外科工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃范文（16篇）

擁有一個(gè)明確的計(jì)劃可以提高我們的組織能力和時(shí)間管理能力，讓我們?cè)谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)做更多的事情。在制定計(jì)劃時(shí)，我們需要考慮到自己的能力和資源，確保計(jì)劃可行性。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范例，希望能給大家提供一些借鑒和參考。

外科工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一

一年來(lái),在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)。確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作?，F(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：

1、把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去。

2、每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的配合好上級(jí)的工作，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。

3、在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。

1,轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的'一年20了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

2,我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望上級(jí)經(jīng)理給與我支持。

3,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上是我對(duì)年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望能達(dá)到我所想的目的?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2012年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，完善服務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，迎接2012年新的挑戰(zhàn)。2012年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在2012年取得更大的進(jìn)步，我的成長(zhǎng)充滿了曲折，不過(guò)在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在2012年一定走的更遠(yuǎn)!加油加油加油!!

12月26日。

物流招待所：李玉紅。

外科工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二

光陰似箭，20__年轉(zhuǎn)瞬即逝，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在同事們的鼓勵(lì)和幫助下，完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人的業(yè)務(wù)水平和思想覺(jué)悟都有一定程度的提高，現(xiàn)將創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部工作情況總結(jié)如下：

一、政策宣傳。

為了給創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供有針對(duì)性的創(chuàng)業(yè)服務(wù)，經(jīng)常與創(chuàng)業(yè)企業(yè)溝通交流，掌握運(yùn)營(yíng)情況、宣傳各項(xiàng)優(yōu)惠政策，包括政策性補(bǔ)貼申報(bào)、項(xiàng)目申報(bào)、投融資等，全年為在園企業(yè)150余人次提供政策、融資等各項(xiàng)咨詢。

二、融資服務(wù)。

協(xié)助_家創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得__銀行信用貸款共計(jì)__萬(wàn)元。對(duì)接__區(qū)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心推薦_家女青年創(chuàng)業(yè)企業(yè)申請(qǐng)女青年創(chuàng)業(yè)小額貸款。

對(duì)接區(qū)就業(yè)局和__街辦勞動(dòng)保障服務(wù)中心，對(duì)有政策性小額貸款需求的2家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)。

對(duì)接__園區(qū)發(fā)展中心，篩選、收集整理有融資需求的創(chuàng)業(yè)園客戶資料，并對(duì)經(jīng)營(yíng)情況較好、項(xiàng)目有潛力的4家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行了約談。

對(duì)接團(tuán)市委ybc成都辦公室，學(xué)習(xí)ybc中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)國(guó)際計(jì)劃相關(guān)理論和案例，積極開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)站建站工作，并向有融資需求的創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行宣傳。

三、政策申報(bào)。

對(duì)接區(qū)就業(yè)局，協(xié)助_家符合條件的創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報(bào)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，共計(jì)_萬(wàn)元。開(kāi)園至今累計(jì)有_家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報(bào)到該補(bǔ)助，共計(jì)_萬(wàn)元。

對(duì)接團(tuán)區(qū)委和工業(yè)園管委辦，協(xié)助_家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報(bào)20__年稅收返還，共計(jì)_萬(wàn)余元。

對(duì)接團(tuán)區(qū)委，協(xié)助創(chuàng)業(yè)企業(yè)__公司、__公司等_家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行第三批(20__-20__年度)市級(jí)重點(diǎn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報(bào)。

四、培訓(xùn)工作。

為了讓企業(yè)更好的了解國(guó)家現(xiàn)有優(yōu)惠政策，豐富創(chuàng)業(yè)企業(yè)財(cái)稅知識(shí)，提升創(chuàng)業(yè)企業(yè)各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)能力，指導(dǎo)部在服務(wù)中心各部門(mén)協(xié)助下，對(duì)接區(qū)人事局、區(qū)就業(yè)局、團(tuán)區(qū)委、區(qū)科技局等相關(guān)部門(mén)，為園區(qū)創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織4次政策交流、財(cái)稅專題、沙盤(pán)演練、企業(yè)融資等內(nèi)容的專題培訓(xùn)。

為_(kāi)_大學(xué)有創(chuàng)業(yè)意向的創(chuàng)業(yè)工程專業(yè)12名大學(xué)生組織了為期兩天的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)活動(dòng)包括優(yōu)惠政策解讀、創(chuàng)業(yè)成功案例解析等，并邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)青年與大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)座談。

通過(guò)參加科技部門(mén)、團(tuán)市委等單位舉辦的項(xiàng)目申報(bào)培訓(xùn)、融資培訓(xùn)等進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，會(huì)后組織招商部人員學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)園相關(guān)優(yōu)惠政策、各級(jí)科技項(xiàng)目申報(bào)信息、銀行融資產(chǎn)品情況等。

五、其他創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

(一)企業(yè)招聘。

積極與區(qū)人事局、區(qū)就業(yè)局、__街道勞動(dòng)保障部門(mén)聯(lián)系，向創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供大型招聘會(huì)、網(wǎng)上招聘、社區(qū)招聘等多種招聘形式，為10余家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申請(qǐng)到3次大型招聘會(huì)的展位、__網(wǎng)和__街辦的2處長(zhǎng)期招聘位。

(二)企業(yè)工商注冊(cè)及年檢。

積極對(duì)接第三方代辦機(jī)構(gòu)，向_家新進(jìn)企業(yè)提供工商注冊(cè)、稅務(wù)登記、企業(yè)財(cái)會(huì)等相關(guān)咨詢。

積極對(duì)接公司相關(guān)部門(mén)出具場(chǎng)地證明，協(xié)助_家新進(jìn)企業(yè)辦理工商注冊(cè)等手續(xù)。

積極對(duì)接政府相關(guān)部門(mén)，為_(kāi)家創(chuàng)業(yè)園企業(yè)解決20__年企業(yè)工商年檢難題。

(三)創(chuàng)業(yè)人員人事代理。

積極配合發(fā)展區(qū)人才交流中心，協(xié)助1家創(chuàng)業(yè)企業(yè)人員辦理園區(qū)集體戶口，享受三年免人事代理費(fèi)的優(yōu)惠政策。

(四)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)及企業(yè)推介。

對(duì)接區(qū)就業(yè)局，組織10名創(chuàng)業(yè)青年參加由中央電視臺(tái)《致富經(jīng)》欄目主辦，市農(nóng)委會(huì)、市人社局、市經(jīng)信委承辦的“第二屆創(chuàng)業(yè)致富榜樣評(píng)選推介活動(dòng)——榜樣到身邊之走進(jìn)__”活動(dòng)。

對(duì)接團(tuán)區(qū)委，組織12家創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加由成都市政府和聯(lián)想控股有限公司共同主辦、成都高新區(qū)管委會(huì)、成都高新區(qū)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)中心承辦的聯(lián)想之星創(chuàng)業(yè)大講堂暨天府創(chuàng)業(yè)論壇活動(dòng)。

協(xié)助團(tuán)區(qū)委，組織創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加20__年創(chuàng)業(yè)園嘉年華活動(dòng)，并做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)接待等工作。

對(duì)接團(tuán)區(qū)委，組織有融資需求的10家創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加由團(tuán)市委主辦、西財(cái)mapcc聯(lián)合會(huì)和美瑞財(cái)富系協(xié)辦的融資推介活動(dòng)。

對(duì)接區(qū)科技局，推薦有參展意向的1家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，報(bào)名參加由省科技廳指導(dǎo)，清科集團(tuán)承辦的“20__中國(guó)(西部)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與金融資本對(duì)接推進(jìn)會(huì)”活動(dòng)。

對(duì)接區(qū)人事局，推薦、指導(dǎo)4名創(chuàng)業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加市級(jí)創(chuàng)業(yè)先進(jìn)典型人物評(píng)選并獲得認(rèn)定。

六、相關(guān)單位其他外聯(lián)工作。

對(duì)接區(qū)科技局，學(xué)習(xí)科技重點(diǎn)項(xiàng)目、科技創(chuàng)新基金、申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品申報(bào)等業(yè)務(wù)知識(shí)，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)做好咨詢工作。協(xié)助區(qū)科技局相關(guān)部門(mén)，積極做好園區(qū)科協(xié)相關(guān)工作，及時(shí)向中心主任匯報(bào)工作進(jìn)展，并參加園區(qū)科協(xié)年終總結(jié)會(huì)，整理參會(huì)信息。

協(xié)助團(tuán)區(qū)委多次進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、院校參觀等接待工作，包括現(xiàn)場(chǎng)接待、企業(yè)門(mén)牌和指示牌的更新等。還協(xié)助團(tuán)區(qū)委整理創(chuàng)業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)資料，協(xié)助團(tuán)區(qū)委發(fā)放創(chuàng)業(yè)問(wèn)卷調(diào)查，協(xié)助拍攝創(chuàng)業(yè)園專題片等。

對(duì)接銀行及第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供集中代理記賬、稅收申報(bào)等財(cái)會(huì)及法律咨詢服務(wù)。

七、存在的問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)一年的改進(jìn)，指導(dǎo)部工作較之早期的工作信息脫節(jié)、缺少檔案等現(xiàn)象有較大改觀，現(xiàn)已做到信息報(bào)送較為及時(shí)，職能職責(zé)較為清晰。但是由于專業(yè)性不夠，工作中還是存在不少問(wèn)題，對(duì)企業(yè)項(xiàng)目申報(bào)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)、企業(yè)管理等缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)信息不實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)、深入的掌握。

20__年，創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部在繼續(xù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有功能，完成“中心”工作任務(wù)的同時(shí)，還將加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以及與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系力度，各方收集信息、資源為我所用，實(shí)現(xiàn)快捷的資源渠道、準(zhǔn)確的信息來(lái)源，為企業(yè)提供增值服務(wù)打好基礎(chǔ)。

外科工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三

xx年來(lái)，我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照局里的規(guī)章制度，默默工作，積極進(jìn)取，通過(guò)局里組織的學(xué)習(xí)和收看閱讀相關(guān)報(bào)道和信息資料等，思想得到進(jìn)一步提高，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行學(xué)習(xí)，充實(shí)了自己，從而提升自我以更好的投入到工作中。

愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作：在工作中任勞任怨樂(lè)于吃苦，每天做好對(duì)車(chē)輛的清潔工作，做到車(chē)子每日如新。平時(shí)注意掌握車(chē)輛的狀況，及時(shí)做好保養(yǎng)等工作，使車(chē)況良好。平時(shí)在工作中注重學(xué)習(xí)掌握交通法，做到依法行車(chē)，及時(shí)掌握有無(wú)違章信息，如有違章及時(shí)查找原因立即改正行駛中的錯(cuò)誤。在行車(chē)任務(wù)工作之余，安排做好單位到行政服務(wù)中心資料文件的傳遞工作，做到及時(shí)傳遞無(wú)差錯(cuò)。一年來(lái)始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。

新的一年積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上。同公司價(jià)值觀保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己將樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的'觀念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的知識(shí)。培養(yǎng)一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

對(duì)今年的工作，將安全地完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺(jué)遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對(duì)車(chē)子做到每日的三檢查(出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后)，做到耐心細(xì)致，按期保養(yǎng)車(chē)子，不讓車(chē)子帶病工作，保證了車(chē)子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，在保修期內(nèi)及時(shí)修復(fù)，減少損失。平時(shí)保持車(chē)輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。

在收款方面，積極協(xié)助公司各人員的收款，配合公司的收款行動(dòng)和方法。并且合理利用空余時(shí)間，積極催收欠款。

對(duì)新的一年，本人將做到崗敬業(yè)，將在新的一年里如下幾個(gè)將作為本人的重點(diǎn)工作進(jìn)行開(kāi)展：

第一，作為一名司機(jī)，服務(wù)效率進(jìn)一步提高；

第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，有待于加強(qiáng)；

在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：

一、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車(chē)，不開(kāi)溜號(hào)車(chē)，不開(kāi)情緒車(chē)，不開(kāi)故障車(chē)，不酒后駕車(chē)，不讓車(chē)輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉，能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到，今天的事情在今天做好。

三、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，四、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，20xx年，隨著社會(huì)保障工作的發(fā)展，可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。

駕駛汽車(chē)是一項(xiàng)關(guān)系人民生命財(cái)產(chǎn)的職業(yè)，所以職業(yè)對(duì)汽車(chē)駕駛員無(wú)論是從駕駛技術(shù)和修理技術(shù)方面，都有很高的要求，以保證工作圓滿完成。

外科工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四

時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。一年來(lái)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及班組成員的共同努力下，我組出色完成了上級(jí)交付的'各項(xiàng)任務(wù)。以下，我將從幾個(gè)方面對(duì)全年工作進(jìn)行總結(jié)：一、人員管理方面：新聘人員22名，流失人員20名，流動(dòng)情況90。9%。二、人員培訓(xùn)方面：整年度針對(duì)新員工，培訓(xùn)了《規(guī)章管理制度》、《現(xiàn)場(chǎng)5s'管理》等?，F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)新老員工崗位操作技能，均能獨(dú)立完成任務(wù)并達(dá)標(biāo)。三、產(chǎn)能方面：維修油封包裝總量2977387pcs，總耗用工時(shí)555，平均產(chǎn)能每小時(shí)536pcs，與對(duì)比上升19%；摩托車(chē)油封包裝總量3315698pcs，總耗用工時(shí)4279，平均每小時(shí)775pcs，上升29%；油封裝簧總量391733pcs，總耗用工時(shí)447，平均每小時(shí)876pcs，上升9%；氣門(mén)油封裝簧總量1246736pcs，總耗用工時(shí)1087，平均每小時(shí)1147pcs，上升14%；除飛邊總量24033615pcs，總耗用工時(shí)13654，平均每小時(shí)1760pcs，上升17%；四、現(xiàn)場(chǎng)管理方面：人員素養(yǎng)等方面均有所提高，各物品擺放均按照現(xiàn)場(chǎng)5s標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

五、質(zhì)量問(wèn)題：抽檢發(fā)現(xiàn)注油量少、封口封不緊、數(shù)量不對(duì)稱、合格證貼錯(cuò)等現(xiàn)象。

六、質(zhì)量記錄方面：準(zhǔn)時(shí)上交各類文字記錄。

七，積積配合新品開(kāi)發(fā)，及時(shí)完成，使后道工序正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

隨著業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，我組將面臨接受更大挑戰(zhàn)，以下我將的工作做如下計(jì)劃：一、加大對(duì)人員現(xiàn)場(chǎng)操作技能、素養(yǎng)、質(zhì)量意識(shí)等方面的培訓(xùn)。二、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管控，實(shí)施《一把手工程》、《零缺陷》、《高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求》管理模式。三、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)5s管理，事實(shí)《三個(gè)5》管理模式。四、成本優(yōu)化方面：比亞迪雜件產(chǎn)品除飛邊由計(jì)時(shí)改為計(jì)件。

外科工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五

工作總結(jié)(jobsummary/worksummary)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考?？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

工作總結(jié)。

20**年即將過(guò)去了，在這一年的時(shí)間當(dāng)中我仍然勤奮坦實(shí)、努力地工作，一直朝著自己年初預(yù)定的目標(biāo)奮斗，經(jīng)過(guò)一年的努力銷(xiāo)售額不怎么理想，很是遺憾，當(dāng)然也有一定的收獲，主要?dú)w結(jié)于以下幾點(diǎn)：

1.市場(chǎng)的開(kāi)拓能力還不夠，開(kāi)發(fā)的客戶當(dāng)中幾乎沒(méi)有大點(diǎn)的客戶，都是一些小客戶，故業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，雖然有工作責(zé)任心、工作計(jì)劃和目標(biāo)，但是業(yè)務(wù)能力還有待提高，工作總結(jié)以及工作計(jì)劃。

2.銷(xiāo)售工作中對(duì)那些潛在的客戶訪問(wèn)量太少，以至于時(shí)間久了客戶對(duì)自己都沒(méi)什么影響了。

3.跟客戶溝通還不夠深入，在與客戶溝通的過(guò)程中，雖然能把咱們公司產(chǎn)品的功能介紹給客戶，但有時(shí)候并沒(méi)有了解客戶的真正想法和計(jì)劃。

4.項(xiàng)目后期跟蹤見(jiàn)面次數(shù)還需要增加，如果只是通過(guò)電話交流有可能了解不到項(xiàng)目的真正情況和進(jìn)展。

5.跟客戶關(guān)系還有帶增加，雖然打電話一說(shuō)客戶知道是誰(shuí)但是一旦項(xiàng)目有別的人介入客戶都不知道了，對(duì)自己沒(méi)啥映像了，工作總結(jié)《工作總結(jié)以及工作計(jì)劃》。

6.技術(shù)還有待提高，尤其是帶施工階段，雖然能把咱們公司產(chǎn)品的功能介紹給客戶，一旦客戶問(wèn)到施工過(guò)程或更深入的問(wèn)題自己就蒙啦，只能告訴客戶回去告訴跟工程師咨詢后再告訴他，這樣有可能就錯(cuò)過(guò)了解客戶需求的機(jī)會(huì)，客戶也有可能對(duì)自己沒(méi)有信心。

