工商企業(yè)調(diào)查報告(15篇)

“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

工商企業(yè)調(diào)查報告篇一

1.1 人員結(jié)構(gòu)落后，制約著成本管理水平的提高通過本次調(diào)查不完全統(tǒng)計，該施工企業(yè)現(xiàn)有大專以上學(xué)歷的人員不到20％，具有中高級職稱的專業(yè)技術(shù)人員不到10％，懂經(jīng)營和技術(shù)、會管理的復(fù)合型工程管理人才更是鳳毛麟角，精通金融、法律和工程索賠的高級人才更是奇缺。同時該施工企業(yè)由于歷史包袱沉重，經(jīng)營壓力較大，勞動力資源價格普遍低于市場價格，導(dǎo)致勞動力資源緊張，施工人員素質(zhì)下降，員工素質(zhì)的偏低不僅影響責(zé)任落實與執(zhí)行力等管理問題，而且嚴重制約成本管理水平的提高。

1.2 體制機制問題，造成成本控制積極性不高

體制落后，權(quán)力集中在企業(yè)中上層，對項目部的控制過嚴過死，內(nèi)部審計確認盈利后，層層扣款，分解到項目部時利潤微乎其微，還遲遲不予兌現(xiàn)，項目部成本控制積極性普遍不高。部分項目經(jīng)理成本效益的意識還沒有樹立，干活不算帳的情況仍然存在。近年來，該施工企業(yè)一直都在探索體制改革。

1.3 項目施工成本管理方法落后，成本監(jiān)管滯后

在整體管理水平落后的形勢下，成本管理方法也不夠科學(xué)。相關(guān)控制審批手續(xù)往往只是走程序，職責(zé)不清，不能達到預(yù)期的目的。項目部內(nèi)部管理人員溝通不暢，起不到互相監(jiān)督的作用。而作為成本控制的重要監(jiān)督部門――內(nèi)部審計部門的工作主要停留在事后審計階段，監(jiān)管滯后。

1.4 施工成本管理的獎懲措施不到位

施工現(xiàn)場成本浪費現(xiàn)象頻發(fā)，卻得不到應(yīng)有的懲罰，而采用先進的施工工藝和方法降低成本，也得不到相應(yīng)的獎勵，導(dǎo)致職工成本控制的積極性不高，不僅不支持施工成本管理工作，而且還可能會產(chǎn)生抵制情緒，覺得成本控制只是領(lǐng)導(dǎo)層的事情，對職工個人來說意義不大，使施工成本管理工作難以順利開展。

2.1 領(lǐng)導(dǎo)需重視，制定積極的措施控制成本

首先，領(lǐng)導(dǎo)層要有決心和信心，全力支持成本控制。其次，企業(yè)應(yīng)從人力、物力等方面加大對成本管理的投入，從思想和行動上重視成本管理?？沙檫x高素質(zhì)的人員成立專門的成本控制部門；還應(yīng)將內(nèi)部審計關(guān)口前移，加強事前和事中控制，強化審計對成本的控制和監(jiān)督作用；全體職工都應(yīng)該具有控制成本的意識，減少施工現(xiàn)場浪費，養(yǎng)成節(jié)約成本的好習(xí)慣。

2.2 成本控制的分解落實是多層次的

項目部是成本控制的核心，企業(yè)應(yīng)該給予項目部相對應(yīng)的成本控制權(quán)力。成本控制既包括企業(yè)對項目部成本的控制，還包括項目部對作業(yè)班組成本的控制及作業(yè)班組對作業(yè)人員的成本控制，要做到責(zé)任成本分解到人，人人身上都有成本控制責(zé)任，從而避免只管干活不管算帳的現(xiàn)象，最大限度地挖掘潛力，降低成本。

2.3 制定并執(zhí)行合理的激勵制度

成本控制任務(wù)要和經(jīng)濟利益掛鉤。及時地對責(zé)任主體進行客觀公正的考核，落實獎懲措施，只要其完成責(zé)任范圍的各項指標(biāo)，就應(yīng)根據(jù)完成程度給予獎勵，如未完成，就應(yīng)根據(jù)事先約定的方法和力度給予懲罰。嚴格落實獎懲制度，才能使每一個責(zé)任主體都能積極參與到成本控制中去。

2.4 采取技術(shù)措施控制項目成本

生產(chǎn)力的提高是伴隨科學(xué)技術(shù)水平及操作技能的提高的。應(yīng)用新的施工技術(shù)是提高生產(chǎn)力的有效途徑。首先，施工準備階段，應(yīng)對工程成本目標(biāo)進行預(yù)先估計、分析和計量，并將有關(guān)成本的控制責(zé)任分解落實。其次，在施工過程中，研究制定各種降低消耗、提高工效的新工藝、新技術(shù)，多施工方案比選，確定有利于縮短工期、提高質(zhì)量、降低成本的最佳方案。

2.5 采取預(yù)算措施控制項目成本

2.5.1 人工費控制

人工費的控制最有效的途徑是采用科學(xué)的管理方法。施工任務(wù)與收入掛鉤，才能有效地調(diào)動作業(yè)人員的積極性。提高作業(yè)效率、合理安排施工工序也是降低人工費支出的有效途徑。

2.5.2 材料費的控制

材料費一般占工程費比重很大，加強項目部的材料采購和收、發(fā)存管理，成本自然降低。首先是對材料用量的控制，按定額確定材料消耗量，實行限額領(lǐng)料制度。加強周轉(zhuǎn)料管理，延長周轉(zhuǎn)次數(shù)等。其次是對材料價格進行控制。參考市場行情，貨比三家，擇優(yōu)選購。避開鋼材價格波峰期獲得低價位；集中提交材料計劃，獲得批量價格；節(jié)省運輸費用降低鋼材的使用價格。

2.5.3 機械費的控制

通過合理施工組織、機械調(diào)配，提高機械設(shè)備的利用率和完好率，同時，加強現(xiàn)場設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作、經(jīng)常性修理等各項費用的開支管理，避免不正當(dāng)使用造成機械設(shè)備的閑置；加強租賃設(shè)備計劃的管理，充分利用社會閑置機械資源，從不同角度降低機械臺班價格。

2.5.4 間接費的控制

一個工程項目盡量由一個項目部組織施工。減少管理機構(gòu)和人員的重復(fù)設(shè)置；外地施工管理人員減少回鞍次數(shù)降低差旅費的支出；壓縮辦公用品的開支，網(wǎng)絡(luò)辦公節(jié)約長途話費等等。

2.6 建立成本控制體系

以施工預(yù)算收入為中心，建立包括目標(biāo)成本管理體系、動態(tài)成本管理體系、成本后評估體系以及責(zé)任成本體系的成本控制體系。分別從事前、事中、事后反饋以及責(zé)任與激勵機制方面進行管理。逐步積累成本控制的經(jīng)驗和完善成本信息數(shù)據(jù)庫，從而有效地控制成本。

結(jié)束語：

從該企業(yè)的成本管理現(xiàn)狀調(diào)查情況來看，提高成本管理水平是施工企業(yè)走向現(xiàn)代化管理的重要內(nèi)容，也是提高經(jīng)濟效益的最有效途徑，它涉及面廣，潛力大，可挖掘性強。施工企業(yè)在成本管理實踐中不斷加大力度，不斷總結(jié)和完善，就一定能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，開辟出新的天地。

工商企業(yè)調(diào)查報告篇二

我于暑假期間在xx有限公司進行了為期一個月的實踐活動，在活動期間我對這家公司的經(jīng)營和管理進行了較深入的調(diào)查，了解了其日常的運作狀況及近幾年的發(fā)展情況。這次調(diào)查以問卷、訪談、查閱資料等方式進行。共下發(fā)了35份問卷，回收有效問卷35份;采訪了包括銷售部經(jīng)理在內(nèi)的管理人員共5人;查閱了該公司最近三年產(chǎn)品開發(fā)與銷售、人力資源管理等方面的檔案資料。

南京xx公司成立于20xx年，該公司系高科技民營企業(yè)專業(yè)從事制冷機電設(shè)備的研究與生產(chǎn);各類冷庫、暖通工程以及凈化室的設(shè)計安裝;中央空調(diào)及末端設(shè)備的維護保養(yǎng)。同時，可根據(jù)客戶要求定制各種工作臺、清洗箱、推車等不銹鋼制品。

通過多年的經(jīng)營，已建立了較為完善的供銷體系，擁有了較為穩(wěn)定的顧客群體，樹立了良好的商業(yè)信譽。這些成功與其經(jīng)營者的管理方式及理念是分不開的。根據(jù)該公司的管理情況，現(xiàn)將調(diào)查報告如下：

(一)產(chǎn)品開發(fā)情況

1、擁有自己的制冷產(chǎn)品。xx有限公司擁有自己獨立的產(chǎn)品，品種有12大類，大小型號有25種。主要有醫(yī)藥冷庫、恒溫冷庫、速凍冷庫、冷藏冷庫、冰凍冷庫、低溫冷庫、等幾大類。品種齊全，各種冷庫設(shè)備體系完整。在開發(fā)和銷售方面渠道流通大，消費者選擇層面廣，產(chǎn)品性能、價格合理。

2.開創(chuàng)、研發(fā)新產(chǎn)品。xx有限公司每三年更新研發(fā)新產(chǎn)品，在老產(chǎn)品的基礎(chǔ)上開創(chuàng)、研發(fā)產(chǎn)品新的性能和使用價值。該公司在產(chǎn)品的開創(chuàng)和研發(fā)方面尤其重視，每年收益的40%會拿來研發(fā)新的制冷產(chǎn)品。這不僅提高了該公司產(chǎn)品的性能，更能跟進科技增長的步伐，增加公司產(chǎn)品銷售的寬度，從而用研發(fā)的新產(chǎn)品贏得廣大消費者的認可。

(二)產(chǎn)品銷售情況

1、以優(yōu)質(zhì)的商品、專業(yè)的服務(wù)，提高銷售。該公司具有領(lǐng)先的技術(shù)、先進的設(shè)備、專業(yè)的人才、嚴格的管理、良好的服務(wù);公司產(chǎn)品在產(chǎn)品性能、細致精確、高效節(jié)能、靈活設(shè)計、環(huán)境保護等方面具有一定優(yōu)勢;奉行“恪守誠信、致 1

富思源;創(chuàng)造組織目標(biāo)與人人目標(biāo)雙實現(xiàn)的企業(yè)文化”的企業(yè)宗旨。xx有限公司通過其專業(yè)人員隊伍，根據(jù)不同的顧客需求，提供相應(yīng)的商品，并給予詳盡的使用方法的指導(dǎo)，在顧客中樹立起了良好的企業(yè)形象，贏得了商家和廠家的好評。有的廠家直接要求xx有限公司作在南京的獨家代理，全權(quán)負責(zé)其產(chǎn)品的銷售及安裝。而有長期業(yè)務(wù)關(guān)系的商家與xx有限公司簽定了供銷合同，由xx有限公司提供其所需的全部制冷商品。

2、供銷一體化，由此減少了庫存，較低了成本。xx有限公司在銷售、安裝、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面也有顯著的成功。該公司根據(jù)不同時期的銷售情況及各商家的訂單制定相應(yīng)的采購計劃，使庫存量控制在一定的范圍內(nèi)。并將自己的采購區(qū)域縮小至省內(nèi)，避免了遠距離采購，減少了運輸成本，即使臨時有大量訂單，也可以較快的完成顧客要求的安裝。降低成本的同時，也使其商品價格具有更大的競爭力，使銷售渠道拓寬，取得優(yōu)秀的銷售成果。

(三)人力資源管理情況

在xx有限公司人力資源情況，主要表現(xiàn)是人員結(jié)構(gòu)方面合理。xx有限公司能根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營特點及業(yè)務(wù)需求，結(jié)合員工不同的素質(zhì)和工作經(jīng)驗，合理的進行人員配置，使員工都能各司其職，在減少了勞動力成本的同時使該公司的人力資源發(fā)揮了最大的功效。負責(zé)銷售安裝方面的人員在接受業(yè)務(wù)后，會及時到指定的地點集合人員給顧客安裝制冷設(shè)備。公司方面人員各司其職，負責(zé)各自負責(zé)的領(lǐng)域，互助互惠，使得公司運作正常，發(fā)展迅速。

(四)生產(chǎn)經(jīng)營管理

1、產(chǎn)品的質(zhì)量管理。xx有限公司在產(chǎn)品的質(zhì)量管理方面做的也很完整。產(chǎn)品的質(zhì)量決定了產(chǎn)品的生命力，一個公司的質(zhì)量管理水平?jīng)Q定了公司在市場中的競爭力。為保證本公司質(zhì)量管理工作的順利開展，并能及時發(fā)現(xiàn)問題，迅速處理，以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量，使之符合管理及市場的需要，所以，該公司在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面雙面把關(guān)、面面俱到。公司還設(shè)立了一套齊全的質(zhì)量管理程序，在產(chǎn)品的質(zhì)量安全方面有充分保證。

2、 產(chǎn)品的經(jīng)營管理。

在產(chǎn)品經(jīng)營管理方面，該公司嚴格遵守在經(jīng)營企業(yè)時，要顧及民主性、合理性、職能化的推進、公司全體與各個職員間是否協(xié)調(diào)、公司與社會是否協(xié)調(diào)等原2

則?，F(xiàn)在大多企業(yè)，在初具規(guī)模時，想到的都是如何快速發(fā)展，如何快速壯大。企業(yè)實現(xiàn)國際化、企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化、企業(yè)實現(xiàn)信息化、企業(yè)實現(xiàn)多元化、企業(yè)上市等等陳詞，已成為他們的發(fā)展目標(biāo)或手段。企業(yè)發(fā)展有遠大的理想與目標(biāo)，固然可喜可賀，然，一著不慎，全盤皆輸。企業(yè)在追求快速發(fā)展時，倒閉、破產(chǎn)、嚴重不景氣的企業(yè)舉不勝舉。xx有限公司謹遵在經(jīng)營企業(yè)時的種種上述心理，嚴格執(zhí)行經(jīng)營管理制度，在生產(chǎn)、銷售、安裝方面做到有有原則、有想法。

(一)、用人機制落后，用工形式任人唯親

該公司三分之一以上的員工直接或間接的與業(yè)主存在著親屬關(guān)系。這種以血緣關(guān)系維系的勞動用工形式，使企業(yè)的核心職位都被業(yè)主自家的內(nèi)部人員占據(jù)了，使外來人才感到難有用武之地，導(dǎo)致人才對企業(yè)缺乏認同感，企業(yè)內(nèi)部關(guān)系緊張，外來人才易萌生去意，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。

(二)、激勵與約束機制不健全。

在對該公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有些員工無法在工作上獲得滿足感或成就感，個別員工自身潛力有待發(fā)掘，有多大的本事用在多大的地方?jīng)]有絕對體現(xiàn)，導(dǎo)致員工在完成工作的難易程度不具體。找不到在工作上的重心，以至于在工作上找不到滿足感，久而久之造成了該公司人才的流失嚴重的現(xiàn)狀。美國心理學(xué)家赫茨伯格通過對美國200多個工商機構(gòu)的工作人員進行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)影響人們工作情況和積極性的因素分為兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是指與工作環(huán)境或工作條件有關(guān)的一些因素，它的缺乏可使職工產(chǎn)業(yè)較大的不滿情緒甚至?xí)鸬」ず娃o職，激勵因素是指與工作內(nèi)容緊密聯(lián)系的一些因素，如工作本身的挑戰(zhàn)性，職業(yè)上的成長與發(fā)展，工作的責(zé)任與權(quán)限等，它可以使人對工作產(chǎn)生較大的滿意感，并對人的積極性有很大的激勵作用，使員工產(chǎn)生持久、充分的工作滿意感，極大地調(diào)動員工的工作積極性。根據(jù)這些理論并結(jié)合該公司的現(xiàn)狀表明了該公司在激勵和約束機制上仍有待加強。

(三)、忽視勞動者的社會福利保障。

經(jīng)過對該公司員工的調(diào)查，該公司僅給不到三分之一的員工辦理了社會保險。業(yè)主只顧自身利益和短期利益，而沒有考慮員工的利益和企業(yè)的長遠發(fā)展，使企業(yè)員工缺乏安全感，容易造成企業(yè)人才流失，使企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。 3

(四)、公司沒有明確發(fā)展目標(biāo)。

在xx有限公司實習(xí)過程中，發(fā)現(xiàn)其決策程序較粗糙，決策所需信息中，相當(dāng)程度仍使用以供銷人員為主體的偶遇式的市場信息收集方式，信息的收集處理利用并無規(guī)范的規(guī)則，決策信息、預(yù)測行情的準確度較差，且滿足于現(xiàn)狀，也使這家公司的發(fā)展目標(biāo)不明確，導(dǎo)致自身發(fā)展受限。

(五)、產(chǎn)品樣式過于單一、銷售途徑局限化。

該公司在生產(chǎn)產(chǎn)品方面只遵循以往的老式產(chǎn)品的樣式，沒有緊跟時代步伐開創(chuàng)新的、不同種類的樣式的制冷產(chǎn)品。這樣只會導(dǎo)致局限自己銷售范圍，達不到消費者的滿意程度。在銷售方面只局限于省內(nèi)或在一個小范圍內(nèi)，達不到敢于走出去的思想，這種銷售方式只會局限于公司發(fā)展的腳步，不利于公司大的、更好的發(fā)展。

(一)、建立健全規(guī)范的管理制度。

企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中 共同須遵守的規(guī)定和準則的總稱。管理制度的規(guī)范性能更好地發(fā)揮企業(yè)管理職能;能提高企業(yè)的工作效率;能增強企業(yè)在市場的競爭力。因而，要建立健全企業(yè)的管理制度才能更好的發(fā)展公司。

(二)、建立公平的用人制度。

要打破舊的用人方式，實行競爭上崗，同時完善激勵制度與約束機制，才能在員工中營造一種學(xué)先進、爭先進、弘揚正氣的氛圍，真正調(diào)動起員工的工作熱情和積極性。還要鼓勵員工學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)，誠實敬業(yè)工作，爭取為企業(yè)建功立業(yè)。在這基礎(chǔ)上還必須注意社會保障體系的建立，為員工解除后顧之憂。

(三)、制定適當(dāng)?shù)慕?jīng)營戰(zhàn)略。

經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性謀劃。它可以為企業(yè)確定一項經(jīng)營理念;提供特定的準則，使企業(yè)在探尋經(jīng)營

機會時有所依據(jù);彌補企業(yè)目標(biāo)不足，為企業(yè)提供必要的決策規(guī)劃。同時要樹立風(fēng)險意識，增強風(fēng)險抵御能力，減少決策失誤。

(四)、建立企業(yè)獨特的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含了一個企業(yè)的4

經(jīng)營哲學(xué)、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形象和企業(yè)制度。企業(yè)文化可以使企業(yè)員工明確的價值取向和行動目標(biāo)，同時可以增加團體的凝聚力，并為員工創(chuàng)造良好的環(huán)境。

(五)、改進產(chǎn)品單一化，增加產(chǎn)品銷售渠道。

產(chǎn)品是一個公司的決勝關(guān)鍵，產(chǎn)品單一只會被社會淘汰，被消費者擯棄。因此改進產(chǎn)品使之多樣化才會有利于公司的發(fā)展。而增加銷售渠道，才真正給公司開了一扇大門。公司的發(fā)展離不開銷售這一環(huán)節(jié)，銷售渠道的局限只會使公司止步不前，因此增加產(chǎn)品銷售渠道才會更好的發(fā)展公司。在激勵與約束機制、勞動者的社會福利保障、發(fā)展目標(biāo)明確、改進產(chǎn)品等方面確定良好的解決戰(zhàn)略才能更好的發(fā)展公司，使公司在壯大自己方面更有把握和決勝因素。

工商企業(yè)調(diào)查報告篇三

市場調(diào)查的核心是消費需求，必須準確地把握“已滿足的需求”與“潛在的需求”這兩個要件。影響這兩個要件消長變化的因素是多方面的：從客觀上講，時空環(huán)境、市場價格、外貿(mào)情勢、社會購買力、產(chǎn)品適銷性等均起作用；從主觀上看，影響消費需求的主要因素，則是人們的消費心理。故而，要想切實地摸清“行情”，則必須對上述幾個方面作出全面、深入的調(diào)查研究。

