銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告(實(shí)用17篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-10 03:47:18
銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告(實(shí)用17篇)
時(shí)間:2023-11-10 03:47:18     小編:筆硯

報(bào)告是對某一事件、情況或問題進(jìn)行詳盡分析和闡述的一種書面形式,它可以提供全面的信息和數(shù)據(jù),讓讀者對所報(bào)告的內(nèi)容有更清晰的了解。報(bào)告的撰寫是一項(xiàng)重要的工作,能有效傳達(dá)信息并為決策提供參考。我們需要寫一份報(bào)告了吧?報(bào)告的寫作是一項(xiàng)值得掌握的技能,因?yàn)樗诟鱾€(gè)領(lǐng)域中都有廣泛的應(yīng)用。最后,寫完報(bào)告后需要進(jìn)行審校和校對,確保語法、拼寫等方面的準(zhǔn)確性。這些報(bào)告范文的語言通俗易懂,適合不同背景的讀者理解和閱讀。

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇一

各位領(lǐng)導(dǎo)們:

你們好!

隨著20xx年的鐘聲響起,20xx年已悄然逝去。今天,我就去年的工作情況,向大家作一個(gè)簡單的匯報(bào),請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

去年九月,營業(yè)室領(lǐng)導(dǎo)安排我做網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)儲工作。對我來說,新系統(tǒng)、新業(yè)務(wù)簡直像是外星事物一樣,飄渺迷離。什么業(yè)務(wù)都不懂,客戶咨詢除了指給大堂經(jīng)理,就是推向柜臺。而我也認(rèn)為,自己只是導(dǎo)儲,沒有必要多講什么,只要做好引導(dǎo)和分流就可以了。至于那些業(yè)務(wù),更是覺得學(xué)之無益,放之輕松。

十月初,單位組織了儀容儀表及營銷方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。也正是這次全方位的學(xué)習(xí),讓我對現(xiàn)在的工作崗位的價(jià)值,有了新的認(rèn)識:這次學(xué)習(xí)多少懂了點(diǎn)理財(cái)方面的知識和營銷技巧。第一時(shí)間的接觸客戶,加上人類特有的舍遠(yuǎn)求近的惰性,成為了我營銷業(yè)務(wù)頻率增多的客觀條件。不如借這個(gè)條件,好好參學(xué)理財(cái)方面的業(yè)務(wù)知識和技巧,使艱難強(qiáng)硬變靈活柔和,讓辛苦的付出得到更多的回報(bào)。努力充值自己,達(dá)到工作要求應(yīng)具備的素質(zhì)條件!

我的.導(dǎo)師xx先生曾說過:“愛你的工作,要和你的工作談戀愛。因?yàn)橹挥泄ぷ鞑艜鼓慊畹美碇睔鈮眩苍S你可以不工作也有飯吃,但那會使你活得窩囊、猥瑣?!奔热挥c工作‘戀愛’,那么首先就得認(rèn)識它,對它產(chǎn)生興趣:我認(rèn)為,只有產(chǎn)生興趣,才能做好。然后了解它,努力充值自己,從而被對方接納,以此達(dá)到駕馭對方的目的!從此,我每天開始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),除虛心向同事請教外,找出業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)的筆記記錄,仔細(xì)的琢磨思考。下班到家,繼續(xù)登錄網(wǎng)上銀行進(jìn)行‘概念與技巧’的搜索學(xué)習(xí)。

‘我不罵天,不怨天,因?yàn)樘鞆牟回?fù)我’,這是我最喜歡說的一句話。在我不懈的努力下,這些看似冰冷陌生的文字,慢慢接受了我:當(dāng)客戶詢問時(shí),運(yùn)用學(xué)來的技巧,我可以慢慢講出一些業(yè)務(wù)的操作流程,使客戶得到滿意的答案;在與客戶交流中,多次打消客戶對農(nóng)行的疑慮與不安,成功營銷我行的各類產(chǎn)品。

俗話說:人分三六九等,來網(wǎng)點(diǎn)的客戶也是一樣,有時(shí)禮貌客氣的問話,得到的卻是生硬、敵視的回答。每每這時(shí),為避免矛盾升級,我都會退避三舍,靜靜反省剛剛的交談中,自己哪里有不妥之處。即使是禮貌問語,因素質(zhì)不同,心態(tài)不同,得到的回饋?zhàn)匀灰膊煌?。為此,我采取了婉轉(zhuǎn)且易于接受的語言同客戶交流。因此也減少了很多令自己尷尬的局面。

總結(jié)過去一年的工作,自己尚有很多不足存在。以后自當(dāng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高與客戶語言交流的能力,積極營銷各類產(chǎn)品。以‘我是農(nóng)行人,農(nóng)行是我家,一言一行樹農(nóng)行形象,一心一意為客戶服務(wù)’為自己工作服務(wù)的宗旨。

以感恩心看待一切:感恩領(lǐng)導(dǎo),為我們營造了如此明亮、舒適、自在的工作環(huán)境;感恩同事們努力工作辛苦的付出,共同創(chuàng)造了高效益;感恩所有來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶,為我們高收益提供了條件!

此致

敬禮

述職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇二

回顧20xx年,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下,我努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐向零售銀行轉(zhuǎn)型的重要思想,在學(xué)習(xí)上自己加壓,工作上積極進(jìn)取,生活上嚴(yán)格要求,全力協(xié)助xx分管信貸管理系統(tǒng)、企業(yè)征信系統(tǒng)、個(gè)人征信系統(tǒng)、在線審批、信貸報(bào)表及部門的綜合管理等幾項(xiàng)工作,較好地發(fā)揮了綜合管理的組織、協(xié)調(diào)和保障三大作用?,F(xiàn)將述職及述廉情況報(bào)告如下:

我的20xx年,可以用10個(gè)字來概括,那就是:既默默無聞,又轟轟烈烈。默默無聞表現(xiàn)在:信貸管理系統(tǒng)、企業(yè)征信系統(tǒng)、個(gè)人征信系統(tǒng)、在線審批、信貸報(bào)表及部門的綜合管理等幾項(xiàng)工作特別需要深入,需要細(xì)致,需要默默無聞;轟轟烈烈表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

一是客戶進(jìn)入退出標(biāo)準(zhǔn)誕生了。根據(jù)我行情況,結(jié)合市場實(shí)際,我組織有關(guān)人員制訂了授信客戶的進(jìn)入與退出標(biāo)準(zhǔn),明確了房地產(chǎn)、汽車、商品流通等幾個(gè)重點(diǎn)行業(yè)的客戶選擇標(biāo)準(zhǔn),明確了支行進(jìn)行客戶選擇的目標(biāo)和方向。

二是風(fēng)險(xiǎn)承包責(zé)任制推行了。目前,由于我行的信貸文化比較落后,推行風(fēng)險(xiǎn)承包責(zé)任制后,既提高了支行客戶經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)意識,又增強(qiáng)了授信審查人員的責(zé)任意識。

三是39個(gè)信貸誠信企業(yè)產(chǎn)生了。經(jīng)過半年的細(xì)致篩選、推薦及交叉評選,我行客戶xx集團(tuán)有限公司、汽車內(nèi)飾件有限責(zé)任公司、電子有限公司等39家企業(yè)獲得xx銀行業(yè)首屆“信貸誠信單位”稱號,這是我行誕生的第一批信貸誠信企業(yè),對擴(kuò)大我行影響、壯大我行的優(yōu)質(zhì)客戶群產(chǎn)生了重要影響。

四是企業(yè)征信系統(tǒng)正式上線了。按照人總行全面征信管理工作的要求,我部配合科技部平穩(wěn)地淘汰了信貸咨詢系統(tǒng),成功完成了信貸管理信息系統(tǒng)與全國企業(yè)征信系統(tǒng)接口程序的開發(fā)、存量客戶信息的整理和有關(guān)數(shù)據(jù)的報(bào)送工作,經(jīng)中國人民銀行征信管理局驗(yàn)收,我行客戶信息正式提交全國企業(yè)征信系統(tǒng)入庫,為全行查詢授信客戶信息、防范信用風(fēng)險(xiǎn)提供了信息保障。

五是在線審批開始推進(jìn)了。在科技部的大力支持之下,經(jīng)過反復(fù)磋商、協(xié)調(diào)和測試,我行遠(yuǎn)郊支行的部分授信業(yè)務(wù)已經(jīng)推行了在線審批,審批方式和審批效率進(jìn)一步改善,也標(biāo)志著我行授信業(yè)務(wù)的電子化管理水平得到進(jìn)一步提高。

六是綜合管理工作基本邁入了正軌。

具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

一是職責(zé)分工基本明確;

二是信貸管理系統(tǒng)得到進(jìn)一步優(yōu)化;

三是信貸檔案完成了一期交接;

四是完成了引資上市所需信貸資料的準(zhǔn)備工作;

五是迎接了各種專項(xiàng)檢查6次;

六是組織了全行的信貸培訓(xùn)5期。

作為一名黨員干部,我深刻認(rèn)識到廉潔自律的重要性,并以推進(jìn)案防工作為契機(jī),認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)會的“十三條軍規(guī)”,堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做事,堂堂正正做人,在具體的工作中嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,做到了廉潔奉公,忠于職守,沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益;沒有私自從事營利活動(dòng)的行為;遵守公共財(cái)物管理和使用的規(guī)定;沒有假公濟(jì)私、化公為私的行為;沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益;做到了勤儉節(jié)約,沒有講排場比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費(fèi)。同時(shí),為了防范商業(yè)賄賂,還擬訂了《授信工作人員廉潔自律暫行規(guī)定》,簽訂了《反商業(yè)賄賂承諾書》,做到了警鐘常鳴,進(jìn)一步規(guī)范了自己的行為。

一年來,本人在思想素質(zhì)、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進(jìn)步,組織和協(xié)調(diào)能力也得到了一定的鍛煉,但工作中還存有一些差距和不足,與我行當(dāng)前快速發(fā)展的要求相比,還有一些應(yīng)該改進(jìn)的地方,主要表現(xiàn)在:理論水平有待于進(jìn)一步提高。學(xué)習(xí)不夠刻苦,思想上存有“惰性”,有時(shí)借口工作忙、事務(wù)多,放松了對學(xué)習(xí)的要求,缺乏刻苦鉆研的勁頭。有時(shí)認(rèn)為自己從事銀行工作年限長,有一定的理論功底,滿足于淺嘗輒止、淺顯認(rèn)識,缺乏對理論的深刻理解,忽視了金融理論的不斷更新。

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇三

20xx年,是我行改革發(fā)展快步推進(jìn),取得驕人業(yè)績的一年。一年來,作為班子成員,自己在班長的精心指導(dǎo)、班子成員的熱誠幫助,以及各位部門經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任和同事們的大力支持下,緊緊圍繞黨委整體工作部署,盡力抓好落實(shí)和分管工作,比較好的履行了崗位職責(zé)。現(xiàn)就自己一年來的工作學(xué)習(xí)情況作簡要匯報(bào),請予評議。

按照分工,20xx年1至6月份,我主要承擔(dān)東關(guān)支行的管理工作和協(xié)助分管不良資產(chǎn)清收處置,7至12月份,分管三農(nóng)信貸業(yè)務(wù)、信貸制度落實(shí)和文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)工作,繼續(xù)分管不良資產(chǎn)清收處置,具體包片東關(guān)支行、四十里鋪支行、過店街分理處、船艙街分理處和南門分理處5個(gè)網(wǎng)點(diǎn),并協(xié)助李行長督導(dǎo)客戶部工作。一年來,分管工作在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管部室、支行的大力支持配合下,堅(jiān)持多請示、多匯報(bào)、多協(xié)調(diào)、多溝通,分管部室作用發(fā)揮比較理想,分管工作進(jìn)展比較順利,所包網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展提速。

xx年工作大事主要有:

