醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告范文(16篇)

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醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告范文(16篇)
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報(bào)告在學(xué)術(shù)界和商業(yè)領(lǐng)域都擔(dān)當(dāng)著重要的角色,它是傳遞信息和決策的重要工具。要寫好一份報(bào)告,首先要明確報(bào)告的目的和受眾,從而確定信息量、深度和形式。希望大家能夠積極學(xué)習(xí)和運(yùn)用這些寫作技巧,寫出一份出色的報(bào)告。

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告篇一

按照縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委政府的有關(guān)要求,為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)效,不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。衛(wèi)生院20xx年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作以積極開展“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論為主線,牢牢把握黨員干部受教育,人民群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn),改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求,工作取得了可喜的成績。

為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障,衛(wèi)生院成立了以院長為組長,副院長為副組長,各科組長為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會(huì)議研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題,結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施,并從主管副院長開始層層落實(shí)責(zé)任狀,對行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決,在責(zé)任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科組,在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)厲處理的同時(shí),年底科組不評先進(jìn)科組,科組長不評先進(jìn)個(gè)人。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓,事事有人管,進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循,結(jié)合我院的實(shí)際情況我們先后制定了:xxx衛(wèi)生院xxxx年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案;維護(hù)群眾健康權(quán)益,“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項(xiàng)治理工作方案。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動(dòng)方案。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),我們本著誰主管、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神,層層簽字了目標(biāo)治理責(zé)任狀。為加大社會(huì)對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度,我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度,并聘請了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員;為及時(shí)正確解決患者上訪投訴,我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理工作方法;為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量治理制度、各項(xiàng)急診急救工作制度。通過努力,使治理從過去經(jīng)驗(yàn)化治理步入了制度化治理的軌道,在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé),處處有人抓。

為使全社會(huì)對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個(gè)良好的氛圍,我們十分注重宣傳輿論作用。每年都要通過在xx廣場設(shè)置的政務(wù)公開宣傳欄向全社會(huì)公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、部份藥品最高限價(jià)、扶貧措施等,爭得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力,使我們的行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強(qiáng)全社會(huì)對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督,我們聘請了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風(fēng)建設(shè)的意見,不斷改進(jìn)我們的工作。向部分出院的患者發(fā)放征求意見卡對衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行問卷調(diào)查,來了解我院行風(fēng)建設(shè)情況,加強(qiáng)我院的行風(fēng)建設(shè)。我們還設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話。在醫(yī)療服務(wù)上實(shí)行了患者選擇醫(yī)生制度,為方便患者自由選擇醫(yī)生,我們在門診設(shè)立了衛(wèi)生院全體醫(yī)務(wù)人員榜。通過大力宣傳,組織學(xué)習(xí)和采取各項(xiàng)便民措施,在我院營造了一個(gè)良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍。為患者熱情服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)。

在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn),以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn),建全制度,強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決,并以此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開,并取得了成效。

第一,就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初,為方便患者就醫(yī),營造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)院投入資金改造了婦幼保健室及婦產(chǎn)科;重新粉刷了墻壁;改造了門診樓的大廳,增加病床,購買座椅,方便了就診人員。

第二,醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購或跟標(biāo)采購,非凡品種不超過所采購品種的20;與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,明確規(guī)定醫(yī)院發(fā)現(xiàn)一例立即退回銷售商,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤,糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。

第三,狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責(zé)任狀中明確規(guī)定,任何人不得開藥提成,不得收紅包,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗,科室和科組長不能評先進(jìn)。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣、收紅包等。

第四,倡導(dǎo)人文服務(wù),樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《限時(shí)辦結(jié)制》和《責(zé)任追究制》等四項(xiàng)制度,醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。衛(wèi)生院還利用以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動(dòng)的良好機(jī)遇,積極探索教育活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑,通過全體黨員掛牌上崗、成立共產(chǎn)黨員業(yè)務(wù)攻堅(jiān)小分隊(duì)、開展學(xué)習(xí)白求恩“黨員帶頭干、人人比貢獻(xiàn)”競賽等,有力地促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)。通過活動(dòng)廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,強(qiáng)化了服務(wù)意識,增強(qiáng)了職業(yè)的責(zé)任感、使命感和自豪感。

第五,抓好扶貧醫(yī)療工作。2008年我院繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,明確提出以救死扶傷,扶危救困為己任,公開了“錢多錢少都治病,沒錢也救命”的扶貧承諾。為每一位就診患者免費(fèi)提供一次性紙杯,免費(fèi)為患者倒開水,有醫(yī)生為患者免費(fèi)量血壓等。

xxxx年衛(wèi)生院行風(fēng)工作取得了一定的成績,我院將在上級主管部門及鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,嚴(yán)格按照關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求,鞏固開展以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動(dòng)成果,發(fā)揮長效機(jī)制,更好地履行服務(wù)承諾,辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,使衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告篇二

我們堅(jiān)持了以人為本,執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育,以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為目標(biāo),以職業(yè)道德為基點(diǎn),不斷規(guī)范醫(yī)療行為,回憶這幾年主要開展了“創(chuàng)佳評差行風(fēng)評議”活動(dòng),“好醫(yī)生好護(hù)士”活動(dòng),“星級護(hù)理”活動(dòng),“創(chuàng)建文明窗口”活動(dòng),醫(yī)務(wù)人員“三基”知識培訓(xùn)考核活動(dòng),醫(yī)院形象“從我作起”活動(dòng),公民道德教育活動(dòng),保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),“質(zhì)量管理”年活動(dòng)等,結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,做到各項(xiàng)活動(dòng)有計(jì)劃有安排有檢查有評比。常年堅(jiān)持不懈。不斷提高職工的思想素質(zhì),逐步樹立“以病人為中心”,促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)步。

我們先后制定了“星級護(hù)理”考評獎(jiǎng)懲辦法,糾正行業(yè)不正之風(fēng)的各項(xiàng)規(guī)定,醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)公約,患者醫(yī)生的權(quán)利,醫(yī)院職工勞動(dòng)紀(jì)律處罰規(guī)定,文明建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范,使醫(yī)院逐步走向科學(xué)化規(guī)范化管理。

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告篇三

設(shè)立糾風(fēng)辦公室,固定專人辦公,建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé)。實(shí)行來訪咨詢*投訴的登記制度,做到事事有答復(fù),件件有著落,認(rèn)真處理每一件*事宜,近幾年共處理了上件有關(guān)服務(wù)價(jià)格差錯(cuò)等方面事件,只有少數(shù)多收錯(cuò)收案例沒有私收費(fèi)和收受“紅包”現(xiàn)象,經(jīng)過處理,患者都比較滿意。

文明著裝掛牌上崗,在病區(qū)建立服務(wù)監(jiān)督臺(tái),將科室簡介醫(yī)務(wù)人員姓名胸牌號職稱等基本情況公布上墻,接受患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織召開一次病員家屬座談會(huì),直接征求患者意見建議,溝通醫(yī)患關(guān)系。

聘請社會(huì)各界義務(wù)監(jiān)督員,認(rèn)真聽取社會(huì)方方面面的意見,不斷改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)。每季度進(jìn)行一次行風(fēng)問卷調(diào)查,對收集到的意見全院通報(bào)及時(shí)整改。在門診大廳設(shè)立行風(fēng)投訴箱和投訴電話,將種藥品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在門診大廳屏幕上公布。對住院病人實(shí)行一日清單制,以便群眾查詢。

我們通過以上措施,目的是推行誠信服務(wù),明白看病,使患者合法權(quán)益得到了充分保障。

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告篇四

為切實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),努力構(gòu)建服務(wù)型司法所,提高行政效率,為我市社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮主動(dòng)作用,依據(jù)上級要求,我們在全所開展了加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下:

司法所是司法行政機(jī)關(guān)在基層的延長,是司法局面對基層群眾的窗口,擔(dān)當(dāng)司法行政工作的各項(xiàng)基本職能,沒有好的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)無法勝任。我們首先從提高自己的素養(yǎng)抓起。一是主動(dòng)參與各種政治學(xué)習(xí),提高自身為人民服務(wù)的信念,并把各項(xiàng)工作同爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來,努力把各項(xiàng)工作做得更好。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提高,全所干警通過各種途徑和形式提高法律素養(yǎng)和工作技巧。嚴(yán)格的要求和過硬的'業(yè)務(wù)素養(yǎng),保證了我所各項(xiàng)工作都能依法辦事。

同時(shí)我所還當(dāng)好黨委政府的參謀助手,主動(dòng)推動(dòng)我鄉(xiāng)人民政府依法行政。促進(jìn)我鄉(xiāng)政府依法行政是司法所重要職能之一,xxx司法所圍繞當(dāng)?shù)攸h委政府的中心工作,主動(dòng)獻(xiàn)言獻(xiàn)策,保證政府行為的合法性。一是對征地補(bǔ)償安排程序進(jìn)行合法性監(jiān)督,幫助政府把好審查關(guān),保證土地補(bǔ)償款安排程序合法、公允公正地進(jìn)行。二是對安置房的統(tǒng)一打造供應(yīng)法律建議,并草擬合同。三是對政府管理如對草場林業(yè)的管理提出法律建議,保證政府依法行政。四是協(xié)作信訪辦剛好處理一些敏感信訪問題,提出法律建議,幫助做出信訪處理建議,剛好書面回復(fù)信訪人,平靜沖突。由于司法所切實(shí)有效的工作,推動(dòng)了政府依法行政,得到了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的確定。

如何發(fā)揮司法所職能,切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展是擺在司法所工作人員面前的一大課題。我們立足本職主動(dòng)開展人民調(diào)解、法制宣揚(yáng)、法律救濟(jì)、社區(qū)矯正,取得成效。一是建立健全各村社區(qū)調(diào)解組織,是人民調(diào)解工作不留死角。指導(dǎo)各村主動(dòng)開展人民調(diào)解工作,參加疑難困難糾紛的調(diào)解,全鄉(xiāng)共發(fā)生各類糾紛37件,調(diào)解各類糾紛共37件,調(diào)解率和調(diào)解勝利率均為100%,有效避開群眾集體性上訪事務(wù)。二是開展“四無”村社的爭創(chuàng)活動(dòng)。開展司法行政下基層活動(dòng),在xxx等村建立了規(guī)范的司法行政下基層辦公室。三是完善各項(xiàng)工作,開展“六五”普法啟動(dòng)工作。主動(dòng)開展依法治鄉(xiāng)活動(dòng),依據(jù)上級的支配部署,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,對依法治理、干部學(xué)法用法、青少年法制教化進(jìn)行支配部署。開展法制宣揚(yáng)5場次,發(fā)放宣揚(yáng)資料3000余份,組織對各村干部進(jìn)行《村民委員會(huì)組織法》培訓(xùn),在玉堂鄉(xiāng)中學(xué)開展青少年法制講座,對鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部進(jìn)行依法行政培訓(xùn)。四是主動(dòng)探究災(zāi)后重建出現(xiàn)的沖突糾紛的化解方法。勝利調(diào)處多起因拆遷安置導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛,保證了安置分房的順當(dāng)進(jìn)行,有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。五是參加沖突糾紛的化解,避開沖突升級。

