通過總結，我們可以更好地認識自己，明確目標，提高自我認知的能力。在寫總結之前，我們可以先梳理一下所要總結的事物的發(fā)展過程?？偨Y是對過去一段時間的一種回顧和總結，以下是一些典型的總結范文，希望對你的寫作有所幫助。
醫(yī)院總值班工作總結篇一
醫(yī)院行政總值班制度是指醫(yī)院行政干部在非正常工作時間內代表院長行使全院行政指揮權，以保證醫(yī)院正常運行而設的一種管理制度。行政總值班執(zhí)行院領導帶班制，值班人員由各職能科室干部輪流擔任。
(一)負責值班期間發(fā)生的各類重大醫(yī)療搶救工件的首診組織和協(xié)調工作。
(二)及時向醫(yī)務科、分管院長或院應急工作領導小組報告應急醫(yī)療救援的接診與初步處置情況。
(三)在院應急工作領導小組領導下，參與值班期間應急醫(yī)療救治的組織與協(xié)調。
(四)檢查各崗位人員的工作落實情況。
(五)保持通信聯(lián)系24小時通暢，不得擅自離開崗位。做好值班記錄，并認真進行交接班。
(六)完成院應急工作領導小組交辦的其他任務。
醫(yī)院總值班工作總結篇二
為明確工作職責，提高工作效率，加強院總值班管理，確保院令暢通，特制定本制度。
一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應堅守崗位，履行職責，按時交接-班。
二、院總值班由行政職能科室人員參加，實行24小時值班制。工作職責如下：
1、負責處理非辦公時間醫(yī)院的行政、業(yè)務方面的重大和臨時事宜，確保全院工作正常運轉。
2、接待非辦公時問來訪、簽收文件、及時傳達和處理上級指示和緊急通知。
3、負責協(xié)調組織赴外地的出診搶救和院內外急會診。
4、如遇緊急重大事件、重要疫情時，要認真做好電話記錄并立即向有關部門負責人和帶班院領導匯報，按照帶班院領導的指示辦理落實。（注：如遇緊急情況須在10分鐘內到達現(xiàn)場處理。）
三、值班人員要熟悉值班工作設備，掌握電話的使用與操作，值班期間認真做好值班和交接-班記錄。
四、值班時間：星期一至星期五，中午12：00一14：30分，下午17：30～第二日上午8：00時。節(jié)假日24小時/天。值班人員必須按時到位，不得擅自離開工作崗位。
五、值班人員要協(xié)助做好值班室的`安全和防火防盜工作，注意維護室內衛(wèi)生，愛護值班設施。
六、院總值班人員在履行職責期間，要掌握基本的管理知識，例如有關部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會診的有關程序及每日的值班記錄等。
七、院總值班在履行職責期間，遇有大型搶救，如：車禍、中毒事件等要及時報告帶班領導及上級機關。同時做好人員、物資調配，協(xié)同有關科室組織搶救。
八、院總值班在遇到院內治安問題及醫(yī)護人員受到人身傷害時，要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴大或矛盾激化，保護醫(yī)務人員和廣大患者的切身利益。
九、院總值班可調配的力量：
1、急診科、臨床科室人員情況
如遇大型搶救、院內急會診請在10分鐘內趕往現(xiàn)場，可調配內科總住院醫(yī)師、各臨床科室值班醫(yī)生前往診治、分診病人，同時通知各科主任及時補充醫(yī)務人員。
2、全院醫(yī)技科室值班人員包括：檢驗、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。
3、后勤、財務、保衛(wèi)等部門值班人員包括：總務科及所屬班組、住院處、收費處、保衛(wèi)科值班人員。
醫(yī)院總值班工作總結篇三
為進一步加強旗政府值班管理，規(guī)范值班工作程序，提高工作質量和辦事效率，確保全旗政府系統(tǒng)聯(lián)系暢通、反應迅速，處置緊急重大情況及時，特制定本制度。
一、工作職責
（一）負責與市政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木人民政府、旗政府各辦事處、旗政府各部門、各企事業(yè)單位、中區(qū)市直駐敖漢各單位、旗外地區(qū)有關政務工作的聯(lián)絡和銜接。
（二）負責制定公休日、節(jié)假日、夜間值班值宿計劃，并組織實施。
（三）辦理來電、來函，接收、傳遞有關信息，接收、辦理公休日、節(jié)假日、夜間其他單位發(fā)來的傳真。
（四）負責接待來客、來訪人員。
（五）協(xié)助旗政府領導處理突發(fā)和應急事項。負責向市政府值班室報送特別重大、重大和較大突發(fā)公共事件及重要信息。
（六）掌握旗政府領導公務活動信息。
（七）負責旗政府辦公室車輛調度、車輛維修和保養(yǎng)的管理工作。
（八）負責全旗車編管理工作。
（九）負責督促、指導、檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木政府和各部門的值班工作，保證旗政府系統(tǒng)值班工作正常有序進行。
（十）負責旗政府領導召開會議的通知。
（十一）完成旗政府領導交辦的'其它事項。
二、值班方式
總值班室實行晝夜24小時值班制度。工作日白班由值班秘書負責，夜班、公休日、節(jié)假日由旗政府辦公室干部輪流值班。主汛期等特殊時期或法定節(jié)假日實行旗政府和旗政府辦公室領導帶班制度。
三、工作程序
值班室受理各種事項，一般情況下應按程序逐級上報辦理。遇到特殊緊急事項，必要時可以越級上報，并根據(jù)旗政府領導批示迅速通知有關部門進行處理，事后要及時向旗政府領導報告落實情況。
（一）在夜間、公休日、節(jié)假日，對上、下級和有關地區(qū)、部門的黨政來文來電做好登記，待上班后交旗政府辦機要室辦理；屬基層、群眾向旗長公開電話反映的問題，上班后交旗長公開電話辦處理；屬緊急重要事項，值班人員要及時向帶班領導匯報，按旗政府領導批示辦理。
（二）受理電話，首先要講“您好，總值班室”，然后要問清發(fā)話人姓名、單位和電話號碼，認真做好電話記錄，及時準確地按程序辦理，并將辦理結果向旗政府領導報告。
（三）對邀請旗政府領導參加公務活動的來電、來柬，值班人員要經(jīng)旗政府辦分管主任審閱后送辦公室主任批示，并根據(jù)批示請示旗政府相關領導后，通知有關部門。
（四）認真接待來訪人員
1、對前來聯(lián)系工作的，要問清工作單位、姓名、職務以及所辦公務的內容，按有關規(guī)定答復和處理。一時不能作出答復和處理的，要及時向旗政府有關領導請示后再作答復。
2、凡屬由有關部門或單位辦理的問題，可直接介紹到有關部門或單位辦理；屬于群眾上訪，要及時與旗信訪局聯(lián)系處理。
3、要求面見旗政府領導匯報或商談工作的，由保安人員通知值班室，值班人員負責與旗政府領導聯(lián)系（工作時間與領導秘書聯(lián)系，下班后可直接與旗政府領導聯(lián)系），而后由值班人員將聯(lián)系結果告知保安。
（五）對旗政府領導臨時交辦的事項，要記錄在案，并將落實情況及時向領導匯報。
四、值班要求
（一）值班期間，要認真填寫“值班日志”，做到文電處理有記錄，接洽公務有記錄，請示匯報有記錄，交辦過程和辦理結果有記錄，交-班接-班有簽字。
（二）重要和緊急事項要及時向分管領導或帶班領導報告，不漏報、不遲報、不瞞報。未經(jīng)請示，不得擅自處置。
（三）接-班人員必須遵守交接-班時間，提前10分鐘到崗。接-班人員如未按時接-班，前班人員不得擅自離崗。對“空崗”的或不按時接-班的，要追究有關人員責任。
（四）交接-班時，要認真填寫《值班交接單》。交-班人員要向接-班人員講清當班情況，接-班人員要了解前班人員已辦理的事項，以便查問時予以答復，并繼續(xù)做好前班人員未辦完的工作。此外，還要檢查辦公、通訊設施是否完好、暢通，各種登記簿是否齊備。
（五）值班人員要嚴格遵守保密制度，不得泄露所辦理的保密事項，不得隨意擴散旗政府領導公務活動信息及電話號碼等內部事項。要衣著整潔、舉止端莊、態(tài)度和藹、熱情禮貌、用語文明。要保持值班室的清潔和衛(wèi)生，愛護值班室辦公、通訊設備，保證正常使用。
醫(yī)院總值班工作總結篇四
__年春節(jié)前，我院根據(jù)群眾的診療需求，結合醫(yī)院實際情況，制定了合理的排班和應急預案。春節(jié)期間，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，我院診療工作平安順利，未發(fā)生醫(yī)患糾紛，無醫(yī)療事故發(fā)生。
一、基本情況：
(統(tǒng)計數(shù)據(jù)為2月2日至8日)。
1、門診總人數(shù)為2523人次(實際1858)，其中急診門診167人次，普通門診(2)437人次，中醫(yī)科門診246人次，保健科門診208人次，內科門診199人次，外科門診162人次，肝炎門診185人次，病區(qū)門診計544人次，口腔門診38人次。第二門診70人次，院領導35人次。
2、春節(jié)期間，急診出車19趟，以腸胃不適、昏厥及胸悶胸痛急診病人居多。
3、住院累計人數(shù)910人，其中入院44人，出院11人，轉入4人，轉出4人。
二、干部職工齊心協(xié)力，確保醫(yī)院診療工作順利平安。由于節(jié)前安排比較充分，在全院干部職工的共同努力下，春節(jié)期間的診療工作整體平安順利。遇到病人較多或深夜急診時，各科室自覺加強安排。在平凡的工作崗位上，涌現(xiàn)出了很多感人的事跡和先進人物。
1、十多年來，院領導班子全體成員堅持每年除夕夜到醫(yī)院，慰問堅守在工作崗位的值班人員，向他們致以節(jié)日的問候，并給值班人員送去了慰問金。
2、院長__率先垂范，初三、初六上午二次專家門診，為患者解除病痛。
4、病區(qū)的任務仍然相對比較繁重，尤其是內一、內二、干部保健一區(qū)、外科一區(qū)及icu，危重病人多，大小搶救也比較多。內一區(qū)期初留院24個危重病人，從初三開始又陸續(xù)收治了10個病人，初五還收治了一個肝硬化、肝炎失代償期、雙肺炎癥、雙腎衰竭的瀕危病人，隨即展開搶救，后轉至icu。在科主任章文杰的帶領下，內一區(qū)仍然在百忙之中保持多年優(yōu)良傳統(tǒng)，在大年初一給留院病人送花送溫暖。并且，每天保證有上級醫(yī)師查房。內二區(qū)期初留院30名危重病人，春節(jié)期間又收治9名病人，期間開展危重病人搶救3次。初四中午11點收治一名腎衰、肺部感染、高鉀血癥患者，由于病情嚴重，隨即展開了搶救，很多醫(yī)護人員沒有休息，科主任葉華每天帶頭堅守崗位，堅持工作，保證每天參與查房，并嘗試構建和諧醫(yī)患舉措，大年三十全體醫(yī)護人員給留院病人送花、拜年。干部保健一區(qū)期初留院17名危重病人，從初一開始陸續(xù)收治了12名危重病人。其中__醫(yī)生在初三那天就收治了5個重病患者，有的甚至是下半夜收治，遇到重病號及時給予搶救。但所有醫(yī)護人員沒有任何怨言，依然保持旺盛的熱情投入工作。由于危重病人多，白萍主任帶領醫(yī)療組天天親自查房，噓寒問暖，獲得患者的肯定。外科一區(qū)在大年三十極力搶救一晚期癌癥患者無效死亡后，又收治一名門脈高壓、嘔血病人，__主任親自帶領醫(yī)療組給予積極治療，直至病人病情穩(wěn)定出院。初五再次與麻醉科攜手搶救一位83歲高齡的病人并獲得成功。icu留院5人，死亡2人，轉入2人。在7天時間內進行了7次大搶救。雖然工作任務繁重，但張志岷主任帶領醫(yī)療組加班加點，積極展開搶救。所有的醫(yī)生護士都沒有休息。
5、其他醫(yī)技科室都積極配合臨床工作，2～4日放假期間，檢驗科、醫(yī)學影像一科、二科、口腔科、五官科等遇到急診病人都能及時到位。尤其是檢驗科，夜間急診的比較多，初三、初四、初五三天里，林平、黃勝、倪小勤等值班人員半夜為急診患者抽血檢驗，第二天仍堅持上班。眼科、口腔科遇到急診，無論是除夕還是正月里，都能立即到位。靜脈配置中心和中心藥房等為了準確加藥和核對，幾乎放棄休息，保證工作不出差錯。
醫(yī)院總值班工作總結篇五
為加強院總值班制度，確保院令暢通，特制定本制度。
一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班室每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應堅守崗位，履行職責，按時交接-班。
二、院總值班由院領導、行政職能科室干部和臨床科主任參加，實行24小時值班制。工作職責如下：
1、負責處理非辦公時間醫(yī)院的行政和業(yè)務方面的重大和臨時事宜，確保全院工作正常運轉。
2、接待非辦公時問來訪、簽收文件、及時傳達和處理上級指示和緊急通知。
