文員工作總結(jié)計(jì)劃書(shū)（通用21篇）

一個(gè)好的計(jì)劃可以幫助我們更好地理清思路，合理分配資源。在制定計(jì)劃時(shí)，要考慮到外部環(huán)境的變化和不確定性因素。以下是一些成功人士制定的計(jì)劃范例，可以幫助大家更好地理解和使用計(jì)劃。

文員工作總結(jié)計(jì)劃書(shū)篇一

總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編精心整理的文員工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

回顧一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，完成了自己的文員的本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

作為辦公室工作人員，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、關(guān)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。有接聽(tīng)電話，處理業(yè)主來(lái)訪、文書(shū)處理、檔案管理和辦公室衛(wèi)生。面對(duì)事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。認(rèn)真做好公司的文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。做好辦公室的日常清潔、各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。

由于感到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

第二、有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

第三、自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在下半年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

我想我應(yīng)努力做到：

第二、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

第三、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的`支持能力、服務(wù)水平。維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

在20xx年的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助和積極配合下，在與各位合作共事過(guò)程中，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，學(xué)習(xí)到很多新的知識(shí)，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，使自己對(duì)職責(zé)更加清晰、更加明確，較好地完成了自己文員的本職工作。

但我也認(rèn)識(shí)到，要想把工作搞得更好，時(shí)時(shí)處于主動(dòng)地位，還必須擺正自己的位置，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的綜合素質(zhì)，為更好地做好今后的工作而努力?，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、不斷了解公司各部結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高行政工作

這一年以來(lái)，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門的需求狀況，盡可能的為各部提供完善的行政支持。

二、盡心盡力地完成了自己的工作

1、車輛及司機(jī)的日常管理，保證各部門公務(wù)用車支持；

2、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作；

3、對(duì)外來(lái)公文、信件、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作；

4、做好會(huì)議紀(jì)要，接待來(lái)訪人員；

5、做好辦公室人員、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財(cái)務(wù)做工資；

6、做好領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理臨時(shí)交代的工作。

三、在日常工作中與其他部門建立良好的合作關(guān)系

通過(guò)日常工作接觸，發(fā)揮自身溝通長(zhǎng)處，先建立良好的合作關(guān)系，并取得各部門的初步信任，了解各部需求狀況，以便于更好的開(kāi)展工作。

四、存在問(wèn)題和不足

1、是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少；

2、有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被?dòng)；

3、處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

文員工作總結(jié)計(jì)劃書(shū)篇二

我自今年x月份到公司上班，此刻已有xx月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下頭我將近幾個(gè)月年來(lái)自我的工作、學(xué)習(xí)等方面的情景向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

自到公司上班以來(lái)，我能嚴(yán)格要求自我，每一天按時(shí)上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無(wú)原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。

我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來(lái)，我是兼職會(huì)計(jì)，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，異常是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開(kāi)和索取，減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。

2、正確核算，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情景，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。

3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情景給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化提議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外，對(duì)其他人員在銷售、采購(gòu)中有關(guān)不貼合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。4月初，稅務(wù)部門對(duì)我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強(qiáng)和稽查人員的配合，發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì)，多與他們溝通，對(duì)存在的問(wèn)題與他們交流，爭(zhēng)取他們的寬容，使公司的利益得到保護(hù)。

一年來(lái)，圍繞自身工作職責(zé)做了必須的努力，取得了必須的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：自我來(lái)公司時(shí)間短，一些情景還不熟悉，尤其是對(duì)每個(gè)銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒(méi)有明確劃分清楚，給銷售人員帶來(lái)了麻煩，同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷售人員完成任務(wù)的情景掌握不夠準(zhǔn)確。對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

最終，還想說(shuō)三點(diǎn)：一是我的述職報(bào)告還不全面，有的具體的工作沒(méi)有談到，就今日我所談的，期望大家多提寶貴意見(jiàn)。二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jī)，首先要感激我的助手張曉莉，她對(duì)我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，異常是在有身體不便的情景下，堅(jiān)持上下班，幫我做了許多工作。同時(shí)，我還要感激公司其他人員，沒(méi)有你們的支持和配合，就沒(méi)有我們今日的工作成績(jī)，你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。異常是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，銷售盈利方面，你們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有積極精神的隊(duì)伍。三是期望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。

文員工作總結(jié)計(jì)劃書(shū)篇三

一、20xx年工作小結(jié)。

我所在的部門是物流部，首先在20xx年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢問(wèn)同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的;在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。

二、20xx年的。

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立辦公室的良好形象。

三、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求。

1.希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。xx年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。

2.請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。

3.希望20xx年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。

【篇二】。

一、繼續(xù)提高員工素質(zhì)：我部門堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材，使廣大駕駛員熱愛(ài)本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語(yǔ)言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。

二、加強(qiáng)部門服務(wù)水平：為了提高客戶對(duì)物流配送的滿意度，使企業(yè)和客戶達(dá)到雙贏的目的，我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對(duì)運(yùn)輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對(duì)駕駛員和部門多提寶貴意見(jiàn)，還激勵(lì)部門駕駛員爭(zhēng)當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。

三、不斷完善管理制度：由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的。

規(guī)章制度。

造成管理工作存在漏洞對(duì)此部門根據(jù)崗位具體情況先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫(kù)流程》、《車輛輪胎更換申請(qǐng)單》本部從全局利益出發(fā)按照制度執(zhí)行對(duì)個(gè)別紀(jì)律散漫有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰對(duì)表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎(jiǎng)勵(lì)。

四、加快管理崗位建設(shè)：目前部門各崗人員54人，其中后勤人員9人，駕駛員41人，基本能夠滿足各崗位人需求，我部結(jié)合崗位工作具體情況，從員工中挑選出班組長(zhǎng)，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

五、降低運(yùn)營(yíng)成本核算：為了降低運(yùn)營(yíng)成本，本部先后采取了一系列有效措施，隨著成本率的提高，普通輪胎使用壽命過(guò)短，易破易爆，不僅費(fèi)用較高，也給行車安全埋下隱患，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)摸底調(diào)查，貨比三家，決定改用質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎，并且簽約定點(diǎn)守信。

合同。

有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時(shí)對(duì)零配件也進(jìn)行了貨比三家選購(gòu)質(zhì)價(jià)更為合理的零配件一定程度上減少了運(yùn)營(yíng)成本而高額的耗油費(fèi)用直接影響了車輛的運(yùn)營(yíng)效益因此建立自己的油庫(kù)成了的解決方案。

【篇三】。

20xx年××月，我有幸來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是**人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō)，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)在我將這三個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。

在思想上，我深刻地認(rèn)識(shí)到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

三個(gè)月來(lái)，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。三個(gè)月來(lái)，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫(xiě)了一些工作材料，參與了公司兩級(jí)機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jī)考核測(cè)評(píng)工作，同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：1、初到公司，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺(jué)上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。3、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次，提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來(lái)辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

文員工作總結(jié)計(jì)劃書(shū)篇四

時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來(lái)中交一公局沈丹項(xiàng)目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來(lái)時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來(lái)對(duì)本職工作的逐步熟悉，對(duì)綜合辦公室文職工作有了切身感受。2014年，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下，我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，始終嚴(yán)格要求自我，提高自身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作，努力為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對(duì)來(lái)自實(shí)踐的零碎體會(huì)和不成熟心得以及一年來(lái)的工作總結(jié)，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：

犧牲的是休息和娛樂(lè)時(shí)間，得到的是更多學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)才干、強(qiáng)素質(zhì)的機(jī)會(huì)；工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng)；做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來(lái)的工作中讓我感受到，在這個(gè)崗位上，的確能夠受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。

1、理解信息量大，能夠拓寬視野，開(kāi)發(fā)思維，了解掌握更多的情景。綜合辦文員在理解信息方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來(lái)文一般都經(jīng)過(guò)綜合辦來(lái)流轉(zhuǎn)；另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早明白，項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會(huì)議通知早了解；再一方面各部門的情景早掌握。這種信息渠道暢通、來(lái)源廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，既為開(kāi)展工作創(chuàng)造和供給了有利條件，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維。

2、涉及工作領(lǐng)域廣，能夠博采眾長(zhǎng)，吸取精華，在完成不一樣類型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會(huì)、旬例會(huì)和相關(guān)部門組織召開(kāi)的專題會(huì)議討論研究的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作；擬寫(xiě)維穩(wěn)預(yù)案、擬寫(xiě)紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問(wèn)題庫(kù)、上報(bào)京沈公司維穩(wěn)周報(bào)、上報(bào)沈丹指揮部征拆問(wèn)題庫(kù)、上報(bào)本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的資料，往往需要和不一樣部門的同事進(jìn)行合作，一齊干。在不一樣類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自我有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域；多參與一個(gè)活動(dòng)，就多一份工作經(jīng)驗(yàn)；多同其他部門同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。

3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，能夠變壓力為動(dòng)力，養(yǎng)成處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文；另一方面是文字格式上，檢查是否貼合規(guī)范，是否存在錯(cuò)字、別字，語(yǔ)句是否通順。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項(xiàng)目時(shí)在用印這方面犯了不少錯(cuò)誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認(rèn)識(shí)到用印登記的重要性。各部門使用項(xiàng)目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需經(jīng)過(guò)電話請(qǐng)示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會(huì)工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是很多、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說(shuō)出了成績(jī)，可是更多的是防止出錯(cuò)和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時(shí)；一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批資料是否按時(shí)傳到達(dá)各部門各工區(qū)；另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管；再一方面，已存檔的文件是否能夠便捷快速的查找到，臺(tái)帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實(shí)踐中，自我比較注意這么幾點(diǎn)：

1、小事當(dāng)大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問(wèn)題。綜合辦公室是各級(jí)文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí)，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。所以，對(duì)待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹(shù)立主人翁意識(shí)，立即行動(dòng)，對(duì)工作的完成情景負(fù)責(zé)。

2、再忙也要出精品。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。一年來(lái)的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊；工作越忙，越不能亂了方寸；要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅僅不能出差錯(cuò)，并且要強(qiáng)化精品意識(shí)，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一件成一件。

3、被動(dòng)之中求主動(dòng)。這是個(gè)精神狀態(tài)問(wèn)題。綜合管理部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性、被動(dòng)性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來(lái)講，工作事項(xiàng)有著突發(fā)性，但這并不是說(shuō)只能等米下鍋，被動(dòng)應(yīng)付。事實(shí)上，僅有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能變被動(dòng)為主動(dòng)。多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情景下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。

1、自2014年2月份復(fù)工以來(lái)，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來(lái)文482份，沈陽(yáng)南站工程建設(shè)指揮部來(lái)文412份，中交一公局來(lái)文228份，監(jiān)理站來(lái)文76份，工區(qū)來(lái)文18份；下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會(huì)議紀(jì)要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時(shí)提醒項(xiàng)目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺(tái)帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對(duì)當(dāng)日發(fā)文情景，確保不漏發(fā)。

2、針對(duì)各辦公室用紙情景出臺(tái)《紙張管理辦法》，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。經(jīng)過(guò)2014年5月份至2014年11月份7個(gè)月份的統(tǒng)計(jì)情景來(lái)看，每個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的情景下，每月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費(fèi)情景：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打??；提倡雙面打印，提高紙張利用率；審慎審核稿件，減少出錯(cuò)率；加強(qiáng)監(jiān)督，雙向監(jiān)督。

3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購(gòu)買領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫(kù)臺(tái)帳登記制度。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書(shū)器、訂書(shū)釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7x電池、5x電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打（復(fù)）印機(jī)碳粉盒。綜合管理部hp傳真機(jī)一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒；hp彩打機(jī)自購(gòu)買至此刻也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來(lái)定；佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次。

工作中，由于所處的位置不一樣，研究問(wèn)題的視角不一樣，難免存在摩擦，這就要求我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中要不斷加強(qiáng)溝通。應(yīng)對(duì)問(wèn)題，而不是回避矛盾；解決問(wèn)題，而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤；換位思考，而不是固執(zhí)己見(jiàn)。經(jīng)過(guò)溝通，讓彼此理解對(duì)方所要表達(dá)的意思，進(jìn)而采取有效的辦法，化解存在的問(wèn)題，以便更好的開(kāi)展工作，營(yíng)造良好的職場(chǎng)環(huán)境。

一年以來(lái)的職場(chǎng)生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改善提高的地方：在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事研究不夠周全；做事研究問(wèn)題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)；在正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺；在領(lǐng)導(dǎo)考勤問(wèn)題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。

2014年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的2014年即將到來(lái)，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動(dòng)腦勤思考，不斷完善自我，努力提高工作水平，跟上新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的綿薄之力。

文員工作總結(jié)計(jì)劃書(shū)篇五

辦公室文員工作是我從事的*份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡*大努力去適應(yīng)這一崗位。此刻就20xx年的工作情景總結(jié)如下：

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通做到上情下達(dá)這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多，工作時(shí)間經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)做，]把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

辦公室人手少工作量大，

異常是。

企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20xx年里遇到各類活動(dòng)與會(huì)議，本人都配合做好會(huì)務(wù)工作與部門同事心往一處，想勁往一處使不會(huì)計(jì)較干得多干得少只期望把活動(dòng)圓滿完成。

過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作以保障工作的正常開(kāi)展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫忙本人都會(huì)*時(shí)間解答與解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

1、文員工作嚴(yán)要求。

(1)公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性并及時(shí)將上級(jí)文件精神，傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。

(2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿以確保發(fā)文質(zhì)量20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文xx份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。

(3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情景進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后及時(shí)整理會(huì)議記錄待領(lǐng)導(dǎo)修改后送至各部門傳閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的20xx年以來(lái)作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后經(jīng)過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情景，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果。

宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：xx祝賀廣告：xx賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報(bào)。

辦公室文員工作是一個(gè)講職責(zé)心的工作。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心。20xx年以來(lái)對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作，都及時(shí)辦妥做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每一天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)需要加班加點(diǎn)，本人都毫無(wú)怨言認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動(dòng)參與。

20xx年以來(lái)參與了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)凝聚力工程出了一份力。20xx年以來(lái)無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作本事上都有了較大的提高，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后沒(méi)有主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手造成了工作上的被動(dòng)。

20xx年有新的氣象應(yīng)對(duì)新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)當(dāng)以新的面貌：更加主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用取得更大的提高。本人將做好20xx年辦公室個(gè)人工作計(jì)劃，以求更大的提高。

文員工作總結(jié)計(jì)劃書(shū)篇六

春去秋來(lái)，四季輪回，公司已經(jīng)邁進(jìn)一個(gè)新世紀(jì)，公司財(cái)務(wù)部工作總結(jié)。我們財(cái)務(wù)部也有了一個(gè)全新的開(kāi)始，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊(duì)的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒(méi)有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來(lái)。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我覺(jué)得有必要對(duì)這半年多的工作做一簡(jiǎn)單的回顧。

一、作為非盈利部門，合理控制成本（費(fèi)用），有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。

年初，為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問(wèn)題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)這半年的實(shí)踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說(shuō)服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(fèi)（管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用）卻比去年同期下降了20。8%。通過(guò)實(shí)際工作，我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。

二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，但大家以苦為樂(lè)，從來(lái)沒(méi)有怨言，工作干得有聲有色。

為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí)，針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管，財(cái)務(wù)工作總結(jié)《公司財(cái)務(wù)部工作總結(jié)》?？己酥贫鹊膶?shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，合理地利用了人力資源。

三、為了更好的與部門溝通，我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了20xx年工商年檢的工作，為隨后通過(guò)企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。

為了配合物流中心錄入費(fèi)用，我們及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷部門的盈虧，為公司完成銷售計(jì)劃提供依據(jù)，我們及時(shí)記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來(lái)帳進(jìn)行核對(duì)，并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。

四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。

我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問(wèn)題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來(lái)的意見(jiàn)與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì)，做到工作有里有外、有張有弛。

五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難。

通過(guò)積極參加國(guó)、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料，順利完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。

通過(guò)總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢？具體到各個(gè)部門，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能，來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求――逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

文員工作總結(jié)計(jì)劃書(shū)篇七

根據(jù)**市人民政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室文件《*糾辦發(fā)[20xx]*號(hào)關(guān)于報(bào)送20xx年度糾風(fēng)工作總結(jié)和糾風(fēng)工作統(tǒng)計(jì)表的通知》精神和要求，現(xiàn)將**市食品藥品監(jiān)督管理局20xx年糾風(fēng)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

**市食品藥品監(jiān)督管理局20xx年糾風(fēng)工作，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委六次全會(huì)、省、市紀(jì)委五次全會(huì)會(huì)議精神，在省食品藥品監(jiān)督管理局、市政府糾風(fēng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市紀(jì)委第五次廉政工作會(huì)議的部署和要求，緊緊圍繞市政府的工作中心，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，采取有效措施，結(jié)合“以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，切實(shí)保障人民群眾飲食用藥安全”的藥監(jiān)工作方針，積極與各部門協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械市場(chǎng)監(jiān)督檢查力度，加大對(duì)藥品市場(chǎng)流通秩序的整治力度，嚴(yán)厲打擊制售假劣藥品、醫(yī)療器械等非法經(jīng)營(yíng)藥品的違法行為，務(wù)求糾風(fēng)工作取得實(shí)效。

一、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，筑牢思想道德防線。

(一)加強(qiáng)政治理論教育，提高干部職工的政策理論水平。

認(rèn)真組織學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、中紀(jì)委六次全會(huì)、省紀(jì)委五次全會(huì)、市紀(jì)委六次全會(huì)、全省食品藥品監(jiān)督管理工作會(huì)議和治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的有關(guān)文件精神及黨的基本路線、方針、政策。組織干部職工學(xué)習(xí)省、市有關(guān)糾風(fēng)工作的文件精神，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)全國(guó)整頓和規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序工作會(huì)議精神，把廣大干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央精神上來(lái)，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀。

(二)加強(qiáng)黨章學(xué)習(xí)和社會(huì)主義榮辱觀教育，提高干部職工遵紀(jì)守法意識(shí)。

今年1月6日，在中紀(jì)委第六次全會(huì)上發(fā)表了重要講話，號(hào)召全黨認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，自覺(jué)遵守黨章，堅(jiān)決貫徹黨章，切實(shí)維護(hù)黨章。3月4日，在看望出席全國(guó)政協(xié)十屆四次會(huì)議的委員時(shí)，提出了以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀。兩次重要講話，為我們加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)提供了有力的思想武器。局黨組將《黨章》的學(xué)習(xí)貫徹納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)的考核內(nèi)容。并于20xx年6月30日至8月20日，在**市食藥監(jiān)系統(tǒng)開(kāi)展以“學(xué)習(xí)貫徹黨章與牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀”為主題的黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)。各單位把學(xué)習(xí)黨章和“八榮八恥”重要論述作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)，深刻認(rèn)識(shí)其重大意義，領(lǐng)會(huì)其深刻內(nèi)涵，把握其基本要求，引導(dǎo)黨員干部在統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)上下功夫，在學(xué)深學(xué)透、入心入腦上下功夫，在聯(lián)系實(shí)際、解決問(wèn)題上下功夫。

