停車場管理員年終總結(jié)范文（20篇）

總結(jié)能夠幫助我們找到適合自己的學習和工作方法，提高效率和質(zhì)量。寫一篇完美的總結(jié)需要先對過去的經(jīng)歷進行回顧和思考。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望能給大家寫作提供一些啟發(fā)。

停車場管理員年終總結(jié)篇一

我從20xx年x月加入xxxx商管部，擔任一樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要職責是，維護整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。

半年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責，并成功把xxxx品牌服裝招商進常基本完成了領導交辦的各項任務。

俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學習，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領導，同事，員工學習。學習他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做?！蓖ㄟ^學習與實踐的有機結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務素質(zhì)。

注重規(guī)范管理，提高員工整體素質(zhì)。今年來，專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁，新員工對商場紀律和經(jīng)營業(yè)務不夠熟悉的狀況。我在平時的工作中，加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。這些新員工紀律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀律意識。使部分新員工較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，維護了商場的良好形象。

加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。

堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費。

各位領導，同事，20xx年讓我依依不舍。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在20xx年的工作中，我將加強學習業(yè)務知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達代理商，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂。

停車場管理員年終總結(jié)篇二

一年以來，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。根據(jù)組織的分工安排，我從事駕駛員工作，主要是保證黨政領導的用車?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

一、加強學習

一是認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小

平理論，特別是“三個代表”重要思想，用正確的理論來指導自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用“三個代表”重要思想來武裝自己的頭腦，樹立牢固的共-產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務的宗旨意識。二是學習業(yè)務知識。針對自己的工作實際，認真學習車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關政策，增強自己對工作的適應能力，提高自己做好工作的本領。

二、努力工作

在工作中，堅持服從領導分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領導安排什么工作，我都認真的去履行好。一是保證主要領導用車，始終做到隨叫隨到，從未耽誤過任何一件事情；二是在主要領導此文來源于不用車的同時，服從辦公室的調(diào)動，從未私自出過一次車；三是保持車容整潔，車況良好，對車輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對大的問題及時向領導匯報，并到指定的修理廠進行維修，遵守交通法規(guī)，注重保養(yǎng)車輛，安全行車。不怕臟不怕累不怕危險，為我鎮(zhèn)的工作作出了自己的貢獻。

三、轉(zhuǎn)變作風

樹立了敬業(yè)踏實、勤奮上進的工作作風，在具體工作中，一是嚴格遵守單位規(guī)章制度，用單位規(guī)章制度來規(guī)范好自己的行為，開展好批評與自我批評；二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，扎扎實實地為人民服務；三是做好與同事的團結(jié)，大事講原則，小事講風格；四是在工作中注重解放思想，實事求是，不斷探索創(chuàng)新，積極實踐，不因循守舊、安于現(xiàn)狀，努力克服不思進取，無過便是功的思想。其次是按照“兩個務必”的要求，指導自己樹立艱苦樸素的生活作風。在生活中，自己始終能夠保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，簡潔樸實，自覺抵制各種不正之風。

總之，一年來，我能在政治上、思想上、行動上與黨保持一致，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。團結(jié)同志，寬以待人，認認真真學習，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績。但我深知，取得的一點成績，是在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在老同志的精心指導下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應該做的事。在今后的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作方法，更加努力地做好工作，為我鎮(zhèn)的各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

優(yōu)秀駕駛年終總結(jié)

x同志作為x司機班班長，在一年的工作中，始終以牢記一句話：“千重要，萬重要，安全行車最重要!”。從而使在交通安全工作中沒有發(fā)生考核事故。在實際工作中他是這樣做的：

一、遵紀守法，安全駕駛

在日常工作中，x認為，要想開好安全車，首先要牢固地樹立安全第一的思想，一定要學習并遵守政府及有關部門的一切法令法規(guī)，服從交通管理人員的指揮，真正做到“馬達一響，集中思想!車輪一動，想到群眾”。他重視交通安全學習，他深刻地認識到：安全行車并不是紙上談兵，它是成千上萬人民群眾用鮮血和生命換來的。他一直認為：對待交通事故，一定要“三不放過”(原因不明不放過，整改措施不落實不放過，處罰不到位不放過)，只有這樣，才能教育駕駛員，才能分析事故原因，找出根源，牢記教訓，杜絕事故!

二、認真保養(yǎng)車輛，不開“帶病車”

俗話說：“磨刀不誤砍柴工?！苯鼛啄陙恚肿⒅乇ｐB(yǎng)車輛，嚴格要求自己隨時保持車況良好，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。認真做好車子的換季保養(yǎng)工作，準確、及時地換機油，備足防凍器材，適應季節(jié)變化。由于工區(qū)負責地區(qū)線路，共1100公里，每月的巡視的工作量大，如果沒有好的車輛作為保障，那工區(qū)的工作將無法正常開展。所以他在日常工作中對工區(qū)的車輛摸清底數(shù)，整理車輛檔案，對每個車輛都建立了保養(yǎng)檔案，并包車到人，不得亂開、亂架。

三、嚴格管理，杜絕事故

他作為工區(qū)的車班班長，負責工區(qū)安全行車的管理工作。在工作中，首先認真抓好安全教育、技術(shù)培訓和職業(yè)道德教育，加強本部門司機的敬業(yè)精神和責任感，組織本部門司機進行安全學習。其次，狠抓“一個加強，三個堅持”，即加強“日三檢”工作的力度，堅持安全日活動，堅持專業(yè)技術(shù)培訓，堅持考核制度。做到勤、嚴、細、效。勤：勤管、勤奮；嚴：嚴格檢查，不講情面；細：檢查仔細，一絲不茍；效：注重實效。在他細心的管理下，工區(qū)在交通安全工作中，2014年全年未發(fā)生任何考核事故。

車輛管-理-員兼駕駛員個人總結(jié)

忙忙碌碌中絲毫未覺時光的流逝，轉(zhuǎn)眼間新的一年又將來臨，在過去的一年中，由于公司進行了機構(gòu)調(diào)整，因此我的崗位由司機調(diào)整為車輛管-理-員兼司機，隨之而來的是工作中的繁忙與充實。在忙碌中，我有收獲，同時也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足，現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：

一、車輛管理方面

做為一名車輛管-理-員，

車輛管理是我的首要工作。平日我對公司每輛車的加油費、車輛所跑的公里數(shù)、停車費等都詳細記錄在案，以便月底、年終將車輛費用進行匯總，為準確地做出車輛費用報表打下良好的基礎。此外，每輛車的維修費用，維修狀況及維修時間我也做了詳細的`記錄，一方面可以提高我的業(yè)務水平，另一方面也是為車輛費用報表做準備。應公司領導要求，在××年月底，我將公司所有車輛全年發(fā)生費用進行匯總，并以表格形式上報，同時，根據(jù)××年費用發(fā)生情況制定××年度車輛費用計劃。車輛管-理-員的工作雖然瑣碎、煩雜，但我從不因此而粗心大意，總是耐心地、認真細致地對待每一項工作。我的工作原則是“在學中做，在做中學”，雖然今年是我第一年任車輛管-理-員，但我并未因不熟悉業(yè)務而對工作得過且過，我會抓住任何機會向老同志求教，積極地將每項任務完成好?，F(xiàn)在，我的業(yè)務水平已有了大幅度的提高，而自己也已由生手轉(zhuǎn)變成了各項業(yè)務均拿得起放得下的多面手。雖然有了進步，我仍意識到離真正意義上的業(yè)務骨干還有一段距離。在以后的工作中，我一定要加倍努力，提高自己的業(yè)務能力。

二、車輛行駛方面

身為司機，我的工作地點是駕駛室，因此大部時間我還是與車為伴，于是車便成了我忠實的伙伴。每當空閑時，我總會拎上一桶水將它里外擦洗干凈，并時常檢查車況，這樣做不僅可使車輛隨時得到了保養(yǎng)，而且還節(jié)省出了洗車的費用。司機崗位的工作性質(zhì)與其它崗位的工作性質(zhì)不同，它沒有固定的工作時間，需要做到隨叫隨到，不過我對此毫無怨言，幾年的司機駕駛經(jīng)歷使我對此早已習以為常。作為一名司機，不僅需要早出晚歸，放棄節(jié)假日的休息時間，還要時常擔任出差的任務。不過我對此毫無怨言，因為我是一名司機，為各業(yè)務部門及公司服務是我的職責。

三、日常工作方面

除了履行車輛管-理-員及司機的崗位責任外，我還協(xié)助辦公室同事完成其它工作，如：對辦公用品的采買，對勞保及福利用品的采買，協(xié)助組織各項集體活動等。

在××年緊張有序的工作中，我在不斷地進步。在我不懈的努力下，雖然在業(yè)務上有了很大的提高，但存在不盡人意的地方，如：有時在辦公大廳說話聲音過大，業(yè)務還不夠精等。新的一年意味著新的起點，在××年，我將更加努力，出色地完成本職工作，為公司的發(fā)展壯大貢獻出自己的一份力量。

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停車場管理員年終總結(jié)篇三

本次交流會由航天大廈管理處饒建輝主講，結(jié)合停車場管理有關法律法規(guī)以及物業(yè)管理實際工作，對停車場管理方面的經(jīng)驗進行了生動、詳細的闡述，各與會者踴躍發(fā)言，從不同的角度對有關停車場規(guī)范管理的工作進行了總結(jié)、探討，經(jīng)總結(jié)整理如下，以供借鑒：

一、停車場相關法律規(guī)范

3、《機動車停放保管服務收費管理辦法》﹙廣東省物價局，2014年1月1日起施行﹚

二、?停車場分類

1、經(jīng)營性停車場。是指向社會開放，為機動車提供有償停放服務的停車場。申請開辦經(jīng)營性停車場的，應當向市公安局交管部門申請《深圳市經(jīng)營性停車場許可證》。未取得許可證的停車場，不得提供有償停放服務。

2、非經(jīng)營性停車場。是指提供無償服務的停車場。各類行政事業(yè)性機關單位辦公場所的停車場應允許在工作時間前來辦理事務的車輛免費停放。

3、室內(nèi)專業(yè)停車場。室內(nèi)專業(yè)停車﹙政府全額或參與投資興建的除外﹚機動車停放保管費收費實行市場調(diào)節(jié)價，收費標準由停車場經(jīng)營者依法自主制定。室內(nèi)專業(yè)停車場是指由以提供機動車停放保管服務為主營業(yè)務的經(jīng)營者，設置在建筑物內(nèi)，但非建筑物配套，具獨立產(chǎn)權(quán)，所有車位均有頂蓋遮攔，具備防曬、防雨功能的停車場。

4、商業(yè)附屬性停車場。商場、娛樂場所、賓館酒店、寫字樓、物流園區(qū)和專業(yè)市場等配套停車場以及設在城市郊區(qū)地段的露天停車場的機動車停放保管服務收費，實行政府指導價。經(jīng)營者在停車場所在地縣級以上人民政府價格主管部門依法制定的基準價的浮動幅度內(nèi)確定具體收費標準。

5、自然壟斷性停車場。機場、車站、碼頭、旅游景點、口岸配套停車場、公交樞紐站及地鐵換乘站停車場、路內(nèi)人工停車場，以及設在城市市區(qū)地段的露天停車場的機動車停放服務收費，實行政府定價。

6、公益性配套停車場。醫(yī)院、學校、博物館、圖書室、青﹙少﹚年宮、文化宮、黨政機關、事業(yè)單位等對服務對象開放的內(nèi)設停車場，原則上應免費提供機動車停放服務。為合理調(diào)節(jié)停車服務資源的利用或彌補正常服務費用支出確需收費的，實行政府指導價。

7、住宅區(qū)停車場。為居民住宅配套的停車場，包括與住宅區(qū)共用的商業(yè)類停車場，實行政府指導價。

從以上分類可知，與我們關系較為密切的為經(jīng)營性停車場和住宅區(qū)停車場。

三、住宅區(qū)停車場車輛停放法律關系

住宅區(qū)停車場作為住宅的配套設施，以為業(yè)主居住提供停車便利為唯一目的。所以，此類停車場以提供車位，首先滿足業(yè)主停車為第一要素。停車收費實行政府指導價。此類停車場車輛停放屬于何種法律關系？實踐中有四種觀點：

1、車位場地租賃關系。

﹙1﹚停車場管理單位通過告示或停車憑證聲明的方式提示車主或車輛使用人，本停車場僅提供車位使用，所收取的費用為車位使用費，不承擔車輛的保管責任。

﹙2﹚車主沒有將其車輛的鑰匙和行駛證交付停車場管理單位，停車場管理單位對車輛沒有實質(zhì)的管理和控制能力，無法進行保管。不符合保管合同的要件。

﹙3﹚停車場管理單位所收取的費用并非管理單位所有，主要支付給了停車場所有人，即建設單位或全體業(yè)主。建設單位或全體業(yè)主收取該項費用的依據(jù)是其對停車場車位擁有所有權(quán)。

﹙4﹚停車場收費的票據(jù)為服務費而非保管費。

﹙5﹚停車收費標準與車輛價值無關，無論車輛價值多少都采取相同的收費標準。這與保管費與保管物價值直接相關的對等原則不符。

2、車輛保管合同關系

﹙1﹚住宅區(qū)停車場實行憑卡出入，出入卡既是車主交付車輛的憑證，也是停車場管理單位實質(zhì)控制車輛的工具。停車場的宗旨是保管靜態(tài)的車輛而非動態(tài)的車輛。所以場主是否控制了車輛，不能以是否拿了車鑰匙、行駛證為根據(jù)。控制車鑰匙、行駛證是控制動態(tài)車輛的標志，不是控制靜態(tài)車輛的標志。

﹙2﹚停車場收費不僅包括車位費還應包括保管費。在車主擁有私家車位的情況下，車主仍然需要向管理單位交納停車費，該費用顯然不屬于場地費，應當屬于保管費。

﹙3﹚停車場公示或在停車憑證上提示的“僅收取場地使用費，不負責車輛保管責任”內(nèi)容屬單方面聲明，其實質(zhì)是一方免除自己責任的格式條款，不具有法律效力。

