總結(jié)可以幫助我們清晰地認(rèn)識(shí)到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。要寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)，需要不斷反思和檢視自己的經(jīng)驗(yàn)，找出問(wèn)題所在，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文，可以更好地理解總結(jié)的寫(xiě)作要求和方法。
人民銀行年度工作總結(jié)篇一
銀行作為國(guó)家很重要的行政部門(mén)之一，有著巨大的職能，銀行是控制國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的很重要的一環(huán)，所以我們一定要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì)，一定要讓我們的銀行工作正常的進(jìn)行，這是我們一直以來(lái)不斷的成長(zhǎng)的結(jié)果。銀行辦公室是調(diào)節(jié)銀行工作的很重要的前提，相信我們一定能夠做好辦公室的工作。但是前提是一定要努力，這樣才會(huì)有成功。銀行辦公室工作是銀行各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提，如何配合好銀行各部門(mén)工作，我們制定出了銀行辦公室工作計(jì)劃：
－1－。
時(shí)期信訪(fǎng)工作，健全來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、督查督辦登記簿，認(rèn)真解決和答復(fù)來(lái)訪(fǎng)來(lái)信群眾反映各尋問(wèn)的問(wèn)題，積極為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
二、緊緊圍繞全行工作思路開(kāi)展信息和調(diào)研。當(dāng)前，銀行工作計(jì)劃中的重點(diǎn)抓好對(duì)“散小差”貸款退出、市場(chǎng)保險(xiǎn)代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開(kāi)展信息和調(diào)研。首先要為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù)，重點(diǎn)圍繞上級(jí)行各類(lèi)會(huì)議精神情況的貫徹落實(shí)，各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時(shí)為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次，調(diào)研要面向基層，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手，及時(shí)總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，爭(zhēng)取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析透徹有針對(duì)性的調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù)。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)開(kāi)展調(diào)研。當(dāng)前，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，工作中的新情況、新問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準(zhǔn)時(shí)代脈搏，通過(guò)調(diào)研，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。
－2－。
學(xué)化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應(yīng)重點(diǎn)做到三個(gè)加強(qiáng)。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ)。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定，及時(shí)制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系。二是加強(qiáng)過(guò)程控制，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對(duì)目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際，今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會(huì)簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，嚴(yán)格公文保密規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。三是加強(qiáng)對(duì)公文的督查督辦。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦時(shí)間、完成時(shí)限、主辦部室，努力提高督查工作的權(quán)威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化，提高工作實(shí)效，保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時(shí)、正確貫徹落實(shí)。
－3－。
地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)及時(shí)查閱檔案資料，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成了一定的困難。針對(duì)這些問(wèn)題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)對(duì)基層行檔案管理的指導(dǎo)，加強(qiáng)檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門(mén)充分利用歷來(lái)數(shù)據(jù)，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)預(yù)測(cè)和分析，及時(shí)為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。
銀行的發(fā)展對(duì)國(guó)家的發(fā)展大有裨益，所以我們一定要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的情況，只有銀行正常工作了，我們才會(huì)有更多的發(fā)展，這些都是我們一定要做好的事情，在不斷的發(fā)展中，這些都是工作的需要?，F(xiàn)實(shí)情況下，我們一定要做好這一切。曾經(jīng)的我們是很重視銀行的發(fā)展的，在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步，這是我們一直以來(lái)成長(zhǎng)的根本。相信我們的國(guó)家一定會(huì)更加的繁榮、富強(qiáng)！
－4－。
人民銀行年度工作總結(jié)篇二
對(duì)我行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見(jiàn)，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺(tái)了新的《**銀行**分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細(xì)，操作性強(qiáng)，更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后，在20xx年4月中旬召開(kāi)的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)議上頒布執(zhí)行。
新辦法頒布后，我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則，并依據(jù)總行最新修訂的《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》，責(zé)成專(zhuān)人對(duì)照自查。對(duì)于自查出來(lái)的服務(wù)軟、硬件問(wèn)題，能整改的立即整改;一時(shí)無(wú)法整改的，則及時(shí)與上級(jí)行工會(huì)溝通，匯同分行職能部門(mén)集中研究解決。同時(shí)，我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按照新辦法的要求，對(duì)全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪(fǎng)，并將檢查情況按月通報(bào)。盡管辦法僅實(shí)施2個(gè)月，但，從上半年的服務(wù)檢查結(jié)果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高20xx年度銀行工作總結(jié)。
上半年，在做好服務(wù)日常管理工作的同時(shí)，我部還指派部分機(jī)構(gòu)，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會(huì)和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會(huì)、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問(wèn)責(zé)任制檢查組對(duì)我行服務(wù)情況的驗(yàn)收和檢查，均取得了較好的成績(jī)。
2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試工作
組織轄內(nèi)一線(xiàn)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試，是我部的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線(xiàn)，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn)，無(wú)法組織全行員工集中技能培訓(xùn)，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練，爭(zhēng)取以?xún)?yōu)異的成績(jī)迎接總行驗(yàn)收測(cè)試。6月9日至18日，按照省行工會(huì)的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測(cè)試，全行500余名員工踴躍參加，實(shí)際測(cè)評(píng)40余場(chǎng)，實(shí)際參測(cè)800余人次。本次測(cè)評(píng)也取得了較為理想的成績(jī)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類(lèi)的一級(jí)能手水平，全轄參測(cè)員工合格率近100%。
3、對(duì)外宣傳工作
在做好各項(xiàng)日常工作的同時(shí)，我部還擔(dān)負(fù)起分行的部分對(duì)外宣傳工作，及時(shí)將分行的各類(lèi)工作新聞事項(xiàng)，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴(kuò)大分行的影響力，提升我行的知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近20份，登載率100%。
需要重點(diǎn)說(shuō)明的是，去年末，我行被遼寧省委、省政府評(píng)為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵，今年初，市委宣傳部代表省級(jí)政府來(lái)我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機(jī)，不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合遼寧日?qǐng)?bào)新聞?wù)居浾邔?duì)我行的新聞采訪(fǎng)，通過(guò)在遼寧日?qǐng)?bào)發(fā)布對(duì)我行的新聞專(zhuān)訪(fǎng)，來(lái)擴(kuò)大我行的對(duì)外影響。
4、職工權(quán)益工作
按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項(xiàng)工作仍在進(jìn)行中。
今年5月，我部還按黨委的要求，負(fù)責(zé)組織員工行服承攬加工廠(chǎng)商的招標(biāo)、考察工作，并于5月底，完成了訂購(gòu)合同的簽署，和全行1200多名員工的量體工作。
5、黨務(wù)工作
根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署，上半年，我部還積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真篩選入黨積極分子，并參加市機(jī)關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。目前，參加培訓(xùn)的11名積極分子均順利結(jié)業(yè)，擬納新人選已呈報(bào)分行黨委。
6、企業(yè)文化建設(shè)工作
為構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項(xiàng)大型文體活動(dòng)。
春節(jié)前夕，組織召開(kāi)全行20xx年度雙先雙優(yōu)表彰大會(huì)暨迎新春聯(lián)歡晚會(huì);3月初，為紀(jì)念3.8國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，組織全行女員工開(kāi)展了書(shū)畫(huà)攝影競(jìng)賽活動(dòng);5月中旬，組織全行員工開(kāi)展“綠之約”主題登山活動(dòng)，等等。上述活動(dòng)的成功舉辦，大大增強(qiáng)了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預(yù)期的效果。
7、其他工作
6月中旬，省行舉辦全省20xx年業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動(dòng)的前期準(zhǔn)備，(20xx年基層公務(wù)員個(gè)人工作總結(jié))到活動(dòng)的順利開(kāi)展，均投入了大量的時(shí)間和人力?；顒?dòng)結(jié)束后，我部的各項(xiàng)工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評(píng)。
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務(wù)工作管理辦法，但，在日常管理工作中，考評(píng)線(xiàn)條還顯粗獷，考核精細(xì)度還有待加強(qiáng)。
2、在省行舉辦的20xx年度業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)中，我行僅獲得團(tuán)體總成績(jī)第四名，這一成績(jī)，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練工作力度亟待增強(qiáng)。
1、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作方面，下半年，我部將采取多種靈活方式，逐步加大對(duì)各機(jī)構(gòu)服務(wù)狀況的監(jiān)督、檢查、考評(píng)力度，以期使我行的服務(wù)水平得到穩(wěn)步提升。
2、業(yè)務(wù)技能測(cè)試工作
重點(diǎn)做好參加省行一級(jí)能手晉級(jí)驗(yàn)收活動(dòng)的人員篩選工作，確保完成省行核定的晉級(jí)指標(biāo)。
3、7月份，分行黨委會(huì)議研究后，做好20xx年度黨員的納新工作，和20xx年度預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作。
4、7月中旬和9月中旬，做好新行服的驗(yàn)收和分發(fā)工作。
5、適時(shí)開(kāi)展如迎八一建軍節(jié)男子籃球賽等文體活動(dòng)。
人民銀行年度工作總結(jié)篇三
20xx年蒲西儲(chǔ)蓄所在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，蒲西所全體員工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。通過(guò)全體員工共同努力，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了很大進(jìn)展。現(xiàn)對(duì)20xx年工作完成情況總結(jié)如下：
（一）20xx年目標(biāo)完成情況。
1、各項(xiàng)存款持續(xù)增長(zhǎng)。
20xx年初，蒲西所結(jié)合聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，科學(xué)分解，責(zé)任到人，通過(guò)全社員工上下一心，共同努力，較好的完成聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。截止20xx年10月底存款時(shí)點(diǎn)余額19369萬(wàn)元，較年初考核基數(shù)增加3770萬(wàn)元，完成當(dāng)期計(jì)劃目標(biāo)的145%；日均余額為19272萬(wàn)元，較考核基數(shù)增加3673萬(wàn)元，完成當(dāng)期計(jì)劃目標(biāo)的202%。
2、電子銀行業(yè)務(wù)逐步上升。
在聯(lián)社出臺(tái)的電子銀行考核措施下，我社員工給予高度重視，經(jīng)過(guò)大家共同努力電子銀行業(yè)務(wù)逐步上升。截止20xx年10月31日金燕卡存款余額6053萬(wàn)元，較年初增加1541萬(wàn)元，已超額完成目標(biāo)任務(wù)；自助設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，方便客戶(hù)非工作時(shí)間取款、轉(zhuǎn)賬。按照聯(lián)社科技部門(mén)要求，對(duì)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行進(jìn)行對(duì)外積極宣傳，使他們更愿意接受并使用農(nóng)信社的這些新興業(yè)務(wù)。
（二）主要工作措施。
1、服務(wù)質(zhì)量明顯提高，攬儲(chǔ)力度加大。我社年初組織安排員工到企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，大力攬儲(chǔ)，大力改進(jìn)柜臺(tái)服務(wù)。柜臺(tái)服務(wù)是面對(duì)顧客的第一線(xiàn)，更是樹(shù)立行業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此，信用社在柜臺(tái)服務(wù)中，切實(shí)將顧客的利益放在第一位，從思想上樹(shù)立“顧客至上、服務(wù)三農(nóng)”之觀念，從個(gè)人的一言一行表現(xiàn)出對(duì)顧客的尊重，使每位顧客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。同時(shí)，保持營(yíng)業(yè)室的整潔、舒適，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢(xún)，熱情地為顧客兌換殘、破幣，盡力滿(mǎn)足顧客需求，贏得了顧客好評(píng)。
2、組織員工積極學(xué)習(xí)，建設(shè)合規(guī)文化。以合規(guī)執(zhí)行為契機(jī)，加強(qiáng)合規(guī)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，并定期討論如何建設(shè)好合規(guī)文化，深刻認(rèn)識(shí)到合規(guī)建設(shè)對(duì)于案件防控的重要性以及對(duì)信用社發(fā)展的重要意義。同時(shí)，在工作中，我社員工處處以合規(guī)理念要求自己，做到“人人講合規(guī)，處處顯合規(guī)”，創(chuàng)建合規(guī)文化氛圍，促進(jìn)了我社業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、內(nèi)控管理明顯加強(qiáng)，全員遵紀(jì)守法和自我保護(hù)意識(shí)提高。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度，針對(duì)我社實(shí)際，提出整改措施，教育員工牢固樹(shù)立安全意識(shí)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)防范工作，為經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造寬松穩(wěn)定的環(huán)境。
4、加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，提升員工綜合素質(zhì)，特別是通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使得我社員工學(xué)習(xí)積極性很高，提高了業(yè)務(wù)操作的熟練性，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，員工素質(zhì)有很大改進(jìn)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。
