教育是培養(yǎng)人才、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的基礎(chǔ)工作，對(duì)國(guó)家和個(gè)人都有著重要意義。注重事實(shí)和數(shù)據(jù)的支撐，增強(qiáng)總結(jié)的科學(xué)性和權(quán)威性。如果你正在寫作或是需要一些靈感，以下是一些精選文章，或許對(duì)你有所幫助。
酒店服務(wù)協(xié)議篇一
乙方：
甲乙雙方本著自愿、平等協(xié)商的原則，一致同意簽訂本協(xié)議書。
一、協(xié)議期限：自________年____月____日至________年____月____日，實(shí)行此協(xié)議書。
二、工作內(nèi)容及紀(jì)律：甲方聘用乙方為員工，乙方工作部門為部門，工種為，乙方培訓(xùn)期為七天，試用期為壹個(gè)月，在此期間，甲乙任何一方有權(quán)終止此協(xié)議，但必須提前通知對(duì)方。試用期滿簽訂協(xié)議。甲方有權(quán)根據(jù)需要及乙方能力，合理安排和調(diào)整乙方工作，乙方應(yīng)服從甲方的管理和安排。合作期間，乙方應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度及員工守則，遵守甲方規(guī)定的工作時(shí)間、程序與保密制度等，乙方如違反公司的規(guī)章制度，甲方可以根據(jù)情節(jié)輕重給予必要的處分。
三、勞動(dòng)報(bào)酬：本公司遵循按勞取酬的原則，甲方按現(xiàn)行等級(jí)工資制度并根據(jù)乙方所擔(dān)負(fù)的職務(wù)和其他條件確定乙方的工資標(biāo)準(zhǔn)，以銀行轉(zhuǎn)帳或現(xiàn)金支付的方法，按月發(fā)放;甲方也可相應(yīng)調(diào)整乙方工資，并嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家最低工資保障制度。乙方入職前含一周或____月培訓(xùn)工資，按每日元補(bǔ)助，入職后第一個(gè)月屬于試用期發(fā)放試用期工資;試用期滿簽訂此協(xié)議，并在協(xié)議合作期內(nèi)每月扣發(fā)基本工資的10%，協(xié)議期滿后，除補(bǔ)發(fā)所扣工資外，另在原級(jí)工資里加元工資。________年以上在原級(jí)工資加工資。
四、離職：協(xié)議前：乙方在培訓(xùn)期及試用期未滿一個(gè)月自動(dòng)離職，甲方將拒發(fā)乙方工資，乙方試用期滿后自動(dòng)離職，需提前填寫離職申請(qǐng)單，并于后領(lǐng)取離職單，經(jīng)甲方同意后方可辦理，在辦理完離職手續(xù)后，當(dāng)月工資于次月發(fā)放。簽定協(xié)議后乙方在協(xié)議未滿前離職，視情節(jié)大小而定：
1、如屬乙方自動(dòng)離職者，需提前填寫離職申請(qǐng)單，并于后領(lǐng)取離職單，經(jīng)甲方同意后方可辦理，在辦理完離職手續(xù)后，當(dāng)月工資于次月發(fā)放，但協(xié)議期間所扣協(xié)議款將不給予發(fā)放。
2、如屬乙方嚴(yán)重違反甲方公司人事規(guī)章制度者，甲方給予此類勸退，當(dāng)月工資次月發(fā)放，但會(huì)在協(xié)議款里扣除50%，以作懲戒。
3、如屬公司部門每月末尾淘汰制人員或工作表現(xiàn)不求上進(jìn)者，甲方給予勸退者，當(dāng)月工資次月發(fā)放，同時(shí)協(xié)議款也將扣除20%，以作懲戒。
4、如屬甲方開除人員違反公司免職條款者，所扣工資及未發(fā)所有剩余工資將不予發(fā)放。
五、勞動(dòng)協(xié)議終止的條件：甲方有下列情況的，乙方可以隨時(shí)解除此協(xié)議：
1、如甲方不按照協(xié)議書內(nèi)規(guī)定的向乙方支付勞動(dòng)報(bào)酬，乙方可以隨時(shí)解除此協(xié)議。
2、甲方以暴力威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方工作勞動(dòng)的。乙方有下列情況者，甲方可以隨時(shí)解除此協(xié)議：
1、乙方在試用期內(nèi)不符合錄用條件的;。
2、乙方嚴(yán)重違反本公司規(guī)章制度的;。
3、乙方嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方造成重大損害的。
六、違反勞動(dòng)合作協(xié)議的責(zé)任：本協(xié)議書一經(jīng)簽定，甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守，任何一方不得單方面修改協(xié)議內(nèi)容，如有未盡事項(xiàng)或與有關(guān)規(guī)定相抵觸時(shí)，將根據(jù)具體事項(xiàng)進(jìn)行商討做出相對(duì)處理。協(xié)議期滿，甲方應(yīng)工作需要，經(jīng)乙方同意，可續(xù)簽協(xié)議，協(xié)議期滿七天至十五天內(nèi)，不履行續(xù)定手續(xù)并在公司繼續(xù)任職者，視為自動(dòng)降級(jí)，為公司臨時(shí)員工領(lǐng)取基本工資。勞動(dòng)合作協(xié)議期滿前，甲方應(yīng)提前七天終止或者續(xù)訂協(xié)議，并以書面形式通知乙方，經(jīng)協(xié)商或續(xù)訂協(xié)議手續(xù)。甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)一定違約金本協(xié)議一份，由甲方上級(jí)主管部門和有關(guān)勞動(dòng)管理部門保留存檔。
甲方：乙方：
________年____月____日________年____月____日。
酒店服務(wù)協(xié)議篇二
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)民法典》及國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。
第一條乙方保證符合甲方如下錄用條件：
(一)崗位技能：_________。
(二)工作經(jīng)驗(yàn)：_________。
(三)文化程度：_________。
(四)其他條件：_________。
第二條乙方保證在簽訂本合同時(shí)與其它任何單位不存在任何形式的勞動(dòng)關(guān)系。
第三條甲、乙雙方選擇以下第_________種形式確定本合同期限：
(一)固定期限：自_________年___月___日起至_________年___月___日止。
(二)無固定期限：自_________年___月___日起至法定的或本合同所約定的終止條件出現(xiàn)時(shí)止。
(三)以完成一定的工作任務(wù)為期限。自_________年___月___日起至_________工作任務(wù)完成時(shí)即行終止。
第四條合同期限前_________個(gè)月為試用期。即_________年___月___日至_________年___月___日。
第五條乙方同意根據(jù)甲方工作需要，在_________部門從事_________崗位工作。
第六條甲方根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況和乙方工作業(yè)績(jī)能力表現(xiàn)，可以變更或調(diào)整乙方的職位和工作內(nèi)容。
第七條乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)完成規(guī)定的工作數(shù)量，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第八條乙方的工作地點(diǎn)為_________。根據(jù)甲方的工作需要，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作地點(diǎn)。
第九條乙方實(shí)行_________工時(shí)制(標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制、不定時(shí)工時(shí)制、綜合計(jì)算工時(shí)制)。
(一)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制的，甲方安排乙方每日工作時(shí)間不超過八小時(shí)，每周不超過四十小時(shí)。甲方由于工作需要，經(jīng)與乙方協(xié)商后可以延長(zhǎng)工作時(shí)間，一般每日不得超過一小時(shí)，因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障乙方身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過三小時(shí)，每月不得超過三十六小時(shí)。
(二)實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制的，平均每日工作時(shí)間不得超過8小時(shí)，平均周工作時(shí)間不得超過40小時(shí)。
(三)實(shí)行不定時(shí)制的，工作時(shí)間和休息休假乙方自行安排。
第十條乙方在合同期內(nèi)享受國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)休息、休假的權(quán)利，甲方應(yīng)保證乙方每周至少休息一天。
第十一條工資分配遵循按勞分配原則。甲方每月_________日以貨幣形式支付乙方上月工資，遇節(jié)假日可以微調(diào)發(fā)薪日期。
第十二條乙方試用期的月工資為人民幣_(tái)________元整(稅前)，轉(zhuǎn)正后的月工資為人民幣_(tái)________元整(稅前)。乙方的個(gè)人所得稅由甲方代扣。如甲方的工資制度發(fā)生變化或乙方工作崗位變動(dòng)，按新的工資標(biāo)準(zhǔn)確定。
第十三條乙方任職不同的職位和不同的級(jí)別享受相應(yīng)的工資和獎(jiǎng)金。甲方將根據(jù)乙方的業(yè)績(jī)、能力和表現(xiàn)調(diào)整乙方的工資和獎(jiǎng)金。
第十四條乙方患病或非因工負(fù)傷，其病假工資、疾病救濟(jì)費(fèi)和醫(yī)療待遇按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十五條甲方根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況、規(guī)章制度、對(duì)乙方考核情況，以及乙方的工作年限、獎(jiǎng)罰記錄、崗位變化等，調(diào)整乙方的工資標(biāo)準(zhǔn)，但不可低于國(guó)家規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
第十六條甲方根據(jù)工作需要安排乙方加班，應(yīng)依法安排乙方同等時(shí)間補(bǔ)休或支付加班加點(diǎn)工資。
第十七條乙方依法享受各種休假期間，甲方應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定或規(guī)章制度規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，支付乙方工資。
第十八條甲乙雙方應(yīng)按國(guó)家和市社會(huì)保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定交納職工養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。其中單位應(yīng)繳部分由甲方繳納，個(gè)人應(yīng)繳部分由乙方繳納，甲方可從乙方工資代為扣繳。
第十九條甲乙雙方解除、終止勞動(dòng)合同時(shí)，甲方應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定為乙方辦理社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)。
第二十條乙方患病或非因工負(fù)傷的醫(yī)療待遇按照國(guó)家和地方有關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。
第二十一條乙方工傷待遇按國(guó)家和地方有關(guān)政策法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
第二十二條乙方在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)等各項(xiàng)待遇，按照國(guó)家和地方有關(guān)生育保險(xiǎn)政策規(guī)定執(zhí)行。
第二十三條甲方為乙方提供以下福利待遇：
(一)_________。
(二)_________。
(三)_________。
第二十四條甲方根據(jù)國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)，建立健全工作規(guī)范、操作規(guī)程、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度;為乙方提供符合國(guó)家安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的工作場(chǎng)所和完成工作任務(wù)所必須的勞動(dòng)工具。