元月份,主要是協(xié)調(diào)分行和支行之間委托資產(chǎn)檔案移交后的后續(xù)工作;

三月份、五月份主要是帶領(lǐng)東關(guān)支行相關(guān)人員深入行政企事業(yè)單位營銷貸記卡;

四月份整月在花所營業(yè)所住所督導(dǎo)三農(nóng)貸款發(fā)放工作;

六月份整月被抽調(diào)去臨夏檢查工作;

九、十一、十二月份主要是集中精力配合分行內(nèi)訓(xùn)師在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入;

十月份主要是帶隊(duì)進(jìn)行委托資產(chǎn)清收上門核對。

具體工作情況如下:

不良資產(chǎn)清收處置工作緊緊圍繞“兩個(gè)確?!保创_保資產(chǎn)處置中不發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問題,確保完成委托資產(chǎn)和自營不良貸款清收計(jì)劃)目標(biāo),認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行20xx年資產(chǎn)處置工作會議精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以精細(xì)化管理為手段,以處置收益最大化為目標(biāo),堅(jiān)持委托、自營兩手抓,落實(shí)清收責(zé)任,完善清收機(jī)制,實(shí)施監(jiān)控預(yù)警,強(qiáng)化考評通報(bào),推行合規(guī)管理,在有效防控處置風(fēng)險(xiǎn)的前提下,努力實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)處置工作又好又快發(fā)展。年內(nèi)全行累計(jì)清收委托資產(chǎn)354萬元,完成市分行年度清收計(jì)劃500萬元的70。8%;累計(jì)清收自營不良貸款159萬元,完成市分行清收計(jì)劃的80萬元的198。75%。

東關(guān)支行工作緊緊圍繞全行總體部署,堅(jiān)持以“樹窗口形象、建標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)、強(qiáng)服務(wù)帶動(dòng)、創(chuàng)一流業(yè)績”為目標(biāo),認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)兩級行零售業(yè)務(wù)工作會議精神,深入市場,圍繞客戶,強(qiáng)化宣傳,強(qiáng)力公關(guān),充分調(diào)動(dòng)全員工作積極性,抓好各類產(chǎn)品的組合營銷,在此基礎(chǔ)上,把開展規(guī)范化服務(wù)、推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)導(dǎo)入作為加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐、推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)程、提升核心競爭力的重要一環(huán);作為提升全行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平、加速人力資源整合、改善客戶體驗(yàn)、提升農(nóng)行品牌形象的重要舉措,精心組織,周密部署,通過認(rèn)真落實(shí)“四推進(jìn)、四強(qiáng)化、四落實(shí)”等工作措施,網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作開展的有聲有色,經(jīng)過全員加班加點(diǎn),共同努力,達(dá)到了應(yīng)有效果,發(fā)揮了示范作用,對業(yè)務(wù)發(fā)展起到了較好的推動(dòng)作用,截至6月末,該行各項(xiàng)存款比年初凈增2995萬元,完成進(jìn)度計(jì)劃的1800萬元的166。4%,完成年度計(jì)劃的93。6%;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入44萬元,完成年度計(jì)劃的41%。各項(xiàng)指標(biāo)完成均創(chuàng)歷史最好水平。

信貸管理工作按照市、區(qū)行要求,以加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制措施、加快制度創(chuàng)新步伐、完善科技管理手段、提高信貸審批質(zhì)量和效率為重點(diǎn),認(rèn)真堅(jiān)持“五個(gè)不動(dòng)搖”的信貸工作思路,即堅(jiān)持審慎、合規(guī)經(jīng)營,嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)、確保質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展目標(biāo)不動(dòng)搖;堅(jiān)持強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,努力化解存量風(fēng)險(xiǎn),加快劣質(zhì)客戶退出步伐不動(dòng)搖;堅(jiān)持以大項(xiàng)目、大客戶為支撐,努力做大、做強(qiáng)、做好“三農(nóng)”信貸業(yè)務(wù)的思想不動(dòng)搖;堅(jiān)持“三包一掛”,靠實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化營銷,建立臺賬,定期考核,兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰的管理辦法不動(dòng)搖;堅(jiān)持機(jī)理不變、方法創(chuàng)新,搶抓機(jī)遇、擇優(yōu)發(fā)展的競爭精神不動(dòng)搖,全方位加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理,全行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)步入良性發(fā)展軌道。全年惠農(nóng)卡發(fā)放1942張,激活率100%,農(nóng)戶小額貸款授信742戶,授信率10。61%,高于全市平均水平。惠農(nóng)貸款累計(jì)投放xx。9萬元,凈投放1672。4萬元,新發(fā)放三農(nóng)貸款均投向了優(yōu)良客戶,新發(fā)放貸款不良率為零。

文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作緊緊圍繞行黨委總體部署和要求,按照“人員不變觀念變、機(jī)構(gòu)不變功能變、崗位不變角色變、產(chǎn)品不變流程變、職責(zé)不變內(nèi)涵變、客戶不變服務(wù)變”的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型思想和《網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入實(shí)施方案》,在支行營業(yè)室、東關(guān)支行、文化街分理處三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)前期導(dǎo)入的基礎(chǔ)上,認(rèn)真履行分管職責(zé),嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任,帶領(lǐng)支行中層干部,利用班前班后時(shí)間,走在導(dǎo)入培訓(xùn)第一線,交流互動(dòng)、共同體驗(yàn),全程參與,督查指導(dǎo)西大街等8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)如期完成文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作。10月份,在黨委的安排及班長的指導(dǎo)下,趁熱打鐵,在全行舉行了網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)驗(yàn)收評比大會,我行的導(dǎo)入工作先后四次被省、市分行以簡報(bào)形式進(jìn)行了報(bào)道。從而推動(dòng)我行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平上了新的臺階。網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)新模式的導(dǎo)入,引發(fā)了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)脫胎換骨的變化,環(huán)境變好了,員工心齊了,服務(wù)改善了,形象提升了,發(fā)展提速了,贏得了上級行、廣大客戶和社會各界的普遍贊譽(yù)和一致好評。

一年來,自己認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十七大和十七屆三中、四中全會、中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,積極參加總分行和市上部署開展的領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng),加強(qiáng)對自查發(fā)現(xiàn)問題的整改,擺正位置,竭力當(dāng)好參謀助手,制度觀念、全局觀念、服從意識、執(zhí)行意識顯著增強(qiáng),思想素質(zhì)有了新的提高。能夠加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng),嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)制度規(guī)定,落實(shí)“一崗雙責(zé)”,抓好分管部室、所包網(wǎng)點(diǎn)、分管條線的黨風(fēng)廉政建設(shè),同時(shí)自己時(shí)時(shí)提醒自己,自其手中的權(quán)力是組織給的,權(quán)力就是服務(wù),職務(wù)就是責(zé)任,只有嚴(yán)格履行崗位職責(zé),廉政勤政,職工才能滿意,組織才能滿意,所以總以一種如履薄冰、如臨深淵的狀態(tài)進(jìn)行工作,嚴(yán)格執(zhí)行貸審會審議制度,在履行崗位職責(zé)中沒有以權(quán)謀私、以貸謀私、吃拿卡要的問題;在生活上,嚴(yán)格要求自己,不該去的地方不去,不該伸手的堅(jiān)決不伸手,不該交往的人堅(jiān)決不交往,不該奢侈的堅(jiān)決不奢侈,艱苦樸素,勤儉節(jié)約,堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,大大方方交往,清清白白處世,比較好地發(fā)揮了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用。

一年來,自己在學(xué)習(xí)、思想、工作方面的收獲是多方面的,這些收獲和成績的取得,是王行長精心指導(dǎo)、各位班子成員關(guān)心幫助、在座的的各位中層干部及同事支持的結(jié)果,在此一并表示感謝。一年來,雖然自己在各方面都有較大進(jìn)步,但從嚴(yán)要求,還存在不少問題。一是學(xué)風(fēng)不夠端正。學(xué)習(xí)不自覺、不經(jīng)常、不聯(lián)系思想工作實(shí)際,學(xué)習(xí)新理念,研究新情況,解決新問題能力不足。二是工作不夠細(xì)致。對分管工作抓的不緊、不細(xì),安排部署多,檢查落實(shí)少。三是作風(fēng)不夠扎實(shí)。坐機(jī)關(guān)多,下基層少,糾纏具體事務(wù)多,深入調(diào)查研究少。

針對這些問題,在今后工作中,我將從以下幾個(gè)方面努力改進(jìn)和提高。

第一,持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。通過不斷學(xué)習(xí),加油充電,切實(shí)提高政策理論水平和駕馭宏觀復(fù)雜局面的能力。

第二,認(rèn)真履行職責(zé),抓好分管工作。通過抓好分管及所包網(wǎng)點(diǎn)工作帶動(dòng)和促進(jìn)全行整體工作上臺階、上水平。

第三,轉(zhuǎn)變思想觀念,改進(jìn)工作作風(fēng)。堅(jiān)持用新視覺觀察新問題,用新觀念研究新對策,用新思路籌劃新發(fā)展,以新的精神狀態(tài)和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心,努力做好新年度各項(xiàng)工作。

以上報(bào)告,不妥之處,敬請批評指正。

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)們:

你們好!

我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春,為行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步,努力工作之余,我參加電大學(xué)習(xí),于今年順利取得了會計(jì)大專文憑,并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

在組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,同事們的'關(guān)心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:

1、思想上:

積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺悟,積極向組織靠攏。

2、工作上:

本人能忠于職守,嚴(yán)于律已,工作勤懇,嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策,遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召,在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。

3、學(xué)習(xí)上:

自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),我沒有滿足于現(xiàn)狀,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

1、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

2、我參加電大學(xué)習(xí),于今年順利畢業(yè),取得了會計(jì)大專文憑。

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強(qiáng)。

此致

敬禮

述職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇五

我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxx分行xx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝,來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖M〉谖铱磥?,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!

今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,這源于我對人生價(jià)值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年,只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)們:

你們好!

今年,我們堅(jiān)持以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,以效益為目標(biāo),以創(chuàng)新為動(dòng)力,積極拓展市場,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),增強(qiáng)資金實(shí)力,提高資產(chǎn)質(zhì)量,深化內(nèi)部改革,各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展,各項(xiàng)管理水平不斷提高,經(jīng)營效益不斷提升,同業(yè)競爭能力不斷增強(qiáng),較好地履行了崗位職責(zé),基本完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局,堅(jiān)持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定,依法合規(guī)經(jīng)營,創(chuàng)造性開展工作,從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí),以增強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)自覺性、提高整體素質(zhì)為目的,立足自身實(shí)際,加大了培訓(xùn)力度,保證各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

20xx年是我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一年,在此基礎(chǔ)上,我行制定了針對決策制定、各項(xiàng)工作、業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險(xiǎn)控制、資源配置、客戶維護(hù)、組織管理和同事交往的“八零”標(biāo)準(zhǔn)。每名員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí),貫徹落實(shí)指導(dǎo)精神,奮發(fā)進(jìn)取,為支持社會主義新農(nóng)村建設(shè),嚴(yán)格要求自己,從小事、從自己的本職工作和從一點(diǎn)一滴做起,以達(dá)到從量變到質(zhì)變的飛躍。

工作計(jì)劃上,努力工作,提高自己的業(yè)務(wù)技能。盡職盡責(zé)、尊規(guī)守紀(jì),尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志。

學(xué)習(xí)計(jì)劃上,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能,潛心鉆研、夯實(shí)基礎(chǔ),開拓思路,明確發(fā)展方向和道路,實(shí)事求是,不斷提高自己的素質(zhì)、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識,接受最新業(yè)務(wù),防范和控制風(fēng)險(xiǎn),堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,做終身學(xué)習(xí)型行員,伴隨終身職業(yè)生涯。

發(fā)展方向上,明確自己的.人生發(fā)展和努力的方向,做到政治上、工作上和生活上的統(tǒng)一,珍惜來之不易的工作機(jī)會,在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,塌實(shí)努力的工作。

回顧一年來的工作,應(yīng)該說,付出了大量的努力,取得了一定的成效。但也存在著不足和問題,比如:各項(xiàng)管理措施還需進(jìn)一步落實(shí)到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)等。

此致

敬禮

述職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇七

回顧一年來的工作,我切身感受到:信貸部是一個(gè)和諧、務(wù)實(shí)、高效的團(tuán)隊(duì),在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,既有分工,又有協(xié)作,相互配合,相互支持。在這樣的團(tuán)隊(duì)里工作,心情舒暢,干勁很足。

(二)團(tuán)隊(duì)是力量的源泉。

從資料庫建設(shè)到案件綜合治理,從迎接有關(guān)部門的檢查到整改報(bào)告,從結(jié)構(gòu)調(diào)整到考核任務(wù)的完成,時(shí)間緊,人手少,任務(wù)重,但我們都圓滿地完成了,這全靠團(tuán)隊(duì)的力量,整體作戰(zhàn)能力強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)是我們能夠完成如此巨大工作量的力量源泉。

(三)無私的奉獻(xiàn)最感人。

在此,感謝信貸部這個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì),感謝朝氣蓬勃、充滿活力的各位同事,特別是敢于在綜合管理工作崗位上默默無聞的奉獻(xiàn)者,謝謝你們!xx年,我們繼續(xù)戰(zhàn)斗!