同時(shí)認(rèn)真貫徹《中共云南省委辦公廳關(guān)于在全省黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中開(kāi)展專題黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)的通知》精神，在全系統(tǒng)黨員干部特別是副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部中認(rèn)真開(kāi)展以陳良宇同志嚴(yán)重違紀(jì)問(wèn)題為反面典型的黨風(fēng)廉政專題教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)提高干部黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育，努力提高各級(jí)黨員干部抵御風(fēng)險(xiǎn)和拒腐防變的能力。組織干部職工觀看反腐倡廉影片《懺悔錄》等，用鮮活的形象提高教育的實(shí)效性，全系統(tǒng)掀起了學(xué)習(xí)《黨章》和社會(huì)主義榮辱觀教育的熱潮。通過(guò)學(xué)習(xí)，使廣大黨員干部職工進(jìn)一步明確工作生活中應(yīng)該堅(jiān)持什么、反對(duì)什么，倡導(dǎo)什么、抵制什么，努力成為學(xué)習(xí)《黨章》的實(shí)踐者、帶頭人，自覺(jué)用社會(huì)主義的榮辱觀來(lái)規(guī)范言行，打牢道德根基，筑牢道德防線，在食藥監(jiān)系統(tǒng)形成講道德、重修養(yǎng)、尚清廉的良好風(fēng)尚。

(三)開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座活動(dòng)，提高反腐倡廉意識(shí)。

今年5月特邀請(qǐng)**市檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪處領(lǐng)導(dǎo)為市局機(jī)關(guān)、市食品藥品檢驗(yàn)所、各縣市食品藥品監(jiān)督管理局共90多人次上了一堂生動(dòng)的法制教育專題講座活動(dòng)。年初，對(duì)新錄用進(jìn)入食藥監(jiān)系統(tǒng)的20名新錄用人員進(jìn)行了上崗培訓(xùn)和廉潔從政教育。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)中央提出的“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”、省政府關(guān)于重申嚴(yán)格執(zhí)行《云南省公務(wù)員八條禁令》和省局制定的藥監(jiān)工作人員“十不準(zhǔn)”，并按要求嚴(yán)格執(zhí)行，無(wú)吃、拿、卡、要和亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款等違紀(jì)違法行為發(fā)生。

讀書(shū)筆記。

學(xué)習(xí)交流等形式，在系統(tǒng)干部職工中掀起學(xué)習(xí)熱潮。

(五)鞏固保持共產(chǎn)黨員。

先進(jìn)性教育。

活動(dòng)成果。

認(rèn)真組織全體干部職工學(xué)習(xí)寧蒗縣食品藥品監(jiān)督管理局局長(zhǎng)陳俊同志的先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)他對(duì)食品藥品監(jiān)管事業(yè)的敬業(yè)精神，學(xué)習(xí)他勤政為民，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)、清正廉潔的崇高品格，任勞任怨、淡泊名利的人生態(tài)度;把所在崗位當(dāng)作成就事業(yè)的舞臺(tái)，鞠躬盡瘁，死而后已。

(六)采取多種形式，提高學(xué)習(xí)效果。

一是召開(kāi)職工座談會(huì)進(jìn)行交流討論。二是撰寫(xiě)心得體會(huì)，每個(gè)干部職工撰寫(xiě)一篇學(xué)習(xí)心得。三是開(kāi)展知識(shí)測(cè)試，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。局機(jī)關(guān)黨總支于七.一建黨節(jié)前，積極組織黨員參加開(kāi)展學(xué)習(xí)黨章知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)，應(yīng)參加答題人數(shù)151名，實(shí)際參加答題人數(shù)151名，優(yōu)秀率達(dá)90%以上。一些入黨積極分子和非黨干部職工均主動(dòng)參加此次競(jìng)答活動(dòng)。

：一是把學(xué)習(xí)教育活動(dòng)與正在開(kāi)展的治理藥品醫(yī)療器械商業(yè)賄賂專項(xiàng)行動(dòng)有機(jī)結(jié)合;二是把學(xué)習(xí)教育活動(dòng)與藥監(jiān)系統(tǒng)開(kāi)展的整頓和規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序有機(jī)結(jié)合;三是把學(xué)習(xí)教育活動(dòng)與強(qiáng)化食品安全工作有機(jī)結(jié)合。

二、采取有力措施，嚴(yán)禁行業(yè)不正之風(fēng)。

為杜絕干部職工、特別是執(zhí)法人員發(fā)生有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)和利用工作之便吃、拿、卡、要等違紀(jì)違法行為發(fā)生，我局采取有力措施狠抓行業(yè)不正之風(fēng)。

(一)結(jié)合食藥監(jiān)工作實(shí)際，認(rèn)真制定了《**市食品藥品監(jiān)督管理局20xx年糾風(fēng)工作計(jì)劃》，明確了今年糾風(fēng)工作的目標(biāo)任務(wù)，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，把糾風(fēng)工作納入日常管理和業(yè)務(wù)工作之中，同時(shí)結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)工作把責(zé)任分解到科室，落實(shí)到個(gè)人，一崗雙責(zé)，層層負(fù)責(zé)，并加強(qiáng)對(duì)落實(shí)情況的督促檢查，確保工作落到實(shí)處。

(二)嚴(yán)格執(zhí)行《云南省公務(wù)員八條禁令》和《云南省藥監(jiān)系統(tǒng)十不準(zhǔn)》規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)藥品、醫(yī)療器械許可證審核換發(fā)、廣告審查備案、違法案件查處等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督，嚴(yán)禁徇私舞弊、弄虛作假、執(zhí)法不公和吃拿卡要行為發(fā)生。

(三)嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)首辦責(zé)任制，服務(wù)承諾制，自覺(jué)規(guī)范行政行為，做到文明執(zhí)法、熱情服務(wù)、廉潔高效。

(四)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作，建立和完善了財(cái)務(wù)人員崗位責(zé)任制和固定資產(chǎn)管理等內(nèi)部控制制度，嚴(yán)格執(zhí)行罰沒(méi)款“收繳分離”和財(cái)務(wù)“收支兩條線”管理制度。至今為止沒(méi)有發(fā)生工作人員故意刁難和怠慢來(lái)訪及辦事人員的不良行為，沒(méi)有發(fā)生亂收費(fèi)、亂罰款現(xiàn)象。

(五)深化政務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受監(jiān)督。

在全系統(tǒng)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)督查調(diào)研工作，完善各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

崗位職責(zé)。

收費(fèi)項(xiàng)目工作流程等采取上墻常年公開(kāi)和網(wǎng)上公開(kāi);對(duì)外設(shè)置黨風(fēng)廉政建設(shè)舉報(bào)箱公布舉報(bào)電話。為便于人民群眾的監(jiān)督，使**市食品藥品監(jiān)督管理工作置于人民群眾的監(jiān)督之下，我局對(duì)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》實(shí)行辦證公開(kāi)：公開(kāi)辦證要求公開(kāi)辦證程序。在辦理“兩證”及對(duì)gmpgsp認(rèn)證過(guò)程中嚴(yán)禁對(duì)相對(duì)管理企業(yè)和相對(duì)人員進(jìn)行吃拿卡要，一旦發(fā)現(xiàn)將依法處理。全市食藥監(jiān)系統(tǒng)干部職工認(rèn)真遵守廉潔從政的有關(guān)要求，嚴(yán)以律已，潔身自好，至今為止沒(méi)有收到有關(guān)單位和工作人員違紀(jì)違規(guī)的舉報(bào)信息，無(wú)貪污賄賂挪用公款及違反組織紀(jì)律政治紀(jì)律和社會(huì)道德的現(xiàn)象。

三、抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，促進(jìn)干部廉潔從政。

認(rèn)真組織副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(試行)》，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。至今沒(méi)有發(fā)生收送現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證違反規(guī)定問(wèn)題，沒(méi)有發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)配備小汽車和公車私用問(wèn)題，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)以各種名義公款旅游問(wèn)題;認(rèn)真執(zhí)行《干部任用條例》，沒(méi)有發(fā)生跑官要官現(xiàn)象，在選拔任用科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升、調(diào)入人員的考察、大額資金使用及重大藥品違法案件的處理等問(wèn)題上，堅(jiān)持民主集中制原則，由黨組會(huì)議集體研究決定。公務(wù)接待堅(jiān)持勤儉節(jié)約，熱情大方的原則，嚴(yán)格控制接待標(biāo)準(zhǔn)和盡量減少陪餐人員，沒(méi)有出現(xiàn)利用公款大吃大喝和賒帳吃喝問(wèn)題。

四、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

(一)節(jié)前加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實(shí)維護(hù)群眾利益。為進(jìn)一步加強(qiáng)20xx年元旦、春節(jié)期間的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，我局及時(shí)向各直屬單位發(fā)出通知，要求按省紀(jì)委和省局的通知精神貫徹落實(shí)，做到要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，要高度重視安全工作，要加大食品藥品監(jiān)管力度，要妥善安排好走訪慰問(wèn)老同志和困難群眾。全市系統(tǒng)各單位分別召開(kāi)干部職工會(huì)議，傳達(dá)省、市局文件精神，學(xué)習(xí)廉潔自律的相關(guān)規(guī)定。在節(jié)日期間堅(jiān)守崗位，認(rèn)真安排值班人員和值班領(lǐng)導(dǎo)，值班人員電話24小時(shí)開(kāi)通，確保了節(jié)日期間公共財(cái)產(chǎn)安全，保證人民群眾到訪、舉報(bào)有人接待、辦理，進(jìn)一步加大食品藥品市場(chǎng)監(jiān)管巡查力度，嚴(yán)厲打擊違法行為。

(二)開(kāi)展節(jié)日慰問(wèn)扶貧送溫暖活動(dòng)。我局深入基層，深入群眾，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，深切體察群眾疾苦，為困難群眾解決實(shí)際問(wèn)題，組成節(jié)日慰問(wèn)組，到各直屬單位看望干部職工和離退休老同志;到扶貧掛鉤點(diǎn)慰問(wèn)，走訪貧困戶，并向市寒窗助學(xué)基金會(huì)捐款7300元。

(三)完善制度，按制度辦事，靠制度管人。今年以來(lái)，局黨組多次召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真研究分析現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)不完善的內(nèi)容進(jìn)一步完善，在行政執(zhí)法、行政監(jiān)督、行政許可、黨風(fēng)廉政和反腐倡廉、提高職工廉潔意識(shí)等方面共完善制定了56項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律，初步實(shí)現(xiàn)了機(jī)關(guān)管理的程序化、規(guī)范化和制度化，工作效率明顯增強(qiáng)。從源頭上預(yù)防不良風(fēng)氣在我局的發(fā)生，以保證行政執(zhí)法的公平公正廉潔高效。

五、積極開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

治理商業(yè)賄賂是黨中央、國(guó)務(wù)院統(tǒng)一部署的一項(xiàng)全國(guó)性重要工作，是今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。根據(jù)國(guó)家局、省局和市紀(jì)委的統(tǒng)一部署和要求，全市各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理局黨組對(duì)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作高度重視，認(rèn)真抓好宣傳教育工作，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任落實(shí)。

全市各級(jí)食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)把治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作擺到重要議事日程，為了加強(qiáng)對(duì)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，保障全市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作順利開(kāi)展并取得實(shí)效，市局成立了以局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，抽調(diào)了政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志專職負(fù)責(zé)辦公室的日常工作，迅速啟動(dòng)專項(xiàng)治理工作。全市各縣市局和藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)按市局的要求，成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子，保障了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

(二)認(rèn)識(shí)到位，措施得力。

一是及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，加強(qiáng)宣傳教育。市局黨組高度重視,把治理商業(yè)賄賂工作作為今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的重中之重,多次召開(kāi)黨組會(huì)議研究部署全市食藥監(jiān)系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。5月9日市局召開(kāi)了食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)和**地區(qū)開(kāi)展治理藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作會(huì)議，全面啟動(dòng)系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，9月4日召開(kāi)了全市整頓和規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序工作會(huì)議，部署了開(kāi)展不正當(dāng)交易行為自查自糾工作。同時(shí)，加強(qiáng)了宣傳教育，使全市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)廣大干部職工和藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)相關(guān)人士對(duì)商業(yè)賄賂的嚴(yán)重危害有了深刻的認(rèn)識(shí)，思想高度統(tǒng)一，增強(qiáng)自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂，順利開(kāi)展專項(xiàng)整治工作提供了思想保障。

二是認(rèn)真開(kāi)展調(diào)研督查，積極推動(dòng)工作。市局制定下發(fā)了開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作調(diào)研督查通知，對(duì)調(diào)研督查工作進(jìn)行了全面安排布置，通過(guò)調(diào)查研究和督查，深入了解全市各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門和藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展專項(xiàng)治理工作的進(jìn)展情況，分析研究治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作中存在的問(wèn)題及其原因，采取措施，推進(jìn)工作。8月市局治賄領(lǐng)導(dǎo)小組先后分別召開(kāi)了食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)職工代表和市屬藥品醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)(批發(fā))企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，發(fā)放了問(wèn)卷調(diào)查表51份。組織全系統(tǒng)100多名干部職工填寫(xiě)了《治理藥監(jiān)領(lǐng)域商業(yè)賄賂基本情況調(diào)查表》和《藥監(jiān)領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為表現(xiàn)形式調(diào)查表》。走訪座談部分企業(yè)，督促指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展工作。

三是暢通舉報(bào)渠道，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。廣泛動(dòng)員社會(huì)、群眾舉報(bào)商業(yè)賄賂行為，鼓勵(lì)企業(yè)舉報(bào)投訴，市局在《**日?qǐng)?bào)》和食品藥品監(jiān)督管理網(wǎng)站向社會(huì)公開(kāi)了舉報(bào)電話，設(shè)立了舉報(bào)箱，接受舉報(bào)和投訴。各縣市也分別設(shè)立治理商業(yè)賄賂舉報(bào)箱。各企業(yè)以簡(jiǎn)報(bào)、板報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等為載體，廣泛宣傳治理商業(yè)賄賂的方針政策，提高對(duì)商業(yè)賄賂危害性的認(rèn)識(shí)，積極營(yíng)造治理商業(yè)賄賂的良好氛圍。

(三)突出重點(diǎn)，完善制度。

為進(jìn)一步深入企業(yè)調(diào)查研究，積極探索有效的治理措施，確保**地區(qū)開(kāi)展治理藥品醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作取得實(shí)效，全市系統(tǒng)緊緊圍繞“兩個(gè)重點(diǎn)”即：重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)人員開(kāi)展治理工作。確定了藥監(jiān)系統(tǒng)整治重點(diǎn)工作5個(gè)，重點(diǎn)環(huán)節(jié)5個(gè)，重點(diǎn)崗位63個(gè)，重點(diǎn)崗位人員112人。藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)自查自糾重點(diǎn)環(huán)節(jié)6個(gè)，重點(diǎn)崗位50個(gè)，重點(diǎn)崗位人員76人。

六、認(rèn)真抓好政風(fēng)行風(fēng)熱線工作。

根據(jù)*紀(jì)發(fā)〔20xx〕2號(hào)文《關(guān)于**市20xx年繼續(xù)開(kāi)辦“政風(fēng)行風(fēng)”熱線的實(shí)施意見(jiàn)》要求，結(jié)合**市食品藥品監(jiān)督管理工作實(shí)際，認(rèn)真制定了《**市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于開(kāi)展20xx年“政風(fēng)行風(fēng)”熱線工作的實(shí)施意見(jiàn)》，及時(shí)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職能職責(zé)的分工，并認(rèn)真組織開(kāi)展以下工作：

(一)做好本部門工作職能職責(zé)、辦事程序、社會(huì)服務(wù)承諾、相關(guān)法律法規(guī)、政策等專業(yè)知識(shí)方面的咨詢和宣傳工作。

(二)接受群眾監(jiān)督，聽(tīng)取群眾反映。一是受理亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派，“吃、拿、卡、要”等損害人民群眾利益的不正之風(fēng)及其他違規(guī)行為的投訴;二是受理制售假劣藥品、食品，坑害人民群眾利益的舉報(bào)和投訴案件。認(rèn)真辦理“政風(fēng)行風(fēng)”熱線轉(zhuǎn)我局的短信舉報(bào)件1件，我局認(rèn)真受理，已立案查處。

(三)認(rèn)真聽(tīng)取人民群眾對(duì)食品藥品監(jiān)管理系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提出的合理化建議、意見(jiàn)及批評(píng)。

今年全市食藥監(jiān)系統(tǒng)共制作紀(jì)檢監(jiān)察簡(jiǎn)報(bào)57期，其中在云南紀(jì)檢監(jiān)察、黨史黨建、**日?qǐng)?bào)、**晚報(bào)刊登6篇，并在**市食品藥品監(jiān)督網(wǎng)站登載，及時(shí)報(bào)送上級(jí)及相關(guān)單位，反映最新工作動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步強(qiáng)化了外部監(jiān)督作用。

七、加大食品藥品監(jiān)管力度，確保公眾飲食用藥安全。

(一)大力開(kāi)展食品安全專項(xiàng)整治工作。

在“元旦、春節(jié)”、“3.15”、“五一”、“火把節(jié)”、“國(guó)慶、中秋”等重大節(jié)日，牽頭協(xié)調(diào)組織農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、商務(wù)、教育、糧食等部門開(kāi)展了節(jié)日食品市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)。檢查食品生產(chǎn)加工、經(jīng)營(yíng)、使用單位56573戶(次)，學(xué)校及集體食堂741個(gè)(次)，旅游景點(diǎn)23個(gè)(次)，大型超市及集貿(mào)市場(chǎng)348個(gè)(次)，生豬及活禽定點(diǎn)屠宰廠(場(chǎng)、點(diǎn))293個(gè)(次)，農(nóng)資市場(chǎng)794戶(次)，鮮活產(chǎn)品市場(chǎng)335個(gè)(次)，檢疫屠宰豬、牛、羊肉13067頭，抽檢月餅樣品204個(gè)批次，合格165個(gè)批次，抽樣合格率為81%，查處各類食品違法案件911件，罰沒(méi)款合計(jì)168420.10元，沒(méi)收、銷毀不合格食品26456.3公斤另10373袋，取締無(wú)證照生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戶194戶，受理各類消費(fèi)者投訴案件166件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失16萬(wàn)余元。通過(guò)食品安全專項(xiàng)整治，確保人民群眾的飲食安全。

(二)深入開(kāi)展整頓和規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序加強(qiáng)日常監(jiān)管，完善日常監(jiān)管制度，做到防范在先、關(guān)口前移，減少隨意性、使日常監(jiān)管制度化、程序化、規(guī)范化，做到年初有計(jì)劃、檢查有記錄，并建立日常監(jiān)管檔案。

一是今年3月份，結(jié)合我市實(shí)際，**市食品藥品監(jiān)督管理局、市衛(wèi)生局、市工商行政管理局和市公安局共同制定《開(kāi)展農(nóng)村藥品市場(chǎng)專項(xiàng)整治。