營銷活動的時空環(huán)境，對于人們的消費需求，具有直接的影響、制約作用，調(diào)查中應(yīng)充分注意以下兩個要領(lǐng)：

其一，不同地域的需求差異。

城市與鄉(xiāng)村、山區(qū)與平原、沿海與內(nèi)地……身處不同環(huán)境、條件下的消費者，其消費需求必有差異。小商販們常言：“土產(chǎn)進城，多賣三成；清倉(指清倉處理的廉價商品)下鄉(xiāng)，心中不慌?！边@說明他們也深諳此道。即便是同一山區(qū)、同一縣境之內(nèi)，山前山后、縣南縣北，也會由于經(jīng)濟條件或消費習(xí)慣的不同而產(chǎn)生需求差異。只有將這種消費需求的“地域性”特征考察清楚，才好因地制宜地開展商貿(mào)活動，避免“章甫適越”的營銷錯誤。

其二，不同時期的需求變化。

研究不同時期的需求變化，尤要注意商品的“三時性”變化特點，即“時尚性”、“時令性”和“時限性”。

有些商品的“時尚性”很強，比如時裝、化妝品、手機、家電等，今年時髦，而明年則不一定時髦，甚至一年內(nèi)幾經(jīng)變化，讓人追逐不迭。據(jù)言，某女“明星”，五年之內(nèi)更換了八十多條裙子。誠然，這種盲目的“時髦消費”觀念不宜提倡，但是世間的“追風(fēng)逐浪”者，畢竟不在少數(shù)，從企業(yè)營銷的角度說，則必須充分注意這一消費傾向，做好相關(guān)的調(diào)查與預(yù)測，及時把握商機、擴大經(jīng)營。

有些商品具有較強的“時令性”特點，比如冬裝、夏裝、啤酒、飲料、取暖與納涼用具之類，其銷售的旺淡，總是隨季節(jié)時令呈周期性變化。對于這類商品的需求調(diào)查，除了注意其常規(guī)性“時令”特點之外，還應(yīng)分外留意“時尚”的影響。今年夏季“街上流行紅裙子”，而明年夏季則未必流行，所以，只有將“時令”與“時尚”綜合考察，才能準確地把握需求趨勢與未來行情。一般說來，商業(yè)季業(yè)較之于自然季節(jié)，會來得早一些，誠如古人所言：“賈人夏則資(備辦)皮，冬則資絺(做夏裝用的細麻布)，旱則資舟，水則資車，以待乏也。”

企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)諳此要旨，早作運籌，早作準備，不失時機地把商品推向市場。

另有一些商品具有較強的“時限性”特征，其銷售活動常被嚴格限定在某一特定時間之內(nèi)，過期則淪為廢品。比如日歷(包括掛歷、臺歷、歷書等)、報紙、期刊、賀年卡、中秋月餅等等，其經(jīng)營成敗，常“在此一舉”，故而常被老百姓戲稱為“一錘子買賣”。近年來，每每元旦之后，書店門前“掛歷買一贈三”的招牌一再警示我們：此類商品的“需求量”，事前務(wù)必要摸得準、算得透，否則，必有風(fēng)險。

所謂“市場狀貌”，是指市場營銷的常規(guī)狀態(tài)和基本面貌，它是購、銷雙邊活動的直接現(xiàn)實，反過來又是影響和制約購銷活動的客觀力量。決定市場狀貌的因素是多方面的，其中，市場價格、外貿(mào)情勢、社會購買力、產(chǎn)品適銷性等幾個方面，乃是形成特定“市場狀貌”的最基本的要素。市場狀貌的調(diào)查，實質(zhì)上就是以這四要素為主要對象的綜合調(diào)查。

“市場價格”的調(diào)查，應(yīng)著眼于兩個方面：

其一，注意同類產(chǎn)品間的價格比較，尤其是競爭對手的價格動向。

其二，注意整個市場變化態(tài)勢，因為這種大面積的物價消長，極易引起產(chǎn)、銷之間的連鎖影響和牽動全局的市場波動，甚至引發(fā)消費者的“搶購”或“惜購”心理。比如，發(fā)生于上個世紀90年代初期的“搶購”風(fēng)潮以及90年代后期的“疲軟”現(xiàn)象，均對市場經(jīng)營造成過巨大沖擊，甚至迫使不少企業(yè)破產(chǎn)、倒閉。這些教訓(xùn)告誡我們：忽視了大市場的大變化，勢必被動挨打。

在全球經(jīng)濟一體化的大趨勢下，“外貿(mào)”常是“內(nèi)貿(mào)”的晴雨表：某一產(chǎn)品出口量增大，其內(nèi)銷行情看好；出口量減小，則內(nèi)銷也會隨之梗滯。而“進口”對內(nèi)銷的影響，則呈反方向變化。在我國已加入wto的背景下，未來幾年中，這種變化會日見明顯，因此“外貿(mào)情勢”的調(diào)查尤顯得重要。在“機遇”與“挑戰(zhàn)”并存的嚴峻時刻，高明的企業(yè)決策者總會在對外貿(mào)氣候的敏銳感應(yīng)中捷足先登，迅速搶占市場。去年底，“夏利”轎車“一次性到位”的大幅度降價，也許就是一種高明舉措，試想，在未來國外轎車大批量涌入之際，再去步“夏利”后塵者，還會擁有“夏利”那樣的市場嗎？

“社會購買力”，是影響消費需求的決定因素，如果有必要購買，且有強烈的購買欲望，卻買不起，那么這種“有質(zhì)而無量”的需求，則等于沒有需求(或成為“潛在需求”)。因此，要想準確把握消費需求量，則必須做好“社會購買力”調(diào)查。這種調(diào)查，宜著眼于三個方面：

其一，社會集團購買力。這種購買力，雖對整個社會市場不會發(fā)生太大影響，但對于某些特定行業(yè)、特定商品的經(jīng)營，卻能產(chǎn)生驚人的牽動力。例如，19**年之前，公款購買掛歷成風(fēng)，由此而形成了空前的掛歷經(jīng)營高潮。之后，中央有關(guān)禁令頒行，掛歷市場驟然形成滯銷局面。

其二，城鄉(xiāng)居民購買力。這種購買力，是對整個社會大市場產(chǎn)生全方位影響的基本力量，應(yīng)舍得花大力氣對其作出細致的調(diào)查和具體的分析。比如，手表、自行車、縫紉機的營銷長期處于疲軟狀態(tài)，因其價格較低，城鄉(xiāng)居民均買得起且已基本滿足；而冰箱、空調(diào)則不然，雖其也在“疲軟”之列，但相當(dāng)多的家庭(尤其是農(nóng)民家庭)尚不具備，因受“購買力”限制而無力購置。兩相比較不難看出，雖然兩者的“現(xiàn)實需求量”都不是太大，但后者的“潛在需求量”卻是十分可觀的，可以說這是一片尚待開發(fā)的蘊金藏玉的經(jīng)營領(lǐng)域，隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的不斷提高，其銷售前景會日趨看好。

其三，購買力的投向。購買力能否轉(zhuǎn)化為購買力動機與購買行為，與“購買力投向”密切相關(guān)。俗語云：“有錢花在刀刃上?！钡珜τ诓煌鐣A層的消費者來說，這“刀刃”的內(nèi)涵卻千差萬別。比如，小市民熱衷于時裝、飲食、化妝品；而農(nóng)民則愛將大量資金投放于化肥、農(nóng)藥與耕作機械上，對于“飄柔”、“清逸”之類的誘惑，他們常會無動于衷。因此，細心地觀察、分析各類社會人群購買力投向，對于經(jīng)營決策具有特殊的指導(dǎo)意義。

最后談一下“產(chǎn)品適銷性”調(diào)查。一般說來，商品總有一定的經(jīng)濟壽命周期，總要在市場上經(jīng)歷試銷、暢銷、飽銷、減銷直至消亡的全過程。只有準確把握這一變化趨勢，認真調(diào)查并悉心研究每個階段產(chǎn)品的適銷程度，才能因時制宜地調(diào)整經(jīng)營策略，及時地為產(chǎn)品更新?lián)Q代，有效地延長其壽命周期，以提高經(jīng)濟效益及市場競爭力。聰明的經(jīng)營者，常把主要精力花費在“試銷期”的適銷對路、“暢銷期”的未雨綢繆、“飽銷期”的除舊布新、“減銷期”的起死回生或轉(zhuǎn)產(chǎn)換業(yè)上面，而這一切，都離不開及時的調(diào)查與悉心的分析研究。

人們的消費心理，是影響消費需求的主觀因素。常言道：“姜太公釣魚，愿者上鉤”，強化消費心理的調(diào)查研究，不僅是企業(yè)決策的重要依據(jù)，而且也是運用“攻心”戰(zhàn)術(shù)引導(dǎo)消費、誘人“上鉤”的必要條件。

消費者的心理特征，大致有以下幾種類型：

(一)時尚型

具有這種心理特征的人，多為性情開朗、作風(fēng)浪漫的年輕人。他們極力追求消費方式的新潮、時髦，往往喜歡名牌，喜歡文體明星的裝飾，甚至慣于依據(jù)既有的消費經(jīng)驗去想象、創(chuàng)造、領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)新的消費方式。

(二)崇外型

具有這種心理特征者，多為文化層次較低、行為盲目、作風(fēng)放任的年輕人。他們喜歡獵奇，熱衷外來貨，追求消費形式的詭異怪誕，街頭巷尾那些戴著變色眼鏡、穿著外文背心、染著紅黃頭發(fā)的“酷哥靚妹”，大多屬于這一類。

(三)保守型

具有這種心理特征者，多是性格內(nèi)向或治學(xué)專精、處世謹嚴的年輕人，以及鐘情傳統(tǒng)或城府較深的中老年朋友。他們往往無意于流行時尚，反對超前消費，根本沒有或竭力克制“高消費”欲望，常把消費水平限制在比同類人群稍低的水平上。

(四)惜購型

具有這種心理特征者，多是主持家業(yè)的一家之長或家庭主婦。他們往往具有強烈的購買欲望，但是“當(dāng)家方知柴米貴”，他們的消費行為卻與購買欲望常常處于尖銳的矛盾之中。也許是囿于長期節(jié)衣縮食的生活習(xí)慣，也許是礙于經(jīng)濟條件的限制，他們的“出手”總是十分謹慎，甚至“該出手時”也不“出手”，愛挑剔、心存疑慮、擅長討價還價，是他們特有的購物習(xí)慣。

(五)從眾型

具有這種心理特征者，多是文化層次較低、消費水平不高、自主能力不強的人。他們反應(yīng)較靈敏，但喜歡“隨大流”，缺乏新意識，熱衷效仿他人的消費行為并慣于接受他人的消費習(xí)慣。

(六)專注型

具有這種心理特征者，常是對待生活、學(xué)習(xí)、事業(yè)或理想等某一方面比較執(zhí)著的人。他們的日常消費只是保持或低于一般水平，而對某一項消費卻不惜代價、傾力以求。比如，有人為事業(yè)需要，節(jié)衣縮食，卻寧肯花大錢去購買家用電腦；有人為了愛情，自奉節(jié)儉，卻甘愿為愛人購買鉆石項鏈。

深入地研究一下人們的消費心理，不僅有助于“因人制宜”地制定整體性經(jīng)營戰(zhàn)略，同時，也是銷售活動中察顏觀色、隨機應(yīng)變、及時調(diào)整營銷戰(zhàn)術(shù)的重要依據(jù)。

倘能對以上幾個問題作出深入細致的調(diào)查研究，那么，“市場調(diào)查報告”便自然成為“有源之水”、“有米之炊”，其寫作，恐怕也就不是難事了

工商企業(yè)調(diào)查報告篇四

調(diào)查提綱

一、2月24日至2月28日，收集xx物業(yè)發(fā)展有限公司簡介、宣傳圖片等資料，了解該公司經(jīng)營規(guī)模及項目建設(shè)現(xiàn)狀

二、3月3日至3月7日與xx物業(yè)發(fā)展有限公司人力資源負責(zé)人接洽聯(lián)系，了解該公司組織架構(gòu)與分工、現(xiàn)有員工數(shù)量及分配、崗位描述情況、現(xiàn)有績效考核體系構(gòu)成及運行情況

三、3月10日至3月14日與xx物業(yè)發(fā)展有限公司各部門相關(guān)人員討論對該公司績效考核體系運行的想法與感受，收集各自的思想與建議

四、3月17日至3月20日與xx物業(yè)發(fā)展有限公司人力資源負責(zé)人討論分析企業(yè)在制定及運行有效的績效考核體系時應(yīng)注意哪些問題，做出調(diào)查報告。

企業(yè)績效考核的思考

內(nèi)容提要：

通過對xx物業(yè)發(fā)展有限公司績效考核體系現(xiàn)狀的調(diào)查，分析其績效考核體系在實施運行中存在的問題，包括其在制度制定上與實際脫離以及實施中執(zhí)行不力、監(jiān)督不力，致使績效考核未充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。針對該公司的現(xiàn)狀，結(jié)合該公司的經(jīng)營目標(biāo)，提出改進的建議。由此，得出體會：企業(yè)制定并運行績效考核體系時應(yīng)注意的問題。

附說明：

根據(jù)學(xué)校的要求及本專業(yè)課程大綱和本次“管理學(xué)科工商管理專業(yè)（本科）社會實踐細則”的要求，按照學(xué)校的布置，我于20xx年2月24日至3月20日在xx物業(yè)發(fā)展有限公司，就該公司的人力資源管理中的績效考核體系制定與運行情況做了社會調(diào)查，后經(jīng)學(xué)校老師和指導(dǎo)老師的多次指導(dǎo)和反復(fù)修改，完成了此篇調(diào)查報告。通過這次社會調(diào)查讓我更加清楚了過去所學(xué)《人力資源管理》中績效考核管理的內(nèi)容，并且體會到做好人力資源績效考核的重要性，有效的、可行的績效考核將對公司人員的工作積極性、主動性起到莫大的激勵作用，并因此推動公司的發(fā)展。

——對xx物業(yè)發(fā)展有限公司的調(diào)查

在企業(yè)競爭愈發(fā)激烈的市場環(huán)境中，如何提高企業(yè)的人力資源的管理效率得到了眾多企業(yè)的重視。而問題的集中點之一就是如何進行有效的績效考核。日前，筆者對xx物業(yè)發(fā)展有限公司的績效考核進行了調(diào)查。

xx物業(yè)發(fā)展有限公司成立于20xx年初，是一家由xx技股份有限公司控股的民營企業(yè)，注冊資金20xx萬元，主要經(jīng)營房地產(chǎn)開發(fā)，現(xiàn)開發(fā)項目有xx大學(xué)科技園示范園、南坪渝南佳苑、青杠別墅區(qū)、巴南佳和鈺茂經(jīng)典苑等，其中只有南坪渝南佳苑（約50000萬平方米）將于20__年3月底正式開盤銷售，其余項目皆處于開發(fā)階段。公司現(xiàn)有機構(gòu)設(shè)置為“六部三室”，共有人員70人，月工資總額達13萬元。顯而易見，公司目前的經(jīng)營現(xiàn)狀是以投資開發(fā)為主，效益回收為輔，人力資源成本高，使得公司在資金運作上將承擔(dān)較大的壓力。公司針對以上情況，從20xx年9月起實施了一系列的制度訂立、規(guī)范管理的改革，希望通過有效的、可行的規(guī)定和考核促進公司成本控制、效益創(chuàng)造等的改善，鼓勵先進，淘汰懶惰，使公司運作進入一個良好的循環(huán)。

公司現(xiàn)行的績效考核體系分為三部分。一部分是針對公司高級管理層，即公司分管副總。公司執(zhí)行董事長在年初與每一個分管副總簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》，規(guī)定其分管工作須達到的標(biāo)準和年內(nèi)須完成的指標(biāo)，到年底一次性考核兌現(xiàn)，完成指標(biāo)則獎勵，未完成則處罰，分別針對不同的指標(biāo)規(guī)定不同的獎懲數(shù)額。第二部分則是“一事一考核”，即針對臨時突發(fā)的須限時保質(zhì)保量完成的事項，指定具體負責(zé)人，列出完成時間進度表，做到則獎勵，未做到則處罰。第三部分則是針對基層員工，采取月考核制。公司針對每類工種，制定出考核明細表，要素包括“德、能、勤、績”，月末由部門負責(zé)人按照考核明細表中所列內(nèi)容逐一評分和談話確認，并根據(jù)最終得分決定其當(dāng)月薪金的額度。

公司制定以上一系列的績效考核制度，目的是為了通過對管理人員和普通員工的考核，使工資獎金與績效掛鉤，以此激發(fā)員工，改善工作業(yè)績。但在實際操作過程中，卻存在著種種問題：

（一）考核兩極化

公司制定的績效考核體系包含了對高級管理層和基層員工，但卻遺漏了中層管理干部，即部門

經(jīng)理與主管。中層管理干部僅作為績效考核的執(zhí)行者，卻不是被考評對象。而績效考核本身首先是一種績效控制的手段，也是對員工業(yè)績的評定與認可，它具有激勵功能，使員工體驗到成就感、自豪感，從而增強其工作滿意感。另一方面，績效考核也是執(zhí)行懲戒的依據(jù)之一，而懲戒也是提高工作效率，改善績效不可缺少的措施。中層管理干部從績效考核體系中脫離出來，使得其工作缺乏監(jiān)督控制與激勵，造成中層管理干部積極性受抑，惰性增長，且易造成互相推諉，逃避責(zé)任，工作阻滯的現(xiàn)象，影響公司運作的連環(huán)性，繼而影響到公司的發(fā)展。

（二）公正性較差

在該公司的績效考核體系中，由直接上級執(zhí)行考核。授權(quán)他們來考評，也是企業(yè)組織的期望。他們握有獎懲手段，無此手段的考評便失去了權(quán)威。但他們在公正性上不太可靠，因為頻繁的日常直接接觸，很易使考核摻入個人感情色彩。在他們執(zhí)行考核時，很容易因平時關(guān)系的融洽與否、團結(jié)與否等直接影響到考評的結(jié)果，以致于因給出錯誤的判斷造成人員任職與工作的混亂。

（三）可操作性較差

作為月考的表格，每人要填寫4張以上的表格，加上評分和談話確認，每人可能要花半天或更長時間來填表。主管人員的工作量就更大，人員多的部門，經(jīng)理每月可能要用一半的時間作績效考核這項工作。更有意思的是，考核表中一律將"德、能、勤、績"列為考核要素。而針對員工的月考核，員工在月中的“德”和“能”是不會有太多變化的，基本上成為了考核的不變量。而將這種不變量作為考核因素，就增加了考核的相對穩(wěn)定因子，使短期考核的信度降低，從而影響了考核的效果。另外，公司在進行考核前，沒有對每一個崗位進行職務(wù)分析或崗位職責(zé)描述，每個部門和崗位沒有明確且相對量化的工作目標(biāo)，這些都將影響考核的實施效果。

工作分析、績效考核、薪酬管理是三個相輔相成的工作環(huán)節(jié)，三者缺一不可。尤其是考核之前的工作十分關(guān)鍵，也非常重要，可以說是做得越細越好，而考核過程則要相對簡化和易于操作。否則就達不到效果或得不償失，耗費了企業(yè)大量的人力和物力，獲得的可能依然是部門及崗位的低效率運作和員工更多的怨言。

績效考核的目的主要是行政管理性的，如制定調(diào)遷、升降、委任、獎懲等人事決策；但其目的也有培訓(xùn)開發(fā)性的。企業(yè)通過對員工工作績效的考評，獲得反饋信息，便可據(jù)此制定相應(yīng)的人事決策與措施，調(diào)整和改進其效能。針對xx物業(yè)發(fā)展有限公司現(xiàn)狀，要解決其績效考核體系中存在的問題，建議如下：

（一）建立全面的縱向考核體系

縱向考核體系是按照組織層級逐級進行績效考核，即先對基層績效考核，再對中層績效考核，最后對高層績效考核，形成由下而上的過程。包括以下環(huán)節(jié)：

1．以基層為起點，由基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對其直屬下級進行績效考核?？己朔治龅膯卧▎T工個人的工作行為，員工個人的工作效果，也包括影響其行為的個人特征及品質(zhì)。

2．基層考核之后，便上升到對中層部門的層次進行考核，其內(nèi)容既包括中層管理干部的個人工作行為與特性，也包括該部門總體的工作績效。

3．待逐級上升到公司領(lǐng)導(dǎo)層時，再由公司所隸屬的上級機構(gòu)，即執(zhí)行董事長，對公司這一最高層次進行績效考核，其內(nèi)容主要是經(jīng)營效果方面硬指標(biāo)的完成情況。