司法所具有健全及完善的管理制度,先后建立了學(xué)習(xí),例會(huì),接待,調(diào)解程序,檔案管理,重大事務(wù)報(bào)告等各項(xiàng)規(guī)章制度,在醒目的位置上進(jìn)行公示,司法所的管理和工作走上規(guī)范化、科學(xué)化。為便于群眾監(jiān)督,工作人員照片、名字都已上墻。為提高工作效率,要求工作人員利用工作空閑時(shí)間開展業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí),激勵(lì)工作人員參與國家司法考試。由于規(guī)范化的管理和要求,全所人員均能做到了“嚴(yán)格執(zhí)法,熱忱服務(wù)”,儀容端莊,文明用語,服務(wù)周到。形成一支作風(fēng)過硬,素養(yǎng)精良的基層司法行政干警隊(duì)伍,深受領(lǐng)導(dǎo)的信任和群眾的愛戴。

主動(dòng)建立糾、評、建相互促進(jìn)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。組成由各村(社區(qū))群眾組成的政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督組,實(shí)現(xiàn)對司法所各項(xiàng)工作的考核考評機(jī)構(gòu),教化司法干警要廉潔自律,形成靠制度約束、靠工作衡量、靠群眾評價(jià)的評議氛圍。xxx司法所成立以來,司法干警無違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告篇五

20xx年,依據(jù)上級關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作部署,我校仔細(xì)執(zhí)行上級要求,深化實(shí)行民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案,加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),樹立良好的工作作風(fēng),以師德建設(shè)為重點(diǎn),以群眾滿足為標(biāo)準(zhǔn),以民主評議為載體,辦人民滿足的教化,為社會(huì)服務(wù),以評促建,注意實(shí)效,扎實(shí)推動(dòng),推動(dòng)學(xué)校教育事業(yè)的改革和發(fā)展。現(xiàn)將我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下。

學(xué)校以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,制定行風(fēng)建設(shè)的目標(biāo),把政風(fēng)行風(fēng)評議工作與師德建設(shè)、中層干部評議、領(lǐng)導(dǎo)班子評議等工作結(jié)合起來進(jìn)行,成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,校長親自抓。組織全體老師學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神,做好宣揚(yáng)動(dòng)員工作,強(qiáng)調(diào)師德建設(shè)要求,充分發(fā)揮村委、居委會(huì)、關(guān)系單位、家委會(huì)成員組成的社區(qū)監(jiān)督員隊(duì)伍的作用,聽取他們的看法。給家長發(fā)信,宣揚(yáng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要意義。我們還充分利用學(xué)校網(wǎng)站,向社會(huì)公開承諾服務(wù),公布熱線電話,設(shè)立校長接待日。利用紅領(lǐng)巾廣播向全校學(xué)生進(jìn)行教化動(dòng)員。使全社會(huì)都來關(guān)切學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展。

學(xué)校制定了政風(fēng)行風(fēng)工作方案,有安排、有措施。校長主抓這項(xiàng)工作,教化組、教學(xué)組齊抓共管,黨支部負(fù)責(zé)監(jiān)督,形成機(jī)制,形成覆蓋面,不留死角。對學(xué)校工作中的敏感問題、涉及到老師的切身利益問題、或是簡單出現(xiàn)問題的.地方,在學(xué)校拿出看法后,都要經(jīng)過教代會(huì)的探討通過才能實(shí)施。比如:績效工資的發(fā)放方法、崗位設(shè)置方案、評優(yōu)、老師晉級、工作嘉獎(jiǎng)方法等都是經(jīng)過反復(fù)醞釀,教代會(huì)探討后實(shí)施的,做到公開公正透亮。再如收費(fèi)問題是一個(gè)社會(huì)特別關(guān)注的問題,校長辦公會(huì)確定,全部按規(guī)定應(yīng)收費(fèi)的項(xiàng)目必需通過學(xué)校統(tǒng)一發(fā)布收費(fèi)公示通知,代收代辦的收費(fèi)也要經(jīng)過學(xué)校批準(zhǔn)才能操作,從根本上杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。學(xué)校特殊加強(qiáng)了師德師風(fēng)工作,規(guī)范自己的行為。

在老師讀書沙龍的活動(dòng)中,全校老師同讀一本書《細(xì)微環(huán)節(jié)確定教化成敗》,暢談自己的讀書收獲,從書中學(xué)到了許多好用的有效地方法,來變更自己以往的工作缺失,鞏固了師德建設(shè)的成果,愛校愛生,奉獻(xiàn)自己的事例比比皆是,老師之間相互學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。

學(xué)校進(jìn)一步深化和規(guī)范校務(wù)公開工作,設(shè)置了公示欄。學(xué)校網(wǎng)站的師德欄目,向社會(huì)公開《致家長的一封信》和全?!独蠋煂ι鐣?huì)的公開承諾》,長期設(shè)立校長接待日,公布熱線電話。對待家長反映的每一個(gè)問題,學(xué)校都會(huì)責(zé)成相關(guān)處室的主任限時(shí)處理解答,在三個(gè)工作日內(nèi)完成任務(wù),假如不能完全解決,也要賜予說明,做到有問必答,有事必查。此外,我們通過校訊、座談會(huì)、開放問卷調(diào)查等活動(dòng)形式將學(xué)校的狀況介紹給家長,了解家長的意愿和看法,達(dá)成共識,相互協(xié)作,把問題解決在學(xué)校,沖突化解在基層。有的家長為表達(dá)感謝之意,送來了錦旗或感謝信,老師們都是靜靜地收下,不愿張揚(yáng),學(xué)校了解到狀況后,剛好進(jìn)行表揚(yáng),為全校老師樹立榜樣。

除此之外,學(xué)校在校舍特別困難的狀況下,盡力解決外來務(wù)工人員子女的入學(xué)問題,解決學(xué)生的養(yǎng)分餐問題,放學(xué)后的托管問題等,解決家長的后顧之憂。

“為學(xué)生的一生負(fù)責(zé)”是我們的教化理念,我們本著為人民服務(wù)的宗旨,熱心為社會(huì)服務(wù),為家長服務(wù),為學(xué)生服務(wù)。四、問卷調(diào)查,落實(shí)整改。

我們向社會(huì)監(jiān)督員和家進(jìn)步行了問卷調(diào)查,群眾對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的滿足率達(dá)到99%。通過問卷調(diào)查,我們了解到群眾對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)工作的看法和建議,比照自查,特制定整改措施。

1、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)工作的宣揚(yáng)力度和廣度,用多方式、多角度、多側(cè)面進(jìn)行宣揚(yáng),讓更多的人關(guān)切教化,關(guān)切學(xué)校發(fā)展。

2、不斷改善辦學(xué)條件,使全體學(xué)生在優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境生活,愉悅心情,陶冶情操,增加學(xué)習(xí)效率。

3、嚴(yán)格收費(fèi)管理制度,堅(jiān)持收費(fèi)公示,公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴(yán)格按政策招生。

4、接著加強(qiáng)師德建設(shè)工作,用多種方式加強(qiáng)對老師的師德教化,依法治校,依法辦事,根據(jù)中小學(xué)老師職業(yè)道德規(guī)范去做,關(guān)愛學(xué)生,耐性指導(dǎo)。

5、規(guī)范學(xué)校管理,自覺接受群眾監(jiān)督,保障教職工的合法權(quán)益,親密了干群關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)工作主動(dòng)性。

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告篇六

根據(jù)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)部署和要求,外科結(jié)合實(shí)際情況,認(rèn)真落實(shí)科內(nèi)行風(fēng)建設(shè),查找工作中存在的的問題,做到舉一反三,具體分析問題,提出相應(yīng)解決辦法,制定整改措施,現(xiàn)將自查發(fā)現(xiàn)問題和自糾整改措施匯報(bào)如下:

2、防范醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的意識要切實(shí)加強(qiáng);依法依規(guī)行醫(yī)的觀念仍有不足,如對危重病人、中大型手術(shù)科室術(shù)前討論仍不夠全面。巡視病人尤其晚值班做得不足,醫(yī)生對危重病人床頭交班重視不夠。病歷歸檔不及時(shí)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

3、優(yōu)化服務(wù)流程,方便群眾就醫(yī)意識需進(jìn)一步提高,客觀上現(xiàn)有條件限制,主觀上存在過得去的思想。

4、醫(yī)患交流藝術(shù)性需進(jìn)一步加強(qiáng),解析病情思維不夠慎密。時(shí)有回答病人或家屬問題不夠用心,敷衍了事。

5、提高自身業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)學(xué)習(xí)積極性不夠,熱情不高。

6、無亂檢查、濫用藥現(xiàn)象發(fā)生,但在合理用藥上,新畢業(yè)醫(yī)生間有出現(xiàn)不夠嚴(yán)謹(jǐn)現(xiàn)象。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)意義的學(xué)習(xí)和宣傳:營造人人知曉活動(dòng),個(gè)個(gè)參與活動(dòng)。切實(shí)加強(qiáng)外科的行風(fēng)建設(shè)。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念教育活動(dòng),提高病人的滿意度;設(shè)置了意見箱、自覺接受社會(huì)監(jiān)督;落實(shí)便民、利民措施;做到服務(wù)熱情、流程順暢,不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提高,讓醫(yī)護(hù)了解了開展行風(fēng)建設(shè)的重大意義和目的,充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、參與性。努力營造全科參與的良好氛圍。

2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,嚴(yán)肅科內(nèi)紀(jì)律,弘揚(yáng)高尚醫(yī)德:良好的醫(yī)德是醫(yī)患和諧關(guān)系的前提。醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德不是自發(fā)形成的,而是在一定社會(huì)環(huán)境和物質(zhì)生活條件下,通過外部教育灌輸和個(gè)人在生活實(shí)踐中主觀修養(yǎng)而形成的,它是一個(gè)長期的艱巨的過程。我科結(jié)合實(shí)際,利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育,把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。堅(jiān)持廉潔行醫(yī),充分利用群眾監(jiān)督舉報(bào)等手段,使科室醫(yī)務(wù)人員,自覺抵制收受紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不良行為,促進(jìn)我科服務(wù)行為的規(guī)范和良好行業(yè)風(fēng)氣的形成。大力推進(jìn)“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)”工作規(guī)范,加強(qiáng)培訓(xùn)教育,建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)評價(jià)等為主要內(nèi)容的績效考核體系。

3、改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,努力做到服務(wù)好:“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。認(rèn)真落實(shí)外科醫(yī)護(hù)要堅(jiān)持以人為本,牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念,努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。

(1)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念。通過開展相關(guān)活動(dòng),加強(qiáng)了醫(yī)患溝通,提升了護(hù)理人員整體素質(zhì),為落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù),鍛煉護(hù)理隊(duì)伍奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等利民措施,為群眾和患者提供了方便、廉價(jià)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力做到服務(wù)態(tài)度良好,積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語,堅(jiān)持杜絕服務(wù)禁語,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。大力倡導(dǎo)人性化服務(wù),處處體現(xiàn)人文關(guān)懷,努力提供溫情的服務(wù)和技巧。

(2)實(shí)行公開透明服務(wù),保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán),通過多種途徑和渠道為群眾提供科室特色、診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息,方便群眾就醫(yī)選擇。公開醫(yī)藥費(fèi)用信息,提高收費(fèi)公開透明度,定時(shí)發(fā)放一日清單,細(xì)致做好解釋,使群眾看病就醫(yī)明白消費(fèi)。

