總結不僅是對過去的回顧，更是對未來的規(guī)劃。怎樣學習和掌握詞語是我們提高語文素養(yǎng)時需要重點解決的問題。以下是一些經典總結范文，供大家在寫總結時參考和借鑒。
做淘寶客服的簡歷篇一
二年以上工作經驗|女|24歲。
居住地：廣州。
電話：139********（手機）。
e-mail：
最近工作[1年8個月]。
公司：xx報業(yè)集團。
行業(yè)：教育事業(yè)。
職位：化學工藝技術人員。
最高學歷。
學歷：本科。
專業(yè)：會計學。
學校：廣東技術師范學院。
自我評價。
本人熱情隨和，具有進取精神和團隊協(xié)助能力，有較強的動手能力。良好協(xié)調溝通能力，適應力強，反應快、積極、靈活，愛創(chuàng)新!提高自己，適應工作的需要。所以我希望找一份與自身知識結構相關的工作，可以有更大的空間來證明自己，發(fā)展自己。
求職意向。
到崗時間：一個月之內。
工作性質：全職。
希望行業(yè)：教育事業(yè)。
目標地點：廣州。
期望月薪：面議/月。
工作經驗。
20xx/7—至今：xx報業(yè)集團[1年8個月]。
所屬行業(yè)：教育事業(yè)。
1.協(xié)助公司草擬活動方案，策劃讀書活動。
2.主要負責處理各地快遞郵件分發(fā)錄入，投后信息錄入，和處理客戶投訴及咨詢。
3.在工作中，我注重理論與實踐的結合，己具備了相當?shù)膶嵺`操作能力，能熟練操作計算機辦公軟件。
4.并通過全國計算機(一級)考試，在處理客戶投訴咨詢、文案策劃上表現(xiàn)出色，曾協(xié)助領導完成多項活動策劃及籌備工作等。
5.擁有很強的事業(yè)心和責任感使我能夠面對任何困難和挑戰(zhàn)。
20xx/7—20xx/7：xx貿易有限公司[1年]。
所屬行業(yè)：電器，電子，通信設備。
客服部客服專員。
1.負責跟進客戶,售前和售后的服務工作。
2.負責賣場家具陳設,銷售等。
3.負責公司下屬門店工作,茶藝的推廣,培訓等。
教育經歷。
20xx/9—20xx/6廣東技術師范學院會計學本科。
證書。
20xx/12大學英語六級。
20xx/6大學英語四級。
語言能力。
英語（良好）聽說（良好），讀寫（良好）。
做淘寶客服的簡歷篇二
在個人簡歷中所包含的范圍很多，像是基本的信息、教育背景、工作經歷、個人的能力水平等等，必然也不會只有一項。例如在工作經歷上，有的人可能有過三到四個工作經歷，甚至是更多，在編寫個人簡歷上，既要根據求職的目標來突出重點部分。
你所寫的一份個人簡歷并不是給你自己看的，而是給招聘負責人看到。讓個人簡歷起到其作用，首先要讓個人簡歷具有可讀性，能夠讓對方輕松的看懂你的簡歷。于是說，個人簡歷的可讀性也是撰寫的基本要求之一。
個人簡歷在內容上不僅是要有內涵，能夠自然的表現(xiàn)出來，也是寫個人簡歷的一大要點。導致個人簡歷不能通過的因素之一就自安于文風上，也就是寫文的風格上，要知道個人簡歷是偏向于應用文，太過浮夸的文風顯然是不適合。
下面是小編和大家分享的'客服專員簡歷模板，更多內容請訪問(/jianli)。
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漢
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客戶服務專員·客戶服務助理|市場專員·市場助理|業(yè)務跟單|采購員。
電子·微電子|貿易·進出口|印刷·包裝·造紙|媒體·出版·文化傳播。
面議。
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1周內。
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?職責和業(yè)績：
1，帶會員瑜伽課。
??2，拓展新會員，銷售會員卡。
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職責和業(yè)績：
1，日常事務管理（辦公室管理、通信管理、值班事務、日程管理、印章管理）。
??2，日常報表的錄入與處理。
??3，接聽客戶與司機的電話，接收客戶e-mail，處理投訴及其其關事務。
??4，催收貨款。
??5，接待來訪客戶。
??6，文書檔案事務（文書撰寫、制作、處理和檔案管理）。
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職責和業(yè)績：
1，處理業(yè)務經理的日常工作安排,負責內部銷售工作。
??2，配合銷售員開發(fā)新客戶，拓展市場；
??3，客戶新產品開發(fā)與舊產品改版相關資料的準備以及跟蹤；
??4，參與項目投標以及合同談判；
??5，接聽客戶來電，處理客戶投訴，處理客戶訂單，跟進客戶關系；
??6，客戶維護，協(xié)調與客戶的關系，及時了解用戶的需求，滿足客戶的合理要求,提高客戶滿意度等等。
??7，了解區(qū)域內競爭對手的動態(tài)，向公司領導提出相應的建議。
??8，每月對銷售數(shù)據、市場變化進行匯總、分析，并做出相應的銷售對策；每月與客戶進行對帳，并催收貨款；
??9，做好與其他部門的協(xié)調工作，按時完成公司臨時交辦的工作。
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職責和業(yè)績：
1,參與部門新產品的研發(fā)工作。
??2,同時負責生產線上的管理，
??3,解決部門在實際生產過程中的一些客觀實際的困難。
??4,協(xié)助組長處理日常事務。
做淘寶客服的簡歷篇三
入職半個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗?，F(xiàn)就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
在工作中養(yǎng)成了愛學積極的習慣，從事韋伯英語市場推廣專員的近兩年的時間里，我學會了不在任何監(jiān)督的情況下自我要求。
韋伯的工作環(huán)境和淘寶很像，那時候我們早上開完早會，一天的時間都是在指定的地點工作，沒有人監(jiān)督，自己的工作業(yè)績和自己的工資掛鉤，一切在乎個人的努力，每個想要認真工作的人，都會自覺監(jiān)督自己，這和淘寶網異地客服的工作性質有很大的相似性。
除此之外，市場推廣的工作讓我學會了怎么向不同的人群推介產品，如何了解對方的需求和爭取客戶。
首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。
再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。
本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。
做淘寶客服的簡歷篇四
性格開朗，為人樂觀積極，是我最大的人格本錢。從職業(yè)人格測評結果顯示，我是常規(guī)型、社會型結合的職業(yè)人格型，喜歡并善于社會交往，具有責任感和同情心。進入大學以來，我認真地學習專業(yè)知識，學習成績良好。在大學期間也一直擔任學生干部，從不同層次、不同角度鍛煉自己。此外，我還積極參加社會實踐活動，如：認知實習、兼職等，培養(yǎng)了自己的實踐能力和團體合作精神，使我具備了良好的分析處理問題的能力，也鑄就了我強烈的責任心。
做淘寶客服的簡歷篇五
