報(bào)告的目的是向別人匯報(bào)某項(xiàng)工作或研究的結(jié)果。那么,要寫(xiě)一篇較為完美的報(bào)告,首先需要明確報(bào)告的目標(biāo)和受眾群體。希望通過(guò)這些范文的學(xué)習(xí),大家能寫(xiě)出更加優(yōu)秀和出色的報(bào)告。
旅游企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇一
旅游企業(yè)的發(fā)展資金積累較為緩慢旅行社是微利行業(yè),酒店投資量大、成本高、回收期長(zhǎng),景區(qū)與酒店基本相同有的企業(yè)發(fā)展幾十年規(guī)模仍然有限,資金的原始積累過(guò)程較長(zhǎng),旅游企業(yè)普遍受到資金短缺的困擾融資困難主要體現(xiàn)在,第一,旅行社、旅游商品企業(yè)、旅游汽車(chē)公司等非資源經(jīng)營(yíng)性企業(yè)多為中小規(guī)模,固定資產(chǎn)小,缺少高附加值的抵押財(cái)產(chǎn),難以達(dá)到銀行貸款規(guī)定的條件,申請(qǐng)貸款困難;第二,酒店、景區(qū)等資源經(jīng)營(yíng)性企業(yè)難以將資源資本化,金融部門(mén)只規(guī)定將景區(qū)門(mén)票作為質(zhì)押條件,而不將旅游資源價(jià)值作為申請(qǐng)貸款抵押的條件,使得企業(yè)申請(qǐng)貸款渠道窄;第三,很多景區(qū)仍然是行政管理,政企未分,產(chǎn)權(quán)不明,限制了企業(yè)通過(guò)股份制改造直接融資;第四,農(nóng)家樂(lè)(包括民居接待點(diǎn))的企業(yè)身份不明確,金融部門(mén)沒(méi)有出臺(tái)農(nóng)家樂(lè)擔(dān)保、貸款優(yōu)惠的具體政策,大多數(shù)農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶不能獲得銀行貸款,持續(xù)發(fā)展能力受到限制。
一是缺乏旅游用地專(zhuān)項(xiàng)支持政策,《土地管理法》及其《實(shí)施條例》等法律、法規(guī)對(duì)旅游用地的范疇、定義及類(lèi)型沒(méi)有明確規(guī)定,沒(méi)有對(duì)旅游項(xiàng)目用地及旅游投資建設(shè)用地優(yōu)惠等政策的具體規(guī)定;二是絕大部分地區(qū)在土地利用總體規(guī)劃中對(duì)于旅游用地規(guī)定不明確,旅游用地規(guī)劃沒(méi)有真正與本地區(qū)城市總體規(guī)劃和土地利用規(guī)劃有效地結(jié)合起來(lái),可變性較大,操作性不強(qiáng),很多旅游項(xiàng)目用地指標(biāo)不足,往往只能通過(guò)置換集體用地來(lái)滿足,供需矛盾突出;三是農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村酒店等鄉(xiāng)村旅游用地多采用租賃方式,辦不了兩證,使得業(yè)主很難大規(guī)模投入,限制了鄉(xiāng)村旅游的提檔升級(jí),同時(shí)多為當(dāng)?shù)卮迕窠?jīng)營(yíng),有較大資金實(shí)力的外來(lái)投資者很難介入,土地緊張和流轉(zhuǎn)規(guī)模小、難度大及差別待遇等因素制約了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展壯大;四是旅游業(yè)對(duì)環(huán)境要求高、用地規(guī)模大,且沒(méi)有優(yōu)惠政策,旅游用地成本高于工業(yè)用地,增大了投資商的成本,項(xiàng)目招商困難;五是各地在不同程度上存在旅游用地審批程序繁瑣、部分旅游景區(qū)和度假村等旅游用地不合理或?qū)嶋H開(kāi)發(fā)不到位等土地浪費(fèi)現(xiàn)象和旅游用地產(chǎn)權(quán)不明確等問(wèn)題。
首先,長(zhǎng)期的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和成本壓力,使得旅游企業(yè)無(wú)力負(fù)擔(dān)較高的員工薪酬,宣傳引導(dǎo)不夠和社會(huì)評(píng)價(jià)不高,員工職業(yè)自豪感和忠誠(chéng)度下降,事業(yè)凝聚力和向心力減弱,導(dǎo)致旅游行業(yè)員工流失率較高、流動(dòng)速度快、初次就業(yè)比例高,員工隊(duì)伍素質(zhì)呈下降趨勢(shì)。此外,旅游高等教育脫離行業(yè)需求,職業(yè)教育的技能培養(yǎng)滯后,難以為旅游業(yè)輸送合格的人才。
很多人認(rèn)為旅游就是吃喝玩樂(lè),對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)改善國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、增進(jìn)國(guó)民福利、提升城市形象和改善城市人居條件的戰(zhàn)略性作用認(rèn)識(shí)不足,導(dǎo)致很多地方缺乏對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主動(dòng)思考和系統(tǒng)規(guī)劃,旅游政策措施的制定和落實(shí)較為困難,還導(dǎo)致了政府和企事業(yè)組織等難以保障公民的旅游福利,影響旅游的公開(kāi)采購(gòu)。
旅游企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇二
《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔〕7號(hào))和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)若干政策措施的實(shí)施意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)11號(hào))均明確提出:對(duì)列入國(guó)家鼓勵(lì)類(lèi)的服務(wù)業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)與工業(yè)用電、用水、用氣基本同價(jià),《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》再次提出:落實(shí)賓館飯店與一般工業(yè)企業(yè)同等的用水、用電、用氣價(jià)格政策。但絕大部分地區(qū)均未落實(shí),原因主要是沒(méi)有具體措施和督查機(jī)制,而水、電、氣生產(chǎn)者也都是企業(yè),價(jià)格下調(diào)必然減少收入。
很多地方將高星級(jí)酒店作為形象,政府對(duì)其投資建設(shè)予以鼓勵(lì)、支持,有的納入發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃進(jìn)行考核和責(zé)任追究,一些地產(chǎn)樓盤(pán)為了提升價(jià)值和價(jià)格而建設(shè)五星級(jí)酒店,導(dǎo)致高星級(jí)特別是五星級(jí)酒店規(guī)模擴(kuò)張過(guò)快。
酒店經(jīng)營(yíng)涉及眾多部門(mén)和方面,各種檢查和收費(fèi)名目繁多,隨意性很大,酒店不堪負(fù)荷,疲于應(yīng)付,甚至有的酒店管理人員感到人格尊嚴(yán)都受到侵犯。
主要是標(biāo)準(zhǔn)及其實(shí)施偏重觀光、政府接待、商務(wù)會(huì)議,對(duì)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)型酒店、度假酒店、主題酒店、鄉(xiāng)村酒店等考慮不夠。
酒店行業(yè)是能源使用大戶,目前缺少對(duì)酒店節(jié)能燈安裝、中央空調(diào)改造、污水處理、中水回用以及綠色酒店管理等節(jié)能減排方面明確有效的鼓勵(lì)和促進(jìn)政策。
酒店行業(yè)為社會(huì)提供了大量的中低層服務(wù)崗位,其中相當(dāng)大比率是針對(duì)初次就業(yè)的農(nóng)民工群體的,但酒店沒(méi)有享受到促進(jìn)農(nóng)民工就業(yè)方面的優(yōu)惠和補(bǔ)貼政策。
旅游企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇三
旅行社中小企業(yè)多,利潤(rùn)水平低,資金周轉(zhuǎn)量大,促銷(xiāo)投入多,經(jīng)營(yíng)中有大量代收代付項(xiàng)目。很多地區(qū)的營(yíng)業(yè)稅等地方稅費(fèi)的征繳,往往采取按比例(多為80%)扣除代收代付部分,然后按照法定稅率計(jì)征,有的還對(duì)小旅行社實(shí)行定額稅,宣傳促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)也都不能計(jì)入成本扣減。從年檢數(shù)據(jù)看,我國(guó)旅行社全行業(yè)的收入利潤(rùn)率,已經(jīng)從上世紀(jì)90年代初的3%左右,逐步下降到不足1%。另?yè)?jù)了解,目前作為旅行社主要收入項(xiàng)目的綜合服務(wù)費(fèi),占旅游報(bào)價(jià)的比重低于10%。因此,旅行社的營(yíng)業(yè)稅等稅費(fèi)負(fù)擔(dān)明顯不合理。
鼓勵(lì)旅行社參與政府采購(gòu)和服務(wù)外包是41號(hào)文件確定的新政策,此前在上海、深圳、大連等部分城市實(shí)行?,F(xiàn)在的障礙主要是,國(guó)家有關(guān)部門(mén)有文件規(guī)定,旅行社的發(fā)票不能作為機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)的差旅、考察、會(huì)議、展覽活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證,發(fā)票用途欄目如何填寫(xiě)也不明確。
掛靠承包者主要追求眼前利益,長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念、法制觀念、誠(chéng)信觀念、質(zhì)量觀念都不強(qiáng),成為旅行社業(yè)散、亂、差和零負(fù)團(tuán)費(fèi)操作模式蔓延的重要原因。
干擾預(yù)訂問(wèn)題。旅行社需要批量訂購(gòu)火車(chē)票,但是一到旺季,火車(chē)票代理權(quán)就被取消,往往還被以倒票論處,極大地影響了旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。景區(qū)門(mén)票價(jià)格上漲過(guò)快,在很多地方已經(jīng)超過(guò)地接旅行社總成本的一半,企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力大。政府在有重要公務(wù)接待、大型會(huì)議時(shí),強(qiáng)行取消旅行社住房、用餐、用車(chē)、游船預(yù)訂和臨時(shí)封閉景區(qū)、道路,導(dǎo)致旅行社不得不調(diào)整計(jì)劃、增加費(fèi)用、處理糾紛、賠償損失。
旅游產(chǎn)品和服務(wù)存在的很多問(wèn)題都通過(guò)旅行社反映出來(lái),改進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范整治旅游市場(chǎng)往往都要以旅行社為重點(diǎn),媒體宣傳和社會(huì)反映也就比較多的'涉及旅行社,而正面宣傳顯得不足,導(dǎo)致旅行社的形象受到很大影響,對(duì)從業(yè)人員的信心、士氣和旅行社業(yè)持續(xù)健康發(fā)展也都產(chǎn)生不利影響。
旅游企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇四
白茶村位于白鹿鎮(zhèn)東北部,四面環(huán)山,幅員面積平方公里,距鎮(zhèn)政府7公里,距彭州市47公里。轄10個(gè)村民小組,全村共有人口268戶817人,其中黨員46名,全村無(wú)支柱產(chǎn)業(yè)、無(wú)集體經(jīng)濟(jì),經(jīng)濟(jì)發(fā)展以種植三木藥材為主,收益比較單一,沒(méi)有形成農(nóng)民持續(xù)穩(wěn)定增收的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),近年來(lái)受黃連根腐病和市場(chǎng)價(jià)格影響,村民收入急劇下滑。同時(shí),交通、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施落后,農(nóng)民生產(chǎn)生活條件較差。全村共有勞動(dòng)人口490人,大部分外出務(wù)工,因病因殘因?qū)W致貧的相對(duì)貧困戶29戶58人,其中低保戶13戶19人,五保戶7人,精準(zhǔn)扶貧戶9戶32人。2016年2月,白茶村被確定為成都市第三輪第二批貧困村。按照白茶村扶貧開(kāi)發(fā)規(guī)劃,白茶村定位為:融入白鹿鎮(zhèn)旅游體系,以白茶產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)、同時(shí)帶動(dòng)鄉(xiāng)村旅游,農(nóng)旅融合、扶優(yōu)并進(jìn)的幸福美麗新村。