3、車輛停放管理法律關系

住宅區(qū)停車場、寫字樓與住宅區(qū)共用停車場與車主或車輛使用人未明確約定為車輛保管關系，但停車場或者物業(yè)管理公司為其提供停放服務，或者單方面聲明為車位有償使用關系的，認定雙方構(gòu)成車輛停放管理關系，停放期間，因其管理不善等過錯造成車輛丟失或者損壞的，由停車場或物業(yè)管理公司承擔相應的賠償責任。

4、物業(yè)服務合同法律關系

物業(yè)服務企業(yè)收取業(yè)主的物業(yè)服務費，依物業(yè)服務合同，物業(yè)服務企業(yè)即停車場管理單位，有義務為停放在住宅區(qū)內(nèi)的業(yè)主車輛提供安全防范服務。物業(yè)服務企業(yè)未能履行安全防范的職責，理應依據(jù)物業(yè)服務合同承擔相應的賠償責任。

四、停車場管理單位的義務

《深圳市停車場規(guī)劃建設和機動車停放管理條例》第21條及第24條規(guī)定，經(jīng)營性停車場的管理單位提供機動車停放服務時，應當履行以下職責：

2、執(zhí)行市公安交管部門制定的停車場管理規(guī)定

4、維護場內(nèi)車輛停放秩序和行駛秩序，

5、按照核定或者約定的標準收費，使用稅務統(tǒng)一發(fā)票，

6、做好停車場防火、防水、防盜等安全防范工作

7、協(xié)助疏導停車場出入口的交通，

8、保持停車場設施的正常運轉(zhuǎn)，并制定有關管理制度，

10、對無停放憑或者與交驗停放憑證不符的車輛，應當限制其離開停車場或者按照停車場管理規(guī)定辦理的.關手續(xù)后放行。

五、機動車停放管理糾紛的類型及法律分析

1、機動車毀損糾紛

2、機動車在停車場由于保安員未仔細查驗出入憑證被盜產(chǎn)生糾紛

根據(jù)《深圳市停車場規(guī)劃建設和機動車停放管理條例》第25條第二款“經(jīng)營性停車場的管理單位對進入停車場停放的車輛應當發(fā)放停放憑證，并在車輛離天停車場時查驗收回停放憑證，對無停放憑證或者與交驗停放憑證不符的車輛，應當限制其離天停車場或者按照停車場管理規(guī)定辦理有關手續(xù)后放行。”此類糾紛，因停車場存在明顯的過錯應當依據(jù)車輛停放管理關系承擔賠償責任。法院通常要求停車場管理單位承擔100﹪賠償責任。

3、機動車沖閘被盜﹙搶﹚糾紛

要求做到：

（1）值班員在值班中如遇有車輛沖道閘行為應立即制止并立即報警。

（2）發(fā)生車輛沖出道閘值班員應熟記駕駛員像貌特征、車牌號碼、車型、車顏色及逃跑方向。

六、停車場發(fā)生車輛被盜﹙搶﹚及損害糾紛時，管理處應注意以下幾個問題

1、發(fā)生機動車被盜﹙搶﹚及損害行為時應當及時采取措施予以制止；

2、及時報警；

3、妥善保管相關證據(jù)，包括錄音、錄像及相關憑證；

4、配合公安機關做好調(diào)查筆錄；

5、及時通知公司法律顧問征求律師意見；

6、慎重與當事人簽訂協(xié)議；

七、經(jīng)驗總結(jié)

1、從法律規(guī)定來看，車場管理承擔的保管責任加大，難度加大，風險加大。加強學習、討論，增強防范意識，避免出現(xiàn)法律責任。

2、技防方面防盜措施要到位，監(jiān)控設施要完善，從系統(tǒng)上設定一車一卡，自動識別判斷。

3、人防方面，完善制度，加強關鍵崗位人員的選擇，定期輪崗，加強人員的監(jiān)督檢查，加大獎罰力度。

4、車證齊全，信息登記要一致、準確，加強巡查，做好預防。

5、加強對秩序維護員的培訓，避免一卡多用，嚴格落實進出登記放行核查制度，出場時對車卡的核實要仔細。

6、車輛自動放行存在一定的安全隱患，最好是人工核實后手動開啟道閘。

7、增強責任心，加強培訓，完善設施，風險評估，制定措施，人防技防相結(jié)合，做好應急預案。

8、購買物業(yè)管理責任險，轉(zhuǎn)嫁風險。

八、公司領導要求

對本次經(jīng)驗交流會給予了充分肯定，認為效果很好，同時對大家提出幾點要求：

（一）管理部

1、作為專業(yè)管理的職能部門，需要強化對法律法規(guī)的收集，及時宣傳推廣、施加影響。

2、負責摘錄停車場管理法律法規(guī)的主要條款，整理印發(fā)各管理處。組織宣傳培訓，包括員工與車主。（15日前完成）

3、核查車場管-理-員持證情況，并協(xié)調(diào)經(jīng)理部，確保每個項目必須有人持有車管員的有效證件。

4、12月專項內(nèi)審時，將停車場管理作為專項審核重點。

（二）各管理項目

1、項目負責人應遵照法規(guī)政策的變化轉(zhuǎn)變觀念，強化風險意識，完善管理制度，規(guī)范運作，把風險控制在最小的范圍內(nèi)。

2、梳理所有固定停放車輛的資料，做到三證齊全，適時更新，并簽訂停車管理服務協(xié)議，明確雙方權(quán)利、義務。

3、嚴格落實車輛進出登記制度。車輛停放后進行查看，快速識別異常情況，認真登記，并主動告知車主，避免不必要的糾紛。

4、完善設施設備，核查車輛進出、停放部位監(jiān)控能否覆蓋；信息傳輸系統(tǒng)運行是否正常；各種警示標志是否清晰、到位，對存在問題的抓緊完善。

5、做好應急預案，發(fā)生異常情況如何報警，停車場跑水或火災該如何處理，完善相關環(huán)節(jié)，保存必須資料，提供免責依據(jù)。

6、購買第三方責任險時，需強化對停車場內(nèi)容的明確，以有效應對可能發(fā)生的風險。

今年的他山之石堅持的很好，每月都有一個主題，每個主題都很有意義，大家都積極參與、有所收獲，但更重要的是把確定的工作要求狠抓落實，切實提升管理服務水平。

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停車場管理員年終總結(jié)篇四

目前停車場大都屬于收費管理。管理處主任安排我做停車場管-理-員，負責車輛進出管理和停車場巡查等工作。我首先學習了管理公司關于停車場管理方面的制度，如停車場管-理-員工作職責、停車場管理規(guī)定及收費標準等。我向保安主管了解了停車場基本情況，并熟悉了車輛進出口、限高、限速、禁鳴標志、方向指示、停車線和禁停線等停車場標識。深業(yè)大廈的停車場有62個停車位，分為地面和地下車位。 [在熟悉停車場設施和管理處關于車輛管理制度以后，我就開始參與車輛管理的實際工作。作為一個停車場管-理-員，他的儀容儀表代表了管理公司的服務形象，因此必須統(tǒng)一服裝并做到文明規(guī)范。在車輛進入停車場時，我用微笑面對每一位客戶，向客戶行禮，將車輛基本情況做一個登記，比如車輛外觀、型號、車牌號碼、進場時間以及有無損壞等，對于車輛有損壞的，應告之客戶，然后將車輛出入證友好的遞給客戶。 車輛出場時，看車輛使用者與車輛是否相符（如果不相符應問明情況，與車主取得聯(lián)系，征得車主同意后放行），然后查看出場時間，達到收費時間的應按照物價局統(tǒng)一收費標準進行收費，出具收費票據(jù)并收回車輛出入證。

在進行停車場巡查時，要維護進出車輛的秩序及車場設施設備的完好，指揮進場車輛停放在已劃好的.車位線內(nèi)并排放整齊，告訴車主關好車門車窗，并帶好貴重物品和車輛出入證。我按照公司規(guī)范對車場進行不間斷的巡查，檢查車輛是否停好，有無損壞或缺少部件，發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關好或被損壞等情況時，立即與車主取得聯(lián)系，并進行登記。在實習過程中發(fā)生了這樣一件事情：一車輛的車門被劃損，車主認為是在本停車場損壞，要求管理處負責賠償，當時我不知道如何處理，于是向保安主管報告。保安主管立即趕來了解情況，發(fā)現(xiàn)該車位比較窄，且旁邊車位已空置，從劃損情況看，很有可能是旁邊車輛開出時刮損該車輛車門。保安主管通過翻查車輛進出登記表及停車場錄像，查出的確是旁邊車輛開出時劃損，且該車主是樓上一位業(yè)主，保安主管即刻與該業(yè)主取得聯(lián)系，起初該業(yè)主不承認，保安主管通過耐心的解釋并出具停車場車輛出入登記和錄像資料，經(jīng)過協(xié)調(diào)，該業(yè)主同意給受損車輛予以修復，并承擔費用。

在這件事情中，我感覺巡查工作沒做到位，未能及時發(fā)現(xiàn)和處理，造成了車主的投訴，如果沒有停車場錄像作為證據(jù)，就會給解決問題帶來極大難度。所以車輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車場管理不可或缺的手段。但是在車輛停放過程中時常會出現(xiàn)損傷甚至丟失的現(xiàn)象，最近報道中也經(jīng)常有類似的案例發(fā)生，我認為這要有一個責任明確過程，如果是由于管理工作沒做到位造成的，管理公司應該付有一定責任，但是物業(yè)管理公司畢竟不是保險公司，它提供的停車場管理服務僅僅是停車場的秩序維護服務，收取的管理費是停車位的租金，并不是車輛的保管和保險費用，因此我認為在發(fā)生車輛被盜案件中，物業(yè)管理公司不應該承擔這種損失。當然這種情況也要具體情況具體分析，前提是物業(yè)管理公司提供了它所承諾的管理服務。

年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

要點三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。

注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索停車場管-理-員半年總結(jié)。

停車場管理員年終總結(jié)篇五

自2007年3月中旬我以實習生的身份接觸了xx物業(yè)公司財務部，到2007年4月中旬結(jié)束了一個月的實習階段真正入職xx物業(yè)公司財務部，再到2009年7月憑借著敬業(yè)愛崗、積極好學的精神踏上了新的工作崗位，這就意味著我理想的人生路又已經(jīng)向前邁進了一大步，因而我的業(yè)務水平及思想覺悟必須隨著崗位的提高而升溫。此刻請允許我總結(jié)匯報一下如今的工作崗位，會計主管的崗位工作職責權(quán)限主要是：負責各類原始單據(jù)的錄入、會計憑證的保管及整理、各項票據(jù)的領銷及保管、各項發(fā)票的購買及驗銷、填開增值稅發(fā)票、各項印章的保管、復核會計憑證、監(jiān)督對賬、蓋章、核數(shù)、記臺賬等重要任務。

其實，財務工作通常體現(xiàn)在既密雜又繁鎖的單據(jù)上，簡單的幾個字下面卻包含了一蘿筐的工作，在這里請充許我總結(jié)一下我們的日常工作流程：

各類原始單據(jù)的錄入：分類各小區(qū)的原始單據(jù)，按規(guī)定排序、敲數(shù)，對整理好的原始單據(jù)(包括現(xiàn)金收入支出單、銀行單、報銷單，及發(fā)票等)填寫會計分錄輸入電腦(每月約350張憑證)，檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規(guī)范，隨后打印憑證，原始單據(jù)和憑證粘貼好。

會計憑證的保管及管理：對于粘貼好的會計憑證待復核無誤后，記完賬再進行檢查排序、打印憑證匯總表進行裝訂，會計憑證要進行嚴格的保存。

各項票據(jù)的領銷及保管：整理各小區(qū)票據(jù)，整理xx飯?zhí)蔑埰?、收?jù)，將空白收據(jù)、飯票，排號，蓋章，驗銷，領用。每次管理員驗銷、領取，已驗銷發(fā)票要整理，排序，保存放好。登記入本準確，隨時檢查有沒簽漏，簽錯，保管好。

各項發(fā)票的購買及驗銷：整理xx廣場xx大廈及福昌片區(qū)、綠芳田等停車場發(fā)票，管理費發(fā)票，填寫驗銷及購買單，每月二十號左右到福田地稅局購買發(fā)票。整理青春家園停車場發(fā)票，管理費發(fā)票，填寫驗銷及購買單，每月二十五號左右到南山地稅購買發(fā)票。整理水電費發(fā)票，打數(shù)，到福田國稅局購買水電費發(fā)票，蓋章，登記。填寫驗銷單準確無誤，及時購買。整理各小區(qū)購買回的發(fā)票，排號，登記入購領本，每次管理員驗銷、領取，已驗銷發(fā)票要整理，排序，放好。登記入本準確，隨時檢查有沒簽漏，簽錯，保管好。

查賬：這是一項比較繁鎖的工序，如果說下面這么多小區(qū)這么多管理處，每人每天都打一通電話來要求查數(shù)，那么，我想，這個會比較繁雜。所以，我們并不輕松。

記賬：登記沒有錄入系統(tǒng)的管理費、租金、場地費、停車費臺賬，將發(fā)票及收據(jù)分類排序并記臺賬，臺賬是一個重大工程，馬虎不得。記完臺賬無誤后方可作下一步操作。

復核憑證：復核會計憑證，復核各項單據(jù)登記;必須嚴密核對;以至核對相符;如有不符，及時查明原因并予以處理。必須協(xié)助出納核對其銀行是否串戶，金額是否一致等。

以上簡單的概括了財務會計中的日常工作，一兩個字便可以將其說完，其實看似無足輕重，事實就馬虎不得。顯然，財務者必須做到三心而不能兩意，耐心、細心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。會計工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術(shù)技能，需要好好學習才能掌握。并且我的業(yè)務水平還需要不斷的提高，畢竟理論和實踐是有一定的差距的，理論很難和實踐相結(jié)合，這就對實際工作造成了很大的困難，但在自我調(diào)整、自我學習和各位同事的幫助下，我知道了如何管理全套會計賬目和各種票據(jù)，保證自己經(jīng)手的會計賬目和票據(jù)的正確與完整，還了解了如何申報稅務，以及如何進行帳務處理等問題，通過在實踐中指導，業(yè)務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。

會計主管這個工作崗位，經(jīng)過了將近一年的工作實踐和總結(jié)，知道了要做好會計工作絕不可以用“輕松”來形容，會計工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，會計工作是財務工作中不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的牽導線，這個財務關把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟損失。因此，它要求會計人員要有全面精通的業(yè)務水平，熟練高超的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風。

