銀行網(wǎng)點疫情防控預案（熱門19篇）

總結(jié)能夠為我們制定未來學習和工作的計劃提供重要參考。在寫總結(jié)之前，我們需要梳理并整理好自己的思路，確保條理清晰。這是一些總結(jié)管理經(jīng)驗的范例，值得借鑒和學習。

銀行網(wǎng)點疫情防控預案篇一

1.1本預案適用于對新型冠狀病毒感染事件的應(yīng)對和處置。

1.2本預案與《突發(fā)群體急性事件應(yīng)急預案》相互補充。本預案歸口管理部門為綜合部。

2、風險分析與事件分級。

2.1風險分析。

本節(jié)所述內(nèi)容參考了人民日報和衛(wèi)生委等官網(wǎng)上發(fā)布的信息。

2.1.1本預案所稱新型冠狀病毒感染是指：根據(jù)國家衛(wèi)生健康委員會網(wǎng)站28日凌晨發(fā)布新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案(試行第四版);具有以下病原學證據(jù)之一者：呼吸道標本或血液標本實時熒光rt-pcr檢測新型冠狀病毒核酸陽性;呼吸道標本或血液標本病毒基因測序，與已知新型冠狀病毒高度同源。

2.1.2根據(jù)《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案(試行第三版)》顯示，新型肺炎以發(fā)熱、乏力、干咳為主要表現(xiàn)。鼻塞、流涕等上呼吸道癥狀少見。具體如下：

(1)一般癥狀：發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難，部分謝性酸中毒、出凝血功能障礙。

(2)多數(shù)患者為中輕癥，預后良好，少數(shù)患者病情危重，甚至死亡。

2.1.3普通感冒和新型肺炎的區(qū)別。

根據(jù)國家防疫站專家李蘭娟的電視采訪資料，目前二者早期的癥狀是非常相似的，有的發(fā)燒、有的干咳，有的呼吸道癥狀，發(fā)燒以后乏力，甚至有的還有點消化道的癥狀。醫(yī)學鑒別需要咽拭子取個樣，做病毒檢測然后區(qū)分甲流、乙流還是新型冠狀病毒。

2.1.4新型冠狀病毒感染臨床表現(xiàn)包括：

突然起病，畏寒高熱，體溫可達39°c~40c，多伴頭痛、全身肌肉關(guān)節(jié)酸痛、極度乏力、食欲減退等全身癥狀，常有咽喉痛、干咳、鼻塞、流涕、胸骨后不適等。

2.1.5傳播途徑。

傳播方式：口腔飛沫傳播、接觸傳播(包括手污染導致的自我接種)結(jié)膜傳染以及空氣傳播。

飛沫可以通過一定的距離(一般是1米)進入易感的粘膜表面。由于飛沫顆粒較大(大于5um)，不會長時間懸浮在空氣中。

日常面對面說話、咳嗽、打噴嚏都可能造成飛沫傳播。如果周圍有疑似新型冠狀病毒患者，記得戴口罩并盡量保持1米的距離。口單使用后應(yīng)當正確丟棄，與患者接觸后應(yīng)該用肥皂和流動水等徹底清，患者起病癥狀輕微，可無發(fā)熱。

(2)嚴重者：急性呼吸窘迫綜合征、膿毒癥休克、難以糾正的代謝性酸中毒、出凝血功能障礙。

(3)多數(shù)患者為中輕癥，預后良好，少數(shù)患者病情危重，甚至死亡。

2.1.6新型冠狀病毒感染的潛伏期。

新型冠狀病毒感染的潛伏期平均在7天左右，短的在2~3天，長的10~12天。將密切接觸者醫(yī)學觀察期定為14天，并對密切接觸者進行居家醫(yī)學觀察。

通過以上分析，該傳染病隱蔽期長，發(fā)病癥狀和普通感冒有共同處，不易鑒別，癥狀變化因人而異，需要14天的觀察和醫(yī)學檢測，綜合判定風險較大。

2.2事件分級。

(1)特別重大新型冠狀病毒感染事件。

(2)重大新型冠狀病毒感染事件。

(3)較大新型冠狀病毒感染事件。

(4)一般新型冠狀病毒感染事件。

印尼發(fā)現(xiàn)疑似新型冠狀病毒感染疫情，疫情控制尚可，分部現(xiàn)場生產(chǎn)、生活未受到影響;。

3、組織機構(gòu)及職責。

分部應(yīng)急組織機構(gòu)由應(yīng)急領(lǐng)導小組、應(yīng)急辦公室、現(xiàn)場應(yīng)急指揮部組成。

3.1應(yīng)急領(lǐng)導小組。

組長：__;。

副組長：__;。

成員：__、__等;。

主要工作職責：

(1)審定分部的應(yīng)急預案;。

(2)全面指導分部的應(yīng)急救援工作;。

(3)落實政府及上級單位有關(guān)應(yīng)急工作的重要指令;。

(5)審定對外發(fā)布和上報的事件信息;。

(6)負責審定下達和解除預警信息，負責下達應(yīng)急響應(yīng)程序的啟動和終止指令;。

(7)應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后，安排相關(guān)部門和人員進行事故調(diào)查、評估和總結(jié)。

3.2應(yīng)急辦公室。

組長：__。

副組長：__。

成員：分部安質(zhì)部全體人員、分部綜合部全體人員。

主要工作職責：

(4)負責應(yīng)急資金計劃的制定和應(yīng)急項目的審批;。

(6)負責應(yīng)急隊伍建設(shè)，制定并實施應(yīng)急隊伍的培訓與演練計劃等;。

(7)組織應(yīng)急演練、應(yīng)急培訓、應(yīng)急物資和搶險救援隊伍等，并對施工情況進行考核評價管理。

3.3現(xiàn)場應(yīng)急救援隊伍。

現(xiàn)場應(yīng)急救援隊伍是由應(yīng)急領(lǐng)導小組統(tǒng)一領(lǐng)導各應(yīng)急救援工作組，分工協(xié)作有序開展現(xiàn)場處置和救援工作。工作組可根據(jù)實際進行增減調(diào)整，主要包括現(xiàn)場搶險組(救援、疏散、警戒等)、后勤保障組、善后處理組、事故調(diào)查組。

(1)現(xiàn)場搶險組。

組長：__。

成員：各部門負責人。

主要職責：實施現(xiàn)場救援方案確定的各項救援措施以控制事態(tài)發(fā)展，減少事故損失;負責現(xiàn)場感染人群的救護，設(shè)置隔離區(qū)域;負責.協(xié)助外部救援和醫(yī)療隊伍開展工作。

(2)善后處理組。

組長：__。

成員：各部門負責人。

主要職責：負責患者的后續(xù)醫(yī)療救治;負責核實患病人員情況及其親屬的接待、安撫、住宿及日常生活工作;負責賠償?shù)那⒄勔约八劳鋈藛T的善后工作;負責保險索賠事宜;負責恢復現(xiàn)場辦公、生活等基本功能。

(3)事故調(diào)查組。

組長：__。

成員：各部門負責人。

主要職責：負責保護事故現(xiàn)場，搜集事故資料;負責事故調(diào)查，確定事故損失、性質(zhì)、原因、主要責任人，提出預防措施和處理意見等。

銀行網(wǎng)點疫情防控預案篇二

防范新型冠狀病毒感染傳染源輸入，指導職工做好個人防護，嚴格特定場所的消毒，及時發(fā)現(xiàn)、報告、處置疫情，全力遏制新型冠狀病毒感染疫情的擴散和蔓延。

二、適用范圍。

適用于指導各生產(chǎn)企業(yè)開展新型冠狀病毒感染疫情防控工作。

三、工作要求。

堅持預防為主，實施網(wǎng)格化、地毯式管理，做到“早預防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早處置”。

四、防控措施。

(一)加強組織領(lǐng)導，落實責任。

企業(yè)要嚴格落實疫情防控主體責任，建立企業(yè)主要負責人牽頭負責的企業(yè)疫情防控工作領(lǐng)導機構(gòu)，明確衛(wèi)生專管員，配齊防控物資，按要求落實好各項防控措施。

1.完善職工崗前檢查、因病缺勤登記追蹤、通風消毒等制度。要建立員工的發(fā)熱等異常情況記錄制度，指定專人負責與離崗人員聯(lián)系，了解每日健康狀況并登記。

2.要制定針對新型冠狀病毒感染應(yīng)對預案。做好應(yīng)急隔離和醫(yī)學觀察場所的準備工作。

(三)做好疫情防控物資保障。

1.設(shè)立專用房間用于臨時隔離和醫(yī)學觀察場所。場所設(shè)施要求按《新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案(第三版)》執(zhí)行。

2.做好物資儲備。要求有醫(yī)用口罩、體溫計、快速手消毒液、84消毒液、75%酒精、0.5%過氧乙酸、噴霧器(超低容量)、消毒人員個人防護物品等防控物資的儲備。

(四)開復工前期準備。

1.有序組織人員返工。

企業(yè)員工應(yīng)實行分次分批到位，先安排市內(nèi)或非疫情地區(qū)、疫情輕微地區(qū)的員工返工。疫區(qū)員工待疫情結(jié)束后再返長。對已返長的員工，及時登記、做好體溫和癥狀監(jiān)測，及時向園區(qū)報告相關(guān)信息。

五是對近期接觸過發(fā)熱病人的，一律采取居家隔離或到指定地點隔離(自最后接觸之日算起，隔離留觀時間務(wù)必達到14天，或至接觸對象排除新型冠狀病毒感染)。

2.提前做好廠區(qū)、辦公區(qū)、宿舍和餐廳等區(qū)域全面消毒工作。

3.物資儲備到位。每位員工每天配備至少2個醫(yī)用口罩，儲備足夠量的體溫計、消毒物品。

(五)開復工后日常防控工作。

1.加強職工健康監(jiān)測。每日指定專人在特定區(qū)域(大門口、車間門口、集體宿舍區(qū)等)設(shè)置體溫測量點，每位員工以及來訪人員均須佩戴口罩，進行體溫測量，并做好登記。

2.加強疑似癥狀監(jiān)測，對有疑似癥狀人員應(yīng)主動報告。出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似對象時，應(yīng)立即做好各項防護措施，就近送至發(fā)熱門診，并向上級主管部門報告，并協(xié)助專業(yè)機構(gòu)開展相關(guān)調(diào)查處置工作。

3.做好人員密集區(qū)環(huán)境消毒。以清潔為主，預防性消毒為輔，受到污染時隨時進行清潔消毒，確保工作環(huán)境清潔衛(wèi)生。停止或減少使用中央空調(diào)，做好清洗消毒，保持室內(nèi)空氣流通。每日須對廠區(qū)、車間、門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間、食堂、集體宿舍、進出車輛等進行消毒(具體見附件)。

4.加強健康宣教。要求職工佩戴口罩，開展“手衛(wèi)生”教育，各類場所配備洗手龍頭、洗手液、抹手紙或干手機。倡導職工養(yǎng)成常洗手的好習慣。減少不必要的會議、聚餐等。食堂采用分餐進食，避免人員集中。

(六)發(fā)生疫情后防控工作。

企業(yè)發(fā)生疫情后，在各區(qū)縣市防控指揮部的調(diào)度指揮下，按《新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案(第三版)》做好處理。

銀行網(wǎng)點疫情防控預案篇三

疫情是指流行病的發(fā)生和發(fā)展。大規(guī)模流行病包括嚴重急性呼吸系統(tǒng)綜合征sars、甲型h1n1流感h1n1和新型冠狀病毒肺炎coronavirusdisease2019，covid-19。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

xx行儲蓄所關(guān)于做好新型冠狀病毒疫情防控工作的應(yīng)急預案為進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障我所員工和客戶的身體健康和生命安全，確?？箵粢咔槠陂g我所運轉(zhuǎn)正常及金融服務(wù)保障到位，特制定本方案。

我所成立新型冠狀病毒防控工作組。

組長：

成員：儲蓄所全體員工負責對本網(wǎng)點新型冠狀病毒疫情防控的實施和排查。

疫情期間采取輪班制，每天的值班人員負責營業(yè)網(wǎng)點辦公區(qū)域、電腦設(shè)備及網(wǎng)點安全以及自身防控；保安人員負責對客戶休息區(qū)、營業(yè)外廳、營業(yè)場所周邊及客戶進行排查和詢問。

1、配齊配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性醫(yī)用手套、體體溫檢測儀(體溫計)、消毒柜等防護設(shè)備，坐班人員負責管理和分發(fā)，并建立臺賬做好領(lǐng)用與登記。

2、每日上班人員對營業(yè)廳內(nèi)外、客戶休息區(qū)、辦公區(qū)域、自助柜員機等網(wǎng)點各個區(qū)域和設(shè)備進行消毒，日消毒次數(shù)不低于3次。并建立臺賬每日進行登記。

3、網(wǎng)點門口醒目位置張貼“進出銀行，請自覺佩戴口罩，謝謝配合”等防疫標語，并建立臺賬，讓保安認真詢問和登記進入網(wǎng)點人員狀況，了解有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀并進行體溫測量，體溫正常并佩戴口罩可進入營業(yè)廳，若體溫不正常向客戶做好解釋并婉拒客戶進入營業(yè)廳。

4、員工上下班要選擇步行、騎車或駕車方式。

5、員工進入營業(yè)廳內(nèi)前要進行體溫檢測和登記，體溫正常須先洗手且佩戴一次性手套后方可進入工作場所。若體溫不正常，安排回家休息，必要時去醫(yī)院就診。

6、員工營業(yè)前要對終端、顯示器、打印機、點鈔機等辦公設(shè)備進行消毒。營業(yè)期間視情況加大消毒頻率，一天至少不低于三次。特別是交班，中途換班等情況下要及時對上述公用辦公設(shè)備做好消毒處理。

7、對庫存現(xiàn)金及回籠現(xiàn)金采用紫光燈、消毒液等方式進行消毒，確保柜面付出的現(xiàn)金全部經(jīng)過消毒處理。

8、網(wǎng)點人員下班后要直接回家，避免班后聚餐，聚會活動，避免到人員集中的場所。

9、每日監(jiān)督做好全員體溫檢測，及時了解上崗人員身體狀況，根據(jù)工作需要妥善安排人員調(diào)休，分批輪值，確保網(wǎng)點正常運轉(zhuǎn)。

為支持疫情防控，多家銀行都強化手機銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道服務(wù)引流與保障，減少客戶不必要的出行。

農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行等都表示，積極響應(yīng)人民銀行的號召，放開小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)限額，開設(shè)綠色通道，滿足廣大群眾7*24小時快速辦理大額跨行資金匯劃。

中國銀行宣布，自2020年1月27日17:00起，對中國境內(nèi)個人網(wǎng)銀跨行人民幣匯款業(yè)務(wù)免收3個月手續(xù)費；對中國境內(nèi)的手機銀行客戶，繼續(xù)實行跨行人民幣匯款業(yè)務(wù)手續(xù)費全免優(yōu)惠。

郵儲銀行引導客戶優(yōu)先使用網(wǎng)銀、手機銀行等電子渠道辦理金融業(yè)務(wù)，開通快捷支付、手機號跨行轉(zhuǎn)賬等功能，并充分利用郵儲食堂等線上客戶服務(wù)平臺，滿足疫區(qū)人員足不出戶的金融服務(wù)需求及衍生需求。

值得一提的是，作為一家互聯(lián)網(wǎng)交易銀行，位于湖北武漢的眾邦銀行90%以上的業(yè)務(wù)都通過線上開展，客戶通過“武漢眾邦銀行app”即可得到完整的金融服務(wù)。在疫情防控期間眾邦銀行進一步優(yōu)化線上服務(wù)，為客戶提供轉(zhuǎn)賬日限額設(shè)置服務(wù)，以保障客戶對疫情防控一線的資金支持，客戶只需通過“武漢眾邦銀行app”開通云證通認證即可將轉(zhuǎn)賬日限額提高到50萬元，開通fido+認證可將轉(zhuǎn)賬日限額提高到100萬元。

如果想?yún)R款支持湖北疫情防控，多家銀行也推出線上優(yōu)惠服務(wù)。比如，郵儲銀行宣布在抗擊疫情期間，單位和個人通過郵儲銀行向湖北等疫區(qū)防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，免收匯款手續(xù)費、電子匯劃費等相關(guān)費用。

建設(shè)銀行表示，已于2020年1月29日上線“快捷捐款”功能。登錄個人網(wǎng)銀，進入“轉(zhuǎn)賬匯款”-“快捷捐款”，按照頁面提示，選擇接受捐款機構(gòu)，選擇或輸入捐款金額，驗證網(wǎng)銀安全工具，即可完成捐款。向其他機構(gòu)捐款可通過“轉(zhuǎn)賬匯款”中的“轉(zhuǎn)賬”菜單完成。

農(nóng)行表示，抗擊疫情期間，社會公眾可通過該行柜面、網(wǎng)銀、掌銀、銀企通平臺等渠道，免費向慈善組織接收捐款的專用賬號轉(zhuǎn)賬。為保證抗災資金、捐贈款項按時撥付到位，農(nóng)行安排專人值班，及時指導基層業(yè)務(wù)操作，隨時監(jiān)控資金匯劃到賬，全面支持武漢等地區(qū)抗擊疫情。

為認真落實安康市人民政府辦公室《關(guān)于進一步做好新型冠狀病毒感染肺炎聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》和陜西省銀保監(jiān)局、安康銀保監(jiān)分局相關(guān)應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎工作的重要通知精神，為加強疫情防控工作，貫徹落實省市工作指導方針，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護社會大局穩(wěn)定，協(xié)會結(jié)合我市銀行業(yè)實際，特制定本工作方案。

(一)成立領(lǐng)導小組。

為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以協(xié)會會長唐永武為組長，謝峰、趙明為副組長，各會員單位負責人為成員的領(lǐng)導小組。下設(shè)疫情防控工作辦公室，協(xié)會秘書長白群為主任，何寧、張紹軍、鄧苗為成員的疫情防控工作辦公室。會長為疫情防控工作第一責任人，負責會員單位疫情防控指導與管理工作;疫情防控辦公室主任負責具體工作的檢查、督辦和上報;協(xié)會辦公室為疫情防控具體辦事和落實部門。

(二)領(lǐng)導小組職責。

2.加強我市銀行業(yè)日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的督辦與檢查，并配合安康銀保監(jiān)分局做好疫情處置工作，降低疫情危害。

(三)疫情防控辦公室職責。

1.通過多種形式開展疫情防控知識宣傳;。

2.做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作;。

3.做好會員單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

1.各單位必須高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實時狀況，全力執(zhí)行各項工作要求，做好疫情防控工作。同時，應(yīng)建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預案，建立疫情日報制度，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時通報，進一步做好防控工作。

2.加強輿論引導，倡議社會公眾理解支持。銀行網(wǎng)點是相對封閉的場所，應(yīng)切實做好營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境防護工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時，提倡銀行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時艱。

3.各單位應(yīng)關(guān)心一線員工。根據(jù)網(wǎng)點的實際情況，常備體溫測量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測量體溫等防護措施。開門營業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作。

4.各單位應(yīng)注重培養(yǎng)員工防疫安全意識。倡導杜絕外出，減少聚會，要求每名銀行從業(yè)人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容!做到不信謠、不傳謠，保護好自己，呵護好家人。

5.各營業(yè)網(wǎng)點通過電子屏、主題班會、專題講座、海報等多種形式，引導社會正確輿論導向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強廣大金融消費者的防范意識，自覺擔當社會責任。

1.各會員單位應(yīng)在本單位內(nèi)部抓緊建立疫情防控工作機制和方案，健全各類應(yīng)急處置預案，并將本單位工作方案和聯(lián)系人于1月27(星期一，正月初三)16時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人。

2.根據(jù)銀保監(jiān)分局報送要求，各會員單位要本著嚴謹、及時、負責、詳實、全覆蓋的原則，認真摸排本單位干部職工、工作人員及其家屬中涉及武漢和湖北等敏感人群情況于每日下午6時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人，特殊緊急事項隨時報送。

3.各會員單位要認真落實市政府、銀保監(jiān)分局疫情防控工作部署，做好值班和匯總工作，并根據(jù)疫情變化和本單位實際，切實做好防控工作。

為認真落實安康市人民政府辦公室《關(guān)于進一步做好新型冠狀病毒感染肺炎聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》和陜西省銀保監(jiān)局、安康銀保監(jiān)分局相關(guān)應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎工作的重要通知精神，為加強疫情防控工作，貫徹落實省市工作指導方針，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護社會大局穩(wěn)定，協(xié)會結(jié)合我市銀行業(yè)實際，特制定本工作方案。

（一）成立領(lǐng)導小組。

為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以協(xié)會會長唐永武為組長，謝峰、趙明為副組長，各會員單位負責人為成員的領(lǐng)導小組。下設(shè)疫情防控工作辦公室，協(xié)會秘書長白群為主任，何寧、張紹軍、鄧苗為成員的疫情防控工作辦公室。會長為疫情防控工作第一責任人，負責會員單位疫情防控指導與管理工作；疫情防控辦公室主任負責具體工作的檢查、督辦和上報；協(xié)會辦公室為疫情防控具體辦事和落實部門。

（二）領(lǐng)導小組職責。

2.加強我市銀行業(yè)日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的督辦與檢查，并配合安康銀保監(jiān)分局做好疫情處置工作，降低疫情危害。

（三）疫情防控辦公室職責。

1.通過多種形式開展疫情防控知識宣傳；

2.做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作；

3.做好會員單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

1.各單位必須高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實時狀況，全力執(zhí)行各項工作要求，做好疫情防控工作。同時，應(yīng)建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預案，建立疫情日報制度，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時通報，進一步做好防控工作。

2.加強輿論引導，倡議社會公眾理解支持。銀行網(wǎng)點是相對封閉的場所，應(yīng)切實做好營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境防護工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時，提倡銀行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時艱。

3.各單位應(yīng)關(guān)心一線員工。根據(jù)網(wǎng)點的實際情況，常備體溫測量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測量體溫等防護措施。開門營業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作。

4.各單位應(yīng)注重培養(yǎng)員工防疫安全意識。倡導杜絕外出，減少聚會，要求每名銀行從業(yè)人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容！做到不信謠、不傳謠，保護好自己，呵護好家人。

5.各營業(yè)網(wǎng)點通過電子屏、主題班會、專題講座、海報等多種形式，引導社會正確輿論導向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強廣大金融消費者的防范意識，自覺擔當社會責任。

1.各會員單位應(yīng)在本單位內(nèi)部抓緊建立疫情防控工作機制和方案，健全各類應(yīng)急處置預案，并將本單位工作方案和聯(lián)系人于1月27（星期一，正月初三）16時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人。

2.根據(jù)銀保監(jiān)分局報送要求，各會員單位要本著嚴謹、及時、負責、詳實、全覆蓋的原則，認真摸排本單位干部職工、工作人員等敏感人群情況于每日下午6時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人，特殊緊急事項隨時報送。

3.各會員單位要認真落實市政府、銀保監(jiān)分局疫情防控工作部署，做好值班和匯總工作，并根據(jù)疫情變化和本單位實際，切實做好防控工作。

疫情就是命令，防控就是責任。面對突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行黨支部高度重視，堅決貫徹落實中央、上級行決策部署，結(jié)合省委、市政府有關(guān)要求，敏捷反應(yīng)，精準施策，啟動防控應(yīng)急預案，成立應(yīng)急工作領(lǐng)導小組，發(fā)布《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行疫情防控工作預案》，以優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)助力疫情防控，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護社會大局穩(wěn)定，結(jié)合我行工作實際，特制定本工作方案。

(一)成立領(lǐng)導小組。

為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以農(nóng)發(fā)行長葛市支行行長、黨支部書記趙德生為組長，副行長、黨支部委員陳要剛為副組長，黃桂娟、趙瑩、郭蕾、侯培英、王楠為成員的領(lǐng)導小組。行長為疫情防控工作第一責任人，負責單位疫情防控指導與管理工作;副行長負責具體工作的檢查、督辦和上報;小組成員負責疫情防控的具體辦事和落實。

(二)領(lǐng)導小組職責。

3、通過多種形式開展疫情防控知識宣傳;。

4、做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作;。

5、做好單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

5、我行已通過電子屏、海報等多種形式，引導社會正確輿論導向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強廣大金融消費者的防范意識，自覺擔當社會責任。

即將步入工作狀態(tài)，全行員工要帶頭堅持良好衛(wèi)生習慣，對客戶、家人、自己負責。堅定信心，保持清醒，堅守定力!

(一)上班途中如何做。

正確佩戴一次性醫(yī)用口罩。盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上班。如必須乘坐公共交通工具時，務(wù)必全程佩戴口罩。途中盡量避免用手觸摸車上物品。

(二)入樓工作如何做。

進入辦公樓前自覺接受體溫檢測，體溫正?？扇霕枪ぷ鳎⒌叫l(wèi)生間洗手。若體溫超過37.2℃，請勿入樓工作，并回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診。

(三)入室辦公如何做。

保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議每日通風3次，每次20-30分鐘，通風時注意保暖。人與人之間保持1米以上距離，多人辦公時佩戴口罩。保持勤洗手、多飲水，堅持在進食前、如廁后按照六步法嚴格洗手。接待外來人員雙方佩戴口罩。

(四)參加會議如何做。

建議佩戴口罩，進入會議室前洗手消毒。開會人員間隔1米以上。減少集中開會，控制會議時間，會議時間過長時，開窗通風1次。會議結(jié)束后場地、家具須進行消毒。茶具用品建議開水浸泡消毒。

(五)傳閱文件如何做。

傳遞紙質(zhì)文件前后均需洗手，傳閱文件時佩戴口罩。

(六)電話消毒如何做。

建議座機電話每日75%酒精擦拭兩次，如果使用頻繁可增加至四次。

(七)下班路上如何做。

洗手后佩戴一次性醫(yī)用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手機和鑰匙使用消毒濕巾或75%酒精擦拭。居室保持通風和衛(wèi)生清潔，避免多人聚會。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。

(八)公務(wù)采購如何做。

須佩戴口罩出行，避開密集人群。與人接觸保持1米以上距離，避免在公共場所長時間停留。

(九)工間運動如何做。

建議適當、適度活動，保證身體狀況良好。避免過度、過量運動，造成身體免疫能力下降。

(十)食堂進餐如何做。

采用分餐進食，避免人員密集。餐廳每日消毒1次，餐桌椅使用后進行消毒。餐具用品須高溫消毒。操作間保持清潔干燥，嚴禁生食和熟食用品混用，避免肉類生食。建議營養(yǎng)配餐，清淡適口。

(十一)公務(wù)出行如何做。

專車內(nèi)部及門把手建議每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班車須佩戴口罩，建議班車在使用后用75%酒精對車內(nèi)及門把手擦拭消毒。

(十二)公務(wù)來訪如何做。

須佩戴口罩。進入辦公樓前首先進行體溫檢測，并介紹有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。無上述情況，且體溫在37.2°正常條件下，方可入樓公干。

(十三)公共區(qū)域如何做。

每日須對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共部位進行消毒，盡量使用噴霧消毒。每個區(qū)域使用的保潔用具要分開，避免混用。

(十四)后勤人員如何做。

服務(wù)人員、安保人員、清潔人員工作時須佩戴口罩，并與人保持安全距離。食堂采購人員或供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套后及時洗手消毒。保潔人員工作時須佩戴一次性橡膠手套，工作結(jié)束后洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，并認真詢問和登記外來人員狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

(十五)廢棄口罩處理如何做。

防疫期間，摘口罩前后做好手衛(wèi)生，廢棄口罩放入垃圾桶內(nèi)，每天兩次使用75%酒精或含氯消毒劑對垃圾桶進行消毒處理。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。

組長：總經(jīng)理。

副組長：分公司經(jīng)理。

組員：項目負責人。

職責：組織領(lǐng)導傳染病疫情防控應(yīng)急工作，在領(lǐng)導小組統(tǒng)一指揮下，使應(yīng)急工作扎實有效地開展，同時向客戶單位、疾控中心及時報送相關(guān)信息，協(xié)同有關(guān)衛(wèi)生部門做好傳染病疫情控制工作。

2、傳染病疫情防控應(yīng)急工作小組：

組長：分公司經(jīng)理。

副組長：項目負責人。

組員：項目各級管理人員。

工作職責：組織指導預防控制傳染病工作，預防、控制、檢查及有關(guān)情況收集，把各種信息及時報送給客戶單位。并在專業(yè)人員的指導下進行現(xiàn)場應(yīng)急處置。

1、責任制度：各分公司經(jīng)理為防控工作第一責任人，各項目經(jīng)理為責任報告人。責任報告人要認真履行職責，及時上報有關(guān)情況，各部門要積極配合責任人的工作，承擔相應(yīng)的防控責任。

2、疫情報告制度：對出現(xiàn)傳染病疫情或疑似傳染病疫情（如新型冠狀病毒、sars、手足口病、疑似血吸蟲、艾滋病、狂犬病、禽流感、流腦、流感、甲肝、乙肝、麻疹、二號病、腮腺炎、水痘等傳染病），各個項目要立即通報給責任報告人和客戶負責人，同時將病人實行隔離，立即通報區(qū)疾控中心、客戶辦公室，并由疾控中心對其進行診斷檢查，如確診為傳染病，將按疾控中心的要求對病人進行隔離治療。

3、晨檢制度：每日早接時間，對責任區(qū)內(nèi)健康狀況進行觀察、詢問，做好個人清潔衛(wèi)生的檢查，如有傳染病或疑似傳染病病人，要立即報告給責任報告人，并做好記載。

4、缺勤登記制度：做好缺勤的登記，弄清缺勤的原因，如遇缺勤人員與傳染病相似的病癥，應(yīng)立即報告領(lǐng)導小組，應(yīng)立即核實患病情況，做出相應(yīng)處理。必須具有醫(yī)院病情證明，才能允許返崗。

5、就診登記制度：做好就診登記，凡發(fā)現(xiàn)有傳染病或疑似傳染病，應(yīng)登記在冊，及時向領(lǐng)導小組匯報，及時向有關(guān)單位匯報。

6、值班制度：行政人員按照要求切實認真做好值班工作，領(lǐng)導小組成員。要做到信息24小時暢通，做到隨時能聯(lián)系。

7、傳染病預防宣傳制度：利用講故事、黑板報、宣傳櫥窗等宣傳方式及時對員工、業(yè)主進行“預防傳染病”的宣傳教育。

8、清潔制度。每天進行清潔掃除，堅決不留衛(wèi)生死角，保持室內(nèi)通風換氣，保證有良好的衛(wèi)生環(huán)境。

9、責任追究制度：對疫情有遲報、謊報、瞞報、漏報或處置不當?shù)?，要追究有關(guān)負責人和當事者的責任。

10、員工不能執(zhí)行本預案為嚴重違紀行為，應(yīng)予以解決勞動合同，并不予補償，業(yè)主人員不能配合被預案執(zhí)行，應(yīng)上報主管單位處理，第三方不能配合預案執(zhí)行，應(yīng)告知客戶及相關(guān)政府機構(gòu)處理，如遇情急情況，可以采取適當?shù)膹娏Υ胧刂剖聭B(tài)發(fā)展，等待上級機關(guān)處理。

1、要客戶、員工等人員的身體狀況，如有不適，立即報告校醫(yī)。

2、加強個人衛(wèi)生，勤洗手，保持生活環(huán)境和工作環(huán)境的空氣流通，多參加體育鍛煉，增強自身抗病能力。

3、盡量不要去人群密集的地方，人群集中的場所須保持清潔及空氣流通，窗戶必須經(jīng)常打開，如發(fā)現(xiàn)疫情，盡量自我隔離，不參加各種聚會，必須要外出時應(yīng)佩戴醫(yī)用口罩，或者n95型口罩。

4、常觸摸的物品和器械，如桌椅凳子、玩具等要進行定期消毒并做好登記。

5、洗手池旁應(yīng)備肥皂，洗手后一人一巾。

6、大型室內(nèi)集體活動或會議應(yīng)注意場地空氣流通，清潔衛(wèi)生。

7、要抓好餐飲管理，飯菜品種多樣，注意食品安全，不吃、不接觸野生動物，生食、熟食要嚴格區(qū)分。要求餐前必須洗手，嚴禁多人使用盆裝水洗手。

8、應(yīng)符合衛(wèi)生要求，要求炊事員及值班人上崗操作前必須洗手、消毒、戴口罩和一次性手套。

9、有關(guān)防病信息，除按正常渠道外，不得擅自在新聞媒體發(fā)布，注意正確宣傳，防止恐慌，以維護穩(wěn)定。

1、發(fā)現(xiàn)傳染病病人，必須及時向當?shù)丶膊☆A防控制中心和客戶主管部門報告。并立即對傳染病或疑似病人及相關(guān)人員隔離，等待醫(yī)務(wù)、防疫工作人員到后，按醫(yī)務(wù)人員要求進行處置。工作人員要按有關(guān)規(guī)定沉著應(yīng)對，做好現(xiàn)場人員的穩(wěn)定工作，并同時向當?shù)卣?、醫(yī)院、防疫部門報告。

2、傳染病病人的診斷以政府向社會公布的定點醫(yī)院診斷為準，任何個人不得自行散布疫情，否則將追究責任。

要保證預防控制傳染病所需經(jīng)費。按防疫部門要求，儲備消毒器材、個人防護物品比如口罩、手套等，以保障應(yīng)急任務(wù)的執(zhí)行。

傳染病疫情事件處理完畢后，要認真對處理過程進行評估總結(jié)，分析經(jīng)驗教訓，提出類似事件的處理改進意見，并形成書面材料，歸檔。在事件處理過程中，也應(yīng)注意相關(guān)資料的搜集整理。

定期針對制定的傳染病防控應(yīng)急處置預案組織員工進行演練，使員工熟練了解和掌握相關(guān)流程，預防和杜絕安全事故的發(fā)生。

應(yīng)急處置工作實行責任追究制度，項目負責人是第一責任人，各應(yīng)急小組負責人和成員責任落實，各司其職。本應(yīng)急處置預案未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)和客戶的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

銀行網(wǎng)點疫情防控預案篇四

為認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于年元旦春節(jié)期間新冠疫情防控的決策部署和市委、市政府的工作要求，按照國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染疫情聯(lián)防聯(lián)控機制綜合組《關(guān)于做好年元旦和春節(jié)期間新冠疫情防控工作的通知》(國發(fā)明電〔〕463號)、重慶市新型冠狀病毒感染疫情防控工作領(lǐng)導小組《關(guān)于印發(fā)年元旦春節(jié)期間疫情防控工作實施方案的通知》(渝肺炎組發(fā)〔〕21號)精神，結(jié)合我區(qū)實際，制定本工作方案。

一、總體要求。

堅持常態(tài)化精準防控和局部應(yīng)急處置有機結(jié)合，嚴格落實“四方責任”，以戰(zhàn)時狀態(tài)抓實抓細“外防輸入、內(nèi)防反彈”和“人”“物”同防各項防控措施，嚴防新冠疫情輸入和散發(fā)病例傳播擴散，確保不出現(xiàn)規(guī)模性輸入和聚集性疫情，確保人民群眾生命安全和身體健康。

二、主要措施。

(一)加強健康宣傳教育。

1.廣泛深入開展健康教育宣傳和健康管理提示活動。通過新聞媒體、流動宣傳車、微信公眾號、宣傳畫、手機短信提示等普及科學防控知識，持續(xù)加強疫情防控宣傳，營造濃厚氛圍。引導群眾堅持戴口罩、勤洗手、常通風、不扎堆、不聚集、保持1米以上社交距離等良好習慣，引導群眾加強自我和家人健康管理，提高及早就診意識，引導公眾理性應(yīng)對，增進對疫情防控工作的理解、支持和配合。強化各類返開人員健康管理提示，強化農(nóng)村居民、老齡人員防控知識普及，強化養(yǎng)殖業(yè)從業(yè)人員、服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員個人防護措施落實。密切關(guān)注輿情動態(tài)，及時回應(yīng)社會關(guān)切，消除群眾疑慮。(責任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)委宣傳部、區(qū)委網(wǎng)信辦、區(qū)衛(wèi)生健康委)。

(二)提倡少出行、確保健康出行。

2.減少區(qū)內(nèi)出行流動。提倡市民就地過節(jié)、居家過節(jié)，提倡網(wǎng)絡(luò)拜年，盡量少串門、少走動、少外出，盡量減少與陌生人接觸，降低疫情傳播風險。(責任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)委宣傳部、區(qū)商務(wù)委、區(qū)文化旅游委)。

3.加強來開旅游管理。引導來開旅游人員錯峰出行，準備好“健康碼”“行程碼”、核酸檢測證明等健康證明備查，做好個人防護及健康監(jiān)測。(責任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)委政法委、區(qū)文化旅游委)。

4.科學規(guī)劃旅游出行。國內(nèi)旅游盡量選擇自駕游，不提倡境外旅游，避免到國內(nèi)中(高)風險地區(qū)旅游。旅游時盡量避免與其他旅客接觸，外出旅行歸來第一時間向單位、所在轄區(qū)報告，有境外和國內(nèi)中(高)風險地區(qū)旅居史的，應(yīng)按照相關(guān)要求落實登記、核酸檢測和健康監(jiān)測等措施。(責任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)委政法委、區(qū)文化旅游委)。

(三)持續(xù)做好“人”“物”同防。

5.落實高風險人員閉環(huán)管理。按照有關(guān)規(guī)定做好入境人員管理。加強國內(nèi)高中風險區(qū)和有境外旅居史來開返開人員的排查和管理，落實車站、高速路口等重點來開返開途徑的排查，強化酒店賓館登記報告和用人單位報告，通過大數(shù)據(jù)、信息化手段，加強有關(guān)人員信息交換和信息推送，政法、公安、交通、衛(wèi)生、商務(wù)、市場監(jiān)管等部門的相關(guān)信息要及時互換和溝通，確保第一時間掌握國內(nèi)高中風險區(qū)和有境外旅居史來開返開人員的行蹤軌跡，切實做到閉環(huán)管理。(責任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)委政法委、區(qū)公安局、區(qū)交通局、區(qū)商務(wù)委、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)文化旅游委、區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)大數(shù)據(jù)局)。

6.加大社區(qū)排查力度。堅持網(wǎng)格化精細化管理，建立常態(tài)化排查工作機制，充分發(fā)揮基層黨組織、村(居)委會、物業(yè)、樓棟長、網(wǎng)格化管理員等作用，做好春節(jié)返鄉(xiāng)人員、外來人員、來自疫情中(高)風險地區(qū)人員、境外人員、外省市解除隔離人員等重點人群的信息登記和日常健康監(jiān)測工作，加強巡回檢查。動員群眾群防群控，一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及時向村委會、社區(qū)報告，轄區(qū)政府要立即組織核查，異常情況迅速如實詳細上報。(責任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)委政法委)。

7.加強集中隔離場所管理。落實“點長負責制”，細化分區(qū)、分通道措施，嚴格執(zhí)行封閉式管理，做好隔離對象的醫(yī)學管理觀察、醫(yī)療保障、生活保障和心理疏導等工作。加強集中隔離場所人員和環(huán)境定期核酸檢測，按照“一批一消毒”的原則，定期開展集中隔離場所消毒，按照相關(guān)要求嚴格管理集中隔離場所產(chǎn)生的生活垃圾。(責任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)公安局、區(qū)城市管理局、區(qū)生態(tài)環(huán)境局)。

8.加強冷鏈環(huán)節(jié)疫情防控。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道要按照《開州區(qū)進口冷鏈食品預防性全面消毒工作方案》的要求，成立進口冷鏈食品疫情防控工作專班，與相關(guān)行業(yè)部門共同督促生產(chǎn)經(jīng)營者落實主體責任，切實做好進口冷鏈食品預防性消毒，不斷完善全鏈條追溯體系，嚴格生產(chǎn)、流通、銷售全程防控。督促所有銷售的進口冷鏈食品做到檢驗檢疫證明、核酸檢測報告、消毒證明、追溯信息“四必備”。加強冷鏈從業(yè)人員、進口貨品從業(yè)人員、直接接觸新冠疫情患者或無癥狀感染者的醫(yī)務(wù)人員等高風險崗位人員管理，強化每日健康監(jiān)測，落實閉環(huán)管理措施，降低傳播風險。(責任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)交通局、區(qū)商務(wù)委、區(qū)衛(wèi)生健康委)。

9.有序推進重點人群新冠疫情疫苗接種。加強部門聯(lián)動，強化組織調(diào)度，按國家和市上的相關(guān)要求，分時段、分人群安全有序完成接種任務(wù)。(責任單位：區(qū)衛(wèi)生健康委、各受種對象主管部門和單位)。

(四)強化人員流動聚集管理。

10.嚴格黨政機關(guān)和國有企事業(yè)單位管理。全區(qū)各黨政機關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)工作人員減少不必要出行，除因工作需要，不到境外和國內(nèi)中(高)風險地區(qū)去。機關(guān)干部和國有企事業(yè)單位工作人員要帶頭在工作地過節(jié)，確需離開的應(yīng)征得單位同意。(責任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)級各部門、機關(guān)企事業(yè)單位)。

11.嚴格做好大型活動疫情防控。近期，各地各相關(guān)部門要暫緩審批超過50人以上的大型活動，鼓勵開展線上活動。組織或承辦會議和活動的主辦方，要報相關(guān)部門和區(qū)疫情防控領(lǐng)導小組批準，同時要落實主體責任，按照《重慶市冬春季重大活動疫情防控指南》的要求，制定詳細規(guī)范的防控方案，嚴格落實嚴格疫情防范措施，區(qū)衛(wèi)生健康委提供技術(shù)指導。(責任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)公安局、區(qū)城市管理局、區(qū)商務(wù)委、區(qū)文化旅游委、區(qū)衛(wèi)生健康委、各活動組織和承辦部門單位)。

12.加強宴席管理。倡導節(jié)慶文明新風，不辦無事酒，不大辦婚喪嫁娶，提倡家庭私人聚會聚餐等控制在10人以下，避免人群聚集，降低疫情傳播風險?？刂妻k席規(guī)模，超過50人的宴席要到轄區(qū)村(居)委會報備，宴席主辦方要制定防控方案，落實防控措施。(責任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)商務(wù)委、區(qū)文化旅游委、區(qū)市場監(jiān)管局)。

13.加強重點人群流動引導。鼓勵各單位推行彈性休假，引導人員錯峰離開返開。學校要精準有序安排學生錯峰離校，提醒師生避免到境外或國內(nèi)高中風險地區(qū)探親旅游;加強返鄉(xiāng)農(nóng)民工引導，做好信息收集，引導務(wù)工人員等在條件允許情況下留在務(wù)工地過年，做好節(jié)日留守工地務(wù)工人員的安全和服務(wù)，為其提供必備生活條件保障。(責任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)教委、區(qū)人力社保局、浦里新區(qū)管委會)。

(五)合理安排各類活動。

14.合理安排文旅活動。近期，一般不審批文藝演出、體育比賽、展覽展銷等活動，不審批馬拉松等人員密集型活動，暫停新批涉外、涉港澳臺營業(yè)性演出活動(演職人員已在境內(nèi)的除外)，嚴控春節(jié)期間的群眾性活動，各類聯(lián)歡會、音樂會合理確定現(xiàn)場觀眾人數(shù)，鼓勵采取錄播形式舉行。嚴格控制密閉場所人數(shù)，劇院等演出場所觀眾人數(shù)原則上不得超過座位數(shù)的75%，上網(wǎng)服務(wù)場所、歌舞娛樂場所、游藝娛樂場所接納消費者人數(shù)原則上不得超過核定人數(shù)的75%。(責任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)文化旅游委、區(qū)商務(wù)委)。

15.合理安排購物活動。商場、超市、集貿(mào)市場等場所要限制瞬時客流量，在商場、超市入口處，要張貼健康碼圖識，增加體溫測量設(shè)備，推薦顧客自助購物結(jié)算;鼓勵采取線上營銷、無接觸式配送等模式，疏解采購年貨可能導致的人群聚集。要按照《商場、超市疫情防控技術(shù)指南(第二版)》的要求加強個人防護，工作員工應(yīng)佩戴口罩、手套和著工作服上崗，做好手衛(wèi)生;禽畜肉類和熟食區(qū)從業(yè)人員還應(yīng)當佩戴工作帽;生鮮宰殺等特殊攤位的經(jīng)營者除工作服外，按防護要求需穿戴防水圍裙、橡膠手套等，工作員工在物品交接傳遞時應(yīng)當佩戴口罩和手套，避免直接接觸，顧客不戴口罩應(yīng)拒絕其進入商場、超市，乘電梯時要全程佩戴口罩。(責任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)商務(wù)委、區(qū)市場監(jiān)管局)。

16.合理安排政務(wù)活動。全區(qū)各黨政機關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)原則上不舉辦大型會議、大型培訓以及集體團拜、大型慰問、聯(lián)歡、年會、聚餐等聚集性活動;盡量召開視頻會議，嚴格控制會場人員規(guī)模，50人以上活動要制定防控方案，嚴格落實有關(guān)防控措施。(責任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)級各部門、機關(guān)企事業(yè)單位)。

17.合理引導群眾聚集活動。嚴格控制廟會等聚集性活動，引導群眾減少走親訪友、減少趕集、減少聚會聚餐等活動。(責任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)委宣傳部)。

(六)降低旅行路途風險。

18.加強交通站點管控。針對元旦春節(jié)期間運力緊張區(qū)段，增加運力安排，科學組織售票和加強乘車管理，嚴格控制超員率。落實長途客車、區(qū)內(nèi)客運班車等交通運輸工具實名購票、對號入座。車站、集客點等重點場所嚴格落實通風、消毒、衛(wèi)生清潔、1米線等防控措施，做好進出人員體溫檢測、“健康碼”查驗，科學調(diào)度客流班次，切實降低人員密度。(責任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)交通局)。

19.加強交通工具防護。做好交通運輸工具通風換氣和清潔消毒，嚴格落實工作人員和駕駛員每日健康監(jiān)測，規(guī)范個人防護。要求旅客進出公共交通運輸場所和乘坐公共交通工具時佩戴口罩。(責任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)交通局)。

20.提供便利化服務(wù)。優(yōu)化交通管控措施，為自駕群體返鄉(xiāng)返崗提供便利。擴大“無接觸”售票服務(wù)，實現(xiàn)“無紙化”便捷出行。在車站根據(jù)客流變化開足查驗和體溫檢測通道，鼓勵乘客提前準備好“健康碼”，避免人員擁堵。(責任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)交通局)。

(七)持續(xù)抓好重點場所管理。

21.抓好醫(yī)療機構(gòu)管理。強化預約診療、分時段就醫(yī)、線上咨詢、慢病管理長期處方等醫(yī)療管理，有效分流患者。嚴格規(guī)范發(fā)熱門診診療流程，落實發(fā)熱患者預檢分診和首診負責制。所有到發(fā)熱門診就診患者、所有新住院病人及其陪護人員，必須查驗“健康碼”并進行核酸檢測。嚴格執(zhí)行院感管理制度和規(guī)范，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當在急診搶救室、手術(shù)部(室)、病區(qū)設(shè)置一定數(shù)量的隔離區(qū)域或過渡病室，用于收治暫無核酸檢測結(jié)果的急診患者或隔離排查可疑的住院患者并實行單間安置。堅持醫(yī)患同防，加強醫(yī)務(wù)人員的個人防護和培訓，嚴格做好隔離病區(qū)醫(yī)療廢棄物存放及無害化處置。(責任單位：區(qū)衛(wèi)生健康委)。

22.抓好公共場所管理。商場、超市、集貿(mào)市場等購物場所，ktv、影院等室內(nèi)娛樂場所，酒店、餐廳等公共場所要做好公共用品和設(shè)施清潔消毒，保持室內(nèi)通風換氣和定期消毒，設(shè)置“一米線”，落實體溫檢測、查驗“健康碼”、戴口罩等措施;對經(jīng)常接觸的公共用品和設(shè)施，公用洗手間每日清潔消毒不少于三次，門把手、水龍頭、開關(guān)在使用期間的消毒至少每兩小時一次，要配備足夠的`洗手液(或肥皂)，保證水龍頭等供水設(shè)施正常工作。工作人員每日健康監(jiān)測，工作時間佩戴口罩，嚴格洗手消毒;餐飲服務(wù)單位工作人員在清洗加工冷凍、冷藏食品時，嚴格處理內(nèi)外包裝，做到生熟分開、燒熟煮透，同時按照《餐飲服務(wù)單位新冠疫情常態(tài)化防控技術(shù)指南》的要求，對于合餐顧客，應(yīng)提供“一菜一公筷、一湯一公勺”或者“一人一公筷、一人一公勺”服務(wù)。公勺公筷宜采用不同顏色、材質(zhì)或突出標識等醒目方式進行區(qū)分，鼓勵提供密封包裝的牙簽，有條件的要積極推廣分餐制。提倡就餐時間不超過兩小時，10人以上的就餐由餐館(酒店、賓館)實行登記管理。(責任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)城市管理局、區(qū)商務(wù)委、區(qū)文化旅游委、區(qū)市場監(jiān)管局)。

23.抓好景區(qū)管理。繼續(xù)推動景區(qū)預約常態(tài)化，實現(xiàn)限量、預約、錯峰入園，景區(qū)接待游客量不超過最大承載量的75%。旅游景區(qū)要實時公布各景點余票信息，完善疫情防控應(yīng)急預案，做好日常清潔消毒。要落實游客體溫檢測、查驗“健康碼”、佩戴口罩等措施;加強工作人員管理，落實每日健康監(jiān)測。強化景區(qū)、商業(yè)街區(qū)、重要道路口岸等區(qū)域人流監(jiān)測預警，及時發(fā)布群眾出行指引，最大限度減少人流、車流聚集。(責任單位：相關(guān)鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)文化旅游委、區(qū)公安局、區(qū)交通局)。

(八)科學監(jiān)測預警。

24.強化醫(yī)療機構(gòu)發(fā)現(xiàn)報告。持續(xù)加強全區(qū)各級各類醫(yī)療機構(gòu)人員培訓，提高診斷識別能力，在發(fā)熱門診等接診中要加強流行病學史詢問，一旦發(fā)現(xiàn)疑似病例、確診病例或無癥狀感染者，要第一時間按程序及時報告。(責任單位：區(qū)衛(wèi)生健康委)。

25.建立多點觸發(fā)預警機制。民政、公安、司法、教育、市場監(jiān)管等部門要督促養(yǎng)老機構(gòu)、監(jiān)管場所、學校和托幼機構(gòu)、餐館、農(nóng)貿(mào)(集貿(mào)、海鮮)市場等重點場所落實機構(gòu)內(nèi)人員及從業(yè)人員健康監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)疑似癥狀者，及時就近送醫(yī)診斷。繼續(xù)實施網(wǎng)格化常態(tài)化管理，保持疫情防控專班力量，對納入社區(qū)管理的人員做好發(fā)熱、呼吸道癥狀監(jiān)測，開展信息摸排和報告。車站、商場超市及影院劇場、圖書館、健身場所、景區(qū)、酒店賓館等人員聚集場所執(zhí)行體溫監(jiān)測制度，一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病人，及時送醫(yī)診斷。所有藥店對購買退燒、止咳、抗病毒、抗菌素類藥品人員實施實名登記，每日將統(tǒng)計信息上報當?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門和社區(qū)，由社區(qū)負責追蹤病人并引導其及時就醫(yī)診斷。(責任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)教委、區(qū)公安局、區(qū)民政局、區(qū)司法局、區(qū)交通局、區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)市場監(jiān)管局)。