4、加強(qiáng)質(zhì)量管理,規(guī)范診療行為,努力做到質(zhì)量好:認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí),增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識。始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心,切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理,繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。定期進(jìn)行一次由科室醫(yī)師輪流主講的醫(yī)學(xué)講座,交流最新臨床知識、醫(yī)療實(shí)踐的心得體會(huì)、新技術(shù)新療法,從而提高醫(yī)護(hù)人員技術(shù)操作的熟練性和準(zhǔn)確性,并每季度進(jìn)行一次“三基”考試以鞏固和提高醫(yī)務(wù)人員的理論知識。深入開展每月一次科室醫(yī)療質(zhì)量自評工作,規(guī)范醫(yī)療行為、促進(jìn)合理診療。如今外科的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,對于這項(xiàng)工作,我們將繼續(xù)下去,不斷完善,使之更規(guī)范化。對于不按時(shí)完成工作職責(zé),尤其歸檔病歷未及時(shí)完成,予嚴(yán)肅處理。

5、深入開展行風(fēng)建設(shè)評議,積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,努力做到群眾滿意:

(1)認(rèn)真做好每月患者滿意度調(diào)查,通過對出院病人電話回訪、對住院病人和家屬現(xiàn)場調(diào)查等形式,關(guān)注患者感受,聽取患者意見;對他們提出的合理化意見或建議,積極落實(shí)整改,切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高,贏得患者滿意。

(2)通過開展行風(fēng)建設(shè)評議,是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實(shí)際成果取信于民的一項(xiàng)重要舉措,通過扎實(shí)的工作,贏得群眾的滿意和認(rèn)可,贏得社會(huì)的理解和支持,讓社會(huì)滿意。

通過開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng),外科全體醫(yī)務(wù)人員深刻意識到工作中存在的不足和缺點(diǎn),敢于承認(rèn)自己的不足,才能勇于糾正缺點(diǎn)。開展行風(fēng)建設(shè),使外科醫(yī)務(wù)人員精神面貌大為改觀,各方面取得了成效,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯的改進(jìn),醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升,服務(wù)水平不斷提高,群眾滿意度不斷上升,使醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處。

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告篇七

20__年,我縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)評議工作在縣委、縣政府、縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照全州行評工作的總體部署,結(jié)合x實(shí)際,緊緊圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,構(gòu)建和諧社會(huì)這一主題,堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,認(rèn)真貫徹落實(shí)省紀(jì)委八屆四次全會(huì)、全省糾風(fēng)工作電視電話會(huì)議和州紀(jì)委六屆四次全會(huì)、州政府第二次廉政工作會(huì)議精神,以解決群眾反映的突出問題為重點(diǎn),為群眾辦實(shí)事辦好事為基本要求,人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)和從源頭防治為著眼點(diǎn),深入開展政風(fēng)行風(fēng)評議。經(jīng)過開展民主評議,使糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)工作真正納入部門和行業(yè)管理,促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

一、基本情景。

20__年,我縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作按州政府糾風(fēng)辦要求對民政部門進(jìn)行重點(diǎn)評議,同時(shí)對20__年評議單位即勞動(dòng)和社會(huì)保障、國土資源系統(tǒng)、教育、衛(wèi)生、公安、城建系統(tǒng)進(jìn)行了回訪復(fù)查。整個(gè)行評工作歷時(shí)四個(gè)月,歷經(jīng)“動(dòng)員準(zhǔn)備”、“自查自評”、“民主評議”、“意見反饋”、“整改提高和總結(jié)”五個(gè)階段。對20__年被評的六個(gè)系統(tǒng)50個(gè)單位部門的整改情景進(jìn)行回訪復(fù)查,在此期間在全縣范圍內(nèi)聘請了評議代表119名,懸掛宣傳橫幅17條,發(fā)放簡報(bào)5期,對20__年被評的六個(gè)系統(tǒng)50個(gè)單位的426條意見提議進(jìn)行了認(rèn)真的回訪復(fù)查,經(jīng)過回訪復(fù)查證明,有405條意見已經(jīng)整改,有5條意見目前因條件不成熟還未能整改,還有的意見提議正在多方協(xié)調(diào)辦理??h行評領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持“突出重點(diǎn)、突出創(chuàng)新、突出特色、突出實(shí)效”的工作思路,統(tǒng)籌安排,分類把握,精心組織,保證了各個(gè)階段行評工作任務(wù)的全面落實(shí)。在評議過程中,始終堅(jiān)持以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),圍繞行風(fēng)找問題,圍繞問題查原因,圍繞原因追職責(zé),不僅僅糾正和解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,并且有力地促進(jìn)和推動(dòng)了被評單位依法行政的執(zhí)政理念和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),使干部職工對優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意識明顯增強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量明顯提高,工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、部門形象明顯改觀,社會(huì)滿意度明顯提升。行評過程中先后召開各類座談會(huì)2次,參加座談會(huì)人數(shù)47人次,民查暗訪30人次,發(fā)放社會(huì)問卷調(diào)查表60份,收回60份,發(fā)放職工問卷調(diào)查表9份,回收9份,征求到意見提議13條,解決群眾反映的問題3個(gè)。

二、主要措施。

(一)以職責(zé)目標(biāo)為基礎(chǔ),強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)??h委、縣政府始終把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作作為優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措,與經(jīng)濟(jì)社會(huì)工作同研究、同部署,成立了由縣長蔡武成為組長的行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)我縣行評工作的組織實(shí)施,同時(shí),采取層層審查推薦的辦法,在全縣范圍內(nèi)聘請了19名行評代表,直接參與今年的行評工作。被評單位在全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)后,迅速召開了專門會(huì)議,學(xué)習(xí)文件精神,統(tǒng)一思想認(rèn)識,成立工作機(jī)構(gòu),落實(shí)職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和政風(fēng)行風(fēng)評議專門工作人員,并結(jié)合工作實(shí)際制定方案、建立行評工作職責(zé)制,實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé),構(gòu)成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,工作人員各司其職,干部職工全員參與的工作格局。

(二)以宣傳教育為先導(dǎo),深化思想認(rèn)識。各被評單位始終堅(jiān)持把發(fā)動(dòng)和思想教育貫穿于政風(fēng)行風(fēng)評議的始終,不斷增強(qiáng)干部職工參與行評的自覺性。一是突出思想發(fā)動(dòng),提高認(rèn)識。全縣行評動(dòng)員大會(huì)召開后,x縣民政局和各回訪復(fù)查單位層層召開班子會(huì)議、中層干部會(huì)和全體干部職工大會(huì),學(xué)習(xí)文件,領(lǐng)會(huì)精神,聯(lián)系實(shí)際,開展討論,使廣大干部職工深刻認(rèn)識開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的重要性。二是突出教育引導(dǎo),寓教于評。結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),形式多樣地開展黨的宗旨教育、廉政勤政教育、職業(yè)道德教育、政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)的目的意義教育,強(qiáng)化廉潔勤政,為民服務(wù)的理念??h民政局在行評的每個(gè)階段,都能結(jié)合單位實(shí)際,有的放矢的確定一個(gè)主題,圍繞行評談?wù)J識、談體會(huì)、寫心得,寓教于行評之中,做到行評工作每推進(jìn)一步,思想教育就緊跟一步。三是突出廣泛宣傳,營造氛圍。各被評議單位充分利用各種宣傳手段向社會(huì)公開工作職能職責(zé)、服務(wù)范圍,公布舉報(bào)電話,公開向社會(huì)承諾,證明本單位、本部門、本行業(yè)抓行風(fēng)建設(shè),糾正損害群眾利益不正之風(fēng)的態(tài)度和決心。為行評工作創(chuàng)造了良好氛圍,供給了強(qiáng)大動(dòng)力,從而促進(jìn)了民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的深入開展。

(三)以創(chuàng)新思路為手段,完善評議方法。為了增強(qiáng)糾風(fēng)工作實(shí)效,提高評議質(zhì)量,使民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)真正成為“人民滿意工程”,我縣行評工作始終堅(jiān)持在鞏固中深化,在創(chuàng)新中提高的原則,不斷完善工作程序和工作機(jī)制。在調(diào)查摸底、征求意見中,行評代表深入基層深入到群眾當(dāng)中,對所有被評單位的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情景進(jìn)行全面調(diào)查,回來后分單位匯總整理,這樣既增強(qiáng)了調(diào)查摸底和征求意見的廣泛性和真實(shí)性,又增強(qiáng)了行評代表的職責(zé)心。在調(diào)查問題的匯總中,采取分頭匯總,分組匯報(bào),分鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)的方式,避免了調(diào)查的問題跑風(fēng)漏氣。在整改督辦上,采取“一登記、二督辦、三驗(yàn)收、四回訪”的四步工作法,進(jìn)取督辦被評單位,限期整改問題。

(四)以解決突出問題為重點(diǎn),務(wù)求評議實(shí)效。在整改過程中,各被評單位堅(jiān)持把群眾意見、最不滿意和群眾急需解決、當(dāng)前能解決的事情作為整改重點(diǎn),做到聞過即改,贏得了群眾信任,得到了社會(huì)認(rèn)可。一是把群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題作為重點(diǎn)迅速整改。二是以人為本抓整改。三是無論問題大小毫不馬虎,一絲不茍,認(rèn)真抓整改。四是以整改促進(jìn)服務(wù)水平的提升。二是實(shí)實(shí)在在抓整改,并且把整改作為優(yōu)化全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境,樹立部門行業(yè)良好形象的有效抓手和同人民群眾和服務(wù)對象溝通的連心橋。

(五)以建立長效機(jī)制為目的,夯實(shí)創(chuàng)新基礎(chǔ)。今年,我縣的行評工作堅(jiān)持把“糾建并舉”貫徹始終,把整改問題與建立健全制度結(jié)合起來,以制度規(guī)范政風(fēng),充分發(fā)揮制度在依法行政,勤政為民,作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)等方面的根本作用。被評議單位按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的行風(fēng)建設(shè)要求,努力打造思想解放、素質(zhì)優(yōu)良、干事創(chuàng)業(yè)、勤政為民的干部職工隊(duì)伍。同時(shí)結(jié)合自身實(shí)際制定出臺(tái)了干部職工行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制,對原有的規(guī)章制度也進(jìn)行了必要的完善和修訂,增強(qiáng)了制度的實(shí)用性和約束力,為構(gòu)建長效機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。

三、主要收獲。

今年的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,堅(jiān)持以“傾聽民聲、關(guān)注民情、排解民憂、體現(xiàn)民意”為主旨,立足實(shí)際,務(wù)求實(shí)效,不擺花架子,不搞形式主義,取得了看得見、摸得著的成效。

1、思想認(rèn)識不斷深化。經(jīng)過廣泛宣傳,深入學(xué)習(xí)教育,提高了被評單位干部職工對開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)重要性、必要性的認(rèn)識,深化了對新時(shí)期政風(fēng)行風(fēng)評議基本要求的理解。大家在學(xué)習(xí)討論中一致認(rèn)為,開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng),既是一個(gè)提高依法行政本事、改善服務(wù)質(zhì)量的良好契機(jī),也是對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一次考核和檢驗(yàn),是“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”的執(zhí)政理念的彰顯和落實(shí)。經(jīng)過真評實(shí)改,為民執(zhí)政的意識明顯增強(qiáng),進(jìn)取投身實(shí)踐的內(nèi)在動(dòng)力和服務(wù)熱情普遍高漲。

2、機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。各單位按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求,著力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),為維護(hù)全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局創(chuàng)造良好環(huán)境。逐步摒棄了小團(tuán)體思想,舍棄部門利益,強(qiáng)化大局意識和發(fā)展意識,更新觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng),把部門的職能定位在為企業(yè)、為投資者、為服務(wù)對象搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)上,把事業(yè)的發(fā)展落實(shí)到為民辦實(shí)事、為民謀利益上。