淘寶客服好似一個實體店面的門士或是可以說是網絡門士，是指銷售人員，也是引導員，更是促銷員。要針對產品與活動，進行加強說話技巧與溝通能力，打開客人的話匣子，更好的服務到每一位顧客。那有什么技巧做好一個淘寶客服呢?下面是本站小編搜集整理的一些內容，希望對你有幫助。
針對不同的活動或是相同的回復時，建議直接用快捷回復方式，減輕工作量。
與客人聊天的過程中，體現(xiàn)出正式專業(yè)熱情周到的一面;同時也要體現(xiàn)公司的正規(guī)也特色化的一面。
客人主動聊天的時，對產品或服務都存在著很多的疑問與顧慮，這時第一要解決的則是顧慮，第二則是對產品的規(guī)格與特色的理解，第三則是價格問題。面對放心，專業(yè)，優(yōu)惠的商家產品，沒有一個客人不下單的。
從溝通過程中，要著重注意點是細節(jié)與技巧;。
在客人咨詢到的產品或價格時，客服要有一套官方的說詞，這樣的說詞有時比較官架味比較重;建議轉換成自己的語言進行說出，同時也要顧慮到客人的感受進行。
比如：客人在問到產品的規(guī)格與質量時，發(fā)貨時速，售后問題時等;可以放心大膽的讓客人放寬心去購買，質量保證，全程服務的流程。(若是小商家，沒有底氣的，那只有從產品上說話)。
從溝通過程中，不要把太多東西說的太定形技巧;。
客人在溝通時，可能會問到某件服飾產品的具體尺寸，可以說的會有一些差距，或是稍一些色差，但是不大，基本上如圖所示。
若是客人提到若是不滿意是否無理由退換，可以說是，但是切記在聊天過程中要提到“若是無質量問題，來回運費自理”，不要引起售后麻煩。
若是緊接著提到“若是有質量問題，我們免費調換;若是退貨，不是包郵的第一次發(fā)貨的運費不退”等相應的信息;有一個聊天記錄。
提前給老顧客報個喜，送個優(yōu)惠券，發(fā)一個紅包等;當然可以組建一個群或是聊天室，閑時可以當著休閑聊聊天，說說笑話，吐槽一下生活與工作等;拉近與顧客之間的粘合關系。
做淘寶客服的簡歷篇六
2015年6月末開始在廣州大淘商貿有限公司客服部進行實習，實習的崗位是網絡客服。廣州市大淘商貿有限公司，成立于xx年，是立足于淘寶的女鞋銷售企業(yè)。公司店鋪最衣著女鞋現(xiàn)在信譽達到兩皇冠，銷售業(yè)績突出。該店鞋款始終站在時尚尖端，堅持真時尚，快時尚，有些鞋款甚至幾天前還在歐洲t臺上走過，馬上就出現(xiàn)在該公司貨架上。廣州市大淘商貿有限公司現(xiàn)致力于打造優(yōu)秀時裝女鞋供應平臺。為了實現(xiàn)"最衣著品牌化的公司"的發(fā)展目標，公司不斷提升自己在專利，運營和管理方面的優(yōu)勢，公司7月初步申請了搖搖鞋的供應專利，并打算擴大公司的發(fā)展規(guī)模，壯大公司的市場。
5年以來，廣州大淘商貿有限公司一直本著"客戶至上"的運營理念，積極探索客戶的穿著需求，不斷推出新的服務項目，為客戶提供方便，全面的付款和產品流通渠道，使得客戶能更方便，更好的對當今市場最流行的鞋作出反應，更加方便地滿足自己的購買欲望，同時不斷提升員工的業(yè)務技能和素質，努力為客戶提供最優(yōu)質的客戶服務，竭盡全力打造"最衣著"這一鞋子品牌。
希望自己在此次的實習，能夠對本專業(yè)的知識有個更深層次的認識了解，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應該從哪方面充實自己。也希望借此實習機會能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質，為今后正式工作打下基礎。
2015-6-29到2015-7-29
廣東省廣州市白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號301
廣州大淘商貿有限公司、淘寶客服
我在廣州大淘商貿有限公司的實習崗位是淘寶客服，其主要負責就是專門負責招呼買家，回答買家的咨詢，向買家介紹商品，引導客戶購買，為買家提供良好的售前后服務。除了上述職能，還要以下一些職責：接受買家投訴以及幫忙打單和打包等，庫存點貨以及淘寶后臺商品檔案資料的更新，定期或不定期進行客戶回訪，詢問客戶對公司產品和客服的態(tài)度的建議，電話通知客戶關于換貨或者延長發(fā)貨的情況，解決尚未發(fā)貨的訂單。淘寶的售后工作很重要，顧客有什么問題必須與他們及時聯(lián)系，處理問題，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。
對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領我們，第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。
在為期一個月的實習中，基本上是分為兩個階段。
適應階段：了解和熟悉操作流程。在開始的10 天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解，但真正的'開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環(huán)境，對每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產生這些問題的原因，自己應該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務催貨問題，老顧客詢問的問題。總之，剛剛開始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹記客戶至上，態(tài)度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認同和肯定，正因為這些客戶的認同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。
學習成長階段：再剩下的時間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗單，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責都會顯得比較輕松一點，但有時由于店鋪搞活動，會忙不過來，同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務，和跟蹤好物流相關的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。
在這個暑假的實習培訓中，我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實習期間，我學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關于發(fā)貨問題等問題時，學會了去應對在解決過程中遇到的形形色色的人，學會邊聽邊說，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務態(tài)度很好的快樂心情。
實習的這一個月之中，在老板的關心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學習著，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對我都給以了肯定。
