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2022年圣誕節(jié)是哪一天篇1
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近x個月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運營專員。試用期間我學(xué)到了很多東西,積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力,本著對工作認真負責(zé)精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作,工作能力得到了提升,為今后更好的工作打下了基礎(chǔ),以下是對我個人工作的總結(jié)。
1、了解公司概況。從x月x日開始進入公司上班,因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的,所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況,完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù),掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù),公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累,我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作,公司所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間,工作體驗并不輕松,前期感到手足無措,電商運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題,在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實踐,所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢,這是我在工作中的主要不足之處,我會通過不斷地請教和學(xué)習(xí),盡快完成任務(wù)。
3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù),及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度,了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關(guān)系相處的非常融洽,但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因,除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時間比較少,有時候工作實行也會受到影響,以后我會注意這方面的問題,增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有x個月的時間了,對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少,所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這x個月來對于運營水平有了一定的提高,能力得到進一步的提升。經(jīng)過x個月自身的努力和同事們的幫助,我對工作有了較好的處理能力,熟悉各項工作的操作流程,希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位,公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向??吹焦狙杆侔l(fā)展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來,為實現(xiàn)蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。
2022年圣誕節(jié)是哪一天篇2
1、農(nóng)行運營主管述職報告
在農(nóng)行工作以來,上了一個月的運營主管的班,這對于我來說,是嘗試、是挑戰(zhàn),是歷練,是成長,有歡笑,有悲傷,有淚水,有幸福,一個月工作以來,我狠抓柜面服務(wù)質(zhì)量,積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù),對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理,在一個月工作中,我將愛崗視為職責(zé);將敬業(yè)視為本分;將奉獻視為崇高的追求。勇樹先進旗幟,營造合規(guī)文化,創(chuàng)造合規(guī)價值,把內(nèi)控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風(fēng)險管理活動,視作業(yè)務(wù)經(jīng)營的防火墻,視作改革發(fā)展的助推器,
作為農(nóng)行運營主管,我深知,金融業(yè)是一個高風(fēng)險的行業(yè),金融機構(gòu)經(jīng)營的是貨幣,我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。在工作中,我始終保持堅強的黨性原則,廉潔奉公、嚴(yán)格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上,做到原則面前不讓步、不含糊,是非分明、立場堅定、作風(fēng)扎實,確保了銀行資金的安全。我深知權(quán)力是一種責(zé)任。在工作中,我時刻繃緊廉政這根弦,做到了常在河邊走,就是不濕鞋,真正做到做到管好別人首先管好好自己。
一個月來,我從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng),保障分理處工作的穩(wěn)健推進,規(guī)范財務(wù)管理,加強內(nèi)控管理,規(guī)范經(jīng)營,挖掘新的業(yè)務(wù)增長點,在工作中我狠抓服務(wù)質(zhì)量,每天清晨當(dāng)朝陽還未升起時,我便早早起床,來到柜面針對服務(wù)質(zhì)量提出整改措施,提倡微笑服務(wù),要求柜面工作人員做到,來有迎聲,問有答聲,走有送聲,從而提高我行的服務(wù)質(zhì)量,宣揚合規(guī)文化,將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價值、個人前程和家庭幸福的基礎(chǔ),時常提醒員工,合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要旨,是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障,是銀行減少風(fēng)險損失的前提,更是員工 與銀行共成長的不二法則,銀行事業(yè)要實現(xiàn)又好又快發(fā)展,必須建立合規(guī)文化!在工作中我從每一件小事,每一個崗位,每個操作環(huán)節(jié)做起,確立合規(guī)的理念。共同倡導(dǎo)合規(guī)的風(fēng)氣,營造合規(guī)的氛圍,實現(xiàn)“人人合規(guī)”,“事事合規(guī)”,“時時合規(guī)”的目標(biāo),達到“不愿違規(guī),不能違規(guī),不敢違規(guī)”的目的。
作為農(nóng)行運營主管,積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù),對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理,經(jīng)常在員工中開展職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求,積極查找差距,制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)
營。
回顧過去的工作,我在繁細而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力,更重要的是鍛煉了自己,豐富了閱歷。再往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),做好本職工作,將我如火的熱情奉獻給我鐘愛的銀行事業(yè)!
