- 心得體會是對自己經(jīng)驗的歸納和總結(jié)，可以提高自己的思維能力。寫心得體會時可以適當運用例子或事例，以生動形象地展示自己的觀點和思考。2.以下內(nèi)容是多位同學/學者/專家對于心得體會的分享和總結(jié)，大家可以一起來看看。
文明行為促進條例心得體會總結(jié)篇一
文明行為是文明的象征，是良好的生活習慣，良好的品行是一種優(yōu)秀的精神力量，文明行為的養(yǎng)成是文明的基本要求。為此，近年來，公司文明單位在上級領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在各科室、車間的大力支持下，文明單位的建設(shè)工作逐步走入規(guī)范化、標準化、精細化和科學化的軌道，現(xiàn)就我公司在文明行為規(guī)范上的情況和我們的工作，談幾點體會：
第一，在建設(shè)工程中，文明行為的養(yǎng)成教育顯得尤為重要，文明單位的建設(shè)工作對我們來說至關(guān)重要，它既關(guān)系到我們的形象，同時也是我們的自身素質(zhì)的體現(xiàn)。為此，我部在工程建設(shè)中積極組織員工學習，提高員工的綜合素質(zhì)。我部在抓好職工的行為規(guī)范的同時，積極引導、規(guī)范其行為。
首先是我們要求員工嚴格遵守單位各項規(guī)章制度和勞動紀律。我們結(jié)合實際情況，認真學習和執(zhí)行了公司《員工行為規(guī)范》及有關(guān)規(guī)定，使員工的行為都要符合公司的規(guī)定，做文明員工。第二是我們堅持“以人為本、安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。要求我部員工做到“人員、地點、時間”四個落實，并在員工上作安排，以此促進我們的行為規(guī)范。第三是堅持每周一次安全例會，及時對安全隱患進行排查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改。第四是堅持每周一次員工生活會，及時總結(jié)安全工作并加強檢查。
第二，在加強員工隊伍建設(shè)上也著手，努力打造一支“素質(zhì)優(yōu)、業(yè)務(wù)能力強，愛崗敬業(yè)，作風頑強”的員工隊伍。
我部根據(jù)公司的工作需要，積極配合人事部完善了人員招聘、員工培訓等一系列工作。同時，我們積極開展各種各樣的活動，豐富我們的業(yè)余工作生活，增進我們的團隊凝聚力和向心力。
第三，在加強管理，提高員工福利上，我部積極與工商局簽訂的“勞動合同”。我公司在合同中明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)，明確了雙方在各自的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)定了勞動合同制度的要求，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)，并簽訂了勞動合同。
為適應(yīng)公司的發(fā)展和員工個人的長遠需要，我部今年先后制定了《員工福利實施辦法》、《員工績效考核辦法》、《員工工資核算辦法》等一系列的規(guī)章制度，并在工作中不斷的完善，使各項規(guī)章制度真正的起到了用制度管人、約束人的作用，使企業(yè)的各項工作有章可循、有條不紊的進行。
第四，在完善管理制度，促進企業(yè)發(fā)展上也作出了一定努力，在實施中我們嚴格按照《勞動法》的相關(guān)條款，認真貫徹落實了“以人為本”的管理理念，通過對各項規(guī)范制度的學習和實行，進一步增強了公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度，為企業(yè)的生存、發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
通過一系列管理和措施的實施，公司在人員、工資、福利、社保、物價方面都有了較大的改進和進步。
文明行為促進條例心得體會總結(jié)篇二
走進xx支行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話:客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的.他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作.敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋.
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè).在當今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”.不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏.隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力.
二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華。
每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會，感謝客戶與我結(jié)緣，讓我獲得為他服務(wù)的機會，使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會；同時，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺.只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù)，才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù).服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化.文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成.南潯銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務(wù)行為方式.活動的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等.這些活動既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識，養(yǎng)成了服務(wù)行為習慣.把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì).讓文化變成員工的行為風格，讓服務(wù)核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動.
三、客戶滿意，成服務(wù)價值取向。
的.他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作:無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導和指引、甚至標識粘貼的位置；還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機制、措施和培訓以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面；從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋.這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報――使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升.
四、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系.文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動搖.除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制.南潯銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進行通報，各網(wǎng)點對通報的問題及時整改.
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實.營業(yè)場所是銀行的窗口，引導是一個銀行服務(wù)的靈魂，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法.以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象.
五、美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅。
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境.銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所.銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感；同時讓客戶覺得出銀行的實力.因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標準，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風格，以起到無聲的宣傳作用.
南潯銀行服務(wù)流程科學、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認知.通過這次學習活動，我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因.同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”.在今后的工作中，我將把在沈陽學習到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗，結(jié)合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個新的臺階。
文明行為促進條例心得體會總結(jié)篇三
社會的進步和發(fā)展，城鄉(xiāng)文明建設(shè)，都需要有各種法律法規(guī)以及法律條例來約束各種不利于社會發(fā)展的行為。俗話說，“沒有規(guī)矩不成方圓”。通過此次學習，我們要遵守憲法和各項法律法規(guī)以及各種法律行為條例，摒棄不良行為和陋習。
我作為一名三年級小學生，應(yīng)該積極維護公共秩序，舉止文明；不大聲喧嘩，自覺排隊；不向車外、窗外拋撒物品；愛護環(huán)境，文明出行；遵守交通規(guī)則，不橫穿馬路，不在車道內(nèi)停留和嬉鬧，乘車主動讓座等。
有一次，我放學回家的路上，看到一輛小轎車里有人往外扔了一團紙屑，正好砸到了一位清潔工阿姨，那位阿姨看了看沒有吭聲。我現(xiàn)在想起來，這個往車外拋紙屑的人違反了《鄭州市文明行為促進條例》第十三條“不得亂扔果皮（核）、煙蒂、包裝紙（袋、盒）、飲料罐（瓶、盒）、口香糖渣、廢電池、動物尸體等廢棄物”。我們要摒棄這種不愛護環(huán)境的人的陋習。
還有一次，爸爸早上從家里出來送我上學，爸爸鎖門時，我看到屋里的燈還亮著，我就趕緊提醒爸爸：“爸爸，你沒有關(guān)燈呀?！卑职终f：“不關(guān)了，一會就回來了?！蔽覍Π职终f：“這樣不好，是浪費電，你關(guān)了吧，我們還可省點電錢呢?！庇谑前职志完P(guān)了燈。我們這樣做就遵守了《鄭州市文明行為促進條例》第十三條“倡導綠色低碳生活方式，節(jié)約水、電、油、氣等資源”。
遵守《鄭州市文明行為促進條例》從我做起，揚善棄惡，愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。
鄭州市文明行為促進條例。對于鄭州市文明行為促進條例，我的理解就是作為鄭州市的一名普通的市民，我們應(yīng)該有職責的承擔對應(yīng)的責任。他也是我們?nèi)松械闹嘎窡?。在道德和品格方面有難題的話，他就會為我們指引前進的道路。如果沒有了這文明行為促進條例，我們鄭州人的素質(zhì)和品格會變得非常的差，比如兩個人不小心撞在一起了，他們不會主動說對不起而是和對方對罵對打，后來越打越厲害，導致雙方各有嚴重的損傷或者有一輛電動車和另一輛電動車撞在一起了，雙方指揮說你看你把我電動車撞的都變成什么樣子了而他們卻不能友好的講道理講道理讓這件人們看起來像大師一樣的事情，變成小菜一碟的小事。這你們認為好嗎？所以鄭州市的教育局才做了這促進條例，讓我們鄭州人的素質(zhì)越來越好，這樣如果有一些與外國的游客，要是來我們鄭州，看到我們鄭州的素質(zhì)非常的好，難道這不為我們驕傲嗎？所以我認為鄭州市文明促進條例是非常對我們有幫助的，如果我們好好的學習這些促進條例，認真嚴格遵守這樣的促進條例，我們鄭州人的素質(zhì)會比像什么首都北京呀，臺灣香港的素質(zhì)要好上100倍，所以我希望我們鄭州人可以認真遵守鄭州市文明促進條例。
近期，學校組織我們學習了（鄭州市文明行為促進條例），我回到家后把（鄭州市文明行為促進條例）讀了兩遍，又抄寫了一遍，接下來我給大家分享一下我的學習心得。
我要做一名遵守（鄭州市文明行為促進條例）的先鋒，爭做文明的小學生。
走進**支行,非常感嘆他們的服務(wù)三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對的.他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作.敬業(yè)一詞,在他們身上得到了真正的詮釋.
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè).在當今銀行業(yè)務(wù)你有我新,競爭愈演愈烈的形勢下,要想贏得市場,就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時,重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”.不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個性化需求,通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿足客戶,維護和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系,實現(xiàn)雙贏.隨時隨地以客戶為中心,以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力.
每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會,感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時,也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺.只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài),才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,才能真正做到用心為客戶服務(wù),才能真正地服好務(wù).服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化.文化建設(shè)不是一蹴而就的事情,要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成.南潯銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動,促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務(wù)行為方式.活動的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等.這些活動既建樹了服務(wù)理念,又使員工身體力行其中,培養(yǎng)了服務(wù)意識,養(yǎng)成了服務(wù)行為習慣.把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺,把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度,把服務(wù)行為升華為服務(wù)習慣,把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì).讓文化變成員工的行為風格,讓服務(wù)核心價值深入人心,同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法,經(jīng)過長時間的錘煉,使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動.
的.他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作:無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導和指引、甚至標識粘貼的位置；還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機制、措施和培訓以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶,都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面；從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼,無不享受尊重和高貴,無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋.這正是他們懷揣感恩的心,以贏取客戶滿意為服務(wù)價值取向,才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報――使他們的業(yè)務(wù)增增日上,利潤節(jié)節(jié)上升.
四、注重流程,讓服務(wù)常抓不懈。
加大監(jiān)督的力度和廣度,形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系.文明服務(wù)工作要做到常抓不懈,才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡,不動搖.除了制訂和落實各項制度外,還必須強化監(jiān)督檢查機制.南潯銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外,還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查,并對檢查結(jié)果進行通報,各網(wǎng)點對通報的問題及時整改.
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,重在堅持,貴在落實.營業(yè)場所是銀行的窗口,引導是一個銀行服務(wù)的靈魂,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽,客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù),只有通過明查暗訪才能知道真相,因此,明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場,不擺花架子的一個好辦法.以普通客戶的身份,通過看、聽、查、問等方式,經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪,并廣泛征求客戶意見和建議,解決服務(wù)工作中存在的問題,確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象.
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境.銀行網(wǎng)點密布,方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點,在銀行同質(zhì)化競爭的今天,人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所.銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感；同時讓客戶覺得出銀行的實力.因此,營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標準,對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化,在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風格,以起到無聲的宣傳作用.