與此同時，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心，因為員工的一點點疏忽就會導致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習心得：
在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評(在實習期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位"絕望"的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言，言"自己網購次數(shù)不算太多，但是對于網購一點都不陌生，但從網購到現(xiàn)在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現(xiàn)不了，是老板吝嗇還是管理不到位")。因此在給客戶推薦或承諾時，要先了解客戶資料，關注客戶的消費記錄。同時也要熟悉本店鋪的產品，因為要給客戶介紹鞋子的款式，碼數(shù)以及顏色的時候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答。
在同事關系方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關系這門課程的實際應用方面。
在學習方面。在學校時，老師總是強調我們要注重培養(yǎng)自己的自學能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實習后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔任客服一職，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時，靠原有的一點只是肯定是不行的，所以要不斷學習不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個良好的心理素質是很難勝任的，這里的心理素質不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導交易成功，比如說：討價還價，其實這是任何一個正常的人都會想到的，買賣當然可以還價!這已經是買家的一種習貫，不要理解為別人難纏，這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受，而不是一句"我們的商品都不講價的"了之!
在服務態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關健因素，不管什么情況，都要記得"買家是上帝"，不要冷落任何一名買家，對于自己的過失，應該主動向買家道謙，對于買家的過錯，應該積極引導。
實踐中合理地將其運用，譬如說客戶關系這門課程，同客戶交流溝通得時候需要技巧，開場白要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去，而客戶關系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學習中能夠不斷學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準備。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠學好客戶關系這門課程，在大學期間能夠多參加一些活動，積累一些實踐經驗，開拓自己的視野。
此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度是很重要的。
通過實習的一個多月里，我學到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大學生涯或者說接下來的日子，我會在以后的學習中更加努力，取長補短，虛心請教。
(1)不斷學習，不斷充實自己。多關注一些時事，多看一些雜志新聞，不斷學習理論、和社會知識，不過要注重實踐。大學只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐。
(2)學好專業(yè)知識，堅持與實踐相結合。實習一個月，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜、間接，而且知識面要廣，要不然處理起問題會有些困難。值得慶幸的是在一個月的時間里，公司的同事都給予了我熱情的指導和幫助，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
(3)要學會有耐心、樂觀、要經常與其他人交流溝通。對于剛剛出社會的我們，不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里或許我們會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，要樂觀，笑笑而過，切忌跟客戶頂嘴，此時溝通技巧很重要。
做淘寶客服的簡歷篇七
目前所在：
年齡：
戶口所在：
國籍：
婚姻狀況：
民族：
誠信徽章：
身高：
人才測評：
體重：
我的特長：
人才類型：
應聘職位：
工作年限：
職稱：
求職類型：
到職日期：
希望工作地區(qū)：，
遠鵬機械設備有限公司起止年月：20xx-03～20xx-09。
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)。
擔任職位：客服專員。
工作描述：遠鵬機械公司當任客服專員一職，主要的工作職責是：
1.熟悉河粉機、米粉機、腐竹機、包子機、饅頭機、蒸汽機、洗碗機等食品機械產品進行全面的了解和常見問題的收集及清楚其各自產品常見問題的解決措施。
2.對于營銷qq和服務熱線的咨詢客戶簡單明了的進行產品介紹，特別是營銷qq對于主動咨詢的客戶給予及時的邀約與回復，在聊天的過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等)，區(qū)分有意向和無意間的客戶。
3.及時的把有效信息分配給業(yè)務員，避免客戶重復跟進，并督促業(yè)務員進行跟進，邀約客戶來廠，進行實地考察與洽談。
4.了解每天的訪客量，當營銷qq訪客量較少時，及時把情況反饋給網絡部，盡快查證問題所在。
5.對產品投訴問題的處理及跟進。
6.不定時的對老客戶回訪即問候，做好下一步的轉介紹工作;對之前有意向沒夠買產品的客戶進行回訪，了解下他們對產品購買欲及疑問的解答。
7.對業(yè)務員成交客戶的下單工作時間的協(xié)調與跟進。
8.對客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時的錄入電子檔與每天工作的匯報及時發(fā)現(xiàn)問題，正確解決問題。
離職原因：工作環(huán)境。
廣州長欣塑膠有限公司起止年月：20xx-09～20xx-02。
公司性質：外商獨資所屬行業(yè)：貿易/消費/制造/營運。
擔任職位：開發(fā)生管。
工作描述：要對模具的基本了解，對什么模具所需的料要仔細核實并開放領料單下發(fā)于生產線上，還有有時候料生產不出所需東西得積極反映上司，進行處理。同時對模具生產進度的追蹤與排單，并督促生產進度，積極把生產過程中遇到的問題第一時間反映給上司并與客戶進行溝通，還要與各部門溝通讓他們對生產進度有所了解并安排下一個環(huán)節(jié)生產或下訂單......