3、負責協(xié)調組織赴外地的出診搶救和院內外急會診。
4、如遇緊急重大事件、重要疫情時，要認真做好電話記錄并立即向有關部門負責人和帶班院領導匯報，按照帶班院領導的指示辦理落實各項任務。(注：如遇緊急情況須在10分鐘內到達現(xiàn)場處理。)
三、值班人員要熟悉值班工作設備，掌握電話的使用與操作，值班期間認真做好值班和交接-班記錄。
四、值班時間：星期一至星期五，中午11：30一14：00時，下午5：30～第二日上午8：00時。節(jié)假日白班上午8：00～下午6：00時，夜班下午6：00～次日上午8：00時。值班人員必須按時到位，不得擅自離開工作崗位。
五、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作，注意維護室內衛(wèi)生，愛護值班設施，在交接-班記錄本上每日交清公物。
六、請每周日晚班值班人員于每周一上午8時在院行政辦公周會上通報一周院總值班情況。
七、院總值班人員在履行職責期間，要掌握基本的管理知識，例如有關部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會診的有關程序及每日的值班記錄等。
八、院總值班在履行職責期間，遇有大型搶救，如：車禍、中毒事件等要及時報告帶班領導及上級機關。同時在接到電話10分鐘內趕到現(xiàn)場積極組織全院力量，調配人員、物資，協(xié)同有關科室組織搶救。
九、院總值班在遇到院內治安問題及醫(yī)護人員受到人身傷害時，要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴大或矛盾激化，保護醫(yī)務人員和廣大病患者的切身利益。
十、院總值班可調配的力量：
1、急診科、臨床科室人員情況（由急診科主任、臨床科室主任負責配合）
如遇大型搶救、院內急會診請在10分鐘內趕往現(xiàn)場，可調配內科總住院醫(yī)師、各臨床
科室值班醫(yī)生前往診治分診病人，同時通知各科主任及時補充醫(yī)務人員。
2、全院醫(yī)技科室值班人員包括：檢驗、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。（由醫(yī)技科主任、藥劑科主任負責配合）
3、后勤、財務、保衛(wèi)等部門值班人員包括：總務科及所屬班組、住院處、收費處、保衛(wèi)科值班人員。（由總務科科長、財務科科長和保衛(wèi)科科長負責配合）
十一、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項：
1、組織搶救：調動有關醫(yī)護人員，協(xié)調科室間的關系。
2、處理投訴：分析原因，耐心說明，淡化矛盾，以求公平合理的解決。
3、辦理欠費：接到急診科收治欠費病人，如須院總值班協(xié)調，請及時通知住院處、收費處按相關程序辦理。辦理過程中可扣押當事人的身份證(工作證、駕駛證)并請其簽字留據(jù)，囑其盡快還款。有條件的，還可通知病人單位。對于牽涉到治安、交通方面欠費的，還要設法通知派出所、公安分局及交通管理部門。
4、協(xié)調床位：如遇臨床科室需收治急診病人，但暫無床，請總值班協(xié)調有關科室，借床以解病人之急。
5、取血：如遇緊急用血，請總值班通知急救班值班車輛會同臨床援助中心值班人員到中心血站取血。
6、借儀器：為急需科室協(xié)調呼吸機、監(jiān)護儀等搶救設備。詳見設備科提供的儀器分布情況。
7、開通協(xié)作單位綠色通道：詳見社會發(fā)展部提供的有關單位綠色通道協(xié)議。
8、如遇非“110”及非協(xié)作單位生命垂危需搶救的無錢病人，請院總值班在住院單上代為簽字，本著救死扶傷人道主義精神按醫(yī)療原則、程序進行辦理，以便病人生命得到及時搶救。
9、接上級指令性任務、會議通知等，如需協(xié)調處理的緊急事宜，請及時請示帶班領導，按領導指示辦理。
10、如遇媒體采訪，請及時通知帶班領導，按領導指示辦理。
11、解決臨時性問題。
十二、院總值班工作程序（舉一夜班為例）
1、提前10分鐘正式接-班。
2、熟悉掌握院總值班須知。
3、病房或急診科出現(xiàn)問題應在10分鐘內到現(xiàn)場了解并處理。如遇重大搶救，要報告帶班領導和市衛(wèi)生局總值班。
4、對于病人投訴，要熱情接待，在不違反醫(yī)療原則的.情況下，設法為病人解決問題。
5、如遇外傷、腦外傷、燒傷及傳染病等需轉院時，一定要先行聯(lián)系，說明情況之后再做安排。
6、在值班過程中，對發(fā)生的每一件事情，都要詳細記錄(包括時間、地點、人員、事件內容、處理結果等)。
7、次日晨8時，由總值班人員將鑰匙交院辦公室。
一、各科在非辦公時間及假日，須設有值班醫(yī)師。
二、值班醫(yī)師每日在下班前到科室，接受各級醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作。交-班時，應巡視病室，了解危重病員情況，并做好床前交接。
三、各科室醫(yī)師在下班前應將危重病員的病情和處理事項記人交-班薄，并做好交-班工作。值班醫(yī)師對重危病員應作好病程記錄和醫(yī)療措施記錄，并扼要記人值班日記志。
四、值班醫(yī)師負責各項臨時性醫(yī)療工作和病員臨時情況的處理；對急診人院病員及時填寫病歷，給予必要的醫(yī)療處置。
五、值班醫(yī)師遇有疑難問題時，應請經(jīng)治醫(yī)師或上級醫(yī)師處理。
六、值班醫(yī)師夜間必須在值班室留宿，不得擅自離開，護理人員邀請時應立即前往視診。如有事離開時，必須向值班護士說明去向。
七、值班醫(yī)師一般不脫離日常工作，如因搶救病員未得休息時，應根據(jù)情況給予適當補休。
八、每日晨，值班醫(yī)師將病員情況重點向主治醫(yī)師或副主任醫(yī)師報告，并向經(jīng)治醫(yī)師交清危重病員情況及尚待處理的工作。
九、管床醫(yī)師要堅持節(jié)假日查房制度。值班醫(yī)師負責全科的臨時醫(yī)囑、急癥手術、急診會診、重癥病人的觀察治療和病程記錄，對新人院病人進行初步檢診，下達醫(yī)囑、書寫病歷。
十、值班醫(yī)師要做好病房管理工作，晚10：00時協(xié)助護士清理探視人員、準時關燈，保持病區(qū)安靜，睡覺時間不得早于晚11：00時，午休時間控制在1小時內，遇重大問題應當及時按報告程序逐級上報。
醫(yī)院總值班工作總結篇六
一、院總值班由領、職能科室有關人員參加，負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事宜。
二、班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由總值班負責。
三、班期間要負責檢查夜間工作人員的工作情況。
四、值班人員要嚴格堅守工作崗位，如巡視病房或有事離開值班室時，要及時將去向告訴電話總機值班員，以便尋找。
五、值班期間發(fā)生的重要問題，如值班人員無力解決，要立即向有關領導匯報。
六、做好值班記錄，于第二日上班后向院辦公室交-班，簡要通報值班情況，并由院辦負責安排當日值班人員。
七、值班人員有權組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題，有權調用醫(yī)院機動車輛。
八、值班人員遇有特殊情況不能值班時，經(jīng)院辦公室同意可找人調換值班，但不得擅自找人代替。
九、每班交-班前，清掃室內衛(wèi)生，認真做好固定資產(chǎn)交接-班。
一、醫(yī)院實行院領導二線班和相關科室一線總值班制度。
二、一線總值班由院辦、醫(yī)務部、體檢科等相關人員輪值，院領導二線輪值，負責處理非辦公時間的行政事務、臨時事宜和突發(fā)事件，及時傳達上級指示和緊急通知，簽收文件、郵件，承接待辦事項等。
三、遇緊急重大事件或無法獨立處理的事情，如：1.接到上級指示和緊急通知；2.有大批（3人以上）傷員或大批中毒病人；3.發(fā)現(xiàn)甲類傳染?。?.在院內發(fā)生較嚴重事情；5.在本職范圍內難以解決的問題等。必須在采取緊急措施處理的同時，及時向二線總值班的院領導或分管領導請示匯報，不得延誤，并須連續(xù)報告事態(tài)發(fā)展、處理情況和做好記錄；凡玩忽職守，貽誤時機，造成重大損失或惡劣影響的，要追究領導及當時人員的責任。
四、院領導值班每人7天，總值班人員星期一至星期六中午，下午5點至次日8點，星期日及節(jié)假日上、下午和夜班安排一個班次。值班人員值班后補休半天（按當月值班表執(zhí)行）。
五、總值班表由醫(yī)院辦公室印發(fā)，如需臨時調整，由值班人員自行換班，并報告醫(yī)院辦公室更改總值班室值班表。
六、實行“誰值班，誰負責”制度，值班人員要做好值班記錄，認真交接-班，不得擅自離開崗位。如發(fā)現(xiàn)當值人員玩忽職守，擅離崗位，造成不良后果者或惡劣影響的，將追究當值人員責任；因公、因私不能按期值班又不提前換班造成卻崗，按曠工處理。造成不良后果者，將追究當值人員責任。
1．醫(yī)院總值班由院級領導、職能部門和有關人員參加，負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知, ?簽收重要文件，承接未辦事項，檢查夜間各崗位工作人員的工作情況等。
2.三級醫(yī)院及二級甲等醫(yī)院根據(jù)醫(yī)療（救治危重患者）工作量需要，可在夜間及節(jié)假日增設醫(yī)療總值班，由醫(yī)療管理職能部門及臨床、醫(yī)技科室負責人員參加。
3．總值班應當掌握全院危重患者情況，對病?；颊?，要到床前了解病情及治療、監(jiān)護情況，協(xié)調處理有關會診、搶救問題，掌握轉院患者的情況，了解轉診原因，根據(jù)規(guī)定做出決定，做好記錄，交-班時報醫(yī)療管理部門和業(yè)務副院長。
4．醫(yī)院要確定總值班人員的職責與權限。總值班人員應當做好值班記錄，認真交接-班，不得擅自離開崗位。
醫(yī)院及醫(yī)院各部門發(fā)生下列重大情況時，必須及時向上級部門或院領導或有關部門報告請示，除緊急事項口頭請示報告外，重大問題都應寫出言簡意賅的文字報告，報告程序如下：
一、重大醫(yī)療搶救程序（嚴重工傷、重大交通事故、災難性事故、燒傷、中毒等情況的院內搶救）。
帶好通訊工具，立即到現(xiàn)場參與急救協(xié)調，并及時通知急診科做好搶救準備；同時報告醫(yī)務科或分管院長，請示處理意見；同時根據(jù)院領導指示進行上報衛(wèi)生局總值班；（若遇有不明原因的創(chuàng)傷，應先向110報警、保衛(wèi)科）。
二、重大的醫(yī)療搶救（院外）：
接到通知后，立即報告醫(yī)務科、帶班院領導或分管院長，請示處理意見并按院領導的意見處置相關事項；同時根據(jù)醫(yī)務科安排，通知醫(yī)院救護隊人員及時到達集結地點。
三、發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件：
報告醫(yī)務科、院感科及帶班院領導或分管院長，請示處理意見并按意見處置相關事項；通知現(xiàn)場人員，做好消毒隔離工作；通知院感科負責人到達現(xiàn)場進行相關工作的處理；并按照傳染病防治的相關規(guī)定，做好轉診、上報等工作。
四、發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重差錯事件：
1
報告醫(yī)務科，請示處理意見并按指示辦理相關事項；通知科主任或副主任或醫(yī)療骨干到達現(xiàn)場搶救、處理；并積極協(xié)助相關科室處理有關事項。
五、發(fā)生政治性重大問題或觸犯法律事件或嚴重的違紀事件：
報告保衛(wèi)科、院領導、分管院長，請示處理意見；通知有關人員到達現(xiàn)場處理情況；按照領導指示，進行上報有關部門。
六、損壞或丟失貴重器材或貴重藥品：
報告醫(yī)務科（并通知設備科、藥劑科）及帶班院領導、分管院長，請示處理意見并按指示辦理相關事項；同時向保衛(wèi)科及110報警；通知有關人員到達現(xiàn)場處理情況；按照領導指示，上報有關部門。
七、重大經(jīng)濟損失問題（偷盜、搶劫）：
報告財務科、帶班院領導或分管院長，請示處理意見；通知有關人員（保衛(wèi)科、財務科）到達現(xiàn)場處理情況；按照領導指示，上報有關部門。
八、突發(fā)全院性停電、停水問題
應立即通知電工班人員，事件發(fā)生半小時以上仍未得到解決，應通知總務科負責人，總值班根據(jù)事態(tài)發(fā)展的情況應當機立斷報告分管院長后帶班院長，并按領導指示認真辦理有關事項。在事件處理完后及時完善事件處置記錄。