3、辦事率顯著提高。被評單位進(jìn)一步完善了政務(wù)公開制度,將辦事程序、工作紀(jì)律、收費(fèi)依據(jù)等事項(xiàng)一一公開,方便群眾辦事,理解群眾監(jiān)督。全面施行“首問職責(zé)制、辦結(jié)制、服務(wù)承諾制”,發(fā)揚(yáng)和倡導(dǎo)“立刻辦、主動(dòng)辦、上門辦、透明辦”的辦事作風(fēng),進(jìn)一步簡化辦事程序,提高工作效率,更快更好地為群眾服務(wù)。

4、行評工作求真求實(shí)??h行評代表會(huì)同被評單位對查找的問題,采取全面整改、公開承諾、跟蹤督促、定期督辦的辦法進(jìn)行整改,整改措施到位,實(shí)現(xiàn)了今年的民主評議到達(dá)政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。扎實(shí)有效的整改,贏得了群眾的信任,得到了社會(huì)各界的一致好評。

5、回訪復(fù)查工作收到了實(shí)效,針對20__年民主評議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相關(guān)單位的整改情景,今年行評領(lǐng)導(dǎo)小組分別對勞動(dòng)和社會(huì)保障系統(tǒng)、國土資源系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)、公安系統(tǒng)及城建系統(tǒng)進(jìn)行了回訪復(fù)查。

四、存在不足。

20__年,我縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作雖然取得了明顯成效,但與縣委、縣政府及州糾風(fēng)辦的要求和人民群眾的期望還存在較大的差距,工作還存在一些不足。一是自查問題不深刻、不徹底。問題暴露不夠充分;二是監(jiān)督機(jī)制不健全,行評存在短期行為,整改的問題反復(fù)性強(qiáng);三是宣傳教育面不夠廣泛,整體參與率不高,有“死角”。新的形勢和任務(wù)對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作建設(shè)賦予了新的資料,提出了更高的要求。行風(fēng)建設(shè)無止境。所以,我們要站在政治和全局的高度,進(jìn)一步提高認(rèn)識,與時(shí)俱進(jìn),開拓進(jìn)取,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),探索新思路,謀求新舉措,把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新水平,以良好的行業(yè)作風(fēng)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告篇八

今年我院糾風(fēng)工作任務(wù)重、時(shí)間緊、要求高,為做到取長補(bǔ)短,總結(jié)

成績

,查找不足,特對xx年度的行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如不:

1、按照年初市衛(wèi)生局與縣衛(wèi)生局簽訂的糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任書及與市直醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書的內(nèi)容要求,研究制定糾風(fēng)工作實(shí)施方案,層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書,工作任務(wù)非常明確,主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)每季度一次安排部署和聽取糾風(fēng)工作匯報(bào),發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)采取整改措施,圓滿完成了年度工作任務(wù)。

2、根據(jù)上級的通知精神和布署,我單位成立了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組,下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)督導(dǎo)和檢查工作,由一把手任組長,各位副院長任成員,明確一名副書記親自抓,建立了宣傳組織,制定了具體的實(shí)施方案和宣傳措施,辦公室主任具體負(fù)責(zé),積極開展宣傳工作。采取每月一次向門診、住院患者發(fā)放對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量問卷及征求意見卡,定期召開工休座談會(huì),一年二次召開院外知名人士座談會(huì),出主意、查問題、提建議。醫(yī)院與科室簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書,醫(yī)院并抽出專人每日負(fù)責(zé)收費(fèi)價(jià)格的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話0394—3208365,對頂風(fēng)違紀(jì)者做到有訴必查,有責(zé)必究,舉報(bào)有登記,反饋有記錄。一年來,全院收到感謝鏡匾38塊,感謝錦旗27面,全院無一例違紀(jì)行為的發(fā)生。醫(yī)德醫(yī)風(fēng),服務(wù)質(zhì)量明顯提高。 ? ?3、積極推行醫(yī)療服務(wù)和各項(xiàng)收費(fèi)價(jià)格公示制,并在醫(yī)院大門口定期更換宣傳橫幅內(nèi)容,建立出院病人回訪制度,讓患者明明白白看病,放心消費(fèi),杜絕收受回扣、“紅包”以及開單提成和亂收費(fèi)現(xiàn)象,在門診大廳內(nèi)安裝電子顯示屏,把所有收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布,讓社會(huì)各界監(jiān)督。并對住院患者實(shí)行“費(fèi)用一日清單制”,達(dá)到日清價(jià)準(zhǔn),所以全年無回扣、“紅包”、開單提成現(xiàn)象的發(fā)生,社會(huì)滿意度在9xxxx以上,住院、門診患者滿意度在9xxxx以上。

4、藥品堅(jiān)持主渠道購藥,認(rèn)真執(zhí)行國家、市有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購政策。藥械科成立藥事委員會(huì),對藥品價(jià)格、藥物效期、偽劣、監(jiān)督,臨床用藥評價(jià)、生產(chǎn)廠家等工作負(fù)全責(zé),制訂切實(shí)有效的藥品招標(biāo)采購制度,按時(shí)參加市藥品招標(biāo)會(huì)議,臨床購藥全部實(shí)行了集中招標(biāo)采購工作。

5、加強(qiáng)行風(fēng)、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)教育工作,為貫徹落實(shí)省、市、縣衛(wèi)生系統(tǒng)深化行風(fēng)建設(shè),我院相繼制訂了深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾內(nèi)容的實(shí)施方案,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全了組織,并向社會(huì)公開承諾10項(xiàng)內(nèi)容,并對違紀(jì)者視情節(jié)輕重給予必要的紀(jì)律處分。堅(jiān)持每周一下午進(jìn)行一次中層領(lǐng)導(dǎo)和周二上午召開科周會(huì)上進(jìn)行10分鐘的行風(fēng),醫(yī)德醫(yī)院教育

學(xué)習(xí)

活動(dòng),采取學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合的辦法,教育大家

崗敬業(yè),提高服務(wù)質(zhì)量,樂于奉獻(xiàn),文明行醫(yī)的.行業(yè)風(fēng)尚。

6、實(shí)行院務(wù)公開能夠進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性,實(shí)行院務(wù)公開,對深化醫(yī)院內(nèi)部管理體制改革、加強(qiáng)醫(yī)院民主政治建設(shè)都將起到積極的推動(dòng)作用。近幾年來醫(yī)院職工代表共提案21條,均全部落實(shí)。

回顧一年來的工作,我們雖然取得了一定成績,但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,硬件建設(shè)有待加強(qiáng),軟件建設(shè)尚存缺陷,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育次數(shù)較少,個(gè)別同志認(rèn)識膚淺。為此,有待新的年內(nèi),提高對行風(fēng)建設(shè)工作重要性的認(rèn)識,發(fā)奮工作,使該項(xiàng)工作做的更好。

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告篇九

幾天來,通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合得方式,學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了市委市政府和主管部門關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)的會(huì)議精神,認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《江選》、《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)整條例》、《中國xxx中央》關(guān)于構(gòu)建和諧社會(huì)若干就問題的決定》、《》、《社會(huì)主義醫(yī)德規(guī)范》等資料,傾聽了上級領(lǐng)導(dǎo)和院班子成員的輔導(dǎo)講話,觀看了《慎權(quán)》、《和諧天使湯群芳》等影像資料,深感收獲頗豐,進(jìn)一步開闊了視野,提高了自己政治理論水平,加深了對重要思想以及落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、等重要論述的認(rèn)識和理解。

我認(rèn)為,在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大實(shí)踐中,醫(yī)療xxx門要認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命,充分領(lǐng)會(huì)“發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),穩(wěn)定為第一責(zé)任”的重大意義,舉一反三,深刻反思工作中存在的不足,認(rèn)真汲取___教訓(xùn),加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),贏得病家信任。

一、進(jìn)一步認(rèn)識開展作風(fēng)建設(shè)的重大意義。

在全市開展作風(fēng)建設(shè),是市委的英明決策,是加強(qiáng)黨的建設(shè),提升黨的形象的重要內(nèi)容,是提高隊(duì)伍素質(zhì),增強(qiáng)執(zhí)政能力的重要抓手,事關(guān)黨的興衰和事業(yè)成敗。作風(fēng)建設(shè)是全市人民政治生活中的一件大事,也關(guān)系到我院的建設(shè)和發(fā)展。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè),在作風(fēng)建設(shè)方面還存在一定的差距,群眾對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有怨氣和情緒,尤其是在技術(shù)水平不高,服務(wù)態(tài)度不好,部分患者負(fù)擔(dān)過重方面。“”引發(fā)的群聚事件,充分暴露了我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),工作作風(fēng)建設(shè)方存在嚴(yán)重不足。這次在全市開展為期2月的作風(fēng)建設(shè)和全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展學(xué)期半年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治,是非常及時(shí)的,也是非常必要的。

二、開展作風(fēng)建設(shè),自己做到三個(gè)必須。

一是必須與時(shí)俱進(jìn)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),思想觀念、必須與時(shí)俱進(jìn),提高政治敏銳性和前瞻性。要認(rèn)真學(xué)理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的精辟論述,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會(huì)精神和中央《關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī),熟悉了解,關(guān)心國家大事,了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章,提高依法進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的能力。牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念,加強(qiáng)黨性煅煉,提高黨性修養(yǎng),學(xué)習(xí)中努力做到理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義立場、觀點(diǎn)和方法分析問題、解決問題,特別是解決當(dāng)前工作中遇到的實(shí)際問題,提高政治敏銳性和前瞻性。增強(qiáng)對日常工作和突發(fā)事件的處理能力。要注意在改造客觀世界的同時(shí),努力改造自己的主觀世界。

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告篇十

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),事關(guān)衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象。院領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的意義重大,在接到上級關(guān)于開展的指示通知后,我院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子把行風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院工作的頭等大事狠抓落實(shí)。迅速召開班子會(huì)議,傳達(dá)貫徹文件精神,迅速成立了以院長為組長的縣醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確定工作專班,實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)體制形成“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),職能科室各司其職,黨、政、工、團(tuán)齊抓共管,廣大職工積極支持和參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,形成上下聯(lián)動(dòng)一級抓一級,層層抓落實(shí),條塊結(jié)合,分式明確,任務(wù)到科室、責(zé)任到個(gè)人的行風(fēng)建設(shè)工作組織系統(tǒng),為我院開展行風(fēng)建設(shè)工作提供有力組織保障。

持之以恒地加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育理應(yīng)成為醫(yī)療xxx門一項(xiàng)經(jīng)常性的教育任務(wù),也是與時(shí)俱進(jìn)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的首要工作。首先堅(jiān)持正面教育,我院正是本著上述指導(dǎo)思想,須堅(jiān)持正面教育,特別是對近幾年參加工作的青年醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)這方面的教育,通過系統(tǒng)的正面灌輸,使醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步從理論和思想上明確自己肩上所擔(dān)負(fù)的歷史重任,從而自覺地調(diào)整自己的行為,改變不正確的觀念。近年來,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題逢會(huì)必講,新畢業(yè)生上崗前必須經(jīng)過職業(yè)道德教育。其次是組織全院職工學(xué)習(xí)等衛(wèi)生工作先進(jìn)人物事跡,激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員以他們?yōu)榘駱?,自覺高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地當(dāng)好全心全意為人民服務(wù)的白衣戰(zhàn)士。第三是組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十六”大文件,以及有關(guān)行風(fēng)建設(shè)要求,學(xué)習(xí)最近省衛(wèi)生廳規(guī)定的“五不準(zhǔn)”,第四是要求科室每周堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),內(nèi)容以《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座》為主,進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),并記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容。我們加強(qiáng)了職工的政治思想和職業(yè)道德教育,大力倡導(dǎo)和培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、恪守醫(yī)德、無私奉獻(xiàn)、服務(wù)群眾。通過學(xué)習(xí)教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心”的觀念,全面推進(jìn)了醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