工作方案。

》，重點(diǎn)檢查了醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)1551戶，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶19戶，共立案查處案件94件。

二是開(kāi)展疫苗專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)是檢查市、縣疾控中心的進(jìn)貨、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)。共檢查了5家市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，11個(gè)疾控中心，15家縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及所有鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，2家民營(yíng)醫(yī)院，24家個(gè)體診所，17家藥品批發(fā)企業(yè)，57家藥品零售企業(yè)。

三是開(kāi)展中藥材、中藥飲片專項(xiàng)檢查。對(duì)城鄉(xiāng)集貿(mào)市場(chǎng)648個(gè)，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)574戶，醫(yī)療機(jī)構(gòu)498戶的中藥材、中藥飲片進(jìn)行了專項(xiàng)整治。

四是查處齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。在我市各藥品批發(fā)企業(yè)、零售藥店和各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共查獲齊齊哈爾第二制藥有限公司生產(chǎn)藥品7個(gè)品種25個(gè)批號(hào)12657支，并對(duì)所有涉藥單位上述藥品進(jìn)行了查封，使齊齊哈爾第二制藥有限公司生產(chǎn)藥品的銷售得到全面控制。

截至10月10日，通過(guò)各專項(xiàng)檢查結(jié)合日常監(jiān)督檢查，發(fā)出并完成了44份稽查通報(bào)的稽查任務(wù)，我局共出動(dòng)車輛1147臺(tái)次，出動(dòng)執(zhí)法人員5831人次，檢查市場(chǎng)2301戶次，立案查處案件366件，涉及物品總值51.08萬(wàn)元,罰沒(méi)款合計(jì)29.97萬(wàn)元，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶33戶。通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)的監(jiān)督管理，進(jìn)一步規(guī)范了我市藥品市場(chǎng)秩序，有效的保障人民用藥安全。

八、存在問(wèn)題。

**市食品藥品監(jiān)督管理局黨組高度重視，科室齊抓共管，群眾積極參與，糾風(fēng)工作雖然取得明顯成效，但離上級(jí)的要求，還有一定差距：一是有些規(guī)章制度還需進(jìn)一步完善。二是加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，不斷強(qiáng)化公仆意識(shí)。三是加律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育，不斷提高依法行政能力。這些存在的不足，我們將在今后的工作中加以完善改進(jìn)。

九、20xx年糾風(fēng)工作要點(diǎn)。

1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大及xx屆六中全會(huì)精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)省局、市委、市政府有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的各項(xiàng)任務(wù)，繼續(xù)抓好糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》和**市《實(shí)施綱要》的《實(shí)施辦法》，不斷加強(qiáng)全市食藥監(jiān)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，促進(jìn)食藥監(jiān)管理工作的健康發(fā)展。

2、堅(jiān)持依法行政，執(zhí)政為民，繼續(xù)抓好執(zhí)法人員的工作作風(fēng)教育，開(kāi)展突出食藥監(jiān)執(zhí)法人員以預(yù)防職務(wù)犯罪為主的警示教育，牢固樹(shù)立以人民群眾吃上放心食品和用藥安全有效為已任的思想，堅(jiān)持主動(dòng)、自覺(jué)地接受社會(huì)和人民群眾的監(jiān)督。

3、緊緊圍繞省局黨組工作中心，將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與食品藥品監(jiān)督管理糾正行業(yè)不正之風(fēng)有機(jī)結(jié)合，探索新機(jī)制，以強(qiáng)化其針對(duì)性，有效地推進(jìn)行風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，確保食品藥品監(jiān)管執(zhí)法工作達(dá)到“嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范管理、依法行政”，確保人民群眾吃上放心食品和用藥安全有效，把糾風(fēng)工作落到實(shí)處，使我們的工作上一個(gè)新臺(tái)階。

4、狠抓落實(shí)，鞏固和擴(kuò)大食品藥品市場(chǎng)整治成果，建立強(qiáng)化監(jiān)管的制約機(jī)制。我們將深刻認(rèn)識(shí)規(guī)范藥品生產(chǎn)流通秩序、打擊制售假劣藥品違法犯罪行為的艱巨性、復(fù)雜性和長(zhǎng)期性，充分做好食品、保健品、化妝品安全監(jiān)管的綜合協(xié)調(diào)職能，集中打擊制售假劣藥品和醫(yī)療器械，繼續(xù)實(shí)施食品藥品放心工程的三個(gè)結(jié)合，即集中整頓與日常監(jiān)管相結(jié)合、治標(biāo)與治本相結(jié)合、嚴(yán)格執(zhí)法與科學(xué)管理相結(jié)合。進(jìn)一步與衛(wèi)生、公安、工商、技術(shù)監(jiān)督等部門密切協(xié)作，嚴(yán)厲打擊制假售假和地下批發(fā)，維護(hù)正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。

文員工作總結(jié)計(jì)劃書(shū)篇八

不知不覺(jué)來(lái)到中鋁大廈物業(yè)工程部擔(dān)任文員已經(jīng)有兩年時(shí)間了，回首望，雖然在這期間沒(méi)能取得轟轟烈烈地成績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段和從前不一樣的考驗(yàn)和磨礪。在這期間，我不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，慢慢地提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。在這兩年期間，我主要的做了如下工作：

1、參與質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理三大體系的認(rèn)證工作。

2、編制部門的規(guī)章制度、員工手冊(cè)、工作流程。

3、編寫(xiě)2014年和2014年中鋁大廈兩會(huì)期間工程設(shè)備設(shè)施保障及優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案。

4、每月對(duì)工程維修單和電話業(yè)務(wù)申請(qǐng)單的接單、派單、跟進(jìn)、統(tǒng)計(jì)和分析，做好記錄反饋。

5、收集、管理設(shè)備設(shè)施的圖紙資料，相關(guān)設(shè)備保養(yǎng)、維修記錄表格并對(duì)其進(jìn)行分類存檔。

6、對(duì)維修工具等固定資產(chǎn)的進(jìn)行日常管理，對(duì)維修材料分類統(tǒng)計(jì)和管理。在以后的工作中，自我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻(xiàn)自我應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)工作，及工程部的各項(xiàng)工作流程。

第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。第三，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。

俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，學(xué)無(wú)止境。今后將在日常的工作中虛心像其他老員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，爭(zhēng)取早日達(dá)成一名合格的物業(yè)管理人員。

文員工作總結(jié)計(jì)劃書(shū)篇九

此計(jì)劃書(shū)從年4月起至3月止為期三年，主要分成兩部分：一是政策法規(guī)學(xué)習(xí)，二是技能學(xué)習(xí)，第一部分學(xué)習(xí)將貫穿整個(gè)三年的學(xué)習(xí)之中，第二部分學(xué)習(xí)的完成可大致分為兩個(gè)階段：

階段a——從2003年4月至2003年11月主要用于會(huì)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并取得會(huì)計(jì)證。

階段b——從2003年11月至203月主要用于中級(jí)職稱考試的學(xué)習(xí)和一門專業(yè)英語(yǔ)證書(shū)的獲得。

文員工作總結(jié)計(jì)劃書(shū)篇十

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開(kāi)張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

一、指導(dǎo)思想。

以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進(jìn)程中;以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，努力確保人生安全無(wú)隱患;以勤奮工作為主攻方向，樹(shù)立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛(ài)好為追求，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)精品化礦井的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。

二、工作目標(biāo)。

藍(lán)圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，要切實(shí)做好以下四方面工作。

1、轉(zhuǎn)變觀念，明確奮斗目標(biāo)。

(一)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作角色。

面對(duì)當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，今年當(dāng)務(wù)之急必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)認(rèn)清”，即轉(zhuǎn)變工作角色，認(rèn)清工作形勢(shì)。為此，一方面要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，提高意識(shí)，要從大局意識(shí)出發(fā)，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上，牢固樹(shù)立”三百六十行，行行出狀元”和“既來(lái)之，則安之”的觀念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問(wèn)題，處理事情時(shí)，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹(shù)立全局意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。

(二)實(shí)事求是，重建職業(yè)規(guī)劃。

目標(biāo)就是方向，有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo)。因此，一方面要本著實(shí)事求是、適當(dāng)超前的原則，重新建立職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，制定出未來(lái)三年的發(fā)展目標(biāo)，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解，讓自己對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)有一個(gè)清晰的目標(biāo)，隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn)，努力實(shí)現(xiàn)因能擇崗、因長(zhǎng)擇業(yè)，因績(jī)提升，促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標(biāo)明確，不斷鞭策自己，并力爭(zhēng)做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié)，確保目標(biāo)不流于形式，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順利進(jìn)行。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)。

一要加強(qiáng)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法來(lái)端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強(qiáng)貫徹唐安煤礦各項(xiàng)政策、文件和規(guī)章的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。

一、建立健全人事行政管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)等。

建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng),從日?？荚u(píng)到離職,人事行政部都按照文件的程序進(jìn)行操作,采取對(duì)事不對(duì)人的原則,希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性。

二、勞動(dòng)合同管理。

做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是。

1、勞動(dòng)合同簽訂,續(xù)簽、終止及時(shí)性;。

2、員工轉(zhuǎn)正及時(shí)性;。

3、勞資關(guān)系(勞動(dòng)糾紛次數(shù)、原因等);。

4、檔案管理完整性等描述。

三、員工評(píng)價(jià)的收集。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià),正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度,從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前經(jīng)營(yíng)狀況,每月收集個(gè)門店人事評(píng)價(jià)表,對(duì)每個(gè)人進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。

文員工作總結(jié)計(jì)劃書(shū)篇十一

時(shí)期是全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期。為了充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督在促進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)、政治、文化和和諧社會(huì)建設(shè)中的職能作用，根據(jù)《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃》，結(jié)合審計(jì)工作實(shí)際，制定本規(guī)劃。

一、今后五年審計(jì)工作的指導(dǎo)思想是，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，繼續(xù)堅(jiān)持“依法審計(jì)、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)”的審計(jì)工作方針，認(rèn)真履行憲法和法律賦予的職責(zé)，全面監(jiān)督財(cái)政財(cái)務(wù)收支的真實(shí)、合法、效益，在推進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮更大作用。

二、今后五年審計(jì)工作的總體目標(biāo)是，以審計(jì)創(chuàng)新為動(dòng)力，以提升審計(jì)成果質(zhì)量為核心，以加強(qiáng)審計(jì)業(yè)務(wù)管理為基礎(chǔ)，以“人、法、技”建設(shè)為保障，全面提高依法審計(jì)能力和審計(jì)工作水平，進(jìn)一步加強(qiáng)審計(jì)工作法制化、規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)，積極構(gòu)建與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的中國(guó)特色審計(jì)監(jiān)督模式。

三、今后五年審計(jì)工作的主要任務(wù)是，認(rèn)真落實(shí)修訂后的審計(jì)法，全面加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督。

——繼續(xù)堅(jiān)持以真實(shí)性為基礎(chǔ)，嚴(yán)肅查處重大違法違規(guī)問(wèn)題和經(jīng)濟(jì)犯罪，治理商業(yè)賄賂，懲治腐敗，促進(jìn)廉政建設(shè)。

——全面推進(jìn)效益審計(jì)，促進(jìn)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，提高財(cái)政資金使用效益和資源利用效率、效果，建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)。

——充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督在宏觀管理中的作用，注重從政策措施以及體制、機(jī)制、制度層面發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出審計(jì)意見(jiàn)和建議，促進(jìn)深化改革，加強(qiáng)宏觀管理。

四、在審計(jì)內(nèi)容和審計(jì)方式上堅(jiān)持“兩個(gè)并重”：

——堅(jiān)持財(cái)政財(cái)務(wù)收支的真實(shí)合法審計(jì)與效益審計(jì)并重，每年投入效益審計(jì)的力量占整個(gè)審計(jì)力量的一半左右。以專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查為主要方式，以揭露嚴(yán)重?fù)p失浪費(fèi)或效益低下和國(guó)有資產(chǎn)流失問(wèn)題為重點(diǎn)，以促進(jìn)提高財(cái)政資金使用效益和管理水平為主要目標(biāo)，全面推進(jìn)效益審計(jì)，到201x年初步建立起適合中國(guó)國(guó)情的效益審計(jì)方法體系。

——堅(jiān)持審計(jì)與專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查并重，每年開(kāi)展的專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查項(xiàng)目占整個(gè)項(xiàng)目的一半左右。重點(diǎn)調(diào)查國(guó)家政策法規(guī)執(zhí)行中存在的問(wèn)題和重大決策的落實(shí)情況，關(guān)注財(cái)政資金使用效益和涉及群眾切身利益的突出問(wèn)題，促進(jìn)國(guó)家相關(guān)政策制度的落實(shí)和完善。

審計(jì)部較好地完成了20xx年全年的審計(jì)工作。201x年內(nèi)審工作應(yīng)以內(nèi)部控制制度審計(jì)為基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)為中心，嘗試經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)，提高審計(jì)工作質(zhì)量，加強(qiáng)審計(jì)意見(jiàn)的落實(shí)，體現(xiàn)審計(jì)價(jià)值。因此，要做好以下五個(gè)方面的工作：

一、以內(nèi)控制度審計(jì)為基礎(chǔ)，促進(jìn)公司內(nèi)控制度健全和完善。

1、先是要完善公司內(nèi)審制度，20xx年已對(duì)現(xiàn)行的內(nèi)審制度進(jìn)行了修改，201x年為使審計(jì)工作有標(biāo)準(zhǔn)可依，根據(jù)現(xiàn)有審計(jì)業(yè)務(wù)的類型，準(zhǔn)備建立《公司內(nèi)部控制制度審計(jì)辦法》、《公司。

合同。

管理審計(jì)辦法》、《內(nèi)部審計(jì)檔案管理辦法》、《委托社會(huì)審計(jì)管理辦法》四項(xiàng)內(nèi)審制度。

2、內(nèi)部控制制度是指公司為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保障資產(chǎn)完整，保證會(huì)計(jì)信息真實(shí)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)健康有序進(jìn)行而制定的一種內(nèi)部協(xié)調(diào)、組織、制約、檢查的控制系統(tǒng)，包括對(duì)與會(huì)計(jì)記錄、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理直接有關(guān)的會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)和間接有關(guān)的管理控制系統(tǒng)。

20xx年內(nèi)審工作就應(yīng)該建立在公司內(nèi)部控制的基礎(chǔ)上，對(duì)其執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，主要是評(píng)價(jià)內(nèi)控是否健全、有效，可依賴程度如何;評(píng)價(jià)在其內(nèi)控制度健全、有效、可依賴的前提下，在運(yùn)行中是否得到認(rèn)真的貫徹和執(zhí)行，是否有利于公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、促進(jìn)公司的發(fā)展等，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，從而確定審計(jì)重點(diǎn)，提高審計(jì)工作效率，保證審計(jì)工作質(zhì)量，有針對(duì)性的提出審計(jì)意見(jiàn)，促進(jìn)下屬企業(yè)健全和完善內(nèi)控制度，保證其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)行。

二、以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)為中心，結(jié)合經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，嘗試經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)。

內(nèi)審必須以公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)為中心，主要是對(duì)下屬企業(yè)的每季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)，通過(guò)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)不僅要查錯(cuò)防弊，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以糾正，逐步實(shí)現(xiàn)由發(fā)現(xiàn)型向預(yù)防型的轉(zhuǎn)變，更重要的是要找出影響業(yè)績(jī)提高的主要因素，分析原因，抓住關(guān)鍵，提出建議和意見(jiàn)，進(jìn)而促進(jìn)下屬企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)時(shí)，內(nèi)部審計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題是：經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)一定要與經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)以及其他專項(xiàng)審計(jì)相結(jié)合，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)也就是對(duì)下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年度或任期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成情況以及真實(shí)性進(jìn)行審計(jì)。不僅要搞離任審計(jì)，還應(yīng)搞任中審計(jì)，注重對(duì)下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部任中經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)，以此作為津?yàn)I公司選擇、任免下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核兌現(xiàn)的依據(jù)或參考。

在以上兩項(xiàng)審計(jì)的基礎(chǔ)上，內(nèi)審還應(yīng)嘗試經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)。經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)，即對(duì)決策程序是否完整并符合公司規(guī)定、決策方法是否科學(xué)、依據(jù)是否可靠、效果是否良好等實(shí)施審計(jì)。經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)包括審計(jì)參與決策的過(guò)程和決策實(shí)施后的跟蹤。通過(guò)經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)，提高下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的決策水平和決策質(zhì)量，為津?yàn)I公司總體決策提供參考依據(jù)。

三、在審計(jì)部?jī)?nèi)部實(shí)行審計(jì)項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，規(guī)范操作程序，狠抓審計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高審計(jì)工作質(zhì)量，精心組織好對(duì)公司本部及下屬企業(yè)的各類審計(jì)。

在今后的審計(jì)中，從審計(jì)項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施到審計(jì)檔案的歸檔，都由專人負(fù)責(zé)，并且崗位定期輪換，這樣既做到了責(zé)任明確，又提高了審計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力。為下屬企業(yè)提供好服務(wù)，又為公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，應(yīng)精心組織好對(duì)公司本部及下屬企業(yè)的各類審計(jì)。

1、對(duì)各下屬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審核。

在對(duì)各下屬企業(yè)20xx年1至11月份經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審核的基礎(chǔ)上，對(duì)12月份經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行審核，并匯總出具審核報(bào)告，提交公司考核小組，作為對(duì)各下屬企業(yè)考核的依據(jù)。

2、對(duì)銀行存款大宗項(xiàng)的進(jìn)出進(jìn)行跟蹤審計(jì)。

銀行存款是反映公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的第一手資料，容易在此發(fā)現(xiàn)一些違規(guī)問(wèn)題線索，因此在審計(jì)中應(yīng)作為重點(diǎn)進(jìn)行審計(jì)。審計(jì)時(shí)要結(jié)合銀行對(duì)賬單進(jìn)行核對(duì)，必要的話對(duì)原始憑證和原始票據(jù)進(jìn)行核對(duì)或跟蹤審計(jì)。

3、對(duì)往來(lái)款項(xiàng)的跟蹤審計(jì)。

往來(lái)款項(xiàng)是公司本部及下屬企業(yè)財(cái)務(wù)核算的重要內(nèi)容，也是最容易出現(xiàn)違規(guī)的地方，因此我們?cè)趯徲?jì)中應(yīng)對(duì)往來(lái)款項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)審計(jì)。對(duì)那些數(shù)額較大、賬齡較長(zhǎng)的應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)應(yīng)逐個(gè)進(jìn)行跟蹤審計(jì)，特別是對(duì)已經(jīng)核銷的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)延伸到對(duì)方單位進(jìn)行跟蹤審計(jì)，以對(duì)其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和核銷手續(xù)的真實(shí)、合法進(jìn)行審查，確保公司資產(chǎn)的安全和完整。