26.落實常態(tài)化核酸抽檢。嚴格按照《重慶市新冠疫情常態(tài)化疫情監(jiān)測預警工作實施方案(第二版)》要求，落實重點人群、環(huán)境、物品常態(tài)化監(jiān)測。市場監(jiān)管部門要及時提供進口冷鏈、國內(nèi)中高風險區(qū)冷鏈貨品信息，會同衛(wèi)生健康部門共同做好監(jiān)測采樣工作，并按規(guī)定對集貿(mào)市場、農(nóng)貿(mào)市場每周開展抽樣檢測;衛(wèi)生健康部門要落實發(fā)熱門診患者、新住院患者及陪護人員全部開展核酸檢測，醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員、核酸檢測實驗室工作人員和醫(yī)療機構(gòu)環(huán)境按各自周期定期開展核酸檢測;民政、公安、司法、教育、商務(wù)、文旅、衛(wèi)生健康、市場監(jiān)管等部門要督促養(yǎng)老機構(gòu)等民政服務(wù)機構(gòu)、監(jiān)管場所、學校和幼托機構(gòu)等重點場所落實機構(gòu)內(nèi)人員及從業(yè)人員健康監(jiān)測，隔離場所常駐工作人員和重點環(huán)境定期開展核酸檢測周期不超過14天，食堂工作人員、社會福利機構(gòu)和監(jiān)所工作人員定期開展核酸檢測周期不超過28天，外賣、快遞行業(yè)從業(yè)人員每周開展一次抽樣檢測，28天內(nèi)有境外旅居史的人員、國內(nèi)高中風險區(qū)無7日內(nèi)核酸檢測陰性證明的人員、密切接觸者、密切接觸者的密切接觸者、與陽性物品接觸的暴露人員等其他重點人群全部開展核酸檢測并規(guī)范管理。加強節(jié)假日期間值班值守，合理調(diào)配力量，按時完成常態(tài)化監(jiān)測任務(wù)。(責任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)教委、區(qū)公安局、區(qū)民政局、區(qū)司法局、區(qū)交通局、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委、區(qū)商務(wù)委、區(qū)市場監(jiān)管局)

27.強化風險研判。加強部門間信息共享，春節(jié)期間每2周組織相關(guān)部門和專家開展一次風險研判，分析有關(guān)數(shù)據(jù)信息，綜合研判疫情趨勢，提出風險評估結(jié)果和預警響應(yīng)建議，動態(tài)調(diào)整防控措施。(責任單位：區(qū)疫情防控工作領(lǐng)導小組各專項組)。

(九)做好各項準備。

28.做好人員準備。區(qū)疫情防控工作領(lǐng)導小組各專項組，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道、各部門、有關(guān)單位要按照常態(tài)化疫情防控要求落實24小時疫情防控值班，配備足夠人員，確保一旦發(fā)生緊急情況，能及時調(diào)集、快速處置。要合理調(diào)整醫(yī)療資源，節(jié)假日期間新冠疫情病例定點收治機構(gòu)和床位設(shè)置保持不變;要強化醫(yī)務(wù)人員配備，保障節(jié)假日期間日常診療需求和疫情防控需要。要提升疫情處置能力，加強醫(yī)務(wù)人員防護和診療技能培訓特別是基層醫(yī)務(wù)人員、個體診所和鄉(xiāng)村醫(yī)生防護和診療技能培訓。要進一步完善應(yīng)急處置機制，快速高效應(yīng)對，確保及時發(fā)現(xiàn)，及時報告，及時處置。(責任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，各部門、有關(guān)單位)

29.做好物資準備。按照冬春季疫情防控方案做好防護等醫(yī)用物資儲備;加強市場生活物資動態(tài)監(jiān)測，保障節(jié)假日期間生活物資供給;做好水、電、氣、通信等各類保障。(責任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)經(jīng)濟信息委、區(qū)商務(wù)委、區(qū)衛(wèi)生健康委)

(十)快速處置疫情。

30.科學有序處置疫情。嚴格落實疫情報告制度，一旦發(fā)現(xiàn)可疑疫情，第一時間向區(qū)疫情防控工作領(lǐng)導小組、區(qū)疾控機構(gòu)報告，立即啟動聯(lián)防聯(lián)控機制和應(yīng)急響應(yīng)，按照疫情處置工作導則，及時派出流調(diào)溯源、核酸檢測、醫(yī)療救治、環(huán)境消殺、社區(qū)防控等工作隊伍，全面開展疫情防控，做好集中隔離、定點醫(yī)療機構(gòu)救治等應(yīng)對工作，嚴防疫情蔓延擴散。(責任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，區(qū)疫情防控工作領(lǐng)導小組各專項組、相關(guān)部門單位)。

三、加強組織領(lǐng)導。

(一)切實提高認識。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道、各部門單位要充分認識冬春季呼吸道傳染病高發(fā)和春節(jié)流動人員增多雙重因素疊加導致的疫情傳播風險，時刻提高疫情防控意識，切實做到思想不麻痹、防疫不懈怠、措施不放松，以戰(zhàn)時狀態(tài)迎接疫情防控的又一次大考。(責任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，各部門、有關(guān)單位)。

(二)嚴格落實責任。建立區(qū)級領(lǐng)導分包鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道干部分包村(居)、村(居)干部分包戶的三級網(wǎng)格分片包干機制。按照“黨領(lǐng)導、政府主導、聯(lián)防聯(lián)控、群防群控”的工作原則，壓實屬地、部門、單位和個人“四方”責任。各地黨政府要落實屬地責任，加強對本地疫情防控工作的領(lǐng)導，落實防控資金和物資保障;各有關(guān)部門要落實主管責任，加強聯(lián)防聯(lián)控，加強部門間信息共享;各企事業(yè)單位要落實主體責任，嚴格執(zhí)行疫情防控規(guī)定，健全防控工作責任制和管理制度;廣大群眾要牢固樹立健康第一責任人的意識，做好個人防護。(責任單位：各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道，各部門、有關(guān)單位)。

(三)加強督促指導。區(qū)疫情防控工作領(lǐng)導小組各專項組要加強節(jié)前和節(jié)日期間的疫情防控和安全檢查，重點檢查疫情防控工作部署和落實情況，及時發(fā)現(xiàn)和整改各類隱患，確保人員到位、物資到位、措施到位、責任到位。對工作落實不力，導致疫情傳播擴散的要依法依規(guī)嚴肅問責。

銀行網(wǎng)點疫情防控預案篇五

近年來，我國多地發(fā)生了奧米克龍的局部疫情，加上春節(jié)期間大量人員流動，防控形勢嚴峻。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

自國家公布武漢市發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情以來，吉林省琿春農(nóng)商行充分認識當前疫情防控形勢的嚴峻性、復雜性，迅速啟動新型冠狀病毒肺炎疫情防控措施。全行上下聯(lián)動、緊密部署，第一時間發(fā)布風險提示單，制定應(yīng)急預案，加強金融服務(wù)保障、員工關(guān)心關(guān)愛、金融科技支持等多措聯(lián)防聯(lián)控，確保各項工作有序開展。

疫情就是命令，防控就是責任。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，琿春農(nóng)商銀行黨委積極部署全行疫情防控工作，扎實做好員工安全防護、構(gòu)建網(wǎng)點“防護網(wǎng)”等工作，保障線上金融和自助金融服務(wù)24小時在線，確保全系統(tǒng)員工生命安全與身體健康，保障金融服務(wù)有效穩(wěn)定運行，切實履行金融企業(yè)的社會責任。該行成立以黨委書記、董事長李鷹為組長的疫情防控工作領(lǐng)導小組，并制定了《新型冠狀病毒疫情防控方案》，明確各部室、支行負責人為疫情防控工作第一負責人。同時，加強與省聯(lián)社、地方黨政有關(guān)部門對接，及時掌握當?shù)匾咔閯討B(tài)，積極配合開展宣傳、排查、隔離、管控等相關(guān)工作，切實發(fā)揮“黨建+金融”作用。各網(wǎng)點張貼“溫馨提示”，提示廣大客戶做好疫情防控。

該行為及時掌握轄內(nèi)網(wǎng)點、員工的疫情防控情況，嚴格落實疫情“日報告”和“零報告”制度。建立“琿春農(nóng)商銀行每日疫情上報群”臨時微信群，若員工出現(xiàn)確診、疑似病例、隔離觀察的，必須第一時間通過臨時微信群向總行報告，堅持每日向總行“報平安”。同時，全行確保24小時不間斷應(yīng)急值守工作，各級重要崗位值班人員服從上級安排，積極做好應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)對工作，及時上報和應(yīng)對突發(fā)情況。

琿春農(nóng)商銀行認真做好自身疫情防范，高度重視疫情防控，將員工生命健康擺在首位，購置了口罩、手套、消毒液、洗手液等防疫物資，分發(fā)到員工手上，同時加強營業(yè)場所、自助機具的消毒防護工作，每天有專人對開業(yè)網(wǎng)點和自助機具進行嚴格消毒，消毒面達100%，并對進入網(wǎng)點的客戶和員工進行測量體溫和消毒，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時進行上報;對全轄區(qū)范圍內(nèi)員工進行摸排，要求各部門、支行密切關(guān)注員工身體狀況，發(fā)現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽等癥狀及時就診并報告。根據(jù)琿春市疫情防控情況，彈性調(diào)整銀行網(wǎng)點營業(yè)時間，在避免人群聚集的基礎(chǔ)上積極做好日常金融服務(wù)，保障客戶和群眾的金融服務(wù)需求。同時，在各營業(yè)場所制作了防疫宣傳展板，以營業(yè)網(wǎng)點為陣地，加強防疫宣傳，提醒群眾做好自身防護，引導客戶通過手機銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道辦理業(yè)務(wù)。值班領(lǐng)導堅守崗位，鼓勵大家堅定信心，做好疫情防控，現(xiàn)場組織、安排消毒防疫，讓員工掌握相關(guān)防護知識，認真做好客戶服務(wù)和營銷工作，確保網(wǎng)點安全運營，共同打好防疫“保衛(wèi)戰(zhàn)”。

該行勇于承擔疫情防控的社會責任，以實際行動踐行“咱百姓的銀行”的責任擔當。2月8日，春寒料峭。該行黨委書記、董事長李鷹及黨委副書記、行長周智祥一行到高速站口、高鐵站、公安、防疫、交通部門及各街道、社區(qū)等20個單位，捐贈口罩2000只、水果40箱、方便面40箱、牛奶40、八寶粥80箱，對抗疫一線人員進行慰問。該行工會積極組織倡議全行員工向疫區(qū)災區(qū)進行捐款，員工踴躍參與，從100元到1000元不等奉獻一份愛心，全行共捐款47.91萬元，其中單位捐款40萬元。

行團委向廣大團員青年發(fā)出號召，建立工作協(xié)助志愿服務(wù)、醫(yī)療支持志愿服務(wù)、社區(qū)服務(wù)與排查志愿服務(wù)、心理疏導與公共場所測溫志愿服務(wù)等，建立志愿者預備隊，隨時投入服務(wù)。

近日，從俄羅斯緊急采購回來的寶貴物資在俄方海關(guān)遇阻，經(jīng)過琿春農(nóng)商行協(xié)調(diào)，順利通關(guān)，落地延邊。

疫情發(fā)生以來，延邊州口罩等防護用品需求急劇增加，州政府委托琿春市政府于俄羅斯境內(nèi)訂購了45000個n95口罩，用于解決州內(nèi)各大醫(yī)院一線急需防護。但從俄羅斯發(fā)往國內(nèi)時遇到了極大障礙，致使訂購的急需物資無法順利通關(guān)。

守護家園，義不容辭?，q春農(nóng)商行董事長李鷹獲此情況后，利用與俄羅斯銀行開展國際業(yè)務(wù)建立的緊密關(guān)系，及時協(xié)調(diào)俄羅斯濱海邊疆區(qū)政府和俄羅斯海關(guān)等部門，進行協(xié)商解決，經(jīng)過近三十個小時的協(xié)調(diào)努力，終于保障了抗疫物資順利通關(guān)，解決了政府燃眉之急。滿載救命物資的車輛，承載著“希望”和“曙光”，出發(fā)在這個充滿暖陽的春日，顯得格外溫暖!

琿春農(nóng)商銀行通過市內(nèi)大屏幕、組織網(wǎng)點通過led電子屏滾動宣傳“防控新冠，人人有責，齊心協(xié)力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”等標語，利用微信公眾號等多種渠道，以倡議、提示、公告等多種形式發(fā)布疫情防控知識，呼吁社會各界和廣大客戶及時響應(yīng)國家號召，顧全疫情防控大局，注意個人衛(wèi)生防護、減少非必要接觸、保持安全飲食習慣，眾志成城抗擊疫情，共同維護金融和社會公共秩序。

我所成立新型冠狀病毒防控工作組。

組長：

成員：儲蓄所全體員工負責對本網(wǎng)點新型冠狀病毒疫情防控的實施和排查。

疫情期間采取輪班制，每天的值班人員負責營業(yè)網(wǎng)點辦公區(qū)域、電腦設(shè)備及網(wǎng)點安全以及自身防控;保安人員負責對客戶休息區(qū)、營業(yè)外廳、營業(yè)場所周邊及客戶進行排查和詢問。

1、配齊配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性醫(yī)用手套、體體溫檢測儀(體溫計)、消毒柜等防護設(shè)備，坐班人員負責管理和分發(fā)，并建立臺賬做好領(lǐng)用與登記。

2、每日上班人員對營業(yè)廳內(nèi)外、客戶休息區(qū)、辦公區(qū)域、自助柜員機等網(wǎng)點各個區(qū)域和設(shè)備進行消毒，日消毒次數(shù)不低于3次。并建立臺賬每日進行登記。

3、網(wǎng)點門口醒目位置張貼“進出銀行，請自覺佩戴口罩，謝謝配合”等防疫標語，并建立臺賬，讓保安認真詢問和登記進入網(wǎng)點人員狀況，了解有無xxx接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀并進行體溫測量，體溫正常并佩戴口罩可進入營業(yè)廳，若體溫不正常向客戶做好解釋并婉拒客戶進入營業(yè)廳。

4、員工上下班要選擇步行、騎車或駕車方式。

5、員工進入營業(yè)廳內(nèi)前要進行體溫檢測和登記，體溫正常須先洗手且佩戴一次性手套后方可進入工作場所。若體溫不正常，安排回家休息，必要時去醫(yī)院就診。

疫情就是命令，防控就是責任。面對突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行黨支部高度重視，堅決貫徹落實中央、上級行決策部署，結(jié)合省委、市政府有關(guān)要求，敏捷反應(yīng)，精準施策，啟動防控應(yīng)急預案，成立應(yīng)急工作領(lǐng)導小組，發(fā)布《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行疫情防控工作預案》，以優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)助力疫情防控，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護社會大局穩(wěn)定，結(jié)合我行工作實際，特制定本工作方案。

(一)成立領(lǐng)導小組。

為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以農(nóng)發(fā)行長葛市支行行長、黨支部書記趙德生為組長，副行長、黨支部委員陳要剛為副組長，黃桂娟、趙瑩、郭蕾、侯培英、王楠為成員的領(lǐng)導小組。行長為疫情防控工作第一責任人，負責單位疫情防控指導與管理工作;副行長負責具體工作的檢查、督辦和上報;小組成員負責疫情防控的具體辦事和落實。

(二)領(lǐng)導小組職責。

3、通過多種形式開展疫情防控知識宣傳;。

4、做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作;。

5、做好單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

5、我行已通過電子屏、海報等多種形式，引導社會正確輿論導向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強廣大金融消費者的防范意識，自覺擔當社會責任。

即將步入工作狀態(tài)，全行員工要帶頭堅持良好衛(wèi)生習慣，對客戶、家人、自己負責。堅定信心，保持清醒，堅守定力!

(一)上班途中如何做。

正確佩戴一次性醫(yī)用口罩。盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上班。如必須乘坐公共交通工具時，務(wù)必全程佩戴口罩。途中盡量避免用手觸摸車上物品。

(二)入樓工作如何做。

進入辦公樓前自覺接受體溫檢測，體溫正?？扇霕枪ぷ?，并到衛(wèi)生間洗手。若體溫超過37.2℃，請勿入樓工作，并回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診。

(三)入室辦公如何做。

保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議每日通風3次，每次20-30分鐘，通風時注意保暖。人與人之間保持1米以上距離，多人辦公時佩戴口罩。保持勤洗手、多飲水，堅持在進食前、如廁后按照六步法嚴格洗手。接待外來人員雙方佩戴口罩。

(四)參加會議如何做。

建議佩戴口罩，進入會議室前洗手消毒。開會人員間隔1米以上。減少集中開會，控制會議時間，會議時間過長時，開窗通風1次。會議結(jié)束后場地、家具須進行消毒。茶具用品建議開水浸泡消毒。

(五)傳閱文件如何做。

傳遞紙質(zhì)文件前后均需洗手，傳閱文件時佩戴口罩。

(六)電話消毒如何做。

建議座機電話每日75%酒精擦拭兩次，如果使用頻繁可增加至四次。

(七)下班路上如何做。

洗手后佩戴一次性醫(yī)用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手機和鑰匙使用消毒濕巾或75%酒精擦拭。居室保持通風和衛(wèi)生清潔，避免多人聚會。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。

(八)公務(wù)采購如何做。

須佩戴口罩出行，避開密集人群。與人接觸保持1米以上距離，避免在公共場所長時間停留。

(九)工間運動如何做。

建議適當、適度活動，保證身體狀況良好。避免過度、過量運動，造成身體免疫能力下降。

(十)食堂進餐如何做。

采用分餐進食，避免人員密集。餐廳每日消毒1次，餐桌椅使用后進行消毒。餐具用品須高溫消毒。操作間保持清潔干燥，嚴禁生食和熟食用品混用，避免肉類生食。建議營養(yǎng)配餐，清淡適口。

(十一)公務(wù)出行如何做。

專車內(nèi)部及門把手建議每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班車須佩戴口罩，建議班車在使用后用75%酒精對車內(nèi)及門把手擦拭消毒。

(十二)公務(wù)來訪如何做。

須佩戴口罩。進入辦公樓前首先進行體溫檢測，并介紹有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。無上述情況，且體溫在37.2°正常條件下，方可入樓公干。

(十三)公共區(qū)域如何做。

每日須對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共部位進行消毒，盡量使用噴霧消毒。每個區(qū)域使用的保潔用具要分開，避免混用。

(十四)后勤人員如何做。

服務(wù)人員、安保人員、清潔人員工作時須佩戴口罩，并與人保持安全距離。食堂采購人員或供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套后及時洗手消毒。保潔人員工作時須佩戴一次性橡膠手套，工作結(jié)束后洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，并認真詢問和登記外來人員狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

(十五)廢棄口罩處理如何做。

防疫期間，摘口罩前后做好手衛(wèi)生，廢棄口罩放入垃圾桶內(nèi)，每天兩次使用75%酒精或含氯消毒劑對垃圾桶進行消毒處理。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。

2020年1月中旬，國內(nèi)爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎，隨著疫情不斷蔓延，2020年1月20日，國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布2020年1號公告，將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病范圍，并采取甲類傳染病的預防、控制措施。廣東省于2020年1月23日晚決定啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。暫停一切大型活動，減少人員聚集，各地全力做好疫情防控工作。

銀行作為人員密集的公共場所，積極響應(yīng)國家、廣東省和廣州市發(fā)布的針對疫情防控的各項措施，但銀行營業(yè)網(wǎng)點出現(xiàn)客戶不按照規(guī)定佩戴口罩進入、不配合進入前的體溫檢測、發(fā)熱患者不聽勸阻拒不離開營業(yè)現(xiàn)場，在公共場所大吵大鬧等情形。

因此，在此提供一下針對這些情形銀行的應(yīng)對措施，銀行在疫情期間應(yīng)當承擔的法律義務(wù)，以及相關(guān)法律法規(guī)，以供參考。

(一)疫情期間客戶出入銀行網(wǎng)點應(yīng)當履行的法律義務(wù)。

1.網(wǎng)點客戶出入銀行網(wǎng)點有義務(wù)佩戴口罩。

《突發(fā)事件應(yīng)對法》第五十七條規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生地的公民應(yīng)當服從人民政府、居民委員會、村民委員會或者所屬單位的指揮和安排，配合人民政府采取的應(yīng)急處置措施，積極參加應(yīng)急救援工作，協(xié)助維護社會秩序。

廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室發(fā)布《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號)，其中第二條實施要求中寫明，公民出入公共場所需要按照要求佩戴口罩。

這次疫情中，廣東省政府有權(quán)力發(fā)出通告，公民應(yīng)當服從各級政府的指揮和安排，配合采取應(yīng)急處置措施。銀行網(wǎng)點作為公共場所，客戶進入時需要按照通告要求佩戴口罩。

2.網(wǎng)點客戶有義務(wù)配合體溫檢測。

《傳染病防治法》第十二條規(guī)定：在中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)的一切單位和個人，必須接受疾病預防控制機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)有關(guān)傳染病的調(diào)查、檢驗、采集樣本、隔離治療等預防、控制措施，如實提供有關(guān)情況。

廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：廣州地區(qū)各機關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應(yīng)配置體溫檢測設(shè)備，對進入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進行檢測，并要求其佩戴口罩。

以上法律和政府通告均規(guī)定，網(wǎng)點客戶有義務(wù)配合戴口罩和體溫檢測等防控措施。

(二)網(wǎng)點客戶違反以上法律義務(wù)將可能承擔的責任。

重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)期間，客戶在銀行網(wǎng)點區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)不按照規(guī)定佩戴口罩，不配合體溫檢測，出現(xiàn)發(fā)熱拒不配合離開，在公共場所大吵大鬧等情形，將可能需要承擔以下責任：

1.民事責任。

《傳染病防治法》第七十七條規(guī)定：單位和個人違反本法規(guī)定，導致傳染病傳播、流行，給他人人身、財產(chǎn)造成損害的，應(yīng)當依法承擔民事責任。

《侵權(quán)責任法》第十六條規(guī)定：侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當賠償喪葬費和死亡賠償金。

所以，如果網(wǎng)點客戶不聽勸阻拒絕離開現(xiàn)場，導致銀行或現(xiàn)場的每一位市民財產(chǎn)損失的，遭受財產(chǎn)損害或人身損害的民事主體均有權(quán)要求其承擔民事責任。

2.行政責任。

《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條規(guī)定：單位或者個人違反本法規(guī)定，不服從所在地人民政府及其有關(guān)部門發(fā)布的決定、命令或者不配合其依法采取的措施，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法給予處罰。

廣東省公安廳于2020年2月5日發(fā)布的《關(guān)于依法嚴厲打擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間違法犯罪的通告》第一條規(guī)定：拒不執(zhí)行政府部門依法發(fā)布的防控措施，在公共場所不佩戴口罩，不聽勸阻、擾亂公共秩序的，或者拒不配合衛(wèi)生防疫、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及街道、社區(qū)、村(居)委等組織、人員采取的體溫檢測、傳染病調(diào)查、樣本采集檢測、環(huán)境衛(wèi)生整治和病菌消殺等防控措施，不聽勸阻的，按照《治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定從重處罰;暴力抗法的，依法從嚴追究刑事責任。

《治安管理處罰法》第四十三條規(guī)定:毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款;情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。

有下列情形之一的，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款：

(一)結(jié)伙毆打、傷害他人的;。

(二)毆打、傷害殘疾人、孕婦、不滿十四周歲的人或者六十周歲以上的人的;。

(三)多次毆打、傷害他人或者一次毆打、傷害多人的。

《治安管理處罰法》第五十條規(guī)定：有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款;情節(jié)嚴重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：

(一)拒不執(zhí)行人民政府在緊急狀態(tài)情況下依法發(fā)布的決定、命令的;。

(二)阻礙國家機關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的;。

(三)阻礙執(zhí)行緊急任務(wù)的消防車、救護車、工程搶險車、警車等車輛通行的;。

(四)強行沖闖公安機關(guān)設(shè)置的警戒帶、警戒區(qū)的。

阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的，從重處罰。

所以，客戶不聽從銀行工作人員的勸阻，拒絕佩戴口罩、拒絕測體溫、發(fā)熱拒絕離開等，銀行工作人員應(yīng)當及時阻止并報告公安機關(guān)。公安機關(guān)根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條和《治安管理處罰法》第四十三條、第五十條的規(guī)定追究行政責任。

3.刑事責任。

最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》(法發(fā)〔2020〕7號)，該意見分別針對不同情形應(yīng)當適用《刑法》的不同罪名作出了詳細規(guī)定。如果網(wǎng)點顧客發(fā)熱拒絕離開現(xiàn)場，導致新型冠狀病毒傳播的，涉嫌“以危險方法危害公共安全罪”，限于篇幅，其他類型犯罪在此不贅述。

(三)疫情期間銀行網(wǎng)點自身應(yīng)當履行的義務(wù)。

根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第十一條第二款“公民、法人和其他組織有義務(wù)參與突發(fā)事件應(yīng)對工作?！钡囊?guī)定，銀行應(yīng)當配合疫情防控工作，對于各級政府頒布的地方政策也應(yīng)當遵守，疫情期間銀行網(wǎng)點應(yīng)當履行的法律義務(wù)主要有如下：

1.提供符合衛(wèi)生防護要求的公共場所。

國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制于2020年01月30日印發(fā)了《公共場所新型冠狀病毒感染的肺炎衛(wèi)生防護指南》，指南描述很詳細，整個指南從場所衛(wèi)生、個人防護兩大方面詳細規(guī)定了公共場所的衛(wèi)生防護要求，銀行網(wǎng)點應(yīng)當按照該指南以及廣東省、廣州市對應(yīng)的指引要求提供符合條件的公共場所，請貴行予以注意。

2.佩戴口罩的提示義務(wù)。

廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室于2020年2月5日發(fā)布的《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號)第二條要求：“各公共場所經(jīng)營者、管理者應(yīng)當要求進入其場所的人員佩戴口罩后方可進入其經(jīng)營的公共場所，并在場所入口處設(shè)置醒目、清晰的佩戴口罩的提示;對未佩戴口罩進入場所者應(yīng)當予以勸阻，……”

所以，銀行首先在網(wǎng)點入口處設(shè)置醒目的提示語，其次，網(wǎng)點工作人員要佩戴口罩。

3.銀行有義務(wù)配置測溫設(shè)備并且進行體溫檢測。

廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：“一、廣州地區(qū)各機關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應(yīng)配置體溫檢測設(shè)備，對進入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進行檢測，并要求其佩戴口罩?！?/p>

《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部關(guān)于進一步加強社區(qū)和農(nóng)村疫情防控工作的通告(第3號)》第二條對體溫檢測的要求是：“……進行體溫監(jiān)測，對體溫超過37.3攝氏度者要求按照工作指引，主動配合做好醫(yī)學觀察等相關(guān)處置工作，并及時向居(村)委會報告?！边@條雖然是對社區(qū)和農(nóng)村疫情管理進行體溫檢測的工作要求，但銀行網(wǎng)點進行體溫檢測時可參考。

所以，銀行網(wǎng)點應(yīng)當配置體溫檢測設(shè)備，有義務(wù)對進入網(wǎng)點的人員進行體溫檢測。

4.發(fā)現(xiàn)患者或疑似患者的報告義務(wù)。

根據(jù)《傳染病防治法》第三十一條：“任何單位和個人發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人時，應(yīng)當及時向附近的疾病預防控制機構(gòu)或者醫(yī)療機構(gòu)報告?！钡囊?guī)定，銀行有義務(wù)及時將患者或疑似患者的情況向附近的疾病預防控制機構(gòu)或醫(yī)療機構(gòu)報告。具體報告對象，實操中可能有調(diào)整，建議銀行各網(wǎng)點跟所在地的各主管部門對接落實。

5.征用財物的配合義務(wù)。

《傳染病防治法》第四十五條規(guī)定：“傳染病暴發(fā)、流行時，根據(jù)傳染病疫情控制的需要，國務(wù)院有權(quán)在全國范圍或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)，縣級以上地方人民政府有權(quán)在本行政區(qū)域內(nèi)緊急調(diào)集人員或者調(diào)用儲備物資，臨時征用房屋、交通工具以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備?！?/p>

《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》第十二條規(guī)定：“有關(guān)人民政府及其部門為應(yīng)對突發(fā)事件，可以征用單位和個人的財產(chǎn)?！?/p>

所以，銀行有配合政府臨時征用財物的義務(wù)。

6.有限制活動限制和封閉場所的義務(wù)。

根據(jù)《傳染病防治法》第四十二條第一款：“傳染病暴發(fā)、流行時，縣級以上地方人民政府應(yīng)當立即組織力量，按照預防、控制預案進行防治，切斷傳染病的傳播途徑，必要時，報經(jīng)上一級人民政府決定，可以采取下列緊急措施并予以公告：……(二)停工、停業(yè)、停課;(三)封閉或者封存被傳染病病原體污染的公共飲用水源、食品以及相關(guān)物品;……(五)封閉可能造成傳染病擴散的場所?！钡囊?guī)定，銀行有限制活動、封閉場所的配合義務(wù)。

(四)銀行違反以上法律義務(wù)將可能承擔的責任。

履行以上義務(wù)或場所不符合衛(wèi)生防護要求，將可能承擔以下責任：

1.民事責任。

銀行網(wǎng)點在防疫防控過程中，未履行自身義務(wù)，或場所不符合衛(wèi)生防護要求，給他人人身或財產(chǎn)造成損害的，將可能承擔《傳染病防治法》第七十七條或《侵權(quán)責任法》第十六條法律責任的風險。

2.行政責任。

《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條規(guī)定，在突發(fā)事件應(yīng)急處理工作中，有關(guān)單位和個人未依照本條例的規(guī)定履行報告職責，隱瞞、緩報或者謊報，阻礙突發(fā)事件應(yīng)急處理工作人員執(zhí)行職務(wù)，拒絕國務(wù)院衛(wèi)生行政主管部門或者其他有關(guān)部門指定的專業(yè)技術(shù)機構(gòu)進入突發(fā)事件現(xiàn)場，或者不配合調(diào)查、采樣、技術(shù)分析和檢驗的，對有關(guān)責任人員依法給予行政處分或者紀律處分;觸犯《中華人民共和國治安管理處罰法》，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

3.刑事責任。

《中華人民共和國刑法》、前述《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條、《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》有比較詳細規(guī)定。

特別提示，《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理妨害預防、控制突發(fā)傳染病疫情等災害的刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第四條規(guī)定：“國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位的工作人員，在預防、控制突發(fā)傳染病疫情等災害的工作中，由于嚴重不負責任或者濫用職權(quán)，造成國有公司、企業(yè)破產(chǎn)或者嚴重損失，致使國家利益遭受重大損失的，依照刑法第一百六十八條的規(guī)定，以國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員失職罪或者國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員濫用職權(quán)罪定罪處罰?！钡囊?guī)定追加刑事責任。

綜上所述，全省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，在這特殊時期，銀行網(wǎng)點作為公眾場所，網(wǎng)點客戶有義務(wù)按要求佩戴口罩、配合進行體溫檢測，否則將承擔相應(yīng)的法律責任;而銀行作為公共場所經(jīng)營者，在疫情防控中也負有諸多法定義務(wù)，應(yīng)當切實履行，否則，將承擔法律責任。

為切實做好20-年全省元旦春節(jié)期間新冠肺炎疫情防控工作，嚴格落實外防輸入、內(nèi)防反彈策略，堅持人物同防、多病共防，堅決防范規(guī)模性輸入和反彈，確保人民群眾生命安全和身體健康，確保節(jié)日期間社會大局安全穩(wěn)定，確保全體職工度過一個歡樂、祥和、健康、安全的“雙節(jié)”，銀行依據(jù)本行實際，特制定本方案。

一、總體要求深入貫徹落實聯(lián)防聯(lián)控機制工作要求，按照省委省政府部署要求，緊密結(jié)合元旦春節(jié)期間境外和國內(nèi)疫情形勢，堅持“三個關(guān)口前移”，嚴守“三道防線”，嚴格做到“四早”，全面落實外防輸入、內(nèi)防反彈和人物同防、多病共防各項措施，慎終如始抓好元旦春節(jié)期間新冠肺炎常態(tài)化疫情防控工作，強化疫情應(yīng)急處置準備和演練，加強人員、物資、設(shè)備儲備，堅決鞏固全省疫情穩(wěn)定持續(xù)向好態(tài)勢，堅決保障兩節(jié)期間全省經(jīng)濟社會大局安全穩(wěn)定，為實現(xiàn)“十四五”良好開局和2021年“開門紅”創(chuàng)造有利條件，奠定堅實基礎(chǔ)。

二、準確研判和把握防控形勢元旦春節(jié)期間正值冬春季節(jié)，正處于新冠肺炎疫情防控關(guān)鍵期和流感等呼吸道傳染病高發(fā)期。當前境外疫情持續(xù)蔓延，國內(nèi)疫情散發(fā)甚至局部暴發(fā)時有發(fā)生，疫情防控形勢異常嚴峻。元旦春節(jié)期間，人流、物流高峰疊加，人員跨城流動、返鄉(xiāng)探親、社交聚餐等聚集性活動以及出入公共場所、旅游景區(qū)、文化場所明顯增多，加之冬季室外低溫利于病毒存活和傳播，疫情防控面臨更大壓力、更大挑戰(zhàn)。各有關(guān)部門要堅持政治站位，堅持人民至上、生命至上，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，清醒認識當前疫情防控的嚴峻形勢，時刻繃緊疫情防控這根弦，增強責任感和緊迫感，全面做好外防輸入、內(nèi)防反彈各項工作，堅持常態(tài)化精準防控和局部應(yīng)急處置有機結(jié)合，堅持人、物、環(huán)境同防，堅持多病同防，按照“寧可信其有不可信其無，寧可信其大不可信其小”“寧可備而不用，不可用而無備”的要求，查漏洞、補短板，完善措施，升壓加力，精準精細抓好兩節(jié)期間疫情防控工作，持續(xù)鞏固疫情防控成果，確保兩節(jié)期間疫情平穩(wěn)和經(jīng)濟社會大局穩(wěn)定。

三、落實落嚴落細常態(tài)化防控措施((一))加強入口管理1.縣行機關(guān)辦公樓管理門衛(wèi)負責對所有進入人員測量體溫并進行登記，所有人員進入辦公樓前都應(yīng)自覺佩戴口罩、接受體溫檢測，體溫正常方可入樓，入樓后進行洗手、消毒等保護措施后進辦公室工作；快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進入機關(guān)辦公樓，來訪人員和非辦公樓內(nèi)的員工，需提前與訪問對象預約見面時間，由保安與辦公樓內(nèi)工作人員電話確認后方可進入；夜間除值班人員外，一切非辦公樓內(nèi)的員工禁止進入。

2.各營業(yè)網(wǎng)點管理。

各網(wǎng)點明確專人負責每日為到崗員工和來訪人員測量體溫并進行登記，大堂經(jīng)理負責對進入營業(yè)廳的外部人員測量體溫并進行登記，體溫正常方可進入，夜間除值班人員外，其他人員禁止進入，同時快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進入工作場所。

（二）加強疫情防控1.各單位員工每日檢測體溫時發(fā)現(xiàn)存在體溫超過37.2c、感冒或明顯咳嗽等癥狀，嚴禁進入辦公區(qū)域、營業(yè)廳等，應(yīng)回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診，同時本人向所在部門負責人和綜合辦公室報告情況。對體溫異?；蛞蚪】翟蚓蛹腋綦x觀察的人員，各部門負責人員要持續(xù)關(guān)注和報告后續(xù)身體恢復情況。員工進入辦公區(qū)域后要定時自行測量體溫，如有異常，及時報告并撤離。

2.員工在正常進入辦公區(qū)域后發(fā)生體溫異常等情況，要根據(jù)癥狀和原因追溯分析，判斷在撤離后是否直接入醫(yī)院就診或到單獨住所隔離居住，避免為家人帶來交叉感染的風險，所在單位要持續(xù)跟蹤關(guān)注員工健康情況，做好關(guān)愛措施。發(fā)現(xiàn)發(fā)熱癥狀，應(yīng)通過呼叫救護車或使用私人車輛等方式，前往隔離地點或就醫(yī)，避免搭乘公共交通造成交叉?zhèn)鞑ァ?/p>

3.來訪人員或到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶檢測出現(xiàn)體溫超過37.2℃、感冒或明顯咳嗽等癥狀，工作人員在做好自身防護的同時要向客戶做好解釋工作，安撫客戶情緒建議其不要進入營業(yè)區(qū)，并迅速對其觸碰過的公共物品進行消毒。

（三）加強疫情排查關(guān)。

常態(tài)化做好數(shù)據(jù)精準排查、家庭單位監(jiān)測，全面做好員工家庭成員，中高風險地區(qū)來豐返豐人員上報工作。不瞞報、不漏報。

（四）嚴把飛沫傳染、身體接觸傳染關(guān)工作期間要勤洗手、勤消毒、不握手。同一室內(nèi)超過兩人，均要佩戴口罩，各網(wǎng)點柜面服務(wù)人員、大堂經(jīng)理工作期間要佩戴好口罩，根據(jù)工作情況佩戴一次性橡膠手套、防護鏡等，文件傳遞、物品傳遞、柜面服務(wù)等環(huán)節(jié)要注意與人保持安全距離?？谡忠ㄆ诟鼡Q，并按照使用說明進行洗滌和消毒處理，廢棄口罩要剪破，用塑料袋封扎后丟入垃圾桶。

（五）嚴把環(huán)境衛(wèi)生關(guān)（一）保持辦公區(qū)、營業(yè)廳環(huán)境清潔，建議每日開窗通風3次以上，每次20分鐘，切忌使用空調(diào)通風，通風時注意個人保暖。

（二）縣行由綜合辦公室負責組織，及時對辦公場所進行清潔及殺毒消毒，包括門廳、樓道、會議室、值班室、電梯、樓道、衛(wèi)生間、食堂等，殺毒消毒工作要于每天8:00前完成，各部室辦公室內(nèi)由本部門自行清潔消毒。

（三）各網(wǎng)點安排人員每天對辦公區(qū)域、值班室、食堂、樓道等進行至少2次的清潔消毒，營業(yè)廳內(nèi)每日營業(yè)前和營業(yè)終止后要進行全范圍的徹底清潔消毒，營業(yè)期間要隨時對客戶遺留的垃圾、廢品進行處理，不間斷的對柜臺、自助設(shè)備進行消毒殺菌?？h行將不定期通過遠程監(jiān)控對各網(wǎng)點清潔消毒情況進行檢查。

（六）嚴把上下班交通關(guān)。

上班建議步行、騎行或乘坐私家車，如采取乘坐出租車、公交車等公共交通方式出行的，務(wù)必全程佩戴口罩，途中盡量避免用手觸摸車上物品。

四、強化組織保障，全力推動各項措施有效落實做好疫情防控工作，保護員工生命安全和身體健康，是人民利益至上的體現(xiàn)，各部門必須提高政治站位，采取嚴格、細致的措施，落實好縣行有關(guān)防控工作部署。在疫情防控工作上，要多算政治賬，少算經(jīng)濟賬，把員工身體健康放在第一位。各單位負責人要高度重視疫情防控工作，壓實責任，強化督導檢查，做好本單位的疫情防控工作，做到守土有責、守土擔責、守土盡責，有序、有力、有效地開展工作，確保疫情防控規(guī)定和措施落地。特別是要嚴格落實新型冠狀病毒感染的肺炎疫情監(jiān)測、排查、隔離觀察等防控流程和措施。對出現(xiàn)發(fā)熱等身體不適的員工，要爭取早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，加強組織關(guān)懷。同時，要加強抗疫科學知識宣傳、注重衛(wèi)生保健、加強體育鍛煉，對于特殊情況要及時開展心理疏導，促進員工身心健康，鼓舞士氣，持續(xù)保持工作激情和戰(zhàn)斗力，共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

為認真落實安康市人民政府辦公室《關(guān)于進一步做好新型冠狀病毒感染肺炎聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》和陜西省銀保監(jiān)局、安康銀保監(jiān)分局相關(guān)應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎工作的重要通知精神，為加強疫情防控工作，貫徹落實省市工作指導方針，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護社會大局穩(wěn)定，協(xié)會結(jié)合我市銀行業(yè)實際，特制定本工作方案。

（一）成立領(lǐng)導小組。

為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以協(xié)會會長唐永武為組長，謝峰、趙明為副組長，各會員單位負責人為成員的領(lǐng)導小組。下設(shè)疫情防控工作辦公室，協(xié)會秘書長白群為主任，何寧、張紹軍、鄧苗為成員的疫情防控工作辦公室。會長為疫情防控工作第一責任人，負責會員單位疫情防控指導與管理工作；疫情防控辦公室主任負責具體工作的檢查、督辦和上報；協(xié)會辦公室為疫情防控具體辦事和落實部門。

（二）領(lǐng)導小組職責。

2.加強我市銀行業(yè)日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的督辦與檢查，并配合安康銀保監(jiān)分局做好疫情處置工作，降低疫情危害。

（三）疫情防控辦公室職責。

1.通過多種形式開展疫情防控知識宣傳；

2.做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作；

3.做好會員單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

1.各單位必須高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實時狀況，全力執(zhí)行各項工作要求，做好疫情防控工作。同時，應(yīng)建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預案，建立疫情日報制度，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時通報，進一步做好防控工作。

2.加強輿論引導，倡議社會公眾理解支持。銀行網(wǎng)點是相對封閉的場所，應(yīng)切實做好營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境防護工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時，提倡銀行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時艱。

3.各單位應(yīng)關(guān)心一線員工。根據(jù)網(wǎng)點的實際情況，常備體溫測量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測量體溫等防護措施。開門營業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作。

4.各單位應(yīng)注重培養(yǎng)員工防疫安全意識。倡導杜絕外出，減少聚會，要求每名銀行從業(yè)人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容！做到不信謠、不傳謠，保護好自己，呵護好家人。

5.各營業(yè)網(wǎng)點通過電子屏、主題班會、專題講座、海報等多種形式，引導社會正確輿論導向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強廣大金融消費者的防范意識，自覺擔當社會責任。

1.各會員單位應(yīng)在本單位內(nèi)部抓緊建立疫情防控工作機制和方案，健全各類應(yīng)急處置預案，并將本單位工作方案和聯(lián)系人于1月27（星期一，正月初三）16時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人。

2.根據(jù)銀保監(jiān)分局報送要求，各會員單位要本著嚴謹、及時、負責、詳實、全覆蓋的原則，認真摸排本單位干部職工、工作人員及其家屬中涉及武漢和湖北等敏感人群情況于每日下午6時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人，特殊緊急事項隨時報送。

3.各會員單位要認真落實市政府、銀保監(jiān)分局疫情防控工作部署，做好值班和匯總工作，并根據(jù)疫情變化和本單位實際，切實做好防控工作。

二0二0年春節(jié)，一場突如其來的“新冠肺炎”打亂了所有中國人的生活節(jié)奏，也影響了整個社會的秩序，銀行業(yè)也將受到一定程度的影響。

一方面，銀行存貸款業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)將受到?jīng)_擊。一是在疫情爆發(fā)擴散期間，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營受到影響，企業(yè)的信貸需求將進一步削弱，沖擊銀行貸款業(yè)務(wù)。此外，居民外出活動的減少，旅游購車購房等消費下降，也將減少相關(guān)貸款。二是企業(yè)盈利能力下降利潤空間收窄，將導致企業(yè)存款少增，影響銀行存款業(yè)務(wù)。且恰逢春節(jié)期間，居民手持現(xiàn)金較多，在外出減少情況下，現(xiàn)金暫時滯留家中。三是由于企業(yè)和居民活動受阻，銀行在此期間難以開展新客戶的拓展。

另一方面，疫情造成企業(yè)盈利能力下降還款能力減弱，將可能導致后續(xù)銀行不良率的上升。在疫情持續(xù)爆發(fā)擴散過程中，部分城市“封城”務(wù)工人員返城受阻，企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營被打亂，營業(yè)收入和現(xiàn)金流減少甚至中斷，但房租工資等剛性費用仍需支付，企業(yè)經(jīng)營壓力明顯加大盈利能力隨之下降。并且，近年來我國處于經(jīng)濟增速下行階段，民營小微企業(yè)融資問題較為嚴重，本次疫情將進一步惡化大量企業(yè)境況，導致企業(yè)還款能力減弱，呈現(xiàn)資金鏈擔心斷裂甚至無力還款的情況，一定程度將推高銀行貸款不良率。

疫情防控期間，應(yīng)對疫情的不利影響，建行作為國有商業(yè)銀行，以數(shù)字化為基礎(chǔ)開展在線金融服務(wù)，解客戶燃眉之急。從抗擊疫情到復工復產(chǎn)，從零售端到企業(yè)端，提高數(shù)字化經(jīng)營水平，提供線上服務(wù)已成為金融服務(wù)實體經(jīng)濟助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要抓手。

通過線上融資，開辟“綠色通道”，以專項授信信貸優(yōu)惠供應(yīng)鏈金融等多種方式快速回應(yīng)企業(yè)迫切資金需求。為資金周轉(zhuǎn)遇到艱難的小微企業(yè)發(fā)放貸款。

利用數(shù)字化經(jīng)營理念，依靠強盛的金融科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力，通過“新一代綜合營銷平臺”對企業(yè)進行條件篩選和精準描述判斷，推出針對性解決方案，想方設(shè)法為企業(yè)解困。為生產(chǎn)疫情防控重要物資的醫(yī)療醫(yī)藥企業(yè)融資需求開通“綠色通道”，為個體工商戶提供“菜籃子”“慧點餐”“善融商城”“叮當買藥”等線上平臺，全力支持疫情防控應(yīng)急物資相關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)供應(yīng)。

提高機構(gòu)和員工的獲客水平，取得有效的聯(lián)系方式，推動我行挪移金融服務(wù)的進一步發(fā)展，使客戶能夠在疫情防控期間，足不出戶辦理業(yè)務(wù)。激勵全行員工通過朋友圈，微信群等方式，大量宣傳我行相關(guān)業(yè)務(wù)的手機銀行便捷辦理流程，例如個人線上申請快貸分期通消費貸款，線上申請打印銀行明細，公司線上開立賬戶等業(yè)務(wù)。疫情發(fā)生后，我行迅速加強在線服務(wù)能力，優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”，開啟遠程服務(wù)線上作業(yè)在線交易等模式，為客戶提供安全便捷的“宅家”金融服務(wù)。

銀行網(wǎng)點疫情防控預案篇六

疫情是指疫情的發(fā)生和發(fā)展。嚴重急性呼吸綜合征sars、甲型h1n1流感h1n1和2019年冠狀病毒性疾病新冠肺炎-19在更大的地區(qū)爆發(fā)。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

為認真落實安康市人民政府辦公室《關(guān)于進一步做好新型冠狀病毒感染肺炎聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》和陜西省銀保監(jiān)局、安康銀保監(jiān)分局相關(guān)應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎工作的重要通知精神，為加強疫情防控工作，貫徹落實省市工作指導方針，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護社會大局穩(wěn)定，協(xié)會結(jié)合我市銀行業(yè)實際，特制定本工作方案。

(一)成立領(lǐng)導小組。

為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以協(xié)會會長唐永武為組長，謝峰、趙明為副組長，各會員單位負責人為成員的領(lǐng)導小組。下設(shè)疫情防控工作辦公室，協(xié)會秘書長白群為主任，何寧、張紹軍、鄧苗為成員的疫情防控工作辦公室。會長為疫情防控工作第一責任人，負責會員單位疫情防控指導與管理工作;疫情防控辦公室主任負責具體工作的檢查、督辦和上報;協(xié)會辦公室為疫情防控具體辦事和落實部門。

(二)領(lǐng)導小組職責。

2.加強我市銀行業(yè)日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的督辦與檢查，并配合安康銀保監(jiān)分局做好疫情處置工作，降低疫情危害。

(三)疫情防控辦公室職責。

1.通過多種形式開展疫情防控知識宣傳;。

2.做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作;。

3.做好會員單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

1.各單位必須高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實時狀況，全力執(zhí)行各項工作要求，做好疫情防控工作。同時，應(yīng)建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預案，建立疫情日報制度，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時通報，進一步做好防控工作。

2.加強輿論引導，倡議社會公眾理解支持。銀行網(wǎng)點是相對封閉的場所，應(yīng)切實做好營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境防護工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時，提倡銀行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時艱。

3.各單位應(yīng)關(guān)心一線員工。根據(jù)網(wǎng)點的實際情況，常備體溫測量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測量體溫等防護措施。開門營業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作。

4.各單位應(yīng)注重培養(yǎng)員工防疫安全意識。倡導杜絕外出，減少聚會，要求每名銀行從業(yè)人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容!做到不信謠、不傳謠，保護好自己，呵護好家人。

5.各營業(yè)網(wǎng)點通過電子屏、主題班會、專題講座、海報等多種形式，引導社會正確輿論導向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強廣大金融消費者的防范意識，自覺擔當社會責任。

1.各會員單位應(yīng)在本單位內(nèi)部抓緊建立疫情防控工作機制和方案，健全各類應(yīng)急處置預案，并將本單位工作方案和聯(lián)系人于1月27(星期一，正月初三)16時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人。

2.根據(jù)銀保監(jiān)分局報送要求，各會員單位要本著嚴謹、及時、負責、詳實、全覆蓋的原則，認真摸排本單位干部職工、工作人員及其家屬中涉及武漢和湖北等敏感人群情況于每日下午6時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人，特殊緊急事項隨時報送。

3.各會員單位要認真落實市政府、銀保監(jiān)分局疫情防控工作部署，做好值班和匯總工作，并根據(jù)疫情變化和本單位實際，切實做好防控工作。

疫情就是命令，防控就是責任。面對突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行黨支部高度重視，堅決貫徹落實中央、上級行決策部署，結(jié)合省委、市政府有關(guān)要求，敏捷反應(yīng)，精準施策，啟動防控應(yīng)急預案，成立應(yīng)急工作領(lǐng)導小組，發(fā)布《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行疫情防控工作預案》，以優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)助力疫情防控，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護社會大局穩(wěn)定，結(jié)合我行工作實際，特制定本工作方案。

(一)成立領(lǐng)導小組。

為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以農(nóng)發(fā)行長葛市支行行長、黨支部書記趙德生為組長，副行長、黨支部委員陳要剛為副組長，黃桂娟、趙瑩、郭蕾、侯培英、王楠為成員的領(lǐng)導小組。行長為疫情防控工作第一責任人，負責單位疫情防控指導與管理工作;副行長負責具體工作的檢查、督辦和上報;小組成員負責疫情防控的具體辦事和落實。

(二)領(lǐng)導小組職責。

3、通過多種形式開展疫情防控知識宣傳;。

4、做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作;。

5、做好單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

5、我行已通過電子屏、海報等多種形式，引導社會正確輿論導向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強廣大金融消費者的防范意識，自覺擔當社會責任。

即將步入工作狀態(tài)，全行員工要帶頭堅持良好衛(wèi)生習慣，對客戶、家人、自己負責。堅定信心，保持清醒，堅守定力!