（一）創(chuàng)新意識(shí)還不夠，在辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，不能夠靈活運(yùn)用，開(kāi)拓創(chuàng)新，使本所工作沒(méi)有得到突破性的進(jìn)展。
（二）有些內(nèi)部規(guī)章制度沒(méi)有真正落實(shí)到位，只是流于形式，管理工作不夠嚴(yán)格，有些地方仍存在安全隱患。
（三）對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)，需要增進(jìn)客戶(hù)對(duì)銀行工作程序及要求的理解，由于客戶(hù)對(duì)銀行工作情況不了解，導(dǎo)致很多客戶(hù)對(duì)銀行工作人員的誤解，從而阻礙銀行工作的順利進(jìn)行。
20xx年我們?cè)诠ぷ髦幸灿龅搅饲八从械睦щy，從客觀上看，縣城資金相對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)資金流動(dòng)性較大，存款不夠穩(wěn)定，但主觀上看還是努力不夠，方法不多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和拓展能力不足所致。20xx年我們將認(rèn)真分析形勢(shì)，明確工作重點(diǎn)，扭轉(zhuǎn)工作的被動(dòng)局面。在今后的工作中，我們主要從以下幾個(gè)方面入手：
（一）穩(wěn)定儲(chǔ)源，競(jìng)爭(zhēng)客戶(hù)。加強(qiáng)對(duì)資金市場(chǎng)信息的收集，充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)扎扎實(shí)實(shí)地做好吸儲(chǔ)公關(guān)工作，盡可能地為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體。
（二）實(shí)施“差別化服務(wù)”舉措，重點(diǎn)抓住優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。為了適應(yīng)金融業(yè)務(wù)多元化和多功能化的要求，充分利用新系統(tǒng)資源共享的優(yōu)勢(shì)，從網(wǎng)點(diǎn)入手，注意歸集、整理，建立客戶(hù)信息基本庫(kù)。根據(jù)客戶(hù)對(duì)銀行貢獻(xiàn)份額大小，進(jìn)行細(xì)化分類(lèi)，建立優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體檔案，以便有區(qū)別地進(jìn)行“級(jí)差”服務(wù)。
（三）多與聯(lián)社、其他網(wǎng)點(diǎn)溝通，去粗取精，吸取好的工作經(jīng)驗(yàn)，讓本網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展壯大，以適應(yīng)現(xiàn)在日益激烈的金融市場(chǎng)。
（四）為員工提供知識(shí)更新平臺(tái)，提高員工對(duì)新業(yè)務(wù)熟練掌握能力，加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，以最專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)讓客戶(hù)信服。
（五）全面落實(shí)聯(lián)社的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作安排。每月組織員工們學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)金、重要空白憑證、計(jì)算機(jī)、自助存取款機(jī)等管理。
農(nóng)村金融格局的多元性、開(kāi)放性、競(jìng)爭(zhēng)性不可逆轉(zhuǎn)且日趨增強(qiáng)。面對(duì)日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)壓力，農(nóng)信社唯有改革自強(qiáng)！在新環(huán)境中，銀行如何設(shè)計(jì)新的理財(cái)產(chǎn)品，如何發(fā)展我們的理財(cái)產(chǎn)品，信用社理財(cái)產(chǎn)品的單一及缺乏，嚴(yán)重影響農(nóng)信社存款，這相對(duì)于其他銀行，我們則處于劣勢(shì)，所以，為爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，我們必須適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，改革創(chuàng)新。
人民銀行年度工作總結(jié)篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來(lái)，在市委市政府和上級(jí)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx市支行緊緊圍繞年初確定的工作思路，凝合力、聚共識(shí)、強(qiáng)管理、爭(zhēng)一流，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提升履職水平，全力推進(jìn)支行整體工作再上新臺(tái)階?，F(xiàn)將支行全年工作開(kāi)展情況作如下匯報(bào)：
一、堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，落實(shí)全面從嚴(yán)治黨責(zé)任。
（一）加強(qiáng)政治建設(shè)，扛牢主體責(zé)任。聚焦“兩個(gè)維護(hù)”，牢記人民銀行“首先是政治機(jī)關(guān)”，樹(shù)立黨建工作“一盤(pán)棋”思想，強(qiáng)化黨組、黨支部的主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)黨建各項(xiàng)制度。完善工作機(jī)制，做到黨建與業(yè)務(wù)工作同部署、同安排、同落實(shí)、同考核；完善監(jiān)督機(jī)制，緊盯選人用人、集中采購(gòu)、征信查詢(xún)、公務(wù)用車(chē)、公務(wù)接待、員工異常行為、離退休干部管理及個(gè)人金融風(fēng)險(xiǎn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)有令不行、有禁不止、隨意變通等問(wèn)題，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。
（二）強(qiáng)化組織建設(shè)，筑牢堅(jiān)強(qiáng)堡壘。一是實(shí)施了黨支部建設(shè)“強(qiáng)基固本”工程，繼續(xù)深化“讓黨***放心、讓人民群眾滿(mǎn)意”模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，按照“八有”黨員活動(dòng)室的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，鞏固基本活動(dòng)陣地，完成對(duì)現(xiàn)有活動(dòng)室軟硬件的提檔升級(jí)，從組織設(shè)置、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、人員配備、運(yùn)行機(jī)制等方面，推進(jìn)組織建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。二是開(kāi)展了黨支部聯(lián)系點(diǎn)工作，召開(kāi)“光榮在黨五十年”紀(jì)念章頒發(fā)儀式為2位黨齡xx年的老黨員頒發(fā)紀(jì)念章。認(rèn)真落實(shí)理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)、“三會(huì)一課”、主題黨日、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活等制度。三是加強(qiáng)了黨員隊(duì)伍教育，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度、主題黨日、民主生活會(huì)、組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員等制度，督促黨組成員過(guò)好雙重生活。制定了中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃、黨史教育學(xué)習(xí)計(jì)劃、青年理論小組和青年讀書(shū)會(huì)學(xué)習(xí)計(jì)劃等，把理論學(xué)習(xí)融入日常，落。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看實(shí)到實(shí)際工作中；加強(qiáng)了黨員的日常管理、思想教育和風(fēng)險(xiǎn)管理，開(kāi)展了困難黨員和退休黨員的幫扶慰問(wèn)；做好了黨的后備軍儲(chǔ)備工作，全年有三名青年團(tuán)員遞交入黨申請(qǐng)書(shū)，一名同志發(fā)展為預(yù)備黨員，一名同志由預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員。四是嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，簽訂了意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任書(shū)，鞏固意識(shí)形態(tài)陣地，按照要求全清理各類(lèi)微信工作群。支行黨支部也被授予濟(jì)南分行和xx市中心支行“先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
（三）緊抓作風(fēng)建設(shè)，涵養(yǎng)良好政治生態(tài)。組織開(kāi)展“解決形式主義突出問(wèn)題為基層減負(fù)專(zhuān)項(xiàng)排查整治回頭看”、“防范化解分支機(jī)構(gòu)員工管理風(fēng)險(xiǎn)推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸”、“員工因私出國(guó)境管理”、“形式主義官僚主義集中整治”、職工“八小時(shí)以外”異常行為排查等活動(dòng)8次，對(duì)員工參與邪教組織、違法違紀(jì)、出入境、經(jīng)商辦企業(yè)、持有非上市公司股份等行為進(jìn)行了一次“大起底、大了斷、大清零”。召開(kāi)警示大會(huì)和節(jié)前廉政教育12次，編寫(xiě)微信廉政提醒16條，對(duì)全行員工進(jìn)行廉政談話(huà)30人次。
二、深化思想引領(lǐng)，扎實(shí)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育。
（一）在理論學(xué)習(xí)上“用心”。支行黨組始終把開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)擺到突出位置，成立了以黨組書(shū)記任組長(zhǎng)、其他黨組成員副組長(zhǎng)、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)，制定實(shí)施方案，將工作任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、步驟要求細(xì)化為“學(xué)習(xí)計(jì)劃配檔表”，實(shí)現(xiàn)了黨史學(xué)習(xí)教育的全覆蓋。二是當(dāng)好“理論教員”，支行黨組書(shū)記徐明帶頭進(jìn)行黨課宣講，及時(shí)將最新黨史學(xué)習(xí)內(nèi)容傳達(dá)、把握，在全行掀起人人爭(zhēng)當(dāng)理論教員的熱潮，切實(shí)達(dá)到了以點(diǎn)帶面的效果。三是建立”紅色園地”，在職工書(shū)屋醒目位置陳列“四史”專(zhuān)欄，供全體職工借閱，引導(dǎo)大家讀原著、學(xué)原文、悟原理。四是開(kāi)設(shè)“紅色播報(bào)”，利用央行網(wǎng)院開(kāi)展了“學(xué)習(xí)黨的***五中全會(huì)精神”專(zhuān)題學(xué)習(xí)，共15門(mén)課程，30.5個(gè)學(xué)時(shí)，在xx市率先完成。開(kāi)展了“黨史學(xué)習(xí)教育遠(yuǎn)程培訓(xùn)”，共15門(mén)課程，44.5個(gè)學(xué)時(shí)，目前已全部完成。開(kāi)展了“學(xué)史知責(zé)悟初心為民服務(wù)踐宗旨”讀書(shū)競(jìng)賽，參與23人，滿(mǎn)分1000分，平均成績(jī)995分。利用微信群開(kāi)展了“黨史百人接力領(lǐng)學(xué)”，學(xué)習(xí)100期。針對(duì)女職工開(kāi)展了“巾幗心向黨，黨史百日學(xué)”，學(xué)習(xí)100期。參與xx團(tuán)市委“青聽(tīng).黨史”活動(dòng)，線(xiàn)上領(lǐng)學(xué)《***員應(yīng)知的黨史小故事》一篇，在青春xx公眾號(hào)上刊載。
（二）在活動(dòng)踐行上“用情”。一是尋紅色足跡，赴xx第一個(gè)紅色黨支部南頓水牛劉村紅色教育基地參觀學(xué)習(xí)，重溫革命英烈的光輝事跡。二是說(shuō)榜樣故事，先后觀看了《永遠(yuǎn)的豐碑》、《榜樣5》等專(zhuān)題教育片，感悟榜樣的力量。三是觀紅色電影，從《建黨偉業(yè)》到《建軍大業(yè)》再到《建國(guó)大業(yè)》，再次跟隨共和國(guó)一同成長(zhǎng)。四是以書(shū)會(huì)歷史，以四月讀書(shū)月為契機(jī)，舉辦“讀書(shū)知史慶黨百年”讀書(shū)分享會(huì)，引導(dǎo)青年黨員聽(tīng)黨話(huà)、頌黨恩、跟黨走。五是誦紅色詩(shī)歌，青年團(tuán)員門(mén)以拳拳赤子之心朗誦《青春心向黨禮贊慶百年》紅色詩(shī)歌，向偉大的中國(guó)***致敬。六是健走知黨情。赴xx市植物園開(kāi)展“頌紅歌、知黨情、健步走”比賽，途中設(shè)置黨史知識(shí)競(jìng)答點(diǎn)，以賽促學(xué)，以賽促干。七是頒發(fā)“光榮在黨50年”紀(jì)念章，邀請(qǐng)老黨員上黨課，感悟革命情懷。八是舉辦“永跟黨走獻(xiàn)禮百年”文藝匯演，用多種多樣的形式向黨的百年華誕獻(xiàn)禮。九是學(xué)紅色金融史，以行動(dòng)匯聚力量，扎實(shí)做好金融工作。
（三）在為民服務(wù)上“用力”。一是用好用活貨幣政策工具，主動(dòng)當(dāng)好“督導(dǎo)員、宣傳員、服務(wù)員”，推動(dòng)各項(xiàng)惠企政策落實(shí)落細(xì)，信貸總量、增量、增速均居xx市前列，相關(guān)工作做法被市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示兩次。二是普及金融知識(shí)，踐行金融為民，開(kāi)展了3.15消費(fèi)者權(quán)益日、“國(guó)債下鄉(xiāng)”春季宣傳、5月存款保險(xiǎn)宣傳月大型宣傳、6月“守住錢(qián)袋子”，以及9月正在進(jìn)行的“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)等一系列活動(dòng)；持續(xù)豐富“適老”金融服務(wù)，為欒培兵老人上門(mén)兌付90年購(gòu)買(mǎi)國(guó)庫(kù)券本息共計(jì)362.39元，兌現(xiàn)了一份跨越30年的承諾。三是推進(jìn)普惠金融，助力鄉(xiāng)村振興，扎實(shí)推進(jìn)普惠金融服務(wù)站的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化程度，加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村等志愿服務(wù)活動(dòng)，助力鄉(xiāng)村振興。四是志愿服務(wù)為民，助力疫情防控、新冠疫苗接種和金融知識(shí)普及；五是萬(wàn)人助萬(wàn)企，為企業(yè)發(fā)展增添活力，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截至目前，支行共編發(fā)《黨史學(xué)習(xí)教育簡(jiǎn)報(bào)》63期，被鳳凰新聞、河南經(jīng)濟(jì)論壇、xx晚報(bào)、xx云采用25篇次；xx市電視臺(tái)對(duì)支行在黨史學(xué)習(xí)教育中開(kāi)展的典型做法及工作亮點(diǎn)進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道。
三、推進(jìn)高效履職，提升金融支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力。
（一）不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。一是積極貫徹落實(shí)人民銀行總行和河南省省委、xx市市委關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署，成立專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“兩條例”內(nèi)容和相關(guān)文件精神，結(jié)合工作職責(zé)制定了《人民銀行xx市支行優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作實(shí)施方案》分解具體任務(wù)，并多次召開(kāi)推進(jìn)會(huì)，聽(tīng)取各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作匯報(bào)。二是多次組織召開(kāi)銀企對(duì)接會(huì)，開(kāi)展金融惠企政策宣講周活動(dòng)。截至10月底，轄內(nèi)9家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在人行xx市支行督導(dǎo)下，現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)企業(yè)543次，惠及783戶(hù)企業(yè)，產(chǎn)品推介活動(dòng)27次，惠及210戶(hù)企業(yè)，線(xiàn)上對(duì)接活動(dòng)160次，惠及148戶(hù)企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)集中簽約59次，惠及70戶(hù)企業(yè)。三是開(kāi)展金融支持市場(chǎng)主體特別幫扶行動(dòng)，2020年以來(lái)累計(jì)為名錄庫(kù)企業(yè)發(fā)放貸款9.69億元，貸款余額7.00億元，給予貸款支持企業(yè)就業(yè)人數(shù)達(dá)4.21萬(wàn)人，有效緩解了企業(yè)的用工壓力。四是聯(lián)合x(chóng)x市金融工作局、銀保監(jiān)等部門(mén)引導(dǎo)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)深入企業(yè)開(kāi)展“多對(duì)一”信貸政策宣講，扎實(shí)開(kāi)展“萬(wàn)人助萬(wàn)企”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，目前三利食品、杰蒙服飾、恒隆精密、悅達(dá)塑料、東星建材等33家企業(yè)已全部走訪(fǎng)對(duì)接完畢，切實(shí)提高了獲得信貸的覆蓋面和政策享受度，高效滿(mǎn)足企業(yè)資金需求，助力優(yōu)化xx市營(yíng)商環(huán)境。
（二）加強(qiáng)貨幣政策傳導(dǎo)。緊緊圍繞疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、脫貧攻堅(jiān)、普惠金融等主要任務(wù)，積極疏通貨幣政策傳導(dǎo)。截至10月底，xx市全金融機(jī)構(gòu)存款余額473.56億元，較年初增加54.40億元，存款總量居xx市第一位；貸款余額177.06億元，較年初增加30.31億元，增量居xx市第一位。一是主動(dòng)作為，確保政策落地見(jiàn)效。及時(shí)組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，解讀貨幣信貸政策，督促地方銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)兩項(xiàng)直達(dá)貨幣政策工具，用好用足再貸款，引導(dǎo)其細(xì)化措施，推動(dòng)惠企政策的高效貫徹落實(shí)落細(xì)。其次，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)經(jīng)濟(jì)主體，實(shí)現(xiàn)政策傳導(dǎo)“零距離”，提高惠企政策的知曉度和使用率，提升群眾金融獲得感和滿(mǎn)意度。建立再貸款審批綠色通道，向符合條件的金融機(jī)構(gòu)公開(kāi)承諾隨時(shí)申請(qǐng)，隨時(shí)審批；對(duì)符合政策要求的貸款延期還本付息本金給予1％的激勵(lì)，對(duì)符合要求發(fā)放的小微信用貸款，按本金的40％提供無(wú)息資金支持。
