總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作生活等方面的成果和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和概括?？偨Y(jié)可以適當(dāng)運(yùn)用一些具有感染力的語(yǔ)言和修辭手法，提高文章的吸引力。閱讀這些范文，我們可以從中獲取到一些寫作靈感和創(chuàng)意。
裝維人員年終總結(jié)篇一
20xx 年 11月 14 日，我有幸成為了**公司的一員，并擔(dān)任商務(wù)一職的工作。
不知不覺(jué)間已經(jīng)工作了近三個(gè)月的時(shí)間了，在公司領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷下，
我的工作能力得到了很大提高，公司同事也給我樹立了良好的榜樣，
現(xiàn)在我將這三個(gè)月來(lái)的工作情況做一個(gè)總結(jié)。
學(xué)習(xí)到了如何寫投標(biāo)文件 做標(biāo)書 封標(biāo)書 對(duì)我而言無(wú)疑不是一件豐富了我的知識(shí)之事。
參與到了從做標(biāo)書到投標(biāo)書的完整過(guò)程 體會(huì)到了 里面一些細(xì)節(jié)問(wèn)題 雖然中間有很多的不足之處 但還是克服了 讓人很有成就感 還學(xué)習(xí)了如何盤點(diǎn)，進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入。入出庫(kù)金額與維修單金額做到賬賬相符。
對(duì)日常工作而言我能堅(jiān)持做到不遲到不早退
下班前，嚴(yán)格檢查保險(xiǎn)柜的上鎖情況，妥善保管好鑰匙。
在以前的工作中 我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無(wú)往不利的法寶，一個(gè)微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。而現(xiàn)在 微笑同樣一樣受用。換位思考 微笑對(duì)待他人。如果因?yàn)橄麡O情緒影響工作效率，對(duì)于團(tuán)隊(duì)會(huì)有一些不好的影響。合作便不會(huì)融洽。我要努力克服自己偶爾的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，保持頭腦清醒 對(duì)于不懂得的事情向資歷較深的同事多探討，多學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的。。
1）除本職工作外，對(duì)可能涉及到的工作都應(yīng)學(xué)習(xí)和了解
2）仔細(xì)學(xué)習(xí)，深悟理解。商務(wù)禮儀的基本技巧可以觀看相關(guān)書籍學(xué)習(xí)的
最后，我很高興能加入**這個(gè)溫暖的大家庭。過(guò)去三個(gè)月來(lái)我接觸的每一個(gè)同事都讓我感受到了關(guān)懷和友好。在20xx年，我將堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)，提升自我價(jià)值，提高個(gè)人素質(zhì)，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心和期望，兢兢業(yè)業(yè) 努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)，克己之短，為**貢獻(xiàn)自己的微薄之力！
裝維人員年終總結(jié)篇二
工作總結(jié)歲月如梭,年即將過(guò)去，xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
1、正確的工作態(tài)度。
維護(hù)方面，作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，我清楚的認(rèn)識(shí)到自己所在位置的重要性。服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到用戶的滿意度，進(jìn)而影響到聯(lián)通在整個(gè)市場(chǎng)上的形象!一直以來(lái)，我都是以這樣的態(tài)度來(lái)看待這份工作。最能影響用戶滿意度的就是我們維護(hù)人員對(duì)故障的響應(yīng)時(shí)間!一旦接到故障，我會(huì)第一時(shí)間趕到故障現(xiàn)場(chǎng)。
大部分用戶對(duì)我們的維護(hù)工作持滿態(tài)度，但是也有些用戶因?yàn)椴焕斫舛鴮?duì)我們產(chǎn)生誤會(huì)，這時(shí)我都會(huì)為用戶耐心的解釋，不跟他產(chǎn)生任何沖突。我牢記自己代表公司的形象，任何不當(dāng)?shù)难孕卸紩?huì)為公司發(fā)展帶來(lái)副面影響。
資源錄入方面，及時(shí)的完成每日安裝與維護(hù)造成資料的變更。
電費(fèi)方面，按時(shí)繳納各基站電費(fèi)，并整理記錄好每個(gè)基站合同的到期時(shí)間，防止漏繳，確保各基站的正常運(yùn)行。
2、扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)。
作為一個(gè)維護(hù)人員，應(yīng)該有敏銳的眼光，一般在用戶報(bào)出故障現(xiàn)象的同時(shí)就能夠了解故障產(chǎn)生的原因，從而能夠迅速的解決故障。活到老學(xué)到老，越是做的時(shí)間長(zhǎng)越是發(fā)覺(jué)自己知識(shí)的薄弱，所以我遇到不懂的問(wèn)題經(jīng)常詢問(wèn)公司前輩，從他們那得到寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。并且利用業(yè)余時(shí)間看看書，上網(wǎng)查詢相關(guān)企業(yè)的產(chǎn)品信息，了解下行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。為自己的工作定好方向。同時(shí)我還積極參加行業(yè)技能培訓(xùn)、考核，提高自己的技術(shù)能力!
3、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
人不是萬(wàn)能的，在工作的過(guò)程中我知道了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，沒(méi)有線路維護(hù)的幫忙，我查不出線路的質(zhì)量好壞;沒(méi)有客服的幫忙，我找不到用戶的信息;沒(méi)有后臺(tái)支撐，我看不到設(shè)備的狀態(tài)。沒(méi)有其他同事的幫忙，我一件小事也要花上半天的時(shí)間。只有相互幫助，才能發(fā)揮自己最大的作用!
在過(guò)去的一年里，我的能力有了很大的進(jìn)步，但是錯(cuò)誤也時(shí)而發(fā)生。在電費(fèi)繳納的過(guò)程中，幾次發(fā)生因?qū)Ψ轿纯劭疃鵁o(wú)法補(bǔ)打發(fā)票的事，浪費(fèi)了時(shí)間，也延誤了財(cái)務(wù)部門向市公司報(bào)賬的進(jìn)度。經(jīng)過(guò)此事，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，在以后的工作中，我一定會(huì)在事前與相關(guān)部門及時(shí)溝通，確保做每件事情都能高效率的完成!
俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管枯燥無(wú)味的。
還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，過(guò)去的鮮花和掌聲是否依舊會(huì)伴隨我們一路前進(jìn)，取決于我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感、孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神，我相信，只要我們腳踏實(shí)地，拼搏進(jìn)取，依法履職，牢記宗旨，必能創(chuàng)造效益，必能使我們聯(lián)通大家庭開拓出新的局面!
