總結(jié)時(shí)應(yīng)注重客觀分析，理性思考，避免主觀臆斷和情緒化評(píng)價(jià)。寫一篇較為完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和對(duì)象。以下總結(jié)范文展示了不同領(lǐng)域、不同主題的總結(jié)寫作方式和樣式。
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇一
如何成為直播帶貨達(dá)人？怎樣走出鄉(xiāng)村振興新路徑？今年5月至9月，仲愷高新區(qū)黨群服務(wù)中心聯(lián)合仲愷新業(yè)態(tài)行業(yè)協(xié)會(huì)黨支部、仲愷高新區(qū)巾幗創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)舉辦“直播帶貨培訓(xùn)助力鄉(xiāng)村振興”活動(dòng)，旨在匯聚“兩新”力量，賦能鄉(xiāng)村振興。
此系列“直播帶貨培訓(xùn)助力鄉(xiāng)村振興”活動(dòng)邀請(qǐng)了有豐富一線經(jīng)驗(yàn)的主播講師，圍繞怎樣做網(wǎng)絡(luò)電商、如何定位主播人設(shè)、如何做好視頻的錄制及制作等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。活動(dòng)共分為6期，受益人數(shù)約為150人次。
據(jù)悉，仲愷高新區(qū)開(kāi)展“黨建引領(lǐng)·兩新助力”鄉(xiāng)村振興結(jié)對(duì)行動(dòng)以來(lái)，按照“一村一企一社”的原則，積極推動(dòng)組織建設(shè)有力、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)成熟、社會(huì)資源豐富的.“兩新”組織與38個(gè)行政村結(jié)對(duì)共建，目前，已開(kāi)展共建活動(dòng)285次，投入資金700余萬(wàn)元。
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇二
本學(xué)期，我們班開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程，第一次上課的時(shí)候，根本不明白網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是什么，干嘛用的!聽(tīng)了一個(gè)月老師教的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不僅學(xué)到了有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí)，而且通過(guò)他的啟發(fā)，得到了許多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從聽(tīng)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)始，我便有了自己的理解，那便是在網(wǎng)上買賣東西，不過(guò)是把商品信息放在網(wǎng)上然后做交易而已。至于其中的細(xì)節(jié)，因?yàn)闆](méi)有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物也從未考慮過(guò)，直到現(xiàn)在學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程，才知道并不是想像的那么簡(jiǎn)單。從定義上講，狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指組織或個(gè)人基于開(kāi)放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而達(dá)到滿足組織或個(gè)人需求的全過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種新型的商業(yè)營(yíng)銷模式。
它的職能不僅是網(wǎng)上銷售，網(wǎng)址推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)。這些職能簡(jiǎn)潔地概括了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心內(nèi)容。而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能是通過(guò)各種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的，同一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法也可能適用于多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能的實(shí)現(xiàn)需要通過(guò)一種或多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法除了搜索引擎，注冊(cè)之外還有：關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)絡(luò)廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、郵件列表、許可e-mail營(yíng)銷、個(gè)性化營(yíng)銷、會(huì)員制營(yíng)銷、病毒性營(yíng)銷等等。與一般信息傳遞系統(tǒng)不同的是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息傳遞是雙向的，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交互性，其實(shí)質(zhì)在于企業(yè)更容易向用戶傳遞信息，同時(shí)用戶也可以更方便的獲取信息。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的一般原則為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有效的基礎(chǔ)是提供詳盡的信息源，建立有效的信息傳播渠道，為促進(jìn)信息的雙向傳遞創(chuàng)造條件。
另外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的外部環(huán)境和內(nèi)部條件構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本條件。外部環(huán)境為開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)提供了潛在客戶，以及向用戶傳遞信息的各種手段和渠道，而內(nèi)部環(huán)境為有效地營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展需要內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的相互作用和協(xié)調(diào)，對(duì)于外部環(huán)境要適應(yīng)和選擇，而對(duì)內(nèi)部環(huán)境要?jiǎng)?chuàng)造利用。只有從兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷，分別找出其中的關(guān)鍵因素，并采取合理的手段加以改進(jìn)才會(huì)有更好的結(jié)果。
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直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇三
摘要：高職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)改革的基本思路是：以工作任務(wù)和工作過(guò)程為載體設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，基于職業(yè)行為和崗位任務(wù)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，從而鞏固知識(shí)，提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗和應(yīng)變能力。
關(guān)鍵詞：高職教育;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;教學(xué)改革
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是高職電子商務(wù)專業(yè)系列課程之一，在專業(yè)人才的培養(yǎng)中起到了重要的支撐作用。
高職院校培養(yǎng)的核心能力主要體現(xiàn)在學(xué)生就業(yè)崗位中的工作能力，作為一門實(shí)踐性很想的課程，如果再采用以往單一的理論教學(xué)，顯然不適合當(dāng)前企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求。
因此，如何根據(jù)企業(yè)崗位任務(wù)的需求重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容體系和教學(xué)模式的創(chuàng)新是目前我們要解決的問(wèn)題。
一、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的改革
1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的設(shè)計(jì)理念。
課程設(shè)計(jì)思路――結(jié)構(gòu)崗位業(yè)務(wù)，重構(gòu)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的設(shè)計(jì)，以培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)能力為目標(biāo)，以結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貿(mào)易類崗位主要業(yè)務(wù)內(nèi)容為基礎(chǔ)，重構(gòu)出五個(gè)漸次遞進(jìn)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，分別是網(wǎng)絡(luò)信息的搜集與分析、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的建設(shè)規(guī)劃、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)踐、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。
這一系列項(xiàng)目以及每一項(xiàng)目?jī)?nèi)的任務(wù)序列，均按照企業(yè)崗位工作任務(wù)由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由單一到綜合的規(guī)律進(jìn)行排列，遵循了工作過(guò)程的邏輯，徹底擺脫了傳統(tǒng)營(yíng)銷學(xué)科體系對(duì)職業(yè)能力培養(yǎng)的桎梏。
2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的目標(biāo)。
本課程針對(duì)商務(wù)營(yíng)銷類崗位(例如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)信息專員、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、電子商務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)客服專員等)要求，在培養(yǎng)學(xué)生的分析判斷、交流溝通以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的同時(shí)，注重培養(yǎng)學(xué)生商業(yè)情報(bào)搜索與分析、企業(yè)形象及產(chǎn)品服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的拓展、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理等業(yè)務(wù)能力，同時(shí)，特別注重養(yǎng)成他們嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、積極進(jìn)取、健康穩(wěn)定的心理狀態(tài)和善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新、執(zhí)著專注的職業(yè)情感。
3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)。
本課程針對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、推廣、貿(mào)易類崗位選取教學(xué)內(nèi)容。
如表1所示。
4.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)方法。
教學(xué)模式的設(shè)計(jì)體現(xiàn)以工作過(guò)程系統(tǒng)化為導(dǎo)向，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際工作過(guò)程，設(shè)計(jì)具體的學(xué)習(xí)情境，提取對(duì)應(yīng)的教學(xué)項(xiàng)目。
各教學(xué)項(xiàng)目均以工作任務(wù)為依托，以問(wèn)題導(dǎo)入的形式組織教學(xué)。
依據(jù)學(xué)生主體、教師導(dǎo)學(xué)的教學(xué)理念，在課程三個(gè)學(xué)習(xí)情境中均設(shè)置了體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真實(shí)場(chǎng)景的問(wèn)題，相關(guān)知識(shí)與能力訓(xùn)練均圍繞著問(wèn)題展開(kāi)，并采用小組研討、案例分析、角色扮演等方式，以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。
多元化的教學(xué)形式包括：角色模擬、企業(yè)參觀、案例解析、實(shí)務(wù)體驗(yàn)、面授、小組討論、專題講座等。
5.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的實(shí)施過(guò)程。
在具體的教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，每一個(gè)典型的工作任務(wù)都是以項(xiàng)目教學(xué)來(lái)完成的師生通過(guò)共同實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。
以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)踐為例，展示教學(xué)實(shí)施過(guò)程，如表2所示。
二、小結(jié)
通過(guò)這種教學(xué)改革激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使得學(xué)生重視項(xiàng)目的完成，積極參與，學(xué)習(xí)熱情得到了很大的提高，學(xué)生的創(chuàng)新能力和解決問(wèn)題的能力得到了很大的提高。
同時(shí)，課程過(guò)程也變得不再枯燥，教學(xué)形式豐富多彩。
作為教師，我們要不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的職教理念，為企業(yè)培養(yǎng)更多的網(wǎng)路營(yíng)銷人才。
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直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇四
隨著網(wǎng)絡(luò)普及程度的提高，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也就成為了現(xiàn)代社會(huì)的重要營(yíng)銷方式之一，在短短的幾年時(shí)間里，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展真可謂是有聲有色，據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶還在不斷地飆升，網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)銀的興起，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程勢(shì)必成為一個(gè)熱門的專業(yè)課，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的營(yíng)銷方式需要耗費(fèi)大量的人力和物力，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式大多都在網(wǎng)上進(jìn)行，節(jié)省了很多時(shí)間和人力，這樣方便快捷的營(yíng)銷方式，必然會(huì)成為營(yíng)銷大勢(shì)，所以各個(gè)中職校區(qū)更應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課程教學(xué)工作，建立精品課程師資隊(duì)伍，以使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程能跟上時(shí)代的步伐。
1我國(guó)中職校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題
首先是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)內(nèi)容跟不上發(fā)展需要，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是新時(shí)代的產(chǎn)物，具有這個(gè)時(shí)代最明顯的特征，所以傳統(tǒng)的純粹依附書(shū)本理論來(lái)教學(xué)是不能夠使知識(shí)達(dá)到很好的教授的，這也會(huì)導(dǎo)致理論的知識(shí)占據(jù)了絕大部分的內(nèi)容，使得教學(xué)內(nèi)容跟不上發(fā)展需要；其次就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)老師缺乏“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)，很多教師根本就沒(méi)有實(shí)踐的這個(gè)過(guò)程，所以在講授的過(guò)程中，不能有效的將理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合在一起，這兩個(gè)方面不能做到融會(huì)貫通；其三就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的實(shí)踐配套設(shè)施不全面，大多數(shù)的中職校都會(huì)因?yàn)橘Y金的限制，在設(shè)施方面配套不完善。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)相對(duì)抽象的學(xué)科，它更多偏向的是互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)，所以沒(méi)有完整的設(shè)施，學(xué)生也就沒(méi)有辦法完整的模擬營(yíng)銷過(guò)程；第四就是對(duì)學(xué)生的檢測(cè)方式不合理，方式單一。在各中職校中，能夠檢測(cè)學(xué)生成績(jī)的方式就只有書(shū)面考試，只能靠試卷成績(jī)來(lái)判定學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的程度，這樣單一的檢測(cè)方式讓學(xué)生重理論而輕實(shí)踐，這也就失去了學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的真正意義，到了畢業(yè)后去企業(yè)面試時(shí)，就常常出現(xiàn)會(huì)說(shuō)不會(huì)做的尷尬局面，更不要說(shuō)勝任工作了。以上四點(diǎn)是目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中出現(xiàn)的較為嚴(yán)重也是較為普遍的問(wèn)題。
2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷精品課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義