第二十五條對(duì)乙方從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)的，甲方應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定組織上崗前和離崗時(shí)的職業(yè)健康檢查，在合同期內(nèi)應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)健康檢查。
第二十六條乙方須嚴(yán)格遵守甲方制定的崗位規(guī)范、工作流程、操作規(guī)定、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度，自覺預(yù)防事故和職業(yè)病的發(fā)生。
第二十七條甲方根據(jù)工作的需求，對(duì)乙方進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)、技能、技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等有關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)教育。
第二十八條甲方依法規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)向乙方公示。
第二十九條乙方應(yīng)遵守甲方依法制定的規(guī)章制度;履行所從事職位的職責(zé);服從甲方的工作安排;遵守工作規(guī)范;愛護(hù)財(cái)產(chǎn);參加甲方組織的培訓(xùn)，提高職業(yè)技能。
第三十條乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律，甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度的規(guī)定，給予相應(yīng)的行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰等處理，直至解除勞動(dòng)合同。
第三十一條訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)及規(guī)章發(fā)生變化時(shí)，本合同相關(guān)內(nèi)容亦相應(yīng)變更。
第三十二條訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容。
第三十三條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。
第三十四條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;。
(二)嚴(yán)重違反甲方勞動(dòng)記律或甲方規(guī)章制度的;。
(三)嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給甲方造成重大損害的;。
(六)被依法追究刑事責(zé)任的。
第三十五條下列情形之一，甲方可以解除本合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方：
(二)乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;。
(三)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)甲方與乙方協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。
第三十六條甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難，經(jīng)提前三十日向工會(huì)或者全體職工說明情況，聽取工會(huì)或者職工的意見，并將裁減人員方案向勞動(dòng)保障行政部門報(bào)告后，可以解除本合同。
第三十七條乙方有下列情形之一，甲方不得依據(jù)本合同第三十五條、第三十六條終止、解除本合同：
(二)患職業(yè)病或因工負(fù)傷達(dá)到國(guó)家規(guī)定不得終止、解除勞動(dòng)合同等級(jí)的;。
(三)患病或非因公負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;。
(四)女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;。
(五)在甲方連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的;。
(六)符合法律法規(guī)規(guī)定的其他情形的。
第三十八條乙方可以單方面解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方。在試用期內(nèi)應(yīng)提前三日通知甲方。
第三十九條乙方參與甲方項(xiàng)目的，在項(xiàng)目結(jié)束后方可單方面解除勞動(dòng)合同。如在項(xiàng)目未結(jié)束時(shí)辭職，乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方項(xiàng)目管理辦法的規(guī)定處理。甲方無項(xiàng)目管理規(guī)定的，乙方應(yīng)以其最后一個(gè)月的全部工資和獎(jiǎng)金承擔(dān)賠償責(zé)任，并賠償對(duì)甲方造成的直接和間接的損失。
第四十條甲方有下列情形之一，乙方可以隨時(shí)通知甲方解除本合同：
(一)未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的;。
(二)未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的;。
(三)未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)的;。
(四)甲方規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，并且損害勞動(dòng)者權(quán)益的;。
(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。
第四十一條甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的，或者甲方違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及乙方人身安全的，乙方可以立即解除勞動(dòng)合同，不需事先告知甲方。
第四十二條有下列情形之一的，甲乙雙方勞動(dòng)合同終止：
(一)勞動(dòng)合同期滿的;。
(二)乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;。
(三)乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;。
(四)甲方被依法宣告破產(chǎn)的;。
(五)甲方被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的;。
(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第四十三條本合同期滿后，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。如果勞動(dòng)合同到期，甲乙雙方簽訂的培訓(xùn)協(xié)議約定的服務(wù)期限未到期，原勞動(dòng)合同有效期順延至培訓(xùn)協(xié)議約定的服務(wù)期限到期為止。
第四十四條本合同期滿后，雙方仍存在勞動(dòng)關(guān)系的，甲方應(yīng)與乙方及時(shí)補(bǔ)簽或續(xù)訂勞動(dòng)合同，雙方就合同期限協(xié)商不一致時(shí)，補(bǔ)簽或續(xù)訂的合同期限應(yīng)從簽字之日起不得少于_________個(gè)月。
第四十五條乙方符合續(xù)訂無固定期限勞動(dòng)合同條件的，甲方應(yīng)與其簽訂無固定期限勞動(dòng)合同。訂立無固定期限勞動(dòng)合同的，出現(xiàn)法定終止條件或甲乙雙方約定的下列終止條件出現(xiàn)，本合同終止。
(一)_________。
(二)_________。
(三)_________。
第四十六條下列解除勞動(dòng)合同的情形，甲方應(yīng)向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：
(一)乙方依照本法第三十八條規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;。
(三)甲方依照《中華人民共和國(guó)民法典》第40條規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;。
(四)甲方依照《中華人民共和國(guó)民法典》第41條第一款規(guī)定解除勞動(dòng)合同的;。
(五)甲方依照《中華人民共和國(guó)民法典》第44條第一項(xiàng)規(guī)定終止固定期限勞動(dòng)合同的;甲方維持或者提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同，乙方不同意續(xù)訂的情形除外。
第四十七條甲方向乙方支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，以乙方本人解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月的平均工資為標(biāo)準(zhǔn)，按乙方在甲方工作年限，工作每滿一年支付一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，六個(gè)月以上不滿一年的，按一年計(jì)算;不滿六個(gè)月的，向乙方支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金最多不超過十二個(gè)月。
第四十八條甲方違反本合同約定的條件解除勞動(dòng)合同或由于甲方原因訂立的無效勞動(dòng)合同，給乙方造成損失的，應(yīng)按損失的程度依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第四十九條乙方提出提前解除合同申請(qǐng)，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)辦理離職手續(xù)。甲方依照法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，在乙方辦理好工作交接時(shí)支付。
第五十條乙方違反本合同約定的條件解除勞動(dòng)合同，不辭而別，或者辭職未提前一個(gè)月以書面通知或未在規(guī)定期限內(nèi)辦理離職手續(xù)，除以其最后一個(gè)月的全部收入作為賠償金外，應(yīng)按其給甲方造成的損失程度依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第五十一條乙方不服從甲方的工作安排或拖延工作時(shí)間的，除非甲方認(rèn)為有充分合理的理由，否則視為乙方辭職，甲方可通知乙方辦理離職交接手續(xù)。
第五十二條因履行本合同發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人可以向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解;不愿調(diào)解或調(diào)解不成，當(dāng)事人一方要求仲裁的，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人一方也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。
第五十三條乙方確認(rèn)下列地址為勞動(dòng)關(guān)系管理相關(guān)文件、文書的送達(dá)地址，如以下地址發(fā)生變化，乙方應(yīng)書面告知甲方。送達(dá)地址：_________。郵編：_________。
第五十四條甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度及員工手冊(cè)，均為本合同的附件，與本合同具有同等效力。
第五十五條甲乙雙方簽訂的《職位說明書》作為本合同的附件，與本合同具有同等效力。
第五十六條甲乙雙方另行簽訂的《保密協(xié)議》、《競(jìng)業(yè)限制約定》作為本合同的附件，與本合同具有同等效力。
第五十七條本合同未盡事宜或與今后國(guó)家有關(guān)規(guī)定相悖的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第五十八條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章)：_________乙方：_________。
酒店服務(wù)協(xié)議篇三
甲方(雇主)。