南潯銀行服務(wù)流程科學、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好,服務(wù)理念滲透到每一個部門和每一位員工心中,感恩上帝成為全員共同的價值認知.通過這次學習活動,我明白了**分行成為**地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因.同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”.在今后的工作中,我將把在沈陽學習到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗,結(jié)合我行實際,很好的運用到實際工作中去,使我行的服務(wù)工作再上一個新的臺階。
文明行為促進條例心得體會總結(jié)篇四
為了營造學習宣傳貫徹《xx市文明行為促進條例》的濃厚氛圍，切實引導與規(guī)范職工群眾行為，不斷提升職工群眾文明素質(zhì)，根據(jù)局黨委統(tǒng)一部署，福利中心組織開展了《文明行為促進條例》(以下簡稱《條例》)宣傳月活動，積極開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動，讓文明深入人心。
一、全面開展《條例》學習。
xx干部職工廣泛開展學習宣傳活動，掀起了學習宣傳《條例》的熱潮。一方面利用閑暇時間組織干部職工進行集中學習，觀看《公益廣告宣傳短片》，要求干部職工在了解條文的基礎(chǔ)上，熟知《條例》內(nèi)容，遵守《條例》，踐行《條例》;另一方面通過領(lǐng)導帶頭自學《條例》，鼓勵廣大職工爭做貫徹執(zhí)行《條例》的表率，做到人人學習、人人宣傳。
二、豐富活動開展形式。
充分發(fā)揮xx“道德講堂”活動陣地作用，特邀慈濟環(huán)保教育基地的志工以“生態(tài)文明”為主題，開展環(huán)保專題知識分享，通過寓教于樂的方式現(xiàn)場教授“十指口訣”，切實提升xx干部職工生態(tài)文明的意識。創(chuàng)新開展“快閃活動”，以“獻禮祖國70周年”為主題，xx廣大黨員干部職工帶領(lǐng)中心休養(yǎng)員共同拍攝“快閃”視頻，讓休養(yǎng)員用實際行動為共筑中國夢貢獻一份力量。
三、大力做好《條例》宣傳。
充分利用新媒體手段，借力xx微信公眾號、微信群等新媒體，聯(lián)動發(fā)布圖文并茂、通俗易懂的《條例》宣傳標語，營造濃厚的網(wǎng)上互動氛圍。同時做好陣地宣傳，xx積極利用部門電子顯示屏、廊道，因地制宜播放《條例》公益廣告，讓職工和休養(yǎng)員時時處處受到熏陶，在耳濡目染中更加深刻地領(lǐng)會《條例》。
下一步，xx將繼續(xù)通過多平臺、多舉措、全方位、立體化推進《條例》的學習宣傳貫徹工作，不斷擴大宣傳覆蓋面，持續(xù)開展文明知識的普及教育活動，進一步深化文明宣傳教育，真正實現(xiàn)文明到心，文明在行，確保宣傳工作落到實處。
文明行為促進條例心得體會總結(jié)篇五
文明行為與高樓大廈、城市花園一樣是影響一個城市的面子，它是由城市中每一個個體的行為構(gòu)成的，只有每個個體從內(nèi)心深處學習和履行文明行為，做好城市的里子，才能撐起城市的面子。
該街道辦事處組織機關(guān)干部、村（社區(qū)）兩委干部集中學習《河南省文明行為促進條例》，充分認識《條例》施行的重要意義，準確把握其重要性、指導性、實效性和時間性，并借助此次學習的契機，切實把文明行為規(guī)范記在腦中、刻在心間，樹牢法治意識、社會責任意識，時刻將其作為個人行為指南進行嚴格落實。
文明行為促進條例心得體會總結(jié)篇六
當你攜伴肩并肩騎車上街之前;當你跨越人行道橫穿馬路之前;當你翻越欄桿、翻越**臺之前;當你在馬路上追逐打鬧之前安全這個詞都會突然浮現(xiàn)在腦海中，時刻提醒著我們要朝著安全文明健康的道路上前進，不要另尋歧途。安全并不是僥幸和麻木，我們只能防范在先，警惕在前，只能夠警于思，合于規(guī)，慎于行。
在我們的一生當中，有三個詞語連環(huán)相扣，擁有生命就必然要注意安全，之后還要健康。保證自己的生命，才能真正擁有幸福。而且生命與幸福都是安全健康作為支柱支撐起來的。生命在安全健康的庇護下才能突顯活力，幸福在安全健康的庇護下才能夠突顯魄力。人與人之間都有一條安全的紐帶連接在一起。我們要想維持這條紐帶的正常秩序，就要樹立高度的安全意識，人人講安全，事事講安全，時時講安全，讓安全時時刻刻沖鋒在首位。提倡安全的同時也要用真誠、坦然、綠色文明健康的形象去面對每一個人。
文明制造和諧氛圍，文明與生活緊密相連。文明，是關(guān)愛與寬容的態(tài)度。文明，是高尚與道德的基礎(chǔ)。文明也會讓我們的生活變得安全。而健康會使我們快樂。健康在生活中無比重要。健康是每一個人必不可少的。健康，是成就和幸福的基石。健康使我們能做更多事業(yè)。
安全銘記在心，文明隨我而行，健康時刻注意。我們要用自己的雙眼去發(fā)現(xiàn)，用雙手去尋找安全文明健康的明天!
文明行為促進條例心得體會總結(jié)篇七
《**文明行為促進條例》自2021年5月1日實施以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的關(guān)心和監(jiān)督下，區(qū)司法局認真履行推進精神文明建設(shè)的工作職能，督促全體干部職工全面學習宣傳貫徹《**文明行為促進條例》，現(xiàn)將情況匯報如下：
一、貫徹落實基本情況。
1.黨組帶頭學習推進。區(qū)司法局利用每周一召開的黨組會議開展學習《**文明行為促進條例》，對條例內(nèi)容進行解讀學習，采取輪流領(lǐng)學、自學研討等多種形式，形成領(lǐng)導干部帶頭學、原原本本集中學、學用結(jié)合深入學的濃厚氛圍，帶頭遵守婚喪嫁娶文明行為規(guī)范，樹立良好家風家教。
2.積極加強宣傳引導。一是組織動員各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所和區(qū)社區(qū)矯正中心、區(qū)法律援助中心等部門利用電子顯示屏、宣傳欄、微信工作群等平臺，及時宣傳條例內(nèi)容，對條例出臺的背景、目的、依據(jù)、文明行為界定、鼓勵與促進措施、保障與實施舉措、法律責任等進行深刻解讀。二是擴大學習宣傳覆蓋面，各支部集中每周學習時間，對條例內(nèi)容進行學習，并積極引導廣大群眾認真學習，提升條例知曉率和參與率，真正理解內(nèi)涵，切實規(guī)范言行，做到內(nèi)化于心、外化于行。三是鼓勵干部職工踐行文明規(guī)范，在無償獻血、保護環(huán)境、低碳出行、共建文明等方面均有一定成效。
3.建立健全文明制度。制定《**郊區(qū)司法局文明單位創(chuàng)建規(guī)劃》、《**郊區(qū)司法局創(chuàng)建文明單位實施方案》、《**郊區(qū)司法局關(guān)于開展文明股所、文明家庭、文明職工的實施方案》及《**郊區(qū)司法局文明單位創(chuàng)建獎懲辦法》，發(fā)出《**郊區(qū)司法局文明出行、文明旅游倡議書》及《**郊區(qū)司法局文明上網(wǎng)倡議書》等號召。
目前，已在全局形成了自覺遵守條例、自覺踐行條例的良好風尚，全局干部職工能夠在日常生活中做到文明出行、文明就餐、自覺抵制不文明行為，干部職工素質(zhì)得到明顯提升。
二、存在的主要問題和困難及下一步打算。
盡管在推進《**文明行為促進條例》落實的工作中，我們做了一些工作，取得了一定成績，但依然存在一些不足，如：宣傳引導不到位，內(nèi)容知曉度低，踐行文明行為先進人物激勵表彰機制尚未建立等。
今后，我局將繼續(xù)加大宣傳學習《**文明行為促進條例》的深度和力度，并把《**文明行為促進條例》納入“八五”普法規(guī)劃當中，擴大普法宣傳范圍，創(chuàng)新工作形式，多舉辦一些喜聞樂見、容易為群眾接受的宣傳活動。同時，拓寬宣傳渠道，做到轄區(qū)宣傳不留“盲點”，著力提升居民文明素質(zhì)和社會文明程度，為深化我市“文明城市”創(chuàng)建工作作出應(yīng)有貢獻。
文明行為促進條例心得體會總結(jié)篇八
的地方性法規(guī)，它的頒發(fā)可謂是歷史性的突破和進步。這標志著我們臨沂越來越重視，注重內(nèi)在素質(zhì)的培育，標志著我們往高水平、大城市的目標又邁了一步，真的倍感欣慰。
條例內(nèi)容涉及到了隨地吐痰、遛狗不拴繩等與人民群眾生活密切相關(guān)的方面，這一定是在前期廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上出臺的，我覺的咱們市委、市政府時時在為人民群眾著想，因為條例的頒發(fā)最后受益的還是咱們廣大市民。
這些內(nèi)容當中，我感受最深的是“在車行道內(nèi)實施兜售、發(fā)送物品或者乞討等妨礙交通安全的行為“，平時會看到有很多公民站在道路中央，分發(fā)小廣告，不僅影響了市容，擾亂了公共交通，而且對他們自身的人身安全造成很大威脅。尤其還有一些”按班值守“的乞討者，其實在這個地方施善無疑縱容了這種行為，我個人倒不大建議車主在道路中間施善，但看到他們生活艱難，不免也心生惻隱之心，這其實給車主們出了道難題?！杜R沂市文明行為促進條例》的施行，我想會很大程度上解決這一問題。另外，條例中關(guān)于在公共場合制造噪聲干擾他人正常生活的規(guī)定，也是特別有必要的。
《臨沂市文明行為促進條例》的頒發(fā)代表著進步，希望咱們廣大市民能嚴格遵守條例規(guī)定，從我做起，相互監(jiān)督;同時政府部門也加大監(jiān)管力度，咱們共同為了臨沂的發(fā)展貢獻自己的力量!臨沂的明天會更好!