（二）提高考核實施的公正性

通過全面的縱向考核體系的建立與運行，可以將公司從最高管理層到基層員工全面納入公司整體考核體系，無一例外，做到公正、公平，確保公司的每一個人力資源組成要素都受到監(jiān)督和控制，每個崗位的工作都受到約束和規(guī)范，每個員工的行為都受到調(diào)整和激勵，這樣才有助于公司的正常運作。同時，由于中層管理干部也納入了考核范圍，使得他們對下級的考核行為同樣受到直接上級的監(jiān)控，減少其考核行為的不公正性。

（三）調(diào)整績效考核的指標(biāo)內(nèi)容與階段性，改善其可操作性

首先，確定績效考核的指標(biāo)體系，不能少了工作崗位分析這個步驟。公司應(yīng)根據(jù)考核目的，對被考核對象所在崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)、完成這些工作所應(yīng)履行的崗位職責(zé)和應(yīng)具備的能力素質(zhì)、工作條件等進行研究和分析，從而了解被考核者在該崗位工作所應(yīng)達到的目標(biāo)、采取的工作方式等，初步確定出績效考核指標(biāo)。鑒于該公司處于起步階段，前期開發(fā)任務(wù)重、資金投入量大，為了減少管理成本，并不適宜將所有的崗位職責(zé)、要求都作為考核的指標(biāo)，而應(yīng)選取一些看來至關(guān)重要的崗位職責(zé)作為績效考核指標(biāo)。為了使這些考核指標(biāo)更趨合理，建議其在實施前交專家進行審議、修訂，使其具備可操作性、實用性。

其次，考核的實施應(yīng)分階段性，在該公司的月考核要素中，應(yīng)以“勤、績”為主，根據(jù)前期的崗位分析，制定出各個崗位的考核細則，在全面考核體系中，逐級考核，績效掛鉤。同時，將“德、能”等考核要素列入年中或年終的崗位資格評定，通過對每個人全面要素的考核，確定人員的去留、職位的升遷、調(diào)任、再培訓(xùn)等，以利于人力資源的重新再分配，達到最佳組合。

（一）分清績效考核的目標(biāo)

一般來說，企業(yè)的績效考核有四個不同的目標(biāo)：選拔與招聘、培訓(xùn)與開發(fā)，晉升與配置、調(diào)薪與獎懲。針對不同的目標(biāo)，我們要設(shè)計與之相應(yīng)的考核因素和考核流程。如對第一種考核，側(cè)重于對能力和經(jīng)驗的公證評價；對第二種考核，側(cè)重于發(fā)現(xiàn)能力和業(yè)績的不足；對第三種考核，要進行全面客觀的評價；而對第四種考核，因為考核周期相對短，應(yīng)盡可能簡單化，以績?yōu)橹?，勤為輔。

（二）績效考核明確化、公開化

企業(yè)的人事考評標(biāo)準、考評程序和考評責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定，而且在考評中應(yīng)當(dāng)遵守這些規(guī)定。同時，考評標(biāo)準、程序和對考評責(zé)任者的規(guī)定在企業(yè)內(nèi)都應(yīng)當(dāng)?shù)厝w員工公開。這樣才能使員工對人事考評工作產(chǎn)生信任感，對考評結(jié)果也易持理解、接受的態(tài)度。

（三）堅持客觀考評

人事考評應(yīng)當(dāng)根據(jù)明確規(guī)定的考評標(biāo)準，針對客觀考評資料進行評價，盡量避免摻入個人主觀情緒和感情色彩。考評一定要建立在客觀事實的基礎(chǔ)上。同時，要做到把被考評者與既定標(biāo)準作比較，而不是在人與人之間進行比較。

（四）注意溝通反饋

考評的結(jié)果一定要反饋給被考評者本人，否則就起不到考評的教育作用。在反饋考評結(jié)果的同時，應(yīng)當(dāng)向被考評者就考評結(jié)果進行說明解釋，肯定成績和進步，說明不足之處，提供今后努力方向的參考意見等。如果沒有談話和確認的程序。員工對考核結(jié)果的心情是七上八下的。及時溝通是考核必不可少的流程之一，否則必定會導(dǎo)致工作環(huán)節(jié)及員工溝通上矛盾和誤解的積壓，對員工長期績效和改善工作不利。

績效管理是人力資源管理的核心，在人力資源管理中起著舉足輕重的作用，但人們似乎更多地關(guān)心的是考核的結(jié)果，而對改善流程沒有足夠的重視?？己肆鞒痰耐晟剖菦Q定考核效果的關(guān)鍵所在?？冃Э己耸且婚T專業(yè)性很強的管理技術(shù)，其牽涉的因素很多，只有在充分了解企業(yè)的成長狀況，管理制度和管理體系的運行情況等諸多因素的基礎(chǔ)上，才能有針對性地設(shè)計符合企業(yè)實際的考核指標(biāo)體系和操作流程。過分理論化和過分簡單化的考核都會給企業(yè)帶來負面的影響。

工商企業(yè)調(diào)查報告篇五

針對某企業(yè)的物流管理報告，可以分以下幾個方面著手。

第一部分，簡要介紹被調(diào)查企業(yè)的基本概況，如企業(yè)性質(zhì)、注冊資金、職工人數(shù)、年業(yè)務(wù)收入、主營業(yè)務(wù)、利潤率、在行業(yè)中的地位，以及相關(guān)的資質(zhì)等，如國家或地方給予的榮譽、頒發(fā)的證書等，使讀者能全面地了解該企業(yè)的基本情況。

第二部分，詳細介紹被調(diào)查企業(yè)的物流現(xiàn)狀，分幾個方面，

（1）現(xiàn)有的物流基礎(chǔ)設(shè)施，如倉儲設(shè)備、運輸設(shè)備，包括向外租借的或外包的設(shè)施設(shè)備；

（2）現(xiàn)有的物流管理隊伍，主要是物流管理的組織結(jié)構(gòu)和人員配備；

（3）目前的操作模式，如全部是自己操作的，或自營與外包相結(jié)合，或全部外包的，等等；

（4）目前的操作流程，針對主營業(yè)務(wù)詳細描述該企業(yè)的物流操作流程；

（5）物流信息技術(shù)，或者是物流信息處理方式，這部分內(nèi)容在操作模式或操作流程中會提到，但針對物流信息量大或者物流信息技術(shù)較好的企業(yè)，應(yīng)單獨列出來重點介紹。

該部分是報告的最主要部分。

第三部分，問題與建議。通過上面的主要內(nèi)容的調(diào)查，分析其中的主要問題，并提出有針對性的解決建議。

按照以上思路，整3000字的報告非常簡單。

本人原創(chuàng)。

工商企業(yè)調(diào)查報告篇六

社會調(diào)查時間： 社會調(diào)查是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去，就會為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在社會調(diào)查期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。剛進入公司的時候我總是躊躇滿志，經(jīng)歷了一連串的經(jīng)驗教訓(xùn)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認識了公司和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為世界公認的人才?，F(xiàn)在我就對這兩個多月在鑫海集團下屬的鑫海家園物業(yè)管理公司這個社會調(diào)查的機遇做一個小節(jié)。

在社會調(diào)查期間，我有幸到通過公司各處流動工作，對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學(xué)到了公司管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在

辦公室人際關(guān)系對工作的影響，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

一、物業(yè)工作需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實做任何工作都應(yīng)該認真細致，尤其是在我工作的會計處，每個崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。比如做物業(yè)費用收取的核算，金額數(shù)字必須完全準確，才能進行解付和交易。在記賬時，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復(fù)核，確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤。一個月后，我又被借調(diào)動到了人事處，但這一嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)始終影響著我，同時我也注意到這一作風(fēng)也是公司的企業(yè)文化之一，在每一個員工身上都能能得到體現(xiàn)。

二、講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進行代理水電費用征收時，必須按照計算核對總金額、記賬、復(fù)核、打印、用戶核對這些步驟進行。每一張票據(jù)的信息都要準確地輸入電腦，還要經(jīng)過復(fù)核。如果資料出現(xiàn)錯誤，就無法使征收成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)，這種細化分工合作的模式表面上看來似乎有些繁雜，但它最大程度上減小了在中間環(huán)節(jié)中的資金流動，避免了有可能導(dǎo)致的業(yè)主與物業(yè)公司的糾紛。

三、與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個人完全負責(zé)，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習(xí)生，尤其是有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。

以前（社會調(diào)查之前），總以為我們的生活按照書本來做就沒錯了，可是社會調(diào)查之后我才發(fā)現(xiàn)好多東西是書本上學(xué)習(xí)不到的。有人說社會是一個大學(xué)校，而我現(xiàn)在才真正體會到自己只是一個幼稚班的小朋友而已。當(dāng)然我并不害怕和氣餒。我有很多領(lǐng)導(dǎo)和同事在指路，而我自己也是一個不嗇請教的小學(xué)生。也許我有時候會為我曾經(jīng)做過的一些事情而感到后悔，但是沒關(guān)系，我也清醒的知道這些都是我為社會交的學(xué)費。有了經(jīng)驗就有了生活的知識。

同事是一個很奇怪的東西，當(dāng)然這個“東西”并非罵人之詞，我只是把這個角色當(dāng)作一個社會的事物組成來分析。我之前也天真的以為搞好和同事的關(guān)系和搞好和同學(xué)的關(guān)系沒有什么差別。但后來的實踐證明當(dāng)時的我完全是想當(dāng)然之見。事實上同事之間的關(guān)系要比同學(xué)之情復(fù)雜的多。至少在大多數(shù)場合里同學(xué)之間不會有利益沖突，而同事之間的關(guān)系會在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，權(quán)位競爭，工資業(yè)績競爭中尋求平衡。

社會調(diào)查期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說業(yè)務(wù)知識，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機會能再向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請教。

以上是我對自己在本公司工作的，下面我將結(jié)合在校學(xué)習(xí)的管理知識對社會調(diào)查期間所觀察的公司中存在的一系列問題以及解決方案作一個系統(tǒng)的論述。

在社會調(diào)查期間，我深深體會到了本公司的優(yōu)勢，以及在齊齊哈爾市的影響地位。雖然本公司僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與鑫海人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績 的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響鑫海物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下：

第一，內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，本公司受齊齊哈爾市整個物業(yè)管理發(fā)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團公司之間的關(guān)系，物業(yè)與行政部門的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展，但 當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。

第二，責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面，無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。

第三，基礎(chǔ)薄弱，正常運行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早，設(shè)備、設(shè)施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間，與建設(shè)單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重， 物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進設(shè)備，改善服務(wù)，導(dǎo)致了服務(wù)水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對服務(wù)不滿意，進而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。

第四，缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了，服務(wù)意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。

這些問題影響著我公司的發(fā)展，為改善其物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進企業(yè)快速、健康發(fā)展。

1.明晰權(quán)力和責(zé)任。本公司欲走品牌之路，就必須走獨立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨立開展各項工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。

2.建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立鑫海物業(yè)品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實，才能打造一個成功 的企業(yè)，才能樹立海納物業(yè)品牌。

3. 改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常運作。

4.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立鑫海物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個方面入手，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專業(yè)知識淵博，實踐經(jīng)驗豐富的專家，進行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的 成功經(jīng)驗；最后，引進人才。企業(yè)應(yīng)引進部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才，以補充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。

5.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。

總之，想要走品牌之路，就應(yīng)全面改善管理，明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責(zé)與

權(quán)利，建立健全各種規(guī)章制度，理順、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊伍，建立起適合鑫海物業(yè)特點的企業(yè)文化，樹立全新的鑫海物業(yè)形象。另外，由于鑫海物業(yè)所轄小區(qū)較多，各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色，建筑物業(yè)差異較大。所以，還應(yīng)根據(jù)各處的特點采取不同的改善措施。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識如果不與公司工作實踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個人都是我的.老師，我要學(xué)習(xí)的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼?；叵氘?dāng)初剛要實習(xí)的時候，我抱著終于可以告別學(xué)生的單調(diào)生活，進入自己夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情，進入了鑫海集團旗下的鑫海物業(yè)管理公司，經(jīng)歷了兩個月的實習(xí)卻又發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認識到學(xué)生的本職是學(xué)習(xí)而不是上課，從課堂到企業(yè)，學(xué)習(xí)是永無止境的，從這個角度說，我愿意永遠當(dāng)一個學(xué)生。這次實習(xí)的時間雖然很短，可我學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不懂就問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部的同事相處好，那工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。通過這次實習(xí)，我對民營企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀有了從理性到感性的認識，這對我來說是一次很大的進步。在實習(xí)過程中我不僅學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的知識，并提高了自己的實際工作能力，對畢業(yè)后在新的工作崗位上做好本職工作打下了基礎(chǔ)，提高了自信心。有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。在實習(xí)期間我發(fā)現(xiàn)雖然企業(yè)表面現(xiàn)象千差萬別，管理方式各有特色，但歸根到底，都可以用我們在工商管理中的原理和相關(guān)的分析來解釋，所以在校期間努力掌握理論知識仍然是我們本科階段的重中之重，但這樣的理論學(xué)習(xí)之有與相關(guān)實踐聯(lián)系起來才更有生命力，也更能顯現(xiàn)出它的價值。所以我認為這次的暑期實習(xí)最重要的意義就在于使我們切實認識到本專業(yè)的社會價值，是我們在步入社會成為一個能獨立承擔(dān)經(jīng)濟和責(zé)任的自然人之前的一次最重要的鍛煉，我會更努力地積累理論知識，使自己成為一個更優(yōu)秀的工商管理人才。

工商企業(yè)調(diào)查報告篇七

近年來，我們xx縣委、縣政府根據(jù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的實際情況，大打農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的攻堅戰(zhàn)，全縣煙葉、茶葉、藥材、蔬菜等產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。目前，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)基地２０多萬畝，網(wǎng)絡(luò)農(nóng)戶２．１８萬戶?特色農(nóng)業(yè)的總收入占全縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟總收入的４８％；農(nóng)民５０％的收入來自特色產(chǎn)業(yè)。全縣煙、茶、菜、藥等產(chǎn)業(yè)在一定區(qū)域內(nèi)形成了規(guī)?；a(chǎn)、集約化經(jīng)營，進一步推進了農(nóng)戶小規(guī)模生產(chǎn)與大市場的對接，夯實了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的根基。

１ 推動了特色產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。近幾年，在龍頭企業(yè)的帶動下，我縣農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，以煙、茶、菜、藥為主的特色產(chǎn)業(yè)逐步成為支撐縣域農(nóng)村經(jīng)濟的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。截止２００１年，全縣大田經(jīng)濟作物面積達到１９．４萬畝，占耕地總面積的４７％。煙葉產(chǎn)業(yè)在發(fā)展初期就配套組建了煙草公司，公司與煙農(nóng)逐戶簽訂產(chǎn)銷合同，負責(zé)為煙農(nóng)提供產(chǎn)前扶持投入，產(chǎn)中技術(shù)指導(dǎo)，產(chǎn)后產(chǎn)品收購、加工、銷售，帶動煙葉基地迅速擴張。去年，全縣有８個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、１５６個村、７６０個組、１．１萬戶種植烤煙４．９萬畝，農(nóng)民從煙葉中得到的現(xiàn)金收入達４６８０萬元，為財政提供稅收１５００萬元。正泰藥業(yè)發(fā)展有限公司，在尋求自身發(fā)展壯大的途徑中，把黃姜作為“蛋糕”來做，在縣、鎮(zhèn)兩級政府的號召支持下，引導(dǎo)寺坪農(nóng)戶試種成功，畝平黃姜的效益是種糧效益的６倍以上，實實在在的利益，開了農(nóng)民的眼，壯了農(nóng)民的膽，而今南河兩岸的寺坪、過渡灣一帶的黃姜走廊已形成規(guī)模，面積達到２．５萬畝。

２ 增強了產(chǎn)業(yè)抵御市場風(fēng)險的能力。龍頭企業(yè)作為市場農(nóng)業(yè)的載體，上聯(lián)市場，下聯(lián)基地和農(nóng)戶，把農(nóng)戶小規(guī)模的生產(chǎn)與大市場對接，在市場風(fēng)險中，龍頭企業(yè)起到“減震器”的作用。主要表現(xiàn)為：龍頭企業(yè)與農(nóng)戶簽訂產(chǎn)品收購合同，與農(nóng)戶結(jié)成風(fēng)險共擔(dān)、利益均沾的利益共同體。當(dāng)市場疲軟的時候，企業(yè)通過承諾可以為農(nóng)民分擔(dān)一定的損失，讓農(nóng)戶得到實實在在的利益，堅定產(chǎn)業(yè)發(fā)展的信心。龍頭企業(yè)駕馭市場的能力相對較強。有的長期與外地客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系，有的在英特網(wǎng)上設(shè)置網(wǎng)頁，有的參加多種類型的評獎會、博覽會，等等，通過龍頭企業(yè)的引擎，為農(nóng)產(chǎn)品走向市場打開了一個又一個通道。

３ 促進了農(nóng)業(yè)科技的推廣和運用。龍頭企業(yè)在自身發(fā)展中導(dǎo)入現(xiàn)代的經(jīng)營理念，在占領(lǐng)市場中以產(chǎn)品質(zhì)量為動力，以科技更新為羽翼，必然帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的科技推廣運用，以此實現(xiàn)雙贏目的。荊元種業(yè)有限責(zé)任公司，致力于推廣優(yōu)質(zhì)作物良種，促使全縣水稻種實現(xiàn)雜交化、優(yōu)質(zhì)化。雜交玉米種和油菜種普及率達到９９％。今年該公司從恩施州天池山農(nóng)科所花３００萬元購買了玉米新組合ｔ３８９１８的制種經(jīng)營銷售權(quán)，與北京投資商合作對脫毒馬鈴薯進行組織培養(yǎng)，不斷更新、調(diào)優(yōu)我縣農(nóng)作物種源。

４ 推進了農(nóng)村改革的縱深發(fā)展。一是推進了土地流轉(zhuǎn)。截止去年，全縣通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整流轉(zhuǎn)盤活耕地資源３萬畝。二是減輕了農(nóng)民負擔(dān)。土地資源向龍頭企業(yè)或經(jīng)營大戶流轉(zhuǎn)后，按土地承包面積測算的負擔(dān)被轉(zhuǎn)移出去，農(nóng)民負擔(dān)改由公司或能人負擔(dān)；農(nóng)民成為農(nóng)業(yè)工人，在不承擔(dān)任何風(fēng)險的狀況下獲得收入。三是促進了干部思想觀念和工作方法的轉(zhuǎn)變。隨著龍頭企業(yè)的帶動，特色產(chǎn)業(yè)逐步做大做強。干部群眾逐步破除了小農(nóng)經(jīng)濟意識，樹立了市場農(nóng)業(yè)、企業(yè)農(nóng)業(yè)、效益農(nóng)業(yè)的觀念。

２ 部分龍頭企業(yè)與產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度不高，拉動力不強?，F(xiàn)有的龍頭企業(yè)除煙草公司、正泰藥業(yè)發(fā)展有限公司等少數(shù)與農(nóng)戶簽訂產(chǎn)銷合同外，其它無論是加工企業(yè)，還是流通企業(yè)與農(nóng)戶之間缺乏相互約束，基本還是松散的買賣關(guān)系，沒有切實與農(nóng)戶形成風(fēng)險共擔(dān)、利益均沾的經(jīng)濟共同體，沒有將農(nóng)戶小規(guī)模生產(chǎn)與大市場相連接。再加上企業(yè)規(guī)模普遍較小，經(jīng)濟實力不強，自身抗御市場風(fēng)險的能力就比較弱，小馬拉不了大車，難以充分發(fā)揮對產(chǎn)業(yè)的帶動作用。如桑蠶業(yè)的發(fā)展就是如此，全縣現(xiàn)有桑蠶面積５５００畝，預(yù)計３年后可達１２０００畝，目前僅有２個外貿(mào)站收購蠶繭。外貿(mào)站也是中介商，打的是游擊戰(zhàn)，有利就收，無利就退。