（三）維護(hù)金融穩(wěn)定。一是全面摸排轄內(nèi)金融風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)外部重大金融風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告制度，發(fā)揮防范化解重大金融風(fēng)險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按月監(jiān)測(cè)分析轄區(qū)地方法人銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)狀況。二是推進(jìn)存款保險(xiǎn)和央行評(píng)級(jí)。督導(dǎo)轄區(qū)兩家法人投保機(jī)構(gòu)按時(shí)交納保費(fèi)，開(kāi)展好存款保險(xiǎn)公眾認(rèn)知度評(píng)估調(diào)查工作，完善存款保險(xiǎn)宣傳長(zhǎng)效機(jī)制。三是反洗錢(qián)監(jiān)管堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。召開(kāi)反洗錢(qián)評(píng)價(jià)結(jié)果通報(bào)會(huì)，針對(duì)各機(jī)構(gòu)存在的普遍性、共性的問(wèn)題，要求各機(jī)構(gòu)要抓緊整改，確保問(wèn)題整改到位。四是完善金融風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警處置措施。要求各金融機(jī)構(gòu)測(cè)算好流動(dòng)性缺口，強(qiáng)化流動(dòng)性?xún)?chǔ)備。按月核實(shí)高風(fēng)險(xiǎn)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管指標(biāo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)苗頭及時(shí)預(yù)警，嚴(yán)格落實(shí)金融風(fēng)險(xiǎn)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處置屬地負(fù)責(zé)制。
（四）強(qiáng)化金融服務(wù)。一是法制央行建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。按照“兩管理兩綜合”要求，完成了農(nóng)商銀行城南支行、工商銀行迎賓大道支行2家分支機(jī)構(gòu)的開(kāi)業(yè)管理，保證其順利開(kāi)業(yè)。二是加強(qiáng)人民幣管理。聯(lián)合開(kāi)展了違法使用人民幣圖樣行為“清風(fēng)行動(dòng)”，收繳各類(lèi)非法使用人民幣圖樣的冥幣并進(jìn)行集中銷(xiāo)毀。三是全面落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于“放管服”改革要求。實(shí)行“跨前一步”主動(dòng)服務(wù)，配合市金融工作局完成營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)工作的問(wèn)卷填報(bào)。四是認(rèn)真落實(shí)反假聯(lián)席會(huì)議工作制度。加大反假人民幣宣傳力度，截至10月底，收繳假幣6.21萬(wàn)元。五是做好征信查詢(xún)服務(wù)工作。截至10月底，辦理個(gè)人信用查詢(xún)23085筆，其中自主查詢(xún)23033筆，人工查詢(xún)52筆，企業(yè)查詢(xún)348筆。六是進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)了農(nóng)村支付服務(wù)點(diǎn)分類(lèi)評(píng)估和動(dòng)態(tài)管理工作。七是不斷優(yōu)化開(kāi)戶(hù)服務(wù)。截至10月底新增企業(yè)開(kāi)戶(hù)166個(gè)。八是全面提升國(guó)庫(kù)經(jīng)理水平。截至10月底，全市完成預(yù)算收入35.03億元，支出59.2億元，退庫(kù)2.21億元；協(xié)調(diào)稅務(wù)部門(mén)有序開(kāi)展個(gè)人所得稅退稅工作，全市個(gè)人所得稅退稅額248萬(wàn)元。九是全面加強(qiáng)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)。截至10月底，支行共接收金融消費(fèi)投訴2起，咨詢(xún)56起，全部辦結(jié)完成，滿(mǎn)意率100％。十是不斷加強(qiáng)金融知識(shí)普宣傳。積極組織開(kāi)展國(guó)債下鄉(xiāng)、3.15金融消費(fèi)權(quán)益日、存款保險(xiǎn)宣傳月、守住錢(qián)袋子、6.14征信宣傳日、反洗錢(qián)宣傳月、網(wǎng)絡(luò)安全周、金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家等大型宣傳活動(dòng)238余場(chǎng)次，參與人員3500余人次，發(fā)放宣傳折頁(yè)80000余份，金融知識(shí)普及宣傳受眾10萬(wàn)余人次。
四、嚴(yán)肅監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
召開(kāi)了紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，做好節(jié)日期間的廉政提醒和廉政教育，加強(qiáng)對(duì)外履職部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理，認(rèn)真履行黨組書(shū)記管黨治黨第一責(zé)任，班子成員履行好“一崗雙責(zé)”，召開(kāi)了季度黨風(fēng)廉政建設(shè)分析會(huì)、警示大會(huì)，組織職工到紅色基地學(xué)習(xí)、黨支部書(shū)記上廉政專(zhuān)題黨課等，編寫(xiě)微信廉政提醒16條，進(jìn)行各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)自查排查8次。
二、2022年工作目標(biāo)。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化全面從嚴(yán)治黨和黨風(fēng)廉政建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)黨史學(xué)習(xí)教育和******精神的貫徹落實(shí)，不斷夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
二是積極貫徹落實(shí)穩(wěn)健的貨幣政策，引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)用足用好再貸款等貨幣政策工具，鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，促進(jìn)脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興的有效銜接。
三是進(jìn)一步深化“放管服”改革，提高金融管理與服務(wù)水平，牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的底線(xiàn)，維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定。
四是繼續(xù)貫徹落實(shí)市委、市政府和上級(jí)行有關(guān)決策部署、進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，繼續(xù)推進(jìn)“萬(wàn)人助萬(wàn)企”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，為企業(yè)紓困解難。
人民銀行年度工作總結(jié)篇五
一是健全防范金融風(fēng)險(xiǎn)工作的體系框架。推動(dòng)成立市防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市委書(shū)記、市長(zhǎng)擔(dān)任雙組長(zhǎng)，統(tǒng)籌全市地方政府債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和金融風(fēng)險(xiǎn)防范處置工作。建立農(nóng)商行系統(tǒng)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處置機(jī)制。聯(lián)合市金融辦、xx銀監(jiān)分局制定了《xx市農(nóng)商行系統(tǒng)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處置機(jī)制》。確保能快速、科學(xué)處置轄區(qū)農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，防止風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散和蔓延。
二是強(qiáng)化金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)排查。加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域金融風(fēng)險(xiǎn)排查。先后對(duì)區(qū)域金融風(fēng)險(xiǎn)、資金互助組織、小貸公司、銀擔(dān)合作、互聯(lián)網(wǎng)金融、村鎮(zhèn)銀行等方面開(kāi)展排查。先后對(duì)區(qū)域金融風(fēng)險(xiǎn)、資金互助組織、小貸公司、銀擔(dān)合作、互聯(lián)網(wǎng)金融等方面開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查。對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行清單式、擠壓化管理。全面梳理全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)1000萬(wàn)元以上大額問(wèn)題貸款。強(qiáng)化壓力測(cè)試在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中的作用。針對(duì)2起操作風(fēng)險(xiǎn)案件，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示函，確保排查工作橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角。
三是充分發(fā)揮存款保險(xiǎn)早期糾正與處置平臺(tái)作用。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)警示機(jī)構(gòu)進(jìn)行施壓式出序管理。密切關(guān)注皖南農(nóng)商行等4家風(fēng)險(xiǎn)警示機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)狀況。通過(guò)處置核實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)核查的方式，推進(jìn)關(guān)注類(lèi)機(jī)構(gòu)改善經(jīng)營(yíng)、提升不良資產(chǎn)處置效率。約談村鎮(zhèn)銀行主發(fā)起行，要求主發(fā)起行切實(shí)提出風(fēng)險(xiǎn)處置舉措，明確主發(fā)起行村鎮(zhèn)銀行在不良資產(chǎn)處置、業(yè)務(wù)支持等方面的支持措施。強(qiáng)化存款保險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)核查約束作用。對(duì)6家法人機(jī)構(gòu)開(kāi)展了存款保險(xiǎn)費(fèi)率核查，掌握法人投保機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)底線(xiàn)，促使其合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
四是扎實(shí)做好央行評(píng)級(jí)工作。成立央行金融機(jī)構(gòu)評(píng)級(jí)委員會(huì)，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，審議13家法人金融機(jī)構(gòu)初評(píng)結(jié)果。以“一對(duì)一”約談方式，向轄內(nèi)地方法人金融機(jī)構(gòu)反饋央行評(píng)級(jí)結(jié)果及存在問(wèn)題，督促其改進(jìn)經(jīng)營(yíng)、控制風(fēng)險(xiǎn)。積極推動(dòng)央行非金融企業(yè)評(píng)級(jí)工作，已完成轄內(nèi)13家法人金融機(jī)構(gòu)278家信貸企業(yè)的評(píng)級(jí)工作，并率先在全省成功辦理信貸資產(chǎn)質(zhì)押支農(nóng)再貸款2筆，提高了人民銀行再貸款資產(chǎn)質(zhì)量。
人民銀行年度工作總結(jié)篇六
春去夏來(lái)，經(jīng)過(guò)我行全體員工的共同努力，我行已順利完成了2011年度上半年的各項(xiàng)工作。在上半年里，在面對(duì)國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)性增長(zhǎng)、監(jiān)管政策繼續(xù)從緊的外部不利因素下，我行在分行黨委的關(guān)懷下，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全行員工切實(shí)貫徹執(zhí)行年初工作計(jì)劃，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，扎實(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，努力拓展金融業(yè)務(wù)，使我行的責(zé)任利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)收入超預(yù)算完成，全行上半年利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。現(xiàn)將我行2011年上半年各方面所取得的成績(jī)和需要改進(jìn)的地方加以總結(jié)，并對(duì)2011年下半年我行的整體工作計(jì)劃作出安排：
1．我行上半年經(jīng)營(yíng)情況分析：截止到2011年6月30日，我行的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成進(jìn)度均超計(jì)劃，利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，超過(guò)了縣內(nèi)的重慶銀行、三峽銀行等。在負(fù)債業(yè)務(wù)方面：我行6月末存款余額22611萬(wàn)元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的65%，其中公司存款17917萬(wàn)元，比年初增加5273萬(wàn)元；儲(chǔ)蓄存款4694萬(wàn)元，比年初減少5065萬(wàn)元；日均存款23788萬(wàn)元，比年初增加8085萬(wàn)元；在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面：我行6月末貸款余額19418萬(wàn)元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的78%，其中公司貸款5881萬(wàn)元，比年初增加2821萬(wàn)元；個(gè)人貸款13537萬(wàn)元，比年初增加3413萬(wàn)元；日均貸款20039萬(wàn)元，比年初增加15059萬(wàn)元。
團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和保證合規(guī)經(jīng)營(yíng)兩項(xiàng)工作，取得了在3月底，存款沖刺達(dá)3.28億元，4月7日存款最高時(shí)點(diǎn)達(dá)3.54億元，5月13日召開(kāi)“三會(huì)”存款沖刺達(dá)3.2億元等成績(jī)。
3．我行穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)綜合管理工作：上半年我行對(duì)綜合管理工作提出了“突出重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)，健全工作機(jī)制，積極推進(jìn)綜合管理工作制度化、規(guī)范化，及時(shí)將重要文件、會(huì)議精神、決策部署分解立項(xiàng)，層層落實(shí)”的工作目標(biāo)，并按照要求將工作落實(shí)到具體承辦部門(mén)，明確了責(zé)任和具體要求，督促工作任務(wù)按時(shí)完成，努力做到及時(shí)辦理，及時(shí)匯報(bào)。形成人人有事做、事事有人管、相互銜接、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍，保證了領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)之間、部門(mén)與部門(mén)之間、部門(mén)與員工之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接。同時(shí)，綜合管理部先后順利完成了“組織成立工會(huì)及黨支部”、“規(guī)范公文管理，推動(dòng)合規(guī)文化建設(shè)”、“開(kāi)展安全隱患自查，防范案件風(fēng)險(xiǎn)”、“完善科技系統(tǒng)，強(qiáng)化科技支撐”等日常管理工作，提升自身管理水平。
4．我行營(yíng)業(yè)部緊抓風(fēng)險(xiǎn)控制和服務(wù)質(zhì)量，半年里無(wú)風(fēng)險(xiǎn)事件和安全事故發(fā)生：截止2011年6月30日，我行開(kāi)立對(duì)公戶(hù)數(shù)156個(gè)，對(duì)私戶(hù)數(shù)1205個(gè)，無(wú)一例風(fēng)險(xiǎn)案件及安全事故。同時(shí)，為提升我行的服務(wù)質(zhì)量及地區(qū)知名度，營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部要求員工遵守我行各項(xiàng)規(guī)定，著裝統(tǒng)一，外部配合監(jiān)管部門(mén)，對(duì)外開(kāi)展宣傳活動(dòng)。上半年先后開(kāi)展了，向社會(huì)公眾及中小企業(yè)開(kāi)展了征信知識(shí)宣傳活動(dòng)。在中國(guó)人民銀行合川中心支行的大力號(hào)召下，開(kāi)展了向市民兌換普通紀(jì)念幣等活動(dòng)，使我行的服務(wù)工作得到了行內(nèi)行外廣大客戶(hù)的認(rèn)可，為我行樹(shù)立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
5．上半年我行信貸資產(chǎn)運(yùn)行情況：上半年我行發(fā)放信貸總額19417.77萬(wàn)元，相比年初新增6223萬(wàn)元，其中對(duì)公貸款6385萬(wàn)元，新增3725萬(wàn)元；零售貸款13032.77萬(wàn)元，新增2508萬(wàn)元，上半年共回收貸款5197萬(wàn)元。目前我行授信資產(chǎn)質(zhì)量良好，全部為正常類(lèi)貸款，無(wú)逾期本金情況發(fā)生，有少量利息逾期的情況，但逾期時(shí)間不長(zhǎng)，一般在2-3天均能補(bǔ)清利息。
6．上半年我行風(fēng)險(xiǎn)控制工作運(yùn)行情況：上半年我行風(fēng)控工作取得了三2。
方面的工作成效：一方面風(fēng)控部門(mén)完善了組織架構(gòu)，具備了統(tǒng)籌防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的能力；另一方面我行完善了風(fēng)控制度建設(shè)，截止2011年6月30日，共制定并正式發(fā)文風(fēng)險(xiǎn)管理制度27個(gè)，涉及貸前調(diào)查、貸時(shí)審查、放款及貸后管理各流程，搭建了我行風(fēng)險(xiǎn)管理體系的基本制度構(gòu)架，并新增了“標(biāo)準(zhǔn)不動(dòng)產(chǎn)抵押貸款”、“委托貸款”、“個(gè)人信用貸款”等貸款品種的業(yè)務(wù)管理辦法，為我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供有力支撐；最后我行還采取了優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少內(nèi)耗，保持高效評(píng)審的指導(dǎo)方針。通過(guò)嚴(yán)格要求評(píng)審效率，簡(jiǎn)化貸后管理流程，減少客戶(hù)經(jīng)理工作量；制定風(fēng)險(xiǎn)管理部崗位職責(zé)認(rèn)定書(shū)，明確各崗位職責(zé)；積極組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員從業(yè)技能等手段，保證了我行開(kāi)展業(yè)務(wù)的安全、順暢。
7．面對(duì)上半年我行取得的各項(xiàng)成績(jī)，我們?nèi)愿杏兄T多壓力和不足。在我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況中存在著存款增長(zhǎng)乏力，存貸比低，存款集中度較高等結(jié)構(gòu)性、穩(wěn)定性問(wèn)題；在業(yè)務(wù)管理上存在著員工敬業(yè)精神減弱，市場(chǎng)未有效拓展、營(yíng)銷(xiāo)盲區(qū)眾多，營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)單一等問(wèn)題；在綜合管理工作上存在著執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律的力度不夠，合規(guī)文化建設(shè)和部門(mén)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)需強(qiáng)化，員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)待提升，內(nèi)控制度的建設(shè)需完善等問(wèn)題；在營(yíng)業(yè)部方面存在人員服務(wù)效率與科技支撐的不足，資金頭寸管理與內(nèi)控制度也有待進(jìn)一步的加強(qiáng)；在信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制方面，我們需面對(duì)資本監(jiān)管全面升級(jí)、監(jiān)管形式更為嚴(yán)峻的外部環(huán)境，內(nèi)部方面要適應(yīng)“三法一指引”的要求提高，案防壓力加大，調(diào)整不合理的信貸結(jié)構(gòu)等問(wèn)題。