文明行為促進條例心得體會總結(jié)篇九
《xx文明行為促進條例》自20xx年5月1日實施以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的關(guān)心和監(jiān)督下，區(qū)司法局認真履行推進精神文明建設(shè)的工作職能，督促全體干部職工全面學習宣傳貫徹《xx文明行為促進條例》，現(xiàn)將情況匯報如下：
一、貫徹落實基本情況。
1.黨組帶頭學習推進。區(qū)司法局利用每周一召開的黨組會議開展學習《xx文明行為促進條例》，對條例內(nèi)容進行解讀學習，采取輪流領(lǐng)學、自學研討等多種形式，形成領(lǐng)導干部帶頭學、原原本本集中學、學用結(jié)合深入學的濃厚氛圍，帶頭遵守婚喪嫁娶文明行為規(guī)范，樹立良好家風家教。
2.積極加強宣傳引導。一是組織動員各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所和區(qū)社區(qū)矯正中心、區(qū)法律援助中心等部門利用電子顯示屏、宣傳欄、微信工作群等平臺，及時宣傳條例內(nèi)容，對條例出臺的背景、目的、依據(jù)、文明行為界定、鼓勵與促進措施、保障與實施舉措、法律責任等進行深刻解讀。二是擴大學習宣傳覆蓋面，各支部集中每周學習時間，對條例內(nèi)容進行學習，并積極引導廣大群眾認真學習，提升條例知曉率和參與率，真正理解內(nèi)涵，切實規(guī)范言行，做到內(nèi)化于心、外化于行。三是鼓勵干部職工踐行文明規(guī)范，在無償獻血、保護環(huán)境、低碳出行、共建文明等方面均有一定成效。
3.建立健全文明制度。制定《xx郊區(qū)司法局文明單位創(chuàng)建規(guī)劃》、《xx郊區(qū)司法局創(chuàng)建文明單位實施方案》、《xx郊區(qū)司法局關(guān)于開展文明股所、文明家庭、文明職工的實施方案》及《xx郊區(qū)司法局文明單位創(chuàng)建獎懲辦法》，發(fā)出《xx郊區(qū)司法局文明出行、文明旅游倡議書》及《xx郊區(qū)司法局文明上網(wǎng)倡議書》等號召。
目前，已在全局形成了自覺遵守條例、自覺踐行條例的良好風尚，全局干部職工能夠在日常生活中做到文明出行、文明就餐、自覺抵制不文明行為，干部職工素質(zhì)得到明顯提升。
二、存在的主要問題和困難及下一步打算。
盡管在推進《xx文明行為促進條例》落實的工作中，我們做了一些工作，取得了一定成績，但依然存在一些不足，如：宣傳引導不到位，內(nèi)容知曉度低，踐行文明行為先進人物激勵表彰機制尚未建立等。
今后，我局將繼續(xù)加大宣傳學習《xx文明行為促進條例》的深度和力度，并把《xx文明行為促進條例》納入“八五”普法規(guī)劃當中，擴大普法宣傳范圍，創(chuàng)新工作形式，多舉辦一些喜聞樂見、容易為群眾接受的宣傳活動。同時，拓寬宣傳渠道，做到轄區(qū)宣傳不留“盲點”，著力提升居民文明素質(zhì)和社會文明程度，為深化我市“文明城市”創(chuàng)建工作作出應(yīng)有貢獻。
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文明行為促進條例心得體會總結(jié)篇十
第二十一條公安、城市管理、交通運輸、衛(wèi)生、環(huán)保、建設(shè)、旅游、民政等行政主管部門，應(yīng)當根據(jù)本條例和相關(guān)法律法規(guī)，完善檢查監(jiān)督、投訴舉報、教育指導、獎勵懲戒等文明行為促進工作機制，及時發(fā)現(xiàn)、制止和糾正不文明行為。
市和區(qū)縣（市）人民政府應(yīng)當根據(jù)文明行為促進工作的實際需要和相關(guān)行政主管部門的職責，建立由各相關(guān)行政主管部門共同參與、協(xié)同配合的違法行為信息共享和執(zhí)法合作工作機制。
第二十二條教育主管部門和各類教育機構(gòu)應(yīng)當將文明行為納入教育、教學內(nèi)容，并結(jié)合文明校園創(chuàng)建活動，培養(yǎng)師生的文明習慣和文明風氣。
第二十三條新聞出版、文化廣電、宣傳、普法、通信管理、城市管理等主管部門，應(yīng)當組織報刊雜志、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)媒體、移動客戶端、戶外廣告設(shè)施等媒介和文藝團體宣傳文明行為規(guī)范，傳播文明行為先進事跡，批評和譴責不文明行為。
報刊雜志、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體和戶外廣告公共設(shè)施經(jīng)營管理單位應(yīng)當通過開辦文明行為宣傳欄目、專題節(jié)目和刊登、播出文明行為公益廣告等形式，開展文明行為宣傳教育活動。
第二十四條互聯(lián)網(wǎng)信息管理部門應(yīng)當完善互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容管理和監(jiān)督機制，加強對網(wǎng)絡(luò)不文明行為的監(jiān)測，協(xié)助公安機關(guān)查處網(wǎng)絡(luò)信息傳播違法行為。
第二十五條國家機關(guān)、基層自治組織、企業(yè)事業(yè)單位和社會組織應(yīng)當根據(jù)本條例和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定文明行為規(guī)范引導措施與行業(yè)文明行為標準，并將文明行為培訓納入本單位入職培訓、崗位培訓內(nèi)容。
第二十六條鼓勵居（村）民委員會等基層群眾性自治組織和其他單位制定文明行為公約，動員居民、職工參與文明行為促進工作，建設(shè)文明社區(qū)（村）和文明單位。
鼓勵公民依法開展文明行為宣傳和不文明行為勸導等活動。
承擔文明行為促進工作職責的有關(guān)行政主管部門和單位，可以在公民中聘請文明行為義務(wù)勸導員、監(jiān)督員，協(xié)助做好文明行為宣傳、教育和不文明行為制止、糾正等工作。
第二十七條鼓勵業(yè)主通過共同制定管理規(guī)約等形式，約定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)文明行為管理的權(quán)利和義務(wù)，由業(yè)主共同遵守。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生違反管理規(guī)約約定的不文明行為的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會應(yīng)當及時予以勸阻、制止，按照管理規(guī)約進行管理；勸阻、制止無效的，應(yīng)當及時向有關(guān)行政主管部門或者街道辦事處、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）人民政府報告。
對多次勸阻、制止無效的，業(yè)主委員會可以根據(jù)管理規(guī)約的約定或者業(yè)主大會的決定，將違反本條例規(guī)定的有關(guān)不文明行為采取適當形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)予以公示。
第二十八條國家機關(guān)、基層自治組織、企業(yè)事業(yè)單位和社會組織應(yīng)當對其工作場所、營業(yè)場所或者服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)發(fā)生的不文明行為進行勸阻、制止；對其中屬于違法行為的，應(yīng)當及時告知有關(guān)行政主管部門。
第二十九條任何單位和個人有權(quán)通過電話、信函、電子郵件等方式對文明行為促進工作提出意見和建議，對違反本條例的不文明行為和相關(guān)部門、單位不履行文明行為促進工作職責予以投訴、舉報。
市和區(qū)縣（市）人民政府應(yīng)當依托當?shù)卣?wù)咨詢投訴舉報平臺，建立不文明行為投訴、舉報工作機制，受理不文明行為的投訴、舉報。政務(wù)咨詢投訴舉報機構(gòu)受理投訴、舉報后，應(yīng)當按照部門職責分工及時移交有關(guān)行政主管部門處理。有關(guān)行政主管部門接到投訴、舉報后，應(yīng)當依法及時處理和告知投訴人、舉報人處理結(jié)果，并為投訴人、舉報人保密。
第三十條違反本條例規(guī)定，情節(jié)嚴重，社會影響惡劣的，相關(guān)行政主管部門可以將違法行為事實證據(jù)采取適當方式在適當范圍和時限內(nèi)予以曝光。
有關(guān)部門和單位未按照本條例規(guī)定履行文明行為促進工作職責，情節(jié)嚴重，社會反響強烈的，可以對其不履行職責的違法情形采取適當方式予以曝光。
市和區(qū)縣（市）設(shè)立不文明行為曝光平臺，由市和區(qū)縣（市）精神文明建設(shè)工作指導機構(gòu)會同相關(guān)部門組織實施。
第三十一條市和區(qū)縣（市）人民代表大會常務(wù)委員會應(yīng)當通過聽取專項工作報告、開展執(zhí)法檢查等方式，加強對本行政區(qū)域內(nèi)文明行為促進工作的監(jiān)督。
文明行為促進條例心得體會總結(jié)篇十一
看到區(qū)、街道結(jié)合疫情防控的常態(tài)化，倡導我們大家要形成文明健康、綠色環(huán)保的文明生活方式，感觸頗深。看到了我們的基層工作人員為辦好“群眾操心事、煩心事、揪心事”而四處奔走，也看到我們的社區(qū)保安在封控區(qū)門口守夜，他們以實際行動換取老百姓對他們工作的支持與認可，共建共享文明石景山的和諧社會。給我們的生活帶來了實實在在的改變，比如“社區(qū)里少了爭吵、多了和諧”，“馬路邊少了無序、多了禮讓”。在石景山創(chuàng)建全國文明城區(qū)過程中，大家主動對標各種文明行為，破除不文明行為，看到了更多的志愿者結(jié)合小區(qū)實際情況，“量體裁衣”改造身邊事、優(yōu)化環(huán)境，把事情辦到我們的心坎上。
作為黨員，我們將繼續(xù)努力成為守則的模范，為首都文明建設(shè)注入新動力。我的體會是從自身做起！力所能及的做好能做到的事，如：垃圾分類，在疫情期間服從管理，按時做核酸，少聚集，文明出行，講究衛(wèi)生，堅決反對隨地吐痰，高空拋物，機動車亂停亂靠！公共場所吸煙！尤其是樓道內(nèi)亂堆亂放雜物等。只有這樣才能有力打造文明健康生活環(huán)境！最終受益的將是我們自己。從自身做起，自己堅持并力所能及帶動身邊的人，做好身邊的事兒，為全社會文明程度的提高做點自己的貢獻。
文明行為促進條例心得體會總結(jié)篇十二
隨著社會的不斷發(fā)展，人們在日常生活中更加注重文明行為的表現(xiàn)。文明行為是社會的基石，它能夠促進人與人之間的和諧相處，同時也能夠提升自己的心境。在長期的生活實踐中，我逐漸認識到文明行為對于個人和社會的重要性。以下是我對于文明行為的幾點心得體會。
首先，文明行為能夠給人帶來愉悅的心境。在生活中，我們常常會因為一些小事而感到失望或者不快，但是如果我們以一種文明的態(tài)度來對待這些事情，就能夠減輕心理的負擔。比如，在公共場合排隊時，如果我們能夠有秩序地等待，尊重他人的權(quán)益，那么即使等待的時間變長，我們也能夠保持一個平和的心態(tài)。這種文明的行為習慣能夠使我們的心情變得愉悅，以積極的心態(tài)去面對生活中的挑戰(zhàn)。
其次，文明行為能夠改善人際關(guān)系。社會是由人們構(gòu)成的，人與人之間的交往是社會發(fā)展的基礎(chǔ)。只有建立和諧、高效的人際關(guān)系，社會才能夠更好地運轉(zhuǎn)。文明行為能夠使我們在與他人交流時保持禮貌、尊重，從而增進彼此的了解和信任。比如，在與同事、朋友的交往中，我們要遵循一些基本的規(guī)范，如不說臟話、不批評別人等，這樣才能夠加強彼此之間的友好關(guān)系，讓人際關(guān)系更加和諧。
再次，文明行為能夠營造良好的社會環(huán)境。文明行為是一種社會規(guī)范，能夠約束人們的行為，使其遵循一定的規(guī)則。當每個人都能夠自覺地遵循文明行為的規(guī)范，社會將會變得更加和諧、有序。比如，尊重他人的勞動成果，不隨意破壞公共設(shè)施等行為，都是文明行為的表現(xiàn)。只有我們每個人都自覺地去做文明的行為，才能夠共同營造起一個良好的社會環(huán)境，讓每個人都能夠享受到優(yōu)雅、安寧的生活。
最后，文明行為能夠提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。文明行為是一個人修養(yǎng)和素質(zhì)的表現(xiàn)，它不僅是一種外在的舉止，更是一種內(nèi)在的修養(yǎng)。只有通過不斷地錘煉和培養(yǎng)自己的文明行為，才能夠提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，使自己成為一個更好的人。比如，當我們遇到了別人的錯誤或者缺點時，我們可以采用一種善意的表達方式，而不是以指責、攻擊的態(tài)度去指責他人。通過這樣的修行，我們不僅能夠提高自己的素質(zhì)，還能夠影響他人，讓社會變得更加美好。
總之，文明行為對個人和社會的促進作用是巨大的。它能夠給人帶來愉悅的心境，改善人際關(guān)系，營造良好的社會環(huán)境，提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。在我們的日常生活中，我們應(yīng)該時刻關(guān)注自己的言行舉止，通過文明行為的表現(xiàn)來提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，讓文明成為我們的共同追求。相信只要我們每個人都能夠做到這一點，我們的社會將會變得更加美好。
文明行為促進條例心得體會總結(jié)篇十三
是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。語言類讀書心得同數(shù)學札記相近；體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。以下是小編為大家收集的文明行為促進條例范文(通用10篇)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
社會的進步和發(fā)展，城鄉(xiāng)文明建設(shè)，都需要有各種法律法規(guī)以及法律條例來約束各種不利于社會發(fā)展的行為。俗話說，“沒有規(guī)矩不成方圓”。通過此次學習，我們要遵守憲法和各項法律法規(guī)以及各種法律行為條例，摒棄不良行為和陋習。
我作為一名三年級小學生，應(yīng)該積極維護公共秩序，舉止文明；不大聲喧嘩，自覺排隊；不向車外、窗外拋撒物品；愛護環(huán)境，文明出行；遵守交通規(guī)則，不橫穿馬路，不在車道內(nèi)停留和嬉鬧，乘車主動讓座等。
有一次，我放學回家的路上，看到一輛小轎車里有人往外扔了一團紙屑，正好砸到了一位清潔工阿姨，那位阿姨看了看沒有吭聲。我現(xiàn)在想起來，這個往車外拋紙屑的人違反了《鄭州市文明行為促進條例》第十三條“不得亂扔果皮（核）、煙蒂、包裝紙（袋、盒）、飲料罐（瓶、盒）、口香糖渣、廢電池、動物尸體等廢棄物”。我們要摒棄這種不愛護環(huán)境的人的陋習。
還有一次，爸爸早上從家里出來送我上學，爸爸鎖門時，我看到屋里的燈還亮著，我就趕緊提醒爸爸：“爸爸，你沒有關(guān)燈呀。”爸爸說：“不關(guān)了，一會就回來了?！蔽覍Π职终f：“這樣不好，是浪費電，你關(guān)了吧，我們還可省點電錢呢?！庇谑前职志完P(guān)了燈。我們這樣做就遵守了《鄭州市文明行為促進條例》第十三條“倡導綠色低碳生活方式，節(jié)約水、電、油、氣等資源”。
遵守《鄭州市文明行為促進條例》從我做起，揚善棄惡，愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。
鄭州市文明行為促進條例。對于鄭州市文明行為促進條例，我的理解就是作為鄭州市的一名普通的市民，我們應(yīng)該有職責的承擔對應(yīng)的責任。他也是我們?nèi)松械闹嘎窡簟Ｔ诘赖潞推犯穹矫嬗须y題的話，他就會為我們指引前進的道路。如果沒有了這文明行為促進條例，我們鄭州人的素質(zhì)和品格會變得非常的差，比如兩個人不小心撞在一起了，他們不會主動說對不起而是和對方對罵對打，后來越打越厲害，導致雙方各有嚴重的損傷或者有一輛電動車和另一輛電動車撞在一起了，雙方指揮說你看你把我電動車撞的都變成什么樣子了而他們卻不能友好的講道理講道理讓這件人們看起來像大師一樣的事情，變成小菜一碟的小事。這你們認為好嗎？所以鄭州市的教育局才做了這促進條例，讓我們鄭州人的素質(zhì)越來越好，這樣如果有一些與外國的游客，要是來我們鄭州，看到我們鄭州的素質(zhì)非常的好，難道這不為我們驕傲嗎？所以我認為鄭州市文明促進條例是非常對我們有幫助的，如果我們好好的學習這些促進條例，認真嚴格遵守這樣的促進條例，我們鄭州人的素質(zhì)會比像什么首都北京呀，臺灣香港的素質(zhì)要好上100倍，所以我希望我們鄭州人可以認真遵守鄭州市文明促進條例。
近期，學校組織我們學習了（鄭州市文明行為促進條例），我回到家后把（鄭州市文明行為促進條例）讀了兩遍，又抄寫了一遍，接下來我給大家分享一下我的學習心得。
走進xx支行,非常感嘆他們的服務(wù)三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對的.他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作.敬業(yè)一詞,在他們身上得到了真正的詮釋.