白茶村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)優(yōu)勢(shì)凸顯的以下7個(gè)方面:
白鹿旅游經(jīng)過(guò)多年積累已經(jīng)很成熟,也很成功了,游客數(shù)量逐年增多。我們要緊緊依靠白鹿鎮(zhèn)白鹿旅游的發(fā)展平臺(tái),借助白茶村精準(zhǔn)扶貧村的幫扶發(fā)展契機(jī),發(fā)展白茶村的生態(tài)旅游業(yè)。由于白鹿鎮(zhèn)的地理地勢(shì)和交通原因,白鹿法式風(fēng)情小鎮(zhèn)的旅游接待急待拓展旅游空間、為了充分利用好白鹿鎮(zhèn)白茶村的自然資源和人文資源,縱深發(fā)展白鹿旅游和解決交通難等問(wèn)題迫在眉睫,白茶村結(jié)合精準(zhǔn)扶貧任務(wù),圍繞這兩大問(wèn)題開(kāi)展村的工作,開(kāi)發(fā)利用白茶村這塊旅游處女地。已修建了一條9公里長(zhǎng),8米寬的旅游環(huán)線,環(huán)線的起點(diǎn)連接什邡市,終點(diǎn)連接彭州市龍門(mén)山鎮(zhèn)。在與什邡的國(guó)有林邊界上,計(jì)劃修建青山綠水游步道,把白茶文化自然景點(diǎn)和天然氧吧有機(jī)相容相接,通過(guò)白茶村全體村民的努力發(fā)展,未來(lái)的白茶村一定會(huì)是白鹿的第二旅游景點(diǎn),游客在游玩風(fēng)情小鎮(zhèn)之后,沿途經(jīng)白鹿書(shū)院,來(lái)到白茶村這個(gè)觀光避暑度假勝地,住宿吃飯休閑消費(fèi)?,F(xiàn)發(fā)展了一家竹云香民宿,以品茶和體驗(yàn)農(nóng)耕生活為主要內(nèi)容,已開(kāi)始營(yíng)業(yè)。
白茶村平均海拔1000-2000米以上,年平均氣溫14℃,氣候宜人,屬于夏季避暑勝地,冬季雪景迷人。耕地面積2437畝,林地面積12218畝,森林覆蓋率達(dá)百分之八十五,森林茂密,動(dòng)植物資源豐富,無(wú)任何污染,有天然氧吧的美譽(yù)。
白茶種植為白茶村的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。土壤中富含白茶生長(zhǎng)所需的各種營(yíng)養(yǎng),生產(chǎn)的茶葉品質(zhì)良好,種植歷史悠久遠(yuǎn)近有名,發(fā)展茶產(chǎn)業(yè)的環(huán)境可謂得天獨(dú)厚。目前,白茶村白茶種植基礎(chǔ)優(yōu)良,避開(kāi)了村莊同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng);白茶不僅茶文化豐富,而且白茶對(duì)人體好處較多,有助于降血糖血壓幫助睡眠,長(zhǎng)期飲用,還能幫助延年益壽。市場(chǎng)推廣潛力大;白茶經(jīng)過(guò)包裝、精細(xì)化生產(chǎn),產(chǎn)品價(jià)值較高;打造觀光茶園,建立農(nóng)耕生活體驗(yàn)區(qū),讓一三產(chǎn)業(yè)良好互動(dòng)。
白茶村白茶產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)概括為“一廊三區(qū)”。一廊:白茶種植產(chǎn)業(yè)廊(結(jié)合正在修建的穿過(guò)幾乎整個(gè)白茶村的旅游環(huán)線龍白路進(jìn)行布置,沿線設(shè)置以茶為特色民宿接待點(diǎn),形成一條鄉(xiāng)村氣息濃郁的特色鄉(xiāng)村生態(tài)景觀廊道)。三區(qū):恬靜白茶產(chǎn)業(yè)區(qū)(大白巖和小白巖為分界線,依托現(xiàn)有三顆百年老白茶樹(shù),結(jié)合神鹿養(yǎng)殖,逐步形成規(guī)模化的白茶觀光體驗(yàn)園及神鹿養(yǎng)生觀光園)、安適白茶產(chǎn)業(yè)區(qū)(打造“茶家樂(lè)”品牌,帶動(dòng)全村茶文化發(fā)展,結(jié)合民宿接待及冷水魚(yú)垂釣,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游)、活力白茶產(chǎn)業(yè)區(qū)(以休閑活動(dòng)為主,在該片設(shè)置茶莊餐廳及民俗接待,根據(jù)背篼鵝的特色,打造白茶背篼鵝品牌)。
白茶村有紅軍碉堡遺址、具有神秘色彩的子午蓮池、百年老白茶樹(shù),此三處景點(diǎn)可通過(guò)修建沿山游步道,將景點(diǎn)串聯(lián),打造游客休憩玩賞之處。除此之外,白茶觀光體驗(yàn)園(正在建設(shè)當(dāng)中)、蘆葦生態(tài)濕地、冷水魚(yú)養(yǎng)殖觀光、小灣河滴水瀑布、神鹿苑、游水觀光體驗(yàn)、露天營(yíng)地等自然景觀都可以通過(guò)設(shè)計(jì)打造,作為白茶村旅游業(yè)的特色景點(diǎn)。
白茶村村支兩委團(tuán)結(jié)互助,心往一處想、力往一處使,戰(zhàn)斗力強(qiáng),工作扎實(shí),白茶村各項(xiàng)工作得以有序推進(jìn),群眾相當(dāng)信任和擁護(hù)這一屆班子。當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)淳樸、村民勤勞樸實(shí),積極配合和支持村兩委的工作,為了帶領(lǐng)村民圍繞旅游發(fā)展,帶領(lǐng)大家脫貧致富。村支部書(shū)記帶頭出租房屋,引進(jìn)投資商改裝房屋,打造民宿接待,在良好效果的影響下,鄉(xiāng)親們熱情高漲、脫貧致富意愿強(qiáng)烈。
白茶村是連接白鹿鎮(zhèn)跟什邡市、龍門(mén)山鎮(zhèn)的樞紐(過(guò)渡段),區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。正在修建的白山路,穿過(guò)白茶村9個(gè)組,待硬化完成后,白茶村交通劣勢(shì)轉(zhuǎn)為交通優(yōu)勢(shì),發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)可謂是如虎添翼。
旅游企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇五
江門(mén)是廣東省最適合居住的十大城市之一,江門(mén)的旅游景點(diǎn)也相當(dāng)多,小鳥(niǎo)天堂、新會(huì)陳皮屋、陳白沙祠等。下面,是整理的江門(mén)旅游業(yè)的調(diào)研報(bào)告,敬請(qǐng)查看。
早在2011年,中國(guó)旅游開(kāi)始進(jìn)入了大眾化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展階段,旅游走入尋常百姓家。正因如此,_批準(zhǔn)將每年5月19日定為中國(guó)旅游日,而今天便是第四個(gè)中國(guó)旅游日。
今年年初,市長(zhǎng)龐國(guó)梅在《政府工作報(bào)告》中提出進(jìn)一步把旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)打造。政府對(duì)旅游業(yè)的定位達(dá)到了前所未有的高度。何謂支柱產(chǎn)業(yè)?這是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的表述,這一產(chǎn)業(yè)要在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中間占有相當(dāng)?shù)谋戎兀a(chǎn)生相當(dāng)?shù)挠绊懥屯苿?dòng)力。國(guó)際上一般認(rèn)為一個(gè)產(chǎn)業(yè)的增加值占到gdp的5%以上,就是支柱產(chǎn)業(yè),占到8%以上就是戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。
很明顯,江門(mén)旅游業(yè)現(xiàn)在還沒(méi)達(dá)到這一地位,支柱產(chǎn)業(yè)只是一個(gè)目標(biāo)。在所有的服務(wù)業(yè)里面,能作為支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)培育的少之又少。這個(gè)目標(biāo)寫(xiě)入《政府工作報(bào)告》不容易,要實(shí)現(xiàn)它更不容易,這就要求相關(guān)職能部門(mén)認(rèn)真探索和實(shí)踐。
在過(guò)去的5個(gè)多月,筆者欣喜地看到江門(mén)旅游業(yè)的一些變化,比如聯(lián)合企業(yè)舉辦中國(guó)國(guó)際象棋甲級(jí)聯(lián)賽,以跨界作為旅游業(yè)發(fā)展的破題之術(shù)又如結(jié)盟同程旅游,簽訂億元訂單和戰(zhàn)略合作協(xié)議,通過(guò)與大型電商合作打開(kāi)旅游業(yè)發(fā)展新視野。與此同時(shí),江門(mén)旅游業(yè)在城市形象營(yíng)銷(xiāo)和旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方面也逐步打開(kāi)了局面,比如近期與《美食導(dǎo)報(bào)》合作,推出品味僑鄉(xiāng)暢游五邑江門(mén)美食之旅;與南方衛(wèi)視合作,推出《暢游江門(mén)》系列專(zhuān)題節(jié)目等。據(jù)悉,未來(lái)在營(yíng)銷(xiāo)方面,江門(mén)旅游業(yè)還有很多值得期待的動(dòng)作,比如策劃大型音樂(lè)節(jié)及小鳥(niǎo)天堂杯全國(guó)散文大賽等。
要實(shí)現(xiàn)支柱產(chǎn)業(yè)的目標(biāo),還要提升旅游業(yè)的容量,最好的方法就是大項(xiàng)目投資。如果說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)是標(biāo),體制是本,那么大項(xiàng)目就是旅游業(yè)發(fā)展從量變到質(zhì)變的最大推動(dòng)力。要成為全國(guó)性旅游目的地,僅靠自身旅游收入的疊加,沒(méi)有一場(chǎng)質(zhì)變顯然是難以實(shí)現(xiàn)的。江門(mén)旅游資源在廣東省位居前列,這是一座寶貴的礦,比如上川島保護(hù)完好的處女地全長(zhǎng)公里的金沙灘,還有整個(gè)廣東省乃至全國(guó)都僅存甚少的民國(guó)風(fēng)情古鎮(zhèn)赤坎古鎮(zhèn)。對(duì)于江門(mén)旅游業(yè)來(lái)說(shuō),握在手中的王牌不少,這是我們打造支柱產(chǎn)業(yè)的底氣!江門(mén)旅游業(yè)正經(jīng)歷一場(chǎng)巨變。從旅游產(chǎn)業(yè)到支柱產(chǎn)業(yè),甚至發(fā)展成戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),江門(mén)旅游業(yè)重任在肩。如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)?我們還有很長(zhǎng)的路要走。
旅游企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇六
協(xié)調(diào)國(guó)家有關(guān)部門(mén),就貫徹國(guó)務(wù)院41號(hào)文件、落實(shí)旅游企業(yè)享受與工業(yè)用電、用水、用氣同價(jià)政策,制定出臺(tái)具體執(zhí)行文件。
聯(lián)合有關(guān)部門(mén)出臺(tái)政策,明確支持旅游資源經(jīng)營(yíng)性企業(yè)實(shí)行股份制改造,明晰產(chǎn)權(quán),政企分開(kāi),建立法人治理結(jié)構(gòu),吸引國(guó)內(nèi)外資本進(jìn)入,壯大旅游企業(yè),并尋求在境內(nèi)外資本市場(chǎng)上市融資,增強(qiáng)旅游企業(yè)的實(shí)力。
將旅游用地納入城市總體規(guī)劃和土地利用規(guī)劃,實(shí)行旅游項(xiàng)目與一般工業(yè)項(xiàng)目同等用地價(jià)格和其他優(yōu)惠政策,切實(shí)保障旅游用地需求。
協(xié)調(diào)金融信貸機(jī)構(gòu),對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況良好、潛力大、信貸記錄良好的中小型旅游企業(yè),給予更為優(yōu)惠的貸款和擔(dān)保政策;研究出臺(tái)支持農(nóng)家樂(lè)、家庭旅館等鄉(xiāng)村旅游發(fā)展壯大的投融資政策等。
通過(guò)制定旅游法和其他立法措施,減輕旅行社優(yōu)先賠付和連帶責(zé)任。探索建立綜合旅游保險(xiǎn),解決因不可抗力和非旅行社責(zé)任導(dǎo)致旅游者權(quán)益損失的賠償問(wèn)題。
主要是避免或盡可能減少政府重要接待、大型會(huì)議等活動(dòng)臨時(shí)征用導(dǎo)致旅游接待酒店、車(chē)船預(yù)訂取消和封閉景區(qū)、道路導(dǎo)游改變、調(diào)整旅游計(jì)劃。
主要是依法規(guī)范旅行社業(yè)市場(chǎng)秩序,減少對(duì)飯店經(jīng)營(yíng)的干擾,協(xié)調(diào)解決景區(qū)周遍環(huán)境問(wèn)題,許可小型轎車(chē)從事旅游客運(yùn)。