３ 部分龍頭企業(yè)機制僵化，步履維艱。去年，雖然我縣大部分龍頭企業(yè)進行了動態(tài)股權(quán)制改革，但除了荊元種業(yè)有限公司、金葉發(fā)展有限責(zé)任公司按照現(xiàn)代企業(yè)制度運行外，絕大部分沒有建立完善的企業(yè)制度，企業(yè)的管理機制、營銷機制比較松散，甚至少數(shù)企業(yè)仍屬“官辦企業(yè)”，政企不分，靠政府行政職能支撐，運轉(zhuǎn)不靈、效益不高。

４ 部分龍頭企業(yè)資源配置匱乏，后勁不足。目前，我縣大部分農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)成立了龍頭企業(yè)，除煙草公司、荊元種業(yè)有限責(zé)任公司等少數(shù)企業(yè)實力較強外，其它企業(yè)小打小鬧，勉強維持生計。缺乏生產(chǎn)資金，缺乏生產(chǎn)基地，缺乏生產(chǎn)技術(shù)人員，有的甚至連最基礎(chǔ)的辦公條件也不具備，生產(chǎn)要素的配置極端不平衡，導(dǎo)致對產(chǎn)業(yè)的拉動力極其低下，在激烈的市場競爭中，顯得力不從心，后勁不足。

５ 部分龍頭企業(yè)市場狹窄，鏈條脆弱。龍頭企業(yè)是將農(nóng)戶小規(guī)模生產(chǎn)與大市場連接的載體，但多數(shù)龍頭企業(yè)注重基地建設(shè)，發(fā)展生產(chǎn)的手段多，開拓市場的方法少?？梢哉f，各企業(yè)的銷售市場都不寬泛，與市場對接的手段滯后，渠道單一。

一是要打造龍頭企業(yè)發(fā)展的平臺。要使龍頭企業(yè)更好地發(fā)展壯大，離不開各級政府的關(guān)心和支持，這是龍頭企業(yè)經(jīng)營者們的共同心聲。建議各級政府應(yīng)抓住現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)不放松，不斷提高產(chǎn)業(yè)質(zhì)量，擴充產(chǎn)業(yè)規(guī)模，鞏固產(chǎn)業(yè)鏈條，只有壯大產(chǎn)業(yè)，才能盤活龍頭企業(yè)，從而固本強根。要在繼續(xù)堅持一名領(lǐng)導(dǎo)抓一項主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、包一個龍頭企業(yè)的同時，注重發(fā)揮各職能部門特別是涉農(nóng)部門的作用，建議涉農(nóng)部門的機構(gòu)設(shè)置應(yīng)圍繞產(chǎn)業(yè)定，科室圍繞產(chǎn)業(yè)設(shè)，人員圍繞產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)，資金圍繞產(chǎn)業(yè)走，形成責(zé)任、義務(wù)、利益高度統(tǒng)一的運轉(zhuǎn)機制，全方位為產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)。要改變扶農(nóng)策略，即由重扶持農(nóng)戶到扶持產(chǎn)業(yè)、扶持龍頭企業(yè)并重。每年從以工代賑、財政支農(nóng)、扶貧開發(fā)等政策性扶持資金中拿出一部分，按照“扶優(yōu)、扶壯、扶強”的原則對企業(yè)的基地建設(shè)、科研攻關(guān)、市場開拓等方面進行有償扶持，滾動發(fā)展。降低相關(guān)政策的門檻，特別是在稅費收取上，做到先漁而魚，堅持先發(fā)展后收取，有產(chǎn)有收的原則，按照有關(guān)政策給予優(yōu)惠照顧。同時，應(yīng)從有關(guān)稅費中提取部分資金，一方面作為風(fēng)險金，用于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和龍頭企業(yè)的風(fēng)險儲備；另一方面對發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)帶動力強、貢獻突出的龍頭企業(yè)和個人進行表彰獎勵。

二是要努力鑄造龍頭企業(yè)的質(zhì)量品牌。市場經(jīng)濟就是品牌經(jīng)濟，在激烈的市場競爭中，只有品牌才能占領(lǐng)市場，只有品牌才能穩(wěn)固市場。我縣的綠生茶葉公司注冊了“綠生” 牌商標(biāo)，荊元種業(yè)有限公司注冊了“荊元”牌商標(biāo)，煙草公司注冊了“金峰”牌商標(biāo)，龍坪泡菜廠注冊了“酸嫂”牌商標(biāo)，雖然這些龍頭企業(yè)在近幾年的市場拼搏中，有了自己的品牌?但是總體來說，產(chǎn)品的知名度仍然不高，在市場中叫得響的東西仍然不多。因而，要樹立品牌意識，在塑造品牌中以質(zhì)量為核心，以質(zhì)攬勝，大打?？蹬?，大揚?？得?。

四是要加大市場開拓力度。要把拓展農(nóng)產(chǎn)品市場，盤活農(nóng)產(chǎn)品流通作為增加企業(yè)效益，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效手段。通過多種渠道，全方位拓展產(chǎn)品銷售市場。著重發(fā)揮民間力量，建立縣、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)產(chǎn)品流通協(xié)會，鼓勵發(fā)展各產(chǎn)業(yè)專業(yè)營銷公司和民間中介組織，培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品銷售經(jīng)紀人和營銷大戶，做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)有營銷公司，村有營銷專班，組有營銷大戶，戶有營銷能人，形成全方位的營銷網(wǎng)絡(luò)。

工商企業(yè)調(diào)查報告篇八

應(yīng)當(dāng)如何處理傳統(tǒng)會計與財務(wù)會計之間的關(guān)系,使得兩者能夠在財務(wù)信息的生成和披露中起到相輔相成的作用呢?作者以為應(yīng)當(dāng)理兩者的邊界,讓它們各司其職、各擅勝場。

(一)讓財務(wù)會計學(xué)回復(fù)其邊緣學(xué)科的本位首先應(yīng)當(dāng)讓財務(wù)會計學(xué)回復(fù)其邊緣學(xué)科的本位,體現(xiàn)其邊緣學(xué)科的特性,運用其獨特的方法一心一意解決新出現(xiàn)的、尚不符合會計確認標(biāo)準和會計計量條件的經(jīng)濟業(yè)務(wù)的處理,去以相關(guān)性為側(cè)重向外部提供財務(wù)信息。對于已經(jīng)可以較好運用當(dāng)前會計確認標(biāo)準和會計計量條件進行歷史成本反映的經(jīng)濟業(yè)務(wù),財務(wù)會計學(xué)不必再分心兼顧,放手讓擅長使用歷史成本處理的傳統(tǒng)會計學(xué)去解決;

(二)使傳統(tǒng)會計學(xué)回歸原本獨立學(xué)科的地位在使得財務(wù)會計學(xué)回復(fù)其邊緣學(xué)科的同時,理應(yīng)讓傳統(tǒng)會計學(xué)回歸其應(yīng)有的地位,成為會計學(xué)的學(xué)科分支之一。傳統(tǒng)會計學(xué)負責(zé)處理已符合會計確認標(biāo)準和會計計量條件的經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算(反映),生成最為基礎(chǔ)性的會計信息,為此,作者呼吁,加強對傳統(tǒng)會計學(xué)進行深入的理論研究和實務(wù)處理方法、程序等方面的規(guī)范化研究,使其能夠更好地為財務(wù)信息提供服務(wù)。

(一)重新劃分三大學(xué)科分支

而就會計的職能來看,雖然有諸多主張,但其中有幾項職能是共同認可的,如反映(核算)、監(jiān)督(控制)及預(yù)測(評價和決策)職能,作者在此以會計學(xué)的這三項基本職能,將其三大分支劃分為:傳統(tǒng)會計學(xué)、財務(wù)會計學(xué)和管理會計學(xué),對應(yīng)的會計基本職能是反映、預(yù)測(包含計劃、評價和決策等職能)和監(jiān)督(包含考核、評價和決策等職能)。將此三個學(xué)科理解為會計學(xué)的三大分支或許更容易被接受,并不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)今的財務(wù)會計學(xué)為何面對信息使用者的需求時力不從心卻又不得不持續(xù)疲于應(yīng)對的原因。傳統(tǒng)會計學(xué)是反映過去的經(jīng)濟業(yè)務(wù)的,以歷史成本為最主要的計量方法,生成的會計信息最主要解決的就是可靠性問題;財務(wù)會計學(xué)是重在計劃、預(yù)測和決策,生成的財務(wù)信息主要解決的是相關(guān)性問題;管理會計學(xué)解決的是內(nèi)部提供信息的問題,側(cè)重是相關(guān)性。這三個會計各司其職、各擅其事,“大分工而小合作”,共同支撐起在會計學(xué)指導(dǎo)下所構(gòu)建的信息大廈,并與其他會計學(xué)科如稅務(wù)會計、環(huán)境會計、人力資源會計、行為會計等一起構(gòu)成會計學(xué)。

(二)三大分支各司所職、各行所道

1、傳統(tǒng)會計學(xué)司職基礎(chǔ)會計信息的生成傳統(tǒng)會計學(xué)指導(dǎo)下從事核算的會計人員按照“會計核算”概念的界財會研究定范疇和方法,開展會計工作,直到最終生成會計信息。該會計信息以歷史成本計量為主,只在很少的情況下使用其他會計計量屬性(如某項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的不確定性很小或不重要,像期末存貨計量,某種材料的市場價格下跌造成庫存該材料的價值減損,因市場上有明確的該材料銷售單價,此情況下確定其可變現(xiàn)凈值時的不確定性很小,便可以使用以可變現(xiàn)凈值對其賬面價值進行調(diào)整),因此,稱此階段的會計信息為基礎(chǔ)會計信息,原因有二:其一是正如前述其生成過程是最基礎(chǔ)的,可靠性是最高的;其二是該會計信息是財務(wù)會計和管理會計利用以生成財務(wù)信息和管理信息的基礎(chǔ)。此外,還可能會有些項目需要說明(如商業(yè)票據(jù)的貼現(xiàn)、資產(chǎn)抵押等),列作表外說明,形成會計報表的附注。會計報表與其附注構(gòu)成會計報告。這樣得到的會計信息和會計報告,以“可靠性”為依重,能夠保障會計信息的真實,從而達到解除或延遲受托責(zé)任,同時,它也是第二部分財務(wù)會計生成財務(wù)信息和管理會計生成管理信息的信息源頭。因此,傳統(tǒng)會計學(xué)解決了一套表(財會報告)的第一層面(會計報告)和履行了第一司職(反映)。

2、財務(wù)會計學(xué)司職財務(wù)信息的生成財務(wù)會計學(xué)指導(dǎo)下的財務(wù)人員或會計人員使用傳統(tǒng)會計生成的基礎(chǔ)會計信息,運用專門的處理方法,以除歷史成本外的會計計量屬性,對經(jīng)濟業(yè)務(wù)按照“相關(guān)性”為重的原則對基礎(chǔ)會計信息予以具體分析并進行二次加工處理,同時對基礎(chǔ)會計信息中未能包含的經(jīng)濟業(yè)務(wù)中的不確定性予以適當(dāng)?shù)南鳒p后進行會計處理,兩部分結(jié)合生成基于不同會計計量屬性的財務(wù)信息和財務(wù)報表,并將依舊無法進入財務(wù)信息的信息列作表外附注或補充資料、輔助報表、其他財務(wù)報告,而后共同構(gòu)成財務(wù)報告。這里的財務(wù)信息和財務(wù)報告是完全對外提供并以“相關(guān)性”為重,保障其決策有用性,使其能夠更好地滿足信息使用者對決策有用的信息的不同層次的需求,助推信息使用者從財務(wù)報告中“各取所需”而做出科學(xué)、合理的決策,并輔助基礎(chǔ)會計信息對企業(yè)管理層受托責(zé)任的解除和延遲。財務(wù)會計生成的財務(wù)信息包含對傳統(tǒng)會計生成的基礎(chǔ)會計信息二次加工而生成的財務(wù)信息和傳統(tǒng)會計未予確認和計量而財務(wù)會計進行確認和計量而生成的財務(wù)信息兩部分,這兩部分與基礎(chǔ)會計信息在數(shù)量關(guān)系上的差異和非貨幣形式表現(xiàn)的數(shù)量關(guān)系部分,正是“相關(guān)性”的最好體現(xiàn),雖然對基礎(chǔ)會計信息的再加工會增加一些工作量,但采用計算機技術(shù)進行處理將不會是大問題。因此,財務(wù)會計學(xué)解決了一套表(財會報告)的第二層面(財務(wù)報表及其附注等)和履行了第二司職(預(yù)測、決策等)。

3、管理會計學(xué)司職管理信息的生成管理會計學(xué)指導(dǎo)下的會計人員(也可能不是會計人員)利用基礎(chǔ)會計信息和財務(wù)信息,結(jié)合管理會計的方法,具體、詳細地進行針對性剖析各個環(huán)節(jié)、各個項目、各個作業(yè),生成管理信息和管理報告,該管理報告主要是向企業(yè)內(nèi)部各層次提供,為企業(yè)經(jīng)營過程提供決策所需信息或直接參與到?jīng)Q策中去,通常不必對外披露,即使有適合和應(yīng)當(dāng)對外披露的,也只是其中的一小部分內(nèi)容,披露時應(yīng)當(dāng)列入“企業(yè)信息披露體系”(見下圖2)中“其他與財務(wù)、會計相關(guān)的報告”之內(nèi)。因此,管理會計學(xué)解決了一套表(財會報告)的第二層面(管理報告)和第三司職(監(jiān)督、分析、評價、決策等)。

(三)三大分支共構(gòu)的財務(wù)信息體系

財務(wù)會計學(xué)是傳統(tǒng)會計學(xué)與企業(yè)理財學(xué)相互借鑒融合而形成的邊緣學(xué)科。讓財務(wù)會計學(xué)回復(fù)其邊緣學(xué)科之本位,與同為邊緣學(xué)科的管理會計學(xué)構(gòu)成“一主外一主內(nèi)”的格局和架構(gòu),同時重新回歸傳統(tǒng)會計學(xué),三者共同構(gòu)建起現(xiàn)代會計學(xué)的主體框架,形成倒“金字塔”骨架,使會計信息簡明可靠、財務(wù)信息邊界清晰相關(guān)、管理信息(這里專指管理會計學(xué)指導(dǎo)下生成的信息)解析分明。三大學(xué)科各司其職,共同發(fā)揮效用,走出現(xiàn)代會計學(xué)指導(dǎo)下科學(xué)、合理的財務(wù)信息生成和披露系統(tǒng)之路。企業(yè)的會計模式應(yīng)當(dāng)由原來的財務(wù)會計模式修正為如下圖2所示的模式。如果將整個企業(yè)信息系統(tǒng)比喻成一駕馬車,而企業(yè)財務(wù)信息系統(tǒng)是車輛部分的話,那么企業(yè)財務(wù)信息生成和披露系統(tǒng)將分別是其中的兩只車輪。企業(yè)財務(wù)信息生成系統(tǒng)的具體骨架簡述如下圖3所示:綜上所述,企業(yè)財務(wù)信息生成系統(tǒng)可簡約概括為:“一套報表,二個層面,三方司職,多種屬性,總體滿足,各取所需”。

工商企業(yè)調(diào)查報告篇九

××市區(qū)仍有109 家國有企業(yè)未改制，完成企業(yè)改制需要46億元總成本，約有4.5萬名職工需就業(yè)和社保安置。這是全市實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、奮起趕超要直接面對和破解的重大課題。有著顯著地域優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢的××市區(qū)，為何國有企業(yè)改制進程如此緩慢,以致目前改制成本高筑，推動企業(yè)改制如此艱難;目前影響企業(yè)改制的凍結(jié)問題在哪里;要采取哪些措施整體推進改制，是貫徹落實市委九屆七次全委擴大會議精神，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，奮起趕超的需要，是市直各部門，各企業(yè)班子要認真分析、深入研究解決的問題。

1997年全市學(xué)南通，對國有企業(yè)實行股份制改造，全市上下刮起了改革風(fēng)。但未能從企業(yè)機制和職工身份轉(zhuǎn)變上實行徹底改革。遇上1998年全市抗洪救災(zāi)與災(zāi)后重建等諸多因素影響，致使市屬企業(yè)改革拖后了三年。20xx年起全省掀起國有企業(yè)改革熱潮，××各縣區(qū)都集中時間、精力進行國有企業(yè)改革，但市屬國有企業(yè)改革力度較小，進展緩慢。20xx年起，市屬企業(yè)市直各行業(yè)紛紛向政府呈送改制方案，但政府要抓的大事太多，國有企業(yè)改制問題似乎提不上主要議題。20xx年各部門以企業(yè)為單位向政府呈報改制方案，但市政府未成立改制辦。一個企業(yè)改制從改制立項、職工分流方案初審、資產(chǎn)評估、職代會成立、企業(yè)改制方案通過到最后的領(lǐng)導(dǎo)小組批復(fù)，全程要經(jīng)過六個部門、八個程序，最快要八個月至一年，有的甚至是一年半或兩年。因此，一段時期政府叫得響、企業(yè)干著急、部門慢慢來www.的改革態(tài)勢，桎梏著市屬國有企業(yè)的改制進程。20xx年市政府加大力度推進企業(yè)改制，成立企業(yè)改制領(lǐng)導(dǎo)小組和市政府改制辦，促進了市屬國有企業(yè)改制。但20xx年4月調(diào)整職工身份置換補償金標(biāo)準，和改制企業(yè)“四零五零”人員養(yǎng)老、醫(yī)療保金續(xù)繳年齡，增加了企業(yè)改制成本，在有些部門與行業(yè)引發(fā)了新的矛盾。綜上所述，筆者認為：政府推進企業(yè)改制的工作力度、部門服務(wù)企業(yè)改制的態(tài)度、改制政策標(biāo)準制定和前后一致的尺度、企業(yè)班子實施企業(yè)改制的同心度，是近幾年××市屬國有企業(yè)改制工作滯后的主要原因。

××市屬國有企業(yè)改制進程與長江沿岸市區(qū)相比落后五至六年，與全省其他設(shè)區(qū)市相比滯后二至三年。表面上是109戶國有企業(yè)的存在與急待改制，實質(zhì)上，一是錯失改革良機，增加企業(yè)成本;二是國有資產(chǎn)的休眠與浪費;三是挫傷了企業(yè)骨干和企業(yè)職工創(chuàng)業(yè)激情與工作熱情;從根本上影響著××的經(jīng)濟發(fā)展速度。當(dāng)前推進市屬國有企業(yè)改制，要著重圍繞，錢從哪里來，人往哪兒去，妥善研究和解決好以下三個根本性問題。

(一)企業(yè)改制成本不足和成本動態(tài)增長問題。企業(yè)改制成本由企業(yè)職工身份置換補償金，企業(yè)應(yīng)繳職工養(yǎng)老保險金、醫(yī)保金、失業(yè)保險金，企業(yè)各類債務(wù)等組成。隨著時間的推移，企業(yè)改制成本年增長速度超過兩位數(shù)。以市糧食直屬分局六戶企業(yè)為例，20xx年底測算改制成本為2800萬元，20xx年底基本完成企業(yè)改制成本為4300萬元，如果拖到明年完成改制，成本要達到7000萬元。市直109戶未改制企業(yè)今年底完成改制成本是46億元，明年底完成接近50億元，20xx年底完成改制，成本將達到55億元。市直早完成一年企業(yè)改制相當(dāng)于增加三十個1000萬元利稅大戶。就市屬各行業(yè)，各部門來說，今明兩年推進市屬國營企業(yè)改制所帶來的經(jīng)濟價值大于任何產(chǎn)業(yè)和工作所創(chuàng)造的經(jīng)濟價值。

(二)企業(yè)老職工安置和企業(yè)員工再就業(yè)問題。據(jù)統(tǒng)計市屬109戶企業(yè)共有職工4.5萬人，剔除己達到退休年齡和五年內(nèi)提前退休老職工2.5 萬人，約有2萬人需再就業(yè)尋求出路和生活保障。如何以人為本，以保民生、保增長、保穩(wěn)定來實施企業(yè)改制，是改制工作的核心問題。改制企業(yè)，主導(dǎo)改制的行業(yè)主管部門，制訂企業(yè)改制方案，選擇老企業(yè)的關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)時，首先要考慮的是企業(yè)老職工的安置問題。要以妥善積極的辦法，落實老職工的養(yǎng)老和醫(yī)療保障安置，幫助就業(yè)有困難的職工實現(xiàn)轉(zhuǎn)崗創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)，切忌只顧少數(shù)人利益把職工安置問題簡單推給政府，推向社會。