(一)上班途中如何做。

正確佩戴一次性醫(yī)用口罩。盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上班。如必須乘坐公共交通工具時，務(wù)必全程佩戴口罩。途中盡量避免用手觸摸車上物品。

(二)入樓工作如何做。

進入辦公樓前自覺接受體溫檢測，體溫正常可入樓工作，并到衛(wèi)生間洗手。若體溫超過37.2℃，請勿入樓工作，并回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診。

(三)入室辦公如何做。

保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議每日通風3次，每次20-30分鐘，通風時注意保暖。人與人之間保持1米以上距離，多人辦公時佩戴口罩。保持勤洗手、多飲水，堅持在進食前、如廁后按照六步法嚴格洗手。接待外來人員雙方佩戴口罩。

(四)參加會議如何做。

建議佩戴口罩，進入會議室前洗手消毒。開會人員間隔1米以上。減少集中開會，控制會議時間，會議時間過長時，開窗通風1次。會議結(jié)束后場地、家具須進行消毒。茶具用品建議開水浸泡消毒。

(五)傳閱文件如何做。

傳遞紙質(zhì)文件前后均需洗手，傳閱文件時佩戴口罩。

(六)電話消毒如何做。

建議座機電話每日75%酒精擦拭兩次，如果使用頻繁可增加至四次。

(七)下班路上如何做。

洗手后佩戴一次性醫(yī)用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手機和鑰匙使用消毒濕巾或75%酒精擦拭。居室保持通風和衛(wèi)生清潔，避免多人聚會。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。

(八)公務(wù)采購如何做。

須佩戴口罩出行，避開密集人群。與人接觸保持1米以上距離，避免在公共場所長時間停留。

(九)工間運動如何做。

建議適當、適度活動，保證身體狀況良好。避免過度、過量運動，造成身體免疫能力下降。

(十)食堂進餐如何做。

采用分餐進食，避免人員密集。餐廳每日消毒1次，餐桌椅使用后進行消毒。餐具用品須高溫消毒。操作間保持清潔干燥，嚴禁生食和熟食用品混用，避免肉類生食。建議營養(yǎng)配餐，清淡適口。

(十一)公務(wù)出行如何做。

專車內(nèi)部及門把手建議每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班車須佩戴口罩，建議班車在使用后用75%酒精對車內(nèi)及門把手擦拭消毒。

(十二)公務(wù)來訪如何做。

須佩戴口罩。進入辦公樓前首先進行體溫檢測，并介紹有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。無上述情況，且體溫在37.2°正常條件下，方可入樓公干。

(十三)公共區(qū)域如何做。

每日須對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共部位進行消毒，盡量使用噴霧消毒。每個區(qū)域使用的保潔用具要分開，避免混用。

(十四)后勤人員如何做。

服務(wù)人員、安保人員、清潔人員工作時須佩戴口罩，并與人保持安全距離。食堂采購人員或供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套后及時洗手消毒。保潔人員工作時須佩戴一次性橡膠手套，工作結(jié)束后洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，并認真詢問和登記外來人員狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

(十五)廢棄口罩處理如何做。

防疫期間，摘口罩前后做好手衛(wèi)生，廢棄口罩放入垃圾桶內(nèi)，每天兩次使用75%酒精或含氯消毒劑對垃圾桶進行消毒處理。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。

1、傳染病疫情防控應(yīng)急工作領(lǐng)導小組：

組長：總經(jīng)理。

副組長：分公司經(jīng)理。

組員：項目負責人。

職責：組織領(lǐng)導傳染病疫情防控應(yīng)急工作，在領(lǐng)導小組統(tǒng)一指揮下，使應(yīng)急工作扎實有效地開展，同時向客戶單位、疾控中心及時報送相關(guān)信息，協(xié)同有關(guān)衛(wèi)生部門做好傳染病疫情控制工作。

2、傳染病疫情防控應(yīng)急工作小組：

組長：分公司經(jīng)理。

副組長：項目負責人。

組員：項目各級管理人員。

工作職責：組織指導預防控制傳染病工作，預防、控制、檢查及有關(guān)情況收集，把各種信息及時報送給客戶單位。并在專業(yè)人員的指導下進行現(xiàn)場應(yīng)急處置。

1、責任制度：各分公司經(jīng)理為防控工作第一責任人，各項目經(jīng)理為責任報告人。責任報告人要認真履行職責，及時上報有關(guān)情況，各部門要積極配合責任人的工作，承擔相應(yīng)的防控責任。

2、疫情報告制度：對出現(xiàn)傳染病疫情或疑似傳染病疫情（如新型冠狀病毒、sars、手足口病、疑似血吸蟲、艾滋病、狂犬病、禽流感、流腦、流感、甲肝、乙肝、麻疹、二號病、腮腺炎、水痘等傳染?。?，各個項目要立即通報給責任報告人和客戶負責人，同時將病人實行隔離，立即通報區(qū)疾控中心、客戶辦公室，并由疾控中心對其進行診斷檢查，如確診為傳染病，將按疾控中心的要求對病人進行隔離治療。

3、晨檢制度：每日早接時間，對責任區(qū)內(nèi)健康狀況進行觀察、詢問，做好個人清潔衛(wèi)生的檢查，如有傳染病或疑似傳染病病人，要立即報告給責任報告人，并做好記載。

4、缺勤登記制度：做好缺勤的登記，弄清缺勤的原因，如遇缺勤人員與傳染病相似的病癥，應(yīng)立即報告領(lǐng)導小組，應(yīng)立即核實患病情況，做出相應(yīng)處理。必須具有醫(yī)院病情證明，才能允許返崗。

5、就診登記制度：做好就診登記，凡發(fā)現(xiàn)有傳染病或疑似傳染病，應(yīng)登記在冊，及時向領(lǐng)導小組匯報，及時向有關(guān)單位匯報。

6、值班制度：行政人員按照要求切實認真做好值班工作，領(lǐng)導小組成員。要做到信息24小時暢通，做到隨時能聯(lián)系。

7、傳染病預防宣傳制度：利用講故事、黑板報、宣傳櫥窗等宣傳方式及時對員工、業(yè)主進行“預防傳染病”的宣傳教育。

8、清潔制度。每天進行清潔掃除，堅決不留衛(wèi)生死角，保持室內(nèi)通風換氣，保證有良好的衛(wèi)生環(huán)境。

9、責任追究制度：對疫情有遲報、謊報、瞞報、漏報或處置不當?shù)?，要追究有關(guān)負責人和當事者的責任。

10、員工不能執(zhí)行本預案為嚴重違紀行為，應(yīng)予以解決勞動合同，并不予補償，業(yè)主人員不能配合被預案執(zhí)行，應(yīng)上報主管單位處理，第三方不能配合預案執(zhí)行，應(yīng)告知客戶及相關(guān)政府機構(gòu)處理，如遇情急情況，可以采取適當?shù)膹娏Υ胧?，控制事態(tài)發(fā)展，等待上級機關(guān)處理。

1、要客戶、員工等人員的身體狀況，如有不適，立即報告校醫(yī)。

2、加強個人衛(wèi)生，勤洗手，保持生活環(huán)境和工作環(huán)境的空氣流通，多參加體育鍛煉，增強自身抗病能力。

3、盡量不要去人群密集的地方，人群集中的場所須保持清潔及空氣流通，窗戶必須經(jīng)常打開，如發(fā)現(xiàn)疫情，盡量自我隔離，不參加各種聚會，必須要外出時應(yīng)佩戴醫(yī)用口罩，或者n95型口罩。

4、常觸摸的物品和器械，如桌椅凳子、玩具等要進行定期消毒并做好登記。

5、洗手池旁應(yīng)備肥皂，洗手后一人一巾。

6、大型室內(nèi)集體活動或會議應(yīng)注意場地空氣流通，清潔衛(wèi)生。

7、要抓好餐飲管理，飯菜品種多樣，注意食品安全，不吃、不接觸野生動物，生食、熟食要嚴格區(qū)分。要求餐前必須洗手，嚴禁多人使用盆裝水洗手。

8、應(yīng)符合衛(wèi)生要求，要求炊事員及值班人上崗操作前必須洗手、消毒、戴口罩和一次性手套。

9、有關(guān)防病信息，除按正常渠道外，不得擅自在新聞媒體發(fā)布，注意正確宣傳，防止恐慌，以維護穩(wěn)定。

1、發(fā)現(xiàn)傳染病病人，必須及時向當?shù)丶膊☆A防控制中心和客戶主管部門報告。并立即對傳染病或疑似病人及相關(guān)人員隔離，等待醫(yī)務(wù)、防疫工作人員到后，按醫(yī)務(wù)人員要求進行處置。工作人員要按有關(guān)規(guī)定沉著應(yīng)對，做好現(xiàn)場人員的穩(wěn)定工作，并同時向當?shù)卣?、醫(yī)院、防疫部門報告。

2、傳染病病人的診斷以政府向社會公布的定點醫(yī)院診斷為準，任何個人不得自行散布疫情，否則將追究責任。

要保證預防控制傳染病所需經(jīng)費。按防疫部門要求，儲備消毒器材、個人防護物品比如口罩、手套等，以保障應(yīng)急任務(wù)的執(zhí)行。

傳染病疫情事件處理完畢后，要認真對處理過程進行評估總結(jié)，分析經(jīng)驗教訓，提出類似事件的處理改進意見，并形成書面材料，歸檔。在事件處理過程中，也應(yīng)注意相關(guān)資料的搜集整理。

定期針對制定的傳染病防控應(yīng)急處置預案組織員工進行演練，使員工熟練了解和掌握相關(guān)流程，預防和杜絕安全事故的發(fā)生。

應(yīng)急處置工作實行責任追究制度，項目負責人是第一責任人，各應(yīng)急小組負責人和成員責任落實，各司其職。本應(yīng)急處置預案未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)和客戶的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

銀行網(wǎng)點疫情防控預案篇七

疫情是指疫情的發(fā)生和發(fā)展。嚴重急性呼吸綜合征sars、甲型h1n1流感h1n1和2019年冠狀病毒性疾病新冠肺炎-19在更大的地區(qū)爆發(fā)。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

組長：分行黨委書記;副組長：分行黨委委員;分行各部室、各二級機構(gòu)負責人任成員，領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在分行辦公室，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進分行“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作。各二級機構(gòu)應(yīng)成立相應(yīng)的防控工作領(lǐng)導小組，形成聯(lián)防聯(lián)控的工作機制。

1.領(lǐng)導小組職責。1)認真貫徹落實上級關(guān)于疫情防控的相關(guān)要求;2)研究制定分行疫情防控工作制度和應(yīng)急預案;3)統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)分行疫情期間復工防控工作。

2.領(lǐng)導小組辦公室職責。1)落實分行每日疫情防控的監(jiān)測工作，并按相關(guān)要求整理匯總報總行及當?shù)卣?、監(jiān)管部門;2)牽頭做好各類防疫物資的采購和調(diào)配，為分行員工的安全健康提供保障;3)做好各項后勤服務(wù)工作(環(huán)境衛(wèi)生消毒、食堂供餐管理等);4)組織開展疫情防控知識宣傳教育;5)落實好分行疫情防控領(lǐng)導小組的其他工作要求，確保分行防疫工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作順利開展。

1.防疫信息告知。通過張貼告示、手機短信、微信工作群，及時向員工告知疫情防控提示，開展疫情防控知識普及宣傳，確保做到廣而告之。

2.人員信息排查。對全體員工(包括保安、保潔、客服、綠化、金盾等人員)開展假期生活旅行情況登記造冊，全面掌握分行員工和共同居住的家人，是否離寧及前往地點、身體健康狀況，是否與湖北籍或發(fā)熱病人有過密切接觸，是否接觸過野生動物等信息。

3.人員分類管理。優(yōu)先安排本地或疫情輕微地區(qū)的員工到崗。對14天內(nèi)有湖北、浙江等重點疫區(qū)旅行史的已返寧人員，應(yīng)隔離觀察，由各部室登記并隨訪其健康狀況。對非重點疫區(qū)返寧人員建議也應(yīng)隔離觀察后方可到崗。

4.防疫物資保障。做好口罩、體溫測量儀、消毒水、護目鏡、防護服等防疫物資采購儲備，制定物資分配方案，做好物資領(lǐng)用臺賬。設(shè)立專門的垃圾箱用于口罩等防護設(shè)施丟棄。

5.員工用餐保障。食堂服務(wù)人員每日崗前必須開展健康檢查，作業(yè)中必須統(tǒng)一佩戴手套和口罩，加強對食堂設(shè)備設(shè)施和餐具的消毒管理。疫情期間暫停早晚餐供應(yīng)，每天僅供應(yīng)午餐。午餐采取集體預訂用餐形式，各部室派專人自行刷卡、領(lǐng)取、發(fā)放，員工在各自工位就餐,用餐后需及時清理，避免污染辦公環(huán)境。

6.環(huán)境消毒防護。每天對辦公區(qū)域公共場所組織專人消毒，特別是門廳、電梯間、樓道、走廊、衛(wèi)生間、開水間、會議室、食堂等區(qū)域進行定期消毒，每日3次。加強對員工、保安、物業(yè)人員宿舍以及監(jiān)控室的管理，定期進行消毒。

7.加強通風換氣。加強工作場所自然通風和機械通風，保持空氣暢通。督促辦公人員每天定期開窗通風，關(guān)閉辦公場所中央空調(diào)和新風系統(tǒng)。疫情期間，行員可不穿行服，注意保暖;辦公場所一律禁止吸煙。

8.加強自我防護。通過微信工作群發(fā)出通知，要求個人上下班路上要配戴防護口罩，盡量騎車開車，盡量不乘公共交通。嚴格遵守分行辦公場所進出管理規(guī)定，凡進出辦公場所和在辦公場所工作必須戴口罩，并服從測溫人員管理。上班期間非緊急重要事項，原則上采用電話、郵箱聯(lián)系工作，最大限度減少面對面溝通，盡量不在辦公場所串崗、不去外單位辦事、不接待外來人員。

9.每日健康報告。每天18:00前，分行每位員工分別要在各微信工作群中報告本人健康狀況，各部室應(yīng)于每天18:30前及時向辦公室反饋信息。如本人或共同居住的家人出現(xiàn)感冒、發(fā)熱、乏力、咳嗽以及呼吸困難等癥狀時，要立即報告，并及時就醫(yī)。另外，員工居住地如發(fā)生新增確診病例或疑似病例，應(yīng)一并報告。

10.每日測溫登記。每位員工每日需進行兩次體溫測量，每日上下班必須檢測體溫和登記，物業(yè)人員在老大樓南門和匯金大廈1樓、13至16樓進行體溫測量登記。對出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的工作人員或其他人員，禁止進入分行辦公場所，并立即指導及時就醫(yī)。同時，辦公場所僅開放唯一進出通道，其他通道予以關(guān)閉。

11.減少人員集聚。盡可能不召開人員聚集的現(xiàn)場會議，通過視頻、電話、工作群等信息交流形式開展工作。特殊情況需要的必須戴口罩，盡量避免人員集聚。疫情期間，暫停洗衣等服務(wù)，關(guān)閉超市、健身房等職工活動場所，取消日常職工集體活動。

12.外來人員管理。上班時一般不接待外來人員，嚴禁外賣、快遞等閑雜人員進入。如有緊急重要情況必須接待的，要求物業(yè)人員做好訪客信息登記、手部清潔、體溫檢測工作。分行在老大樓3樓、5樓中廳和匯金大廈1301設(shè)立外來訪客臨時接待區(qū)，定期進行消毒。

13.彈性工作制度。分行臨時實行彈性工作制，上班時間為8:30-9:00，下班時間為17:00-17:30，工作人員可錯峰上班、輪流到崗。開業(yè)網(wǎng)點不超過網(wǎng)點數(shù)量的三分之一，原則上網(wǎng)點作息時間為9:00-16:00,具體安排由各經(jīng)營機構(gòu)視實際情況自行確定。分行各單位由負責人視工作要求實行彈性上班制度，實施ab角輪班，在確保工作正常運轉(zhuǎn)的前提下，一般崗位人員可移動線上辦公。

14.開展健康教育。針對性地開展疫情防控知識的普及宣傳，積極倡導講衛(wèi)生、除陋習，摒棄亂扔亂棄和公共場所不戴口罩等不良行為，營造“疫情防控人人有責”的良好氛圍，推廣健康生活方式，提高大家對新型冠狀病毒感染肺炎防治正確認識和防護能力。

15.避免聲譽風險。疫情期間，在做好疫情防控工作的同時，要高度重視經(jīng)營、管理、服務(wù)的各項細節(jié)，避免輿情事件發(fā)生，持續(xù)加強疫情間的輿情監(jiān)測，防范輿情風險。

16.營業(yè)網(wǎng)點防控。制定一線網(wǎng)點營業(yè)疫情防控工作方案和應(yīng)急處理預案，做好員工的健康排查、個人衛(wèi)生防護、營業(yè)場所消毒、客戶體溫測量登記以及突發(fā)情況處置等相關(guān)防控措施。

應(yīng)急處理方案。

(一)建立疫情信息報告制度。

一旦出現(xiàn)疫情異常情況，應(yīng)及時上報分行辦公室，并由分行辦公室向分行疫情防控領(lǐng)導小組報告。

(二)加強對密切接觸者管理。

分行員工或共同生活的人員出現(xiàn)病例后，分行相關(guān)部室要積極配合衛(wèi)生健康部門開展疫情處置，對新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例密切接觸者開展排查，嚴格按照疾控機構(gòu)的要求，服從疾控機構(gòu)的管理，對所有密切接觸者實施集中隔離觀察。醫(yī)學觀察期限14天。每天2次報告體溫和其他健康情況。

(三)加強病例疫點消毒管理。

在疾控部門指導下，做好病例辦公場所等疫點的終末消毒，對所有密切接觸者進行集中隔離消毒。具體消毒辦法按照省衛(wèi)生健康委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎病例終末消毒技術(shù)指南(試行)》執(zhí)行。

另外，嚴格執(zhí)行當?shù)匾咔樯婕胺秶?、發(fā)展趨勢作出的決定，按照當?shù)丶部貦C構(gòu)要求，必要時需采取臨時暫停辦公等措施。

為認真落實安康市人民政府辦公室《關(guān)于進一步做好新型冠狀病毒感染肺炎聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》和陜西省銀保監(jiān)局、安康銀保監(jiān)分局相關(guān)應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎工作的重要通知精神，為加強疫情防控工作，貫徹落實省市工作指導方針，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護社會大局穩(wěn)定，協(xié)會結(jié)合我市銀行業(yè)實際，特制定本工作方案。

（一）成立領(lǐng)導小組。

為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以協(xié)會會長唐永武為組長，謝峰、趙明為副組長，各會員單位負責人為成員的領(lǐng)導小組。下設(shè)疫情防控工作辦公室，協(xié)會秘書長白群為主任，何寧、張紹軍、鄧苗為成員的疫情防控工作辦公室。會長為疫情防控工作第一責任人，負責會員單位疫情防控指導與管理工作；疫情防控辦公室主任負責具體工作的檢查、督辦和上報；協(xié)會辦公室為疫情防控具體辦事和落實部門。

（二）領(lǐng)導小組職責。

2.加強我市銀行業(yè)日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的督辦與檢查，并配合安康銀保監(jiān)分局做好疫情處置工作，降低疫情危害。

（三）疫情防控辦公室職責。

1.通過多種形式開展疫情防控知識宣傳；

2.做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作；

3.做好會員單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

1.各單位必須高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實時狀況，全力執(zhí)行各項工作要求，做好疫情防控工作。同時，應(yīng)建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預案，建立疫情日報制度，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時通報，進一步做好防控工作。

2.加強輿論引導，倡議社會公眾理解支持。銀行網(wǎng)點是相對封閉的場所，應(yīng)切實做好營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境防護工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時，提倡銀行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時艱。

3.各單位應(yīng)關(guān)心一線員工。根據(jù)網(wǎng)點的實際情況，常備體溫測量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測量體溫等防護措施。開門營業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作。

4.各單位應(yīng)注重培養(yǎng)員工防疫安全意識。倡導杜絕外出，減少聚會，要求每名銀行從業(yè)人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容！做到不信謠、不傳謠，保護好自己，呵護好家人。

5.各營業(yè)網(wǎng)點通過電子屏、主題班會、專題講座、海報等多種形式，引導社會正確輿論導向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強廣大金融消費者的防范意識，自覺擔當社會責任。

1.各會員單位應(yīng)在本單位內(nèi)部抓緊建立疫情防控工作機制和方案，健全各類應(yīng)急處置預案，并將本單位工作方案和聯(lián)系人于1月27（星期一，正月初三）16時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人。

2.根據(jù)銀保監(jiān)分局報送要求，各會員單位要本著嚴謹、及時、負責、詳實、全覆蓋的原則，認真摸排本單位干部職工、工作人員及其家屬中涉及武漢和湖北等敏感人群情況于每日下午6時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人，特殊緊急事項隨時報送。

3.各會員單位要認真落實市政府、銀保監(jiān)分局疫情防控工作部署，做好值班和匯總工作，并根據(jù)疫情變化和本單位實際，切實做好防控工作。

(一)成立“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作領(lǐng)導小組。

組長：分行黨委書記;副組長：分行黨委委員;分行各部室、各二級機構(gòu)負責人任成員，領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在分行辦公室，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進分行“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作。各二級機構(gòu)應(yīng)成立相應(yīng)的防控工作領(lǐng)導小組，形成聯(lián)防聯(lián)控的工作機制。

1.領(lǐng)導小組職責。1)認真貫徹落實上級關(guān)于疫情防控的相關(guān)要求;2)研究制定分行疫情防控工作制度和應(yīng)急預案;3)統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)分行疫情期間復工防控工作。

2.領(lǐng)導小組辦公室職責。1)落實分行每日疫情防控的監(jiān)測工作，并按相關(guān)要求整理匯總報總行及當?shù)卣⒈O(jiān)管部門;2)牽頭做好各類防疫物資的采購和調(diào)配，為分行員工的安全健康提供保障;3)做好各項后勤服務(wù)工作(環(huán)境衛(wèi)生消毒、食堂供餐管理等);4)組織開展疫情防控知識宣傳教育;5)落實好分行疫情防控領(lǐng)導小組的其他工作要求，確保分行防疫工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作順利開展。

(一)關(guān)于疫情防控準備。

1.防疫信息告知。通過張貼告示、手機短信、微信工作群，及時向員工告知疫情防控提示，開展疫情防控知識普及宣傳，確保做到廣而告之。

2.人員信息排查。對全體員工(包括保安、保潔、客服、綠化、金盾等人員)開展假期生活旅行情況登記造冊，全面掌握分行員工和共同居住的家人，是否離寧及前往地點、身體健康狀況，是否與湖北籍或發(fā)熱病人有過密切接觸，是否接觸過野生動物等信息。

3.人員分類管理。優(yōu)先安排本地或疫情輕微地區(qū)的員工到崗。對14天內(nèi)有湖北、浙江等重點疫區(qū)旅行史的已返寧人員，應(yīng)隔離觀察，由各部室登記并隨訪其健康狀況。對非重點疫區(qū)返寧人員建議也應(yīng)隔離觀察后方可到崗。

4.防疫物資保障。做好口罩、體溫測量儀、消毒水、護目鏡、防護服等防疫物資采購儲備，制定物資分配方案，做好物資領(lǐng)用臺賬。設(shè)立專門的垃圾箱用于口罩等防護設(shè)施丟棄。

5.員工用餐保障。食堂服務(wù)人員每日崗前必須開展健康檢查，作業(yè)中必須統(tǒng)一佩戴手套和口罩，加強對食堂設(shè)備設(shè)施和餐具的消毒管理。疫情期間暫停早晚餐供應(yīng)，每天僅供應(yīng)午餐。午餐采取集體預訂用餐形式，各部室派專人自行刷卡、領(lǐng)取、發(fā)放，員工在各自工位就餐,用餐后需及時清理，避免污染辦公環(huán)境。

6.環(huán)境消毒防護。每天對辦公區(qū)域公共場所組織專人消毒，特別是門廳、電梯間、樓道、走廊、衛(wèi)生間、開水間、會議室、食堂等區(qū)域進行定期消毒，每日3次。加強對員工、保安、物業(yè)人員宿舍以及監(jiān)控室的管理，定期進行消毒。

7.加強通風換氣。加強工作場所自然通風和機械通風，保持空氣暢通。督促辦公人員每天定期開窗通風，關(guān)閉辦公場所中央空調(diào)和新風系統(tǒng)。疫情期間，行員可不穿行服，注意保暖;辦公場所一律禁止吸煙。

(三)關(guān)于疫情防控日常管理。

8.加強自我防護。通過微信工作群發(fā)出通知，要求個人上下班路上要配戴防護口罩，盡量騎車開車，盡量不乘公共交通。嚴格遵守分行辦公場所進出管理規(guī)定，凡進出辦公場所和在辦公場所工作必須戴口罩，并服從測溫人員管理。上班期間非緊急重要事項，原則上采用電話、郵箱聯(lián)系工作，最大限度減少面對面溝通，盡量不在辦公場所串崗、不去外單位辦事、不接待外來人員。

9.每日健康報告。每天18:00前，分行每位員工分別要在各微信工作群中報告本人健康狀況，各部室應(yīng)于每天18:30前及時向辦公室反饋信息。如本人或共同居住的家人出現(xiàn)感冒、發(fā)熱、乏力、咳嗽以及呼吸困難等癥狀時，要立即報告，并及時就醫(yī)。另外，員工居住地如發(fā)生新增確診病例或疑似病例，應(yīng)一并報告。

10.每日測溫登記。每位員工每日需進行兩次體溫測量，每日上下班必須檢測體溫和登記，物業(yè)人員在老大樓南門和匯金大廈1樓、13至16樓進行體溫測量登記。對出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的工作人員或其他人員，禁止進入分行辦公場所，并立即指導及時就醫(yī)。同時，辦公場所僅開放唯一進出通道，其他通道予以關(guān)閉。

11.減少人員集聚。盡可能不召開人員聚集的現(xiàn)場會議，通過視頻、電話、工作群等信息交流形式開展工作。特殊情況需要的必須戴口罩，盡量避免人員集聚。疫情期間，暫停洗衣等服務(wù)，關(guān)閉超市、健身房等職工活動場所，取消日常職工集體活動。

12.外來人員管理。上班時一般不接待外來人員，嚴禁外賣、快遞等閑雜人員進入。如有緊急重要情況必須接待的，要求物業(yè)人員做好訪客信息登記、手部清潔、體溫檢測工作。分行在老大樓3樓、5樓中廳和匯金大廈1301設(shè)立外來訪客臨時接待區(qū)，定期進行消毒。

(四)關(guān)于疫情防控其他有關(guān)規(guī)定。

13.彈性工作制度。分行臨時實行彈性工作制，上班時間為8:30-9:00，下班時間為17:00-17:30，工作人員可錯峰上班、輪流到崗。開業(yè)網(wǎng)點不超過網(wǎng)點數(shù)量的三分之一，原則上網(wǎng)點作息時間為9:00-16:00,具體安排由各經(jīng)營機構(gòu)視實際情況自行確定。分行各單位由負責人視工作要求實行彈性上班制度，實施ab角輪班，在確保工作正常運轉(zhuǎn)的前提下，一般崗位人員可移動線上辦公。

14.開展健康教育。針對性地開展疫情防控知識的普及宣傳，積極倡導講衛(wèi)生、除陋習，摒棄亂扔亂棄和公共場所不戴口罩等不良行為，營造“疫情防控人人有責”的良好氛圍，推廣健康生活方式，提高大家對新型冠狀病毒感染肺炎防治正確認識和防護能力。

15.避免聲譽風險。疫情期間，在做好疫情防控工作的同時，要高度重視經(jīng)營、管理、服務(wù)的各項細節(jié)，避免輿情事件發(fā)生，持續(xù)加強疫情間的輿情監(jiān)測，防范輿情風險。

16.營業(yè)網(wǎng)點防控。制定一線網(wǎng)點營業(yè)疫情防控工作方案和應(yīng)急處理預案，做好員工的健康排查、個人衛(wèi)生防護、營業(yè)場所消毒、客戶體溫測量登記以及突發(fā)情況處置等相關(guān)防控措施。

應(yīng)急處理方案。

(一)建立疫情信息報告制度。

一旦出現(xiàn)疫情異常情況，應(yīng)及時上報分行辦公室，并由分行辦公室向分行疫情防控領(lǐng)導小組報告。

(二)加強對密切接觸者管理。

分行員工或共同生活的人員出現(xiàn)病例后，分行相關(guān)部室要積極配合衛(wèi)生健康部門開展疫情處置，對新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例密切接觸者開展排查，嚴格按照疾控機構(gòu)的要求，服從疾控機構(gòu)的管理，對所有密切接觸者實施集中隔離觀察。醫(yī)學觀察期限14天。每天2次報告體溫和其他健康情況。

(三)加強病例疫點消毒管理。

在疾控部門指導下，做好病例辦公場所等疫點的終末消毒，對所有密切接觸者進行集中隔離消毒。具體消毒辦法按照省衛(wèi)生健康委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎病例終末消毒技術(shù)指南(試行)》執(zhí)行。

另外，嚴格執(zhí)行當?shù)匾咔樯婕胺秶l(fā)展趨勢作出的決定，按照當?shù)丶部貦C構(gòu)要求，必要時需采取臨時暫停辦公等措施。

為堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署以及省委省政府進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控各項要求，切實維護員工及客戶生命安全和身體健康，把疫情防控作為重中之重，多措并舉全力做好疫情防控工作，結(jié)合運營管理實際，xxxx特制訂疫情防控期間工作計劃。

1.成立xxxx疫情領(lǐng)導小組并由xxxx同志擔任組長，每天通過微信等非現(xiàn)場形式定時召開小組會，通報疫情最新發(fā)展情況，傳達及落實上級單位工作部署，聽取小組成員防疫工作匯報并研究解決相關(guān)問題。每日營業(yè)期間要隨時檢查網(wǎng)點各崗位疫情防控工作是否到位，發(fā)現(xiàn)問題及時督導并完善。

3.每位員工上崗前有由主管領(lǐng)導測量體溫，內(nèi)勤員工由xxx負責，外勤員工由xxx同志負責。溫度在37.2℃以下員工正常營業(yè)，高于37.2℃隔離觀察。每日上崗前務(wù)必先對營業(yè)場所進行消毒，樓上由xx同志負責監(jiān)管，樓下由xx同志負責監(jiān)管，寢室及食堂由xx同志負責。務(wù)必做到消毒無死角，客戶經(jīng)常使用的用品仔細擦拭。

1.大堂經(jīng)理xx同志做好每一位客戶的防護用具檢驗與體溫測量工作，對于不佩戴口罩的客戶謝絕辦理業(yè)務(wù)，若客戶體溫超過37.2℃，禁止其進入營業(yè)區(qū)域，對于疑似病情的客戶第一時間撥打120，并向網(wǎng)點負責人上報。在引導客戶的過程中，盡量引導客戶使用手機銀行及自助取款機服務(wù)，減少客戶到窗口辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的次數(shù)，降低傳染風險。

2.柜員及客戶經(jīng)理在疫情期間，繼續(xù)保持高效有序的服務(wù)，以客戶至上的服務(wù)宗旨，讓客戶高興而來，滿意而歸。柜員將收到現(xiàn)金每筆單獨裝袋隔離保管，實現(xiàn)收、付款分離管理。對外支付現(xiàn)金，優(yōu)先安排各券別原封新券對外支付，提升流通中人民幣整潔度。在日間工作之余，要多飲水，勤洗手，并對自己的營業(yè)范圍進行多次消毒。營業(yè)期間多通風，保持工作環(huán)境整潔衛(wèi)生。

1.組織并檢查營業(yè)場所及辦公區(qū)域消毒情況，包括環(huán)境、用品、機具、自助設(shè)備等，是否徹底消毒。樓上由xx同志負責，樓下由xx同志負責。

同志做好防疫用品清點及保管工作，并登記《xx疫情防控物資使用登記簿》，做到清點有數(shù)，妥善保管。

（一）成立“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作領(lǐng)導小組。

組長：分行黨委書記；副組長：分行黨委委員；分行各部室、各二級機構(gòu)負責人任成員，領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在分行辦公室，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進分行“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作。各二級機構(gòu)應(yīng)成立相應(yīng)的防控工作領(lǐng)導小組，形成聯(lián)防聯(lián)控的工作機制。

（二）防控工作職責。

1.領(lǐng)導小組職責。1)認真貫徹落實上級關(guān)于疫情防控的相關(guān)要求；2)研究制定分行疫情防控工作制度和應(yīng)急預案；3)統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)分行疫情期間復工防控工作。

2.領(lǐng)導小組辦公室職責。1)落實分行每日疫情防控的監(jiān)測工作，并按相關(guān)要求整理匯總報總行及當?shù)卣?、監(jiān)管部門；2)牽頭做好各類防疫物資的采購和調(diào)配，為分行員工的安全健康提供保障；3)做好各項后勤服務(wù)工作（環(huán)境衛(wèi)生消毒、食堂供餐管理等）；4)組織開展疫情防控知識宣傳教育；5)落實好分行疫情防控領(lǐng)導小組的其他工作要求，確保分行防疫工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作順利開展。

（一）關(guān)于疫情防控準備。

1.防疫信息告知。通過張貼告示、手機短信、微信工作群，及時向員工告知疫情防控提示，開展疫情防控知識普及宣傳，確保做到廣而告之。

2.人員信息排查。對全體員工（包括保安、保潔、客服、綠化、金盾等人員)開展假期生活旅行情況登記造冊，全面掌握分行員工和共同居住的家人，是否離寧及前往地點、身體健康狀況，是否與湖北籍或發(fā)熱病人有過密切接觸，是否接觸過野生動物等信息。

3.人員分類管理。優(yōu)先安排本地或疫情輕微地區(qū)的員工到崗。對14天內(nèi)有湖北、浙江等重點疫區(qū)旅行史的已返寧人員，應(yīng)隔離觀察，由各部室登記并隨訪其健康狀況。對非重點疫區(qū)返寧人員建議也應(yīng)隔離觀察后方可到崗。

4.防疫物資保障。做好口罩、體溫測量儀、消毒水、護目鏡、防護服等防疫物資采購儲備，制定物資分配方案，做好物資領(lǐng)用臺賬。設(shè)立專門的垃圾箱用于口罩等防護設(shè)施丟棄。

5.員工用餐保障。食堂服務(wù)人員每日崗前必須開展健康檢查，作業(yè)中必須統(tǒng)一佩戴手套和口罩，加強對食堂設(shè)備設(shè)施和餐具的消毒管理。疫情期間暫停早晚餐供應(yīng)，每天僅供應(yīng)午餐。午餐采取集體預訂用餐形式，各部室派專人自行刷卡、領(lǐng)取、發(fā)放，員工在各自工位就餐,用餐后需及時清理，避免污染辦公環(huán)境。

6.環(huán)境消毒防護。每天對辦公區(qū)域公共場所組織專人消毒，特別是門廳、電梯間、樓道、走廊、衛(wèi)生間、開水間、會議室、食堂等區(qū)域進行定期消毒，每日3次。加強對員工、保安、物業(yè)人員宿舍以及監(jiān)控室的管理，定期進行消毒。

7.加強通風換氣。加強工作場所自然通風和機械通風，保持空氣暢通。督促辦公人員每天定期開窗通風，關(guān)閉辦公場所中央空調(diào)和新風系統(tǒng)。疫情期間，行員可不穿行服，注意保暖；辦公場所一律禁止吸煙。

（三）關(guān)于疫情防控日常管理。

8.加強自我防護。通過微信工作群發(fā)出通知，要求個人上下班路上要配戴防護口罩，盡量騎車開車，盡量不乘公共交通。嚴格遵守分行辦公場所進出管理規(guī)定，凡進出辦公場所和在辦公場所工作必須戴口罩，并服從測溫人員管理。上班期間非緊急重要事項，原則上采用電話、郵箱聯(lián)系工作，最大限度減少面對面溝通，盡量不在辦公場所串崗、不去外單位辦事、不接待外來人員。

9.每日健康報告。每天18:00前，分行每位員工分別要在各微信工作群中報告本人健康狀況，各部室應(yīng)于每天18:30前及時向辦公室反饋信息。如本人或共同居住的家人出現(xiàn)感冒、發(fā)熱、乏力、咳嗽以及呼吸困難等癥狀時，要立即報告，并及時就醫(yī)。另外，員工居住地如發(fā)生新增確診病例或疑似病例，應(yīng)一并報告。

10.每日測溫登記。每位員工每日需進行兩次體溫測量，每日上下班必須檢測體溫和登記，物業(yè)人員在老大樓南門和匯金大廈1樓、13至16樓進行體溫測量登記。對出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的工作人員或其他人員，禁止進入分行辦公場所，并立即指導及時就醫(yī)。同時，辦公場所僅開放唯一進出通道，其他通道予以關(guān)閉。

11.減少人員集聚。盡可能不召開人員聚集的現(xiàn)場會議，通過視頻、電話、工作群等信息交流形式開展工作。特殊情況需要的必須戴口罩，盡量避免人員集聚。疫情期間，暫停洗衣等服務(wù)，關(guān)閉超市、健身房等職工活動場所，取消日常職工集體活動。

12.外來人員管理。上班時一般不接待外來人員，嚴禁外賣、快遞等閑雜人員進入。如有緊急重要情況必須接待的，要求物業(yè)人員做好訪客信息登記、手部清潔、體溫檢測工作。分行在老大樓3樓、5樓中廳和匯金大廈1301設(shè)立外來訪客臨時接待區(qū)，定期進行消毒。

（四）關(guān)于疫情防控其他有關(guān)規(guī)定。

13.彈性工作制度。分行臨時實行彈性工作制，上班時間為8:30-9:00，下班時間為17:00-17:30，工作人員可錯峰上班、輪流到崗。開業(yè)網(wǎng)點不超過網(wǎng)點數(shù)量的三分之一，原則上網(wǎng)點作息時間為9:00-16:00,具體安排由各經(jīng)營機構(gòu)視實際情況自行確定。分行各單位由負責人視工作要求實行彈性上班制度，實施ab角輪班，在確保工作正常運轉(zhuǎn)的前提下，一般崗位人員可移動線上辦公。

14.開展健康教育。針對性地開展疫情防控知識的普及宣傳，積極倡導講衛(wèi)生、除陋習，摒棄亂扔亂棄和公共場所不戴口罩等不良行為，營造“疫情防控人人有責”的良好氛圍，推廣健康生活方式，提高大家對新型冠狀病毒感染肺炎防治正確認識和防護能力。

15.避免聲譽風險。疫情期間，在做好疫情防控工作的同時，要高度重視經(jīng)營、管理、服務(wù)的各項細節(jié)，避免輿情事件發(fā)生，持續(xù)加強疫情間的輿情監(jiān)測，防范輿情風險。

16.營業(yè)網(wǎng)點防控。制定一線網(wǎng)點營業(yè)疫情防控工作方案和應(yīng)急處理預案，做好員工的健康排查、個人衛(wèi)生防護、營業(yè)場所消毒、客戶體溫測量登記以及突發(fā)情況處置等相關(guān)防控措施。

應(yīng)急處理方案。

（一）建立疫情信息報告制度。

一旦出現(xiàn)疫情異常情況，應(yīng)及時上報分行辦公室，并由分行辦公室向分行疫情防控領(lǐng)導小組報告。

（二）加強對密切接觸者管理。

分行員工或共同生活的人員出現(xiàn)病例后，分行相關(guān)部室要積極配合衛(wèi)生健康部門開展疫情處置，對新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例密切接觸者開展排查，嚴格按照疾控機構(gòu)的要求，服從疾控機構(gòu)的管理，對所有密切接觸者實施集中隔離觀察。醫(yī)學觀察期限14天。每天2次報告體溫和其他健康情況。

（三）加強病例疫點消毒管理。

在疾控部門指導下，做好病例辦公場所等疫點的終末消毒，對所有密切接觸者進行集中隔離消毒。具體消毒辦法按照省衛(wèi)生健康委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎病例終末消毒技術(shù)指南（試行）》執(zhí)行。

另外，嚴格執(zhí)行當?shù)匾咔樯婕胺秶l(fā)展趨勢作出的決定，按照當?shù)丶部貦C構(gòu)要求，必要時需采取臨時暫停辦公等措施。

2020年1月中旬，國內(nèi)爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎，隨著疫情不斷蔓延，2020年1月20日，國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布2020年1號公告，將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病范圍，并采取甲類傳染病的預防、控制措施。廣東省于2020年1月23日晚決定啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。暫停一切大型活動，減少人員聚集，各地全力做好疫情防控工作。

銀行作為人員密集的公共場所，積極響應(yīng)國家、廣東省和廣州市發(fā)布的針對疫情防控的各項措施，但銀行營業(yè)網(wǎng)點出現(xiàn)客戶不按照規(guī)定佩戴口罩進入、不配合進入前的體溫檢測、發(fā)熱患者不聽勸阻拒不離開營業(yè)現(xiàn)場，在公共場所大吵大鬧等情形。

因此，在此提供一下針對這些情形銀行的應(yīng)對措施，銀行在疫情期間應(yīng)當承擔的法律義務(wù)，以及相關(guān)法律法規(guī)，以供參考。

(一)疫情期間客戶出入銀行網(wǎng)點應(yīng)當履行的法律義務(wù)。

1.網(wǎng)點客戶出入銀行網(wǎng)點有義務(wù)佩戴口罩。

《突發(fā)事件應(yīng)對法》第五十七條規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生地的公民應(yīng)當服從人民政府、居民委員會、村民委員會或者所屬單位的指揮和安排，配合人民政府采取的應(yīng)急處置措施，積極參加應(yīng)急救援工作，協(xié)助維護社會秩序。

廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室發(fā)布《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號)，其中第二條實施要求中寫明，公民出入公共場所需要按照要求佩戴口罩。

這次疫情中，廣東省政府有權(quán)力發(fā)出通告，公民應(yīng)當服從各級政府的指揮和安排，配合采取應(yīng)急處置措施。銀行網(wǎng)點作為公共場所，客戶進入時需要按照通告要求佩戴口罩。

2.網(wǎng)點客戶有義務(wù)配合體溫檢測。

《傳染病防治法》第十二條規(guī)定：在中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)的一切單位和個人，必須接受疾病預防控制機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)有關(guān)傳染病的調(diào)查、檢驗、采集樣本、隔離治療等預防、控制措施，如實提供有關(guān)情況。

廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：廣州地區(qū)各機關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應(yīng)配置體溫檢測設(shè)備，對進入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進行檢測，并要求其佩戴口罩。

以上法律和政府通告均規(guī)定，網(wǎng)點客戶有義務(wù)配合戴口罩和體溫檢測等防控措施。

(二)網(wǎng)點客戶違反以上法律義務(wù)將可能承擔的責任。

重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)期間，客戶在銀行網(wǎng)點區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)不按照規(guī)定佩戴口罩，不配合體溫檢測，出現(xiàn)發(fā)熱拒不配合離開，在公共場所大吵大鬧等情形，將可能需要承擔以下責任：

1.民事責任。

《傳染病防治法》第七十七條規(guī)定：單位和個人違反本法規(guī)定，導致傳染病傳播、流行，給他人人身、財產(chǎn)造成損害的，應(yīng)當依法承擔民事責任。

《侵權(quán)責任法》第十六條規(guī)定：侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當賠償喪葬費和死亡賠償金。

所以，如果網(wǎng)點客戶不聽勸阻拒絕離開現(xiàn)場，導致銀行或現(xiàn)場的每一位市民財產(chǎn)損失的，遭受財產(chǎn)損害或人身損害的民事主體均有權(quán)要求其承擔民事責任。

2.行政責任。

《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條規(guī)定：單位或者個人違反本法規(guī)定，不服從所在地人民政府及其有關(guān)部門發(fā)布的決定、命令或者不配合其依法采取的措施，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法給予處罰。

廣東省公安廳于2020年2月5日發(fā)布的《關(guān)于依法嚴厲打擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間違法犯罪的通告》第一條規(guī)定：拒不執(zhí)行政府部門依法發(fā)布的防控措施，在公共場所不佩戴口罩，不聽勸阻、擾亂公共秩序的，或者拒不配合衛(wèi)生防疫、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及街道、社區(qū)、村(居)委等組織、人員采取的體溫檢測、傳染病調(diào)查、樣本采集檢測、環(huán)境衛(wèi)生整治和病菌消殺等防控措施，不聽勸阻的，按照《治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定從重處罰;暴力抗法的，依法從嚴追究刑事責任。

《治安管理處罰法》第四十三條規(guī)定:毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款;情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。

有下列情形之一的，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款：

(一)結(jié)伙毆打、傷害他人的;。

(二)毆打、傷害殘疾人、孕婦、不滿十四周歲的人或者六十周歲以上的人的;。

(三)多次毆打、傷害他人或者一次毆打、傷害多人的。

《治安管理處罰法》第五十條規(guī)定：有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款;情節(jié)嚴重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：

(一)拒不執(zhí)行人民政府在緊急狀態(tài)情況下依法發(fā)布的決定、命令的;。

(二)阻礙國家機關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的;。

(三)阻礙執(zhí)行緊急任務(wù)的消防車、救護車、工程搶險車、警車等車輛通行的;。

(四)強行沖闖公安機關(guān)設(shè)置的警戒帶、警戒區(qū)的。

阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的，從重處罰。

所以，客戶不聽從銀行工作人員的勸阻，拒絕佩戴口罩、拒絕測體溫、發(fā)熱拒絕離開等，銀行工作人員應(yīng)當及時阻止并報告公安機關(guān)。公安機關(guān)根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條和《治安管理處罰法》第四十三條、第五十條的規(guī)定追究行政責任。

3.刑事責任。

最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》(法發(fā)〔2020〕7號)，該意見分別針對不同情形應(yīng)當適用《刑法》的不同罪名作出了詳細規(guī)定。如果網(wǎng)點顧客發(fā)熱拒絕離開現(xiàn)場，導致新型冠狀病毒傳播的，涉嫌“以危險方法危害公共安全罪”，限于篇幅，其他類型犯罪在此不贅述。

(三)疫情期間銀行網(wǎng)點自身應(yīng)當履行的義務(wù)。

根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第十一條第二款“公民、法人和其他組織有義務(wù)參與突發(fā)事件應(yīng)對工作。”的規(guī)定，銀行應(yīng)當配合疫情防控工作，對于各級政府頒布的地方政策也應(yīng)當遵守，疫情期間銀行網(wǎng)點應(yīng)當履行的法律義務(wù)主要有如下：

1.提供符合衛(wèi)生防護要求的公共場所。

國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制于2020年01月30日印發(fā)了《公共場所新型冠狀病毒感染的肺炎衛(wèi)生防護指南》，指南描述很詳細，整個指南從場所衛(wèi)生、個人防護兩大方面詳細規(guī)定了公共場所的衛(wèi)生防護要求，銀行網(wǎng)點應(yīng)當按照該指南以及廣東省、廣州市對應(yīng)的指引要求提供符合條件的公共場所，請貴行予以注意。

2.佩戴口罩的提示義務(wù)。

廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室于2020年2月5日發(fā)布的《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號)第二條要求：“各公共場所經(jīng)營者、管理者應(yīng)當要求進入其場所的人員佩戴口罩后方可進入其經(jīng)營的公共場所，并在場所入口處設(shè)置醒目、清晰的佩戴口罩的提示;對未佩戴口罩進入場所者應(yīng)當予以勸阻，……”

所以，銀行首先在網(wǎng)點入口處設(shè)置醒目的提示語，其次，網(wǎng)點工作人員要佩戴口罩。

3.銀行有義務(wù)配置測溫設(shè)備并且進行體溫檢測。

廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：“一、廣州地區(qū)各機關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應(yīng)配置體溫檢測設(shè)備，對進入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進行檢測，并要求其佩戴口罩。”

《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部關(guān)于進一步加強社區(qū)和農(nóng)村疫情防控工作的通告(第3號)》第二條對體溫檢測的要求是：“……進行體溫監(jiān)測，對體溫超過37.3攝氏度者要求按照工作指引，主動配合做好醫(yī)學觀察等相關(guān)處置工作，并及時向居(村)委會報告?！边@條雖然是對社區(qū)和農(nóng)村疫情管理進行體溫檢測的工作要求，但銀行網(wǎng)點進行體溫檢測時可參考。

所以，銀行網(wǎng)點應(yīng)當配置體溫檢測設(shè)備，有義務(wù)對進入網(wǎng)點的人員進行體溫檢測。

4.發(fā)現(xiàn)患者或疑似患者的報告義務(wù)。

根據(jù)《傳染病防治法》第三十一條：“任何單位和個人發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人時，應(yīng)當及時向附近的疾病預防控制機構(gòu)或者醫(yī)療機構(gòu)報告。”的規(guī)定，銀行有義務(wù)及時將患者或疑似患者的情況向附近的疾病預防控制機構(gòu)或醫(yī)療機構(gòu)報告。具體報告對象，實操中可能有調(diào)整，建議銀行各網(wǎng)點跟所在地的各主管部門對接落實。

5.征用財物的配合義務(wù)。

《傳染病防治法》第四十五條規(guī)定：“傳染病暴發(fā)、流行時，根據(jù)傳染病疫情控制的需要，國務(wù)院有權(quán)在全國范圍或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)，縣級以上地方人民政府有權(quán)在本行政區(qū)域內(nèi)緊急調(diào)集人員或者調(diào)用儲備物資，臨時征用房屋、交通工具以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備。”

《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》第十二條規(guī)定：“有關(guān)人民政府及其部門為應(yīng)對突發(fā)事件，可以征用單位和個人的財產(chǎn)。”

所以，銀行有配合政府臨時征用財物的義務(wù)。

6.有限制活動限制和封閉場所的義務(wù)。

根據(jù)《傳染病防治法》第四十二條第一款：“傳染病暴發(fā)、流行時，縣級以上地方人民政府應(yīng)當立即組織力量，按照預防、控制預案進行防治，切斷傳染病的傳播途徑，必要時，報經(jīng)上一級人民政府決定，可以采取下列緊急措施并予以公告：……(二)停工、停業(yè)、停課;(三)封閉或者封存被傳染病病原體污染的公共飲用水源、食品以及相關(guān)物品;……(五)封閉可能造成傳染病擴散的場所。”的規(guī)定，銀行有限制活動、封閉場所的配合義務(wù)。

(四)銀行違反以上法律義務(wù)將可能承擔的責任。

履行以上義務(wù)或場所不符合衛(wèi)生防護要求，將可能承擔以下責任：

1.民事責任。

銀行網(wǎng)點在防疫防控過程中，未履行自身義務(wù)，或場所不符合衛(wèi)生防護要求，給他人人身或財產(chǎn)造成損害的，將可能承擔《傳染病防治法》第七十七條或《侵權(quán)責任法》第十六條法律責任的風險。

2.行政責任。

《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條規(guī)定，在突發(fā)事件應(yīng)急處理工作中，有關(guān)單位和個人未依照本條例的規(guī)定履行報告職責，隱瞞、緩報或者謊報，阻礙突發(fā)事件應(yīng)急處理工作人員執(zhí)行職務(wù)，拒絕國務(wù)院衛(wèi)生行政主管部門或者其他有關(guān)部門指定的專業(yè)技術(shù)機構(gòu)進入突發(fā)事件現(xiàn)場，或者不配合調(diào)查、采樣、技術(shù)分析和檢驗的，對有關(guān)責任人員依法給予行政處分或者紀律處分;觸犯《中華人民共和國治安管理處罰法》，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