加快行業(yè)協(xié)會(huì)的轉(zhuǎn)型升級(jí),探索協(xié)會(huì)的服務(wù)模式,切實(shí)發(fā)揮各級(jí)各類(lèi)旅游協(xié)會(huì)服務(wù)會(huì)員、保障權(quán)益、溝通交流和行業(yè)自律等功能作用。
將游客咨詢(xún)中心、交通標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、旅游目的地網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、旅游緊急求援等非盈利性、外部正效益明顯的旅游公共服務(wù)設(shè)施納入城市建設(shè)規(guī)劃和相關(guān)規(guī)劃,安排建設(shè)投入,同時(shí)促進(jìn)旅游保險(xiǎn)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
旅游行政管理部門(mén)、行業(yè)組織和企業(yè)都要高度重視運(yùn)用輿論宣傳工具,積極主導(dǎo)地引導(dǎo)旅游宣傳向客觀、全面、負(fù)責(zé)任的方向發(fā)展,推動(dòng)社會(huì)各方面全面、科學(xué)地認(rèn)識(shí)旅游。樹(shù)立服務(wù)專(zhuān)家和終身服務(wù)觀念,引導(dǎo)全社會(huì)尊重服務(wù)性勞動(dòng),為建立穩(wěn)定、高素質(zhì)的旅游員工隊(duì)伍奠定基礎(chǔ)。
旅游企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇七
旅游汽車(chē)運(yùn)輸管理職責(zé)劃分不明確,標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范不統(tǒng)一,部門(mén)之間和旅行社與汽車(chē)公司之間協(xié)調(diào)配合比較難,沒(méi)有運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的車(chē)輛低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致旅游客運(yùn)市場(chǎng)不規(guī)范,安全隱患也明顯增加。
客運(yùn)主管部門(mén)只允許大中型轎車(chē)從事旅游客運(yùn),小型轎車(chē)不能獲得旅游客運(yùn)資格,而小型團(tuán)組如家庭團(tuán)、親友團(tuán)大量增加,迫使旅行社使用座位數(shù)和運(yùn)費(fèi)都比較合適的社會(huì)車(chē)輛。
會(huì)展機(jī)構(gòu)、俱樂(lè)部、網(wǎng)站、客運(yùn)公司、汽車(chē)租賃公司、政府和企業(yè)辦事處、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)服務(wù)和外事機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、工會(huì)、青年團(tuán)、婦聯(lián)等組織從事有償旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng),缺乏監(jiān)管和規(guī)范,存在質(zhì)量和安全隱患。
游客咨詢(xún)服務(wù)中心、道路交通和景區(qū)指示標(biāo)識(shí)、旅游網(wǎng)站、旅游保險(xiǎn)、緊急救援等旅游公共服務(wù),不能滿足旅游特別是國(guó)內(nèi)旅游需要。
旅游企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇八
大部分新開(kāi)發(fā)的景區(qū),集中進(jìn)行基礎(chǔ)配套和服務(wù)設(shè)施建設(shè)時(shí),多采用貸款融資方式,在一定階段還貸壓力很大,年純收入的相當(dāng)一部分用于還本付息。
大部分沒(méi)有建立現(xiàn)代企業(yè)制度,實(shí)行政府或政府派出管理的比例大,部門(mén)分割、多頭管理現(xiàn)象較嚴(yán)重,直接影響景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理和可持續(xù)發(fā)展。
景區(qū)對(duì)外部環(huán)境缺乏管理手段,周邊市場(chǎng)秩序和環(huán)境問(wèn)題突出,隨意擺攤設(shè)點(diǎn)、不按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范從事經(jīng)營(yíng)服務(wù)、尾隨兜售乞討、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、假冒偽劣等現(xiàn)象比較常見(jiàn)。
一些景區(qū)對(duì)老年人、學(xué)生、青少年、軍人、殘疾人等實(shí)行免票,這部分人員就沒(méi)有伴隨門(mén)票提供的保險(xiǎn)保障,人身、財(cái)物受到損害時(shí)的保障責(zé)任不明確,易引發(fā)糾紛。
很多景區(qū)內(nèi)都有居民,大型景區(qū)還有建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村、村民組,居民生產(chǎn)生活以及參與旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)、搬遷拆遷、環(huán)境保護(hù)等,往往成為景區(qū)管理的棘手問(wèn)題。
旅游企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇九
旅游已逐漸成為人們娛樂(lè)生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松,其實(shí)更多的是對(duì)生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活,關(guān)于旅游的投訴也常見(jiàn)于報(bào)端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示,五分之一的受訪者對(duì)隨團(tuán)旅游表示不滿意,不滿意的原因主要來(lái)自導(dǎo)游和旅行社方面。對(duì)于沒(méi)有隨團(tuán)出游的受訪者,旅游費(fèi)用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。
旅游服務(wù)一直以紛爭(zhēng)不斷而出名,從調(diào)查顯示的結(jié)果看,人們對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)的確不高。在有隨團(tuán)旅游經(jīng)驗(yàn)的受訪者中,有五分之一的人對(duì)其最近一次隨團(tuán)旅游表示不滿意,而表示滿意的只有三分之一,近一半的受訪者表示服務(wù)一般。
很容易轉(zhuǎn)化成對(duì)導(dǎo)游的不滿。
還有費(fèi)用和信譽(yù):參團(tuán)出游的主要障礙。
也有很多人沒(méi)有隨團(tuán)出游過(guò)。其中,有些人是由于“沒(méi)有時(shí)間”,而有些人是因?yàn)椤百M(fèi)用較高”。還有一小部分的受訪者表示不隨團(tuán)旅游是因?yàn)椤皩?duì)旅行社不信任”。從這一結(jié)果看,費(fèi)用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團(tuán)旅游的重要因素。
從分析看,家庭收入越高,有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時(shí),90%左右的人沒(méi)有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷,而在家庭月收入達(dá)到5000元以上時(shí),則超過(guò)一半的人有隨團(tuán)出游的經(jīng)歷??磥?lái),盡管對(duì)旅行社而言,價(jià)格的可調(diào)節(jié)余地不太大,但普通工薪階層對(duì)旅游費(fèi)用的可支持能力依然有限。
旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭,在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當(dāng)前旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界第一大產(chǎn)業(yè)的地位,近幾年來(lái)我國(guó)旅游業(yè)增長(zhǎng)速度超過(guò)gdp的平均增長(zhǎng)速度,占gdp的比重快速攀升,中國(guó)旅游的發(fā)展舉世矚目,旅游經(jīng)濟(jì)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn),其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著,旅游業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
一、調(diào)查目的我國(guó)“xx”時(shí)期旅游業(yè)的發(fā)展目標(biāo),目前已經(jīng)確定,據(jù)國(guó)家旅游局的公布的信息,就是:實(shí)現(xiàn)入境旅游人數(shù)和入境過(guò)夜旅游者人數(shù)年均增長(zhǎng)8%,國(guó)際旅游收入年均增長(zhǎng)12%;國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)年均增長(zhǎng)8%,國(guó)內(nèi)旅游收入年均增長(zhǎng)10%;旅游總收入實(shí)現(xiàn)年均增長(zhǎng)10%。到20**年,國(guó)際旅游收入達(dá)到530億美元,國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)到8500億元,旅游總收入達(dá)到12700億元。每年旅游業(yè)新增就業(yè)50萬(wàn)人,到xx年旅游直接就業(yè)人數(shù)達(dá)到1000萬(wàn)人。
世界旅游組織最新研究報(bào)告指出,到2020年,中國(guó)就接待億入境旅游者,占世界旅游總額的,超過(guò)英國(guó)、法國(guó)、美國(guó)、西班牙和意大利,成為世界最大的旅游接待國(guó)。中國(guó)就接待東亞三分之一的國(guó)際旅游者。到2020年,中國(guó)將成為世界十大客源國(guó)之一,出境旅游達(dá)一億人次,居世界第四位。到2020年,中國(guó)的國(guó)內(nèi)旅游可望達(dá)30億人次。海外入境旅游、出境旅游和國(guó)內(nèi)旅游三者協(xié)調(diào)發(fā)展,中國(guó)有望成為世界第一旅游大國(guó)。
特色的城市標(biāo)志性的景觀帶;確立城市標(biāo)志物和市樹(shù)、市花,組織地方的旅游節(jié)慶活動(dòng),形成獨(dú)特、鮮明、富有個(gè)性的城市旅游形象。暑假期間我對(duì)附近市區(qū)的旅游情況進(jìn)行了調(diào)查。
二、調(diào)查內(nèi)容。
針對(duì)該處的自然旅游資源,歷史文化資源,旅游宣傳活動(dòng),該地周?chē)沫h(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調(diào)查?,F(xiàn)在的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要,并與之相結(jié)合,所以這些也要進(jìn)行調(diào)查。
三、調(diào)查方法。
第一、我采用取樣拍照的方式,對(duì)有代表性的地區(qū)的環(huán)境,景色和人流進(jìn)行了拍照。
第二、我還采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問(wèn)卷。旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀范文。問(wèn)卷調(diào)查題目有10道題目,分別如下:
1、您對(duì)此地的了解程度。a比較清楚。b大致了解c、印象模糊d、很不清楚。
2、您在景點(diǎn)會(huì)選擇什么樣的住宿地點(diǎn)a、回家睡b、民居c、便宜的旅店d、賓館酒店。
3、您覺(jué)得這的旅游消費(fèi)是否合理a合理b偏低c偏高。
5.、您已經(jīng)或計(jì)劃去那些景點(diǎn)?(自寫(xiě))。
6、您這次旅游采用何種交通方式?a。步行b、包車(chē)c、自駕車(chē)d、路邊找車(chē)。
7、您認(rèn)為這的旅游資源如何?a、豐富b、中等c、一般。
8、您認(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢(shì)在于?a、山水自然風(fēng)光b、少數(shù)民族特色c、氣候條件。
9、您對(duì)這的旅游資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度a、開(kāi)發(fā)充分,管理到位b、開(kāi)發(fā)不足,管理到位c、開(kāi)發(fā)充分,管理缺陷d、開(kāi)發(fā)不足,管理缺陷。