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè).在當今銀行業(yè)務(wù)你有我新,競爭愈演愈烈的形勢下,要想贏得市場,就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時,重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”.不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個性化需求,通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿足客戶,維護和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系,實現(xiàn)雙贏.隨時隨地以客戶為中心,以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力.
每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會,感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時,也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺.只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài),才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,才能真正做到用心為客戶服務(wù),才能真正地服好務(wù).服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化.文化建設(shè)不是一蹴而就的事情,要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成.南潯銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動,促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務(wù)行為方式.活動的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等.這些活動既建樹了服務(wù)理念,又使員工身體力行其中,培養(yǎng)了服務(wù)意識,養(yǎng)成了服務(wù)行為習慣.把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺,把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度,把服務(wù)行為升華為服務(wù)習慣,把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì).讓文化變成員工的行為風格,讓服務(wù)核心價值深入人心,同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法,經(jīng)過長時間的錘煉,使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動.
的.他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作:無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導和指引、甚至標識粘貼的位置；還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機制、措施和培訓以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶,都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面；從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼,無不享受尊重和高貴,無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋.這正是他們懷揣感恩的心,以贏取客戶滿意為服務(wù)價值取向,才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報――使他們的業(yè)務(wù)增增日上,利潤節(jié)節(jié)上升.
四、注重流程,讓服務(wù)常抓不懈。
加大監(jiān)督的力度和廣度,形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系.文明服務(wù)工作要做到常抓不懈,才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡,不動搖.除了制訂和落實各項制度外,還必須強化監(jiān)督檢查機制.南潯銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外,還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查,并對檢查結(jié)果進行通報,各網(wǎng)點對通報的問題及時整改.
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,重在堅持,貴在落實.營業(yè)場所是銀行的窗口,引導是一個銀行服務(wù)的靈魂,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽,客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù),只有通過明查暗訪才能知道真相,因此,明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場,不擺花架子的一個好辦法.以普通客戶的身份,通過看、聽、查、問等方式,經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪,并廣泛征求客戶意見和建議,解決服務(wù)工作中存在的問題,確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象.
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境.銀行網(wǎng)點密布,方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點,在銀行同質(zhì)化競爭的今天,人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所.銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感；同時讓客戶覺得出銀行的實力.因此,營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標準,對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化,在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風格,以起到無聲的宣傳作用.
南潯銀行服務(wù)流程科學、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好,服務(wù)理念滲透到每一個部門和每一位員工心中,感恩上帝成為全員共同的價值認知.通過這次學習活動,我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因.同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”.在今后的工作中,我將把在沈陽學習到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗,結(jié)合我行實際,很好的運用到實際工作中去,使我行的服務(wù)工作再上一個新的臺階。
營造文明氛圍。
“五一”小長假期間，一場“文明條例我先行，爭做佳榮文明人”的宣傳活動在佳榮里街龍武道、景田公寓、燕宇藝術(shù)家園、佳安里等社區(qū)悄然展開，街道辦副主任張國興、武裝部長付永成、以及全體執(zhí)法隊員參加了本次活動，活動共發(fā)放《條例》宣傳單頁80余張、折頁100余張，印發(fā)宣傳海報10余張，發(fā)放《條例》單行本50余本。
引導文明行為。
5月10日，佳榮里街執(zhí)法隊來到佳榮里社區(qū)組織社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、社區(qū)志愿者以及轄區(qū)居民共同學習《條例》，并觀看由執(zhí)法隊員根據(jù)《條例》相關(guān)內(nèi)容自編自演的情景劇。執(zhí)法隊員創(chuàng)新培訓形式用情景劇再現(xiàn)生活中多處不文明現(xiàn)象，以及由此產(chǎn)生的不良后果，從而幫助工作人員、志愿者明確不文明行為的表現(xiàn)形式并及時固定有關(guān)證據(jù)移交執(zhí)法部門處理，同時也增強了轄區(qū)居民的文明意識。
保障條例落實。
按照《條例》第65條、69條第一款之規(guī)定，街道全體干部率先垂范，共分為8個大組16個小組，由處級領(lǐng)導帶隊，科級干部任組長，一般干部為成員，深入燕宇藝術(shù)家園社區(qū)53棟樓208個樓門，對樓道內(nèi)雜物、廢舊家具、墻體小廣告、非機動車等展開地毯式清理。大家手拿笤帚、抹布、小鏟等工具，從頂樓到一樓，自上而下清理各種“舊疾”，不放過一個衛(wèi)生死角。經(jīng)過大家一上午的努力，共清理各種垃圾堆物12車，小廣告1000余處，廢舊自行車200余輛。
一是證據(jù)固定不及時。
隨地吐痰、隨處便溺，亂扔垃圾等行為，無法及時固定當事人不文明行為的證據(jù)。二是缺乏進一步解釋說明。例如;《條例》第70條規(guī)定的違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜、鴿子，并沒有明確說明“規(guī)定”具體所指。建議有關(guān)部門盡快出臺《條例》適用解釋，以便執(zhí)法部門有針對性執(zhí)行《條例》。
推進“以行政處罰為主的強化執(zhí)行模式”。法貴在行。法律只有得到嚴格執(zhí)行，才能彰顯其價值和權(quán)威。下一步，我街將推動以“行政處罰為主的強化執(zhí)行模式”，充分調(diào)動網(wǎng)格員、社區(qū)志愿者，加大對街域內(nèi)主干道路、社區(qū)的巡查，及時上報不文明行為，執(zhí)法部門嚴格執(zhí)行《條例》中有關(guān)處罰的規(guī)定，從而加大對《條例》的執(zhí)行力度。
社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性與重要性。尤其是機關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜與藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。
改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個新形勢，機關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的"主體",要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應(yīng)形勢。懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系，正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
其二、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機關(guān)工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質(zhì)的水準，代表政府的形象。因此，每個機關(guān)工作人員都應(yīng)當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操與良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
其三、自覺養(yǎng)成，注重實效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高與養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一個電話，應(yīng)當首先說："您好!請講……"這種與藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關(guān)工作人員不僅要在機關(guān)日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動機關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，與睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關(guān)工作人員。
《**文明行為促進條例》自2021年5月1日實施以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的關(guān)心和監(jiān)督下，區(qū)司法局認真履行推進精神文明建設(shè)的工作職能，督促全體干部職工全面學習宣傳貫徹《**文明行為促進條例》，現(xiàn)將情況匯報如下：
1.黨組帶頭學習推進。區(qū)司法局利用每周一召開的黨組會議開展學習《**文明行為促進條例》，對條例內(nèi)容進行解讀學習，采取輪流領(lǐng)學、自學研討等多種形式，形成領(lǐng)導干部帶頭學、原原本本集中學、學用結(jié)合深入學的濃厚氛圍，帶頭遵守婚喪嫁娶文明行為規(guī)范，樹立良好家風家教。
2.積極加強宣傳引導。一是組織動員各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所和區(qū)社區(qū)矯正中心、區(qū)法律援助中心等部門利用電子顯示屏、宣傳欄、微信工作群等平臺，及時宣傳條例內(nèi)容，對條例出臺的背景、目的、依據(jù)、文明行為界定、鼓勵與促進措施、保障與實施舉措、法律責任等進行深刻解讀。二是擴大學習宣傳覆蓋面，各支部集中每周學習時間，對條例內(nèi)容進行學習，并積極引導廣大群眾認真學習，提升條例知曉率和參與率，真正理解內(nèi)涵，切實規(guī)范言行，做到內(nèi)化于心、外化于行。三是鼓勵干部職工踐行文明規(guī)范，在無償獻血、保護環(huán)境、低碳出行、共建文明等方面均有一定成效。
3.建立健全文明制度。制定《**郊區(qū)司法局文明單位創(chuàng)建規(guī)劃》、《**郊區(qū)司法局創(chuàng)建文明單位實施方案》、《**郊區(qū)司法局關(guān)于開展文明股所、文明家庭、文明職工的實施方案》及《**郊區(qū)司法局文明單位創(chuàng)建獎懲辦法》，發(fā)出《**郊區(qū)司法局文明出行、文明旅游倡議書》及《**郊區(qū)司法局文明上網(wǎng)倡議書》等號召。
目前，已在全局形成了自覺遵守條例、自覺踐行條例的良好風尚，全局干部職工能夠在日常生活中做到文明出行、文明就餐、自覺抵制不文明行為，干部職工素質(zhì)得到明顯提升。
盡管在推進《**文明行為促進條例》落實的工作中，我們做了一些工作，取得了一定成績，但依然存在一些不足，如：宣傳引導不到位，內(nèi)容知曉度低，踐行文明行為先進人物激勵表彰機制尚未建立等。
今后，我局將繼續(xù)加大宣傳學習《**文明行為促進條例》的深度和力度，并把《**文明行為促進條例》納入“八五”普法規(guī)劃當中，擴大普法宣傳范圍，創(chuàng)新工作形式，多舉辦一些喜聞樂見、容易為群眾接受的宣傳活動。同時，拓寬宣傳渠道，做到轄區(qū)宣傳不留“盲點”，著力提升居民文明素質(zhì)和社會文明程度，為深化我市“文明城市”創(chuàng)建工作作出應(yīng)有貢獻。
對于一名高一新生來說，許多同學都是第一次擁有“家”———自己獨立的家。這個家特殊，它是由不同姓氏的青春者共同組成的大家性格迥異，生活，文化背景都不相同，但是既然走到了一起，生活到了一起，大家都希望它溫馨，整潔，也希望它是青春綻放的角落，因此，對于這么一個大家庭里說，我覺得舍友之間的友好相處是最重要的。
常言道“不是一家人，不進一家門”，在高中里，宿舍代表的就是家，也許我們遠離了親情的呵護，然而在這里我們感受到了家的溫馨。宿舍是個充分體現(xiàn)個性的場所。在同學們眼中，它不僅是一個棲息之地，更是個風光無限的地方。
一個成功人的背后是血和淚，一個優(yōu)秀宿舍的背后只因為一個好的習慣而且，宿舍就是一個反應(yīng)學生生活面貌最真實也是最直觀的場所，每個人都應(yīng)養(yǎng)成良好的學習和生活習慣，正如美國著名的心理學大師威廉詹姆士所言：“播下一個行動，收獲一種習慣”。在我們宿舍，舍友們都非常團結(jié)互助，相親相愛。大家長期生活在一起，行為互相影響，經(jīng)過一段時間，宿舍便會想成自己的特色。我們5.12宿舍心齊，整體氣氛好，整個宿舍都在上進。大家互幫互助，取長補短，久而久之，整個宿舍就形成里一種濃厚的學習氛圍。
誠然，宿舍是我家，人人熱愛護她。在小小的世界里，生活起居，學習交流，可以毫不夸張地說，宿舍是我們身體與心靈的避風港，使我們真正的家園。用心呵護她。
在此次文明宿舍的創(chuàng)建中養(yǎng)成的良好習慣，我們將長久的保持下去，繼續(xù)發(fā)揚光大。
《臨沂市文明行為促進條例》是臨沂第一部關(guān)于精神文明建設(shè)的地方性法規(guī)，它的頒發(fā)可謂是歷史性的突破和進步。這標志著我們臨沂越來越重視精神文明建設(shè)，注重內(nèi)在素質(zhì)的培育，標志著我們往高水平、大城市的目標又邁了一步，真的倍感欣慰。
條例內(nèi)容涉及到了隨地吐痰、遛狗不拴繩等與人民群眾生活密切相關(guān)的方面，這一定是在前期廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上出臺的，我覺的咱們市委、市政府時時在為人民群眾著想，因為條例的頒發(fā)最后受益的還是咱們廣大市民。
這些內(nèi)容當中，我感受最深的是“在車行道內(nèi)實施兜售、發(fā)送物品或者乞討等妨礙交通安全的行為“，平時會看到有很多公民站在道路中央，分發(fā)小廣告，不僅影響了市容，擾亂了公共交通，而且對他們自身的人身安全造成很大威脅。尤其還有一些”按班值守“的乞討者，其實在這個地方施善無疑縱容了這種行為，我個人倒不大建議車主在道路中間施善，但看到他們生活艱難，不免也心生惻隱之心，這其實給車主們出了道難題?！杜R沂市文明行為促進條例》的施行，我想會很大程度上解決這一問題。另外，條例中關(guān)于在公共場合制造噪聲干擾他人正常生活的規(guī)定，也是特別有必要的。
《臨沂市文明行為促進條例》的頒發(fā)代表著進步，希望咱們廣大市民能嚴格遵守條例規(guī)定，從我做起，相互監(jiān)督;同時政府部門也加大監(jiān)管力度，咱們共同為了臨沂的發(fā)展貢獻自己的力量!臨沂的明天會更好!