五、xx年的打算。

xx年,將是我行又快又好發(fā)展的一年,我將在總行各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)之下,努力提高管理水平,當(dāng)好助手,確保完成總行下達(dá)的年度經(jīng)營管理目標(biāo)任務(wù)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:

你們好!我于1月通過競聘上崗,行黨委組織委任我為主任,主持工作至今。在擔(dān)任分理處主任以來,我能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針,立足本職工作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。在工作中,緊緊圍繞分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強(qiáng)力出擊、兩翼齊飛”的經(jīng)營策略,抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人,艱苦創(chuàng)業(yè),銳意開拓,為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進(jìn)行,改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重,作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的主任,我既深感責(zé)任重大,又有干好工作的強(qiáng)烈使命感?,F(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報(bào)如下:

一、政治思想學(xué)習(xí)情況:

本人注重提高政治思想素養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力提高理論水平和思想素質(zhì)。

學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策、法規(guī),關(guān)心國家大事,積極參加各種政治學(xué)習(xí)。在任職期間,認(rèn)真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí),積極向黨組織靠攏,并多次向黨組織遞交思想?yún)R報(bào)。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時(shí)間里,認(rèn)真學(xué)習(xí)各類文件,掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識、新制度。

在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí),嚴(yán)格遵守行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠按時(shí)出勤,遵紀(jì)守法,注重團(tuán)結(jié)。

二、履行職務(wù)情況:

1、大力拓展存款業(yè)務(wù),以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

“麻雀雖小,但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始,我就知道,要真正管理好一個(gè)分理處并不是件容易事,我深知自己責(zé)任重大。在分理處任主任期間,我克服了接手時(shí)儲蓄存款負(fù)增長萬元,余額僅為萬元,公司企業(yè)存款余額為零的困難,帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷,短短個(gè)月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了儲蓄存款凈增萬元,公司企業(yè)存款凈增萬元,全面完成了市分行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù)。由于我行網(wǎng)點(diǎn)整合,分理處于2月與支行并賬,并于200年月在南湖路重新開張營業(yè),分理處一切從零開始,沒有老客戶,沒有資本,每一位客戶,每一筆款子,都要靠大家從外攬進(jìn)來,那時(shí)分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行,市場占額十分有限。

要想克服分理處成立時(shí)間短、地域較偏、客源有限的缺陷,在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,就必須采取緊逼戰(zhàn)略,超常規(guī)的干。去年底,在分理處成立半年多一點(diǎn)的時(shí)間里,分理處各項(xiàng)存款余額達(dá)萬元,全面完成上級下達(dá)給我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評。今年上半年,在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經(jīng)營目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊,兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn),創(chuàng)造性地開展工作,帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“”百日吸存競賽活動(dòng)中去。

在工作中,克服種種預(yù)想不到的困難,搶抓有利時(shí)機(jī),積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系,牢固樹立“存款興”的思想和陣地意識,堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情,通過全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底,在分理處成立短短一年的時(shí)間里,人民幣儲蓄存款凈增萬元,完成全年任務(wù)的%;外幣存款凈增萬美元,完成全年任務(wù)的%;公司存款凈增萬元,完成全年任務(wù)的%,各項(xiàng)余額達(dá)余萬元。

2、從嚴(yán)管理,切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制。

管理是金融業(yè)的生命,嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理,是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ),是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。

在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),我更加沒有放松內(nèi)部管理工作,按照市分行的要求,分別制定了主任、事中監(jiān)督、會計(jì)、出納等崗位職責(zé),使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅(jiān)持每周一次制度學(xué)習(xí),每季一次員工行為分析,使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,增強(qiáng)了員工的法制意識、風(fēng)險(xiǎn)意識及責(zé)任意識,形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控,以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。

3、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新,全面提升我所窗口形象在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上,要求我所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們相繼推出了延時(shí)營業(yè),上門服務(wù),業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措,在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。今年,我發(fā)動(dòng)員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢,為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶多個(gè),吸儲存款余萬元。

在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,我更注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高,只有這樣才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到分理處后,我時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”,在近年來總行省行組織的多次業(yè)務(wù)技能測試中,分理處合格率為100%,能手率達(dá)到90%。我也在多次測試中取得了“中文文章錄入一級能手”“儲蓄傳票錄入二級能手”和“計(jì)算器三級能手”的好成績。

4、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關(guān)心員工的真實(shí)需求,和分理處的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。

大家心往一處想,勁往一處使,以往士氣低落的分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生機(jī)和活力,呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。

三、存在的不足和今后努力的方向:

回顧這些年來的工作,檢查自身存在的問題,我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn):

1、對理論學(xué)習(xí)未引起足夠重視,認(rèn)為分理處是做實(shí)際工作的,業(yè)務(wù)發(fā)展第一位,學(xué)好不如干好;到位,面臨行股改上市,員工的思想情緒不夠穩(wěn)定,影響了工作的開展;2、對外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng);在今后的工作中,我將盡心盡責(zé)做好本職工作,為保持分理處業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭,積極帶領(lǐng)全所員工解放思想,大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營,全身心投入到我行的“淡季攻堅(jiān)”第二輪儲蓄存款競賽活動(dòng)中去,勤奮務(wù)實(shí),為行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對行的激情和熱情,為我熱愛的行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇八

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告時(shí)光荏苒,不知不覺中今年年又匆匆走過,回顧今年年,在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和的大力指導(dǎo)和幫助下,我立足運(yùn)營條線,努力工作,恪盡職守,認(rèn)真履職,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來的工作情況匯報(bào)如下:

由于地處在無為傳統(tǒng)大鎮(zhèn),與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)比,相對來說業(yè)務(wù)量大,業(yè)務(wù)涉及范圍廣,各項(xiàng)內(nèi)控工作點(diǎn)多面廣,所以內(nèi)控工作壓力較大。針對這些困難,我沒有退縮,大膽管理,總結(jié)日常運(yùn)營管理中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),千方百計(jì),積極有效地推行內(nèi)控管理考核辦法,強(qiáng)化所在網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)內(nèi)控制度建設(shè)。年初我在往年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制,把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工,做到每一項(xiàng)工作有人管,每一個(gè)工作有人抓,防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象,按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核,做到制度執(zhí)行到位,考核到位,解決了業(yè)務(wù)流程不清晰、崗位職責(zé)界定不清、柜面服務(wù)相互推諉等問題。年初我做的'第一件事就是將各崗位職責(zé)流程重新進(jìn)行了一次梳理,將各崗位職責(zé)進(jìn)一步細(xì)化,明確各柜組分工,各人員職責(zé),加大柜員的業(yè)務(wù)知識和各項(xiàng)制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí),每天通過晨會、定期通過夕會組織學(xué)習(xí),在各項(xiàng)制度學(xué)習(xí)中我們結(jié)合柜面業(yè)務(wù)的操作實(shí)際,組織柜員對新系統(tǒng)新業(yè)務(wù)針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)探討,對照制度、補(bǔ)缺補(bǔ)差,把學(xué)到的知識和制度運(yùn)用到具體的業(yè)務(wù)操作中。今年年除堅(jiān)持每天的晨會學(xué)習(xí)外,還專門組織員工參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)68次。通過學(xué)習(xí),全體員工的內(nèi)控意識和業(yè)務(wù)操作水平有了進(jìn)一步的提高,為柜面業(yè)務(wù)操作和服務(wù)水平的提高夯實(shí)了基礎(chǔ)。另外今年年進(jìn)一步加大了柜員現(xiàn)金箱和atm現(xiàn)場實(shí)物的檢查工作力度,通過周查、月查和不定期突擊檢查,全年共檢查柜員現(xiàn)金箱53次,通過加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)部管理,確保了網(wǎng)點(diǎn)全年無結(jié)算事故、無重大違規(guī)行為,運(yùn)營管理工作有了更進(jìn)一步提高。

今年在做好本職工作的同時(shí),積極協(xié)助單位負(fù)責(zé)人管好全盤工作,根據(jù)客戶層次和需求及柜員柜面業(yè)務(wù)營銷的實(shí)際情況,針對經(jīng)營中的一些弱勢項(xiàng)目,結(jié)合上級行相關(guān)考核辦法,協(xié)助主任就綜合考核辦法兌現(xiàn)落實(shí)情況進(jìn)一步進(jìn)行了細(xì)化考核,實(shí)實(shí)在在獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),考核到人,兌現(xiàn)到人,這樣進(jìn)一步激發(fā)員工的營銷熱情,形成營銷有價(jià),效益爭先的理念,有效促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展。經(jīng)過一年時(shí)間的努力,運(yùn)營基礎(chǔ)管理工作取得了一些成績,但與上級行的要求還有差距,運(yùn)營管理力度有待進(jìn)一步加強(qiáng),新的一年,我將繼續(xù)努力,為網(wǎng)點(diǎn)更好的發(fā)展盡自己的一份力。

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇九

日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績,是時(shí)候仔細(xì)的寫一份述職報(bào)告了。那么大家知道正規(guī)的述職報(bào)告怎么寫嗎?下面是小編幫大家整理的銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告,歡迎大家分享。

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告時(shí)光荏苒,不知不覺中今年年又匆匆走過,回顧今年年,在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和的大力指導(dǎo)和幫助下,我立足運(yùn)營條線,努力工作,恪盡職守,認(rèn)真履職,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來的工作情況匯報(bào)如下:

由于地處在無為傳統(tǒng)大鎮(zhèn),與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)比,相對來說業(yè)務(wù)量大,業(yè)務(wù)涉及范圍廣,各項(xiàng)內(nèi)控工作點(diǎn)多面廣,所以內(nèi)控工作壓力較大。針對這些困難,我沒有退縮,大膽管理,總結(jié)日常運(yùn)營管理中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),千方百計(jì),積極有效地推行內(nèi)控管理考核辦法,強(qiáng)化所在網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)內(nèi)控制度建設(shè)。年初我在往年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制,把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工,做到每一項(xiàng)工作有人管,每一個(gè)工作有人抓,防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象,按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核,做到制度執(zhí)行到位,考核到位,解決了業(yè)務(wù)流程不清晰、崗位職責(zé)界定不清、柜面服務(wù)相互推諉等問題。年初我做的第一件事就是將各崗位職責(zé)流程重新進(jìn)行了一次梳理,將各崗位職責(zé)進(jìn)一步細(xì)化,明確各柜組分工,各人員職責(zé),加大柜員的業(yè)務(wù)知識和各項(xiàng)制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí),每天通過晨會、定期通過夕會組織學(xué)習(xí),在各項(xiàng)制度學(xué)習(xí)中我們結(jié)合柜面業(yè)務(wù)的操作實(shí)際,組織柜員對新系統(tǒng)新業(yè)務(wù)針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)探討,對照制度、補(bǔ)缺補(bǔ)差,把學(xué)到的知識和制度運(yùn)用到具體的'業(yè)務(wù)操作中。今年年除堅(jiān)持每天的晨會學(xué)習(xí)外,還專門組織員工參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)68次。通過學(xué)習(xí),全體員工的內(nèi)控意識和業(yè)務(wù)操作水平有了進(jìn)一步的提高,為柜面業(yè)務(wù)操作和服務(wù)水平的提高夯實(shí)了基礎(chǔ)。另外今年年進(jìn)一步加大了柜員現(xiàn)金箱和atm現(xiàn)場實(shí)物的檢查工作力度,通過周查、月查和不定期突擊檢查,全年共檢查柜員現(xiàn)金箱53次,通過加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)部管理,確保了網(wǎng)點(diǎn)全年無結(jié)算事故、無重大違規(guī)行為,運(yùn)營管理工作有了更進(jìn)一步提高。

今年在做好本職工作的同時(shí),積極協(xié)助單位負(fù)責(zé)人管好全盤工作,根據(jù)客戶層次和需求及柜員柜面業(yè)務(wù)營銷的實(shí)際情況,針對經(jīng)營中的一些弱勢項(xiàng)目,結(jié)合上級行相關(guān)考核辦法,協(xié)助主任就綜合考核辦法兌現(xiàn)落實(shí)情況進(jìn)一步進(jìn)行了細(xì)化考核,實(shí)實(shí)在在獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),考核到人,兌現(xiàn)到人,這樣進(jìn)一步激發(fā)員工的營銷熱情,形成營銷有價(jià),效益爭先的理念,有效促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展。經(jīng)過一年時(shí)間的努力,運(yùn)營基礎(chǔ)管理工作取得了一些成績,但與上級行的要求還有差距,運(yùn)營管理力度有待進(jìn)一步加強(qiáng),新的一年,我將繼續(xù)努力,為網(wǎng)點(diǎn)更好的發(fā)展盡自己的一份力。

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十

轉(zhuǎn)眼間我到x銀行工作已經(jīng)六年了,在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下,我從一個(gè)法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的銀行員工。20xx年xx月我從x分理處調(diào)至x支行從事客戶經(jīng)理崗們工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺收獲頗豐,現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情景總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。

我今年二月份從x分理處調(diào)到x支行從事客戶經(jīng)理工作,以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多,這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識,在我到崗理清思路后,我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí),提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解,并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下,很快就上手了。我想僅有自我對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶供給服務(wù)。作為一名客戶經(jīng)理,我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé),客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和提高的地方,一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自我能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的.需求,才能去有的放矢的服務(wù)客戶。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),我還進(jìn)取認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,提高自身政治素質(zhì)。作為一名xxxx會員,我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自我,作為參政黨成員,我進(jìn)取擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),并積極參與建言獻(xiàn)策,努力學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)性文件,認(rèn)真踐行黨的群眾路線。

二、腳踏實(shí)地、勤奮工作。

作為一名客戶經(jīng)理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù),為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來損失,這就要求我做事要細(xì)心,觀察要仔細(xì),調(diào)查要屬實(shí),報(bào)告要認(rèn)真,分析要專業(yè),在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶,并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理本事來滿足客戶的需求,在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,保證信貸資金的安全。

三、存在不足。

對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶好中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,多干少說,在實(shí)踐中完善提高自我。

在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研,改善工作方式方法,進(jìn)取努力工作,增強(qiáng)服務(wù)意識,爭取在各個(gè)方面取得提高,成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十一

銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理述職報(bào)告是銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理對工作的歸納和總結(jié),通過述職報(bào)告,更好的提升對工作的理解和認(rèn)知,從而提升工作能力和水平,下面是銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理述職報(bào)告,歡迎查看閱讀。

本人于年1月25日被支行黨委任命為營業(yè)室經(jīng)理,任期內(nèi)主持營業(yè)室全面工作,主管對外業(yè)務(wù)拓展、客戶關(guān)系維護(hù)、安全保衛(wèi)工作,對部門的工作負(fù)全責(zé)。在此,向行領(lǐng)導(dǎo)及同事做述職報(bào)告:

一、概述。

任職期內(nèi),本人能忠于職守,嚴(yán)于律已,作風(fēng)廉潔,大膽管理,工作勤懇,嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策,遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召,在支行黨委的授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。任職期內(nèi),無發(fā)生一起案件事故,實(shí)現(xiàn)“安全運(yùn)行年”目標(biāo)。在全體員工的共同努力下,本部門業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健,業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制良好,員工精神面貌較好,部門狀況呈良好的發(fā)展趨勢。

二、履職及廉潔從業(yè)情況。

1、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)情況。

底,營業(yè)室一般性存款為90,408萬元,其中儲蓄存款47,488萬元,企業(yè)存款42,920萬元,2004年底一般性存款達(dá)87,369萬元,一般性存款下降了3,039萬元,其中儲蓄存款新增3,659萬元,企業(yè)存款下降了6,698萬元,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入100.29萬元,基金認(rèn)購、申購536萬元,柜臺代理保險(xiǎn)45.3萬元,貸記卡開卡286張。儲蓄存款增長不理想,主要原因是今年缺乏新的存款增長點(diǎn)、原有個(gè)別大客戶由于因dcc上線后系統(tǒng)不支持原有的個(gè)人支票業(yè)務(wù),而轉(zhuǎn)向其他銀行,在我行的存款大幅下降,從年初的近萬元下降到700多萬元。去年存入的拆遷補(bǔ)償費(fèi)陸續(xù)到期、新轉(zhuǎn)入拆遷費(fèi)基本無沉淀、無帶來新增存款。而12月下旬,一大客戶因用款轉(zhuǎn)走存款4100多萬元,導(dǎo)致儲蓄存款大幅下降,降幅達(dá)前11個(gè)月累計(jì)增長額的52%。

2、業(yè)務(wù)拓展主要工作情況。

在任職期內(nèi),本人始終堅(jiān)持以工作為重,在工作中以嚴(yán)于律已、寬于待人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,在工作中做到以親情團(tuán)結(jié)同事,以規(guī)章制度規(guī)范人,以獎(jiǎng)金制度來激勵(lì)人,部門業(yè)務(wù)狀況穩(wěn)定,員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在業(yè)務(wù)拓展方面:

1、為了讓更多的客戶認(rèn)識、使用我行的金融產(chǎn)品,組織和參與多次戶外產(chǎn)品宣傳和營銷活動(dòng)。如利用周日或放學(xué)時(shí)間人流量較大的時(shí)段分別在小學(xué)、廣場、舉行戶外宣傳活動(dòng),營銷我行重點(diǎn)產(chǎn)品,并充分利用大廳的vcd設(shè)備,每天在營業(yè)時(shí)間不停播放熱賣中的基金或建行各產(chǎn)品介紹的光碟,對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)擴(kuò)展,起到一定的積極宣傳作用。

2、做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作,始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨,用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量,時(shí)時(shí)以客為先,不斷改進(jìn)服務(wù)方式,務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。通過平日人情化的有效的溝通,增進(jìn)彼此間的了解和信任,不僅增強(qiáng)原有客戶對我行的忠誠度,還為我行帶來了新的優(yōu)質(zhì)客戶。如我科的一名vip客戶帶他的朋友來開戶,為我們帶來800多萬元的.個(gè)人存款和1000多萬元的對公存款,原有一客戶在我行的活期存款達(dá)到一定數(shù)額就如數(shù)轉(zhuǎn)到工行,經(jīng)我們的努力,該客戶在我行開立了定期存款,在我行的存款增加了400多萬元。2004年共新增vip客戶133人,其中總行級vip客戶3人,省行級34人,支行級96人,新增客戶存款余額達(dá)2,400多萬元。

3、積極跟進(jìn)統(tǒng)發(fā)工資續(xù)簽相關(guān)工作。為在同行爭奪的情況下順利續(xù)簽,做了大量細(xì)致、具體的工作。

4、走出銀行,發(fā)展中間業(yè)務(wù)。深入到附近的小區(qū)、等市場,宣傳業(yè)務(wù),尋找商機(jī),營銷中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

3、網(wǎng)點(diǎn)管理方面。

(1)、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。

我室通過組織員工學(xué)習(xí)“家園文化”、《銀行柜面服務(wù)管理辦法》和《銀行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,組織全體員工觀看“三個(gè)代表”在我行先進(jìn)事跡報(bào)告會后,進(jìn)行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式,使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,并將服務(wù)理念貫徹到工作中,規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧,柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。開放式柜臺多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。

(2)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用。

為進(jìn)一步提高員工的工作積極性,年初,重新制定營業(yè)室員工的績效二次分配考核辦法,把考核內(nèi)容細(xì)化、量化,徹底打破部門內(nèi)部吃大鍋飯現(xiàn)象,收到較明顯的效果,由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核,使員工收入有所差距,員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。在執(zhí)行過程中,我發(fā)現(xiàn)仍有不盡合理之處,于是對不利于員工工作積極性的細(xì)則,再次征詢?nèi)w員工意見書,進(jìn)行二次修改。

修改后,為體現(xiàn)考核的科學(xué)性,按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo),為每位員工設(shè)立工作臺帳,并讓所有員工參與評議,每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一張榜公示,使考核更趨公平、公正、公開,通過修改二次分配考核辦法,鼓勵(lì)員工做好柜臺服務(wù)工作的同時(shí),向目標(biāo)客戶營銷產(chǎn)品、發(fā)展vip客戶,從傳統(tǒng)操作、核算型柜員向核算、營銷并重的復(fù)合型柜員轉(zhuǎn)變。為增加部門的凝聚力,在緊張、繁忙的工作之余,組織一些有益身心的活動(dòng)。

(3)、及時(shí)、合理地調(diào)整服務(wù)窗口和設(shè)備硬件。

為更好為我行貴賓客戶實(shí)施差別化服務(wù),營業(yè)室在業(yè)務(wù)柜臺中增加了二個(gè)vip貴賓服務(wù)窗口,有效避免貴賓客戶等候時(shí)間過長,同時(shí)減輕了貴賓室柜員的工作壓力。通過與科技部門的溝通合作,重新整合營業(yè)室開放式基金銷售系統(tǒng)的安排,使每一個(gè)營業(yè)窗口都安裝了系統(tǒng),大大方便了有基金需求的中高端客戶。

自dcc系統(tǒng)上線后,在分管行長的大力支持下,我室實(shí)行了分區(qū)服務(wù),在原有的基礎(chǔ)上,辟出貴客客戶服務(wù)區(qū),專門為vip客戶和個(gè)人理財(cái)客戶服務(wù),不受理一般客戶業(yè)務(wù),以便留住和吸引更多的客戶成為我行的vip客戶,為我行帶來更大的效益。

(4)、與風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理一起,做好員工培訓(xùn)工作。

今年的工作重點(diǎn)之一是抓員工培訓(xùn)。我部堅(jiān)持每天班前會和每周集中一次培訓(xùn),每周保證有2-3小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間。為提高培訓(xùn)效果,我科在傳統(tǒng)宣讀形式的基礎(chǔ)上,嘗試采取外請保險(xiǎn)公司人員、本行他所營銷精英分享柜臺營銷經(jīng)驗(yàn)、讓員工參與游戲、柜臺實(shí)操展示等多種生動(dòng)活潑的形式,取得良好的效果。6月份開始,在保證對外營業(yè)的同時(shí),安排員工脫產(chǎn)參加dcc培訓(xùn)工作。