(三)企業(yè)債務(wù)清理和銀行債務(wù)償還問題。市屬國有企業(yè)普遍存在企業(yè)債務(wù)重，銀行欠款多的問題。絕大部分企業(yè)的地產(chǎn)、房產(chǎn)都抵押在各國有商業(yè)銀行。企業(yè)不啟動改制，債權(quán)債務(wù)得不到有效清理，抵押資產(chǎn)一定程度也在流失和貶值。國家支持國有商業(yè)銀行發(fā)放貸款，支持中小型企業(yè)發(fā)展，××各商業(yè)銀行也要站在支持××經(jīng)濟發(fā)展的高度，支持市屬國有企業(yè)改制，支持國有老企業(yè)的關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)，支持新企業(yè)的整合重組，從而有利于銀行債務(wù)的有效清理與落實。

整體推進市屬國有企業(yè)改制的對策與措施

推進市屬國有企業(yè)改制是一項系統(tǒng)工程，需要市委市政府的高度重視，需要各部門各行業(yè)的精心組織與服務(wù)，需要各改制企業(yè)干部職工的同心參與和配合，全市 上下要站在發(fā)展的高度，兼顧長遠利益與眼前利益，全局利益與局部利益，以人為本，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，整體推進改制工作的順利進行。

(一)以經(jīng)濟規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)發(fā)展主導(dǎo)企業(yè)改制。一個地區(qū)有一個地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)特色?！痢燎皫啄曛朴喠恕笆晃濉?經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，明確了發(fā)展機械、電子、汽車、化工、棉紡、水產(chǎn)、旅游、食品等特色產(chǎn)業(yè)。市屬眾多家國有企業(yè)曾經(jīng)都有自己的產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，市屬國有企業(yè)改制，首先要分析確認現(xiàn)有企業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景、行業(yè)發(fā)展定位。主導(dǎo)改制的政府行業(yè)組成和工作部門，要充分研究行業(yè)發(fā)展、行業(yè)企業(yè)整合、行業(yè)內(nèi)企業(yè)財稅增長培植問題，在本行業(yè)內(nèi)做出企業(yè)改制和企業(yè)發(fā)展方案，以發(fā)展主導(dǎo)改制，以改制促發(fā)展。

(二)以產(chǎn)權(quán)改革和機制創(chuàng)新實施企業(yè)改制。許多發(fā)達地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展事實證明，國有中小型企業(yè)生存發(fā)展的障礙不是產(chǎn)品不適應(yīng)市場，也不僅僅是設(shè)備、技術(shù)、資金問題，而是計劃經(jīng)濟遺存下來的公有制形式下的企業(yè)經(jīng)營、管理、分配機制不適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展。市屬國有企業(yè)的改制，首先要動產(chǎn)權(quán)、動機制，宜股則股、宜租則租、宜賣則賣，鼓勵全民創(chuàng)業(yè)，徹底改變企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營體制與管理機制，以現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，實施企業(yè)改制。

(三)以招商引資和資產(chǎn)盤活促進企業(yè)改制。近幾年推動經(jīng)濟發(fā)展的手段是招商引資。市屬國有企業(yè)改制，要以招商引資為切入點，加大企業(yè)招商，產(chǎn)業(yè)引資力度，引進外來資金、技術(shù)、機制、人才，對現(xiàn)有企業(yè)進行徹底的改組、改造。只要企業(yè)在××落戶、安排××人就業(yè)，向××財稅部門納稅，要舍得讓利，與其企業(yè)關(guān)停，留守人員坐食國有資產(chǎn)，不如引進盤活，讓資產(chǎn)生財，讓政府得稅，讓員工得利，促進地域經(jīng)濟發(fā)展。

(四)以土地收儲和資產(chǎn)抵交扶助企業(yè)改制。近兩年市屬企業(yè)改制，普遍遇到一個有地?zé)o錢，有業(yè)無現(xiàn)的問題。很多企業(yè)通過了改制方案，確無資金起動。如何解決影響市屬企業(yè)改制的資金瓶頸問題，按市場價格集中收儲市區(qū)各改制企業(yè)的國有土地，和企業(yè)應(yīng)繳養(yǎng)老保險金、醫(yī)療保險金，經(jīng)評估后以資產(chǎn)抵押，暢通改制企業(yè)與社保、醫(yī)保，為參與改制職工進行養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險通道，在政府集中土地資源和有效資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，最大限度地支持企業(yè)盡快完成改制。

(五)以整體推進和分步實施督促企業(yè)改制。市屬國有企業(yè)改制，是一項規(guī)范性和系統(tǒng)性很強的工作，宜分系統(tǒng)分部門整體推進，分步實施。一要分系統(tǒng)制訂企業(yè)改制總體方案，各企業(yè)實施方案;二要以系統(tǒng)為單位籌措改制成本，平衡調(diào)度改制資金;三要分系統(tǒng)做好老職工社、醫(yī)保托管，新企業(yè)員工培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、分流、再就業(yè)服務(wù);四要以系統(tǒng)為單位清理企業(yè)債權(quán)債務(wù)，盤活存量資產(chǎn);五要加強督促檢查，嚴肅改制工作紀律，確保改制工作健康有序進行。

工商企業(yè)調(diào)查報告篇十

近年來，我縣通過深入實施工業(yè)強縣戰(zhàn)略和“中小企業(yè)成長計劃”，全縣中小微民營企業(yè)不斷成長壯大，個數(shù)占到全縣民營企業(yè)的99%，規(guī)模以上中小企業(yè)利稅貢獻率占到全部規(guī)模以上企業(yè)的60%，成為推動全縣經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，主要呈現(xiàn)三個特點：一是經(jīng)濟運行趨勢較好。目前全縣共有中小微民營企業(yè)549家，平均生存期7.6年，遠高于全國標(biāo)準3.7年。企業(yè)數(shù)量同比穩(wěn)中有增、達5%。納入中小微民營企業(yè)信息庫的504家，其中規(guī)模以上152家。1-9月份，這152家企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值、利稅、利潤分別達765.3億元、118.9億元、98.8億元，同比增長16.8%、13%、16.7%。二是部分企業(yè)研發(fā)機構(gòu)相繼建立。全縣中小民營企業(yè)擁有省級“一企一技術(shù)”研發(fā)中心2家、創(chuàng)新企業(yè)2家，市級“一企一技術(shù)”研發(fā)中心17家、創(chuàng)新企業(yè)7家，省級小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地1處，省級高端裝備制造產(chǎn)業(yè)園區(qū)1處。三是園區(qū)聚集效應(yīng)初步顯現(xiàn)。精細化工園中小微民營企業(yè)達138家，縣開發(fā)區(qū)123家，西郊服務(wù)區(qū)52家。機械制造、石油化工產(chǎn)業(yè)向園區(qū)集中，擁有精細化工、石油裝備制造兩大省級產(chǎn)業(yè)集群。

縣委、縣政府在推進中小微企業(yè)發(fā)展方面，主要采取了以下有力舉措：一是強化政策扶持。抓住國家重視中小微企業(yè)發(fā)展的機遇期，認真落實近年來省、市出臺的相關(guān)政策，重點推出3000萬元工業(yè)轉(zhuǎn)型升級資金、300萬元發(fā)展專項資金等措施，引導(dǎo)扶持中小微民營企業(yè)發(fā)展。在財稅、金融和涉企審批、服務(wù)辦事、收費等方面，給予優(yōu)惠扶持、減免稅費、簡化手續(xù)。二是強化調(diào)度指導(dǎo)。設(shè)立了中小企業(yè)管理辦公室，實行每季調(diào)度監(jiān)測經(jīng)濟運行，提報重點培育企業(yè)名單，進行動態(tài)化管理，促進全縣中小微民營企業(yè)健康發(fā)展。出臺意見辦法，將中小微民營企業(yè)發(fā)展納入全縣年度考核。三是強化為企服務(wù)。通過一站式審批服務(wù)、精簡審批事項、并聯(lián)審批等措施簡化程序、方便企業(yè)辦事，從全縣及部門層面，開展“百名干部聯(lián)百企”、管理提升“百千萬”、創(chuàng)新服務(wù)“三項行動”等活動，強化部門履職服務(wù)意識，提供宣傳政策、培訓(xùn)業(yè)務(wù)、提升管理和登記融資、培育品牌等服務(wù)，為企業(yè)幫困解憂。

我縣中小微民營企業(yè)，已初步形成規(guī)模，蓄勢發(fā)展后勁較足，但仍然存在諸多因素，制約其快速發(fā)展、做大做強。

(一)創(chuàng)業(yè)能力不足。一是氛圍不濃。盡管就業(yè)難、招工難同時并存，但受主客觀因素影響，人們自主創(chuàng)業(yè)、主動創(chuàng)業(yè)意識薄弱;現(xiàn)有企業(yè)滿足現(xiàn)狀、小成即滿、小富即安現(xiàn)象也較普遍，對二次創(chuàng)業(yè)熱情不高。二是人才缺乏。有創(chuàng)業(yè)激情、能夠領(lǐng)辦企業(yè)的優(yōu)秀人才總量稀缺，鼓勵成才的機制不健全。

(二)創(chuàng)新實力不強?，F(xiàn)有中小微民營企業(yè)，總體上規(guī)模小、實力弱，從事的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)較單一，大部分產(chǎn)品技術(shù)含量、附加值較低;企業(yè)研發(fā)投入少，研發(fā)能力不強，名牌少、自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品少，缺乏核心競爭力。

(三)發(fā)展要素受制。市場競爭日益激烈的情況下，有些行業(yè)產(chǎn)能相對過剩，原材料、物流、電力和勞動力價格成本不斷上升，融資難、融資貴問題突出，不斷擠壓企業(yè)利潤空間。小微企業(yè)用地難規(guī)劃、難安置情況也不同程度存在。

(四)管理經(jīng)營粗放。不少企業(yè)缺乏長遠發(fā)展規(guī)劃，不注重管理團隊、營銷隊伍和技術(shù)人才的培養(yǎng);用人機制落后，家族式管理模式明顯，任人唯親、職工晉升渠道窄、機會少，薪酬待遇低、勞動強度大，缺乏用工、留人的吸引力。

(五)環(huán)境還需優(yōu)化。我縣始終堅持工業(yè)強縣戰(zhàn)略，大力倡導(dǎo)“二次創(chuàng)業(yè)”理念，但在引導(dǎo)扶持服務(wù)企業(yè)發(fā)展方面還存在工作措施待完善、落實力度需加強等問題。辦事審批效率有待再提高，園區(qū)公共設(shè)施不夠完善，在服務(wù)企業(yè)職工生產(chǎn)、生活等方面還存有不便。

圍繞中小微民營企業(yè)的設(shè)立、成長、壯大，政府及有關(guān)部門應(yīng)進一步搞好引導(dǎo)、扶持、服務(wù)，力促其不斷進檔升級，打造發(fā)展經(jīng)濟、解決就業(yè)的堅實承載平臺。

(一)完善規(guī)劃促進發(fā)展。在繼續(xù)實施《“xx”中小企業(yè)成長規(guī)劃》的同時，要統(tǒng)籌規(guī)劃鼓勵促進中小微民營企業(yè)發(fā)展，適時出臺全縣中小微民營企業(yè)專項發(fā)展規(guī)劃，以促進中小微民營企業(yè)快速健康成長?？h開發(fā)區(qū)、精細化工園等園區(qū)也要科學(xué)規(guī)劃布局，注意為這些企業(yè)發(fā)展預(yù)留足夠的空間。要根據(jù)產(chǎn)業(yè)特點規(guī)劃小微企業(yè)發(fā)展園。整體規(guī)劃設(shè)計園內(nèi)小微企業(yè)布局，統(tǒng)籌建設(shè)相關(guān)共用生產(chǎn)辦公設(shè)施。借鑒外地經(jīng)驗，引導(dǎo)、培育有能力的投資者興辦多種形式的小微企業(yè)“孵化器”，對高科技小規(guī)模成長型企業(yè)規(guī)劃建設(shè)“加速器”，在項目立項、審批、信貸、供地等方面提供全方位服務(wù)，使小微企業(yè)快速孵化成長。要加大公共服務(wù)設(shè)施投入力度。進一步完善園區(qū)生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)設(shè)施，健全完善企業(yè)集聚的園區(qū)配套功能，尤其是增大公交出行密度、合理布點自動存取款機分布，增加教育、醫(yī)療等公共設(shè)施或交通直達線路，方便企業(yè)職工生產(chǎn)、生活，提高園區(qū)承載企業(yè)的服務(wù)能力。

工商企業(yè)調(diào)查報告篇十一

目前，我縣共有物流企業(yè)21家，多數(shù)是以進行貨運代辦、貨物聯(lián)托運、信息配載，業(yè)務(wù)以整車配送和零擔(dān)快運相結(jié)合。從事大型運輸、儲存、裝卸搬運、流通加工等物流企業(yè)為主，對我縣來說發(fā)展相對比較滯后，尤其是現(xiàn)代物流企業(yè)尚處于起步階段。具有一定雛形的物流企業(yè)主要有以下幾個：

1、張莊木材。張莊鄉(xiāng)現(xiàn)有從事木材加工廠家760戶，在經(jīng)營過程中他們除利用本地資源外一般從河北、山東、新鄉(xiāng)等地進原木，加工成板皮后銷往外地。在進貨和銷售過程中，都是企業(yè)自己組織自己的人力、車輛，實行獨自經(jīng)營。

2、范縣稻米。我縣有稻米加工企業(yè)20余家，各自都是分散經(jīng)營，去年經(jīng)過入股整合為6家，并且這6家又經(jīng)過資金、設(shè)備入股的方式成立了一家榮合利稻米加工有限公司，實行統(tǒng)一價格收購，統(tǒng)一向外銷售，年產(chǎn)值達到8600多萬元。

3、高碼頭羽絨。高碼頭鄉(xiāng)從事羽絨加工的企業(yè)共13家，都是從外地如東北、天津、河北購進原毛，然后加工成半成品銷往浙江、上海等地，在購銷過程中信息都不能互聯(lián)，基本上獨自經(jīng)營。

4、王樓鄉(xiāng)華祥物流有限公司。占地220畝，受市場價格的影響已基本為半停產(chǎn)狀態(tài)。投資xx萬元的一期工程已全部竣工，共建成大型原油貯油罐兩座，可貯原油6000立方米，年運輸量達100萬噸以上。

5、白衣柳東貨運大市場。xx年建成，占地46畝，倉儲面積達3000平方米，倉儲量7千余噸，主要外運貨物有大豆、玉米、小麥、面粉、廢舊鋼材等，內(nèi)運貨物有化肥、復(fù)合肥、煤炭、木材等，輻射臺前、南樂、清豐等周邊8個縣區(qū)。該貨場年吞吐量3萬余噸，營業(yè)額達6000萬元。

6、白衣祥云復(fù)合肥物資配送中心。該中心投資1300萬元，占地48.6畝，建成562米的火車專用線一條，高標(biāo)準倉庫4400平方米，可容貨物1.2萬噸。每月運輸量達170個車皮、1萬余噸，全年貨物吞吐量可達15萬噸。

7、濮城君恒集團——軍恒化工有限公司。去年開始建設(shè)，占地200畝。止目前，已完成投資1000多元,貨運倉儲面積為1xx平方米,可容貨物3萬余噸。

從調(diào)查的情況看，這些具有雛形的物流企業(yè)主要有以下幾個特點：

一是物流企業(yè)數(shù)量少、規(guī)模小。調(diào)查了解到，我縣這20余家從事運輸、裝卸搬運、儲存等物流企業(yè)都沒有集裝箱式運輸。全縣營運性車輛85%的在個體運輸戶中，組織化程度低，并且多數(shù)是以配貨站的形式存在，而多數(shù)配貨站又以短途運輸和簡單裝卸、倉儲為主要經(jīng)營方式;其中年運輸或倉儲能力超3000噸的僅4家，無1家資產(chǎn)超5000萬元的企業(yè)和經(jīng)營收入超億元企業(yè)。

二是物流效率低，社會化程度不高。目前，我縣共計擁有載貨車輛10182臺，噸位5770噸，這些車輛真正用在物流企業(yè)的還不到15%，且隸屬不同的系統(tǒng)，有的是企業(yè)內(nèi)部組成的運輸公司，有的是郵政、交通系統(tǒng)，有的是個體私營戶。業(yè)務(wù)以整車配送和零擔(dān)快運相結(jié)合，布局比較分散，資源相對不集中，形不成合力，車輛利用率較低。

三是運作層次低、成本高。我縣物流企業(yè)主要從事運輸、儲存等粗放式、單一的經(jīng)營活動，多數(shù)為“車隊+貨場”，處于電話聯(lián)系、手工操作、人工裝卸的運作階段，流動獨立、單向，不能做到信息共享，現(xiàn)有物流企業(yè)和物流設(shè)施規(guī)模都比較小，基本處于零散、量小、無序狀態(tài)，真正具備物流活動六大要素(運輸、儲存、包裝、裝卸搬運、流通加工、信息)為一體的企業(yè)沒有,第三方物流幾近空白,層次較低，物流成本較高。

近年來，我縣物流企業(yè)雖然得到了發(fā)展，但仍屬于傳統(tǒng)物流階段，無論是組織結(jié)構(gòu)、運作方式，還是經(jīng)濟效益和社會效益均離現(xiàn)代物流的要求及目標(biāo)還有很大的距離。

1、對現(xiàn)代物流認識不足。從目前狀況上講，我縣物流企業(yè)的發(fā)展還處于起步階段，多數(shù)企業(yè)負責(zé)人對物流概念模糊，經(jīng)營觀念淡薄，重視程度相對不夠，企業(yè)對物流的認識仍然局限于運輸、倉儲和搬運，沒有意識到現(xiàn)代物流和供應(yīng)鏈管理對提高生產(chǎn)效率、降低物流成本、提高企業(yè)競爭力的重要作用。同時，多數(shù)企業(yè)都有自己的車隊、倉庫，不愿把物流業(yè)務(wù)交給第三方物流企業(yè)來運營。如羽絨業(yè)、木材業(yè)都是自發(fā)的組織購銷活動，基本上都不符合現(xiàn)代物流企業(yè)的經(jīng)營特點，只能算是具備現(xiàn)代物流企業(yè)的雛形。

2、物流基礎(chǔ)設(shè)施和硬件薄弱。我縣的物流企業(yè)運輸條件除了公路初具發(fā)展雛形外，還沒有高速公路，鐵路運輸設(shè)施還不配套，其基礎(chǔ)設(shè)施和裝備的內(nèi)在質(zhì)量差，缺乏具有現(xiàn)代物流企業(yè)經(jīng)營等方面的條件，如華祥物流公司、軍恒化工有限公司在車輛、場地、倉儲等配套設(shè)施方面，新技術(shù)、新設(shè)備應(yīng)用相對較少，功能單一，運作效率低;物流的硬件技術(shù)，如包裝、裝卸、運輸、儲運、流通加工等所涉及的各種機械設(shè)備、運輸工具、場站建設(shè)以及服務(wù)于物流所必需的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)施，制約了物流功能的發(fā)揮和效率的提高。

3、用于物流流通的貨源不足。由于基礎(chǔ)條件差，總量小，特別是我縣工業(yè)集中區(qū)戰(zhàn)略正在實施階段，沒有形成企業(yè)集群效應(yīng)和產(chǎn)品鏈式延伸，現(xiàn)有資源優(yōu)勢未能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，市場貨源有限，大宗貨物少，制約了現(xiàn)代物流企業(yè)的發(fā)展。

4、政策性支持欠缺。目前我縣基本上沒有物流企業(yè)發(fā)展的具體保障措施，現(xiàn)在亟待出臺一些相應(yīng)政策，支持和規(guī)范物流業(yè)的發(fā)展。

5、物流人才缺乏。專業(yè)的物流人才在我縣還是空白，目前，我縣從事物流企業(yè)的人員文化水平基本上為初中、高中畢業(yè)生，其從業(yè)人員素質(zhì)偏低，中高級物流人才缺乏，已成為制約我縣現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展的一個突出“瓶頸”。

我縣物流企業(yè)的發(fā)展要通過政策扶持、鼓勵、引導(dǎo)等措施整合、改造和提升現(xiàn)有的物流資源，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代物流企業(yè);同時，要求企業(yè)有物流效益總成本觀念，加強物流成本核算，把物流業(yè)務(wù)交與第三方物流企業(yè)來運作，切實提高企業(yè)核心競爭力。