九、突發(fā)重大安全生產(chǎn)事件（如火災、打架）
應立即報告帶班院領導和醫(yī)院主要領導，通知保衛(wèi)科負責人，并按領導指示認真辦理有關事項。
1、行政總值班負責處理非辦公時間的.醫(yī)院醫(yī)療、護理、行政事務的臨時事宜，及時處置突發(fā)、重大事件，傳達上級指示和緊急通知，承接未辦事宜，以保證全院正常工作，確保醫(yī)院安全。
2、接聽值班電話。值班人員應及時、認真接聽值班電話，語言文明，禮貌應答，對所反映的問題要認真按有關程序報告處理，不得推諉拖延。重要來電或來電事項需要辦理的，應要求對方盡量傳真書面材料；沒有書面材料的，值班人員要填寫電話記錄，按程序報批。一般情況下，涉及業(yè)務咨詢的來電，應告其與相關業(yè)務科室聯(lián)系；涉及舉報、投訴的來電，應認真記錄并轉告與相關科室聯(lián)系并給予答復。
3、及時接收和轉辦文電。值班人員如收到傳真或送達的文電，要在值班記錄本上登記，注明收到時間。需要立即辦理的文電，值班人員要立即報告帶班院領導，并按照帶班院領導的要求及時辦理；不需要立即辦理的文電，待上班后交由辦公室處理。
4、做好值班記錄。值班人員要認真填寫值班日期、值班人員姓名、聯(lián)系方式，簡明扼要記錄值班時發(fā)生的事項和處理過程、結果以及需接-班人員繼續(xù)辦理的事項，所記事項應當按照時間順序排列，字跡清楚，要素齊全，一事一記，標明序號。院辦主任、醫(yī)務部主任、護理部主任應每月核查值班記錄。
5、嚴格執(zhí)行交接-班制度。接-班人員應按時接-班，如因故無法按時接-班，應當與當班人員聯(lián)系，保證無縫交接，防止值班空白期。當班人員應主動向接-班人員交接值班記錄，特別要交代需續(xù)辦的事項。接-班人員要認真逐項辦理需續(xù)辦事項，并記錄辦理情況。
醫(yī)院總值班工作總結篇七
現(xiàn)代醫(yī)院所承擔的社會職能越來越多已經(jīng)不再是僅限于醫(yī)療、護理工作的開展，同時還承擔著社會的疾病預防、教學、科研、緊急救援、突發(fā)公共事件的應急、人道主義救援等工作的開展，同時還要處理應對非醫(yī)療業(yè)務。
疾病、事故、突發(fā)公共事件的發(fā)生是沒有時間、沒有空間的限制，因此醫(yī)院在工作時間上必須是24h連續(xù)運轉不能中斷。
設立醫(yī)院行政總值班是為了彌補醫(yī)院在行政管理時間與空間上的缺失，這也決定了醫(yī)院行政總值班是醫(yī)院行政管理中的一個重要組成部分，它代表的是整個醫(yī)院行政機構。
行政總值班的職責是指在8h以外、節(jié)假日期間在醫(yī)院代行院長職責，確保全院的醫(yī)療業(yè)務正常開展，做好對外協(xié)調溝通工作，由于醫(yī)院行業(yè)的特殊性，所以履行行政總值班的人員就必須要具備有很高的綜合素質。
行政總值班設立的首要目的就是要確保醫(yī)院在8h以外、節(jié)假日期間醫(yī)療業(yè)務正常開展、保證醫(yī)療進程不被打斷、維護醫(yī)療水平正常發(fā)揮，使得醫(yī)院的社會使命不會在時間、空間上出現(xiàn)斷裂。
在行政總值班值班期間會面臨許多的突發(fā)狀況，需要他們去協(xié)調院內科室之間工作銜接，協(xié)調院外的工作開展，這要求行政總值班對于醫(yī)療流程、院內人員配置、醫(yī)療設備的情況都十分熟悉，同時也要求行政總值班有著十分良好的溝通能力與應急應變能力，既要遵循原則，又要靈活機動，敢于承擔責任，這樣他們才能在關鍵時刻合理及時的協(xié)調全院各個科室、調動院內外人力資源、設備資源應對各種突發(fā)狀況。
行政總值班在行使值班權利時下達的命令要求全院醫(yī)務人員必須絕對服從。
這就要求行政總值班要有足夠的威信，這個威信一方面是行政總值班在平時工作中樹立起來的，另一方面也要求醫(yī)院建立完善相關制度，規(guī)范全院的管理結構，明確各科室的職責，在制度上保證行政總值班的威信。
行政總值班履行職責需要全院工作人員的積極配合，因此全院的醫(yī)務人員及其他工作人員必須要有著極強的集體意識與服從意識，所作所為能夠從醫(yī)院整體利益出發(fā)，為患者考慮，否則行政總值班也只是一個空架子，完全起不到該有的作用。
因為行政總值班的設立就是為了應對各種可能存在的突發(fā)事件，雖然在平時醫(yī)院也制定了各種的應急預案，但是突發(fā)事件總是在不斷的變化，混雜著各種無法預料的情況，存在很多的變數(shù)。
從實際的操作效果來看，沒有任何一個應急預案是能夠很好的去應對突發(fā)狀況，此時再向主管院長或分管院長報告已經(jīng)來不及，所以很多時候還是需要行政總值班來進行臨時決斷該采取何種措施。
因為行政總值班在值班時很多情況下都需要他們去進行臨時決斷，所以在選擇行政總值班時就要求行政總值班必須有一個高度負責的責任心，有強烈的使命感，從他們內在自發(fā)的去履行自己的義務，恪守自己的言行，能夠對自己做出的任何決定去負責，這樣才能在實際值班時嚴肅的去履行職責。
很多情況下，行政總值班的工作事情繁雜，需要處理的狀況很多，倘若行政總值班不能保持一顆清醒的頭腦，抓住重點，分清楚輕重緩急，迅速作出決斷，一旦忽略或遺漏重要事項，輕則延誤患者的治療，重則使突發(fā)事件擴大化，這都將會造成十分惡劣的后果。
行政總值班在值班時不能只是簡單的坐等電話，完成例行的查崗等工作，被動的去處理工作事務，而是要主動去應對，及時發(fā)現(xiàn)所存在的問題、隱患，迅速處理，解決問題，確保全院的當班工作人員均在崗、設備均保持著良好的運行狀態(tài)。
這也是為什么在挑選行政總值班時需要他們有著一顆高度負責的責任心，沒有高度的責任心將不能夠做好行政總值班工作。
同時行政總值班也要轉變思想，不能自以為代行的是院長職責就高高在上，只會發(fā)號施令，要增強服務意識，深入臨床一線，發(fā)自內心的去為患者服務，為醫(yī)院全局考慮。
從行政總值班的工作效果來看，行政總值班的設立最好應該是專職化，至少也應當進行統(tǒng)一的'專業(yè)培訓。
很多醫(yī)院的行政總值班人員都是由醫(yī)院平時的行政工作人員兼職，沒有進行統(tǒng)一的培訓，面臨同樣的狀況時，各行政總值班人員都只能根據(jù)自己平時所在科室的工作經(jīng)驗以及自身判斷水平?jīng)Q定采取何種措施，這樣的決定很多時候由于行政總值班只了解自己所在科室的情況，對于其他科室的工作不熟悉，從根本上也就決定了其所采取的措施存在著局限性，不能從全局去考慮，這會造成值班水平的參差不齊。
很多醫(yī)院的行政總值班輪班周期較長，很長一段時間才值一次班，這使得值班人員對于行政總值班工作的職責不熟悉，平時還能處理一些小狀況，但是一旦出現(xiàn)緊急狀況時就不能很好的去履行職責。
這樣的值班效率很難滿足醫(yī)院的要求，而且也會使得臨床、醫(yī)技、后勤科室的當班醫(yī)生、護士及其他工作人員無所適從，經(jīng)常在變化工作狀態(tài)以適應值班工作，這從很大程度上來說也是在影響著醫(yī)院的醫(yī)療效率。
因此結合工作的實際現(xiàn)狀應當使醫(yī)院的行政總值班專職化，或者是定期開展相關的培訓，這將在很大程度上，在短期內快速提升行政總值班的素質，增強其責任感，提高工作效率。
總之，行政總值班人員的培訓、選擇成功與否，是決定行政總值班工作成敗的關鍵因素。
綜上所述，行政總值班的設立無論是對于社會的穩(wěn)定、對患者的醫(yī)療救助、對醫(yī)院的行政管理都有著十分重要的意義。
但是也要注意到行政總值班制度雖然在很多醫(yī)院都已經(jīng)建立，但是仍然不夠規(guī)范，不夠完善。
因此作為醫(yī)院的行政管理機構來說應當在行政總值班制度的設立與完善上要具有前瞻性，必須要結合醫(yī)院自身實際需求，結合當?shù)氐木唧w情況對行政總值班制度進行完善，培養(yǎng)出一批合格的行政總值班人員，以不斷滿足醫(yī)院的發(fā)展需求。
醫(yī)院總值班工作總結篇八
一、醫(yī)院總值班由醫(yī)院職能部門工作人員參加，院辦具體負責組織，負責處理非辦公時間的醫(yī)療行政和臨時事宜，及時傳達處理上級指示和緊急通知，簽收好各種文件，檢查勞動紀律和夜間各崗位工作人員情況。
二、總值班要掌握全院及為重病人和手術患者情況，對危重患者要到床前了解病情及治療監(jiān)護情況，協(xié)調處理有關會診和搶救工作，掌握外轉病人情況和轉診原因，根據(jù)規(guī)定作出相關決定，做好記錄，交-班時上報醫(yī)療管理部門和業(yè)務院長。
三、總值班要堅守崗位，認真負責，做好一天醫(yī)院門診量，住院量，手術臺次危重病人記錄，并做好第二天交-班準備工作。
四、總值班要加強巡視，加強監(jiān)督，檢查各業(yè)務科室值班情況，工作情況。處理醫(yī)院值班期間的一切事項，對處理不了的工作及時與相關部門協(xié)調，并與相關部門匯報，保證醫(yī)院一切工作正常運轉。總值班對下班期間住院病人或門診病人做好費用收繳和管理。第二天交給財務科。對各科反映的問題，一定要及時處理，及時匯報。
為使保衛(wèi)總值班工作制度化、規(guī)范化，提高工作效率，更好地完成各項任務，特制訂本制度。
一、值班時間
值班實行輪值制，每人值班一天。工作日時段的值班時間為當日晚5：00以后至次日上班前（晚間值班）；節(jié)、假日實行全天候值班。
二、值班任務
（一）處理值班期間的日常工作事務，如遇急辦事項，或處理有困難，應立即向院領導請示報告。
（二）處理值班期間發(fā)生的一般治安案件和普通的安全事務，事后向院領導匯報。
（三）一旦出現(xiàn)案件、火災、事故等各類突發(fā)事件，根據(jù)《預案》和以前的處理經(jīng)驗，作出應急處置，并及時將有關情況向院總值班領導匯報；發(fā)生盜竊案件、刑事案件、結伙斗毆事件等，須向公安機關報警，發(fā)現(xiàn)火災須向消防部門報警，發(fā)生交通事故向交-警部門報警。
（四）檢查保安值勤人員的在崗在位情況及執(zhí)勤情況，及時糾正違紀行為；收集各種信息，掌握治安動態(tài)。
（五）認真填寫《值班記錄》，內容包括：接聽電話的時間和內容、處理事項情況、領導交辦任務、查崗查哨情況等。
（六）完成院領導和保衛(wèi)科交辦的其它任務。
三、值班要求
（一）在值班時必須以維護醫(yī)院平安為己任，遵守工作紀律，認真履行職責，堅持查崗查哨，處置突發(fā)事件，及時向總值班匯報情況，填寫值班日記。
（二）值班人員要在晚6點以前到崗，不得擅離職守；節(jié)假日期間值班，要在正常上班時間到崗；如因事不能值班，或因特殊情況晚到，或需要中途離崗，必須向院領導請假并向其他替值人員作好交代。
（三）值班人員夜間必須查崗2次以上，節(jié)假日期間白天必須查崗2－4次。
（四）凡接到各種情況的.報警，值班人員向院領導匯報后，要立即趕到現(xiàn)場，指揮執(zhí)勤人員作應急處置。
（五）值班人員在接待訪客、接聽電話時，要做到熱情接待，耐心解答，文明用語，禮貌待人。
（六）值班期間不得做有礙工作的活動，不得留外人住宿。
（七）值班室應保持整潔干凈，值班完畢，應及時打掃衛(wèi)生。
（八）如果因不履行職責造成不良后果者，要追究其責任。
人民醫(yī)院
保衛(wèi)科
一、凡機關行政職能科室中層干部都要行政總值班。如因特殊情況者，要經(jīng)行政院長簽字批準，報辦公室備案。
二、值班人員堅守工作崗位，擅自離崗；不準回家或到院外就餐。如因查崗暫時離開，在值班室門上貼有留言，告知去向，標明。值班期間，要地上情下達和下情上達工作，緊急要報告主管，并按的指示意見辦理。要規(guī)范填寫值班記錄，不漏項。
三、交接-班制度，不漏崗，不脫崗，不空檔。交-班時應面對面交-班，當班的事務原則上要完畢，不拖拉、不推諉；確未完畢的事情，要向接-班的同志交接，并交接-班記錄。
四、總值班在凌晨14點夜間查崗職責，節(jié)假日、雙休日上午8：00和下午上班各查一次，并查崗記錄。除此之外，還要多次巡視辦公樓，并對非工作行政樓的人員登記。
五、值班人員要愛護值班室內物品，嚴禁在值班室內酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿人員。交接-班前要徹底打掃室內衛(wèi)生，并當面交接室內物品。
六、對突發(fā)性、緊急性重大，立即向主管匯報，并地協(xié)助主管各的工作。否則，后果自負。
七、值班人員對一切涉及醫(yī)院機密的特殊、重大信息要保密。
八、節(jié)假日值班院帶班制度。()值班人員要與帶班，帶班有事外出也應告知值班人員的去向和。