裝維人員年終總結(jié)篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來(lái)到龍威有四個(gè)月的時(shí)間了，四個(gè)月里，我學(xué)到了太多學(xué)校書本里不曾涉及的知識(shí)和技能，這些東西對(duì)我來(lái)說(shuō)都是彌足珍貴的。 由于工作時(shí)間短，對(duì)很多會(huì)計(jì)工作熟練度不夠，所以并無(wú)多少固定性的工作，大部分時(shí)間則是協(xié)助其他會(huì)計(jì)人員完成工作，現(xiàn)將在這四個(gè)月時(shí)間里的工作情況匯報(bào)如下。
一、本職工作完成情況。
1、與審計(jì)部、企管科相關(guān)人員一同，多次參與建筑公司、食品廠、鈣廠、阻燃劑等的廢品處理工作。
2、與審計(jì)部、人力資源部、企管科一同到西鹽場(chǎng)和西鹽場(chǎng)新建灘、新建灘五工區(qū)、六工區(qū)、項(xiàng)目等進(jìn)行對(duì)二茬鹽的密度、高度、長(zhǎng)度、寬度進(jìn)行測(cè)量。
3、登記發(fā)票抵扣聯(lián)傳遞明細(xì)表，記錄發(fā)票號(hào)、單位、金額、日期。
4、多次與其他會(huì)計(jì)人員一同到西鹽場(chǎng)的一廠、二廠、三廠和新建灘、宏宇等廠參與本年度零工工資的發(fā)放工作，并順利完成。
5、到供應(yīng)部門參與鋼材等的招標(biāo)工作，了解了招標(biāo)的具體流程，并收取押金。
6、在李靜的幫助下，大體掌握了總部憑證的錄入、當(dāng)期匯兌損益的結(jié)轉(zhuǎn)、應(yīng)交稅費(fèi)明細(xì)表、費(fèi)用明細(xì)表的填列等的工作，對(duì)賬務(wù)處理有了初步的了解。
7、協(xié)助其他會(huì)計(jì)人員復(fù)印所需要的發(fā)票、生產(chǎn)材料匯總表、不同年度審計(jì)報(bào)告、公司制度章程、進(jìn)出口單據(jù)、職工工資發(fā)放表、承兌發(fā)票等資料。
8、協(xié)助其他會(huì)計(jì)人員粘貼相關(guān)憑證附件，與其他會(huì)計(jì)人員一同完成龍威總部8、9、10月份的憑證的縫線、裝訂等整理工作。
9、在xx的幫助下，學(xué)會(huì)記食品廠、冷藏廠的明細(xì)賬。
10、與xx一同完成龍威總部20xx年9月份、10月份附件章的蓋章工作。
11、在xx的幫助下，學(xué)會(huì)開xx化工有限公司內(nèi)部轉(zhuǎn)賬單的一部分工作，在xx的幫助下，學(xué)會(huì)了開具明帥化工廠的部分記賬憑證、科目匯總表的登記等工作。
12、按照財(cái)務(wù)部門安排到四號(hào)站和二蝦廠完成收白蛤等的工作。
13、參加上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院的高級(jí)管理培訓(xùn)項(xiàng)目，主要學(xué)習(xí)了中注協(xié)稅收法規(guī)與納稅籌劃方面的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)了解當(dāng)前稅制改革和稅收發(fā)展動(dòng)向，開闊了自己的視野，受益匪淺。
14、學(xué)會(huì)發(fā)票的認(rèn)證。
二、工作中的主要成績(jī)。
認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，并未出現(xiàn)大的會(huì)計(jì)失誤，在工作過(guò)程中虛心向其他會(huì)計(jì)前輩們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，自己的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高，不論是附件的粘貼還是憑證的錄入，每個(gè)方面都盡量做到細(xì)心認(rèn)真。
三、工作中的不足與問(wèn)題。
1、在參加工作的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)無(wú)論多大或多小的工作都需要細(xì)心和謹(jǐn)慎，這是作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員所必須的職業(yè)素質(zhì)，而有些時(shí)候，我恰恰在這一方面表現(xiàn)出了些許不足，比如在憑證的錄入過(guò)程中出現(xiàn)的借貸科目明細(xì)的錯(cuò)誤、金額的輸入錯(cuò)誤等方面，自己的小小失誤就可能對(duì)其他會(huì)計(jì)人員的工作帶來(lái)極大的困擾，今后一定要做到檢查多次，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)；還有就是憑證附件的粘貼也是有大學(xué)問(wèn)的，之前自己做的太過(guò)馬虎，沒(méi)有做到整齊、美觀與方便，需要不斷改進(jìn)。
2、由于參加工作的時(shí)間比較短，對(duì)公司的財(cái)務(wù)工作流程還未滲透了解，很多單據(jù)的填寫，傳遞的流程等不是很清楚，只能針對(duì)自己負(fù)責(zé)的部分就事論事的做工作，不能做到系統(tǒng)全面的把握整個(gè)過(guò)程，在以后的工作中，應(yīng)該多學(xué)多觀察，不斷提高自己，多接觸不同的職位的工作，爭(zhēng)取盡自己的一份力，為公司多做貢獻(xiàn)。
四、下一步工作計(jì)劃。
盡職盡責(zé)的完成自己的本職工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，不拖沓，做到當(dāng)日的工作當(dāng)日完成。不斷向財(cái)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)和前輩多多學(xué)習(xí)，接觸不曾接觸過(guò)的工作，解決之前搞不清楚的地方，徹底把問(wèn)題弄明白，不能得過(guò)且過(guò)，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)大家負(fù)責(zé)也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。
為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。
裝維人員年終總結(jié)篇四
20xx年在公司各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會(huì)計(jì)工作,取得了一定的成績(jī)，下面是我的工作總結(jié)：
1、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識(shí)，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;熱愛(ài)本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)。在局會(huì)計(jì)工作規(guī)范化檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲第一名。
2、按照上級(jí)規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況，主動(dòng)幫助各有關(guān)部門合理使用好各項(xiàng)資金.公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺,會(huì)計(jì)室通過(guò)努力,保證了職工工資按時(shí)足額發(fā)放及其他各項(xiàng)急需資金的落實(shí)。
3、工作中審核一切開支憑證，及時(shí)結(jié)算記賬，做到各項(xiàng)開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問(wèn)題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預(yù)算報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。
5、所有財(cái)務(wù)憑證，及時(shí)整理、裝訂和保存。
6、經(jīng)常與各部門管財(cái)產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財(cái)產(chǎn)和全校的總賬相符合。
7、配合、督促各有關(guān)單位，及時(shí)處理一切暫收、暫付款項(xiàng)。
8、指導(dǎo)和幫助出納工作。
在過(guò)去的一年里,兢兢業(yè)業(yè),圓滿的完成了公司的工作任務(wù),并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚(yáng),這對(duì)我是一種鞭策,在新的20xx年,將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
裝維人員年終總結(jié)篇五
x年對(duì)南岸支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過(guò)一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
裝維人員年終總結(jié)篇六
中移鐵通包頭分公司承接移動(dòng)干線光纜的維護(hù)工作，具體包含干線光纜651公里、本地網(wǎng)同路由光纜74公里、基站引接光纜30公里還有自建管道3公里。維護(hù)量共計(jì)758.19公里。維護(hù)量較大，干線路由情況復(fù)雜任務(wù)艱巨，光纜路由近80％經(jīng)過(guò)工廠及村莊，光纜敷設(shè)方式多變，維護(hù)難度大。但是，包頭分公司維護(hù)人員不懼艱險(xiǎn)，堅(jiān)定信心要把20xx年干線協(xié)維工作做好，在達(dá)到區(qū)公司基本要求的基礎(chǔ)上再創(chuàng)輝煌。具體工作如下：
1、建立完整的組織機(jī)構(gòu)。
在移動(dòng)干線光纜正式接維之前，包頭分公司成立了完整的干線維護(hù)組織機(jī)構(gòu)，分公司網(wǎng)運(yùn)部設(shè)立干線主管一名，專人負(fù)責(zé)與移動(dòng)包頭分公司干線相關(guān)人員接口工作，下設(shè)干線維護(hù)中心，分別成立三個(gè)干線維護(hù)駐點(diǎn)，分別為開發(fā)區(qū)駐點(diǎn)、東河駐點(diǎn)和薩拉齊駐點(diǎn)，各駐點(diǎn)配備有專業(yè)的光纜線路維護(hù)人員4人，車輛儀器儀表按照區(qū)公司要求配備完畢。