4、在各項(xiàng)成本費(fèi)用支出中進(jìn)行跟蹤審計(jì)。

津?yàn)I公司本部已經(jīng)與各下屬企業(yè)簽訂了經(jīng)營(yíng)。

責(zé)任書(shū)。

將各項(xiàng)成本費(fèi)用納入了下屬企業(yè)績(jī)效的考核。因此對(duì)下屬企業(yè)的各項(xiàng)成本費(fèi)用支出進(jìn)行審計(jì)也是我們審計(jì)的重點(diǎn)內(nèi)容。不僅要對(duì)各項(xiàng)成本費(fèi)用支出的開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)以及帳務(wù)處理進(jìn)行審查還要對(duì)各項(xiàng)成本費(fèi)用支出的原始票據(jù)的合法性進(jìn)行審查并對(duì)大宗支出去向進(jìn)行跟蹤審計(jì)以確定下屬企業(yè)各項(xiàng)成本費(fèi)用支出的真實(shí)、合法為津?yàn)I公司制定整體考核責(zé)任目標(biāo)提供詳細(xì)資料。

5、對(duì)合同簽訂及履行情況的審計(jì)。

合同審查可采用事前、事后兩種方式進(jìn)行，事前審計(jì)是依據(jù)津?yàn)I公司有關(guān)規(guī)定由各能各部門聯(lián)合審批的合同，審計(jì)部要嚴(yán)格審計(jì)監(jiān)督，做好審計(jì)記錄;事后審計(jì)是審計(jì)部采取備案合同抽審辦法，即每季度對(duì)下屬企業(yè)簽訂的合同進(jìn)行抽審，可采取結(jié)合其他審計(jì)項(xiàng)目和單獨(dú)抽審的辦法進(jìn)行。

6、做好工程項(xiàng)目的竣工結(jié)算和財(cái)務(wù)決算審計(jì)。

工程竣工結(jié)算審計(jì)均聘請(qǐng)具有甲級(jí)工程造價(jià)資質(zhì)的咨詢公司進(jìn)行，工程財(cái)務(wù)決算審計(jì)原則上由審計(jì)部自行完成，特殊情況由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)聘請(qǐng)外部審計(jì)。20xx年應(yīng)完成的工程項(xiàng)目審計(jì)有以下五項(xiàng)。

(1)、津?yàn)I高科技園三期c區(qū)工程竣工結(jié)算和財(cái)務(wù)決算審計(jì)。

(2)、金融街二期工程竣工結(jié)算和財(cái)務(wù)決算審計(jì)。

(3)、津?yàn)I雅都天元居工程階段性結(jié)算審計(jì)。

(4)、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工程審計(jì)。

7、做好下屬企業(yè)改制前的審計(jì)工作。

對(duì)需要改制的下屬企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債及潛虧情況進(jìn)行審查，協(xié)助下屬企業(yè)摸清家底，加快企業(yè)改制進(jìn)程。

四、依照“審而要究、審而要改、審而要用”的原則，建立審計(jì)結(jié)果落實(shí)反饋制度，加強(qiáng)對(duì)審計(jì)意見(jiàn)落實(shí)情況的跟蹤，并定期組織開(kāi)展審計(jì)成果運(yùn)用執(zhí)行情況的檢查。

對(duì)下發(fā)整改通知責(zé)令限期整改的下屬企業(yè)，要及時(shí)進(jìn)行回訪，監(jiān)督審計(jì)意見(jiàn)的落實(shí)，使企業(yè)存在的問(wèn)題逐漸減少，同樣的問(wèn)題不重復(fù)出現(xiàn)，從而達(dá)到查違糾偏、防范未然、強(qiáng)化管理、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的。同時(shí)，與津?yàn)I公司各職能部門尤其是財(cái)務(wù)總監(jiān)室要進(jìn)一步加強(qiáng)合作與工作溝通，將審計(jì)部掌握的相關(guān)信息及時(shí)通報(bào)，避免監(jiān)督、考核脫節(jié)。

五、加大宣傳力度，改善內(nèi)審環(huán)境，加強(qiáng)審計(jì)人員培訓(xùn)，進(jìn)一步提高審計(jì)工作質(zhì)量。

我們要利用司刊宣傳內(nèi)審，報(bào)道一些通過(guò)內(nèi)審使被審計(jì)單位增加效益的事例，或定期與公司各職能部門及下屬企業(yè)老總、相關(guān)部門進(jìn)行座談，讓所有員工知道內(nèi)審在企業(yè)中的作用，特別是讓下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從了解、重視到全力支持內(nèi)審工作，為內(nèi)審工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下更好的基礎(chǔ)。另外要對(duì)現(xiàn)有的內(nèi)審人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，提高審計(jì)人員自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要。

今年以來(lái)，我局在縣委、縣政府和市審計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展各項(xiàng)審計(jì)監(jiān)督活動(dòng)，較好地發(fā)揮審計(jì)保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行的“免疫系統(tǒng)”功能作用。上半年，共完成審計(jì)項(xiàng)目10個(gè)，查出違規(guī)資金629萬(wàn)元，管理不規(guī)范資金5277萬(wàn)元，應(yīng)上繳財(cái)政619萬(wàn)元，核減政府投資項(xiàng)目工程造價(jià)398萬(wàn)元，移送有關(guān)部門案件線索3項(xiàng)。提交審計(jì)專題、綜合性報(bào)告和信息簡(jiǎn)報(bào)23篇，被批示采用15篇。

一、上半年開(kāi)展的主要工作。

(一)開(kāi)展財(cái)政預(yù)算執(zhí)行審計(jì)。對(duì)全部政府性資金、本級(jí)財(cái)政、部門單位預(yù)算執(zhí)行和政府存量資金進(jìn)行了審計(jì)，進(jìn)一步摸清全部政府性資金來(lái)源，分析了收入結(jié)構(gòu)、可動(dòng)用資金、負(fù)債等情況。在本級(jí)財(cái)政預(yù)算執(zhí)行審計(jì)中，反映了預(yù)算編制不完整不準(zhǔn)確、預(yù)算追加項(xiàng)目沒(méi)執(zhí)行、部分預(yù)算執(zhí)行不到位、預(yù)算收入管理不規(guī)范、中小企業(yè)扶持資金績(jī)效不夠明顯，房改資金擠占廉租住房保障資金等問(wèn)題，處理上繳財(cái)政462萬(wàn)元。部門預(yù)算執(zhí)行審計(jì)反映了預(yù)算不準(zhǔn)確、基本支出擠占項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)等情況。政府存量資金專項(xiàng)審計(jì)反映了財(cái)政存量資金的存量不適度，大量的財(cái)政資金頂著項(xiàng)目沉淀在財(cái)政部門和各預(yù)算執(zhí)行部門，增加了政府負(fù)債等問(wèn)題，并提出了審計(jì)建議。

(二)開(kāi)展稅收征管情況審計(jì)。對(duì)土地增值稅征管情況進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì)，反映了企業(yè)沒(méi)有分類別適用相應(yīng)稅率造成少預(yù)征稅額、企業(yè)已申報(bào)但由于管理原因沒(méi)有及時(shí)繳納入庫(kù)、部分企業(yè)沒(méi)有按實(shí)申報(bào)預(yù)繳土地增值稅、土地增值稅清算不及時(shí)等問(wèn)題，要求地稅部門收回漏繳稅款88萬(wàn)元，并堵塞征管上的漏洞。

(三)開(kāi)展清風(fēng)肅紀(jì)審計(jì)。對(duì)公務(wù)支出公款消費(fèi)進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì)。反映了公務(wù)支出公款消費(fèi)中存在的公務(wù)接待不規(guī)范、違規(guī)列支會(huì)議費(fèi)補(bǔ)貼和伙食費(fèi)、未按規(guī)定用途使用專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)等問(wèn)題，并督促26家主管部門進(jìn)行整改。對(duì)辦公用品政府集中采購(gòu)進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì)，反映了辦公用品采購(gòu)沒(méi)有編制預(yù)算，部分辦公用品采購(gòu)存在無(wú)序性和盲目性、部門自行采購(gòu)辦公用品存在價(jià)格虛高等情況，存在部分采購(gòu)價(jià)高于網(wǎng)上協(xié)議價(jià)、同種型號(hào)設(shè)備不同供應(yīng)商價(jià)格不同、不同單位向同個(gè)供應(yīng)商采購(gòu)?fù)N型號(hào)設(shè)備價(jià)格不同等問(wèn)題。

(四)開(kāi)展民生資金審計(jì)。對(duì)xx縣20xx年度新漁村建設(shè)整村推進(jìn)工程進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)，反映了重復(fù)申報(bào)或虛報(bào)整村推進(jìn)工程項(xiàng)目套取財(cái)政補(bǔ)助資金、施工單位虛報(bào)工程量、同類型項(xiàng)目?jī)r(jià)格差異較大、工程驗(yàn)收把關(guān)不嚴(yán)、后續(xù)管理維護(hù)缺乏等問(wèn)題。目前已追回被騙取財(cái)政資金27萬(wàn)元。此外，組織開(kāi)展了“森林”建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施和資金資金管理跟蹤審計(jì)。

(五)開(kāi)展政府投資審計(jì)。對(duì)xx縣20xx年城鎮(zhèn)保障性安居工程進(jìn)行跟蹤審計(jì)，反映了個(gè)別項(xiàng)目沒(méi)有落實(shí)規(guī)費(fèi)減免政策、公積金收益提取未及時(shí)上繳財(cái)政和住房保障信息化管理有待加強(qiáng)等問(wèn)題。促使住建部門落實(shí)保障性安居工程規(guī)費(fèi)減免政策，收繳住房公積金收益67萬(wàn)元用于城鎮(zhèn)保障性安居工程。完成中小學(xué)校舍安全工程竣工決算審計(jì)、環(huán)島公路半屏大橋至長(zhǎng)坑段公路工程竣工結(jié)算審計(jì)，核減工程造價(jià)398萬(wàn)元。開(kāi)展了110kv新城()輸變電海堤段電纜溝工程結(jié)算審計(jì)、法院擴(kuò)建及整修工程竣工決算審計(jì)、后寮標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田提升工程竣工決算審計(jì)等4個(gè)政府投資建設(shè)項(xiàng)目竣工結(jié)算決算審計(jì)。繼續(xù)積極探索固定投資項(xiàng)目跟蹤審計(jì)，開(kāi)展了大門鎮(zhèn)至小門大橋公路工程、便民中心工程等跟蹤審計(jì)。

(六)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。召開(kāi)20xx年經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)進(jìn)點(diǎn)會(huì)議，明確20xx年經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作任務(wù)，強(qiáng)調(diào)部門工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，落實(shí)離任經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)交接制度、經(jīng)濟(jì)責(zé)任告知制度。積極探索經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作方式方法，逐步由離任審計(jì)轉(zhuǎn)向任中審計(jì)，全年7個(gè)審計(jì)項(xiàng)目中共有4個(gè)是任中審計(jì)。根據(jù)組織部門和國(guó)資辦的要求，目前，已組織開(kāi)展了對(duì)4位在任黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。

(七)繼續(xù)加大內(nèi)審指導(dǎo)工作力度。一是進(jìn)一步建立健全機(jī)制，繼續(xù)把內(nèi)部審計(jì)工作作為我局20xx年“十項(xiàng)重點(diǎn)”工作內(nèi)容之一，并將內(nèi)部審計(jì)工作經(jīng)費(fèi)列入年初預(yù)算。3月份已將《xx縣內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》申報(bào)作為縣政府行政規(guī)范化文件，有望于下半年出臺(tái)。二是加大對(duì)內(nèi)審機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)。圍繞內(nèi)部審計(jì)計(jì)劃制定、企業(yè)審計(jì)重點(diǎn)、內(nèi)控制度完善等方面內(nèi)容，組織內(nèi)審機(jī)構(gòu)內(nèi)部業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)3次，并幫助指導(dǎo)浙江省誠(chéng)意藥業(yè)有限公司健全完善內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，助推企業(yè)上市。幫助指導(dǎo)教育、計(jì)生、住建等部門做好“公務(wù)支出公款消費(fèi)”資金內(nèi)部審計(jì)。三是積極組織6個(gè)內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目參加全市內(nèi)部審計(jì)優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)比，《xx縣內(nèi)審機(jī)構(gòu)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流》等2則信息在《中國(guó)審計(jì)報(bào)》刊登。

(八)狠抓“審計(jì)質(zhì)量提升年”活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際開(kāi)展“審計(jì)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，探索創(chuàng)新審計(jì)報(bào)告格式和審計(jì)方案編制方法，進(jìn)一步規(guī)范了審計(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)部管理流程，著手研究審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)范化管理辦法。開(kāi)展審計(jì)項(xiàng)目評(píng)優(yōu)活動(dòng)，鼓勵(lì)審計(jì)干部樹(shù)立大要案意識(shí)，爭(zhēng)做優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目，推薦6個(gè)審計(jì)項(xiàng)目參加全市優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目評(píng)比。堅(jiān)持以人為本，鼓勵(lì)新進(jìn)審計(jì)人員7人參加審計(jì)師資格考試，努力加強(qiáng)審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)。著力推進(jìn)審計(jì)信息化建設(shè)，按照“早安排、早部署”的原則，在年初安排審計(jì)項(xiàng)目時(shí)充分考慮計(jì)算機(jī)在審計(jì)實(shí)施中的利用，今年利用計(jì)算機(jī)技術(shù)開(kāi)展了土地增值稅征管情況審計(jì)。今年被市審計(jì)局授于審計(jì)信息化組織推進(jìn)先進(jìn)單位。

(九)扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育活動(dòng)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)，多次召開(kāi)黨組會(huì)議和活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究局路線教育工作，結(jié)合審計(jì)工作實(shí)際制定實(shí)施方案。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。開(kāi)展了理論中心組、讀書(shū)班、“我有一套”審計(jì)技術(shù)方法交流、專題學(xué)習(xí)會(huì)、微型黨課、審計(jì)價(jià)值觀主題發(fā)言以及大討論等形式多樣學(xué)習(xí)活動(dòng)，觀看了《焦裕祿》、《南平紅荔》、《信仰》、《黨的紀(jì)律》等電教片電影共13期。三是廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)。就“四風(fēng)”問(wèn)題廣泛征求基層農(nóng)村黨員群眾、被審計(jì)單位、行風(fēng)監(jiān)督員、退二線領(lǐng)導(dǎo)干部、內(nèi)審機(jī)構(gòu)等部門意見(jiàn)建議，發(fā)放及回收征求意見(jiàn)表110余份，共征集到各類意見(jiàn)建議90條次、梳理分類成79個(gè)具體問(wèn)題。四是開(kāi)展基層走親活動(dòng)。對(duì)霓嶼上郎村、正岙村兩個(gè)結(jié)對(duì)村5位困難對(duì)象進(jìn)行走訪，幫助解決生活生產(chǎn)中的實(shí)際困難。開(kāi)展“審計(jì)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，到嶺背社區(qū)開(kāi)展衛(wèi)生共建活動(dòng)，并為外來(lái)務(wù)工人員、貧困學(xué)生建立5個(gè)小書(shū)架工程。幫助銀海社區(qū)和上郎村16名困難群眾實(shí)現(xiàn)16個(gè)“微心愿”。五是開(kāi)展“即知即改”活動(dòng)。加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助指導(dǎo)浙江省誠(chéng)意藥業(yè)有限公司健全完善內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，助推企業(yè)上市，對(duì)教育、住建、計(jì)生等單位開(kāi)展“公務(wù)支出公款消費(fèi)”專項(xiàng)審計(jì)指導(dǎo)。強(qiáng)化考勤、學(xué)風(fēng)會(huì)風(fēng)問(wèn)題，加強(qiáng)審計(jì)組在被審單位現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的上下班考勤檢查，嚴(yán)格執(zhí)行離崗請(qǐng)假登記制度，做好考勤結(jié)果公開(kāi)。建立談心談話制度，開(kāi)展干部職工談心談話活動(dòng)20余次，緩解審計(jì)一線干部精神壓力，激發(fā)審計(jì)干部團(tuán)結(jié)拼搏、攻堅(jiān)克難、爭(zhēng)創(chuàng)一流精神。

半年來(lái)，我局審計(jì)工作雖然取得了一些成績(jī)，但離縣委、縣政府和上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)的要求還有一定的距離，特別是在貫徹落實(shí)國(guó)家審計(jì)準(zhǔn)則、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)推動(dòng)內(nèi)部審計(jì)工作等方面還有很多工作有待重視和加強(qiáng)。

二、下半年的工作安排。

繼續(xù)實(shí)施十項(xiàng)重點(diǎn)工作，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育活動(dòng)：

一是領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。按照以權(quán)定責(zé)、以責(zé)定評(píng)、以評(píng)定審的思路，完善經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)量化指標(biāo)，完成大門鎮(zhèn)、縣計(jì)生衛(wèi)生局、縣文化體育局等7個(gè)單位7位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。力爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任告知對(duì)象經(jīng)濟(jì)責(zé)任告知率達(dá)到100%，經(jīng)濟(jì)責(zé)任報(bào)告對(duì)象年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任報(bào)告率達(dá)到90%，離任交接對(duì)象離任交接率達(dá)到100%。

二是穩(wěn)步推進(jìn)固定資產(chǎn)投資審計(jì)。完成xx縣后寮標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田提升工程竣工決算、xx縣人民法院門臺(tái)工程結(jié)算、xx縣連港藍(lán)色海岸帶一期工程結(jié)算、xx縣南塘中西閘改造加固工程竣工決算等10個(gè)固定資產(chǎn)投資審計(jì)。加強(qiáng)跟蹤審計(jì)力度，完善跟蹤審計(jì)辦法，在已跟蹤兩個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，下半年繼續(xù)對(duì)新西河、濱海大道、環(huán)西湖亮麗工程三個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤審計(jì)。

三是繼續(xù)圍繞民生審計(jì)、國(guó)資經(jīng)貿(mào)審計(jì)等重點(diǎn)工作開(kāi)展審計(jì)。開(kāi)展xx縣物業(yè)維修資金專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查、涉農(nóng)專項(xiàng)資金、科技經(jīng)費(fèi)、土地出讓金等重點(diǎn)資金審計(jì)，開(kāi)展xx縣海霞中學(xué)、xx縣元覺(jué)義校、xx縣公路管理局等單位財(cái)務(wù)收支審計(jì)。

四是圓滿完成黨的群眾路線教育活動(dòng)。做好查擺問(wèn)題開(kāi)展批評(píng)階段各項(xiàng)工作，廣泛開(kāi)展談心談話，認(rèn)真查擺“四風(fēng)”問(wèn)題，撰寫(xiě)對(duì)照檢查材料，高質(zhì)量開(kāi)好專題民主生活會(huì)。全面整改落實(shí)存在的各類情況，開(kāi)展“正風(fēng)肅紀(jì)”行動(dòng)，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)審計(jì)事業(yè)全面發(fā)展。

文員工作總結(jié)計(jì)劃書(shū)篇十二

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，更加多了一份鎮(zhèn)定、從容的態(tài)度。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售部的工作得以順利進(jìn)行。