乙方(雇員)。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和天津市的有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。
第一條本協(xié)議期限為______月。本協(xié)議于_______年___月___日生效。
第二條乙方承擔(dān)的勞務(wù)內(nèi)容、要求為：
(一)甲方分配乙方在________崗位擔(dān)任________職務(wù)(工種)。在正常情況下乙方必須完成生產(chǎn)(工作)任務(wù)，具體生產(chǎn)(工作)任務(wù)為：______________________________________。
(二)工作地點(diǎn)：______________________________________________。
第三條勞務(wù)報(bào)酬。
甲方支付乙方勞務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)、方式、時(shí)間：
(一)勞務(wù)費(fèi)______________________________元整(_________元)/月。
(二)勞務(wù)費(fèi)用的支付方式：每月____號(hào)，甲方轉(zhuǎn)賬到乙方銀行賬號(hào)(開戶行：_______________________;賬號(hào)：______________________________)。
(三)乙方依法應(yīng)繳納的個(gè)人所得稅，甲方依法代為扣繳。
第四條甲乙雙方約定，甲方為乙方購(gòu)買_________意外傷害保險(xiǎn)卡，用于乙方在為甲方提供勞務(wù)過程中發(fā)生意外傷害的補(bǔ)償。保險(xiǎn)期間與本合同期限相同。
第五條甲方義務(wù)。
一、甲方根據(jù)國(guó)家法律和本市的有關(guān)規(guī)定，給乙方提供安全衛(wèi)生的勞務(wù)條件，發(fā)給乙方必要的勞務(wù)保護(hù)用品。
二、甲方對(duì)乙方進(jìn)行安全教育和必要的培訓(xùn);乙方從事特種作業(yè)的'必須經(jīng)過專門培訓(xùn)并取得特種作業(yè)資格后持證上崗。
三、乙方在勞務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守勞務(wù)安全衛(wèi)生規(guī)程和操作規(guī)程，有權(quán)拒絕違章指揮，對(duì)甲方及其管理人員漠視職工安全和健康的行為有權(quán)檢舉、控告。
第六條乙方義務(wù)。
一、乙方應(yīng)遵守甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞務(wù)紀(jì)律。
二、甲方有權(quán)依據(jù)國(guó)家和天津市的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)的規(guī)章制度和勞務(wù)紀(jì)律對(duì)乙方實(shí)行管理。
三、乙方嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，蓄意損壞商品，串通詐騙或泄露商業(yè)秘密，對(duì)甲方、服務(wù)單位所在零售網(wǎng)點(diǎn)的利益造成重大損害的，甲方保留追究乙方經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任的權(quán)利。
第七條本合同的解除。
一、本協(xié)議期滿的。
二、雙方就解除本協(xié)議協(xié)商一致的。
三、乙方由于健康原因不能履行本協(xié)議義務(wù)的。
四、因乙方個(gè)人原因連續(xù)請(qǐng)假_______天以上或累計(jì)請(qǐng)假達(dá)_______天的。
第八條違反本合同的責(zé)任。
甲乙雙方任何一方違約且給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失，都要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。具體賠償金額由非違約方和企業(yè)工會(huì)，根據(jù)違約者的責(zé)任大小和給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的情況確定。乙方違約，按甲方獎(jiǎng)懲辦法有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任。
第九條爭(zhēng)議處理。
甲乙雙方因執(zhí)行本合同發(fā)生爭(zhēng)議糾紛時(shí)，應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商無效的，任何一方均可向有管轄權(quán)的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;或者可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
第十條其它事項(xiàng)。
一、本合同未盡事宜或條款與法律、法規(guī)有抵觸的，按國(guó)家和天津市的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、本合同甲乙雙方簽字蓋章后，雙方必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)___份。
甲方(蓋章)：
_________年____月____日。
乙方(簽字)：
_________年____月____日。
酒店服務(wù)協(xié)議篇四
甲方(用人單位)：乙方(勞動(dòng)者)：身份證號(hào)：
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，對(duì)勞動(dòng)合同的履行，達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議：
一、實(shí)際勞動(dòng)報(bào)酬以甲乙雙方事后達(dá)的補(bǔ)充協(xié)議或甲方訂立的規(guī)章制度為準(zhǔn);勞動(dòng)合同中規(guī)定的勞動(dòng)報(bào)酬，不作為乙方的實(shí)發(fā)工資。
二、由于甲方工作的特殊性，對(duì)勞動(dòng)者的用工時(shí)間不能作一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)定，故本單位的實(shí)際工作時(shí)間在不違反法律規(guī)定的情形下，以甲乙雙方根據(jù)生產(chǎn)需要作及時(shí)的調(diào)整，不以勞動(dòng)合同中規(guī)定的工作時(shí)間為準(zhǔn)，也不作統(tǒng)一的事先安排，乙方對(duì)此表示理解并完全同意。
三、關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)的特殊約定：鑒于乙方自愿要求不辦理社會(huì)保險(xiǎn)，經(jīng)乙方申請(qǐng)，甲方同意每月給予乙方社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼補(bǔ)貼費(fèi)用由甲方單獨(dú)建帳保管，在雙方解除或終止勞動(dòng)關(guān)系，且辦理完工作交接手續(xù)后一次性發(fā)放給乙方。如今后又需甲方為乙方辦理社會(huì)保險(xiǎn)的，則上述社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼不予發(fā)放，已經(jīng)發(fā)放的，由乙方予以返還。
四、本補(bǔ)充協(xié)議與勞動(dòng)合同有不一致的，以本協(xié)議約定為準(zhǔn)。
五、本協(xié)議自雙方簽字蓋章后立即生效。
酒店服務(wù)協(xié)議篇五
經(jīng)甲、乙方雙方協(xié)商同意，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。
一、合同期限。
甲方聘用乙方從事服務(wù)員工作，聘用期限為，時(shí)間為年月日至年月日。試用期為。約定期滿，本合同自動(dòng)終止，如雙方同意，可以續(xù)簽。
二、工作時(shí)間。
甲方安排乙方執(zhí)行不定時(shí)工作制度。
甲方給予乙方每月天例休，在不影響正常營(yíng)業(yè)情況下，由甲方部門合理安排。
三、甲方權(quán)利與職責(zé)。
甲方支付乙方每月工資。
甲方負(fù)責(zé)乙方工作期間內(nèi)的食宿。
甲方保證為乙方提供完善的工作條件。
甲方有權(quán)根據(jù)乙方人員的勞動(dòng)態(tài)度和工作效率對(duì)工資做出合理的調(diào)整。
四、乙方權(quán)利與職責(zé)。
乙方必須身體健康，確保無任何傳染疾病。
乙方必須服從甲方管理安排，遵守甲方各項(xiàng)規(guī)章制度。
上班期間必須保持服裝和個(gè)人形象整潔。
乙方需交納制服及工作保證金人民幣元整，合同期滿，乙方辦理完畢離職手續(xù)后，此保證金隨工資一同退還。
乙方由于自身原因要求解除合同時(shí)，必須提前天通知甲方，給予甲方足夠的時(shí)間重新聘請(qǐng)?zhí)娲藛T，或由乙方推薦合適的替代人員，方可正式解除勞動(dòng)合同，否則甲方有權(quán)扣發(fā)當(dāng)月工資并要求乙方承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。
五、乙方有一系列情況甲方可解除合同。
違反規(guī)章制度、職業(yè)道德的。
聘用期間乙方觸犯法律、法規(guī)的。
因病或因事不能完成工作的。
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，在甲乙雙方簽字后生效，兩份協(xié)議具有同等的法律效力。
甲方：乙方：
酒店服務(wù)協(xié)議篇六
甲方：
乙方：身份證號(hào)碼：
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商，本著平等、激勵(lì)的原則，就雙方年月日簽訂的勞動(dòng)合同書，現(xiàn)在簽訂如下補(bǔ)充協(xié)議：
1、乙方的工資在原勞動(dòng)合同書確定工資的基礎(chǔ)上，調(diào)整為元/年，其中，甲方每月發(fā)放給乙方的基本工資為元/月，其余部分根據(jù)乙方每月完成的工作情況，由總經(jīng)理給予考核、記錄，作為乙方的績(jī)效工資，累積到年底作為年底獎(jiǎng)金，一次發(fā)放。
2、如乙方在合同約定的勞動(dòng)期限內(nèi)提出辭職或被辭退，雙方提前解除勞動(dòng)合同，每月績(jī)效考核的累積部分自動(dòng)歸零，甲方不再發(fā)放。
3、甲方因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要或視乙方的工作能力、工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，業(yè)務(wù)水平及業(yè)績(jī)，可以調(diào)整、變更乙方的工作崗位、調(diào)整乙方的工資。
4、乙方同意甲方按照前述規(guī)定進(jìn)行崗位調(diào)整和工資調(diào)整，乙方有權(quán)反映本人意見，但與甲方協(xié)商一致前，必須服從調(diào)整。拒不服從，怠工或停工的，按照違紀(jì)、不服從管理處理。
5、乙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)、規(guī)章和甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)甲方的聲譽(yù)和利益，甲方有權(quán)依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和公司規(guī)章制度予以獎(jiǎng)勵(lì)和懲處。
6、乙方不得從事其他任何與甲方利益沖突的第二職業(yè)或活動(dòng)，并保守甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)甲方允許，乙方不得在其他單位兼職。
7、乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度的，甲方有權(quán)按國(guó)家和本單位的規(guī)定對(duì)。
8、甲方的規(guī)章制度(包括但不限于員工手冊(cè)、崗位職責(zé)、培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議、安全準(zhǔn)則等)均屬合同的主要附件，其效力與合同條款等同。
9、甲方根據(jù)乙方的考勤、考核及工作態(tài)度、工作績(jī)效等綜合表現(xiàn)或經(jīng)營(yíng)需要，可以調(diào)整、加發(fā)或扣發(fā)工資、津貼和補(bǔ)貼。
10、甲方如為乙方提供技術(shù)培訓(xùn)，乙方不得在合同期內(nèi)解除合同，否則乙方應(yīng)當(dāng)賠償甲方培訓(xùn)費(fèi)用元并向甲方支付違約金元。