4、廉潔從業(yè)情況。

本人在職期間,在政治思想方面,一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆四中全會精神,緊跟時(shí)代步伐,不斷轉(zhuǎn)變觀念,提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識,保持廉潔的工作作風(fēng)。

作為部門負(fù)責(zé)人,對部門的業(yè)務(wù)發(fā)展及安全運(yùn)行負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,我能團(tuán)結(jié)所有員工,以身作則,在處理問題上本著“公開、化平、公正”的態(tài)度,以事實(shí)為依據(jù),不偏袒,以理服人。在工作之余,我也不斷參加在線學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,因?yàn)槎皇兰o(jì),比的不是學(xué)歷、也不是財(cái)力,比的是學(xué)習(xí)力。

三、工作中存在的問題及今后工作設(shè)想。

在變幻莫測的市場中,我部存款增長不理想,基礎(chǔ)工作管理工作仍有待加強(qiáng),如會計(jì)核算差錯(cuò)居高不下,vip客戶識別率較低,業(yè)務(wù)拓展能力有限等,這都是我們明年重點(diǎn)的工作內(nèi)容。作為部門負(fù)責(zé)人,在許多方面也存在許多不足:

1、工作創(chuàng)新能力不足,未能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打開新的工作局面。

2、在員工管理中也由于缺乏經(jīng)驗(yàn),考慮、處理某些問題時(shí)不夠周到。

3、本人的綜合素質(zhì)有待提高,業(yè)務(wù)水平不夠全面,管理能力仍需加強(qiáng)。

以上是本人的述職報(bào)告,不足之處請批評指正。

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十二

在擔(dān)任農(nóng)行交口縣支行營業(yè)部主任以來,我緊緊圍繞支行提出的奮斗目標(biāo)不放松,能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針,立足本職工作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。在基層網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人,艱苦創(chuàng)業(yè),銳意開拓,為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市,改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重,作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)部主任,我既深感責(zé)任重大,又有干好工作的強(qiáng)烈使命感?,F(xiàn)在就將我20__年任職期間的工作情況匯報(bào)如下:

一、大力拓展對公存款業(yè)務(wù),帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

在經(jīng)過交口縣農(nóng)行員工不懈努力下,20__年各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。尤其在20__年“春天行動(dòng)”中,各項(xiàng)存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長,我行人民幣自營存款?萬元,比年初增加?萬元,增幅為?,完成計(jì)劃的?。存款增幅在市分行各網(wǎng)點(diǎn)中居第?位。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入?萬元。

二、優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平,深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型改革。

在20__年的后半年,我行重點(diǎn)抓服務(wù),尤其在市行舉行的“百日大整頓”活動(dòng)中,要求我營業(yè)部員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們相繼推出了各崗位員工齊配,上門服務(wù),業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措,在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。我們從細(xì)節(jié)上為客戶考慮,盡力做到讓客戶滿意,提升我行的美譽(yù)度。

網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是我行今后發(fā)展中“贏在大堂”的重要改革措施,上級行對此相當(dāng)重視,我也將此作為網(wǎng)點(diǎn)工作中一個(gè)重中之重,在工作中每天至少花80%以上的時(shí)間在營業(yè)室大廳組織在班員工做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作,一方面做好網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升我行精神形象,另一方面,及時(shí)發(fā)現(xiàn)我行在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作上的缺失,迅速解決并快速落實(shí)。經(jīng)過我行全體員工的努力,20__年交口縣網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。

三、加強(qiáng)安全管理,敲響安全警鐘。

定期對制度執(zhí)行情況和安全設(shè)施情況進(jìn)行檢查,對潛在的隱患及時(shí)進(jìn)行整改。對國內(nèi)幾次金融機(jī)構(gòu)安防事件進(jìn)行學(xué)習(xí)分析,定期組織員工進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí),提高全員安全意識,確保全年無事故,做到警鐘常鳴。

四、從嚴(yán)內(nèi)部管理,切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化營業(yè)部管理機(jī)制。

管理是金融業(yè)的生命,嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理,是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ),是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),我更加沒有放松內(nèi)部管理工作,堅(jiān)持每周兩次網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)部員工學(xué)習(xí),每季一次員工行為分析,使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,增強(qiáng)了員工的法制意識、風(fēng)險(xiǎn)意識及責(zé)任意識,形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控,以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。

五、存在的問題以及今后努力的方向:

回顧20__年的工作,檢查自身存在的問題,我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn):

1、對理論學(xué)習(xí)未引起足夠重視,認(rèn)為營業(yè)部是做實(shí)際工作的,業(yè)務(wù)發(fā)展第一位,學(xué)好不如干好。

2、工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠,使?fàn)I業(yè)部工作沒有得到突破性的進(jìn)展。

3、內(nèi)部管理工作不夠嚴(yán)格,致使還是有些規(guī)章制度沒有真正落實(shí)到位,存在不安全的隱患。

4、對外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。

在今后的工作中,我將盡心盡責(zé)做好本職工作,為保持交口縣農(nóng)行業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭,積極帶領(lǐng)員工解放思想,大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營,勤奮務(wù)實(shí),為交口縣農(nóng)行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對農(nóng)行行的激情和熱情,為我熱愛的農(nóng)行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:。

你們好!

我于1月通過競聘上崗,行黨委組織委任我為主任,主持工作至今。在擔(dān)任分理處主任以來,我能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針,立足本職工作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。在工作中,緊緊圍繞分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強(qiáng)力出擊、兩翼齊飛”的經(jīng)營策略,抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人,艱苦創(chuàng)業(yè),銳意開拓,為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進(jìn)行,改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重,作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的主任,我既深感責(zé)任重大,又有干好工作的強(qiáng)烈使命感?,F(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報(bào)如下:。

一、政治思想學(xué)習(xí)情況:。

本人注重提高政治思想素養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力提高理論水平和思想素質(zhì)。學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策、法規(guī),關(guān)心國家大事,積極參加各種政治學(xué)習(xí)。在任職期間,認(rèn)真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí),積極向黨組織靠攏,并多次向黨組織遞交思想?yún)R報(bào)。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時(shí)間里,認(rèn)真學(xué)習(xí)各類文件,掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識、新制度。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí),嚴(yán)格遵守行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠按時(shí)出勤,遵紀(jì)守法,注重團(tuán)結(jié)。

二、履行職務(wù)情況:。

1、大力拓展存款業(yè)務(wù),以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

“麻雀雖小,但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始,我就知道,要真正管理好一個(gè)分理處并不是件容易事,我深知自己責(zé)任重大。在分理處任主任期間,我克服了接手時(shí)儲蓄存款負(fù)增長萬元,余額僅為萬元,公司企業(yè)存款余額為零的困難,帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷,短短個(gè)月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了儲蓄存款凈增萬元,公司企業(yè)存款凈增萬元,全面完成了市分行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù)。

由于我行網(wǎng)點(diǎn)整合,分理處于2月與支行并賬,并于200年月在南湖路重新開張營業(yè),分理處一切從零開始,沒有老客戶,沒有資本,每一位客戶,每一筆款子,都要靠大家從外攬進(jìn)來,那時(shí)分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行,市場占額十分有限。要想克服分理處成立時(shí)間短、地域較偏、客源有限的缺陷,在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,就必須采取緊逼戰(zhàn)略,超常規(guī)的干。去年底,在分理處成立半年多一點(diǎn)的時(shí)間里,分理處各項(xiàng)存款余額達(dá)萬元,全面完成上級下達(dá)給我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評。

今年上半年,在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經(jīng)營目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊,兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn),創(chuàng)造性地開展工作,帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“”百日吸存競賽活動(dòng)中去。

在工作中,克服種.種預(yù)想不到的困難,搶抓有利時(shí)機(jī),積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系,牢固樹立“存款興”的思想和陣地意識,堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情,通過全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底,在分理處成立短短一年的時(shí)間里,人民幣儲蓄存款凈增萬元,完成全年任務(wù)的%;外幣存款凈增萬美元,完成全年任務(wù)的%;公司存款凈增萬元,完成全年任務(wù)的%,各項(xiàng)余額達(dá)余萬元。

2、從嚴(yán)管理,切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制。

管理是金融業(yè)的生命,嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理,是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ),是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),我更加沒有放松內(nèi)部管理工作,按照市分行的要求,分別制定了主任、事中監(jiān)督、會計(jì)、出納等崗位職責(zé),使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅(jiān)持每周一次制度學(xué)習(xí),每季一次員工行為分析,使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,增強(qiáng)了員工的法制意識、風(fēng)險(xiǎn)意識及責(zé)任意識,形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控,以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。

3、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新,全面提升我所窗口形象。

在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上,要求我所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們相繼推出了延時(shí)營業(yè),上門服務(wù),業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措,在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。今年,我發(fā)動(dòng)員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢,為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶多個(gè),吸儲存款余萬元。

在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,我更注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高,只有這樣才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到分理處后,我時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”,在近年來總行省行組織的多次業(yè)務(wù)技能測試中,分理處合格率為100%,能手率達(dá)到90%。我也在多次測試中取得了“中文文章錄入一級能手”“儲蓄傳票錄入二級能手”和“計(jì)算器三級能手”的好成績。

4、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關(guān)心員工的真實(shí)需求,和分理處的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想,勁往一處使,以往士氣低落的分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生機(jī)和活力,呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。

三、存在的不足和今后努力的方向:。

回顧這些年來的工作,檢查自身存在的問題,我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn):。

2、對外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。

價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對行的激情和熱情,為我熱愛的行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

在擔(dān)任農(nóng)行交口縣支行營業(yè)部主任以來,我緊緊圍繞支行提出的奮斗目標(biāo)不放松,能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針,立足本職工作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。在基層網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人,艱苦創(chuàng)業(yè),銳意開拓,為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市,改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重,作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)部主任,我既深感責(zé)任重大,又有干好工作的強(qiáng)烈使命感?,F(xiàn)在就將我20__年任職期間的工作情況匯報(bào)如下:。

一、大力拓展對公存款業(yè)務(wù),帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

在經(jīng)過交口縣農(nóng)行員工不懈努力下,各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。尤其在20“春天行動(dòng)”中,各項(xiàng)存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長,我行人民幣自營存款?萬元,比年初增加?萬元,增幅為?,完成計(jì)劃的?。存款增幅在市分行各網(wǎng)點(diǎn)中居第?位。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入?萬元。

二、優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平,深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型改革。

在20__年的后半年,我行重點(diǎn)抓服務(wù),尤其在市行舉行的“百日大整頓”活動(dòng)中,要求我營業(yè)部員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們相繼推出了各崗位員工齊配,上門服務(wù),業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措,在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。我們從細(xì)節(jié)上為客戶考慮,盡力做到讓客戶滿意,提升我行的美譽(yù)度。

網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是我行今后發(fā)展中“贏在大堂”的重要改革措施,上級行對此相當(dāng)重視,我也將此作為網(wǎng)點(diǎn)工作中一個(gè)重中之重,在工作中每天至少花80%以上的時(shí)間在營業(yè)室大廳組織在班員工做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作,一方面做好網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升我行精神形象,另一方面,及時(shí)發(fā)現(xiàn)我行在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作上的缺失,迅速解決并快速落實(shí)。經(jīng)過我行全體員工的努力,20__年交口縣網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。

三、加強(qiáng)安全管理,敲響安全警鐘。

定期對制度執(zhí)行情況和安全設(shè)施情況進(jìn)行檢查,對潛在的隱患及時(shí)進(jìn)行整改。對國內(nèi)幾次金融機(jī)構(gòu)安防事件進(jìn)行學(xué)習(xí)分析,定期組織員工進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí),提高全員安全意識,確保全年無事故,做到警鐘常鳴。

四、從嚴(yán)內(nèi)部管理,切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化營業(yè)部管理機(jī)制。