離職原因：工作環(huán)境。
畢業(yè)院校：湖南信息科學職業(yè)學院。
最高學歷：大專獲得學位:大專證畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)一：國際經濟與貿易專業(yè)二：
起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。
外語：英語良好粵語水平：一般。
其它外語能力：
國語水平：精通。
工作能力及其他專長。
1、熟練的應用辦公自動化軟件2、對五金材料的熟悉3、大學英語應用能力a級。
4、外貿單證員證。
5、職業(yè)核心能力“解決問題”能力測試中級水平6、通過統(tǒng)考計算機一級考試。
7、熟悉外貿流程具備一定的市場營銷能力。
8、善于他人溝通熟練商務談判，函電處理能力。
9、業(yè)務員流程熟練，外貿業(yè)務操作能力強。
10、掌握一定的商務英語術語以及外貿術語，英語表達能力較強。
本人性格開朗，有積極樂觀向上的心態(tài)，對生活充滿激情，對未來充滿希望，責任心強，面對挫折不屈服，有良好的適應能力和交際能力，能吃苦耐勞，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，有向上進取精神和自學能力，在工作中不斷的學習，積累經驗，提升工作能力。
做淘寶客服的簡歷篇八
對于即將畢業(yè)的我來說，實習是勢在必行的一件事情了。我所學的專業(yè)是市場銷售，這個專業(yè)是我比較感興趣的。我是一個標準的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實習工作也沒有離開電腦，那就是淘寶的客服工作。
有很多的人認為，淘寶客服只是回答你咨詢的問題，并不和銷售有關的。其實這是錯誤的理解。在我11月份期間的實習時間來看，這個淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作?？梢哉f是集銷售與服務為一體的一條完整的銷售模式。
2012年11月的某一天，我剛到實習地點準備實習時，才發(fā)現(xiàn)我對這行的了解真的僅限于表面。在指導老師的幫助指導下，我開始了我的淘寶客服實習工作。她先教我申請了一個淘寶帳號，再把后臺的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個我們需要銷售的商品，包括質地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時候我也會出現(xiàn)錯誤，但是她都很耐心的指導我，就這樣我慢慢的熟悉起來了。對于這些業(yè)務的熟悉程度加強之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業(yè)務了。對于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實的做起來，我也是在這次的淘寶客服實習工作中才發(fā)現(xiàn)的，想法與現(xiàn)實還是存在著很大的差距的。
實習淘寶客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會有人來購買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為淘寶客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考，去鉆研的。我實習的這家店鋪已經走上了正軌，所以每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對很難說話的顧客時候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產品。
通過2012年11月淘寶客服實習，我才真正明白了淘寶客服的工作內容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡單，同時也豐富了我的社會閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實習經歷。
維護老客戶是我們的一項重要任務。淘寶網近幾年的不斷改版，也為賣家提供了很多新的功能，其中也注意到維護老客戶的重要性，所以特別推出了軟件給賣家實用，讓賣家能輕松地利用淘寶工具聯(lián)絡買家并增加和買家的感情。
一、旺旺群發(fā)消息。
阿里旺旺不僅是買賣雙方聯(lián)系并交流問題的工具，也是賣家和買家聯(lián)絡感情的重要工具之一。
利用阿里旺旺可以把買家們分組添加為聯(lián)系人，也可以群發(fā)消息給買家，如果有新貨到或者什么促銷活動等信息，那么阿里旺旺的群發(fā)功能就可以迅速地通知買家們。
二、發(fā)送站內信。
通過站內信隨時通知買家關于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡買家的方式。站內信是淘寶網類似于發(fā)送郵件的功能，我們可以通過站內信在特別的節(jié)日或者在買家生日當天送上祝福，這會讓買家感受到我們的貼心，既增進了賣家和買家之間的感情，同時也會讓買家一直支持我們的店鋪。如果買賣雙方都不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關系。但是如果我們很熱情，而且會努力親近買家并和買家做朋友，那么相信雙方會不只限于買賣關系，而且買家會一直支持我們的。
三、阿里網店版。
阿里網店版是賣家的好助手，三星以上等級的賣家便可以申請開通阿里網店版，網店版相對于普通版，有很多功能可以幫助賣家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡買家。通過客戶頁面可以查看買家的購買數(shù)量和金額等情況，有助于賣家跟買家的聯(lián)系。面頰可以設置給予買家的優(yōu)惠額度等，還可以查看買家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。
四、手機短信。
手機是大多數(shù)人都使用的通信工具，手機也有群發(fā)功能，我們可以在平時積累買家的電話號碼，把每個買家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來，然后在買家生日的時候送上一條祝福信息，或者在買家第二次購買的時候，根據買家的喜好來給買家發(fā)信息。相信貼心的服務，肯定會讓顧客很感動，從而讓他們成為店鋪的忠實顧客。
做淘寶客服的簡歷篇九
姓名：
大學生個人簡歷網。
性別：
女
民族：
漢族。
1992年11月12日。
證件號碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
158cm。
體重：
52kg。
戶籍：
廣東湛江。
現(xiàn)所在地：
廣東湛江。
畢業(yè)學校：
湛江財貿學校。
學歷：
中專。
專業(yè)名稱：
會計與文秘。
畢業(yè)年份：
工作年限：
二年以上。
職稱：
求職意向。
職位性質：
全職。
職位類別：
行政/后勤-電腦操作員/打字員。
職位名稱：
文員;倉管員;資料員。
工作地區(qū)：
湛江市霞山區(qū);。
待遇要求：
可面議;不需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：
其他語言;其他語言;普通話標準。
計算機能力：
良好;。
綜合技能：
熟練應用word，excel等電腦軟件，打字速度快，善于與人交往，對數(shù)字較為敏感。
教育培訓。
教育經歷：
時間。
所在學校。
學歷。
9月-207月。
湛江財貿學校。
中專。
時間。
培訓機構。
證書。
工作經歷。
所在公司：
韻達快遞公司。
時間范圍：
2010年3月-6月。
公司性質：
國有企業(yè)。
所屬行業(yè)：
互聯(lián)網、電子商務。
擔任職位：
前臺主管兼出納。
工作描述：
接電話，處理問題.也屬于客服文員.