7.商務(wù)談判能力還有待提高，應(yīng)該做到針對(duì)不多的人談判應(yīng)該有不同的對(duì)應(yīng)方法。

以上這些是我自己分析20**年工作中總結(jié)出來(lái)的，如果領(lǐng)導(dǎo)有好的建議請(qǐng)給我指點(diǎn)。

工作計(jì)劃。

我在20**年年度，業(yè)績(jī)不怎么理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。20**年，我將一如既往地給自己制定工作目標(biāo)，全面開(kāi)展20**年度的工作?，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

1.繼續(xù)保持自己在銷(xiāo)售工作中的優(yōu)點(diǎn)，加強(qiáng)20**年自己總結(jié)出來(lái)的不足之處，不斷培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，養(yǎng)成不斷自我提高的習(xí)慣。

2.給自己定一個(gè)年終目標(biāo)和每個(gè)季度目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)每一個(gè)目標(biāo)。

2.對(duì)于老客戶和潛在客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，要多創(chuàng)造見(jiàn)面交流的機(jī)會(huì)，以便好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

3.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品。

4.要有好業(yè)績(jī)就得多加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)技術(shù)，增加自己的業(yè)務(wù)能力。

5.多總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看自己帶這個(gè)月中有哪些工作上的失誤，好及時(shí)改正并要求自己下次不要再犯同樣的失誤。

6.多和領(lǐng)導(dǎo)以及其他同事溝通，要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，多跟領(lǐng)導(dǎo)分析自己的項(xiàng)目，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，當(dāng)然在實(shí)際工作中會(huì)遇到各種各樣的困難，我會(huì)努力克服，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

外科工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇六

回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系。

2、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展工作。

3、完善公司基本制度。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作。負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。

5、企業(yè)文化建設(shè)。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的'問(wèn)題和今后努力方向。

半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

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（中國(guó)大學(xué)網(wǎng)）。

外科工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇七

20__年即將過(guò)去了，自從我進(jìn)入采購(gòu)部已近兩年了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購(gòu)部和其他部門(mén)的各位領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸懷，在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為采購(gòu)部的成員而驚喜萬(wàn)分。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過(guò)不懈努力，今年各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：

一：通過(guò)日常工作積累我對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)。

一直以來(lái)采購(gòu)員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購(gòu)成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說(shuō)，生產(chǎn)就是采購(gòu)員的客戶，質(zhì)量，數(shù)量，交貨期就是生產(chǎn)的要求。

生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對(duì)采購(gòu)員來(lái)說(shuō)就是三項(xiàng)責(zé)任：向誰(shuí)買(mǎi)，買(mǎi)多少，何時(shí)買(mǎi)。

何時(shí)買(mǎi)就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期，確認(rèn)各種物資合理的最低庫(kù)存量，既能保證生產(chǎn)，又使庫(kù)存資金占用最小化。

綜上所述，采購(gòu)員創(chuàng)造的價(jià)值在于保障供應(yīng)，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的一員，在完成這兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，還需注重自己的工作服務(wù)質(zhì)量，提高生產(chǎn)部門(mén)對(duì)本部門(mén)的滿意度，無(wú)論服務(wù)態(tài)度，工作效率，驗(yàn)收和采購(gòu)流程及產(chǎn)品質(zhì)量，均需定期自我總結(jié)，定期征求“客戶”和管理部門(mén)的反饋，已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門(mén)對(duì)采購(gòu)貨物的直接意見(jiàn)和建議。

我認(rèn)為作為一個(gè)采購(gòu)員最終的價(jià)值是成為利潤(rùn)中心，在采購(gòu)中創(chuàng)造價(jià)值。這種價(jià)值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本，還應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)的升值，采購(gòu)成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價(jià)值管理中，采購(gòu)員是一個(gè)崗位，但采購(gòu)工作是一個(gè)跨部門(mén)的職能，現(xiàn)代管理思想是謀求每個(gè)部門(mén)的效益化，要讓采購(gòu)成為利潤(rùn)的中心，就需讓所有參與采購(gòu)職能的人員和部門(mén)都來(lái)關(guān)注價(jià)值，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。

二：明確崗位職能，認(rèn)識(shí)個(gè)人不足。

根據(jù)崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)的要求，我的主要工作是：

1.需從__和__購(gòu)買(mǎi)器件的及時(shí)詢價(jià)，制單，采購(gòu)及后續(xù)申請(qǐng)付款工作及跟蹤報(bào)關(guān)與到貨事宜。

2.__器件的訂購(gòu)與跟蹤，__項(xiàng)目器件修改，器件維修和調(diào)撥等。

等關(guān)于__器件的各類事宜，與__上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。

3.所有yy項(xiàng)目器件的訂購(gòu)與跟蹤，yy項(xiàng)目器件領(lǐng)取，器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于yy器件的本部門(mén)事宜及與銷(xiāo)售部溝通跟蹤工作。

供件的入庫(kù)確認(rèn)，清單制作、各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字及本部門(mén)入庫(kù)單存檔事宜。

5.生產(chǎn)報(bào)檢項(xiàng)目、生產(chǎn)過(guò)程中器件報(bào)缺(__項(xiàng)目、yy項(xiàng)目)數(shù)量的調(diào)查、確認(rèn)、溝通、調(diào)撥、補(bǔ)訂及技術(shù)部修改通知單的存檔(紙質(zhì)/電子)，修改器件的調(diào)撥與訂購(gòu)。

6.工作各類相關(guān)表單的制作，記錄，存檔(__進(jìn)口器件采購(gòu)臺(tái)帳、進(jìn)口器件入出庫(kù)情況、部門(mén)聯(lián)絡(luò)單、yy自供件入出庫(kù)清單、自供件返還件清單、施耐德庫(kù)存余料調(diào)配清單等)。

7.發(fā)貨時(shí)拍照存檔，清點(diǎn)標(biāo)注控制臺(tái)自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關(guān)單據(jù)的簽字確認(rèn)。

8.各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認(rèn)存檔，部分返還設(shè)備與損壞設(shè)備的發(fā)貨事宜。

采購(gòu)計(jì)劃/份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

全年共新簽外購(gòu)器件采購(gòu)合同?份，外購(gòu)材料付款共/美元。全年負(fù)責(zé)施耐德項(xiàng)目散件采購(gòu)計(jì)劃共/批次。

全年修改器件采購(gòu)單共執(zhí)行/份。

全年安排處理船廠自供件入庫(kù)共/批次。

全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務(wù)/余次。

(以上數(shù)據(jù)到20__年12月14日為止)。

在過(guò)去一年的工作中，我認(rèn)識(shí)到自己在器件知識(shí)和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個(gè)更稱職的進(jìn)口件采購(gòu)員，努力學(xué)習(xí)并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學(xué)習(xí)中也遇到了許多困難與問(wèn)題，在解決的過(guò)程中，使我學(xué)到了很多的東西，作為采購(gòu)的訂購(gòu)統(tǒng)計(jì)工作，準(zhǔn)確細(xì)心是要放在首位的。作為對(duì)待供應(yīng)商和船廠的溝通，認(rèn)真耐心也是很重要的，將這些糅合起來(lái)是需要手段去引導(dǎo)的。這都是在書(shū)本中學(xué)不到的，我認(rèn)為這就是一種工作經(jīng)驗(yàn)的積累。成功是什么，就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。從參加工作開(kāi)始，我一直在努力的充實(shí)自己，讓自己更快的融入到工作當(dāng)中，融入到采購(gòu)這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。采購(gòu)部門(mén)的工作是講究配合，講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的，a經(jīng)理、b工和很多同事為我的進(jìn)步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。

三：積極適應(yīng)和遵守公司制度，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。

今年以來(lái)，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到進(jìn)一步完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項(xiàng)先行的規(guī)章制度和崗位職能為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為公司做好本人力所能及的工作。

四：利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

平時(shí)注意觀察各類器件的安裝，并結(jié)合自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)了解器件性能、結(jié)構(gòu)及相關(guān)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)辦公自動(dòng)化軟件知識(shí)，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。

在日常工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

1.一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2.及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)。

3.加強(qiáng)公司內(nèi)外及各部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò)和溝通，快速的、系統(tǒng)的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準(zhǔn)確性。

4.繼續(xù)做好存檔工作;準(zhǔn)確及時(shí)全面的進(jìn)行各類表單的記錄與存檔。

外科工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇八

xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，xx年如期而來(lái)。新的一年新的開(kāi)始。在此非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我做婦聯(lián)工作述職報(bào)告的機(jī)會(huì)。回首xx年，緊張而忙碌，對(duì)我個(gè)人而言也是充滿挑戰(zhàn)的一年，這一年本人恪盡職守，積極工作，努力完成上級(jí)婦聯(lián)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。xx年婦聯(lián)在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下主要做了以下工作。

一、以“三八婦女節(jié)”為契機(jī)，鎮(zhèn)婦聯(lián)組織鎮(zhèn)直女職工前往農(nóng)業(yè)園區(qū)、特色小城鎮(zhèn)、紅色教育基地開(kāi)展實(shí)地培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，活動(dòng)圓滿結(jié)束，這次活動(dòng)讓平時(shí)鮮有機(jī)會(huì)外出學(xué)習(xí)的女同志開(kāi)闊了眼界，放大了格局，極大地提高了工作積極性，充分體現(xiàn)了鎮(zhèn)黨委政府對(duì)女性職工的重視。

二、xx年“兩癌”婦女篩查及相關(guān)救助金的發(fā)放順利完成。讓處在病痛中的患病婦女得到的不僅是財(cái)物上的幫助，還有精神上的慰藉。

三、通過(guò)認(rèn)真審查提報(bào)多名“最美家庭”、“美麗庭院”、“最美綠化能手”，進(jìn)一步弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，有效的推動(dòng)我鎮(zhèn)家庭文明建設(shè)工作創(chuàng)新發(fā)展。

四、積極宣傳發(fā)動(dòng)女性安康保險(xiǎn)，參保婦女累計(jì)達(dá)到628人，比去年增長(zhǎng)127.3%。通過(guò)一直以來(lái)的宣傳，讓我鎮(zhèn)廣大婦女同志有了健康保障意識(shí)，在婦女因病致貧、因病返貧的問(wèn)題上做好的提前量。

五、積極籌備市級(jí)“美在農(nóng)家”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)工作，鎮(zhèn)婦聯(lián)以現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為契機(jī)，按上級(jí)婦聯(lián)指示精神，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成現(xiàn)場(chǎng)會(huì)籌備工作。更好的推動(dòng)我鎮(zhèn)5a級(jí)景區(qū)的建設(shè)。

以上是我對(duì)xx年工作的簡(jiǎn)要回顧。通過(guò)一年的努力，在婦聯(lián)工作上我認(rèn)為能夠緊隨縣婦聯(lián)的步伐，同時(shí)我也清醒地認(rèn)識(shí)到在工作中還存在的缺點(diǎn)和不足。比如：1、組織能力有待加強(qiáng)，婦聯(lián)上的每一項(xiàng)工作都需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)管理區(qū)、村級(jí)的大力支持才能完成，在新的一年里還需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同仁繼續(xù)支持婦聯(lián)工作。2、工作方式方法還需要進(jìn)一步創(chuàng)新變通，這需要加強(qiáng)自身能力素質(zhì)，積極學(xué)習(xí)以提升自我。3、業(yè)務(wù)能力需要更大程度上的提高，這需通透過(guò)多種方式途徑獲得相關(guān)的`業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也希望有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)可以參加。總之，對(duì)存在的缺點(diǎn)與不足我會(huì)在今后的工作中努力加以改進(jìn)，也希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

展望xx年，我鎮(zhèn)婦聯(lián)將以更昂揚(yáng)的姿態(tài)，更踏實(shí)的工作作風(fēng)，以十九大精神為指導(dǎo)，圍繞鎮(zhèn)黨委政府中心工作推進(jìn)婦女的各項(xiàng)工作。以切實(shí)維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，繼續(xù)努力營(yíng)造婦女、兒童發(fā)展的良好氛圍，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。

一、繼續(xù)認(rèn)真做好常規(guī)工作。開(kāi)展婦女維權(quán)、兒童德育教育、信訪接待和統(tǒng)計(jì)、法律宣傳等工作。

二、不斷創(chuàng)新婦女工作理念，深化實(shí)施“巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)行動(dòng)”。結(jié)合我鎮(zhèn)旅游資源優(yōu)勢(shì)，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)婦女實(shí)際情況及發(fā)展需求，爭(zhēng)取在xx年因地制宜，為她們提供培訓(xùn)就業(yè)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)居家就業(yè)和彈性就業(yè)。

三、不斷發(fā)揮婦聯(lián)組織優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮基層?jì)D聯(lián)組織的最大作用。隨著換屆選舉工作接近尾聲，我鎮(zhèn)婦聯(lián)基層組織進(jìn)一步加強(qiáng)，在新的一年里，開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，針對(duì)社區(qū)、村婦聯(lián)組織實(shí)施學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型婦聯(lián)組織建設(shè)工程，以十九大精神為主題進(jìn)行培訓(xùn)宣講，以使基層?jì)D聯(lián)發(fā)揮更大的作用。

四、切實(shí)關(guān)注弱勢(shì)群體。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的婦女兒童弱勢(shì)群體，積極配合民政、教育等部門(mén)，給予更大的關(guān)注及幫助，使他們更加積極對(duì)待生活、學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)與生活能力。

外科工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇九

新年已經(jīng)到來(lái)，反思這一年的工作收獲，認(rèn)真反省自己，并做好接下來(lái)一年的工作計(jì)劃吧！下面是由小編為大家整理的“工會(huì)工作。

總結(jié)。

公司工會(huì)在公司上級(jí)工會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政的支持及相關(guān)部門(mén)的配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司工作方針，按照年初公司職代會(huì)“適應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，堅(jiān)定信心，轉(zhuǎn)變觀念，深化改革，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，多元發(fā)展，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，加大國(guó)外市場(chǎng)開(kāi)拓，力求市場(chǎng)突圍，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，確保全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成，全面實(shí)現(xiàn)十二五發(fā)展目標(biāo)”的工作方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司x屆二次職工代表大會(huì)文件精神，適應(yīng)新常態(tài)，樹(shù)立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)總結(jié)20xx年公司工會(huì)工作如下。

一、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，切實(shí)履行維護(hù)職能。

1、按照工會(huì)章程，組織召開(kāi)職代會(huì)。2月初，按照工作計(jì)劃如期召開(kāi)公司十屆二次職工代表大會(huì)，全年共收到職工代表提案63份。下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建“六型”班組競(jìng)賽活動(dòng)的通知》，推進(jìn)班組管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化和民主化建設(shè)。一年來(lái)，公司工會(huì)始終把堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度、實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)，作為維護(hù)職工合法權(quán)益的重點(diǎn)。

一年來(lái)，公司工會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，切實(shí)履行維護(hù)職能，以職代會(huì)為載體，及時(shí)反映職工心聲，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，為公司領(lǐng)導(dǎo)了解職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅(jiān)實(shí)平臺(tái)。職代會(huì)聽(tīng)取和審議了公司工作報(bào)告、工會(huì)財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告、公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)費(fèi)使用情況報(bào)告，介紹了關(guān)于公司十屆二次職代會(huì)以來(lái)職工代表提案處理情況以及十屆二次職工代表提案征集情況。

2、堅(jiān)持民主評(píng)議公司領(lǐng)導(dǎo)干部制度。公司在職代會(huì)期間組織職工代表對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了民主評(píng)議。民主評(píng)議結(jié)果上報(bào)集團(tuán)公司。

3、堅(jiān)持企務(wù)公開(kāi)制度。20xx年，通過(guò)職代會(huì)、職工常務(wù)代表會(huì)議、公司網(wǎng)站、oa辦公平臺(tái)、公司報(bào)紙、電視臺(tái)等形式，對(duì)公司的年度計(jì)劃、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況、供暖費(fèi)的收繳、評(píng)選上報(bào)先進(jìn)等進(jìn)行了公開(kāi)，接受廣大職工監(jiān)督。

4、堅(jiān)持職工提案反饋制度。公司工會(huì)緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展和職工普遍關(guān)心的問(wèn)題，認(rèn)真做好了職代會(huì)的提案征集、處理及反饋工作。按照“歸口辦理”的原則，已根據(jù)提案所涉及的內(nèi)容安排相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行答復(fù)，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，并對(duì)優(yōu)秀提案給予獎(jiǎng)勵(lì)。

5、積極開(kāi)展企業(yè)職工隊(duì)伍狀況和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)研。4月份，按照省總、省石化工會(huì)關(guān)于在企業(yè)開(kāi)展職工隊(duì)伍狀況和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)研的要求，公司工會(huì)積極組織職工參與調(diào)查問(wèn)卷答卷活動(dòng)，因?yàn)槭菬o(wú)記名答卷，職工袒露心聲，為上級(jí)工會(huì)做好摸底調(diào)查工作提供了真實(shí)可信的依據(jù)。配合安全管理部、質(zhì)量管理部等部門(mén)做好公司安全管理及職業(yè)安全健康體系的認(rèn)證工作。