管理是金融業(yè)的生命,嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理,是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ),是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),我更加沒有放松內(nèi)部管理工作,堅(jiān)持每周兩次網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)部員工學(xué)習(xí),每季一次員工行為分析,使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,增強(qiáng)了員工的法制意識、風(fēng)險(xiǎn)意識及責(zé)任意識,形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控,以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。

五、存在的問題以及今后努力的方向:。

回顧20__年的工作,檢查自身存在的問題,我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn):。

1、對理論學(xué)習(xí)未引起足夠重視,認(rèn)為營業(yè)部是做實(shí)際工作的,業(yè)務(wù)發(fā)展第一位,學(xué)好不如干好。

2、工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠,使?fàn)I業(yè)部工作沒有得到突破性的進(jìn)展。

3、內(nèi)部管理工作不夠嚴(yán)格,致使還是有些規(guī)章制度沒有真正落實(shí)到位,存在不安全的隱患。

4、對外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。

在今后的工作中,我將盡心盡責(zé)做好本職工作,為保持交口縣農(nóng)行業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭,積極帶領(lǐng)員工解放思想,大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營,勤奮務(wù)實(shí),為交口縣農(nóng)行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對農(nóng)行行的激情和熱情,為我熱愛的農(nóng)行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

__網(wǎng)點(diǎn)自3月開業(yè)以來,在__行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照總體工作部署,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行__行的工作方針政策,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,獲得__行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意。下面,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己的履行職責(zé)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請批評指正:。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平。

自網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)以來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)十七大和十七屆三中、四中全會精神,提高自己的政治思想覺悟,在思想上與__行保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外,重點(diǎn)是學(xué)習(xí),做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了__行的制度規(guī)定、工作紀(jì)律及基本金融業(yè)務(wù)知識與技能,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強(qiáng)的工作能力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),取得良好成績。同時(shí),為了今后更好地工作,我向黨組織提交了入黨申請書。

二、增強(qiáng)信心,努力工作,積極拓展業(yè)務(wù)。

20,由于金融危機(jī)的后續(xù)影響,銀行業(yè)的生存環(huán)境異常嚴(yán)峻,市場競爭十分激烈。我作為一名網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理,增強(qiáng)信心,努力工作,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,積極拓展業(yè)務(wù),打開銀行營銷局面,取得較好成績。截至12月,完成存款任務(wù)13412萬元,是計(jì)劃數(shù)8000萬元的___%。

三、樹立服務(wù)意識,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,以客戶為中心拓展網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展空間。為了爭取客戶對網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的支持,我急客戶之所急,想客戶之所想,千方百計(jì)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過自己的真心、誠心和愛心獲得客戶對我網(wǎng)點(diǎn)的支持,以此擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)量,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

四、增強(qiáng)工作責(zé)任心,提升業(yè)務(wù)能力,做好網(wǎng)點(diǎn)工作。

作為一名網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理,就是要把心思用在網(wǎng)點(diǎn)上,竭力擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)量。我通過增強(qiáng)工作責(zé)任心、提升業(yè)務(wù)能力和豐富網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)做好自己的工作,具體做到了三點(diǎn):一是有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失;任勞任怨、積極工作,不挑三揀四,避重就輕,盡心盡力做每一項(xiàng)工作,按時(shí)保質(zhì)的完成;二是以客戶為中心,利用一切時(shí)間和機(jī)會為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任;三是注重研究市場,注意市場動(dòng)態(tài),把握客觀環(huán)境,分析網(wǎng)點(diǎn)工作中存在的機(jī)遇和挑戰(zhàn),努力開創(chuàng)網(wǎng)點(diǎn)工作新局面。

五、潔身自好,做到廉潔工作。

我深刻認(rèn)識到廉潔工作不僅事關(guān)__行事業(yè)的健康發(fā)展,而且關(guān)系到民心向背,影響著__行各項(xiàng)工作的落實(shí)。做到廉潔工作既是__行的要求,也是我們當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的起碼道德要求。我十分重視廉潔工作,始終把它當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓,每時(shí)每刻都要做到廉潔工作,決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊,注意從日常小事上維護(hù)自己的形象,做一名廉潔的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理。我嚴(yán)格執(zhí)行__行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。做到以身作則,嚴(yán)格要求,堅(jiān)持以以制度管人,并引導(dǎo)、教育網(wǎng)點(diǎn)每位員工自覺執(zhí)行__行各項(xiàng)規(guī)章制度,樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

六、工作計(jì)劃。

1、抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),公平公正、潔身自好,清正廉潔,做好各項(xiàng)工作。

2、做好服務(wù)工作,奉獻(xiàn)自己力量。在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理工作崗位上,做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我要開動(dòng)腦筋,想方設(shè)法,搞好服務(wù),獲得客戶的滿意,一心一意搞好工作,全面提升網(wǎng)點(diǎn)工作質(zhì)量。

3、認(rèn)真努力工作,全面拓展業(yè)務(wù)。我要在工作中進(jìn)一步提高大局意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識,真抓實(shí)干,開拓進(jìn)取,不斷開創(chuàng)網(wǎng)點(diǎn)工作新局面,創(chuàng)造良好工作業(yè)績。

自網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)以來,我認(rèn)真努力工作,雖然取得了較好的工作成績,但是與__行的要求,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì),以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,為__行的發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:。

五年來在省聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在聯(lián)社黨委、經(jīng)營班子和廣大員工的支持幫助下,我團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)聯(lián)社全體職工認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)社各項(xiàng)工作會議精神,緊緊圍繞聯(lián)社工作總體思路,帶領(lǐng)全區(qū)廣大職工解放思想、銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作,促進(jìn)了聯(lián)社各項(xiàng)工作健康、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展。

下面我就五年來,在聯(lián)社的職責(zé)履行情況,簡要進(jìn)行述職:。

一、聯(lián)社的基本情況和經(jīng)營現(xiàn)狀。

現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子由理事長、主任、監(jiān)事長和三名副主任共6人組成,聯(lián)社機(jī)關(guān)設(shè)置了綜合管理部、市場發(fā)展部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、稽核審計(jì)部、安全保衛(wèi)部。

二、任職期限內(nèi)工作職責(zé)履行情況。

五年來,我堅(jiān)持做到按照黨和國家的金融方針、政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求,不斷規(guī)范經(jīng)營行為,始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高政治理論水平和管理能力的的重要舉措,牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,努力使自己的政治思想、理論素養(yǎng)和管理能力適應(yīng)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。本人與聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子保持高度一致,特別注重加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),不斷用先進(jìn)的思想武裝頭腦,提高自身的政治理論素質(zhì),注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,在工作中堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,認(rèn)真落實(shí)省聯(lián)社的工作部署及各項(xiàng)規(guī)章制度,始終保持與省聯(lián)社高度一致,做到“有令則行,令行禁止”,保持政令暢通。

(一)將黨的建設(shè),貫穿到業(yè)務(wù)發(fā)展的始終,充分發(fā)揮黨組織的核心領(lǐng)導(dǎo)作用。

作為聯(lián)社黨委書記,我始終把黨的建設(shè)放在聯(lián)社可持續(xù)、健康發(fā)展的首要位置。在思想建設(shè)方面,聯(lián)社黨委采取多種形式加強(qiáng)黨員教育,如組織黨員干部參觀學(xué)習(xí)哈達(dá)鋪紅軍長征紀(jì)念館、延安革命紅色圣地,激勵(lì)黨員干部繼承革命傳統(tǒng),弘揚(yáng)艱苦樸素的創(chuàng)業(yè)精神;在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面,我自覺將自己置于群眾的監(jiān)督之中,按制度規(guī)定和程序辦事;始終堅(jiān)持集體利益第一原則,不徇私情,嚴(yán)格紀(jì)律,加大反腐倡廉的宣傳力度,組織黨員干部進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)教育;班子成員通過開展批評與自我批評,統(tǒng)一了思想,明確了方向,促進(jìn)了黨員干部的作風(fēng)轉(zhuǎn)變,強(qiáng)化了黨性修養(yǎng),切實(shí)加強(qiáng)了作風(fēng)建設(shè)。

(二)注重隊(duì)伍建設(shè),打造運(yùn)行有序,執(zhí)行高效的員工隊(duì)伍。

在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)上,我努力做到服從大局,服從上級主管部門的安排,與省聯(lián)社保持高度一致。始終堅(jiān)持“班長抓班子、班子帶隊(duì)伍、隊(duì)伍促發(fā)展”的工作理念。堅(jiān)持民主集中制,嚴(yán)格按照議事日程辦事,做到了重大決策由黨委會討論,集體研究,集體拍板,做到政治上互相信任、思想上互相幫助、工作上互相支持、生活上互相關(guān)心。聯(lián)社作為一個(gè)集體,領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠團(tuán)結(jié)關(guān)系到管理和服務(wù)職能的有效履行,關(guān)系到機(jī)關(guān)和基層廣大干部職工積極性和能動(dòng)性的發(fā)揮。這五年,我與班子成員分片負(fù)責(zé)基層社,與一線員工同考核、同兌現(xiàn)、同甘苦、共患難,多次組織召開民主生活會,鼓勵(lì)大家提意見、說真話、講實(shí)話,大膽開展批評與自我批評,切實(shí)解決工作中存在問題,消除誤會,增進(jìn)了解,達(dá)到了統(tǒng)一思想、共謀發(fā)展的目的,通過不懈努力,塑造并維護(hù)了聯(lián)社班子務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)的形象。

在中層干部管理上,從人事制度入手,深化勞動(dòng)用工制度改革,打破陳舊用人觀念,建立富有生機(jī)與充滿活力的選人用人機(jī)制和優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制。對信用社正(副)職主任、部門正(副)職經(jīng)理進(jìn)行年度政績考核,按照德、能、勤、績、廉等情況,通過組織考核,把真正能干事、想干事、會干事的年輕干部選拔到中層領(lǐng)導(dǎo)崗位,建立了能上能下的用人機(jī)制。

在員工隊(duì)伍建設(shè)上,強(qiáng)化思想道德建設(shè),堅(jiān)持不懈地開展員工思想教育,增強(qiáng)員工辨別美丑、是非、榮辱的能力;對員工開展警示教育活動(dòng),激發(fā)職工愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流、銳意進(jìn)取、勇于趕超的精神。經(jīng)常主動(dòng)同員工開展談心活動(dòng),溝通思想、交流工作;制定完善相關(guān)內(nèi)控制度,將收益與任務(wù)掛鉤,建立有效的激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工組織存款、清收不良、營銷飛天卡等工作的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)經(jīng)營活力,使人才的勞動(dòng)價(jià)值在分配中得到體現(xiàn),激發(fā)每個(gè)員工的潛力,達(dá)到事半功倍的效果。

(三)狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)實(shí)現(xiàn)重大突破。

至,是聯(lián)社存款增速最快、經(jīng)營管理最規(guī)范、減虧成效最顯著的五年。五年中,聯(lián)社以改革經(jīng)營體制為動(dòng)力,以提高經(jīng)營效益為中心,以業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)為契機(jī),以強(qiáng)化管理、防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),勇于創(chuàng)新,真抓實(shí)干,通過全體員工的不懈努力,圓滿完成了省聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo),各項(xiàng)存款實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式增長;各項(xiàng)貸款總量實(shí)現(xiàn)新突破;資產(chǎn)質(zhì)量有了新的提高;財(cái)務(wù)收支明顯改善,徹底甩掉歷史包袱,實(shí)現(xiàn)扭虧增盈。