10、您認(rèn)為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面?a導(dǎo)游服務(wù)b景點(diǎn)整體規(guī)劃及安排c、基礎(chǔ)配套設(shè)施d、地方特色購(gòu)物e、文化背景挖掘f其他。
四、調(diào)查結(jié)果及分析。
飲、娛樂(lè)等印象一般,對(duì)長(zhǎng)途交通(外部交通)條件感到失望。
旅游企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十
圍繞“社會(huì)需求是辦學(xué)方向,企業(yè)滿意是教學(xué)質(zhì)量”的辦學(xué)理念,我們工商管理系在對(duì)昆山市及其周邊地區(qū)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,準(zhǔn)確的定位了旅游管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),調(diào)查情況如下:
旅游產(chǎn)業(yè)已成為21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。目前我國(guó)已成為亞洲第一、世界第五旅游大國(guó),預(yù)計(jì)到2020年,我國(guó)將成為世界最大的旅游接待國(guó)和第四大旅游輸出國(guó)。
旅游業(yè)已作為江蘇省的重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域,并將在今后十五年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。近年來(lái),我省出境旅游、入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游均呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢(shì),旅游企業(yè)的數(shù)量也在迅速增加。伴隨著05年第十屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)、08年奧運(yùn)會(huì)和2010年上海世界博覽會(huì)即將召開(kāi),出于對(duì)巨大客流的預(yù)期,出現(xiàn)了一大批星級(jí)飯店,特別是高星級(jí)飯店增長(zhǎng)迅猛;同時(shí),為滿足一般百姓的日常出行、旅游需求,以如家、新錦江集團(tuán)為代表的平價(jià)賓館也在迅速增加。旅游景區(qū)在擴(kuò)大規(guī)模、提高等級(jí)、強(qiáng)化管理上下功夫。以蘇州園林和南京明孝陵申報(bào)人類(lèi)文化遺產(chǎn)成功、一批景區(qū)達(dá)到國(guó)家aaaa級(jí)景區(qū)為代表,一大批風(fēng)景名勝區(qū)吸引力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大大增強(qiáng),經(jīng)驗(yàn)規(guī)模迅速擴(kuò)大。旅行社數(shù)量增加迅速,內(nèi)部整合的力度加快,一批合資和外資旅行社已經(jīng)出現(xiàn)或正在醞釀。我省和周邊的上海、浙江已經(jīng)成為全國(guó)舉辦國(guó)際會(huì)議與展覽的重要地區(qū),國(guó)際會(huì)展業(yè)成為未來(lái)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。會(huì)展業(yè)既有自身的特點(diǎn),又與旅游業(yè)有著密不可分的關(guān)系,吃、住、行、游等一系列配套服務(wù)均需依托當(dāng)?shù)芈糜卧O(shè)施和旅游行業(yè)。
學(xué)校地處江、滬、浙中心,從旅游經(jīng)濟(jì)方面來(lái)說(shuō)正處在全國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的長(zhǎng)三角地區(qū),人均消費(fèi)水平高,旅游需求市場(chǎng)潛力很大。從旅游資源方面來(lái)說(shuō),上有天堂,下有蘇杭,本地區(qū)旅游資源豐富,自然和人文旅游資源構(gòu)成合理,旅游服務(wù)設(shè)施如世界酒店連鎖集團(tuán)星羅棋布,綜觀以上條件,長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)地區(qū)對(duì)旅游人才形成相當(dāng)大的需求量。
游業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī);了解旅游業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和主要國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣、交往禮儀;熟練應(yīng)用外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)管理和運(yùn)用相關(guān)軟件的能力。主要崗位有旅游資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā)人員、旅行社經(jīng)營(yíng)管理人員、導(dǎo)游業(yè)務(wù)有關(guān)人員、賓館、飯店管理人員、旅游商品營(yíng)銷(xiāo)人員等。
針對(duì)以上人才需求,我們制定了一下旅游人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格。
本專(zhuān)業(yè)通過(guò)理論知識(shí)教學(xué)與實(shí)踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練,培養(yǎng)能適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要的德、智、體全面發(fā)展,具有現(xiàn)代旅游企業(yè)飯店企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基本理論和知識(shí),能從事旅游及飯店企事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)第一線崗位的高等職業(yè)技術(shù)應(yīng)用型人才。
1、知識(shí)結(jié)構(gòu)。
(1)熟悉和掌握適應(yīng)旅游及飯店行業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)第一線所需的基本理論和相關(guān)知識(shí)。
(2)熟悉旅游及飯店行業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)各部門(mén)的崗位職能、目標(biāo)、要求。
(3)具有在旅行社及其他旅游企事業(yè)單位和飯店從事服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理等崗位操作和管理能力。
(4)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。
2、技能結(jié)構(gòu)。
(1)培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立良好的職業(yè)道德,具有創(chuàng)新精神和健全的體魄。
(2)具有良好的人際溝通能力和在旅游、飯店管理、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決問(wèn)題的能力。
(3)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力達(dá)到江蘇省英語(yǔ)應(yīng)用能力考證三級(jí)水平。
(4)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力達(dá)到江蘇省計(jì)算機(jī)等級(jí)考證一級(jí)水平。
(5)獲得全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試證書(shū);
(6)獲得現(xiàn)代旅游及飯店人才崗位資格證書(shū)等。
(一)課程設(shè)置。
1、本專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)26門(mén)必修課,4門(mén)專(zhuān)業(yè)選修課,計(jì)103學(xué)分。
其中:公共基礎(chǔ)課8門(mén),計(jì)37學(xué)分,占理論教學(xué)總學(xué)分的35.9%。
專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課6門(mén),計(jì)20學(xué)分,占理論教學(xué)總學(xué)分的19.4%。
專(zhuān)業(yè)課8門(mén),計(jì)32學(xué)分,占理論教學(xué)總學(xué)分的31.1%。
專(zhuān)業(yè)選修課選學(xué)10學(xué)分,占理論教學(xué)總學(xué)分的9.7%。
公共選修課選學(xué)4學(xué)分,占理論教學(xué)總學(xué)分的3.9%。
2、專(zhuān)業(yè)主干課和主干實(shí)踐環(huán)節(jié):飯店管理概論、餐飲經(jīng)營(yíng)管理、飯店質(zhì)量管理、飯店英語(yǔ)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理、旅游心理學(xué)、旅游資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)等;模擬導(dǎo)游帶團(tuán)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文等。
(二)學(xué)分要求。
教學(xué)計(jì)劃總學(xué)分為133學(xué)分,總學(xué)時(shí)為2826學(xué)時(shí),其中理論教學(xué)學(xué)時(shí)為。
1890學(xué)時(shí)(不含課內(nèi)的實(shí)踐教學(xué)部分),占教學(xué)計(jì)劃總學(xué)時(shí)的67%,時(shí)間教學(xué)環(huán)節(jié)第一獲第二學(xué)年下學(xué)期4月15日到第二學(xué)年上學(xué)期10月15日。24周到飯店實(shí)習(xí),按18學(xué)時(shí)計(jì),共計(jì)432學(xué)時(shí),畢業(yè)實(shí)習(xí)到旅行社或飯店實(shí)習(xí)10周180學(xué)時(shí),兩者相加612學(xué)時(shí),再加上其他職業(yè)技能環(huán)節(jié)324學(xué)時(shí),共936學(xué)時(shí),占教學(xué)計(jì)劃總學(xué)時(shí)的33%。
學(xué)生畢業(yè)時(shí),除應(yīng)獲得專(zhuān)科畢業(yè)證書(shū)外,還應(yīng)獲得計(jì)算機(jī)等級(jí)考證一級(jí)和英語(yǔ)應(yīng)用能力考證三級(jí),爭(zhēng)取獲得全國(guó)導(dǎo)游初級(jí)證書(shū)。
(一)專(zhuān)業(yè)設(shè)置說(shuō)明。
加入世貿(mào)組織后,在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,我國(guó)對(duì)具有旅游和飯店管理知識(shí)和技能的應(yīng)用型人才需求巨大。本專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)定和課程體系的設(shè)計(jì)符合市場(chǎng)對(duì)人才提出的規(guī)格和質(zhì)量的要求。
(二)執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃的說(shuō)明。
在各門(mén)課程的課堂講授、作業(yè)和考核等教學(xué)環(huán)節(jié)以及其它各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中,均要根據(jù)各自的特點(diǎn),積極開(kāi)展教學(xué)模式改革,以實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。
1、課堂講授。
課程任課教師要充分理解本專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),根據(jù)本課程在該專(zhuān)業(yè)課程體系中的地位、作用和規(guī)定的學(xué)時(shí),認(rèn)真擬定教學(xué)大綱,并選好教材。要合理設(shè)計(jì)課程體系,突出特色、突出重點(diǎn)、突出應(yīng)用,避免內(nèi)容重復(fù)。課堂講授要精,要善于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力。
2、作業(yè)。