二、堅(jiān)持開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)生產(chǎn)安全工作。

結(jié)合全年的施工生產(chǎn)任務(wù)，深入持久地開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。

對(duì)20xx年的勞動(dòng)競(jìng)賽進(jìn)行全面部署；

在全公司305個(gè)班組廣泛開(kāi)展了“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)；

3月份，公司還榮獲河南省重點(diǎn)工程建設(shè)競(jìng)賽先進(jìn)單位；

“三八”節(jié)前，對(duì)文明家庭、巾幗創(chuàng)新崗、優(yōu)秀女職工等進(jìn)行了表彰。

年初，與公司醫(yī)院聯(lián)合組織了職工體檢；

健全了公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，完善了制度與流程。

20xx年公司技術(shù)創(chuàng)新立項(xiàng)36項(xiàng)；

為近年新進(jìn)入分會(huì)主席崗位的人員編制了相關(guān)培訓(xùn)教材，利用兩個(gè)下午時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)；

10月底，組織了6名分會(huì)主席參加省總工會(huì)工作培訓(xùn)。

3、積極開(kāi)展榮譽(yù)申報(bào)和首席員工評(píng)選工作。通過(guò)公司工會(huì)積極向國(guó)家、省、市推薦申報(bào)，使班組積極進(jìn)取，個(gè)人奮勇?tīng)?zhēng)先，發(fā)揮典型示范作用。3月份，組織了公司首席員工評(píng)選工作，從23名候選人中選出14名首席員工，通過(guò)評(píng)選活動(dòng)，鼓勵(lì)技術(shù)工人堅(jiān)守一線，苦練技能，崗位成才。

三、

認(rèn)真貫徹全總幫扶政策，做好幫困救助工作。

20xx年，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，公司工會(huì)高度重視幫困救助工作，各基層工會(huì)站在關(guān)心職工冷暖、促進(jìn)企業(yè)和諧、穩(wěn)定公司發(fā)展大局的高度認(rèn)真履行職責(zé)。

1、開(kāi)展送溫暖活動(dòng)不間斷。一年來(lái)，工會(huì)堅(jiān)持重病住院探望、慰問(wèn)制度，堅(jiān)持元旦、春節(jié)期間開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，堅(jiān)持對(duì)參加職工醫(yī)療互助的工會(huì)會(huì)員實(shí)施大病救助，堅(jiān)持開(kāi)展對(duì)單親特困、工傷致殘的職工家庭進(jìn)行扶貧解困救助活動(dòng)，堅(jiān)持開(kāi)展金秋助學(xué)活動(dòng)。全年累計(jì)發(fā)放日常救助、扶貧解困、貧困助學(xué)、大病互助、遺屬供養(yǎng)等資金53萬(wàn)多元，受益面達(dá)600人次。

對(duì)勞模、歸僑等特殊人群中的困難家庭給予了特別資助；

6月份救助困難女職工12人，日常救助28人，金秋助學(xué)5人，共救助困難家庭74個(gè)；

審核了職工遺屬救助金發(fā)放人員，使救助金準(zhǔn)確、公平發(fā)放；

認(rèn)真做好會(huì)員大病互助金的收取、管理、發(fā)放，共救助10人，2.9萬(wàn)元；

繼續(xù)開(kāi)展了機(jī)關(guān)員工生日祝?；顒?dòng)。牽手成功紅絲線2對(duì)。

3、認(rèn)真做好亡故職工遺屬生活補(bǔ)助費(fèi)的辦理、復(fù)核、發(fā)放工作。年初，公司工會(huì)按規(guī)定對(duì)公司亡故在職職工的遺屬開(kāi)展了復(fù)核工作，分別對(duì)外郵和市內(nèi)的亡故在職職工的遺屬下發(fā)了復(fù)核通知，經(jīng)復(fù)合退出供養(yǎng)5人，平均每月為118人發(fā)放撫恤金。

四、堅(jiān)持工會(huì)規(guī)范化建設(shè)，提高工會(huì)工作活力。

一年來(lái)，工會(huì)在夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作方面不斷下大功夫，不斷推進(jìn)工會(huì)工作規(guī)范化、制度化。

全年辦理新員工入會(huì)204人，及時(shí)維護(hù)、更新會(huì)員臺(tái)賬；

辦理工會(huì)會(huì)員卡4000余份；

加強(qiáng)對(duì)職工活動(dòng)中心的管理，合理利用場(chǎng)地，減輕公司負(fù)擔(dān)。

2、做好職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作。公司工會(huì)認(rèn)真開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)做高素質(zhì)職工”活動(dòng)，制定了具體可行的實(shí)施方案和措施。通過(guò)組織各級(jí)工會(huì)干部學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、國(guó)家政策、法律、法規(guī)等知識(shí)，緊密聯(lián)系實(shí)際，提高了各級(jí)工會(huì)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

3、認(rèn)真執(zhí)行工會(huì)財(cái)務(wù)管理制度，科學(xué)管理工會(huì)經(jīng)費(fèi)。收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，是工會(huì)組織依法維護(hù)職工合法權(quán)益的需要。20xx年，工會(huì)財(cái)務(wù)嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》的規(guī)定辦事，按要求及時(shí)建帳、保存并管理好財(cái)務(wù)檔案資料，對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)格審查、合理安排使用，堅(jiān)持工會(huì)經(jīng)費(fèi)獨(dú)立管理原則，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律。堅(jiān)持勤儉節(jié)約原則，少花錢(qián)，多辦事，辦好事，節(jié)約開(kāi)支，提高工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用效益，確保了工會(huì)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

五、加強(qiáng)女職工工作和計(jì)劃生育工作，提高女職工整體素質(zhì)。

公司工會(huì)十分注重女職工隊(duì)伍建設(shè)，積極倡導(dǎo)女職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，支持和鼓勵(lì)女職工學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。切實(shí)解決女職工生活、工作等方面的困難，加大力度抓重點(diǎn)做好計(jì)劃生育工作，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到了積極的作用。

發(fā)放避孕藥具800余盒；

為500多名60歲以上獨(dú)生子女的父母辦理補(bǔ)貼審核手續(xù)；

使計(jì)劃生育政策得到有效落實(shí)。在年度省、市、區(qū)計(jì)生工作考核中受到表彰。

對(duì)開(kāi)封市企業(yè)職工生育保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則執(zhí)行到位。一年來(lái)，共辦理職工生育保險(xiǎn)38人，報(bào)銷(xiāo)生育金額近30萬(wàn)余元。為公司已婚育齡女職工孕檢達(dá)1200余人次。

組織開(kāi)展了公司女職工廣場(chǎng)舞大賽，基地共有200余人參加了競(jìng)賽活動(dòng)。

5、家庭文明建設(shè)深入人心?！白⒅剡x樹(shù)典型，大力倡導(dǎo)家庭美德和健康文明的生活方式，積極營(yíng)造尊老愛(ài)幼，關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)家庭的濃厚氛圍，著力提高女職工的綜合素質(zhì)。全年共評(píng)選出20個(gè)公司文明家庭。

六、開(kāi)展文娛活動(dòng)，豐富職工文化生活。

工會(huì)以職工活動(dòng)中心為文化陣地，堅(jiān)持用豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。

1、春節(jié)借一線職工返汴休假之機(jī)，舉辦了“迎新年”新春綜合運(yùn)動(dòng)會(huì)。項(xiàng)目包括職工長(zhǎng)跑比賽、籃球、集體跳繩、跳棋、趣味活動(dòng)等，很受廣大員工及體育愛(ài)好者們的歡迎，賽場(chǎng)內(nèi)外，新老員工，干部群眾歡聚一堂，其樂(lè)融融，體育活動(dòng)把大家聚在一起，給大家提供了一個(gè)交流見(jiàn)面的平臺(tái)?！叭恕惫?jié)舉辦了女職工趣味活動(dòng)、跳繩比賽等給大家留下了深刻印象。懸掛各類宣傳標(biāo)語(yǔ)18幅。春節(jié)前后共組織安排歡迎歡送職工返汴赴施工一線工作10項(xiàng)次。（包括樂(lè)隊(duì)、標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)），場(chǎng)面溫馨感人，讓一線職工感受到家的溫暖，滿懷豪情奔向祖國(guó)各地，為十一化建建功立業(yè)。

2、職工活動(dòng)中心每天都對(duì)職工開(kāi)放，基本全年無(wú)休。目前公司標(biāo)準(zhǔn)、舒適、整潔的活動(dòng)場(chǎng)地免費(fèi)為職工開(kāi)放，吸引了諸多職工參與，日常健身活動(dòng)持之以恒，更使群體活動(dòng)植根于廣大職工群眾之中，成為職工日常生活的一部分。20xx年在全民健身熱潮活動(dòng)中，組織了職工健步走活動(dòng)。公司工會(huì)及分公司工會(huì)充分利用職工活動(dòng)中心共組織開(kāi)展了各類文體活動(dòng)100余項(xiàng)次，一年來(lái)職工活動(dòng)中心各活動(dòng)室運(yùn)轉(zhuǎn)正常，每月接待活動(dòng)人數(shù)平均達(dá)3000人次。在內(nèi)部使用場(chǎng)地方面，截止11月底共接待安排了分公司工作會(huì)議及健身活動(dòng)等共35項(xiàng)次。

七、利用工會(huì)網(wǎng)站，提升工會(huì)信息化水平。

今年，公司工會(huì)網(wǎng)站，注重創(chuàng)新，工作扎實(shí)，網(wǎng)站頁(yè)面整潔美觀，更新及時(shí)，運(yùn)用工會(huì)網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)來(lái)交流經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作，維護(hù)權(quán)益，發(fā)揮了應(yīng)有的效益。目前工會(huì)網(wǎng)站共有文章數(shù)量3835篇。

二是基層工會(huì)的工作發(fā)展不平衡。在新的一年里，公司工會(huì)將繼續(xù)發(fā)揮工會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)，突出工會(huì)工作特色，按照去年工作會(huì)議精神，今后要切實(shí)把工會(huì)的職能落到實(shí)處，為公司的各項(xiàng)工作做出新的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展，員工享受成果的共贏，為公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、認(rèn)真貫徹公司職代會(huì)精神，全面履行工會(huì)職能1、20xx年是“十三五”規(guī)劃實(shí)施的起步之年，要把學(xué)習(xí)宣傳貫徹公司職代會(huì)精神與工會(huì)工作實(shí)際相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合公司業(yè)績(jī)考核管理辦法，按照公司職工勞動(dòng)管理規(guī)定，積極探索具有特色的工會(huì)工作新思路、新辦法，全面履行工會(huì)的工作職責(zé)。

2、主動(dòng)了解職工思想動(dòng)態(tài)，要在繼承傳統(tǒng)工作基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作思維、內(nèi)容和形式。要進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)干部的隊(duì)伍建設(shè)，使工會(huì)工作既當(dāng)好企業(yè)與職工的橋梁紐帶，又切實(shí)能為職工服好務(wù)。

二、繼續(xù)圍繞中心，深入開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。

3、按照省、市總工會(huì)工作要求，繼續(xù)深入開(kāi)展“五比一創(chuàng)”、“三比兩降”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。動(dòng)員組織全體員工以公司20xx年目標(biāo)為主線，繼續(xù)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，繼續(xù)抓好“五一”獎(jiǎng)?wù)隆ⅹ?jiǎng)狀的申報(bào)推薦工作，為完成公司全年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)建功立業(yè)。

4、繼續(xù)會(huì)同有關(guān)部門(mén)組織開(kāi)展職業(yè)技能的技術(shù)比武，崗位培訓(xùn)和練兵活動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)展與十一化建密切聯(lián)系的有關(guān)工種的技術(shù)比武。通過(guò)技術(shù)比武，促進(jìn)青年職工技術(shù)水平的提高。

5、繼續(xù)開(kāi)展安康杯競(jìng)賽活動(dòng)，推行“一法三卡”活動(dòng)，重點(diǎn)組織職工圍繞安全生產(chǎn)開(kāi)展“十個(gè)一”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)安康杯競(jìng)賽活動(dòng)、“十個(gè)一”活動(dòng)的檢查和考核力度，促進(jìn)公司的安全管理，維護(hù)職工合法權(quán)益。

6、進(jìn)一步深化工會(huì)群眾安全監(jiān)督檢查工作，落實(shí)工會(huì)安全監(jiān)督員制度，促進(jìn)一線施工單位的安全管理。

7、繼續(xù)開(kāi)展全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)，配合行政開(kāi)展施工現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查和工會(huì)勞動(dòng)競(jìng)賽、安康杯競(jìng)賽工作的檢查。

8、繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)“安全合格班組”活動(dòng)，對(duì)工會(huì)發(fā)放的《班組建設(shè)工作記錄》進(jìn)行檢查，搞好班組建設(shè)。

9、以開(kāi)展評(píng)選“首席員工”活動(dòng)和“工人先鋒號(hào)”為載體，促進(jìn)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展。

10、配合有關(guān)部門(mén)做好公司職業(yè)安全健康體系的認(rèn)證工作。繼續(xù)組織職工進(jìn)行體檢。

三、發(fā)揮工會(huì)職代會(huì)作用，加強(qiáng)民主管理規(guī)范化建設(shè)。

11、認(rèn)真履行職代會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)，完善以職工代表大會(huì)為基本形式的民主管理形式。

12、通過(guò)職代會(huì)等多種民主管理形式，支持職工參與企業(yè)管理，充分發(fā)揮職工參政、議政能力，推動(dòng)企業(yè)民主管理工作的開(kāi)展。

13、加強(qiáng)集體協(xié)商機(jī)制建設(shè)。深入貫徹《關(guān)于構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的意見(jiàn)》，引導(dǎo)職工通過(guò)理性合法的方式表達(dá)利益訴求，維護(hù)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的和諧，促進(jìn)公司和諧穩(wěn)定。

四、積極開(kāi)展對(duì)困難職工幫扶活動(dòng)，協(xié)助解決困難職工生產(chǎn)生活問(wèn)題。

14、深入開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。“雙節(jié)”期間，開(kāi)展對(duì)部分困難職工的走訪慰問(wèn)活動(dòng)。今年還要重點(diǎn)關(guān)注特困職工的生活問(wèn)題，及時(shí)反映他們的困難，加大救助力度，保證困難職工得到適時(shí)救助。繼續(xù)做好“金秋助學(xué)”工作。

15、積極推進(jìn)職工互助救濟(jì)工作，引導(dǎo)職工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助精神，開(kāi)展互助互濟(jì)活動(dòng)。

五、以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展為抓手，不斷增強(qiáng)工會(huì)組織活力。

16、重點(diǎn)夯實(shí)各級(jí)工會(huì)組織建設(shè)，進(jìn)一步協(xié)助二級(jí)工會(huì)組織搞好建制組織完善工作，尤其做好新建立的工會(huì)基層組織和項(xiàng)目部工會(huì)組織建設(shè)，搞好基層工會(huì)組織的動(dòng)態(tài)管理，并逐漸適合公司施工分散、流動(dòng)性大的特點(diǎn)。

17、細(xì)化公司工會(huì)干部考核制度。繼續(xù)完善公司二、三級(jí)工會(huì)專兼職負(fù)責(zé)人工作考核細(xì)則。建立一批職工滿意，企業(yè)信任的工會(huì)干部隊(duì)伍。

18、著力推進(jìn)職工文化建設(shè)。配合省石化工會(huì)積極推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)﹢”職工服務(wù)體系的形成，以“十三五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)為主線，服務(wù)企業(yè)自主創(chuàng)新為目標(biāo)，推進(jìn)職工文化建設(shè)。以爭(zhēng)做優(yōu)秀職工“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，繼續(xù)深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，廣泛開(kāi)展職工讀書(shū)活動(dòng)和普法活動(dòng)，加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)，催生企業(yè)技術(shù)管理創(chuàng)新。

19、進(jìn)一步開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)“六好”基層工會(huì)活動(dòng)，推進(jìn)基層工會(huì)的組織和干部隊(duì)伍建設(shè)上新臺(tái)階。

20、進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)積極分子的作用。做好各分會(huì)積極分子的使用、培訓(xùn)工作，除了做好年底的工會(huì)積極分子的評(píng)選工作更重要地為各分會(huì)積極分子做好日常搭平臺(tái)工作。

21、加強(qiáng)職工的思想政治工作。注重提高廣大職工主人翁精神意識(shí)教育，通過(guò)具體的形象的學(xué)習(xí)宣傳法律法規(guī)教育活動(dòng)，循序漸進(jìn)培養(yǎng)職工法律意識(shí)，提高職工的法律素質(zhì)。“堅(jiān)持以職工為本，主動(dòng)依法科學(xué)維權(quán)”促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

22、做好網(wǎng)站管理，促進(jìn)各分會(huì)之間工作交流。加強(qiáng)基層工會(huì)宣傳報(bào)道工作，著重宣傳報(bào)道基層工會(huì)完成各項(xiàng)工作、組織建設(shè)、施工生產(chǎn)等方面。

23、進(jìn)一步貫徹落實(shí)好《企業(yè)工會(huì)工作條例》，加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)建設(shè)，夯實(shí)工會(huì)工作基礎(chǔ)，加強(qiáng)工會(huì)干部的能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，建設(shè)一支適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)要求的高素質(zhì)工會(huì)干部隊(duì)伍。