2、20xx年農(nóng)行運營主管年終述職報告
20xx年對我而言,是非常有意義的一年,在這一年我邁進了工作一個新的里程碑,在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁,在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護和大力支持下,以高度的責(zé)任感,恪守職責(zé),務(wù)實開拓,將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來,我主要圍繞以下幾個方面開展工作:
一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng),保障分理處工作的穩(wěn)健推進
(一)建立健全各項規(guī)章制度,奠定會計主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求,對分理處原有責(zé)任、制度修舊補新,明確新的責(zé)任、目標(biāo),并按照缺什么補什么的原則,補充制定了相應(yīng)的手工登記簿,對分理處強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。
(二)加強監(jiān)督檢查,做好會計主管工作的保證。在年內(nèi)加強考核,制定詳細臺帳,實行柜員工資與績效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。并加大檢查力度,及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點,再對癥下藥,有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。
(三)配合會計事后中心傳票外包工作,堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來,嚴(yán)格按照會計事后中心要求,指導(dǎo)柜員進行傳票整理與編號工作,加強日間對柜員傳票的復(fù)核工作,使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升,柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了會計事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚與肯定。
二、規(guī)范財務(wù)管理,加強內(nèi)控管理,規(guī)范經(jīng)營,挖掘新的業(yè)務(wù)增長點
(一)為更好的完成支行交予的年度財務(wù)工作,我嚴(yán)格按照農(nóng)總行財務(wù)制度規(guī)定,認真編制財務(wù)收支計劃,及時準(zhǔn)確的進行各項財務(wù)資料的報送,并于每月、季末進行詳細地財務(wù)分析。
(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求,積極查找差距,制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營。
(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢,不斷開拓客戶市場,主動向客戶宣傳我行的業(yè)
務(wù)特點和優(yōu)勢,取得了比較好的效果;其次,開闊思路,努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等,均收到了良好效果。
三、恪盡職守,切實加強自身建設(shè)
我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時,切實注重加強自身建設(shè)與學(xué)習(xí),增強駕馭工作的能力。一是加強學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風(fēng),堅持抵制消極現(xiàn)象,在實際工作中,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題,推動分理處各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作,不搞個人主義。
回顧過去的一年,我在繁細而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力,更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績,并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績,但還有需要在20xx年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去,20xx年的工作任重而道遠,在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),做好本職工作,使分理處在新的一年有新的氣象,來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)!