任課教師要根據(jù)教學(xué)大綱的要求,布置適量的作業(yè),學(xué)生應(yīng)在充分消化講授內(nèi)容的基礎(chǔ)上獨(dú)立完成作業(yè)。同時(shí)應(yīng)安排一定學(xué)時(shí)的作業(yè)講評(píng)。
3、實(shí)驗(yàn)和實(shí)習(xí)。
對(duì)安排有實(shí)驗(yàn)的課程或獨(dú)立設(shè)置實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)的課程,應(yīng)嚴(yán)格要求學(xué)生認(rèn)真參加實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)的全過(guò)程,獨(dú)立完成實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)任務(wù),實(shí)現(xiàn)鞏固所學(xué)知識(shí)和培養(yǎng)動(dòng)手能力以及創(chuàng)新能力的目的。(另附職業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃)。
4、課程考核。
課程考核包括課后作業(yè)、實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、平時(shí)測(cè)驗(yàn)、期中考試、期末考試等。
5、畢業(yè)實(shí)習(xí)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí),解決實(shí)際問(wèn)題和提高動(dòng)手能力的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)生在學(xué)完全部課程后,在教師的指導(dǎo)下,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)踐,完成畢業(yè)論文或?qū)嵙?xí)報(bào)告。凡畢業(yè)論文或?qū)嵙?xí)報(bào)告不及格者,不予畢業(yè)。
旅游企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十一
20xx年xx月xx日,xx師范大學(xué)xx實(shí)踐隊(duì)開(kāi)始了第三次實(shí)踐活動(dòng)——探究xx周邊的城鎮(zhèn)旅游文化之xx篇,上午八時(shí)許,我們xx實(shí)踐隊(duì)一行5人乘車(chē)前往xx,針對(duì)xx影視基地、xx寺以及xx公園等景點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地走訪和考察。
xx實(shí)踐隊(duì)首先來(lái)到的是xx影視基地,該影視基地坐落于xx西部西山腳下的xx村,由于xx村也有200年的歷史,古樸的房屋建筑和百年古樹(shù)使影視基地仿若渾然天成。高大的獅身人面像帶震撼了我們。中午稍作休息后,我們來(lái)到了千年古剎xx寺,恰巧趕上了xx寺的周末課堂,誦經(jīng)的聲音不絕于耳,佛堂的凈土潤(rùn)化我們的心靈。從xx寺出來(lái)后,碰到了剛從xx森林公園下山的游客,恰逢周末,來(lái)此參觀游玩的游客絡(luò)繹不絕,我們隨機(jī)采訪了四位游客,他們都表示xx西部這兩年發(fā)展很快,感覺(jué)和十幾年前一點(diǎn)也不一樣,交通也愈加便捷,環(huán)境也很好,表示有還會(huì)再來(lái)的想法。
城市發(fā)展很快,周邊旅游業(yè)也在跟隨城市的發(fā)展腳步。在此次走訪過(guò)程中,我們深刻的體會(huì)到,要想發(fā)展一個(gè)地方的特色旅游,首先要做到的是便捷交通,俗話說(shuō)“要想富,先修路”,xx前幾年修建好的山前大道推動(dòng)了石家莊西部的旅游業(yè)發(fā)展,打通了西部山區(qū)與城市的溝通與交流。如今,在市區(qū)和xx西部多個(gè)景點(diǎn),如xx公園、xx寺、動(dòng)物園、xx影視基地等都有直達(dá)的公交車(chē),方便了市民的出行,此外,在景區(qū)外面我們還看到了規(guī)劃好的停車(chē)場(chǎng),十分便民。
身處周邊縣市的百姓,利用當(dāng)?shù)芈糜翁厣?,可以吸引很多商機(jī),旅游文化拉動(dòng)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又反過(guò)來(lái)造福當(dāng)?shù)匕傩眨谇巴埲碌穆飞?,我們注意到有一條正在施工的燃?xì)夤艿?,在采訪當(dāng)?shù)鼐用襁^(guò)程中,他們開(kāi)心地說(shuō):“有了天燃?xì)?,以后我們的生活就方便多了!?/p>
xx影視基地帶給我們視覺(jué)上的震撼,千年古剎xx寺帶給我們佛家的潤(rùn)物無(wú)聲,滌蕩每一個(gè)塵世的心;西山森林公園帶給我們高山的雄偉奇壯,郁郁蔥蔥的植被下寫(xiě)出了堅(jiān)韌不屈,激勵(lì)著一代又一代的燕趙兒女,相信我們的美麗石家莊會(huì)越來(lái)越好!
旅游企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十二
去年以來(lái),新的休假制度形成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,國(guó)內(nèi)旅游空前火爆,自去年國(guó)慶至今年春節(jié)、“五一”,接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,刺激了消費(fèi),拉動(dòng)了內(nèi)需,增加了財(cái)政收入,滿足了公眾的旅游需求,豐富了節(jié)假日生活,對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì),發(fā)揮了積極重要的作用,受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。假日旅游帶動(dòng)假日經(jīng)濟(jì)大發(fā)展,其主要表現(xiàn)在:
“五一”期間全省共接待中外游客320萬(wàn)人次,旅游收入突破20億元人民幣,日均近3億元,比去年國(guó)慶增長(zhǎng)12%。而全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆,如全國(guó)優(yōu)秀旅游城市廈門(mén)共接待海外游客58萬(wàn)人次,其旅游的總收入超過(guò)16億;而去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達(dá)到10.5萬(wàn)人次,旅游直接收入5000多萬(wàn)元,均創(chuàng)歷史最高記錄。
“五一”期間,適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié),七天時(shí)間上島人數(shù)達(dá)12萬(wàn)人次。而三明市有賣(mài)票的48個(gè)景點(diǎn)共接待26.8萬(wàn)人次,較去年比增200%,收入5350元人民幣,比增215%。過(guò)去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬(wàn)多人次。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
“五一”期間,廈門(mén)機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港114343人次,比去年同期增長(zhǎng)56%;飛行航班837次,其中增加航班142次。武夷山機(jī)場(chǎng)起降航班達(dá)170架次。5月1日,進(jìn)出福州長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際飛機(jī)乘飛機(jī)出游人數(shù)達(dá)4900人。而從5月1日開(kāi)始進(jìn)出福建的各趟旅游專(zhuān)列整天持續(xù)高峰,日均到發(fā)客流量達(dá)4萬(wàn)余人,超過(guò)春運(yùn),全省增開(kāi)了30多對(duì)旅游專(zhuān)列。
福州、廈門(mén)、泉州始發(fā)的中短程旅游列車(chē)趟趟爆滿,其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專(zhuān)列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車(chē)廂,仍超員30%。節(jié)假日期間,廈門(mén)火車(chē)站發(fā)送旅客71294人次,比去年同期增長(zhǎng)57.85%。公路客運(yùn)也不遜色,如廈門(mén)特運(yùn)總公司節(jié)日客運(yùn)量達(dá)113065人次。據(jù)測(cè)算,交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上,鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。
廈門(mén)、泉州等地大型商場(chǎng)銷(xiāo)售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長(zhǎng),其中一半顧客是來(lái)閩旅游的外地人。1999年全國(guó)的社會(huì)零售總額比1998年增長(zhǎng)6%,但接節(jié)假日的銷(xiāo)售卻增長(zhǎng)了70%。這就表明,假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化,消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此,假日商場(chǎng)的火爆可以說(shuō)是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國(guó)際潮流的表現(xiàn)。
“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬(wàn)人次。這么多認(rèn)得吃喝必然給飲食業(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī),假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,這將是一筆可觀的數(shù)目。無(wú)論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點(diǎn),出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣(mài)的火爆場(chǎng)面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且,游人在飲食過(guò)程中,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂(lè)轉(zhuǎn)變。休閑娛樂(lè)不僅讓游客參與各種游樂(lè)設(shè)施和娛樂(lè)活動(dòng),體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂(lè)趣,而且以休閑娛樂(lè)為載體,將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂(lè)主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂(lè)、健身的愿望。
調(diào)查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂(lè)。為了適應(yīng)這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂(lè)行業(yè),如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外,假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
旅游企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十三
1、完善旅游服務(wù)設(shè)施,綜合管理到位。加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,以旅游道路建設(shè)和旅游景區(qū)服務(wù)性建設(shè)為重點(diǎn),突出抓好旅游道路、景區(qū)、景點(diǎn)及“農(nóng)家飯店”的衛(wèi)生清理和綠化美化工程。在照明設(shè)施、停車(chē)場(chǎng)、交通標(biāo)志、旅游廁所、污水垃圾處理、餐飲衛(wèi)生等方面進(jìn)行加快建設(shè)、完善配套,確保景區(qū)整潔衛(wèi)生,環(huán)境優(yōu)美。為了更好的服務(wù)于游客,進(jìn)一步規(guī)范理順旅游發(fā)展綜合管理機(jī)制,重點(diǎn)加強(qiáng)旅游管理隊(duì)伍建設(shè),配有專(zhuān)職旅游管理人員,做到規(guī)范管理,秩序井然,力爭(zhēng)讓管理上臺(tái)階,讓管理出效益。出臺(tái)《旅游治安管理?xiàng)l例》,設(shè)置旅游投訴電話,制定部門(mén)聯(lián)動(dòng)制度,抓好旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)、旅游培訓(xùn)等各項(xiàng)制度的落實(shí)。切實(shí)提高接待質(zhì)量,改進(jìn)旅游服務(wù)。