文明行為是文明的象征，是良好的生活習慣，良好的品行是一種優(yōu)秀的精神力量，文明行為的養(yǎng)成是文明的基本要求。為此，近年來，公司文明單位在上級領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在各科室、車間的大力支持下，文明單位的建設(shè)工作逐步走入規(guī)范化、標準化、精細化和科學化的軌道，現(xiàn)就我公司在文明行為規(guī)范上的情況和我們的工作，談幾點體會：
第一，在建設(shè)工程中，文明行為的養(yǎng)成教育顯得尤為重要，文明單位的建設(shè)工作對我們來說至關(guān)重要，它既關(guān)系到我們的形象，同時也是我們的自身素質(zhì)的體現(xiàn)。為此，我部在工程建設(shè)中積極組織員工學習，提高員工的綜合素質(zhì)。我部在抓好職工的行為規(guī)范的同時，積極引導、規(guī)范其行為。
首先是我們要求員工嚴格遵守單位各項規(guī)章制度和勞動紀律。我們結(jié)合實際情況，認真學習和執(zhí)行了公司《員工行為規(guī)范》及有關(guān)規(guī)定，使員工的行為都要符合公司的規(guī)定，做文明員工。第二是我們堅持“以人為本、安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。要求我部員工做到“人員、地點、時間”四個落實，并在員工上作安排，以此促進我們的行為規(guī)范。第三是堅持每周一次安全例會，及時對安全隱患進行排查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改。第四是堅持每周一次員工生活會，及時總結(jié)安全工作并加強檢查。
第二，在加強員工隊伍建設(shè)上也著手，努力打造一支“素質(zhì)優(yōu)、業(yè)務(wù)能力強，愛崗敬業(yè)，作風頑強”的員工隊伍。
我部根據(jù)公司的工作需要，積極配合人事部完善了人員招聘、員工培訓等一系列工作。同時，我們積極開展各種各樣的活動，豐富我們的業(yè)余工作生活，增進我們的團隊凝聚力和向心力。
第三，在加強管理，提高員工福利上，我部積極與工商局簽訂的“勞動合同”。我公司在合同中明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)，明確了雙方在各自的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)定了勞動合同制度的要求，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)，并簽訂了勞動合同。
為適應(yīng)公司的發(fā)展和員工個人的長遠需要，我部今年先后制定了《員工福利實施辦法》、《員工績效考核辦法》、《員工工資核算辦法》等一系列的規(guī)章制度，并在工作中不斷的完善，使各項規(guī)章制度真正的起到了用制度管人、約束人的作用，使企業(yè)的各項工作有章可循、有條不紊的進行。
第四，在完善管理制度，促進企業(yè)發(fā)展上也作出了一定努力，在實施中我們嚴格按照《勞動法》的相關(guān)條款，認真貫徹落實了“以人為本”的管理理念，通過對各項規(guī)范制度的學習和實行，進一步增強了公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度，為企業(yè)的生存、發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
通過一系列管理和措施的實施，公司在人員、工資、福利、社保、物價方面都有了較大的改進和進步。
為了營造學習宣傳貫徹《xx市文明行為促進條例》的濃厚氛圍，切實引導與規(guī)范職工群眾行為，不斷提升職工群眾文明素質(zhì)，根據(jù)局黨委統(tǒng)一部署，福利中心組織開展了《文明行為促進條例》(以下簡稱《條例》)宣傳月活動，積極開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動，讓文明深入人心。
xx干部職工廣泛開展學習宣傳活動，掀起了學習宣傳《條例》的熱潮。一方面利用閑暇時間組織干部職工進行集中學習，觀看《公益廣告宣傳短片》，要求干部職工在了解條文的基礎(chǔ)上，熟知《條例》內(nèi)容，遵守《條例》，踐行《條例》;另一方面通過領(lǐng)導帶頭自學《條例》，鼓勵廣大職工爭做貫徹執(zhí)行《條例》的表率，做到人人學習、人人宣傳。
充分發(fā)揮xx“道德講堂”活動陣地作用，特邀慈濟環(huán)保教育基地的志工以“生態(tài)文明”為主題，開展環(huán)保專題知識分享，通過寓教于樂的方式現(xiàn)場教授“十指口訣”，切實提升xx干部職工生態(tài)文明的意識。創(chuàng)新開展“快閃活動”，以“獻禮祖國70周年”為主題，xx廣大黨員干部職工帶領(lǐng)中心休養(yǎng)員共同拍攝“快閃”視頻，讓休養(yǎng)員用實際行動為共筑中國夢貢獻一份力量。
充分利用新媒體手段，借力xx微信公眾號、微信群等新媒體，聯(lián)動發(fā)布圖文并茂、通俗易懂的《條例》宣傳標語，營造濃厚的網(wǎng)上互動氛圍。同時做好陣地宣傳，xx積極利用部門電子顯示屏、廊道，因地制宜播放《條例》公益廣告，讓職工和休養(yǎng)員時時處處受到熏陶，在耳濡目染中更加深刻地領(lǐng)會《條例》。
下一步，xx將繼續(xù)通過多平臺、多舉措、全方位、立體化推進《條例》的學習宣傳貫徹工作，不斷擴大宣傳覆蓋面，持續(xù)開展文明知識的普及教育活動，進一步深化文明宣傳教育，真正實現(xiàn)文明到心，文明在行，確保宣傳工作落到實處。
當你攜伴肩并肩騎車上街之前;當你跨越人行道橫穿馬路之前;當你翻越欄桿、翻越主席臺之前;當你在馬路上追逐打鬧之前安全這個詞都會突然浮現(xiàn)在腦海中，時刻提醒著我們要朝著安全文明健康的道路上前進，不要另尋歧途。安全并不是僥幸和麻木，我們只能防范在先，警惕在前，只能夠警于思，合于規(guī)，慎于行。
在我們的一生當中，有三個詞語連環(huán)相扣，擁有生命就必然要注意安全，之后還要健康。保證自己的生命，才能真正擁有幸福。而且生命與幸福都是安全健康作為支柱支撐起來的。生命在安全健康的庇護下才能突顯活力，幸福在安全健康的庇護下才能夠突顯魄力。人與人之間都有一條安全的紐帶連接在一起。我們要想維持這條紐帶的正常秩序，就要樹立高度的安全意識，人人講安全，事事講安全，時時講安全，讓安全時時刻刻沖鋒在首位。提倡安全的同時也要用真誠、坦然、綠色文明健康的形象去面對每一個人。
文明制造和諧氛圍，文明與生活緊密相連。文明，是關(guān)愛與寬容的態(tài)度。文明，是高尚與道德的基礎(chǔ)。文明也會讓我們的生活變得安全。而健康會使我們快樂。健康在生活中無比重要。健康是每一個人必不可少的。健康，是成就和幸福的基石。健康使我們能做更多事業(yè)。
安全銘記在心，文明隨我而行，健康時刻注意。我們要用自己的雙眼去發(fā)現(xiàn)，用雙手去尋找安全文明健康的明天!