六、加強(qiáng)自身建設(shè)，推進(jìn)工會(huì)整體工作全面發(fā)展。

24、深入開(kāi)展“公司女職工建功立業(yè)”活動(dòng)和“女職工素質(zhì)提升工程”，發(fā)揮廣大女職工在實(shí)施“十三五”規(guī)劃目標(biāo)計(jì)劃中不可或缺的作用。

25、切實(shí)維護(hù)女職工的合法權(quán)益和特殊利益，充分調(diào)動(dòng)女職工的積極性和創(chuàng)造性。

26、深化文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)，讓低碳生活走進(jìn)每個(gè)家庭。

27、實(shí)施“女職工愛(ài)心幫扶工程”，為女職工辦好事。

28、進(jìn)一步加強(qiáng)女職工組織建設(shè)，努力夯實(shí)工會(huì)女職工工作基礎(chǔ)。

29、要堅(jiān)持和完善計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，確保全面完成全年計(jì)生目標(biāo)任務(wù)。

30、要不斷推動(dòng)職工文化體育活動(dòng)的整體水平不斷提高，使更多的職工參加到文體活動(dòng)中來(lái)。

31、嚴(yán)格按照工會(huì)工作要求，加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)工作，搞好工會(huì)資產(chǎn)監(jiān)督管理。

20xx年，局工會(huì)緊緊圍繞交通運(yùn)輸中心工作，按照年初工作計(jì)劃和對(duì)文明城市創(chuàng)建的部署要求，實(shí)施“六新六建”，為推進(jìn)通江達(dá)海目標(biāo)，推進(jìn)文明城市創(chuàng)建作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將工會(huì)一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、探索新機(jī)制，建強(qiáng)基層。

1、試點(diǎn)民主直選工會(huì)主席。我們主動(dòng)深入基層工會(huì)，在2次調(diào)研的基礎(chǔ)上，選取亨通公司作為試點(diǎn)單位，多次與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交談勾通，并達(dá)成一致共識(shí)。經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備，各方面條件業(yè)已成熟，最近一段時(shí)間，試點(diǎn)工會(huì)主席民主直選工作將會(huì)展開(kāi)。

2、抓牢基層工會(huì)規(guī)范化建設(shè)。重點(diǎn)開(kāi)展“示范工會(huì)”、“先進(jìn)工會(huì)”、“達(dá)標(biāo)工會(huì)”三個(gè)類別的創(chuàng)建。制定了創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施方案，明確了年度創(chuàng)建工作計(jì)劃。把創(chuàng)建“示范工會(huì)”等納入工作目標(biāo)和達(dá)標(biāo)評(píng)先內(nèi)容，統(tǒng)一部署、檢查和考核。局工會(huì)加強(qiáng)對(duì)基層工會(huì)的指導(dǎo)，注重總結(jié)和推廣典型經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)分類指導(dǎo)、示范帶動(dòng)，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)廣泛深入地開(kāi)展，以創(chuàng)建促基層工會(huì)規(guī)范化建設(shè)。到年底全系統(tǒng)13家基層工會(huì)全部達(dá)標(biāo)，建成2家示范工會(huì)，4家先進(jìn)工會(huì)。

3、創(chuàng)新工會(huì)組織運(yùn)行工作格局。一是具體落實(shí)三個(gè)方面：思想共建，組織共建和活動(dòng)共建。在工作思路上，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益。在工作方法上，把工會(huì)干部的培訓(xùn)納入干部培訓(xùn)規(guī)劃。在工作載體方面，大力建設(shè)職工之家。二是建立基層工會(huì)主席述職述學(xué)制，分上半年和下半年分別開(kāi)展。三是做好工會(huì)女職工工作，推進(jìn)女職工讀書(shū)活動(dòng)、關(guān)愛(ài)行動(dòng)。

二、拓展新領(lǐng)域，建功立業(yè)。

1、積極評(píng)選勞模。精心做好20xx年交通運(yùn)輸系統(tǒng)勞動(dòng)模范評(píng)選活動(dòng)工作，組織評(píng)選出20xx年度交通運(yùn)輸系統(tǒng)10名勞動(dòng)模范并組織召開(kāi)了勞動(dòng)模范事跡報(bào)告會(huì)。會(huì)上來(lái)自全系統(tǒng)不同戰(zhàn)線的勞模受到了表彰，4名勞模代表作了先進(jìn)事跡報(bào)告。為弘揚(yáng)勞動(dòng)光榮、知識(shí)崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大的時(shí)代新風(fēng)，在全系統(tǒng)開(kāi)展“學(xué)習(xí)勞模，尊重勞模，崇尚勞模，爭(zhēng)當(dāng)勞模”的活動(dòng)。

公路站xx被表彰為“十大感動(dòng)xx交通人物”；

xx公司駕駛員xx被評(píng)為xx市首屆“最美司機(jī)”。選拔運(yùn)管處xx參加全市“讀書(shū)·勞動(dòng)·圓夢(mèng)”為主題的全市職工讀書(shū)演講比賽活動(dòng)。另一方面，組織開(kāi)展了xx市特色家庭推薦評(píng)選活動(dòng)。xx公司xx家庭、xx公司xx家庭分獲xx市和諧家庭、平安家庭稱號(hào)。為提升全系統(tǒng)服務(wù)行業(yè)、窗口單位應(yīng)急救護(hù)能力，4月中旬，我局工會(huì)會(huì)同市人民醫(yī)院工會(huì)聯(lián)合舉辦急救知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)市人民醫(yī)院急救團(tuán)隊(duì)前來(lái)培訓(xùn)授課，全系統(tǒng)180多人參加了活動(dòng)。

3、開(kāi)設(shè)“工會(huì)之窗”。年初，在局網(wǎng)站設(shè)立了“工會(huì)之窗”，作為對(duì)外展示工會(huì)工作的窗口，在宣傳中塑造工會(huì)形象，擴(kuò)大交通工會(huì)的社會(huì)影響力?！肮?huì)之窗”內(nèi)容主要有：工會(huì)主席論壇、政策法規(guī)、活動(dòng)園地、開(kāi)展職工活動(dòng)圖片、月度工作計(jì)劃等內(nèi)容?！肮?huì)之窗”的設(shè)立，推進(jìn)了工會(huì)規(guī)范化建設(shè)和會(huì)務(wù)公開(kāi)，密切了工會(huì)同職工的聯(lián)系，增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力和號(hào)召力，提升了工會(huì)工作整體水平。

三、突出新亮點(diǎn)，建成品牌。

1、建成交通愛(ài)心品牌。全系統(tǒng)為31名貧困學(xué)子發(fā)放資助金近14萬(wàn)元。春節(jié)前組織慰問(wèn)勞模、道德模范、困難職工、農(nóng)民工、一線工人200余人次，發(fā)放慰問(wèn)金和物資折款30余萬(wàn)元。組織全系統(tǒng)職工參加義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)，共有39名同志參加了無(wú)償獻(xiàn)血，體現(xiàn)了交通人愛(ài)心精神。

2、建成交通幫扶品牌。開(kāi)展新一輪萬(wàn)戶結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。組織開(kāi)展局機(jī)關(guān)干部扶志、扶業(yè)、扶資、扶醫(yī)、扶困“五扶”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。建立了幫扶愛(ài)心卡，愛(ài)心檔案，愛(ài)心郵箱，致力建立扶貧幫困長(zhǎng)效機(jī)制，開(kāi)展常態(tài)幫扶，3年計(jì)劃共計(jì)18.3萬(wàn)元。掛鉤幫扶經(jīng)濟(jì)薄弱村。我局結(jié)對(duì)幫扶xx鎮(zhèn)xx村和掛鉤幫扶xx社區(qū)52戶貧困戶，一年來(lái)為加快發(fā)展xx村村級(jí)經(jīng)濟(jì)和村莊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，共幫扶資金20萬(wàn)元，落實(shí)xx社區(qū)解困資金6萬(wàn)元，在全國(guó)第一個(gè)“扶貧日”，為xx社區(qū)組織募集愛(ài)心款2萬(wàn)元。

3、建成職工服務(wù)品牌。組織指導(dǎo)xx公司整合資源，建立服務(wù)廣大客運(yùn)企業(yè)員工的職工食堂和汽車(chē)客運(yùn)站職工活動(dòng)中心?；顒?dòng)中心有乒乓球、臺(tái)球（斯諾克）、羽毛球等活動(dòng)場(chǎng)地。職工食堂和活動(dòng)中心的建立，對(duì)解決職工就餐，鍛煉員工體魄、陶冶員工情操、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力具有重要意義。

四、架構(gòu)新平臺(tái)，建設(shè)和諧。

1、搭建職工維權(quán)維穩(wěn)平臺(tái)。專門(mén)下發(fā)了完善基層工會(huì)維權(quán)機(jī)構(gòu)的有關(guān)文件，對(duì)各類矛盾糾紛由專門(mén)人員負(fù)責(zé)集中受理、分流和調(diào)處，堅(jiān)持把“調(diào)解優(yōu)先”的原則貫穿于化解社會(huì)矛盾的全過(guò)程，加強(qiáng)了基層工會(huì)的維穩(wěn)工作力度。

2、推進(jìn)和諧企業(yè)創(chuàng)建工作。以促發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定、促和諧為總體目標(biāo)，深入推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)，讓和諧的勞動(dòng)關(guān)系不斷深化、細(xì)化，以點(diǎn)帶面，營(yíng)造濃厚的和諧氛圍。形成勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防、預(yù)警、調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制。年內(nèi)培植了xx和亨通公司為和諧企業(yè)創(chuàng)建示范單位。

3、完善基層民主管理制度。積極推行以職代會(huì)，廠務(wù)公開(kāi)為基本形式的民主管理方式。根據(jù)不同企業(yè)的不同情況，切實(shí)做好分類指導(dǎo)工作，采取一企一策的辦法，確定不同的廠務(wù)公開(kāi)主題，樹(shù)立了xx公司為廠務(wù)公開(kāi)的典型。為此，xx公司參加了全國(guó)和xx省總工會(huì)在xx的調(diào)研。省總工會(huì)計(jì)劃明年在xx公司召開(kāi)全省廠務(wù)公開(kāi)新型民主管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，并作為“十大創(chuàng)新成果”向全省推廣。

五、形成新常態(tài)，建立體系。

抓好道路客貨運(yùn)輸市場(chǎng)秩序整治活動(dòng)，構(gòu)建市區(qū)運(yùn)政聯(lián)動(dòng)執(zhí)法和網(wǎng)上稽查體系；

抓好門(mén)前四包和聯(lián)動(dòng)共創(chuàng)工作，將門(mén)前四包工作轉(zhuǎn)入常態(tài)管理；

加強(qiáng)道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量管理，確保了旅客的運(yùn)輸?shù)慕M織和文明服務(wù)工作。四是做好“xx省文明單位在線”上線工作。

2、建立工會(huì)陣地創(chuàng)建體系。一是創(chuàng)建“職工書(shū)屋”。在航道站“職工書(shū)屋”公路站“職工書(shū)屋”獲國(guó)家、省表彰命名后，今年指導(dǎo)運(yùn)管處、xx公司、亨通公司等單位，建立了職工書(shū)屋，創(chuàng)建成功5家xx市“職工書(shū)屋”。二是創(chuàng)建“職工之家”。制定創(chuàng)建規(guī)劃，統(tǒng)籌設(shè)計(jì)、互為補(bǔ)充。xx公司“職工之家”已于11月建成并投入使用，開(kāi)始服務(wù)于廣大職工。三是創(chuàng)建“書(shū)香工會(huì)”。開(kāi)展“讀一本好書(shū)、寫(xiě)一篇。

心得體會(huì)。

提一條好建議做一件有意義的事”的“四個(gè)一”活動(dòng)，提倡“快樂(lè)工作”。依托職工書(shū)屋職工之家等，引導(dǎo)廣大職工在學(xué)習(xí)中提高，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，努力打造書(shū)香型職工隊(duì)伍。

3、建立職工文體活動(dòng)體系。突出職工文體活動(dòng)思想性、堅(jiān)持職工文體活動(dòng)群眾性、體現(xiàn)職工文體活動(dòng)時(shí)代性。組織了交通運(yùn)輸系統(tǒng)乒乓球選拔賽，積極組織選手參加xx市職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、xx市“xx杯”羽毛球聯(lián)賽、“xx杯”乒乓球聯(lián)賽和xx市“xx杯”職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，在xx市交通運(yùn)輸系統(tǒng)職工運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我局選手表現(xiàn)突出，榮獲團(tuán)體第一的好成績(jī)，并獲得四個(gè)單項(xiàng)冠軍。

六、提煉新思路，建硬自身。

2、強(qiáng)化自身思想建設(shè)。定期研究和分析工會(huì)干部思想中存在問(wèn)題，在工會(huì)干部中開(kāi)展核心價(jià)值觀教育，制定了《工會(huì)干部學(xué)習(xí)制度》和《工會(huì)主席季度例會(huì)制度》，使核思想教育內(nèi)化于心、外化于行。

3、強(qiáng)化自身能力建設(shè)。組織工會(huì)干部參加讀書(shū)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，搭建“學(xué)習(xí)論壇”學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，組織基層工會(huì)干部每季參加學(xué)習(xí)論壇，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。讓基層工會(huì)主席輪流組織局工會(huì)例會(huì)和工會(huì)論壇，要求工會(huì)干部參與本單位和諧穩(wěn)定工作，努力把自身打造成“管理型”、“參與型”、“協(xié)調(diào)型”、“組織型”工會(huì)干部。

二是統(tǒng)籌兼顧不夠，在工作中有顧此失彼的現(xiàn)象；

三是對(duì)基層工會(huì)調(diào)研指導(dǎo)不夠，基層工會(huì)工作特色沒(méi)有得到充分顯現(xiàn)。這些問(wèn)題我們將在20xx年工作中加以改正。

20xx年我們將重點(diǎn)抓好以下6個(gè)方面工作：

1、把職工的智慧和力量凝聚到單位的中心工作上。

2、把企業(yè)民主管理和企務(wù)公開(kāi)工作不斷引向深入。

3、把維護(hù)職工合法權(quán)益作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

4、把工會(huì)宣傳教育活動(dòng)重點(diǎn)放在形成正確輿論導(dǎo)向。

5、把提升工會(huì)工作的綜合能力作為工會(huì)自身建設(shè)的重要內(nèi)容。

6、把文明創(chuàng)建工作逐步納入常態(tài)管理，不斷夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)，提升創(chuàng)建質(zhì)量，增強(qiáng)創(chuàng)建實(shí)效。

20xx年是公司高速發(fā)展的一個(gè)時(shí)期，xx工會(huì)在公司工會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政的支持及相關(guān)部門(mén)的配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司工作方針，按照工會(huì)“服務(wù)大局，突出重點(diǎn)，求真重效，力促發(fā)展”的工作思路，推進(jìn)民主管理、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，較好地完成了公司工會(huì)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)20xx年xx工會(huì)工作如下：

一、月度評(píng)優(yōu)評(píng)先。

二、持續(xù)推進(jìn)提案改進(jìn)工作。

全年共收提案54項(xiàng)、發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)4250元；

三、促進(jìn)安全生產(chǎn)工作。

在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)及員工休息室懸掛安全生產(chǎn)相關(guān)內(nèi)容的橫幅及宣傳畫(huà)；

積極開(kāi)展隱患排查與治理工作，不斷提高員工安全健康意識(shí)和技術(shù)素質(zhì)；

開(kāi)展消防應(yīng)急演練，通過(guò)演練熟悉滅火器及消防栓的使用以及初級(jí)火災(zāi)的撲救技能；

四、落實(shí)“關(guān)心”二字，幫扶困難員工，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

五、開(kāi)展文娛活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力。

二是基層工會(huì)的工作開(kāi)展不夠規(guī)范，缺少監(jiān)督；

三是評(píng)先評(píng)優(yōu)的覆蓋面不全，科室參與度不足。在20xx年的工作里，xx工會(huì)將繼續(xù)發(fā)揮工會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)，突出工會(huì)工作特色，切實(shí)把工會(huì)的職能落到實(shí)處，為公司的各項(xiàng)工作做出新的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展，員工享受成果的共贏。

加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，確保工會(huì)工作有序、規(guī)范開(kāi)展；

四、開(kāi)展xx工會(huì)團(tuán)建活動(dòng)，寓教于樂(lè)，凝心聚力。

外科工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十

這是一個(gè)銷(xiāo)售為贏的時(shí)代。銷(xiāo)售已大大超出原來(lái)職業(yè)的含義，而成為一種生活方式，一種貫穿和滲透于各種活動(dòng)中的生活理念。銷(xiāo)售能搞定客戶是生存，讓客戶追隨自己是發(fā)展。下面是關(guān)于。

及明年。

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20xx過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年x月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有一定的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬(wàn)事無(wú)憂德行天下"的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在:。

1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

現(xiàn)在消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。

在xx市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷(xiāo)售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。