2、要挖掘文化資源,凸顯地方特色。依托厚重的歷史文化,發(fā)揮名人效應(yīng),弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,深化歷史積淀。高標(biāo)準(zhǔn)制定旅游觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃。立足旅游資源優(yōu)勢(shì),采取超常規(guī)的更加有力的措施,整合文化資源、生態(tài)資源和行政資源,實(shí)現(xiàn)差異化良性發(fā)展,在資金、政策、規(guī)劃、項(xiàng)目、配套設(shè)施、產(chǎn)業(yè)建設(shè)等各個(gè)方面予以重點(diǎn)傾斜,集中力量,集中資金,突出特色,支持旅游業(yè)加快發(fā)展,重點(diǎn)建設(shè)本區(qū)域的核心景區(qū)和核心景點(diǎn),打造名副其實(shí)的生態(tài)文化旅游勝地。
3、要加大旅游產(chǎn)品促銷(xiāo)支持力度。旅游經(jīng)濟(jì)是知名度經(jīng)濟(jì)、注意力經(jīng)濟(jì),大手筆、多元化的宣傳促銷(xiāo)是不可缺少的催化劑。建議政府加大旅游產(chǎn)品宣傳促銷(xiāo)的支持力度,在國(guó)家級(jí)和省級(jí)各大媒體上予以重點(diǎn)推介。
4、要循序漸進(jìn),堅(jiān)持發(fā)展與保護(hù)相結(jié)合的原則。觀光旅游農(nóng)業(yè)最大的特點(diǎn)就是原生態(tài),自然化,在發(fā)展的同時(shí)一定不要以犧牲自然環(huán)境為代價(jià),要堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,發(fā)展與保護(hù)相結(jié)合的原則。切實(shí)做好節(jié)約耕地,水土保持,環(huán)境衛(wèi)生和垃圾處理工作,實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)與資源環(huán)境的和諧發(fā)展。
旅游企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十四
旅游紀(jì)念品,顧明思義,是為游客在旅游購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中設(shè)計(jì)的富有吸引力的工藝品。發(fā)展旅游紀(jì)念品,對(duì)于培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),提高宏觀效益,增加就業(yè)機(jī)會(huì),滿足游客需求,形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)都具有重要意義。
全市擁有世界文化遺產(chǎn)1處,全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位27處,省級(jí)文物保護(hù)單位127處,市級(jí)文物保護(hù)單位358處,擁有博物館45座,全市14個(gè)綜合檔案館向社會(huì)開(kāi)放檔案29.5萬(wàn)卷(件)截止2005年底,全xx市共有旅游景點(diǎn)75處,全年游客接待量5061萬(wàn)次。這一連串的數(shù)值也清晰地展示了xx旅游旺盛的生命力。
xx的紀(jì)念品產(chǎn)業(yè)作為xx旅游產(chǎn)業(yè)的重要主成部分,在整個(gè)旅游業(yè)中占有重要地位,而就當(dāng)前的旅游紀(jì)念品市場(chǎng)存在很多問(wèn)題,突出表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1.旅游紀(jì)念品競(jìng)爭(zhēng)力有待提高。
旅游紀(jì)念品種單一,無(wú)論是雨花臺(tái)還是夫子廟,紀(jì)念品的品種都過(guò)于單一,多是一些未經(jīng)過(guò)加工的原材料,就以雨花石為例,市場(chǎng)上千篇一律地只是利用了雨花石的觀賞價(jià)值,諸如5元抓一把雨花石,或者是將雨花石作為配飾,鑰匙扣,也有稍微加工一點(diǎn)的,將雨花石組合起來(lái)制作成具有按摩作用的鞋子,但這樣的紀(jì)念品與其他非xx地區(qū)的雨花石相差無(wú)幾,不能體現(xiàn)xx作為雨花石故鄉(xiāng)的特殊性。更讓xx作為革命圣地的革命精神不能得到很好發(fā)揚(yáng)與繼承。
2.紀(jì)念品的質(zhì)量低劣,
3.旅游紀(jì)念品的文化價(jià)值體現(xiàn)不夠,缺乏應(yīng)該具備的文化內(nèi)涵。
4.旅游紀(jì)念品低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。
5.有創(chuàng)新意義的紀(jì)念品不夠。
對(duì)于旅游紀(jì)念品的發(fā)展我的建議如下旅游購(gòu)物、美食業(yè)和旅游娛樂(lè)業(yè)的發(fā)展成熟是旅游產(chǎn)品升級(jí)換代的必經(jīng)途徑,也是對(duì)旅游資源進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā)的重要手段,但目前在來(lái)寧旅游的國(guó)內(nèi)游客的旅游消費(fèi)中,旅游購(gòu)物、美食和娛樂(lè)等方面的支出所占比例普遍不高,在當(dāng)前xx市傳統(tǒng)觀光型旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)已近飽和的狀態(tài)下。
要遵循這個(gè)原則就要重視市場(chǎng)調(diào)查,加強(qiáng)對(duì)旅游紀(jì)念品市場(chǎng)和旅游者心理的研究,將市場(chǎng)調(diào)查作為旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)的先導(dǎo)。旅游紀(jì)念品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,分析、研究國(guó)內(nèi)外旅游者對(duì)旅游紀(jì)念品的需求情況,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu),并對(duì)原有商品進(jìn)行改進(jìn)、完善和提高,積極開(kāi)發(fā)適應(yīng)國(guó)內(nèi)外旅游者需求的旅游紀(jì)念品。地方特色文化特征越鮮明,文化品格越高的旅游紀(jì)念品,其價(jià)值越高,也越受歡迎”。u則鮮明的地方特色能極大的.激發(fā)旅游者的購(gòu)買(mǎi)欲望和創(chuàng)新原則。
愛(ài)好旅游的游客大多對(duì)新鮮事物充滿好奇和追求,因此對(duì)于旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā),應(yīng)該抓住游客的這種心理,不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,刺激游客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。就地原則是以當(dāng)?shù)刈匀毁Y源、人文資源為依托,利用當(dāng)?shù)靥赜胁牧线M(jìn)行開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的原則。
2、開(kāi)發(fā)模式。
根據(jù)旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)原則,結(jié)合景區(qū)旅游紀(jì)念品市場(chǎng)現(xiàn)狀與旅游資源情況,篩選出最具開(kāi)發(fā)價(jià)值的特色旅游資源,作為當(dāng)?shù)芈糜渭o(jì)念品的開(kāi)發(fā)主題,進(jìn)行開(kāi)發(fā)規(guī)劃。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)以旅游者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和不同層次的價(jià)格定位為基礎(chǔ),不僅包括產(chǎn)品主體設(shè)計(jì),還包括產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)和命名等。旅游紀(jì)念品的營(yíng)銷(xiāo)策略以產(chǎn)品策略和銷(xiāo)售策略為主。
旅游企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十五
我國(guó)旅游業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目通常是以一般性觀光為主,活動(dòng)內(nèi)容單調(diào),缺乏可讓旅客直接參與的活動(dòng),直接導(dǎo)致景點(diǎn)吸引力弱,旅客不愿長(zhǎng)時(shí)間停留。同時(shí),旅游質(zhì)量也不高,我國(guó)的觀光產(chǎn)品目前還處于初級(jí)開(kāi)發(fā)水平,還有待開(kāi)發(fā)。
(2)旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。
由于我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)龐大,國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的配套設(shè)施的發(fā)展跟不上旅游消費(fèi)者的擴(kuò)大的步伐,國(guó)家投資也相對(duì)較少,基本上是貫徹“以旅游養(yǎng)旅游”的方針,花錢(qián)多的項(xiàng)目幾乎很少觸及,只能因陋就簡(jiǎn),以致設(shè)施不全。
(3)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處于無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。
由于旅行社經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計(jì)劃,市場(chǎng)定位不明確,同時(shí)受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng),各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象在旅游市場(chǎng)中普遍存在。
(4)不恰當(dāng)?shù)穆糜伍_(kāi)發(fā)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響日趨嚴(yán)重。
自改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展迅速,覆蓋面廣,但總的說(shuō)來(lái)我們?nèi)匀惶幱谝环N低消費(fèi)、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。目前我國(guó)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施建設(shè)發(fā)展很快,但仍不能適應(yīng)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展速度的要求。
旅游企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十六
xx鄉(xiāng)位于花垣縣南部,轄7個(gè)行政村,總面積48.21平方公里,總?cè)丝?700余人,是個(gè)以苗族聚居為主的煙葉產(chǎn)業(yè)大鄉(xiāng)。距209國(guó)道9公里,交通十分便利,該鄉(xiāng)文化旅游資源豐富,苗族風(fēng)情濃郁,苗族原生態(tài)文化節(jié)目保存完好。該縣苗族趕秋節(jié)在這里隆重集會(huì),原生態(tài)民族文化得到充分展現(xiàn),受到省內(nèi)外專(zhuān)家的矚目與好評(píng),xx鄉(xiāng)境內(nèi)峰巒層疊,林郁叢叢,谷幽澗靜,溪河縱橫,溶洞暗河相連,奇峰突兀,怪石林立,古樹(shù)參天,野藤蔓延,云海連連, 共接待省里外游客前來(lái)觀光旅游人數(shù)達(dá)1380人,當(dāng)?shù)芈糜问杖脒_(dá)21萬(wàn)余元。