文明行為與高樓大廈、城市花園一樣是影響一個城市的面子，它是由城市中每一個個體的行為構(gòu)成的，只有每個個體從內(nèi)心深處學習和履行文明行為，做好城市的里子，才能撐起城市的面子。
該街道辦事處組織機關(guān)干部、村（社區(qū)）兩委干部集中學習《河南省文明行為促進條例》，充分認識《條例》施行的重要意義，準確把握其重要性、指導性、實效性和時間性，并借助此次學習的契機，切實把文明行為規(guī)范記在腦中、刻在心間，樹牢法治意識、社會責任意識，時刻將其作為個人行為指南進行嚴格落實。
文明行為促進條例心得體會總結(jié)篇十四
第七條倡導下列文明行為：
（一）文明節(jié)慶、文明婚喪嫁娶、文明祭掃；
（二）保護生態(tài)環(huán)境，減少廢氣、廢水、固體廢棄物等各類污染物排放；
（三）節(jié)約糧食、水、電力、燃油、天然氣等資源，合理消費，不鋪張浪費；
（五）等候服務(wù)時依次排隊，使用電梯時先出后進，使用自動扶梯時靠右側(cè)站立；
（六）乘坐公共交通工具時，主動為老、弱、病、殘、孕、幼和懷抱嬰兒的乘客讓座；
（九）遵循職業(yè)道德和商業(yè)道德規(guī)范，勤勉敬業(yè)，恪盡職守，誠信友善，團結(jié)互助；
（十）遵循敬老愛幼、平等相待、和睦相處、相互扶持等家庭美德，培育良好家風。
第八條公民應(yīng)當遵守公共環(huán)境文明行為規(guī)范，不得實施下列不文明行為：
（四）隨地吐痰、便溺或者違反規(guī)定傾倒、丟棄垃圾；
（五）露天焚燒秸稈、落葉、木柴、樹木、垃圾等產(chǎn)生煙塵污染的物質(zhì)；
（六）違反規(guī)定燃放煙花爆竹；
（七）其他損害公共環(huán)境的行為。
第九條公民應(yīng)當遵守公共秩序文明行為規(guī)范，不得實施下列不文明行為：
（三）從建筑物、構(gòu)筑物內(nèi)向外拋擲危害安全的物品；
（五）在互聯(lián)網(wǎng)等媒體上發(fā)布和傳播違背公序良俗的信息；
（七）違反規(guī)定占道經(jīng)營、占道施工；
（八）其他危害公共秩序的行為。
前款第一項規(guī)定的烈性犬和大型犬的體型標準及種類，由市公安機關(guān)確定并公布。
第十條公民應(yīng)當遵守交通文明行為規(guī)范，不得實施下列不文明行為：
（一）駕駛或者乘坐機動車時，向車外拋擲物品；
（六）違反規(guī)定在公共交通工具內(nèi)飲食、大聲喧嘩；
（七）其他違反交通文明規(guī)范的行為。
第十一條公民應(yīng)當遵守社區(qū)公共文明行為規(guī)范，不得實施下列不文明行為：
（一）違反規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)搭建建筑物或者構(gòu)筑物；
（四）違反規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)家禽、家畜、食用鴿、信鴿等動物；
（五）不按照規(guī)定實行生活垃圾分類投放；
（六）房屋裝修產(chǎn)生妨礙他人正常生活、學習和工作的噪聲、粉塵、臭氣等環(huán)境污染；
（七）其他違反社區(qū)公共文明行為規(guī)范的行為。
文明行為促進條例心得體會總結(jié)篇十五
(2015年8月27日杭州市第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十次會議通過2015年9月25日浙江省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十三次會議批準)。
目錄。
第一章總則。
第二章智慧經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃。
第三章信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
第四章智慧經(jīng)濟發(fā)展。
第五章智慧應(yīng)用推廣。
第六章保障。
第七章附則。
第一章總則。
第一條為了推進本市智慧經(jīng)濟發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本條例。
第二條本市行政區(qū)域內(nèi)智慧經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、發(fā)展促進以及相關(guān)的管理活動適用本條例。
第三條本條例所稱智慧經(jīng)濟，是指基于云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，以知識和數(shù)據(jù)為核心生產(chǎn)要素，以信息科技創(chuàng)新應(yīng)用與產(chǎn)業(yè)間的協(xié)同發(fā)展為核心特征，具有自主性、創(chuàng)新性、協(xié)同性和可持續(xù)性的一種現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)。
第四條促進智慧經(jīng)濟發(fā)展，應(yīng)當遵循統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、分步推進、鼓勵創(chuàng)新、保障安全的原則，突出市場在資源配置中的決定性作用，充分發(fā)揮市場主體的作用。
第五條各級人民政府應(yīng)當將智慧經(jīng)濟發(fā)展納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，建立健全組織協(xié)調(diào)機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決重大問題;建立和完善信息資源社會化開發(fā)利用體系，完善信息基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)體系，促進信息社會發(fā)展均衡化;推進信息網(wǎng)絡(luò)融合和信息資源共享，促進生產(chǎn)服務(wù)、生活服務(wù)、公共服務(wù)的智慧成果平等共享。
第六條市經(jīng)濟與信息化主管部門負責組織擬定并實施智慧經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和相關(guān)政策，協(xié)調(diào)解決智慧經(jīng)濟發(fā)展中的重大事項。
區(qū)、縣(市)經(jīng)濟與信息化主管部門按照職責分工，具體負責組織擬定并實施本行政區(qū)域內(nèi)的智慧經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和相關(guān)政策，協(xié)調(diào)解決智慧經(jīng)濟發(fā)展中的重大事項。
相關(guān)行政主管部門按照各自職責和本條例規(guī)定，做好促進智慧經(jīng)濟發(fā)展的工作。
第七條市大數(shù)據(jù)管理機構(gòu)負責研究編制全市大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、規(guī)劃和政策措施并組織實施，組織推動全社會的信息數(shù)據(jù)共享和開放，協(xié)調(diào)推動全市大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展，協(xié)調(diào)信息安全保障體系建設(shè)，協(xié)調(diào)解決大數(shù)據(jù)發(fā)展中的實際問題。
第二章智慧經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃。
第八條本條例所稱智慧經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，包括全市智慧經(jīng)濟發(fā)展總體規(guī)劃，區(qū)域、部門、領(lǐng)域智慧經(jīng)濟發(fā)展專項規(guī)劃以及規(guī)范體系規(guī)劃等。
第九條編制智慧經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當遵循城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、均衡發(fā)展、集約建設(shè)、資源共享的原則，統(tǒng)籌物質(zhì)、信息和智力資源，推動新一代信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，推進城市管理和公共服務(wù)體系智慧化建設(shè)，優(yōu)先發(fā)展民生服務(wù)領(lǐng)域的智慧應(yīng)用，強化網(wǎng)絡(luò)安全保障。
第十條全市智慧經(jīng)濟發(fā)展總體規(guī)劃由市經(jīng)濟與信息化主管部門會同有關(guān)部門根據(jù)國家、省和市有關(guān)智慧經(jīng)濟發(fā)展的要求編制，報市人民政府批準后實施。
第十一條區(qū)、縣(市)人民政府應(yīng)當根據(jù)全市智慧經(jīng)濟發(fā)展總體規(guī)劃，編制區(qū)域智慧經(jīng)濟發(fā)展專項規(guī)劃;市人民政府有關(guān)部門應(yīng)當根據(jù)全市智慧經(jīng)濟發(fā)展總體規(guī)劃，編制本部門、本領(lǐng)域的智慧經(jīng)濟發(fā)展專項規(guī)劃。區(qū)域智慧經(jīng)濟發(fā)展專項規(guī)劃應(yīng)當經(jīng)市經(jīng)濟與信息化主管部門審定再報同級人民政府批準后實施。部門、領(lǐng)域智慧經(jīng)濟發(fā)展專項規(guī)劃應(yīng)當經(jīng)市經(jīng)濟與信息化主管部門審定后實施。
跨部門、跨領(lǐng)域的智慧經(jīng)濟發(fā)展專項規(guī)劃由市經(jīng)濟與信息化主管部門組織相關(guān)部門，根據(jù)全市智慧經(jīng)濟發(fā)展總體規(guī)劃編制，報市人民政府批準后實施。
智慧經(jīng)濟規(guī)范體系規(guī)劃由市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門會同有關(guān)部門依法編制，報市人民政府批準后實施。
第十二條有關(guān)部門在編制智慧經(jīng)濟發(fā)展總體規(guī)劃和專項規(guī)劃時，應(yīng)當組織專家論證，并向社會公開征求意見。
總體規(guī)劃和專項規(guī)劃的編制部門應(yīng)當就規(guī)劃的內(nèi)容向公眾提供咨詢服務(wù)。總體規(guī)劃和專項規(guī)劃的執(zhí)行情況應(yīng)當定期向社會公布，接受社會監(jiān)督。
總體規(guī)劃和專項規(guī)劃批準后，任何單位和個人不得擅自修改或者變更。確需調(diào)整的，應(yīng)當按照原審批程序報批。
第十三條政府投資建設(shè)的智慧應(yīng)用項目按照項目申報、預審、預算安排、可行性研究報告審批、實施方案確認、預算調(diào)整、建設(shè)進度、績效評估和審計等環(huán)節(jié)，實施全過程監(jiān)督管理。
第三章信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
第十四條本條例所稱信息基礎(chǔ)設(shè)施是指通信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、公共大數(shù)據(jù)平臺、云計算基礎(chǔ)設(shè)施、智慧城市感知網(wǎng)絡(luò)及其支持環(huán)境。
智慧城市感知網(wǎng)絡(luò)主要包括通過視頻監(jiān)控、射頻識別、地理定位、傳感器、識別碼、遙測遙感等傳感設(shè)備和技術(shù)，實現(xiàn)對城市中人與物的全面感知而構(gòu)筑的網(wǎng)絡(luò)。
第十五條智慧經(jīng)濟發(fā)展總體規(guī)劃和專項規(guī)劃確定設(shè)置公眾通信基站的建筑物、構(gòu)筑物和公共設(shè)施，建設(shè)單位應(yīng)當按照公眾通信基站建設(shè)設(shè)計標準，預留基站和室內(nèi)無線分布系統(tǒng)所需的機房、電源、管道和天面空間。
第十六條國家機關(guān)、公共場館、旅游景點等所屬建筑物和構(gòu)筑物，以及路燈、道路指示牌等公共設(shè)施，在符合安全、環(huán)保、景觀要求且不影響正常使用的情況下，應(yīng)當開放用于通信管道、通信線路和通信基站等信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
第十七條新建建筑物內(nèi)的通信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等信息管線、配線設(shè)施以及建設(shè)項目用地范圍內(nèi)的通信管道，應(yīng)當納入新建建筑物建設(shè)項目的設(shè)計文件，與建設(shè)項目同時施工與驗收。
已有建筑物駐地網(wǎng)的新建、改建、擴建，應(yīng)當對所有通信、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)經(jīng)營者和其他駐地網(wǎng)建設(shè)單位開放，實行平等接入、公平競爭。
通信、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得與建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會等訂立排他性、壟斷性協(xié)議，或者以其他方式實施排他性、壟斷性行為。
第十八條各級人民政府應(yīng)當推動在政府機關(guān)、醫(yī)院、學校、圖書館、博物館、廣場等公共場所免費提供無線網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。
機場、車站、碼頭、商場、酒店、餐廳、風景區(qū)等公共服務(wù)場所經(jīng)營者應(yīng)當為消費者提供無線網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。
文明行為促進條例心得體會總結(jié)篇十六