醫(yī)院作為一個(gè)醫(yī)療服務(wù)單位,僅僅具有高超的醫(yī)療診治技術(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對此,院領(lǐng)導(dǎo)班子有著十分清醒的認(rèn)識和對工作的前瞻眼光。明確提出了“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務(wù)方針。把提高服務(wù)水平、改善醫(yī)患關(guān)系擺在了醫(yī)院工作的首位,并推出了一系列方便病人的服務(wù)措施:一是建立“綠色通道”,綠色通道24小時(shí)開通,對急危重、無陪護(hù)病人實(shí)行掛號、就診、取藥、住院一條龍服務(wù),確保危重病人得到及時(shí)救治;二是為來院就醫(yī)的患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境醫(yī)院認(rèn)真進(jìn)行了對院內(nèi)環(huán)境的綠化建設(shè),改善醫(yī)療環(huán)境,在醫(yī)院門口、門急診、病房、醫(yī)技科室等處服務(wù)標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目,正確引導(dǎo)患者及時(shí)就診,門急診做到有醫(yī)院就診指南,有導(dǎo)診咨詢臺(tái)、為病人解難答疑,并配有候診椅,公用電話、飲水等設(shè)施,注射室、輸液室、換藥室、檢查室做好隔離屏障;三是為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。規(guī)范服務(wù)用語,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象,四是完善醫(yī)患溝通制度,用通俗易懂的語言主動(dòng)加強(qiáng)與病人的交流,耐心向病人交待或解釋病情,傾聽患者意見,積極主動(dòng)改進(jìn)工作;五是是實(shí)行病人選擇醫(yī)生制度、黨員示范崗、黨員示范窗口、微笑服務(wù)活動(dòng)、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制、首問負(fù)責(zé)制、一日清單制和藥價(jià)公開制度;六是建立、完善病人投訴處理制度,公布投訴電話號碼,及時(shí)受理、處理病人投訴,減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生,構(gòu)件和諧的醫(yī)患關(guān)系。我院通過不斷完善便民措施,努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明行醫(yī),熱情待患,已蔚然成風(fēng);重醫(yī)德,講奉獻(xiàn),成為了廣大職工的自覺行動(dòng)。

為解決病人“看病難”的根本問題,醫(yī)院在降低成本,控制收費(fèi)的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為:一是重新學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療規(guī)范、常規(guī),要求依法執(zhí)業(yè),行為規(guī)范;二是嚴(yán)格遵守合理檢查、合理用藥、因病施治。認(rèn)真貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,建立藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測制度、合理使用臨床藥物的評估措施、利用醫(yī)院信息系統(tǒng)加強(qiáng)藥品使用管理,門診、住院抗生素使用實(shí)行三級管理,門診處方限制三聯(lián)抗生素的使用等,切實(shí)加強(qiáng)合理檢查、合理用藥、合理治療的監(jiān)控,使藥品和醫(yī)療費(fèi)用虛高的現(xiàn)象從源頭上得到有效遏制;三是做好病者及其親屬的解釋工作,尊重病人對治療、用藥的知情權(quán),從而減少醫(yī)療收費(fèi)投訴;四是由臨床藥學(xué)監(jiān)控小組每月對全院進(jìn)行臨床合理用藥的分析;對突然用量增多的藥品進(jìn)行采購控制;五是嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購制度,保證患者用上高質(zhì)量低價(jià)格的放心藥。近年來,醫(yī)院一直參加市集中招標(biāo)采購,所有購進(jìn)藥品通過招標(biāo)采購的占xx%以上,購進(jìn)藥品嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策,執(zhí)行中標(biāo)合同率xx%。

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:

20__年即將過去,一年來,緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的總體目標(biāo),圍繞“以病人為中心”,“提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題,針對看病難,看病貴社會(huì)熱點(diǎn)問題,堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,維護(hù)病人利益,構(gòu)建和諧醫(yī)院放在第一位,積極探索建立科學(xué)管理的長效機(jī)制,保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和綜合實(shí)力。作為分管醫(yī)療工作的業(yè)務(wù)院長,現(xiàn)將一年來政治思想學(xué)習(xí)情況及所分管的臨床心理、門診、醫(yī)保、社會(huì)防治、醫(yī)技等其它工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及職工代表匯報(bào)如下:

政治思想學(xué)習(xí)情況。

作為一名黨員,政治上嚴(yán)格要求自己,清醒分析問題。堅(jiān)持原則、敢于負(fù)責(zé),不以私情廢公事,不拿原則作交易。堅(jiān)守信念防線、道德防線、法紀(jì)防線,不用職權(quán)謀取私利。潔身自好,加強(qiáng)品行修養(yǎng),培養(yǎng)健康情趣,節(jié)制不良欲望,樹立起正確的人生觀和價(jià)值觀,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想作風(fēng)。不斷提高自身素質(zhì),有大局意識。

注重衛(wèi)生管理知識、市場經(jīng)濟(jì)知識和法律知識的學(xué)習(xí),指導(dǎo)實(shí)踐,積極探索新形勢下??漆t(yī)院挑戰(zhàn)和機(jī)遇。拓寬醫(yī)院的服務(wù)領(lǐng)域。

牢記兩個(gè)“務(wù)必”,繼續(xù)和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),嚴(yán)格要求自己,保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性,嚴(yán)格要求,貫徹廉政建設(shè)責(zé)任制,按程序辦事,積極參加藥品招標(biāo)采購,重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)按規(guī)定及時(shí)向組織匯報(bào)。

一、強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量管理,提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)。

臨床心理科是我院的特色科室,許多工作都具有特殊性,臨床心理學(xué)科面臨許多新知識需要我們掌握,高標(biāo)準(zhǔn),按照相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進(jìn)展要求建設(shè)心理科。全面提升醫(yī)務(wù)人員的理論水平、醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作能力的提高與應(yīng)急能力綜合素質(zhì)是保證基礎(chǔ)質(zhì)量的關(guān)鍵之一,因此,今年則重抓了相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí),增強(qiáng)法制意識和醫(yī)療安全意識,加強(qiáng)工作責(zé)任心,提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識及防范措施。抓醫(yī)務(wù)人員有關(guān)基本知識、基本技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí),規(guī)范各項(xiàng)診療行為。今年我院承辦山東省臨床心理學(xué)年會(huì),承辦國家級繼續(xù)教育項(xiàng)目《精神疾病神經(jīng)科學(xué)研究進(jìn)展》。邀請南京市著名心理危機(jī)干預(yù)專家張純主任對社區(qū)危機(jī)干預(yù)工作者進(jìn)行了危機(jī)干預(yù)知識培訓(xùn)。

二、門診醫(yī)療管理工作:

不斷完善和落實(shí)醫(yī)療工作制度:對關(guān)鍵性醫(yī)療制度強(qiáng)化了環(huán)節(jié)管理,細(xì)化、完善門診工作制度、工作流程,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù):積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理年基礎(chǔ)上,做好門診工作,方便病人就診,設(shè)立了病人康復(fù)知識宣傳欄;調(diào)整門診室的設(shè)置,增設(shè)特色門診;在節(jié)假日,我們與媒體合作開展青少年心理健康門診咨詢:修訂門診各崗位工作人員職責(zé)。方便病人夜間就診,制定門診搶救流程及門診應(yīng)急處理程序,在門診設(shè)立服務(wù)處,對蓋章、醫(yī)保政策咨詢、評殘實(shí)行“一站式”服務(wù),方便了病人及家屬。力求門診工作無縫隙、零缺陷。門診各項(xiàng)制度的落實(shí)正在向規(guī)范化方面進(jìn)行,并取得了一定的成效。

加強(qiáng)門診質(zhì)量控制:修訂門診質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn);門診病歷書寫規(guī)范及要求;門、急診的工作流程;修訂門診各崗位的人員職責(zé);制定門診糾紛處理預(yù)案及流程;并實(shí)行定期檢查和隨機(jī)檢查相結(jié)合的方式,以便隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,促進(jìn)門診工作質(zhì)量的提高。

三、加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)管理,合理收費(fèi),減輕病人負(fù)擔(dān)。

醫(yī)保工作的好壞,對醫(yī)院工作有著舉足輕重的影響。今年我院的醫(yī)保工作目標(biāo)就是爭創(chuàng)誠信醫(yī)保單位,圍繞醫(yī)保工作我們重點(diǎn)做了以下工作:

1、加強(qiáng)與醫(yī)保溝通,嚴(yán)格規(guī)章制度,20__年度被評為醫(yī)保誠信標(biāo)兵單位,補(bǔ)貼84.38萬元。在去年獲得醫(yī)保誠信a級單位及門診大病管理服務(wù)最佳窗口單位基礎(chǔ)上,今年獲得醫(yī)保誠信標(biāo)兵單位。今年終醫(yī)保檢查中也得到醫(yī)保辦領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

根據(jù)工作要求,制定并貫徹好“新農(nóng)合”各項(xiàng)工作制度及住院流程圖,用藥目錄協(xié)議書等。在工作檢查中幾近滿分,給予高度評價(jià)。

2、每月抽查門診醫(yī)保大病病歷及住院醫(yī)保病人病歷,按醫(yī)保中心要求及時(shí)送檢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、反饋處理。

3、整理上報(bào)醫(yī)院定崗醫(yī)師信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。根據(jù)icd—10標(biāo)準(zhǔn),完成精神科醫(yī)保準(zhǔn)入病種界定,并與財(cái)務(wù)科一起調(diào)整網(wǎng)絡(luò),啟用新住院病人病種目錄管理,目前運(yùn)行良好,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與醫(yī)保聯(lián)系處理。

4、全年新增辦門診大病650余人次,目前醫(yī)院門診大病病人已達(dá)2217人,結(jié)算門診大病1471余人次,門診統(tǒng)籌金結(jié)算509.2余萬元,比去年翻了一番。

5、安裝了門診大病證年審程序,全年共年審門診大病證810人次,減少了病人報(bào)銷的等待時(shí)間。

四、精神疾病社會(huì)防治工作。

一、完善__市精神疾病防治體系,積極開展精神疾病社區(qū)防治工作。

1、社區(qū)精防人員培訓(xùn):組織專家對全市的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)精防人員80人進(jìn)行了為期三天的重性精神疾病患者社區(qū)管理的技術(shù)培訓(xùn)。

2、社區(qū)指導(dǎo)和建檔:安排專職人員分別負(fù)責(zé)市內(nèi)四區(qū)精防工作,定期對社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)中心(站)進(jìn)行精防工作指導(dǎo),基本做到每月對全部社區(qū)指導(dǎo)1次。