11、乙方應(yīng)當(dāng)保守甲方的商業(yè)秘密和與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項(xiàng)(包括生產(chǎn)計(jì)劃單、產(chǎn)量、規(guī)格、機(jī)械設(shè)備的配備、原料的采購(gòu)、生產(chǎn)配料、客戶信息、成本控制、技術(shù)革新、模具的投放、產(chǎn)品定價(jià)、以及甲方認(rèn)為能夠帶來經(jīng)濟(jì)效益屬于保密范疇的事項(xiàng)等等)。在合同期內(nèi)或雙方解除勞動(dòng)合同二年內(nèi)，乙方不得泄露給第三方。乙方離開甲方后二年期限內(nèi)不得從事相同的工作，避免對(duì)甲方進(jìn)行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。否則，乙方應(yīng)當(dāng)支付甲方違約金元。
12、乙方應(yīng)完成每月的生產(chǎn)產(chǎn)值任務(wù)元，合同期內(nèi)全年完成產(chǎn)值為元，乙方完成產(chǎn)值的情況作為甲方進(jìn)行考核的部分標(biāo)準(zhǔn)。
13、乙方在生產(chǎn)過程中的成本控制達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)作為甲方對(duì)乙方進(jìn)行考核的部分標(biāo)準(zhǔn)。
14、本補(bǔ)充協(xié)議是雙方對(duì)原勞動(dòng)合同書的補(bǔ)充，具有同等效力。
15、雙方簽章后生效。
酒店服務(wù)協(xié)議篇七
乙方：________姓名：________性別：________。
出生________。
籍貫所在地：________。
身份證號(hào)碼：________。
現(xiàn)住址：________。
電話：________。
根據(jù)國(guó)家和地方的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽定本合同，共同遵照履行。本合同自簽定之曰起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
本合同期限為年，自至________年________月________日起至________年________月________日止。其中試用期為________個(gè)月，自________年________月________日起，至________年________月________日止。
1、甲方同意聘用乙方，在甲方所屬企業(yè)部門的工作崗位上從事工作，并支付給乙方相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。
2、乙方同意受聘于甲方，在甲方所屬企業(yè)部門的工作崗位上從事工作，并接受甲方的工作指示、指令、和要求。
1、甲方有根據(jù)國(guó)家和地方的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，制定本單位規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作程序、操作規(guī)范、獎(jiǎng)懲條例、管理辦法、考核標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)工作要求、標(biāo)準(zhǔn)、條例、規(guī)定、規(guī)范、制度的義務(wù)和權(quán)力，并以此作為履行本合同的有效法律依據(jù)。
2、甲方有根據(jù)崗位工作需要，為乙方提供或進(jìn)行職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、崗位紀(jì)律等方面學(xué)習(xí)或培訓(xùn)的義務(wù)和權(quán)力。
3、甲方有根據(jù)國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定、乙方從事的崗位、以及乙方的工作表現(xiàn)、工作成果和貢獻(xiàn)大小，以貨幣的形式按時(shí)支付給乙方工資待遇的義務(wù)。
4、甲方有根據(jù)乙方的工作效率的高低及工作態(tài)度、工作成績(jī)和工作表現(xiàn)的好壞，對(duì)乙方的工作崗位和工資進(jìn)行調(diào)整和升降的權(quán)力。
5、甲方有按照國(guó)家的相關(guān)規(guī)定，對(duì)乙方實(shí)行符合本行業(yè)職業(yè)特點(diǎn)的工作日制和工作時(shí)間的權(quán)力。
6、乙方如有違反甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位紀(jì)律，甲方有進(jìn)行批評(píng)教育或按照相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理的權(quán)力。
7、乙方要嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)和甲方制定的各項(xiàng)條例、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、要求、規(guī)定、紀(jì)律、職責(zé)、程序、制度，服從甲方的.領(lǐng)導(dǎo)和管理的義務(wù)。
8、甲方按照國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定和因工作需要，為乙方辦理的各相關(guān)證明、證件，全部由甲方統(tǒng)一辦理相關(guān)手續(xù)，所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，乙方個(gè)人應(yīng)承擔(dān)繳納的部分，甲方有權(quán)從乙方的工資中代為扣繳。但應(yīng)及時(shí)告知乙方并說明。
1、甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的相關(guān)內(nèi)容。
4、乙方有下列情形之一的，甲方可以隨時(shí)單方面解除本合同，一切責(zé)任乙方自負(fù)承擔(dān)：
(1)連續(xù)曠工三日以上或一月內(nèi)累計(jì)曠工三次者;。
(3)違反國(guó)家法律法規(guī)，被刑事處罰的;。
(4)在試用期間被證明不符合本崗位要求，而又拒絕調(diào)整其工作崗位的。
(9)在下班店內(nèi)期間造成愛傷事件，酒店概不負(fù)責(zé);。
(10)乙方不尊敬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)頂撞每次罰款100元;。
(11)乙方在上班期間顧客投訴每次20元;。
(12)乙方上班期間離崗、玩手機(jī)每次罰10元;。
(13)乙方因不認(rèn)真、細(xì)心，造成顧客未買單后果乙方自負(fù)。
(14)患病或者非因公負(fù)傷，不能從事原工作或不能從事由甲方安排的其他工作的;。
(15)經(jīng)甲方考核不合格又拒絕調(diào)整工作崗位的，或雖同意調(diào)整但到新崗位后考核仍不合格的，可以結(jié)清工資處理。
除上述情形外，乙方提出解除本合同未能與甲方協(xié)商一致的，乙方應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持正常工作，繼續(xù)履行本合同。
5、本合同期滿前，甲乙雙方協(xié)商一致，可按照規(guī)定程序續(xù)簽聘用合同，續(xù)簽合同應(yīng)在本合同期滿前一月內(nèi)辦理。合同期滿沒有辦理終止合同手續(xù)，而存在事實(shí)聘用關(guān)系的視為延續(xù)聘用合同，延續(xù)聘用合同的期限與原合同期限相同。
甲方：_________(蓋章)。
法定代表人：_________。
乙方：_________(簽字蓋章)。
_________年_________月_________日。
酒店服務(wù)協(xié)議篇八
乙方：
甲乙雙方本著自愿、平等協(xié)商的原則，一致同意簽訂本協(xié)議書。
一、協(xié)議期限：自________年____月____日至________年____月____日，實(shí)行此協(xié)議書。
二、工作內(nèi)容及紀(jì)律：甲方聘用乙方為員工，乙方工作部門為部門，工種為，乙方培訓(xùn)期為七天，試用期為壹個(gè)月，在此期間，甲乙任何一方有權(quán)終止此協(xié)議，但必須提前通知對(duì)方。試用期滿簽訂協(xié)議。甲方有權(quán)根據(jù)需要及乙方能力，合理安排和調(diào)整乙方工作，乙方應(yīng)服從甲方的管理和安排。合作期間，乙方應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度及員工守則，遵守甲方規(guī)定的工作時(shí)間、程序與保密制度等，乙方如違反公司的規(guī)章制度，甲方可以根據(jù)情節(jié)輕重給予必要的處分。
三、勞動(dòng)報(bào)酬：本公司遵循按勞取酬的原則，甲方按現(xiàn)行等級(jí)工資制度并根據(jù)乙方所擔(dān)負(fù)的職務(wù)和其他條件確定乙方的工資標(biāo)準(zhǔn)，以銀行轉(zhuǎn)帳或現(xiàn)金支付的方法，按月發(fā)放;甲方也可相應(yīng)調(diào)整乙方工資，并嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家最低工資保障制度。乙方入職前含一周或____月培訓(xùn)工資，按每日元補(bǔ)助，入職后第一個(gè)月屬于試用期發(fā)放試用期工資;試用期滿簽訂此協(xié)議，并在協(xié)議合作期內(nèi)每月扣發(fā)基本工資的10%，協(xié)議期滿后，除補(bǔ)發(fā)所扣工資外，另在原級(jí)工資里加元工資。________年以上在原級(jí)工資加工資。
四、離職：協(xié)議前：乙方在培訓(xùn)期及試用期未滿一個(gè)月自動(dòng)離職，甲方將拒發(fā)乙方工資，乙方試用期滿后自動(dòng)離職，需提前填寫離職申請(qǐng)單，并于后領(lǐng)取離職單，經(jīng)甲方同意后方可辦理，在辦理完離職手續(xù)后，當(dāng)月工資于次月發(fā)放。簽定協(xié)議后乙方在協(xié)議未滿前離職，視情節(jié)大小而定：
1、如屬乙方自動(dòng)離職者，需提前填寫離職申請(qǐng)單，并于后領(lǐng)取離職單，經(jīng)甲方同意后方可辦理，在辦理完離職手續(xù)后，當(dāng)月工資于次月發(fā)放，但協(xié)議期間所扣協(xié)議款將不給予發(fā)放。
2、如屬乙方嚴(yán)重違反甲方公司人事規(guī)章制度者，甲方給予此類勸退，當(dāng)月工資次月發(fā)放，但會(huì)在協(xié)議款里扣除50%，以作懲戒。
3、如屬公司部門每月末尾淘汰制人員或工作表現(xiàn)不求上進(jìn)者，甲方給予勸退者，當(dāng)月工資次月發(fā)放，同時(shí)協(xié)議款也將扣除20%，以作懲戒。
4、如屬甲方開除人員違反公司免職條款者，所扣工資及未發(fā)所有剩余工資將不予發(fā)放。
五、勞動(dòng)協(xié)議終止的條件：甲方有下列情況的，乙方可以隨時(shí)解除此協(xié)議：
1、如甲方不按照協(xié)議書內(nèi)規(guī)定的向乙方支付勞動(dòng)報(bào)酬，乙方可以隨時(shí)解除此協(xié)議。
2、甲方以暴力威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方工作勞動(dòng)的.。乙方有下列情況者，甲方可以隨時(shí)解除此協(xié)議：
1、乙方在試用期內(nèi)不符合錄用條件的;。
2、乙方嚴(yán)重違反本公司規(guī)章制度的;。
3、乙方嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方造成重大損害的。
六、違反勞動(dòng)合作協(xié)議的責(zé)任：本協(xié)議書一經(jīng)簽定，甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守，任何一方不得單方面修改協(xié)議內(nèi)容，如有未盡事項(xiàng)或與有關(guān)規(guī)定相抵觸時(shí)，將根據(jù)具體事項(xiàng)進(jìn)行商討做出相對(duì)處理。協(xié)議期滿，甲方應(yīng)工作需要，經(jīng)乙方同意，可續(xù)簽協(xié)議，協(xié)議期滿七天至十五天內(nèi)，不履行續(xù)定手續(xù)并在公司繼續(xù)任職者，視為自動(dòng)降級(jí)，為公司臨時(shí)員工領(lǐng)取基本工資。勞動(dòng)合作協(xié)議期滿前，甲方應(yīng)提前七天終止或者續(xù)訂協(xié)議，并以書面形式通知乙方，經(jīng)協(xié)商或續(xù)訂協(xié)議手續(xù)。甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)一定違約金本協(xié)議一份，由甲方上級(jí)主管部門和有關(guān)勞動(dòng)管理部門保留存檔。
酒店服務(wù)協(xié)議篇九
性別：________________________。
身份證號(hào)：____________________。
根據(jù)《勞動(dòng)法》、《???省勞動(dòng)合同條例》，經(jīng)雙方平等協(xié)商，自愿簽訂本合同。
一、甲方義務(wù)。
(一)遵守國(guó)家及省、市的法律、法規(guī)和政策，保障乙方的合法權(quán)益;。
