng)導(dǎo)同志，對教育督導(dǎo)的地位和作用還缺乏足夠的認識，因而思想重視不夠、工作支持不力；為數(shù)不少的干部群眾包括眾多的教職員工，對教育督導(dǎo)的性質(zhì)還知之甚少，教育督導(dǎo)工作的開展缺乏足夠良好的社會環(huán)境。
2、職業(yè)教育工作和上級督導(dǎo)評估要求還有一定差距。集中體現(xiàn)在以下五方面：縣職教中心還沒有掛牌成立；初中學位擠占職高資源，職教發(fā)展受限；職教規(guī)定專項經(jīng)費投入有差距；四是有涉嫌“一票否決”規(guī)定現(xiàn)象；職業(yè)總校實訓設(shè)備難以滿足發(fā)展需求，辦學條件亟待改善。
3、合格學校創(chuàng)建資金投入不足。受金融危機影響，縣財力支付能力下降，合格學校硬件建設(shè)預(yù)算資金難以足額到位，四所學校的一些基礎(chǔ)建設(shè)項目無法開工，難以如期完成建設(shè)規(guī)劃。
4、教育強縣工作步伐緩慢。個別責任單位領(lǐng)導(dǎo)認識偏差，對教育工作安排有抵觸情緒，導(dǎo)致工作積極性不高，力度不大。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)沒有真正領(lǐng)會教育強縣會議精神，沒有按照會議部署來安排工作，對教育強鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）工作概念不清、認識不夠、思路不清，業(yè)務(wù)不熟悉。
1、全力做好迎接第二輪“兩項督導(dǎo)評估”市級考核。
2、積極做好義務(wù)教育合格學校建設(shè)縣級自評工作。
3、建好通道教育督導(dǎo)網(wǎng)站。
4、按照市室工作安排要求做好各項常規(guī)工作。
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