二、積極開展心理健康教育,提高市民的心理健康水平。

1、充分發(fā)揮心理健康教育基地作用。

20__年每周均安排了市民講座(46次),并為參觀團(tuán)體進(jìn)行專題講座3次,聽課市民1200余人。定期為市民進(jìn)行免費(fèi)的心理咨詢,每周一次,全年已開展46次,咨詢市民320人次。全年開展免費(fèi)心理測評1320次。生物反饋治療:120人次;沙盤治療110余人次。到基地免費(fèi)參觀學(xué)習(xí)的人數(shù)達(dá)6200余人次。免費(fèi)發(fā)放心理健康文字宣傳材料(20種)9萬余份。

2、積極開展心理健康教育“五進(jìn)”活動(dòng)。

(1)講座和咨詢:已開展社區(qū)、學(xué)校、機(jī)關(guān)等講座142場,參與市民23000余人。在社區(qū)、學(xué)校開展免費(fèi)的心理健康咨詢活動(dòng)68次,安排專家146人次,咨詢市民580人次。

(2)世界精神衛(wèi)生日宣傳:10月10日邀請北京著名心理專家唐登華教授在__日報(bào)社陽光大廳舉辦了親子關(guān)系講座,參與市民500余人。

3、精神衛(wèi)生科教宣傳。

組織專家對生活中常見的精神健康問題進(jìn)行分析、點(diǎn)評,并對市民的精神健康知識和行為進(jìn)行指導(dǎo)。每周固定在__人民廣播電臺(tái)、__早報(bào)、財(cái)經(jīng)日報(bào)宣傳心理健康知識。1-11月共開展媒體宣傳430次(報(bào)紙305次、電視臺(tái)8次、廣播電臺(tái)91次,網(wǎng)絡(luò)26次)。面向市民發(fā)放健康折頁、健康處方20萬份。

三、針對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,開展心理危機(jī)干預(yù)工作。

20__年連續(xù)舉辦地震救援、海上救援等危機(jī)干預(yù)演習(xí)6次,加強(qiáng)了危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍建設(shè),提高了干預(yù)能力。20__年7月,__駐軍某部發(fā)生一戰(zhàn)士自殺事件,中心安排四名專家前往,為200余名戰(zhàn)士進(jìn)行了干預(yù)講座,開展心理問卷調(diào)查,解答了他們提出的各種心理問題,并連續(xù)2天對30余名戰(zhàn)士開展了個(gè)體干預(yù)。針對甲流在高校造成的心理恐慌,中心安排專家深入理工大學(xué)、恒星學(xué)院校園進(jìn)行心理干預(yù),并對__多所大學(xué)輔導(dǎo)員們進(jìn)行了甲型h1n1流感心理防護(hù)的培訓(xùn)。防治甲流期間共發(fā)放心理干預(yù)宣傳折頁4萬余份,對緩解市民對甲流的恐懼心理起到了重要作用。10月2日,受市公安局的邀請,我們的工作得到了社會(huì)的認(rèn)可,是我們最大的快樂。

五、醫(yī)技科室等其它:

藥房、檢驗(yàn)、特檢科進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,樹立良好窗口服務(wù)形象,樹立為臨床服務(wù)、為病人服務(wù)意識。藥劑科抓藥品質(zhì)量,堅(jiān)持藥品質(zhì)量第一,加強(qiáng)管理,改變既往藥品盤虧現(xiàn)象,做到帳物相符,杜絕假劣藥品事件發(fā)生,保障臨床用藥安全。檢驗(yàn)、特檢科愛崗,敬業(yè)、堅(jiān)持“質(zhì)量第一,服務(wù)第一”的原則,始終以為臨床和病人提供良好服務(wù)為目標(biāo),下收下送,保障臨床需要。

其它:司法精神醫(yī)學(xué)鑒定、勞動(dòng)能力鑒定及精神評殘工作更加規(guī)范:

制定了《司法鑒定管理年活動(dòng)實(shí)施方案》,重新修訂司法鑒定各項(xiàng)制度、工作流程、工作準(zhǔn)則,調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)部門制定的法律、法規(guī),按程序秉公辦理。組織學(xué)習(xí)了《司法鑒定程序通則》、《司法鑒定人登記管理辦法》、《司法鑒定人職業(yè)道德與執(zhí)業(yè)紀(jì)律規(guī)范》、《精神疾病司法鑒定規(guī)范》等法規(guī),保證了司法鑒定的工作質(zhì)量。今年司法鑒定101例,客觀公正,維護(hù)法律尊嚴(yán),保護(hù)精神病人合法權(quán)益。

勞動(dòng)鑒定工作,按照鑒定中心的工作要求與規(guī)范,對參加鑒定專家重新進(jìn)行了培訓(xùn),規(guī)范了專家的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),并由鑒定中心發(fā)放了鑒定人員資格證書。

精神病人評殘工作,嚴(yán)格執(zhí)行殘聯(lián)對評殘工作的各項(xiàng)要求與標(biāo)準(zhǔn),每周由固定時(shí)間、排班指定的專家進(jìn)行評定,使工作更加規(guī)范,得到病人家屬的支持及殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

__市心理咨詢師職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,年內(nèi)招生培訓(xùn)2批次。

回顧過去的一年,有成績也有遺憾,成績的取得,與上級領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生局黨委、院黨委、院長的正確領(lǐng)導(dǎo)、支持分不開的,也與科主任、護(hù)士長、職工代表積極支持分不開的,也凝聚了大家的心血和汗水。在此,對大家在過去一年中給予我工作的支持和信任,衷心感謝!

同時(shí)也希望得到大家的監(jiān)督。

在新的一年里祝愿大家健康快樂、家庭幸福!

謝謝。

述職人:

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告篇十二

我們專門制定了藥品購銷活動(dòng)中的有關(guān)規(guī)定,在藥品物此文來源于看準(zhǔn)網(wǎng)品購銷活動(dòng)中,明文規(guī)定幾不準(zhǔn),建立了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度,完善了藥品審批程序,同時(shí)又按照西安市藥品集中采購工作通知精神及有關(guān)規(guī)定,對普通藥品實(shí)行了%以上的集中招標(biāo)采購,(年為%),實(shí)行常用藥品價(jià)格公示,開展放心藥房活動(dòng),制定放心藥房活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),開展藥品價(jià)格咨詢窗口,自覺接受群眾監(jiān)督,被市藥檢局評為放心藥房。

xx月xx日開始,省物價(jià)局()號文要求將藥品價(jià)格加成率為,不能超過,咱招標(biāo)價(jià)有的加成率不一樣,有高有低,目前在加緊時(shí)間整改,這一部分工作已做了/,咱接收的信息為互聯(lián)網(wǎng)上?,F(xiàn)在加班做這一部分工作。

堅(jiān)持發(fā)揮藥事委員會(huì)兼管作用,把好藥品入院關(guān),堅(jiān)持新藥進(jìn)院,藥品招標(biāo)等集體研究的工作制度,對臨床大處方現(xiàn)象專門制定了病人用藥限額,納入科室考核中,對超金額限制的科室和醫(yī)生實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰,逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費(fèi)用中的比例,降低了群眾看病貴的負(fù)擔(dān)。把優(yōu)惠讓利于群眾。不準(zhǔn)藥品推銷商私自進(jìn)入科室推銷藥品和科室直接零售藥品,發(fā)現(xiàn)一例,全部沒收,并處以雙倍罰款。

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告篇十三

20__年上半年在黨支部院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)辦院方針、工作要點(diǎn)及責(zé)任目標(biāo),緊密配合醫(yī)院工作,狠抓實(shí)干,在專科建設(shè)方面做出了大量的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、堅(jiān)持??平ㄔO(shè)不動(dòng)搖,認(rèn)真落實(shí)責(zé)任目標(biāo),提高認(rèn)識。

年初認(rèn)真學(xué)習(xí)辦院方針及20__年工作要點(diǎn)及責(zé)任目標(biāo),并對創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)變觀念及主人翁精神的進(jìn)一步深入討論,統(tǒng)一了思想,提高了認(rèn)識,樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想,目標(biāo)明確,信心十足。

二、突出品牌,推介科室,擴(kuò)大服務(wù)半徑。

辦醫(yī)院,要計(jì)劃、規(guī)劃并要經(jīng)常分析和策劃自己的服務(wù)半徑問題。??漆t(yī)院應(yīng)盡量擴(kuò)大自己的服務(wù)半徑。專科醫(yī)院的??苾?yōu)勢一旦形成,就會(huì)形成較大的服務(wù)半徑。為使醫(yī)院的服務(wù)半徑擴(kuò)大,我們積極宣傳推介??瓶剖遥岣邔?圃谏鐣?huì)上的知名度,使病人認(rèn)知我們。利用宣傳頁、名片、網(wǎng)絡(luò)信息、到社區(qū)宣傳等,通過本院、本科職工,病人的口碑宣傳,每個(gè)人都是義務(wù)宣傳員。偏癱康復(fù)科三月份犧牲全月星期日休息時(shí)間,到社區(qū)、居民住宅區(qū)貼宣傳頁1000余份,針對性發(fā)短信1000余條,到醫(yī)院、診所聯(lián)系業(yè)務(wù)等,收到了明顯的效果。脊柱病科病人遍及全國十余省市,偏癱康復(fù)科、骨傷康復(fù)科享譽(yù)豫西金三角地區(qū)。

三、提高服務(wù)質(zhì)量,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。

在全體醫(yī)護(hù)人員中推行以“尊重、關(guān)愛”為主題的和諧文化建設(shè)。圍繞以“感動(dòng)”為核心的服務(wù)理念,開展親情化,個(gè)性化服務(wù)模式,營造醫(yī)患一家親的溫馨環(huán)境。開展“假如我是一個(gè)病人”的討論活動(dòng),通過學(xué)習(xí)討論,極大的改善了大家的服務(wù)態(tài)度,待病人如親人,急病人所急,想病人所想,使病人到醫(yī)院就像到了自己家一樣,非常溫暖。堅(jiān)持以病人為中心,以病人需求為導(dǎo)向,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),提供親情化服務(wù),精細(xì)化服務(wù),便捷化服務(wù)。如病人入院后,熱情接待,態(tài)度和藹,微笑服務(wù),給病人端一杯茶,送一個(gè)包,把病人送到干凈整潔的病房,為病人認(rèn)真檢查、評定并科學(xué)制定康復(fù)治療方案,陪同病人辦出入院手續(xù),送一個(gè)醫(yī)患聯(lián)系卡,出院后隨訪,健康干預(yù)等。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,注重診療溝通,情感溝通,意見溝通,并注重溝通效果。由于服務(wù)周到,態(tài)度好,使病人非常滿意。如偏癱康復(fù)科推出意見薄,放在康復(fù)治療大廳,并定時(shí)收集患者及家屬對本科室的意見,好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng),批評意見及時(shí)改正,對科室有指導(dǎo)性的意見給予表揚(yáng),患者非常感動(dòng);骨傷康復(fù)科的病人為了表示對醫(yī)務(wù)人員的謝意送錦旗表示感謝;脊柱病科,由于服務(wù)好,技術(shù)水平高,深得患者的愛戴和好評,科室分出去頭一個(gè)月,每天住院病人床位數(shù)就達(dá)十六人之多。

由于我院??频奶攸c(diǎn),治療項(xiàng)目多,人員相對不足,一部分治療項(xiàng)目一對一治療,每人都是一專多能,一職多用,平時(shí)康復(fù)治療病人多,治療項(xiàng)目做不過來,為了滿足病人的康復(fù)治療需求,經(jīng)常加班加點(diǎn),不怕臟、不怕累,累的背痛腰酸,但他們毫無怨言,尤其是偏癱康復(fù)科pt治療師,每天晚上加班至九點(diǎn)多,每天加班時(shí)間累計(jì)約三小時(shí)之多。有的帶病工作,好人好事層出不窮。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