(二)按時(shí)足額為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi);。
(三)按時(shí)支付乙方的工資，不得克扣和無故拖欠;。
(四)為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品;。
(五)依法對(duì)女職工和未成年工實(shí)行特殊保護(hù);。
(六)依法支持乙方參加合法的社會(huì)活動(dòng);。
(七)保證乙方依法享受國(guó)家規(guī)定的有關(guān)休假待遇;。
(八)乙方因工或非因工死亡，按國(guó)家規(guī)定支付喪葬費(fèi)、撫恤費(fèi)等;。
(九)乙方因工負(fù)傷或患職業(yè)病，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。
二、乙方義務(wù)。
(一)遵守國(guó)家及省、市的法律、法規(guī)和政策，維護(hù)甲方的合法權(quán)益;。
(二)遵守甲方不違反法律、法規(guī)的規(guī)章制度，服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)、教育和工作安排;。
(四)自愿委托甲方代為扣繳國(guó)家規(guī)定本人應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi);。
(五)在本合同期內(nèi)，保守甲方的商業(yè)秘密。
三、本合同期限、工時(shí)制度、工作內(nèi)容、工資給付。
(一)本合同期限選用____：a(固定期限);b(無固定期限);c(以完成一定的工作為期限)。a：本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日終止。其中生效后的前____個(gè)月為試用期。
b：本合同自____年____月____日起生效，至下列條件出現(xiàn)時(shí)終止，其中生效后的前____個(gè)月為試用期。
c：本合同自____年____月____日起生效，至________工作(任務(wù))完成日終止，其中生效后的前____個(gè)月為試用期。
(二)本合同期內(nèi)工時(shí)制度采用____：a(定時(shí)工作制);b(不定時(shí)工作制);c(綜合計(jì)算工時(shí)工作制)。
a.乙方每天為甲方工作不超過8小時(shí)，平均每周工作不超過40小時(shí)，每周至少休息1天。甲方因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與工會(huì)和乙方協(xié)商后可適當(dāng)安排乙方延長(zhǎng)工作時(shí)間或在休息日、法定節(jié)假日加班。但延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過3小時(shí)，每月不得超過36小時(shí)。
b.不定時(shí)工作制(按勞動(dòng)保障行政部門批準(zhǔn)的辦法執(zhí)行)。
c.綜合計(jì)算工時(shí)工作制(按勞動(dòng)保障行政部門批準(zhǔn)的辦法執(zhí)行)。
(三)工作內(nèi)容：乙方同意甲方安排其從事____________工作。
(四)工資給付：
1.甲方以法定貨幣至少每月支付一次乙方工資。乙方提供了正常勞動(dòng)的，甲方支付給乙方的工資不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。甲方可根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益狀況和職工生活費(fèi)用價(jià)格指數(shù)變動(dòng)情況，適時(shí)調(diào)整乙方工資。
2.非因乙方原因造成停工、停產(chǎn)在一個(gè)工資支付周期內(nèi)的，甲方應(yīng)支付乙方的正常工資;停工超過一個(gè)工資支付周期的，甲方每月按____________標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給生活費(fèi)。
3.加班工資：
(1)甲方安排乙方延長(zhǎng)工作時(shí)間，須按乙方小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)150%支付工資;。
(3)甲方安排乙方在國(guó)家法定節(jié)假日工作，須按乙方日工資標(biāo)準(zhǔn)的300%支付工資。
四、勞動(dòng)合同的終止、解除和續(xù)訂。
(一)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。
(二)乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同(后四項(xiàng)甲方應(yīng)提前30日以書面形式通知乙方)：
1.在試用期間被證明不符合錄用條件的;。
2.嚴(yán)重違反勞動(dòng)織律或甲方規(guī)章制度的：
3.嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損害的;。
4.被依法追究刑事責(zé)任及勞動(dòng)教養(yǎng)的;。
6.乙方不能勝任工作，經(jīng)甲方培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;。
8.甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，經(jīng)報(bào)勞動(dòng)保障行政部門確需裁減人員的。
(三)乙方有下列情形之一，又不存在上款第2、3、4項(xiàng)情況的，甲方不得解除本合同：
1.患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的;。
2.患病或者負(fù)傷.在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;。
3.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;。
4.法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的具他情形。
(四)有下列情形之一的，乙方可隨時(shí)通知甲方解除本合同。
1.在試用期內(nèi)的;。
2.甲方以暴力、威脅或以非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的;。
4.甲方強(qiáng)迫乙方集資、入股或者繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押性財(cái)物的;。
5.甲方拒絕依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的;。
6.甲方低于當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付乙方工資報(bào)酬的。
(五)除上款外，乙方提出解除本合同應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式與甲方協(xié)商。
(六)經(jīng)協(xié)商一致同意續(xù)訂勞動(dòng)合同的，雙方應(yīng)在本合同期滿前辦理續(xù)訂手續(xù)。
五、解除勞動(dòng)合同的有關(guān)補(bǔ)償。
(一)甲方因本合同第四條第(一)款、第(二)款的第6項(xiàng)解除合同的，甲方按乙方在本單位工作年限每滿1年(不滿1年的按1年計(jì)。下同)發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，但最多不超過12個(gè)月。
(二)甲方根據(jù)本合同第四條第(二)款的第7、8項(xiàng)、乙方根據(jù)本合同第四條第(四)款的2、3項(xiàng)解除合同的以及甲方被撤銷或者解散與乙方解除合同的，甲方按乙方在本單位工作年限每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
(三)甲方根據(jù)本合同第四條第(二)款第5項(xiàng)解除合同的，甲方除應(yīng)按乙方在本單位工作年限每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外，再發(fā)給乙方不低于6個(gè)月工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。如乙方屬患重病或絕癥的，甲方還須分別按照乙方應(yīng)享受的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的50%或100%增發(fā)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。以上各款所稱月工資，是指甲方正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況下乙方解除合同前12個(gè)月的平均工資，乙方月平均工資低于甲方月平均工資的，按甲方月平均工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。
六、醫(yī)療期及待遇。
(一)乙方患病或非因工負(fù)傷，甲方應(yīng)按國(guó)家規(guī)定給予醫(yī)療期。
(二)乙方在醫(yī)療期內(nèi)停工醫(yī)療累計(jì)不超過180天的，甲方發(fā)給乙方工資70%的病舉工資;超過180天的，發(fā)給乙方工資60%的疾病救濟(jì)費(fèi)。醫(yī)療待遇按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(三)乙方因故意自傷、打架斗毆、參與違法犯罪活動(dòng)而致傷致病的，在醫(yī)療期間，甲方可停發(fā)乙方的工資和各種津貼、補(bǔ)貼。醫(yī)療費(fèi)由乙方自理。
七、違約責(zé)任及其它約定事項(xiàng)。
在本合同期間，任何一方違反本合同規(guī)定給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠(補(bǔ))償責(zé)任。
(一)甲方克扣或者無故拖欠乙方工資以及拒不支付乙方加班工資的，除全額支付乙方工資報(bào)酬外，還須加發(fā)相當(dāng)于工資報(bào)酬25%的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
(二)甲方支付乙方工資報(bào)酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，除補(bǔ)足低于標(biāo)準(zhǔn)部分外，還應(yīng)給乙方加發(fā)相當(dāng)于補(bǔ)足部分25%的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
(三)甲方違反本合同第五條規(guī)定，除全額發(fā)給乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外，還須加發(fā)該經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金數(shù)額50%的額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
(四)乙方屬甲方出資培訓(xùn)、招聘的，尚未達(dá)到雙方約定的服務(wù)期而解除本合同的，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定或約定賠償甲方為其實(shí)際支出的培訓(xùn)費(fèi)用。
(五)雙方約定：________________________________________。
八、附則。
(一)本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
(二)甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，可在爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)到有管轄權(quán)的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
(三)本合同內(nèi)容與國(guó)家規(guī)定不一致或本合同未盡事宜，按國(guó)家及省的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(提示：合同雙方應(yīng)在了解本合同內(nèi)容后，再?zèng)Q定是否簽名。一經(jīng)簽訂，須嚴(yán)格履行。本合同的乙方必須由本人簽名，不得代簽;甲方必須加蓋法人印章并由法定代表人或其委托代理人簽名蓋章)。
甲方___________________(蓋章)。
乙方___________________(簽名)。
簽訂時(shí)間：_______年____月____日。
絕證人_________________(蓋章)。
絕證機(jī)關(guān)_______________(蓋章)。
絕證時(shí)間：_______年____月____日。
酒店服務(wù)協(xié)議篇十
點(diǎn)滴做起、從身邊做起，提拔自臥冬升華酒店!