對(duì)于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)來(lái)說(shuō)，建立一個(gè)精品課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的意義非同一般，最重要的一點(diǎn)就是，當(dāng)前的教學(xué)課程改革的需要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)就是進(jìn)行課程建設(shè)與改革，在改革的過(guò)程中要建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，并逐漸的嚴(yán)格規(guī)范這些基本要求，而這些細(xì)致劃分的`東西，依靠學(xué)校是不行的，只能依靠老師逐漸的去完善、推動(dòng)專業(yè)課程建設(shè)與改革；第二點(diǎn)就是發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師專業(yè)能力需要建設(shè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)飛速興起，隨之他的教學(xué)情況當(dāng)然也要緊跟步伐，不斷的發(fā)展進(jìn)步。在中職校中，專業(yè)教師要具備創(chuàng)新精神，不斷地發(fā)展自身的專業(yè)知識(shí)技能，但是僅靠一人的努力是很困難的，所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程建設(shè)來(lái)說(shuō)不可或缺，只有教師之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，共同提高，才能充分實(shí)現(xiàn)知識(shí)交流與共享，從而為教師專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，促進(jìn)教學(xué)系統(tǒng)優(yōu)化，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量；第三點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)新的教學(xué)模式需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。新的教學(xué)模式不斷地出現(xiàn)，在傳統(tǒng)課程中都是如此，在如此新穎的課程中，其創(chuàng)新的教學(xué)模式肯定會(huì)更加豐富，新的教學(xué)模式不斷出現(xiàn)，學(xué)生獲取知識(shí)的途徑也越來(lái)越多，教師不能只是一味的遵循書(shū)本知識(shí)，要打破傳統(tǒng)，實(shí)行開(kāi)放教學(xué)，實(shí)現(xiàn)資源共享，這都需要教師團(tuán)隊(duì)的分工合作，建立有效的團(tuán)隊(duì)教學(xué)模式，從整體上提高教學(xué)質(zhì)量和效果。
3加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)采取的措施
3.1加強(qiáng)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，逐步構(gòu)建和完善專業(yè)體系
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)重點(diǎn)就是抓住市場(chǎng)，準(zhǔn)確營(yíng)銷，所以我們?cè)诮F(tuán)隊(duì)時(shí)，一定要先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，洞察市場(chǎng)的需要，根據(jù)需要，改革教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)手段，整合相近的專業(yè)課，避免資源的浪費(fèi)，并且在創(chuàng)新的教學(xué)模式之下，要加大實(shí)踐教學(xué)比重，利用教學(xué)平臺(tái)擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)空間，教師的課堂不再只是局限在有限的課堂時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為了課堂的延伸地，能更好的構(gòu)建完善的專業(yè)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)出良好的師資團(tuán)隊(duì)。
3.2制定完善的團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃，優(yōu)化教學(xué)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，提高團(tuán)隊(duì)教師的整體素質(zhì)水平
教師團(tuán)隊(duì)的選擇因素就是整體的師資力量都有較高要求，教師之間能夠互相交流，對(duì)課程有一個(gè)細(xì)致完整的把握，對(duì)教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和規(guī)劃要有系統(tǒng)的謀劃，通過(guò)正規(guī)專業(yè)的渠道來(lái)提高教師團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)水平，培養(yǎng)、引進(jìn)、聘任等都不失為較好的辦法，根據(jù)教師的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)資格結(jié)構(gòu)、技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)，制訂出團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃和專業(yè)教師的提高目標(biāo)。充分發(fā)揮每位教師的專長(zhǎng)，幫助每位教師的實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)。
3.3加強(qiáng)骨干教師培訓(xùn)，提升教師素質(zhì)
在傳統(tǒng)的教師評(píng)價(jià)方法中，骨干教師是眾多教師之中的中心力量，所以在對(duì)教師進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，要盡量按照骨干教師的培養(yǎng)方式去培養(yǎng)，符合骨干教師的基本要求，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程具有其獨(dú)特的課程特點(diǎn)，在培養(yǎng)教師過(guò)程中要根據(jù)其特殊的教學(xué)方法，結(jié)合實(shí)際，更加合理的培養(yǎng)教師。學(xué)校在培養(yǎng)教師時(shí)，不能只是局限于校內(nèi)的資源，要鼓勵(lì)教師通過(guò)自修或者考取職業(yè)資格證書(shū)等形式獲取職業(yè)資格證，定期為教師提供一些行業(yè)內(nèi)的技術(shù)交流，或是參觀學(xué)習(xí)，使教師的思想和技術(shù)始終保持在社會(huì)的較高水平，鼓勵(lì)教師參與國(guó)內(nèi)的技術(shù)交流會(huì)和研討會(huì)，為其創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，使教師的素質(zhì)更快的提升。
3.4建設(shè)適應(yīng)新教學(xué)模式的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地
按照培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才的需求，為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，采用靈活多樣的教學(xué)方法與先進(jìn)的教學(xué)手段相結(jié)合的教學(xué)模式，建設(shè)辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)室、物流管理實(shí)訓(xùn)室、國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)室，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室等各種不同的實(shí)訓(xùn)室，提高學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力，讓學(xué)生在學(xué)校模擬不同的工作崗位，更好的適應(yīng)社會(huì)對(duì)不同類型人才的需求。
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直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇五
在本學(xué)期，通過(guò)在c實(shí)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)能力秀等網(wǎng)教平臺(tái)上注冊(cè)為會(huì)員后，我逐漸了解到學(xué)習(xí)不能只是學(xué)習(xí)課本上的知識(shí)，更重要的是要具備把理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中，紙上談兵是不明智的。就像我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)能力秀網(wǎng)站上做產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)，我們需要在網(wǎng)絡(luò)能力秀網(wǎng)站上找到合適的產(chǎn)品，在之前的“關(guān)于合眾網(wǎng)高校分站糖果色防滑可愛(ài)女款拖鞋的調(diào)查報(bào)告”中，我通過(guò)在合眾網(wǎng)站上瀏覽各種各樣的產(chǎn)品后，我覺(jué)得女生可愛(ài)拖鞋的銷售空間較大，經(jīng)調(diào)查，年輕人對(duì)潮流的追求是無(wú)限的，特別是女生。目前市場(chǎng)上各式各樣的悠閑拖鞋還滿足不了市場(chǎng)的需求。據(jù)了解，很多人對(duì)鞋子的款式不滿意，而鞋子的款式，尤其是拖鞋，沒(méi)人會(huì)因?yàn)樾淤|(zhì)量好而選擇一件有自己討厭的款式，年輕人也非常樂(lè)意穿美觀大方的鞋子。這種拖鞋特色鮮明，彰顯個(gè)性，是選擇的方向之一。年輕人的糖果色防滑可愛(ài)女款拖鞋是個(gè)性潮流款式拖鞋。特別是在廣東外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院，女生較多，所以消費(fèi)人群較多且集中，盈利空間較大。寫完網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品調(diào)查報(bào)告后，我深刻地體會(huì)到了創(chuàng)業(yè)不是一件容易的事情，創(chuàng)業(yè)需要涉及前期的市場(chǎng)調(diào)研、中期的產(chǎn)品規(guī)劃，后期的服務(wù)。第一次發(fā)覺(jué)以馬云為代表的電子商務(wù)領(lǐng)軍的優(yōu)秀，我期待有一天能成為一名優(yōu)秀的電子商務(wù)專員。
就電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)而言，我認(rèn)為需要具備很強(qiáng)的動(dòng)手能力和敏捷的思維。在平時(shí)的課堂上，我們有較多的時(shí)間自由練習(xí)，在這個(gè)過(guò)程中，我的打字速度加快了很多，并且更了解當(dāng)下電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)。在團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，我們團(tuán)隊(duì)默契度更高了，彼此間的友誼更和諧。特別是對(duì)于小米公司的了解，不再只是停留在小米手機(jī)是手機(jī)中高端銷售市場(chǎng)性價(jià)比比較好的品牌，小米品牌在每周二、四總會(huì)掀起搶購(gòu)狂潮。在作業(yè)項(xiàng)目六中，小米是我的推廣對(duì)象。我很崇拜小米的饑餓營(yíng)銷，更崇拜小米的創(chuàng)始人的工作經(jīng)歷。我最大的夢(mèng)想是在以后的職業(yè)生涯中成為一名優(yōu)秀的salestrainee或成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)站推廣專員。
在后來(lái)的項(xiàng)目中，我學(xué)習(xí)到了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法，比如說(shuō)博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、會(huì)員制營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷……我覺(jué)得電子商務(wù)企業(yè)在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略的時(shí)候，要全方位分析營(yíng)銷方式的優(yōu)劣勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
很感謝老師提出的建議，關(guān)于書(shū)籍版本過(guò)于陳舊的問(wèn)題，我會(huì)去查找版本更新的相關(guān)書(shū)籍。在查找的過(guò)程中，我接觸到了不同類型的觀點(diǎn)，不同的理論。我漸漸學(xué)會(huì)了主動(dòng)學(xué)習(xí)和認(rèn)真專注做好一件事情。
對(duì)于未來(lái)的期望，我希望學(xué)習(xí)到電子商務(wù)的核心內(nèi)容，規(guī)劃好未來(lái)的職場(chǎng)發(fā)展方向，為未來(lái)的職場(chǎng)生涯建立一個(gè)牢固的基礎(chǔ)。
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇六
在這個(gè)學(xué)期里，對(duì)于學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，興致還是不錯(cuò)的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中我得到最大的收獲就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀和c實(shí)習(xí)了，其次就是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷。怎么說(shuō)呢，我們都是學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生，來(lái)到這里學(xué)習(xí)電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)，總的來(lái)說(shuō)雖然在校學(xué)習(xí)了一年，心里都什么概念都沒(méi)有，總覺(jué)得學(xué)不到什么東西，內(nèi)容很空洞，不知道學(xué)了些什么，有點(diǎn)迷茫。
在這里，我覺(jué)得我有很多很多都是不懂的，因?yàn)殓娖祭蠋熃o了很多作業(yè)我們做，這些作業(yè)很多都是工程量比較大的，而我們也是在種種壓迫中完成作業(yè)的，很多時(shí)候我們都要熬夜完成我們的作業(yè)，盡管很痛苦，可是我們堅(jiān)持了下來(lái)了。結(jié)果整個(gè)學(xué)期下來(lái)，其實(shí)我們也學(xué)到了很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的相關(guān)知識(shí)的。
我覺(jué)得鐘萍老師的教學(xué)方式當(dāng)中有一個(gè)方式我挺欣賞的，就是組隊(duì)做選主題演講ppt，演講結(jié)束之后老師點(diǎn)評(píng)，然后小組之間互相討論評(píng)分。這不僅能提高小組間的團(tuán)結(jié)精神，更能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的集中力度，讓組員們了解到其中各自的存在的問(wèn)題。在這次ppt演講中，我們組主要演講的會(huì)員制營(yíng)銷，我也深深體會(huì)到了我們自身存在的問(wèn)題，我們組不夠團(tuán)結(jié)力，團(tuán)結(jié)意識(shí)不夠好，材料準(zhǔn)備不夠充分，分工不夠明確，在演講之后，我深感失望，我們組確實(shí)做得很失敗......
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀，我深有體會(huì)，現(xiàn)在能力秀也即將要結(jié)束了，對(duì)于這接近三個(gè)月的能力秀比賽，心中或多或少都會(huì)有所領(lǐng)會(huì)的。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，能力秀確實(shí)是一個(gè)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的很不錯(cuò)的平臺(tái)，在這個(gè)能力秀比賽平臺(tái)中，我們能學(xué)到很多在課堂上沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)，能力秀不僅讓我們了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)，還給予了我們提供了實(shí)踐活動(dòng)的操作平臺(tái)。
在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀里，我也學(xué)到了不少東西。一開(kāi)始，就是老師給我們說(shuō)有這么一個(gè)比賽，然后我們就參加了比賽，然后老師指導(dǎo)我們應(yīng)該怎么操作，怎么去比賽。從能力秀比賽，然后到c實(shí)習(xí)比賽一直到現(xiàn)在，我們也從不懂逐漸了解認(rèn)識(shí)這么一個(gè)平臺(tái)，我呢，真的不知道應(yīng)該發(fā)布什么內(nèi)容，我看了很多人的發(fā)布，能力秀員大部分都是發(fā)布一些自己對(duì)營(yíng)銷知識(shí)的見(jiàn)解，還有自己的心得體會(huì)，還有狀態(tài)啊什么感觸啊什么的。我也曾嘗試過(guò)發(fā)布觀點(diǎn)、體會(huì)感觸什么的，我很期待發(fā)布時(shí)候的感覺(jué)，不想最終結(jié)果卻沒(méi)有通過(guò)，我知道，也許我還不能夠，還不會(huì)總結(jié)，總覺(jué)得自己什么都做不好，前后落差比較大。所以在后來(lái)我不想發(fā)表我的觀點(diǎn)了，即使想發(fā)，最終還是刪了。于是我就分享別人的觀點(diǎn)算了，然后做其他的項(xiàng)目，不過(guò)很多項(xiàng)目的內(nèi)容要求我都看不太懂，每次都要慢慢細(xì)讀幾遍才會(huì)有所理解，我做了那個(gè)秋季大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀有獎(jiǎng)競(jìng)猜，還有ask社區(qū)營(yíng)銷這兩個(gè)項(xiàng)目，其實(shí)也不是很會(huì)做啦，就是把簡(jiǎn)單的那些題先做了，其他看不懂的就放在另一邊，繼而看到我的ar逐漸逐漸地提升了，心里也挺興奮，覺(jué)得還可以，不過(guò)還要繼續(xù)努力呢，只有不斷地去堅(jiān)持，自然而然就會(huì)形成一個(gè)習(xí)慣的。最后，我覺(jué)得能夠參加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀這個(gè)比賽我很高興，在我認(rèn)為，這不是一個(gè)比賽，而是一個(gè)供我們學(xué)習(xí)實(shí)踐的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓我們更加獨(dú)立自主，雖然我沒(méi)有發(fā)過(guò)一次成功的觀點(diǎn)，可是我覺(jué)得我的ar值能有0.8以上，我已經(jīng)很高興了，現(xiàn)在只是對(duì)平臺(tái)的一個(gè)初步的了解，下一次，我也要更加努力去提升ar值了。
凡事腳踏實(shí)步，一步一步來(lái)，不要總想著走捷徑，需知：“一分耕耘，一分收獲?！辈灰e(cuò)過(guò)人生的每一步精彩咯！我知道這對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠是的我們需要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地去了解外界的事物，世界無(wú)奇不有，也很精彩呢！
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇七
一、當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程存在的問(wèn)題
1.重課本、輕實(shí)踐，缺乏實(shí)訓(xùn)平臺(tái)
首先要明確的一點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是以實(shí)訓(xùn)應(yīng)用為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)主要課程之一，實(shí)訓(xùn)是該課程的靈魂和核心。其次，回到現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，簡(jiǎn)而言之就是如何在網(wǎng)絡(luò)上推銷產(chǎn)品。不可否認(rèn)，營(yíng)銷的策略是有理論可言的，但更多的是積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)是需要依靠實(shí)踐得來(lái)的。但是當(dāng)前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)卻違背了實(shí)訓(xùn)這一初衷，走向了一個(gè)教育的牛角尖。課堂上，教師將該課程的教學(xué)和其他課程混為一談，采取滿堂灌的方式在講臺(tái)上講解理論知識(shí)，學(xué)生需要做的就是在下面聽(tīng)課和做筆記。這一點(diǎn)忽視了教學(xué)的重點(diǎn)，同時(shí)長(zhǎng)期反復(fù)無(wú)聊的理論知識(shí)講解會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生厭倦的情緒，對(duì)于該課程逐漸失去興趣和耐心，并且通過(guò)這種方式培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生就像“書(shū)呆子”，不能滿足市場(chǎng)的需求，找工作時(shí)四處碰壁。
2.課堂的教學(xué)時(shí)間不足，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)空間