1、銷售報(bào)表的匯總。

銷售報(bào)表是助理工作的首要任務(wù)，目前涉及的報(bào)表主要包括以下幾個(gè)方面：

（1）日?qǐng)?bào)：銷售毛利表、廣本日?qǐng)?bào)、銷售日?qǐng)?bào)表。

（2）周報(bào)：周一工作計(jì)劃、周二經(jīng)營(yíng)分析會(huì)表。

（3）月報(bào)：經(jīng)營(yíng)月報(bào)、廠家月報(bào)、總經(jīng)理月報(bào)、8號(hào)報(bào)表、發(fā)車計(jì)劃。

（4）年報(bào)：試乘試駕車半年報(bào)。

2、dms系統(tǒng)的錄入。

dms系統(tǒng)的錄入主要包括：訂單的錄入、已購(gòu)車客戶的錄入以及接車、換車等系統(tǒng)操作。

3、新車接車、入庫(kù)。

（1）隨時(shí)掌握發(fā)車情況，及時(shí)打印pdi單子、編號(hào)、入庫(kù)。

（2）外地調(diào)車的系統(tǒng)換入、換出以及發(fā)票的交接。

4、惠民系統(tǒng)資料的收集、上傳和制作。

這是整個(gè)工作的重中之重，從最初的資料收集到最后的資料上傳，都是一個(gè)艱難的過(guò)程。

5、協(xié)助銷售顧問(wèn)做好借貸工作。

6、foxmail和ftp郵件的及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

針對(duì)以上的工作，也出現(xiàn)了很多問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：

3、銷售顧問(wèn)沒(méi)有在交車以后準(zhǔn)時(shí)的把資料轉(zhuǎn)給我，導(dǎo)致月底工作量很大。

201x年新的開(kāi)始，我主要做了以下規(guī)劃：

2、保證銷售報(bào)表的精準(zhǔn)性和及時(shí)性，做好后期的審核工作。

8、把所有的工作做好時(shí)間調(diào)配和主次之分。

9、保持平和心態(tài)，努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持。

銷售部是學(xué)東西的地方，在201x年我要努力的向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向銷售顧問(wèn)學(xué)習(xí)、向公司的每個(gè)人學(xué)習(xí)，在做好自己本職工作的同時(shí)，不斷的提高自己往更高的層次發(fā)展。

文員工作總結(jié)計(jì)劃書(shū)篇十三

在8月8日的《中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)季度數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》中顯示，第2季度中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)(不含水貨和山寨機(jī))銷量為11212萬(wàn)臺(tái)，環(huán)比增長(zhǎng)1.46%，同比增長(zhǎng)24.4%。其中，智能手機(jī)銷量為10298萬(wàn)臺(tái)，占比整體手機(jī)市場(chǎng)達(dá)到91.9%。但是在銷售出的11212萬(wàn)臺(tái)手機(jī)中只有售價(jià)較高的幾款手機(jī)系統(tǒng)能夠得到新的升級(jí)，這些手機(jī)的售價(jià)一般都在兩千元以上，在總的銷售量中占到了百分之四十不到。也就意味著大部分的手機(jī)是得不到系統(tǒng)升級(jí)的。

1.2市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

第一，國(guó)內(nèi)進(jìn)行手機(jī)刷機(jī)包開(kāi)發(fā)的企業(yè)較少，做得好的更少。國(guó)內(nèi)出名的團(tuán)隊(duì)也只有米柚、樂(lè)蛙、百度云等幾家。其中最有名氣的當(dāng)屬小米公司，但是這些公司主要以開(kāi)發(fā)自己公司的產(chǎn)品為主，為別的機(jī)型適配也基本上是其他品牌的旗艦機(jī)，仍然不能滿足大眾的需求。

第二，rom就是手機(jī)系統(tǒng)，也就是大家說(shuō)的刷機(jī)包、系統(tǒng)升級(jí)包?，F(xiàn)在很多人刷機(jī)就是為了更新和更換rom，rom也分好壞，好的rom有利于手機(jī)功能更全面和更完善，手機(jī)也會(huì)更穩(wěn)定，所以很多人都想利用刷機(jī)來(lái)使得自己的手機(jī)變得更完美，運(yùn)行更流暢?，F(xiàn)在的智能手機(jī)那么多，大家對(duì)于刷機(jī)包的需求量非常大，有著巨大的市場(chǎng)。

1.3競(jìng)爭(zhēng)分析。

達(dá)爾文說(shuō)過(guò)：“物競(jìng)天擇，適者生存?！边@個(gè)道理也適用于現(xiàn)代的商業(yè)發(fā)展，要想生存就必須有自己的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，我們還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)，以發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自己的不足。我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是：其他的大型手機(jī)刷機(jī)包開(kāi)發(fā)商，業(yè)余的開(kāi)發(fā)者。其中前者的影響最大，但是他也有自己的弊端。他已經(jīng)形成了一種標(biāo)準(zhǔn)化的體系，并且由于一些商務(wù)關(guān)系他們?cè)陂_(kāi)發(fā)時(shí)并不是完全為了用戶。因此要想占領(lǐng)一地之地，就必須加強(qiáng)自身，做好自己的產(chǎn)品，在競(jìng)爭(zhēng)中不斷成長(zhǎng)。

1.4產(chǎn)品和服務(wù)。

我公司的產(chǎn)品主要是針對(duì)那些銷售量大但是系統(tǒng)得不到升級(jí)的手機(jī)的用戶，我公司為他們制作出新的刷機(jī)包，并將其放在網(wǎng)上供用戶免費(fèi)下載。用戶使用了我公司的刷機(jī)包后能讓他們的手機(jī)體驗(yàn)變得更好。我公司的產(chǎn)品主要以改善原有系統(tǒng)和升級(jí)系統(tǒng)為主，給用戶提供流暢舒適的手機(jī)體驗(yàn)。

文員工作總結(jié)計(jì)劃書(shū)篇十四

時(shí)光一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間我們送走了20__年迎來(lái)了嶄新的20__年，作為公司的新人，我深深地為我的企業(yè)感到自豪，為我的崗位感到光榮和驕傲，在同事和領(lǐng)導(dǎo)不斷地幫助下，我已成長(zhǎng)為一名能勝任出納工作的企業(yè)的一員了，在此對(duì)我個(gè)人在這一個(gè)月的工作做出總結(jié)，對(duì)20__年的工作做出計(jì)劃。

20__年12月，我在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作和相互幫助中，較好的完成了下半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將上崗工作以來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：

1

一.思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。

本人認(rèn)真遵守內(nèi)務(wù)條令，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，當(dāng)需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)工作，能夠按時(shí)完成;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。工作中任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，積極要求上進(jìn)。

二.工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。

2沒(méi)有高低之分，只有分工不同”的工作意識(shí)，這樣才能更好的完成本職工作，體現(xiàn)人生價(jià)值。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作.

3以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20__年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。在此，祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累，20__年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績(jī)，再次也真誠(chéng)的感謝幫助過(guò)我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對(duì)我工作期間的幫助及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長(zhǎng)。

20__年，是我從事會(huì)計(jì)工作的第n年。一年來(lái)，本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，由一名初涉會(huì)計(jì)行業(yè)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的新人，轉(zhuǎn)變?yōu)闀?huì)計(jì)的行家里手，個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。

4

20__年，本人積極參加政治理論學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx屆四中、五中全會(huì)精神，并對(duì)科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、建設(shè)節(jié)約型社會(huì)等相關(guān)理論進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了本人的思想政治覺(jué)悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力。

5《計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)學(xué)》等書(shū)籍，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，豐富了自己的營(yíng)銷理論知識(shí)，為更好地做好會(huì)計(jì)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、勤奮敬業(yè)，熱情服務(wù)。

在會(huì)計(jì)工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對(duì)工作量大、結(jié)算復(fù)雜的情況，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理辦法的規(guī)定，從收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的開(kāi)具，一般納稅人專用發(fā)票的開(kāi)具，辦理納稅上報(bào)以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作，銀行賬目的核對(duì)，用戶現(xiàn)匯、承兌匯票的驗(yàn)收工作等等，都堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，每項(xiàng)工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實(shí)、賬表相符、賬薄整齊。及時(shí)準(zhǔn)確地錄入數(shù)據(jù)，建立客戶檔案，做好客戶信息調(diào)查，了解客戶的基本情況。遵守財(cái)務(wù)保密制度，對(duì)未公開(kāi)的煤炭?jī)r(jià)格、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，決不泄漏。積極協(xié)調(diào)與計(jì)財(cái)部、銀行、稅務(wù)等部門的各項(xiàng)工作關(guān)系。工作上隨叫隨到，保持高度的自覺(jué)性，及時(shí)為客戶辦理業(yè)務(wù)，從不抱怨。真正做到了為客戶服務(wù)零距離。優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚(yáng)。

6

4、工作敢本人積極探索會(huì)計(jì)的新思路、新方法。

不斷規(guī)范財(cái)務(wù)工作程序，簡(jiǎn)化各種手續(xù)。例如：以前開(kāi)具增值稅發(fā)票時(shí)，一個(gè)訂單一開(kāi)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，發(fā)票使用很多，而且不易查找，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家、品種將發(fā)票合開(kāi)，然后再打好明細(xì)附在上方，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù)，又提高了工作效率而且方便了查找。通過(guò)工作創(chuàng)新最大限度的給用戶提供方便，提高了工作效率。

5、遵紀(jì)守法，廉于創(chuàng)新，提高工作效率。潔自律，樹(shù)立財(cái)務(wù)工作者的良好形象。

作為一名重點(diǎn)崗位會(huì)計(jì)工作人員，一年來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》及中紀(jì)委提出的“四項(xiàng)紀(jì)律、八項(xiàng)要求”等為行為準(zhǔn)則。堅(jiān)持以自律為本，以廉潔奉公為起點(diǎn)，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，時(shí)刻以反面教材警示自己，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，樹(shù)立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中。

不斷充實(shí)和豐富自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí);二是要振作精神。只有精力充沛，精神振奮，才能干勁倍增、信心百倍，才能只爭(zhēng)朝夕，爭(zhēng)創(chuàng)一流。三是要勤奮實(shí)干。自己要做到“四勤四多”，即：腦勤多想、耳勤多聽(tīng)、手勤多寫(xiě)、腿勤多跑，一如既往的敬業(yè)奉獻(xiàn)。四是要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。做到以大局為重，求同存異，維護(hù)集體的團(tuán)結(jié)。以誠(chéng)相待，相互信任，堅(jiān)信“理解與友誼比什么都重要”，樹(shù)立團(tuán)結(jié)就是力量的理念。在銷售工作中，不徇私舞弊，做到公平公正對(duì)待每一個(gè)用戶，全面完成新年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。力爭(zhēng)使公司(單位)財(cái)會(huì)工作再上一個(gè)新臺(tái)。

文員工作總結(jié)計(jì)劃書(shū)篇十五

即將過(guò)去的是xx旅行社在xx市旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，按照我們公司成立之初定下的“一年打基礎(chǔ)，兩年求發(fā)展，三年登上一個(gè)新臺(tái)階”的即定工作目標(biāo)工作實(shí)施的第一年。全社各項(xiàng)工作以xxx精神為指針，以“三個(gè)代表”重要思想為動(dòng)力，緊緊圍繞如何做好、做大、做強(qiáng)、激活旅游市場(chǎng)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

缺點(diǎn)：知名度宣傳力度不夠。

導(dǎo)游員是旅游市場(chǎng)的靈魂、生力軍，導(dǎo)游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長(zhǎng)短，所以我們?cè)谀瓿蹙团c各大院校的對(duì)口專業(yè)聯(lián)系，最終定下了呼倫貝爾學(xué)院旅游系的5名應(yīng)屆畢業(yè)生和內(nèi)蒙古師范學(xué)院的4名畢業(yè)生為我社專職導(dǎo)游。為了使他們學(xué)到的東西學(xué)以致用，我們?cè)谏缋镩_(kāi)設(shè)短期的理論與實(shí)踐培訓(xùn)班，大家自告奮勇，為盡快進(jìn)入工作崗位而努力學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班主要針對(duì)他們知識(shí)面不夠廣、專業(yè)技能不夠精，服務(wù)技巧不夠熟練，講幾句話就沒(méi)有話可講，或是對(duì)一些常見(jiàn)問(wèn)題不知如何回答，一問(wèn)三不知情景重點(diǎn)培訓(xùn)、反復(fù)演練，反過(guò)來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)也從他們中間學(xué)到了許多鮮為人知的新鮮學(xué)問(wèn)，互幫互教，團(tuán)結(jié)和諧，使導(dǎo)游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟(jì)效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業(yè)道德，又不拿回扣的社會(huì)主義新型人才。正是有了公司的培訓(xùn)和導(dǎo)游員們的努力，才有了天馬旅行社的燦爛今日。

缺點(diǎn)：導(dǎo)游員素質(zhì)、收入有待進(jìn)一步提高。

1、售后服務(wù)不到位，電話回訪次數(shù)不夠。

2、品牌建設(shè)需加大力度，宣傳包裝力度要加強(qiáng)。

3、融資渠道尚待完善，資金不富余。

4、政治學(xué)習(xí)時(shí)間不夠多。

5、生產(chǎn)安全需進(jìn)一步重視。

總之，一年的工作之所以取得實(shí)效，主要得益于上級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)大力支持和高度重視，得益于政策的放開(kāi)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)到位，得益于全體員工的辛勤努力和領(lǐng)導(dǎo)的正確決策?！俺孙L(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！?，新的一年，我們有決心、有信心把各項(xiàng)工作做的更好，為呼倫貝爾的旅游經(jīng)濟(jì)騰飛做出我們應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

文員工作總結(jié)計(jì)劃書(shū)篇十六

這里所說(shuō)的個(gè)人，就是指創(chuàng)業(yè)者自己，或者基本以一個(gè)人為主。

個(gè)人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，由于勢(shì)單力薄，力量和能力有限，因此有其自身的特點(diǎn)。針對(duì)這些特點(diǎn)，個(gè)人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)應(yīng)該遵循下列基本原則：

1.以自己的興趣為主，做自己最感興趣的事情。

2.從自己最擅長(zhǎng)的地方切入。揚(yáng)己之長(zhǎng)，避己之短。

3.從簡(jiǎn)單做起，起步越簡(jiǎn)單越好。

4.堅(jiān)定自己的信念，增強(qiáng)自己的信心，切忌妄自菲薄，總覺(jué)得自己的東西不如人。

5.不用考慮什么全面的計(jì)劃、長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃，在哪里有沖動(dòng)就從哪里起步。

6.說(shuō)干就干，立即將想法付諸實(shí)施，在干中摸索，逐步確定發(fā)展方向。

7.不要怕自己的項(xiàng)目與別人撞車。其實(shí)，任何人的項(xiàng)目都有其不足之處，你的創(chuàng)業(yè)，就從別人的不足之處下手，以此做到“標(biāo)新立異”。

8.不要怕失敗。失敗并不恥辱。任何人都有過(guò)失敗。成功和偉大建立在失敗之上。

9.創(chuàng)業(yè)之初不要大投入。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)不在于硬件，主要在于“軟件”，在于個(gè)人的智慧和勤奮。用錢之道是創(chuàng)業(yè)基本功。

10.要長(zhǎng)期在互聯(lián)網(wǎng)潛水，熟悉互聯(lián)網(wǎng)。至少要做到對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)方面或多個(gè)方面的深入了解，建立在那個(gè)方面的話語(yǔ)權(quán)。

11.原則上，互聯(lián)網(wǎng)的什么項(xiàng)目都可以搞，關(guān)鍵看你怎么搞。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)最需要的是創(chuàng)意，尤其在中國(guó)。

12.不要追逐所謂的“熱門”或“冷門”。個(gè)人創(chuàng)業(yè)就要盡顯個(gè)人的特色和風(fēng)采，想怎么干，就怎么干。

13.要有打持久戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備。尤其要堅(jiān)定創(chuàng)業(yè)的信念和信心，練就排除各種干擾的能力。

14.多學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功者的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)要善于總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。善于摔倒，更善于爬起!

15.在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的打磨中，注意結(jié)交志趣相投、能力互補(bǔ)的網(wǎng)友，做好自己事業(yè)未來(lái)大發(fā)展的人才團(tuán)隊(duì)儲(chǔ)備。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，眾說(shuō)紛紜，有“困難論”，有“容易論”，見(jiàn)仁見(jiàn)智，不一而足。但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者，要有自己的主見(jiàn)。

縱觀網(wǎng)上網(wǎng)下，誠(chéng)心而論，還是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)比較容易。尤其在我國(guó)今天，物價(jià)、房?jī)r(jià)都很高的背景下，網(wǎng)下創(chuàng)業(yè)的成本已經(jīng)很高，非一般人所能承受。所以，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)際已經(jīng)成為個(gè)人創(chuàng)業(yè)的最佳選擇。一臺(tái)電腦，“揭竿而起”!互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為最適合個(gè)人創(chuàng)業(yè)的場(chǎng)所。再說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的今天和未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)了無(wú)數(shù)的機(jī)遇，是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的大好時(shí)光。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成功的個(gè)人非常多，尤其許多不見(jiàn)經(jīng)傳的成功者，要比出名者多得多。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)將成為未來(lái)人的必修課，因?yàn)槲磥?lái)是全面的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是連接時(shí)代，是云時(shí)代，任何事業(yè)都將與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)。所以要從現(xiàn)在做起，打基礎(chǔ)，懂得互聯(lián)網(wǎng)，駕馭互聯(lián)網(wǎng)，做互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主人。

我們認(rèn)為，大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)情況來(lái)定。如果缺乏資金，最好是先工作，再考慮創(chuàng)業(yè)，也可以在工作之余兼搞創(chuàng)業(yè)。

至于在校大學(xué)生，創(chuàng)業(yè)可以暫緩，但可以做一些網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的先期準(zhǔn)備工作，例如對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了解，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)知識(shí)的了解，別人成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的了解，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的考慮，網(wǎng)站的籌劃、構(gòu)建等等，在畢業(yè)后再大張旗鼓、專心致志地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)在任何時(shí)候都不為晚，因?yàn)闄C(jī)會(huì)在任何時(shí)候都存在。

文員工作總結(jié)計(jì)劃書(shū)篇十七

工作總結(jié)與計(jì)劃書(shū),(4500字)

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年已悄然來(lái)臨。嶄新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)？回顧過(guò)去一年的工作，我經(jīng)歷了初入公司的茫然無(wú)措，到新員工培訓(xùn)，再到個(gè)人與工作的磨合。工作中很多地方都是在邊試邊做，難免做得不好不到位，有很多地方需要學(xué)習(xí)提高。但是憑著我的勇氣和執(zhí)著，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持，我能勝任這份工作，并將其做好。在公司經(jīng)歷了一段新員工不平凡的成長(zhǎng)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程既有收獲也有不足，我把自己本年度的工作總結(jié)如下：

在初入公司的培訓(xùn)過(guò)程中，我了解了公司的企業(yè)文化，知道的公司的核心價(jià)值觀和公司的服務(wù)理念，了解了員工的晉升空間，并在隨后的工作中一直學(xué)習(xí)研究。