2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。

5)銷(xiāo)售目標(biāo)。

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。

20xx年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

我于20xx年x月份任職于xx公司，擔(dān)任銷(xiāo)售主管，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上一年來(lái)的工作總結(jié)及明年的工作計(jì)劃如下：

作為公司的銷(xiāo)售主管，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期。

買(mǎi)賣(mài)合同。

的簽署、用戶逾期欠款額、銷(xiāo)售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到了事事有著落。

作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

1、要全面。

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷(xiāo)商和對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售人員)，對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說(shuō)明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。

2、要到位。

目標(biāo)需要有措施的支持，通過(guò)什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺(jué)，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。

3、要有突破和亮點(diǎn)。

突破，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手，今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

市嘗銷(xiāo)量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說(shuō)到做到了，第二年你再寫(xiě)這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。

在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶。沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。

外科工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十一

(一)聚焦發(fā)展大局，強(qiáng)化戰(zhàn)略謀劃，服務(wù)決策能力水平有新提高。一是聚焦全局，牽頭推進(jìn)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換。在全省率先編制完成新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程總體方案，明確“四個(gè)城市”發(fā)展定位和“五區(qū)九基地”發(fā)展格局，重點(diǎn)發(fā)展21個(gè)產(chǎn)業(yè)。編制新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換工作任務(wù)書(shū)，明確路線圖、時(shí)間表，確定420項(xiàng)工作任務(wù)，壓茬推進(jìn)工作開(kāi)展。抓好“四新”“四化”重點(diǎn)項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)，推進(jìn)市級(jí)116個(gè)項(xiàng)目落地實(shí)施。制定新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換考核辦法，形成全市上下齊抓共管、協(xié)力推進(jìn)良好局面。緊密對(duì)接省方案和規(guī)劃編制情況，爭(zhēng)取60余項(xiàng)重大事項(xiàng)初步列入省總體方案、規(guī)劃。二是著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，牽頭做好重大事項(xiàng)謀劃。牽頭籌辦“健康中國(guó)與助推xx康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展座談會(huì)”，達(dá)成《康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展座談會(huì)2020wh共識(shí)》，牽頭制定《wh國(guó)際醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)城招商工作方案》，協(xié)調(diào)推進(jìn)招商工作及重大項(xiàng)目落地，打造全國(guó)領(lǐng)先的康養(yǎng)之都。編制東部濱海新城產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、軍民融合規(guī)劃、國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員規(guī)劃等產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，著力增強(qiáng)發(fā)展規(guī)劃引導(dǎo)。三是咬住目標(biāo)，牽頭抓好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度。每月調(diào)度全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，編發(fā)《宏觀經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)內(nèi)參》報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)參閱，預(yù)計(jì)全年全市生產(chǎn)總值增長(zhǎng)8.2%左右，一般公共預(yù)算收入增長(zhǎng)10%，經(jīng)濟(jì)質(zhì)效指標(biāo)增幅總體快于生產(chǎn)總值增幅，全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中有進(jìn)、穩(wěn)中向好，穩(wěn)居全省第一方陣。

(二)聚焦結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，培育壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)有新舉措。一是實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略。牽頭制定建設(shè)國(guó)家(wh)區(qū)域創(chuàng)新中心的意見(jiàn)，聯(lián)合高區(qū)編制國(guó)家wh創(chuàng)新中心有限責(zé)任公司組建方案，促進(jìn)形成“1+3+n”創(chuàng)新研發(fā)格局。成功爭(zhēng)取高區(qū)、迪尚集團(tuán)入選國(guó)家雙創(chuàng)示范基地，環(huán)翠區(qū)、威高集團(tuán)入選省雙創(chuàng)示范基地，6家省級(jí)創(chuàng)新平臺(tái)獲批，光威復(fù)合材料國(guó)家企業(yè)技術(shù)中心通過(guò)省審查，組織認(rèn)定市級(jí)創(chuàng)新平臺(tái)10家。深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)，研究制定促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展意見(jiàn)，持續(xù)提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。二是推動(dòng)工業(yè)上檔升級(jí)。推進(jìn)碳纖維產(chǎn)業(yè)園、醫(yī)療器械與生物醫(yī)藥、國(guó)際醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)城等高端產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，謀劃新一代信息技術(shù)、新醫(yī)藥與醫(yī)療器械、先進(jìn)裝備與智能制造、康養(yǎng)旅游等7大千億級(jí)產(chǎn)業(yè)集群。五大高端產(chǎn)業(yè)園區(qū)核心區(qū)累計(jì)完成投資20億元，引進(jìn)項(xiàng)目73個(gè)，其中14個(gè)項(xiàng)目正在進(jìn)駐。三是突破發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。爭(zhēng)取環(huán)翠區(qū)獲批省級(jí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級(jí)示范區(qū)、榮成市獲批“十三五”省級(jí)服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)，市12349熱線入選全省首個(gè)國(guó)家級(jí)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，wh國(guó)際物流園入選第二批全國(guó)示范園區(qū)，迪尚集團(tuán)、華夏旅游獲評(píng)省級(jí)服務(wù)業(yè)專業(yè)人才、泰山產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才，我市連續(xù)被評(píng)為“全省服務(wù)業(yè)發(fā)展先進(jìn)市”。四是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。加快推進(jìn)軍民深度融合，加強(qiáng)與中國(guó)航天十二院合作，中國(guó)航天(wh)軍民融合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中心、中國(guó)xx航天科技博覽基地已揭牌奠基;推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員中心建設(shè)、提升。積極探索農(nóng)業(yè)“新六產(chǎn)”發(fā)展模式，鼓勵(lì)全市35個(gè)示范區(qū)先行先試，推動(dòng)農(nóng)村三次產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

(三)聚焦發(fā)展短板，狠抓有效投資，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)有新作為。一是加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。全市185項(xiàng)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目預(yù)計(jì)全年完成投資550億元，超額完成年度計(jì)劃，70個(gè)左右項(xiàng)目建成投產(chǎn)，近50個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)當(dāng)年開(kāi)工、當(dāng)年投產(chǎn)。二是推進(jìn)重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。萊榮高鐵前期工作全面啟動(dòng)，新機(jī)場(chǎng)選址取得階段性成果，乳山口大橋獲批立項(xiàng)。推動(dòng)桃威鐵路移交國(guó)鐵協(xié)商和債轉(zhuǎn)股，協(xié)調(diào)開(kāi)展青榮城際鐵路清概。服務(wù)wh機(jī)場(chǎng)停機(jī)坪及附屬設(shè)施擴(kuò)建，配合跟蹤省發(fā)改委開(kāi)展全省沿海港口整合。穩(wěn)步推進(jìn)非水可再生能源項(xiàng)目建設(shè)，備案分布式光伏發(fā)電規(guī)模超過(guò)145兆瓦。三是持續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目資金保障。累計(jì)爭(zhēng)取無(wú)償資金8.1億元，有效支持120個(gè)項(xiàng)目建設(shè)，其中為56個(gè)保障性安居工程配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目爭(zhēng)取資金3.4億元，項(xiàng)目數(shù)量和資金規(guī)模均創(chuàng)歷年新高。成功獲批5支企業(yè)債券、額度61.1億元，為三角、雙連等企業(yè)爭(zhēng)取進(jìn)口設(shè)備免稅1億元。同時(shí)，開(kāi)展2020年中央預(yù)算內(nèi)投資項(xiàng)目專項(xiàng)督查，納入督查的65個(gè)項(xiàng)目順利推進(jìn)。

(四)聚焦區(qū)域優(yōu)勢(shì)，突破藍(lán)區(qū)建設(shè)，促進(jìn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力有新提升。一是積極融入“一帶一路”倡議。深入對(duì)接“一帶一路”、中韓自貿(mào)區(qū)建設(shè)等國(guó)家戰(zhàn)略，組織開(kāi)展“一帶一路”頂層戰(zhàn)略設(shè)計(jì)政策解讀及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，協(xié)調(diào)部門(mén)、企業(yè)參加世博會(huì)xx活動(dòng)周“一帶一路”項(xiàng)目合作推介洽談會(huì)，組織企業(yè)參加哈斯塔納世博會(huì)，加強(qiáng)與沿線國(guó)家、地區(qū)的經(jīng)濟(jì)合作。二是加快推進(jìn)藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)。編制實(shí)施藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃、黃金海岸規(guī)劃，推動(dòng)海洋特色小鎮(zhèn)建設(shè)，提升藍(lán)色產(chǎn)業(yè)發(fā)展層次。加快推進(jìn)藍(lán)區(qū)重大事項(xiàng)，六大重點(diǎn)區(qū)域共實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目48個(gè)、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目79個(gè)，預(yù)計(jì)全年完成投資190億元左右，綜合保稅區(qū)封關(guān)、海洋生物遺傳育種中心、國(guó)家碳纖維產(chǎn)業(yè)計(jì)量中心等項(xiàng)目加快推進(jìn)。三是穩(wěn)步提升境外投資規(guī)模。鼓勵(lì)推動(dòng)輪胎、漁業(yè)等符合國(guó)家政策導(dǎo)向的國(guó)際產(chǎn)能合作項(xiàng)目“走出去”，備案境外投資項(xiàng)目總額4.89億美元。完善鼓勵(lì)類外資項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制，利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)免稅規(guī)則進(jìn)行輔導(dǎo)，組織三角集團(tuán)、成山集團(tuán)、寶馬漁業(yè)等參加2020中國(guó)企業(yè)走出去風(fēng)險(xiǎn)發(fā)布會(huì)暨“一帶一路”風(fēng)險(xiǎn)管理論壇。

(五)聚焦瓶頸制約，深化改革創(chuàng)新，推進(jìn)重大改革任務(wù)有新突破。一是抓好重點(diǎn)領(lǐng)域改革。進(jìn)一步深化經(jīng)濟(jì)體制改革，起草全市2020年度經(jīng)濟(jì)體制改革重點(diǎn)任務(wù)。深化公務(wù)用車(chē)制度改革，進(jìn)一步嚴(yán)格細(xì)化公車(chē)使用具體辦法。組織推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)與行政機(jī)關(guān)脫鉤，逐步厘清行政機(jī)關(guān)與行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)的職能邊界。二是改善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境。繼續(xù)推進(jìn)“放管服”工作，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下放和取消行政審批事項(xiàng)有關(guān)要求。正式運(yùn)行投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)，項(xiàng)目審批、核準(zhǔn)、備注等均實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審查、網(wǎng)上辦結(jié)。積極開(kāi)展模塊化聯(lián)審聯(lián)批，實(shí)現(xiàn)一門(mén)受理、同步審查、顯示辦結(jié)。制定《我市降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)成本分工方案》，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。三是加強(qiáng)征信體系建設(shè)。扎實(shí)開(kāi)展“信用推廣年”活動(dòng)，在全省率先出臺(tái)公共信用信息管理辦法、守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒辦法，推動(dòng)在45個(gè)部門(mén)的263個(gè)行政管理和服務(wù)事項(xiàng)中查詢使用信用記錄，實(shí)現(xiàn)行政、司法和公共服務(wù)單位全覆蓋，初步形成了常態(tài)化的數(shù)據(jù)歸集和信用應(yīng)用機(jī)制，獲批國(guó)家社會(huì)信用體系建設(shè)示范城市。

(六)聚焦民生福祉，強(qiáng)化服務(wù)供給，提升人民生活品質(zhì)有新成績(jī)。一是切實(shí)推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧。將10個(gè)省定貧困村列入千億斤糧食產(chǎn)能規(guī)劃田間工程建設(shè)項(xiàng)目，全面完成高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)專項(xiàng)方案目標(biāo)任務(wù)，幫助80個(gè)省定貧困村建設(shè)農(nóng)田水利等設(shè)施。研究制定4個(gè)聯(lián)系村幫扶方案，協(xié)調(diào)爭(zhēng)取各類資金40多萬(wàn)元，為北崮頭村創(chuàng)造就業(yè)崗位100多個(gè)。做好援青、扶貧協(xié)作等工作。二是改善提升農(nóng)業(yè)設(shè)施。投資5700萬(wàn)元完成2020年度全國(guó)新增千億斤糧食產(chǎn)能規(guī)劃田間工程項(xiàng)目，建成面積3.8萬(wàn)畝。篩選上報(bào)沼氣、水庫(kù)增容等涉農(nóng)項(xiàng)目，爭(zhēng)取上級(jí)資金1.4億元。組織開(kāi)展全市240艘漁船自查，已有187艘漁船完成省市驗(yàn)收。三是優(yōu)化居民生活環(huán)境。做好節(jié)能環(huán)保項(xiàng)目示范推廣，為拓展纖維、文登熱電廠2個(gè)項(xiàng)目爭(zhēng)取扶持資金1012萬(wàn)元。引導(dǎo)企業(yè)參與碳排放權(quán)交易，提高企業(yè)減碳意識(shí)和碳資產(chǎn)管理水平。提升城鎮(zhèn)污水處理能力，為3個(gè)污水處理項(xiàng)目爭(zhēng)取中央資金2570萬(wàn)元。

外科工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十二

2018年是全面貫徹黨的十九大精神的開(kāi)局之年，是深入實(shí)施“十三五”發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是我局機(jī)關(guān)黨支部選舉換屆后的第一年。今年來(lái)，局機(jī)關(guān)支部以“踐行十九大，服務(wù)新xx”為主題，以******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，突出抓好黨的創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)、落實(shí)“三會(huì)一課”制度、完成黨支部換屆選舉、按程序發(fā)展新黨員等方面的重點(diǎn)任務(wù)，以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，全面推進(jìn)新時(shí)代黨的建設(shè)，把抓干部、建隊(duì)伍、提素質(zhì)作為頭等大事，不斷提升黨組織的凝聚力影響力，實(shí)現(xiàn)黨建工作和隊(duì)伍建設(shè)的全面提升。

一、2018年黨建工作主要做法。

（一）加強(qiáng)支部建設(shè)，著力夯實(shí)支部戰(zhàn)斗堡壘基礎(chǔ)。以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀黨支部為目標(biāo)，進(jìn)一步進(jìn)行支部組織建設(shè)。一是注重做好組織生活會(huì)“有辣味見(jiàn)真格”。規(guī)范支部組織生活制度，使支部生活緊緊圍繞局黨委的重大決策，圍繞群眾關(guān)心的問(wèn)題，敢于刨根問(wèn)底，主動(dòng)深挖思想根源。今年組織召開(kāi)2次組織生活會(huì)，聯(lián)系工作實(shí)際、經(jīng)驗(yàn)得失，從理想信念、宗旨意識(shí)、黨性修養(yǎng)、政治紀(jì)律、擔(dān)當(dāng)精神等方面找根源，深刻剖析產(chǎn)生問(wèn)題的深層次原因，較好發(fā)揮了滌蕩思想、凈化靈魂、提升黨性的效果。同時(shí)敢于揭短亮丑，嚴(yán)肅開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。既開(kāi)展了觸動(dòng)思想、觸及靈魂的自我批評(píng)，又開(kāi)展了嚴(yán)肅認(rèn)真、推心置腹的相互批評(píng)，增強(qiáng)了黨員之間的團(tuán)結(jié)。二是注重做好談心談話活動(dòng)，加強(qiáng)與黨員的思想交流，激發(fā)黨員的工作積極性。針對(duì)機(jī)關(guān)黨支部科室多黨員多的特點(diǎn)，開(kāi)展支部書(shū)記與科室領(lǐng)導(dǎo)談心，科室領(lǐng)導(dǎo)干部與下屬職工談心教育，通過(guò)廣泛談心活動(dòng)和黨員思想情況分析，及時(shí)掌握黨員干部的思想、工作、生活情況，注重干部的思想動(dòng)態(tài)變化，做到問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早糾正，及時(shí)扯扯袖子、咬咬耳朵、打打招呼、敲敲警鐘。三是推進(jìn)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。制定了《黨支部考核細(xì)則》、《黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作手冊(cè)》和建立《黨支部工作記錄本》登記制度，通過(guò)規(guī)范支部班子建設(shè)、黨員發(fā)展、黨員教育管理、黨內(nèi)組織生活等方面，完善黨建工作責(zé)任體系，使黨支部整體功能明顯增強(qiáng)，基層黨建規(guī)范化水平有效提升，為推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨任務(wù)的落實(shí)搭建了平臺(tái)。四是加強(qiáng)支部基礎(chǔ)設(shè)置建設(shè)，營(yíng)造黨員溫馨之家。按照“完善功能，一室多用”原則，局投入資金打造了130多平方米的黨群活動(dòng)室。活動(dòng)室將黨旗、入黨誓詞、黨員權(quán)利義務(wù)、黨建工作各項(xiàng)規(guī)章制度等上墻。配置書(shū)柜、讀書(shū)學(xué)習(xí)用桌椅，切實(shí)把黨員活動(dòng)室打造成為了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的黨建工作陣地和黨群活動(dòng)的溫馨之家。