3、農(nóng)行運營主管述職報告
為加強農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部會計控制建設(shè),進一步完善運營監(jiān)督機制,提高監(jiān)控信息核銷質(zhì)量加強風(fēng)險防范能力,構(gòu)建有效的內(nèi)控體系,根據(jù)運營主管的職責(zé)內(nèi)容,依據(jù)農(nóng)業(yè)銀行有關(guān)運營規(guī)章制度,現(xiàn)將本月運營主管履行職責(zé)情況報如下:
一、本月工作情況
(1)每日營業(yè)前檢查準(zhǔn)備工作,柜面擺放有序,環(huán)境清潔, 門前及營業(yè)場所清掃干凈,柜員全部到崗, 檢測監(jiān)控設(shè)備正常運行。
(2)做好箱包交接管理,核對柜員現(xiàn)金箱及重空結(jié)存,及時做好現(xiàn)金調(diào)撥報備,合理安排好每日營業(yè)用現(xiàn)金及大額報備現(xiàn)金的支付,監(jiān)督每個柜員做好開機上崗簽到的規(guī)范操作,嚴(yán)格按照《中國農(nóng)業(yè)銀行柜員指紋認證系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》的要求,督促柜員簽到時注意遮蓋密碼和一日二碰庫的規(guī)范操作。
(3)做好運營主管的各項登記事務(wù),及時審核前一日帳務(wù)處理交易,會計科目使用,掛帳、抹帳、沖帳的正確性,對內(nèi)核系統(tǒng)產(chǎn)生的帳務(wù)及交易認真核對 ,并按要求登記好《運營主管工作日志》。
(4)做好日常柜面監(jiān)督檢查工作,督促聯(lián)行核銷、及時發(fā)送往帳、接收來帳 ,及時處理查詢、查復(fù)業(yè)務(wù) ,對小額支付、大額支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)要及時處理,嚴(yán)禁無故壓票、丟票、退票 ,對授權(quán)業(yè)務(wù)認真審核,堅持按程序、規(guī)定、原則辦理授權(quán)業(yè)務(wù)。
(5)及時按要求核銷集中監(jiān)控預(yù)警信息,認真審核信息內(nèi)容,對于特殊信息內(nèi)容,全面認真核實交易明細并做好信息的說明登記,對系統(tǒng)出現(xiàn)的異常情況及時向上一級監(jiān)控管理人員匯報,做好每日營業(yè)終了的后續(xù)工作,核對每個柜員的平帳情況和部門平帳情況,做到日清月結(jié),帳平表對。
二、考核情況
1、本月我網(wǎng)點掃描率為x%,抹帳x筆,授權(quán)成功率為x%以上。
三、上級行檢查情況
本月接受本行運營管理部和監(jiān)管經(jīng)理的檢查。
四、整改情況
根據(jù)上級行等部門檢查出的問題,我行按照相關(guān)制度、規(guī)定、辦法統(tǒng)一進行整改,做到誰負責(zé)誰整改,落實到崗到人,堅決不留死角,并組織全體人員認真學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》、《柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程》和“三個指引”等文件內(nèi)容并結(jié)合被查出的問題示范講解分析問題的形成原因,促使柜員了解問題的形成因素增強對問題的理解和解決方法,使操作風(fēng)險降低到最低點,認真反省在工作中存在履職不到位的問題,并做到敢于承擔(dān)責(zé)任,敢于改正錯誤,今后少犯錯誤,實事求是的做好月報及整改情況的上報工作。在日常工作中勤于思考,堅持原則,使運營主管的監(jiān)督職能發(fā)揮最大的作用。
2022年圣誕節(jié)是哪一天篇3
實習(xí)的這段時間對我來說是非常的重要和寶貴的,在公司的工作當(dāng)中,我也學(xué)到了很多,對于很多自己的專業(yè)以及工作上的能力都提升了不少,我也非常的感謝公司愿意給我這樣一個機會,通過公司以及公司的同事對我的幫助和栽培,我也已經(jīng)可以順利的完成自己的工作了,在自己的工作過程當(dāng)中,我的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)都得到了提高,我也相信自己在實習(xí)過后的工作當(dāng)中也一定會更加的優(yōu)秀和努力的。
新媒體運營是近幾年新興出來的一個工作崗位,也是一個新的行業(yè),對于我這樣的實習(xí)生來說,能夠來到如此有發(fā)展和前景的公司,是我的榮幸,我也很珍惜這來之不易的工作,所以在自己這段時間的實習(xí)工作上面,我也在認真的完成自己的工作,起初,我是一個什么也不會,做一個簡單的工作都需要花費很多的時間,在工作的進度上面也跟不上公司的團隊,所以很多的時候我就只能自己在其他的時間來摸索,我對于素材在哪里找,有什么需要注意的地方,以及發(fā)表的東西或是文章需要怎么排版都一概不知,我一開始就做好了會很難的準(zhǔn)備,但是工作開始之后,我才意識到工作的難度,但是幸運的是自己遇到了一群友好的同事,經(jīng)過他們的幫助以及公司系統(tǒng)化的培訓(xùn),我也慢慢的了解了自己的工作內(nèi)容和工作性質(zhì),之后自己也慢慢的一點一點的開始了自己的工作,我也知道開始會很難,但是貴在堅持,我也一直都沒有選擇放棄,哪怕是在自己做的東西都不合格,自己在工作上面也是處處碰壁的時候,我也絲毫沒有選擇過放棄,我也一直堅持下來了。