這里的課堂教學(xué)實(shí)踐不足要從兩個(gè)方面來(lái)看：第一是課堂的教學(xué)時(shí)間不足；第二是學(xué)生的實(shí)踐時(shí)間不足。教學(xué)大綱上要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程每學(xué)期的課時(shí)數(shù)為48課時(shí)，按每學(xué)期16周來(lái)算的話，每周只有3節(jié)課，作為電子商務(wù)專業(yè)的重點(diǎn)課程，教學(xué)大綱卻每周只安排了3個(gè)課時(shí)這明顯是缺乏科學(xué)性的。這么少的課時(shí)對(duì)于教師來(lái)說(shuō)是很難在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將需要講解的內(nèi)容完成，更沒(méi)有時(shí)間去進(jìn)行一些教學(xué)案例的`補(bǔ)充和說(shuō)明，這對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)固然是一個(gè)不小的損失。據(jù)調(diào)查，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生除了基本的理論知識(shí)學(xué)習(xí)之外，還需要有大量的實(shí)踐來(lái)對(duì)于理論進(jìn)行鞏固和拓展，但是課程時(shí)間太少，教師就只能不斷去壓縮實(shí)踐的時(shí)間為自己的理論和案例教學(xué)服務(wù)。
3.教師的授課方式脫離實(shí)際，師資力量單薄
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是一門新興的課程，也就意味著對(duì)于這門課程的教學(xué)還處于不斷改革和嘗試的過(guò)程中。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)就是教師對(duì)于教材上的知識(shí)進(jìn)行傳授、學(xué)生負(fù)責(zé)認(rèn)真聽(tīng)講和做筆記，然后教師再對(duì)過(guò)去的經(jīng)典案例進(jìn)行分析。但是電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，過(guò)去的案例在新的時(shí)代背景下早已經(jīng)過(guò)時(shí)，對(duì)于那些案例的分析不僅對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)沒(méi)有良好的指導(dǎo)作用，反而會(huì)讓學(xué)生形成一種固定思維。同時(shí)，教材上的理論內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)之間也存在一個(gè)時(shí)間差，學(xué)生將理論知識(shí)理解通透后拿到現(xiàn)實(shí)里卻發(fā)現(xiàn)并不受用，甚至還能看到幾屆學(xué)生用同一套教材的情況，這一點(diǎn)著實(shí)讓人大跌眼鏡，部分教師本著為自己圖方便、省去備課時(shí)間的初衷不去更換教材、不去和現(xiàn)實(shí)接軌充實(shí)自己的教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生叫苦不迭。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的改革初探
1.合理設(shè)置教學(xué)內(nèi)容
首先，教師要本著為學(xué)生著想的態(tài)度去選擇適合的教材，而且要和現(xiàn)實(shí)緊密聯(lián)系不斷去更換教材。當(dāng)前市面上有很多選擇，高校每次在選擇教材之前都要博采眾長(zhǎng)，杜絕不良現(xiàn)象，真正為學(xué)生考慮。其次，教師要懂得去不斷地充實(shí)自己的教學(xué)內(nèi)容，不斷豐富自己的教學(xué)案例。這就要求教師花費(fèi)更多的時(shí)間去閱讀國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的著作，對(duì)于相關(guān)的動(dòng)態(tài)要用一個(gè)發(fā)展的眼光去看待，在日常生活中做一個(gè)有心人，記錄典型案例作為自己的教學(xué)案例，為學(xué)生提供指導(dǎo)和幫助。
2.改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法
任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)。傳統(tǒng)的教學(xué)方法不僅不利于學(xué)生的成長(zhǎng)和知識(shí)積累，更會(huì)讓學(xué)生在畢業(yè)后遭遇碰壁。因此，對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)方法的改革勢(shì)在必行。筆者堅(jiān)持教學(xué)應(yīng)將講臺(tái)和時(shí)間留給學(xué)生，教師的身份更多的應(yīng)是指導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者。所謂任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)就是教師給學(xué)生分配任務(wù)，學(xué)生通過(guò)合作、學(xué)習(xí)、交流等方式去解決問(wèn)題、完成任務(wù)。這種教學(xué)方法對(duì)于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣有著極其良好的效果，而且還能激發(fā)學(xué)生的潛能。
3.努力建立校企合作
我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程存在的最大問(wèn)題就是學(xué)生的實(shí)踐機(jī)會(huì)不足，經(jīng)驗(yàn)的缺乏讓學(xué)生畢業(yè)后找工作時(shí)不能迎合市場(chǎng)的需要。因此，為了彌補(bǔ)教學(xué)的不足，對(duì)于實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建立是刻不容緩的。但是部分校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為校企合作是一項(xiàng)浩大的工程，實(shí)則不然。學(xué)校可以承接企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)，然后將任務(wù)分配給學(xué)生，這就是將學(xué)生投放到實(shí)踐的環(huán)境中去了。同時(shí)，學(xué)校可以邀請(qǐng)電子商務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)學(xué)校辦講座，揭開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的面紗，讓學(xué)生知道自己需要什么，明確了目標(biāo)，才能有一個(gè)具體的動(dòng)力和方向。
作者:劉競(jìng)單位:成都信息工程大學(xué)商學(xué)院
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直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇八
為期五天的有關(guān)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造、創(chuàng)新項(xiàng)目的課程學(xué)習(xí)結(jié)束，伴隨著課程的結(jié)束我們了收獲了很多?！皠?chuàng)業(yè)”這一詞在我們的腦海中也重新得到了詮釋。
在這幾天的課程中經(jīng)歷了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論問(wèn)題、相互自我介紹、游戲、企業(yè)模式生產(chǎn)、創(chuàng)業(yè)主意的產(chǎn)生、創(chuàng)業(yè)者必備的素質(zhì)、與創(chuàng)業(yè)成功者的直接對(duì)話、對(duì)創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)的分析等。在此次課程中影響我最深的幾個(gè)課程是利用樂(lè)高來(lái)提升創(chuàng)新思考方式與提升個(gè)人自信心。
在樂(lè)高課程中，通過(guò)一系列的方法去探索在設(shè)計(jì)和創(chuàng)業(yè)中面臨的挑戰(zhàn)。在一系列創(chuàng)新模型搭建任務(wù)中，你將會(huì)被鼓勵(lì)去分享你的感受，解決搭建過(guò)程中存在的問(wèn)題，然后使得自己在思考創(chuàng)業(yè)與合作中考慮的問(wèn)題更廣更嚴(yán)謹(jǐn)。
此外提升訓(xùn)練自信心的課程目的在于幫助你當(dāng)你在任何環(huán)境中陳述某件事情的時(shí)候能夠優(yōu)秀的成為一個(gè)陳述者教會(huì)你如何提高個(gè)人自信心和減少壓力。不管對(duì)于你個(gè)人還是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)這都是一個(gè)實(shí)際的課程。經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的我們面對(duì)觀眾自信的表達(dá)和討論自己的想法。
訓(xùn)。從中學(xué)到只有在認(rèn)真的想好自己是否應(yīng)該創(chuàng)業(yè)的前提下，才能夠結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境以及自身?xiàng)l件，建立一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)想，從而制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。
課程讓我們了解創(chuàng)業(yè)、體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)、實(shí)踐創(chuàng)業(yè)，真正發(fā)揮自己的才華，展現(xiàn)創(chuàng)新思想和個(gè)性特點(diǎn)，重新思考了自己的人生方向和自我定位。讓我們對(duì)于創(chuàng)業(yè)有一個(gè)更清晰的了解，逐漸改變了原來(lái)錯(cuò)誤的理解和想法，端正了思想態(tài)度。課程從什么是創(chuàng)業(yè)講至創(chuàng)業(yè)的實(shí)質(zhì)意義，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)辦企業(yè)需要考慮的很多因素。通過(guò)先進(jìn)的理念，系統(tǒng)的理論，對(duì)自己的以后起到了很大的作用。
很幸運(yùn)的成為第一批參加此課程的學(xué)生，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程，既是一個(gè)完善自己的過(guò)程，也是一個(gè)融入社會(huì)、認(rèn)知社會(huì)。創(chuàng)業(yè)者必須具備這些，才能成為一個(gè)合格的創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)更是一種磨練，一種挑戰(zhàn)人生、成就夢(mèng)想的歷練。
現(xiàn)如今大學(xué)生年齡基本在19-25歲之間，各位試想與你同年齡段的同學(xué)、朋友是不是很多都已經(jīng)成家立業(yè)？更有甚者，已經(jīng)擁有一兩個(gè)孩子。而你卻還在學(xué)校里花父母親的錢?。?！有時(shí)候自己也想在經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立，怎奈于還是學(xué)生，正處于“尷尬的'年紀(jì)”。并且當(dāng)今社會(huì)本科大學(xué)生猶如工廠大生產(chǎn)線，每年大批量生產(chǎn)數(shù)百萬(wàn)計(jì)，乃至人才市場(chǎng)“供過(guò)于求”。形勢(shì)如此嚴(yán)峻，我們?yōu)楹尾欢鄥⑴c社會(huì)實(shí)踐呢？不僅能獲得生活補(bǔ)貼，還能學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。
以下是我一年多來(lái)，做營(yíng)銷實(shí)踐與本學(xué)期學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》相結(jié)合的小結(jié)，與大伙探討探討，大家有什么意見(jiàn)或者建議也可以提出，互相學(xué)習(xí)。我暫且將營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)分為以下幾點(diǎn)：
1) 確定目標(biāo)客戶。我們自己身為學(xué)生，比較了解學(xué)生的日常所需及心里所想，并且時(shí)間和精力有限。所以我們選擇學(xué)生作為目標(biāo)客戶，喜歡宅在宿舍懶得出行的學(xué)生作為我們的主要客戶，其余學(xué)生作為潛力客戶。
背后的批發(fā)商聯(lián)系方式（我一個(gè)做營(yíng)銷主管的朋友支的招，管用！但這個(gè)需要視力好的人，就像我。）找到批發(fā)商要注意觀察他的主打產(chǎn)品和貨物品種數(shù)量，食品類有的主打糧油，有的是零食、飲料。選擇適合自己，建立關(guān)系（別以為自己是來(lái)消費(fèi)就一副高高在上的樣子）。 應(yīng)急方案，特別要注意的是：平時(shí)自己手中要多預(yù)留幾個(gè)批發(fā)商，并和他們面對(duì)面溝通過(guò)。因?yàn)橛械呐l(fā)商缺少信譽(yù)，欺負(fù)我們是學(xué)生，故意刁難我們。比如說(shuō)訂貨量太少不做你的買賣，或答應(yīng)你某時(shí)送貨，結(jié)果沒(méi)按時(shí)送到并口氣很不好地說(shuō)“今天沒(méi)空，改天再送下去”。那你這幾天的生意豈不是大打折扣。所以，袋里有糧，心中不慌，我們也可以從中貨比三家。
的收支都需要記錄在內(nèi)，要清楚每一筆收支情況，認(rèn)識(shí)到自己哪里可以支出，哪里可以節(jié)省，為以后的生活和工作提供參考。
4) 產(chǎn)品。產(chǎn)品選擇要有主次之分，主打什么產(chǎn)品，輔之以什么產(chǎn)品，這構(gòu)成主營(yíng)業(yè)務(wù)和非主營(yíng)業(yè)務(wù)。主營(yíng)業(yè)務(wù)收入可以保證你的收入，數(shù)量不用多；非主營(yíng)業(yè)務(wù)可以選擇能活躍氣氛的產(chǎn)品，給客戶新鮮感，這不僅能夠吸引客戶，還能給自己增加額外收入。進(jìn)貨量，根據(jù)自己的資金、銷售量、庫(kù)存空間來(lái)確定。我們是學(xué)生資金有限，庫(kù)存空間更是有限，因此只能按需訂貨（這也能降低我們的投資風(fēng)險(xiǎn)，免得產(chǎn)品滯銷，貨物囤積，到時(shí)候連吃飯的錢都搭進(jìn)去）。產(chǎn)品更新?lián)Q代，切記要有諸多產(chǎn)品可供選擇。（好比每天吃蛋炒飯，最后你看到蛋炒飯就像一盤。。。“自己想像”）。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，一種食品通常銷售一個(gè)月開(kāi)始出現(xiàn)明顯地銷量下滑。所以產(chǎn)品種類數(shù)量要多，如果不多也需要經(jīng)常使用其他替代品。
5) 倉(cāng)儲(chǔ)，貨物整理存放。因存儲(chǔ)空間有限，我們只能把較為大件，且有外包裝的產(chǎn)品拆散，化整為零；然后大小件產(chǎn)品互補(bǔ)，利用大容積再次化零為整，充分利用有限的空間存儲(chǔ)。新舊產(chǎn)品存放有序，切記舊產(chǎn)品在外層，新產(chǎn)品在里層，否則舊產(chǎn)品過(guò)了有效期，自己都還不知道。
6) 貨物擺放。貨物擺放同樣需要充分利用擺放工具，大小產(chǎn)品，圓扁產(chǎn)品互補(bǔ)充分利用擺放空間。重要的是如何擺放才能讓客戶一目了然？首先是主打產(chǎn)品的擺放，主打產(chǎn)品擺放位置選擇應(yīng)該是客戶第一眼看得到的地方，然后再利用剩余空間盡可能地展現(xiàn)出所有產(chǎn)品，給客戶一種琳瑯滿目的視覺(jué)沖擊。擺放工具，承載貨物工具的選擇依據(jù)上述要求，即應(yīng)當(dāng)選擇表面較寬廣的工具，才能夠體現(xiàn)出更多種產(chǎn)品，然后根據(jù)自己的銷售方式，是固定銷售還是移動(dòng)銷售來(lái)選擇能否方便移動(dòng)的工具。
7) 營(yíng)銷，產(chǎn)品銷售是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。雖然都是面對(duì)學(xué)生市場(chǎng)，仍需進(jìn)行市場(chǎng)分類，比如新生、老生對(duì)食品的要求不同，飲食方式不同。面對(duì)不同學(xué)生市場(chǎng)應(yīng)采取不同的推銷方式，推銷的主次產(chǎn)品也應(yīng)有所變化。其次，根據(jù)新老生作息時(shí)間的不同，采取不同的銷售方式。如新生需上晚自習(xí)，老生雖不用上晚自習(xí)，但需要上選修課。定價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格的設(shè)定。因?yàn)槊總€(gè)學(xué)校的校園環(huán)境不同，如我們學(xué)校超市較少（各種因素影響），學(xué)生購(gòu)物不便，僅有的幾家超市占據(jù)校內(nèi)市場(chǎng)份額，抬高商品價(jià)格。所以我們定價(jià)范圍最高只可與超市持平（超市大批量訂貨進(jìn)貨價(jià)低，而我們小批量訂貨進(jìn)貨價(jià)高），夾縫中求生存，從中賺取微薄利潤(rùn)。勿為微利而煩惱，可薄利而多銷，銷量跟上去，反而會(huì)給你意想不到的收獲。
8) 信息收集。信息收集分為貨源信息收集和客戶信息收集。我們可以從批發(fā)商口中得知其他零售商對(duì)哪幾種產(chǎn)品的銷售情況比較滿意，哪幾種產(chǎn)品不適合學(xué)生消費(fèi)，哪些產(chǎn)品性價(jià)比較高。客戶信息收集是通過(guò)我們?cè)阡N售過(guò)程中，與客戶閑聊時(shí)不妨試探客戶平時(shí)較為喜歡或需要哪些產(chǎn)品，客戶愿意接受產(chǎn)品的價(jià)格范圍是多少，平時(shí)的消費(fèi)習(xí)慣等等。通過(guò)溝通，我們不僅能挖掘出潛在市場(chǎng)，并且可為以后的銷售調(diào)整做參考依據(jù)；最重要的是聊天能夠拉近我們與客戶之間的關(guān)系，使客戶更加樂(lè)于購(gòu)買我們的商品。
為。品牌，樹(shù)立品牌意識(shí)。擁有自己的品牌形象，易于消費(fèi)者記住我們，對(duì)我們產(chǎn)生深刻印象。所以這又需要我們注意自己的言行舉止，在客戶心中樹(shù)立良好的品牌形象。
上述僅為個(gè)人觀點(diǎn)，如有不妥還望指點(diǎn)一二。畢竟我們還是學(xué)生，應(yīng)當(dāng)以學(xué)業(yè)為重，這些只能作為業(yè)余社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不可本末倒置，否則竹籃打水一場(chǎng)空。
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇九
銷售實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)。
銷售個(gè)人年度工作總結(jié)。
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)八月，我學(xué)會(huì)了很多:在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:。
一、工作方面:。
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會(huì)更好努力，做好營(yíng)銷工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
一、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足。
做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，和同事之間的互相幫助。這一個(gè)月我無(wú)論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展、管理方面都取得了很大的提升：
1.處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;。
2.心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;。
3.團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升;。
4.對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;。
5.學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了。
二、銷售業(yè)績(jī)回顧與分析。
這一個(gè)月的業(yè)績(jī)還是很不多的：1.奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;2.成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶;3.總現(xiàn)金回款110萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)。
對(duì)于我取得的的業(yè)績(jī)我分析為以下幾點(diǎn)：
3.雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。
主要原因有：a.公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)，和經(jīng)銷商的銷售信心;b.新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差;c.重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定。
三、工作中的不足。
我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，但因?yàn)樵谟诤笃诟櫜坏轿?，自己信心也不足，但最終落實(shí)很少，浪費(fèi)了大好的資源!