1、加大物流理念的宣傳和推廣力度。采取多種宣傳形式，使企業(yè)認識到現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展能有效地幫助企業(yè)降低物流成本，提高企業(yè)的效益和增強企業(yè)競爭力，提高經(jīng)濟運行的技術(shù)和效益。通過宣傳，爭取更多的企業(yè)將原材料、成品等的流通從貨物自運中剝離出來，交與第三方物流企業(yè)，使我縣物流企業(yè)依托工業(yè)企業(yè)進、出貨物量大中發(fā)展壯大，在行業(yè)范圍內(nèi)樹立起大購大銷的現(xiàn)代物流理念。

2、完善和構(gòu)建物流企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施平臺。一是完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化運輸結(jié)構(gòu)，積極引導(dǎo)縣內(nèi)物流企業(yè)向工業(yè)集中區(qū)集聚，推進物流企業(yè)的重組、整合，共享基礎(chǔ)設(shè)施及配套服務(wù)，發(fā)揮濮臺鐵路大宗貨物中長距離運輸、公路中小批量貨物中短途運輸優(yōu)勢，加快貨物綜合流轉(zhuǎn)速度，提高貨物運輸和配載效率。二是引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，建立健全物流信息交換標(biāo)準體系，整合各企業(yè)物流信息資源，實行訂單處理一體化、倉儲管理職能化、貨物跟蹤全程化、客戶咨詢自動化，提升物流企業(yè)管理水平。

3、大力發(fā)展現(xiàn)代物流企業(yè)。一是改變傳統(tǒng)運輸、倉儲、裝卸、配送各個環(huán)節(jié)分割運作的觀念，從整體上改造提升傳統(tǒng)物流企業(yè)，鼓勵企業(yè)引入現(xiàn)代物流理念，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)與管理手段，推動傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，尤其是推動有條件的運輸、倉儲和代理等企業(yè)向第三方物流企業(yè)發(fā)展。二是鼓勵擁有自己物流車隊的企業(yè)剝離業(yè)務(wù)和資產(chǎn)，借鑒現(xiàn)代物流模式，組建獨立運作、獨立核算、具有行業(yè)特色的第三方物流企業(yè)。同時，通過整合物流資源，采取兼并、聯(lián)合等形式進行資產(chǎn)重組和業(yè)務(wù)整合，發(fā)展一批大型化、社會化、專業(yè)化物流企業(yè)。

4、強化現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展政策和措施。一是建立政府引導(dǎo)和宏觀調(diào)控為主的政策平臺，制定扶持物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施和規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展的管理辦法。二是建立物流企業(yè)人才引進和培養(yǎng)政策，提高從業(yè)人員的知識水平和管理能力，全面提升物流企業(yè)的競爭力，使我縣的現(xiàn)代物流企業(yè)健康和可持續(xù)的發(fā)展。

工商企業(yè)調(diào)查報告篇十二

為對公司人力資源工作情況和一線員工的思想動態(tài)情況進行掌握了解，進而為人力資源規(guī)劃發(fā)展提供方向和實際解決一線生產(chǎn)中的人員流動問題，公司人力資源部門特在20xx年3月7日到3月15日運用了一線實習(xí)走訪、人員座談、a、b問卷等方式，進行了詳細的調(diào)查；通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司人力資源的管理現(xiàn)狀大體是好的，但在人力資源規(guī)劃管理方面，一線員工管理方面，員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面，公司工資制定方面，公司制定方面仍有許多的不足。

此次共發(fā)放人力資源工作問卷（a卷）共66份，按全體管理人員比例的77％進行調(diào)查；一線職工調(diào)查問卷表（b卷）共220份，涉及造紙1、3、5、7車間、機電、熱電、水處理各車間220人，占公司一線生產(chǎn)類總生產(chǎn)人數(shù)的40％。對公司管理層的調(diào)查問卷主要以對人力資源工作現(xiàn)狀和存在問題的反饋評議為主，一線員工的調(diào)查問卷著重于現(xiàn)階段員工思想狀態(tài)的掌握和一線員工流動率的原因收集。詳細情況表附后）

（一）人力資源管理工作方面：

1、招聘方面：主要反映在公司的招聘條件和人力資源招聘的員工的穩(wěn)定性方面，尤其對生產(chǎn)一線的操作工人需要吃苦耐勞，并有能具備良好穩(wěn)定性的員工，對人力資源在這個問題上應(yīng)該做的工作提出了很多的要求和希望。

2、培訓(xùn)方面：普遍認為公司的中層是應(yīng)該接受培訓(xùn)的主要階層，尤其是一線的生產(chǎn)管理者，應(yīng)該運用正確的管理方法和方式來管理，而非是傳統(tǒng)的打罵和棍棒教育，對人力資源組織的培訓(xùn)和內(nèi)培，以及新員工入廠后入職培訓(xùn)跟蹤方面的工作提出了質(zhì)疑？并對員工入職管理后定期培訓(xùn)的實施和監(jiān)督提出了要求。

3、入職管理方面：主要質(zhì)疑存在于員工入廠沒有明確的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)狀態(tài)管理，新員工在崗位上自生自滅，缺乏對新入職員工的后續(xù)管理和幫助其進入狀態(tài)的入職幫助，成了單純的招聘人事部門，并對公司的人才流失，有警覺，也毫無建樹，新的人來后，因為沒有人管理和沒有明確的職業(yè)規(guī)劃很快就會離開公司，很多管理層的普通管理員工在問卷中表達了一種失望的狀態(tài)，表示沒有自己明確的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展方向。

4、對公司人力資源工作的定位和作用產(chǎn)生了質(zhì)疑，認為公司沒有足夠重視人力資源，同時人力資源也沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，不適應(yīng)現(xiàn)在的市場競爭環(huán)境，必定會影響到公司的后續(xù)發(fā)展。

1、車間管理方法：主要反映在車間管理者管理粗放式，管理方法粗魯對員工缺乏耐心，批評教育以高壓方式為主，難以有人情味，對員工的自尊沒有半點可顧忌，“愿干就干，不干快走”的話竟然能在管理中使用頻繁，根本不去考慮熟練工人對生產(chǎn)的重要性，高壓強壓政策使員工慢慢的失去了對公司管理的信任和熱情，新員工到職后，作為管理者沒有從管理角度去考慮，往往是將其往工作崗位上一放，指定個師父后，任其自生自滅，做的好點的管理者，偶然還會在車間巡視中問問，做的官僚的管理人員甚至在新工人入職一周后，仍然不能知道新職工的名字，更不用說和工人談心做工作和為工人解決到新環(huán)境中的難點、難題了。

2、制度管理方面：主要反映在罰款制度和請假扣款等方面，職工認為罰款管理是管理的一種方式本身沒錯誤，可如果以罰代管，像檢查衛(wèi)生罰款、質(zhì)量問題罰款、上下班問題罰款等等，現(xiàn)在很多職工對任何問題都是抱著一種非常機械和麻木的心態(tài)工作，喪失了工作的熱情，重要的一個原因就是因為被罰款，帶著被處罰的心態(tài)工作，工作中有怨氣，來新工人后錯誤的引導(dǎo)，甚至說喪氣話，促使了新工人離開。工人工作中想的最多就是怎么不被罰款，帶著思想包袱工作，形成了一種非常不好的現(xiàn)象。

3、工資方面：工人因為自身工資的問題，對公司的管理根本不理解，特別是對車間管理的工資持很大意見，他們有的甚至這么講：“造紙的是我們，掙錢的是他們”“掙錢的不干活，干活的不掙錢”等等，總之是意見很大，加上去年物價上漲，更是增加了員工發(fā)這個牢騷的共性，繼而相互埋怨和影響，最終使很多本來不會離開的人也離開了公司。很多人都在做自己個人得失的比較，現(xiàn)在在這個工作上所受的工作環(huán)境勞動強度拿到的工資跟其他的行業(yè)進行比較，如果感覺不合適就選擇離開，最讓人擔(dān)心的是很多的老工人也說出同樣的話，其中有1個是在企業(yè)工作了多年的老工人，相信如果不是的確有不合適，斷然不會這么說，因為人工作時間長了，畢竟對人對物對公司都會有感情。

4、工作時間方面：現(xiàn)在多數(shù)車間三班倒，并且是三天倒三班，員工可以說很難休息好，又加上機器檢修，很多員工是連軸轉(zhuǎn)，24小時不休息，三班都要來，卻沒有得到應(yīng)有的回報，沒有加班費，所以很多員工意見很大，平時工作中本身的環(huán)境就不是很好，加上這么累，工資高還可以，現(xiàn)在工資也不高，加上不能準時歇班，請假扣款，調(diào)休又沒有人，如此惡性循環(huán)下去，更是心里不平衡，進而就會牢騷、埋怨、甚至離開。

5、信息溝通方面：很大企業(yè)高層管理者都不知道一線的任何信息，員工反映的事情也沒有結(jié)果，很多工人有問題不知道找誰說，對上對下的管理都是一根線，一旦線斷，就沒有了公司的任何信息，很壓抑，本來有些對公司很好的建議和想法因為沒有說的地方，也就轉(zhuǎn)為牢騷了，很多企業(yè)的老工人希望能有機會和公司的高層談?wù)?，說說心里話，有的員工甚至說：管理人員天天坐在辦公室里出規(guī)定，有時候做的根本就和現(xiàn)實中的不符合，也沒有很好的溝通反映機會，比較壓抑！

1、招聘方面：

對新員工的招聘，特別是一線新員工的錄入，一定要做到三點：a、生源要準；b、雙向合適；c、協(xié)議管理，比如：可與某技校簽訂單向人員輸入?yún)f(xié)議，技校用半工半讀方式為企業(yè)培養(yǎng)專項人才，有些技校現(xiàn)在采用的國家補助，學(xué)生免費上學(xué)，畢業(yè)后用工資來抵學(xué)費的做法，那這樣的學(xué)生到單位后就會相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定，因為學(xué)校有協(xié)議和條規(guī)約束，而企業(yè)又可和學(xué)校簽訂單獨的協(xié)議，穩(wěn)定性必然強，屬于國家補助的學(xué)生，必定能吃苦，這就是：生源準；企業(yè)和學(xué)校能達成共識，并學(xué)校能有能力為企業(yè)培訓(xùn)本專業(yè)的學(xué)生，這就是：雙向合適；有學(xué)校和學(xué)生的協(xié)議，又有企業(yè)跟學(xué)校的協(xié)議，企業(yè)用人管人，學(xué)校同樣進行管理，學(xué)費，畢業(yè)證等后續(xù)手續(xù)的辦理，使學(xué)校的管理非常生效，而學(xué)校又和公司有明確的協(xié)議約束，使這樣的雙向管理非常生效；另一方面對人力資源和車間管理者也可以采取雙向的問責(zé)，從招聘開始，有用人部門出具《人員需求申請表》，根據(jù)申請條件和申請到崗日期安排進行招聘，面試時作為使用部門的責(zé)任人就必須要參與，形成人力資源牽頭，使用部門面試，最終完成員工的入職，員工入職后，到使用部門后，對員工的穩(wěn)定考核必須采取雙向管理：即建立《職工管理雙向考核制》，有用人部門和使用部門同時管理入職職工，對職工的流失對人力資源和使用部門雙向考核，從而保證職工的穩(wěn)定性，實現(xiàn)公司職工的優(yōu)良管理。

2、培訓(xùn)方面：

對公司培訓(xùn)的實施，不能太多依靠于各部門自己的《年度計劃》，作為人力資源必須能夠掌握適時的企業(yè)發(fā)展動向，從而能夠根據(jù)管理人員的動態(tài)和管理問題點及時提出培訓(xùn)的課題，形成《臨時培訓(xùn)需求計劃》，進而組織培訓(xùn)，實際解決管理的難點和難題，提升企業(yè)的管理能力；對公司的一線生產(chǎn)管理者的培訓(xùn)：應(yīng)該從企業(yè)理念、生產(chǎn)管理方法方式、企業(yè)的企業(yè)文化、一線班組長的管理工具等方面展開，做為公司的人力資源必須在培訓(xùn)組織上有能夠策劃，在實施中能夠單獨授課、有說服力、并能夠讓所有管理者都能信服的培訓(xùn)講師，人力資源通過人員的《在職管理制度》和《員工入職跟蹤調(diào)查表》深入生產(chǎn)一線進行入職跟蹤發(fā)現(xiàn)課題后，及時立項，培訓(xùn)組織者便根據(jù)課題馬上組織《臨時培訓(xùn)需求計劃》實施。公司各部門也可以根據(jù)自己本部門的需求，及時的向人力資源部門提交《臨時培訓(xùn)需求計劃》，兩線控制兩線提交，則必然會通過培訓(xùn)保證了企業(yè)思想和企業(yè)管理力的統(tǒng)一性和先進性，更好為企業(yè)發(fā)展提供軟環(huán)境的支持和保障。

3、入職管理方面：

對一線員工和新進公司的管理者，在進廠的前期跟蹤后期的入職溝通方面必須按照《培訓(xùn)管理制定》，按規(guī)定定期召開溝通會，做到一線生產(chǎn)信息和基層管理信息上上通下達，能夠讓員工從思想上先有個疏導(dǎo)口，有人力資源的第二方人力布控點，不再是單純的一線管理一線匯報，而是二線疏導(dǎo)兩線匯報；縱向管理，橫向調(diào)度，自然能夠加強人員在職的穩(wěn)定度和信息掌握的準確度，能夠根據(jù)情況和信息及時反應(yīng)、及時對應(yīng)、靈活對待、把問題降到最低。在對非從事生產(chǎn)的辦公基層管理者，在收集基本的入職信息后，根據(jù)本人的工作情況和職業(yè)狀態(tài)，必須給予本人一個良好的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)晉升計劃，否則會錯過會很多以后會成長為優(yōu)秀管理者的基層管理人員，使公司喪失建立良好人才儲備梯隊的機會和平臺。

工商企業(yè)調(diào)查報告篇十三

當(dāng)前，中小企業(yè)是區(qū)域經(jīng)濟蔚起的主要動力，推動著社會經(jīng)濟效益的整體提高，良好的生態(tài)環(huán)境和暢通的融資渠道則是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的堅實后盾。本文通過對xx市中小企業(yè)生態(tài)及融資情況的調(diào)查，從中分析企業(yè)的生存和資金需求現(xiàn)狀及障礙，提出相應(yīng)對策建議。

（一）中小企業(yè)生存發(fā)展環(huán)境有所好轉(zhuǎn)。xx市成立地級市后，把中小企業(yè)崛起作為發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟的助推器，近年出臺實施了一系列規(guī)范行政行為、制定優(yōu)惠政策為中小企業(yè)的發(fā)展保創(chuàng)造有利的環(huán)境。一是行政管理集中化。對中小企業(yè)的經(jīng)營管理集中于經(jīng)貿(mào)委下屬部門中小企業(yè)局，并專門成立了行政服務(wù)中心，企業(yè)辦理相關(guān)行政審批手續(xù)和繳納各項稅費實現(xiàn)了“一站式”。并制定《xx市優(yōu)先企業(yè)發(fā)展環(huán)境“十不準”暫行規(guī)定》，依據(jù)《行政許可法》規(guī)范行政行為，廢止52件不合規(guī)文件，清理整頓亂集資、亂借資、亂攤派等行為，建立企業(yè)收費“明白卡”，目前實行此項制度的企業(yè)由20xx年的20家擴大到20xx年的123家，年均為企業(yè)減負300多萬元；與此同時，在全市各類企業(yè)和社會各階層中聘請20名經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員，選擇30家企業(yè)作為環(huán)境監(jiān)測點，為發(fā)展優(yōu)良環(huán)境提供制度保障。二是傾斜優(yōu)惠政策。市委市政府制定實施了《加快民營經(jīng)濟發(fā)展推動工業(yè)園區(qū)建設(shè)的實施意見》、《支持非公有制經(jīng)濟發(fā)展的實施意見》，鼓勵企業(yè)發(fā)展。對有利于增強城市功能的項目，在土地有償使用費和土地出讓金上給予50－100的優(yōu)惠；對促進工業(yè)化和農(nóng)業(yè)化發(fā)展的項目，從項目建成投產(chǎn)日起，第1－3年由財政全額返還企業(yè)對本級財力的新增貢獻額，第4－6年每年返還50，用于本地的固定資產(chǎn)投資。如中威車橋公司享受貸款貼息和退返增殖稅等優(yōu)惠政策計248萬元。

（二）中小企業(yè)在整體經(jīng)濟運行中的比重逐年上升。從調(diào)查情況看，中小企業(yè)在不斷發(fā)展壯大，主要表現(xiàn)在固定資產(chǎn)逐年增加，銷售收入和利稅直線上升，它的發(fā)展和壯大強力地助推了xx市經(jīng)濟整體快速發(fā)展。從固定資產(chǎn)投資上看，20xx年至20xx年年均增長34.1；從銷售收入上看，20xx年至20xx年年均增長30.2；從利稅增加額看，20xx年至20xx年年均增長24.33，20xx年、20xx年和20xx年中小企業(yè)利稅分別占全市利稅的88.9、89.1、90。到20xx年底，總資產(chǎn)貢獻率為20.8，綜合經(jīng)濟效益指數(shù)為174.73，同比提高25.82個百分點，中小企業(yè)已成為全市經(jīng)濟效益和社會效益的中流砥柱。

（三）資金供應(yīng)渠道向多元化方向發(fā)展。近年國家宏觀調(diào)控政策的逐步深入，導(dǎo)致中小企業(yè)發(fā)展的資金需求相對緊張。但隨著市場化程度的加深，企業(yè)也在尋找其它融資渠道增強資金實力。目前xx企業(yè)融資主要表現(xiàn)在“銀行信貸、股金、歷年積累、集團注資和占用供銷款”等方式上。

一是金融機構(gòu)對中小企業(yè)信貸投入不斷增加。近年來，全市各類企業(yè)貸款額在全部貸款總額中的比重始終保持在45左右，中小企業(yè)貸款占居各類企業(yè)貸款總額的98.7以上。據(jù)對10戶重點中小企業(yè)監(jiān)測統(tǒng)計，銀行信貸仍占企業(yè)資金來源的主導(dǎo)地位，占總來源的54.4。10戶企業(yè)20xx年新增貸款8658萬元，占當(dāng)期新增總額47876萬元的18.1；20xx年新增貸款21871萬元，占當(dāng)期新增總額61950萬元的35.3；20xx年新增貸款14803萬元，占當(dāng)期新增總額40231萬元的36.8，20xx年和20xx年增長幅度分別比20xx年擴大了17.2、18.7個百分點。20xx年、20xx年、20xx年和20xx年6月份，金融機構(gòu)對全市中小企業(yè)簽發(fā)銀行承兌匯票分別為16335萬元、35668萬元、45028萬元和27692萬元，20xx年新增額相當(dāng)于20xx年和20xx年總和。從所調(diào)查的10戶企業(yè)來看，20xx年至20xx年6月共向銀行申請流動資金貸款35筆、金額32300萬元，銀行滿足21筆、金額19380萬元，滿足率在60以上，若加上簽發(fā)的銀行承兌匯票，滿足率達到80以上；

二是股金和自我積累在企業(yè)資金來源中比重增加。據(jù)對10戶企業(yè)調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，股金和歷年積累成為企業(yè)資金來源的重要渠道，從20xx年至20xx年數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看，中小企業(yè)內(nèi)源融資占比始終保持在總?cè)谫Y額的30左右。所調(diào)查的10戶企業(yè)此類資金達16696萬元，占全部資金來源的39.69。這類企業(yè)主要是本土企業(yè)通過資產(chǎn)并購重組，多個股東投資生產(chǎn)和自身經(jīng)營歷年積累。如中威車橋公司三個股東股金826萬元，雙龍公司從20xx年至今積累轉(zhuǎn)入利潤5300萬元；

三是非金融市場外源融資。近年來，非金融市場外源融資逐步成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營資金主要來源之一，20xx年至20xx年中小企業(yè)此類資金在全部資金來源的比重保持在10左右。調(diào)查的10戶企業(yè)此類資金占資金總來源的9.51。（1）集團公司直接撥款。此類資金主要是通過資產(chǎn)并購，加入大型企業(yè)成為其分（子）公司。如東風(fēng)xx車輪公司，東風(fēng)總公司每月獲得生產(chǎn)周轉(zhuǎn)資金500－600萬元，20xx年剛成立的東風(fēng)xx專用公司獲啟動資金2500萬元，青島啤酒xx子公司獲總公司注資1000萬元左右；（2）占用供銷商資金。如中威車橋20xx年6月底占用供銷方資金1480萬元。（3）其它方式。主要是向業(yè)務(wù)往來企業(yè)借款和異地商業(yè)銀行借款，如中威車橋向其配套生產(chǎn)企業(yè)借款300萬元，向武漢商業(yè)銀行貸款250萬元。