現(xiàn)在自己的實習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束,我也完全的融入了公司,懂得了新媒體運營這份工作的不易,但是我也更加的堅定了自己要一直努力的信念,我相信自己在這個工作崗位上面可以越來越好,雖說自己來到公司只有短短的幾個月的時間,但是我也學(xué)到了很多,在工作上的知識,以及在職場上的道理,我都懂得了很多的道理。
實習(xí)雖然非常的辛苦,但是我覺得這一切都是值得的,不管自己在工作上面所遇到的什么難題,我都可以堅持下去,都可以成為一個優(yōu)秀和出色的工作人員,我也相信公司會是一個很好的平臺,我也可以在這里盡自己的一份力量,在之后的工作當(dāng)中也可以為公司貢獻出自己的一點力量。
2022年圣誕節(jié)是哪一天篇4
時間過得真快,彈指之間,20xx年即將結(jié)束了。生產(chǎn)運營部自成立以來,將近已有2年的時間。較部門剛成立,20xx年生產(chǎn)運營部無論是在工作內(nèi)容還是工作經(jīng)驗方面都有了更多的不同,現(xiàn)將20xx年的思想及工作情況總結(jié)如下。
一、20xx年生產(chǎn)情況
20xx年因大環(huán)境影響,煤炭價格持續(xù)下滑,煤炭運銷公司運輸部為了適應(yīng)市場變化,降低成本,采取了限票和先后四次運價調(diào)整。運量及運價的變動,對公司整體運營也帶來了影響,截止12月底平均運行車輛218輛,共裝車15310車次(長途13619車,倒短1691車),拉運量160.84萬噸(長途143.46萬噸,倒短17.38萬噸),周轉(zhuǎn)量63518.49萬噸公里,行駛里程約 1207.46萬公里,營業(yè)收入約13441.66萬元,與20xx年相比多拉運32.55萬噸,營業(yè)收入少1993.88萬元。
二、20xx年主要工作內(nèi)容及完成情況
1、生產(chǎn)運營部每日及時掌握了解車隊車輛情況,根據(jù)車隊發(fā)送的待裝車信息,與運輸部溝通領(lǐng)取派車單,在運輸部不限票的情況下,滿足車隊所需票量。
2、每日同運輸部、煤礦、柳溝溝通了解情況,督促車隊及時跟蹤車輛裝卸車情況,按照運輸部要求當(dāng)天領(lǐng)用派車單當(dāng)天裝
車。
3、由于運輸業(yè)務(wù)繁多,裝貨地點不同,運輸線路長且環(huán)境艱苦。駕駛員從領(lǐng)取派車單裝貨到柳溝卸完貨返回公司,在這個過程中會遇到各種各樣的問題,例如:裝卸貨難、加氣站加氣等待時間較長等突發(fā)事件。生產(chǎn)運營部在接到車隊或駕駛員的通知后,及時上報領(lǐng)導(dǎo),積極的了解事情經(jīng)過,做好各方協(xié)調(diào)工作,做到有事不推脫,盡快處理問題,為運行的車輛及駕駛員做好后勤保障。
4、20xx年幫助車隊駕駛員解決ic卡丟失、折損、更換信息等問題。
5、與周邊蘭炭進行倒短業(yè)務(wù),生產(chǎn)運營部做好公司內(nèi)部各部門與蘭炭廠的溝通、銜接工作。保證倒短業(yè)務(wù)各項手續(xù)齊全,工作順利進行。各蘭炭廠應(yīng)收賬款的催收工作,定期給蘭炭廠送達工作聯(lián)系函,不定期跟公司領(lǐng)導(dǎo)去蘭炭廠同其負責(zé)人溝通應(yīng)收賬款事宜,制定應(yīng)收賬款收取方案。
6、給運輸部上報公司每個月的運輸需求量,每月初根據(jù)車隊車輛運營情況,制定本月的生產(chǎn)經(jīng)營計劃下發(fā)到各部門,讓個部門了解公司的運量計劃。
7、根據(jù)運管部的要求上報公司每周重點工作完成情況、周例會材料、公司每月經(jīng)營情況分析及下月經(jīng)營計劃、公司月度績效考核等材料。
8、做好和各相關(guān)部門每期的收入和氣款對賬工作,為月底
扎帳工作做好前期準(zhǔn)備工作,按時給駕駛員申請當(dāng)月運費,保障車輛次月的正常運營。
三、20xx年工作存在的問題及改正措施
1、票據(jù)監(jiān)管不力。派車單發(fā)給各車隊后未能及時跟蹤裝車情況,往往等到運輸部打電話告知還有車輛未裝車,或車輛還未及時到裝貨地點時才知道具體情況。對于駕駛員拿到票后不及時上礦裝煤的情況,每天跟運輸部、煤礦磅房及時詢問到礦車輛裝車情況,及時跟各車隊溝通通報到礦車輛信息,并派車在周邊進行巡查,查看車輛未出車原因,隨時掌握車輛運行情況,及時上報領(lǐng)導(dǎo),配合各車隊抓好車輛周轉(zhuǎn)。
2、與周邊蘭炭進行倒短業(yè)務(wù)期間,生產(chǎn)運營部只是重點關(guān)注每天領(lǐng)票、裝車情況、月底對賬情況,忽略了蘭炭廠每月運費的的支付情況,未能做好督促蘭炭廠付款的工作。在今后和各蘭炭廠在業(yè)務(wù)合作中,嚴(yán)格按照合同規(guī)定執(zhí)行,當(dāng)月的運費當(dāng)月結(jié)清,做好風(fēng)險管控工作,發(fā)現(xiàn)問題及時上報公司領(lǐng)導(dǎo),將風(fēng)險降到最低。