對(duì)于滕州市場(chǎng)，基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，這個(gè)市場(chǎng)失誤有幾點(diǎn)：1.沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;2.沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)。
對(duì)于平邑市場(chǎng)，雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
最后在八月?tīng)I(yíng)銷工作總結(jié)，我作為一名白酒銷售人員，我對(duì)公司的幾點(diǎn)建議：
1.注重品牌形象的塑造;。
2.完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;。
3.加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺(jué)。
在大學(xué)期間，自己所學(xué)的專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，從高考填報(bào)志愿的時(shí)候就選擇了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，很喜歡這個(gè)專業(yè)，也很慶幸自己所學(xué)的專業(yè)符合自己的興趣愛(ài)好。通過(guò)大學(xué)四年的努力學(xué)習(xí)，自己的各方面能力得到了很大的提高，尤其在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論知識(shí)方面有很大的提升，通過(guò)實(shí)習(xí)期間的社會(huì)實(shí)踐，通過(guò)理論加實(shí)踐的社會(huì)實(shí)戰(zhàn)，在公司里得到了經(jīng)理的認(rèn)可，也證明了自己通過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習(xí)具備了一定的社會(huì)實(shí)踐能力?；厥走@大學(xué)四年，我可以充滿自信的告訴自己："我沒(méi)有虛度這大學(xué)四年，我有能力參加社會(huì)工作!"針對(duì)自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，做出以下幾點(diǎn)自我評(píng)定：
1、在思想上。我總是嚴(yán)格要求自己，用積極負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的學(xué)習(xí)、工作和生活。思想上樂(lè)觀向上，健康積極，能助人為樂(lè)并積極參加青年志愿者活動(dòng)。做為一名共青團(tuán)員，做到了熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，并努力為加入中國(guó)共產(chǎn)黨，成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員而努力。努力擁護(hù)黨的方針政策，為實(shí)現(xiàn)共-產(chǎn)主義社會(huì)而奮斗終生。無(wú)論是在學(xué)校還是社會(huì)工作當(dāng)中，總能尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，與單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和-諧相處，為自己的工作和學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì)實(shí)踐中，總會(huì)關(guān)注新聞，關(guān)注國(guó)家大事，關(guān)注有關(guān)農(nóng)業(yè)、政治、經(jīng)濟(jì)等形式，關(guān)心國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展，也借此來(lái)提升自己。
2、在學(xué)習(xí)上?？偰芸炭鄬W(xué)習(xí)，及時(shí)認(rèn)真的完成老師布置的作業(yè)，努力提高自己的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真的專研本專業(yè)知識(shí)，并能學(xué)習(xí)專業(yè)以外的學(xué)科。經(jīng)常利用課余時(shí)間到圖書(shū)館翻閱各類書(shū)籍，努力的從多方位多角度進(jìn)行學(xué)習(xí)提高自己。除了學(xué)習(xí)學(xué)校安排的課程外，還利用課外時(shí)間和假期時(shí)間到校外的培訓(xùn)中心參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了關(guān)于物流等專業(yè)的知識(shí)，并考取了相關(guān)證書(shū)。
3、在工作方面。從初中開(kāi)始就利用假期時(shí)間在校外兼職并一直堅(jiān)持到大學(xué)畢業(yè)，通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐，與各行各業(yè)的人進(jìn)行交流，使自己的能力在社會(huì)實(shí)踐中不斷得到提高。尤其在公司實(shí)習(xí)期間，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性和理論知識(shí)的欠缺之處，愈加地激發(fā)我認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，尤其是有關(guān)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)等方面的理論知識(shí)。也暗暗下定決心，努力在工作之余加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)并做到理論結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步提高自己的社會(huì)實(shí)戰(zhàn)能力。
4、在生活上。生活中，自己很注重勤儉節(jié)約，注重積累積蓄和個(gè)人理財(cái)。并努力讓自己勤儉節(jié)約的習(xí)慣影響身邊的同學(xué)、朋友、親戚，讓大家都能做到勤儉節(jié)約、節(jié)能減排。在生活上，自己的興趣愛(ài)好也很豐富，熱愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，喜歡音樂(lè)，知識(shí)講座等等，生活上很充實(shí)。
即將告別大學(xué)生活，面對(duì)即將面臨的職場(chǎng)生涯，對(duì)這四年的象牙塔生活很依戀很不舍，同時(shí)，又對(duì)自己的未來(lái)很憧憬。自信的對(duì)自己說(shuō)："我是優(yōu)秀的，我能勝任社會(huì)工作，通過(guò)在工作和生活中的學(xué)習(xí)，我將更加優(yōu)秀。"感謝培養(yǎng)我的學(xué)校和老師，感謝這么多年來(lái)給予我?guī)椭耐瑢W(xué)、朋友和親戚朋友!
如果你接受一個(gè)很難實(shí)現(xiàn)的任務(wù),不要放棄,不是還有團(tuán)隊(duì)么.這個(gè)時(shí)候,狼的精神就完全發(fā)揮出來(lái)了,所以如果一個(gè)人不行的話,眾志成城才是王道啊.總之,不拋棄,不放棄,大家一起上,沒(méi)什么完不成的.
實(shí)習(xí)第九周：
這周是接到上周的那個(gè)大單子的第二周.我用了兩天時(shí)間設(shè)計(jì)并完成了吸塑初稿的任務(wù),并拿給老板看了,老板很是贊賞,由于我的設(shè)計(jì)圖是用的coreldraw用自己的方式設(shè)計(jì)出來(lái)的,本來(lái)也就是抱著試試看的心理,所以也沒(méi)報(bào)多大希望,沒(méi)想到,當(dāng)天別公司的老板來(lái)看到這張圖之后,就問(wèn)是誰(shuí)畫的,我沒(méi)吱聲啊,我知道這是要挖人啊,所以我一直在看老板的反應(yīng),老板也不是傻子,所以理所應(yīng)當(dāng)?shù)臎](méi)說(shuō)是我,理所應(yīng)當(dāng)?shù)奈沂艿搅肆己玫拇?所以,如果有別的人當(dāng)著老板面挖人的話,一定是那個(gè)人以后受到特殊待遇的時(shí)候.
我第一次體會(huì)到挖人是什么感覺(jué),準(zhǔn)確的說(shuō)是被別人挖是什么感覺(jué),不過(guò)啊,如果老板的人品很差的話,那時(shí)的我一定會(huì)走的,呵呵,這個(gè)社會(huì),賺錢才是王道,工作上的情義什么的都是浮云.如果提情義而不提錢的話,這個(gè)老板的人品一定有問(wèn)題.如果那樣的話,跳槽才是王道.
實(shí)習(xí)第十周：
這周主要是合同的簽約,話說(shuō),老板的合同也是我打的,因?yàn)槲已芯窟^(guò)這方面的知識(shí),所以我還是可以的,不過(guò)就是沒(méi)有人家很專業(yè)啦,不過(guò)為了嚴(yán)謹(jǐn)我找了專業(yè)人士看過(guò),的確沒(méi)有毛病,這歸功于我在法學(xué)上的研究.看到這句話的請(qǐng)自覺(jué)在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.老板帶著的合同,包括吸塑設(shè)計(jì)圖和明細(xì)單都是我一手操辦的,我對(duì)我自己說(shuō),這樣真的沒(méi)問(wèn)題么,不過(guò)啊,老板回來(lái),帶著10萬(wàn)塊錢的定金,我懂了,開(kāi)會(huì),提我,我很懂了,說(shuō)道下星期開(kāi)干,老板,我已經(jīng)懂了.于是我和我的所有同事們,開(kāi)始準(zhǔn)備下周的大干了.
在大學(xué)多學(xué)習(xí)一些會(huì)讓你在將來(lái)工作中游刃有余,學(xué)習(xí)什么都可以,反正是比看大量的小說(shuō)強(qiáng),還是以提高各方面的生活常識(shí)為主吧,生活常識(shí)是需要積累的,如果能學(xué)點(diǎn)各方面專業(yè)的東西會(huì)更好,現(xiàn)在的社會(huì),潛規(guī)則要求的就是多面手,你如果是多面手,就是各大公司的搶手貨.
一、營(yíng)銷部的工作重點(diǎn)。
根據(jù)年初的工作認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20_年?duì)I銷部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的營(yíng)銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營(yíng)銷部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營(yíng)銷力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營(yíng)銷方案，有針對(duì)性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認(rèn)真的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營(yíng)銷量做好鋪墊。平時(shí)在整理顧客檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。
20_年9月份我到酒店擔(dān)任營(yíng)銷部經(jīng)理，20_年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)營(yíng)銷部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的營(yíng)銷工作。
同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合營(yíng)銷部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們營(yíng)銷部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處。
對(duì)外營(yíng)銷需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的營(yíng)銷與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
四、20_年工作計(jì)劃。
營(yíng)銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高，改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對(duì)我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)營(yíng)銷部整體營(yíng)銷力量，提高營(yíng)銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格對(duì)策首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店?duì)I銷對(duì)策，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的顧客，積累會(huì)議信息在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲的營(yíng)銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁(yè)。同時(shí)營(yíng)銷部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新與維護(hù)，讓的客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。
最后我相信營(yíng)銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，營(yíng)銷部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。
20_年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷戰(zhàn)線上廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標(biāo)，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷工作，克服了供需矛盾突出、白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了豐碩成果，實(shí)現(xiàn)了“三確保、三實(shí)現(xiàn)、三推進(jìn)”的年度營(yíng)銷工作目標(biāo)，為提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻(xiàn)!
主要指標(biāo)完成情況：
——售電量完成33325萬(wàn)kwh，比年度計(jì)劃增長(zhǎng)4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
——售電均價(jià)完成386.33元/kkwh，比年度計(jì)劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。
——售電收入完成14155萬(wàn)元。
——當(dāng)年電費(fèi)回收率100%，歷欠電費(fèi)回收97.4萬(wàn)元，歷欠回收率20.7%。
——線損率完成7.54%，比市公司下達(dá)計(jì)劃下降0.01百分點(diǎn)。
——營(yíng)業(yè)普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補(bǔ)收電量107萬(wàn)kwh萬(wàn)元，收取違約使用電費(fèi)37.0萬(wàn)元，合理增收共計(jì)95.4萬(wàn)元，超計(jì)劃完成20.4萬(wàn)元。
——推廣電熱鍋爐1臺(tái)，容量270kw。
一年來(lái)，我們重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，售電量穩(wěn)步增長(zhǎng)。
針對(duì)白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢(shì)緊張局面，公司樹(shù)立大營(yíng)銷觀念，始終把開(kāi)拓用電市場(chǎng)作為一項(xiàng)全局性的龍頭工作來(lái)抓。通過(guò)加強(qiáng)需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機(jī)遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場(chǎng)，拓展了生活用電市場(chǎng)，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬(wàn)千瓦時(shí)的影響，實(shí)現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。
一方面，積極向縣委政府匯報(bào)，爭(zhēng)取了各級(jí)政府和廣大電力客房的理解與支持，同時(shí)采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項(xiàng)措施，確保了20_年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保了全縣有序用電，限度地滿足了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時(shí)，各單位根據(jù)供用電形勢(shì)的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點(diǎn)單位部門和用戶用電。
另一方面，對(duì)年初確立的20家企業(yè)大的電量增長(zhǎng)點(diǎn)采取領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的方式實(shí)行大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門跟蹤服務(wù)，促成新增電量3600萬(wàn)千瓦時(shí)。同時(shí)積極主動(dòng)為全縣招商引資提供服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報(bào)裝增容工作，促成早日送電投產(chǎn)。
各單位積極開(kāi)拓電力市場(chǎng)，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當(dāng)、竹瓦等四個(gè)單位，電量同比增幅分別達(dá)到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推進(jìn)公變臺(tái)區(qū)化管理，營(yíng)銷精細(xì)化管理體系初步建立。
去年市公司將“全面完成公變臺(tái)區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實(shí)行公變臺(tái)區(qū)化管理作為營(yíng)銷精細(xì)化管理的重要手段。年初，《—供電公司推行臺(tái)區(qū)營(yíng)銷管理工作實(shí)施方案》制訂下發(fā)以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺(tái)區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案。同時(shí)，對(duì)全縣臺(tái)區(qū)計(jì)量裝置情況進(jìn)行調(diào)查摸底，確定改造方案，在市公司專項(xiàng)資金和公司縣城網(wǎng)項(xiàng)目的大力支持下，對(duì)城區(qū)126個(gè)城鎮(zhèn)公變臺(tái)區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行了計(jì)量裝置改造和安裝，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對(duì)所有公變用戶進(jìn)行了清理，杜絕了臺(tái)區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺(tái)區(qū)為單位編制抄表本(卡)，核對(duì)客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ)。
在方法上，以城區(qū)、散花供電營(yíng)業(yè)所為試點(diǎn)，以線損、電費(fèi)回收、營(yíng)業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標(biāo)，注重指標(biāo)測(cè)算的科學(xué)性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開(kāi)會(huì)議，交流試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型作法，邊實(shí)施，邊完善。在臺(tái)區(qū)化管理過(guò)程中，由于原來(lái)沒(méi)有對(duì)10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對(duì)此，一是修改辦法，將10kv線路、專變用戶全部納入考核范圍，實(shí)行分層管理;二是對(duì)全縣10kv級(jí)計(jì)量裝置現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，提出了改造方案。
依照《—供電公司公變臺(tái)區(qū)化管理驗(yàn)收辦法》，我們制訂了“基礎(chǔ)管理、計(jì)量裝置改造、線損管理、電費(fèi)回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評(píng)分細(xì)則，對(duì)各單位組織了驗(yàn)收。通過(guò)公變臺(tái)區(qū)化管理的推行，調(diào)動(dòng)了基層營(yíng)銷員工的工作積極性，差錯(cuò)率大幅降低，電費(fèi)回收率普遍提高，公變臺(tái)區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益。