護(hù)材料出入庫(kù)登記表嚴(yán)格按照材料出入庫(kù)管理辦法時(shí)時(shí)更新，如發(fā)現(xiàn)庫(kù)存材料不滿足維護(hù)需要時(shí)，提前向移動(dòng)申請(qǐng)領(lǐng)取補(bǔ)齊。網(wǎng)運(yùn)部、線路維護(hù)中心以及各駐點(diǎn)將妥善保管干線光纜竣工圖紙，以備維護(hù)過(guò)程中在需要時(shí)能夠隨時(shí)查看。在干線光纜發(fā)生路由改變以及接頭盒發(fā)生增減時(shí)，資料管理員會(huì)及時(shí)在竣工圖紙上標(biāo)明，而且登錄到移動(dòng)資料管理系統(tǒng)中更新相對(duì)應(yīng)的資料。當(dāng)有干線故障發(fā)生后，參與故障搶修的人員以“三清”為原則，上報(bào)詳細(xì)的故障報(bào)告。資料管理員熟練掌握干線及本地網(wǎng)干線各段落的纖芯使用情況及光纜的路由情況。及時(shí)整理、更新線路維護(hù)的基礎(chǔ)資料（光纜線路圖、纖芯分配圖、基站分布圖、測(cè)試資料等）。
1、干線巡檢。
網(wǎng)運(yùn)部干線主管不定時(shí)登錄傳輸線路管理系統(tǒng)核準(zhǔn)當(dāng)前干線巡檢是否達(dá)標(biāo)，巡檢是否按計(jì)劃進(jìn)行。對(duì)上半年故障情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，調(diào)整巡檢計(jì)劃，有針對(duì)性的進(jìn)行巡檢。對(duì)于故障頻發(fā)區(qū)段進(jìn)行重點(diǎn)盯防。同時(shí)在周邊旗縣聘用有責(zé)任心，同時(shí)對(duì)周邊環(huán)境熟悉的巡線人員，加強(qiáng)壯大巡線人員隊(duì)伍。
2、線路隱患整治。
可能造成光纜故障，臨時(shí)布放光纜整治3處；開展干線整治工程3處，其中已經(jīng)完成整治項(xiàng)目1處，剩余2項(xiàng)加緊施工，爭(zhēng)取最短時(shí)間完工。另外還有兩項(xiàng)整治工程已經(jīng)具備條件，馬上開工。
3、干線光纜備用纖芯測(cè)試。
按照日常維護(hù)的要求對(duì)光纜備用纖芯進(jìn)行測(cè)試，通過(guò)測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，有計(jì)劃、有針對(duì)性的進(jìn)行纖芯整治工作。光纜線路的遷改、割接等工程及時(shí)跟進(jìn)。
4、故障分析。
干線主管通過(guò)線路維護(hù)中心每日上報(bào)的線路巡檢表，第一時(shí)間掌握線路情況。每月聯(lián)合線路維護(hù)中心負(fù)責(zé)人召開總結(jié)會(huì)，對(duì)于工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，對(duì)于取得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)。制定下一步工作重點(diǎn)。
真的總結(jié)，不斷提高維護(hù)人員的應(yīng)急處理能力，從而提高“實(shí)戰(zhàn)”能力。
網(wǎng)運(yùn)部制訂了完整的應(yīng)急搶修預(yù)案，要求各駐點(diǎn)維護(hù)搶修小組成員提高警惕，隨時(shí)做好應(yīng)急搶修準(zhǔn)備，手機(jī)必須24小時(shí)處于開機(jī)狀態(tài)。保證搶修光纜人員數(shù)量能夠滿足搶修需要。線路維護(hù)中心負(fù)責(zé)人要清楚本中心搶修備用光纜的庫(kù)存數(shù)量，光纜數(shù)量沒(méi)有達(dá)到要求應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)進(jìn)行補(bǔ)充。保證搶修車輛的完好，隨時(shí)能夠滿足搶修需要。保證搶修儀表的完好，及時(shí)檢查儀表是否正常。根據(jù)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行實(shí)際情況和事故預(yù)案，定期對(duì)架空光纜線路進(jìn)行加固維修。要求吊線掛鉤間距均勻，光纜轉(zhuǎn)彎處曲率半徑不能過(guò)小，架空光纜的接頭盒要固定牢固，保證其各處不能受損。
在相關(guān)規(guī)章制度流程完備的基礎(chǔ)上，包頭分公司所有維護(hù)人員要以高度責(zé)任心和對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，有知難而上、持之以恒的敬業(yè)精神，把保證干線光纜零阻斷的目標(biāo)放在首位，以“移動(dòng)公司的要求就是我們努力的目標(biāo)”為宗旨，并為此而努力。
裝維人員年終總結(jié)篇七
作為一名司機(jī)，我深知自己的職責(zé)很重要。在駕駛工作中，我自己嚴(yán)格遵守各種道路的安全規(guī)定，在我的工作中努力學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)維修技術(shù)等等的方面的知識(shí)。在工作中，我不怕酷暑，不怕錫坤，兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持做到最好，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。
回顧xx年的工作，自已能夠勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達(dá)一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，注意安全，車行萬(wàn)里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時(shí)總有一種責(zé)任感和安全感，在工作中始終保持一個(gè)清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它確實(shí)能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心，駕車中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來(lái)，因此自己能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時(shí)處處想到安全，工作中做好服務(wù)，重點(diǎn)突出為機(jī)關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會(huì)，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責(zé)任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過(guò)交叉路口彎道，險(xiǎn)道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。
愛(ài)護(hù)車輛，勤儉節(jié)約。在xx年的車輛維修方面，自己做到了先請(qǐng)示后修理，先報(bào)告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭(zhēng)做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費(fèi)用，保證完成出車任務(wù)，全年安全行駛4萬(wàn)多公里。
平時(shí)能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日，因?yàn)轳{駛員的工作很特殊，所以干一行愛(ài)一行，對(duì)外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的形象，文明做人，老實(shí)辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
在做好本職工作的同時(shí)，我積極參加局機(jī)關(guān)組織的各種政治活動(dòng)和公益性活動(dòng)。自己做為一名駕駛員，工作比較有特殊性，經(jīng)常出車在外，局機(jī)關(guān)組織的集體活動(dòng)有時(shí)不能及時(shí)參加。所以，在今后的工作中，要積極參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，工作中要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，服從管理，樂(lè)于助人，平時(shí)要能夠團(tuán)結(jié)同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺(jué)做到個(gè)人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢(shì)，按照市局xx年的工作方針及指導(dǎo)思想，并肩作戰(zhàn)，齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個(gè)“力”字，即盈利能力、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和發(fā)展?jié)摿?，恪守?jīng)濟(jì)效益、求真務(wù)實(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展“三個(gè)理念”，大力弘揚(yáng)以人為本的原則，認(rèn)清形勢(shì)，開拓進(jìn)取，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神，把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進(jìn)，要求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致，企業(yè)沒(méi)有發(fā)展我們的員工就沒(méi)有前途。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)，多看書多學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高思想覺(jué)悟，勤奮工作，熱情服務(wù)，步調(diào)一致，力爭(zhēng)圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