第一條為了規(guī)范與引導公民行為，培育和踐行社會主義核心價值觀，加強社會公德、家庭美德和職業(yè)道德建設(shè)，倡導文明行為，制止不文明行為，推進社會誠信文化建設(shè)，提升社會文明水平，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本條例。
第三條市和區(qū)、縣(市)精神文明建設(shè)委員會統(tǒng)一領(lǐng)導本區(qū)域內(nèi)的文明行為促進工作。
市和區(qū)、縣(市)精神文明建設(shè)工作指導機構(gòu)具體負責本區(qū)域內(nèi)的文明行為促進工作，履行下列職責：
(四)受理并按照規(guī)定辦理有關(guān)建議、投訴;。
(五)定期評估和通報本條例的實施情況。
市和區(qū)、縣(市)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當明確責任、積極配合，在各自職責范圍內(nèi)做好文明行為促進工作。
第四條鼓勵和支持事業(yè)單位、企業(yè)、社會團體和其他組織結(jié)合自身實際，積極參與文明行為促進工作。
國家工作人員、教育工作者、人大代表和政協(xié)委員應(yīng)當在文明行為促進工作中起表率作用。
第二章文明行為基本規(guī)范。
第五條公民應(yīng)當做到愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。
第六條公民應(yīng)當自覺遵守公共秩序，愛護公共設(shè)施，維護公共環(huán)境衛(wèi)生：
(二)語言文明，不以語言、侮辱性動作挑釁他人;。
(三)等候服務(wù)時依次排隊，使用電梯時先下后上，使用樓梯、自動扶梯時靠其右側(cè)上下;。
(五)在公共場所應(yīng)當衣著得體，不故意袒露身體;。
(六)不酗酒滋事，不聚眾賭博;。
(七)不隨地便溺、吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂、飲料罐、口香糖等廢棄物;。
(十)文明祭掃，減少使用香燭紙錢。
第七條公民交通出行應(yīng)當遵守道路交通安全管理法律法規(guī)。
駕駛機動車時，不以手持方式使用電話，經(jīng)過人行橫道時，應(yīng)當禮讓行人。不在禁止鳴喇叭的區(qū)域或者路段鳴喇叭。停放車輛，做到規(guī)范有序。駕駛?cè)撕统塑嚾瞬幌蜍囃鈷仦⑽锲贰?/p>
乘坐城市公共交通工具時，遵守乘車規(guī)則，自覺排隊，先下后上，主動為老、弱、病、殘、孕、幼乘客讓座，愛護交通工具、交通設(shè)施，不在城市公共交通工具內(nèi)飲食，不影響駕駛員安全駕駛。
駕駛非機動車時，按照交通信號燈指示通行，通過路口、人行橫道時，應(yīng)當注意避讓行人，不違反規(guī)定進入機動車道、人行道行駛，不違反規(guī)定載人、載物。
行人應(yīng)當在人行道內(nèi)行走。通過路口或者橫過道路時，應(yīng)當走人行橫道或者過街設(shè)施，按照交通信號燈指示通行。
第八條公民旅游觀光時應(yīng)當尊重當?shù)仫L俗習慣，保護生態(tài)環(huán)境，保持環(huán)境衛(wèi)生，不損壞花草樹木，愛護文物古跡，愛護公共設(shè)施，不隨意刻劃，與他人友善相處。
旅游經(jīng)營者應(yīng)當在旅游合同中規(guī)定文明旅游的具體內(nèi)容，鼓勵、倡導、規(guī)范旅游者的文明行為。
第九條公民應(yīng)當節(jié)約糧食、水、電力、燃油、天然氣等資源，合理利用免費提供的公共資源。
公民應(yīng)當積極保護生態(tài)環(huán)境，自覺減少廢氣、廢水等各類污染物排放。
第十條公民應(yīng)當遵守有關(guān)規(guī)定文明上網(wǎng)，不編造、散布虛假信息，不傳播低級媚俗信息，不購買明知是侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的商品。
第十一條公民應(yīng)當遵守職業(yè)道德，勤勉敬業(yè)，恪盡職守，遵守工作制度和操作規(guī)范，尊重服務(wù)對象，提高服務(wù)水平。
第十二條居民應(yīng)當自覺遵守業(yè)主公約和其他相關(guān)規(guī)定，愛護和合理使用共用設(shè)施設(shè)備，保護綠化，有序停放車輛。不亂放雜物，不高空拋物，不侵占共用部位，不堵塞消防通道。遵守生活垃圾管理的相關(guān)規(guī)定，做到生活垃圾分類投放到位。
第十三條促進文明家庭建設(shè)，培育良好家風，倡導鄰里和睦。家庭成員做到尊老愛幼、男女平等、相互尊重、相互幫助、平等相待。
老年人養(yǎng)老以居家為基礎(chǔ)，家庭成員應(yīng)當尊重、關(guān)心和照料老年人。贍養(yǎng)人與老年人分開居住的，應(yīng)當經(jīng)?？赐蛘邌柡蚶夏耆?。對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)當承擔照料責任。
父母或者其他監(jiān)護人應(yīng)當學習家庭教育知識，正確履行對未成年人的監(jiān)護職責和撫養(yǎng)義務(wù)。
扶養(yǎng)人應(yīng)當對殘疾人履行扶養(yǎng)義務(wù)，親屬、監(jiān)護人應(yīng)當鼓勵和幫助殘疾人增強自立能力。
第十四條鼓勵自愿對遭遇困難的人以適當方式提供幫助。
積極幫助他人，表現(xiàn)突出的，按照有關(guān)規(guī)定予以表彰和獎勵。
第十五條鼓勵見義勇為。依法獎勵和表彰見義勇為人員，保護其合法權(quán)益，并在需要時為其提供法律援助。
第十六條鼓勵和支持扶老、助殘、救孤、濟困、助學、賑災(zāi)、醫(yī)療救助等慈善公益活動，依法保護慈善活動當事人的合法權(quán)益。
從事慈善公益活動，表現(xiàn)突出的，給予表彰和獎勵。
第十七條鼓勵無償獻血和自愿捐獻造血干細胞、遺體及遺體器官。
對無償獻血的個人，其本人和配偶、子女、父母可以在血液使用方面，依法獲得優(yōu)先、優(yōu)惠待遇。
第十八條鼓勵和支持志愿服務(wù)活動。推動建立各類社會志愿者組織，拓寬志愿服務(wù)領(lǐng)域。
志愿者參加社會服務(wù)活動的，所在單位給予支持。
志愿者參加社會服務(wù)活動表現(xiàn)突出、成績顯著的，給予表彰和獎勵，有困難時可以申請優(yōu)先獲得志愿服務(wù)。
第四章職責與實施。
第十九條教育主管部門和教育機構(gòu)應(yīng)當將文明行為教育納入教育教學內(nèi)容，建立校園文明公約，鼓勵和表彰文明行為，培養(yǎng)文明習慣。
第二十條旅游、交通運輸、城市管理等部門應(yīng)當在機場、碼頭、車站、廣場、體育場館、商場、公園、景區(qū)、游樂場所等公共場所，宣傳、倡導文明行為規(guī)范。
第二十一條公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當根據(jù)文明行為促進工作的需要，建設(shè)實時、全覆蓋的道路監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)城市道路交通管理執(zhí)法的常態(tài)化。采取有效措施，倡導文明出行，制止和糾正不文明行為，依法處罰違法行為，提高道路交通參與者的文明程度。
第二十二條衛(wèi)生計生主管部門應(yīng)當將文明行醫(yī)、文明就醫(yī)納入醫(yī)療管理工作規(guī)范，促進醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療場所的文明行為。
第二十三條環(huán)境保護、水利、園林、綠化等部門應(yīng)當將文明行為促進工作納入各自管理職責范圍，采取有效措施，加強監(jiān)管，及時制止污染水質(zhì)、影響河道整潔、毀損綠化等破壞生態(tài)的不文明行為，依法處罰違法行為。
第二十四條城市管理主管部門應(yīng)當將文明行為促進工作要求納入崗位工作規(guī)范，文明執(zhí)法，對城市管理中帶有普遍性、經(jīng)常性、習慣性的不文明行為加強監(jiān)管，及時勸阻、有效制止，依法處罰違法行為。
第二十五條鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處和居民委員會、村民委員會應(yīng)當將文明行為促進工作納入各自工作日程，推進具體工作落實，推動基層文明建設(shè)。
第二十六條報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等公共媒體應(yīng)當積極宣傳社會文明建設(shè)，傳播文明行為先進事例，刊播公益廣告，批評和譴責不文明行為，營造全社會鼓勵和促進文明行為的氛圍。
第二十七條國家機關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)和其他組織應(yīng)當對其工作場所、營業(yè)場所或者服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)的不文明行為進行勸阻;屬于違法行為的，應(yīng)當及時告知有關(guān)行政執(zhí)法部門。
第二十八條公民有權(quán)對不文明行為進行勸阻，勸阻時應(yīng)當注意舉止文明。行為人應(yīng)當聽從勸阻，不得打擊報復勸阻人。
第五章保障措施。
第二十九條市和區(qū)、縣(市)財政部門應(yīng)當在公共財政支出中統(tǒng)籌安排資金保障各類文明建設(shè)。
第三十條市和區(qū)、縣(市)人民政府應(yīng)當建立健全道德模范等文明行為先進人物的困難幫扶制度。
獲得市和區(qū)、縣(市)道德模范等榮譽稱號的，應(yīng)當記入個人人事檔案。
鼓勵國家機關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)和其他組織依法對本單位在文明行為方面表現(xiàn)特別突出的工作人員進行表彰和獎勵。
獲得市級以上文明單位稱號的企業(yè)，對本單位職工給予獎金獎勵的，可以按照規(guī)定在企業(yè)經(jīng)營成本中列支。
第三十一條被救助人主張其損害是由救助人造成的，或者主張救助人在救助過程中未盡合理限度注意義務(wù)加重其損害的，應(yīng)當依法承擔舉證責任。
第三十二條在查處違法的不文明行為時，行政執(zhí)法人員有權(quán)要求違法行為人提供姓名、地址及聯(lián)絡(luò)電話號碼等信息，并出示有關(guān)身份證明文件證實其身份。
違法行為人拒不提供姓名、地址、聯(lián)絡(luò)電話或者拒絕出示身份證明文件證實其身份的，現(xiàn)場行政執(zhí)法人員可以按照規(guī)定通知公安機關(guān)進行現(xiàn)場查驗。
公安機關(guān)、城市管理等行政執(zhí)法部門之間應(yīng)當建立有關(guān)違法的不文明行為的證據(jù)、信息共享和執(zhí)法合作機制。
第三十三條本市建立文明行為記錄檔案，對受到縣級以上人民政府表彰的個人文明行為予以記錄，但是受表彰人員自愿放棄的除外。
本市建立公共信用信息平臺，制定統(tǒng)一的信用信息采集和分類管理標準，錄入按照前款規(guī)定記錄的文明行為信息和按照本條例規(guī)定記錄的不文明行為信息，實現(xiàn)信用信息的數(shù)據(jù)共享。
第六章檢查與監(jiān)督。
第三十四條市和區(qū)、縣(市)應(yīng)當建立健全文明建設(shè)目標責任制，對有關(guān)責任部門的文明行為促進工作進行檢查、考核。
第三十五條精神文明建設(shè)指導機構(gòu)應(yīng)當建立文明行為評估體系，定期開展文明行為情況調(diào)查，做好民意征集和測評工作，公布評估結(jié)果。
第三十六條個人和單位有權(quán)對相關(guān)部門及其工作人員不履行或者不適當履行文明行為促進職責的行為進行批評和投訴。
第七章法律責任。
第三十七條有下列行為之一的，由相關(guān)行政執(zhí)法部門責令改正，并依照有關(guān)法律、法規(guī)進行處罰：
(一)損毀交通設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施、道路附屬設(shè)施、路面井蓋、照明等公共設(shè)施的;。
(五)在禁止吸煙的公共場所吸煙不聽勸阻的;。
(六)隨地吐痰、便溺，或者亂扔果皮、紙屑、煙蒂、飲料罐、口香糖等廢棄物的;。
(八)向車外拋灑物品的;。
(九)刻劃、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護的文物、名勝古跡的;。
(十)在設(shè)有禁止標志的區(qū)域有攀折花木、踩踏草坪等破壞城市綠化行為的;。
(十一)有法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當處罰的不文明行為的。
第三十八條違反本條例第二十八條規(guī)定，辱罵、威脅、推搡或者公然侮辱勸阻人，尚未構(gòu)成違反治安管理行為的，責令改正，處警告或者二百元以下的罰款。
法律、法規(guī)對前款規(guī)定的不文明行為已有處罰規(guī)定的，前款處罰由相關(guān)行政執(zhí)法部門實施;法律、法規(guī)沒有處罰規(guī)定的，前款處罰由公安機關(guān)實施。
行政執(zhí)法部門應(yīng)當將按照本條規(guī)定作出的處罰決定，作為當事人個人信用信息予以記錄。
第三十九條有本條例第三十七條的行為，但是拒不履行處罰決定的，作出處罰決定的行政執(zhí)法部門除依照《中華人民共和國行政處罰法》的有關(guān)規(guī)定進行處理外，應(yīng)當將處罰決定作為當事人個人信用信息予以記錄。
第八章附則。
第四十條本條例自20xx年3月1日起施行。
文明行為促進條例心得體會總結(jié)篇十七
《條例》的出臺是法治與德治相結(jié)合的具體化，也是提高社會文明程度的必要手段，更是發(fā)揮立法引領(lǐng)和推動作用的重要體現(xiàn)，它標志著寶雞市文明行為促進工作步入法治化軌道?！稐l例》明確了行為準則、管理處罰部門和處罰標準，對日后工作規(guī)范化、精細化都起到了指導性作用。作為社區(qū)工作人員，社區(qū)也將此納入“天天管理、天天整治”的常態(tài)化工作模式，加強教育引導，使市容環(huán)境管控達到常態(tài)長效、良性循環(huán)。
文明行為促進條例心得體會總結(jié)篇十八
(10月30日杭州市第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十二次會議通過月30日浙江省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十五次會議批準)。