今年是我行全面發(fā)展的重要一年，更是我行乘勢(shì)而上，努力實(shí)現(xiàn)董事會(huì)戰(zhàn)略目標(biāo)的起步之年。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，突破與“瓶頸”同在，加快發(fā)展速度，提高競(jìng)爭(zhēng)力迫在眉睫。下半年除繼續(xù)堅(jiān)持我們年初制定的基本工作思路以外，還需要作出以下幾個(gè)方面的補(bǔ)充：
1．全行員工務(wù)必認(rèn)清新形勢(shì)，將加快發(fā)展作為整體工作的主旋律。下半3。
年，我行將把“打造執(zhí)行力”“塑造競(jìng)爭(zhēng)式合規(guī)團(tuán)隊(duì)”作為企業(yè)文化的重點(diǎn)來(lái)抓，強(qiáng)化員工的參與意識(shí)和危機(jī)感，攪動(dòng)思想，鼓舞士氣，使做大做強(qiáng)觀進(jìn)一步入腦、入耳、入心，在工作中處處體現(xiàn)效率觀念、競(jìng)爭(zhēng)氛圍，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的良性循環(huán)、快速發(fā)展。
2．轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，把加快發(fā)展的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。下半年以存款規(guī)模為導(dǎo)向，提高貸款綜合匯報(bào)，調(diào)整貸款利率執(zhí)行機(jī)制，充分考慮貸前貸后存貸比，按季調(diào)整執(zhí)行利率，讓貸款客戶(hù)在我行結(jié)算資金最大化；著力改善客戶(hù)結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)；貸款投向逐步向“三農(nóng)”、小微企業(yè)傾斜。逐步退出無(wú)存款回報(bào)的授信業(yè)務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)轉(zhuǎn)到園區(qū)企業(yè)、工貿(mào)企業(yè)、交通、文衛(wèi)、個(gè)體工商戶(hù)、代發(fā)業(yè)務(wù)（征地、工資）的營(yíng)銷(xiāo)，柜臺(tái)做好客戶(hù)活期轉(zhuǎn)定期的動(dòng)員工作。增加儲(chǔ)蓄存款占比，增加存款穩(wěn)定性。在發(fā)展中控制和化解風(fēng)險(xiǎn)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，努力做大做強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從根本上提升經(jīng)營(yíng)管理能力。
3．推行貸款利率定價(jià)模式，按照客戶(hù)在本行存款回報(bào)確定的利率浮動(dòng)區(qū)間客戶(hù)存款回報(bào)通過(guò)客戶(hù)存款回報(bào)率來(lái)反映。在推行的過(guò)程中必須嚴(yán)格遵循“合規(guī)性”、“漸進(jìn)性”、“效益性”、“風(fēng)險(xiǎn)覆蓋”和“競(jìng)爭(zhēng)性”五大原則。
4．下半年我行的業(yè)務(wù)管理中需做到以下五點(diǎn)：（1）突破存款總量小的“瓶頸”，重點(diǎn)抓好存款業(yè)務(wù)的發(fā)展；（2）堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的原則，抓住機(jī)遇，加快發(fā)展優(yōu)質(zhì)授信業(yè)務(wù)；（3）在營(yíng)銷(xiāo)中做好市場(chǎng)、客戶(hù)的分析和把關(guān)工作，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移；（4）完善內(nèi)控新措施，提高員工素質(zhì)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障；（5）強(qiáng)化“日均”意識(shí)，既按月日均考核，與員工基本薪酬掛鉤，下達(dá)公司、個(gè)人開(kāi)戶(hù)計(jì)劃，按月考核，與基本薪酬掛鉤，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)激情。
5．我行針對(duì)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)還將有以下措施：（1）財(cái)務(wù)資源向一線(xiàn)傾斜；（2）加大存款業(yè)務(wù)力度，降低存貸比；（3）運(yùn)用ftp價(jià)格管理工具，進(jìn)一步加大負(fù)債業(yè)務(wù)創(chuàng)利；（4）通過(guò)資源配置系數(shù)變化，增加不占用資本的中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利，增加利率高的貸款業(yè)務(wù)創(chuàng)利；（5）開(kāi)展形式多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽，狠抓存款業(yè)務(wù)，使存款規(guī)模實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。
6．我行的內(nèi)部管理工作重點(diǎn)有：（1）強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行力度，落實(shí)部門(mén)規(guī)章制度；（2）加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)，提升員工自我約束力；（3）完善部門(mén)規(guī)章制度，規(guī)范檔案管理；（4）全力做好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型支撐工作。
7．我行營(yíng)業(yè)部需加大培訓(xùn)力度，學(xué)習(xí)并落實(shí)部門(mén)規(guī)章制度并協(xié)助計(jì)財(cái)部合理使用資金。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面包括加大培訓(xùn)的力度，做到每月不低于2次培訓(xùn)，一季度不低于一次考試，從面檢查培訓(xùn)成果、技能水平；組織部門(mén)員工對(duì)本部門(mén)規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，使?fàn)I業(yè)部每個(gè)員工都能懂業(yè)務(wù)、知風(fēng)險(xiǎn)，做到有據(jù)操作兩方面工作。在合理使用資金要求出臺(tái)關(guān)于資金頭寸管理辦法，制定相應(yīng)規(guī)定，重點(diǎn)在于大額資金報(bào)備制度。同時(shí)，合理使用資金頭寸，達(dá)到利潤(rùn)最大化。
8．風(fēng)管部的工作重點(diǎn)包括：（1）強(qiáng)化工作制度的落實(shí)及相關(guān)制度的完善；（2）根據(jù)行里的要求，強(qiáng)化對(duì)授信客戶(hù)貸款利率的管理；（3）嚴(yán)格執(zhí)行“三法一指引”的各項(xiàng)要求及監(jiān)管當(dāng)局的各項(xiàng)要求；（4）提升授信評(píng)審對(duì)業(yè)務(wù)的拉動(dòng)作用，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通，進(jìn)一步提高授信評(píng)審效率；（5）風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l線(xiàn)人員加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)；加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)部門(mén)從業(yè)人員培訓(xùn)；（6）按照總行并表管理的要求，配合分行做好各項(xiàng)制度的修訂，備案及相關(guān)工作。
2011年的上半年已經(jīng)過(guò)去，我行上下全體員工需鼓足動(dòng)力，快馬加鞭，認(rèn)真履行年初制定的全年工作計(jì)劃，為2011年全年取得一個(gè)杰出的成果而繼續(xù)努力。
某銀行。
二o一一年*月*日。
人民銀行年度工作總結(jié)篇七
制定《2008年**市貨幣信貸工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，爭(zhēng)取出臺(tái)《銀行支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)落實(shí)從緊貨幣政策，根據(jù)實(shí)際信貸需求適度均衡放款。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，改善信貸服務(wù)，優(yōu)化信貸投向結(jié)構(gòu)，更好地貫徹“區(qū)別對(duì)待、有保有壓”的原則，突出“穩(wěn)、好、綠、弱”四個(gè)字，增加對(duì)“三農(nóng)”建設(shè)、弱勢(shì)群體、民生工程、政府重點(diǎn)項(xiàng)目、中小企業(yè)、高附加值企業(yè)、節(jié)能減排企業(yè)的信貸投入，控制對(duì)高污染、高能耗、低小散、重復(fù)建設(shè)行業(yè)的信貸投入，嚴(yán)控違規(guī)房地產(chǎn)貸款。
以行長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議、政策形勢(shì)通報(bào)會(huì)、信貸科長(zhǎng)例會(huì)、銀企座談會(huì)等為有效載體，完善多層次多途徑的政策通報(bào)、形勢(shì)分析、風(fēng)險(xiǎn)提示機(jī)制，積極向地方政府、金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)和個(gè)人宣傳貨幣信貸政策、外匯管理政策，提高全社會(huì)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)政策的認(rèn)知度，有效引導(dǎo)社會(huì)預(yù)期。牽頭組織有關(guān)金融機(jī)構(gòu)，舉辦金融知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、金融知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，通過(guò)報(bào)紙、電視、宣傳欄、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等，廣泛宣傳金融法律法規(guī)與宏觀調(diào)控政策。
貫徹落實(shí)金融統(tǒng)計(jì)系列新制度，加強(qiáng)民間借貸、房地產(chǎn)市場(chǎng)及證券、保險(xiǎn)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)，搭建經(jīng)濟(jì)、金融信息共享平臺(tái)。開(kāi)展信貸收支、現(xiàn)金收支、外匯收支、國(guó)庫(kù)收支聯(lián)動(dòng)分析，樹(shù)立縣域經(jīng)濟(jì)金融分析品牌。健全領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研工作制度，改善支行信息、調(diào)研“長(zhǎng)短腿”發(fā)展不均衡的現(xiàn)狀，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)貸款需求變化、銀行貸款行為變化、民間融資重新活躍、人民幣匯率變動(dòng)對(duì)投資及貿(mào)易的影響、中央宏觀調(diào)控政策實(shí)施效應(yīng)等方面的跟蹤、調(diào)研，準(zhǔn)確及時(shí)地向上級(jí)行提供政策反饋，為地方政府提供切實(shí)有效的建議，增強(qiáng)基層央行在地方的影響力。
進(jìn)一步推廣現(xiàn)代化支付系統(tǒng)建設(shè)，推廣應(yīng)用單位銀行卡業(yè)務(wù)、小額定期借記業(yè)務(wù)。做好銀行卡用卡環(huán)境建設(shè)，組織銀行卡宣傳活動(dòng)，促進(jìn)個(gè)人支票、本票、電子銀行等非現(xiàn)金結(jié)算工具使用。
建立國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)崗位風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制、國(guó)庫(kù)監(jiān)管報(bào)告制度，加強(qiáng)日常臨柜監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行退、撥款三級(jí)審批制度，切實(shí)防范國(guó)庫(kù)資金風(fēng)險(xiǎn)，確保國(guó)庫(kù)資金的安全。建立健全財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)與上級(jí)、地方政府部門(mén)和代理銀行的溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付改革進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)稅款直接入庫(kù)、信息共享的繳庫(kù)模式，全面推進(jìn)財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)工作。召開(kāi)行庫(kù)稅聯(lián)席會(huì)議，發(fā)揮國(guó)庫(kù)監(jiān)管職能，加強(qiáng)對(duì)代理銀行、財(cái)政專(zhuān)戶(hù)的監(jiān)督檢查。
加強(qiáng)現(xiàn)金投放回籠預(yù)測(cè)，確?，F(xiàn)金供應(yīng)。加大對(duì)小券別人民幣供應(yīng)，改善當(dāng)前小券別人民幣緊缺現(xiàn)狀。加強(qiáng)現(xiàn)金管理，在做好日常監(jiān)督管理的同時(shí)開(kāi)展人民幣收付業(yè)務(wù)檢查。推進(jìn)農(nóng)村反假貨幣網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，發(fā)揮反假貨幣聯(lián)席會(huì)議辦公室的作用，進(jìn)一步完善金融機(jī)構(gòu)反假貨幣評(píng)價(jià)工作機(jī)制。
搭建銀企、銀農(nóng)合作平臺(tái)，有效引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)采取多種措施支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)尤其是農(nóng)村合作銀行開(kāi)展農(nóng)村金融產(chǎn)品創(chuàng)新，逐步提高“三農(nóng)”貸款比例。改進(jìn)農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算服務(wù)，加強(qiáng)金融政策宣傳、金融知識(shí)普及，金融產(chǎn)品介紹，增強(qiáng)公眾使用金融產(chǎn)品意識(shí)。
關(guān)注銀根緊縮后社會(huì)資金狀況，加強(qiáng)與地方政府有關(guān)部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)的信息溝通，加強(qiáng)對(duì)民間借貸市場(chǎng)的引導(dǎo)，在清理處置民間非法金融工作中發(fā)揮應(yīng)有作用，防范系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)。指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)，規(guī)避房市、股市、民間金融波動(dòng)可能引發(fā)的金融風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防企業(yè)、個(gè)人資金鏈斷裂對(duì)銀行尤其是小法人金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)的資金風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)準(zhǔn)備金頭寸管理，健全監(jiān)測(cè)、通報(bào)和反饋機(jī)制，進(jìn)一步完善對(duì)轄內(nèi)商業(yè)銀行的流動(dòng)性監(jiān)測(cè)。
加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村合作銀行的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、評(píng)估和預(yù)警，按季監(jiān)測(cè)、評(píng)估農(nóng)信社提高資本充足率、降低不良貸款比例、完善法人治理結(jié)構(gòu)、建立信息披露制度、加強(qiáng)內(nèi)部管理等改革進(jìn)展情況，認(rèn)真開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付后監(jiān)測(cè)工作，確保改革取得預(yù)期成效。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)合行貸款進(jìn)度和投向的指導(dǎo)，引導(dǎo)農(nóng)合行內(nèi)部實(shí)行科學(xué)的計(jì)劃管理，提高資源的配置效率。了解掌握農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)發(fā)行、郵政儲(chǔ)蓄改革推進(jìn)情況，關(guān)注金融改革對(duì)轄內(nèi)農(nóng)村金融市場(chǎng)帶來(lái)的影響。
建立金融業(yè)反洗錢(qián)工作內(nèi)控評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)、證券、期貨業(yè)的反洗錢(qián)工作指導(dǎo)。建立支付交易監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和崗位責(zé)任制，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)大額和可疑支付交易進(jìn)行記錄，提高可疑交易報(bào)告質(zhì)量。探索與公安、海關(guān)、工商和稅務(wù)等部門(mén)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)共享，加大大要案的突破力度。擴(kuò)大征信數(shù)據(jù)采集范圍，完善征信信息庫(kù)建設(shè)，嘗試開(kāi)展非銀行信息的采集上報(bào)，在非銀行信息采集工作中取得零的突破。推進(jìn)農(nóng)戶(hù)信用檔案建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村信用建設(shè)宣傳，培育全社會(huì)信用意識(shí)。
認(rèn)真總結(jié)綜合業(yè)務(wù)檢查經(jīng)驗(yàn)，以人民幣賬戶(hù)管理、現(xiàn)金管理、外匯管理為重點(diǎn)，契合綜合業(yè)務(wù)檢查與專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查，努力提高檢查水平與效率，不斷規(guī)范商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)行為，推進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
人民銀行年度工作總結(jié)篇八
當(dāng)前轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中不穩(wěn)定、不確定因素較多，金融風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)多面廣。就xx市而言，經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行總體平穩(wěn)、好于預(yù)期;但是區(qū)域經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好的基礎(chǔ)仍不牢固，工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性矛盾突出，信貸資源向房地產(chǎn)領(lǐng)域集中仍未根本性好轉(zhuǎn)，銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)防控壓力依然較大，2020年以來(lái)，新增1000萬(wàn)元以上不良貸款15戶(hù)，涉及融資規(guī)模4.5億元。
(一)貫徹落實(shí)穩(wěn)健中性的貨幣政策，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融高質(zhì)量發(fā)展。健全貨幣政策和宏觀審慎政策雙支柱調(diào)控框架，靈活運(yùn)用多種貨幣政策工具組合，合理安排工具搭配和操作節(jié)奏，加強(qiáng)前瞻性預(yù)調(diào)微調(diào)，維護(hù)流動(dòng)性合理充裕，保持貨幣信貸和社會(huì)融資規(guī)模合理增長(zhǎng)。積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)變化，在推進(jìn)總量平穩(wěn)基礎(chǔ)上保持政策的連續(xù)性，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的貨幣環(huán)境;加強(qiáng)流動(dòng)性管理。做好對(duì)地方法人機(jī)構(gòu)流動(dòng)性監(jiān)測(cè)，合理引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)預(yù)期，及時(shí)運(yùn)用常備借貸便利等調(diào)節(jié)工具，確保任何時(shí)點(diǎn)、尤其是節(jié)假日等特定時(shí)點(diǎn)法人機(jī)構(gòu)流動(dòng)性合理充裕;引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。