九、如遇特殊情況需要調班者，提前調班事宜，原則上自行安排，但經(jīng)行政院長簽字同意，并將調班情況告知帶班及院辦公室備案。否則，的責任后果自負。
十、值班人員要警惕，防止意外事件的，公私財產(chǎn)安全。
十一：考核細則
1、無故不參加總值班者扣5分；未經(jīng)主管批準私自換班、調班及未到辦公室備案者扣3分。堅守工作崗位，擅自離崗者扣5分；總值班期間，遇有緊急未能向主管匯報或匯報后未按指示使者扣5分，后果的要承擔的責任。
2、值班期間，值班記錄填寫不規(guī)范，漏項者扣2分；對非工作出入辦公樓的人員未登記的扣1分；夜間、雙休日和節(jié)假日按規(guī)定巡視查崗者扣5分；在值班室內酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿人員者，一次扣2分；不打掃室內衛(wèi)生者扣1分；面對面交-班，值班室物品丟失、損壞者，接-班人員指出，由上班次人員賠償；如接-班人員，則有當班人員賠償。
3、值班期間，若辦公樓因未上鎖而致物品被盜，承擔50的經(jīng)濟責任。
醫(yī)院總值班工作總結篇九
行政總值班是醫(yī)院管理的重要組成部分，是醫(yī)院正常有序運行、醫(yī)療質量持續(xù)提高、醫(yī)療服務高效實現(xiàn)的有效保障。為充分發(fā)揮醫(yī)院總值班的工作職能，切實做好非辦公時間的醫(yī)療、行政管理和其他臨時性工作，提高應對各種突發(fā)事件的能力，特制定本制度：
一、行政總值班人員：由院長、書記、副院長、副書記、工會主席、院長助理等院領導班子成員參加。
二、行政總值班時間、地點：周一至周五工作日當日中午12時至下午2:30時、下午5時至次日上午8時，雙休日、法定節(jié)假日當日上午8時至次日上午8時。值班地點：行政樓2樓辦公室。
三、行政總值班工作職責：
（一）負責處理非辦公時間的醫(yī)療、行政、后勤臨時事務，接待來訪、因公辦事人員，及時傳達、處理上級指示和緊急通知或有關緊急事件，承接辦公時間內未辦完事項。
（二）負責組織協(xié)調在值班時間遇到的全院性重大急會診、轉診、轉院和重大工傷、交通事故、集體中毒或重大傳染病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救治工作，并及時向單位主要領導和上級主管部門報告。
（三）負責檢查各科室值班人員在崗和執(zhí)行規(guī)章制度情況，詳細了解住院總人數(shù)、急危重病人數(shù)、門診診察人次等情況。
（四）負責對全院各科室的水、電、氧、設備、消防安全、物資供應、后勤保障、治安保衛(wèi)等情況進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即協(xié)調有關部門、科室及時處理。
四、工作要求
1.行政總值班工作由辦公室統(tǒng)一安排，每周排班一次，并將排班表下發(fā)各科室。
2.行政值班人員必須按照值班表排班做好醫(yī)院行政總值班工作，嚴格交接-班制度，每日上午8時前從辦公室接-班，次日上午8時到辦公室交-班。因公出差、因事請假應事先自行調班或委托其他行政值班人員代班，并將調（代）班情況告知辦公室。
3.行政值班人員在值班期間，必須堅守值班崗位，嚴格履行工作職責，認真做好巡視檢查，按時完成值班記錄，保證值班通訊暢通，及時協(xié)調解決科室各類具體問題，維護醫(yī)院正常工作秩序，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。
本制度從2015年4月1日起執(zhí)行。
為了實現(xiàn)護理工作質量“無縫隙”管理，解決夜間護理工作的薄弱環(huán)節(jié)，最大限度保障醫(yī)療及護理安全，特制定本制度。
一、值班人員
凡吉林市中心醫(yī)院現(xiàn)職護士長和護理人才儲備庫中骨干護士必須參加護理總值班，護理部在不影響所在護理單元正常工作的前提下，每晚安排兩名值班人員，原則是內科與外科組合，病房與門診組合，護士長與護理骨干組合，年資較高護士長與年輕護士長組合。每月值班表在oa網(wǎng)上公布。
二、工作職責
（一）值班人員實施16小時負責制，即每日16時至次日晨8時。
（二）按照護理部的部署，每晚重點檢查10個護理單元；按照護理部布置的巡查內容，值班人員必須認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題，馬上告知值班護士長，同時做好記錄。
（三）掌握醫(yī)院危重患者的分布及病情，及時組織或協(xié)助搶救，指導危重患者的護理工作。
（四）協(xié)助護理單元處理各種突發(fā)事件，負責啟動相應應急預案，迅速上報護理部，在護理部及醫(yī)院相關職能人員到達前，負責指揮、協(xié)調、處理及應對突發(fā)事件。
（五）負責實施護理工作直報制度，患者發(fā)生病情及生命體征的`變化，單元值班護士必須馬上報告護理總值班人員，值班人員立即到達現(xiàn)場，負責協(xié)調、處理及解決各項工作，與有關部門取得聯(lián)系，根據(jù)情況呼叫護理單元護士長，同時上報護理部。
三、單元護士報告事項包括：
（1）新入院患者突然增多或者同一時間內入院患者超過3人以上；
（2）護理單元危重患者超過5人以上；
（3）重患突然發(fā)生病情變化；
（4）生命體征異常；
（5）對病情認識醫(yī)護存在分歧；
（6）患者發(fā)生猝死、昏迷及特殊病情變化；
（7）患者發(fā)生自殺、跌倒、墜床、脫管、壓瘡等；
（8）值班護理人員不能滿足護理工作需要；
（9）護士技能受限，靜脈穿刺、采血、鼻飼、導尿等困難；
（10）發(fā)生護理糾紛或者對護理工作有異議；
（11）單元內重要儀器及設備功能障礙不能馬上排除；
（12）其他獨立難以完成的困難；
四、工作要求
1、護理總值班人員要準時到崗，堅守崗位，做好交接-班，并把值班情況在護理值班記錄本上做好記錄，如有特殊情況需向護理部匯報。
2、一般情況下不允許調班，如有特殊情況需調班者應報告護理部，同意后方可調班。
3、工作安排：護理總值班每日巡查10個護理單元，按照護理部部署內容認真進行檢查護理工作質量，現(xiàn)場指導臨床危重患者的護理工作，協(xié)調臨床護士不能解決的問題。護理副總值在急診門診，指導接診、分診、導診、急救及急救綠色通道暢通工作，協(xié)調急診護士不能解決的問題。
4、護理總值人員參加醫(yī)院早交接-班會議，向醫(yī)院匯報夜間檢查結果、急診工作情況及協(xié)助護士解決的問題等。
5、醫(yī)院安排巡查工作時，護理總值班跟隨醫(yī)院巡查組，次日晨由巡查組長進行交-班。
6、護理值班人員認真檢查手機是否有電，及時充電，保證使用。
7、護理總值人員享有與醫(yī)院總值同等待遇。
8、本制度從2012年7月7日開始實施。
護理部
2012年6月25日
1、院總值班由院領導、職能科室領導及有關人員參加，負責處理院辦公時間以外的醫(yī)務、行政和臨時事宜，全權代表院長、協(xié)調醫(yī)院各部門的關系。由醫(yī)務部負責排班。
2、值班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由總值班負責。
3、值班期間要負責檢查夜間工作人員的工作情況。
4、值班時要堅守工作崗位，如巡視病房或有事離開值班室時，要及時將去向告訴電話總機值班員，以便尋找。
5、要了解全院危重病人分布情況，如有危重病人搶救，應督促醫(yī)護人員積極搶救，保證醫(yī)護質量。
6、接-班時要認真清點值班日記及有關值班所用物品，并認真使用保管，交-班時向接-班人員交清。認真記錄值班日志。
7、值班員有權組織值班人員集中力量，解決臨時發(fā)生的問題，有權調動醫(yī)院車輛。
1．醫(yī)院總值班由院級領導、科級和有關人員參加，負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜，及時傳達，處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事項。
2．值班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由總值班負責。
3．值班期間要負責檢查夜間工作人員的工作情況。
4．值班人員要嚴格履行自己的崗位職責堅守工作崗位，不得擅自離開醫(yī)院，如巡視病房或有事離開值班室時，要及時將去向告訴電話總機值班員，以便尋找。
5．值班期間要盡職盡責，認真處理好業(yè)務和行政臨時發(fā)生的事宜，對發(fā)生的重大問題，如值班人員無力解決，要立即向有關領導報告。
6．做好值班記錄，于第二日上班后向院辦公室認真交接-班，簡要通報值班情況，重要事項要及時報告院長。
7．值班人員有權組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題，有權調用醫(yī)院機動車輛。
8．行政值班表由院長辦公室按月安排，各值班人員應認真執(zhí)行，遇有特殊情況不能值班時，經(jīng)院辦公室同意可找人調換值班，但不得擅自找人代替。
9．每班交-班前，清掃室內衛(wèi)生，認真做好固定資產(chǎn)交接-班。
醫(yī)院設行政總值班，實行24小時值班制，由職能科室科室長輪流擔任，院辦公室負責安排。
一、總值班職責
1、負責協(xié)調、辦理行政值班期間醫(yī)院的業(yè)務、行政和臨時事宜，節(jié)假日、雙休日簽收公文，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，受理公務電話，承接未辦事項。
2、行政總值班每天至少巡視4次，負責檢查全院各科室的工作情況、崗位職責落實、工作紀律、醫(yī)療秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全消防、后勤保障等情況，并把檢查情況記錄在案，協(xié)調處理值班期間的相關事宜，對失職相關責任人按醫(yī)院規(guī)定及制度進行處理，并在院周會上進行通報批評。
3、協(xié)調各科室工作，確保臨床醫(yī)療工作順利進行。
4、組織處理突發(fā)和應急事件。
5、落實醫(yī)院監(jiān)控措施。
6、行政總值班人員要妥善安排好行政值班和本科室、本崗位工作，在行政值班期間，要以落實總值班職責、完成總值班任務為主。
二、總值班權力
1、代表院長行使職權，根據(jù)工作需要，對醫(yī)院人員、物資、車輛等進行合理調配。各科室應積極配合醫(yī)院總值班的調配工作，不得推諉。
2、有權按照醫(yī)院規(guī)定對違反醫(yī)院規(guī)定的人員進行教育、處罰。
三、日常工作流程
（一）日常巡查
1、公共場所、辦公室、診室等環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、處理。
2、醫(yī)院職工是否按規(guī)定著裝、佩戴工牌，發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員及時記錄、糾正。
3、嚴格考勤制度，發(fā)現(xiàn)不按時上下班、不按時坐診、遲到早退人員及時糾正，并按規(guī)定處理。
4、在動態(tài)的巡察中發(fā)現(xiàn)醫(yī)護人員在接待病人時服務不熱情或服務不到位，應及時引導糾正，并按規(guī)定進行處理。
5、在動態(tài)的巡察中發(fā)現(xiàn)串崗、扎堆閑聊，吃零食，對病人不聞不問的情況，應及時記錄、糾正，按規(guī)定處理。
6、在動態(tài)的巡察中，發(fā)現(xiàn)就診患者突然增加的情況下，應及時協(xié)調相關科室調配人員，維持良好的就診秩序。
（二）投訴處理?？傊蛋嗳藛T在接投訴后，第一時間趕到現(xiàn)場，通知保安和相關人員維護現(xiàn)場秩序，并冷靜將投訴人帶離事發(fā)現(xiàn)場妥善解決處理，以免造成不良影響。
（三）突發(fā)事件應急處置
1、值班人員接到重大突發(fā)公共事件報告時，在做好現(xiàn)場處置的同時，應立即報告帶班領導和院長，通知業(yè)務部等相關科室負責人，并按領導指示認真辦理有關事項。
2、值班人員接到院內發(fā)生重大醫(yī)療糾紛事件時，在做好現(xiàn)場處置的同時，應立即報告帶班院領導和院長，通知總務科、業(yè)務部等相關科室負責人，并按領導指示認真辦理有關事項。
3、值班人員接到院內發(fā)生重大安全生產(chǎn)事件時，在做好現(xiàn)場處置的同時，應立即報告帶班院領導和院長，通知總務科、業(yè)務部等相關科室負責人，并按領導指示認真辦理有關事項。