（二）加強(qiáng)黨員干部教育培訓(xùn)，著力推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。一是大力推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)。組織黨員赴嘉興南湖開(kāi)展主題黨日活動(dòng)，通過(guò)參觀南湖革命紀(jì)念館、南湖“一大”會(huì)址，激勵(lì)全體黨員牢記“初心”，奮發(fā)作為，為全區(qū)人社工作提供堅(jiān)強(qiáng)的后盾。二是開(kāi)展多形式、全覆蓋的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。開(kāi)展“十九大、新黨章”專題集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，干部黨員學(xué)習(xí)網(wǎng)“在線學(xué)習(xí)”欄目相關(guān)內(nèi)容、“微型黨課”征文，觀“八八戰(zhàn)略”15周年短片、利用釘釘平臺(tái)開(kāi)展黨的知識(shí)每周一學(xué)、參加區(qū)組織的“紅色講堂”等不同形式的學(xué)習(xí)教育，培養(yǎng)不斷提升黨員干部的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，拓寬黨員干部的思維視野，增強(qiáng)黨員干部的創(chuàng)新能力。三是組織黨員培訓(xùn)，提升黨員素質(zhì)。組織公務(wù)員學(xué)法用法培訓(xùn)、辦公設(shè)備軟件培訓(xùn)、公務(wù)員禮儀培訓(xùn)及參加市局組織的提升窗口人員服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，提高黨員的辦事能力和工作效力。四是注重黨風(fēng)廉政預(yù)防教育，筑牢拒腐防變的思想防線。搭建廉政文化建設(shè)平臺(tái)，組織“視頻播廉”，組織黨員觀看反腐倡廉教育片，黨風(fēng)廉政建設(shè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，促使黨員更加嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻保持頭腦清醒，樹(shù)立高尚的道德情操，筑牢拒腐防變的思想防線。

（三）加強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，著力推進(jìn)服務(wù)型機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)。一是發(fā)揮骨干黨員作用，帶動(dòng)全局黨員提升崗位素質(zhì)。開(kāi)展黨員“業(yè)務(wù)能手幫傳帶”活動(dòng)。在黨員中開(kāi)展局“業(yè)務(wù)能手”評(píng)比活動(dòng)，樹(shù)立黨員業(yè)務(wù)骨干典型，鼓勵(lì)黨員人人鉆研業(yè)務(wù)，提升崗位素質(zhì)，成為業(yè)務(wù)的行家里手；開(kāi)展“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)。號(hào)召全局黨員干部“為人社獻(xiàn)一計(jì)”、“為業(yè)務(wù)建一言”、“為管理想一策”，鼓勵(lì)大家立足本職工作，集思廣益、群策用力、勇于創(chuàng)新，提出有針對(duì)性的意見(jiàn)建議和工作舉措?；顒?dòng)共征集到“金點(diǎn)子”160余條，涉及工作制度改進(jìn)、業(yè)務(wù)操作簡(jiǎn)化、工作環(huán)境提升等內(nèi)容，共評(píng)出優(yōu)秀“金點(diǎn)子”23篇。二是發(fā)揮模范黨員作用，帶領(lǐng)全局上下增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)?！皶?shū)記掛帥”抓好“三會(huì)一課”。為了提升全體黨員干部的黨性意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，書(shū)記帶頭學(xué)習(xí)******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想理論論和黨的十九大精神，堅(jiān)持把思想政治建設(shè)放在工作的首要位置，讓全局黨員干部牢固樹(shù)立起“為人民服務(wù)”的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)。開(kāi)展了向倪芳芬同志學(xué)習(xí)爭(zhēng)當(dāng)“最多跑一次”改革排頭兵的先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)會(huì)，有效增強(qiáng)了支部全體黨員的凝聚力、戰(zhàn)斗力。三是發(fā)揮青年黨員作用，勤下基層提升服務(wù)群眾能力。開(kāi)展“人社直通車(chē)，服務(wù)建新功”系列活動(dòng)。年初以來(lái)，局機(jī)關(guān)聯(lián)合局團(tuán)委，組織青年黨員深入基層社區(qū)，把養(yǎng)老、醫(yī)保、就業(yè)等和群眾日常生活息息相關(guān)的新政當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看策、新措施送到群眾家門(mén)口，為當(dāng)?shù)鼐用翊鹨山饣?，受到基層群眾廣泛歡迎。四是建立“黨員突擊隊(duì)”。組織局機(jī)關(guān)支部67名黨員干部成立“窗口服務(wù)志愿隊(duì)”，輪流值班，碰到年老體弱、行動(dòng)不便的特殊群體，或者在市民遇到疑難辦件的時(shí)候，做到主動(dòng)上前提供貼心服務(wù)。從取號(hào)、引導(dǎo)，再到填寫(xiě)單據(jù)、辦結(jié)簽字，整個(gè)流程，都有專門(mén)人員陪同。同時(shí)，積極引導(dǎo)辦事人員使用大廳自助服務(wù)設(shè)備，手把手教大家如何自助打印參保憑證、查詢個(gè)人養(yǎng)老賬戶等，不用到窗口，也能把事情辦好。

（四）以“活力人社”活動(dòng)為載體，著力打造人社機(jī)關(guān)特色文化促健康。一是大力弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，營(yíng)造好氛圍關(guān)。為進(jìn)一步傳承和弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化，豐富機(jī)關(guān)干部文化生活，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍凝聚力，元宵節(jié)組織了猜字迷活動(dòng)，豐富機(jī)關(guān)干部職工業(yè)余文化生活。二是組織開(kāi)展文體活動(dòng)，促進(jìn)凝聚力。積極響應(yīng)區(qū)委區(qū)政府號(hào)召，積極組織機(jī)關(guān)干部參與區(qū)機(jī)關(guān)插花、拉丁舞培訓(xùn)、羽毛球比賽及健身運(yùn)動(dòng)會(huì)，同時(shí)，機(jī)關(guān)支部配合工青婦開(kāi)展了內(nèi)容豐富的文化活動(dòng)，爬山、烘焙、太極拳培訓(xùn)等運(yùn)動(dòng)系列，通過(guò)各種活動(dòng)傳達(dá)“快樂(lè)工作、健康生活”理念，大力弘揚(yáng)人社干部職工積極向上、拼搏進(jìn)取的精神面貌和愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德，廣大干部職工士氣得到鼓舞，機(jī)關(guān)凝聚力得到切實(shí)增強(qiáng)。

（一）繼續(xù)抓好“三會(huì)一課”規(guī)范性動(dòng)作內(nèi)容。進(jìn)一步豐富“三會(huì)一課”內(nèi)容，力求生動(dòng)活潑、注重實(shí)效。開(kāi)展主題黨日1＋n模式活動(dòng)。每個(gè)支部牽頭組織一個(gè)，其他支部黨員參加的主題黨日活動(dòng)。加強(qiáng)黨課教育，拓展黨課教育內(nèi)容，外請(qǐng)教員講解國(guó)內(nèi)外形勢(shì)教育、黨史教育、十九大精神輔導(dǎo)組織黨員紅色黨性教育。

（二）圍繞建國(guó)70周年開(kāi)展主題教育活動(dòng)。一是開(kāi)展以“新機(jī)遇新作為新局面”為主題的人社大討論，支部上下樹(shù)立起爭(zhēng)一流的使命感，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新求變，撲下身子大干苦干實(shí)干，全面開(kāi)創(chuàng)全區(qū)人社工作的新局面。二是開(kāi)展”讀一本好書(shū)，寫(xiě)一篇心得“活動(dòng)。以提高黨員干部思想水平、增強(qiáng)工作能力，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升精神境界。三是開(kāi)展以“有真情見(jiàn)感情，人社送愛(ài)心”為主題的人社志愿服務(wù)活動(dòng)。組織黨員為敬老院或民工子弟學(xué)校獻(xiàn)愛(ài)心，弘揚(yáng)了中華民族尊老愛(ài)幼的傳統(tǒng)美德，樹(shù)立起服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的新風(fēng)尚，展現(xiàn)廣大黨員干部?jī)?yōu)秀品質(zhì)。四是開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義國(guó)防教育。組織黨員參觀愛(ài)國(guó)主義國(guó)防教育基地、艦艇或戰(zhàn)機(jī)，通過(guò)參觀學(xué)習(xí)國(guó)防教育、國(guó)防建設(shè)情況，增強(qiáng)國(guó)防觀念和國(guó)家安全意識(shí)，強(qiáng)化愛(ài)國(guó)主義、集體主義、作風(fēng)教育和紀(jì)律觀念。

（三）先鋒引領(lǐng)，爭(zhēng)創(chuàng)五星支部。一是進(jìn)一步完善管理，加強(qiáng)教育，強(qiáng)化監(jiān)督。實(shí)行鼓勵(lì)和批評(píng)相結(jié)合，吸納先進(jìn)份子入黨，進(jìn)一步發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。二是開(kāi)好組織生活會(huì)。認(rèn)真做好一年2次的黨員組織生活會(huì)，深刻剖析產(chǎn)生問(wèn)題原因，凈化靈魂、提升黨性的效果。三是實(shí)行黨員量化管理。對(duì)每個(gè)黨員的基本要求類、發(fā)揮作用類、綜合獎(jiǎng)懲類進(jìn)行量化積分管理，評(píng)選優(yōu)秀黨員活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員工作的積極性和先鋒模范作用。四是做好新黨員的培養(yǎng)和發(fā)展工作。為給黨組織發(fā)展注入新鮮血液，增強(qiáng)黨的戰(zhàn)斗力，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)格按照黨員發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)和要求，做到成成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，有計(jì)劃、有目的地培養(yǎng)積極上進(jìn)的入黨積極分子。經(jīng)過(guò)前期談話和了解，2019年將計(jì)劃發(fā)展xx、xxx為預(yù)備黨員。五是進(jìn)一步完善支部硬件建設(shè)。繼續(xù)完善相關(guān)制度上墻、購(gòu)置xx書(shū)籍等。

外科工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十三

xx年，我鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以黨的十七屆三、四中全會(huì)為動(dòng)力，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，高度重視應(yīng)急管理工作，按照“抓基層、打基礎(chǔ)，抓落實(shí)、求發(fā)展”的思路要求，從維護(hù)人民群眾利益的高度出發(fā)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，完善機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和預(yù)案體系，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的能力，最大程度地減少突發(fā)公共事件及其造成的危害，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展，較好地完成了各項(xiàng)工作和任務(wù)，依法、及時(shí)、有序、妥善地處置各類突發(fā)公共事件，有效維護(hù)本轄區(qū)的社會(huì)政治穩(wěn)定和廣大人民群眾利益，促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。現(xiàn)將我鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作情況總結(jié)如下：

在完善和修訂預(yù)案過(guò)程中，緊緊圍繞各類突發(fā)公共事件的特點(diǎn)，認(rèn)真研究各類突發(fā)公共事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，充分借周邊兄弟鎮(zhèn)的成功做法，注意吸取以往在處置突發(fā)公共事件中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)調(diào)研，廣泛聽(tīng)取專家、管理部門(mén)和一線工作同志的意見(jiàn)，不斷提高預(yù)案的合理性和可操作性。按照“縱向到底，橫向到邊”的要求，我鎮(zhèn)先后制定了《桂圩鎮(zhèn)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《桂圩鎮(zhèn)防災(zāi)減災(zāi)避災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》、《桂圩鎮(zhèn)突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《桂圩鎮(zhèn)破壞性地震應(yīng)急預(yù)案》、《桂圩鎮(zhèn)撲救森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》等一系列應(yīng)急預(yù)案。要求各村（居）委按照科學(xué)性、可操作性的原則，建立和完善各項(xiàng)安全應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處理辦法，并切實(shí)開(kāi)展預(yù)案演練、評(píng)估工作。

為了確保有效控制和依法、及時(shí)、有序、妥善地處置好轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共事件，消除突發(fā)公共事件的影響，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全，我鎮(zhèn)對(duì)突發(fā)社會(huì)安全事件嚴(yán)重自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等各類突發(fā)公共事件，在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，按照分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理和誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的要求，分別制定了一系列突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。為了使相關(guān)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人切實(shí)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，成立了桂圩鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政一把手親自負(fù)責(zé)，分別任正副組長(zhǎng)，各鎮(zhèn)直相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人任組員。加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善了應(yīng)急機(jī)制建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。

我鎮(zhèn)針對(duì)各個(gè)時(shí)期有可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、干部和應(yīng)急專業(yè)人員開(kāi)展了相應(yīng)的應(yīng)急教育培訓(xùn)工作和預(yù)案演練，同時(shí)按照這些應(yīng)急預(yù)案的要求，積極做好有關(guān)人員、物資準(zhǔn)備工作，為這些應(yīng)急預(yù)案在一旦發(fā)生相關(guān)突發(fā)公共事件時(shí)得到迅速起動(dòng)實(shí)施做好充分準(zhǔn)備。這一系列突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的制定和落實(shí)，構(gòu)成了我鎮(zhèn)應(yīng)急管理預(yù)案體系，為我社區(qū)處置突發(fā)公共事件做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，依法、及時(shí)、有序、有效地開(kāi)展提供了保障。同時(shí)，我鎮(zhèn)認(rèn)真做好重要節(jié)日、重大事件期間的值守應(yīng)急工作，國(guó)慶60周年大慶期間，嚴(yán)格執(zhí)行值守制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班，安排工作能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志值守，妥善處置各種矛盾糾紛，有效地確保了轄區(qū)在重要節(jié)日、重大事件的社會(huì)穩(wěn)定。

(一)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善應(yīng)急機(jī)制建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。建立和完善了村級(jí)各部門(mén)特別是村級(jí)的監(jiān)測(cè)預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)預(yù)警體系，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)公共事件做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。不斷加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員、共青團(tuán)和民兵等隊(duì)伍在應(yīng)急工作中的骨干作用。按照“一專多能、一隊(duì)多用”的要求，抓好專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，做好人力資源的統(tǒng)籌規(guī)劃，形成統(tǒng)一高效的應(yīng)急救援體系。配全應(yīng)急保障物資和裝備，確保應(yīng)急物資隨時(shí)調(diào)用，便于及時(shí)處置突發(fā)事件所需。

（二）充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導(dǎo)作用，努力加強(qiáng)對(duì)各村應(yīng)急管理工作的督查和指導(dǎo)。本年度，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)各村、企業(yè)、學(xué)校、河堤、水庫(kù)等重要部位的應(yīng)急管理工作，做到應(yīng)急有預(yù)案，救援有隊(duì)伍，聯(lián)動(dòng)有機(jī)制，善后有措施，切實(shí)提高應(yīng)急管理隊(duì)伍在處置突發(fā)公共事件中的快速反應(yīng)和協(xié)同應(yīng)對(duì)能力，全面提高應(yīng)急管理工作水平。

（三）堅(jiān)持值班制度，認(rèn)真做好日常值守應(yīng)急和信息匯總工作。進(jìn)一步提高信息報(bào)告的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度和值班登記、交接班制度。規(guī)范突發(fā)公共事件信息接收、采集和報(bào)送工作，通過(guò)良好值班制度的執(zhí)行以及及時(shí)上報(bào)應(yīng)急管理工作信息來(lái)保障特發(fā)事件應(yīng)急管理工作的有效落實(shí)。

四、加強(qiáng)宣傳，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》和國(guó)家相關(guān)法規(guī)及管理規(guī)章制度。

我鎮(zhèn)著力抓好《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》和國(guó)家相關(guān)法規(guī)及管理規(guī)章制度的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹實(shí)施，進(jìn)一步提高依法開(kāi)展應(yīng)急管理的水平，不斷增強(qiáng)趨利避害、化險(xiǎn)為夷、轉(zhuǎn)危為安的能力，牢牢掌握應(yīng)對(duì)的主動(dòng)權(quán)，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的損失。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，并認(rèn)真組織好鎮(zhèn)的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。一是要認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)宣傳。加大宣傳力度，營(yíng)造學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)的濃厚氛圍。二是以創(chuàng)新工作思路。加大工作力度，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，努力實(shí)現(xiàn)“無(wú)急可應(yīng)、有急能應(yīng)”的最終目標(biāo)。三是要切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急組織體系建設(shè)。要以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》為契機(jī)，進(jìn)一步完善應(yīng)急基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整合建立突發(fā)事件應(yīng)急隊(duì)伍。四是要完善相關(guān)的配套措施。堅(jiān)持“預(yù)防為主、預(yù)防和應(yīng)急相結(jié)合”的原則，制定完善相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

（一）強(qiáng)化管理，加強(qiáng)演練。一是積極開(kāi)展應(yīng)急管理宣傳教育，各年級(jí)每學(xué)期開(kāi)展不少于5個(gè)課時(shí)的應(yīng)急知識(shí)宣傳活動(dòng)，各中小學(xué)每周一在全校范圍內(nèi)開(kāi)展安全教育講座，做到警鐘長(zhǎng)鳴。二是演練突發(fā)事件處置辦法，各中小學(xué)每學(xué)期組織不少于2次的地震、火災(zāi)等突發(fā)的自然災(zāi)害疏散、撤離、安置的演練。三是加強(qiáng)了對(duì)安全隱患的排查與預(yù)防，各中小學(xué)每周由該校突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組織人員對(duì)學(xué)校食堂、小店、宿舍進(jìn)行全面的檢查一次，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決，限時(shí)定人，強(qiáng)化責(zé)任，確保隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)消除。