積極拼搏，振興黃金。
聯(lián)合奮進(jìn)，共窗輝煌。
清風(fēng)雅致，怡然安閑!
榮膺xx星，你贏我贏大家贏!
生命是個(gè)寶、健康最重要。
為己為家為國(guó)、安全必須牢記。
我布滿活力，我肯定做得到!
我布滿自大，由于我做得最棒。
我淡妝打扮，由于是基本規(guī)矩。
我服裝整潔，由于是專業(yè)服務(wù)。
我樂于助人，由于客人是朋友。
我面帶笑臉，由于我熱愛工作。
我是最棒的，我是最良好的。
以情服務(wù)、塑造品牌!
微笑露一點(diǎn)脾氣小一點(diǎn);說話輕一點(diǎn)腦筋動(dòng)一點(diǎn)。
做事多一點(diǎn)行動(dòng)快一點(diǎn);理由少一點(diǎn)問題多一點(diǎn)。
溝通多一點(diǎn)效率高一點(diǎn)。
賓客至上，服務(wù)第一。
團(tuán)結(jié)協(xié)作盡善盡美;優(yōu)質(zhì)服務(wù)精益求精;團(tuán)結(jié)奮進(jìn)共窗輝煌;努力拼搏振興黃金。
我是最棒的，我是秀的;我充滿活力，我一定做得到!共拼共博共興容!
酒店服務(wù)協(xié)議篇十一
點(diǎn)滴做起、從身邊做起，提拔自臥冬升華酒店!
積極拼搏，振興黃金。
聯(lián)合奮進(jìn)，共窗輝煌。
清風(fēng)雅致，怡然安閑!
榮膺xx星，你贏我贏大家贏!
生命是個(gè)寶、健康最重要。
為己為家為國(guó)、安全必須牢記。
我淡妝打扮，由于是基本規(guī)矩。
我面帶笑臉，由于我熱愛工作。
我是最棒的，我是最良好的。
以情服務(wù)、塑造品牌!
微笑露一點(diǎn)脾氣小一點(diǎn);說話輕一點(diǎn)腦筋動(dòng)一點(diǎn)。
溝通多一點(diǎn)效率高一點(diǎn)。
賓客至上，服務(wù)第一。
我是最棒的，我是秀的;我充滿活力，我一定做得到!共拼共博共興容!
榮膺四星，你贏我贏大家贏!
從點(diǎn)滴做起、從身邊做起，提升自我，升華**酒店!
用你最真誠(chéng)的微笑來迎接每一位顧客!
以情服務(wù)、塑造品牌!
“我樂于助人，因?yàn)榭腿耸桥笥选?“我充滿自信，因?yàn)槲易龅米畎簟?“我們是真的，真的最棒!”
清風(fēng)雅致,怡然自在!
賓客至上，服務(wù)第一;文明禮貌，熱情周到;團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，振興麥雅;。
酒店服務(wù)協(xié)議篇十二
1)微笑暖人心，真情待客戶。
2)開拓知識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)。
3)用心做好細(xì)節(jié)，以誠(chéng)贏得信賴。
4)酒店服務(wù)的“四大標(biāo)準(zhǔn)”：“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”、“黃金標(biāo)準(zhǔn)”、“金鑰匙標(biāo)準(zhǔn)”和“星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。
5)客人的滿意是我們事業(yè)的動(dòng)力。
6)團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的核心。
7)因?yàn)橛芯壩覀兿嗑郏晒看蠹遗Α?/p>
8)互相學(xué)習(xí)進(jìn)步快一點(diǎn)，公私分明賞罰現(xiàn)實(shí)點(diǎn)。
9)把旅客的困難當(dāng)做自己的困難，把旅客的快樂化為自己的快樂。
10)百貨百態(tài)，百客百意。
11)服務(wù)從微笑開始。
12)微笑您、快樂我，您的微笑是我工作的動(dòng)力，您的滿意是我事業(yè)的成功。
13)遇到困難冷靜點(diǎn)，商業(yè)秘密保守點(diǎn)。
14)宴會(huì)服務(wù)的“三了解”：了解賓客風(fēng)俗習(xí)慣;了解賓客忌諱;了解賓客的特殊要求。
15)熱情大方，微笑服務(wù)。
16)親切的微笑是最好的推銷。
17)微笑服務(wù)、誠(chéng)信待客。
18)對(duì)每個(gè)顧客多點(diǎn)細(xì)心，多點(diǎn)耐心，再多點(diǎn)責(zé)任心。
19)微笑您快樂我，您的微笑是我工作的動(dòng)力，您的滿意是我事業(yè)的成功。
20)做事勤一點(diǎn)，談話輕一點(diǎn)。
酒店服務(wù)協(xié)議篇十三
2.服務(wù)理念，一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶。
3.為你所想為你所樂為我人生創(chuàng)造輝煌。
4.以人為本以客為尊卓越服務(wù)。
5.保證服務(wù)品質(zhì)，滿足客戶需求。
6.以客為尊卓越服務(wù)力爭(zhēng)第一。
7.以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為生存，以科技求發(fā)展。
8.以人為本以客為尊團(tuán)結(jié)友愛共同發(fā)展。
9.以誠(chéng)相待，超越客戶的需求;全心服務(wù)，為客戶提供更多。
10.微笑掛在臉上，服務(wù)記在心里。
11.為人民服務(wù)是唯一宗旨，謀經(jīng)濟(jì)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)。
12.以廉為榮，以貪為恥，以勤為標(biāo)，以惰為戒。
13.一路溫馨，一路廉潔，一路平安。
14.克勤克儉，戒驕戒躁，勤政廉政。
15.愛崗敬業(yè)、求實(shí)創(chuàng)新、用心服務(wù)、勇爭(zhēng)一流。
16.端正黨風(fēng)人人有責(zé)，反腐倡廉事事關(guān)心……。
17.客戶至上，服務(wù)周到;質(zhì)量第一，科技領(lǐng)先。
18.客戶至上，技術(shù)爭(zhēng)先，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實(shí)。
19.加強(qiáng)廉政建設(shè)，塑造政府形象。
20.創(chuàng)先進(jìn)站所，筑行風(fēng)基礎(chǔ)，為群眾解難。
21.大力加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，大力營(yíng)造反腐倡廉氛圍。
22.政風(fēng)行風(fēng)大家管，服務(wù)如何大家評(píng)。
23.吃拿卡要可恥，熱情服務(wù)光榮。
24.狠抓教育，完善制度，強(qiáng)化監(jiān)督，端正黨風(fēng)。
25.辦實(shí)事、求實(shí)效，創(chuàng)一流服務(wù)品牌，樹完美企業(yè)形象。
26.深入開展反**斗爭(zhēng)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。
27.從小事做起，防徽杜漸。
28.開展陽(yáng)光服務(wù)，建設(shè)文明窗口。
29.防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴;廉潔自律，黨性長(zhǎng)存。
30.公心、公正、公開、公平。
31.構(gòu)建反腐懲防體系，創(chuàng)建和諧文明社會(huì)。
32.以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為生存，以科技求發(fā)展。
33.民心似海，應(yīng)珍惜點(diǎn)滴之水;權(quán)重如山，勿濫用半捧土。
34.艱苦奮斗，廉政勤政。
35.為政重在廉，做人重在誠(chéng)，說話重在信，辦事重在實(shí)。
36.聞一聲您好，獻(xiàn)一顆愛心。
37.深入開展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變思想防線。
38.欲影正者端其表，欲下廉者先其身。
39.堅(jiān)決糾正公路“三亂”，建設(shè)平安和諧大道。
40.自警、自省、自重、自律。
41.用我們真誠(chéng)的微笑換取客戶對(duì)我們服務(wù)的滿意。
42.從嚴(yán)治黨，執(zhí)政為民。
43.教育監(jiān)督制度并重，搞好反腐懲防體系建設(shè)。
44.為民、務(wù)實(shí)、勤奮、清廉。
45.人人是發(fā)展環(huán)境，人人是承德形象。
46.反腐倡廉關(guān)系黨的生死存亡，廉潔行政關(guān)系人民群眾福祉。
47.修民心路，建連心橋。
48.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。
49.端正行風(fēng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)，一心為民。
50.依法行政，從嚴(yán)治政。
51.客戶是上帝，是企業(yè)衣食父母，客戶越多，企業(yè)越興旺。
52.開拓、創(chuàng)新，立足市場(chǎng)求發(fā)展;優(yōu)質(zhì)、高效，用心服務(wù)為用戶。
53.反腐倡廉，執(zhí)政為民，端正行風(fēng)，以民為本。
54.為人民服務(wù)應(yīng)視名利淡如水，搞經(jīng)濟(jì)建設(shè)須知發(fā)展重于山。
55.頂不住今天的誘惑，將失去明天的幸福。
56.反腐倡廉不折不扣，勤政為民實(shí)實(shí)在在。
57.愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來。
58.敬廉崇儉，反腐治奢。
59.客戶至上，服務(wù)周到;質(zhì)量第一，科技領(lǐng)先。