3.刑事責任。

《中華人民共和國刑法》、前述《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條、《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》有比較詳細規(guī)定。

特別提示，《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理妨害預防、控制突發(fā)傳染病疫情等災害的刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第四條規(guī)定：“國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位的工作人員，在預防、控制突發(fā)傳染病疫情等災害的工作中，由于嚴重不負責任或者濫用職權(quán)，造成國有公司、企業(yè)破產(chǎn)或者嚴重損失，致使國家利益遭受重大損失的，依照刑法第一百六十八條的規(guī)定，以國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員失職罪或者國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員濫用職權(quán)罪定罪處罰?！钡囊?guī)定追加刑事責任。

綜上所述，全省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，在這特殊時期，銀行網(wǎng)點作為公眾場所，網(wǎng)點客戶有義務(wù)按要求佩戴口罩、配合進行體溫檢測，否則將承擔相應(yīng)的法律責任;而銀行作為公共場所經(jīng)營者，在疫情防控中也負有諸多法定義務(wù)，應(yīng)當切實履行，否則，將承擔法律責任。

二0**年春節(jié)，一場突如其來的“新冠肺炎”打亂了所有中國人的生活節(jié)奏，也影響了整個社會的秩序，銀行業(yè)也將受到一定程度的影響。

一方面，銀行存貸款業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)將受到?jīng)_擊。一是在疫情爆發(fā)擴散期間，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營受到影響，企業(yè)的信貸需求將進一步削弱，沖擊銀行貸款業(yè)務(wù)。此外，居民外出活動的減少，旅游購車購房等消費下降，也將減少相關(guān)貸款。二是企業(yè)盈利能力下降利潤空間收窄，將導致企業(yè)存款少增，影響銀行存款業(yè)務(wù)。且恰逢春節(jié)期間，居民手持現(xiàn)金較多，在外出減少情況下，現(xiàn)金暫時滯留家中。三是由于企業(yè)和居民活動受阻，銀行在此期間難以開展新客戶的拓展。

另一方面，疫情造成企業(yè)盈利能力下降還款能力減弱，將可能導致后續(xù)銀行不良率的上升。在疫情持續(xù)爆發(fā)擴散過程中，部分城市“封城”務(wù)工人員返城受阻，企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營被打亂，營業(yè)收入和現(xiàn)金流減少甚至中斷，但房租工資等剛性費用仍需支付，企業(yè)經(jīng)營壓力明顯加大盈利能力隨之下降。并且，近年來我國處于經(jīng)濟增速下行階段，民營小微企業(yè)融資問題較為嚴重，本次疫情將進一步惡化大量企業(yè)境況，導致企業(yè)還款能力減弱，呈現(xiàn)資金鏈擔心斷裂甚至無力還款的情況，一定程度將推高銀行貸款不良率。

疫情防控期間，應(yīng)對疫情的不利影響，建行作為國有商業(yè)銀行，以數(shù)字化為基礎(chǔ)開展在線金融服務(wù)，解客戶燃眉之急。從抗擊疫情到復工復產(chǎn)，從零售端到企業(yè)端，提高數(shù)字化經(jīng)營水平，提供線上服務(wù)已成為金融服務(wù)實體經(jīng)濟助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要抓手。

通過線上融資，開辟“綠色通道”，以專項授信信貸優(yōu)惠供應(yīng)鏈金融等多種方式快速回應(yīng)企業(yè)迫切資金需求。為資金周轉(zhuǎn)遇到艱難的小微企業(yè)發(fā)放貸款。

利用數(shù)字化經(jīng)營理念，依靠強盛的金融科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力，通過“新一代綜合營銷平臺”對企業(yè)進行條件篩選和精準描述判斷，推出針對性解決方案，想方設(shè)法為企業(yè)解困。為生產(chǎn)疫情防控重要物資的醫(yī)療醫(yī)藥企業(yè)融資需求開通“綠色通道”，為個體工商戶提供“菜籃子”“慧點餐”“善融商城”“叮當買藥”等線上平臺，全力支持疫情防控應(yīng)急物資相關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)供應(yīng)。

提高機構(gòu)和員工的獲客水平，取得有效的聯(lián)系方式，推動我行挪移金融服務(wù)的進一步發(fā)展，使客戶能夠在疫情防控期間，足不出戶辦理業(yè)務(wù)。激勵全行員工通過朋友圈，微信群等方式，大量宣傳我行相關(guān)業(yè)務(wù)的手機銀行便捷辦理流程，例如個人線上申請快貸分期通消費貸款，線上申請打印銀行明細，公司線上開立賬戶等業(yè)務(wù)。疫情發(fā)生后，我行迅速加強在線服務(wù)能力，優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”，開啟遠程服務(wù)線上作業(yè)在線交易等模式，為客戶提供安全便捷的“宅家”金融服務(wù)。

新冠肺炎疫情是對傳統(tǒng)金融服務(wù)模式和綜合應(yīng)急能力的一場考驗，同時也倒逼著銀行等金融機構(gòu)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型向更深層次快速推進，提高數(shù)字化經(jīng)營水平是推動全行高質(zhì)量發(fā)展的重要措施。

疫情就是命令，防控就是責任。面對突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行黨支部高度重視，堅決貫徹落實中央、上級行決策部署，結(jié)合省委、市政府有關(guān)要求，敏捷反應(yīng)，精準施策，啟動防控應(yīng)急預案，成立應(yīng)急工作領(lǐng)導小組，發(fā)布《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行疫情防控工作預案》，以優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)助力疫情防控，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護社會大局穩(wěn)定，結(jié)合我行工作實際，特制定本工作方案。

為保護全體游客及員工的身心健康、堅決有力地做好新冠肺炎防疫的工作，做大限度地避免人流聚集帶來的感染風險，朝陽溝景區(qū)特制訂以下工作預案：

遵循“依靠科學、依法防治、高度敏感、果斷處置”的指導思想，堅持“分管領(lǐng)導主要負責，各部門配合，分級響應(yīng)”的處置原則，對新冠肺炎疫情新增安全風險辨識，包括疫情感染的風險，消毒帶來的風險，員工檢測和防護不足、不規(guī)范帶來的風險，游客管控、檢測不到位帶來的風險，精力投入防疫造成生產(chǎn)經(jīng)營過程中的風險。

（一）成員。

組長：武志偉。

副組長：陳新所楊海云。

組員：楊坡陳雙柱劉仙魚石彩路姚彥芳。

趙書芳楊海濤姚愛芳張玉琴杜伏葉。

（二）職責。

1、組長、副組長；

a.決定預案的啟動。

b.組織聯(lián)絡(luò)各部門，部署相關(guān)事宜。

c.調(diào)用景區(qū)人員、各類物資和場地等資源。

d.負責人員善后工作。

2、組員；

a.做好人員健康狀況摸排工作。

c.做好癥狀者隔離和診治、移送。

d.做好景區(qū)內(nèi)各區(qū)域的消毒通風工作。

e.確保防疫物資使用充足。

f.確保景區(qū)內(nèi)各項設(shè)施使用正常。

（三）應(yīng)急處置程序。

1、每日進入景區(qū)前到門崗處測量體溫。

2、日常工作期間全程佩戴口罩，盡量避免外出。

3、食堂就餐時與他人保持距離，避免過多接觸。

4、公共區(qū)域確保消毒工作無死角。

5、如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱人員，立即送到隔離間并及時向領(lǐng)導小組匯報。

1、登記管理。

（1）人員進入景區(qū)前自覺到門崗接受體溫檢測，體溫正常登記后方可進入景區(qū)，并洗手消毒，間隔1米。

（2）若體溫超過37.5℃，不得進入景區(qū)，并及時上報領(lǐng)導，采取相關(guān)措施進行處理。

2、食堂管理。

（1）食堂就餐實行分餐制，嚴禁桌餐。

（2）排隊等候時，兩人相隔1.5米以上距離，不得閑聊。

（3）員工用餐時，打完餐需分開用餐，一人一張桌子。

（4）食堂供餐、用餐區(qū)域，每天2次以上有效消毒；

3、消毒管理。

（1）每日的消毒工作要確保無死角。

（2）每日需填寫消毒記錄表，做到有據(jù)可查，有跡可循。

（3）景區(qū)內(nèi)的垃圾日產(chǎn)日清，并強化腐爛垃圾的防疫處理。

一旦發(fā)生疑似疫情和疫情時，應(yīng)立即啟動，按規(guī)定報告疫情并做好以下工作:。

1、立即隔離病人及密切接觸者。

2、及時護送病人到指定的醫(yī)療機構(gòu)進行治療;醫(yī)務(wù)室應(yīng)詢問病史、做好記錄。

3、認真落實衛(wèi)生部門提出的衛(wèi)生管理、隔離、消毒等措施，協(xié)助疾控中心完成疫情調(diào)查、應(yīng)急接種等工作。

4、疫情期間，實行“日報告”和“零報告”制度。

5、要穩(wěn)定游客情緒，做好游客的思想工作，維持正常的游覽秩序。

6、不得擅自向社會公布疫情。

（1）如發(fā)現(xiàn)類似或疑似新冠肺炎癥狀的患者，要及時上報。

（2）做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早診斷、早治療。

（3）加強疫情防控值守。加強值班力量，確保24小時值班值守到位。

（4）嚴格加強人員管控。盡量減少人員流動，暫緩外省職工返崗。做好疫情排查工作，確保做到全覆蓋、無遺漏。

河北朝陽溝旅游投資有限公司。

慶陽農(nóng)商銀行為進一步配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，積極響應(yīng)銀保監(jiān)會、省聯(lián)社疫情防控工作要求，迅速開辟金融服務(wù)綠色通道，并全額免除疫區(qū)捐款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費，將防控疫情及保障金融服務(wù)作為當前最重要的工作來抓。目前，為確保員工和客戶生命安全，要求網(wǎng)點員工必須佩戴口罩上崗營業(yè)，同時總行為一線員工提供口罩、手套、消毒用品、電子體溫測量儀、紫光燈消毒設(shè)備等防護用品。各營業(yè)網(wǎng)點保證辦公場所、營業(yè)大廳空氣流通，定時做好網(wǎng)點大廳消毒工作，切實保障員工安全和客戶金融服務(wù)不間斷。

為進一步強化網(wǎng)點金融服務(wù)保障力度，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)。1月30日早晨，慶陽農(nóng)商銀行黨委書記、董事長李愛信帶領(lǐng)辦公室主任等相關(guān)人員至各營業(yè)網(wǎng)點，指導疫情防護檢查工作，并親切慰問堅守在一線的基層員工。其他黨委成員分別帶領(lǐng)相關(guān)人員分組趕赴營業(yè)網(wǎng)點，指導、督促和慰問員工。

近期，為做好疫情防控工作，共筑健康防線，助力打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)，慶陽農(nóng)商銀行制定并細化多項舉措，積極履行社會責任，強化疫情防控金融支持和保障，同全社會一道同舟共濟，抗擊疫情。

01。

第一時間啟動應(yīng)急預案。

成立疫情防控工作領(lǐng)導小組，第一時間啟動應(yīng)急預案，加強安全值班、疫情報送、后勤保障等，統(tǒng)籌抓好轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點的疫情防控工作；建立疫情報告制度，嚴格落實24小時值班要求，實行逐級“零報告”和“日報告”制度，做好員工及家屬監(jiān)測和外出報備，實時掌握每一名員工及家屬的情況。

02。

保障金融服務(wù)暢通。

將網(wǎng)點營業(yè)時間推遲到正月初六（1月30日），防范病毒通過營業(yè)網(wǎng)點傳播，同時將城區(qū)網(wǎng)點分批次開門營業(yè)，滿足客戶應(yīng)急性金融業(yè)務(wù)需求；組織員工通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)通過電子銀行辦理業(yè)務(wù)提示，在省聯(lián)社科技信息中心的保障支持下，網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行、自助設(shè)備等穩(wěn)定運行；加強巡檢，為自助設(shè)備配備充足現(xiàn)金，滿足廣大客戶現(xiàn)金需求。

03。

開辟金融業(yè)務(wù)“綠色通道”

網(wǎng)點開通綠色通道，設(shè)立專柜，對政府、防疫相關(guān)企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急金融服務(wù)；對單位和個人向疫區(qū)防疫捐款或匯劃防疫專用款項，免收手續(xù)費；對網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務(wù)手續(xù)費全免；建立針對疫情防控醫(yī)療器械、藥品及相關(guān)物資的科研、生產(chǎn)、購銷等市場主體的信貸審批“綠色通道”，在政策、資金、利率、審批效率等方面傾斜，簡化辦貸流程，保證貸款額度，給予貸款利率優(yōu)惠，全方位滿足其融資需求。

04。

加強營業(yè)網(wǎng)點衛(wèi)生消毒管理。

對各營業(yè)網(wǎng)點、自助機具設(shè)備等進行全面消毒，為客戶打造安全、衛(wèi)生的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境；為各營業(yè)網(wǎng)點配備電子體溫測量儀、口罩、手套、消毒液等防護器具，防范病毒在營業(yè)網(wǎng)點傳播；對疫情期間回籠的現(xiàn)金，必須使用紫光燈消毒設(shè)備處理后方可支付。

05。

統(tǒng)一部署全行疫情防控宣傳普及工作，及時公布行內(nèi)信貸、運營管理相關(guān)信息，利用網(wǎng)點、微信公眾號等線上線下渠道，強化疫情防控宣傳，普及疫情防控知識，提高全行員工防范意識，增強員工和客戶戰(zhàn)勝疫情的信心和決心。

面對復雜嚴峻的疫情形勢，慶陽農(nóng)商銀行快速部署，在全面保證安全經(jīng)營、衛(wèi)生營業(yè)、保護自我的前提下，全力做好各項金融服務(wù)，春節(jié)期間營業(yè)網(wǎng)點確保正常運行。同時積極踐行企業(yè)社會責任，與社會各界心手相連、同舟共濟，堅信在黨中央、國務(wù)院的統(tǒng)一領(lǐng)導下，我們必將打贏這場抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情戰(zhàn)役。

二0二0年春節(jié)，一場突如其來的“新冠肺炎”打亂了所有中國人的生活節(jié)奏，也影響了整個社會的秩序，銀行業(yè)也將受到一定程度的影響。

一方面，銀行存貸款業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)將受到?jīng)_擊。一是在疫情爆發(fā)擴散期間，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營受到影響，企業(yè)的信貸需求將進一步削弱，沖擊銀行貸款業(yè)務(wù)。此外，居民外出活動的減少，旅游購車購房等消費下降，也將減少相關(guān)貸款。二是企業(yè)盈利能力下降利潤空間收窄，將導致企業(yè)存款少增，影響銀行存款業(yè)務(wù)。且恰逢春節(jié)期間，居民手持現(xiàn)金較多，在外出減少情況下，現(xiàn)金暫時滯留家中。三是由于企業(yè)和居民活動受阻，銀行在此期間難以開展新客戶的拓展。

另一方面，疫情造成企業(yè)盈利能力下降還款能力減弱，將可能導致后續(xù)銀行不良率的上升。在疫情持續(xù)爆發(fā)擴散過程中，部分城市“封城”務(wù)工人員返城受阻，企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營被打亂，營業(yè)收入和現(xiàn)金流減少甚至中斷，但房租工資等剛性費用仍需支付，企業(yè)經(jīng)營壓力明顯加大盈利能力隨之下降。并且，近年來我國處于經(jīng)濟增速下行階段，民營小微企業(yè)融資問題較為嚴重，本次疫情將進一步惡化大量企業(yè)境況，導致企業(yè)還款能力減弱，呈現(xiàn)資金鏈擔心斷裂甚至無力還款的情況，一定程度將推高銀行貸款不良率。

疫情防控期間，應(yīng)對疫情的不利影響，建行作為國有商業(yè)銀行，以數(shù)字化為基礎(chǔ)開展在線金融服務(wù)，解客戶燃眉之急。從抗擊疫情到復工復產(chǎn)，從零售端到企業(yè)端，提高數(shù)字化經(jīng)營水平，提供線上服務(wù)已成為金融服務(wù)實體經(jīng)濟助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要抓手。

通過線上融資，開辟“綠色通道”，以專項授信信貸優(yōu)惠供應(yīng)鏈金融等多種方式快速回應(yīng)企業(yè)迫切資金需求。為資金周轉(zhuǎn)遇到艱難的小微企業(yè)發(fā)放貸款。

利用數(shù)字化經(jīng)營理念，依靠強盛的金融科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力，通過“新一代綜合營銷平臺”對企業(yè)進行條件篩選和精準描述判斷，推出針對性解決方案，想方設(shè)法為企業(yè)解困。為生產(chǎn)疫情防控重要物資的醫(yī)療醫(yī)藥企業(yè)融資需求開通“綠色通道”，為個體工商戶提供“菜籃子”“慧點餐”“善融商城”“叮當買藥”等線上平臺，全力支持疫情防控應(yīng)急物資相關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)供應(yīng)。

提高機構(gòu)和員工的獲客水平，取得有效的聯(lián)系方式，推動我行挪移金融服務(wù)的進一步發(fā)展，使客戶能夠在疫情防控期間，足不出戶辦理業(yè)務(wù)。激勵全行員工通過朋友圈，微信群等方式，大量宣傳我行相關(guān)業(yè)務(wù)的手機銀行便捷辦理流程，例如個人線上申請快貸分期通消費貸款，線上申請打印銀行明細，公司線上開立賬戶等業(yè)務(wù)。疫情發(fā)生后，我行迅速加強在線服務(wù)能力，優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”，開啟遠程服務(wù)線上作業(yè)在線交易等模式，為客戶提供安全便捷的“宅家”金融服務(wù)。

在學習、工作乃至生活中，有時會突發(fā)意外事故，為了避免造成重大損失和危害，總歸要預先編制應(yīng)急預案。怎樣寫應(yīng)急預案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家整理的單位疫情防控應(yīng)急預案范文，歡迎閱讀與收藏。

按照《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實際,特制定本應(yīng)急預案，預案內(nèi)容如下：

發(fā)展公司成立疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導小組（以下簡稱領(lǐng)導小組），并制定出科學、可行的工作方案和應(yīng)急方案，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟、處理方法和具體責任。小組成員如下：

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導小組及公司全體干部職工要密切配合，形成合力,確保各項工作落到實處。

領(lǐng)導小組要加強對全體干部職工的預防控制傳染病等疫情知識的教育，加強健康防護、知識教育，提高自我防范意識。要求員工在認真做好日常工作的同時，注意個人的健康防護。對于患有傳染病的員工，及時發(fā)現(xiàn)并建議其及時診斷出病因,進行休息治療，痊愈后再上班工作。

公司所有辦公場所，按照領(lǐng)導小組和衛(wèi)生防疫部門公布的有關(guān)預防措施和要求，搞好各項衛(wèi)生防疫。

銀行網(wǎng)點疫情防控預案篇八

為全面落實黨中央、國務(wù)院、省委省政府和麗水市委市政府關(guān)于加強常態(tài)化疫情防控工作的決定部署，做好培訓機構(gòu)新冠疫情常態(tài)化防控工作，營造健康安全環(huán)境，根據(jù)《浙江省新型冠狀病毒感染疫情防控工作領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于進一步加強元旦春節(jié)和寒假期間疫情防控的通知》(浙教防控辦函〔20__〕51號)、《關(guān)于進一步做好寒假期間學校疫情防控工作的補充通知》(浙教防控辦〔20__〕1號)和麗水市新型冠狀病毒感染疫情防控指揮部通告及浙江省教育廳有關(guān)文件精神，經(jīng)研究，現(xiàn)就加強麗水市校外培訓機構(gòu)冬春季疫情防控工作通知如下：

一、加強組織領(lǐng)導。

各縣(市、區(qū))要高度重視，強化組織領(lǐng)導，嚴格按照相關(guān)要求，明確職責，健全工作機制。

結(jié)合實際有針對性地研究部署校外培訓機構(gòu)的疫情防控工作，進一步強化履職盡責，完善應(yīng)急協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，做到第一時間響應(yīng)、第一時間處置。

二、加強分類篩查。

1、嚴格學員健康審查。所有學員進入培訓機構(gòu)必須測溫、亮碼、戴口罩，寒假新學員和春季繼續(xù)參加培訓學員均要提供麗水市師生健康信息報送系統(tǒng)生成的健康報告單。

社會其他學員嚴格執(zhí)行身份核查、健康碼核驗和體溫監(jiān)測。

嚴禁無關(guān)人員進入機構(gòu)，確因防控和管理工作需要進入機構(gòu)的，要落實訪客登記、健康詢問、健康碼核驗和體溫監(jiān)測等要求，嚴格控制時間、范圍、地點和接觸對象。

2、嚴格員工健康管理。機構(gòu)要倡導員工非必要不離麗，如確需離麗的，應(yīng)提前查詢目的地的疫情風險等級。

鼓勵員工留麗過春節(jié)，盡量減少人員流動。要建立“一人一檔”離麗員工信息臺賬，確保離麗員工底數(shù)清、返鄉(xiāng)行程可追蹤。

按照“知情同意、應(yīng)接盡接”的原則，員工要在屬地政府統(tǒng)一安排和部署下做好新冠疫苗接種工作。

3、嚴格重點人員管控。凡有境外旅居史的員工，在嚴格執(zhí)行“14+7+7”管控措施后方可申請返崗。

對于返崗前14天有國內(nèi)疫情高風險地區(qū)所在城市、當?shù)卣既蚍忾]管理地區(qū)、中風險地區(qū)(以縣市、區(qū)為單位)旅居史的員工，在嚴格落實重點地區(qū)重點人員來麗返麗管控要求后方可返崗。

處在健康監(jiān)測期間的員工，不得從事機構(gòu)管理、線下教學和參加師生集體活動。不得接收來自中高風險地區(qū)及所在城市的.學員參加培訓。

三、加強防控管理。

1、嚴格控制培訓規(guī)模。按照學員培訓不聚集的要求，機構(gòu)要科學合理安排培訓課程，適量減少課時，減少培訓頻次和人次，同一培訓時段內(nèi)生均面積不低于3平方米，同一培訓教室內(nèi)學員之間至少保持1米距離。

2、嚴格實行閉環(huán)管理。倡導機構(gòu)開展線上培訓，如開展線下培訓的，要由專人負責學員出入管理，嚴格核對當天每一時段培訓學員名單，不屬于該時段培訓對象的拒絕進入。

專人負責學員健康問詢、體溫監(jiān)測、口罩佩戴、手部衛(wèi)生等工作。學員報到不使用同一支筆簽到，由學員自行攜帶簽字筆或刷卡簽到。

3、嚴格控制聚集活動。按照非必要不舉辦的原則，嚴格控制機構(gòu)大規(guī)模集聚性活動，不組織機構(gòu)團拜、年會、慰問和聯(lián)歡等活動，不組織學員參加線下的各類比賽、評比、展示、研學和冬令營等聚集性活動。

4、嚴格動態(tài)健康監(jiān)測。機構(gòu)要做好寒假培訓期間的員工每日考勤管理和早、晚健康監(jiān)測。做好每日缺勤員工和學員原因動向記錄，嚴格落實因病缺勤員工和學員病因追查與登記報告制度。

機構(gòu)一旦發(fā)現(xiàn)員工和學員有發(fā)熱、咳嗽等異常癥狀，要及時報告屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)，做好應(yīng)急處置。

四、加強衛(wèi)生防疫。

1、嚴格落實環(huán)境消殺。培訓機構(gòu)要建立清潔消殺機制，配齊充足的疫情防控物資，規(guī)范保潔清單及工作流程。

嚴格按規(guī)范對機構(gòu)內(nèi)傳達室、扶梯、走廊、教室、衛(wèi)生間、會議室、教玩具、圖書等進行全面清潔消毒，并做好清潔消殺記錄。教室、衛(wèi)生間等重點場所要定時開窗通風。

2、嚴格管理飲食衛(wèi)生。加強機構(gòu)食堂疫情防控，除員工就餐外，原則上不提供學員就餐服務(wù)。

杜絕進口冷鏈食品，盡量不從境外和國內(nèi)中高風險地區(qū)網(wǎng)購、海淘物品，接收拆封快遞包裹時要做好個人防護。

教育引導機構(gòu)員工適度鍛煉身體，注意營養(yǎng)均衡，保持充足的睡眠，堅持戴口罩、勤洗手、常通風、不扎堆、不聚集、用公筷等良好習慣。

五、加強監(jiān)督查處。

1、嚴格落實四方責任。

落實屬地責任，進一步健全常態(tài)化疫情防控機制;。

落實部門監(jiān)管責任，堅持誰審批、誰主管，完善部門聯(lián)防聯(lián)控機制;。

落實培訓機構(gòu)主體責任，落實各項疫情防控措施;。

落實機構(gòu)員工學員個人責任，做好自我防護，落實個人報告責任。

2、嚴格查處整改。

各地各部門對疫情防控工作不到位或者存在漏洞的機構(gòu)，立即停止培訓活動直至整改到位;。

情節(jié)嚴重的，將機構(gòu)納入“黑名單”，并依法依規(guī)予以查處。

銀行網(wǎng)點疫情防控預案篇九

為認真落實安康市人民政府辦公室《關(guān)于進一步做好新型冠狀病毒感染肺炎聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》和陜西省銀保監(jiān)局、安康銀保監(jiān)分局相關(guān)應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎工作的重要通知精神，為加強疫情防控工作，貫徹落實省市工作指導方針，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護社會大局穩(wěn)定，協(xié)會結(jié)合我市銀行業(yè)實際，特制定本工作方案。

??。

??（一）成立領(lǐng)導小組。

??為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以協(xié)會會長唐永武為組長，謝峰、趙明為副組長，各會員單位負責人為成員的領(lǐng)導小組。下設(shè)疫情防控工作辦公室，協(xié)會秘書長白群為主任，何寧、張紹軍、鄧苗為成員的疫情防控工作辦公室。會長為疫情防控工作第一責任人，負責會員單位疫情防控指導與管理工作；疫情防控辦公室主任負責具體工作的檢查、督辦和上報；協(xié)會辦公室為疫情防控具體辦事和落實部門。

??（二）領(lǐng)導小組職責。

??2.加強我市銀行業(yè)日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的督辦與檢查，并配合安康銀保監(jiān)分局做好疫情處置工作，降低疫情危害。

??（三）疫情防控辦公室職責。

??1.通過多種形式開展疫情防控知識宣傳；

??2.做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作；

??3.做好會員單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

??1.各單位必須高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實時狀況，全力執(zhí)行各項工作要求，做好疫情防控工作。同時，應(yīng)建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預案，建立疫情日報制度，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時通報，進一步做好防控工作。

??2.加強輿論引導，倡議社會公眾理解支持。銀行網(wǎng)點是相對封閉的場所，應(yīng)切實做好營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境防護工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時，提倡銀行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時艱。

??3.各單位應(yīng)關(guān)心一線員工。根據(jù)網(wǎng)點的實際情況，常備體溫測量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測量體溫等防護措施。開門營業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作。

??4.各單位應(yīng)注重培養(yǎng)員工防疫安全意識。倡導杜絕外出，減少聚會，要求每名銀行從業(yè)人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容！做到不信謠、不傳謠，保護好自己，呵護好家人。

??5.各營業(yè)網(wǎng)點通過電子屏、主題班會、專題講座、海報等多種形式，引導社會正確輿論導向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強廣大金融消費者的防范意識，自覺擔當社會責任。

??1.各會員單位應(yīng)在本單位內(nèi)部抓緊建立疫情防控工作機制和方案，健全各類應(yīng)急處置預案，并將本單位工作方案和聯(lián)系人于1月27（星期一，正月初三）16時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人。

??2.根據(jù)銀保監(jiān)分局報送要求，各會員單位要本著嚴謹、及時、負責、詳實、全覆蓋的原則，認真摸排本單位干部職工、工作人員及其家屬中涉及武漢和湖北等敏感人群情況于每日下午6時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人，特殊緊急事項隨時報送。

??3.各會員單位要認真落實市政府、銀保監(jiān)分局疫情防控工作部署，做好值班和匯總工作，并根據(jù)疫情變化和本單位實際，切實做好防控工作。

銀行網(wǎng)點疫情防控預案篇十

按照《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實際,特制定本應(yīng)急預案，預案內(nèi)容如下：

公司成立疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導小組(以下簡稱領(lǐng)導小組)，并制定出科學、可行的工作方案和應(yīng)急方案，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟、處理方法和具體責任。小組成員如下：

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導小組及公司全體職工要密切配合，形成合力,確保各項工作落到實處。

領(lǐng)導小組要加強對全體職工的預防控制傳染病等疫情知識的教育，加強健康防護、知識教育，提高自我防范意識。要求員工在認真做好日常工作的同時，注意個人的健康防護。對于發(fā)燒、咳嗽的員工，及時發(fā)現(xiàn)并建議其及時診斷出病因,進行休息治療，痊愈后再上班工作。

公司所有辦公場所，按照領(lǐng)導小組和衛(wèi)生防疫部門公布的有關(guān)預防措施和要求，搞好各項衛(wèi)生防疫工作。

1、綜合管理部：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場處理的防護用品等物資的工作。

2、財務(wù)部：保障購買應(yīng)急物資及必需品的資金。

3、業(yè)務(wù)部xxx負責準確、及時向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預防控制的措施，做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防范能力;認真了解社會不同時期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。

4、銷售部及其他部門：保護易感人群，協(xié)調(diào)公司綜合管理部等各相關(guān)部門協(xié)同開展應(yīng)急處置，確保在領(lǐng)導小組的統(tǒng)一指揮下，使衛(wèi)生防病和醫(yī)學救護工作高效、有序進行。

5、xx貨場、xx貨場：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場處理的防護用品等物資的工作。根據(jù)發(fā)展公司發(fā)布的信息，準確、及時向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預防控制的措施，做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防范能力。認真了解社會不同時期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。

公司各部門要將預防可能出現(xiàn)的疫情作為工作重點，主要做好以下兩項工作：

1、通風工作：每天上、下午上班時，必須打開全部門、窗通風;盡量不使用空調(diào),要使用空調(diào)，必須定期換氣。

2、消毒工作：除加強日常衛(wèi)生保潔工作外，員工個人要注重個人衛(wèi)生。

1、疫情一旦發(fā)生，員工馬上上報疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導小組，應(yīng)急小組及時向衛(wèi)生部門匯報單位出現(xiàn)的疫情，并部署開展疫情處理和進一步防治工作。

2、應(yīng)急小組要及時把發(fā)生病情的員工送衛(wèi)生部門進行救治，根據(jù)防疫部門的部署開展疫情的控制工作。

3、對發(fā)生疫情的場所進行消毒處理，并根據(jù)疫情的情況建議或強制發(fā)生病情員工接觸到的員工到醫(yī)院等衛(wèi)生部門進行檢查，避免疫情的擴大。

4、疫情發(fā)生時，公司要以疫情的防治工作為重點，安全運行部作為安全歸口部門，要認真協(xié)調(diào)應(yīng)急小組做好消毒等病原體的消除工作，綜合管理部要做好疫情防治的后勤保障工作。

5、疫情發(fā)生時應(yīng)急小組要成立專人小組和工會部門一起做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導性工作，確保疫情期的盡早過去。

　各支行、分理處：

為切實加強蒙城農(nóng)商銀行關(guān)于新型狀病毒感染肺炎疫情防治工作，全面應(yīng)對疫情防控工作的嚴峻性和復雜性，營造健康安全穩(wěn)健的金融服務(wù)環(huán)境。根據(jù)中共中央習近平總書記關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情重要指示和省聯(lián)社、亳州銀保監(jiān)分局關(guān)于疫情防控工作有關(guān)工作要求，結(jié)合本行實際，特制定本行應(yīng)急處置預案。

切實重視和加強蒙城農(nóng)商銀行關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防治工作，增強政治意識、大局意識、責任意識，不斷提高全行疫情防控工作能力，為全行員工和客戶營造健康安全的金融服務(wù)營業(yè)環(huán)境。

成立疫情防治工作領(lǐng)導小組，實行“日報告、零報告”制度。加強疫情防控，重點做好營業(yè)場所防控、人員流動管控、衛(wèi)生防控教育、物資儲備等工作。各網(wǎng)點全面摸排員工春節(jié)去向，掌握員工身體健康狀況，及時發(fā)布疫情預防知識，提高員工自我保護意識，提醒員工做好春節(jié)假期自我防護。落實營業(yè)辦公場所的衛(wèi)生防疫措施，加強清潔通風消毒。對于發(fā)現(xiàn)疑似病例的營業(yè)網(wǎng)點，立即做好客戶疏散，加強日常環(huán)境衛(wèi)生消毒工作。盡量減少客戶經(jīng)理外拓活動，防止外在環(huán)境發(fā)生交叉感染。

(一)成立疫情防治領(lǐng)導小組。建立領(lǐng)導工作聯(lián)系和督辦機制。由黨委書記責統(tǒng)籌抓好全行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，各網(wǎng)點負責人為本單位本區(qū)域疫情防控第一責任人。同時，成立全行疫情防控工作領(lǐng)導小組，負責協(xié)調(diào)督辦各級落實疫情防控有關(guān)工作。并對落實安全值班、重大事項報送、重要崗位值守和綜合后勤保障等方面工作作了具體安排。

(二)建立各級值班制度。全行各分支機構(gòu)負責人帶頭留守值班，確保24小時不間斷應(yīng)急值守工作，積極做好應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)對工作，及時上報和應(yīng)對突發(fā)情況。

(三)全行動員，堅決做好疫情防控。從總行到基層一線網(wǎng)點強化安全意識，提升疫情防護能力。對到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶在進門時提供免洗洗手液、對未戴口罩客戶免費提供并提示其做好佩戴。對營業(yè)網(wǎng)點和自助機具等設(shè)備堅持反復消毒，確保公共安全衛(wèi)生。并在全行提倡勤洗手、戴口罩、常通風的宣傳教育。

(四)保持信息暢通，建立疫情跟蹤上報制度。全行自上而下建立疫情報送聯(lián)絡(luò)機制，實行“日報送制”和“零報告制”，詳細跟蹤轄內(nèi)疫情防控情況，密切關(guān)注員工身體情況，對出現(xiàn)不適情況及時安排就醫(yī)，確保員工生命安全。

(五)加強正面引導及輿情防控。各網(wǎng)點要認真落實總行要求，積極教育引導網(wǎng)點員工關(guān)注官方渠道權(quán)威發(fā)布信息，在客戶服務(wù)過程中，注意正面宣導疫情防控，不聽謠、不信謠、不傳謠、不發(fā)表不當言論。如有發(fā)現(xiàn)涉及我行網(wǎng)點負面輿情，及時上報總行，積極維護我行網(wǎng)點良好對外服務(wù)形象。

為有效預防全面復工后“新型冠狀病毒感染”疫情在轄內(nèi)辦公場所內(nèi)的傳播和擴散，確保新余分行轄內(nèi)辦公場所內(nèi)人員的生命安全，該行積極貫徹落實市委市政府、上級行關(guān)于疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)相關(guān)會議指示精神，在嚴格周密抓好疫情防控工作前提下，精心制定、扎實落實《中國工商銀行新余分行辦公場所預防“新型冠狀病毒感染肺炎”應(yīng)急預案》。該方案以提高預防和處置“新型冠狀病毒感染”事件能力為重點，明確提出了營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)人員出現(xiàn)健康異常時，應(yīng)立即采取的應(yīng)對措施，要求轄內(nèi)所有人員切實做到守土有責、守土擔責、守土盡責。

該行主要負責人在多次會議、多種場合強調(diào)要牢固樹立“防控疫情，人人有責”的理念，堅決做好“四個到位”，即物資供應(yīng)到位、人員保障到位、履職盡職到位、監(jiān)督工作到位。全行上下要守紀律、聽指揮、擔責任，不折不扣高質(zhì)量落實市行黨委既定的工作措施，既要各司其職、各負其責,又要協(xié)同作戰(zhàn)、合力攻堅，形成嚴防死守、聯(lián)防聯(lián)控的良好局面，全力做好疫情防控工作。

一是在各網(wǎng)點均配備了口罩、洗手液、消毒劑、體溫計等防護用品，每天定時對各網(wǎng)點營業(yè)場所、智能設(shè)備、辦公設(shè)施等進行全面消毒，做實、做細、做嚴各項防護措施。二是確保電子銀行渠道7*24小時正常運營，通過公眾號、微信等線上線下渠道積極引導客戶選擇atm機、自助機、手機銀行或電話銀行辦理業(yè)務(wù)，減少廳堂感染的潛在風險。三是加大監(jiān)督檢查力度，通過多種方式對網(wǎng)點防疫、人員防護、物資保障等防控措施落實情況進行檢查，以強監(jiān)督、強問責確保防控舉措落實到位。

目前，新余分行15家網(wǎng)點已全部復工，嚴格執(zhí)行所有人員進入廳堂和辦公大樓時，控入口、測體溫、戴口罩、做登記等相關(guān)防疫工作要求;對營業(yè)辦公場所、智能設(shè)備、自助設(shè)施、現(xiàn)鈔等每4小時消毒一次，一天4次，視客流量情況適當增加消毒次數(shù);同時，做好客戶引導，保證廳堂人數(shù)合理、不扎堆，減少辦公區(qū)域人員走動，如需與客戶較長時間溝通，要盡快將其引導至支行設(shè)置的相對安全隔離區(qū)域，避免人群聚集導致交叉?zhèn)鞑?，最大限度保證公共安全衛(wèi)生和客戶員工人身安全。

一旦發(fā)現(xiàn)客戶和員工出現(xiàn)體溫超標、嘔吐、腹瀉等情況，迅速啟動應(yīng)急預案。一是針對一般疑似人員的處置時，該行要求按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”的原則和上級行相關(guān)要求，開展全員排查，堅持做到日報告、零報告，不得延誤、不得漏報、更不得瞞報。二是針對新型冠狀病毒感染相關(guān)癥狀的處置時，如在上班期間出現(xiàn)員工發(fā)熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、乏力、惡心嘔吐、腹瀉、結(jié)膜炎、肌肉酸痛等可疑癥狀，本人應(yīng)立即向所屬部門(支行)負責人報告，部門(支行)負責人在10分鐘之內(nèi)立即通知該員工家屬、市行辦公室，與其有接觸的所有人員一律主動居家留觀或到指定醫(yī)院接受診斷和治療，經(jīng)確認排除新型冠狀肺炎病毒攜帶者后方能上班。三是如疑似感染人員在網(wǎng)點內(nèi)出現(xiàn)暈倒、失去意識等突發(fā)情況，不要擅自接觸和移動，應(yīng)迅速隔離現(xiàn)場，并第一時間報告疫情防控部門。同時，保持網(wǎng)點處于通風狀態(tài)，待疫情防控專業(yè)人員到達進行后續(xù)處置。

二0二0年春節(jié)，一場突如其來的“新冠肺炎”打亂了所有中國人的生活節(jié)奏，也影響了整個社會的秩序，銀行業(yè)也將受到一定程度的影響。

一方面，銀行存貸款業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)將受到?jīng)_擊。一是在疫情爆發(fā)擴散期間，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營受到影響，企業(yè)的信貸需求將進一步削弱，沖擊銀行貸款業(yè)務(wù)。此外，居民外出活動的減少，旅游購車購房等消費下降，也將減少相關(guān)貸款。二是企業(yè)盈利能力下降利潤空間收窄，將導致企業(yè)存款少增，影響銀行存款業(yè)務(wù)。且恰逢春節(jié)期間，居民手持現(xiàn)金較多，在外出減少情況下，現(xiàn)金暫時滯留家中。三是由于企業(yè)和居民活動受阻，銀行在此期間難以開展新客戶的拓展。

另一方面，疫情造成企業(yè)盈利能力下降還款能力減弱，將可能導致后續(xù)銀行不良率的上升。在疫情持續(xù)爆發(fā)擴散過程中，部分城市“封城”務(wù)工人員返城受阻，企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營被打亂，營業(yè)收入和現(xiàn)金流減少甚至中斷，但房租工資等剛性費用仍需支付，企業(yè)經(jīng)營壓力明顯加大盈利能力隨之下降。并且，近年來我國處于經(jīng)濟增速下行階段，民營小微企業(yè)融資問題較為嚴重，本次疫情將進一步惡化大量企業(yè)境況，導致企業(yè)還款能力減弱，呈現(xiàn)資金鏈擔心斷裂甚至無力還款的情況，一定程度將推高銀行貸款不良率。

疫情防控期間，應(yīng)對疫情的不利影響，建行作為國有商業(yè)銀行，以數(shù)字化為基礎(chǔ)開展在線金融服務(wù)，解客戶燃眉之急。從抗擊疫情到復工復產(chǎn)，從零售端到企業(yè)端，提高數(shù)字化經(jīng)營水平，提供線上服務(wù)已成為金融服務(wù)實體經(jīng)濟助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要抓手。

通過線上融資，開辟“綠色通道”，以專項授信信貸優(yōu)惠供應(yīng)鏈金融等多種方式快速回應(yīng)企業(yè)迫切資金需求。為資金周轉(zhuǎn)遇到艱難的小微企業(yè)發(fā)放貸款。

利用數(shù)字化經(jīng)營理念，依靠強盛的金融科技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力，通過“新一代綜合營銷平臺”對企業(yè)進行條件篩選和精準描述判斷，推出針對性解決方案，想方設(shè)法為企業(yè)解困。為生產(chǎn)疫情防控重要物資的醫(yī)療醫(yī)藥企業(yè)融資需求開通“綠色通道”，為個體工商戶提供“菜籃子”“慧點餐”“善融商城”“叮當買藥”等線上平臺，全力支持疫情防控應(yīng)急物資相關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)供應(yīng)。

提高機構(gòu)和員工的獲客水平，取得有效的聯(lián)系方式，推動我行挪移金融服務(wù)的進一步發(fā)展，使客戶能夠在疫情防控期間，足不出戶辦理業(yè)務(wù)。激勵全行員工通過朋友圈，微信群等方式，大量宣傳我行相關(guān)業(yè)務(wù)的手機銀行便捷辦理流程，例如個人線上申請快貸分期通消費貸款，線上申請打印銀行明細，公司線上開立賬戶等業(yè)務(wù)。疫情發(fā)生后，我行迅速加強在線服務(wù)能力，優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”，開啟遠程服務(wù)線上作業(yè)在線交易等模式，為客戶提供安全便捷的“宅家”金融服務(wù)。

慶陽農(nóng)商銀行為進一步配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，積極響應(yīng)銀保監(jiān)會、省聯(lián)社疫情防控工作要求，迅速開辟金融服務(wù)綠色通道，并全額免除疫區(qū)捐款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費，將防控疫情及保障金融服務(wù)作為當前最重要的工作來抓。目前，為確保員工和客戶生命安全，要求網(wǎng)點員工必須佩戴口罩上崗營業(yè)，同時總行為一線員工提供口罩、手套、消毒用品、電子體溫測量儀、紫光燈消毒設(shè)備等防護用品。各營業(yè)網(wǎng)點保證辦公場所、營業(yè)大廳空氣流通，定時做好網(wǎng)點大廳消毒工作，切實保障員工安全和客戶金融服務(wù)不間斷。

為進一步強化網(wǎng)點金融服務(wù)保障力度，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)。1月30日早晨，慶陽農(nóng)商銀行黨委書記、董事長李愛信帶領(lǐng)辦公室主任等相關(guān)人員至各營業(yè)網(wǎng)點，指導疫情防護檢查工作，并親切慰問堅守在一線的基層員工。其他黨委成員分別帶領(lǐng)相關(guān)人員分組趕赴營業(yè)網(wǎng)點，指導、督促和慰問員工。

近期，為做好疫情防控工作，共筑健康防線，助力打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)，慶陽農(nóng)商銀行制定并細化多項舉措，積極履行社會責任，強化疫情防控金融支持和保障，同全社會一道同舟共濟，抗擊疫情。

01。

第一時間啟動應(yīng)急預案。

成立疫情防控工作領(lǐng)導小組，第一時間啟動應(yīng)急預案，加強安全值班、疫情報送、后勤保障等，統(tǒng)籌抓好轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點的疫情防控工作；建立疫情報告制度，嚴格落實24小時值班要求，實行逐級“零報告”和“日報告”制度，做好員工及家屬監(jiān)測和外出報備，實時掌握每一名員工及家屬的情況。

02。

保障金融服務(wù)暢通。

將網(wǎng)點營業(yè)時間推遲到正月初六（1月30日），防范病毒通過營業(yè)網(wǎng)點傳播，同時將城區(qū)網(wǎng)點分批次開門營業(yè)，滿足客戶應(yīng)急性金融業(yè)務(wù)需求；組織員工通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)通過電子銀行辦理業(yè)務(wù)提示，在省聯(lián)社科技信息中心的保障支持下，網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行、自助設(shè)備等穩(wěn)定運行；加強巡檢，為自助設(shè)備配備充足現(xiàn)金，滿足廣大客戶現(xiàn)金需求。

03。

開辟金融業(yè)務(wù)“綠色通道”

網(wǎng)點開通綠色通道，設(shè)立專柜，對政府、防疫相關(guān)企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急金融服務(wù)；對單位和個人向疫區(qū)防疫捐款或匯劃防疫專用款項，免收手續(xù)費；對網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務(wù)手續(xù)費全免；建立針對疫情防控醫(yī)療器械、藥品及相關(guān)物資的科研、生產(chǎn)、購銷等市場主體的信貸審批“綠色通道”，在政策、資金、利率、審批效率等方面傾斜，簡化辦貸流程，保證貸款額度，給予貸款利率優(yōu)惠，全方位滿足其融資需求。

04。

加強營業(yè)網(wǎng)點衛(wèi)生消毒管理。

對各營業(yè)網(wǎng)點、自助機具設(shè)備等進行全面消毒，為客戶打造安全、衛(wèi)生的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境；為各營業(yè)網(wǎng)點配備電子體溫測量儀、口罩、手套、消毒液等防護器具，防范病毒在營業(yè)網(wǎng)點傳播；對疫情期間回籠的現(xiàn)金，必須使用紫光燈消毒設(shè)備處理后方可支付。

05。

統(tǒng)一部署全行疫情防控宣傳普及工作，及時公布行內(nèi)信貸、運營管理相關(guān)信息，利用網(wǎng)點、微信公眾號等線上線下渠道，強化疫情防控宣傳，普及疫情防控知識，提高全行員工防范意識，增強員工和客戶戰(zhàn)勝疫情的信心和決心。

面對復雜嚴峻的疫情形勢，慶陽農(nóng)商銀行快速部署，在全面保證安全經(jīng)營、衛(wèi)生營業(yè)、保護自我的前提下，全力做好各項金融服務(wù)，春節(jié)期間營業(yè)網(wǎng)點確保正常運行。同時積極踐行企業(yè)社會責任，與社會各界心手相連、同舟共濟，堅信在黨中央、國務(wù)院的統(tǒng)一領(lǐng)導下，我們必將打贏這場抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情戰(zhàn)役。

(一)成立“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作領(lǐng)導小組。

組長：分行黨委書記;副組長：分行黨委委員;分行各部室、各二級機構(gòu)負責人任成員，領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在分行辦公室，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進分行“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作。各二級機構(gòu)應(yīng)成立相應(yīng)的防控工作領(lǐng)導小組，形成聯(lián)防聯(lián)控的工作機制。

1.領(lǐng)導小組職責。1)認真貫徹落實上級關(guān)于疫情防控的相關(guān)要求;2)研究制定分行疫情防控工作制度和應(yīng)急預案;3)統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)分行疫情期間復工防控工作。

2.領(lǐng)導小組辦公室職責。1)落實分行每日疫情防控的監(jiān)測工作，并按相關(guān)要求整理匯總報總行及當?shù)卣?、監(jiān)管部門;2)牽頭做好各類防疫物資的采購和調(diào)配，為分行員工的安全健康提供保障;3)做好各項后勤服務(wù)工作(環(huán)境衛(wèi)生消毒、食堂供餐管理等);4)組織開展疫情防控知識宣傳教育;5)落實好分行疫情防控領(lǐng)導小組的其他工作要求，確保分行防疫工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作順利開展。

1.防疫信息告知。通過張貼告示、手機短信、微信工作群，及時向員工告知疫情防控提示，開展疫情防控知識普及宣傳，確保做到廣而告之。

2.人員信息排查。對全體員工(包括保安、保潔、客服、綠化、金盾等人員)開展假期生活旅行情況登記造冊，全面掌握分行員工和共同居住的家人，是否離寧及前往地點、身體健康狀況，是否與湖北籍或發(fā)熱病人有過密切接觸，是否接觸過野生動物等信息。

3.人員分類管理。優(yōu)先安排本地或疫情輕微地區(qū)的員工到崗。對14天內(nèi)有湖北、浙江等重點疫區(qū)旅行史的已返寧人員，應(yīng)隔離觀察，由各部室登記并隨訪其健康狀況。對非重點疫區(qū)返寧人員建議也應(yīng)隔離觀察后方可到崗。

4.防疫物資保障。做好口罩、體溫測量儀、消毒水、護目鏡、防護服等防疫物資采購儲備，制定物資分配方案，做好物資領(lǐng)用臺賬。設(shè)立專門的垃圾箱用于口罩等防護設(shè)施丟棄。

5.員工用餐保障。食堂服務(wù)人員每日崗前必須開展健康檢查，作業(yè)中必須統(tǒng)一佩戴手套和口罩，加強對食堂設(shè)備設(shè)施和餐具的消毒管理。疫情期間暫停早晚餐供應(yīng)，每天僅供應(yīng)午餐。午餐采取集體預訂用餐形式，各部室派專人自行刷卡、領(lǐng)取、發(fā)放，員工在各自工位就餐,用餐后需及時清理，避免污染辦公環(huán)境。

6.環(huán)境消毒防護。每天對辦公區(qū)域公共場所組織專人消毒，特別是門廳、電梯間、樓道、走廊、衛(wèi)生間、開水間、會議室、食堂等區(qū)域進行定期消毒，每日3次。加強對員工、保安、物業(yè)人員宿舍以及監(jiān)控室的管理，定期進行消毒。

7.加強通風換氣。加強工作場所自然通風和機械通風，保持空氣暢通。督促辦公人員每天定期開窗通風，關(guān)閉辦公場所中央空調(diào)和新風系統(tǒng)。疫情期間，行員可不穿行服，注意保暖;辦公場所一律禁止吸煙。

(三)關(guān)于疫情防控日常管理。

8.加強自我防護。通過微信工作群發(fā)出通知，要求個人上下班路上要配戴防護口罩，盡量騎車開車，盡量不乘公共交通。嚴格遵守分行辦公場所進出管理規(guī)定，凡進出辦公場所和在辦公場所工作必須戴口罩，并服從測溫人員管理。上班期間非緊急重要事項，原則上采用電話、郵箱聯(lián)系工作，最大限度減少面對面溝通，盡量不在辦公場所串崗、不去外單位辦事、不接待外來人員。

9.每日健康報告。每天18:00前，分行每位員工分別要在各微信工作群中報告本人健康狀況，各部室應(yīng)于每天18:30前及時向辦公室反饋信息。如本人或共同居住的家人出現(xiàn)感冒、發(fā)熱、乏力、咳嗽以及呼吸困難等癥狀時，要立即報告，并及時就醫(yī)。另外，員工居住地如發(fā)生新增確診病例或疑似病例，應(yīng)一并報告。