按照公司上級對車輛安全管理的規(guī)定及要求，東莞某始終站在車輛安全管理關系到員工生命安全和公司財產(chǎn)安全的高度，切實增強責任意識和使命意識，把預防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓，以適應某各單位、部門生產(chǎn)運營安全用車之需。

一、領導重視支持。

某經(jīng)理室高度重視車輛的安全管理，大力支持車管室的具體工作。分管領導定期參加車管月度會議，詳細了解車管具體情況，認真傾聽司機心聲和意見，研究部署車輛管理工作并監(jiān)督組織實施和檢查。在日常工作作息中，某領導用車能夠以身作則，帶頭嚴格執(zhí)行車輛管理制度，確保實現(xiàn)安全用車之目標，自上而下為全處車輛管理工作營造了“安全第一、預防為主”的良好氛圍。

二、管理制度健全。

目前納入我處車輛安全管理工作范圍的規(guī)章制度和相關法規(guī)有《安全駕駛操作規(guī)程》、《三檢四良兩潔交接制度》、《車管員及專職司機職責》、《車輛維修制度》和《道路交通安全法》。所謂《三檢四良兩潔交接制度》重點是指要求司機自覺愛護養(yǎng)護車輛，在車輛使用及交接過程中認真做好“三檢”(出車前、出車中、出車后車輛檢查)，確?！八牧肌?制動、轉(zhuǎn)向、燈光、信號良好)，“兩潔”(車容整潔、車內(nèi)整潔);在《安全駕駛操作規(guī)程》中東莞某規(guī)定全體司機做到“三嚴格”：一是嚴格遵照執(zhí)行《道路交通安文秘家園全法》，二是嚴格遵守交通法規(guī)，自覺謹慎駕駛，做到依法行駛、文明行駛、安全行駛;三是嚴格遵守安全駕駛操作規(guī)程，隨帶駕駛證、行駛證及相關有效證件;駕車時不閑談、吸煙、吃零食、接(打)手機，不穿拖鞋駕駛車輛，堅決杜絕故障車上路，做到“病車不上路，病人(司機)不上車”，嚴禁酒后開車、“三超一越”和疲勞駕駛;駕車時系好安全帶，自覺做到禮讓三先(先慢、先讓、先停)。

三、主管部門盡責。

車管室作為某車輛管理的主管部門，為切實做好車輛安全管理工作，強化公司。機遵章守紀的自覺性和安全意識，在某的指導下，組織全體司機向某簽訂《車輛安全行駛保證書》，把車輛安全管理責任逐層落實到人，保證在營運管理中不發(fā)生主要安全責任事故。針對車輛安全工作的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，車管室組織開展對司機的安全行車意識、車輛管理制度和駕駛操技能等三方面進行全面檢查和專項整治，竭力消除各種導致車輛安全隱患，做到防范于未然。

四、技術(shù)保障到位。

東莞某主要從三個方面入手抓好車管技術(shù)保障。首先是按規(guī)定對車輛進行保養(yǎng)、年審年檢和二保工作，建立車輛行駛里程記錄及維修檔案，詳細填寫各類報表，并定點由具有專業(yè)技術(shù)資質(zhì)的汽修廠家負責跟蹤車輛行駛狀況。其次是嚴把車輛技術(shù)狀況交接制度關，駕駛員在交接車輛時，必須檢查各自的車輛情況，察看車輛車況是否完好，確定無磕碰掛擦和丟損等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告車輛管理員，否則發(fā)現(xiàn)損壞由當值駕駛員承擔。第三是不定期組織進行車輛駕駛技術(shù)研討、駕駛員安全培訓及駕駛考核。歷年來，我處動員經(jīng)驗豐富的老司機把自己的駕駛體會與各位司機朋友共同分享，分別整理出了雨天駕駛注意事項、風暴氣候駕駛避險措施等心得體會，對幫助司機提高駕駛技術(shù)大有裨益。

五、存在的主要問題。

車輛管理中存在的主要問題是如何提高駕駛員的安全行車意識和駕駛技術(shù)。東莞某現(xiàn)有車輛44輛，其中吉普小車4輛、的士頭人貨車11輛，面包車6輛、農(nóng)夫人貨車1輛、17座全順客車2輛、30座豐田中巴4輛、大巴1輛，拯救車13輛，吊車2輛,多數(shù)車輛用在收費站及路政所的營運一線，部分分布在三個生活區(qū)，可謂點多面廣，管理難度可想而知。隨著企業(yè)改革的不斷深化，各種不穩(wěn)定的因素容易使司機的思想情緒產(chǎn)生波動，如何做好司機的思想教育工作，讓駕駛員們真正樹立安全行車意識，自覺遵守安全管理規(guī)定并努力提高駕駛技術(shù)，專心駕駛、小心駕駛、細心駕駛，做到行萬里車，保萬里平安，這是目前車輛管理中需要進一步改進的問題。

市本級公共機構(gòu)節(jié)能減排工作初見成效。在市委、市政府各級領導的高度重視下，我局新增設節(jié)能管理處，負責抓好市級公共機構(gòu)節(jié)能減排工作。節(jié)能管理處圍繞市級公共機構(gòu)節(jié)能減排工作領導小組提出的工作要求，組織召開了全市動員大會，下達了“杭州市市級公共機構(gòu)節(jié)能工作三年規(guī)劃”、“杭州市市級機關xx年節(jié)能減排工作計劃”、“杭州市市級機關節(jié)能減排工作考核辦法(試行)”;完成了市級機關能耗普查統(tǒng)計工作和市級機關能耗分析報告;組織了節(jié)能產(chǎn)品推廣會，推進節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)能技術(shù)在市級機關的應用;和市節(jié)水辦聯(lián)合召開節(jié)水工作座談會;開展節(jié)能宣傳活動，在市級機關和區(qū)、縣(市)進行節(jié)能宣傳圖片巡展，發(fā)放節(jié)能手冊120本，節(jié)能資料1000余份。一系列工作，在市本級公共機構(gòu)內(nèi)逐步樹立了人人宣傳節(jié)約、重視節(jié)約、創(chuàng)新節(jié)約的良好氛圍。上半年，局綜合辦公樓管理處、設備維護中心還分別進行了太陽能燈具、冷卻塔、衛(wèi)生間中位水箱、節(jié)能灶具等節(jié)能技術(shù)改造，市府大樓各計量設施安裝到位，用電實行每月抄表公示，兩大樓節(jié)電節(jié)水工作也取得了明顯效果，與xx年同期相比，市府大樓節(jié)電22%、節(jié)水62.3%;市綜合辦公樓辦公節(jié)電13.98%、節(jié)水36.25%。市委市政府汽車隊及局機關加強了單車核算工作，有效控制車輛運行費用，單車百公里油耗降至13.64升，比xx年上半年節(jié)約5.41%。3月10日，國管局楊玉華副巡視員一行就《公共機構(gòu)節(jié)約能源條例》的起草來我局調(diào)研，對我市本級公共機構(gòu)節(jié)能工作予以高度評價。

五是出色完成了市委市政府解決“停車難”問題有關我局工作的要求。xx年度，我局創(chuàng)新目標“積極探索與社會共享停車資源的新思路”被選為杭州市直單位具有“為民、便民、利民舉措”10個代表性項目之一，市綜合辦公樓停車場錯時向社區(qū)開放，有效提高資源使用，為市委市政府破解“停車難”問題提供了實踐證明。4月份，按照市委市政府在破解“停車難”問題專題會議精神，我局迅速成立了市級機關事業(yè)單位錯時停車監(jiān)督管理辦公室，組織召開了市級機關事業(yè)單位錯時停車動員大會，認真抓好市府大樓、市綜合辦公樓兩大樓停車場向社會錯時開放示范工作，組織對全市98家市級機關單位、503家事業(yè)單位停車場可向社會錯時開放開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作，出色的工作多次受到市領導的批示肯定。6月20日，按照市委市政府總體部署，我局與各區(qū)城管辦停車收費服務中心完成了錯時停車工作的對接移交。

六、積極有效地開展抗震救災工作。5月12日，四川汶川地震發(fā)生后，我局積極響應各級號召，緊密有序地組織抗震救災捐助等活動。全局個人捐款在職人員109536元，幼兒園小朋友、家長、老師捐6000元，離退休人員10950元，局系統(tǒng)在職人員交納特殊黨費104500元，離退休黨員特殊黨費6950元。機關黨委被評為“市直機關支援抗震救災先進基層黨組織”，楊冠瓊同志被評為“市直機關支援抗震救災優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。局財務處還扎實做好經(jīng)費歸口單位壓縮公用經(jīng)費工作，市府大樓34家經(jīng)費歸口單位壓縮公用經(jīng)費56.2萬元，綜合辦公樓管理處壓縮行政經(jīng)費15.74萬元，專項用于支援四川災區(qū)建設。

七、資產(chǎn)管理進一步加強。上半年，完成市水利監(jiān)測中心、杭報集團辦公用房拆遷補償、安置辦公用房的選址、購買談判及手續(xù)辦理工作;完成江干藥監(jiān)分局辦公用房購置的選址、購置價格談判用購置手續(xù)辦理工作，完成三星風機廠收購談判工作。對6家單位的辦公用房進行調(diào)整。收回國貨路5號、立新大廈部分辦公用房的房源，并制定分配方案。完成出租房地產(chǎn)評估195處，組織2次公開拍租，涉及出租房地產(chǎn)37處，共成交28處，成交金額868.4萬元，比原租金增加484.47萬元，增幅達126.2%，確保國有資產(chǎn)的保值增值。協(xié)調(diào)處理13家單位房地產(chǎn)租入租出中歷史遺留問題和產(chǎn)權(quán)糾紛，目前，已有6家單位房地產(chǎn)可進入正常招租程序。

在充分肯定成績的同時，何副秘書長還指出了存在的問題：全局的作風建設和工作效率還有待于進一步加強;干部職工的學習和服務工作的理念有待于進一步轉(zhuǎn)變;專項用房建設也面臨著建設進度、周邊道路配套等巨大壓力;市本級公共機構(gòu)節(jié)能減排工作發(fā)展還不夠平衡，離市領導要求和目標仍有差距;市民中心搬遷方案和辦公用房調(diào)整等需要優(yōu)化完善。何副秘書長要求全局干部職工繼續(xù)大力發(fā)揚勤奮敬業(yè)、任勞任怨、務實工作的精神，爭做行動積極、埋頭苦干、狠抓落實、注重實效的表率，結(jié)合重點、難點、熱點問題認真開展好調(diào)研工作，增加創(chuàng)新意識，從細微處做文章，創(chuàng)造性做好各項工作。

他強調(diào)，下半年，重點在以下幾方面工作加以突破。一要把開展新一輪解放思想大行動活動，貫穿于完善工作職能目標、制訂工作計劃、抓好工作落實等方方面面，通過活動開展確立新的學習標桿、奮斗目標，使我局創(chuàng)造性地、卓有成效地完成各項工作任務。二要提高工作效率。加強作風建設，努力培養(yǎng)干部職工顧大局、想大局、為大局的主人翁精神，樹立主動靠前、超前思維、提前行動的責任意識，確保工作高質(zhì)、高效完成。三要加強基礎工作建設。要通過局綜合業(yè)務系統(tǒng)的建設，來推進各項工作發(fā)展，進一步提高工作規(guī)范化、制度化，完善機制，提高辦事效率和滿意度。四要加強調(diào)查研究。調(diào)查研究是謀事之道、成事之基。各部門要按照年初既定的調(diào)查研究工作計劃，科學安排，合理組織，本著開拓思路、創(chuàng)新工作要求，認真組織開展好調(diào)查研究，為發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題提供理論基礎，同時要注重調(diào)研的理論深度和做好研究成果轉(zhuǎn)化應用。五要加強廉政建設。廉政建設刻不容緩，決不能掉以輕心。對于獨立法人單位要認真解決好信息不對稱、激勵不相容、監(jiān)督不到位的問題，時刻繃緊廉政建設這根弦，做到思想不松、力度不減，為全局工作的順利開展和出色圓滿的完成任務提供有力保障。

停車場管理員年終總結(jié)篇六

截止十一月三十日，全市保險代理首期保費累計28265.2萬元，累計完成全年任務的161.52%，完成4億保費任務的70.66%，市場占有率達到54.56%。在全省排名第2位。

2、業(yè)務收入完成情況。

1-11月累計實現(xiàn)保險代理業(yè)務手續(xù)費收入871.19萬元，完成了年計劃（440萬元）進度的198%。在全省排名3位。

1、各縣（市）局業(yè)務發(fā)展情況。

展順利，主要是通過以下幾點：

1．領導重視，統(tǒng)一思想發(fā)展保險業(yè)務。

代理保險業(yè)務是郵儲抵御政策性金融風險，增加業(yè)務收入的重要渠道。今年以來局領導高瞻遠矚，將保險專業(yè)定位為“一項穩(wěn)定、持續(xù)、低成本、高效益、極具發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務”，并作為一季度的重點業(yè)務強力發(fā)展。為此，我們專門制定了保險業(yè)務激勵措施，將保險業(yè)務視同儲蓄業(yè)務發(fā)展，作為前臺營銷的一項基本業(yè)務，讓每個營業(yè)員認識到代理保險業(yè)務發(fā)展的重要性。

2．思路創(chuàng)新，措施靈活，有效推動業(yè)務發(fā)展受金融市場大環(huán)境的影響，今年的股市和基金普遍的下滑，隨著儲蓄利率的多次調(diào)整，定期類儲蓄存款的利差收入水平越來越低，大部分居民資金風險意識增強了，理財觀念改變了。因此我局把保險業(yè)務當作一項重點業(yè)務來抓，在年初就開展了保險業(yè)務開門紅競賽活動。利用春節(jié)過后資金大量回籠的旺季，各網(wǎng)點間大力開展保險攬收競賽活動，一季度全市共新增保費7178.68萬元，真正意義上實現(xiàn)了開門紅。