1、團(tuán)隊(duì)精神

在過(guò)去的工作中，我都以個(gè)人為中心，沒(méi)有很好的融入團(tuán)隊(duì)，這讓我在工作和學(xué)習(xí)方面都受很大影響。當(dāng)我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性后，我積極參與團(tuán)隊(duì)組織的工作與活動(dòng)，搞好與同事之間的友誼。使我在隨后的工作中得心應(yīng)手，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)都得到提升。團(tuán)隊(duì)精神的重要性使我銘記于心。

2、工作理念

工作不僅是為了得到報(bào)酬，還為了服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì)。我將一直保持著積極向上的心態(tài)，銘記自己的工作素養(yǎng)和員工素質(zhì)，將各項(xiàng)工作做到最好。

在公司的工作學(xué)習(xí)已經(jīng)過(guò)去了一年。這一年里，我已經(jīng)走出了迷茫階段，開(kāi)始思考自己的未來(lái)。我不僅要把自己的本職工作做好，還要刻苦努力的學(xué)習(xí)。我不甘平庸，想通過(guò)自己不斷的努力取得更大的進(jìn)步和提升。

1、業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)

起初公司將我們安排到泰康學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí)，并且進(jìn)行了2天贈(zèng)險(xiǎn)的外呼。雖然沒(méi)能和其他同事一起進(jìn)行保險(xiǎn)的銷售，但是通過(guò)贈(zèng)險(xiǎn)外呼也能感受到電話銷售的艱辛與不易。

回到二樞后又陸續(xù)開(kāi)展了一些號(hào)百自己的外呼業(yè)務(wù)。從最初的理財(cái)顧問(wèn)外呼，到積分兌換實(shí)物和虛擬產(chǎn)品的外呼，再到現(xiàn)在的生態(tài)小耳朵豬的外呼。在這期間，我經(jīng)歷了從第一個(gè)電話不知道怎么開(kāi)口到后來(lái)極為熟悉的電話營(yíng)銷；從一開(kāi)始的固定模式到后來(lái)不斷調(diào)整策略；從對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉不熟練到工作過(guò)程中不斷摸索和探究工作內(nèi)容和專業(yè)知識(shí)的過(guò)程。

2、工作能力學(xué)習(xí)

起初，我還處在一個(gè)與工作的磨合的階段，個(gè)人狀態(tài)不穩(wěn)定，再加上對(duì)業(yè)務(wù)本身的熟練程度。我的業(yè)績(jī)很不穩(wěn)定，時(shí)高時(shí)低，處于停滯不前的狀態(tài)。不過(guò)在這期間領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我學(xué)習(xí)了理財(cái)顧問(wèn)報(bào)表的制作、錄音的下載等等。進(jìn)行積分兌換不僅僅要與用戶良好的溝通，同時(shí)還需要細(xì)心和耐心，給用戶介紹我們目前可以兌換的每一件禮品，認(rèn)真核對(duì)配送地址、收貨人姓名、聯(lián)系電話等等。為了盡量避免出錯(cuò)，我全身心投入到工作中，這項(xiàng)業(yè)務(wù)磨練了我的心智，也鍛煉了我的能力。雖然當(dāng)月我的'業(yè)績(jī)不理想，但我也有所收獲，熟悉了積分查詢系統(tǒng)和積分扣減的相關(guān)工作流程。

在這一年的工作中，學(xué)會(huì)了很多工作需要的專業(yè)知識(shí)，也學(xué)到了很多與同事相處的技巧，同時(shí)我的心靈也得到了成長(zhǎng)。這使我在思考問(wèn)題時(shí)更成熟和理性，有利于自身的發(fā)展。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身素質(zhì)與能力。

1、工作中的得失

九月底，我和團(tuán)隊(duì)中一位同事學(xué)習(xí)了號(hào)百的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。開(kāi)始進(jìn)行查詢轉(zhuǎn)接，實(shí)名查詢，以及彩票助理的試呼。這次學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到我對(duì)公司的業(yè)務(wù)了解甚少，也讓我有了想進(jìn)一步了解和學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)的想法。十一月份，我們“金融小組”很榮幸被公司領(lǐng)導(dǎo)任命進(jìn)行百事通加盟業(yè)務(wù)的外呼。這是公司領(lǐng)導(dǎo)給我們的一個(gè)挑戰(zhàn)，在整個(gè)外呼過(guò)程中，我們不僅在銷售過(guò)程中存問(wèn)題，同時(shí)沒(méi)能和配送的業(yè)務(wù)員進(jìn)行很好的溝通，使得整個(gè)銷售環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題。經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)與當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T的深入溝通之后，這些問(wèn)題都得到了決解。

現(xiàn)在，我們“金融小組”又迎來(lái)了另一個(gè)新的挑戰(zhàn)，針對(duì)各企事業(yè)單位進(jìn)行小耳朵豬的電話銷售，雖然這個(gè)業(yè)務(wù)相對(duì)其他業(yè)務(wù)有一定的難度，但我相信我們團(tuán)隊(duì)一定能將業(yè)務(wù)做好，取得一個(gè)理想的成績(jī)。

2、工作中的成長(zhǎng)

在工作期間，我學(xué)習(xí)了一部分預(yù)訂中心的業(yè)務(wù)知識(shí)（汽車票預(yù)訂、預(yù)約掛號(hào)、演唱會(huì)門票預(yù)定，新聞熱線等），熟悉了業(yè)務(wù)的基本流程。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我獲益匪淺，讓我意識(shí)到自己對(duì)平臺(tái)上的業(yè)務(wù)知識(shí)了解甚少，要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，讓自己在工作中成長(zhǎng)。

在生活上，依然保持原有的熱情，積極完成自己的業(yè)務(wù)工作，搞好和同事之間的友誼，營(yíng)造和諧愉快的氛圍，為大家營(yíng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。由于本年度身體欠佳，請(qǐng)假過(guò)多，影響了工作的效率。我將在新的一年里，保養(yǎng)好身體，用樂(lè)觀向上的心態(tài)來(lái)面對(duì)我的學(xué)習(xí)工作。

我屬于公司集體中的一員，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，為公司獻(xiàn)出自己的一份力量。同時(shí)也把團(tuán)隊(duì)放在自己心中，把團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)當(dāng)成是自己份內(nèi)的事，讓同事之間相互了解，增進(jìn)友誼。

新的一年，新的開(kāi)始，相信在我的努力和與同事的積極配合下，我們團(tuán)隊(duì)會(huì)越來(lái)越出色。一直以來(lái)，我們團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)團(tuán)結(jié)、活躍的集體，各項(xiàng)工作都取得優(yōu)異的成績(jī)，相信在同事們的努力下，我們的團(tuán)隊(duì)越來(lái)越好！

文員工作總結(jié)計(jì)劃書(shū)篇十八

20年的第一期的創(chuàng)意集市周在4月28日順利結(jié)束了。感謝各部門的付出。創(chuàng)意集市周是一個(gè)激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)興趣的平臺(tái)，更是一個(gè)提高大學(xué)生溝通能力、思維方式的平臺(tái)。創(chuàng)意集市周是通過(guò)銷售手工藝品為主的活動(dòng)。

具體情況。

下午的具體情況是：26號(hào)是星期四，各學(xué)院、社團(tuán)進(jìn)行各種類型的活動(dòng)，例如西區(qū)創(chuàng)業(yè)園的街舞表演......人流量不多，攤主的積極性不高。

下午的具體情況是：27號(hào)是星期五由于很多同學(xué)要上課，所以有些攤主沒(méi)有到場(chǎng)，在14：30分到16點(diǎn)是幾乎沒(méi)有人流量的，但是當(dāng)16點(diǎn)10分下課后，人流量開(kāi)始增多。

相較于20年。

不足：

1、宣傳力度不夠第一期大。

2、對(duì)于工作安排上不到位，工作跟進(jìn)沒(méi)落實(shí)好，激情度低。

3、物資的安排、購(gòu)買、各項(xiàng)工作的申請(qǐng)不及時(shí)，及時(shí)性差。

4、沒(méi)有和各個(gè)部門的工作人員、負(fù)責(zé)人溝通好，導(dǎo)致一些工作上出現(xiàn)混亂局面。

5、主負(fù)責(zé)部門積極性低且工作跟進(jìn)出現(xiàn)漏洞。

6、開(kāi)會(huì)次數(shù)少且開(kāi)會(huì)沒(méi)解決問(wèn)題。

7、開(kāi)會(huì)時(shí)間和活動(dòng)時(shí)間相隔久，導(dǎo)致很多事情遺漏和分工不合理。

8、攤主人數(shù)少且產(chǎn)品吸引力不夠大。

9、未找到一些贊助。

優(yōu)勢(shì)：

1、各部門都參與進(jìn)來(lái)了，增強(qiáng)了各部門之間的聯(lián)系。

2、活動(dòng)場(chǎng)地人流量大。

3、多請(qǐng)教老師，尋求老師的建議和幫助。

4、時(shí)間上，時(shí)間比較充足。

針對(duì)不足之處。

1、宣傳力度低且方式少。

2、布場(chǎng)效率低。

3、場(chǎng)地的裝飾少。

4、一些物資沒(méi)到且物資利用不充足。

5、負(fù)責(zé)人考慮問(wèn)題不全導(dǎo)致活動(dòng)出現(xiàn)很多漏洞。

6、攤主少、產(chǎn)品種類不豐富。

攤主意見(jiàn)。

1、氣氛不夠。

2、認(rèn)為環(huán)境不好，有些攤主認(rèn)為可以把場(chǎng)地?fù)Q成羅馬廣場(chǎng)。

3、宣傳力度不夠。

4、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)太少。

5、有幾位攤主覺(jué)得要加入一些表演和游戲環(huán)節(jié)。

改善和期望。

1、讓更多人參與進(jìn)來(lái)策劃和分配工作，人多力量大。

2、加大宣傳力度，吸引更多的同學(xué)和攤主。

3、把各項(xiàng)工作落實(shí)好具體到某個(gè)同學(xué)上，明確責(zé)任。

4、讓參與進(jìn)來(lái)的人都知道整個(gè)活動(dòng)的流程，帶動(dòng)氣氛和增加大家對(duì)創(chuàng)意集市周的熱情。

5、買賣、拍賣和展示相結(jié)合，可以邀請(qǐng)藝術(shù)學(xué)院、珠寶學(xué)院等過(guò)來(lái)展示和拍賣。

6、提前找贊助商和提前一周準(zhǔn)備物資，保證活動(dòng)的進(jìn)行。

7、開(kāi)會(huì)把真正的問(wèn)題落到實(shí)處，有會(huì)議有質(zhì)量有效率。希望下一次的創(chuàng)意集市周在改進(jìn)原有的問(wèn)題上更具有創(chuàng)新的主意。

此次創(chuàng)意集市周總體情況還是不錯(cuò)的，最終也取得圓滿成功，但是在活動(dòng)過(guò)程中與活動(dòng)前后期也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如工作的安排沒(méi)有考慮的很周全，本部門工作人員也有一些沒(méi)有很好的完成部門安排的工作，因?yàn)闇贤ú坏轿唬瑢?dǎo)致其他部門的工作沒(méi)有及時(shí)的完成，還有因?yàn)槲镔Y問(wèn)題，沒(méi)有確?；顒?dòng)當(dāng)天可以到達(dá)而下單，導(dǎo)致一些物資沒(méi)有及時(shí)派上用場(chǎng)，在安排布場(chǎng)與撤場(chǎng)方面出現(xiàn)了漏洞，因?yàn)榘才殴ぷ鞯臅r(shí)候沒(méi)有考慮到撤場(chǎng)的次數(shù)，以為兩天活動(dòng)下來(lái)僅僅是第一天布場(chǎng)第二天下午撤場(chǎng)，所以沒(méi)有布置好工作，導(dǎo)致布場(chǎng)與撤場(chǎng)突然聯(lián)系本部門的同學(xué)和我們外聯(lián)的師兄師姐過(guò)來(lái)幫忙搬桌椅。

當(dāng)然也有表現(xiàn)優(yōu)秀的部門，前期活動(dòng)中，行政部很配合我們外聯(lián)幫我們申請(qǐng)物資與場(chǎng)地，編輯部的同學(xué)也在活動(dòng)前期迅速的完成了推文，與現(xiàn)在活動(dòng)結(jié)束后期也在跟進(jìn)推文的完成?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)的工作人員也積極負(fù)責(zé)，人力代表在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)工作人員，夢(mèng)工廠和攝影攝像部的同學(xué)也很積極的拍攝現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)照片與視頻，本次創(chuàng)意集市周活動(dòng)很感謝各個(gè)部門的積極參與才使得我們部門取得圓滿成功，希望下次我們可以更進(jìn)一步做的更好。

文員工作總結(jié)計(jì)劃書(shū)篇十九

大學(xué)在不知不覺(jué)中匆匆的過(guò)去了，來(lái)實(shí)習(xí)單位已經(jīng)一個(gè)月了，從報(bào)到的那天起，我所感覺(jué)到的是貴單位的人性化管理和每位員工的敬業(yè)精神和設(shè)計(jì)部對(duì)設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)。

我來(lái)到單位正好是中午休息時(shí)間，剛到一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)的茫然大概人人都有的吧，而且又不是上班時(shí)間，我一時(shí)不知所措。貴單位的其他部門對(duì)我們這些實(shí)習(xí)生也都很照顧，只要有問(wèn)題、有麻煩，不管找到誰(shuí)都會(huì)給我們指導(dǎo)。在這里始終可以感覺(jué)到和諧的人際關(guān)系所帶來(lái)的溫暖和關(guān)愛(ài)。

在我理解了自己的工作之后，覺(jué)得單位的管理?xiàng)l例很細(xì)也很嚴(yán)，尤其對(duì)于我們?cè)O(shè)計(jì)部的要求很嚴(yán)格。我們做的是*的綜合設(shè)計(jì)，初到公司，領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)著對(duì)工作不太了解，一開(kāi)始要我主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部的畫(huà)圖，然后領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我的能力讓我負(fù)責(zé)廣告的版面設(shè)計(jì)，包括廣告視覺(jué)傳達(dá)中的文字;廣告視覺(jué)傳達(dá)中的色彩;廣告視覺(jué)傳達(dá)中的形象，廣告畫(huà)面的編排等等。

短短的一個(gè)月，在工作的過(guò)程中體會(huì)到軟件操作的重要性和軟件運(yùn)用的熟練程度。公司并不像在學(xué)校老師讓我們作業(yè)的時(shí)候有足夠的時(shí)間去慢慢想，慢慢完成，而公司對(duì)工作的要求是很嚴(yán)格的，尤其在時(shí)間的限制上，因?yàn)樽龅挠质?設(shè)計(jì)，所以要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必須做出一定數(shù)量的方案!

短短的一個(gè)月，我對(duì)廣告有了更深的感受和認(rèn)識(shí)。設(shè)計(jì)的實(shí)用性是很重要的，它是一種良好的溝通方式。設(shè)計(jì)師應(yīng)該和一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)緊密相連，與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)共同收集來(lái)自企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的反饋意見(jiàn)，反過(guò)來(lái)說(shuō)，實(shí)踐了"外部"從"內(nèi)部"而來(lái)，"內(nèi)部"又源于"外部"。，我們的作品，尤其是出現(xiàn)在公共場(chǎng)合的作品是不可能不被人看到的。無(wú)論它是對(duì)是錯(cuò)，都不可能不看到它，而這也正是我們?cè)O(shè)計(jì)的責(zé)任所在。

就這一點(diǎn)而言，我覺(jué)的各學(xué)科之間的交流是非常重要的。例如：平面設(shè)計(jì)師要用圖形的方式與公眾溝通時(shí)，就需要向建筑設(shè)計(jì)師、城市設(shè)計(jì)師、社會(huì)學(xué)家和工業(yè)設(shè)計(jì)師展示設(shè)計(jì)方案。然而，我們的設(shè)計(jì)應(yīng)將人放在首位，為城市和環(huán)境考慮，對(duì)新文化有所貢獻(xiàn)，用一種新的美學(xué)感覺(jué)和對(duì)市民的尊重來(lái)從事設(shè)計(jì)。以前想來(lái)排版應(yīng)該是一種很簡(jiǎn)單的工作，真正實(shí)踐了才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)版面文字的編排存在著很多問(wèn)題，第一天做版面設(shè)計(jì)工作，對(duì)文字的大小沒(méi)有準(zhǔn)確的尺度，領(lǐng)導(dǎo)告訴我文字處理不好，打印出來(lái)畫(huà)面是很不協(xié)調(diào)的，記的哪天晚上忙到很晚，一個(gè)本以為很簡(jiǎn)單的排版做了三四遍，由于公司做的主要是宣傳廣告，主要面對(duì)大眾化，不得不以全身的精力去投入工作中。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)，同事的交流和向他們虛心的學(xué)習(xí)，總結(jié)了在廣告版面設(shè)計(jì)的過(guò)程中要注意的許多方面：

(1)在版面的文字的排列方面：從文字的大小;字體的外形變化，字體筆行變化;字體外行的變化，排列的變化慢慢改進(jìn)。通過(guò)改變字體外部結(jié)構(gòu)特征，筆形的特征;字體筆畫(huà)間的疏密關(guān)系;或?qū)Σ糠止P畫(huà)進(jìn)行放大縮小以及改變字的中心，使字體顯得新穎別致，在排列上打破常規(guī)的字體排列順序，使字體從而具有更強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力。

(2)在廣告的色彩運(yùn)用方面：依據(jù)廣告對(duì)象屬性的用色原則，對(duì)不同的消費(fèi)者做出不同的色彩視覺(jué)信號(hào)，比如：公司設(shè)計(jì)的“愛(ài)國(guó)者mp3”大批量的宣傳彩頁(yè)和廣告，mp3一般的消費(fèi)者都是面對(duì)大中院校的學(xué)生，所以色彩要相對(duì)活躍，艷麗，具有青春得朝氣。依據(jù)廣告宣傳整體策劃的用色原則，為了突出企業(yè)形象、產(chǎn)品附加值和識(shí)別度，在廣告設(shè)計(jì)中以企業(yè)形象專用色為基本元素進(jìn)行設(shè)計(jì)。

(3)場(chǎng)地域特征的用色原則，針對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的廣告設(shè)計(jì)，還有民族習(xí)俗的關(guān)系，在圖形的設(shè)計(jì)和色彩的運(yùn)用上也有所考慮。為了有效的突出設(shè)計(jì)主題和廣告的表現(xiàn)力，在安排圖色與底色上，注意了調(diào)整圖案和底色的色彩關(guān)系，將純度，明度，色度的顏色用于品牌的文字、標(biāo)識(shí)、圖形等主體要素中。在整體統(tǒng)一局部活潑的用色原則上，在廣告版面的設(shè)計(jì)中，注意廣告的主體色調(diào)和局部的色相對(duì)比的關(guān)系，，這樣既可以把握廣告整體性又可以使畫(huà)面充滿生機(jī)活力。