回想xx年的工作情況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平時(shí)個(gè)性比較強(qiáng)，說(shuō)話有時(shí)不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會(huì)給同志們帶來(lái)了一些情感方面的傷害，敬請(qǐng)大家諒解?？傊谶@新的一年里，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng)。工作中要和科室全體同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點(diǎn)，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，看好自己的家門，做好自己的事，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取做一名稱職合格的好職工。
以上是我對(duì)xx年工作的述職，匯報(bào)中如果有不當(dāng)?shù)牡胤?，敬?qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁批評(píng)指正。
裝維人員年終總結(jié)篇八
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xxxx年即將來(lái)臨?；仡欉@一年的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與支持下，踏踏實(shí)實(shí)的干好本職工作，遵守公司各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真履行檔案室的工作職責(zé)，遵循檔案工作規(guī)律、要求和規(guī)范?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下：
文件材料的收集和整理是檔案工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，關(guān)系到今后查考和利用，是檔案室工作的重要內(nèi)容。加強(qiáng)文件材料的收集和整理及時(shí)歸檔，努力做到齊全和完整。
為資料方便、快捷、準(zhǔn)確的借閱，檔案室建立完整的電子檔目錄。檔案在借閱的時(shí)間內(nèi)及時(shí)督促、收回，對(duì)還回的資料其借條做到及時(shí)注銷，確保工作的準(zhǔn)確性和連續(xù)性。工作中不怕繁瑣，及時(shí)為各部門提供良好的資料服務(wù)。
檔案的一般借閱采取先簽字，后借閱的方法。緊急業(yè)務(wù)情況則通過(guò)電話向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，以此來(lái)維護(hù)檔案室制度的嚴(yán)肅性和檔案的安全性。
在給公司內(nèi)部提供資料的過(guò)程中，根據(jù)具體情況，復(fù)印資料時(shí)盡量將廢紙進(jìn)行二次利用。嚴(yán)格控制辦公用品費(fèi)用支出，嚴(yán)控辦公耗材，要求資料一律在檔案室打印。
1、在進(jìn)入檔案室的一段時(shí)間里，雖然對(duì)檔案資料一直不斷的進(jìn)行梳理，但要達(dá)到對(duì)多年積存的資料完全的熟知和準(zhǔn)確，還需要更進(jìn)一步的努力。在所有檔案資料建立完電子目錄后，還要對(duì)照資料逐個(gè)進(jìn)行檢查、完善、進(jìn)一步細(xì)化，爭(zhēng)取做到百分百的準(zhǔn)確。
2、對(duì)檔案借閱的執(zhí)行力度還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、工作中繼續(xù)嚴(yán)格要求，加強(qiáng)公司檔案的收集歸檔。
以上是我個(gè)人本年度的工作總結(jié)，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管檔案室是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
裝維人員年終總結(jié)篇九
20xx年x月x日，我懷著一顆忐忑的心加入了xxxx，說(shuō)實(shí)話，我心里面沒(méi)底。以前，我從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)xxxx行業(yè)，更不要說(shuō)銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入xxxx行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時(shí)，我有信心了，加入xxxx公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒(méi)錯(cuò)!下面，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
截止20xx年x月x日，我總計(jì)開發(fā)有效客戶xx家，上門拜訪客戶xx次，每天堅(jiān)持打電話xxxx個(gè)以上，完成銷售xxxx萬(wàn)元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績(jī)不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來(lái)，我感覺(jué)萬(wàn)分慚愧，但是知恥而后勇，我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績(jī)。業(yè)績(jī)不理想，我覺(jué)得主要有一下幾個(gè)原因：
1、剛進(jìn)入it行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉，在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功。
2、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力。
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，同期，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底，我覺(jué)得我收獲了很多。
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。
4、輪流主持早會(huì)，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力。
我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止20xx年xx月xx日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來(lái)年的工作中，我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全。
1、電話營(yíng)銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語(yǔ)言，不要緊張，也不能激動(dòng)。跟客戶溝通時(shí)，一定要調(diào)理清晰，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒。
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上，多說(shuō)一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場(chǎng)鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)。
3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外，我還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺(jué)得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無(wú)窮大。
4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了xxxx好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類，對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率。
裝維人員年終總結(jié)篇十
xx年4月我進(jìn)入了中國(guó)聯(lián)通，在這一年不到里，我學(xué)到了很多在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們保質(zhì)保量的完成了xx年的艱巨任務(wù)。
我們的部門是一個(gè)團(tuán)結(jié)上進(jìn)的部門，在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全組人員心往一處想、勁兒往一處使，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。我做一名新員工，我一直在努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，時(shí)刻想著如何能為我公司多貢獻(xiàn)自己的一份力量。在xx這一年里，我積極的參加分公司的組織的各項(xiàng)活動(dòng)，做到用戶有事，隨叫隨到，遇到加班加點(diǎn)更是常事，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人xx年的工作情況匯報(bào)如下：
一、寬帶維護(hù)記錄。