離職原因：
其他信息。
自我評價：
本人做事認真，性格開朗，樂于與人交往，適應能力強，責任心強，有良好的合作和奉獻精神，打字快速，具有良好的語言表達能力與溝通能力、良好的個人形象，無不良嗜好，服從上司工作安排。“做事細心、認真負責”是我工作的`原則。我堅信只要貴公司給我一個機會，我一定能達到上級的要求！
發(fā)展方向：
大學生個人簡歷網提供。
其他要求：
聯(lián)系方式。
做淘寶客服的簡歷篇十
更新日期：
姓名：
大學生個人簡歷。
國籍：
中國。
目前所在地：
天河區(qū)。
民族：
漢族。
戶口所在地：
清遠。
身材：
153cm42kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
24歲。
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經歷。
人才類型：
普通求職。
應聘職位：
市場/營銷：銷售、行政專員/助理、銷售助理：
工作年限：
2
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時。
--3500。
希望工作地區(qū)：
廣州廣州廣州。
個人工作經歷：
公司名稱：
公司性質：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)。
擔任職務：
客服專員。
工作描述：
負責客戶資料管理、對不同類型的客戶進行不定期回訪、高效的投訴處理、與各部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。
離職原因：
公司名稱：
公司性質：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：貿易/消費/制造/營運。
擔任職務：
銷售代表。
工作描述：
1、負責企業(yè)原材料的`采購，控制生產成本，保證產品質量。
2、負責企業(yè)具體管理工作的布置、實施、督促、落實執(zhí)行情況。
3、制定銷售計劃，做好銷售培訓工作，完成銷售目標。
4、協(xié)助總經理調查研究、了解企業(yè)經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。
5、負責跟進產品包裝、設計、廣告、宣傳、推動新產品走向市場。
6、策劃企業(yè)春秋2季的新產品發(fā)布會以及訂貨會。
7、組織策劃節(jié)假日、超市店慶的產品宣傳和促銷活動。
8、策劃多場嘉年華晚會以及慶功宴，宣揚和傳承企業(yè)文化。
9、組織爬山、唱k、親子活動、跳舞、打球等員工活動。
10、負責上級領導機關或兄弟企業(yè)領導的接待、參觀工作。
離職原因：
公司名稱：
公司性質：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)。
擔任職務：
銷售代表。
工作描述：
負責公司產品在廣州、深圳、東莞等地區(qū)的銷售，制訂季度銷售計劃，拓展客戶群并保持良好合作關系，跟蹤銷售情況，完成預計銷售目標。
離職原因：
合同期滿。
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣州大學。
大專。
畢業(yè)日期：
所學專業(yè)一：
紡織工程。
所學專業(yè)二：
受教育培訓經歷：
學校（機構）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
-09。
廣州大學紡織服裝學院。
紡織工程。
紡織品檢測專業(yè)資格。
語言能力。
外語：
英語優(yōu)秀。
國語水平：
精通。
粵語水平：
精通。
工作能力及其他專長。
3能熟練操作辦公自動化系統(tǒng)（word、excel、powerpoint）。
4勤于學習，善于學習，知識面較廣泛。
5打字每分鐘60字以上。
詳細個人自傳。
專業(yè)知識的學習以及多年的工作實踐，使我積累了豐富的工作經驗，并取得了優(yōu)秀的銷售業(yè)績。另外我還從事過部門員工的培訓工作，具有一定管理工作經驗。我本人性格開朗，積極向上，樂于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址：
請保險、投資、金融方面招聘勿擾!謝謝！
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機：
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
做淘寶客服的簡歷篇十一
姓名：xxx。
性別：女。
工作年限：2年。
民族：漢族。
最高學歷：大專。
出生年月：1990.5。
所學專業(yè)：電子營銷。
籍貫：浙江。
現(xiàn)居住地：浙江。
婚姻狀況：未婚。
手機：xxxxxxxxxxxx。
郵箱：xxxxxx。
期望職位：淘寶客服。
期望行業(yè)：貿易行業(yè)。
期望地點：寧波。
期望月薪：2500以上。
工作性質：全職/兼職。
到崗時間：隨時。
工作經驗。
寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內/家電業(yè))。
淘寶售前客服。
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個門戶網站發(fā)布產品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
寧波xxxxx有限公司(民營/私營企業(yè)/50人以內/互聯(lián)網/電子商務)。
淘寶售前售后客服(全職)。
工作描述：工作內容：
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負責進行有效的'客戶管理和溝通;負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員;定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責發(fā)展維護良好的客戶關系;負責組織公司產品的售后服務工作;建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)。負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。
xxx寧波分公司(民營/私營企業(yè)/500人以上/計算機服務)。
銷售部門-業(yè)務拓展專員(全職)。
教育經驗。
xx信息技術職業(yè)學院。
所學專業(yè)：電子營銷。
學歷：大專。
語言能力/技能證書。
證書：autocad。
自我評價。
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。