第一章總則。
第一條為了規(guī)范與引導公民行為，培育和踐行社會主義核心價值觀，加強社會公德、家庭美德和職業(yè)道德建設(shè)，倡導文明行為，制止不文明行為，推進社會誠信文化建設(shè)，提升社會文明水平，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本條例。
第三條市和區(qū)、縣(市)精神文明建設(shè)委員會統(tǒng)一領(lǐng)導本區(qū)域內(nèi)的文明行為促進工作。
市和區(qū)、縣(市)精神文明建設(shè)工作指導機構(gòu)具體負責本區(qū)域內(nèi)的文明行為促進工作，履行下列職責：
(四)受理并按照規(guī)定辦理有關(guān)建議、投訴;。
(五)定期評估和通報本條例的實施情況。
市和區(qū)、縣(市)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當明確責任、積極配合，在各自職責范圍內(nèi)做好文明行為促進工作。
第四條鼓勵和支持事業(yè)單位、企業(yè)、社會團體和其他組織結(jié)合自身實際，積極參與文明行為促進工作。
國家工作人員、教育工作者、人大代表和政協(xié)委員應(yīng)當在文明行為促進工作中起表率作用。
第二章文明行為基本規(guī)范。
第五條公民應(yīng)當做到愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。
第六條公民應(yīng)當自覺遵守公共秩序，愛護公共設(shè)施，維護公共環(huán)境衛(wèi)生：
(二)語言文明，不以語言、侮辱性動作挑釁他人;。
(三)等候服務(wù)時依次排隊，使用電梯時先下后上，使用樓梯、自動扶梯時靠其右側(cè)上下;。
(五)在公共場所應(yīng)當衣著得體，不故意袒露身體;。
(六)不酗酒滋事，不聚眾賭博;。
(七)不隨地便溺、吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂、飲料罐、口香糖等廢棄物;。
(十)文明祭掃，減少使用香燭紙錢。
第七條公民交通出行應(yīng)當遵守道路交通安全管理法律法規(guī)。
駕駛機動車時，不以手持方式使用電話，經(jīng)過人行橫道時，應(yīng)當禮讓行人。不在禁止鳴喇叭的區(qū)域或者路段鳴喇叭。停放車輛，做到規(guī)范有序。駕駛?cè)撕统塑嚾瞬幌蜍囃鈷仦⑽锲贰?/p>
乘坐城市公共交通工具時，遵守乘車規(guī)則，自覺排隊，先下后上，主動為老、弱、病、殘、孕、幼乘客讓座，愛護交通工具、交通設(shè)施，不在城市公共交通工具內(nèi)飲食，不影響駕駛員安全駕駛。
駕駛非機動車時，按照交通信號燈指示通行，通過路口、人行橫道時，應(yīng)當注意避讓行人，不違反規(guī)定進入機動車道、人行道行駛，不違反規(guī)定載人、載物。
行人應(yīng)當在人行道內(nèi)行走。通過路口或者橫過道路時，應(yīng)當走人行橫道或者過街設(shè)施，按照交通信號燈指示通行。
第八條公民旅游觀光時應(yīng)當尊重當?shù)仫L俗習慣，保護生態(tài)環(huán)境，保持環(huán)境衛(wèi)生，不損壞花草樹木，愛護文物古跡，愛護公共設(shè)施，不隨意刻劃，與他人友善相處。
旅游經(jīng)營者應(yīng)當在旅游合同中規(guī)定文明旅游的具體內(nèi)容，鼓勵、倡導、規(guī)范旅游者的文明行為。
第九條公民應(yīng)當節(jié)約糧食、水、電力、燃油、天然氣等資源，合理利用免費提供的公共資源。
公民應(yīng)當積極保護生態(tài)環(huán)境，自覺減少廢氣、廢水等各類污染物排放。
第十條公民應(yīng)當遵守有關(guān)規(guī)定文明上網(wǎng)，不編造、散布虛假信息，不傳播低級媚俗信息，不購買明知是侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的商品。
第十一條公民應(yīng)當遵守職業(yè)道德，勤勉敬業(yè)，恪盡職守，遵守工作制度和操作規(guī)范，尊重服務(wù)對象，提高服務(wù)水平。
第十二條居民應(yīng)當自覺遵守業(yè)主公約和其他相關(guān)規(guī)定，愛護和合理使用共用設(shè)施設(shè)備，保護綠化，有序停放車輛。不亂放雜物，不高空拋物，不侵占共用部位，不堵塞消防通道。遵守生活垃圾管理的相關(guān)規(guī)定，做到生活垃圾分類投放到位。
第十三條促進文明家庭建設(shè)，培育良好家風，倡導鄰里和睦。家庭成員做到尊老愛幼、男女平等、相互尊重、相互幫助、平等相待。
老年人養(yǎng)老以居家為基礎(chǔ)，家庭成員應(yīng)當尊重、關(guān)心和照料老年人。贍養(yǎng)人與老年人分開居住的，應(yīng)當經(jīng)?？赐蛘邌柡蚶夏耆?。對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)當承擔照料責任。
父母或者其他監(jiān)護人應(yīng)當學習家庭教育知識，正確履行對未成年人的監(jiān)護職責和撫養(yǎng)義務(wù)。
扶養(yǎng)人應(yīng)當對殘疾人履行扶養(yǎng)義務(wù)，親屬、監(jiān)護人應(yīng)當鼓勵和幫助殘疾人增強自立能力。
文明行為促進條例心得體會總結(jié)篇十九
《條例》不僅對文明行為進行了規(guī)范界定，還對文明創(chuàng)建及文明行為予以鼓勵和支持、保障和監(jiān)督，明確了不文明行為的法律責任。通過學習《條例》，一方面感受到當前政府對精神文明創(chuàng)建的重視，另一方面也增加了踐行文明行為的底氣與自覺，“任何單位和個人有權(quán)對不文明行為進行勸阻、制止”，作為一名稅務(wù)干部不僅在日常工作生活中要時刻對標文明條例，更要積極投身文明實踐活動，用文明素質(zhì)擦亮城市最美底色！
文明行為促進條例心得體會總結(jié)篇二十
第十四條鼓勵自愿對遭遇困難的人以適當方式提供幫助。
積極幫助他人，表現(xiàn)突出的，按照有關(guān)規(guī)定予以表彰和獎勵。
第十五條鼓勵見義勇為。依法獎勵和表彰見義勇為人員，保護其合法權(quán)益，并在需要時為其提供法律援助。
第十六條鼓勵和支持扶老、助殘、救孤、濟困、助學、賑災(zāi)、醫(yī)療救助等慈善公益活動，依法保護慈善活動當事人的合法權(quán)益。
從事慈善公益活動，表現(xiàn)突出的，給予表彰和獎勵。
第十七條鼓勵無償獻血和自愿捐獻造血干細胞、遺體及遺體器官。
對無償獻血的個人，其本人和配偶、子女、父母可以在血液使用方面，依法獲得優(yōu)先、優(yōu)惠待遇。
第十八條鼓勵和支持志愿服務(wù)活動。推動建立各類社會志愿者組織，拓寬志愿服務(wù)領(lǐng)域。
志愿者參加社會服務(wù)活動的，所在單位給予支持。
志愿者參加社會服務(wù)活動表現(xiàn)突出、成績顯著的，給予表彰和獎勵，有困難時可以申請優(yōu)先獲得志愿服務(wù)。
第四章職責與實施。
第十九條教育主管部門和教育機構(gòu)應(yīng)當將文明行為教育納入教育教學內(nèi)容，建立校園文明公約，鼓勵和表彰文明行為，培養(yǎng)文明習慣。
第二十條旅游、交通運輸、城市管理等部門應(yīng)當在機場、碼頭、車站、廣場、體育場館、商場、公園、景區(qū)、游樂場所等公共場所，宣傳、倡導文明行為規(guī)范。
第二十一條公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當根據(jù)文明行為促進工作的'需要，建設(shè)實時、全覆蓋的道路監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)城市道路交通管理執(zhí)法的常態(tài)化。采取有效措施，倡導文明出行，制止和糾正不文明行為，依法處罰違法行為，提高道路交通參與者的文明程度。
第二十二條衛(wèi)生計生主管部門應(yīng)當將文明行醫(yī)、文明就醫(yī)納入醫(yī)療管理工作規(guī)范，促進醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療場所的文明行為。
第二十三條環(huán)境保護、水利、園林、綠化等部門應(yīng)當將文明行為促進工作納入各自管理職責范圍，采取有效措施，加強監(jiān)管，及時制止污染水質(zhì)、影響河道整潔、毀損綠化等破壞生態(tài)的不文明行為，依法處罰違法行為。
第二十四條城市管理主管部門應(yīng)當將文明行為促進工作要求納入崗位工作規(guī)范，文明執(zhí)法，對城市管理中帶有普遍性、經(jīng)常性、習慣性的不文明行為加強監(jiān)管，及時勸阻、有效制止，依法處罰違法行為。
第二十五條鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處和居民委員會、村民委員會應(yīng)當將文明行為促進工作納入各自工作日程，推進具體工作落實，推動基層文明建設(shè)。
第二十六條報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等公共媒體應(yīng)當積極宣傳社會文明建設(shè)，傳播文明行為先進事例，刊播公益廣告，批評和譴責不文明行為，營造全社會鼓勵和促進文明行為的氛圍。
第二十七條國家機關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)和其他組織應(yīng)當對其工作場所、營業(yè)場所或者服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)的不文明行為進行勸阻;屬于違法行為的，應(yīng)當及時告知有關(guān)行政執(zhí)法部門。
第二十八條公民有權(quán)對不文明行為進行勸阻，勸阻時應(yīng)當注意舉止文明。行為人應(yīng)當聽從勸阻，不得打擊報復勸阻人。
第五章保障措施。
第二十九條市和區(qū)、縣(市)財政部門應(yīng)當在公共財政支出中統(tǒng)籌安排資金保障各類文明建設(shè)。
第三十條市和區(qū)、縣(市)人民政府應(yīng)當建立健全道德模范等文明行為先進人物的困難幫扶制度。
獲得市和區(qū)、縣(市)道德模范等榮譽稱號的，應(yīng)當記入個人人事檔案。
鼓勵國家機關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)和其他組織依法對本單位在文明行為方面表現(xiàn)特別突出的工作人員進行表彰和獎勵。
獲得市級以上文明單位稱號的企業(yè)，對本單位職工給予獎金獎勵的，可以按照規(guī)定在企業(yè)經(jīng)營成本中列支。
第三十一條被救助人主張其損害是由救助人造成的，或者主張救助人在救助過程中未盡合理限度注意義務(wù)加重其損害的，應(yīng)當依法承擔舉證責任。
第三十二條在查處違法的不文明行為時，行政執(zhí)法人員有權(quán)要求違法行為人提供姓名、地址及聯(lián)絡(luò)電話號碼等信息，并出示有關(guān)身份證明文件證實其身份。
違法行為人拒不提供姓名、地址、聯(lián)絡(luò)電話或者拒絕出示身份證明文件證實其身份的，現(xiàn)場行政執(zhí)法人員可以按照規(guī)定通知公安機關(guān)進行現(xiàn)場查驗。
公安機關(guān)、城市管理等行政執(zhí)法部門之間應(yīng)當建立有關(guān)違法的不文明行為的證據(jù)、信息共享和執(zhí)法合作機制。
第三十三條本市建立文明行為記錄檔案，對受到縣級以上人民政府表彰的個人文明行為予以記錄，但是受表彰人員自愿放棄的除外。
本市建立公共信用信息平臺，制定統(tǒng)一的信用信息采集和分類管理標準，錄入按照前款規(guī)定記錄的文明行為信息和按照本條例規(guī)定記錄的不文明行為信息，實現(xiàn)信用信息的數(shù)據(jù)共享。
第六章檢查與監(jiān)督。
第三十四條市和區(qū)、縣(市)應(yīng)當建立健全文明建設(shè)目標責任制，對有關(guān)責任部門的文明行為促進工作進行檢查、考核。
第三十五條精神文明建設(shè)指導機構(gòu)應(yīng)當建立文明行為評估體系，定期開展文明行為情況調(diào)查，做好民意征集和測評工作，公布評估結(jié)果。
第三十六條個人和單位有權(quán)對相關(guān)部門及其工作人員不履行或者不適當履行文明行為促進職責的行為進行批評和投訴。
第七章法律責任。
第三十七條有下列行為之一的，由相關(guān)行政執(zhí)法部門責令改正，并依照有關(guān)法律、法規(guī)進行處罰：
(一)損毀交通設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施、道路附屬設(shè)施、路面井蓋、照明等公共設(shè)施的;。
(五)在禁止吸煙的公共場所吸煙不聽勸阻的;。
(六)隨地吐痰、便溺，或者亂扔果皮、紙屑、煙蒂、飲料罐、口香糖等廢棄物的;。
(八)向車外拋灑物品的;。
(九)刻劃、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護的文物、名勝古跡的;。
(十)在設(shè)有禁止標志的區(qū)域有攀折花木、踩踏草坪等破壞城市綠化行為的;。
(十一)有法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當處罰的不文明行為的。
第三十八條違反本條例第二十八條規(guī)定，辱罵、威脅、推搡或者公然侮辱勸阻人，尚未構(gòu)成違反治安管理行為的，責令改正，處警告或者二百元以下的罰款。
法律、法規(guī)對前款規(guī)定的不文明行為已有處罰規(guī)定的，前款處罰由相關(guān)行政執(zhí)法部門實施;法律、法規(guī)沒有處罰規(guī)定的，前款處罰由公安機關(guān)實施。
行政執(zhí)法部門應(yīng)當將按照本條規(guī)定作出的處罰決定，作為當事人個人信用信息予以記錄。
第三十九條有本條例第三十七條的行為，但是拒不履行處罰決定的，作出處罰決定的行政執(zhí)法部門除依照《中華人民共和國行政處罰法》的有關(guān)規(guī)定進行處理外，應(yīng)當將處罰決定作為當事人個人信用信息予以記錄。
第八章附則。
第四十條本條例自3月1日起施行。
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