60.企業(yè)發(fā)展，服務(wù)為本;優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)信為本。
61.客戶是上帝，是企業(yè)衣食父母，客戶越多，企業(yè)越興旺。
62.客戶至上，技術(shù)爭(zhēng)先，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實(shí)。
63.辦實(shí)事、求實(shí)效，創(chuàng)一流服務(wù)品牌，樹完美企業(yè)形象。
64.高質(zhì)量服務(wù)，高技術(shù)創(chuàng)新，高速度發(fā)展。
65.愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
酒店服務(wù)協(xié)議篇十四
酒店前臺(tái)是酒店的門面，是客戶對(duì)酒店的第一印象，是酒店與客戶之間的橋梁，是客戶了解酒店的窗口，所以酒店前臺(tái)接待人員的禮儀規(guī)范、接待水準(zhǔn)將直接影響到客戶對(duì)酒店的評(píng)價(jià)。
1、坐著迎接客人。
目前很多酒店為了體恤自己的員工，前臺(tái)站式服務(wù)改為休閑式的坐著為客人服務(wù),也就是說客人來到前臺(tái),大概離前臺(tái)2米左右就站起來,跟客人問好并示意客人做下,然后接待員再坐下為客人辦理相關(guān)手續(xù)!但是自從改成坐式服務(wù)之后發(fā)現(xiàn)很多酒店的前臺(tái)當(dāng)客人來的時(shí)候都懶得站起來，直接坐在座位上為客人問好然后直接辦理業(yè)務(wù)，這一點(diǎn)是要堅(jiān)決杜絕的。
這是一種服務(wù)意識(shí)的表現(xiàn)，酒店式人性化了，但是客人卻感覺不到尊重了，所以前臺(tái)接待人員要切記，即便你所在的酒店式坐式服務(wù)的，當(dāng)客人快要走到前臺(tái)的時(shí)候也要站起來對(duì)客人問好，其次就是在坐者的時(shí)候要保持優(yōu)雅的坐姿，切不可躺在椅背上或有一些其他的動(dòng)作。
2、沒有微笑。
微笑是人類最基本的動(dòng)作，對(duì)服務(wù)行業(yè)來說，至關(guān)重要的是微笑服務(wù)。微笑服務(wù)是指服務(wù)員以真誠(chéng)的笑容向客人提供服務(wù)；同時(shí)也反映出一個(gè)服務(wù)員的美好心靈和高尚情操。
微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，而應(yīng)是真誠(chéng)地為顧客服務(wù)，試想一下，如果一個(gè)營(yíng)業(yè)員只會(huì)一味地微笑，而對(duì)顧客內(nèi)心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢？因此，微笑服務(wù)，最重要的.是在感情上把顧客當(dāng)親人、當(dāng)朋友，與他們同歡喜、共憂傷、成為顧客的知心人。
3、忌厭煩。
有時(shí)候個(gè)別客戶會(huì)因?yàn)閯诶刍蛘呤俏覀児ぷ魃铣霈F(xiàn)了差錯(cuò)而發(fā)脾氣，或者是說一些激動(dòng)的話語(yǔ)，但是前臺(tái)接待人員絕對(duì)不能因?yàn)榭蛻舻牟欢Y貌而表現(xiàn)出不耐煩的情緒。相反我們應(yīng)該通過主動(dòng)、熱情的服務(wù)使客人意識(shí)到自己的失禮。
1、物品準(zhǔn)備。
在平時(shí)我們工作的時(shí)候就應(yīng)該在電話旁邊準(zhǔn)備好紙和筆，方便記錄客戶電話內(nèi)容。
2、左手拿話筒。
大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話聽筒，但是，在與客戶進(jìn)行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時(shí)候一般會(huì)將話筒夾在肩膀上面，這樣，電話很容易夾不住而掉下來發(fā)出刺耳的聲音，從而給客戶帶來不適。
為了消除這種不良現(xiàn)象，應(yīng)提倡用左手拿聽筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就可以輕松自如的達(dá)到與客戶溝通的目的。
3、接聽時(shí)間。
在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽，如果有事情耽誤了接聽電話的時(shí)間，在接到客戶電話時(shí)應(yīng)該首先向其道歉。
4、保持正確的姿態(tài)。
接聽電話過程中應(yīng)該始終保持正確的姿勢(shì)。一般情況下，當(dāng)人的身體稍微下沉，丹田受到壓迫時(shí)容易導(dǎo)致丹田的聲音無法發(fā)出；大部分人講話所使用的是胸腔，這樣容易口干舌燥，如果運(yùn)用丹田的聲音，不但可以使聲音具有磁性，而且不會(huì)傷害喉嚨。
因此，保持端坐的姿勢(shì)，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣可以使聲音自然、流暢和動(dòng)聽。此外，保持笑臉也能夠使來電者感受到你的愉悅。
5、重復(fù)電話內(nèi)容。
電話接聽完畢之前，不要忘記復(fù)誦一遍來電的要點(diǎn)，防止記錄錯(cuò)誤或者偏差而帶來的誤會(huì)，使整個(gè)工作的效率更高。例如，應(yīng)該對(duì)會(huì)面時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系電話、區(qū)域號(hào)碼等各方面的信息進(jìn)行核查校對(duì)，盡可能地避免錯(cuò)誤。
6、道謝。
最后向客戶道謝是基本的禮貌，來者是客，以客為尊，千萬(wàn)不要因?yàn)殡娫捒蛻舨恢苯用鎸?duì)而認(rèn)為可以不用搭理他們。還有就是切記在電話結(jié)束之后要讓客戶先收線掛電話，我們?cè)賿斓綦娫挕?/p>
酒店前臺(tái)接待服務(wù)禮儀規(guī)范。
1、形象禮儀規(guī)范。
禮貌待客、熱情服務(wù)還不夠，酒店前臺(tái)接待人員還要注意自己形象禮儀規(guī)范，男士頭發(fā)不可過長(zhǎng)，頭發(fā)不得油膩和有頭皮；女士頭發(fā)梳洗整齊,長(zhǎng)發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。
面部修飾：男士不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。女士上崗要化淡妝，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。
身體修飾：不得留長(zhǎng)指甲，女士不能涂鮮艷的指甲油；要經(jīng)常洗澡，身上不得有異味，不能噴太多的香水。
2、儀態(tài)禮儀規(guī)范。
酒店前臺(tái)接待人員是酒店的“形象代言人”或稱酒店的“門面”。因此要求前臺(tái)接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神風(fēng)貌。
前臺(tái)接待人員在工作中要注意你的站姿、坐姿、體態(tài)語(yǔ)、目光和微笑等；在工作的時(shí)候，常帶著自然的笑容，表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度，能令客人覺得容易接近。不得故作小動(dòng)作，打哈欠要掩著口部，不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動(dòng)作。
不得表現(xiàn)懶散情緒，站姿要端正，不得搖擺身體，不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上，不可歪頭歪身，及扮鬼臉作怪動(dòng)作。用詞適當(dāng)，不可得罪客人，亦無須阿諛奉承，聲線要溫和，不可過大或過小，要清楚表達(dá)所要說的話；要始終保持微笑。
3、接待禮儀規(guī)范。
客人來到柜臺(tái)前，馬上放下正在處理的文件，禮貌的問安，表現(xiàn)出曾受過專業(yè)訓(xùn)練的風(fēng)采，稱職及有能力為客人服務(wù)。
對(duì)客人的咨詢，應(yīng)細(xì)心傾聽后再做解答。解答問題要耐心，不能準(zhǔn)確解答的應(yīng)表示歉意“對(duì)不起，請(qǐng)稍等，我?guī)湍鷨栆幌隆?，問完要向客人反饋?/p>
酒店服務(wù)協(xié)議篇十五
xx是一家具有100多年歷史的老的餐飲店。服務(wù)員一向在大堂聊天，等到我們吃完飯了，告訴她們還有一個(gè)拌菜沒有上的時(shí)候，告訴我們2分鐘，2分鐘必須上來，我們告訴她我們已經(jīng)吃完了的時(shí)候，一點(diǎn)工作失誤和服務(wù)不到位的`感覺都沒有，覺得并沒有什么。
其中上來一道菜，她們意識(shí)到上錯(cuò)了，就要撤下，我們攔著說，這道菜我們要了，她們還要堅(jiān)持撤下，等到撤下后，過一會(huì)，又把這道菜上了，告訴我們是我們點(diǎn)的，我們當(dāng)時(shí)全體“無語(yǔ)”。
有歷史沒有傳承是我們的悲哀。
此刻酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是全方位的，不僅僅在流量入口上，也在酒店服務(wù)方面展開，客人用自我的經(jīng)驗(yàn)做心里確定，誰(shuí)好誰(shuí)壞都會(huì)有一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”。