做淘寶客服的簡歷篇十二
姓名：
性別：男。
年齡：24。
婚姻狀況：未婚。
身高：173cm。
體重：70kg。
籍貫：浙江。
現(xiàn)所在地：浙江。
意向崗位：淘寶客服、計算機/互聯(lián)網類其他。
求職類型：全職。
期望月薪：面議。
到崗時間：隨時到崗。
期望工作地點：浙江。
從事行業(yè)：計算機業(yè)、互聯(lián)網、電子商務。
為人誠實，能吃苦耐勞，盡職盡責，虛心學習，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創(chuàng)新。細心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對電子商務，淘寶之類的比較感興趣。
20xx年9月~20xx年6月浙江大學計算機網絡技術本科。
獲得證書：計算機二級，網絡設計師。
課程描述：與計算機網絡相關的軟件，ps,dw,net,數(shù)據庫，網絡營銷等等。
20xx年4月~20xx年12月××××網絡公司。
公司性質：私營企業(yè)。
行業(yè)類別：計算機業(yè)、互聯(lián)網、電子商務。
擔任職位：網站美工/電腦美工。
工作描述：網店美工，產品包裝設計。
20xx年3月~20xx年7月××××培訓機構。
公司性質：私營企業(yè)。
行業(yè)類別：教育、培訓、科研院所。
擔任職位：銷售助理/業(yè)務員。
工作描述：電話銷售。
聯(lián)系電話：×××××××××××。
電子郵箱：×××@。
做淘寶客服的簡歷篇十三
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓認證：未參加身高：166cm。
誠信徽章：未申請體重：94kg。
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
人才類型：不限。
應聘職位：人力資源：，客服經理(非技術)：
工作年限：1職稱：
求職類型：實習可到職日期：一個月
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州,,。
工作經歷。
中國移動天河分公司起止年月：20xx-04～20xx-12。
公司性質：國有企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務。
擔任職位：辦公室助理，導購和外呼。
離職原因：
廣州肯德基天河分店起止年月：20xx-06～20xx-08。
公司性質：中外合資所屬行業(yè)：餐飲業(yè)。
擔任職位：前臺點餐服務員。
工作描述：經過了嚴格的考核和培訓，負責在前臺為客人們點餐，在職期間學會了獨立完成工作的能力。
離職原因：
16屆亞運會起止年月：20xx-11～20xx-11。
擔任職位：城市志愿者。
工作描述：接受專業(yè)化培訓和經過考核，在亞運會各個賽場負責向游客解答各種疑問。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州城建職業(yè)學院。
最高學歷：大專獲得學位:畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)一：移動通信技術專業(yè)二：3g技術與基站工程。
起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
大學期間一直擔任電子信息工程信息系的學生會干事，主要策劃并宣傳學院的大小活動;。
專長：畫畫，跳舞。
詳細個人自傳。
1.本人活潑開朗，責任心強，小學到初中一直擔任班上的干部。
2..本人嚴謹，沉穩(wěn)，能夠承受比較大的壓力。
3.信息收集資料能力較強，能夠利用互聯(lián)網等渠道迅速搜索資料，并進行整理分類。
做淘寶客服的簡歷篇十四
個人相片。
姓名：
性別：
女
民族：
漢族。
1992年7月24日。
證件號碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
163cm。
體重：
50kg。
戶籍：
廣東湛江。
現(xiàn)所在地：
廣東湛江。
畢業(yè)學校：
廣東農工商技術學校。
學歷：
中專。
專業(yè)名稱：
電子商務。
畢業(yè)年份：
工作年限：
一年以內。
職稱：
求職意向。
職位性質：
全職。
職位類別：
計算機軟件。
職位名稱：
工作地區(qū)：
湛江市赤坎區(qū);。
待遇要求：
可面議;需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：
普通話標準。
計算機能力：
證書全國計算機等級考試一級;。
教育培訓。
教育經歷：
時間。
所在學校。
學歷。
廣東省農工商職業(yè)技術學校。
中專。
時間。
培訓機構。
證書。
209月-7月。
廣東省農工商職業(yè)技術學校。
電子商務大專證（正在就讀中，不用回學校上課）。
工作經歷。
所在公司：
湛江英倫假日酒店。
時間范圍：
2010年10月-203月。
公司性質：
私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：
其他。
擔任職位：
前臺收銀。
工作描述：
負責前臺收銀工作，管理前臺各種事項。
離職原因：
換個環(huán)境。
其他信息。
自我介紹：
我是一個獅子座的女孩，自信最為突出。在校期間，表現(xiàn)優(yōu)秀，參加各種比賽或評選屢次獲得不錯的成績，得到不少領導和老師的.良好評價。雖然我是應屆畢業(yè)生，但我自信，有上進心，面對生活中的困難與挫折能以最樂觀的心態(tài)對待，以頑強的意志做到“從哪兒跌倒哪兒爬起”，從不肯輕易認輸。工作經驗可以慢慢積累，相信我的學習能力不差，接受能力亦不低，更多的是我有大家想象不到的潛力，只要給我一個表現(xiàn)的機會，定不負眾望！
發(fā)展方向：
穩(wěn)定、適合自己的工作。
其他要求：
最好能提供住宿，有更多的培訓機會。
聯(lián)系方式。
做淘寶客服的簡歷篇十五
為了讓畢業(yè)生更好.更快的找到合適的工作，以下畢業(yè)生簡歷網提供一則文員應聘個人簡歷表格參考，請各位根據自己的情況填寫，并從中把握個人簡歷制作技巧，為自己打造一份優(yōu)秀的個人求職簡歷。
畢業(yè)生簡歷網提供參考。
更新日期：
簡歷。
姓名：
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
湖南。
身材：
164cm?49kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
24。
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經歷。
人才類型：
普通求職?