1、缺乏規(guī)劃,旅游規(guī)模小。全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展前景雖然看好,但總體上還處于自發(fā)性發(fā)展階段,旅游開(kāi)發(fā)存在一定的盲目性和隨意性,個(gè)別景區(qū)處于自由觀光狀態(tài)。一是缺乏整體規(guī)劃。xx鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃的編制只停留在全鄉(xiāng)旅游的總體規(guī)劃上,詳細(xì)的鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃尚未進(jìn)入議事日程,總體規(guī)劃只對(duì)景點(diǎn)(區(qū))分布情況,單個(gè)景區(qū)(點(diǎn))定性定位作粗線條的安排,對(duì)整體布局、旅游主題定位、目標(biāo)市場(chǎng)等關(guān)鍵要素,簡(jiǎn)單仿效,粗放經(jīng)營(yíng),只體現(xiàn)資源的價(jià)值。二是特色不明顯。所推出的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目,大多停留在觀光上,尚未深入挖掘農(nóng)業(yè)旅游資源和民俗文化內(nèi)涵,當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗、農(nóng)業(yè)土特產(chǎn)得不到充分體現(xiàn),拿不出具有較強(qiáng)代表性的品牌,品牌層次較低,形式較落后,缺乏科學(xué)化,推不出經(jīng)典精品觀光點(diǎn)。
2、粗放經(jīng)營(yíng),管理滯后。全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游目前還處于淺層次開(kāi)發(fā),多數(shù)村民對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)意識(shí)淡薄,許多旅游資源尚未挖掘與開(kāi)發(fā),在開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理上明顯滯后,開(kāi)發(fā)民間工藝品和地方特色飲食,推出特色文藝表演節(jié)目等方面力度不夠,觀賞內(nèi)容單薄,苗寨風(fēng)情游活動(dòng),由鄉(xiāng)村組織安排外,其它景點(diǎn)從引導(dǎo)上缺位,處于自由觀光的狀態(tài)性。
3、基礎(chǔ)工作有待加強(qiáng)。主要突出表現(xiàn)在旅游景點(diǎn)配套設(shè)施不完善,交通設(shè)施相對(duì)滯后,吃、住、玩、購(gòu)、樂(lè)等方面尚不能滿足游客的需求,基礎(chǔ)設(shè)施和旅游項(xiàng)目明顯滯后,旅游隊(duì)伍建設(shè)落后等方面。
1、找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)定位,突出文化旅游產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)地位。
xx鄉(xiāng)文化旅游資源十分豐富,美在原始,貴在自然。民族民俗文化底蘊(yùn)深厚。發(fā)展文化旅游業(yè)潛力很大,前景廣闊、勢(shì)己逼人,因此,鄉(xiāng)村兩級(jí)要深入貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)精神,搶抓武陵山片區(qū)區(qū)域發(fā)展和扶貧攻堅(jiān)試點(diǎn)的大好時(shí)機(jī)制定規(guī)劃,爭(zhēng)資上項(xiàng)加強(qiáng)對(duì)接,主動(dòng)作為。通過(guò)3—5年的努力把文化旅游產(chǎn)業(yè)真正成為排鄉(xiāng)富民強(qiáng)鄉(xiāng)的重要產(chǎn)業(yè),并有效地帶動(dòng)農(nóng)業(yè)、工業(yè)、飲食、服務(wù)等各項(xiàng)各業(yè)的發(fā)展。
2、強(qiáng)化宣傳,大力推介我鄉(xiāng)旅游文化產(chǎn)業(yè)。
發(fā)展旅游宣傳,推介至關(guān)重要。只有我們“推出去”,游客才會(huì)“走進(jìn)來(lái)”。一是做好形象包裝,向社會(huì)廣泛征集宣傳口號(hào),拍攝我鄉(xiāng)的專(zhuān)題宣傳片,對(duì)xx鄉(xiāng)旅游的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、文化優(yōu)勢(shì)、政策環(huán)境優(yōu)勢(shì)進(jìn)行深度包裝,強(qiáng)力宣傳推介,營(yíng)造良好的輿論氛圍,增強(qiáng)外界對(duì)xx鄉(xiāng)旅游資源的知名度。
3、搞好科學(xué)規(guī)劃,打造鄉(xiāng)村旅游品牌。
對(duì)xx鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)建設(shè),要做出成效,關(guān)鍵要整合鄉(xiāng)村旅游資源,做好規(guī)劃,突出特色,增強(qiáng)科學(xué)性,滿足市場(chǎng)需求。首先,要注意處理好“三種關(guān)系”:注意處理好生態(tài)保護(hù)與開(kāi)發(fā)相結(jié)合的關(guān)系,注意處理好生態(tài)效益與經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合的關(guān)系,注意處理好生態(tài)旅游與文化旅游相結(jié)合的關(guān)系。其次,要科學(xué)規(guī)劃xx鄉(xiāng)村旅游特色產(chǎn)業(yè)帶。打造以金龍村為中心的自然景觀系列,貫穿保靖夯沙鄉(xiāng)風(fēng)景區(qū),著力開(kāi)發(fā)芷耳村,加快與德夯風(fēng)景區(qū)的攘接。圍繞xx、金龍、桃花、讓烈深厚的民俗風(fēng)情,打造民族風(fēng)情觀光帶。以公路沿線村,打造生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光帶。組織有關(guān)專(zhuān)家根據(jù)觀光帶的區(qū)域布局,做好科學(xué)規(guī)劃,明確鄉(xiāng)村旅游今后的建設(shè)重點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo),確保規(guī)劃的科學(xué)性、前瞻性和可操作性,讓鄉(xiāng)村旅游展現(xiàn)出它的魅力。
4、注重科學(xué)管理,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,鄉(xiāng)人民政府要把發(fā)展鄉(xiāng)村旅游納入建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的總體部署,進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要成立以主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組,形成強(qiáng)有力的工作班子,定期研究解決鄉(xiāng)村游發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。二是加強(qiáng)科學(xué)監(jiān)管。相關(guān)職能部門(mén)要多下基層,全力支持,突出在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、生態(tài)安全、食品安全三方面加強(qiáng)管理。三是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。政府必須加大對(duì)鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,計(jì)劃、交通、旅游等部門(mén)要積極向上申報(bào),力爭(zhēng)把進(jìn)入鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的公路列入上級(jí)計(jì)劃項(xiàng)目籠子,盡快改造好進(jìn)入景區(qū)的公路。
5、突出民族特色,加快旅游商品開(kāi)發(fā)。
要大力開(kāi)發(fā)與參性強(qiáng)、個(gè)性突出的文化旅游產(chǎn)品。抓好苗家刺繡、蠟染、花帶、苗族織錦等為代表的民族服飾產(chǎn)品開(kāi)發(fā),打出苗家臘肉、苗家酸魚(yú)、干山野菜、葛蕨薯粉等綠色食品品牌。構(gòu)筑旅游商品發(fā)展平臺(tái),建立我鄉(xiāng)土特產(chǎn)旅游定點(diǎn)購(gòu)物點(diǎn)。讓游客購(gòu)買(mǎi)到我鄉(xiāng)的土特產(chǎn)。
6、加強(qiáng)鄉(xiāng)村文化站建設(shè),優(yōu)化旅游環(huán)境。
要吸收有專(zhuān)長(zhǎng)的青年人進(jìn)入基層文化工作隊(duì)伍,切實(shí)開(kāi)展文化活動(dòng),大力培養(yǎng)管理、研究、創(chuàng)作、表演、服務(wù)等方面的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍,加強(qiáng)旅游服務(wù)的培訓(xùn)工作,使它們成為旅游文化產(chǎn)業(yè)的帶頭人。積極在鄉(xiāng)村旅游中,倡導(dǎo)文明誠(chéng)信、和諧有禮、笑臉迎客,堅(jiān)決打擊侵害游客的不法行為。鄉(xiāng)村道路和各個(gè)景點(diǎn)要杜絕“臟、亂、差”現(xiàn)象,要以干凈、整潔、有序的外部形象和文明有禮的內(nèi)在素質(zhì)來(lái)提高我鄉(xiāng)的品位和信譽(yù),使我鄉(xiāng)旅游文化產(chǎn)業(yè)不斷持續(xù)健康發(fā)展。
旅游企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十七
為更好地推進(jìn)旅游管理專(zhuān)業(yè)群建設(shè),提升專(zhuān)業(yè)群學(xué)生人才培養(yǎng)質(zhì)量,不斷優(yōu)化專(zhuān)業(yè)群課程體系,提升課程教學(xué)質(zhì)量,旅游系特組織本次用人企業(yè)及畢業(yè)生跟蹤調(diào)查。2013年3月10至4月10日,旅游系以集中調(diào)查為主,以分散調(diào)查為輔,對(duì)鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、南京、無(wú)錫、常州、蘇州、以及上海、杭州等9個(gè)主要城市及周邊多個(gè)縣市的近60家旅游社、旅游景區(qū)及酒店餐飲企業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)行了跟蹤調(diào)查。采用實(shí)地考察咨詢(xún)、電話咨詢(xún)、請(qǐng)畢業(yè)生回校交流、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等多種形式,開(kāi)展了本次調(diào)查活動(dòng)。在調(diào)查過(guò)程中我系得到了各有關(guān)單位的積極支持和大力配合,調(diào)查取得了圓滿成功,取得了大量的一手資料。
(一)調(diào)查對(duì)象
以2008—2013屆畢業(yè)生為主,根據(jù)專(zhuān)業(yè)設(shè)置分為旅游管理專(zhuān)業(yè)和酒店管理專(zhuān)業(yè),其中旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生126人,酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生108人。
(二)調(diào)查內(nèi)容
1、用人單位對(duì)畢業(yè)生的思想品德和敬業(yè)精神的評(píng)價(jià);
2、用人單位對(duì)畢業(yè)生的工作態(tài)度,工作能力,應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力的評(píng)價(jià);
3、畢業(yè)生對(duì)各專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃與課程設(shè)置適應(yīng)性的評(píng)價(jià);
4、畢業(yè)生對(duì)學(xué)校教學(xué)與管理工作的意見(jiàn)和建議;
5、用人單位對(duì)學(xué)校教學(xué)與管理工作的意見(jiàn)和建議;
(一)調(diào)查整體情況
1、畢業(yè)生整體就業(yè)情況
畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)決定畢業(yè)生的去向和工作性質(zhì)。通過(guò)調(diào)查我們了解到,我校旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生目前在旅游行業(yè)就業(yè)的居多。他們對(duì)工作較為滿意,很多畢業(yè)生已經(jīng)從一線服務(wù)工作晉升到基層管理工作,有近10%的畢業(yè)生已經(jīng)在旅行社、酒店擔(dān)任要職,成為企業(yè)的中層及以上管理者。本次調(diào)查的畢業(yè)生從就業(yè)單位來(lái)看,旅游系多數(shù)畢業(yè)生選擇在旅游行業(yè)就業(yè),主要工作單位為旅行社、旅游景區(qū)、高星級(jí)酒店或者高端餐飲企業(yè),數(shù)名學(xué)生已經(jīng)成功創(chuàng)業(yè),開(kāi)辦了自己的旅游企業(yè)。從就業(yè)的地域上來(lái)看大部分畢業(yè)生選擇在經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r良好的大中城市。這樣一種就業(yè)狀況是與該地區(qū)的人才需求、旅游企業(yè)分布規(guī)律及學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相聯(lián)系。