(4)廣告圖象攝影和廣告插畫(huà)上，通過(guò)對(duì)商品在消費(fèi)使用過(guò)程中的情景做出真實(shí)的再現(xiàn)，以便來(lái)宣傳商品的特征，突出商品的形象;或以攝影圖形來(lái)促發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買*，更直觀準(zhǔn)確地傳達(dá)產(chǎn)品信息。真實(shí)的反映商品的結(jié)構(gòu)、造型、材料和品質(zhì)。

廣告的插畫(huà)有傳統(tǒng)的寫(xiě)實(shí)描繪逐漸向夸張、理想化和多邊化的視覺(jué)表現(xiàn)方向發(fā)展，重意念而輕形似，從而有助于強(qiáng)化廣告商品對(duì)象的特征和主題。在廣告排版制作的過(guò)程中，使用卡通形象作為產(chǎn)品代言人不但可以以卡通形象的活潑自由，個(gè)性化的形象贏得消費(fèi)者的好感，還省去了請(qǐng)名人做代言的龐大廣告支出和風(fēng)險(xiǎn)。

也根據(jù)版面的需要適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用一些抽象圖形，如圓形、方行、三角形、點(diǎn)、直線、折線等。形象簡(jiǎn)潔而有秩序。有機(jī)形態(tài)比較自由、活潑而富有彈性，其構(gòu)成大多采用曲線組合，也有不規(guī)則的偶發(fā)形態(tài)，如云紋、水紋、墨跡等，抽象圖形的使用必須符合內(nèi)容、主題，與主題無(wú)關(guān)、牽強(qiáng)的形式只能誤導(dǎo)讀者，削弱傳播力。

【篇二】。

報(bào)紙廣告包括5月份-8月份、11月份-12月份平面廣告。

pr活動(dòng)包括：4月份公司開(kāi)業(yè)背景噴繪設(shè)計(jì)，12星女孩logo、海報(bào)設(shè)計(jì)，魔方大賽logo、海報(bào)和戶外噴繪設(shè)計(jì)。

在做完手上工作時(shí)能仔細(xì)檢查，避免出錯(cuò)。

在工作中各方面得到了全面的發(fā)展：拍照攝像、平面設(shè)計(jì)、flash設(shè)計(jì)、陳列安裝等。

在工作上和同事能達(dá)成默契，能進(jìn)行有效的溝通和執(zhí)行，高效率的完成工作。

在心態(tài)的控制上還有所欠缺，在工作上比較容易受情緒影響。

興趣廣泛，好奇心比較重。對(duì)于自己感興趣的事情愛(ài)鉆研，接收新事物的能力比較強(qiáng)。能夠舉一反三，做事靈活且具有創(chuàng)造性和責(zé)任心。

性格方面比較樂(lè)觀開(kāi)朗，為人風(fēng)趣，本性正直。缺點(diǎn)是性子直，比較急燥，目前正在逐步往更成熟穩(wěn)重的方向發(fā)展。

20xx年，我希望在設(shè)計(jì)上能有一些新的突破，比如更多的從受眾的內(nèi)心出發(fā)，而不是僅僅的只是為了促銷。讓受從能夠看到一些眼前一亮的設(shè)計(jì)，這對(duì)于自身和提升慶春店的知名度都有幫助，當(dāng)然，這也是對(duì)自我的一個(gè)挑戰(zhàn)。不僅在設(shè)計(jì)上要有突破，在營(yíng)銷企劃方面也要開(kāi)始學(xué)習(xí)系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，并運(yùn)用在廣告設(shè)計(jì)上。一名成功的設(shè)計(jì)師必定對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有獨(dú)道的見(jiàn)解。

要完成這個(gè)目標(biāo)，首先要自已的性格上著手，簽于性子比較急，目前正在看一些和修身養(yǎng)性有關(guān)的書(shū)，對(duì)于改善自己的性格有很大的幫助。平時(shí)多看一些國(guó)內(nèi)外的設(shè)計(jì)營(yíng)銷網(wǎng)站，能吸收更多的靈感并運(yùn)用在廣告上。在工作中多與同事溝通，互相探討和學(xué)習(xí)，對(duì)于20xx，我充滿了期待。

【篇三】。

來(lái)到公司已經(jīng)快兩個(gè)月了。感覺(jué)時(shí)間過(guò)的特別快?？斓脑虿⒉皇且?yàn)闀r(shí)間匆匆的流逝，而是因?yàn)槊刻旃ぷ鞯亩挤浅５某鋵?shí)。我以前一直在職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做平面講師，工作非常輕松，每天講一個(gè)半小時(shí)的課，其余的時(shí)間就是輔導(dǎo)學(xué)生上機(jī)操作。每天上班感覺(jué)時(shí)間特別漫長(zhǎng)，就盼著時(shí)鐘能夠快一點(diǎn)走，早點(diǎn)下班。但時(shí)間長(zhǎng)了我覺(jué)得，太安逸的工作環(huán)境，不太適合我。所以我來(lái)到豐聯(lián)文化傳媒有限公司，開(kāi)始了新的挑戰(zhàn)。我們的設(shè)計(jì)任務(wù)很重，公司的vi，樣本，畫(huà)冊(cè)，網(wǎng)站，動(dòng)畫(huà)都需要我們來(lái)設(shè)計(jì)，我們的團(tuán)隊(duì)成員就一起研究和探討，各盡其能，來(lái)為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為公司服務(wù)。所以每天都有設(shè)計(jì)任務(wù)，雖然工作累一點(diǎn)，經(jīng)常加班，但是看到我們自己設(shè)計(jì)出來(lái)的作品，心里的喜悅超過(guò)了苦和累。

那么，我從以下幾個(gè)方面來(lái)談一談我來(lái)到公司這兩個(gè)月的感受：

(一)良好的辦公環(huán)境。

公司給我的第一個(gè)印象就是我們良好的辦公環(huán)境。我們每個(gè)人都有自己的辦公桌和電腦，還給我們配備了文件夾，筆記本、尺子、剪刀等這些辦公用品，設(shè)施齊全。有了這么好的辦公環(huán)境，我們的工作熱情會(huì)更加高漲。

(二)好的領(lǐng)導(dǎo)。

我們的領(lǐng)導(dǎo)董事長(zhǎng)、李總、朱總。他們的年齡應(yīng)該和我們的父母年齡相仿，但他們?yōu)榱斯镜陌l(fā)展每天都是勤勤肯肯，兢兢業(yè)業(yè)的工作。我們的趙總，經(jīng)常和我們一起加班，每天工作到很晚，甚至熬夜還在寫(xiě)文案，寫(xiě)稿件。不但在工作上幫助我們進(jìn)步，在生活上，思想上也不斷的開(kāi)導(dǎo)我們，關(guān)心我們，激發(fā)我們自身的潛力和創(chuàng)造力，使我們能有充分的精力更好地為公司服務(wù)。有這么好的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們，我相信，我們的公司會(huì)逐漸壯大。

(三)同事之間能夠和睦相處。

人際交往、同事之間的相處，是我們大家工作的需要。每天早上來(lái)到公司，同事之間問(wèn)聲“早上好”，微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，這樣一天的工作都會(huì)有個(gè)好的心情。同事生病了，端上一懷熱水，送上一句溫暖的祝福，那么，每個(gè)人的心里都會(huì)是熱乎乎的，少了那些勾心斗角，爾虞我詐，多一些理解和關(guān)懷。這樣，我們每個(gè)人就會(huì)得到更多的溫暖，更多的愛(ài)。

(四)團(tuán)隊(duì)精神。

工作中少不了交流和溝通，少不了共同合作。雖然我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)人很少，剛剛組建還不到兩個(gè)月，但我們經(jīng)過(guò)短暫的磨合期已經(jīng)共同完成了幾個(gè)項(xiàng)目的策劃與設(shè)計(jì)，例如運(yùn)動(dòng)會(huì)館的網(wǎng)站，畫(huà)冊(cè)，裝修效果圖，公司vi，logo，動(dòng)畫(huà)的制作。所有的項(xiàng)目靠一個(gè)人的力量是不能完成的。這里需要我們平面設(shè)計(jì)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，3d設(shè)計(jì)，影視設(shè)計(jì)師的相互合作共同來(lái)完成。一個(gè)人承擔(dān)著幾個(gè)人的工作，所以說(shuō)每個(gè)人的力量都是不可或缺的。

一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，首先要看它對(duì)設(shè)計(jì)的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)精神非常重要，大家在共同商討的過(guò)程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn)，使策劃項(xiàng)目更加的完備，也能更好的開(kāi)展工作，從而使事半功倍。

所以一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)精英的團(tuán)隊(duì)，要有不怕苦，不怕累，敢于創(chuàng)新，敢于拼博的精神。我們會(huì)一起努力，打造出我們豐聯(lián)文化傳媒自己最響亮的品牌。

(五)熱愛(ài)自己的工作。

我們無(wú)論在哪里工作，最重要的一點(diǎn)是我們必須要喜歡這份工作。來(lái)到公司的這段時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)和同事都非常的熱心，我們就像是一家人一樣，我已經(jīng)徹徹底底的愛(ài)上了我的這份工作。并不是職位越高，層次越高，我們就越快樂(lè)。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來(lái)發(fā)揮和展示我們的能力，對(duì)每一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇我們都能夠有自信和想法去接受，并經(jīng)過(guò)自己的勤奮和努力去實(shí)現(xiàn)它。實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。我想這樣的滿足感和成就感才是我們的快樂(lè)。

趙總經(jīng)常和我們說(shuō)的一句話是：“態(tài)度決定一切”。人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時(shí)間，認(rèn)真的對(duì)待我們身邊的每一件事情，當(dāng)我們老的時(shí)候回想起來(lái)，我們不會(huì)有任何的遺憾。我們作為豐聯(lián)視通的一名員工。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。作為一名設(shè)計(jì)師，不斷地開(kāi)拓設(shè)計(jì)思路，更好的與市場(chǎng)融合，是我們目前需要改進(jìn)和加強(qiáng)的，所以我會(huì)和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來(lái)盡自己的一份微薄之力。

最后，祝我們的公司能像巨龍般騰飛，像磐石般堅(jiān)強(qiáng)穩(wěn)固!也祝愿在座的每一個(gè)人身體健康，幸?？鞓?lè)!

文員工作總結(jié)計(jì)劃書(shū)篇二十

今天上午兩天的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)課程在我們的歡聲笑語(yǔ)中結(jié)束了，雖然只有短短的一天半還不足兩天時(shí)間，但伴隨著課程的結(jié)束我們也收獲了很多?！皠?chuàng)業(yè)”這一詞語(yǔ)在我們的腦海中也重新得到了詮釋，它不僅僅是字面上體現(xiàn)出來(lái)的意思。在兩天的課程中，我們經(jīng)歷了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論問(wèn)題、相互自我介紹游戲、企業(yè)模擬生產(chǎn)、創(chuàng)業(yè)主意的產(chǎn)生、創(chuàng)業(yè)者必備的素質(zhì)、swot分析方法的運(yùn)用、siyb的作用、未來(lái)的創(chuàng)業(yè)者優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的分析等。而在兩天的培訓(xùn)中影響我最深的兩個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)是企業(yè)模擬生產(chǎn)與一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備素質(zhì)的討論及相互自我介紹游戲。

首先，從企業(yè)模擬生產(chǎn)談起。企業(yè)模擬生產(chǎn)離開(kāi)不開(kāi)生產(chǎn)、銷售、策略、消費(fèi)、公關(guān)等方面組成。而老師讓我們模擬的企業(yè)生產(chǎn)特別簡(jiǎn)單，與erp相比，簡(jiǎn)單得不是一點(diǎn)點(diǎn)。雖然只有三個(gè)小組，但我們小組整體成績(jī)還不錯(cuò)，獲得了一個(gè)銷售額第一的稱號(hào)。一個(gè)好的企業(yè)離不開(kāi)好的銷售，我們模擬的企業(yè)雖然在銷售與戰(zhàn)略方面做得比較成功，但是有兩點(diǎn)我們的ceo沒(méi)有把控好，就是企業(yè)盈利以后對(duì)員工的工資福利與社會(huì)的公共關(guān)系處理不太合理。第一、隨著一個(gè)企業(yè)的形式發(fā)展得越來(lái)越好，但是對(duì)員工的福利卻越來(lái)越少，如果是真的企業(yè)在實(shí)現(xiàn)生活中是沒(méi)有人愿意為這樣的企業(yè)工作的。因?yàn)閱T工會(huì)覺(jué)得不值得，這樣的ceo太沒(méi)有遠(yuǎn)見(jiàn)了，只顧自己企業(yè)的利益與發(fā)展，從不考慮員工的生活質(zhì)量與身心健康。第二、我們企業(yè)和其它兩個(gè)小組比起來(lái)已經(jīng)有足夠多的剩余資金，但是對(duì)捐贈(zèng)，社會(huì)的貢獻(xiàn)方面太小了。一點(diǎn)兒也不像一個(gè)大企業(yè)的做法。當(dāng)然我們能贏得第一，與我們企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)，進(jìn)入市場(chǎng)從來(lái)沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品是不合格的。也都符合我們企業(yè)走中高端路線的發(fā)展策略。創(chuàng)新意識(shí)：我們團(tuán)隊(duì)有一個(gè)創(chuàng)新天才，不論什么時(shí)候，總是對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新特別熱愛(ài)與執(zhí)著。總能在第一時(shí)間內(nèi)研發(fā)出最新與最漂亮的產(chǎn)品出來(lái)。對(duì)我們企業(yè)的銷售額的增加做出了強(qiáng)大貢獻(xiàn)。他同時(shí)也對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有完美的追求。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：我們組雖然只有一個(gè)創(chuàng)新性人才，但其它的成員也相互配合，如果我們小組把所有的任務(wù)交給他一個(gè)人做，他是根本無(wú)法在老師限定的時(shí)間內(nèi)完成這么多生產(chǎn)任務(wù)的。同時(shí)我們也不可能取得這么好的成績(jī)，雖然大部份成員不會(huì)也不適合搞產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新，但我們追求大眾的目標(biāo)是一致的，大家的一致意見(jiàn)是先想辦法讓企業(yè)活下來(lái)才再去談創(chuàng)新與研發(fā)。如果企業(yè)不能按時(shí)交貨，就會(huì)形成資源的浪費(fèi)。這樣的結(jié)果就是最后我們被市場(chǎng)所淘汰。

其次，在相互自我介紹游戲中學(xué)到的。雖然這個(gè)游戲非常簡(jiǎn)單，就是大家在玩這個(gè)游戲的時(shí)候要相互介紹，把對(duì)方介紹給其它同學(xué)，最好的效果是讓第一次見(jiàn)他的人都能夠記得他你就算是成功。在玩的過(guò)程中也不是很容易的，因?yàn)橛螒虻谋澈笫菍?duì)我們溝通獲取對(duì)方信息能力的考驗(yàn)，如果你只是簡(jiǎn)單的把它當(dāng)成一個(gè)游戲來(lái)玩，效果可能不會(huì)是太明顯?？赡苁芪覀儗I(yè)影響的原因，分成三個(gè)小組的同學(xué)在玩這個(gè)游戲的時(shí)候老師的點(diǎn)評(píng)是大家沒(méi)有放開(kāi)的玩，她說(shuō)我們身為管理學(xué)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該比其它專業(yè)的學(xué)生更放得開(kāi)才對(duì)，但是從你們身上我并沒(méi)有看到。第一、沒(méi)有把對(duì)方的名字描述清楚，最好能讓所有人都知道是怎么樣拼寫(xiě)，這樣不至于在下次之再見(jiàn)面的時(shí)候而叫不出名字或?qū)戝e(cuò)對(duì)方的名字而產(chǎn)生尷尬，而老師過(guò)目不忘的記名字能力更是讓我們都對(duì)她產(chǎn)生了另一翻敬意。第二、合理運(yùn)用聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)三種方式獲取對(duì)方的信息。第三、盡快習(xí)慣你當(dāng)前所在的表達(dá)環(huán)境，不要受氣氛的影響。第四、禮貌問(wèn)題，克服自己的一些弱點(diǎn)，不良的表達(dá)習(xí)慣，注意自己的無(wú)意識(shí)行為，這些與你平時(shí)參加的活動(dòng)是離不開(kāi)的。如果是平時(shí)鍛煉太少，很多時(shí)候都是因?yàn)槟阕约旱臒o(wú)意識(shí)而得罪了你的觀眾。通過(guò)這個(gè)游戲，再一次讓我們看到了我們語(yǔ)言表達(dá)能力的重要性與必要性。

最后，我們討論了一個(gè)創(chuàng)業(yè)者必須具備的一些素質(zhì)，當(dāng)然并不是具備以下素質(zhì)你創(chuàng)業(yè)就一定可以成功。只能說(shuō)如果你具備以下這些素質(zhì)，你比與你處于同一階段的其它人更具有創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)取得成功的概率要大。我們?nèi)齻€(gè)小組的總結(jié)如下：最基本的素質(zhì)：1、有創(chuàng)辦企業(yè)的動(dòng)機(jī)2、有風(fēng)險(xiǎn)承受能力3、有堅(jiān)忍不拔和處理危機(jī)的能力4、有家庭的支持5、有主動(dòng)性6、有協(xié)調(diào)家庭、社會(huì)和企業(yè)的能力7、有決策的能力8、有適應(yīng)企業(yè)需要的能力9、有對(duì)企業(yè)的承諾10、有談判技巧11、有終身學(xué)習(xí)的能力與意識(shí)。個(gè)人必備的素質(zhì)：1、身體素質(zhì)要好(連續(xù)工作1兩年不會(huì)被累倒)2、有理想3、有愛(ài)心4、執(zhí)著與專一5、吃苦耐勞的精神6、社會(huì)責(zé)任感7、激情8、個(gè)人的應(yīng)變能力9、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力(畢竟創(chuàng)業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的事兒)10、執(zhí)行力11、對(duì)新鮮事物的預(yù)知與感知能力。這就是我們?nèi)齻€(gè)小組加老師總結(jié)得出來(lái)的初步結(jié)論，當(dāng)然一個(gè)人不可能同時(shí)都具備以上的能力，但是其中一半以上的能力是不能缺少的。

總結(jié)：借老師給我們即將畢業(yè)的大學(xué)生提出的意見(jiàn)來(lái)簡(jiǎn)單總結(jié)一下這篇心得吧，做為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生，我們不應(yīng)該忙于去創(chuàng)業(yè)，而是應(yīng)該先就業(yè)，因?yàn)閯偖厴I(yè)的我們大多數(shù)人還不具備創(chuàng)業(yè)的一些基本條件，創(chuàng)業(yè)的結(jié)果只有兩個(gè)字——失敗!但是我們也不可能怕失敗了就不選擇去創(chuàng)業(yè)，如果你要選擇去創(chuàng)業(yè)，請(qǐng)仔細(xì)考慮清楚創(chuàng)業(yè)與就業(yè)之間的利弊，權(quán)衡二者給你帶來(lái)的一系列經(jīng)濟(jì)與其它后果，如果你都能承受，那么你就可以立馬下決定要不要去創(chuàng)業(yè)了。老師的意見(jiàn)是先就業(yè)，等有了了工作經(jīng)驗(yàn)，三、五年以后再創(chuàng)業(yè)，最后如果發(fā)展得好就把它做為你自己的事業(yè)來(lái)發(fā)展。當(dāng)然特別是身處農(nóng)村80、90后有弟弟妹妹和助學(xué)貸款的孩子們，你們更應(yīng)該考慮清楚是否真的急于創(chuàng)業(yè)。最后，我也用06、07、08年曾熱播于全國(guó)的一檔商業(yè)選秀欄目《贏在中國(guó)》的主題曲《在路上》為結(jié)束我這的篇心得。

創(chuàng)業(yè)，為自我的證明;創(chuàng)業(yè)，為自尊的生存!