3．加大了與保險公司的合作。

23585.06萬元、新華人壽完成保費2508.22萬元、中保人壽完成保費1314萬元、太平洋人壽完成保費66.2萬元、泰康人壽完成保費310.45萬元。

4、保險資格證考取工作大規(guī)模展開。

年初以來，營業(yè)員培訓保險業(yè)務工作陸續(xù)展開。3、4月大規(guī)模的保險業(yè)務基礎知識培訓工作正式啟動，通過專業(yè)老師的指導、模擬演練等方式，使前臺營業(yè)員在較短時間內(nèi)，掌握了較多的保險業(yè)務基礎知識。保險業(yè)務開業(yè)將近十年，僅有18人取得保險資格證書，今年就考取152人，基本上實現(xiàn)了每個網(wǎng)點都有一人持有保險資格代理證書，已達到了保監(jiān)委的規(guī)定和要求。

1、各局還是要加強對前臺營業(yè)人員的培訓工作，6月中旬業(yè)務檢查發(fā)現(xiàn)，前臺部分營業(yè)員對保險業(yè)務概念較模糊，業(yè)務操作不熟練。檢查了網(wǎng)點密碼制度執(zhí)行情況，大多網(wǎng)點都存在綜合柜員與普通柜員密碼混用。另外大部分的支局（所）保險代理憑證登記不齊全，重要空白憑證的作廢均無登記，無章戳，保險憑證與保險公司無交接手續(xù)。后臺憑證管理員沒有及時登記或核銷作廢憑證，使金庫保單與計算機憑證管理數(shù)據(jù)不符，在空白憑證管理這塊造成相當大的漏動。

2、會計監(jiān)督核算不規(guī)范，該建的帳都未建全。今年，我市業(yè)務發(fā)展較好，量比較大，這也就要求我們必須更加重視業(yè)務的管理，自代理保險系統(tǒng)上線以來，市局已經(jīng)下發(fā)了多個文件，建章建制，完善了保險代理業(yè)務的相關管理辦法。各局一定要嚴格按照管理辦法的要求，從制度上對業(yè)務處理流程進行規(guī)范，加強業(yè)務管理，加強業(yè)務檢查，特別是會計監(jiān)督核算不規(guī)范，報表、帳本不齊的局，一定要馬上進行整改和規(guī)范，杜絕任何違規(guī)行為，確保業(yè)務的健康發(fā)展。

1、繼續(xù)大力抓好柜臺分紅險種的銷售。今年上半年，雖然分紅產(chǎn)品紅利的公布，對產(chǎn)品的銷售有一定的影響，但分紅產(chǎn)品仍存在很大的需求空間。因此，各局在做好分紅型險種的銷售時，其一，要豐富分紅型產(chǎn)品，給客戶提供多方面的選擇；其二，營業(yè)人員要做好產(chǎn)品條款的解釋工作，正確引導客戶；其三，上半年取得了卓有成效的產(chǎn)品說明會不能停，縣局以上的單位應保持一個月左右開展一次。

2、著重抓好中國人壽“安享一生”的推銷。各局尋找合適的銷售渠道，并制定相關措施，確保成功銷售。即宣傳以柜臺為主，銷售以大客戶為主。

3、大力發(fā)展“代收續(xù)期保費”業(yè)務，擴大客戶群，提高代理規(guī)模。續(xù)期保費是保險公司的資源，通過代收續(xù)期保費，我們可以增加活期儲蓄，增加綠卡用戶。同時該業(yè)務也能帶動柜面保險的銷售，因為交納續(xù)期保費的客戶很可能會購買郵儲窗口新保險。在進行業(yè)務宣傳時，要積極爭取當?shù)厝藟鄯止镜闹С?，利用人壽的服務平臺如：95519、客戶服務中心、寄達客戶通知單書、個險業(yè)務員及獲取續(xù)期客戶資料逐戶進行電話告之等方式宣傳郵政代收保費功能。

4、推動期繳產(chǎn)品的發(fā)展。在與保險公司的合作中，我們有意識地加強發(fā)展期繳產(chǎn)品，這樣做的好處在于，有利于使臨時客戶轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期客戶，穩(wěn)定客戶資源。

5、進一步健全代理保險管理機構(gòu)。代理保險是一項專業(yè)性、綜合性很強的業(yè)務，需要牽涉較多的精力。因此要組織營銷、宣傳、人員培訓以及與保險公司的單證交接、資金劃撥情況，各(縣)市局雖然配備了保險管理人員,但多半都是兼職人員。爭取20xx年各（縣）市局兼職人員通過學習和培訓都成為專職人員。

6、加強對一線銷售人員的培訓。保險產(chǎn)品與儲蓄業(yè)務完全不同，條款復雜，專有概念多，大多數(shù)客戶對保險的認識和理解都還不深，這對一線銷售人員就提出了較高的要求。因此，我們不斷對營銷管理人員和網(wǎng)點銷售人員進行培訓，并借助保險公司的力量對他們進行周期性的培訓，使他們成為代理保險專業(yè)的行家。

停車場管理員年終總結(jié)篇七

1、凡進入本停車場的車輛,必須遵守本管理規(guī)定,服從管理人員指揮,按規(guī)定位置停放。

2、車輛出入本停車場時,時速不得超過10公里。

3、車輛進場停妥后,車主應拉緊手摯,切斷電,帶走貴重物品,鎖好門窗再行離開,本停車場主要是提供車輛的停泊服務,對車輛和財物的損失和損壞,恕不負賠償責任。

4、嚴禁載有易燃、易爆、易腐蝕、劇毒、槍支、彈藥等違禁物品的車輛泊入本停車場內(nèi),如車主瞞報或違反本停車場的規(guī)定而造成的一切后果,除由當事人負責外,還報司法部門追究當事人的法律責任。

5、進入本停車場的車輛必須完好。殘缺或漏油、漏水之車輛不得進入本停車場。

6、嚴禁在車場內(nèi)加油、加電池水、修車、洗車、吸煙和動用明火。

7、停車場內(nèi)不得堆放任何物品,嚴禁存放汽油、柴油及棉紗等易燃、易爆物品。

8、如本停車場有任何事故發(fā)生,管理公司由權(quán)采取適當?shù)呐R時應變措施,以盡量減少對客戶的不便,在緊急情況下本停車場有權(quán)要求車主將車輛駛離停車場,或在未通知車主前將車輛拖離到安全地點,除因本停車場員工故意造成的損壞外,管理公司恕不負責賠償。

9、任何車輛對停車場造成的一切損壞,或?qū)е缕渌耸渴軅驌p失,管理公司有權(quán)要求賠償,并保留在事件未處理完畢之前拒絕該車輛離開停車場的權(quán)利。

10、管理公司有權(quán)對違例泊車做出鎖車或拖車等相應的處理,一切費用將由車主負責。

11、停車場的收費標準按物價部門批準的標準執(zhí)行。

停車場管理員年終總結(jié)篇八

作為一名車輛管-理-員，其崗位職責是什么？如果你想掌握這方面的資訊，可以閱讀以下這則，希望大家從中掌握自身的崗位責任制。

一 ?車輛管-理-員，必須認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，禮貌待人，熱情服務，確保車輛安全，維護車場（庫）良好的停車秩序。

二 ?車輛管-理-員要堅持原則，不得徇私舞弊，做到客戶至上，堅持優(yōu)質(zhì)服務。

三 ?車輛管-理-員要及時幫助司機做好車輛停放引導工作，確保車輛安全停放。

四 ?車輛管-理-員，要適時提醒司機關、鎖好車門、窗，保管好自己的貴重物品。

五 ?隨時做好巡查工作，檢查車輛的車況發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報當班經(jīng)理（番禺經(jīng)理）/通知車主。

六 ?車輛管-理-員要堅持文明用語，注重儀容儀表。不得倚靠車輛、打鬧，隨意脫崗。

七 ?遇車輛門、窗、備箱未鎖情況，車輛管-理-員不得私自動用車內(nèi)物品及駕車玩耍。

相關職位崗位職責：文員崗位職責

：明確管-理-員職責，做到車輛進出有序，進而加強對停車場車輛的管理工作。各企業(yè)制定停車場管-理-員崗位職責時應當結(jié)合停車場與公司相關規(guī)章制度。另，本文后附停車場保安崗位職責、地下停車場管-理-員崗位職責以及事業(yè)單位停車場管-理-員崗位職責供用戶參考。

（一）、負責對停車場的汽車管理及收費。

（二）、實行輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

（三）、按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真做好記錄。

（四）、遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接-班手續(xù)，不擅離職守。

（五）、按規(guī)定和標準收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。

（六）、負責該區(qū)域內(nèi)的車輛停放，維持交通、停車秩序。

（七）、禁止司機(車主)用消防水源洗車,經(jīng)勸阻不聽者按有關規(guī)定處理。

（八）、負責對停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。

（九）、每小時檢查停放車輛的狀況，發(fā)現(xiàn)漏水，未關車窗、車門，應即時通知車主（司機），并報告管理處車場管理負責人。（如暫時聯(lián)系不上車主時，應重點看管）

（十）、定期檢查車場內(nèi)消防設施是否完好，有效，如有損失，要及時報告管理處。

（十一）、協(xié)助清潔工維護好車庫內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車庫整潔明亮。

（十二）、清點車庫內(nèi)車輛，與《票據(jù)匯總表》上是否一致。

（十三）、嚴密注視車輛情況和駕駛的行為，若遇醉酒駕車者應即勸阻，并報告領班或

（十四）、負責停車場收費崗的內(nèi)部清潔工作。

完善職場外停車場管理，保障客戶車輛的停放及進出安全，完善停車場管-理-員崗位的職責及操作規(guī)范。

1、依照法律、法規(guī)對停車場進行正規(guī)管理

依法（交通法、停車場管理規(guī)定）對交通、車輛進行管理，維護交通秩序和進出車輛的管理。

2、熟悉停車場情況

熟悉掌握區(qū)域車輛的流動情況，對入口、小區(qū)道路、停車場環(huán)境，熟記車輛、車主、車輛固定車位，合理部署，保證業(yè)主正常使用車位。

3、對小區(qū)進出車輛進行操控指揮

指揮車輛按道行駛，督促車主按規(guī)定在臨時或固定車位上停放，對不停從指

揮、壓壞綠化、撞壞路標，或在小區(qū)交通路口、消防通道停放車輛者，嚴格按規(guī)章制度進行處理，情節(jié)嚴重的報領班處理，暫時控制車輛和行為人不得離開現(xiàn)場。

4、當值期間,盡職盡責的`開展崗位工作

認真做好進出登記工作，發(fā)放、回收“出入卡”，認真填寫交接-班車輛記錄，不定時巡邏，防止車輛丟失、損壞和亂放。發(fā)現(xiàn)車輛號與停車位號碼不符的，要確認無誤后方可放行。

5、熟悉和牢記有關突發(fā)事件的處理方案，正確果斷、靈活機智地處置各種情況

對客戶間車輛發(fā)生碰撞引發(fā)的矛盾，應及時處理，勸解客戶將事故車輛讓置一旁，杜絕由于客戶車輛的碰撞引發(fā)的堵塞營銷中心門廳外及主要通行車道。

6、良好的職業(yè)道德

良好的職業(yè)道德，服務常識，愛惜車主的車輛，提醒車主取走車內(nèi)的貴重物品、鎖好門窗、提供打氣、清洗服務：檢查車輛裝備、配件及車廂內(nèi)存放的物品，發(fā)現(xiàn)可疑及安全隱患，及時采取有效措施處理。如發(fā)現(xiàn)車輛未鎖，應立即通知車主，嚴禁翻動車內(nèi)一切物品。

停車場管理員年終總結(jié)篇九

人間的溫情，在此我向管理處的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向：隨著公司iso9001的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。

為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。

拓展訓練，不僅加強團隊建設,而且為大家繁忙的工作減輕了一點壓力。

作為一個管理者，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

重視加強理論和業(yè)務知識學習，在管理處11月份組織的業(yè)務技能考試中，成績還算理想，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理。

在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。

在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅持學習和操作，并將學習的結(jié)果一步一步指導票管進行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。

在具體工作中，為所長當好參謀助手：

(1)認真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近所內(nèi)的實際情況。

(2)領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。

在領導與同事們的關心、支持和幫助下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和同事的肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。

今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員!

停車場管理員年終總結(jié)篇十

20xx年應該是文、武雙收的一年，文：工作方面在原有的基礎上能更進一步掌握工作流程和要領；武：抵抗外界干擾，在過去的一年里由于工程的狀況項目管理模式導致了每個員工對工作怠慢的心態(tài)，部門與部門之間的封閉，無形中提高了工作的難度，在這樣的工作環(huán)境我時刻提醒自己要端正心態(tài)，端正工作態(tài)度，因為我肩負著農(nóng)民工的權(quán)益，要為農(nóng)民工說話、聽農(nóng)民工傾訴、似農(nóng)民工為家人的原則干好本職工作。

資料方面；根據(jù)《中建市政項目勞務管理資料標準化管理辦法》規(guī)范要求，對勞務管理工作進行了系統(tǒng)化的分類；建立八個盒子，按照八個盒子收集資料，對公司和當?shù)卣块T下發(fā)的勞務文件進行存檔并轉(zhuǎn)發(fā)給勞務分包隊伍，讓分包隊伍隨時掌握勞務管理動態(tài)，了解勞務管理工作的重要性和真正意義，把勞務管理滲透到最基層。

我認為勞務管理是一項很重要工作，嚴格要求自己對工作要盡職盡責，做好每一個環(huán)節(jié)。按照勞務資料標準化管理辦法對勞務資料進行了收集、整理、存檔，建立詳細的勞務資料臺帳。每月按時督促分包勞務管理員上交工人當月工資發(fā)放表和考勤表，監(jiān)督分包進行勞務費的發(fā)放，保證考勤表工資表齊全、真實、有效，確保不拖欠農(nóng)民工工資，保證工人情緒的穩(wěn)定。由于農(nóng)民工存在流動性較大的特點，所以對所有勞務資料和數(shù)據(jù)要及時更新，如實反映現(xiàn)場情況。

態(tài)掌握的最清楚，安全部更是勞務管理不可缺少的幫手，好多工作都是追隨安全部進行，身兼安全員和勞務管理員，在工人入場前的安全教育，工人身份證復印件、上崗證資料收集在勞務管理工作上有很多便利條件也提高了工作效率，同時也是監(jiān)督分包隊伍與工人簽訂勞動合同的關鍵時刻，隨時和商務部溝通，以便掌握勞務費支付情況，每月月底上報勞務費結(jié)算、支付報表。