（四）重大醫(yī)療服務事件處理。重大醫(yī)療服務事件是指在醫(yī)療過程中、住院期間病人突發(fā)其它疾病，如心臟病、藥物、針劑過敏誘導并發(fā)癥等，且我院不能診斷治療的，為保障病人生命，第一時間通知相關科室負責人和院領導，并及時聯(lián)系轉診外院治療，以免發(fā)生重大事故。
四、行政總值班要求
（一）牢記“一切以病人為中心”的服務理念，要有高度的責任感，敢于承擔責任。用良好的服務態(tài)度和高效的工作效率，積極為臨床一線人員和患者排憂解難。
（二）在處事原則上行政總值班要以醫(yī)院整體工作為核心，以病人為中心，總值班遇到自己不能處理的事宜，應及時向帶班領導匯報，不得擅自處理。同時, 既要講究原則，又要靈活機動，既要防止事事均請示，又要防止擅自做主。
（三）行政總值班要認真執(zhí)行醫(yī)院對行政總值班工作的各項規(guī)定和要求，著工裝、配戴工牌，堅守工作崗位，夜班一律在值班室值班休息?？傊蛋嘤龅教厥馇闆r不能值班的，經(jīng)辦公室主任同意，可安排其他總值班人員替班，同時做好值班交接。
（四）保持醫(yī)院值班電話暢通，赴現(xiàn)場處理事務時應隨身攜帶值班電話。
（五）認真履行職責，做好值班記錄和交接-班工作，處理的較重大事件要詳細記入值班記錄本，以備查考。值班結束后，要與下位值班人員書面交-班，并交接值班用品。凡本班未處理的重要事情，應對下一班明確交待，并及時報告院長責成有關科室處理或由下一班負責組織處理。
（六）值班期間發(fā)生的重大事故、災害及其他緊急情況，總值班人員首先要積極組織采取相應處理措施，同時報告帶班領導，帶班領導接報告后應立即到場組織處理。
（七）當日值班人員負責值班室衛(wèi)生保潔和值班設施維護，保持室內干凈整潔，被褥疊放整齊，離開值班室要關窗落鎖。
醫(yī)院總值班工作總結篇十
為深化院部職責制度建設，細化院部內涵建設，營造“幸福、精致、安全、高效”的工作氛圍，故對總值班制度職責進修修訂，具體事宜如下：
1、醫(yī)院總值班人員實行24小時在崗制，次日需在院部行政例會上對值班期間院內醫(yī)療運行、安全秩序、設備設施等相關情況進行行政交-班。周末及法定節(jié)假日實行簡易交接-班程序（即兩人交接-班制）。
2、總值班實行雙人值班制，白班（夜班）制、中班制、總代班制，具體工作由白班人員安排（詳細人員名單見附表），如因個人或特殊情況需要進行總值班調換時，應及時上報院辦公室至院部同意。
3、醫(yī)院總值班人員須保持總值班室內環(huán)境、被服設施整潔。值班人員要及時將總值班電話、全院職工簽到簿及值班日志完整交接至下一位值班人員手中，值班日志需完整記錄并簽名。每日職工上班簽到工作，應嚴格參照院部的簽到要求，嚴禁代簽、冒簽等違紀行為發(fā)生。
4、醫(yī)院總值班人員在值班期間（晝夜），需不定時巡視各病區(qū)、科室工作情況，發(fā)現(xiàn)人員脫崗、院內醫(yī)療及其它安全隱患等異常情況時，要記錄在值班記錄中并及時將情況匯報分管院長、院辦公室、醫(yī)務科。各科室人員要積極主動配合醫(yī)院總值班工作，特別是在遇到突發(fā)事件時，應主動第一時間與醫(yī)院總值班取得聯(lián)系。
5、醫(yī)院總值班人員應明確院內制度職責，值班期間手機須保持
暢通無阻。值班人員值班期間嚴禁發(fā)生飲酒、脫崗等違紀行為。
6、醫(yī)院總值班人員夜間值班期間應匯同保安人員對全院水、電、氣等基礎設施進行安全情況巡視，特別是雷雨霜凍等惡劣天氣時應加大巡視力度，在遇到突發(fā)安全問題及隱患時，總值班有權進行緊急處。
7、醫(yī)院總值班人員值班期間突遇特發(fā)情況時，在征得院領導授權下，根據(jù)情況處需要，有權臨時調動院內的人員、資金、物品。當遇到重大醫(yī)療安全事件及突發(fā)疫情時則必須第一時間向院長、分管院長、醫(yī)務科匯報，各科室人員應積極配合醫(yī)院總值班關于醫(yī)療人員的'臨時調配工作，不得故意推諉，否則因此而產(chǎn)生的醫(yī)療事故、糾紛，則由當事人負全責。
8、凡因醫(yī)院總值班人員擅離職守、失職、處不當而發(fā)生的醫(yī)療、安全等相關責任事故，由院部按其情節(jié)追究相關責任。
9、院領導、院辦公室分周對總值班在崗、在位及制度職責執(zhí)行情況進行考核，發(fā)現(xiàn)問題將在行政早會上進行通報并記錄在案。
10、本制度從二零一二年一月一日起執(zhí)行。
為了加強醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)院總值班工作，確保各項工作的正常運行，細化院部內涵建設，營造“幸福、精致、安全、高效”的工作氛圍，結合我院工作實際，故對總值班制度職責的具體事宜如下：
1、醫(yī)院總值班人員實行24小時在崗制，次日需在院部對值班期間院內醫(yī)療運行、安全秩序、設備設施等相關情況進行行政交-班。周末及法定節(jié)假日實行簡易交接-班程序（即兩人交接-班制）。
2、值班人員要及時將全院職工簽到簿完整交接至下一位值班人員手中。次日需在院部行政例會上對值班期間院內醫(yī)療運行、安全秩序、設備設施等相關情況進行行政交-班,每日職工上班簽到工作，應嚴格參照院部的簽到要求，嚴禁代簽、冒簽等違紀行為發(fā)生。（值班的醫(yī)生護士吃飯時間：中午11點11:30點、下午17點17:30點）
3、醫(yī)院總值班人員在值班期間（晝夜），需不定時巡視各病區(qū)、科室工作情況，發(fā)現(xiàn)人員脫崗、院內醫(yī)療及其它安全隱患等異常情況時，要記錄在值班記錄中并及時將情況匯報分管院長、院辦公室、醫(yī)務科。各科室人員要積極主動配合醫(yī)院總值班工作，特別是在遇到突發(fā)事件時，應主動第一時間與醫(yī)院總值班取得聯(lián)系。
4、醫(yī)院總值班人員應明確院內制度職責，值班期間手機須保持暢通
無阻。值班人員值班期間嚴禁發(fā)生飲酒、脫崗等違紀行為。
5、醫(yī)院總值班人員夜間值班期間應匯同保安人員對全院水、電、等基礎設施進行安全情況巡視，特別是雷雨霜凍等惡劣天氣時應加大巡視力度，在遇到突發(fā)安全問題及隱患時，總值班有權進行緊急處置。
6、醫(yī)院總值班人員值班期間突遇特發(fā)情況時，在征得院領導授權下，根據(jù)情況處置需要，有權臨時調動院內的人員。當遇到重大醫(yī)療安全事件及突發(fā)疫情時則必須第一時間向院長、分管院長、醫(yī)務科匯報，各科室人員應積極配合醫(yī)院總值班關于醫(yī)療人員的臨時調配工作，不得故意推諉。
2015年10月16日
醫(yī)院總值班工作總結篇十一
20xx年，總值班室在政府辦公室的領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞經(jīng)濟發(fā)展和改革開放這個中心，積極履行總值班室電話”為群眾服務，為領導服務，為同級服務”的工作職責和聯(lián)系左右、溝通內外，協(xié)助政府領導、辦公室領導及時處理重大突發(fā)事件的職能，及時分析傳遞信息，協(xié)助部門、領導處置解決有關問題，實行上下聯(lián)動，解決了一批重點、難點問題，對于政府部門提高效率、強化政府行為、樹立良好政府形象起了重要作用。
一年來，主要的工作情況如下：
注重學習，提高綜合素質。
政策法規(guī)是處理問題的依據(jù)，政策不熟很容易導致問題久拖不決，給辦理工作增加難度，造成群眾反映的重點、難點問題長期得不到解決，影響政府在群眾中的形象。應急工作作為新生的事物，很多政策法規(guī)需要從頭學起。重新摸索。為此，結合黨員先進性教育活動以及全市機關崗位大練兵活動，切實加強股室人員政治理論和政策法規(guī)學習，增強干部為民服務意識，平時注重加強政策法規(guī)和應急專業(yè)技能的學習，在學習中做到嚴格紀律，增強學習的自覺性；突出重點，增強學習的針對性；創(chuàng)新形式，增強學習的靈活性；加強督導，增強學習的積極性；邊學邊改，增強學習的實效性。提高工作能力和綜合素質。
堅守崗位，切實負起應急管理工作職責。
總值班室全體人員盡心盡責履行應急管理工作，恪盡職守，堅持24小時在崗在位，在突發(fā)事件信息報送上注重時效，及時收集。報送緊急情況，使突發(fā)事件發(fā)生后的關鍵時刻，區(qū)委區(qū)政府能采取緊急措施及時處置。在突發(fā)事件信息報送上按統(tǒng)一口徑上報，并講究信息報送的時效，按省市總體應急預案要求，突發(fā)公共事件發(fā)生后，特別重大的在15分鐘內，重大的在30分鐘內，較大的在1小時內，一般的`在24小時內報告市政府總值班室。今年以來，區(qū)政府總值班室共接報各類突發(fā)公共事件和前兆信息100多條，其中向市政府上報重大突發(fā)事件信息6件。如”4.8”閩林事件，”5.10”兇殺案等都引起省市領導的重視并作出重要指示。在閩林事件之后堅持”一日一報”制度，第一時間給領導最新的動態(tài)，有效地維護了我區(qū)的安定穩(wěn)定。在歷次臺風襲擊我區(qū)前后，全體人員晝夜堅守，密切關注臺風動向，特別在5號臺風”格美”。8號臺風”桑美”?！?號臺風”寶霞”襲擊我區(qū)前后，共接報氣象災害預警70份。明傳39份，在全區(qū)共同防抗臺風工作中履行了自己的工作職責。確保了人民群眾生命和財產(chǎn)安全。
完善制度，規(guī)范工作程序。
為了使總值班室工作高效運轉，充分發(fā)揮作用，我們進一步細化了總值班室的工作職能，并制度上墻，制定了總值班室工作職責、值班工作原則、值班工作程序、值班人員工作守則等制度，使值班室工作職能更加明確，工作更加規(guī)范，各項工作有章可循、有案可查。值班工作，有登記、有報告、有落實、有反饋，特別是對領導交辦的重要事項，積極認真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處。來電、來訪需要答復的問題，件件有著落，事事有回音。對各種自然災害、重大災情、疫情、事故、重要社會動態(tài)及突發(fā)事件認真、準確記錄，報告辦公室領導，并按照領導指示意見，及時通過相應科室或有關部門進行了處理。
應急管理工作扎實有序地推進。
（1）本級預案編制完成情況。召開了預案編制工作，同時，下發(fā)《區(qū)突發(fā)公共事件專項應急預案制定和應急保障工作責任制》分解表，明確各類專項應急預案目錄和任務分解。已完成專項應急預案17個、部門應急預案24個、基層應急預案107個、企業(yè)應急預案完成17個。
應急隊伍組建情況。組建7支鄉(xiāng)鎮(zhèn)先期處置隊伍、7支專業(yè)技術應急處置隊伍、100支社區(qū)志愿者隊伍組建情況。
預案培訓與演練情況。今年以來，區(qū)應急辦對鎮(zhèn)街道及區(qū)直單位預案編制人員進行培訓；農村水局組織對森林防火預案進行培訓。9月18日區(qū)消防大隊配合省消防總隊和福煉公司舉行福建煉化油港庫區(qū)十萬噸原油罐火災演練。
應急資源普查情況。
應急求援專業(yè)隊伍24支。
應急專家組4支。
應急物資儲備和應急救援設備等已進行登記。
總值班室及突發(fā)公共事件信息網(wǎng)絡建設情況。
總值班室做到專人專用，并按照新的專人值班工作模式運作，輪值實行主副班24小時制。在軟硬件配套設施建設方面，辦公室加大投入資金，配備電腦、傳真機等專用設備。并不斷完善信息報送網(wǎng)絡。值班網(wǎng)掛靠區(qū)政務網(wǎng)已委托南威公司安裝，并進行試運行，信息網(wǎng)絡延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居社區(qū)、區(qū)直部門情況將于明年上半年實現(xiàn)。這對進一步規(guī)范信息報送渠道，提高信息報送工作效率將起到很好的作用。
醫(yī)院總值班工作總結篇十二
1．醫(yī)院總值班由院級領導、科級和有關人員參加，負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜，及時傳達，處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事項。
2．值班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由總值班負責。
3．值班期間要負責檢查夜間工作人員的工作情況。
4．值班人員要嚴格履行自己的崗位職責堅守工作崗位，不得擅自離開醫(yī)院，如巡視病房或有事離開值班室時，要及時將去向告訴電話總機值班員，以便尋找。
5．值班期間要盡職盡責，認真處理好業(yè)務和行政臨時發(fā)生的事宜，對發(fā)生的重大問題，如值班人員無力解決，要立即向有關領導報告。