所以，提升服務(wù)品質(zhì)，方便客人，提高客人的體驗(yàn)感和滿意度是我們天天喊的口號(hào)，能否在供給客人方便方面，在細(xì)節(jié)方面做的更好，需要酒店的管理者增強(qiáng)訓(xùn)導(dǎo)和檢查工作，同時(shí)提升自我觀察問題的敏銳度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，一天一個(gè)小改善小提升，只要堅(jiān)持，慢慢就會(huì)讓員工養(yǎng)成好的習(xí)慣。
提升服務(wù)并不難，只要你有意愿。
酒店服務(wù)協(xié)議篇十六
1.員工在崗時(shí)應(yīng)精神飽滿，表情自然，面帶微笑。
2.說話時(shí)應(yīng)語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)親切，不可過分夸張。
3.眼睛應(yīng)有神，體現(xiàn)出熱情、禮貌、友善、誠(chéng)懇。
4.遇事從容大方、不卑不亢。
5.與客人交談時(shí)，目光應(yīng)自然平視，不應(yīng)上下打量客人。
服飾。
1.飯店公司全體員工按規(guī)定著統(tǒng)一制服，并穿戴整齊。
2.制服應(yīng)得體挺括，不應(yīng)有皺折、破損、污漬，領(lǐng)子、袖口、褲腳要保持清潔，不應(yīng)挽袖子或褲腿。
3.穿著工服時(shí)，扣子應(yīng)齊全、無松動(dòng)，風(fēng)紀(jì)扣必須扣上。
4.工號(hào)牌要佩戴在上衣的左胸上方，與第二?？圩悠叫?不得遮住扣花或左右傾斜。
5.在非工作區(qū)域內(nèi)不帶帽子，都應(yīng)該將帽子在統(tǒng)一地方整齊擺放，或是將帽子拿在左手，帽頂向上。
6.不應(yīng)在服裝上佩戴與規(guī)定不符的飾品，如鑰匙鏈、小裝飾物等。
7.除制服配套用腰帶外，一律系黑色腰帶。
8.男員工著深色襪子、襪子不應(yīng)有破洞或抽絲，應(yīng)每天換洗。
9.鞋子應(yīng)保持干凈、不變形、無破損，不得有污點(diǎn)、灰塵;皮鞋每天要擦拭，保持光澤度，鞋帶要系好，不可拖拉于地面。
10.非工作需要不得將制服穿出飯店區(qū)域外。
發(fā)式。
1.應(yīng)保持頭發(fā)的清潔、整齊，不得有頭垢、頭屑，發(fā)干應(yīng)光滑柔軟，要有光澤。
2.色澤統(tǒng)一，發(fā)干和發(fā)尾沒有出現(xiàn)兩截顏色，不得將頭發(fā)染成自然色黑色以外的顏色。
3.男員工發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)：分縫要齊，不得留大鬢角、前發(fā)不蓋額、側(cè)發(fā)不蓋耳、后發(fā)不蓋領(lǐng)。
修飾。
在工作崗位上的員工應(yīng)注意修飾，正確得當(dāng)?shù)男揎椖芙o人以愉悅，得到顧客的認(rèn)同，提升飯店的層次與形象，提高員工的.氣質(zhì)與修養(yǎng)。
修飾可分為：
1.面部：?jiǎn)T工應(yīng)保持面容的整潔，上崗前應(yīng)做好面容檢查。男員工應(yīng)養(yǎng)成每天刮胡子的習(xí)慣，不得留有胡須。鼻毛、耳毛要經(jīng)常修剪不得外露。要保持口腔和牙齒的清潔與衛(wèi)生，不應(yīng)吃容易造成異味的食物(比如：大蒜、大蔥、洋蔥、臭豆腐等食品)。
2.手部：經(jīng)常保持手部干凈衛(wèi)生，常洗手，特別是指甲縫一定要清理干凈，不得有殘留物。不得留長(zhǎng)指甲，指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，以不過指尖為標(biāo)準(zhǔn)，不得在崗上或客人面前修剪指甲。
3.首飾：不佩戴耳環(huán)、鼻環(huán)、手鐲、手鏈、腳鏈、別針等飾物，可佩戴一枚結(jié)婚戒指(戒面不應(yīng)超過5毫米，飾物高不應(yīng)超過5毫米)。佩戴項(xiàng)鏈或在脖子上掛飾品不得外露。佩戴手表要以正裝為主，不得戴過分張揚(yáng)的手表。
4.化妝：不得在皮膚外露處紋身。使用香水味道不宜刺鼻，要清新淡雅。
5.個(gè)人衛(wèi)生：每次上崗前都必須自行檢查一次，以樹立大方得體、干凈利落、溫文爾雅的五星級(jí)飯店服務(wù)人員良好的外部形象。應(yīng)經(jīng)常保持個(gè)人的清潔衛(wèi)生，要勤洗澡、勤換衣。
6.注意事項(xiàng)：不應(yīng)在崗或客人面前打領(lǐng)帶、提褲子、整理內(nèi)衣。不可做檢查褲拉鏈?zhǔn)欠窭?，拉直下滑的襪子等不雅的動(dòng)作。不應(yīng)在崗或客人面前摳鼻子、剪鼻毛、剔牙齒。在崗時(shí)不可打哈欠、打噴嚏、咳嗽，控制不住應(yīng)回避客人。
站姿。
1、站姿應(yīng)自然挺拔,頭部端正,下額微收,兩眼平視前方,面帶微笑。
2、身體直立,應(yīng)把重心放在兩腳中間,雙腳自然分開位置基本與肩同寬.不可出現(xiàn)內(nèi)八字或外八字,要挺胸收腹,兩肩放平。
3、雙臂自然下垂,雙手應(yīng)交叉于背后,左手輕握右手的手腕,右手成半握拳狀,力度適中,手臂放松.左手手背墊與臀部肌肉上方,兩腿應(yīng)繃直,如因長(zhǎng)時(shí)間站立感覺疲勞時(shí),可左右調(diào)整身體重心,但上身應(yīng)保持直立。
4、當(dāng)與客人距離2米時(shí)，就應(yīng)主動(dòng)鞠躬問好。與客人交流時(shí)，應(yīng)與客人保持60公分-1米距離，目光應(yīng)注視在客人的三角區(qū)內(nèi)，不可上下打量客人。若客人的身高較底或聲音較小，應(yīng)上前站在客人的左側(cè)仔細(xì)聆聽。
5、為客人指引方向時(shí)，應(yīng)站在客人的一側(cè)用同側(cè)的手為客人指引，盡量引導(dǎo)客人正視其想要去的地方。
6、站行李臺(tái)時(shí),應(yīng)在電腦位置,面向大堂站立,不得趴、靠、撐在行李臺(tái)上,客人距離2米時(shí)就應(yīng)該主動(dòng)問好(您好、您好,請(qǐng)慢走!)。
7、站在側(cè)門時(shí),應(yīng)在側(cè)門內(nèi)側(cè),與側(cè)門保持90°站立,如客人進(jìn)出距離2米時(shí)拉門迎送進(jìn)出店客人,身體前傾30°鞠躬向客人問好(您好、您好,請(qǐng)慢走!),除工作外不得隨意走動(dòng),隨時(shí)為客人提供服務(wù)。
8、站門童崗時(shí),應(yīng)于大堂轉(zhuǎn)門外右側(cè)站立,除工作外不得隨意走動(dòng)。
1)有車輛時(shí):應(yīng)做停車手勢(shì),指引車輛停在適當(dāng)位置,主動(dòng)上前開門、問好(您好、您好,請(qǐng)慢走!),并指引大門方向,后返回原崗位。
2)無車輛時(shí):距離客人2米時(shí)應(yīng)鞠躬問好(您好、您好,請(qǐng)慢走!),并指引大門方向,后返回原崗位。
3)在客人有行李的情況下,都應(yīng)主動(dòng)上前詢問客人是否需要幫助!(xx您好,請(qǐng)問需要幫助您嗎?)。
9、在公共區(qū)域等候客人。
1)客人c/i時(shí)應(yīng)在客人后方1.5米-2米處站立等候,站在行李旁,保證站姿與行李安全。多個(gè)行李員等候時(shí)，應(yīng)保持在同一直線上。
2)在大堂其它地方時(shí),若時(shí)間過長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)詢問客人是否可以將行李先存放于禮賓部。
3)在電梯內(nèi)應(yīng)在電梯按鈕旁站立，將行李車放在電梯內(nèi)一邊，向進(jìn)出電梯客人問好并幫助控制電梯(您好，請(qǐng)問您要到哪個(gè)樓層?)，進(jìn)出電梯時(shí)，應(yīng)為客人護(hù)梯，請(qǐng)客人先行“您的樓層到了，您請(qǐng)。”。如帶客人進(jìn)電梯或單獨(dú)進(jìn)電梯，遇到電梯內(nèi)有客人應(yīng)問好“不好意思，打攪了。”
4)在樓層等候客人應(yīng)在客人左身后1.5米處站立，將行李放于身邊靠墻的位置，保證行李安全。
5)客房門口等候時(shí)，應(yīng)站立于房門口貓眼正前方，以便客人確認(rèn)員工身份，將行李車放于房門正前方，不得阻礙客人通行，按一聲門鈴，隔三秒敲門三聲，報(bào)“bellservice您好，行李員”，待客人同意后方可進(jìn)入房間為客人提供服務(wù)。
走姿。
1、行走時(shí)上體要保持正直，重心放準(zhǔn),身體重心可稍向前傾，頭部要端正，雙目平視，肩部放松。身體協(xié)調(diào),兩臂自然擺動(dòng)，行走時(shí)步伐要穩(wěn)健。
2、方向明確;兩腳行走線跡應(yīng)相對(duì)為直線，不要內(nèi)八字走路，或者過分地外八字走路，足跡在前方一線兩側(cè)。
4、迎面遇見客人時(shí)，員工應(yīng)主動(dòng)靠右邊行走，并向客人問候。
5、所有員工在飯店內(nèi)行走，一律靠右而行，兩人以上列隊(duì)行走，不得與客人搶道，絕不可氣喘吁吁或因動(dòng)作過急導(dǎo)致身體失衡沖撞了客人。
6、上下樓梯時(shí)，腰要挺、背要直、頭要正、收腹挺胸、臀部微收，不要手扶樓梯扶手。
7、陪同引導(dǎo)中：本人所處的位置(位于客人的左前方1米左右);協(xié)調(diào)的速度(以客人的速度為標(biāo)準(zhǔn));及時(shí)的關(guān)照提醒(拐角、樓梯、或道路坎坷、照明不佳處);正確的體位(路途中回答、指引時(shí))。
問好。
1、行30度鞠躬禮;。
2、保持微笑和目光接觸;。
3、音量、音調(diào)：三米內(nèi)能夠清晰、明確聽到;。
4、客人距離2米時(shí)，員工應(yīng)準(zhǔn)備問好;距離1.5米時(shí)開始鞠躬問好;。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/10444903.html】