??漆t(yī)院的重要功能之一,就是解決一般綜合性醫(yī)院解決不了的??茊栴},所以??漆t(yī)院的診療水準(zhǔn)一定要高,專業(yè)技術(shù)骨干一定要出色甚至拔尖,學(xué)科帶頭人最好是本學(xué)科的技術(shù)權(quán)威。我們要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷充電,進(jìn)修深造,積極參加國內(nèi)高級康復(fù)培訓(xùn)班及學(xué)術(shù)會(huì)議,網(wǎng)絡(luò)教育,成人高等教育,以及科室組織學(xué)習(xí),自學(xué)等掌握國內(nèi)外本??频淖钚录夹g(shù)動(dòng)態(tài),是他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了進(jìn)一步的提高,成為本專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干。

由于宣傳到位,服務(wù)熱情周到,技術(shù)水平過硬,偏癱康復(fù)科病員從數(shù)量到質(zhì)量都有顯著的提高,從去年的住院床位十余人增加到現(xiàn)有的二十余人,最多達(dá)二十八人;病員質(zhì)量上從前年住院病人絕大部分5—10年偏癱史,逐漸過渡到今年絕大部分偏癱史在6個(gè)月內(nèi),一部分病員急性期過后就來我院偏癱康復(fù)科住院康復(fù)治療,優(yōu)質(zhì)病員多了,有的病人住院還得提前預(yù)約。

五、醫(yī)療設(shè)備精良。

??漆t(yī)院一定要有較高的設(shè)備檔次,尤其是要確保??圃O(shè)備的先進(jìn)性。這是參與激烈的醫(yī)療市場競爭的必備條件。今年五月份我們又新進(jìn)一批康復(fù)設(shè)備,充實(shí)了康復(fù)???。我們脊柱科有本院自主研制獲國家專利的并獲多項(xiàng)科技成果獎(jiǎng)的腰椎病正脊復(fù)位治療機(jī)等;骨傷康復(fù)科的熏蒸治療床、偏振光紅外線治療儀等偏癱康復(fù)科有高科技現(xiàn)代化的康復(fù)設(shè)備如:減重步態(tài)訓(xùn)練儀、腦功能治療儀、德國進(jìn)口的言語吞咽治療儀、四肢血液循環(huán)泵等??傆?jì)約一百余臺(tái)件。我們要充分利用和發(fā)揮他們的功能及治療效果,為臨床服務(wù)。

六、專科要加強(qiáng)科學(xué)研究。

??漆t(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床實(shí)驗(yàn)研究,建立必要的實(shí)驗(yàn)室、研究室。目前脊柱科建立了研究室,脊柱病研究方面取得了豐碩成果,先后獲國家專利一項(xiàng),科技成果將多項(xiàng)從而使我院在脊柱病治療方面走在國內(nèi)乃至國際前列,偏癱康復(fù)科、骨傷康復(fù)科已制定了康復(fù)流程及治療規(guī)范等已進(jìn)行臨床觀察研究和病例分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步推廣階段。

七、學(xué)術(shù)及文化活動(dòng)。

七、狠抓業(yè)務(wù),兩個(gè)效益顯著提高。

各康復(fù)??聘鶕?jù)各自特點(diǎn)制訂了康復(fù)流程及業(yè)務(wù)建設(shè)方案,并嚴(yán)格遵照執(zhí)行,規(guī)范操作,掌握了本專業(yè)基本理論、評定方法及治療技術(shù),掌握本專業(yè)國內(nèi)外最新技術(shù)動(dòng)態(tài)及先進(jìn)康復(fù)治療技術(shù),積極開展新技術(shù)、新項(xiàng)目、新療法。通過對病人的積極康復(fù)治療,恢復(fù)提高了患者的功能活動(dòng)能力,提高了生活質(zhì)量,深受患者的好評,提高了專科的威望及社會(huì)的知名度,也明顯提高了科室的經(jīng)濟(jì)效益。偏癱康復(fù)科3—6月份每月床位數(shù)平均在600人以上,前半年經(jīng)濟(jì)收入36萬余元。脊柱科、骨傷康復(fù)科經(jīng)濟(jì)收入,時(shí)間過半,收入過半。

如偏癱康復(fù)科何某,男,18歲,澠池縣城關(guān)鎮(zhèn)西關(guān)澗河北街,住院號20__0104,患者車禍后致右側(cè)肢體癱瘓,失語7月余。7月前因車禍昏迷,做頭顱ct示“左顳頂部硬膜下血腫”,急診行顱內(nèi)血腫清除術(shù),氣管插管,術(shù)后20天神志漸清醒,兩月后出現(xiàn)腦積水,腦室擴(kuò)大,在西京醫(yī)院行“左側(cè)腦室積水引流術(shù)”。來我院康復(fù)時(shí)右側(cè)肢體癱瘓、失語、腦高級功能重度障礙,輪椅推進(jìn)病房,患病期間多次癲癇大發(fā)作。查右側(cè)上下肢肌力0級,肌張力3級,右小腿肌肉萎縮,坐位平衡0級,站位平衡0級,右肩關(guān)節(jié)半脫位,住院后給予運(yùn)動(dòng)療法、作業(yè)療法、言語治療、電針、電磁波、低頻中頻電治療、電動(dòng)起立床、按摩、腦功能治療儀等中西醫(yī)結(jié)合治療兩月余,言語功能基本恢復(fù),能與人交談,腦高級功能基本正常,能短距離行走。

存在問題:

1、內(nèi)部管理不到位,病房存在臟、亂、差現(xiàn)象。

2、偏癱病人,基礎(chǔ)病多,存在一定的安全隱患。

3、由于條件有限,服務(wù)設(shè)施不夠完善,有時(shí)不能滿足患者的需要。

4、業(yè)務(wù)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高,服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善。

5、平時(shí)忙于康復(fù)治療,在科學(xué)研究,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)方面做得不夠。

改進(jìn)措施:

在院兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持??平ㄔO(shè)不動(dòng)搖,狠抓業(yè)務(wù)建設(shè),進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。提高安全意識,杜絕安全隱患。抓好內(nèi)部管理,徹底治理臟、亂、差。繼續(xù)宣傳推介,擴(kuò)大服務(wù)半徑。充分發(fā)揮高科技??圃O(shè)備的作用,為臨床服務(wù)。進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境及服務(wù)設(shè)施,積極開展科學(xué)研究及教學(xué)工作,做好病例分析,資料收集,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。鞏固完善,夯實(shí)基礎(chǔ),把我院??平ㄔO(shè)做大做強(qiáng),成為豫西一流的??漆t(yī)院而奮斗。

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告篇十四

以社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為主線,在全院范圍內(nèi)開展“八榮八恥”宣傳教育活動(dòng),在院內(nèi)營造濃厚的宣傳氛圍,使廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。

2、認(rèn)真抓好醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作。

我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作,為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案,認(rèn)真做好上級有關(guān)治理商業(yè)賄賂進(jìn)展情況匯報(bào)工作,對照涉及商業(yè)賄賂名單嚴(yán)格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫(yī)院員工要用好政策、把握好政策,發(fā)揮政策的威力,注意政策的時(shí)效性,要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī),掌握罪與非罪的界限,結(jié)合實(shí)際,切實(shí)抓好自查自糾工作,探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機(jī)制。

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告篇十五

一、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),提高職工整體素質(zhì)。

心得體會(huì)。

和座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合,廣泛征求社會(huì)各界方方面面的意見,注重理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時(shí)效性和針對性,以實(shí)際行動(dòng)踐行“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想。3月11日,醫(yī)院18名黨員在院黨支部書記、院長的帶領(lǐng)下,深入到駐點(diǎn)村xx村進(jìn)行義診、送醫(yī)送藥、訪貧問苦,此次活動(dòng)為當(dāng)?shù)乩习傩账腿ベ?zèng)藥贈(zèng)款約3000余元,就診人數(shù)達(dá)300多人次,受到了老百姓的熱烈歡迎及交口贊譽(yù)。醫(yī)院結(jié)合今年計(jì)劃生育工作的嚴(yán)峻形勢,積極響應(yīng)縣委、縣政府“xxxx”的號召,以講政治、顧大局的飽滿熱情認(rèn)真履行計(jì)生兼職單位工作職責(zé),確保完成計(jì)劃生育年度考核工作任務(wù)。在繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)上,結(jié)合“四五”普法,學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)德規(guī)范》、《獻(xiàn)血法》等衛(wèi)生法律法規(guī),把職業(yè)道德教育與衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》及醫(yī)療機(jī)構(gòu)和人員的“八不準(zhǔn)”等內(nèi)容結(jié)合起來,促進(jìn)了職工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變,堅(jiān)定了“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的自覺性,加深了醫(yī)患關(guān)系溝通和贏得了人民群眾的信賴。根據(jù)醫(yī)院形勢發(fā)展需要,提高醫(yī)療服務(wù),促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步,我們科學(xué)地提出了醫(yī)院發(fā)展目標(biāo),牢固樹立管理意識,提高管理水平,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,xx年6月,我們健全完善修訂了規(guī)范性可操作性強(qiáng)的《xxx人民醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制》制度,為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全院干部職工忠于職守、愛崗敬業(yè)得到加強(qiáng);扶危濟(jì)困、博愛助人的人道主義精神得到了進(jìn)一步弘揚(yáng),今年為有特殊困難的同志解決實(shí)際共捐資47770元,體現(xiàn)了中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德。

二、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備配套。

為提高醫(yī)院診療水平,最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求,加強(qiáng)傳染病的治療安全隔離措施,改善就醫(yī)環(huán)境,我院興建了一幢占地730平方米,建筑面積1230平方米的標(biāo)準(zhǔn)傳染病房大樓。目前,該大樓土建工程已完工,正在裝修之中,預(yù)計(jì)年底可投入使用。投入資金160萬元,完成了醫(yī)院南大門、綜合大樓等項(xiàng)目工程的征地26000平方米,該項(xiàng)目的立項(xiàng)、報(bào)建工作正在進(jìn)行,爭取明春工程能夠順利實(shí)施。繼續(xù)推行醫(yī)療設(shè)備及藥品招標(biāo)采購,集中采購,以降低成本,通過公開、公平、公正的原則,購進(jìn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的設(shè)備,達(dá)到節(jié)約資金的目的,又促進(jìn)了廉政建設(shè)。根據(jù)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展需要,不斷加大對醫(yī)療器械設(shè)備的投入,年內(nèi)醫(yī)院先后投資資金30萬元購置了除顫起博器一臺(tái)、心電監(jiān)護(hù)儀一臺(tái),集資、籌資320萬元購進(jìn)德國西門子螺旋ct機(jī)一臺(tái),并均投入使用,使得醫(yī)院的診療水平上了一個(gè)新臺(tái)階。

三、抓好質(zhì)量規(guī)范管理,促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展。

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告篇十六

按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求,堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、、懲防并舉、注重預(yù)防”的原則,強(qiáng)化教育、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)督、加大力度,堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng),維護(hù)好人民群眾的根本利益,促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。

通過在醫(yī)療服務(wù)過程中全面實(shí)施“合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”,開展堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)的專項(xiàng)治理工作,實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo),完成二項(xiàng)任務(wù)。