應聘職位：
房地產：物業(yè)、客服及技術支持：客服或文員、行政/后勤：行政。
工作年限：
4
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時。
1500--2000。
希望工作地區(qū)：
南沙區(qū)番禺區(qū)。
個人工作經歷：
公司名稱：
公司性質：
所屬行業(yè)：
擔任職務：
人事文員。
工作描述：
離職原因：
公司名稱：
公司性質：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：廣告。
擔任職務：
網絡編輯。
工作描述：
處理一些文章的更新和發(fā)送相關問題。
離職原因：
公司名稱：
公司性質：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產/建筑。
擔任職務：
物業(yè)助理。
工作描述：
處理客戶的投訴，租金繳費的情況解決，和通知的打印、證件的審核和辦理等。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣州市冶金高級技師學院。
中專。
畢業(yè)日期：
所學專業(yè)一：
計算機應用。
所學專業(yè)二：
物業(yè)管理。
受教育培訓經歷：
學校（機構）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
廣州市冶金高級技師學院。
計算機應用與物業(yè)管理。
計算機辦公軟件中級、物業(yè)管理中級。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
良好。
粵語水平：
一般。
工作能力及其他專長。
熱愛學習，積極主動，辦事穩(wěn)重謹慎，能吃苦耐勞，能獨立完成工作具有極強的組織能力，具有優(yōu)秀的`職業(yè)道德和責任感，能迅速的適應各種環(huán)境，并融合其中。本人有較強的溝通能力和管理能力，對計算機的辦公軟件操作能力熟練。
詳細個人自傳。
月薪要求：1500元以上。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機：
qq號碼：
284588766。
電子郵件：
個人主頁：
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做淘寶客服的簡歷篇十六
目前所在：
年齡：
戶口所在：
國籍：
婚姻狀況：
民族：
誠信徽章：
身高：
人才測評：
體重：
我的特長：
求職意向。
人才類型：
應聘職位：
工作年限：
職稱：
求職類型：
到職日期：
希望工作地區(qū)：，
遠鵬機械設備有限公司起止年月：20xx-03～20xx-09。
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)。
擔任職位：客服專員。
工作描述：遠鵬機械公司當任客服專員一職，主要的工作職責是：
1.熟悉河粉機、米粉機、腐竹機、包子機、饅頭機、蒸汽機、洗碗機等食品機械產品進行全面的了解和常見問題的收集及清楚其各自產品常見問題的'解決措施。
2.對于營銷qq和服務熱線的咨詢客戶簡單明了的進行產品介紹，特別是營銷qq對于主動咨詢的客戶給予及時的邀約與回復，在聊天的過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等)，區(qū)分有意向和無意間的客戶。
3.及時的把有效信息分配給業(yè)務員，避免客戶重復跟進，并督促業(yè)務員進行跟進，邀約客戶來廠，進行實地考察與洽談。
4.了解每天的訪客量，當營銷qq訪客量較少時，及時把情況反饋給網絡部，盡快查證問題所在。
5.對產品投訴問題的處理及跟進。
6.不定時的對老客戶回訪即問候，做好下一步的轉介紹工作;對之前有意向沒夠買產品的客戶進行回訪，了解下他們對產品購買欲及疑問的解答。
7.對業(yè)務員成交客戶的下單工作時間的協(xié)調與跟進。
8.對客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時的錄入電子檔與每天工作的匯報及時發(fā)現(xiàn)問題，正確解決問題。
離職原因：工作環(huán)境。
廣州長欣塑膠有限公司起止年月：20xx-09～20xx-02。
公司性質：外商獨資所屬行業(yè)：貿易/消費/制造/營運。
擔任職位：開發(fā)生管。
工作描述：要對模具的基本了解，對什么模具所需的料要仔細核實并開放領料單下發(fā)于生產線上，還有有時候料生產不出所需東西得積極反映上司，進行處理。同時對模具生產進度的追蹤與排單，并督促生產進度，積極把生產過程中遇到的問題第一時間反映給上司并與客戶進行溝通，還要與各部門溝通讓他們對生產進度有所了解并安排下一個環(huán)節(jié)生產或下訂單......
離職原因：工作環(huán)境。
教育背景。
畢業(yè)院校：湖南信息科學職業(yè)學院。
最高學歷：大專獲得學位:大專證畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)一：國際經濟與貿易專業(yè)二：
起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語良好粵語水平：一般。
其它外語能力：
國語水平：精通。
工作能力及其他專長。
1、熟練的應用辦公自動化軟件2、對五金材料的熟悉3、大學英語應用能力a級。
4、外貿單證員證。
5、職業(yè)核心能力“解決問題”能力測試中級水平6、通過統(tǒng)考計算機一級考試。
7、熟悉外貿流程具備一定的市場營銷能力。
8、善于他人溝通熟練商務談判，函電處理能力。
9、業(yè)務員流程熟練，外貿業(yè)務操作能力強。
10、掌握一定的商務英語術語以及外貿術語，英語表達能力較強。
個人自我評價。
本人性格開朗，有積極樂觀向上的心態(tài)，對生活充滿激情，對未來充滿希望，責任心強，面對挫折不屈服，有良好的適應能力和交際能力，能吃苦耐勞，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，有向上進取精神和自學能力，在工作中不斷的學習，積累經驗，提升工作能力。
做淘寶客服的簡歷篇十七
姓名：
國籍：中國。
目前所在地：廣州。
民族：漢族。
戶口所在地：潮州。
身材：175cmkg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：27歲。
培訓認證：
誠信徽章：
人才類型：
普通求職。
應聘職位：
行政/人事類:行政客戶服務類售后服務百貨/連鎖/零售服務類超市連鎖。
工作年限：2。
職稱：
無職稱。
求職類型：均可。
可到職-隨時。
月薪要求：1500--20xx。
希望工作地區(qū)：廣州佛山。
20xx年廣東省中國青年旅行社國際票務銷售。
20xx年廣西業(yè)隆電器銷售公司經理。