(二)繼續(xù)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加大對(duì)薄弱環(huán)節(jié)支持力度。運(yùn)用好再貸款、再貼現(xiàn)和常備借貸便利(slf)等政策工具，支持金融資源向地方經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)傾斜。進(jìn)一步深化小微企業(yè)金融服務(wù)。強(qiáng)化考核激勵(lì)，落實(shí)好深化小微企業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)政策措施。改進(jìn)宏觀審慎評(píng)估體系，增加小微企業(yè)貸款考核權(quán)重等政策措施。扎實(shí)做好農(nóng)村金融服務(wù)工作。圍繞農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加大對(duì)綠色農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村休閑旅游、農(nóng)村電商等新業(yè)態(tài)的金融支持。繼續(xù)深入推進(jìn)金融支持打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)三年行動(dòng)，加大扶貧工作力度。深入推進(jìn)“兩權(quán)”抵押貸款試點(diǎn)，力爭(zhēng)形成可復(fù)制、可推廣的xx經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)。在完成全市中小(微)企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)主體(農(nóng)戶(hù)、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)村合作社、涉農(nóng)企業(yè)等)信貸信息采集、錄入工作的基礎(chǔ)上，與社會(huì)信用體系聯(lián)席會(huì)議成員單位協(xié)調(diào)采集公共信用信息，不斷提升數(shù)據(jù)質(zhì)量、加大信息采集和共享的范圍。
(三)積極穩(wěn)妥防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造良好的金融發(fā)展環(huán)境。做好金融機(jī)構(gòu)、尤其是地方法人金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)測(cè)，推動(dòng)地方政府、司法部門(mén)和金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)協(xié)作，積極防控不良貸款;加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域金融風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)大型有問(wèn)題企業(yè)按照制造業(yè)和農(nóng)業(yè)實(shí)施分類(lèi)管理，對(duì)已出險(xiǎn)的企業(yè)及時(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)化解和處置情況，防止發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)外溢，深入開(kāi)展區(qū)域金融風(fēng)險(xiǎn)、資金互助組織、小貸公司、銀擔(dān)合作、互聯(lián)網(wǎng)金融、村鎮(zhèn)銀行等方面開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查，并逐步向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、證券機(jī)構(gòu)延伸。健全金融風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行清單式、擠壓化管理制度。按季召開(kāi)大額不良貸款處置推進(jìn)會(huì)，密切監(jiān)測(cè)大額問(wèn)題貸款處置進(jìn)展。
(四)強(qiáng)化真實(shí)合規(guī)監(jiān)管，不斷增強(qiáng)服務(wù)涉外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力。一是對(duì)外匯指定銀行開(kāi)展國(guó)際收支、結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)專(zhuān)項(xiàng)核查。二是提高非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)效率。加大對(duì)外匯指定銀行和涉外企業(yè)貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、資本項(xiàng)目、國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)等業(yè)務(wù)的非現(xiàn)場(chǎng)核查力度。三是進(jìn)一步優(yōu)化窗口服務(wù)水平，提升輔導(dǎo)期企業(yè)培訓(xùn)效果，擴(kuò)大參訓(xùn)企業(yè)范圍。四是加大對(duì)外貿(mào)企業(yè)走訪(fǎng)調(diào)研力度，做好政策宣傳解讀和傳導(dǎo)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決企業(yè)在貿(mào)易爭(zhēng)端、跨境融資、收付匯、規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程中遇到的困難。
(五)金融管理與服務(wù)并舉，優(yōu)化金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。開(kāi)展年度綜合評(píng)價(jià)工作，依法開(kāi)展綜合執(zhí)法和各專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。不斷完善反洗錢(qián)重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管機(jī)制，全面提升反洗錢(qián)監(jiān)管效能。加強(qiáng)征信信息安全管理。推進(jìn)金融業(yè)綜合統(tǒng)計(jì)在轄區(qū)的貫徹落實(shí)。全面推進(jìn)普惠金融發(fā)展。做好“12363”受理模式轉(zhuǎn)變后，各項(xiàng)金融投訴處理工作。開(kāi)展金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)評(píng)估。鞏固金融知識(shí)進(jìn)課程工作成果。積極推動(dòng)xx海關(guān)加入財(cái)關(guān)庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，配合做好全國(guó)稅管體制改革及社保費(fèi)和非稅收入征管職責(zé)劃轉(zhuǎn)工作。進(jìn)一步提高全轄現(xiàn)金服務(wù)水平,全面推進(jìn)“現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)”建設(shè)。
人民銀行年度工作總結(jié)篇九
一是堅(jiān)持以宏觀審慎資本充足率作為宏觀審慎評(píng)估體系(mpa)的核心。盯住“廣義信貸+狹義貸款”增速，將評(píng)估結(jié)果與貨幣政策工具掛鉤，調(diào)控精準(zhǔn)性和有效性不斷增強(qiáng)。至11月末，全市本外幣各項(xiàng)存款余額1831.2億元，同比增長(zhǎng)5.89%，比年初增加141.1億元;全市本外幣各項(xiàng)貸款余額1385.8億元，同比增長(zhǎng)11.8%，比年初增加155.9億元。
二是持續(xù)深化小微民營(yíng)企業(yè)金融服務(wù)。積極執(zhí)行定向降準(zhǔn)政策，累計(jì)對(duì)全市地方法人機(jī)構(gòu)釋放流動(dòng)性2.3億元，督促釋放資金切實(shí)用于支持民營(yíng)小微企業(yè)發(fā)展。加大再貼現(xiàn)和再貸款支持力度，2020年1-11月累計(jì)辦理再貼現(xiàn)1.1億元，累計(jì)發(fā)放再貸款4億元，用于支持民營(yíng)小微企業(yè)發(fā)展。認(rèn)真落實(shí)人民銀行等五部委162號(hào)文件精神，組織金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展“百名行長(zhǎng)進(jìn)千企”專(zhuān)題活動(dòng)，至10月末已實(shí)地走訪(fǎng)企業(yè)2500余家，解決民營(yíng)小微企業(yè)有效需求20余億元。
三是做好金融精準(zhǔn)扶貧工作。堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)扶貧方向，推動(dòng)出臺(tái)《xx市金融精準(zhǔn)扶貧工作實(shí)施方案》。嚴(yán)肅扶貧工作紀(jì)律。嚴(yán)肅扶貧工作紀(jì)律。堅(jiān)持將發(fā)展扶貧小額信貸，作為提高貧困人口金融服務(wù)可獲得性的主渠道。至11月末，xx市金融精準(zhǔn)扶貧貸款余額12.23億元，同比增長(zhǎng)199.12%;當(dāng)年累放6.7億元，同比增加4.57億元。
四是推動(dòng)綠色金融發(fā)展和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。聯(lián)合市金融辦印發(fā)《關(guān)于加快綠色金融發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》。引導(dǎo)銀行推出“綠色關(guān)愛(ài)貸”和“綠色節(jié)能貸”等創(chuàng)新信貸產(chǎn)品。將金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興、農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點(diǎn)和金融精準(zhǔn)扶貧等工作整合推進(jìn)，夯實(shí)金融服務(wù)基礎(chǔ)、創(chuàng)新金融服務(wù)方式、提高金融服務(wù)效率。
人民銀行年度工作總結(jié)篇十
提前完成了各項(xiàng)融資計(jì)劃，截至11月底，新增貸款22.77億元，完成市政府核定全年計(jì)劃的xxx%；新增固定資產(chǎn)貸款5.98億元，完成全年計(jì)劃的99.71%；新增中小微企業(yè)貸款7.63億元，完成全年計(jì)劃的109.03%；表外業(yè)務(wù)融資完成全年計(jì)劃的247.30%。
加大骨干企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的支持。支持了華魯恒升、通裕重工等骨干企業(yè)，投放金額過(guò)億元的項(xiàng)目達(dá)到9個(gè)，今年新增5個(gè)。為涉外企業(yè)恒源石化等累計(jì)辦理買(mǎi)方付息貼現(xiàn)、委托付款、出口商業(yè)發(fā)票融資、出口協(xié)議融資等貿(mào)易融資超過(guò)35億元，及時(shí)解決了涉外重點(diǎn)企業(yè)大宗原材料進(jìn)口及出口備貨的資金需求。
加大涉農(nóng)項(xiàng)目和城鎮(zhèn)化建設(shè)的支持。支持了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)中澳控股集團(tuán)、谷神生物科技等企業(yè)，涉農(nóng)貸款戶(hù)達(dá)到了237戶(hù)，累放投放14.46億元。同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)“兩區(qū)同建”的支持，重點(diǎn)支持了禹城、臨邑、xx縣共5.8億元新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目。
加大小微企業(yè)的支持。累計(jì)發(fā)放小微企業(yè)貸款19.84億元，為331戶(hù)小微企業(yè)提供了貸款支持。小微企業(yè)貸款比年初增加93戶(hù)，貸款余額19.20億元，比年初增加4.33億元，小微企業(yè)貸款增速為29.08%，高于全部貸款增速17個(gè)百分點(diǎn)，貸款余額增長(zhǎng)超過(guò)上年水平，提前完成了“兩個(gè)不低于”的監(jiān)管目標(biāo)。為有效解決小微企業(yè)融資難的問(wèn)題提供可行方案，陸續(xù)推出“助保貸”、“供應(yīng)貸”、“信用貸”、“善融貸”等小微企業(yè)信貸新產(chǎn)品，創(chuàng)新了企業(yè)融資擔(dān)保方式，并為“10+3”戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)內(nèi)小企業(yè)客戶(hù)貸款達(dá)8.1億元。
加大個(gè)貸投放力度。緊緊圍繞幸福德州建設(shè)，大力發(fā)展個(gè)人助業(yè)貸款和個(gè)人住房貸款，個(gè)人貸款余額51.47億元，新增9億元。
加大產(chǎn)品創(chuàng)新。銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)取得突破，與同業(yè)兄弟行合作，成功為德州玲瓏輪胎有限公司提供銀團(tuán)項(xiàng)目貸款，為華魯恒升化工股份有限公司等企業(yè)發(fā)行了4億元的資產(chǎn)收益權(quán)類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品，解決了信貸規(guī)模緊張難以為客戶(hù)融資的瓶頸。選擇龍力生物科技作為試點(diǎn)，成功發(fā)放了動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押的貸款。針對(duì)小微企業(yè)推出“網(wǎng)銀循環(huán)貸”，已辦理10戶(hù)，貸款余額901萬(wàn)元。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。強(qiáng)化12345市長(zhǎng)熱線(xiàn)的辦理，大力提升服務(wù)水平。積極推進(jìn)差別化、個(gè)性化、精細(xì)化金融服務(wù)，按照以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，從環(huán)境、手段、流程、效率、產(chǎn)品等方面提升整體服務(wù)水平，前三季度在省分行的服務(wù)基礎(chǔ)管理考核中獲得系統(tǒng)內(nèi)第一名的成績(jī)。
黨風(fēng)廉政建設(shè)及創(chuàng)新社會(huì)管理。強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、制度執(zhí)行、合規(guī)操作，全行層層簽訂了綜治綜治暨平安建設(shè)責(zé)任書(shū)，把合規(guī)和平安建設(shè)工作納入整體工作規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，深入落實(shí)矛盾糾紛排查、單位領(lǐng)導(dǎo)帶班等制度，強(qiáng)化重點(diǎn)要害部位防范措施落實(shí)，確保了各類(lèi)案例設(shè)施齊全，性能良好。深入貫徹落實(shí)綜合綜合考評(píng)反腐倡廉考評(píng)辦法，加強(qiáng)廉政效能管理工程建設(shè)，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
百局幫百區(qū)。分行黨員干部與xx縣田莊鄉(xiāng)閆廟社區(qū)35名黨員、110名群眾建立結(jié)對(duì)聯(lián)系制度，積極開(kāi)展黨委書(shū)記基層走訪(fǎng)活動(dòng)，加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子的座談，投入幫扶資金4萬(wàn)元，擴(kuò)建、改善了xx縣田莊鄉(xiāng)閻廟社區(qū)小學(xué)辦公場(chǎng)所，并贈(zèng)送了文具用品和書(shū)籍。同時(shí)，完成了創(chuàng)建園林城市的目標(biāo)計(jì)劃。
社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育。全行簽訂了四德責(zé)任書(shū)，有27人次被評(píng)為省行級(jí)及以上先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，建行德州分行被評(píng)為全省道德教育示范基地、省級(jí)文明單位稱(chēng)號(hào)。
人民銀行年度工作總結(jié)篇十一
xxx銀行工會(huì)在市聯(lián)社、行黨委和區(qū)總工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行領(lǐng)導(dǎo)班子大力支持和全體員工的努力下，以服務(wù)經(jīng)營(yíng)工作為出發(fā)點(diǎn)，以開(kāi)展社會(huì)主義勞動(dòng)者競(jìng)賽為切入點(diǎn)，以穩(wěn)定職工隊(duì)伍、維護(hù)職工利益為著眼點(diǎn)，突出工作創(chuàng)新，制度創(chuàng)新和活動(dòng)創(chuàng)新，全面完成“四好”工作目標(biāo)。取得了較好效果。被xx區(qū)總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”。
20xx年，為進(jìn)一步鞏固基層信用社工會(huì)組織，合作銀行工會(huì)加強(qiáng)支會(huì)內(nèi)部的組織建設(shè)，著力抓好支會(huì)主席換屆工作，依托行黨政班子的支持，下大力氣做好職工參政、議政工作，做好臨時(shí)工入會(huì)工作，實(shí)現(xiàn)在崗員工全部入會(huì)。大力加強(qiáng)工會(huì)建設(shè)，全面推動(dòng)農(nóng)村合作金融事業(yè)的改革與發(fā)展。著力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展全行工會(huì)會(huì)員的利益，工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級(jí)群眾組織，維護(hù)職工合法權(quán)益，是工會(huì)神圣的職責(zé)。xx農(nóng)業(yè)合作銀行工會(huì)作為聯(lián)系區(qū)行黨委和職工群眾的橋梁和紐帶。在履行維護(hù)職能方面發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，在新一輪的農(nóng)村金融改革當(dāng)中，各信用社、營(yíng)業(yè)部部分員工在某種程度上存有消極情緒，合作行工會(huì)針對(duì)這一情況，積極參與協(xié)助區(qū)行黨委和行政部門(mén)做好職工的政治思想和維權(quán)工作，工會(huì)主席親自到各單位找職工談話(huà)，從而保證了合作銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行，保持了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定；在工會(huì)自身建設(shè)方面，合作行工會(huì)結(jié)合當(dāng)前改革中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新特點(diǎn)。切實(shí)加強(qiáng)了工會(huì)自身建設(shè)。為切實(shí)抓好這項(xiàng)工作，區(qū)行工會(huì)主席深入基層，研究討論職代會(huì)作用。要求各信用社、營(yíng)業(yè)部重大事項(xiàng)必須經(jīng)職工代表大會(huì)研究決定。充分發(fā)揮了職工代表大會(huì)作用，使工會(huì)工作參與到信用社的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督之中，在合作行領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，我行工會(huì)要求凡是重大事項(xiàng)必須征求職工意見(jiàn)，特別是信貸審批、大額財(cái)務(wù)支出、抵債資產(chǎn)接收處置等問(wèn)題，涉及到職工切身利益的重要決定都要通過(guò)職代會(huì)和職工大會(huì)審議通過(guò)。這些措施使我行職工的“主人翁”意識(shí)和民主意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年，區(qū)行工會(huì)積極參與人事培訓(xùn)工作，開(kāi)展各專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班，對(duì)部分業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀職工代表，定期進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)；同時(shí)組織了工會(huì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工會(huì)管理水平。舉辦了信貸、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)、存款及檔案管理培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)達(dá)到120多人次，從而提高了信用社員工的素質(zhì)，為全面推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的人才保障。