一個(gè)目標(biāo):有效遏制不正之風(fēng),杜絕收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等現(xiàn)象。全面實(shí)施“合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”。圍繞“三合理”想辦法,添措施,切實(shí)解決好群眾“看病難、看病貴”的問題,努力減輕人民群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān),切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益,讓人民群眾享受到質(zhì)量優(yōu)良、價(jià)格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),為促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,構(gòu)建“和諧安縣”作出貢獻(xiàn)。

二項(xiàng)任務(wù):

(一)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,弘揚(yáng)正氣,倡導(dǎo)先進(jìn)。建立健全教育、制度、監(jiān)督、懲戒并重的糾風(fēng)工作長效管理機(jī)制,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,規(guī)范廉潔行醫(yī)行為,完善醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為、住院費(fèi)用清單制和門診藥品價(jià)格清單制,嚴(yán)肅查處損害群眾利益的不正之風(fēng),使“開單提成”,收受患者“紅包”等問題得到有效解決,爭創(chuàng)行風(fēng)評議先進(jìn)集體。

(二)建立和完善行風(fēng)。包括院、科兩級負(fù)責(zé)人責(zé)任制度,科室評價(jià)制度,醫(yī)務(wù)人員考核、激勵(lì)、懲戒制度,社會(huì)監(jiān)督制度等,形成醫(yī)院和社會(huì)群眾相結(jié)合的行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。

(一)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)及“三合理”實(shí)施工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

“三合理”是我院今年行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作由行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。院、科室兩級領(lǐng)導(dǎo)要提高對行風(fēng)建設(shè)及“三合理”實(shí)施工作重要性的認(rèn)識。既要承擔(dān)抓業(yè)務(wù)工作的責(zé)任,又要承擔(dān)抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的責(zé)任,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)并抓出成效。

1、調(diào)整和充實(shí)

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組:決定由院長為組長,為副組長,為成員。行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)完善醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng),指導(dǎo)、查檢、監(jiān)督各科行風(fēng)建設(shè)及“三合理”的落實(shí)并評價(jià)其結(jié)果,聽取各獨(dú)立督察組的督察意見并按有關(guān)規(guī)定作出獎(jiǎng)懲決定。

2、成立三個(gè)具有獨(dú)立職能的督察小組,直接向醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長負(fù)責(zé)。督查組分別對各科室的用藥、檢查、收費(fèi)情況進(jìn)行督查,使之逐步形成黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)督和民主監(jiān)督的完整體系。

(二)加強(qiáng)職業(yè)教育,大力弘揚(yáng)正氣。

強(qiáng)化職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任和優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育。牢固樹立“群眾利益無小事”和“情暖患者,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念,營造杜絕藥品回扣、“開單提成”、拒收“紅包”和嚴(yán)禁亂收費(fèi)及實(shí)施“三合理”的強(qiáng)大輿論氛圍。使尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人、維護(hù)病人的權(quán)益成為我院醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)取信于民。

(三)明確各項(xiàng)紀(jì)律和要求。

各科室要認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)討論衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳頒布的行業(yè)紀(jì)律與法規(guī),以進(jìn)一步明確省衛(wèi)生廳關(guān)于制止醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣責(zé)任追究的規(guī)定和關(guān)于重申、明確衛(wèi)生行業(yè)“五不準(zhǔn)”及醫(yī)院“十不準(zhǔn)”等行風(fēng)建設(shè)工作的各項(xiàng)規(guī)定、政策界限和紀(jì)律要求,時(shí)刻保持清醒的頭腦,決不違規(guī)違紀(jì)。

(四)加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)制度和監(jiān)管措施。

1、堅(jiān)持防范為主、標(biāo)本兼治的原則。深入剖析醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的成因,完善相關(guān)管理制度、建立合理運(yùn)行機(jī)制,切實(shí)采取防范措施,鏟除不正之風(fēng)滋生土壤,建立糾風(fēng)長效機(jī)制,強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任。建立科主任、護(hù)士長一手抓科室管理、一手抓行風(fēng)建設(shè)的“一崗雙責(zé)”制度,修訂完善院、科領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容,把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),規(guī)范醫(yī)療行為和實(shí)施“三合理”作為領(lǐng)導(dǎo)和中層干部的重要職責(zé)。

2、加強(qiáng)管理制度建設(shè)。依照法律、法規(guī)和政策規(guī)定,完善醫(yī)療制度、人事分配制度、制度和責(zé)任獎(jiǎng)懲制度,約束和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為。

3、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管。醫(yī)務(wù)科要做好病歷質(zhì)量的檢查、審評,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)制度,充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán),加強(qiáng)醫(yī)患溝通。各科室要事先將治療方案及相關(guān)費(fèi)用告知患者,增加“透明度”。建立臨床用藥指導(dǎo)、抗菌抗腫瘤藥物分級管理使用制度。繼續(xù)開展大金額病歷評價(jià)制度,每季從病案室隨機(jī)抽取上月大金額(5000元以上)病歷6份以上,交督導(dǎo)組圍繞醫(yī)療質(zhì)量,主要針對合理治療、合理檢查、合理用藥三個(gè)方面進(jìn)行分析討論評價(jià)。護(hù)理部要配合醫(yī)療的各項(xiàng)工作,抓好護(hù)理人員的“三基”訓(xùn)練,確保護(hù)理質(zhì)量能夠適應(yīng)治療的要求,讓患者滿意。門診部要組織做好就診流程,病人選醫(yī)生等各項(xiàng)工作,最大限度地方便病人,服務(wù)好病人。營造讓患者安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。

4、加強(qiáng)對藥品集中招標(biāo)采購的管理監(jiān)督。認(rèn)真做好我院藥品候選品種的確認(rèn)工作,嚴(yán)格規(guī)范非標(biāo)藥品采購行為。經(jīng)常對抗生素和抗腫瘤輔助用藥的采購使用情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。

5、加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)情況監(jiān)管。檢查內(nèi)容包括:自立項(xiàng)目,自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);分解項(xiàng)目,重復(fù)收費(fèi);已取消的項(xiàng)目繼續(xù)收費(fèi);不按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)單位收費(fèi);不按實(shí)際服務(wù)數(shù)量計(jì)算費(fèi)用;超過政府規(guī)定的最高零售價(jià)格銷售藥品;混淆藥品質(zhì)量層次與規(guī)格,變相提高藥品價(jià)格;招標(biāo)采購藥品不按國家有關(guān)規(guī)定作價(jià)銷售;醫(yī)用耗材以次充好,提高收費(fèi);醫(yī)用耗材不按規(guī)定加成比例作價(jià)等問題。對存在的問題的科室和個(gè)人要嚴(yán)肅處理。加強(qiáng)收費(fèi)管理,定期研究、解決在價(jià)格管理方面存在的問題,建立責(zé)任追究制,落實(shí)收費(fèi)投訴查實(shí)處理辦法,加大監(jiān)管力度。

6、完善醫(yī)療信息公開制度。制定有效防范措施,保障患者的權(quán)益,完善醫(yī)患協(xié)議書、知情同意書、手術(shù)及麻醉同意書和住院費(fèi)用清單制、醫(yī)療收費(fèi)及藥品的價(jià)格公示制和查詢制,耐心回答患者的問題,增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和藥品收費(fèi)透明度。通過醫(yī)院“電子顯示屏”、“觸摸屏查詢系統(tǒng)”“住院須知”等形式及導(dǎo)醫(yī)人員向患者和社會(huì)宣傳行風(fēng)紀(jì)律規(guī)定,自覺接受患者和社會(huì)的監(jiān)督。積極運(yùn)用座談會(huì)和問卷調(diào)查等形式征求患者對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意見,接受患者和群眾的投訴,及時(shí)核查處理。

(五)加大監(jiān)督、查處力度。

醫(yī)院設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話、接受群眾舉報(bào)。醫(yī)院辦公室、審計(jì)監(jiān)審室負(fù)責(zé)核實(shí)和處理群眾的舉報(bào)。對提供證據(jù),經(jīng)核查屬實(shí)者,將按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。對醫(yī)務(wù)人員利用職權(quán)和工作之便收受“紅包”、藥品回扣、開單提成等違紀(jì)行為,一經(jīng)查實(shí),將按《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條規(guī)定和省衛(wèi)生廳的有關(guān)規(guī)定,責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng);重犯者,吊銷其執(zhí)業(yè)證書。

(六)嚴(yán)格糾風(fēng)責(zé)任追究制度。

按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,加大糾風(fēng)責(zé)任追究力度,保證各項(xiàng)治理措施的落實(shí)并收到實(shí)效。醫(yī)務(wù)人員頂風(fēng)違紀(jì),繼續(xù)收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng),造成不良社會(huì)影響的,視情節(jié)輕重予以處罰,并追究責(zé)任。對糾風(fēng)工作不力,監(jiān)督管理不嚴(yán),群眾反映強(qiáng)烈,或?qū)θ罕娡对V不認(rèn)真核查,不嚴(yán)肅處理的,要追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

根據(jù)衛(wèi)生局黨委的部署,年我院行風(fēng)建設(shè)及實(shí)施“三合理”分以下步驟進(jìn)行:

(一)學(xué)習(xí)教育階段。院部及各科室組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家關(guān)于糾正醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)的部署和要求。開展職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律和優(yōu)良傳統(tǒng)教育,組織“以人為本、以病人為中心”的大討論和“情暖患者、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)和政策,使每一位職工樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識,牢記“情暖患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)要求,在全院形成重視行風(fēng)建設(shè)的氛圍。

(二)開展自查自糾。各科室要根據(jù)本“三合理”和要求,采取各種方式深入開展自查自糾。要依據(jù)衛(wèi)生行業(yè)“五不準(zhǔn)”、醫(yī)院“十不準(zhǔn)”和服務(wù)承諾的內(nèi)容,查廉潔自律,是否有收受紅包、回扣、開單提成等行為;查經(jīng)濟(jì)紀(jì)律,是否有科室巧立名目亂收費(fèi)等問題;查院、科公開,是否做到醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)公開,規(guī)范,方便患者等;查職業(yè)道德,是否有亂開藥,開大方,濫檢查等現(xiàn)象;查服務(wù)質(zhì)量,是否有生、冷、硬、推等現(xiàn)象;查言行舉止,是否文明行醫(yī),禮貌待人等問題。對自查出來的問題,依照有關(guān)規(guī)定處理,同時(shí)要制訂出切實(shí)可行的改進(jìn)措施。自查自糾整改意見于7月20日前上報(bào)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。

(三)接受明察暗訪。醫(yī)院將會(huì)同有關(guān)部門并邀請人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、新聞單位代表等對各醫(yī)院專項(xiàng)治理情況進(jìn)行明察暗訪,并將檢查結(jié)果向社會(huì)公告。我院要積極行動(dòng)起來,以行風(fēng)建設(shè)和實(shí)施“三合理”工作的實(shí)際成績接受檢查。

(四)總結(jié)完善。醫(yī)院按階段向衛(wèi)生局黨委報(bào)告行風(fēng)建設(shè),全面實(shí)施“三合理”工作進(jìn)展情況。各科室每季度將專項(xiàng)治理的自查、自糾情況進(jìn)行總結(jié),對存在的問題進(jìn)行整改和完善并形成書面材料于每季度末上交醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)院辦公室。由醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組向衛(wèi)生局黨委報(bào)告。

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