6．做好值班記錄，于第二日上班后向院辦公室認真交接-班，簡要通報值班情況，重要事項要及時報告院長。
7．值班人員有權組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題，有權調用醫(yī)院機動車輛。
8．行政值班表由院長辦公室按月安排，各值班人員應認真執(zhí)行，遇有特殊情況不能值班時，經(jīng)院辦公室同意可找人調換值班，但不得擅自找人代替。
9．每班交-班前，清掃室內衛(wèi)生，認真做好固定資產(chǎn)交接-班。
1．目的：
為加強醫(yī)院的日常管理和工作指導，維持醫(yī)院工作的正常、高效運轉，
特制定本制度。
2．適用范圍
所有參加總值班的管理人員。
3．管理
3.1管理部門：行政人力資源部
3.2管理內容
3.2.1安排總值班表并提前公布；
3.2.2整理、匯總值班所記載的重要情況并報院長；
3.2.3檢查督促有關問題的處理落實情況。
4.名詞解釋
無。
5.總值班人員、時間和地點
5.1總值班人員：部門主任、經(jīng)理級管理人員（不含一線人員），每日安排一人值班。
5.2總值班時間：8:0017:30
5.3總值班地點: 值班者除在本職工作崗位外,應著重于保持經(jīng)常性的院內巡回檢查。
6．總值班人員作業(yè)辦法
6.1.任務和責任
6.1.1巡回醫(yī)院各部門，維護醫(yī)院正常工作秩序，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時糾正。
6.1.2詳細了解醫(yī)院當日運行情況和各方面反映（包括患者與內部員工反映），幫助一線部門、人員解決各類具體問題。
6.1.3負責處理值班期間內的各種突發(fā)或偶發(fā)事件，協(xié)調各部門工作。
6.1.4及時傳達上級的緊急通知。
6.1.5在中午、下午下班時，圍繞門診尚未結束診治的病人，落實其他檢查、支持部門人員在崗。
6.1.6檢查、監(jiān)督醫(yī)院的.治安、衛(wèi)生、水電狀況，確保其安全運轉。
6.2要求
6.2.1填寫《值班日志》，詳細記錄當日醫(yī)院的重要工作和各種情況,以備查。
6.2.2如有重大事件，必須主動報上級領導，進行處理，不能因麻痹大意而貽誤工作。
6.2.3值班期間，總值班人員不得擅離醫(yī)院、不得關閉本人通訊工具。值
班結束前，巡視醫(yī)院無異常，告知保安后方可離開。次日將值班記錄本和掛牌交下一班（雙休和節(jié)假日除外）。
為加強院總值班制度，確保院令暢通，特制定本制度。
一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班室每日夜間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應堅守崗位，履行職責，按時交接-班。
二、院總值班由院領導、行政職能科室干部和臨床科主任參加，實行24小時值班制。工作職責如下：
1、負責處理非辦公時間醫(yī)院的行政和業(yè)務方面的重大和臨時事宜，確保全院工作正常運轉。
2、接待非辦公時問來訪、簽收文件、及時傳達和處理上級指示和緊急通知。
3、負責協(xié)調組織赴外地的出診搶救和院內外急會診。
4、如遇緊急重大事件、重要疫情時，要認真做好電話記錄并立即向有關部門負責人和帶班院領導匯報，按照帶班院領導的指示辦理落實各項任務。(注：如遇緊急情況須在10分鐘內到達現(xiàn)場處理)
三、值班人員值班期間認真做好值班和交接-班記錄。
四、值班時間：星期一至星期五，中午12：00一14：00時，下午6：00～第二日上午8：00時。節(jié)假日白班上午8：00～下午6：00時，夜班下午6：00～次日上午8：00時。值班人員必須按時到位，不得擅自離開工作崗位。
五、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作，注意維護室內衛(wèi)生，愛護值班設施，在交接-班記錄本上每日交清公物。
六、請每周日晚班值班人員于每周一上午8時在院行政辦公周會上通報一周院總值班情況。
七、院總值班人員在履行職責期間，要掌握基本的管理知識，例如有關部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會診的有關程序及每日的值班記錄等。
八、院總值班在履行職責期間，遇有大型搶救，如：車禍、中毒事件等要及時報告帶班領導及上級機關。同時在接到電話10分鐘內趕到現(xiàn)場積極組織全院力量，調配人員、物資，協(xié)同有關科室組織搶救。
九、院總值班在遇到院內治安問題及醫(yī)護人員受到人身傷害時，要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴大或矛盾激化，保護醫(yī)務人員和廣大病患者的切身利益。
十、院總值班可調配的力量：
1、急診科、臨床科室人員情況
如遇大型搶救、院內急會診請在10分鐘內趕往現(xiàn)場，可調配各臨床科室值班醫(yī)生前往診治分診病人，同時通知各科主任及時補充醫(yī)務人員。
2、全院醫(yī)技科室值班人員包括：檢驗、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。
3、后勤、財務、保衛(wèi)等部門值班人員包括：總務科及所屬班組、住院處、收費處、保衛(wèi)科值班人員。
4、在汛期值班中，對防汛工作保持高度警惕。接到本地區(qū)或市衛(wèi)生局電話通知后，立即組織防汛小分隊員來院集合，隨時出發(fā)執(zhí)行任務。
十一、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項：
1、組織搶救：調動有關醫(yī)護人員，協(xié)調科室間的關系。
2、處理投訴：分析原因，耐心說明，淡化矛盾，以求公平合理的解決。
3、辦理欠費：接到急診科收治“110”、“120”欠費病人，如須院總值班協(xié)調，請及時通知住院處、收費處按相關程序辦理。辦理過程中可扣押當事人的身份證(工作證、駕駛證)并請其簽字留據(jù)，囑其盡快還款。有條件的，還可通知病人單位。對于牽涉到治安、交通方面欠費的，還要設法通知派出所、公安分局及交通管理部門。
4、協(xié)調床位：如遇臨床科室需收治急診病人，但暫無床，請總值班協(xié)調有關科室，借床以解病人之急。
5、取血：如遇緊急用血，請總值班通知“120”值班車輛會同臨床援助中心值班人員到中心血站取血。
6、借儀器：為急需科室協(xié)調呼吸機、監(jiān)護儀等搶救設備。詳見設備科提供的儀器分布情況。
7、開通協(xié)作單位綠色通道。
一、醫(yī)院實行院領導二線班和相關科室一線總值班制度。
二、一線總值班由院辦、醫(yī)務部、體檢科等相關人員輪值，院領導二線輪值，負責處理非辦公時間的行政事務、臨時事宜和突發(fā)事件，及時傳達上級指示和緊急通知，簽收文件、郵件，承接待辦事項等。
三、遇緊急重大事件或無法獨立處理的事情，如：1.接到上級指示和緊急通知；2.有大批（3人以上）傷員或大批中毒病人；3.發(fā)現(xiàn)甲類傳染??；4.在院內發(fā)生較嚴重事情；5.在本職范圍內難以解決的問題等。必須在采取緊急措施處理的同時，及時向二線總值班的院領導或分管領導請示匯報，不得延誤，并須連續(xù)報告事態(tài)發(fā)展、處理情況和做好記錄；凡玩忽職守，貽誤時機，造成重大損失或惡劣影響的，要追究領導及當時人員的責任。
四、院領導值班每人7天，總值班人員星期一至星期六中午，下午5點至次日8點，星期日及節(jié)假日上、下午和夜班安排一個班次。值班人員值班后補休半天（按當月值班表執(zhí)行）。
五、總值班表由醫(yī)院辦公室印發(fā)，如需臨時調整，由值班人員自行換班，并報告醫(yī)院辦公室更改總值班室值班表。
六、實行“誰值班，誰負責”制度，值班人員要做好值班記錄，認真交接-班，不得擅自離開崗位。如發(fā)現(xiàn)當值人員玩忽職守，擅離崗位，造成不良后果者或惡劣影響的，將追究當值人員責任；因公、因私不能按期值班又不提前換班造成卻崗，按曠工處理。造成不良后果者，將追究當值人員責任。
1.總值班由行政、后勤、臨床科室干部參加，由院辦公室安排值班并為值班人員提供：行政職能科室和臨床負責人及總值班人員名單、相關人員聯(lián)系電話、生活用品等。
2.總值班時間為非辦公時間，即雙休日、節(jié)假日、正常工作日的午休（上午下班至下午上班時間）及下午下班時間至次日上午上班時間。
3. 總值班人員應嚴格履行工作職責，認真處理好非辦公時間的業(yè)務和行政上的臨時性重大工作事宜、及時傳達、處理上級指示和緊急通知。簽收機密文件，一經(jīng)承辦未辦事宜，對某些重大緊要事項及不能處理的重要問題應注意及時請示、報告值班院長和分管院領導。
4. 總值班人員應加強工作責任心，不得擅離職守、脫崗。如需暫行離開處理問題時，應將配備的通訊設備隨身攜帶，保持暢通。對于值班期間重要事項及處理結果要做好值班記錄，值班結束后向有關部門領導和院辦公室及時反饋匯報。
5.值班人員按時到值班室值班，嚴格遵守值班時間、堅守崗位，不得由他人代為值班。如接-班人員未到，交-班人員不得擅離，同時應報告值班院長，直至接-班人員接-班為止。接-班人員無故未按時到崗者，按照《六安市立醫(yī)院考勤請假制度》予以處罰，嚴重不負責任并造成影響的將上報院長辦公會研究處理。
6.值班人員不得隨意換崗，若值班人員因公出差或外出學習，確實不能參加值班時，需報院辦公室備案后方可調班。
1．院總值班由院級領導、職能部門有關人員參加，負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承辦急辦事項。
2．負責檢查夜間工作人員的工作情況。
3．協(xié)助科室組織對危重病人的搶救、會診及傷員的特殊善后處理及其他事務性工作。
4．對發(fā)生重大事故、災害及其它緊急情況應立即報告院領導，并根據(jù)領導意見迅速處理，凡重大問題或沒有把握處理的問題不得擅自答復。
5．做好值班記錄，認真交接-班，不得擅自離開崗位。
6．每月末由院務部排班，定時接-班。
7．凡因病、因事、因公出差等原因不能按時接-班者，不能讓非值班人員頂替，可在值班人員內調整，并通知院務部。
8．值班完畢將值班本交回院務部。
一、醫(yī)院總值班實行24小時雙崗值班制，由院級領導、職能科室負責人和職能科室干事參加。
二、工作日非正常工作時間，均由總值班負責；每逢國家法定節(jié)假日、公休日，設日間總值班，時間為：8：00至14：00；14：00至20：00；夜間總值班時間為：20：00至次日8：00。
三、總值班在值班期間代表醫(yī)院行使機動處置權，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，妥善處理非辦公時間發(fā)生的醫(yī)療、行政和臨時事宜。 四、值班期間如遇確實解決不了的疑難問題應及時向聽班領導或分管領導請示匯報。如遇重大突發(fā)性事件，總值班應及時向聽班院領導、應急管理委員會報告，并按規(guī)定報告主管行政部門，同時迅速調度或組織有關科室人員采取積極有效的搶救措施，否則造成的一切后果將由當班者負責。
五、總值班必須準時到崗，堅守崗位，不遲到、不早退、更不允許脫崗、離崗。遲到、早退一次扣1分，脫崗、離崗一次扣2分。有事臨時離開值班室時，必須告知急診科并保持手機暢通。
六、總值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當事人2分；因酒后值班造成工作協(xié)調中出現(xiàn)問題，造成不良影響，扣當事人3分；如在值班期間飲酒，導致處理問題不及時，造成不良后果，扣當事人4分。
七、夜間總值班要深入科室檢查夜間工作人員的在崗情況，并統(tǒng)計當日全院住院病人基本情況，值班結束后將脫崗人員名單報相關部門。
八、值班人員需在接-班前一小時就餐，準時接-班。
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九、值班人員不得找人替班，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當事人2分。不得擅自調班，如遇特殊情況不能值班時，經(jīng)黨政辦公室主任同意備案后可與其他值班人員調換值班，私自調班者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當事人雙方各1分；因私自調班導致無人值班，扣當事人雙方各2分，由此造成嚴重后果的將追究當事人雙方責任。