（四）中小企業(yè)貸款審批和不能滿足的因素趨于集中化。銀行對中小企業(yè)發(fā)放貸款考慮的因素和中小企業(yè)需求貸款沒能滿足的原因，以及企業(yè)對銀行貸款中存在的問題都呈現(xiàn)出普遍化和集中化的特點，據(jù)對金融機構(gòu)和10戶企業(yè)問卷顯示：

（1）在銀行對中小企業(yè)發(fā)放貸款考慮的因素中：100的銀行重視企業(yè)的信用狀況、80的銀行關(guān)注企業(yè)經(jīng)營管理水平和財務(wù)狀況、70的銀行注重企業(yè)項目風(fēng)險、60的銀行在意企業(yè)所在行業(yè)、20的銀行提到企業(yè)所有制性質(zhì)；

（2）在企業(yè)對貸款沒能滿足的原因中：100的企業(yè)都回答曾經(jīng)有不良貸款記錄、85的企業(yè)回答銀行貸款權(quán)限和規(guī)模限制、70的企業(yè)回答擔(dān)保抵押不能落實、70的企業(yè)回答中小企業(yè)不受重視、30的企業(yè)回答是因為信用度低和資產(chǎn)負債率高、20的企業(yè)回答是新生企業(yè)不能得到銀行傾斜度支持；

（3）在企業(yè)反映銀行貸款存在的問題中：100的企業(yè)認為銀行審批貸款時間太長、90的企業(yè)認為中介評估費太高、70的企業(yè)感覺銀行利率水平過高、30的企業(yè)反映銀行信貸政策不透明、20的企業(yè)嫌銀行信貸品種少和機制不靈活。由此得出，銀行對中小企業(yè)貸款最重視的是“信用程度和企業(yè)經(jīng)營管理水平”，企業(yè)對銀行貸款反映最大的是“貸款過嚴、審批時間過長和中介評估費用太高”，這五個焦點問題成為銀行貸款難、企業(yè)難貸款之癥結(jié)。

從調(diào)查情況看，對生態(tài)環(huán)境差、融資難呼聲較高的大都屬于經(jīng)營狀況較差、信用等級偏低、處在產(chǎn)業(yè)邊緣帶和新生企業(yè)，而屬于地方政府重點調(diào)度和龍頭型中小企業(yè)并沒有這樣的發(fā)展難題。但骨干企業(yè)畢竟占少數(shù)，一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展靠的是社會經(jīng)濟的整體提升，因而大部分有發(fā)展前景和市場潛力的中小企業(yè)必須進入政府、銀行視野，要關(guān)注其培育、成長、成熟全過程。此類企業(yè)發(fā)展主要面臨以下問題：

（一）企業(yè)層面

一是企業(yè)規(guī)模小，缺乏品牌意識。從總體情況一看，目前xx市中小企業(yè)規(guī)模仍然很小，據(jù)統(tǒng)計，xx市注冊企業(yè)總數(shù)為4864戶，與銀行有信貸關(guān)系的1137戶，其中規(guī)模在500萬元以上的有338戶，占29.7，真正能及時獲得政府優(yōu)惠政策和銀行信貸支持的僅有50戶左右，且均是市（區(qū)、鎮(zhèn)）的優(yōu)勢行業(yè)及骨干企業(yè)。大部分中小企業(yè)組織形式多樣，產(chǎn)品品種和銷售渠道變動大，貨款回籠不穩(wěn)定，自我積累能力差，銀行對其進行貸款支持顧慮重重。同時，許多企業(yè)受自身條件和社會環(huán)境的影響，對自己的產(chǎn)品沒有樹立品牌意識，只是附屬在部分大企業(yè)的某項配件需求上，而沒有形成品牌效應(yīng)，如中威車橋公司，目前已配備日本進口生產(chǎn)設(shè)備8臺，國際標(biāo)準檢測儀5臺，生產(chǎn)的產(chǎn)品科技含量在國內(nèi)處于領(lǐng)先位置，并已達到國際標(biāo)準，但其生產(chǎn)的產(chǎn)品也只是為東風(fēng)、神龍等大型汽車企業(yè)配套輕、重汽車的鑄造配件，沒有把自身特色發(fā)展成為地方品牌參與市場競爭。

二是企業(yè)內(nèi)部管理水平不高，財務(wù)制度不規(guī)范。大部分中小企業(yè)是原國有企業(yè)破產(chǎn)改制后組建，會計制度不健全、財務(wù)制度不完善、不透明，債務(wù)管理、投資缺乏有效的控制。有的企業(yè)向銀行申請貸款時不能提供規(guī)范的財務(wù)報表，甚至故意隱瞞生產(chǎn)經(jīng)營中的問題，提供虛假信息，讓銀行不能準確地掌握企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和財務(wù)的真實性，使銀行發(fā)放貸款更加嚴謹，導(dǎo)致企業(yè)不能及時獲得信貸支持。如xx酒廠由于內(nèi)部管理混亂、盲目擴大生產(chǎn)，不及時與貸款行溝通，造成財務(wù)風(fēng)險和產(chǎn)品銷路停滯，730萬元貸款已連續(xù)10個月沒有付息，風(fēng)險已經(jīng)產(chǎn)生。

三是企業(yè)信用狀況不理想，資產(chǎn)負債率較高。全市中小企業(yè)在銀行的信用狀況不容樂觀，與銀行有信貸關(guān)系的中小企業(yè)1137家，其中信用等級在aaa級的有11家，僅占1，aa級信用32家、占2.8，a級25家、占7.2，級2家、占0.2，級4家、占0.4，b級以下976家、占88.4，除了重點企業(yè)申報貸款滿足率較高外，大多數(shù)企業(yè)申請新增貸款時被拒之門外，這也是形成銀行富裕資金找不到優(yōu)良信貸載體、企業(yè)難貸款“怪圈”的主要原因。同時，部分企業(yè)違規(guī)多頭開戶，逃避銀行監(jiān)督；有的企業(yè)借改制之機逃廢金融債務(wù)，所有不誠信行為都讓中小企業(yè)整體籠罩在信用差的陰影下，直接影響了金融部門信貸投入信心。

四是企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量不高，銀行對企業(yè)前景預(yù)期把握不準。一方面資產(chǎn)負債比例偏高。20xx年6月份全市規(guī)模以上工業(yè)資產(chǎn)負債比例64.71，調(diào)查的10家重點調(diào)度企業(yè)中僅有2家比例控制在30以下，有8家比例在50以上；另一方面兩項資金占用居高不下。6月份全市規(guī)模以上企業(yè)兩項資金占用20.17億元，同比增加29.54，其中庫存同比增長43.38，應(yīng)收賬款同比增長15.60。在10家重點調(diào)度企業(yè)中兩項資金同比增加31.8，其中庫存同比增加27，應(yīng)收賬款增加31.29，過高的“資產(chǎn)負債率和兩項資金占用”不僅削弱了企業(yè)的發(fā)展能力，也使銀行信貸人員在決策上更加謹慎。

五是中小企業(yè)有效擔(dān)保不足。部分企業(yè)的有效資產(chǎn)已在營運初期貸款抵押給銀行，現(xiàn)已無新的有效資產(chǎn)抵押，又沒有其它合法擔(dān)保。還有一部分企業(yè)則是剛剛成立，其資產(chǎn)抵押不足值，影響銀行貸款投入。如某企業(yè)20xx年成立，市場前景看好，需要銀行資金扶持，但資產(chǎn)評估值不能滿足銀行抵押貸款條件，雙方都錯過了盈利時機，直到20xx年資產(chǎn)評估足值后才取得貸款資格。

（二）銀行層面

金融機構(gòu)信貸管理機制不科學(xué)，缺乏適合中小企業(yè)的貸款營銷機制。突出表現(xiàn)在：一是貸款投向上的“非國民待遇”。目前各商業(yè)銀行貸款投向集中在“大城市、大項目”，對中小企業(yè)尤其是小型企業(yè)的培育和支持力度不夠，基層銀行關(guān)注的也僅是幾家骨干企業(yè)，往往都以信用度低、信息不對稱、流動性指標(biāo)不達標(biāo)等原因拒絕“入圍”信貸籠子；二是信貸考核機制不對稱。重信貸風(fēng)險考核、輕貸款投入量的考核；重自身經(jīng)濟效益的考核、輕社會效益的考核。三是在貸款管理上追求“零風(fēng)險”，一筆貸款產(chǎn)生風(fēng)險，就要終生追究信貸責(zé)任，但沒有考核一筆貸款投出去后對銀行、企業(yè)和社會所產(chǎn)生效益，造成機制上的不對等。這種信貸考核辦法，也嚴重挫傷了信貸人員開拓業(yè)務(wù)的積極性和主動性。四是高度集中的信貸管理機制削弱了信貸支持中小企業(yè)的力度。國有商業(yè)銀行普遍實行集權(quán)式的信貸管理模式，特別是對基層行的信貸權(quán)限控制很嚴，過度上收貸款權(quán)限，貸款審批手續(xù)、環(huán)節(jié)過于繁瑣，給銀行自身和中小企業(yè)貸款帶來不便與困難。尤其是企業(yè)技改項目貸款更難，從申請貸款到貸款使用，再加上擔(dān)保、抵押、登記、評估等程序，少則數(shù)月，多則數(shù)年，反映銀行貸款控制過嚴和手續(xù)繁瑣的企業(yè)達100。

（三）政府層面

政府中介職能作用發(fā)揮不夠，只關(guān)注重點骨干企業(yè)成長，對中小企業(yè)整體發(fā)展協(xié)調(diào)、引導(dǎo)力度不夠。一是沒有協(xié)調(diào)好行政收費部門與銀行、企業(yè)的“魚水”關(guān)系。主要是銀企辦理抵押貸款和銀行抵貸資產(chǎn)處置中存在的問題。據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計，反映行政收費過重的銀企占比達100。不論是企業(yè)辦理抵押貸款，還是銀行接收和處置抵貸資產(chǎn)，都要經(jīng)過行政部門的各種收費環(huán)節(jié)，突出表現(xiàn)在土地、房產(chǎn)、工商、稅務(wù)、公證等部門，涉及各類收費程序二十多道、收費項目達幾十種、收費標(biāo)準和尺度把握不一，對企業(yè)和銀行的人力、物力、財力和精神上造成了較大的負擔(dān)，影響了企業(yè)正常貸款需求和銀行對企業(yè)的貸款投入。比如企業(yè)抵貸資產(chǎn)評估時，土地主管部門和房管部門指定到所屬的評估機構(gòu)進行評估，其他具備評估資格的會計事務(wù)所評估的抵貸資產(chǎn)一律不予認可，導(dǎo)致評估費居高不下，甚至存在雙重收費現(xiàn)象。例如，某企業(yè)20xx年原在農(nóng)村信用社開立賬戶，評估價700萬元資產(chǎn)，工商、土地、房產(chǎn)等部門的收費就支出3萬余元，因信用社不能滿足其流動資金需要，20xx年就按程序?qū)⒒緫艮D(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)銀行辦理抵押貸款，相關(guān)部門要求企業(yè)資產(chǎn)必須重新評估、登記，因土地和房產(chǎn)升值，新評估價款840萬元，又交2萬余元。二是中小企業(yè)擔(dān)保機構(gòu)和基金還沒有建立起來，各家金融機構(gòu)和企業(yè)都認為組建中小擔(dān)保機構(gòu)和擔(dān)?；鹗钱?dāng)務(wù)之急。

（一）地方政府要充分發(fā)揮職能作用，營造良好的發(fā)展環(huán)境。地方政府要進一步發(fā)揮管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)功能，為中小企業(yè)生存和融資創(chuàng)造有利的環(huán)境和條件。一是要規(guī)范企業(yè)破產(chǎn)和改制，支持司法、金融部門加大對逃廢金融債務(wù)行為的打擊力度，有效地維護金融債權(quán)。二是要維護正當(dāng)?shù)男袠I(yè)競爭，制止在企業(yè)資產(chǎn)評估中的行業(yè)壟斷行為，允許企業(yè)自主選擇合法的資產(chǎn)評估機構(gòu)，要責(zé)令相關(guān)職能部門嚴格按照有關(guān)收費規(guī)定，停止對企業(yè)和銀行在辦理抵押和資產(chǎn)處置過程中的不合理和超標(biāo)準收費行為，減輕企業(yè)和銀行的經(jīng)濟負擔(dān)。三是要引導(dǎo)、規(guī)范融資活動，為中小企業(yè)提供合法的多渠道融資路子。四是要盡快建立中小企業(yè)擔(dān)保機構(gòu)和擔(dān)保基金，為銀行貸款創(chuàng)造有利條件。五是制止各種亂集資、亂收費、亂攤派、亂罰款的“四亂”現(xiàn)象，為中小企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的生存土壤。

（二）中央銀行要更好地發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用，營造良好的信貸政策傳導(dǎo)環(huán)境。積極運用貨幣政策工具，適當(dāng)增加基礎(chǔ)貨幣投放，加大對中小金融機構(gòu)的支持力度，利用再貸款和再貼現(xiàn)等手段，鼓勵和引導(dǎo)金融機構(gòu)對有市場、有效益、科技含量高的中小企業(yè)增加信貸投入。要適當(dāng)引導(dǎo)金融機構(gòu)對中小企業(yè)的貸款利率浮動范圍，對部分新興高科技企業(yè)可實行更加符合其發(fā)展的利率標(biāo)準，真正發(fā)揮利率調(diào)劑信貸需求的作用。

（三）商業(yè)銀行要進一步改革信貸管理體制，營造加大對中小企業(yè)支持力度的營銷環(huán)境。主要是貫徹執(zhí)行好國家“有保有壓”的調(diào)控政策，商業(yè)銀行上級行要根據(jù)各地經(jīng)濟發(fā)展趨勢和特點，實行“一地一策、一行一策”的經(jīng)營策略，擴大授權(quán)授信，適當(dāng)下放貸款權(quán)限，減少貸款審批手續(xù)和環(huán)節(jié)，加強和改進對中小企業(yè)的金融服務(wù)，最大量地滿足地方經(jīng)濟發(fā)展全方位、多層次的金融服務(wù)要求。另外，金融機構(gòu)在對中小企業(yè)貸款的選項上要注重企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)和技改項目貸款，以此來推動中小企業(yè)的良性可持續(xù)發(fā)展。

（四）中小企業(yè)也應(yīng)提高現(xiàn)代化管理水平，營造增強自身實力的經(jīng)營環(huán)境。最重要的是要努力建立具有中小企業(yè)特色的發(fā)展體系，走好三條道路：在經(jīng)營管理上要走現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度和建立自身企業(yè)文化的路子；在生產(chǎn)經(jīng)營上要有創(chuàng)新意識和要走高科技發(fā)展的路子；在融資上要在自身積累和銀行貸款的基礎(chǔ)上走多元化融資的路子。

二○xx年十月八日

工商企業(yè)調(diào)查報告篇十四

本次調(diào)查統(tǒng)計是我國建立養(yǎng)老保險制度以來首次對企業(yè)退休人員居住分布情況進行全面摸底，對于掌握企業(yè)退休人員居住分布情況，確定社會化管理服務(wù)工作的重點、難點群體，加強分類指導(dǎo)，制定具體的檢查評估標(biāo)準，更有效地推動工作，具有重要的參考價值。

我們按照管理體制和居住地分布情況，設(shè)計了以下調(diào)查統(tǒng)計指標(biāo)：

（1）省級直管企業(yè)和地方企業(yè)。省級直管管理是指由省、自治區(qū)、直轄市社保經(jīng)辦機構(gòu)直接管理養(yǎng)老保險關(guān)系的企業(yè)；地方企業(yè)指由副省級、地市級或縣級城市社保經(jīng)辦機構(gòu)管理養(yǎng)老保險關(guān)系的企業(yè)。

（2）本地居住人員。本地居住人員是指退休之后仍在社會保險關(guān)系所在地居住的企業(yè)退休人員。包括在地級以上城市城區(qū)居住人員，在縣鎮(zhèn)城區(qū)（縣級市、區(qū)的城區(qū)）居住人員，在城區(qū)外（農(nóng)村和山區(qū)）零散居住人員，在城區(qū)外企業(yè)集中生活區(qū)居住人員。

（3）異地居住人員。異地居住人員是指退休之后離開社會保險關(guān)系所在地到其他地方居住的企業(yè)退休人員。包括省內(nèi)異地居住人員（本省范圍內(nèi)跨統(tǒng)籌地區(qū)居住人員），跨省異地居住人員，定居調(diào)查統(tǒng)計的時點為20xx年年底數(shù)。

（1）全國基本情況

20xx年底，全國共有企業(yè)退休人員3282.5萬人，其中本地居住人員3074.2萬人，異地居住人員208.3萬人。

本地居住人員中，在地級以上城區(qū)居住人數(shù)為1884.9萬人（其中，企業(yè)集中生活區(qū)469.1萬人），在縣鎮(zhèn)城區(qū)居住人數(shù)為750.2萬人（其中，企業(yè)集中生活區(qū)174.0萬人），在城區(qū)外企業(yè)集中生活區(qū)居住人數(shù)為203.9萬人，在農(nóng)村和山區(qū)零散居住人數(shù)為235.2萬人。

異地居住人員中，省內(nèi)異地居住人數(shù)為115.8萬人?？缡‘惖鼐幼∪藬?shù)為89.4萬人，定居港、澳、臺及國外人數(shù)為3.2萬人。

（2）?。▍^(qū)、市）直管企業(yè)基本情況

20xx年底，省級直管企業(yè)共有退休人員589.1萬人。其中，本地居住人員509.2萬人，異地居住人員79.9萬人。

本地居住人員中，在地級以上城區(qū)居住人數(shù)為289.8萬人（其中，企業(yè)集中生活區(qū)150.5萬人），在縣鎮(zhèn)城區(qū)居住人數(shù)為121.7萬人（其中，企業(yè)集中生活區(qū)59.4萬人），在城區(qū)外企業(yè)集中生活區(qū)居住人數(shù)為72.5萬人，農(nóng)村和山區(qū)零散居住人數(shù)為25.2萬人。

異地居住人員中，省內(nèi)異地居住人數(shù)為43.8萬人，跨省異地居住人數(shù)為35.8萬人，定居港、澳、臺及國外人數(shù)為0.3萬人。

（3）地方企業(yè)基本情況

20xx年底，地方企業(yè)共有退休人員2693.4萬人.其中,本地居住人員2564.9萬人,異地居住人員128.5萬人。

本地居住人員中，在地級以上城區(qū)居住人數(shù)為1595.1萬人（其中，企業(yè)集中生活區(qū)318.6萬人），在縣鎮(zhèn)城區(qū)居住人數(shù)為628.5萬人（其中，企業(yè)集中生活區(qū)114.6萬人）,在城區(qū)外企業(yè)集中生活區(qū)居住人數(shù)為131.4萬人，農(nóng)村和山區(qū)零散居住人數(shù)為209.9萬人。

異地居住人員中，省內(nèi)異地居住人數(shù)為72.0萬人，跨省異地居住人數(shù)為53.6萬人，定居港、澳、臺及國外人數(shù)為2.9萬人。

調(diào)查統(tǒng)計表明有四類群體是推進退休人員社會化管理服務(wù)難點群體。

xx省直管企業(yè)和地方企業(yè)在農(nóng)村和山區(qū)零散的本地居住人員（以下簡稱第一類群體）。這一群體共有235.2萬人，占全部企業(yè)退休人數(shù)的7.2%，絕對數(shù)量雖然不多、但分布很廣，且居住地沒有街道社區(qū)等管理服務(wù)機構(gòu)，經(jīng)辦機構(gòu)也沒有精力管理這個較為分散的群體。

xx省直管企業(yè)和地方企業(yè)在省內(nèi)異地和跨省異地居住人員（以下簡稱第二類群體），共有205.1萬人，占全國企業(yè)退休人數(shù)的6.2%，目前，多數(shù)地區(qū)對本地居住人員社會化管理服務(wù)已經(jīng)制定或正在制定規(guī)范的實施辦法，但如何實現(xiàn)省內(nèi)異地和跨省異地居住人員的管理服務(wù)仍是推動工作的難點。

xx省級直管企業(yè)中，未在企業(yè)集中生活區(qū)的本地居住人員，不包括農(nóng)村和山區(qū)零散居住人員（以下簡稱第三類群體）。共有201.6萬人，占全國企業(yè)退休人數(shù)的6.1%，社會保險關(guān)系由省級經(jīng)辦機構(gòu)進行管理，雖然在居住地域上來講可以納入社會化管理服務(wù)，但地方政府難以承受實行管理服務(wù)所帶來的經(jīng)費壓力。對這類人員，雖然已經(jīng)確定屬地化管理原則，但在具體落實中估計難度比較大。

xx定居港、澳、臺及國外的共有3.2萬人（以下簡稱第四類群體），占全國企業(yè)退休人數(shù)的0.1%。這部分人不用列入我們開展社會化管理服務(wù)的范圍之內(nèi)。