2、用人單位對(duì)畢業(yè)生的整體評(píng)價(jià)
通過(guò)對(duì)畢業(yè)生所在單位的調(diào)查咨詢(xún),用人單位對(duì)我系畢業(yè)生的工作表現(xiàn)和職業(yè)道德予以充分肯定,特別是對(duì)我系學(xué)生在基層工作崗位上表現(xiàn)出的職業(yè)素養(yǎng),以及一般工作技能和素質(zhì)給予較高的評(píng)價(jià)。從調(diào)查的情況看,畢業(yè)生用人單位普遍反映,我系培養(yǎng)的學(xué)生綜合素質(zhì)高,業(yè)務(wù)過(guò)硬,工作中吃苦耐勞,勤學(xué)好問(wèn),上進(jìn)心強(qiáng),一般都是基層單位的業(yè)務(wù)骨干。但同時(shí)也存在部分學(xué)生的個(gè)人素質(zhì),綜合協(xié)調(diào)能力有待提高的問(wèn)題。突出表現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)面較窄,創(chuàng)新能力有限等方面。用人單位希望旅游系今后的專(zhuān)業(yè)教育中進(jìn)一步拓寬學(xué)生的知識(shí)面,加強(qiáng)基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,注重對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)與開(kāi)拓精神的培養(yǎng),提高學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)變能力、公關(guān)能力、交際能力、協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、寫(xiě)作能力和服務(wù)意識(shí)與能力等等,使畢業(yè)生不僅有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,同時(shí)也具備較高的綜合素質(zhì),成為旅游行業(yè)的“多面手”,能不斷適應(yīng)新環(huán)境和新形勢(shì)的挑戰(zhàn)。同時(shí),用人單位也認(rèn)為,我系畢業(yè)生對(duì)于提高旅游行業(yè)從業(yè)人員水平和競(jìng)爭(zhēng)能力起到了重要作用,他們對(duì)我系多年來(lái)為社會(huì)輸送了許多專(zhuān)業(yè)人才表示感謝。
(二)畢業(yè)生調(diào)查
我系對(duì)234名往屆畢業(yè)生進(jìn)行了電話訪談、問(wèn)卷調(diào)查,針對(duì)教學(xué)條件、教學(xué)水平、教學(xué)管理、教學(xué)整體評(píng)價(jià)四個(gè)大項(xiàng)14個(gè)指標(biāo)設(shè)置了優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)等級(jí)。通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及訪談數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納整理和統(tǒng)計(jì)分析,得出本次調(diào)查結(jié)果,現(xiàn)將調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果列表如下:
2014年旅游系畢業(yè)生跟蹤調(diào)查統(tǒng)計(jì)表
從上述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出:畢業(yè)生對(duì)我系的總體教學(xué)工作還是比較滿意的,無(wú)論14項(xiàng)指標(biāo),還是總體指標(biāo),絕大部分畢業(yè)生認(rèn)為我系教學(xué)工作為處于中等偏上的水平。其中,90%以上的畢業(yè)生認(rèn)為我系師資的教書(shū)育人水平、學(xué)生的學(xué)習(xí)秩序和自我管理滿意或非常滿意;近90%的畢業(yè)生認(rèn)為我系師資隊(duì)伍狀況、專(zhuān)業(yè)設(shè)置和課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)管理制度、校管理人員素質(zhì)為滿意或非常滿意;80%以上的畢業(yè)生認(rèn)為我院教學(xué)儀器設(shè)備、專(zhuān)業(yè)資料、教學(xué)內(nèi)容、方法和手段為一般水平,更有個(gè)別學(xué)生認(rèn)為我院圖書(shū)資料、綜合能力培養(yǎng)和教學(xué)管理制度等方面尚不夠到位。
本次的畢業(yè)生跟蹤調(diào)查對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)至關(guān)重要,對(duì)人才培養(yǎng)方案的制定、課程體系的設(shè)定、專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置及教學(xué)實(shí)施等均具有指導(dǎo)性作用。為了進(jìn)一步提升我系學(xué)生既能勝崗、能轉(zhuǎn)崗的職業(yè)能力,打造“寬口徑、強(qiáng)技能”的旅游管理人才,應(yīng)對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)的課程體系做以下調(diào)整,以切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量,加快旅游專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)和發(fā)展,培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。
1.堅(jiān)持和加強(qiáng)素質(zhì)教育,不斷豐富高層互選課程內(nèi)容
當(dāng)前我國(guó)的高等教育正向大眾化教育過(guò)渡。大眾化高等教育的結(jié)果之一,就是畢業(yè)生劇增,就業(yè)分配會(huì)愈來(lái)愈難。學(xué)生必須全面提高自身的綜合素質(zhì),才能在社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,這就要求學(xué)校堅(jiān)持和加強(qiáng)素質(zhì)教育。要通過(guò)書(shū)本內(nèi)外、課堂內(nèi)外、學(xué)校內(nèi)外等多種途徑,培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。正如本次調(diào)查的結(jié)果一樣,畢業(yè)生很少反映自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠用,而是反映自己的綜合能力、綜合素質(zhì)方面不夠突出。針對(duì)這一建議,應(yīng)豐富專(zhuān)業(yè)群高層互選課程的內(nèi)容和范圍,使學(xué)生通過(guò)專(zhuān)業(yè)選修課的修讀,提升綜合素質(zhì)和綜合能力。
2、加大教學(xué)改革力度,革新教學(xué)方法
素質(zhì)教育是一項(xiàng)以知識(shí)傳授、方法訓(xùn)練、能力培養(yǎng)和精神陶冶為實(shí)踐內(nèi)容的綜合性系統(tǒng)工程,素質(zhì)教育觀念必須貫穿于專(zhuān)業(yè)教育、學(xué)科教育。首先,要繼續(xù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)和課程設(shè)置的改革。專(zhuān)業(yè)調(diào)整既要著眼于學(xué)校的辦學(xué)條件更要著眼于社會(huì)需求,要避免人才培養(yǎng)和社會(huì)需求的脫節(jié)。課程設(shè)置既要有利于培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)素質(zhì),也要有利于培養(yǎng)學(xué)生的整體素質(zhì)。要加強(qiáng)基礎(chǔ)課的教育,為學(xué)生的今后發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);要加強(qiáng)外語(yǔ)、電腦和業(yè)務(wù)等方面內(nèi)容的課程教學(xué),以適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)需要。其次,素質(zhì)教育要從教學(xué)內(nèi)容、方法與手段上得到充分的體現(xiàn)。在教學(xué)內(nèi)容上,要摒棄陳舊的教學(xué)內(nèi)容,注意知識(shí)的更新;要改變過(guò)去只重知識(shí)傳授的做法,把發(fā)展獨(dú)立思考和獨(dú)立判斷的一般能力放在首位,注重傳授學(xué)習(xí)知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)和檢驗(yàn)知識(shí)的方法,并在課程內(nèi)容中融入有關(guān)創(chuàng)造知識(shí)的主體的高尚精神境界;在教學(xué)方法與手段上,則是要改變過(guò)去的被動(dòng)灌輸方法,重在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和學(xué)習(xí)潛能,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)于進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)有關(guān)的方法、能力、品格的教育;要努力改變學(xué)生忽視基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)的傾向,提高學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論課的興趣。第三,要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。事實(shí)證明,實(shí)踐教學(xué)對(duì)于學(xué)生檢驗(yàn)所學(xué)的知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力有著重要作用;同時(shí)實(shí)踐教學(xué)對(duì)于學(xué)生接觸、了解社會(huì)實(shí)際,認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)和不足,從而調(diào)整心態(tài),有針對(duì)性地進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng),以及縮短學(xué)生畢業(yè)后與社會(huì)的適應(yīng)期也起到了很好的作用,應(yīng)該大力加強(qiáng)。要建立加強(qiáng)學(xué)校和社會(huì)有關(guān)部門(mén)、行業(yè)的聯(lián)系,為實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)造良好的條件;要增加學(xué)生實(shí)習(xí)的時(shí)間,并保證實(shí)習(xí)質(zhì)量。
3、精心組織學(xué)生活動(dòng),培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的多方面能力
部分畢業(yè)生反映,大學(xué)的生活就是讀書(shū),很少接觸社會(huì)。學(xué)生綜合能力的培養(yǎng),既有賴(lài)于其自身對(duì)知識(shí)的探求,更有賴(lài)于其自身精神和行為的磨練和修養(yǎng)。事實(shí)表明,學(xué)生活動(dòng)有利于培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、開(kāi)拓創(chuàng)新精神,有利于培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力,提高學(xué)生的總體素質(zhì)。要精心組織學(xué)生開(kāi)展諸如社會(huì)調(diào)查、社會(huì)服務(wù)以及各類(lèi)文娛、體育活動(dòng),融素質(zhì)教育于活動(dòng)之中;各類(lèi)活動(dòng)應(yīng)注意考慮與專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)相結(jié)合,同時(shí)要注重發(fā)揮學(xué)生個(gè)體的不同特點(diǎn),力求做到讓學(xué)生人人積極參與、人人從中受益。
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