十、總值班收治的欠費病人，由總值班人員交-班前移交收治科室負責人，并由雙方簽字確認，否則所欠費用由總值班負責催繳。
十一、《總值班記錄本》是嚴肅的行政檔案，總值班人員應認真記錄當班內解決、處理問題的過程及措施，并簽字確認，對未簽字的總值班按脫崗處理，扣當事人2分，同時不予發(fā)放總值班費。
十二、聽班院領導、黨政辦公室、行政質量檢查組不定期對總值班情況進行檢查。
十三、總值班要注意防火和電器安全，保持值班室的整潔衛(wèi)生。
十四、總值班人員必須保持電話24小時通暢，不得擅自離開崗位。
十五、值班人員要熱情接待來訪人員，對來訪者反映的問題要及時處理，不得推諉拖延。
十六、總值班由黨政辦公室主任組織實施。
(一)院總值班由院領導和職能科室相關人員參加，負責處理非辦公時間內的醫(yī)療、行政和臨時事宜。及時傳達上級指示處理緊急事宜。
(二)負責檢杳科室值班人員在位情況，對重要部門，科室要到場檢查，了解情況做到心中有數(shù)。
(三)值班人員遇有不能解決的重大問題，應及時向院領導請示報告，根據(jù)領導意見負責組織處理。
(四)總值班人員，按時認真做好交接-班工作。堅守崗位、盡職盡責、認真做好值班記錄。
(五)值班人員根據(jù)需要有權組織人員，集中力量解決臨時發(fā)生問題，有權調動醫(yī)院機動車輛。
(六)值班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由總值班負責。
(七)每天交-班前，清掃值班室內衛(wèi)生認真做好室內物品交接。
為了加強醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)院總值班工作，確保各項工作的正常運行，結合我院工作實際，特制定本制度。
一、日常管理
每月25日由辦公室負責制定、發(fā)放總值班排班表，并由專人每日督察、記錄值班人員到崗情況。
二、主要職責
1、遇重大搶救，及時通知院領導、醫(yī)務科及護理部并協(xié)調有關科室組織搶救。
2、夜班及節(jié)假日值班時對各值班科室、安全保衛(wèi)等關鍵崗位進行全面檢查。
3、及時傳達、處理上級指示和緊急通知等事項。
4、及時、妥善處理各種投訴、糾紛。
5、遇到重大、突發(fā)事件時及時通知院領導，并組織或配合其他部門的聯(lián)合行動。
三、適用時間
1、正常辦公時間的中午及夜間。
2、周日及國家法定節(jié)假日等非正常行政辦公時間。
四、權限配置
值班人員根據(jù)需要有權代表院長協(xié)調各科室人員、及靈活調用醫(yī)院機動車輛等物品。
五、基本要求
1、值班人員要嚴格執(zhí)行值班紀律，按時到崗，認真交接-班。交接-班地點為醫(yī)院總值班室。
2、值班人員要嚴格堅守工作崗位，盡職盡責，做好值班記錄，值班期間通訊工具24小時開機并保持電話暢通。如有職責范圍內事項發(fā)生必須5分鐘內到達現(xiàn)場。
3、值班人員要愛護值班室配備物品，保持室內清潔衛(wèi)生。如有物品損壞或丟失，請及時報辦公室。值班期間不得帶他人進入值班室。
4、值班人員要衣著整齊、行為禮貌，維護醫(yī)院形象。接待患者、家屬和來訪群眾時，要熱情、有禮貌，認真負責地解決問題。
5、值班人員因故特殊情況不能參加值班時，原則上由個人自行調換，并提前報辦公室備案，辦公室將調班情況及時通知各科室。
6、值班人員在值班期間負責巡查各科室值班人員在崗情況（每天不少于三次巡查）。對各科需處理的問題應及時進行處理，并做好記錄，對在值班期間無法處理的問題，應及時匯報分管領導。遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面采取應急措施，另一方面及時匯報主管領導及相關單位。
7、對于總值班人員不負責任造成損失、影響的，給公開批評和經(jīng)濟處罰，并承擔相應的責任。
2011年3月24日
一、院總值班由領、職能科室有關人員參加，負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事宜。
二、班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由總值班負責。
三、班期間要負責檢查夜間工作人員的工作情況。
四、值班人員要嚴格堅守工作崗位，如巡視病房或有事離開值班室時，要及時將去向告訴電話總機值班員，以便尋找。
五、值班期間發(fā)生的重要問題，如值班人員無力解決，要立即向有關領導匯報。
六、做好值班記錄，于第二日上班后向院辦公室交-班，簡要通報值班情況，并由院辦負責安排當日值班人員。
七、值班人員有權組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題，有權調用醫(yī)院機動車輛。
八、值班人員遇有特殊情況不能值班時，經(jīng)院辦公室同意可找人調換值班，但不得擅自找人代替。
九、每班交-班前，清掃室內衛(wèi)生，認真做好固定資產(chǎn)交接-班。
醫(yī)院總值班工作總結篇十三
一、本制度所規(guī)范的是醫(yī)院總值班室每日非行政職能部門辦公時間及節(jié)假日值班工作。參加值班的同志應堅守崗位，履行職責，按時交接班。
二、院總值班由院領導、行政職能科室領導參加。
三、值班時間為非辦公時間。
四、主要任務是非辦公時間的行政和臨時事宜，并協(xié)助各科值班人員做好醫(yī)療協(xié)調工作。
五、全權處理非辦公時間行政及醫(yī)療工作中所發(fā)生的急需解決的問題;如投訴、醫(yī)患糾紛、信訪接待處理等。并負責處理安全保衛(wèi)和各項臨時性行政事務。包括適時地對臨床科室的查崗檢查，當天能處理的問題及時處理，不能處理的問題請示相關領導或院行政會議研究解決，并做好登記。凡遇特殊緊急情況又必須在當天處理而本值班人員不能處理的，應急時請示院長，召開醫(yī)院相關會議研究處理。
六、值班時如遇發(fā)生重大事件(如重大傷亡事故、傷害事件、刑事犯罪、火警或其它自然災害、嚴重供水、供電障礙等)及上級領導布置的緊急任務，總值班要根據(jù)具體情況，及時采取措施，妥善處理，同時報告有關職能科室及院長。
七、如遇數(shù)量較大的傷亡事故，總值班應盡快調集人員，做好急診搶救工作，同時通知醫(yī)務科、護理部、分管領導，必要時向上級有關部門匯報。
八、凡需緊急搶救而又無錢的患者，在簽字的同時，應與護送來院的同志聯(lián)系，取得有效證件，電話號碼，檢查項目記載清楚，次日交相關職能科室處理。
九、值班人員不得離開醫(yī)院，并保持24時通訊通暢，如外出處理事務，必須保持聯(lián)系，應急需要到位時間不得超過10分鐘。
十、值班人員因特殊情況需換班時，請預先告知院辦。
十一、值班人員要協(xié)助做好值班室的安全和防火防盜工作，注意維護室內衛(wèi)生，愛護值班設施，在交接班記錄本上每日交清公物。
十二、每周值班人員在院行政辦公周會上通報一周院總值班情況。
十三、院總值班人員在履行職責期間，要掌握基本的管理知識，例如有關部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會診的有關程序及每日的值班記錄等。
十四、院總值班在遇到院內治安問題及醫(yī)護人員受到人身傷害時，要協(xié)同保衛(wèi)科妥善處理避免事態(tài)擴大或矛盾激化，保護醫(yī)務人員和廣大病患者的.切身利益。
十五、院總值班的經(jīng)常性工作有以下幾項：
1、組織搶救：調動有關醫(yī)護人員，協(xié)調科室間的關系。
2、處理投訴：分析原因，耐心說明，淡化矛盾，以求公平合理的解決。
3、辦理欠費：接到急診收治“110”、“120”欠費病人，如須院總值班協(xié)調，請及時通知住院處、收費處按相關程序辦理。辦理過程中可扣押當事人的身份證(工作證、駕駛證)并請其簽字留據(jù)，囑其盡快還款。有條件的，還可通知病人單位。對于牽涉到治安、交通方面欠費的，還要設法通知派出所、公安分局及交通管理部門。
4、協(xié)調床位：如遇臨床科室需收治急診病人，但暫無床，請總值班協(xié)調有關科室，借床以解病人之急。
5、如遇非“110”及非協(xié)作單位生命垂危需搶救的無錢病人，請院總值班在住院單上代為簽字，本著救死扶傷人道主義精神按醫(yī)療原則、程序進行辦理，以便病人生命得到及時搶救。
6、接上級指令性任務、會議通知等，如需協(xié)調處理的緊急事宜，請及時請示帶班領導，按領導指示辦理。
7、如遇媒體采訪，請及時通知帶班領導，按領導指示辦理。
8、解決臨時性問題。
十六、院總值班工作程序(舉一夜班為例
醫(yī)院總值班工作總結篇十四
為了嚴格學校管理，樹立良好的校風校貌，根據(jù)學校實際制定龍城初級中學行政值班制度。
一、值班人員。
1、總值班：校級領導。
2、行政值班：各部門領導及年級長，采用輪換制，每天3――4人。
二、值班職責。
1、校門口值班人員：每天上午7：10―7：25，下午2：00―2：15到校，檢查學生儀容儀表和到校情況；中午放學11：55―12：10，下午放學5：30―6：00在校門口維持學生放學秩序，避免發(fā)生突發(fā)事件。
2、中午值班人員：中午12：10―2：00，下午放學5：30―6：00在學校值班，檢查學生離校、午休情況，保證學生安全，避免發(fā)生突發(fā)事件。
3、巡視早讀、午讀教師的到位情況及學生的學習、紀律情況。
4、制止并糾正學生中不安全、不文明的'行為。
5、課間操巡查各班學生的出操情況和級組長、班。
主任到位情況；檢查眼保健操情況。
6、檢查值周班學生的值周效果和各班衛(wèi)生情況，
發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
7、做好值班記錄，值班領導和行政必須準時到崗。
到位，確保通訊順暢，并做好交接工作，值班記錄交學校檔案室存查。
醫(yī)院總值班工作總結篇十五
1.院總值班由院領導及行政干部有關人員參加，實行24小時值班。
2.負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時重大事宜，及時傳達處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事項。
3.做好值班記錄，認真交接-班，不得擅自離開崗位。
4.值班期間定時巡視，發(fā)現(xiàn)違犯醫(yī)院規(guī)章制度，不履行崗位職責等問題，應認真記錄，并提出處理意見。
為了處理醫(yī)院非辦公時間的行政、醫(yī)療和臨時性、突發(fā)性事宜，協(xié)調好各方面的工作，醫(yī)院實行行政總值班制。（節(jié)假日24小時值班）行政總值班在非正常工作時間內代表院長行使全院行政指揮權，以保證醫(yī)院正常運行而設的一種管理制度。為規(guī)范總值班紀律，保障醫(yī)院正常的醫(yī)療管理工作，特制定本制度。
一、日常管理
1、醫(yī)院行政總值班由各職能科室有關人員參加，行政職能科室人員均有參加總值班的權利和義務。節(jié)假日二天以上及特殊時期，由院主要領導值班，以加大協(xié)調落實力度。
2、每月25日公布下月值班表，請值班人員自覺關注；辦理一個月以下休假人員自行調辦；因出差、休假一個月以上休假人員每月20日前告知院辦，將不予排班。
二、主要職責
1、 負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事宜。負責傳達上級的重要指示和通知精神，并負責處理有關事宜。來訪接待，來電記錄、回復及與醫(yī)院業(yè)務、行政管理有關的咨詢工作。
2、 組織、協(xié)調全院性的重大搶救，緊急的院內外會診等突發(fā)性重大緊急醫(yī)療工作，并通知相關領導及人員協(xié)調。
3、 對于在值班時間的重大工傷、交通事故或特定傳染病、緊急傷病情況等，在組織處理的同時立即報告醫(yī)務科長及業(yè)務副院長，對緊急的重大手術、醫(yī)療事故入院等應及時報告院長并通知有關部門做出相應安排。
4、 檢查各科工作人員午間、夜間工作情況，急診量大時，需安撫等候患者情緒，及時協(xié)調二線人員（特殊情況下，可調配住院值班醫(yī)生協(xié)助）出診，不得讓患者等候過長時間。以及全院水、電、衛(wèi)生、治安等工作。
5、針對多位患者反映我院急診科部分醫(yī)生語言生硬、態(tài)度差的情況，值班人員需重點巡查記錄。
6、值班期間應主動了解當天全院住院患者情況，代表院長查房，能解決的問題當場解決，需要過后反饋的，認真記錄。查房內容包括：各科患者意見、住院人數(shù)，危重患者數(shù)量及病情狀況。
7、 及時、妥善處理各種投訴、糾紛，對醫(yī)護人員有投訴的認真記錄不得包庇尋私情，隱瞞不報的按總值班處罰制度執(zhí)行。