在xx年里共計(jì)上門為用戶處理電腦故障3600多戶，并為用戶安裝排線，用戶出現(xiàn)的問(wèn)題主要是系統(tǒng)無(wú)法開機(jī)的情況較平凡，主要是因?yàn)橛脩粼谑褂脮r(shí)不注意計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)造成系統(tǒng)崩潰，提醒用戶注意。無(wú)法打開網(wǎng)頁(yè)的情況也比較多主要是瀏覽器問(wèn)題和系統(tǒng)問(wèn)題引起的。還有用戶電腦無(wú)法上網(wǎng)主要原因是用戶不會(huì)設(shè)置無(wú)線路由器。上門為用戶設(shè)置并做調(diào)試。在維護(hù)中與用戶建立信任關(guān)系，用戶出現(xiàn)問(wèn)題不計(jì)時(shí)間隨叫隨到，及時(shí)準(zhǔn)確的為用戶處理問(wèn)題。
二、小區(qū)張貼。
中國(guó)聯(lián)通xxx分公司第1頁(yè)。
在xx年里共計(jì)到40多個(gè)小區(qū)進(jìn)行宣傳畫的粘貼，并留下聯(lián)系電話，用戶需要安裝時(shí)會(huì)及時(shí)的聯(lián)系，做到及時(shí)上門為用戶辦理業(yè)務(wù)。
三、本月小區(qū)進(jìn)線談判。
到新建小區(qū)進(jìn)行進(jìn)線談判，因?yàn)椴皇翘煜さ木壒蔬@項(xiàng)任務(wù)完成的不是太好但在同事的幫助下努力完成這項(xiàng)任務(wù)，積極配合同事，在xx年里共計(jì)完成4個(gè)小區(qū)談判，在以后的工作中爭(zhēng)取做到更好。
今后的工作中藥做到：
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
二、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作。
在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平。
我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。
裝維人員年終總結(jié)篇十一
為了落實(shí)縣教育關(guān)于春節(jié)慰問(wèn)幫扶困難教師及離退休老教師活動(dòng)的通知，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，結(jié)合我校實(shí)際情況，認(rèn)真做好春節(jié)前走訪慰問(wèn)離退休教師工作。
學(xué)校自接到縣教育局《鳳凰縣教育局關(guān)于開展慰問(wèn)幫扶困難教師及離退休老教師活動(dòng)的通知》文件后，我校把慰問(wèn)離退休教師工作列入議事日程，學(xué)校校長(zhǎng)、書記及工會(huì)主席等主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)此文件內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我們充分認(rèn)識(shí)到在春節(jié)前走訪慰問(wèn)離退休教師，對(duì)于發(fā)揚(yáng)我黨關(guān)心愛(ài)護(hù)老干部的光榮傳統(tǒng)，弘揚(yáng)中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)有著十分重要的意義。校長(zhǎng)孫建明，書記戴施橋親自組織參加慰問(wèn)活動(dòng)，真正把困難教師及離退休老同志生活中的實(shí)際問(wèn)題解決好，讓困難群眾感受到學(xué)校的溫暖，把領(lǐng)導(dǎo)的溫暖關(guān)懷送到每個(gè)離退休教師家中。
xx一中工會(huì)一改過(guò)去傳統(tǒng)春節(jié)慰問(wèn)形式，邀請(qǐng)全體離退休教師歡聚一堂，舉行春節(jié)團(tuán)拜會(huì)。整個(gè)慰問(wèn)活動(dòng)顯得更加溫暖，更有家氣息。
20xx年1月13日，校長(zhǎng)孫建明、書記戴施橋、副校長(zhǎng)滕明鋒、工會(huì)主席宋延洪等校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及工會(huì)委員參加了春節(jié)團(tuán)拜會(huì)。向他們送上了學(xué)校的關(guān)懷，給每位退休教師發(fā)放600元的春節(jié)慰問(wèn)金，并送上教育局工會(huì)贈(zèng)送的精美掛歷。使每一位老師都體會(huì)到組織的溫暖和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，并祝他們過(guò)上一個(gè)愉快而祥和的春節(jié)。全體退休教師歡聚一堂，喜笑言開，相互問(wèn)候，相互了解，重溫在校情結(jié),個(gè)個(gè)臉上洋溢著幸福的微笑。
團(tuán)拜會(huì)中，我校領(lǐng)導(dǎo)向各位離退休教師介紹了我校發(fā)展的現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，真誠(chéng)的希望他們對(duì)我校的發(fā)展提出寶貴的意見。同時(shí)，也歡迎他們回校指導(dǎo)和檢查工作。并勉勵(lì)離退休教師積極養(yǎng)老，科學(xué)養(yǎng)老，鼓勵(lì)家庭子女盡心盡孝，使離退休教師健康長(zhǎng)壽，歡度晚年。通過(guò)慰問(wèn)交談，離退休教師對(duì)鳳凰一中的發(fā)展和建設(shè)充滿了信心。學(xué)校和離退休教師之間有了進(jìn)一步的了解，相互之間增進(jìn)了感情。
裝維人員年終總結(jié)篇十二
中國(guó)人有過(guò)年的情節(jié)，在營(yíng)銷界也不例外，于是外企多把每年的5月份作為其一個(gè)財(cái)政年度的結(jié)束，而內(nèi)企多把12月份看作其一個(gè)財(cái)政年度的結(jié)束；中國(guó)人有備年貨過(guò)年關(guān)的習(xí)慣，營(yíng)銷界同樣也不例外，仔細(xì)盤算營(yíng)銷人年關(guān)備貨尤甚于普通老百姓。
年終過(guò)關(guān)是營(yíng)銷人的頭等大事，如何做好年終備貨是營(yíng)銷人能否過(guò)好年關(guān)的關(guān)鍵所在。筆者最近就一直在忙于年終過(guò)關(guān)，雖然現(xiàn)在才剛剛處于11月份的中旬，但是年貨的籌備已經(jīng)開始了。
總結(jié)幾年的營(yíng)銷經(jīng)歷，筆者認(rèn)為營(yíng)銷人年終過(guò)關(guān)應(yīng)當(dāng)做好一下幾項(xiàng)準(zhǔn)備：
銷售業(yè)績(jī)是營(yíng)銷人生存的本錢，如果沒(méi)有銷售業(yè)績(jī)做支撐，即便你說(shuō)的天花亂墜、把渠道治理的服服帖帖、把團(tuán)隊(duì)建立的如何強(qiáng)悍那都是徒勞。
于是，到了第四季度上面開始拼命的壓貨，下面開始拼命的“銷貨”（當(dāng)然也有為完成銷售任務(wù)，把自己的貨銷售到區(qū)域之外現(xiàn)象的存在），目標(biāo)只有一個(gè)，年終過(guò)關(guān)，保住當(dāng)前的飯碗。
做一份高質(zhì)量的銷售問(wèn)卷不是一時(shí)之功，不是可以靠年終沖量而輕易實(shí)現(xiàn)的，但是打好最后一仗足可以為你的銷售答卷錦上添花。
營(yíng)銷人過(guò)年企業(yè)也在過(guò)年，為過(guò)一個(gè)好年企業(yè)在沖量、壓貨的同時(shí)也在出臺(tái)更加強(qiáng)有力的銷售政策作為銷售支持，如果營(yíng)銷人能夠利用好企業(yè)此階段的銷售政策不僅可以為今年的銷售報(bào)表錦上添花，而且可以打造一個(gè)更加強(qiáng)有力的區(qū)域市場(chǎng)基礎(chǔ)，拓展自己的市場(chǎng)份額，使來(lái)年的工作更加得心應(yīng)手。
年終了，企業(yè)在做年終審計(jì)，包括的內(nèi)容無(wú)非是企業(yè)這一年的“收支核算”、無(wú)非是往來(lái)賬目的規(guī)范性核實(shí)、無(wú)非是年度企業(yè)損益是否正常；而營(yíng)銷人的年終盤點(diǎn)遠(yuǎn)不止這些。
1、盤點(diǎn)你的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。如果說(shuō)銷售業(yè)績(jī)是你生存所依，那么團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是你的立業(yè)之本。沒(méi)有一個(gè)人可以靠自己獨(dú)闖天下。來(lái)年如果你還想在原來(lái)的位置或者更高的位置做銷售的話，那么你首要的工作就是做好你的團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn)。
年終是企業(yè)人才流動(dòng)最為頻繁的階段，你如果不能夠保證優(yōu)秀人才的繼續(xù)留任、如果不能保證企業(yè)的正常新陳代謝對(duì)“末尾實(shí)施淘汰與優(yōu)質(zhì)新鮮血液的輸入”，你就無(wú)法保證明年銷售工作的正常開展。
筆者認(rèn)為年終團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn)具體包括以下幾個(gè)方面：
c、團(tuán)隊(duì)管理的評(píng)定，評(píng)定一年來(lái)自己在團(tuán)隊(duì)管理上形成的經(jīng)驗(yàn)以及暴露的問(wèn)題，甚至包括來(lái)年的改進(jìn)方向。
2、盤點(diǎn)你的渠道客戶。
這是一個(gè)講究團(tuán)隊(duì)協(xié)作的時(shí)代，更是一個(gè)提倡渠道忠誠(chéng)的時(shí)代。僅靠個(gè)人英雄主義做不成事，而單靠企業(yè)一己之力更是無(wú)法將企業(yè)壯大。一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)扎穩(wěn)腳跟就必須有穩(wěn)定的渠道作為支撐。所以年底了，營(yíng)銷人更應(yīng)該盤點(diǎn)自己的渠道客戶（應(yīng)當(dāng)包括你的經(jīng)銷商以及其它的合作伙伴）。
對(duì)渠道客戶的盤點(diǎn)應(yīng)當(dāng)包括：
a、渠道客戶的忠誠(chéng)度；
b、渠道客戶與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展速度及方向的適應(yīng)性；
c、渠道客戶與企業(yè)銷售模式的適應(yīng)性；
d、渠道客戶對(duì)產(chǎn)品推廣、企業(yè)盈利能力提升及企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的適應(yīng)能力；
e、應(yīng)有的渠道調(diào)整方向。