10.每日測溫登記。每位員工每日需進行兩次體溫測量，每日上下班必須檢測體溫和登記，物業(yè)人員在老大樓南門和匯金大廈1樓、13至16樓進行體溫測量登記。對出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的工作人員或其他人員，禁止進入分行辦公場所，并立即指導及時就醫(yī)。同時，辦公場所僅開放唯一進出通道，其他通道予以關(guān)閉。

11.減少人員集聚。盡可能不召開人員聚集的現(xiàn)場會議，通過視頻、電話、工作群等信息交流形式開展工作。特殊情況需要的必須戴口罩，盡量避免人員集聚。疫情期間，暫停洗衣等服務(wù)，關(guān)閉超市、健身房等職工活動場所，取消日常職工集體活動。

12.外來人員管理。上班時一般不接待外來人員，嚴禁外賣、快遞等閑雜人員進入。如有緊急重要情況必須接待的，要求物業(yè)人員做好訪客信息登記、手部清潔、體溫檢測工作。分行在老大樓3樓、5樓中廳和匯金大廈1301設(shè)立外來訪客臨時接待區(qū)，定期進行消毒。

(四)關(guān)于疫情防控其他有關(guān)規(guī)定。

13.彈性工作制度。分行臨時實行彈性工作制，上班時間為8:30-9:00，下班時間為17:00-17:30，工作人員可錯峰上班、輪流到崗。開業(yè)網(wǎng)點不超過網(wǎng)點數(shù)量的三分之一，原則上網(wǎng)點作息時間為9:00-16:00,具體安排由各經(jīng)營機構(gòu)視實際情況自行確定。分行各單位由負責人視工作要求實行彈性上班制度，實施ab角輪班，在確保工作正常運轉(zhuǎn)的前提下，一般崗位人員可移動線上辦公。

14.開展健康教育。針對性地開展疫情防控知識的普及宣傳，積極倡導講衛(wèi)生、除陋習，摒棄亂扔亂棄和公共場所不戴口罩等不良行為，營造“疫情防控人人有責”的良好氛圍，推廣健康生活方式，提高大家對新型冠狀病毒感染肺炎防治正確認識和防護能力。

15.避免聲譽風險。疫情期間，在做好疫情防控工作的同時，要高度重視經(jīng)營、管理、服務(wù)的各項細節(jié)，避免輿情事件發(fā)生，持續(xù)加強疫情間的輿情監(jiān)測，防范輿情風險。

16.營業(yè)網(wǎng)點防控。制定一線網(wǎng)點營業(yè)疫情防控工作方案和應(yīng)急處理預案，做好員工的健康排查、個人衛(wèi)生防護、營業(yè)場所消毒、客戶體溫測量登記以及突發(fā)情況處置等相關(guān)防控措施。

應(yīng)急處理方案。

(一)建立疫情信息報告制度。

一旦出現(xiàn)疫情異常情況，應(yīng)及時上報分行辦公室，并由分行辦公室向分行疫情防控領(lǐng)導小組報告。

(二)加強對密切接觸者管理。

分行員工或共同生活的人員出現(xiàn)病例后，分行相關(guān)部室要積極配合衛(wèi)生健康部門開展疫情處置，對新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例密切接觸者開展排查，嚴格按照疾控機構(gòu)的要求，服從疾控機構(gòu)的管理，對所有密切接觸者實施集中隔離觀察。醫(yī)學觀察期限14天。每天2次報告體溫和其他健康情況。

(三)加強病例疫點消毒管理。

在疾控部門指導下，做好病例辦公場所等疫點的終末消毒，對所有密切接觸者進行集中隔離消毒。具體消毒辦法按照省衛(wèi)生健康委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎病例終末消毒技術(shù)指南(試行)》執(zhí)行。

另外，嚴格執(zhí)行當?shù)匾咔樯婕胺秶?、發(fā)展趨勢作出的決定，按照當?shù)丶部貦C構(gòu)要求，必要時需采取臨時暫停辦公等措施。

自疫情防控工作開展以來，農(nóng)發(fā)行三門峽市分行營業(yè)部黨支部把疫情防控作為鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的實踐平臺，“六個到位”充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，引導全體黨員主動擔當作為，自覺落實好中央、地方政府和上級行黨委的各項部署，全力筑牢疫情防控第一線。

組織保障到位。疫情發(fā)生后，該部第一時間成立疫情防控工作領(lǐng)導小組和疫情辦，黨支部書記親自掛帥，親自制定疫情防控工作預案，對政策宣傳、員工疫情感染排查、辦公場所安保消毒、返崗復工等工作進行統(tǒng)籌安排。疫情辦第一時間向全體員工發(fā)出倡議書，引導全體職工聽從指揮，不信謠、不傳謠，切實做到守土有責、守土擔責、守土盡責，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強組織保證。

宣傳引導到位。該部高度重視輿論引導，每天通過電話、短信、微信工作群等方式，將上級精神及時傳達到每位員工，教育員工不信謠、不傳謠，及時向員工通報疫情進展，增強員工戰(zhàn)勝疫情的信心。疫情辦又開展健康教育，下發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識手冊》，向員工科普疫情防控有關(guān)要求，有效提升職工自我防控意識。

人員排查到位?？傂小蛾P(guān)于做好新冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》下發(fā)后，該部主動電話聯(lián)系每一位員工，包括已退休職工，摸清所有人員身體狀況、去向、往返市區(qū)時間及乘坐交通工具、路線等情況，開展“地毯式”排查，并全面摸排員工及同居家屬情況，確保巡查“不留死角、不漏一人”。

物資保障到位。疫情發(fā)生后，各種防疫物資奇貨可居。又值春節(jié)假日期間，物資采購可謂難上加難。青年黨員劉嬡、高方兩位同志主動請纓，放棄休息時間，轉(zhuǎn)碾于各大藥店、醫(yī)院，甚至動用個人關(guān)系，緊急籌備口罩3000只、84消毒液30桶、75%酒精30瓶、防護服5套、護目鏡5副等防護用品，及時裝備營業(yè)廳和配發(fā)職工，為保障客戶和員工安全做出了突出貢獻。

重點防控到位。凡進入辦公區(qū)域的人員必須佩戴口罩、測量體溫，體溫在37.2度以上的不予放行，并建議其立即到發(fā)熱門診就診，把好“進出關(guān)”。對電梯及按鍵、門把手、樓梯扶手等高頻次接觸設(shè)備實施每日定期擦拭消毒，把好“消毒關(guān)”。復工后，就餐實行分餐制，每個部室指定取餐，并分發(fā)給部室人員，把好“用餐關(guān)”。對有無疑似病癥、有無外出及聚會情況以及14天內(nèi)有無接觸湖北外來人員、是否到過指定發(fā)熱門診就醫(yī)等情況實行“日報告”機制，并建立臺賬，時刻保持高度警覺性。

金融服務(wù)到位。自疫情發(fā)生以來，該部認真貫徹落實上級行關(guān)于加大金融支持防控疫情有關(guān)通知精神，主動加強與地方疫情防控金融需求的有效對接，對當?shù)匦l(wèi)生防疫、醫(yī)療設(shè)備采購等融資需求進行了全面摸排，做好應(yīng)急救災金融服務(wù)準備工作，同時從2月3日起，電子結(jié)算渠道24小時高效通暢運行，全面減免結(jié)算費用，大力支持地方疫情防控工作開展。

接下來，該部將做好打持久戰(zhàn)、攻堅戰(zhàn)的準備，進一步強化黨組織戰(zhàn)斗堡壘的作用，讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚。

自國家公布武漢市發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情以來，吉林省琿春農(nóng)商行充分認識當前疫情防控形勢的嚴峻性、復雜性，迅速啟動新型冠狀病毒肺炎疫情防控措施。全行上下聯(lián)動、緊密部署，第一時間發(fā)布風險提示單，制定應(yīng)急預案，加強金融服務(wù)保障、員工關(guān)心關(guān)愛、金融科技支持等多措聯(lián)防聯(lián)控，確保各項工作有序開展。

疫情就是命令，防控就是責任。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，琿春農(nóng)商銀行黨委積極部署全行疫情防控工作，扎實做好員工安全防護、構(gòu)建網(wǎng)點“防護網(wǎng)”等工作，保障線上金融和自助金融服務(wù)24小時在線，確保全系統(tǒng)員工生命安全與身體健康，保障金融服務(wù)有效穩(wěn)定運行，切實履行金融企業(yè)的社會責任。該行成立以黨委書記、董事長李鷹為組長的疫情防控工作領(lǐng)導小組，并制定了《新型冠狀病毒疫情防控方案》，明確各部室、支行負責人為疫情防控工作第一負責人。同時，加強與省聯(lián)社、地方黨政有關(guān)部門對接，及時掌握當?shù)匾咔閯討B(tài)，積極配合開展宣傳、排查、隔離、管控等相關(guān)工作，切實發(fā)揮“黨建+金融”作用。各網(wǎng)點張貼“溫馨提示”，提示廣大客戶做好疫情防控。

該行為及時掌握轄內(nèi)網(wǎng)點、員工的疫情防控情況，嚴格落實疫情“日報告”和“零報告”制度。建立“琿春農(nóng)商銀行每日疫情上報群”臨時微信群，若員工出現(xiàn)確診、疑似病例、隔離觀察的，必須第一時間通過臨時微信群向總行報告，堅持每日向總行“報平安”。同時，全行確保24小時不間斷應(yīng)急值守工作，各級重要崗位值班人員服從上級安排，積極做好應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)對工作，及時上報和應(yīng)對突發(fā)情況。

琿春農(nóng)商銀行認真做好自身疫情防范，高度重視疫情防控，將員工生命健康擺在首位，購置了口罩、手套、消毒液、洗手液等防疫物資，分發(fā)到員工手上，同時加強營業(yè)場所、自助機具的消毒防護工作，每天有專人對開業(yè)網(wǎng)點和自助機具進行嚴格消毒，消毒面達100%，并對進入網(wǎng)點的客戶和員工進行測量體溫和消毒，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時進行上報;對全轄區(qū)范圍內(nèi)員工進行摸排，要求各部門、支行密切關(guān)注員工身體狀況，發(fā)現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽等癥狀及時就診并報告。根據(jù)琿春市疫情防控情況，彈性調(diào)整銀行網(wǎng)點營業(yè)時間，在避免人群聚集的基礎(chǔ)上積極做好日常金融服務(wù)，保障客戶和群眾的金融服務(wù)需求。同時，在各營業(yè)場所制作了防疫宣傳展板，以營業(yè)網(wǎng)點為陣地，加強防疫宣傳，提醒群眾做好自身防護，引導客戶通過手機銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道辦理業(yè)務(wù)。值班領(lǐng)導堅守崗位，鼓勵大家堅定信心，做好疫情防控，現(xiàn)場組織、安排消毒防疫，讓員工掌握相關(guān)防護知識，認真做好客戶服務(wù)和營銷工作，確保網(wǎng)點安全運營，共同打好防疫“保衛(wèi)戰(zhàn)”。

該行勇于承擔疫情防控的社會責任，以實際行動踐行“咱百姓的銀行”的責任擔當。2月8日，春寒料峭。該行黨委書記、董事長李鷹及黨委副書記、行長周智祥一行到高速站口、高鐵站、公安、防疫、交通部門及各街道、社區(qū)等20個單位，捐贈口罩2000只、水果40箱、方便面40箱、牛奶40、八寶粥80箱，對抗疫一線人員進行慰問。該行工會積極組織倡議全行員工向疫區(qū)災區(qū)進行捐款，員工踴躍參與，從100元到1000元不等奉獻一份愛心，全行共捐款47.91萬元，其中單位捐款40萬元。

行團委向廣大團員青年發(fā)出號召，建立工作協(xié)助志愿服務(wù)、醫(yī)療支持志愿服務(wù)、社區(qū)服務(wù)與排查志愿服務(wù)、心理疏導與公共場所測溫志愿服務(wù)等，建立志愿者預備隊，隨時投入服務(wù)。

近日，從俄羅斯緊急采購回來的寶貴物資在俄方海關(guān)遇阻，經(jīng)過琿春農(nóng)商行協(xié)調(diào)，順利通關(guān)，落地延邊。

疫情發(fā)生以來，延邊州口罩等防護用品需求急劇增加，州政府委托琿春市政府于俄羅斯境內(nèi)訂購了45000個n95口罩，用于解決州內(nèi)各大醫(yī)院一線急需防護。但從俄羅斯發(fā)往國內(nèi)時遇到了極大障礙，致使訂購的急需物資無法順利通關(guān)。

守護家園，義不容辭。琿春農(nóng)商行董事長李鷹獲此情況后，利用與俄羅斯銀行開展國際業(yè)務(wù)建立的緊密關(guān)系，及時協(xié)調(diào)俄羅斯濱海邊疆區(qū)政府和俄羅斯海關(guān)等部門，進行協(xié)商解決，經(jīng)過近三十個小時的協(xié)調(diào)努力，終于保障了抗疫物資順利通關(guān)，解決了政府燃眉之急。滿載救命物資的車輛，承載著“希望”和“曙光”，出發(fā)在這個充滿暖陽的春日，顯得格外溫暖!

琿春農(nóng)商銀行通過市內(nèi)大屏幕、組織網(wǎng)點通過led電子屏滾動宣傳“防控新冠，人人有責，齊心協(xié)力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”等標語，利用微信公眾號等多種渠道，以倡議、提示、公告等多種形式發(fā)布疫情防控知識，呼吁社會各界和廣大客戶及時響應(yīng)國家號召，顧全疫情防控大局，注意個人衛(wèi)生防護、減少非必要接觸、保持安全飲食習慣，眾志成城抗擊疫情，共同維護金融和社會公共秩序。

為切實做好2021年春節(jié)期間新冠肺炎疫情防控工作，嚴格落實外防輸入、內(nèi)防反彈策略，堅持人物同防、多病共防，堅決防范規(guī)模性輸入和反彈，確保人民群眾生命安全和身體健康，確保節(jié)日期間社會大局安全穩(wěn)定，確保全體職工度過一個歡樂、祥和、健康、安全的“雙節(jié)”，銀行依據(jù)本行實際，特制定本方案。

深入貫徹落實總書記在黨的19屆五中全會和中央經(jīng)濟工作會議上的重要講話精神，認真落實黨中央決策部署和國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制工作要求，按照xx省xx部署要求，緊密結(jié)合元旦春節(jié)期間境外和國內(nèi)疫情形勢，堅持“三個關(guān)口前移”，嚴守“三道防線”，嚴格做到“四早”，全面落實外防輸入、內(nèi)防反彈和人物同防、多病共防各項措施，慎終如始抓好元旦春節(jié)期間新冠肺炎常態(tài)化疫情防控工作，強化疫情應(yīng)急處置準備和演練，加強人員、物資、設(shè)備儲備，堅決鞏固全省疫情穩(wěn)定持續(xù)向好態(tài)勢，堅決保障兩節(jié)期間全省經(jīng)濟社會大局安全穩(wěn)定，為實現(xiàn)“十四五”良好開局和2021年“開門紅”創(chuàng)造有利條件，奠定堅實基礎(chǔ)。

元旦春節(jié)期間正值冬春季節(jié)，正處于新冠肺炎疫情防控關(guān)鍵期和流感等呼吸道傳染病高發(fā)期。當前境外疫情持續(xù)蔓延，國內(nèi)疫情散發(fā)甚至局部暴發(fā)時有發(fā)生，疫情防控形勢異常嚴峻。元旦春節(jié)期間，人流、物流高峰疊加，人員跨城流動、返鄉(xiāng)探親、社交聚餐等聚集性活動以及出入公共場所、旅游景區(qū)、文化場所明顯增多，加之冬季室外低溫利于病毒存活和傳播，疫情防控面臨更大壓力、更大挑戰(zhàn)。各有關(guān)部門要堅持政治站位，堅持人民至上、生命至上，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，認真貫徹落實王東峰書記在省應(yīng)對疫情工作領(lǐng)導小組會議上的講話要求，清醒認識當前疫情防控的嚴峻形勢，時刻繃緊疫情防控這根弦，增強責任感和緊迫感，全面做好外防輸入、內(nèi)防反彈各項工作，堅持常態(tài)化精準防控和局部應(yīng)急處置有機結(jié)合，堅持人、物、環(huán)境同防，堅持多病同防，按照“寧可信其有不可信其無，寧可信其大不可信其小”“寧可備而不用，不可用而無備”的要求，查漏洞、補短板，完善措施，升壓加力，精準精細抓好兩節(jié)期間疫情防控工作，持續(xù)鞏固疫情防控成果，確保兩節(jié)期間疫情平穩(wěn)和經(jīng)濟社會大局穩(wěn)定。

（一）加強入口管理。

1、縣行機關(guān)辦公樓管理門衛(wèi)負責對所有進入人員測量體溫并進行登記，所有人員進入辦公樓前都應(yīng)自覺佩戴口罩、接受體溫檢測，體溫正常方可入樓，入樓后進行洗手、消毒等保護措施后進辦公室工作；快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進入機關(guān)辦公樓，來訪人員和非辦公樓內(nèi)的員工，需提前與訪問對象預約見面時間，由保安與辦公樓內(nèi)工作人員電話確認后方可進入；夜間除值班人員外，一切非辦公樓內(nèi)的員工禁止進入。

2、各營業(yè)網(wǎng)點管理各網(wǎng)點明確專人負責每日為到崗員工和來訪人員測量體溫并進行登記，大堂經(jīng)理負責對進入營業(yè)廳的外部人員測量體溫并進行登記，體溫正常方可進入，夜間除值班人員外，其他人員禁止進入，同時快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進入工作場所。

1、各單位員工每日檢測體溫時發(fā)現(xiàn)存在體溫超過372c、感冒或明顯咳嗽等癥狀，嚴禁進入辦公區(qū)域、營業(yè)廳等，應(yīng)回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診，同時本人向所在部門負責人和綜合辦公室報告情況。對體溫異常或因健康原因居家隔離觀察的人員，各部門負責人員要持續(xù)關(guān)注和報告后續(xù)身體恢復情況。員工進入辦公區(qū)域后要定時自行測量體溫，如有異常，及時報告并撤離。

2、員工在正常進入辦公區(qū)域后發(fā)生體溫異常等情況，要根據(jù)癥狀和原因追溯分析，判斷在撤離后是否直接入醫(yī)院就診或到單獨住所隔離居住，避免為家人帶來交叉感染的風險，所在單位要持續(xù)跟蹤關(guān)注員工健康情況，做好關(guān)愛措施。發(fā)現(xiàn)發(fā)熱癥狀，應(yīng)通過呼叫救護車或使用私人車輛等方式，前往隔離地點或就醫(yī)，避免搭乘公共交通造成交叉?zhèn)鞑ァ?/p>

3、來訪人員或到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶檢測出現(xiàn)體溫超過372℃、感冒或明顯咳嗽等癥狀，工作人員在做好自身防護的同時要向客戶做好解釋工作，安撫客戶情緒建議其不要進入營業(yè)區(qū)，并迅速對其觸碰過的公共物品進行消毒。

（三）加強疫情排查關(guān)常態(tài)化做好數(shù)據(jù)精準排查、家庭單位監(jiān)測，全面做好員工家庭成員，中高風險地區(qū)來豐返豐人員上報工作。不瞞報、不漏報。

（四）嚴把飛沫傳染、身體接觸傳染關(guān)工作期間要勤洗手、勤消毒、不握手。同一室內(nèi)超過兩人，均要佩戴口罩，各網(wǎng)點柜面服務(wù)人員、大堂經(jīng)理工作期間要佩戴好口罩，根據(jù)工作情況佩戴一次性橡膠手套、防護鏡等，文件傳遞、物品傳遞、柜面服務(wù)等環(huán)節(jié)要注意與人保持安全距離?？谡忠ㄆ诟鼡Q，并按照使用說明進行洗滌和消毒處理，廢棄口罩要剪破，用塑料袋封扎后丟入垃圾桶。

（五）嚴把環(huán)境衛(wèi)生關(guān)。

1、保持辦公區(qū)、營業(yè)廳環(huán)境清潔，建議每日開窗通風3次以上，每次20分鐘，切忌使用空調(diào)通風，通風時注意個人保暖。

2、縣行由綜合辦公室負責組織，及時對辦公場所進行清潔及殺毒消毒，包括門廳、樓道、會議室、值班室、電梯、樓道、衛(wèi)生間、食堂等，殺毒消毒工作要于每天8:00前完成，各部室辦公室內(nèi)由本部門自行清潔消毒。

3、各網(wǎng)點安排人員每天對辦公區(qū)域、值班室、食堂、樓道等進行至少2次的清潔消毒，營業(yè)廳內(nèi)每日營業(yè)前和營業(yè)終止后要進行全范圍的徹底清潔消毒，營業(yè)期間要隨時對客戶遺留的垃圾、廢品進行處理，不間斷的對柜臺、自助設(shè)備進行消毒殺菌?？h行將不定期通過遠程監(jiān)控對各網(wǎng)點清潔消毒情況進行檢查。

4、嚴把上下班交通關(guān)上班建議步行、騎行或乘坐私家車，如采取乘坐出租車、公交車等公共交通方式出行的，務(wù)必全程佩戴口罩，途中盡量避免用手觸摸車上物品。

做好疫情防控工作，保護員工生命安全和身體健康，是人民利益至上的體現(xiàn)，各部門必須提高政治站位，采取嚴格、細致的措施，落實好縣行有關(guān)防控工作部署。在疫情防控工作上，要多算政治賬，少算經(jīng)濟賬，把員工身體健康放在第一位。各單位負責人要高度重視疫情防控工作，壓實責任，強化督導檢查，做好本單位的疫情防控工作，做到守土有責、守土擔責、守土盡責，有序、有力、有效地開展工作，確保疫情防控規(guī)定和措施落地。特別是要嚴格落實新型冠狀病毒感染的肺炎疫情監(jiān)測、排查、隔離觀察等防控流程和措施。對出現(xiàn)發(fā)熱等身體不適的員工，要爭取早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，加強組織關(guān)懷。同時，要加強抗疫科學知識宣傳、注重衛(wèi)生保健、加強體育鍛煉，對于特殊情況要及時開展心理疏導，促進員工身心健康，鼓舞士氣，持續(xù)保持工作激情和戰(zhàn)斗力，共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

2020年1月中旬，國內(nèi)爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎，隨著疫情不斷蔓延，2020年1月20日，國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布2020年1號公告，將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病范圍，并采取甲類傳染病的預防、控制措施。廣東省于2020年1月23日晚決定啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。暫停一切大型活動，減少人員聚集，各地全力做好疫情防控工作。

銀行作為人員密集的公共場所，積極響應(yīng)國家、廣東省和廣州市發(fā)布的針對疫情防控的各項措施，但銀行營業(yè)網(wǎng)點出現(xiàn)客戶不按照規(guī)定佩戴口罩進入、不配合進入前的體溫檢測、發(fā)熱患者不聽勸阻拒不離開營業(yè)現(xiàn)場，在公共場所大吵大鬧等情形。

因此，在此提供一下針對這些情形銀行的應(yīng)對措施，銀行在疫情期間應(yīng)當承擔的法律義務(wù)，以及相關(guān)法律法規(guī)，以供參考。

(一)疫情期間客戶出入銀行網(wǎng)點應(yīng)當履行的法律義務(wù)。

1.網(wǎng)點客戶出入銀行網(wǎng)點有義務(wù)佩戴口罩。

《突發(fā)事件應(yīng)對法》第五十七條規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生地的公民應(yīng)當服從人民政府、居民委員會、村民委員會或者所屬單位的指揮和安排，配合人民政府采取的應(yīng)急處置措施，積極參加應(yīng)急救援工作，協(xié)助維護社會秩序。

廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室發(fā)布《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號)，其中第二條實施要求中寫明，公民出入公共場所需要按照要求佩戴口罩。

這次疫情中，廣東省政府有權(quán)力發(fā)出通告，公民應(yīng)當服從各級政府的指揮和安排，配合采取應(yīng)急處置措施。銀行網(wǎng)點作為公共場所，客戶進入時需要按照通告要求佩戴口罩。

2.網(wǎng)點客戶有義務(wù)配合體溫檢測。

《傳染病防治法》第十二條規(guī)定：在中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)的一切單位和個人，必須接受疾病預防控制機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)有關(guān)傳染病的調(diào)查、檢驗、采集樣本、隔離治療等預防、控制措施，如實提供有關(guān)情況。

廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：廣州地區(qū)各機關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應(yīng)配置體溫檢測設(shè)備，對進入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進行檢測，并要求其佩戴口罩。

以上法律和政府通告均規(guī)定，網(wǎng)點客戶有義務(wù)配合戴口罩和體溫檢測等防控措施。

(二)網(wǎng)點客戶違反以上法律義務(wù)將可能承擔的責任。

重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)期間，客戶在銀行網(wǎng)點區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)不按照規(guī)定佩戴口罩，不配合體溫檢測，出現(xiàn)發(fā)熱拒不配合離開，在公共場所大吵大鬧等情形，將可能需要承擔以下責任：

1.民事責任。

《傳染病防治法》第七十七條規(guī)定：單位和個人違反本法規(guī)定，導致傳染病傳播、流行，給他人人身、財產(chǎn)造成損害的，應(yīng)當依法承擔民事責任。

《侵權(quán)責任法》第十六條規(guī)定：侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當賠償喪葬費和死亡賠償金。

所以，如果網(wǎng)點客戶不聽勸阻拒絕離開現(xiàn)場，導致銀行或現(xiàn)場的每一位市民財產(chǎn)損失的，遭受財產(chǎn)損害或人身損害的民事主體均有權(quán)要求其承擔民事責任。

2.行政責任。

《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條規(guī)定：單位或者個人違反本法規(guī)定，不服從所在地人民政府及其有關(guān)部門發(fā)布的決定、命令或者不配合其依法采取的措施，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法給予處罰。

廣東省公安廳于2020年2月5日發(fā)布的《關(guān)于依法嚴厲打擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間違法犯罪的通告》第一條規(guī)定：拒不執(zhí)行政府部門依法發(fā)布的防控措施，在公共場所不佩戴口罩，不聽勸阻、擾亂公共秩序的，或者拒不配合衛(wèi)生防疫、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及街道、社區(qū)、村(居)委等組織、人員采取的體溫檢測、傳染病調(diào)查、樣本采集檢測、環(huán)境衛(wèi)生整治和病菌消殺等防控措施，不聽勸阻的，按照《治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定從重處罰;暴力抗法的，依法從嚴追究刑事責任。

《治安管理處罰法》第四十三條規(guī)定:毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款;情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。

有下列情形之一的，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款：

(一)結(jié)伙毆打、傷害他人的;。

(二)毆打、傷害殘疾人、孕婦、不滿十四周歲的人或者六十周歲以上的人的;。

(三)多次毆打、傷害他人或者一次毆打、傷害多人的。

《治安管理處罰法》第五十條規(guī)定：有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款;情節(jié)嚴重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：

(一)拒不執(zhí)行人民政府在緊急狀態(tài)情況下依法發(fā)布的決定、命令的;。

(二)阻礙國家機關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的;。

(三)阻礙執(zhí)行緊急任務(wù)的消防車、救護車、工程搶險車、警車等車輛通行的;。

(四)強行沖闖公安機關(guān)設(shè)置的警戒帶、警戒區(qū)的。

阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的，從重處罰。

所以，客戶不聽從銀行工作人員的勸阻，拒絕佩戴口罩、拒絕測體溫、發(fā)熱拒絕離開等，銀行工作人員應(yīng)當及時阻止并報告公安機關(guān)。公安機關(guān)根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條和《治安管理處罰法》第四十三條、第五十條的規(guī)定追究行政責任。

3.刑事責任。

最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》(法發(fā)〔2020〕7號)，該意見分別針對不同情形應(yīng)當適用《刑法》的不同罪名作出了詳細規(guī)定。如果網(wǎng)點顧客發(fā)熱拒絕離開現(xiàn)場，導致新型冠狀病毒傳播的，涉嫌“以危險方法危害公共安全罪”，限于篇幅，其他類型犯罪在此不贅述。

(三)疫情期間銀行網(wǎng)點自身應(yīng)當履行的義務(wù)。

根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第十一條第二款“公民、法人和其他組織有義務(wù)參與突發(fā)事件應(yīng)對工作?！钡囊?guī)定，銀行應(yīng)當配合疫情防控工作，對于各級政府頒布的地方政策也應(yīng)當遵守，疫情期間銀行網(wǎng)點應(yīng)當履行的法律義務(wù)主要有如下：

1.提供符合衛(wèi)生防護要求的公共場所。

國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制于2020年01月30日印發(fā)了《公共場所新型冠狀病毒感染的肺炎衛(wèi)生防護指南》，指南描述很詳細，整個指南從場所衛(wèi)生、個人防護兩大方面詳細規(guī)定了公共場所的衛(wèi)生防護要求，銀行網(wǎng)點應(yīng)當按照該指南以及廣東省、廣州市對應(yīng)的指引要求提供符合條件的公共場所，請貴行予以注意。

2.佩戴口罩的提示義務(wù)。

廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室于2020年2月5日發(fā)布的《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號)第二條要求：“各公共場所經(jīng)營者、管理者應(yīng)當要求進入其場所的人員佩戴口罩后方可進入其經(jīng)營的公共場所，并在場所入口處設(shè)置醒目、清晰的佩戴口罩的提示;對未佩戴口罩進入場所者應(yīng)當予以勸阻，……”

所以，銀行首先在網(wǎng)點入口處設(shè)置醒目的提示語，其次，網(wǎng)點工作人員要佩戴口罩。

3.銀行有義務(wù)配置測溫設(shè)備并且進行體溫檢測。

廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求：“一、廣州地區(qū)各機關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應(yīng)配置體溫檢測設(shè)備，對進入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進行檢測，并要求其佩戴口罩?！?/p>

《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部關(guān)于進一步加強社區(qū)和農(nóng)村疫情防控工作的通告(第3號)》第二條對體溫檢測的要求是：“……進行體溫監(jiān)測，對體溫超過37.3攝氏度者要求按照工作指引，主動配合做好醫(yī)學觀察等相關(guān)處置工作，并及時向居(村)委會報告?！边@條雖然是對社區(qū)和農(nóng)村疫情管理進行體溫檢測的工作要求，但銀行網(wǎng)點進行體溫檢測時可參考。

所以，銀行網(wǎng)點應(yīng)當配置體溫檢測設(shè)備，有義務(wù)對進入網(wǎng)點的人員進行體溫檢測。

4.發(fā)現(xiàn)患者或疑似患者的報告義務(wù)。

根據(jù)《傳染病防治法》第三十一條：“任何單位和個人發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人時，應(yīng)當及時向附近的疾病預防控制機構(gòu)或者醫(yī)療機構(gòu)報告。”的規(guī)定，銀行有義務(wù)及時將患者或疑似患者的情況向附近的疾病預防控制機構(gòu)或醫(yī)療機構(gòu)報告。具體報告對象，實操中可能有調(diào)整，建議銀行各網(wǎng)點跟所在地的各主管部門對接落實。

5.征用財物的配合義務(wù)。

《傳染病防治法》第四十五條規(guī)定：“傳染病暴發(fā)、流行時，根據(jù)傳染病疫情控制的需要，國務(wù)院有權(quán)在全國范圍或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)，縣級以上地方人民政府有權(quán)在本行政區(qū)域內(nèi)緊急調(diào)集人員或者調(diào)用儲備物資，臨時征用房屋、交通工具以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備?！?/p>

《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》第十二條規(guī)定：“有關(guān)人民政府及其部門為應(yīng)對突發(fā)事件，可以征用單位和個人的財產(chǎn)。”

所以，銀行有配合政府臨時征用財物的義務(wù)。

6.有限制活動限制和封閉場所的義務(wù)。

根據(jù)《傳染病防治法》第四十二條第一款：“傳染病暴發(fā)、流行時，縣級以上地方人民政府應(yīng)當立即組織力量，按照預防、控制預案進行防治，切斷傳染病的傳播途徑，必要時，報經(jīng)上一級人民政府決定，可以采取下列緊急措施并予以公告：……(二)停工、停業(yè)、停課;(三)封閉或者封存被傳染病病原體污染的公共飲用水源、食品以及相關(guān)物品;……(五)封閉可能造成傳染病擴散的場所?！钡囊?guī)定，銀行有限制活動、封閉場所的配合義務(wù)。

(四)銀行違反以上法律義務(wù)將可能承擔的責任。

履行以上義務(wù)或場所不符合衛(wèi)生防護要求，將可能承擔以下責任：

1.民事責任。

銀行網(wǎng)點在防疫防控過程中，未履行自身義務(wù)，或場所不符合衛(wèi)生防護要求，給他人人身或財產(chǎn)造成損害的，將可能承擔《傳染病防治法》第七十七條或《侵權(quán)責任法》第十六條法律責任的風險。

2.行政責任。

《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條規(guī)定，在突發(fā)事件應(yīng)急處理工作中，有關(guān)單位和個人未依照本條例的規(guī)定履行報告職責，隱瞞、緩報或者謊報，阻礙突發(fā)事件應(yīng)急處理工作人員執(zhí)行職務(wù)，拒絕國務(wù)院衛(wèi)生行政主管部門或者其他有關(guān)部門指定的專業(yè)技術(shù)機構(gòu)進入突發(fā)事件現(xiàn)場，或者不配合調(diào)查、采樣、技術(shù)分析和檢驗的，對有關(guān)責任人員依法給予行政處分或者紀律處分;觸犯《中華人民共和國治安管理處罰法》，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

3.刑事責任。

《中華人民共和國刑法》、前述《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條、《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》有比較詳細規(guī)定。

特別提示，《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理妨害預防、控制突發(fā)傳染病疫情等災害的刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第四條規(guī)定：“國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位的工作人員，在預防、控制突發(fā)傳染病疫情等災害的工作中，由于嚴重不負責任或者濫用職權(quán)，造成國有公司、企業(yè)破產(chǎn)或者嚴重損失，致使國家利益遭受重大損失的，依照刑法第一百六十八條的規(guī)定，以國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員失職罪或者國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員濫用職權(quán)罪定罪處罰?！钡囊?guī)定追加刑事責任。

綜上所述，全省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，在這特殊時期，銀行網(wǎng)點作為公眾場所，網(wǎng)點客戶有義務(wù)按要求佩戴口罩、配合進行體溫檢測，否則將承擔相應(yīng)的法律責任;而銀行作為公共場所經(jīng)營者，在疫情防控中也負有諸多法定義務(wù)，應(yīng)當切實履行，否則，將承擔法律責任。

(一)成立“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作領(lǐng)導小組。

組長：分行黨委書記;副組長：分行黨委委員;分行各部室、各二級機構(gòu)負責人任成員，領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在分行辦公室，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進分行“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作。各二級機構(gòu)應(yīng)成立相應(yīng)的防控工作領(lǐng)導小組，形成聯(lián)防聯(lián)控的工作機制。

1.領(lǐng)導小組職責。1)認真貫徹落實上級關(guān)于疫情防控的相關(guān)要求;2)研究制定分行疫情防控工作制度和應(yīng)急預案;3)統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)分行疫情期間復工防控工作。

2.領(lǐng)導小組辦公室職責。1)落實分行每日疫情防控的監(jiān)測工作，并按相關(guān)要求整理匯總報總行及當?shù)卣?、監(jiān)管部門;2)牽頭做好各類防疫物資的采購和調(diào)配，為分行員工的安全健康提供保障;3)做好各項后勤服務(wù)工作(環(huán)境衛(wèi)生消毒、食堂供餐管理等);4)組織開展疫情防控知識宣傳教育;5)落實好分行疫情防控領(lǐng)導小組的其他工作要求，確保分行防疫工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作順利開展。

1.防疫信息告知。通過張貼告示、手機短信、微信工作群，及時向員工告知疫情防控提示，開展疫情防控知識普及宣傳，確保做到廣而告之。

2.人員信息排查。對全體員工(包括保安、保潔、客服、綠化、金盾等人員)開展假期生活旅行情況登記造冊，全面掌握分行員工和共同居住的家人，是否離寧及前往地點、身體健康狀況，是否與湖北籍或發(fā)熱病人有過密切接觸，是否接觸過野生動物等信息。

3.人員分類管理。優(yōu)先安排本地或疫情輕微地區(qū)的員工到崗。對14天內(nèi)有湖北、浙江等重點疫區(qū)旅行史的已返寧人員，應(yīng)隔離觀察，由各部室登記并隨訪其健康狀況。對非重點疫區(qū)返寧人員建議也應(yīng)隔離觀察后方可到崗。

4.防疫物資保障。做好口罩、體溫測量儀、消毒水、護目鏡、防護服等防疫物資采購儲備，制定物資分配方案，做好物資領(lǐng)用臺賬。設(shè)立專門的垃圾箱用于口罩等防護設(shè)施丟棄。

5.員工用餐保障。食堂服務(wù)人員每日崗前必須開展健康檢查，作業(yè)中必須統(tǒng)一佩戴手套和口罩，加強對食堂設(shè)備設(shè)施和餐具的消毒管理。疫情期間暫停早晚餐供應(yīng)，每天僅供應(yīng)午餐。午餐采取集體預訂用餐形式，各部室派專人自行刷卡、領(lǐng)取、發(fā)放，員工在各自工位就餐,用餐后需及時清理，避免污染辦公環(huán)境。

6.環(huán)境消毒防護。每天對辦公區(qū)域公共場所組織專人消毒，特別是門廳、電梯間、樓道、走廊、衛(wèi)生間、開水間、會議室、食堂等區(qū)域進行定期消毒，每日3次。加強對員工、保安、物業(yè)人員宿舍以及監(jiān)控室的管理，定期進行消毒。

7.加強通風換氣。加強工作場所自然通風和機械通風，保持空氣暢通。督促辦公人員每天定期開窗通風，關(guān)閉辦公場所中央空調(diào)和新風系統(tǒng)。疫情期間，行員可不穿行服，注意保暖;辦公場所一律禁止吸煙。

(三)關(guān)于疫情防控日常管理。

8.加強自我防護。通過微信工作群發(fā)出通知，要求個人上下班路上要配戴防護口罩，盡量騎車開車，盡量不乘公共交通。嚴格遵守分行辦公場所進出管理規(guī)定，凡進出辦公場所和在辦公場所工作必須戴口罩，并服從測溫人員管理。上班期間非緊急重要事項，原則上采用電話、郵箱聯(lián)系工作，最大限度減少面對面溝通，盡量不在辦公場所串崗、不去外單位辦事、不接待外來人員。

9.每日健康報告。每天18:00前，分行每位員工分別要在各微信工作群中報告本人健康狀況，各部室應(yīng)于每天18:30前及時向辦公室反饋信息。如本人或共同居住的家人出現(xiàn)感冒、發(fā)熱、乏力、咳嗽以及呼吸困難等癥狀時，要立即報告，并及時就醫(yī)。另外，員工居住地如發(fā)生新增確診病例或疑似病例，應(yīng)一并報告。

10.每日測溫登記。每位員工每日需進行兩次體溫測量，每日上下班必須檢測體溫和登記，物業(yè)人員在老大樓南門和匯金大廈1樓、13至16樓進行體溫測量登記。對出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的工作人員或其他人員，禁止進入分行辦公場所，并立即指導及時就醫(yī)。同時，辦公場所僅開放唯一進出通道，其他通道予以關(guān)閉。

11.減少人員集聚。盡可能不召開人員聚集的現(xiàn)場會議，通過視頻、電話、工作群等信息交流形式開展工作。特殊情況需要的必須戴口罩，盡量避免人員集聚。疫情期間，暫停洗衣等服務(wù)，關(guān)閉超市、健身房等職工活動場所，取消日常職工集體活動。

12.外來人員管理。上班時一般不接待外來人員，嚴禁外賣、快遞等閑。

銀行網(wǎng)點疫情防控預案篇十一

為進一步做好秋冬季疫情防控準備，明確新型冠狀病毒感染疫情綜合防控工作職責，強化聯(lián)防聯(lián)控工作機制，做實做細各項工作措施，扎實有效防范應(yīng)對新型冠狀病毒感染疫情防控工作，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定本預案。

一、指導思想。

以及國務(wù)院、省、市、區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作有關(guān)會議精神為指導，認真貫徹落實對新型冠狀病毒感染疫情防疫工作的`統(tǒng)一指導，建立健全防疫體系，加強對防疫活動的管理，預防、控制疫病，保護人體健康，維護公共衛(wèi)生安全。

二、工作原則。

切實落實防控工作責任制，聯(lián)防聯(lián)控，形成防控合力，做到早發(fā)現(xiàn)、快報告、嚴處理。落實各項防控措施，做好人員、技術(shù)、物資和設(shè)備的應(yīng)急儲備工作，有效預防和控制疫病的發(fā)生和流行。

三、領(lǐng)導組織機構(gòu)。

領(lǐng)導小組下設(shè)有：防控指揮辦公室、疫情排查報告組、疫情處置組、宣傳組及后勤保障組。

(一)防控指揮辦公室。

負責應(yīng)急工作的協(xié)調(diào)、指揮和報告工作;收集匯總各防控處置組的調(diào)查信息，進行綜合分析，并報告，包括鎮(zhèn)內(nèi)新型冠狀病毒疫情動態(tài)、趨勢、防控措施、防控效果評估、防控工作存在的問題及下階段工作建議等;負責對新型冠狀病毒的業(yè)務(wù)指導、防控知識及醫(yī)療常識培訓等工作;統(tǒng)籌安排現(xiàn)場流行病學調(diào)查處理，密切接觸者標本的`采集及包裝運輸送樣工作。負責新型冠狀病毒疫情事件發(fā)生態(tài)勢判斷及對突發(fā)事件進行決策，負責全面領(lǐng)導、組織、協(xié)調(diào)各防控組成員，部署防控處置工作。(黨政辦公室、衛(wèi)生院。)。

(二)疫情排查報告組。

負責組織村街對疑似患者、重點區(qū)域返(來)廣人員、上級推送人員及密切接觸人員排查，掌管報告和審核工作，實行24小時值班制，對信息進行統(tǒng)計和分析，并及時向防控指揮辦公室匯報工作進展情況，向區(qū)衛(wèi)健局等上級部門報告新型冠狀病毒疫情信息動態(tài)。(應(yīng)急管理辦公室、黨建辦、退役軍人服務(wù)中心)。

(三)疫情處置組。

負責對新型冠狀病毒疫情采取及時有效措施，對疫點或疫區(qū)進行管控并隨時和終末消毒處理，負責培訓各村衛(wèi)生室消毒處理，控制疫情進一步蔓延。負責流行病學調(diào)查、危害評估等工作;根據(jù)防控工作的需要，負責及時提出需要儲備的藥品、消殺用品等應(yīng)急物資品目錄;對不配合接受隔離治療的患者，必要時由我鎮(zhèn)派出所依法協(xié)助采取強制措施。(綜合行政執(zhí)法隊、衛(wèi)生院、派出所。)。

(四)維穩(wěn)宣傳組。

負責會同相關(guān)部門制定新型冠狀病毒疫情期間的新聞宣傳報道和輿論引導方案，負責鎮(zhèn)微信公眾號、微信矩陣宣傳管理，指導村街及相關(guān)部門做好疫情的信息發(fā)布、防控知識的宣傳教育等工作;負責開展新型冠狀病毒疫情應(yīng)急知識普及、心理危機干預及防控技術(shù)支持;消除公眾恐慌，維護社會穩(wěn)定，以利于疫情的控制。(行政綜合服務(wù)中心)。

(五)后勤保障組。

負責新型冠狀病毒疫情控制所需設(shè)施、設(shè)備、藥品、檢驗試劑、現(xiàn)場工作人員防護用品等物資的儲備和調(diào)運工作，以滿足疫情處置需要。(黨政綜合辦公室)。

四、防控措施。

(一)提高意識，落實責任。

各科室、村街、有關(guān)部門及要進一步提高意識，落實新型冠狀病毒感染疫情防控工作責任制，落實好排查制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早診斷、早處置，切實做好新型冠狀病毒感染疫情的防控工作。

(二)積極宣傳提高疫病防控能力。

加強值班值守工作，嚴格落實在崗值班制度，做好防疫護具、消毒藥品等采購和儲備。發(fā)現(xiàn)疫情地區(qū)人員和車輛要及時上報鎮(zhèn)排查報告組及組織部。二是加強區(qū)域防控信息宣傳。各村額吉要密切關(guān)注政府權(quán)威部門]發(fā)布的相關(guān)信息，及時通過宣傳欄、電子屏、微信矩陣、廣播等多種渠道，宣傳疫情預防等知識，引導群眾積極參與疫情防控工作。

(三)是強化消毒清潔防控手段。

加強衛(wèi)生保潔、病媒消殺工作，生活垃圾做到日產(chǎn)日清。對公共場所及高頻次接觸的設(shè)施設(shè)備要重點清潔和定期消毒，強化人員流動密集公共區(qū)域通風消毒殺菌，確保空氣流通。村街工作人員要加強自身防控，正確佩戴防護口罩，勤洗手，接觸生活垃圾的清潔人員應(yīng)戴橡膠手套等，以身示范做好疫病防范工作。

(四)強化應(yīng)急值守與應(yīng)急保障。

要切實落實24小時專人值班和領(lǐng)導帶班制度，及時接聽和處置疫情舉報信息，確保信息暢通，有效應(yīng)對，規(guī)范處置。

五、工作要求。

今年秋冬季，新型冠狀病毒感染疫情防控工作形勢嚴峻，各科室、村街、鎮(zhèn)直部門要切實提高警惕，嚴加防范，發(fā)現(xiàn)有疫情及相關(guān)情況要立即向鎮(zhèn)排查報告組、鎮(zhèn)指揮辦公室報告，扎實做好防控工作，務(wù)必做到守土有責、守土盡責。

銀行網(wǎng)點疫情防控預案篇十二

1月30日，xxxx銀行通過網(wǎng)絡(luò)平臺召開線上黨委會議，總結(jié)前階段疫情防控工作情況，安排后階段金融服務(wù)戰(zhàn)“疫”要點。

充分討論后，會議形成一致意見：下階段重點打好“三場戰(zhàn)役”，即“疫情防控阻擊戰(zhàn)”“客戶利益保衛(wèi)戰(zhàn)”“金融服務(wù)提升戰(zhàn)”。

圍繞“三場戰(zhàn)役”，xxxx銀行黨委班子研定了各項具體政策措施。組建志愿團隊、開展客戶回訪、購置消毒物資、自助設(shè)備消毒、員工捐款捐物、開通綠色通道……打好戰(zhàn)“疫”更顯主動。

視頻黨委會結(jié)束后不到10分鐘，全體黨委班子把個人捐款轉(zhuǎn)到了募捐專戶上，一天時間，全市農(nóng)商銀行員工捐款達17.5萬元。

“當前處于疫情防控關(guān)鍵期，黨委班子不僅要隨時了解戰(zhàn)‘疫’情況，更要火速解決一線困難。開視頻會議能提高疫情防控指揮效率，疫情防控期間，每天上午九點定為固定會議時間。”xxxx銀行黨委書記、董事長羅征說。

黨員沖在前，把黨旗插在一線

一個黨員就是一面旗幟。只有黨員先沖上去，把群眾帶動起來，才能打贏“疫情防控阻擊戰(zhàn)”。xxxx銀行黨員干部紛紛沖鋒在前，將黨旗插在了防控疫情、服務(wù)市民的第一線。

2月2日，當了解到xx眾邦公司緊急向國開行申請抗疫應(yīng)急貸款，急需xxxx銀行協(xié)助開通抗疫應(yīng)急物資采購專戶以便資金及時發(fā)放時，身為黨員的xxxx銀行xx支行行長饒紅主動向黨委請戰(zhàn)。他從xx城區(qū)、大冶等地召集員工組成開戶專班，并赴眾邦公司協(xié)助完成申貸手續(xù)，在市行多部門的支持下，于2月5日晚完成首批2億元應(yīng)急貸款的撥付任務(wù)。

大冶農(nóng)商銀行新黨員鄒俊在微信里獲悉靈鄉(xiāng)鎮(zhèn)毛鋪村疫情防控工作隊缺人手，他主動請纓，加入工作隊，開自己的車，載著工作隊員，挨家挨戶開展疫情排查，發(fā)宣傳單、布置喇叭、張貼橫幅……忙得不亦樂乎。

“滴……”2月4日凌晨4時，xxxx銀行xxx支行營業(yè)廳報警器響起。下陸支行黨員xxx站了出來，冒著寒氣趕到網(wǎng)點，重置報警設(shè)置，并對自助設(shè)備進行消毒。一連多天，下陸支行但凡有外出任務(wù)，他都是沖在最前面。xxx還毫不猶豫“貢獻”私車，為客戶和支行提供方便。

戰(zhàn)時“比翼鳥”，相聚少了但幸福不減

在阻擊疫情的第一線，活躍著一批“夫妻檔”，被稱為防疫戰(zhàn)場上的“比翼鳥”。

xx農(nóng)商銀行員工張云召是辦公室條線的新兵，但在同事們眼里卻很“老”，因為他“老”是忙在防疫的一線，春節(jié)至今未休息一天。在xx橋南社區(qū)測體溫、發(fā)傳單、喊喇叭、忙消毒，他一干就是三天，嗓子都啞了。行里的累活難事也少不了他的身影，幾十箱消毒物資，他一扛就是一上午。為方便支行開展工作，他還冒著風險排長隊辦理車輛通行證。

張云召的妻子是婦幼醫(yī)院的護士，懷有6個月身孕，依然堅守在醫(yī)護一線。一天因為太忙，張云召忘了接妻子，趕到醫(yī)院時，妻子已等了3個小時，但毫無怨言，僅說了句“咱們回家吧”。

xxx和xxx同為xx農(nóng)商銀行的員工，2月5日(正月十二)原本是他們結(jié)婚的大喜日子，但他們響應(yīng)號召，推遲婚期。除夕那天，xxx所在的xxx支行征集疫情防控應(yīng)急值班人員，在xxx的支持下，黃喜連忙報名。初一到初三，黃喜一直忙著接待客戶、走訪商戶，親友和同事都為他們點贊?；槎Y雖推遲，但幸福沒延期。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)“保衛(wèi)戰(zhàn)”，只為基層群眾需要

“xx，晚上要封路啦，你回縣城吧，讓xx本地員工頂一陣子。”近期因防疫需要，xx市實行交通管制，封路前，xx農(nóng)商銀行xx支行的員工xxx收到行長發(fā)來的信息。

“我不回來了，他們倆也不能天天在這里，也要回家住住，我們輪流替換。”xxx回信息說。

“你考慮清楚，可能要值很長時間的班了?！毙虚L再次提醒她。

“確定!”她很快回復了兩個字。

同樣選擇待在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的還有xx農(nóng)商銀行xx支行的行長xxx。xxx鎮(zhèn)地處偏遠，鎮(zhèn)上商店都關(guān)了門，支行生活及防護用品都比較缺乏。xx擔心值守員工的安全，春節(jié)前，從縣城拖著物資趕了過去，一待就是半個月。

正是有了xxx、xxx等人的堅守，才使得全行疫情防控工作得到有序開展，最偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都能享受到金融服務(wù)。

銀行網(wǎng)點疫情防控預案篇十三

1、責任制度：各分公司經(jīng)理為防控工作第一責任人，各項目經(jīng)理為責任報告人。責任報告人要認真履行職責，及時上報有關(guān)情況，各部門要積極配合責任人的工作，承擔相應(yīng)的防控責任。