3、在實際的工作中,由于生產(chǎn)運營部工作面的擴大,接觸到越來越多的新事物,漸漸出現(xiàn)一些很少接觸的知識。這就需要不斷地學(xué)習(xí)充實,積極主動的同大家學(xué)習(xí),有道是三人行必有我?guī)煛?/p>
4、有效、細致、有針對性的細致工作。生產(chǎn)運營部工作看似雜亂繁多,事與事之間無太多聯(lián)系,實際仔細的了解每
一個工作細節(jié),認真的思考整個工作的流程,就會發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)運營部的工作就是服務(wù)各個部門、服務(wù)駕駛員,保證生產(chǎn)順利的進行。如何減少工作中不必要的麻煩,這就需要全盤考慮問題,針對容易出現(xiàn)問題的細節(jié)進行重點的關(guān)注,從源頭避免麻煩,從而工作精益求精。
四、20xx年
工作計劃
在新的一年中,生產(chǎn)運營部將逐一細致的羅列出工作的不足之處,以及需要改正的地方。理清思路,修正自己,把工作做的更細致化??偨Y(jié)經(jīng)驗提高工作效率。改進解決問題的方式方法,注重于同事間的溝通,使工作進行的更加暢通。安下心踏實工作,誠實待人。積極主動同公司員工處理好人際關(guān)系,營造和諧工作氛圍。注重與各隊部門的積極溝通,交流工作經(jīng)驗,幫助處理問題。虛心接受同事給以的批評,及時改正。工作期間積極配合辦公室的工作安排,參加各項義務(wù)勞動。
2022年圣誕節(jié)是哪一天篇5
本人xxx,自20xx年x月份進入公司運營部開始試崗,距今已有三個多月,現(xiàn)將本人任職物業(yè)運營部業(yè)務(wù)助理的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一、崗位職責(zé)履行情況
物業(yè)經(jīng)營部是一個新成立的部門,相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中,現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門做好前期的基礎(chǔ)管理工作,主要包括:
1、收集、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料;
2、建立合同管理信息系統(tǒng),錄入合同資料;
3、協(xié)助部門開展車位營銷工作,擬制車位營銷工作方案。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立,并正式投入使用,經(jīng)過一段時間的試用,已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果,使到期的合同得到及時的處理。第一、三項的工作亦在有序的開展中。
二、學(xué)習(xí)情況
為了禰補剛踏出校門,社會工作經(jīng)驗方面的不足,同時亦是更快地融入xx特色的企業(yè)管理文化的需要,一方面我通過留心觀察同事的一言一行,遇到不懂的地方虛心向同事請教,另一方面則參加深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過一個多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書,并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運用。
三、業(yè)務(wù)設(shè)想及建議
由于物業(yè)經(jīng)營工作在行業(yè)內(nèi)是一個比較新的.課題,現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無成熟的經(jīng)營模式可借鑒,我認為××公司應(yīng)結(jié)合自身的實際情況,從以下幾個方面著手,構(gòu)建恒基公司的特色經(jīng)營平臺:
1、開展房屋中介業(yè)務(wù)
房屋中介業(yè)務(wù)市場前景廣闊,××公司進入房屋中介業(yè)務(wù),有其獨特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢,但同時也面臨著市場競爭激烈、人力資源緊張、成本投入有限的壓力,綜合分析公司的優(yōu)劣勢,個人認為可以采用兩種方法開展這項業(yè)務(wù):
1)在二手市場繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設(shè)點經(jīng)營的方法,如xx廣場、xx村、xx花園。其中x廣場x可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)展示平臺(可與嵩正票務(wù)中心共用平臺),將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心,既節(jié)約人力,又方便在第一線收集業(yè)務(wù)信息,還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開展業(yè)務(wù)。而xx村與xx花園可采用管理處掛牌,指定人員兼職經(jīng)營的方式開展試點,并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌。