3、積極推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制，年度電費(fèi)回收目標(biāo)圓滿完成。
為了防止電費(fèi)呆死帳的發(fā)生，限度控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，公司“全面推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制，努力改革電費(fèi)回收模式”作為20_年市場(chǎng)營(yíng)銷工作目標(biāo)之一。主要從三個(gè)方面入手，一是爭(zhēng)取政策支持?？h經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[2003]160號(hào)文下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)回收工作的通知》，對(duì)長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)或結(jié)算信譽(yù)不高的用戶，要求必須簽訂預(yù)購(gòu)電協(xié)議，安裝預(yù)購(gòu)電裝置，實(shí)行先購(gòu)后用。二是在大力推行預(yù)購(gòu)電制基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)取市公司對(duì)于推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制補(bǔ)助。三是制定實(shí)施方案。明確專人負(fù)責(zé)，落實(shí)預(yù)購(gòu)電制推廣名單，安排時(shí)間進(jìn)度，將“ic卡預(yù)付費(fèi)箱”和“購(gòu)電控”相結(jié)合，重點(diǎn)對(duì)小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費(fèi)信譽(yù)不高的用戶嚴(yán)格實(shí)行預(yù)購(gòu)電制，并進(jìn)行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實(shí)到位。截止去年底，已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費(fèi)裝置42戶、購(gòu)電控12戶，同時(shí)，對(duì)8家大用戶實(shí)行分旬收費(fèi)，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進(jìn)了電費(fèi)回收任務(wù)的完成。
4、全面開(kāi)展電力營(yíng)銷競(jìng)賽，營(yíng)銷工作質(zhì)效得到提高。
去年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，成立了組織機(jī)構(gòu)，按照市公司市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)要求，結(jié)合浠水公司實(shí)際，補(bǔ)充了競(jìng)賽內(nèi)容，修訂了《市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽辦法》和《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，注重“三個(gè)結(jié)合”：第一，將競(jìng)賽活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷日常工作有機(jī)結(jié)合，以活動(dòng)為載體，將營(yíng)銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項(xiàng)工作納入活動(dòng)中，同時(shí)通過(guò)日常檢查和專項(xiàng)檢查，促進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展;第二，將競(jìng)賽活動(dòng)與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動(dòng)態(tài)考核相結(jié)合，從九月份開(kāi)始，對(duì)規(guī)范化管理已經(jīng)驗(yàn)收的農(nóng)村供電所進(jìn)行動(dòng)態(tài)抽查，并將抽查結(jié)果納入競(jìng)賽考核;第三，將競(jìng)賽活動(dòng)與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。
加強(qiáng)競(jìng)賽的過(guò)程管理。10月份，公司工會(huì)和市場(chǎng)營(yíng)銷科一起組織專班，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽工作進(jìn)行了一次全面的檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問(wèn)題，在11月份的農(nóng)村供電所動(dòng)態(tài)抽查檢查過(guò)程中進(jìn)行全面的跟蹤督辦。同時(shí)，組織了市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽自查和自評(píng)分;20_年元月初，結(jié)合年終大檢查，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽進(jìn)行了檢查評(píng)比。
5、大力開(kāi)展?fàn)I銷稽查，供用電秩序得到規(guī)范。
完善稽查網(wǎng)絡(luò)，形成了稽查大隊(duì)、供電營(yíng)業(yè)所、電工組三級(jí)稽查體系，健全了營(yíng)銷稽查組織機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系，明確了各自的工作職責(zé)，加大了對(duì)竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護(hù)社會(huì)供用電秩序的新的工作格局。
認(rèn)真落實(shí)省公司營(yíng)業(yè)普查整改。針對(duì)省公司大規(guī)模的營(yíng)業(yè)普要活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，按照上級(jí)整改要求，公司營(yíng)銷科、稽查大隊(duì)組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實(shí)省公司的整改意見(jiàn)。
大力推進(jìn)防竊電計(jì)量裝置改造步伐。公司組織計(jì)量所，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí)，在市公司專家和現(xiàn)場(chǎng)示范和指導(dǎo)下進(jìn)行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調(diào)專人加班加點(diǎn)，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。
6、全面推行質(zhì)量管理體系，提高了計(jì)量管理水平。
全面推進(jìn)計(jì)量質(zhì)量管理是去年市場(chǎng)營(yíng)銷中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計(jì)量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手，明確了各崗位職責(zé)，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)流程控制，進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)工作行為，理順了工作流程。完善計(jì)量基礎(chǔ)資料管理，建立了計(jì)量設(shè)備資產(chǎn)、臺(tái)帳、校驗(yàn)、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動(dòng)態(tài)電子記錄，實(shí)現(xiàn)各類計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表從微機(jī)自動(dòng)生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題。提供了電能計(jì)量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢，為資料查找提供快捷方便的手段?；緦?shí)現(xiàn)了計(jì)量工作信息化管理。
通過(guò)計(jì)量質(zhì)量管理體系的推行，建立完善了管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，控制了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了工作行為，加強(qiáng)了計(jì)量質(zhì)量監(jiān)督，加強(qiáng)了電能計(jì)量的全過(guò)程管理。
7、深入實(shí)施“工程”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。
在深入開(kāi)展“生命線”教育實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合全縣“三評(píng)一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評(píng)比活動(dòng)，繼續(xù)深化“工程”活動(dòng)，選送了一批營(yíng)銷窗口服務(wù)人員到—電校進(jìn)行全面的培訓(xùn)，組織開(kāi)展了兩期管理人員及營(yíng)銷班長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，考核實(shí)行了人人過(guò)關(guān)，促進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，引入“服務(wù)事故”新理念，先后4次對(duì)公司屬15個(gè)營(yíng)業(yè)窗口和48個(gè)電工組進(jìn)行了專項(xiàng)檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過(guò)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證，從工作力量上得到加強(qiáng)，從措施辦法上得到落實(shí)。
加強(qiáng)服務(wù)制度建設(shè)。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》，對(duì)受理的電話業(yè)務(wù)實(shí)行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴、舉報(bào)件件有答復(fù)，事事有落實(shí)。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》，對(duì)月用電量在10萬(wàn)千瓦時(shí)以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實(shí)行大客戶經(jīng)理服務(wù)制，對(duì)其用電業(yè)務(wù)申請(qǐng)優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù)。
加強(qiáng)供電形勢(shì)的宣傳。召開(kāi)了客戶代表座談會(huì)和新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)放了宣傳手冊(cè)，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見(jiàn)表和客戶滿意率調(diào)查表，滿意率達(dá)到98%，在去年電力供應(yīng)緊張、壓減負(fù)荷的情況下，做到缺電不缺服務(wù)。10月份，被浠水縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)考評(píng)為服務(wù)性企業(yè)第一名。
過(guò)去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績(jī)，但也必須看到當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題。
一是營(yíng)銷基礎(chǔ)管理不細(xì)、不嚴(yán)。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒(méi)有得到很好地堅(jiān)持，沒(méi)有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報(bào)表數(shù)據(jù)失真。
二是內(nèi)稽力度不夠。主要表現(xiàn)在目前各供電營(yíng)業(yè)所和稽查大隊(duì)主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營(yíng)銷內(nèi)稽工作開(kāi)展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對(duì)營(yíng)業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核，造成一些營(yíng)銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。
三是營(yíng)銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表現(xiàn)在營(yíng)銷信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善，報(bào)裝管理、計(jì)量管理和營(yíng)銷稽查沒(méi)有全面應(yīng)用，抄表機(jī)應(yīng)用不廣，營(yíng)銷業(yè)務(wù)“無(wú)筆化”工作退步等。
四是電費(fèi)回收面臨困難。主要表現(xiàn)在國(guó)有企業(yè)改制改革的進(jìn)程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn)，增加了電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn);居民客戶交費(fèi)途徑、方式單一，交費(fèi)時(shí)間集中，帶來(lái)居民交費(fèi)不便，給電費(fèi)回收工作造成壓力。
這些問(wèn)題和困難務(wù)必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強(qiáng)分析和研究，采取得力措施認(rèn)真解決。
20_年是國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年，也是縣公司全面實(shí)施“一爭(zhēng)、二創(chuàng)、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年。
當(dāng)前，國(guó)家實(shí)施積極宏觀調(diào)控政策，加大對(duì)中部地區(qū)的扶持力度，沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉(zhuǎn)移，湖北大力實(shí)施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略，新一輪的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)已經(jīng)起步，隨著浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推進(jìn)，招商引資項(xiàng)目建設(shè)的力度不斷加大，一大批新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和電量增長(zhǎng)點(diǎn)正在形成，必然帶來(lái)電力需求的增長(zhǎng)，為電力市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了較有力的支撐。但是，由于電煤緊張，供需矛盾凸現(xiàn)，季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解，供電企業(yè)仍然面臨著很大壓力。
分析新形勢(shì)，面對(duì)新挑戰(zhàn)，我們要以開(kāi)拓創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)的思想來(lái)指導(dǎo)、安排和部署營(yíng)銷工作，要解決當(dāng)前公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題和困難，進(jìn)一步增強(qiáng)做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作的責(zé)任感和緊迫感，堅(jiān)定做好新一年市場(chǎng)營(yíng)銷工作的信心和決心，克難奮進(jìn)，努力進(jìn)取，扎實(shí)工作，開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作新局面。
20_年的市場(chǎng)營(yíng)銷工作任務(wù)繁重而艱巨。我們要正視困難，堅(jiān)定信心，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏、克難奮進(jìn)、勇于創(chuàng)新、扎實(shí)工作，全面完成20_年各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司“135”總體目標(biāo)作出更大貢獻(xiàn)。
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇十
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，直播變得越來(lái)越流行。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外，許多企業(yè)開(kāi)始選擇通過(guò)直播來(lái)進(jìn)行推銷和宣傳。在這樣一個(gè)新穎的領(lǐng)域里，我也有了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
一、準(zhǔn)備工作
在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直播之前，我們必須做好充分的準(zhǔn)備。這包括在開(kāi)始直播前測(cè)試設(shè)備和軟件，準(zhǔn)備好話題和演講稿，選擇一個(gè)清晰和寬敞的拍攝地點(diǎn)，以及對(duì)整個(gè)直播過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)密的策劃。而在直播的過(guò)程中，我們需要保持清晰的頭腦，隨時(shí)注意觀眾的反饋，并做出必要的調(diào)整。
二、內(nèi)容質(zhì)量
在直播中，內(nèi)容質(zhì)量是關(guān)鍵。為了吸引觀眾的注意力，我們需要提供有價(jià)值的信息，以及清晰、易于理解的呈現(xiàn)方式。此外，我們還需要與觀眾建立深入的互動(dòng)關(guān)系，即使是在直播結(jié)束后，我們也需要保持聯(lián)系并回答他們的問(wèn)題和疑慮。
三、培養(yǎng)影響力
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，影響力是非常重要的，因?yàn)樗軌驗(yàn)槲覀儙?lái)更廣泛的受眾群體。為了培養(yǎng)影響力，我們需要不斷地提供有價(jià)值的信息，并借助社交媒體進(jìn)行宣傳和推廣。我們需要利用各種平臺(tái)來(lái)推廣自己的直播，包括微博、微信、抖音等。
四、挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)
當(dāng)然，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直播中，也存在著許多挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。對(duì)于挑戰(zhàn)，我們需要制定適當(dāng)?shù)挠?jì)劃和措施，以便克服直播過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題。而對(duì)于機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該善于把握，盡可能把握每一個(gè)機(jī)會(huì)提高自己的影響力。
五、總結(jié)與反思
在結(jié)束直播后，我們需要進(jìn)行總結(jié)和反思，以便更好地改進(jìn)我們的直播策略和技巧。此外，我們的觀眾也可以提供寶貴的反饋和建議，以幫助我們進(jìn)一步完善我們的直播內(nèi)容和技藝。
總結(jié)：
在我的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直播經(jīng)驗(yàn)中，我深刻體會(huì)到：成功的直播全憑勤學(xué)善思、深耕細(xì)作、持之以恒等努力和堅(jiān)持，它們將促使我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中獲得成功。另外，影響力也是至關(guān)重要的，因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程將為我們帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)和潛在的客戶。同時(shí)，我們也要時(shí)刻注意挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，不斷總結(jié)和反思，以便更好地提升我們的直播技能，成為更加優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇十一
摘要：作為電子商務(wù)時(shí)代產(chǎn)生的新課程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的核心課程。