2、疫情報告制度：對出現(xiàn)傳染病疫情或疑似傳染病疫情（如新型冠狀病毒、sars、手足口病、疑似血吸蟲、艾滋病、狂犬病、禽流感、流腦、流感、甲肝、乙肝、麻疹、二號病、腮腺炎、水痘等傳染病），各個項目要立即通報給責任報告人和客戶負責人，同時將病人實行隔離，立即通報區(qū)疾控中心、客戶辦公室，并由疾控中心對其進行診斷檢查，如確診為傳染病，將按疾控中心的要求對病人進行隔離治療。

3、晨檢制度：每日早接時間，對責任區(qū)內(nèi)健康狀況進行觀察、詢問，做好個人清潔衛(wèi)生的檢查，如有傳染病或疑似傳染病病人，要立即報告給責任報告人，并做好記載。

4、缺勤登記制度：做好缺勤的登記，弄清缺勤的原因，如遇缺勤人員與傳染病相似的病癥，應(yīng)立即報告領(lǐng)導小組，應(yīng)立即核實患病情況，做出相應(yīng)處理。必須具有醫(yī)院病情證明，才能允許返崗。

5、就診登記制度：做好就診登記，凡發(fā)現(xiàn)有傳染病或疑似傳染病，應(yīng)登記在冊，及時向領(lǐng)導小組匯報，及時向有關(guān)單位匯報。

6、值班制度：行政人員按照要求切實認真做好值班工作，領(lǐng)導小組成員。要做到信息24小時暢通，做到隨時能聯(lián)系。

7、傳染病預防宣傳制度：利用講故事、黑板報、宣傳櫥窗等宣傳方式及時對員工、業(yè)主進行“預防傳染病”的宣傳教育。

8、清潔制度。每天進行清潔掃除，堅決不留衛(wèi)生死角，保持室內(nèi)通風換氣，保證有良好的衛(wèi)生環(huán)境。

9、責任追究制度：對疫情有遲報、謊報、瞞報、漏報或處置不當?shù)?，要追究有關(guān)負責人和當事者的責任。

10、員工不能執(zhí)行本預案為嚴重違紀行為，應(yīng)予以解決勞動合同，并不予補償，業(yè)主人員不能配合被預案執(zhí)行，應(yīng)上報主管單位處理，第三方不能配合預案執(zhí)行，應(yīng)告知客戶及相關(guān)政府機構(gòu)處理，如遇情急情況，可以采取適當?shù)膹娏Υ胧?，控制事態(tài)發(fā)展，等待上級機關(guān)處理。

銀行網(wǎng)點疫情防控預案篇十四

1、傳染病疫情防控應(yīng)急工作領(lǐng)導小組：

組長：總經(jīng)理。

副組長：分公司經(jīng)理。

組員：項目負責人。

職責：組織領(lǐng)導傳染病疫情防控應(yīng)急工作，在領(lǐng)導小組統(tǒng)一指揮下，使應(yīng)急工作扎實有效地開展，同時向客戶單位、疾控中心及時報送相關(guān)信息，協(xié)同有關(guān)xxx門做好傳染病疫情控制工作。

2、傳染病疫情防控應(yīng)急工作小組：

組長：分公司經(jīng)理。

副組長：項目負責人。

組員：項目各級管理人員。

工作職責：組織指導預防控制傳染病工作，預防、控制、檢查及有關(guān)情況收集，把各種信息及時報送給客戶單位。并在專業(yè)人員的指導下進行現(xiàn)場應(yīng)急處置。

銀行網(wǎng)點疫情防控預案篇十五

全縣工商系統(tǒng)要在當?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導和縣局市場人感染h7n9禽流感防控應(yīng)急指揮部的指導下，認真貫徹“加強領(lǐng)導、密切配合，依靠科學、依法防治，群防群控、果斷處置”的方針，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責、屬地管理”的原則，立足職能，周密部署，嚴密防范，監(jiān)管到位，與有關(guān)部門密切配合，快速反應(yīng)，采取果斷措施，及時、有效防控市場人感染h7n9禽流感疫情。

（一）應(yīng)急組織機構(gòu)與職責。

1.市場防控應(yīng)急指揮部。

縣局成立以張步勇局長為指揮長，其他局領(lǐng)導為副指揮長，市場合同股、經(jīng)檢大隊、消保股、辦公室為成員單位的市場防控應(yīng)急指揮部，統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指導全縣工商系統(tǒng)的人感染h7n9禽流感防控應(yīng)急處置工作。

應(yīng)急指揮部應(yīng)及時研究人感染h7n9禽流感疫情有關(guān)情況，制定全縣市場防控應(yīng)急管理措施，指導各分局及時、穩(wěn)妥地開展市場防控人感染h7n9禽流感工作，在疫情發(fā)生后，啟動應(yīng)急預案。

2.市場防控應(yīng)急辦公室。

應(yīng)急指揮部下設(shè)市場防控人感染h7n9禽流感應(yīng)急辦公室，辦公室設(shè)在市場合同股。其職責：在應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導下，具體負責人感染h7n9禽流感防控工作的組織指揮、協(xié)調(diào)指導、應(yīng)急情況處置、情況通報、工作督辦、信息搜集和情況匯總等工作；負責落實應(yīng)急指揮部的指示和部署的具體工作。

（二）部門職責分工。

1.市場合同股。

調(diào)查掌握人感染h7n9禽流感疫情情況，研究人感染h7n9禽流感疫情應(yīng)急管理措施，指導各分局人感染h7n9禽流感市場防控工作，檢查市場防控工作情況；負責向政府和有關(guān)部門通報市場防控工作情況；在疫情發(fā)生后，指導疫區(qū)工商分局在當?shù)卣I(lǐng)導下，協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門關(guān)閉交易場所，并做好停止畜禽制品交易活動的善后工作。

2.辦公室。

在縣人感染h7n9禽流感防控指揮部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，歸口負責全縣人感染h7n9禽流感市場防控疫情情況、工商部門重大案件查處情況的新聞宣傳工作，承擔重要文字材料的綜合工作，按有關(guān)要求和途徑上報縣局系統(tǒng)防控工作情況；負責統(tǒng)一調(diào)度防控物資、車輛等。

3.經(jīng)檢大隊。

負責打擊制售假冒偽劣防疫產(chǎn)品的不法行為。

4.消保股。

做好行政執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)有關(guān)舉報違法經(jīng)營畜禽類制品信息的分流、督查工作。

5.基層分局。

監(jiān)督市場主體執(zhí)行休市、消毒、廢棄物無害化處理，加大對無證照經(jīng)營和違法經(jīng)營畜禽類制品等行為的打擊力度。

（一）預警信息的發(fā)布。

1.縣內(nèi)發(fā)生疫情后，縣局應(yīng)急指揮部在縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，根據(jù)縣人感染h7n9禽流感防控指揮部發(fā)布的疫情通報，及時將情況通報疫區(qū)周邊有關(guān)各分局應(yīng)急指揮部。

2.疫區(qū)周邊有關(guān)分局應(yīng)急指揮部要在當?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導下，根據(jù)疫區(qū)所在地政府和防控人感染h7n9禽流感指揮部劃定的疫情預警范圍，向相關(guān)工商部門和相關(guān)市場發(fā)出預警通知。一旦發(fā)現(xiàn)新的疫情或其他異常情況，應(yīng)迅速上報當?shù)卣蜕霞壒ど绦姓芾頇C關(guān)。

（二）縣局應(yīng)急反應(yīng)的措施。

1.縣內(nèi)發(fā)生疫情后，縣局應(yīng)急指揮部迅速啟動應(yīng)急預案，人感染h7n9禽流感防控應(yīng)急辦公室進入應(yīng)急工作狀態(tài)。

2.應(yīng)急指揮部迅速召開會議，制定具體措施下發(fā)各分局，指導全縣工商系統(tǒng)作好應(yīng)對工作。

3.對疫情嚴重、可能引起較大市場波動的地區(qū)以及對疫情跨鄉(xiāng)級行政區(qū)范圍的，縣局要及時派出督查組，指導當?shù)毓ど滩块T做好市場內(nèi)的疫情防控和監(jiān)管工作。

（三）疫區(qū)所在地工商部門應(yīng)急反應(yīng)的措施。

1.快速啟動應(yīng)急預案，落實關(guān)鍵防控措施，迅速開展市場防控應(yīng)急監(jiān)管。

2.對發(fā)生疫情的市場，要維護好現(xiàn)場秩序。迅速調(diào)查了解疫情發(fā)生的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢等基本情況，按要求做好相關(guān)處置工作。

3.在當?shù)卣y(tǒng)一領(lǐng)導下，協(xié)助配合有關(guān)部門迅速關(guān)閉疫點市場畜禽制品銷售區(qū)或整個市場，并按當?shù)卣螅龊孟嚓P(guān)善后工作。

4.加大市場巡查力度，特別加強對疫區(qū)與非疫區(qū)結(jié)合部市場、城鄉(xiāng)結(jié)合部集貿(mào)市場的巡查，及時上報市場巡查監(jiān)管情況。嚴防疫區(qū)畜禽類及其產(chǎn)品流入市場。

5.嚴厲打擊非法交易病死畜禽類和未檢疫畜禽類產(chǎn)品的行為；從重打擊制售假冒偽劣防疫物品、物資及借機哄抬物價、擾亂市場和流通秩序的行為。

6.落實市場主辦單位和場內(nèi)經(jīng)營者防控畜禽傳播的責任。

（四）疫區(qū)市場主辦單位應(yīng)急反應(yīng)的措施。

1.迅速控制疫情發(fā)生的現(xiàn)場，防止疫情傳播、擴散，責令經(jīng)營戶立即停止銷售畜禽類制品。

2.立即向當?shù)貏游锓酪弑O(jiān)督機構(gòu)、衛(wèi)生部門和工商部門通報。

3.疏散圍觀人員，控制無關(guān)人員進入疫點、疫區(qū)。

4.配合政府有關(guān)部門做好現(xiàn)場的處置工作。

（五）疫區(qū)周邊工商部門的應(yīng)急措施。

1.疫區(qū)周邊工商部門要抓好市場防控的各項準備工作，完善應(yīng)急預案，嚴密監(jiān)視畜禽類及其產(chǎn)品交易動向，及時做出預警。

2.全面清理檢查市場，尤其要加強對疫區(qū)周邊區(qū)域、疫區(qū)與非疫區(qū)結(jié)合部和重點產(chǎn)區(qū)交易市場等重點部位的巡查監(jiān)管，每個市場每日巡查密度不得少于兩次，防止疫區(qū)畜禽類及其產(chǎn)品流入本地市場。

（一）突發(fā)疫情報告。

市場內(nèi)一旦發(fā)生疫情或重大案件，要采取零報告制，事發(fā)地工商部門必須及時將有關(guān)情況報告當?shù)攸h委、政府、上級工商局。

（二）應(yīng)急處理情況報告。

疫情發(fā)生地工商部門對市場人感染h7n9禽流感疫情處理情況須一日一報，有特殊緊急情況要隨時上報；應(yīng)急狀態(tài)解除后5日內(nèi)要形成完整報告報縣局市場防控應(yīng)急辦公室。

（一）確保通信聯(lián)絡(luò)暢通。

縣局、各分局要加強值班。應(yīng)急預案啟動期間，縣局應(yīng)急指揮部及其辦公室所有人員、各分局應(yīng)急指揮部及其辦公室人員、疫區(qū)所在地工商部門主要領(lǐng)導和相關(guān)工作人員手機保證24小時開通，嚴禁關(guān)機或不應(yīng)答。

（二）值班備勤工作。

縣局防控指揮部及其辦公室人員工作日要全部在崗，休息日50%以上的干部備勤，遇到緊急情況，相關(guān)人員保證2小時內(nèi)完成集結(jié)。

各分局工作日需全員在崗，不得擅自離崗；休息日70%以上的干部備勤，出現(xiàn)緊急情況，須在2小時內(nèi)能夠集結(jié)5人以上，并迅速趕赴事發(fā)現(xiàn)場，做出應(yīng)急處理。

（三）物資保障。

對進入疫區(qū)參與指揮與防控疫情的工商干部必須配置必要的防護用品，包括手套、口罩、防護服、一次性帽子或頭套、膠靴、防護鏡、人用消毒藥等。

縣局辦公室負責統(tǒng)一調(diào)度防控物資。防控設(shè)施、裝備、應(yīng)急物資要確保正常，執(zhí)法車輛、通訊設(shè)備、檢測設(shè)備在內(nèi)的相關(guān)物資設(shè)備要隨時處于備用狀態(tài)，做到隨時應(yīng)急，隨時使用。

局、分局兩級工商部門要通過市場渠道積極做好人感染h7n9禽流感防控科普知識宣傳工作，使經(jīng)營者、消費者了解人感染h7n9禽流感傳播的特點和預防知識，增強科學防范意識，提高防范保護能力，積極配合工商行政管理部門共同做好市場防控工作。

局、分局兩級工商機關(guān)要嚴格遵守人感染h7n9禽流感疫情信息發(fā)布的工作紀律。未經(jīng)縣局和當?shù)胤揽厝烁腥緃7n9禽流感指揮部同意，不得對外發(fā)布有關(guān)人感染h7n9禽流感疫情信息。

七、應(yīng)急反應(yīng)的善后處理。

（一）指導市場主辦單位在政府的統(tǒng)一部署下，進一步清理現(xiàn)場，確保疫病不傳播、擴散。

（二）指導市場主辦單位積極組織貨源，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)，保障市場的繁榮和穩(wěn)定。

（三）維護好市場經(jīng)營秩序，嚴厲查處趁機欺行霸市、哄抬物價、囤積居奇、摻雜、摻假等違法行為。

（四）總結(jié)上報處理的情況，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓。

八、責任追究和獎勵。

（一）嚴格追究信息瞞報、遲報、漏報責任。

各分局未依照規(guī)定履行報告職責，對市場發(fā)生疫情信息瞞報、緩報、謊報的，要依法給予主要負責人行政處分。

（二）嚴格追究相關(guān)人員“不作為”責任。

對未按照縣局及其當?shù)卣畱?yīng)急預案要求履行職責，推諉扯皮，嚴重損害工商行政管理機關(guān)形象，影響惡劣、后果嚴重的，依法給予行政處分。

（三）嚴格追究工作不力干部的責任。

對因監(jiān)管不力、玩忽職守、失職瀆職，造成h7n9禽流感通過市場渠道傳播的，依法給予降級、撤職的行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

疫情就是命令，防控就是責任。面對突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行黨支部高度重視，堅決貫徹落實中央、上級行決策部署，結(jié)合省委、市政府有關(guān)要求，敏捷反應(yīng)，精準施策，啟動防控應(yīng)急預案，成立應(yīng)急工作領(lǐng)導小組，發(fā)布《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行疫情防控工作預案》，以優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)助力疫情防控，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護社會大局穩(wěn)定，結(jié)合我行工作實際，特制定本工作方案。

一、加強領(lǐng)導、建立組織(一)成立領(lǐng)導小組。為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以農(nóng)發(fā)行長-支行行長、黨支部書記-為組長，副行長、黨支部委員-為副組長，-為成員的領(lǐng)導小組。行長為疫情防控工作第一責任人，負責單位疫情防控指導與管理工作;副行長負責具體工作的檢查、督辦和上報;小組成員負責疫情防控的具體辦事和落實。

(二)領(lǐng)導小組職責1、結(jié)合我行實際工作建立疫情防控工作機制，制定應(yīng)急預案、處置辦法;2、加強我行日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的督辦與檢查，并配合上級行及政府做好疫情處置工作，降低疫情危害;3、通過多種形式開展疫情防控知識宣傳;?4、做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作;5、做好單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

二、疫情防控措施1、我行高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實時狀況，全力執(zhí)行各項工作要求，做好疫情防控工作。同時，建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預案，建立疫情日報制度，一日兩次疫情情況上報，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時通報，進一步做好防控工作;2、加強輿論引導，切實做好營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境防護工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時，提倡全行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時艱;3、根據(jù)網(wǎng)點的實際情況，常備體溫測量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測量體溫等防護措施。開門營業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作;4、培養(yǎng)員工防疫安全意識。倡導杜絕外出，減少聚會，要求每名工作人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容!做到不信謠、不傳謠，保護好自己，呵護好家人;5、我行已通過電子屏、海報等多種形式，引導社會正確輿論導向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強廣大金融消費者的防范意識，自覺擔當社會責任。

三、從我做起、身體力行?即將步入工作狀態(tài)，全行員工要帶頭堅持良好衛(wèi)生習慣，對客戶、家人、自己負責。堅定信心，保持清醒，堅守定力!

(一)上班途中如何做?正確佩戴一次性醫(yī)用口罩。盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上班。如必須乘坐公共交通工具時，務(wù)必全程佩戴口罩。途中盡量避免用手觸摸車上物品。

(二)入樓工作如何做?進入辦公樓前自覺接受體溫檢測，體溫正?？扇霕枪ぷ鳎⒌叫l(wèi)生間洗手。若體溫超過37.2℃，請勿入樓工作，并回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診。

(三)入室辦公如何做?保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議每日通風3次，每次20-30分鐘，通風時注意保暖。人與人之間保持1米以上距離，多人辦公時佩戴口罩。保持勤洗手、多飲水，堅持在進食前、如廁后按照六步法嚴格洗手。接待外來人員雙方佩戴口罩。

(四)參加會議如何做?建議佩戴口罩，進入會議室前洗手消毒。開會人員間隔1米以上。減少集中開會，控制會議時間，會議時間過長時，開窗通風1次。會議結(jié)束后場地、家具須進行消毒。茶具用品建議開水浸泡消毒。

(五)傳閱文件如何做?傳遞紙質(zhì)文件前后均需洗手，傳閱文件時佩戴口罩。

(六)電話消毒如何做?建議座機電話每日75%酒精擦拭兩次，如果使用頻繁可增加至四次。

(七)下班路上如何做?洗手后佩戴一次性醫(yī)用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手機和鑰匙使用消毒濕巾或75%酒精擦拭。居室保持通風和衛(wèi)生清潔，避免多人聚會。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。

(八)公務(wù)采購如何做?須佩戴口罩出行，避開密集人群。與人接觸保持1米以上距離，避免在公共場所長時間停留。

(九)工間運動如何做?建議適當、適度活動，保證身體狀況良好。避免過度、過量運動，造成身體免疫能力下降。

(十)食堂進餐如何做?采用分餐進食，避免人員密集。餐廳每日消毒1次，餐桌椅使用后進行消毒。餐具用品須高溫消毒。操作間保持清潔干燥，嚴禁生食和熟食用品混用，避免肉類生食。建議營養(yǎng)配餐，清淡適口。

(十一)公務(wù)出行如何做?專車內(nèi)部及門把手建議每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班車須佩戴口罩，建議班車在使用后用75%酒精對車內(nèi)及門把手擦拭消毒。

(十二)公務(wù)來訪如何做?須佩戴口罩。進入辦公樓前首先進行體溫檢測，并介紹有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。無上述情況，且體溫在37.2°正常條件下，方可入樓公干。

(十三)公共區(qū)域如何做?每日須對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共部位進行消毒，盡量使用噴霧消毒。每個區(qū)域使用的保潔用具要分開，避免混用。

(十四)后勤人員如何做?服務(wù)人員、安保人員、清潔人員工作時須佩戴口罩，并與人保持安全距離。食堂采購人員或供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套后及時洗手消毒。保潔人員工作時須佩戴一次性橡膠手套，工作結(jié)束后洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，并認真詢問和登記外來人員狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

(十五)廢棄口罩處理如何做?防疫期間，摘口罩前后做好手衛(wèi)生，廢棄口罩放入垃圾桶內(nèi)，每天兩次使用75%酒精或含氯消毒劑對垃圾桶進行消毒處理。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。

（一）成立“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作領(lǐng)導小組。

組長：分行黨委書記；副組長：分行黨委委員；分行各部室、各二級機構(gòu)負責人任成員，領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在分行辦公室，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進分行“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作。各二級機構(gòu)應(yīng)成立相應(yīng)的防控工作領(lǐng)導小組，形成聯(lián)防聯(lián)控的工作機制。

1.領(lǐng)導小組職責。1)認真貫徹落實上級關(guān)于疫情防控的相關(guān)要求；2)研究制定分行疫情防控工作制度和應(yīng)急預案；3)統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)分行疫情期間復工防控工作。

2.領(lǐng)導小組辦公室職責。1)落實分行每日疫情防控的監(jiān)測工作，并按相關(guān)要求整理匯總報總行及當?shù)卣⒈O(jiān)管部門；2)牽頭做好各類防疫物資的采購和調(diào)配，為分行員工的安全健康提供保障；3)做好各項后勤服務(wù)工作（環(huán)境衛(wèi)生消毒、食堂供餐管理等）；4)組織開展疫情防控知識宣傳教育；5)落實好分行疫情防控領(lǐng)導小組的其他工作要求，確保分行防疫工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作順利開展。

1.防疫信息告知。通過張貼告示、手機短信、微信工作群，及時向員工告知疫情防控提示，開展疫情防控知識普及宣傳，確保做到廣而告之。

2.人員信息排查。對全體員工（包括保安、保潔、客服、綠化、金盾等人員)開展假期生活旅行情況登記造冊，全面掌握分行員工和共同居住的家人，是否離寧及前往地點、身體健康狀況，是否與湖北籍或發(fā)熱病人有過密切接觸，是否接觸過野生動物等信息。

3.人員分類管理。優(yōu)先安排本地或疫情輕微地區(qū)的員工到崗。對14天內(nèi)有湖北、浙江等重點疫區(qū)旅行史的已返寧人員，應(yīng)隔離觀察，由各部室登記并隨訪其健康狀況。對非重點疫區(qū)返寧人員建議也應(yīng)隔離觀察后方可到崗。

（二）關(guān)于疫情防控后勤保障。

4.防疫物資保障。做好口罩、體溫測量儀、消毒水、護目鏡、防護服等防疫物資采購儲備，制定物資分配方案，做好物資領(lǐng)用臺賬。設(shè)立專門的垃圾箱用于口罩等防護設(shè)施丟棄。

5.員工用餐保障。食堂服務(wù)人員每日崗前必須開展健康檢查，作業(yè)中必須統(tǒng)一佩戴手套和口罩，加強對食堂設(shè)備設(shè)施和餐具的消毒管理。疫情期間暫停早晚餐供應(yīng)，每天僅供應(yīng)午餐。午餐采取集體預訂用餐形式，各部室派專人自行刷卡、領(lǐng)取、發(fā)放，員工在各自工位就餐,用餐后需及時清理，避免污染辦公環(huán)境。

6.環(huán)境消毒防護。每天對辦公區(qū)域公共場所組織專人消毒，特別是門廳、電梯間、樓道、走廊、衛(wèi)生間、開水間、會議室、食堂等區(qū)域進行定期消毒，每日3次。加強對員工、保安、物業(yè)人員宿舍以及監(jiān)控室的管理，定期進行消毒。

7.加強通風換氣。加強工作場所自然通風和機械通風，保持空氣暢通。督促辦公人員每天定期開窗通風，關(guān)閉辦公場所中央空調(diào)和新風系統(tǒng)。疫情期間，行員可不穿行服，注意保暖；辦公場所一律禁止吸煙。

（三）關(guān)于疫情防控日常管理。

8.加強自我防護。通過微信工作群發(fā)出通知，要求個人上下班路上要配戴防護口罩，盡量騎車開車，盡量不乘公共交通。嚴格遵守分行辦公場所進出管理規(guī)定，凡進出辦公場所和在辦公場所工作必須戴口罩，并服從測溫人員管理。上班期間非緊急重要事項，原則上采用電話、郵箱聯(lián)系工作，最大限度減少面對面溝通，盡量不在辦公場所串崗、不去外單位辦事、不接待外來人員。

9.每日健康報告。每天18:00前，分行每位員工分別要在各微信工作群中報告本人健康狀況，各部室應(yīng)于每天18:30前及時向辦公室反饋信息。如本人或共同居住的家人出現(xiàn)感冒、發(fā)熱、乏力、咳嗽以及呼吸困難等癥狀時，要立即報告，并及時就醫(yī)。另外，員工居住地如發(fā)生新增確診病例或疑似病例，應(yīng)一并報告。

10.每日測溫登記。每位員工每日需進行兩次體溫測量，每日上下班必須檢測體溫和登記，物業(yè)人員在老大樓南門和匯金大廈1樓、13至16樓進行體溫測量登記。對出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的工作人員或其他人員，禁止進入分行辦公場所，并立即指導及時就醫(yī)。同時，辦公場所僅開放唯一進出通道，其他通道予以關(guān)閉。

11.減少人員集聚。盡可能不召開人員聚集的現(xiàn)場會議，通過視頻、電話、工作群等信息交流形式開展工作。特殊情況需要的必須戴口罩，盡量避免人員集聚。疫情期間，暫停洗衣等服務(wù)，關(guān)閉超市、健身房等職工活動場所，取消日常職工集體活動。

12.外來人員管理。上班時一般不接待外來人員，嚴禁外賣、快遞等閑雜人員進入。如有緊急重要情況必須接待的，要求物業(yè)人員做好訪客信息登記、手部清潔、體溫檢測工作。分行在老大樓3樓、5樓中廳和匯金大廈1301設(shè)立外來訪客臨時接待區(qū)，定期進行消毒。

（四）關(guān)于疫情防控其他有關(guān)規(guī)定。

13.彈性工作制度。分行臨時實行彈性工作制，上班時間為8:30-9:00，下班時間為17:00-17:30，工作人員可錯峰上班、輪流到崗。開業(yè)網(wǎng)點不超過網(wǎng)點數(shù)量的三分之一，原則上網(wǎng)點作息時間為9:00-16:00,具體安排由各經(jīng)營機構(gòu)視實際情況自行確定。分行各單位由負責人視工作要求實行彈性上班制度，實施ab角輪班，在確保工作正常運轉(zhuǎn)的前提下，一般崗位人員可移動線上辦公。

14.開展健康教育。針對性地開展疫情防控知識的普及宣傳，積極倡導講衛(wèi)生、除陋習，摒棄亂扔亂棄和公共場所不戴口罩等不良行為，營造“疫情防控人人有責”的良好氛圍，推廣健康生活方式，提高大家對新型冠狀病毒感染肺炎防治正確認識和防護能力。

15.避免聲譽風險。疫情期間，在做好疫情防控工作的同時，要高度重視經(jīng)營、管理、服務(wù)的各項細節(jié)，避免輿情事件發(fā)生，持續(xù)加強疫情間的輿情監(jiān)測，防范輿情風險。

16.營業(yè)網(wǎng)點防控。制定一線網(wǎng)點營業(yè)疫情防控工作方案和應(yīng)急處理預案，做好員工的健康排查、個人衛(wèi)生防護、營業(yè)場所消毒、客戶體溫測量登記以及突發(fā)情況處置等相關(guān)防控措施。

應(yīng)急處理方案。

（一）建立疫情信息報告制度。

一旦出現(xiàn)疫情異常情況，應(yīng)及時上報分行辦公室，并由分行辦公室向分行疫情防控領(lǐng)導小組報告。

（二）加強對密切接觸者管理。

分行員工或共同生活的人員出現(xiàn)病例后，分行相關(guān)部室要積極配合衛(wèi)生健康部門開展疫情處置，對新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例密切接觸者開展排查，嚴格按照疾控機構(gòu)的要求，服從疾控機構(gòu)的管理，對所有密切接觸者實施集中隔離觀察。醫(yī)學觀察期限14天。每天2次報告體溫和其他健康情況。

（三）加強病例疫點消毒管理。

在疾控部門指導下，做好病例辦公場所等疫點的終末消毒，對所有密切接觸者進行集中隔離消毒。具體消毒辦法按照省衛(wèi)生健康委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎病例終末消毒技術(shù)指南（試行）》執(zhí)行。

另外，嚴格執(zhí)行當?shù)匾咔樯婕胺秶?、發(fā)展趨勢作出的決定，按照當?shù)丶部貦C構(gòu)要求，必要時需采取臨時暫停辦公等措施。

我所成立新型冠狀病毒防控工作組。

組長：

成員：儲蓄所全體員工。

負責對本網(wǎng)點新型冠狀病毒疫情防控的實施和排查。

疫情期間采取輪班制，每天的值班人員負責營業(yè)網(wǎng)點辦公區(qū)域、電腦設(shè)備及網(wǎng)點安全以及自身防控；保安人員負責對客戶休息區(qū)、營業(yè)外廳、營業(yè)場所周邊及客戶進行排查和詢問。

1、配齊配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性醫(yī)用手套、體體溫檢測儀（體溫計）、消毒柜等防護設(shè)備，坐班人員負責管理和分發(fā)，并建立臺賬做好領(lǐng)用與登記。

2、每日上班人員對營業(yè)廳內(nèi)外、客戶休息區(qū)、辦公區(qū)域、自助柜員機等網(wǎng)點各個區(qū)域和設(shè)備進行消毒，日消毒次數(shù)不低于3次。并建立臺賬每日進行登記。

3、網(wǎng)點門口醒目位置張貼“進出銀行，請自覺佩戴口罩，謝謝配合”等防疫標語，并建立臺賬，讓保安認真詢問和登記進入網(wǎng)點人員狀況，了解有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀并進行體溫測量，體溫正常并佩戴口罩可進入營業(yè)廳，若體溫不正常向客戶做好解釋并婉拒客戶進入營業(yè)廳。

4、員工上下班要選擇步行、騎車或駕車方式。

5、員工進入營業(yè)廳內(nèi)前要進行體溫檢測和登記，體溫正常須先洗手且佩戴一次性手套后方可進入工作場所。若體溫不正常，安排回家休息，必要時去醫(yī)院就診。

6、員工營業(yè)前要對終端、顯示器、打印機、點鈔機等辦公設(shè)備進行消毒。營業(yè)期間視情況加大消毒頻率，一天至少不低于三次。特別是交班，中途換班等情況下要及時對上述公用辦公設(shè)備做好消毒處理。

7、對庫存現(xiàn)金及回籠現(xiàn)金采用紫光燈、消毒液等方式進行消毒，確保柜面付出的現(xiàn)金全部經(jīng)過消毒處理。

8、網(wǎng)點人員下班后要直接回家，避免班后聚餐，聚會活動，避免到人員集中的場所、

9、每日監(jiān)督做好全員體溫檢測，及時了解上崗人員身體狀況，根據(jù)工作需要妥善安排人員調(diào)休，分批輪值，確保網(wǎng)點正常運轉(zhuǎn)。

e付等自主渠道辦理業(yè)務(wù)宣傳力度，為客戶提供線上服務(wù)，減少客戶因金融服務(wù)需要外出而可能出現(xiàn)的不必要的交叉感染風險。

11、加強網(wǎng)點疫情防控宣傳，充分運用抖音、員工微信朋友圈等多種途徑，積極加強疫情防控的正面宣傳。

坐班主任要保證全天候在崗，指導及督導值班人員及保。

為認真落實安康市人民政府辦公室《關(guān)于進一步做好新型冠狀病毒感染肺炎聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》和陜西省銀保監(jiān)局、安康銀保監(jiān)分局相關(guān)應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎工作的重要通知精神，為加強疫情防控工作，貫徹落實省市工作指導方針，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護社會大局穩(wěn)定，協(xié)會結(jié)合我市銀行業(yè)實際，特制定本工作方案。

（一）成立領(lǐng)導小組。

為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以協(xié)會會長唐永武為組長，謝峰、趙明為副組長，各會員單位負責人為成員的領(lǐng)導小組。下設(shè)疫情防控工作辦公室，協(xié)會秘書長白群為主任，何寧、張紹軍、鄧苗為成員的疫情防控工作辦公室。會長為疫情防控工作第一責任人，負責會員單位疫情防控指導與管理工作；疫情防控辦公室主任負責具體工作的檢查、督辦和上報；協(xié)會辦公室為疫情防控具體辦事和落實部門。

（二）領(lǐng)導小組職責。

2.加強我市銀行業(yè)日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的督辦與檢查，并配合安康銀保監(jiān)分局做好疫情處置工作，降低疫情危害。

（三）疫情防控辦公室職責。

1.通過多種形式開展疫情防控知識宣傳；

2.做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作；

3.做好會員單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

1.各單位必須高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實時狀況，全力執(zhí)行各項工作要求，做好疫情防控工作。同時，應(yīng)建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預案，建立疫情日報制度，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時通報，進一步做好防控工作。

2.加強輿論引導，倡議社會公眾理解支持。銀行網(wǎng)點是相對封閉的場所，應(yīng)切實做好營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境防護工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時，提倡銀行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時艱。

3.各單位應(yīng)關(guān)心一線員工。根據(jù)網(wǎng)點的實際情況，常備體溫測量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測量體溫等防護措施。開門營業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作。

4.各單位應(yīng)注重培養(yǎng)員工防疫安全意識。倡導杜絕外出，減少聚會，要求每名銀行從業(yè)人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容！做到不信謠、不傳謠，保護好自己，呵護好家人。

5.各營業(yè)網(wǎng)點通過電子屏、主題班會、專題講座、海報等多種形式，引導社會正確輿論導向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強廣大金融消費者的防范意識，自覺擔當社會責任。

1.各會員單位應(yīng)在本單位內(nèi)部抓緊建立疫情防控工作機制和方案，健全各類應(yīng)急處置預案，并將本單位工作方案和聯(lián)系人于1月27（星期一，正月初三）16時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人。

2.根據(jù)銀保監(jiān)分局報送要求，各會員單位要本著嚴謹、及時、負責、詳實、全覆蓋的原則，認真摸排本單位干部職工、工作人員等敏感人群情況于每日下午6時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人，特殊緊急事項隨時報送。

3.各會員單位要認真落實市政府、銀保監(jiān)分局疫情防控工作部署，做好值班和匯總工作，并根據(jù)疫情變化和本單位實際，切實做好防控工作。

根據(jù)《江蘇省學校及幼托機構(gòu)新型冠狀病毒感染的肺炎防控衛(wèi)生學技術(shù)指南（試行）》《江蘇省中小學校防控指導手冊（第一版）》和相關(guān)文件精神，制定本指南。本指南適用于全市各級各類校外培訓機構(gòu)，包括學科類和非學科類培訓機構(gòu)、成人非學歷文化教育機構(gòu)、早教托幼機構(gòu)、青少年宮、職業(yè)技術(shù)培訓機構(gòu)、托管機構(gòu)等。

1、全面暫停線下培訓活動。各類培訓機構(gòu)在疫情一級響應(yīng)解除前，全面暫停線下教育培訓活動，涉及與機構(gòu)有關(guān)的所有集體活動一律停止。各培訓機構(gòu)要在門前醒目處張貼暫停培訓公告，并通過電話、微信等方式做好學生及家長的解釋工作。

2、明確機構(gòu)主體責任。培訓機構(gòu)法定代表人和實際控制人為疫情防控第一責任人，要將疫情防控責任分解落實到中層管理人員、一線員工，明確各自職責。

3、科學制定“兩案九制”。培訓機構(gòu)應(yīng)在衛(wèi)生健康部門的技術(shù)指導下，制定科學完善、易于操作的“兩案九制”，張貼上墻，嚴格執(zhí)行。

4、提倡線上教學和辦公。提倡運用網(wǎng)絡(luò)通訊軟件、教學平臺開展員工教研和學生線上教學，鼓勵培訓機構(gòu)免費開放優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上教學資源。線上教學人員應(yīng)居家進行，不得集中辦公。網(wǎng)上教學不得提前教授新學期課程。

5、開展師生員工健康排查。要每天排查師生員工健康狀況和行程動向，做好三類人員情況跟蹤，及時報送主管機關(guān)，動員在疫情重點地區(qū)員工暫不返宿。

6、做好復課前返校人員疫情篩查。詳細統(tǒng)計每一名師生員工的疫情篩查情況，對出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀的，主動報告主管機關(guān)和所在社區(qū)，要求及時就醫(yī)，確保每一名師生復課前居家隔離時間不少于連續(xù)14天。

7、做好防控物資儲備。儲備不低于15日用量的醫(yī)用口罩、一次性手套、洗手液、消毒液、體溫檢測設(shè)備，配備必要的防護設(shè)施，科學、安全進行存儲。

8、做好環(huán)境衛(wèi)生整治。培訓機構(gòu)要加強場所內(nèi)外的保潔和消毒，加強各類場所的消毒與通風，徹底消除衛(wèi)生死角，保持環(huán)境整潔。

9、強化疫情防控知識培訓。要組織員工對“兩案九制”的培訓，讓員工熟悉預案的操作流程。要在機構(gòu)顯著位置張貼防疫常識、宣傳圖標。

10、嚴格線下復課備案審批。待全市培訓機構(gòu)線下復課時間公布后，各機構(gòu)向?qū)徟ǖ怯洠C關(guān)提出復課申請，經(jīng)審批（登記）機關(guān)評估備案后方可復課。未經(jīng)備案的機構(gòu)不得線下復課。

11、落實安全防疫管理制度。嚴格落實防疫工作各項制度要求。定期排查并消除各類安全隱患，提供餐飲服務(wù)的機構(gòu)須經(jīng)市場監(jiān)管部門備案后方可經(jīng)營。

12、做好機構(gòu)消毒通風。嚴格執(zhí)行同一時段生均面積不低于3平方米的規(guī)定。落實“消殺記錄制度”，每天開展清潔和消毒工作，加大重點部位消毒次數(shù)。機構(gòu)內(nèi)部各房間，每天至少通風三次，每次至少30分鐘。

13、加強門衛(wèi)管理。要安排專職安保人員進行防控，嚴控人員出入，閑雜人員不得進入機構(gòu)，確需進入的按規(guī)定進行登記檢測后進入。

14、開展缺課登記。嚴格執(zhí)行學生因病缺課登記追蹤制度，及時將學生因病缺課的信息上報至主管部門。

15、做好疫情防控操作。每天按規(guī)定監(jiān)測進入機構(gòu)的教職員工和學生健康狀況，體溫超過37.3℃的發(fā)熱者、咳嗽者，須按疫情處置流程立即就近送至定點醫(yī)院就診，同時向?qū)徟ǖ怯洠C關(guān)報告。出現(xiàn)可疑或確診病例的，按衛(wèi)健部門要求采取部分停課、全部停課和其他防控措施。被停課的機構(gòu)，須經(jīng)衛(wèi)健部門同意后方可繼續(xù)復課。師生病愈或隔離期滿后，須提供醫(yī)院治愈證明方可參加線下培訓活動。

16、強化部門監(jiān)管責任。教育部門加強有辦學許可的文化類機構(gòu)監(jiān)管，市場監(jiān)管部門加強直接登記的非文化學科類營利性培訓機構(gòu)、托管機構(gòu)監(jiān)管，民政部門加強直接登記的非文化學科類非營利性培訓機構(gòu)監(jiān)管，人社部門加強職業(yè)培訓機構(gòu)監(jiān)管，衛(wèi)健部門加強早教托幼機構(gòu)監(jiān)管和各培訓機構(gòu)疫情防控工作指導。

17、建立信息共享機制。培訓機構(gòu)不得接收隔離觀察期未滿的學生參加線下培訓活動。培訓機構(gòu)發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽學生，要通過審批登記部門協(xié)調(diào)通知學校加強對此類學生健康狀況監(jiān)測。

18、加大違規(guī)機構(gòu)處罰力度。對疫情防控期間卷款潛逃的機構(gòu)、擅自提前復課的機構(gòu)、未按規(guī)定要求進行疫情防控而造成疫情蔓延的機構(gòu)，由公安機關(guān)依法予以處罰；對疫情防控工作要求執(zhí)行不力、防控措施不嚴的機構(gòu)，由審批登記機關(guān)予以納入黑名單、降低年檢等次直至吊銷證照處罰。

為切實做好2021年春節(jié)期間新冠肺炎疫情防控工作，嚴格落實外防輸入、內(nèi)防反彈策略，堅持人物同防、多病共防，堅決防范規(guī)模性輸入和反彈，確保人民群眾生命安全和身體健康，確保節(jié)日期間社會大局安全穩(wěn)定，確保全體職工度過一個歡樂、祥和、健康、安全的“雙節(jié)”，銀行依據(jù)本行實際，特制定本方案。

深入貫徹落實總書記在黨的19屆五中全會和中央經(jīng)濟工作會議上的重要講話精神，認真落實黨中央決策部署和國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制工作要求，按照xx省xx部署要求，緊密結(jié)合元旦春節(jié)期間境外和國內(nèi)疫情形勢，堅持“三個關(guān)口前移”，嚴守“三道防線”，嚴格做到“四早”，全面落實外防輸入、內(nèi)防反彈和人物同防、多病共防各項措施，慎終如始抓好元旦春節(jié)期間新冠肺炎常態(tài)化疫情防控工作，強化疫情應(yīng)急處置準備和演練，加強人員、物資、設(shè)備儲備，堅決鞏固全省疫情穩(wěn)定持續(xù)向好態(tài)勢，堅決保障兩節(jié)期間全省經(jīng)濟社會大局安全穩(wěn)定，為實現(xiàn)“十四五”良好開局和2021年“開門紅”創(chuàng)造有利條件，奠定堅實基礎(chǔ)。

元旦春節(jié)期間正值冬春季節(jié)，正處于新冠肺炎疫情防控關(guān)鍵期和流感等呼吸道傳染病高發(fā)期。當前境外疫情持續(xù)蔓延，國內(nèi)疫情散發(fā)甚至局部暴發(fā)時有發(fā)生，疫情防控形勢異常嚴峻。元旦春節(jié)期間，人流、物流高峰疊加，人員跨城流動、返鄉(xiāng)探親、社交聚餐等聚集性活動以及出入公共場所、旅游景區(qū)、文化場所明顯增多，加之冬季室外低溫利于病毒存活和傳播，疫情防控面臨更大壓力、更大挑戰(zhàn)。各有關(guān)部門要堅持政治站位，堅持人民至上、生命至上，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，認真貫徹落實王東峰書記在省應(yīng)對疫情工作領(lǐng)導小組會議上的講話要求，清醒認識當前疫情防控的嚴峻形勢，時刻繃緊疫情防控這根弦，增強責任感和緊迫感，全面做好外防輸入、內(nèi)防反彈各項工作，堅持常態(tài)化精準防控和局部應(yīng)急處置有機結(jié)合，堅持人、物、環(huán)境同防，堅持多病同防，按照“寧可信其有不可信其無，寧可信其大不可信其小”“寧可備而不用，不可用而無備”的要求，查漏洞、補短板，完善措施，升壓加力，精準精細抓好兩節(jié)期間疫情防控工作，持續(xù)鞏固疫情防控成果，確保兩節(jié)期間疫情平穩(wěn)和經(jīng)濟社會大局穩(wěn)定。

（一）加強入口管理。

1、縣行機關(guān)辦公樓管理門衛(wèi)負責對所有進入人員測量體溫并進行登記，所有人員進入辦公樓前都應(yīng)自覺佩戴口罩、接受體溫檢測，體溫正常方可入樓，入樓后進行洗手、消毒等保護措施后進辦公室工作；快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進入機關(guān)辦公樓，來訪人員和非辦公樓內(nèi)的員工，需提前與訪問對象預約見面時間，由保安與辦公樓內(nèi)工作人員電話確認后方可進入；夜間除值班人員外，一切非辦公樓內(nèi)的員工禁止進入。

2、各營業(yè)網(wǎng)點管理各網(wǎng)點明確專人負責每日為到崗員工和來訪人員測量體溫并進行登記，大堂經(jīng)理負責對進入營業(yè)廳的外部人員測量體溫并進行登記，體溫正常方可進入，夜間除值班人員外，其他人員禁止進入，同時快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進入工作場所。

（二）加強疫情防控。

1、各單位員工每日檢測體溫時發(fā)現(xiàn)存在體溫超過372c、感冒或明顯咳嗽等癥狀，嚴禁進入辦公區(qū)域、營業(yè)廳等，應(yīng)回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診，同時本人向所在部門負責人和綜合辦公室報告情況。對體溫異?；蛞蚪】翟蚓蛹腋綦x觀察的人員，各部門負責人員要持續(xù)關(guān)注和報告后續(xù)身體恢復情況。員工進入辦公區(qū)域后要定時自行測量體溫，如有異常，及時報告并撤離。

2、員工在正常進入辦公區(qū)域后發(fā)生體溫異常等情況，要根據(jù)癥狀和原因追溯分析，判斷在撤離后是否直接入醫(yī)院就診或到單獨住所隔離居住，避免為家人帶來交叉感染的風險，所在單位要持續(xù)跟蹤關(guān)注員工健康情況，做好關(guān)愛措施。發(fā)現(xiàn)發(fā)熱癥狀，應(yīng)通過呼叫救護車或使用私人車輛等方式，前往隔離地點或就醫(yī)，避免搭乘公共交通造成交叉?zhèn)鞑ァ?/p>

3、來訪人員或到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶檢測出現(xiàn)體溫超過372℃、感冒或明顯咳嗽等癥狀，工作人員在做好自身防護的同時要向客戶做好解釋工作，安撫客戶情緒建議其不要進入營業(yè)區(qū)，并迅速對其觸碰過的公共物品進行消毒。

（三）加強疫情排查關(guān)常態(tài)化做好數(shù)據(jù)精準排查、家庭單位監(jiān)測，全面做好員工家庭成員，中高風險地區(qū)來豐返豐人員上報工作。不瞞報、不漏報。

（四）嚴把飛沫傳染、身體接觸傳染關(guān)工作期間要勤洗手、勤消毒、不握手。同一室內(nèi)超過兩人，均要佩戴口罩，各網(wǎng)點柜面服務(wù)人員、大堂經(jīng)理工作期間要佩戴好口罩，根據(jù)工作情況佩戴一次性橡膠手套、防護鏡等，文件傳遞、物品傳遞、柜面服務(wù)等環(huán)節(jié)要注意與人保持安全距離。口罩要定期更換，并按照使用說明進行洗滌和消毒處理，廢棄口罩要剪破，用塑料袋封扎后丟入垃圾桶。

（五）嚴把環(huán)境衛(wèi)生關(guān)。

1、保持辦公區(qū)、營業(yè)廳環(huán)境清潔，建議每日開窗通風3次以上，每次20分鐘，切忌使用空調(diào)通風，通風時注意個人保暖。

2、縣行由綜合辦公室負責組織，及時對辦公場所進行清潔及殺毒消毒，包括門廳、樓道、會議室、值班室、電梯、樓道、衛(wèi)生間、食堂等，殺毒消毒工作要于每天8:00前完成，各部室辦公室內(nèi)由本部門自行清潔消毒。

3、各網(wǎng)點安排人員每天對辦公區(qū)域、值班室、食堂、樓道等進行至少2次的清潔消毒，營業(yè)廳內(nèi)每日營業(yè)前和營業(yè)終止后要進行全范圍的徹底清潔消毒，營業(yè)期間要隨時對客戶遺留的垃圾、廢品進行處理，不間斷的對柜臺、自助設(shè)備進行消毒殺菌?？h行將不定期通過遠程監(jiān)控對各網(wǎng)點清潔消毒情況進行檢查。

4、嚴把上下班交通關(guān)上班建議步行、騎行或乘坐私家車，如采取乘坐出租車、公交車等公共交通方式出行的，務(wù)必全程佩戴口罩，途中盡量避免用手觸摸車上物品。

做好疫情防控工作，保護員工生命安全和身體健康，是人民利益至上的體現(xiàn)，各部門必須提高政治站位，采取嚴格、細致的措施，落實好縣行有關(guān)防控工作部署。在疫情防控工作上，要多算政治賬，少算經(jīng)濟賬，把員工身體健康放在第一位。各單位負責人要高度重視疫情防控工作，壓實責任，強化督導檢查，做好本單位的疫情防控工作，做到守土有責、守土擔責、守土盡責，有序、有力、有效地開展工作，確保疫情防控規(guī)定和措施落地。特別是要嚴格落實新型冠狀病毒感染的肺炎疫情監(jiān)測、排查、隔離觀察等防控流程和措施。對出現(xiàn)發(fā)熱等身體不適的員工，要爭取早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，加強組織關(guān)懷。同時，要加強抗疫科學知識宣傳、注重衛(wèi)生保健、加強體育鍛煉，對于特殊情況要及時開展心理疏導，促進員工身心健康，鼓舞士氣，持續(xù)保持工作激情和戰(zhàn)斗力，共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

為認真落實安康市人民政府辦公室《關(guān)于進一步做好新型冠狀病毒感染肺炎聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》和陜西省銀保監(jiān)局、安康銀保監(jiān)分局相關(guān)應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎工作的重要通知精神，為加強疫情防控工作，貫徹落實省市工作指導方針，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護社會大局穩(wěn)定，協(xié)會結(jié)合我市銀行業(yè)實際，特制定本工作方案。

（一）成立領(lǐng)導小組。

為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以協(xié)會會長唐永武為組長，謝峰、趙明為副組長，各會員單位負責人為成員的領(lǐng)導小組。下設(shè)疫情防控工作辦公室，協(xié)會秘書長白群為主任，何寧、張紹軍、鄧苗為成員的疫情防控工作辦公室。會長為疫情防控工作第一責任人，負責會員單位疫情防控指導與管理工作；疫情防控辦公室主任負責具體工作的檢查、督辦和上報；協(xié)會辦公室為疫情防控具體辦事和落實部門。

（二）領(lǐng)導小組職責。

2.加強我市銀行業(yè)日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的督辦與檢查，并配合安康銀保監(jiān)分局做好疫情處置工作，降低疫情危害。

（三）疫情防控辦公室職責。

1.通過多種形式開展疫情防控知識宣傳；

2.做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作；

3.做好會員單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

1.各單位必須高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實時狀況，全力執(zhí)行各項工作要求，做好疫情防控工作。同時，應(yīng)建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預案，建立疫情日報制度，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時通報，進一步做好防控工作。

2.加強輿論引導，倡議社會公眾理解支持。銀行網(wǎng)點是相對封閉的場所，應(yīng)切實做好營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境防護工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時，提倡銀行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時艱。

3.各單位應(yīng)關(guān)心一線員工。根據(jù)網(wǎng)點的實際情況，常備體溫測量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測量體溫等防護措施。開門營業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作。

4.各單位應(yīng)注重培養(yǎng)員工防疫安全意識。倡導杜絕外出，減少聚會，要求每名銀行從業(yè)人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容！做到不信謠、不傳謠，保護好自己，呵護好家人。

5.各營業(yè)網(wǎng)點通過電子屏、主題班會、專題講座、海報等多種形式，引導社會正確輿論導向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強廣大金融消費者的防范意識，自覺擔當社會責任。

1.各會員單位應(yīng)在本單位內(nèi)部抓緊建立疫情防控工作機制和方案，健全各類應(yīng)急處置預案，并將本單位工作方案和聯(lián)系人于1月27（星期一，正月初三）16時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人。

2.根據(jù)銀保監(jiān)分局報送要求，各會員單位要本著嚴謹、及時、負責、詳實、全覆蓋的原則，認真摸排本單位干部職工、工作人員及其家屬中涉及武漢和湖北等敏感人群情況于每日下午6時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人，特殊緊急事項隨時報送。