(四)營造良好外部環(huán)境,凸顯區(qū)域金融服務(wù)的優(yōu)勢。

五年里,我?guī)ьI(lǐng)聯(lián)社班子主動(dòng)走出去,積極加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T和企事業(yè)單位的溝通合作,在支持農(nóng)戶、地方中小企業(yè)中實(shí)現(xiàn)互利共贏,為信用社爭取和營造良好的外部環(huán)境,構(gòu)建新型的政社合作關(guān)系,開創(chuàng)政社雙贏全面發(fā)展的新局面。為此,聯(lián)社連續(xù)三年組織召開了“銀政、銀企團(tuán)拜會”,搭建了銀企互動(dòng)平臺,拉近了信用社與地方政府、企業(yè)客戶的距離,達(dá)到了共鑄誠信、共謀發(fā)展、銀企共贏的目的。同時(shí),我花了很多精力在與地方黨政各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通上,經(jīng)常深入當(dāng)?shù)卣案鹘值?、社區(qū),廣泛宣傳我區(qū)聯(lián)社,逐步形成了各方面關(guān)心支持信用社工作的有利局面,成功吸納當(dāng)?shù)刎?cái)政建設(shè)資金,促進(jìn)了聯(lián)社的發(fā)展。我多次參加委、各街道召開的座談會,對高新工業(yè)經(jīng)濟(jì)園區(qū)的建設(shè)主動(dòng)提供信貸資金支持,通過友好合作,一方面支持了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,一方面促進(jìn)了聯(lián)社存款快速穩(wěn)定增長。

(五)建章立制,強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)。

任職以來,我主動(dòng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,大膽探索內(nèi)部改革,不斷完善內(nèi)控機(jī)制,安排制定了一系列的管理制度,強(qiáng)化了內(nèi)部經(jīng)營管理。一是嚴(yán)格落實(shí)“三會一層制”,不斷深化改革,成立一級法人以后,聯(lián)社初步形成了在聯(lián)社黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的理事會決策、主任管經(jīng)營、監(jiān)事會監(jiān)督的法人治理結(jié)構(gòu)的管理體系。

通過幾年的管理運(yùn)行,社員代表大會、理事會、監(jiān)事會和高級經(jīng)營管理層(簡稱“三會一層”)均能有效地發(fā)揮各自職能作用,一個(gè)相互制約又互相協(xié)作的現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)日臻成熟。省聯(lián)社實(shí)行干部交流,經(jīng)省聯(lián)社批準(zhǔn),聯(lián)社按照聯(lián)社章程的有關(guān)規(guī)定,及時(shí)召開了第一屆第五次社員代表大會,聘任了新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子。新班子組建以來,繼承聯(lián)社優(yōu)良傳統(tǒng),團(tuán)結(jié)一致,敢打敢拼,確保聯(lián)社各項(xiàng)工作平穩(wěn)發(fā)展。在加快管理體制改革的同時(shí),聯(lián)社不斷推進(jìn)農(nóng)村信用社的產(chǎn)權(quán)制度改革,通過增資擴(kuò)股,資格股轉(zhuǎn)投資股等股權(quán)改造工作,為進(jìn)一步深化了聯(lián)社產(chǎn)權(quán)制度改革,組建股份制農(nóng)村商業(yè)銀行做好準(zhǔn)備。

二是實(shí)行經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制,建立績效掛鉤制度。根據(jù)省聯(lián)社年度工作任務(wù),結(jié)合聯(lián)社實(shí)際,認(rèn)真研究制訂落實(shí)年度目標(biāo)任務(wù),將年內(nèi)的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)逐項(xiàng)量化分解到各社,并于每個(gè)季度末召開經(jīng)營分析工作會議,表揚(yáng)先進(jìn),鞭策后進(jìn),為適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要,聯(lián)社從改革工資分配制度入手,加大了考核力度,將工作業(yè)績和經(jīng)營效益直接與職工的工資收入掛鉤,年末根據(jù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況,考核兌現(xiàn),績效工資,建立起較為科學(xué)的考核激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)了全員工作積極性,幾年來聯(lián)社職工的工資收入和福利待遇有了大幅度的提高,生活質(zhì)量和水平有了顯著改善。

三是加強(qiáng)內(nèi)控管理。財(cái)務(wù)管理方面,率先建立全市第一家事后監(jiān)督中心,對所有網(wǎng)點(diǎn)綜合業(yè)務(wù)集中進(jìn)行監(jiān)督;建成了標(biāo)準(zhǔn)化的會計(jì)檔案中心,對全區(qū)會計(jì)檔案進(jìn)行集中管理;實(shí)行考試上崗制,通過考試、考評的方式公開競聘會計(jì),并實(shí)行會計(jì)委派上崗制。信貸管理方面,經(jīng)過考試、考評,聘任了客戶經(jīng)理,建立客戶中心,實(shí)行客戶經(jīng)理制;通過組織“貸款新規(guī)知識競賽“等活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”;在案件防控方面,開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng),督導(dǎo)和檢查全區(qū)信用社內(nèi)控和案防制度落實(shí)情況,全面提高聯(lián)社“內(nèi)控案防”工作水平;對監(jiān)控中心進(jìn)行改造,按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求把原有的閉路監(jiān)控系統(tǒng)改造成遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng),有效提高了技防能力;制訂和完善了《聯(lián)社重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《農(nóng)村信用聯(lián)社安全保衛(wèi)工作制度》和《農(nóng)村信用聯(lián)社消防安全管理制度》等一系列安全保衛(wèi)工作制度。

四是黨群聯(lián)動(dòng)機(jī)制。深入開展黨群聯(lián)動(dòng)機(jī)制,不斷發(fā)揮團(tuán)委、工會、女工等群眾組織作用,加強(qiáng)聯(lián)社社務(wù)民主建設(shè),成功召開團(tuán)員代表大會、職工代表大會、工會會員代表大會,選舉產(chǎn)生聯(lián)社團(tuán)組織、民主管理領(lǐng)導(dǎo)成員和工會領(lǐng)導(dǎo)成員。

(六)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),著力提升行業(yè)形象。

企業(yè)文化是魂,根據(jù)聯(lián)社實(shí)際,我提出了“和諧、發(fā)展、敬業(yè)、守紀(jì)”的企業(yè)文化理念。在平時(shí)注重人文關(guān)懷,實(shí)現(xiàn)和諧管理,提高職工福利待遇,讓全體員工享受到發(fā)展帶來的成果;關(guān)心退休老職工,熱心社會公益、履行社會責(zé)任、幫助困難職工渡過難關(guān)、積極創(chuàng)建省級文明單位等。

二、任職期間存在的不足及今后努力方向。

在這五年的工作中,我雖然取得了一些的成績,但由于工作不夠深入、主觀努力有所欠缺、深入基層調(diào)研不夠等,工作尚存在一些不足,離上級的要求還有一定差距,在今后的工作,我將繼續(xù)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì),學(xué)會用新思維、新觀念去發(fā)現(xiàn)問題,分析研究和解決問題,指導(dǎo)好工作實(shí)踐,提高領(lǐng)導(dǎo)管理水平;加強(qiáng)黨性鍛煉,努力在改造客觀世界的同時(shí),自覺改造主觀世界,做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,帶頭模范遵守廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定;加大對基層的關(guān)注和調(diào)研力度,加深對基層工作和問題的了解探討,多與職工溝通。

三、重大經(jīng)營管理決策和案件事故。

本人在任職期間沒有發(fā)生過管理決策和案件事故,也無其他需要說明的問題。

四、述職人聲明。

本人鄭重聲明,本人對任職期間內(nèi)主管工作及本人相關(guān)的工作存在的風(fēng)險(xiǎn)或損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。本人鄭重承諾,對以上述職報(bào)告內(nèi)容的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé),在審計(jì)過程中向?qū)徲?jì)組織提供真實(shí)和完整的資料。

述職人:___。

20__年__月__日。

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十三

xx月19日,我被調(diào)入人民路郵政儲蓄,人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網(wǎng)點(diǎn)。

人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所,位于焦作市王褚鄉(xiāng),當(dāng)時(shí)的網(wǎng)點(diǎn)東鄰焦作市最大的建材市場,南靠商戶聚集的果品批發(fā)市場,北部商鋪飯店林立,所在街道又是一片大的居民區(qū),地理位置的優(yōu)越給王褚儲蓄所的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了便利,不僅余額增長穩(wěn)定,商易通、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的發(fā)展也位居市區(qū)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)前列,截至4月底,該網(wǎng)點(diǎn)的余額已經(jīng)達(dá)到了3100萬元,累計(jì)凈增602.79萬元。

為了配合南水北調(diào)工程的開展,我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過仔細(xì)研究,最終在現(xiàn)在的人民路中段選址建設(shè)了新的網(wǎng)點(diǎn),并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現(xiàn)人民路儲蓄網(wǎng)點(diǎn),正式對外營業(yè)。三個(gè)月以來,我們歷經(jīng)了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長,取得了一些小小的成績,但同時(shí)給我們更多的是工作上的一些感觸。

首先,在這里我要向各位訴訴苦:

自從王褚儲蓄所搬遷以來,我們面臨的狀況可以說是極為嚴(yán)峻。

1、余額直線下降,5月19日我們調(diào)入人民路儲蓄時(shí),余額較原來王儲原址時(shí)下降了349.06萬元,與二季度的形象進(jìn)度相差了649萬元,6月末,二季度余額下降到了2821萬元,活期累計(jì)下降455.24萬元,在市區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)中排名倒數(shù)第一。

2、由于搬遷,大客戶不斷流失,原來的商易通客戶也大多被挖走,很多儲戶也因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)而選擇了其他銀行,新網(wǎng)點(diǎn)周邊的用戶又大都不知道這兒有個(gè)郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)。開業(yè)初期,來辦理業(yè)務(wù)的客戶稀稀落落,甚至在5月底代發(fā)工資時(shí)段,當(dāng)別的網(wǎng)點(diǎn)門庭若市,用戶排隊(duì)排到了馬路邊時(shí),我們所只有零星的幾位用戶。為此,我們所的營業(yè)員們主動(dòng)放棄休息時(shí)間,拿著業(yè)務(wù)宣傳冊走社區(qū),訪商戶,走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所,發(fā)現(xiàn)員工多的單位,積極宣傳代發(fā)工資;遇到轉(zhuǎn)賬頻繁的商戶,主動(dòng)介紹商易通,碰上想攢錢的用戶,推薦適合的保險(xiǎn)和定期存款……6、7月的天氣,人不動(dòng)都會出一身的汗,而我們卻頂著炎炎烈日,手里拿著小冊子,將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。

3、同行業(yè)競爭隨處皆是。我們知道,人民路中段這一區(qū)銀行林立,僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行,行業(yè)間的競爭可見一斑。對此,我們積極宣傳郵政儲蓄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策,努力提高服務(wù),對沒一個(gè)用戶保持微笑,熱心的為用戶辦理業(yè)務(wù),耐心細(xì)心的向用戶做各項(xiàng)解釋、宣傳工作。早7點(diǎn)到晚7點(diǎn),我們的營業(yè)元全天堅(jiān)守著自己的崗位,不能單人臨柜,中午就叫來外賣,三口兩口的吃完趕快坐下頂臺,我們的營業(yè)員就是這樣堅(jiān)守著自己的崗位,同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務(wù)。

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:

大家好!