任何事情都要有專門的人員去負責，才能保證工作的順利進行，勞務管理也不例外，所以我在每個分包隊伍都指定一名專門的勞務管理員，進行一對一的工作對接，每月要求勞務管理員上報勞務資料，有人員變動要及時上報新的花名冊，掌握工人動態(tài)。

總之在項目部各部門工區(qū)的配合下，我對勞務工作進展順利，借此機會我要感謝領導和同志們對我工作的幫助和支持，在未來的20xx年我希望大家一如既往的支持我，大家攜起手來共同把61599部隊清河項目各項管理工作干好，把勞務管理工作干好，為北京人民造福，給中建市政添彩！

根據(jù)《中建一局集團項目勞務管理資料標準化管理辦法》、《中建市政建設有限公司協(xié)力隊伍管理辦法》、《項目勞務管理辦法》、《農(nóng)民工群體性突發(fā)事件應急預案》指定20xx年勞務管理工作計劃。

按照勞務資料標準化管理辦法對勞務資料進行了收集、整理、存檔，建立詳細的勞務資料臺帳。每月按時督促分包勞務管理員上交工人當月工資發(fā)放表和考勤表，監(jiān)督分包進行勞務費的發(fā)放，保證考勤表工資表齊全、真實、有效，確保不拖欠農(nóng)民工工資，保證工人情緒的穩(wěn)定。由于農(nóng)民工存在流動性較大的特點，所以對所有勞務資料和數(shù)據(jù)要及時更新，如實反映現(xiàn)場情況。

按照《中建市政建設有限公司項目勞務管理資料標準化辦法》，在施工現(xiàn)場必須建立單獨的文件柜用于存放勞務管理資料，并按照以下八類管理資料內(nèi)容進行分類，并按類別建立文件盒存檔備查。

督促檢查各分包企業(yè)施工現(xiàn)場食堂、宿舍管理制度、食堂衛(wèi)生許可證、炊事人員健康證是否真實有效，資料應在施工現(xiàn)場存放備查。

經(jīng)項目經(jīng)理授權(quán)，每月負責組織“項目勞務管理工作列會”，負責會議簽到、記錄會議內(nèi)容并在項目部留存?zhèn)洳椤?/p>

加強工程施工的組織管理，搞好勞動力調(diào)配，確保工程建設如期完成；

按照工程項目建設進度計劃，發(fā)包方應提前三十天（緊急情況至少七天）向分包方提出書面勞動力調(diào)配計劃；分包方收到發(fā)包方的書面勞動力調(diào)配計劃后，應抓緊組織調(diào)配人員，辦理相關手續(xù)，按時進場，確保對勞動力的需求。

停車場管理員年終總結(jié)篇十一

目前深圳市停車場大都屬于收費管理。管理處主任安排我做停車場管理員，負責車輛進出管理和停車場巡查等工作。我首先學習了管理公司關于停車場管理方面的制度，如停車場管理員工作職責、停車場管理規(guī)定及收費標準等。我向保安主管了解了停車場基本情況，并熟悉了車輛進出口、限高、限速、禁鳴標志、方向指示、停車線和禁停線等停車場標識。深業(yè)大廈的停車場有62個停車位，分為地面和地下車位。[在熟悉停車場設施和管理處關于車輛管理制度以后，我就開始參與車輛管理的實際工作。作為一個停車場管理員，他的儀容儀表代表了管理公司的服務形象，因此必須統(tǒng)一服裝并做到文明規(guī)范。在車輛進入停車場時，我用微笑面對每一位客戶，向客戶行禮，將車輛基本情況做一個登記，比如車輛外觀、型號、車牌號碼、進場時間以及有無損壞等，對于車輛有損壞的，應告之客戶，然后將車輛出入證友好的遞給客戶。車輛出場時，看車輛使用者與車輛是否相符（如果不相符應問明情況，與車主取得聯(lián)系，征得車主同意后放行），然后查看出場時間，達到收費時間的應按照物價局統(tǒng)一收費標準進行收費，出具收費票據(jù)并收回車輛出入證。

在進行停車場巡查時，要維護進出車輛的秩序及車場設施設備的完好，指揮進場車輛停放在已劃好的車位線內(nèi)并排放整齊，告訴車主關好車門車窗，并帶好貴重物品和車輛出入證。我按照公司規(guī)范對車場進行不間斷的巡查，檢查車輛是否停好，有無損壞或缺少部件，發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關好或被損壞等情況時，立即與車主取得聯(lián)系，并進行登記。在實習過程中發(fā)生了這樣一件事情：一車輛的車門被劃損，車主認為是在本停車場損壞，要求管理處負責賠償，當時我不知道如何處理，于是向保安主管報告。保安主管立即趕來了解情況，發(fā)現(xiàn)該車位比較窄，且旁邊車位已空置，從劃損情況看，很有可能是旁邊車輛開出時刮損該車輛車門。保安主管通過翻查車輛進出登記表及停車場錄像，查出的確是旁邊車輛開出時劃損，且該車主是樓上一位業(yè)主，保安主管即刻與該業(yè)主取得聯(lián)系，起初該業(yè)主不承認，保安主管通過耐心的解釋并出具停車場車輛出入登記和錄像資料，經(jīng)過協(xié)調(diào)，該業(yè)主同意給受損車輛予以修復，并承擔費用。

在這件事情中，我感覺巡查工作沒做到位，未能及時發(fā)現(xiàn)和處理，造成了車主的投訴，如果沒有停車場錄像作為證據(jù)，就會給解決問題帶來極大難度。所以車輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車場管理不可或缺的手段。但是在車輛停放過程中時常會出現(xiàn)損傷甚至丟失的.現(xiàn)象，最近報道中也經(jīng)常有類似的案例發(fā)生，我認為這要有一個責任明確過程，如果是由于管理工作沒做到位造成的，管理公司應該付有一定責任，但是物業(yè)管理公司畢竟不是保險公司，它提供的停車場管理服務僅僅是停車場的秩序維護服務，收取的管理費是停車位的租金，并不是車輛的保管和保險費用，因此我認為在發(fā)生車輛被盜案件中，物業(yè)管理公司不應該承擔這種損失。當然這種情況也要具體情況具體分析，前提是物業(yè)管理公司提供了它所承諾的管理服務。

停車場管理員年終總結(jié)篇十二

2、嚴格按照公司收費規(guī)定進行收費。

3、嚴禁超高、超寬、超重或載有易燃、易爆、有毒物品的車輛及非機動車入場;。

4、隨時與車庫巡邏員保持聯(lián)系、密切配合，確保進出車道暢通無阻;。

5、嚴禁在收費系統(tǒng)上干與工作無關的事情，嚴禁在系統(tǒng)上插入其它軟件及u盤等，確保系統(tǒng)正常工作。

6、系統(tǒng)發(fā)生故障須上報主管，重裝系統(tǒng)必須向公司申報，不準擅自重裝系統(tǒng)。

7、車場收費員須熟練車場收費系統(tǒng)的操作，并嚴格按規(guī)定操作;。

8、收費員交接班時，須按規(guī)定配合財務及同事做好交接班記錄;。

9、如收費員需臨時離開崗位必須通知當班班長，由班長負責安排;。

10、月卡統(tǒng)一由財務部辦理，免費車輛須財務人員及公司老總簽字確認;。

11、發(fā)現(xiàn)車輛車主異常情況須高度警惕，并及時上報;。

12、遇見車輛撞道閘或與車主產(chǎn)生糾紛不能解決，須上報主管處理;。

13、公安武警及軍車等正在執(zhí)行任務的特殊車輛離開時須做好記錄并通知主管。讓其免費通行。

停車場管理員年終總結(jié)篇十三

員工素質(zhì)的高低，直接關系著我公司能否穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展，關系著企業(yè)能否在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，關系著建設和諧美好常德宏偉目標的最終實現(xiàn)。面對我公司員工隊伍文化水平偏低、技術(shù)素質(zhì)不高、創(chuàng)新意識不強的現(xiàn)狀，公司領導研究決定通過開展技能培訓的方式努力培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)，技藝精湛，具有專業(yè)技能，善于解決收費難題的高素質(zhì)人才隊伍。

《走進車主，快樂服務》、《面帶微笑，走進客戶》、《專業(yè)素質(zhì)保證服務》、《圍繞車主全程服務》、《車主拒費問題回答》等。培訓方法采用理論與現(xiàn)場實際操作結(jié)合的方式，結(jié)合優(yōu)秀員工的收費經(jīng)驗，使培訓效果更加貼近實際。通過培訓，使全體員工不僅進一步掌握了收費業(yè)務知識，增強了正確運用和熟練掌握收費技能，而且切實提高了員工面對突發(fā)情況的處臵應對能力，提高了員工創(chuàng)新意識和服務能力。

停車場管理員年終總結(jié)篇十四

一年以來，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。根據(jù)組織的分工安排，我從事駕駛員工作，主要是保證黨政領導的用車。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

一、加強學習

一是認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小

平理論，特別是“三個代表”重要思想，用正確的理論來指導自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用“三個代表”重要思想來武裝自己的頭腦，樹立牢固的共-產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務的宗旨意識。二是學習業(yè)務知識。針對自己的工作實際，認真學習車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關政策，增強自己對工作的適應能力，提高自己做好工作的本領。

二、努力工作

在工作中，堅持服從領導分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領導安排什么工作，我都認真的去履行好。一是保證主要領導用車，始終做到隨叫隨到，從未耽誤過任何一件事情；二是在主要領導此文來源于不用車的同時，服從辦公室的調(diào)動，從未私自出過一次車；三是保持車容整潔，車況良好，對車輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對大的問題及時向領導匯報，并到指定的修理廠進行維修，遵守交通法規(guī)，注重保養(yǎng)車輛，安全行車。不怕臟不怕累不怕危險，為我鎮(zhèn)的工作作出了自己的貢獻。

三、轉(zhuǎn)變作風

樹立了敬業(yè)踏實、勤奮上進的工作作風，在具體工作中，一是嚴格遵守單位規(guī)章制度，用單位規(guī)章制度來規(guī)范好自己的行為，開展好批評與自我批評；二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，扎扎實實地為人民服務；三是做好與同事的團結(jié)，大事講原則，小事講風格；四是在工作中注重解放思想，實事求是，不斷探索創(chuàng)新，積極實踐，不因循守舊、安于現(xiàn)狀，努力克服不思進取，無過便是功的思想。其次是按照“兩個務必”的要求，指導自己樹立艱苦樸素的生活作風。在生活中，自己始終能夠保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，簡潔樸實，自覺抵制各種不正之風。

總之，一年來，我能在政治上、思想上、行動上與黨保持一致，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。團結(jié)同志，寬以待人，認認真真學習，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績。但我深知，取得的一點成績，是在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在老同志的精心指導下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應該做的事。在今后的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作方法，更加努力地做好工作，為我鎮(zhèn)的各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

優(yōu)秀駕駛年終總結(jié)

x同志作為x司機班班長，在一年的工作中，始終以牢記一句話：“千重要，萬重要，安全行車最重要!”。從而使在交通安全工作中沒有發(fā)生考核事故。在實際工作中他是這樣做的：

一、遵紀守法，安全駕駛

在日常工作中，x認為，要想開好安全車，首先要牢固地樹立安全第一的思想，一定要學習并遵守政府及有關部門的一切法令法規(guī)，服從交通管理人員的指揮，真正做到“馬達一響，集中思想!車輪一動，想到群眾”。他重視交通安全學習，他深刻地認識到：安全行車并不是紙上談兵，它是成千上萬人民群眾用鮮血和生命換來的。他一直認為：對待交通事故，一定要“三不放過”(原因不明不放過，整改措施不落實不放過，處罰不到位不放過)，只有這樣，才能教育駕駛員，才能分析事故原因，找出根源，牢記教訓，杜絕事故!

二、認真保養(yǎng)車輛，不開“帶病車”

俗話說：“磨刀不誤砍柴工。”近幾年來，他十分注重保養(yǎng)車輛，嚴格要求自己隨時保持車況良好，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。認真做好車子的換季保養(yǎng)工作，準確、及時地換機油，備足防凍器材，適應季節(jié)變化。由于工區(qū)負責地區(qū)線路，共1100公里，每月的巡視的工作量大，如果沒有好的車輛作為保障，那工區(qū)的工作將無法正常開展。所以他在日常工作中對工區(qū)的車輛摸清底數(shù)，整理車輛檔案，對每個車輛都建立了保養(yǎng)檔案，并包車到人，不得亂開、亂架。

三、嚴格管理，杜絕事故

他作為工區(qū)的車班班長，負責工區(qū)安全行車的管理工作。在工作中，首先認真抓好安全教育、技術(shù)培訓和職業(yè)道德教育，加強本部門司機的敬業(yè)精神和責任感，組織本部門司機進行安全學習。其次，狠抓“一個加強，三個堅持”，即加強“日三檢”工作的力度，堅持安全日活動，堅持專業(yè)技術(shù)培訓，堅持考核制度。做到勤、嚴、細、效。勤：勤管、勤奮；嚴：嚴格檢查，不講情面；細：檢查仔細，一絲不茍；效：注重實效。在他細心的管理下，工區(qū)在交通安全工作中，2014年全年未發(fā)生任何考核事故。

車輛管-理-員兼駕駛員個人總結(jié)

忙忙碌碌中絲毫未覺時光的流逝，轉(zhuǎn)眼間新的一年又將來臨，在過去的一年中，由于公司進行了機構(gòu)調(diào)整，因此我的崗位由司機調(diào)整為車輛管-理-員兼司機，隨之而來的是工作中的繁忙與充實。在忙碌中，我有收獲，同時也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足，現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：