本文在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行概述的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析當(dāng)前我國(guó)高職高專網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題，探索高職高專網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)模式的改革方法，從而在理論上為我國(guó)高職高專網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)模式的改革提供借鑒，使我國(guó)高職高專院校培養(yǎng)出更多適應(yīng)社會(huì)需求的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用型人才。
關(guān)鍵詞：高職高專;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;教學(xué)模式
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)得到迅速普及，電子商務(wù)在企業(yè)營(yíng)銷中的作用也越來(lái)越重要，社會(huì)對(duì)具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)技能的人才的需求量上升。
然而，雖然目前企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才有大量的需求，但是我國(guó)許多就讀電子商務(wù)或者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的大學(xué)生的就業(yè)狀況不佳。
究其原因，主要是由于目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)模式存在問(wèn)題，培養(yǎng)出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生與企業(yè)對(duì)相關(guān)人才的要求存在脫節(jié)現(xiàn)象。
由此可見(jiàn)，培養(yǎng)出夠適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的、具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的營(yíng)銷人才對(duì)高職高專院校來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種新型市場(chǎng)營(yíng)銷方式。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是傳統(tǒng)營(yíng)銷理論與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境相結(jié)合與發(fā)展而出現(xiàn)的一門新興學(xué)科，是以管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等課程的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的職業(yè)能力課程。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的目標(biāo)是讓學(xué)生在熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作流程和常用工具的基礎(chǔ)上，具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷的能力。
一般而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程分理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩部分，具有綜合性強(qiáng)、實(shí)踐性強(qiáng)、容易開(kāi)展實(shí)訓(xùn)等特點(diǎn)，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力具有重要作用。
二、我國(guó)高職高專院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)存在的主要問(wèn)題
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有綜合性、實(shí)踐性強(qiáng)，容易開(kāi)展實(shí)訓(xùn)等特點(diǎn)。
具體而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一門綜合性較強(qiáng)的.學(xué)科，涉及到管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等學(xué)科范疇。
然而，目前我國(guó)高職高專院校中大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師是市場(chǎng)營(yíng)銷或者計(jì)算機(jī)專業(yè)教師，缺乏專業(yè)的、綜合能力強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師。
同時(shí)，由于教網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師很少參與企業(yè)的實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐，導(dǎo)致教學(xué)時(shí)案例來(lái)源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了很大的限制。
2.缺乏創(chuàng)新教學(xué)模式
目前，很多高職高專院校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)沿用傳統(tǒng)教學(xué)模式，課堂中主要以教師說(shuō)教為主，學(xué)生則被動(dòng)聽(tīng)課。
長(zhǎng)此以往，許多學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，逐漸失去興趣。
另外，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門專業(yè)課堂中，教師很少利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際案例教學(xué)，也很少對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐能力的培養(yǎng)，課堂主要以枯燥、單調(diào)的理論知識(shí)講解為主，最終培養(yǎng)出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生很難達(dá)到企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的要求。
3.實(shí)踐課程脫離實(shí)際環(huán)境
雖然當(dāng)前一些高職高專院校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中設(shè)置了實(shí)踐課，但是現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐課程一般是通過(guò)設(shè)置模擬商業(yè)環(huán)境進(jìn)行的。
缺乏真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與，無(wú)法真正達(dá)到提高學(xué)生實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)作能力的目的。
4.考核方式過(guò)于單一
目前，許多高職高專網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的考核方式仍然以理論考試為主，這種理論考核主要強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的記憶能力，而沒(méi)有實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的考核。
這就造成學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程時(shí)，不太注重實(shí)踐學(xué)習(xí)，最終脫離實(shí)踐。
三、高職高專網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)模式改革探討
針對(duì)我國(guó)高職高專網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在的問(wèn)題，下面就探索教學(xué)模式改革方法，以打破以理論知識(shí)傳授為主的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，強(qiáng)調(diào)在課程中突出對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
1.引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)性和綜合性教師
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)的教學(xué)問(wèn)題，高職高專院?？梢M(jìn)一批專業(yè)性和綜合性較強(qiáng)的教師隊(duì)伍，并且定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教師進(jìn)行管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等方面的培訓(xùn)。
同時(shí)，加強(qiáng)與企業(yè)合作，或者聘請(qǐng)企業(yè)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家親自教學(xué)，有利于對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)和實(shí)習(xí)指導(dǎo)。
2.創(chuàng)新教學(xué)模式
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課堂教學(xué)中，除理論講授外，還應(yīng)該進(jìn)行課堂討論、計(jì)算機(jī)模擬等，并且注重進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)等多種形式的實(shí)踐性教學(xué)。
如在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課堂中，可以將一半教學(xué)時(shí)間用于理論教學(xué)，一半教學(xué)時(shí)間用于討論、模擬。
在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，還可以利用多媒體進(jìn)行教學(xué)，如利用淘寶網(wǎng)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)相關(guān)的教學(xué)項(xiàng)目輔助教學(xué)，以一個(gè)完整的電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)貫穿在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課堂教學(xué)過(guò)程中，以項(xiàng)目的構(gòu)建過(guò)程為線索安排教學(xué)步驟，教學(xué)過(guò)程由項(xiàng)目的任務(wù)驅(qū)動(dòng)。
學(xué)生參與到電子商務(wù)項(xiàng)目的分析、策劃、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程，能提高在實(shí)際工作中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
另外，可以充分采用“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)，創(chuàng)新教學(xué)模式。
3.加強(qiáng)與企業(yè)合作，建立實(shí)踐基地
要真正培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐和運(yùn)用能力，高職高專學(xué)校就要建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐基地。
在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中，課堂不應(yīng)僅僅局限于學(xué)校的教室中，還應(yīng)與企業(yè)建立合作關(guān)系，建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐基地，讓學(xué)生在實(shí)踐課中能真正融入到真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，從而提高學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)手能力。
比如：可以與一些專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)建立合作關(guān)系，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐課程時(shí)候，將學(xué)生完全放入企業(yè)中學(xué)習(xí)，由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師與企業(yè)相關(guān)人員合作對(duì)學(xué)生的計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子商務(wù)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)等實(shí)際操作進(jìn)行指導(dǎo)。
4.注重全面考核學(xué)生
高職高專學(xué)校應(yīng)該采用理論加實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行考核。
如理論考試和實(shí)踐考試各占50%，實(shí)踐又包括平時(shí)實(shí)踐表現(xiàn)和最后實(shí)踐成果。
這樣有利于加強(qiáng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的重視，從而提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力。
當(dāng)前我國(guó)高職高專院校在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中存在種種弊端，培養(yǎng)出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才與社會(huì)和企業(yè)的需求脫節(jié)。
因此，建議各高職高專院校應(yīng)該根據(jù)社會(huì)和企業(yè)實(shí)際需求的情況，一方面引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)性和綜合性教師，科學(xué)合理地對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，另一方面創(chuàng)新教學(xué)模式，加強(qiáng)與企業(yè)合作，建立實(shí)踐基地，設(shè)計(jì)合適的課程培養(yǎng)方式，使該課程的教學(xué)效果得到根本改善，學(xué)生的實(shí)際操作能力得到有效提高。
參考文獻(xiàn)：
[3]于曉菲.高職高專網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)模式改革初探[j].南方論刊，2010，13(11).
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇十二
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的'畢業(yè)生，在今年很有幸被x啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南x(chóng)啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了，我寫下了自己的實(shí)訓(xùn)總結(jié)，希望這篇市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)總結(jié)可以給其他市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)生提供參考范例。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)訓(xùn)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅(jiān)持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)?lái)的樂(lè)趣!
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營(yíng)銷，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品x新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們x買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬(wàn)買店費(fèi)!
時(shí)止今天，我的實(shí)訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母校——河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí)，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇十三
進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，我在20xx年度取得了很大的進(jìn)步，也在工作過(guò)程中，初步達(dá)成了公司20xx年年度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司
我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉市場(chǎng)工作
作為市場(chǎng)專員，熟悉和了解市場(chǎng)對(duì)工作是必要的。為了以后能更好地開(kāi)展工作，我常常查詢資料及在每次活動(dòng)中學(xué)習(xí)廣告公司的策劃安全，對(duì)各類市場(chǎng)活動(dòng)深化了解，對(duì)促銷活動(dòng)做了更深層次的了解。在參與各類活動(dòng)之后之后，掌握了各種市場(chǎng)組織、操作流程，以及活動(dòng)所能涉及的細(xì)節(jié)，提高了在市場(chǎng)活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)。
春季大車展中，我學(xué)習(xí)到了各類市場(chǎng)費(fèi)用的管理，并參與編制修改了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部的費(fèi)用管理的制度及費(fèi)用報(bào)表，制度及報(bào)表的規(guī)范有利于明確市場(chǎng)活動(dòng)的費(fèi)用合理分配，為市場(chǎng)活動(dòng)提供保障。但我在5月的費(fèi)用報(bào)銷工作中，因?yàn)槲覍?duì)細(xì)節(jié)的不注重，差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對(duì)于不把握細(xì)節(jié)的深刻教訓(xùn)，通過(guò)這次教訓(xùn)，讓我未來(lái)的工作積極的梳理把握細(xì)節(jié)，也使自己對(duì)未來(lái)的工作方向更加明確。
3、參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
20xx年，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下，不斷的探索前進(jìn)。6月的開(kāi)始了對(duì)車易通平臺(tái)的試用，宣傳當(dāng)期“促銷4980”促銷活動(dòng)，當(dāng)期單條廣告新聞?dòng)行c(diǎn)擊次數(shù)達(dá)20xx余次，公司會(huì)員頁(yè)面首次瀏覽破萬(wàn)次；8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，共并車69臺(tái)；10月份廠家集采使用，當(dāng)期促銷新聞點(diǎn)擊達(dá)1000余次，首次實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車3臺(tái)；12月，公司正式集采11家車易通后臺(tái)，公司12家經(jīng)營(yíng)單位同期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，截止12月31日，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營(yíng)單位共發(fā)布新聞105條，報(bào)價(jià)推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來(lái)電116次，獲得訂單71個(gè)，成交15臺(tái)，成交率8%。