3.各會員單位要認真落實市政府、銀保監(jiān)分局疫情防控工作部署，做好值班和匯總工作，并根據(jù)疫情變化和本單位實際，切實做好防控工作。

為切實做好20-年全省元旦春節(jié)期間新冠肺炎疫情防控工作，嚴格落實外防輸入、內(nèi)防反彈策略，堅持人物同防、多病共防，堅決防范規(guī)模性輸入和反彈，確保人民群眾生命安全和身體健康，確保節(jié)日期間社會大局安全穩(wěn)定，確保全體職工度過一個歡樂、祥和、健康、安全的“雙節(jié)”，銀行依據(jù)本行實際，特制定本方案。

一、總體要求深入貫徹落實聯(lián)防聯(lián)控機制工作要求，按照省委省政府部署要求，緊密結(jié)合元旦春節(jié)期間境外和國內(nèi)疫情形勢，堅持“三個關(guān)口前移”，嚴守“三道防線”，嚴格做到“四早”，全面落實外防輸入、內(nèi)防反彈和人物同防、多病共防各項措施，慎終如始抓好元旦春節(jié)期間新冠肺炎常態(tài)化疫情防控工作，強化疫情應(yīng)急處置準備和演練，加強人員、物資、設(shè)備儲備，堅決鞏固全省疫情穩(wěn)定持續(xù)向好態(tài)勢，堅決保障兩節(jié)期間全省經(jīng)濟社會大局安全穩(wěn)定，為實現(xiàn)“十四五”良好開局和2021年“開門紅”創(chuàng)造有利條件，奠定堅實基礎(chǔ)。

二、準確研判和把握防控形勢元旦春節(jié)期間正值冬春季節(jié)，正處于新冠肺炎疫情防控關(guān)鍵期和流感等呼吸道傳染病高發(fā)期。當前境外疫情持續(xù)蔓延，國內(nèi)疫情散發(fā)甚至局部暴發(fā)時有發(fā)生，疫情防控形勢異常嚴峻。元旦春節(jié)期間，人流、物流高峰疊加，人員跨城流動、返鄉(xiāng)探親、社交聚餐等聚集性活動以及出入公共場所、旅游景區(qū)、文化場所明顯增多，加之冬季室外低溫利于病毒存活和傳播，疫情防控面臨更大壓力、更大挑戰(zhàn)。各有關(guān)部門要堅持政治站位，堅持人民至上、生命至上，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，清醒認識當前疫情防控的嚴峻形勢，時刻繃緊疫情防控這根弦，增強責任感和緊迫感，全面做好外防輸入、內(nèi)防反彈各項工作，堅持常態(tài)化精準防控和局部應(yīng)急處置有機結(jié)合，堅持人、物、環(huán)境同防，堅持多病同防，按照“寧可信其有不可信其無，寧可信其大不可信其小”“寧可備而不用，不可用而無備”的要求，查漏洞、補短板，完善措施，升壓加力，精準精細抓好兩節(jié)期間疫情防控工作，持續(xù)鞏固疫情防控成果，確保兩節(jié)期間疫情平穩(wěn)和經(jīng)濟社會大局穩(wěn)定。

三、落實落嚴落細常態(tài)化防控措施((一))加強入口管理1.縣行機關(guān)辦公樓管理門衛(wèi)負責對所有進入人員測量體溫并進行登記，所有人員進入辦公樓前都應(yīng)自覺佩戴口罩、接受體溫檢測，體溫正常方可入樓，入樓后進行洗手、消毒等保護措施后進辦公室工作；快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進入機關(guān)辦公樓，來訪人員和非辦公樓內(nèi)的員工，需提前與訪問對象預約見面時間，由保安與辦公樓內(nèi)工作人員電話確認后方可進入；夜間除值班人員外，一切非辦公樓內(nèi)的員工禁止進入。

2.各營業(yè)網(wǎng)點管理。

各網(wǎng)點明確專人負責每日為到崗員工和來訪人員測量體溫并進行登記，大堂經(jīng)理負責對進入營業(yè)廳的外部人員測量體溫并進行登記，體溫正常方可進入，夜間除值班人員外，其他人員禁止進入，同時快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進入工作場所。

（二）加強疫情防控1.各單位員工每日檢測體溫時發(fā)現(xiàn)存在體溫超過37.2c、感冒或明顯咳嗽等癥狀，嚴禁進入辦公區(qū)域、營業(yè)廳等，應(yīng)回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診，同時本人向所在部門負責人和綜合辦公室報告情況。對體溫異常或因健康原因居家隔離觀察的人員，各部門負責人員要持續(xù)關(guān)注和報告后續(xù)身體恢復情況。員工進入辦公區(qū)域后要定時自行測量體溫，如有異常，及時報告并撤離。

2.員工在正常進入辦公區(qū)域后發(fā)生體溫異常等情況，要根據(jù)癥狀和原因追溯分析，判斷在撤離后是否直接入醫(yī)院就診或到單獨住所隔離居住，避免為家人帶來交叉感染的風險，所在單位要持續(xù)跟蹤關(guān)注員工健康情況，做好關(guān)愛措施。發(fā)現(xiàn)發(fā)熱癥狀，應(yīng)通過呼叫救護車或使用私人車輛等方式，前往隔離地點或就醫(yī)，避免搭乘公共交通造成交叉?zhèn)鞑ァ?/p>

3.來訪人員或到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶檢測出現(xiàn)體溫超過37.2℃、感冒或明顯咳嗽等癥狀，工作人員在做好自身防護的同時要向客戶做好解釋工作，安撫客戶情緒建議其不要進入營業(yè)區(qū)，并迅速對其觸碰過的公共物品進行消毒。

（三）加強疫情排查關(guān)。

常態(tài)化做好數(shù)據(jù)精準排查、家庭單位監(jiān)測，全面做好員工家庭成員，中高風險地區(qū)來豐返豐人員上報工作。不瞞報、不漏報。

（四）嚴把飛沫傳染、身體接觸傳染關(guān)工作期間要勤洗手、勤消毒、不握手。同一室內(nèi)超過兩人，均要佩戴口罩，各網(wǎng)點柜面服務(wù)人員、大堂經(jīng)理工作期間要佩戴好口罩，根據(jù)工作情況佩戴一次性橡膠手套、防護鏡等，文件傳遞、物品傳遞、柜面服務(wù)等環(huán)節(jié)要注意與人保持安全距離?？谡忠ㄆ诟鼡Q，并按照使用說明進行洗滌和消毒處理，廢棄口罩要剪破，用塑料袋封扎后丟入垃圾桶。

（五）嚴把環(huán)境衛(wèi)生關(guān)（一）保持辦公區(qū)、營業(yè)廳環(huán)境清潔，建議每日開窗通風3次以上，每次20分鐘，切忌使用空調(diào)通風，通風時注意個人保暖。

（二）縣行由綜合辦公室負責組織，及時對辦公場所進行清潔及殺毒消毒，包括門廳、樓道、會議室、值班室、電梯、樓道、衛(wèi)生間、食堂等，殺毒消毒工作要于每天8:00前完成，各部室辦公室內(nèi)由本部門自行清潔消毒。

（三）各網(wǎng)點安排人員每天對辦公區(qū)域、值班室、食堂、樓道等進行至少2次的清潔消毒，營業(yè)廳內(nèi)每日營業(yè)前和營業(yè)終止后要進行全范圍的徹底清潔消毒，營業(yè)期間要隨時對客戶遺留的垃圾、廢品進行處理，不間斷的對柜臺、自助設(shè)備進行消毒殺菌?？h行將不定期通過遠程監(jiān)控對各網(wǎng)點清潔消毒情況進行檢查。

（六）嚴把上下班交通關(guān)。

上班建議步行、騎行或乘坐私家車，如采取乘坐出租車、公交車等公共交通方式出行的，務(wù)必全程佩戴口罩，途中盡量避免用手觸摸車上物品。

四、強化組織保障，全力推動各項措施有效落實做好疫情防控工作，保護員工生命安全和身體健康，是人民利益至上的體現(xiàn)，各部門必須提高政治站位，采取嚴格、細致的措施，落實好縣行有關(guān)防控工作部署。在疫情防控工作上，要多算政治賬，少算經(jīng)濟賬，把員工身體健康放在第一位。各單位負責人要高度重視疫情防控工作，壓實責任，強化督導檢查，做好本單位的疫情防控工作，做到守土有責、守土擔責、守土盡責，有序、有力、有效地開展工作，確保疫情防控規(guī)定和措施落地。特別是要嚴格落實新型冠狀病毒感染的肺炎疫情監(jiān)測、排查、隔離觀察等防控流程和措施。對出現(xiàn)發(fā)熱等身體不適的員工，要爭取早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，加強組織關(guān)懷。同時，要加強抗疫科學知識宣傳、注重衛(wèi)生保健、加強體育鍛煉，對于特殊情況要及時開展心理疏導，促進員工身心健康，鼓舞士氣，持續(xù)保持工作激情和戰(zhàn)斗力，共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

在學習、工作乃至生活中，有時會突發(fā)意外事故，為了避免造成重大損失和危害，總歸要預先編制應(yīng)急預案。怎樣寫應(yīng)急預案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家整理的單位疫情防控應(yīng)急預案范文，歡迎閱讀與收藏。

按照《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實際,特制定本應(yīng)急預案，預案內(nèi)容如下：

發(fā)展公司成立疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導小組（以下簡稱領(lǐng)導小組），并制定出科學、可行的工作方案和應(yīng)急方案，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟、處理方法和具體責任。小組成員如下：

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導小組及公司全體干部職工要密切配合，形成合力,確保各項工作落到實處。

領(lǐng)導小組要加強對全體干部職工的預防控制傳染病等疫情知識的教育，加強健康防護、知識教育，提高自我防范意識。要求員工在認真做好日常工作的同時，注意個人的健康防護。對于患有傳染病的員工，及時發(fā)現(xiàn)并建議其及時診斷出病因,進行休息治療，痊愈后再上班工作。

公司所有辦公場所，按照領(lǐng)導小組和衛(wèi)生防疫部門公布的有關(guān)預防措施和要求，搞好各項衛(wèi)生防疫。

1、綜合管理部：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場處理的防護用品等物資的工作；準確、及時向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預防控制的措施，做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防范能力；認真了解社會不同時期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。

2、安全運行部等各部門：保護易感人群，協(xié)調(diào)公司綜合管理部等各相關(guān)部門協(xié)同開展應(yīng)急處置，確保在領(lǐng)導小組的統(tǒng)一指揮下，使衛(wèi)生防病和醫(yī)學救護工作高效、有序進行。

3、平度公司、滄口分公司：做好各分公司所需的消毒藥品，現(xiàn)場處理的防護用品等物資的工作；根據(jù)發(fā)展公司發(fā)布的信息，準確、及時向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預防控制的措施，做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防范能力；認真了解社會不同時期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。

1、通風工作：每天上、下午上班時，必須打開全部門、窗通風；盡量不使用空調(diào),確要使用空調(diào)的，必須定期換氣。

2、消毒工作：除加強日常衛(wèi)生保潔工作外，員工個人要注重個人衛(wèi)生。

1、疫情一旦發(fā)生，員工馬上上報疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導小組，應(yīng)急小組及時向衛(wèi)生部門匯報單位出現(xiàn)的疫情，并部署開展疫情處理和進一步防治工作。

2、應(yīng)急小組要及時把發(fā)生病情的員工送衛(wèi)生部門進行救治，根據(jù)防疫部門的部署開展疫情的控制工作。

3、對發(fā)生疫情的場所進行消毒處理，并根據(jù)疫情的情況建議或強制發(fā)生病情員工接觸到的員工到醫(yī)院等衛(wèi)生部門進行檢查，避免疫情的擴大。

4、疫情發(fā)生時，公司要以疫情的防治做為工作的重點，安全運行部作為安全歸口部門，要認真協(xié)調(diào)應(yīng)急小組做好消毒等病原體的消除工作，綜合管理部要做好疫情防治的后勤保障工作。

5、疫情發(fā)生時應(yīng)急小組要成立專人小組和工會部門一起做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導性工作，確保疫情期的盡早過去。

外部以及內(nèi)部各部門聯(lián)系電話。

報警服務(wù)：110。

急救中心：120。

慶陽農(nóng)商銀行為進一步配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，積極響應(yīng)銀保監(jiān)會、省聯(lián)社疫情防控工作要求，迅速開辟金融服務(wù)綠色通道，并全額免除疫區(qū)捐款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費，將防控疫情及保障金融服務(wù)作為當前最重要的工作來抓。目前，為確保員工和客戶生命安全，要求網(wǎng)點員工必須佩戴口罩上崗營業(yè)，同時總行為一線員工提供口罩、手套、消毒用品、電子體溫測量儀、紫光燈消毒設(shè)備等防護用品。各營業(yè)網(wǎng)點保證辦公場所、營業(yè)大廳空氣流通，定時做好網(wǎng)點大廳消毒工作，切實保障員工安全和客戶金融服務(wù)不間斷。

為進一步強化網(wǎng)點金融服務(wù)保障力度，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)。1月30日早晨，慶陽農(nóng)商銀行黨委書記、董事長李愛信帶領(lǐng)辦公室主任等相關(guān)人員至各營業(yè)網(wǎng)點，指導疫情防護檢查工作，并親切慰問堅守在一線的基層員工。其他黨委成員分別帶領(lǐng)相關(guān)人員分組趕赴營業(yè)網(wǎng)點，指導、督促和慰問員工。

近期，為做好疫情防控工作，共筑健康防線，助力打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)，慶陽農(nóng)商銀行制定并細化多項舉措，積極履行社會責任，強化疫情防控金融支持和保障，同全社會一道同舟共濟，抗擊疫情。

01。

第一時間啟動應(yīng)急預案。

銀行網(wǎng)點疫情防控預案篇十六

不斷完善疫情防控應(yīng)急預案和各項配套工作方案，一旦發(fā)生疫情，及時采取應(yīng)急處置措施，實施精準防控。以下是小編整理的銀行營業(yè)網(wǎng)點疫情防控工作方案8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

組長：總經(jīng)理。

副組長：分公司經(jīng)理。

組員：項目負責人。

職責：組織領(lǐng)導傳染病疫情防控應(yīng)急工作，在領(lǐng)導小組統(tǒng)一指揮下，使應(yīng)急工作扎實有效地開展，同時向客戶單位、疾控中心及時報送相關(guān)信息，協(xié)同有關(guān)衛(wèi)生部門做好傳染病疫情控制工作。

組長：分公司經(jīng)理。

副組長：項目負責人。

組員：項目各級管理人員。

工作職責：組織指導預防控制傳染病工作，預防、控制、檢查及有關(guān)情況收集，把各種信息及時報送給客戶單位。并在專業(yè)人員的指導下進行現(xiàn)場應(yīng)急處置。

1、責任制度：各分公司經(jīng)理為防控工作第一責任人，各項目經(jīng)理為責任報告人。責任報告人要認真履行職責，及時上報有關(guān)情況，各部門要積極配合責任人的工作，承擔相應(yīng)的防控責任。

2、疫情報告制度：對出現(xiàn)傳染病疫情或疑似傳染病疫情（如新型冠狀病毒、sars、手足口病、疑似血吸蟲、艾滋病、狂犬病、禽流感、流腦、流感、甲肝、乙肝、麻疹、二號病、腮腺炎、水痘等傳染?。鱾€項目要立即通報給責任報告人和客戶負責人，同時將病人實行隔離，立即通報區(qū)疾控中心、客戶辦公室，并由疾控中心對其進行診斷檢查，如確診為傳染病，將按疾控中心的要求對病人進行隔離治療。

3、晨檢制度：每日早接時間，對責任區(qū)內(nèi)健康狀況進行觀察、詢問，做好個人清潔衛(wèi)生的檢查，如有傳染病或疑似傳染病病人，要立即報告給責任報告人，并做好記載。

4、缺勤登記制度：做好缺勤的登記，弄清缺勤的原因，如遇缺勤人員與傳染病相似的病癥，應(yīng)立即報告領(lǐng)導小組，應(yīng)立即核實患病情況，做出相應(yīng)處理。必須具有醫(yī)院病情證明，才能允許返崗。

5、就診登記制度：做好就診登記，凡發(fā)現(xiàn)有傳染病或疑似傳染病，應(yīng)登記在冊，及時向領(lǐng)導小組匯報，及時向有關(guān)單位匯報。

6、值班制度：行政人員按照要求切實認真做好值班工作，領(lǐng)導小組成員。要做到信息24小時暢通，做到隨時能聯(lián)系。

7、傳染病預防宣傳制度：利用講故事、黑板報、宣傳櫥窗等宣傳方式及時對員工、業(yè)主進行“預防傳染病”的宣傳教育。

8、清潔制度。每天進行清潔掃除，堅決不留衛(wèi)生死角，保持室內(nèi)通風換氣，保證有良好的衛(wèi)生環(huán)境。

9、責任追究制度：對疫情有遲報、謊報、瞞報、漏報或處置不當?shù)?，要追究有關(guān)負責人和當事者的責任。

10、員工不能執(zhí)行本預案為嚴重違紀行為，應(yīng)予以解決勞動合同，并不予補償，業(yè)主人員不能配合被預案執(zhí)行，應(yīng)上報主管單位處理，第三方不能配合預案執(zhí)行，應(yīng)告知客戶及相關(guān)政府機構(gòu)處理，如遇情急情況，可以采取適當?shù)膹娏Υ胧?，控制事態(tài)發(fā)展，等待上級機關(guān)處理。

1、要客戶、員工等人員的身體狀況，如有不適，立即報告校醫(yī)。

2、加強個人衛(wèi)生，勤洗手，保持生活環(huán)境和工作環(huán)境的空氣流通，多參加體育鍛煉，增強自身抗病能力。

3、盡量不要去人群密集的地方，人群集中的場所須保持清潔及空氣流通，窗戶必須經(jīng)常打開，如發(fā)現(xiàn)疫情，盡量自我隔離，不參加各種聚會，必須要外出時應(yīng)佩戴醫(yī)用口罩，或者n95型口罩。

4、常觸摸的物品和器械，如桌椅凳子、玩具等要進行定期消毒并做好登記。

5、洗手池旁應(yīng)備肥皂，洗手后一人一巾。

6、大型室內(nèi)集體活動或會議應(yīng)注意場地空氣流通，清潔衛(wèi)生。

7、要抓好餐飲管理，飯菜品種多樣，注意食品安全，不吃、不接觸野生動物，生食、熟食要嚴格區(qū)分。要求餐前必須洗手，嚴禁多人使用盆裝水洗手。

8、應(yīng)符合衛(wèi)生要求，要求炊事員及值班人上崗操作前必須洗手、消毒、戴口罩和一次性手套。

9、有關(guān)防病信息，除按正常渠道外，不得擅自在新聞媒體發(fā)布，注意正確宣傳，防止恐慌，以維護穩(wěn)定。

1、發(fā)現(xiàn)傳染病病人，必須及時向當?shù)丶膊☆A防控制中心和客戶主管部門報告。并立即對傳染病或疑似病人及相關(guān)人員隔離，等待醫(yī)務(wù)、防疫工作人員到后，按醫(yī)務(wù)人員要求進行處置。工作人員要按有關(guān)規(guī)定沉著應(yīng)對，做好現(xiàn)場人員的穩(wěn)定工作，并同時向當?shù)卣?、醫(yī)院、防疫部門報告。

2、傳染病病人的診斷以政府向社會公布的定點醫(yī)院診斷為準，任何個人不得自行散布疫情，否則將追究責任。

要保證預防控制傳染病所需經(jīng)費。按防疫部門要求，儲備消毒器材、個人防護物品比如口罩、手套等，以保障應(yīng)急任務(wù)的執(zhí)行。

傳染病疫情事件處理完畢后，要認真對處理過程進行評估總結(jié)，分析經(jīng)驗教訓，提出類似事件的處理改進意見，并形成書面材料，歸檔。在事件處理過程中，也應(yīng)注意相關(guān)資料的搜集整理。

定期針對制定的傳染病防控應(yīng)急處置預案組織員工進行演練，使員工熟練了解和掌握相關(guān)流程，預防和杜絕安全事故的發(fā)生。

應(yīng)急處置工作實行責任追究制度，項目負責人是第一責任人，各應(yīng)急小組負責人和成員責任落實，各司其職。本應(yīng)急處置預案未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)和客戶的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

為支持疫情防控，多家銀行都強化手機銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道服務(wù)引流與保障，減少客戶不必要的出行。

農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行等都表示，積極響應(yīng)人民銀行的號召，放開小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)限額，開設(shè)綠色通道，滿足廣大群眾7*24小時快速辦理大額跨行資金匯劃。

中國銀行宣布，自2020年1月27日17:00起，對中國境內(nèi)個人網(wǎng)銀跨行人民幣匯款業(yè)務(wù)免收3個月手續(xù)費；對中國境內(nèi)的手機銀行客戶，繼續(xù)實行跨行人民幣匯款業(yè)務(wù)手續(xù)費全免優(yōu)惠。

郵儲銀行引導客戶優(yōu)先使用網(wǎng)銀、手機銀行等電子渠道辦理金融業(yè)務(wù)，開通快捷支付、手機號跨行轉(zhuǎn)賬等功能，并充分利用郵儲食堂等線上客戶服務(wù)平臺，滿足疫區(qū)人員足不出戶的金融服務(wù)需求及衍生需求。

值得一提的是，作為一家互聯(lián)網(wǎng)交易銀行，位于湖北武漢的眾邦銀行90%以上的業(yè)務(wù)都通過線上開展，客戶通過“武漢眾邦銀行app”即可得到完整的金融服務(wù)。在疫情防控期間眾邦銀行進一步優(yōu)化線上服務(wù)，為客戶提供轉(zhuǎn)賬日限額設(shè)置服務(wù)，以保障客戶對疫情防控一線的資金支持，客戶只需通過“武漢眾邦銀行app”開通云證通認證即可將轉(zhuǎn)賬日限額提高到50萬元，開通fido+認證可將轉(zhuǎn)賬日限額提高到100萬元。

如果想?yún)R款支持湖北疫情防控，多家銀行也推出線上優(yōu)惠服務(wù)。比如，郵儲銀行宣布在抗擊疫情期間，單位和個人通過郵儲銀行向湖北等疫區(qū)防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，免收匯款手續(xù)費、電子匯劃費等相關(guān)費用。

建設(shè)銀行表示，已于2020年1月29日上線“快捷捐款”功能。登錄個人網(wǎng)銀，進入“轉(zhuǎn)賬匯款”-“快捷捐款”，按照頁面提示，選擇接受捐款機構(gòu)，選擇或輸入捐款金額，驗證網(wǎng)銀安全工具，即可完成捐款。向其他機構(gòu)捐款可通過“轉(zhuǎn)賬匯款”中的“轉(zhuǎn)賬”菜單完成。

農(nóng)行表示，抗擊疫情期間，社會公眾可通過該行柜面、網(wǎng)銀、掌銀、銀企通平臺等渠道，免費向慈善組織接收捐款的專用賬號轉(zhuǎn)賬。為保證抗災資金、捐贈款項按時撥付到位，農(nóng)行安排專人值班，及時指導基層業(yè)務(wù)操作，隨時監(jiān)控資金匯劃到賬，全面支持武漢等地區(qū)抗擊疫情。

疫情就是命令，防控就是責任。面對突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行黨支部高度重視，堅決貫徹落實中央、上級行決策部署，結(jié)合省委、市政府有關(guān)要求，敏捷反應(yīng)，精準施策，啟動防控應(yīng)急預案，成立應(yīng)急工作領(lǐng)導小組，發(fā)布《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行疫情防控工作預案》，以優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)助力疫情防控，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護社會大局穩(wěn)定，結(jié)合我行工作實際，特制定本工作方案。

(一)成立領(lǐng)導小組。

為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以農(nóng)發(fā)行長葛市支行行長、黨支部書記趙德生為組長，副行長、黨支部委員陳要剛為副組長，黃桂娟、趙瑩、郭蕾、侯培英、王楠為成員的領(lǐng)導小組。行長為疫情防控工作第一責任人，負責單位疫情防控指導與管理工作;副行長負責具體工作的檢查、督辦和上報;小組成員負責疫情防控的具體辦事和落實。

(二)領(lǐng)導小組職責。

3、通過多種形式開展疫情防控知識宣傳;。

4、做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作;。

5、做好單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

5、我行已通過電子屏、海報等多種形式，引導社會正確輿論導向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強廣大金融消費者的防范意識，自覺擔當社會責任。

即將步入工作狀態(tài)，全行員工要帶頭堅持良好衛(wèi)生習慣，對客戶、家人、自己負責。堅定信心，保持清醒，堅守定力!

(一)上班途中如何做。

正確佩戴一次性醫(yī)用口罩。盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上班。如必須乘坐公共交通工具時，務(wù)必全程佩戴口罩。途中盡量避免用手觸摸車上物品。

(二)入樓工作如何做。

進入辦公樓前自覺接受體溫檢測，體溫正常可入樓工作，并到衛(wèi)生間洗手。若體溫超過37.2℃，請勿入樓工作，并回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診。

(三)入室辦公如何做。

保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議每日通風3次，每次20-30分鐘，通風時注意保暖。人與人之間保持1米以上距離，多人辦公時佩戴口罩。保持勤洗手、多飲水，堅持在進食前、如廁后按照六步法嚴格洗手。接待外來人員雙方佩戴口罩。

(四)參加會議如何做。

建議佩戴口罩，進入會議室前洗手消毒。開會人員間隔1米以上。減少集中開會，控制會議時間，會議時間過長時，開窗通風1次。會議結(jié)束后場地、家具須進行消毒。茶具用品建議開水浸泡消毒。

(五)傳閱文件如何做。

傳遞紙質(zhì)文件前后均需洗手，傳閱文件時佩戴口罩。

(六)電話消毒如何做。

建議座機電話每日75%酒精擦拭兩次，如果使用頻繁可增加至四次。

(七)下班路上如何做。

洗手后佩戴一次性醫(yī)用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手機和鑰匙使用消毒濕巾或75%酒精擦拭。居室保持通風和衛(wèi)生清潔，避免多人聚會。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。

(八)公務(wù)采購如何做。

須佩戴口罩出行，避開密集人群。與人接觸保持1米以上距離，避免在公共場所長時間停留。

(九)工間運動如何做。

建議適當、適度活動，保證身體狀況良好。避免過度、過量運動，造成身體免疫能力下降。

(十)食堂進餐如何做。

采用分餐進食，避免人員密集。餐廳每日消毒1次，餐桌椅使用后進行消毒。餐具用品須高溫消毒。操作間保持清潔干燥，嚴禁生食和熟食用品混用，避免肉類生食。建議營養(yǎng)配餐，清淡適口。

(十一)公務(wù)出行如何做。

專車內(nèi)部及門把手建議每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班車須佩戴口罩，建議班車在使用后用75%酒精對車內(nèi)及門把手擦拭消毒。

(十二)公務(wù)來訪如何做。

須佩戴口罩。進入辦公樓前首先進行體溫檢測，并介紹有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。無上述情況，且體溫在37.2°正常條件下，方可入樓公干。

(十三)公共區(qū)域如何做。

每日須對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共部位進行消毒，盡量使用噴霧消毒。每個區(qū)域使用的保潔用具要分開，避免混用。

(十四)后勤人員如何做。

服務(wù)人員、安保人員、清潔人員工作時須佩戴口罩，并與人保持安全距離。食堂采購人員或供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套后及時洗手消毒。保潔人員工作時須佩戴一次性橡膠手套，工作結(jié)束后洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，并認真詢問和登記外來人員狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

(十五)廢棄口罩處理如何做。

防疫期間，摘口罩前后做好手衛(wèi)生，廢棄口罩放入垃圾桶內(nèi)，每天兩次使用75%酒精或含氯消毒劑對垃圾桶進行消毒處理。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。

為切實加強xx銀行關(guān)于新型狀病毒感染肺炎疫情防治工作，全面應(yīng)對疫情防控工作的嚴峻性和復雜性，營造健康安全穩(wěn)健的金融服務(wù)環(huán)境。根據(jù)中共中央習近平總書記關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情重要指示和省聯(lián)社、亳州銀保監(jiān)分局關(guān)于疫情防控工作有關(guān)工作要求，結(jié)合本行實際，特制定本行應(yīng)急處置預案。

切實重視和加強xx銀行關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防治工作，增強政治意識、大局意識、責任意識，不斷提高全行疫情防控工作能力，為全行員工和客戶營造健康安全的金融服務(wù)營業(yè)環(huán)境。

成立疫情防治工作領(lǐng)導小組，實行“日報告、零報告”制度。加強疫情防控，重點做好營業(yè)場所防控、人員流動管控、衛(wèi)生防控教育、物資儲備等工作。各網(wǎng)點全面摸排員工春節(jié)去向，掌握員工身體健康狀況，及時發(fā)布疫情預防知識，提高員工自我保護意識，提醒員工做好春節(jié)假期自我防護。落實營業(yè)辦公場所的衛(wèi)生防疫措施，加強清潔通風消毒。對于發(fā)現(xiàn)疑似病例的營業(yè)網(wǎng)點，立即做好客戶疏散，加強日常環(huán)境衛(wèi)生消毒工作。盡量減少客戶經(jīng)理外拓活動，防止外在環(huán)境發(fā)生交叉感染。

(一)成立疫情防治領(lǐng)導小組。建立領(lǐng)導工作聯(lián)系和督辦機制。由黨委書記責統(tǒng)籌抓好全行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，各網(wǎng)點負責人為本單位本區(qū)域疫情防控第一責任人。同時，成立全行疫情防控工作領(lǐng)導小組，負責協(xié)調(diào)督辦各級落實疫情防控有關(guān)工作。并對落實安全值班、重大事項報送、重要崗位值守和綜合后勤保障等方面工作作了具體安排。

(二)建立各級值班制度。全行各分支機構(gòu)負責人帶頭留守值班，確保24小時不間斷應(yīng)急值守工作，積極做好應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)對工作，及時上報和應(yīng)對突發(fā)情況。

(三)全行動員，堅決做好疫情防控。從總行到基層一線網(wǎng)點強化安全意識，提升疫情防護能力。對到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶在進門時提供免洗洗手液、對未戴口罩客戶免費提供并提示其做好佩戴。對營業(yè)網(wǎng)點和自助機具等設(shè)備堅持反復消毒，確保公共安全衛(wèi)生。并在全行提倡勤洗手、戴口罩、常通風的宣傳教育。

(四)保持信息暢通，建立疫情跟蹤上報制度。全行自上而下建立疫情報送聯(lián)絡(luò)機制，實行“曰報送制”和“零報告制”，詳細跟蹤轄內(nèi)疫情防控情況，密切關(guān)注員工身體情況，對出現(xiàn)不適情況及時安排就醫(yī)，確保員工生命安全。

(五)加強正面引導及輿情防控。各網(wǎng)點要認真落實總行要求，積極教育引導網(wǎng)點員工關(guān)注官方渠道權(quán)威發(fā)布信息，在客戶服務(wù)過程中，注意正面宣導疫情防控，不聽謠、不信謠、不傳謠、不發(fā)表不當言論。如有發(fā)現(xiàn)涉及我行網(wǎng)點負面輿情，及時上報總行，積極維護我行網(wǎng)點良好對外服務(wù)形象。

自發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情以來，吉林省琿春農(nóng)商行充分認識當前疫情防控形勢的嚴峻性、復雜性，迅速啟動新型冠狀病毒肺炎疫情防控措施。全行上下聯(lián)動、緊密部署，第一時間發(fā)布風險提示單，制定應(yīng)急預案，加強金融服務(wù)保障、員工關(guān)心關(guān)愛、金融科技支持等多措聯(lián)防聯(lián)控，確保各項工作有序開展。

疫情就是命令，防控就是責任。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，琿春農(nóng)商銀行黨委積極部署全行疫情防控工作，扎實做好員工安全防護、構(gòu)建網(wǎng)點“防護網(wǎng)”等工作，保障線上金融和自助金融服務(wù)24小時在線，確保全系統(tǒng)員工生命安全與身體健康，保障金融服務(wù)有效穩(wěn)定運行，切實履行金融企業(yè)的社會責任。該行成立以黨委書記、董事長李鷹為組長的疫情防控工作領(lǐng)導小組，并制定了《新型冠狀病毒疫情防控方案》，明確各部室、支行負責人為疫情防控工作第一負責人。同時，加強與省聯(lián)社、地方黨政有關(guān)部門對接，及時掌握當?shù)匾咔閯討B(tài)，積極配合開展宣傳、排查、隔離、管控等相關(guān)工作，切實發(fā)揮“黨建+金融”作用。各網(wǎng)點張貼“溫馨提示”，提示廣大客戶做好疫情防控。

該行為及時掌握轄內(nèi)網(wǎng)點、員工的疫情防控情況，嚴格落實疫情“日報告”和“零報告”制度。建立“琿春農(nóng)商銀行每日疫情上報群”臨時微信群，若員工出現(xiàn)確診、疑似病例、隔離觀察的，必須第一時間通過臨時微信群向總行報告，堅持每日向總行“報平安”。同時，全行確保24小時不間斷應(yīng)急值守工作，各級重要崗位值班人員服從上級安排，積極做好應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)對工作，及時上報和應(yīng)對突發(fā)情況。

琿春農(nóng)商銀行認真做好自身疫情防范，高度重視疫情防控，將員工生命健康擺在首位，購置了口罩、手套、消毒液、洗手液等防疫物資，分發(fā)到員工手上，同時加強營業(yè)場所、自助機具的消毒防護工作，每天有專人對開業(yè)網(wǎng)點和自助機具進行嚴格消毒，消毒面達100%，并對進入網(wǎng)點的客戶和員工進行測量體溫和消毒，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時進行上報;對全轄區(qū)范圍內(nèi)員工進行摸排，要求各部門、支行密切關(guān)注員工身體狀況，發(fā)現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽等癥狀及時就診并報告。根據(jù)琿春市疫情防控情況，彈性調(diào)整銀行網(wǎng)點營業(yè)時間，在避免人群聚集的基礎(chǔ)上積極做好日常金融服務(wù)，保障客戶和群眾的金融服務(wù)需求。同時，在各營業(yè)場所制作了防疫宣傳展板，以營業(yè)網(wǎng)點為陣地，加強防疫宣傳，提醒群眾做好自身防護，引導客戶通過手機銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道辦理業(yè)務(wù)。值班領(lǐng)導堅守崗位，鼓勵大家堅定信心，做好疫情防控，現(xiàn)場組織、安排消毒防疫，讓員工掌握相關(guān)防護知識，認真做好客戶服務(wù)和營銷工作，確保網(wǎng)點安全運營，共同打好防疫“保衛(wèi)戰(zhàn)”。

該行勇于承擔疫情防控的社會責任，以實際行動踐行“咱百姓的銀行”的責任擔當。2月8日，春寒料峭。該行黨委書記、董事長李鷹及黨委副書記、行長周智祥一行到高速站口、高鐵站、公安、防疫、交通部門及各街道、社區(qū)等20個單位，捐贈口罩2000只、水果40箱、方便面40箱、牛奶40、八寶粥80箱，對抗疫一線人員進行慰問。該行工會積極組織倡議全行員工向疫區(qū)災區(qū)進行捐款，員工踴躍參與，從100元到1000元不等奉獻一份愛心，全行共捐款47.91萬元，其中單位捐款40萬元。

行團委向廣大團員青年發(fā)出號召，建立工作協(xié)助志愿服務(wù)、醫(yī)療支持志愿服務(wù)、社區(qū)服務(wù)與排查志愿服務(wù)、心理疏導與公共場所測溫志愿服務(wù)等，建立志愿者預備隊，隨時投入服務(wù)。

近日，從俄羅斯緊急采購回來的寶貴物資在俄方海關(guān)遇阻，經(jīng)過琿春農(nóng)商行協(xié)調(diào)，順利通關(guān)，落地延邊。

疫情發(fā)生以來，延邊州口罩等防護用品需求急劇增加，州政府委托琿春市政府于俄羅斯境內(nèi)訂購了45000個n95口罩，用于解決州內(nèi)各大醫(yī)院一線急需防護。但從俄羅斯發(fā)往國內(nèi)時遇到了極大障礙，致使訂購的急需物資無法順利通關(guān)。

守護家園，義不容辭?，q春農(nóng)商行董事長李鷹獲此情況后，利用與俄羅斯銀行開展國際業(yè)務(wù)建立的緊密關(guān)系，及時協(xié)調(diào)俄羅斯濱海邊疆區(qū)政府和俄羅斯海關(guān)等部門，進行協(xié)商解決，經(jīng)過近三十個小時的協(xié)調(diào)努力，終于保障了抗疫物資順利通關(guān)，解決了政府燃眉之急。滿載救命物資的車輛，承載著“希望”和“曙光”，出發(fā)在這個充滿暖陽的春日，顯得格外溫暖!

琿春農(nóng)商銀行通過市內(nèi)大屏幕、組織網(wǎng)點通過led電子屏滾動宣傳“防控新冠，人人有責，齊心協(xié)力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”等標語，利用微信公眾號等多種渠道，以倡議、提示、公告等多種形式發(fā)布疫情防控知識，呼吁社會各界和廣大客戶及時響應(yīng)國家號召，顧全疫情防控大局，注意個人衛(wèi)生防護、減少非必要接觸、保持安全飲食習慣，眾志成城抗擊疫情，共同維護金融和社會公共秩序。

為認真落實安康市人民政府辦公室《關(guān)于進一步做好新型冠狀病毒感染肺炎聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》和陜西省銀保監(jiān)局、安康銀保監(jiān)分局相關(guān)應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎工作的重要通知精神，為加強疫情防控工作，貫徹落實省市工作指導方針，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護社會大局穩(wěn)定，協(xié)會結(jié)合我市銀行業(yè)實際，特制定本工作方案。

(一)成立領(lǐng)導小組。

為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以協(xié)會會長唐永武為組長，謝峰、趙明為副組長，各會員單位負責人為成員的領(lǐng)導小組。下設(shè)疫情防控工作辦公室，協(xié)會秘書長白群為主任，何寧、張紹軍、鄧苗為成員的疫情防控工作辦公室。會長為疫情防控工作第一責任人，負責會員單位疫情防控指導與管理工作;疫情防控辦公室主任負責具體工作的檢查、督辦和上報;協(xié)會辦公室為疫情防控具體辦事和落實部門。

(二)領(lǐng)導小組職責。

2.加強我市銀行業(yè)日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的督辦與檢查，并配合安康銀保監(jiān)分局做好疫情處置工作，降低疫情危害。

(三)疫情防控辦公室職責。

1.通過多種形式開展疫情防控知識宣傳;。

2.做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作;。

3.做好會員單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

1.各單位必須高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實時狀況，全力執(zhí)行各項工作要求，做好疫情防控工作。同時，應(yīng)建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預案，建立疫情日報制度，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時通報，進一步做好防控工作。

2.加強輿論引導，倡議社會公眾理解支持。銀行網(wǎng)點是相對封閉的場所，應(yīng)切實做好營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境防護工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時，提倡銀行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時艱。

3.各單位應(yīng)關(guān)心一線員工。根據(jù)網(wǎng)點的實際情況，常備體溫測量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測量體溫等防護措施。開門營業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作。

4.各單位應(yīng)注重培養(yǎng)員工防疫安全意識。倡導杜絕外出，減少聚會，要求每名銀行從業(yè)人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容!做到不信謠、不傳謠，保護好自己，呵護好家人。

5.各營業(yè)網(wǎng)點通過電子屏、主題班會、專題講座、海報等多種形式，引導社會正確輿論導向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強廣大金融消費者的防范意識，自覺擔當社會責任。

1.各會員單位應(yīng)在本單位內(nèi)部抓緊建立疫情防控工作機制和方案，健全各類應(yīng)急處置預案，并將本單位工作方案和聯(lián)系人于1月27(星期一，正月初三)16時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人。

2.根據(jù)銀保監(jiān)分局報送要求，各會員單位要本著嚴謹、及時、負責、詳實、全覆蓋的原則，認真摸排本單位干部職工、工作人員及其家屬中涉及武漢和湖北等敏感人群情況于每日下午6時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人，特殊緊急事項隨時報送。

3.各會員單位要認真落實市政府、銀保監(jiān)分局疫情防控工作部署，做好值班和匯總工作，并根據(jù)疫情變化和本單位實際，切實做好防控工作。

為認真落實安康市人民政府辦公室《關(guān)于進一步做好新型冠狀病毒感染肺炎聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》和陜西省銀保監(jiān)局、安康銀保監(jiān)分局相關(guān)應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎工作的重要通知精神，為加強疫情防控工作，貫徹落實省市工作指導方針，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護社會大局穩(wěn)定，協(xié)會結(jié)合我市銀行業(yè)實際，特制定本工作方案。

（一）成立領(lǐng)導小組。

為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以協(xié)會會長唐永武為組長，謝峰、趙明為副組長，各會員單位負責人為成員的領(lǐng)導小組。下設(shè)疫情防控工作辦公室，協(xié)會秘書長白群為主任，何寧、張紹軍、鄧苗為成員的疫情防控工作辦公室。會長為疫情防控工作第一責任人，負責會員單位疫情防控指導與管理工作；疫情防控辦公室主任負責具體工作的檢查、督辦和上報；協(xié)會辦公室為疫情防控具體辦事和落實部門。

（二）領(lǐng)導小組職責。

2.加強我市銀行業(yè)日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的督辦與檢查，并配合安康銀保監(jiān)分局做好疫情處置工作，降低疫情危害。

（三）疫情防控辦公室職責。

1.通過多種形式開展疫情防控知識宣傳；

2.做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作；

3.做好會員單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

1.各單位必須高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實時狀況，全力執(zhí)行各項工作要求，做好疫情防控工作。同時，應(yīng)建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預案，建立疫情日報制度，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時通報，進一步做好防控工作。

2.加強輿論引導，倡議社會公眾理解支持。銀行網(wǎng)點是相對封閉的場所，應(yīng)切實做好營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境防護工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時，提倡銀行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時艱。

3.各單位應(yīng)關(guān)心一線員工。根據(jù)網(wǎng)點的實際情況，常備體溫測量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測量體溫等防護措施。開門營業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作。

4.各單位應(yīng)注重培養(yǎng)員工防疫安全意識。倡導杜絕外出，減少聚會，要求每名銀行從業(yè)人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容！做到不信謠、不傳謠，保護好自己，呵護好家人。

5.各營業(yè)網(wǎng)點通過電子屏、主題班會、專題講座、海報等多種形式，引導社會正確輿論導向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強廣大金融消費者的防范意識，自覺擔當社會責任。

1.各會員單位應(yīng)在本單位內(nèi)部抓緊建立疫情防控工作機制和方案，健全各類應(yīng)急處置預案，并將本單位工作方案和聯(lián)系人于1月27（星期一，正月初三）16時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人。

2.根據(jù)銀保監(jiān)分局報送要求，各會員單位要本著嚴謹、及時、負責、詳實、全覆蓋的原則，認真摸排本單位干部職工、工作人員等敏感人群情況于每日下午6時前報送安康市銀行業(yè)協(xié)會聯(lián)系人，特殊緊急事項隨時報送。

3.各會員單位要認真落實市政府、銀保監(jiān)分局疫情防控工作部署，做好值班和匯總工作，并根據(jù)疫情變化和本單位實際，切實做好防控工作。

xx行儲蓄所關(guān)于做好新型冠狀病毒疫情防控工作的應(yīng)急預案為進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障我所員工和客戶的身體健康和生命安全，確?？箵粢咔槠陂g我所運轉(zhuǎn)正常及金融服務(wù)保障到位，特制定本方案。

我所成立新型冠狀病毒防控工作組。

組長：

成員：儲蓄所全體員工負責對本網(wǎng)點新型冠狀病毒疫情防控的實施和排查。

疫情期間采取輪班制，每天的值班人員負責營業(yè)網(wǎng)點辦公區(qū)域、電腦設(shè)備及網(wǎng)點安全以及自身防控；保安人員負責對客戶休息區(qū)、營業(yè)外廳、營業(yè)場所周邊及客戶進行排查和詢問。

1、配齊配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性醫(yī)用手套、體體溫檢測儀(體溫計)、消毒柜等防護設(shè)備，坐班人員負責管理和分發(fā)，并建立臺賬做好領(lǐng)用與登記。

2、每日上班人員對營業(yè)廳內(nèi)外、客戶休息區(qū)、辦公區(qū)域、自助柜員機等網(wǎng)點各個區(qū)域和設(shè)備進行消毒，日消毒次數(shù)不低于3次。并建立臺賬每日進行登記。

3、網(wǎng)點門口醒目位置張貼“進出銀行，請自覺佩戴口罩，謝謝配合”等防疫標語，并建立臺賬，讓保安認真詢問和登記進入網(wǎng)點人員狀況，了解有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀并進行體溫測量，體溫正常并佩戴口罩可進入營業(yè)廳，若體溫不正常向客戶做好解釋并婉拒客戶進入營業(yè)廳。

4、員工上下班要選擇步行、騎車或駕車方式。

5、員工進入營業(yè)廳內(nèi)前要進行體溫檢測和登記，體溫正常須先洗手且佩戴一次性手套后方可進入工作場所。若體溫不正常，安排回家休息，必要時去醫(yī)院就診。

6、員工營業(yè)前要對終端、顯示器、打印機、點鈔機等辦公設(shè)備進行消毒。營業(yè)期間視情況加大消毒頻率，一天至少不低于三次。特別是交班，中途換班等情況下要及時對上述公用辦公設(shè)備做好消毒處理。

7、對庫存現(xiàn)金及回籠現(xiàn)金采用紫光燈、消毒液等方式進行消毒，確保柜面付出的現(xiàn)金全部經(jīng)過消毒處理。

8、網(wǎng)點人員下班后要直接回家，避免班后聚餐，聚會活動，避免到人員集中的場所。

9、每日監(jiān)督做好全員體溫檢測，及時了解上崗人員身體狀況，根據(jù)工作需要妥善安排人員調(diào)休，分批輪值，確保網(wǎng)點正常運轉(zhuǎn)。

銀行網(wǎng)點疫情防控預案篇十七

疫情，漢語詞語，指疫病的發(fā)生和發(fā)展情況。較大范圍內(nèi)出現(xiàn)的較大型疫情有重癥急性呼吸綜合征（sars）、甲型h1n1流感及新型冠狀病毒肺炎（coronavirusdisease2019，covid-19）等。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎大家前來參考查閱！

為進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障我所員工和客戶的身體健康和生命安全，確?？箵粢咔槠陂g我所運轉(zhuǎn)正常及金融服務(wù)保障到位，特制定本方案。

我所成立新型冠狀病毒防控工作組。

組長：

成員：儲蓄所全體員工。

負責對本網(wǎng)點新型冠狀病毒疫情防控的實施和排查。

疫情期間采取輪班制，每天的值班人員負責營業(yè)網(wǎng)點辦公區(qū)域、電腦設(shè)備及網(wǎng)點安全以及自身防控；保安人員負責對客戶休息區(qū)、營業(yè)外廳、營業(yè)場所周邊及客戶進行排查和詢問。

1、配齊配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性醫(yī)用手套、體體溫檢測儀（體溫計）、消毒柜等防護設(shè)備，坐班人員負責管理和分發(fā)，并建立臺賬做好領(lǐng)用與登記。

2、每日上班人員對營業(yè)廳內(nèi)外、客戶休息區(qū)、辦公區(qū)域、自助柜員機等網(wǎng)點各個區(qū)域和設(shè)備進行消毒，日消毒次數(shù)不低于3次。并建立臺賬每日進行登記。

3、網(wǎng)點門口醒目位置張貼“進出銀行，請自覺佩戴口罩，謝謝配合”等防疫標語，并建立臺賬，讓保安認真詢問和登記進入網(wǎng)點人員狀況，了解有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀并進行體溫測量，體溫正常并佩戴口罩可進入營業(yè)廳，若體溫不正常向客戶做好解釋并婉拒客戶進入營業(yè)廳。

4、員工上下班要選擇步行、騎車或駕車方式。

5、員工進入營業(yè)廳內(nèi)前要進行體溫檢測和登記，體溫正常須先洗手且佩戴一次性手套后方可進入工作場所。若體溫不正常，安排回家休息，必要時去醫(yī)院就診。

6、員工營業(yè)前要對終端、顯示器、打印機、點鈔機等辦公設(shè)備進行消毒。營業(yè)期間視情況加大消毒頻率，一天至少不低于三次。特別是交班，中途換班等情況下要及時對上述公用辦公設(shè)備做好消毒處理。

7、對庫存現(xiàn)金及回籠現(xiàn)金采用紫光燈、消毒液等方式進行消毒，確保柜面付出的現(xiàn)金全部經(jīng)過消毒處理。

8、網(wǎng)點人員下班后要直接回家，避免班后聚餐，聚會活動，避免到人員集中的場所、

9、每日監(jiān)督做好全員體溫檢測，及時了解上崗人員身體狀況，根據(jù)工作需要妥善安排人員調(diào)休，分批輪值，確保網(wǎng)點正常運轉(zhuǎn)。

e付等自主渠道辦理業(yè)務(wù)宣傳力度，為客戶提供線上服務(wù)，減少客戶因金融服務(wù)需要外出而可能出現(xiàn)的不必要的交叉感染風險。

11、加強網(wǎng)點疫情防控宣傳，充分運用抖音、員工微信朋友圈等多種途徑，積極加強疫情防控的正面宣傳。

坐班主任要保證全天候在崗，指導及督導值班人員及保安開展疫情防控工作，及時解決疫情期間遇到的困難與問題，確保本網(wǎng)點防疫和金融服務(wù)工作落實執(zhí)行到位。

疫情就是命令，防控就是責任。面對突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行黨支部高度重視，堅決貫徹落實中央、上級行決策部署，結(jié)合省委、市政府有關(guān)要求，敏捷反應(yīng)，精準施策，啟動防控應(yīng)急預案，成立應(yīng)急工作領(lǐng)導小組，發(fā)布《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行疫情防控工作預案》，以優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)助力疫情防控，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費者，維護社會大局穩(wěn)定，結(jié)合我行工作實際，特制定本工作方案。

一、加強領(lǐng)導、建立組織(一)成立領(lǐng)導小組。為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以農(nóng)發(fā)行長-支行行長、黨支部書記-為組長，副行長、黨支部委員-為副組長，-為成員的領(lǐng)導小組。行長為疫情防控工作第一責任人，負責單位疫情防控指導與管理工作;副行長負責具體工作的檢查、督辦和上報;小組成員負責疫情防控的具體辦事和落實。

(二)領(lǐng)導小組職責1、結(jié)合我行實際工作建立疫情防控工作機制，制定應(yīng)急預案、處置辦法;2、加強我行日常疫情報告制度的管理和防控措施落實情況的督辦與檢查，并配合上級行及政府做好疫情處置工作，降低疫情危害;3、通過多種形式開展疫情防控知識宣傳;?4、做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報告、疫情處置、檔案留存等工作;5、做好單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

二、疫情防控措施1、我行高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實時狀況，全力執(zhí)行各項工作要求，做好疫情防控工作。同時，建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預案，建立疫情日報制度，一日兩次疫情情況上報，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時通報，進一步做好防控工作;2、加強輿論引導，切實做好營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境防護工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時，提倡全行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時艱;3、根據(jù)網(wǎng)點的實際情況，常備體溫測量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測量體溫等防護措施。開門營業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作;4、培養(yǎng)員工防疫安全意識。倡導杜絕外出，減少聚會，要求每名工作人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容!做到不信謠、不傳謠，保護好自己，呵護好家人;5、我行已通過電子屏、海報等多種形式，引導社會正確輿論導向，向金融消費者廣泛宣傳傳染病知識，普及衛(wèi)生防疫常識，增強廣大金融消費者的防范意識，自覺擔當社會責任。

三、從我做起、身體力行?即將步入工作狀態(tài)，全行員工要帶頭堅持良好衛(wèi)生習慣，對客戶、家人、自己負責。堅定信心，保持清醒，堅守定力!