20xx年，區(qū)行工會(huì)圍繞經(jīng)營(yíng)管理工作，積極組織職工大力開(kāi)展社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)婦女工作力度，完善女工委工作，結(jié)合女工的特點(diǎn)開(kāi)展“巾幗營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)人物”評(píng)選活動(dòng)，對(duì)全行營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻(xiàn)的女工給予支持和獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)繼續(xù)開(kāi)展服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)，收息能手和吸儲(chǔ)狀元評(píng)選活動(dòng)和組織存款勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
今年以來(lái)，xx合作銀行工會(huì)根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)工會(huì)工作的指導(dǎo)思想，不斷完善工會(huì)自身建設(shè)，堅(jiān)持“發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)、創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)”的工作原則。緊緊圍繞全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和改革重點(diǎn)，大力開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，使職工的工作熱情和聰明才智得到了充分發(fā)揮，為實(shí)現(xiàn)全行增盈目標(biāo)和推動(dòng)農(nóng)村金融事業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
一是xx合作銀行工會(huì)繼續(xù)開(kāi)展了“雙先”競(jìng)賽，配合專(zhuān)業(yè)部門(mén)開(kāi)展了信貸、存款等競(jìng)賽活動(dòng)。先后發(fā)放競(jìng)賽獎(jiǎng)金12000元，充分發(fā)揮了競(jìng)賽獎(jiǎng)金的杠桿作用，使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了齊頭并進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。工會(huì)結(jié)合區(qū)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高，與計(jì)劃信貸科聯(lián)合開(kāi)展了“收息能手”和“收息狀元”評(píng)選活動(dòng)，收到了較好的效果。工會(huì)根據(jù)參賽單位各項(xiàng)收息增加額和收息率比評(píng)出先進(jìn)信貸員和先進(jìn)信貸主任，并給予獎(jiǎng)金進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)給榮譽(yù)證書(shū)進(jìn)行精神鼓勵(lì)，此舉充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，全行信貸員深入企業(yè)、農(nóng)戶(hù)，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公，上門(mén)收息。做到大額不漏，小額勤收。內(nèi)外結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)，確保貸款本息應(yīng)收盡收；并通過(guò)進(jìn)一步完善貸款利息清收責(zé)任制，全面實(shí)行工效掛鉤，加大考核力度。全面開(kāi)展了一場(chǎng)戶(hù)戶(hù)見(jiàn)面、戶(hù)戶(hù)見(jiàn)錢(qián)的全方位利息清收攻堅(jiān)戰(zhàn)。使全行實(shí)收利息實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。截止12月31日，全行實(shí)收利息余額xxx萬(wàn)元，區(qū)行工會(huì)全年評(píng)出了收息狀元和收息能手5人；20xx年，工會(huì)繼續(xù)開(kāi)展了“吸儲(chǔ)能手”“吸儲(chǔ)狀元”和“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)。全年評(píng)出“服務(wù)明星”6名，“吸儲(chǔ)狀元”和“吸儲(chǔ)能手”各1名，工會(huì)拿出資金，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)全行組織存款工作和服務(wù)工作做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)區(qū)行工作繼續(xù)開(kāi)展了存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽，通過(guò)這3項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽，進(jìn)一步了加強(qiáng)柜臺(tái)服務(wù)，在全行范圍內(nèi)迅速掀起規(guī)范文明用語(yǔ)、提高服務(wù)水平的熱潮；為使全行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到提高。做到了工會(huì)工作即支持了行政工作，解決了業(yè)務(wù)難題，又維護(hù)了全行的整體利益，體現(xiàn)了工會(huì)組織的優(yōu)越性。
二是以業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作為載體，全面開(kāi)展征收合理化建議和出點(diǎn)子、獻(xiàn)計(jì)策活動(dòng)。區(qū)行工會(huì)結(jié)合x(chóng)x農(nóng)業(yè)合作銀行實(shí)際，組織開(kāi)展了創(chuàng)新群眾性合理化建議活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全體員工提建議、獻(xiàn)良策，全面推動(dòng)我行管理制度創(chuàng)新、業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新，使職工能以主人翁姿態(tài)關(guān)心信合事業(yè)，愛(ài)護(hù)信合事業(yè)。全行今年評(píng)出“最佳合理化建議”7條，并對(duì)建議者給予了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在全行職工的共同參與下，針對(duì)職工關(guān)心的民主管理、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的寶貴意見(jiàn)和建議，合作行做到了及時(shí)采納、部署落實(shí)。
三是以全行職工運(yùn)動(dòng)會(huì)為平臺(tái)，全力打造信合企業(yè)文化，努力提高全行員工凝聚力和向心力。
20xx年9月18日，xx農(nóng)業(yè)合作銀行工會(huì)組織召開(kāi)了xx合作銀行第五屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)是我行又一次成功的體育盛會(huì)。全體員工歡聚競(jìng)技場(chǎng)，不僅鍛煉了身體，而且增進(jìn)了彼此之間交流，加深了彼此之間感情，磨練了意志。無(wú)論是精彩壯觀的開(kāi)幕式，還是運(yùn)動(dòng)員的頑強(qiáng)拼搏，各單位的組織有序，充分體現(xiàn)了我行員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、精誠(chéng)協(xié)作、勇于創(chuàng)新、勇攀高峰的精神風(fēng)貌。這次盛會(huì)充分展示了全行良好的運(yùn)動(dòng)水平和高尚的體育道德，同時(shí)也增強(qiáng)了員工的凝聚力、向心力，展示了集體的力量、團(tuán)結(jié)的力量、拼搏的力量。通過(guò)舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)，達(dá)到了聚攏了人心、提升了人氣的目的；四是區(qū)行工會(huì)繼續(xù)在全行開(kāi)展了“創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，把文明用語(yǔ)、環(huán)境建設(shè)、工作效率等方面作為考評(píng)的主要內(nèi)容，工會(huì)和存款科采取了明查暗訪(fǎng)等手段，對(duì)全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了突擊檢查，對(duì)不符合要求的網(wǎng)點(diǎn)提出了整改意見(jiàn)，對(duì)資格不夠的收回了獎(jiǎng)牌，這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展使一線(xiàn)員工提高了服務(wù)水平和工作效率，改善了所容所貌，樹(shù)立了xx合作行全新的形象。
20xx年以來(lái)，全行工會(huì)工作始終圍繞“千方百計(jì)把職工切身利益保護(hù)好、維護(hù)好”這個(gè)中心，在狠抓落實(shí)上下功夫、辦實(shí)事。一是區(qū)行工會(huì)拿出5000元資金對(duì)貧困戶(hù)進(jìn)行了慰問(wèn)，并積極向區(qū)總工會(huì)提出幫扶申請(qǐng)，解決了困難職工作的生活問(wèn)題；二是繼續(xù)抓好“五小”建設(shè)，圍繞降成本、降費(fèi)用目標(biāo)，發(fā)揮“五小”作用，今年對(duì)各單位的“五小”建設(shè)進(jìn)行了檢查，評(píng)出了為最佳小食堂；三是通過(guò)經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)移支付的辦法，解決了部份信用社營(yíng)業(yè)服裝和開(kāi)展工會(huì)活動(dòng)難的問(wèn)題，充分體現(xiàn)了區(qū)行工會(huì)對(duì)基層信用社員工的關(guān)愛(ài)。
在全行職工的共同努力下，xx合作行的工會(huì)工作取得了比較好的成績(jī)。但仍有不足之處。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
人民銀行年度工作總結(jié)篇十二
隨著需求在每天增加，尤其是對(duì)一些跟服務(wù)有關(guān)的行業(yè)，尤其面臨著很多的挑戰(zhàn)。想要生存下去，是自己具有立足的優(yōu)勢(shì)就得，不斷更新自己的形態(tài)，改善效率和自身品質(zhì)，滿(mǎn)足各種苛刻的需求，適應(yīng)自己所在的大環(huán)境。轉(zhuǎn)眼我已在網(wǎng)絡(luò)金融部做了一年了，這期間令我增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)，還讓我思維得到很多新的啟發(fā)，在此我把這段工作進(jìn)行總結(jié)：
從工作一開(kāi)始我們就在全力的沖刺，因?yàn)槲覀兏渌兄g的角力太過(guò)激烈，只要有一點(diǎn)放松，就會(huì)失去很多機(jī)會(huì)。于是我就和同事們一刻不停的忙于工作，在把握好手里現(xiàn)有資源的同時(shí)，也在尋找新的機(jī)會(huì)，開(kāi)拓一下部門(mén)業(yè)務(wù)。利用改變形態(tài)和服務(wù)體系，讓自己可以涉及到更廣泛的服務(wù)內(nèi)容，接觸到更多的客戶(hù)，才能超額完成指標(biāo)。
已經(jīng)可以清楚的看到網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展勢(shì)頭，當(dāng)然這里面也存在著一些不良的企業(yè)，而我們?yōu)榱丝梢允棺约鹤龅介L(zhǎng)期立足的效果。我們則把自身體系的性質(zhì)給進(jìn)行了嚴(yán)格的設(shè)定，一個(gè)人是不做黑色金融，不以侵害和誘導(dǎo)為運(yùn)營(yíng)手段，對(duì)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)透明化服務(wù)。杜絕含糊不清的蒙混和欺詐，一定要用正當(dāng)誠(chéng)實(shí)的.方式獲取利益。
現(xiàn)在有很多網(wǎng)絡(luò)金融平臺(tái)都會(huì)泄露一些信息甚至是向外界出賣(mài)，最后使用戶(hù)的信息被泄，日常生活經(jīng)常遭到電話(huà)轟炸，這就造成非常惡劣的后果。我們除了積累收集數(shù)據(jù)之外，最關(guān)鍵的是我們非常關(guān)心這部分信息的安全，每一組數(shù)據(jù)我們都想對(duì)待生命一樣小心，決不讓它有一丁點(diǎn)的泄露。能夠做到銅墻鐵壁一般的防護(hù)，一個(gè)是我們監(jiān)管執(zhí)行的夠細(xì)致，二來(lái)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)技術(shù)過(guò)硬。
人民銀行年度工作總結(jié)篇十三
xxx年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對(duì)“安全年”的各項(xiàng)工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《房信部“安全年”工作實(shí)施方案》，利用班后會(huì)的學(xué)習(xí)時(shí)間，把上級(jí)行和支行的各項(xiàng)會(huì)議精神、工作安排和部署及時(shí)傳達(dá)給每位員工，使全體員工清楚認(rèn)識(shí)當(dāng)前我行的形勢(shì)、任務(wù)和要求;組織全體員工學(xué)習(xí)《“安全年”工作實(shí)施方案》、《違法違紀(jì)專(zhuān)項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》、《中國(guó)我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件，開(kāi)展對(duì)典型案件的學(xué)習(xí)分析和討論，通過(guò)學(xué)習(xí)和討論，落實(shí)案件防查制度，使全體員工從思想上認(rèn)識(shí)安全防范的重要性、必要性，明確各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)遵紀(jì)守法觀念，牢固樹(shù)立廉潔自律和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，并以此指導(dǎo)我部的日常工作，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展合法、合規(guī);根據(jù)支行“訪(fǎng)百家、談百人、到百點(diǎn)”活動(dòng)工作要求，通過(guò)個(gè)別談心、上門(mén)拜訪(fǎng)等形式，了解員工思想動(dòng)態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難，及時(shí)掌握員工狀況。
在做好各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作的同時(shí)，我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年，我部在工作中加強(qiáng)了員工的組織紀(jì)律性，教育員工愛(ài)崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，鼓勵(lì)員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了部門(mén)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了部門(mén)的工作效率。
年年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”。年初，省分行向我支行下達(dá)了商業(yè)性個(gè)人按揭貸款余額新增21000萬(wàn)元，個(gè)人消費(fèi)貸款余額新增3400萬(wàn)元的任務(wù)。但直至9月，各類(lèi)貸款余額不升反跌，其中個(gè)人消費(fèi)貸款余額比年初下降4232萬(wàn)元;個(gè)人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬(wàn)元;個(gè)人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬(wàn)元。業(yè)務(wù)發(fā)展不理想，主要有以下幾方面原因：一是我行個(gè)人消費(fèi)貸款對(duì)客戶(hù)的貸款用途有較大的限制，申請(qǐng)資料的要求比較嚴(yán)格，客戶(hù)不愿意到我行申請(qǐng)個(gè)人消費(fèi)貸款;二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應(yīng)市場(chǎng)需求，助業(yè)貸款業(yè)務(wù)受到限制;三是自年年初省分行停止我支行開(kāi)發(fā)貸款和個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)后，發(fā)展商未恢復(fù)與我支行合作的信心;四是我支行個(gè)人住房按揭貸款依賴(lài)性較強(qiáng)，業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡;五是我行信貸政策收緊，個(gè)人類(lèi)貸款準(zhǔn)入門(mén)檻較高;六是我行按揭業(yè)務(wù)政策競(jìng)爭(zhēng)力不足;七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶(hù)提前還款量較大。面對(duì)困難和問(wèn)題，我部采取了多種措施，扭轉(zhuǎn)不利形勢(shì)。
1.分清崗位，明確職責(zé)。
房信部是年年8月由原房地產(chǎn)金融客戶(hù)部、個(gè)人客戶(hù)部及個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部的部分崗位組建而成。部門(mén)成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)方案》，根據(jù)業(yè)務(wù)分工和流程控制的需要，把前后臺(tái)各崗位分設(shè)成貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)崗、公積金業(yè)務(wù)崗、貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗、貸款發(fā)放崗、客戶(hù)服務(wù)崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對(duì)各崗位的職責(zé)進(jìn)行了清晰的劃分，基本上達(dá)到了分工合理、職責(zé)明確、崗位制衡的`目標(biāo)。
2.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
在我部業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，發(fā)展商普遍對(duì)我支行提出提高貸款發(fā)放速度的要求。為恢復(fù)發(fā)展商與我行合作的信心，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，我部對(duì)貸款業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了完善和優(yōu)化。
首先，利用新開(kāi)發(fā)的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗和貸款發(fā)放崗之間實(shí)現(xiàn)了貸款資料一次錄入、共享使用、異機(jī)修改等功能，使貸款申請(qǐng)資料能夠應(yīng)用于貸款申請(qǐng)、合同打印、貸款發(fā)放等多個(gè)環(huán)節(jié)，避免了各崗位錄入資料的重復(fù)勞動(dòng)，減少出錯(cuò)的機(jī)會(huì)，對(duì)貸款發(fā)放流程進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化。
其次，在貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗及貸款發(fā)放崗建立貸款臺(tái)賬。對(duì)每筆貸款申請(qǐng)的收件時(shí)間、申請(qǐng)資料完整程度、貸款發(fā)放進(jìn)度、是否退件、退件原因等進(jìn)行詳細(xì)的臺(tái)賬登記。通過(guò)建立臺(tái)賬，兩個(gè)崗位的人員能夠?qū)J款狀態(tài)有清晰的了解，方便了發(fā)展商或客戶(hù)對(duì)貸款進(jìn)度的查詢(xún)，也避免了由于工作失誤延遲了貸款的發(fā)放。
最后，對(duì)貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗及貸款發(fā)放崗設(shè)定工作時(shí)限要求，加強(qiáng)對(duì)每筆貸款發(fā)放時(shí)間的控制，加快放款速度。
以上是我的工作總結(jié)，謝謝!