2)如果管理處設(shè)點建立業(yè)務(wù)平臺困難,可由物業(yè)經(jīng)營部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺,由各管理處物業(yè)經(jīng)營聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營部業(yè)務(wù)平臺提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息,而物業(yè)經(jīng)營部通過建立的業(yè)務(wù)平臺與專業(yè)中介公司進行業(yè)務(wù)合作推廣,如專業(yè)公司提供客戶資源,經(jīng)營部提供業(yè)務(wù)信息,進行簡單的業(yè)務(wù)合作,可避免恒基公司過多的成本投入,而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限,但可增加管理處的經(jīng)營收益,如寶安廣場xxx㎡(十月份數(shù)據(jù))的空置物業(yè)都盤活的話,可增加管理處管理費及中央空調(diào)等費用的收入。
2、開展商業(yè)物業(yè)策劃運營業(yè)務(wù)
商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟繁榮的必然產(chǎn)物,如:商業(yè)步行街、shoping mall、購物中心、商業(yè)廣場、大型會所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點是既重視商業(yè)項目的前期策劃與招商引資,又非常重視后期的商業(yè)價值的持續(xù)開發(fā)與運營管理。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化、維修、治安等日常管理,遠無法達到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運營管理的要求,即使是國內(nèi)已發(fā)展xx多年的物業(yè)企業(yè),也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開展這項業(yè)務(wù)的瓶頸主要為:高層次運營人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商業(yè)物業(yè)市場相對封閉、經(jīng)驗積累不足。但市場空白在另一個方面也意味著市場機會,如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商提供項目的策劃服務(wù),,不但是實力的一種彰示,更為后期參與項目的運營管理贏得市場機會。
3、建立物業(yè)用品(工具、零件、設(shè)備)配送中心
物業(yè)用品(工具、零件、設(shè)備)小到一枚螺絲釘,大到一臺機器,五花八門,種類繁多??煞譃橐韵聨状箢悾合涝O(shè)施/消防用品、清潔用品、/停車安全設(shè)備、標(biāo)識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對講機/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報警等。無論是新成立的物業(yè)公司,或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司,要備齊這所有的用品,至少跑遍幾家專業(yè)市場,煩瑣程度不言而喻,同時亦費耗大量的人力、物力及寶貴的時間。所以,如果有這么一家可以根據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心,為其提供物業(yè)用品配送,安裝,使用指導(dǎo)等一系列服務(wù),必然大受歡迎。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢:1)物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢2)了解客戶的需求3)有一定的客戶資源,如市場部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系3)可提供用品以外,如技術(shù)指導(dǎo)、咨詢等配套服務(wù)。
通過三個多月的工作實踐,本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能,并能在工作中得到很好的運用,為了能夠更專心和踏實地做好本職工作,希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一個轉(zhuǎn)正的機會,給我一個機會,我可以支撐起一片天空!