（二）廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。結(jié)合實(shí)際情況制訂具體工作方案，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地組織實(shí)施。采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)的方式，利用電臺(tái)、廣播、宣傳欄、明白紙等多種載體，主動(dòng)開(kāi)展應(yīng)急管理宣傳教育工作，積極動(dòng)員社會(huì)各界參與。一是利用會(huì)議宣傳，把應(yīng)急管理工作納入經(jīng)常性工作機(jī)制，逢會(huì)必講，時(shí)刻提醒大家，警鐘長(zhǎng)鳴。二是利用鎮(zhèn)有線電視臺(tái)，定期滾動(dòng)播放應(yīng)急管理常識(shí)，使應(yīng)急管理知識(shí)家喻戶曉。三是利用宣傳櫥窗、印制宣傳品，進(jìn)一步擴(kuò)大知識(shí)宣傳面。四是利用學(xué)校教育宣傳，我鎮(zhèn)各中小學(xué)，規(guī)定每學(xué)期開(kāi)展不少于5個(gè)課時(shí)的應(yīng)急知識(shí)宣傳活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)教育一個(gè)學(xué)生，帶動(dòng)一個(gè)家庭，影響一方群眾的目的'。

（一）進(jìn)一步完善應(yīng)急管理組織體系。

完善村級(jí)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、辦事機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，健全組織管理體系，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)急管理工作常態(tài)化、規(guī)范化。將應(yīng)急管理工作作為自治管理的重要內(nèi)容，落實(shí)應(yīng)急報(bào)告信息員和協(xié)管員，組建了由30人組成的應(yīng)急小分隊(duì)，積極做好群眾的組織、動(dòng)員工作。

（二）切實(shí)加強(qiáng)值守和突發(fā)事件信息報(bào)告工作。

建立24小時(shí)值班制度，尤其在防汛、抗旱及防控甲型h1n1流感時(shí)期，落實(shí)鎮(zhèn)村干部值班制度，確保值班電話24小時(shí)暢通，信息及時(shí)傳遞，重要情況及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告。積極鼓勵(lì)群眾及時(shí)報(bào)告突發(fā)事件信息，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。建立健全預(yù)警信息通報(bào)與發(fā)布制度，及時(shí)將預(yù)警信息告知農(nóng)民群眾。

（三）積極開(kāi)展隱患排查整改和矛盾糾紛化解工作。

定期開(kāi)展社會(huì)矛盾糾紛排查，對(duì)農(nóng)村土地征用及流轉(zhuǎn)、環(huán)境污染等引發(fā)的矛盾糾紛及時(shí)化解處理，避免發(fā)生群眾性事件。關(guān)注農(nóng)村留守人員的生產(chǎn)生活，切實(shí)保障他們的生產(chǎn)安全。建立健全各類風(fēng)險(xiǎn)隱患和社會(huì)矛盾排查監(jiān)控機(jī)制，落實(shí)整改處置責(zé)任，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置，把問(wèn)題和矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。

（四）扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村應(yīng)急知識(shí)宣教普及工作。

圍繞洪澇災(zāi)害、地震災(zāi)害、交通及火災(zāi)事故、流行病疫情等廣泛宣傳應(yīng)急管理法律法規(guī)和預(yù)防、避險(xiǎn)、自救等應(yīng)急知識(shí)。通過(guò)村務(wù)公開(kāi)欄、“農(nóng)家書(shū)屋”等場(chǎng)所，設(shè)置宣傳欄目或擺放應(yīng)急知識(shí)讀本，積極組織開(kāi)展科普宣傳活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)村群眾的應(yīng)急知識(shí)和自救互助能力。

當(dāng)前，我鎮(zhèn)公共安全形勢(shì)雖然總體平穩(wěn)，但各類公共事件的突發(fā)性、復(fù)雜性和特殊性仍然存在。對(duì)此，我們必須始終保持清醒的頭腦，不斷增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感和使命感，扎實(shí)做好基層應(yīng)急管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，穩(wěn)步推進(jìn)基層應(yīng)急管理，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)平安穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

（一）進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案體系。

要進(jìn)一步擴(kuò)大應(yīng)急預(yù)案覆蓋面，社區(qū)、村莊和各類企事業(yè)單位完成應(yīng)急預(yù)案編制工作?；鶎討?yīng)急預(yù)案要符合實(shí)際，職責(zé)清晰，簡(jiǎn)明扼要，可操作性強(qiáng)，并根據(jù)需要不斷修訂完善。要加強(qiáng)對(duì)基層應(yīng)急預(yù)案編制工作的指導(dǎo)，制訂編制指南，明確預(yù)案編制的組織要求、內(nèi)容要求和審批程序；加強(qiáng)基層應(yīng)急預(yù)案編制、銜接、備案、修訂等管理工作;要針對(duì)本轄區(qū)常發(fā)突發(fā)公共事件，組織開(kāi)展群眾參與度高、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)性強(qiáng)、形式多樣、節(jié)約高效的應(yīng)急預(yù)案演練。

（二）加強(qiáng)基層綜合應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。

要組織基層警務(wù)人員、醫(yī)務(wù)人員、民兵、預(yù)備役人員和志愿者等，建立基層應(yīng)急隊(duì)伍；居(村)委會(huì)和各類企事業(yè)單位可根據(jù)有關(guān)要求和實(shí)際情況，做好應(yīng)急隊(duì)伍組建工作。要充分發(fā)揮衛(wèi)生、城建、國(guó)土、農(nóng)業(yè)、林業(yè)等基層管理工作人員，以及有相關(guān)救援經(jīng)驗(yàn)人員的作用?；鶎討?yīng)急隊(duì)伍平時(shí)加強(qiáng)防范，險(xiǎn)時(shí)要立即集結(jié)到位，開(kāi)展先期處置。要加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍的建設(shè)和管理，配備必要裝備，開(kāi)展教育培訓(xùn)工作，嚴(yán)明組織紀(jì)律，強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，提高綜合應(yīng)對(duì)和自我保護(hù)能力。

（三）抓應(yīng)急保障基礎(chǔ)性工作。

加強(qiáng)基層安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，搞好村鎮(zhèn)規(guī)劃，合理避讓隱患區(qū)域；加強(qiáng)抗御本轄區(qū)常發(fā)突發(fā)公共事件的基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施及避難場(chǎng)所建設(shè)，提高鄉(xiāng)村自身防災(zāi)抗災(zāi)能力；加強(qiáng)公用衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施建設(shè)，防止農(nóng)村疫病的發(fā)生和傳播。各村（居）委會(huì)、各部門(mén)要采取有效措施，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理工作，配備必要裝備，強(qiáng)化隊(duì)伍訓(xùn)練，提高綜合應(yīng)對(duì)各類突發(fā)公共事件的能力和自我保護(hù)能力；加強(qiáng)教育，使這支隊(duì)伍全心全意為人民服務(wù)，在關(guān)鍵時(shí)候能拉得出、用得上、打得贏。

（三）加強(qiáng)宣傳教育和培訓(xùn)。

廣泛開(kāi)展宣傳教育。各村（居）委會(huì)、各部門(mén)要充分利用廣播、宣傳單、標(biāo)語(yǔ)等多種渠道，針對(duì)各類易發(fā)的公共事件，面向社會(huì)公眾、進(jìn)行應(yīng)急管理宣傳教育。社區(qū)和村委要充分利用活動(dòng)室、文化站、文化廣場(chǎng)以及宣傳欄等場(chǎng)所，通過(guò)多種形式廣泛開(kāi)展應(yīng)急知識(shí)普及教育，提高群眾公共安全意識(shí)和自救互救能力。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)要依法開(kāi)展員工應(yīng)急培訓(xùn)，使生產(chǎn)崗位上的員工能夠嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，熟練掌握有關(guān)防范和應(yīng)對(duì)措施；高危行業(yè)企業(yè)要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的安全宣傳和培訓(xùn)。要進(jìn)一步采取有效措施，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》，推進(jìn)應(yīng)急知識(shí)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)教材、進(jìn)課堂，把公共安全教育貫穿于學(xué)校教育的各個(gè)環(huán)節(jié)。

（四）抓組織領(lǐng)導(dǎo)工作。

要將加強(qiáng)基層應(yīng)急管理工作作為全面履行政府職能的一項(xiàng)重要任務(wù)，把應(yīng)急管理融入到防災(zāi)減災(zāi)、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生防疫、醫(yī)療救援、宣傳教育、群眾思想工作以及日常生產(chǎn)、生活等各項(xiàng)管理工作中，并將有關(guān)費(fèi)用納入公共財(cái)政預(yù)算支出范圍；平時(shí)組織開(kāi)展預(yù)防工作，發(fā)生突發(fā)公共事件時(shí)要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援指揮工作。要不斷總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作思路，積極探索有利于推動(dòng)基層應(yīng)急管理工作的有效途徑?；鶎咏M織和單位的負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對(duì)本單位應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，明確職責(zé)分工，加強(qiáng)制度建設(shè)，積極創(chuàng)造條件，提供必要的人力、物力和財(cái)力，確保應(yīng)急管理工作順利開(kāi)展。

外科工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十四

2017年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開(kāi)拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評(píng)。

全科醫(yī)護(hù)人員共18人：副主任醫(yī)師2人，醫(yī)師4人，護(hù)師2人，護(hù)士8人，“120司機(jī)2人;每天有3個(gè)醫(yī)師值班，科主任上行政班，另外兩個(gè)醫(yī)師分別值主班和副班，有專人護(hù)士和副班醫(yī)師負(fù)責(zé)”120“出診，主班司機(jī)值24小時(shí)班，保證隨時(shí)都能出診救護(hù)。門(mén)診還設(shè)有導(dǎo)診臺(tái)，導(dǎo)診護(hù)士負(fù)責(zé)導(dǎo)診，方便群眾就診。

急診科共設(shè)有4張溫馨床、17張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床、保證一次能30個(gè)病人輸液，每間觀察室都按有飲水機(jī)、空調(diào)、電熱毯，溫馨病房還設(shè)紗發(fā)、電視、茶柜、鮮花、餐巾紙，讓病人住進(jìn)后能有家的感覺(jué)。

現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室后，小清創(chuàng)、小蓬合、換藥、拆線、小包塊切除術(shù)等都能在我科進(jìn)行，減輕外科病房壓力，方便群眾就診。

(一)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況：

1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班，實(shí)行24小時(shí)值班，主班主要負(fù)責(zé)門(mén)急診病人的就診，保證診斷室隨時(shí)有醫(yī)師看病。

2、副班醫(yī)師主要負(fù)責(zé)“120”出診，還負(fù)責(zé)清創(chuàng)縫合(副班沒(méi)在，主班負(fù)責(zé))、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人來(lái)到有醫(yī)師在。

3、護(hù)士白天班至少有4個(gè)，夜班有2個(gè)，保證留觀輸液病人多時(shí)，讓病人能及時(shí)得到輸液，護(hù)士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務(wù)，全天24小時(shí)都有護(hù)士值班，清除以往夜間看病，到處喊醫(yī)生、護(hù)士的現(xiàn)象。

4、門(mén)診大廳設(shè)有導(dǎo)診護(hù)士值班，佩戴“導(dǎo)診護(hù)士”紅肩帶，專門(mén)負(fù)責(zé)給病人導(dǎo)診，方便群眾看病能找對(duì)診斷室，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現(xiàn)象。

5、輸液區(qū)環(huán)境改善，過(guò)道墻上貼有各類溫馨提示，留觀室有飲水機(jī)、電熱毯、新式高檔床、新棉被、新床單，讓病人住進(jìn)后，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣，口干有水喝，病人住進(jìn)后有在家的溫馨，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護(hù)儀按鈴，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴，改變了以前在老醫(yī)院病人有事掛起輸液瓶到處喊護(hù)士(如要求拔針、換藥等)，既方便病人又方便護(hù)士，即使病人多而忙時(shí)，仍然是忙而不亂。

6、“120”救護(hù)中心成立后，實(shí)行24小時(shí)值班，兩個(gè)司機(jī)分正副班，主班負(fù)責(zé)出診，副班實(shí)行聽(tīng)診，每天有固定的醫(yī)師、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診，如果遇到有同時(shí)兩起求救電話或突發(fā)公共事件時(shí)啟用副班司機(jī)，兩輛救護(hù)車(chē)24小時(shí)在醫(yī)院待命，保證救護(hù)電話鈴響三聲有人接電話，90秒內(nèi)醫(yī)師、護(hù)士和車(chē)出診。杜絕以往有病人求救時(shí)，找不到司機(jī)出診或等待時(shí)間太長(zhǎng)的現(xiàn)象。自今年5月份以來(lái)，加強(qiáng)對(duì)救護(hù)車(chē)輛的管理，現(xiàn)規(guī)定救護(hù)車(chē)停在醫(yī)院內(nèi)，司機(jī)每天檢查車(chē)輛狀況，打掃車(chē)內(nèi)外衛(wèi)生，讓救護(hù)車(chē)處于完好備用狀態(tài)。重新樹(shù)立“120”急救新形象，改變了老百姓對(duì)“120”的看法，社會(huì)效益不斷提高。

綜合以上因素，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，急診科得到了社會(huì)的認(rèn)可，就診病人逐日增多，使我們科全年(2017年)共接診人數(shù)19776人次(平均每天就診人數(shù)50—60人次)，留觀輸液人次11066人次(平均每天留觀人數(shù)30—40人次)，清創(chuàng)蓬合(包括拆線、換藥)共568人次，“120”出診共466人次(平均每天出診1—2次)，抽胸水67人次，抽腹水48人次，局部封閉針56人次。我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步上升。

(二)制定了各種制度并上墻，具體如下：

3、制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖;。

4、制定了“120”院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度;。

5、制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫(yī)護(hù)人員的簡(jiǎn)介;。

6、建立“120”急救中心的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，明確網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院職責(zé);。

7、建立各種轉(zhuǎn)診知情協(xié)議書(shū)，完善轉(zhuǎn)診制度，防范醫(yī)療糾紛;。

(三)抓思想政治教育，營(yíng)造良好醫(yī)療安全氛圍;。

全科人員在理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)十七報(bào)告精神，深刻理解“xx大”精神實(shí)質(zhì)，學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)(如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士法、傳染病法制法、輸血法等)。同時(shí)讓全科成員通過(guò)參加醫(yī)院組織的各種文體活動(dòng)和捐贈(zèng)活動(dòng)，使全科人員要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，在診療過(guò)程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力。

急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力，對(duì)急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)，例如：本人到昆明參加《xx年第三屆中國(guó)急診急救醫(yī)師年會(huì)》回來(lái)后，及時(shí)給科室醫(yī)護(hù)人員講課，同時(shí)還在大會(huì)議室給全院職工介紹的《非麻醉人員的緊急氣道處理》、《急危重癥病人的轉(zhuǎn)運(yùn)》、《微創(chuàng)氣管切開(kāi)術(shù)錄像》，以及急診科護(hù)士長(zhǎng)楊蓉到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)后回來(lái)介紹的《現(xiàn)代護(hù)理管理》，在科室形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，相互交流，能及時(shí)了解先進(jìn)的急救技術(shù)，以便提高急救能力。

(五)加強(qiáng)管理，協(xié)助環(huán)?？谱龊脗魅静〖巴话l(fā)事件的防控工作。

近年來(lái)，新的傳染病時(shí)有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢(shì)，加強(qiáng)傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的，急診科首當(dāng)其中。所以加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致診治每個(gè)病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)隔離、及時(shí)治療，并詳細(xì)做好記錄。所以科室多次學(xué)習(xí)傳染病防治法。

此外，根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和縣委，縣政府的統(tǒng)一部置和要求，針對(duì)問(wèn)題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的情況，迅速按照院部的安排，開(kāi)展對(duì)我縣問(wèn)題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作，并做好詳細(xì)登記。

(六)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會(huì)效益：

我科醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則，切實(shí)做好“服務(wù)”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號(hào)，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo)，時(shí)時(shí)處處想病人所想，急病人所急，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分尊重病人對(duì)服務(wù)便捷性，人性化溝通等方面的要求，開(kāi)展“親情化”、“人性化”服務(wù)，做到“六心、七聲”的微笑服務(wù)。護(hù)士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫(yī)院的環(huán)境(如廁所、安全通道、飲水機(jī)的位置等)、在輸液過(guò)程中如果有事請(qǐng)按鈴、熱天開(kāi)空調(diào)制冷、冬天開(kāi)空調(diào)和開(kāi)電熱毯取暖。經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后，病人對(duì)急診科的服務(wù)比較滿意，現(xiàn)我們科每天來(lái)輸液的病人不斷增多，說(shuō)明我們的服務(wù)得到全縣人民的認(rèn)可，才使急診科的社會(huì)效益不斷提高。

(七)規(guī)范醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生：

自x月份急診科醫(yī)生、護(hù)士負(fù)責(zé)出診過(guò)后，我們規(guī)范了轉(zhuǎn)診知情同意書(shū)和急診科病歷，做到轉(zhuǎn)病人前要有家屬簽轉(zhuǎn)診同意書(shū)，移交病人時(shí)，要有接病人的病房醫(yī)師簽字，病歷和轉(zhuǎn)診書(shū)都?xì)w案保存。10月份開(kāi)展了掛號(hào)看病，首診醫(yī)師要在門(mén)診病歷本上寫(xiě)主要的癥狀、體征、主要輔查結(jié)果、考慮的診斷及處理意見(jiàn)，規(guī)范就診程序，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭(zhēng)議。