3、盤點(diǎn)當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷模式：
有了團(tuán)隊(duì)、渠道客戶做支撐并不代表你就可以打好市場(chǎng)營(yíng)銷的攻堅(jiān)仗；有了人還要有先進(jìn)的武器與有效的戰(zhàn)略策略，那么好的市場(chǎng)運(yùn)作模式就是營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)的利器與策略，所以對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷模式的盤點(diǎn)也是營(yíng)銷人年終盤點(diǎn)的一個(gè)主項(xiàng)。對(duì)于營(yíng)銷模式的盤點(diǎn)應(yīng)當(dāng)包括：
a、營(yíng)銷模式的市場(chǎng)適應(yīng)性；
b、營(yíng)銷模式的競(jìng)爭(zhēng)力；
c、營(yíng)銷模式的盈利性；
d、當(dāng)前營(yíng)銷模式所暴露的問(wèn)題及改進(jìn)方向。
4、盤點(diǎn)你自己。
盤點(diǎn)個(gè)人得失，盤點(diǎn)個(gè)人成績(jī)及不足，盤點(diǎn)個(gè)人成長(zhǎng)空間。
未雨綢繆方可奪取主動(dòng)。進(jìn)入年底市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)、個(gè)人的成長(zhǎng)極限及空間已經(jīng)基本明朗，來(lái)年的市場(chǎng)如何做，我們又當(dāng)如何規(guī)劃自己職業(yè)生涯的又一個(gè)短期目標(biāo)，已經(jīng)成為了營(yíng)銷人不得不考慮的問(wèn)題。
市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃具體應(yīng)當(dāng)包括：
1、市場(chǎng)份額提升規(guī)劃；
2、渠道拓展規(guī)劃；
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃；
4、產(chǎn)品推廣規(guī)劃；
5、營(yíng)銷策略及市場(chǎng)運(yùn)作措施規(guī)劃。
個(gè)人發(fā)展規(guī)劃具體應(yīng)當(dāng)包括：
1、個(gè)人素質(zhì)提升規(guī)劃；
2、營(yíng)銷技能及個(gè)人品牌打造規(guī)劃；
3、個(gè)人職業(yè)發(fā)展提升規(guī)劃；
4、個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展空間的打造規(guī)劃。
準(zhǔn)備好以上幾份年貨，我想營(yíng)銷人年終應(yīng)當(dāng)可以順利過(guò)關(guān)了吧！機(jī)會(huì)只會(huì)眷顧有準(zhǔn)備的人，備好年貨準(zhǔn)備過(guò)個(gè)好年吧，我們現(xiàn)在需要的僅僅是機(jī)會(huì)的光顧。
裝維人員年終總結(jié)篇十三
年終總結(jié)是人們對(duì)過(guò)去一年的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后的工作和實(shí)踐活動(dòng)的一種應(yīng)用形式。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
xx年4月我進(jìn)入了中國(guó)聯(lián)通，在這一年不到里，我學(xué)到了很多在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們保質(zhì)保量的完成了xx年的艱巨任務(wù)。
我們的部門是一個(gè)團(tuán)結(jié)上進(jìn)的部門，在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全組人員心往一處想、勁兒往一處使，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。我做一名新員工，我一直在努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，時(shí)刻想著如何能為我公司多貢獻(xiàn)自己的一份力量。在xx這一年里，我積極的參加分公司的組織的各項(xiàng)活動(dòng)，做到用戶有事，隨叫隨到，遇到加班加點(diǎn)更是常事，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人xx年的工作情況匯報(bào)如下：
在xx年里共計(jì)上門為用戶處理電腦故障3600多戶，并為用戶安裝排線，用戶出現(xiàn)的問(wèn)題主要是系統(tǒng)無(wú)法開機(jī)的情況較平凡，主要是因?yàn)橛脩粼谑褂脮r(shí)不注意計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)造成系統(tǒng)崩潰，提醒用戶注意。無(wú)法打開網(wǎng)頁(yè)的情況也比較多主要是瀏覽器問(wèn)題和系統(tǒng)問(wèn)題引起的。還有用戶電腦無(wú)法上網(wǎng)主要原因是用戶不會(huì)設(shè)置無(wú)線路由器。上門為用戶設(shè)置并做調(diào)試。在維護(hù)中與用戶建立信任關(guān)系，用戶出現(xiàn)問(wèn)題不計(jì)時(shí)間隨叫隨到，及時(shí)準(zhǔn)確的為用戶處理問(wèn)題。
中國(guó)聯(lián)通xxx分公司第1頁(yè)。
在xx年里共計(jì)到40多個(gè)小區(qū)進(jìn)行宣傳畫的粘貼，并留下聯(lián)系電話，用戶需要安裝時(shí)會(huì)及時(shí)的聯(lián)系，做到及時(shí)上門為用戶辦理業(yè)務(wù)。
到新建小區(qū)進(jìn)行進(jìn)線談判，因?yàn)椴皇翘煜さ木壒蔬@項(xiàng)任務(wù)完成的不是太好但在同事的幫助下努力完成這項(xiàng)任務(wù)，積極配合同事，在xx年里共計(jì)完成4個(gè)小區(qū)談判，在以后的工作中爭(zhēng)取做到更好。
認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。
維護(hù)方面，作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，我清楚的認(rèn)識(shí)到自己所在位置的重要性。服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到用戶的滿意度，進(jìn)而影響到聯(lián)通在整個(gè)市場(chǎng)上的形象!一直以來(lái)，我都是以這樣的態(tài)度來(lái)看待這份工作。最能影響用戶滿意度的就是我們維護(hù)人員對(duì)故障的響應(yīng)時(shí)間!一旦接到故障，我會(huì)第一時(shí)間趕到故障現(xiàn)場(chǎng)。
大部分用戶對(duì)我們的維護(hù)工作持滿態(tài)度，但是也有些用戶因?yàn)椴焕斫舛鴮?duì)我們產(chǎn)生誤會(huì)，這時(shí)我都會(huì)為用戶耐心的解釋，不跟他產(chǎn)生任何沖突。我牢記自己代表公司的形象，任何不當(dāng)?shù)难孕卸紩?huì)為公司發(fā)展帶來(lái)副面影響。
資源錄入方面，及時(shí)的完成每日安裝與維護(hù)造成資料的變更。
電費(fèi)方面，按時(shí)繳納各基站電費(fèi)，并整理記錄好每個(gè)基站合同的到期時(shí)間，防止漏繳，確保各基站的正常運(yùn)行。
作為一個(gè)維護(hù)人員，應(yīng)該有敏銳的眼光，一般在用戶報(bào)出故障現(xiàn)象的同時(shí)就能夠了解故障產(chǎn)生的原因，從而能夠迅速的解決故障?；畹嚼蠈W(xué)到老，越是做的時(shí)間長(zhǎng)越是發(fā)覺(jué)自己知識(shí)的薄弱，所以我遇到不懂的問(wèn)題經(jīng)常詢問(wèn)公司前輩，從他們那得到寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。并且利用業(yè)余時(shí)間看看書，上網(wǎng)查詢相關(guān)企業(yè)的產(chǎn)品信息，了解下行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。為自己的工作定好方向。同時(shí)我還積極參加行業(yè)技能培訓(xùn)、考核，提高自己的技術(shù)能力!
人不是萬(wàn)能的，在工作的過(guò)程中我知道了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，沒(méi)有線路維護(hù)的幫忙，我查不出線路的質(zhì)量好壞;沒(méi)有客服的幫忙，我找不到用戶的信息;沒(méi)有后臺(tái)支撐，我看不到設(shè)備的狀態(tài)。沒(méi)有其他同事的幫忙，我一件小事也要花上半天的時(shí)間。只有相互幫助，才能發(fā)揮自己最大的作用!
在過(guò)去的一年里，我的能力有了很大的進(jìn)步，但是錯(cuò)誤也時(shí)而發(fā)生。在電費(fèi)繳納的過(guò)程中，幾次發(fā)生因?qū)Ψ轿纯劭疃鵁o(wú)法補(bǔ)打發(fā)票的事，浪費(fèi)了時(shí)間，也延誤了財(cái)務(wù)部門向市公司報(bào)賬的進(jìn)度。經(jīng)過(guò)此事，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，在以后的工作中，我一定會(huì)在事前與相關(guān)部門及時(shí)溝通，確保做每件事情都能高效率的完成!
俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管枯燥無(wú)味的。
還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，過(guò)去的鮮花和掌聲是否依舊會(huì)伴隨我們一路前進(jìn)，取決于我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感、孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神，我相信，只要我們腳踏實(shí)地，拼搏進(jìn)取，依法履職，牢記宗旨，必能創(chuàng)造效益，必能使我們聯(lián)通大家庭開拓出新的局面!