在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)幫助下，我嘗試對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解，著重在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣告宣傳上下苦功，在實(shí)際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學(xué)會(huì)了觀察、轉(zhuǎn)化，并將自己的工作用實(shí)際的數(shù)據(jù)說(shuō)話。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)溝通、不能充分利用資源
在工作的過(guò)程中，由于對(duì)汽車專業(yè)比較陌生，對(duì)于銷售政策的不及時(shí)了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主?dòng)加強(qiáng)和銷售部及經(jīng)營(yíng)單位同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃、總結(jié)性
在日常工作過(guò)程中，由于缺乏計(jì)劃、總結(jié)性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，完成工作結(jié)束后的各類信息回收，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個(gè)市場(chǎng)部成員，應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)汽車行業(yè)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是活動(dòng)策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、完成20xx年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議
為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的順利開(kāi)展，也為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可持續(xù)性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員
市場(chǎng)活動(dòng)是為公司銷售打基礎(chǔ)做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。
經(jīng)營(yíng)單位在對(duì)接市場(chǎng)活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中，大部份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員是一人做多項(xiàng)工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)不能及時(shí)到位，反應(yīng)滯后，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷售整套體系混亂，推進(jìn)速度極其緩慢。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一銷售模式，是公司在20xx年的重點(diǎn)投入之一，是公司開(kāi)展的全新銷售模式，更是拓開(kāi)的另一個(gè)銷售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營(yíng)單位指定專門的市場(chǎng)專員，定向?qū)邮袌?chǎng)工作及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。
2、新聞、形象頁(yè)面
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給公司帶來(lái)了營(yíng)銷宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用人群的復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。
20xx年，我們將繼續(xù)加大對(duì)新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費(fèi)者“xx”的購(gòu)車?yán)砟畹男麄髦攸c(diǎn)，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強(qiáng)對(duì)萬(wàn)友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的宣傳。
在頁(yè)面規(guī)范中，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語(yǔ)，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對(duì)于車友活動(dòng)、售后服務(wù)的宣傳，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”，并對(duì)參與活動(dòng)、享受服務(wù)的`客戶，將指導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)單位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)絡(luò)上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳立體化，擴(kuò)大相關(guān)客戶群的影響力，繼而促進(jìn)銷售，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。
3、電話營(yíng)銷
在經(jīng)過(guò)1月的集采使用后，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多，20xx年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)銷售量，電話營(yíng)銷工作開(kāi)展勢(shì)在必行，在加強(qiáng)各單位禮貌用語(yǔ)的同時(shí)，對(duì)于400電話客戶的周期回訪，形成報(bào)表制，降低400來(lái)電客戶流失率。
對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也是對(duì)自己的一種鞭策。不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái)，從參加工作，來(lái)到特別特，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的`時(shí)間了。我個(gè)人的幸福小家也是在這里實(shí)現(xiàn)的，3年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這3年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。
20xx年，比較坎坷的一年，或許自己沒(méi)有做好工作準(zhǔn)備，對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任進(jìn)行了反思，行為本身并不能說(shuō)明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動(dòng)時(shí)的精神狀態(tài)。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時(shí)的心境，沒(méi)有百分百如意順心的工作，沒(méi)有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)?？偨Y(jié)自己在20xx年還是很情緒化，沒(méi)有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找原因，做任何事都會(huì)有第一次的，經(jīng)歷了第一次之后，我發(fā)現(xiàn)第一次做事時(shí)最重要的是不要害怕，要有信心，激情和責(zé)任心。
現(xiàn)在作為一名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新手前期任務(wù)是一個(gè)知識(shí)積累的過(guò)程，不斷的積累只是來(lái)壯大自己。這樣才能厚積薄發(fā)。今年參與20xx朔州春晚與春拜，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，接下來(lái)的工作中要不斷完善，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇十四
直播營(yíng)銷是當(dāng)前流行的一種營(yíng)銷方式，通過(guò)直播平臺(tái)，企業(yè)可以展示產(chǎn)品、傳達(dá)品牌理念，吸引消費(fèi)者的關(guān)注并促使他們下單購(gòu)買。作為一名大學(xué)生，我有幸參與了一次直播營(yíng)銷活動(dòng)，從中獲得了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。在這篇文章中，我將總結(jié)我在直播營(yíng)銷中的心得體會(huì)，并且進(jìn)一步探討它對(duì)我的職業(yè)發(fā)展的積極影響。
在我參與的這次直播營(yíng)銷活動(dòng)中，我扮演了一名產(chǎn)品推廣員的角色。通過(guò)直播平臺(tái)，我與消費(fèi)者進(jìn)行了實(shí)時(shí)互動(dòng)，向他們展示了產(chǎn)品的特點(diǎn)、效果以及使用方法。在直播過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了直播營(yíng)銷的強(qiáng)大力量。首先，直播可以增加消費(fèi)者的信任感。當(dāng)消費(fèi)者能夠通過(guò)視頻直播看到產(chǎn)品的實(shí)際效果時(shí)，他們更容易相信產(chǎn)品的真實(shí)性，進(jìn)而提高購(gòu)買的決策力。其次，直播可以加深消費(fèi)者與品牌的情感聯(lián)系。通過(guò)直播的形式，我不僅展示了產(chǎn)品的特點(diǎn)，還分享了品牌背后的故事和理念。這種情感共鳴，使消費(fèi)者更容易與品牌產(chǎn)生連接，從而提高品牌忠誠(chéng)度。
參與直播營(yíng)銷的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了重要的溝通技巧。在直播中，與消費(fèi)者的互動(dòng)是非常重要的一環(huán)。通過(guò)直播平臺(tái)，觀眾可以直接發(fā)送彈幕或者在聊天室中提問(wèn)。對(duì)于這些問(wèn)題和信息，我需要及時(shí)回應(yīng)和解答。通過(guò)這樣的互動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者的痛點(diǎn)和需求，并可以根據(jù)這些信息及時(shí)調(diào)整我的營(yíng)銷策略。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了語(yǔ)言簡(jiǎn)練明了的重要性，直播時(shí)間有限，我需要盡量在短時(shí)間內(nèi)傳達(dá)清晰明了的信息，以吸引消費(fèi)者的注意力。
此次直播營(yíng)銷的經(jīng)歷對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。首先，我提高了我的演講能力和自信心。在直播中，我不僅需要向觀眾展示產(chǎn)品，還需要用清晰明了的語(yǔ)言解說(shuō)并解答問(wèn)題。這使我學(xué)會(huì)了如何在緊張的環(huán)境下保持鎮(zhèn)定自若，展現(xiàn)自己最好的一面。這種自信心和演講能力對(duì)于未來(lái)的職業(yè)發(fā)展十分重要，無(wú)論是面試還是工作中的報(bào)告演講，我都能夠更加從容自信地面對(duì)。
其次，參與直播營(yíng)銷的經(jīng)歷讓我更加深刻地意識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性。在直播過(guò)程中，我能夠親自感受到直播對(duì)于品牌的影響力。通過(guò)直播，品牌可以將產(chǎn)品信息傳遞給更多的潛在消費(fèi)者，并且吸引他們的關(guān)注，提高購(gòu)買率。這使我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷這一行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣，也讓我更加明確了自己未來(lái)的職業(yè)方向。
通過(guò)這次直播營(yíng)銷的經(jīng)歷，我獲得了許多寶貴的心得體會(huì)，這對(duì)我個(gè)人發(fā)展和未來(lái)職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。直播營(yíng)銷不僅是一種營(yíng)銷方式，更是一個(gè)提升個(gè)人能力和塑造品牌形象的重要工具。我相信，在未來(lái)的職業(yè)生涯中，這些所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和技能一定會(huì)給我?guī)?lái)更多的機(jī)會(huì)和成功。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和探索，不斷提升自己在直播營(yíng)銷領(lǐng)域的能力，為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇十五
播布斯來(lái)告訴你心態(tài)為什么放在之一位？因?yàn)?，做任何事情，態(tài)度最重要。作為電商主播，心態(tài)的穩(wěn)重是慢慢積累的。主播本身就是個(gè)苦差事，初入主播行業(yè)，必然要經(jīng)歷學(xué)習(xí)，磨合，成熟，沉淀的階段性過(guò)度。新主播在擺在心態(tài)的同時(shí)，也要理性的分析，不要羨慕別人，禮物打賞也好，商品訂單也罷，你所看到的是人家多方準(zhǔn)備、努力的結(jié)果。我們更多的是向人家學(xué)習(xí)。
二、商品。
除了要找適合傳播適合自己直播的商品，還有其他因素，例如：是否包郵、何時(shí)發(fā)貨等。
三、硬件。
標(biāo)配就是手機(jī)+***。再高一層就是手機(jī)支架、聲卡、麥克風(fēng)等。
四、包裝。
房間布置。
不論做娛樂(lè)主播還是電商主播，一個(gè)好的播出環(huán)境，必然是加分項(xiàng)。這里說(shuō)的是室內(nèi)直播，房間的布置，可以依據(jù)商品的屬性。比如商品偏商務(wù)、可愛(ài)，我們的環(huán)境布置也要簡(jiǎn)約風(fēng)、可愛(ài)風(fēng)一點(diǎn)。當(dāng)然，也可以依據(jù)個(gè)人情感布置。
個(gè)人建議，不管賣什么，只要出鏡，簡(jiǎn)單的畫一些淡妝，既給自己信心，又是對(duì)用戶的尊重。
如果你是銷售衣服的，那好，你穿百搭的，方便試穿演示給用戶看；如果你不是銷售衣服的，那您服飾選擇范圍就大了，結(jié)合自身氣質(zhì)，賞心悅目給用戶以代入感即可。
直播封面。
它是給用戶之一印象用的，用戶在沒(méi)有進(jìn)入直播間之前，是瀏覽每個(gè)主播的直播封面和商品來(lái)進(jìn)行選擇的。封面的設(shè)定有2個(gè)點(diǎn)，一個(gè)是直播主題設(shè)計(jì)封面，一個(gè)是有吸引力的照片來(lái)做封面，照片一定要純綠色，不暴露。
視頻效果。
一般平臺(tái)都具備美顏功能，如果自己手機(jī)像素不好可以買個(gè)好點(diǎn)的外置美顏鏡頭。
五、宣傳推廣。
新款、爆款、活動(dòng)商品，需要進(jìn)行內(nèi)容的策劃以及宣傳推廣，宣傳渠道有公眾號(hào)、社群、海報(bào)、預(yù)告、平臺(tái)內(nèi)部輪播圖等等。
獲客途徑很多種，只有有預(yù)謀的宣傳才能獲得用戶流量進(jìn)而變現(xiàn)。
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇十六
高校大規(guī)模的擴(kuò)招，帶來(lái)的結(jié)果必然是就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇。一個(gè)普通的工作崗位，數(shù)十人甚至數(shù)百人爭(zhēng)搶的事情時(shí)有發(fā)生，市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)策劃、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)等熱門崗位更是如此。筆者從事?tīng)I(yíng)銷與策劃培訓(xùn)工作3年多來(lái)，遇到非常多的這樣一些市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在校大學(xué)生：他們?yōu)榱藢?lái)畢業(yè)能找到一份滿意的工作，勒緊褲腰帶，參加各類培訓(xùn)，爭(zhēng)取在畢業(yè)前拿到這樣那樣的資格與資質(zhì)證書(shū)，作為未來(lái)找工作的競(jìng)爭(zhēng)籌碼。對(duì)于毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，除了依靠這些證書(shū)來(lái)證書(shū)自身的一些優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)之外，似乎別無(wú)選擇。其中相當(dāng)一部分人選擇營(yíng)銷師（推銷員）資格認(rèn)證與商務(wù)策劃師認(rèn)證培訓(xùn)。他們感覺(jué)到很迷?！降自撨x擇哪個(gè)證書(shū)呢？為此，筆者從市場(chǎng)需求（用人單位）、薪水待遇與發(fā)展前途等方面做個(gè)簡(jiǎn)單的分析：
1、市場(chǎng)需求(用人單位）角度：營(yíng)銷人才一直是引領(lǐng)人才市場(chǎng)需求的主力軍，供需兩旺，需求持續(xù)名列第一。很多大學(xué)畢業(yè)生看到了其中的巨大市場(chǎng)需求，紛紛加入“營(yíng)銷”就業(yè)大軍。部分同學(xué)認(rèn)為，既然這樣，拿個(gè)營(yíng)銷師資格證書(shū)，應(yīng)該找工作比較容易。不論是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，還是其他任何專業(yè)，做營(yíng)銷都可以，只要用人單位看上你，就行。在企業(yè)錄取營(yíng)銷人才的過(guò)程中，他們要求應(yīng)聘人最好具備三個(gè)條件：有一定的營(yíng)銷天賦（語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、交際能力以及至少不讓人生厭的外表）；與應(yīng)聘行業(yè)相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；一定的客戶管理能力與市場(chǎng)策劃能力。如果具備這三個(gè)條件，基本上應(yīng)聘成功。其實(shí)用人單位對(duì)于營(yíng)銷工作崗位，他們毫不關(guān)心你是否是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的，你是否有營(yíng)銷師資格證書(shū)。就算你拿了營(yíng)銷師資格證書(shū)，能夠證明你具有什么能力或優(yōu)勢(shì)么，不能的！沒(méi)有相關(guān)材料能證明你能勝任營(yíng)銷工作，照樣出局。相反，如果你擁有商務(wù)策劃師資格資質(zhì)證書(shū)，可以證明你在營(yíng)銷策劃方面已經(jīng)經(jīng)過(guò)了系統(tǒng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，具備了一定的營(yíng)銷策劃能力與水平。
2、薪水待遇與發(fā)展前途：一般的營(yíng)銷人員，薪水通常是底薪加提成組成，業(yè)務(wù)做得多，薪水就高，底薪只能維持基本的生活需要。做得好得營(yíng)銷人員不多，也就意味著絕大部分營(yíng)銷員薪水都不高。但是，對(duì)于一個(gè)商務(wù)策劃師說(shuō)，薪水一般能高出普通營(yíng)銷人員的2倍以上。策劃人員，很容易發(fā)展成為公司的中高層管理者。
競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)，如果你作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)或?qū)κ袌?chǎng)營(yíng)銷有著濃厚興趣的一名大學(xué)生，準(zhǔn)備成為一名合格的營(yíng)銷人，該如何面對(duì)呢？為此，筆者專門采訪了上海中世國(guó)際會(huì)展有限公司人力資源總監(jiān)朱立龍先生、合肥金星機(jī)電科技發(fā)展有限公司營(yíng)銷企劃總監(jiān)董偉民先生，聽(tīng)取專家們的觀點(diǎn)。
朱立龍總監(jiān)：
營(yíng)銷人才一直是引領(lǐng)人才市場(chǎng)需求的主力軍，供需兩旺，需求持續(xù)名列第一。很多大學(xué)畢業(yè)生看到了其中的巨大市場(chǎng)需求，紛紛加入“營(yíng)銷”就業(yè)大軍。我們公司在招聘營(yíng)銷人才時(shí)，不論求職者是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)還是其他專業(yè)，只要具備以下三個(gè)條件基本上會(huì)被錄用，即：一、有一定的營(yíng)銷天賦（語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、交際能力以及至少不讓人生厭的外表）；二、與應(yīng)聘行業(yè)相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，最好有一定的客戶資源更佳；三、一定市場(chǎng)營(yíng)銷策劃能力，能獨(dú)立進(jìn)行市場(chǎng)策劃，開(kāi)發(fā)與管理相應(yīng)的市場(chǎng)。我了解其它上海的公司基本上也是按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)招聘的，面試的時(shí)候我們會(huì)著重從這三個(gè)方面入手來(lái)考察求職者的相應(yīng)能力。另外，我們也比較看重求職者能證明其在某個(gè)方面有專長(zhǎng)的職業(yè)證書(shū)與獲獎(jiǎng)證書(shū)。例如，求職者持有演講比賽或辯論賽的獲獎(jiǎng)證書(shū)，至少能證明其語(yǔ)言表達(dá)能力、快速反應(yīng)能力比較優(yōu)秀；求職者持有策劃師證書(shū)，證明其市場(chǎng)營(yíng)銷策劃達(dá)到了一定水平，具備了一定的策劃能力；求職者持有相關(guān)企業(yè)的實(shí)習(xí)或?qū)嵺`證明文件，基本上可以知道其的確參與了一些社會(huì)營(yíng)銷活動(dòng)。對(duì)于不能很好的證明三個(gè)方面能力的證書(shū)，我們一般不會(huì)給予過(guò)多的關(guān)注。