三、適用時間
1、正常辦公時間的中午及夜間。交-班時間：9:00
2、周日及國家法定節(jié)假日等非正常行政辦公時間。8:30
四、權限配置
值班人員根據(jù)需要有權代表院長協(xié)調各科室人員、及靈活調用醫(yī)院機動車輛等物品。
五、基本要求
1、值班人員要嚴格執(zhí)行值班紀律，按時到崗，認真交接-班。交接-班地點為醫(yī)院總值班室，值班表于值班次日11:30前交由監(jiān)察室存檔，如遇周末順延一天。
2、值班人員要嚴格堅守工作崗位，盡職盡責，做好值班記錄，值班期間通訊工具24小時開機并保持電話暢通。如有職責范圍內事項發(fā)生必須5分鐘內到達現(xiàn)場。
3、值班人員要愛護值班室配備物品，保持室內清潔衛(wèi)生。如有物品損壞或丟失，請及時報辦公室。值班期間不得帶他人進入值班室。
4、值班人員要衣著整齊、行為禮貌，維護醫(yī)院形象。接待患者、家屬和來訪群眾時，要熱情、有禮貌，認真負責地解決問題。
5、值班人員因故特殊情況不能參加值班時，原則上由個人自行調換，并提前報辦公室備案，辦公室將調班情況及時通知各科室。
6、值班人員在值班期間負責巡查各科室值班人員在崗情況（每天不少于三次巡查，巡查時間為中午1點，晚上8點及10：30點左右。如遇周日及24小時值班日增加早上8:00及10:00巡查）。對各科需處理的問題應及時進行處理，并做好記錄，對在值班期間無法處理的.問題，應及時匯報分管領導。遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面采取應急措施，另一方面及時匯報主管領導及相關單位。
7、重要問題的處理情況以及本班未完成的事項，除向下一班交接外，還應及時向院辦及有關部門通報。
8、對于總值班人員不負責任造成損失、影響的，給公開批評和經(jīng)濟處罰，并承擔相應的責任。
9、值班表由監(jiān)察室統(tǒng)一保管存檔，數(shù)據(jù)作為行政職能及臨床科室、職工考核指標之一。
一、院總值班由院級領導、機關工作人員參加，院辦安排。
二、總值班負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收文件，承接未辦事宜。
三、負責檢查各科和夜間工作人員的工作情況。
四、做好外來人員臨時接待工作。
五、協(xié)助科室組織對危重傷員的搶救，會診及傷員的特殊善后處理及其它事務性工作。
六、對以上及發(fā)生的重大事故，其它緊急情況不能處理的問題應立即向院領導匯報，并根據(jù)領導意見迅速作出處理。凡沒有把握的問題不得擅自處理。
七、值班人員在值班時間要堅守工作崗位，晚上必須在總值班室住宿。若因故不能值班的自行與具有值班資格的人員調換，并報院辦公室。
八、作好值班記錄及總值班室物品交接-班記錄。
九、總值班人員次日不休息，正常上班。
安寧市人民醫(yī)院
第
1、院總值班由院領導、職能科室領導及有關人員參加，負責處理院辦公時間以外的醫(yī)務、行政和臨時事宜，全權代表院長、協(xié)調醫(yī)院各部門的關系。由醫(yī)務部負責排班。
2、值班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由總值班負責。
3、值班期間要負責檢查夜間工作人員的工作情況。
4、值班時要堅守工作崗位，如巡視病房或有事離開值班室時，要及時將去向告訴電話總機值班員，以便尋找。
5、要了解全院危重病人分布情況，如有危重病人搶救，應督促醫(yī)護人員積極搶救，保證醫(yī)護質量。
6、接-班時要認真清點值班日記及有關值班所用物品，并認真使用保管，交-班時向接-班人員交清。認真記錄值班日志。
7、值班員有權組織值班人員集中力量，解決臨時發(fā)生的問題，有權調動醫(yī)院車輛。
醫(yī)院總值班工作總結篇十六
(一)嚴格考勤和外出登記制度。
嚴格單位考勤紀律，對遲到、早退、換班、脫崗等不良行為有嚴密的管理制度。各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨政正職及局機關科長以上領導，節(jié)假日期間若離開本市，須按規(guī)定辦理請假手續(xù)并事先書面報衛(wèi)生局辦公室備案。
(二)加強值班管理。
1、各單位要堅持班子領導和能力較強、資歷較高、經(jīng)驗豐富的同志帶班，值班必須堅持24小時全覆蓋，業(yè)務值班表和應急值班表須于節(jié)假日前3天報送衛(wèi)生局辦公室。
2、值班人員按時到崗，做好交接-班，值班電話和傳真機必須有專人負責，保證信息報告和傳遞暢通，各項值班記錄齊全。
3、值班人員必須恪盡職守，杜絕麻痹思想，遇有緊急、重要和突發(fā)情況要立即請示、報告，并妥善、果斷處置，嚴禁遲報、漏報和瞞報。
4、單位總值班要經(jīng)常巡視各個工作崗位，不得擅離職守。重要崗位要安排二線值班人員，需要時，二線值班人員要保證隨叫隨到。
5、局機關值班人員要加強對下屬單位值班情況的督查，并把督查情況詳細記錄，報局辦備存，納入年度考核。
二、完善醫(yī)療救治和衛(wèi)生應急工作。
(一)醫(yī)療救治。
1、各醫(yī)療機構要建立順暢的急救“綠色通道”，保證急重癥患者及時快捷得到救護。要有固定的急救電話，并向社會公布，要經(jīng)常檢查藥品和醫(yī)療器械數(shù)量和質量，要保證救護車良好性能狀態(tài)，特別要做好惡劣天氣條件下的急救防備工作。
2、醫(yī)務人員要進行安全教育和培訓，熟練掌握各項應急預案和突發(fā)事件處置流程。要按照規(guī)定做好疫情直報，加大對重點傳染病和常見病的監(jiān)測和控制，提高警惕，對群體性衛(wèi)生安全事件及時發(fā)現(xiàn)苗頭，及時遏制。
(二)疾病防控。
疾病預防控制中心要對上報的疫情、信息、資料及時匯總、分析，密切監(jiān)測節(jié)日期間傳染病疫情動態(tài)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件苗頭，并做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置的各項準備工作。
(三)食品安全。
要強化96301電話功能，對群眾舉報或媒體反映的問題和隱患及時核查處理，并做好對突發(fā)食物中毒和其他食源性疾病事故的應急處理準備工作。
(四)血液保障。
中心血站要利用節(jié)假日加強宣傳、教育，引導公民自愿、無償獻血，保證血庫各型血液的存儲，全面保障臨床醫(yī)療用血來源充足、質量可靠安全。
三、加強綜合治理和安全生產(chǎn)工作。
(一)各醫(yī)療衛(wèi)生單位要堅持安全第一、預防為主、綜合治理的原則，一把手要親自抓社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作，層層落實責任制，做到思想認識到位、安全措施到位、責任落實到位，嚴密防范各類安全事故的發(fā)生。
(二)各單位在節(jié)假日前要認真組織安全生產(chǎn)大檢查，要結合以往工作的薄弱環(huán)節(jié)和重點部位進行全面排查，針對隱患，狠抓落實，并做好相應整改記錄，以備查考。
(三)要加強對危險化學品、毒麻藥品、單位消防設備的管理。
(四)要本著以人為本的精神，強化防范措施的落實，節(jié)前組織干部職工開展安全生產(chǎn)、醫(yī)療安全、交通安全教育，保證未經(jīng)相應安全教育的人員不上崗。
(五)做好節(jié)日期間的防火、防盜、防爆、防泄密工作，嚴防各類治安、刑事案件的發(fā)生。
四、做好矛盾糾紛排查化解維護社會穩(wěn)定。
(一)各醫(yī)療衛(wèi)生單位要高度重視節(jié)假日期間的信訪工作，嚴格落實信訪工作責任制，在節(jié)前認真開展矛盾排查，妥善解決群眾反映的熱點、難點問題，及時發(fā)現(xiàn)并化解不安定因素，把矛盾和問題解決在基層、消除在萌芽狀態(tài)，有效預防群眾集體上訪和件，有力推進平安創(chuàng)建活動，努力維護社會穩(wěn)定。
(二)要切實解決職工工作生活中遇到的困難和問題，妥善處理單位內部各種矛盾，積極做好職工思想教育和矛盾化解工作，一旦出現(xiàn)問題苗頭，黨政領導要及時妥善處置，努力化解，防止釀成事件。
(三)要密切關注網(wǎng)上輿-論，專人負責做好單位網(wǎng)站內容維護，加強正面宣傳和輿-論引導，營造健康積極的社會輿-論氛圍。
(四)熱情接待來訪人員。對來訪提出的問題要及時答復、解釋、處理，必要時及時向上級有關部門匯報請示，并做好詳細記錄，如有發(fā)現(xiàn)推諉、不接待、態(tài)度惡劣等并在群眾中造成負面影響的，一經(jīng)查實，一律從嚴處理。
五、堅決制止各種不正之風和浪費行為。
節(jié)日期間要認真執(zhí)行有關黨風廉政建設的各項規(guī)定，嚴禁用公-款搞相互走訪、相互送禮、相互宴請等活動，嚴禁用公-款大吃大喝、游山玩水和進行高消費娛樂活動，嚴禁巧立名目突擊花錢和違反規(guī)定發(fā)放獎金津貼補貼，嚴禁收受與行使職權有關系的單位和個人的禮品、禮金、有價證券和支付憑證。要嚴肅財經(jīng)紀律，嚴禁以各種名義突擊花錢和濫發(fā)實物，嚴格控制各種評比表彰活動，減少、簡化各種茶話會和聯(lián)歡會。要在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)大力倡導建設資源節(jié)約型單位，加強水、電、汽、油等能源和耗材的節(jié)約，妥善保管和使用各類物品、器械、設施、設備，引導干部職工樹立健康文明的消費理念，促進社會和-諧。
醫(yī)院總值班工作總結篇十七
1.醫(yī)師值班與交接班：
1.1各科在非辦公時間及節(jié)假日，需設有值班醫(yī)師，可根據(jù)科室的性質、大小和床位的多少，單獨或二線值班。
1.2值班醫(yī)師每日在下班前至科室，接受各級醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作。交接班時，應當巡視病房，危重患者和當天新入院患者做到床前交接，并且將交接內容記入交班本，交接醫(yī)師執(zhí)行雙簽字。
1.3各科室醫(yī)師在下班前應當將危重患者和當天新入院患者的病情和處理事項記入交班本，并做好交班工作。值班醫(yī)師對危重患者應當作好病程記錄和醫(yī)療措施記錄，并扼要記入值班日志。
1.4值班醫(yī)師負責各項臨時性醫(yī)療工作和患者臨時隋況的.處理;對急診入院患者及時檢查填寫病歷，給予必要的醫(yī)療處置。
1.5值班醫(yī)師遇危重患者和當天新入院患者病情變化，出現(xiàn)危急情況時，應當及時請上級醫(yī)師處理，并通知經(jīng)治醫(yī)師。
1.6值班醫(yī)師夜間必須在值班室留宿，不得擅自離開。護理人員邀請時應當立即前往視診。如有事離開時，必須向值班護士說明去向。
1.7值班醫(yī)師一般不脫離日常工作，如因搶救患者未得休息時，應當根據(jù)情況給予適當補休。
1.8每日晨會，值班醫(yī)師將患者情況重點向主治醫(yī)師、或上級醫(yī)師、或科主任報告，并向經(jīng)治醫(yī)師交清危重患者情況和當班入院新患者情況以及尚待處理的工作。
2.護士值班與交接班：
2.1病房護士實行三班輪流值班。值班人員應當嚴格遵照醫(yī)囑和護士長安排，對患者進行護理工作。
2.2交班前，護士長應當檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況和危重患者記錄，重點巡視危重患者和新患者，并安排護理工作。
2.3病房應當建立日夜交班簿和醫(yī)院用品損壞、遺失簿。交班人必須將患者總數(shù)、出入院、死亡、轉科、手術和病危人數(shù);新患者的診斷、病情、治療、護理、主要醫(yī)囑和執(zhí)行情況：送留各種檢驗標本數(shù)目;常用毒劇藥品、急救藥品和其他醫(yī)療器械與用品是否損壞或遺失等情況，記入交班簿，向接班人交待清楚后再下班。
2.4晨間交接班時，由夜班護士重點報告危重患者和新患者病情診斷以及與護理有關的事項。
2.5早晚交班時，日夜班護士應當詳細閱讀交班簿，了解患者動態(tài)，然后由護士長或主管護士陪同日夜班重點巡視患者做床前交班。交班者應當給下一班做好必需用品的準備，以減少接班人的忙亂。
3.藥房、檢驗、超聲、醫(yī)學影像等科室：
應當根據(jù)情況設有值班人員，并努力完成在班時間內所有工作，保證臨床醫(yī)療工作的順利進行，并做好交接記錄。
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