1、光纜維護(hù)指標(biāo)完成情況：
全區(qū)光纜一級(jí)干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時(shí)446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%；二級(jí)干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時(shí)898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時(shí)400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。
一級(jí)干線衛(wèi)星電路暢通率達(dá)到99.94%；
干線微波未發(fā)生阻斷；
本地網(wǎng)微波阻斷時(shí)間0.84分鐘/每月每百業(yè)務(wù)波道公里，在指標(biāo)要求之內(nèi)。
2、本地網(wǎng)線路指標(biāo)完成情況：
本地網(wǎng)市話線路合格率：86%。
修復(fù)及時(shí)率：99.06%。
3、服務(wù)指標(biāo)：
端到端電路開通及時(shí)率為100%，端到端電路故障修復(fù)及時(shí)率為100%,端到端電路故障申告率為4.45%；互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)延及丟包達(dá)標(biāo)率98.06%、0.194%；傳輸電路可用率99.967%。
(一)確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通。
20xx年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設(shè)備維護(hù)工作專項(xiàng)檢查，落實(shí)維護(hù)規(guī)程執(zhí)行情況；檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。各級(jí)運(yùn)維部門自查工作層層落實(shí)，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據(jù)上半年設(shè)備故障統(tǒng)計(jì)，20xx年8月召開全區(qū)機(jī)房環(huán)境治理電視電話會(huì)議，9月下旬組織進(jìn)行了全區(qū)機(jī)房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對(duì)機(jī)房多年積累的環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行了比較徹底地清理，改善了設(shè)備運(yùn)行環(huán)境，取得了預(yù)期效果。
(二)做好。
市場(chǎng)支撐、落實(shí)業(yè)務(wù)響應(yīng)工作：
今年重點(diǎn)落實(shí)大客戶資料調(diào)查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團(tuán)大客戶故障一站受理體系；整理出大客戶電路資料1479家，并著手細(xì)化、完善；制定了大客戶資料動(dòng)態(tài)管理流程，在全區(qū)運(yùn)維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務(wù)響應(yīng)專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細(xì)表發(fā)布在網(wǎng)上；建立了各地州市分公司針對(duì)本地故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的故障原因分析制度。針對(duì)部分金融大客戶電路開放在同一個(gè)155m的情況，完成了這些電路在省內(nèi)干線層面上優(yōu)化調(diào)整。
重視端到端業(yè)務(wù)響應(yīng)時(shí)效。年初我區(qū)端到端電路故障修復(fù)及時(shí)率僅達(dá)75%，運(yùn)維部對(duì)此進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，核實(shí)中元公司電路資料，將相關(guān)地州市分公司的7*24小時(shí)工位電話報(bào)至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護(hù)人員，制定調(diào)度流程，制定出相應(yīng)的應(yīng)急方案，對(duì)障礙進(jìn)行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。
使我區(qū)的“電路故障修復(fù)及時(shí)率”指標(biāo)在后續(xù)幾個(gè)月內(nèi)達(dá)到了100%。
積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中某本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%，運(yùn)維部重點(diǎn)對(duì)烏市電信分公司每月故障原因進(jìn)行分析，分清可控因素和不可控因素，指導(dǎo)分公司針對(duì)可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個(gè)月本地網(wǎng)障礙有所減少。
做好對(duì)市場(chǎng)前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場(chǎng)部與某額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設(shè)管理局500水庫(kù)管理處簽定烏市水管處至500水庫(kù)管理處的光纖(一對(duì))租用協(xié)議,并緊急協(xié)調(diào)建設(shè)了準(zhǔn)東電信局-500水庫(kù)管理處的11.3公里光纜線路。配合大客戶部門進(jìn)行軍區(qū)、兵團(tuán)通信情況調(diào)查和合作協(xié)議談判。
(三)做好專業(yè)化維護(hù)工作。
新組建了數(shù)據(jù)技術(shù)支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpdn等項(xiàng)目；組織實(shí)施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作；進(jìn)行全疆專業(yè)組巡，對(duì)大客戶部門進(jìn)行技術(shù)支撐。通過(guò)實(shí)時(shí)流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因?yàn)槿湎x病毒導(dǎo)致的ip網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定的問(wèn)題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)從省公司到本地網(wǎng)上下連動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全保障流程；自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測(cè)試工作量；建立了模擬機(jī)房，可通過(guò)internet為地州維護(hù)人員提供設(shè)備操作訓(xùn)練環(huán)境。機(jī)房現(xiàn)有各種設(shè)備四十多臺(tái)，基本可滿足現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)需要。
整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來(lái)由區(qū)公司負(fù)責(zé)的某二樞紐網(wǎng)管中心移交到了某市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。
phs支援中心進(jìn)入了全面參與網(wǎng)絡(luò)組巡、優(yōu)化和工程建設(shè)的時(shí)期，全員深入南北疆累計(jì)達(dá)到853人(次)。對(duì)全疆15個(gè)地州市的phs網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了組巡，每周定期對(duì)網(wǎng)管數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、上報(bào)。對(duì)喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進(jìn)行前期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并先后赴五家渠等15個(gè)縣局進(jìn)行開局工作。
建立了的phs模擬機(jī)房，通過(guò)在模擬機(jī)房給設(shè)備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護(hù)水平和工作效率。
裝維人員年終總結(jié)篇十四
20xx年有太多的美好的回憶，經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入xx博物館是正確的，我一定會(huì)擁有更美好的明天。
一、年度工作總結(jié)
1、銷售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。
在銷售崗位上，我在接觸文物銷售時(shí)，對(duì)文物知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。
前兩個(gè)月，我都是在有些資料上了解的、所以有時(shí)候在銷售中遇到很多不懂的。
正因我在資料上懂的了很多、在工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以在這幾個(gè)月里我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)在這學(xué)習(xí)中得到了很多。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。
如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多~那么我和別人比服務(wù)。
3)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。
我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。
二、第三季度的工作開展
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解更多的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘游客的需求，投其所好，搞好游客關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望今后公司的業(yè)績(jī)更加輝煌。
寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。
通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。
本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開了一家商店。
由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。
于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。
幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。
但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時(shí)銷售量就高，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。
這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。
根據(jù)不同層次的'消費(fèi)者提供不同的商品。
去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。
這些年貨是去年所沒(méi)有的。
現(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。
父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三，誠(chéng)信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。
下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。
橫批：誠(chéng)信為本。
成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。
我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
第四，付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。
他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。
他們的辛苦可想而知。
有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說(shuō)不出的滋味。
我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。