我們上海中世國(guó)際會(huì)展公司每年都需要大量的營(yíng)銷人才，對(duì)于營(yíng)銷人員的策劃能力我們十分看重，要求每個(gè)營(yíng)銷人員都能對(duì)客戶提供全面的參展策劃方案。
董偉民總監(jiān)：
我比較認(rèn)同朱總的觀點(diǎn)。在我們企業(yè)“用人為賢”，能力放在第一位，其次是職業(yè)證書(shū)。我們知道，營(yíng)銷工作崗位市場(chǎng)需求量大，求職者知識(shí)水平與能力參差不齊，證書(shū)只能算是敲門磚，進(jìn)門后還得靠自身的實(shí)力。上半年，我們部門招聘一批營(yíng)銷員，在面試時(shí)我就要求他們針對(duì)我們企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀，提出一套營(yíng)銷方案，主要是要考察一下求職者的營(yíng)銷策劃能力。非常有意思的是，二十幾位營(yíng)銷與管理專業(yè)的大學(xué)生，居然很少有人能寫出規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷策劃書(shū)，策劃思維也是天馬行空，要么不切實(shí)際，要么主觀性太強(qiáng)。我感覺(jué)到，現(xiàn)在營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生對(duì)于策劃能力太欠缺了。在我們部門，我從自身做起，對(duì)策劃知識(shí)進(jìn)行全面充電，并取得了高級(jí)商務(wù)策劃師資質(zhì)證書(shū)，并要求下面的營(yíng)銷與策劃人員，每人都需要進(jìn)行營(yíng)銷和策劃等知識(shí)的充電，獲取相應(yīng)的資格證書(shū)。
總結(jié)：
通過(guò)以上兩位業(yè)內(nèi)專家的觀點(diǎn)，我們可以感覺(jué)到，無(wú)論你是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷也好，還是學(xué)機(jī)械制造或生物工程也好，只要你具備他們所說(shuō)的三個(gè)方面的能力，都可以做營(yíng)銷。營(yíng)銷無(wú)門檻，關(guān)鍵在于自身的實(shí)力。如果你準(zhǔn)備從事?tīng)I(yíng)銷工作，必須從現(xiàn)在起，開(kāi)始在營(yíng)銷天賦、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、策劃能力三個(gè)方面全面發(fā)展與提升。
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇十七
市場(chǎng)營(yíng)銷課程是關(guān)于營(yíng)銷最基礎(chǔ)的4p、4c的課程，培訓(xùn)以前一直在揣摩教授會(huì)怎么去講解4p、4c，會(huì)不會(huì)又老生常談地告訴我們要以消費(fèi)者為導(dǎo)向，要從4p思維轉(zhuǎn)向4c思維。
市場(chǎng)營(yíng)銷的四種戰(zhàn)略除了對(duì)最基礎(chǔ)的4p、4c的解釋外，最大的收獲在于教授所傳遞的任何一個(gè)p與任何一個(gè)c之間的相互轉(zhuǎn)換，這打破了我們傳統(tǒng)營(yíng)銷思路里面p跟c一一對(duì)應(yīng)的想法。這也為我們后期在做營(yíng)銷規(guī)劃時(shí)，如何達(dá)成客戶滿意提供了更好的思路。
市場(chǎng)營(yíng)銷三角分析法主要講解了我們的目標(biāo)受眾、需要傳遞的信息以及傳播工具，這與我們以往接受的培訓(xùn)或者說(shuō)已經(jīng)形成的營(yíng)銷思維大同小異，最大的不同在于對(duì)目標(biāo)受眾的分析。教授的思路精華在于，把所有能夠影響我們營(yíng)銷結(jié)果的環(huán)節(jié)都進(jìn)行目標(biāo)受眾分析，并針對(duì)這些受眾制定不同的策略。當(dāng)然在實(shí)際操作過(guò)程當(dāng)中，我們很難面面俱到考慮到所有環(huán)節(jié)，但教授確實(shí)給我們提供了一個(gè)檢驗(yàn)我們營(yíng)銷思維全面性的工具和方法。
價(jià)格歧視策略是一個(gè)比較古老的營(yíng)銷話題，主要是用價(jià)格這個(gè)手段來(lái)對(duì)消費(fèi)者、產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，以達(dá)到我們的營(yíng)銷目的。教授則對(duì)價(jià)格歧視做了進(jìn)一步的引申，加入了心理學(xué)的一些研究，比如說(shuō)麥當(dāng)勞薯?xiàng)l的二等定價(jià)法和三等定價(jià)法；引入了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的思考，比如說(shuō)英特爾推出“斗士”品牌“賽揚(yáng)”。價(jià)格歧視策略在數(shù)碼體系較少運(yùn)用，或者說(shuō)運(yùn)用得很不成功（比如說(shuō)xx年推出的v3豪華版），但在未來(lái)平板的電腦市場(chǎng)，產(chǎn)品型號(hào)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于手機(jī)或者mp4，價(jià)格歧視策略不失為一個(gè)好的辦法。
渠道價(jià)值鏈的次優(yōu)化、營(yíng)銷數(shù)學(xué)是我們?cè)跔I(yíng)銷活動(dòng)中經(jīng)常面對(duì)，但卻很難正確處理的一個(gè)問(wèn)題。子系統(tǒng)的績(jī)效最優(yōu)不意味著系統(tǒng)的績(jī)效最優(yōu)，我們跟代理體系的關(guān)系足夠緊密，但也時(shí)刻會(huì)遇到子系統(tǒng)之間績(jī)效優(yōu)化的沖突，如果說(shuō)企業(yè)文化可以從理念上解決這些沖突的話，次優(yōu)化理論則是從科學(xué)的角度去解決這些沖突。營(yíng)銷數(shù)學(xué)也是同樣的道理，我們往往會(huì)被數(shù)字的結(jié)果所迷惑，但卻散失了對(duì)基本目標(biāo)的判斷，市場(chǎng)份額、利潤(rùn)，也許這些都不是我們所追求的真正目標(biāo)。
細(xì)分市場(chǎng)的選擇和確立是近幾年我們提到最多，但也是我們做得最差的環(huán)節(jié)之一。按照教授的講解，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)有很多種方法，比如說(shuō)按照地理因素、消費(fèi)心理、零售偏好等，這些道理都很淺顯易懂，最難得的是我們能否做到先定細(xì)分市場(chǎng)再定產(chǎn)品，也就是營(yíng)銷規(guī)劃在前，產(chǎn)品規(guī)劃在后。另外，即使我們能夠在意識(shí)上做到這一點(diǎn)，但如何選擇確立細(xì)分市場(chǎng)確實(shí)一個(gè)比較大的難題，隨著調(diào)研組工作的逐漸深入，我們的工作方法也越來(lái)越科學(xué)，但離我們預(yù)期的目標(biāo)還很遠(yuǎn)。
其他，除了以上提到的模塊外，教授所提到的一些思路也給我留下了很深的影響，比如營(yíng)銷是在做一道概率題，比如資產(chǎn)即負(fù)債，比如支配力理論等等?？傊畞?lái)講，聽(tīng)了教授四天的培訓(xùn)，確實(shí)受益匪淺，但對(duì)課程的理解還需要在今后的工作過(guò)程中逐步加深。
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇十八
直播營(yíng)銷作為一種新型的營(yíng)銷方式，已經(jīng)逐漸成為企業(yè)宣傳、產(chǎn)品推廣的重要渠道。最近，我有幸參與了一次直播營(yíng)銷活動(dòng)，并取得了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將對(duì)我在這次直播營(yíng)銷中的心得和體會(huì)進(jìn)行總結(jié)和分享。
首先，在直播營(yíng)銷中最重要的一點(diǎn)就是要有足夠的準(zhǔn)備工作。在正式直播之前，我花了很多時(shí)間進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品了解，還對(duì)直播平臺(tái)進(jìn)行了熟悉。通過(guò)這些準(zhǔn)備工作，我對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及目標(biāo)受眾有了更深入的理解，也能更好地與觀眾進(jìn)行互動(dòng)和溝通。準(zhǔn)備工作的充分與否直接影響著直播的效果和效果。
其次，在直播過(guò)程中，與觀眾保持互動(dòng)是很關(guān)鍵的。直播與傳統(tǒng)的宣傳方式不同，觀眾可以隨時(shí)向主播提問(wèn)題或給出意見(jiàn)，而主播也要及時(shí)回應(yīng)觀眾的關(guān)注點(diǎn)和問(wèn)題。通過(guò)與觀眾的互動(dòng)，不僅可以增加觀眾的參與感，提升直播的互動(dòng)性，同時(shí)還可以更好地了解觀眾的需求和反饋，為后續(xù)的直播活動(dòng)做好準(zhǔn)備。
此外，直播的內(nèi)容也需要有足夠的吸引力和價(jià)值。觀眾愿意觀看直播，除了對(duì)產(chǎn)品本身感興趣外，更多是因?yàn)橹辈ソo他們帶來(lái)了娛樂(lè)或知識(shí)的價(jià)值。因此，主播需要在直播中提供有用的信息、有趣的故事或?qū)嵱玫募记?，從而吸引觀眾的關(guān)注和留住他們的時(shí)間。同時(shí)，直播的內(nèi)容也要與觀眾的需求和興趣相匹配，對(duì)不同的觀眾提供個(gè)性化的內(nèi)容，才能更好地吸引和留住觀眾。
此外，直播營(yíng)銷中的產(chǎn)品展示和宣傳也是非常重要的一環(huán)。直播可以將產(chǎn)品呈現(xiàn)給觀眾，讓他們更直觀地了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。在直播中，我不僅對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，還展示了產(chǎn)品的使用方法和效果，以及與其他產(chǎn)品的對(duì)比分析。通過(guò)這些展示，觀眾能更好地了解產(chǎn)品，從而增加了其購(gòu)買的意愿和信心。
最后，與觀眾保持聯(lián)系也是直播營(yíng)銷的一項(xiàng)重要任務(wù)。直播結(jié)束后，我繼續(xù)保持與觀眾的聯(lián)系，通過(guò)直播平臺(tái)的留言功能，回答他們的問(wèn)題和建議。在后續(xù)的直播活動(dòng)中，我也會(huì)提及從觀眾那里得到的反饋和建議。保持與觀眾的聯(lián)系，不僅能夠維系觀眾的興趣和關(guān)注，也能夠建立起與觀眾的信任和親近感，從而促使他們對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生更多的興趣和購(gòu)買的意愿。
總之，直播營(yíng)銷作為一種新興的營(yíng)銷方式，可以有效地促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品推廣和宣傳。通過(guò)我的參與和實(shí)踐，我深刻地體會(huì)到了直播營(yíng)銷的重要性和技巧。準(zhǔn)備工作的充分、與觀眾的互動(dòng)、內(nèi)容的吸引力和價(jià)值、產(chǎn)品的展示和宣傳以及與觀眾的聯(lián)系，都是直播營(yíng)銷中不可忽視的要素。只有將這些要素合理運(yùn)用，才能取得良好的直播營(yíng)銷效果，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇十九
如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為品牌宣傳、推廣產(chǎn)品和服務(wù)的重要途徑。其中，直播營(yíng)銷作為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷新生態(tài)的代表，以其互動(dòng)性和真實(shí)性受到廣大消費(fèi)者的追捧。在過(guò)去兩年時(shí)間里，我有幸參與了多場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直播活動(dòng)，從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面我將就此作一小結(jié)。
第二段：直播營(yíng)銷成功的關(guān)鍵
1.準(zhǔn)確定位觀眾群體，了解他們的需求和興趣點(diǎn)，從而制定針對(duì)性的內(nèi)容方案。
2.高質(zhì)量的直播內(nèi)容是直播營(yíng)銷成功的基礎(chǔ)，需要具備的技能和素質(zhì)涵蓋了主持能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、形象氣質(zhì)、專業(yè)技能等多個(gè)方面。
3.良好的互動(dòng)體驗(yàn)是直播營(yíng)銷的核心，直播平臺(tái)的互動(dòng)功能能夠?yàn)橹辈ピ鎏砣の缎院蛥⑴c度，提升用戶黏度和活躍度。
第三段：直播營(yíng)銷案例分享
1.某品牌直播獲得成功的關(guān)鍵在于產(chǎn)品與直播主題的無(wú)縫銜接，大量有趣的產(chǎn)品實(shí)測(cè)操作和互動(dòng)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，以及男女主持的雙人直播模式。
2.某電商直播通過(guò)“教育+銷售”模式，將直播變成了教程，通過(guò)直播向用戶展示產(chǎn)品的性能和使用方法，并給予用戶專業(yè)的解答和指導(dǎo)。
3.某旅游品牌主播通過(guò)有趣的小劇場(chǎng)形式，以及和當(dāng)?shù)靥厣朗车穆?lián)合推薦，將旅游線路銷售的枯燥運(yùn)作變得生動(dòng)有趣，讓用戶在直播過(guò)程中產(chǎn)生強(qiáng)烈的參與度和購(gòu)買欲望。
第四段：直播營(yíng)銷需要避免的問(wèn)題
1.直播質(zhì)量差：畫面模糊、聲音不清、內(nèi)容敷衍等，直播質(zhì)量不佳的表現(xiàn)讓用戶產(chǎn)生煩躁和反感，不利于品牌的推廣和轉(zhuǎn)化。
2.賣點(diǎn)強(qiáng)推：如果直播過(guò)程過(guò)多地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品賣點(diǎn)和價(jià)格，給用戶一種逼迫感，時(shí)間一長(zhǎng)容易引起反感和冷漠。
3.低價(jià)誘惑：低價(jià)不一定是最好的賣點(diǎn)，夸張的打折信息、虛假的優(yōu)惠策略，不能持久地吸引用戶，如果再加上因價(jià)格過(guò)低而質(zhì)量粗制濫造的產(chǎn)品，只會(huì)令用戶失望。
第五段：總結(jié)與啟示
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直播是通過(guò)以“人”為核心，以“直播”為載體，以“互動(dòng)”為方式的全新?tīng)I(yíng)銷方式。廣告預(yù)算少、傳播效果高、互動(dòng)性強(qiáng)是直播營(yíng)銷的顯著特點(diǎn)，因此在今后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，直播營(yíng)銷將成為品牌推廣的重要工具。同時(shí)，為了確保直播營(yíng)銷的順利開(kāi)展，我們需要抓住直播的核心，在直播的基礎(chǔ)上，針對(duì)觀眾群體的需求，制定精準(zhǔn)的內(nèi)容，讓用戶體驗(yàn)到有趣的互動(dòng)過(guò)程，從而增強(qiáng)用戶參與度和品牌認(rèn)可度。
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇二十
在開(kāi)學(xué)的第一天，輔導(dǎo)員老師就向我們介紹電大的教學(xué)、教務(wù)是如何構(gòu)成并實(shí)施的。詳細(xì)講解了三步分類課程教學(xué)模式：即體現(xiàn)以課程為單元開(kāi)展教學(xué)模式,助學(xué)導(dǎo)學(xué)—精講透學(xué)—評(píng)教評(píng)學(xué)三步走,三步模式體現(xiàn)以課程為單元組織教學(xué),以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主,以教師導(dǎo)學(xué)精講為輔,以學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)和答疑為補(bǔ)充的特點(diǎn),發(fā)揮電大系統(tǒng)辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)教育資源優(yōu)化配置和共享，保證遠(yuǎn)程開(kāi)放教育教學(xué)質(zhì)量和整體效益的重要措施，也是電大教學(xué)質(zhì)量保證體系的重要組成部分。
課程方面，為適應(yīng)開(kāi)放教學(xué)需要，電大的課程實(shí)際上包含了教師“教”和學(xué)生“學(xué)”的主要內(nèi)容和過(guò)程，他們具體體現(xiàn)在經(jīng)過(guò)一體化設(shè)計(jì)的多媒體教材。因此對(duì)于電大的某門課程來(lái)講，其教材通常包涵兩種或兩種以上的媒體。
電大的教材主要有文字教材、音像教材、cai課件等類型。與其它高等學(xué)校相比，電大課程的教材還有以下幾方面的特點(diǎn)：
1、注重教材的教學(xué)性。不僅內(nèi)容符合教學(xué)大綱，而且力求簡(jiǎn)明，突出點(diǎn)。
2、盡可能便于學(xué)生自學(xué)，適合成人學(xué)習(xí)。教材對(duì)內(nèi)容、形式、結(jié)構(gòu)及表達(dá)的設(shè)計(jì)，都較多地考慮到成人學(xué)生在文化基礎(chǔ)和時(shí)間經(jīng)驗(yàn)方面的特點(diǎn)。
3、注重多種教學(xué)媒體的一體化設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)多種媒體和手段和綜合運(yùn)用。
就教學(xué)計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件（cai課件）而言，cai課件是在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行的教學(xué)輔助軟件，可以實(shí)現(xiàn)問(wèn)與答、分步驟演示、靈活的查詢和仿真教學(xué)，模擬實(shí)驗(yàn)等功能，具有很好的交流性，可以模擬練習(xí)、模擬考試。主要用于學(xué)生自學(xué)時(shí)復(fù)習(xí)、練習(xí)、測(cè)試和模擬實(shí)驗(yàn)等。
提示，同步的作業(yè)與測(cè)試題和解析等，bbs講座可以通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸實(shí)現(xiàn)一種異地遠(yuǎn)程可視教學(xué)形式。異地的教師與學(xué)生的音像、聲音可以相互傳遞，有面授所具備的形象、簡(jiǎn)潔、交互的特征。
另外，中央電大從表面上看1998年9月起在中國(guó)教育電視臺(tái)開(kāi)通了“直播課堂”。“直播課堂”主要用于教學(xué)輔導(dǎo)，特別是開(kāi)放教學(xué)本科試點(diǎn)專業(yè)課程的教學(xué)輔導(dǎo)，由中央電大主持教師和合作高校有關(guān)教師參加播出，講授難點(diǎn)、重點(diǎn)、答疑解惑，為學(xué)生時(shí)時(shí)提供所學(xué)專業(yè)和課程的各種教學(xué)信息。“直播課堂”經(jīng)中國(guó)教育電視臺(tái)通過(guò)衛(wèi)星傳播傳送，覆蓋全國(guó)乃至亞太地區(qū)，各地電大的學(xué)生可通過(guò)衛(wèi)星接受設(shè)備或所在地轉(zhuǎn)播的電視臺(tái)節(jié)目收視，并通過(guò)熱線電話、雙向視頻和電子郵件等提出問(wèn)題或參加討論。
由此我感到，有了這些學(xué)習(xí)工具后將對(duì)我的學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)具有很大的幫助.在入學(xué)注冊(cè)后，為什么還要參加入學(xué)水平測(cè)試呢？對(duì)此輔導(dǎo)員就這個(gè)問(wèn)題給我們進(jìn)行了詳細(xì)的解釋：通過(guò)入學(xué)測(cè)試，學(xué)?？梢粤私獗讳浫W(xué)生的文化基礎(chǔ)情況，便于針對(duì)不同水平的學(xué)生組織分類教學(xué)，便于有效的實(shí)施因材施教的教學(xué)管理制度。
電大還實(shí)行學(xué)分制，要求按照培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃中各門課程和教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)時(shí)量，確定每門課程的學(xué)分，設(shè)置必修課、限選課和選修課，規(guī)定各類課程的比例，以及準(zhǔn)予畢業(yè)的最低總學(xué)分。
學(xué)分制允許學(xué)生有一定的選學(xué)課程的自由，而且不受太太的修業(yè)期限的限制。只要在規(guī)定的修業(yè)年限內(nèi)學(xué)完專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中規(guī)定的課程，完成必要的教學(xué)實(shí)踐性環(huán)節(jié)，達(dá)到畢業(yè)最低總學(xué)分的要求，思想品德鑒定合格，就可以畢業(yè)。
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