(一)上班途中如何做?正確佩戴一次性醫(yī)用口罩。盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上班。如必須乘坐公共交通工具時，務(wù)必全程佩戴口罩。途中盡量避免用手觸摸車上物品。

(二)入樓工作如何做?進入辦公樓前自覺接受體溫檢測，體溫正?？扇霕枪ぷ?，并到衛(wèi)生間洗手。若體溫超過37.2℃，請勿入樓工作，并回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診。

(三)入室辦公如何做?保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議每日通風3次，每次20-30分鐘，通風時注意保暖。人與人之間保持1米以上距離，多人辦公時佩戴口罩。保持勤洗手、多飲水，堅持在進食前、如廁后按照六步法嚴格洗手。接待外來人員雙方佩戴口罩。

(四)參加會議如何做?建議佩戴口罩，進入會議室前洗手消毒。開會人員間隔1米以上。減少集中開會，控制會議時間，會議時間過長時，開窗通風1次。會議結(jié)束后場地、家具須進行消毒。茶具用品建議開水浸泡消毒。

(五)傳閱文件如何做?傳遞紙質(zhì)文件前后均需洗手，傳閱文件時佩戴口罩。

(六)電話消毒如何做?建議座機電話每日75%酒精擦拭兩次，如果使用頻繁可增加至四次。

(七)下班路上如何做?洗手后佩戴一次性醫(yī)用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手機和鑰匙使用消毒濕巾或75%酒精擦拭。居室保持通風和衛(wèi)生清潔，避免多人聚會。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。

(八)公務(wù)采購如何做?須佩戴口罩出行，避開密集人群。與人接觸保持1米以上距離，避免在公共場所長時間停留。

(九)工間運動如何做?建議適當、適度活動，保證身體狀況良好。避免過度、過量運動，造成身體免疫能力下降。

(十)食堂進餐如何做?采用分餐進食，避免人員密集。餐廳每日消毒1次，餐桌椅使用后進行消毒。餐具用品須高溫消毒。操作間保持清潔干燥，嚴禁生食和熟食用品混用，避免肉類生食。建議營養(yǎng)配餐，清淡適口。

(十一)公務(wù)出行如何做?專車內(nèi)部及門把手建議每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班車須佩戴口罩，建議班車在使用后用75%酒精對車內(nèi)及門把手擦拭消毒。

(十二)公務(wù)來訪如何做?須佩戴口罩。進入辦公樓前首先進行體溫檢測，并介紹有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。無上述情況，且體溫在37.2°正常條件下，方可入樓公干。

(十三)公共區(qū)域如何做?每日須對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共部位進行消毒，盡量使用噴霧消毒。每個區(qū)域使用的保潔用具要分開，避免混用。

(十四)后勤人員如何做?服務(wù)人員、安保人員、清潔人員工作時須佩戴口罩，并與人保持安全距離。食堂采購人員或供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套后及時洗手消毒。保潔人員工作時須佩戴一次性橡膠手套，工作結(jié)束后洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，并認真詢問和登記外來人員狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

(十五)廢棄口罩處理如何做?防疫期間，摘口罩前后做好手衛(wèi)生，廢棄口罩放入垃圾桶內(nèi)，每天兩次使用75%酒精或含氯消毒劑對垃圾桶進行消毒處理。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。

為有效預防全面復工后“新型冠狀病毒感染”疫情在轄內(nèi)辦公場所內(nèi)的傳播和擴散，確保新余分行轄內(nèi)辦公場所內(nèi)人員的生命安全，該行積極貫徹落實市委市政府、上級行關(guān)于疫情防控和企業(yè)復工復產(chǎn)相關(guān)會議指示精神，在嚴格周密抓好疫情防控工作前提下，精心制定、扎實落實《中國工商銀行新余分行辦公場所預防“新型冠狀病毒感染肺炎”應(yīng)急預案》。該方案以提高預防和處置“新型冠狀病毒感染”事件能力為重點，明確提出了營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)人員出現(xiàn)健康異常時，應(yīng)立即采取的應(yīng)對措施，要求轄內(nèi)所有人員切實做到守土有責、守土擔責、守土盡責。

該行主要負責人在多次會議、多種場合強調(diào)要牢固樹立“防控疫情，人人有責”的理念，堅決做好“四個到位”，即物資供應(yīng)到位、人員保障到位、履職盡職到位、監(jiān)督工作到位。全行上下要守紀律、聽指揮、擔責任，不折不扣高質(zhì)量落實市行黨委既定的工作措施，既要各司其職、各負其責,又要協(xié)同作戰(zhàn)、合力攻堅，形成嚴防死守、聯(lián)防聯(lián)控的良好局面，全力做好疫情防控工作。

一是在各網(wǎng)點均配備了口罩、洗手液、消毒劑、體溫計等防護用品，每天定時對各網(wǎng)點營業(yè)場所、智能設(shè)備、辦公設(shè)施等進行全面消毒，做實、做細、做嚴各項防護措施。二是確保電子銀行渠道7*24小時正常運營，通過公眾號、微信等線上線下渠道積極引導客戶選擇atm機、自助機、手機銀行或電話銀行辦理業(yè)務(wù)，減少廳堂感染的潛在風險。三是加大監(jiān)督檢查力度，通過多種方式對網(wǎng)點防疫、人員防護、物資保障等防控措施落實情況進行檢查，以強監(jiān)督、強問責確保防控舉措落實到位。

目前，新余分行15家網(wǎng)點已全部復工，嚴格執(zhí)行所有人員進入廳堂和辦公大樓時，控入口、測體溫、戴口罩、做登記等相關(guān)防疫工作要求;對營業(yè)辦公場所、智能設(shè)備、自助設(shè)施、現(xiàn)鈔等每4小時消毒一次，一天4次，視客流量情況適當增加消毒次數(shù);同時，做好客戶引導，保證廳堂人數(shù)合理、不扎堆，減少辦公區(qū)域人員走動，如需與客戶較長時間溝通，要盡快將其引導至支行設(shè)置的相對安全隔離區(qū)域，避免人群聚集導致交叉?zhèn)鞑ィ畲笙薅缺ＷC公共安全衛(wèi)生和客戶員工人身安全。

一旦發(fā)現(xiàn)客戶和員工出現(xiàn)體溫超標、嘔吐、腹瀉等情況，迅速啟動應(yīng)急預案。一是針對一般疑似人員的處置時，該行要求按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”的原則和上級行相關(guān)要求，開展全員排查，堅持做到日報告、零報告，不得延誤、不得漏報、更不得瞞報。二是針對新型冠狀病毒感染相關(guān)癥狀的處置時，如在上班期間出現(xiàn)員工發(fā)熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、乏力、惡心嘔吐、腹瀉、結(jié)膜炎、肌肉酸痛等可疑癥狀，本人應(yīng)立即向所屬部門(支行)負責人報告，部門(支行)負責人在10分鐘之內(nèi)立即通知該員工家屬、市行辦公室，與其有接觸的所有人員一律主動居家留觀或到指定醫(yī)院接受診斷和治療，經(jīng)確認排除新型冠狀肺炎病毒攜帶者后方能上班。三是如疑似感染人員在網(wǎng)點內(nèi)出現(xiàn)暈倒、失去意識等突發(fā)情況，不要擅自接觸和移動，應(yīng)迅速隔離現(xiàn)場，并第一時間報告疫情防控部門。同時，保持網(wǎng)點處于通風狀態(tài)，待疫情防控專業(yè)人員到達進行后續(xù)處置。

按照《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實際,特制定本應(yīng)急預案，預案內(nèi)容如下：

公司成立疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導小組(以下簡稱領(lǐng)導小組)，并制定出科學、可行的工作方案和應(yīng)急方案，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟、處理方法和具體責任。小組成員如下：

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導小組及公司全體職工要密切配合，形成合力,確保各項工作落到實處。

領(lǐng)導小組要加強對全體職工的預防控制傳染病等疫情知識的教育，加強健康防護、知識教育，提高自我防范意識。要求員工在認真做好日常工作的同時，注意個人的健康防護。對于發(fā)燒、咳嗽的員工，及時發(fā)現(xiàn)并建議其及時診斷出病因,進行休息治療，痊愈后再上班工作。

公司所有辦公場所，按照領(lǐng)導小組和衛(wèi)生防疫部門公布的有關(guān)預防措施和要求，搞好各項衛(wèi)生防疫工作。

1、綜合管理部：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場處理的防護用品等物資的工作。

2、財務(wù)部：保障購買應(yīng)急物資及必需品的資金。

3、業(yè)務(wù)部xxx負責準確、及時向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預防控制的措施，做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防范能力;認真了解社會不同時期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。

4、銷售部及其他部門：保護易感人群，協(xié)調(diào)公司綜合管理部等各相關(guān)部門協(xié)同開展應(yīng)急處置，確保在領(lǐng)導小組的統(tǒng)一指揮下，使衛(wèi)生防病和醫(yī)學救護工作高效、有序進行。

5、xx貨場、xx貨場：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場處理的防護用品等物資的工作。根據(jù)發(fā)展公司發(fā)布的信息，準確、及時向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預防控制的措施，做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防范能力。認真了解社會不同時期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。

公司各部門要將預防可能出現(xiàn)的疫情作為工作重點，主要做好以下兩項工作：

1、通風工作：每天上、下午上班時，必須打開全部門、窗通風;盡量不使用空調(diào),要使用空調(diào)，必須定期換氣。

2、消毒工作：除加強日常衛(wèi)生保潔工作外，員工個人要注重個人衛(wèi)生。

1、疫情一旦發(fā)生，員工馬上上報疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導小組，應(yīng)急小組及時向衛(wèi)生部門匯報單位出現(xiàn)的疫情，并部署開展疫情處理和進一步防治工作。

2、應(yīng)急小組要及時把發(fā)生病情的員工送衛(wèi)生部門進行救治，根據(jù)防疫部門的部署開展疫情的控制工作。

3、對發(fā)生疫情的場所進行消毒處理，并根據(jù)疫情的情況建議或強制發(fā)生病情員工接觸到的員工到醫(yī)院等衛(wèi)生部門進行檢查，避免疫情的擴大。

4、疫情發(fā)生時，公司要以疫情的防治工作為重點，安全運行部作為安全歸口部門，要認真協(xié)調(diào)應(yīng)急小組做好消毒等病原體的消除工作，綜合管理部要做好疫情防治的后勤保障工作。

5、疫情發(fā)生時應(yīng)急小組要成立專人小組和工會部門一起做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導性工作，確保疫情期的盡早過去。

全縣工商系統(tǒng)要在當?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導和縣局市場人感染h7n9禽流感防控應(yīng)急指揮部的指導下，認真貫徹“加強領(lǐng)導、密切配合，依靠科學、依法防治，群防群控、果斷處置”的方針，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責、屬地管理”的原則，立足職能，周密部署，嚴密防范，監(jiān)管到位，與有關(guān)部門密切配合，快速反應(yīng)，采取果斷措施，及時、有效防控市場人感染h7n9禽流感疫情。

（一）應(yīng)急組織機構(gòu)與職責。

1.市場防控應(yīng)急指揮部。

縣局成立以張步勇局長為指揮長，其他局領(lǐng)導為副指揮長，市場合同股、經(jīng)檢大隊、消保股、辦公室為成員單位的市場防控應(yīng)急指揮部，統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指導全縣工商系統(tǒng)的人感染h7n9禽流感防控應(yīng)急處置工作。

應(yīng)急指揮部應(yīng)及時研究人感染h7n9禽流感疫情有關(guān)情況，制定全縣市場防控應(yīng)急管理措施，指導各分局及時、穩(wěn)妥地開展市場防控人感染h7n9禽流感工作，在疫情發(fā)生后，啟動應(yīng)急預案。

2.市場防控應(yīng)急辦公室。

應(yīng)急指揮部下設(shè)市場防控人感染h7n9禽流感應(yīng)急辦公室，辦公室設(shè)在市場合同股。其職責：在應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導下，具體負責人感染h7n9禽流感防控工作的組織指揮、協(xié)調(diào)指導、應(yīng)急情況處置、情況通報、工作督辦、信息搜集和情況匯總等工作；負責落實應(yīng)急指揮部的指示和部署的具體工作。

（二）部門職責分工。

1.市場合同股。

調(diào)查掌握人感染h7n9禽流感疫情情況，研究人感染h7n9禽流感疫情應(yīng)急管理措施，指導各分局人感染h7n9禽流感市場防控工作，檢查市場防控工作情況；負責向政府和有關(guān)部門通報市場防控工作情況；在疫情發(fā)生后，指導疫區(qū)工商分局在當?shù)卣I(lǐng)導下，協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門關(guān)閉交易場所，并做好停止畜禽制品交易活動的善后工作。

2.辦公室。

在縣人感染h7n9禽流感防控指揮部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，歸口負責全縣人感染h7n9禽流感市場防控疫情情況、工商部門重大案件查處情況的新聞宣傳工作，承擔重要文字材料的綜合工作，按有關(guān)要求和途徑上報縣局系統(tǒng)防控工作情況；負責統(tǒng)一調(diào)度防控物資、車輛等。

3.經(jīng)檢大隊。

負責打擊制售假冒偽劣防疫產(chǎn)品的不法行為。

4.消保股。

做好行政執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)有關(guān)舉報違法經(jīng)營畜禽類制品信息的分流、督查工作。

5.基層分局。

監(jiān)督市場主體執(zhí)行休市、消毒、廢棄物無害化處理，加大對無證照經(jīng)營和違法經(jīng)營畜禽類制品等行為的打擊力度。

（一）預警信息的發(fā)布。

1.縣內(nèi)發(fā)生疫情后，縣局應(yīng)急指揮部在縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，根據(jù)縣人感染h7n9禽流感防控指揮部發(fā)布的疫情通報，及時將情況通報疫區(qū)周邊有關(guān)各分局應(yīng)急指揮部。

2.疫區(qū)周邊有關(guān)分局應(yīng)急指揮部要在當?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導下，根據(jù)疫區(qū)所在地政府和防控人感染h7n9禽流感指揮部劃定的疫情預警范圍，向相關(guān)工商部門和相關(guān)市場發(fā)出預警通知。一旦發(fā)現(xiàn)新的疫情或其他異常情況，應(yīng)迅速上報當?shù)卣蜕霞壒ど绦姓芾頇C關(guān)。

（二）縣局應(yīng)急反應(yīng)的措施。

1.縣內(nèi)發(fā)生疫情后，縣局應(yīng)急指揮部迅速啟動應(yīng)急預案，人感染h7n9禽流感防控應(yīng)急辦公室進入應(yīng)急工作狀態(tài)。

2.應(yīng)急指揮部迅速召開會議，制定具體措施下發(fā)各分局，指導全縣工商系統(tǒng)作好應(yīng)對工作。

3.對疫情嚴重、可能引起較大市場波動的地區(qū)以及對疫情跨鄉(xiāng)級行政區(qū)范圍的，縣局要及時派出督查組，指導當?shù)毓ど滩块T做好市場內(nèi)的疫情防控和監(jiān)管工作。

（三）疫區(qū)所在地工商部門應(yīng)急反應(yīng)的措施。

1.快速啟動應(yīng)急預案，落實關(guān)鍵防控措施，迅速開展市場防控應(yīng)急監(jiān)管。

2.對發(fā)生疫情的市場，要維護好現(xiàn)場秩序。迅速調(diào)查了解疫情發(fā)生的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢等基本情況，按要求做好相關(guān)處置工作。

3.在當?shù)卣y(tǒng)一領(lǐng)導下，協(xié)助配合有關(guān)部門迅速關(guān)閉疫點市場畜禽制品銷售區(qū)或整個市場，并按當?shù)卣?，做好相關(guān)善后工作。

4.加大市場巡查力度，特別加強對疫區(qū)與非疫區(qū)結(jié)合部市場、城鄉(xiāng)結(jié)合部集貿(mào)市場的巡查，及時上報市場巡查監(jiān)管情況。嚴防疫區(qū)畜禽類及其產(chǎn)品流入市場。

5.嚴厲打擊非法交易病死畜禽類和未檢疫畜禽類產(chǎn)品的行為；從重打擊制售假冒偽劣防疫物品、物資及借機哄抬物價、擾亂市場和流通秩序的行為。

6.落實市場主辦單位和場內(nèi)經(jīng)營者防控畜禽傳播的責任。

（四）疫區(qū)市場主辦單位應(yīng)急反應(yīng)的措施。

1.迅速控制疫情發(fā)生的現(xiàn)場，防止疫情傳播、擴散，責令經(jīng)營戶立即停止銷售畜禽類制品。

2.立即向當?shù)貏游锓酪弑O(jiān)督機構(gòu)、衛(wèi)生部門和工商部門通報。

3.疏散圍觀人員，控制無關(guān)人員進入疫點、疫區(qū)。

4.配合政府有關(guān)部門做好現(xiàn)場的處置工作。

（五）疫區(qū)周邊工商部門的應(yīng)急措施。

1.疫區(qū)周邊工商部門要抓好市場防控的各項準備工作，完善應(yīng)急預案，嚴密監(jiān)視畜禽類及其產(chǎn)品交易動向，及時做出預警。

2.全面清理檢查市場，尤其要加強對疫區(qū)周邊區(qū)域、疫區(qū)與非疫區(qū)結(jié)合部和重點產(chǎn)區(qū)交易市場等重點部位的巡查監(jiān)管，每個市場每日巡查密度不得少于兩次，防止疫區(qū)畜禽類及其產(chǎn)品流入本地市場。

（一）突發(fā)疫情報告。

市場內(nèi)一旦發(fā)生疫情或重大案件，要采取零報告制，事發(fā)地工商部門必須及時將有關(guān)情況報告當?shù)攸h委、政府、上級工商局。

（二）應(yīng)急處理情況報告。

疫情發(fā)生地工商部門對市場人感染h7n9禽流感疫情處理情況須一日一報，有特殊緊急情況要隨時上報；應(yīng)急狀態(tài)解除后5日內(nèi)要形成完整報告報縣局市場防控應(yīng)急辦公室。

（一）確保通信聯(lián)絡(luò)暢通。

縣局、各分局要加強值班。應(yīng)急預案啟動期間，縣局應(yīng)急指揮部及其辦公室所有人員、各分局應(yīng)急指揮部及其辦公室人員、疫區(qū)所在地工商部門主要領(lǐng)導和相關(guān)工作人員手機保證24小時開通，嚴禁關(guān)機或不應(yīng)答。

（二）值班備勤工作。

縣局防控指揮部及其辦公室人員工作日要全部在崗，休息日50%以上的干部備勤，遇到緊急情況，相關(guān)人員保證2小時內(nèi)完成集結(jié)。

各分局工作日需全員在崗，不得擅自離崗；休息日70%以上的干部備勤，出現(xiàn)緊急情況，須在2小時內(nèi)能夠集結(jié)5人以上，并迅速趕赴事發(fā)現(xiàn)場，做出應(yīng)急處理。

（三）物資保障。

對進入疫區(qū)參與指揮與防控疫情的工商干部必須配置必要的防護用品，包括手套、口罩、防護服、一次性帽子或頭套、膠靴、防護鏡、人用消毒藥等。

縣局辦公室負責統(tǒng)一調(diào)度防控物資。防控設(shè)施、裝備、應(yīng)急物資要確保正常，執(zhí)法車輛、通訊設(shè)備、檢測設(shè)備在內(nèi)的相關(guān)物資設(shè)備要隨時處于備用狀態(tài)，做到隨時應(yīng)急，隨時使用。

局、分局兩級工商部門要通過市場渠道積極做好人感染h7n9禽流感防控科普知識宣傳工作，使經(jīng)營者、消費者了解人感染h7n9禽流感傳播的特點和預防知識，增強科學防范意識，提高防范保護能力，積極配合工商行政管理部門共同做好市場防控工作。

局、分局兩級工商機關(guān)要嚴格遵守人感染h7n9禽流感疫情信息發(fā)布的工作紀律。未經(jīng)縣局和當?shù)胤揽厝烁腥緃7n9禽流感指揮部同意，不得對外發(fā)布有關(guān)人感染h7n9禽流感疫情信息。

七、應(yīng)急反應(yīng)的善后處理。

（一）指導市場主辦單位在政府的統(tǒng)一部署下，進一步清理現(xiàn)場，確保疫病不傳播、擴散。

（二）指導市場主辦單位積極組織貨源，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)，保障市場的繁榮和穩(wěn)定。

（三）維護好市場經(jīng)營秩序，嚴厲查處趁機欺行霸市、哄抬物價、囤積居奇、摻雜、摻假等違法行為。

（四）總結(jié)上報處理的情況，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓。

八、責任追究和獎勵。

（一）嚴格追究信息瞞報、遲報、漏報責任。

各分局未依照規(guī)定履行報告職責，對市場發(fā)生疫情信息瞞報、緩報、謊報的，要依法給予主要負責人行政處分。

（二）嚴格追究相關(guān)人員“不作為”責任。

對未按照縣局及其當?shù)卣畱?yīng)急預案要求履行職責，推諉扯皮，嚴重損害工商行政管理機關(guān)形象，影響惡劣、后果嚴重的，依法給予行政處分。

（三）嚴格追究工作不力干部的責任。

對因監(jiān)管不力、玩忽職守、失職瀆職，造成h7n9禽流感通過市場渠道傳播的，依法給予降級、撤職的行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

為保護全體游客及員工的身心健康、堅決有力地做好新冠肺炎防疫的工作，做大限度地避免人流聚集帶來的感染風險，朝陽溝景區(qū)特制訂以下工作預案：

遵循“依靠科學、依法防治、高度敏感、果斷處置”的指導思想，堅持“分管領(lǐng)導主要負責，各部門配合，分級響應(yīng)”的處置原則，對新冠肺炎疫情新增安全風險辨識，包括疫情感染的風險，消毒帶來的風險，員工檢測和防護不足、不規(guī)范帶來的風險，游客管控、檢測不到位帶來的風險，精力投入防疫造成生產(chǎn)經(jīng)營過程中的風險。

（一）成員。

組長：武志偉。

副組長：陳新所楊海云。

組員：楊坡陳雙柱劉仙魚石彩路姚彥芳。

趙書芳楊海濤姚愛芳張玉琴杜伏葉。

（二）職責。

1、組長、副組長；

a.決定預案的啟動。

b.組織聯(lián)絡(luò)各部門，部署相關(guān)事宜。

c.調(diào)用景區(qū)人員、各類物資和場地等資源。

d.負責人員善后工作。

2、組員；

a.做好人員健康狀況摸排工作。

c.做好癥狀者隔離和診治、移送。

d.做好景區(qū)內(nèi)各區(qū)域的消毒通風工作。

e.確保防疫物資使用充足。

f.確保景區(qū)內(nèi)各項設(shè)施使用正常。

（三）應(yīng)急處置程序。

1、每日進入景區(qū)前到門崗處測量體溫。

2、日常工作期間全程佩戴口罩，盡量避免外出。

3、食堂就餐時與他人保持距離，避免過多接觸。

4、公共區(qū)域確保消毒工作無死角。

5、如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱人員，立即送到隔離間并及時向領(lǐng)導小組匯報。

1、登記管理。

（1）人員進入景區(qū)前自覺到門崗接受體溫檢測，體溫正常登記后方可進入景區(qū)，并洗手消毒，間隔1米。

（2）若體溫超過37.5℃，不得進入景區(qū)，并及時上報領(lǐng)導，采取相關(guān)措施進行處理。

2、食堂管理。

（1）食堂就餐實行分餐制，嚴禁桌餐。

（2）排隊等候時，兩人相隔1.5米以上距離，不得閑聊。

（3）員工用餐時，打完餐需分開用餐，一人一張桌子。

（4）食堂供餐、用餐區(qū)域，每天2次以上有效消毒；

3、消毒管理。

（1）每日的消毒工作要確保無死角。

（2）每日需填寫消毒記錄表，做到有據(jù)可查，有跡可循。

（3）景區(qū)內(nèi)的垃圾日產(chǎn)日清，并強化腐爛垃圾的防疫處理。

一旦發(fā)生疑似疫情和疫情時，應(yīng)立即啟動，按規(guī)定報告疫情并做好以下工作:。

1、立即隔離病人及密切接觸者。

2、及時護送病人到指定的醫(yī)療機構(gòu)進行治療;醫(yī)務(wù)室應(yīng)詢問病史、做好記錄。

3、認真落實衛(wèi)生部門提出的衛(wèi)生管理、隔離、消毒等措施，協(xié)助疾控中心完成疫情調(diào)查、應(yīng)急接種等工作。

4、疫情期間，實行“日報告”和“零報告”制度。

5、要穩(wěn)定游客情緒，做好游客的思想工作，維持正常的游覽秩序。

6、不得擅自向社會公布疫情。

（1）如發(fā)現(xiàn)類似或疑似新冠肺炎癥狀的患者，要及時上報。

（2）做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早診斷、早治療。

（3）加強疫情防控值守。加強值班力量，確保24小時值班值守到位。

（4）嚴格加強人員管控。盡量減少人員流動，暫緩外省職工返崗。做好疫情排查工作，確保做到全覆蓋、無遺漏。

河北朝陽溝旅游投資有限公司。

為切實做好20-年全省元旦春節(jié)期間新冠肺炎疫情防控工作，嚴格落實外防輸入、內(nèi)防反彈策略，堅持人物同防、多病共防，堅決防范規(guī)模性輸入和反彈，確保人民群眾生命安全和身體健康，確保節(jié)日期間社會大局安全穩(wěn)定，確保全體職工度過一個歡樂、祥和、健康、安全的“雙節(jié)”，銀行依據(jù)本行實際，特制定本方案。

一、總體要求深入貫徹落實聯(lián)防聯(lián)控機制工作要求，按照省委省政府部署要求，緊密結(jié)合元旦春節(jié)期間境外和國內(nèi)疫情形勢，堅持“三個關(guān)口前移”，嚴守“三道防線”，嚴格做到“四早”，全面落實外防輸入、內(nèi)防反彈和人物同防、多病共防各項措施，慎終如始抓好元旦春節(jié)期間新冠肺炎常態(tài)化疫情防控工作，強化疫情應(yīng)急處置準備和演練，加強人員、物資、設(shè)備儲備，堅決鞏固全省疫情穩(wěn)定持續(xù)向好態(tài)勢，堅決保障兩節(jié)期間全省經(jīng)濟社會大局安全穩(wěn)定，為實現(xiàn)“十四五”良好開局和2021年“開門紅”創(chuàng)造有利條件，奠定堅實基礎(chǔ)。

二、準確研判和把握防控形勢元旦春節(jié)期間正值冬春季節(jié)，正處于新冠肺炎疫情防控關(guān)鍵期和流感等呼吸道傳染病高發(fā)期。當前境外疫情持續(xù)蔓延，國內(nèi)疫情散發(fā)甚至局部暴發(fā)時有發(fā)生，疫情防控形勢異常嚴峻。元旦春節(jié)期間，人流、物流高峰疊加，人員跨城流動、返鄉(xiāng)探親、社交聚餐等聚集性活動以及出入公共場所、旅游景區(qū)、文化場所明顯增多，加之冬季室外低溫利于病毒存活和傳播，疫情防控面臨更大壓力、更大挑戰(zhàn)。各有關(guān)部門要堅持政治站位，堅持人民至上、生命至上，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，清醒認識當前疫情防控的嚴峻形勢，時刻繃緊疫情防控這根弦，增強責任感和緊迫感，全面做好外防輸入、內(nèi)防反彈各項工作，堅持常態(tài)化精準防控和局部應(yīng)急處置有機結(jié)合，堅持人、物、環(huán)境同防，堅持多病同防，按照“寧可信其有不可信其無，寧可信其大不可信其小”“寧可備而不用，不可用而無備”的要求，查漏洞、補短板，完善措施，升壓加力，精準精細抓好兩節(jié)期間疫情防控工作，持續(xù)鞏固疫情防控成果，確保兩節(jié)期間疫情平穩(wěn)和經(jīng)濟社會大局穩(wěn)定。

三、落實落嚴落細常態(tài)化防控措施((一))加強入口管理1.縣行機關(guān)辦公樓管理門衛(wèi)負責對所有進入人員測量體溫并進行登記，所有人員進入辦公樓前都應(yīng)自覺佩戴口罩、接受體溫檢測，體溫正常方可入樓，入樓后進行洗手、消毒等保護措施后進辦公室工作；快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進入機關(guān)辦公樓，來訪人員和非辦公樓內(nèi)的員工，需提前與訪問對象預約見面時間，由保安與辦公樓內(nèi)工作人員電話確認后方可進入；夜間除值班人員外，一切非辦公樓內(nèi)的員工禁止進入。

2.各營業(yè)網(wǎng)點管理。

各網(wǎng)點明確專人負責每日為到崗員工和來訪人員測量體溫并進行登記，大堂經(jīng)理負責對進入營業(yè)廳的外部人員測量體溫并進行登記，體溫正常方可進入，夜間除值班人員外，其他人員禁止進入，同時快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進入工作場所。

（二）加強疫情防控1.各單位員工每日檢測體溫時發(fā)現(xiàn)存在體溫超過37.2c、感冒或明顯咳嗽等癥狀，嚴禁進入辦公區(qū)域、營業(yè)廳等，應(yīng)回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診，同時本人向所在部門負責人和綜合辦公室報告情況。對體溫異?；蛞蚪】翟蚓蛹腋綦x觀察的人員，各部門負責人員要持續(xù)關(guān)注和報告后續(xù)身體恢復情況。員工進入辦公區(qū)域后要定時自行測量體溫，如有異常，及時報告并撤離。

2.員工在正常進入辦公區(qū)域后發(fā)生體溫異常等情況，要根據(jù)癥狀和原因追溯分析，判斷在撤離后是否直接入醫(yī)院就診或到單獨住所隔離居住，避免為家人帶來交叉感染的風險，所在單位要持續(xù)跟蹤關(guān)注員工健康情況，做好關(guān)愛措施。發(fā)現(xiàn)發(fā)熱癥狀，應(yīng)通過呼叫救護車或使用私人車輛等方式，前往隔離地點或就醫(yī)，避免搭乘公共交通造成交叉?zhèn)鞑ァ?/p>

3.來訪人員或到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶檢測出現(xiàn)體溫超過37.2℃、感冒或明顯咳嗽等癥狀，工作人員在做好自身防護的同時要向客戶做好解釋工作，安撫客戶情緒建議其不要進入營業(yè)區(qū)，并迅速對其觸碰過的公共物品進行消毒。

（三）加強疫情排查關(guān)。

常態(tài)化做好數(shù)據(jù)精準排查、家庭單位監(jiān)測，全面做好員工家庭成員，中高風險地區(qū)來豐返豐人員上報工作。不瞞報、不漏報。

（四）嚴把飛沫傳染、身體接觸傳染關(guān)工作期間要勤洗手、勤消毒、不握手。同一室內(nèi)超過兩人，均要佩戴口罩，各網(wǎng)點柜面服務(wù)人員、大堂經(jīng)理工作期間要佩戴好口罩，根據(jù)工作情況佩戴一次性橡膠手套、防護鏡等，文件傳遞、物品傳遞、柜面服務(wù)等環(huán)節(jié)要注意與人保持安全距離?？谡忠ㄆ诟鼡Q，并按照使用說明進行洗滌和消毒處理，廢棄口罩要剪破，用塑料袋封扎后丟入垃圾桶。

（五）嚴把環(huán)境衛(wèi)生關(guān)（一）保持辦公區(qū)、營業(yè)廳環(huán)境清潔，建議每日開窗通風3次以上，每次20分鐘，切忌使用空調(diào)通風，通風時注意個人保暖。

（二）縣行由綜合辦公室負責組織，及時對辦公場所進行清潔及殺毒消毒，包括門廳、樓道、會議室、值班室、電梯、樓道、衛(wèi)生間、食堂等，殺毒消毒工作要于每天8:00前完成，各部室辦公室內(nèi)由本部門自行清潔消毒。

（三）各網(wǎng)點安排人員每天對辦公區(qū)域、值班室、食堂、樓道等進行至少2次的清潔消毒，營業(yè)廳內(nèi)每日營業(yè)前和營業(yè)終止后要進行全范圍的徹底清潔消毒，營業(yè)期間要隨時對客戶遺留的垃圾、廢品進行處理，不間斷的對柜臺、自助設(shè)備進行消毒殺菌?？h行將不定期通過遠程監(jiān)控對各網(wǎng)點清潔消毒情況進行檢查。

（六）嚴把上下班交通關(guān)。

上班建議步行、騎行或乘坐私家車，如采取乘坐出租車、公交車等公共交通方式出行的，務(wù)必全程佩戴口罩，途中盡量避免用手觸摸車上物品。

四、強化組織保障，全力推動各項措施有效落實做好疫情防控工作，保護員工生命安全和身體健康，是人民利益至上的體現(xiàn)，各部門必須提高政治站位，采取嚴格、細致的措施，落實好縣行有關(guān)防控工作部署。在疫情防控工作上，要多算政治賬，少算經(jīng)濟賬，把員工身體健康放在第一位。各單位負責人要高度重視疫情防控工作，壓實責任，強化督導檢查，做好本單位的疫情防控工作，做到守土有責、守土擔責、守土盡責，有序、有力、有效地開展工作，確保疫情防控規(guī)定和措施落地。特別是要嚴格落實新型冠狀病毒感染的肺炎疫情監(jiān)測、排查、隔離觀察等防控流程和措施。對出現(xiàn)發(fā)熱等身體不適的員工，要爭取早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，加強組織關(guān)懷。同時，要加強抗疫科學知識宣傳、注重衛(wèi)生保健、加強體育鍛煉，對于特殊情況要及時開展心理疏導，促進員工身心健康，鼓舞士氣，持續(xù)保持工作激情和戰(zhàn)斗力，共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　各支行、分理處：

為切實加強蒙城農(nóng)商銀行關(guān)于新型狀病毒感染肺炎疫情防治工作，全面應(yīng)對疫情防控工作的嚴峻性和復雜性，營造健康安全穩(wěn)健的金融服務(wù)環(huán)境。根據(jù)中共中央習近平總書記關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情重要指示和省聯(lián)社、亳州銀保監(jiān)分局關(guān)于疫情防控工作有關(guān)工作要求，結(jié)合本行實際，特制定本行應(yīng)急處置預案。

切實重視和加強蒙城農(nóng)商銀行關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防治工作，增強政治意識、大局意識、責任意識，不斷提高全行疫情防控工作能力，為全行員工和客戶營造健康安全的金融服務(wù)營業(yè)環(huán)境。

成立疫情防治工作領(lǐng)導小組，實行“日報告、零報告”制度。加強疫情防控，重點做好營業(yè)場所防控、人員流動管控、衛(wèi)生防控教育、物資儲備等工作。各網(wǎng)點全面摸排員工春節(jié)去向，掌握員工身體健康狀況，及時發(fā)布疫情預防知識，提高員工自我保護意識，提醒員工做好春節(jié)假期自我防護。落實營業(yè)辦公場所的衛(wèi)生防疫措施，加強清潔通風消毒。對于發(fā)現(xiàn)疑似病例的營業(yè)網(wǎng)點，立即做好客戶疏散，加強日常環(huán)境衛(wèi)生消毒工作。盡量減少客戶經(jīng)理外拓活動，防止外在環(huán)境發(fā)生交叉感染。

(一)成立疫情防治領(lǐng)導小組。建立領(lǐng)導工作聯(lián)系和督辦機制。由黨委書記責統(tǒng)籌抓好全行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，各網(wǎng)點負責人為本單位本區(qū)域疫情防控第一責任人。同時，成立全行疫情防控工作領(lǐng)導小組，負責協(xié)調(diào)督辦各級落實疫情防控有關(guān)工作。并對落實安全值班、重大事項報送、重要崗位值守和綜合后勤保障等方面工作作了具體安排。

(二)建立各級值班制度。全行各分支機構(gòu)負責人帶頭留守值班，確保24小時不間斷應(yīng)急值守工作，積極做好應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)對工作，及時上報和應(yīng)對突發(fā)情況。

(三)全行動員，堅決做好疫情防控。從總行到基層一線網(wǎng)點強化安全意識，提升疫情防護能力。對到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶在進門時提供免洗洗手液、對未戴口罩客戶免費提供并提示其做好佩戴。對營業(yè)網(wǎng)點和自助機具等設(shè)備堅持反復消毒，確保公共安全衛(wèi)生。并在全行提倡勤洗手、戴口罩、常通風的宣傳教育。

(四)保持信息暢通，建立疫情跟蹤上報制度。全行自上而下建立疫情報送聯(lián)絡(luò)機制，實行“日報送制”和“零報告制”，詳細跟蹤轄內(nèi)疫情防控情況，密切關(guān)注員工身體情況，對出現(xiàn)不適情況及時安排就醫(yī)，確保員工生命安全。

(五)加強正面引導及輿情防控。各網(wǎng)點要認真落實總行要求，積極教育引導網(wǎng)點員工關(guān)注官方渠道權(quán)威發(fā)布信息，在客戶服務(wù)過程中，注意正面宣導疫情防控，不聽謠、不信謠、不傳謠、不發(fā)表不當言論。如有發(fā)現(xiàn)涉及我行網(wǎng)點負面輿情，及時上報總行，積極維護我行網(wǎng)點良好對外服務(wù)形象。

(一)成立“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作領(lǐng)導小組。

組長：分行黨委書記;副組長：分行黨委委員;分行各部室、各二級機構(gòu)負責人任成員，領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在分行辦公室，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進分行“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作。各二級機構(gòu)應(yīng)成立相應(yīng)的防控工作領(lǐng)導小組，形成聯(lián)防聯(lián)控的工作機制。

1.領(lǐng)導小組職責。1)認真貫徹落實上級關(guān)于疫情防控的相關(guān)要求;2)研究制定分行疫情防控工作制度和應(yīng)急預案;3)統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)分行疫情期間復工防控工作。

2.領(lǐng)導小組辦公室職責。1)落實分行每日疫情防控的監(jiān)測工作，并按相關(guān)要求整理匯總報總行及當?shù)卣?、監(jiān)管部門;2)牽頭做好各類防疫物資的采購和調(diào)配，為分行員工的安全健康提供保障;3)做好各項后勤服務(wù)工作(環(huán)境衛(wèi)生消毒、食堂供餐管理等);4)組織開展疫情防控知識宣傳教育;5)落實好分行疫情防控領(lǐng)導小組的其他工作要求，確保分行防疫工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作順利開展。

1.防疫信息告知。通過張貼告示、手機短信、微信工作群，及時向員工告知疫情防控提示，開展疫情防控知識普及宣傳，確保做到廣而告之。

2.人員信息排查。對全體員工(包括保安、保潔、客服、綠化、金盾等人員)開展假期生活旅行情況登記造冊，全面掌握分行員工和共同居住的家人，是否離寧及前往地點、身體健康狀況，是否與湖北籍或發(fā)熱病人有過密切接觸，是否接觸過野生動物等信息。

3.人員分類管理。優(yōu)先安排本地或疫情輕微地區(qū)的員工到崗。對14天內(nèi)有湖北、浙江等重點疫區(qū)旅行史的已返寧人員，應(yīng)隔離觀察，由各部室登記并隨訪其健康狀況。對非重點疫區(qū)返寧人員建議也應(yīng)隔離觀察后方可到崗。

(二)關(guān)于疫情防控后勤保障。

4.防疫物資保障。做好口罩、體溫測量儀、消毒水、護目鏡、防護服等防疫物資采購儲備，制定物資分配方案，做好物資領(lǐng)用臺賬。設(shè)立專門的垃圾箱用于口罩等防護設(shè)施丟棄。

5.員工用餐保障。食堂服務(wù)人員每日崗前必須開展健康檢查，作業(yè)中必須統(tǒng)一佩戴手套和口罩，加強對食堂設(shè)備設(shè)施和餐具的消毒管理。疫情期間暫停早晚餐供應(yīng)，每天僅供應(yīng)午餐。午餐采取集體預訂用餐形式，各部室派專人自行刷卡、領(lǐng)取、發(fā)放，員工在各自工位就餐,用餐后需及時清理，避免污染辦公環(huán)境。

6.環(huán)境消毒防護。每天對辦公區(qū)域公共場所組織專人消毒，特別是門廳、電梯間、樓道、走廊、衛(wèi)生間、開水間、會議室、食堂等區(qū)域進行定期消毒，每日3次。加強對員工、保安、物業(yè)人員宿舍以及監(jiān)控室的管理，定期進行消毒。

7.加強通風換氣。加強工作場所自然通風和機械通風，保持空氣暢通。督促辦公人員每天定期開窗通風，關(guān)閉辦公場所中央空調(diào)和新風系統(tǒng)。疫情期間，行員可不穿行服，注意保暖;辦公場所一律禁止吸煙。

(三)關(guān)于疫情防控日常管理。

8.加強自我防護。通過微信工作群發(fā)出通知，要求個人上下班路上要配戴防護口罩，盡量騎車開車，盡量不乘公共交通。嚴格遵守分行辦公場所進出管理規(guī)定，凡進出辦公場所和在辦公場所工作必須戴口罩，并服從測溫人員管理。上班期間非緊急重要事項，原則上采用電話、郵箱聯(lián)系工作，最大限度減少面對面溝通，盡量不在辦公場所串崗、不去外單位辦事、不接待外來人員。

9.每日健康報告。每天18:00前，分行每位員工分別要在各微信工作群中報告本人健康狀況，各部室應(yīng)于每天18:30前及時向辦公室反饋信息。如本人或共同居住的家人出現(xiàn)感冒、發(fā)熱、乏力、咳嗽以及呼吸困難等癥狀時，要立即報告，并及時就醫(yī)。另外，員工居住地如發(fā)生新增確診病例或疑似病例，應(yīng)一并報告。

10.每日測溫登記。每位員工每日需進行兩次體溫測量，每日上下班必須檢測體溫和登記，物業(yè)人員在老大樓南門和匯金大廈1樓、13至16樓進行體溫測量登記。對出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的工作人員或其他人員，禁止進入分行辦公場所，并立即指導及時就醫(yī)。同時，辦公場所僅開放唯一進出通道，其他通道予以關(guān)閉。

11.減少人員集聚。盡可能不召開人員聚集的現(xiàn)場會議，通過視頻、電話、工作群等信息交流形式開展工作。特殊情況需要的必須戴口罩，盡量避免人員集聚。疫情期間，暫停洗衣等服務(wù)，關(guān)閉超市、健身房等職工活動場所，取消日常職工集體活動。

12.外來人員管理。上班時一般不接待外來人員，嚴禁外賣、快遞等閑雜人員進入。如有緊急重要情況必須接待的，要求物業(yè)人員做好訪客信息登記、手部清潔、體溫檢測工作。分行在老大樓3樓、5樓中廳和匯金大廈1301設(shè)立外來訪客臨時接待區(qū)，定期進行消毒。

13.彈性工作制度。分行臨時實行彈性工作制，上班時間為8:30-9:00，下班時間為17:00-17:30，工作人員可錯峰上班、輪流到崗。開業(yè)網(wǎng)點不超過網(wǎng)點數(shù)量的三分之一，原則上網(wǎng)點作息時間為9:00-16:00,具體安排由各經(jīng)營機構(gòu)視實際情況自行確定。分行各單位由負責人視工作要求實行彈性上班制度，實施ab角輪班，在確保工作正常運轉(zhuǎn)的前提下，一般崗位人員可移動線上辦公。

14.開展健康教育。針對性地開展疫情防控知識的普及宣傳，積極倡導講衛(wèi)生、除陋習，摒棄亂扔亂棄和公共場所不戴口罩等不良行為，營造“疫情防控人人有責”的良好氛圍，推廣健康生活方式，提高大家對新型冠狀病毒感染肺炎防治正確認識和防護能力。

15.避免聲譽風險。疫情期間，在做好疫情防控工作的同時，要高度重視經(jīng)營、管理、服務(wù)的各項細節(jié)，避免輿情事件發(fā)生，持續(xù)加強疫情間的輿情監(jiān)測，防范輿情風險。

16.營業(yè)網(wǎng)點防控。制定一線網(wǎng)點營業(yè)疫情防控工作方案和應(yīng)急處理預案，做好員工的健康排查、個人衛(wèi)生防護、營業(yè)場所消毒、客戶體溫測量登記以及突發(fā)情況處置等相關(guān)防控措施。

(一)建立疫情信息報告制度。

一旦出現(xiàn)疫情異常情況，應(yīng)及時上報分行辦公室，并由分行辦公室向分行疫情防控領(lǐng)導小組報告。

(二)加強對密切接觸者管理。

分行員工或共同生活的人員出現(xiàn)病例后，分行相關(guān)部室要積極配合衛(wèi)生健康部門開展疫情處置，對新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例密切接觸者開展排查，嚴格按照疾控機構(gòu)的要求，服從疾控機構(gòu)的管理，對所有密切接觸者實施集中隔離觀察。醫(yī)學觀察期限14天。每天2次報告體溫和其他健康情況。

(三)加強病例疫點消毒管理。

在疾控部門指導下，做好病例辦公場所等疫點的終末消毒，對所有密切接觸者進行集中隔離消毒。具體消毒辦法按照省衛(wèi)生健康委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎病例終末消毒技術(shù)指南(試行)》執(zhí)行。

另外，嚴格執(zhí)行當?shù)匾咔樯婕胺秶l(fā)展趨勢作出的決定，按照當?shù)丶部貦C構(gòu)要求，必要時需采取臨時暫停辦公等措施。

銀行網(wǎng)點疫情防控預案篇十八

疫情就是命令，防控就是責任。

該行成立以黨委書記、董事長李鷹為組長的疫情防控工作領(lǐng)導小組，并制定了《新型冠狀病毒疫情防控方案》，明確各部室、支行負責人為疫情防控工作第一負責人。

同時，加強與省聯(lián)社、地方黨政有關(guān)部門對接，及時掌握當?shù)匾咔閯討B(tài)，積極配合開展宣傳、排查、隔離、管控等相關(guān)工作，切實發(fā)揮“黨建+金融”作用。

二、建立“零報告”“日報告”制度。

建立“琿春農(nóng)商銀行每日疫情上報群”臨時微信群，若員工出現(xiàn)確診、疑似病例、隔離觀察的，必須第一時間通過臨時微信群向總行報告，堅持每日向總行“報平安”。

同時，全行確保24小時不間斷應(yīng)急值守工作，各級重要崗位值班人員服從上級安排，積極做好應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)對工作，及時上報和應(yīng)對突發(fā)情況。

三、全員動員，落實疫情防控要求。

銀行網(wǎng)點疫情防控預案篇十九

慶陽農(nóng)商銀行為進一步配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，積極響應(yīng)銀保監(jiān)會、省聯(lián)社疫情防控工作要求，迅速開辟金融服務(wù)綠色通道，并全額免除疫區(qū)捐款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費，將防控疫情及保障金融服務(wù)作為當前最重要的工作來抓。目前，為確保員工和客戶生命安全，要求網(wǎng)點員工必須佩戴口罩上崗營業(yè)，同時總行為一線員工提供口罩、手套、消毒用品、電子體溫測量儀、紫光燈消毒設(shè)備等防護用品。各營業(yè)網(wǎng)點保證辦公場所、營業(yè)大廳空氣流通，定時做好網(wǎng)點大廳消毒工作，切實保障員工安全和客戶金融服務(wù)不間斷。

為進一步強化網(wǎng)點金融服務(wù)保障力度，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)。1月30日早晨，慶陽農(nóng)商銀行黨委書記、董事長李愛信帶領(lǐng)辦公室主任等相關(guān)人員至各營業(yè)網(wǎng)點，指導疫情防護檢查工作，并親切慰問堅守在一線的基層員工。其他黨委成員分別帶領(lǐng)相關(guān)人員分組趕赴營業(yè)網(wǎng)點，指導、督促和慰問員工。

近期，為做好疫情防控工作，共筑健康防線，助力打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)，慶陽農(nóng)商銀行制定并細化多項舉措，積極履行社會責任，強化疫情防控金融支持和保障，同全社會一道同舟共濟，抗擊疫情。

成立疫情防控工作領(lǐng)導小組，第一時間啟動應(yīng)急預案，加強安全值班、疫情報送、后勤保障等，統(tǒng)籌抓好轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點的疫情防控工作；建立疫情報告制度，嚴格落實24小時值班要求，實行逐級“零報告”和“日報告”制度，做好員工及家屬監(jiān)測和外出報備，實時掌握每一名員工及家屬的情況。

02保障金融服務(wù)暢通。

將網(wǎng)點營業(yè)時間推遲到正月初六（1月30日），防范病毒通過營業(yè)網(wǎng)點傳播，同時將城區(qū)網(wǎng)點分批次開門營業(yè)，滿足客戶應(yīng)急性金融業(yè)務(wù)需求；組織員工通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)通過電子銀行辦理業(yè)務(wù)提示，在省聯(lián)社科技信息中心的保障支持下，網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行、自助設(shè)備等穩(wěn)定運行；加強巡檢，為自助設(shè)備配備充足現(xiàn)金，滿足廣大客戶現(xiàn)金需求。

03開辟金融業(yè)務(wù)“綠色通道”

網(wǎng)點開通綠色通道，設(shè)立專柜，對政府、防疫相關(guān)企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急金融服務(wù)；對單位和個人向疫區(qū)防疫捐款或匯劃防疫專用款項，免收手續(xù)費；對網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務(wù)手續(xù)費全免；建立針對疫情防控醫(yī)療器械、藥品及相關(guān)物資的科研、生產(chǎn)、購銷等市場主體的信貸審批“綠色通道”，在政策、資金、利率、審批效率等方面傾斜，簡化辦貸流程，保證貸款額度，給予貸款利率優(yōu)惠，全方位滿足其融資需求。

04加強營業(yè)網(wǎng)點衛(wèi)生消毒管理。

對各營業(yè)網(wǎng)點、自助機具設(shè)備等進行全面消毒，為客戶打造安全、衛(wèi)生的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境；為各營業(yè)網(wǎng)點配備電子體溫測量儀、口罩、手套、消毒液等防護器具，防范病毒在營業(yè)網(wǎng)點傳播；對疫情期間回籠的現(xiàn)金，必須使用紫光燈消毒設(shè)備處理后方可支付。

統(tǒng)一部署全行疫情防控宣傳普及工作，及時公布行內(nèi)信貸、運營管理相關(guān)信息，利用網(wǎng)點、微信公眾號等線上線下渠道，強化疫情防控宣傳，普及疫情防控知識，提高全行員工防范意識，增強員工和客戶戰(zhàn)勝疫情的信心和決心。

面對復雜嚴峻的疫情形勢，慶陽農(nóng)商銀行快速部署，在全面保證安全經(jīng)營、衛(wèi)生營業(yè)、保護自我的前提下，全力做好各項金融服務(wù)，春節(jié)期間營業(yè)網(wǎng)點確保正常運行。同時積極踐行企業(yè)社會責任，與社會各界心手相連、同舟共濟，堅信在黨中央、國務(wù)院的統(tǒng)一領(lǐng)導下，我們必將打贏這場抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情戰(zhàn)役。

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