光陰似箭，歲月如梭。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛，充滿希望和激情的2012年。
一轉(zhuǎn)眼，來(lái)到xx安全門分公司也快半年了，回顧這一年來(lái)的工作，心里頗有幾分感觸，在過(guò)去的這5個(gè)多月來(lái)，首先我要提到x總和歐經(jīng)理，首先感謝曾總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)和用心培養(yǎng);感謝歐經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促，在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。
其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃舷嗷ス膭?lì)和配合，他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方，我從他們身上學(xué)到不少知識(shí)，讓自己更加成熟。
5個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我為自己能成為xx公司的一名銷售人員深感榮幸和自豪。
我也更加認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面，社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
這半年以來(lái)，我先后到過(guò)河南、貴州兩個(gè)省出差。
不同的區(qū)域、不同的銷售情況，經(jīng)過(guò)這兩個(gè)省的差旅工作、我發(fā)現(xiàn)xx安全門的市場(chǎng)不太樂(lè)觀，尤其是近段時(shí)間、就好比貴州，5月份之前的銷售額都是排名第一的，而后、10月份的銷售額還不到1萬(wàn)，這是多么大的差別啊、作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理、我的責(zé)任很大。
但相對(duì)于其他省、貴州還是很有潛力的、xx的影響力大，之所以會(huì)出現(xiàn)這樣銷售額這么大差別、存在一些客觀因素，其根本原因有以下幾點(diǎn)：
1、質(zhì)檢方面，質(zhì)量保證。
在我們業(yè)務(wù)員銷售過(guò)程中，對(duì)經(jīng)銷商打保票，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
把產(chǎn)品吹的天花亂墜，客戶動(dòng)心了，下幾套樣板。
樣板回去后、客戶信心滿滿的打開包裝，看到的卻是門板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，這樣公司就只賺那幾個(gè)樣板的的利潤(rùn)，而沒(méi)有回頭單。
就做死了一個(gè)客戶，做死客戶容易、開發(fā)客戶難啊 。
但畢竟這類問(wèn)題還是比較少，公司這么大、客戶這么多，質(zhì)檢抓質(zhì)量方面，難免會(huì)有漏網(wǎng)之魚，而這些漏網(wǎng)之魚就“咬”死了業(yè)務(wù)員好不容易開發(fā)的一個(gè)客戶，久而久之，小問(wèn)題變成大問(wèn)題。
我覺(jué)得質(zhì)量和生產(chǎn)應(yīng)該分成2個(gè)部門，而不是質(zhì)檢聽生產(chǎn)廠長(zhǎng)的。
產(chǎn)品不合格，質(zhì)檢部門說(shuō)不許出貨就不許出貨。
2個(gè)部門互相牽扯，這些漏網(wǎng)之魚會(huì)大大減少。
2、售后服務(wù)。
在外面出差以來(lái)，其他門公司客戶反映相同的問(wèn)題，就是經(jīng)銷商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問(wèn)題，卻得不到滿意的答復(fù)。
經(jīng)銷商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會(huì)為得不到好的解決而愁眉苦臉的。
離公司這么遠(yuǎn)，公司的人電話里跟經(jīng)銷商解決問(wèn)題又解決不了的話，只能把門給退回來(lái)，而退回廠家，經(jīng)銷商又嫌麻煩，而且經(jīng)銷商給客戶的交貨期又不能按時(shí)。
這樣經(jīng)銷商就對(duì)我們xx有點(diǎn)心寒。
我覺(jué)得公司售后服務(wù)這一塊應(yīng)該重視起來(lái)，有時(shí)候經(jīng)銷商個(gè)人解決不了的時(shí)候，公司可以出錢給他維修，或者在貨款不超過(guò)長(zhǎng)期定金時(shí)可以先給客戶發(fā)門，不影響經(jīng)銷商裝門的日期，總之，舍小家為大家，以大局為重。
把售后服務(wù)做到位。
3、新穎的產(chǎn)品。
公司要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。
目前公司產(chǎn)品的定位，以及針對(duì)的市場(chǎng)，是國(guó)內(nèi)中高檔市場(chǎng)。
在許多建材市場(chǎng)里的中高檔產(chǎn)品，其中不乏大品牌，高質(zhì)量、另類的產(chǎn)品，也就是說(shuō)xx安全門在中高檔市場(chǎng)的位置很尷尬，xx也是大品牌，可說(shuō)實(shí)話在當(dāng)?shù)睾芏嘈∑放贫己艹雒?，門市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我安全門的確有很多不如一些小廠家的門。
xx安全門公司成立也一年多了，各方面條件也成熟了，公司應(yīng)大膽的創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)和研究更高更深的技術(shù)。
開發(fā)市場(chǎng)上沒(méi)有的產(chǎn)品，占領(lǐng)國(guó)內(nèi)安全門的市場(chǎng)，乃至壟斷。
企業(yè)要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。
xx公司在眾位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不容易，但創(chuàng)新是永無(wú)止境的，下面本人不才，為公司提幾點(diǎn)意見、希望能對(duì)公司有點(diǎn)幫助。
1、 出臺(tái)一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
首先、出臺(tái)“管人”的《營(yíng)銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次、出臺(tái)“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地對(duì)出差、開發(fā)客戶、下單、優(yōu)惠、市場(chǎng)規(guī)劃業(yè)務(wù)開展的基本思路作出細(xì)化，做到“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)”。
第三，形成“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的日、周兩會(huì)機(jī)制。
每天早晚到部門集中簡(jiǎn)單分布工作，每周六下午召開例會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整銷售策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大提高工作效率。
2、 確保一系列品種在重點(diǎn)客戶的區(qū)域的占有率
目前，銷售部所暢銷的市場(chǎng)有廣西、江西、湖南、貴州等。
我們因按照其客戶帶來(lái)的利潤(rùn)和對(duì)公司的忠誠(chéng)度，制定相應(yīng)的銷售政策;如促銷、返利等。
而公司生產(chǎn)部也應(yīng)做好大量庫(kù)存，確保經(jīng)銷商能隨時(shí)買到公司產(chǎn)品，而杜絕因時(shí)間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失。
3、 產(chǎn)品要有創(chuàng)新、思路跟著市場(chǎng)走。
現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上、門業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，新穎的款式、花樣百出的花形，陸陸續(xù)續(xù)的出現(xiàn)在市場(chǎng)上。
現(xiàn)我安全門公司共有19款款式，這19款款式雖然有些是新款，殊不知、有些款式在市場(chǎng)上早已淘汰，或過(guò)時(shí)。
消費(fèi)者更追求與壓花面積大，跟別人不一樣的另類的產(chǎn)品。
乃至鎖、公司目前l(fā)012大鎖，在市場(chǎng)上這種古銅色大拉手和雙環(huán)鎖體已經(jīng)很普通了，很多浙江的小廠家的門都配這種鎖。
而我們xx門這么響的品牌、這么貴的門配上這種鎖，就顯不出貴的理由來(lái)了。
所以這樣一來(lái)我們的賣點(diǎn)哪里算賣點(diǎn)呢?
公司應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的情況來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品，企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新、才有不斷的銷路，xx鋼木門做到了鋼木門行業(yè)領(lǐng)先品牌，鋼木門發(fā)展的時(shí)候、市場(chǎng)上門業(yè)少，而且在不斷的創(chuàng)新下、走到今天這一步。
我們安全門也應(yīng)該大膽的去創(chuàng)新。
不是我們跟著市場(chǎng)的步伐走，而是市場(chǎng)跟著我們的產(chǎn)品走。
新的一年快到了，在兩位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、我對(duì)明年的工作從以下幾個(gè)方面開展。
一、 產(chǎn)品知識(shí)方面：要加強(qiáng)熟悉安全門的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn)，規(guī)格型號(hào)(包括鋼板和產(chǎn)品等)，生產(chǎn)周期，付貨時(shí)間，了解安全門的安裝方法，保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況。
二、 客戶需求方面：了解安全門經(jīng)銷商(包括潛在客戶)消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
三、 市場(chǎng)知識(shí)方面：了解安全門市場(chǎng)的動(dòng)向和變化，經(jīng)銷商的銷售情況，進(jìn)行不同區(qū)域的市場(chǎng)分析。
四、 專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解安全門有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流。
了解不同安全門廠家在新的一年里的設(shè)計(jì)思維，以便跟著市場(chǎng)創(chuàng)新的步伐走。
五、 服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)、細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶的需求，有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
六、 出差：我管轄的區(qū)域有貴州、河南、西藏、吉林，現(xiàn)初步的對(duì)這些區(qū)域作明年的計(jì)劃。
1、 貴州?。嘿F州這個(gè)省是我區(qū)域最好的一個(gè)省份、也是所有片區(qū)里較有實(shí)力的一個(gè)地方。
明年我將把重點(diǎn)放在貴州、貴州現(xiàn)在的銷售額一落千丈、明年要去客戶那里一一的拜訪，督促經(jīng)銷商把xx安全門重視起來(lái)。
在每個(gè)地級(jí)市要有個(gè)安全門經(jīng)銷商或者總代理。
2、 河南?。汉幽线@個(gè)地方潛在的市場(chǎng)還是很豐富的，只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接觸業(yè)務(wù)，經(jīng)驗(yàn)不足，所有河南今年也沒(méi)什么成績(jī)。
在河南走了一圈后，精神收獲頗豐。
今年公司開發(fā)了幾款工程門，再加上自己的努力，相信xx安全門在河南會(huì)有所地位的。
3、 吉林：吉林這個(gè)省比較偏遠(yuǎn)、所以到目前為止連一家xx安全門也沒(méi)有，只有幾十家鋼木門。
明年我將在鋼木門客戶中找個(gè)較有實(shí)力的做安全門省代理、要求下100套庫(kù)存，一個(gè)省那么大、安全門成立到目前為止都沒(méi)賣過(guò)幾套門。
如果有個(gè)本地人做總代理的話、或許可以打破這種局面。
4、 西藏：西藏、自古以來(lái)人口比較稀少、更是離中原偏遠(yuǎn)、更談不上發(fā)達(dá)。
在西藏鋼木門客戶只有3個(gè)，安全門只有1個(gè)。
明年在西藏主推便宜門，只要有人想做安全門，不管下多少門、都可以把總代理給他。
自己工作中的不足、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
我想在以后的工作中不斷的實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)，請(qǐng)教老業(yè)務(wù)員知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。
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