20xx年北京大成方略納稅人俱樂部有限公司云南分公司銷售客服。
畢業(yè)院校：廣東金融學院。
最高學歷：大專。
所學專業(yè)一：金融工程。
所學專業(yè)二：受教育培訓經歷：
外語：英語良好。
國語水平：良好。
粵語水平：優(yōu)秀。
在職期間，月銷售額最高可達十萬!在銷售行業(yè)及客戶服務方面有著自身獨到的見解，曾多次主持公司培訓會議，在服務客戶時得到多方的贊賞，期待在售后服務一行得到更大的發(fā)展空間。
工作地區(qū)：廣州，番禺，佛山。
做淘寶客服的簡歷篇十八
年 齡：xx歲
戶口所在：xx
國 籍：中國
婚姻狀況：
民 族：漢族
身 高：xxcm
體 重：xxkg
我的特長：
人才類型：普通求職
工作年限：4職 稱：
求職類型：全職
可到職日期：一個星期
月薪要求：3500～4499元
希望工作地區(qū)：xx
xx網絡通訊系統(tǒng)有限公司 起止年月：20xx-02～20xx-12
公司性質：民營企業(yè) 所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務
擔任職位：客服專員
工作描述：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋；
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務；
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作；
5、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據；
6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套服務。
離職原因：
xx電業(yè)有限公司 起止年月：20xx-08～20xx-12
公司性質：私營企業(yè) 所屬行業(yè)：電子技術/半導體/集成電路
擔任職位：工程文員
工作描述：1、負責本部門的文秘工作。2、負責本部門表格的制作、存檔、發(fā)放與統(tǒng)計等工作。3、負責本部門辦公用品的申請、領用、發(fā)放、統(tǒng)計等工作。4、負責本部門人員所需物品的借用、領用、統(tǒng)計工作。5、負責本部門會議的記錄及對本部門人員相關工作進度的跟蹤。6、負責本部門單據的跑單，做好會議記錄及報告，定期向上級報告。7、負責部門所有考勤相關事務的跟進及處理。
離職原因：
畢業(yè)院校：xx師范學院文理學院
最高學歷：本科
獲得學位：文學學士
畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)一：漢語言文學
專業(yè)二：
外語：英語一般
粵語水平：一般
其它外語能力：
國語水平：精通
1、熟練操作幾種常見的辦公軟件及設備
2、普通話精通、語音柔和大方
3、掌握了一定的客服技巧
4、有一定的營銷意識
5、熱情、細心、耐心、抗壓能力強
本人積極樂觀，個性隨和，能與同事融洽相處，平時興趣廣泛，閱讀面較廣，能適應新事物，工作細致認真，盡善盡美，有高度工作熱情，有上進心、責任感和團體協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力。在校就讀期間，本人曾經連續(xù)4年被評為校級三好學生。遵紀守法，培養(yǎng)了正確、積極、開朗的人生觀，在努力學習各學科的專業(yè)技能以提高自身水平的同時，還不斷挑戰(zhàn)自己、檢測自己。工作期間，待人誠懇，勤奮工作，與同事保持了良好及融洽的相處關系，深深體會到了做事情不僅要盡心盡力，還要面面俱到的重要性。在二十一世紀到處是競爭的今天，人是不可以停滯不前的，我將持續(xù)自我增值、自我鍛煉，為了將來而努力。本人個性比較溫和，易與人相處，有良好團體協(xié)作精神，對工作認真富有責任感，有良好的職業(yè)操守，細心好學，積極主動，有較強的學習能力；善于人際溝通、協(xié)調能力強。在貴公司良好的發(fā)展平臺上，不斷增值學習，努力為貴公司服務，希望得到公司栽培，實現(xiàn)自身價值。
做淘寶客服的簡歷篇十九
目前所在地：廣州民族：漢族。
戶口所在地：廣州身材：172cm?68kg。
婚姻狀況：未婚年齡：34歲。
求職意向。
人才類型：普通求職?
應聘職位：經營/管理類：企業(yè)管理、經營/管理類：物業(yè)管理、市場銷售/營銷類：營銷。
工作年限：10職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣州。
工作經歷。
公司性質：外商獨資所屬行業(yè)：商業(yè)服務。
擔任職務：客服主任(火車站流花站西一帶)。
工作描述：負責整體項目的招商.客戶服務工作,準確.明瞭地向客戶介紹項目的整體概況及商場的各項管理要求,務實執(zhí)行公司的方針政策,對業(yè)戶正確傳達.指引公司所訂立的商場的管理規(guī)定.
公司性質：外商獨資所屬行業(yè)：機電設備，電力，動力。
擔任職務：區(qū)域經理。
工作描述：此公司是日立冷機設備的'代理，本人負責區(qū)域設備的市場開拓和交接，管理經銷商等。
在外企從事銷售和市場工作達數(shù)年,對市場營銷,渠道開發(fā),經銷商管理有豐富的經驗,可出差。
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：物資供銷。
擔任職務：區(qū)域經理。
工作描述：本人負責區(qū)域眼鏡的營運管理，包括款式型號、庫存、上架情況等。
公司性質：所屬行業(yè)：廣告，策劃，營銷。
擔任職務：業(yè)務代表。
工作描述：本人負責節(jié)目廣告的推廣，和客戶的溝溝通等。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州大學。
所學專業(yè)一：機電一體化所學專業(yè)二：工商管理。
受教育培訓經歷：起始年月終止年月學校（機構）專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語良好。
國語水平：優(yōu)秀粵語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
有多年經營和管理經驗，良好的溝通和協(xié)調能力，能很快地融入新環(huán)境中，工作效率比較高，能很好地完成任務，近年來從事物業(yè)管理（火車站流花，站西一帶服裝行業(yè)），與客戶保持良好的關系，熟悉一般電腦操作，有較好的英語基礎，較強的閱讀能力，有一定組織策劃和公關協(xié)調能力，有責任感和使命感。
詳細個人自傳。
****非招聘單位、保險公司、直銷、傳銷免談！****。
月薪要求：（面議）。
求職意向：物業(yè)管理及客戶服務、企業(yè)管理、營銷。
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