1月29日，我市農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)推進(jìn)會(huì)在海門召開(kāi)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加了此次會(huì)議，會(huì)議總結(jié)、交流了扶持農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并參觀、考察了園區(qū)、村(組)、企業(yè)等創(chuàng)業(yè)典型，我們以此為契機(jī)，進(jìn)一步完善有關(guān)政策，把扶持失業(yè)人員的各項(xiàng)優(yōu)惠政策延伸覆蓋到農(nóng)村。

同時(shí)，提高了小額擔(dān)保貸款額度、放寬貼息范圍、降低反擔(dān)保門檻，擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象，加大了對(duì)我市城鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者的信貸扶持力度。截止20__年3月底，我市小額擔(dān)保貸款累計(jì)發(fā)放2979筆，14219.2萬(wàn)元。累計(jì)直接扶持創(chuàng)業(yè)人數(shù)3236人，帶動(dòng)(吸納)就業(yè)人數(shù)15234人。全市小額擔(dān)保貸款貼息累計(jì)發(fā)放1081筆，359.36萬(wàn)元。

二是加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造創(chuàng)業(yè)環(huán)境，通過(guò)報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體，對(duì)各項(xiàng)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的優(yōu)惠政策和再就業(yè)小額擔(dān)保貸款進(jìn)行廣泛宣傳，發(fā)放宣傳資料，并在大型招聘會(huì)上懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策的宣傳指導(dǎo)，盡可能做到讓各項(xiàng)扶持創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策家喻戶曉。

充分發(fā)揮社區(qū)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)作用，摸清本轄區(qū)符合發(fā)放小額貸款對(duì)象的情況，通過(guò)全方位、多渠道的宣傳，使失業(yè)人員充分了解黨和政府對(duì)失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)的關(guān)心、支持，同時(shí)提高各級(jí)各部門對(duì)做好小額擔(dān)保貸款重要性的認(rèn)識(shí)，有效推進(jìn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作。

三是開(kāi)展培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。為增強(qiáng)街道、社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員的創(chuàng)業(yè)服務(wù)意識(shí)，使他們?nèi)嬲莆談?chuàng)業(yè)服務(wù)政策及相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容，3月7日，我市對(duì)10個(gè)街道勞動(dòng)保障服務(wù)所負(fù)責(zé)人及107個(gè)社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站協(xié)理員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家緊扣“創(chuàng)業(yè)與就業(yè)”的主題，以生動(dòng)的案例展開(kāi)，重點(diǎn)講解了創(chuàng)業(yè)的重要意義、創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的“倍增效應(yīng)”、小額擔(dān)保貸款的辦理對(duì)象及程序，通過(guò)培訓(xùn)，為促進(jìn)全市創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作的實(shí)施，提供了服務(wù)保障。

四是創(chuàng)建基地，加強(qiáng)規(guī)范管理。為幫助創(chuàng)業(yè)者提高創(chuàng)業(yè)技能，拓寬創(chuàng)業(yè)視野，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提升創(chuàng)業(yè)成功率，我市擬對(duì)20家創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)基地進(jìn)行規(guī)范管理。根據(jù)《南通市市區(qū)創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)基地認(rèn)定管理試行辦法》(通勞社就30號(hào))文件精神，3月11日，我市舉行了南通市創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)基地授牌儀式。南通市日月談大酒樓等20家首批創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)基地參加了此次授牌儀式。以政策促創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，更好地為失業(yè)人員提供了創(chuàng)業(yè)環(huán)境條件及資金支持。

五是加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)專家援助力度，今年，我市為充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)專家志愿團(tuán)的作用，對(duì)“南通市創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家志愿服務(wù)團(tuán)”的成員進(jìn)行了調(diào)整，進(jìn)一步充實(shí)了創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家隊(duì)伍，為失業(yè)人員提供免費(fèi)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。

在組織建設(shè)方面，我們根據(jù)部門的建設(shè)目的和工作性質(zhì)制定了《創(chuàng)業(yè)就業(yè)部工作章程》，創(chuàng)業(yè)就業(yè)部下設(shè)三個(gè)分組：就業(yè)指導(dǎo)組，宣傳秘書(shū)組，愛(ài)心基金會(huì)。三個(gè)部門工作各有側(cè)重又相輔相成。就業(yè)指導(dǎo)組主要負(fù)責(zé)綜合測(cè)評(píng)的填寫(xiě)，協(xié)助老師完成畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議錄入工作，收集相關(guān)企業(yè)的招聘信息等工作，宣傳秘書(shū)組主要職責(zé)是策劃宣傳創(chuàng)業(yè)就業(yè)相關(guān)活動(dòng)和講座，構(gòu)思并制作企業(yè)招聘海報(bào)。

愛(ài)心基金會(huì)負(fù)責(zé)愛(ài)心募捐活動(dòng)。為了更好的配合團(tuán)學(xué)聯(lián)工作，我們還制定了部門干事值班制度，安排部門干事在空課的時(shí)候在就業(yè)辦公室值班，不但可以使協(xié)助老師更加高效的完成工作也給同學(xué)們一個(gè)很好的鍛煉能力的機(jī)會(huì)。為了保證愛(ài)心及基金會(huì)良好的運(yùn)行，我們制定了《愛(ài)心基金會(huì)工作規(guī)章制度》，明確了愛(ài)心基金會(huì)的工作目的和基金籌集和使用辦法?？傮w制度的建設(shè)時(shí)在以往學(xué)生會(huì)工作中選擇繼承，原則創(chuàng)新中完成的。

工作學(xué)習(xí)方面，我們沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，部門創(chuàng)立前期，我們每周開(kāi)一次例會(huì)，策劃，討論部門的活動(dòng)開(kāi)展。除了既定的部門值班以外，我們還組織同學(xué)們參加學(xué)院企業(yè)招聘會(huì)布置工作，在保證會(huì)場(chǎng)秩序的同時(shí)培養(yǎng)大一新生的交際和語(yǔ)言表達(dá)能力，同時(shí)讓他們感受就業(yè)現(xiàn)狀，培養(yǎng)就業(yè)意識(shí)。

11月，在團(tuán)學(xué)聯(lián)的指導(dǎo)下，我們組織創(chuàng)業(yè)就業(yè)部同學(xué)參加肖克勤教授的職業(yè)生涯規(guī)劃講座，策劃組織了“規(guī)劃未來(lái)成就夢(mèng)想”職業(yè)生涯規(guī)劃團(tuán)日活動(dòng)。本學(xué)期，配合學(xué)校校風(fēng)深化年，為了、提高同學(xué)們的創(chuàng)業(yè)、擇業(yè)、就業(yè)能力。我們精心策劃了此次機(jī)械與材料工程學(xué)院大學(xué)生“職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)”大賽。

本項(xiàng)大賽收到了廣大同學(xué)的關(guān)注，我們共收到了參賽作品100余份，這一百名同學(xué)也將自己在制作職業(yè)生涯設(shè)計(jì)書(shū)的體會(huì)與同學(xué)們分享，幫助更多的同學(xué)參加了本項(xiàng)大賽中。目前本項(xiàng)大賽已進(jìn)入了最后的評(píng)審階段，希望這次活動(dòng)能夠能夠更好地幫助廣大同學(xué)樹(shù)立正確的人生觀、學(xué)習(xí)觀、成才觀，確立正確的奮斗目標(biāo)。此外，在畢業(yè)生即將返校之際，我們初步策劃了機(jī)材學(xué)院首屆畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)沙龍。旨在更好的幫助同學(xué)們樹(shù)立良好的創(chuàng)業(yè)就業(yè)意識(shí)，提前做出合理大學(xué)生活計(jì)劃和職業(yè)規(guī)劃。

在工作期間我們發(fā)現(xiàn)很大一部分同學(xué)對(duì)自己的專業(yè)前景感到迷茫，雖然在開(kāi)學(xué)初期我們都有老師進(jìn)行專業(yè)講解，但是隨著學(xué)習(xí)生活的展開(kāi)，我們會(huì)遇到更多的困難和迷惑，此時(shí)專業(yè)講解已經(jīng)不足夠使我們明確職業(yè)目標(biāo)，同學(xué)們希望了解到更加詳細(xì)的就業(yè)情況，這樣的狀況在焊接班和包裝班表現(xiàn)的尤為突出，這兩個(gè)專業(yè)就都是我院建設(shè)時(shí)間較短的專業(yè)，不僅是學(xué)生，很多老師也對(duì)這些裝專業(yè)的就業(yè)方向感到迷茫，專業(yè)的邊緣化和就業(yè)的廣泛性并不能給處在就業(yè)壓力超大的社會(huì)中的大專生更多的'信心。但是一份數(shù)據(jù)清晰，資料完整的往屆畢業(yè)生就業(yè)情況分析在此時(shí)會(huì)讓幫助同學(xué)們更快的確立職業(yè)目標(biāo)，所以我們?cè)O(shè)想是否可以在以后的就業(yè)信息統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容中增加一項(xiàng)內(nèi)容：工資狀況，幫助我們及時(shí)調(diào)整就業(yè)心態(tài)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。

九個(gè)月的時(shí)間不長(zhǎng)也不短，我體會(huì)到更多的是，學(xué)生科老師可貴的奉獻(xiàn)精神和責(zé)任意識(shí)。我們有過(guò)迷茫，有過(guò)失落，在打擊中不斷成長(zhǎng)，學(xué)生會(huì)的工作并不總?cè)缦胂笾心菢油昝?，但我們始終堅(jiān)信，在我們堅(jiān)持不懈的努力下，在我們每一位辛勤的老師幫助下，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下，創(chuàng)業(yè)就業(yè)部每一位成員都會(huì)繼續(xù)堅(jiān)定理想與信念，再接再厲，將就業(yè)部打造成團(tuán)結(jié)一心、和諧進(jìn)步的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，牢記全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨，營(yíng)造“競(jìng)知向?qū)W”的校園文化氛圍，為把創(chuàng)業(yè)就業(yè)部打造成機(jī)材學(xué)院乃至九江學(xué)院特色部門而努力。

文員工作總結(jié)計(jì)劃書(shū)篇二十一

根據(jù)省、宜春市的統(tǒng)一部署，我市早行動(dòng)、早安排、早部署，全面鞏固機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)成果，圍繞打造最優(yōu)創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境，精心組織，周密部署，狠抓創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。

一、第一階段工作情況。

(一)貫徹落實(shí)會(huì)議精神突出一個(gè)“快”字。

全省創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員會(huì)后，我市領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速組織召開(kāi)相關(guān)會(huì)議，將會(huì)議精神進(jìn)行了傳達(dá)。學(xué)習(xí)傳達(dá)了省長(zhǎng)吳新雄在全市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議上的動(dòng)員講話及全省創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作方案。為扎實(shí)有效推進(jìn)我市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，研究制訂了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)方案，明確了各階段工作目標(biāo)和任務(wù)，并提出了具體要求。并于2月26日召開(kāi)了機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)總結(jié)表彰暨創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上，市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、市長(zhǎng)劉安安作了動(dòng)員報(bào)告，并就如何開(kāi)展好全市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)提出了要求，市委常委、紀(jì)委書(shū)記宋交根通報(bào)了機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)情況，部暑了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作。同時(shí)，我們還根據(jù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)特點(diǎn)，調(diào)整并增加了機(jī)關(guān)效能領(lǐng)導(dǎo)小組成員,抽調(diào)了3人到市效能辦專門從事創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的深入開(kāi)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)及市直單位根據(jù)工作部署安排，層層進(jìn)行了動(dòng)員部署，相繼召開(kāi)了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)專項(xiàng)部署會(huì)議，制定了工作實(shí)施方案，做到思想到位、組織到位、措施到位，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作的扎實(shí)開(kāi)展提供了有力保障。

(二)在營(yíng)造氛圍上突出一個(gè)“濃”字。

為營(yíng)造良好的工作氛圍，使創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)深入人心，全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門、單位充分利用各種媒體開(kāi)展了一系列宣傳活動(dòng)，做到了“電視上有圖像、報(bào)紙上有文字、廣播里有聲音”。市電視臺(tái)、電臺(tái)開(kāi)設(shè)《創(chuàng)業(yè)服務(wù)行動(dòng)》專欄，目前在該欄目中播出相關(guān)新聞30余條，市效能辦編發(fā)了《樟樹(shù)市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作簡(jiǎn)報(bào)》5期，對(duì)全市各單位開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行宣傳報(bào)道，各單位在市城區(qū)交通主干道、街道等懸掛宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)200余條。同時(shí)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門、單位確定了一名創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)宣傳報(bào)道員，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的宣傳工作提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。

(三)在重點(diǎn)工作落實(shí)上突出一個(gè)“實(shí)”字。

在落實(shí)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作中，我們始終緊緊扣住打造最優(yōu)創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境這一目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

一是層層分解，明確責(zé)任。將創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中5項(xiàng)重點(diǎn)工作中的18項(xiàng)具體工作全部分解到相關(guān)部門，明確了各項(xiàng)工作的牽頭部門和配合部門，并將一季度重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行了安排，針對(duì)每項(xiàng)工作制定了工作時(shí)間表，要求各單位一把手為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的第一責(zé)任人，親自組織落實(shí)、督促實(shí)施。

二是嚴(yán)格測(cè)評(píng)，強(qiáng)化監(jiān)測(cè)。我市將“雙優(yōu)”測(cè)評(píng)和“百千萬(wàn)”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)作為創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、服務(wù)創(chuàng)業(yè)情況的檢驗(yàn)依據(jù)，根據(jù)規(guī)定每年對(duì)職能部門進(jìn)行3次“雙優(yōu)”測(cè)評(píng)和“百千萬(wàn)”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)，4月27日進(jìn)行了第一次“雙優(yōu)”測(cè)評(píng)和“百千萬(wàn)”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)工作。另外，結(jié)合創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)要求，我市優(yōu)化了監(jiān)測(cè)點(diǎn)設(shè)置，在原先監(jiān)測(cè)點(diǎn)基礎(chǔ)上，調(diào)整了部分監(jiān)測(cè)點(diǎn)，同時(shí)還增加了5個(gè)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)，目前已設(shè)立了70個(gè)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)網(wǎng)，并把為創(chuàng)業(yè)者提供服務(wù)情況充實(shí)到監(jiān)測(cè)內(nèi)容作為一項(xiàng)監(jiān)測(cè)重點(diǎn)，針對(duì)新的監(jiān)測(cè)信息報(bào)送模式，市效能辦已經(jīng)走訪各監(jiān)測(cè)點(diǎn)并介紹該系統(tǒng)使用方法，各監(jiān)測(cè)點(diǎn)監(jiān)督員全面掌握了“江西省發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”、“江西省發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)聲訊臺(tái)”使用技術(shù)，監(jiān)測(cè)點(diǎn)的日常監(jiān)測(cè)工作已全面開(kāi)展。

三是創(chuàng)新舉措，服務(wù)創(chuàng)業(yè)。動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)后，市委、市政府和各部門單位采取了相應(yīng)措施推動(dòng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的開(kāi)展。市委、市政府在四月份開(kāi)展“重大產(chǎn)業(yè)與重點(diǎn)項(xiàng)目強(qiáng)力推進(jìn)月”活動(dòng)，并將該月定為“無(wú)會(huì)月”，要求各重大項(xiàng)目牽頭責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)在此期間要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目的督查調(diào)度，加快項(xiàng)目建設(shè)的啟動(dòng)建設(shè)力度，及時(shí)主動(dòng)解決項(xiàng)目建設(shè)中的問(wèn)題，確保項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行。人勞局在人力資源市場(chǎng)舉辦以“服務(wù)進(jìn)城務(wù)工、幫助就近就業(yè)、扶持返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)”為主題的企業(yè)人才招聘洽談暨送崗位送信息大會(huì)。市財(cái)政局針對(duì)企業(yè)出口退稅和再生資源退稅審批時(shí)間較長(zhǎng)，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)壓力較大的現(xiàn)狀，建立企業(yè)退稅專項(xiàng)周轉(zhuǎn)金幫助企業(yè)緩解資金周轉(zhuǎn)壓力。市教委出臺(tái)“三個(gè)確?！贝胧瑸橥馍?、外來(lái)務(wù)工人員和回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員的子女教育提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解除創(chuàng)業(yè)者的后顧之憂。市建設(shè)局成立創(chuàng)業(yè)服務(wù)小分隊(duì),主動(dòng)上門為企業(yè)提供服務(wù)，4月份以來(lái)為企業(yè)補(bǔ)辦種類證件手續(xù)16件次。

四是強(qiáng)化監(jiān)督，注重實(shí)效。加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)情況跟蹤督查，對(duì)在督查中未按要求完成工作進(jìn)度的，督促相關(guān)單位抓緊落實(shí)。同時(shí)，我們借鑒機(jī)關(guān)效能年的有效做法，將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、各單位平時(shí)落實(shí)工作情況建立了日常工作臺(tái)帳，作為年終考核一項(xiàng)重要依據(jù)。

二、下步工作安排。

下步，我們將按照上級(jí)的部署，加大工作力度，抓好創(chuàng)業(yè)服務(wù)年各項(xiàng)工作落實(shí)。

一是進(jìn)行自查自糾。按照省效能辦《關(guān)于印發(fā)〈全省進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境實(shí)施方案〉的通知》(樟效能辦字〔〕8號(hào))的部署，全面開(kāi)展自查自糾，認(rèn)真查找影響機(jī)關(guān)效能、損害創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境方面突出問(wèn)題，嚴(yán)厲整治涉企“三亂”，為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造便捷、高效、和諧的政務(wù)環(huán)境。

二是建立服務(wù)承諾制。各單位要以優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境工作的便民措施、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作效率、工作作風(fēng)為主要內(nèi)容，做出公開(kāi)承諾，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作落實(shí)。

三是突出特色構(gòu)建創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系。整合相關(guān)部門的各類創(chuàng)業(yè)資源，積極為創(chuàng)業(yè)者提供項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、開(kāi)業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢、融資貸款、政策扶持、跟蹤指導(dǎo)等“一條龍”優(yōu)質(zhì)、便捷的創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

四是加強(qiáng)投訴受理。重點(diǎn)加大對(duì)影響機(jī)關(guān)效能、破壞發(fā)展環(huán)境和損害群眾利益案件的查處力度，為創(chuàng)業(yè)打造良好的發(fā)展環(huán)境。

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