2022年圣誕節(jié)是哪一天篇6
從事農(nóng)行運營主管工作的
心得體會
在農(nóng)行工作以來,上了一個月的運營主管的班,這對于我來說,是嘗試、是挑戰(zhàn),是歷練,是成長,有歡笑,有悲傷,有淚水,有幸福,一個月工作以來,我狠抓柜面服務(wù)質(zhì)量,積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù),對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理,在一個月工作中,我將愛崗視為職責(zé);將敬業(yè)視為本分;將奉獻視為崇高的追求。勇樹先進旗幟,營造合規(guī)文化,創(chuàng)造合規(guī)價值,把內(nèi)控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風(fēng)險管理活動,視作業(yè)務(wù)經(jīng)營的防火墻,視作改革發(fā)展的助推器,作為農(nóng)行運營主管,我深知,金融業(yè)是一個高風(fēng)險的行業(yè),金融機構(gòu)經(jīng)營的是貨幣,我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。
在工作中,我始終保持堅強的黨性原則,廉潔奉公、嚴(yán)格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上,做到原則面前不讓步、不含糊,是非分明、立場堅定、作風(fēng)扎實,確保了銀行資金的安全。我深知權(quán)力是一種責(zé)任。
在工作中,我時刻繃緊廉政這根弦,做到了常在河邊走,就是不濕鞋,真正做到做到管好別人首先管好好自己。一個月來,我從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng),保障分理處工作的穩(wěn)健推進,規(guī)范財務(wù)管理,加強內(nèi)控管理,規(guī)范經(jīng)營,挖掘新的業(yè)務(wù)增長點,在工作中我狠抓服務(wù)質(zhì)量,每天清晨當(dāng)朝陽還未升起時,我便早早起床,來到柜面針對服務(wù)質(zhì)量提出整改措施。
提倡微笑服務(wù),要求柜面工作人員做到,來有迎聲,問有答聲,走有送聲,從而提高我行的服務(wù)質(zhì)量,宣揚合規(guī)文化,將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價值、個人前程和家庭幸福的基礎(chǔ),時常提醒員工,合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要旨,是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障,是銀行減少風(fēng)險損失的前提,更是員工與銀行共成長的不二法則,銀行事業(yè)要實現(xiàn)又好又快發(fā)展,必須建立合規(guī)文化!
在工作中我從每一件小事,每一個崗位,每個操作環(huán)節(jié)做起,確立合規(guī)的理念。共同倡導(dǎo)合規(guī)的風(fēng)氣,營造合規(guī)的氛圍,實現(xiàn)“人人合規(guī)”,“事事合規(guī)”,“時時合規(guī)”的目標(biāo),達到“不愿違規(guī),不能違規(guī),不敢違規(guī)”的目的。作為農(nóng)行運營主管,積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù),對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理,經(jīng)常在員工中開展職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求,積極查找差距, 制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項
規(guī)章制度
和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營?;仡欉^去的工作,我在繁細而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力,更重要 的是鍛煉了自己,豐富了閱歷。在往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),做好本職工作,將我如火的熱情奉獻給我鐘愛的銀行事業(yè)!
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