一、車輛管理方面

做為一名車輛管-理-員，

車輛管理是我的.首要工作。平日我對公司每輛車的加油費、車輛所跑的公里數(shù)、停車費等都詳細記錄在案，以便月底、年終將車輛費用進行匯總，為準確地做出車輛費用報表打下良好的基礎。此外，每輛車的維修費用，維修狀況及維修時間我也做了詳細的記錄，一方面可以提高我的業(yè)務水平，另一方面也是為車輛費用報表做準備。應公司領導要求，在××年月底，我將公司所有車輛全年發(fā)生費用進行匯總，并以表格形式上報，同時，根據(jù)××年費用發(fā)生情況制定××年度車輛費用計劃。車輛管-理-員的工作雖然瑣碎、煩雜，但我從不因此而粗心大意，總是耐心地、認真細致地對待每一項工作。我的工作原則是“在學中做，在做中學”，雖然今年是我第一年任車輛管-理-員，但我并未因不熟悉業(yè)務而對工作得過且過，我會抓住任何機會向老同志求教，積極地將每項任務完成好。現(xiàn)在，我的業(yè)務水平已有了大幅度的提高，而自己也已由生手轉(zhuǎn)變成了各項業(yè)務均拿得起放得下的多面手。雖然有了進步，我仍意識到離真正意義上的業(yè)務骨干還有一段距離。在以后的工作中，我一定要加倍努力，提高自己的業(yè)務能力。

二、車輛行駛方面

身為司機，我的工作地點是駕駛室，因此大部時間我還是與車為伴，于是車便成了我忠實的伙伴。每當空閑時，我總會拎上一桶水將它里外擦洗干凈，并時常檢查車況，這樣做不僅可使車輛隨時得到了保養(yǎng)，而且還節(jié)省出了洗車的費用。司機崗位的工作性質(zhì)與其它崗位的工作性質(zhì)不同，它沒有固定的工作時間，需要做到隨叫隨到，不過我對此毫無怨言，幾年的司機駕駛經(jīng)歷使我對此早已習以為常。作為一名司機，不僅需要早出晚歸，放棄節(jié)假日的休息時間，還要時常擔任出差的任務。不過我對此毫無怨言，因為我是一名司機，為各業(yè)務部門及公司服務是我的職責。

三、日常工作方面

除了履行車輛管-理-員及司機的崗位責任外，我還協(xié)助辦公室同事完成其它工作，如：對辦公用品的采買，對勞保及福利用品的采買，協(xié)助組織各項集體活動等。

在××年緊張有序的工作中，我在不斷地進步。在我不懈的努力下，雖然在業(yè)務上有了很大的提高，但存在不盡人意的地方，如：有時在辦公大廳說話聲音過大，業(yè)務還不夠精等。新的一年意味著新的起點，在××年，我將更加努力，出色地完成本職工作，為公司的發(fā)展壯大貢獻出自己的一份力量。

注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索停車場管-理-員工作規(guī)范。

停車場管理員年終總結(jié)篇十五

1、收費員負責到公司統(tǒng)計處按編號領取、交納停車場發(fā)票、費用，并對數(shù)量進行登記、核銷，在收費員的《票據(jù)領用/核銷登記表》上登記。

2、停車場發(fā)票要有連續(xù)編號，收銀員每日領取發(fā)票按回繳費用數(shù)量簽領，節(jié)假日由收銀員負責一定數(shù)量發(fā)票備用，收費崗位存放的發(fā)票不超過10本；嚴禁轉(zhuǎn)交接班人員之外的人。

3、收銀員換崗或下班，應通過《車輛臨時停放費用、票據(jù)交接登記表》將票款移交給下一班收銀員，并記錄交接情況。

4、收銀員返回崗位時必須立刻辦理交接，慶典票款，對該崗位票款負責。

5、每個收費崗均有相對固定的經(jīng)財務管理中心備案的收銀員，人數(shù)滿足換崗要求。相對固定的收銀員不在崗期間（吃飯或上洗手間）由其他經(jīng)財務管理中心備案的收銀員擔當職責。

6、所有涉及交接票款的環(huán)節(jié)均需做好記錄，并定期存檔。

7、收費人員按規(guī)定標準，并開具停車定額發(fā)票，發(fā)票上應注明車牌號和繳費所屬期間。

8、收費人員或?qū)Ｂ氜k卡人員按收費金額派發(fā)相應固定收費金額的停車月卡、季卡、年卡交付款人任何人不得修改收費系統(tǒng)中的收費金額、期限，辦理月保的車主需簽定《車位服務協(xié)議》并登記清單，同時登記《智能卡發(fā)放登記表》，表中應包括而不限于房間號、車牌號、繳費所屬期間和收費金額，并請客戶簽收確認。

9、向公司統(tǒng)計領用停車費定額發(fā)票，收費經(jīng)理或服務中心收費員應在《票據(jù)領用/核銷登記表》上登記領用情況。

10、服務中心收費員應至少每周對停車場各收費崗進行一次突擊檢查，核實當班收銀員手中的`現(xiàn)金、票據(jù)、車輛出入憑證或電腦收費系統(tǒng)等金額是否相符，并填寫《項目車場收費管理檢查記錄表》。

11、使用停車場電腦收費系統(tǒng)的項目，收費經(jīng)理應至少兩周一次根據(jù)系統(tǒng)中的收費數(shù)據(jù)，與當月各收銀員上繳的款項總額核對一致，并填寫《項目車場收費檢查記錄表》服務中心收費員每周不少于1次抽查各崗位的檢查記錄，并核對費用是否相符。

12、收銀員到達現(xiàn)場檢查故障情況，并第一時間上報收費經(jīng)理，收費經(jīng)理通知工程部相關責任人到場維修。

13、收費系統(tǒng)出現(xiàn)故障，無法正常收費，經(jīng)收費經(jīng)理同意后，使用手動計費并通知工程部前來處理系統(tǒng)故障。

14、收款過程中快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真?zhèn)巍?/p>

15、收費廳門應保持關閉，禁止閑雜人員進入收費亭，如因工作需要進入收費亭須作登記，小心保管現(xiàn)金，防止罪案發(fā)生；對使用收費亭電話之人員做詳細登記，禁止長時間使用公司電話。

16、工作時間不得攜帶死人款項上崗，每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。備用金，必須班班交接，天天核對，并在班前班后準備足夠零鈔，不得將公款挪作私用。

17、收銀員入職上崗前須簽訂“收銀員違規(guī)協(xié)議書”并按協(xié)議書的要求自覺遵守相關工作準則、規(guī)范和制度。

18、嚴格按照作廢發(fā)票的操作規(guī)范，若發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，按等同于貪污處理，并按照公司十不準獎罰條例進行處罰。（注：對司機遺棄的發(fā)票，應馬上在該票的正面蓋上“作廢”章，并同時投入廢票箱。）。

停車場管理員年終總結(jié)篇十六

為增收節(jié)支，努力實現(xiàn)利潤最大化的要求，管理處這方面做了大量工作。首先，在全體員工中樹立“增收節(jié)支”觀念，加強宣傳教育，落實領導責任，從節(jié)約一張紙，一度電，一滴水開始，切實做好增收節(jié)支工作。

其次，認真分析費用結(jié)構(gòu)，尋找降低費用的突破口。

再次，嚴格物品審批制度，對中隊申報的物品，嚴把財務審核關，按中隊人數(shù)計算消耗量，并按消耗量審減。消耗量大的紙、筆、熱敏打印紙等也以以舊換新的形式審批發(fā)放，有效地把數(shù)量控制下來。由于思想明確，措施得力，費用支出較增收節(jié)支措施開展前，僅辦公用品一項開支每月就降低了800元左右，占申報的40%。

在管理處領導的帶領下，全體員工精心挖潛、開源節(jié)流，努力做7好增收節(jié)支工作，既提高了經(jīng)濟效益，又有力推動了節(jié)約型組織的構(gòu)建進程，為管理處快速、健康和可持續(xù)發(fā)展提供了堅實的保障。

停車場管理員年終總結(jié)篇十七

一〉、交通管理規(guī)定 為了維護大廈交通秩序，保障大廈安全道路暢通，制定本規(guī)定。 1．車輛進入大廈所屬范圍內(nèi)道路、場地后，應按大廈交通規(guī)則和交通標志行駛，將車輛停放于指定的停車場地，不得在行車道上、消防設施周圍、大廈出入口停放、檢修車輛。 2．大廈機動車、非機動車停車場地屬臨時停車場（庫）（協(xié)議專人看管的除外），車主應自行保管車輛。 3．車輛應停放到位，非機動車輛應擺放整齊。停放時應避免剮碰其它車輛。車輛停放后應拉緊手剎，將車內(nèi)（上）貴重物品隨身攜帶走。 4．搬家、運送貨物等大型車輛進入大廈前應告之保安部，以做好車輛停放安排。 5．車主應維護大廈交通秩序，不得在大廈所屬范圍內(nèi)練車、試車，應按交通指示標志行駛，行駛速度不得超過5公里，不得逆行；大型車輛應按限高、載重要求行駛，運送危險物品車輛不得在大廈經(jīng)過、停放，必須使用的危險品應在非正課期間運送。 6．車主應愛護大廈道路、交通、消防、建筑設施，不得妨礙上述設施的運行，如有損壞應照價賠償。 7．司機人員應服從保安人員的指揮、疏導，避免造成交通堵塞；發(fā)生交通事故后應自行解決或協(xié)調(diào)交通管理部門處理。 8．臨時裝卸貨物的車輛應暫停放于道路邊緣，確保不影響車輛通行，并在最快的時間離開。 9．車主應維護大廈停車場地、道路衛(wèi)生，應將垃圾、廢料等廢棄物投入垃圾箱內(nèi)。

〈二〉、停車場管理規(guī)定 1．停車場由保安部負責管理，實行24小時值班制度，客戶車輛可以隨時進出停放，管理方法分協(xié)議租用和計時租用兩種。 2．車主應按照國家規(guī)定對機動車進行投保。沒有投保車輛盜搶責任險的，如果在停車場發(fā)生車輛丟失，物業(yè)公司將按照盜搶險的規(guī)定，在保險公司免賠的范圍內(nèi)承擔賠償責任。 3．車輛憑保安部辦理的停車證、讀卡器或臨時停車憑條、讀卡器進出車場，并按有關規(guī)定使用、保管。 4．進出停車場的車輛均應按所租的車位停放或按照管理人員指定的車位停放。停放應到位，請勿停放于兩個車位中間或非指定停車位置。停放時，應注意前后左右車輛的安全，并與周圍車輛保持安全距離，請勿對他人車輛進出造成阻礙。 5．凡停放于車場、庫的車輛，必須將車門鎖好，車窗關閉，請勿隨車存放貴重物品。因車門、窗未鎖而造成的損失，責任自負。 6．禁止將易燃、易爆、劇毒等危險品帶入停車場內(nèi)，不得在停車場吸煙、動用明火。 7．嚴禁在停車場內(nèi)加油及修理車輛，嚴禁在停車場棄置垃圾，愛護停車場管理設施，凡損壞者照價賠償。 8．車主應遵守停車場交通規(guī)則，按行駛標志指示方向行駛，服從車輛管理人員的指揮，不得在停車場修車、練車、試車。 9．非機動車、行人應按指定的出入口進出，不得由車輛進出通道進出；凡超高、超重車輛不得入內(nèi)。