以上四類人員共計有645.1萬人，占全部企業(yè)退休人員的19.7%，其中前三類群體屬于缺乏社會化管理服務(wù)條件或困難較大的工作對象，在工作部署上可以向后放一放，因此這三類人群又可稱為較難覆蓋群體。

工商企業(yè)調(diào)查報告篇十五

企業(yè)價值觀的形成是一個長期積累、不斷發(fā)展的漸進過程，它往往受兩種主要因素影響，一是各種群體、環(huán)境、時代潛移默化的文化交融，二是重大事件所導(dǎo)致的文化劇烈變遷。文化也就在適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的過程中逐步得以強化。

因此，外部環(huán)境影響、歷史沿革積淀和內(nèi)部文化演進成為企業(yè)文化形成的三大源流。對企業(yè)文化的研究，也就需要從回顧歷史與分析現(xiàn)狀入手，從文化梳理與成因分析中，探尋企業(yè)的文化脈絡(luò)。

對于“脫胎于計劃，成長于市場”之中的煉化公司而言，近三十年的成長歷程，可謂充滿艱辛、斗志昂揚、風(fēng)雨兼程。文化作為一種體驗、一種思考、一種精神，隨著歲月流轉(zhuǎn)慢慢地沉淀在石煉人的身上。

我們力求由外及內(nèi)，即從文化建設(shè)的外在工作成就，到文化演變邏輯，再到現(xiàn)實問題思考三個方面，展開對煉化公司企業(yè)文化的梳理與辨識。

煉化公司，作為中國石化地處河北的煉化公司企業(yè)，行業(yè)特征鮮明，國企特色濃重。走近煉化公司，便可清晰觸摸到那種久違的、親切的、傳統(tǒng)企業(yè)的文化質(zhì)感，樸實、熱情、勤奮、有為。煉化公司的文化建設(shè)成就便融于這種平凡而活潑的工作之中。

1、立足行業(yè)特色，較好地繼承了石化企業(yè)的優(yōu)良文化傳統(tǒng)

石化行業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，在創(chuàng)造了巨大的物質(zhì)財富同時，也譜寫了豐富的精神篇章。煉化公司作為中國石化的一員，從誕生之日起便繼承了石化企業(yè)優(yōu)良的文化傳統(tǒng)，成為煉化公司最重要的文化源流與優(yōu)秀文化元素。

盡管中國的石油石化系統(tǒng)幾經(jīng)變革，但在煉化公司的肌體內(nèi)仍然跳動著石油石化人的精神脈搏。以“大慶精神”為核心的愛國主義、艱苦創(chuàng)業(yè)、胸懷大局、忘我拼搏，以“鐵人精神”為寫照的求實奉獻、埋頭苦干、主人翁責(zé)任感始終是石煉人的精神法寶。

從建廠初期第一代石煉人的艱苦奮斗到工程推遲后的順利開車，從化纖項目的尷尬接盤到頂住壓力的扭虧為盈，從不言回報的加班加點到以集體為重的默默奉獻，從減員增效的變革沖擊到穩(wěn)步推進的改革成果，從上市約束的規(guī)范管理到嚴謹有序的穩(wěn)步改革，從思想混沌的成長低谷到漸見曙光的？？萬目標(biāo)。煉化公司的發(fā)展史本身就是一部石化企業(yè)優(yōu)秀文化的傳承史。

毋庸置疑，行業(yè)的特色、國企的背景所沉淀下來的優(yōu)秀文化元素，是煉化公司成功走向未來的不揭動力。

2、結(jié)合業(yè)務(wù)實際，有序地推進服務(wù)生產(chǎn)的評優(yōu)創(chuàng)先工作

文化不是口號式的空中樓閣，而是實實在在的行動軌跡，它需要切切實實為生產(chǎn)服務(wù)，為經(jīng)營服務(wù)，這需要全體員工尤其是各級管理者深入思考。

煉化公司能夠始終從自身生產(chǎn)實際出發(fā)，圍繞生產(chǎn)想辦法，圍繞效益尋出路。結(jié)合業(yè)務(wù)實際，有序推進服務(wù)生產(chǎn)的評優(yōu)創(chuàng)先與氛圍營造工作，這是石煉人將企業(yè)文化付諸實踐的具體表現(xiàn)。

“紅旗班組”、“星級車間”、“自主管理”、“銀河行動”、“亮點宣傳”、“幫扶救困”、“團隊學(xué)習(xí)”、“精細管理”、“績效改革”、“電視辯論”、“陽光管理”、“六進活動”，等等，這一切都是企業(yè)文化在實踐中的鮮活寫照。

在煉化公司的發(fā)展歷程中，尤其是近十年的管理進步與改革探索，石煉人始終在思考與尋找企業(yè)基業(yè)常青與長治久安之道，始終在經(jīng)營管理實踐中運用文化的力量促進企業(yè)的發(fā)展。煉化公司的企業(yè)文化建設(shè)是一種實踐，一種圍繞中心任務(wù)的實踐，一種融于日常工作的實踐。這種實踐體現(xiàn)出一種高度的結(jié)合，與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合、與思想政治工作相結(jié)合、與生產(chǎn)經(jīng)營中心工作相結(jié)合、與內(nèi)修職工素質(zhì)外樹企業(yè)形象相結(jié)合。

可以講，煉化公司的企業(yè)文化建設(shè)始終充滿激情、富有特色、卓有成效。

3、圍繞職工需要，精心組織策劃，不斷豐富業(yè)余文化生活

作為一家富有國企傳統(tǒng)的四千人的石化企業(yè)，煉化公司可謂臥虎藏龍、人才濟濟。圍繞提高職工素質(zhì)，陶冶人文情操，豐富業(yè)余文化活動，精心組織、策劃、開展形式多樣的文體活動，是國企的傳統(tǒng)文化優(yōu)勢。這一點，煉化公司做得同樣出色。

從“親情家書”到“元宵晚會”，從“羽毛球賽”到“運動大會”，可謂形式多樣，生動活潑。傍晚時分活躍在石煉職工新區(qū)的“秧歌”、“舞蹈”、“健身”、“嬉戲”，更是和樂融融、美不勝收。

通過開展文明健康、昂揚向上的文化活動來不斷陶冶員工的情操，展示員工的才華，凝聚員工的人心。這是煉化公司企業(yè)文化建設(shè)的又一有力成就。

4、著眼時代要求，不斷思考、探索、創(chuàng)新、完善精神內(nèi)涵

企業(yè)文化是由理念、制度、物質(zhì)、行為所構(gòu)成的多層體系，其核心為文化理念。然而文化理念又將從多角度回答“我是誰”、“到哪去”、“怎么走”的企業(yè)哲學(xué)命題。

紛繁復(fù)雜的文化內(nèi)容易讓人抓不住關(guān)鍵，從而缺少真切的理解與準確的把握，進而難以一言以蔽之。同時，文化又要與時俱進，不斷創(chuàng)新，始終富有時代的氣息。因而，不同時期的文化傳播應(yīng)有清晰的主旋律。通過提綱挈領(lǐng)式的提要描述讓企業(yè)文化深入人心，一語道破，統(tǒng)領(lǐng)全局，所謂“捕蛇應(yīng)當(dāng)掌七寸”。這需要一種智慧，一種創(chuàng)新的智慧，一種基于對組織深刻理解與系統(tǒng)把握的智慧。

煉化人做到了，它就是“盡職”文化。

就如同揚子石化講“進步”、濟南煉油談“責(zé)任”、上海石化言“回報”一樣，“盡職”是煉化公司核心理念的準確表達，是對企業(yè)現(xiàn)階段文化環(huán)境的準確定位?？梢灾v，“盡職”文化是獨具煉化公司特色的企業(yè)文化，它不但秉承了老一代石煉人艱苦奮斗、敢為天下先的精神，而且還融入了現(xiàn)代企業(yè)管理理念，為企業(yè)發(fā)展奠定了思想文化基礎(chǔ)。

“盡職”文化的提出是煉化公司著眼時代要求，不斷思考、探索、創(chuàng)新、完善精神內(nèi)涵的重大文化成果。

企業(yè)文化是一個長期積淀、緩慢變化的漸進過程。伴隨煉化公司近三十年的成長，文化的形成有其獨特的階段特征與邏輯成因。我們大膽地將煉化公司企業(yè)文化發(fā)展劃分為以下四個階段，是試圖從歷史與邏輯的角度，去進一步探尋與透析企業(yè)的文化脈絡(luò)。

1、初創(chuàng)期（1978年－1983年），文化的繼承與探索

煉化公司于1978年破土動工建設(shè)，1983年部分裝置建成試開工生產(chǎn)，1993年全部建成，1994年通過國家竣工驗收，歷時16年。其中，從破土動工到試開工生產(chǎn)，是煉化公司企業(yè)文化的“初創(chuàng)期”，其典型特征為文化的“繼承與探索”。

企業(yè)文化是企業(yè)員工經(jīng)過長期的生產(chǎn)實踐培育起來，并共同遵守的目標(biāo)、價值觀、行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的、為員工所認可且?guī)в斜酒髽I(yè)鮮明特色的文化要素的總和。沒有企業(yè)的成長過程，缺少工作中的思想交融，企業(yè)文化不可能形成。

建廠初期的煉化公司，其文化主要來源于石油石化企業(yè)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的繼承，煉化公司的文化是有根的。它不同于現(xiàn)代市場經(jīng)濟中一個新興高科技公司的成立。

在建設(shè)期，面對催人振奮的目標(biāo)、工程繁重的任務(wù)，石煉人是憑著忘我的精神和艱苦的奮斗來開創(chuàng)嶄新的面貌。雖然無法回覽歷史的畫面，但我們在腦海里能夠看到那樣一種熱氣騰騰的場景――飄揚的紅旗、揮汗的臉頰、轟隆的機器、吊裝的哨鳴，還有那延建后短暫的凝重和成功試產(chǎn)后激動的擁抱。

這種文化傳統(tǒng)一直延續(xù)到今天，至今在石煉人的身上，還可以清晰地觸摸到那種埋頭苦干的奉獻精神，“甘愿為黨和人民當(dāng)一輩子老黃?！?，這是文化中抹不去的歷史烙印。

四面八方的建設(shè)者在共同的工作、生活中，也在不斷地進行著文化的碰撞與交融，開始了煉化公司這個新的組織在文化上的初期探索與自主成長。

文化的繼承與探索是初創(chuàng)期鮮明的階段特征。

2、成長期（1984年－1997年），文化的內(nèi)化與發(fā)展

伴隨著企業(yè)的生產(chǎn)運營與成熟進步，文化作為一種隱含的價值觀也在不斷地積累與成長。從1984年到1997年，煉化公司進入了企業(yè)文化的“成長期”，其典型特征為文化的“內(nèi)化與發(fā)展”。

這期間，煉化公司也進入了企業(yè)發(fā)展的快車道，“雙軌制”運營更為煉化公司帶來了可觀的利潤，生產(chǎn)生活一片欣欣向榮的和諧景象。以石油石化傳統(tǒng)精神為根基的企業(yè)文化在這一時期也得到迅猛發(fā)展，國有企業(yè)“主人翁意識”與“企業(yè)是我家”的觀念深入人心。盡管國有體制及計劃經(jīng)濟內(nèi)在的缺陷已經(jīng)開始萌芽并暫有表露，但整體上，這一時期的石煉人是幸福的、快樂的、自豪的、融洽的。如今，每當(dāng)石煉人談起昔日的輝煌，回想那段往事，臉上仍會蕩起甜美的笑容。

文化作為人的一種主觀世界，也隨著企業(yè)的成長而不斷發(fā)展與內(nèi)化。

3、嬗變期（1998年－20xx年），文化的沖突與反思

人生幾多坎坷，企業(yè)歷經(jīng)磨難，這是一種成長之痛，超越便是一種“幸?！?。

煉化公司的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，可謂潮起潮落、風(fēng)雨兼程。從1998年到20xx年，石煉人渡過了成長中最艱難的時刻。與此對應(yīng)，企業(yè)文化進入了“嬗變期”，其典型特征為文化的“沖突與反思”。

雙軌制的消亡、市場的低迷、管理的起伏、協(xié)解的壓力，使快樂的石煉人冷靜下來。但冷靜并不等于清醒，它處于清醒前的混沌與迷失，這一時期的石煉人是艱難的、痛苦的，文化作為一種精神思維開始進入內(nèi)心的沖突、掙扎與反思。

石化纖的成長便是鮮明的寫照。一方面，企業(yè)需要發(fā)展，戰(zhàn)略需要機遇，新的任務(wù)、新的裝置、新的市場，是煉化公司努力爭取的目標(biāo)。而另一方面，棘手的項目、過重的投資、獨有的工藝、傾銷的市場，讓誕生不久仍還稚嫩的石化纖的成長舉步為艱、苦苦掙扎。

更多的石煉職工也陷入一種被動的精神壓力，走出去需要一種勇氣與才智，留下來需要一種意志與堅定，沖突中的無奈是一種難以名狀的痛苦。

這是一種內(nèi)心無法逃避的沖突，然而，重擔(dān)之下也歷練和培養(yǎng)了新一代的石煉人，負有時代使命感與責(zé)任感的煉化公司的管理者開始進入系統(tǒng)反思。

文化便在這種沖突與反思中沉淀下來，成為煉化公司企業(yè)文化自我成長中最為濃重的一筆。

4、提升期（20xx年－現(xiàn)在），文化的創(chuàng)新與推進

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！?/p>

經(jīng)過痛苦磨難的石煉人終于憑借自己的勇氣與智慧走出了低谷。離開的，我們祝福他們前程似錦；留下的，我們?nèi)f眾一心奮勇向前。

在新一代煉化公司管理者的帶領(lǐng)下，自20xx年起，徹底擺脫了那段陰霾期的思想枷鎖，從800萬噸煉化擴產(chǎn)規(guī)劃的定音，到16萬噸化纖增容項目的建設(shè)，從石化纖的減資增效重現(xiàn)市場曙光，到銳意改革強化管理重振斗志，終于使煉化公司重新引向了戰(zhàn)略軌道。

伴隨期間的是文化的整合創(chuàng)新與逐步推進，煉化公司的企業(yè)文化建設(shè)進入了“提升期”。

“盡職”文化的提出與廣泛討論并達成共識，為企業(yè)的發(fā)展注入了新的文化動力。學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建的不斷深化、企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)項目的悄然啟動，必將使煉化公司企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入，使企業(yè)文化真正成為促進企業(yè)持續(xù)進步、創(chuàng)新發(fā)展的精神法寶。

新的形勢催人奮進，新的使命光榮而艱巨。但我們更要清醒地看到，在企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展的過程中，舊有思想觀念及新的價值取向仍有一股力量，將對文化發(fā)展構(gòu)成較強的思想障礙，清醒地正視這些發(fā)展中存在的問題，是進一步轉(zhuǎn)變觀念，促進文化健康成長的基本前提。

1、傳統(tǒng)觀念束縛下的思維樊籬

“盡職”文化所倡導(dǎo)的不僅僅是對工作職責(zé)的明確及對工作成果的承諾，不僅僅是從工作層面出發(fā)，要求我們的職工勝任崗位能力，完成工作目標(biāo)。“盡職”文化更是一種思想，它要求我們的職工能夠象羅文一樣，在工作中懷著一種精神，主動、忠實、無私、堅持，而這就需要一種價值認知，即“職業(yè)意識”。

“盡職”文化要求我們的職工能夠從職業(yè)的角度來看待工作，首先做一名“職業(yè)人”，并以此來正確理解企業(yè)與員工的契約關(guān)系，正確認識付出與回報的動態(tài)均衡。一種職業(yè)必然具備一種能力，必然要求一種績效，必然面對動態(tài)需求，必然符合市場機制，而非一種固定的依附。擁有這種認知是“職業(yè)人”的成熟。

然而，煉化公司做為一家具有三十年歷史、國企背景濃厚、傳統(tǒng)觀念根深蒂固的企業(yè)，在長期“主人翁意識”的熏陶下，在長期“企業(yè)辦社會”的統(tǒng)包大攬下，在職工的思想深處，“職業(yè)觀”、“契約觀”并未成為一種理所當(dāng)然的法則。職業(yè)意識的不足又帶來危機意識的淡漠，進而成為影響文化創(chuàng)新的思維樊籬，成為“盡職”文化深入傳播的心理障礙。

2、行業(yè)體制制約下的功能缺位

任何企業(yè)的成長都離不開外部環(huán)境的制約，做為中國石化集團下屬的煉化企業(yè)，煉化公司始終要以集團公司的工作精神為指導(dǎo)，在中國石化集團現(xiàn)有的管理體制下成長。

從集團管控模式的角度來看，世界上的石油石化企業(yè)集團，受其自身資源依賴與產(chǎn)品屬性的限制，往往側(cè)重于集權(quán)式管理體制，多采用戰(zhàn)略指導(dǎo)下的操作控制型管控模式。受其影響，下屬企業(yè)往往并不擁有完全的面向市場的組織機能。

具體來講，從企業(yè)價值鏈角度看，煉化公司的原料采購與市場營銷均統(tǒng)一由集團內(nèi)相關(guān)企業(yè)負責(zé)。這樣一來，企業(yè)便失去了獨立面對市場的機會，經(jīng)營報告僅是一種數(shù)字文章，賬面的虧損并不代表真正的價值，經(jīng)營目標(biāo)與利潤指標(biāo)是另外一套假設(shè)，正如企業(yè)職工所言“煉化公司更象是個大車間”。這種安排就集團整體而言優(yōu)勢明顯，就煉化公司個體而言，缺少市場歷練與洗禮的組織必然難以深化市場意識與競爭意識。

而市場意識與競爭意識是現(xiàn)代企業(yè)文化的重要構(gòu)成元素，行業(yè)體制制約下的功能缺位成為煉化公司企業(yè)文化建設(shè)的又一現(xiàn)實障礙。

3、市場經(jīng)濟思維下的價值沖突

市場經(jīng)濟講究公平競爭、投入產(chǎn)出、貢獻回報。在全社會大力推進中國特色社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)中，石煉人必將受到外來價值觀念的沖擊。新形勢下的企業(yè)文化工作，必須高度重視企業(yè)職工的利益，尤其是根本利益問題，才能調(diào)動最廣大職工的積極性，發(fā)揮他們的主動奉獻精神。

利益從某種意義上講是企業(yè)文化工作的起點和歸宿。我們不能只說奉獻不回報，只說工作不休息。馬克思曾說過：“人們奮斗所爭取的一切和他們的利益有關(guān)?！眮啴?dāng)"斯密在其《國富論》中也提出“開明的自利”觀點，他講到：“不是屠夫、釀酒師和面包師的善心才讓我們有了心儀的晚餐，他們考慮的都是他們自身的利益。我們必須明白，不是他們的人道主義，而是他們的自利，讓我們有了心儀的晚餐。不要告訴他們我們的需求，只需要告訴他們他們的機會。”

我們企業(yè)文化工作是用思想教育的方式反映和維護一定的利益關(guān)系，文化建設(shè)是無法回避利益的，因為市場經(jīng)濟已把人們的利益動機和欲望充分地激發(fā)出來了，不講利益，不參與市場的交換與競爭是無法生存的。

然而，企業(yè)經(jīng)營同樣受到外部各種約束條件的限制，這種外部約束與市場思維便帶來企業(yè)文化建設(shè)中不可避免的價值沖突。

【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/1046584.html】