4、時(shí)有醫(yī)師的處方書(shū)寫(xiě)不規(guī)范和門(mén)診目志漏登;。

5、搶救室沒(méi)有得到充分利用;。

7、急診室護(hù)士太年輕化，應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，難以完成緊急救護(hù)任務(wù)，經(jīng)后一定分批分次去學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高整體搶救水平。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是常見(jiàn)病的復(fù)習(xí)，對(duì)常見(jiàn)病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥，要按原則用藥，不能大包圍用藥或?qū)嶒?yàn)性用藥。同時(shí)對(duì)一些疑難病例，要組織全科人員進(jìn)行大討論，以提高科室診治水平。

2、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，特別對(duì)與醫(yī)療安全有關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全意識(shí);加強(qiáng)醫(yī)患溝通，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系。

3、抓好門(mén)、急診病人的就診服務(wù)，在“以病人為中心”指導(dǎo)思想的精神下，全科室醫(yī)護(hù)人員持續(xù)改進(jìn)“微笑服務(wù)”、“深化”人性化服務(wù)，才能打造好醫(yī)院一流服務(wù)窗口。

4、在條件充許的情況下，安排一名醫(yī)生和一名護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救，回來(lái)給科室上課，以便帶動(dòng)科室整體急救水平。

5、鼓勵(lì)科室人員學(xué)習(xí)電腦，應(yīng)用電腦信息促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

6、繼續(xù)對(duì)“120”急救隊(duì)的管理，加強(qiáng)對(duì)急救技術(shù)的培訓(xùn)，到上級(jí)醫(yī)院借人體模型來(lái)組織科室人員進(jìn)行實(shí)體訓(xùn)練，提高急救水平。

7、對(duì)“120”急救車(chē)內(nèi)急救物質(zhì)(藥品、儀器)的管理，保證急救物質(zhì)處于完好備用狀態(tài)。

8、加強(qiáng)對(duì)急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理，做到環(huán)境周?chē)鷷r(shí)時(shí)處于干凈無(wú)垃圾狀態(tài)。

9、加強(qiáng)急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合，保證搶救急危重癥病人時(shí)綠色通道暢通。

10、爭(zhēng)取明年科室業(yè)務(wù)收入比今年提高25%以上。

外科工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十五

(一)健康灞橋建設(shè)取得階段性成效。成立了健康灞橋建設(shè)委員會(huì)，印發(fā)了《x區(qū)關(guān)于貫徹落實(shí)“健康****x”行動(dòng)規(guī)劃加快建設(shè)健康灞橋的實(shí)施方案》，推動(dòng)工作模式從“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變。加大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給，x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院灞橋區(qū)醫(yī)療集團(tuán)和“緊密型醫(yī)聯(lián)體”的建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，順利完成第三輪國(guó)家衛(wèi)生城市、國(guó)家衛(wèi)生縣城復(fù)審，灞橋區(qū)衛(wèi)健局與唐都醫(yī)院形成戰(zhàn)略合作協(xié)議，方便轄區(qū)群眾就醫(yī)。

(二)醫(yī)療服務(wù)水平持續(xù)提升。一是依托醫(yī)療集團(tuán)牽頭單位x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+三醫(yī)聯(lián)動(dòng)健康服務(wù)體系，為轄區(qū)群眾提供方便快捷的就醫(yī)服務(wù)。二是繼續(xù)完善社區(qū)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，對(duì)基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的布點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)調(diào)整和規(guī)范配置，去年建成星級(jí)接種門(mén)診x家，今年正在新建x家星級(jí)接種門(mén)診，已完成建設(shè)x家，其余x家預(yù)計(jì)**月底前完成建設(shè);分別在御錦城、淺水灣、柴馬村新建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站x個(gè)。三是區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)健局與微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院聯(lián)合，依托“健康灞橋”官方微信公眾號(hào)上的免費(fèi)抗疫咨詢服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)通義診通道，提高群眾疫情防控意識(shí)。同時(shí)灞橋區(qū)積極使用灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)云巡診車(chē)及巡診包，在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展上門(mén)查體、疑似病患轉(zhuǎn)運(yùn)，協(xié)助區(qū)疾控部門(mén)疫情排查及為基層村民提供遠(yuǎn)程問(wèn)診等服務(wù)。累計(jì)通過(guò)微醫(yī)平臺(tái)開(kāi)展遠(yuǎn)程門(mén)診x.x萬(wàn)次、遠(yuǎn)程會(huì)診**例、雙向轉(zhuǎn)診**x余例、遠(yuǎn)程心電診斷**x例、遠(yuǎn)程影像診斷****例。灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電子簽約累計(jì)**萬(wàn)余人次，建檔x.x萬(wàn)余人次，體檢共計(jì)人數(shù)****x人次。

(三)衛(wèi)生重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。一是加快區(qū)中醫(yī)醫(yī)院遷建項(xiàng)目建設(shè)，現(xiàn)地址選為灞橋區(qū)馬家溝，已通過(guò)環(huán)評(píng)，已形成項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告、可研報(bào)告、穩(wěn)評(píng)報(bào)告，代理公司的招標(biāo)正在公示期;二是推進(jìn)區(qū)疾病預(yù)防控制中心(區(qū)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督所)建設(shè)項(xiàng)目，已完成穩(wěn)定評(píng)估報(bào)告，財(cái)政出資函，土地預(yù)審意見(jiàn)，因建設(shè)地址變更，正在協(xié)商新的項(xiàng)目建設(shè)地址。三是區(qū)十里鋪骨科醫(yī)院(分院)ppp項(xiàng)目已通過(guò)環(huán)評(píng)，完成陜建七公司中標(biāo)，正在進(jìn)行評(píng)審。

(四)常態(tài)化疫情防控工作緊盯不懈。按照中央、省、市部署要求，有針對(duì)性強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)，適應(yīng)疫情變化及時(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)領(lǐng)域防控，防止疫情反彈。在區(qū)中醫(yī)醫(yī)院開(kāi)展pcr(核酸)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，目前已具備各項(xiàng)設(shè)置要求，生物安全等級(jí)申請(qǐng)資料已通過(guò)市疾控審核，獲得生物安全等級(jí)證書(shū)。取得限制性醫(yī)療技術(shù)備案，同時(shí)核酸實(shí)驗(yàn)室工作人員培訓(xùn)合格并取得培訓(xùn)合格證，核酸實(shí)驗(yàn)室已正常開(kāi)展核酸檢測(cè)工作。在洪慶社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展pcr(核酸)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，目前項(xiàng)目已完成。落實(shí)“四早”措施，全面加強(qiáng)預(yù)檢分診點(diǎn)和發(fā)熱門(mén)診工作，申報(bào)并積極籌措資金**x余萬(wàn)元，建設(shè)區(qū)人民醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診，目前市衛(wèi)健委已經(jīng)驗(yàn)收通過(guò)，后續(xù)工作正在進(jìn)行中，確保常態(tài)化疫情防控工作穩(wěn)固。

(五)健康扶貧工作取得明顯成效。對(duì)建檔立卡貧困人口區(qū)域內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)院就診實(shí)行先診療后付費(fèi)、“一站式”即時(shí)結(jié)算服務(wù)。實(shí)施貧困家庭簽約服務(wù)應(yīng)簽盡簽，在冊(cè)貧困戶簽約率達(dá)到**x%。扎實(shí)開(kāi)展健康扶貧數(shù)據(jù)信息核實(shí)補(bǔ)正工作，對(duì)貧困戶實(shí)行大病專項(xiàng)救治，救治率達(dá)到**x%，對(duì)全區(qū)涉貧村和貧困戶進(jìn)行了全面排查，圓滿完成“三排查，三清零”工作。

(六)深化醫(yī)改重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)展良好。一是積極推進(jìn)分級(jí)診療。不斷深化醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體內(nèi)涵建設(shè)，建成緊密型醫(yī)聯(lián)體x個(gè)，建成城市醫(yī)療集團(tuán)x個(gè)，x個(gè)區(qū)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與x個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組建縣域醫(yī)共體，覆蓋范圍達(dá)**%。二是啟動(dòng)實(shí)施公立醫(yī)院績(jī)效考核工作。開(kāi)展考核指標(biāo)專題培訓(xùn)，規(guī)范落實(shí)病案首頁(yè)、疾病分類編碼、手術(shù)操作編碼和醫(yī)學(xué)名詞術(shù)語(yǔ)集的四統(tǒng)一要求。三是鞏固完善國(guó)家基本藥物制度。持續(xù)推進(jìn)“x+x”試點(diǎn)工作，強(qiáng)化處方管理。

(七)公共衛(wèi)生服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。嚴(yán)格落實(shí)**類國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)，深入推行“一二四聯(lián)”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式。積極落實(shí)艾滋病、乙肝、結(jié)核病等重點(diǎn)傳染病專病專防策略，健全完善區(qū)、街兩級(jí)重大疾病聯(lián)席會(huì)議機(jī)制。抓好出血熱、狂犬病等重大人畜共患傳染病源頭控制，疫苗追溯和冷鏈監(jiān)測(cè)系統(tǒng)覆蓋全區(qū)，免疫規(guī)劃疫苗接種率穩(wěn)定在**%以上。

(八)重點(diǎn)人群健康保障有力。全面推進(jìn)x歲以下嬰幼兒照護(hù)服務(wù)工作，進(jìn)一步完善全面兩孩政策配套措施，全面落實(shí)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策。深入實(shí)施母嬰健康安全行動(dòng)，積極開(kāi)展“母親健康快車(chē)”活動(dòng)。全面推行免費(fèi)婚前檢查、免費(fèi)“兩癌篩查”工作、產(chǎn)前篩查和新生兒疾病篩查。積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，新增醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范、試點(diǎn)單位x個(gè)，建立健全職業(yè)病防治基礎(chǔ)建設(shè)和監(jiān)管責(zé)任體系，開(kāi)展塵肺病防治攻堅(jiān)行動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)開(kāi)展塵毒危害專項(xiàng)治理。

(九)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)水平不斷提升。以“科技興醫(yī)、人才強(qiáng)衛(wèi)”為著眼點(diǎn)，系統(tǒng)做好中高級(jí)衛(wèi)技人才引進(jìn)工作，開(kāi)展高層次緊缺人才招聘工作。今年x月，積極配合區(qū)人社局開(kāi)展了高層次緊缺人才招聘工作，今年共招聘已到崗**人。同時(shí)為加強(qiáng)一線人員能力素質(zhì)方面培養(yǎng)提升，制定完善了衛(wèi)生人才計(jì)劃實(shí)施細(xì)則和“名醫(yī)領(lǐng)航計(jì)劃”工作細(xì)則。多次邀請(qǐng)省市專家進(jìn)行教學(xué)，積極組織全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展醫(yī)療管理、新冠肺炎診療技術(shù)等方面專項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員醫(yī)療技術(shù)。

(十)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)工作成效明顯。積極組織各成員單位大力開(kāi)展群眾性愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，制定灞橋區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作要點(diǎn)及時(shí)下發(fā)到各街道辦事處、區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)各成員單位。積極開(kāi)展“防疫有我，愛(ài)衛(wèi)同行”愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)，定期做好病媒生物防治工作，持續(xù)推進(jìn)衛(wèi)生單位、衛(wèi)生村的創(chuàng)建及鞏固工作，開(kāi)展無(wú)煙黨政機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)。

當(dāng)前和今后一段時(shí)期，是我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)大改革、大發(fā)展、大跨越的有利階段，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展正面臨著發(fā)展的黃金期、改革的攻堅(jiān)期和矛盾的凸顯期。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到，全區(qū)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展中還存在著一些困難和不足。一是醫(yī)療衛(wèi)生資源區(qū)域間、城鄉(xiāng)間發(fā)展不平衡，公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)滯后，激勵(lì)機(jī)制尚未形成，疾病預(yù)防控制和傳染病防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻。二是公立醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展能力有待提升，重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)較慢，領(lǐng)先?？坪蛯W(xué)科帶頭人缺乏，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人才不足，服務(wù)能力有待提升。三是衛(wèi)生健康信息化建設(shè)滯后，信息不能做到互聯(lián)互通，無(wú)法起到應(yīng)有的支撐作用。四是少數(shù)干部觀念滯后，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，擔(dān)當(dāng)精神不足，工作效率不高，一些政策措施落實(shí)不及時(shí)、不到位。

1.完善衛(wèi)生健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。以滿足人民群眾健康服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，加快基層醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。規(guī)劃、整合現(xiàn)有衛(wèi)生資源，合理布局設(shè)點(diǎn)，界定服務(wù)功能，滿足不同層次的公共衛(wèi)生需求，到****年，全區(qū)建設(shè)x家三級(jí)規(guī)模醫(yī)院，x家二級(jí)醫(yī)院(含現(xiàn)存)，打造x個(gè)星級(jí)預(yù)防接種門(mén)診，大力提升疫苗使用和預(yù)防接種工作水平。

2.持續(xù)提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力。實(shí)施新建、改擴(kuò)建工程，改善基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)用房條件，加快推進(jìn)村衛(wèi)生室公有化與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)進(jìn)程，確?；鶎訖C(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)用房達(dá)標(biāo)、功能分區(qū)合理。在水岸東方、普華淺水灣、御錦城、清涼灞柳、**區(qū)域規(guī)劃建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，完善體系建設(shè)，填補(bǔ)服務(wù)的空白，為轄區(qū)居民提供基本醫(yī)療和社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)。

3.構(gòu)建多層次醫(yī)療聯(lián)合體。通過(guò)委托三級(jí)醫(yī)院對(duì)一、二級(jí)醫(yī)院托管、成立醫(yī)療集團(tuán)等多種形式牽頭組建醫(yī)聯(lián)體。構(gòu)建覆蓋全區(qū)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系，探索基于第三方的遠(yuǎn)程醫(yī)療運(yùn)營(yíng)服務(wù)，為醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和分級(jí)診療制度的落實(shí)提供技術(shù)支撐。構(gòu)建長(zhǎng)期穩(wěn)定地以x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院為龍頭的灞橋區(qū)醫(yī)療集團(tuán);繼續(xù)委托x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院托管灞橋區(qū)人民醫(yī)院，灞橋區(qū)中醫(yī)醫(yī)院托管紅旗社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;與x醫(yī)院簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，初步打造一個(gè)x醫(yī)院主治，區(qū)屬醫(yī)院康復(fù)的雙向轉(zhuǎn)診“名院+”聯(lián)合體;繼續(xù)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的形式，建設(shè)灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，打造區(qū)域“智慧醫(yī)療”。

4.提升人才隊(duì)伍建設(shè)能力。實(shí)施千人培訓(xùn)計(jì)劃、百名優(yōu)秀人才鍛煉計(jì)劃，建立常態(tài)化的培訓(xùn)制度，定期舉辦公共衛(wèi)生培訓(xùn)班。推行衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)編制備案制管理，完善基層人才招聘政策及收入分配、績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，加大高層次和緊需緊缺人才引進(jìn)力度，加強(qiáng)“高校-疾控機(jī)構(gòu)-臨床機(jī)構(gòu)”聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)與醫(yī)科院校及空軍軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院、x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院等三甲醫(yī)院交流合作，探索開(kāi)展衛(wèi)生醫(yī)療人才“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”幫扶。

5.積極構(gòu)建老年健康服務(wù)體系。深入推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展，著力構(gòu)建老年健康服務(wù)體系，構(gòu)建老年友好型社會(huì)。全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，積極建立老年人就醫(yī)綠色通道，使老年人享受就診、轉(zhuǎn)診、預(yù)約專家、保障用藥等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足多層次、多樣化的老年健康服務(wù)需求。

6.深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。以創(chuàng)建國(guó)家級(jí)健康促進(jìn)區(qū)為目標(biāo)，堅(jiān)持將“大衛(wèi)生、大健康”理念融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)政策措施，繼續(xù)鞏固國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果。深入開(kāi)展健康機(jī)關(guān)、健康軍營(yíng)、健康社區(qū)、健康村莊、健康學(xué)校、健康醫(yī)院、健康企業(yè)、健康家庭等八大“健康細(xì)胞”示范建設(shè)工作，通過(guò)八類健康細(xì)胞“觸角”，把健康服務(wù)惠及到所有群眾。

外科工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十六

20xx年來(lái)即將走過(guò)，在這一年里,我們醫(yī)院外科院領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”精神，自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，外科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將**年外科工作總結(jié)如下：

一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”精神，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，堅(jiān)決抵制藥品購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待，科室內(nèi)無(wú)醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。

二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。按照“三級(jí)甲等”中醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺(tái)帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開(kāi)展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人，科室獎(jiǎng)金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”?？剖覂?nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

四、積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)，今年加大了對(duì)h手術(shù)的推廣和運(yùn)用，引進(jìn)了微波治療儀，在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)讓病人花最少的錢(qián)得到最好的效果。

五、在宣傳工作上，充分利用多種形式，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開(kāi)展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈龋瑸獒t(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。

一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

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