〈三〉、停車證（讀卡器）使用制度 1．車主應妥善保管停車證（以下簡稱憑證），出入車庫時將憑證放于擋風玻璃左上角，離開車輛時將憑證隨身攜帶、妥善保管。 2．停車證標注有車輛停放的有關日期、車位等，車主不得隨意涂改、轉(zhuǎn)借、出售，丟失后應及時告知保安部，并重新補辦。 3．應按讀卡器的操作規(guī)程和維護、保管方法使用，注意防潮、防磁、防曬等保護措施，發(fā)生故障應及時告知保安部協(xié)助修復。 4．車主變更車位、車輛應及時到保安部辦理變更手續(xù)，重新辦理憑證或注銷、更新停車管理信息。 5．凡私自制作的憑證，一律予以沒收，保留追究法律責任的權(quán)利。 6．非機動車實行存放證件合一制，車主應妥善保管取車證，丟失后應辦理相關手續(xù)后方可取車。 二、車輛管-理-員工作任務 1. 維護大廈交通秩序，確保道路暢通，車輛停放有序。 2. 對專用車場、庫所屬車輛進出進行驗證，對停放車輛的安全巡視和定時盤點，提供車輛停放管理的服務。 3.做好服務紀錄,維護車場、庫設施的完好。 4.發(fā)現(xiàn)違反管理規(guī)定及車輛異常情況,應立即報告，并做好記錄。 三、車輛管-理-員工作要求 〈一〉、車管員紀律 1. 按時交接-班，認真交接本班車輛情況及崗位物品。 2. 在崗在位，盡職盡責，不得脫崗、睡崗。 3. 愛護停車場設施，嚴禁違規(guī)操作；愛護停車場車輛，不得觸摸、倚靠、動用車主車輛及車位內(nèi)物品，拾獲車主物品應當場交還失主或交保安部處理。 4. 認真遵守崗位要求和值班制度，崗上不得吃東西、吸煙、嬉笑打鬧、看書報等做與工作無關的事情。 5. 不得接受車主饋贈錢物和與車主進行非正常交往。 6. 按計時時間嚴格收費，不得徇私舞弊，多收或少收車主停車費用，不得私自接受車主租用費用。 7. 保守車主秘密，不泄露車輛、車位狀況等秘密。 8. 認真核對車輛停車證，不得走形式過場，不得強行啟動道閘；及時、認真填寫各種記錄；不得準許未持有停車證件的車輛進入或離開車庫。 9. 車輛檢查、盤點必須認真、負責，發(fā)現(xiàn)損傷、可疑情況及時向上級報告，不得拖延和直接向車主報告。 〈二〉、車輛指揮手勢動作標準 1．直行 動作要領：左（右）臂側(cè)平舉，五指并攏，掌心向前，右（左）臂向左（右）屈臂回折，小臂略成水平，掌心向內(nèi)，與肩同高，距身體約10 cm。 2．停車 動作要領：面向來車，左臂前伸，五指并攏，成立掌，掌心向前。 3．停車靠邊 動作要領：在停車手勢的基礎上，起右臂向左內(nèi)下側(cè)（約30cm），手掌連續(xù)揮動三次。 4．讓行 動作要領：左（右）臂平伸,五指并攏成立掌，掌心向前，右（左）臂平舉，掌心向上，屈右（左）小臂上抬，有前至后回折連續(xù)三次。 5．禮賓手勢 動作要領：左臂側(cè)平舉，掌心向前，右臂側(cè)平舉并迅速屈臂回折小臂略成水平，掌心向下，左臂放下，右臂作敬禮動作。 6．倒車 動作要領：站在車輛左側(cè)司機視線內(nèi)，兩臂向前平伸（或單臂），五指并攏，掌心向上，曲臂回擺，車輛倒到位后，左右臂配合做出暫停動作（右臂立掌頂左掌手腕處）。配合動作，可輕輕拍打車身（司機聽到為止），也可以通過語言配合提醒司機。 四、車輛管-理-員工作標準 〈一〉、車場入口 1. 站姿：抬頭、挺胸、呈跨立姿勢。 2. 驗證、登記不超過20秒，驗證準確。 3. 有效制止違規(guī)車輛進入車庫。 4. 保證入口暢通。 〈二〉、車場巡邏 1. 每2小時對車場巡視1次。 2. 保證車輛停放有序，行車道暢通 3. 制止違章及時、有效 4. 發(fā)現(xiàn)問題報告及時、準確。 〈三〉、車場出口 1. 站姿：抬頭、挺胸、呈跨立姿勢。 2. 驗證、登記不超過20秒，驗證準確。 3. 制止違規(guī)車輛出車庫有效。 4. 保證出口暢通。 5. 票據(jù)開具無差錯、現(xiàn)金收取無假-幣。 〈四〉、非機動車輛管-理-員 1. 坐姿端正。 2. 收費及時、票據(jù)開具無差錯、現(xiàn)金無假-幣。 3. 衛(wèi)生整潔，車輛擺放整齊。 4. 6點鐘開放、22點關閉自行車庫，叫門后5分鐘內(nèi)開門服務。 五、車管員工作方法、技巧與程序 〈一〉、車輛管理應急處理措施 1．停電處理措施 （1）立即啟動緊急照明，保證各通道照明。 （2）立即將停電區(qū)域及詳細情況報告保安部經(jīng)理/主管/領班或消防中心當值人員，報告工程部并了解停電的原因。 2．火警處理措施 （1）以最快的方式通知消防中心及保安部領導，說明起火的確切地點和起火的性質(zhì)。 （2）疏散起火現(xiàn)場一帶的客人。 （3）運用就近的消防器材盡快地將火焰撲滅或控制火勢蔓延，等候消防人員到場。 （4）保護起火現(xiàn)場，等候?qū)I(yè)人員進行調(diào)查。 （5）由保安部經(jīng)理以上職級的人員決定是否向公安消防局報警。 （6）如火勢擴大，難以控制，車場員工應協(xié)助指導車場客人以最快捷的途徑離開車場到安全地點。 （7）如出現(xiàn)人員受傷，應積極搶救。 3．盜竊及破壞事件處理措施 （1）應以最快方式報告監(jiān)控中心或主管領導，簡要說明現(xiàn)場情況（地點、人員數(shù)量、人員財物損失情況等）。 （2）留意匪徒的容貌、人數(shù)、有無武器和汽車接應、接應車輛牌照號碼及逃走方向等。 （3）查看現(xiàn)場是否仍有匪徒。 （4）照顧受傷者。 （5）保護現(xiàn)場不受破壞，以待有關單位調(diào)查取證。 4．交通事故應急處理規(guī)程 （1）無人受傷的交通事故 a)維持秩序，使現(xiàn)場交通恢復暢順。 b)記錄事件。 c)如有需要，拍照以作記錄。 d)如因意外可能危及其它人，應將該范圍隔離。 e)如有需要，通知物業(yè)維修人員到場采取行動。 f)如有需要，張貼警告標志。 g)保安主管應將事件詳細記錄，并做出書面報告。 （2）導致有人受傷的交通事故 a)立即撥報999和122報警。向上級報告。 b)指揮交通，給予尾隨車輛警示，事故區(qū)域隔離。 c)在適當情況下將傷者移離危險位置。 d) 協(xié)助999和122處理事故。 e)記錄事件及拍照。 〈二〉、車輛管理工作程序 1.目的：對進出停車場和物業(yè)管理區(qū)域的機動、非機動車提供管理和服務，保證道路暢通和物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。 2.范圍：物業(yè)管理區(qū)域及物業(yè)主要出入口。 3.職責 3.1保安部經(jīng)理負責交通停車管理出現(xiàn)的糾紛、事故、車輛丟失等的處置，停車管理協(xié)議的修訂，停車位的控制，服務人員的管理和培訓，以及對不規(guī)范服務的車輛管理人員的處理。 3.2. 保安隊長、班長負責車管員的.檢查、監(jiān)督及協(xié)助解決停車管理問題。 3.3. 車管員負責停車管理的實施、情況報告及臨時停車和非機動車輛保管的收費。 3.4.保安部內(nèi)勤員負責停車管理協(xié)議的簽訂,停車費的催繳,停車位的統(tǒng)計。 4. 機動車管理程序 4.1. 車管員交接-班 4.1.1. 提前10分鐘到達指定的集合場地待命。 4.1.2. 自行檢查服裝、儀表、儀容等要求，確保符合規(guī)范要求。 4.1.3. 逐項交接物品、車輛狀況、停車管理設施，發(fā)現(xiàn)問題立即報告領班處理。 4.1.4. 接-班人員對交接事項、交接物品無異議簽字后，交-班人員方可離開。 4.1.5. 交接過程中不得影響車輛管理過程。 4.2. 車輛進入的驗證和登記等控制 4.2.1. 車輛進入停車場時，應對下列內(nèi)容進行核實，發(fā)放停車卡，記錄進入時間： 4.2.1.1. 車牌號與停車證的相符情況。 4.2.1.2. 停車證的有效期限。 4.2.1.3. 保安部的印章。 4.2.2. 車輛停車證驗證相符，應對車主的配合表達謝意，開啟道閘，示意請進。 4.2.3. 報告巡視車管前往進行檢查。 4.2.4. 停車證期限屆滿超過1周以內(nèi)，應督促其續(xù)交費用，發(fā)繳費通知單，暫允許進入；時間超過1個月或保安部內(nèi)勤員事先通知拒絕該車輛進入的，應拒絕其進入，報告領班前往處理；偽造或停車證不符的應勸阻其離去，不聽勸阻的應報告隊長處理。 4.2.5. 臨時停放的車輛應監(jiān)督車主領取停車磁卡、憑條，防止誤操作和發(fā)生事故。 4.2.6. 出現(xiàn)會車時應組織疏導，堅持先出后進的處理原則，制止車輛逆行。 4.2.7. 勸阻超高、大型、非轎車、行人、非機動車輛由車場入口進入車場。 4.3. 車輛的停放指揮和檢查 4.3.1. 巡視車管員應迅速到達車輛所屬車位，協(xié)助、指揮車輛停入車位，并要求車輛停放整齊、到位。 4.3.2. 對車輛的車身進行檢查，發(fā)現(xiàn)損傷應當面報告車主并簽字確認，登記到車輛損傷記錄中。 4.3.3. 發(fā)現(xiàn)車輛車窗、車門未鎖、未關，漏油、漏水、漏氣，應報告車主處理； 4.3.4. 撿拾車主物品應交還車主或交保安部處理，督促車主將停車證、讀卡器、停車憑條隨身攜帶好。 4.3.5. 發(fā)現(xiàn)車主將設施或他人車輛撞壞，應要求車主簽字確認，并立即報告被撞車輛車主和保安部經(jīng)理。 4.4. 車場及車輛的巡視及情況的處理 4.4.1. 定時對車庫及車輛進行巡視，做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 4.4.2. 巡視方法：眼觀、耳聞、鼻嗅。 4.4.3. 制止、勸阻下列違反停車管理規(guī)定的行為并報告領導協(xié)助處理： 4.4.3.1. 在停車場試車、練車、修車、逆行、超速行駛。 4.4.3.2. 吸煙、動用明火、加油，使用、加工易燃、易爆危險物品。 4.4.3.3. 故意損壞車場內(nèi)設施或其它車主的車輛。 4.4.3.4. 車輛停放于行車道、出口、壓占他人車位或公共區(qū)域的違反規(guī)定停車的行為。 4.4.4. 發(fā)現(xiàn)下列行為或物品應密切監(jiān)視，報告經(jīng)理： 4.4.4.1. 徘徊的可疑人員。 4.4.4.2. 試圖撬車、或使用鑰匙打不開車門、在車輛周圍徘徊。 4.4.4.3. 發(fā)現(xiàn)設施損壞、失效、丟失；發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生不符合要求。 4.4.5. 按要求開關燈具、采暖設施、停車管理設施； 4.4.6. 督促車主繳納停車費用。 4.5. 車輛的盤點 4.5.1. 夜間0點后，由領班帶領對地下車庫車輛的如下情況進行盤點、核對: 4.5.1.1. 車輛與車位的相符情況，車輛在位情況。 4.5.1.2. 車輛車身和車輛停放狀況。 4.5.1.3. 車場交通秩序、交通安全和違章停車的情況。 4.5.1.4. 車輛車窗門鎖閉及停車證、讀卡器、停車憑條保管情況。 4.5.2. 發(fā)現(xiàn)問題后應視時間的適當性，由保安領班向車主報告處理。 4.5.3. 盤點應做好相關記錄，并于次日由保安班長向隊長（主管）報告盤點結(jié)果。 4.6. 車輛駛出的驗證、登記和收費 4.6.1. 核對車輛停車證如下情況，收取停車卡，表達謝意，開啟道閘，示意請出： 4.6.1.1. 車牌號與停車證的相符性。 4.6.1.2. 停車證的有效期限的有效性。 4.6.1.3. 保安部印章的有效性。 4.6.2. 按停車時間、收費標準收費并開具發(fā)票。 4.6.3. 發(fā)現(xiàn)下列不符合車輛駛出車場條件的情況，應阻止車輛離開車場，立即報告保安經(jīng)理處理，并疏導車輛停放于不影響車輛通行的部位，并做好標記。 4.6.3.1. 停車證與車輛牌照號不相符，或未攜帶停車證。 4.6.3.2. 未攜帶停車卡，停車憑條。 4.6.3.3. 未攜帶讀卡裝置，讀卡裝置失效或不能使用。 4.6.4. 對不交納臨時停車費用的車主，應暫時阻止車輛離開，報告保安經(jīng)理。 4.7. 收費停車場停車手續(xù)的辦理 4.7.1. 業(yè)主向保安部提出停車申請。 4.7.2.保安部內(nèi)勤員在有車位的情況下，按流程為業(yè)主辦理手續(xù)。先選車位。 4.7.3.業(yè)主提交身份證、駕照、行車證、業(yè)主證明、保險單。內(nèi)勤員審驗無誤。 4.7.4與業(yè)主簽訂停車管理協(xié)議。 4.7.5業(yè)主持內(nèi)勤員開具的繳費單倒會計處交費。 4.7.6內(nèi)勤員憑交費回執(zhí)，為業(yè)主制作停車證。 4.7.7內(nèi)勤員通知車管員有新車停車。

停車場管理員年終總結(jié)篇十八

景區(qū)管理站在局黨委和行政領導的統(tǒng)一領導下，服從景區(qū)管理辦公室的日常管理，實行站長負責制，其主要職責如下：

1、堅持學習制度，負責組織職工學習政治理論和業(yè)務知識，積極開展各種有益、健康、向上的活動，努力提高廣大職工素質(zhì)和其工作積極性。

2、負責景區(qū)售票、檢票管理工作。

3、負責景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌和旅游秩序的管理工作。

4、負責景區(qū)停車場停車費收取和其他相關管理工作。

5、負責督促景區(qū)內(nèi)服務行業(yè)質(zhì)量的改善和從業(yè)人員的管理工作。

6、負責景區(qū)內(nèi)游客日常投訴的記錄、處理。

7、負責本景區(qū)游客人數(shù)統(tǒng)計上報，及時上報有關動態(tài)信息。

8、協(xié)助負責景區(qū)內(nèi)安全、消防、基礎設施維護工作及應急處置工作。

9、協(xié)助負責處理與景區(qū)有關的部門（村）關系，幫助做好協(xié)調(diào)工作。

10、完成局領導交辦的其它工作，配合機關各職能處室做好相關管理工作。

二、景區(qū)管理站工作人員崗位責任?

1、必須嚴格遵守國家法律、法規(guī)、政策和管理局有關規(guī)章制度及《景區(qū)管理暫行規(guī)定》。

2、努力學習政治理論、法律、法規(guī)和專業(yè)知識，努力提升自身政治和業(yè)務素質(zhì)。

3、認真落實和完成景區(qū)管理站的各項工作目標及任務。

4、正、副站長按“景區(qū)上崗人員一覽表”值班，實行跟班制度。

5、值班站長值班期間要佩帶值班證，負責在“景區(qū)上崗人員一覽表”上亮明本站職工上崗情況，處理站內(nèi)日常事務并作好值班記錄。

6、顧全大局，服從崗位安排和工作調(diào)配，通力協(xié)作，積極完成本職工作和領導交辦的其他任務。

7、上班要按規(guī)定簽到，穿工作服、佩帶工作牌，注重儀容儀表、講究衛(wèi)生。

8、文明服務，禮貌待客，團結(jié)同志，關心群眾。

9、積極參加管理局和本站組織的各項文明、有益、健康的活動。

10、工作人員有反映或舉報有關違規(guī)行為的權(quán)利和義務。

（一）內(nèi)勤職責

1、負責信息反饋，聯(lián)系協(xié)調(diào)，提出建議，當好參謀。

2、擬寫景區(qū)站計劃、總結(jié)和相關文稿。

3、收集、整理、歸檔有關文件、資料。

4、及時報道景區(qū)動態(tài)信息。

5、負責統(tǒng)計及上報工作。

6、負責記錄本站開展的工作和活動。

（二）售票人員職責

1、使用普通話，語言和藹親切，音量適度，文明服務，禮貌待人。

2、按規(guī)定時間上交票款，不得擅自留存。

3、上班時間認真負責，堅守崗位，不做與本職工作無關的事。

4、保持售票亭內(nèi)清潔衛(wèi)生，物品擺放整齊。

5、接受門票規(guī)費管理中心定期或不定期的檢查。

（三）檢票人員職責

1、站立服務，認真檢票，堅持原則，不得擅自放行無票或無有效證件的游客進入景區(qū)。

2、使用普通話，文明服務，禮貌待人，態(tài)度和藹。

3、按規(guī)定上交當日的團隊門票和優(yōu)惠券，做好登記、交接手續(xù)。

4、提示游客進入景區(qū)相關注意事項。

5、堅守工作崗位，不做與本職工作無關的事。

（四）環(huán)境衛(wèi)生管理人員職責

1、認真負責清理衛(wèi)生管理范圍內(nèi)的所有廢棄物，確保管理路段清潔衛(wèi)生。

2、發(fā)現(xiàn)游客在景區(qū)內(nèi)吸煙、拋丟廢棄物的，要做好有禮有節(jié)的解釋和制止。

3、負責景區(qū)基礎設施和各類景觀資源的查報工作。

4、檢查督促景區(qū)經(jīng)營戶，做好垃圾袋裝化和門前三包工作。

（五）市容管理人員職責

1、負責對景區(qū)內(nèi)商店、攝影人員、名字作畫以及各類攤點進行管理。

2、負責對景區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶的證（照）和明碼標價進行管理。

3、負責對景區(qū)內(nèi)各類違反景區(qū)旅游市場和行業(yè)管理規(guī)定或不服從管理的行為進行管理。

（六）停車場管理人員職責

1、認真管理進出車輛，按規(guī)定收取停車費。

2、按規(guī)定及時上交停車費，不得擅自留存。

3、加強文明管理，合理指揮車輛有序停放，認真檢查車容，及時提醒車主做好安全工作。

三、考勤制度

1、景區(qū)站每月3日召開站務會議，由站長組織，全站工作人員參加；每月15日召開支部學習會，由站支部書記組織，全站黨員參加；每月28日上午全站工作人員參加站內(nèi)撿拾活動。以上會議、活動與會人員必須參加，確有特殊原因需請假的必須由主持會議或活動的負責人批準。