人民銀行年度工作總結(jié)篇十四
(一)腳踏實(shí)地，努力工作。
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序。
二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門(mén)工作，加強(qiáng)信息反饋。
三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。
(二)積極主動(dòng)，撰寫(xiě)材料。完成了全年工作計(jì)劃、各種請(qǐng)示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級(jí)巾幗文明崗”、“四標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。
(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在20__年董事長(zhǎng)倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書(shū)活動(dòng)基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過(guò)學(xué)習(xí)《做的銀行職員》一書(shū)，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處。
1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)金融知識(shí)、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
3、經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題表面化，對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒。
三、改進(jìn)措施及20__年工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書(shū)目的學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭(zhēng)201_年通過(guò)剩余兩門(mén)從業(yè)資格考試，并在職稱(chēng)和銀行相關(guān)專(zhuān)業(yè)認(rèn)證考試上取得成績(jī)。
2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)等場(chǎng)合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見(jiàn)，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己。
3、積極主動(dòng)，當(dāng)好“五員”。
一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí)，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室。
二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動(dòng)工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作。
四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門(mén)及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的。
五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無(wú)論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。
20__年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會(huì)更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
人民銀行年度工作總結(jié)篇十五
20xx年，我行在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行工作會(huì)議精神，緊緊圍繞我行“”的總體指導(dǎo)思想，一切圍繞扭虧為盈的奮斗目標(biāo)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)內(nèi)控管理，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo);一手抓非典防治，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了前所少有的成績(jī)，尤其是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了歷史性突破，實(shí)現(xiàn)封閉盈利，一舉摘掉近**年來(lái)虧損的帽子。截止12月末，各項(xiàng)存款余額*萬(wàn)元，較年初凈增**萬(wàn)元，同比多增**萬(wàn)元，在四家國(guó)有商業(yè)銀行中余額占比35.38%，排名第1位，凈增額占比36.02%，排名第1位。其中，儲(chǔ)蓄存款余額**萬(wàn)元，較年初凈增**萬(wàn)元，完成市分行調(diào)整任務(wù)**萬(wàn)元的153.25%，同比多增**萬(wàn)元，凈增額同業(yè)占比35.60%，排名第2位;對(duì)公存款余額**萬(wàn)元，較年初凈增**萬(wàn)元，完成市分行調(diào)整任務(wù)**萬(wàn)元的130%，同比多增**萬(wàn)元，凈增額同業(yè)占比37.63%，排名第2位;貸款余額**萬(wàn)元，貸款凈投放**萬(wàn)元;全年實(shí)現(xiàn)利息收入**萬(wàn)元，完成全年任務(wù)**萬(wàn)元的102.51%，其中：清收現(xiàn)金**萬(wàn)元，完成市分行調(diào)整任務(wù)**萬(wàn)元的100%;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入**萬(wàn)元，完成市分行全年任務(wù)**萬(wàn)元的108.43%，同比多收**萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)**萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)封閉利潤(rùn)**萬(wàn)元。全年安全無(wú)事故，無(wú)案件、無(wú)重大業(yè)務(wù)差錯(cuò)。今年8月份被**省委、省政府命名為“省級(jí)文明單位”。
一年來(lái)，我行緊緊圍繞扭虧為盈的總目標(biāo)，堅(jiān)持“六個(gè)堅(jiān)定不移”，主要做了如下工作：
(一)堅(jiān)定不移抓改革，創(chuàng)新機(jī)制增活力。
1、以市場(chǎng)客戶(hù)為中心，改革內(nèi)設(shè)管理機(jī)構(gòu)。
一是對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了業(yè)務(wù)及職能的優(yōu)化整合，突出業(yè)務(wù)工作中的重中之重，將信貸不良資產(chǎn)管理和清收處置從信貸部單列出來(lái)，設(shè)置資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理中心，實(shí)行“四專(zhuān)”管理工作機(jī)制，專(zhuān)司清收、處置、核銷(xiāo)、保全之職。二是重視對(duì)公司業(yè)務(wù)的拓展，設(shè)立公司業(yè)務(wù)部，將對(duì)公存款和信貸營(yíng)銷(xiāo)、信貸管理納入到公司業(yè)務(wù)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，集中對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)公司及機(jī)構(gòu)公司。三是將原存款部更名為個(gè)人金融業(yè)務(wù)部，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)儲(chǔ)蓄存款及銀行卡營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)人綜合貸款營(yíng)銷(xiāo)及個(gè)人客戶(hù)管理。四是注重將內(nèi)控管理落到實(shí)處，設(shè)立會(huì)計(jì)結(jié)算中心，將會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)工作、事后監(jiān)督納入統(tǒng)一管理。
2、以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為宗旨，創(chuàng)新用人機(jī)制。
一是在全行選拔了一批年輕有為的中層干部(讓位6名，提拔9名)，充實(shí)一線(xiàn)擔(dān)當(dāng)重任，優(yōu)化了我行干部結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了工作活力;二是提倡“從管理看水平、以業(yè)務(wù)論英雄”的觀念，靠工作贏得重視，靠業(yè)績(jī)?nèi)〉寐毼?，靠作風(fēng)鞏固地位。
3、以增加活力為核心，完善考核機(jī)制。
一是以實(shí)干、業(yè)績(jī)?yōu)樵瓌t，調(diào)整和完善績(jī)效工資考核辦法，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成;二是對(duì)二次分配方案加進(jìn)業(yè)務(wù)量的考核權(quán)重，鼓勵(lì)員工多辦快辦業(yè)務(wù)，促進(jìn)臨柜人員自覺(jué)提高業(yè)務(wù)技能，解決柜面服務(wù)效率低下問(wèn)題;三是對(duì)聘任的客戶(hù)經(jīng)理直接進(jìn)行績(jī)效工資考核，促進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理努力進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。
通過(guò)以上三大機(jī)制的改革創(chuàng)新，有效地解決了人氣不足、員工無(wú)活力和中層干部結(jié)構(gòu)斷層的問(wèn)題，使干部結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，工作活力得到增強(qiáng)，出現(xiàn)人氣旺盛的良好局面，為全面超額完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)堅(jiān)定不移抓營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)戶(hù)攬存促發(fā)展。
1、切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，積極開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)和**活動(dòng)。一是通過(guò)進(jìn)行“”教育、“十字”行風(fēng)主題教育和管理方法的學(xué)習(xí)，促進(jìn)了全員經(jīng)營(yíng)觀念的轉(zhuǎn)變。自3月底支行召開(kāi)全員業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì)以來(lái)，全行全員全方位業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)觀念逐步確立，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)逐步形成，員工經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變：即由單一業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型向以客戶(hù)為中心的綜合服務(wù)型轉(zhuǎn)變，由純粹完成計(jì)劃任務(wù)向市場(chǎng)要份額轉(zhuǎn)變。員工自覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)明顯增強(qiáng)，尤其是臨柜人員變單一營(yíng)銷(xiāo)為綜合營(yíng)銷(xiāo)，做到了兩個(gè)結(jié)合：把營(yíng)銷(xiāo)與新業(yè)務(wù)品種和中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，把走出去營(yíng)銷(xiāo)與柜面營(yíng)銷(xiāo)、大堂經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。二是召開(kāi)全員客戶(hù)經(jīng)理動(dòng)員大會(huì)和客戶(hù)經(jīng)理聘任會(huì)暨客戶(hù)經(jīng)理例會(huì)等專(zhuān)題會(huì)議，讓全員感受到了競(jìng)爭(zhēng)的氛圍和積極營(yíng)銷(xiāo)、爭(zhēng)搶業(yè)務(wù)市場(chǎng)的緊迫形勢(shì)，使全員由“嘴難開(kāi)”、“手懶伸”的坐商行為，逐步向“三勤”(腿勤、嘴勤、手勤)的行商行為轉(zhuǎn)變。三是為了推進(jìn)工作，專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了“”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的實(shí)施方案，明確專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)工作的推動(dòng)、督促、監(jiān)督、考核和管理。經(jīng)過(guò)廣泛動(dòng)員、全方位營(yíng)銷(xiāo)理念的確立及督辦到位，工作取得實(shí)效。截止12月末，全員**7*戶(hù)，余額**萬(wàn)元;機(jī)關(guān)人員業(yè)余攬存2800萬(wàn)元。
2、落實(shí)六大增存措施，實(shí)施對(duì)公存款大會(huì)戰(zhàn)。一是機(jī)制增存。繼續(xù)深化客戶(hù)經(jīng)理考評(píng)機(jī)制，將每位客戶(hù)經(jīng)理的對(duì)公存款及其他各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)直接與工效掛鉤，真正形成按勞分配、任務(wù)自擔(dān)、整體公關(guān)、多方突破的工作格局。二是“”增存。一方面督促全體客戶(hù)經(jīng)理走出家門(mén)，把手伸向外地，利用“三緣”關(guān)系抓大戶(hù)，找小戶(hù)，另一方面發(fā)動(dòng)全行、全員整體綜合營(yíng)銷(xiāo)，將“”做成全行性的日常工作，以此來(lái)促進(jìn)我行對(duì)公存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)。三是做好招商引資項(xiàng)目的開(kāi)戶(hù)工作，以信息增戶(hù)增存。至目前已有9戶(hù)新引資企業(yè)在我行開(kāi)立了帳戶(hù)，并力促與這些企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。四是以評(píng)級(jí)授信為契機(jī)，將一批民營(yíng)企業(yè)網(wǎng)羅到我行，發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)的整體功能，靠客戶(hù)增加現(xiàn)金流量增存款。五是抓大不放小，確?；緫?hù)的穩(wěn)存增存。對(duì)公司類(lèi)客戶(hù)，我們?cè)谪浛顨w行、貸款營(yíng)銷(xiāo)、用款調(diào)劑方面做好穩(wěn)存增存工作;對(duì)機(jī)構(gòu)類(lèi)客戶(hù)，我們依托重點(diǎn)戶(hù)的杠桿作用來(lái)做畫(huà)龍點(diǎn)睛的文章，通過(guò)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶(hù)的支持;對(duì)中小客戶(hù)加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)，發(fā)揮我們支行撿芝麻的精神，從小做起，逐步壯大。六是深入研究行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，摸清他行增存的路子，尋找我行的增存對(duì)策，以競(jìng)爭(zhēng)增存。正是靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，才使得我行自9月份以來(lái)對(duì)公存款增量從原來(lái)的倒數(shù)第一躍居同業(yè)第1名，對(duì)公存款創(chuàng)紀(jì)錄地實(shí)現(xiàn)了總量和增量均居同業(yè)第一。
3、做大做強(qiáng)亮點(diǎn)業(yè)務(wù)，不斷爭(zhēng)搶儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。一是召開(kāi)好每月一次的儲(chǔ)蓄存款工作例會(huì)，通過(guò)同業(yè)占比的分析查找自己的差距，從差距中找市場(chǎng)、從差距中爭(zhēng)份額，追趕同業(yè)。二是發(fā)揮一線(xiàn)臨柜人員的綜合營(yíng)銷(xiāo)作用，主動(dòng)向客戶(hù)宣傳推銷(xiāo)銀行卡、話(huà)費(fèi)代收等業(yè)務(wù)，以此促進(jìn)存款快速增長(zhǎng)。三是發(fā)揮個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的作用，我行在各網(wǎng)點(diǎn)聘任了客戶(hù)經(jīng)理，明確了目標(biāo)任務(wù)，使各網(wǎng)點(diǎn)從傳統(tǒng)的柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)走出去面向廣大客戶(hù)延伸服務(wù)，為存款的增長(zhǎng)起到了促進(jìn)作用。四是積極發(fā)行卡，為儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。五是開(kāi)展“人包門(mén)店所包社區(qū)(街)道”的爭(zhēng)戶(hù)攬存活動(dòng)，開(kāi)辟個(gè)人金融業(yè)務(wù)的儲(chǔ)源。正是由于我行運(yùn)用“論”和“論”，緊盯同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，積極尋找對(duì)策，才不斷縮小與同業(yè)的差距，如兩項(xiàng)存款凈增額(與行相比)由5月份相差**萬(wàn)元，追趕縮小到11月份的**萬(wàn)元，我行多爭(zhēng)回**萬(wàn)元的市場(chǎng)份額，其中儲(chǔ)蓄存款從相差(與*行比)10個(gè)百分點(diǎn)到目前僅相差6個(gè)百分點(diǎn)。至9月末我行兩項(xiàng)存款增量首次超過(guò)1億元，提前實(shí)現(xiàn)了行長(zhǎng)*月*日來(lái)我行現(xiàn)場(chǎng)辦公時(shí)提出的全年兩項(xiàng)存款保萬(wàn)、力爭(zhēng)**個(gè)億的奮斗目標(biāo)，存款實(shí)現(xiàn)了三超：超歷史、超同期、超同業(yè)。