競爭,是一個(gè)永恒的話題。在人類歷史乃至整個(gè)自然界的進(jìn)化中,無時(shí)無刻不存在著競爭,“物競天擇,適者生存”,達(dá)爾文道出了自然進(jìn)化的法則銀行營業(yè)部主任競聘,從某種意義上說,它是競爭的法則。今天我站在這里參加競聘,就是想在這一法則中檢驗(yàn)一下自己的能力,為我們農(nóng)發(fā)行做更大的貢獻(xiàn)。我要感謝在座各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這個(gè)機(jī)會,我會好好把握。

參加工作以來我始終以一顆赤誠之心戍守本職,以無限熱情開啟工作,身后留下的是辛勤的汗水,收獲的是豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。過去的工作中也囊括了領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨和同事的大力支持,今后我將繼續(xù)孜孜以求,爭取做出更大的貢獻(xiàn)。應(yīng)聘銀行副行長的職位,我充滿希望,也滿懷信心。我的信心主要來源于以下幾點(diǎn)優(yōu)勢:

第一、我政治素質(zhì)過硬,具有良好的個(gè)人素質(zhì)。

我接受過良好的教育,有著近七年的黨齡,閑暇之余我經(jīng)常學(xué)習(xí)一些黨的文件,不斷提高自己的政治覺悟。我謙虛、謹(jǐn)慎、誠實(shí),樂于助人,廉潔奉公、為人正直,做事講原則,嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律。工作中不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)服務(wù)意識,自覺塑造自銀行主任競聘演講身形象,加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)和合作,做到表率為先、享受在后,不以權(quán)謀私,不計(jì)較個(gè)人得失,不投機(jī)取巧,不弄虛作假,不欺上瞞下。

第二、我具有扎實(shí)的知識和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

我畢業(yè)于四川銀行學(xué)校,學(xué)的是農(nóng)村金融專業(yè),具有完備的理論知識。參加工作后,新的形式對人員提出了新的要求,為了跟上時(shí)代的步伐,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),20xx年到20xx年我在中共四川省委黨校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)大專班學(xué)習(xí),知識體系更加完善。我參加工作已經(jīng)22年了,從事過多種崗位工作,無論做什么我都把工作當(dāng)作學(xué)習(xí)積累的過程,從而收獲了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),尤其是信貸方面的,不論是什么業(yè)務(wù)我都能夠游刃有余地做好。

第三、我具有較強(qiáng)的管理協(xié)調(diào)能力。

我熟悉銀行工作的政策性、法規(guī)性,善于通過制定一些規(guī)章制度來加強(qiáng)管理。平時(shí)工作中我就喜歡看一些管理方面的書,崇尚現(xiàn)代管理理競聘網(wǎng)點(diǎn)主任念,我相信這些對我做好以后的工作必將大有裨益。工作中我善于組織協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系,善于協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系。使各項(xiàng)工作在和諧的環(huán)境中有條不紊地開展。

第四、我愛崗敬業(yè),勇于創(chuàng)新。

自從參加工作的那一天,我就深深地喜歡上了這份工作。并且以極大的熱情投身工作。“干一行就要愛一行,愛一行就要專一行”,這是我一貫的工作原則。也正是抱著這樣一份責(zé)任心投身工作,才使得我在工作中不斷進(jìn)取,取得好成績。對于銀行工作我向來大膽探索,勇于創(chuàng)新,使得工作更加得心應(yīng)手。

奧斯特洛夫斯基說過“把握生命里每一次機(jī)會,每一次挑戰(zhàn),讓自己成為一枝自立自強(qiáng)的寒梅;不要害怕,不要畏懼,讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏?!眳⒓咏裉斓母偲肝也⒉皇菫榱藢で舐毼簧系臉s耀,我只是感覺自己非常具備統(tǒng)領(lǐng)銀行副行長的各項(xiàng)工作的能力,我自信能在這一工作崗位上,發(fā)揮出我的個(gè)人能力,為我們農(nóng)發(fā)行的輝煌明天出一份力。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,如果能夠得到各位的垂愛,讓我走上銀行副行長的工作崗位,我將不辱使命,開拓創(chuàng)新,銀行營業(yè)部主任競聘用具體的行動(dòng)和豐碩的業(yè)績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)厚愛和同志們的支持,具體來講,我將做好以下幾點(diǎn):

一、擺正位置,轉(zhuǎn)變角色到位。

作為一名副行長,既是行長的“二傳手”,又是分管工作的“主攻手”,我將履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責(zé),不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。一是以強(qiáng)烈的配合意識當(dāng)好助手。攬事不攬權(quán),到位不越位。二是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,以熱情的參與意識當(dāng)好參謀。結(jié)合上級的要求和分管的工作,摸實(shí)情、找差距,及時(shí)提出新思路、新辦法、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。三是要以愛已之心愛人,以真誠的感情凝聚人心。和其他同志等距離相處,政治上幫助,業(yè)務(wù)上支持,生活上關(guān)心,認(rèn)真聽取他們的意見和建議,運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和人格的力量影響和帶動(dòng)員工,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性。

二、加強(qiáng)糧油收購資金管理。

繼續(xù)把支持糧食流通作為自己的第一要?jiǎng)?wù),大力支持糧食儲備體系和流通體系建設(shè),在維護(hù)農(nóng)民利益和社會穩(wěn)定,確保國家糧食安全的同時(shí),加大對糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的支持力度,增加和擴(kuò)大中間業(yè)務(wù),有力地促進(jìn)“三農(nóng)”發(fā)展,實(shí)現(xiàn)宏觀調(diào)控目標(biāo)。加強(qiáng)對糧棉油收購資金管理,確保農(nóng)副產(chǎn)品收購資金供應(yīng)。此外還要認(rèn)真做好收購資金管理工作,采取有效措施,迅速改革糧食收購資金管理方式,對糧食企業(yè)自主經(jīng)營收購和調(diào)入糧油所需資金,按照市場化要求,把握信貸重點(diǎn),加大投入力度,全力支持夏秋糧油銀行網(wǎng)點(diǎn)競聘收購。

三、培植新客戶、大力開拓多種業(yè)務(wù)。

我將篩選出能與我行信貸支持相配套又有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè),培植新的客戶,拓寬收息渠道。積極開辦糧油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和糧油加工企業(yè)、其他糧食企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)。做好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)企事業(yè)單位的存款和協(xié)議貸款、同業(yè)存款等。兩眼向外,向大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),在總結(jié)代理保險(xiǎn)、代理資金結(jié)算、代收支付工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,著眼企業(yè)和我行自身兩大資源,探索新的中間業(yè)務(wù)發(fā)展方向,促使員工樹立效益興行意識。

我將通過以上努力讓保險(xiǎn)代理收入突破***元,實(shí)現(xiàn)全年糧油收購、調(diào)銷、儲備貸款達(dá)到***元,投放糧油收購貸款***元,使我行在全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤***元,實(shí)現(xiàn)帳面利潤***元。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委,“平靜的湖面,煉不出精悍的水手,安逸的環(huán)境,造不出時(shí)代的偉人?!蔽疑钌畹囟茫獙?shí)現(xiàn)上面的工作目標(biāo),光坐而論道、紙上談兵是無濟(jì)于事的,重要的是腳踏實(shí)地地去干。如果承蒙大家的厚愛,給我一個(gè)施展才華、發(fā)揮潛能的平臺,我將全力以赴,以切實(shí)的行動(dòng),來回報(bào)大家的信任!

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銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十五

自擔(dān)任營業(yè)經(jīng)理以來,xx善于從自己多年的業(yè)務(wù)實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力不斷得到了提高,在支行領(lǐng)導(dǎo)與同事的共同努力下,華夏分理處的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的提高,內(nèi)控機(jī)制日漸完善,服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技巧也有了明顯的改觀;分理處柜員在縣支行以及市分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)測試中能取得優(yōu)異成績,在11月xx地市分行業(yè)務(wù)大擂臺賽上,分理處兩名員工為縣支行取得團(tuán)體第一發(fā)揮了重要的作用,銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理工作報(bào)告。

一是以“身先士卒”感召人。在平常的工作中,她努力做到要求別人做到的,首先自己要做到做好,要求別人不做的,首先自己不做。處理工作不搞特殊化,也沒有人情可言。她認(rèn)為在制度和規(guī)范面前,只有自己做到了做好了,才能要求別人做到做好,于是她平時(shí)事事都把工作做到員工前面去,以自己的言行舉止帶動(dòng)全體員工勤于工作,樂于奉獻(xiàn)。因分理處人員緊張,加班加點(diǎn)是常有的事,特別是207月,dcc系統(tǒng)的上線,近2個(gè)多月的時(shí)間,不分上班和休息,她整天把精力都撲在工作上。特別是近五輪的dcc測試,整天撲在工作上,從早上7點(diǎn)30分到網(wǎng)點(diǎn)一直到晚上11點(diǎn)多,中飯和晚飯都在網(wǎng)點(diǎn)將就了。將近有一個(gè)多月的時(shí)間,因早上上班,孩子還在夢里,晚上回家,孩子已睡著了,連續(xù)有好幾天都沒能和孩子見面。為了做好分理處的工作,她對家庭欠的太多了,她的丈夫在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作,工作也很繁忙,家務(wù)活和小孩子只有全都扔給了年邁體弱的婆婆,工作報(bào)告《銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理工作報(bào)告》。

二是以“真誠友善”團(tuán)結(jié)人。“與已為善;此為上也;與人為善。為大上也;人人為善,此乃上上也!”這是一個(gè)單位、一個(gè)團(tuán)體能否精誠團(tuán)結(jié)、和睦相處的關(guān)鍵所在。在工作中她從關(guān)心員工工作和生活入手,經(jīng)常進(jìn)行換位思考,設(shè)身處地為員工著想,取得員工的信任,進(jìn)而取得全體員工對其工作上的支持,群策群力,全面做好分理處各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性和積極性,不為小事斤斤計(jì)較,著力營造同事之間,工作上支持、人格上信任,以信任促進(jìn)團(tuán)結(jié)的融洽、和-諧的工作環(huán)境,最大限度的發(fā)揮每個(gè)員工的潛能!在分理處處處營造“家”的氛圍,哪個(gè)員工病了,她都第一時(shí)間送去分理處全體同事的問候,現(xiàn)在分理處從主任到員工大家工作上是同事關(guān)系,生活上朋友關(guān)系,同事之間關(guān)系融洽。有些家庭問題還和同事商量,大家盡量想辦法解決。如果有哪個(gè)同事出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)了,大家主動(dòng)幫助解決分析,盡自己能力為同事找回?fù)p失。

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十六

各位領(lǐng)導(dǎo)們:

你們好!

20xx年對我來說,是加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服困難,開拓業(yè)務(wù),快速健康成長的一年,這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年,從21團(tuán)支行調(diào)至焉耆分理處,接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點(diǎn),但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵(lì),使我更加信心百倍地迎難而上,進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進(jìn),并不斷進(jìn)步。

首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)農(nóng)行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時(shí)為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面,我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場動(dòng)態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。

其次,在技能方面,我個(gè)人也能夠積極投入,訓(xùn)練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農(nóng)行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。

對我個(gè)人而言,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)基本達(dá)標(biāo),但是abis與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),因?yàn)槲抑?,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的.服務(wù)。

第三,在日常的工作生活中,我能夠及時(shí)地融入到農(nóng)行這個(gè)大家庭中,積極面對工作,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互幫助。在實(shí)際工作中,無論從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌?。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。

第四,服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn),由此可見,服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要。每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動(dòng),農(nóng)行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在農(nóng)行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨,是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細(xì)心地對待工作,力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),精益求精,激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。現(xiàn)在社會日益進(jìn)步,人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,切實(shí)為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識,而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶,要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場:對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí),還不能忘記風(fēng)險(xiǎn),在服務(wù)過程中,要嚴(yán)格把握適度原則,服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭服務(wù)。

最后,談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素,柜臺營銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,我的個(gè)人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會才越多。因此,今后我會積極認(rèn)真踐行營銷技巧,抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會,做好日常營銷工作。

此致

敬禮

述職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十七

各位領(lǐng)導(dǎo)們:

你們好!

20xx年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,一年來,我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神。現(xiàn)對本年度工作述職如下。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在服務(wù)客戶的過程中,我用心細(xì)致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋,具備了較全面的獨(dú)立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命,完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對不同客戶,采取不同的.工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),我對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理,時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場,注意市場動(dòng)態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。

我對待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中,始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失,為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,放棄雙休和假期,利用一切時(shí)間和機(jī)會為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我通過不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。

此致

敬禮

述職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

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