2、景區(qū)站工作人員應按時上下班，并在《出勤登記表》上做好出勤登記，值班站長要按規(guī)定做好考勤證簽到，各景區(qū)站在每月5日前把《出勤登記表》和考勤證送景區(qū)管理辦公室匯總。

3、根據(jù)景區(qū)工作實際情況，景區(qū)站工作人員每月安排四天工休。各站各崗位做到預先安排，必須填寫《工休安排表》，由站長或值班站長批準。

4、景區(qū)站工作人員一般不應請事假，確有特殊原因必須請事假的，必須填寫《請假報告單》，二天內(nèi)的由站負責人批準；連續(xù)三天的由景區(qū)站簽署意見后，報景區(qū)管理辦公室批準；四天以上（含四天）的報景區(qū)管理辦公室核準，由分管領導審批，審批后送政工人事處辦理準假手續(xù)。請假期間的工資福利按局有關規(guī)定執(zhí)行。

5、景區(qū)站工作人員因病確須請病假的，參照考勤制度第4條執(zhí)行。???

6、景區(qū)站工作人員上班期間不許擅自離崗，確有特殊原因需請假的，必須填寫《請假記錄單》，由值班站長批準。

7、景區(qū)站工作人員需請結(jié)婚假、產(chǎn)假、哺乳假等相關假期的，必須填寫《請假報告單》，報景區(qū)管理辦公室核準，由分管領導審批，審批后送政工人事處辦理準假手續(xù)。請假假期和請假期間工資福利按局有關規(guī)定執(zhí)行。

四、職工違章扣分和處罰辦法

（一）違章扣分辦法

?1、未完成本職工作目標及任務的，扣正、副站長各1分。

2、正、副站長未按“景區(qū)上崗人員一覽表”值班，未實行跟班制度，未按規(guī)定簽發(fā)考勤卡的，每項扣1分。

3、值班站長未在“景區(qū)上崗人員一覽表”上亮明值班站長姓名、未穿工作服、未佩帶值班站長證，每項扣0.5分。

4、值班站長未做好本職工作，未掌握本站職工上崗情況，未處理本站日常事務，每項扣0.5分。

5、被上級部門處以警告的扣1分，記過的扣2分，記大過的扣3分。

6、無正當理由不服從崗位安排和工作調(diào)配的扣2分。

7、無正當理由不參加局組織的各項活動（含撿拾、業(yè)務學習等）一次扣0.5分。

8、上班時未按規(guī)定簽到者，每次扣0.5分。

9、上班期間未穿工作服、未佩帶工作牌，每項扣0.5分。

10、上班遲到、早退15分鐘以內(nèi)（含15分鐘）的扣0.5分。

11、上班遲到、早退15分鐘以上的扣1分。

12、上班期間擅自離崗的扣1分。

13、無故曠工的扣2分。

14、上班期間下棋、打牌、搓麻將的每次扣當事人3分。

15、上班期間喝酒的，扣當事人1分。

16、上班期間做非本職工作的（含吃零食、看書、打毛衣、扎堆聊天、帶小孩、打瞌睡等）每次扣0.5分。

17、索取、收受游客物品的`扣2分。

18、無理同游客發(fā)生爭吵的扣當事人1分。

19、上崗時未使用普通話和文明禮貌用語的扣0.5分。

20、衛(wèi)生管理范圍內(nèi)（包括路兩旁、溪灘、樓臺亭閣等）不清潔、垃圾池（箱）內(nèi)有過夜廢棄物的，每項扣衛(wèi)生管理人員0.5分。

21、在管理范圍內(nèi)有沿路乞討、看相算命而不制止的，扣轄區(qū)管理人員0.5分。

22、對景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)違章擺設、無證（照）服務、超范圍經(jīng)營、無明碼標價等現(xiàn)象而不管理的，扣市容管理人員0.5分。

23、管理人員在為客人服務時間內(nèi)不得吸煙，違者扣0.5分。

24、市容衛(wèi)生管-理-員、檢票員對吸煙游客進入無煙景區(qū)不制止的，扣當班管-理-員0.5分。

25、在管理范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)游客攀花木、折樹枝、捕捉野生動物不制止的，扣管理人員0.5分。

26、工作人員非工作需要進入售票房的扣0.5分。

27、檢票人員未站立服務的扣0.5分。

28、未按規(guī)定檢票，擅自優(yōu)惠、免票放行的，扣當事人2分，并補交門票款。

29、景區(qū)票務人員有票據(jù)舞弊行為的，查實后扣當事人3分，并移交紀檢監(jiān)察部門處理。

30、停車場內(nèi)因當班人員工作失職造成車輛損壞或失竊的由其賠償損失，扣1分。

31、票務人員未按規(guī)定時間上交票款的，每次扣1分。

32、對停放在停車場內(nèi)的車輛不收費、亂收費的，扣1分。

33、導游部未合理安排導游、未落實導游員簽到，每次扣管理人員0.5分。

34、導游部未做好景區(qū)便民服務的，扣管理人員0.5分。

（二）處罰辦法

1、職工一月中被扣0.5分的，扣發(fā)當月崗位津貼80元，扣1分的，扣發(fā)當月崗位津貼160元，扣1.5分的，扣發(fā)當月崗位津貼240元，扣2分以上（包括2分）的，扣發(fā)當月全部崗位津貼。

2、職工一周年累計扣分達2分的待崗1個月，達2.5分的待崗2個月，達3分的待崗3個月，3.5分以上的待崗6個月，待崗期間每月發(fā)放規(guī)定生活費。

3、職工年內(nèi)被扣分的或被待崗的，取消本年度先進評比資格，年終獎金按局有關規(guī)定執(zhí)行。

4、全站月累計扣分滿5分的，正、副站長各扣0.5分，滿10分的，正、副站長各扣1分，依次類推（職工被本站自行扣分的或上班時間外被扣分的除外）。

5、正、副站長一周年累計扣分達5分的，待崗一個月，每月發(fā)給規(guī)定生活費，累計扣分達8分的，免去其職務。

（三）處罰審批程序

1、職工因扣分須扣發(fā)崗位津貼的，由景區(qū)管理辦公室匯總后，報分管領導審批。審批后送政工人事處，并由政工人事處告知計劃財務處按規(guī)定執(zhí)行。

2、職工因扣分須待崗的，由景區(qū)管理辦公室核實后，逐級報分管領導和主要領導審批。審批后送政工人事處辦理待崗手續(xù)。并由政工人事處告知計劃財務處發(fā)放待崗期間的規(guī)定生活費。

3、正、副站長因扣分待崗或免職的，由景區(qū)管理辦公室提出意見，經(jīng)紀檢監(jiān)察室、政工人事處了解核實后，報局黨委審批。

五、優(yōu)勝景區(qū)管理站和優(yōu)秀景區(qū)管-理-員評比制度

（一）優(yōu)勝景區(qū)管理站評比

2、優(yōu)勝景區(qū)管理站由景區(qū)管理辦公室組織評比，并報局領導審批。

（二）優(yōu)秀景區(qū)管-理-員評比

1、各景區(qū)站每月評定3名優(yōu)秀管-理-員（外圍景區(qū)各1名）獎金200元/人。

2、景區(qū)優(yōu)秀管-理-員由景區(qū)站組織評比，由景區(qū)管理辦公室審核，并報局領導審批。

3、評比條件：

（1）認真學習政治理論和業(yè)務知識，堅決擁護黨的路線、方針、政策；

（2）嚴格遵守國家法律、法規(guī)、政策和管理局各項規(guī)章制度及《景區(qū)管理暫行規(guī)定》。

（3）工作認真負責，主動性較強，能出色完成各項工作任務；

（4）服務意識強，能為游客排憂解難，樂于助人。

4、有下列情形之一者，取消當月的優(yōu)秀景區(qū)管-理-員評比資格。

（1）當月被扣分者；

（2）當月有請假者；

（3）因當月工作失誤造成損失或給景區(qū)帶來負面影響者；

（4）當月受到上級部門批評者。

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停車場管理員年終總結(jié)篇十九

武陵大道道路紅線為60米寬，道路中心線兩邊各30米;洞庭大道道路紅線為60米寬，道路中心線兩邊各30米;育才路道路紅線24米寬，道路中心線兩邊各12米;人民路道路紅線30米寬，道路中心線兩邊各15米;朝陽路道路紅線22米寬，道路中心線兩邊各11米;朗州路道路紅線30米寬，道路中心線兩邊各15米。道路紅線范圍內(nèi)的停車泊位均屬城市公用資產(chǎn)，應正常收費。

(2)、規(guī)范車主繳費行為。建議由交警部門在停車矛盾突出的地方增劃車位，以緩解停車矛盾。針對車主部分車主拒不交費、惡意逃14費的問題，建議由非稅局委托我公司對部分欠費較多的車主提出訴訟，由法院強制執(zhí)行，并請政府相關部門出臺對拒費或欠費車主的打擊與懲治措施。

(3)、加強泊位管理，完善停車設施。積極配合交警、城管執(zhí)法等部門加大對沿街店家在道路公共泊位內(nèi)設臵障礙物、涂蓋、私劃泊位等違法行為的執(zhí)法力度，讓市民享受服務規(guī)范、管理有序的停車環(huán)境。進一步摸清全市道路停車泊位、停車需求、周轉(zhuǎn)效率等情況，突出重點，優(yōu)化整合泊位資源，進一步提高收費服務質(zhì)量(4)、改善亂停亂放及小街小巷車滿為患的現(xiàn)狀。建議交警部門加大對城中小街小巷違章停車的處罰力度，在能劃車位的小街小巷增劃泊車位，不能增劃的施劃禁停線(特別是金鉆廣場、春天百貨附近的幾條巷子)，以堵塞車主東躲西藏的漏洞，確保停車收費工作的健全發(fā)展。

(5)、加大力度整治員工違紀違規(guī)行為。針對員工不按規(guī)定標準收費，貪污的現(xiàn)象，建議對收費核心中隊(三、五、八中隊)實行pda停車收費終端進行收費，這樣每個車位的停車時間、停車費用均可在后臺實時監(jiān)控。另外，我公司還針對此現(xiàn)象提出了增強車主索票意識方案：車主集齊500元停車發(fā)票后，可以免費到指定停車場洗車一次，或到我公司領取指定茶樓或商場的優(yōu)惠券，以此激勵車主的索票意識，從而減少收費員貪污的幾率。

(6)、增強內(nèi)部管理，規(guī)范員工服務流程。從加大內(nèi)部管理力度入手，狠抓各項規(guī)章制度的貫徹落實，加大督查力度。深入基層了解15優(yōu)秀員工收費經(jīng)驗，制定科學的培訓內(nèi)容和培訓教案。

推行績效方案，根據(jù)每個中隊的實際情況，將月目標任務定到各個崗位。員工收費額直接與工資掛鉤，完成目標任務的員工，按月實際收費額的3.61%給予獎勵;未完成目標任務的，將按完成的比例罰款。

(7)、強抓管理，促進發(fā)展。按“應收盡收”原則，繼續(xù)增加收費力量，確保收費服務到位。強化收費員業(yè)務素質(zhì)和崗位技能的培訓教育，提高收費員的綜合管理、專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能水平。建立績效考核制度，以收費員工作業(yè)績、服務質(zhì)量、培訓成績?yōu)榛A，落實績效;通過開展交流會、簡報、宣傳櫥窗等形式，定期對收費服務規(guī)范、深受市民好評的收費員進行表彰，在收費員中形成“比、學、趕、幫、超”的良好工作氛圍。建立停車收費行風監(jiān)督機制，加強社會監(jiān)督，讓市民群眾來檢查、檢驗、評判停車收費服務工作。

停車場管理員年終總結(jié)篇二十

由于管理不規(guī)范、收費員素質(zhì)參差不齊、車主索票意識不強等原因造成了部分員工中存在貪污停車費的行為，收費員可以多收、少收錢不給票或者不收費。

針對收費員的貪污行為，為整治這股不正之風，以通知形式列明了屬于貪污的行為，同時還派出檢查組全天候巡查(包括明查、暗訪)，將巡查列為日常的工作，一旦證實員工有貪污行為則立即開除、扣除當月工資并移交司法機關處理，同時扣除該員工所在班組班長及中隊長當月的職務津貼。

在打擊貪污專項整治活動中，共處罰員工8起，開除員工2起，并將事情經(jīng)過以通報形式下發(fā)到各中隊，要求各中隊在晨會上宣讀，以起到震懾其他員工的作用。經(jīng)過整治，員工中的不正之風得到了遏制，收費朝著更加規(guī)范、更加健康的方向發(fā)展。

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