4、抓住地方經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化特點(diǎn)，做好有特色的信貸營(yíng)銷(xiāo)工作。一是針對(duì)地方民營(yíng)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)較活躍的實(shí)際，我行加大了對(duì)民營(yíng)企業(yè)的投放力度。對(duì)全市民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行篩選調(diào)查，確定了**戶(hù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，并全部進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定(a級(jí)5戶(hù)，銀行年度工作總結(jié)級(jí)8戶(hù))。至12月末，已向民營(yíng)企業(yè)投入貸款**萬(wàn)元，發(fā)放個(gè)人綜合消費(fèi)貸款筆，金額**萬(wàn)元。二是靠全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)他行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我行與股份公司建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，對(duì)該公司營(yíng)銷(xiāo)貸款**萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上銀行等電子產(chǎn)品，辦理了貸記卡，目前該戶(hù)存款余額已達(dá)**萬(wàn)元。三是針對(duì)票源少、金額小的實(shí)際，積極開(kāi)展?fàn)幤痹磼ヂ榛顒?dòng)，至12月末，共辦理貼現(xiàn)筆，金額**萬(wàn)元，其中：金額最小的5萬(wàn)元，金額最大的100萬(wàn)元。
5、全力以赴，打好壓降不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)。一是實(shí)行行長(zhǎng)掛帥出征，一方面實(shí)行行領(lǐng)導(dǎo)包戶(hù)掛點(diǎn);另一方面采取親自督辦的工作方式，加大清收處置工作力度，確保工作成效。二是主攻大戶(hù)清收。如，集中力量處置，共清收現(xiàn)金**萬(wàn)元;同時(shí)在上級(jí)行的大力支持下，對(duì)**集團(tuán)的破產(chǎn)進(jìn)入程序給予了積極支持。三是抓好抵貸資產(chǎn)的處置。如，對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行拍賣(mài)，收回現(xiàn)金**萬(wàn)元。四是抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行訴訟清收。如，起訴4家企業(yè)，清收本息多萬(wàn)元。五是抓劃轉(zhuǎn)資產(chǎn)的清收。如，清收人行劃轉(zhuǎn)企業(yè)現(xiàn)金**萬(wàn)元。至12月末，累計(jì)清收現(xiàn)金**萬(wàn)元，不良貸款占比較年初下降**個(gè)百分點(diǎn)。
6、強(qiáng)化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。建立“”的業(yè)務(wù)管理體制和科學(xué)合理的中間業(yè)務(wù)考核體系，將中間業(yè)務(wù)收入作為考核目標(biāo)的一項(xiàng)重要內(nèi)容納入各科室處所的年度承包合同中，每月與績(jī)效工資掛鉤考核，同時(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)督辦是我行中間業(yè)務(wù)取得好成績(jī)的重要舉措。我們一是做好電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作。二是大力開(kāi)展卡的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，重點(diǎn)做好大學(xué)生使用卡的宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作，適時(shí)推出卡折合一的儲(chǔ)蓄帳戶(hù)，既滿(mǎn)足大學(xué)生及其家長(zhǎng)方便匯款和消費(fèi)，又能讓家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子的消費(fèi)情況，適時(shí)控制孩子在外的消費(fèi)量，深受客戶(hù)歡迎。三是開(kāi)展移動(dòng)話(huà)費(fèi)及固定話(huà)費(fèi)代收業(yè)務(wù)，在柜面代收的同時(shí)，還積極與聯(lián)通和移動(dòng)公司協(xié)商代售移動(dòng)、聯(lián)通充值卡業(yè)務(wù)(手續(xù)費(fèi)為*%—*%)，既擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，又提高了中間業(yè)務(wù)收入。至12月末，全員代收手機(jī)話(huà)費(fèi)金額**萬(wàn)元，代收固定話(huà)費(fèi)**戶(hù);營(yíng)銷(xiāo)分紅保險(xiǎn)**萬(wàn)元;代理發(fā)行基金**萬(wàn)元;營(yíng)銷(xiāo)銀行卡張。四是針對(duì)代發(fā)工資收費(fèi)難度較大的現(xiàn)狀，一戶(hù)一戶(hù)地進(jìn)行公關(guān)，突破代發(fā)工資由無(wú)償服務(wù)向有償服務(wù)的轉(zhuǎn)變。至目前已有**個(gè)單位實(shí)現(xiàn)了代發(fā)工資的收費(fèi)。五是與自來(lái)水公司協(xié)商達(dá)成代收水費(fèi)收費(fèi)，在市分行系統(tǒng)率先實(shí)現(xiàn)水費(fèi)代理業(yè)務(wù)收費(fèi)的突破。
(三)堅(jiān)定不移調(diào)目標(biāo)，不斷更新勇攀高。
今年年初，我們根據(jù)行長(zhǎng)提出的要克服“恐高癥”、“基數(shù)論”、“留一手”的不良傾向，提出了20xx年支行的工作指導(dǎo)思想，即“”，明確制訂今年總體目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)封閉利潤(rùn)**萬(wàn)元。我們?cè)诰o緊圍繞這個(gè)目標(biāo)開(kāi)展工作的同時(shí)，時(shí)刻注意嚴(yán)峻形勢(shì)的分析，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷加快發(fā)展步伐，乘勝前進(jìn)，不斷自加壓力，不斷調(diào)整更新目標(biāo)，向更高的目標(biāo)乘勝邁進(jìn)。今年以來(lái)，我們多次刷新目標(biāo)，譬如，兩項(xiàng)存款目標(biāo)一再更新，儲(chǔ)蓄存款任務(wù)從**萬(wàn)元到**萬(wàn)元，再到**萬(wàn)元、**萬(wàn)元，至目前已超過(guò)**萬(wàn)元;公存款任務(wù)從**萬(wàn)元到**萬(wàn)元，再到**萬(wàn)元、**萬(wàn)元，至目前已超過(guò)**萬(wàn)元。我行今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的歷程實(shí)際上是不斷調(diào)整更新目標(biāo)的過(guò)程，更是具體運(yùn)用管理方法指導(dǎo)工作實(shí)踐的結(jié)果。年初我們自報(bào)**萬(wàn)元封閉利潤(rùn)目標(biāo)時(shí)，感到能否完成任務(wù)心中底數(shù)不大，現(xiàn)在看來(lái)，我們大大超額完成了既定任務(wù)，回想起來(lái)，我們?nèi)绻麅H僅完成既定任務(wù)，我們與同業(yè)的差距就會(huì)越來(lái)越大，與兄弟行的差距就會(huì)越來(lái)越大。運(yùn)用管理方法最大的收獲，就是我們信心倍增，過(guò)去連想都不敢想的事，現(xiàn)在都做到了。至12月末，已我行實(shí)現(xiàn)封閉利潤(rùn)**萬(wàn)元。
(四)堅(jiān)定不移抓落實(shí)，督辦到位出效果。
一是在督辦機(jī)制上，實(shí)行行長(zhǎng)縱向督辦到底，副行長(zhǎng)橫向督辦到邊的督辦工作機(jī)制;二是充分發(fā)揮辦公室整體協(xié)調(diào)督辦作用，全面履行行務(wù)會(huì)督辦職能，一月一通報(bào)，一季一分析;三是以總支會(huì)或行長(zhǎng)辦公會(huì)、行長(zhǎng)周碰頭會(huì)、月度行務(wù)例會(huì)、月度專(zhuān)業(yè)例會(huì)(存款、收息、中間業(yè)務(wù))、客戶(hù)經(jīng)理工作例會(huì)、月度考評(píng)分析會(huì)、不定期行長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)等形式予以督辦，一步一個(gè)腳印，確保月度工作進(jìn)度任務(wù)的完成。
(五)堅(jiān)定不移抓管理，精細(xì)內(nèi)控顯成效。
一是創(chuàng)新基礎(chǔ)工作管理方法，深入開(kāi)展“工程”。采取蹲點(diǎn)式幫扶整改措施，使“”網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控管理質(zhì)量穩(wěn)步提高。二是加快核算一體化改革進(jìn)程，將營(yíng)銷(xiāo)和管理分開(kāi)，使網(wǎng)點(diǎn)資源得到整合，競(jìng)爭(zhēng)能力得到提升。三是加大對(duì)安全保衛(wèi)的環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)的清理整改，確保不留死角。四是對(duì)綜合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行總會(huì)計(jì)委派制，明確總會(huì)計(jì)職責(zé)，真正為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。
(六)堅(jiān)定不移抓創(chuàng)建，促進(jìn)素質(zhì)大提高。
1、繼續(xù)鞏固文明創(chuàng)建成果。抓住今年8月份我行被**省委、省政府評(píng)為省級(jí)文明單位的契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化員工服務(wù)技能和服務(wù)藝術(shù)的提高，以鞏固我行文明創(chuàng)建成果。
2、抓學(xué)習(xí)促觀念轉(zhuǎn)變。在全行開(kāi)展“”教育、“十字”行風(fēng)主題教育學(xué)習(xí)和“管理方法”的學(xué)習(xí)、討論活動(dòng)，促進(jìn)了全員經(jīng)營(yíng)觀念更新。在“管理方法”的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我行從三個(gè)層次加強(qiáng)學(xué)習(xí)：首先抓好支行中心組的學(xué)習(xí);其次，通過(guò)行務(wù)會(huì)形式，組織中層干部尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)管理方法，清除部分中層干部思想上存在的“*癥”、“*論”、“留一手”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，解決貫徹實(shí)施管理方法的思想障礙問(wèn)題;第三，通過(guò)職工大會(huì)和每周四的學(xué)習(xí)、討論，讓員工真正領(lǐng)會(huì)管理方法的深刻涵義及在我行貫徹實(shí)施的重大意義。通過(guò)學(xué)習(xí)，大部分員工掌握了“方法”的基本精髓和實(shí)質(zhì)，為指導(dǎo)工作實(shí)踐奠定了良好的思想理論和群眾基礎(chǔ)。
3、加大對(duì)外宣傳力度塑新形象。今年我行在省級(jí)以上報(bào)刊(臺(tái))發(fā)表文章*余篇，通過(guò)多角度、多途徑、全方位地宣傳報(bào)道，極大地提升了我行社會(huì)形象。
4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)案件防范工作責(zé)任制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任狀，確保兩個(gè)責(zé)任制得到落實(shí)。
5、充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁作用，重視職工民主生活建設(shè)。適時(shí)開(kāi)展喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活。
6、在加強(qiáng)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的同時(shí)，認(rèn)真做好政治文明建設(shè)。今年在發(fā)生非典疫情的嚴(yán)重時(shí)刻，我行高度重視，認(rèn)真組織落實(shí)防范非典工作措施，確保疫情防治和業(yè)務(wù)發(fā)展兩不誤。
存在的主要問(wèn)題。
一是不良資產(chǎn)壓降艱難。老的不良資產(chǎn)如**廠(chǎng)等清收未解決好，新增不良貸款如等又出現(xiàn)，給我行不良資產(chǎn)的壓降工作帶來(lái)了很大困難。二是對(duì)公存款雖然今年增存形勢(shì)較好，但其增存的結(jié)構(gòu)不合理，對(duì)公存款增存的穩(wěn)定性較差。三是信貸營(yíng)銷(xiāo)受各方面條件的制約比較艱難。
人民銀行年度工作總結(jié)篇十六
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)入我行快要一年了。今年五月份，我正式加入徽行銀行黟縣支行。進(jìn)行初期我從事客戶(hù)經(jīng)理一職，正式開(kāi)始我的銀行工作，在這個(gè)崗位我開(kāi)始接觸個(gè)貸，從懵懵懂懂到慢慢自己開(kāi)始處理。這個(gè)時(shí)候網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升開(kāi)始了，我被調(diào)崗至理財(cái)經(jīng)理的崗位，理財(cái)經(jīng)理崗位是網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的一個(gè)重要崗位，而初到銀行的我壓力倍增。在這個(gè)崗位的5個(gè)月當(dāng)中是我成長(zhǎng)最快的時(shí)期。而后因?yàn)橘Y質(zhì)原因我換至零售低柜崗位。在我行以“激人奮進(jìn)，和諧親近”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。半年來(lái)，在我行這個(gè)大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟。
剛剛接觸銀行理財(cái)經(jīng)理這個(gè)工作，我被嚇倒過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸。
當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”，班前班后，工作之余我都練習(xí)電訪(fǎng)客戶(hù)的技能。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名員工，不能只僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的`作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，銀行工作是一個(gè)品牌，一個(gè)人的疏忽或過(guò)失將會(huì)影響到我行的整體形象，作為員工有義務(wù)幫助新同事。
在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。銀行也在不斷開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)和新的理財(cái)產(chǎn)品，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。
反思過(guò)去這幾個(gè)月的工作情況，我自身也存在一些問(wèn)題，也是一直以來(lái)在逐步努力調(diào)整方向，主要以下這幾點(diǎn)：
一是主觀能動(dòng)性不足，工作效率低，工作節(jié)奏慢，這幾個(gè)月下來(lái)，工作效率沒(méi)有到達(dá)預(yù)期效果，工作節(jié)奏不快，主要原因還是主觀能動(dòng)性不足。
二是目標(biāo)客戶(hù)儲(chǔ)備不足，，沒(méi)有將客戶(hù)目標(biāo)細(xì)分，做到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
三是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性，在一些金融方面的問(wèn)題上，不能及時(shí)給客戶(hù)解答，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，銀行從業(yè)考試今年未能通過(guò)，明年?duì)幦⊥ㄟ^(guò)。
四是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
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